方案的落地需要團隊的共同努力和有效的溝通。制定方案的過程中，要注意與相關(guān)人員和部門的溝通和協(xié)調(diào)。拜讀一些成功企業(yè)的方案案例，從中汲取經(jīng)驗。
公司服務之星評選方案篇一
評選出每周“服務之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
公平公證的選取辦法。
嚴格按照公司要求巡查，為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標準，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負責早晚班的檢查工作，當班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比，以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”，直接晉級成為月度“服務明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
公司服務之星評選方案篇二
為深入貫徹落實《長沙市全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作實施方案》文件精神，進一步加強我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）便民服務中心標準化規(guī)范化建設，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性，切實改進工作作風，提高辦事效率，增強服務意識，展示大廳形象，決定在全鎮(zhèn)開展便民服務中心“流動紅旗窗口”及“服務之星”評選活動。結(jié)合實際，特制訂如下活動方案。
通過開展評選活動在全鎮(zhèn)營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，切實提升各村（社區(qū)）便民服務中心工作人員“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務意識和工作效能，實現(xiàn)便民服務中心軟件升級、形象提升，贏得廣大群眾普遍認可，更好地服務北部新城建設、服務安沙經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
本著“客觀、公正、公開”的原則評選“流動紅旗窗口”及“服務之星”。
活動范圍僅限于全鎮(zhèn)16個村（社區(qū)）的便民服務中心及窗口工作人員。
自20xx年7月1日開始，每季度評選3個“流動紅旗窗口”和3名“服務之星”。
（一）流動紅旗窗口。
2.窗口負責人積極主動參加鎮(zhèn)便民服務中心組織的會議、學習、活動；
3.窗口整潔、明亮、舒適，物品擺放有序，檔案管理規(guī)范，衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔；
5.嚴格依法行政、依規(guī)辦事，切實履行一次告知、首問負責和承諾服務等制度；
6.嚴格執(zhí)行便民服務中心各項管理制度規(guī)定，未發(fā)生任何違規(guī)問題；
9.服務對象對窗口工作滿意度較高，無投訴、舉報；
10.在同等評定條件下，優(yōu)先評選辦件量大的窗口；
5.高質(zhì)量、高效率地完成各項工作任務，辦件準確及時；
8.窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）評選程序。
流動紅旗窗口由鎮(zhèn)便民服務中心綜合分析比對，報鎮(zhèn)黨委政府審定后確定；“服務之星”通過各村（社區(qū)）便民服務中心推薦初選人員名單，鎮(zhèn)便民服務中心綜合分析比對，報鎮(zhèn)黨委政府審定后確定。
（二）評選辦法。
1.“流動紅旗窗口”以日常工作情況為準，結(jié)合鎮(zhèn)便民服務中心每月巡查評分；“服務之星”以鎮(zhèn)便民服務中心定期評選情況和平時鎮(zhèn)便民服務中心巡查記錄、窗口工作實績和群眾評價為準。
2.優(yōu)先評選受到新聞媒體、上級部門表揚的；大局意識強，服務態(tài)度好，在便民服務中心起到表率作用的；通過在辦件回訪、民主評議中滿意率相對較高的窗口和個人。
3.對不遵守中心管理制度；執(zhí)行中心考勤制度不到位，窗口經(jīng)?？諐彑o人，造成群眾辦事延遲或被有關(guān)部門查實的；上班時間利用電腦從事與工作無關(guān)活動的，不認真值守窗口崗位，串崗聊天的；窗口工作人員因服務態(tài)度不佳受到服務對象投訴，經(jīng)查證情況屬實的；解釋工作不耐心，與辦事人員發(fā)生爭吵的；被新聞媒體曝光或有關(guān)部門暗訪點名批評的；違反廉潔規(guī)定，存在吃拿卡要等不廉潔行為的；不按照規(guī)定執(zhí)行首問負責、一次告知、限時辦結(jié)、ab崗等制度的；當月窗口無辦件和無服務事項的；不服從鎮(zhèn)便民服務中心統(tǒng)一管理，不落實鎮(zhèn)便民服務中心安排任務的，不予評選。
2.對獲得流動紅旗的窗口和獲得“服務之星”稱號的個人，在年度考核評優(yōu)評先中給予優(yōu)先考慮。
公司服務之星評選方案篇三
為進一步提升我院以“以患者為中心”的'服務理念，促進護理服務質(zhì)量的提高，激發(fā)護理人員的服務熱情，發(fā)揮先進典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務，特制定“護士服務之星簡單范文”評選方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護理質(zhì)量為核心，以評選“護士服務之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務為主要內(nèi)容，逐步樹立護理人員的規(guī)范服務意識，發(fā)揮標桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業(yè)形象及服務素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護理團隊，進一步提高患者對醫(yī)院護理服務的綜合滿意度。通過開展“護士服務之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務，對改善護理服務，和諧護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量起到重要的推動作用。
1、成立醫(yī)院“護士服務之星簡單范文”評選活動組織。
領(lǐng)導小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護理服務明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務明星”人選中，由護理部組織考核復評并報院總支，評選出全院“護理服務明星”。
4、評選出的“護士服務之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。
5、周期內(nèi)對“護士服務之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。
1、發(fā)揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，致力于發(fā)展護理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團結(jié)協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務意識，堅持“以患者為中心”的服務理念，熱心為病人服務，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚。
3、認真執(zhí)行各項護理工作制度，有較強的專業(yè)理論知識與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務，技術(shù)精益求精，業(yè)務能力突出，?？谱o理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫(yī)生、護士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項：（1）護理技術(shù)操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報批評者，不得參加服務明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護理部組織的業(yè)務講座及護理人員會議。
3、各項考試考核有補考記錄者。
4、獲得“護士服務之星”的護士，在平時如發(fā)生差錯事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。
1、每年的二、三月份為評選啟動期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡投票期。
3、每年的5.12護士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評選結(jié)果公示一周。
1、提高認識，認真負責。開展評選“優(yōu)秀護理服務明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，是落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學習的榜樣。
2、聯(lián)系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質(zhì)量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務工作的轉(zhuǎn)變。
3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態(tài)督查。
1、獲得“護理服務明星”者，將在每年的“5.12國際護士節(jié)紀念大會”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護理服務明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進修學習、以提高其業(yè)務水平。
4、護理服務明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎勵：20xx元。
公司服務之星評選方案篇四
為促進我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務之星”評選活動，此次活動將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表，樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范，著力提升酒店業(yè)服務品質(zhì)和管理水平，促進消費升級，為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風采。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀，著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r代重任、踐行崇高道德的最美服務之星，充分發(fā)揮先進典型教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用。
（一）大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會各會員單位（大同）。
（二）評選對象為全市酒店行業(yè)一線服務人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求，體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德， 突出時代精神、行業(yè)特色、個人特點，在基層群眾身邊有較大影響的先進典型。
（一）積極向上：熱愛祖國，遵紀守法，遵守公序良俗，自覺踐行社會主義核心價值觀；有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)；熱心公益，服務社會。（10分）。
（二）專業(yè)化高：至申報截止日連續(xù)從事酒店服務工作1年以上，具有較高的專業(yè)化水準，熟悉業(yè)務流程和服務標準，服務優(yōu)質(zhì)高效，文明規(guī)范。（35分）。
（三）服務規(guī)范：自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度，尊重消費者合理要求，服務規(guī)范，無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。（15分）。
（四）服務質(zhì)量：工作熱情禮貌，耐心細致，言談得體；工作業(yè)績出色；消費者評價滿意度高，無差錯、糾紛、投訴。（20 分）。
（五）服務禮儀：身體健康，著裝打扮大方得體，服務語言有感染力，服務動作具有舒適感。（10分）。
（六）其他項：持有相關(guān)專業(yè)培訓或資格證書，受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎勵榮譽，見義勇為行為等。（10分）。
（一）企業(yè)推薦（9月30日前）。各酒店企業(yè)要結(jié)合全市各級各類媒體及新媒體平臺資源統(tǒng)一宣傳契機，在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號等廣泛宣傳最美服務之星評選工作，受理最美服務之星申請，審查資格，積極推薦候選人報縣（區(qū)） 商務局。
（二）初核人選（10月10日前）。各縣（區(qū)）商務局對企業(yè)推薦人選進行初審，對初審通過人員，出具正式推薦文件報市商務局。
（三）人選評審（10月20日前）。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表牽頭，組織成立專家評審小組，根據(jù)評選標準及參評人選主要事跡材料，對被參評人進行公開評審，確定最美服務之星候選人。
（四）報局黨組會研究。將評審結(jié)果報局主要領(lǐng)導和局黨組研究。
（五）人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務局專欄進行公示，公示期滿無異議后，最終確定最美服務之星名單。
（六）表彰發(fā)布。召開表彰大會，對最美服務之星進行表彰。
1、大同市2022年最美服務之星申報表（附件）；
2、申請人身份證復印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；
3、相關(guān)職業(yè)資格證書、培訓證書等（復印件）；
4、申請人信用報告；
5、申請人無犯罪記錄證明；
6、申請人近1年與企業(yè)簽訂的勞動合同復印件或其他證明材料（復印件）；
7、申請人先進事跡材料；
8、申請人受獎勵榮譽等其他證明材料（復印件）；
9、專業(yè)業(yè)務技能展示（視頻）。
所有申報材料必須加蓋企業(yè)公章，紙質(zhì)版和電子版各一份， 同時報市商務局。
（一）提高思想認識。要把最美服務之星選樹活動作為推進酒店行業(yè)提升服務水平的重要抓手，作為營造全社會見賢思齊、崇德向善的'濃厚氛圍的新舉措，提高認識，精心實施。
（二）注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向，把最美服務之星評選過程作為提升服務、塑造品牌、展示形象的過程，通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進典型的過程，樹立一批可親、可信、可學的鮮活典型，以點帶面，促進全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務整體提升。
（三）堅持實事求是。評選推薦工作務必認真細致，嚴格組織實施，層層把關(guān)、逐級申報。并充分征集公安、征信等部門意見，做好前置審查工作并留存資料，確保選樹評選的先進典型無違法亂紀行為。評選的最美服務之星事跡必須真實可信，群眾公認，經(jīng)得起檢驗。
（四）按時保質(zhì)完成。最美服務之星的推薦工作于2022年10月底前完成。
公司服務之星評選方案篇五
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“月度之星”評選活動，具體方案如下。
1、堅持全員參與，層層推動的原則；
2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
凡在本公司入職滿3個月，或雖未滿3個月但有特殊業(yè)績的員工，均可參加評選。
以各部門為單位組織評選，各部門以段或組每月可評選1段或1組“月度優(yōu)秀”段或組團隊；以部門為中心，每月可評選“本月明星”、“進步獎”員工各1名。
1、工作態(tài)度端正，高漲、積極主動、服從調(diào)度，有較強的服務意識。
2、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色完成本職工作，熟知本崗位規(guī)定和知識，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被同事投訴問題。
4、敬業(yè)愛崗，忠誠于公司；認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
1、部門推薦。各部門主管，組織本部門的評選工作，對照評選指標，在本部門中產(chǎn)生候選小組或優(yōu)秀個人，并于當月30日前報部門經(jīng)理（附推薦材料或推薦理由），如當月沒有合適人選，可不報。
2、候選小組或優(yōu)秀個人公示。各部門經(jīng)理對推薦和選取的人選進行資格審核，確定名單，審核后交由人事部于下月的1-5日向全體員工公示上月“月度明星”候選人名單。公示期間，員工可就候選人是否合適當選“月度明星”向人事部提出質(zhì)疑，人事部將予以核實，并根據(jù)實情作出處理。
3、公布名單。公示結(jié)束后，人事部最終將當選“月度明星”的照片在部門宣傳欄上公示表彰。
1、獲得“進步獎”稱號的員工，當月可獲得由公司提供的.紀念品給予獎勵。
2、獲得“優(yōu)秀員工”稱號的員工，當月可獲得50元的獎勵。
3、獲得“本月明星”稱號的員工，當月可獲得100元的獎勵。
4、獲得“優(yōu)秀小組”稱號的段或組，當月可獲得由公司頒發(fā)團隊榮譽錦旗一面。
5、“月度明星”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案，公司的年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊將從“月度明星”評選結(jié)果中產(chǎn)生。
八、本方案在試運行階段，公司將視具體情形，有權(quán)作出調(diào)整，并逐步完善。
公司服務之星評選方案篇六
為了弘揚我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風采，構(gòu)成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，公司決定今后每年開展評選“十位優(yōu)秀員工”的活動。
根據(jù)公司五個系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強評選的先進性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營銷中心、財務中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進行初選、由對應兩個考評小組分別進行初評，最終經(jīng)總經(jīng)理例會討論確定。
1、成立兩個考評小組：
采取無記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選：
各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票情景，依據(jù)得票數(shù)量多少的.順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人，營銷中心、財務中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評；
根據(jù)考評的因素或指標，由兩個考評小組對初選的員工進行綜合考評，依據(jù)考評分數(shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評比出4人，在營銷中心、財務中心、行政人事部系統(tǒng)評出2人。
5、總評：
依據(jù)兩個小組考評的結(jié)果，在總經(jīng)理例會上討論，最終確定20xx年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。
1、思想品德、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通本事、團結(jié)同志的效果；
4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。
對于被評選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報表彰，同時頒發(fā)證書和800元的獎金。
年優(yōu)秀員工的推薦、考評、表彰的時間為：xx年x月xx日——xx年x月x日。
公司服務之星評選方案篇七
3、堅持公開、公平、公正的`原則。
參與海工項目的企業(yè)員工，包括生產(chǎn)管理人員、一線員工及船東代表等。
以海工各項目組為單位組織評選，各項目組每月評選、推薦1名侯選人至海工部許志強處匯總，經(jīng)海工部經(jīng)理審核、公司分管領(lǐng)導批準后，每月評選出“海工之星”優(yōu)秀員工或船東代表1名。
1、愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、工作熱情、積極主動，有較強的海工服務意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色地完成本職工作，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被公司相關(guān)部門、船東投訴現(xiàn)象。
4、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
5、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
6、在海工項目進度控制、質(zhì)量控制、安全管理、成本管控、商務管理和組織協(xié)調(diào)中的工作業(yè)績突出。
辦公室對每月評選出的“海工之星”優(yōu)秀員工或船東代表進行采訪及廣泛宣傳報道。
公司服務之星評選方案篇八
評選出每周“服務之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
嚴格按照公司要求巡查，為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標準，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負責早晚班的檢查工作，當班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比，以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”，直接晉級成為月度“服務明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
5.4.2周“服務之星”可作為當月績效評參考數(shù)據(jù)。
公司服務之星評選方案篇九
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“榜樣之星”評選活動，具體方案如下。
1、堅持全員參與，層層推動的.原則；
2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
凡在本公司入職滿3個月，或雖未滿3個月但有特殊業(yè)績的員工，均可參加評選。
以各部門為單位組織評選，各部門以段或組每月可評選1段或1組“月度優(yōu)秀”段或組團隊；以部門為中心，每月可評選“本月明星”、“進步獎”員工各1名。
1、工作態(tài)度端正，熱情高漲、積極主動、服從調(diào)度，有較強的服務意識。
2、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色完成本職工作，熟知本崗位規(guī)定和知識，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被同事投訴問題。
4、敬業(yè)愛崗，忠誠于公司；認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
1、部門推薦。各部門主管，組織本部門的評選工作，對照評選指標，在本部門中產(chǎn)生候選小組或優(yōu)秀個人，并于當月30日前報部門經(jīng)理（附推薦材料或推薦理由），如當月沒有合適人選，可不報。
2、候選小組或優(yōu)秀個人公示。各部門經(jīng)理對推薦和選取的人選進行資格審核，確定名單，審核后交由人事部于下月的1-5日向全體員工公示上月“月度明星”候選人名單。公示期間，員工可就候選人是否合適當選“月度明星”向人事部提出質(zhì)疑，人事部將予以核實，并根據(jù)實情作出處理。
3、公布名單。公示結(jié)束后，人事部最終將當選“月度明星”的照片在部門宣傳欄上公示表彰。
1、獲得“進步獎”稱號的員工，當月可獲得由公司提供的紀念品給予獎勵。
2、獲得“優(yōu)秀員工”稱號的員工，當月可獲得50元的獎勵。
3、獲得“本月明星”稱號的員工，當月可獲得100元的獎勵。
4、獲得“優(yōu)秀小組”稱號的段或組，當月可獲得由公司頒發(fā)團隊榮譽錦旗一面。
5、“月度明星”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案，公司的年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊將從“月度明星”評選結(jié)果中產(chǎn)生。
八、本方案在試運行階段，公司將視具體情形，有權(quán)作出調(diào)整，并逐步完善。
公司服務之星評選方案篇十
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，有效地激勵海工工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，表彰為海工項目做出杰出貢獻的船東代表，海工項目管理部將開展月度“榜樣之星”評選活動，具體方案如下。
1、堅持全員參與，層層推動的原則；
2、樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工，表彰杰出船東代表；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
參與海工項目的企業(yè)員工，包括生產(chǎn)管理人員、一線員工及船東代表等四、評選流程以海工各項目組為單位組織評選，各項目組每月評選、推薦1名侯選人至海工部許志強處匯總，經(jīng)海工部經(jīng)理審核、公司分管領(lǐng)導批準后，每月評選出“榜樣之星”優(yōu)秀員工或船東代表1名。
1、愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、工作熱情、積極主動，有較強的海工服務意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色地完成本職工作，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被公司相關(guān)部門、船東投訴現(xiàn)象。
4、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
5、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
6、在海工項目進度控制、質(zhì)量控制、安全管理、成本管控、商務管理和組織協(xié)調(diào)中的工作業(yè)績突出。
辦公室對每月評選出的“榜樣之星”優(yōu)秀員工或船東代表進行采訪及廣泛宣傳報道。
公司服務之星評選方案篇十一
尊敬的老師、親愛的同學們：大家好!
大家好!
我叫沈越，是育才學校五一班的學生。我的興趣愛好廣泛：愛唱歌、彈琴、愛寫作，更愛看書。也許在你們看來，我的模樣有些膽小。其實，我也很勇敢。今日，我站在這個舞臺上和大家一起競選閱讀之星，相信我能行!
小時候，媽媽每天都要陪著我看書，講故事給我聽。長大之后，我看書的興趣與日俱增，一有時間就泡在書的海洋里。我看完了少兒版的四大名著，《上下五千年》《十萬個為什么》《魯賓遜漂流記》《我的童年》等等，我愛看幻想作品，因為我也愛天馬行空;我愛看文學作品，因為它可以開闊我的視野。如今捧書默讀成了我最美的姿態(tài)。我房間里書架上的書，我都已經(jīng)翻了好幾遍。
我看書很入迷，從不浪費一點可利用的時間，上廁所也不忘捎一本書看，上床睡覺之前也捧著書舍不得放下，就為這經(jīng)常和媽媽玩起來了貓捉老鼠的游戲，因為媽媽不想讓我看書時間太長，經(jīng)常催促我別看了。有時還會在你沒防備的情況下猛的把門打開，看我是不是在偷看。通過閱讀，我的知識也越來越豐富，閱讀讓我明辨是非，識別善惡、分清美丑，閱讀讓我更自信，更堅強。
俗話說：秀才不出門，盡知天下事。書有一種魔力，讓你不必身臨其境，也可以感覺到它的壯觀。在書里，我“去”了黃里樹瀑布、埃及金字塔、尼亞加啦大瀑布、天山等。書還像一個時光穿梭機，可以讓我和古時候的賢人進行無聲而又熱烈的探討。書籍，就像一只火把，在寒冷的時候，送上一絲溫暖;書籍，像一位親切的朋友，在我灰心喪氣之時為我送上一絲安慰和鼓勵，書給了我知識和力量，讓我可以在書的海洋里徜徉著。
“書是人類進步的階梯”。高爾基的這句話，激勵著無數(shù)莘莘學子發(fā)奮讀書。讓我們以好書為伴，一起去享受閱讀的快樂，我們的童年會因閱讀而五彩繽紛。為了我們的進步與成長，讓我們?nèi)プx書吧!
我的演講完畢，謝謝大家!
公司服務之星評選方案篇十二
學習上，我認真聽講，能夠獨立思考問題，課后按時完成作業(yè)，喜歡閱讀課外讀物，學習成績優(yōu)秀，每學期被評為學習標兵。
但我知道驕傲的人是不可能成功的。我會更加努力。3我是文明禮儀之星-------孫明輝！
我是嚴于律己的人，尊敬老師，團結(jié)同學，愛護集體是我生活的準則，我每次做作業(yè)都會一絲不茍。上課認真聽老師講課，積極發(fā)言，按時完成每天老師布置的作業(yè)。下課不追逐，不打鬧，是個文明守禮的好學生。
4全面發(fā)展之星--------------楊樂認真傾聽和參與每一節(jié)課的學習，積極回答沒一個問題。在踏實和勤奮中，不斷進取。
5競技體育之星-------xxx我平時勤于思考、積極向上,關(guān)心他人，喜歡參加各種活動,什么跳繩、踢毽子，打乒乓球更是我的最愛。
6書法藝術(shù)之星-----吳夢瑤，我熱愛音樂、是個愛跳舞的快樂女孩，是學校舞蹈隊的一員，每次校園文藝匯演，都能看到我的舞姿，在音樂聲中舞動是我感到最快樂的事情。
公司服務之星評選方案篇十三
要說誰能獲“閱讀之星獎章”，那我可要推薦我的后座——祝秋艷。
我跟你說哈，她可是有了名的“書蟲”，無論是在學校的書香亭里還是在教室里都能看到她的身影。下課了，同學們都出去玩，只有她在看書，只見她有時皺著眉頭，有時還稍稍微笑。我?guī)状谓兴紱]聽見，眼睛直直盯著書，一動也不動。
有一次我來到公園的小亭子邊看到兩個人，其中有一個人在看書。走近一看，原來是祝秋艷和她的妹妹，只見他妹妹在亭子邊正玩的開心，有時還哈哈大笑。但這并沒有打擾到正在看書的祝秋艷。
還有一次，我和她約好了在下午兩點出來玩，我按時到達約定地點等她，可是過了差不多半個小時，還沒見到她的身影，我連忙跑到她家一看，原來她正在看書，我沒好氣的說：“祝秋艷，我們不是說好要出去玩的嗎？為什么讓我一個人等那么久還不來？”她在我的再三追問下才想起我們約定的事，一個勁兒的跟我說對不起，“哎！你這個人真是拿你沒辦法。”我無可奈何地直搖頭。
我是誠心誠意的推薦她，希望她能獲得一枚“閱讀之星”的獎章，因為她當之無愧。
【【精華】閱讀之星作文七篇】。
公司服務之星評選方案篇十四
根據(jù)中央和省委的部署，認真開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務。窗口單位和服務行業(yè)直接聯(lián)系人民群眾，是建設服務型基層黨組織的重點領(lǐng)域。在窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實抓好窗口單位和服務行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特制訂此實施方案。
窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以群眾滿意為根本標準，達到“圍繞中心、服務群眾、提高素質(zhì)、改進作風”的目標要求。
圍繞中心，就是要認真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中全會、省委八屆十一次全會和市委三屆十一次全會的決策部署，自覺圍繞經(jīng)濟建設這個中心，立足本職，爭創(chuàng)佳績，以模范行動帶領(lǐng)本單位職工群眾高質(zhì)量完成各項工作任務，服務改革發(fā)展、服務轉(zhuǎn)型升級、服務社會和諧。
服務群眾，就是要突出服務型基層黨組織建設，堅持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度。
提高素質(zhì)，就是要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進學習型黨組織建設結(jié)合起來，加強理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強業(yè)務知識、政策法規(guī)、公共禮儀和服務技能學習培訓，切實提高黨員干部和從業(yè)人員的服務本領(lǐng)。
改進作風，就是要結(jié)合單位實際，在轉(zhuǎn)變服務職能、創(chuàng)新服務舉措、改善服務環(huán)境、完善服務體系、提高服務效率、降低服務成本等方面下功夫、見實效，重點對群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，扎實推進作風建設。
按照公開承諾、領(lǐng)導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，促進窗口服務單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，帶動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）推動“三亮”活動，激發(fā)黨員爭創(chuàng)性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務平臺、便民服務手冊、網(wǎng)站等，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務質(zhì)量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務水平作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開、報刊、廣播、網(wǎng)絡等多種方式廣泛公開，自覺接受服務對象和人民群眾監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設立黨員責任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業(yè)務能手和服務標兵等活動，定期對每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作出評價并進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
（二）開展“三比”提素質(zhì)。
1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質(zhì)，提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。
2、比作風。通過公開承諾和設崗定責，進一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉(zhuǎn)變。
3、比業(yè)績。開展崗位明星、服務標兵評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的局面。
（三）深化“三創(chuàng)”搭載體。
1、創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的`同時，廣泛開展“爭當崗位能手”活動，定期進行評比表彰，積極激勵黨員干部立足本職崗位當表率、樹標桿，創(chuàng)一流業(yè)績。
2、創(chuàng)群眾滿意服務窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質(zhì)量和水平。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結(jié)、責任追究”等制度，強化日常業(yè)務管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”“一個黨員、一面旗幟”的良好服務環(huán)境。
3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，結(jié)合工作實際，不斷創(chuàng)新服務手段、優(yōu)化服務流程、充實服務內(nèi)容、拓展服務領(lǐng)域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的“服務品牌”。
1、落實工作責任。局成立活動領(lǐng)導小組，組長由黃局長同志擔任，常務副組長由黃書記擔任，副組長由三位同志擔任，領(lǐng)導小組下設辦公室具體抓活動日常工作。要充分認識在窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施，明確活動要求，加強工作指導，營造服務行業(yè)和窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項工作措施落到實處。
2、強化督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要與創(chuàng)先爭優(yōu)窗口經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時指出問題、提出批評，限期整改，確保在年底前后組織的測評活動取得好的成績。
3、加強輿論宣傳。充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力推廣先進做法和經(jīng)驗，努力在窗口單位中營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體成效。
4、構(gòu)建長效機制。各窗口單位和服務行業(yè)要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌推進的工作機制；要以群眾滿意為根本標準，出實招、辦實事、求實效，突出解決群眾反映最強烈、最迫切、最需要的實際問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情；要把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，形成長效機制。
5、務求取得實效。要緊密結(jié)合工作實際，緊密聯(lián)系黨員干部思想實際，組織開展系列活動，把活動成效體現(xiàn)到黨員干部思想政治素質(zhì)的提升上，體現(xiàn)到凝聚人心、服務群眾、促進和諧上，為推動科學發(fā)展、爭先進位提供強大動力。
公司服務之星評選方案篇十五
為提高窗口服務質(zhì)量，展示人社系統(tǒng)干部職工良好形象，提升服務效能，增強群眾對人社服務的滿意度和幸福感。經(jīng)局黨組研究決定，舉辦“服務之星”評選活動，特制定實施方案如下：
通過本次評選活動，展現(xiàn)人社窗口服務優(yōu)秀員工的風采，顯示新時代鹽亭人社人嶄新的精神面貌，讓廣大職工學有標桿，趕有目標。通過活動的開展，使廣大職工更新思想認識，把智慧和力量凝聚到努力做好社會保障文明禮貌依法服務上來，從而提高服務效能，促進人社深層次管理水平提高。
為了推動人社局服務群眾能力，“服務之星”評選活動作為今后日常質(zhì)量管理的考核目標。每年進行一次評選。評選工作將本著公開、公平、公正的原則，采用打分制方式，通過對思想素質(zhì)、工作作風、工作能力、履行職責和團結(jié)協(xié)作五個方面進行評價，總體評選分為民主評議、領(lǐng)導點評、黨組決定等方式進行。在評選活動中，將充分體現(xiàn)到職工的大局意識、責任意識、擔當精神、文化內(nèi)涵、個人素質(zhì)、文明禮貌、群眾滿意度等。
評選范圍是全體在編在崗工作人員；每年度評選共設10名“服務之星”。
（一）思想素質(zhì)方面（20分）。
1、政治立場堅定。
2、素質(zhì)與修養(yǎng)高。
3、工作生活態(tài)度積極健康向上。
4、品格高尚。
5、明白事理。
（二）工作作風方面（20分）。
1、著裝嚴謹。
2、佩戴工作牌。
3、舉止文明、儀態(tài)大方。
4、真誠、熱情、主動。
5、立說立行。
（三）工作能力方面（20分）。
1、業(yè)務熟悉程度。
2、工作無差錯。
3、口頭表達能力強。
5、社會協(xié)調(diào)能力強。
（四）履行職責方面（20分）。
1、敢于擔責、不推諉。
2、上進心強。
3、善于學習、創(chuàng)新。
4、嚴格按照制度和程序辦事。
5、以法律法規(guī)約束自己。
（五）團結(jié)協(xié)作方面（20分）。
1、團隊意識強。
2、工作上相互協(xié)作。
3、不同意見相互溝通。
4、以身作則、做好表率。
5、所在股室人員凝聚力好。
評選活動于20xx年6月-20xx年12月進行評選。
評選活動采取機關(guān)所有職工互評、分管領(lǐng)導綜合評價與局黨組決定相結(jié)合的方法進行。具體方法如下：
第一：職工互評：全體職工以無記名投票方式進行投票，填定《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》。
第二：分管領(lǐng)導評價：分管領(lǐng)導根據(jù)《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》匯總情況，結(jié)合局安排的其他工作協(xié)作情況效果（征求其他黨組成員意見），進行綜合評價確定推薦人選。
第三：評選、審定鹽亭縣人社局“服務之星”：綜合上述評選結(jié)果，由局黨組研究、評議、審定出10名“服務之星”。
第四：張榜公示：接受廣大群眾監(jiān)督。
對“服務之星”，以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，對當選者頒發(fā)證書。
公司服務之星評選方案篇十六
為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策，營造人性化的管理氛圍，鼓勵員工全身心的投入工作，實現(xiàn)自我。賓館決定今后每月開展評選“優(yōu)秀員工”的活動。
1、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主；
2、優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同；
3、評選過程中應注重對員工業(yè)績的收集和驗證；
4、評選盡量保持各管理層之間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1、成立評定小組是確保評選活動在賓館管理層控制之下進行的必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2、優(yōu)秀員工評定委員會的組成：
(a)辦事處領(lǐng)導1至2人。
(b)各部門負責人。
3、委員會的職責：
(a)召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜；
(b)評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
1、個人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎。
2、評價個人績效和質(zhì)量狀況的流程：
(a)每月月末統(tǒng)計各員工的工作時效與質(zhì)量情況并上報財務部，財務部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計之數(shù)據(jù)進行匯總并計算出個人工作績效與質(zhì)量情況。
(b)根據(jù)評價方權(quán)重比率統(tǒng)計個人得分，排出次序；
(c)總經(jīng)理審批。
1、根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前2名人員；
2、采取不記名方式投票，辦公室依據(jù)投票的多少整理候選人名單；
1、向心力（對賓館的向心力）和親和力（團隊意識）；
2、思想品德、敬業(yè)精神、對賓館的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
4、在水、電及客用品方面的節(jié)約程度；
5、受員工尊敬、信賴以及賓客的滿意度；
1、在部門經(jīng)理工作會議上根據(jù)《績效考核表》給候選人打分，滿分為100；
2、平均分最高的2位員工被評為“榜樣之星”。
3、經(jīng)總經(jīng)理批準后公布。
1、對于被評選為本月的“榜樣之星”將給以表彰；
2、同時獎勵100元，加在每月工資表里。
公司服務之星評選方案篇一
評選出每周“服務之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
公平公證的選取辦法。
嚴格按照公司要求巡查，為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標準，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負責早晚班的檢查工作，當班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比，以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”，直接晉級成為月度“服務明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
公司服務之星評選方案篇二
為深入貫徹落實《長沙市全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作實施方案》文件精神，進一步加強我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）便民服務中心標準化規(guī)范化建設，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性，切實改進工作作風，提高辦事效率，增強服務意識，展示大廳形象，決定在全鎮(zhèn)開展便民服務中心“流動紅旗窗口”及“服務之星”評選活動。結(jié)合實際，特制訂如下活動方案。
通過開展評選活動在全鎮(zhèn)營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，切實提升各村（社區(qū)）便民服務中心工作人員“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務意識和工作效能，實現(xiàn)便民服務中心軟件升級、形象提升，贏得廣大群眾普遍認可，更好地服務北部新城建設、服務安沙經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
本著“客觀、公正、公開”的原則評選“流動紅旗窗口”及“服務之星”。
活動范圍僅限于全鎮(zhèn)16個村（社區(qū)）的便民服務中心及窗口工作人員。
自20xx年7月1日開始，每季度評選3個“流動紅旗窗口”和3名“服務之星”。
（一）流動紅旗窗口。
2.窗口負責人積極主動參加鎮(zhèn)便民服務中心組織的會議、學習、活動；
3.窗口整潔、明亮、舒適，物品擺放有序，檔案管理規(guī)范，衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔；
5.嚴格依法行政、依規(guī)辦事，切實履行一次告知、首問負責和承諾服務等制度；
6.嚴格執(zhí)行便民服務中心各項管理制度規(guī)定，未發(fā)生任何違規(guī)問題；
9.服務對象對窗口工作滿意度較高，無投訴、舉報；
10.在同等評定條件下，優(yōu)先評選辦件量大的窗口；
5.高質(zhì)量、高效率地完成各項工作任務，辦件準確及時；
8.窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。
（一）評選程序。
流動紅旗窗口由鎮(zhèn)便民服務中心綜合分析比對，報鎮(zhèn)黨委政府審定后確定；“服務之星”通過各村（社區(qū)）便民服務中心推薦初選人員名單，鎮(zhèn)便民服務中心綜合分析比對，報鎮(zhèn)黨委政府審定后確定。
（二）評選辦法。
1.“流動紅旗窗口”以日常工作情況為準，結(jié)合鎮(zhèn)便民服務中心每月巡查評分；“服務之星”以鎮(zhèn)便民服務中心定期評選情況和平時鎮(zhèn)便民服務中心巡查記錄、窗口工作實績和群眾評價為準。
2.優(yōu)先評選受到新聞媒體、上級部門表揚的；大局意識強，服務態(tài)度好，在便民服務中心起到表率作用的；通過在辦件回訪、民主評議中滿意率相對較高的窗口和個人。
3.對不遵守中心管理制度；執(zhí)行中心考勤制度不到位，窗口經(jīng)?？諐彑o人，造成群眾辦事延遲或被有關(guān)部門查實的；上班時間利用電腦從事與工作無關(guān)活動的，不認真值守窗口崗位，串崗聊天的；窗口工作人員因服務態(tài)度不佳受到服務對象投訴，經(jīng)查證情況屬實的；解釋工作不耐心，與辦事人員發(fā)生爭吵的；被新聞媒體曝光或有關(guān)部門暗訪點名批評的；違反廉潔規(guī)定，存在吃拿卡要等不廉潔行為的；不按照規(guī)定執(zhí)行首問負責、一次告知、限時辦結(jié)、ab崗等制度的；當月窗口無辦件和無服務事項的；不服從鎮(zhèn)便民服務中心統(tǒng)一管理，不落實鎮(zhèn)便民服務中心安排任務的，不予評選。
2.對獲得流動紅旗的窗口和獲得“服務之星”稱號的個人，在年度考核評優(yōu)評先中給予優(yōu)先考慮。
公司服務之星評選方案篇三
為進一步提升我院以“以患者為中心”的'服務理念，促進護理服務質(zhì)量的提高，激發(fā)護理人員的服務熱情，發(fā)揮先進典型的示范作用，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務，特制定“護士服務之星簡單范文”評選方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我院發(fā)展大局，以提高護理質(zhì)量為核心，以評選“護士服務之星簡單范文”為主題，以愛崗敬業(yè)、文明服務為主要內(nèi)容，逐步樹立護理人員的規(guī)范服務意識，發(fā)揮標桿作用，以模范的力量來帶動全體護理人員職業(yè)形象及服務素質(zhì)的提升，創(chuàng)建優(yōu)秀護理團隊，進一步提高患者對醫(yī)院護理服務的綜合滿意度。通過開展“護士服務之星簡單范文”評選活動，將“以患者為中心”的服務理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務，對改善護理服務，和諧護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量起到重要的推動作用。
1、成立醫(yī)院“護士服務之星簡單范文”評選活動組織。
領(lǐng)導小組組長：xxx。
副組長：xxx、xxx。
成員：xxx、xxx、xxx。
2、評選范圍：全院各護理崗位，從事臨床護理工作二年以上的注冊護士。
3、評選辦法：每兩年為一周期在各臨床科室評選出一名“優(yōu)秀護理服務明星”，并報護理部。5.12期間，在科室推薦的“護理服務明星”人選中，由護理部組織考核復評并報院總支，評選出全院“護理服務明星”。
4、評選出的“護士服務之星簡單范文”要在表彰會上進行個人述職。
5、周期內(nèi)對“護士服務之星簡單范文”每年進行一次綜合考評。
1、發(fā)揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，致力于發(fā)展護理事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與團結(jié)協(xié)助精神。
2、在臨床一線工作，具備良好的服務意識，堅持“以患者為中心”的服務理念，熱心為病人服務，主動為患者解決困難，具有良好的溝通能力，經(jīng)常受到患者及家屬表揚。
3、認真執(zhí)行各項護理工作制度，有較強的專業(yè)理論知識與技能，三基考核成績突出。
4、努力鉆研業(yè)務，技術(shù)精益求精，業(yè)務能力突出，?？谱o理理論水平較高。
5、醫(yī)德醫(yī)風好，全年未出現(xiàn)由任何原因引起的與患者及家屬爭吵現(xiàn)象，全年無護理投訴及糾紛。為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，無收受紅包現(xiàn)象。
6、工作積極肯干，加班加點，不計較個人得失，受到醫(yī)生、護士一致好評。
7、刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極參與護理科研并發(fā)表論文者。
8、加分項：（1）護理技術(shù)操作比賽獲獎加分。一等獎加3分，二等獎加2分，三等獎加1分。（2）表揚加分。收到病人錦旗、表揚信者，每次加1分。
1、無論任何原因，在本考評周期內(nèi)，受到醫(yī)院通報批評者，不得參加服務明星評選。
2、無故不參加考試、考核及護理部組織的業(yè)務講座及護理人員會議。
3、各項考試考核有補考記錄者。
4、獲得“護士服務之星”的護士，在平時如發(fā)生差錯事故或在滿意度調(diào)查中病人不滿意及有效投訴者，將立即取消其稱號。
1、每年的二、三月份為評選啟動期。
2、每年的四月份為網(wǎng)絡投票期。
3、每年的5.12護士節(jié)為確定人選及表彰期。
4、評選結(jié)果公示一周。
1、提高認識，認真負責。開展評選“優(yōu)秀護理服務明星”活動，是堅持黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，是落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的要求。各科室要精心組織，真正評選出廣大護理人員學習的榜樣。
2、聯(lián)系實際，確保實效。要把本科室開展評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決患者反映較多的問題和不足著手，通過評選活動認真整改科室在護理質(zhì)量存在的差距和不足，確保通過開展評選活動促進科室護理服務工作的轉(zhuǎn)變。
3、建立長效管理機制，院、科活動小組對該項活動實施動態(tài)督查。
1、獲得“護理服務明星”者，將在每年的“5.12國際護士節(jié)紀念大會”上予以表彰、掛牌。
2、各科的護理服務明星將在我院網(wǎng)站上掛名、科室公示及院部櫥窗展示。
3、優(yōu)先考慮外出進修學習、以提高其業(yè)務水平。
4、護理服務明星享受帶薪休假。
5、每年一次性獎勵：20xx元。
公司服務之星評選方案篇四
為促進我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，堅決打贏創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。我局將在全市酒店行業(yè)開展“微笑大同最美服務之星”評選活動，此次活動將挖掘酒店行業(yè)各平凡崗位的優(yōu)秀代表，樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范，著力提升酒店業(yè)服務品質(zhì)和管理水平，促進消費升級，為大同高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)酒店人的風采。
大力培育和踐行社會主義核心價值觀，著力選樹宣傳酒店行業(yè)勇?lián)鷷r代重任、踐行崇高道德的最美服務之星，充分發(fā)揮先進典型教育人、鼓舞人、引領(lǐng)人的重要作用。
（一）大同市全市酒店及市餐飲飯店業(yè)協(xié)會各會員單位（大同）。
（二）評選對象為全市酒店行業(yè)一線服務人員及管理人員。
主要選樹體現(xiàn)社會主義核心價值觀要求，體現(xiàn)中華傳統(tǒng)美德， 突出時代精神、行業(yè)特色、個人特點，在基層群眾身邊有較大影響的先進典型。
（一）積極向上：熱愛祖國，遵紀守法，遵守公序良俗，自覺踐行社會主義核心價值觀；有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)；熱心公益，服務社會。（10分）。
（二）專業(yè)化高：至申報截止日連續(xù)從事酒店服務工作1年以上，具有較高的專業(yè)化水準，熟悉業(yè)務流程和服務標準，服務優(yōu)質(zhì)高效，文明規(guī)范。（35分）。
（三）服務規(guī)范：自覺遵守酒店從業(yè)人員職業(yè)守則和企業(yè)規(guī)章制度，尊重消費者合理要求，服務規(guī)范，無違反企業(yè)規(guī)定受處罰記錄。（15分）。
（四）服務質(zhì)量：工作熱情禮貌，耐心細致，言談得體；工作業(yè)績出色；消費者評價滿意度高，無差錯、糾紛、投訴。（20 分）。
（五）服務禮儀：身體健康，著裝打扮大方得體，服務語言有感染力，服務動作具有舒適感。（10分）。
（六）其他項：持有相關(guān)專業(yè)培訓或資格證書，受到國家、省、市和企業(yè)內(nèi)部等獎勵榮譽，見義勇為行為等。（10分）。
（一）企業(yè)推薦（9月30日前）。各酒店企業(yè)要結(jié)合全市各級各類媒體及新媒體平臺資源統(tǒng)一宣傳契機，在店內(nèi)明顯位置、微信公眾號等廣泛宣傳最美服務之星評選工作，受理最美服務之星申請，審查資格，積極推薦候選人報縣（區(qū)） 商務局。
（二）初核人選（10月10日前）。各縣（區(qū)）商務局對企業(yè)推薦人選進行初審，對初審通過人員，出具正式推薦文件報市商務局。
（三）人選評審（10月20日前）。由市餐飲飯店業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表牽頭，組織成立專家評審小組，根據(jù)評選標準及參評人選主要事跡材料，對被參評人進行公開評審，確定最美服務之星候選人。
（四）報局黨組會研究。將評審結(jié)果報局主要領(lǐng)導和局黨組研究。
（五）人選公示。通過大同市政府官方網(wǎng)站大同市商務局專欄進行公示，公示期滿無異議后，最終確定最美服務之星名單。
（六）表彰發(fā)布。召開表彰大會，對最美服務之星進行表彰。
1、大同市2022年最美服務之星申報表（附件）；
2、申請人身份證復印件、近期五寸免冠全身彩色工作照；
3、相關(guān)職業(yè)資格證書、培訓證書等（復印件）；
4、申請人信用報告；
5、申請人無犯罪記錄證明；
6、申請人近1年與企業(yè)簽訂的勞動合同復印件或其他證明材料（復印件）；
7、申請人先進事跡材料；
8、申請人受獎勵榮譽等其他證明材料（復印件）；
9、專業(yè)業(yè)務技能展示（視頻）。
所有申報材料必須加蓋企業(yè)公章，紙質(zhì)版和電子版各一份， 同時報市商務局。
（一）提高思想認識。要把最美服務之星選樹活動作為推進酒店行業(yè)提升服務水平的重要抓手，作為營造全社會見賢思齊、崇德向善的'濃厚氛圍的新舉措，提高認識，精心實施。
（二）注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向，把最美服務之星評選過程作為提升服務、塑造品牌、展示形象的過程，通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進典型的過程，樹立一批可親、可信、可學的鮮活典型，以點帶面，促進全市酒店行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務整體提升。
（三）堅持實事求是。評選推薦工作務必認真細致，嚴格組織實施，層層把關(guān)、逐級申報。并充分征集公安、征信等部門意見，做好前置審查工作并留存資料，確保選樹評選的先進典型無違法亂紀行為。評選的最美服務之星事跡必須真實可信，群眾公認，經(jīng)得起檢驗。
（四）按時保質(zhì)完成。最美服務之星的推薦工作于2022年10月底前完成。
公司服務之星評選方案篇五
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“月度之星”評選活動，具體方案如下。
1、堅持全員參與，層層推動的原則；
2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
凡在本公司入職滿3個月，或雖未滿3個月但有特殊業(yè)績的員工，均可參加評選。
以各部門為單位組織評選，各部門以段或組每月可評選1段或1組“月度優(yōu)秀”段或組團隊；以部門為中心，每月可評選“本月明星”、“進步獎”員工各1名。
1、工作態(tài)度端正，高漲、積極主動、服從調(diào)度，有較強的服務意識。
2、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色完成本職工作，熟知本崗位規(guī)定和知識，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被同事投訴問題。
4、敬業(yè)愛崗，忠誠于公司；認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
1、部門推薦。各部門主管，組織本部門的評選工作，對照評選指標，在本部門中產(chǎn)生候選小組或優(yōu)秀個人，并于當月30日前報部門經(jīng)理（附推薦材料或推薦理由），如當月沒有合適人選，可不報。
2、候選小組或優(yōu)秀個人公示。各部門經(jīng)理對推薦和選取的人選進行資格審核，確定名單，審核后交由人事部于下月的1-5日向全體員工公示上月“月度明星”候選人名單。公示期間，員工可就候選人是否合適當選“月度明星”向人事部提出質(zhì)疑，人事部將予以核實，并根據(jù)實情作出處理。
3、公布名單。公示結(jié)束后，人事部最終將當選“月度明星”的照片在部門宣傳欄上公示表彰。
1、獲得“進步獎”稱號的員工，當月可獲得由公司提供的.紀念品給予獎勵。
2、獲得“優(yōu)秀員工”稱號的員工，當月可獲得50元的獎勵。
3、獲得“本月明星”稱號的員工，當月可獲得100元的獎勵。
4、獲得“優(yōu)秀小組”稱號的段或組，當月可獲得由公司頒發(fā)團隊榮譽錦旗一面。
5、“月度明星”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案，公司的年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊將從“月度明星”評選結(jié)果中產(chǎn)生。
八、本方案在試運行階段，公司將視具體情形，有權(quán)作出調(diào)整，并逐步完善。
公司服務之星評選方案篇六
為了弘揚我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風采，構(gòu)成人人爭當先進、人人爭為公司的發(fā)展做貢獻的良好氛圍，公司決定今后每年開展評選“十位優(yōu)秀員工”的活動。
根據(jù)公司五個系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強評選的先進性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營銷中心、財務中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進行初選、由對應兩個考評小組分別進行初評，最終經(jīng)總經(jīng)理例會討論確定。
1、成立兩個考評小組：
采取無記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。
3、初選：
各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票情景，依據(jù)得票數(shù)量多少的.順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人，營銷中心、財務中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。
4、綜合考評；
根據(jù)考評的因素或指標，由兩個考評小組對初選的員工進行綜合考評，依據(jù)考評分數(shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評比出4人，在營銷中心、財務中心、行政人事部系統(tǒng)評出2人。
5、總評：
依據(jù)兩個小組考評的結(jié)果，在總經(jīng)理例會上討論，最終確定20xx年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。
1、思想品德、敬業(yè)精神、對企業(yè)的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通本事、團結(jié)同志的效果；
4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。
對于被評選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報表彰，同時頒發(fā)證書和800元的獎金。
年優(yōu)秀員工的推薦、考評、表彰的時間為：xx年x月xx日——xx年x月x日。
公司服務之星評選方案篇七
3、堅持公開、公平、公正的`原則。
參與海工項目的企業(yè)員工，包括生產(chǎn)管理人員、一線員工及船東代表等。
以海工各項目組為單位組織評選，各項目組每月評選、推薦1名侯選人至海工部許志強處匯總，經(jīng)海工部經(jīng)理審核、公司分管領(lǐng)導批準后，每月評選出“海工之星”優(yōu)秀員工或船東代表1名。
1、愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、工作熱情、積極主動，有較強的海工服務意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色地完成本職工作，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被公司相關(guān)部門、船東投訴現(xiàn)象。
4、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
5、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
6、在海工項目進度控制、質(zhì)量控制、安全管理、成本管控、商務管理和組織協(xié)調(diào)中的工作業(yè)績突出。
辦公室對每月評選出的“海工之星”優(yōu)秀員工或船東代表進行采訪及廣泛宣傳報道。
公司服務之星評選方案篇八
評選出每周“服務之星”，并獎勵，可起到激勵員工，形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
嚴格按照公司要求巡查，為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務之星”每周評選出一位，實行“3+1”的評選標準，即由三個主要項目組成，另加一項加分項，所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長，負責早晚班的檢查工作，當班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成，每一項的排名獨立計算，均以倒金字塔的方式進行評比，兩個項目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試，
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比，以此類推。
提倡團結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵：
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”，直接晉級成為月度“服務明星”，在例會上發(fā)放獎金100元，以資鼓勵。
5.4.2周“服務之星”可作為當月績效評參考數(shù)據(jù)。
公司服務之星評選方案篇九
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“榜樣之星”評選活動，具體方案如下。
1、堅持全員參與，層層推動的.原則；
2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
凡在本公司入職滿3個月，或雖未滿3個月但有特殊業(yè)績的員工，均可參加評選。
以各部門為單位組織評選，各部門以段或組每月可評選1段或1組“月度優(yōu)秀”段或組團隊；以部門為中心，每月可評選“本月明星”、“進步獎”員工各1名。
1、工作態(tài)度端正，熱情高漲、積極主動、服從調(diào)度，有較強的服務意識。
2、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色完成本職工作，熟知本崗位規(guī)定和知識，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被同事投訴問題。
4、敬業(yè)愛崗，忠誠于公司；認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
5、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
1、部門推薦。各部門主管，組織本部門的評選工作，對照評選指標，在本部門中產(chǎn)生候選小組或優(yōu)秀個人，并于當月30日前報部門經(jīng)理（附推薦材料或推薦理由），如當月沒有合適人選，可不報。
2、候選小組或優(yōu)秀個人公示。各部門經(jīng)理對推薦和選取的人選進行資格審核，確定名單，審核后交由人事部于下月的1-5日向全體員工公示上月“月度明星”候選人名單。公示期間，員工可就候選人是否合適當選“月度明星”向人事部提出質(zhì)疑，人事部將予以核實，并根據(jù)實情作出處理。
3、公布名單。公示結(jié)束后，人事部最終將當選“月度明星”的照片在部門宣傳欄上公示表彰。
1、獲得“進步獎”稱號的員工，當月可獲得由公司提供的紀念品給予獎勵。
2、獲得“優(yōu)秀員工”稱號的員工，當月可獲得50元的獎勵。
3、獲得“本月明星”稱號的員工，當月可獲得100元的獎勵。
4、獲得“優(yōu)秀小組”稱號的段或組，當月可獲得由公司頒發(fā)團隊榮譽錦旗一面。
5、“月度明星”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案，公司的年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊將從“月度明星”評選結(jié)果中產(chǎn)生。
八、本方案在試運行階段，公司將視具體情形，有權(quán)作出調(diào)整，并逐步完善。
公司服務之星評選方案篇十
為加強公司企業(yè)文化建設，不斷增強企業(yè)向心力和凝聚力，有效地激勵海工工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，表彰為海工項目做出杰出貢獻的船東代表，海工項目管理部將開展月度“榜樣之星”評選活動，具體方案如下。
1、堅持全員參與，層層推動的原則；
2、樹立典范的榜樣作用，激勵優(yōu)秀員工，表彰杰出船東代表；
3、堅持公開、公平、公正的原則。
每月組織一次評選。
參與海工項目的企業(yè)員工，包括生產(chǎn)管理人員、一線員工及船東代表等四、評選流程以海工各項目組為單位組織評選，各項目組每月評選、推薦1名侯選人至海工部許志強處匯總，經(jīng)海工部經(jīng)理審核、公司分管領(lǐng)導批準后，每月評選出“榜樣之星”優(yōu)秀員工或船東代表1名。
1、愛崗敬業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、工作熱情、積極主動，有較強的海工服務意識。
3、工作中，技能特長突出，能夠出色地完成本職工作，不發(fā)生工作差錯、違紀行為，不發(fā)生被公司相關(guān)部門、船東投訴現(xiàn)象。
4、善于解決問題，工作創(chuàng)新能力強，學習能力強。
5、善于溝通，關(guān)心他人、團結(jié)互助，有較強的團隊意識。
6、在海工項目進度控制、質(zhì)量控制、安全管理、成本管控、商務管理和組織協(xié)調(diào)中的工作業(yè)績突出。
辦公室對每月評選出的“榜樣之星”優(yōu)秀員工或船東代表進行采訪及廣泛宣傳報道。
公司服務之星評選方案篇十一
尊敬的老師、親愛的同學們：大家好!
大家好!
我叫沈越，是育才學校五一班的學生。我的興趣愛好廣泛：愛唱歌、彈琴、愛寫作，更愛看書。也許在你們看來，我的模樣有些膽小。其實，我也很勇敢。今日，我站在這個舞臺上和大家一起競選閱讀之星，相信我能行!
小時候，媽媽每天都要陪著我看書，講故事給我聽。長大之后，我看書的興趣與日俱增，一有時間就泡在書的海洋里。我看完了少兒版的四大名著，《上下五千年》《十萬個為什么》《魯賓遜漂流記》《我的童年》等等，我愛看幻想作品，因為我也愛天馬行空;我愛看文學作品，因為它可以開闊我的視野。如今捧書默讀成了我最美的姿態(tài)。我房間里書架上的書，我都已經(jīng)翻了好幾遍。
我看書很入迷，從不浪費一點可利用的時間，上廁所也不忘捎一本書看，上床睡覺之前也捧著書舍不得放下，就為這經(jīng)常和媽媽玩起來了貓捉老鼠的游戲，因為媽媽不想讓我看書時間太長，經(jīng)常催促我別看了。有時還會在你沒防備的情況下猛的把門打開，看我是不是在偷看。通過閱讀，我的知識也越來越豐富，閱讀讓我明辨是非，識別善惡、分清美丑，閱讀讓我更自信，更堅強。
俗話說：秀才不出門，盡知天下事。書有一種魔力，讓你不必身臨其境，也可以感覺到它的壯觀。在書里，我“去”了黃里樹瀑布、埃及金字塔、尼亞加啦大瀑布、天山等。書還像一個時光穿梭機，可以讓我和古時候的賢人進行無聲而又熱烈的探討。書籍，就像一只火把，在寒冷的時候，送上一絲溫暖;書籍，像一位親切的朋友，在我灰心喪氣之時為我送上一絲安慰和鼓勵，書給了我知識和力量，讓我可以在書的海洋里徜徉著。
“書是人類進步的階梯”。高爾基的這句話，激勵著無數(shù)莘莘學子發(fā)奮讀書。讓我們以好書為伴，一起去享受閱讀的快樂，我們的童年會因閱讀而五彩繽紛。為了我們的進步與成長，讓我們?nèi)プx書吧!
我的演講完畢，謝謝大家!
公司服務之星評選方案篇十二
學習上，我認真聽講，能夠獨立思考問題，課后按時完成作業(yè)，喜歡閱讀課外讀物，學習成績優(yōu)秀，每學期被評為學習標兵。
但我知道驕傲的人是不可能成功的。我會更加努力。3我是文明禮儀之星-------孫明輝！
我是嚴于律己的人，尊敬老師，團結(jié)同學，愛護集體是我生活的準則，我每次做作業(yè)都會一絲不茍。上課認真聽老師講課，積極發(fā)言，按時完成每天老師布置的作業(yè)。下課不追逐，不打鬧，是個文明守禮的好學生。
4全面發(fā)展之星--------------楊樂認真傾聽和參與每一節(jié)課的學習，積極回答沒一個問題。在踏實和勤奮中，不斷進取。
5競技體育之星-------xxx我平時勤于思考、積極向上,關(guān)心他人，喜歡參加各種活動,什么跳繩、踢毽子，打乒乓球更是我的最愛。
6書法藝術(shù)之星-----吳夢瑤，我熱愛音樂、是個愛跳舞的快樂女孩，是學校舞蹈隊的一員，每次校園文藝匯演，都能看到我的舞姿，在音樂聲中舞動是我感到最快樂的事情。
公司服務之星評選方案篇十三
要說誰能獲“閱讀之星獎章”，那我可要推薦我的后座——祝秋艷。
我跟你說哈，她可是有了名的“書蟲”，無論是在學校的書香亭里還是在教室里都能看到她的身影。下課了，同學們都出去玩，只有她在看書，只見她有時皺著眉頭，有時還稍稍微笑。我?guī)状谓兴紱]聽見，眼睛直直盯著書，一動也不動。
有一次我來到公園的小亭子邊看到兩個人，其中有一個人在看書。走近一看，原來是祝秋艷和她的妹妹，只見他妹妹在亭子邊正玩的開心，有時還哈哈大笑。但這并沒有打擾到正在看書的祝秋艷。
還有一次，我和她約好了在下午兩點出來玩，我按時到達約定地點等她，可是過了差不多半個小時，還沒見到她的身影，我連忙跑到她家一看，原來她正在看書，我沒好氣的說：“祝秋艷，我們不是說好要出去玩的嗎？為什么讓我一個人等那么久還不來？”她在我的再三追問下才想起我們約定的事，一個勁兒的跟我說對不起，“哎！你這個人真是拿你沒辦法。”我無可奈何地直搖頭。
我是誠心誠意的推薦她，希望她能獲得一枚“閱讀之星”的獎章，因為她當之無愧。
【【精華】閱讀之星作文七篇】。
公司服務之星評選方案篇十四
根據(jù)中央和省委的部署，認真開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是今年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要任務。窗口單位和服務行業(yè)直接聯(lián)系人民群眾，是建設服務型基層黨組織的重點領(lǐng)域。在窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，努力打造群眾滿意工程，具有重要意義。為切實抓好窗口單位和服務行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特制訂此實施方案。
窗口單位和服務行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以群眾滿意為根本標準，達到“圍繞中心、服務群眾、提高素質(zhì)、改進作風”的目標要求。
圍繞中心，就是要認真貫徹執(zhí)行黨的十七屆五中全會、省委八屆十一次全會和市委三屆十一次全會的決策部署，自覺圍繞經(jīng)濟建設這個中心，立足本職，爭創(chuàng)佳績，以模范行動帶領(lǐng)本單位職工群眾高質(zhì)量完成各項工作任務，服務改革發(fā)展、服務轉(zhuǎn)型升級、服務社會和諧。
服務群眾，就是要突出服務型基層黨組織建設，堅持惠民、為民、利民、便民，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升人民群眾的滿意度。
提高素質(zhì)，就是要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進學習型黨組織建設結(jié)合起來，加強理想信念、群眾觀念、廉潔自律和職業(yè)道德教育，加強業(yè)務知識、政策法規(guī)、公共禮儀和服務技能學習培訓，切實提高黨員干部和從業(yè)人員的服務本領(lǐng)。
改進作風，就是要結(jié)合單位實際，在轉(zhuǎn)變服務職能、創(chuàng)新服務舉措、改善服務環(huán)境、完善服務體系、提高服務效率、降低服務成本等方面下功夫、見實效，重點對群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，扎實推進作風建設。
按照公開承諾、領(lǐng)導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，促進窗口服務單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，帶動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。
（一）推動“三亮”活動，激發(fā)黨員爭創(chuàng)性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，利用服務平臺、便民服務手冊、網(wǎng)站等，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道“把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來”。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。
2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務質(zhì)量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、讓群眾滿意和怎樣提高服務水平作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公示欄集中公開、報刊、廣播、網(wǎng)絡等多種方式廣泛公開，自覺接受服務對象和人民群眾監(jiān)督。
3、亮形象。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“崗位競賽”、“技能比武”等載體，通過設立黨員責任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評選黨員業(yè)務能手和服務標兵等活動，定期對每位黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況作出評價并進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。
（二）開展“三比”提素質(zhì)。
1、比技能。廣泛開展崗位練兵、技能比武，不斷提升素質(zhì)，提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。
2、比作風。通過公開承諾和設崗定責，進一步提高黨員干部履職能力。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉(zhuǎn)變。
3、比業(yè)績。開展崗位明星、服務標兵評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的局面。
（三）深化“三創(chuàng)”搭載體。
1、創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵。在積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等活動的`同時，廣泛開展“爭當崗位能手”活動，定期進行評比表彰，積極激勵黨員干部立足本職崗位當表率、樹標桿，創(chuàng)一流業(yè)績。
2、創(chuàng)群眾滿意服務窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質(zhì)量和水平。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結(jié)、責任追究”等制度，強化日常業(yè)務管理，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”“一個黨員、一面旗幟”的良好服務環(huán)境。
3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，結(jié)合工作實際，不斷創(chuàng)新服務手段、優(yōu)化服務流程、充實服務內(nèi)容、拓展服務領(lǐng)域，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的“服務品牌”。
1、落實工作責任。局成立活動領(lǐng)導小組，組長由黃局長同志擔任，常務副組長由黃書記擔任，副組長由三位同志擔任，領(lǐng)導小組下設辦公室具體抓活動日常工作。要充分認識在窗口單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施，明確活動要求，加強工作指導，營造服務行業(yè)和窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項工作措施落到實處。
2、強化督促檢查。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組要與創(chuàng)先爭優(yōu)窗口經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗。要通過現(xiàn)場檢查、明查暗訪、群眾評議等方法，加強對窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的督促檢查，對思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時指出問題、提出批評，限期整改，確保在年底前后組織的測評活動取得好的成績。
3、加強輿論宣傳。充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，大力推廣先進做法和經(jīng)驗，努力在窗口單位中營造學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體成效。
4、構(gòu)建長效機制。各窗口單位和服務行業(yè)要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌推進的工作機制；要以群眾滿意為根本標準，出實招、辦實事、求實效，突出解決群眾反映最強烈、最迫切、最需要的實際問題，自覺接受群眾監(jiān)督和評議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情；要把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，形成長效機制。
5、務求取得實效。要緊密結(jié)合工作實際，緊密聯(lián)系黨員干部思想實際，組織開展系列活動，把活動成效體現(xiàn)到黨員干部思想政治素質(zhì)的提升上，體現(xiàn)到凝聚人心、服務群眾、促進和諧上，為推動科學發(fā)展、爭先進位提供強大動力。
公司服務之星評選方案篇十五
為提高窗口服務質(zhì)量，展示人社系統(tǒng)干部職工良好形象，提升服務效能，增強群眾對人社服務的滿意度和幸福感。經(jīng)局黨組研究決定，舉辦“服務之星”評選活動，特制定實施方案如下：
通過本次評選活動，展現(xiàn)人社窗口服務優(yōu)秀員工的風采，顯示新時代鹽亭人社人嶄新的精神面貌，讓廣大職工學有標桿，趕有目標。通過活動的開展，使廣大職工更新思想認識，把智慧和力量凝聚到努力做好社會保障文明禮貌依法服務上來，從而提高服務效能，促進人社深層次管理水平提高。
為了推動人社局服務群眾能力，“服務之星”評選活動作為今后日常質(zhì)量管理的考核目標。每年進行一次評選。評選工作將本著公開、公平、公正的原則，采用打分制方式，通過對思想素質(zhì)、工作作風、工作能力、履行職責和團結(jié)協(xié)作五個方面進行評價，總體評選分為民主評議、領(lǐng)導點評、黨組決定等方式進行。在評選活動中，將充分體現(xiàn)到職工的大局意識、責任意識、擔當精神、文化內(nèi)涵、個人素質(zhì)、文明禮貌、群眾滿意度等。
評選范圍是全體在編在崗工作人員；每年度評選共設10名“服務之星”。
（一）思想素質(zhì)方面（20分）。
1、政治立場堅定。
2、素質(zhì)與修養(yǎng)高。
3、工作生活態(tài)度積極健康向上。
4、品格高尚。
5、明白事理。
（二）工作作風方面（20分）。
1、著裝嚴謹。
2、佩戴工作牌。
3、舉止文明、儀態(tài)大方。
4、真誠、熱情、主動。
5、立說立行。
（三）工作能力方面（20分）。
1、業(yè)務熟悉程度。
2、工作無差錯。
3、口頭表達能力強。
5、社會協(xié)調(diào)能力強。
（四）履行職責方面（20分）。
1、敢于擔責、不推諉。
2、上進心強。
3、善于學習、創(chuàng)新。
4、嚴格按照制度和程序辦事。
5、以法律法規(guī)約束自己。
（五）團結(jié)協(xié)作方面（20分）。
1、團隊意識強。
2、工作上相互協(xié)作。
3、不同意見相互溝通。
4、以身作則、做好表率。
5、所在股室人員凝聚力好。
評選活動于20xx年6月-20xx年12月進行評選。
評選活動采取機關(guān)所有職工互評、分管領(lǐng)導綜合評價與局黨組決定相結(jié)合的方法進行。具體方法如下：
第一：職工互評：全體職工以無記名投票方式進行投票，填定《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》。
第二：分管領(lǐng)導評價：分管領(lǐng)導根據(jù)《鹽亭縣人社局“服務之星”互評表》匯總情況，結(jié)合局安排的其他工作協(xié)作情況效果（征求其他黨組成員意見），進行綜合評價確定推薦人選。
第三：評選、審定鹽亭縣人社局“服務之星”：綜合上述評選結(jié)果，由局黨組研究、評議、審定出10名“服務之星”。
第四：張榜公示：接受廣大群眾監(jiān)督。
對“服務之星”，以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，對當選者頒發(fā)證書。
公司服務之星評選方案篇十六
為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策，營造人性化的管理氛圍，鼓勵員工全身心的投入工作，實現(xiàn)自我。賓館決定今后每月開展評選“優(yōu)秀員工”的活動。
1、優(yōu)秀員工人選應以各部門基層員工為主；
2、優(yōu)秀員工人選應能夠獲得多數(shù)員工的認同；
3、評選過程中應注重對員工業(yè)績的收集和驗證；
4、評選盡量保持各管理層之間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。
1、成立評定小組是確保評選活動在賓館管理層控制之下進行的必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導組成，能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2、優(yōu)秀員工評定委員會的組成：
(a)辦事處領(lǐng)導1至2人。
(b)各部門負責人。
3、委員會的職責：
(a)召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜；
(b)評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
1、個人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎。
2、評價個人績效和質(zhì)量狀況的流程：
(a)每月月末統(tǒng)計各員工的工作時效與質(zhì)量情況并上報財務部，財務部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計之數(shù)據(jù)進行匯總并計算出個人工作績效與質(zhì)量情況。
(b)根據(jù)評價方權(quán)重比率統(tǒng)計個人得分，排出次序；
(c)總經(jīng)理審批。
1、根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前2名人員；
2、采取不記名方式投票，辦公室依據(jù)投票的多少整理候選人名單；
1、向心力（對賓館的向心力）和親和力（團隊意識）；
2、思想品德、敬業(yè)精神、對賓館的忠誠度、對崗位的熱愛程度；
4、在水、電及客用品方面的節(jié)約程度；
5、受員工尊敬、信賴以及賓客的滿意度；
1、在部門經(jīng)理工作會議上根據(jù)《績效考核表》給候選人打分，滿分為100；
2、平均分最高的2位員工被評為“榜樣之星”。
3、經(jīng)總經(jīng)理批準后公布。
1、對于被評選為本月的“榜樣之星”將給以表彰；
2、同時獎勵100元，加在每月工資表里。