面對(duì)新的起點(diǎn)，總結(jié)是我們更好地邁向未來的關(guān)鍵一步?？偨Y(jié)需要注意語言的簡練和準(zhǔn)確，避免使用冗長和復(fù)雜的表達(dá)。這些總結(jié)范文的分析和總結(jié)部分都富有思想性和實(shí)用性，值得我們深入研讀。
景區(qū)工作總結(jié)篇一
一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的`統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)工作總結(jié)篇二
在玉龍灣積極創(chuàng)建國家2a級(jí)景區(qū)之時(shí)，我們奮勇爭先，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件和會(huì)議精神，明確目標(biāo)，在立足本職工作的基礎(chǔ)上，努力完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
制定了創(chuàng)建辦公室各項(xiàng)工作管理制度，包括：創(chuàng)建辦公室工作職責(zé)、創(chuàng)建辦公室工作管理制度、衛(wèi)生管理員管理制度、環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊(duì)管理制度、吸煙區(qū)管理制度、工作檢查制度共8項(xiàng)制度16頁，切實(shí)做到有章可尋。
按照上級(jí)的部署，根據(jù)各項(xiàng)管理制度，我們的各項(xiàng)工作都在有條不紊的進(jìn)行中。工作采取分段包干、責(zé)任到人、先創(chuàng)建后保星的原則，做到職責(zé)分明；每天按時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按照檢查制度進(jìn)行懲罰，做到有問題，早解決；每月堅(jiān)持15日、30日例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示和要求，宣傳會(huì)議精神，部署任務(wù)，通過這些措施提高所有工作人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
根據(jù)景區(qū)現(xiàn)況，急需改造景區(qū)網(wǎng)站、更新宣傳海報(bào)，此問題比較突出，在“十一”黃金周期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，宣傳海報(bào)更新17個(gè)，景區(qū)宣傳海報(bào)煥然一新，也徹底改變了網(wǎng)站更新難的局面；景區(qū)網(wǎng)站的改造方案因未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，正在進(jìn)行中。
以上是我們創(chuàng)2a的工作完成情況，基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，當(dāng)然我們還有很多的工作要做。在今后的工作中，我們決定不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍的作好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好景區(qū)的綠化美化、清潔保潔工作，樹立景區(qū)新形象。在創(chuàng)2a的各項(xiàng)工作中，積極參與，力爭前列！
景區(qū)工作總結(jié)篇三
關(guān)于給予解決旅游宣傳促銷資金的請(qǐng)示市旅游局：
景東，地處云南省中南部，普洱市北部，是滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)、滇西南旅游區(qū)的結(jié)合部，是實(shí)現(xiàn)三大旅游區(qū)客源互流的連接部，北可引滇西北客源進(jìn)入，南可入滇西南旅游區(qū)，是普洱北引客源的第一門戶。景東，歷史悠久、民風(fēng)古樸、山川秀麗、風(fēng)光迷人；享有“中國之冠，世界之最”的“中國黑冠長臂猿之鄉(xiāng)”之美譽(yù)，見證了“名川大山，仙蹤佛跡”和“茶出銀生城界諸山”的縮影；自然旅游資源和人文旅游資源融為一體，是一塊亟待開發(fā)的旅游勝地?！笆晃濉逼陂g，縣委、政府已把旅游業(yè)列入全縣九大產(chǎn)業(yè)之一，我局緊緊圍繞市委、市政府提出的全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市旅游局的指導(dǎo)思想，按照縣委、政府提出的旅游發(fā)展思路，充分發(fā)揮景東區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源潛力，全力打造“中國黑冠長臂猿之鄉(xiāng)——銀生古城〃景東無量山生態(tài)旅游”品牌。我局主要工作是做好全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游資源宣傳促銷，宣傳景東，提高景東知名度。2008年，舉辦了全國知名作家寫景東、知名媒體采風(fēng)等活動(dòng)，同時(shí)制作了宣傳光碟和旅游資源宣傳廣告牌，共計(jì)耗資10萬元以上。
由于我局資金緊缺，至今仍有部分資金未能支付，特懇請(qǐng)市旅游局給予解決部分資金。
特此請(qǐng)示。
二oo九年二月六日。
景區(qū)工作總結(jié)篇四
今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了xx的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月x日，xx旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級(jí)旅游景區(qū)”，x月x日，xx游客中心正式投入運(yùn)營。作為xx的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到xx，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
xx月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年x月，xx綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年xx月，xx綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與x共x同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！
景區(qū)工作總結(jié)篇五
一、抓學(xué)習(xí)，促轉(zhuǎn)變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。常言道，“不學(xué)無術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持開展中心組學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會(huì)精神，建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí);要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí)，通過報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí);積極參加全國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng)，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。三是注重實(shí)踐應(yīng)用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學(xué)以致用。一年來，管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報(bào)告7篇。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平，營造了人人向上、個(gè)個(gè)爭先的良好氛圍。
2、加強(qiáng)管理，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是完善制度，實(shí)現(xiàn)有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，明確了崗位職責(zé)，使全體干職工作有章可循，切實(shí)提高了行政效能，實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理。同時(shí)，制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。二是結(jié)合活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設(shè)年”，“和諧建設(shè)大行動(dòng)”，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生。
二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，科學(xué)編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開發(fā)建設(shè)的法律依據(jù)，堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會(huì)努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規(guī)報(bào)批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣、市、省級(jí)的一系列評(píng)審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查。
2、啟動(dòng)了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級(jí)預(yù)審，并均獲通過。同時(shí)，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無法通過市級(jí)審查。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對(duì)此兩難境地，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市，請(qǐng)專家，打報(bào)告，多方說情，耗去工作經(jīng)費(fèi)3.8萬余元，才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù)。一年來，管委會(huì)千方百計(jì)，攻堅(jiān)克難，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識(shí)，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān)，施工前要求施工方對(duì)所用沙、石進(jìn)行試驗(yàn)，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場地。管委會(huì)副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚(yáng)，車來人往，每天施工車輛達(dá)60余部，附近居住村民達(dá)3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全，發(fā)放安全告示，規(guī)定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng)，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。項(xiàng)目部配安全員一名，炸藥實(shí)行專人管理，嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力，防患得當(dāng)，整個(gè)工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元，在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調(diào)控目前無法到位的情況下，面對(duì)巨大的工程款壓力，管委會(huì)積極多方籌措，跑國家部委、省、市100余次，爭取召開縣長辦公會(huì)多次，共籌集到資金1130.5萬元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭取資金，一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時(shí)，由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款、運(yùn)輸費(fèi)200余萬元，導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來阻工，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用，工程建設(shè)面臨停工，最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。
此外，我們還投入260余萬元完成了全長6.1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭取交通部門支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程，成立了思福公路養(yǎng)路工班，開始了養(yǎng)護(hù)工作。
四、重宣傳，嚴(yán)執(zhí)法，有效保護(hù)風(fēng)景名勝資源。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)，切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度，確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴(kuò)大宣傳，提高資源保護(hù)意識(shí)。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn)，各單位、群眾，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并深入開展貫徹活動(dòng)，共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次，張貼標(biāo)語3000余幅，派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護(hù)第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護(hù)意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設(shè)。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁，即嚴(yán)禁砍伐林木，嚴(yán)禁買賣土地，嚴(yán)禁亂搭亂建，嚴(yán)禁亂挖土石，嚴(yán)禁狩獵。同時(shí)，凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地，包括老百姓建房用地，嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門出動(dòng)1000余人次，對(duì)120余戶居民和集體建房、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批、監(jiān)管，同時(shí)查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土(石)等47起，耗費(fèi)資金18萬余元。特別是3月18日，接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調(diào)縣國土資源執(zhí)法大隊(duì)、安定派出所、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，出動(dòng)警力、工作人員100余人，租用挖機(jī)2臺(tái)，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸。
同時(shí)，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象，我們設(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作。
五、強(qiáng)形象，拓渠道，切實(shí)加大招商引資力度。
招商爭資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重，我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù)，創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后，必須盡快搭好運(yùn)營框架，實(shí)現(xiàn)效益，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的、良好的開發(fā)，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會(huì)的頭等大事來抓，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強(qiáng)”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長，常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長，副主任周陽波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、廣泛發(fā)動(dòng)，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作，必須博采眾長，集思廣益，我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng)，調(diào)集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道。一是發(fā)動(dòng)干部。召開了招商爭資動(dòng)員會(huì)，要求全體干部統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友。通過多方搜集平江在外成立的商會(huì)、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊，以寄送資料、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務(wù)，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通，做到“一周一電話，一旬一上門”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問題公檢法介入調(diào)查，導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止。
3、樹立形象，全面展示資源優(yōu)勢。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢，提高知名度，擴(kuò)大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項(xiàng)目包裝。投入近4萬元，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊、宣傳畫冊、風(fēng)光影片于一體的精美套裝;二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并在百度上購買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣;在中國旅游招商網(wǎng)、中國旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國風(fēng)景名勝網(wǎng)，制作了專門的分景區(qū)平臺(tái)，加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量。同時(shí)，以信函、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商，邀請(qǐng)其前來考察投資。4月14日，通過縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察，并得到該公司的認(rèn)可，目前正在跟蹤協(xié)調(diào)。
六、辦實(shí)事，求實(shí)效，努力做好各項(xiàng)其他工作。
管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護(hù)、管理和開發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí)，也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年來，我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，努力做好各項(xiàng)其他工作。
1、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排，我委負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合，即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結(jié)合，部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合，全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作，使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。今年來，我們立足辦好六件實(shí)事，共下村召開會(huì)議3次，走訪了群眾100多戶。一是做好了一個(gè)規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿。二是開展了一項(xiàng)行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng)，在每個(gè)大型屋場建有一個(gè)垃圾池(桶)，并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。三是修好了一條公路。籌集資金20余萬元，對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造。四是架好了一條線。籌集資金30萬元，對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造。五是改造了人畜飲水工程?；I集資金18萬元，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。即旅游服務(wù)業(yè)，全年發(fā)展農(nóng)家樂4戶，接待游客1萬余人次。同時(shí)，還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶。建黨節(jié)前夕，我委開展了“一幫一送溫暖，結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng)，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金，并仔細(xì)詢問了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會(huì)綜治工作。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件，根據(jù)《中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定，緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展，營造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
此外，我們還積極配合各相關(guān)部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：景區(qū)管理體制不順，工作協(xié)調(diào)難度大，嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù)、開發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施亟待完善;招商引資力度有待加大。
景區(qū)工作總結(jié)篇六
今年以來，平天局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項(xiàng)會(huì)議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作，全力推進(jìn)景區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)工作。
（一）以機(jī)制體制完善為動(dòng)力，助推景區(qū)運(yùn)營模式進(jìn)一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴(yán)格執(zhí)行x山景區(qū)機(jī)制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺(tái)山鎮(zhèn)和市旅投集團(tuán)職能職責(zé)，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是做實(shí)景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺(tái)山景區(qū)管理公司，負(fù)責(zé)景區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進(jìn)事宜，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺(tái)山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。
（二）以環(huán)境秩序問題為導(dǎo)向，著力景區(qū)管理效能進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化秩序規(guī)范。實(shí)施了攤區(qū)專項(xiàng)整治，規(guī)范設(shè)置了xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺(tái)山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個(gè)區(qū)域設(shè)專人負(fù)責(zé)，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實(shí)施景區(qū)廁所提升改造項(xiàng)目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實(shí)行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)家樂提檔升級(jí)。以“四改一提升”為契機(jī)，對(duì)景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實(shí)開展違建巡查、植被補(bǔ)充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。
（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進(jìn)一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，完成了夾關(guān)至天臺(tái)山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項(xiàng)目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步豐富。
（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進(jìn)一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號(hào)，開通試運(yùn)營x個(gè)微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴(kuò)大媒體曝光量。扎實(shí)開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會(huì)邛崍沙龍等多項(xiàng)活動(dòng)，被央視、川臺(tái)、今日頭條等影響力較大媒體多次報(bào)道。三是加強(qiáng)品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進(jìn)入淡季后，實(shí)現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。
（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。一是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)人次達(dá)xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項(xiàng)目。景區(qū)開山試運(yùn)行以來，一直實(shí)行公交換乘機(jī)制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點(diǎn)。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會(huì)溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項(xiàng)目，允許過夜游客將私家車開至住宿點(diǎn)，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要?jiǎng)恿Α?，%。
（一）管理水平需進(jìn)一步提高。對(duì)景區(qū)工作人員的管理上還不夠細(xì)化，定人、定崗、定責(zé)工作需更加具體，激勵(lì)機(jī)制需加快完善。
（二）服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提升。對(duì)從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運(yùn)、亂設(shè)攤點(diǎn)等情況較時(shí)常發(fā)生。對(duì)景區(qū)員工培訓(xùn)力度還需加大，尤其是對(duì)定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強(qiáng)。
（三）景區(qū)品質(zhì)需進(jìn)一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風(fēng)格千篇一律等情況，對(duì)游客吸引力不夠。同時(shí)，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對(duì)缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項(xiàng)目、可買的旅游商品不多。
xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實(shí)x市“四大班子”主要領(lǐng)導(dǎo)蒞邛現(xiàn)場辦公會(huì)精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。
（一）抓牢xa創(chuàng)建機(jī)遇，實(shí)施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。
一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。
以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，加快推進(jìn)未完工項(xiàng)目收尾工作，持續(xù)增強(qiáng)景區(qū)旅游服務(wù)承載力。
二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂提升指導(dǎo)。
以“四改一提升”示范區(qū)、省級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，指導(dǎo)商家文化植入，實(shí)現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺(tái)山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗(yàn)檗r(nóng)家樂想留下來”。
三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線，進(jìn)一步梳理邛崍、天臺(tái)、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。
（二）把握xa創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)開展從業(yè)培訓(xùn)。
扎實(shí)推進(jìn)后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，力求使每一名從業(yè)人員達(dá)到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。
二是補(bǔ)齊服務(wù)體系短板。
加快天臺(tái)山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。
三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項(xiàng)目。
針對(duì)前期項(xiàng)目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點(diǎn)，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。
（三）細(xì)研xa創(chuàng)建要求，著力“精細(xì)管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。
一是嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)秩序整治工作。
按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治實(shí)施意見》相關(guān)要求，全年計(jì)劃開展專項(xiàng)整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯(cuò)落有致的景區(qū)形象。
二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。
在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點(diǎn)，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實(shí)現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的'雙贏。
（四）明晰xa景區(qū)定位，加強(qiáng)“精準(zhǔn)營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。
一是強(qiáng)化新媒體營銷。
加大線上互動(dòng)頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。
二是加強(qiáng)廣告營銷。
結(jié)合景區(qū)實(shí)際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強(qiáng)與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺(tái)合作，擴(kuò)大景區(qū)知名度。
三是大力開展活動(dòng)營銷。
制定并實(shí)施景區(qū)全年活動(dòng)方案，力爭引進(jìn)關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動(dòng)，全年擬開展各項(xiàng)活動(dòng)x次，不斷提高景區(qū)人氣。
景區(qū)工作總結(jié)篇七
某風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì) “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故。
一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周，是長假制度實(shí)施以來的第15個(gè)黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn)，“三多”是散客多、自駕車多、新景點(diǎn)游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團(tuán)隊(duì)減少、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡。“十一”黃金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng)。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
（二）時(shí)間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間，選擇下午進(jìn)入景區(qū)。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200x年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強(qiáng)
今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí)，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場三天累計(jì)停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對(duì)自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴(kuò)建改建工作，增加停車位800余個(gè)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。一是責(zé)任到位。節(jié)前召開黃金周工作動(dòng)員會(huì)，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案，明確責(zé)任分工。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化、細(xì)化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責(zé)任意識(shí)。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級(jí)“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺(tái)，為廣大游客提供咨詢、救護(hù)等服務(wù)。三是太清、仰口管理處認(rèn)真加強(qiáng)“服務(wù)無極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開展各種便民服務(wù)活動(dòng)，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財(cái)物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點(diǎn)，也是景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富
近年來，景區(qū)管委積極推進(jìn)“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風(fēng)景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀(jì)念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點(diǎn)，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗(yàn)傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點(diǎn)，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗(yàn)自然的需求。一是構(gòu)建電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點(diǎn)，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀佟⒊币羝俚忍幵鲈O(shè)護(hù)欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設(shè)，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目優(yōu)勢。四是加強(qiáng)景區(qū)旅游市場多元化建設(shè)，豐富旅游紀(jì)念品種類，為游客提供體驗(yàn)?zāi)巢琛⒑ｕr等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的場所。
六、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟
黃金周期間，景區(qū)管委嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政水平。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點(diǎn)，杜絕了強(qiáng)拉強(qiáng)賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象；對(duì)非法營運(yùn)車輛和無證導(dǎo)游等難點(diǎn)問題集中進(jìn)行了整治；對(duì)部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行了治理；加強(qiáng)對(duì)各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實(shí)保障廣大游客利益；對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)清理，進(jìn)一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊(duì)官兵按時(shí)到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進(jìn)行。
景區(qū)工作總結(jié)篇八
20xx年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全市接待游客1252.2萬人次，比去年增長22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬元，比去年增長12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客519.1萬人次，一日游客733.07萬人次，接待國外游客52.175萬人次?；ǔ販厝⒐藕５酌詫m等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬人次，比去年增長7.05%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬人次)的107.04%。
二、一年來開展的主要工作。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野。
2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為x市樹立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著。
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資5000萬元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書;請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止20xx年11月，我局共開展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日~14日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在11月30日召開旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況。
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬元。
2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開展情況。
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。20xx年，我局建立了“x市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進(jìn)一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過旅行社進(jìn)行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。
(五)完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，積極性不高;。
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;。
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象;。
4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展;。
5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
景區(qū)工作總結(jié)篇九
××風(fēng)景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50平方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一?！痢恋靥幨?nèi)旅游黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省、市、縣旅游局的指導(dǎo)下，××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)××景區(qū)的建設(shè)與管理工作。實(shí)現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項(xiàng)新高。
在建設(shè)和管理××景區(qū)過程中，我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象，抓規(guī)范，夯基礎(chǔ)，促發(fā)展”十二個(gè)字。
對(duì)于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力，宣傳就能聚人氣。××景區(qū)以資源為依托，以客源市場為對(duì)象，從開園之初就多角度、全方位地對(duì)外進(jìn)行立體宣傳。媒體宣傳，營造聲勢。根據(jù)媒體受眾面廣、持續(xù)時(shí)間長、影響力度大的特點(diǎn)，景區(qū)重點(diǎn)在合肥、南京等地主流媒體上強(qiáng)力宣傳××，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊上分季推出××特色游產(chǎn)品，收效頗為明顯。組織活動(dòng)，互動(dòng)宣傳。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作，先后組織“××情侶游”“××探險(xiǎn)”“××野營”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××、有獎(jiǎng)攝影等活動(dòng)，開展體驗(yàn)式旅游，提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都同時(shí)得到提升?；卦L客戶，聯(lián)絡(luò)感情。年未由專人帶隊(duì)，與合肥、南京等長期合作的旅行社進(jìn)行感情溝通，向其納諫問計(jì)，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場，又適度開辟了新的客源市場。設(shè)立機(jī)構(gòu)，常駐宣傳。景區(qū)在合肥設(shè)立了專門宣傳機(jī)構(gòu)，搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺(tái)，接受游客咨詢，為游客提供全方位服務(wù)。參加會(huì)議，正面宣傳。在各種會(huì)議之前，組建專門促銷隊(duì)伍分別參加各種旅游交易會(huì)、旅游博覽會(huì)和旅游推介會(huì)，設(shè)展臺(tái)，散資料，與游客面對(duì)面宣傳××。同時(shí)景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊，印制張貼畫，建設(shè)××旅游網(wǎng)站。通過一系列的宣傳促銷，向社會(huì)強(qiáng)力推介××，在華東地區(qū)大大提高了××的知名度。
景區(qū)的長足發(fā)展，規(guī)范有效的管理是關(guān)鍵?！痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點(diǎn)，大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽(yù)度和舒適度。
一是規(guī)范景區(qū)管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度，推行“目標(biāo)管理，量化考核，績效掛鉤，獎(jiǎng)懲結(jié)合”的工作管理模式，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運(yùn)作。
二是規(guī)范員工服務(wù)行為。旅游就是服務(wù)，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù)。景區(qū)始終把“游客是上帝，旅游始終是對(duì)的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著、言行舉止進(jìn)行了規(guī)范，通過示范帶動(dòng)，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務(wù)行為得到了一定程度的規(guī)范。目前，健康向上禮貌文明的風(fēng)氣已在景區(qū)形成。
三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護(hù)旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價(jià)格規(guī)范到質(zhì)量上來。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團(tuán)量也隨之呈現(xiàn)較強(qiáng)增勢。
四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為。堅(jiān)持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式，對(duì)景區(qū)不同經(jīng)營地點(diǎn)制定服務(wù)及商品銷售最高限價(jià)，對(duì)景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導(dǎo)、野導(dǎo)、黑導(dǎo)等經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范、管理、整治。
五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預(yù)案，成立組織，不定期對(duì)餐飲、住宿、游覽等安全進(jìn)行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。大力宣傳，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。
××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負(fù)擔(dān)重，資金嚴(yán)重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，多方籌集資金進(jìn)行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)行邊開園邊建設(shè)的滾動(dòng)發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報(bào)國家aa級(jí)旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機(jī)，修建了旅游步道、安全設(shè)施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗(yàn)票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標(biāo)志、導(dǎo)覽圖及標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，為解決游客食宿，新建了四處計(jì)一萬平方米，可同時(shí)接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施?；緷M足了入園游客的食宿需求。
今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風(fēng)，大力加強(qiáng)了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，續(xù)景區(qū)公路，對(duì)旅游步道、旅游公路，安全設(shè)施，旅游廁所和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了修復(fù)，新建了景區(qū)游覽標(biāo)示、警示標(biāo)志80多個(gè)，為游客有效、舒適地游覽××提供了保障。
森林生態(tài)資源是××景區(qū)賴以生存、得以發(fā)展的根本，景區(qū)為保護(hù)森林資源，在周邊設(shè)立了五個(gè)護(hù)林站，并配備二十多個(gè)護(hù)林員長年看守在高山上，為加強(qiáng)防火工作，在防火警戒期內(nèi)安排專門人員在景區(qū)進(jìn)行巡查，禁止一切野外用火，景區(qū)為依法行政，林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權(quán)，并對(duì)景區(qū)管理人員培訓(xùn)后頒發(fā)了行政執(zhí)法證，在景區(qū)實(shí)行嚴(yán)看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態(tài)環(huán)境行為的`發(fā)生。從而××青山常在，永續(xù)利用。
景區(qū)工作總結(jié)篇十
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔20__〕224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的__市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作。
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知》制定了《__市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四星級(jí)以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對(duì)我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施。
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;五是在《__日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在__旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效。
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出__特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
景區(qū)工作總結(jié)篇十一
20xx年保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
保安部做為形象窗口，是商場保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場緊急事務(wù)，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年商場陸續(xù)舉行了_等大型的戶外活動(dòng)，保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費(fèi)者投訴的要求，在_會(huì)場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的.一致肯定。
今年在正常的消費(fèi)者接待中，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)商場地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
消防工作始終都是商場工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，x年5月份對(duì)全商場的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在_開幕之前，對(duì)商場的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，x年的5月和7月份，對(duì)全商場進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在x年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我商場均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場第一道靚麗風(fēng)景線。
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。__年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，x年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了商場的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場的相關(guān)知識(shí)，力爭用最短的時(shí)間把商場各方面的精髓都了解清楚，爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿商場新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
景區(qū)工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛。20xx年，南景區(qū)停車場在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、南景區(qū)停車場20xx年收費(fèi)收入總計(jì)五萬零三十元整，接待旅游車輛五千余輛次。全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財(cái)物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標(biāo)。
二、20xx年是南景區(qū)停車場第一年進(jìn)行有償停車,收停車場管理費(fèi)。所以開始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費(fèi)，停車場管理無序混亂，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣，我們遭遇拒交停車費(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車輛有了秩序，也確保了游客車輛及財(cái)物的安全。
三、由于南景區(qū)剛剛開始建設(shè)，停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。旅游工作，我們不光向游客開放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們在做好說教的同時(shí)，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車場衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好！
在新的一年里，我們停車場的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：
1、南景區(qū)游客成每年上升趨勢，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車場地，消除隱患，方便管理。
2、由于南景區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車場，沒有停車升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。
3、南景區(qū)停車場沒有辦公的場所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車場辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車場標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。
回首20xx年，我們收獲豐碩，展望20xx年，我們信心滿懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把南景區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰！
景區(qū)工作總結(jié)篇十三
為貫徹落實(shí)市委六屆八次、九次全會(huì)精神，充分發(fā)揮旅游業(yè)擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、惠民生的重要引擎作用，構(gòu)建“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大品牌”發(fā)展格局，根據(jù)市委關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)的工作部署，20xx年11月，市委市政府決定成立了內(nèi)江城市變景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由宇行書記和松柏市長掛帥任領(lǐng)導(dǎo)小組雙組長，正式啟動(dòng)了內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)工作。
按市委市政府工作安排，我辦結(jié)合旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，按照完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、提高城市景觀內(nèi)涵和完善城市功能配套三個(gè)原則，組織市級(jí)有關(guān)部門和三區(qū)，對(duì)內(nèi)江“城市變景區(qū)”涉及的項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。經(jīng)市委市政府審定，最終確定由8大類75個(gè)項(xiàng)目組成的項(xiàng)目庫，8大類分別為公園綠地類、甜城湖景區(qū)類、公共和基礎(chǔ)設(shè)施類、城市形象類、大地風(fēng)貌類、單位綠化和景點(diǎn)設(shè)施類、綠道類和旅游接待設(shè)施類。內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目總投資為59.49億元，其中市級(jí)財(cái)政投資為19.12億元，占總投資32.14%。
為認(rèn)真落實(shí)中共內(nèi)江市委《關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)有關(guān)工作的議事紀(jì)要》（20xx年第29期）精神，確?！俺鞘凶兙皡^(qū)”工作順利推進(jìn)，根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)（六屆79次）和市委常委會(huì)（六屆135次）的決策部署，市景區(qū)辦已完成《內(nèi)江市加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目建設(shè)工作的實(shí)施意見》的制定工作，已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了審定。意見明確了組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分工和加強(qiáng)統(tǒng)籌工作的具體辦法，通過具體辦法推進(jìn)“城市變景區(qū)”各類項(xiàng)目的建設(shè)工作。
1.城市功能設(shè)施建設(shè)方面
按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排，今年已初步完成桐梓壩濕地、清溪濕地等甜城湖景區(qū)類項(xiàng)目的建設(shè)工作。在甜城湖邊師院西區(qū)至二醫(yī)院新建了3公里長的親水木棧道，增加了30000多平方米的景觀濕地，安裝了兩組情景雕塑小品。在甜城湖兩岸和城區(qū)主要街道上安裝了300多個(gè)休閑座椅。甜城湖邊安裝了4處10個(gè)不銹鋼游泳爬梯，新建了4個(gè)碼頭。完成了謝家河公園城市綠道的建設(shè)工作，同時(shí)還啟動(dòng)了小青龍河綠道公園、大千園景區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)。園林部門加大了對(duì)城市園林綠地的管護(hù)力度，通過公開招標(biāo)，將綠化管護(hù)投向市場，提升城市綠地管護(hù)水平。今年還結(jié)合內(nèi)江城區(qū)交通疏堵和新城建設(shè)，啟動(dòng)了疊園路、清溪路北段、晨望路、北環(huán)線一二段、玉屏街、高鐵站前路等一批公共和基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目。完成了城市道路旅游景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌的安裝工作。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，兩區(qū)還積極推進(jìn)了城區(qū)老舊院落改造工作。
2.旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面
20xx年，已啟動(dòng)大洲廣場改造提升、新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地和五星水庫-牛毛山主題公園等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。其中大洲廣場改造提升工程正在相關(guān)部門辦理項(xiàng)目可研、水土保持、節(jié)能評(píng)估和立項(xiàng)等前期手續(xù)工作，待市政府確定方案設(shè)計(jì)招投標(biāo)模式以便深化項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)工作；新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地公園已完成可研、立項(xiàng)等前期手續(xù)辦理，并與方案比選第一名中標(biāo)設(shè)計(jì)單位多次研究討論，現(xiàn)已完成深化方案，待市規(guī)委會(huì)審定；五星水庫-牛毛山主題公園經(jīng)與由意向投資人（金科文旅）多番研究洽談后，就合作模式達(dá)成一致意見：五星水庫西岸甜蜜花園（市政公園）由新城辦做為建設(shè)業(yè)主，通過公開招投標(biāo)確定施工單位建設(shè)實(shí)施；五星水庫東岸商業(yè)地塊及住宅通過調(diào)整用地紅線，將總用地控制在300畝以內(nèi)，采取公開拍賣的方式出讓土地?，F(xiàn)金科文旅已委托完成五星水庫甜蜜花園施工圖設(shè)計(jì)，市新城辦正在進(jìn)行前期手續(xù)辦理工作。
景區(qū)工作總結(jié)篇十四
xxx年已悄然過去了一半，回首這半年以來，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足?？陀^的講，xxx年是一個(gè)艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的xx旅行社改名為xx國際旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費(fèi)用，讓xx國際旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線中。為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門職責(zé)，成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。
1、地接部：今年地接部增加一名計(jì)調(diào)，工作分工明確，便于開拓xx等外省市場。但是xx市場押款情況嚴(yán)重，對(duì)資金周轉(zhuǎn)帶來極大不便。
2、組團(tuán)部：今年組團(tuán)部不再局限于各單位的組團(tuán)外出，而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價(jià)短線游，跟資源x、x溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財(cái)務(wù)部：今年公司增加一名專門會(huì)計(jì)人員，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度，但各部門對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。
1、xx作為品牌，我們要堅(jiān)定信心，加強(qiáng)管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好xx的旅游服務(wù)工作。
2、提高認(rèn)識(shí)，全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作，爭取讓xx國際旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣，爭創(chuàng)四旅行社。
3、加強(qiáng)旅行社辦公室的擴(kuò)建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性，增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，對(duì)員工，加強(qiáng)培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對(duì)游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經(jīng)營，讓“親善xx、誠信xx”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作。
7、加大宣傳促銷力度，提高導(dǎo)游講解水平，配合縣委政府進(jìn)行的景區(qū)營銷，廣泛拉動(dòng)旅游人氣，奮力拓展旅游目標(biāo)市場，從而增加投資者的信心和決心。
景區(qū)工作總結(jié)篇十五
上半年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國桃花節(jié)暨第八屆蕭王廟桃花筆會(huì)為亮點(diǎn)，以發(fā)展蕭王廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下，我們開拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展蕭王廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、圓滿完成桃花節(jié)工作。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案，經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外，春節(jié)以來，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開展、進(jìn)行、直至圓滿成功?？v觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)。
為了激發(fā)蕭王廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“慈林桃園”，開設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后，該村的一位見多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營業(yè)。
三、不失時(shí)機(jī)宣傳蕭王廟。
為了向外界推出蕭王廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高蕭王廟旅游方面的見報(bào)率，及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì)，分發(fā)蕭王廟街道的宣傳資料，使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對(duì)蕭王廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)蕭王廟，投資蕭王廟。
四、完成日常旅游工作。
及時(shí)填寫并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門布置的各種報(bào)表，完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論蕭王廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為蕭王廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
五、旅游安全工作。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門對(duì)旅游經(jīng)營工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和林家村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年，我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績，為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
景區(qū)工作總結(jié)篇一
一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的`統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。
今年，國家對(duì)安全工作十分重視，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作，更是一項(xiàng)惠民工程，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點(diǎn)，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn)，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)工作總結(jié)篇二
在玉龍灣積極創(chuàng)建國家2a級(jí)景區(qū)之時(shí)，我們奮勇爭先，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件和會(huì)議精神，明確目標(biāo)，在立足本職工作的基礎(chǔ)上，努力完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
制定了創(chuàng)建辦公室各項(xiàng)工作管理制度，包括：創(chuàng)建辦公室工作職責(zé)、創(chuàng)建辦公室工作管理制度、衛(wèi)生管理員管理制度、環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊(duì)管理制度、吸煙區(qū)管理制度、工作檢查制度共8項(xiàng)制度16頁，切實(shí)做到有章可尋。
按照上級(jí)的部署，根據(jù)各項(xiàng)管理制度，我們的各項(xiàng)工作都在有條不紊的進(jìn)行中。工作采取分段包干、責(zé)任到人、先創(chuàng)建后保星的原則，做到職責(zé)分明；每天按時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按照檢查制度進(jìn)行懲罰，做到有問題，早解決；每月堅(jiān)持15日、30日例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示和要求，宣傳會(huì)議精神，部署任務(wù)，通過這些措施提高所有工作人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
根據(jù)景區(qū)現(xiàn)況，急需改造景區(qū)網(wǎng)站、更新宣傳海報(bào)，此問題比較突出，在“十一”黃金周期間，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，宣傳海報(bào)更新17個(gè)，景區(qū)宣傳海報(bào)煥然一新，也徹底改變了網(wǎng)站更新難的局面；景區(qū)網(wǎng)站的改造方案因未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，正在進(jìn)行中。
以上是我們創(chuàng)2a的工作完成情況，基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，當(dāng)然我們還有很多的工作要做。在今后的工作中，我們決定不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍的作好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好景區(qū)的綠化美化、清潔保潔工作，樹立景區(qū)新形象。在創(chuàng)2a的各項(xiàng)工作中，積極參與，力爭前列！
景區(qū)工作總結(jié)篇三
關(guān)于給予解決旅游宣傳促銷資金的請(qǐng)示市旅游局：
景東，地處云南省中南部，普洱市北部，是滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)、滇西南旅游區(qū)的結(jié)合部，是實(shí)現(xiàn)三大旅游區(qū)客源互流的連接部，北可引滇西北客源進(jìn)入，南可入滇西南旅游區(qū)，是普洱北引客源的第一門戶。景東，歷史悠久、民風(fēng)古樸、山川秀麗、風(fēng)光迷人；享有“中國之冠，世界之最”的“中國黑冠長臂猿之鄉(xiāng)”之美譽(yù)，見證了“名川大山，仙蹤佛跡”和“茶出銀生城界諸山”的縮影；自然旅游資源和人文旅游資源融為一體，是一塊亟待開發(fā)的旅游勝地?！笆晃濉逼陂g，縣委、政府已把旅游業(yè)列入全縣九大產(chǎn)業(yè)之一，我局緊緊圍繞市委、市政府提出的全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市旅游局的指導(dǎo)思想，按照縣委、政府提出的旅游發(fā)展思路，充分發(fā)揮景東區(qū)位優(yōu)勢和旅游資源潛力，全力打造“中國黑冠長臂猿之鄉(xiāng)——銀生古城〃景東無量山生態(tài)旅游”品牌。我局主要工作是做好全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游資源宣傳促銷，宣傳景東，提高景東知名度。2008年，舉辦了全國知名作家寫景東、知名媒體采風(fēng)等活動(dòng)，同時(shí)制作了宣傳光碟和旅游資源宣傳廣告牌，共計(jì)耗資10萬元以上。
由于我局資金緊缺，至今仍有部分資金未能支付，特懇請(qǐng)市旅游局給予解決部分資金。
特此請(qǐng)示。
二oo九年二月六日。
景區(qū)工作總結(jié)篇四
今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了xx的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年x月x日，xx旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級(jí)旅游景區(qū)”，x月x日，xx游客中心正式投入運(yùn)營。作為xx的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)xx時(shí)代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到xx，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
xx月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年x月，xx綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年xx月，xx綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“xx市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與x共x同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！
景區(qū)工作總結(jié)篇五
一、抓學(xué)習(xí)，促轉(zhuǎn)變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。常言道，“不學(xué)無術(shù)”。管委會(huì)要求全體干部堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持開展中心組學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會(huì)精神，建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識(shí);要求全體干部堅(jiān)持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時(shí)，通過報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識(shí);積極參加全國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)議和交流活動(dòng)，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。三是注重實(shí)踐應(yīng)用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學(xué)以致用。一年來，管委會(huì)編發(fā)了《景區(qū)動(dòng)態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報(bào)告7篇。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平，營造了人人向上、個(gè)個(gè)爭先的良好氛圍。
2、加強(qiáng)管理，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是完善制度，實(shí)現(xiàn)有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，明確了崗位職責(zé)，使全體干職工作有章可循，切實(shí)提高了行政效能，實(shí)現(xiàn)了管委會(huì)內(nèi)部有效管理。同時(shí)，制訂了一系列激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。二是結(jié)合活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設(shè)年”，“和諧建設(shè)大行動(dòng)”，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動(dòng)事件發(fā)生。
二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，科學(xué)編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開發(fā)建設(shè)的法律依據(jù)，堅(jiān)持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會(huì)努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規(guī)報(bào)批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣、市、省級(jí)的一系列評(píng)審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務(wù)院部際聯(lián)席會(huì)議的審查。
2、啟動(dòng)了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級(jí)預(yù)審，并均獲通過。同時(shí)，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導(dǎo)致其設(shè)計(jì)方案無法通過市級(jí)審查。加之該項(xiàng)目又是縣政府招商引資重大項(xiàng)目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對(duì)此兩難境地，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市，請(qǐng)專家，打報(bào)告，多方說情，耗去工作經(jīng)費(fèi)3.8萬余元，才得以將本為二級(jí)保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，是管委會(huì)今年工作的首要任務(wù)。一年來，管委會(huì)千方百計(jì)，攻堅(jiān)克難，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識(shí)，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān)，施工前要求施工方對(duì)所用沙、石進(jìn)行試驗(yàn)，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場地。管委會(huì)副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
保了年初擬定的目標(biāo)如期竣工。
3、警鐘常鳴抓安全。工程工地炮聲隆隆，塵土飛揚(yáng)，車來人往，每天施工車輛達(dá)60余部，附近居住村民達(dá)3000余人，經(jīng)常進(jìn)山勞作，存在諸多不安全隱患。為確保工程安全，指揮部安排一名專職干部抓安全，發(fā)放安全告示，規(guī)定放炮時(shí)間。放炮時(shí)嚴(yán)禁村民進(jìn)山活動(dòng)，嚴(yán)禁小孩在放炮地段玩耍。項(xiàng)目部配安全員一名，炸藥實(shí)行專人管理，嚴(yán)禁炸藥流向社會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)安全部門派專員不定期到兩個(gè)標(biāo)段進(jìn)行安全檢查。由于措施得力，防患得當(dāng)，整個(gè)工程安全事故為零。
4、艱辛籌措保支付。該工程總投資需2530萬元，在省開發(fā)銀行的貸款因國家宏觀調(diào)控目前無法到位的情況下，面對(duì)巨大的工程款壓力，管委會(huì)積極多方籌措，跑國家部委、省、市100余次，爭取召開縣長辦公會(huì)多次，共籌集到資金1130.5萬元。盡管如此，但籌集到的資金尚不足工程總造價(jià)的50%。管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子一方面千方百計(jì)聯(lián)系渠道爭取資金，一方面及時(shí)化解社會(huì)矛盾，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，保證了工程于7月30日如期竣工。7月初，工程接近尾聲時(shí)，由于公路建設(shè)項(xiàng)目部拖欠材料款、運(yùn)輸費(fèi)200余萬元，導(dǎo)致材料供應(yīng)商、貨運(yùn)商前來阻工，強(qiáng)烈要求支付其費(fèi)用，工程建設(shè)面臨停工，最后風(fēng)景區(qū)管委會(huì)只得擔(dān)保以項(xiàng)目部立據(jù)向縣信用聯(lián)社貸款150萬元才解決問題。
此外，我們還投入260余萬元完成了全長6.1公里的白水湖景區(qū)環(huán)湖公路的路面硬化改造;爭取交通部門支持啟動(dòng)了思福公路的安保工程，成立了思福公路養(yǎng)路工班，開始了養(yǎng)護(hù)工作。
四、重宣傳，嚴(yán)執(zhí)法，有效保護(hù)風(fēng)景名勝資源。
珍貴資源就是風(fēng)景名勝區(qū)的生命。自《風(fēng)景名勝區(qū)條例》頒布以來，管委會(huì)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)，切實(shí)加大景區(qū)資源保護(hù)力度，確保風(fēng)景名勝資源的永續(xù)利用。
1、擴(kuò)大宣傳，提高資源保護(hù)意識(shí)。我們以《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的頒布為契機(jī)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時(shí)組織各景區(qū)、景點(diǎn)，各單位、群眾，廣泛進(jìn)行專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并深入開展貫徹活動(dòng)，共計(jì)組織專題知識(shí)講座14次，張貼標(biāo)語3000余幅，派出宣傳車46臺(tái)次進(jìn)行巡山宣傳。通過《條例》宣傳促進(jìn)綜合整治，使廣大群眾和游客更深入體會(huì)到貫徹《條例》的重要性和必要性，“保護(hù)第一”的觀念深入人心，極大地提高了群眾、游客的資源保護(hù)意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)法，查處違規(guī)違章建設(shè)。在核心景區(qū)實(shí)行五個(gè)嚴(yán)禁，即嚴(yán)禁砍伐林木，嚴(yán)禁買賣土地，嚴(yán)禁亂搭亂建，嚴(yán)禁亂挖土石，嚴(yán)禁狩獵。同時(shí)，凍結(jié)區(qū)內(nèi)所有建設(shè)用地，包括老百姓建房用地，嚴(yán)格實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目審批制度，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批制度。
今年我委組織相關(guān)部門出動(dòng)1000余人次，對(duì)120余戶居民和集體建房、林木采伐進(jìn)行了實(shí)地堪察、審批、監(jiān)管，同時(shí)查處非法林木砍伐、建房、采礦、取土(石)等47起，耗費(fèi)資金18萬余元。特別是3月18日，接到群眾舉報(bào)景區(qū)白寺村內(nèi)有人盜采石頭后，我委組織協(xié)調(diào)縣國土資源執(zhí)法大隊(duì)、安定派出所、交警二中隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，出動(dòng)警力、工作人員100余人，租用挖機(jī)2臺(tái)，通宵追查，成功截獲不法分子非法采盜的珍貴巖石10車，約80噸。
同時(shí)，為統(tǒng)一景區(qū)建筑形象，我們設(shè)計(jì)了風(fēng)景名勝區(qū)居民住房的模式，并做好了前期的宣傳和部署工作。
五、強(qiáng)形象，拓渠道，切實(shí)加大招商引資力度。
招商爭資工作是目前風(fēng)景區(qū)工作的重中之重，我們深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)景名勝資源得到有效保護(hù)，創(chuàng)造好基礎(chǔ)條件后，必須盡快搭好運(yùn)營框架，實(shí)現(xiàn)效益，而要產(chǎn)生效益就是要得到合理的、良好的開發(fā)，也就必須把招商爭資放在首要位置。因此，今年我委將招商爭資工作作為管委會(huì)的頭等大事來抓，堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)形象，外拓渠道，優(yōu)化環(huán)境，從緊從快，引大引強(qiáng)”的工作思路，切實(shí)加大招商引資力度。
1、成立工作小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。今年初，我委成立了以主任陳駿原為組長，常務(wù)副主任李劍衛(wèi)為副組長，副主任周陽波、喻榮衛(wèi)以及規(guī)劃、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人賴豪杰、胡跨綱等為成員的招商爭資工作小組，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、廣泛發(fā)動(dòng)，拓寬招商爭資渠道。招商爭資工作是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的工作，必須博采眾長，集思廣益，我委堅(jiān)持廣泛發(fā)動(dòng)，調(diào)集各方力量，著力拓寬招商爭資渠道。一是發(fā)動(dòng)干部。召開了招商爭資動(dòng)員會(huì)，要求全體干部統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”。二是調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)友。通過多方搜集平江在外成立的商會(huì)、辦事處以及事業(yè)有成的大老板的資料，建立聯(lián)系冊，以寄送資料、發(fā)邀請(qǐng)函等方式吸引他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引薦投資，支持家鄉(xiāng)發(fā)展。三是以商招商。加強(qiáng)與湖南新華雅集團(tuán)等已落戶企業(yè)的聯(lián)系，熱忱服務(wù)，融洽感情，充分發(fā)揮“活廣告”作用。四是上門招商。加強(qiáng)與跟蹤了兩年的駟馬集團(tuán)的溝通，做到“一周一電話，一旬一上門”，緊緊咬住不放松。但目前由于該公司老板因個(gè)人問題公檢法介入調(diào)查，導(dǎo)致合作事宜暫時(shí)停止。
3、樹立形象，全面展示資源優(yōu)勢。宣傳是招商引資不可或缺的有力手段。為全面展示景區(qū)資源優(yōu)勢，提高知名度，擴(kuò)大影響力，我們繼續(xù)加大了宣傳力度。一是做好項(xiàng)目包裝。投入近4萬元，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司重新設(shè)計(jì)并制作了集招商手冊、宣傳畫冊、風(fēng)光影片于一體的精美套裝;二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。將現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行了改版，并在百度上購買關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站推廣;在中國旅游招商網(wǎng)、中國旅交所、顛峰智業(yè)機(jī)構(gòu)等大型網(wǎng)站上發(fā)布招商信息1000余條;加入中國風(fēng)景名勝網(wǎng)，制作了專門的分景區(qū)平臺(tái)，加大了網(wǎng)絡(luò)招商信息發(fā)布量。同時(shí)，以信函、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系全國二十強(qiáng)旅游業(yè)投資商，邀請(qǐng)其前來考察投資。4月14日，通過縣體育局的介紹，我們接待了香港耀豐洋行公司一行前來景區(qū)考察，并得到該公司的認(rèn)可，目前正在跟蹤協(xié)調(diào)。
六、辦實(shí)事，求實(shí)效，努力做好各項(xiàng)其他工作。
管委會(huì)作為隸屬于縣政府的行政事業(yè)單位，在承擔(dān)著風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、資源保護(hù)、管理和開發(fā)建設(shè)等職能的同時(shí)，也必須又好又快、如期如質(zhì)地完成縣政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年來，我委以“辦實(shí)事、求實(shí)效”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，努力做好各項(xiàng)其他工作。
1、新農(nóng)村示范點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府的安排，我委負(fù)責(zé)聯(lián)系、指導(dǎo)風(fēng)景區(qū)內(nèi)吉星村的新農(nóng)村建設(shè)工作，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合，即景區(qū)村建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，近期規(guī)劃與中長期規(guī)劃相結(jié)合，部門支持與群眾自發(fā)相結(jié)合，全面推進(jìn)該村新農(nóng)村建設(shè)工作，使農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠。今年來，我們立足辦好六件實(shí)事，共下村召開會(huì)議3次，走訪了群眾100多戶。一是做好了一個(gè)規(guī)劃。結(jié)合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，現(xiàn)已完成了吉星村村莊建設(shè)總體規(guī)劃初稿。二是開展了一項(xiàng)行動(dòng)。即清潔家園行動(dòng)，在每個(gè)大型屋場建有一個(gè)垃圾池(桶)，并配備一名志愿者處理清運(yùn)垃圾。三是修好了一條公路。籌集資金20余萬元，對(duì)風(fēng)景區(qū)主干道至吉星村吉家組1.5公里道路進(jìn)行了路面硬化改造。四是架好了一條線。籌集資金30萬元，對(duì)吉星村全線進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造。五是改造了人畜飲水工程?；I集資金18萬元，實(shí)施了吉星村人畜飲用水改造工程。六是壯大了一個(gè)產(chǎn)業(yè)。即旅游服務(wù)業(yè)，全年發(fā)展農(nóng)家樂4戶，接待游客1萬余人次。同時(shí)，還開發(fā)了旅游產(chǎn)品——高山云霧有機(jī)茶。建黨節(jié)前夕，我委開展了“一幫一送溫暖，結(jié)對(duì)幫扶顯真情”活動(dòng)，每名干部給困難黨員或群眾送去了100、200元不等的慰問金，并仔細(xì)詢問了他們生產(chǎn)、生活中的困難。
2、社會(huì)綜治工作。堅(jiān)持“以維護(hù)穩(wěn)定為目的，游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)打?yàn)橹攸c(diǎn)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲打擊各種破壞資源違法違規(guī)事件，根據(jù)《中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見》《湖南省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《岳陽市社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制實(shí)施辦法》規(guī)定，緊密結(jié)合景區(qū)實(shí)際，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)，加強(qiáng)和完善社會(huì)治安綜合治理工作機(jī)制，為景區(qū)健康、穩(wěn)定發(fā)展，營造了一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
此外，我們還積極配合各相關(guān)部門、思村鄉(xiāng)黨委政府等單位努力做好各項(xiàng)其他社會(huì)事務(wù)工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：景區(qū)管理體制不順，工作協(xié)調(diào)難度大，嚴(yán)重制約了管委會(huì)履行資源保護(hù)、開發(fā)利用等職能;景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施亟待完善;招商引資力度有待加大。
景區(qū)工作總結(jié)篇六
今年以來，平天局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項(xiàng)會(huì)議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作，全力推進(jìn)景區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)工作。
（一）以機(jī)制體制完善為動(dòng)力，助推景區(qū)運(yùn)營模式進(jìn)一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴(yán)格執(zhí)行x山景區(qū)機(jī)制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺(tái)山鎮(zhèn)和市旅投集團(tuán)職能職責(zé)，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是做實(shí)景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺(tái)山景區(qū)管理公司，負(fù)責(zé)景區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進(jìn)事宜，實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺(tái)山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。
（二）以環(huán)境秩序問題為導(dǎo)向，著力景區(qū)管理效能進(jìn)一步提升。一是強(qiáng)化秩序規(guī)范。實(shí)施了攤區(qū)專項(xiàng)整治，規(guī)范設(shè)置了xx個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺(tái)山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個(gè)區(qū)域設(shè)專人負(fù)責(zé)，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實(shí)施景區(qū)廁所提升改造項(xiàng)目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實(shí)行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)家樂提檔升級(jí)。以“四改一提升”為契機(jī)，對(duì)景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實(shí)開展違建巡查、植被補(bǔ)充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。
（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進(jìn)一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，完成了夾關(guān)至天臺(tái)山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項(xiàng)目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步豐富。
（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進(jìn)一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號(hào)，開通試運(yùn)營x個(gè)微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴(kuò)大媒體曝光量。扎實(shí)開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會(huì)邛崍沙龍等多項(xiàng)活動(dòng)，被央視、川臺(tái)、今日頭條等影響力較大媒體多次報(bào)道。三是加強(qiáng)品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進(jìn)入淡季后，實(shí)現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。
（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。一是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)人次達(dá)xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項(xiàng)目。景區(qū)開山試運(yùn)行以來，一直實(shí)行公交換乘機(jī)制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點(diǎn)。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會(huì)溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項(xiàng)目，允許過夜游客將私家車開至住宿點(diǎn)，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要?jiǎng)恿Α?，%。
（一）管理水平需進(jìn)一步提高。對(duì)景區(qū)工作人員的管理上還不夠細(xì)化，定人、定崗、定責(zé)工作需更加具體，激勵(lì)機(jī)制需加快完善。
（二）服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提升。對(duì)從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運(yùn)、亂設(shè)攤點(diǎn)等情況較時(shí)常發(fā)生。對(duì)景區(qū)員工培訓(xùn)力度還需加大，尤其是對(duì)定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強(qiáng)。
（三）景區(qū)品質(zhì)需進(jìn)一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風(fēng)格千篇一律等情況，對(duì)游客吸引力不夠。同時(shí)，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對(duì)缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項(xiàng)目、可買的旅游商品不多。
xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實(shí)x市“四大班子”主要領(lǐng)導(dǎo)蒞邛現(xiàn)場辦公會(huì)精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。
（一）抓牢xa創(chuàng)建機(jī)遇，實(shí)施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。
一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。
以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，加快推進(jìn)未完工項(xiàng)目收尾工作，持續(xù)增強(qiáng)景區(qū)旅游服務(wù)承載力。
二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂提升指導(dǎo)。
以“四改一提升”示范區(qū)、省級(jí)旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，指導(dǎo)商家文化植入，實(shí)現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺(tái)山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗(yàn)檗r(nóng)家樂想留下來”。
三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線，進(jìn)一步梳理邛崍、天臺(tái)、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。
（二）把握xa創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)開展從業(yè)培訓(xùn)。
扎實(shí)推進(jìn)后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，力求使每一名從業(yè)人員達(dá)到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。
二是補(bǔ)齊服務(wù)體系短板。
加快天臺(tái)山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。
三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項(xiàng)目。
針對(duì)前期項(xiàng)目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點(diǎn)，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。
（三）細(xì)研xa創(chuàng)建要求，著力“精細(xì)管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。
一是嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)秩序整治工作。
按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治實(shí)施意見》相關(guān)要求，全年計(jì)劃開展專項(xiàng)整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯(cuò)落有致的景區(qū)形象。
二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。
在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點(diǎn)，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實(shí)現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的'雙贏。
（四）明晰xa景區(qū)定位，加強(qiáng)“精準(zhǔn)營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。
一是強(qiáng)化新媒體營銷。
加大線上互動(dòng)頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。
二是加強(qiáng)廣告營銷。
結(jié)合景區(qū)實(shí)際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強(qiáng)與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺(tái)合作，擴(kuò)大景區(qū)知名度。
三是大力開展活動(dòng)營銷。
制定并實(shí)施景區(qū)全年活動(dòng)方案，力爭引進(jìn)關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動(dòng)，全年擬開展各項(xiàng)活動(dòng)x次，不斷提高景區(qū)人氣。
景區(qū)工作總結(jié)篇七
某風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì) “十一”黃金周工作情況總結(jié) 200x年“十一”黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故。
一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周，是長假制度實(shí)施以來的第15個(gè)黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出“三多三少”的新特點(diǎn)，“三多”是散客多、自駕車多、新景點(diǎn)游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例減少、旅行社團(tuán)隊(duì)減少、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)“高峰不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。
（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡。“十一”黃金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從200x年“十一”黃金周的58.4%，降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng)。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從200x年“十一”黃金周的5.4%和18.8%，上升到這次黃金周的6%和22.5%。
（二）時(shí)間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間，選擇下午進(jìn)入景區(qū)。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由200x年“十一”黃金周的12.5%，上升至這次黃金周的14.6%。
（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少，散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由200x年“十一”黃金周的35%，減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強(qiáng)
今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在10月2日至4日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的5小時(shí)減少到這次黃金周的3.5小時(shí)，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場三天累計(jì)停放車輛1200余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車240車次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客6300余人次。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的18%，車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的34%。
景區(qū)管委針對(duì)自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場、北九水停車場的擴(kuò)建改建工作，增加停車位800余個(gè)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。
三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障
景區(qū)管委各部門、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。一是責(zé)任到位。節(jié)前召開黃金周工作動(dòng)員會(huì)，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案，明確責(zé)任分工。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化、細(xì)化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是教育到位。組織干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹立“沒有安全就沒有旅游”的責(zé)任意識(shí)。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理”的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高
黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量管理體系的推行，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人性化、親情化、細(xì)微化的服務(wù)模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務(wù)品牌，改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關(guān)能力。二是北九水管理處充分發(fā)揮國家級(jí)“青年文明號(hào)”示范帶動(dòng)作用，團(tuán)員青年佩戴團(tuán)員服務(wù)牌，在三水等處設(shè)置旅游服務(wù)咨詢臺(tái)，為廣大游客提供咨詢、救護(hù)等服務(wù)。三是太清、仰口管理處認(rèn)真加強(qiáng)“服務(wù)無極限”、“情景交融仰口行”等服務(wù)品牌建設(shè)，組織開展各種便民服務(wù)活動(dòng)，為游客提供開水，幫助游客尋找丟失財(cái)物、走失親友，積極營造溫馨的游覽環(huán)境。黃金周期間，景區(qū)品牌服務(wù)已成為新亮點(diǎn)，也是景區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的重要舉措。
五、文化建設(shè)成果初現(xiàn)，游覽內(nèi)容極大豐富
近年來，景區(qū)管委積極推進(jìn)“文化某”建設(shè)，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，為某風(fēng)景區(qū)的長足發(fā)展提供了重要文化支撐。節(jié)日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水游覽區(qū)九水十八潭，體現(xiàn)“八卦”文化的巨峰環(huán)行路、文化墻，紀(jì)念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點(diǎn)，吸引了海內(nèi)外越來越多的游客前往游覽，不僅成為游客體驗(yàn)傳統(tǒng)文化重要窗口，也已成為景區(qū)新的旅游增長點(diǎn)，極大豐富了景區(qū)游覽內(nèi)容。
此外，景區(qū)管委充分發(fā)揮山海特色優(yōu)勢，積極打造精品游覽線路，滿足游客聽山觀海、體驗(yàn)自然的需求。一是構(gòu)建電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)全方位的宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)景區(qū)特色宣傳，積極推介精品旅游景點(diǎn)，并在景區(qū)內(nèi)建設(shè)完善的旅游標(biāo)示導(dǎo)向系統(tǒng)，幫助游客游覽。二是在龍?zhí)镀佟⒊币羝俚忍幵鲈O(shè)護(hù)欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環(huán)路和沿途景觀型水庫建設(shè)，拓寬八水河游覽路，在確保安全的前提下，盡可能滿足游客親近自然的需要。三是增加太清灣游艇班次，充分發(fā)揮出這一特色海上游覽項(xiàng)目優(yōu)勢。四是加強(qiáng)景區(qū)旅游市場多元化建設(shè)，豐富旅游紀(jì)念品種類，為游客提供體驗(yàn)?zāi)巢琛⒑ｕr等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的場所。
六、景區(qū)執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合協(xié)作機(jī)制更趨成熟
黃金周期間，景區(qū)管委嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政水平。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)市場監(jiān)管，取締了旅游沿線無證經(jīng)營的商業(yè)攤點(diǎn)，杜絕了強(qiáng)拉強(qiáng)賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現(xiàn)象；對(duì)非法營運(yùn)車輛和無證導(dǎo)游等難點(diǎn)問題集中進(jìn)行了整治；對(duì)部分游覽區(qū)內(nèi)存在的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行了治理；加強(qiáng)對(duì)各種逃漏票和倒賣景區(qū)門票行為的監(jiān)管，切實(shí)保障廣大游客利益；對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行了重點(diǎn)清理，進(jìn)一步凈化了景區(qū)旅游環(huán)境。公安、交警、工商、交通、公交、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)和軍車糾察等方面工作人員、部隊(duì)官兵按時(shí)到位，與景區(qū)管委工作人員一道，積極協(xié)調(diào)，密切配合，確保旅游接待管理工作得以有條不紊地進(jìn)行。
景區(qū)工作總結(jié)篇八
20xx年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全市接待游客1252.2萬人次，比去年增長22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬元，比去年增長12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過夜游客519.1萬人次，一日游客733.07萬人次，接待國外游客52.175萬人次?；ǔ販厝⒐藕５酌詫m等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬人次，比去年增長7.05%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬人次)的107.04%。
二、一年來開展的主要工作。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開拓自己的視野。
2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為x市樹立了良好的窗口形象。
(二)旅游招商引資工作成效顯著。
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬元開發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資5000萬元開發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書;請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開工建設(shè)。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止20xx年11月，我局共開展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日~14日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在11月30日召開旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況。
1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道、土建工程等)已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬元。
2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。
3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
(四)業(yè)務(wù)工作開展情況。
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全區(qū)、全市開展的年度國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序，爭創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經(jīng)營、地下經(jīng)營等違法經(jīng)營行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來得高興、走得舒服，心里滿意。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開的會(huì)議;組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。20xx年，我局建立了“x市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見后進(jìn)一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過旅行社進(jìn)行促銷，通過局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。
(五)完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作。
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束。
三、存在的問題。
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，積極性不高;。
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;。
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象;。
4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展;。
5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
景區(qū)工作總結(jié)篇九
××風(fēng)景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50平方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一?！痢恋靥幨?nèi)旅游黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省、市、縣旅游局的指導(dǎo)下，××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)××景區(qū)的建設(shè)與管理工作。實(shí)現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1200萬元，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項(xiàng)新高。
在建設(shè)和管理××景區(qū)過程中，我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象，抓規(guī)范，夯基礎(chǔ)，促發(fā)展”十二個(gè)字。
對(duì)于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力，宣傳就能聚人氣。××景區(qū)以資源為依托，以客源市場為對(duì)象，從開園之初就多角度、全方位地對(duì)外進(jìn)行立體宣傳。媒體宣傳，營造聲勢。根據(jù)媒體受眾面廣、持續(xù)時(shí)間長、影響力度大的特點(diǎn)，景區(qū)重點(diǎn)在合肥、南京等地主流媒體上強(qiáng)力宣傳××，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊上分季推出××特色游產(chǎn)品，收效頗為明顯。組織活動(dòng)，互動(dòng)宣傳。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作，先后組織“××情侶游”“××探險(xiǎn)”“××野營”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××、有獎(jiǎng)攝影等活動(dòng)，開展體驗(yàn)式旅游，提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都同時(shí)得到提升?；卦L客戶，聯(lián)絡(luò)感情。年未由專人帶隊(duì)，與合肥、南京等長期合作的旅行社進(jìn)行感情溝通，向其納諫問計(jì)，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場，又適度開辟了新的客源市場。設(shè)立機(jī)構(gòu)，常駐宣傳。景區(qū)在合肥設(shè)立了專門宣傳機(jī)構(gòu)，搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺(tái)，接受游客咨詢，為游客提供全方位服務(wù)。參加會(huì)議，正面宣傳。在各種會(huì)議之前，組建專門促銷隊(duì)伍分別參加各種旅游交易會(huì)、旅游博覽會(huì)和旅游推介會(huì)，設(shè)展臺(tái)，散資料，與游客面對(duì)面宣傳××。同時(shí)景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊，印制張貼畫，建設(shè)××旅游網(wǎng)站。通過一系列的宣傳促銷，向社會(huì)強(qiáng)力推介××，在華東地區(qū)大大提高了××的知名度。
景區(qū)的長足發(fā)展，規(guī)范有效的管理是關(guān)鍵?！痢辆皡^(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營管理工作的切入點(diǎn)，大力營造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽(yù)度和舒適度。
一是規(guī)范景區(qū)管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度，推行“目標(biāo)管理，量化考核，績效掛鉤，獎(jiǎng)懲結(jié)合”的工作管理模式，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運(yùn)作。
二是規(guī)范員工服務(wù)行為。旅游就是服務(wù)，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù)。景區(qū)始終把“游客是上帝，旅游始終是對(duì)的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著、言行舉止進(jìn)行了規(guī)范，通過示范帶動(dòng)，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務(wù)行為得到了一定程度的規(guī)范。目前，健康向上禮貌文明的風(fēng)氣已在景區(qū)形成。
三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護(hù)旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營秩序，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競爭從價(jià)格規(guī)范到質(zhì)量上來。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團(tuán)量也隨之呈現(xiàn)較強(qiáng)增勢。
四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營行為。堅(jiān)持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式，對(duì)景區(qū)不同經(jīng)營地點(diǎn)制定服務(wù)及商品銷售最高限價(jià)，對(duì)景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導(dǎo)、野導(dǎo)、黑導(dǎo)等經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范、管理、整治。
五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預(yù)案，成立組織，不定期對(duì)餐飲、住宿、游覽等安全進(jìn)行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。大力宣傳，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。
××景區(qū)依托原國有小澗沖林場建立起的，小澗沖林場人多負(fù)擔(dān)重，資金嚴(yán)重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，多方籌集資金進(jìn)行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)行邊開園邊建設(shè)的滾動(dòng)發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報(bào)國家aa級(jí)旅游區(qū)、國家森林公園的鍥機(jī)，修建了旅游步道、安全設(shè)施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗(yàn)票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標(biāo)志、導(dǎo)覽圖及標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，為解決游客食宿，新建了四處計(jì)一萬平方米，可同時(shí)接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施?；緷M足了入園游客的食宿需求。
今年，我們乘大別山地質(zhì)公園開園之東風(fēng)，大力加強(qiáng)了景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，續(xù)景區(qū)公路，對(duì)旅游步道、旅游公路，安全設(shè)施，旅游廁所和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了修復(fù)，新建了景區(qū)游覽標(biāo)示、警示標(biāo)志80多個(gè)，為游客有效、舒適地游覽××提供了保障。
森林生態(tài)資源是××景區(qū)賴以生存、得以發(fā)展的根本，景區(qū)為保護(hù)森林資源，在周邊設(shè)立了五個(gè)護(hù)林站，并配備二十多個(gè)護(hù)林員長年看守在高山上，為加強(qiáng)防火工作，在防火警戒期內(nèi)安排專門人員在景區(qū)進(jìn)行巡查，禁止一切野外用火，景區(qū)為依法行政，林業(yè)局授予了林業(yè)行政處罰權(quán)，并對(duì)景區(qū)管理人員培訓(xùn)后頒發(fā)了行政執(zhí)法證，在景區(qū)實(shí)行嚴(yán)看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態(tài)環(huán)境行為的`發(fā)生。從而××青山常在，永續(xù)利用。
景區(qū)工作總結(jié)篇十
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(瀘市府辦函〔20__〕224號(hào))文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的__市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作。
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知》制定了《__市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè);編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四星級(jí)以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對(duì)我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施。
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施;三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn);四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展;五是在《__日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在__旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效。
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè);新評(píng)選出__特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn);按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
景區(qū)工作總結(jié)篇十一
20xx年保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
保安部做為形象窗口，是商場保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理商場緊急事務(wù)，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年商場陸續(xù)舉行了_等大型的戶外活動(dòng)，保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費(fèi)者投訴的要求，在_會(huì)場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的.一致肯定。
今年在正常的消費(fèi)者接待中，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)商場地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
消防工作始終都是商場工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，x年5月份對(duì)全商場的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在_開幕之前，對(duì)商場的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，x年的5月和7月份，對(duì)全商場進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在x年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我商場均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給商場領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場第一道靚麗風(fēng)景線。
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。__年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，x年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了商場的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場的相關(guān)知識(shí)，力爭用最短的時(shí)間把商場各方面的精髓都了解清楚，爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿商場新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
景區(qū)工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿了快樂和艱辛。20xx年，南景區(qū)停車場在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、南景區(qū)停車場20xx年收費(fèi)收入總計(jì)五萬零三十元整，接待旅游車輛五千余輛次。全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財(cái)物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標(biāo)。
二、20xx年是南景區(qū)停車場第一年進(jìn)行有償停車,收停車場管理費(fèi)。所以開始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問題、困難。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費(fèi)，停車場管理無序混亂，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣，我們遭遇拒交停車費(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車輛有了秩序，也確保了游客車輛及財(cái)物的安全。
三、由于南景區(qū)剛剛開始建設(shè)，停車場基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備。為了確保停放車輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。旅游工作，我們不光向游客開放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們在做好說教的同時(shí)，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車場衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度，確保景區(qū)窗口形象的良好！
在新的一年里，我們停車場的工作任重道遠(yuǎn)，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：
1、南景區(qū)游客成每年上升趨勢，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季，很多車輛無法停入停車場，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車場地，消除隱患，方便管理。
2、由于南景區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車場，沒有停車升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。
3、南景區(qū)停車場沒有辦公的場所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車場辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車場標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。
回首20xx年，我們收獲豐碩，展望20xx年，我們信心滿懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把南景區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰！
景區(qū)工作總結(jié)篇十三
為貫徹落實(shí)市委六屆八次、九次全會(huì)精神，充分發(fā)揮旅游業(yè)擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、惠民生的重要引擎作用，構(gòu)建“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大品牌”發(fā)展格局，根據(jù)市委關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)的工作部署，20xx年11月，市委市政府決定成立了內(nèi)江城市變景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由宇行書記和松柏市長掛帥任領(lǐng)導(dǎo)小組雙組長，正式啟動(dòng)了內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)工作。
按市委市政府工作安排，我辦結(jié)合旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，按照完善城市基礎(chǔ)設(shè)施、提高城市景觀內(nèi)涵和完善城市功能配套三個(gè)原則，組織市級(jí)有關(guān)部門和三區(qū)，對(duì)內(nèi)江“城市變景區(qū)”涉及的項(xiàng)目進(jìn)行了梳理。經(jīng)市委市政府審定，最終確定由8大類75個(gè)項(xiàng)目組成的項(xiàng)目庫，8大類分別為公園綠地類、甜城湖景區(qū)類、公共和基礎(chǔ)設(shè)施類、城市形象類、大地風(fēng)貌類、單位綠化和景點(diǎn)設(shè)施類、綠道類和旅游接待設(shè)施類。內(nèi)江“城市變景區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目總投資為59.49億元，其中市級(jí)財(cái)政投資為19.12億元，占總投資32.14%。
為認(rèn)真落實(shí)中共內(nèi)江市委《關(guān)于加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)有關(guān)工作的議事紀(jì)要》（20xx年第29期）精神，確?！俺鞘凶兙皡^(qū)”工作順利推進(jìn)，根據(jù)市政府常務(wù)會(huì)（六屆79次）和市委常委會(huì)（六屆135次）的決策部署，市景區(qū)辦已完成《內(nèi)江市加快推進(jìn)“城市變景區(qū)”旅游項(xiàng)目建設(shè)工作的實(shí)施意見》的制定工作，已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了審定。意見明確了組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分工和加強(qiáng)統(tǒng)籌工作的具體辦法，通過具體辦法推進(jìn)“城市變景區(qū)”各類項(xiàng)目的建設(shè)工作。
1.城市功能設(shè)施建設(shè)方面
按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排，今年已初步完成桐梓壩濕地、清溪濕地等甜城湖景區(qū)類項(xiàng)目的建設(shè)工作。在甜城湖邊師院西區(qū)至二醫(yī)院新建了3公里長的親水木棧道，增加了30000多平方米的景觀濕地，安裝了兩組情景雕塑小品。在甜城湖兩岸和城區(qū)主要街道上安裝了300多個(gè)休閑座椅。甜城湖邊安裝了4處10個(gè)不銹鋼游泳爬梯，新建了4個(gè)碼頭。完成了謝家河公園城市綠道的建設(shè)工作，同時(shí)還啟動(dòng)了小青龍河綠道公園、大千園景區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)。園林部門加大了對(duì)城市園林綠地的管護(hù)力度，通過公開招標(biāo)，將綠化管護(hù)投向市場，提升城市綠地管護(hù)水平。今年還結(jié)合內(nèi)江城區(qū)交通疏堵和新城建設(shè)，啟動(dòng)了疊園路、清溪路北段、晨望路、北環(huán)線一二段、玉屏街、高鐵站前路等一批公共和基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目。完成了城市道路旅游景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌的安裝工作。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)，兩區(qū)還積極推進(jìn)了城區(qū)老舊院落改造工作。
2.旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面
20xx年，已啟動(dòng)大洲廣場改造提升、新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地和五星水庫-牛毛山主題公園等重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。其中大洲廣場改造提升工程正在相關(guān)部門辦理項(xiàng)目可研、水土保持、節(jié)能評(píng)估和立項(xiàng)等前期手續(xù)工作，待市政府確定方案設(shè)計(jì)招投標(biāo)模式以便深化項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)工作；新壩大橋至花園灘大橋東岸濱江濕地公園已完成可研、立項(xiàng)等前期手續(xù)辦理，并與方案比選第一名中標(biāo)設(shè)計(jì)單位多次研究討論，現(xiàn)已完成深化方案，待市規(guī)委會(huì)審定；五星水庫-牛毛山主題公園經(jīng)與由意向投資人（金科文旅）多番研究洽談后，就合作模式達(dá)成一致意見：五星水庫西岸甜蜜花園（市政公園）由新城辦做為建設(shè)業(yè)主，通過公開招投標(biāo)確定施工單位建設(shè)實(shí)施；五星水庫東岸商業(yè)地塊及住宅通過調(diào)整用地紅線，將總用地控制在300畝以內(nèi)，采取公開拍賣的方式出讓土地?，F(xiàn)金科文旅已委托完成五星水庫甜蜜花園施工圖設(shè)計(jì)，市新城辦正在進(jìn)行前期手續(xù)辦理工作。
景區(qū)工作總結(jié)篇十四
xxx年已悄然過去了一半，回首這半年以來，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足?？陀^的講，xxx年是一個(gè)艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的xx旅行社改名為xx國際旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費(fèi)用，讓xx國際旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線中。為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門職責(zé)，成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。
1、地接部：今年地接部增加一名計(jì)調(diào)，工作分工明確，便于開拓xx等外省市場。但是xx市場押款情況嚴(yán)重，對(duì)資金周轉(zhuǎn)帶來極大不便。
2、組團(tuán)部：今年組團(tuán)部不再局限于各單位的組團(tuán)外出，而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價(jià)短線游，跟資源x、x溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財(cái)務(wù)部：今年公司增加一名專門會(huì)計(jì)人員，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度，但各部門對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。
1、xx作為品牌，我們要堅(jiān)定信心，加強(qiáng)管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好xx的旅游服務(wù)工作。
2、提高認(rèn)識(shí)，全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作，爭取讓xx國際旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣，爭創(chuàng)四旅行社。
3、加強(qiáng)旅行社辦公室的擴(kuò)建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性，增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，對(duì)員工，加強(qiáng)培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對(duì)游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經(jīng)營，讓“親善xx、誠信xx”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作。
7、加大宣傳促銷力度，提高導(dǎo)游講解水平，配合縣委政府進(jìn)行的景區(qū)營銷，廣泛拉動(dòng)旅游人氣，奮力拓展旅游目標(biāo)市場，從而增加投資者的信心和決心。
景區(qū)工作總結(jié)篇十五
上半年的旅游工作比較密集，主要進(jìn)行了以20xx中國桃花節(jié)暨第八屆蕭王廟桃花筆會(huì)為亮點(diǎn)，以發(fā)展蕭王廟街道旅游事業(yè)為重點(diǎn)的各種工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和街道各部門的積極配合下，我們開拓創(chuàng)新，承前啟后，圓滿完成了各種旅游工作，為進(jìn)一步發(fā)展蕭王廟的旅游事業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、圓滿完成桃花節(jié)工作。
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動(dòng)策劃桃花節(jié)活動(dòng)方案，經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識(shí)之士的指導(dǎo)，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動(dòng)總體方案;與此同時(shí)我們通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、印制宣傳畫冊、設(shè)立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強(qiáng)大的預(yù)熱宣傳聲勢;另外，春節(jié)以來，桃園基礎(chǔ)設(shè)施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實(shí)了分工明確，責(zé)任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準(zhǔn)備工作的前提下，桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動(dòng)、旅游等活動(dòng)順利地開展、進(jìn)行、直至圓滿成功?？v觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是外界宣傳力度增強(qiáng);二是“世博”、“人居勝地”二個(gè)活動(dòng)主題突出;三是活動(dòng)謀劃到位、活動(dòng)分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅游業(yè)。
為了激發(fā)蕭王廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機(jī)，全力動(dòng)員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設(shè)攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設(shè)農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘慈林古村獨(dú)特自然景觀，全新推出“慈林桃園”，開設(shè)觀光、燒烤等活動(dòng)。桃花節(jié)之后，該村的一位見多識(shí)廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動(dòng)，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關(guān)注和引導(dǎo)下，正在桃園內(nèi)營造一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的野外拓展訓(xùn)練基地，不久將可投入營業(yè)。
三、不失時(shí)機(jī)宣傳蕭王廟。
為了向外界推出蕭王廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對(duì)桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動(dòng)亮點(diǎn)，努力提高蕭王廟旅游方面的見報(bào)率，及時(shí)向市旅游局報(bào)送旅游相關(guān)信息，在平時(shí)抓住合適的機(jī)會(huì)，分發(fā)蕭王廟街道的宣傳資料，使蕭王廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作，增強(qiáng)了外界對(duì)蕭王廟的印象，將吸引更多的人走進(jìn)蕭王廟，投資蕭王廟。
四、完成日常旅游工作。
及時(shí)填寫并上報(bào)上級(jí)旅游管理部門布置的各種報(bào)表，完成布置的日常任務(wù);做好了來客、來訪的各種接待、講解任務(wù);服務(wù)天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作;研究討論蕭王廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為蕭王廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
五、旅游安全工作。
為了保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對(duì)各旅游企業(yè)進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行了記錄，督促及時(shí)整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級(jí)相關(guān)管理部門對(duì)旅游經(jīng)營工作人員進(jìn)行了安全管理知識(shí)培訓(xùn)。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會(huì)同交警、城管街道各部門人員和林家村干部，組成了一張嚴(yán)密的安全網(wǎng)絡(luò)，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年上半年，我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績，為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!