總結(jié)是一個(gè)對(duì)成果和收獲的總結(jié)和評(píng)價(jià)，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己的成長(zhǎng)軌跡?？梢岳脠D表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等來(lái)更直觀地展示總結(jié)的內(nèi)容。想要了解總結(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格和表達(dá)技巧，可以閱讀以下范文。
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
一年的工作很快的就結(jié)束了，新一年也已經(jīng)到來(lái)，這也預(yù)示著新的一年的工作很快就要開(kāi)始了。我想在開(kāi)始新一個(gè)階段的工作之前我是應(yīng)該要做一個(gè)總結(jié)的，自己點(diǎn)評(píng)一下在過(guò)去一年中的表現(xiàn)，也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續(xù)的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的，所以做好這個(gè)總結(jié)是一件比較重要的事情。
我覺(jué)得自己在這一年中的工作態(tài)度是比較的好的，因?yàn)槲乙恢倍际呛苡眯牡脑谌プ龊米约旱拿恳粋€(gè)工作的。雖然有的時(shí)候分配到我的工作我自己是不太想做的，但是既然已經(jīng)分配給我了，不管我對(duì)這個(gè)工作的想法是怎樣的，我都應(yīng)該要努力的去做好它。我對(duì)待工作的態(tài)度可以說(shuō)是比較的積極的，每天都會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作，遇到了問(wèn)題也會(huì)主動(dòng)的去解決，至少在我自己看來(lái)這樣的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的。
二、工作完成情況。
回想自己的這一年，所有的工作是很好的完成了的，雖然在工作中會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但是我想應(yīng)該是沒(méi)有人能夠做到不在工作中犯錯(cuò)的吧。只要是在犯錯(cuò)之后能夠進(jìn)行反思，知道自己之后應(yīng)該要怎么去改正自己的錯(cuò)誤，不要犯同樣的錯(cuò)誤，我覺(jué)得也是可以的。我是能夠做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個(gè)任務(wù)的，會(huì)盡自己的全力去做好，這樣的話自己在完成工作的過(guò)程中也能夠得到能力上的進(jìn)步，會(huì)一天比一天做得好。
三、其它方面表現(xiàn)。
在遵守公司紀(jì)律這一方面我是做得比較的好的，雖然有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)忘記打卡的情況，但是我想這應(yīng)該是每一個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)情況。我這一年是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，我每天都保持著提前十分鐘到公司，為這一天的工作做好準(zhǔn)備，這樣的話就不會(huì)耽誤自己的工作時(shí)間了。至少在我自己看來(lái)這一年我是沒(méi)有做過(guò)觸犯公司紀(jì)律的事情的，在這方面也是有著不錯(cuò)的表現(xiàn)的。
一年的時(shí)間是過(guò)得很快的，在這一年中我也是有了很多的進(jìn)步的，這除了有我自己努力的原因之外，也是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助的，我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會(huì)繼續(xù)的努力的做好自己的工作的，不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望。我想在新一年中我是會(huì)有工作的進(jìn)步的，我也會(huì)為了自己的進(jìn)步做出更多的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
隨著公司不斷發(fā)展和隊(duì)伍的壯大，公司管理制度也逐漸得到完善，現(xiàn)通過(guò)制訂《員工日常工作考核辦法》，規(guī)范員工行為，明確獎(jiǎng)懲依據(jù)，進(jìn)一步提高工作崗位質(zhì)量和效率，并通過(guò)引導(dǎo)員工認(rèn)同公司文化，建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊(duì)伍，從而保障公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求：公司所有員工的獎(jiǎng)懲管理執(zhí)行本要求
具體實(shí)施：本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù)，又作為每個(gè)員工日常工作的考核辦法，針對(duì)員工工作不合格/不完善進(jìn)行糾正預(yù)防，實(shí)施有獎(jiǎng)有罰制度，主要以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，開(kāi)具《整改通知書(shū)》為導(dǎo)向，如情節(jié)嚴(yán)重或者屢次不改者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
1.職責(zé)
1.1、公司人事部門(mén)提議，經(jīng)營(yíng)班子審議，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1.2、每年1月中旬，人事部應(yīng)制定年度獎(jiǎng)懲計(jì)劃。
1.3、獎(jiǎng)懲提議人提出提議時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)《獎(jiǎng)勵(lì)/處罰申請(qǐng)表》和相關(guān)證實(shí)材料（以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證）。并對(duì)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
1.4獎(jiǎng)懲審核人應(yīng)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行真實(shí)性、合理性、充分性進(jìn)行評(píng)審，并提出審核意見(jiàn)。
1.5專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)審核時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員參加評(píng)審。
1.6、員工處分應(yīng)以國(guó)家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù)，并在處理員工時(shí)，明確員工處理的事由，處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達(dá)當(dāng)事人，說(shuō)明具體的事由和需改進(jìn)之處。《處理通知單》經(jīng)當(dāng)事人簽字后，一聯(lián)由人事部存檔，一聯(lián)交當(dāng)事人。
1.8、員工違反《部門(mén)工作操作說(shuō)明》規(guī)范要求時(shí)，如情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反時(shí)，公司巡檢人員將其開(kāi)出《不合格處理單》，經(jīng)當(dāng)事人簽字后，一聯(lián)由人事部存檔，一聯(lián)交當(dāng)事人。
2.處罰類(lèi)型
公司對(duì)員工或項(xiàng)目在相關(guān)工作崗位和職責(zé)上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門(mén)應(yīng)對(duì)每月的獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行備案。
4、公司人事部門(mén)應(yīng)將員工的獎(jiǎng)懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時(shí)，可向人事部門(mén)提交書(shū)面申訴意見(jiàn)，員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，做出修正或駁回的意見(jiàn)，員工處罰批準(zhǔn)后由人事部門(mén)將結(jié)果反饋給當(dāng)事人。
6、員工日?？己藢?shí)行加減分制度（1分5元），每月月底項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)作為公司對(duì)該員工當(dāng)月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；基準(zhǔn)分為100分，連續(xù)兩月考評(píng)在60分以下勒令辭職；如情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí)或者給予辭退處分；具體細(xì)則如下：
員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表
物業(yè)管理處： 申請(qǐng)時(shí)間： 年 月 日
整改通知單
編號(hào)：001
不合格處理單
編號(hào)：001
考評(píng)細(xì)則
1、著裝是否整潔大方、完整、無(wú)奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳，挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標(biāo)準(zhǔn)扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時(shí)間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求，否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求，每一處不符合按標(biāo)準(zhǔn)扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長(zhǎng)胡須、紋身，否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢(shì)是否正確，否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進(jìn)門(mén)是否面帶微笑、主動(dòng)相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，對(duì)提出的問(wèn)題無(wú)解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、稱呼顧客、來(lái)訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時(shí)不能講“他”，應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士（小姐）”。
違反其中一項(xiàng)扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時(shí)應(yīng)有道別聲，是否跟顧客說(shuō)“您，請(qǐng)走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷(xiāo)不當(dāng)而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，抵毀同類(lèi)產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用不當(dāng)?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當(dāng)造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀(jì)律
1、員工上、下班須打卡，否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時(shí)以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請(qǐng)、休假須經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理簽字同意，否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班，雙方當(dāng)事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上，視同自動(dòng)離職
現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律
1、責(zé)任貨架是否存放與商品無(wú)關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時(shí)間是否閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者，每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣(mài)場(chǎng)接聽(tīng)手機(jī)、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時(shí)間外出購(gòu)物 扣分 10分
8、上班時(shí)間是否在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時(shí)間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣(mài)場(chǎng)議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門(mén)店用餐時(shí)間及制度 扣分 10分
12、是否在門(mén)店賣(mài)場(chǎng)用餐 扣分 5分
13、是否有浪費(fèi)現(xiàn)象 扣分 10分
14、無(wú)論任何時(shí)候不允許在賣(mài)場(chǎng)與同事或顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及打架斗毆； 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ)，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ)，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時(shí)是否使用了服務(wù)禁語(yǔ)，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進(jìn)門(mén)就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當(dāng)顧客有需求時(shí)表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購(gòu)商品時(shí)與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購(gòu)商品后不主動(dòng)遞購(gòu)物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語(yǔ)言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門(mén)的行為 扣分 10分
行為準(zhǔn)則
1、對(duì)門(mén)店安排的工作是否按要求落實(shí) 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從，后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對(duì)公司、門(mén)店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動(dòng)、更改的情況 扣分 10分
6、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是否勇于承擔(dān)責(zé)任，是否有故意推脫的行為?？鄯?10分
7、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門(mén)店各項(xiàng)培訓(xùn)是否按時(shí)參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評(píng)議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營(yíng)業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對(duì)交接-班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)上報(bào)，否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進(jìn)行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準(zhǔn)確、迅速無(wú)差錯(cuò)發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯(cuò)按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進(jìn)行陳列，按每一個(gè)陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對(duì)缺貨商品是否及時(shí)補(bǔ)位，按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼（按每個(gè)品數(shù)考核） 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門(mén)店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗(yàn)收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時(shí)整理上架 扣分 5分
21、核對(duì)單據(jù)是否準(zhǔn)確（按每筆差錯(cuò)考核） 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況（按每個(gè)商品考核） 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時(shí)間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類(lèi)設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時(shí)歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時(shí)放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責(zé)任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責(zé)任人是否備有干拖把隨時(shí)保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時(shí)責(zé)任人是否及時(shí)備有防滑標(biāo)識(shí) 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂(lè)，播放的音樂(lè)是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈，是否損壞未申請(qǐng)更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時(shí)間要求清潔 扣分 5分
3、門(mén)簾是否清潔，是否損壞后未及時(shí)修理 扣分 3分
4、門(mén)店入口地面負(fù)責(zé)人是否按清潔計(jì)劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時(shí)做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責(zé)任人是否及時(shí)阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣(mài)場(chǎng)通道保持暢通，不充許堆積任何物品，否則責(zé)任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時(shí)關(guān)門(mén)、關(guān)燈，否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時(shí)整潔無(wú)灰塵、無(wú)明顯污漬，無(wú)亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生清理，每個(gè)商品上無(wú)灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
1、公司按照國(guó)家制度,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間；結(jié)合公司實(shí)際情況,周一至周五
08 ： 00 －17 ：00；
12： 00 －13 ：00 （為午餐休息）；
2、公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分（扣3分/次）。在正常打卡的情況下（考勤機(jī)出現(xiàn)故障除外）當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況，公司允許每名員工每月三次補(bǔ)簽卡的機(jī)會(huì)，超出三次需給予相應(yīng)處分（扣5分/次）。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況，需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)前，須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，并到門(mén)衛(wèi)做外出記錄，否則按外出辦私事處理（扣3分/次）。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資（扣5分）。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后未到者，按遲到論處（扣2分）；超過(guò)30分鐘以上者，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，（因公外出或請(qǐng)假、經(jīng)理證明者除外）。不辦理手續(xù)者，按曠工半日論處（扣3分）。提前15分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處（扣2分），超過(guò)15分鐘者按曠工半天論處（扣3分）。員工1個(gè)月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次，累計(jì)超過(guò)三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無(wú)故曠工半日者（扣5分），給予一次警告處分，曠工1日或1日以上，扣除當(dāng)日工資（扣10分）；無(wú)故曠工達(dá)五天（包括五天）以上者，給予除名處理。
6、員工病假（需醫(yī)院出具病假單）、事假需提前與部門(mén)主管請(qǐng)示，并提交公司經(jīng)理審批，請(qǐng)假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效，按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。
7、上班時(shí)間禁止玩游戲，聊天（qq,msn）；禁止下載與工作無(wú)關(guān)的游戲、影片、小說(shuō)、音樂(lè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣5分），給予一次通報(bào)批評(píng)。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護(hù)個(gè)人辦公桌的日常清潔和周?chē)孛娴那鍧?，不得隨地亂丟紙張，果皮等垃圾，發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的（扣3分）。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤(pán)、u盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣3分）。
10、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，如有違反本條者，作立即辭退處理。
的（扣5分），經(jīng)催繳后，仍未提交的（扣10分）。
12、員工必須完成公司交代的各項(xiàng)工作，完成公司規(guī)定要上交的各類(lèi)報(bào)表，未按照規(guī)定完成或上交的工作（扣3分），對(duì)于每位員工的本職工作，員工需要盡心盡力的去完成好，對(duì)于未按時(shí)完成本職工作的（扣5分）。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作程序，保質(zhì)保量、按時(shí)完成工作任務(wù)，未按照規(guī)定完成（扣5分）。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)臨時(shí)工作，并做好公司文檔資料的存檔和管理工作，未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)（扣5分）。
15、每位員工按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的（扣2分），并在2天內(nèi)補(bǔ)交完畢，經(jīng)告知仍未完成的（扣10分）。
16、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處以客至上，對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
18、會(huì)議發(fā)起者需控制好會(huì)議的長(zhǎng)度，一般不超過(guò)30分鐘，重要會(huì)議不超過(guò)2小時(shí)。開(kāi)會(huì)時(shí)要求記錄員把會(huì)議要點(diǎn)進(jìn)行整理并在會(huì)后發(fā)給參加會(huì)議的人員。會(huì)議發(fā)起者必須提前通知與會(huì)者會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容、要點(diǎn)，并事先作好準(zhǔn)備。會(huì)議開(kāi)始后遲到會(huì)人員或未到會(huì)人員，一次給予警告，兩次以上(扣2分，累加)。
19、公司座機(jī)電話不允許處理個(gè)人事務(wù)，如有緊急的私事需使用公司座機(jī)電話時(shí)（只限拔打市內(nèi)），必須獲得上級(jí)同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者，一經(jīng)查出（扣3分）。
20、 來(lái)電指名找人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，xx暫時(shí)不在，如果您需要給他留言，我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對(duì)方需要留言，必須做好記錄。
21、 最后離開(kāi)公司的員工須將電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門(mén)離開(kāi)。如沒(méi)有全部關(guān)閉就離開(kāi)公司（扣5分）。
根據(jù)以上規(guī)范條列，對(duì)公司每位員工進(jìn)行月評(píng)分考核制。
1、每月30日進(jìn)行評(píng)分考核，每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實(shí)行扣分制，滿分為100分，最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)（即：月度獎(jiǎng)金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎(jiǎng)金數(shù)）。
3、結(jié)合每月評(píng)分考核，加上總經(jīng)理的審核及評(píng)價(jià)，每年評(píng)選優(yōu)秀員工三名，對(duì)其進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。
一、制定目的：為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，減少各部門(mén)崗位工作內(nèi)容遺忘的機(jī)率，督促全體員工更好的完成本職工作，同時(shí)為今后的績(jī)效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù)，特制定本制度。
二、適用對(duì)象：本制度適用于公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作項(xiàng)目當(dāng)事人。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人被考核者，當(dāng)事人部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶考核。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人為部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)事人及部門(mén)負(fù)責(zé)人雙重考核。
三、考核內(nèi)容：公司新版績(jī)效考核系統(tǒng)方案待制定中，本方案暫僅對(duì)會(huì)議紀(jì)律、會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行流程進(jìn)行考核，包含：
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示：
1.1、總經(jīng)理辦公會(huì)議案
1.2、預(yù)算管理會(huì)議議案、決議
1.3、工作計(jì)劃會(huì)
2、各系統(tǒng)部門(mén)自行考核，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督，匯總并
公示：
2.1、提報(bào)總經(jīng)理辦公室通知召開(kāi)的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會(huì)議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項(xiàng)
3、會(huì)議紀(jì)律考核同《國(guó)強(qiáng)五金會(huì)議制度》，兩者合并一次考核
四、考核周期：月度考核，由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實(shí)施細(xì)則
1、本考核實(shí)行月度匯總扣分制，每扣1分，罰款10元。
2、本考核實(shí)行會(huì)議主持部門(mén)（人）考核為主，總經(jīng)辦對(duì)考核項(xiàng)次確認(rèn)真實(shí)性后匯總并進(jìn)行通告公示。
2.1會(huì)議主持部門(mén)（人）會(huì)議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議紀(jì)律考核記錄
2.2會(huì)議主持部門(mén)（人）根據(jù)各事項(xiàng)時(shí)間要求節(jié)點(diǎn)由會(huì)議主持部門(mén)（人）進(jìn)行考核，每月28日前將本月應(yīng)完成的事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦確認(rèn)考核項(xiàng)次后匯總并進(jìn)行通告公示。
3、考核過(guò)程中難以界定之情況，由總經(jīng)辦會(huì)同雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人討論后確定或報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上，并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門(mén)，提交系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部批評(píng)；
4、連續(xù)3個(gè)月扣分在30分以上的部門(mén)，以部門(mén)負(fù)責(zé)人不
物業(yè)公司各部門(mén)：
為了對(duì)各部門(mén)全體員工的工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，建立健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率，增強(qiáng)員工積極性，依據(jù)公司體系文件及工作標(biāo)準(zhǔn)要求，促使每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而扎實(shí)落實(shí)公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求，特制定本考核辦法。
一、 使用范圍：物業(yè)公司各部門(mén)全體員工
二、 考核人：部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說(shuō)明：
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對(duì)所屬部門(mén)工作、員工行為進(jìn)行考核，考核結(jié)果在當(dāng)月績(jī)效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認(rèn)員工違反考核內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按照相應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎(jiǎng)分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)分時(shí)，應(yīng)按照獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行操作。
4、
5、 本考核辦法標(biāo)準(zhǔn)為隨機(jī)考核，實(shí)行扣分累加制。 每項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)為違反一次的扣分分值，如同一問(wèn)題每月出現(xiàn)三次或三次以上的，加倍扣分。
6、 凡被獎(jiǎng)分或扣分的員工，考評(píng)人需按日常考核匯總表內(nèi)容記錄，并于月末匯總前上報(bào)至部門(mén)經(jīng)理處。
7、 每獎(jiǎng)勵(lì)或處罰一分，相應(yīng)績(jī)效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的，總經(jīng)理有權(quán)給予考評(píng)人相應(yīng)的績(jī)效工資處理，當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者，加倍處理：
1、
2、
3、
4、
5、 對(duì)違反考核內(nèi)容的員工未進(jìn)行扣分的； 扣分標(biāo)準(zhǔn)未得到當(dāng)事人確認(rèn)的； 未及時(shí)上報(bào)考核匯總表的； 未按獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)分的； 有員工反映考核不公平、公正、公開(kāi)的，且經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。 注：日檢，各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn)，于每周匯總，每月底前上報(bào)《品質(zhì)考核統(tǒng)計(jì)表》、《獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)表》。
本辦法適用每日檢查，并作為公司各級(jí)考核的處罰依據(jù)，應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇三
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在___公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職文員以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
不知不覺(jué)已經(jīng)在我們公司三個(gè)月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請(qǐng)，我都沒(méi)意識(shí)到時(shí)間過(guò)得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作，以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定，在轉(zhuǎn)正之前，還是想對(duì)自己的試用期工作進(jìn)行一個(gè)梳理和總結(jié)，讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。下面，我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間，我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無(wú)論在我們公司還是之前工作的單位，我都是一個(gè)很努力的人。這是我的優(yōu)勢(shì)，也是我的特點(diǎn)。在成為正式員工之前，我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。我不僅完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作，還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象，我以后在公司的職業(yè)生涯也會(huì)比較輕松。我會(huì)以自己的實(shí)際努力，轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作，繼續(xù)保持這種實(shí)際努力的硬道理，努力為公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
在之前的工作中，我深深體會(huì)到，要想做好我們公司，不僅要有踏實(shí)的態(tài)度，還要有足夠強(qiáng)的創(chuàng)新思維。這或許是每個(gè)員工進(jìn)步最關(guān)鍵的因素，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前，我是一個(gè)用創(chuàng)新思維來(lái)研究工作的人，但是我并不是很擅長(zhǎng)。很多時(shí)候，我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長(zhǎng)的員工。這對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)是一件很辛苦的事情！但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài)，總能以創(chuàng)新的思維對(duì)待自己的工作和生活，這也是公司能有大發(fā)展的原因！在成為正式員工之前，我沒(méi)有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識(shí)到我會(huì)在以后的工作中注重培養(yǎng)自己，發(fā)展自己，傳播自己的思維，以創(chuàng)新思維的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，為公司創(chuàng)造更大更高的價(jià)值！
以上是對(duì)我的過(guò)去和我過(guò)去的工作，未來(lái)的工作和未來(lái)的我的總結(jié)。會(huì)是什么樣子？我會(huì)帶著我良好的心態(tài)，努力，期待！
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
日月更替，在忙碌的工作中，不知不覺(jué)就迎來(lái)了20__年的夏季。隨著時(shí)間變化的，不僅僅有我們的服裝和溫度，公司在這半年來(lái)的時(shí)間里，也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)。
回顧這半年來(lái)，作為一名前臺(tái)的文員，我的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)還算不上豐富。但是在積極努力的工作中，我們也得到了不少的收獲和體會(huì)，并且為公司的提升提供了自己的力量!回顧上半年的工作，我有了不少的提升，同時(shí)也還是有沒(méi)能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改進(jìn)，我現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下：
一、年初的忙碌。
盡管今年的復(fù)工很晚，但正因?yàn)槿绱?，在工作方面反而堆積了更多的工作，甚至還有不少的員工更替，導(dǎo)致在員工的管理上又增添了許多的工作。
過(guò)去我并沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在忙碌中總是難以完成工作任務(wù)。但慢慢的，我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏，盡管忙碌，但是每天都能從工作中收獲很多的經(jīng)驗(yàn)，也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足。這都是我在后來(lái)對(duì)自己改正和反思的重要參考。
二、個(gè)人的情況。
在上半年的工作階段，我因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了自己的不足。為此，我也開(kāi)始在有機(jī)會(huì)的時(shí)候補(bǔ)足自己的問(wèn)題。比如在工作的時(shí)候，我會(huì)有意識(shí)的去學(xué)習(xí)前輩們的工作方式，并在嘗試后慢慢改進(jìn)自己。在空閑的時(shí)間，我也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍來(lái)提升自己，學(xué)習(xí)一些作為文員的工作技巧，并在工作中鍛煉自身。
此外，我還在努力加強(qiáng)自己對(duì)于公司的認(rèn)識(shí)。如：牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對(duì)公司方方面面的事物管理。這些都讓我在個(gè)人的工作能力上有了很打的進(jìn)步。
三、工作情況。
在上半年的工作中，我們整理了公司目前的情況，并對(duì)員工的信息以及紀(jì)律的管理做了強(qiáng)化，此外，在上半年里我們共召開(kāi)了__場(chǎng)會(huì)議，會(huì)議資料我也都整理完畢。如今，我們還在計(jì)劃著下一部的工作計(jì)劃。隨著6月的結(jié)束，接下來(lái)我們還有很多事情需要忙起來(lái)。
回顧這半年來(lái)的'工作，我在工作中的成績(jī)變化并不是特別大。但是在穩(wěn)定性，以及工作的基礎(chǔ)上，我卻有了不小的進(jìn)步。相信這些基礎(chǔ)的提升，能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進(jìn)步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求。
1)輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。
由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)ww預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司ww周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。
在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)。
1、自20__年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20__年5月份至20__年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為。
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于____復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這_個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
1、繼續(xù)完善上年文員工作，并保持上年良好的工作習(xí)慣，并在工作過(guò)程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20__年的挑戰(zhàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形式的要求，更加不斷的去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在20__年，不但在要專業(yè)知識(shí)上上一個(gè)臺(tái)階，而且要把自己剩余的__資格考試全部通過(guò)，還要在業(yè)務(wù)方面有一個(gè)挑戰(zhàn)。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們的團(tuán)隊(duì)不斷壯大，面臨的問(wèn)題也是越來(lái)越多，在今后的工作中如何給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹(shù)立工作積極性是工作重點(diǎn)。
4、協(xié)助王峰加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理制度實(shí)施。這一年里，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散，遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重，直接影響整體團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。面對(duì)這樣的問(wèn)題，在新的一年里要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理，多于經(jīng)紀(jì)人溝通交流，認(rèn)知自己的定位目標(biāo)。爭(zhēng)取在新一年里，團(tuán)隊(duì)有個(gè)良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助王峰在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一個(gè)幫扶小組，對(duì)經(jīng)紀(jì)人在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，自己及團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題，由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室，做到"兩個(gè)一"，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候。讓經(jīng)紀(jì)人在辦公室里感到家的溫暖。
一年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展，圓滿完成了工作任務(wù)。
三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
四、對(duì)采購(gòu)工作的體會(huì)。
在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。采供部注重除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、工作不足方面。
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，一直帶著一種懷疑態(tài)度開(kāi)展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
在今后的工作中，我部門(mén)仍會(huì)虛心向其它部門(mén)。
學(xué)習(xí)。
工作。
和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論。
知識(shí)。
不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門(mén)會(huì)選擇性得采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法并不斷的大膽嘗試取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
公司員工日常工作的總結(jié)篇七
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的.一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式，那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月，我在鄭州奔波著，忙碌的找著工作，直到8月，我無(wú)意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘，就懷著試試的心態(tài)去面試了，面試讓我心里很沒(méi)譜，不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息，同時(shí)，繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時(shí)間過(guò)去了，我終于等來(lái)了電話，接到電話的那一刻我以為可以去上班了，但說(shuō)完后，我是又高興又擔(dān)憂，說(shuō)是讓我去復(fù)試。不過(guò)這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時(shí)間，有點(diǎn)不適應(yīng)，第一次在公司上班，不知道該做些什么，怎么做。
不過(guò)慢慢的，我開(kāi)始融入了團(tuán)隊(duì)，和我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動(dòng)。
成長(zhǎng)過(guò)程。
1、2個(gè)月過(guò)去了，我感覺(jué)公司團(tuán)隊(duì)很小，帶上我也就沒(méi)幾個(gè)人，而且從我來(lái)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過(guò)公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當(dāng)時(shí)，讓我有種迷茫的感覺(jué)，不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個(gè)月過(guò)去了了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好，以及經(jīng)常會(huì)給我說(shuō)一些教導(dǎo)我的話，而且從各個(gè)方面，我看到了公司的發(fā)展前景以及我個(gè)人前途。不僅僅是這些，所有我自己看到的，體會(huì)到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了，要長(zhǎng)久的跟著4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。
__年到了，公司發(fā)展的速度真的變了，百事可樂(lè)的足球賽，路演，演唱會(huì)，兒童劇，這些，讓我們現(xiàn)如今的團(tuán)隊(duì)的所有成員都忙的不可開(kāi)交。
今年各項(xiàng)活動(dòng)，我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備，讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識(shí)，而且在各樣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)給我們講這樣，那樣我們所不知道問(wèn)題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來(lái)。
今年，我的一個(gè)小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了，那就是我入職一年內(nèi)升職。今年，公司的發(fā)展，我都看到了，看的特別清楚，這讓我的心更加的踏實(shí)。更讓我死心跟他們一起干，一起把公司做的更好。這樣，我也有了下一個(gè)目標(biāo)，就是在__年內(nèi)再升一職，我堅(jiān)信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的，自己的行動(dòng)才是更重要的。
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系，我直接講到她說(shuō)：我說(shuō)不過(guò)你了，不跟你說(shuō)了。哈哈！當(dāng)時(shí)我那成就感就不說(shuō)了，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有說(shuō)贏過(guò)她。在這里看不到其他公司的勾心斗角，看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象，只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助，能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方，是真心的希望對(duì)方能夠出單，能夠拿高工資，在這里，在感動(dòng)中進(jìn)步，在快樂(lè)中度過(guò)每一天，在這里能夠感覺(jué)到明天的沒(méi)好，成功者相信看得見(jiàn)！
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：
從入職的第一天開(kāi)始就被__的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺(jué)依舊，在此很榮幸能成為_(kāi)_的一名員工。以下通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn)，縱然每個(gè)人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過(guò)短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來(lái)合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛(ài)崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車(chē)間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車(chē)間生產(chǎn)的同時(shí)，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門(mén)與部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí)，不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同，同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無(wú)限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
在來(lái)年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問(wèn)題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來(lái)年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
一、對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向。
(1)對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
__年是一個(gè)不平凡的一年，大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便，經(jīng)歷了騷亂帶來(lái)的震驚，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了大家的堅(jiān)強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、個(gè)人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)大家?jiàn)^發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人：__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶)向各部室分解；二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶的開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè)，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天，公司加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序，對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)，推動(dòng)公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開(kāi)。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙；
三是簽訂施工合同，組織工程施工；
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí)，在上半年工作中，通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托__建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強(qiáng)硬件投資，滿足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車(chē)輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
總結(jié)，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開(kāi)發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇九
回顧今年，就成績(jī)來(lái)說(shuō)，比起過(guò)去的往年來(lái)說(shuō)，其實(shí)只能算是比較一般。這其中，除了今年來(lái)--市場(chǎng)的變化對(duì)公司造成了比較嚴(yán)重影響之外，我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績(jī)的影響之一。
為此，面對(duì)目前的情況，我更需要嚴(yán)格的反省并加強(qiáng)自身的不足。為此，我對(duì)這一年來(lái)的成績(jī)和收獲做如下總結(jié)。
一、20--年來(lái)自身的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。
在20--年里，當(dāng)大家都在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進(jìn)發(fā)展的時(shí)候，我作為公司的一員也積極的改進(jìn)著自身，從思想到工作能力，這一年來(lái)的各個(gè)階段，我都在及時(shí)的更新自己，改進(jìn)自己，讓自己能全心全意的完成好自己的工作。
首先是思想方便，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我在工作方面認(rèn)真的加強(qiáng)了自己作為---員工的思想責(zé)任感，提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力，大大的加強(qiáng)了自身的工作要求，提升了工作自覺(jué)性。此外，我還在個(gè)人時(shí)間里積極的關(guān)注政策和國(guó)家時(shí)事的發(fā)展，提升自己自己對(duì)--行業(yè)的發(fā)展了解，培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價(jià)值觀，在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。
其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計(jì)劃。并在每月都會(huì)做好自身的總結(jié)和反思，認(rèn)識(shí)自身不足和問(wèn)題的同時(shí)也在努力的加強(qiáng)自身的管理能力。并且，我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會(huì)議，努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，并緊跟公司發(fā)展，為自己制定未來(lái)目標(biāo)和方向。
二、工作的情況。
在今年的工作中，盡管就個(gè)人發(fā)展而言，并非特別的順利，但我也一直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定要求，認(rèn)真對(duì)待自己的職責(zé)和任務(wù)，并在工作中認(rèn)真積極，主動(dòng)做好自身職責(zé)的同時(shí)間，同時(shí)也在反思和檢討自己，并通過(guò)對(duì)自身成績(jī)的分析和檢討改進(jìn)后面的工作行動(dòng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
三、自身的工作不足。
一年工作的結(jié)束，我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問(wèn)題。盡管我也在積極的去改進(jìn)，但至今為止還是有不少問(wèn)題存在。為此，在20--年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來(lái)的問(wèn)題，尤其是工作注意力容易分散，在工作中馬虎大意這點(diǎn)，更要好好的努力改進(jìn)。
如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿，希望我們都能在下一年里取得更好，更出色的成績(jī)!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十
想要做好前臺(tái)工作，必須對(duì)前臺(tái)工作有重要的了解。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；還是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前臺(tái)開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我感覺(jué)無(wú)論是哪個(gè)崗位，無(wú)論從事什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是在為公司的整體目標(biāo)而奮斗。對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)促使我進(jìn)一步思考如何做好自己的工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印，登記。對(duì)進(jìn)出的人員也要有個(gè)大概的了解。
第一，上班時(shí)要把前臺(tái)的物品整理好，檢查所有電器是否完好，關(guān)閉電源?？纯唇裉斓膫渫洝＿€能做什么？前臺(tái)應(yīng)始終保持整潔大方。報(bào)紙應(yīng)該每天整理。發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí)，應(yīng)要求羅先生及時(shí)送水。前臺(tái)需要的物品不夠時(shí)，要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，如紙巾、復(fù)印紙等。接待室和大堂的宣傳冊(cè)不夠時(shí)，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨水時(shí)，請(qǐng)打電話給趙先生加墨水。如果前臺(tái)的物品壞了，比如窗簾，叫修理工來(lái)修；如果電話線路有問(wèn)題，向電信局求助。我們必須找到解決任何問(wèn)題的方法。
第二，收到傳真時(shí)，注意對(duì)方發(fā)給誰(shuí)。詢問(wèn)傳真的內(nèi)容，以免收到垃圾信息。收到傳真后，應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員，并檢查傳真是否有瑕疵或遺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，你可以不接收。注意對(duì)方是否收到傳真，是否完整清晰。抄的時(shí)候要注意抄的材料是否齊全，避免漏抄或遺漏抄的材料。傳真和復(fù)印應(yīng)登記。如有來(lái)信，請(qǐng)及時(shí)交給相關(guān)人員。
3.前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到一個(gè)訪客時(shí)，你應(yīng)該立即起身并主動(dòng)打招呼。對(duì)于初次來(lái)訪的客人，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方姓名，有哪些人可以幫助你，并在了解來(lái)訪者的目的后告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，包括是將客人留在接待大廳或接待室，還是將其引至負(fù)責(zé)人的辦公室或接待室。迎接客人時(shí)要面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方?？腿寺渥?，倒茶，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。請(qǐng)稍等片刻。夏天接待室開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗。同時(shí)用空氣讓接待室無(wú)臭順暢。
4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好！佛山邦普公司！之后再問(wèn)我能為你做什么，弄清楚對(duì)方找誰(shuí)，你叫什么名字，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉內(nèi)部員工的辦公室電話號(hào)碼。如果打電話的人是做廣告的，推銷(xiāo)的，或者建立關(guān)系網(wǎng)的，所有這些電話都與公司無(wú)關(guān)，他們應(yīng)該被拒絕。如果有人找李總經(jīng)理，注意對(duì)方是不是真的找李總經(jīng)理關(guān)于公司的事情；如果你不能判斷，你可以把它轉(zhuǎn)移到朱穎。求李助理，俞總等領(lǐng)導(dǎo)電話。領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼也要記清楚，看到他們的電話可以親切的打招呼。
三個(gè)月試用期做的前臺(tái)工作可能工作范圍?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但是，我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中，我就會(huì)感到困惑。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為公司多做點(diǎn)事。
在這一年的工作中，我會(huì)不斷提升自己的形象，工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好，有接待客人的經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語(yǔ)言能力。巧妙問(wèn)答嘉賓。努力滿足每一位顧客。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話語(yǔ)氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問(wèn)題的技巧等。你也可以參加像梅·連凱這樣的'課程。你講的知識(shí)很實(shí)用。下課后，你會(huì)更自信，更有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒打電話的人，并簡(jiǎn)要說(shuō)明什么時(shí)候可能有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)單回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。
(4)努力營(yíng)造優(yōu)秀的前臺(tái)環(huán)境。維護(hù)公司的外觀形象，既要注重自身形象，又要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客有愉悅的感覺(jué)。
從我開(kāi)始在車(chē)間工作到成功成為正式員工，已經(jīng)將近四個(gè)月了。在試用期內(nèi)通過(guò)不懈的努力能夠成為正式員工也是一件很有成就感的事情。我也知道，多虧了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，我才能認(rèn)清自己的位置，在工作中從不妄自菲薄?；仡櫼幌鲁蔀檎絾T工前在車(chē)間的得與失，我做如下工作總結(jié)。
能夠遵守車(chē)間的相關(guān)規(guī)定，按照生產(chǎn)流程工作，我自然明白要想在車(chē)間工作中站穩(wěn)腳跟，遵守規(guī)定的重要性，尤其是在我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，所以我能夠保持謹(jǐn)慎的態(tài)度做好車(chē)間的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。關(guān)鍵是我對(duì)待車(chē)間工作足夠穩(wěn)重，保證不出差錯(cuò)。此外，在車(chē)間觀察生產(chǎn)過(guò)程后，我對(duì)自己的職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到自己應(yīng)該積極參與生產(chǎn)過(guò)程中的所有工作，才能有所作為，全面的規(guī)劃才不會(huì)讓自己以后的工作陷入瓶頸。想到這一點(diǎn)后，我會(huì)做好車(chē)間的工作，追求自身效率的提高。
及時(shí)意識(shí)到自己在車(chē)間工作中的不足，以便及時(shí)向同事請(qǐng)教。我追求的是我在試用期努力過(guò)的工作技能。畢竟我可以在試用期給自己設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，盡快成長(zhǎng)起來(lái)?？紤]到這一點(diǎn)，我會(huì)認(rèn)真考慮自己平時(shí)的車(chē)間工作是否存在不足，可以在工作會(huì)議上發(fā)表自己的意見(jiàn)，進(jìn)行綜合思考。即使是簡(jiǎn)單的討論也能幫助我在工作坊中拓展思路，很多我過(guò)去工作中從未考慮過(guò)的方面也給我提供了參考。除此之外，我還經(jīng)常向同事請(qǐng)教車(chē)間里的經(jīng)驗(yàn)，讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
關(guān)注安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，履行我作為車(chē)間員工的職責(zé)。既然車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性，我自然能記在心里。畢竟領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)也是員工關(guān)心的表現(xiàn)，所以我能?chē)?yán)格按照操作規(guī)程做好車(chē)間的工作，向同事學(xué)習(xí)。這樣即使有缺點(diǎn)也能盡早發(fā)現(xiàn)并解決。能在車(chē)間工作中保持這個(gè)好習(xí)慣，也是我轉(zhuǎn)正的秘訣。所以我在以后的工作中還是要認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)目標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，能夠成為車(chē)間的積極分子既是一種快樂(lè)，也是一種更大的挑戰(zhàn)，所以我會(huì)更加認(rèn)真地做好車(chē)間的工作，以便熟練地掌握工作技能，我將繼續(xù)在車(chē)間實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，創(chuàng)造更多的效益。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
1、目的：
為規(guī)范員工日常行為，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣，提高員工整體素養(yǎng)，形成良好的校風(fēng)校貌，特制定本行為規(guī)范。
2、范圍：
適用于全體員工。
3、權(quán)責(zé)：
總部為本辦法的管理單位，各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。
4、規(guī)范內(nèi)容：
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑;頭發(fā)不宜過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)許剃光頭，留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝：女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時(shí)員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫：襯衫以單色無(wú)圖案者為佳，正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫，不得有污漬，保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶：正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙：男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無(wú)圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，女士著裙裝時(shí)配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪，男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿：坐時(shí)要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)。
4.3.2、立姿：站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。
4.3.3、行姿：行走時(shí)保持步伐輕盈，雙臂自然擺動(dòng)。
4.3.4、上下樓梯：遵循右側(cè)通行的'原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌：無(wú)論辦公室門(mén)是否關(guān)閉，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入他人辦公室。進(jìn)入后，需要回手輕關(guān)門(mén)。進(jìn)入他人辦公室后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要把握機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。
4.3.8、言談：提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲講話;交談中善于傾聽(tīng)，不鹵莽提問(wèn)，不談及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或諷刺他人，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利準(zhǔn)確;與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)單位形象，不涉及同行機(jī)密。
4.4、咨詢報(bào)名。
4.4.1、員工接打電話，回復(fù)qq咨詢，原則上“電話優(yōu)先”，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣，不可僵硬應(yīng)對(duì)。接打電話時(shí)限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽(tīng)到電話鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，遲接電話表示歉意。qq詢問(wèn)要及時(shí)回復(fù)，不得出現(xiàn)問(wèn)而不答情形。
4.4.3、接聽(tīng)電話首先以“您好，河海培訓(xùn)!”來(lái)問(wèn)候。qq以“微笑+您好!”來(lái)回答。
4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，熱心簡(jiǎn)明為對(duì)方解答。
4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時(shí)回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時(shí)禮貌道別，電話要待對(duì)方切斷電話，再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送：“詳情登陸：”
4.5.7、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天，必要時(shí)接打私人電話應(yīng)使用手機(jī)，并且時(shí)間以不超過(guò)3分鐘為限，qq以“工作期間，不能聊天”婉拒。
4.5.8、對(duì)于到前臺(tái)咨詢?nèi)藛T，先熱情讓座，落座后再講解，并做記錄。來(lái)有迎聲，走有送聲。
4.5.9、通話時(shí)有其他電話要接聽(tīng)，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會(huì)議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室/教室接聽(tīng)。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽(tīng)。
4.5.11、短信平臺(tái)主要用于定期招生，不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個(gè)時(shí)段，日均每人三條。不得發(fā)布非法信息，否則后果自負(fù)。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容，不得公開(kāi)。
4.5.13、報(bào)名學(xué)員應(yīng)填寫(xiě)完整注冊(cè)登記表。應(yīng)先收款后開(kāi)票，并且要求報(bào)名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知，加入相關(guān)學(xué)習(xí)群，告知5天內(nèi)可無(wú)條件退費(fèi)。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體向前稍傾，使用雙手，從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對(duì)方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取，接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對(duì)方姓名、職務(wù)，妥善保留。
4.5.3、談判時(shí)，應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上，對(duì)照確認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片，應(yīng)表示謝意，再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話。
4.6.3、客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4.6.4、無(wú)論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還。
4.7.2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯(cuò)時(shí)用餐，確保前臺(tái)有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐，注意保持衛(wèi)生，用餐結(jié)束及時(shí)清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔，桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記，粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。
4.9.3、前臺(tái)不得無(wú)人職守，臨時(shí)離開(kāi)，桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件，并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。電子文檔每周定時(shí)在f盤(pán)備份。
4.9.5、下班時(shí)應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開(kāi)時(shí)檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉，并鎖好門(mén)窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放，用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許，不得開(kāi)啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外，外人不可進(jìn)入前臺(tái)和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品等與工作無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4.9.10、復(fù)印時(shí)做好登記，打印、復(fù)印時(shí)注意節(jié)約紙張，盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間逗留校區(qū);外來(lái)人員聯(lián)系工作，須由前臺(tái)接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀(jì)律。
4.10.1、遵守考勤制度，提前到崗，做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。每天工作8小時(shí)，每周工作6天，休息一天。
4.10.2、上班時(shí)間保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。
4.10.3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，微笑待人，微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時(shí)間內(nèi)不外出辦私事，如需外出辦公事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時(shí)間，并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
我的輔助車(chē)間是礦山機(jī)械公司的主要生產(chǎn)車(chē)間。目前，支持車(chē)間有職工、男職工、女職工，包括_員、代表。今年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服困難，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步推進(jìn)支持車(chē)間建設(shè)。各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展。全年完成液壓支架大修改造任務(wù)，為礦山機(jī)械公司盈利1萬(wàn)元，為公司當(dāng)年經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。本文對(duì)支架車(chē)間年度工作總結(jié)如下:。
1.加強(qiáng)思想建設(shè)，建立健全分配制度。
在分配制度方面,根據(jù)實(shí)際情況的低工資和獎(jiǎng)金分配不合理的年輕員工,支持車(chē)間將逐漸變得標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、制度化的順利發(fā)展未來(lái)的維修工作和支持,合理分配員工的收入,充分調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)員工的熱情更有效地工作。完成公司下達(dá)的主要生產(chǎn)任務(wù)，根據(jù)礦山機(jī)械公司下達(dá)的《生產(chǎn)車(chē)間考核辦法》，制定計(jì)件工作定額。嚴(yán)格按勞分配，遵守規(guī)章制度落實(shí)獎(jiǎng)金、加班費(fèi)。同時(shí)，每月公開(kāi)分配收入的透明度使員工享有知情權(quán)和參與權(quán)。為廣大員工創(chuàng)造愉快的工作氛圍，全心全意為安全生產(chǎn)服務(wù)。
2.統(tǒng)一思想，把握機(jī)遇。
支持的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,政府和工人的公司,腳手架車(chē)間集中在提高經(jīng)濟(jì)效率,注重思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),旨在培養(yǎng)“四財(cái)產(chǎn)”人員和建立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),堅(jiān)持以人為本,緊密?chē)@車(chē)間生產(chǎn),專注于穩(wěn)定、安全和晉升。各項(xiàng)福利將進(jìn)一步促進(jìn)棚架車(chē)間各項(xiàng)工作的健康和可持續(xù)發(fā)展。
今年4-6月，公司下達(dá)了一項(xiàng)任務(wù)很重，截止日期很緊。根據(jù)實(shí)際情況，支持車(chē)間與組長(zhǎng)多次討論研究，最終形成統(tǒng)一的思路?；瞬坏揭粋€(gè)月的時(shí)間完成了120臺(tái)液壓支架全部的大修解體、修理和裝配，并在車(chē)間內(nèi)工作。由于一線員工嚴(yán)重短缺，外協(xié)件無(wú)法到達(dá)，車(chē)間決定實(shí)行兩班制，即白班和夜班，準(zhǔn)備全部零部件的裝配，夜班負(fù)責(zé)整個(gè)裝配和成型。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的艱苦工作，終于把堅(jiān)硬的骨頭啃掉了。這項(xiàng)任務(wù)的完成是液壓支架大修中前所未有的。驗(yàn)證了該機(jī)組液壓支架大修的強(qiáng)度，并再次進(jìn)行了液壓支架大修的時(shí)間試驗(yàn)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，每個(gè)員工都感到疲憊不堪，但沒(méi)有人要求休息一天。這正是集體凝聚力的體現(xiàn)，不怕?tīng)奚约?，因?yàn)榧w才是他們團(tuán)結(jié)的真正體現(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼瞬間，11月份即將過(guò)去，在個(gè)月中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。回想點(diǎn)滴，今年年值得記憶。
11月份，我來(lái)到__工作，我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實(shí)工作。
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作。
2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)。
設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開(kāi)展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3、保持良好的生活習(xí)慣。
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高。
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開(kāi)展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。
在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足。
1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。
3、水利信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標(biāo)。
1、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
3、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。
4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
今年自己做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、認(rèn)真的完成每一天的工作。在工作的時(shí)候我都是非常的用心的在做的，工作完成得不好不僅自己會(huì)受到批評(píng)，也需要花時(shí)間再做一遍，所以我覺(jué)得自己不如一開(kāi)始的時(shí)候就做好。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)臨時(shí)的分配一些比較緊急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽誤自己每一天的工作，就需要認(rèn)真的去做好每一個(gè)工作。
3、嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律。在完成工作的同時(shí)我也不會(huì)去做一些自己不應(yīng)該做的事情，這樣是很不好的。
4、在工作中多進(jìn)行反思。在工作的過(guò)程中我會(huì)去思考自己怎樣才能夠更好的去完成工作，怎樣做得比之前要好。
在這一年中我是有了比較大的進(jìn)步的，這跟我這一年的努力是離不開(kāi)的，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。我對(duì)這一年自己在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是比較的滿意的，我相信自己在新的一年中是一定會(huì)有更好的成績(jī)的。
二、個(gè)人收獲。
在這一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同時(shí)也學(xué)到了很多自己之前不知道的一些工作技能，讓我更好的去完成了自己這一年的工作。我也明白了工作是需要認(rèn)真的去完成自己才能夠有收獲的，若是對(duì)待工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度的話是什么都學(xué)不到的。在之后我是一定會(huì)保持著自己現(xiàn)在這樣的一個(gè)好學(xué)的心，保持著自己現(xiàn)在的一個(gè)好的工作狀態(tài)，更好的去做好自己之后應(yīng)該要做的工作。
新的一年馬上就要到了，我希望自己在新的一年中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以新的一年我計(jì)劃要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在工作中能夠做到專心、用心和細(xì)心，讓自己在這一年的工作中能夠有更好的成績(jī)。我相信只要是付出了努力的就是一定會(huì)有收獲的，我很期待著明年的工作的到來(lái)，我一定會(huì)努力的去完成自己明年的工作，我相信我是能夠做好的。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。非常感謝新世紀(jì)環(huán)球中心給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，作為一個(gè)新人，我可以預(yù)見(jiàn)公司會(huì)有一個(gè)輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我覺(jué)得確切的說(shuō)是不斷的學(xué)習(xí))。來(lái)了一個(gè)月了，感觸最深的是時(shí)間過(guò)得太快，自問(wèn)對(duì)部門(mén)工作貢獻(xiàn)幾乎是沒(méi)有，自己對(duì)公司了解還是一知半解……我想對(duì)自己做個(gè)總結(jié)和規(guī)劃，如下：
從剛剛進(jìn)來(lái)時(shí)以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作，針對(duì)此項(xiàng)工作調(diào)整，我非常的開(kāi)心，薪酬這塊是6大模塊中我所想進(jìn)入的模塊，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的安排。我在這個(gè)月大致的工作如下：
1、根據(jù)每月員工入離職情況，將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況，更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個(gè)月內(nèi)，我還沒(méi)接觸)。
4、部門(mén)資料檔案的管理或下達(dá)。
5、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
因?yàn)閯倓傔M(jìn)入工作，對(duì)工作還不是很熟悉，因此還沒(méi)什么建樹(shù)。之前對(duì)薪酬并未解除過(guò)，可能還有點(diǎn)陌生。而且還有個(gè)問(wèn)題，我所做的工作都是針對(duì)物，是“死”的東西。做hr，應(yīng)該更多的是與人打交道，我也希望自己多與人交流，鍛煉自己的口才和為人處事之道，特別是與部門(mén)及員工的溝通交流，處理各種問(wèn)題的技巧，在這點(diǎn)上，我覺(jué)得我以后的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)很少。
二、自己的不足。
1、到公司一個(gè)月了，對(duì)公司的企業(yè)文化，制度(包括人事制度)還不是很清楚，來(lái)了之后還沒(méi)參加任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、對(duì)公司一部分的人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)還不認(rèn)識(shí)。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗(yàn)，自己在空閑時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí)，理論的知識(shí)日益積累，但是經(jīng)歷太少，經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)實(shí)際的問(wèn)題，有點(diǎn)不知所措。
4、跟領(lǐng)導(dǎo)交流太少。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，以及各隊(duì)、站的配合、支持下，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格按照上級(jí)來(lái)文要求，扎實(shí)做好了各類(lèi)文件的上傳下達(dá)工作。
二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會(huì)提出的建議，制定出輸油三處月度考核實(shí)施方案，并要求各項(xiàng)目考核人員重新修訂了場(chǎng)站月度量化考核，使內(nèi)容更細(xì)化，更貼近實(shí)際工作。
三、起草完成了我處制度匯編的初稿，有待進(jìn)一步修訂。
四、嚴(yán)格按照公司文件規(guī)定加強(qiáng)qhse的學(xué)習(xí)。
五、制定出機(jī)關(guān)科室績(jī)效月度量化考核標(biāo)準(zhǔn)初稿。
六、二級(jí)核算對(duì)我處20__-20__的費(fèi)用情況做了全面預(yù)算。
七、組織考核組成員進(jìn)行了場(chǎng)站月度考核。
八、各崗職員完成了黨委、紀(jì)檢、工會(huì)、團(tuán)委等工作的年工作總結(jié)，并按要求上報(bào)公司。
九、各崗人員各司其職，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
下月工作安排：
一、繼續(xù)加強(qiáng)辦公室人員績(jī)效考核工作。二、加強(qiáng)周四學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好qhes管理程序文件的學(xué)習(xí)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職責(zé)，為我處圓滿完成本年的。
各項(xiàng)工作任務(wù)做好后勤保障工作。
謝謝大家!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
我于xx年x月xx日來(lái)管理處下屬部門(mén)養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將12月份工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)。
剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅(jiān)持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力。
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)?！白炱ぷ印?，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)。自我來(lái)到管理處，在張?zhí)庨L(zhǎng)、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《xx市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《xx市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表，不斷完善、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作。專門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè)、來(lái)文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊(cè)，妥善保管好門(mén)鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)。
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十八
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。x年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
部門(mén)組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
總結(jié)。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十九
**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
總結(jié)。
在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)。
在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
陽(yáng)春三月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開(kāi)始了，在“兩基”迎國(guó)檢來(lái)臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長(zhǎng)期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著?，F(xiàn)將我個(gè)人月工作情況總結(jié)如下：
一、組織完成了過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作。
1、及時(shí)安排部署，組織過(guò)程性抽測(cè)工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)安排了三、七年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作，于4日上午完成了七年級(jí)抽測(cè)工作，下午完成了三年級(jí)的抽測(cè)工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場(chǎng)中的突發(fā)問(wèn)題，對(duì)試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問(wèn)題，確保抽測(cè)工作的順利進(jìn)行。
(1)(2)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇二十
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年，驀然回首，在公司實(shí)習(xí)已半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和不懈努力下，我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。實(shí)習(xí)期間到新橋西營(yíng)業(yè)廳、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心、市內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心、網(wǎng)絡(luò)部和業(yè)務(wù)支撐中心六個(gè)部門(mén)學(xué)習(xí)。現(xiàn)分別總結(jié)如下：
在深入學(xué)習(xí)了全球通、神州行和動(dòng)感地帶各個(gè)品牌的詳細(xì)資費(fèi)以及營(yíng)業(yè)廳正在開(kāi)展的最新活動(dòng)后，開(kāi)始引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶解決各種問(wèn)題，提高了開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾等能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
對(duì)客戶服務(wù)中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務(wù)指導(dǎo)有了深入了解，外呼對(duì)語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)及和客戶溝通能力都有很高的要求，真正體會(huì)到了外呼人員的辛苦；工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，提高客戶滿意度；服務(wù)指導(dǎo)小組則為提高服務(wù)質(zhì)量起到很好的督導(dǎo)作用。
參加20xx年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)，從準(zhǔn)備sim卡、現(xiàn)場(chǎng)辦理存贈(zèng)、人工充值到發(fā)放贈(zèng)品每個(gè)環(huán)節(jié)都親身體驗(yàn)，我們精誠(chéng)協(xié)作，同心協(xié)力，不怕苦，不說(shuō)累，為校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
在渠道管理中心，主要工作有兩方面：核對(duì)代理商簽約信息，更新代理商基本信息，針對(duì)缺少必要資料的給予提醒；學(xué)習(xí)渠道新建管理網(wǎng)站并對(duì)其提出修改意見(jiàn)以其完善。另外，參加了關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的招標(biāo)會(huì)議，學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳規(guī)劃方面的相關(guān)知識(shí)。
主要學(xué)習(xí)監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)配置優(yōu)化基站參數(shù)；統(tǒng)計(jì)各縣基站空調(diào)、電池等固定資產(chǎn)；更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽等。保證通信質(zhì)量才是硬道理。
熟悉了業(yè)務(wù)支撐中心的設(shè)備室、業(yè)務(wù)室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能，參與資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)；為推廣139郵箱業(yè)務(wù)提出很實(shí)用的幾點(diǎn)意見(jiàn)?；耸旮卸鳌⒓瘓F(tuán)存贈(zèng)等日常業(yè)務(wù)；對(duì)市內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心20xx年1月到11月的減免預(yù)交和退費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核查，給出稽核報(bào)告。
通過(guò)實(shí)習(xí)期間的輪崗，深入了解了公司的基本構(gòu)架、各部門(mén)工作職責(zé)以及各部門(mén)間的合作關(guān)系，在各個(gè)崗位上認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。為以后更好的協(xié)同工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇二十一
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了!在這一個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺(jué)到了自己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一個(gè)月的工作總結(jié)如下：
20xx年11月份我加入到中國(guó)太保呂梁中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名員工，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比心，顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外，還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高工作效率。
在這短短的一個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。在工作中如有不對(duì)的地方，還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之，要保持一顆積極學(xué)習(xí)，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作，相信自己可以做的很好。
20xx年11月30日楊瑞卿。
公司員工日常工作的總結(jié)篇一
一年的工作很快的就結(jié)束了，新一年也已經(jīng)到來(lái)，這也預(yù)示著新的一年的工作很快就要開(kāi)始了。我想在開(kāi)始新一個(gè)階段的工作之前我是應(yīng)該要做一個(gè)總結(jié)的，自己點(diǎn)評(píng)一下在過(guò)去一年中的表現(xiàn)，也讓自己能夠清楚的知道還有哪些地方自己之后是需要繼續(xù)的努力的。我在明年的工作中是想要讓自己能夠把工作做得更好的，所以做好這個(gè)總結(jié)是一件比較重要的事情。
我覺(jué)得自己在這一年中的工作態(tài)度是比較的好的，因?yàn)槲乙恢倍际呛苡眯牡脑谌プ龊米约旱拿恳粋€(gè)工作的。雖然有的時(shí)候分配到我的工作我自己是不太想做的，但是既然已經(jīng)分配給我了，不管我對(duì)這個(gè)工作的想法是怎樣的，我都應(yīng)該要努力的去做好它。我對(duì)待工作的態(tài)度可以說(shuō)是比較的積極的，每天都會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作，遇到了問(wèn)題也會(huì)主動(dòng)的去解決，至少在我自己看來(lái)這樣的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的。
二、工作完成情況。
回想自己的這一年，所有的工作是很好的完成了的，雖然在工作中會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但是我想應(yīng)該是沒(méi)有人能夠做到不在工作中犯錯(cuò)的吧。只要是在犯錯(cuò)之后能夠進(jìn)行反思，知道自己之后應(yīng)該要怎么去改正自己的錯(cuò)誤，不要犯同樣的錯(cuò)誤，我覺(jué)得也是可以的。我是能夠做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個(gè)任務(wù)的，會(huì)盡自己的全力去做好，這樣的話自己在完成工作的過(guò)程中也能夠得到能力上的進(jìn)步，會(huì)一天比一天做得好。
三、其它方面表現(xiàn)。
在遵守公司紀(jì)律這一方面我是做得比較的好的，雖然有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)忘記打卡的情況，但是我想這應(yīng)該是每一個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)情況。我這一年是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，我每天都保持著提前十分鐘到公司，為這一天的工作做好準(zhǔn)備，這樣的話就不會(huì)耽誤自己的工作時(shí)間了。至少在我自己看來(lái)這一年我是沒(méi)有做過(guò)觸犯公司紀(jì)律的事情的，在這方面也是有著不錯(cuò)的表現(xiàn)的。
一年的時(shí)間是過(guò)得很快的，在這一年中我也是有了很多的進(jìn)步的，這除了有我自己努力的原因之外，也是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助的，我心里也非常的感激。所以在新的一年中我是會(huì)繼續(xù)的努力的做好自己的工作的，不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望。我想在新一年中我是會(huì)有工作的進(jìn)步的，我也會(huì)為了自己的進(jìn)步做出更多的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇二
隨著公司不斷發(fā)展和隊(duì)伍的壯大，公司管理制度也逐漸得到完善，現(xiàn)通過(guò)制訂《員工日常工作考核辦法》，規(guī)范員工行為，明確獎(jiǎng)懲依據(jù)，進(jìn)一步提高工作崗位質(zhì)量和效率，并通過(guò)引導(dǎo)員工認(rèn)同公司文化，建設(shè)具有高度凝聚力和向心力的員工隊(duì)伍，從而保障公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)的提升。
總體要求：公司所有員工的獎(jiǎng)懲管理執(zhí)行本要求
具體實(shí)施：本制度既作為新員工入職轉(zhuǎn)正的考核依據(jù)，又作為每個(gè)員工日常工作的考核辦法，針對(duì)員工工作不合格/不完善進(jìn)行糾正預(yù)防，實(shí)施有獎(jiǎng)有罰制度，主要以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，開(kāi)具《整改通知書(shū)》為導(dǎo)向，如情節(jié)嚴(yán)重或者屢次不改者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
1.職責(zé)
1.1、公司人事部門(mén)提議，經(jīng)營(yíng)班子審議，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 1.2、每年1月中旬，人事部應(yīng)制定年度獎(jiǎng)懲計(jì)劃。
1.3、獎(jiǎng)懲提議人提出提議時(shí)，應(yīng)提交相關(guān)《獎(jiǎng)勵(lì)/處罰申請(qǐng)表》和相關(guān)證實(shí)材料（以行為事件、數(shù)據(jù)為佐證）。并對(duì)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
1.4獎(jiǎng)懲審核人應(yīng)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行真實(shí)性、合理性、充分性進(jìn)行評(píng)審，并提出審核意見(jiàn)。
1.5專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)審核時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員參加評(píng)審。
1.6、員工處分應(yīng)以國(guó)家政府法律法規(guī)和公司規(guī)章制度為依據(jù)，并在處理員工時(shí)，明確員工處理的事由，處理依據(jù)和處理結(jié)果。
1.7、員工的處分應(yīng)以《處理通知單》的形式送達(dá)當(dāng)事人，說(shuō)明具體的事由和需改進(jìn)之處。《處理通知單》經(jīng)當(dāng)事人簽字后，一聯(lián)由人事部存檔，一聯(lián)交當(dāng)事人。
1.8、員工違反《部門(mén)工作操作說(shuō)明》規(guī)范要求時(shí)，如情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`反時(shí)，公司巡檢人員將其開(kāi)出《不合格處理單》，經(jīng)當(dāng)事人簽字后，一聯(lián)由人事部存檔，一聯(lián)交當(dāng)事人。
2.處罰類(lèi)型
公司對(duì)員工或項(xiàng)目在相關(guān)工作崗位和職責(zé)上未能按照公司規(guī)范要求履行的將已以下形式處罰。
2.1警告
2.2《不合格處理單》
3、公司人事部門(mén)應(yīng)對(duì)每月的獎(jiǎng)懲結(jié)果進(jìn)行備案。
4、公司人事部門(mén)應(yīng)將員工的獎(jiǎng)懲信息記錄在該員工檔案內(nèi)。
5、員工處罰后存在異議時(shí)，可向人事部門(mén)提交書(shū)面申訴意見(jiàn)，員工處罰審核人應(yīng)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，做出修正或駁回的意見(jiàn)，員工處罰批準(zhǔn)后由人事部門(mén)將結(jié)果反饋給當(dāng)事人。
6、員工日?？己藢?shí)行加減分制度（1分5元），每月月底項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)作為公司對(duì)該員工當(dāng)月考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；基準(zhǔn)分為100分，連續(xù)兩月考評(píng)在60分以下勒令辭職；如情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí)或者給予辭退處分；具體細(xì)則如下：
員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表
物業(yè)管理處： 申請(qǐng)時(shí)間： 年 月 日
整改通知單
編號(hào)：001
不合格處理單
編號(hào)：001
考評(píng)細(xì)則
1、著裝是否整潔大方、完整、無(wú)奇裝異束。 扣分 3分
2、是否有卷起褲腳，挽起衣袖的情況 扣分 3分
3、未著工服上班按標(biāo)準(zhǔn)扣分并立即改正 扣分 10分
4、 是否符合店內(nèi)統(tǒng)一夏冬裝的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、是否按規(guī)定穿鞋 扣分 3分
6、上班時(shí)間是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正確、統(tǒng)一 扣分 2分
8、是否配戴夸張飾物扣分并立即改正 扣分 5分
9、頭發(fā)修剪、整理是否符合要求，否則扣分并立即改正。 扣分 10分
10、女員工化妝是否符合要求，每一處不符合按標(biāo)準(zhǔn)扣分 扣分 5分
11、男員工是否留長(zhǎng)胡須、紋身，否則扣分并立即改正 扣分 5分
12、服務(wù)姿勢(shì)是否正確，否則扣分并立即改正 扣分 5分
親情服務(wù)
1、顧客進(jìn)門(mén)是否面帶微笑、主動(dòng)相迎并有招呼聲 扣分 3分
2、是否對(duì)有需要幫助的顧客置之不理，對(duì)提出的問(wèn)題無(wú)解答聲 扣分 5分
3、顧客不適是否有關(guān)懷聲 扣分 3分
4、接打電話是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 扣分 5分
5、稱呼顧客、來(lái)訪客人為“先生”“小姐”“女士”或“您”，如果知道姓氏的，應(yīng)稱呼其姓氏。
指第三者時(shí)不能講“他”，應(yīng)稱為“那位先生”或“那位女士（小姐）”。
違反其中一項(xiàng)扣考核分。 扣分 2分
6、與顧客道別時(shí)應(yīng)有道別聲，是否跟顧客說(shuō)“您，請(qǐng)走好” 扣分 5分
2、是否有違反公司聯(lián)合用藥的行為 扣分 10分
3、是否有因商品推銷(xiāo)不當(dāng)而引起的顧客投訴 扣分 15分
5、是否有夸大療效、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，抵毀同類(lèi)產(chǎn)品的行為 扣分 15分
6、是否有專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用不當(dāng)?shù)男袨?扣分 15分
7、是否有因?qū)I(yè)服務(wù)不當(dāng)造成顧客投訴 扣分 20分
考勤紀(jì)律
1、員工上、下班須打卡，否則按次扣分 扣分 10分
2、遲到、早退10分鐘以內(nèi) 扣分 5分
3、遲到、早退10分鐘以上 扣分 10分
4、遲到、早退半小時(shí)以上按缺勤處理并扣分 扣分 10分
5、請(qǐng)、休假須經(jīng)當(dāng)班經(jīng)理簽字同意，否則按缺勤處理并扣考核分 扣分 10分
6、未經(jīng)同意私自調(diào)班，雙方當(dāng)事人均需扣考核分 扣分 10分
7、曠工一天以上，視同自動(dòng)離職
現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律
1、責(zé)任貨架是否存放與商品無(wú)關(guān)的物品。 扣分 5分
2、上班時(shí)間是否閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍或雜志。 扣分 5分
4、員工扎堆閑聊者，每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司電話聊天或在賣(mài)場(chǎng)接聽(tīng)手機(jī)、收發(fā)短信 扣分 5分
7、上班時(shí)間外出購(gòu)物 扣分 10分
8、上班時(shí)間是否在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)餐或吃零食 扣分 10分
9、上班時(shí)間內(nèi)是否酗酒 罰款 100元
10、是否在賣(mài)場(chǎng)議論顧客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否違反門(mén)店用餐時(shí)間及制度 扣分 10分
12、是否在門(mén)店賣(mài)場(chǎng)用餐 扣分 5分
13、是否有浪費(fèi)現(xiàn)象 扣分 10分
14、無(wú)論任何時(shí)候不允許在賣(mài)場(chǎng)與同事或顧客發(fā)生爭(zhēng)吵及打架斗毆； 解聘
15、是否未經(jīng)許可查看公司重要文件及電腦信息 扣分 10分
17、員工是否在上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙 扣分 10分
服務(wù)規(guī)范
1、是否在顧客挑選商品時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ)，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顧客退貨時(shí)使用了服務(wù)禁語(yǔ)，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
3、在處理顧客抱怨時(shí)是否使用了服務(wù)禁語(yǔ)，凡違反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顧客進(jìn)門(mén)就有跟蹤尾隨讓顧客不適的行為 扣分 3分
5、是否當(dāng)顧客有需求時(shí)表現(xiàn)出不情愿、怠慢的行為 扣分 10分
6、是否有顧客選購(gòu)商品時(shí)與同事閑聊的行為 扣分 5分
7、是否有在顧客選購(gòu)商品后不主動(dòng)遞購(gòu)物籃的行為 扣分 3分
8、是否有催客、趕客行為與語(yǔ)言 扣分 10分
9、是否有提前打掃衛(wèi)生 扣分 5分
10、是否有提前關(guān)門(mén)的行為 扣分 10分
行為準(zhǔn)則
1、對(duì)門(mén)店安排的工作是否按要求落實(shí) 扣分 10分
3、被公司例行檢查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服從，后投訴”的原則工作。 扣分 10分
5、對(duì)公司、門(mén)店安排的工作是否有未經(jīng)允許私自調(diào)動(dòng)、更改的情況 扣分 10分
6、對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是否勇于承擔(dān)責(zé)任，是否有故意推脫的行為?？鄯?10分
7、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)改正并態(tài)度端正 扣分 10分
8、公司、門(mén)店各項(xiàng)培訓(xùn)是否按時(shí)參加 扣分 10分
訴兩次以上不參與優(yōu)秀員工的評(píng)議。 扣分 15分
操作規(guī)范
1、相關(guān)工作. 扣分 10分
2、營(yíng)業(yè)中是否有違反gsp操作流程 扣分 10分
4、是否按要求做好了貴重商品交-班工作 扣分 10分
5、對(duì)交接-班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)上報(bào)，否則賠償損失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求進(jìn)行了防損管理工作 扣分 5分
8、收銀是否準(zhǔn)確、迅速無(wú)差錯(cuò)發(fā)現(xiàn)一次收銀差錯(cuò)按制度處理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班記錄及設(shè)防記錄不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各種設(shè)施設(shè)備下班或不使用后是否按要求關(guān)閉 扣分 6分
11、是否按規(guī)定進(jìn)行陳列，按每一個(gè)陳列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、對(duì)缺貨商品是否及時(shí)補(bǔ)位，按每一單品排面缺貨扣考核分 扣分 2分
14、是否未經(jīng)許可私自調(diào)整商品位置的現(xiàn)象 扣分 5分
15、商品是否按要求打碼（按每個(gè)品數(shù)考核） 扣分 1分
扣分 20分
18、是否按要求執(zhí)行門(mén)店的市調(diào)工作 扣分 10分
19、是否按要求驗(yàn)收總部配送到貨商品 扣分 6分
20、到貨商品是否及時(shí)整理上架 扣分 5分
21、核對(duì)單據(jù)是否準(zhǔn)確（按每筆差錯(cuò)考核） 扣分 2分
22、是否有遺忘商品或?qū)⑸唐氛`扔的情況（按每個(gè)商品考核） 扣分 10分
23、是否按規(guī)定時(shí)間和要求清理效期商品。 扣分 10分
25、各類(lèi)設(shè)備、衛(wèi)生工具是否能及時(shí)歸位 扣分 5分
26、清潔劑是否及時(shí)放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天責(zé)任人是否備有放雨傘的用具 扣分 3分
28、下雨天責(zé)任人是否備有干拖把隨時(shí)保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨時(shí)責(zé)任人是否及時(shí)備有防滑標(biāo)識(shí) 扣分 3分
30、是否按要求播放音樂(lè)，播放的音樂(lè)是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎賓地氈是否干凈，是否損壞未申請(qǐng)更換 扣分 3分
2、是否按規(guī)定時(shí)間要求清潔 扣分 5分
3、門(mén)簾是否清潔，是否損壞后未及時(shí)修理 扣分 3分
4、門(mén)店入口地面負(fù)責(zé)人是否按清潔計(jì)劃執(zhí)行 扣分 5分
5、是否及時(shí)做清潔記錄 扣分 3分
6、是否隨地吐痰、亂丟雜物 扣分 10分
扣8分
9、不得隨意在墻面亂劃、張貼、責(zé)任人是否及時(shí)阻止了亂劃、亂張貼的行為 扣分 5分
12、賣(mài)場(chǎng)通道保持暢通，不充許堆積任何物品，否則責(zé)任區(qū)員工扣考核分 扣分 5分
13、工作間/洗手間要隨時(shí)關(guān)門(mén)、關(guān)燈，否則扣考核分 扣分 3分
17、貨架應(yīng)持隨時(shí)整潔無(wú)灰塵、無(wú)明顯污漬，無(wú)亂貼亂劃的痕跡。 扣分 5分
18、貨架商品應(yīng)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生清理，每個(gè)商品上無(wú)灰塵 扣分 5分
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
1、公司按照國(guó)家制度,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間；結(jié)合公司實(shí)際情況,周一至周五
08 ： 00 －17 ：00；
12： 00 －13 ：00 （為午餐休息）；
2、公司職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予相應(yīng)處分（扣3分/次）。在正常打卡的情況下（考勤機(jī)出現(xiàn)故障除外）當(dāng)員工出現(xiàn)忘記打卡的情況，公司允許每名員工每月三次補(bǔ)簽卡的機(jī)會(huì)，超出三次需給予相應(yīng)處分（扣5分/次）。 3、公司由辦公室主任監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況匯總。所有人員必須先到公司報(bào)到后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況，需提前由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。員工外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)前，須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回公司時(shí)間，并到門(mén)衛(wèi)做外出記錄，否則按外出辦私事處理（扣3分/次）。上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)日工資（扣5分）。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后未到者，按遲到論處（扣2分）；超過(guò)30分鐘以上者，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，（因公外出或請(qǐng)假、經(jīng)理證明者除外）。不辦理手續(xù)者，按曠工半日論處（扣3分）。提前15分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處（扣2分），超過(guò)15分鐘者按曠工半天論處（扣3分）。員工1個(gè)月內(nèi)允許五分鐘內(nèi)遲到、早退共三次，累計(jì)超過(guò)三次者給予一次警告處分,并折成一天事假,每增加3次折成一天事假。
5、員工無(wú)故曠工半日者（扣5分），給予一次警告處分，曠工1日或1日以上，扣除當(dāng)日工資（扣10分）；無(wú)故曠工達(dá)五天（包括五天）以上者，給予除名處理。
6、員工病假（需醫(yī)院出具病假單）、事假需提前與部門(mén)主管請(qǐng)示，并提交公司經(jīng)理審批，請(qǐng)假5日以上者需經(jīng)總經(jīng)理審批方可有效，按員工日平均工資額從當(dāng)月工資中扣除。
7、上班時(shí)間禁止玩游戲，聊天（qq,msn）；禁止下載與工作無(wú)關(guān)的游戲、影片、小說(shuō)、音樂(lè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣5分），給予一次通報(bào)批評(píng)。如因工作需要下載工作相關(guān)的資料，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意方可施行。
8、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。員工必須定期維護(hù)個(gè)人辦公桌的日常清潔和周?chē)孛娴那鍧?，不得隨地亂丟紙張，果皮等垃圾，發(fā)現(xiàn)隨意破壞公司衛(wèi)生環(huán)境的（扣3分）。
9、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤(pán)、u盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（扣3分）。
10、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，如有違反本條者，作立即辭退處理。
的（扣5分），經(jīng)催繳后，仍未提交的（扣10分）。
12、員工必須完成公司交代的各項(xiàng)工作，完成公司規(guī)定要上交的各類(lèi)報(bào)表，未按照規(guī)定完成或上交的工作（扣3分），對(duì)于每位員工的本職工作，員工需要盡心盡力的去完成好，對(duì)于未按時(shí)完成本職工作的（扣5分）。
13、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，按公司下達(dá)的工作流轉(zhuǎn)表上規(guī)定的內(nèi)容及時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作程序，保質(zhì)保量、按時(shí)完成工作任務(wù)，未按照規(guī)定完成（扣5分）。
14、每位員工均需完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)臨時(shí)工作，并做好公司文檔資料的存檔和管理工作，未達(dá)成此標(biāo)準(zhǔn)（扣5分）。
15、每位員工按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)與考試，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的（扣2分），并在2天內(nèi)補(bǔ)交完畢，經(jīng)告知仍未完成的（扣10分）。
16、員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處以客至上，對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
17、員工應(yīng)該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
18、會(huì)議發(fā)起者需控制好會(huì)議的長(zhǎng)度，一般不超過(guò)30分鐘，重要會(huì)議不超過(guò)2小時(shí)。開(kāi)會(huì)時(shí)要求記錄員把會(huì)議要點(diǎn)進(jìn)行整理并在會(huì)后發(fā)給參加會(huì)議的人員。會(huì)議發(fā)起者必須提前通知與會(huì)者會(huì)議的時(shí)間、內(nèi)容、要點(diǎn)，并事先作好準(zhǔn)備。會(huì)議開(kāi)始后遲到會(huì)人員或未到會(huì)人員，一次給予警告，兩次以上(扣2分，累加)。
19、公司座機(jī)電話不允許處理個(gè)人事務(wù)，如有緊急的私事需使用公司座機(jī)電話時(shí)（只限拔打市內(nèi)），必須獲得上級(jí)同意方可拔打。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打者，一經(jīng)查出（扣3分）。
20、 來(lái)電指名找人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)您稍等”并迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人。如果不在，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，xx暫時(shí)不在，如果您需要給他留言，我?guī)湍D(zhuǎn)告”。如果對(duì)方需要留言，必須做好記錄。
21、 最后離開(kāi)公司的員工須將電燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)全部關(guān)閉再關(guān)門(mén)離開(kāi)。如沒(méi)有全部關(guān)閉就離開(kāi)公司（扣5分）。
根據(jù)以上規(guī)范條列，對(duì)公司每位員工進(jìn)行月評(píng)分考核制。
1、每月30日進(jìn)行評(píng)分考核，每位員工是百分制考核。
2、此考核內(nèi)容實(shí)行扣分制，滿分為100分，最終得分轉(zhuǎn)換為百分比系數(shù)（即：月度獎(jiǎng)金基數(shù)*百分比系數(shù)=最終獎(jiǎng)金數(shù)）。
3、結(jié)合每月評(píng)分考核，加上總經(jīng)理的審核及評(píng)價(jià)，每年評(píng)選優(yōu)秀員工三名，對(duì)其進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。
一、制定目的：為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，減少各部門(mén)崗位工作內(nèi)容遺忘的機(jī)率，督促全體員工更好的完成本職工作，同時(shí)為今后的績(jī)效考核、薪酬決策、職位晉升等提供參考依據(jù)，特制定本制度。
二、適用對(duì)象：本制度適用于公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作項(xiàng)目當(dāng)事人。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人被考核者，當(dāng)事人部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶考核。
工作項(xiàng)目當(dāng)事人為部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)事人及部門(mén)負(fù)責(zé)人雙重考核。
三、考核內(nèi)容：公司新版績(jī)效考核系統(tǒng)方案待制定中，本方案暫僅對(duì)會(huì)議紀(jì)律、會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行流程進(jìn)行考核，包含：
1、由總經(jīng)理辦公室直接監(jiān)督、考核、匯總并公示：
1.1、總經(jīng)理辦公會(huì)議案
1.2、預(yù)算管理會(huì)議議案、決議
1.3、工作計(jì)劃會(huì)
2、各系統(tǒng)部門(mén)自行考核，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督，匯總并
公示：
2.1、提報(bào)總經(jīng)理辦公室通知召開(kāi)的各系統(tǒng)內(nèi)部或跨系統(tǒng)會(huì)議
2.2、其他需總經(jīng)理辦公室協(xié)助監(jiān)督的事項(xiàng)
3、會(huì)議紀(jì)律考核同《國(guó)強(qiáng)五金會(huì)議制度》，兩者合并一次考核
四、考核周期：月度考核，由總經(jīng)辦匯總后通告公示。
五、考核實(shí)施細(xì)則
1、本考核實(shí)行月度匯總扣分制，每扣1分，罰款10元。
2、本考核實(shí)行會(huì)議主持部門(mén)（人）考核為主，總經(jīng)辦對(duì)考核項(xiàng)次確認(rèn)真實(shí)性后匯總并進(jìn)行通告公示。
2.1會(huì)議主持部門(mén)（人）會(huì)議后第二天向總經(jīng)辦提交電子版會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議紀(jì)律考核記錄
2.2會(huì)議主持部門(mén)（人）根據(jù)各事項(xiàng)時(shí)間要求節(jié)點(diǎn)由會(huì)議主持部門(mén)（人）進(jìn)行考核，每月28日前將本月應(yīng)完成的事項(xiàng)落實(shí)執(zhí)行考核情況匯總提交總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦確認(rèn)考核項(xiàng)次后匯總并進(jìn)行通告公示。
3、考核過(guò)程中難以界定之情況，由總經(jīng)辦會(huì)同雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人討論后確定或報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)裁定。
六、考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果直接體現(xiàn)在月度工資發(fā)放數(shù)額上，并應(yīng)用于員工職位晉升、薪資調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放等數(shù)據(jù)參考方面。
1、月考核扣分在0-20分之間的部門(mén)，提交系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部批評(píng)；
4、連續(xù)3個(gè)月扣分在30分以上的部門(mén)，以部門(mén)負(fù)責(zé)人不
物業(yè)公司各部門(mén)：
為了對(duì)各部門(mén)全體員工的工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，建立健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，逐步提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率，增強(qiáng)員工積極性，依據(jù)公司體系文件及工作標(biāo)準(zhǔn)要求，促使每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而扎實(shí)落實(shí)公司關(guān)于企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)精神的要求，特制定本考核辦法。
一、 使用范圍：物業(yè)公司各部門(mén)全體員工
二、 考核人：部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、公司總經(jīng)理
三、 考核說(shuō)明：
1、 考核人每日、周、月依據(jù)考核內(nèi)容對(duì)所屬部門(mén)工作、員工行為進(jìn)行考核，考核結(jié)果在當(dāng)月績(jī)效工資中體現(xiàn)。
2、 考核人在確認(rèn)員工違反考核內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按照相應(yīng)扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
3、 考核人在依據(jù)獎(jiǎng)分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)分時(shí)，應(yīng)按照獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行操作。
4、
5、 本考核辦法標(biāo)準(zhǔn)為隨機(jī)考核，實(shí)行扣分累加制。 每項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)為違反一次的扣分分值，如同一問(wèn)題每月出現(xiàn)三次或三次以上的，加倍扣分。
6、 凡被獎(jiǎng)分或扣分的員工，考評(píng)人需按日常考核匯總表內(nèi)容記錄，并于月末匯總前上報(bào)至部門(mén)經(jīng)理處。
7、 每獎(jiǎng)勵(lì)或處罰一分，相應(yīng)績(jī)效工資增加或減少1%。
四、 有下列情行之一的，總經(jīng)理有權(quán)給予考評(píng)人相應(yīng)的績(jī)效工資處理，當(dāng)月發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上者，加倍處理：
1、
2、
3、
4、
5、 對(duì)違反考核內(nèi)容的員工未進(jìn)行扣分的； 扣分標(biāo)準(zhǔn)未得到當(dāng)事人確認(rèn)的； 未及時(shí)上報(bào)考核匯總表的； 未按獎(jiǎng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)分的； 有員工反映考核不公平、公正、公開(kāi)的，且經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。 注：日檢，各考核人直接在日檢記錄表上體現(xiàn)，于每周匯總，每月底前上報(bào)《品質(zhì)考核統(tǒng)計(jì)表》、《獎(jiǎng)懲情況統(tǒng)計(jì)表》。
本辦法適用每日檢查，并作為公司各級(jí)考核的處罰依據(jù)，應(yīng)貫徹執(zhí)行到日常管理服務(wù)中。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇三
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在___公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職文員以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)文員這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到___這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
公司員工日常工作的總結(jié)篇四
不知不覺(jué)已經(jīng)在我們公司三個(gè)月了。如果不是公司人事提醒我提交入職申請(qǐng)，我都沒(méi)意識(shí)到時(shí)間過(guò)得有多快。我全神貫注于如何做好我的工作，以至于忘記了我可以成為一名雇員。得到了公司的肯定，在轉(zhuǎn)正之前，還是想對(duì)自己的試用期工作進(jìn)行一個(gè)梳理和總結(jié)，讓自己在轉(zhuǎn)正前后的工作總結(jié)中看到自己未來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。下面，我總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作:。
試用期間，我敢于肯定自己的工作。這是我自己努力的結(jié)果。無(wú)論在我們公司還是之前工作的單位，我都是一個(gè)很努力的人。這是我的優(yōu)勢(shì)，也是我的特點(diǎn)。在成為正式員工之前，我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成了公司交給我的各項(xiàng)工作。我不僅完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作，還完成了我能幫忙的一切。這些東西得到了我的同事和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。我知道這樣的第一印象給別人留下了很好的印象，我以后在公司的職業(yè)生涯也會(huì)比較輕松。我會(huì)以自己的實(shí)際努力，轉(zhuǎn)正后繼續(xù)工作，繼續(xù)保持這種實(shí)際努力的硬道理，努力為公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
在之前的工作中，我深深體會(huì)到，要想做好我們公司，不僅要有踏實(shí)的態(tài)度，還要有足夠強(qiáng)的創(chuàng)新思維。這或許是每個(gè)員工進(jìn)步最關(guān)鍵的因素，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素。在成為全職之前，我是一個(gè)用創(chuàng)新思維來(lái)研究工作的人，但是我并不是很擅長(zhǎng)。很多時(shí)候，我的創(chuàng)新思維還不如一些比我年長(zhǎng)的員工。這對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)是一件很辛苦的事情！但也證明了公司很多老員工依然保持著良好的心態(tài)，總能以創(chuàng)新的思維對(duì)待自己的工作和生活，這也是公司能有大發(fā)展的原因！在成為正式員工之前，我沒(méi)有足夠的創(chuàng)新思維。我已經(jīng)意識(shí)到我會(huì)在以后的工作中注重培養(yǎng)自己，發(fā)展自己，傳播自己的思維，以創(chuàng)新思維的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，為公司創(chuàng)造更大更高的價(jià)值！
以上是對(duì)我的過(guò)去和我過(guò)去的工作，未來(lái)的工作和未來(lái)的我的總結(jié)。會(huì)是什么樣子？我會(huì)帶著我良好的心態(tài)，努力，期待！
公司員工日常工作的總結(jié)篇五
日月更替，在忙碌的工作中，不知不覺(jué)就迎來(lái)了20__年的夏季。隨著時(shí)間變化的，不僅僅有我們的服裝和溫度，公司在這半年來(lái)的時(shí)間里，也在各位同事的努力和拼搏下有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)。
回顧這半年來(lái)，作為一名前臺(tái)的文員，我的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)還算不上豐富。但是在積極努力的工作中，我們也得到了不少的收獲和體會(huì)，并且為公司的提升提供了自己的力量!回顧上半年的工作，我有了不少的提升，同時(shí)也還是有沒(méi)能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改進(jìn)，我現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下：
一、年初的忙碌。
盡管今年的復(fù)工很晚，但正因?yàn)槿绱?，在工作方面反而堆積了更多的工作，甚至還有不少的員工更替，導(dǎo)致在員工的管理上又增添了許多的工作。
過(guò)去我并沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在忙碌中總是難以完成工作任務(wù)。但慢慢的，我也逐步適應(yīng)了這樣的節(jié)奏，盡管忙碌，但是每天都能從工作中收獲很多的經(jīng)驗(yàn)，也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足。這都是我在后來(lái)對(duì)自己改正和反思的重要參考。
二、個(gè)人的情況。
在上半年的工作階段，我因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了自己的不足。為此，我也開(kāi)始在有機(jī)會(huì)的時(shí)候補(bǔ)足自己的問(wèn)題。比如在工作的時(shí)候，我會(huì)有意識(shí)的去學(xué)習(xí)前輩們的工作方式，并在嘗試后慢慢改進(jìn)自己。在空閑的時(shí)間，我也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍來(lái)提升自己，學(xué)習(xí)一些作為文員的工作技巧，并在工作中鍛煉自身。
此外，我還在努力加強(qiáng)自己對(duì)于公司的認(rèn)識(shí)。如：牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對(duì)公司方方面面的事物管理。這些都讓我在個(gè)人的工作能力上有了很打的進(jìn)步。
三、工作情況。
在上半年的工作中，我們整理了公司目前的情況，并對(duì)員工的信息以及紀(jì)律的管理做了強(qiáng)化，此外，在上半年里我們共召開(kāi)了__場(chǎng)會(huì)議，會(huì)議資料我也都整理完畢。如今，我們還在計(jì)劃著下一部的工作計(jì)劃。隨著6月的結(jié)束，接下來(lái)我們還有很多事情需要忙起來(lái)。
回顧這半年來(lái)的'工作，我在工作中的成績(jī)變化并不是特別大。但是在穩(wěn)定性，以及工作的基礎(chǔ)上，我卻有了不小的進(jìn)步。相信這些基礎(chǔ)的提升，能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進(jìn)步!
公司員工日常工作的總結(jié)篇六
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求。
1)輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。
由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì);工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng);做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門(mén)工作指明方向;項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)ww預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司ww周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。
在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn);多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門(mén)用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，但是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門(mén)，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)。
1、自20__年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20__年5月份至20__年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率;加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定;佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為。
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20__年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于____復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這_個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
1、繼續(xù)完善上年文員工作，并保持上年良好的工作習(xí)慣，并在工作過(guò)程發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20__年的挑戰(zhàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形式的要求，更加不斷的去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在20__年，不但在要專業(yè)知識(shí)上上一個(gè)臺(tái)階，而且要把自己剩余的__資格考試全部通過(guò)，還要在業(yè)務(wù)方面有一個(gè)挑戰(zhàn)。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們的團(tuán)隊(duì)不斷壯大，面臨的問(wèn)題也是越來(lái)越多，在今后的工作中如何給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹(shù)立工作積極性是工作重點(diǎn)。
4、協(xié)助王峰加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理制度實(shí)施。這一年里，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散，遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重，直接影響整體團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。面對(duì)這樣的問(wèn)題，在新的一年里要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理，多于經(jīng)紀(jì)人溝通交流，認(rèn)知自己的定位目標(biāo)。爭(zhēng)取在新一年里，團(tuán)隊(duì)有個(gè)良好的狀態(tài)。
5、協(xié)助王峰在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一個(gè)幫扶小組，對(duì)經(jīng)紀(jì)人在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，自己及團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題，由幫扶小組成員幫助完成。
6、在辦公室，做到"兩個(gè)一"，一個(gè)微笑，一句問(wèn)候。讓經(jīng)紀(jì)人在辦公室里感到家的溫暖。
一年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開(kāi)發(fā)這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展，圓滿完成了工作任務(wù)。
三、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。
工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
四、對(duì)采購(gòu)工作的體會(huì)。
在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過(guò)程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。采供部注重除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
五、工作不足方面。
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)行情，特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況，沒(méi)有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻，一直帶著一種懷疑態(tài)度開(kāi)展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無(wú)法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。
在今后的工作中，我部門(mén)仍會(huì)虛心向其它部門(mén)。
學(xué)習(xí)。
工作。
和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論。
知識(shí)。
不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門(mén)會(huì)選擇性得采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法并不斷的大膽嘗試取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
公司員工日常工作的總結(jié)篇七
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的.一員，在我入職的四個(gè)月以來(lái)，我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：
在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
公司員工日常工作的總結(jié)篇八
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一種不一樣的形式，那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的公司員工日常工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
初入公司。
__年6-8月，我在鄭州奔波著，忙碌的找著工作，直到8月，我無(wú)意在網(wǎng)上看到了__文化公司招聘，就懷著試試的心態(tài)去面試了，面試讓我心里很沒(méi)譜，不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息，同時(shí)，繼續(xù)尋找其他的工作。
三四天的時(shí)間過(guò)去了，我終于等來(lái)了電話，接到電話的那一刻我以為可以去上班了，但說(shuō)完后，我是又高興又擔(dān)憂，說(shuō)是讓我去復(fù)試。不過(guò)這次復(fù)試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。
到公司的第一時(shí)間，有點(diǎn)不適應(yīng)，第一次在公司上班，不知道該做些什么，怎么做。
不過(guò)慢慢的，我開(kāi)始融入了團(tuán)隊(duì)，和我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們一起做活動(dòng)。
成長(zhǎng)過(guò)程。
1、2個(gè)月過(guò)去了，我感覺(jué)公司團(tuán)隊(duì)很小，帶上我也就沒(méi)幾個(gè)人，而且從我來(lái)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)給我詳細(xì)講過(guò)公司的性質(zhì)及構(gòu)造。當(dāng)時(shí)，讓我有種迷茫的感覺(jué)，不知道在這里是否是正確的選擇。
幾個(gè)月過(guò)去了了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好，以及經(jīng)常會(huì)給我說(shuō)一些教導(dǎo)我的話，而且從各個(gè)方面，我看到了公司的發(fā)展前景以及我個(gè)人前途。不僅僅是這些，所有我自己看到的，體會(huì)到的。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了，要長(zhǎng)久的跟著4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一直走下去。
__年到了，公司發(fā)展的速度真的變了，百事可樂(lè)的足球賽，路演，演唱會(huì)，兒童劇，這些，讓我們現(xiàn)如今的團(tuán)隊(duì)的所有成員都忙的不可開(kāi)交。
今年各項(xiàng)活動(dòng)，我們都做了細(xì)致的準(zhǔn)備，讓我以及我的幾位新同事都學(xué)到了不少知識(shí)，而且在各樣的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)給我們講這樣，那樣我們所不知道問(wèn)題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。等等......
展望未來(lái)。
今年，我的一個(gè)小目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成了，那就是我入職一年內(nèi)升職。今年，公司的發(fā)展，我都看到了，看的特別清楚，這讓我的心更加的踏實(shí)。更讓我死心跟他們一起干，一起把公司做的更好。這樣，我也有了下一個(gè)目標(biāo)，就是在__年內(nèi)再升一職，我堅(jiān)信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的，自己的行動(dòng)才是更重要的。
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
記得前兩周和同學(xué)聯(lián)系，我直接講到她說(shuō)：我說(shuō)不過(guò)你了，不跟你說(shuō)了。哈哈！當(dāng)時(shí)我那成就感就不說(shuō)了，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有說(shuō)贏過(guò)她。在這里看不到其他公司的勾心斗角，看不到老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象，只看得到和諧的氣氛、同事們之間的互幫互助，能夠感受到他們是真心的幫助對(duì)方，是真心的希望對(duì)方能夠出單，能夠拿高工資，在這里，在感動(dòng)中進(jìn)步，在快樂(lè)中度過(guò)每一天，在這里能夠感覺(jué)到明天的沒(méi)好，成功者相信看得見(jiàn)！
尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：
從入職的第一天開(kāi)始就被__的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺(jué)依舊，在此很榮幸能成為_(kāi)_的一名員工。以下通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。
入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn)，縱然每個(gè)人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過(guò)短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來(lái)合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。
敬業(yè)愛(ài)崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車(chē)間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車(chē)間生產(chǎn)的同時(shí)，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門(mén)與部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí)，不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同，同時(shí)自身的能力也得到了發(fā)揮。人有無(wú)限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。
在來(lái)年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問(wèn)題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來(lái)年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
您們好!
一、對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向。
(1)對(duì)__年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
__年是一個(gè)不平凡的一年，大家經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便，經(jīng)歷了騷亂帶來(lái)的震驚，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了大家的堅(jiān)強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、個(gè)人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、__年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
__省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)大家?jiàn)^發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
五、__年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)__年的工作展望。
新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象+。
(2)__年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人：__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家上午好!今天__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表__公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年，在__區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)；狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)；加快公司證照的辦理；不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開(kāi)目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶)向各部室分解；二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶的開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設(shè)，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。四是安全運(yùn)營(yíng)665天，公司加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃?xì)庥脩?100余戶。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用1.6萬(wàn)元。六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序，對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)，推動(dòng)公司發(fā)展。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開(kāi)。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙；
三是簽訂施工合同，組織工程施工；
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí)，在上半年工作中，通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托__建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強(qiáng)硬件投資，滿足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車(chē)輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
總結(jié)，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開(kāi)發(fā)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇九
回顧今年，就成績(jī)來(lái)說(shuō)，比起過(guò)去的往年來(lái)說(shuō)，其實(shí)只能算是比較一般。這其中，除了今年來(lái)--市場(chǎng)的變化對(duì)公司造成了比較嚴(yán)重影響之外，我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績(jī)的影響之一。
為此，面對(duì)目前的情況，我更需要嚴(yán)格的反省并加強(qiáng)自身的不足。為此，我對(duì)這一年來(lái)的成績(jī)和收獲做如下總結(jié)。
一、20--年來(lái)自身的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。
在20--年里，當(dāng)大家都在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進(jìn)發(fā)展的時(shí)候，我作為公司的一員也積極的改進(jìn)著自身，從思想到工作能力，這一年來(lái)的各個(gè)階段，我都在及時(shí)的更新自己，改進(jìn)自己，讓自己能全心全意的完成好自己的工作。
首先是思想方便，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我在工作方面認(rèn)真的加強(qiáng)了自己作為---員工的思想責(zé)任感，提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力，大大的加強(qiáng)了自身的工作要求，提升了工作自覺(jué)性。此外，我還在個(gè)人時(shí)間里積極的關(guān)注政策和國(guó)家時(shí)事的發(fā)展，提升自己自己對(duì)--行業(yè)的發(fā)展了解，培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價(jià)值觀，在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。
其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計(jì)劃。并在每月都會(huì)做好自身的總結(jié)和反思，認(rèn)識(shí)自身不足和問(wèn)題的同時(shí)也在努力的加強(qiáng)自身的管理能力。并且，我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會(huì)議，努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，并緊跟公司發(fā)展，為自己制定未來(lái)目標(biāo)和方向。
二、工作的情況。
在今年的工作中，盡管就個(gè)人發(fā)展而言，并非特別的順利，但我也一直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定要求，認(rèn)真對(duì)待自己的職責(zé)和任務(wù)，并在工作中認(rèn)真積極，主動(dòng)做好自身職責(zé)的同時(shí)間，同時(shí)也在反思和檢討自己，并通過(guò)對(duì)自身成績(jī)的分析和檢討改進(jìn)后面的工作行動(dòng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
三、自身的工作不足。
一年工作的結(jié)束，我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問(wèn)題。盡管我也在積極的去改進(jìn)，但至今為止還是有不少問(wèn)題存在。為此，在20--年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來(lái)的問(wèn)題，尤其是工作注意力容易分散，在工作中馬虎大意這點(diǎn)，更要好好的努力改進(jìn)。
如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿，希望我們都能在下一年里取得更好，更出色的成績(jī)!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十
想要做好前臺(tái)工作，必須對(duì)前臺(tái)工作有重要的了解。這個(gè)職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；還是外國(guó)客戶對(duì)公司的第一印象。所以，從前臺(tái)開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我感覺(jué)無(wú)論是哪個(gè)崗位，無(wú)論從事什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是在為公司的整體目標(biāo)而奮斗。對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)促使我進(jìn)一步思考如何做好自己的工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印，登記。對(duì)進(jìn)出的人員也要有個(gè)大概的了解。
第一，上班時(shí)要把前臺(tái)的物品整理好，檢查所有電器是否完好，關(guān)閉電源?？纯唇裉斓膫渫洝＿€能做什么？前臺(tái)應(yīng)始終保持整潔大方。報(bào)紙應(yīng)該每天整理。發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí)，應(yīng)要求羅先生及時(shí)送水。前臺(tái)需要的物品不夠時(shí)，要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，如紙巾、復(fù)印紙等。接待室和大堂的宣傳冊(cè)不夠時(shí)，請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)充。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨水時(shí)，請(qǐng)打電話給趙先生加墨水。如果前臺(tái)的物品壞了，比如窗簾，叫修理工來(lái)修；如果電話線路有問(wèn)題，向電信局求助。我們必須找到解決任何問(wèn)題的方法。
第二，收到傳真時(shí)，注意對(duì)方發(fā)給誰(shuí)。詢問(wèn)傳真的內(nèi)容，以免收到垃圾信息。收到傳真后，應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員，并檢查傳真是否有瑕疵或遺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，你可以不接收。注意對(duì)方是否收到傳真，是否完整清晰。抄的時(shí)候要注意抄的材料是否齊全，避免漏抄或遺漏抄的材料。傳真和復(fù)印應(yīng)登記。如有來(lái)信，請(qǐng)及時(shí)交給相關(guān)人員。
3.前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。當(dāng)你看到一個(gè)訪客時(shí)，你應(yīng)該立即起身并主動(dòng)打招呼。對(duì)于初次來(lái)訪的客人，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方姓名，有哪些人可以幫助你，并在了解來(lái)訪者的目的后告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，包括是將客人留在接待大廳或接待室，還是將其引至負(fù)責(zé)人的辦公室或接待室。迎接客人時(shí)要面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方?？腿寺渥?，倒茶，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。請(qǐng)稍等片刻。夏天接待室開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗。同時(shí)用空氣讓接待室無(wú)臭順暢。
4.轉(zhuǎn)接電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ)，使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好！佛山邦普公司！之后再問(wèn)我能為你做什么，弄清楚對(duì)方找誰(shuí)，你叫什么名字，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉內(nèi)部員工的辦公室電話號(hào)碼。如果打電話的人是做廣告的，推銷(xiāo)的，或者建立關(guān)系網(wǎng)的，所有這些電話都與公司無(wú)關(guān)，他們應(yīng)該被拒絕。如果有人找李總經(jīng)理，注意對(duì)方是不是真的找李總經(jīng)理關(guān)于公司的事情；如果你不能判斷，你可以把它轉(zhuǎn)移到朱穎。求李助理，俞總等領(lǐng)導(dǎo)電話。領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼也要記清楚，看到他們的電話可以親切的打招呼。
三個(gè)月試用期做的前臺(tái)工作可能工作范圍?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但是，我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中，我就會(huì)感到困惑。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為公司多做點(diǎn)事。
在這一年的工作中，我會(huì)不斷提升自己的形象，工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好，有接待客人的經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語(yǔ)言能力。巧妙問(wèn)答嘉賓。努力滿足每一位顧客。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話語(yǔ)氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問(wèn)題的技巧等。你也可以參加像梅·連凱這樣的'課程。你講的知識(shí)很實(shí)用。下課后，你會(huì)更自信，更有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒打電話的人，并簡(jiǎn)要說(shuō)明什么時(shí)候可能有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)單回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。
(4)努力營(yíng)造優(yōu)秀的前臺(tái)環(huán)境。維護(hù)公司的外觀形象，既要注重自身形象，又要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客有愉悅的感覺(jué)。
從我開(kāi)始在車(chē)間工作到成功成為正式員工，已經(jīng)將近四個(gè)月了。在試用期內(nèi)通過(guò)不懈的努力能夠成為正式員工也是一件很有成就感的事情。我也知道，多虧了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，我才能認(rèn)清自己的位置，在工作中從不妄自菲薄?；仡櫼幌鲁蔀檎絾T工前在車(chē)間的得與失，我做如下工作總結(jié)。
能夠遵守車(chē)間的相關(guān)規(guī)定，按照生產(chǎn)流程工作，我自然明白要想在車(chē)間工作中站穩(wěn)腳跟，遵守規(guī)定的重要性，尤其是在我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，所以我能夠保持謹(jǐn)慎的態(tài)度做好車(chē)間的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。關(guān)鍵是我對(duì)待車(chē)間工作足夠穩(wěn)重，保證不出差錯(cuò)。此外，在車(chē)間觀察生產(chǎn)過(guò)程后，我對(duì)自己的職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到自己應(yīng)該積極參與生產(chǎn)過(guò)程中的所有工作，才能有所作為，全面的規(guī)劃才不會(huì)讓自己以后的工作陷入瓶頸。想到這一點(diǎn)后，我會(huì)做好車(chē)間的工作，追求自身效率的提高。
及時(shí)意識(shí)到自己在車(chē)間工作中的不足，以便及時(shí)向同事請(qǐng)教。我追求的是我在試用期努力過(guò)的工作技能。畢竟我可以在試用期給自己設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)，盡快成長(zhǎng)起來(lái)?？紤]到這一點(diǎn)，我會(huì)認(rèn)真考慮自己平時(shí)的車(chē)間工作是否存在不足，可以在工作會(huì)議上發(fā)表自己的意見(jiàn)，進(jìn)行綜合思考。即使是簡(jiǎn)單的討論也能幫助我在工作坊中拓展思路，很多我過(guò)去工作中從未考慮過(guò)的方面也給我提供了參考。除此之外，我還經(jīng)常向同事請(qǐng)教車(chē)間里的經(jīng)驗(yàn)，讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
關(guān)注安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，履行我作為車(chē)間員工的職責(zé)。既然車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性，我自然能記在心里。畢竟領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)也是員工關(guān)心的表現(xiàn)，所以我能?chē)?yán)格按照操作規(guī)程做好車(chē)間的工作，向同事學(xué)習(xí)。這樣即使有缺點(diǎn)也能盡早發(fā)現(xiàn)并解決。能在車(chē)間工作中保持這個(gè)好習(xí)慣，也是我轉(zhuǎn)正的秘訣。所以我在以后的工作中還是要認(rèn)真完成每月的生產(chǎn)目標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，能夠成為車(chē)間的積極分子既是一種快樂(lè)，也是一種更大的挑戰(zhàn)，所以我會(huì)更加認(rèn)真地做好車(chē)間的工作，以便熟練地掌握工作技能，我將繼續(xù)在車(chē)間實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，創(chuàng)造更多的效益。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十一
1、目的：
為規(guī)范員工日常行為，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德和文明習(xí)慣，提高員工整體素養(yǎng)，形成良好的校風(fēng)校貌，特制定本行為規(guī)范。
2、范圍：
適用于全體員工。
3、權(quán)責(zé)：
總部為本辦法的管理單位，各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)管理監(jiān)督之責(zé)。
4、規(guī)范內(nèi)容：
4.1、儀容儀表。
4.1.1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑;頭發(fā)不宜過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)許剃光頭，留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者宜束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。
4.1.2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。
4.1.3、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。
4.1.4、化妝：女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。
4.2、工作著裝。
4.2.1、上班時(shí)員工應(yīng)著職業(yè)裝。
4.2.2、襯衫：襯衫以單色無(wú)圖案者為佳，正裝應(yīng)配長(zhǎng)袖襯衫，不得有污漬，保持整潔。
4.2.3、領(lǐng)帶：正規(guī)場(chǎng)合男士應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，不得破損或歪斜松弛。
4.2.4、褲、裙：男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙，裙長(zhǎng)以膝蓋以上15公分為限。
4.2.5、鞋、襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無(wú)圖案為準(zhǔn)，不得穿帶釘子的鞋，女士著裙裝時(shí)配以與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪，男士襪子須為深色。
4.3、舉止行為。
4.3.1、坐姿：坐時(shí)要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時(shí)兩腿不得翹疊和晃動(dòng)。
4.3.2、立姿：站時(shí)應(yīng)挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。
4.3.3、行姿：行走時(shí)保持步伐輕盈，雙臂自然擺動(dòng)。
4.3.4、上下樓梯：遵循右側(cè)通行的'原則，不得跑步上下樓梯，人多時(shí)不得擁擠。
4.3.5、在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步，走右側(cè)的中間位臵。
4.3.6、單位內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.3.7、出入他人辦公室的禮貌：無(wú)論辦公室門(mén)是否關(guān)閉，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入他人辦公室。進(jìn)入后，需要回手輕關(guān)門(mén)。進(jìn)入他人辦公室后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要把握機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”。
4.3.8、言談：提倡講普通話;在單位內(nèi)任何場(chǎng)所談話以使對(duì)方聽(tīng)清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲講話;交談中善于傾聽(tīng)，不鹵莽提問(wèn)，不談及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或諷刺他人，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利準(zhǔn)確;與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)單位形象，不涉及同行機(jī)密。
4.4、咨詢報(bào)名。
4.4.1、員工接打電話，回復(fù)qq咨詢，原則上“電話優(yōu)先”，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣，不可僵硬應(yīng)對(duì)。接打電話時(shí)限控制在5分鐘以內(nèi)。
4.4.2、聽(tīng)到電話鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，遲接電話表示歉意。qq詢問(wèn)要及時(shí)回復(fù)，不得出現(xiàn)問(wèn)而不答情形。
4.4.3、接聽(tīng)電話首先以“您好，河海培訓(xùn)!”來(lái)問(wèn)候。qq以“微笑+您好!”來(lái)回答。
4.4.4、仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，熱心簡(jiǎn)明為對(duì)方解答。
4.4.5、準(zhǔn)確記錄電話和qq咨詢內(nèi)容、以便日后及時(shí)回訪。
4.5.6、電話和qq咨詢結(jié)束時(shí)禮貌道別，電話要待對(duì)方切斷電話，再放話筒。qq咨詢結(jié)束發(fā)送：“詳情登陸：”
4.5.7、工作時(shí)間原則上不能接打私人電話和私人qq聊天，必要時(shí)接打私人電話應(yīng)使用手機(jī)，并且時(shí)間以不超過(guò)3分鐘為限，qq以“工作期間，不能聊天”婉拒。
4.5.8、對(duì)于到前臺(tái)咨詢?nèi)藛T，先熱情讓座，落座后再講解，并做記錄。來(lái)有迎聲，走有送聲。
4.5.9、通話時(shí)有其他電話要接聽(tīng)，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)捷明快的方式結(jié)束談話。
4.5.10、參加會(huì)議或?qū)W習(xí)應(yīng)將電話臵于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室/教室接聽(tīng)。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽(tīng)。
4.5.11、短信平臺(tái)主要用于定期招生，不可私用。網(wǎng)站招生信息發(fā)布分早中晚三個(gè)時(shí)段，日均每人三條。不得發(fā)布非法信息，否則后果自負(fù)。
4.5.12、咨詢信息屬保密內(nèi)容，不得公開(kāi)。
4.5.13、報(bào)名學(xué)員應(yīng)填寫(xiě)完整注冊(cè)登記表。應(yīng)先收款后開(kāi)票，并且要求報(bào)名學(xué)員認(rèn)真閱讀入學(xué)須知，加入相關(guān)學(xué)習(xí)群，告知5天內(nèi)可無(wú)條件退費(fèi)。
4.5、遞接名片。
4.5.1、主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體向前稍傾，使用雙手，從正面向?qū)Ψ竭f出。
4.5.2、接取對(duì)方名片同樣身體向前稍傾、雙手接取，接過(guò)名片后認(rèn)真看一遍，誦讀對(duì)方姓名、職務(wù)，妥善保留。
4.5.3、談判時(shí)，應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上，對(duì)照確認(rèn)，結(jié)束后放入口袋或公文包保管。
4.5.4、如果客戶率先遞出名片，應(yīng)表示謝意，再遞送自己的名片。
4.6、接待訪客。
4.6.1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
4.6.2、不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話。
4.6.3、客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4.6.4、無(wú)論是接待單位內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
4.6.5、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
4.7、辦公用品。
4.7.1、按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從單位申領(lǐng)的用品均為單位財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還。
4.7.2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4.7.3、正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。
4.8、用餐事宜。
4.8.1、錯(cuò)時(shí)用餐，確保前臺(tái)有人。
4.8.2、不得在教室內(nèi)用餐，注意保持衛(wèi)生，用餐結(jié)束及時(shí)清理保持整潔。
4.8.3、不要在室內(nèi)吃蔥蒜等味重食物。
4.9、辦公區(qū)域。
4.9.1、保持整潔，桌面和墻壁不得私自做任何標(biāo)記，粘貼或懸掛任何物品。
4.9.2、桌面只可以擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品;待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。
4.9.3、前臺(tái)不得無(wú)人職守，臨時(shí)離開(kāi)，桌面不得有收據(jù)、印章等重要物件，并上鎖離席。
4.9.4、重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。電子文檔每周定時(shí)在f盤(pán)備份。
4.9.5、下班時(shí)應(yīng)收藏好文件、資料;整理好辦公桌椅及其他設(shè)備。離開(kāi)時(shí)檢查燈光、空調(diào)、電腦等電源設(shè)備是否關(guān)閉，并鎖好門(mén)窗。
4.9.6、椅子、物品等應(yīng)輕拿輕放，用畢應(yīng)擺放整齊或歸還原位。
4.9.7、不得隨便翻閱他人文件、資料、未經(jīng)允許，不得開(kāi)啟他人抽屜。
4.9.8、除公務(wù)需要之外，外人不可進(jìn)入前臺(tái)和辦公區(qū)域。
4.9.9、不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品等與工作無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
4.9.10、復(fù)印時(shí)做好登記，打印、復(fù)印時(shí)注意節(jié)約紙張，盡可能做到二次利用。
4.9.11、不帶無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間逗留校區(qū);外來(lái)人員聯(lián)系工作，須由前臺(tái)接待人員統(tǒng)一安排面談。
4.10、工作紀(jì)律。
4.10.1、遵守考勤制度，提前到崗，做好準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。每天工作8小時(shí)，每周工作6天，休息一天。
4.10.2、上班時(shí)間保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。
4.10.3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，微笑待人，微笑服務(wù)。
4.10.5、工作時(shí)間內(nèi)不外出辦私事，如需外出辦公事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時(shí)間，并做好外出登記。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十二
我的輔助車(chē)間是礦山機(jī)械公司的主要生產(chǎn)車(chē)間。目前，支持車(chē)間有職工、男職工、女職工，包括_員、代表。今年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服困難，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步推進(jìn)支持車(chē)間建設(shè)。各項(xiàng)工作健康持續(xù)發(fā)展。全年完成液壓支架大修改造任務(wù)，為礦山機(jī)械公司盈利1萬(wàn)元，為公司當(dāng)年經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。本文對(duì)支架車(chē)間年度工作總結(jié)如下:。
1.加強(qiáng)思想建設(shè)，建立健全分配制度。
在分配制度方面,根據(jù)實(shí)際情況的低工資和獎(jiǎng)金分配不合理的年輕員工,支持車(chē)間將逐漸變得標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、制度化的順利發(fā)展未來(lái)的維修工作和支持,合理分配員工的收入,充分調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)員工的熱情更有效地工作。完成公司下達(dá)的主要生產(chǎn)任務(wù)，根據(jù)礦山機(jī)械公司下達(dá)的《生產(chǎn)車(chē)間考核辦法》，制定計(jì)件工作定額。嚴(yán)格按勞分配，遵守規(guī)章制度落實(shí)獎(jiǎng)金、加班費(fèi)。同時(shí)，每月公開(kāi)分配收入的透明度使員工享有知情權(quán)和參與權(quán)。為廣大員工創(chuàng)造愉快的工作氛圍，全心全意為安全生產(chǎn)服務(wù)。
2.統(tǒng)一思想，把握機(jī)遇。
支持的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,政府和工人的公司,腳手架車(chē)間集中在提高經(jīng)濟(jì)效率,注重思想道德建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),旨在培養(yǎng)“四財(cái)產(chǎn)”人員和建立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),堅(jiān)持以人為本,緊密?chē)@車(chē)間生產(chǎn),專注于穩(wěn)定、安全和晉升。各項(xiàng)福利將進(jìn)一步促進(jìn)棚架車(chē)間各項(xiàng)工作的健康和可持續(xù)發(fā)展。
今年4-6月，公司下達(dá)了一項(xiàng)任務(wù)很重，截止日期很緊。根據(jù)實(shí)際情況，支持車(chē)間與組長(zhǎng)多次討論研究，最終形成統(tǒng)一的思路?；瞬坏揭粋€(gè)月的時(shí)間完成了120臺(tái)液壓支架全部的大修解體、修理和裝配，并在車(chē)間內(nèi)工作。由于一線員工嚴(yán)重短缺，外協(xié)件無(wú)法到達(dá)，車(chē)間決定實(shí)行兩班制，即白班和夜班，準(zhǔn)備全部零部件的裝配，夜班負(fù)責(zé)整個(gè)裝配和成型。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的艱苦工作，終于把堅(jiān)硬的骨頭啃掉了。這項(xiàng)任務(wù)的完成是液壓支架大修中前所未有的。驗(yàn)證了該機(jī)組液壓支架大修的強(qiáng)度，并再次進(jìn)行了液壓支架大修的時(shí)間試驗(yàn)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，每個(gè)員工都感到疲憊不堪，但沒(méi)有人要求休息一天。這正是集體凝聚力的體現(xiàn)，不怕?tīng)奚约?，因?yàn)榧w才是他們團(tuán)結(jié)的真正體現(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼瞬間，11月份即將過(guò)去，在個(gè)月中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。回想點(diǎn)滴，今年年值得記憶。
11月份，我來(lái)到__工作，我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實(shí)工作。
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作。
2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)。
設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開(kāi)展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
3、保持良好的生活習(xí)慣。
在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學(xué)習(xí)能力和思想覺(jué)悟提高。
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開(kāi)展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。
在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問(wèn)，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足。
1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。
3、水利信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標(biāo)。
1、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
3、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。
4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十四
今年自己做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、認(rèn)真的完成每一天的工作。在工作的時(shí)候我都是非常的用心的在做的，工作完成得不好不僅自己會(huì)受到批評(píng)，也需要花時(shí)間再做一遍，所以我覺(jué)得自己不如一開(kāi)始的時(shí)候就做好。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)臨時(shí)的分配一些比較緊急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽誤自己每一天的工作，就需要認(rèn)真的去做好每一個(gè)工作。
3、嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律。在完成工作的同時(shí)我也不會(huì)去做一些自己不應(yīng)該做的事情，這樣是很不好的。
4、在工作中多進(jìn)行反思。在工作的過(guò)程中我會(huì)去思考自己怎樣才能夠更好的去完成工作，怎樣做得比之前要好。
在這一年中我是有了比較大的進(jìn)步的，這跟我這一年的努力是離不開(kāi)的，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。我對(duì)這一年自己在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是比較的滿意的，我相信自己在新的一年中是一定會(huì)有更好的成績(jī)的。
二、個(gè)人收獲。
在這一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同時(shí)也學(xué)到了很多自己之前不知道的一些工作技能，讓我更好的去完成了自己這一年的工作。我也明白了工作是需要認(rèn)真的去完成自己才能夠有收獲的，若是對(duì)待工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度的話是什么都學(xué)不到的。在之后我是一定會(huì)保持著自己現(xiàn)在這樣的一個(gè)好學(xué)的心，保持著自己現(xiàn)在的一個(gè)好的工作狀態(tài)，更好的去做好自己之后應(yīng)該要做的工作。
新的一年馬上就要到了，我希望自己在新的一年中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以新的一年我計(jì)劃要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在工作中能夠做到專心、用心和細(xì)心，讓自己在這一年的工作中能夠有更好的成績(jī)。我相信只要是付出了努力的就是一定會(huì)有收獲的，我很期待著明年的工作的到來(lái)，我一定會(huì)努力的去完成自己明年的工作，我相信我是能夠做好的。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十五
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。非常感謝新世紀(jì)環(huán)球中心給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，作為一個(gè)新人，我可以預(yù)見(jiàn)公司會(huì)有一個(gè)輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我覺(jué)得確切的說(shuō)是不斷的學(xué)習(xí))。來(lái)了一個(gè)月了，感觸最深的是時(shí)間過(guò)得太快，自問(wèn)對(duì)部門(mén)工作貢獻(xiàn)幾乎是沒(méi)有，自己對(duì)公司了解還是一知半解……我想對(duì)自己做個(gè)總結(jié)和規(guī)劃，如下：
從剛剛進(jìn)來(lái)時(shí)以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作，針對(duì)此項(xiàng)工作調(diào)整，我非常的開(kāi)心，薪酬這塊是6大模塊中我所想進(jìn)入的模塊，所以非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的安排。我在這個(gè)月大致的工作如下：
1、根據(jù)每月員工入離職情況，將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況，更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個(gè)月內(nèi)，我還沒(méi)接觸)。
4、部門(mén)資料檔案的管理或下達(dá)。
5、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
因?yàn)閯倓傔M(jìn)入工作，對(duì)工作還不是很熟悉，因此還沒(méi)什么建樹(shù)。之前對(duì)薪酬并未解除過(guò)，可能還有點(diǎn)陌生。而且還有個(gè)問(wèn)題，我所做的工作都是針對(duì)物，是“死”的東西。做hr，應(yīng)該更多的是與人打交道，我也希望自己多與人交流，鍛煉自己的口才和為人處事之道，特別是與部門(mén)及員工的溝通交流，處理各種問(wèn)題的技巧，在這點(diǎn)上，我覺(jué)得我以后的鍛煉機(jī)會(huì)會(huì)很少。
二、自己的不足。
1、到公司一個(gè)月了，對(duì)公司的企業(yè)文化，制度(包括人事制度)還不是很清楚，來(lái)了之后還沒(méi)參加任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、對(duì)公司一部分的人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)還不認(rèn)識(shí)。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗(yàn)，自己在空閑時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí)，理論的知識(shí)日益積累，但是經(jīng)歷太少，經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)實(shí)際的問(wèn)題，有點(diǎn)不知所措。
4、跟領(lǐng)導(dǎo)交流太少。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十六
綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，以及各隊(duì)、站的配合、支持下，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格按照上級(jí)來(lái)文要求，扎實(shí)做好了各類(lèi)文件的上傳下達(dá)工作。
二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會(huì)提出的建議，制定出輸油三處月度考核實(shí)施方案，并要求各項(xiàng)目考核人員重新修訂了場(chǎng)站月度量化考核，使內(nèi)容更細(xì)化，更貼近實(shí)際工作。
三、起草完成了我處制度匯編的初稿，有待進(jìn)一步修訂。
四、嚴(yán)格按照公司文件規(guī)定加強(qiáng)qhse的學(xué)習(xí)。
五、制定出機(jī)關(guān)科室績(jī)效月度量化考核標(biāo)準(zhǔn)初稿。
六、二級(jí)核算對(duì)我處20__-20__的費(fèi)用情況做了全面預(yù)算。
七、組織考核組成員進(jìn)行了場(chǎng)站月度考核。
八、各崗職員完成了黨委、紀(jì)檢、工會(huì)、團(tuán)委等工作的年工作總結(jié)，并按要求上報(bào)公司。
九、各崗人員各司其職，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
下月工作安排：
一、繼續(xù)加強(qiáng)辦公室人員績(jī)效考核工作。二、加強(qiáng)周四學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好qhes管理程序文件的學(xué)習(xí)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職責(zé)，為我處圓滿完成本年的。
各項(xiàng)工作任務(wù)做好后勤保障工作。
謝謝大家!
公司員工日常工作的總結(jié)篇十七
我于xx年x月xx日來(lái)管理處下屬部門(mén)養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將12月份工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)。
剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅(jiān)持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力。
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)?！白炱ぷ印?，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)。自我來(lái)到管理處，在張?zhí)庨L(zhǎng)、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《xx市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《xx市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表，不斷完善、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作。專門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè)、來(lái)文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊(cè)，妥善保管好門(mén)鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)。
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
公司員工日常工作的總結(jié)篇十八
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。x年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
部門(mén)組織上面的一些小建議。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
總結(jié)。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
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公司員工日常工作的總結(jié)篇十九
**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
總結(jié)。
在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)。
在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
陽(yáng)春三月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學(xué)期又開(kāi)始了，在“兩基”迎國(guó)檢來(lái)臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長(zhǎng)期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著?，F(xiàn)將我個(gè)人月工作情況總結(jié)如下：
一、組織完成了過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作。
1、及時(shí)安排部署，組織過(guò)程性抽測(cè)工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)安排了三、七年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作，于4日上午完成了七年級(jí)抽測(cè)工作，下午完成了三年級(jí)的抽測(cè)工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場(chǎng)中的突發(fā)問(wèn)題，對(duì)試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問(wèn)題，確保抽測(cè)工作的順利進(jìn)行。
(1)(2)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇二十
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)迎來(lái)嶄新的20xx年，驀然回首，在公司實(shí)習(xí)已半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)和不懈努力下，我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。實(shí)習(xí)期間到新橋西營(yíng)業(yè)廳、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部客戶服務(wù)中心、市內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部渠道管理中心、網(wǎng)絡(luò)部和業(yè)務(wù)支撐中心六個(gè)部門(mén)學(xué)習(xí)。現(xiàn)分別總結(jié)如下：
在深入學(xué)習(xí)了全球通、神州行和動(dòng)感地帶各個(gè)品牌的詳細(xì)資費(fèi)以及營(yíng)業(yè)廳正在開(kāi)展的最新活動(dòng)后，開(kāi)始引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，為客戶解決各種問(wèn)題，提高了開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系和化解矛盾等能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
對(duì)客戶服務(wù)中心包括外呼、投訴、監(jiān)控和服務(wù)指導(dǎo)有了深入了解，外呼對(duì)語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)及和客戶溝通能力都有很高的要求，真正體會(huì)到了外呼人員的辛苦；工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，提高客戶滿意度；服務(wù)指導(dǎo)小組則為提高服務(wù)質(zhì)量起到很好的督導(dǎo)作用。
參加20xx年動(dòng)感地帶迎新活動(dòng)，從準(zhǔn)備sim卡、現(xiàn)場(chǎng)辦理存贈(zèng)、人工充值到發(fā)放贈(zèng)品每個(gè)環(huán)節(jié)都親身體驗(yàn)，我們精誠(chéng)協(xié)作，同心協(xié)力，不怕苦，不說(shuō)累，為校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。
在渠道管理中心，主要工作有兩方面：核對(duì)代理商簽約信息，更新代理商基本信息，針對(duì)缺少必要資料的給予提醒；學(xué)習(xí)渠道新建管理網(wǎng)站并對(duì)其提出修改意見(jiàn)以其完善。另外，參加了關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的招標(biāo)會(huì)議，學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)廳規(guī)劃方面的相關(guān)知識(shí)。
主要學(xué)習(xí)監(jiān)控上行下行數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)配置優(yōu)化基站參數(shù)；統(tǒng)計(jì)各縣基站空調(diào)、電池等固定資產(chǎn)；更新固定資產(chǎn)標(biāo)簽等。保證通信質(zhì)量才是硬道理。
熟悉了業(yè)務(wù)支撐中心的設(shè)備室、業(yè)務(wù)室、經(jīng)分室和稽核室的主要職能，參與資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)；為推廣139郵箱業(yè)務(wù)提出很實(shí)用的幾點(diǎn)意見(jiàn)?；耸旮卸鳌⒓瘓F(tuán)存贈(zèng)等日常業(yè)務(wù)；對(duì)市內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心20xx年1月到11月的減免預(yù)交和退費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核查，給出稽核報(bào)告。
通過(guò)實(shí)習(xí)期間的輪崗，深入了解了公司的基本構(gòu)架、各部門(mén)工作職責(zé)以及各部門(mén)間的合作關(guān)系，在各個(gè)崗位上認(rèn)認(rèn)真真的體驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)。為以后更好的協(xié)同工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工日常工作的總結(jié)篇二十一
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了!在這一個(gè)月里我感覺(jué)收獲頗多，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺(jué)到了自己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一個(gè)月的工作總結(jié)如下：
20xx年11月份我加入到中國(guó)太保呂梁中心支公司離石本部這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努力提高自身綜合素質(zhì)，惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名員工，我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比心，顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來(lái)自己反思明白了態(tài)度決定一切，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，除了做好自己本職工作以外，還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高工作效率。
在這短短的一個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，比如在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是很高，同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。在工作中如有不對(duì)的地方，還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之，要保持一顆積極學(xué)習(xí)，虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對(duì)待日后的工作，相信自己可以做的很好。
20xx年11月30日楊瑞卿。