員工度工作計(jì)劃(實(shí)用17篇)

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    有一個(gè)明確的計(jì)劃可以使我們更加有條理地完成工作。在計(jì)劃中要有明確的里程碑和可衡量的目標(biāo),以便衡量進(jìn)展和成果。隨著社會(huì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人開(kāi)始重視計(jì)劃的制定和執(zhí)行。
    員工度工作計(jì)劃篇一
    在公司工作了已經(jīng)有一段時(shí)間了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的'文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的一年中,我會(huì)做的更加的出色!
    新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在此,我訂立了20xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
    2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
    3、當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
    4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
    以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。
    員工度工作計(jì)劃篇二
    每天要反復(fù)告訴自己,我一定是最棒的,我一定能行,別人能做到的事情,我xxx照樣可以做到,只是在于時(shí)間的問(wèn)題。日工作詳細(xì)如下:
    一日之計(jì)在于晨,每天早起,學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù)。
    早晨8:20之前務(wù)必到公司,做一天的工作準(zhǔn)備。
    9:00----11:00開(kāi)發(fā)新客戶,至少1小時(shí)以上的通話時(shí)長(zhǎng),意向客戶(2個(gè)以上)!
    11:00---12:00跟蹤老客戶,爭(zhēng)取提高客戶信任程度!
    中午放松自己,保持下午工作中精力充沛。
    14:00----18:00跟進(jìn)訂單,開(kāi)發(fā)新客戶,至少3小時(shí)以上通話時(shí)長(zhǎng)。
    保持每日通話時(shí)長(zhǎng)在4小時(shí)以上,意向客戶不可少于5個(gè)以下。與客戶溝通中遇到的棘手問(wèn)題,在這個(gè)時(shí)間里跟同事或主管請(qǐng)教,當(dāng)天問(wèn)題,當(dāng)天解決,絕不留在明天。
    由于我部門(mén)才成立不久,在人員方面嚴(yán)重不足,現(xiàn)擬定以下幾點(diǎn):
    1、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)。
    上個(gè)月陸續(xù)面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生,由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時(shí)間,這個(gè)月初會(huì)陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進(jìn)行。對(duì)于新進(jìn)人員,我會(huì)著重進(jìn)行一系列的培訓(xùn),例如公司背景、公司優(yōu)勢(shì)、報(bào)價(jià)、材料、量房、驗(yàn)房、話術(shù)等,讓新進(jìn)人員盡快達(dá)到一個(gè)工作狀態(tài)。
    2、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。
    每周六周日活動(dòng),名單我先篩選一次,確定信息量準(zhǔn)確,再平均分配下去,制定一定工作量,提高工作效率;讓銷(xiāo)售人員每周制定自己的工作計(jì)劃,確?;顒?dòng)當(dāng)日的業(yè)績(jī)。
    3、確定銷(xiāo)售政策。
    首先在話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白,每周針對(duì)不同的活動(dòng)或者根據(jù)不同樓盤(pán)的客戶信息更新話術(shù),從不同的渠道收集一些成功的案例及時(shí)與大家分享,從中吸取經(jīng)驗(yàn),讓人員每周都能接觸到不一樣的;其次我會(huì)每天起到一個(gè)帶頭,先開(kāi)始打電話,帶動(dòng)人員的積極性,起到表率作用。督導(dǎo)人員按時(shí)從事電話銷(xiāo)售,以保證每天的工作量能完成,及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
    4、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
    每次活動(dòng)報(bào)備的客戶數(shù)量及客戶信息,我再?gòu)闹芯_評(píng)估后上報(bào),以保證報(bào)備數(shù)量能更準(zhǔn)確。
    5、銷(xiāo)售渠道與客戶管理。
    在有條件的允許下,培養(yǎng)人員多方面發(fā)展,例如樓盤(pán)考察、渠道拓展、設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)等,力求培養(yǎng)全能銷(xiāo)售人員;后續(xù)客戶信息管理上,每周督導(dǎo)人員及時(shí)跟單,了解客戶信息資料,詳細(xì)講解跟單流程,協(xié)助人員回訪客戶,必要時(shí)我自己會(huì)親自跟單。
    員工度工作計(jì)劃篇三
    在2月份的工作開(kāi)始之前,我是必須要為自己這一個(gè)月的工作制定一個(gè)計(jì)劃的,這樣才能夠讓自己利用好每一天的時(shí)間,在準(zhǔn)時(shí)完成自己工作的同時(shí)也能夠讓自己取得一些進(jìn)步。我是希望自己在這一個(gè)月的工作中能夠有進(jìn)步的,所以我也要為自己設(shè)立好一個(gè)目標(biāo),努力的去完成自己的目標(biāo)。具體的計(jì)劃如下:
    我認(rèn)為做好計(jì)劃和總結(jié)是非常的有必要的,對(duì)自己這一周的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)是能夠讓自己更加的清楚在這一個(gè)星期的時(shí)間中自己在工作上的表現(xiàn),有哪些不足的地方,又有哪些在之后是可以繼續(xù)保持的,這樣不斷的在改正自己的缺點(diǎn)保留優(yōu)點(diǎn)的過(guò)程中是能夠讓自己有很大的進(jìn)步的,所以是一定要做好工作總結(jié)的。做好計(jì)劃的目的是對(duì)自己這一周的時(shí)間進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃,這樣就不會(huì)在一些沒(méi)有用的事情上耽誤自己的時(shí)間了。
    想要提高自己的工作能力的話進(jìn)行反思是很有必要的事情,這樣是能夠幫助自己去找到在工作中自己存在的一些不足的。只有進(jìn)行反思才能夠去看到自己在工作中做的不好的一些地方,才能夠在之后的工作中有方向的去對(duì)自己的行為進(jìn)行改正不進(jìn)行反思的話永遠(yuǎn)都只能看到自己做得好的地方,對(duì)自己的進(jìn)步是沒(méi)有幫助的。每周進(jìn)行一次反思的頻率是比較的恰當(dāng)?shù)?,這樣不會(huì)耽誤自己的工作,也能夠深刻的去進(jìn)行反思。
    我的工作目標(biāo)是工作的速度要比1月份快5%,工作的質(zhì)量也要提高5%。我覺(jué)得在一個(gè)新階段的工作開(kāi)始之前要為自己樹(shù)立一個(gè)新的工作目標(biāo)才行,每一個(gè)階段自己的工作能力都是不一樣的,只有定的目標(biāo)比自己的工作能力要高一點(diǎn)才能夠讓自己有進(jìn)步。制定好了目標(biāo)之后也是要為了完成目標(biāo)去努力的,目標(biāo)就是接下來(lái)工作中的一個(gè)方向。
    我很清楚雖然自己現(xiàn)在的能力是很不錯(cuò)的,也進(jìn)步了比較多,但我還是有很多的進(jìn)步空間的,跟其他人的差距也是很明顯的。所以在之后我是必須要不斷的去學(xué)習(xí)的,讓自己能夠有更好的工作成績(jī)。我不會(huì)因?yàn)樽约含F(xiàn)在的成績(jī)就感覺(jué)到驕傲,因?yàn)槲抑牢沂强梢宰龅酶玫摹?BR>    以上就是我為自己2月份的工作做的計(jì)劃,我相信我是一定能夠在2月份有一些進(jìn)步的。
    員工度工作計(jì)劃篇四
    為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計(jì)劃如下:
    以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
    1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
    2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
    1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
    2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
    工作:。
    1、按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)。
    2、熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程。
    3、作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問(wèn)題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理。
    生活:。
    1、打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下。
    2、養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動(dòng)。
    學(xué)習(xí):。
    1、新概念英語(yǔ)的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取今年在英語(yǔ)上有個(gè)更好的突破。
    員工度工作計(jì)劃篇五
    1.定期會(huì)議每三周舉行一次。例會(huì)主要是匯報(bào)兩周內(nèi)的工作,交流近期工作和生活上的想法,總結(jié)已完成的工作,對(duì)以后的工作進(jìn)行安排,平時(shí)有重要事情召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。收集和反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。做好學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)學(xué)金等各種相關(guān)調(diào)查,充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,體現(xiàn)學(xué)習(xí)氛圍。
    2.標(biāo)準(zhǔn)化歸檔。記錄每一次會(huì)議和活動(dòng),并保存在書(shū)面和電子文件中。一方面,正式學(xué)習(xí)部門(mén)的工作會(huì)加強(qiáng)管理,提高工作效率;另一方面,可以積極配合部門(mén)和學(xué)校。
    1、加強(qiáng)制度建設(shè)。我部將在分組制、例會(huì)制、分工制、聽(tīng)證制、獎(jiǎng)勵(lì)制、代課制(即成員輪流接替我部部長(zhǎng)一段時(shí)間)下,提高成員的積極性、責(zé)任感和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
    2.加強(qiáng)與院系學(xué)習(xí)部門(mén)的聯(lián)系和溝通。
    3.部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)。組織部門(mén)開(kāi)展戶外活動(dòng),加強(qiáng)部門(mén)成員之間的溝通。
    4.組織網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)(如爬山、比賽等。)與兩個(gè)協(xié)會(huì)的其他部門(mén)加強(qiáng)部門(mén)間的溝通。
    5.部?jī)?nèi)改革。針對(duì)上學(xué)期工作中的不足,將努力改進(jìn),努力把工作做好。保持部門(mén)溫暖激情,積極創(chuàng)新工作思路,進(jìn)一步夯實(shí)部門(mén)基礎(chǔ),打造全面發(fā)展的優(yōu)秀部門(mén)。
    為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,豐富學(xué)生的課外活動(dòng),滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)和實(shí)踐的需求,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)部將定期舉辦相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng):。
    1.“春暖花開(kāi)”征文比賽。
    活動(dòng)的目的:豐富我們學(xué)生的課外文化生活,增強(qiáng)他們的團(tuán)結(jié)、凝聚力和創(chuàng)造力;激發(fā)學(xué)生內(nèi)心深處的熱情;展現(xiàn)學(xué)生向往的個(gè)性;為我們的大學(xué)生活增添亮色,讓我們的理想、情感、信念有一個(gè)搖擺的空間,讓一種清新的文藝風(fēng)格滲透我們的校園。
    2.拔河比賽。
    活動(dòng)主題:積極、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、鍛煉、健康。
    活動(dòng)目的:增強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉意識(shí),以組織比賽的形式為平時(shí)缺乏體育課的大學(xué)生創(chuàng)造體育機(jī)會(huì),完善舞臺(tái)展現(xiàn)個(gè)人和集體風(fēng)采。通過(guò)拔河比賽。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)組織凝聚力,讓學(xué)生體驗(yàn)集體力量。
    3.講座活動(dòng):。
    1)大學(xué)生的困惑。
    講座背景:很多大學(xué)生都在喊自己迷茫,沒(méi)有方向感,失去了未來(lái)。卻不知道什么是危險(xiǎn)。
    2)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)講座。
    講座背景:年輕的血液和蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,讓大學(xué)生對(duì)未來(lái)創(chuàng)業(yè)充滿希望。但對(duì)其利弊、創(chuàng)業(yè)的一些條件、創(chuàng)業(yè)的方式、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)的保護(hù)和扶持政策以及創(chuàng)業(yè)中的法律知識(shí)不是很清楚。
    形式:邀請(qǐng)深層次的人和學(xué)生交流話題。
    以上是本學(xué)期的工作計(jì)劃。我們將根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃安排本學(xué)期的工作,必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。我們將盡最大努力組織本系的活動(dòng),與其他系保持密切聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同做好各項(xiàng)工作,更好地為全系學(xué)生服務(wù)。為數(shù)學(xué)系的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    員工度工作計(jì)劃篇六
    新的一年是一個(gè)充溢應(yīng)戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)端的一年。正在這里任務(wù)已經(jīng)過(guò)3個(gè)年初了,正在此,我訂立了20xx年度任務(wù)方案,以便使本人正在新的'一年里有更年夜的提高以及成果。
    1)發(fā)揮享樂(lè)刻苦肉體。面臨堆棧中事件雜、義務(wù)重的任務(wù)性子,沒(méi)有怕享樂(lè),自動(dòng)謀事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,主動(dòng)順應(yīng)各類(lèi)情況,正在沉重的任務(wù)中錘煉意志,增加本領(lǐng)。
    2)發(fā)揮廢寢忘食的朝上進(jìn)步肉體。增強(qiáng)進(jìn)修,敢于理論,博學(xué)多才,正在向書(shū)籍進(jìn)修的同時(shí)留意搜集各種信息,普遍汲取各類(lèi)養(yǎng)分;同時(shí),考究進(jìn)修辦法,規(guī)矩進(jìn)修立場(chǎng),進(jìn)步進(jìn)修服從,積極培育本人具備踏實(shí)的任務(wù)根底、辯證的思想辦法、精確的思惟觀念。力圖把任務(wù)做患上更好,建立本部分杰出抽象。
    3)當(dāng)好助手。對(duì)于主管交代的任務(wù)積極實(shí)現(xiàn)并做好,加強(qiáng)義務(wù)感、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。主動(dòng)自動(dòng)地把任務(wù)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能加重指導(dǎo)的壓力。實(shí)現(xiàn)自已經(jīng)分內(nèi)任務(wù)的同時(shí)可以自動(dòng)幫主管或者共事分管一些任務(wù)。以及共事互幫合作,配合保持調(diào)和的任務(wù)情況。
    4)熟習(xí)公司新的規(guī)章軌制以及營(yíng)業(yè)展開(kāi)任務(wù)。公司正在不時(shí)變革,訂立了新的規(guī)則,出格正在公司今朝在停止的7s奉行任務(wù)中,作為公司一位老人員,必需以身作責(zé),正在恪守公司規(guī)則的同時(shí)盡力共同。
    員工度工作計(jì)劃篇七
    20年又是新的一年,不知不覺(jué)我在學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了,在生活紀(jì)檢部培養(yǎng)了耐心,鍛煉了我與人溝通的能力,使我做事更加仔細(xì)。在中途擔(dān)任主席團(tuán)助理,責(zé)任更重了,我也會(huì)更認(rèn)真的做好每一項(xiàng)工作。
    作為一名學(xué)生干部要做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,我會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講每一節(jié)課,仔細(xì)獨(dú)立的完成每一項(xiàng)作業(yè),有不懂的問(wèn)題及時(shí)向老師或同學(xué)請(qǐng)教。在同學(xué)有疑問(wèn)時(shí)也要熱心主動(dòng)幫助他人。
    作為生活紀(jì)檢部的一位成員,我將以自身的熱情完全地投入為同學(xué)們服務(wù)中,樹(shù)立好道德觀、榮辱觀、不斷提高自身道德素質(zhì)。平時(shí)注意向自己身邊的優(yōu)秀同事、同學(xué)學(xué)習(xí),自覺(jué)按照紀(jì)檢部的章程嚴(yán)格要求自己。在紀(jì)檢部為同學(xué)們服務(wù)的同時(shí),鍛煉自己的意志,使自己在這個(gè)大團(tuán)體內(nèi)成長(zhǎng)。在工作過(guò)程做到工作一絲不茍,并將工作總結(jié)定期交至相關(guān)負(fù)責(zé)人。遇到個(gè)人不能處理的緊急情況及時(shí)向上級(jí)、和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不定期的向上面匯報(bào)情況和自己的一些想法。我將本著公平、公正、公開(kāi)的原則,做好同學(xué)們的早自習(xí)的檢查紀(jì)錄,樹(shù)立學(xué)院學(xué)習(xí)的良好形象。以下則是我對(duì)自己近期工作:
    1.每周按時(shí)開(kāi)部門(mén)例會(huì)。
    2.早上上課前的執(zhí)勤工作,本著實(shí)事求是的原則,做好違紀(jì)情況的登記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
    3.對(duì)醫(yī)學(xué)院舉辦的各種活動(dòng),進(jìn)行秩序的維持。活動(dòng)前向有關(guān)人員了解出勤人員名單,維持活動(dòng)秩序保證活動(dòng)的正常進(jìn)行。
    4.配合主席部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的安排,積極地和其他成員合作。
    5.認(rèn)真完成學(xué)生會(huì)安排的任務(wù):辦公室值班等。
    6.學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)工作精神,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)地做好每一件事,服從組織安排。
    7.做好每周的跟會(huì)工作,認(rèn)真真實(shí)地記錄。
    8.在每周的查宿工作中做到公平、公正、客觀,與他們做好溝通,并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
    9.積極參與每周周末的放電影工作。
    10.多與他人進(jìn)行溝通。
    二。校園活動(dòng)。
    為弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義和民族精神,學(xué)校在五月將舉辦以學(xué)院為單位的紅歌會(huì)大賽,為迎接此次比賽,在比賽前期的準(zhǔn)備工作中我將做到以下幾點(diǎn):
    1.聽(tīng)從部長(zhǎng)安排,積極與本部門(mén)成員和其他部門(mén)成員合作。
    2.在準(zhǔn)備中認(rèn)真觀察思考,針對(duì)不足之處提出自己的意見(jiàn)。
    三。提高自身的素質(zhì)。
    1.對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,充滿干勁與熱情。
    2.在實(shí)踐中積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
    3.提高和他人的合作能力。
    4.在工作中注意自己的言行,講禮貌。
    以上便是本人最近的工作計(jì)劃,在工作實(shí)施中也許會(huì)遇到很多難題但我會(huì)盡最大的努力把工作做的最好同時(shí)請(qǐng)主席、部長(zhǎng)及各位干部在工作中給予我指導(dǎo)和幫助。
    員工度工作計(jì)劃篇八
    尊敬的洪總、任經(jīng)理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
    我叫張艷麗,此前在太平洋壽險(xiǎn)工作,于今年八月份加盟人保壽險(xiǎn),與在座的各位一并奮斗在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機(jī)構(gòu)向市公司及各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部三季度工作情況以及四季度工作計(jì)劃。另外,關(guān)于農(nóng)商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
    泗洪公司三季度業(yè)務(wù)壓力較大,其中短險(xiǎn)指標(biāo)18萬(wàn)元,學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)40萬(wàn)元,人力指標(biāo)1人,規(guī)模保費(fèi)80萬(wàn)元,后在9月份又追加小額信貸任務(wù)指標(biāo)26萬(wàn)元,總體三季度任務(wù)指標(biāo)較高。截止三季度結(jié)束,我泗洪部累計(jì)承保各項(xiàng)保費(fèi)如下:法人客戶短險(xiǎn)保費(fèi):8.08萬(wàn)元,小額信貸:2.828萬(wàn)元,學(xué)生險(xiǎn):市公司統(tǒng)計(jì)12.013萬(wàn)元,實(shí)際我部已收學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)超過(guò)15萬(wàn)元。長(zhǎng)險(xiǎn)1.5萬(wàn)元,短險(xiǎn)達(dá)成率:63.1%,學(xué)生險(xiǎn)達(dá)成率:37.5%,小額信貸達(dá)成率:10.87%。
    以上為泗洪團(tuán)險(xiǎn)三季度實(shí)際承保的數(shù)據(jù),總體未達(dá)成市公司既定任務(wù)指標(biāo),需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭(zhēng)能較好完成后期工作。
    在三度期間我們主要做了以下幾點(diǎn)工作:
    在泗洪開(kāi)拓法人客戶意外險(xiǎn)愈來(lái)愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響,選擇社會(huì)保險(xiǎn)的越來(lái)越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi),受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè),我部深感開(kāi)拓法人客戶難度十分巨大。面對(duì)這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)續(xù)保業(yè)務(wù)為主,利用一切機(jī)會(huì)開(kāi)拓法人意外險(xiǎn),最終取得八萬(wàn)余元的保費(fèi),但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會(huì)保險(xiǎn),脫保了兩個(gè)法人客戶!損失保費(fèi)近2萬(wàn)元。
    另外我部也接觸了幾個(gè)正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作協(xié)議。同時(shí)我泗洪開(kāi)展的建工險(xiǎn)受?chē)?guó)壽與人保財(cái)同住建局簽署的.統(tǒng)保協(xié)議影響,業(yè)務(wù)開(kāi)展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也非常大!部分大型建工險(xiǎn)承保費(fèi)率異常低,30萬(wàn)元的保額,保險(xiǎn)費(fèi)率僅在千分之0.5到千分之1之間,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,手續(xù)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)更是白熱化,最高的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點(diǎn)40%手續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象,而且支持凈保費(fèi)入賬!對(duì)我們開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大!已經(jīng)聯(lián)系的幾個(gè)工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
    三季度,在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險(xiǎn)部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下,在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭(zhēng)取下,我本人和張敏經(jīng)理,辭別太平洋壽險(xiǎn)公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險(xiǎn)泗洪公司,大膽開(kāi)拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
    市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享,說(shuō)實(shí)話談不上分享,因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有做出成績(jī),在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國(guó)壽有著一定的差距,業(yè)務(wù)的開(kāi)展并不是一帆風(fēng)順的,有過(guò)測(cè)試成功開(kāi)單的驚喜,也有網(wǎng)點(diǎn)拒不開(kāi)展業(yè)務(wù)的失落,有過(guò)網(wǎng)點(diǎn)支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門(mén)羹的心酸,也有保費(fèi)平臺(tái)維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展,是需要大量時(shí)間、精力的投入,針對(duì)我們泗洪的情況,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們開(kāi)展的歷程。從8月16日開(kāi)始,針對(duì)全縣26個(gè)可以開(kāi)展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn),借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī),我們?cè)僖淮螌?duì)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行大追蹤,大拜訪,并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)既往出單的情況,做重點(diǎn)排查與公關(guān)。每周五個(gè)工作日,堅(jiān)持下鄉(xiāng),風(fēng)雨無(wú)阻,不管什么原因,堅(jiān)定下鄉(xiāng)拜訪不動(dòng)搖!
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)追蹤過(guò)程中,最近的網(wǎng)點(diǎn)往返要10公里,最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個(gè)多月的堅(jiān)持下鄉(xiāng)中,我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部歷經(jīng)4000余公里,已經(jīng)與近20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)聯(lián)系,并已經(jīng)有12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始辦理我們的業(yè)務(wù),另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù),暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我們不懈努力和開(kāi)拓中,已將臨淮、陳?ài)住⒔疰?zhèn)、瑤溝、車(chē)門(mén)、大樓等幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造成我們鐵桿網(wǎng)點(diǎn),確保了此幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司,一度曾有部分網(wǎng)點(diǎn)將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點(diǎn)支行維護(hù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的,但是我們的熱情的服務(wù)和真誠(chéng)溝通,贏得了各支行從行長(zhǎng)到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開(kāi)展。
    但是由于泗洪近一年多時(shí)間受民間融資及私人放貸的影響,導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降,三季度本身在放貸款過(guò)程中就是是淡季,現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險(xiǎn)的影響,業(yè)務(wù)量沒(méi)有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現(xiàn)在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時(shí)間投入到對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的公關(guān)和維護(hù)中,確保我們?cè)陂_(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役中取得良好的成績(jī)。
    在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測(cè)試成功到9月30日止,歷經(jīng)38天,累計(jì)收取小額信貸保險(xiǎn)費(fèi)2.828萬(wàn)元,時(shí)間雖短但是我們也確保了所有開(kāi)單的網(wǎng)點(diǎn),每周至少拜訪一次,部分網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)拜訪了五六次,與支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過(guò)三十余天的努力,我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)部的認(rèn)可和大力支持,確保了我們支行網(wǎng)點(diǎn)單證不間斷,在我們有需求的時(shí)候能夠第一時(shí)間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時(shí)發(fā)放下去。2.8萬(wàn)的保費(fèi)雖然不多,但對(duì)泗洪機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個(gè)新業(yè)務(wù)渠道的成功開(kāi)拓。雖然已經(jīng)有十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)與我們建立合作關(guān)系,但是我們接下來(lái)主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量最大的花園口支行,同時(shí)也會(huì)在四季度工作中,繼續(xù)開(kāi)拓未拜訪的支行,以及對(duì)工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接,爭(zhēng)取在借助市公司給予有力政策下,深度開(kāi)展此幾個(gè)渠道的業(yè)務(wù),以確保在四季度和即將開(kāi)展的開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)!
    三季度是學(xué)平險(xiǎn)銷(xiāo)售旺季,但是今年的業(yè)務(wù)開(kāi)展并不理想,受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險(xiǎn)的影響,以及既往與我們合作人保產(chǎn)險(xiǎn)也開(kāi)展學(xué)生險(xiǎn)影響截止九月底,實(shí)際收取學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)僅15萬(wàn)余元,已生效保費(fèi)12萬(wàn)余元,與市公司既定的40萬(wàn)元指標(biāo)相差較大,達(dá)成率僅37.5%,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo),同時(shí)任務(wù)指標(biāo)的完成也與個(gè)人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動(dòng)性和展業(yè)激情。
    另外,既往人保財(cái)與我們合作的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務(wù),但是我們通過(guò)努力,在維護(hù)好既往自己開(kāi)拓的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)同時(shí)也成功開(kāi)拓了幾個(gè)新的學(xué)校,以幼兒園為主,新產(chǎn)生數(shù)萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)。受中國(guó)人壽影響,泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險(xiǎn)已經(jīng)與中國(guó)人壽合作近10年,通過(guò)了解,這部分學(xué)生保險(xiǎn),在學(xué)校沒(méi)有支付保險(xiǎn)公司保費(fèi)情況下,中國(guó)人壽仍然要承擔(dān)該學(xué)校學(xué)生的保險(xiǎn)責(zé)任,且保險(xiǎn)費(fèi)可以分期給付。這些長(zhǎng)期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢(shì),對(duì)我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯,我們也會(huì)在今后的工作中,尋求契機(jī),爭(zhēng)取融入部分學(xué)校,開(kāi)辦學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
    綜上為我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部在三季度工作期間的主要內(nèi)容,存在的一些問(wèn)題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開(kāi)始,接下來(lái)我將泗洪營(yíng)銷(xiāo)部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)指正:
    借助三季度良好勢(shì)頭,我們?cè)谒募径热詫⑿☆~信貸業(yè)務(wù)放在第一位,努力開(kāi)拓農(nóng)商銀行同時(shí),加大對(duì)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和銜接,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對(duì)農(nóng)商行未拜訪的網(wǎng)點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點(diǎn),在四季度我們?cè)谧龊孟锣l(xiāng)維護(hù)同時(shí)也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)融入花園口支行,爭(zhēng)取一塊屬于人保壽險(xiǎn)的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
    四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動(dòng)出擊,深入市場(chǎng)為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開(kāi)拓法人客戶,挖掘準(zhǔn)客戶,為明年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)。
    在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)中,積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉(zhuǎn)介人!擴(kuò)大合作空間,使資源利用最大化。
    在四季度中,我們也將借助一部分關(guān)系,與計(jì)生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接,努力開(kāi)展獨(dú)生子女保險(xiǎn),期待通過(guò)一定的努力可以將泗洪獨(dú)生子女保險(xiǎn)承保一部分。
    三季度小額信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關(guān)于保險(xiǎn)單證的打印,各支行的會(huì)計(jì)分別反映我們的單證過(guò)大,不方便農(nóng)貸記賬員出單,更不利于后期會(huì)計(jì)在整理單證的裝訂,前期業(yè)務(wù)量小的情況下,會(huì)計(jì)疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開(kāi)門(mén)紅一季度中,業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時(shí)候,會(huì)給支行的會(huì)計(jì)帶來(lái)很大的不便與麻煩!為此,農(nóng)商行的會(huì)計(jì)部以及各支行的會(huì)計(jì)及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過(guò)大,不利于業(yè)務(wù)的辦理!
    在業(yè)務(wù)開(kāi)展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡(jiǎn)單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險(xiǎn)人電話,只要輸入貸款號(hào),就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農(nóng)貸記賬員的工作帶來(lái)極大不便。反之再問(wèn)公司,農(nóng)商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料,我公司在系統(tǒng)錄入時(shí)仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會(huì)計(jì)和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網(wǎng)點(diǎn)更傾向于做其他兩家保險(xiǎn)公司的單證,極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況簡(jiǎn)化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
    花園口支行為所有開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)公司的必爭(zhēng)之地,截止目前為止,一共只有中國(guó)人壽和太平洋壽險(xiǎn)兩家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐開(kāi)展業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在僅為國(guó)壽一家獨(dú)家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險(xiǎn)打印地方時(shí)分開(kāi)樓上下辦公,無(wú)法保證在放貸過(guò)程中同時(shí)開(kāi)具保險(xiǎn)單,農(nóng)商行的會(huì)計(jì)也不會(huì)了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
    目前國(guó)壽和太平洋壽險(xiǎn)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)均為農(nóng)商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時(shí)填寫(xiě)好以后交給信貸員收繳,每周六統(tǒng)一在農(nóng)貸記賬員處出單。若要進(jìn)駐花園口支行開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù),我公司必須要準(zhǔn)備類(lèi)似的一式三聯(lián)投保單,以方便合行會(huì)計(jì)每周一次的出單。
    綜上為泗洪20xx年三季度團(tuán)險(xiǎn)工作小結(jié)及四季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,同時(shí)將業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的問(wèn)題和建議向公司匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
    匯報(bào)人:張艷麗20xx年10月17日。
    員工度工作計(jì)劃篇九
    在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的基礎(chǔ)上,實(shí)行組合營(yíng)銷(xiāo)、針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合的方式,做好保有和發(fā)展工作。
    (一)固話保有工作。
    1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過(guò)給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠,增加客戶數(shù)量,爭(zhēng)取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
    2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核,按時(shí)間分解進(jìn)度,通過(guò)制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),加快發(fā)展,力爭(zhēng)在一季度末發(fā)展100%的村使用。
    3、依托親情1+品牌,大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷(xiāo)售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù),增加固話和寬帶粘性。
    4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營(yíng)銷(xiāo)、挽留技巧,多說(shuō)一句話,對(duì)有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
    5、細(xì)化修訂績(jī)效考核中固話保有指標(biāo),將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核,調(diào)動(dòng)員工挽留、營(yíng)銷(xiāo)的積極性。
    (二)寬帶發(fā)展工作。
    2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動(dòng)與物業(yè)聯(lián)系制作門(mén)牌、樓層牌等,宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
    3、加強(qiáng)內(nèi)部考核,一是加大績(jī)效考核中分?jǐn)?shù)比重,二是加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)單位和單位負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)罰力度。
    4、與運(yùn)維部門(mén)結(jié)合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。
    5、積極做好市公司寬帶營(yíng)銷(xiāo)政策的本地化營(yíng)銷(xiāo)。
    6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù),以應(yīng)用帶動(dòng)寬帶發(fā)展。
    (三)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
    1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù):在保有老客戶方面,每月關(guān)注包年到期客戶,主動(dòng)上門(mén)續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面,重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況,對(duì)比營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對(duì)龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
    積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系,促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對(duì)個(gè)別單位資金支出壓力大,計(jì)劃采取分檔收費(fèi),適當(dāng)給予優(yōu)惠,讓相關(guān)單位能夠承受。
    2、戶外廣告業(yè)務(wù):一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場(chǎng)摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
    3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù):明年二季度謀劃啟動(dòng)“生活指南”黃頁(yè)廣告,力爭(zhēng)形成30萬(wàn)元收入。嘗試啟動(dòng)賬單廣告業(yè)務(wù),目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、品牌連鎖店等。
    4、品牌建站業(yè)務(wù):積極向市委、市政府主管部門(mén)匯報(bào)當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況,爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持。以政府部門(mén)(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),爭(zhēng)取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
    5、信息魅力業(yè)務(wù):梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀,分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn),以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對(duì)性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對(duì)已使用信息魅力的單位,有針對(duì)性主動(dòng)贈(zèng)送功能模塊,以試用帶動(dòng)使用。積極與政府辦聯(lián)系,以唐海的成功經(jīng)驗(yàn),做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營(yíng)銷(xiāo)工作,保證上半年簽約。
    6、神眼業(yè)務(wù):一是梳理目標(biāo)客戶,將連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)場(chǎng)所、學(xué)校、小區(qū)門(mén)禁、高端家庭為目標(biāo)客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對(duì)比營(yíng)銷(xiāo),如以燃?xì)夤?、熱力站、?ài)心幼兒園等,在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣(mài)帳號(hào)、賣(mài)光盤(pán)模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。
    三是制定神眼維護(hù)巡檢制度,維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對(duì)效果不好的主動(dòng)維護(hù)、調(diào)測(cè),打造神眼的良好品牌,為下步營(yíng)銷(xiāo)打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展,互相帶動(dòng)。
    7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù):一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點(diǎn)對(duì)局行長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、個(gè)體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。二是以無(wú)線、方便為重點(diǎn),全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、幕、營(yíng)業(yè)廳海報(bào)、宣傳單等形式外,采用一對(duì)一電話或上門(mén)方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo),全員參與。營(yíng)銷(xiāo)效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤,力爭(zhēng)全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門(mén)配合,做好商戶網(wǎng)上報(bào)稅、安全認(rèn)證工作。
    按照上級(jí)公司要求,進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識(shí),提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
    探討欠費(fèi)管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費(fèi)與部門(mén)負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員掛鉤。
    進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司資費(fèi)政策的同時(shí),對(duì)可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報(bào),將營(yíng)業(yè)員和稽核人員的差錯(cuò)落實(shí)到個(gè)人,嚴(yán)格考核。
    開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,逐步推廣體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、名單制營(yíng)銷(xiāo)、示范營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)實(shí)行多種營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合的方式,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
    在服務(wù)方面,針對(duì)服務(wù)投訴焦點(diǎn)問(wèn)題,將降低服務(wù)時(shí)限類(lèi)投訴作為重點(diǎn)。通過(guò)集中回訪工作,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)工單處理的過(guò)程管控。同時(shí),對(duì)服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度,做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時(shí)限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。
    (1)合理安排投資,加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
    重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資,以維持、調(diào)整為主,持續(xù)開(kāi)展壓縮、調(diào)整、盤(pán)活網(wǎng)絡(luò)資源。
    (2)合理調(diào)配使用維護(hù)資金,保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
    繼續(xù)開(kāi)展線路整治工作,解決維護(hù)中的困難,重點(diǎn)是更換老化、鳥(niǎo)啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
    繼續(xù)做好電纜防盜工作,嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報(bào)警后出現(xiàn)場(chǎng)和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對(duì)易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
    完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè),為經(jīng)營(yíng)工作提供支撐。對(duì)市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
    理順經(jīng)營(yíng)和維護(hù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開(kāi)展技能培訓(xùn),建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
    (3)采取多種措施,進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
    完善用電管理辦法、用油管理辦法,對(duì)空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造,對(duì)生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨(dú)考核,降低能源消耗。
    加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程,降低維護(hù)用料支出。同時(shí),做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。
    完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。改變窄帶放號(hào)方式,完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編,爭(zhēng)取農(nóng)村交換實(shí)占率達(dá)95%。
    (4)做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效益。
    總體思路是:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求,在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí),逐步實(shí)現(xiàn)光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實(shí)現(xiàn)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè),為發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)提供支撐。
    在核心網(wǎng)方面,建設(shè)老局和新局的雙核心局,老局重點(diǎn)作為傳輸中心,在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備,實(shí)現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。
    在市區(qū)網(wǎng)方面,針對(duì)目前老城區(qū)逐步開(kāi)發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀,重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的.投資力度,發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
    在農(nóng)村通信網(wǎng)方面,光纜建設(shè)只應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容;傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2。5g傳輸,將來(lái)建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備,并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容,對(duì)所轄模塊點(diǎn)的各類(lèi)業(yè)務(wù)加以匯聚,實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
    在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面,利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)客戶的雙路由改造,同時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動(dòng)倒換自動(dòng)保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
    在窄帶交換網(wǎng)方面,固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn),開(kāi)展壓縮、調(diào)整,盤(pán)活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作,最終徹底取消04機(jī)。
    在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面,實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個(gè)核心傳輸機(jī)房,各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備,作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托,并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個(gè)支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
    寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器,實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個(gè)核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級(jí),提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù),在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓,避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè),最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū),對(duì)dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
    (5)加強(qiáng)對(duì)大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
    一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力,為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;
    二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度,細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案;
    四是樹(shù)立全過(guò)程服務(wù)意識(shí),完善售前、售中和售后過(guò)程服務(wù)內(nèi)容,消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象,建立前后臺(tái)整體配合機(jī)制,共同鞏固客戶資源。
    按照上級(jí)公司對(duì)企業(yè)融合的要求,做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作,保證工作平穩(wěn)過(guò)渡,順利開(kāi)展?;疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
    完善內(nèi)部配合工作制度,強(qiáng)化考核管理。對(duì)各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé),對(duì)重點(diǎn)工作確定完成時(shí)限。實(shí)行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
    進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法。合理確定全員營(yíng)銷(xiāo)的考核標(biāo)準(zhǔn),既要發(fā)揮正向激勵(lì)作用,實(shí)現(xiàn)多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對(duì)二級(jí)考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督,避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
    建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)紀(jì)律、營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)投訴、工單超時(shí)、安全生產(chǎn)等指標(biāo),按月進(jìn)行考核,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工總體評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
    進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度,增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)員工隊(duì)伍整體狀況、各專(zhuān)業(yè)具體情況的調(diào)研,分別制定培訓(xùn)計(jì)劃,有針對(duì)性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
    認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作,提高員工安全防范意識(shí),落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
    繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排,控制費(fèi)用支出。
    工作內(nèi)容包括開(kāi)展思想動(dòng)態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
    員工度工作計(jì)劃篇十
    20年1月1日在村黨員大會(huì)上,我正式當(dāng)選為村黨支部書(shū)記。從支部委員到支部書(shū)記,身上的擔(dān)子重了,心中也有了對(duì)于張泉村未來(lái)三年發(fā)展的計(jì)劃。我將緊緊圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)主題,以實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益為核心,以增加農(nóng)村基層黨組織政治功能和保持農(nóng)村基層黨員的先進(jìn)性為重點(diǎn),大力推進(jìn)基層黨建和各項(xiàng)村政村務(wù)工作。
    一、狠抓班子建設(shè),不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體,在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強(qiáng)化班子自身建設(shè)為首任,狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育,加強(qiáng)支、村兩委班子對(duì)各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)與理解,提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度,規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長(zhǎng),全部實(shí)施目標(biāo)管理考核,村干部實(shí)行上班制,做到責(zé)任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,既布局能控局的管理模式。以組長(zhǎng)為骨干,以黨員為示范,以黨員服務(wù)隊(duì)及村用水合作社為推動(dòng)力,發(fā)揮各級(jí)組織的積極性和重要性的作用,以培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才,維護(hù)穩(wěn)定,增強(qiáng)村民法制教育為重點(diǎn)。以規(guī)范制度為抓手,通過(guò)建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財(cái)務(wù)”雙公開(kāi)制度等,增強(qiáng)了村務(wù)公開(kāi)的透明度,融洽干群關(guān)系,營(yíng)造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動(dòng),增強(qiáng)班子建設(shè),逐漸規(guī)范工作機(jī)制,得到群眾的普遍認(rèn)可。
    二、著力黨員隊(duì)伍建設(shè),壯大組織力量。
    為加強(qiáng)黨員民主建設(shè)的管理,提高黨員隊(duì)伍自身素質(zhì),改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),促進(jìn)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用:
    1、為壯大黨員隊(duì)伍、完善黨員結(jié)構(gòu),認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作,對(duì)政治立場(chǎng)堅(jiān)定,思想進(jìn)步,表現(xiàn)良好者及時(shí)吸收。黨支部定期聯(lián)系預(yù)備黨員和入黨積極分子,組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通,及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)。
    2、重視黨員教育工作,認(rèn)真落實(shí)了“三會(huì)一課”的學(xué)習(xí)制度和電教工作。在黨員中廣泛開(kāi)展經(jīng)常性教育,積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建工作,制定黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,明確學(xué)習(xí)重點(diǎn),不斷提高黨員的政治素質(zhì)和帶頭致富的本領(lǐng)。
    3、認(rèn)真開(kāi)展第三批村級(jí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,保護(hù)原生態(tài),發(fā)展天然果品,實(shí)現(xiàn)生態(tài)富民”為活動(dòng)主題,緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),立足本村實(shí)際,開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),以達(dá)到提高思想素質(zhì)、解決實(shí)際問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。
    4、為進(jìn)一步深化黨員承諾活動(dòng),推進(jìn)黨員民主政治思想建設(shè)和和諧社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),廣泛開(kāi)展黨員承諾活動(dòng)。按照每個(gè)黨員個(gè)人提出的承諾事項(xiàng),黨支部進(jìn)行了逐一審定,做到公開(kāi)承諾、履行承諾、評(píng)定承諾的要求,有能力的黨員全部簽訂承諾書(shū)和承諾手冊(cè),并對(duì)黨員承諾事項(xiàng)予以公示,方便村民監(jiān)督。
    5、做好黨員管理工作,每季度召開(kāi)一次黨員大會(huì)。認(rèn)真開(kāi)展黨員活動(dòng)日活動(dòng),每月一次。完成黨員的半年和年終評(píng)議工作,公正、公開(kāi)、民主。針對(duì)黨員的一貫表現(xiàn),年終評(píng)議出“五好黨員”。同時(shí)做好黨內(nèi)幫扶工作,針對(duì)困難黨員和老黨員同志予以幫助,解決他們的生活困難,送去黨組織的關(guān)心。
    三、基層民主政治建設(shè)。
    1、落實(shí)重大事項(xiàng)黨員先知道、先討論制度,尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報(bào)一次黨建工作,認(rèn)真聽(tīng)取廣大黨員的意見(jiàn)和建議,對(duì)黨員反映的重點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)給予解答。
    2、為促進(jìn)村級(jí)民主決策的民主化、科學(xué)化水平,嚴(yán)格按照村級(jí)重大事項(xiàng)民主決策程序八步法進(jìn)行,每季度召開(kāi)一次民主生活會(huì),針對(duì)我村的重大事項(xiàng)討論,嚴(yán)格實(shí)行票決制,并及時(shí)將情況向群眾予以公布,便于村民進(jìn)行監(jiān)督。
    3、認(rèn)真做好黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi)。在每季度的民主生活會(huì)上,做好黨建報(bào)告、村務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)收支報(bào)告和理財(cái)小組監(jiān)督審計(jì)報(bào)告,保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    4、積極開(kāi)展村民代表設(shè)崗定責(zé)和村民代表承諾制活動(dòng)。村民代表根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)領(lǐng)崗位,簽定承諾書(shū),并將承諾事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)公示。每季度對(duì)村民代表進(jìn)行一次培訓(xùn),主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務(wù)和村民自治等內(nèi)容。同時(shí),完成村民代表的半年評(píng)議和年終評(píng)評(píng)議工作,并將評(píng)議結(jié)果進(jìn)行公示。針對(duì)村民代表的一貫表現(xiàn),評(píng)議出“五好代表”。
    四、心系群眾,為群眾服務(wù)。
    認(rèn)真實(shí)施暢通民意工程,貫徹落實(shí)民情民意收集、調(diào)處、反饋制度,建立民情民意臺(tái)帳,設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待,及時(shí)解決村民們關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。建立意見(jiàn)箱,熱線電話,保證24小時(shí)提供服務(wù)。
    做好“心連心懇談室”工作,制定兩委干部值班表,熱情禮貌接待,對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題,及時(shí)解決。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,上報(bào)兩委班子共同討論解決。
    五、狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收,推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
    從支部委員到支部書(shū)記今后,我將繼續(xù)努力,更好的為村民辦實(shí)事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”,以深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),帶領(lǐng)村民走上富裕之路。
    1.大力發(fā)展綠色果品生產(chǎn)。我村地處深山區(qū),主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為板栗、核桃、蘋(píng)果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展綠色無(wú)公害果品。
    2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。
    3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶,以戶為單位帶動(dòng)全村的旅游發(fā)展。
    六、以實(shí)事為依托,急民之所急,提高村民生活質(zhì)量。
    為了提高村民的整體生活質(zhì)量,我將以實(shí)事工程為著力點(diǎn),今后三年主要進(jìn)行以下工作:
    1.完成東溝和東張泉兩個(gè)自然村的自來(lái)水工程,打井2眼,解決村民吃水難問(wèn)題。
    2.硬化西張泉至段洼寺道路。
    3.完成對(duì)村千畝蘋(píng)果樹(shù)的改良工作。
    與先進(jìn)村比,我們張泉村差距還很大,但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我們班子成員及全體村民的共同努力下,張泉村一定能擁有更加美好的明天。
    員工度工作計(jì)劃篇十一
    觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇美容行業(yè),就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念,由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
    一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認(rèn)識(shí)自己,了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
    1 了解工作流程
    初次接手這份工作,感覺(jué)非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括,把每天必須做的工作,怎樣做到做好,面對(duì)這一連串的疑問(wèn),我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
    2 注重細(xì)節(jié)
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了,比如說(shuō)和客人的溝通,員工的談話,該如何委婉,工作中的細(xì)節(jié),如何把大問(wèn)題最小化,把小問(wèn)題化無(wú),遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題,對(duì)此,我首先想到的是把此類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問(wèn)題。
    任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開(kāi)始的時(shí)候,我按照自己的方式解決問(wèn)題,按照以前的原始的記錄方法解決問(wèn)題,可后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題存在,我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
    溝通是一門(mén)技巧,善于溝通是一門(mén)藝術(shù),從心理學(xué)的角度來(lái)講,站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與員工溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒(méi)有注意到委婉有力,還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)易懂。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。
    現(xiàn)在我學(xué)會(huì)面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。
    學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
    每份工作的的性質(zhì)不同,但是工作中的細(xì)節(jié),對(duì)工作的熱愛(ài)及認(rèn)真負(fù)責(zé)是相同的。
    希望x年突破全新的自己,展現(xiàn)一個(gè)不同的自我,目標(biāo)明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我,只要我想成功,我就一定能成功,只有懶惰的思想,沒(méi)有做不到的事情,加油,加油,加油!我要我的家人,我的bb,姐姐,我親愛(ài)的他,我的爸爸媽媽?zhuān)业挠H朋好友和我自己身體健康,開(kāi)心每一天,x我要賺很多的money,我一定要把之前幾年的money在x賺回來(lái),x我要存很多的money,我一定可以,我要成功,我一定能成功,沒(méi)有做不到的,只有想不到的,因?yàn)槲乙欢ㄒ?,所以我一定行?BR>    凡事都有好與壞,只要往好的方面想,它就是好的,所以,所有的一切都是美好好的,x我要學(xué)會(huì)對(duì)每一個(gè)人好,我要改變現(xiàn)在的性格,改變現(xiàn)在的脾氣,我要學(xué)會(huì)語(yǔ)言溝通能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí),太陽(yáng)每天都是新的,x截然不同,期待x不同的自我,放開(kāi)心扉期待xx的到來(lái),擁抱xx,對(duì)自己說(shuō),親愛(ài)的加油。
    員工度工作計(jì)劃篇十二
    當(dāng)你感覺(jué)生活被網(wǎng)絡(luò)束縛,所得漸漸變少時(shí),請(qǐng)嘗試對(duì)線下生活(例如烹飪、天文和木工)多投入一些精力,可能有意想不到的收獲。
    程序員時(shí)常久坐,這讓我們?nèi)菀资艿揭恍┨赜械慕】祮?wèn)題困擾,卻又往往視而不見(jiàn)。用一個(gè)月時(shí)間養(yǎng)成一項(xiàng)健身習(xí)慣,也別忽視身體的警告。
    在我二十出頭時(shí),曾經(jīng)研究年長(zhǎng)者為何有人不斷進(jìn)步,有人停滯不前?答案是“舒適”。我們習(xí)慣找到一個(gè)適合自己的系統(tǒng)就不再改變,但技術(shù)不是這樣。
    只會(huì)一門(mén)編程語(yǔ)言將限制自己解決問(wèn)題的范圍,職業(yè)生涯也會(huì)少了一些選擇。用一個(gè)月時(shí)間學(xué)一門(mén)新語(yǔ)言(如racket、haskell、ocaml)或新的編程范式吧。
    程序員身上最沒(méi)有充分發(fā)揮的潛力是像在虛擬世界那樣,讓真實(shí)世界也實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。試著用一個(gè)月的時(shí)間研究下機(jī)器人、arduino,以及類(lèi)似insteon的系統(tǒng)是件有意思的事。
    計(jì)算機(jī)科學(xué)的核心是數(shù)學(xué)法則,更好的數(shù)學(xué)技有助于成為更優(yōu)秀的程序員。嘗試系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下邏輯、離散數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。
    很少有程序員養(yǎng)成了良好的安全習(xí)慣,試著用密碼管理器保存和生成密碼,研究一年中影響的安全事故是怎樣發(fā)生的'。
    每年都用一段時(shí)間檢驗(yàn)?zāi)愕膫浞莶呗?,研究如何讓這套系統(tǒng)成本更低,使用更便捷。對(duì)于關(guān)鍵文件要使用版本管理系統(tǒng)。
    為自己開(kāi)發(fā)的軟件增加創(chuàng)意的一個(gè)方式是,學(xué)習(xí)其他新軟件。如果你沒(méi)嘗試過(guò)3d建模,那么可以學(xué)blender;若你不會(huì)late,很值得嘗試。
    倘若你一直在為別人開(kāi)發(fā)軟件,那何不為自己也寫(xiě)一個(gè)呢?花一個(gè)月的時(shí)間完成它,然后把它開(kāi)源。
    員工度工作計(jì)劃篇十三
    又是一個(gè)新學(xué)期的開(kāi)始,半學(xué)期我擔(dān)任班級(jí)文藝委員的工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一種榮耀也是一次挑戰(zhàn)。但我相信我不會(huì)辜負(fù)老師的信任和同學(xué)們的支持。我將以“活躍校園文化氣氛,豐富廣大同學(xué)業(yè)余文化生活”為宗旨,積極、活潑、有效的開(kāi)展各項(xiàng)文藝活動(dòng)。我們要切實(shí)營(yíng)造健康積極地學(xué)習(xí)生活氛圍,為展示我班風(fēng)采,宣傳我班文化,樹(shù)立我班形象而不懈努力。我能本學(xué)期文藝委員的工作重點(diǎn)是:積極組織趣味性的文藝活動(dòng),完善組織體系和運(yùn)行機(jī)制,提高綜合素質(zhì)和工作能力,調(diào)動(dòng)同學(xué)們積極樂(lè)觀的態(tài)度,充分體現(xiàn)精彩活潑有活力的校園文化生活。
    學(xué)期的工作重點(diǎn)在元旦晚會(huì)。班內(nèi)各同學(xué)可向我提
    文藝活方面的建議,大家想做的各種文藝活動(dòng)經(jīng)過(guò)慎重篩選后可作為班級(jí)活動(dòng)開(kāi)展。 本學(xué)期我將努力工作,力爭(zhēng)給同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)充實(shí)、多彩、健康的課余文藝生活環(huán)境,希望大家支持。工作中的不足也歡迎同學(xué)們批評(píng)指正。
    本學(xué)期的主要文藝活動(dòng)為感恩宿管、大一大二聯(lián)誼及圣誕暨元旦晚會(huì)。我將針對(duì)不同的活動(dòng)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。具體計(jì)劃如下:
    一、工作職能
    (1) 將全面負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)社團(tuán)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    (2) 發(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加課余文藝活動(dòng),挖掘和培養(yǎng)有文藝特長(zhǎng)的同學(xué),充分發(fā)揮其才能。
    (3)自行策劃、組織各種形式,有創(chuàng)意的活動(dòng)及比賽。
    (4) 配合有關(guān)部門(mén),做好重大節(jié)目文藝活動(dòng)的組織工作。
    (5) 充分了解同學(xué)們對(duì)文藝工作的意見(jiàn)和要求,改進(jìn)工作方法,推動(dòng)文藝活動(dòng)的開(kāi)展。
    (6)運(yùn)用多種形式和途徑進(jìn)行文藝工作的宣傳,動(dòng)員同學(xué)們的積極參加文藝活動(dòng)。
    (7) 認(rèn)真完成交辦的其他非文藝類(lèi)工作。
    二、工作原則
    (1)工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際情況,盡量避免因文藝部工作而造成同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上的不便。
    (2) 統(tǒng)一安排,對(duì)所布置的任務(wù),執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人意見(jiàn),無(wú)正當(dāng)理由未完成者和拒絕接受任務(wù)者將記錄并提出警告,高質(zhì)量地完成任務(wù)者將對(duì)其提出表?yè)P(yáng)并進(jìn)行適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
    (3) 學(xué)期結(jié)束,做次經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
    (4) 學(xué)期末,聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)。
    (5) 查好人數(shù),保證到勤率。
    (6) 活動(dòng)結(jié)束后,留好活動(dòng)材料,如節(jié)目單,聯(lián)系方式等,并進(jìn)行書(shū)面或口頭
    總結(jié)。
    三、培養(yǎng)同學(xué)興趣計(jì)劃
    (2)在每次活動(dòng)中,我們將盡量讓同學(xué)有更多的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給同學(xué),盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn),好的觀點(diǎn),并且從中加以改正。
    (3)輪流安排同學(xué)上講臺(tái)表演。
    四、具體活動(dòng)構(gòu)想
    (1)在大學(xué)生藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,我們將積極組)織同學(xué)們參加,同時(shí),如有需要,我們會(huì)舉辦一些有益于同學(xué)們的活動(dòng),幫助同學(xué)們能更好的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
    (2)對(duì)于班級(jí)的管理,我覺(jué)得最大的問(wèn)題是成員之間能否相互融合。這對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō),確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。我會(huì)在條件允許的情況下經(jīng)常辦一些集體活動(dòng),讓大家增進(jìn)了解,加強(qiáng)溝通。
    以上是本學(xué)期初步的工作計(jì)劃,若無(wú)太大的變動(dòng)將按照計(jì)劃開(kāi)展本學(xué)期的工作,同時(shí),根據(jù)各部門(mén)要求和需要,密切配合學(xué)校的各項(xiàng)工作,并以實(shí)際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基,熱情與才華做房柱,勤奮與勇敢做屋頂,在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量的支持下,將文藝委員工作開(kāi)展的有做到“以文藝服務(wù)同學(xué),以文藝服務(wù)我校建設(shè)”,為同學(xué)們撐起一片青春快樂(lè)的藍(lán)天,共同打造屬于我們的天空。讓 們攜手起手來(lái),共同去譜寫(xiě)一篇?jiǎng)尤说那啻褐?!?BR>    員工度工作計(jì)劃篇十四
    20xx年我對(duì)部門(mén)進(jìn)行全面工作規(guī)劃!嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持基本原則,原則是不生產(chǎn)不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好質(zhì)量關(guān),將與各部門(mén)一起鑄造普樂(lè)更好的明天。
    ·每周統(tǒng)計(jì)分析來(lái)料不合格原因,提交周質(zhì)量總結(jié);
    3;制程檢驗(yàn)控制;
    ·品管根據(jù)首件確認(rèn)樣,進(jìn)行檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通;
    ·品管對(duì)所管轄的車(chē)間時(shí)時(shí)跟蹤掌握一切情況;
    ·品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車(chē)間,包括6s等等;
    ·明年計(jì)劃車(chē)間實(shí)行全檢制度;一對(duì)一對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)核對(duì)驗(yàn);
    ·返工造成成本浪費(fèi)的,根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度,開(kāi)出罰款單;
    ·成品《品管》統(tǒng)計(jì)每天異常情況;
    6;外協(xié)檢驗(yàn)控制;
    ·外協(xié)《品管》填寫(xiě)質(zhì)量報(bào)表,總結(jié)分析現(xiàn)狀,評(píng)審加工廠;
    ·每周質(zhì)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析,上報(bào)總經(jīng)辦;
    ·每周質(zhì)量及時(shí)通報(bào)責(zé)任部門(mén);
    ·每周質(zhì)量處罰通報(bào);
    ·每周質(zhì)量異常通報(bào)
    ·每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度;
    ·每周質(zhì)量異常整改進(jìn)度報(bào)告;
    ·每周質(zhì)量kpi考核統(tǒng)計(jì);
    ·每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報(bào);
    ·外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
    ·每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析;
    ·每月對(duì)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考試;
    ·外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)部門(mén)理人員論知識(shí)的培訓(xùn),及is質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);
    8;部門(mén)人員培訓(xùn)計(jì)劃;
    ·每月對(duì)部門(mén)凝聚力的培訓(xùn),部門(mén)人員的執(zhí)行力的培訓(xùn);
    ·每月對(duì)部門(mén)人員統(tǒng)計(jì)方法的培訓(xùn),qc七大手法的培訓(xùn);
    9;部門(mén)kpi考核實(shí)施計(jì)劃;
    ·每月對(duì)品管工作態(tài)度考核;10分
    ·每月對(duì)品管檢驗(yàn)產(chǎn)品合格率考核;10分
    ·每月對(duì)品管工作保質(zhì)保量的考核;10分
    ·每月對(duì)品管工作責(zé)任心考核;10分
    ·每月對(duì)品管溝通能力考核;10分
    ·每月對(duì)品管執(zhí)行力考核10分
    ·每月對(duì)品管學(xué)習(xí)能力考核10分
    ·每月對(duì)品管服從管理考核10分
    ·每月對(duì)品管忠誠(chéng)考核10分
    10;制程定崗定位控制;
    ·工序《品管》定崗定位,責(zé)任制度;
    ·工序《品管》對(duì)車(chē)間存在的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出,及時(shí)糾正;
    ·工序《品管》生產(chǎn)進(jìn)度了如指掌,質(zhì)量異常分析原因;
    ·工序《品管》對(duì)生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利,處罰權(quán)利;
    10;質(zhì)量體系的維護(hù);
    ·年終協(xié)助各部門(mén)對(duì)質(zhì)量體系內(nèi)審,檢查各部門(mén)對(duì)體系執(zhí)行情況;
    ·外審協(xié)助完成工作,日常對(duì)體系的維護(hù)工作,更新工作;
    11;產(chǎn)品全年合格率達(dá)到98%目標(biāo),分4季度完成目標(biāo);
    品管部:xxx
    20xx-3-6
    員工度工作計(jì)劃篇十五
    為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,新員工工作計(jì)劃。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
    下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
    教你怎樣寫(xiě)工作計(jì)劃書(shū)
    工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃,用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講,比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類(lèi),計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
    工作計(jì)劃特征和寫(xiě)作特點(diǎn)
    1、規(guī)劃
    規(guī)劃是計(jì)劃中最宏大的一種:從時(shí)間上說(shuō),一般都要在三五年以上;從范圍上說(shuō),大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項(xiàng)目;從內(nèi)容和寫(xiě)法上說(shuō),往往是粗線條的,比較概括,如《××省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等,工作計(jì)劃《新員工工作計(jì)劃》。規(guī)劃是為了對(duì)全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)工作作出統(tǒng)籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對(duì)其它計(jì)劃類(lèi)公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性,因而其內(nèi)容往往要更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫(xiě)作者必須首先進(jìn)行深入的調(diào)查和周密的測(cè)算,在掌握大量可靠資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)黨、國(guó)家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),然后充分吸收有關(guān)意見(jiàn),以科學(xué)的態(tài)度,反復(fù)經(jīng)過(guò)多種方案的比較、研究和選擇,確定各項(xiàng)指標(biāo)和措施。
    規(guī)劃的具體寫(xiě)法:規(guī)劃因具有嚴(yán)肅性,所以一般都是通過(guò)“指示性通知”來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)的,其格式都是由“標(biāo)題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫(xiě)成文時(shí)間。規(guī)劃的標(biāo)題是“四要素”寫(xiě)法:?jiǎn)挝幻Q(chēng)+時(shí)間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長(zhǎng),大致有以下幾方面內(nèi)容:(1)前言,即有關(guān)的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù),因此不能簡(jiǎn)單地羅列事實(shí),而應(yīng)把諸多有關(guān)情況以過(guò)認(rèn)真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會(huì)使人相信下面所提的規(guī)劃目標(biāo)言之有據(jù),有可靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則,是在前言的基礎(chǔ)上提出的,因此既要寫(xiě)得鼓舞人心,又要寫(xiě)得堅(jiān)定有力,要用精煉的語(yǔ)言,概要地闡述出來(lái)。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問(wèn)題,因此任務(wù)要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫(xiě)作通常有兩種結(jié)構(gòu):對(duì)于全面規(guī)劃或任務(wù)項(xiàng)目較多的規(guī)劃,因其各項(xiàng)任務(wù)比較獨(dú)立,沒(méi)有多少共同的完成措施,一般采用以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對(duì)于專(zhuān)題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃,因其任務(wù)項(xiàng)目較少而其項(xiàng)目之間的聯(lián)系又較大,一般采用任務(wù)、措施分說(shuō)的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾,即遠(yuǎn)景展望和號(hào)召。這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)短、有力、富有號(hào)召力。
    2、設(shè)想
    設(shè)想是計(jì)劃中最粗略的一種:在內(nèi)容上是初步的,多是不太成熟的想法;在寫(xiě)法上是概括地、粗線條地勾勒。但時(shí)間不一定都是遠(yuǎn)的,范圍也不一定都是宏大的。一般說(shuō)來(lái),時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)些的稱(chēng)“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱(chēng)為“構(gòu)想”;時(shí)間不太長(zhǎng)、范圍也不太大的則稱(chēng)為“思路”或“打算”。
    設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、計(jì)劃作出準(zhǔn)備的,是一些初步想法。設(shè)想在嚴(yán)肅性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對(duì)差一些,因?yàn)樗菫檎降囊?guī)劃或計(jì)劃作準(zhǔn)備,不是給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看的,就是交群眾討論的,不必也沒(méi)時(shí)間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務(wù)或目標(biāo)時(shí),往往還有一些簡(jiǎn)短的論述語(yǔ)句。設(shè)想與規(guī)劃一樣,在內(nèi)容的寫(xiě)法上都是比較原則和概括,不可能也沒(méi)有必要寫(xiě)得太細(xì)、太具體。
    設(shè)想的具體寫(xiě)法:設(shè)想因具有超前性,所以其寫(xiě)作要求并不十分嚴(yán)格,其格式也不大一樣:如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的,報(bào)給上級(jí),就要嚴(yán)肅一些,隨報(bào)告報(bào)送,不必落款,也不必寫(xiě)行文時(shí)間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報(bào)告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報(bào),就要落款并寫(xiě)明具體行文時(shí)間。設(shè)想的標(biāo)題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱(chēng),或省略時(shí)間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱(chēng)和時(shí)間期限,如《關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫(xiě)法。第一種是只講目標(biāo)、要求的條項(xiàng)并列式寫(xiě)法,適用于時(shí)間較長(zhǎng)遠(yuǎn)的“設(shè)想”或工作計(jì)劃的最初構(gòu)思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計(jì)劃、方案或安排的格式結(jié)構(gòu),只是內(nèi)容粗略一些的想法,適用于預(yù)備性計(jì)劃,即只是征求意見(jiàn)的“構(gòu)想”、“思路”或“打算”。
    3、計(jì)劃
    狹義的計(jì)劃是廣義工作計(jì)劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現(xiàn)在,時(shí)間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項(xiàng)重要工作,內(nèi)容和寫(xiě)法要比規(guī)劃具體、深入,要比設(shè)想正規(guī)、細(xì)致,要比方案簡(jiǎn)明、集中,要比安排闊展、概要。
    4、要點(diǎn)
    所謂要點(diǎn),實(shí)際就是計(jì)劃的摘要,即經(jīng)過(guò)整理,把主要內(nèi)容摘出來(lái)的計(jì)劃。一般以文件下發(fā)的計(jì)劃都采用“要點(diǎn)”的形式。
    要點(diǎn)的具體寫(xiě)法:要點(diǎn)大多是上級(jí)機(jī)關(guān)某一項(xiàng)重要或較大工作計(jì)劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個(gè)通知作“文件頭”,所以只要有標(biāo)題和正文兩部分內(nèi)容就可以了,不必再落款,再寫(xiě)成文時(shí)間;但也有些要點(diǎn),由于涉及的工作重大,為鄭重起見(jiàn),往往要在標(biāo)題下標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)和制發(fā)具體時(shí)間。要點(diǎn)的標(biāo)題可寫(xiě)“四要素”,也可寫(xiě)“三要素”,但“三要素”的寫(xiě)法一般要在題下標(biāo)明被省略的發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)。正文寫(xiě)法,由于要點(diǎn)的內(nèi)容是摘錄計(jì)劃的主要之點(diǎn),所以其正文都寫(xiě)得比較概要,既不要兼顧到各個(gè)方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒(méi)有過(guò)渡段,段落也不長(zhǎng)。
    在結(jié)構(gòu)方式上,大都是并列式,可分若干項(xiàng)目一貫到底,也可分幾大項(xiàng),大項(xiàng)下分若干小項(xiàng),其中的小項(xiàng)可在每一大項(xiàng)下單獨(dú)排列,也可全文排列。
    員工度工作計(jì)劃篇十六
    2011年我縣農(nóng)村共青團(tuán)工作的總的思路是深入推進(jìn)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)和促進(jìn)農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,推動(dòng)農(nóng)村共青團(tuán)工作向前發(fā)展。
    一、農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)工作。
    1、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委建設(shè),逐步發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委農(nóng)村團(tuán)工作的主體作用。
    繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)工作。團(tuán)縣委將加大對(duì)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新試點(diǎn)——曲亭鎮(zhèn)團(tuán)委工作的指導(dǎo),力爭(zhēng)曲亭鎮(zhèn)團(tuán)委在制度建設(shè)和工作內(nèi)容設(shè)計(jì)上都有所創(chuàng)新,在創(chuàng)造“點(diǎn)”上好經(jīng)驗(yàn)、好做法的基礎(chǔ)上向全縣推廣。
    保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委必要的工作經(jīng)費(fèi)。爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委必要的工作經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政。
    預(yù)算,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年5000元,主要用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年農(nóng)民農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款、農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等工作的組織和協(xié)調(diào)。
    建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記工作例會(huì)制度。團(tuán)縣委每月最后一周的周五下午三時(shí)召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記工作例會(huì);每半年召開(kāi)一次全縣農(nóng)村團(tuán)支部書(shū)記工作會(huì)議。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委班子例會(huì)制度和農(nóng)村團(tuán)支部書(shū)記工作例會(huì)制度,以制度保障工作正常有效開(kāi)展。
    對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委工作進(jìn)行年度考核。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委工作目標(biāo)考核辦法,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),年底根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行考核,考核結(jié)果以縣委辦發(fā)文的形式反饋給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,上報(bào)組織部,并根據(jù)考核辦法嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
    強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委基層團(tuán)建基礎(chǔ)性作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委要把區(qū)域內(nèi)的青年農(nóng)民、個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)主、務(wù)工人員、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等各類(lèi)青年都納入工作范圍,把區(qū)域內(nèi)的行政村、企事業(yè)單位、非公經(jīng)濟(jì)組織等各類(lèi)團(tuán)建和團(tuán)的工作都納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)的工作格局,整體考慮和推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)的工作和建設(shè),強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委在基層團(tuán)建和開(kāi)展農(nóng)村共青團(tuán)工作中的基礎(chǔ)性作用。
    2、加強(qiáng)農(nóng)村團(tuán)支部建設(shè),繼續(xù)鞏固共青團(tuán)工作的基層和基礎(chǔ)。
    加強(qiáng)團(tuán)支部的班子建設(shè)。團(tuán)支部班子還未配齊的,要按照?qǐng)F(tuán)章的有關(guān)規(guī)定和民主程序,把那些優(yōu)秀的年輕黨員和團(tuán)員選拔到團(tuán)支部班子中來(lái),要盡快配齊班子,利于開(kāi)展工作。
    加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。摸清本村團(tuán)員底數(shù),對(duì)團(tuán)員進(jìn)行團(tuán)員意識(shí)教育。有計(jì)劃地做好團(tuán)員發(fā)展工作和推優(yōu)入黨工作。加強(qiáng)團(tuán)支部的各項(xiàng)制度建設(shè)。在農(nóng)村團(tuán)支部中逐步建立健全團(tuán)員大會(huì)、團(tuán)小組會(huì)、團(tuán)支委會(huì)和團(tuán)員教育評(píng)議制度、團(tuán)員年度團(tuán)籍注冊(cè)制度以及團(tuán)課制度,不斷提高團(tuán)支部的組織生活質(zhì)量,使團(tuán)支部的工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
    加強(qiáng)農(nóng)村團(tuán)建示范點(diǎn)的建設(shè)。根據(jù)“以點(diǎn)帶面,點(diǎn)面結(jié)合,示范引導(dǎo)”的工作方針,大力加強(qiáng)農(nóng)村團(tuán)建示范點(diǎn)建設(shè)。在新農(nóng)村建設(shè)示范村和重點(diǎn)推進(jìn)村團(tuán)支部規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立3-5個(gè)農(nóng)村團(tuán)建示范點(diǎn)。
    二、農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
    1、加強(qiáng)青年農(nóng)民技能培訓(xùn)。
    農(nóng)村團(tuán)支部要作好調(diào)查摸底工作,掌握本村青年農(nóng)民培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委要有計(jì)劃地組織培訓(xùn),團(tuán)縣委負(fù)責(zé)師資協(xié)調(diào)工作。探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,下決心把這項(xiàng)工作做成共青團(tuán)圍繞中心、服務(wù)大局、服務(wù)青年的一項(xiàng)品牌工作。
    2、繼續(xù)大力推進(jìn)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小。
    額貸款項(xiàng)目。
    繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作,抓住農(nóng)村信用聯(lián)社培養(yǎng)、挖掘未來(lái)成長(zhǎng)型小企業(yè),尋找未來(lái)優(yōu)質(zhì)客戶的需求,積極向聯(lián)社推薦好項(xiàng)目和好青年。
    3、開(kāi)展農(nóng)村青年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作。
    農(nóng)村團(tuán)支部要摸清本村青年農(nóng)村勞動(dòng)力的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、從業(yè)狀況、就業(yè)意向、專(zhuān)業(yè)技能等基本情況,建立農(nóng)村富余勞動(dòng)力資源信息庫(kù)臺(tái)帳,為勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和輸出提供準(zhǔn)確的依據(jù)。同時(shí),團(tuán)縣委將多渠道收集用工信息,努力為農(nóng)村青年與省內(nèi)外用工單位牽線搭橋。
    員工度工作計(jì)劃篇十七
    20xx年已經(jīng)到來(lái),這一年的時(shí)間里我經(jīng)過(guò)努力工作提升自己,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自己,爭(zhēng)取把工作完成的更好,自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這一年的工作。
    我是今年三月份來(lái)公司的,四月份建立了市場(chǎng)部,在還沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作之前,我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅僅憑借對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了盡快適應(yīng)融入到這個(gè)環(huán)境,到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到產(chǎn)品銷(xiāo)售上的難題,我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
    通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
    對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
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    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
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    從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,*******產(chǎn)品品牌眾多,******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),*******產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
    問(wèn)記錄有*******個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè),八個(gè)月*******天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
    2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
    3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō),就顯得更加重要了。
    1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃,要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
    2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看,必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時(shí)間安排
    1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
    3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
    與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
    4、 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
    5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
    如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
    6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; s u!
    業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
    7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
    綜上就是我的工作計(jì)劃,由于有計(jì)劃,所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃,才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持縣第九次黨 代 會(huì)提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個(gè)嶺坡”的總體目標(biāo),作為嶺坡鄉(xiāng)人 民 政 府鄉(xiāng)長(zhǎng),我必須更加主動(dòng)作為,更加勤奮工作,努力將各項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實(shí)。
    xx年要重點(diǎn)抓好以下工作:
    (一)依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展,強(qiáng)化“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。要積極引導(dǎo)好、保護(hù)好農(nóng)民的種糧積極性,積極動(dòng)員群眾進(jìn)行單改雙,杜絕空季拋荒;要加大土地流轉(zhuǎn)推進(jìn)力度,努力培養(yǎng)種糧大戶;要大力推廣超級(jí)雜交稻,全力普及雙季稻,力爭(zhēng)全鄉(xiāng)早稻種植面積要達(dá)到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢(shì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)特色種植,進(jìn)一步擴(kuò)大冬棗、油茶、藥材等經(jīng)濟(jì)作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專(zhuān)業(yè)合作社,金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設(shè)和服務(wù)工作,努力培植農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),帶動(dòng)村民致富。要引導(dǎo)發(fā)展特色養(yǎng)殖,力爭(zhēng)形成“一村一品”的格局。要積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金,著力搞好農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè),爭(zhēng)取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財(cái)力上加大力度,加快新農(nóng)村建設(shè)。
    (二)立足項(xiàng)目建設(shè),促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,加大投資力度,著力完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)用三年時(shí)間打造占地60余畝的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以市場(chǎng)建設(shè)為依托,帶旺鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略,大力宣傳水口部隊(duì)營(yíng)房的優(yōu)勢(shì)。加大招商引資力度,力爭(zhēng)引進(jìn)1至2個(gè)礦產(chǎn)品、竹木器、農(nóng)產(chǎn)品加工以及服裝等項(xiàng)目。要大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì),積極引導(dǎo)有資金、有技術(shù)的外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,主動(dòng)服務(wù),積極為企業(yè)排憂解難,確保其合法權(quán)益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點(diǎn),繼續(xù)加大宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大我鄉(xiāng)的知名度,引進(jìn)企業(yè),積極開(kāi)發(fā)嶺坡的旅游資源,努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設(shè)九年一貫制學(xué)校、新建主體教學(xué)樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建成后,將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學(xué)條件。實(shí)施好s314沿線的六個(gè)村的千億噸糧食產(chǎn)能田項(xiàng)目建設(shè),這將極大促進(jìn)我鄉(xiāng)的糧食生產(chǎn)工作。
    (三)嚴(yán)抓綜治維穩(wěn),確保一方平安。穩(wěn)定是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任重大。要帶領(lǐng)群眾學(xué)法、懂法、守法,依法打擊邪惡勢(shì)力,依法保護(hù)自己合法權(quán)益;要引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法、尊老愛(ài)幼,講道理、講誠(chéng)信、講良心,樹(shù)立一方的正義、正氣和正確的輿論導(dǎo)向。要加大矛盾排查,立足“防”,全面落實(shí)各項(xiàng)政策,確保不因工作原因影響社會(huì)穩(wěn)定。立足“查”,多渠道搜集信息,掌握工作主動(dòng)權(quán),防患于未然。突出“解”,對(duì)矛盾糾紛及時(shí)處理,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對(duì)地痞地霸及黑惡勢(shì)力不包庇,不手軟,配合公安司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊。
    (四)落實(shí)獎(jiǎng)扶政策,提升計(jì)生水平。要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“三查四術(shù)”制度,落實(shí)好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。要加快步伐,完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行以村為主的工作模式確實(shí)提高計(jì)生工作服務(wù)水平。要嚴(yán)格按照政策,嚴(yán)格依法行政,加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。要進(jìn)一步通過(guò)利益導(dǎo)向,貫徹落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)待政策,獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度,深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng),轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念,真正使計(jì)生國(guó)策深入人心,使被動(dòng)落實(shí)計(jì)生節(jié)育服務(wù)措施轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。開(kāi)展好計(jì)生模擬調(diào)查及調(diào)查講評(píng)大會(huì),切實(shí)摸清本鄉(xiāng)計(jì)生底子,并在調(diào)查和講評(píng)中進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村干部計(jì)生工作水平。
    (五)推進(jìn)科教文衛(wèi),倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施投入,提高教育教學(xué)質(zhì)量,做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強(qiáng)思想道德建設(shè),努力提高全民素質(zhì)。組織指導(dǎo)群眾文化活動(dòng),結(jié)合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),積極開(kāi)展科技服務(wù)、送戲下村活動(dòng),活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對(duì)外開(kāi)放工作。以農(nóng)家書(shū)屋、龍獅腰鼓隊(duì)為基礎(chǔ),繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化,打造嶺坡文化品牌,倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)。加強(qiáng)廣播電視站工作,不斷提高廣播電視站工作人員的素質(zhì),確保鄉(xiāng)村電視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作,通過(guò)宣傳、評(píng)比、示范點(diǎn)等有效手段促進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺(tái)階。
    (六)搞好政務(wù)公開(kāi),實(shí)施陽(yáng)光行政。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。政府及各站所、各村委會(huì)要把政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,成立“一把手”掛帥的政務(wù)(村務(wù))公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并落實(shí)人員專(zhuān)門(mén)抓,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。確立 “黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府主抓,人大監(jiān)督實(shí)施,黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制,進(jìn)一步明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,保證政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。繼續(xù)實(shí)行“村帳鄉(xiāng)代管”,進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理,進(jìn)一步深入推行“4+2”工作法,搞好村務(wù)公開(kāi),實(shí)現(xiàn)村級(jí)民主管理。
    (七)積極關(guān)注民生,扶助弱勢(shì)群體。以解決農(nóng)村低保、看病難、讀書(shū)難、飲水難、住房難、行路難等問(wèn)題為突破口,扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問(wèn)題,使他們過(guò)上安穩(wěn)的生活。敬老院在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范管理,使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué),老有所樂(lè),老有所為”。加大農(nóng)合和新農(nóng)保工作的推進(jìn)力度。廣泛宣傳農(nóng)合及新農(nóng)保的政策和實(shí)惠,發(fā)動(dòng)村民積極參保,做到農(nóng)合和新農(nóng)保在全鄉(xiāng)的`全面覆蓋。
    (八)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化服務(wù)效能。以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo),提高機(jī)關(guān)效能為環(huán)節(jié),深入反腐倡廉為內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),大力營(yíng)造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、高效的辦事環(huán)境,不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。進(jìn)一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部大走訪活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化干部為民意識(shí),提高理論水平,增強(qiáng)服務(wù)能力,促進(jìn)清正廉潔。打造一支“精干、務(wù)實(shí)、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍,在廣大人民群眾中樹(shù)立起黨政機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的良好形象。
    (九)加強(qiáng)走訪監(jiān)督,做好蹲點(diǎn)工作。根據(jù)黨委、政府的安排,xx年我在城前村蹲點(diǎn),我將深入走訪村民、加強(qiáng)對(duì)村干部的督促,主要做好幾件事:一是建好城前村村委會(huì)村部,確保在今年4月份竣工;二是建好城前村八組的橋,爭(zhēng)取在8月份竣工;三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路,爭(zhēng)取在10月份竣工;另外要做好村里的計(jì)生、糧食生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。