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職員在職工作述職報告篇一
在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，而且實際上是不同的情況，那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的2023學校職員工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是構(gòu)建和諧社會、和諧校園的重要保障，是推進學校素質(zhì)教育順利實施的重要因素。__學年度，我校認真貫徹順德區(qū)教育局和勒流街道教育組下發(fā)的各項安全要求，將創(chuàng)建安全校園工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結(jié)合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項安全措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識、用電、用氣等安全意識顯著增強?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一、領(lǐng)導機構(gòu)健全，責任分管到位。
1、為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了沖鶴小學安全工作領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
組員：
學校還根據(jù)安全工作教師能力的實際，把涉及師生安全的各項內(nèi)容進行認真分解落實到個人，做到每一項工作都有對應的專（兼）管人員、主管領(lǐng)導和分管安全工作落實到位，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校以宙垣校長直接抓，分管黎漢清安全注冊主任具體抓，與各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力、齊抓共管的安全工作管理局面。
二、安全制度保證，措施扎實到位。
1、健全與班主任簽訂安全責任書的制度。
每學期開學初，學校制訂相關(guān)安全制度與各班班主任簽訂班級安全工作責任書。各班班主任是本班學生直接安全責任人，是組織與實施班級活動的學生人身安全直接責任人。每學期將班主任工作和各班學生人身安全工作列入考核內(nèi)容中，各班任也相應制定本班相關(guān)的安全守則供全班學生學習與遵守。凡各班發(fā)生安全責任事故和影響學校聲譽的違紀行為，學校將取消該班為“學校文明班集體”的稱號。
2、與科任教師簽訂責任書。
學校對任課教師明確各自的崗位職責。將安全教育工作作為對科任老師考核的重要內(nèi)容之一，實行誰上課，出問題誰負責制度。貫徹“誰管理，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。特別是上體育課與文體課的老師，由于我校場地限制，學生的活動空間不大，容易出現(xiàn)學生碰撞受傷事故，鑒此，學校多次召集這些科任老師，認真分析上課可能出現(xiàn)的安全事故，與他們一切研究制訂上課的基本程序要求，有效地減少上體育課、文體課出現(xiàn)的安全意外。
3、建立學校各類安全應急預案制度。
為了及時快捷地開展工作，學校成立了安全事故應急預案領(lǐng)導小組。并對可能發(fā)生的重特大火災事故、防地震等提出了具體的操作流程及應對措施。每學期都安排學生進行緊急疏散的預演，收到良好的效果，經(jīng)演練，學生能按順序、按要求集中到學校規(guī)定的集合地點，最快的班只需要二十秒時間。為預防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、打造平安校園如虎添翼——成立學校安全監(jiān)督員機構(gòu)。
1、加強安全監(jiān)督領(lǐng)導小組建設(shè)。
組長：
副組長：
組員：
一：一：二：二：
三：三：四：四。
五：五：六：六：
2、定時召開安全監(jiān)督會議，及時做好每周一次安全小結(jié)工作。
為提高安全監(jiān)督員思想覺悟，增強防范意識，我經(jīng)常組織召開有關(guān)安全工作領(lǐng)導小組成員工作會議，學習上級行政部門的安全工作文件和落實上級有關(guān)部門的安全工作制度。比如：我發(fā)現(xiàn)學校有出現(xiàn)安全隱患情況，立即召開安全工作領(lǐng)導班子工作會議，研討安全隱患將會出現(xiàn)哪些事故，帶來哪些嚴重后果。針對大家的提出的種種可能，由全體安全領(lǐng)導小組成員共同商量，立即制訂有關(guān)防范方案，最后召開全體成員會議組織實施，確保方案做到有效、速度快、準確性高的效果。根據(jù)安全員在會議上的提供資料，對各班違紀的學生進行安全思想教育，對于情節(jié)嚴重的學生（如：到學生玩水、捉魚）我利用晨會的時間在校會上對該名學生進行點名批評，并要求該名學生的家長寫保證書的形式向?qū)W校保證其的孩子不再違紀學校的規(guī)章制度。
3、全社會總動員，群防群治群利。
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與勒流街道公安、交通警察、消防中隊、村治安隊等部門通力合作，做好學校安全工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，每學期初和學期結(jié)束，我們都邀請法制輔導員到學校開展安全知識講座。節(jié)、假日（暑假、寒假等）都印發(fā)安全通知書，提醒家長要對學生在節(jié)、假日安全做好學生監(jiān)督工作，并請村治安隊協(xié)助學校在節(jié)、假日對違紀的學生進行制止和教育，多年以來，取得了良好的教育效果。得到社區(qū)、家長的一致好評。
四、加強教育，提高能力。
確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，是學校安全工作的重點。
1、開展豐富多彩的宣傳教育活動，提高學生自我保護能力。
利用隊活動、文體課、班會課等滲透的途徑。通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺、防交通事故、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防騙、防盜、防火、防觸電、防煤氣中毒、防震等安全知識和技能教育。還利用學校黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用周一升旗活動時間強調(diào)安全事項。通過公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、根據(jù)個別特殊情況，開展針對性教育，提高學生的自控能力。
禁止未滿12周歲的學生騎自行車上學。對未滿12周歲的學生，學校堅決禁止其騎自行車上學；如滿12周歲的學生，需騎自行車上學的，首先學生本人書面申請，家長簽名同意，最后學校統(tǒng)一審批，并資料存檔，方可騎自行車上學。學校還對學生騎車上學情況進行檢查，嚴禁學生騎無剎制的自行車上學。
五、加強安全檢查，及時整治整改。
本學年，我校堅持實行“每周一小檢，每月一月大檢”的安全檢查制度，在檢查中做到認真細致，堅決不走過場的形式檢查，確保我校的電線線路、漏電開關(guān)、教學所用的電器、消防器材等設(shè)備能正常使用，保證師生的人身安全。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，及時整改，并做好存檔工作。
__年10月份，我擔任了迎園中學校長助理一職，專門負責中專工作。做到現(xiàn)在有三個月。
在做這份工作時，我首先有兩個愿望，那就是：一是要盡量不給學校和其他部門增添勞動量;二是要借中專管理的機遇，用自己的實踐嘗試自己的德育理想?，F(xiàn)將自己的主要工作向全體教工匯報如下：
雖然中專只有兩個班級，但她卻是個雙重管理的部門，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導，我的工作要涉及到教學管理、學籍管理、經(jīng)費使用、德育管理和后勤管理，可以說麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結(jié)帳、安排實驗到總校、召開家長會、調(diào)課，安排考嘗監(jiān)考、軍訓等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近，加上我還是比較能夠適應，并能有效地發(fā)揮學生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學期來，我可以說沒有給學校教務處、德育處、總務處增添多少麻煩。我們六門學科的期中考試，可以說是在悄然無聲中完成的，我們的學生幾乎沒有到過德育處，我們還看到總務處人力不夠，主動為學校解決圖書館搬書、化學生物儲藏室實驗室的衛(wèi)生問題，為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。
本學期共向?qū)W生收費20萬，除交給總校6萬元以外，其余14萬都進入學校帳戶。在向每位學生收取的500元代辦費中，475元是書費和服裝費，幫助德育處完成青年報記26元，其他學?；顒又兄С錾倭浚彩褂昧?16元，我們計劃用下學期收的500元作平衡調(diào)劑。一學期來，學生沒有因為收費問題產(chǎn)生疑問。我可以說在經(jīng)濟上，沒有糊里糊涂的用掉學校一分錢。過年后，我們馬上又有14萬收入，對此我表示高興。
同時，我認為，管理好這些學生，讓他們愛護好學校的財產(chǎn)也是一種節(jié)約，所以我們抓好了班級管理，配好了節(jié)電員和節(jié)水員，我們老師、學生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好，沒有叫學校再添置過，兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續(xù)用。
我同時又是個班主任，我把班級當作自己的德育基地，嘗試著用現(xiàn)代教育理念進行管理，我認為很有效果，雖然學生基礎(chǔ)不好，過去也沒有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實現(xiàn)了。為此，我為學校的班主任上了一堂這方面的課，在此不再展開。
學校有時候?qū)⒅袑：徒梯o組因工作需要作合并，如開會，討論，發(fā)調(diào)查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的1-5樓，前樓、行政樓門房對面等相當分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班，我會很好的看住學生的午餐，晚上認真的看護好學校。
這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作，不當之處請?zhí)釋氋F意見。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半學期過去了，本半學期來，按上級主管部門有關(guān)文件精神，結(jié)合學校的實際情況開展工作。具體情況匯報如下：
一、狠抓校園建設(shè)改善辦學條件。
（一）、加強校園文化建設(shè)優(yōu)化教學環(huán)境。
1、8月16日，新教學樓、綜合樓接受市校安工程質(zhì)監(jiān)站初檢。
2、8月25日前完成小學整體搬遷工作。
3、創(chuàng)建走廊文化、班級文化、專用室文化、操場文化等氛圍。
4、添置各專用室配套實施及相關(guān)功能室窗簾。
5、配置教師辦公桌椅、櫥柜及辦公電腦。
（二）、狠抓校園改造建設(shè)完善整體規(guī)劃。
2、新教學樓前小操場（110米×24米），廣場磚部分、水泥地面部分及花欄設(shè)置均已完工并規(guī)劃操場籃球場、排球場。
3、整平新增15畝校園用地，完成校園改造工作。
二、加強教育常規(guī)管理提高辦學效益。
1、進一步規(guī)范學校管理行為，按照課改精神和教育法規(guī)的要求，完善學校常規(guī)管理制度，修改獎教獎學金制度。建立健全“備、教、批、輔、考、研”等規(guī)章制度。
2、做好招生鞏生工作，規(guī)范學籍管理。按四項督導的要求，認真按時做好《文化戶口冊》的滾動，信息錄入、升學取證工作。
3、強化學校安全工作。在抓好學校內(nèi)部各項規(guī)范管理工作，維護學校正常教育秩序的同時，保證學校財產(chǎn)和師生安全，努力創(chuàng)設(shè)安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。為了提高學生自我安全防護意識，半學期學校開展地震、與火災預案演練。
5、創(chuàng)辦書香校園。學校利用每天早讀、中午時間等鼓勵師生閱覽群書并做好讀書筆記，增進課外知識，養(yǎng)成課前兩分鐘的開展班級“讀書交流展示”活動。
6、我校南音特色教育特有成效。8月份學生張玲玲參加泉州市南音演奏比賽榮獲一等獎。
7、10月份通過省義務教育標準化驗收。
三、加強師資隊伍建設(shè)提高教師業(yè)務水平。
1、加強教師政治、業(yè)務學習，鼓勵教師撰寫《致加西亞的信》學習心得、談談對精細化管理認識的論文、在線投稿，撰寫教學論文、案例與反思。
2、加強繼續(xù)教育，提高業(yè)務能力。創(chuàng)造條件讓老師走出去，十月份我校張炎伙、葉建星到泉州參加全國數(shù)學研討活動。李玉女到晉江、福州參加校長提高班培訓；李啊麗、謝啊三等老師到晉江進修學校參加教育信息技術(shù)培訓，已取得合格證書。一分耕耘一分收獲，我校陳艷茹老師參加安海鎮(zhèn)師德師風演講比賽榮后三等獎。
下半學期工作展望：
1、繼續(xù)狠抓教育常規(guī)工作，促進教育質(zhì)量有效提高。
2、抓緊幼兒園教學樓改建工作。
3、認真做好四項督導工作，迎接市級檢查。
5、做好操場規(guī)劃及校園的綠化工作。
經(jīng)過兩個學期的洗禮，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更不簡單。不僅僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班團體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，能夠說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學校的發(fā)展。回顧這一學期，本人能夠努力工作，從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、德。
本人熱愛祖國，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學校組織的各項活動，認真對待每一次的培訓和學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。以現(xiàn)代教師道德的核心：“善，公正，職責感”來衡量自我，約束自我，務求能成為一名貼合現(xiàn)代要求的新型教師。教學思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自我，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
二、能。
教學工作是學校各項工作的核心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：
（一）發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，堅持以學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加組內(nèi)的教研活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自我的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎樣教。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，做到全批全改，重在，及時了解學生的學習情景，以便在輔導中做到有的放矢。不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。
（二）調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自我不一樣的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，經(jīng)過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
作為一名語文教師，讓學生掌握良好的學習方法，獲取更多的知識是最重要的任務。在認真做好日常教學工作的同時，努力探索在小學語文課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學生本事發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自我的教育教學水平及教學管理水平。我抓住任何機會，虛心學習，在自我的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的教師學習，提高自我的課堂教學水平，努力構(gòu)成自我的課堂教學風格。
三、績。
們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。根據(jù)學校德育工作計劃，認真開展各項活動，加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學生的學習和生活，異常關(guān)注后進生，給予他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入在一x班這個班團體中。針對不一樣的后進生的具體情景，我制定了相應的計劃和目標，利用午時放學的時間，對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵，消除他們的自卑心理；有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
注重行為規(guī)范教育，從實抓起，用正確的輿論導向，用榜樣的力量，促使學生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣。經(jīng)過晨會、班會、黑板報等渠道，使學生自覺地成為團體的主人，學習的主人。加強“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學生心中。使班級蒸蒸日上，尤其注重與家長的聯(lián)系，運用電話、面談等多種途徑和方法，把學生在校的表現(xiàn)及變化，如期向家長匯報，讓家長了解孩子在校是提高了還是退步了，及時掌握孩子各方面的優(yōu)點和不足，以便有針對性地協(xié)助教師開展教育活動。由于我的主動，有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來，期望教師的幫忙。這樣的雙向活動，使家長也參與對學生的管理，對學生的健康成長起到了良好的督促作用。
四、勤。
本學期，我仍然堅持做到愛崗敬業(yè)，不遲到，不早退，遵守學校的各項規(guī)章制度，平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的有關(guān)文件，配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學年度全勤。
時光飛逝，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，一學年又過去了。
20__—20__學年，是一個緊張、忙碌、充實、進步的一年。這一年里，我主要承擔了五（7）班的數(shù)學教學工作、學校財務工作、安全工作和學校國際象棋特長班訓練工作，工作量大，節(jié)奏緊張。不過在學校行政的正確領(lǐng)導下，在周圍同事的幫助支持下，本人全面完成了各項工作，取得了較好成績，也很有收獲和感想。
在這一年里，嚴謹規(guī)范的財務工作強化了自己在工作中要認真細致、合規(guī)操作，而緊張的節(jié)奏也讓我學會了統(tǒng)籌安排、提高效率。在這一年中，在黨組織的大力幫助下，我個人的思想、學習、工作都有很大的進步，并轉(zhuǎn)為中共預備黨員，向黨組織又靠近了一步。
一、努力學習，在思想上不斷提高自己。
一年來，本人認真學習黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會報告和“0”重要思想，深入學習實踐，積極學習黨的知識，黨的歷史。遵守學校的各項規(guī)章制度，按時出勤，不遲到早退，努力完成各項工作任務。
1、積極參加政治學習和業(yè)務學習，不斷提高思想覺悟和業(yè)務水平。
除按時參加每周的政治學習和業(yè)務學習外，我還積極利用業(yè)余時間了解黨的歷史，學習中國共產(chǎn)黨在新時期的方針政策，關(guān)注近期國內(nèi)國際形勢，不斷用科學發(fā)展理論武裝自己，做到與時俱進。在每個季度，我還積極向黨組織匯報個人思想，接受黨組織的指導幫助。在教育教學方面，做到認真鉆研教材，虛心向同事們請教，珍惜各種學習機會，積極參加校內(nèi)校外聽課研討活動，不斷提高自己的業(yè)務水平。
2、愛崗敬業(yè)，尊重同事，服從領(lǐng)導，顧全大局。
工作中，我關(guān)愛學生，平等對待每一個學生，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范和學校規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，為人師表。一切以學校利益為重，尊重領(lǐng)導，尊重同事，與老師們和睦相處，不拉幫結(jié)派，不說不利于團結(jié)的話，不做有損學校和同事聲譽的事，個人利益服從集體利益。按照學校的布置和階段性中心工作做好本職工作，維護學校利益，關(guān)注學校發(fā)展。
二、踏實工作，在業(yè)務上不斷超越自己。
本學年中，本人在上好一個班數(shù)學課的基礎(chǔ)上，還兼任學校報賬員、安全員，工作量大，但在學校行政和老師們的支持幫助下，我科學安排，提高效率，較好地完成了各項工作，取得了一定的成績，得到了學校和同事們的認可。
1、從提高課堂40分鐘效率入手，認真抓緊抓好教育教學工作。
本學年，本人承擔了五（7）班的數(shù)學教學工作，這個班的數(shù)學基礎(chǔ)較差，成績是倒數(shù)。我深知在工作如此緊張之下，課外不可能有比別人更多的時間來抓，只能在課內(nèi)40分鐘想辦法，提高課堂效率。首先我耐心地做好學生的思想工作，尊重和愛護學生，對學生嚴而有度。其次，在教學中，我注重學習方法和策略的滲透，注重學生良好學習習慣的培養(yǎng)。一年來，大部分學生在學習方法、習慣和成績方面都有很大的提升。工作之余，我勤于學習，不斷提高自身教科研水平，有2篇論文在報刊發(fā)表或獲獎，在20__年春校教師素養(yǎng)大賽中榮獲二等獎。
我校有3000余名學生，教室分散，不利管理，對學校安全管理是一個很大的挑戰(zhàn)。在抓安全方面，一是從制度入手，完善各種安全管理制度。一年中，共新制定或完善了《學校甲型h1n1流感防控工作方案和預案》、《學校防汛工作預案》、《學校安全工作首遇問責制》、《校園安全保衛(wèi)制度》等制度，成立了學校保衛(wèi)小組；二是在日常工作中常抓不懈，如晨檢制度，每天堅持，天天匯總。三是突出重點抓好重點時期安全工作，每學期開學初都舉行安全應急演練，認真搞好安全生產(chǎn)月、安全教育日活動。一年來，學校沒有出現(xiàn)大的安全事件。
3、規(guī)范嚴謹做好財務工作。
財務工作是一項嚴肅、嚴謹、精細的工作，關(guān)注度高，規(guī)范化要求高，也是一項繁雜的工作。工作中，我本著為全校師生服務、為全體職工負責的態(tài)度，認真、細致、清楚地管好每一筆收支，做到賬目清楚，符合會計制度。每筆收支都有記錄，每月進行月結(jié)，做好收支預算，統(tǒng)籌安排學校支出，做到每一分錢都用到實處，每學期都向全體教師公布學校收支情況。工作中，我堅持一絲不茍的精神，寧愿多加班，也要做到不出錯，自己從工作中也逐漸養(yǎng)成了一種認真細致、規(guī)范操作的習慣。
4、大力做好特長班教學和參賽工作。“三棋”是我校素質(zhì)教育的一大亮點和特色，其中國際象棋特長班由我負責教學。在去年全縣“誠信典當”杯中小學生棋賽中，我校國際象棋隊獲得了小學組男子團體總分第一名，女子團體總分第二名的好成績。
俗話說，“金無足赤，人無完人”，盡管自己在工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取，但由于主客觀因素的制約和能力、水平的有限，工作中也還有一些做得不夠的地方，如自我學習的力度還不夠，與同事溝通交流較少，處理問題的方法和藝術(shù)還要提高，工作的效率還要提高。
總之，成績的取得是領(lǐng)導關(guān)心、同事支持的結(jié)果，存在的不足也將鞭策自己不斷努力，積極完善自己。在今后的工作中，我將揚長避短，以更加敬業(yè)、務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L嚴格要求自己，堅定信心、虛心請教、銳意進取，不斷為教育事業(yè)和實驗小學的發(fā)展貢獻自己的力量。
在教育局的正確領(lǐng)導下，我校不斷深化學校改革，強化學校管理，不斷創(chuàng)新教育理念，打造時代精品，大力推進素質(zhì)教育，穩(wěn)步提高教育質(zhì)量，各項工作扎實有序，順利完成了上級部門賦予我們的各項工作任務?，F(xiàn)將學校各項工作匯報如下：
一、學校班子基本情況：
學校校長余棟梁同志，主持學校全面工作；
支部書記徐彥竹同志，主持支部工作，分管學校德育、校建工作；
副校長吳羽中同志，分管學校后勤工作；
副校長陶芳權(quán)同志，分管學校教學工作；
副校長唐傳福同志，分管學校安全工作；
副校長吳照來同志，分管學校財經(jīng)工作。
二、取得的成績：
在教育局的指導和全體師生的共同努力下，我校取得了一點成績：
1、教學成績顯著提高：由于狠抓教風學風和常規(guī)教學，我校教學成績有明顯提升，語文數(shù)學平均分由原來的七十分為主，到現(xiàn)在基本達到八十分以上，英語平均分由剛開始的四十分一舉提高到七八十分。今年我校小升初學生總分超過全縣平均分，全縣前三百名我校有4人，前一百名1人。這對兄弟學校來說可能微不足道，但是對于我們是非常不容易的。
教師撰寫的論文獲市級一等獎7人次，市級二等獎6人次；
課件制作獲縣級一等獎8人次，縣級二等獎8人次；
陽群浪同志在20__年江西省“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動中榮獲市級一等獎；
指導學生在“新小讀者杯”榮獲市級一等獎、二等獎各1人次；
指導學生在縣“誦讀校園行”比賽中獲三等獎。學生多次在各項比賽活動中獲獎。
3、素質(zhì)教育碩果累累：每年都組織了冬運會，開展了豐富多彩的“六一”活動，多次成功舉辦了各種類型讀書征文、演講活動，將我區(qū)小學素質(zhì)教育推向新的高潮。
4、安全工作扎實有效：去年榮獲縣教育局綜治安全先進單位；
每年獲得太泊湖開發(fā)區(qū)綜治先進單位；
夏燕娟老師去年獲得了全縣安全知識演講比賽一等獎。
本部教學樓去年暑期進行了維修改造，操場進行了維修改造，校園面貌一新，教師周轉(zhuǎn)房和教學綜合樓現(xiàn)已投入使用。今年暑期學校正在新建一所標準化的水沖式廁所，新建一部分圍墻及老圍墻重新維修。
6、師德師風鑄造典型：李以成同志榮獲江西省最美鄉(xiāng)村教師；
陽垂霞、石會東、李燦同志榮獲彭澤縣優(yōu)秀教師；
多人榮獲縣師德標兵或教書育人模范?，F(xiàn)在整個學校風清氣正、安貧樂教、提前到班、課后無償輔導、自己出卷制卷等現(xiàn)象蔚然成風。
7、債務化解不遺余力：學校千方百計，四處爭取資金，化解中小學留下的近四十萬元的債務，為學校今后發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、領(lǐng)導班子精誠團結(jié)：
我們有著一個極有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導班子，更有一個思維敏捷、大膽創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。堅持“三個面向”的辦學方向，以推進素質(zhì)教育、爭創(chuàng)寬松、和諧、活躍的文明校園為主導思想，精心培養(yǎng)和挑選中層管理人員，實行了班子成員年輕化、知識化，為此學校各項管理工作力度加大了。我們從團結(jié)的愿望出發(fā)，知人善用，優(yōu)化組合，分工明確，每周堅持召開行政會，做到以心換心，充分發(fā)揚民主，聽取大家的意見，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。學校班子成員親臨教學一線，起到了良好的模范作用。
四、德育工作常抓不懈。
我們把德育工作放在學校工作的重要位置上，成立了德育工作領(lǐng)導小組。開展了師德師風教育活動，認真學習了《中華人民共和國教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學教師職業(yè)道德“八不準”》。認真開展師德師風建設(shè)活動。
我校加強對學生的日常行為規(guī)范教育，堅持升國旗、唱國歌活動。每周一對上星期各班的紀律、衛(wèi)生、學習情況予以總結(jié)并給予表彰或批評。以《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為行動指南，加強了學生學習法制教育。堅持做好家訪工作，能有機地把學校、社會、家庭三者有機地結(jié)合起來，切實消除了不少學生思想上不穩(wěn)定因素。
我校充分發(fā)揮少先隊組織的能動性。成立了少先隊各級組織，積極開展各項少先隊活動。制訂了少先大隊管理學校制度，每天早、中、晚都有少先隊員干部執(zhí)勤，協(xié)助學校管理。
今年我校積極進行了文明校園創(chuàng)建活動，全力向“五化”校園邁進。
五、教學教研重中之重。
學校教學教研工作是學校中心工作，重中之重。我校結(jié)合區(qū)情、校情，制訂了各項教學制度，明確提出了教學教研工作要求，為了提高教師工作責任心，確定了獎懲數(shù)額，責任到人。為確保教學質(zhì)量，使質(zhì)量評估穩(wěn)步上升，班子成員立下了責任狀，制定了切實可行的方案。成立了語文、數(shù)學、綜合科教研組并制訂工作計劃，做到了按計劃展開工作。
在抓好常規(guī)教學的同時，切實做好課改實驗工作，為提高教師素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教育思想，更新教學理念，積極組織教師參加省、市、縣教學教研的培訓班。積極組織并參加省、市、縣教研室組織的各項活動。數(shù)學教研組的全國性研究課題即：“自學誘導式”，繼續(xù)按計劃實施。對今后課題的開展我們充滿了信心。
我們努力結(jié)合本校實際，搞好校本教研工作，主要做到：一是建立完善規(guī)范的制度：領(lǐng)導參與制度、專題研究制度、以老帶新制度、考核評價制度。二是開展形式多樣的活動：1、強化常規(guī)教學，促進校本教研。每學期“五查一評”，即村小每月進行一次常規(guī)月查（三次），學校中心教導處期中、期末進行兩次常規(guī)教學大檢查，要求每位教師在備課當中一定要有學法指導與教學反思，并將結(jié)果及時通報，評估得分計入各校學期評估總分。2、開展“四會”活動，促使全員教研。教師“四會”即會備課、會上課、會評課、會說課。在抓好教學教研工作的同時，我們注重學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，鼓勵和組織學生加入社會實踐活動，重視學生身體素質(zhì)的培養(yǎng)。
六、安全管理警鐘長鳴。
學校安全工作是重中之重，我們常抓不懈。成立了安全工作領(lǐng)導小組，制訂了安全管理制度，落實領(lǐng)導責任制，分工明確，責任到人。學校與各村小、各村小與每位教師層層簽訂了安全責任狀。
1、每月布置安全工作要點，月底進行安全檢查，對照落實。能做到安檢有記載，處理有落實。
2、開展多項安全教育活動。開展了安全教育征文，舉行了安全知識演講比賽，進行了心理健康知識講座。每周上好一節(jié)安全知識課，加強學生安全教育工作。學校利用宣傳欄、黑板報加大宣傳力度，廣泛開展安全宣傳工作。積極組織全校學生及其家長參加全省安全知識競賽，發(fā)放防溺水倡議及簽字，致家長一封信。
3、注重安全防范過程。出臺了安全應急預案，組織學生參加消防逃生演練及地震逃生演練。做到領(lǐng)導包校，班主任及任課老師包班。任務落實到位，責任落實到人，每天“三檢”即：晨檢、午檢、巡檢。做好安防記錄，加大跟蹤追查力度。對傳染病的防范一刻也沒有放松。工作做得細之又細。
由于安全工作扎實到位，到目前為止我校無一例重大安全事故發(fā)生。
七、財經(jīng)后勤井井有條。
同時，堅持用好每一分錢，不該用的堅決不用；
堅持少花錢多辦事，不花錢也辦事；
堅持做到學期初有預算，學期末有結(jié)算；
堅持財務公開，增強透明度。學生飲食方面，配備了后勤管理人員，對師生的食品采購制作實行了三定二消一臺賬。
八、面臨的困難和問題。
其二、我區(qū)小學師資力量相對薄弱，教學質(zhì)量也難以提升。但我們相信在上級部門幫助下，自己團結(jié)一致，與時俱進，揚長避短，拼搏奮進，一定能走出困境，我區(qū)小學的教育事業(yè)一定能興旺發(fā)達。
職員在職工作述職報告篇二
我是__年末擔任支行行長、第二年年初任黨委書記的。年來，在分行和市人民銀行的正確領(lǐng)導下，在市委、市政府和各個部門的積極協(xié)助下，在全行452名干部職工的大力支持下，我認真履行行長的職責，較好地完成了上級行交給的各年度的工作任務，為__農(nóng)行劃上了一個比較圓滿的句號。兩個文明建設(shè)取得了累累碩果，出現(xiàn)了齊頭并進、大步發(fā)展的可喜局面：
一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復21年存款總額的42.9，余額達到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬元，負債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務迅猛發(fā)展，服務領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務經(jīng)過年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到末，外幣存款余額達到395萬美元，國際結(jié)算額達到1210多萬美元。代收、代付、代保險等中間業(yè)務也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬元。
四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。__年，實現(xiàn)利息收入3079萬元，實現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入2050萬元，比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務先進單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務競賽優(yōu)勝單位;等等。
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。
__年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來，站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施名牌戰(zhàn)略突出工作重點，促進業(yè)務發(fā)展。
(一)以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結(jié)構(gòu)。
_年初，制約我行業(yè)務經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調(diào)。當時，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當時的實際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設(shè)施，從服務環(huán)境到服務手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的先進事跡，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”《金融時報》也報道了這方面的事跡。通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時服務和防彈車登門服務__，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè),嚴格規(guī)范管理;首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。其次，積極推行“雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略”，把有生命力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)良客戶作為支持的重點。按照高標準、高起點、高效益的原則，選擇和發(fā)展新客戶。重點支持了貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持高科技產(chǎn)業(yè)和實力雄厚、效益良好的大型企業(yè)或集團。第三，狠抓收息和盤活，促進了業(yè)務經(jīng)營形勢的逐步好轉(zhuǎn)。通過落實各項責任制、加強考核等一系列措施，圓滿地完成了各年度的收息、盤活目標。
三、強化內(nèi)部管理，嚴格規(guī)章制度加強隊伍建設(shè)，樹立良好形象。
建設(shè)一支過硬的干部職工隊伍，是我的基本職責，也是我追求的最終目標。我曾經(jīng)多次提出“領(lǐng)導要有正氣、職工要有士氣、隊伍要有志氣、農(nóng)行要有名氣”的口號，這個口號的核心，就是以人為本。首先，加強了行風建設(shè)，自覺抵御不正之風的侵蝕。通過制定自律卡、建立連帶責任制度、嚴肅查處違規(guī)違紀等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次，著力抓了內(nèi)部管理。健全了領(lǐng)導班子議事制度，規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營決策的科學性、合理性，防止決策失誤。還加強了重要崗位、重點業(yè)務、重要空白憑證、重要財物的監(jiān)督和管理;對資金交易、信貸管理、會計財務等重要崗位人員，實行崗位輪換和責任稽核制度，等等。第三，加強了黨建工作，發(fā)揮先鋒模范作用。通過召開黨員大會、健全各種黨建制度等措施，教育全體黨員發(fā)揮先鋒模范作用。絕大多數(shù)黨員都能在本職崗位上發(fā)揮模范作用，涌現(xiàn)出很多受省、市行和市委表彰的優(yōu)秀黨員和黨務工作者。總之，在上級行的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的共同努力下，我們比較圓滿地完成了上級行部署的各項工作任務。
回顧幾年來走過的路程，我有三點深刻的體會：一是不斷加強自身的思想作風建設(shè)，才能帶好隊伍。做為一名共產(chǎn)黨員，特別是黨委成員，一舉一動、一言一行，直接影響著整個黨員隊伍和職工隊伍。因此，在言行舉止上，我都盡量高標準、嚴要求，力求為黨員和職工做出表率。在黨內(nèi)，能堅持參加支部和小組會，不以“特殊”黨員自居，按中紀委“雙五條”規(guī)范自己的行為，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)定。二是在重大決策上，要堅持黨的民主集中制原則，認真聽取意見，發(fā)揚民主，才能保證決策的正確性和科學性。比如任免干部、重大經(jīng)營決策、推行全員勞動合同制等，都細心聽取班子其他同志的意見，經(jīng)常溝通并經(jīng)過黨委集體討論決定。對同志們提出的合理化意見或不同看法，只要有道理，我都虛心接受和采納，保證了決策的正確性和科學性。三是不斷提高知識水平、更新知識結(jié)構(gòu)，才能做出正確的決策。幾年來，不管工作怎么忙，我始終沒有扔了學習，總、省、市行的每期金融雜志，都要覽閱一下，然后選重要文章認真學習。這樣，在思想和行動上，都始終與黨和政府及上級行保持高度的一致。對兄弟單位和其他部門在兩個文明建設(shè)中的先進經(jīng)驗、做法，更是認真學習，并結(jié)合本行實際，進行科學的嫁接。幾年來，自己在黨委書記和行長的雙重崗位上盡職盡責，為黨和農(nóng)行的事業(yè)做出了一定的貢獻。但是，與中央金融工委和上級行的要求比，仍然存在很多不足與問題：
職員在職工作述職報告篇三
時間如沙漏一般流動著，而我們每一個在職的工作人員也像扎根在土壤里的植物一樣，成長著，向前走著。走到一年的年底，也就走到了我們該總結(jié)自己這一年工作的時間了。作為我行的一名職員，我還是挺愿意記錄一下這一整年的工作的，畢竟一年過完，還有下一年，要想下一年里也有好的成績，那就得好好的總結(jié)工作。
一、不畏難，肯吃苦。
在今年的工作中，我作為我行的一名小小職員，我完成了上頭交給我的所有任務，而且完成得很好。在這些任務中，有很多其實對于所有職員來說都是會很難的事情，我沒有畏難，我面對那些工作所做的就是埋下頭，不停地做，肯吃苦的，一個一個去攻克。在這一整年里，我沒少遇到挑戰(zhàn)，但好在我有不畏難、肯吃苦的精神，這些挑戰(zhàn)反而使我成長了更多，讓我在一年里達到了過去一年未曾達到的高度。
二、本職在，敢創(chuàng)新。
在這一年的工作里，我在本職工作完成的很好之后，我還進行了一些業(yè)務創(chuàng)新。把我們銀行的個人儲蓄業(yè)務和個人信用卡業(yè)務整合創(chuàng)新推出了一套全新的存儲與消費業(yè)務，受到了廣大個人用戶的喜愛，還有用戶在來存儲的時候給我們的業(yè)務意見簿上向我推出的業(yè)務打了五顆星，讓我的領(lǐng)導直接看到了我這一年的新成績，也讓我有了升職加薪的可能。我打算在來年的工作中繼續(xù)做好本職工作的同時，繼續(xù)創(chuàng)新我們銀行的業(yè)務，讓更多的用戶因為我們快捷方便的業(yè)務而扎根于我們銀行，為我們銀行帶來更多的收益。
三、眼光遠，有擔當。
今年的工作中，還有一點值得一提的就是我對我們銀行推出的理財業(yè)務的推崇。這個業(yè)務剛推出的時候，除了我，沒有人支持這個業(yè)務，如果不是我堅持讓其留下，這個業(yè)務早就夭折在搖籃里了。現(xiàn)在看著那個理財業(yè)務發(fā)展到了十萬的客戶，我感到非常欣慰，我知道我的眼光還是比較長遠的，認定了這個理財業(yè)務會有所發(fā)展就勇敢的負責起了這個業(yè)務的推廣，使得這個業(yè)務免于夭折，還給我們銀行帶來了非常不錯的收益。
以上三點基本上就是我這一年的工作總結(jié)了，在工作中我獲得了成長，在總結(jié)這些工作中我同樣獲得了成長，還明白自己前進的方向。在接下來的一年里，我會更加努力，爭取為我們銀行帶來更大的收益。
職員在職工作述職報告篇四
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來通過參加黨課的培訓，學習了黨的__大會議精神，參加了反腐倡廉的觀展等活動，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身的業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之急，想客戶之想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務都要熟悉掌握并開口營銷，找準突破口，有針對性的營銷。在失敗中不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)努力。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、工作中存在的不足及今后打算。時代在變，環(huán)境在變，在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我努力的目標。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中不斷磨練自己，在領(lǐng)導和同事的幫助下提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向其他優(yōu)秀的同事們學習，取長補短，共同進步，為朝陽支行的明天盡心盡責。
職員在職工作述職報告篇五
一年來，在省行黨委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務。
一、圓滿完成農(nóng)村“三個代表”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。受領(lǐng)導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認真做好機關(guān)紀委工作。在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。團結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
職員在職工作述職報告篇六
荏苒的時光匆匆流逝從而帶走了我在銀行工作的一切過往，從入職到成長無疑蘊含著自己在工作中的不少心血，至少我在今年的工作中認識到了職場提升的重要性并付出了許多努力，但當自身工作能力得以成長的時候讓我意識到自己在工作中的努力是值得的，為了在今后的工作中繼續(xù)提升自我還是總結(jié)好今年的銀行工作才行。
由于今年銀行推出了新型業(yè)務的緣故從而讓我加強了這方面的學習，畢竟無論是業(yè)務辦理還是向客戶講解業(yè)務都需要自己對其比較熟悉才行，在不夠了解的情況下很容易自己在工作中出現(xiàn)差錯，因此我除了在會議上針對業(yè)務辦理的問題進行探討以外還加強了學習力度，平時也有與同事采取模擬對話的形式從而讓自己在工作中得以嫻熟運用，須知工作成就的獲得本就需要付出不少艱辛自然不會產(chǎn)生怠惰的想法，秉承著這方面的態(tài)度讓我將精力都放在業(yè)務的培訓與運用之中，現(xiàn)階段我已經(jīng)能夠熟練處理銀行的大部分業(yè)務從而獲得了許多客戶的認可。
嚴謹?shù)剞k理好每個銀行業(yè)務從而為客戶提供較好的服務，想要通過工作中的表現(xiàn)獲得認可自然得要足夠優(yōu)秀才行，意識到這點以后便讓我十分重視業(yè)務辦理工作的展開，畢竟自己的主要職責便是處理好這方面的工作自然得讓客戶感到滿意，而我也在接待客戶的過程中咨詢對方的想法從而探索相應的需求，讓客戶明白銀行業(yè)務的重要性并加深這方面的了解也是很重要的，另外我在辦理的同時也會做好新業(yè)務的宣傳工作從而盡到了自己的職責所在。
積極配合經(jīng)理處理好銀行的各項工作從而積累這方面的經(jīng)驗，在處于同一起跑線的情況下需要自己更加積極地做好銀行工作才能有所進步，因此我不會因為工作強度不高便出現(xiàn)任何怠惰的狀況，畢竟若是不能夠在當前階段多積累些資本很容易在今后的工作中面臨危機，所以我能夠積極適應時代的發(fā)展以及領(lǐng)導對我們的要求，畢竟工作量的完成也是對自身的磨礪自然要強化這方面的要求才行，而我也能夠嚴格遵從領(lǐng)導的指示從而做好各方面的工作，至少通過今年的良好表現(xiàn)讓我在銀行工作中逐漸獲得了領(lǐng)導的認可。
往后的工作中我會繼續(xù)履行好銀行職員的職責并強化業(yè)務方面的學習，我也會認真完成領(lǐng)導安排的任務從而促進自身綜合素質(zhì)的提升，畢竟往后的工作中還有不少挑戰(zhàn)自然得嚴格對待自身的發(fā)展才行。
職員在職工作述職報告篇七
________農(nóng)村合作銀行黨委下設(shè)9個黨支部，其中基層支部8個、總部機關(guān)支部1個，共有黨員183人，其中正式黨員179人。______4年，在縣委、縣政府和省市業(yè)務主管部門的精心指導下，我結(jié)合工作實際，認真履行黨建直接責任人職責，團結(jié)黨委一班人，緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作，堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，抓班子、帶隊伍，強素質(zhì)、謀發(fā)展，充分發(fā)揮“班長”的引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)干部員工圓滿完成了各項目標任務，實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務經(jīng)營的相互促進和同步發(fā)展，為我行順利創(chuàng)建全市首家農(nóng)村商業(yè)銀行奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己一年來的履職情況匯報如下。
一、牢固樹立“帶頭抓”意識。
企業(yè)黨委書記既是單位的“一把手”，又是黨建工作的第一責任人，身挑兩副重擔，既要履行好抓業(yè)務經(jīng)營的工作職責，又要履行好黨建工作職責?；谶@種認識，我自覺樹立“帶頭抓”意識，不斷強化“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)，促使基層黨建工作與業(yè)務工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，我對合行黨建工作的重大問題，都要親自過問，具體指導，常抓落實。親自過問、指導的目的，并不是代替分管領(lǐng)導直接抓，而是加大領(lǐng)導力度，使班子成員時時感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實、更好。
二、建立健全“抓黨建”工作制度。
提出了制度管理、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上，機關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學習之外，還要充分利用報刊、網(wǎng)絡、手機終端等學習的平臺，認真開展自學。自己除認真組織并積極參加支部黨員學習外，帶頭講黨課、寫心得，爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作，明確工作具體責任人并解決存在問題。三是在年初，按照縣委全年工作部署，結(jié)合本行實際，及時研究制定了______4年全行黨建工作要點，完善修訂了支部黨建目標考核細則，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行，做到了工作早安排早落實。四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度，建立了黨建工作聯(lián)系點，明確了各自職責，要求每名領(lǐng)導每月深入聯(lián)系支部最少一次以上，檢查指導，督促任務完成，并列入支部當季考核內(nèi)容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。
三、認真履行“責任人”職責。
一是抓班子，帶隊伍。作為班子的“一把手”，帶頭自覺維護班子團結(jié)，服從大局、溝通協(xié)調(diào)、凝聚力量，著力營造和諧、奮進的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀學習，先后組織總部機關(guān)全體管理人員認真學習了十八屆、《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》和習總書記系列重要講話。嚴格遵守黨委工作制度，堅持民主集中制，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料，尤其是通過開展批評與自我批評，使我自身的“四風”問題亮了相，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ)。為進一步優(yōu)化支部班子，今年以來，針對支行領(lǐng)導調(diào)整、人員變動情況，及時對5個支部的書記、支委進行了調(diào)整，將部分年輕、有能力的同志充實到支部班子，進一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)，增強了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓，提素質(zhì)。首先，年初制定了全行黨員干部學習培訓規(guī)劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報告、黨建基礎(chǔ)知識等培訓，截止目前，累計培訓數(shù)量達到895人次。其次，認真落實“三會一課”制度。4月22日，我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動內(nèi)容，進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務新理念”為主題的專題黨課輔導，在自己的帶領(lǐng)和要求下，全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動，支部工作達到了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。再次，加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊，積極抓好學習教育專項活動，認真落實各項管理制度，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評。通過教育培訓，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來，全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務能手、優(yōu)秀黨員稱號，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。
三是抓規(guī)范，強基礎(chǔ)。為履行好“第一責任人”職責，我始終把全面加強黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項長期工作任務來抓，從強班子、建制度、促規(guī)范等方面入手，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務經(jīng)營管理工作同抓共管。今年，修訂完善了支部黨建目標考核辦法，從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價，并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”，使其既接受全體黨員評議，也接受服務對象和一般群眾評議，增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促、實現(xiàn)“雙贏”的新路子，受到上級組織充分肯定。省聯(lián)社黨委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行,對我行黨建工作進行了專題調(diào)研。
四是抓服務，重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務型黨組織的工作安排，制定了服務型黨組織創(chuàng)建方案，確定了城南、峽口兩個支部為創(chuàng)建示范點，積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等，為兩個支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點的基礎(chǔ)上，還根據(jù)業(yè)務發(fā)展和改革要求，責成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務類各項制度66個，為全行科學發(fā)展、科學決策提供了制度保證。
五是抓載體，求實效。在深入開展“為民務實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動中，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息、送技術(shù)和進村組、進農(nóng)戶、進企業(yè)為內(nèi)容的“三送三進”活動，在每個機構(gòu)網(wǎng)點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把“支持三農(nóng)，為民服務”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中。1—9月，我行累計向縣域內(nèi)小微企業(yè)和“三農(nóng)”投放各類貸款21.74億元，占全縣金融機構(gòu)貸款投放額的82%。針對本行聯(lián)系的幫扶村存在實際困難，今年先后捐助1萬元幫助高川鎮(zhèn)柏林村修建了村委會門前道路排水管道，解決了群眾雨天出行困難，真正為群眾辦了好事、實事。除此之外，還號召并行黨員干部獻愛心，先后向幫扶聯(lián)系村、困難群眾、慈善協(xié)會共捐款11.71萬元。并與縣委組織部共同開展了“合行圓夢行動”，由全行黨員個人捐款3萬元，對30名困難黨員子女進行資助，幫助他們實現(xiàn)了“大學夢”。
四、認真抓好黨風廉政建設(shè)。
在履行黨建責任人具體工作中，按照一崗雙責要求，我認真落實黨風廉政建設(shè)工作黨委主體責任，帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項要求，以身作則，率先垂范，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作，并在總部機關(guān)設(shè)置了《黨風廉政建設(shè)宣傳欄》，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌，加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規(guī)定，對重要崗位人員工作崗位進行了調(diào)整，今年共調(diào)整54人，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動，開展了預防職務犯罪專題講座，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件。
五、存在的問題及今后努力方向。
審視自我，______4年雖然做了一些工作，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經(jīng)驗、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處，全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導黨建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調(diào)研工作有待加強;三是創(chuàng)新意識不夠強，黨建工作創(chuàng)新成果較少。
針對上述問題，在今后的工作中，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。
一要對照“三嚴三實”要求，不斷提高自己的領(lǐng)導能力和決策水平，除了認真組織并積極參加單位學習之外，還要不斷向書本學習，向?qū)嵺`學習，向同事學習，力求多讀點書、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。
二要自覺履行黨建直接責任人職責。按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為最大的政績，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署。
三要樹立創(chuàng)新意識，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新規(guī)律，逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制、領(lǐng)導方式、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的思路謀全局、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實，努力推進我行黨建工作邁上新臺階，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應有貢獻。
職員在職工作述職報告篇八
省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領(lǐng)導。
二是細化營銷方案。
支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。
通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。
在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實措施，迅速掀起春天行動高潮。
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。
三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作。
確保行容行貌好、服務設(shè)施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。
各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強化督辦，將春天行動向縱深推進。
期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施。
由包片行領(lǐng)導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
職員在職工作述職報告篇九
20____年已過去大半時間，在支行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務，努力提高業(yè)務水平，積極履行工作職責，在思想覺悟，業(yè)務素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務及個人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項工作的展開，還需以下幾點完善：
一、要嚴謹細致。
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務要精，對自己從事的業(yè)務要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找。
二、要用心去服務。
用力去做，你只能把事情做好;用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務操作中，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。
三、要加強學習，提高自己。
綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務素質(zhì)上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務技能，才能服務好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關(guān)的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務時間積極學習相關(guān)的業(yè)務知識和業(yè)務技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位工作，用心去學習新的知識，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗，用心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進取，扎實工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
職員在職工作述職報告篇十
述職報告是任職者陳述自己任職情況內(nèi)容的一種書面文字形式，對提升工作能力有著很好的幫助。以下是小編收集整理的有關(guān)銀行職員的工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
過去的一年，在分行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。
一、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。
二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
二、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以_為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟。
今年來我認真學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平。
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作。
我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20__年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20__年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20__年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是銀行支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20__行的一名普通員工?！翆W校畢業(yè)后，被分配到行×分理處從事會計工作。×支行×年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在×分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自我的職責重大?！练掷硖幰苍诙潭痰臅r間里恢復了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
截止月底，公司企業(yè)戶頭到達戶，存款余額萬，完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。到×年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率到達。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個團體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的團體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質(zhì)，__銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
1.我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
____年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績。
____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品。
二、認真學習。
提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平在____年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作。
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
____年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
職員在職工作述職報告篇十一
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。現(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；
2、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
職員在職工作述職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現(xiàn)工作目標。以下是我本年度的工作目標。
一、當好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
進取參與醫(yī)院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統(tǒng)計、歸類、建檔;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問題。強化業(yè)務學習，提高服務技術(shù)，參加業(yè)務培訓，完成學習筆記。開展”三好兩滿意”活動，進取參加”診療服務小分隊”，解決醫(yī)療難題;深入職工服務，回答醫(yī)療問題，開設(shè)急救知識講座，服務職工，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救本事。
隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了”上傳下達”任務，實現(xiàn)了”三個及時”。執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習慣。開展科室精神禮貌教育，規(guī)范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實現(xiàn)”雙零”和節(jié)能降耗目標。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達100%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行”舊物回收，廢物利用”制度。
三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工資審批和票據(jù)保管工作。
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，進取參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
四、加強政治學習，提高廉潔自律本事，增強職業(yè)道德修養(yǎng)。
堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，進取進取，行動上，與醫(yī)院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩(wěn)定和諧團體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定。
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責目標，落實職責措施，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了”自保，互保，聯(lián)保”體系。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
20__年x月我榮幸的加入x公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年x月份加入__大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
x月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展__的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
此致
敬禮！
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我自今年20__年__月份到公司上班，現(xiàn)在已有__月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責。
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的'財務方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務相關(guān)報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。__月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
三、存在的問題。
一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮!
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先非常感謝公司給了我一次難得的工作機會，從20__年10月19日入職起，在公司工作已有兩個月的時間。我在這兩個月的工作中認真履行公司各項規(guī)章制度，做到上下班準時打卡，不遲到，不早退、規(guī)范公文格式，提高寫作能力；在具體的業(yè)務工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，富有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有較好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力；責任感強，能及時完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人完成各項工作；積極熟悉園區(qū)項目情況、為下一步正式接手項目做好充足的準備工作。
我自20__年5月參加工作以來，一直從事土地相關(guān)工作，因此在相對短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài)，從原先的單一化業(yè)務向多元化發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1、受理外資項目審批5件，涉及一般章程修改、經(jīng)營期限延期等。
2、“大張江”相關(guān)政策學習及其相關(guān)統(tǒng)計工作。
3、配合公司綜合管理部門處理逾期欠款企業(yè)的相關(guān)情況。
4、園區(qū)內(nèi)空置廠房推介信息準備工作。
在接下來的工作中，我將充分利用好自己的專業(yè)知識，不斷擴充自己的知識外延，特別是外商投資和法律方面的知識。
在此我希望能更好的為公司盡職盡責，能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
各位領(lǐng)導、同事們你們好：
自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)x天，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，再加上自己較強的適應能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對我們大秦酒業(yè)有了詳細的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個機會。在平時的工作當中，我主要是協(xié)助上級領(lǐng)導以確保工作能夠按時完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導做一個匯報。
勤動手勤動腳。
進公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實習，但步入社會這些還遠遠不夠。作為助理，在公司中一邊學習，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實現(xiàn)自己在公司中的價值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內(nèi)心一直都有強烈的危機感，平日里不管是工作還是學習也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運加入到這個團隊，能和公司一起成長！
虛心求教，學習工作相關(guān)的知識。
從葡萄酒基礎(chǔ)知識到公司的業(yè)務、制度，通過同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因為在學校中學習的時間比較長，學習這些內(nèi)容對我來說還算上游刃有余。
勤思考，理論聯(lián)系實際。
之前自己看過很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費心理有關(guān)的書籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實踐的機會，工作中遇到問題想想怎么辦，領(lǐng)導處理問題時，想想為什么領(lǐng)導會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實工作聯(lián)系起來，收獲豐富而又深刻。
不足之處。
這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2、具體工作當中學習不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機會發(fā)展更多客戶。
今后的工作計劃。
鑒于自己現(xiàn)在的能里水平、性格特點及未來的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對銷售與營銷相關(guān)知識技術(shù)的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！
職員在職工作述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我叫，畢業(yè)于許昌學院，我的專業(yè)是漢語言文學，原來在公司綜合辦公室見習，九月份來到了項目上，將近一年的成長，現(xiàn)在已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的年紀，心里也多出了想法，一個是我們又往前邁進了一步，有著成長的喜悅，一個是我們的日趨成熟也就意味著要肩負起更重的職責，有著蛻變的痛苦。無論如何，我們的生活和工作都將是痛并快樂著的。
還記得剛來公司時的情景，陌生的同事，陌生的工作環(huán)境，不一樣的處事方式，一時覺得自己很難適應這個環(huán)境，走進這個圈子，所以工作和生活都陷入了被動之中，整個人就感覺處在模糊之中，人生的目標和方向很不清晰，那段時間真是很難熬的，不知道大家當初有沒有和我一樣的感受。還好，這種情況沒有持續(xù)太長時間，用句玩笑的話說，領(lǐng)導和同事不忍我就此消沉下去，就開始了一場愛的拯救，他們把工作的經(jīng)驗和生活中的一些感悟分享給我，導正我人生的方向，把我拖出了思想的困境，于是我復活了。我感覺能有這樣一份工作，和這樣一群人生活在一起，是一種幸運，所以我很珍惜。
在辦公室見習的那段時間，我感覺很累，也很充實，這和當初的感覺是不一樣的，辦公室的工作很瑣碎，但很重要。公司任何活動的開展，都需要辦公室的精確布置，周到安排，提供覆蓋式的高質(zhì)服務，如果中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞，哪怕是一個不起眼的錯誤，就可能導致整個活動的延遲或提前終場，甚至會造成惡劣的影響。所以，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰是我常有的工作心態(tài)，我這么說，倒不是我懼怕什么，回避什么，相反，我會勇敢的面對，只是在工作的時間我會時刻提醒自己，再慎重一些，再仔細一些，再精致一些，力爭做到不放過任何一個細節(jié)，把工作做到最好。
下面我向大家匯報一下我在項目的一些感受，在項目上工作有一個月時間了，時間不長，但是感觸很多了。還沒到項目的時間，聽很多人說，項目上的生活是清苦的，得耐得住寂寞，我表示懷疑，雖然我有一顆耐得住寂寞的心，來了之后，我發(fā)現(xiàn)傳說的種種都是真實的，確實是很辛苦，就拿我們項目來說，整天面對飛舞的黃土，守望著已故宰相的墳墓，相伴著一座座孤寂的塔吊，此時此景，留在心里的估計只有暗暗的心傷了，不過，唐代大詩人李白說過這樣的話，越是清苦的.生活環(huán)境，越是能夠磨練人，所以，兄弟們要忍得住這份清苦，守得住這份寂寞，因為將來我們將來要有所為，不知道大家是不是這么理解的。
在項目上，我在綜合辦工作，崗位職責就是為項目、為大家服務的，這一點我心里很清楚，所以我就給兄弟們說，大家有什么需要，不要怕不好意思，盡管給我說，能做的、可做的肯定給大家解決，因為我們是一家人。這一個月，工作壓力還是蠻大的，一個是因為我之前沒有接受過項目上如此系統(tǒng)的培訓，工作方法有時不太對頭，工作思路不是太清晰，走了一些彎路，我情緒一度很低落，但仔細想想，哪個孩子生下來就會跑呢，所以我坦然了，之后就是更加努力地工作，因為我追求進步。
另一個方面是資金問題，資金問題一直困擾著我，以至于我無法呼吸，無法安然入睡，即使勉強睡著了，夢里出現(xiàn)的依舊是花花綠綠的人民幣，我從來沒有比現(xiàn)在更喜歡錢，我感覺我變得墮落了，當然這些是玩笑話了，雖然工作壓力很大，但我從沒有退縮過，魯迅先生說，真正的猛士敢于直面慘淡的人生，那我就把自己當做半個猛士看待了，我深知，公司讓我擔當這份工作，是公司對我的信任和對我以往工作的認可，我要揣著這份信任，以百倍的信心和勇氣堅守這份職責，為公司發(fā)展做出自己應有的貢獻。
最后我想說，大家聚在一起是一種緣分，希望我們珍惜這些相聚的時光，祝大家生活和工作順利、愉快。謝謝大家!
職員在職工作述職報告篇十四
我叫***，男，歲，中共黨員，大學畢業(yè)。。以前在公司從事勞資員兼合同管理管理，自4月份開始擔任副主任一職。這半年來在辦公室主任的直接領(lǐng)導下，我本人深感同事們的信任，更加嚴格要求自己，不斷加強學習，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新、拚搏、甘于奉獻的精神，扎實工作，積極進??；強化大局觀、全局觀，樹立團隊精誠合作思想，現(xiàn)將這半年來的工作簡要述職如下，不當之處，請批評指正。
一、政治思想方面。
作為一名中共黨員和單位副職，我能夠認真學習黨的路線、方針、政策，旗幟鮮明地堅持四項基本原則、擁護改革開放，努力用馬列主義、鄧小平理論和三個代表的思想武裝自己的頭腦，牢記黨的為人民服務的宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀；并始終堅持黨的基本路線，嚴格按照“三個代表”的精神指導自己的工作學習和生活，自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)定，認真履行自己的崗位職責，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同志，品行端正，作風正派，廉潔自律，恪盡職守，樂于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，在工作、學習和生活中，切實起到了一名共產(chǎn)黨員的'先鋒模范作用。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護公司的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
租賃工作是管理處各項工作的重中之重。我能針對招租工作一直受阻的實際情況，進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。
為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的工作積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95%以上。
加強與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，我與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，也自我反省工作的不足，做出整改。同時根據(jù)公寓的情況，設(shè)有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，我能認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，并在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主；制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
我珍惜這份來之不易工作，珍惜這良好工作環(huán)境，說句實在話，工作不僅我謀生手段，更我回報領(lǐng)導和同志們最好方式，也一個人實現(xiàn)人生價值惟一選擇。
四、盡心履職，全心全意當好配角。
作為辦公室領(lǐng)導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了公司領(lǐng)導和同志們的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，___的明天一定會更美好、更輝煌！
職員在職工作述職報告篇十五
各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
這次區(qū)委、區(qū)人大對我二屆人大一次會議以來的履職情況進行述職評議，給了自己一次面向黨組織、人民代表和廣大群眾匯報水利工作難得機會。這既是一次全面的檢驗，更是一種支持和推動。我非常珍惜這個機會，一定實事求是地進行述職，誠懇地接受評議和批評，以便在今后的工作中揚長避短，充實提高。
現(xiàn)在，我就這段時間的工作做個簡要的回顧，大家多提寶貴意見，誠懇指正！
水務工作是一項基礎(chǔ)性的服務工作，長期處于為社會各業(yè)服務的第一線，每天遇到的情況是紛繁復雜，接觸的人更是形形色色。為了能把上級的方針、政策，好的做法貫徹執(zhí)行下去，在工作中特別注重開展依法解決一切問題的實踐。我們總是堅持在憲法法的框架內(nèi)以法律為準繩，以各項方針政策、規(guī)章制度為指導來推動水務部門的服務工作。特別是今年以來我們積極對照學習《行政許可法》、《山西省行政執(zhí)法條例》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行。在貫徹水務方面法律法規(guī)時，在處理一些突發(fā)性的水事違法活動中，不折不扣、不枉不縱，更不濫法、濫權(quán)，總能既維護了群眾利益，減少了當事人的損失。使得水政執(zhí)法活動不僅成為宣傳普及法律知識，增強法制意識的良好實踐平臺，而且更成為了聯(lián)系黨心民心密切干群眾關(guān)系，促進社會穩(wěn)定的橋梁和紐帶。
我是在區(qū)人大二屆一次會議上再次被任命為區(qū)水務局局長的。盡管已有過一任的經(jīng)歷，盡管過去在水利改革、改制、治汾、防汛、農(nóng)建、飲水解困、黨建等方面也取得了一些成績，獲得過一些榮譽，也積累了一些工作經(jīng)驗，但現(xiàn)任以來，卻從不自居老水利，從不敢有絲毫的懈怠，處處謹慎，深恐有負區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的重托，愧對人民群眾的期望。面對水利工作中不斷出現(xiàn)的'新情況，新挑戰(zhàn)和新機遇，則常感責任重大，每以新兵自比，不驕不躁，不畏不怠，迎難而上，實干創(chuàng)新。
宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和盛市、區(qū)水務方面的方針、政策、法律法規(guī)。負責安排部署、監(jiān)督指導、協(xié)調(diào)解決全區(qū)的水利工作，是我的職責所在。這些工作千頭萬緒，大致可分為：小型水利工程的改革、改制工作、人畜吃水工作、節(jié)水工作、灌溉工作、水保工作、水產(chǎn)工作、農(nóng)建工作、水資源管理工作和防汛抗旱等工作。圍繞工作責職，開展工作的指導思想是：以盛市水利工作精神為指針，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的奮斗目標，以解決吃水、防汛抗旱為龍頭，以遏制水土流失、改善生態(tài)環(huán)境、優(yōu)化資源配置為目的，山區(qū)抓吃水和水保治理；邊山抓水毀和配套工程；平川抓集中供水，節(jié)水和抗旱灌溉，依法抓水資源和水利設(shè)施水利工程的管理和小水改革，扎扎實實地搞好水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在任職期間，如何貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，如何落實好有關(guān)方針政策，如何順利完成區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府所交付的各項任務，圓滿地充分地履行好自己的職責，使上級放心，讓群眾滿意，這些思考常?？M繞在心頭，這些實踐悄悄實現(xiàn)在腳下。作為水利工作的班長和排頭兵，通過幾年的工作實踐，深切地感受到有一支思想紅、業(yè)務精的水利隊伍對于我區(qū)的水利事業(yè)是何等的重要。而自己在隊伍建設(shè)方面所發(fā)揮的作用又應當是特別關(guān)鍵。有鑒于此，在工作中我堅持了四個做法：依法行政，以理服人，知人善任，民主集中。首先是自己從依法行政的高度出發(fā)，積極地學法、用法、弘法，切實地提高了自身的法制意識和執(zhí)法能力。今年以還另外四名同志一道參加了司法培訓，取得了行政執(zhí)法監(jiān)督證。還特別注意利用周五學習例會和黨員電化教育等機會推動全體干部職工，大力學習相關(guān)法律、法規(guī)，使水務系統(tǒng)貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)、方針、政策的能力得到了整體的提升。其次，通過各種機會各種形式的學習實踐努力提高自身素質(zhì)，時時處處注意以理相待，以德服眾，堅決不搞特殊。待人行事以法治為框架，以德治為內(nèi)涵，春風化雨，潤物無聲。在工作中，我還特別注意和同志們相互學習，取長補短，針對工作中矛盾的特殊性，知人善任，合理分工，形成了優(yōu)勢互補。在班子決策活動中，更是堅決杜絕了一言堂，廣開言路，集思廣益，用眾人智慧取代一人的意志，少走了許多彎路，多做了不少實事。再就是充分發(fā)揮了領(lǐng)導班子的集體決策，在重大事項上，更易于形成合力，使得在工作中總能及時做出正確的判斷，抓住機遇，實現(xiàn)目標。經(jīng)過和同志們幾年的同甘共苦，坦誠相待，不僅建立了良好的人際關(guān)系，出色地完成了各項任務，更帶出了一支能征慣戰(zhàn)，善打硬戰(zhàn)的水利隊伍。
由于有了一支過硬的隊伍，水務系統(tǒng)的各項工作開展得一直非常順利。
（1）防汛工作，完成河道治理工程41處，河道清淤410公里，完成了全區(qū)水利河道設(shè)施普查，為確保我區(qū)安全度汛，做了大量扎實有效的工作，現(xiàn)在已經(jīng)提前完成了全年計劃任務，完成工程量達10.6萬方。
（2）抗旱工作
全區(qū)實灌面積達到12.4萬畝次；水地改善和劃小畦堰都提前完成了全年1.8萬畝的任務。
職員在職工作述職報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導：
過去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況述職如下：
一、全年完成公司量化指標情況。
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：
一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;。
三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額__萬元;實際全年完成利潤__萬元;。
五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作。
按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。一年來預算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回__萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計借款__萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票__筆計__萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務要求。加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。去年我們有計劃組織財務人員學習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足。
部門之間相互溝通的還不夠;分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;我本人工作作風還有待改進。
四、財務工作的初步設(shè)想。
要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營;要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導：
一、對工作的認識和問題。
我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
二、工作改進與措施及努力方向。
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、個人職責。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。
我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、工作展望及自已的發(fā)展方向。
新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
我會努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮！
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近__年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。
我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項。
作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
四、改進思路。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。
__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
企業(yè)員工個人述職報告4進入公司財務部，迄今為止任職一年時間，主要負責出納工作?，F(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下：
在公司各級領(lǐng)導和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
尊敬的領(lǐng)導：
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼年關(guān)已到，我到__公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。現(xiàn)匯報我在__公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面。
初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在__有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入__，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面。
自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入__公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。有次公司__項目采購任務下來了，這個項目在__件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
三、存在不足。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為__多做一些貢獻，但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的__員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
總之，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
此致
敬禮！
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好！
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力提高個人綜合素質(zhì)。
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結(jié)合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作。
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
（一）制度完善、考核到位。
根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關(guān)工作。
（二）做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
（三）貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。
三、真抓實干，強化工作管理。
搞好服務，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
四、存在的主要問題。
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
1、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高；
2、深入一線調(diào)查研究做得不夠；
3、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向。
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務水平。
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
此致
敬禮！
職員在職工作述職報告篇十七
我于-月-日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面。
技術(shù)服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
三、工作體會。
在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己。
在這段時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
職員在職工作述職報告篇十八
在我們平凡的生活里，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。以下是小編收集整理的前臺職員工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
20__年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達__人次左右。
一、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議__次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)__余份。合同錄入__余份。
三、綜合事務工作。
20__年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息__篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
四、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
五、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一、開源節(jié)流，控制成本從小事做起，從我做起。
開源節(jié)流，增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
二、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
四、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結(jié)范文，希望大家能從中找到工作總結(jié)寫作技巧。要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。
這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。
所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。
我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年上半年工作總結(jié)：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。
前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。
如果前臺的物品壞了如窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在__年下半年里要不斷提高自身形象，做好__年下半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
述職人：
20__年__月__日。
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作呈現(xiàn)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
做好辦公室內(nèi)務管理工作，協(xié)助主管完成后勤管(番禺后勤管理)工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意。
再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。
不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“酒店的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高了服務質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。我始終堅持“以情服務，用心做事”，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了認真的總結(jié)，避免了以后出現(xiàn)同樣的問題后不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理能力。
三、加強了禮儀知識及英語知識的學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
四、加強了與酒店各部門的溝通。
了解酒店的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
五、不足之處。
聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
六、來年計劃。
在明年的工作中，我會繼續(xù)保持良好的勢頭，堅持前臺部多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到，做事以最嚴格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領(lǐng)班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設(shè)做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環(huán)境。也希望酒店會越來越好！
又是嶄新的一年，告別過去，迎接未來。在20__年這努力奮斗的一年中，作為一名前臺，我做到了不斷地進步，不斷地成功，但也經(jīng)歷過失敗。在這一年中我主要做了以下幾方面的工作：
一、日常工作。
在平時的工作中，小事情比較多，比較瑣碎。這一年剛開始我就根據(jù)自己的情況梳理自己會遇到的工作，將工作劃分一個范圍，緊急的與不是特別緊急的，合理的安排時間，使自己有條理的、清晰的完成各項工作，不斷提高自己的工作效率。
一天下來記錄好自己的工作，在一周的工作結(jié)束之后總結(jié)這一星期的收獲和不足之處，每一次都有微小的進步。
二、個人素質(zhì)。
在這一年的時間里我還在不斷的加強自己的個人修養(yǎng)，通過在網(wǎng)上學習英語，勇敢開口與人交流。與之前相比，我在20__年接待了不少外籍客人，在日常用語方面沒有之前緊張，流暢自然的口語獲得了不少好評。
同時，為了加強服務品質(zhì)，我積極參加酒店組織的培訓，學習更多的服務技巧和與人交流的方式。為了擴大自己的眼界，閱讀更多的書籍，做到對自己本職工作了解清晰，對其他工作有大概的了解。
三、不足之處。
在工作中雖然有進步但是也有一些不足的地方需要改進。首先是在之前的工作中有一些細節(jié)沒有做到位，導致返工的次數(shù)比較多；其次是在工作時不夠規(guī)范，在自己了解清楚工作的任務是，沒有清晰明了的流程，有一些地方根據(jù)自己的理解就完成了，這雖然沒有太大的問題，但是在查找記錄是比較麻煩；最后是與團隊之間的交流溝通不夠緊密，我習慣性的以為都是自己做的，沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常性的自己逞強，導致工作沒有完成的好，還浪費了時間。
時間無法挽回，20__年的工作已經(jīng)過去，最重要的是面對未來。在接下來的工作中我會嚴格要求自己，做好新的一年的工作計劃，根據(jù)工作總結(jié)中提到的缺點加以改正，做更好的自己。
職員在職工作述職報告篇一
在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)，而且實際上是不同的情況，那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的2023學校職員工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是構(gòu)建和諧社會、和諧校園的重要保障，是推進學校素質(zhì)教育順利實施的重要因素。__學年度，我校認真貫徹順德區(qū)教育局和勒流街道教育組下發(fā)的各項安全要求，將創(chuàng)建安全校園工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結(jié)合，堅持以防為主，積極開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項安全措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識、用電、用氣等安全意識顯著增強?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一、領(lǐng)導機構(gòu)健全，責任分管到位。
1、為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了沖鶴小學安全工作領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
組員：
學校還根據(jù)安全工作教師能力的實際，把涉及師生安全的各項內(nèi)容進行認真分解落實到個人，做到每一項工作都有對應的專（兼）管人員、主管領(lǐng)導和分管安全工作落實到位，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校以宙垣校長直接抓，分管黎漢清安全注冊主任具體抓，與各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協(xié)力、齊抓共管的安全工作管理局面。
二、安全制度保證，措施扎實到位。
1、健全與班主任簽訂安全責任書的制度。
每學期開學初，學校制訂相關(guān)安全制度與各班班主任簽訂班級安全工作責任書。各班班主任是本班學生直接安全責任人，是組織與實施班級活動的學生人身安全直接責任人。每學期將班主任工作和各班學生人身安全工作列入考核內(nèi)容中，各班任也相應制定本班相關(guān)的安全守則供全班學生學習與遵守。凡各班發(fā)生安全責任事故和影響學校聲譽的違紀行為，學校將取消該班為“學校文明班集體”的稱號。
2、與科任教師簽訂責任書。
學校對任課教師明確各自的崗位職責。將安全教育工作作為對科任老師考核的重要內(nèi)容之一，實行誰上課，出問題誰負責制度。貫徹“誰管理，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。特別是上體育課與文體課的老師，由于我校場地限制，學生的活動空間不大，容易出現(xiàn)學生碰撞受傷事故，鑒此，學校多次召集這些科任老師，認真分析上課可能出現(xiàn)的安全事故，與他們一切研究制訂上課的基本程序要求，有效地減少上體育課、文體課出現(xiàn)的安全意外。
3、建立學校各類安全應急預案制度。
為了及時快捷地開展工作，學校成立了安全事故應急預案領(lǐng)導小組。并對可能發(fā)生的重特大火災事故、防地震等提出了具體的操作流程及應對措施。每學期都安排學生進行緊急疏散的預演，收到良好的效果，經(jīng)演練，學生能按順序、按要求集中到學校規(guī)定的集合地點，最快的班只需要二十秒時間。為預防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、打造平安校園如虎添翼——成立學校安全監(jiān)督員機構(gòu)。
1、加強安全監(jiān)督領(lǐng)導小組建設(shè)。
組長：
副組長：
組員：
一：一：二：二：
三：三：四：四。
五：五：六：六：
2、定時召開安全監(jiān)督會議，及時做好每周一次安全小結(jié)工作。
為提高安全監(jiān)督員思想覺悟，增強防范意識，我經(jīng)常組織召開有關(guān)安全工作領(lǐng)導小組成員工作會議，學習上級行政部門的安全工作文件和落實上級有關(guān)部門的安全工作制度。比如：我發(fā)現(xiàn)學校有出現(xiàn)安全隱患情況，立即召開安全工作領(lǐng)導班子工作會議，研討安全隱患將會出現(xiàn)哪些事故，帶來哪些嚴重后果。針對大家的提出的種種可能，由全體安全領(lǐng)導小組成員共同商量，立即制訂有關(guān)防范方案，最后召開全體成員會議組織實施，確保方案做到有效、速度快、準確性高的效果。根據(jù)安全員在會議上的提供資料，對各班違紀的學生進行安全思想教育，對于情節(jié)嚴重的學生（如：到學生玩水、捉魚）我利用晨會的時間在校會上對該名學生進行點名批評，并要求該名學生的家長寫保證書的形式向?qū)W校保證其的孩子不再違紀學校的規(guī)章制度。
3、全社會總動員，群防群治群利。
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與勒流街道公安、交通警察、消防中隊、村治安隊等部門通力合作，做好學校安全工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，每學期初和學期結(jié)束，我們都邀請法制輔導員到學校開展安全知識講座。節(jié)、假日（暑假、寒假等）都印發(fā)安全通知書，提醒家長要對學生在節(jié)、假日安全做好學生監(jiān)督工作，并請村治安隊協(xié)助學校在節(jié)、假日對違紀的學生進行制止和教育，多年以來，取得了良好的教育效果。得到社區(qū)、家長的一致好評。
四、加強教育，提高能力。
確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，是學校安全工作的重點。
1、開展豐富多彩的宣傳教育活動，提高學生自我保護能力。
利用隊活動、文體課、班會課等滲透的途徑。通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺、防交通事故、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防騙、防盜、防火、防觸電、防煤氣中毒、防震等安全知識和技能教育。還利用學校黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校利用周一升旗活動時間強調(diào)安全事項。通過公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2、根據(jù)個別特殊情況，開展針對性教育，提高學生的自控能力。
禁止未滿12周歲的學生騎自行車上學。對未滿12周歲的學生，學校堅決禁止其騎自行車上學；如滿12周歲的學生，需騎自行車上學的，首先學生本人書面申請，家長簽名同意，最后學校統(tǒng)一審批，并資料存檔，方可騎自行車上學。學校還對學生騎車上學情況進行檢查，嚴禁學生騎無剎制的自行車上學。
五、加強安全檢查，及時整治整改。
本學年，我校堅持實行“每周一小檢，每月一月大檢”的安全檢查制度，在檢查中做到認真細致，堅決不走過場的形式檢查，確保我校的電線線路、漏電開關(guān)、教學所用的電器、消防器材等設(shè)備能正常使用，保證師生的人身安全。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，及時整改，并做好存檔工作。
__年10月份，我擔任了迎園中學校長助理一職，專門負責中專工作。做到現(xiàn)在有三個月。
在做這份工作時，我首先有兩個愿望，那就是：一是要盡量不給學校和其他部門增添勞動量;二是要借中專管理的機遇，用自己的實踐嘗試自己的德育理想?，F(xiàn)將自己的主要工作向全體教工匯報如下：
雖然中專只有兩個班級，但她卻是個雙重管理的部門，總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導，我的工作要涉及到教學管理、學籍管理、經(jīng)費使用、德育管理和后勤管理，可以說麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發(fā)校服、結(jié)帳、安排實驗到總校、召開家長會、調(diào)課，安排考嘗監(jiān)考、軍訓等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近，加上我還是比較能夠適應，并能有效地發(fā)揮學生的作用，所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學期來，我可以說沒有給學校教務處、德育處、總務處增添多少麻煩。我們六門學科的期中考試，可以說是在悄然無聲中完成的，我們的學生幾乎沒有到過德育處，我們還看到總務處人力不夠，主動為學校解決圖書館搬書、化學生物儲藏室實驗室的衛(wèi)生問題，為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。
本學期共向?qū)W生收費20萬，除交給總校6萬元以外，其余14萬都進入學校帳戶。在向每位學生收取的500元代辦費中，475元是書費和服裝費，幫助德育處完成青年報記26元，其他學?；顒又兄С錾倭浚彩褂昧?16元，我們計劃用下學期收的500元作平衡調(diào)劑。一學期來，學生沒有因為收費問題產(chǎn)生疑問。我可以說在經(jīng)濟上，沒有糊里糊涂的用掉學校一分錢。過年后，我們馬上又有14萬收入，對此我表示高興。
同時，我認為，管理好這些學生，讓他們愛護好學校的財產(chǎn)也是一種節(jié)約，所以我們抓好了班級管理，配好了節(jié)電員和節(jié)水員，我們老師、學生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好，沒有叫學校再添置過，兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續(xù)用。
我同時又是個班主任，我把班級當作自己的德育基地，嘗試著用現(xiàn)代教育理念進行管理，我認為很有效果，雖然學生基礎(chǔ)不好，過去也沒有多少成功體驗，但在我這里，我讓他們實現(xiàn)了。為此，我為學校的班主任上了一堂這方面的課，在此不再展開。
學校有時候?qū)⒅袑：徒梯o組因工作需要作合并，如開會，討論，發(fā)調(diào)查表，捐款，檢查什么的都叫我牽頭，這些人員分布在后樓的1-5樓，前樓、行政樓門房對面等相當分散，所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩，但我還是保證質(zhì)量完成了。輪到行政值班，我會很好的看住學生的午餐，晚上認真的看護好學校。
這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作，不當之處請?zhí)釋氋F意見。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)半學期過去了，本半學期來，按上級主管部門有關(guān)文件精神，結(jié)合學校的實際情況開展工作。具體情況匯報如下：
一、狠抓校園建設(shè)改善辦學條件。
（一）、加強校園文化建設(shè)優(yōu)化教學環(huán)境。
1、8月16日，新教學樓、綜合樓接受市校安工程質(zhì)監(jiān)站初檢。
2、8月25日前完成小學整體搬遷工作。
3、創(chuàng)建走廊文化、班級文化、專用室文化、操場文化等氛圍。
4、添置各專用室配套實施及相關(guān)功能室窗簾。
5、配置教師辦公桌椅、櫥柜及辦公電腦。
（二）、狠抓校園改造建設(shè)完善整體規(guī)劃。
2、新教學樓前小操場（110米×24米），廣場磚部分、水泥地面部分及花欄設(shè)置均已完工并規(guī)劃操場籃球場、排球場。
3、整平新增15畝校園用地，完成校園改造工作。
二、加強教育常規(guī)管理提高辦學效益。
1、進一步規(guī)范學校管理行為，按照課改精神和教育法規(guī)的要求，完善學校常規(guī)管理制度，修改獎教獎學金制度。建立健全“備、教、批、輔、考、研”等規(guī)章制度。
2、做好招生鞏生工作，規(guī)范學籍管理。按四項督導的要求，認真按時做好《文化戶口冊》的滾動，信息錄入、升學取證工作。
3、強化學校安全工作。在抓好學校內(nèi)部各項規(guī)范管理工作，維護學校正常教育秩序的同時，保證學校財產(chǎn)和師生安全，努力創(chuàng)設(shè)安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。為了提高學生自我安全防護意識，半學期學校開展地震、與火災預案演練。
5、創(chuàng)辦書香校園。學校利用每天早讀、中午時間等鼓勵師生閱覽群書并做好讀書筆記，增進課外知識，養(yǎng)成課前兩分鐘的開展班級“讀書交流展示”活動。
6、我校南音特色教育特有成效。8月份學生張玲玲參加泉州市南音演奏比賽榮獲一等獎。
7、10月份通過省義務教育標準化驗收。
三、加強師資隊伍建設(shè)提高教師業(yè)務水平。
1、加強教師政治、業(yè)務學習，鼓勵教師撰寫《致加西亞的信》學習心得、談談對精細化管理認識的論文、在線投稿，撰寫教學論文、案例與反思。
2、加強繼續(xù)教育，提高業(yè)務能力。創(chuàng)造條件讓老師走出去，十月份我校張炎伙、葉建星到泉州參加全國數(shù)學研討活動。李玉女到晉江、福州參加校長提高班培訓；李啊麗、謝啊三等老師到晉江進修學校參加教育信息技術(shù)培訓，已取得合格證書。一分耕耘一分收獲，我校陳艷茹老師參加安海鎮(zhèn)師德師風演講比賽榮后三等獎。
下半學期工作展望：
1、繼續(xù)狠抓教育常規(guī)工作，促進教育質(zhì)量有效提高。
2、抓緊幼兒園教學樓改建工作。
3、認真做好四項督導工作，迎接市級檢查。
5、做好操場規(guī)劃及校園的綠化工作。
經(jīng)過兩個學期的洗禮，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更不簡單。不僅僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班團體的教育者、組織者和領(lǐng)導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，能夠說，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學校的發(fā)展。回顧這一學期，本人能夠努力工作，從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、德。
本人熱愛祖國，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。關(guān)心國家大事。積極參加學校組織的各項活動，認真對待每一次的培訓和學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。以現(xiàn)代教師道德的核心：“善，公正，職責感”來衡量自我，約束自我，務求能成為一名貼合現(xiàn)代要求的新型教師。教學思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自我，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
二、能。
教學工作是學校各項工作的核心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：
（一）發(fā)揮教師為主導的作用。
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點，以愉快式教學為主，堅持以學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加組內(nèi)的教研活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自我的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向以及語文課該怎樣教。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，做到全批全改，重在，及時了解學生的學習情景，以便在輔導中做到有的放矢。不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。
（二）調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自我不一樣的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，經(jīng)過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
作為一名語文教師，讓學生掌握良好的學習方法，獲取更多的知識是最重要的任務。在認真做好日常教學工作的同時，努力探索在小學語文課堂教學中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學生本事發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自我的教育教學水平及教學管理水平。我抓住任何機會，虛心學習，在自我的教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經(jīng)驗的教師學習，提高自我的課堂教學水平，努力構(gòu)成自我的課堂教學風格。
三、績。
們在一種“寬松、探求、競爭”的氛圍茁壯成長。根據(jù)學校德育工作計劃，認真開展各項活動，加強行為習慣訓練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學生的學習和生活，異常關(guān)注后進生，給予他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學習的勁頭，更好地融入在一x班這個班團體中。針對不一樣的后進生的具體情景，我制定了相應的計劃和目標，利用午時放學的時間，對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵，消除他們的自卑心理；有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
注重行為規(guī)范教育，從實抓起，用正確的輿論導向，用榜樣的力量，促使學生從被動到主動，從他律到自覺，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習慣。經(jīng)過晨會、班會、黑板報等渠道，使學生自覺地成為團體的主人，學習的主人。加強“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學生心中。使班級蒸蒸日上，尤其注重與家長的聯(lián)系，運用電話、面談等多種途徑和方法，把學生在校的表現(xiàn)及變化，如期向家長匯報，讓家長了解孩子在校是提高了還是退步了，及時掌握孩子各方面的優(yōu)點和不足，以便有針對性地協(xié)助教師開展教育活動。由于我的主動，有些家長也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過來，期望教師的幫忙。這樣的雙向活動，使家長也參與對學生的管理，對學生的健康成長起到了良好的督促作用。
四、勤。
本學期，我仍然堅持做到愛崗敬業(yè)，不遲到，不早退，遵守學校的各項規(guī)章制度，平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的有關(guān)文件，配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學年度全勤。
時光飛逝，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，一學年又過去了。
20__—20__學年，是一個緊張、忙碌、充實、進步的一年。這一年里，我主要承擔了五（7）班的數(shù)學教學工作、學校財務工作、安全工作和學校國際象棋特長班訓練工作，工作量大，節(jié)奏緊張。不過在學校行政的正確領(lǐng)導下，在周圍同事的幫助支持下，本人全面完成了各項工作，取得了較好成績，也很有收獲和感想。
在這一年里，嚴謹規(guī)范的財務工作強化了自己在工作中要認真細致、合規(guī)操作，而緊張的節(jié)奏也讓我學會了統(tǒng)籌安排、提高效率。在這一年中，在黨組織的大力幫助下，我個人的思想、學習、工作都有很大的進步，并轉(zhuǎn)為中共預備黨員，向黨組織又靠近了一步。
一、努力學習，在思想上不斷提高自己。
一年來，本人認真學習黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會報告和“0”重要思想，深入學習實踐，積極學習黨的知識，黨的歷史。遵守學校的各項規(guī)章制度，按時出勤，不遲到早退，努力完成各項工作任務。
1、積極參加政治學習和業(yè)務學習，不斷提高思想覺悟和業(yè)務水平。
除按時參加每周的政治學習和業(yè)務學習外，我還積極利用業(yè)余時間了解黨的歷史，學習中國共產(chǎn)黨在新時期的方針政策，關(guān)注近期國內(nèi)國際形勢，不斷用科學發(fā)展理論武裝自己，做到與時俱進。在每個季度，我還積極向黨組織匯報個人思想，接受黨組織的指導幫助。在教育教學方面，做到認真鉆研教材，虛心向同事們請教，珍惜各種學習機會，積極參加校內(nèi)校外聽課研討活動，不斷提高自己的業(yè)務水平。
2、愛崗敬業(yè)，尊重同事，服從領(lǐng)導，顧全大局。
工作中，我關(guān)愛學生，平等對待每一個學生，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范和學校規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，為人師表。一切以學校利益為重，尊重領(lǐng)導，尊重同事，與老師們和睦相處，不拉幫結(jié)派，不說不利于團結(jié)的話，不做有損學校和同事聲譽的事，個人利益服從集體利益。按照學校的布置和階段性中心工作做好本職工作，維護學校利益，關(guān)注學校發(fā)展。
二、踏實工作，在業(yè)務上不斷超越自己。
本學年中，本人在上好一個班數(shù)學課的基礎(chǔ)上，還兼任學校報賬員、安全員，工作量大，但在學校行政和老師們的支持幫助下，我科學安排，提高效率，較好地完成了各項工作，取得了一定的成績，得到了學校和同事們的認可。
1、從提高課堂40分鐘效率入手，認真抓緊抓好教育教學工作。
本學年，本人承擔了五（7）班的數(shù)學教學工作，這個班的數(shù)學基礎(chǔ)較差，成績是倒數(shù)。我深知在工作如此緊張之下，課外不可能有比別人更多的時間來抓，只能在課內(nèi)40分鐘想辦法，提高課堂效率。首先我耐心地做好學生的思想工作，尊重和愛護學生，對學生嚴而有度。其次，在教學中，我注重學習方法和策略的滲透，注重學生良好學習習慣的培養(yǎng)。一年來，大部分學生在學習方法、習慣和成績方面都有很大的提升。工作之余，我勤于學習，不斷提高自身教科研水平，有2篇論文在報刊發(fā)表或獲獎，在20__年春校教師素養(yǎng)大賽中榮獲二等獎。
我校有3000余名學生，教室分散，不利管理，對學校安全管理是一個很大的挑戰(zhàn)。在抓安全方面，一是從制度入手，完善各種安全管理制度。一年中，共新制定或完善了《學校甲型h1n1流感防控工作方案和預案》、《學校防汛工作預案》、《學校安全工作首遇問責制》、《校園安全保衛(wèi)制度》等制度，成立了學校保衛(wèi)小組；二是在日常工作中常抓不懈，如晨檢制度，每天堅持，天天匯總。三是突出重點抓好重點時期安全工作，每學期開學初都舉行安全應急演練，認真搞好安全生產(chǎn)月、安全教育日活動。一年來，學校沒有出現(xiàn)大的安全事件。
3、規(guī)范嚴謹做好財務工作。
財務工作是一項嚴肅、嚴謹、精細的工作，關(guān)注度高，規(guī)范化要求高，也是一項繁雜的工作。工作中，我本著為全校師生服務、為全體職工負責的態(tài)度，認真、細致、清楚地管好每一筆收支，做到賬目清楚，符合會計制度。每筆收支都有記錄，每月進行月結(jié)，做好收支預算，統(tǒng)籌安排學校支出，做到每一分錢都用到實處，每學期都向全體教師公布學校收支情況。工作中，我堅持一絲不茍的精神，寧愿多加班，也要做到不出錯，自己從工作中也逐漸養(yǎng)成了一種認真細致、規(guī)范操作的習慣。
4、大力做好特長班教學和參賽工作。“三棋”是我校素質(zhì)教育的一大亮點和特色，其中國際象棋特長班由我負責教學。在去年全縣“誠信典當”杯中小學生棋賽中，我校國際象棋隊獲得了小學組男子團體總分第一名，女子團體總分第二名的好成績。
俗話說，“金無足赤，人無完人”，盡管自己在工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取，但由于主客觀因素的制約和能力、水平的有限，工作中也還有一些做得不夠的地方，如自我學習的力度還不夠，與同事溝通交流較少，處理問題的方法和藝術(shù)還要提高，工作的效率還要提高。
總之，成績的取得是領(lǐng)導關(guān)心、同事支持的結(jié)果，存在的不足也將鞭策自己不斷努力，積極完善自己。在今后的工作中，我將揚長避短，以更加敬業(yè)、務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L嚴格要求自己，堅定信心、虛心請教、銳意進取，不斷為教育事業(yè)和實驗小學的發(fā)展貢獻自己的力量。
在教育局的正確領(lǐng)導下，我校不斷深化學校改革，強化學校管理，不斷創(chuàng)新教育理念，打造時代精品，大力推進素質(zhì)教育，穩(wěn)步提高教育質(zhì)量，各項工作扎實有序，順利完成了上級部門賦予我們的各項工作任務?，F(xiàn)將學校各項工作匯報如下：
一、學校班子基本情況：
學校校長余棟梁同志，主持學校全面工作；
支部書記徐彥竹同志，主持支部工作，分管學校德育、校建工作；
副校長吳羽中同志，分管學校后勤工作；
副校長陶芳權(quán)同志，分管學校教學工作；
副校長唐傳福同志，分管學校安全工作；
副校長吳照來同志，分管學校財經(jīng)工作。
二、取得的成績：
在教育局的指導和全體師生的共同努力下，我校取得了一點成績：
1、教學成績顯著提高：由于狠抓教風學風和常規(guī)教學，我校教學成績有明顯提升，語文數(shù)學平均分由原來的七十分為主，到現(xiàn)在基本達到八十分以上，英語平均分由剛開始的四十分一舉提高到七八十分。今年我校小升初學生總分超過全縣平均分，全縣前三百名我校有4人，前一百名1人。這對兄弟學校來說可能微不足道，但是對于我們是非常不容易的。
教師撰寫的論文獲市級一等獎7人次，市級二等獎6人次；
課件制作獲縣級一等獎8人次，縣級二等獎8人次；
陽群浪同志在20__年江西省“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動中榮獲市級一等獎；
指導學生在“新小讀者杯”榮獲市級一等獎、二等獎各1人次；
指導學生在縣“誦讀校園行”比賽中獲三等獎。學生多次在各項比賽活動中獲獎。
3、素質(zhì)教育碩果累累：每年都組織了冬運會，開展了豐富多彩的“六一”活動，多次成功舉辦了各種類型讀書征文、演講活動，將我區(qū)小學素質(zhì)教育推向新的高潮。
4、安全工作扎實有效：去年榮獲縣教育局綜治安全先進單位；
每年獲得太泊湖開發(fā)區(qū)綜治先進單位；
夏燕娟老師去年獲得了全縣安全知識演講比賽一等獎。
本部教學樓去年暑期進行了維修改造，操場進行了維修改造，校園面貌一新，教師周轉(zhuǎn)房和教學綜合樓現(xiàn)已投入使用。今年暑期學校正在新建一所標準化的水沖式廁所，新建一部分圍墻及老圍墻重新維修。
6、師德師風鑄造典型：李以成同志榮獲江西省最美鄉(xiāng)村教師；
陽垂霞、石會東、李燦同志榮獲彭澤縣優(yōu)秀教師；
多人榮獲縣師德標兵或教書育人模范?，F(xiàn)在整個學校風清氣正、安貧樂教、提前到班、課后無償輔導、自己出卷制卷等現(xiàn)象蔚然成風。
7、債務化解不遺余力：學校千方百計，四處爭取資金，化解中小學留下的近四十萬元的債務，為學校今后發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、領(lǐng)導班子精誠團結(jié)：
我們有著一個極有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導班子，更有一個思維敏捷、大膽創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。堅持“三個面向”的辦學方向，以推進素質(zhì)教育、爭創(chuàng)寬松、和諧、活躍的文明校園為主導思想，精心培養(yǎng)和挑選中層管理人員，實行了班子成員年輕化、知識化，為此學校各項管理工作力度加大了。我們從團結(jié)的愿望出發(fā)，知人善用，優(yōu)化組合，分工明確，每周堅持召開行政會，做到以心換心，充分發(fā)揚民主，聽取大家的意見，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。學校班子成員親臨教學一線，起到了良好的模范作用。
四、德育工作常抓不懈。
我們把德育工作放在學校工作的重要位置上，成立了德育工作領(lǐng)導小組。開展了師德師風教育活動，認真學習了《中華人民共和國教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省中小學教師職業(yè)道德“八不準”》。認真開展師德師風建設(shè)活動。
我校加強對學生的日常行為規(guī)范教育，堅持升國旗、唱國歌活動。每周一對上星期各班的紀律、衛(wèi)生、學習情況予以總結(jié)并給予表彰或批評。以《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》為行動指南，加強了學生學習法制教育。堅持做好家訪工作，能有機地把學校、社會、家庭三者有機地結(jié)合起來，切實消除了不少學生思想上不穩(wěn)定因素。
我校充分發(fā)揮少先隊組織的能動性。成立了少先隊各級組織，積極開展各項少先隊活動。制訂了少先大隊管理學校制度，每天早、中、晚都有少先隊員干部執(zhí)勤，協(xié)助學校管理。
今年我校積極進行了文明校園創(chuàng)建活動，全力向“五化”校園邁進。
五、教學教研重中之重。
學校教學教研工作是學校中心工作，重中之重。我校結(jié)合區(qū)情、校情，制訂了各項教學制度，明確提出了教學教研工作要求，為了提高教師工作責任心，確定了獎懲數(shù)額，責任到人。為確保教學質(zhì)量，使質(zhì)量評估穩(wěn)步上升，班子成員立下了責任狀，制定了切實可行的方案。成立了語文、數(shù)學、綜合科教研組并制訂工作計劃，做到了按計劃展開工作。
在抓好常規(guī)教學的同時，切實做好課改實驗工作，為提高教師素質(zhì)，轉(zhuǎn)變教育思想，更新教學理念，積極組織教師參加省、市、縣教學教研的培訓班。積極組織并參加省、市、縣教研室組織的各項活動。數(shù)學教研組的全國性研究課題即：“自學誘導式”，繼續(xù)按計劃實施。對今后課題的開展我們充滿了信心。
我們努力結(jié)合本校實際，搞好校本教研工作，主要做到：一是建立完善規(guī)范的制度：領(lǐng)導參與制度、專題研究制度、以老帶新制度、考核評價制度。二是開展形式多樣的活動：1、強化常規(guī)教學，促進校本教研。每學期“五查一評”，即村小每月進行一次常規(guī)月查（三次），學校中心教導處期中、期末進行兩次常規(guī)教學大檢查，要求每位教師在備課當中一定要有學法指導與教學反思，并將結(jié)果及時通報，評估得分計入各校學期評估總分。2、開展“四會”活動，促使全員教研。教師“四會”即會備課、會上課、會評課、會說課。在抓好教學教研工作的同時，我們注重學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，鼓勵和組織學生加入社會實踐活動，重視學生身體素質(zhì)的培養(yǎng)。
六、安全管理警鐘長鳴。
學校安全工作是重中之重，我們常抓不懈。成立了安全工作領(lǐng)導小組，制訂了安全管理制度，落實領(lǐng)導責任制，分工明確，責任到人。學校與各村小、各村小與每位教師層層簽訂了安全責任狀。
1、每月布置安全工作要點，月底進行安全檢查，對照落實。能做到安檢有記載，處理有落實。
2、開展多項安全教育活動。開展了安全教育征文，舉行了安全知識演講比賽，進行了心理健康知識講座。每周上好一節(jié)安全知識課，加強學生安全教育工作。學校利用宣傳欄、黑板報加大宣傳力度，廣泛開展安全宣傳工作。積極組織全校學生及其家長參加全省安全知識競賽，發(fā)放防溺水倡議及簽字，致家長一封信。
3、注重安全防范過程。出臺了安全應急預案，組織學生參加消防逃生演練及地震逃生演練。做到領(lǐng)導包校，班主任及任課老師包班。任務落實到位，責任落實到人，每天“三檢”即：晨檢、午檢、巡檢。做好安防記錄，加大跟蹤追查力度。對傳染病的防范一刻也沒有放松。工作做得細之又細。
由于安全工作扎實到位，到目前為止我校無一例重大安全事故發(fā)生。
七、財經(jīng)后勤井井有條。
同時，堅持用好每一分錢，不該用的堅決不用；
堅持少花錢多辦事，不花錢也辦事；
堅持做到學期初有預算，學期末有結(jié)算；
堅持財務公開，增強透明度。學生飲食方面，配備了后勤管理人員，對師生的食品采購制作實行了三定二消一臺賬。
八、面臨的困難和問題。
其二、我區(qū)小學師資力量相對薄弱，教學質(zhì)量也難以提升。但我們相信在上級部門幫助下，自己團結(jié)一致，與時俱進，揚長避短，拼搏奮進，一定能走出困境，我區(qū)小學的教育事業(yè)一定能興旺發(fā)達。
職員在職工作述職報告篇二
我是__年末擔任支行行長、第二年年初任黨委書記的。年來，在分行和市人民銀行的正確領(lǐng)導下，在市委、市政府和各個部門的積極協(xié)助下，在全行452名干部職工的大力支持下，我認真履行行長的職責，較好地完成了上級行交給的各年度的工作任務，為__農(nóng)行劃上了一個比較圓滿的句號。兩個文明建設(shè)取得了累累碩果，出現(xiàn)了齊頭并進、大步發(fā)展的可喜局面：
一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復21年存款總額的42.9，余額達到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬元，負債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務迅猛發(fā)展，服務領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務經(jīng)過年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到末，外幣存款余額達到395萬美元，國際結(jié)算額達到1210多萬美元。代收、代付、代保險等中間業(yè)務也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬元。
四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。__年，實現(xiàn)利息收入3079萬元，實現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入2050萬元，比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務先進單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務競賽優(yōu)勝單位;等等。
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。
__年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來，站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施名牌戰(zhàn)略突出工作重點，促進業(yè)務發(fā)展。
(一)以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結(jié)構(gòu)。
_年初，制約我行業(yè)務經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調(diào)。當時，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當時的實際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設(shè)施，從服務環(huán)境到服務手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的先進事跡，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”《金融時報》也報道了這方面的事跡。通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時服務和防彈車登門服務__，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè),嚴格規(guī)范管理;首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。其次，積極推行“雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略”，把有生命力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)良客戶作為支持的重點。按照高標準、高起點、高效益的原則，選擇和發(fā)展新客戶。重點支持了貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持高科技產(chǎn)業(yè)和實力雄厚、效益良好的大型企業(yè)或集團。第三，狠抓收息和盤活，促進了業(yè)務經(jīng)營形勢的逐步好轉(zhuǎn)。通過落實各項責任制、加強考核等一系列措施，圓滿地完成了各年度的收息、盤活目標。
三、強化內(nèi)部管理，嚴格規(guī)章制度加強隊伍建設(shè)，樹立良好形象。
建設(shè)一支過硬的干部職工隊伍，是我的基本職責，也是我追求的最終目標。我曾經(jīng)多次提出“領(lǐng)導要有正氣、職工要有士氣、隊伍要有志氣、農(nóng)行要有名氣”的口號，這個口號的核心，就是以人為本。首先，加強了行風建設(shè)，自覺抵御不正之風的侵蝕。通過制定自律卡、建立連帶責任制度、嚴肅查處違規(guī)違紀等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次，著力抓了內(nèi)部管理。健全了領(lǐng)導班子議事制度，規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營決策的科學性、合理性，防止決策失誤。還加強了重要崗位、重點業(yè)務、重要空白憑證、重要財物的監(jiān)督和管理;對資金交易、信貸管理、會計財務等重要崗位人員，實行崗位輪換和責任稽核制度，等等。第三，加強了黨建工作，發(fā)揮先鋒模范作用。通過召開黨員大會、健全各種黨建制度等措施，教育全體黨員發(fā)揮先鋒模范作用。絕大多數(shù)黨員都能在本職崗位上發(fā)揮模范作用，涌現(xiàn)出很多受省、市行和市委表彰的優(yōu)秀黨員和黨務工作者。總之，在上級行的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的共同努力下，我們比較圓滿地完成了上級行部署的各項工作任務。
回顧幾年來走過的路程，我有三點深刻的體會：一是不斷加強自身的思想作風建設(shè)，才能帶好隊伍。做為一名共產(chǎn)黨員，特別是黨委成員，一舉一動、一言一行，直接影響著整個黨員隊伍和職工隊伍。因此，在言行舉止上，我都盡量高標準、嚴要求，力求為黨員和職工做出表率。在黨內(nèi)，能堅持參加支部和小組會，不以“特殊”黨員自居，按中紀委“雙五條”規(guī)范自己的行為，嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)定。二是在重大決策上，要堅持黨的民主集中制原則，認真聽取意見，發(fā)揚民主，才能保證決策的正確性和科學性。比如任免干部、重大經(jīng)營決策、推行全員勞動合同制等，都細心聽取班子其他同志的意見，經(jīng)常溝通并經(jīng)過黨委集體討論決定。對同志們提出的合理化意見或不同看法，只要有道理，我都虛心接受和采納，保證了決策的正確性和科學性。三是不斷提高知識水平、更新知識結(jié)構(gòu)，才能做出正確的決策。幾年來，不管工作怎么忙，我始終沒有扔了學習，總、省、市行的每期金融雜志，都要覽閱一下，然后選重要文章認真學習。這樣，在思想和行動上，都始終與黨和政府及上級行保持高度的一致。對兄弟單位和其他部門在兩個文明建設(shè)中的先進經(jīng)驗、做法，更是認真學習，并結(jié)合本行實際，進行科學的嫁接。幾年來，自己在黨委書記和行長的雙重崗位上盡職盡責，為黨和農(nóng)行的事業(yè)做出了一定的貢獻。但是，與中央金融工委和上級行的要求比，仍然存在很多不足與問題：
職員在職工作述職報告篇三
時間如沙漏一般流動著，而我們每一個在職的工作人員也像扎根在土壤里的植物一樣，成長著，向前走著。走到一年的年底，也就走到了我們該總結(jié)自己這一年工作的時間了。作為我行的一名職員，我還是挺愿意記錄一下這一整年的工作的，畢竟一年過完，還有下一年，要想下一年里也有好的成績，那就得好好的總結(jié)工作。
一、不畏難，肯吃苦。
在今年的工作中，我作為我行的一名小小職員，我完成了上頭交給我的所有任務，而且完成得很好。在這些任務中，有很多其實對于所有職員來說都是會很難的事情，我沒有畏難，我面對那些工作所做的就是埋下頭，不停地做，肯吃苦的，一個一個去攻克。在這一整年里，我沒少遇到挑戰(zhàn)，但好在我有不畏難、肯吃苦的精神，這些挑戰(zhàn)反而使我成長了更多，讓我在一年里達到了過去一年未曾達到的高度。
二、本職在，敢創(chuàng)新。
在這一年的工作里，我在本職工作完成的很好之后，我還進行了一些業(yè)務創(chuàng)新。把我們銀行的個人儲蓄業(yè)務和個人信用卡業(yè)務整合創(chuàng)新推出了一套全新的存儲與消費業(yè)務，受到了廣大個人用戶的喜愛，還有用戶在來存儲的時候給我們的業(yè)務意見簿上向我推出的業(yè)務打了五顆星，讓我的領(lǐng)導直接看到了我這一年的新成績，也讓我有了升職加薪的可能。我打算在來年的工作中繼續(xù)做好本職工作的同時，繼續(xù)創(chuàng)新我們銀行的業(yè)務，讓更多的用戶因為我們快捷方便的業(yè)務而扎根于我們銀行，為我們銀行帶來更多的收益。
三、眼光遠，有擔當。
今年的工作中，還有一點值得一提的就是我對我們銀行推出的理財業(yè)務的推崇。這個業(yè)務剛推出的時候，除了我，沒有人支持這個業(yè)務，如果不是我堅持讓其留下，這個業(yè)務早就夭折在搖籃里了。現(xiàn)在看著那個理財業(yè)務發(fā)展到了十萬的客戶，我感到非常欣慰，我知道我的眼光還是比較長遠的，認定了這個理財業(yè)務會有所發(fā)展就勇敢的負責起了這個業(yè)務的推廣，使得這個業(yè)務免于夭折，還給我們銀行帶來了非常不錯的收益。
以上三點基本上就是我這一年的工作總結(jié)了，在工作中我獲得了成長，在總結(jié)這些工作中我同樣獲得了成長，還明白自己前進的方向。在接下來的一年里，我會更加努力，爭取為我們銀行帶來更大的收益。
職員在職工作述職報告篇四
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來通過參加黨課的培訓，學習了黨的__大會議精神，參加了反腐倡廉的觀展等活動，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身的業(yè)務素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按照規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之急，想客戶之想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務。至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務都要熟悉掌握并開口營銷，找準突破口，有針對性的營銷。在失敗中不氣餒，總結(jié)經(jīng)驗繼續(xù)努力。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、工作中存在的不足及今后打算。時代在變，環(huán)境在變，在銀行工作每天都有新的情況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我努力的目標。
總之，一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在著諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中不斷磨練自己，在領(lǐng)導和同事的幫助下提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向其他優(yōu)秀的同事們學習，取長補短，共同進步，為朝陽支行的明天盡心盡責。
職員在職工作述職報告篇五
一年來，在省行黨委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務。
一、圓滿完成農(nóng)村“三個代表”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。受領(lǐng)導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領(lǐng)導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農(nóng)村“三個代表”重要思想學習教育活動經(jīng)地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。
二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結(jié)交流了全行開展職工思想政治工作的經(jīng)驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個專題，分工各市分行進行專題調(diào)研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據(jù)，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調(diào)研報告被總行評為全國政研論文二等獎。
三、精神文明建設(shè)取得了新的成效。為了推動全行精神文明建設(shè)工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗，提出了加強組織領(lǐng)導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設(shè)、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進個人。經(jīng)過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設(shè)先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產(chǎn)生了積極的影響。
四、認真做好機關(guān)紀委工作。在重視加強省行機關(guān)干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上，根據(jù)省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關(guān)干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。
五、注意團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)機關(guān)相關(guān)處室之間的關(guān)系。團結(jié)同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設(shè)的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。
職員在職工作述職報告篇六
荏苒的時光匆匆流逝從而帶走了我在銀行工作的一切過往，從入職到成長無疑蘊含著自己在工作中的不少心血，至少我在今年的工作中認識到了職場提升的重要性并付出了許多努力，但當自身工作能力得以成長的時候讓我意識到自己在工作中的努力是值得的，為了在今后的工作中繼續(xù)提升自我還是總結(jié)好今年的銀行工作才行。
由于今年銀行推出了新型業(yè)務的緣故從而讓我加強了這方面的學習，畢竟無論是業(yè)務辦理還是向客戶講解業(yè)務都需要自己對其比較熟悉才行，在不夠了解的情況下很容易自己在工作中出現(xiàn)差錯，因此我除了在會議上針對業(yè)務辦理的問題進行探討以外還加強了學習力度，平時也有與同事采取模擬對話的形式從而讓自己在工作中得以嫻熟運用，須知工作成就的獲得本就需要付出不少艱辛自然不會產(chǎn)生怠惰的想法，秉承著這方面的態(tài)度讓我將精力都放在業(yè)務的培訓與運用之中，現(xiàn)階段我已經(jīng)能夠熟練處理銀行的大部分業(yè)務從而獲得了許多客戶的認可。
嚴謹?shù)剞k理好每個銀行業(yè)務從而為客戶提供較好的服務，想要通過工作中的表現(xiàn)獲得認可自然得要足夠優(yōu)秀才行，意識到這點以后便讓我十分重視業(yè)務辦理工作的展開，畢竟自己的主要職責便是處理好這方面的工作自然得讓客戶感到滿意，而我也在接待客戶的過程中咨詢對方的想法從而探索相應的需求，讓客戶明白銀行業(yè)務的重要性并加深這方面的了解也是很重要的，另外我在辦理的同時也會做好新業(yè)務的宣傳工作從而盡到了自己的職責所在。
積極配合經(jīng)理處理好銀行的各項工作從而積累這方面的經(jīng)驗，在處于同一起跑線的情況下需要自己更加積極地做好銀行工作才能有所進步，因此我不會因為工作強度不高便出現(xiàn)任何怠惰的狀況，畢竟若是不能夠在當前階段多積累些資本很容易在今后的工作中面臨危機，所以我能夠積極適應時代的發(fā)展以及領(lǐng)導對我們的要求，畢竟工作量的完成也是對自身的磨礪自然要強化這方面的要求才行，而我也能夠嚴格遵從領(lǐng)導的指示從而做好各方面的工作，至少通過今年的良好表現(xiàn)讓我在銀行工作中逐漸獲得了領(lǐng)導的認可。
往后的工作中我會繼續(xù)履行好銀行職員的職責并強化業(yè)務方面的學習，我也會認真完成領(lǐng)導安排的任務從而促進自身綜合素質(zhì)的提升，畢竟往后的工作中還有不少挑戰(zhàn)自然得嚴格對待自身的發(fā)展才行。
職員在職工作述職報告篇七
________農(nóng)村合作銀行黨委下設(shè)9個黨支部，其中基層支部8個、總部機關(guān)支部1個，共有黨員183人，其中正式黨員179人。______4年，在縣委、縣政府和省市業(yè)務主管部門的精心指導下，我結(jié)合工作實際，認真履行黨建直接責任人職責，團結(jié)黨委一班人，緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作，堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，抓班子、帶隊伍，強素質(zhì)、謀發(fā)展，充分發(fā)揮“班長”的引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)干部員工圓滿完成了各項目標任務，實現(xiàn)了黨建工作和業(yè)務經(jīng)營的相互促進和同步發(fā)展，為我行順利創(chuàng)建全市首家農(nóng)村商業(yè)銀行奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將自己一年來的履職情況匯報如下。
一、牢固樹立“帶頭抓”意識。
企業(yè)黨委書記既是單位的“一把手”，又是黨建工作的第一責任人，身挑兩副重擔，既要履行好抓業(yè)務經(jīng)營的工作職責，又要履行好黨建工作職責?；谶@種認識，我自覺樹立“帶頭抓”意識，不斷強化“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)，促使基層黨建工作與業(yè)務工作相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，我對合行黨建工作的重大問題，都要親自過問，具體指導，常抓落實。親自過問、指導的目的，并不是代替分管領(lǐng)導直接抓，而是加大領(lǐng)導力度，使班子成員時時感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實、更好。
二、建立健全“抓黨建”工作制度。
提出了制度管理、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上，機關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學習之外，還要充分利用報刊、網(wǎng)絡、手機終端等學習的平臺，認真開展自學。自己除認真組織并積極參加支部黨員學習外，帶頭講黨課、寫心得，爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作，明確工作具體責任人并解決存在問題。三是在年初，按照縣委全年工作部署，結(jié)合本行實際，及時研究制定了______4年全行黨建工作要點，完善修訂了支部黨建目標考核細則，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行，做到了工作早安排早落實。四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度，建立了黨建工作聯(lián)系點，明確了各自職責，要求每名領(lǐng)導每月深入聯(lián)系支部最少一次以上，檢查指導，督促任務完成，并列入支部當季考核內(nèi)容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。
三、認真履行“責任人”職責。
一是抓班子，帶隊伍。作為班子的“一把手”，帶頭自覺維護班子團結(jié)，服從大局、溝通協(xié)調(diào)、凝聚力量，著力營造和諧、奮進的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀學習，先后組織總部機關(guān)全體管理人員認真學習了十八屆、《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》和習總書記系列重要講話。嚴格遵守黨委工作制度，堅持民主集中制，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料，尤其是通過開展批評與自我批評，使我自身的“四風”問題亮了相，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎(chǔ)。為進一步優(yōu)化支部班子，今年以來，針對支行領(lǐng)導調(diào)整、人員變動情況，及時對5個支部的書記、支委進行了調(diào)整，將部分年輕、有能力的同志充實到支部班子，進一步優(yōu)化了支部班子結(jié)構(gòu)，增強了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓，提素質(zhì)。首先，年初制定了全行黨員干部學習培訓規(guī)劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報告、黨建基礎(chǔ)知識等培訓，截止目前，累計培訓數(shù)量達到895人次。其次，認真落實“三會一課”制度。4月22日，我?guī)ь^開展了以“深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動內(nèi)容，進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務新理念”為主題的專題黨課輔導，在自己的帶領(lǐng)和要求下，全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動，支部工作達到了經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。再次，加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊，積極抓好學習教育專項活動，認真落實各項管理制度，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評。通過教育培訓，使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來，全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務能手、優(yōu)秀黨員稱號，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。
三是抓規(guī)范，強基礎(chǔ)。為履行好“第一責任人”職責，我始終把全面加強黨組織建設(shè)作為全行黨建工作的一項長期工作任務來抓，從強班子、建制度、促規(guī)范等方面入手，將全行基層組織建設(shè)與業(yè)務經(jīng)營管理工作同抓共管。今年，修訂完善了支部黨建目標考核辦法，從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價，并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”，使其既接受全體黨員評議，也接受服務對象和一般群眾評議，增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力，全行基層組織建設(shè)逐步探索出了一條黨工互促、實現(xiàn)“雙贏”的新路子，受到上級組織充分肯定。省聯(lián)社黨委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行,對我行黨建工作進行了專題調(diào)研。
四是抓服務，重創(chuàng)新。按照縣委創(chuàng)建服務型黨組織的工作安排，制定了服務型黨組織創(chuàng)建方案，確定了城南、峽口兩個支部為創(chuàng)建示范點，積極開展創(chuàng)建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等，為兩個支部更新了電教設(shè)備。在打造示范點的基礎(chǔ)上，還根據(jù)業(yè)務發(fā)展和改革要求，責成各部門修訂完善了全行管理類、業(yè)務類各項制度66個，為全行科學發(fā)展、科學決策提供了制度保證。
五是抓載體，求實效。在深入開展“為民務實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動中，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金、送信息、送技術(shù)和進村組、進農(nóng)戶、進企業(yè)為內(nèi)容的“三送三進”活動，在每個機構(gòu)網(wǎng)點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話，把“支持三農(nóng)，為民服務”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中。1—9月，我行累計向縣域內(nèi)小微企業(yè)和“三農(nóng)”投放各類貸款21.74億元，占全縣金融機構(gòu)貸款投放額的82%。針對本行聯(lián)系的幫扶村存在實際困難，今年先后捐助1萬元幫助高川鎮(zhèn)柏林村修建了村委會門前道路排水管道，解決了群眾雨天出行困難，真正為群眾辦了好事、實事。除此之外，還號召并行黨員干部獻愛心，先后向幫扶聯(lián)系村、困難群眾、慈善協(xié)會共捐款11.71萬元。并與縣委組織部共同開展了“合行圓夢行動”，由全行黨員個人捐款3萬元，對30名困難黨員子女進行資助，幫助他們實現(xiàn)了“大學夢”。
四、認真抓好黨風廉政建設(shè)。
在履行黨建責任人具體工作中，按照一崗雙責要求，我認真落實黨風廉政建設(shè)工作黨委主體責任，帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和《企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項要求，以身作則，率先垂范，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作，并在總部機關(guān)設(shè)置了《黨風廉政建設(shè)宣傳欄》，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌，加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規(guī)定，對重要崗位人員工作崗位進行了調(diào)整，今年共調(diào)整54人，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動，開展了預防職務犯罪專題講座，組織全行有關(guān)人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件。
五、存在的問題及今后努力方向。
審視自我，______4年雖然做了一些工作，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經(jīng)驗、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處，全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導黨建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調(diào)研工作有待加強;三是創(chuàng)新意識不夠強，黨建工作創(chuàng)新成果較少。
針對上述問題，在今后的工作中，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。
一要對照“三嚴三實”要求，不斷提高自己的領(lǐng)導能力和決策水平，除了認真組織并積極參加單位學習之外，還要不斷向書本學習，向?qū)嵺`學習，向同事學習，力求多讀點書、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。
二要自覺履行黨建直接責任人職責。按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為最大的政績，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署。
三要樹立創(chuàng)新意識，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新規(guī)律，逐步實現(xiàn)總體思路、工作機制、領(lǐng)導方式、工作方法、活動內(nèi)容和組織形式的創(chuàng)新，做到以創(chuàng)新的思路謀全局、以創(chuàng)新的舉措求突破、以創(chuàng)新的方法抓落實，努力推進我行黨建工作邁上新臺階，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應有貢獻。
職員在職工作述職報告篇八
省分行作出實行春天行動的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實強化對春天行動的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春，兩節(jié)期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。
通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對春天行動各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對春天行動的組織領(lǐng)導。
二是細化營銷方案。
支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》，對春天行動的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。
通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。
在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實措施，迅速掀起春天行動高潮。
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。
三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。
四是加大宣傳力度。
五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作。
確保行容行貌好、服務設(shè)施好、文明用語好的三好標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。
各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平;通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強化督辦，將春天行動向縱深推進。
期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進春天行動，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施。
由包片行領(lǐng)導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
職員在職工作述職報告篇九
20____年已過去大半時間，在支行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務，努力提高業(yè)務水平，積極履行工作職責，在思想覺悟，業(yè)務素質(zhì)，操作技能，優(yōu)質(zhì)服務及個人綜合能力，素質(zhì)等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項工作的展開，還需以下幾點完善：
一、要嚴謹細致。
銀行工作性質(zhì)要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務要精，對自己從事的業(yè)務要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找。
二、要用心去服務。
用力去做，你只能把事情做好;用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農(nóng)村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務操作中，經(jīng)常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。
三、要加強學習，提高自己。
綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務素質(zhì)上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質(zhì)，提升服務技能，才能服務好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關(guān)的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務時間積極學習相關(guān)的業(yè)務知識和業(yè)務技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質(zhì)的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位工作，用心去學習新的知識，用心總結(jié)工作中的經(jīng)驗，用心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進取，扎實工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
職員在職工作述職報告篇十
述職報告是任職者陳述自己任職情況內(nèi)容的一種書面文字形式，對提升工作能力有著很好的幫助。以下是小編收集整理的有關(guān)銀行職員的工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
過去的一年，在分行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。
一、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己，提高自己。
二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
二、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進取性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以_為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟。
今年來我認真學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業(yè)務工作水平。
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。透過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作。
我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作。
我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作。
作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
20__年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20__年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20__年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是銀行支行工作的第一個整年，這一年我學習到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20__行的一名普通員工?！翆W校畢業(yè)后，被分配到行×分理處從事會計工作。×支行×年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在×分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自我的職責重大?！练掷硖幰苍诙潭痰臅r間里恢復了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
截止月底，公司企業(yè)戶頭到達戶，存款余額萬，完成奮斗目標。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學習長處改正短處雖然在分理處我年紀最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風學到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。到×年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率到達。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個團體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的團體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年__月__日工作至今，我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質(zhì)，__銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業(yè)務能力提高。
1.我狠抓業(yè)務知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業(yè)務素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)。
有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
____年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績。
____年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品。
二、認真學習。
提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平在____年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作。
作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
____年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高，在業(yè)務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。
職員在職工作述職報告篇十一
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
回顧這一年來的工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。現(xiàn)將一年來的工作、學習、思想情況匯報如下：
我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；
2、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些我將在今后的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
職員在職工作述職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現(xiàn)工作目標。以下是我本年度的工作目標。
一、當好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務。
進取參與醫(yī)院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統(tǒng)計、歸類、建檔;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問題。強化業(yè)務學習，提高服務技術(shù)，參加業(yè)務培訓，完成學習筆記。開展”三好兩滿意”活動，進取參加”診療服務小分隊”，解決醫(yī)療難題;深入職工服務，回答醫(yī)療問題，開設(shè)急救知識講座，服務職工，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救本事。
隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了”上傳下達”任務，實現(xiàn)了”三個及時”。執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習慣。開展科室精神禮貌教育，規(guī)范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。
二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實現(xiàn)”雙零”和節(jié)能降耗目標。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達100%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行”舊物回收，廢物利用”制度。
三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工資審批和票據(jù)保管工作。
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，進取參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
四、加強政治學習，提高廉潔自律本事，增強職業(yè)道德修養(yǎng)。
堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，進取進取，行動上，與醫(yī)院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩(wěn)定和諧團體。
五、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定。
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責目標，落實職責措施，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了”自保，互保，聯(lián)保”體系。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
20__年x月我榮幸的加入x公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年x月份加入__大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
x月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展__的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
此致
敬禮！
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我自今年20__年__月份到公司上班，現(xiàn)在已有__月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責。
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的'財務方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務相關(guān)報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。__月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
三、存在的問題。
一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮!
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先非常感謝公司給了我一次難得的工作機會，從20__年10月19日入職起，在公司工作已有兩個月的時間。我在這兩個月的工作中認真履行公司各項規(guī)章制度，做到上下班準時打卡，不遲到，不早退、規(guī)范公文格式，提高寫作能力；在具體的業(yè)務工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，富有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有較好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力；責任感強，能及時完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人完成各項工作；積極熟悉園區(qū)項目情況、為下一步正式接手項目做好充足的準備工作。
我自20__年5月參加工作以來，一直從事土地相關(guān)工作，因此在相對短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài)，從原先的單一化業(yè)務向多元化發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
1、受理外資項目審批5件，涉及一般章程修改、經(jīng)營期限延期等。
2、“大張江”相關(guān)政策學習及其相關(guān)統(tǒng)計工作。
3、配合公司綜合管理部門處理逾期欠款企業(yè)的相關(guān)情況。
4、園區(qū)內(nèi)空置廠房推介信息準備工作。
在接下來的工作中，我將充分利用好自己的專業(yè)知識，不斷擴充自己的知識外延，特別是外商投資和法律方面的知識。
在此我希望能更好的為公司盡職盡責，能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
各位領(lǐng)導、同事們你們好：
自20__年9月18日到公司至今，我在公司工作已經(jīng)x天，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，再加上自己較強的適應能力，在這幾天里，我已經(jīng)完全適應了在公司里工作的節(jié)奏、及工作內(nèi)容。并對我們大秦酒業(yè)有了詳細的了解。我很感謝公司能夠給我提供這樣的一個機會。在平時的工作當中，我主要是協(xié)助上級領(lǐng)導以確保工作能夠按時完成?，F(xiàn)將這幾天工作情況和今后的發(fā)展規(guī)劃向領(lǐng)導做一個匯報。
勤動手勤動腳。
進公司之前，我便對自己在公司中的定位有明確的認識，雖然在校期間做過各種兼職寒暑假也到公司參加實習，但步入社會這些還遠遠不夠。作為助理，在公司中一邊學習，一邊干自己力所能及能為公司做的事情。我很明白自己現(xiàn)在的能力，想盡可能為公司帶來更多利益實現(xiàn)自己在公司中的價值卻力不從心。正因如此，一直以來，我內(nèi)心一直都有強烈的危機感，平日里不管是工作還是學習也更加努力。公司處于成長階段，我很幸運加入到這個團隊，能和公司一起成長！
虛心求教，學習工作相關(guān)的知識。
從葡萄酒基礎(chǔ)知識到公司的業(yè)務、制度，通過同事的介紹，公司內(nèi)部的資料，以及上網(wǎng)查閱對公司和葡萄酒知識有了較全面的了解與掌握。因為在學校中學習的時間比較長，學習這些內(nèi)容對我來說還算上游刃有余。
勤思考，理論聯(lián)系實際。
之前自己看過很多與公司管理、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、消費心理有關(guān)的書籍，但終歸只是紙上談兵，現(xiàn)在終于有實踐的機會，工作中遇到問題想想怎么辦，領(lǐng)導處理問題時，想想為什么領(lǐng)導會這么做，這么做的原因是什么，以后我遇到這種問題我應該怎么辦。將之前看書遇到的問題與現(xiàn)實工作聯(lián)系起來，收獲豐富而又深刻。
不足之處。
這段時間我做出了一定的努力，在領(lǐng)導和同事的相互關(guān)心支持下也取得了一定的進步但距離領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2、具體工作當中學習不夠，知識面不廣，尤其以后拓展市場更要知識面廣闊，提升自己才能有更多機會發(fā)展更多客戶。
今后的工作計劃。
鑒于自己現(xiàn)在的能里水平、性格特點及未來的職業(yè)規(guī)劃，選擇銷售經(jīng)理助理一職。我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對銷售與營銷相關(guān)知識技術(shù)的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。我會利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！
職員在職工作述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我叫，畢業(yè)于許昌學院，我的專業(yè)是漢語言文學，原來在公司綜合辦公室見習，九月份來到了項目上，將近一年的成長，現(xiàn)在已經(jīng)到了轉(zhuǎn)正的年紀，心里也多出了想法，一個是我們又往前邁進了一步，有著成長的喜悅，一個是我們的日趨成熟也就意味著要肩負起更重的職責，有著蛻變的痛苦。無論如何，我們的生活和工作都將是痛并快樂著的。
還記得剛來公司時的情景，陌生的同事，陌生的工作環(huán)境，不一樣的處事方式，一時覺得自己很難適應這個環(huán)境，走進這個圈子，所以工作和生活都陷入了被動之中，整個人就感覺處在模糊之中，人生的目標和方向很不清晰，那段時間真是很難熬的，不知道大家當初有沒有和我一樣的感受。還好，這種情況沒有持續(xù)太長時間，用句玩笑的話說，領(lǐng)導和同事不忍我就此消沉下去，就開始了一場愛的拯救，他們把工作的經(jīng)驗和生活中的一些感悟分享給我，導正我人生的方向，把我拖出了思想的困境，于是我復活了。我感覺能有這樣一份工作，和這樣一群人生活在一起，是一種幸運，所以我很珍惜。
在辦公室見習的那段時間，我感覺很累，也很充實，這和當初的感覺是不一樣的，辦公室的工作很瑣碎，但很重要。公司任何活動的開展，都需要辦公室的精確布置，周到安排，提供覆蓋式的高質(zhì)服務，如果中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞，哪怕是一個不起眼的錯誤，就可能導致整個活動的延遲或提前終場，甚至會造成惡劣的影響。所以，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰是我常有的工作心態(tài)，我這么說，倒不是我懼怕什么，回避什么，相反，我會勇敢的面對，只是在工作的時間我會時刻提醒自己，再慎重一些，再仔細一些，再精致一些，力爭做到不放過任何一個細節(jié)，把工作做到最好。
下面我向大家匯報一下我在項目的一些感受，在項目上工作有一個月時間了，時間不長，但是感觸很多了。還沒到項目的時間，聽很多人說，項目上的生活是清苦的，得耐得住寂寞，我表示懷疑，雖然我有一顆耐得住寂寞的心，來了之后，我發(fā)現(xiàn)傳說的種種都是真實的，確實是很辛苦，就拿我們項目來說，整天面對飛舞的黃土，守望著已故宰相的墳墓，相伴著一座座孤寂的塔吊，此時此景，留在心里的估計只有暗暗的心傷了，不過，唐代大詩人李白說過這樣的話，越是清苦的.生活環(huán)境，越是能夠磨練人，所以，兄弟們要忍得住這份清苦，守得住這份寂寞，因為將來我們將來要有所為，不知道大家是不是這么理解的。
在項目上，我在綜合辦工作，崗位職責就是為項目、為大家服務的，這一點我心里很清楚，所以我就給兄弟們說，大家有什么需要，不要怕不好意思，盡管給我說，能做的、可做的肯定給大家解決，因為我們是一家人。這一個月，工作壓力還是蠻大的，一個是因為我之前沒有接受過項目上如此系統(tǒng)的培訓，工作方法有時不太對頭，工作思路不是太清晰，走了一些彎路，我情緒一度很低落，但仔細想想，哪個孩子生下來就會跑呢，所以我坦然了，之后就是更加努力地工作，因為我追求進步。
另一個方面是資金問題，資金問題一直困擾著我，以至于我無法呼吸，無法安然入睡，即使勉強睡著了，夢里出現(xiàn)的依舊是花花綠綠的人民幣，我從來沒有比現(xiàn)在更喜歡錢，我感覺我變得墮落了，當然這些是玩笑話了，雖然工作壓力很大，但我從沒有退縮過，魯迅先生說，真正的猛士敢于直面慘淡的人生，那我就把自己當做半個猛士看待了，我深知，公司讓我擔當這份工作，是公司對我的信任和對我以往工作的認可，我要揣著這份信任，以百倍的信心和勇氣堅守這份職責，為公司發(fā)展做出自己應有的貢獻。
最后我想說，大家聚在一起是一種緣分，希望我們珍惜這些相聚的時光，祝大家生活和工作順利、愉快。謝謝大家!
職員在職工作述職報告篇十四
我叫***，男，歲，中共黨員，大學畢業(yè)。。以前在公司從事勞資員兼合同管理管理，自4月份開始擔任副主任一職。這半年來在辦公室主任的直接領(lǐng)導下，我本人深感同事們的信任，更加嚴格要求自己，不斷加強學習，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新、拚搏、甘于奉獻的精神，扎實工作，積極進??；強化大局觀、全局觀，樹立團隊精誠合作思想，現(xiàn)將這半年來的工作簡要述職如下，不當之處，請批評指正。
一、政治思想方面。
作為一名中共黨員和單位副職，我能夠認真學習黨的路線、方針、政策，旗幟鮮明地堅持四項基本原則、擁護改革開放，努力用馬列主義、鄧小平理論和三個代表的思想武裝自己的頭腦，牢記黨的為人民服務的宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀；并始終堅持黨的基本路線，嚴格按照“三個代表”的精神指導自己的工作學習和生活，自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)定，認真履行自己的崗位職責，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同志，品行端正，作風正派，廉潔自律，恪盡職守，樂于奉獻，有強烈的事業(yè)心和責任感，在工作、學習和生活中，切實起到了一名共產(chǎn)黨員的'先鋒模范作用。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不。張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護公司的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
租賃工作是管理處各項工作的重中之重。我能針對招租工作一直受阻的實際情況，進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。
為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的工作積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95%以上。
加強與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，我與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，也自我反省工作的不足，做出整改。同時根據(jù)公寓的情況，設(shè)有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，我能認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，并在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主；制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
我珍惜這份來之不易工作，珍惜這良好工作環(huán)境，說句實在話，工作不僅我謀生手段，更我回報領(lǐng)導和同志們最好方式，也一個人實現(xiàn)人生價值惟一選擇。
四、盡心履職，全心全意當好配角。
作為辦公室領(lǐng)導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了公司領(lǐng)導和同志們的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，___的明天一定會更美好、更輝煌！
職員在職工作述職報告篇十五
各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
這次區(qū)委、區(qū)人大對我二屆人大一次會議以來的履職情況進行述職評議，給了自己一次面向黨組織、人民代表和廣大群眾匯報水利工作難得機會。這既是一次全面的檢驗，更是一種支持和推動。我非常珍惜這個機會，一定實事求是地進行述職，誠懇地接受評議和批評，以便在今后的工作中揚長避短，充實提高。
現(xiàn)在，我就這段時間的工作做個簡要的回顧，大家多提寶貴意見，誠懇指正！
水務工作是一項基礎(chǔ)性的服務工作，長期處于為社會各業(yè)服務的第一線，每天遇到的情況是紛繁復雜，接觸的人更是形形色色。為了能把上級的方針、政策，好的做法貫徹執(zhí)行下去，在工作中特別注重開展依法解決一切問題的實踐。我們總是堅持在憲法法的框架內(nèi)以法律為準繩，以各項方針政策、規(guī)章制度為指導來推動水務部門的服務工作。特別是今年以來我們積極對照學習《行政許可法》、《山西省行政執(zhí)法條例》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行。在貫徹水務方面法律法規(guī)時，在處理一些突發(fā)性的水事違法活動中，不折不扣、不枉不縱，更不濫法、濫權(quán)，總能既維護了群眾利益，減少了當事人的損失。使得水政執(zhí)法活動不僅成為宣傳普及法律知識，增強法制意識的良好實踐平臺，而且更成為了聯(lián)系黨心民心密切干群眾關(guān)系，促進社會穩(wěn)定的橋梁和紐帶。
我是在區(qū)人大二屆一次會議上再次被任命為區(qū)水務局局長的。盡管已有過一任的經(jīng)歷，盡管過去在水利改革、改制、治汾、防汛、農(nóng)建、飲水解困、黨建等方面也取得了一些成績，獲得過一些榮譽，也積累了一些工作經(jīng)驗，但現(xiàn)任以來，卻從不自居老水利，從不敢有絲毫的懈怠，處處謹慎，深恐有負區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的重托，愧對人民群眾的期望。面對水利工作中不斷出現(xiàn)的'新情況，新挑戰(zhàn)和新機遇，則常感責任重大，每以新兵自比，不驕不躁，不畏不怠，迎難而上，實干創(chuàng)新。
宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和盛市、區(qū)水務方面的方針、政策、法律法規(guī)。負責安排部署、監(jiān)督指導、協(xié)調(diào)解決全區(qū)的水利工作，是我的職責所在。這些工作千頭萬緒，大致可分為：小型水利工程的改革、改制工作、人畜吃水工作、節(jié)水工作、灌溉工作、水保工作、水產(chǎn)工作、農(nóng)建工作、水資源管理工作和防汛抗旱等工作。圍繞工作責職，開展工作的指導思想是：以盛市水利工作精神為指針，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的奮斗目標，以解決吃水、防汛抗旱為龍頭，以遏制水土流失、改善生態(tài)環(huán)境、優(yōu)化資源配置為目的，山區(qū)抓吃水和水保治理；邊山抓水毀和配套工程；平川抓集中供水，節(jié)水和抗旱灌溉，依法抓水資源和水利設(shè)施水利工程的管理和小水改革，扎扎實實地搞好水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
在任職期間，如何貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，如何落實好有關(guān)方針政策，如何順利完成區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府所交付的各項任務，圓滿地充分地履行好自己的職責，使上級放心，讓群眾滿意，這些思考常?？M繞在心頭，這些實踐悄悄實現(xiàn)在腳下。作為水利工作的班長和排頭兵，通過幾年的工作實踐，深切地感受到有一支思想紅、業(yè)務精的水利隊伍對于我區(qū)的水利事業(yè)是何等的重要。而自己在隊伍建設(shè)方面所發(fā)揮的作用又應當是特別關(guān)鍵。有鑒于此，在工作中我堅持了四個做法：依法行政，以理服人，知人善任，民主集中。首先是自己從依法行政的高度出發(fā)，積極地學法、用法、弘法，切實地提高了自身的法制意識和執(zhí)法能力。今年以還另外四名同志一道參加了司法培訓，取得了行政執(zhí)法監(jiān)督證。還特別注意利用周五學習例會和黨員電化教育等機會推動全體干部職工，大力學習相關(guān)法律、法規(guī)，使水務系統(tǒng)貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)、方針、政策的能力得到了整體的提升。其次，通過各種機會各種形式的學習實踐努力提高自身素質(zhì)，時時處處注意以理相待，以德服眾，堅決不搞特殊。待人行事以法治為框架，以德治為內(nèi)涵，春風化雨，潤物無聲。在工作中，我還特別注意和同志們相互學習，取長補短，針對工作中矛盾的特殊性，知人善任，合理分工，形成了優(yōu)勢互補。在班子決策活動中，更是堅決杜絕了一言堂，廣開言路，集思廣益，用眾人智慧取代一人的意志，少走了許多彎路，多做了不少實事。再就是充分發(fā)揮了領(lǐng)導班子的集體決策，在重大事項上，更易于形成合力，使得在工作中總能及時做出正確的判斷，抓住機遇，實現(xiàn)目標。經(jīng)過和同志們幾年的同甘共苦，坦誠相待，不僅建立了良好的人際關(guān)系，出色地完成了各項任務，更帶出了一支能征慣戰(zhàn)，善打硬戰(zhàn)的水利隊伍。
由于有了一支過硬的隊伍，水務系統(tǒng)的各項工作開展得一直非常順利。
（1）防汛工作，完成河道治理工程41處，河道清淤410公里，完成了全區(qū)水利河道設(shè)施普查，為確保我區(qū)安全度汛，做了大量扎實有效的工作，現(xiàn)在已經(jīng)提前完成了全年計劃任務，完成工程量達10.6萬方。
（2）抗旱工作
全區(qū)實灌面積達到12.4萬畝次；水地改善和劃小畦堰都提前完成了全年1.8萬畝的任務。
職員在職工作述職報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導：
過去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況述職如下：
一、全年完成公司量化指標情況。
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：
一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;。
三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額__萬元;實際全年完成利潤__萬元;。
五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作。
按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。一年來預算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回__萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計借款__萬元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票__筆計__萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務要求。加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。去年我們有計劃組織財務人員學習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足。
部門之間相互溝通的還不夠;分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;我本人工作作風還有待改進。
四、財務工作的初步設(shè)想。
要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營;要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導：
一、對工作的認識和問題。
我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
二、工作改進與措施及努力方向。
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領(lǐng)導按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。
一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、個人職責。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。
我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
五、工作展望及自已的發(fā)展方向。
新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
我會努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關(guān)知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮！
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近__年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。
我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項。
作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
四、改進思路。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。
__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
企業(yè)員工個人述職報告4進入公司財務部，迄今為止任職一年時間，主要負責出納工作?，F(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下：
在公司各級領(lǐng)導和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
尊敬的領(lǐng)導：
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼年關(guān)已到，我到__公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。現(xiàn)匯報我在__公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面。
初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
工作中我努力做好每一個細節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在__有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入__，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面。
自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入__公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。有次公司__項目采購任務下來了，這個項目在__件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
三、存在不足。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為__多做一些貢獻，但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績，向先進學習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務，做一名合格的__員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
總之，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
此致
敬禮！
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好！
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力提高個人綜合素質(zhì)。
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結(jié)合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作。
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
（一）制度完善、考核到位。
根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關(guān)工作。
（二）做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
（三）貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。
三、真抓實干，強化工作管理。
搞好服務，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
四、存在的主要問題。
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
1、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高；
2、深入一線調(diào)查研究做得不夠；
3、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向。
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務水平。
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
此致
敬禮！
職員在職工作述職報告篇十七
我于-月-日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、技術(shù)培訓和作風紀律方面。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。
二、學習生活方面。
技術(shù)服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來，由于離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
三、工作體會。
在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己。
在這段時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
以上是自己工作二個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導批評指正。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
職員在職工作述職報告篇十八
在我們平凡的生活里，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。以下是小編收集整理的前臺職員工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
20__年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達__人次左右。
一、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議__次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)__余份。合同錄入__余份。
三、綜合事務工作。
20__年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息__篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
四、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
五、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。
一、開源節(jié)流，控制成本從小事做起，從我做起。
開源節(jié)流，增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。
二、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。
三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
四、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結(jié)范文，希望大家能從中找到工作總結(jié)寫作技巧。要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。
這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。
所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。
我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年上半年工作總結(jié)：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。
前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。
如果前臺的物品壞了如窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在__年下半年里要不斷提高自身形象，做好__年下半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
述職人：
20__年__月__日。
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作呈現(xiàn)如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;。
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;。
做好每月的考勤工作;。
做好長途電話的管理工作;。
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;。
做好辦公室內(nèi)務管理工作，協(xié)助主管完成后勤管(番禺后勤管理)工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協(xié)助其他部門工作。
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;。
協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;。
另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意。
再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。
不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“酒店的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高了服務質(zhì)量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。我始終堅持“以情服務，用心做事”，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了認真的總結(jié)，避免了以后出現(xiàn)同樣的問題后不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理能力。
三、加強了禮儀知識及英語知識的學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
四、加強了與酒店各部門的溝通。
了解酒店的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
五、不足之處。
聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
六、來年計劃。
在明年的工作中，我會繼續(xù)保持良好的勢頭，堅持前臺部多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到，做事以最嚴格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領(lǐng)班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設(shè)做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環(huán)境。也希望酒店會越來越好！
又是嶄新的一年，告別過去，迎接未來。在20__年這努力奮斗的一年中，作為一名前臺，我做到了不斷地進步，不斷地成功，但也經(jīng)歷過失敗。在這一年中我主要做了以下幾方面的工作：
一、日常工作。
在平時的工作中，小事情比較多，比較瑣碎。這一年剛開始我就根據(jù)自己的情況梳理自己會遇到的工作，將工作劃分一個范圍，緊急的與不是特別緊急的，合理的安排時間，使自己有條理的、清晰的完成各項工作，不斷提高自己的工作效率。
一天下來記錄好自己的工作，在一周的工作結(jié)束之后總結(jié)這一星期的收獲和不足之處，每一次都有微小的進步。
二、個人素質(zhì)。
在這一年的時間里我還在不斷的加強自己的個人修養(yǎng)，通過在網(wǎng)上學習英語，勇敢開口與人交流。與之前相比，我在20__年接待了不少外籍客人，在日常用語方面沒有之前緊張，流暢自然的口語獲得了不少好評。
同時，為了加強服務品質(zhì)，我積極參加酒店組織的培訓，學習更多的服務技巧和與人交流的方式。為了擴大自己的眼界，閱讀更多的書籍，做到對自己本職工作了解清晰，對其他工作有大概的了解。
三、不足之處。
在工作中雖然有進步但是也有一些不足的地方需要改進。首先是在之前的工作中有一些細節(jié)沒有做到位，導致返工的次數(shù)比較多；其次是在工作時不夠規(guī)范，在自己了解清楚工作的任務是，沒有清晰明了的流程，有一些地方根據(jù)自己的理解就完成了，這雖然沒有太大的問題，但是在查找記錄是比較麻煩；最后是與團隊之間的交流溝通不夠緊密，我習慣性的以為都是自己做的，沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常性的自己逞強，導致工作沒有完成的好，還浪費了時間。
時間無法挽回，20__年的工作已經(jīng)過去，最重要的是面對未來。在接下來的工作中我會嚴格要求自己，做好新的一年的工作計劃，根據(jù)工作總結(jié)中提到的缺點加以改正，做更好的自己。