員工個人培訓方案(通用21篇)

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    一個完善的方案不僅需要有切實可行的步驟,還需要有相應的資源和支持。方案的制定需要明確具體的目標和預期效果。以下是一些行之有效的方案實施策略,希望對大家有所幫助。
    員工個人培訓方案篇一
    新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
    1、熟悉公司規(guī)章制度。
    2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
    3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。
    4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。
    5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。
    6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
    員工個人培訓方案篇二
    向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。
    1、降低啟動費用。
    2、減少新進員工的焦慮與困惑。
    3、減少新進員工的“跳槽”。
    4、為主管和同事節(jié)省時間。
    5、確立真實的工作期望。
    6、培訓積極的態(tài)度、價值觀。
    7、使新進員工養(yǎng)成良好的習慣。
    8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
    員工個人培訓方案篇三
    員工禮儀培訓方案內容涵蓋了員工學習禮儀的重要性、工作中的著裝及行為禮儀、與人交往禮儀、接待拜訪的禮儀、談判禮儀、溝通禮儀等;通過此課程的學習能夠塑造員工職業(yè)的形象標準、提升與人交往的能力及整體素養(yǎng),提升企業(yè)整體對外形象。
    員工禮儀培訓現場
    員工禮儀培訓方案介紹
    課程時間:2天(6小時/天)
    課程地點:企業(yè)會議室或者酒店
    參加對象:企業(yè)各個部門所有職員
    課程收益:
    掌握學習禮儀的重要性;
    塑造員工職業(yè)的形象行為標準;
    提升員工與人交往的禮儀;
    提升企業(yè)整體對外形象;
    培訓講師:中華禮儀培訓網資深講師
    授課方式:
    小組展示賽:不斷練習,溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示;之后學員自己發(fā)現自我的不足,再訓練、再加強,一輪兩輪三輪,訓練效果非常好。
    導師一對一指導訓練,保證實際效果。
    需要貴單位配合的工作:
    確保所有學員著工裝上課;
    每節(jié)課人數控制在80人之內;
    請?zhí)崆胺趾眯〗M,每組人數控制在10人之內;
    請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調成靜音;
    確保有一位主管參加,并且做開場動員;
    會議室不能太擁擠,一定要有活動的場地,確保老師可以做現場訓練和模擬;
    確保投影、音響、話筒等設備完好。
    員工禮儀培訓內容分享
    提升個人氣質
    贏得好人緣
    提升企業(yè)整體對外形象
    一、儀容修飾
    (一)須發(fā)規(guī)范
    頭發(fā)
    胡須
    鼻毛
    (二)面部修飾
    保持清潔
    唇部
    (三)手部修飾
    手部
    指甲
    二、著裝修飾
    (一)著裝要求
    穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜
    襯衣
    工作褲
    皮鞋
    (二)鞋襪搭配
    (三)首飾和配飾
    首飾
    配飾(眼鏡、手表、手套)
    儀態(tài)美的標準
    保持微笑
    注意目光
    穩(wěn)健的站姿
    穩(wěn)重的坐姿
    積極的走姿
    手勢(手勢要求、不同的國家手勢的含義)
    儀態(tài)禁忌
    一、語言基本要求
    稱謂得體
    語氣和藹可親
    避免臟話、粗話和別扭話
    二、文明服務語言
    文明十字
    文明服務七聲
    三、常用交談語言
    得體的稱謂
    問候語言
    稱贊語言
    征詢語言
    答謝語言
    道歉語言
    告別語言
    避免傷害性語言
    一、客戶進門
    表情禮儀
    問候禮儀
    稱呼禮儀
    二、問詢客戶
    問詢客戶需求
    三、引導客戶
    引導手勢
    站立位置
    樓梯、電梯、走廊引導禮儀
    開關門禮儀
    四、電話禮儀
    接聽電話禮儀
    撥打電話禮儀
    手機使用禮儀
    五、會議禮儀
    精心的策劃準備工作
    會議日程的合理安排
    會議簽到方式及就坐禮儀
    會議參與者的禮儀
    會議發(fā)言禮儀
    六、接待宴請禮儀
    宴請地點的選擇
    宴請菜單的選擇
    如何確定就餐人員
    宴請過程中的禮儀
    關于酒的禮儀
    宴請中談論的話題
    西餐禮儀
    七、帶領客人入住禮儀
    辦理住宿禮儀
    乘電梯禮儀
    進入房間開關門禮儀
    介紹服務、設施禮儀
    介紹計劃、日程安排禮儀
    適時告辭
    八、送客禮儀
    送客表情
    送客動作
    一、與客戶交往禮儀
    稱呼、寒暄、鞠躬禮儀
    問候禮儀
    介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領導、來賓)
    握手禮儀
    名片的使有禮儀
    饋贈禮儀
    二、與同事交往禮儀
    同事相處藝術
    工作中的贊美藝術
    職場中的講話藝術
    影響同事關系的5種行為
    職場中的拒絕藝術
    三、與領導交往禮儀
    理解:人人都有難念的經
    保持距離
    不卑不亢
    第七講:公共場合的禮儀
    影劇院禮儀
    商場禮儀
    旅游觀光禮儀
    行路禮儀
    乘車禮儀
    員工禮儀培訓課程總結、情景模擬
    員工個人培訓方案篇四
    1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現代經營管理本事。
    2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。
    3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造本事。
    4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的本事。
    5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
    6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
    1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
    2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,經過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
    3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。2009年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
    (一)公司領導與高管人員。
    1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。經過上級主管部門統一組織調訓。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策本事和經營管理本事。經過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
    3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
    (二)中層管理干部。
    1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
    2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。進取鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務本事。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,給員工供給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展本事的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營情景,借鑒成功經驗。
    (三)專業(yè)技術人員。
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新本事,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
    3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
    4、對會計、經濟、統計等需經過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,經過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等經過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
    2009年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;經過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
    要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
    3、職工技術等級培訓。
    公司計劃新培養(yǎng)一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,初級管理人員20人。構成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強復合型、高層次人才培訓。
    各部門和基層單位要進取創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)本事向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓。
    1)做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    2)在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
    3)要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
    4)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,并經過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    (五)開展學歷教育。
    1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。經過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
    2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策本事,更好地為公司服務。
    3、調動員工自學進取性。為員工自學考試供給良好的服務,幫忙員工報名,供給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。
    (一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要進取參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
    (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
    (三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,進取整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業(yè)特長,建設自我的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
    (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
    (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情景進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情景反饋制度,堅持將培訓過程的考核情景及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
    (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,進取主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
    (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存本事和崗位競爭本事的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)立學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的本事。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今日,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),僅有堅持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支本事強、技術精、素質高,適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻。
    員工個人培訓方案篇五
    此次方案設計,我們小組共同討論決定選擇華為集團的員工培訓方案作為我們小組的方案設計題目。首先,我們想通過對華為集團的培訓制度進行研究分析,了解華為集團的培訓對象的選擇以及培訓方法的選擇,并且結合我們課本所學的理論知識,對華為集團的員工培訓制度有一個深刻的認識。其次,希望能通過此次方案設計加深我們對課本上的理論知識的理解和深化,達到理論與實踐相結合的效果,提高同學們的實踐能力,為以后走上社會開始工作奠定基礎。最后,希望通過對華為集團的培訓制度的研究分析,結合課本的理論知識,為華為集團設立一個合理有效的培訓方案,以達到提高員工的生產效率,創(chuàng)新能力和績效水平的效果,希望在方案設計的過程中增強團隊合作能力和溝通協調能力。
    1、方案設計題目描述
    2、方案設計的要求
    (1) 根據小組成員的不同特長,合理進行小組任務分工,用人所長,達到互補增值的效果。
    ( 2 ) 對小組成員進行相關知識的培訓,掌握工作的要領和注意事項。
    ( 3 ) 我們制定了相應的時間分配和安排,具體情況如下:
    第一天(6月21號)對小組成員進行分工,與各自負責的內容介紹和相關的要求;
    第二天(6月22號)相關的資料和信息的收集;
    第三天(6月23號)小組成員完成各自內容的初稿;
    第四天(6月24號)經過組長審核與指導之后進行相應的修改完善;
    第五天(6月25號)修改與完善相應內容;
    第六天(6月26號)文檔排版與內容的二次修改;
    第七天(6月27號)定稿與完善。
    1、企業(yè)背景情況分析
    華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的.民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品,為世界各地通信運營商及專業(yè)網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立?,F任總裁為任正非,董事長為孫亞芳,20xx年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,并且是當年中國國內電子行業(yè)營利和納稅第一。截至到20xx年底,華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區(qū),全球排名前50名的電信運營商中,已有45家使用華為的產品和服務。華為的產品和解決方案已經應用于全球150多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。20xx年4月22日世界500強中華為排行全球第351位與對年相比上升一位。
    華為日前發(fā)布20xx年可持續(xù)發(fā)展報告。報告顯示,華為員工人數近年逐年增長,到20xx年已超過15萬人,海外員工比例也在上升。為了對員工進行保障,華為同年投入達58.1億。20xx年華為在經濟、環(huán)境、社會方面的實踐與績效。中國產業(yè)洞察網數據:華為員工人數在20xx至20xx年呈逐年增加的態(tài)勢,截至20xx年底該公司共擁有來自156個國家和地區(qū)的超過15萬名員工,其中研發(fā)人員占總員工人數的45.36%,外籍員工人數接近3萬。與20xx年相比,20xx年華為中國員工的人數占總員工人數的百分比降低了7.72%至72.09%,海外員工本地化比例正逐年上升,20xx年從20xx年的69%、20xx年的72%增至73%。同時,20xx年華為海外中高層管理人員本地化比例達22%,全部管理崗位管理者本地化比例達29%。
    報告還顯示,華為20xx年全球員工保障投入達人民幣58.1億元。據悉,這筆支出主要用于為華為全球員工購買各國家和地區(qū)法律規(guī)定的各類保險,為員工提供人身意外傷害險、重大疾病險、壽險、醫(yī)療險及商務旅行險等商業(yè)保險福利,并設置了特殊情況下的公司醫(yī)療救助計劃。此外,為了應對員工在全球多個國家可能遇到的突發(fā)事件,華為建立起突發(fā)事件應急處理的相關流程及常設組織,在突發(fā)事件發(fā)生后第一時間啟動應急流程,最大限度減少突發(fā)事件對員工的危害。去年底,華為就曾包機救助安哥拉代表處一位重病員工。
    2、培訓目標
    為貫徹公司人力資本的不斷增值優(yōu)先于財務資本增值的指導思想,建立持續(xù)、系統的人力資源開發(fā)體系和學習型組織,貫徹公司戰(zhàn)略導向,推動管理進步,培養(yǎng)適應業(yè)務與組織發(fā)展需要的各級管理領導人才,提升全員職業(yè)技能與專業(yè)素質,同時為規(guī)范和促進公司各項培訓工作的開展,希望通過培訓,學員能夠達到:在今后的工作中減少浪費時間現象,學會正確的時間分配并充分有效地利用時間;學會制定smart的工作目標;掌握制定有效工作計劃的方法和過程。
    3、培訓分類
    (1)新員工培訓(3個月試用期)
    a企業(yè)核心文化:發(fā)展歷程,愿景使命
    b基礎業(yè)務知識:開發(fā)流程,編程技術
    (2)在職員工培訓(日常培訓)
    a經典案例庫:強制+鼓勵=經典案例
    b培訓講師池:績效考核+培訓課酬
    c技術等級制:初級七級 等級森嚴
    4、培訓理念
    從搖籃到墳墓:走到哪兒“培”到哪兒
    (1)同一起跑線:博士當工人
    (2)折騰員工:上上下下,歷經沉浮
    (3)全員低重心培訓:路在何方,路在腳下
    (4)培養(yǎng)“院士”:高 大 全
    (5)人力資本增值:人力股票 一日一漲
    5、培訓方法
    (1)全員導師制:一幫一 一帶一
    (2)學習經典案例:絕不掉進同一個坑
    (3)輪崗制(業(yè)務輪換+崗位輪換):逛街
    (4)e-learing培訓:在線網互動式培訓
    (5)內部創(chuàng)業(yè):“自挖墻角”
    (6)內部宣傳物:雜志 報紙 華為基本法
    (7)自我培訓:讓自己變得更完美
    6、培訓特點(“三 陪”培訓)
    (1)供需統一:缺哪兒補哪兒
    (2)全面系統:軟硬結合 心理培訓
    (3)循序漸進:一步一個腳印
    (4)正確評估:多元評價體系
    (5)嚴格考核:末位淘汰
    (6)伴隨終生:活到老“培”到老
    員工個人培訓方案篇六
    為公司突破業(yè)務方面的單員障礙,及提高全員業(yè)務意識。
    為員工提供正確的、相關的營業(yè)技巧。
    讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望。
    讓員工了解業(yè)務的重要性,及一線對公司的作用。
    減少員工初面對客戶的緊張情緒,使其更快適應公司的業(yè)務方式。
    讓員工感受到公司對他的期望,讓員工體驗到業(yè)務的成就感。
    使員工明白業(yè)務需要全員行動。加強同事之間的關系。
    培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    使員工迅速投入工作全員營銷狀態(tài),降低離職率.
    二.公司整體培訓:
    1.什么是營銷,為什么要做營銷。
    2.什么是服務,服務對公司發(fā)展的暗藏價值客戶最想得到的是什么。
    3.怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》。
    4.《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立。
    5.《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。
    6.為什么現在要注重員工業(yè)務知識,強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。
    三、培訓流程。
    培訓前:
    l讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經理介紹)
    l準備好員工培訓場所、培訓設施。
    l準備好給員工培訓的相關資料。
    l培訓期間帶好紙和筆,做好記錄。
    1.培訓后第一天:
    到部門觀察,發(fā)現問題,對好和不好的做出表揚與批評。
    詳細記錄,對以后培訓的內容的評估。
    員工工作描述、現有情況能做的銷售服務。
    客戶登記,意向客戶數目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記。
    員工個人培訓方案篇七
    2、信表端裝,儀表大方,著裝整潔,住址參加各項例會。
    3、按要求做好責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生
    4、做好餐具各項補充,以使替換
    5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序
    6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價格及特點。
    7、做好收臺、翻臺,提高多臺利用率。
    8、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
    9、積極參加業(yè)務培訓,不斷提高服務技能。
    1、客人達到咖啡廳時,由領位歡迎客人。
    1) 打開大門,立于領位臺內;
    2) 見到客人走至2米外后,走出咨客臺,左手握菜牌;
    3) 向客人微笑,打招呼,如是??停瑒t以某某先生/小姐稱呼。
    1、預訂:接受預訂時,問清楚客人姓名、訂座人數、就餐時間、聯系方法和客人的特殊要求。
    3、如客人已預訂,帶其到事先已訂好的桌前。
    4、如客人未預定,按客人要求和人數帶入相應的餐桌。
    1) 詢問客人是否吸煙,并分別帶入吸煙區(qū)或非吸煙區(qū);
    2) 詢問客人有否其他愛好,如靠窗或角落位子;
    5、引導入座
    1) 為女士拉椅,等其入座后,將椅子推入;
    2) 將餐巾對折成三角,鋪于客人大腿上(和廳面服務員合作做);
    3) 打開菜單及飲料單從右邊遞至客人;
    4) 倒退兩步,轉身離開,迅速回到領位臺。
    2、廳面服務員倒冰水
    1) 立于客人右側;
    2) 用左手輕輕拿起水杯;
    3) 將水往水杯中間倒,以示對客人的尊重;
    4) 將水倒八分滿;
    5) 輕輕放置客人右手邊。
    1) 取“點菜單”(一式考試吧),填寫桌號、人數、服務員姓名;
    2) 第一單為新單,以“n”表示;
    3) 填寫飲料名稱及數量;
    4) 把點菜單交于收款員,由收款員簽字;
    5) 把第一聯交給收款員;
    6) 持二、考試吧至酒吧拿取飲料。
    1) 左手托托盤,用右手進行服務;
    2) 站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。
    1) 走近客人,面帶微笑,目光接觸客人,站于客人右側;
    2)認真聽取客人的點菜,先女后男,順時針原則;
    3)重復客人所點內容,得到客人認可后,倒退離開。
    1) 將面包放入面包籃,黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;
    2) 站于客人右側,將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。
    1) 將客人點菜內容寫入“點菜單”上;
    2) 交于帳臺,由收款員簽字;
    3) 點菜單一式考試吧,第一聯交于帳臺,第二聯交于廚房,第考試吧交于跑菜員。
    9.1檢查點菜單上的菜式,準備所需用具,如是否需要燒車等;
    9.2根據客人點菜要求,布置所需餐具;
    9.3沙律叉置于主叉左側,沙律刀置于主刀右側,湯羹置于沙律刀的右側。
    員工個人培訓方案篇八
    (一)班會目的:。
    1.使學生知道一些簡單的安全常識.
    2.使學生掌握一些在家遇到火災,觸電,食物中毒,遇到壞人對付處理方法,有一定應變能力.
    (二)活動地點:。
    初三(11)班教室。
    (三)教育重點:。
    學習防火,防觸電,防中毒,防壞人破壞的生活常識,培養(yǎng)有關防范力.
    教具:玩具電話一個,電視模型一個,電插頭一個,一盆水和毛巾一條,黃瓜一條.
    (四),班會流程:。
    1,第一組代表表演防火:(一人讀情節(jié)過程,三人表演)。
    2,大家認真觀察表演后討論:。
    (1)發(fā)生了什么事他們是怎么處理的發(fā)生火情應該怎樣與消防隊取得聯系(打火警119,講清出事地點詳細地址,火勢情況)。
    3,學習防觸電知識的情景表演:。
    (1)第二組代表表演:。
    (2)大家認真討論觀察表演后討論:。
    a.提問:發(fā)生了什么事他們是怎么做的。
    4,學習防中毒知識的情景表演:。
    (1)第三組代表表演:。
    (2)大家認真觀察表演后討論:。
    學習防壞人破壞知識的情景表演:。
    1,第四組代表:。
    2,大家認真觀察表演后討論:。
    (五)鞏固總結。
    1,匪警,火警,急救中心電話各是什么。
    遇壞人打110,著火打119,急救中心120.
    2遇到火情,危險情況時,要保持鎮(zhèn)靜,迅速采取有效措施.
    注意事項:。
    防火:不要在易燃物品(棉織物,柴草堆,木板堆,柴油汽油庫等)附近玩火,放鞭炮.注意(液化氣)灶的合理使用,用完電熨斗,電爐后應立即拔出插頭.
    防觸電:自己不隨便擺弄電器,用久的電器設施要注意檢查,維修.
    防中毒:不吃過期,腐爛食品,有毒的藥物(如殺蟲劑,鼠藥等)要放在安全的地方.
    (六),學生發(fā)表本節(jié)班會課的感想......
    (七),班會后記。
    員工個人培訓方案篇九
    培訓內容根據培訓目標的差異而多樣化,但是,一般來說培訓內容包含三個層次,分別是知識培訓、技能培訓和素質培訓,在撰寫培訓方案時,一定要注意根據培訓對象的具體情況,有側重地策劃培訓內容,一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,一般職員傾向于知識培訓和技能培訓。
    培訓資源可以分為內部資源和外部資源兩類,內部資源包括組織的領導、具備的特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。根據培訓內容確定在實際培訓中可能使用到的資源,通常情況下,首推內部培訓資源。
    培訓內容決定了大體上的受訓者,但在設計培訓方案時,還應從已經確定的受訓者的角度來查看其是否適合受訓。一方面,要考慮這些人是否對培訓感興趣,如果沒有積極性,要考慮適度減少這類人群的培訓,因為可能影響培訓效果;另一方面,要分析受訓者個性特點,注意培訓的內容是受訓者后天可改變的知識和技能,而不是對受訓者的天性進行改造。
    培訓時間的確定,并不想我們想象地那么隨意,比如:許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候培訓,但實際上,可能這個時候公司并不需要培訓,增加了培訓成本。許多公司會把培訓活動設定在生產的淡季,以防止影響生產,卻不知道,沒有及時培訓造成了大量次品、廢品等事故的出現,代價更高。一個優(yōu)秀的管理者在確定培訓時間的時候,不僅要考慮上述列舉的問題,還要與培訓相關的部門保持適時地聯系。
    組織培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,為了提高培訓的質量,在培訓時可以根據培訓內容、目的等多因素,選擇一種或多種配合使用。
    培訓場所包括教室、會議室、工作現場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適宜的場所為工作現場,因為許多工作設備是無法在教室或會議室使用的。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需要投影機、錄像機、錄音筆等。
    員工個人培訓方案篇十
    一、指導思想:
    以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》,以提高教師思想政治素質、職業(yè)道德水平和教育教學業(yè)務能力為重點,大力弘揚高尚師德,力行師德規(guī)范,提高全學區(qū)教職工人文素養(yǎng)和教育教學技能,打造一支尚德高能的干部、教師隊伍,特制定臺城學區(qū)本學年度假期師德與業(yè)務培訓方案。
    二、培訓對象:
    全學區(qū)在職教職工。
    三、領導機制:
    為圓滿完成本學年假期培訓任務,堅持管理育人,制度管人,特成立假期培訓領導小組:
    組長:
    副組長:
    組員:
    四、培訓內容:
    根據市縣教育局有關文件精神,本學年假期培訓內容包括三個方面:
    1、師德:結合學習實踐科學發(fā)展觀活動,深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學習活動,不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感和道德水準。
    2、“三師”:結合學習落實市縣教育局“三師”活動——十心立師德、十力提師能、十氣修師表,力促教師隊伍整體素質大幅提升。
    3、業(yè)務:積極組織我學區(qū)校長、教師參與縣教育局組織的中小學校長、教師暑期集中培訓和學區(qū)內的“校本科研”與教學模式與技能培訓。
    五、學習形式。
    假期培訓采取理論學習與交流研討相結合,榜樣示范與問題整改相結合,集中學習與分散自學相結合等形式,務求取得實效。
    六、培訓要求。
    1、建立領導小組,統一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加相應方面的培訓。通過培訓,進一步提高思想認識,端正學習,實現理論與實踐相結合,提高教師師德修養(yǎng)與教育教學水平。
    2、合理安排,保證質量。在組織培訓過程中,根據縣教育局要求并結合我校教師實際,創(chuàng)造性地開展工作,既有針對性,又有理論性,更有現實的指導性。嚴格做到保質保量,合理安排,妥善組織集中輔導與教師自學,確保培訓工作的時間與質量。
    3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加相關培訓,嚴格遵守培訓制度,認真做好學習筆記。學區(qū)嚴格做好考勤工作,確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續(xù)。
    4、學習培訓結束后,撰寫相應學習心得,檢查學習筆記,組織相關培訓測驗。
    員工個人培訓方案篇十一
    通過培訓使學員全面掌握汽車修理專業(yè)技術理論知識和操作技能,能夠準確診斷汽車常見故障,并進行修理,適應現代汽車行業(yè)迅速發(fā)展的需求,并為參加職業(yè)技能鑒定作好準備。
    1、機械制圖:
    使學員掌握投影的基本原理,能夠繪制和看懂一般零件圖和裝配圖,掌握軸類零件、箱體零件等常見零件識圖的多項投影關系,能夠按圖紙進行裝配。
    2、金屬材料與熱處理:
    使學員熟練掌握常用金屬材料的牌號、成份、性能及應用范圍;理解金屬材料的內部結構;理解金屬材料熱處理的一般原理;掌握熱處理的代號、方法及其應用。
    3、專業(yè)理論知識。
    通過培訓使學員全面掌握汽車總體構造,發(fā)動機結構及工作原理,熟悉配氣機構、燃料供給系統、冷卻系統、潤滑系統、傳動系統的功用和組成,掌握汽車電控技術、液壓技術,熟悉常用大型工程機械(挖掘機、裝載機、推土機、運輸機)的日常管理、故障診斷與排除技術。
    4、實習。
    能夠檢查、清潔發(fā)動機、空氣濾清器、燃油系統;能夠檢查冷卻系統密封情況、帶傳動松緊度;能夠檢查、緊固或更換進排氣管、消聲器;能夠檢查清潔化油器及聯動機構;能夠檢測柴油機噴油器的噴油壓力和噴油狀況;能夠更換水泵、風扇帶、節(jié)溫器;能夠進行發(fā)動機的小修作業(yè);能夠診斷、排除汽油發(fā)動機油路故障、電路故障;能夠對汽車底盤進行一級、二級維護及診斷與排除汽車底盤故障;能夠正確進行汽車電器設備維護,并能正確診斷與排除電氣設備故障。
    xx。
    《汽車材料與金屬加工》(中國勞動社會保障出版社)《汽車構造》(中國勞動社會保障出版社)《汽車修理與檢測》(中國勞動社會保障出版社)《汽車維護與故障排除》(中國勞動社會保障出版社)《汽車發(fā)動機構造與維修》(中國勞動社會保障出版社)。
    xx。
    員工個人培訓方案篇十二
    為確加強教研隊伍建設,提高教研室的研究、指導、服務水平,提高全縣教育教學質量,積極穩(wěn)妥地推進教研室內部改革,根據《京山縣教研室內部改革方案》,制定本次全縣小學(幼教)教研員業(yè)務考試命題方案。
    一、京山縣小學(幼教)教研員業(yè)務考試領導小組。
    組長:劉光瑾。
    副組長:
    成員:
    領導組下設辦公室,何貴發(fā)任辦公室主任,負責命題、制卷、考試、閱卷、評分等工作中的具體事宜。
    二、考試科目設置。
    1、小學教研員考試命題科目:語文、數學、英語、思想品德、科學與社會、學前教育等6個科目。
    2、所有科目各命一份試卷,供相關科目教研員考試使用。
    三、考試命題原則及要求。
    1、各科目考試命題的試卷滿分100分,語文考試時間120分鐘,其他學科考試時間為100分鐘。
    2、考試實行閉卷形式,考試內容側重于本學科本學段的知識,適當拓展到較高一級的專業(yè)知識,延伸到其它學科的知識。學科教材選定原則上為現行版本,不分年級段、不分教材版本。
    (1)小學:學科專業(yè)基礎知識100分,其中小學學科專業(yè)基礎知識約占70%、初中學科專業(yè)基礎知識約占20%、高中學科專業(yè)基礎知識約占10%,題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。
    (2)幼兒園:學科專業(yè)基礎知識100分,其中幼教學科專業(yè)基礎知識約占50%、小學學科專業(yè)基礎知識占40%、初中學科專業(yè)基礎知識約占10%,題型以單項選擇、填空、簡答、解答題為主。
    3、學科專業(yè)基礎知識命題以能力立意為主,重點考查教師對學科專業(yè)基礎知識的理解、掌握以及在教學中的實際運用。避免考察死記硬背的東西。各學科整卷總體難度比例為5:3:2,即較容易題為5,中等難度題為3,較難題為2。
    四、試卷結構、題型、題量。
    每份試卷滿分為100分。試卷的結構、題型、題量分布如下表:考試內容題型題量學科專業(yè)基礎知識(100分)。
    單項選擇題。
    (共15分)15題(每題1分)。
    填空題。
    (共20分)10空(每空2分)。
    簡答題。
    (共12分)4題(每題3分)。
    解答題(共53分)。
    (作文30分)4—5題(第一、二、題每題10分,第三、四題共33分)。
    員工個人培訓方案篇十三
    讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。
    1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
    1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經營業(yè)務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間,工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓計劃》。
    培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識,盡快進入崗位操作。
    1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
    2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
    3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
    4、熟記各大單位,商務客房名單。
    5、熟記各種業(yè)務用語、系統代碼、付款方式。
    6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
    1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
    2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
    3、培訓前臺賣房技巧。
    4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
    5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。
    2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。
    4、結帳退房程序培訓。
    5、團體入住及結帳程序培訓。
    6、培訓查ed(ed是預離房,c/o是臟房,ooo是待修房,h是保留房,occ住客房)房的程序。
    7、培訓轉換房間的程序。
    8、客用保險箱的使用程序培訓。
    9、客房參觀及住客生日的處理。
    10、補單的跟進程序。
    11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
    12、各類信用卡結算方法的培訓。
    員工個人培訓方案篇十四
    隨著企業(yè)管理的不斷精細化,以及各種技術的飛速發(fā)展,單位組織員工培訓的活動也越來越多。在開展培訓之前需要進行培訓方案設計,供領導決策后才能實施。今天就和大家一起分享怎么進行培訓方案設計。
    方法/步驟。
    做好需求分析。
    在做培訓方案之前,要對培訓方案的設計做好各方案的需求分析,避免培訓結果與培訓初衷大相徑庭,已達到良好的培訓效果。
    明確培訓目標。
    在做好培訓的需求分析后,就可以在培訓方案中明確本次培訓的目標要求。這個目標要求要簡明扼要,突出重點,能得到領導的認同感,對培訓給予支持。
    明確培訓內容。
    圍繞培訓目標,對培訓內容進行梳理,明確培訓內容的大致要點,列出提綱。同時也要根據培訓內容明確培訓的方式是授課式、互動式、技能操作式還是角色扮演等形式。
    明確培訓講師。
    根據培訓的內容明確培訓講師,是從外聘還是由本單位的資深員工擔任培訓講師;并明確需要培訓講師的數目。
    小貼士:如果是外聘講師需要考慮是否需要接送等細節(jié)問題,有些時候預約的講師會臨時有事,所以為了確保培訓萬無一失,也可以明確備選講師,以備不時之需。
    明確培訓對象。
    在培訓方案中,要明確參加培訓的對象,即學員范圍是全體員工還是某個部門的員工或者是中層領導乃至高管,這些都是必須要明確的,以供領導參考。
    明確培訓時間。
    在明確了培訓對象后,接著就要明確培訓時間及課程安排了。培訓是脫產培訓還是利用業(yè)余時間培訓,要根據培訓對象的作息時間來合理安排培訓的`日程及時間,并根據培訓內容參考培訓講師的建議安排培訓課程表。
    明確培訓地點。
    根據培訓的內容及培訓方式,確定培訓地點及培訓設備。培訓地點是在單位內部還是外面租用場所。如果是選擇租用場所,則要考慮培訓地的交通是否方便,提供的設備如音響、投影、座椅及其它設施是否能滿足培訓的需要。
    明確培訓預算。
    當明確了上述培訓要素后,你就可以造培訓預算了。授課費、場租費、交通費、培訓考核費用、資料費等都要考慮在內。如果培訓是一天或者是多天的話,還要考慮是否安排中午或者晚上用餐的費用,培訓間隙茶歇是否安排西點、飲品等一些細節(jié),總之培訓預算必須要考慮周全,宜多不宜少。畢竟到培訓結束后,省預算比超預算要好得多。
    小貼士:做預算可以適當得乘上一個系數,確保預算在實施中夠用而不超標。
    員工個人培訓方案篇十五
     公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
     1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。
     2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
     3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
     4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
     5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
     6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
     1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
     2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
     3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
    員工個人培訓方案篇十六
     為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
     培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
     新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
     新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經常性培訓。
     1. 就職前培訓 (部門經理負責) 到職前:
     a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
     d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經理負責) (1)到職后第一天:
     a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
     c部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
     e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
     一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
     對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設定下次談話的時間。
     (3)到職后第三十天
     企管部人事主管與部門經理或分管領導一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期轉正考核表和試用期轉正審批表,并與新員工就試用期表現談話,使新員工了解公司績效考核要求。
     3、經常性培訓(企管部負責)
     各部門內訓教材(部門經理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
     3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
     表格一
     新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
     表格二:
     新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
     表格三:
     新員工培訓統計表
    員工個人培訓方案篇十七
     公司的培訓形式為:入職培訓、崗位技能培訓、公司內部培訓。
     1、入職培訓:公司新入職人員應進行上崗前培訓,使新員工了解公司的企業(yè)文化、經營理念、公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、各項規(guī)章制度、經營業(yè)務、崗位技能、工作規(guī)范等方面內容。 入職培訓由人力資源部在員工入職當日組織實施,其中崗位技能和工作規(guī)范等培訓內容由員工所在部門負責實施。
     新員工入職培訓效果將納入試用期評估,培訓不合格者視為試用期未通過。
     2、崗位技能培訓:根據公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工和崗位序列的不同對員工進行崗位技能培訓,各部門可視崗位技能的通用性合并舉辦培訓。崗位技能培訓的內容包括針對中高層管理團隊的領導力與團隊建設、非人力資源經理的人力資源管理、非財務經理的財務管理等培訓;針對專業(yè)技術/專業(yè)管理/業(yè)務人員的基礎管理技能培訓(如有效溝通、激勵與指導、時間管理、目標管理、壓力管理)、銷售技巧培訓、商務談判培訓等;針對基層生產崗位的客戶服務培訓等。
     3、公司內部培訓:公司根據實際工作需要,定期對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的`培訓。
     三、培訓流程
     1、每部門每月安排一次公開課程。部門經理每月月底之前把下月的課程主題及ppt發(fā)至人事行政部,由人事行政部統一安排時間。
     2、每月的第一周,以茶話會的形式舉辦一次全公司活動,大家可以談一下自己的心得及對公司現狀的建議和意見。
     3、每月初人事行政部根據各部門提供的課程內容,制定出本月的培訓計劃,并安排相關部門員工參加,課后根據大家的《培訓反饋表》作出匯總。
     一、培訓目標
     加強員工的專業(yè)知識和技能培訓,增強員工隊伍的整體文化素質.使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
     二、培訓對象
    員工個人培訓方案篇十八
     培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
     培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的.特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
     培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
     如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
     一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
     職前培訓由企業(yè)總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
     一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
     培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
     培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
     企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
     我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
     1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
     3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
     4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
     企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續(xù)改進。
    員工個人培訓方案篇十九
    以社會主義新農村建設為指導,以促進污染減排為目標,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網建設步伐,因地制宜完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行條件,逐步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設施運行效率和管理水平,盡早發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的減排效益和社會效益。
    今年12月31日前,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運轉一批、試運行一批、管網建設動工一批。
    (一)監(jiān)利縣新溝鎮(zhèn)、上車灣鎮(zhèn)污水處理廠,洪湖市小港鎮(zhèn)、峰口鎮(zhèn)污水處理廠等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網已基本建成,盡快完善各項運行條件,確保年底前正式投運。
    (二)監(jiān)利縣毛市鎮(zhèn)、朱河鎮(zhèn)、福田寺鎮(zhèn)、汴河鎮(zhèn)污水處理廠等4個污水處理廠配套管網建設已初具規(guī)模,具備一定的收水能力。進一步加快各納污支管網與主干管的連接以及納污主干管與污水處理廠的連接,加快完善運行條件,確保年底前具備試運行條件,20xx年初正式投運。
    (三)沙市區(qū)岑河鎮(zhèn),江陵縣普濟鎮(zhèn)、熊河鎮(zhèn),監(jiān)利縣汪橋鎮(zhèn)、棋盤鄉(xiāng)、柘木鄉(xiāng)、白螺鎮(zhèn),洪湖市戴家場鎮(zhèn)、汊河鎮(zhèn)、萬全鎮(zhèn)、曹市鎮(zhèn)、瞿家灣鎮(zhèn)、沙口鎮(zhèn)、新灘鎮(zhèn)等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠積極爭取和落實管網建設資金,年底前啟動配套管網建設;監(jiān)利縣福田杜劉村,洪湖市萬全鎮(zhèn)全豐村、瞿家灣鎮(zhèn)月池村等3個鄉(xiāng)村污水處理站年底前完成污水管網的規(guī)劃編制和建設設計,積極爭取專項資金,盡快啟動配套管網建設。
    (一)細化整改方案。各地要按照“一廠一策”的要求,進一步細化鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行實施方案,安排工作和資金,制定管網建設時間表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行時間表。
    (二)完善運行條件。加強污水收集管網建設改造力度,因地制宜完善運行條件,老城區(qū)充分利用和改造現有雨污合流管道和明渠,新城區(qū)加快污水管道建設力度,充分收集污水,力爭項目高負荷運行。
    (三)保障運行經費。所有已建成污水處理廠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要開征污水處理費。若征收的污水處理費不足以保障污水處理廠正常運轉,由各地財政按比例予以補貼。各地政府要明確相關部門和單位在征收、管理、撥付污水處理費等方面的職責,實行污水處理費征收管理責任制,切實做到??顚S?。
    (四)加強運營監(jiān)管。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理運行監(jiān)管體制,實行三級監(jiān)管,市直相關部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行工作的監(jiān)督指導;縣市區(qū)責任部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行機制的落實;鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設及運行相關工作的實施。爭取年底前正式投入運轉的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行負荷率達到60%以上。
    (一)加強組織領導。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改各項工作有序推進,成立荊州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作領導小組。由副市長李國斌任組長,市發(fā)改委、市住建委、市環(huán)保局、市物價局等單位負責人,沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣、洪湖市政府分管領導為成員。領導小組下設辦公室,負責指導各地按照市政府的總體要求開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作,辦公地點設在市環(huán)保局。
    (二)明確工作職責。沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府為各轄區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠整改工作的責任主體,承擔整改工作的主要任務。負責組織協調當地住建、財政、環(huán)保、供水、供電等部門和單位,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網設計和建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運營機制研究和制定、污水處理費征收使用和監(jiān)管,明確財政補助和電價優(yōu)惠辦法,制定污水處理技術人員培訓方案,完善運行條件,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠正常運轉提供有力的支持和必要的保障。
    (三)強化考核問責。市政府將對沙市區(qū)、江陵縣、監(jiān)利縣和洪湖市政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠運行整改工作實行考核,作為各地政府領導班子和領導干部綜合考評的重要內容,整改目標未落實的地區(qū)不得作為年終考核評先表優(yōu)對象。
    (四)建立長效機制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網建設嚴重滯后、收費政策不落實、投運后1年內實際處理水量達不到設計能力60%或無故不運行的地區(qū),將暫緩審批該地區(qū)涉水項目環(huán)評,暫緩下達有關項目的國家和省建設資金。
    員工個人培訓方案篇二十
    要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
    1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產能力。
    2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
    3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現,主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
    4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
    1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。
    2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
    3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
    1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。
    2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
    3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作,預防并及時發(fā)現解決一些生產故障。
    1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產設備的損壞次數,真正做好生產設備的保養(yǎng)工作。
    2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
    3、評價:員工的日常工作表現,師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產設備的使用及維修記錄等。
    員工個人培訓方案篇二十一
     1. 就職前培訓 (部門經理負責)
     到職前:
     新員工就職前培訓
     (到職后第一周部門填寫)
     部門:
     新員工姓名:
     部門經理簽名:
     日期:
     2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)
     到職后第一天:
     派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
     到職后第五天:
     一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
     現的問題,回答新員工的提問。
     到職后第三十天
     部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
     到職后第九十天
     人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫
     試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
     公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
     公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
     主要是關于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓,通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。 有以下培訓課程: 介紹篇(認識企業(yè))
     1、公司的歷史、現狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關企業(yè));
     2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
     3、相關制度介紹(形式:網上資料閱讀、新員工手冊)。
     3.1 人力資源制度
     3.2 財務制度(報銷和出差)