總結(jié)是對(duì)過去的努力進(jìn)行篩選和總結(jié)，為未來的發(fā)展制定計(jì)劃和目標(biāo)。利用清晰明了的語言表達(dá)，避免使用模棱兩可或含糊不清的語句。下面是一些來自優(yōu)秀學(xué)子的總結(jié)范文，讓我們一起來欣賞和借鑒吧。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇一
時(shí)光飛逝，20xx年上半年的工作又將成為歷史，為了打開新的局面。更好的完成工作，揚(yáng)長避短?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
對(duì)于保安隊(duì)伍的組建，入職要求必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從命令。入職前要過試用期，保證每個(gè)保安都符合公司的要求。新保安員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)重點(diǎn)是防火、防盜、防損、應(yīng)急處理和應(yīng)急潛能培訓(xùn)。試用合格后上崗，保證正常工作。
加強(qiáng)崗位職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀、禮貌待客、禮貌接待的培訓(xùn)。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量給來訪者帶來方便，加強(qiáng)語言溝通潛能的訓(xùn)練，培養(yǎng)服務(wù)推廣的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。節(jié)日慶典期間，協(xié)作辦會(huì)在后勤保障、會(huì)場布置、現(xiàn)場安保等方面做得很好，禮儀服務(wù)自始至終。并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過日常巡查中的定期、定點(diǎn)檢查，消除安全隱患，確保不發(fā)生損壞、盜竊事件。
工作有序而富有成效的關(guān)鍵是依靠科學(xué)適用的制度作為保障?！皼]有規(guī)則，就沒有方圓”。自從升任隊(duì)長以來，我對(duì)值班、換班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等都出臺(tái)了一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度。，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范大家的行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。制定、建立和完善保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則、崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、崗位檢查檢查制度、獎(jiǎng)懲制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員、車輛、物品出入檢查登記制度，逐一完善檔案，做到以快促安。通過這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施，我們可以提升我們的服務(wù)形象，以更加專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)安保工作的支持和信任。
消防一直是安全工作的重中之重。圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，全公司加強(qiáng)消防安全工作管理，加大宣傳力度，全面提高干部職工消防安全意識(shí)，使公司消防安全工作落到實(shí)處。
加強(qiáng)值班和巡邏檢查。重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班，對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值守，盡快發(fā)現(xiàn)情況到位，及時(shí)處理，把一些不穩(wěn)定因素和苗頭消除在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度。保安人員24小時(shí)巡回檢查制度，主要針對(duì)各值班崗位的工作質(zhì)量、gfd、作風(fēng)紀(jì)律等。提高個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，提高服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的付出和接受。
強(qiáng)化各崗位的崗位責(zé)任，將各項(xiàng)安全防范措施納入今后的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查，維護(hù)良好的公共秩序，加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)各類公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管，使其保持良好運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出崗位人員的詢問和登記，落實(shí)貨物出入庫檢查制度，控制其他人員進(jìn)入廠區(qū)的流量，確保不發(fā)生盜竊和損壞。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員的安全。加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理，確保廠區(qū)車輛有序停放。
加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)。使所有團(tuán)隊(duì)成員能夠操作和使用消防設(shè)備。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急預(yù)案，做好廠區(qū)消防安全教育宣傳工作。不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。要有計(jì)劃地組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查督促隊(duì)員管理和使用好保安器材和消防器材，使其保持良好的工作狀態(tài)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇二
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國土資源系統(tǒng)的法律、法規(guī)和相關(guān)的政策法規(guī)，做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，一切聽從指揮，按照《內(nèi)部規(guī)章制度》來嚴(yán)格要求自己。
二、今年的清理整頓工作，我和科里的同志們一起清理出企業(yè)、住宅和村委會(huì)違法占地共50宗，現(xiàn)已基本處理完畢。
三、上半年直接參加查處的違法案件達(dá)36宗，制止違法案件16 宗，下達(dá)處罰告知20宗、現(xiàn)已全部移交監(jiān)察科處理。
四、加大對(duì)國道沿線、城鄉(xiāng)結(jié)合部、基本農(nóng)田和農(nóng)村建住宅的巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類土地違法行為，把土地違法案件消滅在萌芽狀態(tài)。
五、加強(qiáng)對(duì)全縣的礦山企業(yè)、已經(jīng)關(guān)閉的礦山、無證開采易發(fā)區(qū)進(jìn)行定期、不定期的巡查，嚴(yán)格控制私采濫挖礦產(chǎn)資源的違法行為發(fā)生。做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，堅(jiān)決不徇私舞弊。
六、在案件處理當(dāng)中，做到態(tài)度親切，認(rèn)真記錄，證據(jù)準(zhǔn)確，事實(shí)清楚。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇三
自從我進(jìn)入五彩繽紛的大學(xué)，百花爭艷的社團(tuán)深深地吸引著我，于是進(jìn)入了記者站、社聯(lián)、紅會(huì)等協(xié)會(huì)。我注重個(gè)人能力的培養(yǎng)積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，熱忱的投身于青年志愿者的行動(dòng)中!“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們志愿者的精神，在獻(xiàn)出愛心的同時(shí)，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無限的快樂與感動(dòng)。路雖漫漫，吾將上下而求索!在以后的日子里，我會(huì)在志愿者事業(yè)上做的更好、更出色。
在思想上，我積極進(jìn)取,關(guān)心國家大事，并多次組織同學(xué)們學(xué)習(xí)政治精神,希望他們?cè)谛碌氖兰o(jì)里繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)我國青年的光傳統(tǒng),不懈奮斗,不斷創(chuàng)造,奮勇前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出了更大的貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，抓緊時(shí)間，不僅學(xué)習(xí)好學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，更加學(xué)好專業(yè)課知識(shí)，在課堂上積極配合老師的教學(xué)，樂意與其它同學(xué)共同努力，做題目過程中遇到問題及時(shí)與他們探討，希望大家能共同進(jìn)步。于是，在xx年年上學(xué)期獲得了專業(yè)一等學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等。
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色的完成學(xué)長學(xué)姐交給我的各項(xiàng)任務(wù)。作為xx級(jí)機(jī)電班的副班長，我多次成功組織班級(jí)活動(dòng)!在社團(tuán)里出謀劃策，積極參加各種活動(dòng)，并獲得“優(yōu)秀報(bào)道員”稱號(hào)。
時(shí)光慢慢逝去了，活動(dòng)也一項(xiàng)項(xiàng)結(jié)束了，然而青年志愿者一顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動(dòng)著，在青年志愿者工作期間，我充分認(rèn)識(shí)到了一名當(dāng)代志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，更認(rèn)識(shí)到當(dāng)代一名大學(xué)生的未來奮斗目標(biāo)，為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會(huì)成為以后工作中的動(dòng)力，促使自己為我國的青年志愿者事業(yè)和未來自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)
2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的'總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng)：
1.一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題
2、正文
開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇四
本人在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇五
20xx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年來的時(shí)間里我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對(duì)這半年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年2月1號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇六
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅(jiān)持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有、的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值，惟獨(dú)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在、電話訊問的工作、中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在、與客戶溝通時(shí)做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了、客戶的贊許，提高了、客戶的滿足度。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨(dú)、好的團(tuán)隊(duì)才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實(shí)際工作、中，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不、斷、學(xué)習(xí)，不、斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，惟獨(dú)、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中，通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有、效的促進(jìn)了、業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有、了、明顯的提升。
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為、中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了、一定的成績，但還存在、著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不、夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問題了、解還不、夠透徹，在、今后的工作、中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有、同志不、斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇七
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了大半，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié):
一、前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，為此我們每星期二都會(huì)開展培訓(xùn)工作，不僅對(duì)酒店禮儀、禮貌用語、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位技能、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)等培訓(xùn)加以重溫，更加強(qiáng)了一些服務(wù)意識(shí)、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓(xùn)，并定期加以考核，從而提高員工的工作質(zhì)量與效率。
二、“細(xì)節(jié)決定成敗”，注意每個(gè)細(xì)節(jié)是我們工作的核心。因此要求員工關(guān)注客人的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如要求員工熟悉掌握重點(diǎn)客戶的電話號(hào)碼，在他們預(yù)定時(shí)能及時(shí)稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜；在客人入住登記時(shí)，記住客人的姓氏，增強(qiáng)對(duì)客稱呼的親切感；收集客戶信息，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)從而體現(xiàn)我們精細(xì)入微的貼心服務(wù)。
三、以銷售為目標(biāo)，我們加強(qiáng)各類報(bào)表、數(shù)據(jù)的分析管理，及時(shí)明確的確認(rèn)銷售方向及銷售力度。我們?yōu)榇讼群笤陔娔X系統(tǒng)建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細(xì)表》、《各類房型出租明細(xì)表》《客房平均房價(jià)明細(xì)表》的營業(yè)數(shù)據(jù)分析表格及《客史檔案表》、《計(jì)劃完成任務(wù)表》《員工獎(jiǎng)懲明細(xì)表》、《總臺(tái)工作自檢表》等日常管理表格，通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成，及時(shí)掌握客源的流動(dòng)趨勢，明確客房的銷售方向，更能有利的將中心下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)齊力完成，也進(jìn)一步規(guī)范了員工的管理。
四、前廳是客人集結(jié)的場所，總臺(tái)是最容易收集客人信息及意見的重要渠道。因此我們開始建立了個(gè)人客史擋案，從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習(xí)慣、興趣愛好、個(gè)性特別等，隨時(shí)做到有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)，滿足客人特別需求，避免投訴、增加回頭客及及時(shí)引導(dǎo)客人消費(fèi)提高我們的工作質(zhì)量。
五、注重自身形象，堅(jiān)持行為影響樹立工作的良好形象激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的，首先自己必須做到。加班加點(diǎn)自己必須第一個(gè)到位，急難問題自己第一個(gè)先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問題，及時(shí)與員工溝通了解員工思想動(dòng)態(tài)并建立了前臺(tái)日工作交班本，不僅更完善了交接班工作更為大家創(chuàng)建了一個(gè)互相溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而保證了人員思想穩(wěn)定，讓大家什么事都能以賓館利益為重，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、出色高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過對(duì)上半年的工作回顧，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己在很多方面還存在著不足，業(yè)務(wù)水平和管理能力及自身的綜合素質(zhì)都有待提高。針對(duì)以后的前廳部工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
一、加強(qiáng)對(duì)員工銷售意識(shí)和銷售技巧、禮貌用語的培訓(xùn)，注意培養(yǎng)她們的獨(dú)立能力與自主性
二、加強(qiáng)給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”的意識(shí)，控制好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強(qiáng)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作及客人的投訴問題，主動(dòng)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決避免事情的惡化，杜絕給酒店帶來負(fù)面影響。
四、加強(qiáng)對(duì)辦公物品的維護(hù)及對(duì)客遺留物的正確及時(shí)處理
五、注重旅店業(yè)管理系統(tǒng)的完善使用工作及報(bào)關(guān)資料的及時(shí)傳送。
以上報(bào)告敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予提出意見，感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任。在以后的.工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)；不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。更加強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)爭取在下半年的工作再上新臺(tái)階！
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇八
收、結(jié)案情況。截至-年6月15日，共新收案件358件、舊存37件，共計(jì)395件。1-6月份共報(bào)結(jié)169件，結(jié)案率43%。其中報(bào)結(jié)民、商事案件162件，調(diào)、撤104件，調(diào)、撤率為65%。上訴案件8件，上訴率5%。報(bào)結(jié)執(zhí)行案件7件，執(zhí)結(jié)案件7件。
工作進(jìn)展情況：
1、推進(jìn)信息化建設(shè)情況。自4月份以來，所有符合條件的判決案件全部同步錄音、錄像。在去年開通微博的基礎(chǔ)上，開通法庭微信公眾平臺(tái)，當(dāng)事人可與法官、法庭互動(dòng)交流，了解法庭的動(dòng)態(tài)，查詢案件開庭信息、裁判文書等信息，同時(shí)提供訴訟指導(dǎo)與服務(wù)。我們?cè)诜ㄍ?nèi)部張貼微信、微博二微碼，當(dāng)事人可直接掃描添加關(guān)注。
2、健全司法為民新舉措。為方便當(dāng)事人訴訟，縮小與當(dāng)事人的距離，我們脫下制服、換上便裝，到田間、地頭，到當(dāng)事人家中，了解案情、指導(dǎo)訴訟、審判案件，調(diào)解糾紛。
3、積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。轄區(qū)項(xiàng)目剛一落地，我們便立即跟上服務(wù)。深入企業(yè)提供法律咨詢、把關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、調(diào)解勞資糾紛，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的難題提供法律范圍內(nèi)的建議，解除了企業(yè)的后顧之憂，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的健康、長足的發(fā)展。
4、深入開展百案千村大巡講。法庭與-縣長嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)結(jié)對(duì)共建，深入學(xué)校為孩子們上法制課，幫助學(xué)生們?cè)鲩L法律知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，教育孩子們做一個(gè)學(xué)法、守法的好學(xué)生。為學(xué)校校贈(zèng)送乒乓球桌一臺(tái)，資助貧困生一名。今年上半年，還為轄區(qū)的人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。
5、創(chuàng)新執(zhí)行舉措。推行陽光執(zhí)行，將執(zhí)行過程向社會(huì)公開，將執(zhí)行工作的各個(gè)環(huán)節(jié)在微博直播，和網(wǎng)友及申請(qǐng)人一起見證執(zhí)行法官的工作點(diǎn)滴，得到當(dāng)事人及社會(huì)各界的好評(píng)。在執(zhí)行案件中充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的便捷的特點(diǎn)，在法庭微博、微信、本地貼吧發(fā)布被執(zhí)行人信息，發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量查找被執(zhí)行人。
存在的問題。
1、由于案件繼續(xù)增長，忙于辦案，能真正靜下來學(xué)習(xí)、思考的時(shí)間不多，新的法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深，也在一定程度上影響了案件的審判質(zhì)量，工作中無很好的亮點(diǎn)和特色，法庭的總體工作難上大的臺(tái)階。今年以來，我們?cè)诿?、商事案件中探索了溫馨寄語，效果不錯(cuò)。但進(jìn)入4月份以來，由于人員減少，對(duì)當(dāng)事人做調(diào)解工作的時(shí)間不夠，案件調(diào)撤率不是很高，上訴案件增多。同時(shí)忙于辦案，在為轄區(qū)群眾提供司法服務(wù)上有一定的欠缺。
2、執(zhí)行案件多，時(shí)間、精力上達(dá)不到要求，執(zhí)行流程及文書存在一定的問題，執(zhí)行力度及執(zhí)行效果不夠。
1、全庭干警團(tuán)結(jié)一致，共同努力，探索案件增多的應(yīng)對(duì)措施，發(fā)揮每個(gè)人的工作積極性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的服判息訴工作，做好判前、判后的解釋溝通，提高調(diào)撤率，降低上訴率。
2、對(duì)于執(zhí)行案件，積極適應(yīng)執(zhí)行工作的工作特點(diǎn)和方法，加大執(zhí)行力度，積極主動(dòng)的辦理好每件執(zhí)行案件。
3、以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)法庭工作，鼓勵(lì)干警在平時(shí)的工作中，多學(xué)習(xí)、多思考、多動(dòng)腦，結(jié)合法庭的特點(diǎn)，在方便當(dāng)事人訴訟和提供司法服務(wù)上多下功夫，爭取法庭工作多出亮點(diǎn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇九
時(shí)間過的很快，在送走了不平凡的20xx年之后，20xx年也已過半。20xx年注定也將是不平凡的，因?yàn)榻衲晔亲鎳?0周年華誕。在這不平凡的20xx年上半年里，在建國60周年精神鼓舞下，在單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，在單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，本人緊緊圍繞隆崗村和城東派出所黨政工作要點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極履行職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)各方，努力提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
群眾利益無小事，基層工作是一個(gè)特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道，面臨的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，稍有不慎將會(huì)釀成大錯(cuò)，造成工作上的被動(dòng)，影響基層干群關(guān)系，阻礙和諧社會(huì)的構(gòu)建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國家大政方針政策，并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾，“和群眾打成一片”，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，把他們的建議和意見傳達(dá)給決策部門。
半年來，我注意加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和正確解決具體問題的能力。尤其是加強(qiáng)對(duì)黨的十七大精神的領(lǐng)會(huì)、消化并盡可能把它和實(shí)際工作相結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用于基層工作實(shí)踐，很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解，受益匪淺；同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止，注意用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)村及派出所的整體形象。
在努力學(xué)習(xí)實(shí)踐黨和國家大政方針政策的同時(shí)，本人還利用一切可能的機(jī)會(huì)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)和技能，以便更好地開展工作、服務(wù)國家、服務(wù)群眾。一是緊密了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，把握國際國內(nèi)大環(huán)境。作為一名直接和群眾打交道的工作人員，必須能夠清楚地幫群眾分析當(dāng)前國際國內(nèi)基本局勢，以正視聽、振人心、鼓干勁。因此本人堅(jiān)持每天通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙雜志等媒體了解國際國內(nèi)大事，并找機(jī)會(huì)和群眾交流，實(shí)踐證明這是一個(gè)不錯(cuò)的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各種機(jī)會(huì)不斷到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，我國目前有村級(jí)單位70多萬個(gè)，這么多村級(jí)單位必然有許多獨(dú)特和成熟成功的治理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程當(dāng)中當(dāng)遇到類似難題的時(shí)候，其他地方成功的經(jīng)驗(yàn)便是很好的榜樣，可以直接拿過來解決我們自己的問題。三是努力學(xué)習(xí)新的辦公技能和手段，適應(yīng)新的行政環(huán)境。隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及以及國家電子政務(wù)的不斷推進(jìn)，電腦及其應(yīng)用技能成為國家工作任用必備的基本技能。因此本人購買了很多關(guān)于計(jì)算機(jī)及其辦公應(yīng)用軟件的書籍以便學(xué)習(xí)，同時(shí)本人還自費(fèi)購置電腦一臺(tái)，經(jīng)過不斷摸索與學(xué)習(xí)，本人在應(yīng)用電腦辦公方面取得了很大進(jìn)步。
二、恪盡職守，努力完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
1。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)上，為村領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全村群眾服務(wù)。針對(duì)工作特點(diǎn)，我注意在工作中樹立全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、形象意識(shí)、危急意識(shí)和保密意識(shí)，要求自己要當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員，做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，力爭使子按聯(lián)防工作做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)，而城市流動(dòng)人口分布復(fù)雜、工作差別大、活動(dòng)規(guī)律性不強(qiáng)、流動(dòng)性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營場所走訪摸底，造冊(cè)登記。有時(shí)我們到居民家中走訪摸底會(huì)遭到不理解和抵制，對(duì)此我和其他同志都能做到熱情積極，并力所能及地做好勸導(dǎo)工作，決不將矛盾上推。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計(jì)其數(shù)，也花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，但最大限度地做好了流動(dòng)人口檔案管理，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
2。 發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，做好主要工作
協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關(guān)系是治安聯(lián)防的重要工作之一，更是我們的職責(zé)。半年來，我注意配合、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門、各有關(guān)單位及各系部處室的工作關(guān)系，盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說，半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項(xiàng)：一是社會(huì)治安維穩(wěn)工作，這也是我們最主要的職責(zé)。隨著流動(dòng)人口的增加，村社會(huì)治安工作變得相當(dāng)重要，尤其是20xx金融危機(jī)使得很多外出人員返鄉(xiāng)，形成很大的社會(huì)群體，對(duì)社會(huì)治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來，我們協(xié)同有關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行建檔管理，注重教育群眾防偷防盜，社會(huì)治安整體良好，群眾安居樂業(yè)，社區(qū)關(guān)系和諧。二是協(xié)助有關(guān)部門做好流動(dòng)人口排查、統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)工作。隨著城市化的發(fā)展，我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn)，由此出現(xiàn)了很多前來淘金尋找工作機(jī)會(huì)的流動(dòng)人口。流動(dòng)人口的到來為隆崗村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展注入了活力，但由于流動(dòng)人口來源復(fù)雜、分布分散、活動(dòng)規(guī)律不強(qiáng)，對(duì)流動(dòng)人口的管理也是一個(gè)復(fù)雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶，歷經(jīng)不解和辛苦，終于對(duì)我村流動(dòng)人口基本情況有了明確的認(rèn)識(shí)。三是在對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)規(guī)范管理的基礎(chǔ)上協(xié)助有關(guān)部門做好計(jì)劃生育管理工作，取得了明顯效果。四是協(xié)助有關(guān)單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會(huì)在任何時(shí)候都會(huì)面臨一些無法預(yù)知的突發(fā)公共危機(jī)事件，20xx年初的冰凍雪災(zāi)是對(duì)我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗(yàn)。實(shí)踐證明我們?cè)谶@方面有所作為且成效顯著。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十
采油一隊(duì)目前在冊(cè)人數(shù)49人（20xx年6月數(shù)據(jù)），其中4人借調(diào)，3人長休，1人實(shí)習(xí)，實(shí)際在崗41人。我隊(duì)實(shí)際在崗41人中，現(xiàn)有干部5名，女工17人，少數(shù)民族員工13人，黨員10名，全隊(duì)平均年齡38歲。全隊(duì)管理著81口油井，25口水井，計(jì)量站10座，巡井車6輛。
20xx年，在作業(yè)區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)科室指導(dǎo)下，采油一隊(duì)以油氣生產(chǎn)為活動(dòng)主體；以基層班組建設(shè)為活動(dòng)陣地；以創(chuàng)建綠色油氣田為工作重點(diǎn)，全方位、多形式地開展員工思想教育、業(yè)務(wù)技能提升活動(dòng)，安全高效地完成半年原油生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，逐步培養(yǎng)一支肯吃苦、講奉獻(xiàn)、有理想、守紀(jì)律的采油隊(duì)伍。
（1）原油產(chǎn)量完成情況
目前開井?dāng)?shù)80口，日產(chǎn)量247噸，含水70.4%，水井26口，日注水量1214方。
20xx年（截止5月31日）采油一隊(duì)原油產(chǎn)量為36363噸，日平均239.2噸，完成上半年計(jì)劃任務(wù)44446噸的81.8％，未完成計(jì)劃的主要原因是含水上升過快，從去年12月底的含水比66.2到今年5月底的70.4含水上升幅度過大，上半年措施，復(fù)壓占產(chǎn)，下半年主要措施以穩(wěn)油控水為前提，加強(qiáng)油水井的堵水調(diào)剖工作。
（2）伴生氣（天然氣）生產(chǎn)情況
采油一隊(duì)今年天然氣生產(chǎn)任務(wù)為427萬方，日平均11698.6方，截止到5月31日生產(chǎn)天然氣168.1萬方，日平均1。2萬方。完成全年任務(wù)的39。4％。
（3）注水完成情況
采油一隊(duì)20xx注水任務(wù)為47萬方，日平均注水1284方/天。截止到5月30日全隊(duì)注水井累積注水188713方，平均日注水量1214方。
（4）清防蠟：
（1）上半年截至到5月31日，共熱洗206井次。
（2）協(xié)助完成5口井的微生物防蠟和1口空化井工作（微生物現(xiàn)已經(jīng)改成正常井）。
（5）措施完成情況：
截至5月底措施共完成23井次
1、油井常規(guī)措施：檢泵5井次，維修3井次
2、油井增產(chǎn)措施：壓裂8井次
3、水井措施：調(diào)剖6井次。
4、補(bǔ)層1井次。
（6）測試情況
1、功圖：351井次
2、液面：367井次
3、診斷：5井次
4、環(huán)靜：4井次
5、環(huán)流：10井次
6、探井底：15井次
（7）設(shè)備情況
1、保養(yǎng)維修抽油機(jī)80井次。
2、車輛維修保養(yǎng)7車次。
（8）施工情況
1、34號(hào)站，37號(hào)站管線內(nèi)襯抽拉即將完成（后期壓力觀察和填埋工作）
2、水套爐房改造（正在進(jìn)行）
（一）及早動(dòng)手，爭取原油產(chǎn)量主動(dòng)權(quán)。
由于我隊(duì)主產(chǎn)層位h41層含水上升快，從去年的66。2%到今年5月底的70。2%，在產(chǎn)液量不變的情況下，我隊(duì)原油產(chǎn)量下降趨勢明顯。為爭取原油產(chǎn)量主動(dòng)權(quán)，我隊(duì)著重從以下幾個(gè)方面做好工作：
1、做好日常巡井工作，保證油井正常生產(chǎn)。
今年1—3月，天氣寒冷，給油井的日常生產(chǎn)帶來不利影響，我隊(duì)要求片區(qū)巡井要做到重質(zhì)重量，保證油井的正常生產(chǎn)，根據(jù)我隊(duì)記錄，在1—3月的低溫期間，我隊(duì)累計(jì)解凍管線32井次，有利的保證了油井的保溫工作，為產(chǎn)量保持穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在巡井過程中，巡井員工發(fā)現(xiàn)1316、2302、1357抽油機(jī)發(fā)生異常，隊(duì)上及時(shí)組織人員和設(shè)備對(duì)這三口井進(jìn)行了維修，保證了油井正常生產(chǎn)。在做好巡檢的同時(shí)，我隊(duì)認(rèn)真做好計(jì)量工作。比如34、37、38號(hào)站，由于07年進(jìn)行的管線穿插工作施工質(zhì)量不合格，導(dǎo)致這三個(gè)站壓力異常升高，37號(hào)站正常壓力在0.55—0.6mpa，但穿插后，壓力在0.8—1。5mpa波動(dòng)，導(dǎo)致該站無法進(jìn)行正常計(jì)量。為保證這三個(gè)站的正常計(jì)量，我隊(duì)對(duì)這三個(gè)站的計(jì)量分離器安全閥進(jìn)行了調(diào)整，由原來的0.8mpa調(diào)整至1.0mpa。當(dāng)37號(hào)站壓力波動(dòng)到1.0mpa以下時(shí)，及時(shí)安排計(jì)量，通過這一措施，保證了全隊(duì)油井產(chǎn)量變化都在可監(jiān)控之下。
2、提前準(zhǔn)備，保證調(diào)開井盡早開井。
進(jìn)入3月份，我隊(duì)就安排各片區(qū)對(duì)所轄調(diào)開井進(jìn)行檢查，及時(shí)掌握調(diào)開井情況，做到上級(jí)命令下達(dá)，2小時(shí)之內(nèi)即可開井起抽。
3、做好措施井管理
我隊(duì)今年上半年安排了8井次的壓力增產(chǎn)措施，為保證措施井能盡早見產(chǎn)，我隊(duì)本著措施井不過夜的原則，不管有多晚，只要接到排液通知就立刻組織人員上井完成工作。比如h1253這口井，接到排液通知已經(jīng)是晚上12點(diǎn)了，但我隊(duì)沒有耽擱，立即安排謝華斌和紀(jì)興上去連井口排液，值班干部盛河文也上井進(jìn)行組織。通過大家的努力，我隊(duì)今年上半年的壓裂井全部在最短時(shí)間內(nèi)起抽，累計(jì)增油494噸。
通過努力，我隊(duì)原油產(chǎn)量目前穩(wěn)定在238—242噸之間。
二）加強(qiáng)班組建設(shè)，努力達(dá)到五型班組要求
班組是完成各項(xiàng)任務(wù)的主要陣地，因此加強(qiáng)班組建設(shè)是我隊(duì)堅(jiān)持不懈的努力方向。在去年四無班組的基礎(chǔ)上，我隊(duì)向班組提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合今年年初上級(jí)所提出的五型班組建設(shè)要求，我隊(duì)向四個(gè)片區(qū)發(fā)出了創(chuàng)建五型班組的號(hào)召，要求各班組按照”學(xué)習(xí)型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型”班組的要求，加強(qiáng)班組建設(shè)，為采油一隊(duì)整體工作提高一個(gè)臺(tái)階做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我隊(duì)制定了創(chuàng)建計(jì)劃和目標(biāo)、制度等。通過努力，我隊(duì)三片區(qū)獲得采油廠首批五型班組提名。
三）積極開展創(chuàng)建綠色油氣田活動(dòng)
今年3月初。我隊(duì)榮獲市油團(tuán)委授予的創(chuàng)建綠色油氣田“青年突擊隊(duì)”旗幟。榮譽(yù)對(duì)我隊(duì)即是一種鼓勵(lì)，更是一種鞭策。我隊(duì)在作業(yè)區(qū)召開創(chuàng)建綠色油氣田動(dòng)員會(huì)后，立即著手這一工作，首先上現(xiàn)場全面調(diào)查我隊(duì)工作量并照相記錄，然后制定創(chuàng)綠工作計(jì)劃，之后將工作量逐一分解，將每口井的工作量分配到個(gè)人，同時(shí)制定監(jiān)督檢查機(jī)制，要求值班干部每天對(duì)工作量進(jìn)行檢查和督促。我隊(duì)所轄范圍內(nèi)有一條油田主公路，各種車輛絡(luò)繹不絕，包括去五彩城旅游的車輛，這為我隊(duì)創(chuàng)綠工作帶來很大的不利影響。從38號(hào)站到聯(lián)合站這一不長的主公路兩側(cè)布滿了諸如塑料瓶，塑料袋，紙片，調(diào)堵劑紙袋子等垃圾，撿拾量大而且撿拾完后沒幾天又有，我隊(duì)沒有因此卻步，全隊(duì)上下一心，鼓足干勁，對(duì)這一主公路進(jìn)行了三次大規(guī)模撿拾工作，使得這條路環(huán)境大為改觀。5月底后，天氣異常悶熱，最高氣溫達(dá)到42度，為保證創(chuàng)建綠色油氣田工作量，我隊(duì)調(diào)整作息時(shí)間，要求片區(qū)長根據(jù)天氣情況合理安排工作時(shí)間，可以安排在早上7點(diǎn)到9點(diǎn)，也可以安排在晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，總之，即要保證員工不中暑，又要保證創(chuàng)建綠色油氣田工作量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從3月底開展創(chuàng)建綠色油氣田工作到5月底，我隊(duì)共撿拾各類垃圾10卡車，220車巡井車，填埋夠坑1200平米，清理堆土300立方，電線桿24根，大型建筑垃圾30塊。在今年5月初油田公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)火燒山油田綠色油氣田督導(dǎo)檢查中，我隊(duì)創(chuàng)建綠色油氣田工作獲得油田公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
四）認(rèn)真開展春季培訓(xùn)工作
技能培訓(xùn)是提高全體員工技術(shù)水平的一種有效方式，我隊(duì)十分重視培訓(xùn)工作，認(rèn)真制定了《采油一隊(duì)春季培訓(xùn)計(jì)劃表》，嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作由隊(duì)長主抓，值班干部負(fù)責(zé)周末培訓(xùn)工作，通過觀看視頻，發(fā)放資料，現(xiàn)場操作等不同形式的培訓(xùn)，使全隊(duì)員工在采油理論，實(shí)際技能方面有了一定的進(jìn)步。本次培訓(xùn)重點(diǎn)是對(duì)新進(jìn)勞務(wù)合同工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)熟悉采油工所需掌握理論知識(shí)和實(shí)際技能以及安全防護(hù)知識(shí)，使他們能盡早獨(dú)立頂崗，在之后組織的勞務(wù)合同工定崗考試中，我隊(duì)三名勞務(wù)合同工順利通過考試，取得了初級(jí)工資格。通過此次培訓(xùn)，我隊(duì)還選拔了三名骨干員工代表準(zhǔn)東采油廠參加油田公司青工比武，是基層隊(duì)中選派人員最多的一個(gè)隊(duì)。
五）狠抓安全基礎(chǔ)管理
安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，我隊(duì)在日常生產(chǎn)中牢固樹立安全是效益，安全是幸福保障的觀點(diǎn)，嚴(yán)格認(rèn)真做好安全工作：
1、抓好生產(chǎn)安全，杜絕生產(chǎn)事故發(fā)生。
1）抓好日常巡井，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理：每日3次的巡井工作是發(fā)現(xiàn)問題的主要手段，我隊(duì)要求各片區(qū)嚴(yán)肅巡井紀(jì)律，保質(zhì)保量完成巡井工作，對(duì)于巡井中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理并整改。如1片區(qū)在巡檢中發(fā)現(xiàn)38號(hào)站計(jì)量閘門絲桿在開關(guān)過程中聲音異常，他們立即匯報(bào)隊(duì)上，隊(duì)上及時(shí)組織人力物力對(duì)此閘門進(jìn)行了更換，保證了安全生產(chǎn)。
2）抓好設(shè)備保養(yǎng)，消除安全隱患：上半年的基礎(chǔ)工作整改及抽油機(jī)春季保養(yǎng)中，我隊(duì)要求各片區(qū)及保養(yǎng)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，消除設(shè)備的隱患，如在保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)2302大皮帶輪銷子部分脫出，我隊(duì)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行了整改，保證了抽油機(jī)正常工作，同時(shí)消除了事故隱患。36號(hào)站水套爐循環(huán)泵漏水，我隊(duì)及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，更換了這一設(shè)備，保證了設(shè)備正常運(yùn)行。
3）抓好施工監(jiān)督，保證施工質(zhì)量：我隊(duì)今年的施工主要有34，37號(hào)站管線穿插套管拔除，計(jì)量站水套爐閥池安全改造，33號(hào)站水套爐更換工作。對(duì)于施工，我隊(duì)要求各片區(qū)各負(fù)其責(zé)，在哪個(gè)片區(qū)施工，哪個(gè)片區(qū)就要對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)護(hù)。34，37號(hào)站施工時(shí)，3片區(qū)人員發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)提供的補(bǔ)口用的管子僅有保溫層，但未作外防腐，他們立即將這一情況匯報(bào)給隊(duì)干部，隊(duì)上在周二的施工例會(huì)上給施工方提出了相應(yīng)要求，避免了這一事故隱患。
4）做好隱患排查，提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：我隊(duì)十分重視隱患排查工作，安排專人負(fù)責(zé)隱患排查表的統(tǒng)計(jì)填寫工作，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)全體員工積極尋找所轄片區(qū)存在的安全隱患，為隱患治理工作提供準(zhǔn)確的第一手資料。
2、抓好交通安全，防止交通事故發(fā)生
交通安全是我隊(duì)安全工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)之一。首先我隊(duì)在每天的安全講話中強(qiáng)調(diào)了交通安全的重要性，不厭其煩的要求駕駛?cè)藛T降低車速，開車禁接打手機(jī)，系安全帶，無上崗證人員不得駕車。同時(shí)對(duì)將私家車開上山的人員進(jìn)行了說服教育，目前基本杜絕了私車開上山的現(xiàn)象。其次，我隊(duì)對(duì)車輛保養(yǎng)工作十分重視，不管工作多忙，車輛保養(yǎng)工作不能放松，每日出車前檢查，入庫前檢查不能放松，車輛一旦出現(xiàn)問題應(yīng)立即修理，不能帶病出車。最后，我隊(duì)要求工程技術(shù)人員做好車輛資料錄取工作，每日的三交簽字本，車輛維修記錄，車公里數(shù)錄取等，都由兩個(gè)工程技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)，保證資料的齊全準(zhǔn)。
3、抓好安全教育，樹立安全第一思想：
通過安全案例分析，安全文件學(xué)習(xí)，安全事故傳達(dá)等，提高全體員工安全意識(shí)。通過四無班組建設(shè)，在全隊(duì)營造出一種守安全規(guī)則榮耀，違規(guī)章制度可恥的氛圍，通過重獎(jiǎng)重特大事故肇事者活動(dòng)，提高全體員工發(fā)現(xiàn)隱患的能力，實(shí)現(xiàn)安全的能力，從而使全體員工從要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩敝廖視?huì)安全，我愛安全。
六）科技工作成果喜人
我隊(duì)今年科技成果在去年的基礎(chǔ)上更上一層樓，采油一隊(duì)qc小組獲得自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組榮譽(yù)稱號(hào)?！妒覂?nèi)取樣研究》qc論文獲中石油集團(tuán)公司一等獎(jiǎng)，《提高燃燒器使用效率》獲油田公司qc成果三等獎(jiǎng)。同時(shí)在作業(yè)區(qū)級(jí)的科技成果中，我隊(duì)獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)，四個(gè)二等獎(jiǎng)，科技成果取得不俗成績。
1、由于缺少機(jī)械設(shè)備，我隊(duì)創(chuàng)建綠色油氣田工作尚有部分工作未完，主要是溝坑的平整，堆土的推平，大型固體廢棄物的清除等。在下半年，設(shè)備到位的情況下，我隊(duì)將著重這幾個(gè)方面的工作。
2、38、32、36等站上排調(diào)水閘門仍未更換，這批閘門使用時(shí)間長，存在一定安全隱患，希望能在下半年安排資金予以解決。
3、我隊(duì)集油干線在07年穿管后，出現(xiàn)計(jì)量站壓力整體異常升高現(xiàn)象，今年上半年已經(jīng)出現(xiàn)兩次，38.30.32.31.33最高壓力升高到1.2mpa左右，持續(xù)幾小時(shí)后該現(xiàn)象消失，我們懷疑干線穿插后也存在套管變形的情況，下半年我們將重點(diǎn)監(jiān)控這一現(xiàn)象，從頻次，持續(xù)時(shí)間上加以注意并記錄。
4、目前采油廠重組，基層隊(duì)和技作修井隊(duì)在修井交接上存在爭議，這方面應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免雙方扯皮。
1、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)工作建設(shè)，保證原油產(chǎn)量平穩(wěn)運(yùn)行。
2、持續(xù)開展創(chuàng)建綠色油氣田工作，建立創(chuàng)建綠色油氣田工作的長效機(jī)制。
3、繼續(xù)抓好安全工作，杜絕事故的發(fā)生。開展好四無班組建設(shè)和重獎(jiǎng)重特大事故肇事者活動(dòng)。
4、開展好五型班組建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)2個(gè)五型達(dá)標(biāo)班組。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十一
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的'總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開始了對(duì)xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對(duì)xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個(gè)維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號(hào)——xx月xx號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到x區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
全力以赴將x區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。
及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十二
1、遵守規(guī)則，講究禮貌。遵守規(guī)章制度和紀(jì)律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開展的前提。所以我在工作中以遵守規(guī)章制度為榮，會(huì)以實(shí)際行動(dòng)互相監(jiān)督，互相服從。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現(xiàn)。勤打招呼，敬禮，態(tài)度熱情，行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一員，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮能量。
3.迎接挑戰(zhàn)，履行職責(zé)。年初以來，在上級(jí)的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的工作要求，在熟悉工作職責(zé)和要求的同時(shí)，要虛心咨詢部門和工長，在實(shí)踐中保持理解。工作方法從認(rèn)真說教變成了變通，交心談心，關(guān)心。工作中的問題和錯(cuò)誤不及時(shí)隱瞞、報(bào)告和處理，必須糾正和糾正錯(cuò)誤，分析原因，改進(jìn)工作。
同時(shí)，執(zhí)行上級(jí)部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有問題【車身有劃痕，異常上有新的痕跡，開窗等。并及時(shí)通知業(yè)主或x等處理方式，讓業(yè)主感受到小區(qū)的保安負(fù)責(zé)且到位。在上級(jí)的監(jiān)督下，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進(jìn)行，職責(zé)能夠得到很好的履行。
4.正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上有些人對(duì)安全從業(yè)人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，做好社區(qū)安全的本職工作，才能做好本職工作。
5.不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)水平。部門日常會(huì)議：對(duì)存在的問題、解決方案和案例分析進(jìn)行直接有效的研究；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之一，就是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到掌握、理解和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理。通過各種學(xué)習(xí)方式，可以充實(shí)自己，提高工作技能。
我的工作還有很多不足，比如缺乏溝通協(xié)調(diào)能力，需要加強(qiáng)執(zhí)行力。
在過去的半年里，公司將在“尊重他人、進(jìn)取溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理、用心服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，繼續(xù)為社區(qū)安全防范而努力。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十三
不知不覺半年的時(shí)間一晃而過，回顧這半年的工作有喜有憂，有苦有甜，在學(xué)習(xí)中不斷成長、不斷進(jìn)步，在工作中任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
首先工作方面：上半年主要還是負(fù)責(zé)審核分站檢票記錄單的使用和監(jiān)督管理，仔細(xì)核對(duì)每個(gè)人的站務(wù)費(fèi)、檢票額、售票額、繳銷份數(shù)等等，每月輪流到各個(gè)分站和他們溝通交流工作中的注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間及時(shí)溝通改正，減少了差錯(cuò)率，再就是不管周六周日我們都犧牲個(gè)人休息時(shí)間按時(shí)每月9號(hào)10號(hào)給業(yè)戶結(jié)算。
其次，學(xué)習(xí)方面，我們一如既往的堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)背誦弟子規(guī)，從中學(xué)到了一些做人做事的道理，在日常生活中要孝敬父母，尊敬長輩，在工作中要誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍：《為你自己工作》、《毀人一生的99個(gè)壞習(xí)慣》，使我們懂得了其實(shí)都是在為自己工作。為提高公司人員的綜合素質(zhì)水平，今年公司還組織了各個(gè)處室負(fù)責(zé)人給大家授課，很榮幸我參加了聽講，客運(yùn)處程處長講的《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》，對(duì)汽車客運(yùn)的基本要求，班次客運(yùn)的分類、運(yùn)輸變更、旅客運(yùn)輸責(zé)任有了更深的了解。旅游集散中心*經(jīng)理和**講的導(dǎo)游員知識(shí)培訓(xùn)，使我們對(duì)導(dǎo)游的概念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識(shí)，安稽處*處長講的《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》，學(xué)習(xí)了"三不進(jìn)站、六不出站"的詳細(xì)解讀，"三品"的種類等，辦公室韓主任講的公文寫作，學(xué)習(xí)了公文的概念、作用、分類等等，學(xué)到的越多，感覺自己知道的越少，這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中去。
包車旅游方面：每天堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)在旮旯網(wǎng)、58同城宣傳我們的包車旅游信息，對(duì)咨詢的包車客戶仔細(xì)核算價(jià)格，不管白天還是晚上，上班還是休息第一時(shí)間聯(lián)系車輛，保證手續(xù)齊全干凈整潔，努力去談成每一筆包車，得到了客戶的一致認(rèn)可，通過我們大家的共同努力今年又增加了理工大、瑞安工程有限公司、同城熱戀文化傳媒有限公司等新客戶，旅游方面每天在微信上轉(zhuǎn)發(fā)我們總站的旅游信息，使親朋好友更詳細(xì)的了解出行路線及景點(diǎn)介紹，吸引更多的人來我們總站報(bào)名，對(duì)旅游集散中心的賬目記錄清晰，仔細(xì)核對(duì)轉(zhuǎn)賬名稱，做到賬實(shí)相符，同時(shí)增加了貨物運(yùn)輸?shù)男麄鳎⒊晒φ劤闪它S島、臨沂、大莊、邯鄲等地小件快遞。
一年的工作中也發(fā)現(xiàn)一些不足之處需要改正：
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺，每天只是按部就班的工作，
2.對(duì)一線員工服務(wù)意識(shí)監(jiān)督指導(dǎo)欠缺，
3.工作缺乏計(jì)劃性，持久性差，不能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，
4.創(chuàng)新意識(shí)淡薄，不主動(dòng)動(dòng)腦，考慮問題不夠全面。
科室亮點(diǎn)我認(rèn)為現(xiàn)在我們科室雖然只有4個(gè)人，但我們大家在日常工作中都團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助，通過我們的努力上半年包車方面鞏固老客戶的同時(shí)又發(fā)展了一些新客戶，給科室增加收入的同時(shí)也給車站帶來了收益，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，再就是今年的結(jié)算日逢周六周日較多，我們都能犧牲個(gè)人休息時(shí)間加班加點(diǎn)按時(shí)給業(yè)戶結(jié)算，都毫無怨言，一家人的思想意識(shí)比較濃厚。
科室不足之處：首先我覺得我們科室工作中缺乏創(chuàng)新，沒有好的點(diǎn)子，每天就是按部就班的審驗(yàn)檢票記錄單，再就是工作中缺乏激情，沒有一線年輕員工的干勁。
針對(duì)以上不足下半年做如下打算：
繼續(xù)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》及公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中有一個(gè)清晰的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，去獲取更多的知識(shí)。
2.新員工越來越多，對(duì)于檢票記錄單使用過程中常出現(xiàn)的問題及規(guī)范要求和她們多溝通多交流，減少差錯(cuò)率。
3.繼續(xù)做好包車旅游的宣傳工作，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，使更多的人了解我們順和客運(yùn)。
以上是我對(duì)半年以來的工作總結(jié)，有不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，在以后的工作中我會(huì)一如既往的努力工作，默默奉獻(xiàn)，跟隨我們順和公司的步伐共同前進(jìn)和發(fā)展。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十四
總結(jié)就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚(yáng)長避短，提升自我。20xx上半年。
匯總，希望你們能喜歡的!
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，
博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
德
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了總書記、總理的各項(xiàng)重要會(huì)議講話，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件。牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，積極參加建黨**周月知識(shí)競賽、征文比賽，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，使自己能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
能
經(jīng)過半月來的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
無遲到早退、曠到現(xiàn)象認(rèn)真做好本職工作積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)做到腿勤、口勤、筆勤工作中勤奮務(wù)實(shí)按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
績
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足。
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
一、誠懇待人、微笑服務(wù)。
在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì)了誠懇待人，微笑服務(wù)，包括無星級(jí)在內(nèi)我共服務(wù)168個(gè)集團(tuán)，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對(duì)我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng)。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
6月份，應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是移動(dòng)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫報(bào)名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤......最終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛一行，盡心做好服務(wù)工作。
1、主動(dòng)的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶。
每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù)，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。20xx年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、三完小及多位用戶。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費(fèi)，當(dāng)然對(duì)于客戶助理來說，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、認(rèn)真做好日常工作。
5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào)，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分c、g兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議(c網(wǎng)一份，g網(wǎng)一份)，這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
三、工作中的不足之處。
工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)：
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場工作人員來說是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。
但是，有句話說的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十五
自x月底來公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計(jì)劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
（一）制度的擬定。
1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
（二）日常性事物。
1.負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5.日常禮儀接待工作。
（三）水電費(fèi)的繳納。
（四）每月x號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）。
（五）每月x日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
（六）每月x號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月x號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
（八）每月x號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月x號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
（九）每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十六
xxxx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，20_年上半年的工作是難忘、印記最深的`半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。在項(xiàng)目組當(dāng)中，每個(gè)人都負(fù)責(zé)了大量的工作，每天都在加班加點(diǎn)的完成工作任務(wù)，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當(dāng)中，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行，僅靠個(gè)人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在項(xiàng)目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。
不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十七
時(shí)間過得真快，20xx年到現(xiàn)在半年過去了。在過去的六個(gè)月里，我學(xué)到了很多。非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能?；仡欉@半年，公司陪我走過了一個(gè)很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應(yīng)手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把過去半年的具體工作總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真做好自己的工作
一、遵守倉庫職責(zé)，堅(jiān)持做好發(fā)貨工作，保證發(fā)貨準(zhǔn)確，努力改進(jìn)工作，保證零投訴；二是做好入庫驗(yàn)收工作，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證庫存數(shù)據(jù)達(dá)到100%；三是完成兩位工長臨時(shí)安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識(shí)，提出各種合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部門溝通，確保物流系統(tǒng)正常有序運(yùn)行。
二、嚴(yán)格依法辦事，自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉庫制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真核對(duì)向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，記錄日常工作并及時(shí)匯報(bào)；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
有些事情是不能按規(guī)矩來做的，光加強(qiáng)自己的毅力是不夠的。
二是工作不夠大膽。我們應(yīng)該在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新和提高。
第四、下半年的工作計(jì)劃
1、始終注意交貨。需要明確交付流程，更詳細(xì)更清晰。要不斷總結(jié)、完善、完善。
2、要不斷提高自身修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，提高自己的服務(wù)意識(shí)和效率，明確自己的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
3、對(duì)倉庫存在的問題提出積極合理的意見。
比如倉庫飽和的問題，發(fā)貨流程的問題，要在下半年深入討論并付諸實(shí)踐。
上半年成品倉工作還算滿意。對(duì)下半年的工作充滿信心，期待未來半年倉庫煥然一新！
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十八
截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過半年之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)、由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦如何來理順這個(gè)爛攤子我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符、經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理、緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表、并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的.再申購，努力降低其庫存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理、我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)xx年不良庫存下降基本至零！
與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光！
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十九
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)本部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作
包括各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，辦理集團(tuán)公司股東變更，商貿(mào)公司增項(xiàng)，天臺(tái)山酒業(yè)公司增項(xiàng)和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級(jí)建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。
2、及時(shí)辦理轉(zhuǎn)正、離職員工五險(xiǎn)及在建工程工傷保險(xiǎn)。
3、完成藍(lán)莓酒廠配電工程設(shè)計(jì)合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認(rèn)定、鑒定以及申請(qǐng)基金賠付。
4、及時(shí)辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、勞動(dòng)合同續(xù)簽、證書補(bǔ)貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動(dòng)性達(dá)到了25.6%。
5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于20xx年9月12日在職工代表大會(huì)上討論通過并實(shí)施;完善了公司的其他一些制度;積極準(zhǔn)備材料申報(bào)涉及到公司或個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。
6、負(fù)責(zé)檔案管理工作
包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔，并提供查閱
服務(wù)。及時(shí)的對(duì)各單位的文件分類、裝訂成冊(cè)，妥善保管。
7、日常工作
如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計(jì)劃單的報(bào)送、復(fù)印、各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄等。
過去的一年，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要有?BR> 1、由于行政部工作的繁瑣，每項(xiàng)工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
2、還需要狠抓團(tuán)隊(duì)合作和制度的落實(shí)。
3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì)。
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，更好的為公司各部門服務(wù)。
2、完善績效考核制度，加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇一
時(shí)光飛逝，20xx年上半年的工作又將成為歷史，為了打開新的局面。更好的完成工作，揚(yáng)長避短?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
對(duì)于保安隊(duì)伍的組建，入職要求必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從命令。入職前要過試用期，保證每個(gè)保安都符合公司的要求。新保安員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)重點(diǎn)是防火、防盜、防損、應(yīng)急處理和應(yīng)急潛能培訓(xùn)。試用合格后上崗，保證正常工作。
加強(qiáng)崗位職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀、禮貌待客、禮貌接待的培訓(xùn)。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量給來訪者帶來方便，加強(qiáng)語言溝通潛能的訓(xùn)練，培養(yǎng)服務(wù)推廣的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。節(jié)日慶典期間，協(xié)作辦會(huì)在后勤保障、會(huì)場布置、現(xiàn)場安保等方面做得很好，禮儀服務(wù)自始至終。并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過日常巡查中的定期、定點(diǎn)檢查，消除安全隱患，確保不發(fā)生損壞、盜竊事件。
工作有序而富有成效的關(guān)鍵是依靠科學(xué)適用的制度作為保障?！皼]有規(guī)則，就沒有方圓”。自從升任隊(duì)長以來，我對(duì)值班、換班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等都出臺(tái)了一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度。，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范大家的行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。制定、建立和完善保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則、崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、崗位檢查檢查制度、獎(jiǎng)懲制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員、車輛、物品出入檢查登記制度，逐一完善檔案，做到以快促安。通過這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施，我們可以提升我們的服務(wù)形象，以更加專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)安保工作的支持和信任。
消防一直是安全工作的重中之重。圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，全公司加強(qiáng)消防安全工作管理，加大宣傳力度，全面提高干部職工消防安全意識(shí)，使公司消防安全工作落到實(shí)處。
加強(qiáng)值班和巡邏檢查。重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班，對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值守，盡快發(fā)現(xiàn)情況到位，及時(shí)處理，把一些不穩(wěn)定因素和苗頭消除在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度。保安人員24小時(shí)巡回檢查制度，主要針對(duì)各值班崗位的工作質(zhì)量、gfd、作風(fēng)紀(jì)律等。提高個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各項(xiàng)制度的培訓(xùn)，提高服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的付出和接受。
強(qiáng)化各崗位的崗位責(zé)任，將各項(xiàng)安全防范措施納入今后的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查，維護(hù)良好的公共秩序，加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)各類公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管，使其保持良好運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出崗位人員的詢問和登記，落實(shí)貨物出入庫檢查制度，控制其他人員進(jìn)入廠區(qū)的流量，確保不發(fā)生盜竊和損壞。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員的安全。加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理，確保廠區(qū)車輛有序停放。
加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)。使所有團(tuán)隊(duì)成員能夠操作和使用消防設(shè)備。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急預(yù)案，做好廠區(qū)消防安全教育宣傳工作。不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。要有計(jì)劃地組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查督促隊(duì)員管理和使用好保安器材和消防器材，使其保持良好的工作狀態(tài)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇二
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國土資源系統(tǒng)的法律、法規(guī)和相關(guān)的政策法規(guī)，做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，一切聽從指揮，按照《內(nèi)部規(guī)章制度》來嚴(yán)格要求自己。
二、今年的清理整頓工作，我和科里的同志們一起清理出企業(yè)、住宅和村委會(huì)違法占地共50宗，現(xiàn)已基本處理完畢。
三、上半年直接參加查處的違法案件達(dá)36宗，制止違法案件16 宗，下達(dá)處罰告知20宗、現(xiàn)已全部移交監(jiān)察科處理。
四、加大對(duì)國道沿線、城鄉(xiāng)結(jié)合部、基本農(nóng)田和農(nóng)村建住宅的巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類土地違法行為，把土地違法案件消滅在萌芽狀態(tài)。
五、加強(qiáng)對(duì)全縣的礦山企業(yè)、已經(jīng)關(guān)閉的礦山、無證開采易發(fā)區(qū)進(jìn)行定期、不定期的巡查，嚴(yán)格控制私采濫挖礦產(chǎn)資源的違法行為發(fā)生。做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，堅(jiān)決不徇私舞弊。
六、在案件處理當(dāng)中，做到態(tài)度親切，認(rèn)真記錄，證據(jù)準(zhǔn)確，事實(shí)清楚。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇三
自從我進(jìn)入五彩繽紛的大學(xué)，百花爭艷的社團(tuán)深深地吸引著我，于是進(jìn)入了記者站、社聯(lián)、紅會(huì)等協(xié)會(huì)。我注重個(gè)人能力的培養(yǎng)積極向上，熱心公益，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，熱忱的投身于青年志愿者的行動(dòng)中!“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”這是我們志愿者的精神，在獻(xiàn)出愛心的同時(shí)，得到的是幫助他人的滿足和幸福，得到的是無限的快樂與感動(dòng)。路雖漫漫，吾將上下而求索!在以后的日子里，我會(huì)在志愿者事業(yè)上做的更好、更出色。
在思想上，我積極進(jìn)取,關(guān)心國家大事，并多次組織同學(xué)們學(xué)習(xí)政治精神,希望他們?cè)谛碌氖兰o(jì)里繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)我國青年的光傳統(tǒng),不懈奮斗,不斷創(chuàng)造,奮勇前進(jìn),為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出了更大的貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)上刻苦認(rèn)真，抓緊時(shí)間，不僅學(xué)習(xí)好學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，更加學(xué)好專業(yè)課知識(shí)，在課堂上積極配合老師的教學(xué)，樂意與其它同學(xué)共同努力，做題目過程中遇到問題及時(shí)與他們探討，希望大家能共同進(jìn)步。于是，在xx年年上學(xué)期獲得了專業(yè)一等學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金等。
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色的完成學(xué)長學(xué)姐交給我的各項(xiàng)任務(wù)。作為xx級(jí)機(jī)電班的副班長，我多次成功組織班級(jí)活動(dòng)!在社團(tuán)里出謀劃策，積極參加各種活動(dòng)，并獲得“優(yōu)秀報(bào)道員”稱號(hào)。
時(shí)光慢慢逝去了，活動(dòng)也一項(xiàng)項(xiàng)結(jié)束了，然而青年志愿者一顆為人民服務(wù)的心依然持續(xù)跳動(dòng)著，在青年志愿者工作期間，我充分認(rèn)識(shí)到了一名當(dāng)代志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，更認(rèn)識(shí)到當(dāng)代一名大學(xué)生的未來奮斗目標(biāo)，為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪，相信畢業(yè)后，這些經(jīng)歷必定會(huì)成為以后工作中的動(dòng)力，促使自己為我國的青年志愿者事業(yè)和未來自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)
2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的'總評(píng)價(jià)、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng)：
1.一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時(shí)要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題
2、正文
開頭：概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇四
本人在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
在半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效的去利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)去加班加點(diǎn)，保證工作能夠按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇五
20xx年上半年已經(jīng)過去了，在這半年來的時(shí)間里我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對(duì)這半年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年2月1號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇六
本人x有、限公司x分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，挪移電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅(jiān)持把、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿足，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采取降價(jià)策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了、公司發(fā)展壯大的要害因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有、的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值，惟獨(dú)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在、用戶心、中樹立公司良好的形象，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在、電話訊問的工作、中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在、與客戶溝通時(shí)做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了、客戶的贊許，提高了、客戶的滿足度。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，惟獨(dú)、好的團(tuán)隊(duì)才具有、戰(zhàn)斗力和凝結(jié)力，在、實(shí)際工作、中，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作、中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不、斷、學(xué)習(xí)，不、斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有、員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在、這樣一個(gè)通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，惟獨(dú)、努力提高自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在、上半年的工作、中，通過我和我部門所有、同志不、斷摸索工作新思路，查找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有、效的促進(jìn)了、業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在、新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有、了、明顯的提升。
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開創(chuàng)新方法，在、工作、中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作、中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和預(yù)見性，開辟經(jīng)營，以公司效益為、中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了、工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部x年上半年的總結(jié)，雖然取得了、一定的成績，但還存在、著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不、夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問題了、解還不、夠透徹，在、今后的工作、中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有、同志不、斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇七
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去了大半，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié):
一、前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，為此我們每星期二都會(huì)開展培訓(xùn)工作，不僅對(duì)酒店禮儀、禮貌用語、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位技能、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)等培訓(xùn)加以重溫，更加強(qiáng)了一些服務(wù)意識(shí)、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓(xùn)，并定期加以考核，從而提高員工的工作質(zhì)量與效率。
二、“細(xì)節(jié)決定成敗”，注意每個(gè)細(xì)節(jié)是我們工作的核心。因此要求員工關(guān)注客人的每一個(gè)細(xì)節(jié)。如要求員工熟悉掌握重點(diǎn)客戶的電話號(hào)碼，在他們預(yù)定時(shí)能及時(shí)稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜；在客人入住登記時(shí)，記住客人的姓氏，增強(qiáng)對(duì)客稱呼的親切感；收集客戶信息，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)從而體現(xiàn)我們精細(xì)入微的貼心服務(wù)。
三、以銷售為目標(biāo)，我們加強(qiáng)各類報(bào)表、數(shù)據(jù)的分析管理，及時(shí)明確的確認(rèn)銷售方向及銷售力度。我們?yōu)榇讼群笤陔娔X系統(tǒng)建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細(xì)表》、《各類房型出租明細(xì)表》《客房平均房價(jià)明細(xì)表》的營業(yè)數(shù)據(jù)分析表格及《客史檔案表》、《計(jì)劃完成任務(wù)表》《員工獎(jiǎng)懲明細(xì)表》、《總臺(tái)工作自檢表》等日常管理表格，通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成，及時(shí)掌握客源的流動(dòng)趨勢，明確客房的銷售方向，更能有利的將中心下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)齊力完成，也進(jìn)一步規(guī)范了員工的管理。
四、前廳是客人集結(jié)的場所，總臺(tái)是最容易收集客人信息及意見的重要渠道。因此我們開始建立了個(gè)人客史擋案，從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習(xí)慣、興趣愛好、個(gè)性特別等，隨時(shí)做到有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)，滿足客人特別需求，避免投訴、增加回頭客及及時(shí)引導(dǎo)客人消費(fèi)提高我們的工作質(zhì)量。
五、注重自身形象，堅(jiān)持行為影響樹立工作的良好形象激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的，首先自己必須做到。加班加點(diǎn)自己必須第一個(gè)到位，急難問題自己第一個(gè)先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問題，及時(shí)與員工溝通了解員工思想動(dòng)態(tài)并建立了前臺(tái)日工作交班本，不僅更完善了交接班工作更為大家創(chuàng)建了一個(gè)互相溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而保證了人員思想穩(wěn)定，讓大家什么事都能以賓館利益為重，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、出色高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過對(duì)上半年的工作回顧，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己在很多方面還存在著不足，業(yè)務(wù)水平和管理能力及自身的綜合素質(zhì)都有待提高。針對(duì)以后的前廳部工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
一、加強(qiáng)對(duì)員工銷售意識(shí)和銷售技巧、禮貌用語的培訓(xùn)，注意培養(yǎng)她們的獨(dú)立能力與自主性
二、加強(qiáng)給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”的意識(shí)，控制好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強(qiáng)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作及客人的投訴問題，主動(dòng)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決避免事情的惡化，杜絕給酒店帶來負(fù)面影響。
四、加強(qiáng)對(duì)辦公物品的維護(hù)及對(duì)客遺留物的正確及時(shí)處理
五、注重旅店業(yè)管理系統(tǒng)的完善使用工作及報(bào)關(guān)資料的及時(shí)傳送。
以上報(bào)告敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予提出意見，感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任。在以后的.工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)；不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。更加強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)爭取在下半年的工作再上新臺(tái)階！
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇八
收、結(jié)案情況。截至-年6月15日，共新收案件358件、舊存37件，共計(jì)395件。1-6月份共報(bào)結(jié)169件，結(jié)案率43%。其中報(bào)結(jié)民、商事案件162件，調(diào)、撤104件，調(diào)、撤率為65%。上訴案件8件，上訴率5%。報(bào)結(jié)執(zhí)行案件7件，執(zhí)結(jié)案件7件。
工作進(jìn)展情況：
1、推進(jìn)信息化建設(shè)情況。自4月份以來，所有符合條件的判決案件全部同步錄音、錄像。在去年開通微博的基礎(chǔ)上，開通法庭微信公眾平臺(tái)，當(dāng)事人可與法官、法庭互動(dòng)交流，了解法庭的動(dòng)態(tài)，查詢案件開庭信息、裁判文書等信息，同時(shí)提供訴訟指導(dǎo)與服務(wù)。我們?cè)诜ㄍ?nèi)部張貼微信、微博二微碼，當(dāng)事人可直接掃描添加關(guān)注。
2、健全司法為民新舉措。為方便當(dāng)事人訴訟，縮小與當(dāng)事人的距離，我們脫下制服、換上便裝，到田間、地頭，到當(dāng)事人家中，了解案情、指導(dǎo)訴訟、審判案件，調(diào)解糾紛。
3、積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。轄區(qū)項(xiàng)目剛一落地，我們便立即跟上服務(wù)。深入企業(yè)提供法律咨詢、把關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、調(diào)解勞資糾紛，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的難題提供法律范圍內(nèi)的建議，解除了企業(yè)的后顧之憂，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的健康、長足的發(fā)展。
4、深入開展百案千村大巡講。法庭與-縣長嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)結(jié)對(duì)共建，深入學(xué)校為孩子們上法制課，幫助學(xué)生們?cè)鲩L法律知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，教育孩子們做一個(gè)學(xué)法、守法的好學(xué)生。為學(xué)校校贈(zèng)送乒乓球桌一臺(tái)，資助貧困生一名。今年上半年，還為轄區(qū)的人民調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。
5、創(chuàng)新執(zhí)行舉措。推行陽光執(zhí)行，將執(zhí)行過程向社會(huì)公開，將執(zhí)行工作的各個(gè)環(huán)節(jié)在微博直播，和網(wǎng)友及申請(qǐng)人一起見證執(zhí)行法官的工作點(diǎn)滴，得到當(dāng)事人及社會(huì)各界的好評(píng)。在執(zhí)行案件中充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的便捷的特點(diǎn)，在法庭微博、微信、本地貼吧發(fā)布被執(zhí)行人信息，發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量查找被執(zhí)行人。
存在的問題。
1、由于案件繼續(xù)增長，忙于辦案，能真正靜下來學(xué)習(xí)、思考的時(shí)間不多，新的法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深，也在一定程度上影響了案件的審判質(zhì)量，工作中無很好的亮點(diǎn)和特色，法庭的總體工作難上大的臺(tái)階。今年以來，我們?cè)诿?、商事案件中探索了溫馨寄語，效果不錯(cuò)。但進(jìn)入4月份以來，由于人員減少，對(duì)當(dāng)事人做調(diào)解工作的時(shí)間不夠，案件調(diào)撤率不是很高，上訴案件增多。同時(shí)忙于辦案，在為轄區(qū)群眾提供司法服務(wù)上有一定的欠缺。
2、執(zhí)行案件多，時(shí)間、精力上達(dá)不到要求，執(zhí)行流程及文書存在一定的問題，執(zhí)行力度及執(zhí)行效果不夠。
1、全庭干警團(tuán)結(jié)一致，共同努力，探索案件增多的應(yīng)對(duì)措施，發(fā)揮每個(gè)人的工作積極性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的服判息訴工作，做好判前、判后的解釋溝通，提高調(diào)撤率，降低上訴率。
2、對(duì)于執(zhí)行案件，積極適應(yīng)執(zhí)行工作的工作特點(diǎn)和方法，加大執(zhí)行力度，積極主動(dòng)的辦理好每件執(zhí)行案件。
3、以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)法庭工作，鼓勵(lì)干警在平時(shí)的工作中，多學(xué)習(xí)、多思考、多動(dòng)腦，結(jié)合法庭的特點(diǎn)，在方便當(dāng)事人訴訟和提供司法服務(wù)上多下功夫，爭取法庭工作多出亮點(diǎn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇九
時(shí)間過的很快，在送走了不平凡的20xx年之后，20xx年也已過半。20xx年注定也將是不平凡的，因?yàn)榻衲晔亲鎳?0周年華誕。在這不平凡的20xx年上半年里，在建國60周年精神鼓舞下，在單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，在單位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，本人緊緊圍繞隆崗村和城東派出所黨政工作要點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，積極履行職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)各方，努力提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
群眾利益無小事，基層工作是一個(gè)特殊的崗位。它直接和一線群眾打交道，面臨的問題錯(cuò)綜復(fù)雜，稍有不慎將會(huì)釀成大錯(cuò)，造成工作上的被動(dòng)，影響基層干群關(guān)系，阻礙和諧社會(huì)的構(gòu)建。它要求我們必須熟悉和了解黨和國家大政方針政策，并且能夠用群眾耳熟能詳和能夠接受的語言進(jìn)行宣傳，同時(shí)，還要求我們必須經(jīng)常深入群眾了解群眾，“和群眾打成一片”，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，把他們的建議和意見傳達(dá)給決策部門。
半年來，我注意加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和正確解決具體問題的能力。尤其是加強(qiáng)對(duì)黨的十七大精神的領(lǐng)會(huì)、消化并盡可能把它和實(shí)際工作相結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用于基層工作實(shí)踐，很多工作困境和發(fā)展難題便迎刃而解，受益匪淺；同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，特別是在日常工作中注意約束自己言行舉止，注意用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)村及派出所的整體形象。
在努力學(xué)習(xí)實(shí)踐黨和國家大政方針政策的同時(shí)，本人還利用一切可能的機(jī)會(huì)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)和技能，以便更好地開展工作、服務(wù)國家、服務(wù)群眾。一是緊密了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，把握國際國內(nèi)大環(huán)境。作為一名直接和群眾打交道的工作人員，必須能夠清楚地幫群眾分析當(dāng)前國際國內(nèi)基本局勢，以正視聽、振人心、鼓干勁。因此本人堅(jiān)持每天通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙雜志等媒體了解國際國內(nèi)大事，并找機(jī)會(huì)和群眾交流，實(shí)踐證明這是一個(gè)不錯(cuò)的工作方法，取得了良好的工作效果。二是利用各種機(jī)會(huì)不斷到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，我國目前有村級(jí)單位70多萬個(gè)，這么多村級(jí)單位必然有許多獨(dú)特和成熟成功的治理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程當(dāng)中當(dāng)遇到類似難題的時(shí)候，其他地方成功的經(jīng)驗(yàn)便是很好的榜樣，可以直接拿過來解決我們自己的問題。三是努力學(xué)習(xí)新的辦公技能和手段，適應(yīng)新的行政環(huán)境。隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及以及國家電子政務(wù)的不斷推進(jìn)，電腦及其應(yīng)用技能成為國家工作任用必備的基本技能。因此本人購買了很多關(guān)于計(jì)算機(jī)及其辦公應(yīng)用軟件的書籍以便學(xué)習(xí)，同時(shí)本人還自費(fèi)購置電腦一臺(tái)，經(jīng)過不斷摸索與學(xué)習(xí)，本人在應(yīng)用電腦辦公方面取得了很大進(jìn)步。
二、恪盡職守，努力完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
1。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。
村治安聯(lián)防工作在很大程度上體現(xiàn)在服務(wù)上，為村領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全村群眾服務(wù)。針對(duì)工作特點(diǎn)，我注意在工作中樹立全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、形象意識(shí)、危急意識(shí)和保密意識(shí)，要求自己要當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員，做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，力爭使子按聯(lián)防工作做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。比如我們要協(xié)助對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)，而城市流動(dòng)人口分布復(fù)雜、工作差別大、活動(dòng)規(guī)律性不強(qiáng)、流動(dòng)性大等特征要求我們必須經(jīng)常到村各家及各經(jīng)營場所走訪摸底，造冊(cè)登記。有時(shí)我們到居民家中走訪摸底會(huì)遭到不理解和抵制，對(duì)此我和其他同志都能做到熱情積極，并力所能及地做好勸導(dǎo)工作，決不將矛盾上推。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、人難見、話難聽、事難辦”和指手劃腳、只說不干、辦事拖拉的現(xiàn)象。半年來處理這種事可以說不計(jì)其數(shù)，也花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，但最大限度地做好了流動(dòng)人口檔案管理，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
2。 發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，做好主要工作
協(xié)調(diào)上下、左右及各方面的工作關(guān)系是治安聯(lián)防的重要工作之一，更是我們的職責(zé)。半年來，我注意配合、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門、各有關(guān)單位及各系部處室的工作關(guān)系，盡已所能消除因工作溝通協(xié)調(diào)不夠造成的工作阻力。具體來說，半年來我們聯(lián)防工作主要包括如下幾項(xiàng)：一是社會(huì)治安維穩(wěn)工作，這也是我們最主要的職責(zé)。隨著流動(dòng)人口的增加，村社會(huì)治安工作變得相當(dāng)重要，尤其是20xx金融危機(jī)使得很多外出人員返鄉(xiāng)，形成很大的社會(huì)群體，對(duì)社會(huì)治安穩(wěn)定帶來新的挑戰(zhàn)。半年來，我們協(xié)同有關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行建檔管理，注重教育群眾防偷防盜，社會(huì)治安整體良好，群眾安居樂業(yè)，社區(qū)關(guān)系和諧。二是協(xié)助有關(guān)部門做好流動(dòng)人口排查、統(tǒng)計(jì)、登記造冊(cè)工作。隨著城市化的發(fā)展，我們隆崗村由以前的小村莊變成了現(xiàn)在的繁華市鎮(zhèn)，由此出現(xiàn)了很多前來淘金尋找工作機(jī)會(huì)的流動(dòng)人口。流動(dòng)人口的到來為隆崗村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展注入了活力，但由于流動(dòng)人口來源復(fù)雜、分布分散、活動(dòng)規(guī)律不強(qiáng)，對(duì)流動(dòng)人口的管理也是一個(gè)復(fù)雜艱巨的工作。半年來我們走巷穿戶，歷經(jīng)不解和辛苦，終于對(duì)我村流動(dòng)人口基本情況有了明確的認(rèn)識(shí)。三是在對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)規(guī)范管理的基礎(chǔ)上協(xié)助有關(guān)部門做好計(jì)劃生育管理工作，取得了明顯效果。四是協(xié)助有關(guān)單位做好防汛抗旱等突發(fā)事件管理工作。人類社會(huì)在任何時(shí)候都會(huì)面臨一些無法預(yù)知的突發(fā)公共危機(jī)事件，20xx年初的冰凍雪災(zāi)是對(duì)我們治安聯(lián)防協(xié)助處理突發(fā)事件的一次很好的考驗(yàn)。實(shí)踐證明我們?cè)谶@方面有所作為且成效顯著。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十
采油一隊(duì)目前在冊(cè)人數(shù)49人（20xx年6月數(shù)據(jù)），其中4人借調(diào)，3人長休，1人實(shí)習(xí)，實(shí)際在崗41人。我隊(duì)實(shí)際在崗41人中，現(xiàn)有干部5名，女工17人，少數(shù)民族員工13人，黨員10名，全隊(duì)平均年齡38歲。全隊(duì)管理著81口油井，25口水井，計(jì)量站10座，巡井車6輛。
20xx年，在作業(yè)區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)科室指導(dǎo)下，采油一隊(duì)以油氣生產(chǎn)為活動(dòng)主體；以基層班組建設(shè)為活動(dòng)陣地；以創(chuàng)建綠色油氣田為工作重點(diǎn)，全方位、多形式地開展員工思想教育、業(yè)務(wù)技能提升活動(dòng)，安全高效地完成半年原油生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，逐步培養(yǎng)一支肯吃苦、講奉獻(xiàn)、有理想、守紀(jì)律的采油隊(duì)伍。
（1）原油產(chǎn)量完成情況
目前開井?dāng)?shù)80口，日產(chǎn)量247噸，含水70.4%，水井26口，日注水量1214方。
20xx年（截止5月31日）采油一隊(duì)原油產(chǎn)量為36363噸，日平均239.2噸，完成上半年計(jì)劃任務(wù)44446噸的81.8％，未完成計(jì)劃的主要原因是含水上升過快，從去年12月底的含水比66.2到今年5月底的70.4含水上升幅度過大，上半年措施，復(fù)壓占產(chǎn)，下半年主要措施以穩(wěn)油控水為前提，加強(qiáng)油水井的堵水調(diào)剖工作。
（2）伴生氣（天然氣）生產(chǎn)情況
采油一隊(duì)今年天然氣生產(chǎn)任務(wù)為427萬方，日平均11698.6方，截止到5月31日生產(chǎn)天然氣168.1萬方，日平均1。2萬方。完成全年任務(wù)的39。4％。
（3）注水完成情況
采油一隊(duì)20xx注水任務(wù)為47萬方，日平均注水1284方/天。截止到5月30日全隊(duì)注水井累積注水188713方，平均日注水量1214方。
（4）清防蠟：
（1）上半年截至到5月31日，共熱洗206井次。
（2）協(xié)助完成5口井的微生物防蠟和1口空化井工作（微生物現(xiàn)已經(jīng)改成正常井）。
（5）措施完成情況：
截至5月底措施共完成23井次
1、油井常規(guī)措施：檢泵5井次，維修3井次
2、油井增產(chǎn)措施：壓裂8井次
3、水井措施：調(diào)剖6井次。
4、補(bǔ)層1井次。
（6）測試情況
1、功圖：351井次
2、液面：367井次
3、診斷：5井次
4、環(huán)靜：4井次
5、環(huán)流：10井次
6、探井底：15井次
（7）設(shè)備情況
1、保養(yǎng)維修抽油機(jī)80井次。
2、車輛維修保養(yǎng)7車次。
（8）施工情況
1、34號(hào)站，37號(hào)站管線內(nèi)襯抽拉即將完成（后期壓力觀察和填埋工作）
2、水套爐房改造（正在進(jìn)行）
（一）及早動(dòng)手，爭取原油產(chǎn)量主動(dòng)權(quán)。
由于我隊(duì)主產(chǎn)層位h41層含水上升快，從去年的66。2%到今年5月底的70。2%，在產(chǎn)液量不變的情況下，我隊(duì)原油產(chǎn)量下降趨勢明顯。為爭取原油產(chǎn)量主動(dòng)權(quán)，我隊(duì)著重從以下幾個(gè)方面做好工作：
1、做好日常巡井工作，保證油井正常生產(chǎn)。
今年1—3月，天氣寒冷，給油井的日常生產(chǎn)帶來不利影響，我隊(duì)要求片區(qū)巡井要做到重質(zhì)重量，保證油井的正常生產(chǎn)，根據(jù)我隊(duì)記錄，在1—3月的低溫期間，我隊(duì)累計(jì)解凍管線32井次，有利的保證了油井的保溫工作，為產(chǎn)量保持穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在巡井過程中，巡井員工發(fā)現(xiàn)1316、2302、1357抽油機(jī)發(fā)生異常，隊(duì)上及時(shí)組織人員和設(shè)備對(duì)這三口井進(jìn)行了維修，保證了油井正常生產(chǎn)。在做好巡檢的同時(shí)，我隊(duì)認(rèn)真做好計(jì)量工作。比如34、37、38號(hào)站，由于07年進(jìn)行的管線穿插工作施工質(zhì)量不合格，導(dǎo)致這三個(gè)站壓力異常升高，37號(hào)站正常壓力在0.55—0.6mpa，但穿插后，壓力在0.8—1。5mpa波動(dòng)，導(dǎo)致該站無法進(jìn)行正常計(jì)量。為保證這三個(gè)站的正常計(jì)量，我隊(duì)對(duì)這三個(gè)站的計(jì)量分離器安全閥進(jìn)行了調(diào)整，由原來的0.8mpa調(diào)整至1.0mpa。當(dāng)37號(hào)站壓力波動(dòng)到1.0mpa以下時(shí)，及時(shí)安排計(jì)量，通過這一措施，保證了全隊(duì)油井產(chǎn)量變化都在可監(jiān)控之下。
2、提前準(zhǔn)備，保證調(diào)開井盡早開井。
進(jìn)入3月份，我隊(duì)就安排各片區(qū)對(duì)所轄調(diào)開井進(jìn)行檢查，及時(shí)掌握調(diào)開井情況，做到上級(jí)命令下達(dá)，2小時(shí)之內(nèi)即可開井起抽。
3、做好措施井管理
我隊(duì)今年上半年安排了8井次的壓力增產(chǎn)措施，為保證措施井能盡早見產(chǎn)，我隊(duì)本著措施井不過夜的原則，不管有多晚，只要接到排液通知就立刻組織人員上井完成工作。比如h1253這口井，接到排液通知已經(jīng)是晚上12點(diǎn)了，但我隊(duì)沒有耽擱，立即安排謝華斌和紀(jì)興上去連井口排液，值班干部盛河文也上井進(jìn)行組織。通過大家的努力，我隊(duì)今年上半年的壓裂井全部在最短時(shí)間內(nèi)起抽，累計(jì)增油494噸。
通過努力，我隊(duì)原油產(chǎn)量目前穩(wěn)定在238—242噸之間。
二）加強(qiáng)班組建設(shè)，努力達(dá)到五型班組要求
班組是完成各項(xiàng)任務(wù)的主要陣地，因此加強(qiáng)班組建設(shè)是我隊(duì)堅(jiān)持不懈的努力方向。在去年四無班組的基礎(chǔ)上，我隊(duì)向班組提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合今年年初上級(jí)所提出的五型班組建設(shè)要求，我隊(duì)向四個(gè)片區(qū)發(fā)出了創(chuàng)建五型班組的號(hào)召，要求各班組按照”學(xué)習(xí)型，安全型，清潔型，節(jié)約型，和諧型”班組的要求，加強(qiáng)班組建設(shè)，為采油一隊(duì)整體工作提高一個(gè)臺(tái)階做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我隊(duì)制定了創(chuàng)建計(jì)劃和目標(biāo)、制度等。通過努力，我隊(duì)三片區(qū)獲得采油廠首批五型班組提名。
三）積極開展創(chuàng)建綠色油氣田活動(dòng)
今年3月初。我隊(duì)榮獲市油團(tuán)委授予的創(chuàng)建綠色油氣田“青年突擊隊(duì)”旗幟。榮譽(yù)對(duì)我隊(duì)即是一種鼓勵(lì)，更是一種鞭策。我隊(duì)在作業(yè)區(qū)召開創(chuàng)建綠色油氣田動(dòng)員會(huì)后，立即著手這一工作，首先上現(xiàn)場全面調(diào)查我隊(duì)工作量并照相記錄，然后制定創(chuàng)綠工作計(jì)劃，之后將工作量逐一分解，將每口井的工作量分配到個(gè)人，同時(shí)制定監(jiān)督檢查機(jī)制，要求值班干部每天對(duì)工作量進(jìn)行檢查和督促。我隊(duì)所轄范圍內(nèi)有一條油田主公路，各種車輛絡(luò)繹不絕，包括去五彩城旅游的車輛，這為我隊(duì)創(chuàng)綠工作帶來很大的不利影響。從38號(hào)站到聯(lián)合站這一不長的主公路兩側(cè)布滿了諸如塑料瓶，塑料袋，紙片，調(diào)堵劑紙袋子等垃圾，撿拾量大而且撿拾完后沒幾天又有，我隊(duì)沒有因此卻步，全隊(duì)上下一心，鼓足干勁，對(duì)這一主公路進(jìn)行了三次大規(guī)模撿拾工作，使得這條路環(huán)境大為改觀。5月底后，天氣異常悶熱，最高氣溫達(dá)到42度，為保證創(chuàng)建綠色油氣田工作量，我隊(duì)調(diào)整作息時(shí)間，要求片區(qū)長根據(jù)天氣情況合理安排工作時(shí)間，可以安排在早上7點(diǎn)到9點(diǎn)，也可以安排在晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，總之，即要保證員工不中暑，又要保證創(chuàng)建綠色油氣田工作量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從3月底開展創(chuàng)建綠色油氣田工作到5月底，我隊(duì)共撿拾各類垃圾10卡車，220車巡井車，填埋夠坑1200平米，清理堆土300立方，電線桿24根，大型建筑垃圾30塊。在今年5月初油田公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)火燒山油田綠色油氣田督導(dǎo)檢查中，我隊(duì)創(chuàng)建綠色油氣田工作獲得油田公司領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
四）認(rèn)真開展春季培訓(xùn)工作
技能培訓(xùn)是提高全體員工技術(shù)水平的一種有效方式，我隊(duì)十分重視培訓(xùn)工作，認(rèn)真制定了《采油一隊(duì)春季培訓(xùn)計(jì)劃表》，嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作由隊(duì)長主抓，值班干部負(fù)責(zé)周末培訓(xùn)工作，通過觀看視頻，發(fā)放資料，現(xiàn)場操作等不同形式的培訓(xùn)，使全隊(duì)員工在采油理論，實(shí)際技能方面有了一定的進(jìn)步。本次培訓(xùn)重點(diǎn)是對(duì)新進(jìn)勞務(wù)合同工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)熟悉采油工所需掌握理論知識(shí)和實(shí)際技能以及安全防護(hù)知識(shí)，使他們能盡早獨(dú)立頂崗，在之后組織的勞務(wù)合同工定崗考試中，我隊(duì)三名勞務(wù)合同工順利通過考試，取得了初級(jí)工資格。通過此次培訓(xùn)，我隊(duì)還選拔了三名骨干員工代表準(zhǔn)東采油廠參加油田公司青工比武，是基層隊(duì)中選派人員最多的一個(gè)隊(duì)。
五）狠抓安全基礎(chǔ)管理
安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，我隊(duì)在日常生產(chǎn)中牢固樹立安全是效益，安全是幸福保障的觀點(diǎn)，嚴(yán)格認(rèn)真做好安全工作：
1、抓好生產(chǎn)安全，杜絕生產(chǎn)事故發(fā)生。
1）抓好日常巡井，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理：每日3次的巡井工作是發(fā)現(xiàn)問題的主要手段，我隊(duì)要求各片區(qū)嚴(yán)肅巡井紀(jì)律，保質(zhì)保量完成巡井工作，對(duì)于巡井中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)處理并整改。如1片區(qū)在巡檢中發(fā)現(xiàn)38號(hào)站計(jì)量閘門絲桿在開關(guān)過程中聲音異常，他們立即匯報(bào)隊(duì)上，隊(duì)上及時(shí)組織人力物力對(duì)此閘門進(jìn)行了更換，保證了安全生產(chǎn)。
2）抓好設(shè)備保養(yǎng)，消除安全隱患：上半年的基礎(chǔ)工作整改及抽油機(jī)春季保養(yǎng)中，我隊(duì)要求各片區(qū)及保養(yǎng)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，消除設(shè)備的隱患，如在保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)2302大皮帶輪銷子部分脫出，我隊(duì)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行了整改，保證了抽油機(jī)正常工作，同時(shí)消除了事故隱患。36號(hào)站水套爐循環(huán)泵漏水，我隊(duì)及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，更換了這一設(shè)備，保證了設(shè)備正常運(yùn)行。
3）抓好施工監(jiān)督，保證施工質(zhì)量：我隊(duì)今年的施工主要有34，37號(hào)站管線穿插套管拔除，計(jì)量站水套爐閥池安全改造，33號(hào)站水套爐更換工作。對(duì)于施工，我隊(duì)要求各片區(qū)各負(fù)其責(zé)，在哪個(gè)片區(qū)施工，哪個(gè)片區(qū)就要對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)護(hù)。34，37號(hào)站施工時(shí)，3片區(qū)人員發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)提供的補(bǔ)口用的管子僅有保溫層，但未作外防腐，他們立即將這一情況匯報(bào)給隊(duì)干部，隊(duì)上在周二的施工例會(huì)上給施工方提出了相應(yīng)要求，避免了這一事故隱患。
4）做好隱患排查，提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：我隊(duì)十分重視隱患排查工作，安排專人負(fù)責(zé)隱患排查表的統(tǒng)計(jì)填寫工作，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)全體員工積極尋找所轄片區(qū)存在的安全隱患，為隱患治理工作提供準(zhǔn)確的第一手資料。
2、抓好交通安全，防止交通事故發(fā)生
交通安全是我隊(duì)安全工作的重點(diǎn)及難點(diǎn)之一。首先我隊(duì)在每天的安全講話中強(qiáng)調(diào)了交通安全的重要性，不厭其煩的要求駕駛?cè)藛T降低車速，開車禁接打手機(jī)，系安全帶，無上崗證人員不得駕車。同時(shí)對(duì)將私家車開上山的人員進(jìn)行了說服教育，目前基本杜絕了私車開上山的現(xiàn)象。其次，我隊(duì)對(duì)車輛保養(yǎng)工作十分重視，不管工作多忙，車輛保養(yǎng)工作不能放松，每日出車前檢查，入庫前檢查不能放松，車輛一旦出現(xiàn)問題應(yīng)立即修理，不能帶病出車。最后，我隊(duì)要求工程技術(shù)人員做好車輛資料錄取工作，每日的三交簽字本，車輛維修記錄，車公里數(shù)錄取等，都由兩個(gè)工程技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)，保證資料的齊全準(zhǔn)。
3、抓好安全教育，樹立安全第一思想：
通過安全案例分析，安全文件學(xué)習(xí)，安全事故傳達(dá)等，提高全體員工安全意識(shí)。通過四無班組建設(shè)，在全隊(duì)營造出一種守安全規(guī)則榮耀，違規(guī)章制度可恥的氛圍，通過重獎(jiǎng)重特大事故肇事者活動(dòng)，提高全體員工發(fā)現(xiàn)隱患的能力，實(shí)現(xiàn)安全的能力，從而使全體員工從要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩敝廖視?huì)安全，我愛安全。
六）科技工作成果喜人
我隊(duì)今年科技成果在去年的基礎(chǔ)上更上一層樓，采油一隊(duì)qc小組獲得自治區(qū)級(jí)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組榮譽(yù)稱號(hào)?！妒覂?nèi)取樣研究》qc論文獲中石油集團(tuán)公司一等獎(jiǎng)，《提高燃燒器使用效率》獲油田公司qc成果三等獎(jiǎng)。同時(shí)在作業(yè)區(qū)級(jí)的科技成果中，我隊(duì)獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)，四個(gè)二等獎(jiǎng)，科技成果取得不俗成績。
1、由于缺少機(jī)械設(shè)備，我隊(duì)創(chuàng)建綠色油氣田工作尚有部分工作未完，主要是溝坑的平整，堆土的推平，大型固體廢棄物的清除等。在下半年，設(shè)備到位的情況下，我隊(duì)將著重這幾個(gè)方面的工作。
2、38、32、36等站上排調(diào)水閘門仍未更換，這批閘門使用時(shí)間長，存在一定安全隱患，希望能在下半年安排資金予以解決。
3、我隊(duì)集油干線在07年穿管后，出現(xiàn)計(jì)量站壓力整體異常升高現(xiàn)象，今年上半年已經(jīng)出現(xiàn)兩次，38.30.32.31.33最高壓力升高到1.2mpa左右，持續(xù)幾小時(shí)后該現(xiàn)象消失，我們懷疑干線穿插后也存在套管變形的情況，下半年我們將重點(diǎn)監(jiān)控這一現(xiàn)象，從頻次，持續(xù)時(shí)間上加以注意并記錄。
4、目前采油廠重組，基層隊(duì)和技作修井隊(duì)在修井交接上存在爭議，這方面應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，避免雙方扯皮。
1、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)工作建設(shè)，保證原油產(chǎn)量平穩(wěn)運(yùn)行。
2、持續(xù)開展創(chuàng)建綠色油氣田工作，建立創(chuàng)建綠色油氣田工作的長效機(jī)制。
3、繼續(xù)抓好安全工作，杜絕事故的發(fā)生。開展好四無班組建設(shè)和重獎(jiǎng)重特大事故肇事者活動(dòng)。
4、開展好五型班組建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)2個(gè)五型達(dá)標(biāo)班組。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十一
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的'總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)。
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開始了對(duì)xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對(duì)xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個(gè)維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
配合集團(tuán)公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號(hào)——xx月xx號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到x區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
全力以赴將x區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。
及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強(qiáng)xx各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十二
1、遵守規(guī)則，講究禮貌。遵守規(guī)章制度和紀(jì)律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開展的前提。所以我在工作中以遵守規(guī)章制度為榮，會(huì)以實(shí)際行動(dòng)互相監(jiān)督，互相服從。在服務(wù)行業(yè)，禮貌禮儀是服務(wù)水平的體現(xiàn)。勤打招呼，敬禮，態(tài)度熱情，行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一員，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮能量。
3.迎接挑戰(zhàn)，履行職責(zé)。年初以來，在上級(jí)的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的工作要求，在熟悉工作職責(zé)和要求的同時(shí)，要虛心咨詢部門和工長，在實(shí)踐中保持理解。工作方法從認(rèn)真說教變成了變通，交心談心，關(guān)心。工作中的問題和錯(cuò)誤不及時(shí)隱瞞、報(bào)告和處理，必須糾正和糾正錯(cuò)誤，分析原因，改進(jìn)工作。
同時(shí)，執(zhí)行上級(jí)部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有問題【車身有劃痕，異常上有新的痕跡，開窗等。并及時(shí)通知業(yè)主或x等處理方式，讓業(yè)主感受到小區(qū)的保安負(fù)責(zé)且到位。在上級(jí)的監(jiān)督下，在領(lǐng)班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進(jìn)行，職責(zé)能夠得到很好的履行。
4.正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上有些人對(duì)安全從業(yè)人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，做好社區(qū)安全的本職工作，才能做好本職工作。
5.不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)水平。部門日常會(huì)議：對(duì)存在的問題、解決方案和案例分析進(jìn)行直接有效的研究；物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)之一，就是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到掌握、理解和運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上了解和學(xué)習(xí)物業(yè)管理。通過各種學(xué)習(xí)方式，可以充實(shí)自己，提高工作技能。
我的工作還有很多不足，比如缺乏溝通協(xié)調(diào)能力，需要加強(qiáng)執(zhí)行力。
在過去的半年里，公司將在“尊重他人、進(jìn)取溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念和“用心管理、用心服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，繼續(xù)為社區(qū)安全防范而努力。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十三
不知不覺半年的時(shí)間一晃而過，回顧這半年的工作有喜有憂，有苦有甜，在學(xué)習(xí)中不斷成長、不斷進(jìn)步，在工作中任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
首先工作方面：上半年主要還是負(fù)責(zé)審核分站檢票記錄單的使用和監(jiān)督管理，仔細(xì)核對(duì)每個(gè)人的站務(wù)費(fèi)、檢票額、售票額、繳銷份數(shù)等等，每月輪流到各個(gè)分站和他們溝通交流工作中的注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間及時(shí)溝通改正，減少了差錯(cuò)率，再就是不管周六周日我們都犧牲個(gè)人休息時(shí)間按時(shí)每月9號(hào)10號(hào)給業(yè)戶結(jié)算。
其次，學(xué)習(xí)方面，我們一如既往的堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)背誦弟子規(guī)，從中學(xué)到了一些做人做事的道理，在日常生活中要孝敬父母，尊敬長輩，在工作中要誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍：《為你自己工作》、《毀人一生的99個(gè)壞習(xí)慣》，使我們懂得了其實(shí)都是在為自己工作。為提高公司人員的綜合素質(zhì)水平，今年公司還組織了各個(gè)處室負(fù)責(zé)人給大家授課，很榮幸我參加了聽講，客運(yùn)處程處長講的《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》，對(duì)汽車客運(yùn)的基本要求，班次客運(yùn)的分類、運(yùn)輸變更、旅客運(yùn)輸責(zé)任有了更深的了解。旅游集散中心*經(jīng)理和**講的導(dǎo)游員知識(shí)培訓(xùn)，使我們對(duì)導(dǎo)游的概念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識(shí)，安稽處*處長講的《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》，學(xué)習(xí)了"三不進(jìn)站、六不出站"的詳細(xì)解讀，"三品"的種類等，辦公室韓主任講的公文寫作，學(xué)習(xí)了公文的概念、作用、分類等等，學(xué)到的越多，感覺自己知道的越少，這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中去。
包車旅游方面：每天堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)在旮旯網(wǎng)、58同城宣傳我們的包車旅游信息，對(duì)咨詢的包車客戶仔細(xì)核算價(jià)格，不管白天還是晚上，上班還是休息第一時(shí)間聯(lián)系車輛，保證手續(xù)齊全干凈整潔，努力去談成每一筆包車，得到了客戶的一致認(rèn)可，通過我們大家的共同努力今年又增加了理工大、瑞安工程有限公司、同城熱戀文化傳媒有限公司等新客戶，旅游方面每天在微信上轉(zhuǎn)發(fā)我們總站的旅游信息，使親朋好友更詳細(xì)的了解出行路線及景點(diǎn)介紹，吸引更多的人來我們總站報(bào)名，對(duì)旅游集散中心的賬目記錄清晰，仔細(xì)核對(duì)轉(zhuǎn)賬名稱，做到賬實(shí)相符，同時(shí)增加了貨物運(yùn)輸?shù)男麄鳎⒊晒φ劤闪它S島、臨沂、大莊、邯鄲等地小件快遞。
一年的工作中也發(fā)現(xiàn)一些不足之處需要改正：
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺，每天只是按部就班的工作，
2.對(duì)一線員工服務(wù)意識(shí)監(jiān)督指導(dǎo)欠缺，
3.工作缺乏計(jì)劃性，持久性差，不能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，
4.創(chuàng)新意識(shí)淡薄，不主動(dòng)動(dòng)腦，考慮問題不夠全面。
科室亮點(diǎn)我認(rèn)為現(xiàn)在我們科室雖然只有4個(gè)人，但我們大家在日常工作中都團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助，通過我們的努力上半年包車方面鞏固老客戶的同時(shí)又發(fā)展了一些新客戶，給科室增加收入的同時(shí)也給車站帶來了收益，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，再就是今年的結(jié)算日逢周六周日較多，我們都能犧牲個(gè)人休息時(shí)間加班加點(diǎn)按時(shí)給業(yè)戶結(jié)算，都毫無怨言，一家人的思想意識(shí)比較濃厚。
科室不足之處：首先我覺得我們科室工作中缺乏創(chuàng)新，沒有好的點(diǎn)子，每天就是按部就班的審驗(yàn)檢票記錄單，再就是工作中缺乏激情，沒有一線年輕員工的干勁。
針對(duì)以上不足下半年做如下打算：
繼續(xù)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》及公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中有一個(gè)清晰的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，去獲取更多的知識(shí)。
2.新員工越來越多，對(duì)于檢票記錄單使用過程中常出現(xiàn)的問題及規(guī)范要求和她們多溝通多交流，減少差錯(cuò)率。
3.繼續(xù)做好包車旅游的宣傳工作，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，使更多的人了解我們順和客運(yùn)。
以上是我對(duì)半年以來的工作總結(jié)，有不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，在以后的工作中我會(huì)一如既往的努力工作，默默奉獻(xiàn)，跟隨我們順和公司的步伐共同前進(jìn)和發(fā)展。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十四
總結(jié)就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚(yáng)長避短，提升自我。20xx上半年。
匯總，希望你們能喜歡的!
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，
博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
德
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，努力提高政治理論素養(yǎng)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了總書記、總理的各項(xiàng)重要會(huì)議講話，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件。牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，積極參加建黨**周月知識(shí)競賽、征文比賽，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，使自己能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
能
經(jīng)過半月來的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
勤
在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
無遲到早退、曠到現(xiàn)象認(rèn)真做好本職工作積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)做到腿勤、口勤、筆勤工作中勤奮務(wù)實(shí)按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。
績
一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見。
三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
查找不足。
一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。
一、誠懇待人、微笑服務(wù)。
在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì)了誠懇待人，微笑服務(wù)，包括無星級(jí)在內(nèi)我共服務(wù)168個(gè)集團(tuán)，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對(duì)我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng)。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
6月份，應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是移動(dòng)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫報(bào)名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤......最終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
二、做一行，愛一行，盡心做好服務(wù)工作。
1、主動(dòng)的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶。
每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù)，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。20xx年2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、三完小及多位用戶。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費(fèi)，當(dāng)然對(duì)于客戶助理來說，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、認(rèn)真做好日常工作。
5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào)，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分c、g兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議(c網(wǎng)一份，g網(wǎng)一份)，這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
三、工作中的不足之處。
工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)：
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場工作人員來說是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。
但是，有句話說的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十五
自x月底來公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計(jì)劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。
（一）制度的擬定。
1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
（二）日常性事物。
1.負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5.日常禮儀接待工作。
（三）水電費(fèi)的繳納。
（四）每月x號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）。
（五）每月x日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
（六）每月x號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月x號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
（八）每月x號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月x號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
（九）每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十六
xxxx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，20_年上半年的工作是難忘、印記最深的`半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。在項(xiàng)目組當(dāng)中，每個(gè)人都負(fù)責(zé)了大量的工作，每天都在加班加點(diǎn)的完成工作任務(wù)，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當(dāng)中，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能踏實(shí)的干好本職工作。
在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行，僅靠個(gè)人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在項(xiàng)目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。
不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法。
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十七
時(shí)間過得真快，20xx年到現(xiàn)在半年過去了。在過去的六個(gè)月里，我學(xué)到了很多。非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能?；仡欉@半年，公司陪我走過了一個(gè)很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應(yīng)手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把過去半年的具體工作總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真做好自己的工作
一、遵守倉庫職責(zé)，堅(jiān)持做好發(fā)貨工作，保證發(fā)貨準(zhǔn)確，努力改進(jìn)工作，保證零投訴；二是做好入庫驗(yàn)收工作，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證庫存數(shù)據(jù)達(dá)到100%；三是完成兩位工長臨時(shí)安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識(shí)，提出各種合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部門溝通，確保物流系統(tǒng)正常有序運(yùn)行。
二、嚴(yán)格依法辦事，自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守倉庫制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真核對(duì)向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，記錄日常工作并及時(shí)匯報(bào)；待人接物要有禮貌，對(duì)待同事要誠實(shí)寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
有些事情是不能按規(guī)矩來做的，光加強(qiáng)自己的毅力是不夠的。
二是工作不夠大膽。我們應(yīng)該在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新和提高。
第四、下半年的工作計(jì)劃
1、始終注意交貨。需要明確交付流程，更詳細(xì)更清晰。要不斷總結(jié)、完善、完善。
2、要不斷提高自身修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，提高自己的服務(wù)意識(shí)和效率，明確自己的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。
3、對(duì)倉庫存在的問題提出積極合理的意見。
比如倉庫飽和的問題，發(fā)貨流程的問題，要在下半年深入討論并付諸實(shí)踐。
上半年成品倉工作還算滿意。對(duì)下半年的工作充滿信心，期待未來半年倉庫煥然一新！
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十八
截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過半年之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)、由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦如何來理順這個(gè)爛攤子我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符、經(jīng)手貨款無一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理、緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表、并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的.再申購，努力降低其庫存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理、我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個(gè)xx年不良庫存下降基本至零！
與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計(jì)劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一起共成長！工作之余，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營銷、管理、電腦等知識(shí)，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，只有與工程，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光！
上半年個(gè)人工作總結(jié)字篇十九
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，促進(jìn)本部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作
包括各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，辦理集團(tuán)公司股東變更，商貿(mào)公司增項(xiàng)，天臺(tái)山酒業(yè)公司增項(xiàng)和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級(jí)建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。
2、及時(shí)辦理轉(zhuǎn)正、離職員工五險(xiǎn)及在建工程工傷保險(xiǎn)。
3、完成藍(lán)莓酒廠配電工程設(shè)計(jì)合同和施工合同的簽訂;在建工程工傷人員的工傷認(rèn)定、鑒定以及申請(qǐng)基金賠付。
4、及時(shí)辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、勞動(dòng)合同續(xù)簽、證書補(bǔ)貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動(dòng)性達(dá)到了25.6%。
5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于20xx年9月12日在職工代表大會(huì)上討論通過并實(shí)施;完善了公司的其他一些制度;積極準(zhǔn)備材料申報(bào)涉及到公司或個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)。
6、負(fù)責(zé)檔案管理工作
包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔，并提供查閱
服務(wù)。及時(shí)的對(duì)各單位的文件分類、裝訂成冊(cè)，妥善保管。
7、日常工作
如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計(jì)劃單的報(bào)送、復(fù)印、各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄等。
過去的一年，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要有?BR> 1、由于行政部工作的繁瑣，每項(xiàng)工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
2、還需要狠抓團(tuán)隊(duì)合作和制度的落實(shí)。
3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì)。
1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，更好的為公司各部門服務(wù)。
2、完善績效考核制度，加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。