在繁忙的日常工作中，我們常常忽略了身邊存在的一些細微之處。在總結(jié)中，要注意語言的簡潔明了，結(jié)構(gòu)的合理有序。這些范文展示了不同風格和不同內(nèi)容的作品，有助于我們拓寬視野，豐富寫作素材。
員工讀書心得篇一
朵花的開放，需要諸多的條件：種植的地方，水分的多少，時間的早晚，陽光的強弱，園丁的勤惰等。每朵花都想開得嬌艷，開得燦爛。誰愿意自生自滅呢?但，生命有時候并不是和我們的愿望同一個軌道，和我們的期待會開上一個不大不小的玩笑，以至于我們的辛苦跋涉，永遠追不上歲月的變遷的腳步。于是，我們看見了一些遺憾：花兒凋謝了。
每朵花都是有故事的。世界上，我們找尋不到兩株完全相同的花朵。這就是生命的奇跡。世界上，我們也找不出兩個完全一樣的人，即使是雙胞胎，也有細微的差異。絕對的相同沒有，有的只是微細的區(qū)別。一朵花，從發(fā)芽、長葉、開花、凋謝，是一個不斷變化的過程，是一個不斷探索的過程，是一個不斷努力的過程。一個學生也是，他的成長也需要一個歷練的程序。沒有人一出生就會說話，一上學就是人才，就需要一個教育的過程。一個人離開了教育，不會成為一個真正意義上的人。
一個人是有情感的。教師和學生之間的關(guān)系，需要一個漫長的調(diào)節(jié)過程。這個過程中，學生在成長，教師也應(yīng)該和學生一樣成長。師生之間的互動是均衡的，是和諧的，是有益的，是促進的，是影響的，是互補的。教師不可以以傳統(tǒng)的師道尊嚴來板著面孔，把自己偽裝成一個嚴肅厲害的“鐘馗”，這樣的教育門道，學生是恐懼的，是遠離的。一個教師失去了平易近人就失去了學生的信任和親近。不是學生不愿意接近你，而是你自己把愛的小舟推離了航道。學生是教育的對象，他的成長離不開三個元素：社會、家庭、學校。這三個元素你說能丟棄哪個?少了一個，一個人的教育就會成為一個跛腳的殘缺品。這三者是一個三足鼎立的銅鼎，保持著三者的安定性，這才是最高的教育境界。但事實證明，當今，我們的教育是不穩(wěn)定的教育，是風險巨大的教育，甚至說是風雨飄搖的教育，是兵臨城下的教育，是土崩瓦解的教育。
一個未成年的學生，學校是他成長的主要陣地。在這個陣地上，教師就是這個戰(zhàn)場的指揮官。每個教師都有自己的兵，怎么帶好自己的兵，是有學問的。二年級的時候，我的小學語文老師叫我們用“像??一樣”造句，班級中有許多同學是這樣造的：老師像媽媽一樣關(guān)心我們。我不知道年輕的教師怎么看這句話，我總覺得這是學生對我們教師最高的頌揚。在所有的愛中，教師的愛是最偉大的。這種愛是最純潔的，最無私的。不是嗎?父母對子女的愛是一種親情的呵護，而，教師與學生之間沒有任何的血緣關(guān)系，教師對學生的愛是一種來源于職業(yè)的最原始的本質(zhì)。教師希望自己所有的學生都能夠成才，都可以健康的成長。這種教育是沒有雜念的，不希望學生任何的回報，父母的養(yǎng)育之恩，還夾雜著老來養(yǎng)老的意念。就這一點，我覺得自己當個教師的偉大了。
員工讀書心得篇二
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為：我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在20cc年xxx市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1。7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
一、應(yīng)提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性。
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識，首先應(yīng)使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務(wù)營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務(wù)品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應(yīng)該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
二、應(yīng)改善目前代銷保險業(yè)務(wù)的運作方式。
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應(yīng)開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當皮球踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開展也有損銀行的形象和信譽。
四、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
五、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務(wù)之急。
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投?？蛻舻男枨?，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
員工讀書心得篇三
近期，我院工會在女職工中進展了“讀一本好書，以提升本身素養(yǎng)，奉獻企業(yè)為目的”活動，為踴躍參與此次運動，電丈量所工會組織了本所女職工分學習小組進行探討與交換。下面是我們小組讀“魅力女人”一書的感受。
每個女人都希望完善，渴望美好歡樂地過一生，完善的女人，一生中有太多尋求，然而有魅力的女人是理解取舍的女人，這本書就是告知我們應(yīng)當如何取舍。
女人畢生應(yīng)當占有自己的人生幻想，幻想就像黑夜里一盞明燈，一彎新月；又像是歲月里的一縷清風、一滴露珠、一絲細雨，有妄想的女人是俏麗的。
女人要領(lǐng)有自己的事業(yè)，有事業(yè)的女人才會自負、自破。工作不僅給女人帶來成果、空虛、滿意跟歡樂，而且還帶給女人尊嚴、義務(wù)和保險，這是任何別的事物不能替換的。經(jīng)由職場的歷練而性情成熟的女人，更能經(jīng)得起人生的大起大落。
女人還應(yīng)擁有多少個親如姐妹的好伴侶，共享心事、宣泄苦樂。大千世界，茫茫人海中，友人可以彼此碰到，彼此意識、懂得，切實是緣份，也能夠說是一種榮幸，所以應(yīng)當愛惜！那到底什么才是伴侶呢？當你孤獨、孤獨時，可以伴隨你；當你歡樂、自得時，可以與你共享；當你沉悶時，可以聽你傾訴；當你艱苦時，可以幫助你；當你難過時，可以勸慰你。伴侶能夠彼此敞快樂扉，彼此彼此信任。所以，每一個女人，在漫長的終生中，必定要擁有幾個親如姐妹的好伴侶。
女人要學會寬容，不要為小事計較。法國19世紀的文學巨匠雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬廣的是大陸，比海洋寬敞的是天空，比天空更寬闊的是人的襟懷。”寬容是一種博大，它能容納人間間的`喜怒哀樂；寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺階。在生涯中學會寬容，你便能清晰良多情理。寬容是一種美德，寬容也是一種美好，我們寬恕別人，豈但給了別人機遇，也獲得了別人的信任和敬重，我們也可能與別人和氣相處。寬容更是一種財產(chǎn)，擁有寬容，就是擁有一顆仁慈、真摯的心。寬容和謙讓是人生的一種開朗，是一個人有修養(yǎng)的主要表示。
另外，書中還教我們?nèi)绾螌W做一個快活的女人、學會如何裝扮本人、修煉氣質(zhì)、晉升風格等等。這些常識都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶利?、更有魅力！所以，讀一本好書就像翻開了一把智慧之門，帶給我們的不僅是精力上的愉悅，還有心靈的碰撞。
員工讀書心得篇四
第一、企業(yè)忽略新員工的第一感受。
第二、企業(yè)錯誤地歡迎新員工。
第三、企業(yè)對新員工不夠重視。
第四、企業(yè)隨意變更新員工的工種或工作內(nèi)容。
第五、企業(yè)對工作崗位描述不清，新員工工作壓力過大。
第六、企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜。
第七、企業(yè)的文化和價值觀沖突。
第八、企業(yè)分配給新員工的最初工作缺乏意義和挑戰(zhàn)性。
第九、企業(yè)對新員工缺少要求。
二、為何老服務(wù)員今天在這，明天在那？
1、 辛苦又受氣待遇卻較低
2、 酒店不誠信傷了員工心
三、酒店人才流失的內(nèi)部因素分析
1、機械式管理談話人性，人才迷失樂園
2、 經(jīng)濟處罰挫傷自尊，人才自我流放
3、 減員隱患違背意志，人才跳向肥槽
4、忽視個人需求，員工另謀高就
5、 缺乏歸屬感，人才遠走他鄉(xiāng)
6、缺乏溝通人店難融，人才花落誰家
四、如何控制酒店員工流失
1、有效地管-理-員工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的種種問題
一、什么是快樂工作？
“快樂工作”應(yīng)該有三項內(nèi)涵：
1、快樂工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和-諧。
2、、酒店制度應(yīng)當人性化而非等級化，要在酒店內(nèi)部創(chuàng)造一個平等相處的工作環(huán)境，員工面對決策層時可以自由地表達自己的思想。
3、要為員工設(shè)計良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們與酒店一起成長，讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。
二、你的員工快樂嗎？
1、經(jīng)理人常常問員工：“工作愉快嗎？”
2、發(fā)現(xiàn)員工不快樂，怎么辦？
3、把員工當作一個完整人來看待。
4、全面地認識員工，挖掘出員工的更多潛力，促使他們在工作中發(fā)揮各種能力和特長。
5、持續(xù)嘗試最好的工作方式。
2、將工作變得有趣
3、由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
4、幫助他們完成任務(wù)
5、消除不安因素
6、讓每個員工都感到命運掌握在自己的手中
7、快樂為王
“三樂”的文化氛圍：“顧客快樂、員工快樂、股東快樂。8、快樂維權(quán)
（1）、建立“員工特殊法庭”
（2）、組織員工到酒店內(nèi)部網(wǎng)上以不記名投票的方式評價上級對他們的管理，進行滿意度調(diào)查。
（3）、總經(jīng)理邀請基層員工共進午餐，在一種寬松的氛圍中與員工雙向交流，通過溝通發(fā)現(xiàn)并解決問題。
9、快樂橋梁
制定“三會”制度，即“朝會”、“懇談會”和“信息員例會”。
10、激勵的氛圍
- 給你的新員工一句贊美
- 替員工取信，親自送給他們
- 給心情不好的員工一份不署名的小禮物
- 給支援你的單位送一份謝禮
- 給員工打個電話，告訴他你欣賞他（她）做事的方法
- 送員工一本他（她）喜歡的書籍、雜志
- 外出午餐時，帶一份冰激凌給值班的員工
11、“家”的溫馨
12、讓員工看到未來
四、快樂的員工帶來滿意的客人
五、與酒店共舞 與快樂相隨
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者應(yīng)有親和力
2、界定好嚴格與善待的尺度
3、放權(quán)
4、透明激勵機制
5、給員工更多活動空間
6、和員工交朋友
1、 寧可小才大用，不可大材小用；
2、 尺有所短、寸有所長。用人之長，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；
3、 靈活要有原則，原則不可靈活；
4、 不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責任則無人承擔，遇功勞則人人有份！
5、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經(jīng)驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。
6、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那么也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領(lǐng)導(dǎo)，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才能團結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力。
7、過程與結(jié)果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
8、所謂企業(yè)文化，其實即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度。）一個企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。
9、 制度是建立在對人不信任的假設(shè)上的，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。
10、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，不會批評的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)。批評不是苛責和謾罵，批評應(yīng)成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評要以指導(dǎo)、校正工作為目的。
11、有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實并非如此。有的老板認為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。其實大錯特錯。在國內(nèi)企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴大是不明智的，自以為分工明確，工作細化，而事實上，即使你的職務(wù)說明書做得很漂亮很詳細，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣。所以一般企業(yè)應(yīng)避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應(yīng)升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，表單量增大，會議增多，各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權(quán)益，從而對企業(yè)整體的利益不利。
建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個公司，設(shè)立營銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財務(wù)管理中心，管理起來要比設(shè)立市場部、企劃部、業(yè)務(wù)部（或物流部）、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設(shè)計部、信息（it）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財務(wù)（工業(yè)會計、商業(yè)會計）部、稽核部等等平行部門簡單許多。因為設(shè)立五個管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負責，公司協(xié)調(diào)會議只需要四個總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時間，提高工作效率。
如：營銷管理中心，下轄：市場、企劃、業(yè)務(wù)、信息（it）、采購、開發(fā)、設(shè)計、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門。財務(wù)管理中心下轄：財務(wù)稽核、預(yù)算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。
12、何為合理的目標？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用，無法調(diào)動員工的全部工作激-情；太高的目標，又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失斗志。
13、一個企業(yè)的目標（包括企業(yè)各部門目標）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導(dǎo)一個人閉門造車異想天開。目標制定一定要發(fā)動全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預(yù)目標的制定有幾大好處：1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。調(diào)動員工的工作熱情。2、下屬參預(yù)制定的目標更切合實際，群眾的智慧可以使目標更完善，不會脫離工作現(xiàn)實。3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標的重要性。4、共同制定的目標不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬的任務(wù)而是全體人員對工作的鄭重承諾，全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。工作主動性會高漲。5、全體人員都能明確每一個具體目標，并有一個清晰的努力的方向，目標達成率高。
14、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結(jié)群眾、不能整合團隊力量的人。
15、許多企業(yè)強調(diào)用人的'忠誠度。事實上，忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。
16、 領(lǐng)導(dǎo)者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。
17、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學歷、理論基礎(chǔ)強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務(wù)實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機。
18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發(fā)則動全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例。我個人認為，中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對企業(yè)內(nèi)部各工作流程進行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標準的流程，并嚴格按此操作。流程的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實際工作需要進行合理化設(shè)計。
19、 工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
20、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標準為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫。4、忠誠。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)思想并將其理論化。
21、許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動。把過去的成功經(jīng)驗一成不變地運用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）
22、領(lǐng)導(dǎo)者有靈感、有想法是必須的，但一個領(lǐng)導(dǎo)者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導(dǎo)者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
23、用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)常看到這樣的情況，一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快。所以，在聘用人才時，尤其是一些關(guān)鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應(yīng)、嘗試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。
24、要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日志，以目標為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，就可以做到制度管人，才能實現(xiàn)老板在與不在一個樣。
對于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終于不了了之。
27、企業(yè)的“人才”與“人手”。在一個企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）
28、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務(wù)的公司，便罵聲不絕；一個老板提及曾經(jīng)為他服務(wù)過（后來離職了）的職員也說得一無是處。
員工讀書心得篇五
時光如梭，進入xx也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。
局和各零件的樣子,它們的相對位置,以及它們之間的裝配和運做情況。廢話少說了。
首先是發(fā)動機:。
兩大機構(gòu):配氣機構(gòu)、曲軸連桿機構(gòu);。
五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點火系統(tǒng)和起動系統(tǒng);。
可以看成是一個將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機械能能量轉(zhuǎn)換機構(gòu)。一個工作循環(huán)有四個工作工程:進氣、壓縮、作功、排氣。
一:拆卸機體:。
0)我們所拆裝的發(fā)動機已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問題1)拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。2)抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。3)翻轉(zhuǎn)發(fā)動機，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機油。
4)拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。
5)旋松機油粗濾清器固定螺釘，拆卸機油濾清器、機油泵鏈輪和機油泵。
二:拆卸發(fā)動機活塞連桿組:。
1)轉(zhuǎn)動曲軸，使發(fā)動機1、4缸活塞處于下止點。2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對記號，并按順序放好。3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。4)將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。
三:拆卸發(fā)動機曲軸飛輪組:。
1)旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時注意安全。2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。4)抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。
四:發(fā)動機總體安裝:。
1)按照發(fā)動機拆卸的相反順序安裝所有零部件。2)安裝注意事項如下::安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時，應(yīng)該特別注意互相配合運動表面的高度清潔，并于裝配時在相互配合的運動表(學校119消防宣傳月活動工作方案及預(yù)案)面上涂抹機油。:各配對的零部件不能相互調(diào)換，安裝方向也應(yīng)該正確。:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。:活塞連桿組件裝入氣缸前，應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。:安裝正時齒輪帶時，應(yīng)注意使曲軸正時齒形帶輪位置與機體記號對齊并與凸輪軸正時齒形帶輪的位置配合正確。:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個拆裝實習才基本結(jié)束。
起動機、發(fā)電機、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、獨立懸架等在這就不說了。在裝配的時候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。
通過這次拆裝實習，讓我深刻的體會到做任何事情都必須認真對待，都必須付出汗水和努力。當然這次實習也達到了我預(yù)先的目的，讓我對發(fā)動機及變速器等汽車大型組件有了一個很深的認識，以前只有在課本上的感觀性的認識，這次則是實踐中的深入性的認識。通過這次實習使我們學到很多書本上學不到的東西，多多少少的使我們加深了對課本知識的了解。這次拆裝實習不僅把理論和實踐緊密的結(jié)合起來，而且還加深了對汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同時也加深了對工具的使用和了解。提高了我們的動手能力，而且也增進了我們團隊中的合作意識，因為發(fā)動機不是一個人就能隨便能夠拆卸得下來的，這就需要我們的配合與相互間的學習，通過這次實習我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。
員工讀書心得篇六
從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學習日的機會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺。現(xiàn)總結(jié)出如下心得體會：
正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理制度不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿羞@么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。
讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。
任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。
工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領(lǐng)導(dǎo)所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認真對待的'事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。
抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標準，盡量使工作流程簡單化、標準會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標準去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標準不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。
抱怨工資太少，不如想方設(shè)法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領(lǐng)導(dǎo)太嚴厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。
要想做一個不抱怨的員工，就需關(guān)注以下幾點：
1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習慣，那樣做的結(jié)果必然是于事無補，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認識和觀點，也許許多結(jié)果就可能是順理成章了。
2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的某項工作有自己的想法和評判標準，如果管理者能把員工的抱怨化作建設(shè)性的意見，對工作的順利進展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的員工。
3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去工作。適當調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作，你就不會拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會。
蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展，只會積極行動。
5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認識。
6、安保工作不可能一路順風，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。
1、每日進行反思。每日工作結(jié)束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的"磨難"。
2、把充裕時間用來提高業(yè)務(wù)能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當作一種磨礪，在工作中，對工作的結(jié)果負責，就是對自己的前途負責。
3、不少人在平時工作中常常推責于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
這幾天，我認真學習徐暉校長推薦的一篇文章《善待你所在的單位》，文中的“如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場?！边@段話意味深長，令人回味無窮。是呀，家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位你什么也不是。
在單位中，要學會三珍惜，即珍惜工作，珍惜關(guān)系，珍惜已有的，同時也要知道三忌諱，即忌諱把工作推給他人，忌諱愚弄他人，忌諱沉不下心來。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，不能倚老賣老，若以自己的年齡大小來說事，就是真正的傻瓜。在單位永遠不要說大話，那樣大家只會瞧不起你。
學到這里，我發(fā)自內(nèi)心的有三感謝，即感謝學校領(lǐng)導(dǎo)，感謝同甘共苦的同事，感謝家長學生。
一、感謝學校領(lǐng)導(dǎo)制定各項管理制度，人人有章可循，確保學校各項工作有秩序地進行，實現(xiàn)學校制度管理與人文管理的最佳結(jié)合。把德育放在首位，堅持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的工作方針，采取切實措施，堅持不懈地加強對學生的思想、政治、品德教育。努力促進學校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合，形成良好的育人環(huán)境。
二、感謝同甘共苦的同事，每當我遇到棘手的事情，他們都能說出援助之手。平時相見，經(jīng)常說：葉老師，你好忙呀，我能幫你做些什么嗎？……暖心話雖然只有簡單的幾句，但能整整溫暖一個寒冬。
三、感謝家長學生，幾十年的教育生涯，桃李滿天下。每到節(jié)假日，一張賀卡，一封短信，一條微信，還有什么比這些高貴的禮物值錢？常常走在大街上，周圍傳來一句“葉老師，你還記得我嗎？”說實在的，我真的記不得他們叫什么名字，但我永遠知道，他們是我親愛的學生。
我最喜歡的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。
員工讀書心得篇七
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于其中一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞其中一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
1，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的.“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說“湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了”，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
員工讀書心得篇八
當前央行系統(tǒng)正掀起了“創(chuàng)建學習型組織，爭做五型(知識型、專家型、務(wù)實型、研究型、開拓型)員工”活動的熱潮，員工在獲取文憑的學習、提高崗位技能性培訓(xùn)、理論與實踐相結(jié)合的各項員工技能比武都在如火如荼地進行，讀書、學習也逐漸成為央行有員工的自覺行動。這也是央行黨委高度重視干部、員工的隊伍素質(zhì)建設(shè)、大力培養(yǎng)塑造“五型”人才系列舉措的重要措施之一。
為加快央行“五型”員工的隊伍建設(shè)步伐，進一步推動“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”活動的深入開展，全面提高履行基層央行職員水平，我作為央行員工，在深入認真學習“十七大”報告和《以平常心做人、以進取心做事》的基礎(chǔ)上，也迅速認真的撰寫了讀書心得體會。
今天我也十分高興有這樣的機會，把自己在活動開展中的讀書學習心得和體會，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志簡要敘述下。我讀書學習的心得體會主題為:勤于學習、善于學習、樂于學習。
我參加工作也很多年了，工作單位和工作崗位都有過變化，但不論在哪個崗位哪個基層，我堅持讀書、堅持學習的習慣沒有變，隨著崗位變動學習新知識的勁頭也一直沒有減，勇于拼搏、樂于思考的精神更是沒有退。多年來，我利用工作時間和工余時間都一直堅持學習汲取?；仡欁约涸谧x書活動中的學習歷程，感覺主要有以下:。
一、勤于學習，不畏艱辛。學習任何知識，研究任何學問沒有不遇到艱難困苦的。面對困難，只有勤奮刻苦，別無他途。我剛來人行工作時水平并不高，但面對具有較高學歷的同齡人，我也感到自卑過，倍感知識的不足，暗下決心通過學習來提高自己的專業(yè)知識水平和實踐能力。我深信勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分收獲的道理，從此利用工作間隙和業(yè)余時間發(fā)奮苦讀。
一是要定好自己的讀書學習計劃。就是制定人生的總體規(guī)劃和每個工作階段具體的學習計劃。對于每天規(guī)定的讀書學習任務(wù)，無論工作多忙多累，也要力爭完成。有時因故沒有完成當天的學習和工作任務(wù)，也會在次日保證完成。我深知人天生就存在著惰性思想。如果任由自己的惰性思想發(fā)展，人生是不會有什么成就的。因此，我通過對學習計劃不折不扣的執(zhí)行，一步一步地實現(xiàn)自己的人生目標。二是要珍惜時間。常言道，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時間的確是人生的一種極其寶貴的資源，揮霍不起。作為一名女同志，把本職工作努力做好之外，還要照顧小孩和家庭生活本來需要很多時間和精力，所以能夠由自己支配的時間所剩無己。我的經(jīng)驗是見縫插針，有空就學。這樣聚沙成塔、集腋成裘，還真擠出不少學習時間。節(jié)假日和八小時之外，當別人沉醉于牌場上的鏖戰(zhàn)或飯局上的碰杯時，我常常是一個人在燈下靜心捧讀。三是要迎難而上。在讀書求知的道路上碰到攔路虎是經(jīng)常的事，但我敢于迎難而上，通過不懈的努力和虛心求教，能克服一切難題，不斷取得勝利。在困難面前，我從沒有氣餒過。
多年來，每天我面對從事的工作有:加強存款準備金、加強再發(fā)款業(yè)務(wù)、做好監(jiān)測、做好農(nóng)村信用社改革誠實資金支持、認真履行對金融市場監(jiān)管、加強對經(jīng)濟金融運行宏觀調(diào)控等等?，F(xiàn)在想想，當年我們的生活、銀行的工作條件都是非常艱苦的，一個小姑娘在艱苦環(huán)境下要干好有的男人都做不好的事業(yè)確實比較難，何況，基層工作更多靠的是認真、細心、寬容，還有熟悉的金融實踐知識，我只有迎難而上。白天，和行里有經(jīng)驗的“老金融”、老員工一道跑業(yè)務(wù)，晚上做好每次的工作心得筆記，將當天如何進行處理操作的做法逐一記錄下來，然后與學過、看過的書進行對照、比較，達到理論與實踐相結(jié)合，逐步工作經(jīng)驗，形成自己的東西。
在央行基層工作的日子里，我是經(jīng)常和男同志一道早出晚歸，為業(yè)務(wù)是風雨無阻。在求知的道路上，女同志的付出自然要比男同志多得多。但為了取得較高的學歷，我還依然在繼續(xù)學習，參加了自學考試。其間，克服許多困難，犧牲多個雙休日，拋棄多個花前月下。給我印象最深的是那年我有孕在身，仍堅持帶著笨重的身體去上課，引來許多人關(guān)注的目光。
二、善于學習，學以致用。美國學者阿爾溫?托夫勒說過，未來的文盲不再是目不識丁的人?而是沒有學會怎樣學習的人。學習的目的就在于應(yīng)用，理論必須用于指導(dǎo)實踐，知行合一。如果學用脫節(jié)，學習就會成為無源之水，無本之木。自參加人行工作那年起，我就以“一個人可以沒有一流的工作能力，但不可以沒有一流的工作責任心”為座右銘，本著愛崗敬業(yè)的理念，干一行，愛一行，鉆一行，每一件工作、每一件事情我都認真對待，一絲不茍，立志在人行平凡的工作崗位上做出不平凡的成績。
我在人行崗位上一干就是數(shù)十年，經(jīng)歷從基層崗位到機關(guān)的各個崗位變遷，也先后從事過很多工作，人行的其他崗位也有我不曾熟悉的業(yè)務(wù)，但為了適應(yīng)將來各種崗位和復(fù)合型人才的需要，我只有通過學習、摸索、求教來掌握新知識。尤其是財務(wù)工作，專業(yè)性強，我開始時一無所知，于是就從零開始，買來一些財務(wù)書籍自學，做筆記，參加相關(guān)的財務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過努力自學，我很快就掌握了財務(wù)基本知識，并通過了相關(guān)的資格考試。除了要懂得會計、統(tǒng)計、員工操作等業(yè)務(wù)知識外，還要具備一定的計算機業(yè)務(wù)知識和操作技能。而我剛開始坐在電腦前，當時是束手無策。于是，我發(fā)揚勤學苦練的精神，向書本學習，向懂計算機的同志求教，休息日經(jīng)常到辦公室的電腦前操作，很快掌握了計算機的基本操作方法，并運用到工作當中。為了提高工作質(zhì)量，追求工作中的零缺陷，節(jié)假日我經(jīng)常跑來行里加班加點。我本著但問耕耘，不問收獲的工作理念，勤勤懇懇，任勞任怨，總能圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。
樂于學習，陶冶情操。讀書學習是一項艱苦的腦力勞動，但卻苦中有樂?；叵胱约浩D苦的求學之路，雖一路灑滿汗水，度過許多苦讀之夜，但每當收獲碩果，就倍感欣慰和自豪。一張張單位頒發(fā)的榮譽證書和自己努力取得的學歷證書，既是我學識水平提高的標志，又是我不畏艱險，勇于求索的見證。不僅如此，由于我生性恬淡，不管做什么事首先不為己求，所謂“成功不必在我，努力決不后人”。因此我充分享受到學習帶給我的樂趣。在讀書求知過程中，書籍為我打開了一個廣闊的空間，通過沉浸于偉大的著作里，而領(lǐng)略了歷史上和現(xiàn)實中人類所思、所求的廣闊和豐盈，從而在自己和整個人類之間，建立起息息相通的生動聯(lián)系。書中的智慧，通過我的眼睛成為可見的，然后經(jīng)過感覺的門廊，經(jīng)過想象力的天井，進入心靈的空間。學習陶冶了我的情操，凈化了我的心靈，培養(yǎng)了我不計個人成敗得失，甘于奉獻的品質(zhì)，使我樹立了正確的世界觀和人生觀，對待工作中的成績和榮譽，我從不刻意追求，對什么是人生的幸福、快樂有了更深的領(lǐng)悟。
這次行里讀書活動的開展起到了良好的學習和交流效果，我也感受到了濃厚的興趣和積極性，在此我感到參加行里的活動和學習，是理解宏觀調(diào)控政策、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的最佳選擇，今后我還要不斷加強學習，勇于創(chuàng)新，力爭把自己培養(yǎng)成符合央行工作要求和時代需求的人才。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。學無止境，在學習的道路上，我將繼續(xù)以無畏的精神奮勇前行。最后，借用一句讀書名言與大家共勉:“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。
員工讀書心得篇九
“贏”是個好東西，有助于公司獲利、員工提高，利于社會、利于家庭。這本書中，作者從經(jīng)營基礎(chǔ)篇、公司如何才能贏、如何贏得競爭、個人職業(yè)生涯如何贏及贏的其他問題五個篇章入手傳授了他的經(jīng)驗。
企業(yè)應(yīng)當清楚他的使命和價值觀，這不應(yīng)只是一句口號，而應(yīng)讓人能切身感受到它的存在，使命將指引你前進，價值觀所描述的則是引領(lǐng)你到達目的地的行動。有效的使命需要在可能和不可能的目標之間建立一種平衡，且確立使命是企業(yè)高層管理人員的職責，除了最終需要對使命的負責的人之外，不可授權(quán)他人;而價值觀則需要被明確而具體的闡述出來，能夠作為員工的行動綱領(lǐng)，而不僅僅是一些陳詞濫調(diào)。企業(yè)的使命和價值觀應(yīng)融為一體、共同發(fā)揮作用，才能奠定成功之本。
作者提出，“缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密”，缺乏坦誠不僅僅指欺騙，也包括隱瞞。對于坦誠的問題，似乎人們已經(jīng)麻木，容忍別人的不坦誠，即使明知也不會戳破，因為自己也做不到坦誠。正如作者所說，“從兒童時代起，我們每個人就開始覺得世故起來，我們要明白如何掩飾不好的消息，在令人尷尬的場合裝得若無其事”。我們覺得坦誠太難，會讓周圍的人包括自己很不舒服，但作者用他執(zhí)掌ge的經(jīng)驗告訴我們，坦誠是行得通的，也正是坦誠精神讓ge獲得了巨大的成功，因為坦誠有化繁為簡的力量?；蛟S我們沒法讓世界堅持絕對的坦誠，但至少能夠改善。
作者信奉區(qū)別考評制度，區(qū)別考評不是為了制造不公平，而恰恰是提高公司經(jīng)營效率的最佳方法，也是最公正、仁慈的方法，它會告訴公司資源應(yīng)當如何配置、員工應(yīng)當獲得怎樣樣的.待遇才是最合理的，對什么樣的員工應(yīng)當有什么樣的的管理方法，讓業(yè)績不佳的員工明白自己應(yīng)當何去何從，而平均配置資源就會造成我們所說吃大鍋飯的情形，打消優(yōu)秀人才的積極性、培養(yǎng)普通員工的惰性，進而影響公司的經(jīng)營和生存。
員工讀書心得篇十
父母給予我們的愛，常常是細小瑣碎卻無微不至，不僅常常被我們覺得就應(yīng)該是這樣，而且還覺得他們?nèi)死显挾啵訜┠亍Ｆ鋵嵏卸魇前l(fā)自內(nèi)心的。俗話說滴水之恩，當涌泉相報。更何況父母為你付出的不僅僅是一滴水，而是一片汪洋大海。因為，父母是上蒼賜予我們不需要任何修飾的心靈的寄托。當我們遇到困難，能傾注所有一切來幫助我們的人，是父母。
當我們受到委屈，能耐心聽我們哭訴的人，是父母。
當我們犯錯誤時，能毫不猶豫地原諒我們的人，是父母。
當我們?nèi)〉贸晒Γ瑫孕臑槲覀儜c祝，與我們分享喜悅的，是父母。
而現(xiàn)在我們遠在外地學習，依然牽掛著我們的，還是父母。
生活并非想象中那樣完美，父母的辛勤是我們無法體會的，我們雖不能與父母分擔生活的艱辛、創(chuàng)業(yè)的艱難，但我們在生活上可以少讓父母為自己操心。當父母生病時，我們是否應(yīng)擔起責任，照顧父母?要知道，哪怕一句關(guān)心的話語，哪怕一碗自己做好的方便面，都會慰藉父母曾為我們百般焦慮的心。感恩父母，并不難做到。
我們也許會記得感謝在人生道路上幫助過我們的朋友，也許會記得感謝辛勤培育我們的老師是的，他們當然是我們要感謝的，可同時，我們更不應(yīng)該忘記，父母，永遠是我們最值得感謝的人!
員工讀書心得篇十一
本人于20xx年6月份到區(qū)政辦工作，至今已有3個月，在這短短的三個月的工作當中使我受益匪淺。在今后很長一段時間里，還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己，不斷去探索，不斷去創(chuàng)新。下面就我個人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?BR> 我認為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作過程中要用心。在工作中時刻以政的工作為中心，始終服從服務(wù)于政工作大局，樹立起強烈的政治意識，做到心中有大局、工作為大局，辦事顧大局。用心是要在工作中花費心思、善于思考，將每一項工作了然于胸。剛來到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書作，面對新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員，我認識到自身的`政治理論水平和知識積累還很不夠，只有用心去學習，才能更好的適應(yīng)當前工作，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。三個月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下，通過自己的努力我對辦公室的各項作都有了比較清晰的認識。
我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就會得到提高。在今后的工作中我會努力用心的去做好自己本職工作。
員工讀書心得篇十二
在我國成功進入wto以前，企業(yè)為了增強實力，也都有職業(yè)培訓(xùn)活動，但大多是以新員工的工種基礎(chǔ)知識為重點，目的是讓他們盡快熟悉所要從事的工種。目前，企業(yè)的培訓(xùn)活動多了，形式也多種多樣。但培訓(xùn)課程、為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對其的認識仍存在著偏差，特別是私營企業(yè)更為突出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)培訓(xùn)的認識，直接關(guān)系到培訓(xùn)的價值和實際作用。這一問題需要引起關(guān)注。
2。經(jīng)濟效益影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)培訓(xùn)的重視程度。
在企業(yè)經(jīng)濟效益好的時候，容易產(chǎn)生沾沾自喜的意識，未重視培訓(xùn)的積極作用。在企業(yè)經(jīng)濟效益差的時候，未能認識到職業(yè)培訓(xùn)的補求作用。這種現(xiàn)象帶有普遍性。順德某空調(diào)制造廠，在剛組建時，曾對員工進行過技術(shù)培訓(xùn)，主要是對專業(yè)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，而技術(shù)工人是從其他廠家“請來”的，所以未進行培訓(xùn)。由于初期的產(chǎn)品單一，原市場銷售網(wǎng)絡(luò)配合，曾有過不錯的業(yè)績。在上多元化產(chǎn)品時，員工提出需要培訓(xùn)的要求，因為他們對新的工藝不大熟悉。但領(lǐng)導(dǎo)卻認為有幾個骨干力量就可以了，而且以前的培訓(xùn)效應(yīng)還存在，現(xiàn)在不想再花這筆費用。結(jié)果，由于大多一線的員工對新工藝的不熟悉，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到要求，客戶反映強烈，業(yè)績也跌了下來。而此時，領(lǐng)導(dǎo)認為業(yè)績下滑的主要原因是銷售工作做的不夠，只要求加強銷售力度，而未認真考慮員工要求得到培訓(xùn)的愿望，結(jié)果，一連幾個月也未能挽回經(jīng)濟損失。從成功的企業(yè)看，培訓(xùn)費用的投入比例與其利潤持續(xù)增長是有相關(guān)聯(lián)系的。摩托羅拉公司、松下公司等企業(yè)，每年投入培訓(xùn)的費用都是按億元計，而其利潤也是按億元上升。這足以說明培訓(xùn)在企業(yè)創(chuàng)造利潤方面的實際作用。
二、培訓(xùn)部門的問題。
1。未能有預(yù)見性地提出培訓(xùn)需求報告，多是等上級有所指示后進行。
2。培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計規(guī)劃多以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖而定，與實際需求存在脫節(jié)問題。
這種現(xiàn)象帶有普遍性。企業(yè)的培訓(xùn)部門在設(shè)計規(guī)劃培訓(xùn)項目和課程時，沒能按照職業(yè)培訓(xùn)設(shè)計規(guī)劃的基本程序和內(nèi)容去制定，而是按照主管部門或老板的意圖或指示去制定。我們知道，培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的設(shè)計規(guī)劃是有其基本程序和內(nèi)容的，不是憑空想或抽取其中部分進行的。如果培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程不是按照培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的程序和基本內(nèi)容進行設(shè)計規(guī)劃的話，很容易與實際需要脫節(jié)。不必要的培訓(xùn)，受訓(xùn)者無積極性，效果也不會好。
3。企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門，未能將職業(yè)培訓(xùn)標準化，使評定工作存在問題。
有許多企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門存在著這種問題，應(yīng)引起重視。職業(yè)培訓(xùn)具有其獨特的特征和規(guī)律，有其獨特的現(xiàn)實作用，因此，它的實施必須是標準化的。非標準化的職業(yè)培訓(xùn)，是很難有直接好的效果的。
三、文化層次問題。
任何企業(yè)都存在著文化層次的問題，因為任何企業(yè)的員工都不可能是社會或?qū)I(yè)技術(shù)精英所組成。這個普遍存在的問題，影響著企業(yè)的培訓(xùn)。如果未能認識到這個問題的客觀存在，培訓(xùn)工作的質(zhì)量會受到不利的影響。在過去和現(xiàn)在的企業(yè)中，新、老職工文化層次存在差異;不同專業(yè)、工種之間存在差異;相同專業(yè)的不同資質(zhì)之間存在差異;不同性別之間存在差異。這些差異如果調(diào)配不當，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有一定的影響，而調(diào)配是需要通過一定的職業(yè)培訓(xùn)來給予支持的。這些差異是客觀存在的，這就要求職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)需求預(yù)測、具體培訓(xùn)項目的確定、課程和教材的規(guī)劃設(shè)計等都必須是經(jīng)過認真分析而確定的。
四、人員素質(zhì)測評問題。
在許多企業(yè)里，人員素質(zhì)測評的工作多是在招聘新員工時使用，甚至在招聘時也未很規(guī)范地運用。人員素質(zhì)測評是一個重要的、長期的、時常性的工作，在大型外資企業(yè)是做為日程工作使用的。在大多國內(nèi)企業(yè)里，人員測評并未放在日程中，多是在出現(xiàn)了問題時才做補救工作，并未將問題防范于末然。人員測評在企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作中是個不可缺少的環(huán)節(jié)，它決定著人員的崗位配置、生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào)，同時也決定著職業(yè)培訓(xùn)的方向、目的、目標、項目、課程、教材等的確定，也是關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的、關(guān)鍵的、起決定作用的工作。
五、課程開發(fā)和安排方面的問題。
課程問題主要表現(xiàn)在三個方面：
一方面，課程開發(fā)與企業(yè)所需之間存在差距;。
另一個方面，人職匹配存在的問題影響著課程的開發(fā);。
再一方面，課程開發(fā)缺少前瞻性。
六、培訓(xùn)教材問題。
在許多企業(yè)的培訓(xùn)活動中，未能將培訓(xùn)教材和學科性教材區(qū)分好，在具體實施時，請高等學校的教授講課，使用的是大學的教材。在大的國有企業(yè)內(nèi)開辦職業(yè)學校使用這個辦法是可行的，特別是專業(yè)基礎(chǔ)理論部分。但在一般企業(yè)里的職業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)這樣實施，因為它的作用是對在職員工或新員工針對技能進行的培養(yǎng)，而不是在為社會培養(yǎng)升學的學生。因此，培訓(xùn)教材應(yīng)該是針對培訓(xùn)項目、課程來確定，這才能達到企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的目的和效果。
七、企業(yè)培訓(xùn)師的師資問題。
這個問題是具有社會普遍性的問題，主要表現(xiàn)在：企業(yè)培訓(xùn)部門的管理人員不具備培訓(xùn)的能力，包括培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計、實施和管理方面等。外聘職業(yè)培訓(xùn)人員對企業(yè)的專業(yè)不熟悉以及自身素質(zhì)低的問題。社會上合格的(中國)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)人才奇缺。在許多企業(yè)，培訓(xùn)部門的培訓(xùn)人員并不真正具備培訓(xùn)的資質(zhì)，他們大多是在社會上的一些培訓(xùn)班速成的，基礎(chǔ)是不穩(wěn)的。有些企業(yè)甚至把培訓(xùn)部門當做一個形象而已，并未考核過培訓(xùn)人員。不少企業(yè)在開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)活動時，因費用問題常會通過介紹聘請社會上的人員。這些人員除存在自身素質(zhì)問題外，還存在不懂該企業(yè)所需培訓(xùn)的專業(yè)或技能，只會紙上談兵，起不到好的效果。另外，不少資金雄厚的企業(yè)到國外請有關(guān)培訓(xùn)人員來指導(dǎo)培訓(xùn)，而在國內(nèi)卻難找到合適的有資質(zhì)的培訓(xùn)人才。這些問題是我們必須正視和待解決的問題。
八、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費問題。
這是許多國內(nèi)企業(yè)面對的現(xiàn)實問題，也在不少港資和臺資企業(yè)常見到的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：企業(yè)一般在培訓(xùn)方面的投入費用是很低的。盲目的職業(yè)培訓(xùn)浪費了企業(yè)的有限資金。國外聘請的培訓(xùn)人員費用昂貴，一般國內(nèi)企業(yè)難以承受。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不重視員工再教育(培訓(xùn))的積極一面，只看到培訓(xùn)需要投入資金，甚至是不小的資金。還有些企業(yè)卻為了追求時尚，在同行中顯示實力，搞了些職業(yè)培訓(xùn)。由于這些培訓(xùn)缺乏需求預(yù)測，沒有實際的目標，培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展之間并沒有多大關(guān)系，浪費了大量的資金。更有一些小型企業(yè)因為聘請職業(yè)培訓(xùn)人員昂貴難以支付費用而放棄培訓(xùn)，只想從別的企業(yè)挖墻角。這些問題都在影響著企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的正常發(fā)展。
九、職業(yè)培訓(xùn)日程化的問題。
我們注意到這個問題在國內(nèi)大多企業(yè)普遍存在，主要表現(xiàn)在兩個方面：一般企業(yè)大都未將職業(yè)培訓(xùn)做為日程工作進行安排，也未有專職人員配置。一般企業(yè)把職業(yè)培訓(xùn)過多集中在新工上崗前的培訓(xùn)方面。國內(nèi)企業(yè)一般很少將職業(yè)培訓(xùn)放在日程中去，因為它是“花錢”的工作。有些企業(yè)將培訓(xùn)管理工作由其他職能部門代管，也難盡其責。在國外的企業(yè)里，職業(yè)培訓(xùn)工作是放在年度計劃中去的，不但有專職的職能部門，而且是企業(yè)決策的直接參與和制定者。這可以看出培訓(xùn)部門作為獨立的職能部門的地位和作用。只有將職業(yè)培訓(xùn)工作劃入日常工作計劃中去，才有可能體現(xiàn)出職業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所起到的積極作用。
三、建立有效的培訓(xùn)體系。
1。培訓(xùn)需求分析與評估。
擬定培訓(xùn)計劃，首先應(yīng)當確定培訓(xùn)需求。需求的決定可以通過一下幾種方法：(1)業(yè)務(wù)分析：通過探討企業(yè)未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務(wù)重點，并配合企業(yè)整體發(fā)展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。
(2)組織分析：
(3)工作分析：培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質(zhì)。
培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃，還需要對需求進行評估。
2。培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述。
4。1培訓(xùn)的組織管理。
4。2培訓(xùn)需求管理。
(1)培訓(xùn)需求調(diào)查。
(2)培訓(xùn)需求分析。
需求分析的三個層面：組織層面、工作層面、員工個人層面。
(3)培訓(xùn)需求確認、編制計劃。
4。3培訓(xùn)實施、反饋管理。
(1)培訓(xùn)課程的設(shè)置。
(2)內(nèi)部與外部講師的選擇。
(3)培訓(xùn)教材的選用、編寫。
(4)培訓(xùn)課程的設(shè)置。
·培訓(xùn)內(nèi)容的五個層次。
(1)知識培訓(xùn)。
(2)技能培訓(xùn)。
(3)思維培訓(xùn)。
(4)觀念培訓(xùn)。
(5)心理培訓(xùn)。
·培訓(xùn)分類。
(1)崗前培訓(xùn)。
(2)在職培訓(xùn)。
(3)外派培訓(xùn)。
(4)員工發(fā)展規(guī)劃。
·培訓(xùn)方式。
(1)課堂培訓(xùn)。
(2)現(xiàn)場培訓(xùn)。
(3)自學。
(4)在線培訓(xùn)。
(5)拓展訓(xùn)練。
員工讀書心得篇十三
也許，生活中的一切確實不是那么盡善盡美，但作為一名公司員工，我們卻要感謝自己的工作，因為它不僅給了我們生存的物質(zhì)，還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智找到萌芽的樂土。在職業(yè)生涯中，無論做什么事，我們都要將個人的心態(tài)歸零：放空自己，懷著一顆感恩的心，把每一次挑戰(zhàn)都看成一個新的起點，一次新的經(jīng)驗。學會感恩，我們就會變得寬容，不再抱怨;學會感恩，我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報我們應(yīng)感謝的對象;學會感恩，我們就會懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰，手留余香，懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧，你將會取得更大的成功。
被這本書的名字吸引，然后去了解，感覺還不錯!學會感恩，不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德，實際上，它更應(yīng)是一種愉悅自己的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，當一個人懂得感恩時，便會將感恩化作一種充滿愛的行動，在生活中實踐。感恩不僅是簡單的報恩，它更是一種對工作的責任，一種追求陽光人生的精神境界!
這本書道出一個雖簡單但非常實在的'道理：用感恩的心去工作!不錯，在工作中，我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當仇人看待，但是，看完這本書后，你就會發(fā)現(xiàn)，公司是我們的生存之所，老板是我們的貴人，更是我們的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩帶德，那樣。工作才會給我們豐厚的回報，我們才能得到更好的發(fā)展。記?。河酶卸鞯男娜スぷ靼?，特別是剛參加工作的年輕人，本書會給你答案。
員工讀書心得篇十四
最近有幸拿到了在市面上很暢銷的《你在為誰工作》一書。最初只是想大致瀏覽一下，但是在看了一部分以后我發(fā)現(xiàn)其中所闡述的很多觀點與理念都是許多在職人士，尤其是像我這樣的剛剛從大學畢業(yè)的新員工所必須具備的。
書中提到了作為一個員工需要深刻自我反思的人生問題——也就是這部書的書名：你在為誰工作。并從多個方面與立場對這個問題進行了深刻的剖析與解答。
“工作”是一個展現(xiàn)自己能力的舞臺。我們苦讀多年所積攢下來的科學文化知識，以及多年的學習所造就的應(yīng)變力、決斷力，還有長期培養(yǎng)的適應(yīng)力與協(xié)調(diào)力都將在，而且完全能再這個舞臺上得到充分的展示。
然而我們究竟在為誰而工作?面對如此重要的工作我們究竟需要抱有一種怎樣的態(tài)度與熱情?而工作過后所帶給我們的“報酬”又到底包括些什么，僅僅只有金錢與地位么?這些都是我在參加工作前所忽視或者說是考慮不周的，在畢業(yè)后我并沒有對就職后的職業(yè)規(guī)劃做出很慎重深刻的思索。
在認真的拜讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)我必須換一個思維方向，慎重的重新考慮下這個問題。
拋開那些大與空的問題，從實際出發(fā)，我想很多人工作都是為了自己、為了家庭，我也是這樣。但在同樣是為了自己工作的前提下，為什么會有面對工作態(tài)度的差別，會有工作效率與質(zhì)量的差別，我在自己的理解結(jié)合書中的分析中得出了自己的看法，就是差在對待事情的態(tài)度與眼光的深淺上了。書中一段內(nèi)容說的很在理，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。我想保持對待工作的熱情的確是非常重要的，尤其像我這樣的剛剛參加工作的新手。
工作的報酬并不僅僅是經(jīng)濟、物質(zhì)層面上的，也不僅包括領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和同事的認可，其中應(yīng)該還有很大一部分是一個人自己在知識領(lǐng)域、處事能力、決斷能力和社交能力等個人能力的提高與成熟，還有對完成或是做好一項工作后自己內(nèi)心的充實與升華，甚至還包括自己在能夠擔負起由工作賦予的那份責任后給內(nèi)心帶來的那些許的喜悅。如果僅僅將工作作為是只為了工資而去工作，那么確實是親手在自己前進的道路上挖了一條不可逾越的鴻溝。
我想我未來的前進道路確實需要進行新的規(guī)劃，記得電視上聽到過這樣一個墓志銘，覺得非常受用：
我年輕自由的時候，我的想象力沒有任何局限，我夢想改變這個世界。當我漸漸成熟明智的時候，我發(fā)現(xiàn)這個世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的國家吧!但我的國家似乎也是我所無法改變的。當我到了遲暮之年，抱著最后一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人但是，唉!他們根本不接受改變?，F(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人;然后，在他們的激發(fā)和鼓勵下，我也許就能改變我的國家;再接下來，誰又知道呢，也許我連整個世界都可以改變。
也許每天想著空的、大的東西，反而不如改變自己的觀念與態(tài)度，把的本職做好。正如書中說的，一點一滴的積累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的問題出發(fā)，從而獲得自己最終的目標。
我相信我在認真的品讀了這本書后能對自己的工作與責任有一個全新的工作態(tài)度與工作熱情，也不會辜負大家對我的期望，認真將工作做好，并且更快的成長，完善自己的個人能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速成為一名合格稱職的員工。
一、人生感悟篇。
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇。
1、制度，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
讀了《你在為誰工作》后，我想我應(yīng)該在今后的工作中多加思考一下，像我們學預(yù)算的最重要的是認真細心，認真工作是真正的聰明，無論你怎么工作，無論你面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應(yīng)該認真工作，只有這樣才能在工作中鍛煉自己，使自己不斷提高，認真工作也是提高自己的最佳方法，你可以把工作當作自己的一個學習機會，從中學習處理業(yè)務(wù)，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成了一個良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。相反，在工作中投機取巧或許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
有一個寓言故事說的是：一個螳螂與螞蟻的故事，故事大意是在炎熱的夏天，螞蟻不停的工作以儲存過冬糧食，而螳螂?yún)s在一邊唱歌乘涼，并且取笑螞蟻不懂得享受，大熱天還在干活，螞蟻勸說螳螂應(yīng)該未雨綢繆，螳螂?yún)s不屑一顧，冬天來了，螞蟻舒服的躺在家里過冬，螳螂?yún)s因為尋找糧食而外出捱凍，螳螂來到螞蟻家門口尋求幫助，螞蟻卻拒絕了螳螂，并且還教育了螳螂一番，不應(yīng)該在夏天的時候只顧玩耍，最后的結(jié)果是螳螂餓死在門外。這個故事說明了勤奮認真是生存的必備條件，也是成功的不可少因素。
一份耕耘，一份收獲。我們有沒有為自己工作?看了這本書后，我知道了，我以前為別人、為他人工作，從來沒有為自己工作過。從現(xiàn)在開始，我要為自己工作，我做好自己的工作，最起碼是對得起自己的那份工資，對得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實干，干出個樣子來。在工作中不找任何借口，點燃自己的工作熱情，發(fā)揮團隊精神。
在工作中，我們也獲取了珍貴的經(jīng)驗與技術(shù)，是在為自己將來的發(fā)展打基礎(chǔ)。在自己馬馬虎虎應(yīng)付工作的時候，實際上我們已經(jīng)失去了很多的東西，包括青春和機遇。同時，自己應(yīng)付工作，就是在浪費時間，浪費每一次學習的機會，放棄每一次磨煉自己意志與能力的機會，損失的恰恰是我們自己。
責任感的強弱決定了對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩，而這又決定了做事的好壞，當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當懶散敷衍成為一種習慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。無論我們從事何種職業(yè)，都要對你的職業(yè)要有責任感，書中說到“一個有責任感的員工，不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作，而且時時刻刻為企業(yè)著想，”所以我們要認認真真地對待自己的工作。
積極的工作態(tài)度，干任何事不要拖延，拖延不能使問題消失也不能使問題變得容易起來，只能給自己帶來工作上的影響，打亂自己已經(jīng)安排好的工作，工作中我們要努力挑戰(zhàn)困難，不要找任何借口。
只有積極樂觀的態(tài)度，在快樂的工作中，我們學到了什么，比起昨天，我對工作更加熟悉了嗎;比起上一次，我沒有失誤了嗎;比起上個月，我的工作效率提高了嗎，如果答案是肯定，那這就是收獲。
今天工作不努力，明天努力找工作。但人一般都有好逸惡老的習性，按部就班的人不會沒事找事，如果不是環(huán)境所迫，多半會安于現(xiàn)狀。但是這個世界是只為那些努力工作的人打開綠燈的，機會永遠是給那些有準備的人的，所以不要再過平安舒服的日子，不要在這期間讓時間流走，珍惜現(xiàn)在的工作吧，即使是在為生存工作。
工作不僅是滿足生存的需要，同時也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與工作結(jié)合，在工作中尋找樂趣，讓自己的快樂融在工作中。作為一個教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對待工作中的喜怒哀樂，用深沉偉大的愛心對待每一個學生，以寬容的微笑對待生活中的每一個朋友。羅斯金說：只有通過工作，才能保證精神的健康?？鞓肥且环N心態(tài)，也是我們對待工作的心態(tài)。因此，我們沒有理由不快樂工作，不快樂生活。工作是快樂的源泉，讓我們樂于工作，讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅，讓我們的人生因工作而快樂。
書中有這樣一個故事，有人分別問在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人：“你在干什么”?第一個人回答：“我為掙錢而工作”;第二個人：“我在砌磚墻”;當問到第三個人時，他滿懷豪情地說，“我在建一座大廈”。這個故事對我的啟發(fā)很大。在工作中，工作教會了我干好自己的活、站好自己的崗，與同事們相處，使我學會了“先做人、后做事”的道理。愛因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動，我必須盡力以同樣的分量來報償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師，但卻像一根細細的線，一頭系著教師的責任，一頭連著學生的成長。因此，我時常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段，也不能為工作而工作，而要像第三種人“建大廈”一樣，把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，每天都要有緊迫感，盡自己最大的努力教好每一個學生?；谶@樣的心態(tài)，我始終在試著尋找工作中的樂趣，把快樂融入工作，把自己變成工作的主人，每天都在回味無窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅，我感到自己的工作仿佛是在快樂中進行的，每一天的工作都豐富多彩。
對于一個教育工作者，尤其擔任教師這一特殊使命，時時刻刻都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計較暫時的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責任心，愛心和奉獻精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強，時刻做好吃苦耐勞的準備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認定目標，向著自己的奮斗目標前進，努力去實現(xiàn)自己的目標。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工娛樂生活和提高工作的積極性，購買了《快樂工作》和《五星級員工》兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益非淺。
對于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質(zhì)量;其次，從較高的層面來說，工作還是人們體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造社會財富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會化協(xié)作越來越成熟的時期，每個人所做出的工作都能比以往任何時代發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財富和推動社會進步就成了現(xiàn)代社會人們關(guān)注的熱點問題。
本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會生活的更快樂。”可以這樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計，在人的一生中平均工作時間是9.1小時/天，占了三分之一還多;如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說：快樂工作等于快樂生活!
但在實際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復(fù)一日，年復(fù)一年的被動地完成工作，在枯燥重復(fù)的感覺中消磨時間。這是什么原因呢?原因是多方面的，書中都給我們作了分析。
首先是定位，寸有所短，尺有所長，一個人應(yīng)該清楚自己的特長和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢?“要實現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路?！?BR> 其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習慣——拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時間，管理時間，學習科學管理時間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動”就是我們的工作良藥了。
再次，良好的人際關(guān)系和有效的學習能力也很重要，有句俗話說的好“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景和深度，如果把工作當作人生中長途旅行的話，學習能力就是這個漫長征程中的一個個加油驛站。
最后一點就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關(guān)系了，工作帶動生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差—加倍工作的惡性循環(huán);而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個投入生活的人所不恥的。
如何快樂的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調(diào)生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應(yīng)該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學習。
一是要有勤勉敬業(yè)精神。勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件，如果沒有勤勉敬業(yè)之心，那只能是為了工作而工作，或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作，這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好，也是被動的、消極的，工作也不會有大的突破。而有著強烈勤勉敬業(yè)心的人，就會把每一件“枯燥”、“乏味”的工作當成是自己成長的一部分，時刻滿懷激情，精益求精，“舍不得”馬虎每一件小事。他在日常的客戶服務(wù)過程中，會注意到柜臺外來來往往的客戶，就會從小事做起、從點滴做起，在細微之處見精神、在點滴之處見真情。高標準、嚴要求，勤奮努力、嚴謹審慎、精益求精、盡職盡責，能做好每項工作。愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。一個具有勤勉敬業(yè)的員工，他會把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔細研究，發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的最好方法。一切問題終將成為成功的墊腳石，仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn)，取得更大的勝利。
二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。我們無論要哪一個崗位，只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。不管你是前臺，還是后臺，都應(yīng)該全身心地熱愛，全身心地投入，保持高度負責、盡心竭力的精神。通過閱讀《用心去工作》這本書，讓我明白一個道理：每個人最大的敵人不是別人，而是自己;最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài)。在我們的職業(yè)生涯中，總會遇到一些困難，這時候可怕的不是這些所謂的困難，而是自己的心態(tài)。如果我們這時候氣餒了、畏懼了，那么我們就會被困難打敗。而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人，是不會被這些嚇倒的，因為強烈的恪盡職守的心激勵著他們不拋棄、不放棄，滿懷信心的去與困難作斗爭，努力用心去工作，不斷改進方法，把看似是平凡而簡單的工作做到極致，做到完美，在平凡的三尺柜臺內(nèi)做出更大的成績。即使是一時失敗了，他們也會當作是人生的一次考驗，他們會笑對每一次失敗，吸取教訓(xùn)，查找原因，用更加強大的自己去戰(zhàn)勝困難。
三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發(fā)強烈的責任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重擔，敢于打硬仗，發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。通過閱讀《用心去工作》這本書，感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。就像這本書所說的，我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心，才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力。現(xiàn)在工行為我們每一個員工提供了廣闊的實現(xiàn)人生價值的舞臺，我們作為一名員工，時刻都應(yīng)該樹立起強烈的事業(yè)心和進取心，滿懷責任和信心，為實現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!
實踐告訴我們：認真工作只能將工作做對，用心工作才能將工作做好?！罢J真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度，是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而“用心”則是彰顯的心智，不是簡單的疊加和組合，是調(diào)動了一個員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動性的拓展和張揚。把工作做細、做扎實，不為艱難所阻、不為視野所限，不達的不罷休，沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位，主動承擔并樂于面對更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
我們到底在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。初入社會的我也曾經(jīng)牢騷滿腹：“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了，”“我只拿這點錢，憑什么去做那么多的工作。”這些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，讓我明白了很多，人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時還能讓我們在困難的事務(wù)中鍛煉我們的意志，實現(xiàn)我們的人生價值，工作真正是為了我們自己。
首先，工作是我們要用生命去做的事，人的一生除了童年和學習生活，其余大部分時間都是在工作中度過的，也是體現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的過程。工作，是一個人施展自己才華的舞臺，無論做什么樣的工作，只要腳踏實地努力的去做，總會有收獲，這是不變的真理。我們一定要愛自己的工作，如果對工作感到厭惡，對工作沒有愛好和熱忱之心，那么他一定不會有所成就。心態(tài)決定我們的未來，好的工作態(tài)度才是最根本的，人與人之間的差異其實很小，可就是這很小的差異往往造成人生很大的反差，這個細小的差異就是積極認真的工作態(tài)度。一個好的工作態(tài)度可以讓自己很開心的工作，因此一個人的工作態(tài)度非常重要，它雖不是走向成功的唯一條件，但的確是獲得成功的重要前提。
機會永遠留給那些有準備的人，年輕的我們都懷揣夢想，但我們有時候擺不脫浮躁的心，急于求成，最后無法實現(xiàn)，只剩下牢騷和抱怨。我們要珍惜自己的工作機會，腳踏實地的把每一件簡單的事做好，種什么樣的種子就會發(fā)什么樣的芽，永遠不要指望機會會找上我們，沒機會也要創(chuàng)造機會，即便我們不強大，只要不放棄，我們終會成長，終會強大。
剛畢業(yè)那一兩年，顯得眼界很短淺，認識很幼稚，對自己的職業(yè)規(guī)劃都很不懂，一度很是迷茫和自卑?，F(xiàn)在回頭看，在工作過程中是遇到很多很多的機會，有大的機會，有小機會，很多機會都被錯過了，被錯過的主要原因是：自己不夠自信。很多的時候命運被機會所改變。當我回首自己這幾年的工作歷程，從迷茫無知到慢慢了解自己到慢慢的去喜歡自己的工作，經(jīng)歷了很多的困難，錯過了很多的機會。我自己也經(jīng)歷了這么一個過程，而在這樣的過程后，使我懂得了珍惜你所選擇的，人生不怕遇到困難，在你低谷時，挫折之時，正是你接近內(nèi)心之時，一定要好好的觀察它，面對他，最終使自己越來越強大。
當一個人因為能把一件事情做的可以盡善盡美的時候，當一個人安靜的欣賞著自己所做的一切的而心滿意足的時候，這是一種正真永遠的快樂。很難想象一個沒有激情的人能夠始終如一的高質(zhì)量的完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績來了。每個人都應(yīng)該永遠帶著激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。生活中有很多事情，我們都是采用拖”字來應(yīng)付的，這就是為什么許多該做的事沒有做。在我們的生命中拖延的確形成了一個問題，或許有些人會說;我從小就是這個樣子，這是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最終使自己什么都干不成，辦不好。
感悟工作中的點滴，領(lǐng)悟做事與做人密不可分的道理，我可以懶惰，但我絕不能脆弱，要在困境中鼓勵自己，用心對待我從事的工作，對自己的工作要有信心，做快樂的人，做快樂的事，每天飽滿的熱情是我工作的動力。讀完《你在為誰工作》這本書，我至少可以正確的找到自己的位置，我不是金錢的奴隸，我是為自己而工作。
員工讀書心得篇十五
我們到底在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。初入社會的我也曾經(jīng)牢騷滿腹：“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了，”“我只拿這點錢，憑什么去做那么多的工作。”這些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，讓我明白了很多，人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時還能讓我們在困難的事務(wù)中鍛煉我們的意志，實現(xiàn)我們的人生價值，工作真正是為了我們自己。
首先，工作是我們要用生命去做的事，人的一生除了童年和學習生活，其余大部分時間都是在工作中度過的，也是體現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的過程。工作，是一個人施展自己才華的舞臺，無論做什么樣的工作，只要腳踏實地努力的去做，總會有收獲，這是不變的真理。我們一定要愛自己的工作，如果對工作感到厭惡，對工作沒有愛好和熱忱之心，那么他一定不會有所成就。心態(tài)決定我們的未來，好的工作態(tài)度才是最根本的，人與人之間的差異其實很小，可就是這很小的差異往往造成人生很大的反差，這個細小的差異就是積極認真的工作態(tài)度。一個好的工作態(tài)度可以讓自己很開心的工作，因此一個人的工作態(tài)度非常重要，它雖不是走向成功的唯一條件，但的確是獲得成功的重要前提。
機會永遠留給那些有準備的人，年輕的我們都懷揣夢想，但我們有時候擺不脫浮躁的心，急于求成，最后無法實現(xiàn)，只剩下牢騷和抱怨。我們要珍惜自己的工作機會，腳踏實地的把每一件簡單的事做好，種什么樣的種子就會發(fā)什么樣的芽，永遠不要指望機會會找上我們，沒機會也要創(chuàng)造機會，即便我們不強大，只要不放棄，我們終會成長，終會強大。
剛畢業(yè)那一兩年，顯得眼界很短淺，認識很幼稚，對自己的職業(yè)規(guī)劃都很不懂，一度很是迷茫和自卑?，F(xiàn)在回頭看，在工作過程中是遇到很多很多的機會，有大的機會，有小機會，很多機會都被錯過了，被錯過的主要原因是：自己不夠自信。很多的時候命運被機會所改變。當我回首自己這幾年的工作歷程，從迷茫無知到慢慢了解自己到慢慢的去喜歡自己的工作，經(jīng)歷了很多的困難，錯過了很多的機會。我自己也經(jīng)歷了這么一個過程，而在這樣的過程后，使我懂得了珍惜你所選擇的，人生不怕遇到困難，在你低谷時，挫折之時，正是你接近內(nèi)心之時，一定要好好的觀察它，面對他，最終使自己越來越強大。
當一個人因為能把一件事情做的可以盡善盡美的時候，當一個人安靜的欣賞著自己所做的一切的而心滿意足的時候，這是一種正真永遠的快樂。很難想象一個沒有激情的人能夠始終如一的高質(zhì)量的完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績來了。每個人都應(yīng)該永遠帶著激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。生活中有很多事情，我們都是采用拖”字來應(yīng)付的，這就是為什么許多該做的事沒有做。在我們的生命中拖延的確形成了一個問題，或許有些人會說;我從小就是這個樣子，這是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最終使自己什么都干不成，辦不好。
感悟工作中的點滴，領(lǐng)悟做事與做人密不可分的道理，我可以懶惰，但我絕不能脆弱，要在困境中鼓勵自己，用心對待我從事的工作，對自己的工作要有信心，做快樂的人，做快樂的事，每天飽滿的熱情是我工作的動力。讀完《你在為誰工作》這本書，我至少可以正確的找到自己的位置，我不是金錢的奴隸，我是為自己而工作。
員工讀書心得篇十六
時光流逝，我來到xx企業(yè)也已經(jīng)有一段時間了。在這里的工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對工作的時候，我感到自己的能力還需要加強，面對領(lǐng)導(dǎo)的時候，我認識到自己的思想需要改變。面對同事的時候，我知道自己的工作心態(tài)需要改進。在企業(yè)工作的這些時間，我無時無刻都在感受著學習的重要，并且也在工作中努力的去改進自己，提升自己！
如今，工作也有了一段時間，反思過去的這段日子，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助?，F(xiàn)在，讓我來將自己在xx企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個心得體會。
我在xx負責xx崗位，盡管是一份普通的崗位，但是我卻非常的熱愛自己的這份工作。還記的我在剛進入這里的時候，面對xx崗位上一點簡單的工作都經(jīng)常的出錯，經(jīng)常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的堅持下來后，我居然在短短的時間里通過自己的努力克服了這些不足！
其實也不僅僅是自己的努力，在我的身后，有許多的同事、朋友給了我鼓勵，并且還有領(lǐng)導(dǎo)給我指明了前進的方向！這樣的情況下，才讓我看清了前進的方向，并且靠著自己的努力完成了進步！
在那次的進步后，我開始熱愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情！這些不僅讓我在工作中有了更多的進步，也有了更多的成績！不知不覺間，我已經(jīng)徹底的融入了xx企業(yè)。
二、對同事和領(lǐng)導(dǎo)的感受。
在我如今的成就上，同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是不可或缺的。他們不僅僅是教導(dǎo)我的導(dǎo)師，更是給我工作動力的同伴，以及我在工作上的目標。
在過去的工作里，我總是會向他們請教或是討論，他們的指點總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進的動力！而且不僅僅是工作，在日常的生活中，他們也是我最好的朋友。在xx部門溫暖的氣氛下，我們的團隊變得更加的團結(jié)，更加的緊密。
三、對未來的期望。
自從進入了xx企業(yè)以來，我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是這樣的變化不會停止，因為我前進的腳步從未停歇。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力的前進，為xx企業(yè)的進步貢獻出自己的一份力量！
員工讀書心得篇十七
很榮幸參加這次新人培訓(xùn)訓(xùn)，并給大家?guī)砦业淖x書分享。這本書是我剛從學校畢業(yè)的時候讀的，它深入淺出的說清楚了產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中應(yīng)該如何去做需求管理，如何去做項目，如何在一個團隊中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因為需求是產(chǎn)品的源頭；另一方面微知是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這一點感慨尤深。
需求管理可以大致分為4個部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說之前，我先將說一下在微知需求采集是如何做的。剛?cè)肼毼⒅臅r候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調(diào)研了市場同類產(chǎn)品，很悲哀的發(fā)現(xiàn)，我所能找到的產(chǎn)品均沒有獨立做合同模塊。我細細的想了想，主要還是因為大家把合同信息歸納到雇員的信息上，僅作簡單的信息管理，并沒有實現(xiàn)系統(tǒng)層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個時候既能滿足hr對合同進行管理還能對員工合同進行作業(yè)的合同模塊自然而然成了我的優(yōu)先選擇。在完成1.0版本的原型設(shè)計和prd文檔后，我迅速接手人事服務(wù)模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來自運營、銷售、客服和產(chǎn)品部門，而唯一缺少的便是人事服務(wù)的使用者—hr。下面我將從需求采集來源、需求采集手段兩方面并結(jié)合我的工作經(jīng)驗談?wù)勼w會。
需求的來源應(yīng)該全面，從人的方面來說，需求的來源方可以是產(chǎn)品的所有直接使用者或關(guān)聯(lián)方，針對人事服務(wù)來說就是企業(yè)hr、微知客服、微知銷售、產(chǎn)品團隊、運營團隊、開發(fā)團隊，很多人都有意識的忽略了開發(fā)團隊，其實不然，每一類人因為工作性質(zhì)不一樣，思維的方式也會有差異，所以你永遠不知道在沒有做需求篩選之前哪一個需求是最有價值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個行業(yè)來說，需求的來源可以是我們競爭對手的產(chǎn)品，甚至可能是毫不相關(guān)的產(chǎn)品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價值的需求來自一些風馬牛不相及的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)層面來說，需求的來源可以是用戶的數(shù)據(jù)，當然數(shù)據(jù)是不會直接說話的，往往需要人為的分析。我認為在需求采集階段我們應(yīng)該盡可能多的收集需求、盡可能從多個來源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。
需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過這幾個范疇，定性的說、定量的說、定性的做和定量的做。定性的說，就是圍繞幾個特定主題，客戶說，我們聽，我們問，用戶答的定性研究。在這個過程中，應(yīng)該盡量談事實而避免高談闊論，盡量保證客戶說的和做的是一致的。定量的說，就是通過問卷調(diào)查來獲取需求。這個時候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問卷內(nèi)容存在引導(dǎo)性的問題，這有避免這些問題的發(fā)生，這個問卷才是一個客觀真實的問卷。定性的做，指可用性測試，測試用戶應(yīng)盡量真實，測試時間宜早不宜晚，測試產(chǎn)品而不是測試用戶，只有這樣才能在可用性測試中發(fā)現(xiàn)問題并解決。定量的做，指數(shù)據(jù)分析，針對數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該以臨時抱佛腳的心態(tài)來做，而應(yīng)該把數(shù)據(jù)分析當成一個常規(guī)性的工作來做。另外需要避免的問題就是誤讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身是真實的，但是用數(shù)據(jù)的人卻錯誤的理解它。
以上是我結(jié)合公司目前產(chǎn)品需求采集現(xiàn)狀、工作經(jīng)驗和閱讀書籍而形成的一點點小體會，希望可以對看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產(chǎn)品方面的事情。
最后真心感謝公司提供新人訓(xùn)這樣的一個機會，讓我認識到這么多志同道合的小伙伴，接下來的日子有你們在，真好！
員工讀書心得篇十八
對《五星級員工》五個習慣的學習，深刻理通過解了五個習慣的含義。
敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責任，職責是你的義務(wù)，盡職盡責。
有一顆忠誠的心，以忠誠回報他人，忠誠是成功的基石，用感恩的'心對待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。
選擇積極主動的習慣，積極地對待你的工作，不必等老板交待，立即行動吧，行動高于一切，用老板的頭腦對待工作。
挑戰(zhàn)自己超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時，敢于犯錯誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。
我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習慣，保持樂觀心態(tài)，把工作當成人生的樂趣。本人的體會是對待任何事都要保持樂觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習慣，對人對自對單位都是有益而無害，做任何事要明確方向，確立目標，加強班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術(shù)工人隊伍的結(jié)構(gòu)趨于合理，技能水平普遍提高一個等級，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面提高班組的學習能力、創(chuàng)新能力和管理能力，把中心真正建成一個學習型組織，為中心發(fā)展積聚動力。
我們在制定工作時，要立足班組，面向一線機務(wù)員，務(wù)實求效，找準載體。形成人人要學技術(shù)，個個愛學習，拼搏向上的良好氛圍。思想和諧，才能社會和諧。在市場經(jīng)濟條件下，人們思想活躍，民主意識、參與意識增強。讓技術(shù)溶入工作中，春風化雨，在技術(shù)業(yè)務(wù)上做到，互動交流、溝通和討論，還要激發(fā)同志學習技術(shù)的熱情，在運維部互相幫助、團結(jié)友愛的良好氛圍；幫助他們切實解決工作中的困難和問題。使《五星級員工》五個良好的習慣在工作中體現(xiàn)。
員工讀書心得篇一
朵花的開放，需要諸多的條件：種植的地方，水分的多少，時間的早晚，陽光的強弱，園丁的勤惰等。每朵花都想開得嬌艷，開得燦爛。誰愿意自生自滅呢?但，生命有時候并不是和我們的愿望同一個軌道，和我們的期待會開上一個不大不小的玩笑，以至于我們的辛苦跋涉，永遠追不上歲月的變遷的腳步。于是，我們看見了一些遺憾：花兒凋謝了。
每朵花都是有故事的。世界上，我們找尋不到兩株完全相同的花朵。這就是生命的奇跡。世界上，我們也找不出兩個完全一樣的人，即使是雙胞胎，也有細微的差異。絕對的相同沒有，有的只是微細的區(qū)別。一朵花，從發(fā)芽、長葉、開花、凋謝，是一個不斷變化的過程，是一個不斷探索的過程，是一個不斷努力的過程。一個學生也是，他的成長也需要一個歷練的程序。沒有人一出生就會說話，一上學就是人才，就需要一個教育的過程。一個人離開了教育，不會成為一個真正意義上的人。
一個人是有情感的。教師和學生之間的關(guān)系，需要一個漫長的調(diào)節(jié)過程。這個過程中，學生在成長，教師也應(yīng)該和學生一樣成長。師生之間的互動是均衡的，是和諧的，是有益的，是促進的，是影響的，是互補的。教師不可以以傳統(tǒng)的師道尊嚴來板著面孔，把自己偽裝成一個嚴肅厲害的“鐘馗”，這樣的教育門道，學生是恐懼的，是遠離的。一個教師失去了平易近人就失去了學生的信任和親近。不是學生不愿意接近你，而是你自己把愛的小舟推離了航道。學生是教育的對象，他的成長離不開三個元素：社會、家庭、學校。這三個元素你說能丟棄哪個?少了一個，一個人的教育就會成為一個跛腳的殘缺品。這三者是一個三足鼎立的銅鼎，保持著三者的安定性，這才是最高的教育境界。但事實證明，當今，我們的教育是不穩(wěn)定的教育，是風險巨大的教育，甚至說是風雨飄搖的教育，是兵臨城下的教育，是土崩瓦解的教育。
一個未成年的學生，學校是他成長的主要陣地。在這個陣地上，教師就是這個戰(zhàn)場的指揮官。每個教師都有自己的兵，怎么帶好自己的兵，是有學問的。二年級的時候，我的小學語文老師叫我們用“像??一樣”造句，班級中有許多同學是這樣造的：老師像媽媽一樣關(guān)心我們。我不知道年輕的教師怎么看這句話，我總覺得這是學生對我們教師最高的頌揚。在所有的愛中，教師的愛是最偉大的。這種愛是最純潔的，最無私的。不是嗎?父母對子女的愛是一種親情的呵護，而，教師與學生之間沒有任何的血緣關(guān)系，教師對學生的愛是一種來源于職業(yè)的最原始的本質(zhì)。教師希望自己所有的學生都能夠成才，都可以健康的成長。這種教育是沒有雜念的，不希望學生任何的回報，父母的養(yǎng)育之恩，還夾雜著老來養(yǎng)老的意念。就這一點，我覺得自己當個教師的偉大了。
員工讀書心得篇二
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為：我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在20cc年xxx市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1。7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
一、應(yīng)提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性。
提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識，首先應(yīng)使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務(wù)是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)品種?？梢允箍蛻臬@得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務(wù)收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務(wù)營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應(yīng)使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務(wù)品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應(yīng)該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務(wù)的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
二、應(yīng)改善目前代銷保險業(yè)務(wù)的運作方式。
由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應(yīng)開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)，像在辦理正常銀行業(yè)務(wù)一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當皮球踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務(wù)的開展也有損銀行的形象和信譽。
四、應(yīng)建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務(wù)收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務(wù)，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務(wù)的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。
五、應(yīng)與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務(wù)之急。
當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)不同投?？蛻舻男枨?，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領(lǐng)銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務(wù)時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
員工讀書心得篇三
近期，我院工會在女職工中進展了“讀一本好書，以提升本身素養(yǎng)，奉獻企業(yè)為目的”活動，為踴躍參與此次運動，電丈量所工會組織了本所女職工分學習小組進行探討與交換。下面是我們小組讀“魅力女人”一書的感受。
每個女人都希望完善，渴望美好歡樂地過一生，完善的女人，一生中有太多尋求，然而有魅力的女人是理解取舍的女人，這本書就是告知我們應(yīng)當如何取舍。
女人畢生應(yīng)當占有自己的人生幻想，幻想就像黑夜里一盞明燈，一彎新月；又像是歲月里的一縷清風、一滴露珠、一絲細雨，有妄想的女人是俏麗的。
女人要領(lǐng)有自己的事業(yè)，有事業(yè)的女人才會自負、自破。工作不僅給女人帶來成果、空虛、滿意跟歡樂，而且還帶給女人尊嚴、義務(wù)和保險，這是任何別的事物不能替換的。經(jīng)由職場的歷練而性情成熟的女人，更能經(jīng)得起人生的大起大落。
女人還應(yīng)擁有多少個親如姐妹的好伴侶，共享心事、宣泄苦樂。大千世界，茫茫人海中，友人可以彼此碰到，彼此意識、懂得，切實是緣份，也能夠說是一種榮幸，所以應(yīng)當愛惜！那到底什么才是伴侶呢？當你孤獨、孤獨時，可以伴隨你；當你歡樂、自得時，可以與你共享；當你沉悶時，可以聽你傾訴；當你艱苦時，可以幫助你；當你難過時，可以勸慰你。伴侶能夠彼此敞快樂扉，彼此彼此信任。所以，每一個女人，在漫長的終生中，必定要擁有幾個親如姐妹的好伴侶。
女人要學會寬容，不要為小事計較。法國19世紀的文學巨匠雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬廣的是大陸，比海洋寬敞的是天空，比天空更寬闊的是人的襟懷。”寬容是一種博大，它能容納人間間的`喜怒哀樂；寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺階。在生涯中學會寬容，你便能清晰良多情理。寬容是一種美德，寬容也是一種美好，我們寬恕別人，豈但給了別人機遇，也獲得了別人的信任和敬重，我們也可能與別人和氣相處。寬容更是一種財產(chǎn)，擁有寬容，就是擁有一顆仁慈、真摯的心。寬容和謙讓是人生的一種開朗，是一個人有修養(yǎng)的主要表示。
另外，書中還教我們?nèi)绾螌W做一個快活的女人、學會如何裝扮本人、修煉氣質(zhì)、晉升風格等等。這些常識都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶利?、更有魅力！所以，讀一本好書就像翻開了一把智慧之門，帶給我們的不僅是精力上的愉悅，還有心靈的碰撞。
員工讀書心得篇四
第一、企業(yè)忽略新員工的第一感受。
第二、企業(yè)錯誤地歡迎新員工。
第三、企業(yè)對新員工不夠重視。
第四、企業(yè)隨意變更新員工的工種或工作內(nèi)容。
第五、企業(yè)對工作崗位描述不清，新員工工作壓力過大。
第六、企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜。
第七、企業(yè)的文化和價值觀沖突。
第八、企業(yè)分配給新員工的最初工作缺乏意義和挑戰(zhàn)性。
第九、企業(yè)對新員工缺少要求。
二、為何老服務(wù)員今天在這，明天在那？
1、 辛苦又受氣待遇卻較低
2、 酒店不誠信傷了員工心
三、酒店人才流失的內(nèi)部因素分析
1、機械式管理談話人性，人才迷失樂園
2、 經(jīng)濟處罰挫傷自尊，人才自我流放
3、 減員隱患違背意志，人才跳向肥槽
4、忽視個人需求，員工另謀高就
5、 缺乏歸屬感，人才遠走他鄉(xiāng)
6、缺乏溝通人店難融，人才花落誰家
四、如何控制酒店員工流失
1、有效地管-理-員工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的種種問題
一、什么是快樂工作？
“快樂工作”應(yīng)該有三項內(nèi)涵：
1、快樂工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和-諧。
2、、酒店制度應(yīng)當人性化而非等級化，要在酒店內(nèi)部創(chuàng)造一個平等相處的工作環(huán)境，員工面對決策層時可以自由地表達自己的思想。
3、要為員工設(shè)計良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們與酒店一起成長，讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。
二、你的員工快樂嗎？
1、經(jīng)理人常常問員工：“工作愉快嗎？”
2、發(fā)現(xiàn)員工不快樂，怎么辦？
3、把員工當作一個完整人來看待。
4、全面地認識員工，挖掘出員工的更多潛力，促使他們在工作中發(fā)揮各種能力和特長。
5、持續(xù)嘗試最好的工作方式。
2、將工作變得有趣
3、由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
4、幫助他們完成任務(wù)
5、消除不安因素
6、讓每個員工都感到命運掌握在自己的手中
7、快樂為王
“三樂”的文化氛圍：“顧客快樂、員工快樂、股東快樂。8、快樂維權(quán)
（1）、建立“員工特殊法庭”
（2）、組織員工到酒店內(nèi)部網(wǎng)上以不記名投票的方式評價上級對他們的管理，進行滿意度調(diào)查。
（3）、總經(jīng)理邀請基層員工共進午餐，在一種寬松的氛圍中與員工雙向交流，通過溝通發(fā)現(xiàn)并解決問題。
9、快樂橋梁
制定“三會”制度，即“朝會”、“懇談會”和“信息員例會”。
10、激勵的氛圍
- 給你的新員工一句贊美
- 替員工取信，親自送給他們
- 給心情不好的員工一份不署名的小禮物
- 給支援你的單位送一份謝禮
- 給員工打個電話，告訴他你欣賞他（她）做事的方法
- 送員工一本他（她）喜歡的書籍、雜志
- 外出午餐時，帶一份冰激凌給值班的員工
11、“家”的溫馨
12、讓員工看到未來
四、快樂的員工帶來滿意的客人
五、與酒店共舞 與快樂相隨
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者應(yīng)有親和力
2、界定好嚴格與善待的尺度
3、放權(quán)
4、透明激勵機制
5、給員工更多活動空間
6、和員工交朋友
1、 寧可小才大用，不可大材小用；
2、 尺有所短、寸有所長。用人之長，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；
3、 靈活要有原則，原則不可靈活；
4、 不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責任則無人承擔，遇功勞則人人有份！
5、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經(jīng)驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。
6、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那么也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領(lǐng)導(dǎo)，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才能團結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力。
7、過程與結(jié)果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
8、所謂企業(yè)文化，其實即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度。）一個企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。
9、 制度是建立在對人不信任的假設(shè)上的，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。
10、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，不會批評的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)。批評不是苛責和謾罵，批評應(yīng)成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評要以指導(dǎo)、校正工作為目的。
11、有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實并非如此。有的老板認為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。其實大錯特錯。在國內(nèi)企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴大是不明智的，自以為分工明確，工作細化，而事實上，即使你的職務(wù)說明書做得很漂亮很詳細，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣。所以一般企業(yè)應(yīng)避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應(yīng)升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，表單量增大，會議增多，各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權(quán)益，從而對企業(yè)整體的利益不利。
建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個公司，設(shè)立營銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財務(wù)管理中心，管理起來要比設(shè)立市場部、企劃部、業(yè)務(wù)部（或物流部）、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設(shè)計部、信息（it）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財務(wù)（工業(yè)會計、商業(yè)會計）部、稽核部等等平行部門簡單許多。因為設(shè)立五個管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負責，公司協(xié)調(diào)會議只需要四個總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時間，提高工作效率。
如：營銷管理中心，下轄：市場、企劃、業(yè)務(wù)、信息（it）、采購、開發(fā)、設(shè)計、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門。財務(wù)管理中心下轄：財務(wù)稽核、預(yù)算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。
12、何為合理的目標？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用，無法調(diào)動員工的全部工作激-情；太高的目標，又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失斗志。
13、一個企業(yè)的目標（包括企業(yè)各部門目標）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導(dǎo)一個人閉門造車異想天開。目標制定一定要發(fā)動全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預(yù)目標的制定有幾大好處：1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。調(diào)動員工的工作熱情。2、下屬參預(yù)制定的目標更切合實際，群眾的智慧可以使目標更完善，不會脫離工作現(xiàn)實。3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標的重要性。4、共同制定的目標不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬的任務(wù)而是全體人員對工作的鄭重承諾，全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。工作主動性會高漲。5、全體人員都能明確每一個具體目標，并有一個清晰的努力的方向，目標達成率高。
14、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結(jié)群眾、不能整合團隊力量的人。
15、許多企業(yè)強調(diào)用人的'忠誠度。事實上，忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。
16、 領(lǐng)導(dǎo)者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。
17、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學歷、理論基礎(chǔ)強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務(wù)實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機。
18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發(fā)則動全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例。我個人認為，中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對企業(yè)內(nèi)部各工作流程進行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標準的流程，并嚴格按此操作。流程的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實際工作需要進行合理化設(shè)計。
19、 工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
20、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標準為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫。4、忠誠。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)思想并將其理論化。
21、許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動。把過去的成功經(jīng)驗一成不變地運用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）
22、領(lǐng)導(dǎo)者有靈感、有想法是必須的，但一個領(lǐng)導(dǎo)者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導(dǎo)者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
23、用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)常看到這樣的情況，一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快。所以，在聘用人才時，尤其是一些關(guān)鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應(yīng)、嘗試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。
24、要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日志，以目標為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，就可以做到制度管人，才能實現(xiàn)老板在與不在一個樣。
對于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終于不了了之。
27、企業(yè)的“人才”與“人手”。在一個企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）
28、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務(wù)的公司，便罵聲不絕；一個老板提及曾經(jīng)為他服務(wù)過（后來離職了）的職員也說得一無是處。
員工讀書心得篇五
時光如梭，進入xx也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。
做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。
汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4s店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4s店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有h標的東風本田4s店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。
其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。
局和各零件的樣子,它們的相對位置,以及它們之間的裝配和運做情況。廢話少說了。
首先是發(fā)動機:。
兩大機構(gòu):配氣機構(gòu)、曲軸連桿機構(gòu);。
五大系統(tǒng):燃料供給系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點火系統(tǒng)和起動系統(tǒng);。
可以看成是一個將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機械能能量轉(zhuǎn)換機構(gòu)。一個工作循環(huán)有四個工作工程:進氣、壓縮、作功、排氣。
一:拆卸機體:。
0)我們所拆裝的發(fā)動機已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問題1)拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。2)抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。3)翻轉(zhuǎn)發(fā)動機，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機油。
4)拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。
5)旋松機油粗濾清器固定螺釘，拆卸機油濾清器、機油泵鏈輪和機油泵。
二:拆卸發(fā)動機活塞連桿組:。
1)轉(zhuǎn)動曲軸，使發(fā)動機1、4缸活塞處于下止點。2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對記號，并按順序放好。3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。4)將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調(diào)換。5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。
三:拆卸發(fā)動機曲軸飛輪組:。
1)旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時注意安全。2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調(diào)換。4)抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。
四:發(fā)動機總體安裝:。
1)按照發(fā)動機拆卸的相反順序安裝所有零部件。2)安裝注意事項如下::安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時，應(yīng)該特別注意互相配合運動表面的高度清潔，并于裝配時在相互配合的運動表(學校119消防宣傳月活動工作方案及預(yù)案)面上涂抹機油。:各配對的零部件不能相互調(diào)換，安裝方向也應(yīng)該正確。:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。:活塞連桿組件裝入氣缸前，應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。:安裝正時齒輪帶時，應(yīng)注意使曲軸正時齒形帶輪位置與機體記號對齊并與凸輪軸正時齒形帶輪的位置配合正確。:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個拆裝實習才基本結(jié)束。
起動機、發(fā)電機、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、獨立懸架等在這就不說了。在裝配的時候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。
通過這次拆裝實習，讓我深刻的體會到做任何事情都必須認真對待，都必須付出汗水和努力。當然這次實習也達到了我預(yù)先的目的，讓我對發(fā)動機及變速器等汽車大型組件有了一個很深的認識，以前只有在課本上的感觀性的認識，這次則是實踐中的深入性的認識。通過這次實習使我們學到很多書本上學不到的東西，多多少少的使我們加深了對課本知識的了解。這次拆裝實習不僅把理論和實踐緊密的結(jié)合起來，而且還加深了對汽車組成、結(jié)構(gòu)、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同時也加深了對工具的使用和了解。提高了我們的動手能力，而且也增進了我們團隊中的合作意識，因為發(fā)動機不是一個人就能隨便能夠拆卸得下來的，這就需要我們的配合與相互間的學習，通過這次實習我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。
員工讀書心得篇六
從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學習日的機會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺。現(xiàn)總結(jié)出如下心得體會：
正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理制度不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿羞@么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。
讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。
任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。
工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領(lǐng)導(dǎo)所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認真對待的'事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。
抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標準，盡量使工作流程簡單化、標準會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標準去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標準不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。
抱怨工資太少，不如想方設(shè)法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領(lǐng)導(dǎo)太嚴厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。
要想做一個不抱怨的員工，就需關(guān)注以下幾點：
1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習慣，那樣做的結(jié)果必然是于事無補，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認識和觀點，也許許多結(jié)果就可能是順理成章了。
2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的某項工作有自己的想法和評判標準，如果管理者能把員工的抱怨化作建設(shè)性的意見，對工作的順利進展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的員工。
3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去工作。適當調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作，你就不會拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會。
蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結(jié)果而編造借口，也不會抱怨事情原本應(yīng)該如何發(fā)展，只會積極行動。
5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認識。
6、安保工作不可能一路順風，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。
1、每日進行反思。每日工作結(jié)束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的"磨難"。
2、把充裕時間用來提高業(yè)務(wù)能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當作一種磨礪，在工作中，對工作的結(jié)果負責，就是對自己的前途負責。
3、不少人在平時工作中常常推責于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
這幾天，我認真學習徐暉校長推薦的一篇文章《善待你所在的單位》，文中的“如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場?！边@段話意味深長，令人回味無窮。是呀，家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位你什么也不是。
在單位中，要學會三珍惜，即珍惜工作，珍惜關(guān)系，珍惜已有的，同時也要知道三忌諱，即忌諱把工作推給他人，忌諱愚弄他人，忌諱沉不下心來。要尊重領(lǐng)導(dǎo)，不能倚老賣老，若以自己的年齡大小來說事，就是真正的傻瓜。在單位永遠不要說大話，那樣大家只會瞧不起你。
學到這里，我發(fā)自內(nèi)心的有三感謝，即感謝學校領(lǐng)導(dǎo)，感謝同甘共苦的同事，感謝家長學生。
一、感謝學校領(lǐng)導(dǎo)制定各項管理制度，人人有章可循，確保學校各項工作有秩序地進行，實現(xiàn)學校制度管理與人文管理的最佳結(jié)合。把德育放在首位，堅持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的工作方針，采取切實措施，堅持不懈地加強對學生的思想、政治、品德教育。努力促進學校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合，形成良好的育人環(huán)境。
二、感謝同甘共苦的同事，每當我遇到棘手的事情，他們都能說出援助之手。平時相見，經(jīng)常說：葉老師，你好忙呀，我能幫你做些什么嗎？……暖心話雖然只有簡單的幾句，但能整整溫暖一個寒冬。
三、感謝家長學生，幾十年的教育生涯，桃李滿天下。每到節(jié)假日，一張賀卡，一封短信，一條微信，還有什么比這些高貴的禮物值錢？常常走在大街上，周圍傳來一句“葉老師，你還記得我嗎？”說實在的，我真的記不得他們叫什么名字，但我永遠知道，他們是我親愛的學生。
我最喜歡的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。
員工讀書心得篇七
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于其中一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞其中一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
1，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的.“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說“湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了”，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
員工讀書心得篇八
當前央行系統(tǒng)正掀起了“創(chuàng)建學習型組織，爭做五型(知識型、專家型、務(wù)實型、研究型、開拓型)員工”活動的熱潮，員工在獲取文憑的學習、提高崗位技能性培訓(xùn)、理論與實踐相結(jié)合的各項員工技能比武都在如火如荼地進行，讀書、學習也逐漸成為央行有員工的自覺行動。這也是央行黨委高度重視干部、員工的隊伍素質(zhì)建設(shè)、大力培養(yǎng)塑造“五型”人才系列舉措的重要措施之一。
為加快央行“五型”員工的隊伍建設(shè)步伐，進一步推動“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”活動的深入開展，全面提高履行基層央行職員水平，我作為央行員工，在深入認真學習“十七大”報告和《以平常心做人、以進取心做事》的基礎(chǔ)上，也迅速認真的撰寫了讀書心得體會。
今天我也十分高興有這樣的機會，把自己在活動開展中的讀書學習心得和體會，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志簡要敘述下。我讀書學習的心得體會主題為:勤于學習、善于學習、樂于學習。
我參加工作也很多年了，工作單位和工作崗位都有過變化，但不論在哪個崗位哪個基層，我堅持讀書、堅持學習的習慣沒有變，隨著崗位變動學習新知識的勁頭也一直沒有減，勇于拼搏、樂于思考的精神更是沒有退。多年來，我利用工作時間和工余時間都一直堅持學習汲取?；仡欁约涸谧x書活動中的學習歷程，感覺主要有以下:。
一、勤于學習，不畏艱辛。學習任何知識，研究任何學問沒有不遇到艱難困苦的。面對困難，只有勤奮刻苦，別無他途。我剛來人行工作時水平并不高，但面對具有較高學歷的同齡人，我也感到自卑過，倍感知識的不足，暗下決心通過學習來提高自己的專業(yè)知識水平和實踐能力。我深信勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分收獲的道理，從此利用工作間隙和業(yè)余時間發(fā)奮苦讀。
一是要定好自己的讀書學習計劃。就是制定人生的總體規(guī)劃和每個工作階段具體的學習計劃。對于每天規(guī)定的讀書學習任務(wù)，無論工作多忙多累，也要力爭完成。有時因故沒有完成當天的學習和工作任務(wù)，也會在次日保證完成。我深知人天生就存在著惰性思想。如果任由自己的惰性思想發(fā)展，人生是不會有什么成就的。因此，我通過對學習計劃不折不扣的執(zhí)行，一步一步地實現(xiàn)自己的人生目標。二是要珍惜時間。常言道，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時間的確是人生的一種極其寶貴的資源，揮霍不起。作為一名女同志，把本職工作努力做好之外，還要照顧小孩和家庭生活本來需要很多時間和精力，所以能夠由自己支配的時間所剩無己。我的經(jīng)驗是見縫插針，有空就學。這樣聚沙成塔、集腋成裘，還真擠出不少學習時間。節(jié)假日和八小時之外，當別人沉醉于牌場上的鏖戰(zhàn)或飯局上的碰杯時，我常常是一個人在燈下靜心捧讀。三是要迎難而上。在讀書求知的道路上碰到攔路虎是經(jīng)常的事，但我敢于迎難而上，通過不懈的努力和虛心求教，能克服一切難題，不斷取得勝利。在困難面前，我從沒有氣餒過。
多年來，每天我面對從事的工作有:加強存款準備金、加強再發(fā)款業(yè)務(wù)、做好監(jiān)測、做好農(nóng)村信用社改革誠實資金支持、認真履行對金融市場監(jiān)管、加強對經(jīng)濟金融運行宏觀調(diào)控等等?，F(xiàn)在想想，當年我們的生活、銀行的工作條件都是非常艱苦的，一個小姑娘在艱苦環(huán)境下要干好有的男人都做不好的事業(yè)確實比較難，何況，基層工作更多靠的是認真、細心、寬容，還有熟悉的金融實踐知識，我只有迎難而上。白天，和行里有經(jīng)驗的“老金融”、老員工一道跑業(yè)務(wù)，晚上做好每次的工作心得筆記，將當天如何進行處理操作的做法逐一記錄下來，然后與學過、看過的書進行對照、比較，達到理論與實踐相結(jié)合，逐步工作經(jīng)驗，形成自己的東西。
在央行基層工作的日子里，我是經(jīng)常和男同志一道早出晚歸，為業(yè)務(wù)是風雨無阻。在求知的道路上，女同志的付出自然要比男同志多得多。但為了取得較高的學歷，我還依然在繼續(xù)學習，參加了自學考試。其間，克服許多困難，犧牲多個雙休日，拋棄多個花前月下。給我印象最深的是那年我有孕在身，仍堅持帶著笨重的身體去上課，引來許多人關(guān)注的目光。
二、善于學習，學以致用。美國學者阿爾溫?托夫勒說過，未來的文盲不再是目不識丁的人?而是沒有學會怎樣學習的人。學習的目的就在于應(yīng)用，理論必須用于指導(dǎo)實踐，知行合一。如果學用脫節(jié)，學習就會成為無源之水，無本之木。自參加人行工作那年起，我就以“一個人可以沒有一流的工作能力，但不可以沒有一流的工作責任心”為座右銘，本著愛崗敬業(yè)的理念，干一行，愛一行，鉆一行，每一件工作、每一件事情我都認真對待，一絲不茍，立志在人行平凡的工作崗位上做出不平凡的成績。
我在人行崗位上一干就是數(shù)十年，經(jīng)歷從基層崗位到機關(guān)的各個崗位變遷，也先后從事過很多工作，人行的其他崗位也有我不曾熟悉的業(yè)務(wù)，但為了適應(yīng)將來各種崗位和復(fù)合型人才的需要，我只有通過學習、摸索、求教來掌握新知識。尤其是財務(wù)工作，專業(yè)性強，我開始時一無所知，于是就從零開始，買來一些財務(wù)書籍自學，做筆記，參加相關(guān)的財務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過努力自學，我很快就掌握了財務(wù)基本知識，并通過了相關(guān)的資格考試。除了要懂得會計、統(tǒng)計、員工操作等業(yè)務(wù)知識外，還要具備一定的計算機業(yè)務(wù)知識和操作技能。而我剛開始坐在電腦前，當時是束手無策。于是，我發(fā)揚勤學苦練的精神，向書本學習，向懂計算機的同志求教，休息日經(jīng)常到辦公室的電腦前操作，很快掌握了計算機的基本操作方法，并運用到工作當中。為了提高工作質(zhì)量，追求工作中的零缺陷，節(jié)假日我經(jīng)常跑來行里加班加點。我本著但問耕耘，不問收獲的工作理念，勤勤懇懇，任勞任怨，總能圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)。
樂于學習，陶冶情操。讀書學習是一項艱苦的腦力勞動，但卻苦中有樂?；叵胱约浩D苦的求學之路，雖一路灑滿汗水，度過許多苦讀之夜，但每當收獲碩果，就倍感欣慰和自豪。一張張單位頒發(fā)的榮譽證書和自己努力取得的學歷證書，既是我學識水平提高的標志，又是我不畏艱險，勇于求索的見證。不僅如此，由于我生性恬淡，不管做什么事首先不為己求，所謂“成功不必在我，努力決不后人”。因此我充分享受到學習帶給我的樂趣。在讀書求知過程中，書籍為我打開了一個廣闊的空間，通過沉浸于偉大的著作里，而領(lǐng)略了歷史上和現(xiàn)實中人類所思、所求的廣闊和豐盈，從而在自己和整個人類之間，建立起息息相通的生動聯(lián)系。書中的智慧，通過我的眼睛成為可見的，然后經(jīng)過感覺的門廊，經(jīng)過想象力的天井，進入心靈的空間。學習陶冶了我的情操，凈化了我的心靈，培養(yǎng)了我不計個人成敗得失，甘于奉獻的品質(zhì)，使我樹立了正確的世界觀和人生觀，對待工作中的成績和榮譽，我從不刻意追求，對什么是人生的幸福、快樂有了更深的領(lǐng)悟。
這次行里讀書活動的開展起到了良好的學習和交流效果，我也感受到了濃厚的興趣和積極性，在此我感到參加行里的活動和學習，是理解宏觀調(diào)控政策、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的最佳選擇，今后我還要不斷加強學習，勇于創(chuàng)新，力爭把自己培養(yǎng)成符合央行工作要求和時代需求的人才。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。學無止境，在學習的道路上，我將繼續(xù)以無畏的精神奮勇前行。最后，借用一句讀書名言與大家共勉:“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。
員工讀書心得篇九
“贏”是個好東西，有助于公司獲利、員工提高，利于社會、利于家庭。這本書中，作者從經(jīng)營基礎(chǔ)篇、公司如何才能贏、如何贏得競爭、個人職業(yè)生涯如何贏及贏的其他問題五個篇章入手傳授了他的經(jīng)驗。
企業(yè)應(yīng)當清楚他的使命和價值觀，這不應(yīng)只是一句口號，而應(yīng)讓人能切身感受到它的存在，使命將指引你前進，價值觀所描述的則是引領(lǐng)你到達目的地的行動。有效的使命需要在可能和不可能的目標之間建立一種平衡，且確立使命是企業(yè)高層管理人員的職責，除了最終需要對使命的負責的人之外，不可授權(quán)他人;而價值觀則需要被明確而具體的闡述出來，能夠作為員工的行動綱領(lǐng)，而不僅僅是一些陳詞濫調(diào)。企業(yè)的使命和價值觀應(yīng)融為一體、共同發(fā)揮作用，才能奠定成功之本。
作者提出，“缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密”，缺乏坦誠不僅僅指欺騙，也包括隱瞞。對于坦誠的問題，似乎人們已經(jīng)麻木，容忍別人的不坦誠，即使明知也不會戳破，因為自己也做不到坦誠。正如作者所說，“從兒童時代起，我們每個人就開始覺得世故起來，我們要明白如何掩飾不好的消息，在令人尷尬的場合裝得若無其事”。我們覺得坦誠太難，會讓周圍的人包括自己很不舒服，但作者用他執(zhí)掌ge的經(jīng)驗告訴我們，坦誠是行得通的，也正是坦誠精神讓ge獲得了巨大的成功，因為坦誠有化繁為簡的力量?；蛟S我們沒法讓世界堅持絕對的坦誠，但至少能夠改善。
作者信奉區(qū)別考評制度，區(qū)別考評不是為了制造不公平，而恰恰是提高公司經(jīng)營效率的最佳方法，也是最公正、仁慈的方法，它會告訴公司資源應(yīng)當如何配置、員工應(yīng)當獲得怎樣樣的.待遇才是最合理的，對什么樣的員工應(yīng)當有什么樣的的管理方法，讓業(yè)績不佳的員工明白自己應(yīng)當何去何從，而平均配置資源就會造成我們所說吃大鍋飯的情形，打消優(yōu)秀人才的積極性、培養(yǎng)普通員工的惰性，進而影響公司的經(jīng)營和生存。
員工讀書心得篇十
父母給予我們的愛，常常是細小瑣碎卻無微不至，不僅常常被我們覺得就應(yīng)該是這樣，而且還覺得他們?nèi)死显挾啵訜┠亍Ｆ鋵嵏卸魇前l(fā)自內(nèi)心的。俗話說滴水之恩，當涌泉相報。更何況父母為你付出的不僅僅是一滴水，而是一片汪洋大海。因為，父母是上蒼賜予我們不需要任何修飾的心靈的寄托。當我們遇到困難，能傾注所有一切來幫助我們的人，是父母。
當我們受到委屈，能耐心聽我們哭訴的人，是父母。
當我們犯錯誤時，能毫不猶豫地原諒我們的人，是父母。
當我們?nèi)〉贸晒Γ瑫孕臑槲覀儜c祝，與我們分享喜悅的，是父母。
而現(xiàn)在我們遠在外地學習，依然牽掛著我們的，還是父母。
生活并非想象中那樣完美，父母的辛勤是我們無法體會的，我們雖不能與父母分擔生活的艱辛、創(chuàng)業(yè)的艱難，但我們在生活上可以少讓父母為自己操心。當父母生病時，我們是否應(yīng)擔起責任，照顧父母?要知道，哪怕一句關(guān)心的話語，哪怕一碗自己做好的方便面，都會慰藉父母曾為我們百般焦慮的心。感恩父母，并不難做到。
我們也許會記得感謝在人生道路上幫助過我們的朋友，也許會記得感謝辛勤培育我們的老師是的，他們當然是我們要感謝的，可同時，我們更不應(yīng)該忘記，父母，永遠是我們最值得感謝的人!
員工讀書心得篇十一
本人于20xx年6月份到區(qū)政辦工作，至今已有3個月，在這短短的三個月的工作當中使我受益匪淺。在今后很長一段時間里，還需要自己的工作崗位上不斷磨練自己，不斷去探索，不斷去創(chuàng)新。下面就我個人的工作情況談?wù)勔恍┬牡谩?BR> 我認為要做好自己本職的工作最主要是有心。一方面是工作要有中心，另一方面是工作過程中要用心。在工作中時刻以政的工作為中心，始終服從服務(wù)于政工作大局，樹立起強烈的政治意識，做到心中有大局、工作為大局，辦事顧大局。用心是要在工作中花費心思、善于思考，將每一項工作了然于胸。剛來到區(qū)府辦我被安排到信息股從事信息和秘書作，面對新的環(huán)境、新的工作自己不知該如何做起。作為一名新成員，我認識到自身的`政治理論水平和知識積累還很不夠，只有用心去學習，才能更好的適應(yīng)當前工作，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。三個月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和同事的熱心幫助下，通過自己的努力我對辦公室的各項作都有了比較清晰的認識。
我相信只要用心的去做好每一件事，工作效率就會得到提高。在今后的工作中我會努力用心的去做好自己本職工作。
員工讀書心得篇十二
在我國成功進入wto以前，企業(yè)為了增強實力，也都有職業(yè)培訓(xùn)活動，但大多是以新員工的工種基礎(chǔ)知識為重點，目的是讓他們盡快熟悉所要從事的工種。目前，企業(yè)的培訓(xùn)活動多了，形式也多種多樣。但培訓(xùn)課程、為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對其的認識仍存在著偏差，特別是私營企業(yè)更為突出。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)培訓(xùn)的認識，直接關(guān)系到培訓(xùn)的價值和實際作用。這一問題需要引起關(guān)注。
2。經(jīng)濟效益影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)培訓(xùn)的重視程度。
在企業(yè)經(jīng)濟效益好的時候，容易產(chǎn)生沾沾自喜的意識，未重視培訓(xùn)的積極作用。在企業(yè)經(jīng)濟效益差的時候，未能認識到職業(yè)培訓(xùn)的補求作用。這種現(xiàn)象帶有普遍性。順德某空調(diào)制造廠，在剛組建時，曾對員工進行過技術(shù)培訓(xùn)，主要是對專業(yè)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，而技術(shù)工人是從其他廠家“請來”的，所以未進行培訓(xùn)。由于初期的產(chǎn)品單一，原市場銷售網(wǎng)絡(luò)配合，曾有過不錯的業(yè)績。在上多元化產(chǎn)品時，員工提出需要培訓(xùn)的要求，因為他們對新的工藝不大熟悉。但領(lǐng)導(dǎo)卻認為有幾個骨干力量就可以了，而且以前的培訓(xùn)效應(yīng)還存在，現(xiàn)在不想再花這筆費用。結(jié)果，由于大多一線的員工對新工藝的不熟悉，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到要求，客戶反映強烈，業(yè)績也跌了下來。而此時，領(lǐng)導(dǎo)認為業(yè)績下滑的主要原因是銷售工作做的不夠，只要求加強銷售力度，而未認真考慮員工要求得到培訓(xùn)的愿望，結(jié)果，一連幾個月也未能挽回經(jīng)濟損失。從成功的企業(yè)看，培訓(xùn)費用的投入比例與其利潤持續(xù)增長是有相關(guān)聯(lián)系的。摩托羅拉公司、松下公司等企業(yè)，每年投入培訓(xùn)的費用都是按億元計，而其利潤也是按億元上升。這足以說明培訓(xùn)在企業(yè)創(chuàng)造利潤方面的實際作用。
二、培訓(xùn)部門的問題。
1。未能有預(yù)見性地提出培訓(xùn)需求報告，多是等上級有所指示后進行。
2。培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計規(guī)劃多以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖而定，與實際需求存在脫節(jié)問題。
這種現(xiàn)象帶有普遍性。企業(yè)的培訓(xùn)部門在設(shè)計規(guī)劃培訓(xùn)項目和課程時，沒能按照職業(yè)培訓(xùn)設(shè)計規(guī)劃的基本程序和內(nèi)容去制定，而是按照主管部門或老板的意圖或指示去制定。我們知道，培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的設(shè)計規(guī)劃是有其基本程序和內(nèi)容的，不是憑空想或抽取其中部分進行的。如果培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程不是按照培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程的程序和基本內(nèi)容進行設(shè)計規(guī)劃的話，很容易與實際需要脫節(jié)。不必要的培訓(xùn)，受訓(xùn)者無積極性，效果也不會好。
3。企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門，未能將職業(yè)培訓(xùn)標準化，使評定工作存在問題。
有許多企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)部門存在著這種問題，應(yīng)引起重視。職業(yè)培訓(xùn)具有其獨特的特征和規(guī)律，有其獨特的現(xiàn)實作用，因此，它的實施必須是標準化的。非標準化的職業(yè)培訓(xùn)，是很難有直接好的效果的。
三、文化層次問題。
任何企業(yè)都存在著文化層次的問題，因為任何企業(yè)的員工都不可能是社會或?qū)I(yè)技術(shù)精英所組成。這個普遍存在的問題，影響著企業(yè)的培訓(xùn)。如果未能認識到這個問題的客觀存在，培訓(xùn)工作的質(zhì)量會受到不利的影響。在過去和現(xiàn)在的企業(yè)中，新、老職工文化層次存在差異;不同專業(yè)、工種之間存在差異;相同專業(yè)的不同資質(zhì)之間存在差異;不同性別之間存在差異。這些差異如果調(diào)配不當，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有一定的影響，而調(diào)配是需要通過一定的職業(yè)培訓(xùn)來給予支持的。這些差異是客觀存在的，這就要求職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)需求預(yù)測、具體培訓(xùn)項目的確定、課程和教材的規(guī)劃設(shè)計等都必須是經(jīng)過認真分析而確定的。
四、人員素質(zhì)測評問題。
在許多企業(yè)里，人員素質(zhì)測評的工作多是在招聘新員工時使用，甚至在招聘時也未很規(guī)范地運用。人員素質(zhì)測評是一個重要的、長期的、時常性的工作，在大型外資企業(yè)是做為日程工作使用的。在大多國內(nèi)企業(yè)里，人員測評并未放在日程中，多是在出現(xiàn)了問題時才做補救工作，并未將問題防范于末然。人員測評在企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作中是個不可缺少的環(huán)節(jié)，它決定著人員的崗位配置、生產(chǎn)工藝的協(xié)調(diào)，同時也決定著職業(yè)培訓(xùn)的方向、目的、目標、項目、課程、教材等的確定，也是關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的、關(guān)鍵的、起決定作用的工作。
五、課程開發(fā)和安排方面的問題。
課程問題主要表現(xiàn)在三個方面：
一方面，課程開發(fā)與企業(yè)所需之間存在差距;。
另一個方面，人職匹配存在的問題影響著課程的開發(fā);。
再一方面，課程開發(fā)缺少前瞻性。
六、培訓(xùn)教材問題。
在許多企業(yè)的培訓(xùn)活動中，未能將培訓(xùn)教材和學科性教材區(qū)分好，在具體實施時，請高等學校的教授講課，使用的是大學的教材。在大的國有企業(yè)內(nèi)開辦職業(yè)學校使用這個辦法是可行的，特別是專業(yè)基礎(chǔ)理論部分。但在一般企業(yè)里的職業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)這樣實施，因為它的作用是對在職員工或新員工針對技能進行的培養(yǎng)，而不是在為社會培養(yǎng)升學的學生。因此，培訓(xùn)教材應(yīng)該是針對培訓(xùn)項目、課程來確定，這才能達到企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的目的和效果。
七、企業(yè)培訓(xùn)師的師資問題。
這個問題是具有社會普遍性的問題，主要表現(xiàn)在：企業(yè)培訓(xùn)部門的管理人員不具備培訓(xùn)的能力，包括培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計、實施和管理方面等。外聘職業(yè)培訓(xùn)人員對企業(yè)的專業(yè)不熟悉以及自身素質(zhì)低的問題。社會上合格的(中國)企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)人才奇缺。在許多企業(yè)，培訓(xùn)部門的培訓(xùn)人員并不真正具備培訓(xùn)的資質(zhì)，他們大多是在社會上的一些培訓(xùn)班速成的，基礎(chǔ)是不穩(wěn)的。有些企業(yè)甚至把培訓(xùn)部門當做一個形象而已，并未考核過培訓(xùn)人員。不少企業(yè)在開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)活動時，因費用問題常會通過介紹聘請社會上的人員。這些人員除存在自身素質(zhì)問題外，還存在不懂該企業(yè)所需培訓(xùn)的專業(yè)或技能，只會紙上談兵，起不到好的效果。另外，不少資金雄厚的企業(yè)到國外請有關(guān)培訓(xùn)人員來指導(dǎo)培訓(xùn)，而在國內(nèi)卻難找到合適的有資質(zhì)的培訓(xùn)人才。這些問題是我們必須正視和待解決的問題。
八、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費問題。
這是許多國內(nèi)企業(yè)面對的現(xiàn)實問題，也在不少港資和臺資企業(yè)常見到的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在：企業(yè)一般在培訓(xùn)方面的投入費用是很低的。盲目的職業(yè)培訓(xùn)浪費了企業(yè)的有限資金。國外聘請的培訓(xùn)人員費用昂貴，一般國內(nèi)企業(yè)難以承受。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并不重視員工再教育(培訓(xùn))的積極一面，只看到培訓(xùn)需要投入資金，甚至是不小的資金。還有些企業(yè)卻為了追求時尚，在同行中顯示實力，搞了些職業(yè)培訓(xùn)。由于這些培訓(xùn)缺乏需求預(yù)測，沒有實際的目標，培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展之間并沒有多大關(guān)系，浪費了大量的資金。更有一些小型企業(yè)因為聘請職業(yè)培訓(xùn)人員昂貴難以支付費用而放棄培訓(xùn)，只想從別的企業(yè)挖墻角。這些問題都在影響著企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的正常發(fā)展。
九、職業(yè)培訓(xùn)日程化的問題。
我們注意到這個問題在國內(nèi)大多企業(yè)普遍存在，主要表現(xiàn)在兩個方面：一般企業(yè)大都未將職業(yè)培訓(xùn)做為日程工作進行安排，也未有專職人員配置。一般企業(yè)把職業(yè)培訓(xùn)過多集中在新工上崗前的培訓(xùn)方面。國內(nèi)企業(yè)一般很少將職業(yè)培訓(xùn)放在日程中去，因為它是“花錢”的工作。有些企業(yè)將培訓(xùn)管理工作由其他職能部門代管，也難盡其責。在國外的企業(yè)里，職業(yè)培訓(xùn)工作是放在年度計劃中去的，不但有專職的職能部門，而且是企業(yè)決策的直接參與和制定者。這可以看出培訓(xùn)部門作為獨立的職能部門的地位和作用。只有將職業(yè)培訓(xùn)工作劃入日常工作計劃中去，才有可能體現(xiàn)出職業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所起到的積極作用。
三、建立有效的培訓(xùn)體系。
1。培訓(xùn)需求分析與評估。
擬定培訓(xùn)計劃，首先應(yīng)當確定培訓(xùn)需求。需求的決定可以通過一下幾種方法：(1)業(yè)務(wù)分析：通過探討企業(yè)未來幾年內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務(wù)重點，并配合企業(yè)整體發(fā)展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務(wù)，事先納入培訓(xùn)范疇。
(2)組織分析：
(3)工作分析：培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質(zhì)。
培訓(xùn)需求反映了員工和企業(yè)對培訓(xùn)的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃，還需要對需求進行評估。
2。培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述。
4。1培訓(xùn)的組織管理。
4。2培訓(xùn)需求管理。
(1)培訓(xùn)需求調(diào)查。
(2)培訓(xùn)需求分析。
需求分析的三個層面：組織層面、工作層面、員工個人層面。
(3)培訓(xùn)需求確認、編制計劃。
4。3培訓(xùn)實施、反饋管理。
(1)培訓(xùn)課程的設(shè)置。
(2)內(nèi)部與外部講師的選擇。
(3)培訓(xùn)教材的選用、編寫。
(4)培訓(xùn)課程的設(shè)置。
·培訓(xùn)內(nèi)容的五個層次。
(1)知識培訓(xùn)。
(2)技能培訓(xùn)。
(3)思維培訓(xùn)。
(4)觀念培訓(xùn)。
(5)心理培訓(xùn)。
·培訓(xùn)分類。
(1)崗前培訓(xùn)。
(2)在職培訓(xùn)。
(3)外派培訓(xùn)。
(4)員工發(fā)展規(guī)劃。
·培訓(xùn)方式。
(1)課堂培訓(xùn)。
(2)現(xiàn)場培訓(xùn)。
(3)自學。
(4)在線培訓(xùn)。
(5)拓展訓(xùn)練。
員工讀書心得篇十三
也許，生活中的一切確實不是那么盡善盡美，但作為一名公司員工，我們卻要感謝自己的工作，因為它不僅給了我們生存的物質(zhì)，還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺，讓我們的人生閱歷得以豐富，讓我們的人格得以錘煉，讓我們的聰明才智找到萌芽的樂土。在職業(yè)生涯中，無論做什么事，我們都要將個人的心態(tài)歸零：放空自己，懷著一顆感恩的心，把每一次挑戰(zhàn)都看成一個新的起點，一次新的經(jīng)驗。學會感恩，我們就會變得寬容，不再抱怨;學會感恩，我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報我們應(yīng)感謝的對象;學會感恩，我們就會懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰，手留余香，懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧，你將會取得更大的成功。
被這本書的名字吸引，然后去了解，感覺還不錯!學會感恩，不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德，實際上，它更應(yīng)是一種愉悅自己的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，當一個人懂得感恩時，便會將感恩化作一種充滿愛的行動，在生活中實踐。感恩不僅是簡單的報恩，它更是一種對工作的責任，一種追求陽光人生的精神境界!
這本書道出一個雖簡單但非常實在的'道理：用感恩的心去工作!不錯，在工作中，我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當仇人看待，但是，看完這本書后，你就會發(fā)現(xiàn)，公司是我們的生存之所，老板是我們的貴人，更是我們的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩帶德，那樣。工作才會給我們豐厚的回報，我們才能得到更好的發(fā)展。記?。河酶卸鞯男娜スぷ靼?，特別是剛參加工作的年輕人，本書會給你答案。
員工讀書心得篇十四
最近有幸拿到了在市面上很暢銷的《你在為誰工作》一書。最初只是想大致瀏覽一下，但是在看了一部分以后我發(fā)現(xiàn)其中所闡述的很多觀點與理念都是許多在職人士，尤其是像我這樣的剛剛從大學畢業(yè)的新員工所必須具備的。
書中提到了作為一個員工需要深刻自我反思的人生問題——也就是這部書的書名：你在為誰工作。并從多個方面與立場對這個問題進行了深刻的剖析與解答。
“工作”是一個展現(xiàn)自己能力的舞臺。我們苦讀多年所積攢下來的科學文化知識，以及多年的學習所造就的應(yīng)變力、決斷力，還有長期培養(yǎng)的適應(yīng)力與協(xié)調(diào)力都將在，而且完全能再這個舞臺上得到充分的展示。
然而我們究竟在為誰而工作?面對如此重要的工作我們究竟需要抱有一種怎樣的態(tài)度與熱情?而工作過后所帶給我們的“報酬”又到底包括些什么，僅僅只有金錢與地位么?這些都是我在參加工作前所忽視或者說是考慮不周的，在畢業(yè)后我并沒有對就職后的職業(yè)規(guī)劃做出很慎重深刻的思索。
在認真的拜讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)我必須換一個思維方向，慎重的重新考慮下這個問題。
拋開那些大與空的問題，從實際出發(fā)，我想很多人工作都是為了自己、為了家庭，我也是這樣。但在同樣是為了自己工作的前提下，為什么會有面對工作態(tài)度的差別，會有工作效率與質(zhì)量的差別，我在自己的理解結(jié)合書中的分析中得出了自己的看法，就是差在對待事情的態(tài)度與眼光的深淺上了。書中一段內(nèi)容說的很在理，在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益。我想保持對待工作的熱情的確是非常重要的，尤其像我這樣的剛剛參加工作的新手。
工作的報酬并不僅僅是經(jīng)濟、物質(zhì)層面上的，也不僅包括領(lǐng)導(dǎo)的贊揚和同事的認可，其中應(yīng)該還有很大一部分是一個人自己在知識領(lǐng)域、處事能力、決斷能力和社交能力等個人能力的提高與成熟，還有對完成或是做好一項工作后自己內(nèi)心的充實與升華，甚至還包括自己在能夠擔負起由工作賦予的那份責任后給內(nèi)心帶來的那些許的喜悅。如果僅僅將工作作為是只為了工資而去工作，那么確實是親手在自己前進的道路上挖了一條不可逾越的鴻溝。
我想我未來的前進道路確實需要進行新的規(guī)劃，記得電視上聽到過這樣一個墓志銘，覺得非常受用：
我年輕自由的時候，我的想象力沒有任何局限，我夢想改變這個世界。當我漸漸成熟明智的時候，我發(fā)現(xiàn)這個世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的國家吧!但我的國家似乎也是我所無法改變的。當我到了遲暮之年，抱著最后一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人但是，唉!他們根本不接受改變?，F(xiàn)在在我臨終之際，我才突然意識到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人;然后，在他們的激發(fā)和鼓勵下，我也許就能改變我的國家;再接下來，誰又知道呢，也許我連整個世界都可以改變。
也許每天想著空的、大的東西，反而不如改變自己的觀念與態(tài)度，把的本職做好。正如書中說的，一點一滴的積累才能成就大的成功。一口不可能吃成胖子，就眼前的問題出發(fā)，從而獲得自己最終的目標。
我相信我在認真的品讀了這本書后能對自己的工作與責任有一個全新的工作態(tài)度與工作熱情，也不會辜負大家對我的期望，認真將工作做好，并且更快的成長，完善自己的個人能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速成為一名合格稱職的員工。
一、人生感悟篇。
1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛?，放下身份其實是讓我們重新?lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇。
1、制度，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。
3、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
讀了《你在為誰工作》后，我想我應(yīng)該在今后的工作中多加思考一下，像我們學預(yù)算的最重要的是認真細心，認真工作是真正的聰明，無論你怎么工作，無論你面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應(yīng)該認真工作，只有這樣才能在工作中鍛煉自己，使自己不斷提高，認真工作也是提高自己的最佳方法，你可以把工作當作自己的一個學習機會，從中學習處理業(yè)務(wù)，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。認真工作的員工不會為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養(yǎng)成了一個良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。相反，在工作中投機取巧或許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
有一個寓言故事說的是：一個螳螂與螞蟻的故事，故事大意是在炎熱的夏天，螞蟻不停的工作以儲存過冬糧食，而螳螂?yún)s在一邊唱歌乘涼，并且取笑螞蟻不懂得享受，大熱天還在干活，螞蟻勸說螳螂應(yīng)該未雨綢繆，螳螂?yún)s不屑一顧，冬天來了，螞蟻舒服的躺在家里過冬，螳螂?yún)s因為尋找糧食而外出捱凍，螳螂來到螞蟻家門口尋求幫助，螞蟻卻拒絕了螳螂，并且還教育了螳螂一番，不應(yīng)該在夏天的時候只顧玩耍，最后的結(jié)果是螳螂餓死在門外。這個故事說明了勤奮認真是生存的必備條件，也是成功的不可少因素。
一份耕耘，一份收獲。我們有沒有為自己工作?看了這本書后，我知道了，我以前為別人、為他人工作，從來沒有為自己工作過。從現(xiàn)在開始，我要為自己工作，我做好自己的工作，最起碼是對得起自己的那份工資，對得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實干，干出個樣子來。在工作中不找任何借口，點燃自己的工作熱情，發(fā)揮團隊精神。
在工作中，我們也獲取了珍貴的經(jīng)驗與技術(shù)，是在為自己將來的發(fā)展打基礎(chǔ)。在自己馬馬虎虎應(yīng)付工作的時候，實際上我們已經(jīng)失去了很多的東西，包括青春和機遇。同時，自己應(yīng)付工作，就是在浪費時間，浪費每一次學習的機會，放棄每一次磨煉自己意志與能力的機會，損失的恰恰是我們自己。
責任感的強弱決定了對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩，而這又決定了做事的好壞，當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當懶散敷衍成為一種習慣時，做起事來往往就會不誠實。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。無論我們從事何種職業(yè)，都要對你的職業(yè)要有責任感，書中說到“一個有責任感的員工，不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作，而且時時刻刻為企業(yè)著想，”所以我們要認認真真地對待自己的工作。
積極的工作態(tài)度，干任何事不要拖延，拖延不能使問題消失也不能使問題變得容易起來，只能給自己帶來工作上的影響，打亂自己已經(jīng)安排好的工作，工作中我們要努力挑戰(zhàn)困難，不要找任何借口。
只有積極樂觀的態(tài)度，在快樂的工作中，我們學到了什么，比起昨天，我對工作更加熟悉了嗎;比起上一次，我沒有失誤了嗎;比起上個月，我的工作效率提高了嗎，如果答案是肯定，那這就是收獲。
今天工作不努力，明天努力找工作。但人一般都有好逸惡老的習性，按部就班的人不會沒事找事，如果不是環(huán)境所迫，多半會安于現(xiàn)狀。但是這個世界是只為那些努力工作的人打開綠燈的，機會永遠是給那些有準備的人的，所以不要再過平安舒服的日子，不要在這期間讓時間流走，珍惜現(xiàn)在的工作吧，即使是在為生存工作。
工作不僅是滿足生存的需要，同時也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與工作結(jié)合，在工作中尋找樂趣，讓自己的快樂融在工作中。作為一個教師更應(yīng)該用平和的心態(tài)對待工作中的喜怒哀樂，用深沉偉大的愛心對待每一個學生，以寬容的微笑對待生活中的每一個朋友。羅斯金說：只有通過工作，才能保證精神的健康?？鞓肥且环N心態(tài)，也是我們對待工作的心態(tài)。因此，我們沒有理由不快樂工作，不快樂生活。工作是快樂的源泉，讓我們樂于工作，讓我們的周圍洋溢著成功的喜悅，讓我們的人生因工作而快樂。
書中有這樣一個故事，有人分別問在同一建筑工地砌磚蓋房子的工人：“你在干什么”?第一個人回答：“我為掙錢而工作”;第二個人：“我在砌磚墻”;當問到第三個人時，他滿懷豪情地說，“我在建一座大廈”。這個故事對我的啟發(fā)很大。在工作中，工作教會了我干好自己的活、站好自己的崗，與同事們相處，使我學會了“先做人、后做事”的道理。愛因斯坦每天上百次地提醒自己“我的精神生活和物質(zhì)生活都依靠著別人的勞動，我必須盡力以同樣的分量來報償我所領(lǐng)受了的和至今還在領(lǐng)受的東西”。我雖然只是普通的教師，但卻像一根細細的線，一頭系著教師的責任，一頭連著學生的成長。因此，我時常告訴自己不能把干工作僅僅作為謀生的一種手段，也不能為工作而工作，而要像第三種人“建大廈”一樣，把工作賦予一種更高的境界，心中充滿豪情和憧憬，每天都要有緊迫感，盡自己最大的努力教好每一個學生?；谶@樣的心態(tài)，我始終在試著尋找工作中的樂趣，把快樂融入工作，把自己變成工作的主人，每天都在回味無窮地享受完成每件工作任務(wù)后的喜悅，我感到自己的工作仿佛是在快樂中進行的，每一天的工作都豐富多彩。
對于一個教育工作者，尤其擔任教師這一特殊使命，時時刻刻都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計較暫時的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責任心，愛心和奉獻精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強，時刻做好吃苦耐勞的準備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認定目標，向著自己的奮斗目標前進，努力去實現(xiàn)自己的目標。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工娛樂生活和提高工作的積極性，購買了《快樂工作》和《五星級員工》兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益非淺。
對于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質(zhì)量;其次，從較高的層面來說，工作還是人們體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造社會財富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會化協(xié)作越來越成熟的時期，每個人所做出的工作都能比以往任何時代發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財富和推動社會進步就成了現(xiàn)代社會人們關(guān)注的熱點問題。
本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會生活的更快樂。”可以這樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計，在人的一生中平均工作時間是9.1小時/天，占了三分之一還多;如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說：快樂工作等于快樂生活!
但在實際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復(fù)一日，年復(fù)一年的被動地完成工作，在枯燥重復(fù)的感覺中消磨時間。這是什么原因呢?原因是多方面的，書中都給我們作了分析。
首先是定位，寸有所短，尺有所長，一個人應(yīng)該清楚自己的特長和興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢?“要實現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福和快樂，就要選擇正確的道路?！?BR> 其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應(yīng)對的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習慣——拖延。要在工作中感到快樂，就要減少“不快樂”的事，“珍惜時間，管理時間，學習科學管理時間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動”就是我們的工作良藥了。
再次，良好的人際關(guān)系和有效的學習能力也很重要，有句俗話說的好“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景和深度，如果把工作當作人生中長途旅行的話，學習能力就是這個漫長征程中的一個個加油驛站。
最后一點就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關(guān)系了，工作帶動生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差—加倍工作的惡性循環(huán);而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個投入生活的人所不恥的。
如何快樂的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調(diào)生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應(yīng)該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學習。
一是要有勤勉敬業(yè)精神。勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件，如果沒有勤勉敬業(yè)之心，那只能是為了工作而工作，或者只是為了領(lǐng)一份薪水而工作，這樣即使能把自己份內(nèi)的工作做好，也是被動的、消極的，工作也不會有大的突破。而有著強烈勤勉敬業(yè)心的人，就會把每一件“枯燥”、“乏味”的工作當成是自己成長的一部分，時刻滿懷激情，精益求精，“舍不得”馬虎每一件小事。他在日常的客戶服務(wù)過程中，會注意到柜臺外來來往往的客戶，就會從小事做起、從點滴做起，在細微之處見精神、在點滴之處見真情。高標準、嚴要求，勤奮努力、嚴謹審慎、精益求精、盡職盡責，能做好每項工作。愛行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責任心。一個具有勤勉敬業(yè)的員工，他會把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔細研究，發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的最好方法。一切問題終將成為成功的墊腳石，仰望著他去迎接更大的挑戰(zhàn)，取得更大的勝利。
二是要有恪盡職守的工作態(tài)度。我們無論要哪一個崗位，只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。不管你是前臺，還是后臺，都應(yīng)該全身心地熱愛，全身心地投入，保持高度負責、盡心竭力的精神。通過閱讀《用心去工作》這本書，讓我明白一個道理：每個人最大的敵人不是別人，而是自己;最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài)。在我們的職業(yè)生涯中，總會遇到一些困難，這時候可怕的不是這些所謂的困難，而是自己的心態(tài)。如果我們這時候氣餒了、畏懼了，那么我們就會被困難打敗。而真正有恪盡職守的工作態(tài)度的人，是不會被這些嚇倒的，因為強烈的恪盡職守的心激勵著他們不拋棄、不放棄，滿懷信心的去與困難作斗爭，努力用心去工作，不斷改進方法，把看似是平凡而簡單的工作做到極致，做到完美，在平凡的三尺柜臺內(nèi)做出更大的成績。即使是一時失敗了，他們也會當作是人生的一次考驗，他們會笑對每一次失敗，吸取教訓(xùn)，查找原因，用更加強大的自己去戰(zhàn)勝困難。
三是要有強烈的事業(yè)心和進取心。一名員工只有心中時刻有強烈的事業(yè)心和進取心，才能長久的保持工作熱情，激發(fā)強烈的責任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能積極主動、滿懷信心的工作，勇挑重擔，敢于打硬仗，發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。通過閱讀《用心去工作》這本書，感覺平時工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個個迎刃而解，心中豁然開朗。就像這本書所說的，我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報。其實我們每個人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實而有意義，但只有有了強烈的事業(yè)心和進取心，才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的強大動力。現(xiàn)在工行為我們每一個員工提供了廣闊的實現(xiàn)人生價值的舞臺，我們作為一名員工，時刻都應(yīng)該樹立起強烈的事業(yè)心和進取心，滿懷責任和信心，為實現(xiàn)自己的愿望而努力奮斗!
實踐告訴我們：認真工作只能將工作做對，用心工作才能將工作做好?！罢J真”體現(xiàn)的是工作態(tài)度，是做好工作的前提和基礎(chǔ)。而“用心”則是彰顯的心智，不是簡單的疊加和組合，是調(diào)動了一個員工的全智慧、潛能和能力基礎(chǔ)上的主觀能動性的拓展和張揚。把工作做細、做扎實，不為艱難所阻、不為視野所限，不達的不罷休，沒有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位，主動承擔并樂于面對更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。
我們到底在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。初入社會的我也曾經(jīng)牢騷滿腹：“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了，”“我只拿這點錢，憑什么去做那么多的工作。”這些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，讓我明白了很多，人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時還能讓我們在困難的事務(wù)中鍛煉我們的意志，實現(xiàn)我們的人生價值，工作真正是為了我們自己。
首先，工作是我們要用生命去做的事，人的一生除了童年和學習生活，其余大部分時間都是在工作中度過的，也是體現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的過程。工作，是一個人施展自己才華的舞臺，無論做什么樣的工作，只要腳踏實地努力的去做，總會有收獲，這是不變的真理。我們一定要愛自己的工作，如果對工作感到厭惡，對工作沒有愛好和熱忱之心，那么他一定不會有所成就。心態(tài)決定我們的未來，好的工作態(tài)度才是最根本的，人與人之間的差異其實很小，可就是這很小的差異往往造成人生很大的反差，這個細小的差異就是積極認真的工作態(tài)度。一個好的工作態(tài)度可以讓自己很開心的工作，因此一個人的工作態(tài)度非常重要，它雖不是走向成功的唯一條件，但的確是獲得成功的重要前提。
機會永遠留給那些有準備的人，年輕的我們都懷揣夢想，但我們有時候擺不脫浮躁的心，急于求成，最后無法實現(xiàn)，只剩下牢騷和抱怨。我們要珍惜自己的工作機會，腳踏實地的把每一件簡單的事做好，種什么樣的種子就會發(fā)什么樣的芽，永遠不要指望機會會找上我們，沒機會也要創(chuàng)造機會，即便我們不強大，只要不放棄，我們終會成長，終會強大。
剛畢業(yè)那一兩年，顯得眼界很短淺，認識很幼稚，對自己的職業(yè)規(guī)劃都很不懂，一度很是迷茫和自卑?，F(xiàn)在回頭看，在工作過程中是遇到很多很多的機會，有大的機會，有小機會，很多機會都被錯過了，被錯過的主要原因是：自己不夠自信。很多的時候命運被機會所改變。當我回首自己這幾年的工作歷程，從迷茫無知到慢慢了解自己到慢慢的去喜歡自己的工作，經(jīng)歷了很多的困難，錯過了很多的機會。我自己也經(jīng)歷了這么一個過程，而在這樣的過程后，使我懂得了珍惜你所選擇的，人生不怕遇到困難，在你低谷時，挫折之時，正是你接近內(nèi)心之時，一定要好好的觀察它，面對他，最終使自己越來越強大。
當一個人因為能把一件事情做的可以盡善盡美的時候，當一個人安靜的欣賞著自己所做的一切的而心滿意足的時候，這是一種正真永遠的快樂。很難想象一個沒有激情的人能夠始終如一的高質(zhì)量的完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績來了。每個人都應(yīng)該永遠帶著激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。生活中有很多事情，我們都是采用拖”字來應(yīng)付的，這就是為什么許多該做的事沒有做。在我們的生命中拖延的確形成了一個問題，或許有些人會說;我從小就是這個樣子，這是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最終使自己什么都干不成，辦不好。
感悟工作中的點滴，領(lǐng)悟做事與做人密不可分的道理，我可以懶惰，但我絕不能脆弱，要在困境中鼓勵自己，用心對待我從事的工作，對自己的工作要有信心，做快樂的人，做快樂的事，每天飽滿的熱情是我工作的動力。讀完《你在為誰工作》這本書，我至少可以正確的找到自己的位置，我不是金錢的奴隸，我是為自己而工作。
員工讀書心得篇十五
我們到底在為誰工作呢?工作著的人們都應(yīng)該問問自己。初入社會的我也曾經(jīng)牢騷滿腹：“工作嘛，又不是為自己干，說的過去就行了，”“我只拿這點錢，憑什么去做那么多的工作。”這些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，讓我明白了很多，人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時還能讓我們在困難的事務(wù)中鍛煉我們的意志，實現(xiàn)我們的人生價值，工作真正是為了我們自己。
首先，工作是我們要用生命去做的事，人的一生除了童年和學習生活，其余大部分時間都是在工作中度過的，也是體現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的過程。工作，是一個人施展自己才華的舞臺，無論做什么樣的工作，只要腳踏實地努力的去做，總會有收獲，這是不變的真理。我們一定要愛自己的工作，如果對工作感到厭惡，對工作沒有愛好和熱忱之心，那么他一定不會有所成就。心態(tài)決定我們的未來，好的工作態(tài)度才是最根本的，人與人之間的差異其實很小，可就是這很小的差異往往造成人生很大的反差，這個細小的差異就是積極認真的工作態(tài)度。一個好的工作態(tài)度可以讓自己很開心的工作，因此一個人的工作態(tài)度非常重要，它雖不是走向成功的唯一條件，但的確是獲得成功的重要前提。
機會永遠留給那些有準備的人，年輕的我們都懷揣夢想，但我們有時候擺不脫浮躁的心，急于求成，最后無法實現(xiàn)，只剩下牢騷和抱怨。我們要珍惜自己的工作機會，腳踏實地的把每一件簡單的事做好，種什么樣的種子就會發(fā)什么樣的芽，永遠不要指望機會會找上我們，沒機會也要創(chuàng)造機會，即便我們不強大，只要不放棄，我們終會成長，終會強大。
剛畢業(yè)那一兩年，顯得眼界很短淺，認識很幼稚，對自己的職業(yè)規(guī)劃都很不懂，一度很是迷茫和自卑?，F(xiàn)在回頭看，在工作過程中是遇到很多很多的機會，有大的機會，有小機會，很多機會都被錯過了，被錯過的主要原因是：自己不夠自信。很多的時候命運被機會所改變。當我回首自己這幾年的工作歷程，從迷茫無知到慢慢了解自己到慢慢的去喜歡自己的工作，經(jīng)歷了很多的困難，錯過了很多的機會。我自己也經(jīng)歷了這么一個過程，而在這樣的過程后，使我懂得了珍惜你所選擇的，人生不怕遇到困難，在你低谷時，挫折之時，正是你接近內(nèi)心之時，一定要好好的觀察它，面對他，最終使自己越來越強大。
當一個人因為能把一件事情做的可以盡善盡美的時候，當一個人安靜的欣賞著自己所做的一切的而心滿意足的時候，這是一種正真永遠的快樂。很難想象一個沒有激情的人能夠始終如一的高質(zhì)量的完成自己的工作，更不要說能做出令人驕傲的成績來了。每個人都應(yīng)該永遠帶著激情努力的工作，如果你不能全身心的投入到你的工作中去，你無論做什么工作，都可能淪為平庸的人。生活中有很多事情，我們都是采用拖”字來應(yīng)付的，這就是為什么許多該做的事沒有做。在我們的生命中拖延的確形成了一個問題，或許有些人會說;我從小就是這個樣子，這是我的性格，改不掉的，”于是什么事都往后拖，最終使自己什么都干不成，辦不好。
感悟工作中的點滴，領(lǐng)悟做事與做人密不可分的道理，我可以懶惰，但我絕不能脆弱，要在困境中鼓勵自己，用心對待我從事的工作，對自己的工作要有信心，做快樂的人，做快樂的事，每天飽滿的熱情是我工作的動力。讀完《你在為誰工作》這本書，我至少可以正確的找到自己的位置，我不是金錢的奴隸，我是為自己而工作。
員工讀書心得篇十六
時光流逝，我來到xx企業(yè)也已經(jīng)有一段時間了。在這里的工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事……一切的一切都讓我感到自己的缺乏。面對工作的時候，我感到自己的能力還需要加強，面對領(lǐng)導(dǎo)的時候，我認識到自己的思想需要改變。面對同事的時候，我知道自己的工作心態(tài)需要改進。在企業(yè)工作的這些時間，我無時無刻都在感受著學習的重要，并且也在工作中努力的去改進自己，提升自己！
如今，工作也有了一段時間，反思過去的這段日子，我真的很感謝大家在工作中給我的幫助?，F(xiàn)在，讓我來將自己在xx企業(yè)中的這些日子的工作情況做一個心得體會。
我在xx負責xx崗位，盡管是一份普通的崗位，但是我卻非常的熱愛自己的這份工作。還記的我在剛進入這里的時候，面對xx崗位上一點簡單的工作都經(jīng)常的出錯，經(jīng)常感到自己的能力不足。但是，在慢慢的堅持下來后，我居然在短短的時間里通過自己的努力克服了這些不足！
其實也不僅僅是自己的努力，在我的身后，有許多的同事、朋友給了我鼓勵，并且還有領(lǐng)導(dǎo)給我指明了前進的方向！這樣的情況下，才讓我看清了前進的方向，并且靠著自己的努力完成了進步！
在那次的進步后，我開始熱愛這份工作，并且在這份工作中發(fā)現(xiàn)了許多的事情！這些不僅讓我在工作中有了更多的進步，也有了更多的成績！不知不覺間，我已經(jīng)徹底的融入了xx企業(yè)。
二、對同事和領(lǐng)導(dǎo)的感受。
在我如今的成就上，同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助是不可或缺的。他們不僅僅是教導(dǎo)我的導(dǎo)師，更是給我工作動力的同伴，以及我在工作上的目標。
在過去的工作里，我總是會向他們請教或是討論，他們的指點總是能讓我看清自己現(xiàn)在缺少的東西，總是能給我前進的動力！而且不僅僅是工作，在日常的生活中，他們也是我最好的朋友。在xx部門溫暖的氣氛下，我們的團隊變得更加的團結(jié)，更加的緊密。
三、對未來的期望。
自從進入了xx企業(yè)以來，我已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是這樣的變化不會停止，因為我前進的腳步從未停歇。在今后的工作中，我也會繼續(xù)努力的前進，為xx企業(yè)的進步貢獻出自己的一份力量！
員工讀書心得篇十七
很榮幸參加這次新人培訓(xùn)訓(xùn)，并給大家?guī)砦业淖x書分享。這本書是我剛從學校畢業(yè)的時候讀的，它深入淺出的說清楚了產(chǎn)品經(jīng)理是一個什么樣的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中應(yīng)該如何去做需求管理，如何去做項目，如何在一個團隊中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因為需求是產(chǎn)品的源頭；另一方面微知是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這一點感慨尤深。
需求管理可以大致分為4個部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說之前，我先將說一下在微知需求采集是如何做的。剛?cè)肼毼⒅臅r候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調(diào)研了市場同類產(chǎn)品，很悲哀的發(fā)現(xiàn)，我所能找到的產(chǎn)品均沒有獨立做合同模塊。我細細的想了想，主要還是因為大家把合同信息歸納到雇員的信息上，僅作簡單的信息管理，并沒有實現(xiàn)系統(tǒng)層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個時候既能滿足hr對合同進行管理還能對員工合同進行作業(yè)的合同模塊自然而然成了我的優(yōu)先選擇。在完成1.0版本的原型設(shè)計和prd文檔后，我迅速接手人事服務(wù)模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來自運營、銷售、客服和產(chǎn)品部門，而唯一缺少的便是人事服務(wù)的使用者—hr。下面我將從需求采集來源、需求采集手段兩方面并結(jié)合我的工作經(jīng)驗談?wù)勼w會。
需求的來源應(yīng)該全面，從人的方面來說，需求的來源方可以是產(chǎn)品的所有直接使用者或關(guān)聯(lián)方，針對人事服務(wù)來說就是企業(yè)hr、微知客服、微知銷售、產(chǎn)品團隊、運營團隊、開發(fā)團隊，很多人都有意識的忽略了開發(fā)團隊，其實不然，每一類人因為工作性質(zhì)不一樣，思維的方式也會有差異，所以你永遠不知道在沒有做需求篩選之前哪一個需求是最有價值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個行業(yè)來說，需求的來源可以是我們競爭對手的產(chǎn)品，甚至可能是毫不相關(guān)的產(chǎn)品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價值的需求來自一些風馬牛不相及的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)層面來說，需求的來源可以是用戶的數(shù)據(jù)，當然數(shù)據(jù)是不會直接說話的，往往需要人為的分析。我認為在需求采集階段我們應(yīng)該盡可能多的收集需求、盡可能從多個來源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。
需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過這幾個范疇，定性的說、定量的說、定性的做和定量的做。定性的說，就是圍繞幾個特定主題，客戶說，我們聽，我們問，用戶答的定性研究。在這個過程中，應(yīng)該盡量談事實而避免高談闊論，盡量保證客戶說的和做的是一致的。定量的說，就是通過問卷調(diào)查來獲取需求。這個時候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問卷內(nèi)容存在引導(dǎo)性的問題，這有避免這些問題的發(fā)生，這個問卷才是一個客觀真實的問卷。定性的做，指可用性測試，測試用戶應(yīng)盡量真實，測試時間宜早不宜晚，測試產(chǎn)品而不是測試用戶，只有這樣才能在可用性測試中發(fā)現(xiàn)問題并解決。定量的做，指數(shù)據(jù)分析，針對數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該以臨時抱佛腳的心態(tài)來做，而應(yīng)該把數(shù)據(jù)分析當成一個常規(guī)性的工作來做。另外需要避免的問題就是誤讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身是真實的，但是用數(shù)據(jù)的人卻錯誤的理解它。
以上是我結(jié)合公司目前產(chǎn)品需求采集現(xiàn)狀、工作經(jīng)驗和閱讀書籍而形成的一點點小體會，希望可以對看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產(chǎn)品方面的事情。
最后真心感謝公司提供新人訓(xùn)這樣的一個機會，讓我認識到這么多志同道合的小伙伴，接下來的日子有你們在，真好！
員工讀書心得篇十八
對《五星級員工》五個習慣的學習，深刻理通過解了五個習慣的含義。
敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責任，職責是你的義務(wù)，盡職盡責。
有一顆忠誠的心，以忠誠回報他人，忠誠是成功的基石，用感恩的'心對待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。
選擇積極主動的習慣，積極地對待你的工作，不必等老板交待，立即行動吧，行動高于一切，用老板的頭腦對待工作。
挑戰(zhàn)自己超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時，敢于犯錯誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。
我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習慣，保持樂觀心態(tài)，把工作當成人生的樂趣。本人的體會是對待任何事都要保持樂觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習慣，對人對自對單位都是有益而無害，做任何事要明確方向，確立目標，加強班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術(shù)工人隊伍的結(jié)構(gòu)趨于合理，技能水平普遍提高一個等級，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面提高班組的學習能力、創(chuàng)新能力和管理能力，把中心真正建成一個學習型組織，為中心發(fā)展積聚動力。
我們在制定工作時，要立足班組，面向一線機務(wù)員，務(wù)實求效，找準載體。形成人人要學技術(shù)，個個愛學習，拼搏向上的良好氛圍。思想和諧，才能社會和諧。在市場經(jīng)濟條件下，人們思想活躍，民主意識、參與意識增強。讓技術(shù)溶入工作中，春風化雨，在技術(shù)業(yè)務(wù)上做到，互動交流、溝通和討論，還要激發(fā)同志學習技術(shù)的熱情，在運維部互相幫助、團結(jié)友愛的良好氛圍；幫助他們切實解決工作中的困難和問題。使《五星級員工》五個良好的習慣在工作中體現(xiàn)。