報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般分為引言、正文和結(jié)論等部分，每個(gè)部分有明確的目標(biāo)和內(nèi)容，要符合邏輯順序。報(bào)告的要點(diǎn)和結(jié)論應(yīng)該清晰明了，為讀者提供清晰的思路和行動(dòng)建議。希望這些報(bào)告范文可以為大家提供寫(xiě)報(bào)告的靈感和參考。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇一
12月份企管方面的工作主要是順應(yīng)市場(chǎng)的需求以及公司的要求,從銷(xiāo)售崗位的體制變革、部門(mén)月度工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展，取得一定成效?，F(xiàn)將12月份工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售崗位體制變革。
1：為適應(yīng)高爾夫市場(chǎng)變化，公司從2012年開(kāi)始采取全新的銷(xiāo)售代表體制，辦公室根據(jù)體制改革的需求，出臺(tái)系列文件并制定銷(xiāo)售代表體制的規(guī)章管理制度。
2：房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心在編制上劃歸黃山地華，與黃山地華銜接調(diào)撥工作。
二、月度工作情況。
本月的工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展的：
一、績(jī)效考核。
按照集團(tuán)要求完成2011年終考評(píng)及明星員工評(píng)選工作。
二、檔案的整理。
根據(jù)檔案管理制度，對(duì)2011年部門(mén)的各文件、檔案和資料，進(jìn)行分類(lèi)整理，并按規(guī)定進(jìn)行歸檔，做到有理和有序。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
本月開(kāi)始進(jìn)入冬季全員培訓(xùn)。培訓(xùn)課件由各部門(mén)經(jīng)理擬定、提交；辦公室組織審核，試聽(tīng)；確定的培訓(xùn)課程由課件擬稿者負(fù)責(zé)授課、培訓(xùn)，第一期培訓(xùn)結(jié)束員工普遍反應(yīng)良好。
——theend——。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二
今天走勢(shì)比較彷徨，股指午后一度跳水。不過(guò)，在抄底大叔大媽的洶涌買(mǎi)入之下，股指最終還是收了紅盤(pán)。晚間，證監(jiān)會(huì)發(fā)布了四月份發(fā)行新股的消息。對(duì)于這個(gè)消息，我們是當(dāng)做利空，還是利好?絕大多數(shù)人肯定是當(dāng)做利空對(duì)待，再加上明天是周五面臨3天假期，會(huì)有融資融券的資金選擇賣(mài)出逃避3天假期的利息。然而，主力經(jīng)常會(huì)反其道而行之，我們不可不防。如果明天早盤(pán)低開(kāi)較多，那么全天走勢(shì)可能并不會(huì)那么難看。反之，如果早盤(pán)幾乎沒(méi)有低開(kāi)甚至高開(kāi)，那明天將會(huì)有些兇險(xiǎn)。其實(shí)，今天下午我們已經(jīng)看到不堅(jiān)定分子出局的痕跡(午后跳水)，這些人選擇賣(mài)出就是為了逃避周末的發(fā)行新股消息。仍然留在場(chǎng)內(nèi)的投資者，相對(duì)堅(jiān)定一些，所以明天的拋壓也許不像絕大多數(shù)人預(yù)料的那么重，走出低開(kāi)高走的走勢(shì)也并非沒(méi)有可能。欲知更多訊息，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)指上復(fù)利。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇三
范文一：
x月份在全體班主任老師的共同努力下，總體情況是平穩(wěn)的，現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、重品德教育。
德育工作是教學(xué)工作的前提，本月緊緊圍繞加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的主題，教師已做好德育工作計(jì)劃，抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生講究飲食衛(wèi)生，通過(guò)老師們的教育和平時(shí)的督查，基本上杜絕了帶一次性飯盒進(jìn)校園的情況，但我們還要常抓不懈。
二、重活動(dòng)教育。
以活動(dòng)、節(jié)日為契機(jī)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪，受到教育。
1.x月17號(hào)全區(qū)中小學(xué)校園集體舞的比賽，我校派出160名七年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生參加。師生懷揣著一股為校爭(zhēng)光的熱情，犧牲平時(shí)的休息時(shí)間，加強(qiáng)訓(xùn)練，終于在最后的比賽中賽出了我校的風(fēng)貌，獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2.在上月啟動(dòng)的三獨(dú)比賽，本月經(jīng)過(guò)激烈的角逐，終于落下帷幕，同時(shí)也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的校園歌手、校園舞蹈家及校園貝多芬，為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施，第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開(kāi)，特別是對(duì)校園音樂(lè)會(huì)的節(jié)目驗(yàn)收，我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺(tái)高品位的晚會(huì)。
我們實(shí)中的所有德育工作者相信，只要我們努力，做好個(gè)人工作計(jì)劃，生活會(huì)像這春光一樣明媚。
范文二：
本學(xué)期擔(dān)任高三xx班班主任。針對(duì)美術(shù)班的實(shí)際情況，在本班中上生少、后進(jìn)生多;學(xué)習(xí)主動(dòng)鉆研的少，被動(dòng)接受的多;全面發(fā)展的少，偏科的多。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，為了迎接省聯(lián)考和高考，使尖子生更上一層樓，中下生有新的突破，使他們?cè)诟呖贾锌济疲蠙n次，我做了很多努力。特總結(jié)如下：
以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育、細(xì)節(jié)教育、法制教育、心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的理想信念和良好的行為習(xí)慣，逐步創(chuàng)立起適合我校校情的行之有效的教育模式，不斷提高學(xué)生的道德水平和規(guī)范意識(shí)。
工作目標(biāo)：
從大處著眼，小處著手，狠抓常規(guī)細(xì)節(jié)的教育與管理，通過(guò)各種形式的教育與引導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生的言行，努力實(shí)現(xiàn)管理的精致化。
(一)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)通過(guò)班會(huì)課、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)思想政治教育和法制意識(shí)教育，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，先成人，后成材，要有明辨是非的能力和自我約束的能力，本學(xué)期的主題班會(huì)有崇尚節(jié)約，正確使用壓歲錢(qián)、學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)國(guó)、守法、知禮、誠(chéng)信、惜時(shí)、進(jìn)取迎會(huì)考、愛(ài)學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、理想、責(zé)任、能力、形象、今年看師兄師姐，明年看我們自己等。加強(qiáng)班風(fēng)管理，通過(guò)一些具體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，制訂可行的班級(jí)管理細(xì)則，從學(xué)習(xí)到紀(jì)律衛(wèi)生，從考勤到午操，獎(jiǎng)罰分明，以一股正確的輿論導(dǎo)向來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，在班上形成一股樹(shù)正氣、樹(shù)典型的良好班風(fēng)，在學(xué)生心目中形成班級(jí)為人人，人人為班級(jí)的良好局面。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力，加強(qiáng)學(xué)法交流，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，運(yùn)用鼓勵(lì)和期待，督促學(xué)生人人思進(jìn)，個(gè)個(gè)向上，你追我趕、惜時(shí)如金的學(xué)習(xí)局面。同時(shí)還須加強(qiáng)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三方面的學(xué)習(xí)，尤其是英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。本學(xué)期改選班團(tuán)干部成員，讓有能力的同學(xué)能走上管理班子的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行班長(zhǎng)輪值制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的的各種素質(zhì)和能力,改變以往有人沒(méi)事做，有事沒(méi)人做的局面使班團(tuán)干起到很好的督促和帶頭作用。
(二)加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)，促進(jìn)中下生的轉(zhuǎn)化尖子生的培養(yǎng)，增強(qiáng)他們的憂(yōu)患意識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化他們的鉆研精神，督促他們?cè)趦?yōu)勢(shì)科目上錦上添花，更上一層樓，在短科上能查漏補(bǔ)缺，迎頭趕上，力爭(zhēng)平衡發(fā)展，爭(zhēng)取高考靠名牌、上重點(diǎn)。對(duì)于中下等生，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，多找這部分學(xué)生談心，了解情況，使他們樹(shù)立信心，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓他們多參與一些具體活動(dòng)，增強(qiáng)他們的成就感。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的知識(shí)和學(xué)法輔導(dǎo)，首先應(yīng)從基礎(chǔ)知識(shí)抓起，加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力;同時(shí)對(duì)他們予以心理輔導(dǎo)，使他們明白優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)是建立在勤學(xué)多問(wèn)的基礎(chǔ)上的。通過(guò)他們的努力，中等生再上一個(gè)層次，差生確保本學(xué)期會(huì)考全部通過(guò)，學(xué)習(xí)成績(jī)能有所突破。
本學(xué)期組織班干部做日常值日人員，協(xié)助老師做日常管理工作，明確管理要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，確保無(wú)論在空間上，還是在時(shí)間上，無(wú)管理漏洞，真正實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，處處有人管。讓每一位學(xué)生干部明確自己的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)與方法，在工作中鍛煉自己，真正成為老師的得力助手。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇四
銷(xiāo)售是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于11月份銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和。
提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到。回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的。
個(gè)人工作總結(jié)。
報(bào)告：
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將11。
如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
做好明年的工作計(jì)劃努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
11月即將悄然離去，12月步入了我們的視野，回顧11月工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我11月總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇五
答:4月14日是黑色情人節(jié)。
一年有十二個(gè)情人節(jié)：
1月14號(hào)：日記情人節(jié)。
2月14號(hào)：傳統(tǒng)情人節(jié)(女生送男生巧克力)。
3月14號(hào)：白色情人節(jié)(男生送女生白色巧克力)。
4月14號(hào)：黑色情人節(jié)(要一起吃炸醬面哦)。
5月14號(hào)：玫瑰情人節(jié)(男生送女生一束紅玫瑰)。
6月14號(hào)：親親情人節(jié)(相互長(zhǎng)各自喜歡的歌)。
7月14號(hào)：銀色情人節(jié)(送情侶戒)。
8月14號(hào)：綠色情人節(jié)(去郊游)。
9月14號(hào)：相片情人節(jié)(拍大頭貼)。
10月14號(hào)：葡萄酒情人節(jié)(共進(jìn)燭光晚餐)。
11月14號(hào)：電影情人節(jié)(和橙汁，看電影)。
12月14號(hào)：擁抱情人節(jié)(擁抱，表示任然相愛(ài))、
黑色情人節(jié)簡(jiǎn)介。
“黑色情人節(jié)(blackday)”是每年的4月14日是黑色情人節(jié)，是屬于單身貴族們的`情人節(jié)。在這一天，打算過(guò)節(jié)的人會(huì)讓自己生活在百分百的黑色世界里，穿黑色套裝、黑帽子、黑皮鞋，吃黑豆制成的面條，喝咖啡也不加奶精，享受黑咖啡的苦澀原味。按照傳統(tǒng)，單身男女這一天會(huì)吃拌有黑色醬汁的炸醬面，“黑色情人節(jié)”由此得名。
節(jié)日起源。
雖然并非天下有情人都能天長(zhǎng)地久，但誰(shuí)說(shuō)孤家寡人或曠男怨女就不能過(guò)情人節(jié)?“黑色情人節(jié)”就是屬于單身貴族們的情人日，在前兩個(gè)月他們或許既沒(méi)收到甜蜜小禮物，也沒(méi)人可以送巧克力，但4月14日這天，大家共聚一堂，彼此鼓勵(lì)、加油打氣，化悲憤為力量，倒也熱熱鬧鬧十分開(kāi)懷，借此消除形單影只的落寞感。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇六
xx酒店客房部上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門(mén)要求，在鐘總和賴(lài)經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：
亮點(diǎn)之處。
一培訓(xùn)方面。
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二管理方面。
1.上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿(mǎn)意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴，增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三接待服務(wù)方面。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品，增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
四團(tuán)隊(duì)和人員方面。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開(kāi)展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;。
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力;。
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇七
新的一年開(kāi)始了，回顧2020年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿(mǎn)完成賓館的各項(xiàng)工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)取在2021年有新的成績(jī)。下面把我一年來(lái)的工作述職如下：
一、執(zhí)行崗位職責(zé)情況。
人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外，每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問(wèn)題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開(kāi)客房全體員工大會(huì)，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表?yè)P(yáng)，存在的問(wèn)題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。2020年小物品平均節(jié)省率_%。(小物品平均每月費(fèi)用_元。)軟片從_月_日起原來(lái)的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來(lái)節(jié)省_元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門(mén)鎖換下來(lái)的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。
會(huì)議接待及_廳使用上的管理：今年會(huì)議年終時(shí)比較多，我和部門(mén)員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷(xiāo)單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來(lái)回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來(lái)時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿(mǎn)意為止，中三樓有時(shí)開(kāi)一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái)，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。_廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒(méi)提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽(tīng)到使用_廳的電話(huà)后馬上趕來(lái)。從沒(méi)有在時(shí)間上耽誤過(guò)_廳的`使用。
對(duì)長(zhǎng)包房迎送往來(lái)上的管理：長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來(lái)源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿(mǎn)意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，為他們定時(shí)做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂(lè)、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺(jué)，迎來(lái)更多的回頭客。在安全方面做到對(duì)電器開(kāi)關(guān)，水開(kāi)關(guān)，門(mén)鎖，門(mén)鏈，暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲(chóng)對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒，防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì)議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
三、下一步工作目標(biāo)。
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。20__年_月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)。預(yù)計(jì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個(gè)區(qū)域的班長(zhǎng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查_(kāi)間房間并做好檢查記錄。對(duì)長(zhǎng)包房班長(zhǎng)和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭(zhēng)取20__年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說(shuō)明)。
3、制定硬件(水龍頭開(kāi)關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門(mén)、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開(kāi)關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區(qū)域的三名班長(zhǎng)對(duì)房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的_區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的_區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會(huì)議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺(tái)的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開(kāi)一次全體客房員工大會(huì)，公布結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題多的部門(mén)和好的部門(mén)分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
4、做到會(huì)議室_廳使用上每一次都讓客人滿(mǎn)意在賓館。
5、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理，嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開(kāi)支。
6、注重本部門(mén)工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
以上是我對(duì)2020年工作的匯報(bào)和2021年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客房工作的支持，感謝各部門(mén)給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對(duì)我工作的支持和理解，也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇八
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;。
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇九
通過(guò)參加黨組織生活，使我對(duì)黨的知識(shí)有了更深刻的了解，增強(qiáng)了黨性知識(shí)，也更加明確了作為一名入黨積極分子，不僅要解決組織上入黨的問(wèn)題，更要解決的是思想上入黨，行動(dòng)上入黨的問(wèn)題。以下是我這段時(shí)間，關(guān)于思想，學(xué)習(xí)，工作，生活方面的匯報(bào)。在精神上，人必須要有信仰，沒(méi)有堅(jiān)定信仰的人，他的大腦是死的;沒(méi)有堅(jiān)定的信仰，人就沒(méi)有屬于自己的人生價(jià)值觀。
人只有擁有正確堅(jiān)定的信仰，才擁有強(qiáng)大的精神力量，才能決策果斷而氣勢(shì)博大，直覺(jué)明銳而可靠，意志堅(jiān)定而頑強(qiáng)!一個(gè)人要活在世上，要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也不能沒(méi)有追求。一個(gè)人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈，才不全于使自己人生軌跡偏航，才不全于造成遺憾終生的錯(cuò)誤。而作為積極份子的我，就把中國(guó)共產(chǎn)黨作為自己的信仰，把最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義作為自己的追求。因?yàn)橹袊?guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)各族人民的忠實(shí)代表，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，這是黨全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加入共產(chǎn)黨是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想，為了更好的服務(wù)廣大人民群眾，是在黨的基本路線(xiàn)，方針和政策的指導(dǎo)下，把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和精神統(tǒng)一起來(lái)，解放思想，實(shí)事求是。在工作，學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
在組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我會(huì)更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，努力工作，政治覺(jué)悟有了一定的提高。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將在已有的成績(jī)上，更加深入，扎實(shí)的進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，在政治上更加成熟，學(xué)習(xí)中更加努力，工作中更加積極熱情。我有堅(jiān)定的理想和信心，只要通過(guò)這的不懈努力，嚴(yán)格要求自己，在黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下，我相信自己一定能成為一名真正的，光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員!
此致
敬禮!
匯報(bào)人：xxx。
20xx年7月31日。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十
在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)股全體同志緊緊圍繞省局、市局工商工作會(huì)議精神和我局xx年工作“以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，開(kāi)展五項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，推進(jìn)五項(xiàng)改革，加大五大建設(shè)”這一總體要求,一如既往地貫徹和落實(shí)《會(huì)計(jì)法》、工商法律法規(guī)。本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督職能?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：
1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了xx的講話(huà)、社會(huì)主義榮辱觀、溫家寶總理對(duì)工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等，并按要求認(rèn)真作了筆記，寫(xiě)出心得體會(huì)。通過(guò)“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識(shí)面，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)，10月份全局財(cái)務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
1、我局嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”的有關(guān)規(guī)定，按照黔工商財(cái)(1999)24號(hào)文件規(guī)定，每月所收行政性經(jīng)費(fèi)都于次月8日前上繳到市局，同時(shí)將上級(jí)局撥入經(jīng)費(fèi)撥款到位。所有收費(fèi)全部納入財(cái)務(wù)管理，及時(shí)、足額上繳行政性收費(fèi)和罰沒(méi)款，支出納入預(yù)算管理。工商所人員工作業(yè)績(jī)、收入不允許與收費(fèi)、罰沒(méi)款數(shù)額掛鉤。工商所經(jīng)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)簽報(bào)銷(xiāo)程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長(zhǎng)審批報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。
2、罰沒(méi)款嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行處罰與收繳分離，簡(jiǎn)易程序案件由辦案人員開(kāi)具定額罰款收據(jù)給當(dāng)事人，并當(dāng)場(chǎng)收取現(xiàn)金交內(nèi)勤于當(dāng)天存入農(nóng)行罰沒(méi)款專(zhuān)戶(hù);一般程序案件本應(yīng)由辦案人員在下達(dá)處罰決定后，開(kāi)具《處罰繳款通知書(shū)》給當(dāng)事人到指定的農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)繳款，并由銀行開(kāi)具《代收罰沒(méi)款收據(jù)》給當(dāng)事人，但由于一是擔(dān)心當(dāng)事人不去繳款，罰沒(méi)款流失，二是現(xiàn)在農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)不愿意代收、開(kāi)票，票據(jù)易丟失。基于以上原因，工商所在辦理一般案件時(shí)對(duì)當(dāng)事人暫扣部分資金(上繳局財(cái)務(wù))，在下達(dá)處罰決定后將其暫扣款轉(zhuǎn)入罰沒(méi)款專(zhuān)戶(hù)。再由當(dāng)?shù)卮沾U機(jī)構(gòu)將罰款直接劃入農(nóng)業(yè)銀行貴陽(yáng)市中北支行的“工商罰款收繳專(zhuān)戶(hù)”，由貴陽(yáng)市中北支行按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一入庫(kù)。
3、嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定收費(fèi)、罰款。嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核發(fā)的《收費(fèi)許可證》批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍收取行政性收費(fèi)，在《收費(fèi)許可證》規(guī)定范圍內(nèi)，運(yùn)用“陽(yáng)光收費(fèi)”平臺(tái)，實(shí)行定額征收，并按規(guī)定的渠道及時(shí)、足額上繳上級(jí)局，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。
4、嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核發(fā)的《收費(fèi)許可證》所規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并實(shí)行一點(diǎn)一證。不存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、凡不屬于國(guó)家和省級(jí)以上人民政府核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，一律不準(zhǔn)搭車(chē)收費(fèi)、代收代扣，在登記注冊(cè)、年度檢驗(yàn)、評(píng)比檢查中堅(jiān)決杜絕了代其他部門(mén)、社團(tuán)、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)收取任何費(fèi)用。
積極籌措與運(yùn)作資金，努力確保全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于今年市局對(duì)分局實(shí)行定額撥款后，比以前年度經(jīng)費(fèi)供給量有所減少，我們的執(zhí)法辦案圍繞打擊傳銷(xiāo)、治理商業(yè)賄賂、創(chuàng)衛(wèi)工作等進(jìn)行。財(cái)務(wù)狀況本身就很困難，這些工作需要投入大量資金，局黨委化壓力為動(dòng)力，積極向地方政府申請(qǐng)資金，今年向政府申請(qǐng)到16萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，緩解了資金缺口的壓力。
1、全局收支實(shí)行預(yù)算管理，下屬各部門(mén)均不設(shè)支出賬戶(hù)，支出執(zhí)行報(bào)賬制，收費(fèi)、罰款數(shù)額的多少與工作業(yè)績(jī)、個(gè)人收入不掛鉤，不存在下達(dá)收費(fèi)、罰款指標(biāo)，沒(méi)有將收費(fèi)、罰款作為考核、任用干部的依據(jù)。年初做好年度總預(yù)算，重點(diǎn)保證人員工資及執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)，工商所經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)簽報(bào)銷(xiāo)程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長(zhǎng)審批報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。單位重大開(kāi)支及專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)開(kāi)支報(bào)局黨組審批進(jìn)行分配。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度。重申了票證管理制度，認(rèn)真執(zhí)行市局下發(fā)的接待制度。全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。今年5月份，全局干部調(diào)整，財(cái)務(wù)股人員減少，財(cái)務(wù)股內(nèi)部進(jìn)行了崗位輪換，在減員不減量(工作量)的情況下，將原來(lái)手工做的公積金賬和醫(yī)保金賬全部納入電算化，通過(guò)全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供了財(cái)務(wù)核算資料并報(bào)送到相關(guān)部門(mén)和人員手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算資料。每月我們按時(shí)向市工商局財(cái)務(wù)科上報(bào)工商系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表及編報(bào)說(shuō)明，通過(guò)各種數(shù)據(jù)的說(shuō)明及分析，能夠反映我局每月、每季度的收支與上一年同期比的增減，從中可以看出工商管理工作上的成績(jī)和不足之處，為監(jiān)管工作找到突破口。
今年1-11月份我局完成工商管理各種行政性收費(fèi)***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)4.86%。其中“兩費(fèi)”收繳***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)3.37%，規(guī)費(fèi)收繳***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)47.70%。罰沒(méi)款入庫(kù)****萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)***%。截至今年11月底，我局已完成各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥款***萬(wàn)元，比上年同期減少2.58%。其他收入**萬(wàn)元，比上年同期減少47.53%。
今年1-11月份，我局已完成各項(xiàng)開(kāi)支***萬(wàn)元，比上年同期減少9.54%，其中人員經(jīng)費(fèi)***萬(wàn)元(含工資、補(bǔ)貼、離退休人員工資和補(bǔ)貼、臨工工資及撫恤費(fèi)等)，比上年同期增長(zhǎng)9.3%。公用支出***萬(wàn)元，比上年同期減少32.2%。其中交通費(fèi)**萬(wàn)元(含車(chē)輛維修、油料、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi))，比上年同期減少48.91%，修善費(fèi)**萬(wàn)元，比上年同期增加304.44%;招待費(fèi)***萬(wàn)元，比上年同期減少0.21%。
2、認(rèn)真落實(shí)資金管理的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納分設(shè)、銀行印鑒分管和按月監(jiān)督核對(duì)的原則。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持規(guī)范化，制度化，賬務(wù)處理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范要求。財(cái)務(wù)股堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期與銀行核對(duì)，確保本局資金的安全、完整。
3、以審計(jì)法規(guī)和財(cái)經(jīng)法規(guī)為依據(jù)，增強(qiáng)依法理財(cái)意識(shí)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，促進(jìn)工商系統(tǒng)的廉政建設(shè)。
xx年年4月份，基層工商所6位負(fù)責(zé)人工作變動(dòng)，財(cái)務(wù)股和監(jiān)察室對(duì)負(fù)責(zé)人的變動(dòng)進(jìn)行了離任審計(jì)，進(jìn)一步的促進(jìn)了廉政建設(shè)。
票證管理是工商行政管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分。我局嚴(yán)格按照省、市局的要求，統(tǒng)一使用由省財(cái)政廳印制的各種工商行政管理專(zhuān)用票證，局財(cái)務(wù)股設(shè)票證會(huì)計(jì)和票證出納崗位進(jìn)行票證管理，做好票證的領(lǐng)發(fā)、保管、使用、填制、結(jié)報(bào)、記帳、制表、繳銷(xiāo)、歸類(lèi)裝訂、保存等工作，并對(duì)使用票證的部門(mén)的票證管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。每月按時(shí)、準(zhǔn)確向市局報(bào)送票證報(bào)表。要求各部門(mén)使用的各種專(zhuān)用票證不能混用，必須規(guī)范填寫(xiě)票據(jù)，每月按時(shí)向局財(cái)務(wù)解繳。在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，嚴(yán)格控制基層單位的票證庫(kù)存量。每季度進(jìn)行一次票證檢查，做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，錢(qián)票兩清。年終結(jié)票，做到有票見(jiàn)票，無(wú)票繳錢(qián)。
加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，認(rèn)真搞好資產(chǎn)清查，進(jìn)一步摸清家底。結(jié)合我局固定資產(chǎn)管理情況，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整，提高資產(chǎn)使用效率，xx年年11月，財(cái)務(wù)股起草制定了《***工商分局xx年資產(chǎn)清查工作方案》，并牽頭組織全局開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。目的是進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理,建立健全資產(chǎn)管理體制和規(guī)章制度，合理配置資源，提高資源使用效益打下良好的基礎(chǔ)。清理資產(chǎn)工作預(yù)計(jì)到19年4月結(jié)束。
努力改善基層工商所的辦公條件，今年，**工商所辦公樓在經(jīng)過(guò)市局批準(zhǔn)審批后進(jìn)行了裝修，進(jìn)一步的改善了老城工商所的辦公條件。在財(cái)力緊張的情況下，對(duì)**所、**所、**所進(jìn)行了維修。
按市局要求，xx年年1-10月按時(shí)、保質(zhì)完成了下列工作：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款的清理、在用車(chē)輛情況清理、專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況、行政性收費(fèi)和罰沒(méi)款收繳情況清理、財(cái)政供養(yǎng)人員信息報(bào)送、xx式工商制服的發(fā)放工作等。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)全局整體利益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機(jī)關(guān)、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門(mén)職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。
4、認(rèn)真完成好上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十一
一個(gè)月來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、思想政治方面。
在一個(gè)月中，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛(ài)黨的事來(lái)，在今年上半年我遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。所以，一個(gè)月來(lái)我都是以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一個(gè)月來(lái)我積極在學(xué)習(xí)《黨章》和“兩個(gè)條例”等黨規(guī)黨法，努力提高自己的政治水平。服從學(xué)校和安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們做好各項(xiàng)工作。
二、教育教學(xué)方面。
1、在知識(shí)學(xué)習(xí)上。雖然一個(gè)月中教學(xué)時(shí)間緊、任務(wù)重，但我為了把自己的教學(xué)水平提高。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)。我經(jīng)常閱讀《小學(xué)教育》、《優(yōu)秀教案選》等各類(lèi)書(shū)籍，并且報(bào)考了本科自學(xué)考試，以便于在學(xué)歷上在知識(shí)上進(jìn)一步提高自己，為自己的大腦充電。二是向同志學(xué)習(xí)。無(wú)論是學(xué)校集體組織的聽(tīng)課活動(dòng)，還是自己創(chuàng)造的學(xué)習(xí)聽(tīng)課機(jī)會(huì)，我都認(rèn)真把握，從中汲取同事們的在教學(xué)上的優(yōu)秀方式方法，從聽(tīng)課中領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
2、在教學(xué)工作上。我認(rèn)真抓好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。主要從課前、課中和課后三個(gè)方面抓起：一是抓課前準(zhǔn)備。在課前認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都搞清楚，了解教材結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握知識(shí)邏輯，能運(yùn)用自如，知道要補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。二是抓課堂教學(xué)。我首先組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使課堂上保持相對(duì)的穩(wěn)定。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生快樂(lè)的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，引發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，課堂上講練結(jié)合，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。三是抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，要注重課后的輔導(dǎo)工作。小學(xué)生好動(dòng)、愛(ài)玩，缺乏自制力，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生還抄襲作業(yè)。針對(duì)這種行為，我把抓好學(xué)生的思想教育作為工作的一項(xiàng)原則，并把這項(xiàng)原則貫徹到教學(xué)中。在輔導(dǎo)后進(jìn)生上，根據(jù)后進(jìn)生的各自情況，給學(xué)生們制定學(xué)生計(jì)劃和目標(biāo)。使其都有自己的“私人教師”。
3、在班主任工作上。作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天，既教書(shū)又育人!一是用心關(guān)懷。
關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí);同時(shí)他們?cè)讷@取書(shū)本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過(guò)失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。二是注重表率。我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。三是全面培養(yǎng)。我注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積通過(guò)開(kāi)展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批思維活躍，責(zé)任感強(qiáng)，有獨(dú)立見(jiàn)解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班集體。
未來(lái)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十二
不知不覺(jué)，充實(shí)的三月即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)?；厥兹碌墓ぷ?，我們盡力將各項(xiàng)事做好，以下是我們這個(gè)月的總結(jié)。
一、日常工作。
1.完成學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部門(mén)，分配各部工作，同時(shí)要將各部門(mén)情況及時(shí)反映給老師以及學(xué)生會(huì)總部，即使協(xié)調(diào)活動(dòng)中的各部門(mén)任務(wù)，以備學(xué)生會(huì)及時(shí)做出工作調(diào)整。
2.學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì)各部門(mén)每?jī)芍軐⒄匍_(kāi)一次例會(huì)，對(duì)以上兩周的自己部門(mén)的活動(dòng)工作進(jìn)行工作總結(jié)，計(jì)劃安排下周的活動(dòng)以及工作安排，秘書(shū)處負(fù)責(zé)做各部門(mén)的例會(huì)記錄，關(guān)注各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài)，整理后及時(shí)反映給老師及總部。
3.秘書(shū)處每周整理各部門(mén)匯報(bào)上來(lái)的材料，修改補(bǔ)充，作成本周的報(bào)表，進(jìn)行本周的總結(jié)。
二、協(xié)助各部門(mén)活動(dòng)。
本月，我們部門(mén)齊心協(xié)力，策劃雷鋒隊(duì)等相關(guān)事情。在部門(mén)建設(shè)方面，開(kāi)始實(shí)行代理部長(zhǎng)制度。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十三
本月情況1：
一四班學(xué)生，紀(jì)律性差，有時(shí)候進(jìn)去上課，學(xué)生上著上著會(huì)沒(méi)有在聽(tīng)，或是上著上著就在做小動(dòng)作，更不要說(shuō)其他音體美的功課了，但是學(xué)生也沒(méi)有人特別鬧的，但總是有人在小小的動(dòng)作，造成了班里大大的動(dòng)作。特別是戴老師請(qǐng)假這段時(shí)間，造成學(xué)生回家的作業(yè)都不能及時(shí)完成。
診斷心得：紀(jì)律是靠老師和學(xué)生堅(jiān)持不懈的努力的結(jié)果，但是這么多的同學(xué)都有問(wèn)題，作為老師是分身乏術(shù)的，這就要去抓典型，我以前都是在班里歇斯底里的說(shuō)、罵，這是最壞的記處理方式。我開(kāi)始去留意班里表現(xiàn)最差而且比較在這方面有影響力的孩子，每天盯著他，他若開(kāi)始不遵守紀(jì)律馬上訂正，并在他耳邊提醒這個(gè)學(xué)生，最近在一堂課40分鐘的過(guò)程遵守的較好。
本月情況2：
班里有個(gè)問(wèn)題學(xué)生，他從國(guó)外回來(lái)，比其他孩子都大2歲左右，又比較早熟，但是他的認(rèn)知方面，與我們平時(shí)有點(diǎn)出入，對(duì)于一件事不知道好壞判斷，而且性格比較突出。對(duì)于這個(gè)孩子，我一般采取循循善誘的方式來(lái)教導(dǎo)。有次我在煩惱班里的衛(wèi)生情況的時(shí)候，突然看到這個(gè)孩子，我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子有比較強(qiáng)的上進(jìn)心，讓他來(lái)試試看，我并把他叫進(jìn)來(lái)：“鄭杰，老師覺(jué)得你是我們班的大哥哥了，老師相信你想教一個(gè)特殊的任務(wù)給你，你有沒(méi)有信心?！彼f(shuō)有，經(jīng)過(guò)2人商討，他要做勞動(dòng)委員，自己要約法三章能完成任務(wù)，并上課認(rèn)真。他也非常有信心，馬上投入工作，就開(kāi)始早自習(xí)、午自習(xí)管理學(xué)生的衛(wèi)生情況，我們的衛(wèi)生也得到了好的進(jìn)展。
診斷心得：有人說(shuō)過(guò),學(xué)生成長(zhǎng)的'規(guī)律就是每個(gè)學(xué)生都是在對(duì)與錯(cuò)的交錯(cuò)中完成一個(gè)身心的跨越的。而一個(gè)孩子在得到成人世界的鼓勵(lì)和關(guān)注的時(shí)候才是自我教育的時(shí)候。其實(shí)這個(gè)情況的孩子不只是這個(gè)學(xué)生，其他學(xué)生也是，是不是我在對(duì)于他們的平時(shí)表現(xiàn)的正面評(píng)價(jià)太少了呢。對(duì)于鄭杰也正是這樣，他的平時(shí)習(xí)慣馬上好了很多。但是會(huì)不會(huì)是他本身還不是很夠堅(jiān)持，也可能是我太心急或是沒(méi)有及時(shí)反饋這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)學(xué)生的一些惡習(xí)在班里突出來(lái)了，造成了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)其他普通學(xué)生的影響，語(yǔ)文成績(jī)也不夠好，衛(wèi)生情況也落下來(lái)了。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十四
為了使工作更好更有效的進(jìn)行，同時(shí)也為了為更多同學(xué)服務(wù)。在這個(gè)月中我們將我部門(mén)的工作制度發(fā)到了各新干事的手中。主要分為班級(jí)管理制度和干事考核制度，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容，使他們更加了解我們的工作，明確我們的工作方向。
二、各班活動(dòng)情況。
在各班心理委員和我部門(mén)的積極配合下我們對(duì)各班的情況作出了調(diào)查并大致分析了一下，了解了各班的情況都還比較的良好，也沒(méi)有什么特殊的情況。由于放假問(wèn)題，對(duì)大一新生的心理普查我們將放在我系下一次班團(tuán)會(huì)時(shí)來(lái)進(jìn)行。
三、存在不足。
我部門(mén)對(duì)各班的心理委員交流較少，對(duì)各個(gè)別的班級(jí)的情況也不是很了解，特別是在10級(jí)的班級(jí)里。新干事對(duì)工作了解的太少，還有就是我部門(mén)成員之間還不是太了解對(duì)方，工作進(jìn)展的也不是很好。總之，在新干事身上還存在很多的問(wèn)題。
希望在今后的工作中多與各個(gè)班級(jí)交流，對(duì)各班心理委員多多來(lái)往，對(duì)新干事還得加強(qiáng)培養(yǎng)。為我們大家創(chuàng)建一個(gè)和諧而美好的學(xué)習(xí)環(huán)境而不懈努力。也為我們部門(mén)成績(jī)而不斷奮斗。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十五
自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。現(xiàn)在又到九月末，現(xiàn)對(duì)本月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、教育教學(xué)方面。
因我班幼兒年齡較小，對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏，當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí)，知道了該如何去做;與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中，通過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂(lè)，激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位老師分工合作，相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線(xiàn)消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍４_保了班級(jí)的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開(kāi)學(xué)第一個(gè)星期，為了讓家長(zhǎng)更加安心，我們堅(jiān)持每天都給坐車(chē)的寶寶家去電話(huà)，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪(fǎng)。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是：對(duì)寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
九月以來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
一、認(rèn)認(rèn)真真付出，踏踏實(shí)實(shí)工作，開(kāi)開(kāi)心心學(xué)習(xí)。
對(duì)于我們一線(xiàn)教師來(lái)說(shuō)，教學(xué)工作是本學(xué)期工作中的重點(diǎn)，因此我本學(xué)期的一切工作都是為了教學(xué)工作這一中心工作服務(wù)的。
首先，我們地理小組每次都認(rèn)真的完成集體備課，認(rèn)真鉆研新教材的體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，備課時(shí)便想好每一個(gè)環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設(shè)情境。在本學(xué)期地理教學(xué)過(guò)程中，我注意充分發(fā)揮地理趣味性的功能，從學(xué)生的年齡出發(fā)，尊重他們的語(yǔ)言習(xí)慣和審美情趣，盡量避開(kāi)生澀的地理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，摒棄板著面孔說(shuō)教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。因此，每次課堂下來(lái)，我都有種充實(shí)的感覺(jué)，同學(xué)們開(kāi)心的笑容是我的鼓勵(lì)與快樂(lè)。一學(xué)期下來(lái)，同學(xué)們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)，并逐漸產(chǎn)生了興趣，也開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，對(duì)地理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。學(xué)生們開(kāi)始重視地理學(xué)科這位新朋友，最后快快樂(lè)樂(lè)的完成本學(xué)期的地理學(xué)習(xí)。
其次，本學(xué)期在自己備好課，上好課的同時(shí)，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我經(jīng)常聽(tīng)課，還積極參加了學(xué)校組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。這些課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺，共計(jì)這學(xué)期我聽(tīng)了15節(jié)課，從中學(xué)到了許多東西。
再次，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的一種責(zé)任，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我一直堅(jiān)持這樣的學(xué)習(xí)策略：基本理論篤學(xué);本職業(yè)務(wù)深學(xué);修身知識(shí)勤學(xué);急需知識(shí)先學(xué)。
二、堅(jiān)持教學(xué)策略，向45分鐘要質(zhì)量。
上好一堂課，前提還在于備課的質(zhì)量好與壞。“向四十五分鐘要質(zhì)量”，離不開(kāi)認(rèn)真研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。為上好一堂課竭盡所能，我付出了許多的精力，也為課堂良好教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
在上課時(shí)我注重提高課堂質(zhì)量。上課時(shí)注重分層次教學(xué)，激發(fā)學(xué)生興趣，在課堂中我會(huì)穿插各種地理小趣聞來(lái)吸引大家的學(xué)習(xí)興趣。每節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對(duì)本節(jié)課進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固和測(cè)查。尤其是尖子學(xué)生做到課前提問(wèn)，鞏固練習(xí)時(shí)還要提問(wèn)。在上課過(guò)程中還注意兼顧中等學(xué)生和較差的學(xué)生，有一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就讓那些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生來(lái)回答，增強(qiáng)他們的自信心，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣。在有些班，有一部分學(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)，我就經(jīng)常關(guān)注他，多找他們聊聊天，增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
這就是我在地理教學(xué)方面的些許認(rèn)識(shí)和做法，我相信地理知識(shí)取之不盡，地理資源用之不竭。在今后的工作中，我會(huì)用我全部的智慧，打造自己的地理教學(xué)一方蔚藍(lán)的天空。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇一
12月份企管方面的工作主要是順應(yīng)市場(chǎng)的需求以及公司的要求,從銷(xiāo)售崗位的體制變革、部門(mén)月度工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)三個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展，取得一定成效?，F(xiàn)將12月份工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售崗位體制變革。
1：為適應(yīng)高爾夫市場(chǎng)變化，公司從2012年開(kāi)始采取全新的銷(xiāo)售代表體制，辦公室根據(jù)體制改革的需求，出臺(tái)系列文件并制定銷(xiāo)售代表體制的規(guī)章管理制度。
2：房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心在編制上劃歸黃山地華，與黃山地華銜接調(diào)撥工作。
二、月度工作情況。
本月的工作主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展的：
一、績(jī)效考核。
按照集團(tuán)要求完成2011年終考評(píng)及明星員工評(píng)選工作。
二、檔案的整理。
根據(jù)檔案管理制度，對(duì)2011年部門(mén)的各文件、檔案和資料，進(jìn)行分類(lèi)整理，并按規(guī)定進(jìn)行歸檔，做到有理和有序。
三、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
本月開(kāi)始進(jìn)入冬季全員培訓(xùn)。培訓(xùn)課件由各部門(mén)經(jīng)理擬定、提交；辦公室組織審核，試聽(tīng)；確定的培訓(xùn)課程由課件擬稿者負(fù)責(zé)授課、培訓(xùn)，第一期培訓(xùn)結(jié)束員工普遍反應(yīng)良好。
——theend——。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇二
今天走勢(shì)比較彷徨，股指午后一度跳水。不過(guò)，在抄底大叔大媽的洶涌買(mǎi)入之下，股指最終還是收了紅盤(pán)。晚間，證監(jiān)會(huì)發(fā)布了四月份發(fā)行新股的消息。對(duì)于這個(gè)消息，我們是當(dāng)做利空，還是利好?絕大多數(shù)人肯定是當(dāng)做利空對(duì)待，再加上明天是周五面臨3天假期，會(huì)有融資融券的資金選擇賣(mài)出逃避3天假期的利息。然而，主力經(jīng)常會(huì)反其道而行之，我們不可不防。如果明天早盤(pán)低開(kāi)較多，那么全天走勢(shì)可能并不會(huì)那么難看。反之，如果早盤(pán)幾乎沒(méi)有低開(kāi)甚至高開(kāi)，那明天將會(huì)有些兇險(xiǎn)。其實(shí)，今天下午我們已經(jīng)看到不堅(jiān)定分子出局的痕跡(午后跳水)，這些人選擇賣(mài)出就是為了逃避周末的發(fā)行新股消息。仍然留在場(chǎng)內(nèi)的投資者，相對(duì)堅(jiān)定一些，所以明天的拋壓也許不像絕大多數(shù)人預(yù)料的那么重，走出低開(kāi)高走的走勢(shì)也并非沒(méi)有可能。欲知更多訊息，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)指上復(fù)利。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇三
范文一：
x月份在全體班主任老師的共同努力下，總體情況是平穩(wěn)的，現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、重品德教育。
德育工作是教學(xué)工作的前提，本月緊緊圍繞加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的主題，教師已做好德育工作計(jì)劃，抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生講究飲食衛(wèi)生，通過(guò)老師們的教育和平時(shí)的督查，基本上杜絕了帶一次性飯盒進(jìn)校園的情況，但我們還要常抓不懈。
二、重活動(dòng)教育。
以活動(dòng)、節(jié)日為契機(jī)，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪，受到教育。
1.x月17號(hào)全區(qū)中小學(xué)校園集體舞的比賽，我校派出160名七年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生參加。師生懷揣著一股為校爭(zhēng)光的熱情，犧牲平時(shí)的休息時(shí)間，加強(qiáng)訓(xùn)練，終于在最后的比賽中賽出了我校的風(fēng)貌，獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2.在上月啟動(dòng)的三獨(dú)比賽，本月經(jīng)過(guò)激烈的角逐，終于落下帷幕，同時(shí)也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的校園歌手、校園舞蹈家及校園貝多芬，為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施，第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開(kāi)，特別是對(duì)校園音樂(lè)會(huì)的節(jié)目驗(yàn)收，我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺(tái)高品位的晚會(huì)。
我們實(shí)中的所有德育工作者相信，只要我們努力，做好個(gè)人工作計(jì)劃，生活會(huì)像這春光一樣明媚。
范文二：
本學(xué)期擔(dān)任高三xx班班主任。針對(duì)美術(shù)班的實(shí)際情況，在本班中上生少、后進(jìn)生多;學(xué)習(xí)主動(dòng)鉆研的少，被動(dòng)接受的多;全面發(fā)展的少，偏科的多。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，為了迎接省聯(lián)考和高考，使尖子生更上一層樓，中下生有新的突破，使他們?cè)诟呖贾锌济疲蠙n次，我做了很多努力。特總結(jié)如下：
以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育、細(xì)節(jié)教育、法制教育、心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的理想信念和良好的行為習(xí)慣，逐步創(chuàng)立起適合我校校情的行之有效的教育模式，不斷提高學(xué)生的道德水平和規(guī)范意識(shí)。
工作目標(biāo)：
從大處著眼，小處著手，狠抓常規(guī)細(xì)節(jié)的教育與管理，通過(guò)各種形式的教育與引導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生的言行，努力實(shí)現(xiàn)管理的精致化。
(一)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)通過(guò)班會(huì)課、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)思想政治教育和法制意識(shí)教育，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，先成人，后成材，要有明辨是非的能力和自我約束的能力，本學(xué)期的主題班會(huì)有崇尚節(jié)約，正確使用壓歲錢(qián)、學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)、愛(ài)國(guó)、守法、知禮、誠(chéng)信、惜時(shí)、進(jìn)取迎會(huì)考、愛(ài)學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、理想、責(zé)任、能力、形象、今年看師兄師姐，明年看我們自己等。加強(qiáng)班風(fēng)管理，通過(guò)一些具體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，制訂可行的班級(jí)管理細(xì)則，從學(xué)習(xí)到紀(jì)律衛(wèi)生，從考勤到午操，獎(jiǎng)罰分明，以一股正確的輿論導(dǎo)向來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，在班上形成一股樹(shù)正氣、樹(shù)典型的良好班風(fēng)，在學(xué)生心目中形成班級(jí)為人人，人人為班級(jí)的良好局面。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和自學(xué)能力，加強(qiáng)學(xué)法交流，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，運(yùn)用鼓勵(lì)和期待，督促學(xué)生人人思進(jìn)，個(gè)個(gè)向上，你追我趕、惜時(shí)如金的學(xué)習(xí)局面。同時(shí)還須加強(qiáng)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三方面的學(xué)習(xí)，尤其是英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。本學(xué)期改選班團(tuán)干部成員，讓有能力的同學(xué)能走上管理班子的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實(shí)行班長(zhǎng)輪值制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力,培養(yǎng)學(xué)生的的各種素質(zhì)和能力,改變以往有人沒(méi)事做，有事沒(méi)人做的局面使班團(tuán)干起到很好的督促和帶頭作用。
(二)加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)，促進(jìn)中下生的轉(zhuǎn)化尖子生的培養(yǎng)，增強(qiáng)他們的憂(yōu)患意識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，強(qiáng)化他們的鉆研精神，督促他們?cè)趦?yōu)勢(shì)科目上錦上添花，更上一層樓，在短科上能查漏補(bǔ)缺，迎頭趕上，力爭(zhēng)平衡發(fā)展，爭(zhēng)取高考靠名牌、上重點(diǎn)。對(duì)于中下等生，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，多找這部分學(xué)生談心，了解情況，使他們樹(shù)立信心，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓他們多參與一些具體活動(dòng)，增強(qiáng)他們的成就感。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的知識(shí)和學(xué)法輔導(dǎo)，首先應(yīng)從基礎(chǔ)知識(shí)抓起，加強(qiáng)他們對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力;同時(shí)對(duì)他們予以心理輔導(dǎo)，使他們明白優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)是建立在勤學(xué)多問(wèn)的基礎(chǔ)上的。通過(guò)他們的努力，中等生再上一個(gè)層次，差生確保本學(xué)期會(huì)考全部通過(guò)，學(xué)習(xí)成績(jī)能有所突破。
本學(xué)期組織班干部做日常值日人員，協(xié)助老師做日常管理工作，明確管理要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，確保無(wú)論在空間上，還是在時(shí)間上，無(wú)管理漏洞，真正實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有人管，事事有人管，處處有人管。讓每一位學(xué)生干部明確自己的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)工作的藝術(shù)與方法，在工作中鍛煉自己，真正成為老師的得力助手。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇四
銷(xiāo)售是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于11月份銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和。
提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到。回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的。
個(gè)人工作總結(jié)。
報(bào)告：
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶(hù)的拜訪(fǎng)，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將11。
如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
做好明年的工作計(jì)劃努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
11月即將悄然離去，12月步入了我們的視野，回顧11月工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我11月總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇五
答:4月14日是黑色情人節(jié)。
一年有十二個(gè)情人節(jié)：
1月14號(hào)：日記情人節(jié)。
2月14號(hào)：傳統(tǒng)情人節(jié)(女生送男生巧克力)。
3月14號(hào)：白色情人節(jié)(男生送女生白色巧克力)。
4月14號(hào)：黑色情人節(jié)(要一起吃炸醬面哦)。
5月14號(hào)：玫瑰情人節(jié)(男生送女生一束紅玫瑰)。
6月14號(hào)：親親情人節(jié)(相互長(zhǎng)各自喜歡的歌)。
7月14號(hào)：銀色情人節(jié)(送情侶戒)。
8月14號(hào)：綠色情人節(jié)(去郊游)。
9月14號(hào)：相片情人節(jié)(拍大頭貼)。
10月14號(hào)：葡萄酒情人節(jié)(共進(jìn)燭光晚餐)。
11月14號(hào)：電影情人節(jié)(和橙汁，看電影)。
12月14號(hào)：擁抱情人節(jié)(擁抱，表示任然相愛(ài))、
黑色情人節(jié)簡(jiǎn)介。
“黑色情人節(jié)(blackday)”是每年的4月14日是黑色情人節(jié)，是屬于單身貴族們的`情人節(jié)。在這一天，打算過(guò)節(jié)的人會(huì)讓自己生活在百分百的黑色世界里，穿黑色套裝、黑帽子、黑皮鞋，吃黑豆制成的面條，喝咖啡也不加奶精，享受黑咖啡的苦澀原味。按照傳統(tǒng)，單身男女這一天會(huì)吃拌有黑色醬汁的炸醬面，“黑色情人節(jié)”由此得名。
節(jié)日起源。
雖然并非天下有情人都能天長(zhǎng)地久，但誰(shuí)說(shuō)孤家寡人或曠男怨女就不能過(guò)情人節(jié)?“黑色情人節(jié)”就是屬于單身貴族們的情人日，在前兩個(gè)月他們或許既沒(méi)收到甜蜜小禮物，也沒(méi)人可以送巧克力，但4月14日這天，大家共聚一堂，彼此鼓勵(lì)、加油打氣，化悲憤為力量，倒也熱熱鬧鬧十分開(kāi)懷，借此消除形單影只的落寞感。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇六
xx酒店客房部上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門(mén)要求，在鐘總和賴(lài)經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：
亮點(diǎn)之處。
一培訓(xùn)方面。
1.每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度。
2.集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3.每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專(zhuān)題培訓(xùn)。暗訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo);針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5.房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二管理方面。
1.上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿(mǎn)意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱(chēng)號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
5.常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴，增加專(zhuān)門(mén)的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
三接待服務(wù)方面。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品，增加了收入;同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。
4.崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
5.對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
四團(tuán)隊(duì)和人員方面。
5.人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
7.個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開(kāi)展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
3.繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量;。
4.做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力;。
5.開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇七
新的一年開(kāi)始了，回顧2020年的工作，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿(mǎn)完成賓館的各項(xiàng)工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)取在2021年有新的成績(jī)。下面把我一年來(lái)的工作述職如下：
一、執(zhí)行崗位職責(zé)情況。
人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客房人員多，工作瑣碎，每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓(xùn)禮節(jié)操作知識(shí)外，每一天早班會(huì)我都要把前一天衛(wèi)生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問(wèn)題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開(kāi)客房全體員工大會(huì)，總結(jié)工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對(duì)好的方面加以表?yè)P(yáng)，存在的問(wèn)題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(zhǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)制，各區(qū)班長(zhǎng)早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。2020年小物品平均節(jié)省率_%。(小物品平均每月費(fèi)用_元。)軟片從_月_日起原來(lái)的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個(gè)房間軟片洗滌費(fèi)比原來(lái)節(jié)省_元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停?？照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門(mén)鎖換下來(lái)的舊電池繼續(xù)使用，走廊燈早晚專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān).飲水機(jī)客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識(shí)。
會(huì)議接待及_廳使用上的管理：今年會(huì)議年終時(shí)比較多，我和部門(mén)員工對(duì)會(huì)議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì)議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì)議的人數(shù)、臺(tái)型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷(xiāo)單子下達(dá)以后，我都仔細(xì)分析，從跟會(huì)人員、臺(tái)型布置(包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來(lái)回搬)、提醒結(jié)賬、會(huì)議時(shí)間要求上都仔細(xì)安排部署。等會(huì)議來(lái)時(shí)又和與會(huì)主管商量后都能達(dá)到與會(huì)人員的滿(mǎn)意為止，中三樓有時(shí)開(kāi)一天的大型會(huì)議中午和晚上都要撤臺(tái)擺臺(tái)，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺(tái)擺臺(tái)兼指揮。_廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒(méi)提前預(yù)定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽(tīng)到使用_廳的電話(huà)后馬上趕來(lái)。從沒(méi)有在時(shí)間上耽誤過(guò)_廳的`使用。
對(duì)長(zhǎng)包房迎送往來(lái)上的管理：長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來(lái)源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿(mǎn)意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，為他們定時(shí)做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂(lè)、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機(jī)三個(gè)月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細(xì)微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺(jué)，迎來(lái)更多的回頭客。在安全方面做到對(duì)電器開(kāi)關(guān)，水開(kāi)關(guān)，門(mén)鎖，門(mén)鏈，暖氣、空調(diào)等及時(shí)定期檢查，對(duì)跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲(chóng)對(duì)客房的危害，及時(shí)觀察，消毒，防止了傳染病的傳播.對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級(jí)別學(xué)習(xí)，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì)議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規(guī)范化和制度化上還需嚴(yán)格控制。
三、下一步工作目標(biāo)。
1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。20__年_月份一上班就準(zhǔn)備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從禮節(jié)禮貌、實(shí)際操作一項(xiàng)一項(xiàng)具體培訓(xùn)。預(yù)計(jì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，每個(gè)區(qū)域的班長(zhǎng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查_(kāi)間房間并做好檢查記錄。對(duì)長(zhǎng)包房班長(zhǎng)和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭(zhēng)取20__年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設(shè)施檢查第三條一塊說(shuō)明)。
3、制定硬件(水龍頭開(kāi)關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門(mén)、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開(kāi)關(guān))等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準(zhǔn)備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區(qū)域的三名班長(zhǎng)對(duì)房間設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的_區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的_區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會(huì)議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務(wù)臺(tái)的設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開(kāi)一次全體客房員工大會(huì)，公布結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題多的部門(mén)和好的部門(mén)分別給予記載到年終給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
4、做到會(huì)議室_廳使用上每一次都讓客人滿(mǎn)意在賓館。
5、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)、消毒間擺放儲(chǔ)存上的管理，嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開(kāi)支。
6、注重本部門(mén)工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
以上是我對(duì)2020年工作的匯報(bào)和2021年工作的設(shè)想，最后在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客房工作的支持，感謝各部門(mén)給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對(duì)我工作的支持和理解，也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻(xiàn)力量。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇八
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;。
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇九
通過(guò)參加黨組織生活，使我對(duì)黨的知識(shí)有了更深刻的了解，增強(qiáng)了黨性知識(shí)，也更加明確了作為一名入黨積極分子，不僅要解決組織上入黨的問(wèn)題，更要解決的是思想上入黨，行動(dòng)上入黨的問(wèn)題。以下是我這段時(shí)間，關(guān)于思想，學(xué)習(xí)，工作，生活方面的匯報(bào)。在精神上，人必須要有信仰，沒(méi)有堅(jiān)定信仰的人，他的大腦是死的;沒(méi)有堅(jiān)定的信仰，人就沒(méi)有屬于自己的人生價(jià)值觀。
人只有擁有正確堅(jiān)定的信仰，才擁有強(qiáng)大的精神力量，才能決策果斷而氣勢(shì)博大，直覺(jué)明銳而可靠，意志堅(jiān)定而頑強(qiáng)!一個(gè)人要活在世上，要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也不能沒(méi)有追求。一個(gè)人只有建立了自己人生道路上正確理想航燈，才不全于使自己人生軌跡偏航，才不全于造成遺憾終生的錯(cuò)誤。而作為積極份子的我，就把中國(guó)共產(chǎn)黨作為自己的信仰，把最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義作為自己的追求。因?yàn)橹袊?guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)各族人民的忠實(shí)代表，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，這是黨全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加入共產(chǎn)黨是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大理想，為了更好的服務(wù)廣大人民群眾，是在黨的基本路線(xiàn)，方針和政策的指導(dǎo)下，把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和精神統(tǒng)一起來(lái)，解放思想，實(shí)事求是。在工作，學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
在組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我會(huì)更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，努力工作，政治覺(jué)悟有了一定的提高。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將在已有的成績(jī)上，更加深入，扎實(shí)的進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，在政治上更加成熟，學(xué)習(xí)中更加努力，工作中更加積極熱情。我有堅(jiān)定的理想和信心，只要通過(guò)這的不懈努力，嚴(yán)格要求自己，在黨支部關(guān)懷和培養(yǎng)下，我相信自己一定能成為一名真正的，光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員!
此致
敬禮!
匯報(bào)人：xxx。
20xx年7月31日。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十
在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)股全體同志緊緊圍繞省局、市局工商工作會(huì)議精神和我局xx年工作“以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，開(kāi)展五項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，推進(jìn)五項(xiàng)改革，加大五大建設(shè)”這一總體要求,一如既往地貫徹和落實(shí)《會(huì)計(jì)法》、工商法律法規(guī)。本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，理順財(cái)務(wù)關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督職能?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做以下總結(jié)：
1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了xx的講話(huà)、社會(huì)主義榮辱觀、溫家寶總理對(duì)工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等，并按要求認(rèn)真作了筆記，寫(xiě)出心得體會(huì)。通過(guò)“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識(shí)面，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)，10月份全局財(cái)務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
1、我局嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”的有關(guān)規(guī)定，按照黔工商財(cái)(1999)24號(hào)文件規(guī)定，每月所收行政性經(jīng)費(fèi)都于次月8日前上繳到市局，同時(shí)將上級(jí)局撥入經(jīng)費(fèi)撥款到位。所有收費(fèi)全部納入財(cái)務(wù)管理，及時(shí)、足額上繳行政性收費(fèi)和罰沒(méi)款，支出納入預(yù)算管理。工商所人員工作業(yè)績(jī)、收入不允許與收費(fèi)、罰沒(méi)款數(shù)額掛鉤。工商所經(jīng)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)簽報(bào)銷(xiāo)程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長(zhǎng)審批報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。
2、罰沒(méi)款嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行處罰與收繳分離，簡(jiǎn)易程序案件由辦案人員開(kāi)具定額罰款收據(jù)給當(dāng)事人，并當(dāng)場(chǎng)收取現(xiàn)金交內(nèi)勤于當(dāng)天存入農(nóng)行罰沒(méi)款專(zhuān)戶(hù);一般程序案件本應(yīng)由辦案人員在下達(dá)處罰決定后，開(kāi)具《處罰繳款通知書(shū)》給當(dāng)事人到指定的農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)繳款，并由銀行開(kāi)具《代收罰沒(méi)款收據(jù)》給當(dāng)事人，但由于一是擔(dān)心當(dāng)事人不去繳款，罰沒(méi)款流失，二是現(xiàn)在農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)不愿意代收、開(kāi)票，票據(jù)易丟失。基于以上原因，工商所在辦理一般案件時(shí)對(duì)當(dāng)事人暫扣部分資金(上繳局財(cái)務(wù))，在下達(dá)處罰決定后將其暫扣款轉(zhuǎn)入罰沒(méi)款專(zhuān)戶(hù)。再由當(dāng)?shù)卮沾U機(jī)構(gòu)將罰款直接劃入農(nóng)業(yè)銀行貴陽(yáng)市中北支行的“工商罰款收繳專(zhuān)戶(hù)”，由貴陽(yáng)市中北支行按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一入庫(kù)。
3、嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定收費(fèi)、罰款。嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核發(fā)的《收費(fèi)許可證》批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍收取行政性收費(fèi)，在《收費(fèi)許可證》規(guī)定范圍內(nèi)，運(yùn)用“陽(yáng)光收費(fèi)”平臺(tái)，實(shí)行定額征收，并按規(guī)定的渠道及時(shí)、足額上繳上級(jí)局，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。
4、嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核發(fā)的《收費(fèi)許可證》所規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并實(shí)行一點(diǎn)一證。不存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、凡不屬于國(guó)家和省級(jí)以上人民政府核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，一律不準(zhǔn)搭車(chē)收費(fèi)、代收代扣，在登記注冊(cè)、年度檢驗(yàn)、評(píng)比檢查中堅(jiān)決杜絕了代其他部門(mén)、社團(tuán)、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)收取任何費(fèi)用。
積極籌措與運(yùn)作資金，努力確保全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于今年市局對(duì)分局實(shí)行定額撥款后，比以前年度經(jīng)費(fèi)供給量有所減少，我們的執(zhí)法辦案圍繞打擊傳銷(xiāo)、治理商業(yè)賄賂、創(chuàng)衛(wèi)工作等進(jìn)行。財(cái)務(wù)狀況本身就很困難，這些工作需要投入大量資金，局黨委化壓力為動(dòng)力，積極向地方政府申請(qǐng)資金，今年向政府申請(qǐng)到16萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，緩解了資金缺口的壓力。
1、全局收支實(shí)行預(yù)算管理，下屬各部門(mén)均不設(shè)支出賬戶(hù)，支出執(zhí)行報(bào)賬制，收費(fèi)、罰款數(shù)額的多少與工作業(yè)績(jī)、個(gè)人收入不掛鉤，不存在下達(dá)收費(fèi)、罰款指標(biāo)，沒(méi)有將收費(fèi)、罰款作為考核、任用干部的依據(jù)。年初做好年度總預(yù)算，重點(diǎn)保證人員工資及執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)，工商所經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，開(kāi)支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)簽報(bào)銷(xiāo)程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長(zhǎng)審批報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。單位重大開(kāi)支及專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)開(kāi)支報(bào)局黨組審批進(jìn)行分配。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度。重申了票證管理制度，認(rèn)真執(zhí)行市局下發(fā)的接待制度。全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息。今年5月份，全局干部調(diào)整，財(cái)務(wù)股人員減少，財(cái)務(wù)股內(nèi)部進(jìn)行了崗位輪換，在減員不減量(工作量)的情況下，將原來(lái)手工做的公積金賬和醫(yī)保金賬全部納入電算化，通過(guò)全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供了財(cái)務(wù)核算資料并報(bào)送到相關(guān)部門(mén)和人員手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算資料。每月我們按時(shí)向市工商局財(cái)務(wù)科上報(bào)工商系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表及編報(bào)說(shuō)明，通過(guò)各種數(shù)據(jù)的說(shuō)明及分析，能夠反映我局每月、每季度的收支與上一年同期比的增減，從中可以看出工商管理工作上的成績(jī)和不足之處，為監(jiān)管工作找到突破口。
今年1-11月份我局完成工商管理各種行政性收費(fèi)***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)4.86%。其中“兩費(fèi)”收繳***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)3.37%，規(guī)費(fèi)收繳***萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)47.70%。罰沒(méi)款入庫(kù)****萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)***%。截至今年11月底，我局已完成各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥款***萬(wàn)元，比上年同期減少2.58%。其他收入**萬(wàn)元，比上年同期減少47.53%。
今年1-11月份，我局已完成各項(xiàng)開(kāi)支***萬(wàn)元，比上年同期減少9.54%，其中人員經(jīng)費(fèi)***萬(wàn)元(含工資、補(bǔ)貼、離退休人員工資和補(bǔ)貼、臨工工資及撫恤費(fèi)等)，比上年同期增長(zhǎng)9.3%。公用支出***萬(wàn)元，比上年同期減少32.2%。其中交通費(fèi)**萬(wàn)元(含車(chē)輛維修、油料、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi))，比上年同期減少48.91%，修善費(fèi)**萬(wàn)元，比上年同期增加304.44%;招待費(fèi)***萬(wàn)元，比上年同期減少0.21%。
2、認(rèn)真落實(shí)資金管理的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持會(huì)計(jì)出納分設(shè)、銀行印鑒分管和按月監(jiān)督核對(duì)的原則。財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持規(guī)范化，制度化，賬務(wù)處理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范要求。財(cái)務(wù)股堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期與銀行核對(duì)，確保本局資金的安全、完整。
3、以審計(jì)法規(guī)和財(cái)經(jīng)法規(guī)為依據(jù)，增強(qiáng)依法理財(cái)意識(shí)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，促進(jìn)工商系統(tǒng)的廉政建設(shè)。
xx年年4月份，基層工商所6位負(fù)責(zé)人工作變動(dòng)，財(cái)務(wù)股和監(jiān)察室對(duì)負(fù)責(zé)人的變動(dòng)進(jìn)行了離任審計(jì)，進(jìn)一步的促進(jìn)了廉政建設(shè)。
票證管理是工商行政管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)工作，是財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分。我局嚴(yán)格按照省、市局的要求，統(tǒng)一使用由省財(cái)政廳印制的各種工商行政管理專(zhuān)用票證，局財(cái)務(wù)股設(shè)票證會(huì)計(jì)和票證出納崗位進(jìn)行票證管理，做好票證的領(lǐng)發(fā)、保管、使用、填制、結(jié)報(bào)、記帳、制表、繳銷(xiāo)、歸類(lèi)裝訂、保存等工作，并對(duì)使用票證的部門(mén)的票證管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。每月按時(shí)、準(zhǔn)確向市局報(bào)送票證報(bào)表。要求各部門(mén)使用的各種專(zhuān)用票證不能混用，必須規(guī)范填寫(xiě)票據(jù)，每月按時(shí)向局財(cái)務(wù)解繳。在保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，嚴(yán)格控制基層單位的票證庫(kù)存量。每季度進(jìn)行一次票證檢查，做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，錢(qián)票兩清。年終結(jié)票，做到有票見(jiàn)票，無(wú)票繳錢(qián)。
加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，認(rèn)真搞好資產(chǎn)清查，進(jìn)一步摸清家底。結(jié)合我局固定資產(chǎn)管理情況，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整，提高資產(chǎn)使用效率，xx年年11月，財(cái)務(wù)股起草制定了《***工商分局xx年資產(chǎn)清查工作方案》，并牽頭組織全局開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。目的是進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理,建立健全資產(chǎn)管理體制和規(guī)章制度，合理配置資源，提高資源使用效益打下良好的基礎(chǔ)。清理資產(chǎn)工作預(yù)計(jì)到19年4月結(jié)束。
努力改善基層工商所的辦公條件，今年，**工商所辦公樓在經(jīng)過(guò)市局批準(zhǔn)審批后進(jìn)行了裝修，進(jìn)一步的改善了老城工商所的辦公條件。在財(cái)力緊張的情況下，對(duì)**所、**所、**所進(jìn)行了維修。
按市局要求，xx年年1-10月按時(shí)、保質(zhì)完成了下列工作：黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款的清理、在用車(chē)輛情況清理、專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況、行政性收費(fèi)和罰沒(méi)款收繳情況清理、財(cái)政供養(yǎng)人員信息報(bào)送、xx式工商制服的發(fā)放工作等。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)全局整體利益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機(jī)關(guān)、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化。嚴(yán)格按部門(mén)職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
3、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。
4、認(rèn)真完成好上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十一
一個(gè)月來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、思想政治方面。
在一個(gè)月中，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛(ài)黨的事來(lái)，在今年上半年我遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。所以，一個(gè)月來(lái)我都是以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一個(gè)月來(lái)我積極在學(xué)習(xí)《黨章》和“兩個(gè)條例”等黨規(guī)黨法，努力提高自己的政治水平。服從學(xué)校和安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們做好各項(xiàng)工作。
二、教育教學(xué)方面。
1、在知識(shí)學(xué)習(xí)上。雖然一個(gè)月中教學(xué)時(shí)間緊、任務(wù)重，但我為了把自己的教學(xué)水平提高。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)。我經(jīng)常閱讀《小學(xué)教育》、《優(yōu)秀教案選》等各類(lèi)書(shū)籍，并且報(bào)考了本科自學(xué)考試，以便于在學(xué)歷上在知識(shí)上進(jìn)一步提高自己，為自己的大腦充電。二是向同志學(xué)習(xí)。無(wú)論是學(xué)校集體組織的聽(tīng)課活動(dòng)，還是自己創(chuàng)造的學(xué)習(xí)聽(tīng)課機(jī)會(huì)，我都認(rèn)真把握，從中汲取同事們的在教學(xué)上的優(yōu)秀方式方法，從聽(tīng)課中領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
2、在教學(xué)工作上。我認(rèn)真抓好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。主要從課前、課中和課后三個(gè)方面抓起：一是抓課前準(zhǔn)備。在課前認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都搞清楚，了解教材結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握知識(shí)邏輯，能運(yùn)用自如，知道要補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。二是抓課堂教學(xué)。我首先組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使課堂上保持相對(duì)的穩(wěn)定。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生快樂(lè)的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，引發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，課堂上講練結(jié)合，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。三是抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，要注重課后的輔導(dǎo)工作。小學(xué)生好動(dòng)、愛(ài)玩，缺乏自制力，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生還抄襲作業(yè)。針對(duì)這種行為，我把抓好學(xué)生的思想教育作為工作的一項(xiàng)原則，并把這項(xiàng)原則貫徹到教學(xué)中。在輔導(dǎo)后進(jìn)生上，根據(jù)后進(jìn)生的各自情況，給學(xué)生們制定學(xué)生計(jì)劃和目標(biāo)。使其都有自己的“私人教師”。
3、在班主任工作上。作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天，既教書(shū)又育人!一是用心關(guān)懷。
關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí);同時(shí)他們?cè)讷@取書(shū)本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過(guò)失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。二是注重表率。我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。三是全面培養(yǎng)。我注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積通過(guò)開(kāi)展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批思維活躍，責(zé)任感強(qiáng)，有獨(dú)立見(jiàn)解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班集體。
未來(lái)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十二
不知不覺(jué)，充實(shí)的三月即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)?；厥兹碌墓ぷ?，我們盡力將各項(xiàng)事做好，以下是我們這個(gè)月的總結(jié)。
一、日常工作。
1.完成學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部門(mén)，分配各部工作，同時(shí)要將各部門(mén)情況及時(shí)反映給老師以及學(xué)生會(huì)總部，即使協(xié)調(diào)活動(dòng)中的各部門(mén)任務(wù)，以備學(xué)生會(huì)及時(shí)做出工作調(diào)整。
2.學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì)各部門(mén)每?jī)芍軐⒄匍_(kāi)一次例會(huì)，對(duì)以上兩周的自己部門(mén)的活動(dòng)工作進(jìn)行工作總結(jié)，計(jì)劃安排下周的活動(dòng)以及工作安排，秘書(shū)處負(fù)責(zé)做各部門(mén)的例會(huì)記錄，關(guān)注各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài)，整理后及時(shí)反映給老師及總部。
3.秘書(shū)處每周整理各部門(mén)匯報(bào)上來(lái)的材料，修改補(bǔ)充，作成本周的報(bào)表，進(jìn)行本周的總結(jié)。
二、協(xié)助各部門(mén)活動(dòng)。
本月，我們部門(mén)齊心協(xié)力，策劃雷鋒隊(duì)等相關(guān)事情。在部門(mén)建設(shè)方面，開(kāi)始實(shí)行代理部長(zhǎng)制度。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十三
本月情況1：
一四班學(xué)生，紀(jì)律性差，有時(shí)候進(jìn)去上課，學(xué)生上著上著會(huì)沒(méi)有在聽(tīng)，或是上著上著就在做小動(dòng)作，更不要說(shuō)其他音體美的功課了，但是學(xué)生也沒(méi)有人特別鬧的，但總是有人在小小的動(dòng)作，造成了班里大大的動(dòng)作。特別是戴老師請(qǐng)假這段時(shí)間，造成學(xué)生回家的作業(yè)都不能及時(shí)完成。
診斷心得：紀(jì)律是靠老師和學(xué)生堅(jiān)持不懈的努力的結(jié)果，但是這么多的同學(xué)都有問(wèn)題，作為老師是分身乏術(shù)的，這就要去抓典型，我以前都是在班里歇斯底里的說(shuō)、罵，這是最壞的記處理方式。我開(kāi)始去留意班里表現(xiàn)最差而且比較在這方面有影響力的孩子，每天盯著他，他若開(kāi)始不遵守紀(jì)律馬上訂正，并在他耳邊提醒這個(gè)學(xué)生，最近在一堂課40分鐘的過(guò)程遵守的較好。
本月情況2：
班里有個(gè)問(wèn)題學(xué)生，他從國(guó)外回來(lái)，比其他孩子都大2歲左右，又比較早熟，但是他的認(rèn)知方面，與我們平時(shí)有點(diǎn)出入，對(duì)于一件事不知道好壞判斷，而且性格比較突出。對(duì)于這個(gè)孩子，我一般采取循循善誘的方式來(lái)教導(dǎo)。有次我在煩惱班里的衛(wèi)生情況的時(shí)候，突然看到這個(gè)孩子，我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子有比較強(qiáng)的上進(jìn)心，讓他來(lái)試試看，我并把他叫進(jìn)來(lái)：“鄭杰，老師覺(jué)得你是我們班的大哥哥了，老師相信你想教一個(gè)特殊的任務(wù)給你，你有沒(méi)有信心?！彼f(shuō)有，經(jīng)過(guò)2人商討，他要做勞動(dòng)委員，自己要約法三章能完成任務(wù)，并上課認(rèn)真。他也非常有信心，馬上投入工作，就開(kāi)始早自習(xí)、午自習(xí)管理學(xué)生的衛(wèi)生情況，我們的衛(wèi)生也得到了好的進(jìn)展。
診斷心得：有人說(shuō)過(guò),學(xué)生成長(zhǎng)的'規(guī)律就是每個(gè)學(xué)生都是在對(duì)與錯(cuò)的交錯(cuò)中完成一個(gè)身心的跨越的。而一個(gè)孩子在得到成人世界的鼓勵(lì)和關(guān)注的時(shí)候才是自我教育的時(shí)候。其實(shí)這個(gè)情況的孩子不只是這個(gè)學(xué)生，其他學(xué)生也是，是不是我在對(duì)于他們的平時(shí)表現(xiàn)的正面評(píng)價(jià)太少了呢。對(duì)于鄭杰也正是這樣，他的平時(shí)習(xí)慣馬上好了很多。但是會(huì)不會(huì)是他本身還不是很夠堅(jiān)持，也可能是我太心急或是沒(méi)有及時(shí)反饋這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)學(xué)生的一些惡習(xí)在班里突出來(lái)了，造成了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)其他普通學(xué)生的影響，語(yǔ)文成績(jī)也不夠好，衛(wèi)生情況也落下來(lái)了。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十四
為了使工作更好更有效的進(jìn)行，同時(shí)也為了為更多同學(xué)服務(wù)。在這個(gè)月中我們將我部門(mén)的工作制度發(fā)到了各新干事的手中。主要分為班級(jí)管理制度和干事考核制度，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容，使他們更加了解我們的工作，明確我們的工作方向。
二、各班活動(dòng)情況。
在各班心理委員和我部門(mén)的積極配合下我們對(duì)各班的情況作出了調(diào)查并大致分析了一下，了解了各班的情況都還比較的良好，也沒(méi)有什么特殊的情況。由于放假問(wèn)題，對(duì)大一新生的心理普查我們將放在我系下一次班團(tuán)會(huì)時(shí)來(lái)進(jìn)行。
三、存在不足。
我部門(mén)對(duì)各班的心理委員交流較少，對(duì)各個(gè)別的班級(jí)的情況也不是很了解，特別是在10級(jí)的班級(jí)里。新干事對(duì)工作了解的太少，還有就是我部門(mén)成員之間還不是太了解對(duì)方，工作進(jìn)展的也不是很好。總之，在新干事身上還存在很多的問(wèn)題。
希望在今后的工作中多與各個(gè)班級(jí)交流，對(duì)各班心理委員多多來(lái)往，對(duì)新干事還得加強(qiáng)培養(yǎng)。為我們大家創(chuàng)建一個(gè)和諧而美好的學(xué)習(xí)環(huán)境而不懈努力。也為我們部門(mén)成績(jī)而不斷奮斗。
客房部月份總結(jié)報(bào)告篇十五
自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。現(xiàn)在又到九月末，現(xiàn)對(duì)本月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、教育教學(xué)方面。
因我班幼兒年齡較小，對(duì)人對(duì)事還沒(méi)有形成一定的定律，做什么事都是隨心所欲，不受約束。因此我班將9月份的工作重點(diǎn)放在了對(duì)幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過(guò)《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動(dòng)，讓幼兒認(rèn)識(shí)了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請(qǐng)你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽(tīng)指令活動(dòng)的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動(dòng)則教育了幼兒要做個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)了幼兒的自信心。另通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練，讓幼兒熟知了各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂(lè)節(jié)奏，當(dāng)不同音樂(lè)響起時(shí)，知道了該如何去做;與此同時(shí)，我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實(shí)到了我們的一日教學(xué)活動(dòng)中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個(gè)活動(dòng)之中，通過(guò)加強(qiáng)幼兒對(duì)字型字音的熟悉，從而鞏固了幼兒對(duì)字詞本身的記憶，豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動(dòng)都以游戲形式進(jìn)行，讓幼兒在游戲中學(xué)，學(xué)中玩，寓教于樂(lè)，激發(fā)幼兒對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面。
為了確保班上每一位寶寶的身體健康，我班三位老師分工合作，相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生做到了一日一小掃，每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅(jiān)持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次，班上每晚堅(jiān)持開(kāi)紫外線(xiàn)消毒燈消毒2小時(shí)。幼兒的被子每?jī)尚瞧趲Щ丶曳戳罆褚淮巍４_保了班級(jí)的干凈整潔，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面。
開(kāi)學(xué)第一個(gè)星期，為了讓家長(zhǎng)更加安心，我們堅(jiān)持每天都給坐車(chē)的寶寶家去電話(huà)，及時(shí)向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長(zhǎng)，我們也是利用晚上來(lái)接寶寶的時(shí)間，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長(zhǎng)和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們則改為不定時(shí)的進(jìn)行電訪(fǎng)。同時(shí)每周都會(huì)按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn)，我們也會(huì)寫(xiě)上一張小便條放在書(shū)包帶回家，便于家長(zhǎng)了解，做到真正的家園共育。
在下一個(gè)月里，我班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是：對(duì)寶寶的安全教育工作，從各方面提高寶寶的自我防患意識(shí)。同時(shí)也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。
九月以來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
一、認(rèn)認(rèn)真真付出，踏踏實(shí)實(shí)工作，開(kāi)開(kāi)心心學(xué)習(xí)。
對(duì)于我們一線(xiàn)教師來(lái)說(shuō)，教學(xué)工作是本學(xué)期工作中的重點(diǎn)，因此我本學(xué)期的一切工作都是為了教學(xué)工作這一中心工作服務(wù)的。
首先，我們地理小組每次都認(rèn)真的完成集體備課，認(rèn)真鉆研新教材的體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，備課時(shí)便想好每一個(gè)環(huán)節(jié)用什么方法去創(chuàng)設(shè)情境。在本學(xué)期地理教學(xué)過(guò)程中，我注意充分發(fā)揮地理趣味性的功能，從學(xué)生的年齡出發(fā)，尊重他們的語(yǔ)言習(xí)慣和審美情趣，盡量避開(kāi)生澀的地理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，摒棄板著面孔說(shuō)教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。因此，每次課堂下來(lái)，我都有種充實(shí)的感覺(jué)，同學(xué)們開(kāi)心的笑容是我的鼓勵(lì)與快樂(lè)。一學(xué)期下來(lái)，同學(xué)們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)，并逐漸產(chǎn)生了興趣，也開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，對(duì)地理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。學(xué)生們開(kāi)始重視地理學(xué)科這位新朋友，最后快快樂(lè)樂(lè)的完成本學(xué)期的地理學(xué)習(xí)。
其次，本學(xué)期在自己備好課，上好課的同時(shí)，為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我經(jīng)常聽(tīng)課，還積極參加了學(xué)校組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。這些課對(duì)我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺，共計(jì)這學(xué)期我聽(tīng)了15節(jié)課，從中學(xué)到了許多東西。
再次，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的一種責(zé)任，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我一直堅(jiān)持這樣的學(xué)習(xí)策略：基本理論篤學(xué);本職業(yè)務(wù)深學(xué);修身知識(shí)勤學(xué);急需知識(shí)先學(xué)。
二、堅(jiān)持教學(xué)策略，向45分鐘要質(zhì)量。
上好一堂課，前提還在于備課的質(zhì)量好與壞。“向四十五分鐘要質(zhì)量”，離不開(kāi)認(rèn)真研究教材及學(xué)生、查閱資料、學(xué)習(xí)各種新的教育教學(xué)思想、手段。為上好一堂課竭盡所能，我付出了許多的精力，也為課堂良好教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
在上課時(shí)我注重提高課堂質(zhì)量。上課時(shí)注重分層次教學(xué)，激發(fā)學(xué)生興趣，在課堂中我會(huì)穿插各種地理小趣聞來(lái)吸引大家的學(xué)習(xí)興趣。每節(jié)新課下課前5分鐘左右都要對(duì)本節(jié)課進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固和測(cè)查。尤其是尖子學(xué)生做到課前提問(wèn)，鞏固練習(xí)時(shí)還要提問(wèn)。在上課過(guò)程中還注意兼顧中等學(xué)生和較差的學(xué)生，有一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，就讓那些學(xué)習(xí)較差的學(xué)生來(lái)回答，增強(qiáng)他們的自信心，從而提高他們的學(xué)習(xí)興趣。在有些班，有一部分學(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)，我就經(jīng)常關(guān)注他，多找他們聊聊天，增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
這就是我在地理教學(xué)方面的些許認(rèn)識(shí)和做法，我相信地理知識(shí)取之不盡，地理資源用之不竭。在今后的工作中，我會(huì)用我全部的智慧，打造自己的地理教學(xué)一方蔚藍(lán)的天空。