通過(guò)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的方法和建議。那么我們?cè)撊绾芜M(jìn)行心得體會(huì)的寫(xiě)作呢？首先，我們需要選擇一個(gè)具體的主題或事件，如一次社會(huì)實(shí)踐、一次比賽、一本書(shū)籍的閱讀等；其次，要有一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，可以按時(shí)間順序、理論歸納、問(wèn)題解決或情感表達(dá)等方式進(jìn)行組織；此外，需要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入思考自身的感受和領(lǐng)悟，并結(jié)合具體事例進(jìn)行詳實(shí)的描述和分析。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考。每個(gè)人的經(jīng)歷和感悟都不相同，這些范文只是提供一些思路和參考，希望能對(duì)大家寫(xiě)作時(shí)有所幫助。讓我們一起來(lái)看看吧，相信會(huì)有一些收獲。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇一
在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問(wèn)題時(shí)采用“冷暴力”，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方。
這本書(shū)提供了一個(gè)行之有效的具體溝通模式。
1、觀察而不評(píng)判；這是我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”
3、個(gè)人的需要/價(jià)值觀念；靜下來(lái)捫心自問(wèn)，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒，不去責(zé)怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己，是因?yàn)樽约旱哪硞€(gè)需求，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒。
4、請(qǐng)求；清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求（而非命令），注意語(yǔ)氣委婉。女生愛(ài)玩”你猜猜猜“的游戲，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)?，因此?huì)起很多不開(kāi)心。直接地說(shuō)出自己的需求。
這樣的一種溝通模式，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問(wèn)題方式的轉(zhuǎn)變，我們不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人，而是在自我觀察剖析之后，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求。同樣，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽(tīng)他的感受，剖析他的需求，那么爭(zhēng)論也能平息。
我想這本書(shū)將把我?guī)胍粋€(gè)新的世界，我期待著自己的轉(zhuǎn)變，和影響到別人。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇二
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不協(xié)作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用戰(zhàn)爭(zhēng)方法和諧彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)迫伎倆以抵達(dá)自己的目的，稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記載的公民，我歷來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書(shū)，她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
作者以為，非暴力溝通方式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需求以及央求。當(dāng)發(fā)作一件事情，懇求我們不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需求招致呈現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的央求——細(xì)致的、細(xì)化的央求，當(dāng)中必需明白是央求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，教員對(duì)該生中止批判教育。
情境一：
教員：“怎樣次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處置！”
情境二：
教員：“你這個(gè)星期曾經(jīng)遲到了三次了，我很不快樂(lè)。你的遲到行為違犯了學(xué)校的規(guī)則，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校。”
我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違犯了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，特別關(guān)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，教員就容易構(gòu)成呆板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，教員也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何矯正。想要做到不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，必需加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者以為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：1、指責(zé)自己；2、指摘他人；3、體會(huì)自己的感受和需求；4、體會(huì)他人的感受和需求。當(dāng)我們選擇指摘他人時(shí)，我們以為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的緣由。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：指責(zé)自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平常沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指摘他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平常上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需求。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在減少，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需求。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成果，希望我能制定有效的方法來(lái)進(jìn)步班級(jí)成果。
從這一案例可以看出，指摘他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需求動(dòng)身，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不快樂(lè)。
生活中充溢著矛盾與誤解，經(jīng)過(guò)溝通，能促進(jìn)彼此的感情，消弭誤解。暴力不能處置問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以進(jìn)步人們溝通的質(zhì)量，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇三
說(shuō)一下昨天晚上家里發(fā)生的事。因只有我參加了學(xué)習(xí)小組，孩子爸爸并沒(méi)有參加，可能就和我不是很同步，做事比較魯莽一些，不能做到積極傾聽(tīng)。
昨晚兒子洗腳的時(shí)候不小心把水撒了一地，孩子爸爸不管三七二十一就打了孩子一下，并訓(xùn)斥：“干嘛呢你，地板怕水不知道啊！”孩子馬上就委屈的掉眼淚了，但是又不敢哭出聲，壓抑著抽泣。我看到了后連忙對(duì)他說(shuō)：“兒子，你是不是很委屈，如果是就大聲的哭出來(lái)吧！”兒子聽(tīng)了我的話后就大聲的哭了起來(lái)，我過(guò)去抱了抱他，拍了拍，對(duì)他說(shuō)：“哭完告訴爸爸怎么回事就好了?！眱鹤涌蘖藥茁暰筒豢蘖?，告訴爸爸：“我的洗腳水打熱了，我把2只腳放在盆邊上，一只腳太用力，踩翻了?！卑职趾懿缓靡馑嫉恼f(shuō)：“對(duì)不起，我以為你跟媽媽鬧脾氣，故意打翻的呢，爸爸錯(cuò)怪你了。請(qǐng)你原諒?！眱鹤狱c(diǎn)點(diǎn)頭，算是勉強(qiáng)原諒了爸爸。
睡覺(jué)的時(shí)候我和兒子談?wù)撨@事，并表?yè)P(yáng)他沒(méi)有對(duì)爸爸發(fā)態(tài)度，但是不要壓抑自己的情緒，要表達(dá)出來(lái)。事后，我對(duì)爸爸也進(jìn)行了溝通，怎么不分青紅皂白就打了孩子，爸爸也特別后悔.其實(shí)他也在看書(shū)，但是同我一樣，運(yùn)用起來(lái)還是比較生疏，希望他將來(lái)也加入學(xué)習(xí)小組，我先自己努力變好，慢慢影響他吧。
作者：郭玉娥。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇四
文丨程美玲。小孩在做作業(yè)，后來(lái)因?yàn)橐坏李}涂顏色涂錯(cuò)了讓我修改，我給她修改了一下，可她認(rèn)為不好看，各種不愿意。一開(kāi)始我還好脾氣地跟她說(shuō)：“沒(méi)事，因?yàn)槟阃康念伾盍耍荒苓@樣修改，這道題做對(duì)就行了，下次咱們注意些就行?！笨刹还茉趺凑f(shuō)孩子就是不愿意，她說(shuō)：“媽媽修改的不對(duì)，不好看，老師不愿意！”又哭又鬧的，后來(lái)讓我揍了一頓，雖然老實(shí)了，但是她不理我，也不和我說(shuō)話，自己上床進(jìn)被窩還抹眼淚。
我后來(lái)想了一下，可能快考試了老師布置的作業(yè)多，孩子每天做到挺晚，我老催促她做作業(yè)（我怕太晚睡覺(jué)孩子再起不來(lái)），有時(shí)候會(huì)拿她和別人比，小孩有點(diǎn)情緒。看了《非暴力溝通》，感覺(jué)我和小孩的溝通及交流方式需要改變一下。小孩越來(lái)越大了，思想各方面慢慢都有自己的想法，需要聽(tīng)聽(tīng)小孩自己的想法，不應(yīng)該是“她應(yīng)該怎么樣，如果不這樣做就會(huì)受到懲罰”。
當(dāng)我們兩個(gè)人都無(wú)法改變自己的行為以滿足對(duì)方的需求，并發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系發(fā)生了需求沖突時(shí)，讓我們解決每一個(gè)沖突，不使用任何一方的權(quán)力，以對(duì)方失敗為代價(jià)來(lái)?yè)Q取自己的勝利，我尊重你的需求，但我也必須尊重我自己的需求。這樣我們就努力尋求解決方案，使雙方都得以滿足，發(fā)揮潛能，可以將相互尊重和愛(ài)作為雙方的紐帶，友好而和平相處。
我們要做新一代的父母，接受挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)新的技巧，在家里培養(yǎng)有責(zé)任感的孩子。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇五
暴力，只能說(shuō)明一個(gè)人沒(méi)有修養(yǎng)、素質(zhì)。暴力也包括發(fā)怒，打架，大喊大叫，自從我聽(tīng)過(guò)樊登講的《非暴力溝通》以后，我也真正了解了外“非暴力”的作用。
首先就是讓我們區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)，觀點(diǎn)就是一個(gè)人認(rèn)為的事情，但“認(rèn)為”也許并不是發(fā)自內(nèi)心的，而是用一些粗暴的語(yǔ)言去評(píng)價(jià)一個(gè)人。這可能激怒你說(shuō)的情緒，使兩人扭纏在一起。說(shuō)到感受，就是發(fā)自內(nèi)心的想法或建議，想讓別人采納，這就是“非暴力。”政治老師上課也講過(guò)：情緒是互相傳染的，既然你這么溫和地對(duì)我提建議，我也愿意改正。這也從而輕松地把一個(gè)矛盾解開(kāi)了。
“溝通”一詞極為重要，因?yàn)椤皽贤?并不是吵架、頂嘴，而是抒發(fā)自身情感與感受，樊登在書(shū)中講了一件小事，一個(gè)婦女需要減肥，但她的丈夫卻是一個(gè)高瘦的的男人，由于她的減肥計(jì)劃，都沒(méi)有吃過(guò)正經(jīng)的飯。一開(kāi)始，他們也因?yàn)檫@件事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，后來(lái)，有了一個(gè)人開(kāi)始用“非暴力”的溝通方式去和局，后來(lái)成功了，這是因?yàn)槟莻€(gè)婦女的丈夫說(shuō)出自己的建議，如：“請(qǐng)你不要怎樣，該怎樣，而不要大聲喊“不能怎樣”！這只是直接的觀點(diǎn)，沒(méi)有提出合理的建議，別人也就不知道怎么去跟你溝通。成為暴力溝通的原因就是因?yàn)槟骋粋€(gè)事情，沒(méi)有得到滿足，所以消除暴力溝通就是表達(dá)自己感受。
這就是我聽(tīng)完《非暴力溝通》的感悟，表達(dá)自己的建議與感受。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇六
在讀《非暴力溝通》一書(shū)之前，我以為“暴力溝通”只是“沖突”和“爭(zhēng)端”。但是現(xiàn)在，讀了《非暴力溝通》之后，我認(rèn)識(shí)到了“暴力溝通”不止是這些，在日常生活中還存在著許多“暴力行為”。語(yǔ)言暴力就是一種隱性的暴力行為，殺人于無(wú)形！
正處于青春期的我們和快踏入更年期的父母的相狀態(tài)就是互相傷害的狀態(tài)。典型的暴力溝通！
在家中，媽媽就像是清晨的麻雀，叭叭個(gè)沒(méi)完。從進(jìn)入房間叫你起床，她會(huì)說(shuō)：“怎么又把房間弄得這么亂??！這垃圾也不扔進(jìn)垃圾桶里！”這個(gè)時(shí)候，本來(lái)睡意還未散去的你可能會(huì)頂上去“不用你管，我等等會(huì)收拾！”正是你下意識(shí)的一句話，也許并沒(méi)有惡意，語(yǔ)氣也很平緩，那也不行！你已經(jīng)扳了機(jī)關(guān)，子彈止不住的往外飛！媽媽是時(shí)候拿你跟——比較了！“不用我管！不用我管！你什么時(shí)候能像——那么棒就不用我管了！你看看人家，再看看你，家務(wù)，家務(wù)不行，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不靈！跟你爸一個(gè)樣，沒(méi)出息！”你還沒(méi)接上話呢！你爸就登場(chǎng)了。爸爸這一個(gè)角色亦敵亦友，不只要他不說(shuō)話那一句話，就還好。哪一句？就是“我是你爸，所以你……”
很多中國(guó)家庭是不會(huì)直接地，露骨地表達(dá)愛(ài)意。中國(guó)的許多孩子也是怯于表達(dá)自已內(nèi)心的想法。家長(zhǎng)們覺(jué)得自已對(duì)孩子已經(jīng)是夠上心，給的愛(ài)已經(jīng)夠多的了，但是有沒(méi)有想過(guò)您付出的愛(ài)，您的孩子沒(méi)有感受到，或者他拒絕接受呢？不停地與“別人家的孩子”作比較，打擊往往大于激勵(lì)，而命令式的“我是你爸爸”更是讓人產(chǎn)生一種“黑云壓城城欲摧的窒息感！
家庭是由愛(ài)建筑的，是成員們獲取溫暖的避風(fēng)港。如果因?yàn)闇贤ú坏卯?dāng)，而破壞了家庭和睦，那就不好了！我們要勇敢邁出第一步，示愛(ài)。表達(dá)清楚自己的感受，和自己的需求。還要常懷感恩之心，父母是帶我們來(lái)到這個(gè)世界，把我們養(yǎng)育成人，對(duì)我們呵護(hù)備至的人。我們不能一昧地索取而不付出。我們要出自己的一份力讓家更牢固，讓愛(ài)永存！
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇七
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，這會(huì)使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語(yǔ)言和表達(dá)方式，即“異化的溝通方式”。
主要表現(xiàn)為：
道德評(píng)判：用道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判人，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。
進(jìn)行比較：回避責(zé)任！
為什么要打掃房間？因?yàn)槲也坏貌蛔?。（受說(shuō)不清楚的力量驅(qū)使）。
為什么喝酒？因?yàn)槲沂蔷乒怼＃▊€(gè)人情況，成長(zhǎng)歷程、自我形象等）。
為什么要打小孩子？因?yàn)樗艿今R路上去。（其他人的行為）。
為什么欺騙顧客？因?yàn)槔习遄屛疫@樣做。（上級(jí)的命令）。
為什么要打掃房間抽煙？因?yàn)槲宜械呐笥讯汲闊?。（同伴壓力）?BR> 為什么要停別人的職？因?yàn)槟氵`規(guī)了，根據(jù)規(guī)定，我必須這么做。（機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度及政策）。
為什么必須做討厭的工作？因?yàn)槲沂且粋€(gè)父親，要養(yǎng)家。（性別角色、社會(huì)角色、年齡角色）。
為什么吃巧克力？因?yàn)槌郧煽肆Φ臎_動(dòng)征服了我。（無(wú)法控制的沖動(dòng)）。
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
強(qiáng)人所難：對(duì)別人的要求往往暗含威脅，如果不配合，他們就會(huì)受到懲罰。
“應(yīng)當(dāng)”想法：有些行為應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，另一些行為應(yīng)當(dāng)被懲罰。
人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助。可是異化的溝通方式使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。道德評(píng)判就是其中的一種，它將不符合我們價(jià)值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進(jìn)行比較也是一種評(píng)判，它會(huì)蒙蔽對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意。異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)。此外，強(qiáng)人所難也會(huì)造成心靈的隔閡。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇八
看過(guò)這部分以后，我豁然開(kāi)朗，仿佛有太陽(yáng)的光芒穿過(guò)了烏云照到我心里來(lái)了。我理解了我的不完美，我是一個(gè)有意義的生命的存在，我尊重、愛(ài)護(hù)我自己。但我面對(duì)挫折、面對(duì)遺憾時(shí)，我可以把這當(dāng)做是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，我專注于我的需要，愛(ài)惜自己。以前，我跟我愛(ài)人交流時(shí)，總是爭(zhēng)鋒相對(duì)，我們總是在指責(zé)對(duì)方的我們自己認(rèn)為的不足，幾乎每一次交流都是不愉快的的收?qǐng)觥，F(xiàn)在，我會(huì)去體會(huì)他的想法和體會(huì)他的想法后帶給我的感受是什么，我的需求是什么，如果我們的觀點(diǎn)不一致，那么我可以從體會(huì)中學(xué)到什么，很不錯(cuò)的感受，現(xiàn)在我們可以溝通的內(nèi)容越來(lái)越多了。當(dāng)然，不能否認(rèn)，還是會(huì)在一些問(wèn)題上（比如孩子教育）有一些爭(zhēng)執(zhí)，但是好很多了。以前會(huì)認(rèn)為這種行為叫做妥協(xié)，不，我現(xiàn)在不這么認(rèn)為了，這是尊重、理解和包容，對(duì)所有的人，包括自己。
再說(shuō)一下關(guān)于生氣的理解。面對(duì)一件我不能認(rèn)同，或者完全不能理解的事情的時(shí)候，通常我會(huì)很憤怒，生氣，用暴力的方式發(fā)泄。比如，這次孩子的周考很差，他爸爸已經(jīng)很憤怒了，險(xiǎn)些失去理智。因?yàn)楹⒆娱_(kāi)學(xué)前兩周還可以，但是不知道是不是被同寢室的孩子影響，注意力放在了打扮自己（這是我的猜想，孩子沒(méi)有認(rèn)同）上，不想做復(fù)習(xí)，整理。讀后感·班主任也說(shuō)的很?chē)?yán)重，他的狀態(tài)很浮躁，對(duì)老師的批評(píng)嗤之以鼻，一副很不在乎的樣子，對(duì)老師的批評(píng)很不禮貌。按照我以前，我肯定會(huì)大喊大叫，拿出一大堆我認(rèn)為對(duì)孩子好的道理來(lái)，最終換取的是孩子對(duì)抗，然后……惡性循環(huán)就開(kāi)始了。我想了想，還是選擇體會(huì)孩子的感受，體會(huì)老師的感受，體會(huì)我自己的感受。很奇怪，我的心里很平靜。
晚上，孩子做完作業(yè)，我嘗試著運(yùn)用傾聽(tīng)的方法，然后去和孩子一起分析整件事情，其實(shí)是有兩個(gè)方面組成的。首先，是成績(jī)的下降；然后，是面對(duì)下降的成績(jī)的我們的感受。我們著重交流了一下第二方面，聽(tīng)聽(tīng)他生氣的地方，感受一下我們和老師生氣的地方。最后再談他在學(xué)習(xí)方面遇到的困難。我不能很有把握的說(shuō)，對(duì)孩子起到了翻天覆地的作用，但是，我觀察到，至少他也是用一種平和的心情和我交流的。關(guān)于改進(jìn)學(xué)習(xí)的方法，我們有了一些一致的想法。
學(xué)的還是膚淺，多多學(xué)習(xí)，反復(fù)練習(xí)，功夫?yàn)橥酰?BR> 非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇九
非暴力溝通的中心詞是“溝通”，良好的溝通是幸福生活的保障，因?yàn)?0%的矛盾源于誤會(huì)，90%的誤會(huì)是因?yàn)榍啡睖贤?。溝通包括與自己內(nèi)心的溝通和與他人的溝通。而暴力除了行動(dòng)暴力，還有言語(yǔ)暴力和冷暴力，都是因?yàn)樾挠胁粷M或憤怒而采取的并不理性的自我保護(hù)措施。
能管理好自己的情緒也是一種極富挑戰(zhàn)性的本事。當(dāng)我們憤怒的時(shí)候其實(shí)需要冷靜下來(lái)尋找自己憤怒的原因，只要有足夠的耐心和信心，我們都可以學(xué)會(huì)非暴力溝通的。
良好的溝通需要認(rèn)真的傾聽(tīng)，這需要我們放下成見(jiàn)認(rèn)真的觀察和感受，聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，鼓勵(lì)他表達(dá)清楚，為了避免引起誤會(huì)我們還可以多問(wèn)幾個(gè)“是不是”“為什么”，在聽(tīng)的過(guò)程中去理解他的訴求，感受他的感受，不要急著下結(jié)論或者隨意打斷他，幫助他想辦法等，因?yàn)楹芏嗳私徽劦哪康木椭皇莾A訴。
有效的溝通在明白了對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)講話的邏輯之后，還要學(xué)會(huì)正確的表達(dá)自己的訴求，我們很多人習(xí)慣于把請(qǐng)求變成命令，雖然口頭上說(shuō)“請(qǐng)”，但對(duì)方如果不答應(yīng)的話他會(huì)列出一大堆的理由去說(shuō)服他，還把責(zé)任與良知加在人家身上，讓人不得不勉為其難的答應(yīng)，這其實(shí)為以后的矛盾爆發(fā)埋下了伏筆，屬于軟暴力溝通。真正的請(qǐng)求人家是有自由選擇權(quán)利的，這是對(duì)人的尊重。
溝通也就是說(shuō)話的藝術(shù)，但并不是良言一句三冬暖那么簡(jiǎn)單，也不是君子動(dòng)口不動(dòng)手就萬(wàn)事大吉，面對(duì)一個(gè)情緒化甚至憤怒的人，你還能設(shè)身處地的走入對(duì)方的內(nèi)心，認(rèn)真的聽(tīng)他講話，不作道德評(píng)判，不隨意進(jìn)行比較，也不回避責(zé)任，不強(qiáng)人所難，聽(tīng)出他背后的憤怒委屈里藏著的真實(shí)訴求，那么你就是一個(gè)溝通高手。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十
我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。
這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。
懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見(jiàn)。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過(guò)體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問(wèn)題的一種辦法。
先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但是，當(dāng)下的效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過(guò)體罰的方式處理孩子的錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。
說(shuō)到懲罰的局限性，書(shū)中的兩個(gè)問(wèn)題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問(wèn)題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問(wèn)題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰才去做的。
這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿足我們的愿望是至關(guān)重要的。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十一
讀完這本書(shū)真的很受益，花了四天時(shí)間好好品讀，做筆記，好像明白了許多矛盾產(chǎn)生的原因。暴力溝通，了解矛盾產(chǎn)生的原因，接下來(lái)就是思考如何解決矛盾。這本《非暴力溝通》里面提供的四種方法：觀察，感受，需要，請(qǐng)求，我覺(jué)得始終就是貫穿的一個(gè)道理，當(dāng)沖突產(chǎn)生時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音，然后站在對(duì)方的角度去感受，這樣很有可能能夠建立積極的關(guān)系或者說(shuō)得到對(duì)方的良好反饋。生活中，每當(dāng)遇到問(wèn)題，我們常常習(xí)慣了用指責(zé)，命令，批評(píng)，否定的態(tài)度對(duì)人，尤其是對(duì)自己的親人，殊不知，以這種暴力溝通的方式，會(huì)讓對(duì)方因自我保護(hù)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的攻擊性。因此，好好說(shuō)話，認(rèn)真體會(huì)自己的感受和需要以及他人的感受和需要，才更有可能得到對(duì)方的積極反饋。同時(shí)，善于自省，不斷修正自己的不足，一定可以成就一個(gè)更好的自己。
最后，將非暴力溝通的理論投入實(shí)踐中，不斷實(shí)踐，這個(gè)世界的某些角落定會(huì)因?yàn)槟愕纳埔獾脑捳Z(yǔ)和行為閃閃發(fā)光。若能將內(nèi)心潛藏的愛(ài)也贈(zèng)與他人，很多人將會(huì)覺(jué)得無(wú)比幸福，那你所做的一切都將是有意義的，你也會(huì)是一個(gè)無(wú)比幸福的人。
學(xué)會(huì)和自己舒服的相處，不再執(zhí)著于擰巴自己，頓時(shí)覺(jué)得生活輕松了很多，于是連帶著對(duì)孩子的微笑也多了起來(lái)。5歲多的孩子慢慢開(kāi)始有了自己的主見(jiàn)，很多時(shí)候她開(kāi)始反抗家長(zhǎng)的權(quán)威。之前，我對(duì)孩子的這種抗拒采用的是比較權(quán)威的方式，導(dǎo)致孩子已經(jīng)會(huì)表達(dá)：媽媽，你說(shuō)的就一定對(duì)的嗎？為什么我什么都要聽(tīng)你的？現(xiàn)在，我更多的是讓她自己去選擇，而不是采用不得不去做的方式。比如說(shuō)，她不想去刷牙，覺(jué)得這很麻煩。我告訴她，你可以選擇刷牙，這樣可能會(huì)麻煩點(diǎn)，你也可以選擇不刷牙，這樣很可能蛀蟲(chóng)會(huì)在你的牙齒安家，到時(shí)候牙醫(yī)就要把你用鉗子把你的牙拔了。具體怎么選，是你的權(quán)利，媽媽不干涉，但是，選定了，你就得為自己的選擇負(fù)責(zé)。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十二
新冠肺炎疫情，牽動(dòng)著每個(gè)人的心。疫情威脅人們身體健康的同時(shí)，也會(huì)給大家?guī)?lái)心理壓力，有些人還在疫情期間出現(xiàn)了焦慮、緊張、恐懼等興許反應(yīng)，如此此時(shí)周?chē)娜嗽俪霈F(xiàn)“暴力溝通的方式”，那將會(huì)加劇心理問(wèn)題的產(chǎn)生。
溝通無(wú)處不在，暴力也從不稀缺。從家庭到學(xué)校，再每個(gè)人到社會(huì)，從親人到朋友，再到領(lǐng)導(dǎo)同事，甚至陌生人。暴力的形式也各式各樣，有最直接的武力帶來(lái)的肉體上的暴力，也有間接地語(yǔ)言、思維、評(píng)價(jià)等諸多帶來(lái)心靈上的暴力。我們或許接觸肉體上的暴力不多，但是來(lái)自心靈上的暴力卻始終圍繞著我們，我們很多人既是心靈暴力的受害者，又是施暴者。
《非暴力溝通》這本書(shū)的作者馬歇爾博士是一位心理學(xué)大師，專注于精神領(lǐng)域的研究。在這本書(shū)里他主要講述了非暴力溝通的四個(gè)要素和兩種溝通模式。四個(gè)要素是觀察、感受、需要、請(qǐng)求，兩種溝通模式一種是表達(dá)自己，另一種是傾聽(tīng)他人。而這兩種溝通模式都是按照這四個(gè)要素來(lái)做的。不僅教會(huì)我們?nèi)绾嗡撕椭C相處，還教會(huì)我們?nèi)绾闻c自己相處。涉及各種人物關(guān)系，非常值得一讀。
非暴力溝通是一種有效的溝通方式，首先觀察，這種觀察是觀察事實(shí)，并且客觀描述，不帶有任何評(píng)價(jià)色彩；其次說(shuō)出感受，表達(dá)出自己是事物的感受，然后提出自己的需求，最后請(qǐng)求對(duì)方的協(xié)助。書(shū)中提到了很多日常的溝通方式，在不經(jīng)意中就是暴力溝通的”典范”。作為一名老師，天天與未成年打交道，更需要注重溝通的方式的重要性。在日常教學(xué)中運(yùn)用非暴力溝通可能比直接粗暴的說(shuō)教更有效。比如當(dāng)學(xué)生擾亂課堂紀(jì)律時(shí)，可以按照非暴力溝通的過(guò)程一步一步引導(dǎo)。
1、觀察。你剛才在課上玩筆了。
2、表達(dá)情緒。我覺(jué)得很難過(guò)，感到很惋惜，你這么有天賦的孩子如果想學(xué)好一定不是難事。
3、提出自己的需求。老師希望你在課上認(rèn)真學(xué)習(xí)，不做小動(dòng)作可以嗎？
4、尋求幫助。如果你忍不住要分心了，你可以向老師提出來(lái)，老師可以幫你，比如允許你站起來(lái)一會(huì)或者是其它你覺(jué)得可行的方式。
暫且不談非暴力溝通對(duì)于對(duì)學(xué)生的心理造成的影響，單單對(duì)于老師自己修煉脾氣也是百利而無(wú)一害的。面對(duì)學(xué)生的不恰當(dāng)行為，很多時(shí)候一開(kāi)始老師就自己情緒上失控了。一旦自己情緒失控，不僅解決不好問(wèn)題，還會(huì)讓自己變成情緒的奴役，搞不清楚自己到底需要什么？在這里，我們想要的是良好的課堂持續(xù)，不是情緒的宣泄場(chǎng)。比如上面這個(gè)例子中，我們慣常用以下幾種方式，“道德評(píng)判”：“你就是個(gè)遵守紀(jì)律的學(xué)生。”或者“進(jìn)行比較”：“你看某某怎么就知道認(rèn)真聽(tīng)講？”再或者出現(xiàn)“回避責(zé)任”的說(shuō)法，“我對(duì)你發(fā)脾氣也是希望你能認(rèn)真聽(tīng)講”亦或者“強(qiáng)人所難”：“你必須一動(dòng)不動(dòng)地坐好”。一旦出現(xiàn)這四種不對(duì)的溝通方式，學(xué)生可能在語(yǔ)言上也會(huì)給你反擊，這樣一來(lái)你這個(gè)“施暴者”也會(huì)感受到暴力溝通的苦果，真是害人害己。不談學(xué)生下次還會(huì)不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，至少在這節(jié)課上老師只是在發(fā)泄自己的不滿情緒，而忘記自己自己最終想要什么，而對(duì)學(xué)生至少在心靈上也造成了傷害。
如果只能用一句話來(lái)寫(xiě)推薦這本書(shū)的原因，我就想運(yùn)用書(shū)中一句話：你越是留意自己內(nèi)心的聲音，就越能聽(tīng)到別人的聲音。傾聽(tīng)自己，搞清楚自己想要的到底是什么，然后用非暴力的溝通方式學(xué)會(huì)正確地表達(dá)出來(lái)，這樣處于我們周?chē)娜司蜁?huì)免去“暴力的傷害”，大家才會(huì)幸福！
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十三
我的兩個(gè)孩子我用了兩種不同的方式教育著，老大是控制型育兒方式,“你一定的”，“你必須要”，“你應(yīng)該要”，我對(duì)他總是以命令的口吻，孩子基乎沒(méi)有選擇的權(quán)利，更少有會(huì)被征詢解決關(guān)于孩子自己解決自己?jiǎn)栴}的意見(jiàn)。記得十年前我送他去幼兒園，我一邊騎車(chē)一邊教他背著唐詩(shī)，我不厭其煩的教了他好幾遍，他都背不熟，我氣的停下自行車(chē)，把他抱下來(lái)，對(duì)他說(shuō)這么笨我不要你了，還沒(méi)等兒子緩過(guò)神來(lái)我就騎著車(chē)就跑，孩子抓起路邊的草跟在我面邊追邊哭著喊壞媽媽，用草砸我。還有很多很多我認(rèn)為對(duì)的就是對(duì)的事，沒(méi)有商量余地，就因我的強(qiáng)迫把原本倔犟、有個(gè)性的兒子被我折磨的沒(méi)有主見(jiàn)，做事比較憂郁的小伙子。過(guò)去的無(wú)法挽回，希望自已能抓住小老大的青春期好好來(lái)一場(chǎng)賦權(quán)型方式的教育。師傅請(qǐng)給我力量吧!
在親子溝通中我的做法出現(xiàn)了一些問(wèn)題，特別是在傾聽(tīng)上做的不盡人意，一次次把孩子的能量擋了回去，還經(jīng)常給孩子貼標(biāo)簽、責(zé)備和下命令，對(duì)孩子不信任。經(jīng)常嘴里喊著愛(ài)孩子的口號(hào)，一切都為孩子好，但做出的事和說(shuō)出來(lái)的話并非能讓孩子接受，更多的是傷害，接下來(lái)的日子里我要多花點(diǎn)時(shí)間自我反省，用橡皮擦把我的過(guò)去擦掉，確定養(yǎng)兒育女的目標(biāo)，與孩子多交流、多傾聽(tīng)孩子想法，多贊美，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合作，給孩子最基本的尊重。家庭育兒就如馬拉松，希望等孩子長(zhǎng)大之后，成為一個(gè)有主見(jiàn)、有信心，有能力為自己的生活做出選擇的人。
丫頭是個(gè)順毛勒的孩子，在幼兒園就有了自己的目標(biāo)，老師總喊她小精靈，丫頭也很堅(jiān)強(qiáng)自信，困難前面從不畏懼，總是對(duì)自已說(shuō)我行的，我一定行。今天的丫頭，離不開(kāi)師大附幼的啟蒙教育，激勵(lì)孩子奉獻(xiàn)的天性，給予孩子的歡聲笑語(yǔ)，同時(shí)來(lái)自我們的小家庭，因有哥哥在前的摸路，所以我和先生基本上遇事會(huì)和孩子很好的溝通，盡量做到既不懲罰也不姑息，用充滿尊重賞式的養(yǎng)育方式，希望能讓孩子獲得最好的成長(zhǎng)。
以前對(duì)于老大，我總是帶著情緒進(jìn)入與孩子的“戰(zhàn)區(qū)”，心煩意亂、生氣或者高嗓門(mén)、爭(zhēng)論、責(zé)罵以及冷戰(zhàn)時(shí)有在發(fā)生著，一直以來(lái)的無(wú)效做法，換來(lái)得是孩子的驚慌、害怕，迷茫。我呢?為孩子也整天忙碌著，同時(shí)也為孩子這個(gè)沒(méi)弄好，那個(gè)沒(méi)弄好而經(jīng)常失眠、發(fā)愁，心率焦脆也影響自己的心情，自從師傅把我引進(jìn)了家庭教育的課堂，看書(shū)，寫(xiě)心得……漸漸地我感覺(jué)到在與孩子的交談中也能控制自己的情緒，相互尊重理解后彼此也很愉悅，但有時(shí)還會(huì)有沖突時(shí)，希望自已再接再把“戰(zhàn)區(qū)”慢慢形成“無(wú)錯(cuò)區(qū)”，使自己在進(jìn)步的同時(shí)也能給孩子帶來(lái)快樂(lè)。
在長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言與豺狗語(yǔ)言兩者中，我時(shí)常會(huì)用豺狗語(yǔ)言方式對(duì)待我家小老大，拒絕選擇：你非得……你不能……，下命令：你要是不按我說(shuō)的做，你會(huì)后悔的!導(dǎo)致現(xiàn)在我家小老大的'依賴思想比較重……是人做事都會(huì)有錯(cuò)，錯(cuò)并不可怕，可怕的是知錯(cuò)不改，長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言打通了我的神精與血脈，就像師傅所說(shuō)的那樣，最糟糕的事莫過(guò)于處于地板位置，只要你想學(xué)，用心去學(xué)，肯定會(huì)一步步提升自己，現(xiàn)在我對(duì)自己的處境就如地板位置，我要把所學(xué)，所聞的用在實(shí)際生活中去以真誠(chéng)、悲憫和相互尊重來(lái)面對(duì)小老大，只要自有顆上進(jìn)的恒心，一切都不會(huì)晚。
豐盈生命之體驗(yàn)，如何去化解家庭中與孩子的矛盾沖突的發(fā)生，特別是讀到每日提醒中的“每日提醒紙條”受益匪淺，值得我去和孩子共同制定計(jì)劃表格，然后貼在最顯眼的地方，相互監(jiān)督，同時(shí)也時(shí)刻提自己以身作則，想要改變孩子，得要自己先進(jìn)步，關(guān)于書(shū)中所讀家庭會(huì)議，我家以前也開(kāi)過(guò)家庭會(huì)議，雖說(shuō)民主制，結(jié)果還強(qiáng)制告知型，凡事都是我和先生說(shuō)了算，望以后的家庭會(huì)議能做到真實(shí)的民主，給孩子一份真摯和自由的發(fā)言權(quán)，讓孩子體會(huì)到家的相互尊重與理解，感受家庭的安全感。
分享了“無(wú)錯(cuò)區(qū)”故事后，深感觸動(dòng)，今天我只是輕輕喊小老大幫我去店里拿下東西，原本帶著不指望和小老大邊做邊不情愿的發(fā)嘮叨的心理準(zhǔn)備，但出乎意料回答“好的、媽媽”隨即妹妹說(shuō)哥哥我陪你一起去拿，兄妹倆手牽手地走了，望著倆個(gè)孩子的背景我心中美滋了好久，(以前喊小老大干活總要喊幾遍，)感恩師傅把我領(lǐng)進(jìn)了“覺(jué)然之家”之門(mén)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了很多很多，非暴力溝通課程給了我具體的技能，雖然孩子現(xiàn)在只是微微的變化，而我已不在用貼標(biāo)簽和命令式的方式與孩子交談了，希我能很好的利用全然接納的力量和傾聽(tīng)式建立并深化跟孩子的聯(lián)結(jié)，促使我的小家庭每位成員都有快樂(lè)成長(zhǎng)的足跡。相信明天會(huì)更好!
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十四
《教室里的非暴力溝通》這本書(shū)對(duì)教師而言，既有很強(qiáng)的針對(duì)性，也具有很大的操作性。它向我們揭示了日常教學(xué)中師生關(guān)系緊張、學(xué)生間相處問(wèn)題及學(xué)生個(gè)體不愿意做作業(yè)等令人頭疼的現(xiàn)象背后潛藏的真相，并介紹了具體的方法和技巧，告訴我們?nèi)绾巫屛覀兊恼n堂充滿相互關(guān)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)的氛圍。
作者在第一部分提出兩個(gè)問(wèn)題：首先，教師和學(xué)生需要什么樣的條件才能在課堂上積極互動(dòng)，學(xué)生才能開(kāi)心地學(xué)習(xí)？其次，我們?cè)鯓硬拍軡M足這些條件？也就是說(shuō)，怎樣建立良好的課堂關(guān)系？在這個(gè)問(wèn)題上，作者秉承的核心觀點(diǎn)是：只有當(dāng)老師和學(xué)生在課堂上感到人身和心理安全時(shí)，他們才能夠全身心投入到教學(xué)和學(xué)習(xí)中去，只有營(yíng)造一個(gè)讓人有安全感的學(xué)習(xí)環(huán)境才能讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生信任，才能讓學(xué)生愿意冒險(xiǎn)，愿意積極參與學(xué)習(xí)。
作為一名班主任，反思我自己的班級(jí)日常生活，我希望學(xué)生能夠?qū)ψ约旱男袨楹蛯W(xué)習(xí)更加負(fù)責(zé)，希望自己能夠找到激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力的班級(jí)運(yùn)行機(jī)制和方法。為此我也做了很多努力，但是我發(fā)現(xiàn)自己還有一個(gè)很重要的缺陷需要馬上改進(jìn)：就是任何時(shí)候都不加評(píng)判的觀察，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感受等方面做得不夠。尤其是面對(duì)一些比較頑劣的孩子。當(dāng)感覺(jué)到我對(duì)他們的要求、期望與他們的行為之間有差距的時(shí)候，急性子的我難免感到失望甚至泄氣。尤其是面對(duì)一個(gè)帶了三年的班級(jí)，即使提醒自己不戴有色眼鏡看待孩子，但遇到一些特殊情形時(shí)，我還是會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，影響了對(duì)孩子的判斷。比如對(duì)待y同學(xué)，由于他確實(shí)喜歡耍小聰明，因此，只要他發(fā)生什么事情后，我似乎總是缺少一份信任后的耐心傾聽(tīng)，對(duì)他的要求比較強(qiáng)硬和武斷。
營(yíng)造安全和信任的學(xué)習(xí)環(huán)境，重點(diǎn)關(guān)注課堂上的各種關(guān)系。作者提到課堂上的四種關(guān)系：教師與自身的關(guān)系；教師與學(xué)生的關(guān)系；學(xué)生之間的關(guān)系；學(xué)生與自己學(xué)習(xí)過(guò)程之間的.關(guān)系。書(shū)中寫(xiě)到：“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠(chéng)實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠(chéng)實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的，我們就要花時(shí)間去傾聽(tīng)他們的聲音、考慮他們的觀點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？如果我們意識(shí)到是如何與學(xué)生互動(dòng)的，我們就會(huì)覺(jué)察，自己是不是在營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任并鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對(duì)他們的看法，對(duì)他們有什么樣的期待?！薄@段話正應(yīng)對(duì)了我前面指出的個(gè)人不足之處。
以后要有這樣的意識(shí)：凡事靜下心來(lái)多傾聽(tīng)學(xué)生的想法，用心與學(xué)生溝通，關(guān)注當(dāng)下，而不先入為主。傾聽(tīng)中，理解行為背后潛在的需要。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十五
閑來(lái)無(wú)事把最近幾年很火的暢銷(xiāo)書(shū)《非暴力溝通》看完了，一句話總結(jié)這本書(shū)：在說(shuō)話之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)氣溫和且表達(dá)意思準(zhǔn)確。下面我來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下本書(shū)介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結(jié)合自己的理解與在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。
1、觀察：勿與評(píng)論混淆。
觀察的語(yǔ)言表達(dá)的定義：在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結(jié)果。觀察是要有依據(jù)和事實(shí)證明的，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率、某個(gè)具體的方面、數(shù)額等。
2、感受：勿與想法混淆。
清晰表達(dá)自己的感受，第一，要區(qū)分哪些是感受?！拔矣X(jué)得”、“我以為”不是在表達(dá)感受，也不是在表達(dá)感受；第二，建立感受的詞匯庫(kù)。
這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。他主要想說(shuō)的是我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
3、需要：是感受的來(lái)源。
書(shū)中舉的例子是a：驚了，居然有那么多未婚先孕的b：你擔(dān)心他們的孩子不能接受良好的教育？a：是啊，如果我這樣做我爸會(huì)殺了我的b：看起來(lái)在過(guò)去未婚先孕的后果極其嚴(yán)重？……書(shū)中在回答別人的感受時(shí)通常用反問(wèn)句來(lái)猜測(cè)別人內(nèi)心真實(shí)的想法，這種說(shuō)話方式有點(diǎn)像心理醫(yī)生在不停的問(wèn)問(wèn)題，我建議少用用這種方式跟別人說(shuō)話，一是很無(wú)聊二是會(huì)給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：哇！這個(gè)口紅的色號(hào)好好看。你別反問(wèn)她你是不是想買(mǎi)了？你應(yīng)該直接跟她說(shuō)我下單了?？偟膩?lái)說(shuō)考慮別人說(shuō)話的深層意思應(yīng)該是每個(gè)人的必修課，我們?cè)谄綍r(shí)說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)常?？紤]別人在想什么，尤其是跟女生說(shuō)話，她的每一句都有著她的深層意思，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對(duì)象。
4、請(qǐng)求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。
請(qǐng)求的藝術(shù)：
提出具體的，而不是抽象的；
提出需要做的是什么，而不是不要做什么；
同時(shí)要伴隨著自己的感受和需要；
請(qǐng)求對(duì)方的反饋，確保我們的意思與對(duì)方的理解相同；
明確談話的目的。
跟第二點(diǎn)差不多，說(shuō)話一定要說(shuō)清楚把你想說(shuō)的東西用精準(zhǔn)的話說(shuō)出來(lái)，不然就容易產(chǎn)生誤會(huì)，就比如說(shuō)最近發(fā)生在我身上的故事。我問(wèn)老師能不能帶我畢設(shè)，老師回復(fù)：你是一個(gè)人不？我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰(shuí)知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了。這四點(diǎn)要素中我認(rèn)為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認(rèn)為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說(shuō)話不要讓別人太討厭。
另外本書(shū)中有一個(gè)很新穎的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家可以學(xué)習(xí)一下，就是在你不想做一件事或沒(méi)毅力做一件事的時(shí)候，你可以對(duì)自己說(shuō)：我應(yīng)該去做這件事，因?yàn)檫@對(duì)我有好處而不是說(shuō)我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動(dòng)力。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十六
20xx年3月份，我讀了一本書(shū)，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌凇＝Y(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹(shù)上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說(shuō)，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無(wú)論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無(wú)敵的張飛沒(méi)有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問(wèn)題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺(jué)得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語(yǔ)言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷(xiāo)廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書(shū)寫(xiě)作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說(shuō)，上面的例子中，張飛可以說(shuō)：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒?！?BR> 再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢。”孩子聽(tīng)了以后，覺(jué)得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過(guò)非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)沒(méi)有按照老師的要求來(lái)做，我覺(jué)得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒(méi)有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。
說(shuō)服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過(guò)來(lái)，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。
溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問(wèn)題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒(méi)有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十七
非暴力溝通專注于四個(gè)方面：觀察、表達(dá)觀察結(jié)果、表達(dá)自己的感受、告知具體的請(qǐng)求。很多時(shí)候我們的話語(yǔ)沒(méi)有取得想要的效果，十之七八是因?yàn)槲覀儽磉_(dá)的方式不對(duì)。如果你從說(shuō)第一句話開(kāi)始就加上了自己的主觀判斷和情緒，對(duì)方很可能不愿意對(duì)你打開(kāi)心扉甚至產(chǎn)生抵觸心理。很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)區(qū)分評(píng)論和觀察。批評(píng)往往暗含期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，很有可能獲得申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，比較可能得到積極的回應(yīng)。學(xué)會(huì)直接表達(dá)自己的需要，而不是顧左右而言他。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。在安慰他人或提議前，先看看那是否是他們需要的。在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過(guò)”“但是”“可是”這類(lèi)的詞。如果談話偏離主題或者讓很多人感到無(wú)聊，可以打斷講話人，因?yàn)橹v話的人可能也感到非常無(wú)聊。沒(méi)有人想自己講的話被當(dāng)作負(fù)擔(dān)，比起假裝在聽(tīng)直接打斷更好。
接受自己的不完美。失誤揭示我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。盡量避免對(duì)自己說(shuō)“應(yīng)該”，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事使用“應(yīng)該”這個(gè)詞，只會(huì)加重自責(zé)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事如果感到自責(zé)，就專注于自己的需要是否得到滿足以及得到怎樣的滿足，這樣我們就可能從自我評(píng)價(jià)中獲益。
憤怒是由我們的思維方式造成的，它的核心是尚未滿足的需要。同一件事，不同的需要導(dǎo)致不同的感受。對(duì)他人的指責(zé)反映了我們遇到了挫折一他人的行為不符合我們的需要。我們生氣的原因不在于別人做了什么，而在于我怎么看待對(duì)方及其行為。
表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟：
a、停下來(lái)，除了呼吸，什么也別做。
b、想一想是什么想法使我們生氣了。
c、體會(huì)自己的需要。
d、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。
感覺(jué)這本書(shū)非常適合老師和新手媽媽讀，面對(duì)孩子的調(diào)皮搗蛋時(shí)，如何控制情緒理性溝通，需要慢慢學(xué)習(xí)。當(dāng)然，也很適合用來(lái)處理人際關(guān)系。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十八
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記錄的公民，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書(shū)，她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我有兩大方面的感受：
一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素，反思“修身”
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：
老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：
老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
二、對(duì)待憤怒與多角度思考
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的原因。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平時(shí)沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不愉快。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十九
尊重和合作,我總是習(xí)慣性命令小褚，當(dāng)她達(dá)不到我心里的期望時(shí)，我會(huì)覺(jué)得這孩子沒(méi)出息，不合作，我覺(jué)得我自己是書(shū)中的“控制型育兒方式”，看完這一章節(jié)，我覺(jué)得自己是否該放下自己的脾氣，多跟小褚溝通，不是命令而是合作，多關(guān)心她真正的需要，和她一起成長(zhǎng)。自我的需要也很重要，我們不能裝偉大，“我為了你放棄了自己，放棄了一切”，在這樣的情況下，孩子會(huì)有壓力，自己也會(huì)暴躁易怒，學(xué)會(huì)尊重孩子，更要學(xué)會(huì)尊重自己，愿自己做個(gè)精神世界豐富的人，和小褚一起成長(zhǎng)。
這半年來(lái)因?yàn)樽约旱氖乱呀?jīng)很久沒(méi)有和小褚深入聊天了，哪怕只是抱抱她，除了機(jī)械式地送她上學(xué)，上課，都自認(rèn)為她長(zhǎng)大了，可以獨(dú)立了?？粗砼允焖暮⒆樱季w萬(wàn)千……不知道自己錯(cuò)過(guò)了這半年小褚的哪些成長(zhǎng)的因素。
書(shū)中練習(xí)一中“我希望和孩子保持什么樣的關(guān)系？”——我的回答是“朋友，愿意和我交心的朋友?！痹趺茨茏屗敢饽兀繙贤?，行動(dòng)，鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)自己做選擇，也許未必正確，但至少得有信心對(duì)自己做出選擇。
孩子需要傾聽(tīng)和理解，要看到行為背后的需要，有點(diǎn)羞愧。在小褚的成長(zhǎng)過(guò)程中，我一直比較苛責(zé)，和家里親戚的孩子在一起，發(fā)生矛盾，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，我都是訓(xùn)她，因?yàn)橛X(jué)得她是自己的孩子，現(xiàn)在想想“她會(huì)不會(huì)以后及時(shí)是對(duì)的也不敢和他人爭(zhēng)辯”?；ハ鄡A聽(tīng)與理解，是我在和我母親的相處過(guò)程中缺失的，她總是強(qiáng)加她的想法給我，而不知道我真正需要的是什么。所以在和小褚的相處中，只要不觸及我的原則，我更希望我們是朋友，她可以把她最真實(shí)的感受與我分享，真正的需要告知于我。
我們可能一直看重孩子身體上的安全感，別磕著碰著，別受傷，別生病，而忽略了孩子情感上的安全感。上個(gè)周末休息在家，把她學(xué)習(xí)的桌子上搞得全是玩具，沒(méi)有收拾，我看見(jiàn)了，一頭惱火，讓她收拾，她嘀咕了一下，我一下就火了，把她桌上的玩具找個(gè)垃圾袋全扔了，她一下哭了，讀后感.我也沒(méi)管她，自己到客廳坐著了。等我情緒穩(wěn)定下來(lái)了我就到房間看她，看她把垃圾袋里玩具都拿出來(lái)收拾好了，一個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢得坐在書(shū)桌前，我突然意識(shí)到自己的行為失控了，我的粗暴讓她害怕，讓她對(duì)這世界沒(méi)有安全感?？戳诉@第三把鑰匙，我要學(xué)會(huì)換到孩子角度去看問(wèn)題，“也許她只是玩忘記收拾了呢？”“也許我好好和她溝通，她就會(huì)收拾干凈呢？”我要努力創(chuàng)建一個(gè)安穩(wěn)和諧的環(huán)境，讓她身心放松，好好享受她這個(gè)年齡應(yīng)該享受的。
第四把鑰匙，有時(shí)確實(shí)這樣，孩子對(duì)我生活的引領(lǐng)甚至超出了我對(duì)她的，她會(huì)在我心情不好的時(shí)候抱抱我，給我寫(xiě)封信，給我不停地說(shuō)話，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得自己很幸福，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得她很煩。我覺(jué)得我的孩子是個(gè)強(qiáng)有力的給予者，熱情（我常打擊她愛(ài)管閑事），我覺(jué)得理所當(dāng)然的一些東西，看了這，我覺(jué)得我很慚愧，給予是相互的，我應(yīng)該在坦然接受孩子的給予的同時(shí)反省自己，從中有所學(xué)習(xí)。
第五把鑰匙，使用尊重的語(yǔ)言，小褚長(zhǎng)這么大，我用過(guò)最?lèi)憾镜恼Z(yǔ)言刺激過(guò)她，講完我就后悔，我是瘋了嗎？從那之后我就很注意，在我情緒失控的'時(shí)候我就會(huì)保持沉默，或者冷靜下來(lái)內(nèi)心問(wèn)問(wèn)自己真正需要表達(dá)的是什么？希望達(dá)到的目的是什么?！伴L(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”我覺(jué)得是很必須的，和任何人溝通都這樣，我不能強(qiáng)加我的主觀判斷在里面，我只陳述事實(shí)，然后再聯(lián)結(jié)自己的感受和需要。這樣的溝通才平等有效。
第六把鑰匙，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，孩子的成長(zhǎng)是如此之快，我們確實(shí)無(wú)法什么事都做好應(yīng)付的準(zhǔn)備，和孩子一起，溝通商量進(jìn)而做出決定，這是一種互相尊重，更是共同成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)做一些選擇，不能懼怕，這樣不行，別沮喪，至少它是一次經(jīng)歷，會(huì)為你的成功總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。
第七把鑰匙，讓你的家成為“無(wú)錯(cuò)區(qū)”，需要每個(gè)家庭成員換位思考，善意思考，互相照顧彼此的需要，學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與贊美，而不是批評(píng)與指責(zé)，學(xué)會(huì)溝通合作，讓家庭關(guān)系更和諧，讓家真的成為孩子和家人心之向往的地方。
故事分享，分享的是故事，折射得不也是我們，如何和孩子共成長(zhǎng)，讓家庭更和睦，我想我得花很長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐?？赐赀@本書(shū)，我感觸很深的幾個(gè)詞“純粹”，“聯(lián)結(jié)”，“傾聽(tīng)”，“控制”。純粹得愛(ài)親人，不把自己的想法強(qiáng)加于人，學(xué)會(huì)聯(lián)結(jié)，學(xué)會(huì)溝通，傾聽(tīng)別人，傾聽(tīng)自己，控制自己的情緒，記住“暫停鍵”，記住長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言，必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，教育孩子的同時(shí)也要改變自己，讓孩子和自己更近。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇一
在我們的生活里，特別是和親密的家人，先生之間，普遍存在著，冷暴力和語(yǔ)言暴力。逃避解決問(wèn)題時(shí)采用“冷暴力”，一時(shí)氣上心頭不能自制時(shí)就會(huì)用狠毒的語(yǔ)言中傷對(duì)方。
這本書(shū)提供了一個(gè)行之有效的具體溝通模式。
1、觀察而不評(píng)判；這是我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)犯的毛病，妄加判斷，添油加醋地加入個(gè)人主觀判斷，用自己的主觀意識(shí)給他人“貼標(biāo)簽”
3、個(gè)人的需要/價(jià)值觀念；靜下來(lái)捫心自問(wèn)，是什么樣的個(gè)人需求和價(jià)值觀念導(dǎo)致我會(huì)有現(xiàn)在的情緒，不去責(zé)怪他人的行為，而是將”矛頭“指向自己，是因?yàn)樽约旱哪硞€(gè)需求，而導(dǎo)致會(huì)這樣看待他人的行為，是自己的需求和觀念導(dǎo)致了自己的情緒。
4、請(qǐng)求；清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求（而非命令），注意語(yǔ)氣委婉。女生愛(ài)玩”你猜猜猜“的游戲，希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請(qǐng)求，至少曾經(jīng)我是這樣的，而男生的思考方式是直接了當(dāng)?shù)?，因此?huì)起很多不開(kāi)心。直接地說(shuō)出自己的需求。
這樣的一種溝通模式，實(shí)踐下來(lái)也會(huì)帶來(lái)思考問(wèn)題方式的轉(zhuǎn)變，我們不會(huì)再怨氣沖天負(fù)能量地去抱怨指責(zé)他人，而是在自我觀察剖析之后，說(shuō)出自己的感受，表達(dá)自己的需求。同樣，當(dāng)他人在抱怨指責(zé)時(shí)，我們平靜地去傾聽(tīng)他的感受，剖析他的需求，那么爭(zhēng)論也能平息。
我想這本書(shū)將把我?guī)胍粋€(gè)新的世界，我期待著自己的轉(zhuǎn)變，和影響到別人。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇二
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不協(xié)作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用戰(zhàn)爭(zhēng)方法和諧彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)迫伎倆以抵達(dá)自己的目的，稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記載的公民，我歷來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書(shū)，她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
作者以為，非暴力溝通方式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需求以及央求。當(dāng)發(fā)作一件事情，懇求我們不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需求招致呈現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的央求——細(xì)致的、細(xì)化的央求，當(dāng)中必需明白是央求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，教員對(duì)該生中止批判教育。
情境一：
教員：“怎樣次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處置！”
情境二：
教員：“你這個(gè)星期曾經(jīng)遲到了三次了，我很不快樂(lè)。你的遲到行為違犯了學(xué)校的規(guī)則，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校。”
我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違犯了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，特別關(guān)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，教員就容易構(gòu)成呆板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，教員也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何矯正。想要做到不加任何個(gè)人感情顏色地中止復(fù)述，必需加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者以為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：1、指責(zé)自己；2、指摘他人；3、體會(huì)自己的感受和需求；4、體會(huì)他人的感受和需求。當(dāng)我們選擇指摘他人時(shí)，我們以為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的緣由。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：指責(zé)自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平常沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指摘他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平常上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需求。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在減少，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需求。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成果，希望我能制定有效的方法來(lái)進(jìn)步班級(jí)成果。
從這一案例可以看出，指摘他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需求動(dòng)身，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不快樂(lè)。
生活中充溢著矛盾與誤解，經(jīng)過(guò)溝通，能促進(jìn)彼此的感情，消弭誤解。暴力不能處置問(wèn)題，反而讓問(wèn)題復(fù)雜化。非暴力溝通可以進(jìn)步人們溝通的質(zhì)量，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇三
說(shuō)一下昨天晚上家里發(fā)生的事。因只有我參加了學(xué)習(xí)小組，孩子爸爸并沒(méi)有參加，可能就和我不是很同步，做事比較魯莽一些，不能做到積極傾聽(tīng)。
昨晚兒子洗腳的時(shí)候不小心把水撒了一地，孩子爸爸不管三七二十一就打了孩子一下，并訓(xùn)斥：“干嘛呢你，地板怕水不知道啊！”孩子馬上就委屈的掉眼淚了，但是又不敢哭出聲，壓抑著抽泣。我看到了后連忙對(duì)他說(shuō)：“兒子，你是不是很委屈，如果是就大聲的哭出來(lái)吧！”兒子聽(tīng)了我的話后就大聲的哭了起來(lái)，我過(guò)去抱了抱他，拍了拍，對(duì)他說(shuō)：“哭完告訴爸爸怎么回事就好了?！眱鹤涌蘖藥茁暰筒豢蘖?，告訴爸爸：“我的洗腳水打熱了，我把2只腳放在盆邊上，一只腳太用力，踩翻了?！卑职趾懿缓靡馑嫉恼f(shuō)：“對(duì)不起，我以為你跟媽媽鬧脾氣，故意打翻的呢，爸爸錯(cuò)怪你了。請(qǐng)你原諒?！眱鹤狱c(diǎn)點(diǎn)頭，算是勉強(qiáng)原諒了爸爸。
睡覺(jué)的時(shí)候我和兒子談?wù)撨@事，并表?yè)P(yáng)他沒(méi)有對(duì)爸爸發(fā)態(tài)度，但是不要壓抑自己的情緒，要表達(dá)出來(lái)。事后，我對(duì)爸爸也進(jìn)行了溝通，怎么不分青紅皂白就打了孩子，爸爸也特別后悔.其實(shí)他也在看書(shū)，但是同我一樣，運(yùn)用起來(lái)還是比較生疏，希望他將來(lái)也加入學(xué)習(xí)小組，我先自己努力變好，慢慢影響他吧。
作者：郭玉娥。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇四
文丨程美玲。小孩在做作業(yè)，后來(lái)因?yàn)橐坏李}涂顏色涂錯(cuò)了讓我修改，我給她修改了一下，可她認(rèn)為不好看，各種不愿意。一開(kāi)始我還好脾氣地跟她說(shuō)：“沒(méi)事，因?yàn)槟阃康念伾盍耍荒苓@樣修改，這道題做對(duì)就行了，下次咱們注意些就行?！笨刹还茉趺凑f(shuō)孩子就是不愿意，她說(shuō)：“媽媽修改的不對(duì)，不好看，老師不愿意！”又哭又鬧的，后來(lái)讓我揍了一頓，雖然老實(shí)了，但是她不理我，也不和我說(shuō)話，自己上床進(jìn)被窩還抹眼淚。
我后來(lái)想了一下，可能快考試了老師布置的作業(yè)多，孩子每天做到挺晚，我老催促她做作業(yè)（我怕太晚睡覺(jué)孩子再起不來(lái)），有時(shí)候會(huì)拿她和別人比，小孩有點(diǎn)情緒。看了《非暴力溝通》，感覺(jué)我和小孩的溝通及交流方式需要改變一下。小孩越來(lái)越大了，思想各方面慢慢都有自己的想法，需要聽(tīng)聽(tīng)小孩自己的想法，不應(yīng)該是“她應(yīng)該怎么樣，如果不這樣做就會(huì)受到懲罰”。
當(dāng)我們兩個(gè)人都無(wú)法改變自己的行為以滿足對(duì)方的需求，并發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系發(fā)生了需求沖突時(shí)，讓我們解決每一個(gè)沖突，不使用任何一方的權(quán)力，以對(duì)方失敗為代價(jià)來(lái)?yè)Q取自己的勝利，我尊重你的需求，但我也必須尊重我自己的需求。這樣我們就努力尋求解決方案，使雙方都得以滿足，發(fā)揮潛能，可以將相互尊重和愛(ài)作為雙方的紐帶，友好而和平相處。
我們要做新一代的父母，接受挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)新的技巧，在家里培養(yǎng)有責(zé)任感的孩子。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇五
暴力，只能說(shuō)明一個(gè)人沒(méi)有修養(yǎng)、素質(zhì)。暴力也包括發(fā)怒，打架，大喊大叫，自從我聽(tīng)過(guò)樊登講的《非暴力溝通》以后，我也真正了解了外“非暴力”的作用。
首先就是讓我們區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)，觀點(diǎn)就是一個(gè)人認(rèn)為的事情，但“認(rèn)為”也許并不是發(fā)自內(nèi)心的，而是用一些粗暴的語(yǔ)言去評(píng)價(jià)一個(gè)人。這可能激怒你說(shuō)的情緒，使兩人扭纏在一起。說(shuō)到感受，就是發(fā)自內(nèi)心的想法或建議，想讓別人采納，這就是“非暴力。”政治老師上課也講過(guò)：情緒是互相傳染的，既然你這么溫和地對(duì)我提建議，我也愿意改正。這也從而輕松地把一個(gè)矛盾解開(kāi)了。
“溝通”一詞極為重要，因?yàn)椤皽贤?并不是吵架、頂嘴，而是抒發(fā)自身情感與感受，樊登在書(shū)中講了一件小事，一個(gè)婦女需要減肥，但她的丈夫卻是一個(gè)高瘦的的男人，由于她的減肥計(jì)劃，都沒(méi)有吃過(guò)正經(jīng)的飯。一開(kāi)始，他們也因?yàn)檫@件事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，后來(lái)，有了一個(gè)人開(kāi)始用“非暴力”的溝通方式去和局，后來(lái)成功了，這是因?yàn)槟莻€(gè)婦女的丈夫說(shuō)出自己的建議，如：“請(qǐng)你不要怎樣，該怎樣，而不要大聲喊“不能怎樣”！這只是直接的觀點(diǎn)，沒(méi)有提出合理的建議，別人也就不知道怎么去跟你溝通。成為暴力溝通的原因就是因?yàn)槟骋粋€(gè)事情，沒(méi)有得到滿足，所以消除暴力溝通就是表達(dá)自己感受。
這就是我聽(tīng)完《非暴力溝通》的感悟，表達(dá)自己的建議與感受。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇六
在讀《非暴力溝通》一書(shū)之前，我以為“暴力溝通”只是“沖突”和“爭(zhēng)端”。但是現(xiàn)在，讀了《非暴力溝通》之后，我認(rèn)識(shí)到了“暴力溝通”不止是這些，在日常生活中還存在著許多“暴力行為”。語(yǔ)言暴力就是一種隱性的暴力行為，殺人于無(wú)形！
正處于青春期的我們和快踏入更年期的父母的相狀態(tài)就是互相傷害的狀態(tài)。典型的暴力溝通！
在家中，媽媽就像是清晨的麻雀，叭叭個(gè)沒(méi)完。從進(jìn)入房間叫你起床，她會(huì)說(shuō)：“怎么又把房間弄得這么亂??！這垃圾也不扔進(jìn)垃圾桶里！”這個(gè)時(shí)候，本來(lái)睡意還未散去的你可能會(huì)頂上去“不用你管，我等等會(huì)收拾！”正是你下意識(shí)的一句話，也許并沒(méi)有惡意，語(yǔ)氣也很平緩，那也不行！你已經(jīng)扳了機(jī)關(guān)，子彈止不住的往外飛！媽媽是時(shí)候拿你跟——比較了！“不用我管！不用我管！你什么時(shí)候能像——那么棒就不用我管了！你看看人家，再看看你，家務(wù)，家務(wù)不行，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不靈！跟你爸一個(gè)樣，沒(méi)出息！”你還沒(méi)接上話呢！你爸就登場(chǎng)了。爸爸這一個(gè)角色亦敵亦友，不只要他不說(shuō)話那一句話，就還好。哪一句？就是“我是你爸，所以你……”
很多中國(guó)家庭是不會(huì)直接地，露骨地表達(dá)愛(ài)意。中國(guó)的許多孩子也是怯于表達(dá)自已內(nèi)心的想法。家長(zhǎng)們覺(jué)得自已對(duì)孩子已經(jīng)是夠上心，給的愛(ài)已經(jīng)夠多的了，但是有沒(méi)有想過(guò)您付出的愛(ài)，您的孩子沒(méi)有感受到，或者他拒絕接受呢？不停地與“別人家的孩子”作比較，打擊往往大于激勵(lì)，而命令式的“我是你爸爸”更是讓人產(chǎn)生一種“黑云壓城城欲摧的窒息感！
家庭是由愛(ài)建筑的，是成員們獲取溫暖的避風(fēng)港。如果因?yàn)闇贤ú坏卯?dāng)，而破壞了家庭和睦，那就不好了！我們要勇敢邁出第一步，示愛(ài)。表達(dá)清楚自己的感受，和自己的需求。還要常懷感恩之心，父母是帶我們來(lái)到這個(gè)世界，把我們養(yǎng)育成人，對(duì)我們呵護(hù)備至的人。我們不能一昧地索取而不付出。我們要出自己的一份力讓家更牢固，讓愛(ài)永存！
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇七
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方。我們無(wú)法強(qiáng)迫他人按我們的期待生活，這會(huì)使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)？在思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)某些語(yǔ)言和表達(dá)方式的負(fù)面影響。它們雖然致力于滿足某種愿望，卻傾向于忽視人的感受和需要，以致彼此的疏遠(yuǎn)和傷害。這些語(yǔ)言和表達(dá)方式，即“異化的溝通方式”。
主要表現(xiàn)為：
道德評(píng)判：用道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判人，如果一個(gè)人的行為不符合我們的價(jià)值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。
進(jìn)行比較：回避責(zé)任！
為什么要打掃房間？因?yàn)槲也坏貌蛔?。（受說(shuō)不清楚的力量驅(qū)使）。
為什么喝酒？因?yàn)槲沂蔷乒怼＃▊€(gè)人情況，成長(zhǎng)歷程、自我形象等）。
為什么要打小孩子？因?yàn)樗艿今R路上去。（其他人的行為）。
為什么欺騙顧客？因?yàn)槔习遄屛疫@樣做。（上級(jí)的命令）。
為什么要打掃房間抽煙？因?yàn)槲宜械呐笥讯汲闊?。（同伴壓力）?BR> 為什么要停別人的職？因?yàn)槟氵`規(guī)了，根據(jù)規(guī)定，我必須這么做。（機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度及政策）。
為什么必須做討厭的工作？因?yàn)槲沂且粋€(gè)父親，要養(yǎng)家。（性別角色、社會(huì)角色、年齡角色）。
為什么吃巧克力？因?yàn)槌郧煽肆Φ臎_動(dòng)征服了我。（無(wú)法控制的沖動(dòng)）。
一旦意識(shí)不到我們是自己的主人，我們就成了危險(xiǎn)人物。
強(qiáng)人所難：對(duì)別人的要求往往暗含威脅，如果不配合，他們就會(huì)受到懲罰。
“應(yīng)當(dāng)”想法：有些行為應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，另一些行為應(yīng)當(dāng)被懲罰。
人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助。可是異化的溝通方式使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)。道德評(píng)判就是其中的一種，它將不符合我們價(jià)值觀的人看作是不道德的或邪惡的。進(jìn)行比較也是一種評(píng)判，它會(huì)蒙蔽對(duì)人對(duì)己的愛(ài)意。異化的溝通方式還淡化了我們對(duì)自己的思想、情感和行為的責(zé)任意識(shí)。此外，強(qiáng)人所難也會(huì)造成心靈的隔閡。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇八
看過(guò)這部分以后，我豁然開(kāi)朗，仿佛有太陽(yáng)的光芒穿過(guò)了烏云照到我心里來(lái)了。我理解了我的不完美，我是一個(gè)有意義的生命的存在，我尊重、愛(ài)護(hù)我自己。但我面對(duì)挫折、面對(duì)遺憾時(shí)，我可以把這當(dāng)做是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，我專注于我的需要，愛(ài)惜自己。以前，我跟我愛(ài)人交流時(shí)，總是爭(zhēng)鋒相對(duì)，我們總是在指責(zé)對(duì)方的我們自己認(rèn)為的不足，幾乎每一次交流都是不愉快的的收?qǐng)觥，F(xiàn)在，我會(huì)去體會(huì)他的想法和體會(huì)他的想法后帶給我的感受是什么，我的需求是什么，如果我們的觀點(diǎn)不一致，那么我可以從體會(huì)中學(xué)到什么，很不錯(cuò)的感受，現(xiàn)在我們可以溝通的內(nèi)容越來(lái)越多了。當(dāng)然，不能否認(rèn)，還是會(huì)在一些問(wèn)題上（比如孩子教育）有一些爭(zhēng)執(zhí)，但是好很多了。以前會(huì)認(rèn)為這種行為叫做妥協(xié)，不，我現(xiàn)在不這么認(rèn)為了，這是尊重、理解和包容，對(duì)所有的人，包括自己。
再說(shuō)一下關(guān)于生氣的理解。面對(duì)一件我不能認(rèn)同，或者完全不能理解的事情的時(shí)候，通常我會(huì)很憤怒，生氣，用暴力的方式發(fā)泄。比如，這次孩子的周考很差，他爸爸已經(jīng)很憤怒了，險(xiǎn)些失去理智。因?yàn)楹⒆娱_(kāi)學(xué)前兩周還可以，但是不知道是不是被同寢室的孩子影響，注意力放在了打扮自己（這是我的猜想，孩子沒(méi)有認(rèn)同）上，不想做復(fù)習(xí)，整理。讀后感·班主任也說(shuō)的很?chē)?yán)重，他的狀態(tài)很浮躁，對(duì)老師的批評(píng)嗤之以鼻，一副很不在乎的樣子，對(duì)老師的批評(píng)很不禮貌。按照我以前，我肯定會(huì)大喊大叫，拿出一大堆我認(rèn)為對(duì)孩子好的道理來(lái)，最終換取的是孩子對(duì)抗，然后……惡性循環(huán)就開(kāi)始了。我想了想，還是選擇體會(huì)孩子的感受，體會(huì)老師的感受，體會(huì)我自己的感受。很奇怪，我的心里很平靜。
晚上，孩子做完作業(yè)，我嘗試著運(yùn)用傾聽(tīng)的方法，然后去和孩子一起分析整件事情，其實(shí)是有兩個(gè)方面組成的。首先，是成績(jī)的下降；然后，是面對(duì)下降的成績(jī)的我們的感受。我們著重交流了一下第二方面，聽(tīng)聽(tīng)他生氣的地方，感受一下我們和老師生氣的地方。最后再談他在學(xué)習(xí)方面遇到的困難。我不能很有把握的說(shuō)，對(duì)孩子起到了翻天覆地的作用，但是，我觀察到，至少他也是用一種平和的心情和我交流的。關(guān)于改進(jìn)學(xué)習(xí)的方法，我們有了一些一致的想法。
學(xué)的還是膚淺，多多學(xué)習(xí)，反復(fù)練習(xí)，功夫?yàn)橥酰?BR> 非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇九
非暴力溝通的中心詞是“溝通”，良好的溝通是幸福生活的保障，因?yàn)?0%的矛盾源于誤會(huì)，90%的誤會(huì)是因?yàn)榍啡睖贤?。溝通包括與自己內(nèi)心的溝通和與他人的溝通。而暴力除了行動(dòng)暴力，還有言語(yǔ)暴力和冷暴力，都是因?yàn)樾挠胁粷M或憤怒而采取的并不理性的自我保護(hù)措施。
能管理好自己的情緒也是一種極富挑戰(zhàn)性的本事。當(dāng)我們憤怒的時(shí)候其實(shí)需要冷靜下來(lái)尋找自己憤怒的原因，只要有足夠的耐心和信心，我們都可以學(xué)會(huì)非暴力溝通的。
良好的溝通需要認(rèn)真的傾聽(tīng)，這需要我們放下成見(jiàn)認(rèn)真的觀察和感受，聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，鼓勵(lì)他表達(dá)清楚，為了避免引起誤會(huì)我們還可以多問(wèn)幾個(gè)“是不是”“為什么”，在聽(tīng)的過(guò)程中去理解他的訴求，感受他的感受，不要急著下結(jié)論或者隨意打斷他，幫助他想辦法等，因?yàn)楹芏嗳私徽劦哪康木椭皇莾A訴。
有效的溝通在明白了對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)講話的邏輯之后，還要學(xué)會(huì)正確的表達(dá)自己的訴求，我們很多人習(xí)慣于把請(qǐng)求變成命令，雖然口頭上說(shuō)“請(qǐng)”，但對(duì)方如果不答應(yīng)的話他會(huì)列出一大堆的理由去說(shuō)服他，還把責(zé)任與良知加在人家身上，讓人不得不勉為其難的答應(yīng)，這其實(shí)為以后的矛盾爆發(fā)埋下了伏筆，屬于軟暴力溝通。真正的請(qǐng)求人家是有自由選擇權(quán)利的，這是對(duì)人的尊重。
溝通也就是說(shuō)話的藝術(shù)，但并不是良言一句三冬暖那么簡(jiǎn)單，也不是君子動(dòng)口不動(dòng)手就萬(wàn)事大吉，面對(duì)一個(gè)情緒化甚至憤怒的人，你還能設(shè)身處地的走入對(duì)方的內(nèi)心，認(rèn)真的聽(tīng)他講話，不作道德評(píng)判，不隨意進(jìn)行比較，也不回避責(zé)任，不強(qiáng)人所難，聽(tīng)出他背后的憤怒委屈里藏著的真實(shí)訴求，那么你就是一個(gè)溝通高手。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十
我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。
這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。
懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見(jiàn)。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過(guò)體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問(wèn)題的一種辦法。
先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但是，當(dāng)下的效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過(guò)體罰的方式處理孩子的錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。
說(shuō)到懲罰的局限性，書(shū)中的兩個(gè)問(wèn)題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問(wèn)題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問(wèn)題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰才去做的。
這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿足我們的愿望是至關(guān)重要的。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十一
讀完這本書(shū)真的很受益，花了四天時(shí)間好好品讀，做筆記，好像明白了許多矛盾產(chǎn)生的原因。暴力溝通，了解矛盾產(chǎn)生的原因，接下來(lái)就是思考如何解決矛盾。這本《非暴力溝通》里面提供的四種方法：觀察，感受，需要，請(qǐng)求，我覺(jué)得始終就是貫穿的一個(gè)道理，當(dāng)沖突產(chǎn)生時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音，然后站在對(duì)方的角度去感受，這樣很有可能能夠建立積極的關(guān)系或者說(shuō)得到對(duì)方的良好反饋。生活中，每當(dāng)遇到問(wèn)題，我們常常習(xí)慣了用指責(zé)，命令，批評(píng)，否定的態(tài)度對(duì)人，尤其是對(duì)自己的親人，殊不知，以這種暴力溝通的方式，會(huì)讓對(duì)方因自我保護(hù)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的攻擊性。因此，好好說(shuō)話，認(rèn)真體會(huì)自己的感受和需要以及他人的感受和需要，才更有可能得到對(duì)方的積極反饋。同時(shí)，善于自省，不斷修正自己的不足，一定可以成就一個(gè)更好的自己。
最后，將非暴力溝通的理論投入實(shí)踐中，不斷實(shí)踐，這個(gè)世界的某些角落定會(huì)因?yàn)槟愕纳埔獾脑捳Z(yǔ)和行為閃閃發(fā)光。若能將內(nèi)心潛藏的愛(ài)也贈(zèng)與他人，很多人將會(huì)覺(jué)得無(wú)比幸福，那你所做的一切都將是有意義的，你也會(huì)是一個(gè)無(wú)比幸福的人。
學(xué)會(huì)和自己舒服的相處，不再執(zhí)著于擰巴自己，頓時(shí)覺(jué)得生活輕松了很多，于是連帶著對(duì)孩子的微笑也多了起來(lái)。5歲多的孩子慢慢開(kāi)始有了自己的主見(jiàn)，很多時(shí)候她開(kāi)始反抗家長(zhǎng)的權(quán)威。之前，我對(duì)孩子的這種抗拒采用的是比較權(quán)威的方式，導(dǎo)致孩子已經(jīng)會(huì)表達(dá)：媽媽，你說(shuō)的就一定對(duì)的嗎？為什么我什么都要聽(tīng)你的？現(xiàn)在，我更多的是讓她自己去選擇，而不是采用不得不去做的方式。比如說(shuō)，她不想去刷牙，覺(jué)得這很麻煩。我告訴她，你可以選擇刷牙，這樣可能會(huì)麻煩點(diǎn)，你也可以選擇不刷牙，這樣很可能蛀蟲(chóng)會(huì)在你的牙齒安家，到時(shí)候牙醫(yī)就要把你用鉗子把你的牙拔了。具體怎么選，是你的權(quán)利，媽媽不干涉，但是，選定了，你就得為自己的選擇負(fù)責(zé)。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十二
新冠肺炎疫情，牽動(dòng)著每個(gè)人的心。疫情威脅人們身體健康的同時(shí)，也會(huì)給大家?guī)?lái)心理壓力，有些人還在疫情期間出現(xiàn)了焦慮、緊張、恐懼等興許反應(yīng)，如此此時(shí)周?chē)娜嗽俪霈F(xiàn)“暴力溝通的方式”，那將會(huì)加劇心理問(wèn)題的產(chǎn)生。
溝通無(wú)處不在，暴力也從不稀缺。從家庭到學(xué)校，再每個(gè)人到社會(huì)，從親人到朋友，再到領(lǐng)導(dǎo)同事，甚至陌生人。暴力的形式也各式各樣，有最直接的武力帶來(lái)的肉體上的暴力，也有間接地語(yǔ)言、思維、評(píng)價(jià)等諸多帶來(lái)心靈上的暴力。我們或許接觸肉體上的暴力不多，但是來(lái)自心靈上的暴力卻始終圍繞著我們，我們很多人既是心靈暴力的受害者，又是施暴者。
《非暴力溝通》這本書(shū)的作者馬歇爾博士是一位心理學(xué)大師，專注于精神領(lǐng)域的研究。在這本書(shū)里他主要講述了非暴力溝通的四個(gè)要素和兩種溝通模式。四個(gè)要素是觀察、感受、需要、請(qǐng)求，兩種溝通模式一種是表達(dá)自己，另一種是傾聽(tīng)他人。而這兩種溝通模式都是按照這四個(gè)要素來(lái)做的。不僅教會(huì)我們?nèi)绾嗡撕椭C相處，還教會(huì)我們?nèi)绾闻c自己相處。涉及各種人物關(guān)系，非常值得一讀。
非暴力溝通是一種有效的溝通方式，首先觀察，這種觀察是觀察事實(shí)，并且客觀描述，不帶有任何評(píng)價(jià)色彩；其次說(shuō)出感受，表達(dá)出自己是事物的感受，然后提出自己的需求，最后請(qǐng)求對(duì)方的協(xié)助。書(shū)中提到了很多日常的溝通方式，在不經(jīng)意中就是暴力溝通的”典范”。作為一名老師，天天與未成年打交道，更需要注重溝通的方式的重要性。在日常教學(xué)中運(yùn)用非暴力溝通可能比直接粗暴的說(shuō)教更有效。比如當(dāng)學(xué)生擾亂課堂紀(jì)律時(shí)，可以按照非暴力溝通的過(guò)程一步一步引導(dǎo)。
1、觀察。你剛才在課上玩筆了。
2、表達(dá)情緒。我覺(jué)得很難過(guò)，感到很惋惜，你這么有天賦的孩子如果想學(xué)好一定不是難事。
3、提出自己的需求。老師希望你在課上認(rèn)真學(xué)習(xí)，不做小動(dòng)作可以嗎？
4、尋求幫助。如果你忍不住要分心了，你可以向老師提出來(lái)，老師可以幫你，比如允許你站起來(lái)一會(huì)或者是其它你覺(jué)得可行的方式。
暫且不談非暴力溝通對(duì)于對(duì)學(xué)生的心理造成的影響，單單對(duì)于老師自己修煉脾氣也是百利而無(wú)一害的。面對(duì)學(xué)生的不恰當(dāng)行為，很多時(shí)候一開(kāi)始老師就自己情緒上失控了。一旦自己情緒失控，不僅解決不好問(wèn)題，還會(huì)讓自己變成情緒的奴役，搞不清楚自己到底需要什么？在這里，我們想要的是良好的課堂持續(xù)，不是情緒的宣泄場(chǎng)。比如上面這個(gè)例子中，我們慣常用以下幾種方式，“道德評(píng)判”：“你就是個(gè)遵守紀(jì)律的學(xué)生。”或者“進(jìn)行比較”：“你看某某怎么就知道認(rèn)真聽(tīng)講？”再或者出現(xiàn)“回避責(zé)任”的說(shuō)法，“我對(duì)你發(fā)脾氣也是希望你能認(rèn)真聽(tīng)講”亦或者“強(qiáng)人所難”：“你必須一動(dòng)不動(dòng)地坐好”。一旦出現(xiàn)這四種不對(duì)的溝通方式，學(xué)生可能在語(yǔ)言上也會(huì)給你反擊，這樣一來(lái)你這個(gè)“施暴者”也會(huì)感受到暴力溝通的苦果，真是害人害己。不談學(xué)生下次還會(huì)不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，至少在這節(jié)課上老師只是在發(fā)泄自己的不滿情緒，而忘記自己自己最終想要什么，而對(duì)學(xué)生至少在心靈上也造成了傷害。
如果只能用一句話來(lái)寫(xiě)推薦這本書(shū)的原因，我就想運(yùn)用書(shū)中一句話：你越是留意自己內(nèi)心的聲音，就越能聽(tīng)到別人的聲音。傾聽(tīng)自己，搞清楚自己想要的到底是什么，然后用非暴力的溝通方式學(xué)會(huì)正確地表達(dá)出來(lái)，這樣處于我們周?chē)娜司蜁?huì)免去“暴力的傷害”，大家才會(huì)幸福！
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十三
我的兩個(gè)孩子我用了兩種不同的方式教育著，老大是控制型育兒方式,“你一定的”，“你必須要”，“你應(yīng)該要”，我對(duì)他總是以命令的口吻，孩子基乎沒(méi)有選擇的權(quán)利，更少有會(huì)被征詢解決關(guān)于孩子自己解決自己?jiǎn)栴}的意見(jiàn)。記得十年前我送他去幼兒園，我一邊騎車(chē)一邊教他背著唐詩(shī)，我不厭其煩的教了他好幾遍，他都背不熟，我氣的停下自行車(chē)，把他抱下來(lái)，對(duì)他說(shuō)這么笨我不要你了，還沒(méi)等兒子緩過(guò)神來(lái)我就騎著車(chē)就跑，孩子抓起路邊的草跟在我面邊追邊哭著喊壞媽媽，用草砸我。還有很多很多我認(rèn)為對(duì)的就是對(duì)的事，沒(méi)有商量余地，就因我的強(qiáng)迫把原本倔犟、有個(gè)性的兒子被我折磨的沒(méi)有主見(jiàn)，做事比較憂郁的小伙子。過(guò)去的無(wú)法挽回，希望自已能抓住小老大的青春期好好來(lái)一場(chǎng)賦權(quán)型方式的教育。師傅請(qǐng)給我力量吧!
在親子溝通中我的做法出現(xiàn)了一些問(wèn)題，特別是在傾聽(tīng)上做的不盡人意，一次次把孩子的能量擋了回去，還經(jīng)常給孩子貼標(biāo)簽、責(zé)備和下命令，對(duì)孩子不信任。經(jīng)常嘴里喊著愛(ài)孩子的口號(hào)，一切都為孩子好，但做出的事和說(shuō)出來(lái)的話并非能讓孩子接受，更多的是傷害，接下來(lái)的日子里我要多花點(diǎn)時(shí)間自我反省，用橡皮擦把我的過(guò)去擦掉，確定養(yǎng)兒育女的目標(biāo)，與孩子多交流、多傾聽(tīng)孩子想法，多贊美，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合作，給孩子最基本的尊重。家庭育兒就如馬拉松，希望等孩子長(zhǎng)大之后，成為一個(gè)有主見(jiàn)、有信心，有能力為自己的生活做出選擇的人。
丫頭是個(gè)順毛勒的孩子，在幼兒園就有了自己的目標(biāo)，老師總喊她小精靈，丫頭也很堅(jiān)強(qiáng)自信，困難前面從不畏懼，總是對(duì)自已說(shuō)我行的，我一定行。今天的丫頭，離不開(kāi)師大附幼的啟蒙教育，激勵(lì)孩子奉獻(xiàn)的天性，給予孩子的歡聲笑語(yǔ)，同時(shí)來(lái)自我們的小家庭，因有哥哥在前的摸路，所以我和先生基本上遇事會(huì)和孩子很好的溝通，盡量做到既不懲罰也不姑息，用充滿尊重賞式的養(yǎng)育方式，希望能讓孩子獲得最好的成長(zhǎng)。
以前對(duì)于老大，我總是帶著情緒進(jìn)入與孩子的“戰(zhàn)區(qū)”，心煩意亂、生氣或者高嗓門(mén)、爭(zhēng)論、責(zé)罵以及冷戰(zhàn)時(shí)有在發(fā)生著，一直以來(lái)的無(wú)效做法，換來(lái)得是孩子的驚慌、害怕，迷茫。我呢?為孩子也整天忙碌著，同時(shí)也為孩子這個(gè)沒(méi)弄好，那個(gè)沒(méi)弄好而經(jīng)常失眠、發(fā)愁，心率焦脆也影響自己的心情，自從師傅把我引進(jìn)了家庭教育的課堂，看書(shū)，寫(xiě)心得……漸漸地我感覺(jué)到在與孩子的交談中也能控制自己的情緒，相互尊重理解后彼此也很愉悅，但有時(shí)還會(huì)有沖突時(shí)，希望自已再接再把“戰(zhàn)區(qū)”慢慢形成“無(wú)錯(cuò)區(qū)”，使自己在進(jìn)步的同時(shí)也能給孩子帶來(lái)快樂(lè)。
在長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言與豺狗語(yǔ)言兩者中，我時(shí)常會(huì)用豺狗語(yǔ)言方式對(duì)待我家小老大，拒絕選擇：你非得……你不能……，下命令：你要是不按我說(shuō)的做，你會(huì)后悔的!導(dǎo)致現(xiàn)在我家小老大的'依賴思想比較重……是人做事都會(huì)有錯(cuò)，錯(cuò)并不可怕，可怕的是知錯(cuò)不改，長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言打通了我的神精與血脈，就像師傅所說(shuō)的那樣，最糟糕的事莫過(guò)于處于地板位置，只要你想學(xué)，用心去學(xué)，肯定會(huì)一步步提升自己，現(xiàn)在我對(duì)自己的處境就如地板位置，我要把所學(xué)，所聞的用在實(shí)際生活中去以真誠(chéng)、悲憫和相互尊重來(lái)面對(duì)小老大，只要自有顆上進(jìn)的恒心，一切都不會(huì)晚。
豐盈生命之體驗(yàn)，如何去化解家庭中與孩子的矛盾沖突的發(fā)生，特別是讀到每日提醒中的“每日提醒紙條”受益匪淺，值得我去和孩子共同制定計(jì)劃表格，然后貼在最顯眼的地方，相互監(jiān)督，同時(shí)也時(shí)刻提自己以身作則，想要改變孩子，得要自己先進(jìn)步，關(guān)于書(shū)中所讀家庭會(huì)議，我家以前也開(kāi)過(guò)家庭會(huì)議，雖說(shuō)民主制，結(jié)果還強(qiáng)制告知型，凡事都是我和先生說(shuō)了算，望以后的家庭會(huì)議能做到真實(shí)的民主，給孩子一份真摯和自由的發(fā)言權(quán)，讓孩子體會(huì)到家的相互尊重與理解，感受家庭的安全感。
分享了“無(wú)錯(cuò)區(qū)”故事后，深感觸動(dòng)，今天我只是輕輕喊小老大幫我去店里拿下東西，原本帶著不指望和小老大邊做邊不情愿的發(fā)嘮叨的心理準(zhǔn)備，但出乎意料回答“好的、媽媽”隨即妹妹說(shuō)哥哥我陪你一起去拿，兄妹倆手牽手地走了，望著倆個(gè)孩子的背景我心中美滋了好久，(以前喊小老大干活總要喊幾遍，)感恩師傅把我領(lǐng)進(jìn)了“覺(jué)然之家”之門(mén)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了很多很多，非暴力溝通課程給了我具體的技能，雖然孩子現(xiàn)在只是微微的變化，而我已不在用貼標(biāo)簽和命令式的方式與孩子交談了，希我能很好的利用全然接納的力量和傾聽(tīng)式建立并深化跟孩子的聯(lián)結(jié)，促使我的小家庭每位成員都有快樂(lè)成長(zhǎng)的足跡。相信明天會(huì)更好!
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十四
《教室里的非暴力溝通》這本書(shū)對(duì)教師而言，既有很強(qiáng)的針對(duì)性，也具有很大的操作性。它向我們揭示了日常教學(xué)中師生關(guān)系緊張、學(xué)生間相處問(wèn)題及學(xué)生個(gè)體不愿意做作業(yè)等令人頭疼的現(xiàn)象背后潛藏的真相，并介紹了具體的方法和技巧，告訴我們?nèi)绾巫屛覀兊恼n堂充滿相互關(guān)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)的氛圍。
作者在第一部分提出兩個(gè)問(wèn)題：首先，教師和學(xué)生需要什么樣的條件才能在課堂上積極互動(dòng)，學(xué)生才能開(kāi)心地學(xué)習(xí)？其次，我們?cè)鯓硬拍軡M足這些條件？也就是說(shuō)，怎樣建立良好的課堂關(guān)系？在這個(gè)問(wèn)題上，作者秉承的核心觀點(diǎn)是：只有當(dāng)老師和學(xué)生在課堂上感到人身和心理安全時(shí)，他們才能夠全身心投入到教學(xué)和學(xué)習(xí)中去，只有營(yíng)造一個(gè)讓人有安全感的學(xué)習(xí)環(huán)境才能讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生信任，才能讓學(xué)生愿意冒險(xiǎn)，愿意積極參與學(xué)習(xí)。
作為一名班主任，反思我自己的班級(jí)日常生活，我希望學(xué)生能夠?qū)ψ约旱男袨楹蛯W(xué)習(xí)更加負(fù)責(zé)，希望自己能夠找到激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力的班級(jí)運(yùn)行機(jī)制和方法。為此我也做了很多努力，但是我發(fā)現(xiàn)自己還有一個(gè)很重要的缺陷需要馬上改進(jìn)：就是任何時(shí)候都不加評(píng)判的觀察，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)感受等方面做得不夠。尤其是面對(duì)一些比較頑劣的孩子。當(dāng)感覺(jué)到我對(duì)他們的要求、期望與他們的行為之間有差距的時(shí)候，急性子的我難免感到失望甚至泄氣。尤其是面對(duì)一個(gè)帶了三年的班級(jí)，即使提醒自己不戴有色眼鏡看待孩子，但遇到一些特殊情形時(shí)，我還是會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，影響了對(duì)孩子的判斷。比如對(duì)待y同學(xué)，由于他確實(shí)喜歡耍小聰明，因此，只要他發(fā)生什么事情后，我似乎總是缺少一份信任后的耐心傾聽(tīng)，對(duì)他的要求比較強(qiáng)硬和武斷。
營(yíng)造安全和信任的學(xué)習(xí)環(huán)境，重點(diǎn)關(guān)注課堂上的各種關(guān)系。作者提到課堂上的四種關(guān)系：教師與自身的關(guān)系；教師與學(xué)生的關(guān)系；學(xué)生之間的關(guān)系；學(xué)生與自己學(xué)習(xí)過(guò)程之間的.關(guān)系。書(shū)中寫(xiě)到：“如果我們想讓學(xué)生經(jīng)常自查自糾，誠(chéng)實(shí)守信，我們首先要能夠自我反思、誠(chéng)實(shí)守信。如果我們想讓學(xué)生知道他們的想法和感受對(duì)我們來(lái)說(shuō)是重要的，我們就要花時(shí)間去傾聽(tīng)他們的聲音、考慮他們的觀點(diǎn)。你希望自己的學(xué)生成為什么樣的學(xué)習(xí)者，你覺(jué)得現(xiàn)實(shí)和遠(yuǎn)景之間有差距嗎？如果我們意識(shí)到是如何與學(xué)生互動(dòng)的，我們就會(huì)覺(jué)察，自己是不是在營(yíng)造一種讓學(xué)生覺(jué)得安全、信任并鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂關(guān)系。我們與學(xué)生的每一次接觸都在傳達(dá)對(duì)他們的看法，對(duì)他們有什么樣的期待?！薄@段話正應(yīng)對(duì)了我前面指出的個(gè)人不足之處。
以后要有這樣的意識(shí)：凡事靜下心來(lái)多傾聽(tīng)學(xué)生的想法，用心與學(xué)生溝通，關(guān)注當(dāng)下，而不先入為主。傾聽(tīng)中，理解行為背后潛在的需要。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十五
閑來(lái)無(wú)事把最近幾年很火的暢銷(xiāo)書(shū)《非暴力溝通》看完了，一句話總結(jié)這本書(shū)：在說(shuō)話之前先站在別人的角度考慮別人的感受，并且在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)氣溫和且表達(dá)意思準(zhǔn)確。下面我來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下本書(shū)介紹的非暴力溝通的4個(gè)要素并結(jié)合自己的理解與在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。
1、觀察：勿與評(píng)論混淆。
觀察的語(yǔ)言表達(dá)的定義：在特定的時(shí)間、地點(diǎn)和情境中，清晰的行為結(jié)果。觀察是要有依據(jù)和事實(shí)證明的，比如具體的時(shí)間點(diǎn)、頻率、某個(gè)具體的方面、數(shù)額等。
2、感受：勿與想法混淆。
清晰表達(dá)自己的感受，第一，要區(qū)分哪些是感受?！拔矣X(jué)得”、“我以為”不是在表達(dá)感受，也不是在表達(dá)感受；第二，建立感受的詞匯庫(kù)。
這個(gè)第二點(diǎn)我認(rèn)為是第四點(diǎn)的一個(gè)分支，第四點(diǎn)是提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。他主要想說(shuō)的是我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候一定要準(zhǔn)確的表達(dá)出自己的意思，而使得溝通的順暢。具體操作在第四點(diǎn)講。
3、需要：是感受的來(lái)源。
書(shū)中舉的例子是a：驚了，居然有那么多未婚先孕的b：你擔(dān)心他們的孩子不能接受良好的教育？a：是啊，如果我這樣做我爸會(huì)殺了我的b：看起來(lái)在過(guò)去未婚先孕的后果極其嚴(yán)重？……書(shū)中在回答別人的感受時(shí)通常用反問(wèn)句來(lái)猜測(cè)別人內(nèi)心真實(shí)的想法，這種說(shuō)話方式有點(diǎn)像心理醫(yī)生在不停的問(wèn)問(wèn)題，我建議少用用這種方式跟別人說(shuō)話，一是很無(wú)聊二是會(huì)給一些人心里壓力，但是我們可以借鑒這種方式，比如說(shuō)你女朋友跟你說(shuō)：哇！這個(gè)口紅的色號(hào)好好看。你別反問(wèn)她你是不是想買(mǎi)了？你應(yīng)該直接跟她說(shuō)我下單了?？偟膩?lái)說(shuō)考慮別人說(shuō)話的深層意思應(yīng)該是每個(gè)人的必修課，我們?cè)谄綍r(shí)說(shuō)話的時(shí)候應(yīng)常?？紤]別人在想什么，尤其是跟女生說(shuō)話，她的每一句都有著她的深層意思，多一個(gè)心眼多一點(diǎn)脫單的概率，熟讀《情商》祝大家都能找到一個(gè)好對(duì)象。
4、請(qǐng)求：提出具體的、正向的，而不是抽象的、負(fù)向的請(qǐng)求。
請(qǐng)求的藝術(shù)：
提出具體的，而不是抽象的；
提出需要做的是什么，而不是不要做什么；
同時(shí)要伴隨著自己的感受和需要；
請(qǐng)求對(duì)方的反饋，確保我們的意思與對(duì)方的理解相同；
明確談話的目的。
跟第二點(diǎn)差不多，說(shuō)話一定要說(shuō)清楚把你想說(shuō)的東西用精準(zhǔn)的話說(shuō)出來(lái)，不然就容易產(chǎn)生誤會(huì)，就比如說(shuō)最近發(fā)生在我身上的故事。我問(wèn)老師能不能帶我畢設(shè)，老師回復(fù)：你是一個(gè)人不？我還可以帶一個(gè)人。我以為老師能帶兩個(gè)人誰(shuí)知道老師的意思是她只能帶一個(gè)了，害得我推薦的那個(gè)同學(xué)白高興了。這四點(diǎn)要素中我認(rèn)為最重要的是第三點(diǎn)，只要做好第三點(diǎn)你就能做到非暴力溝通，其他的要素我認(rèn)為只是起到輔助的作用，最重要的還是《情商》，說(shuō)話不要讓別人太討厭。
另外本書(shū)中有一個(gè)很新穎的觀點(diǎn)我認(rèn)為大家可以學(xué)習(xí)一下，就是在你不想做一件事或沒(méi)毅力做一件事的時(shí)候，你可以對(duì)自己說(shuō)：我應(yīng)該去做這件事，因?yàn)檫@對(duì)我有好處而不是說(shuō)我不得不去做這件事，這樣有助于增加你的行動(dòng)力。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十六
20xx年3月份，我讀了一本書(shū)，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌凇＝Y(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹(shù)上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說(shuō)，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無(wú)論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無(wú)敵的張飛沒(méi)有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問(wèn)題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺(jué)得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語(yǔ)言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷(xiāo)廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書(shū)寫(xiě)作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說(shuō)，上面的例子中，張飛可以說(shuō)：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒?！?BR> 再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢。”孩子聽(tīng)了以后，覺(jué)得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過(guò)非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)沒(méi)有按照老師的要求來(lái)做，我覺(jué)得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒(méi)有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。
說(shuō)服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過(guò)來(lái)，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。
溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問(wèn)題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒(méi)有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十七
非暴力溝通專注于四個(gè)方面：觀察、表達(dá)觀察結(jié)果、表達(dá)自己的感受、告知具體的請(qǐng)求。很多時(shí)候我們的話語(yǔ)沒(méi)有取得想要的效果，十之七八是因?yàn)槲覀儽磉_(dá)的方式不對(duì)。如果你從說(shuō)第一句話開(kāi)始就加上了自己的主觀判斷和情緒，對(duì)方很可能不愿意對(duì)你打開(kāi)心扉甚至產(chǎn)生抵觸心理。很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)區(qū)分評(píng)論和觀察。批評(píng)往往暗含期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，很有可能獲得申辯或反擊。如果我們直接說(shuō)出需要，比較可能得到積極的回應(yīng)。學(xué)會(huì)直接表達(dá)自己的需要，而不是顧左右而言他。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。在安慰他人或提議前，先看看那是否是他們需要的。在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過(guò)”“但是”“可是”這類(lèi)的詞。如果談話偏離主題或者讓很多人感到無(wú)聊，可以打斷講話人，因?yàn)橹v話的人可能也感到非常無(wú)聊。沒(méi)有人想自己講的話被當(dāng)作負(fù)擔(dān)，比起假裝在聽(tīng)直接打斷更好。
接受自己的不完美。失誤揭示我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。盡量避免對(duì)自己說(shuō)“應(yīng)該”，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事使用“應(yīng)該”這個(gè)詞，只會(huì)加重自責(zé)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事如果感到自責(zé)，就專注于自己的需要是否得到滿足以及得到怎樣的滿足，這樣我們就可能從自我評(píng)價(jià)中獲益。
憤怒是由我們的思維方式造成的，它的核心是尚未滿足的需要。同一件事，不同的需要導(dǎo)致不同的感受。對(duì)他人的指責(zé)反映了我們遇到了挫折一他人的行為不符合我們的需要。我們生氣的原因不在于別人做了什么，而在于我怎么看待對(duì)方及其行為。
表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟：
a、停下來(lái)，除了呼吸，什么也別做。
b、想一想是什么想法使我們生氣了。
c、體會(huì)自己的需要。
d、表達(dá)感受和尚未滿足的需要。
感覺(jué)這本書(shū)非常適合老師和新手媽媽讀，面對(duì)孩子的調(diào)皮搗蛋時(shí)，如何控制情緒理性溝通，需要慢慢學(xué)習(xí)。當(dāng)然，也很適合用來(lái)處理人際關(guān)系。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十八
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽(tīng)到《非暴力溝通》這個(gè)書(shū)名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過(guò)教育的、沒(méi)有犯罪記錄的公民，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書(shū)，她說(shuō)我的言語(yǔ)給小孩帶來(lái)了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書(shū)，我有兩大方面的感受：
一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素，反思“修身”
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：
老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：
老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說(shuō)明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺(jué)得他是經(jīng)常遲到，似乎沒(méi)有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
二、對(duì)待憤怒與多角度思考
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的原因。
例如：第二次月考過(guò)后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說(shuō)：“是的，都怪我平時(shí)沒(méi)有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說(shuō)：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講，課后沒(méi)有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說(shuō)：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說(shuō)明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來(lái)提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒(méi)有產(chǎn)生任何的不愉快。
非暴力溝通讀后感心得體會(huì)篇十九
尊重和合作,我總是習(xí)慣性命令小褚，當(dāng)她達(dá)不到我心里的期望時(shí)，我會(huì)覺(jué)得這孩子沒(méi)出息，不合作，我覺(jué)得我自己是書(shū)中的“控制型育兒方式”，看完這一章節(jié)，我覺(jué)得自己是否該放下自己的脾氣，多跟小褚溝通，不是命令而是合作，多關(guān)心她真正的需要，和她一起成長(zhǎng)。自我的需要也很重要，我們不能裝偉大，“我為了你放棄了自己，放棄了一切”，在這樣的情況下，孩子會(huì)有壓力，自己也會(huì)暴躁易怒，學(xué)會(huì)尊重孩子，更要學(xué)會(huì)尊重自己，愿自己做個(gè)精神世界豐富的人，和小褚一起成長(zhǎng)。
這半年來(lái)因?yàn)樽约旱氖乱呀?jīng)很久沒(méi)有和小褚深入聊天了，哪怕只是抱抱她，除了機(jī)械式地送她上學(xué)，上課，都自認(rèn)為她長(zhǎng)大了，可以獨(dú)立了?？粗砼允焖暮⒆樱季w萬(wàn)千……不知道自己錯(cuò)過(guò)了這半年小褚的哪些成長(zhǎng)的因素。
書(shū)中練習(xí)一中“我希望和孩子保持什么樣的關(guān)系？”——我的回答是“朋友，愿意和我交心的朋友?！痹趺茨茏屗敢饽兀繙贤?，行動(dòng)，鼓勵(lì)孩子學(xué)會(huì)自己做選擇，也許未必正確，但至少得有信心對(duì)自己做出選擇。
孩子需要傾聽(tīng)和理解，要看到行為背后的需要，有點(diǎn)羞愧。在小褚的成長(zhǎng)過(guò)程中，我一直比較苛責(zé)，和家里親戚的孩子在一起，發(fā)生矛盾，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，我都是訓(xùn)她，因?yàn)橛X(jué)得她是自己的孩子，現(xiàn)在想想“她會(huì)不會(huì)以后及時(shí)是對(duì)的也不敢和他人爭(zhēng)辯”?；ハ鄡A聽(tīng)與理解，是我在和我母親的相處過(guò)程中缺失的，她總是強(qiáng)加她的想法給我，而不知道我真正需要的是什么。所以在和小褚的相處中，只要不觸及我的原則，我更希望我們是朋友，她可以把她最真實(shí)的感受與我分享，真正的需要告知于我。
我們可能一直看重孩子身體上的安全感，別磕著碰著，別受傷，別生病，而忽略了孩子情感上的安全感。上個(gè)周末休息在家，把她學(xué)習(xí)的桌子上搞得全是玩具，沒(méi)有收拾，我看見(jiàn)了，一頭惱火，讓她收拾，她嘀咕了一下，我一下就火了，把她桌上的玩具找個(gè)垃圾袋全扔了，她一下哭了，讀后感.我也沒(méi)管她，自己到客廳坐著了。等我情緒穩(wěn)定下來(lái)了我就到房間看她，看她把垃圾袋里玩具都拿出來(lái)收拾好了，一個(gè)人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢得坐在書(shū)桌前，我突然意識(shí)到自己的行為失控了，我的粗暴讓她害怕，讓她對(duì)這世界沒(méi)有安全感?？戳诉@第三把鑰匙，我要學(xué)會(huì)換到孩子角度去看問(wèn)題，“也許她只是玩忘記收拾了呢？”“也許我好好和她溝通，她就會(huì)收拾干凈呢？”我要努力創(chuàng)建一個(gè)安穩(wěn)和諧的環(huán)境，讓她身心放松，好好享受她這個(gè)年齡應(yīng)該享受的。
第四把鑰匙，有時(shí)確實(shí)這樣，孩子對(duì)我生活的引領(lǐng)甚至超出了我對(duì)她的，她會(huì)在我心情不好的時(shí)候抱抱我，給我寫(xiě)封信，給我不停地說(shuō)話，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得自己很幸福，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得她很煩。我覺(jué)得我的孩子是個(gè)強(qiáng)有力的給予者，熱情（我常打擊她愛(ài)管閑事），我覺(jué)得理所當(dāng)然的一些東西，看了這，我覺(jué)得我很慚愧，給予是相互的，我應(yīng)該在坦然接受孩子的給予的同時(shí)反省自己，從中有所學(xué)習(xí)。
第五把鑰匙，使用尊重的語(yǔ)言，小褚長(zhǎng)這么大，我用過(guò)最?lèi)憾镜恼Z(yǔ)言刺激過(guò)她，講完我就后悔，我是瘋了嗎？從那之后我就很注意，在我情緒失控的'時(shí)候我就會(huì)保持沉默，或者冷靜下來(lái)內(nèi)心問(wèn)問(wèn)自己真正需要表達(dá)的是什么？希望達(dá)到的目的是什么?！伴L(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”我覺(jué)得是很必須的，和任何人溝通都這樣，我不能強(qiáng)加我的主觀判斷在里面，我只陳述事實(shí)，然后再聯(lián)結(jié)自己的感受和需要。這樣的溝通才平等有效。
第六把鑰匙，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，孩子的成長(zhǎng)是如此之快，我們確實(shí)無(wú)法什么事都做好應(yīng)付的準(zhǔn)備，和孩子一起，溝通商量進(jìn)而做出決定，這是一種互相尊重，更是共同成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)做一些選擇，不能懼怕，這樣不行，別沮喪，至少它是一次經(jīng)歷，會(huì)為你的成功總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。
第七把鑰匙，讓你的家成為“無(wú)錯(cuò)區(qū)”，需要每個(gè)家庭成員換位思考，善意思考，互相照顧彼此的需要，學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與贊美，而不是批評(píng)與指責(zé)，學(xué)會(huì)溝通合作，讓家庭關(guān)系更和諧，讓家真的成為孩子和家人心之向往的地方。
故事分享，分享的是故事，折射得不也是我們，如何和孩子共成長(zhǎng)，讓家庭更和睦，我想我得花很長(zhǎng)時(shí)間去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐?？赐赀@本書(shū)，我感觸很深的幾個(gè)詞“純粹”，“聯(lián)結(jié)”，“傾聽(tīng)”，“控制”。純粹得愛(ài)親人，不把自己的想法強(qiáng)加于人，學(xué)會(huì)聯(lián)結(jié)，學(xué)會(huì)溝通，傾聽(tīng)別人，傾聽(tīng)自己，控制自己的情緒，記住“暫停鍵”，記住長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言，必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，教育孩子的同時(shí)也要改變自己，讓孩子和自己更近。