擁有一個清晰的計劃可以幫助我們更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。制定計劃時，我們應(yīng)該設(shè)定合理的里程碑和時間節(jié)點，以及詳細的行動步驟。以下是小編為大家收集的計劃范文，供大家參考借鑒，希望對你的計劃編寫有所幫助。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇一
20xx年衛(wèi)生工作的總體思路是：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、建設(shè)和諧社會為主題，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健和衛(wèi)生執(zhí)法工作，嚴格衛(wèi)生行業(yè)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強行風(fēng)建設(shè)，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。二是努力爭取資金政策支持，進一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。積極爭取資金，按照《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本裝備標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進一步改善衛(wèi)生院裝備條件。按照《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》的要求，繼續(xù)有計劃地開展人員聘用，努力解決基層技術(shù)力量不足的問題。三是加強醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排80名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以落實《鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》為重點，加強鄉(xiāng)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強干部隊伍建設(shè)。積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，強化院長隊伍的競爭意識，增強干部隊伍的生機和活力。加強后備干部的推薦、考核和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的后備干部隊伍。圍繞醫(yī)院管理的重點環(huán)節(jié)，有針對性地加強對院長的教育，強化對院長的日常監(jiān)督和定期考核，努力打造一支有知識、有文化、懂經(jīng)營、會管理、德才兼?zhèn)涞母刹筷犖?。五是加強醫(yī)院財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行《關(guān)于加強醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)管理的若干規(guī)定》和《補充規(guī)定》，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批、大宗藥品采購和車輛管理等制度，確保醫(yī)院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。
一是加強餐飲業(yè)食品安全監(jiān)管。認真履行食品安全管理職責(zé)，強化對餐飲業(yè)和集體食堂的監(jiān)督，落實監(jiān)管責(zé)任制，實行責(zé)任追究。積極推進食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，加強日常監(jiān)督指導(dǎo)，重點加強對食品從業(yè)人員、餐飲單位和食品生產(chǎn)經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。嚴格落實衛(wèi)生管理制度，推行食品原料進貨索證索票、驗收等各項衛(wèi)生管理制度，認真規(guī)范從業(yè)行為。加大對典型案例的暴光力度，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽等及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品或非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為。強化宣傳教育，增強從業(yè)人員法制觀念，確保餐飲消費環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生安全。二是嚴厲打擊非法行醫(yī)。加強日常監(jiān)督執(zhí)法，嚴格規(guī)范社會辦醫(yī)的執(zhí)業(yè)行為。重點查處出租承包醫(yī)療場所、超范圍行醫(yī)、擅自購置大型醫(yī)用設(shè)備和非法進行胎兒性別鑒定等行為，嚴厲打擊無證行醫(yī)和異地行醫(yī)，認真清理違法醫(yī)療廣告。嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護士條例》，嚴肅查處不經(jīng)審批聘用衛(wèi)生技術(shù)人員的行為。開展技術(shù)人員資質(zhì)情況專項檢查，清理無資質(zhì)的上崗人員，嚴肅查處違規(guī)醫(yī)療機構(gòu)。結(jié)合換發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)許可證工作，認真規(guī)范鄉(xiāng)醫(yī)執(zhí)業(yè)行為，查處違紀違規(guī)鄉(xiāng)醫(yī)。三是強化公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。加強公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督，推行量化分級管理，落實衛(wèi)生管理制度，普及消毒知識。開展生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，組織供水人員體檢和培訓(xùn)。認真執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，監(jiān)督企業(yè)落實職業(yè)病防治措施，建立和完善防治制度，組織職業(yè)健康檢查，嚴肅查處危害勞動者健康的違法行為。對16家放射工作單位開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，加強放射工作場所監(jiān)測，開展個人劑量檢測，確保放射安全。
一是加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。深入開展職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。將教育與管理相結(jié)合，嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。二是全面推行院務(wù)公開。認真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。三是建立治理商業(yè)賄賂長效機制。進一步完善藥品集中采購辦法，實現(xiàn)招標(biāo)到品種、到價格，解決不同時間、不供應(yīng)商藥價不同的問題。擴大招標(biāo)醫(yī)療機構(gòu)范圍，逐步把全縣所有合作醫(yī)療定點醫(yī)院全部納入藥品聯(lián)合招標(biāo)的范圍。四是落實惠民政策，方便患者就醫(yī)。認真落實濟困病房制度，落實對城鄉(xiāng)低保人員和農(nóng)村“五保戶”的“一免三減”措施。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)推行檢查結(jié)果互認制度，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇二
全面實施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
二、農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和婦幼衛(wèi)生
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
三、疾病預(yù)防控制
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
8、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的`宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
四、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
五、應(yīng)急管理
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
六、醫(yī)療機構(gòu)管理
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定___地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
18、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
19、制定___市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
七、科技興醫(yī)和人才培養(yǎng)
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點?？平ㄔO(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
八、中醫(yī)工作
22、加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
九、行風(fēng)建設(shè)
24、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
十、綜合管理
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，運行醫(yī)療機構(gòu)管理、計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇三
1、全面實施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，xx區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
8、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定xx地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
18、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
19、制定xx市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)xx市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點專科建設(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
22、加強中醫(yī)重點專科建設(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
九、行風(fēng)建設(shè)
24、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，運行醫(yī)療機構(gòu)管理、計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇四
1、全面實施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
8、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的'宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定___地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
18、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
19、制定___市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點?？平ㄔO(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
22、加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
24、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，運行醫(yī)療機構(gòu)管理、計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇五
全面實施跨江發(fā)展戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇六
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大局，統(tǒng)籌推進各項衛(wèi)生工作的順利開展，制訂并組織實施全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)管理全縣衛(wèi)生資源的配置，制定符合本縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并組織實施，為全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出了積極地貢獻?，F(xiàn)將本年度縣衛(wèi)生局工作情況總結(jié)匯報如下：
今年是新醫(yī)改攻堅的關(guān)鍵一年，經(jīng)過一年來的全力推進，我縣衛(wèi)生體系得到了健全和完善，建立起了以縣醫(yī)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，以集體化村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)、分工明確、功能完善的衛(wèi)生體系，整個衛(wèi)生系統(tǒng)的面貌得到了巨大改善，為解決群眾看病難、看病貴的問題提供了有力保證。一是提升縣級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，大力改善全縣群眾就醫(yī)環(huán)境?？h醫(yī)院新病房樓建成后，縣醫(yī)院建筑面積將增加1.8萬平方米，總床位將增加540張，硬件設(shè)施和服務(wù)能力將提升到一個新水平。利用國債資金360萬元、總投資700萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)、急救中心建設(shè)進展順利。婦幼院擴建項目謀劃完畢，并成功晉升二級甲等婦幼院。全縣縣級醫(yī)院機構(gòu)得到全面提升，極大地改善了全縣群眾的就醫(yī)條件。二是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合醫(yī)改成果，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。進一步完善了衛(wèi)生院院長、副院長競聘和人員競聘工作的相關(guān)制度，實行了績效工資。全縣醫(yī)務(wù)人員工作熱情高漲，今年每月門診人次平均達到3.5萬人次，比去年同期增長8%。為鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院購置了救護車、全自動生化分析儀、彩超、心電圖機、胎兒監(jiān)護儀等共計22個品種，73臺設(shè)備，已全部到位投入使用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能進一步得到了強化，為常見病不出鄉(xiāng)打下了良好基礎(chǔ)。三是實行村衛(wèi)生室藥品零差率銷售，提升全縣村級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。自去年開始，我縣共新、改、擴建標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室147個，建設(shè)面積1.99萬平方米，總投資20xx萬元，上級補助資金1017萬元，目前，我縣新、改、擴建的村衛(wèi)生室已通過市醫(yī)改辦的復(fù)審驗收，并全部投入使用。我們?yōu)槊總€村衛(wèi)生室配備了電腦、打印機和22個品種的'儀器設(shè)備，提高了村衛(wèi)生室硬件水平，為農(nóng)村群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，初步實現(xiàn)了“小病不出村”的目標(biāo)。
一是加強公共衛(wèi)生能力建設(shè)，提高重大疾病防控能力。婦幼保健院設(shè)備已經(jīng)按照上級要求配備到位，衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)備也正在招標(biāo)采購當(dāng)中。已在中心衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督分所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督工作站，有效的提升了公共衛(wèi)生服務(wù)能力。二是加強應(yīng)急能力建設(shè)，提升應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。制定了衛(wèi)生應(yīng)急工作計劃，邀請市疾控兩位專家進行應(yīng)急專門培訓(xùn)，并積極參與市級應(yīng)急演練和大比武活動，取得了良好的成績。補充和調(diào)整了應(yīng)急物資，在7月中旬組織縣疾控開展了抗洪救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急綜合演練，達到了預(yù)期的效果。三是強化婦幼保健工作，提高服務(wù)能力和水平。以實施“降消”項目為契機，加大了婦產(chǎn)科、兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色通道。共檢查母嬰保健機構(gòu)50余戶次，提出整改意見80余條，并已全部整改。規(guī)范了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和補服葉酸項目，共為 5423名孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補助217萬元，為孕前期和孕早期發(fā)放3萬余瓶葉酸，使預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡和降低出生缺陷目標(biāo)順利實現(xiàn)。全年無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率進一步降低，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評。在做好婦幼工作的同時，加強了b超管理，制定了預(yù)防非法胎兒性別鑒定的相關(guān)制度，嚴厲打擊非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的醫(yī)療行為，加強出生醫(yī)療證明管理，為全縣計劃生育工作做出了貢獻。四是全面落實因家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別成立了公共衛(wèi)生科，并按照不少于編制數(shù)的30%配備了公共衛(wèi)生服務(wù)人員**名，其中專職124名，兼職人員62名，不僅承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項職能，還承擔(dān)起了鄉(xiāng)村一體化管理服務(wù)的重要職責(zé)，對轄區(qū)鄉(xiāng)、村兩級藥品零差率銷售、一般診療費制度、新農(nóng)合制度的實行等內(nèi)容進行管理和指導(dǎo)，為全縣鄉(xiāng)村一體化全面推進提供了有力保障。
今年我縣新農(nóng)合各項工作進展順利，管理規(guī)范，重點工作穩(wěn)步開展，新農(nóng)合各項工作指標(biāo)運行態(tài)勢良好。一是圓滿完成新農(nóng)合審計任務(wù)。今年上半年審計署對我縣新農(nóng)合基金的使用進行了專項審計，審計署工作小組對我縣新農(nóng)合管理工作給予了高度的評價。二是扎實開展定點醫(yī)療機構(gòu)專項整治活動。對我縣28家定點醫(yī)療機構(gòu)開展了歷經(jīng)一個半月的專項整治，糾正不合理收費10起，舉行合理用藥合理檢查培訓(xùn)講座3期。進一步規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，為參合農(nóng)民提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。三是積極推進門診統(tǒng)籌工作和支付方式改革。20xx年全縣所有的行政村全面開展了門診統(tǒng)籌工作，多渠道籌資為所有的門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)配備了計算機和打印設(shè)備，門診統(tǒng)籌補償全面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)就診即報，提升了門診統(tǒng)籌信息化管理能力。建立和制定了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌管理規(guī)范，著力優(yōu)化門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)流程，提高基金使用效率，擴大門診統(tǒng)籌受益面。四是基金運行平穩(wěn)，發(fā)揮基金最大效益。
今年我縣有34萬余人參加新農(nóng)合，農(nóng)民個人繳費參合率達到98%，連續(xù)5年穩(wěn)定在高位，農(nóng)村五保戶、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年，每個參合農(nóng)民籌資額度達到了290元。前三個季度共有75.2余萬人次獲得新農(nóng)合補償，參合人口受益率為220%。新農(nóng)合基金支出6764余萬元，全年基金使用率為72.29%。其中：門診補償72.6余萬人次，補償金支出912余萬元，參合農(nóng)民罹患大病住院補償2.6余萬人人，補償金支出5852余萬元。參合農(nóng)民住院實際補償比48.65%，累計補償達到2萬元以上人數(shù)427人，有效減輕了我縣農(nóng)民醫(yī)藥費用負擔(dān)。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是社會各界關(guān)注的焦點，為進一步提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，今年我局大力開展規(guī)范整頓。一是開展全縣范圍的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，我們每半年組織縣級專家對全縣醫(yī)療機構(gòu)進行檢查，從醫(yī)院管理、操作流程、藥品配伍、急救知識、醫(yī)院感染控制、病歷書寫等各方面提出整改意見，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在檢查的同時抓好規(guī)范管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全部實行了掛牌上崗、制度上墻、藥價公開。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班6次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員1600人次，聘請省市專家就臨床技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容進行授課，有效提高了基層醫(yī)療技術(shù)水平。三是抓好清理整頓。設(shè)置舉報箱、舉報電話、電子郵箱等，暢通信訪舉報渠道，舉報案件第一時間調(diào)查處理，做到報必查、查必果。開展“亮劍行動”，嚴厲打擊非法行醫(yī)、加強對違法醫(yī)療廣告監(jiān)管，共計出動車輛80車/次，人員320人/次，檢查醫(yī)療機構(gòu)146個，其中責(zé)令整改60家，立案查處25家，取締黑診所5家，停業(yè)整頓1家，罰款44000元，并與公安部門聯(lián)合執(zhí)法兩次，有效地震懾了無證行醫(yī)者。全縣醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，有效保障了廣大人民群眾的就醫(yī)安全。四是繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種、衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的規(guī)定。通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
開展了“二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目”，組織縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院對9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口支援，截至目前，共派駐臨床一線醫(yī)務(wù)人員36人次，開展學(xué)習(xí)講座10余次，帶教查房30余次，大大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)水平。五、統(tǒng)籌做好各項工作，提升衛(wèi)生事業(yè)整體水平。在疾病預(yù)防控制工作中，今年共接種各類疫苗15萬人次，做到應(yīng)種盡種，沒有發(fā)生預(yù)防接種事故。疾控中心接種門診采取了“一對一”服務(wù)，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長的“零”投訴，受到了兒童監(jiān)護人的一致好評。同時以20xx年預(yù)防接種優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日整頓”活動為契機，加強門診建設(shè)，改善了門診布局，簡化了流程，縮短了辦理時間，端正服務(wù)態(tài)度，提高接種服務(wù)質(zhì)量，接種整體服務(wù)水平再上一個新臺階，為預(yù)防傳染病發(fā)生構(gòu)筑起了有效屏障。對麻疹、手足口等重點傳染病早安排、早部署，對學(xué)校、診所等重點單位進行每周兩次疫情搜索摸排，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，認真妥善處置。對已發(fā)生疫情及時研判、及時處置，今年共處置突發(fā)腮腺炎疫情1起，涉及24人。我縣被國家疾控中心列為結(jié)核病防治臨床培訓(xùn)基地，結(jié)核病防治工作位居全省前列。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，堅持日常監(jiān)督和專項監(jiān)督相結(jié)合，定期開展生活飲用水采樣監(jiān)測。充分發(fā)揮監(jiān)督分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科協(xié)管員的作用，對全縣農(nóng)村飲用水、學(xué)校自備井進行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。對轄區(qū)內(nèi)11家餐飲具集中消毒單位進行了監(jiān)督檢查，立案處罰違法單位2家。與教育局聯(lián)合對全縣49家各類學(xué)校以自建集中式供水和二次供水設(shè)施為重點進行了監(jiān)督檢查。加強對放射診療工作場所和放射診療工作人員的監(jiān)督及檢測，在衛(wèi)生部組織的對我縣3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的放射防護檢查工作中，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。加強醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)，今年9月份，率先在縣人民醫(yī)院實行了“醫(yī)療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫(yī)，避免了重復(fù)檢查，減少了相關(guān)費用。縣醫(yī)院共投資380萬元更新了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，進行了大規(guī)模的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并安排專門人員為就診患者詳細解說用卡流程，確保了“一卡通”順利啟動。
為進一步提高衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì)、增強系統(tǒng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，我們把思想作風(fēng)建設(shè)作為推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)的重要手段來狠抓落實。一是抓學(xué)習(xí)，紀律作風(fēng)顯著改善。我們在全系統(tǒng)開展了大興學(xué)習(xí)之風(fēng)活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)和學(xué)習(xí)型醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。局機關(guān)每周五下午堅持學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好學(xué)習(xí)。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)自主安排時間，每周至少保證1小時集中學(xué)習(xí)時間。今年重點學(xué)習(xí)了十八大精神、上級歷次重要會議精神和毛書記有關(guān)重要講話。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，調(diào)整了心態(tài)，全系統(tǒng)尤其是局機關(guān)紀律作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)，思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率大幅度提高，形成了風(fēng)清氣正、事爭一流、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。二是抓活動，精神面貌煥然一新。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、筑醫(yī)魂”、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月”、“三好一滿意”、廉政文化展等活動，采取發(fā)放調(diào)查問卷、明查暗訪、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的意見和建議，振奮了干部職工的精神，增強了衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力，在衛(wèi)生系統(tǒng)和社會各界引起了良好的反響。三是抓典型，行業(yè)形象重新確立。開展了“學(xué)習(xí)劉瓊芳”等活動，評選了出衛(wèi)生系統(tǒng)“人民滿意好醫(yī)生”，進行了隆重表彰。通過一年來的教育活動，全系統(tǒng)形成了評先進、學(xué)先進、趕先進的良好氛圍，行業(yè)作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)。受到了社會各界的普遍好評，樹立起了新時期白衣天使的良好形象。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇七
xx年我縣衛(wèi)生工作以xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，穩(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，積極預(yù)防和控制重大疾病，有效解決群眾“看病難、看病貴”問題。
一、發(fā)展思路。
xx年全年衛(wèi)生工作的總體發(fā)展思路為堅持政府主導(dǎo)，社會參與原則;明確三個主題(管理、發(fā)展、創(chuàng)新)，推進四項制度(基本衛(wèi)生保健、醫(yī)療保障、藥品流通、醫(yī)院內(nèi)部管理)，實現(xiàn)五個建設(shè)(班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)、黨的組織建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè))。
二、總體目標(biāo)。
(一)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果。xx年參合率達到90%以上。
(二)完成縣醫(yī)院一期工程、疾病預(yù)防控制中心辦公樓、珠琳中心衛(wèi)生院、壩美鎮(zhèn)第一衛(wèi)生院、壩美鎮(zhèn)第三衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)任務(wù)，抓住中央擴大內(nèi)需的良好機遇，力爭縣婦幼保健院業(yè)務(wù)用房擴建等重點項目，加強農(nóng)村鄉(xiāng)村一體化管理和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理村衛(wèi)生室50個，建設(shè)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)生20名。
(三)加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度，食品生產(chǎn)經(jīng)營單位監(jiān)督覆蓋率100%，食品衛(wèi)。
生合格率達85%以上，行政審批及時率100%，群眾舉報投訴及時處理率100%。
(四)加強疾病預(yù)防控制，法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病率控制在3年平均水平，兒童預(yù)防接種“五苗”覆蓋率達95%以上。加強麻風(fēng)病防治工作。
(五)強化婦幼保健管理，住院分娩率力爭達到65%，孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率分別控制在75/10萬和25/千以內(nèi)。
(六)深入開展愛國衛(wèi)生運動，鞏固衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作成果，農(nóng)村改廁500座;加強社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，杜絕重特大事故發(fā)生。
三、主要措施。
按照總體發(fā)展思路和實現(xiàn)目標(biāo)要求，今年要著重抓好以下五個方面工作：
(一)進一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)對能力和重大疾病防控能力。
1、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制。完善衛(wèi)生局應(yīng)急辦公室建設(shè)，加強食品安全、職業(yè)衛(wèi)生安全、重點傳染病防控工作。統(tǒng)籌全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急資源，完善各類應(yīng)急預(yù)案，加強人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和物資儲備。
2、做好醫(yī)療事故防范和重大傳染病的防控工作。
(1)進一步增強各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療事故防范意識，加強醫(yī)療、護理技術(shù)操作常規(guī)培訓(xùn)，成立醫(yī)療安全組織，落實防范措施，做好醫(yī)療事故防范工作。
(2)切實保障醫(yī)院感染科的正常運作，加強。
流感病例、腹瀉病例的監(jiān)測，提高重大傳染病的防控能力。
(3)建立、完善醫(yī)院傳染病報告信息系統(tǒng)，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量管理。
(4)加強艾滋病、狂犬病、結(jié)核病等主要傳染病和麻疹、乙腦、水痘等重要傳染病疫情的預(yù)防控制工作，切實控制麻風(fēng)病和降低相關(guān)傳染病的疫情。進一步落實劃片管理責(zé)任制，加強預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)和流動兒童免疫管理。加強實驗室安全管理，提高整體檢測水平。
(5)加大宣傳力度，進一步加強疾病預(yù)防控制的健康教育及干預(yù)，提高公眾自我防范能力。
3、加強艾滋病防治，做好省級綜合防治項目。落實“四免一關(guān)懷”配套政策。加強對hiv感染者和艾滋病患者的告知和隨訪管理，加強孕產(chǎn)婦預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作，總結(jié)綜合防治項目工作經(jīng)驗，拓展工作內(nèi)容和形式。積極開展娛樂經(jīng)營場所預(yù)防艾滋病高危行為干預(yù)工作，抓好美沙酮維持治療門診的建設(shè)，提高入組率。
4、繼續(xù)推進母嬰安全和“降消”項目，逐步建立長效救助制度，預(yù)防和控制出生缺陷，擴大產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查工作及高危兒管理工作。
工作指標(biāo)。進一步加強高血壓、糖尿病病人檢測和學(xué)校疾病預(yù)防管理、指導(dǎo)及追蹤隨訪工作。
6、充分發(fā)揮各部門的協(xié)調(diào)作用。開展健康進學(xué)校、企業(yè)等活動;加強以食品安全、職業(yè)衛(wèi)生安全、重點傳染病及慢性病防控為重點的健康教育工作。通過整合資源，進一步完善疾病預(yù)防控制中心為核心，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為骨干，學(xué)校以及相關(guān)單位為抓手的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，進一步提升群眾對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
xx年醫(yī)院管理的主要任務(wù)和內(nèi)容可以概括為“一個主題、七個堅持”，即“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題;七個堅持：
一是堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子作為醫(yī)院管理的決定因素。各醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，要求自覺維護班子的團結(jié)，真正做到互相通氣、互相信任、互相支持、互相諒解、互相擔(dān)待、互相協(xié)調(diào)、互相補臺、互相促進。
二是堅持把抓好醫(yī)院的規(guī)劃作為醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院的規(guī)劃定位至關(guān)重要，各醫(yī)院必須按照“管理、發(fā)展、創(chuàng)新”的思路修改、完善三年、五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃中明確定位，在落實規(guī)劃中提升管理水平。
三是堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的。
生命線。夯實基礎(chǔ)醫(yī)療管理制度，確保醫(yī)療安全。要求各醫(yī)療單位用于科研培訓(xùn)與教學(xué)的經(jīng)費不得少于業(yè)務(wù)收入的2%。切實加強護理隊伍建設(shè)，提高護理質(zhì)量;嚴格護士準(zhǔn)入，合理配置人力資源，緩解臨床一線護士短缺的現(xiàn)象;完善急診科功能，加強培訓(xùn)，提高急救能力。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇八
細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，xx區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
1、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
2、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
3、在xx區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
4、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
1、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
2、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
3、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
5、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
6、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
1、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
2、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
1、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
2、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
1、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定**地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
2、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、xx縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
3、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
4、制定___市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
5、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和xx區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和xx區(qū)、xx縣醫(yī)院、xx縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
1、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點?？平ㄔO(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
1、加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
2、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
1、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
1、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇九
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、目標(biāo)要求。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預(yù)防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實增強。
三、保障措施。
(一)強化服務(wù)意識，促進領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展。
積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題。
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責(zé)任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決。
加強對領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。加強信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復(fù)查復(fù)核的性與公信力，促進“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十
想做好一份工作，除了要刻苦認真，還得有目標(biāo)有計劃，只有做好了工作計劃，才能把工作做得更好更出色。以下是由小編為為大家推薦的衛(wèi)生局雙擁。
希望大家能夠喜歡。
20xx年是貫徹落實黨的xx屆x中全會精神，全面推進我市雙擁工作，爭創(chuàng)省級雙擁模范城“二連冠”的關(guān)鍵一年。根據(jù)全市雙擁工作的總體要求,鞏固和發(fā)展軍政軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，以創(chuàng)建“雙擁模范城”為動力，堅持以人為本，與時俱進，求真務(wù)實，廣泛動員，全民參與，整體聯(lián)動，加大投入，注重實效，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定和軍隊建設(shè)創(chuàng)造良好的社會條件，不斷提升我市雙擁工作水平。
雙擁工作是一項政治性很強的工作，對鞏固黨對軍隊的領(lǐng)導(dǎo)地位，密切軍政軍民關(guān)系，鞏固國防，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。為此，市直各衛(wèi)生單位要大力弘揚擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，增強做好新時期雙擁工作的緊迫感和責(zé)任感，充分利用報刊、廣播、電視、雙擁工作網(wǎng)站等媒體，大力宣傳做好雙擁創(chuàng)建工作的重要意義，宣傳雙擁創(chuàng)建活動的經(jīng)驗和取得的成果，用先進典型人物和事例引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者積極參與“兩連冠”的創(chuàng)建工作，努力在全社會營造良好的雙擁工作氛圍。各衛(wèi)生單位要積極配合雙擁模范城創(chuàng)建工作，重視雙擁宣傳報道工作，每年“八一”期間，舉辦雙擁工作成果展，全面集中展示各單位雙擁工作成就。
爭創(chuàng)省級“雙擁模范城”是20xx年我市一項重要工作。各單位要共同參與創(chuàng)建工作，切實履行雙擁工作職責(zé)。建立健全雙擁工作組織機構(gòu)，明確專人負責(zé)，要將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體督查。要結(jié)合實際研究和制定雙擁工作計劃，進一步落實雙擁工作責(zé)任，實現(xiàn)雙擁工作制度化、正?；?、規(guī)范化。要正確處理雙擁工作與衛(wèi)生工作之間的關(guān)系，在抓衛(wèi)生工作和中心工作的同時，決不能放松雙擁工作。要積極采取切實有效的措施，全力推進本單位雙擁工作。
幫助優(yōu)撫對象解決實際困難，是全社會的共同職責(zé)，更是各單位黨委(支部)義不容辭的職責(zé)，也是實現(xiàn)社會和諧發(fā)展的重要舉措。各單位要進一步做好優(yōu)扶工作，落實專人負責(zé)，真正做到優(yōu)撫對象事事有人管，事事有人問;要建立健全優(yōu)扶制度，認真做好登記工作,將優(yōu)扶工作列入本年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，做到幫扶工作責(zé)任明確。市人民醫(yī)院要繼續(xù)建立醫(yī)療綠色通道，設(shè)立軍人窗口，方便軍人優(yōu)先就診;急診、住院部設(shè)置軍人病房，實行先治療后結(jié)帳，確保軍人盡快得到救治;認真做好優(yōu)惠減免政策落實工作，規(guī)范優(yōu)撫醫(yī)療保障工作運行，切實解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題;要利用醫(yī)院人才優(yōu)勢，幫助部隊培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員。市紅十字中心血站繼續(xù)做好部隊優(yōu)先用血工作，落實現(xiàn)役軍人及其直系親屬臨床用血免交用血保證金制度。衛(wèi)生監(jiān)督所要繼續(xù)做好軍隊自主擇業(yè)、復(fù)、轉(zhuǎn)、退軍人就業(yè)的衛(wèi)生準(zhǔn)入工作。市疾控中心繼續(xù)在中心藥房和門診收費處開設(shè)“軍人窗口”;要發(fā)揮衛(wèi)生防病技術(shù)優(yōu)勢，為駐軍部隊提供預(yù)防性健康體檢、營地生活飲用水水質(zhì)監(jiān)測、食品衛(wèi)生檢驗以及官兵血吸蟲檢查等服務(wù)工作。市直各衛(wèi)生單位要積極配合市政府做好我市重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作，認真按照市政府“以醫(yī)療機構(gòu)為依托、以醫(yī)療機構(gòu)減免為基點、以商業(yè)保險為主體、以合作醫(yī)療為重點、以國家補助為補充”的醫(yī)療保障體系，為優(yōu)撫對象構(gòu)建起醫(yī)療保障網(wǎng)。
各衛(wèi)生單位在擁軍優(yōu)屬工作中要注重辦實事，求實效，盡力幫助駐地部隊解決戰(zhàn)備、生產(chǎn)、生活等方面的實際困難，為國防建設(shè)和社會穩(wěn)定作貢獻。各單位在財力許可范圍內(nèi)，增加對駐池部隊建設(shè)的支持，不斷改善部隊的條件。積極開展軍民共建活動，推動部隊后勤保障工作社會化。各共建單位要主動關(guān)心駐地部隊官兵的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活，尤其在醫(yī)療衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題，幫助部隊解決實際困難，要在共建內(nèi)容、共建形式上有所創(chuàng)新、有所突破，實現(xiàn)互相促進、互相關(guān)心，共同發(fā)展軍民魚水關(guān)系。
20xx年是建國xx周年，又是新一屆省級雙擁模范城(縣)評選年，我市衛(wèi)生系統(tǒng)雙擁工作要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆x中全會精神為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹全省雙擁工作會議精神和省、市20xx年雙擁工作要點，深入開展擁軍優(yōu)屬和擁政愛民活動，認真做好省級雙擁模范城(縣)創(chuàng)建工作，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)綠色腹地作出新的貢獻。
今年是新一屆省級雙擁模范城(縣)的評選年。按照我市今年提出爭創(chuàng)省級雙擁模范城目標(biāo)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視雙擁模范城(縣)創(chuàng)建工作，要以此為契機，嚴格按照市委、市政府、市雙擁辦的部署要求，把創(chuàng)建工作列入衛(wèi)生工作重要議事日程，單位“一把手”要親自抓雙擁工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。同時，按照“組織健全、政策落實、活動經(jīng)常、關(guān)系融洽”的要求，對照創(chuàng)模標(biāo)準(zhǔn)條件，自查自糾、補缺補漏，逐項落實，確保全面完成創(chuàng)建任務(wù)。
黨的xx大對做好雙擁工作、加強軍政軍民團結(jié)提出了新的更高要求，我們要充分認識增強國防觀念，加強軍政軍民團結(jié)的重要性，堅持不懈地做好雙擁工作。廣泛宣傳軍地在服從、服務(wù)大局的共同基礎(chǔ)上，宣傳圍繞發(fā)展抓雙擁，抓好雙擁促發(fā)展的重要意義。
1、各單位要以愛國主義為核心，以做好軍事斗爭準(zhǔn)備為重點，以擁軍優(yōu)屬為主要內(nèi)容開展國防教育。一是組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和全國雙擁模范城命名表彰大會精神;二是組織參觀烈士陵園、國防教育基地和歷史遺址;三是結(jié)合重要時節(jié)(國慶節(jié)、建軍節(jié)、國防教育日等)和征兵期間開展形式多樣的雙擁活動，如：雙擁聯(lián)誼會，雙擁晚會、座談會、國防教育知識競賽等。
2、緊密結(jié)合“五五”普法宣傳教育活動，大力宣傳《國防法》、《兵役法》、《人民防空法》、《保護軍事設(shè)施法》等法律法規(guī)以及有關(guān)雙擁和優(yōu)撫安置的政策法規(guī)，宣傳我市制定的有關(guān)擁軍優(yōu)屬的各項優(yōu)惠服務(wù)措施。
1、落實好軍地傳染病防控合作機制。根據(jù)傳染病預(yù)防與控制工作需要，衛(wèi)生防疫部門要向軍隊提供技術(shù)支持、應(yīng)急支援等必要的幫助，共同做好疫情控制工作。各醫(yī)療單位要積極配合軍隊做好傳染病防治健康教育工作，提高官兵傳染病防治知識和自我保健意識，大力宣傳艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治策略及有關(guān)政策。
2、加強軍地醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)交流與合作。要主動加強與軍隊醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)合作與交流，優(yōu)先安排軍隊醫(yī)務(wù)人員進修學(xué)習(xí)，為軍隊提供服務(wù)、培養(yǎng)人才。
3、對現(xiàn)役軍人、軍烈屬及殘疾軍人等實施優(yōu)惠服務(wù)措施。要繼續(xù)建立醫(yī)療綠色通道，設(shè)立軍人優(yōu)先窗口，方便軍人優(yōu)先就診;急診、住院部設(shè)置軍人病房，實行先治療后結(jié)帳，確保軍人盡快得到救治;認真做好優(yōu)惠減免政策落實工作，規(guī)范優(yōu)撫醫(yī)療保障工作運行，切實解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題。
4、繼續(xù)關(guān)心和幫助在衛(wèi)生部門工作的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)安置人員解決實際問題。充分調(diào)動轉(zhuǎn)業(yè)干部及退伍軍人的積極性，發(fā)揚軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，為醫(yī)院精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)作出新的貢獻，要關(guān)心他們工作、學(xué)習(xí)和生活，努力為他們排憂解難。
5、組織安排到部隊接受軍事訓(xùn)練。根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，進一步搞好衛(wèi)生部門民兵排建設(shè)，提高他們整體素質(zhì)，為維護社會穩(wěn)定作應(yīng)有的貢獻。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十一
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目年度目標(biāo)任務(wù)。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強化衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設(shè)活動。
2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動。
六、開展省級衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動員全區(qū)人民，深入開展愛國衛(wèi)生活動，做好迎接省級衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)檢查工作，力爭一次性通過省級驗收，使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁上新臺階，衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平，市民精神面貌發(fā)生新變化，社會經(jīng)濟發(fā)展取得新進步。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十二
落實近期我市出臺的《xx公立醫(yī)院人事制度綜合配套改革指導(dǎo)方案》、《xx市深化公立醫(yī)院綜合改革實施方案》的工作部署，抓緊研究制定公立醫(yī)院綜合改革后我區(qū)公立醫(yī)院管理體制、財政補助、人事管理、薪酬管理、運營績效考核、社康中心管理和醫(yī)政管理等方面的政策措施，通過改革解決制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的瓶頸，激發(fā)醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)生動力，促進醫(yī)院整體建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量上新臺階。
繼續(xù)大力開展“招資辦醫(yī)、招醫(yī)辦院”工作，加大華大基因、康奈爾大學(xué)、麻省大學(xué)、金域檢驗等已簽約項目的追蹤跟進，做好xx中心醫(yī)院與阿爾弗萊德醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)院，區(qū)人民醫(yī)院與南方醫(yī)院、中山三院，區(qū)中醫(yī)院與東方醫(yī)院、東直門醫(yī)院、安陽市博物館等合作項目的落實推進，爭取增加1—2個簽約項目。
做好區(qū)級重點學(xué)科評估及學(xué)科聯(lián)盟工作，確定重點學(xué)科名單并開展資助，完成20個學(xué)科聯(lián)盟創(chuàng)建任務(wù)。
對全區(qū)公立醫(yī)院進行醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量評估；對全區(qū)民營醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量評估及年度校驗工作。
加強醫(yī)療過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，推進臨床路徑管理工作，力爭達到省“xx”臨床路徑工作要求。
進一步實施醫(yī)療服務(wù)改善行動，不斷豐富醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作內(nèi)涵；推行品管圈活動，三級、二級和一級醫(yī)院分別至少建立3個、2個和1個品管圈。
推進互聯(lián)網(wǎng)+在就醫(yī)流程的運用；開展新媒體、微平臺等多種提示服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)透明度。
按照成熟一家，建設(shè)一家的工作思路，全力推進社康中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
積極爭取各街道辦、社區(qū)工作站的配合，推進社康中心業(yè)務(wù)用房購置工作，爭取成功購置2—3家社康中心業(yè)務(wù)用房。
繼續(xù)做好廣東省家庭醫(yī)生試點工作，100%的社康中心實施家庭醫(yī)生責(zé)任制項目，老年人、慢性病和精神病患者等重點人群的家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率達到60%以上，高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙患者管理率較20xx年提高10%。
完成全科醫(yī)師臨床技能培訓(xùn)中心和心電圖診斷中心項目建設(shè)工作。
深入開展南聯(lián)社康財政投入體制改革、人事制度和分配制度改革試點工作。
繼續(xù)加強對人禽流感、手足口病、麻疹、登革熱、埃博拉出血熱、中東呼吸綜合征等重點傳染病的防控。
開展大規(guī)模的衛(wèi)生執(zhí)法人員法律水平提升行動，有針對性的開展傳染病防控和消毒管理的監(jiān)督，實現(xiàn)公共場所和集中式供水單位監(jiān)督工作全覆蓋，繼續(xù)推進職業(yè)衛(wèi)生“三同時”項目審批工作，加強重點企業(yè)和超標(biāo)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。
加強高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性非傳染性疾病的社區(qū)綜合防治工作，做好嚴重精神障礙患者篩查摸底工作，協(xié)調(diào)解決嚴重精神障礙患者救助問題。
做好流動人口計劃生育服務(wù)管理工作，開展第二次流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動；做好流動人口一孩生育服務(wù)登記及電子婚育證明工作；為流動人口與戶籍人口做到計劃生育“同宣傳、同服務(wù)、同管理”；加強孕前型管理工作，減少政策外懷孕，保護育齡群眾的身體健康；做好家庭發(fā)展能力建設(shè)工作。
積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)的計生技術(shù)服務(wù)，制度化、常態(tài)化開展孕前優(yōu)生檢查工作；加強避孕藥具管理工作，下半年全區(qū)增加配置111臺全自動避孕藥具發(fā)放機。
強化計劃生育宣傳引導(dǎo)，開展大型專題宣傳活動，推進優(yōu)生知識百場宣講、科學(xué)育兒指導(dǎo)和啟智搖籃項目等優(yōu)生健康惠民工作。
加大綜合治理出生人口性別比工作力度，加強日常監(jiān)管，做到定期排查，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。
繼續(xù)推進中國計生協(xié)計劃生育基層群眾自治示范縣項目創(chuàng)建工作，繼續(xù)做好計劃生育特殊困難家庭幫扶工作，繼續(xù)拓展青春健康項目。
引進一批高端、高層次和中青年技術(shù)骨干，同時引導(dǎo)具有碩士、博士學(xué)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生以及緊缺人才向基層衛(wèi)生計生單位就業(yè)。
出臺《xx區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)柔性引才實施辦法（試行）》，采用特設(shè)崗位聘用、項目聘用、特聘顧問、名（中）醫(yī)工作室（站）等多種靈活流動形式，不轉(zhuǎn)人事關(guān)系、檔案、工資、戶口，柔性引進一批省市級名醫(yī)（現(xiàn)職或已退休反聘）作為領(lǐng)銜人，以學(xué)科建設(shè)為紐帶，通過“傳、幫、帶”的形式，整合專家團隊進行科研項目和難題攻關(guān)，開展疑難病會診，推廣新技術(shù)和新項目，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團隊和人才梯隊。
根據(jù)全市公立醫(yī)院人事制度綜合配套改革的部署，組織各公立醫(yī)院制定和實施崗位管理辦法和設(shè)置方案。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十三
20xx年，衛(wèi)生局在上級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對信訪工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)匯報:。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，充分認識到信訪工作的重要性和敏感性，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入xx年綜合目標(biāo)考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。
此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實為群眾解決各種實際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。
按照有利工作，方便信訪人的原則，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子，配備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛毿旁L干部，保持信訪干部的相對穩(wěn)定。信訪干部能熱愛本職工作、工作責(zé)任感強，堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心為群眾辦實事、辦好事，并能按時按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。同時為了做好本職工作，我局信訪干部還不斷加強信訪業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局。
(一)建立健全信訪相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制。全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
(二)按時完成信訪各項任務(wù)。我局始終堅持“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對上級機關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時告知信訪人向有權(quán)處理的機關(guān)提出，及時維護信訪****益。
(三)大力暢通信訪各種渠道。進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復(fù)有人員”，牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。同時我局嚴格按照《信訪條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴重后果。
(四)始終堅持文明接訪原則。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導(dǎo)教育工作。
(五)集中開展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進行了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
(六)認真開展信訪接待活動。我局積極做好信訪信息的搜集、整理、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時上報本單位領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪局。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際情況，我局認真開展了信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
我局20xx年立案率分別達到年度所受理初信初訪總數(shù)的20%以上，結(jié)案率達到信訪立案總數(shù)的90%以上，上級機關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范，并均能做到書面答復(fù)信訪人，做好信訪人思想疏導(dǎo)工作。此外，我局對上級機關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機關(guān)交辦問號、日期、處理結(jié)果和信訪人意見，并經(jīng)有關(guān)負責(zé)人閱簽，加蓋單位公章。對交由本單位屬下單位辦理的信訪案件，信訪干部均對其負責(zé)把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對上級機關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機關(guān)說明情況。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，均在延長期限30日內(nèi)答復(fù)，并均能告訴信訪人延期理由。
盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績，但距離上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的不足。今后我局將繼續(xù)加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強對廣大干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使信訪工作有章可循，使各項工作任務(wù)落實到位，責(zé)任到人，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十四
2015年是深入貫徹落實黨的會議精神的開局年，也是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，為構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全，提出2015年衛(wèi)生工作任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想、工作思路和工作目標(biāo)
：以精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生協(xié)調(diào)發(fā)展，完善基本醫(yī)療藥物制度，健全衛(wèi)生服務(wù)體系，促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，提高人民群眾健康水平。
夯實基礎(chǔ)建體系，攻堅克難推醫(yī)改，創(chuàng)先爭優(yōu)保健康，科學(xué)發(fā)展上臺階（即八·三工作思路）。
：深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進體制機制創(chuàng)新；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化；抓好衛(wèi)生惠民利民工程，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；穩(wěn)步推進公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生，提高正確處理重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，為群眾提供安全、高效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的健康保障。
二、具體工作
擬爭取資金2000萬元，在物流園征地30畝，啟動船山區(qū)中醫(yī)院征地補償、規(guī)劃設(shè)計、地探建設(shè)等工作；投資200萬元，完善區(qū)醫(yī)院第二住院樓和全區(qū)急救中心建設(shè)；投資580萬元，完成河沙、復(fù)橋2個衛(wèi)生院住院建設(shè)項目和新橋、西寧2個衛(wèi)生院改擴建項目，新增建設(shè)用地2000平方米，建筑面積3290平方米。
在完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新五件（b超、x線、洗胃機、心電圖機、生化分析儀）的基礎(chǔ)上，根據(jù)各院院情和診療能力，引進并添加適宜技術(shù)，購置相應(yīng)設(shè)備；區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位要在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃許可范圍內(nèi)，通過充分論證并適用的基礎(chǔ)上，采取不同方式引進購置高精診療設(shè)備，不斷拓展診療項目，完善基礎(chǔ)設(shè)備，挖掘新的經(jīng)濟增長點。
按照管理和技術(shù)人才齊抓，培訓(xùn)和引進并舉，選拔與考核并重，理論培養(yǎng)和使用實踐同行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，完善激勵機制，為人才成長創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，提供優(yōu)良的待遇，挖掘人才潛力，保證人才進得來、留得住、用得上、出得去。建立領(lǐng)導(dǎo)干部、醫(yī)療骨干、基層衛(wèi)生3支隊伍，形成優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的良好環(huán)境，進一步扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才匱乏和人員不配套的被動局面。
建立食品安全投訴舉報受理工作機制，切實承擔(dān)全區(qū)食品安全綜合協(xié)調(diào)職能職責(zé)，組織查處重大食品安全事故；開展食品安全綜合考評，制定實施全區(qū)食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作方案，會同成員單位加強食品風(fēng)險監(jiān)測數(shù)據(jù)的收集、分析、報送和管理，確保食品安全。
深入開展“三好一滿意”活動，建設(shè)基層服務(wù)窗口示范單位，大力弘揚救死扶傷精神，推動醫(yī)院和-諧發(fā)展；深化惠民醫(yī)療服務(wù)，落實藥品“零差率”銷售，減輕群眾用藥負擔(dān)；推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，指導(dǎo)群眾安全用藥，弘揚中醫(yī)藥技術(shù)，緩解群眾看病貴難題；推進院務(wù)公開，提高工作透明度，切實保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；廣泛開展文明創(chuàng)建活動，鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果，依法構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
完善各項應(yīng)急預(yù)案，健全衛(wèi)生應(yīng)急管理機制；加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，做好應(yīng)急物資儲備；開展應(yīng)急處置演練，提高應(yīng)急實戰(zhàn)能力；落實責(zé)任追究制度，強化醫(yī)療機構(gòu)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和突發(fā)事件醫(yī)療救援中的責(zé)任；確保依法規(guī)范、科學(xué)有序、快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
抓住區(qū)委、區(qū)政府“項目攻堅年”主題活動，抓住各種有利契機，審時度勢，不等不靠，主動出擊，積極而為，奮勇拼搏，聚精會神抓項目，一心一意促發(fā)展，把項目建設(shè)做為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的生命線來抓，以項目建設(shè)來改善醫(yī)療衛(wèi)生條件，助推衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。擬爭取項目7個，項目資金1.3億元，其中常規(guī)資金1億元（新農(nóng)合中央、省、市補助資金），非常規(guī)資金3000萬元。
繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固新農(nóng)合、基本藥物制度、衛(wèi)生服務(wù)體系、公共衛(wèi)生改革成果，全面鋪開公立醫(yī)療改革，確保“人人享有基本醫(yī)療制度”目標(biāo)的實現(xiàn)。
健全全民醫(yī)保體系。城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合醫(yī)療保障做到無縫覆蓋，參保率分別達100%，政策范圍內(nèi)住院費用報付比分別達85%、70%、85%，繼續(xù)資助困難人群參加醫(yī)療保障，實施特困群眾門診救助。
鞏固完善基本藥物制度。在基層醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)實施基本藥物制度，按照3個100%的要求配備使用、招標(biāo)采購和零差率銷售基本藥物，建立基藥集中統(tǒng)一支付平臺，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一集中支付。
完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行新機制。完善穩(wěn)定長效的多渠道補償機制，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)；優(yōu)化編制資源配備，全面實行全員聘用制度和崗位管理制度，繼續(xù)深化人事制度改革；完善績效分配機制，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，收入分配重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻的人員傾斜，適當(dāng)提高獎勵性績效比例，合理拉開收入差距，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性；加強以全科醫(yī)生為重點的基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，完善落實鼓勵全科醫(yī)生長期在基層服務(wù)的政策；加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員在崗培訓(xùn)，推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化進程，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平。
積極推進公立醫(yī)院改革。在政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開等重點問題上大膽探索，探索建立高效的公立醫(yī)院管理體制，形成規(guī)范化的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度；深化人事制度改革，形成人員能進能出、能上能下的用人機制，完善以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心、能充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的績效考核和分配激勵機制；改革補償機制，落實政府投入政策，完善醫(yī)藥價格形成機制；深化公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的分工協(xié)作機制，提高醫(yī)療體系整體效率；以病人為中心，完善公立醫(yī)院內(nèi)部運行機構(gòu)，方便群眾就醫(yī)；鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，加快形成多元辦醫(yī)格局。
統(tǒng)籌推進相關(guān)領(lǐng)域改革。繼續(xù)做好10類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，著力提高服務(wù)質(zhì)量、居民知曉率和滿意度。城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達到80%以上，高血壓、糖尿病患者規(guī)范化管理人數(shù)分別達到1.9萬、0.6萬。規(guī)范、落實各項預(yù)防接種工作，努力實現(xiàn)消除麻疹的工作目標(biāo)。將排查發(fā)現(xiàn)的所有重性精神病患者納入管理范圍。加強國家免疫規(guī)劃疫苗接種工作。提高流動人口以及農(nóng)村留守兒童和老人公共衛(wèi)生服務(wù)可及性。加強健康促進與教育，倡導(dǎo)健康的生活方式，引導(dǎo)科學(xué)就醫(yī)和安全合理用藥。繼續(xù)實施重大公共衛(wèi)生項目，做好傳染病、慢性病、職業(yè)病、重性精神病、重大地方病等嚴重危害群眾健康的疾病防治。加強醫(yī)療費用監(jiān)管控制，將次均費用和總費用增長率、住院床日以及藥占比等控制管理目標(biāo)納入目標(biāo)管理責(zé)任制和績效考核范圍，及時查處為追求經(jīng)濟利益的不合理用藥、用材和檢查及重復(fù)檢查等行為。加強衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立科學(xué)的醫(yī)療機構(gòu)分類評價體系，加強醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療器械臨床使用和安全管理，依法嚴厲打擊非法行醫(yī)，嚴肅查處藥品招標(biāo)采購、醫(yī)保報銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務(wù)過程中的'違法違規(guī)行為。建立信息公開、社會多方參與的監(jiān)管制度，加強行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療。提高新農(nóng)合籌資及參合水平，籌資金額增至340元/人年，農(nóng)民個人繳納60元/人年，中、省、市、區(qū)財政補助280元/人年；科學(xué)制定和調(diào)整醫(yī)療費用補償方案，擴大農(nóng)民受益面，基金節(jié)余率控制在政策范圍內(nèi)，提高農(nóng)民受益程度，住院醫(yī)藥費政策范圍內(nèi)報付比達85%，最高報銷封頂線調(diào)增到12萬元；加強新農(nóng)合信息化建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)化管理水平；加強基金監(jiān)管，防范基金風(fēng)險，確?；鸢踩?；加強對定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為和醫(yī)療費用監(jiān)管，特別是“一費制”的監(jiān)管，嚴肅查處騙（套）取新農(nóng)合基金行為，遏制過度醫(yī)療和醫(yī)藥費用不合理增長，真正做到增資擴面不僅是數(shù)量的增加，更有質(zhì)量的提高。
衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)。將中醫(yī)院、區(qū)醫(yī)院二住院樓改造、區(qū)急救中心、區(qū)信息平臺和河沙、復(fù)橋、新橋、西寧4個衛(wèi)生院改擴建項目納入政府民生工程行列，計劃總投資3291.5萬元，各責(zé)任單位每月25日前將民生工程進展情況報局辦公室。
孕產(chǎn)婦住院分娩補助。繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助政策（500元/人次），農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達93%，孕產(chǎn)婦死亡率降低至40/10萬以下，嬰兒死亡率降低至11‰以下。
重大疾病補償。繼續(xù)實行兒童白血病、先天性心臟病、終末期腎?。蚨景Y）等8類大病保障，并將肺癌、食道癌、胃癌等12種大病納入保障和救助范圍，不斷提高保障水平。
創(chuàng)建全省慢病示范區(qū)。全面啟動慢性病防控工作，創(chuàng)建慢病示范區(qū)，形成以“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)作，社會參與”的慢病防控體系。細化責(zé)任分工，加大工作力度，從工作、活動、資料、特色等方面做好慢病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作，確保成功創(chuàng)建。
國家衛(wèi)生城市復(fù)評。今年是國家衛(wèi)生城市的復(fù)評年，衛(wèi)生部門作為國家衛(wèi)生城市的牽頭部門和重點單位，復(fù)評任務(wù)重、范圍廣、指標(biāo)多、要求嚴，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，各單位務(wù)必站在講政治的高度，采取強有力的措施，全力以赴，在人才、物力、財力上予以重點支持，對照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補缺，做到軟件不失分，硬件分分爭，丟分丟帽子，失分失位子，確保復(fù)評成功。
本著科學(xué)、合理、客觀公正的原則，突出重點，合理確定考核方法及計分辦法，做到定量與定性相結(jié)合、年終考核與平時工作相結(jié)合，平時考核由衛(wèi)生局各職能股室負責(zé)，集中考核由衛(wèi)生局在年終統(tǒng)一組織開展，力求使考核結(jié)果能客觀、真實地反映各地各單位的實際工作業(yè)績和水平，其中廉政建設(shè)、計劃生育、安全生產(chǎn)、民生工程、基藥和社會治安綜合治理實行“一票否決”。
實行“雙考核，雙掛鉤”的績效考核制度，堅持以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及滿意度為核心，體現(xiàn)效率優(yōu)先兼顧公平，逐步形成按業(yè)績?nèi)〕?、多勞多得、?yōu)勞優(yōu)酬新的收入分配體系；科學(xué)制定績效考核體系，完善考核評價細則，對服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、重點及關(guān)鍵性指標(biāo)進行細化量化，確保公正公平；完善考核辦法，建立考核組織，明確考核周期和考核責(zé)任，嚴肅考核紀律，做到按章辦事，按程序考核。
區(qū)醫(yī)院、區(qū)保健院要完成數(shù)字化系統(tǒng)醫(yī)院建設(shè)；投資511.5萬元，建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，建立起涵蓋基本藥物供應(yīng)使用、居民健康管理、基本醫(yī)療服務(wù)、績效考核等基本功能的基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)，統(tǒng)一功能規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)與基本醫(yī)保等系統(tǒng)互聯(lián)互通，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化服務(wù)水平，實現(xiàn)所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全覆蓋，通過技術(shù)創(chuàng)新帶動工作創(chuàng)新，以信息化建設(shè)促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新機制穩(wěn)定運行。
建章立制抓管理。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建章立制工作，建立起責(zé)任明確、工作有序、管理規(guī)范的規(guī)章制度，以制度管理人，靠制度管理事，強化管理團隊力量，提高執(zhí)行力，形成民-主管理、自我約束和自我激勵的運行機制。
規(guī)范運行抓發(fā)展。著力“五個規(guī)范”，即規(guī)范工程和藥品掛網(wǎng)招標(biāo)采購；規(guī)范設(shè)備物資采購行為，大宗設(shè)備采購實行論證報批制；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為；規(guī)范診療和用藥行為，嚴格執(zhí)行“四合理”制度；規(guī)范醫(yī)療市場秩序，嚴厲打擊非法行醫(yī)行為。
人才培養(yǎng)強素質(zhì)。開展繼教、上派、下派、支醫(yī)、進修、函授、遠程教育、學(xué)歷教育和各種短期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員400余人次，從外區(qū)縣引進專家3名，雙向選擇20人。
質(zhì)量管理做保障。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，推進以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)管理，建立了以質(zhì)量為重點的醫(yī)療服務(wù)評價系統(tǒng)、信息公示和醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)；建立了醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入制度，完善了院內(nèi)感染管理規(guī)范，加大院感監(jiān)管力度；完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，提高醫(yī)療技術(shù)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
適時調(diào)整部分部分醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部實施競爭上崗，對局機關(guān)中層進行輪崗調(diào)整，真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人機制。加強后備干部選拔、培養(yǎng)、管理和使用。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、后備干部適時進行行政管理培訓(xùn)。
強化衛(wèi)生執(zhí)法裝備，購置一輛執(zhí)法用車，添置一批執(zhí)法設(shè)備；規(guī)范行政執(zhí)法、行政處罰、行政審批等行政行為；強化依法行政，健全崗位責(zé)任制，完善行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制和行政執(zhí)法責(zé)任制度；落實衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制；規(guī)范公共場所衛(wèi)生、醫(yī)療機構(gòu)、傳染病防治等衛(wèi)生監(jiān)督，完善醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，加大對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，堅決取締無證行醫(yī)，防范不具備執(zhí)業(yè)資格的人員執(zhí)業(yè)，規(guī)范異地執(zhí)業(yè)和超范圍行醫(yī)，建立對醫(yī)療市場的長效管理機制；加強日常監(jiān)督執(zhí)法、綜合執(zhí)法及專項整治力度，嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到服務(wù)與監(jiān)督并重，把衛(wèi)生行政執(zhí)法工作做好做實，提升衛(wèi)生執(zhí)法能力。
深化黨務(wù)公開工作，發(fā)揚黨內(nèi)民-主，推進學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和廉政文化“三進”活動，健全“三重一大”集體討論、領(lǐng)導(dǎo)干部談話、述職述廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、處方點評、合理用藥檢查通報等各項規(guī)章制度。完善懲防體系建設(shè)，加強醫(yī)療全過程管理，深化廉政風(fēng)險防控崗位教育和監(jiān)督員制度，健全教育、制度、監(jiān)督三者并重，懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制；嚴肅查處各種經(jīng)濟往來中的商業(yè)賄賂案件，維護“廉政衛(wèi)生”形象。
實行行風(fēng)督查暗訪，設(shè)立群眾督查員，對醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)情況進行暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決。建立過錯責(zé)任追究制度，對因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強、溝通不到位、違反工作制度等原因引發(fā)投訴、糾紛及被媒體曝光、上級通報等情況的責(zé)任人要進行通報、嚴肅處理。
通過集中開展衛(wèi)生文化教育，弘揚衛(wèi)生價值觀念和行為理念，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型人物，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活，開展黨員志愿者服務(wù)等舉措，加強衛(wèi)生文化建設(shè)，發(fā)掘衛(wèi)生優(yōu)良傳統(tǒng)，營造衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的濃厚氛圍。
。堅持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的精神，落實加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，緊密圍繞八·三工作思路，以堅持立黨為公、勤政為民為根本，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力為重點，以促進改革發(fā)展為主題，按照理論學(xué)習(xí)好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、工作實績好的要求，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實，局機關(guān)積極開展創(chuàng)建“四好班子”活動，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為各項工作提供強有力的政治保證和組織保證。
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化醫(yī)改為中心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新體制機制，勇于攻堅克難，各項衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，工作實績達到全市領(lǐng)先水平，年終考核達市衛(wèi)生局一等獎目標(biāo)。
3、緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這條主線，針對人民群眾反映比較突出的問題，多管齊下，力舉措施，強化推進力度，取得了明顯成效，群眾滿意率達85%以上，全系統(tǒng)要實現(xiàn)0有效投訴。
前些年，區(qū)醫(yī)院通過創(chuàng)二甲，就診環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生人才、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生收入等各方面都得到了顯著改善和提高，但形勢在發(fā)展，社會在進步，過去的輝煌只代表歷史，但隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，面對競爭激烈的醫(yī)療市場，醫(yī)院必須不斷改進，不斷提高，才能在競爭中留有一席之地，擬征用原職中用地，通過擴疆拓土，引進先進人才和技術(shù)，提高診療水平，規(guī)范服務(wù)流程，逐步向三等乙級衛(wèi)生刺。
中醫(yī)院與民政養(yǎng)老等項目相結(jié)合打造特色中醫(yī)?？漆t(yī)院，集預(yù)防、保健、養(yǎng)老、康復(fù)、休閑、健身、娛樂于一體，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，首先解決生存難問題。
中醫(yī)院在推廣中醫(yī)藥治未病和常見病的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代生物科學(xué)技術(shù)，探索中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
同時抓好黨、團、工、婦、衛(wèi)協(xié)會、醫(yī)學(xué)會、紅十字會以及安全生產(chǎn)、社會管理、綜治維穩(wěn)、平安建設(shè)、消防普法、社會管理（信訪維穩(wěn)）、計劃生育、精神文明、愛國衛(wèi)生、文秘檔案、信息宣傳、后勤服務(wù)、綠化美化等各項成果，保障衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十五
全面貫徹“三個代表”重要思想，結(jié)合我區(qū)實際情況，以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措”的工作方法，力爭開創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生工作新局面。
第一、加強理論學(xué)習(xí)。
我們要充分利用好學(xué)習(xí)日及一切可以利用的時間，全面開創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步解放思想，創(chuàng)新發(fā)展。我們的衛(wèi)生工作代表先進生產(chǎn)力發(fā)展要求，就是要推進醫(yī)療科技創(chuàng)新，提高醫(yī)療水平;代表先進文化前進方向，就是要努力提高廣大醫(yī)療工作者的素質(zhì)，把繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來，把民族醫(yī)學(xué)文化不斷發(fā)揚光大;代表最廣大人民的根本利益，就是既要維護本行業(yè)職工利益，更要加強行風(fēng)建設(shè)，遵守職業(yè)道德，為病人服好務(wù)。
第二、精心謀劃衛(wèi)生工作。
自98年我區(qū)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，目前我區(qū)已建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點14個，其中有一個中心、三個站被評為省級示范點，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面達48%以上。xx年年，根據(jù)中央十一部委等部門出臺的，我局將在以下幾個方面加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展：
(1)鞏固已取得成績，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。
為了科學(xué)、規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，使其扎實有序地開展，我們的原則是杜絕形式化，實行規(guī)范化，繼續(xù)完善，從內(nèi)涵建設(shè)和形象建設(shè)抓起，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)用房、人員設(shè)備配置、科室建設(shè)、檔案的建立管理，以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個程序進行嚴格的規(guī)范，出臺必要的制度與經(jīng)濟掛鉤，加快發(fā)展。
(2)積極探索多元化辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
按照中央十一部委局等部門出臺的，積極探索多種經(jīng)營方式和“開門”辦社區(qū)的經(jīng)驗，將衛(wèi)生所、診所、企業(yè)醫(yī)院等基層醫(yī)療機構(gòu)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極探索多元化辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，吸納社會的資金，向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入;創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，對新建小區(qū)實行向社會公開招標(biāo)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，將符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入基礎(chǔ)醫(yī)療保險，協(xié)調(diào)政府各部門在用房、用水、用電等方面提供優(yōu)惠。xx年年我們局將在新建小區(qū)公開招標(biāo)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1個，在條件成熟的區(qū)域加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，力爭到xx年年底全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率達60%。
第三、積極推進衛(wèi)生管理體制改革，提高衛(wèi)生資源利用效率。
按照“改革要有新突破”的要求，衛(wèi)生局將繼續(xù)改革并完善獨立的衛(wèi)生監(jiān)督體系，建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有制約機制衛(wèi)生監(jiān)督體制。
第四、深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革。
按照市衛(wèi)生局下發(fā)的精神，不斷深化我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的'人事、分配制度改革，解放思想、更新觀念，破除等、靠、求穩(wěn)的思想，衛(wèi)生局將加大對衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革力度，制定，報請區(qū)政府、區(qū)長辦公會研究實施。機構(gòu)改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃工作落實后，制定衛(wèi)生局公開聘用院、站、所長實施辦法，試點在本系統(tǒng)內(nèi)公開聘用院、站、所負責(zé)人工作。目前，眼科醫(yī)院、區(qū)防保中心的改革方案已報區(qū)政府審批，xx年有望施行。
為加快衛(wèi)生改革步伐，進一步增強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的活力和自我發(fā)展的能力，大膽深化改革，探索衛(wèi)生事業(yè)單位體制改革的新路子。xx年年對1-2所醫(yī)療機構(gòu)實行股份制改革。
第五、構(gòu)建適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新型區(qū)域性衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，是保障廣大農(nóng)民健康，保護農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，振興農(nóng)村經(jīng)濟和維護社會穩(wěn)定的大事，是我國衛(wèi)生工作的重點。為貫徹和，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r，具有預(yù)防保健和基本醫(yī)療功能的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實行多種形式的農(nóng)民健康保障辦法，使農(nóng)民人人享有初級衛(wèi)生保健，逐漸摸索出一套適合農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的新路子。
探索農(nóng)村“一體化”辦醫(yī)。衛(wèi)生局依法對農(nóng)村衛(wèi)生工作實行全行業(yè)管理，合理安排農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)布局，加強農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)用等方面的準(zhǔn)入管理，制定服務(wù)規(guī)范，完善有關(guān)規(guī)章制度，逐步杜絕非衛(wèi)生技術(shù)人員進入衛(wèi)生技術(shù)崗位情況，堅決取締非法行醫(yī)，使農(nóng)民享有安全的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)。
第六、加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
事業(yè)的發(fā)展快慢，人員素質(zhì)高低是關(guān)鍵。因此，xx年年我局仍將人員培訓(xùn)工作作為一項重點工作來抓，預(yù)計在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，不斷加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班不少于四期;送出去進修學(xué)習(xí)人員不少于人員總數(shù)的3%。
第七、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，做人民滿意公仆。
行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是“窗口”行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義。在目前行風(fēng)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，xx年年行風(fēng)建設(shè)仍是我們的一項重要工作，做為“一把手工程”來抓，加強對各單位的監(jiān)督檢查力度，使服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境得到進一步提高和加強，讓群眾滿意度不斷提高。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十六
新的一年新的開始，社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設(shè)。
1、加強學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務(wù)，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準(zhǔn)備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務(wù)實，勤政愛民，團結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時間達到5天以上，培訓(xùn)面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
(二)民生工作。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
1、民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進行調(diào)查，對居民的生活、工作情況要有一個準(zhǔn)確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對醫(yī)療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
2、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險工作，是一項責(zé)任大，任務(wù)重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策，做到應(yīng)保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開展社區(qū)文化活動，給居民提供活動地點。
(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。
1、加強流動人口管理，定期組織對轄區(qū)內(nèi)的外來暫住人員進行調(diào)查登記，進行法制教育，保障外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現(xiàn)。
3、加強隊伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。
5、對轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進行登記造冊，對轄區(qū)內(nèi)的宗教場所進行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十七
一、強化責(zé)任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化責(zé)任意識。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法，認真落實信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)。
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪。
當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當(dāng)前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。
加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會穩(wěn)定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。
暫停被舉報人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到群眾反映后暫時停發(fā)低保金，同時暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會，社區(qū)居委會要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報人的居住轄區(qū)進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個月，一個月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見。
區(qū)分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經(jīng)調(diào)查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報人居住的社區(qū)居委會再次進行公告。
及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時進行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個工作日內(nèi)完成低保的申請、審核、序，無論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書面通知本人。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇一
20xx年衛(wèi)生工作的總體思路是：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、建設(shè)和諧社會為主題，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健和衛(wèi)生執(zhí)法工作，嚴格衛(wèi)生行業(yè)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強行風(fēng)建設(shè)，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。二是努力爭取資金政策支持，進一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。積極爭取資金，按照《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本裝備標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進一步改善衛(wèi)生院裝備條件。按照《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》的要求，繼續(xù)有計劃地開展人員聘用，努力解決基層技術(shù)力量不足的問題。三是加強醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排80名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以落實《鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》為重點，加強鄉(xiāng)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強干部隊伍建設(shè)。積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，強化院長隊伍的競爭意識，增強干部隊伍的生機和活力。加強后備干部的推薦、考核和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的后備干部隊伍。圍繞醫(yī)院管理的重點環(huán)節(jié)，有針對性地加強對院長的教育，強化對院長的日常監(jiān)督和定期考核，努力打造一支有知識、有文化、懂經(jīng)營、會管理、德才兼?zhèn)涞母刹筷犖?。五是加強醫(yī)院財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行《關(guān)于加強醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)管理的若干規(guī)定》和《補充規(guī)定》，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批、大宗藥品采購和車輛管理等制度，確保醫(yī)院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)醫(yī)院財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。
一是加強餐飲業(yè)食品安全監(jiān)管。認真履行食品安全管理職責(zé)，強化對餐飲業(yè)和集體食堂的監(jiān)督，落實監(jiān)管責(zé)任制，實行責(zé)任追究。積極推進食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，加強日常監(jiān)督指導(dǎo)，重點加強對食品從業(yè)人員、餐飲單位和食品生產(chǎn)經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。嚴格落實衛(wèi)生管理制度，推行食品原料進貨索證索票、驗收等各項衛(wèi)生管理制度，認真規(guī)范從業(yè)行為。加大對典型案例的暴光力度，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽等及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品或非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為。強化宣傳教育，增強從業(yè)人員法制觀念，確保餐飲消費環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生安全。二是嚴厲打擊非法行醫(yī)。加強日常監(jiān)督執(zhí)法，嚴格規(guī)范社會辦醫(yī)的執(zhí)業(yè)行為。重點查處出租承包醫(yī)療場所、超范圍行醫(yī)、擅自購置大型醫(yī)用設(shè)備和非法進行胎兒性別鑒定等行為，嚴厲打擊無證行醫(yī)和異地行醫(yī)，認真清理違法醫(yī)療廣告。嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護士條例》，嚴肅查處不經(jīng)審批聘用衛(wèi)生技術(shù)人員的行為。開展技術(shù)人員資質(zhì)情況專項檢查，清理無資質(zhì)的上崗人員，嚴肅查處違規(guī)醫(yī)療機構(gòu)。結(jié)合換發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)許可證工作，認真規(guī)范鄉(xiāng)醫(yī)執(zhí)業(yè)行為，查處違紀違規(guī)鄉(xiāng)醫(yī)。三是強化公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。加強公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督，推行量化分級管理，落實衛(wèi)生管理制度，普及消毒知識。開展生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，組織供水人員體檢和培訓(xùn)。認真執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，監(jiān)督企業(yè)落實職業(yè)病防治措施，建立和完善防治制度，組織職業(yè)健康檢查，嚴肅查處危害勞動者健康的違法行為。對16家放射工作單位開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，加強放射工作場所監(jiān)測，開展個人劑量檢測，確保放射安全。
一是加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。深入開展職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)。將教育與管理相結(jié)合，嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。二是全面推行院務(wù)公開。認真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。三是建立治理商業(yè)賄賂長效機制。進一步完善藥品集中采購辦法，實現(xiàn)招標(biāo)到品種、到價格，解決不同時間、不供應(yīng)商藥價不同的問題。擴大招標(biāo)醫(yī)療機構(gòu)范圍，逐步把全縣所有合作醫(yī)療定點醫(yī)院全部納入藥品聯(lián)合招標(biāo)的范圍。四是落實惠民政策，方便患者就醫(yī)。認真落實濟困病房制度，落實對城鄉(xiāng)低保人員和農(nóng)村“五保戶”的“一免三減”措施。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)推行檢查結(jié)果互認制度，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇二
全面實施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
二、農(nóng)村衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和婦幼衛(wèi)生
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
三、疾病預(yù)防控制
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
8、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的`宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
四、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
五、應(yīng)急管理
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
六、醫(yī)療機構(gòu)管理
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定___地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
18、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
19、制定___市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
七、科技興醫(yī)和人才培養(yǎng)
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點?？平ㄔO(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
八、中醫(yī)工作
22、加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
九、行風(fēng)建設(shè)
24、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
十、綜合管理
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，運行醫(yī)療機構(gòu)管理、計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇三
1、全面實施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，xx區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
8、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定xx地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
18、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
19、制定xx市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)xx市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點專科建設(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
22、加強中醫(yī)重點專科建設(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
九、行風(fēng)建設(shè)
24、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，運行醫(yī)療機構(gòu)管理、計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇四
1、全面實施“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
5、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
8、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的'宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
9、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
14、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
15、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
16、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定___地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
17、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、高淳縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
18、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
19、制定___市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
20、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和江寧區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和浦口區(qū)、溧水縣醫(yī)院、高淳縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
21、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點?？平ㄔO(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
22、加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
23、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
24、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
25、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
26、在市應(yīng)急指揮中心網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，運行醫(yī)療機構(gòu)管理、計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督、社區(qū)衛(wèi)生、干部保健信息系統(tǒng)，全面提高衛(wèi)生信息化管理水平。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇五
全面實施跨江發(fā)展戰(zhàn)略，細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，浦口區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
2、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
3、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
4、在秦淮區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
6、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
7、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
10、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
11、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
12、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
13、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇六
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大局，統(tǒng)籌推進各項衛(wèi)生工作的順利開展，制訂并組織實施全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)管理全縣衛(wèi)生資源的配置，制定符合本縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)并組織實施，為全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出了積極地貢獻?，F(xiàn)將本年度縣衛(wèi)生局工作情況總結(jié)匯報如下：
今年是新醫(yī)改攻堅的關(guān)鍵一年，經(jīng)過一年來的全力推進，我縣衛(wèi)生體系得到了健全和完善，建立起了以縣醫(yī)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，以集體化村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)、分工明確、功能完善的衛(wèi)生體系，整個衛(wèi)生系統(tǒng)的面貌得到了巨大改善，為解決群眾看病難、看病貴的問題提供了有力保證。一是提升縣級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，大力改善全縣群眾就醫(yī)環(huán)境?？h醫(yī)院新病房樓建成后，縣醫(yī)院建筑面積將增加1.8萬平方米，總床位將增加540張，硬件設(shè)施和服務(wù)能力將提升到一個新水平。利用國債資金360萬元、總投資700萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)、急救中心建設(shè)進展順利。婦幼院擴建項目謀劃完畢，并成功晉升二級甲等婦幼院。全縣縣級醫(yī)院機構(gòu)得到全面提升，極大地改善了全縣群眾的就醫(yī)條件。二是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合醫(yī)改成果，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。進一步完善了衛(wèi)生院院長、副院長競聘和人員競聘工作的相關(guān)制度，實行了績效工資。全縣醫(yī)務(wù)人員工作熱情高漲，今年每月門診人次平均達到3.5萬人次，比去年同期增長8%。為鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院購置了救護車、全自動生化分析儀、彩超、心電圖機、胎兒監(jiān)護儀等共計22個品種，73臺設(shè)備，已全部到位投入使用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能進一步得到了強化，為常見病不出鄉(xiāng)打下了良好基礎(chǔ)。三是實行村衛(wèi)生室藥品零差率銷售，提升全縣村級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。自去年開始，我縣共新、改、擴建標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室147個，建設(shè)面積1.99萬平方米，總投資20xx萬元，上級補助資金1017萬元，目前，我縣新、改、擴建的村衛(wèi)生室已通過市醫(yī)改辦的復(fù)審驗收，并全部投入使用。我們?yōu)槊總€村衛(wèi)生室配備了電腦、打印機和22個品種的'儀器設(shè)備，提高了村衛(wèi)生室硬件水平，為農(nóng)村群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，初步實現(xiàn)了“小病不出村”的目標(biāo)。
一是加強公共衛(wèi)生能力建設(shè)，提高重大疾病防控能力。婦幼保健院設(shè)備已經(jīng)按照上級要求配備到位，衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)備也正在招標(biāo)采購當(dāng)中。已在中心衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督分所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督工作站，有效的提升了公共衛(wèi)生服務(wù)能力。二是加強應(yīng)急能力建設(shè)，提升應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。制定了衛(wèi)生應(yīng)急工作計劃，邀請市疾控兩位專家進行應(yīng)急專門培訓(xùn)，并積極參與市級應(yīng)急演練和大比武活動，取得了良好的成績。補充和調(diào)整了應(yīng)急物資，在7月中旬組織縣疾控開展了抗洪救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急綜合演練，達到了預(yù)期的效果。三是強化婦幼保健工作，提高服務(wù)能力和水平。以實施“降消”項目為契機，加大了婦產(chǎn)科、兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色通道。共檢查母嬰保健機構(gòu)50余戶次，提出整改意見80余條，并已全部整改。規(guī)范了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和補服葉酸項目，共為 5423名孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補助217萬元，為孕前期和孕早期發(fā)放3萬余瓶葉酸，使預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡和降低出生缺陷目標(biāo)順利實現(xiàn)。全年無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率進一步降低，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評。在做好婦幼工作的同時，加強了b超管理，制定了預(yù)防非法胎兒性別鑒定的相關(guān)制度，嚴厲打擊非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的醫(yī)療行為，加強出生醫(yī)療證明管理，為全縣計劃生育工作做出了貢獻。四是全面落實因家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別成立了公共衛(wèi)生科，并按照不少于編制數(shù)的30%配備了公共衛(wèi)生服務(wù)人員**名，其中專職124名，兼職人員62名，不僅承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項職能，還承擔(dān)起了鄉(xiāng)村一體化管理服務(wù)的重要職責(zé)，對轄區(qū)鄉(xiāng)、村兩級藥品零差率銷售、一般診療費制度、新農(nóng)合制度的實行等內(nèi)容進行管理和指導(dǎo)，為全縣鄉(xiāng)村一體化全面推進提供了有力保障。
今年我縣新農(nóng)合各項工作進展順利，管理規(guī)范，重點工作穩(wěn)步開展，新農(nóng)合各項工作指標(biāo)運行態(tài)勢良好。一是圓滿完成新農(nóng)合審計任務(wù)。今年上半年審計署對我縣新農(nóng)合基金的使用進行了專項審計，審計署工作小組對我縣新農(nóng)合管理工作給予了高度的評價。二是扎實開展定點醫(yī)療機構(gòu)專項整治活動。對我縣28家定點醫(yī)療機構(gòu)開展了歷經(jīng)一個半月的專項整治，糾正不合理收費10起，舉行合理用藥合理檢查培訓(xùn)講座3期。進一步規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，為參合農(nóng)民提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。三是積極推進門診統(tǒng)籌工作和支付方式改革。20xx年全縣所有的行政村全面開展了門診統(tǒng)籌工作，多渠道籌資為所有的門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)配備了計算機和打印設(shè)備，門診統(tǒng)籌補償全面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)就診即報，提升了門診統(tǒng)籌信息化管理能力。建立和制定了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌管理規(guī)范，著力優(yōu)化門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)流程，提高基金使用效率，擴大門診統(tǒng)籌受益面。四是基金運行平穩(wěn)，發(fā)揮基金最大效益。
今年我縣有34萬余人參加新農(nóng)合，農(nóng)民個人繳費參合率達到98%，連續(xù)5年穩(wěn)定在高位，農(nóng)村五保戶、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年，每個參合農(nóng)民籌資額度達到了290元。前三個季度共有75.2余萬人次獲得新農(nóng)合補償，參合人口受益率為220%。新農(nóng)合基金支出6764余萬元，全年基金使用率為72.29%。其中：門診補償72.6余萬人次，補償金支出912余萬元，參合農(nóng)民罹患大病住院補償2.6余萬人人，補償金支出5852余萬元。參合農(nóng)民住院實際補償比48.65%，累計補償達到2萬元以上人數(shù)427人，有效減輕了我縣農(nóng)民醫(yī)藥費用負擔(dān)。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是社會各界關(guān)注的焦點，為進一步提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，今年我局大力開展規(guī)范整頓。一是開展全縣范圍的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，我們每半年組織縣級專家對全縣醫(yī)療機構(gòu)進行檢查，從醫(yī)院管理、操作流程、藥品配伍、急救知識、醫(yī)院感染控制、病歷書寫等各方面提出整改意見，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在檢查的同時抓好規(guī)范管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全部實行了掛牌上崗、制度上墻、藥價公開。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班6次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員1600人次，聘請省市專家就臨床技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容進行授課，有效提高了基層醫(yī)療技術(shù)水平。三是抓好清理整頓。設(shè)置舉報箱、舉報電話、電子郵箱等，暢通信訪舉報渠道，舉報案件第一時間調(diào)查處理，做到報必查、查必果。開展“亮劍行動”，嚴厲打擊非法行醫(yī)、加強對違法醫(yī)療廣告監(jiān)管，共計出動車輛80車/次，人員320人/次，檢查醫(yī)療機構(gòu)146個，其中責(zé)令整改60家，立案查處25家，取締黑診所5家，停業(yè)整頓1家，罰款44000元，并與公安部門聯(lián)合執(zhí)法兩次，有效地震懾了無證行醫(yī)者。全縣醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，有效保障了廣大人民群眾的就醫(yī)安全。四是繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種、衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的規(guī)定。通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
開展了“二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目”，組織縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院對9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口支援，截至目前，共派駐臨床一線醫(yī)務(wù)人員36人次，開展學(xué)習(xí)講座10余次，帶教查房30余次，大大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)水平。五、統(tǒng)籌做好各項工作，提升衛(wèi)生事業(yè)整體水平。在疾病預(yù)防控制工作中，今年共接種各類疫苗15萬人次，做到應(yīng)種盡種，沒有發(fā)生預(yù)防接種事故。疾控中心接種門診采取了“一對一”服務(wù)，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長的“零”投訴，受到了兒童監(jiān)護人的一致好評。同時以20xx年預(yù)防接種優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日整頓”活動為契機，加強門診建設(shè)，改善了門診布局，簡化了流程，縮短了辦理時間，端正服務(wù)態(tài)度，提高接種服務(wù)質(zhì)量，接種整體服務(wù)水平再上一個新臺階，為預(yù)防傳染病發(fā)生構(gòu)筑起了有效屏障。對麻疹、手足口等重點傳染病早安排、早部署，對學(xué)校、診所等重點單位進行每周兩次疫情搜索摸排，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，認真妥善處置。對已發(fā)生疫情及時研判、及時處置，今年共處置突發(fā)腮腺炎疫情1起，涉及24人。我縣被國家疾控中心列為結(jié)核病防治臨床培訓(xùn)基地，結(jié)核病防治工作位居全省前列。在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，堅持日常監(jiān)督和專項監(jiān)督相結(jié)合，定期開展生活飲用水采樣監(jiān)測。充分發(fā)揮監(jiān)督分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科協(xié)管員的作用，對全縣農(nóng)村飲用水、學(xué)校自備井進行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。對轄區(qū)內(nèi)11家餐飲具集中消毒單位進行了監(jiān)督檢查，立案處罰違法單位2家。與教育局聯(lián)合對全縣49家各類學(xué)校以自建集中式供水和二次供水設(shè)施為重點進行了監(jiān)督檢查。加強對放射診療工作場所和放射診療工作人員的監(jiān)督及檢測，在衛(wèi)生部組織的對我縣3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的放射防護檢查工作中，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。加強醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)，今年9月份，率先在縣人民醫(yī)院實行了“醫(yī)療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫(yī)，避免了重復(fù)檢查，減少了相關(guān)費用。縣醫(yī)院共投資380萬元更新了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，進行了大規(guī)模的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并安排專門人員為就診患者詳細解說用卡流程，確保了“一卡通”順利啟動。
為進一步提高衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì)、增強系統(tǒng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，我們把思想作風(fēng)建設(shè)作為推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)的重要手段來狠抓落實。一是抓學(xué)習(xí)，紀律作風(fēng)顯著改善。我們在全系統(tǒng)開展了大興學(xué)習(xí)之風(fēng)活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)和學(xué)習(xí)型醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。局機關(guān)每周五下午堅持學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好學(xué)習(xí)。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)自主安排時間，每周至少保證1小時集中學(xué)習(xí)時間。今年重點學(xué)習(xí)了十八大精神、上級歷次重要會議精神和毛書記有關(guān)重要講話。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，調(diào)整了心態(tài)，全系統(tǒng)尤其是局機關(guān)紀律作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)，思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率大幅度提高，形成了風(fēng)清氣正、事爭一流、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。二是抓活動，精神面貌煥然一新。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、筑醫(yī)魂”、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月”、“三好一滿意”、廉政文化展等活動，采取發(fā)放調(diào)查問卷、明查暗訪、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的意見和建議，振奮了干部職工的精神，增強了衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力，在衛(wèi)生系統(tǒng)和社會各界引起了良好的反響。三是抓典型，行業(yè)形象重新確立。開展了“學(xué)習(xí)劉瓊芳”等活動，評選了出衛(wèi)生系統(tǒng)“人民滿意好醫(yī)生”，進行了隆重表彰。通過一年來的教育活動，全系統(tǒng)形成了評先進、學(xué)先進、趕先進的良好氛圍，行業(yè)作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)。受到了社會各界的普遍好評，樹立起了新時期白衣天使的良好形象。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇七
xx年我縣衛(wèi)生工作以xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，穩(wěn)步推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，積極預(yù)防和控制重大疾病，有效解決群眾“看病難、看病貴”問題。
一、發(fā)展思路。
xx年全年衛(wèi)生工作的總體發(fā)展思路為堅持政府主導(dǎo)，社會參與原則;明確三個主題(管理、發(fā)展、創(chuàng)新)，推進四項制度(基本衛(wèi)生保健、醫(yī)療保障、藥品流通、醫(yī)院內(nèi)部管理)，實現(xiàn)五個建設(shè)(班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)、黨的組織建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè))。
二、總體目標(biāo)。
(一)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果。xx年參合率達到90%以上。
(二)完成縣醫(yī)院一期工程、疾病預(yù)防控制中心辦公樓、珠琳中心衛(wèi)生院、壩美鎮(zhèn)第一衛(wèi)生院、壩美鎮(zhèn)第三衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)任務(wù)，抓住中央擴大內(nèi)需的良好機遇，力爭縣婦幼保健院業(yè)務(wù)用房擴建等重點項目，加強農(nóng)村鄉(xiāng)村一體化管理和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理村衛(wèi)生室50個，建設(shè)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，培養(yǎng)社區(qū)全科醫(yī)生20名。
(三)加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度，食品生產(chǎn)經(jīng)營單位監(jiān)督覆蓋率100%，食品衛(wèi)。
生合格率達85%以上，行政審批及時率100%，群眾舉報投訴及時處理率100%。
(四)加強疾病預(yù)防控制，法定報告?zhèn)魅静“l(fā)病率控制在3年平均水平，兒童預(yù)防接種“五苗”覆蓋率達95%以上。加強麻風(fēng)病防治工作。
(五)強化婦幼保健管理，住院分娩率力爭達到65%，孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率分別控制在75/10萬和25/千以內(nèi)。
(六)深入開展愛國衛(wèi)生運動，鞏固衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作成果，農(nóng)村改廁500座;加強社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，杜絕重特大事故發(fā)生。
三、主要措施。
按照總體發(fā)展思路和實現(xiàn)目標(biāo)要求，今年要著重抓好以下五個方面工作：
(一)進一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)對能力和重大疾病防控能力。
1、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制。完善衛(wèi)生局應(yīng)急辦公室建設(shè)，加強食品安全、職業(yè)衛(wèi)生安全、重點傳染病防控工作。統(tǒng)籌全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急資源，完善各類應(yīng)急預(yù)案，加強人員培訓(xùn)、應(yīng)急演練和物資儲備。
2、做好醫(yī)療事故防范和重大傳染病的防控工作。
(1)進一步增強各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療事故防范意識，加強醫(yī)療、護理技術(shù)操作常規(guī)培訓(xùn)，成立醫(yī)療安全組織，落實防范措施，做好醫(yī)療事故防范工作。
(2)切實保障醫(yī)院感染科的正常運作，加強。
流感病例、腹瀉病例的監(jiān)測，提高重大傳染病的防控能力。
(3)建立、完善醫(yī)院傳染病報告信息系統(tǒng)，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報質(zhì)量管理。
(4)加強艾滋病、狂犬病、結(jié)核病等主要傳染病和麻疹、乙腦、水痘等重要傳染病疫情的預(yù)防控制工作，切實控制麻風(fēng)病和降低相關(guān)傳染病的疫情。進一步落實劃片管理責(zé)任制，加強預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)和流動兒童免疫管理。加強實驗室安全管理，提高整體檢測水平。
(5)加大宣傳力度，進一步加強疾病預(yù)防控制的健康教育及干預(yù)，提高公眾自我防范能力。
3、加強艾滋病防治，做好省級綜合防治項目。落實“四免一關(guān)懷”配套政策。加強對hiv感染者和艾滋病患者的告知和隨訪管理，加強孕產(chǎn)婦預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作，總結(jié)綜合防治項目工作經(jīng)驗，拓展工作內(nèi)容和形式。積極開展娛樂經(jīng)營場所預(yù)防艾滋病高危行為干預(yù)工作，抓好美沙酮維持治療門診的建設(shè)，提高入組率。
4、繼續(xù)推進母嬰安全和“降消”項目，逐步建立長效救助制度，預(yù)防和控制出生缺陷，擴大產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查工作及高危兒管理工作。
工作指標(biāo)。進一步加強高血壓、糖尿病病人檢測和學(xué)校疾病預(yù)防管理、指導(dǎo)及追蹤隨訪工作。
6、充分發(fā)揮各部門的協(xié)調(diào)作用。開展健康進學(xué)校、企業(yè)等活動;加強以食品安全、職業(yè)衛(wèi)生安全、重點傳染病及慢性病防控為重點的健康教育工作。通過整合資源，進一步完善疾病預(yù)防控制中心為核心，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為骨干，學(xué)校以及相關(guān)單位為抓手的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，進一步提升群眾對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
xx年醫(yī)院管理的主要任務(wù)和內(nèi)容可以概括為“一個主題、七個堅持”，即“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題;七個堅持：
一是堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子作為醫(yī)院管理的決定因素。各醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，要求自覺維護班子的團結(jié)，真正做到互相通氣、互相信任、互相支持、互相諒解、互相擔(dān)待、互相協(xié)調(diào)、互相補臺、互相促進。
二是堅持把抓好醫(yī)院的規(guī)劃作為醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院的規(guī)劃定位至關(guān)重要，各醫(yī)院必須按照“管理、發(fā)展、創(chuàng)新”的思路修改、完善三年、五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃中明確定位，在落實規(guī)劃中提升管理水平。
三是堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的。
生命線。夯實基礎(chǔ)醫(yī)療管理制度，確保醫(yī)療安全。要求各醫(yī)療單位用于科研培訓(xùn)與教學(xué)的經(jīng)費不得少于業(yè)務(wù)收入的2%。切實加強護理隊伍建設(shè)，提高護理質(zhì)量;嚴格護士準(zhǔn)入，合理配置人力資源，緩解臨床一線護士短缺的現(xiàn)象;完善急診科功能，加強培訓(xùn)，提高急救能力。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇八
細化目標(biāo)，落實責(zé)任，基本完成現(xiàn)代化醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，啟動江南、江北的對口幫扶工作，xx區(qū)中心醫(yī)院建成第一醫(yī)院分院，**區(qū)人民醫(yī)院建成鼓樓醫(yī)院分院，努力提高江北地區(qū)的衛(wèi)生綜合實力。
1、全面鞏固小康指標(biāo)成果，全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療村覆蓋率100，人均籌資額110元以上，農(nóng)民參保率97以上，基金使用率90以上，農(nóng)民實際報銷比例不低于30。
2、六城區(qū)新（改）建4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，爭創(chuàng)1個省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進區(qū)和6個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心；全面完成農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改造，年內(nèi)建成5個省級農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心。
3、在xx區(qū)實行全額撥款、收支兩條線、藥品零差價試點工作的同時，全面推行社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診制，力爭城市居民和農(nóng)民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率分別達45和60以上。
4、做好孕產(chǎn)婦和兒童保健工作，全市孕產(chǎn)婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在9‰和12‰以下。
1、加強疫情監(jiān)測，抓好重大傳染病防治，努力降低傳染病發(fā)病率，法定報告甲乙類傳染病發(fā)病率控制在190/10萬以下，醫(yī)療機構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報率達100。
2、做好計劃免疫工作，脊灰、麻疹、百白破、乙腦、流腦、新生兒乙肝疫苗接種率達95以上、新生兒24小時卡介苗接種率城區(qū)達98、農(nóng)村達95以上。
3、有效控制急性血吸蟲病暴發(fā)流行，消滅釘螺面積600萬平方米；落實結(jié)核病控制策略，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人1725例；繼續(xù)開展艾滋病防治的宣傳、干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達到45/10萬以上。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以上綜合醫(yī)療機構(gòu)100開設(shè)腹瀉病門診；“02”檢索率達10以上，檢索數(shù)達總?cè)丝冢ê鲃尤丝冢┑?‰以上。
5、市疾控中心檢驗項目100達到衛(wèi)生部、國家發(fā)改委制定的a類疾控機構(gòu)檢驗?zāi)芰?biāo)準(zhǔn)，區(qū)縣達80。
6、全面推廣衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制關(guān)口前移、重心下沉的做法和經(jīng)驗，在街道（鎮(zhèn)）設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心分支機構(gòu)，夯實公共衛(wèi)生網(wǎng)底。
1、依法履行監(jiān)督職責(zé)，繼續(xù)在經(jīng)衛(wèi)生許可的餐飲單位推行量化分級管理，量化分級率達95以上，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100，食物中毒及時查明率100，力爭不發(fā)生重大食物中毒事件。
2、50以上的區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)房屋建設(shè)、車輛基本符合衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)；衛(wèi)生監(jiān)督員持證上崗率達100。
1、高標(biāo)準(zhǔn)建成“12320”公共衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心，并完善工作機制。各區(qū)縣健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急中心。區(qū)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、二三級綜合醫(yī)院（含市第二醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健院、市中醫(yī)院、胸科醫(yī)院）設(shè)立衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，組建應(yīng)急專業(yè)隊伍。
2、建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，完善應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。
1、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，制定**地區(qū)區(qū)域衛(wèi)生資源配置規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。加強醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，促進民營醫(yī)療機構(gòu)健康發(fā)展。
2、繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”活動，積極推進創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院工作，鼓樓醫(yī)院、第一醫(yī)院、兒童醫(yī)院、市中醫(yī)院、口腔醫(yī)院、xx縣醫(yī)院、江北人民醫(yī)院率先通過基本現(xiàn)代化醫(yī)院的評審。
3、落實“三合理”規(guī)范，試行單病種限價管理，鞏固醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果同城互認，完善惠民醫(yī)療服務(wù)體系，推進“藥房托管”工作，努力緩解困難群體“看病貴”問題。
4、制定___市醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)定和大型醫(yī)用設(shè)備管理辦法，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入分配機制，維護公立醫(yī)療機構(gòu)的公益性質(zhì)。
5、建成第二醫(yī)院、腦科醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院等病房大樓和xx區(qū)醫(yī)院門診大樓并投入使用；啟用南山醫(yī)院，南醫(yī)大二附院托管第三醫(yī)院；加快推進鼓樓醫(yī)院南擴、第一醫(yī)院南擴、婦幼保健院婦兒保健中心大樓和xx區(qū)、xx縣醫(yī)院、xx縣新區(qū)醫(yī)院等工程進度。
1、完成“213”人才的新一輪選拔工作，建設(shè)___市衛(wèi)生系統(tǒng)的高級人才庫。加強重點學(xué)科、重點?？平ㄔO(shè)，重點扶持3個江蘇省臨床醫(yī)學(xué)中心、6個領(lǐng)軍型人才。
1、加強中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)，爭取1－2個國家中醫(yī)藥管理局新一輪重點?？平ㄔO(shè)項目，力爭創(chuàng)建2－3個省級中醫(yī)示范?？?。
2、積極推動中醫(yī)工作面向農(nóng)村、社區(qū)，創(chuàng)建1－2個省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
1、積極開展創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。
1、建立衛(wèi)生電子政務(wù)平臺，實現(xiàn)許可、處罰網(wǎng)上運行。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇九
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、目標(biāo)要求。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預(yù)防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實增強。
三、保障措施。
(一)強化服務(wù)意識，促進領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展。
積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題。
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責(zé)任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決。
加強對領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。加強信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復(fù)查復(fù)核的性與公信力，促進“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十
想做好一份工作，除了要刻苦認真，還得有目標(biāo)有計劃，只有做好了工作計劃，才能把工作做得更好更出色。以下是由小編為為大家推薦的衛(wèi)生局雙擁。
希望大家能夠喜歡。
20xx年是貫徹落實黨的xx屆x中全會精神，全面推進我市雙擁工作，爭創(chuàng)省級雙擁模范城“二連冠”的關(guān)鍵一年。根據(jù)全市雙擁工作的總體要求,鞏固和發(fā)展軍政軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，以創(chuàng)建“雙擁模范城”為動力，堅持以人為本，與時俱進，求真務(wù)實，廣泛動員，全民參與，整體聯(lián)動，加大投入，注重實效，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定和軍隊建設(shè)創(chuàng)造良好的社會條件，不斷提升我市雙擁工作水平。
雙擁工作是一項政治性很強的工作，對鞏固黨對軍隊的領(lǐng)導(dǎo)地位，密切軍政軍民關(guān)系，鞏固國防，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要的意義。為此，市直各衛(wèi)生單位要大力弘揚擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，增強做好新時期雙擁工作的緊迫感和責(zé)任感，充分利用報刊、廣播、電視、雙擁工作網(wǎng)站等媒體，大力宣傳做好雙擁創(chuàng)建工作的重要意義，宣傳雙擁創(chuàng)建活動的經(jīng)驗和取得的成果，用先進典型人物和事例引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者積極參與“兩連冠”的創(chuàng)建工作，努力在全社會營造良好的雙擁工作氛圍。各衛(wèi)生單位要積極配合雙擁模范城創(chuàng)建工作，重視雙擁宣傳報道工作，每年“八一”期間，舉辦雙擁工作成果展，全面集中展示各單位雙擁工作成就。
爭創(chuàng)省級“雙擁模范城”是20xx年我市一項重要工作。各單位要共同參與創(chuàng)建工作，切實履行雙擁工作職責(zé)。建立健全雙擁工作組織機構(gòu)，明確專人負責(zé)，要將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體督查。要結(jié)合實際研究和制定雙擁工作計劃，進一步落實雙擁工作責(zé)任，實現(xiàn)雙擁工作制度化、正?；?、規(guī)范化。要正確處理雙擁工作與衛(wèi)生工作之間的關(guān)系，在抓衛(wèi)生工作和中心工作的同時，決不能放松雙擁工作。要積極采取切實有效的措施，全力推進本單位雙擁工作。
幫助優(yōu)撫對象解決實際困難，是全社會的共同職責(zé)，更是各單位黨委(支部)義不容辭的職責(zé)，也是實現(xiàn)社會和諧發(fā)展的重要舉措。各單位要進一步做好優(yōu)扶工作，落實專人負責(zé)，真正做到優(yōu)撫對象事事有人管，事事有人問;要建立健全優(yōu)扶制度，認真做好登記工作,將優(yōu)扶工作列入本年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，做到幫扶工作責(zé)任明確。市人民醫(yī)院要繼續(xù)建立醫(yī)療綠色通道，設(shè)立軍人窗口，方便軍人優(yōu)先就診;急診、住院部設(shè)置軍人病房，實行先治療后結(jié)帳，確保軍人盡快得到救治;認真做好優(yōu)惠減免政策落實工作，規(guī)范優(yōu)撫醫(yī)療保障工作運行，切實解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題;要利用醫(yī)院人才優(yōu)勢，幫助部隊培訓(xùn)衛(wèi)生專業(yè)人員。市紅十字中心血站繼續(xù)做好部隊優(yōu)先用血工作，落實現(xiàn)役軍人及其直系親屬臨床用血免交用血保證金制度。衛(wèi)生監(jiān)督所要繼續(xù)做好軍隊自主擇業(yè)、復(fù)、轉(zhuǎn)、退軍人就業(yè)的衛(wèi)生準(zhǔn)入工作。市疾控中心繼續(xù)在中心藥房和門診收費處開設(shè)“軍人窗口”;要發(fā)揮衛(wèi)生防病技術(shù)優(yōu)勢，為駐軍部隊提供預(yù)防性健康體檢、營地生活飲用水水質(zhì)監(jiān)測、食品衛(wèi)生檢驗以及官兵血吸蟲檢查等服務(wù)工作。市直各衛(wèi)生單位要積極配合市政府做好我市重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作，認真按照市政府“以醫(yī)療機構(gòu)為依托、以醫(yī)療機構(gòu)減免為基點、以商業(yè)保險為主體、以合作醫(yī)療為重點、以國家補助為補充”的醫(yī)療保障體系，為優(yōu)撫對象構(gòu)建起醫(yī)療保障網(wǎng)。
各衛(wèi)生單位在擁軍優(yōu)屬工作中要注重辦實事，求實效，盡力幫助駐地部隊解決戰(zhàn)備、生產(chǎn)、生活等方面的實際困難，為國防建設(shè)和社會穩(wěn)定作貢獻。各單位在財力許可范圍內(nèi)，增加對駐池部隊建設(shè)的支持，不斷改善部隊的條件。積極開展軍民共建活動，推動部隊后勤保障工作社會化。各共建單位要主動關(guān)心駐地部隊官兵的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、生活，尤其在醫(yī)療衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題，幫助部隊解決實際困難，要在共建內(nèi)容、共建形式上有所創(chuàng)新、有所突破，實現(xiàn)互相促進、互相關(guān)心，共同發(fā)展軍民魚水關(guān)系。
20xx年是建國xx周年，又是新一屆省級雙擁模范城(縣)評選年，我市衛(wèi)生系統(tǒng)雙擁工作要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆x中全會精神為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹全省雙擁工作會議精神和省、市20xx年雙擁工作要點，深入開展擁軍優(yōu)屬和擁政愛民活動，認真做好省級雙擁模范城(縣)創(chuàng)建工作，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)綠色腹地作出新的貢獻。
今年是新一屆省級雙擁模范城(縣)的評選年。按照我市今年提出爭創(chuàng)省級雙擁模范城目標(biāo)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視雙擁模范城(縣)創(chuàng)建工作，要以此為契機，嚴格按照市委、市政府、市雙擁辦的部署要求，把創(chuàng)建工作列入衛(wèi)生工作重要議事日程，單位“一把手”要親自抓雙擁工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。同時，按照“組織健全、政策落實、活動經(jīng)常、關(guān)系融洽”的要求，對照創(chuàng)模標(biāo)準(zhǔn)條件，自查自糾、補缺補漏，逐項落實，確保全面完成創(chuàng)建任務(wù)。
黨的xx大對做好雙擁工作、加強軍政軍民團結(jié)提出了新的更高要求，我們要充分認識增強國防觀念，加強軍政軍民團結(jié)的重要性，堅持不懈地做好雙擁工作。廣泛宣傳軍地在服從、服務(wù)大局的共同基礎(chǔ)上，宣傳圍繞發(fā)展抓雙擁，抓好雙擁促發(fā)展的重要意義。
1、各單位要以愛國主義為核心，以做好軍事斗爭準(zhǔn)備為重點，以擁軍優(yōu)屬為主要內(nèi)容開展國防教育。一是組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和全國雙擁模范城命名表彰大會精神;二是組織參觀烈士陵園、國防教育基地和歷史遺址;三是結(jié)合重要時節(jié)(國慶節(jié)、建軍節(jié)、國防教育日等)和征兵期間開展形式多樣的雙擁活動，如：雙擁聯(lián)誼會，雙擁晚會、座談會、國防教育知識競賽等。
2、緊密結(jié)合“五五”普法宣傳教育活動，大力宣傳《國防法》、《兵役法》、《人民防空法》、《保護軍事設(shè)施法》等法律法規(guī)以及有關(guān)雙擁和優(yōu)撫安置的政策法規(guī)，宣傳我市制定的有關(guān)擁軍優(yōu)屬的各項優(yōu)惠服務(wù)措施。
1、落實好軍地傳染病防控合作機制。根據(jù)傳染病預(yù)防與控制工作需要，衛(wèi)生防疫部門要向軍隊提供技術(shù)支持、應(yīng)急支援等必要的幫助，共同做好疫情控制工作。各醫(yī)療單位要積極配合軍隊做好傳染病防治健康教育工作，提高官兵傳染病防治知識和自我保健意識，大力宣傳艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治策略及有關(guān)政策。
2、加強軍地醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)交流與合作。要主動加強與軍隊醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)合作與交流，優(yōu)先安排軍隊醫(yī)務(wù)人員進修學(xué)習(xí)，為軍隊提供服務(wù)、培養(yǎng)人才。
3、對現(xiàn)役軍人、軍烈屬及殘疾軍人等實施優(yōu)惠服務(wù)措施。要繼續(xù)建立醫(yī)療綠色通道，設(shè)立軍人優(yōu)先窗口，方便軍人優(yōu)先就診;急診、住院部設(shè)置軍人病房，實行先治療后結(jié)帳，確保軍人盡快得到救治;認真做好優(yōu)惠減免政策落實工作，規(guī)范優(yōu)撫醫(yī)療保障工作運行，切實解決優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題。
4、繼續(xù)關(guān)心和幫助在衛(wèi)生部門工作的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)安置人員解決實際問題。充分調(diào)動轉(zhuǎn)業(yè)干部及退伍軍人的積極性，發(fā)揚軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，為醫(yī)院精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)作出新的貢獻，要關(guān)心他們工作、學(xué)習(xí)和生活，努力為他們排憂解難。
5、組織安排到部隊接受軍事訓(xùn)練。根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，進一步搞好衛(wèi)生部門民兵排建設(shè)，提高他們整體素質(zhì)，為維護社會穩(wěn)定作應(yīng)有的貢獻。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十一
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目年度目標(biāo)任務(wù)。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強化衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設(shè)活動。
2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動。
六、開展省級衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動員全區(qū)人民，深入開展愛國衛(wèi)生活動，做好迎接省級衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)檢查工作，力爭一次性通過省級驗收，使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁上新臺階，衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平，市民精神面貌發(fā)生新變化，社會經(jīng)濟發(fā)展取得新進步。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十二
落實近期我市出臺的《xx公立醫(yī)院人事制度綜合配套改革指導(dǎo)方案》、《xx市深化公立醫(yī)院綜合改革實施方案》的工作部署，抓緊研究制定公立醫(yī)院綜合改革后我區(qū)公立醫(yī)院管理體制、財政補助、人事管理、薪酬管理、運營績效考核、社康中心管理和醫(yī)政管理等方面的政策措施，通過改革解決制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的瓶頸，激發(fā)醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)生動力，促進醫(yī)院整體建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量上新臺階。
繼續(xù)大力開展“招資辦醫(yī)、招醫(yī)辦院”工作，加大華大基因、康奈爾大學(xué)、麻省大學(xué)、金域檢驗等已簽約項目的追蹤跟進，做好xx中心醫(yī)院與阿爾弗萊德醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京大學(xué)口腔醫(yī)院，區(qū)人民醫(yī)院與南方醫(yī)院、中山三院，區(qū)中醫(yī)院與東方醫(yī)院、東直門醫(yī)院、安陽市博物館等合作項目的落實推進，爭取增加1—2個簽約項目。
做好區(qū)級重點學(xué)科評估及學(xué)科聯(lián)盟工作，確定重點學(xué)科名單并開展資助，完成20個學(xué)科聯(lián)盟創(chuàng)建任務(wù)。
對全區(qū)公立醫(yī)院進行醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量評估；對全區(qū)民營醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量評估及年度校驗工作。
加強醫(yī)療過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，推進臨床路徑管理工作，力爭達到省“xx”臨床路徑工作要求。
進一步實施醫(yī)療服務(wù)改善行動，不斷豐富醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作內(nèi)涵；推行品管圈活動，三級、二級和一級醫(yī)院分別至少建立3個、2個和1個品管圈。
推進互聯(lián)網(wǎng)+在就醫(yī)流程的運用；開展新媒體、微平臺等多種提示服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)透明度。
按照成熟一家，建設(shè)一家的工作思路，全力推進社康中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
積極爭取各街道辦、社區(qū)工作站的配合，推進社康中心業(yè)務(wù)用房購置工作，爭取成功購置2—3家社康中心業(yè)務(wù)用房。
繼續(xù)做好廣東省家庭醫(yī)生試點工作，100%的社康中心實施家庭醫(yī)生責(zé)任制項目，老年人、慢性病和精神病患者等重點人群的家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率達到60%以上，高血壓、糖尿病、嚴重精神障礙患者管理率較20xx年提高10%。
完成全科醫(yī)師臨床技能培訓(xùn)中心和心電圖診斷中心項目建設(shè)工作。
深入開展南聯(lián)社康財政投入體制改革、人事制度和分配制度改革試點工作。
繼續(xù)加強對人禽流感、手足口病、麻疹、登革熱、埃博拉出血熱、中東呼吸綜合征等重點傳染病的防控。
開展大規(guī)模的衛(wèi)生執(zhí)法人員法律水平提升行動，有針對性的開展傳染病防控和消毒管理的監(jiān)督，實現(xiàn)公共場所和集中式供水單位監(jiān)督工作全覆蓋，繼續(xù)推進職業(yè)衛(wèi)生“三同時”項目審批工作，加強重點企業(yè)和超標(biāo)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。
加強高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性非傳染性疾病的社區(qū)綜合防治工作，做好嚴重精神障礙患者篩查摸底工作，協(xié)調(diào)解決嚴重精神障礙患者救助問題。
做好流動人口計劃生育服務(wù)管理工作，開展第二次流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動；做好流動人口一孩生育服務(wù)登記及電子婚育證明工作；為流動人口與戶籍人口做到計劃生育“同宣傳、同服務(wù)、同管理”；加強孕前型管理工作，減少政策外懷孕，保護育齡群眾的身體健康；做好家庭發(fā)展能力建設(shè)工作。
積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)的計生技術(shù)服務(wù)，制度化、常態(tài)化開展孕前優(yōu)生檢查工作；加強避孕藥具管理工作，下半年全區(qū)增加配置111臺全自動避孕藥具發(fā)放機。
強化計劃生育宣傳引導(dǎo)，開展大型專題宣傳活動，推進優(yōu)生知識百場宣講、科學(xué)育兒指導(dǎo)和啟智搖籃項目等優(yōu)生健康惠民工作。
加大綜合治理出生人口性別比工作力度，加強日常監(jiān)管，做到定期排查，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。
繼續(xù)推進中國計生協(xié)計劃生育基層群眾自治示范縣項目創(chuàng)建工作，繼續(xù)做好計劃生育特殊困難家庭幫扶工作，繼續(xù)拓展青春健康項目。
引進一批高端、高層次和中青年技術(shù)骨干，同時引導(dǎo)具有碩士、博士學(xué)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生以及緊缺人才向基層衛(wèi)生計生單位就業(yè)。
出臺《xx區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)柔性引才實施辦法（試行）》，采用特設(shè)崗位聘用、項目聘用、特聘顧問、名（中）醫(yī)工作室（站）等多種靈活流動形式，不轉(zhuǎn)人事關(guān)系、檔案、工資、戶口，柔性引進一批省市級名醫(yī)（現(xiàn)職或已退休反聘）作為領(lǐng)銜人，以學(xué)科建設(shè)為紐帶，通過“傳、幫、帶”的形式，整合專家團隊進行科研項目和難題攻關(guān)，開展疑難病會診，推廣新技術(shù)和新項目，培養(yǎng)學(xué)科創(chuàng)新團隊和人才梯隊。
根據(jù)全市公立醫(yī)院人事制度綜合配套改革的部署，組織各公立醫(yī)院制定和實施崗位管理辦法和設(shè)置方案。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十三
20xx年，衛(wèi)生局在上級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強了對信訪工作督辦力度，在保持全系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)匯報:。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，充分認識到信訪工作的重要性和敏感性，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入我局工作的重要議事日程，在年初就明確了全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入xx年綜合目標(biāo)考核，與其他工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。
此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實為群眾解決各種實際問題，全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。
按照有利工作，方便信訪人的原則，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作班子，配備了德才兼?zhèn)涞膶＜媛毿旁L干部，保持信訪干部的相對穩(wěn)定。信訪干部能熱愛本職工作、工作責(zé)任感強，堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、不徇私情，熱心為群眾辦實事、辦好事，并能按時按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。同時為了做好本職工作，我局信訪干部還不斷加強信訪業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局。
(一)建立健全信訪相關(guān)制度。我局積極采取有力措施，加強防控力度，不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制。全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報、歸檔和統(tǒng)計制度，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
(二)按時完成信訪各項任務(wù)。我局始終堅持“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對上級機關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時告知信訪人向有權(quán)處理的機關(guān)提出，及時維護信訪****益。
(三)大力暢通信訪各種渠道。進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復(fù)有人員”，牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。同時我局嚴格按照《信訪條例》認真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗，區(qū)長專線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴重后果。
(四)始終堅持文明接訪原則。我局在接待群眾來訪時堅持做到熱情、禮貌、細心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認真辦理，一時不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導(dǎo)教育工作。
(五)集中開展矛盾糾紛排查。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，爭取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初，根據(jù)上級安排，我局集中時間、人員、精力對全系統(tǒng)矛盾糾紛進行了集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批矛盾糾紛問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
(六)認真開展信訪接待活動。我局積極做好信訪信息的搜集、整理、上報工作，發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息，及時上報本單位領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪局。根據(jù)上級安排，結(jié)合我局實際情況，我局認真開展了信訪大排查，大接待，大化解活動，通過信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。
(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
我局20xx年立案率分別達到年度所受理初信初訪總數(shù)的20%以上，結(jié)案率達到信訪立案總數(shù)的90%以上，上級機關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實清楚，結(jié)論正確，處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范，并均能做到書面答復(fù)信訪人，做好信訪人思想疏導(dǎo)工作。此外，我局對上級機關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級機關(guān)交辦問號、日期、處理結(jié)果和信訪人意見，并經(jīng)有關(guān)負責(zé)人閱簽，加蓋單位公章。對交由本單位屬下單位辦理的信訪案件，信訪干部均對其負責(zé)把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對上級機關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機關(guān);不能按期辦結(jié)的，均向交辦機關(guān)說明情況。我局直接受理的信訪案件，均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，均在延長期限30日內(nèi)答復(fù)，并均能告訴信訪人延期理由。
盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績，但距離上級的要求還有一定的差距，實際工作中還存在一定的不足。今后我局將繼續(xù)加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強對廣大干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使信訪工作有章可循，使各項工作任務(wù)落實到位，責(zé)任到人，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十四
2015年是深入貫徹落實黨的會議精神的開局年，也是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，為構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全，提出2015年衛(wèi)生工作任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想、工作思路和工作目標(biāo)
：以精神為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生協(xié)調(diào)發(fā)展，完善基本醫(yī)療藥物制度，健全衛(wèi)生服務(wù)體系，促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，提高人民群眾健康水平。
夯實基礎(chǔ)建體系，攻堅克難推醫(yī)改，創(chuàng)先爭優(yōu)保健康，科學(xué)發(fā)展上臺階（即八·三工作思路）。
：深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進體制機制創(chuàng)新；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化；抓好衛(wèi)生惠民利民工程，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；穩(wěn)步推進公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生，提高正確處理重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，為群眾提供安全、高效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的健康保障。
二、具體工作
擬爭取資金2000萬元，在物流園征地30畝，啟動船山區(qū)中醫(yī)院征地補償、規(guī)劃設(shè)計、地探建設(shè)等工作；投資200萬元，完善區(qū)醫(yī)院第二住院樓和全區(qū)急救中心建設(shè)；投資580萬元，完成河沙、復(fù)橋2個衛(wèi)生院住院建設(shè)項目和新橋、西寧2個衛(wèi)生院改擴建項目，新增建設(shè)用地2000平方米，建筑面積3290平方米。
在完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新五件（b超、x線、洗胃機、心電圖機、生化分析儀）的基礎(chǔ)上，根據(jù)各院院情和診療能力，引進并添加適宜技術(shù)，購置相應(yīng)設(shè)備；區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位要在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃許可范圍內(nèi)，通過充分論證并適用的基礎(chǔ)上，采取不同方式引進購置高精診療設(shè)備，不斷拓展診療項目，完善基礎(chǔ)設(shè)備，挖掘新的經(jīng)濟增長點。
按照管理和技術(shù)人才齊抓，培訓(xùn)和引進并舉，選拔與考核并重，理論培養(yǎng)和使用實踐同行的人才發(fā)展戰(zhàn)略，完善激勵機制，為人才成長創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，提供優(yōu)良的待遇，挖掘人才潛力，保證人才進得來、留得住、用得上、出得去。建立領(lǐng)導(dǎo)干部、醫(yī)療骨干、基層衛(wèi)生3支隊伍，形成優(yōu)秀人才脫穎而出和人盡其才的良好環(huán)境，進一步扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才匱乏和人員不配套的被動局面。
建立食品安全投訴舉報受理工作機制，切實承擔(dān)全區(qū)食品安全綜合協(xié)調(diào)職能職責(zé)，組織查處重大食品安全事故；開展食品安全綜合考評，制定實施全區(qū)食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作方案，會同成員單位加強食品風(fēng)險監(jiān)測數(shù)據(jù)的收集、分析、報送和管理，確保食品安全。
深入開展“三好一滿意”活動，建設(shè)基層服務(wù)窗口示范單位，大力弘揚救死扶傷精神，推動醫(yī)院和-諧發(fā)展；深化惠民醫(yī)療服務(wù)，落實藥品“零差率”銷售，減輕群眾用藥負擔(dān)；推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，指導(dǎo)群眾安全用藥，弘揚中醫(yī)藥技術(shù)，緩解群眾看病貴難題；推進院務(wù)公開，提高工作透明度，切實保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；廣泛開展文明創(chuàng)建活動，鞏固文明行業(yè)創(chuàng)建成果，依法構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
完善各項應(yīng)急預(yù)案，健全衛(wèi)生應(yīng)急管理機制；加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，做好應(yīng)急物資儲備；開展應(yīng)急處置演練，提高應(yīng)急實戰(zhàn)能力；落實責(zé)任追究制度，強化醫(yī)療機構(gòu)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和突發(fā)事件醫(yī)療救援中的責(zé)任；確保依法規(guī)范、科學(xué)有序、快速有效地處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
抓住區(qū)委、區(qū)政府“項目攻堅年”主題活動，抓住各種有利契機，審時度勢，不等不靠，主動出擊，積極而為，奮勇拼搏，聚精會神抓項目，一心一意促發(fā)展，把項目建設(shè)做為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的生命線來抓，以項目建設(shè)來改善醫(yī)療衛(wèi)生條件，助推衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。擬爭取項目7個，項目資金1.3億元，其中常規(guī)資金1億元（新農(nóng)合中央、省、市補助資金），非常規(guī)資金3000萬元。
繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固新農(nóng)合、基本藥物制度、衛(wèi)生服務(wù)體系、公共衛(wèi)生改革成果，全面鋪開公立醫(yī)療改革，確保“人人享有基本醫(yī)療制度”目標(biāo)的實現(xiàn)。
健全全民醫(yī)保體系。城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合醫(yī)療保障做到無縫覆蓋，參保率分別達100%，政策范圍內(nèi)住院費用報付比分別達85%、70%、85%，繼續(xù)資助困難人群參加醫(yī)療保障，實施特困群眾門診救助。
鞏固完善基本藥物制度。在基層醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)實施基本藥物制度，按照3個100%的要求配備使用、招標(biāo)采購和零差率銷售基本藥物，建立基藥集中統(tǒng)一支付平臺，由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一集中支付。
完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行新機制。完善穩(wěn)定長效的多渠道補償機制，確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)；優(yōu)化編制資源配備，全面實行全員聘用制度和崗位管理制度，繼續(xù)深化人事制度改革；完善績效分配機制，堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，收入分配重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻的人員傾斜，適當(dāng)提高獎勵性績效比例，合理拉開收入差距，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性；加強以全科醫(yī)生為重點的基層衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，完善落實鼓勵全科醫(yī)生長期在基層服務(wù)的政策；加強基層醫(yī)療衛(wèi)生人員在崗培訓(xùn)，推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化進程，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平。
積極推進公立醫(yī)院改革。在政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開等重點問題上大膽探索，探索建立高效的公立醫(yī)院管理體制，形成規(guī)范化的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度；深化人事制度改革，形成人員能進能出、能上能下的用人機制，完善以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心、能充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的績效考核和分配激勵機制；改革補償機制，落實政府投入政策，完善醫(yī)藥價格形成機制；深化公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的分工協(xié)作機制，提高醫(yī)療體系整體效率；以病人為中心，完善公立醫(yī)院內(nèi)部運行機構(gòu)，方便群眾就醫(yī)；鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，加快形成多元辦醫(yī)格局。
統(tǒng)籌推進相關(guān)領(lǐng)域改革。繼續(xù)做好10類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，著力提高服務(wù)質(zhì)量、居民知曉率和滿意度。城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達到80%以上，高血壓、糖尿病患者規(guī)范化管理人數(shù)分別達到1.9萬、0.6萬。規(guī)范、落實各項預(yù)防接種工作，努力實現(xiàn)消除麻疹的工作目標(biāo)。將排查發(fā)現(xiàn)的所有重性精神病患者納入管理范圍。加強國家免疫規(guī)劃疫苗接種工作。提高流動人口以及農(nóng)村留守兒童和老人公共衛(wèi)生服務(wù)可及性。加強健康促進與教育，倡導(dǎo)健康的生活方式，引導(dǎo)科學(xué)就醫(yī)和安全合理用藥。繼續(xù)實施重大公共衛(wèi)生項目，做好傳染病、慢性病、職業(yè)病、重性精神病、重大地方病等嚴重危害群眾健康的疾病防治。加強醫(yī)療費用監(jiān)管控制，將次均費用和總費用增長率、住院床日以及藥占比等控制管理目標(biāo)納入目標(biāo)管理責(zé)任制和績效考核范圍，及時查處為追求經(jīng)濟利益的不合理用藥、用材和檢查及重復(fù)檢查等行為。加強衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立科學(xué)的醫(yī)療機構(gòu)分類評價體系，加強醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療器械臨床使用和安全管理，依法嚴厲打擊非法行醫(yī)，嚴肅查處藥品招標(biāo)采購、醫(yī)保報銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和醫(yī)療服務(wù)過程中的'違法違規(guī)行為。建立信息公開、社會多方參與的監(jiān)管制度，加強行業(yè)自律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療。提高新農(nóng)合籌資及參合水平，籌資金額增至340元/人年，農(nóng)民個人繳納60元/人年，中、省、市、區(qū)財政補助280元/人年；科學(xué)制定和調(diào)整醫(yī)療費用補償方案，擴大農(nóng)民受益面，基金節(jié)余率控制在政策范圍內(nèi)，提高農(nóng)民受益程度，住院醫(yī)藥費政策范圍內(nèi)報付比達85%，最高報銷封頂線調(diào)增到12萬元；加強新農(nóng)合信息化建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)化管理水平；加強基金監(jiān)管，防范基金風(fēng)險，確?；鸢踩?；加強對定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為和醫(yī)療費用監(jiān)管，特別是“一費制”的監(jiān)管，嚴肅查處騙（套）取新農(nóng)合基金行為，遏制過度醫(yī)療和醫(yī)藥費用不合理增長，真正做到增資擴面不僅是數(shù)量的增加，更有質(zhì)量的提高。
衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)。將中醫(yī)院、區(qū)醫(yī)院二住院樓改造、區(qū)急救中心、區(qū)信息平臺和河沙、復(fù)橋、新橋、西寧4個衛(wèi)生院改擴建項目納入政府民生工程行列，計劃總投資3291.5萬元，各責(zé)任單位每月25日前將民生工程進展情況報局辦公室。
孕產(chǎn)婦住院分娩補助。繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助政策（500元/人次），農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率達93%，孕產(chǎn)婦死亡率降低至40/10萬以下，嬰兒死亡率降低至11‰以下。
重大疾病補償。繼續(xù)實行兒童白血病、先天性心臟病、終末期腎?。蚨景Y）等8類大病保障，并將肺癌、食道癌、胃癌等12種大病納入保障和救助范圍，不斷提高保障水平。
創(chuàng)建全省慢病示范區(qū)。全面啟動慢性病防控工作，創(chuàng)建慢病示范區(qū)，形成以“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)作，社會參與”的慢病防控體系。細化責(zé)任分工，加大工作力度，從工作、活動、資料、特色等方面做好慢病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作，確保成功創(chuàng)建。
國家衛(wèi)生城市復(fù)評。今年是國家衛(wèi)生城市的復(fù)評年，衛(wèi)生部門作為國家衛(wèi)生城市的牽頭部門和重點單位，復(fù)評任務(wù)重、范圍廣、指標(biāo)多、要求嚴，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，各單位務(wù)必站在講政治的高度，采取強有力的措施，全力以赴，在人才、物力、財力上予以重點支持，對照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補缺，做到軟件不失分，硬件分分爭，丟分丟帽子，失分失位子，確保復(fù)評成功。
本著科學(xué)、合理、客觀公正的原則，突出重點，合理確定考核方法及計分辦法，做到定量與定性相結(jié)合、年終考核與平時工作相結(jié)合，平時考核由衛(wèi)生局各職能股室負責(zé)，集中考核由衛(wèi)生局在年終統(tǒng)一組織開展，力求使考核結(jié)果能客觀、真實地反映各地各單位的實際工作業(yè)績和水平，其中廉政建設(shè)、計劃生育、安全生產(chǎn)、民生工程、基藥和社會治安綜合治理實行“一票否決”。
實行“雙考核，雙掛鉤”的績效考核制度，堅持以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及滿意度為核心，體現(xiàn)效率優(yōu)先兼顧公平，逐步形成按業(yè)績?nèi)〕?、多勞多得、?yōu)勞優(yōu)酬新的收入分配體系；科學(xué)制定績效考核體系，完善考核評價細則，對服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、重點及關(guān)鍵性指標(biāo)進行細化量化，確保公正公平；完善考核辦法，建立考核組織，明確考核周期和考核責(zé)任，嚴肅考核紀律，做到按章辦事，按程序考核。
區(qū)醫(yī)院、區(qū)保健院要完成數(shù)字化系統(tǒng)醫(yī)院建設(shè)；投資511.5萬元，建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，建立起涵蓋基本藥物供應(yīng)使用、居民健康管理、基本醫(yī)療服務(wù)、績效考核等基本功能的基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)，統(tǒng)一功能規(guī)范和信息標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)與基本醫(yī)保等系統(tǒng)互聯(lián)互通，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化服務(wù)水平，實現(xiàn)所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全覆蓋，通過技術(shù)創(chuàng)新帶動工作創(chuàng)新，以信息化建設(shè)促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新機制穩(wěn)定運行。
建章立制抓管理。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建章立制工作，建立起責(zé)任明確、工作有序、管理規(guī)范的規(guī)章制度，以制度管理人，靠制度管理事，強化管理團隊力量，提高執(zhí)行力，形成民-主管理、自我約束和自我激勵的運行機制。
規(guī)范運行抓發(fā)展。著力“五個規(guī)范”，即規(guī)范工程和藥品掛網(wǎng)招標(biāo)采購；規(guī)范設(shè)備物資采購行為，大宗設(shè)備采購實行論證報批制；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為；規(guī)范診療和用藥行為，嚴格執(zhí)行“四合理”制度；規(guī)范醫(yī)療市場秩序，嚴厲打擊非法行醫(yī)行為。
人才培養(yǎng)強素質(zhì)。開展繼教、上派、下派、支醫(yī)、進修、函授、遠程教育、學(xué)歷教育和各種短期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員400余人次，從外區(qū)縣引進專家3名，雙向選擇20人。
質(zhì)量管理做保障。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，推進以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)管理，建立了以質(zhì)量為重點的醫(yī)療服務(wù)評價系統(tǒng)、信息公示和醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)；建立了醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入制度，完善了院內(nèi)感染管理規(guī)范，加大院感監(jiān)管力度；完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，提高醫(yī)療技術(shù)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
適時調(diào)整部分部分醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部實施競爭上崗，對局機關(guān)中層進行輪崗調(diào)整，真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人機制。加強后備干部選拔、培養(yǎng)、管理和使用。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、后備干部適時進行行政管理培訓(xùn)。
強化衛(wèi)生執(zhí)法裝備，購置一輛執(zhí)法用車，添置一批執(zhí)法設(shè)備；規(guī)范行政執(zhí)法、行政處罰、行政審批等行政行為；強化依法行政，健全崗位責(zé)任制，完善行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制和行政執(zhí)法責(zé)任制度；落實衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制；規(guī)范公共場所衛(wèi)生、醫(yī)療機構(gòu)、傳染病防治等衛(wèi)生監(jiān)督，完善醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，加大對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，堅決取締無證行醫(yī)，防范不具備執(zhí)業(yè)資格的人員執(zhí)業(yè)，規(guī)范異地執(zhí)業(yè)和超范圍行醫(yī)，建立對醫(yī)療市場的長效管理機制；加強日常監(jiān)督執(zhí)法、綜合執(zhí)法及專項整治力度，嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到服務(wù)與監(jiān)督并重，把衛(wèi)生行政執(zhí)法工作做好做實，提升衛(wèi)生執(zhí)法能力。
深化黨務(wù)公開工作，發(fā)揚黨內(nèi)民-主，推進學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和廉政文化“三進”活動，健全“三重一大”集體討論、領(lǐng)導(dǎo)干部談話、述職述廉、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、處方點評、合理用藥檢查通報等各項規(guī)章制度。完善懲防體系建設(shè)，加強醫(yī)療全過程管理，深化廉政風(fēng)險防控崗位教育和監(jiān)督員制度，健全教育、制度、監(jiān)督三者并重，懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機制；嚴肅查處各種經(jīng)濟往來中的商業(yè)賄賂案件，維護“廉政衛(wèi)生”形象。
實行行風(fēng)督查暗訪，設(shè)立群眾督查員，對醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)情況進行暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決。建立過錯責(zé)任追究制度，對因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強、溝通不到位、違反工作制度等原因引發(fā)投訴、糾紛及被媒體曝光、上級通報等情況的責(zé)任人要進行通報、嚴肅處理。
通過集中開展衛(wèi)生文化教育，弘揚衛(wèi)生價值觀念和行為理念，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型人物，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活，開展黨員志愿者服務(wù)等舉措，加強衛(wèi)生文化建設(shè)，發(fā)掘衛(wèi)生優(yōu)良傳統(tǒng)，營造衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的濃厚氛圍。
。堅持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的精神，落實加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的要求，緊密圍繞八·三工作思路，以堅持立黨為公、勤政為民為根本，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力為重點，以促進改革發(fā)展為主題，按照理論學(xué)習(xí)好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、工作實績好的要求，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實，局機關(guān)積極開展創(chuàng)建“四好班子”活動，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為各項工作提供強有力的政治保證和組織保證。
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深化醫(yī)改為中心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新體制機制，勇于攻堅克難，各項衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，工作實績達到全市領(lǐng)先水平，年終考核達市衛(wèi)生局一等獎目標(biāo)。
3、緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這條主線，針對人民群眾反映比較突出的問題，多管齊下，力舉措施，強化推進力度，取得了明顯成效，群眾滿意率達85%以上，全系統(tǒng)要實現(xiàn)0有效投訴。
前些年，區(qū)醫(yī)院通過創(chuàng)二甲，就診環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生人才、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生收入等各方面都得到了顯著改善和提高，但形勢在發(fā)展，社會在進步，過去的輝煌只代表歷史，但隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，面對競爭激烈的醫(yī)療市場，醫(yī)院必須不斷改進，不斷提高，才能在競爭中留有一席之地，擬征用原職中用地，通過擴疆拓土，引進先進人才和技術(shù)，提高診療水平，規(guī)范服務(wù)流程，逐步向三等乙級衛(wèi)生刺。
中醫(yī)院與民政養(yǎng)老等項目相結(jié)合打造特色中醫(yī)?？漆t(yī)院，集預(yù)防、保健、養(yǎng)老、康復(fù)、休閑、健身、娛樂于一體，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，首先解決生存難問題。
中醫(yī)院在推廣中醫(yī)藥治未病和常見病的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代生物科學(xué)技術(shù)，探索中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
同時抓好黨、團、工、婦、衛(wèi)協(xié)會、醫(yī)學(xué)會、紅十字會以及安全生產(chǎn)、社會管理、綜治維穩(wěn)、平安建設(shè)、消防普法、社會管理（信訪維穩(wěn)）、計劃生育、精神文明、愛國衛(wèi)生、文秘檔案、信息宣傳、后勤服務(wù)、綠化美化等各項成果，保障衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十五
全面貫徹“三個代表”重要思想，結(jié)合我區(qū)實際情況，以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措”的工作方法，力爭開創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生工作新局面。
第一、加強理論學(xué)習(xí)。
我們要充分利用好學(xué)習(xí)日及一切可以利用的時間，全面開創(chuàng)我區(qū)衛(wèi)生工作的新局面。必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進一步解放思想，創(chuàng)新發(fā)展。我們的衛(wèi)生工作代表先進生產(chǎn)力發(fā)展要求，就是要推進醫(yī)療科技創(chuàng)新，提高醫(yī)療水平;代表先進文化前進方向，就是要努力提高廣大醫(yī)療工作者的素質(zhì)，把繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來，把民族醫(yī)學(xué)文化不斷發(fā)揚光大;代表最廣大人民的根本利益，就是既要維護本行業(yè)職工利益，更要加強行風(fēng)建設(shè)，遵守職業(yè)道德，為病人服好務(wù)。
第二、精心謀劃衛(wèi)生工作。
自98年我區(qū)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，目前我區(qū)已建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點14個，其中有一個中心、三個站被評為省級示范點，全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面達48%以上。xx年年，根據(jù)中央十一部委等部門出臺的，我局將在以下幾個方面加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展：
(1)鞏固已取得成績，拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。
為了科學(xué)、規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，使其扎實有序地開展，我們的原則是杜絕形式化，實行規(guī)范化，繼續(xù)完善，從內(nèi)涵建設(shè)和形象建設(shè)抓起，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)用房、人員設(shè)備配置、科室建設(shè)、檔案的建立管理，以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個程序進行嚴格的規(guī)范，出臺必要的制度與經(jīng)濟掛鉤，加快發(fā)展。
(2)積極探索多元化辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
按照中央十一部委局等部門出臺的，積極探索多種經(jīng)營方式和“開門”辦社區(qū)的經(jīng)驗，將衛(wèi)生所、診所、企業(yè)醫(yī)院等基層醫(yī)療機構(gòu)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極探索多元化辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，吸納社會的資金，向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入;創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，對新建小區(qū)實行向社會公開招標(biāo)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，將符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入基礎(chǔ)醫(yī)療保險，協(xié)調(diào)政府各部門在用房、用水、用電等方面提供優(yōu)惠。xx年年我們局將在新建小區(qū)公開招標(biāo)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1個，在條件成熟的區(qū)域加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，力爭到xx年年底全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率達60%。
第三、積極推進衛(wèi)生管理體制改革，提高衛(wèi)生資源利用效率。
按照“改革要有新突破”的要求，衛(wèi)生局將繼續(xù)改革并完善獨立的衛(wèi)生監(jiān)督體系，建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有制約機制衛(wèi)生監(jiān)督體制。
第四、深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革。
按照市衛(wèi)生局下發(fā)的精神，不斷深化我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的'人事、分配制度改革，解放思想、更新觀念，破除等、靠、求穩(wěn)的思想，衛(wèi)生局將加大對衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革力度，制定，報請區(qū)政府、區(qū)長辦公會研究實施。機構(gòu)改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃工作落實后，制定衛(wèi)生局公開聘用院、站、所長實施辦法，試點在本系統(tǒng)內(nèi)公開聘用院、站、所負責(zé)人工作。目前，眼科醫(yī)院、區(qū)防保中心的改革方案已報區(qū)政府審批，xx年有望施行。
為加快衛(wèi)生改革步伐，進一步增強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的活力和自我發(fā)展的能力，大膽深化改革，探索衛(wèi)生事業(yè)單位體制改革的新路子。xx年年對1-2所醫(yī)療機構(gòu)實行股份制改革。
第五、構(gòu)建適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新型區(qū)域性衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，是保障廣大農(nóng)民健康，保護農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，振興農(nóng)村經(jīng)濟和維護社會穩(wěn)定的大事，是我國衛(wèi)生工作的重點。為貫徹和，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r，具有預(yù)防保健和基本醫(yī)療功能的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系，實行多種形式的農(nóng)民健康保障辦法，使農(nóng)民人人享有初級衛(wèi)生保健，逐漸摸索出一套適合農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的新路子。
探索農(nóng)村“一體化”辦醫(yī)。衛(wèi)生局依法對農(nóng)村衛(wèi)生工作實行全行業(yè)管理，合理安排農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)布局，加強農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術(shù)應(yīng)用等方面的準(zhǔn)入管理，制定服務(wù)規(guī)范，完善有關(guān)規(guī)章制度，逐步杜絕非衛(wèi)生技術(shù)人員進入衛(wèi)生技術(shù)崗位情況，堅決取締非法行醫(yī)，使農(nóng)民享有安全的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)。
第六、加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
事業(yè)的發(fā)展快慢，人員素質(zhì)高低是關(guān)鍵。因此，xx年年我局仍將人員培訓(xùn)工作作為一項重點工作來抓，預(yù)計在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，不斷加強業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班不少于四期;送出去進修學(xué)習(xí)人員不少于人員總數(shù)的3%。
第七、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，做人民滿意公仆。
行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，它直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是“窗口”行業(yè)，是聯(lián)系黨和人民的紐帶，因而堅持行風(fēng)建設(shè)不放松有著十分重要的意義。在目前行風(fēng)建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，xx年年行風(fēng)建設(shè)仍是我們的一項重要工作，做為“一把手工程”來抓，加強對各單位的監(jiān)督檢查力度，使服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境得到進一步提高和加強，讓群眾滿意度不斷提高。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十六
新的一年新的開始，社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題，開拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設(shè)。
1、加強學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時入戶走訪，了解居民需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開展中介業(yè)務(wù)，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準(zhǔn)備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務(wù)實，勤政愛民，團結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊.
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時間達到5天以上，培訓(xùn)面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。
(二)民生工作。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動保障、醫(yī)療保險、節(jié)能減排等項工作。
1、民政工作是一項民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進行調(diào)查，對居民的生活、工作情況要有一個準(zhǔn)確的了解，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對醫(yī)療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
2、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時隨地掌握第一手的用工信息，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險工作，是一項責(zé)任大，任務(wù)重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策，做到應(yīng)保盡保，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開展社區(qū)文化活動，給居民提供活動地點。
(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。
1、加強流動人口管理，定期組織對轄區(qū)內(nèi)的外來暫住人員進行調(diào)查登記，進行法制教育，保障外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。
2、深入開展反邪教警示教育，強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現(xiàn)。
3、加強隊伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護社會穩(wěn)定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。
5、對轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進行登記造冊，對轄區(qū)內(nèi)的宗教場所進行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。
衛(wèi)生局信訪工作計劃篇十七
一、強化責(zé)任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化責(zé)任意識。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法，認真落實信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)。
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪。
當(dāng)前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當(dāng)前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。
加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會穩(wěn)定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。
暫停被舉報人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到群眾反映后暫時停發(fā)低保金，同時暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會，社區(qū)居委會要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報人的居住轄區(qū)進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個月，一個月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見。
區(qū)分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經(jīng)調(diào)查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報人居住的社區(qū)居委會再次進行公告。
及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時進行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個工作日內(nèi)完成低保的申請、審核、序，無論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書面通知本人。