報(bào)告常用于學(xué)術(shù)、商業(yè)和行政領(lǐng)域,用以傳達(dá)重要的研究、業(yè)務(wù)或決策結(jié)果。要寫一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確目標(biāo)和讀者期望,為寫作設(shè)定明確的方向。這些報(bào)告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題,可以用作寫作報(bào)告的參考和借鑒。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇一
我行2021年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半,在活動(dòng)進(jìn)程中,銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力,積極部署早行動(dòng)。
早在2021年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關(guān)2021年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì),根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案,并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營銷。
電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng),篩選目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系,精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo),人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜,全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,維護(hù)大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個(gè)月的努力,截留存款達(dá)1000多萬元,而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。
同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,主動(dòng)上門慰問客戶,通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實(shí)物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。
借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經(jīng)測(cè)算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),在以前年度一直是我支行的短板,經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),提升柜員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。
五、注重學(xué)習(xí),打造專業(yè)化隊(duì)伍。
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí),我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高了服務(wù)客戶的能力,更好地營銷產(chǎn)品。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇二
__店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺(tái),銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào),__店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),__店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))。
(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價(jià)格,庫存,價(jià)格沒有問題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機(jī),中低端配比都可以,沒有預(yù)定。
(五)、國慶年主要銷售特點(diǎn)。
國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購成:
1、國慶促銷不夠有吸引力。
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上,對(duì)空調(diào)銷售無帶動(dòng)作用,相對(duì)于國美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒有亮點(diǎn),國慶機(jī)期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對(duì)性不強(qiáng),建議公用短信平臺(tái)信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
2、銷售人員問題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員,都是新人,對(duì)公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬,這次十一__地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調(diào),導(dǎo)購人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強(qiáng),再加上高端客人,對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對(duì)海爾的銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國慶預(yù)估不足。
國慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn),但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒有對(duì)國慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,需要檢討。
4,國慶市場(chǎng)占比。
國慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是__的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問題。
國慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時(shí)的得到了解決,沒有出現(xiàn)重大投訴。
接下來的工作計(jì)劃。
一、經(jīng)營方向和目標(biāo)。
銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé),,店長(zhǎng)監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的.業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào),對(duì)于員工反饋問題要及時(shí)的解決,對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
三、希望公司加大促銷,促進(jìn)年底的銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來__過冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間__顧客為了裝修需要購買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對(duì)這部分具有一定購買力的消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的__市,__市,__市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務(wù),遇到顧客反映的問題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇三
3月8日,某連鎖店開展了“三八”婦女節(jié)促銷活動(dòng)并取得巨大成功,旗下12家店當(dāng)日銷售額高達(dá)84.77萬元,其中4家店單店日銷售額突破10萬元(其中最小的店面積僅50多平米),比平時(shí)增加了8倍?,F(xiàn)將本次活動(dòng)組織者所談的詳細(xì)情況整理如下:
分公司旗下12家店。
第一,打折促銷。同等品牌比正常時(shí)間下浮五個(gè)點(diǎn),比如以前打八折,現(xiàn)在打七折五,以前打八五折的品牌現(xiàn)在打八折。對(duì)丁家宜、尼維雅這樣的品牌來說,這算是很低的折扣。
第二,會(huì)員雙倍積分。(我們做商場(chǎng)做了很多年,所以我們還是采用了商場(chǎng)一些常用的促銷方法,比如會(huì)員雙倍積分)。
第一,后臺(tái)的采購必須把貨品配足。
(注意事項(xiàng):其實(shí)坦率來講,這次活動(dòng)我們也是在積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槿ツ曛挥腥业曜龌顒?dòng),量畢竟很小,貨品的要求不是很高。今年2月25號(hào)才上班,3月8號(hào)就要做活動(dòng),才短短十天時(shí)間,而且尼維雅、歐萊雅這些廠家的貨品要過了三八才能到。大家想盡了所有辦法,在七天之內(nèi)貨品全部到位了。明年我們就會(huì)在春節(jié)前就會(huì)開始考慮了)。
第二,在做活動(dòng)前把店里的氛圍、裝飾全部到位,還專門買樹葉、柳枝做裝飾,營造出特別溫馨的感覺。
第三,宣傳活動(dòng)信息,包括給會(huì)員發(fā)短消息,在店外張貼橫幅等,派發(fā)dm單。
(注意事項(xiàng):我們的dm單其實(shí)比較簡(jiǎn)單,沒什么花樣,封面把所有特價(jià)的商品寫上,背面是所有店的店名,地址、電話,還畫上路線圖)。
做這種活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)非常默契。因?yàn)楹芏嗍虑殚T店是想不到的,必須公司把它想到。公司想不到的,門店要把它想到。倉庫、公司跟門店都是很重要的。這次我們辦公室只留了兩個(gè)人,其他全部上一線。3月8日這一天,八點(diǎn)鐘就開門,晚上十點(diǎn)鐘關(guān)門,這十三四個(gè)小時(shí)里面,大家連吃個(gè)飯的時(shí)間也沒有,是一個(gè)一個(gè)輪著去吃的,明年會(huì)再有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),買點(diǎn)面包放在后面。
在活動(dòng)中,我們的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來了。我們的商品有年終返利,而且名牌又多,有超市所不具備的品牌,比如歐萊雅、歐泊萊。價(jià)格還比超市便宜,我們的店面也正規(guī)。
這次活動(dòng)我們也發(fā)了獎(jiǎng)金。那天我說,如果這次活動(dòng)能夠完成任務(wù),每人給發(fā)100塊錢。然后員工就起哄說,如果翻番了呢我就說再加50!活動(dòng)一結(jié)束,咣咣咣經(jīng)理就拿錢,咣咣咣就把現(xiàn)金發(fā)到員工手上,只要是今天在這店里的,不管是我們的員工,還是廠家的直銷,反正見者有份。加盟店的獎(jiǎng)金也是由分公司一體照發(fā)。發(fā)獎(jiǎng)金的目的是鼓勵(lì)士氣,其實(shí)不發(fā)大家也很開心,一天賣10萬塊錢,樂死了!
在活動(dòng)之前我們預(yù)計(jì)能做五十萬,結(jié)果做了84.77萬元。去年只有3個(gè)店參加活動(dòng),做了12萬。有些店面積都不大,都是六七十平方的面積,我們定的都是2萬,沒想到也做到6、7萬。
本次活動(dòng),第一就是取得了好成績(jī),而且3月8日這么好的銷售,對(duì)3月9日的銷售并沒有太大的影響。第二就是鼓舞了士氣,增強(qiáng)了信心?,F(xiàn)在我們所有人都覺得,沒有什么不可能的。誰會(huì)想到才54平米的小店,能賣10萬這些年來越來越感受到,“三八”是一個(gè)很好的商機(jī)。這個(gè)節(jié)日是婦女的節(jié)日,婦女節(jié)是什么就是化妝品和服裝的節(jié)日。而且這一天女人很舍得花錢,男人也舍得花錢。婦女節(jié)國家規(guī)定女性放半天假,有的機(jī)關(guān)單位還發(fā)現(xiàn)金或者購物券,正好去逛街呀,購物呀,往往是成群結(jié)隊(duì)的。還有“五一”、“十一”、“春節(jié)”,都是很好的商機(jī),就要自己敢不敢抓住,敢不敢去做,能不能按照每個(gè)節(jié)日的特點(diǎn)制定適合自己的促銷方式。所以我想凡事要先去做,不要總想著這是根本不可能的。只要去做了,就會(huì)有回報(bào)。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇四
一、活動(dòng)概述:
(一)準(zhǔn)備工作:
(1)活動(dòng)執(zhí)行:公司活動(dòng)執(zhí)行人員及150余名促銷人員;
(2)活動(dòng)監(jiān)控:統(tǒng)一(南京)公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員;
2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng):
(1)前期的宣傳物料、產(chǎn)品的準(zhǔn)備和運(yùn)輸配送;
(2)對(duì)校園活動(dòng)氛圍的宣傳造勢(shì);
(3)安排20所高校50余個(gè)帳篷促銷點(diǎn);
(4)促銷人員招募和面試;
(二)準(zhǔn)備工作評(píng)估:
整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于4月20日活動(dòng)開展前準(zhǔn)時(shí)安排到位,包括人員、物料、產(chǎn)品配送等;各崗位人員及時(shí)到位,可以說活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的。
活動(dòng)前期在20所高校共安排近80人次的海報(bào)張貼、橫幅懸掛和單頁發(fā)放,從而在各個(gè)校園內(nèi)已經(jīng)形成了局部小氣候,尤其是對(duì)本次活動(dòng)主題的推廣及品牌知名度的提升產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
同時(shí)4月21日當(dāng)天公司所有人員全體出動(dòng),兩名公司領(lǐng)導(dǎo)親自來到現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)指導(dǎo),鼓舞了銷售的士氣,增強(qiáng)了客戶的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)活動(dòng)執(zhí)行:
1、人員安排:
此次活動(dòng)75名促銷人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品試飲和推薦銷售以及報(bào)名表的填寫和收錄,每個(gè)小型推介會(huì)的點(diǎn)位3人。公司市場(chǎng)部人員負(fù)責(zé)貨物配送補(bǔ)給貨款收取和促銷物料管理。
2、產(chǎn)品配送:
產(chǎn)品配送原計(jì)劃是活動(dòng)每天9點(diǎn)送到活動(dòng)場(chǎng)地。實(shí)際執(zhí)行中,則根據(jù)銷售情況安排產(chǎn)品配送。
3、銷售流程:
活動(dòng)的銷售工作依據(jù)流程執(zhí)行?;顒?dòng)負(fù)責(zé)人按要求填寫銷售表格考核表格。
依據(jù)活動(dòng)的開展情況,為了更好地完成工作,負(fù)責(zé)人在每天活動(dòng)結(jié)束后和促銷人員對(duì)贈(zèng)品及贈(zèng)飲數(shù)量進(jìn)行核對(duì),整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為18:00。
4月21日,活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的核準(zhǔn)工作,包括贈(zèng)品贈(zèng)飲數(shù)量上的核對(duì)、表格的審核、促銷物料的回收。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過程中在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了一些問題:
1、由于活動(dòng)前期準(zhǔn)備時(shí)間不夠充足,沒能專門安排促銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),只是在小型推薦會(huì)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)給兼職學(xué)生做了臨時(shí)的培訓(xùn),介于活動(dòng)當(dāng)天還需要搭建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及配送物資,導(dǎo)致臨時(shí)培訓(xùn)的時(shí)間也不夠充分。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的目標(biāo)不明確,小型推薦會(huì)的目的是通過產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)展示來加深學(xué)生對(duì)品牌的認(rèn)知度,從而讓更多的學(xué)生能夠報(bào)名參加比賽。由于雙方執(zhí)行人員溝通的`不夠詳盡,出現(xiàn)了偏差,導(dǎo)致了市區(qū)及仙林的高校主要以售賣阿薩姆奶茶為主,而江寧的高校主要以試飲、贈(zèng)飲為主。
3、物資的緊張,由于前期的準(zhǔn)備時(shí)間不充分,物資在活動(dòng)開展前一天才到各區(qū)域的倉庫內(nèi),按照原定計(jì)劃,活動(dòng)開展前一天,物資必須配送至各學(xué)校,且在各執(zhí)行點(diǎn)位安置完畢;物資的數(shù)量也與原定計(jì)劃不符,并不能夠滿足雙方既定的規(guī)模。
4、學(xué)校的溝通,本次活動(dòng)場(chǎng)地是通過學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工處或保衛(wèi)處來申請(qǐng)報(bào)批的,各學(xué)校情況不一,雖已經(jīng)均拿到學(xué)校部門的場(chǎng)地批文,但在活動(dòng)開展當(dāng)天,南信息保衛(wèi)處以學(xué)校自身有考試為由拒絕開展大賽報(bào)名,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),是學(xué)校的部門之間存在矛盾而導(dǎo)致的。執(zhí)行的細(xì)節(jié)上存在了疏忽,未考慮周全。
總述,此次大賽的開展由于各方的原因確實(shí)存在了以上幾點(diǎn)問題,但活動(dòng)并未受到很大的波及和影響,幾乎全部學(xué)校都在正常運(yùn)轉(zhuǎn),無論是贈(zèng)飲、試飲、售賣,都是在加強(qiáng)品牌的宣傳,報(bào)名參加比賽的同學(xué)雖不多但陸陸續(xù)續(xù)的也有,而全面終止比賽的開展略微不妥。
此次大賽雖只開展了前期工作,但相關(guān)的公關(guān)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、兼職人員工資等均已存在。全面終止后,我方為了減少活動(dòng)的損失,中途停止的高校,只約定支付一半的兼職費(fèi)用作為補(bǔ)償?;顒?dòng)出現(xiàn)的問題應(yīng)該當(dāng)天立即進(jìn)行修正、完善,確保之后的活動(dòng)能夠繼續(xù)的順利進(jìn)行。
(一)取得的成績(jī):
1、影響人數(shù):
此次活動(dòng)參與的消費(fèi)者每天約為600人,7個(gè)高校同時(shí)聯(lián)動(dòng),活動(dòng)1天合計(jì)約4200人。以參與的一個(gè)消費(fèi)者影響3個(gè)同學(xué),活動(dòng)直接影響人數(shù)為12600名高校同學(xué);產(chǎn)品宣傳單頁的散發(fā)量約為8000份即現(xiàn)場(chǎng)影響人數(shù)約8000人。
2、影響面:
此次活動(dòng)的場(chǎng)地都是由公司市場(chǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)精心挑選的,都是分布在各個(gè)學(xué)校的人氣最集中的位置,每天人流量很大,同時(shí)活動(dòng)場(chǎng)地位于食堂入口處,所以說整個(gè)活動(dòng)的影響范圍較大,達(dá)到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升:
通過此次活動(dòng)的開展,對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)一直就較好南京高校地區(qū)來說,無論是對(duì)于統(tǒng)一的品牌在當(dāng)?shù)氐奶嵘途S護(hù),還是阿薩姆奶茶在學(xué)生群體中影響力的提升和維護(hù),都是達(dá)到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷售:
活動(dòng)的開展,擴(kuò)大了影響面,提高了知名度,這些無疑對(duì)銷售都起到了很好的促進(jìn)作用,同時(shí)也增強(qiáng)了客戶的信心。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇五
評(píng)估內(nèi)容:
評(píng)估單位:市場(chǎng)部。
為了進(jìn)一步在圣誕節(jié)期間有效提升聯(lián)通品牌在邢的知名度、提高繳費(fèi)力以及積極推廣增值業(yè)務(wù),同時(shí)有力打擊競(jìng)品。由邢臺(tái)分公司申請(qǐng),于4月17日在連云港開展了“憑1張《蒼梧晚報(bào)》可兌換xx52克香瓜子4袋”的活動(dòng)。
(一)準(zhǔn)備工作:
(1)活動(dòng)責(zé)任人:副總監(jiān)、省區(qū)經(jīng)理;
(2)活動(dòng)執(zhí)行人:連云港銷售主任及8名臨時(shí)促銷員;
(3)活動(dòng)監(jiān)控:市場(chǎng)中心;
2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng):
(1)安排4個(gè)兌換點(diǎn):家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時(shí)代;
(2)條幅綬帶各8條;
(3)經(jīng)銷商提供送貨車1輛;
(4)xx52克香瓜子20000袋;
(5)兌換登記表;
(6)促銷人員招聘培訓(xùn);(7)活動(dòng)廣告設(shè)計(jì);
3、報(bào)紙刊發(fā):
報(bào)媒的活動(dòng)宣傳廣告于4月15日在《蒼梧晚報(bào)》a4版刊出,報(bào)紙的發(fā)行量為6萬份;
(二)準(zhǔn)備工作評(píng)估:
整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于4月17日活動(dòng)開展前準(zhǔn)時(shí)安排到位,包括人員、物資、報(bào)媒宣傳等;各崗位人員及時(shí)到位,除活動(dòng)執(zhí)行人臨時(shí)調(diào)整外,可以說活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的,同時(shí)華東區(qū)副總監(jiān)劉學(xué)兵忙里抽閑親自前來督戰(zhàn)指導(dǎo),鼓舞了銷售的士氣,增強(qiáng)了客戶的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開展提供了堅(jiān)、實(shí)基礎(chǔ)。
(一)活動(dòng)執(zhí)行:
1、人員安排:
此次活動(dòng)8名促銷人員負(fù)責(zé)兌換,每個(gè)兌換點(diǎn)2人。市場(chǎng)中心人員負(fù)責(zé)巡檢,銷售主任負(fù)責(zé)貨物配送和補(bǔ)給。
2、物品配送:
物品的配送原計(jì)劃是于4月16日活動(dòng)前一天送到賣場(chǎng),后由于和賣場(chǎng)沒有協(xié)商好,導(dǎo)致配送時(shí)間調(diào)整為4月17日8:30前。實(shí)際執(zhí)行中,除江蘇時(shí)代按要求到位之外,其他的3個(gè)點(diǎn)兌換產(chǎn)品均未及時(shí)配送到位。
3、兌換流程:
活動(dòng)的兌換工作依據(jù)流程執(zhí)行,1人負(fù)責(zé)登記,1人負(fù)責(zé)兌換。促銷人員按要求填寫表格。
依據(jù)活動(dòng)的開展情況,為了按時(shí)完成兌換工作,銷售主任負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后和促銷人員在兌換數(shù)量上的核對(duì)和報(bào)紙廣告的回收,整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為19:00。
4月18日,市場(chǎng)中心負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的核準(zhǔn)工作,包括兌換數(shù)量上的核對(duì)、表格的審核、報(bào)紙廣告的回收。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過程中在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了很多問題,給活動(dòng)的順利開展和活動(dòng)的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先兌換產(chǎn)品及條幅、綬帶、表格沒有在活動(dòng)開展前配送到位,導(dǎo)致活動(dòng)無法按報(bào)紙廣告?zhèn)鬟_(dá)的時(shí)間按時(shí)開展。使賣場(chǎng)和前來兌換的消費(fèi)者都產(chǎn)生了一定的不滿,造成了一定的負(fù)面影響。其次是招聘的促銷人員素質(zhì)、儀容參差不齊,沒有經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。導(dǎo)致部分人員在工作期間工作散漫,擅自離崗、形態(tài)隨意,嚴(yán)重的影響了公司的品牌形象,在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了無法磨滅的不良影響。再次是和促銷交接工作較為混亂,沒能做到清晰明了,嚴(yán)重影響了后期核準(zhǔn)的效率。最后是兌換點(diǎn)的安排考慮的欠周全,導(dǎo)致中午太陽激烈時(shí)不得不改變兌換點(diǎn),改變后的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。
(一)預(yù)算的各項(xiàng)費(fèi)用:
1、報(bào)紙刊登費(fèi):3300元。
2、52克香瓜子:20000袋×0.72元/袋=14400元。
3、登記表:250張×0.2元/張=50元。
4、宣傳橫幅:4條×20元/條=80元。
5、人員工資:8人×40元/天×1天=320元。
6、綬帶:8條×10元/條=80元。
合計(jì):18230元。
(二)費(fèi)用節(jié)支:
本著節(jié)約的原則,為了節(jié)約活動(dòng)費(fèi)用。條幅和綬帶是從濟(jì)南帶過來進(jìn)行重復(fù)利用,兌換的產(chǎn)品也做到不流失一袋,整個(gè)活動(dòng)的費(fèi)用節(jié)支見下表。
費(fèi)用節(jié)支一覽表:
費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用(元)實(shí)際費(fèi)用(元)節(jié)約費(fèi)用(元)。
報(bào)紙刊登費(fèi)33003000300。
52克香瓜子14400109713303。
登記表5050。
宣傳橫幅:8080。
人員工資320320。
綬帶8080。
合計(jì)18230476713463。
(一)取得的成績(jī):
1、影響人數(shù):
此次活動(dòng)參與兌換的消費(fèi)者為381名,合計(jì)兌換52克香瓜子1524袋。其中男性145人,占38%;女性236人,占62%。以參與的一個(gè)消費(fèi)者影響3個(gè)家人,活動(dòng)直接影響人數(shù)為1143人;報(bào)紙的發(fā)行量為6萬份及現(xiàn)場(chǎng)影響人數(shù)約20xx人,以一個(gè)直接參與的家庭可至少影響1個(gè)家庭,合計(jì)活動(dòng)長(zhǎng)期間接影響人數(shù)為10萬人。
2、影響面:
此次活動(dòng)的媒體選擇為《蒼梧晚報(bào)》,他的發(fā)行可覆蓋整個(gè)連云港地區(qū)。同時(shí)4個(gè)兌換點(diǎn)的選擇覆蓋了連云港的新浦區(qū)、連云區(qū)、海州區(qū)。整個(gè)活動(dòng)的影響范圍較大,達(dá)到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升:
通過此次活動(dòng)的開展,對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)一直就較好的連云港來說,無論是對(duì)于xx品牌在當(dāng)?shù)氐钠放铺嵘€是xx品牌的維護(hù),都是達(dá)到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷售:
活動(dòng)的開展,擴(kuò)大了影響面,提高了知名度,這些無疑對(duì)銷售都起到了很好的促進(jìn)作用,同時(shí)也增強(qiáng)了客戶的信心。
(二)活動(dòng)不足:
1、來自江蘇分公司的活動(dòng)方案欠完善。
來自江蘇分公司的活動(dòng)方案顯然是欠完善,包括活動(dòng)的前期宣傳欠缺,費(fèi)用預(yù)算不合理,人員配給不合理等,這些無疑都影響了活動(dòng)開展的效果。如沒有安排展臺(tái),導(dǎo)致只能用瓜子箱堆成臺(tái)子,嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象。
2、宣傳不足;
對(duì)于活動(dòng)的信息傳達(dá)僅在報(bào)紙上刊登了1期活動(dòng)廣告,而且版面很小,選擇的是價(jià)格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上說,都是無法給受眾留下強(qiáng)烈印象的,同時(shí)參與賣場(chǎng)沒有活動(dòng)的宣傳海報(bào)。因此在活動(dòng)的當(dāng)天很多消費(fèi)者說他們不知道有這樣的活動(dòng)。
3、執(zhí)行力不強(qiáng)。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多偏差,包括配送延誤、兌換點(diǎn)的安排沒有做到定點(diǎn)、明確。人員的聘用素質(zhì)參差不齊、執(zhí)行的效率低、客戶的配合等,使活動(dòng)的效果大大折扣。
(三)問題的原因:
1、執(zhí)行人員缺乏類似活動(dòng)的開展經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)沒有考慮到;
2、經(jīng)銷商配合度不夠,導(dǎo)致活動(dòng)開展的效率低下,很多事情就是由于經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)而影響整個(gè)活動(dòng)的順利開展。
3、執(zhí)行人力不足。整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行江蘇分公司只安排銷售主任一人,導(dǎo)致很多事情不能得到及時(shí)處理。
1、活動(dòng)的方案必須要求周全、詳盡。
建議必須在活動(dòng)正式開展前半個(gè)月完成方案草件,以便于領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間調(diào)整修改。同時(shí)完善活動(dòng)的物資,如統(tǒng)一展臺(tái)、帷幔、服裝等。
2、類似活動(dòng)要做到宣傳充分。
建議依據(jù)需要加大廣告的版面,選擇較好的版位。由于彩版的價(jià)格和套紅的價(jià)格相差不是很大,建議以后活動(dòng)廣告采用彩版。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力。
為了使活動(dòng)能夠達(dá)到很好的執(zhí)行,建議在以后的活動(dòng)方案中引進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于執(zhí)行較好的給予獎(jiǎng)勵(lì),反之給予一定的處罰。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇六
營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,營銷,根據(jù)自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,那么活動(dòng)之后的
工作總結(jié)報(bào)告怎樣寫
,這可難倒了不少人,下面告訴大家哦!同時(shí)為大家推薦
工作總結(jié)報(bào)告表
!
按照上級(jí)行關(guān)于開展“情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求,我行積極行動(dòng),精心組織,結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況,針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),從_月__日至_月__日,營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡xx張,辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),xx行成立了“情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員,對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議,對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營銷對(duì)象,各有關(guān)部門密切配合,及時(shí)溝通,從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營銷
活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間,xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題,采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,一是以集中營銷為平臺(tái),上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會(huì),上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品。
同時(shí)要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵(lì)機(jī)制,突出全員營銷。
為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源,有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制,有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營銷活動(dòng)中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),請(qǐng)先做查詢交易,避免全額超限錯(cuò)誤等,不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,及時(shí)完整解答,對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的,在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過程中逐步培植進(jìn)來。
從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一個(gè)是現(xiàn)實(shí)中銷售,也就是所說的線上和線下。
網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績(jī)也是很不錯(cuò)的。
這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的`周工作總結(jié),針對(duì)化妝品,相對(duì)來說,淘寶上是很多的。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。
比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。
當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。
那么這個(gè)銷售就是真正的開始。
首先,說話要溫和、委婉一些。
因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。
因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。
通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。
其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動(dòng)些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動(dòng)的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。
淘寶上都是會(huì)用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。
然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。
效果怎么樣等等。
在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會(huì)立馬就訂購的,都會(huì)考慮一下。
這個(gè)時(shí)候不能放松,因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。
這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。
說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià),再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。
售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。
這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。
比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇七
指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時(shí)間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),無情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,回顧這段時(shí)間,以下是小編精心整理的營銷活動(dòng)調(diào)研報(bào)告,希望你喜歡。
酒店平均房?jī)r(jià)同比上升,平均出租率同比下降。
該報(bào)告顯示,與20年度相比,樣本酒店20年平均房?jī)r(jià)由441元升至458元,但平均出租率卻由20年的66.2%下降至60.5%,出租率在70%以上的酒店銳減。
20年,樣本酒店星級(jí)水平與平均房?jī)r(jià)呈正比關(guān)系,但與出租率則呈反比。星級(jí)越高,平均房?jī)r(jià)越高,出租率越低。但由于不同星級(jí)酒店之間平均房?jī)r(jià)的差距大于出租率的區(qū)別,每間房收益與星級(jí)水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國內(nèi)品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小,但平均房?jī)r(jià)差距卻很大。參與本次調(diào)查的國際品牌酒店20年的平均房?jī)r(jià)達(dá)到690元,國內(nèi)品牌酒店為477元,單體酒店僅為399元,因此,平均每間房收益國際品牌酒店最高,國內(nèi)品牌酒店次之,單體酒店最低。
按地域比較,中部地區(qū)的酒店平均房?jī)r(jià)最低,導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房?jī)r(jià)最高、出租率較高,北部地區(qū)平均房?jī)r(jià)低,但出租率最高。按類型比較,商務(wù)酒店平均房?jī)r(jià)、出租率和每間房收益最高,休閑度假酒店雖然平均房?jī)r(jià)最高,但出租率也最低。會(huì)議酒店與綜合性酒店的平均房?jī)r(jià)相近,但會(huì)議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。
該報(bào)告顯示,所有樣本酒店約一半的收入來源為客房(46.1%),其次為餐飲(43.4%),而康體娛樂及其他所占比例很小,分別為4.5%和6.0%?!叭A南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%,餐飲收入低于40%,而華東、西部和中部的酒店正好相反?!毕愀劾砉ご髮W(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示,國際品牌客房收入逾50%;國內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%,餐飲高于40%。
國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展客源占“大頭”
20年,對(duì)所有星級(jí)、類型、區(qū)域和品牌的酒店來說,國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對(duì)所有酒店來說,會(huì)議會(huì)展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類型。
值得注意的是,和20年數(shù)據(jù)相比,20年三星級(jí)和五星級(jí)酒店國內(nèi)旅游客源的平均房?jī)r(jià)有顯著增長(zhǎng),并且在過去幾年來首次超過了國外商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)。休閑度假酒店與20年也有較為明顯的差別,其國內(nèi)散客旅游和國內(nèi)商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)顯著高于其他客源。
20年,五星級(jí)酒店國內(nèi)散客比例比20年顯著增加,已與國外商務(wù)客源并列排在第三位;對(duì)四星級(jí)酒店而言,國內(nèi)散客和國外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級(jí)酒店,國內(nèi)散客、會(huì)議會(huì)展和政府客源所占比重最大,國外商務(wù)客源和國外旅游團(tuán)占比都不到10%。
報(bào)告顯示,超過200家酒店認(rèn)為,與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的途徑,絕大多數(shù)酒店都有客人通過酒店直接預(yù)訂,認(rèn)可ota、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為,最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會(huì)員享有優(yōu)惠的房?jī)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營銷管理人員平均年齡30.5歲,女性占到56%,主要學(xué)歷為大專;五星級(jí)酒店和國際品牌酒店有部分本科員工,國際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營銷人員的主要報(bào)酬形式是基本工資加提成,獎(jiǎng)金形式是個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤。在樣本酒店中,制定年度銷售計(jì)劃最為普遍,其中,國際品牌酒店的營銷預(yù)算比國內(nèi)品牌和單體酒店要高。
國內(nèi)品牌酒店市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
“酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來衡量:顧客目前及未來需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對(duì)市場(chǎng)資訊的針對(duì)性活動(dòng)及反應(yīng)。”肖曲說,市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)會(huì)使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊,研究顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國際品牌酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)最強(qiáng)?!暗珖鴥?nèi)品牌酒店已經(jīng)越來越意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性,它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步,幾年后可能會(huì)有大的改進(jìn)。”肖曲說。
報(bào)告顯示,四、五星級(jí)酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級(jí)雖然沒有太多主動(dòng)的信息收集機(jī)制,但對(duì)于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級(jí)酒店。“但包括國際品牌酒店在內(nèi),大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無價(jià)值的客戶,并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系。”肖曲表示。
該報(bào)告顯示,82%的酒店實(shí)行忠誠客戶制度或會(huì)員制,39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)會(huì)議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低,國際品牌酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級(jí)酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低,但他們對(duì)自己所喜歡的品牌有明確的傾向性,而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級(jí)酒店的顧客。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇八
----年--月--日----日開展了-周年大型促銷活動(dòng),由于占了必須的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,構(gòu)成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),到達(dá)了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全到達(dá)了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng),到達(dá)了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的-周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
-周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)-周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次-周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次-周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次-周年最大的遺憾。
7、門店在-周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改善。
8、門店在-周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在-周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在-周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇九
該報(bào)告顯示,與20年度相比,樣本酒店20年平均房?jī)r(jià)由441元升至458元,但平均出租率卻由20年的66.2%下降至60.5%,出租率在70%以上的酒店銳減。
20年,樣本酒店星級(jí)水平與平均房?jī)r(jià)呈正比關(guān)系,但與出租率則呈反比。星級(jí)越高,平均房?jī)r(jià)越高,出租率越低。但由于不同星級(jí)酒店之間平均房?jī)r(jià)的差距大于出租率的區(qū)別,每間房收益與星級(jí)水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國內(nèi)品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小,但平均房?jī)r(jià)差距卻很大。參與本次調(diào)查的國際品牌酒店20年的平均房?jī)r(jià)達(dá)到690元,國內(nèi)品牌酒店為477元,單體酒店僅為399元,因此,平均每間房收益國際品牌酒店最高,國內(nèi)品牌酒店次之,單體酒店最低。
按地域比較,中部地區(qū)的酒店平均房?jī)r(jià)最低,導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房?jī)r(jià)最高、出租率較高,北部地區(qū)平均房?jī)r(jià)低,但出租率最高。按類型比較,商務(wù)酒店平均房?jī)r(jià)、出租率和每間房收益最高,休閑度假酒店雖然平均房?jī)r(jià)最高,但出租率也最低。會(huì)議酒店與綜合性酒店的平均房?jī)r(jià)相近,但會(huì)議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。
該報(bào)告顯示,所有樣本酒店約一半的收入來源為客房(46.1%),其次為餐飲(43.4%),而康體娛樂及其他所占比例很小,分別為4.5%和6.0%。“華南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%,餐飲收入低于40%,而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示,國際品牌客房收入逾50%;國內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%,餐飲高于40%。
國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展客源占“大頭”
20年,對(duì)所有星級(jí)、類型、區(qū)域和品牌的酒店來說,國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對(duì)所有酒店來說,會(huì)議會(huì)展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類型。
值得注意的是,和20年數(shù)據(jù)相比,20年三星級(jí)和五星級(jí)酒店國內(nèi)旅游客源的平均房?jī)r(jià)有顯著增長(zhǎng),并且在過去幾年來首次超過了國外商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)。休閑度假酒店與20年也有較為明顯的差別,其國內(nèi)散客旅游和國內(nèi)商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)顯著高于其他客源。
20年,五星級(jí)酒店國內(nèi)散客比例比20年顯著增加,已與國外商務(wù)客源并列排在第三位;對(duì)四星級(jí)酒店而言,國內(nèi)散客和國外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級(jí)酒店,國內(nèi)散客、會(huì)議會(huì)展和政府客源所占比重最大,國外商務(wù)客源和國外旅游團(tuán)占比都不到10%。
報(bào)告顯示,超過200家酒店認(rèn)為,與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的途徑,絕大多數(shù)酒店都有客人通過酒店直接預(yù)訂,認(rèn)可ota、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為,最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會(huì)員享有優(yōu)惠的房?jī)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營銷管理人員平均年齡30.5歲,女性占到56%,主要學(xué)歷為大專;五星級(jí)酒店和國際品牌酒店有部分本科員工,國際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營銷人員的主要報(bào)酬形式是基本工資加提成,獎(jiǎng)金形式是個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤。在樣本酒店中,制定年度銷售計(jì)劃最為普遍,其中,國際品牌酒店的營銷預(yù)算比國內(nèi)品牌和單體酒店要高。
國內(nèi)品牌酒店市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
“酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來衡量:顧客目前及未來需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對(duì)市場(chǎng)資訊的針對(duì)性活動(dòng)及反應(yīng)?!毙でf,市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)會(huì)使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊,研究顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國際品牌酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)最強(qiáng)。“但國內(nèi)品牌酒店已經(jīng)越來越意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性,它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步,幾年后可能會(huì)有大的改進(jìn)?!毙でf。
報(bào)告顯示,四、五星級(jí)酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級(jí)雖然沒有太多主動(dòng)的信息收集機(jī)制,但對(duì)于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級(jí)酒店。“但包括國際品牌酒店在內(nèi),大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無價(jià)值的客戶,并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系。”肖曲表示。
該報(bào)告顯示,82%的酒店實(shí)行忠誠客戶制度或會(huì)員制,39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)會(huì)議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低,國際品牌酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級(jí)酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低,但他們對(duì)自己所喜歡的品牌有明確的傾向性,而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級(jí)酒店的顧客。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十
根據(jù)信息管理服務(wù)中心《關(guān)于開展2016年上半年信息系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)情況檢查評(píng)估的通知》的要求,我單位積極組織落實(shí),認(rèn)真對(duì)照,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施情況及網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行了自查,對(duì)我礦網(wǎng)絡(luò)與信息安全狀況進(jìn)行了深刻剖析,現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、2016年一季度網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
我單位是信息網(wǎng)絡(luò)安全管理主管部門,隨著礦井巷道及采區(qū)的不斷延伸,信息化投入的不斷加大,我單位更加注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)、維修維護(hù)等具體工作,落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維狀況良好各信息系統(tǒng)運(yùn)維正常。
二、安全制度與落實(shí)。
1、結(jié)合集團(tuán)公司《信息網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)部電腦、機(jī)房管理、計(jì)算機(jī)操作人員行為等各方面都作了詳細(xì)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范了我礦信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。
2、各單位上網(wǎng)為實(shí)名制上網(wǎng),均采取ip地址和計(jì)算機(jī)mac地址綁定。并詳細(xì)記錄使用人的使用地點(diǎn)、聯(lián)系電話,做到一有問題及時(shí)通知。
三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理。
我單位中心機(jī)房配置兩臺(tái)cisco6509核心交換機(jī),采用了虛擬化(vss)技術(shù)將兩臺(tái)交換機(jī)組合為單一虛擬交換機(jī),從而提高運(yùn)營效率、增強(qiáng)不間斷通信;在一通三防樓布置一臺(tái)聯(lián)想8812e匯聚交換機(jī)負(fù)責(zé)整個(gè)北部區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋;各樓宇大部分均采用了cisco2960與聯(lián)想天工ispirit2924g智能交換機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行管理。
1、啟用了防火墻設(shè)備,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有害信息進(jìn)行過濾、封堵,長(zhǎng)期對(duì)防火墻進(jìn)行檢查維護(hù);
3、定期對(duì)中心機(jī)房服務(wù)器的系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新,對(duì)重要文件、信息資源做到及時(shí)備份,數(shù)據(jù)恢復(fù)。
四、各系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)護(hù)。
2016年5月1日-5月11日按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署我礦進(jìn)行了停產(chǎn)檢修計(jì)劃,在此期間我單位組織相關(guān)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房核心交換機(jī)、服務(wù)器、工控機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備進(jìn)行了逐臺(tái)下架清理維護(hù),并對(duì)有關(guān)服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份,對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障顯示及時(shí)進(jìn)行了排查處理,確保檢修結(jié)束后各系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行滿足礦井生產(chǎn)需要;中心機(jī)房每臺(tái)服務(wù)器都安裝了防病毒軟件,系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理,硬件設(shè)備的使用符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定,硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求,各系統(tǒng)系統(tǒng)安全有效。
本次自查報(bào)告綜上所述,如有不妥請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十一
一、器材:
1、羽毛球拍價(jià)格表:
品牌型號(hào)類型價(jià)位(單只)一付價(jià)位。
尤尼克斯ns-850防守型(女士)637元1274元。
at-70l進(jìn)攻性(男士)637元1274元。
arc-008攻守兼?zhèn)?75元1350元。
以上所列的羽毛球拍均為空牌子,需要繃線,按照國際標(biāo)準(zhǔn),男士20磅,女士18磅,一只牌子的線是76元;還需手膠,采取一般的.手膠,40元纏3只拍子;耐打的羽毛球,銀白1號(hào),67元一桶;羽毛球包,200-400元不等。
羽毛球器材的總體費(fèi)用大概:5500元。
2、乒乓球拍價(jià)格表:
品牌型號(hào)類型價(jià)位(單支)一付價(jià)位。
紅星五星均有橫拍、直拍330660。
四星198396。
三星110220。
如選最好的五星級(jí)拍子,則總體的大概費(fèi)用:1500元。
二、場(chǎng)地:
調(diào)查了單位附近的兩個(gè)場(chǎng)地,一個(gè)是藍(lán)積木、一個(gè)是金源羽毛球館,工作報(bào)告《工會(huì)活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告》。藍(lán)積木屬于專業(yè)的健身場(chǎng)所,功能設(shè)施較為全面,整體服務(wù)也較好,屬于中高檔健身會(huì)所,有健身、游泳、羽毛球及乒乓球,羽毛球可辦理單獨(dú)的年充值卡,其他健身運(yùn)動(dòng)需辦理私人年會(huì)員卡;金源羽毛球館是單一的羽毛球場(chǎng)所,沒有其他健身類器材,設(shè)施較為簡(jiǎn)陋,所在地是一間簡(jiǎn)易倉庫里,服務(wù)一般。兩個(gè)場(chǎng)所的費(fèi)用如下:
場(chǎng)所最低充值/一年周一至周五周末及法定節(jié)假日。
17點(diǎn)以前17點(diǎn)以后全天。
藍(lán)積木3000元30元/1小時(shí)50元/1小時(shí)50元/1小時(shí)。
金源羽毛球館800元10元/1小時(shí)25元/1小時(shí)25元/1小時(shí)。
三、乒乓球場(chǎng)地。
藍(lán)積木屬于綜合的健身場(chǎng)所,有器械健身、游泳、乒乓球,乒乓球場(chǎng)地屬于私人健身運(yùn)動(dòng),只能用私人健身卡才可使用,私人健身卡的年會(huì)員費(fèi)用為3300元;金源羽毛球館沒有乒乓球場(chǎng)地。
為榆佳項(xiàng)目、西寧項(xiàng)目購置籃球2個(gè)1000元、象棋2付600元。
預(yù)計(jì)費(fèi)用為15000元,特此申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十二
***領(lǐng)導(dǎo)并呈*團(tuán)委:
在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年節(jié)到來之際,為了弘揚(yáng)民族精神,培養(yǎng)和展示大家的人文素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)同志們明確當(dāng)前社會(huì)思想領(lǐng)域是非、善惡、美丑的界限,促進(jìn)良好工作作風(fēng)的形成,體現(xiàn)××工作者奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌,我團(tuán)委特此舉辦此次×××活動(dòng)。
以下簡(jiǎn)述活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下:
根據(jù)自身情況而定,以下僅為舉例:
一等獎(jiǎng)(1名):獎(jiǎng)狀各一張、羽毛球拍一副,價(jià)錢為30元左右;乒乓球拍一副,價(jià)錢為15元左右。
二等獎(jiǎng)(2名):獎(jiǎng)狀各一張、羽毛球拍各一副,價(jià)錢為30×2=60元左右;。
三等獎(jiǎng)(3名):獎(jiǎng)狀各一張、乒乓球拍各一副,價(jià)錢為15×3=45元左右。
純凈水:1箱(20元)。
合計(jì):××元。
特此申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)××元,以上妥否,請(qǐng)批示。謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20**年**月**日。
更多。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您好!
由于受大環(huán)境影響,xx年貴公司產(chǎn)品在湖南市場(chǎng)的銷售情況不容樂觀,為改變被動(dòng)局面,我公司決定于20xx年x月x日至20xx年x月x日舉辦大型促銷活動(dòng)。
為活躍市場(chǎng),穩(wěn)定老客戶,爭(zhēng)取更大的銷售成績(jī),我們需要貴公司強(qiáng)有力的支持!具體如下:
活動(dòng)聯(lián)系人:××××××電話:×××××××××××。
特此申請(qǐng)!此致
湖南省××××××。
20xx年x月x日。
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營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在“七.一”黨的生日即將來臨之際,園丁二區(qū)社區(qū)黨委,將圍繞“慶祝建黨93周年”的主題,開展一系列的黨員活動(dòng),包括茶話會(huì);對(duì)社區(qū)生病、住院、生活困難的黨員進(jìn)行慰問;對(duì)先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰;組織黨員到王稼祥紀(jì)念館重溫入黨誓詞;舉辦主題書畫展等系列活動(dòng)。特需經(jīng)費(fèi)950元左右。
望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),為感!
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)日期:
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營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十五
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū),主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民,裝修用戶,結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁,免費(fèi)辦理會(huì)員卡,登記以舊換新用戶,預(yù)存訂金等。剛開始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,全部都是持觀望態(tài)度,但是時(shí)間一長(zhǎng),對(duì)我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié):
1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動(dòng),受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存,同時(shí)也會(huì)給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!
2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員,加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感,不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔,而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁給客人,并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3.針對(duì)不同的小區(qū),主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主,鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊,并一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用,都一定會(huì)到賣場(chǎng)購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結(jié)婚的,一次性會(huì)購買全套家電,就讓客人預(yù)存訂金,不僅可以翻倍使用,而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品,優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜,只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客,分散人流,賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái),發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處,主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐,就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏?,家電顧問們手頭都有不少的單子,實(shí)在是分身不暇,這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了,就可以由我來接待。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
按照云火電[]20號(hào)文件規(guī)定,公司機(jī)關(guān)(含物業(yè)公司機(jī)關(guān))現(xiàn)有青年56人,為順利開展青年工作,切實(shí)加強(qiáng)青年交流,促進(jìn)青年發(fā)展,維護(hù)青年職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,特申請(qǐng)青年活動(dòng)經(jīng)費(fèi),望批準(zhǔn)為感。
特此報(bào)告。
申請(qǐng)人:
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營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十七
為貫徹執(zhí)行財(cái)政部《項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法》(財(cái)預(yù)〔20xx〕10號(hào))文件精神,根據(jù)蕪湖市財(cái)政局相關(guān)要求,我校認(rèn)真開展了20xx年度項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
(一)項(xiàng)目概況。
20xx年,體校圍繞備戰(zhàn)安徽省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)這個(gè)中心任務(wù),加快選才步伐,精心組織,合理調(diào)配,完成隊(duì)伍組建和參賽鍛煉隊(duì)伍的工作任務(wù)。市財(cái)政預(yù)算安排項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)9914500元用于青少年業(yè)余訓(xùn)練和保障運(yùn)動(dòng)員參加各類比賽。針對(duì)所有14個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效自評(píng),我們抽取其中3個(gè)項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià):參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)、運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助、省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì)。
1.參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi):市財(cái)政預(yù)算安排1765125.00元,資金實(shí)到撥1765125.00元,資金到位率100%,實(shí)際使用1222100.00元,完成率69.24%,結(jié)余543024.67萬元。
2.運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助:市財(cái)政預(yù)算安排500000.00元,資金實(shí)到500000.00元,資金到位率100%,實(shí)際使用499999.76元,完成率100%,結(jié)余0.24萬元。
3.省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì):市財(cái)政預(yù)算安排3047575.00元,資金實(shí)到撥3047575.00元,資金到位率100%,實(shí)際使用3046375.00元,完成率99.96%,結(jié)余0.12萬元。
(二)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
20xx年,根據(jù)安徽省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的設(shè)項(xiàng),體校必須完成24個(gè)項(xiàng)目隊(duì)的`組隊(duì)任務(wù),同時(shí),積極參加省常規(guī)比賽及相關(guān)國內(nèi)比賽,多渠道鍛煉隊(duì)伍,不斷提高技戰(zhàn)術(shù)水平,力爭(zhēng)在省十五運(yùn)會(huì)上取得佳績(jī)。
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
本次評(píng)價(jià)主要是對(duì)“20xx年參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”、“運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助項(xiàng)目”、“20xx年省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”的專項(xiàng)資金到位、使用、管理以及取得的績(jī)效進(jìn)行全方位、綜合性的評(píng)價(jià),客觀反映專項(xiàng)資金的使用效益,指出資金使用和項(xiàng)目管理上存在的不足,并提高財(cái)政資金使用的有效性和導(dǎo)向性,作為以后年度立項(xiàng)和安排專項(xiàng)資金的重要依據(jù)。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(附表說明)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定遵循相關(guān)性原則、重要性原則、可比性原則、系統(tǒng)性原則及經(jīng)濟(jì)性原則。根據(jù)市財(cái)政局文件精神,結(jié)合項(xiàng)目開展的實(shí)際情況,本次對(duì)“20xx年參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”、“運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助項(xiàng)目”、“20xx年省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為項(xiàng)目決策20分、項(xiàng)目管理(項(xiàng)目過程)30分、項(xiàng)目績(jī)效(項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效果)50分四大部分,總分值為100分。
項(xiàng)目決策指標(biāo)包括績(jī)效目標(biāo)合理性、決策依據(jù)可靠性和資金分配規(guī)范、公平合理等績(jī)效指標(biāo);項(xiàng)目管理指標(biāo)分資金到位管理、項(xiàng)目組織實(shí)施及管理制度健全等;項(xiàng)目績(jī)效(項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效果)指標(biāo)包括產(chǎn)出數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效、成本和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益、可持續(xù)影響、服務(wù)對(duì)象滿意度等指標(biāo)。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系詳見附表。
本項(xiàng)目采用定性和定量分析相結(jié)合、書面評(píng)價(jià)和實(shí)地評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法,嚴(yán)格按照財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的“科學(xué)公正、統(tǒng)籌兼顧、激勵(lì)約束、公開透明”的原則,根據(jù)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)的不同,靈活運(yùn)用成本效益分析法、比較法、因素分析法、公眾評(píng)判法等績(jī)效評(píng)價(jià)具體方法,對(duì)項(xiàng)目作出綜合性評(píng)價(jià)意見。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)工作過程。
根據(jù)文件要求,評(píng)價(jià)工作分三階段進(jìn)行:。
1.前期準(zhǔn)備。
20xx年4月,明確評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)工作目標(biāo)及評(píng)價(jià)要求;組成項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作組,了解項(xiàng)目總體情況、績(jī)效評(píng)價(jià)政策、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),收集相關(guān)資料,擬定評(píng)價(jià)工作方案,設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo),并對(duì)評(píng)價(jià)方案不斷修訂和完善。
2.組織實(shí)施。
20xx年5月上旬,評(píng)價(jià)工作組進(jìn)一步聽取有關(guān)情況匯報(bào),了解項(xiàng)目完成進(jìn)度、組織管理等總體情況;查閱、收集有關(guān)文件、規(guī)章制度、工作臺(tái)帳等評(píng)價(jià)資料;審查項(xiàng)目資金的透明度,調(diào)查相關(guān)管理制度是否建立健全并落實(shí)到位,根據(jù)審查結(jié)果分析項(xiàng)目資金到位、資金管理使用情況及組織管理水平;查看與項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、賬簿、會(huì)計(jì)憑證,了解各項(xiàng)收支情況、審核??顚S们闆r、財(cái)政資金到位情況、實(shí)際支出情況和財(cái)務(wù)管理狀況;核實(shí)和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料,評(píng)價(jià)20xx年“參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”有否達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。
3.分析評(píng)價(jià)。
20xx年5月下旬對(duì)收集的資料進(jìn)行整理、分類和分析,評(píng)價(jià)工作組成員進(jìn)一步計(jì)算統(tǒng)計(jì)定量指標(biāo),對(duì)定性指標(biāo)做出經(jīng)驗(yàn)判斷,并運(yùn)用相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。召開評(píng)價(jià)工作組會(huì)議,組織討論,評(píng)價(jià)打分,形成評(píng)價(jià)結(jié)論,提出存在問題、建議和意見,撰寫初步評(píng)價(jià)報(bào)告。
根據(jù)開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作的有關(guān)要求,結(jié)合市體校的具體情況設(shè)計(jì)了績(jī)效評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系,選取“參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”為參考,從項(xiàng)目決策、項(xiàng)目過程、項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效益四方面進(jìn)行了評(píng)價(jià),支出項(xiàng)目用途合理,運(yùn)行規(guī)范,成效明顯,評(píng)價(jià)結(jié)果為項(xiàng)目決策20分、項(xiàng)目管理30分、項(xiàng)目效益50分,綜合評(píng)價(jià)得分為85分,績(jī)效評(píng)價(jià)等次為良好。(詳見評(píng)分表)。
(一)項(xiàng)目決策情況(20分)。
績(jī)效目標(biāo)合理,本指標(biāo)4分。
1、項(xiàng)目目標(biāo)有內(nèi)容,得1分;
2、項(xiàng)目目標(biāo)明確,得1分;
3、項(xiàng)目目標(biāo)細(xì)化,得1分;
4、項(xiàng)目目標(biāo)量化,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得4分。
項(xiàng)目決策有依據(jù),本指標(biāo)4分。
1、符合法律法規(guī)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,得2分;
2、部門年度工作計(jì)劃,得1分;
3、針對(duì)某一實(shí)際問題需求,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目決策程序規(guī)范,本指標(biāo)4分。
1、符合申報(bào)條件,得1分;
2、項(xiàng)目申報(bào)、批復(fù)程序符合管理辦法,得1分;
3、項(xiàng)目調(diào)整履行了相應(yīng)手續(xù),得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目分配辦法健全,本指標(biāo)4分。
1、有相應(yīng)的資金管理辦法,得2分;
2、辦法健全、規(guī)范,得1分;
3、因素全面合理,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目分配結(jié)果公正,本指標(biāo)4分。
1、符合分配辦法,得2分;
2、分配公平合理,得2分。本項(xiàng)實(shí)際得4分。
(二)項(xiàng)目過程情況(30分)。
資金管理-資金到位率,本指標(biāo)5分。資金到位率=(實(shí)際到位資金/預(yù)算資金)x100%,得分為5×c。資金到位率=100%,本項(xiàng)實(shí)際得5分。預(yù)算執(zhí)行率c=(實(shí)際支出資金/實(shí)際到位資金)x100%,得分為5×c。預(yù)算執(zhí)行率=69.24%,本項(xiàng)實(shí)際得3.46分。
資金管理-資金使用合規(guī)性,本指標(biāo)7分。虛列套取扣-7分,依據(jù)不合規(guī)扣2分,截留、擠占、挪用扣3-6分,超標(biāo)準(zhǔn)開支扣-5分;超預(yù)算扣2-5分。
資金管理-財(cái)務(wù)管理,本指標(biāo)3分。
1、財(cái)務(wù)制度健全,得1分;
2、嚴(yán)格執(zhí)行制度,得1分;
3、會(huì)計(jì)核算規(guī)范,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
組織實(shí)施-組織機(jī)構(gòu)健全,本指標(biāo)3分。
1、機(jī)構(gòu)健全,得1分;
2、嚴(yán)分工明確,得1分;
3、專人負(fù)責(zé),得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
組織實(shí)施-項(xiàng)目有序?qū)嵤?,本指?biāo)6分。
1、按計(jì)劃開工,得2分;
2、按計(jì)劃開展,得2分;
3、按計(jì)劃完工,得2分。本項(xiàng)實(shí)際得6分。
組織實(shí)施-管理制度,本指標(biāo)6分。
1、管理制度健全,得3分;
2、制度嚴(yán)格執(zhí)行,得3分。本項(xiàng)實(shí)際得6分。
(三)項(xiàng)目產(chǎn)出情況(20分)。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出數(shù)量,本指標(biāo)8分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出數(shù)量率計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得4分。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出質(zhì)量,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出質(zhì)量率計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出時(shí)效,本指標(biāo)3分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出時(shí)效計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出成本,本指標(biāo)3分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出成本計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得3分。
(四)項(xiàng)目效益情況(30分)。
項(xiàng)目效益-經(jīng)濟(jì)效益,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-社會(huì)效益,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-環(huán)境效益,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的實(shí)際影響程度計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展,本指標(biāo)6分。項(xiàng)目產(chǎn)出能持續(xù)運(yùn)用,得3分;所依賴的政策制度,能持續(xù)執(zhí)行,得3分。本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-服務(wù)對(duì)象滿意度,本指標(biāo)6分。按收集到的項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象的滿意率計(jì)算得分,6分。本項(xiàng)實(shí)際得5分。
(一)評(píng)價(jià)結(jié)論。
經(jīng)績(jī)效評(píng)價(jià)校組審慎評(píng)價(jià),20xx年度“參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)得分為83.46分。評(píng)價(jià)等級(jí)為良好。
(二)存在問題。
1.項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的合理性有待完善。
2.項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性有待完善。
(三)改進(jìn)建議。
1.項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)置需兼顧項(xiàng)目的特點(diǎn),切忌生搬硬套;
2.參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目的部分預(yù)算為預(yù)估的,實(shí)際人數(shù)可能存在不確定性。
無。
無。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇一
我行2021年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半,在活動(dòng)進(jìn)程中,銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力,積極部署早行動(dòng)。
早在2021年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關(guān)2021年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì),根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案,并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營銷。
電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng),篩選目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系,精準(zhǔn)營銷。
二、明確目標(biāo),人人頭上有指標(biāo)。
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜,全員出擊結(jié)碩果。
我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,維護(hù)大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個(gè)月的努力,截留存款達(dá)1000多萬元,而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。
同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,主動(dòng)上門慰問客戶,通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實(shí)物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。
借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經(jīng)測(cè)算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),在以前年度一直是我支行的短板,經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我行知名度。
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),提升柜員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。
五、注重學(xué)習(xí),打造專業(yè)化隊(duì)伍。
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí),我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高了服務(wù)客戶的能力,更好地營銷產(chǎn)品。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇二
__店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺(tái),銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào),__店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),__店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))。
(三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
(四)價(jià)格,庫存,價(jià)格沒有問題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機(jī),中低端配比都可以,沒有預(yù)定。
(五)、國慶年主要銷售特點(diǎn)。
國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%,增加40508,海信增長(zhǎng)32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購成:
1、國慶促銷不夠有吸引力。
買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上,對(duì)空調(diào)銷售無帶動(dòng)作用,相對(duì)于國美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒有亮點(diǎn),國慶機(jī)期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對(duì)性不強(qiáng),建議公用短信平臺(tái)信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
2、銷售人員問題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員,都是新人,對(duì)公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬,這次十一__地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調(diào),導(dǎo)購人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強(qiáng),再加上高端客人,對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對(duì)海爾的銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國慶預(yù)估不足。
國慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn),但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒有對(duì)國慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,需要檢討。
4,國慶市場(chǎng)占比。
國慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是__的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴,物流,售后問題。
國慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時(shí)的得到了解決,沒有出現(xiàn)重大投訴。
接下來的工作計(jì)劃。
一、經(jīng)營方向和目標(biāo)。
銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé),,店長(zhǎng)監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的.業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào),對(duì)于員工反饋問題要及時(shí)的解決,對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
三、希望公司加大促銷,促進(jìn)年底的銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來__過冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間__顧客為了裝修需要購買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對(duì)這部分具有一定購買力的消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的__市,__市,__市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購物袋,做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心,提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務(wù),遇到顧客反映的問題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇三
3月8日,某連鎖店開展了“三八”婦女節(jié)促銷活動(dòng)并取得巨大成功,旗下12家店當(dāng)日銷售額高達(dá)84.77萬元,其中4家店單店日銷售額突破10萬元(其中最小的店面積僅50多平米),比平時(shí)增加了8倍?,F(xiàn)將本次活動(dòng)組織者所談的詳細(xì)情況整理如下:
分公司旗下12家店。
第一,打折促銷。同等品牌比正常時(shí)間下浮五個(gè)點(diǎn),比如以前打八折,現(xiàn)在打七折五,以前打八五折的品牌現(xiàn)在打八折。對(duì)丁家宜、尼維雅這樣的品牌來說,這算是很低的折扣。
第二,會(huì)員雙倍積分。(我們做商場(chǎng)做了很多年,所以我們還是采用了商場(chǎng)一些常用的促銷方法,比如會(huì)員雙倍積分)。
第一,后臺(tái)的采購必須把貨品配足。
(注意事項(xiàng):其實(shí)坦率來講,這次活動(dòng)我們也是在積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槿ツ曛挥腥业曜龌顒?dòng),量畢竟很小,貨品的要求不是很高。今年2月25號(hào)才上班,3月8號(hào)就要做活動(dòng),才短短十天時(shí)間,而且尼維雅、歐萊雅這些廠家的貨品要過了三八才能到。大家想盡了所有辦法,在七天之內(nèi)貨品全部到位了。明年我們就會(huì)在春節(jié)前就會(huì)開始考慮了)。
第二,在做活動(dòng)前把店里的氛圍、裝飾全部到位,還專門買樹葉、柳枝做裝飾,營造出特別溫馨的感覺。
第三,宣傳活動(dòng)信息,包括給會(huì)員發(fā)短消息,在店外張貼橫幅等,派發(fā)dm單。
(注意事項(xiàng):我們的dm單其實(shí)比較簡(jiǎn)單,沒什么花樣,封面把所有特價(jià)的商品寫上,背面是所有店的店名,地址、電話,還畫上路線圖)。
做這種活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)非常默契。因?yàn)楹芏嗍虑殚T店是想不到的,必須公司把它想到。公司想不到的,門店要把它想到。倉庫、公司跟門店都是很重要的。這次我們辦公室只留了兩個(gè)人,其他全部上一線。3月8日這一天,八點(diǎn)鐘就開門,晚上十點(diǎn)鐘關(guān)門,這十三四個(gè)小時(shí)里面,大家連吃個(gè)飯的時(shí)間也沒有,是一個(gè)一個(gè)輪著去吃的,明年會(huì)再有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),買點(diǎn)面包放在后面。
在活動(dòng)中,我們的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來了。我們的商品有年終返利,而且名牌又多,有超市所不具備的品牌,比如歐萊雅、歐泊萊。價(jià)格還比超市便宜,我們的店面也正規(guī)。
這次活動(dòng)我們也發(fā)了獎(jiǎng)金。那天我說,如果這次活動(dòng)能夠完成任務(wù),每人給發(fā)100塊錢。然后員工就起哄說,如果翻番了呢我就說再加50!活動(dòng)一結(jié)束,咣咣咣經(jīng)理就拿錢,咣咣咣就把現(xiàn)金發(fā)到員工手上,只要是今天在這店里的,不管是我們的員工,還是廠家的直銷,反正見者有份。加盟店的獎(jiǎng)金也是由分公司一體照發(fā)。發(fā)獎(jiǎng)金的目的是鼓勵(lì)士氣,其實(shí)不發(fā)大家也很開心,一天賣10萬塊錢,樂死了!
在活動(dòng)之前我們預(yù)計(jì)能做五十萬,結(jié)果做了84.77萬元。去年只有3個(gè)店參加活動(dòng),做了12萬。有些店面積都不大,都是六七十平方的面積,我們定的都是2萬,沒想到也做到6、7萬。
本次活動(dòng),第一就是取得了好成績(jī),而且3月8日這么好的銷售,對(duì)3月9日的銷售并沒有太大的影響。第二就是鼓舞了士氣,增強(qiáng)了信心?,F(xiàn)在我們所有人都覺得,沒有什么不可能的。誰會(huì)想到才54平米的小店,能賣10萬這些年來越來越感受到,“三八”是一個(gè)很好的商機(jī)。這個(gè)節(jié)日是婦女的節(jié)日,婦女節(jié)是什么就是化妝品和服裝的節(jié)日。而且這一天女人很舍得花錢,男人也舍得花錢。婦女節(jié)國家規(guī)定女性放半天假,有的機(jī)關(guān)單位還發(fā)現(xiàn)金或者購物券,正好去逛街呀,購物呀,往往是成群結(jié)隊(duì)的。還有“五一”、“十一”、“春節(jié)”,都是很好的商機(jī),就要自己敢不敢抓住,敢不敢去做,能不能按照每個(gè)節(jié)日的特點(diǎn)制定適合自己的促銷方式。所以我想凡事要先去做,不要總想著這是根本不可能的。只要去做了,就會(huì)有回報(bào)。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇四
一、活動(dòng)概述:
(一)準(zhǔn)備工作:
(1)活動(dòng)執(zhí)行:公司活動(dòng)執(zhí)行人員及150余名促銷人員;
(2)活動(dòng)監(jiān)控:統(tǒng)一(南京)公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員;
2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng):
(1)前期的宣傳物料、產(chǎn)品的準(zhǔn)備和運(yùn)輸配送;
(2)對(duì)校園活動(dòng)氛圍的宣傳造勢(shì);
(3)安排20所高校50余個(gè)帳篷促銷點(diǎn);
(4)促銷人員招募和面試;
(二)準(zhǔn)備工作評(píng)估:
整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于4月20日活動(dòng)開展前準(zhǔn)時(shí)安排到位,包括人員、物料、產(chǎn)品配送等;各崗位人員及時(shí)到位,可以說活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的。
活動(dòng)前期在20所高校共安排近80人次的海報(bào)張貼、橫幅懸掛和單頁發(fā)放,從而在各個(gè)校園內(nèi)已經(jīng)形成了局部小氣候,尤其是對(duì)本次活動(dòng)主題的推廣及品牌知名度的提升產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
同時(shí)4月21日當(dāng)天公司所有人員全體出動(dòng),兩名公司領(lǐng)導(dǎo)親自來到現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)指導(dǎo),鼓舞了銷售的士氣,增強(qiáng)了客戶的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(一)活動(dòng)執(zhí)行:
1、人員安排:
此次活動(dòng)75名促銷人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品試飲和推薦銷售以及報(bào)名表的填寫和收錄,每個(gè)小型推介會(huì)的點(diǎn)位3人。公司市場(chǎng)部人員負(fù)責(zé)貨物配送補(bǔ)給貨款收取和促銷物料管理。
2、產(chǎn)品配送:
產(chǎn)品配送原計(jì)劃是活動(dòng)每天9點(diǎn)送到活動(dòng)場(chǎng)地。實(shí)際執(zhí)行中,則根據(jù)銷售情況安排產(chǎn)品配送。
3、銷售流程:
活動(dòng)的銷售工作依據(jù)流程執(zhí)行?;顒?dòng)負(fù)責(zé)人按要求填寫銷售表格考核表格。
依據(jù)活動(dòng)的開展情況,為了更好地完成工作,負(fù)責(zé)人在每天活動(dòng)結(jié)束后和促銷人員對(duì)贈(zèng)品及贈(zèng)飲數(shù)量進(jìn)行核對(duì),整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為18:00。
4月21日,活動(dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的核準(zhǔn)工作,包括贈(zèng)品贈(zèng)飲數(shù)量上的核對(duì)、表格的審核、促銷物料的回收。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過程中在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了一些問題:
1、由于活動(dòng)前期準(zhǔn)備時(shí)間不夠充足,沒能專門安排促銷人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),只是在小型推薦會(huì)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)給兼職學(xué)生做了臨時(shí)的培訓(xùn),介于活動(dòng)當(dāng)天還需要搭建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及配送物資,導(dǎo)致臨時(shí)培訓(xùn)的時(shí)間也不夠充分。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的目標(biāo)不明確,小型推薦會(huì)的目的是通過產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)展示來加深學(xué)生對(duì)品牌的認(rèn)知度,從而讓更多的學(xué)生能夠報(bào)名參加比賽。由于雙方執(zhí)行人員溝通的`不夠詳盡,出現(xiàn)了偏差,導(dǎo)致了市區(qū)及仙林的高校主要以售賣阿薩姆奶茶為主,而江寧的高校主要以試飲、贈(zèng)飲為主。
3、物資的緊張,由于前期的準(zhǔn)備時(shí)間不充分,物資在活動(dòng)開展前一天才到各區(qū)域的倉庫內(nèi),按照原定計(jì)劃,活動(dòng)開展前一天,物資必須配送至各學(xué)校,且在各執(zhí)行點(diǎn)位安置完畢;物資的數(shù)量也與原定計(jì)劃不符,并不能夠滿足雙方既定的規(guī)模。
4、學(xué)校的溝通,本次活動(dòng)場(chǎng)地是通過學(xué)校團(tuán)委、學(xué)工處或保衛(wèi)處來申請(qǐng)報(bào)批的,各學(xué)校情況不一,雖已經(jīng)均拿到學(xué)校部門的場(chǎng)地批文,但在活動(dòng)開展當(dāng)天,南信息保衛(wèi)處以學(xué)校自身有考試為由拒絕開展大賽報(bào)名,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),是學(xué)校的部門之間存在矛盾而導(dǎo)致的。執(zhí)行的細(xì)節(jié)上存在了疏忽,未考慮周全。
總述,此次大賽的開展由于各方的原因確實(shí)存在了以上幾點(diǎn)問題,但活動(dòng)并未受到很大的波及和影響,幾乎全部學(xué)校都在正常運(yùn)轉(zhuǎn),無論是贈(zèng)飲、試飲、售賣,都是在加強(qiáng)品牌的宣傳,報(bào)名參加比賽的同學(xué)雖不多但陸陸續(xù)續(xù)的也有,而全面終止比賽的開展略微不妥。
此次大賽雖只開展了前期工作,但相關(guān)的公關(guān)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、兼職人員工資等均已存在。全面終止后,我方為了減少活動(dòng)的損失,中途停止的高校,只約定支付一半的兼職費(fèi)用作為補(bǔ)償?;顒?dòng)出現(xiàn)的問題應(yīng)該當(dāng)天立即進(jìn)行修正、完善,確保之后的活動(dòng)能夠繼續(xù)的順利進(jìn)行。
(一)取得的成績(jī):
1、影響人數(shù):
此次活動(dòng)參與的消費(fèi)者每天約為600人,7個(gè)高校同時(shí)聯(lián)動(dòng),活動(dòng)1天合計(jì)約4200人。以參與的一個(gè)消費(fèi)者影響3個(gè)同學(xué),活動(dòng)直接影響人數(shù)為12600名高校同學(xué);產(chǎn)品宣傳單頁的散發(fā)量約為8000份即現(xiàn)場(chǎng)影響人數(shù)約8000人。
2、影響面:
此次活動(dòng)的場(chǎng)地都是由公司市場(chǎng)人員現(xiàn)場(chǎng)精心挑選的,都是分布在各個(gè)學(xué)校的人氣最集中的位置,每天人流量很大,同時(shí)活動(dòng)場(chǎng)地位于食堂入口處,所以說整個(gè)活動(dòng)的影響范圍較大,達(dá)到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升:
通過此次活動(dòng)的開展,對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)一直就較好南京高校地區(qū)來說,無論是對(duì)于統(tǒng)一的品牌在當(dāng)?shù)氐奶嵘途S護(hù),還是阿薩姆奶茶在學(xué)生群體中影響力的提升和維護(hù),都是達(dá)到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷售:
活動(dòng)的開展,擴(kuò)大了影響面,提高了知名度,這些無疑對(duì)銷售都起到了很好的促進(jìn)作用,同時(shí)也增強(qiáng)了客戶的信心。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇五
評(píng)估內(nèi)容:
評(píng)估單位:市場(chǎng)部。
為了進(jìn)一步在圣誕節(jié)期間有效提升聯(lián)通品牌在邢的知名度、提高繳費(fèi)力以及積極推廣增值業(yè)務(wù),同時(shí)有力打擊競(jìng)品。由邢臺(tái)分公司申請(qǐng),于4月17日在連云港開展了“憑1張《蒼梧晚報(bào)》可兌換xx52克香瓜子4袋”的活動(dòng)。
(一)準(zhǔn)備工作:
(1)活動(dòng)責(zé)任人:副總監(jiān)、省區(qū)經(jīng)理;
(2)活動(dòng)執(zhí)行人:連云港銷售主任及8名臨時(shí)促銷員;
(3)活動(dòng)監(jiān)控:市場(chǎng)中心;
2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng):
(1)安排4個(gè)兌換點(diǎn):家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時(shí)代;
(2)條幅綬帶各8條;
(3)經(jīng)銷商提供送貨車1輛;
(4)xx52克香瓜子20000袋;
(5)兌換登記表;
(6)促銷人員招聘培訓(xùn);(7)活動(dòng)廣告設(shè)計(jì);
3、報(bào)紙刊發(fā):
報(bào)媒的活動(dòng)宣傳廣告于4月15日在《蒼梧晚報(bào)》a4版刊出,報(bào)紙的發(fā)行量為6萬份;
(二)準(zhǔn)備工作評(píng)估:
整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于4月17日活動(dòng)開展前準(zhǔn)時(shí)安排到位,包括人員、物資、報(bào)媒宣傳等;各崗位人員及時(shí)到位,除活動(dòng)執(zhí)行人臨時(shí)調(diào)整外,可以說活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的,同時(shí)華東區(qū)副總監(jiān)劉學(xué)兵忙里抽閑親自前來督戰(zhàn)指導(dǎo),鼓舞了銷售的士氣,增強(qiáng)了客戶的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開展提供了堅(jiān)、實(shí)基礎(chǔ)。
(一)活動(dòng)執(zhí)行:
1、人員安排:
此次活動(dòng)8名促銷人員負(fù)責(zé)兌換,每個(gè)兌換點(diǎn)2人。市場(chǎng)中心人員負(fù)責(zé)巡檢,銷售主任負(fù)責(zé)貨物配送和補(bǔ)給。
2、物品配送:
物品的配送原計(jì)劃是于4月16日活動(dòng)前一天送到賣場(chǎng),后由于和賣場(chǎng)沒有協(xié)商好,導(dǎo)致配送時(shí)間調(diào)整為4月17日8:30前。實(shí)際執(zhí)行中,除江蘇時(shí)代按要求到位之外,其他的3個(gè)點(diǎn)兌換產(chǎn)品均未及時(shí)配送到位。
3、兌換流程:
活動(dòng)的兌換工作依據(jù)流程執(zhí)行,1人負(fù)責(zé)登記,1人負(fù)責(zé)兌換。促銷人員按要求填寫表格。
依據(jù)活動(dòng)的開展情況,為了按時(shí)完成兌換工作,銷售主任負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后和促銷人員在兌換數(shù)量上的核對(duì)和報(bào)紙廣告的回收,整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為19:00。
4月18日,市場(chǎng)中心負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的核準(zhǔn)工作,包括兌換數(shù)量上的核對(duì)、表格的審核、報(bào)紙廣告的回收。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過程中在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了很多問題,給活動(dòng)的順利開展和活動(dòng)的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先兌換產(chǎn)品及條幅、綬帶、表格沒有在活動(dòng)開展前配送到位,導(dǎo)致活動(dòng)無法按報(bào)紙廣告?zhèn)鬟_(dá)的時(shí)間按時(shí)開展。使賣場(chǎng)和前來兌換的消費(fèi)者都產(chǎn)生了一定的不滿,造成了一定的負(fù)面影響。其次是招聘的促銷人員素質(zhì)、儀容參差不齊,沒有經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。導(dǎo)致部分人員在工作期間工作散漫,擅自離崗、形態(tài)隨意,嚴(yán)重的影響了公司的品牌形象,在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了無法磨滅的不良影響。再次是和促銷交接工作較為混亂,沒能做到清晰明了,嚴(yán)重影響了后期核準(zhǔn)的效率。最后是兌換點(diǎn)的安排考慮的欠周全,導(dǎo)致中午太陽激烈時(shí)不得不改變兌換點(diǎn),改變后的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。
(一)預(yù)算的各項(xiàng)費(fèi)用:
1、報(bào)紙刊登費(fèi):3300元。
2、52克香瓜子:20000袋×0.72元/袋=14400元。
3、登記表:250張×0.2元/張=50元。
4、宣傳橫幅:4條×20元/條=80元。
5、人員工資:8人×40元/天×1天=320元。
6、綬帶:8條×10元/條=80元。
合計(jì):18230元。
(二)費(fèi)用節(jié)支:
本著節(jié)約的原則,為了節(jié)約活動(dòng)費(fèi)用。條幅和綬帶是從濟(jì)南帶過來進(jìn)行重復(fù)利用,兌換的產(chǎn)品也做到不流失一袋,整個(gè)活動(dòng)的費(fèi)用節(jié)支見下表。
費(fèi)用節(jié)支一覽表:
費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用(元)實(shí)際費(fèi)用(元)節(jié)約費(fèi)用(元)。
報(bào)紙刊登費(fèi)33003000300。
52克香瓜子14400109713303。
登記表5050。
宣傳橫幅:8080。
人員工資320320。
綬帶8080。
合計(jì)18230476713463。
(一)取得的成績(jī):
1、影響人數(shù):
此次活動(dòng)參與兌換的消費(fèi)者為381名,合計(jì)兌換52克香瓜子1524袋。其中男性145人,占38%;女性236人,占62%。以參與的一個(gè)消費(fèi)者影響3個(gè)家人,活動(dòng)直接影響人數(shù)為1143人;報(bào)紙的發(fā)行量為6萬份及現(xiàn)場(chǎng)影響人數(shù)約20xx人,以一個(gè)直接參與的家庭可至少影響1個(gè)家庭,合計(jì)活動(dòng)長(zhǎng)期間接影響人數(shù)為10萬人。
2、影響面:
此次活動(dòng)的媒體選擇為《蒼梧晚報(bào)》,他的發(fā)行可覆蓋整個(gè)連云港地區(qū)。同時(shí)4個(gè)兌換點(diǎn)的選擇覆蓋了連云港的新浦區(qū)、連云區(qū)、海州區(qū)。整個(gè)活動(dòng)的影響范圍較大,達(dá)到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升:
通過此次活動(dòng)的開展,對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)一直就較好的連云港來說,無論是對(duì)于xx品牌在當(dāng)?shù)氐钠放铺嵘€是xx品牌的維護(hù),都是達(dá)到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷售:
活動(dòng)的開展,擴(kuò)大了影響面,提高了知名度,這些無疑對(duì)銷售都起到了很好的促進(jìn)作用,同時(shí)也增強(qiáng)了客戶的信心。
(二)活動(dòng)不足:
1、來自江蘇分公司的活動(dòng)方案欠完善。
來自江蘇分公司的活動(dòng)方案顯然是欠完善,包括活動(dòng)的前期宣傳欠缺,費(fèi)用預(yù)算不合理,人員配給不合理等,這些無疑都影響了活動(dòng)開展的效果。如沒有安排展臺(tái),導(dǎo)致只能用瓜子箱堆成臺(tái)子,嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象。
2、宣傳不足;
對(duì)于活動(dòng)的信息傳達(dá)僅在報(bào)紙上刊登了1期活動(dòng)廣告,而且版面很小,選擇的是價(jià)格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上說,都是無法給受眾留下強(qiáng)烈印象的,同時(shí)參與賣場(chǎng)沒有活動(dòng)的宣傳海報(bào)。因此在活動(dòng)的當(dāng)天很多消費(fèi)者說他們不知道有這樣的活動(dòng)。
3、執(zhí)行力不強(qiáng)。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多偏差,包括配送延誤、兌換點(diǎn)的安排沒有做到定點(diǎn)、明確。人員的聘用素質(zhì)參差不齊、執(zhí)行的效率低、客戶的配合等,使活動(dòng)的效果大大折扣。
(三)問題的原因:
1、執(zhí)行人員缺乏類似活動(dòng)的開展經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)沒有考慮到;
2、經(jīng)銷商配合度不夠,導(dǎo)致活動(dòng)開展的效率低下,很多事情就是由于經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)而影響整個(gè)活動(dòng)的順利開展。
3、執(zhí)行人力不足。整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行江蘇分公司只安排銷售主任一人,導(dǎo)致很多事情不能得到及時(shí)處理。
1、活動(dòng)的方案必須要求周全、詳盡。
建議必須在活動(dòng)正式開展前半個(gè)月完成方案草件,以便于領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間調(diào)整修改。同時(shí)完善活動(dòng)的物資,如統(tǒng)一展臺(tái)、帷幔、服裝等。
2、類似活動(dòng)要做到宣傳充分。
建議依據(jù)需要加大廣告的版面,選擇較好的版位。由于彩版的價(jià)格和套紅的價(jià)格相差不是很大,建議以后活動(dòng)廣告采用彩版。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力。
為了使活動(dòng)能夠達(dá)到很好的執(zhí)行,建議在以后的活動(dòng)方案中引進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于執(zhí)行較好的給予獎(jiǎng)勵(lì),反之給予一定的處罰。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇六
營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,營銷,根據(jù)自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,那么活動(dòng)之后的
工作總結(jié)報(bào)告怎樣寫
,這可難倒了不少人,下面告訴大家哦!同時(shí)為大家推薦
工作總結(jié)報(bào)告表
!
按照上級(jí)行關(guān)于開展“情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷活動(dòng)的通知要求,我行積極行動(dòng),精心組織,結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況,針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,較好的完成了聯(lián)合營銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),從_月__日至_月__日,營銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶,信用卡發(fā)卡xx張,辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶,牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶。
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、成立機(jī)構(gòu),精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),xx行成立了“情系政府客戶,服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員,對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議,對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營銷對(duì)象,各有關(guān)部門密切配合,及時(shí)溝通,從而為本次營銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營銷
活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間,xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題,采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度,一是以集中營銷為平臺(tái),上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會(huì),上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品。
同時(shí)要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵(lì)機(jī)制,突出全員營銷。
為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源,有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制,有效調(diào)動(dòng)了員工營銷的積極性和主動(dòng)性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度
本次營銷活動(dòng)中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí),請(qǐng)先做查詢交易,避免全額超限錯(cuò)誤等,不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢,及時(shí)完整解答,對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的,在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過程中逐步培植進(jìn)來。
從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一個(gè)是現(xiàn)實(shí)中銷售,也就是所說的線上和線下。
網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績(jī)也是很不錯(cuò)的。
這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的`周工作總結(jié),針對(duì)化妝品,相對(duì)來說,淘寶上是很多的。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。
比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。
當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。
那么這個(gè)銷售就是真正的開始。
首先,說話要溫和、委婉一些。
因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。
因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。
通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。
其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動(dòng)些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動(dòng)的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。
淘寶上都是會(huì)用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。
然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。
效果怎么樣等等。
在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會(huì)立馬就訂購的,都會(huì)考慮一下。
這個(gè)時(shí)候不能放松,因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。
這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。
說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià),再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。
售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。
這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。
比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇七
指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時(shí)間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),無情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,回顧這段時(shí)間,以下是小編精心整理的營銷活動(dòng)調(diào)研報(bào)告,希望你喜歡。
酒店平均房?jī)r(jià)同比上升,平均出租率同比下降。
該報(bào)告顯示,與20年度相比,樣本酒店20年平均房?jī)r(jià)由441元升至458元,但平均出租率卻由20年的66.2%下降至60.5%,出租率在70%以上的酒店銳減。
20年,樣本酒店星級(jí)水平與平均房?jī)r(jià)呈正比關(guān)系,但與出租率則呈反比。星級(jí)越高,平均房?jī)r(jià)越高,出租率越低。但由于不同星級(jí)酒店之間平均房?jī)r(jià)的差距大于出租率的區(qū)別,每間房收益與星級(jí)水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國內(nèi)品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小,但平均房?jī)r(jià)差距卻很大。參與本次調(diào)查的國際品牌酒店20年的平均房?jī)r(jià)達(dá)到690元,國內(nèi)品牌酒店為477元,單體酒店僅為399元,因此,平均每間房收益國際品牌酒店最高,國內(nèi)品牌酒店次之,單體酒店最低。
按地域比較,中部地區(qū)的酒店平均房?jī)r(jià)最低,導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房?jī)r(jià)最高、出租率較高,北部地區(qū)平均房?jī)r(jià)低,但出租率最高。按類型比較,商務(wù)酒店平均房?jī)r(jià)、出租率和每間房收益最高,休閑度假酒店雖然平均房?jī)r(jià)最高,但出租率也最低。會(huì)議酒店與綜合性酒店的平均房?jī)r(jià)相近,但會(huì)議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。
該報(bào)告顯示,所有樣本酒店約一半的收入來源為客房(46.1%),其次為餐飲(43.4%),而康體娛樂及其他所占比例很小,分別為4.5%和6.0%?!叭A南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%,餐飲收入低于40%,而華東、西部和中部的酒店正好相反?!毕愀劾砉ご髮W(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示,國際品牌客房收入逾50%;國內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%,餐飲高于40%。
國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展客源占“大頭”
20年,對(duì)所有星級(jí)、類型、區(qū)域和品牌的酒店來說,國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對(duì)所有酒店來說,會(huì)議會(huì)展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類型。
值得注意的是,和20年數(shù)據(jù)相比,20年三星級(jí)和五星級(jí)酒店國內(nèi)旅游客源的平均房?jī)r(jià)有顯著增長(zhǎng),并且在過去幾年來首次超過了國外商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)。休閑度假酒店與20年也有較為明顯的差別,其國內(nèi)散客旅游和國內(nèi)商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)顯著高于其他客源。
20年,五星級(jí)酒店國內(nèi)散客比例比20年顯著增加,已與國外商務(wù)客源并列排在第三位;對(duì)四星級(jí)酒店而言,國內(nèi)散客和國外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級(jí)酒店,國內(nèi)散客、會(huì)議會(huì)展和政府客源所占比重最大,國外商務(wù)客源和國外旅游團(tuán)占比都不到10%。
報(bào)告顯示,超過200家酒店認(rèn)為,與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的途徑,絕大多數(shù)酒店都有客人通過酒店直接預(yù)訂,認(rèn)可ota、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為,最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會(huì)員享有優(yōu)惠的房?jī)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營銷管理人員平均年齡30.5歲,女性占到56%,主要學(xué)歷為大專;五星級(jí)酒店和國際品牌酒店有部分本科員工,國際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營銷人員的主要報(bào)酬形式是基本工資加提成,獎(jiǎng)金形式是個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤。在樣本酒店中,制定年度銷售計(jì)劃最為普遍,其中,國際品牌酒店的營銷預(yù)算比國內(nèi)品牌和單體酒店要高。
國內(nèi)品牌酒店市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
“酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來衡量:顧客目前及未來需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對(duì)市場(chǎng)資訊的針對(duì)性活動(dòng)及反應(yīng)。”肖曲說,市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)會(huì)使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊,研究顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國際品牌酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)最強(qiáng)?!暗珖鴥?nèi)品牌酒店已經(jīng)越來越意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性,它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步,幾年后可能會(huì)有大的改進(jìn)。”肖曲說。
報(bào)告顯示,四、五星級(jí)酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級(jí)雖然沒有太多主動(dòng)的信息收集機(jī)制,但對(duì)于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級(jí)酒店。“但包括國際品牌酒店在內(nèi),大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無價(jià)值的客戶,并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系。”肖曲表示。
該報(bào)告顯示,82%的酒店實(shí)行忠誠客戶制度或會(huì)員制,39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)會(huì)議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低,國際品牌酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級(jí)酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低,但他們對(duì)自己所喜歡的品牌有明確的傾向性,而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級(jí)酒店的顧客。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇八
----年--月--日----日開展了-周年大型促銷活動(dòng),由于占了必須的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,構(gòu)成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),到達(dá)了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全到達(dá)了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng),到達(dá)了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的-周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
-周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)-周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次-周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次-周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次-周年最大的遺憾。
7、門店在-周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改善。
8、門店在-周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在-周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在-周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇九
該報(bào)告顯示,與20年度相比,樣本酒店20年平均房?jī)r(jià)由441元升至458元,但平均出租率卻由20年的66.2%下降至60.5%,出租率在70%以上的酒店銳減。
20年,樣本酒店星級(jí)水平與平均房?jī)r(jià)呈正比關(guān)系,但與出租率則呈反比。星級(jí)越高,平均房?jī)r(jià)越高,出租率越低。但由于不同星級(jí)酒店之間平均房?jī)r(jià)的差距大于出租率的區(qū)別,每間房收益與星級(jí)水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國內(nèi)品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小,但平均房?jī)r(jià)差距卻很大。參與本次調(diào)查的國際品牌酒店20年的平均房?jī)r(jià)達(dá)到690元,國內(nèi)品牌酒店為477元,單體酒店僅為399元,因此,平均每間房收益國際品牌酒店最高,國內(nèi)品牌酒店次之,單體酒店最低。
按地域比較,中部地區(qū)的酒店平均房?jī)r(jià)最低,導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房?jī)r(jià)最高、出租率較高,北部地區(qū)平均房?jī)r(jià)低,但出租率最高。按類型比較,商務(wù)酒店平均房?jī)r(jià)、出租率和每間房收益最高,休閑度假酒店雖然平均房?jī)r(jià)最高,但出租率也最低。會(huì)議酒店與綜合性酒店的平均房?jī)r(jià)相近,但會(huì)議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。
該報(bào)告顯示,所有樣本酒店約一半的收入來源為客房(46.1%),其次為餐飲(43.4%),而康體娛樂及其他所占比例很小,分別為4.5%和6.0%。“華南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%,餐飲收入低于40%,而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示,國際品牌客房收入逾50%;國內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%,餐飲高于40%。
國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展客源占“大頭”
20年,對(duì)所有星級(jí)、類型、區(qū)域和品牌的酒店來說,國內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對(duì)所有酒店來說,會(huì)議會(huì)展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類型。
值得注意的是,和20年數(shù)據(jù)相比,20年三星級(jí)和五星級(jí)酒店國內(nèi)旅游客源的平均房?jī)r(jià)有顯著增長(zhǎng),并且在過去幾年來首次超過了國外商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)。休閑度假酒店與20年也有較為明顯的差別,其國內(nèi)散客旅游和國內(nèi)商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)顯著高于其他客源。
20年,五星級(jí)酒店國內(nèi)散客比例比20年顯著增加,已與國外商務(wù)客源并列排在第三位;對(duì)四星級(jí)酒店而言,國內(nèi)散客和國外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級(jí)酒店,國內(nèi)散客、會(huì)議會(huì)展和政府客源所占比重最大,國外商務(wù)客源和國外旅游團(tuán)占比都不到10%。
報(bào)告顯示,超過200家酒店認(rèn)為,與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的途徑,絕大多數(shù)酒店都有客人通過酒店直接預(yù)訂,認(rèn)可ota、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為,最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會(huì)員享有優(yōu)惠的房?jī)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營銷管理人員平均年齡30.5歲,女性占到56%,主要學(xué)歷為大專;五星級(jí)酒店和國際品牌酒店有部分本科員工,國際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營銷人員的主要報(bào)酬形式是基本工資加提成,獎(jiǎng)金形式是個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤。在樣本酒店中,制定年度銷售計(jì)劃最為普遍,其中,國際品牌酒店的營銷預(yù)算比國內(nèi)品牌和單體酒店要高。
國內(nèi)品牌酒店市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
“酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來衡量:顧客目前及未來需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對(duì)市場(chǎng)資訊的針對(duì)性活動(dòng)及反應(yīng)?!毙でf,市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)會(huì)使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊,研究顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國際品牌酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)最強(qiáng)。“但國內(nèi)品牌酒店已經(jīng)越來越意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性,它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步,幾年后可能會(huì)有大的改進(jìn)?!毙でf。
報(bào)告顯示,四、五星級(jí)酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級(jí)雖然沒有太多主動(dòng)的信息收集機(jī)制,但對(duì)于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級(jí)酒店。“但包括國際品牌酒店在內(nèi),大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無價(jià)值的客戶,并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系。”肖曲表示。
該報(bào)告顯示,82%的酒店實(shí)行忠誠客戶制度或會(huì)員制,39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)會(huì)議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低,國際品牌酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級(jí)酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低,但他們對(duì)自己所喜歡的品牌有明確的傾向性,而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級(jí)酒店的顧客。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十
根據(jù)信息管理服務(wù)中心《關(guān)于開展2016年上半年信息系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)情況檢查評(píng)估的通知》的要求,我單位積極組織落實(shí),認(rèn)真對(duì)照,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施情況及網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行了自查,對(duì)我礦網(wǎng)絡(luò)與信息安全狀況進(jìn)行了深刻剖析,現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下:
一、2016年一季度網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
我單位是信息網(wǎng)絡(luò)安全管理主管部門,隨著礦井巷道及采區(qū)的不斷延伸,信息化投入的不斷加大,我單位更加注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)、維修維護(hù)等具體工作,落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維狀況良好各信息系統(tǒng)運(yùn)維正常。
二、安全制度與落實(shí)。
1、結(jié)合集團(tuán)公司《信息網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》和《網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、內(nèi)部電腦、機(jī)房管理、計(jì)算機(jī)操作人員行為等各方面都作了詳細(xì)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范了我礦信息網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。
2、各單位上網(wǎng)為實(shí)名制上網(wǎng),均采取ip地址和計(jì)算機(jī)mac地址綁定。并詳細(xì)記錄使用人的使用地點(diǎn)、聯(lián)系電話,做到一有問題及時(shí)通知。
三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理。
我單位中心機(jī)房配置兩臺(tái)cisco6509核心交換機(jī),采用了虛擬化(vss)技術(shù)將兩臺(tái)交換機(jī)組合為單一虛擬交換機(jī),從而提高運(yùn)營效率、增強(qiáng)不間斷通信;在一通三防樓布置一臺(tái)聯(lián)想8812e匯聚交換機(jī)負(fù)責(zé)整個(gè)北部區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋;各樓宇大部分均采用了cisco2960與聯(lián)想天工ispirit2924g智能交換機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行管理。
1、啟用了防火墻設(shè)備,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有害信息進(jìn)行過濾、封堵,長(zhǎng)期對(duì)防火墻進(jìn)行檢查維護(hù);
3、定期對(duì)中心機(jī)房服務(wù)器的系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新,對(duì)重要文件、信息資源做到及時(shí)備份,數(shù)據(jù)恢復(fù)。
四、各系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)護(hù)。
2016年5月1日-5月11日按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署我礦進(jìn)行了停產(chǎn)檢修計(jì)劃,在此期間我單位組織相關(guān)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房核心交換機(jī)、服務(wù)器、工控機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備進(jìn)行了逐臺(tái)下架清理維護(hù),并對(duì)有關(guān)服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份,對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的故障顯示及時(shí)進(jìn)行了排查處理,確保檢修結(jié)束后各系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行滿足礦井生產(chǎn)需要;中心機(jī)房每臺(tái)服務(wù)器都安裝了防病毒軟件,系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理,硬件設(shè)備的使用符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定,硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求,各系統(tǒng)系統(tǒng)安全有效。
本次自查報(bào)告綜上所述,如有不妥請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十一
一、器材:
1、羽毛球拍價(jià)格表:
品牌型號(hào)類型價(jià)位(單只)一付價(jià)位。
尤尼克斯ns-850防守型(女士)637元1274元。
at-70l進(jìn)攻性(男士)637元1274元。
arc-008攻守兼?zhèn)?75元1350元。
以上所列的羽毛球拍均為空牌子,需要繃線,按照國際標(biāo)準(zhǔn),男士20磅,女士18磅,一只牌子的線是76元;還需手膠,采取一般的.手膠,40元纏3只拍子;耐打的羽毛球,銀白1號(hào),67元一桶;羽毛球包,200-400元不等。
羽毛球器材的總體費(fèi)用大概:5500元。
2、乒乓球拍價(jià)格表:
品牌型號(hào)類型價(jià)位(單支)一付價(jià)位。
紅星五星均有橫拍、直拍330660。
四星198396。
三星110220。
如選最好的五星級(jí)拍子,則總體的大概費(fèi)用:1500元。
二、場(chǎng)地:
調(diào)查了單位附近的兩個(gè)場(chǎng)地,一個(gè)是藍(lán)積木、一個(gè)是金源羽毛球館,工作報(bào)告《工會(huì)活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告》。藍(lán)積木屬于專業(yè)的健身場(chǎng)所,功能設(shè)施較為全面,整體服務(wù)也較好,屬于中高檔健身會(huì)所,有健身、游泳、羽毛球及乒乓球,羽毛球可辦理單獨(dú)的年充值卡,其他健身運(yùn)動(dòng)需辦理私人年會(huì)員卡;金源羽毛球館是單一的羽毛球場(chǎng)所,沒有其他健身類器材,設(shè)施較為簡(jiǎn)陋,所在地是一間簡(jiǎn)易倉庫里,服務(wù)一般。兩個(gè)場(chǎng)所的費(fèi)用如下:
場(chǎng)所最低充值/一年周一至周五周末及法定節(jié)假日。
17點(diǎn)以前17點(diǎn)以后全天。
藍(lán)積木3000元30元/1小時(shí)50元/1小時(shí)50元/1小時(shí)。
金源羽毛球館800元10元/1小時(shí)25元/1小時(shí)25元/1小時(shí)。
三、乒乓球場(chǎng)地。
藍(lán)積木屬于綜合的健身場(chǎng)所,有器械健身、游泳、乒乓球,乒乓球場(chǎng)地屬于私人健身運(yùn)動(dòng),只能用私人健身卡才可使用,私人健身卡的年會(huì)員費(fèi)用為3300元;金源羽毛球館沒有乒乓球場(chǎng)地。
為榆佳項(xiàng)目、西寧項(xiàng)目購置籃球2個(gè)1000元、象棋2付600元。
預(yù)計(jì)費(fèi)用為15000元,特此申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十二
***領(lǐng)導(dǎo)并呈*團(tuán)委:
在“五一”國際勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年節(jié)到來之際,為了弘揚(yáng)民族精神,培養(yǎng)和展示大家的人文素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)同志們明確當(dāng)前社會(huì)思想領(lǐng)域是非、善惡、美丑的界限,促進(jìn)良好工作作風(fēng)的形成,體現(xiàn)××工作者奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌,我團(tuán)委特此舉辦此次×××活動(dòng)。
以下簡(jiǎn)述活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算如下:
根據(jù)自身情況而定,以下僅為舉例:
一等獎(jiǎng)(1名):獎(jiǎng)狀各一張、羽毛球拍一副,價(jià)錢為30元左右;乒乓球拍一副,價(jià)錢為15元左右。
二等獎(jiǎng)(2名):獎(jiǎng)狀各一張、羽毛球拍各一副,價(jià)錢為30×2=60元左右;。
三等獎(jiǎng)(3名):獎(jiǎng)狀各一張、乒乓球拍各一副,價(jià)錢為15×3=45元左右。
純凈水:1箱(20元)。
合計(jì):××元。
特此申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)××元,以上妥否,請(qǐng)批示。謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20**年**月**日。
更多。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您好!
由于受大環(huán)境影響,xx年貴公司產(chǎn)品在湖南市場(chǎng)的銷售情況不容樂觀,為改變被動(dòng)局面,我公司決定于20xx年x月x日至20xx年x月x日舉辦大型促銷活動(dòng)。
為活躍市場(chǎng),穩(wěn)定老客戶,爭(zhēng)取更大的銷售成績(jī),我們需要貴公司強(qiáng)有力的支持!具體如下:
活動(dòng)聯(lián)系人:××××××電話:×××××××××××。
特此申請(qǐng)!此致
湖南省××××××。
20xx年x月x日。
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營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在“七.一”黨的生日即將來臨之際,園丁二區(qū)社區(qū)黨委,將圍繞“慶祝建黨93周年”的主題,開展一系列的黨員活動(dòng),包括茶話會(huì);對(duì)社區(qū)生病、住院、生活困難的黨員進(jìn)行慰問;對(duì)先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰;組織黨員到王稼祥紀(jì)念館重溫入黨誓詞;舉辦主題書畫展等系列活動(dòng)。特需經(jīng)費(fèi)950元左右。
望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),為感!
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)日期:
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營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十五
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心,向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū),主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民,裝修用戶,結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁,免費(fèi)辦理會(huì)員卡,登記以舊換新用戶,預(yù)存訂金等。剛開始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,全部都是持觀望態(tài)度,但是時(shí)間一長(zhǎng),對(duì)我們也打消了顧慮,就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié):
1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動(dòng),受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存,同時(shí)也會(huì)給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益,我們也能鎖定顧客,防止了顧客的流失!
2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員,加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊,戴好工牌,這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感,不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔,而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁給客人,并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3.針對(duì)不同的小區(qū),主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主,鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊,并一次性辦理交舊登記,客人一旦交舊,為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用,都一定會(huì)到賣場(chǎng)購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主,新搬入的客人都是要裝修,要結(jié)婚的,一次性會(huì)購買全套家電,就讓客人預(yù)存訂金,不僅可以翻倍使用,而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品,優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜,只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,幫助客人選擇適合的家電,為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客,分散人流,賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái),發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處,主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐,就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏?,家電顧問們手頭都有不少的單子,實(shí)在是分身不暇,這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了,就可以由我來接待。
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
按照云火電[]20號(hào)文件規(guī)定,公司機(jī)關(guān)(含物業(yè)公司機(jī)關(guān))現(xiàn)有青年56人,為順利開展青年工作,切實(shí)加強(qiáng)青年交流,促進(jìn)青年發(fā)展,維護(hù)青年職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,特申請(qǐng)青年活動(dòng)經(jīng)費(fèi),望批準(zhǔn)為感。
特此報(bào)告。
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)日期:
營銷活動(dòng)后評(píng)估報(bào)告篇十七
為貫徹執(zhí)行財(cái)政部《項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法》(財(cái)預(yù)〔20xx〕10號(hào))文件精神,根據(jù)蕪湖市財(cái)政局相關(guān)要求,我校認(rèn)真開展了20xx年度項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
(一)項(xiàng)目概況。
20xx年,體校圍繞備戰(zhàn)安徽省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)這個(gè)中心任務(wù),加快選才步伐,精心組織,合理調(diào)配,完成隊(duì)伍組建和參賽鍛煉隊(duì)伍的工作任務(wù)。市財(cái)政預(yù)算安排項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)9914500元用于青少年業(yè)余訓(xùn)練和保障運(yùn)動(dòng)員參加各類比賽。針對(duì)所有14個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效自評(píng),我們抽取其中3個(gè)項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià):參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)、運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助、省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì)。
1.參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi):市財(cái)政預(yù)算安排1765125.00元,資金實(shí)到撥1765125.00元,資金到位率100%,實(shí)際使用1222100.00元,完成率69.24%,結(jié)余543024.67萬元。
2.運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助:市財(cái)政預(yù)算安排500000.00元,資金實(shí)到500000.00元,資金到位率100%,實(shí)際使用499999.76元,完成率100%,結(jié)余0.24萬元。
3.省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì):市財(cái)政預(yù)算安排3047575.00元,資金實(shí)到撥3047575.00元,資金到位率100%,實(shí)際使用3046375.00元,完成率99.96%,結(jié)余0.12萬元。
(二)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
20xx年,根據(jù)安徽省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的設(shè)項(xiàng),體校必須完成24個(gè)項(xiàng)目隊(duì)的`組隊(duì)任務(wù),同時(shí),積極參加省常規(guī)比賽及相關(guān)國內(nèi)比賽,多渠道鍛煉隊(duì)伍,不斷提高技戰(zhàn)術(shù)水平,力爭(zhēng)在省十五運(yùn)會(huì)上取得佳績(jī)。
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)目的、對(duì)象和范圍。
本次評(píng)價(jià)主要是對(duì)“20xx年參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”、“運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助項(xiàng)目”、“20xx年省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”的專項(xiàng)資金到位、使用、管理以及取得的績(jī)效進(jìn)行全方位、綜合性的評(píng)價(jià),客觀反映專項(xiàng)資金的使用效益,指出資金使用和項(xiàng)目管理上存在的不足,并提高財(cái)政資金使用的有效性和導(dǎo)向性,作為以后年度立項(xiàng)和安排專項(xiàng)資金的重要依據(jù)。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(附表說明)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。
本次績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定遵循相關(guān)性原則、重要性原則、可比性原則、系統(tǒng)性原則及經(jīng)濟(jì)性原則。根據(jù)市財(cái)政局文件精神,結(jié)合項(xiàng)目開展的實(shí)際情況,本次對(duì)“20xx年參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”、“運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練伙食補(bǔ)助項(xiàng)目”、“20xx年省級(jí)及以上比賽運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為項(xiàng)目決策20分、項(xiàng)目管理(項(xiàng)目過程)30分、項(xiàng)目績(jī)效(項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效果)50分四大部分,總分值為100分。
項(xiàng)目決策指標(biāo)包括績(jī)效目標(biāo)合理性、決策依據(jù)可靠性和資金分配規(guī)范、公平合理等績(jī)效指標(biāo);項(xiàng)目管理指標(biāo)分資金到位管理、項(xiàng)目組織實(shí)施及管理制度健全等;項(xiàng)目績(jī)效(項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效果)指標(biāo)包括產(chǎn)出數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效、成本和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益、可持續(xù)影響、服務(wù)對(duì)象滿意度等指標(biāo)。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系詳見附表。
本項(xiàng)目采用定性和定量分析相結(jié)合、書面評(píng)價(jià)和實(shí)地評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法,嚴(yán)格按照財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的“科學(xué)公正、統(tǒng)籌兼顧、激勵(lì)約束、公開透明”的原則,根據(jù)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)的不同,靈活運(yùn)用成本效益分析法、比較法、因素分析法、公眾評(píng)判法等績(jī)效評(píng)價(jià)具體方法,對(duì)項(xiàng)目作出綜合性評(píng)價(jià)意見。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)工作過程。
根據(jù)文件要求,評(píng)價(jià)工作分三階段進(jìn)行:。
1.前期準(zhǔn)備。
20xx年4月,明確評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)工作目標(biāo)及評(píng)價(jià)要求;組成項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作組,了解項(xiàng)目總體情況、績(jī)效評(píng)價(jià)政策、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),收集相關(guān)資料,擬定評(píng)價(jià)工作方案,設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo),并對(duì)評(píng)價(jià)方案不斷修訂和完善。
2.組織實(shí)施。
20xx年5月上旬,評(píng)價(jià)工作組進(jìn)一步聽取有關(guān)情況匯報(bào),了解項(xiàng)目完成進(jìn)度、組織管理等總體情況;查閱、收集有關(guān)文件、規(guī)章制度、工作臺(tái)帳等評(píng)價(jià)資料;審查項(xiàng)目資金的透明度,調(diào)查相關(guān)管理制度是否建立健全并落實(shí)到位,根據(jù)審查結(jié)果分析項(xiàng)目資金到位、資金管理使用情況及組織管理水平;查看與項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、賬簿、會(huì)計(jì)憑證,了解各項(xiàng)收支情況、審核??顚S们闆r、財(cái)政資金到位情況、實(shí)際支出情況和財(cái)務(wù)管理狀況;核實(shí)和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料,評(píng)價(jià)20xx年“參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”有否達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。
3.分析評(píng)價(jià)。
20xx年5月下旬對(duì)收集的資料進(jìn)行整理、分類和分析,評(píng)價(jià)工作組成員進(jìn)一步計(jì)算統(tǒng)計(jì)定量指標(biāo),對(duì)定性指標(biāo)做出經(jīng)驗(yàn)判斷,并運(yùn)用相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法對(duì)績(jī)效情況進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。召開評(píng)價(jià)工作組會(huì)議,組織討論,評(píng)價(jià)打分,形成評(píng)價(jià)結(jié)論,提出存在問題、建議和意見,撰寫初步評(píng)價(jià)報(bào)告。
根據(jù)開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作的有關(guān)要求,結(jié)合市體校的具體情況設(shè)計(jì)了績(jī)效評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系,選取“參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”為參考,從項(xiàng)目決策、項(xiàng)目過程、項(xiàng)目產(chǎn)出、項(xiàng)目效益四方面進(jìn)行了評(píng)價(jià),支出項(xiàng)目用途合理,運(yùn)行規(guī)范,成效明顯,評(píng)價(jià)結(jié)果為項(xiàng)目決策20分、項(xiàng)目管理30分、項(xiàng)目效益50分,綜合評(píng)價(jià)得分為85分,績(jī)效評(píng)價(jià)等次為良好。(詳見評(píng)分表)。
(一)項(xiàng)目決策情況(20分)。
績(jī)效目標(biāo)合理,本指標(biāo)4分。
1、項(xiàng)目目標(biāo)有內(nèi)容,得1分;
2、項(xiàng)目目標(biāo)明確,得1分;
3、項(xiàng)目目標(biāo)細(xì)化,得1分;
4、項(xiàng)目目標(biāo)量化,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得4分。
項(xiàng)目決策有依據(jù),本指標(biāo)4分。
1、符合法律法規(guī)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,得2分;
2、部門年度工作計(jì)劃,得1分;
3、針對(duì)某一實(shí)際問題需求,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目決策程序規(guī)范,本指標(biāo)4分。
1、符合申報(bào)條件,得1分;
2、項(xiàng)目申報(bào)、批復(fù)程序符合管理辦法,得1分;
3、項(xiàng)目調(diào)整履行了相應(yīng)手續(xù),得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目分配辦法健全,本指標(biāo)4分。
1、有相應(yīng)的資金管理辦法,得2分;
2、辦法健全、規(guī)范,得1分;
3、因素全面合理,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目分配結(jié)果公正,本指標(biāo)4分。
1、符合分配辦法,得2分;
2、分配公平合理,得2分。本項(xiàng)實(shí)際得4分。
(二)項(xiàng)目過程情況(30分)。
資金管理-資金到位率,本指標(biāo)5分。資金到位率=(實(shí)際到位資金/預(yù)算資金)x100%,得分為5×c。資金到位率=100%,本項(xiàng)實(shí)際得5分。預(yù)算執(zhí)行率c=(實(shí)際支出資金/實(shí)際到位資金)x100%,得分為5×c。預(yù)算執(zhí)行率=69.24%,本項(xiàng)實(shí)際得3.46分。
資金管理-資金使用合規(guī)性,本指標(biāo)7分。虛列套取扣-7分,依據(jù)不合規(guī)扣2分,截留、擠占、挪用扣3-6分,超標(biāo)準(zhǔn)開支扣-5分;超預(yù)算扣2-5分。
資金管理-財(cái)務(wù)管理,本指標(biāo)3分。
1、財(cái)務(wù)制度健全,得1分;
2、嚴(yán)格執(zhí)行制度,得1分;
3、會(huì)計(jì)核算規(guī)范,得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
組織實(shí)施-組織機(jī)構(gòu)健全,本指標(biāo)3分。
1、機(jī)構(gòu)健全,得1分;
2、嚴(yán)分工明確,得1分;
3、專人負(fù)責(zé),得1分。本項(xiàng)實(shí)際得3分。
組織實(shí)施-項(xiàng)目有序?qū)嵤?,本指?biāo)6分。
1、按計(jì)劃開工,得2分;
2、按計(jì)劃開展,得2分;
3、按計(jì)劃完工,得2分。本項(xiàng)實(shí)際得6分。
組織實(shí)施-管理制度,本指標(biāo)6分。
1、管理制度健全,得3分;
2、制度嚴(yán)格執(zhí)行,得3分。本項(xiàng)實(shí)際得6分。
(三)項(xiàng)目產(chǎn)出情況(20分)。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出數(shù)量,本指標(biāo)8分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出數(shù)量率計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得4分。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出質(zhì)量,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出質(zhì)量率計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出時(shí)效,本指標(biāo)3分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出時(shí)效計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得3分。
項(xiàng)目產(chǎn)出-產(chǎn)出成本,本指標(biāo)3分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按實(shí)際產(chǎn)出成本計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得3分。
(四)項(xiàng)目效益情況(30分)。
項(xiàng)目效益-經(jīng)濟(jì)效益,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-社會(huì)效益,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-環(huán)境效益,本指標(biāo)6分。對(duì)照績(jī)效目標(biāo),按對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的實(shí)際影響程度計(jì)算得分,本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展,本指標(biāo)6分。項(xiàng)目產(chǎn)出能持續(xù)運(yùn)用,得3分;所依賴的政策制度,能持續(xù)執(zhí)行,得3分。本項(xiàng)實(shí)際得5分。
項(xiàng)目效益-服務(wù)對(duì)象滿意度,本指標(biāo)6分。按收集到的項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象的滿意率計(jì)算得分,6分。本項(xiàng)實(shí)際得5分。
(一)評(píng)價(jià)結(jié)論。
經(jīng)績(jī)效評(píng)價(jià)校組審慎評(píng)價(jià),20xx年度“參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目”預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)得分為83.46分。評(píng)價(jià)等級(jí)為良好。
(二)存在問題。
1.項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的合理性有待完善。
2.項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性、合理性有待完善。
(三)改進(jìn)建議。
1.項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)設(shè)置需兼顧項(xiàng)目的特點(diǎn),切忌生搬硬套;
2.參加省常規(guī)賽比賽經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目的部分預(yù)算為預(yù)估的,實(shí)際人數(shù)可能存在不確定性。
無。
無。

