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醫(yī)療售后服務承諾書篇一
1、甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》，在平等互利、協(xié)商一致的基礎上，買方同意向賣方購買同時賣方同意授予買方以下設備(以下設備器械均簡稱設備)：
設備名稱規(guī)格型號。
品牌。
原產地。
數(shù)量。
單位。
報價。
成交金額。
合計成交金額(大寫)：萬仟佰整(rmb)。
本合同若有詳細的雙方簽字的配置清單，請詳見附件。
2.設備的交付期。
乙方在合同生效的____天內向甲方交付上述設備，逾期將按照第7條規(guī)定執(zhí)行。
3.設備運輸、安裝和驗收。
3.1乙方確保設備安全無損地運抵甲方指定現(xiàn)場,并承擔設備的運費、保險費等費用，裝卸費由____乙方___承擔。
3.2甲乙雙方對設備進行開箱清點檢查驗收，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質量、技術等問題，乙方應在______天內，按照甲方的要求，采取補足、更換或退貨等處理措施，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3.3設備到貨后，乙方應在接到甲方通知后_______天內安裝調試完成。
3.4甲、乙雙方在符合國家相關技術標準的基礎上，根據(jù)合同的技術標準(見附件)進行技術驗收，驗收合格后，雙方在甲方《驗收合格單》上簽字確認。
4.付款方式。
甲方在合同生效后_____內先以____方式預付貨款_____%計_______;安裝調試驗收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計_______，在兩個月后、三個月內付清。
5.伴隨服務。
5.1乙方應提供設備的技術文件，包括相應的圖紙、操作手冊、維護手冊、質量保證文件、服務指南等，這些文件應隨同設備一起發(fā)運至甲方。
5.2乙方還應免費提供下列服務：
設備的現(xiàn)場安裝和調試。
提供設備安裝和維修所需的專用工具和輔助材料。
乙方應派專業(yè)技術人員在項目現(xiàn)場對甲方使用人員進行培訓或指導，在使用一段時間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓計劃。
6.1乙方應保證所供設備是在__________(年月)后生產的`全新的、未使用過的，并符合國家有關標準、制造廠標準及合同技術標準要求。如果設備的質量或規(guī)格與合同不符，或證實設備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方應在接到甲方通知后7天內負責采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的新零件、部件或設備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負擔。同時，乙方應按本合同規(guī)定，相應延長修補或更換件的質量保證期。
6.2乙方應提供保修期_______月，保修期的期限應以甲乙雙方的驗收合格之日起計算，保修期內免費更換零配件及工時費。乙方在保修期內應確保開機率為95%以上，如達不到此要求，即相應延長保修期。
6.3報修響應時間_______小時，到場時間_________小時(不可抗拒力量下除外)。
6.4保修期滿后，人工費為單次故障不高于______元，年度定期預防性維護保養(yǎng)次數(shù)，不少于_______次。
6.5乙方負責設備的終身維修并應繼續(xù)提供優(yōu)質的服務，儲備足夠的零配件備庫，保修期滿后，以__________的優(yōu)惠價供應維修零配件，消耗品的供應應由雙方另設協(xié)議決定。
7.索賠條款。
7.1如經國家食品藥品監(jiān)督管理局檢驗確認貨物不符合本合同約定，買方有權選擇下列方式之一要求賣方進行補救：
7.1.1同意買方退貨，并將全額貨款償還買方，并負擔因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費用。
7.1.2按照貨物的疵劣程度、損壞的范圍和買方所遭受的損失，將貨物貶值。
7.1.3調換有瑕疵的貨物，換貨必須全新并符合本合同規(guī)定的規(guī)格，質量和性能，賣方并負責因此而產生的一切費用和買方的一切直接損失。
7.2如果乙方沒有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務，甲方應從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救辦法，延期交貨和延期服務的賠償費均按每周遲交儀器的合同價的百分之零點五(0.5%)計收，直至交貨或提供服務為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五(5%)一周按7天計算，不足7天按一周計算。一旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方有權終止合同。
7.3乙方應保證甲方和使用單位在使用該設備或其任何一部分時免受第三方提出侵犯其專利權、商標權或工業(yè)產權的起訴。
8.爭端的解決。
雙方如在履行合同中發(fā)生糾紛，首先應友好協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均應向合同簽訂地法院起訴。
9.合同生效。
9.1本合同在甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
9.2本合同一式____份，以中文書就，甲方執(zhí)叁份、乙方執(zhí)壹份，具有相同的法律效應。
10.合同附件。
合同附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。
10.1配置清單設備的配置清單。
10.2技術標準投標文件的技術響應設備技術說明。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)。
甲方法定代表人或授權委托人乙方法定代表人或授權委托人。
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醫(yī)療售后服務承諾書篇二
每一種產品都需要售后服務得到質量保障，那么關于
醫(yī)療器械售后服務承諾書
是什么樣子的呢?下面介紹幾種關于醫(yī)療耗材
售后服務承諾書范本
，歡迎閱讀!
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。本篇文章來自資料管理下載。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產品如果出現(xiàn)質量問題自購買之日起壹年內包換，本篇文章來自資料管理下載。五年之內免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。
20xx年x月x日
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產品購銷業(yè)務關系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:
一、公司業(yè)務員必須是經公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產品質量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產品，如出現(xiàn)不符合國家有關法律法規(guī)規(guī)定的質量(包括產品的包裝、說明書等)問題，經政府有關管理部門或法定質檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產品經銷人員如有業(yè)務，直接到相關部門聯(lián)系洽談，按照有關程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產品，不得干預、影響醫(yī)院的醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產品經銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經發(fā)現(xiàn)或經舉報查證屬實，將終止合同、凍結貨款、停止產品銷售，直至終止業(yè)務關系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經營公司及生產廠家進行重點調查和監(jiān)控，并將定期進行專項調查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐**，聯(lián)系電話：0717-6**0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20**年 月 日
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的`故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
承諾單位蓋章：
日期：20**年1月22日
醫(yī)療售后服務承諾書篇三
我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。
1、服務工作制度。
a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。
b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。
c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。
貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。
a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導。
c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節(jié)問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務方式。
企業(yè)公章。
xx年xx月xx日。
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醫(yī)療售后服務承諾書篇四
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產品購銷業(yè)務關系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:。
一、公司業(yè)務員必須是經公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產品質量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產品，如出現(xiàn)不符合國家有關法律法規(guī)規(guī)定的質量(包括產品的包裝、說明書等)問題，經政府有關管理部門或法定質檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產品經銷人員如有業(yè)務，直接到相關部門聯(lián)系洽談，按照有關程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產品，不得干預、影響醫(yī)院的.醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產品經銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經發(fā)現(xiàn)或經舉報查證屬實，將終止合同、凍結貨款、停止產品銷售，直至終止業(yè)務關系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經營公司及生產廠家進行重點調查和監(jiān)控，并將定期進行專項調查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐20xx20xx，聯(lián)系電話：0717-620xx20xx0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20xx年月日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇五
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
承諾單位蓋章：
日期：xx20xx年1月22日
醫(yī)療售后服務承諾書篇六
關于本公司所銷售的的產品以及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xxxx本地售后服務機構(xxxxxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術服務要求后，1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后，1小時內沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術服務，由此產生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。
二、質保承諾。
1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未使用過的產品，并完全符合投標文件中的各項要求，產品質量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。
2、產品質量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產品出現(xiàn)質量問題，我方將在1小時內給予答復。
4、我方中標后，保證在10個工作日內到貨。
xxxxxx醫(yī)療設備有限公司。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇七
在執(zhí)行合同期限內，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。
十一、仲裁與訴訟。
雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方仲裁委員會提出仲裁，或由甲方人民法院審理。
十二、合同生效及其它。
1.合同經雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
2.合同在執(zhí)行中，如需修改或補充內容，需經雙方同意，共同簽署書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。
3.合同有效期為簽訂日期起一年內有效.
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
日期：年月日
買方名稱：(以下簡稱甲方)。
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
賣方名稱：
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
開戶銀行：
傳真：
網址：
帳號：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規(guī)之規(guī)定，本著友好合作、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議如下：
1.釋義(除非文本另有不同要求)。
1.1文中“雙方”指甲方和乙方，“一方”指甲方和乙方中的任何一方。
1.2文中所涉及費用均以人民幣“元”為計量單位。
1.3簽收人是指甲方所屬員工或指定的收貨人。
2.協(xié)議要點。
2.3乙方向甲方免費提供所售商品的送貨及售后退換等服務并提供三十天的結算期;。
a、在同等商品中，我方愿按最低優(yōu)惠價格提供商品給貴單位，特別議價的的商品按最終協(xié)議價供貨。
b、供貨價按乙方實時統(tǒng)一銷售價(可參考乙方網站、商品彩冊或電話咨詢)。
c、本協(xié)議貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切含稅費用。
4.結算方式。
4.1貨到甲方指定地點，甲乙雙方共同對商品進行驗收，每個月30日前，乙方需提供發(fā)票及具有甲方簽收的配送單據(jù)，經甲方對照核實后，確認發(fā)生費用與乙方提供的發(fā)票相符，甲方將當月貨款一次性付清。
4.2甲方如有規(guī)定或最佳結算日期請注明：每月_____日至_____日，如無注明結算的具體日期，將由乙方自行安排。
5.包裝及配送服務。
5.1乙方將保證所有商品為生產廠家的原始包裝并保證包裝完好，不得私自拆開或重新包裝。
5.2乙方將保證優(yōu)先配送簽約客戶，盡量以最短的時間、最快的效率將商品配送到甲方收貨處，因深圳的交通現(xiàn)狀因素，所以具體的配送時間不受協(xié)議約束，但乙方保證在24小時內送達。
6.驗收與退換貨。
6.1貨到后，甲方按訂單內容與乙方提供的配送單核實收貨。
6.2甲方收到商品經核實清點無錯后，需在甲方的配送單據(jù)上面由指點的簽收人簽收。結算貨款時以配送單上商品數(shù)量、價格為準。
6.3對于應急采購商品按甲方對商品的要求，乙方將根據(jù)與甲方約定的時間內送到甲方指定地點。
6.4紙類商品整箱或整包包裝一經拆包，將不能退換貨;其它商品如因質量問題需要退換貨時請保留包裝材料完好，部份商品因選購錯誤或因甲方其它原因需要退換貨請參考乙方網站所注明的范圍。
7.1將采用電子商務系統(tǒng)功能模塊(bs/cs)，實現(xiàn)更多用戶自助功能。同時讓甲方可在乙方網站上面實時查詢到所購商品與歷史訂單的詳情與訂單處理狀態(tài)。
7.2乙方將為甲方提供不限最低起送金額的配送貨服務，但請甲方酌情合理的使用此服務。
8.違約責任。
8.1協(xié)議生效后具有法律責任，甲乙雙方應本著信守協(xié)議、友好協(xié)商的原則，處理本協(xié)議有關事宜。
8.2如甲方未按協(xié)議規(guī)定的時間付款，每延期一日應向乙方支付當月總貨款百分之一的違約金，直至付款為止。
9.協(xié)議的變更和解除。
9.2對本協(xié)議的任何修改或補充，只有在雙方授權的代表簽字后生效，并成為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
9.3如甲方連續(xù)三個月采購金額未達到協(xié)議要求的金額，乙方保留單方面取消協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行的權力。
9.4本協(xié)議任何一方破產、解散，本協(xié)議自動終止。
11.其他。
11.1本協(xié)議未盡事宜，應由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充，加蓋甲、乙雙方公司印章并經雙方授權代表簽字后生效。
11.2與本協(xié)議有關的或因執(zhí)行本協(xié)議所產生之爭議，應由雙方友好協(xié)商解決，不能解決時，任何一方均可向深圳市仲裁委員會提出仲裁。
11.3本協(xié)議一式--二份(共2頁)，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自甲、乙雙方加蓋公司印章，并經雙方授權代表簽字后生效。
甲方：乙方：
代表：(簽章)代表：(簽章)。
簽訂日期:
醫(yī)療售后服務承諾書篇八
范文小編今天為大家準備了醫(yī)療設備售后服務承諾書，供大家參考!
一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
二、產品自驗收合格之日起，免費保修 壹年 ，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
四、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
五、我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
六、售后服務電話:xxxxxxxxxxxx
授權人簽字:
20xx年10月10日
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下:
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。
產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
******醫(yī)療器械有限公司
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的.服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測醫(yī)療器械售后服務承諾書醫(yī)療器械售后服務承諾書。
設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
(黨員個人承諾書)
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。
公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量
5、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。
保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償?shù)姆?BR> 7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證醫(yī)療器械售后服務承諾書承諾書。
同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據(jù)。
我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
醫(yī)療售后服務承諾書篇九
關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
授權人簽字：
20xx年x月x日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇十
關于醫(yī)療器械售后服務承諾書范文，怎么寫才更顯得專業(yè)，下面小編整理推薦
產品售后服務承諾書
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我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
******醫(yī)療器械有限公司
關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，免費保修 壹年 ，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的.技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
6.售后服務電話：伍* 0731***5 13***
授權人簽字：
20xx年x月x日
xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
5. 公司服務電話：0xx-34xxxxx
xxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
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醫(yī)療售后服務承諾書篇十一
一件產品能提供優(yōu)質的售后服務的話，它會更贏得消費者的信賴!那么關于
醫(yī)療器械售后服務承諾書
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醫(yī)療耗材售后服務承諾書模板
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xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
4、公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年x月x日
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的`售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司
授權代表簽字：
醫(yī)療售后服務承諾書篇十二
xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內容全面。
24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、x：詳見投標文件售后服務網點。
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。
投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司。
授權代表簽字：
xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；
4、公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx。
20xx年x月x日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇十三
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：20xx年1月22日
醫(yī)療售后服務承諾書篇十四
為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經營企業(yè)自我約束職責，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內容如下：
1、認真學習國家相關的法律、法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經營方面的有關規(guī)定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。
2、從依法取得有效資質的醫(yī)療器械生產企業(yè)或者經營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。
3、購進醫(yī)療器械時要驗明產品合格證明，對無證、證照不全、無銷售票據(jù)的產品或來路不清的產品，不予采購。
4、購進醫(yī)療器械時要主動索取并留存有效票據(jù)，建立健全購進、驗收記錄。
5、對在庫產品的保管，嚴格按照分類、分區(qū)、分批管理，堅持“先進先出”的原則。
6、經營場所陳列醫(yī)療器械實行分類管理，按一類、二類、三類分類擺放，分類標識放置應準確、醒目。
7、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。
8、認真按照法定條件和要求從事醫(yī)療器械經營活動，不得擅自撤掉或變更倉庫，不得隨意變更經營地址、經營面積。
9、企業(yè)質量負責人應在職在崗。直接接觸醫(yī)療器械的工作人員，按要求每年進行一次健康體檢。
10、加強員工培訓，建立健全企業(yè)繼續(xù)教育檔案。
11、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。
醫(yī)療售后服務承諾書篇一
1、甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》，在平等互利、協(xié)商一致的基礎上，買方同意向賣方購買同時賣方同意授予買方以下設備(以下設備器械均簡稱設備)：
設備名稱規(guī)格型號。
品牌。
原產地。
數(shù)量。
單位。
報價。
成交金額。
合計成交金額(大寫)：萬仟佰整(rmb)。
本合同若有詳細的雙方簽字的配置清單，請詳見附件。
2.設備的交付期。
乙方在合同生效的____天內向甲方交付上述設備，逾期將按照第7條規(guī)定執(zhí)行。
3.設備運輸、安裝和驗收。
3.1乙方確保設備安全無損地運抵甲方指定現(xiàn)場,并承擔設備的運費、保險費等費用，裝卸費由____乙方___承擔。
3.2甲乙雙方對設備進行開箱清點檢查驗收，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質量、技術等問題，乙方應在______天內，按照甲方的要求，采取補足、更換或退貨等處理措施，并承擔由此發(fā)生的一切損失和費用。
3.3設備到貨后，乙方應在接到甲方通知后_______天內安裝調試完成。
3.4甲、乙雙方在符合國家相關技術標準的基礎上，根據(jù)合同的技術標準(見附件)進行技術驗收，驗收合格后，雙方在甲方《驗收合格單》上簽字確認。
4.付款方式。
甲方在合同生效后_____內先以____方式預付貨款_____%計_______;安裝調試驗收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計_______，在兩個月后、三個月內付清。
5.伴隨服務。
5.1乙方應提供設備的技術文件，包括相應的圖紙、操作手冊、維護手冊、質量保證文件、服務指南等，這些文件應隨同設備一起發(fā)運至甲方。
5.2乙方還應免費提供下列服務：
設備的現(xiàn)場安裝和調試。
提供設備安裝和維修所需的專用工具和輔助材料。
乙方應派專業(yè)技術人員在項目現(xiàn)場對甲方使用人員進行培訓或指導，在使用一段時間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓計劃。
6.1乙方應保證所供設備是在__________(年月)后生產的`全新的、未使用過的，并符合國家有關標準、制造廠標準及合同技術標準要求。如果設備的質量或規(guī)格與合同不符，或證實設備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方應在接到甲方通知后7天內負責采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質量和性能要求的新零件、部件或設備來更換有缺陷的部分或修補缺陷部分，其費用由乙方負擔。同時，乙方應按本合同規(guī)定，相應延長修補或更換件的質量保證期。
6.2乙方應提供保修期_______月，保修期的期限應以甲乙雙方的驗收合格之日起計算，保修期內免費更換零配件及工時費。乙方在保修期內應確保開機率為95%以上，如達不到此要求，即相應延長保修期。
6.3報修響應時間_______小時，到場時間_________小時(不可抗拒力量下除外)。
6.4保修期滿后，人工費為單次故障不高于______元，年度定期預防性維護保養(yǎng)次數(shù)，不少于_______次。
6.5乙方負責設備的終身維修并應繼續(xù)提供優(yōu)質的服務，儲備足夠的零配件備庫，保修期滿后，以__________的優(yōu)惠價供應維修零配件，消耗品的供應應由雙方另設協(xié)議決定。
7.索賠條款。
7.1如經國家食品藥品監(jiān)督管理局檢驗確認貨物不符合本合同約定，買方有權選擇下列方式之一要求賣方進行補救：
7.1.1同意買方退貨，并將全額貨款償還買方，并負擔因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費用。
7.1.2按照貨物的疵劣程度、損壞的范圍和買方所遭受的損失，將貨物貶值。
7.1.3調換有瑕疵的貨物，換貨必須全新并符合本合同規(guī)定的規(guī)格，質量和性能，賣方并負責因此而產生的一切費用和買方的一切直接損失。
7.2如果乙方沒有按照合同規(guī)定的時間交貨和提供服務，甲方應從貨款中扣除誤期賠償費而不影響合同項下的其他補救辦法，延期交貨和延期服務的賠償費均按每周遲交儀器的合同價的百分之零點五(0.5%)計收，直至交貨或提供服務為止。但誤期賠償費的最高限額不超過合同價的百分之五(5%)一周按7天計算，不足7天按一周計算。一旦達到誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方有權終止合同。
7.3乙方應保證甲方和使用單位在使用該設備或其任何一部分時免受第三方提出侵犯其專利權、商標權或工業(yè)產權的起訴。
8.爭端的解決。
雙方如在履行合同中發(fā)生糾紛，首先應友好協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均應向合同簽訂地法院起訴。
9.合同生效。
9.1本合同在甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
9.2本合同一式____份，以中文書就，甲方執(zhí)叁份、乙方執(zhí)壹份，具有相同的法律效應。
10.合同附件。
合同附件是合同的不可分割的組成部分，與合同具有同等法律效力。
10.1配置清單設備的配置清單。
10.2技術標準投標文件的技術響應設備技術說明。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)。
甲方法定代表人或授權委托人乙方法定代表人或授權委托人。
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醫(yī)療售后服務承諾書篇二
每一種產品都需要售后服務得到質量保障，那么關于
醫(yī)療器械售后服務承諾書
是什么樣子的呢?下面介紹幾種關于醫(yī)療耗材
售后服務承諾書范本
，歡迎閱讀!
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。本篇文章來自資料管理下載。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
2、產品如果出現(xiàn)質量問題自購買之日起壹年內包換，本篇文章來自資料管理下載。五年之內免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。
20xx年x月x日
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產品購銷業(yè)務關系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:
一、公司業(yè)務員必須是經公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產品質量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產品，如出現(xiàn)不符合國家有關法律法規(guī)規(guī)定的質量(包括產品的包裝、說明書等)問題，經政府有關管理部門或法定質檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產品經銷人員如有業(yè)務，直接到相關部門聯(lián)系洽談，按照有關程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產品，不得干預、影響醫(yī)院的醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產品經銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經發(fā)現(xiàn)或經舉報查證屬實，將終止合同、凍結貨款、停止產品銷售，直至終止業(yè)務關系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經營公司及生產廠家進行重點調查和監(jiān)控，并將定期進行專項調查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐**，聯(lián)系電話：0717-6**0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20**年 月 日
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的`故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
承諾單位蓋章：
日期：20**年1月22日
醫(yī)療售后服務承諾書篇三
我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。
1、服務工作制度。
a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。
b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。
c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。
貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。
a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導。
c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節(jié)問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。
d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務方式。
企業(yè)公章。
xx年xx月xx日。
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醫(yī)療售后服務承諾書篇四
為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為。
凡是與我院有醫(yī)用產品購銷業(yè)務關系的公司和業(yè)務員在我院業(yè)務往來活動中必須做出以下承諾:。
一、公司業(yè)務員必須是經公司法人委托負責我院業(yè)務的人員，各業(yè)務員在我院業(yè)務活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。
二、公司法人所委托的業(yè)務員應當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名(包括商品名)、規(guī)格等。
保證其產品質量，確保病人使用安全。
三、公司配送的產品，如出現(xiàn)不符合國家有關法律法規(guī)規(guī)定的質量(包括產品的包裝、說明書等)問題，經政府有關管理部門或法定質檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。
四、產品經銷人員如有業(yè)務，直接到相關部門聯(lián)系洽談，按照有關程序辦理。
特別是公司業(yè)務人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產品，不得干預、影響醫(yī)院的.醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。
不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產品進行銷售情況統(tǒng)計。
五、公司業(yè)務人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。
六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。
七、不得以任何形式給予醫(yī)務人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。
八、對產品經銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經發(fā)現(xiàn)或經舉報查證屬實，將終止合同、凍結貨款、停止產品銷售，直至終止業(yè)務關系。
九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的銷售情況，對單品種排在前十位的經營公司及生產廠家進行重點調查和監(jiān)控，并將定期進行專項調查、抽查。
十、供貨商有義務協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐20xx20xx，聯(lián)系電話：0717-620xx20xx0)。
十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內若供貨公司發(fā)生業(yè)務員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。
因未履行及時告知義務，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。
承諾人：
公司名稱(蓋章)：
時間：20xx年月日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇五
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件。
承諾單位蓋章：
日期：xx20xx年1月22日
醫(yī)療售后服務承諾書篇六
關于本公司所銷售的的產品以及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xxxx本地售后服務機構(xxxxxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術服務要求后，1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后，1小時內沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術服務，由此產生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后，我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。
二、質保承諾。
1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未使用過的產品，并完全符合投標文件中的各項要求，產品質量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。
2、產品質量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產品出現(xiàn)質量問題，我方將在1小時內給予答復。
4、我方中標后，保證在10個工作日內到貨。
xxxxxx醫(yī)療設備有限公司。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇七
在執(zhí)行合同期限內，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關權威機構出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。
十一、仲裁與訴訟。
雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方仲裁委員會提出仲裁，或由甲方人民法院審理。
十二、合同生效及其它。
1.合同經雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
2.合同在執(zhí)行中，如需修改或補充內容，需經雙方同意，共同簽署書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。
3.合同有效期為簽訂日期起一年內有效.
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
日期：年月日
買方名稱：(以下簡稱甲方)。
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
賣方名稱：
地址：
郵編：
聯(lián)系人：
電話：
開戶銀行：
傳真：
網址：
帳號：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規(guī)之規(guī)定，本著友好合作、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方采購辦公用品及耗材事宜達成協(xié)議如下：
1.釋義(除非文本另有不同要求)。
1.1文中“雙方”指甲方和乙方，“一方”指甲方和乙方中的任何一方。
1.2文中所涉及費用均以人民幣“元”為計量單位。
1.3簽收人是指甲方所屬員工或指定的收貨人。
2.協(xié)議要點。
2.3乙方向甲方免費提供所售商品的送貨及售后退換等服務并提供三十天的結算期;。
a、在同等商品中，我方愿按最低優(yōu)惠價格提供商品給貴單位，特別議價的的商品按最終協(xié)議價供貨。
b、供貨價按乙方實時統(tǒng)一銷售價(可參考乙方網站、商品彩冊或電話咨詢)。
c、本協(xié)議貨款單價已包括貨物移交至甲方所需的一切含稅費用。
4.結算方式。
4.1貨到甲方指定地點，甲乙雙方共同對商品進行驗收，每個月30日前，乙方需提供發(fā)票及具有甲方簽收的配送單據(jù)，經甲方對照核實后，確認發(fā)生費用與乙方提供的發(fā)票相符，甲方將當月貨款一次性付清。
4.2甲方如有規(guī)定或最佳結算日期請注明：每月_____日至_____日，如無注明結算的具體日期，將由乙方自行安排。
5.包裝及配送服務。
5.1乙方將保證所有商品為生產廠家的原始包裝并保證包裝完好，不得私自拆開或重新包裝。
5.2乙方將保證優(yōu)先配送簽約客戶，盡量以最短的時間、最快的效率將商品配送到甲方收貨處，因深圳的交通現(xiàn)狀因素，所以具體的配送時間不受協(xié)議約束，但乙方保證在24小時內送達。
6.驗收與退換貨。
6.1貨到后，甲方按訂單內容與乙方提供的配送單核實收貨。
6.2甲方收到商品經核實清點無錯后，需在甲方的配送單據(jù)上面由指點的簽收人簽收。結算貨款時以配送單上商品數(shù)量、價格為準。
6.3對于應急采購商品按甲方對商品的要求，乙方將根據(jù)與甲方約定的時間內送到甲方指定地點。
6.4紙類商品整箱或整包包裝一經拆包，將不能退換貨;其它商品如因質量問題需要退換貨時請保留包裝材料完好，部份商品因選購錯誤或因甲方其它原因需要退換貨請參考乙方網站所注明的范圍。
7.1將采用電子商務系統(tǒng)功能模塊(bs/cs)，實現(xiàn)更多用戶自助功能。同時讓甲方可在乙方網站上面實時查詢到所購商品與歷史訂單的詳情與訂單處理狀態(tài)。
7.2乙方將為甲方提供不限最低起送金額的配送貨服務，但請甲方酌情合理的使用此服務。
8.違約責任。
8.1協(xié)議生效后具有法律責任，甲乙雙方應本著信守協(xié)議、友好協(xié)商的原則，處理本協(xié)議有關事宜。
8.2如甲方未按協(xié)議規(guī)定的時間付款，每延期一日應向乙方支付當月總貨款百分之一的違約金，直至付款為止。
9.協(xié)議的變更和解除。
9.2對本協(xié)議的任何修改或補充，只有在雙方授權的代表簽字后生效，并成為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
9.3如甲方連續(xù)三個月采購金額未達到協(xié)議要求的金額，乙方保留單方面取消協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行的權力。
9.4本協(xié)議任何一方破產、解散，本協(xié)議自動終止。
11.其他。
11.1本協(xié)議未盡事宜，應由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充，加蓋甲、乙雙方公司印章并經雙方授權代表簽字后生效。
11.2與本協(xié)議有關的或因執(zhí)行本協(xié)議所產生之爭議，應由雙方友好協(xié)商解決，不能解決時，任何一方均可向深圳市仲裁委員會提出仲裁。
11.3本協(xié)議一式--二份(共2頁)，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自甲、乙雙方加蓋公司印章，并經雙方授權代表簽字后生效。
甲方：乙方：
代表：(簽章)代表：(簽章)。
簽訂日期:
醫(yī)療售后服務承諾書篇八
范文小編今天為大家準備了醫(yī)療設備售后服務承諾書，供大家參考!
一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
二、產品自驗收合格之日起，免費保修 壹年 ，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
三、我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
四、我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
五、我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
六、售后服務電話:xxxxxxxxxxxx
授權人簽字:
20xx年10月10日
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下:
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。
產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
******醫(yī)療器械有限公司
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的.服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測醫(yī)療器械售后服務承諾書醫(yī)療器械售后服務承諾書。
設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
(黨員個人承諾書)
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。
公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量
5、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。
保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償?shù)姆?BR> 7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證醫(yī)療器械售后服務承諾書承諾書。
同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據(jù)。
我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
醫(yī)療售后服務承諾書篇九
關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
授權人簽字：
20xx年x月x日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇十
關于醫(yī)療器械售后服務承諾書范文，怎么寫才更顯得專業(yè)，下面小編整理推薦
產品售后服務承諾書
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我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
******醫(yī)療器械有限公司
關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2.產品自驗收合格之日起，免費保修 壹年 ，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的.技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。
6.售后服務電話：伍* 0731***5 13***
授權人簽字：
20xx年x月x日
xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
2. 公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
5. 公司服務電話：0xx-34xxxxx
xxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
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醫(yī)療售后服務承諾書篇十一
一件產品能提供優(yōu)質的售后服務的話，它會更贏得消費者的信賴!那么關于
醫(yī)療器械售后服務承諾書
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xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;
4、公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年x月x日
關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養(yǎng)泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。
xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
一、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的`售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司
授權代表簽字：
醫(yī)療售后服務承諾書篇十二
xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldzx-50kbs，生產廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產品售后作如下承諾：
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內容全面。
24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、x：詳見投標文件售后服務網點。
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，客戶后顧之憂。
投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司。
授權代表簽字：
xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換；
4、公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx。
20xx年x月x日。
醫(yī)療售后服務承諾書篇十三
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時;。
2、解決問題有效;。
3、服務過程規(guī)范;。
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：20xx年1月22日
醫(yī)療售后服務承諾書篇十四
為了認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經營企業(yè)監(jiān)督管理辦法》等相關法規(guī)，強化企業(yè)是醫(yī)療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫(yī)療器械經營企業(yè)自我約束職責，規(guī)范醫(yī)療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫(yī)療器械，現(xiàn)鄭重承諾內容如下：
1、認真學習國家相關的法律、法規(guī)，自覺遵守醫(yī)療器械經營方面的有關規(guī)定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。
2、從依法取得有效資質的醫(yī)療器械生產企業(yè)或者經營企業(yè)購進合格醫(yī)療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。
3、購進醫(yī)療器械時要驗明產品合格證明，對無證、證照不全、無銷售票據(jù)的產品或來路不清的產品，不予采購。
4、購進醫(yī)療器械時要主動索取并留存有效票據(jù)，建立健全購進、驗收記錄。
5、對在庫產品的保管，嚴格按照分類、分區(qū)、分批管理，堅持“先進先出”的原則。
6、經營場所陳列醫(yī)療器械實行分類管理，按一類、二類、三類分類擺放，分類標識放置應準確、醒目。
7、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。銷售二類、三類醫(yī)療器械時要建立健全醫(yī)療器械銷售記錄，保證醫(yī)療器械的可溯性。
8、認真按照法定條件和要求從事醫(yī)療器械經營活動，不得擅自撤掉或變更倉庫，不得隨意變更經營地址、經營面積。
9、企業(yè)質量負責人應在職在崗。直接接觸醫(yī)療器械的工作人員，按要求每年進行一次健康體檢。
10、加強員工培訓，建立健全企業(yè)繼續(xù)教育檔案。
11、不違法發(fā)布醫(yī)療器械廣告，積極認真做好醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。