總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
旅游局個人工作總結篇一
一年來，縣旅游安全生產工作認真貫徹黨的xx大和xx屆_精神，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點工作，按照國家和省、市、縣各級政府關于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對工作求真務實的精神，對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態(tài)度，全面、深入、細致地開展了安全生產工作，一年來全縣未發(fā)生旅游安全事故。年初1號文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產工作指導意見》，明確了全年旅游工作的任務、重點及要求，現就一年來安全生產工作做如下總結。
一、高度重視 精心組織
安全是旅游業(yè)的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過制定切實可行的措施，實現了我縣良好的旅游安全態(tài)勢。
二、強化管理 定期檢查
根據全縣安全生產形勢，針對旅游行業(yè)的特點，我局20__年重點對旅游景區(qū)、旅游飯店、鄉(xiāng)村旅游點安全管理等旅游行業(yè)中重點問題進行了排查、整改，全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查。同時，在全旅游行業(yè)開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動，進一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作。檢查工作組由局領導帶隊，對旅游景區(qū)(點)及鄉(xiāng)村旅游點、飯店等旅游企業(yè)進行旅游安全生產督導。通過督導檢查，強化旅游從業(yè)人員的安全意識，及時查找及消除安全隱患，保證旅游市場的健康、安全。此外，我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作，共同促進旅游安全形勢的平穩(wěn)發(fā)展。
三、部門聯動 共同監(jiān)督
旅游業(yè)是個綜合性產業(yè)，涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全，必須分工負責、齊抓共管。20__年，我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系，采取了一系列措施，加強對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢，為加強全縣旅游行業(yè)安全生產監(jiān)督管理，我局會同縣安監(jiān)局、縣公安局、縣工商局等部門共同進行聯合檢查。
四、落實任務，開展專項工作
1.與安全檢查相結合，抓好安檢環(huán)節(jié)
旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業(yè)，易出現各種突發(fā)事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業(yè)在安全檢查時突擊布置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業(yè)管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業(yè)負責人陪同，直接檢查，發(fā)現問題，提出整改意見，收到了較好效果。
2.與隱患整改相結合，抓好整改環(huán)節(jié)
安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那么安全檢查就是虛的，就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有各級單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業(yè)主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業(yè)標準，使企業(yè)在這個標準范圍內生產、經營，沒有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業(yè)協調，講明安全和產生的利害關系，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業(yè)是主體，旅游局作為行業(yè)主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復，警鐘長鳴，抓好整改的每個環(huán)節(jié)。
安全工作關系到人們的生命安全和切身利益，旅游系統(tǒng)一定以對黨和人民高度負責的態(tài)度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。
在今后的工作中，我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作，將安全貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的始終，按照縣委、政府及市旅游局的部署，不斷強化安全生產責任制的落實;采取過硬的措施，加強對危險源的監(jiān)控，治理和消除事故隱患，堅決遏制事故的發(fā)生;切實防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件，進一步完善防控預案;要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預防、監(jiān)控、應急和報告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進，開拓創(chuàng)新”，促進我縣旅游經濟可持續(xù)健康發(fā)展。
旅游局個人工作總結篇二
為期三天的江蘇省鄉(xiāng)村旅游管理培訓包括兩天的講座培訓和一天的現場考察培訓。講座內容包括鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的背景、案例與運營模式，鄉(xiāng)村民宿和客棧的開發(fā)與經營管理，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新開發(fā)與可持續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游餐飲與客房服務的關鍵點。幾位專家將豐富的實踐經驗與淵博的理論知識結合，以平實易懂而又風趣幽默的語言娓娓道來，讓人印象深刻。講課綱要和大概內容在課件中都有體現。現場培訓考察了南京市江寧區(qū)的四個鄉(xiāng)村旅游景點，雖然時間緊迫，走馬觀花，但也有些許收獲。
江寧區(qū)鄉(xiāng)村旅游景點由政府主導出資進行基礎建設，統(tǒng)一外觀風格，由村民自主經營餐飲、民宿、商店等。湯山街道的湯家家溫泉村，依托湯山的溫泉資源，在普通的農家樂基礎上，加入溫泉元素，如免費的公共溫泉泡腳池，民宿中建有露天或室內溫泉池，售賣溫泉配套產品等；谷里街道的大塘金是面積較大的丘陵山地，分為7個功能區(qū)，以其中400畝薰衣草為招牌，推出休閑養(yǎng)生養(yǎng)心游等；江寧街道的黃龍峴茶文化村，以當地特產黃龍峴綠茶為主打，挖掘當地歷史文化，滿足旅游者休閑度假需求；橫溪街道的石塘竹海除連片翠竹之外，還有一條各色各香的商業(yè)街很有特色，街道石板路的中間有一條人工溪流，沿著山坡石階潺潺而下，給原本靜止凝滯的街道點上了靈動自然的一筆。
江寧區(qū)近年來著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，先后推出“五朵金花”和“新五朵金花”，重點打造幾個有特色的鄉(xiāng)村旅游景點，美其名曰“一村一世界，十村十畫卷”。每一個村落以一種花為象征，并挖掘其文化內涵，統(tǒng)一包裝宣傳。整個江寧區(qū)由政府統(tǒng)籌布局，同中求異，追求自然美，個性美，整體美，形成風格統(tǒng)一而又各具特色的.鄉(xiāng)村旅游鏈。
作為鄉(xiāng)村旅游，江寧旅游發(fā)展中的一些不足之處也值得我們參考借鑒。首先是人員。當地的旅游從業(yè)人員基本都是本地農民，管理人員的專業(yè)性不強，服務人員的服務素質不高，把鄉(xiāng)村旅游的整體形象和檔次拉了下來。單純依靠當地自然景觀、民俗文化、特色產品等吸引游客，不能給人留下深刻的印象，到此一游的新鮮過后很難有回頭客。而鄉(xiāng)村旅游不同于名山大川古跡名勝，從世界各地遠道而來的游客幾乎沒有，其客源市場以周邊一兩個小時車程內的城市為主，要想保持景點的活力必須以優(yōu)質的服務讓游客真正體會到度假休閑的放松和愉悅，并長期固定地前來消費。江寧區(qū)旅游局也意識到了這一點，通過定期舉辦各種專業(yè)培訓、技能比賽等活動來提高整體服務水平。這一點咱們景區(qū)也正在做，但問題千頭萬緒，道路還比較漫長。第二點是旅游商品未進行開發(fā)。目前江寧鄉(xiāng)村旅游的口號是“吃農家飯，流農家汗，睡農家炕”，即重點放在餐飲、農俗體驗、住宿等方面，而所謂的旅游商品多為農副土特產品，不是真正意義上的旅游商品，沒有品牌，沒有專利，包裝簡易，附加值不高。第三點是交通。江寧區(qū)旅游局設計了旅游線路，把各個村連結起來，由于公共交通不便，旅游局專門開辟了幾條旅游專線運送市區(qū)游客。但通過與旅游局工作人員的交談，得知這些旅游專線效果不佳，因其成本較高導致車票相對公交要貴而不易被游客接受。實際上，鄉(xiāng)村旅游首先應該把目標客戶定位準確。想要在休息日到鄉(xiāng)村度假且舍得花錢的客人一般都有自駕車，反過來如果是擠地鐵擠公交輾轉來到景區(qū)，放松休閑的目標也很難達到了，而且購買旅游產品時也會因為擔心攜帶而顧慮重重。所以我覺得景區(qū)在交通改善方面的注意力應該更傾向于道路的修繕、標牌的指引、停車的管理等。如果必須要的話，旅游專線設置一兩條即可。
總體而言，江寧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展因地制宜，規(guī)劃合理，為南京市區(qū)及周邊城市的市民提供了一個不錯的周末休閑之處。
旅游局個人工作總結篇三
為進一步促進黨和國家關于安全生產方針政策、法律法規(guī)以及我區(qū)“安全生產責任落實年”活動各項工作部署的落實，促進我區(qū)各旅游生產經營單位主體責任和職能監(jiān)管責任的落實，立足于治隱患、防事故，根據區(qū)食安辦關于20xx年食品安全工作的有關要求，現將金牛區(qū)旅游局上半年食品安全工作目標完成情況總結如下：
為搞好我區(qū)旅游企業(yè)食品安全監(jiān)管工作，區(qū)旅游局高度重視。
一是切實加強食品安全工作領導，成立了食品安全工作領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，落實質量管理科為責任科室，并督促各旅游企業(yè)建立相關組織，形成了自下而上的安全管理體系。
二是督促轄區(qū)內旅游企業(yè)建立和完善應急處理機制，要求各旅游企業(yè)制定了“食品安全突發(fā)事件應急處理預案”，并定期組織演練，增強了各旅游企業(yè)應對突發(fā)食品安全事故的反應能力。
三是落實例會制，定期分析食品安全形勢，總結工作經驗。為加強管理，確保旅游企業(yè)食品安全，營造安全健康的旅游環(huán)境，區(qū)旅游局采取了如下措施：一是加強宣傳培訓力度。在監(jiān)管過程中，大力宣傳做好食品安全工作的重要性和必要性，增強了自覺做好食品安全工作的自覺性。
二是加大檢查、督查力度。結合節(jié)假日例行檢查、安全生產專項檢查以及社會旅館檢查工作，將食品安全工作作為檢查重要內容之一，對存在問題的社會旅館要求其限期整改完善，消除了食品安全隱患和事故苗頭。上半年共出動檢查人員36人次，檢查旅游企業(yè)23家。
上半年，通過我局和相關職能部門的共同努力，我區(qū)旅游企業(yè)無食品安事故發(fā)生，工作取得了一定成績，為確保我區(qū)旅游企業(yè)安全健康發(fā)展，我局在今后的工作中：
一是繼續(xù)以安全生產“三項行動”為鍥機，加大聯合執(zhí)法檢查力度，規(guī)范我區(qū)旅游企業(yè)經營行為，提高服務質量，確保旅游企業(yè)食品安全。
二是加強對我區(qū)旅游企業(yè)的日常監(jiān)管工作，開展宣傳教育和培訓工作，督促制定相關預案，完善有關機制，增強旅游企業(yè)的安全意識。
三是加強對食品安全有關業(yè)務和專業(yè)知識的學習，提高指導檢查監(jiān)管能力，確保旅游企業(yè)的食品安全。
旅游局個人工作總結篇四
（一）中華三祖圣地暨中華合符壇項目
中華三祖圣地是我縣旅游的重點工程，今年把中華三祖圣地建設做為服務好冀臺同胞萬人共祭三祖大典活動的.一項重要工作抓好抓實，主要開展了以下工作：
1、整修九龍騰飛柱工程。經多次協商、協調及實地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案，工程于4月份開工，目前已經完工。
2、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內種植了油松、杜松、紅綠木等13個品種的大型景觀樹木34000多株。
3、三祖橋引水工程。工程于3月份開工建設，目前已竣工。
4、三祖圣地文化產業(yè)園項目。聘請北京達華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產業(yè)園”項目可行性研究報告及項目建議書，目前初稿即將完成。
（二）、推進建設旅游休閑度假基地
我縣啟動了“四區(qū)六基地”建設工作后，我局早行動、早謀劃，將建設旅游休閑度假基地作為實現旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機遇。對休閑度假基地內的旅游資源進行整合，優(yōu)選一批項目并積極督導項目工作的推進。
（1）、鴻鑫葡萄酒莊園。項目新建觀光車間2200平方米、綜合服務樓和葡萄酒窖平方米，新打機井2眼?？偼顿Y5000萬元，已到位資金1500萬元。
（2）、黃帝城風情小鎮(zhèn)。今年投資140萬元，在去年開工建設的35棟別墅的基礎上，完成外墻磚和屋面瓦工程。
（3）、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心。4月26日舉行項目奠基儀式，現正在辦理各項審批手續(xù)。
（4）、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協議書，現在進行項目前期規(guī)劃和辦理各項手續(xù)。
（5）、蚩尤文化產業(yè)園。園內建設的災害主題公園項目，現已委托團縣委進行前期籌備規(guī)劃招商工作。
（三）積極爭取上級旅游資金
我局緊緊抓住發(fā)展機遇，爭取上級政策和資金方面支持，申請20xx年省旅游發(fā)展基金，申報資料已上報至省財政廳和省旅游局。
（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典。來自該鎮(zhèn)黨委、駐鎮(zhèn)機關干部和社會各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠祭拜，追思炎、黃、蚩三大始祖的豐功偉績，領略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻。
（二）推出5條精品線路，分別是“游海棠花海，覽千年古剎，品三祖文化”三日游、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹，品葡萄美酒，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼，度消夏，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城，品三祖文化，游空中草甸，覽千年古剎”三日游、“品合符文化，登空中五臺，泡養(yǎng)生溫泉”三日游，極大豐富了旅游市場。
（三）成功承辦了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上、規(guī)模上、影響力上及內容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動儀式和涿鹿旅游推介會。80多名資深記者、旅行社老總、旅游宣傳策劃專家等業(yè)界同仁受邀參加。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約。三是活動內容包括賞花、品花、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū)，約有近萬名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強化，各大新聞媒體對這屆海棠花節(jié)給予關注和深入報道。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。
（一）加強旅游法制化、規(guī)范化建設。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》，加強旅游行風建設，采取聯合執(zhí)法、明察暗訪等多種形式，對無證經營、超范圍經營、承包掛靠的旅行社以及“黑社”、“黑導”等進行重點查處，進一步完善投訴受理機制，有效維護旅游消費者合法權益，未發(fā)生旅游投訴案件。
（二）深化旅游安全治理工作。根據旅游工作實際，制定旅游安全工作實施方案，指導各旅游企業(yè)制定應急預案，對涉及旅游的賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點）提出了具體的要求。組織人員深入對旅游企業(yè)進行定期和不定期的檢查，確保旅游市場安全。
（三）加快旅游信息化建設。繼續(xù)推動《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實，及時準確報送旅游信息。
旅游局個人工作總結篇五
以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業(yè)務和全局文字的綜合把關。主要工作如下：
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標準
20年初至，市政府根據xxx經濟發(fā)展現狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合，提高全局業(yè)務能力
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了2004年及20的工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料（包括工作匯報）和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“xxx市旅游產業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xxx市域外旅游宣傳的`幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅游產業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產業(yè)發(fā)展的調查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè)，因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。2004年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xxx日報”和有關刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。2004年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在2007年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作策劃書等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現狀與發(fā)展”、“關于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
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旅游局個人工作總結篇六
（一）中華三祖圣地暨中華合符壇項目
中華三祖圣地是我縣旅游的.重點工程，今年把中華三祖圣地建設做為服務好冀臺同胞萬人共祭三祖大典活動的一項重要工作抓好抓實，主要開展了以下工作：
1、整修九龍騰飛柱工程。經多次協商、協調及實地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案，工程于4月份開工，目前已經完工。
2、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內種植了油松、杜松、紅綠木等13個品種的大型景觀樹木34000多株。
3、三祖橋引水工程。工程于3月份開工建設，目前已竣工。
4、三祖圣地文化產業(yè)園項目。聘請北京達華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產業(yè)園”項目可行性研究報告及項目建議書，目前初稿即將完成。
（二）、推進建設旅游休閑度假基地
我縣啟動了“四區(qū)六基地”建設工作后，我局早行動、早謀劃，將建設旅游休閑度假基地作為實現旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機遇。對休閑度假基地內的旅游資源進行整合，優(yōu)選一批項目并積極督導項目工作的推進。
（1）、鴻鑫葡萄酒莊園。項目新建觀光車間2200平方米、綜合服務樓和葡萄酒窖平方米，新打機井2眼。總投資5000萬元，已到位資金1500萬元。
（2）、黃帝城風情小鎮(zhèn)。今年投資140萬元，在去年開工建設的35棟別墅的基礎上，完成外墻磚和屋面瓦工程。
（3）、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心。4月26日舉行項目奠基儀式，現正在辦理各項審批手續(xù)。
（4）、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協議書，現在進行項目前期規(guī)劃和辦理各項手續(xù)。
（5）、蚩尤文化產業(yè)園。園內建設的災害主題公園項目，現已委托團縣委進行前期籌備規(guī)劃招商工作。
（三）積極爭取上級旅游資金
我局緊緊抓住發(fā)展機遇，爭取上級政策和資金方面支持，申請20xx年省旅游發(fā)展基金，申報資料已上報至省財政廳和省旅游局。
（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典。來自該鎮(zhèn)黨委、駐鎮(zhèn)機關干部和社會各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠祭拜，追思炎、黃、蚩三大始祖的豐功偉績，領略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻。
（二）推出5條精品線路，分別是“游海棠花海，覽千年古剎，品三祖文化”三日游、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹，品葡萄美酒，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼，度消夏，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城，品三祖文化，游空中草甸，覽千年古剎”三日游、“品合符文化，登空中五臺，泡養(yǎng)生溫泉”三日游，極大豐富了旅游市場。
（三）成功承辦了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上、規(guī)模上、影響力上及內容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動儀式和涿鹿旅游推介會。80多名資深記者、旅行社老總、旅游宣傳策劃專家等業(yè)界同仁受邀參加。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約。三是活動內容包括賞花、品花、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū)，約有近萬名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強化，各大新聞媒體對這屆海棠花節(jié)給予關注和深入報道。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。
（一）加強旅游法制化、規(guī)范化建設。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》，加強旅游行風建設，采取聯合執(zhí)法、明察暗訪等多種形式，對無證經營、超范圍經營、承包掛靠的旅行社以及“黑社”、“黑導”等進行重點查處，進一步完善投訴受理機制，有效維護旅游消費者合法權益，未發(fā)生旅游投訴案件。
（二）深化旅游安全治理工作。根據旅游工作實際，制定旅游安全工作實施方案，指導各旅游企業(yè)制定應急預案，對涉及旅游的賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點）提出了具體的要求。組織人員深入對旅游企業(yè)進行定期和不定期的檢查，確保旅游市場安全。
（三）加快旅游信息化建設。繼續(xù)推動《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實，及時準確報送旅游信息。
旅游局個人工作總結篇七
今年上半年，風景區(qū)旅游服務中心（以下簡稱中心）在區(qū)旅游局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發(fā)展觀和“四化”發(fā)展理念，認真貫徹省、市、區(qū)旅游工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新臺階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內強素質，外樹形象，努力打造臨潼旅游“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優(yōu)質服務競賽”活動，強化內部管理，加大導游服務基礎設施建設，創(chuàng)新對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩(wěn)步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發(fā)展。
一、旅游接待情況截止六月中旬，共接待中外游客13萬人次，其中華清池片區(qū)接待2。4萬人次，兵馬俑片區(qū)接待10。3萬人次，高速路片區(qū)接待0。3萬人次，同比均有所增長。
二、主要工作
（一）強化內部管理，促進隊伍建設在區(qū)旅游局的精心指導下，中心領導班子緊緊圍繞發(fā)展這一主題，團結一致，合理分工，共同協作，通過建立領導班子定期學習制度，周一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領導各負其責，各盡其職，形成了一盤棋的管理格局，有效確保了各項工作的有序開展。
一是合理引入競爭機制。
繼續(xù)實行年度中層員工招聘上崗的內部管理機制，實現內部管理人員的優(yōu)化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，調動了全員的工作能動性。二是細化內部管理制度。在深入貫徹中心各項管理規(guī)定的基礎上，年初，各片區(qū)根據工作實際，結合各自的工作特點，制定了片區(qū)內部合理規(guī)范、具有較強針對性的管理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的管理制度體系得到了逐步完善。
三是繼續(xù)深入開展一線部門“優(yōu)質服務競賽”活動。
以活動為載體，加強內部管理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區(qū)形成了月月有總結、有匯報、有考評的長效管理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現了一線部門管理工作的良性發(fā)展。
四是進一步落實領導、中層、一線工作人員學習教育制度。中心領導班子堅持周一例會制度；中層人員實行月報告制度；各片區(qū)安排員工每月學習會議不得少于兩次。通過不間斷的學習教育，既增強了員工的責任感和使命感，同時提高了全員的政治素質和業(yè)務水平，在員工實際工作中形成了“管理就是服務”的工作理念。
（二）加大基礎設施建設，努力改善導游接待工作環(huán)境在區(qū)旅游局的支持協調下，兵馬俑片區(qū)辦公樓經過詳盡的成本核算，精心規(guī)劃設計，于五月底正式完成室內外裝修，并已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導游人員創(chuàng)造了更加寬敞、舒適的工作環(huán)境，結束了兵馬俑片區(qū)流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業(yè)美工人員，精心設計并制作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風格別致的導游服務亭，對原有的6處服務亭進行了更換。新款的導游服務亭在制作上吸收了原有的特點，并具備一定的美觀實用性，為景區(qū)文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱贊。
（三）整治旅游市場，凈化景區(qū)環(huán)境旅游市場秩序整治是全面做好旅游接待工作的一項重要內容，在加強市場調查的基礎上，中心配合局稽查大隊、旅游質量監(jiān)督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導游60余人，違規(guī)違紀導游80余人，擾亂旅游市場秩序的閑雜人員20余人，收繳假證、過期臨時證件40余個，規(guī)范導xx為100余次，市場整頓力度明顯加大。
一是充分發(fā)揮稽查中隊職能，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法導游活動。結合市場實際，合理分布執(zhí)法人員，形成執(zhí)法檢查網絡，有力保障旅游市場秩序健康穩(wěn)定。
二是加大上崗導游的監(jiān)管力度，遵照各級導游管理規(guī)定，從細節(jié)入手，嚴格規(guī)范上崗導xx為，每月初及時收回請假導游員證件，減少旅游市場不安定因素。
三是按照今年省市區(qū)旅xx政管理部門提出的“執(zhí)法規(guī)范年”的總體要求，建立了執(zhí)法檔案管理制度。每宗執(zhí)法案件詳細備案，并分類存檔，對收繳的假的證件進行統(tǒng)管統(tǒng)存，維護執(zhí)法的嚴肅性，努力完善執(zhí)法程序，力求執(zhí)法工作程序化、規(guī)范化、法律化。上半年組織舉辦執(zhí)法人員業(yè)務培訓4次，為后期執(zhí)法工作的有序開展奠定了基礎。
（四）加強導游管理，提升服務質量加強導游管理是中心工作職能的核心，提升導游服務質量是中心發(fā)展的第一要務。
今年上半年，在導游服務管理方面，做了大量卓有成效的工作。
一是根據中心年度工作計劃和區(qū)旅游局的工作要求，3月中旬召開了景點導游工作會議，表彰了在20xx年導游服務工作中成績突出、愛崗敬業(yè)的十名優(yōu)秀導游員，并號召全體上崗導游人員以優(yōu)秀導游員為榜樣，端正態(tài)度，扎實工作。二是在導游中間繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動。要求導游人員按照導游服務標準和服務規(guī)范，堅持“服務第一，游客至上”的原則，做好接待工作。公開投訴電話，建立內部檢查與社會監(jiān)督相結合，明查與暗訪相結合的服務質量監(jiān)督機制。同時，上半年設計制作了5000余張導游服務質量追蹤明信片，在各導游服務點進行發(fā)放，征求意見反饋，有效減少了導游服務投訴，促進服務質量的提升。
三是通過專業(yè)設計，為上崗導游量身定做了一套具有臨潼旅游特色的標志性服飾，作為上崗的統(tǒng)一工作服。整體的藝術美感和特色的文化感染力有效提升了導游人員的服務形象，受到了各級領導和廣大導游員的一致好評。
四是通過與相關部門的溝通，4月份在牡丹路口增設了導游服務點，擴大了導游活動范圍，為導游人員更好的承攬業(yè)務、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性，為杜絕安全隱患和損害正規(guī)導游形象，制定了相關管理措施，并為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導游隨意、無序和攬客難題。
五是依托西安市社會導游人員管理服務中心臨潼工作站職能，加強對注冊導游的`管理。上半年新注冊社會導游人員51人，同時嚴格注冊導游出入制度，上半年工作站轉入導游人員15名，轉出5名，確保了社會導游管理規(guī)范化、秩序化。
六是針對上崗導游員常年在戶外工作，極有可能發(fā)生意外事故的危險，繼續(xù)為每位導游人員購買了人身意外綜合險并辦理其它福利待遇。七是充分發(fā)揮導游員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區(qū)級五次大型旅游接待任務，得到了區(qū)紀檢委、區(qū)委組織部、發(fā)改委、區(qū)非公有制經濟發(fā)展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅游“窗口”單位的良好形象。
（五）突出對外宣傳，樹立品牌形象宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創(chuàng)新措施，在強化導游管理，提升服務質量的基礎上，加強導游服務宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導游服務品牌。一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設計印制了4萬余份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導游人員及來臨游客的一致肯定。二是利用臨潼電視臺新聞頻道《黃金周專題報道》欄目，錄制了集中宣傳中心形象，展示導游服務品牌的專題報道，節(jié)日期間進行循環(huán)播放，為全區(qū)人民更加全面的了解中心，關注中心產生了積極的推動作用。
三是依托“臨潼旅游網”這一有效載體，宣傳中心，開展網上導游業(yè)務工作，展示中心資源優(yōu)勢，對重大業(yè)務的籌備、運行、成果進行全程發(fā)布，實現工作透明化、信息迅捷化、業(yè)務專業(yè)化、宣傳最大化。
（六）假日旅游接待水平日趨成熟在十幾個黃金周接待工作經驗的總結、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趨于成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區(qū)假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協調，制定各項措施，通過發(fā)放宣傳彩頁，設置便民服務盒，設立黨員義務服務崗等一系列人性化服務營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節(jié)、五一黃金周接待工作平穩(wěn)度汛，未發(fā)生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作規(guī)范、完善的接待工作機制。
（七）加強黨群團組織建設，努力提升精神文明建設程度一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加大對黨員同志的學習教育，鞏固先進性教育學習成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學習、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發(fā)揮自己的聰明才智和先鋒模范作用，有效保證了整體工作的良性開展。
二是充分發(fā)揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。在建立健全《工會工作制度》的基礎上，年初，精心組織并成功舉辦了“愛崗敬業(yè)、奉獻自我”主題演講比賽；年內開展員工“生日派送”活動，將溫馨的生日禮物和美好祝愿送到員工家中；“三八”婦女節(jié)為女職工送去了節(jié)日的慰問，發(fā)放了生活用品。各項活動的開展，充分調動了全員愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，激發(fā)了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現了人性化管理。
三是充分發(fā)揮“青年文明號”的光榮稱號，以創(chuàng)建區(qū)級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業(yè)，服務旅游業(yè)發(fā)展的自覺性，積極推進中心精神文明建設進程。
三、存在的問題在區(qū)旅游局精心指導下，中心全體員工經過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級管理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。
一是導游人員、工作人員個人素質良莠不齊，業(yè)務能力還有待進一步加強；二是管理機制還需繼續(xù)完善；三是外部環(huán)境的協調工作有待進一步完善；四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今后的工作中加以改進。
四、下步工作打算
（一）深入開展培訓工作。一是針對導游人員對華清池新增設景點芙蓉園講解不全面的現狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導游分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導游人員的知識面，規(guī)范導游講解用語。
二是開展全程講解競賽活動，增加導游人員對臨潼區(qū)情的深入了解，彌補個別導游只能做純粹景點導游員的缺陷，樹立服務工作中的樣板，通過活動選拔一批優(yōu)秀導游員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規(guī)模和檔次。
三是認真做好西安市導游人員管理服務中心臨潼區(qū)工作站注冊導游人員的年審培訓工作，提高臨潼社會導游人員的綜合素質，為下年度旅游宣傳打好基礎。四是結合市場工作實際，聘請專業(yè)人士就旅游管理和執(zhí)法程序對工作人員進行培訓，同時聘請法律顧問為中心提供法律咨詢服務。
（二）繼續(xù)加大旅游市場秩序整頓工作。
一是總結上半年市場監(jiān)管的成果，布控更為嚴密的監(jiān)督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的凈化旅游市場。
二是完善執(zhí)法程序和檔案管理，從執(zhí)法的細節(jié)入手，對每個步驟進行嚴密監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。
三是完善市場監(jiān)管手段，切實抓好景點導游的管理，嚴格執(zhí)行旅游條例法規(guī)及中心相關規(guī)定，加強市場監(jiān)管。
四是突出旅游安全工作，做到認真落實旅游安全生產的各項制度，并將安全工作常抓不懈。
（三）進一步開展宣傳促銷工作。
一是利用旅游沿線的醒目位置，制作宣傳中心、推介景點導游服務的巨型廣告牌，增加知名度。
二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現中心形象的電視專題片，運用柔美的音樂，高質量的畫面及不同的藝術手法，詮釋導游服務的品牌形象。
（四）依托景旅游服務部，開拓中心新的財源。以旅游紀念品商店、旅游餐廳等服務項目為依托，對秦俑服務區(qū)辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合作伙伴，增加經濟收入。（五）力爭年內創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”稱號。開辦政務公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設進程。
（六）加強黨員隊伍建設。
一是以支部為核心，繼續(xù)鞏固先進行教育成果；
二是按片區(qū)組建黨小組；
三是按照黨章規(guī)定，培養(yǎng)1—2名入黨積極分子，并發(fā)展1—2名新黨員。
旅游局個人工作總結篇八
一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
20xx年年初至年年底，市政府根據xxx經濟發(fā)展現狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的.“把關”工作。從20xx年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“xxx市旅游產業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xxx市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅游產業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產業(yè)發(fā)展的調查與思考等文章。
我局原有三戶企業(yè)，xxx年因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xxx日報”和有關刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現狀與發(fā)展”、“關于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
旅游局個人工作總結篇九
在國家旅游局工作開展中感覺到迫切需要從國家戰(zhàn)略高度提出發(fā)展旅游業(yè)的重要抓手，充分發(fā)揮旅游業(yè)在經濟社會發(fā)展過程中的關聯和帶動作用。下面是有20xx旅游局
個人工作總結
，歡迎參閱。
按照縣委、縣政府提出的把我縣打造成烏江中下游山水旅游城市的目標要求。為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務素質，樹立品牌旅游形象，20xx年9月13日——14日我局組織全縣旅游星級賓館、酒店和旅游定點接待單位舉辦了一期旅游從業(yè)人員服務技能培訓，培訓內容主要包括賓館、酒店服務知識、顧客投訴處理辦法及消防、安全方面的相關知識。現就其工作的開展情況總結如下：
一、精心組織、著力宣傳
為讓這次培訓工作取得實效，我局就該項工作專門召開了一次局務會，會上就如何做好這次培訓工作進行討論，安排部署。制定并向各賓館、酒店和旅游定點接待單位下發(fā)了《旅游從業(yè)人員培訓
通知書
》，要求各接待單位認真對待，高度重視，積極參與。會后，我局派出工作組深入各賓館、酒店、旅游定點接待單位廣泛宣傳、動員，向他們宣傳講解培訓工作的重要性。工作組指出一個單位特別是服務單位形象的好壞是看我們有沒有一個讓客人滿意、周到、滿意的服務，有沒有樹立一種客人是我們的衣食父母，客人是我們上帝的服務意識，通過周到宣傳、細致講解，我局的培訓工作得到了各賓館、酒店、旅游定點接待單位的大力支持，先后有遠航大酒店、白鷺洲賓館、電力賓館、夢君酒樓、美廉食府、天澤園賓館等單位80多人報名參加這次培訓。
二、爭取領導支持，提升培訓品位
為把這次培訓班辦得有聲有色，增大影響力度，在9月13日的開班儀式上我局邀請了縣委、副縣長周慈，縣委、宣傳部長高世娟，縣政協副主席邢華等縣領導到會并作重要指示。副縣長周慈在開班儀式上就為什么搞這次培訓班和怎樣做好培訓向全體學員作了熱情洋溢的講話，并闡明了縣委、縣政府做好旅游產業(yè)的目標和任務，信心和決心，要求學員們一定要認真對待培訓工作，切實提升自身素質和服務水平，腳踏實地，盡心盡職做好本職工作，為思南旅游事業(yè)的振興做出自己應有的貢獻。為讓學員們全面了解我縣豐富、獨特的旅游資源，豐富培訓內涵。
為期三天的江蘇省鄉(xiāng)村旅游管理培訓包括兩天的講座培訓和一天的現場考察培訓。講座內容包括鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的背景、案例與運營模式，鄉(xiāng)村民宿和客棧的開發(fā)與經營管理，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新開發(fā)與可持續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游餐飲與客房服務的關鍵點。幾位專家將豐富的實踐經驗與淵博的理論知識結合，以平實易懂而又風趣幽默的語言娓娓道來，讓人印象深刻。講課綱要和大概內容在課件中都有體現?，F場培訓考察了南京市江寧區(qū)的四個鄉(xiāng)村旅游景點，雖然時間緊迫，走馬觀花，但也有些許收獲。
江寧區(qū)鄉(xiāng)村旅游景點由政府主導出資進行基礎建設，統(tǒng)一外觀風格，由村民自主經營餐飲、民宿、商店等。湯山街道的湯家家溫泉村，依托湯山的溫泉資源，在普通的農家樂基礎上，加入溫泉元素，如免費的公共溫泉泡腳池，民宿中建有露天或室內溫泉池，售賣溫泉配套產品等;谷里街道的大塘金是面積較大的丘陵山地，分為7個功能區(qū)，以其中400畝薰衣草為招牌，推出休閑養(yǎng)生養(yǎng)心游等;江寧街道的黃龍峴茶文化村，以當地特產黃龍峴綠茶為主打，挖掘當地歷史文化，滿足旅游者休閑度假需求;橫溪街道的石塘竹海除連片翠竹之外，還有一條各色各香的商業(yè)街很有特色，街道石板路的中間有一條人工溪流，沿著山坡石階潺潺而下，給原本靜止凝滯的街道點上了靈動自然的一筆。
江寧區(qū)近年來著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，先后推出“五朵金花”和“新五朵金花”，重點打造幾個有特色的鄉(xiāng)村旅游景點，美其名曰“一村一世界，十村十畫卷”。每一個村落以一種花為象征，并挖掘其文化內涵，統(tǒng)一包裝宣傳。整個江寧區(qū)由政府統(tǒng)籌布局，同中求異，追求自然美，個性美，整體美，形成風格統(tǒng)一而又各具特色的鄉(xiāng)村旅游鏈。
作為鄉(xiāng)村旅游，江寧旅游發(fā)展中的一些不足之處也值得我們參考借鑒。首先是人員。當地的旅游從業(yè)人員基本都是本地農民，管理人員的專業(yè)性不強，服務人員的服務素質不高，把鄉(xiāng)村旅游的整體形象和檔次拉了下來。單純依靠當地自然景觀、民俗文化、特色產品等吸引游客，不能給人留下深刻的印象，到此一游的新鮮過后很難有回頭客。而鄉(xiāng)村旅游不同于名山大川古跡名勝，從世界各地遠道而來的游客幾乎沒有，其客源市場以周邊一兩個小時車程內的城市為主，要想保持景點的活力必須以優(yōu)質的服務讓游客真正體會到度假休閑的放松和愉悅，并長期固定地前來消費。江寧區(qū)旅游局也意識到了這一點，通過定期舉辦各種專業(yè)培訓、技能比賽等活動來提高整體服務水平。這一點咱們景區(qū)也正在做，但問題千頭萬緒，道路還比較漫長。第二點是旅游商品未進行開發(fā)。目前江寧鄉(xiāng)村旅游的口號是“吃農家飯，流農家汗，睡農家炕”，即重點放在餐飲、農俗體驗、住宿等方面，而所謂的旅游商品多為農副土特產品，不是真正意義上的旅游商品，沒有品牌，沒有專利，包裝簡易，附加值不高。第三點是交通。江寧區(qū)旅游局設計了旅游線路，把各個村連結起來，由于公共交通不便，旅游局專門開辟了幾條旅游專線運送市區(qū)游客。但通過與旅游局工作人員的交談，得知這些旅游專線效果不佳，因其成本較高導致車票相對公交要貴而不易被游客接受。實際上，鄉(xiāng)村旅游首先應該把目標客戶定位準確。想要在休息日到鄉(xiāng)村度假且舍得花錢的客人一般都有自駕車，反過來如果是擠地鐵擠公交輾轉來到景區(qū)，放松休閑的目標也很難達到了，而且購買旅游產品時也會因為擔心攜帶而顧慮重重。所以我覺得景區(qū)在交通改善方面的注意力應該更傾向于道路的修繕、標牌的指引、停車的管理等。如果必須要的話，旅游專線設置一兩條即可。
總體而言，江寧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展因地制宜，規(guī)劃合理，為南京市區(qū)及周邊城市的市民提供了一個不錯的周末休閑之處。
在區(qū)委組織部的積極指導下，我局認真落實區(qū)委關于加強干部教育培訓工作的部署和要求，堅持以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞推進學習型黨組織建設，不斷強化干部教育這項黨的建設的基礎性工程，取得了明顯成效。現將20xx年干部教育培訓工作情況總結如下。
一、認真開展主題教育實踐活動，不斷夯實思想政治素養(yǎng)
一年來，全局深入實施理論武裝創(chuàng)新行動，著力抓好中國特色社會主義理論教育，認真制定年度黨組中心組理論學習和機關干部理論
學習計劃
，堅持干部政治學習制度。
一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動。按照今年的“三爭一創(chuàng)”教育實踐活動的重點，我們注重結合思想政治建設，引導和教育黨員領導干部繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，維護黨的政治紀律，不斷增強黨的宗旨意識和群眾觀點，把提高履行職責能力和增強服務群眾能力統(tǒng)一起來。堅持以建設學習型黨組織和學習型干部為抓手，提出了晉位升級和“三爭一創(chuàng)”目標，并在黨員個人認真檢查自己履行承諾的基礎上，對每名黨員進行點評，指出了存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確整改要求。圍繞轉變思想觀念、提升工作水平、改進工作作風、深化為民服務等方面開展普遍點評、公開承諾、推進行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。同時，堅持認真組織學習中央和省市區(qū)領導關于貫徹落實科學發(fā)展觀、群眾路線教育實踐活動和黨的精神。通過領導帶學、專題輔導引學、典型案例導學、堅持集中常學等形式，掀起全局理論學習的新高潮。在重點抓好集中學習的同時，借助“讀書月”活動，向黨員干部推薦好書、號召黨員向大家推薦好書。通過開展讀書競賽、崗位業(yè)務競賽和工作推進力競賽活動，促使全局干部在解放思想上有新提高，在爭先進位上有新跨越，在促進和諧上有新進展，在轉變作風上有新成效。
二是持續(xù)開展黨性黨風黨紀教育活動。我們始終把加強黨性修養(yǎng)、堅持廉潔從政作為黨性黨風黨紀教育活動的主題，重點加強黨員干部反腐倡廉、勤政廉政教育和
崗位職責
等教育，通過廉政教育片、圖片展，深化學習效果增強全體黨員干部的黨性修養(yǎng)和廉潔從政意識。為改進機關作風建設，結合實際，制定了加強局機關作風建設的實施方案，專門將中央“八項規(guī)定”和省市區(qū)有關規(guī)定匯編并印發(fā)每一名黨員，要求黨員干部嚴格遵照執(zhí)行。在領導班子民主生活會上，將落實反對“四風”及中央和省市區(qū)有關規(guī)定的情況作為報告的一項重要內容，并接受群眾監(jiān)督。
三是認真開展學習貫徹黨的xx屆三中精神專題教育活動。我們結合國際、國內形勢教育，認真組織開展了學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，特別是的一系列重要指示和省市區(qū)委書記的重要講話精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和區(qū)委的決策部署上來。在準確把握新形勢下加強黨建工作的新任務和新要求基礎上，進一步理清工作思路，全面貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，打下解放思想謀發(fā)展、爭先進位勇跨越和與南京同步率先基本實現現代化目標的思想基礎，為推動旅游事業(yè)的發(fā)展提供了理論動力支持。
四是認真開展普法教育實踐活動。我局組織黨員干部積極投入綜治、平安、法治六合的創(chuàng)建活動中，扎實進行普法宣傳工作，組織干部學習《公務員法》、《旅游法》等法律法規(guī)學習及網上答題、法制宣傳月學法知法用法活動，強化了理論根基，也為深化綜治、法治六合、平安六合創(chuàng)建和文明城市創(chuàng)建實踐打下了堅實的理論基礎。
二、認真開展崗位業(yè)務培訓，努力提升工作能力和水平
二是抓好專業(yè)技術人才隊伍的崗位培訓。我們一如既往地認真抓好專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育，及時組織專業(yè)技術人員參加省、市關于業(yè)務知識和公共知識的培訓，使他們及時掌握專業(yè)新知識，提高依法行政等業(yè)務技能和服務群眾、服務社會的能力。同時，我們組織黨員干部參加市、區(qū)業(yè)務部門要求的法律知識網上知識答題活動。
三是組織領導班子開展輪訓學習培訓。我們通過中心組理論學習和定期學習例會制度，開展樹立科學發(fā)展觀、黨的精神解讀等方面專題輔導學習，在提高黨政領導的執(zhí)政能力和領導水平上下功夫，提高發(fā)展能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力，提高建設先進文化、構建和諧事業(yè)、加強基層民主政治建設的能力。局領導班子成員按照要求，實施領導干部“雙提升”主題輪訓，參加領導干部進高校自主選學班、區(qū)管正職干部進黨校專題進修班。今年以來，我們還相繼組織干部參加全區(qū)新聞發(fā)言人和發(fā)言人助理培訓及人事、財務、檔案、保密、黨務等多門類業(yè)務培訓。
四是認真抓好局機關中層干部的教育培訓工作。為進一步加強機關作風建設，切實轉變工作作風，提高機關中層干部的政治素養(yǎng)，我局在扎實開展旅游系統(tǒng)政風行風述職評議活動的同時，在人員少、工作任務重的情況下，確保中層干部按時參加區(qū)委組織部舉辦的培訓班，鼓勵中層在職學歷升級，使他們進一步掌握創(chuàng)新的政治理論基礎和現代科學發(fā)展知識，以更好地適應新形勢、新任務。
旅游局個人工作總結篇十
2、以線路為核心，拓展以廣東為重點的新的合作區(qū)域，鞏固推進貴州黔東南、云南、__、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關系，實現信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標。我們還積極與河池市、來賓市開展旅游合作，先后召開座談會，探討線路合作事項。已推出__市、來賓市來柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風情游線路合作正在策劃當中。
3、制定獎勵政策，鼓勵旅游專列、包車、包機入柳。為了發(fā)揮旅游對經濟的消費拉動作用，建立和提升__旅游目的地形象，激勵旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機入柳旅游獎勵政策。希望通過獎勵產生“骨牌”效應，拉動__本地旅游消費。
旅游局個人工作總結范文篇三
20_年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“十二五”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產品結構。
加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優(yōu)質高效的旅游接待聯動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。
旅游局個人工作總結篇十一
今年，我局旅游執(zhí)法質監(jiān)工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計，深入推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作?，F就年我市旅游執(zhí)法質監(jiān)工作如下：
一、加強監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進一步完善旅游行政執(zhí)法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質監(jiān))人員工作培訓會，重點組織學習《旅游行政處罰案卷評查標準》和《旅游行政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法(質監(jiān))人員的素質和執(zhí)法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務質監(jiān)督員和市級旅游服務質量監(jiān)督員管理機制。對全市20名質監(jiān)員進行了業(yè)務培訓，把20名質監(jiān)員分為星級飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進一步發(fā)揮市旅游質量監(jiān)督員和企業(yè)質監(jiān)員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規(guī)定》。
2、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點開展“”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發(fā)現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(qū)(縣)旅游行政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監(jiān)管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
九、積極開展行業(yè)精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅游行業(yè)年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市星級賓館、旅游行風監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發(fā)文《關于大力加強市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二星級飯店、1家綠色旅游飯店、1家三星級飯店，對6家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。
九、認真做好旅游統(tǒng)計工作
1、1-9月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。
2、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅游行業(yè)開展全國第二次經濟普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。
旅游局個人工作總結篇十二
我作為一名普通的黨員干部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與組織的關系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。
(二)工作回顧
1、負責組織xx文化節(jié)xx旅游招商推介會。根據市政府領導意見，三年一屆的xx文化節(jié)今年在xx主辦，市旅游局由我負責節(jié)會中的xx旅游招商推介會的組織工作，我?guī)ьI市場科及相關人員，認真籌劃、反復研究會議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協調溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領導的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展。根據xx文化節(jié)組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展，我組織各縣市攝影家協會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風光攝影作品，然后我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領外地客人觀看，給予了高度評價。先后參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了xx旅游資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅游局、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯主席陳訓金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯相關領導出席了影展啟動儀式。
4、成功組織上海市場xx旅游資源推介會。經過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市xx旅游資源推介會的承辦商，最后于11月12日組織xx相關縣市旅游局和旅游景區(qū)負責人赴上海參加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。
5、積極服務招商項目。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協議，局黨組決定由我在鄭局長的領導下負責對接企業(yè)服務，我多次深入企業(yè)現場組織路口鎮(zhèn)政府及相關部門領導和村組負責人召開協調會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進行旅游規(guī)劃設計，外出考察自駕車營地建設經驗，促進了項目的建設進度。
9、加強理論研究。由于不是主要領導，沒有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時間也相對要多一些，我并沒有放松自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節(jié)期間在家對xx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《xx市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯機關刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉化成政策和措施。
旅游局個人工作總結篇一
一年來，縣旅游安全生產工作認真貫徹黨的xx大和xx屆_精神，緊緊圍繞20__年全縣旅游重點工作，按照國家和省、市、縣各級政府關于開展安全工作的總體要求和階段部署，本著對工作求真務實的精神，對人民群眾的生命和利益高度負責的工作態(tài)度，全面、深入、細致地開展了安全生產工作，一年來全縣未發(fā)生旅游安全事故。年初1號文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產工作指導意見》，明確了全年旅游工作的任務、重點及要求，現就一年來安全生產工作做如下總結。
一、高度重視 精心組織
安全是旅游業(yè)的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置。將對旅游安全的重視體現在不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產工作的指示精神上，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過制定切實可行的措施，實現了我縣良好的旅游安全態(tài)勢。
二、強化管理 定期檢查
根據全縣安全生產形勢，針對旅游行業(yè)的特點，我局20__年重點對旅游景區(qū)、旅游飯店、鄉(xiāng)村旅游點安全管理等旅游行業(yè)中重點問題進行了排查、整改，全年共進行六次大范圍的安全和質量檢查。同時，在全旅游行業(yè)開展了安全生產月活動。通過張貼懸掛宣傳標語、安全生產大檢查、開展現場旅游安全咨詢等多種形式的活動，進一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產管理工作不流于形式，我局在每個旅游黃金周到來前都進行全縣旅游安全生產大檢查工作。檢查工作組由局領導帶隊，對旅游景區(qū)(點)及鄉(xiāng)村旅游點、飯店等旅游企業(yè)進行旅游安全生產督導。通過督導檢查，強化旅游從業(yè)人員的安全意識，及時查找及消除安全隱患，保證旅游市場的健康、安全。此外，我局還積極配合、聯合有關部門和單位組織的安全生產聯合檢查工作，共同促進旅游安全形勢的平穩(wěn)發(fā)展。
三、部門聯動 共同監(jiān)督
旅游業(yè)是個綜合性產業(yè)，涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全，必須分工負責、齊抓共管。20__年，我局進一步加強了與有關部門和單位的聯系，采取了一系列措施，加強對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢，為加強全縣旅游行業(yè)安全生產監(jiān)督管理，我局會同縣安監(jiān)局、縣公安局、縣工商局等部門共同進行聯合檢查。
四、落實任務，開展專項工作
1.與安全檢查相結合，抓好安檢環(huán)節(jié)
旅游需要安全，安全是旅游的生命，旅游作為人員密集型行業(yè)，易出現各種突發(fā)事件，安全檢查對安全工作的促進作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業(yè)在安全檢查時突擊布置，應付檢查的現象，我局除定期檢查外，還進行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領導組、行業(yè)管理相關組不進行任何通知，也不要基層領導、企業(yè)負責人陪同，直接檢查，發(fā)現問題，提出整改意見，收到了較好效果。
2.與隱患整改相結合，抓好整改環(huán)節(jié)
安全隱患整改是安全管理的一項重要內容，也是安全檢查的落腳點。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改，那么安全檢查就是虛的，就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題，就是整改資金的籌措和使用，如果沒有各級單位“一把手”的重視，沒有落實有效的資金投入，那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業(yè)主管部門，在很多問題上只是服務，提出行業(yè)標準，使企業(yè)在這個標準范圍內生產、經營，沒有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權力。在處理整改的問題只是積極與企業(yè)協調，講明安全和產生的利害關系，提高重視安全隱患的整改工作，在力所能及的情況下，配套資金整改隱患。安全生產，企業(yè)是主體，旅游局作為行業(yè)主管部門，堅持經常檢查督辦，在安全生產這個問題上始終堅持要反復抓、抓反復，警鐘長鳴，抓好整改的每個環(huán)節(jié)。
安全工作關系到人們的生命安全和切身利益，旅游系統(tǒng)一定以對黨和人民高度負責的態(tài)度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實改進工作作風，加強對安全檢查工作的領導和管理，做到守土有責，確保一方平安。
在今后的工作中，我們仍將一如既往地高度重視旅游安全工作，將安全貫穿到旅游業(yè)發(fā)展的始終，按照縣委、政府及市旅游局的部署，不斷強化安全生產責任制的落實;采取過硬的措施，加強對危險源的監(jiān)控，治理和消除事故隱患，堅決遏制事故的發(fā)生;切實防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件，進一步完善防控預案;要嚴防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴散，加強預防、監(jiān)控、應急和報告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑，真正做到“與時俱進，開拓創(chuàng)新”，促進我縣旅游經濟可持續(xù)健康發(fā)展。
旅游局個人工作總結篇二
為期三天的江蘇省鄉(xiāng)村旅游管理培訓包括兩天的講座培訓和一天的現場考察培訓。講座內容包括鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的背景、案例與運營模式，鄉(xiāng)村民宿和客棧的開發(fā)與經營管理，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新開發(fā)與可持續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游餐飲與客房服務的關鍵點。幾位專家將豐富的實踐經驗與淵博的理論知識結合，以平實易懂而又風趣幽默的語言娓娓道來，讓人印象深刻。講課綱要和大概內容在課件中都有體現。現場培訓考察了南京市江寧區(qū)的四個鄉(xiāng)村旅游景點，雖然時間緊迫，走馬觀花，但也有些許收獲。
江寧區(qū)鄉(xiāng)村旅游景點由政府主導出資進行基礎建設，統(tǒng)一外觀風格，由村民自主經營餐飲、民宿、商店等。湯山街道的湯家家溫泉村，依托湯山的溫泉資源，在普通的農家樂基礎上，加入溫泉元素，如免費的公共溫泉泡腳池，民宿中建有露天或室內溫泉池，售賣溫泉配套產品等；谷里街道的大塘金是面積較大的丘陵山地，分為7個功能區(qū)，以其中400畝薰衣草為招牌，推出休閑養(yǎng)生養(yǎng)心游等；江寧街道的黃龍峴茶文化村，以當地特產黃龍峴綠茶為主打，挖掘當地歷史文化，滿足旅游者休閑度假需求；橫溪街道的石塘竹海除連片翠竹之外，還有一條各色各香的商業(yè)街很有特色，街道石板路的中間有一條人工溪流，沿著山坡石階潺潺而下，給原本靜止凝滯的街道點上了靈動自然的一筆。
江寧區(qū)近年來著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，先后推出“五朵金花”和“新五朵金花”，重點打造幾個有特色的鄉(xiāng)村旅游景點，美其名曰“一村一世界，十村十畫卷”。每一個村落以一種花為象征，并挖掘其文化內涵，統(tǒng)一包裝宣傳。整個江寧區(qū)由政府統(tǒng)籌布局，同中求異，追求自然美，個性美，整體美，形成風格統(tǒng)一而又各具特色的.鄉(xiāng)村旅游鏈。
作為鄉(xiāng)村旅游，江寧旅游發(fā)展中的一些不足之處也值得我們參考借鑒。首先是人員。當地的旅游從業(yè)人員基本都是本地農民，管理人員的專業(yè)性不強，服務人員的服務素質不高，把鄉(xiāng)村旅游的整體形象和檔次拉了下來。單純依靠當地自然景觀、民俗文化、特色產品等吸引游客，不能給人留下深刻的印象，到此一游的新鮮過后很難有回頭客。而鄉(xiāng)村旅游不同于名山大川古跡名勝，從世界各地遠道而來的游客幾乎沒有，其客源市場以周邊一兩個小時車程內的城市為主，要想保持景點的活力必須以優(yōu)質的服務讓游客真正體會到度假休閑的放松和愉悅，并長期固定地前來消費。江寧區(qū)旅游局也意識到了這一點，通過定期舉辦各種專業(yè)培訓、技能比賽等活動來提高整體服務水平。這一點咱們景區(qū)也正在做，但問題千頭萬緒，道路還比較漫長。第二點是旅游商品未進行開發(fā)。目前江寧鄉(xiāng)村旅游的口號是“吃農家飯，流農家汗，睡農家炕”，即重點放在餐飲、農俗體驗、住宿等方面，而所謂的旅游商品多為農副土特產品，不是真正意義上的旅游商品，沒有品牌，沒有專利，包裝簡易，附加值不高。第三點是交通。江寧區(qū)旅游局設計了旅游線路，把各個村連結起來，由于公共交通不便，旅游局專門開辟了幾條旅游專線運送市區(qū)游客。但通過與旅游局工作人員的交談，得知這些旅游專線效果不佳，因其成本較高導致車票相對公交要貴而不易被游客接受。實際上，鄉(xiāng)村旅游首先應該把目標客戶定位準確。想要在休息日到鄉(xiāng)村度假且舍得花錢的客人一般都有自駕車，反過來如果是擠地鐵擠公交輾轉來到景區(qū)，放松休閑的目標也很難達到了，而且購買旅游產品時也會因為擔心攜帶而顧慮重重。所以我覺得景區(qū)在交通改善方面的注意力應該更傾向于道路的修繕、標牌的指引、停車的管理等。如果必須要的話，旅游專線設置一兩條即可。
總體而言，江寧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展因地制宜，規(guī)劃合理，為南京市區(qū)及周邊城市的市民提供了一個不錯的周末休閑之處。
旅游局個人工作總結篇三
為進一步促進黨和國家關于安全生產方針政策、法律法規(guī)以及我區(qū)“安全生產責任落實年”活動各項工作部署的落實，促進我區(qū)各旅游生產經營單位主體責任和職能監(jiān)管責任的落實，立足于治隱患、防事故，根據區(qū)食安辦關于20xx年食品安全工作的有關要求，現將金牛區(qū)旅游局上半年食品安全工作目標完成情況總結如下：
為搞好我區(qū)旅游企業(yè)食品安全監(jiān)管工作，區(qū)旅游局高度重視。
一是切實加強食品安全工作領導，成立了食品安全工作領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，落實質量管理科為責任科室，并督促各旅游企業(yè)建立相關組織，形成了自下而上的安全管理體系。
二是督促轄區(qū)內旅游企業(yè)建立和完善應急處理機制，要求各旅游企業(yè)制定了“食品安全突發(fā)事件應急處理預案”，并定期組織演練，增強了各旅游企業(yè)應對突發(fā)食品安全事故的反應能力。
三是落實例會制，定期分析食品安全形勢，總結工作經驗。為加強管理，確保旅游企業(yè)食品安全，營造安全健康的旅游環(huán)境，區(qū)旅游局采取了如下措施：一是加強宣傳培訓力度。在監(jiān)管過程中，大力宣傳做好食品安全工作的重要性和必要性，增強了自覺做好食品安全工作的自覺性。
二是加大檢查、督查力度。結合節(jié)假日例行檢查、安全生產專項檢查以及社會旅館檢查工作，將食品安全工作作為檢查重要內容之一，對存在問題的社會旅館要求其限期整改完善，消除了食品安全隱患和事故苗頭。上半年共出動檢查人員36人次，檢查旅游企業(yè)23家。
上半年，通過我局和相關職能部門的共同努力，我區(qū)旅游企業(yè)無食品安事故發(fā)生，工作取得了一定成績，為確保我區(qū)旅游企業(yè)安全健康發(fā)展，我局在今后的工作中：
一是繼續(xù)以安全生產“三項行動”為鍥機，加大聯合執(zhí)法檢查力度，規(guī)范我區(qū)旅游企業(yè)經營行為，提高服務質量，確保旅游企業(yè)食品安全。
二是加強對我區(qū)旅游企業(yè)的日常監(jiān)管工作，開展宣傳教育和培訓工作，督促制定相關預案，完善有關機制，增強旅游企業(yè)的安全意識。
三是加強對食品安全有關業(yè)務和專業(yè)知識的學習，提高指導檢查監(jiān)管能力，確保旅游企業(yè)的食品安全。
旅游局個人工作總結篇四
（一）中華三祖圣地暨中華合符壇項目
中華三祖圣地是我縣旅游的重點工程，今年把中華三祖圣地建設做為服務好冀臺同胞萬人共祭三祖大典活動的.一項重要工作抓好抓實，主要開展了以下工作：
1、整修九龍騰飛柱工程。經多次協商、協調及實地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案，工程于4月份開工，目前已經完工。
2、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內種植了油松、杜松、紅綠木等13個品種的大型景觀樹木34000多株。
3、三祖橋引水工程。工程于3月份開工建設，目前已竣工。
4、三祖圣地文化產業(yè)園項目。聘請北京達華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產業(yè)園”項目可行性研究報告及項目建議書，目前初稿即將完成。
（二）、推進建設旅游休閑度假基地
我縣啟動了“四區(qū)六基地”建設工作后，我局早行動、早謀劃，將建設旅游休閑度假基地作為實現旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機遇。對休閑度假基地內的旅游資源進行整合，優(yōu)選一批項目并積極督導項目工作的推進。
（1）、鴻鑫葡萄酒莊園。項目新建觀光車間2200平方米、綜合服務樓和葡萄酒窖平方米，新打機井2眼?？偼顿Y5000萬元，已到位資金1500萬元。
（2）、黃帝城風情小鎮(zhèn)。今年投資140萬元，在去年開工建設的35棟別墅的基礎上，完成外墻磚和屋面瓦工程。
（3）、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心。4月26日舉行項目奠基儀式，現正在辦理各項審批手續(xù)。
（4）、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協議書，現在進行項目前期規(guī)劃和辦理各項手續(xù)。
（5）、蚩尤文化產業(yè)園。園內建設的災害主題公園項目，現已委托團縣委進行前期籌備規(guī)劃招商工作。
（三）積極爭取上級旅游資金
我局緊緊抓住發(fā)展機遇，爭取上級政策和資金方面支持，申請20xx年省旅游發(fā)展基金，申報資料已上報至省財政廳和省旅游局。
（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典。來自該鎮(zhèn)黨委、駐鎮(zhèn)機關干部和社會各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠祭拜，追思炎、黃、蚩三大始祖的豐功偉績，領略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻。
（二）推出5條精品線路，分別是“游海棠花海，覽千年古剎，品三祖文化”三日游、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹，品葡萄美酒，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼，度消夏，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城，品三祖文化，游空中草甸，覽千年古剎”三日游、“品合符文化，登空中五臺，泡養(yǎng)生溫泉”三日游，極大豐富了旅游市場。
（三）成功承辦了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上、規(guī)模上、影響力上及內容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動儀式和涿鹿旅游推介會。80多名資深記者、旅行社老總、旅游宣傳策劃專家等業(yè)界同仁受邀參加。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約。三是活動內容包括賞花、品花、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū)，約有近萬名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強化，各大新聞媒體對這屆海棠花節(jié)給予關注和深入報道。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。
（一）加強旅游法制化、規(guī)范化建設。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》，加強旅游行風建設，采取聯合執(zhí)法、明察暗訪等多種形式，對無證經營、超范圍經營、承包掛靠的旅行社以及“黑社”、“黑導”等進行重點查處，進一步完善投訴受理機制，有效維護旅游消費者合法權益，未發(fā)生旅游投訴案件。
（二）深化旅游安全治理工作。根據旅游工作實際，制定旅游安全工作實施方案，指導各旅游企業(yè)制定應急預案，對涉及旅游的賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點）提出了具體的要求。組織人員深入對旅游企業(yè)進行定期和不定期的檢查，確保旅游市場安全。
（三）加快旅游信息化建設。繼續(xù)推動《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實，及時準確報送旅游信息。
旅游局個人工作總結篇五
以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業(yè)務和全局文字的綜合把關。主要工作如下：
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標準
20年初至，市政府根據xxx經濟發(fā)展現狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合，提高全局業(yè)務能力
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了2004年及20的工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料（包括工作匯報）和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“xxx市旅游產業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xxx市域外旅游宣傳的`幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅游產業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產業(yè)發(fā)展的調查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè)，因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。2004年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xxx日報”和有關刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。2004年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在2007年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作策劃書等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現狀與發(fā)展”、“關于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
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旅游局個人工作總結篇六
（一）中華三祖圣地暨中華合符壇項目
中華三祖圣地是我縣旅游的.重點工程，今年把中華三祖圣地建設做為服務好冀臺同胞萬人共祭三祖大典活動的一項重要工作抓好抓實，主要開展了以下工作：
1、整修九龍騰飛柱工程。經多次協商、協調及實地考察與九龍騰飛柱制作單位制定周密的整修方案，工程于4月份開工，目前已經完工。
2、合符壇景區(qū)綠化美化工程。在合符壇景區(qū)內種植了油松、杜松、紅綠木等13個品種的大型景觀樹木34000多株。
3、三祖橋引水工程。工程于3月份開工建設，目前已竣工。
4、三祖圣地文化產業(yè)園項目。聘請北京達華工程監(jiān)理公司編制了“三祖圣地文化旅游產業(yè)園”項目可行性研究報告及項目建議書，目前初稿即將完成。
（二）、推進建設旅游休閑度假基地
我縣啟動了“四區(qū)六基地”建設工作后，我局早行動、早謀劃，將建設旅游休閑度假基地作為實現旅游業(yè)發(fā)展的一次重要機遇。對休閑度假基地內的旅游資源進行整合，優(yōu)選一批項目并積極督導項目工作的推進。
（1）、鴻鑫葡萄酒莊園。項目新建觀光車間2200平方米、綜合服務樓和葡萄酒窖平方米，新打機井2眼。總投資5000萬元，已到位資金1500萬元。
（2）、黃帝城風情小鎮(zhèn)。今年投資140萬元，在去年開工建設的35棟別墅的基礎上，完成外墻磚和屋面瓦工程。
（3）、眾緣休閑健身養(yǎng)老中心。4月26日舉行項目奠基儀式，現正在辦理各項審批手續(xù)。
（4）、龍鳳山公墓。6月2日與投資有限公司簽訂協議書，現在進行項目前期規(guī)劃和辦理各項手續(xù)。
（5）、蚩尤文化產業(yè)園。園內建設的災害主題公園項目，現已委托團縣委進行前期籌備規(guī)劃招商工作。
（三）積極爭取上級旅游資金
我局緊緊抓住發(fā)展機遇，爭取上級政策和資金方面支持，申請20xx年省旅游發(fā)展基金，申報資料已上報至省財政廳和省旅游局。
（一）4月5日清明節(jié)，黃帝城景區(qū)與礬山鎮(zhèn)聯合舉辦了第二屆礬山兒女共祭三祖大典。來自該鎮(zhèn)黨委、駐鎮(zhèn)機關干部和社會各界人士500多人聚集在中華三祖堂前虔誠祭拜，追思炎、黃、蚩三大始祖的豐功偉績，領略三祖文化的博大精深，感受三祖圣地的千年古韻。
（二）推出5條精品線路，分別是“游海棠花海，覽千年古剎，品三祖文化”三日游、“游水果故鄉(xiāng)，賞葡萄王樹，品葡萄美酒，登橋山黃帝殿”三日游、“享清涼，度消夏，泡溫泉”休閑三日游、“觀古代驛城，品三祖文化，游空中草甸，覽千年古剎”三日游、“品合符文化，登空中五臺，泡養(yǎng)生溫泉”三日游，極大豐富了旅游市場。
（三）成功承辦了第二屆涿鹿縣海棠花節(jié)。在規(guī)格上、規(guī)模上、影響力上及內容上的豐厚度上取得突破。一是舉辦了啟動儀式和涿鹿旅游推介會。80多名資深記者、旅行社老總、旅游宣傳策劃專家等業(yè)界同仁受邀參加。二是我縣與華北旅游同盟正式簽約。三是活動內容包括賞花、品花、參觀黃羊山景區(qū)和三祖圣地景區(qū)，約有近萬名各界人士參觀了這次海棠花節(jié)。四是影響力得到強化，各大新聞媒體對這屆海棠花節(jié)給予關注和深入報道。海棠花節(jié)成為我縣旅游又一張響亮的名片。
（一）加強旅游法制化、規(guī)范化建設。繼續(xù)宣傳貫徹《河北省旅游條例》，加強旅游行風建設，采取聯合執(zhí)法、明察暗訪等多種形式，對無證經營、超范圍經營、承包掛靠的旅行社以及“黑社”、“黑導”等進行重點查處，進一步完善投訴受理機制，有效維護旅游消費者合法權益，未發(fā)生旅游投訴案件。
（二）深化旅游安全治理工作。根據旅游工作實際，制定旅游安全工作實施方案，指導各旅游企業(yè)制定應急預案，對涉及旅游的賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點）提出了具體的要求。組織人員深入對旅游企業(yè)進行定期和不定期的檢查，確保旅游市場安全。
（三）加快旅游信息化建設。繼續(xù)推動《旅游信息化管理辦法》和《旅游信息采集辦法》的落實，及時準確報送旅游信息。
旅游局個人工作總結篇七
今年上半年，風景區(qū)旅游服務中心（以下簡稱中心）在區(qū)旅游局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發(fā)展觀和“四化”發(fā)展理念，認真貫徹省、市、區(qū)旅游工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新臺階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內強素質，外樹形象，努力打造臨潼旅游“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優(yōu)質服務競賽”活動，強化內部管理，加大導游服務基礎設施建設，創(chuàng)新對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩(wěn)步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發(fā)展。
一、旅游接待情況截止六月中旬，共接待中外游客13萬人次，其中華清池片區(qū)接待2。4萬人次，兵馬俑片區(qū)接待10。3萬人次，高速路片區(qū)接待0。3萬人次，同比均有所增長。
二、主要工作
（一）強化內部管理，促進隊伍建設在區(qū)旅游局的精心指導下，中心領導班子緊緊圍繞發(fā)展這一主題，團結一致，合理分工，共同協作，通過建立領導班子定期學習制度，周一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領導各負其責，各盡其職，形成了一盤棋的管理格局，有效確保了各項工作的有序開展。
一是合理引入競爭機制。
繼續(xù)實行年度中層員工招聘上崗的內部管理機制，實現內部管理人員的優(yōu)化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，調動了全員的工作能動性。二是細化內部管理制度。在深入貫徹中心各項管理規(guī)定的基礎上，年初，各片區(qū)根據工作實際，結合各自的工作特點，制定了片區(qū)內部合理規(guī)范、具有較強針對性的管理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的管理制度體系得到了逐步完善。
三是繼續(xù)深入開展一線部門“優(yōu)質服務競賽”活動。
以活動為載體，加強內部管理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區(qū)形成了月月有總結、有匯報、有考評的長效管理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現了一線部門管理工作的良性發(fā)展。
四是進一步落實領導、中層、一線工作人員學習教育制度。中心領導班子堅持周一例會制度；中層人員實行月報告制度；各片區(qū)安排員工每月學習會議不得少于兩次。通過不間斷的學習教育，既增強了員工的責任感和使命感，同時提高了全員的政治素質和業(yè)務水平，在員工實際工作中形成了“管理就是服務”的工作理念。
（二）加大基礎設施建設，努力改善導游接待工作環(huán)境在區(qū)旅游局的支持協調下，兵馬俑片區(qū)辦公樓經過詳盡的成本核算，精心規(guī)劃設計，于五月底正式完成室內外裝修，并已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導游人員創(chuàng)造了更加寬敞、舒適的工作環(huán)境，結束了兵馬俑片區(qū)流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業(yè)美工人員，精心設計并制作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風格別致的導游服務亭，對原有的6處服務亭進行了更換。新款的導游服務亭在制作上吸收了原有的特點，并具備一定的美觀實用性，為景區(qū)文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱贊。
（三）整治旅游市場，凈化景區(qū)環(huán)境旅游市場秩序整治是全面做好旅游接待工作的一項重要內容，在加強市場調查的基礎上，中心配合局稽查大隊、旅游質量監(jiān)督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導游60余人，違規(guī)違紀導游80余人，擾亂旅游市場秩序的閑雜人員20余人，收繳假證、過期臨時證件40余個，規(guī)范導xx為100余次，市場整頓力度明顯加大。
一是充分發(fā)揮稽查中隊職能，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法導游活動。結合市場實際，合理分布執(zhí)法人員，形成執(zhí)法檢查網絡，有力保障旅游市場秩序健康穩(wěn)定。
二是加大上崗導游的監(jiān)管力度，遵照各級導游管理規(guī)定，從細節(jié)入手，嚴格規(guī)范上崗導xx為，每月初及時收回請假導游員證件，減少旅游市場不安定因素。
三是按照今年省市區(qū)旅xx政管理部門提出的“執(zhí)法規(guī)范年”的總體要求，建立了執(zhí)法檔案管理制度。每宗執(zhí)法案件詳細備案，并分類存檔，對收繳的假的證件進行統(tǒng)管統(tǒng)存，維護執(zhí)法的嚴肅性，努力完善執(zhí)法程序，力求執(zhí)法工作程序化、規(guī)范化、法律化。上半年組織舉辦執(zhí)法人員業(yè)務培訓4次，為后期執(zhí)法工作的有序開展奠定了基礎。
（四）加強導游管理，提升服務質量加強導游管理是中心工作職能的核心，提升導游服務質量是中心發(fā)展的第一要務。
今年上半年，在導游服務管理方面，做了大量卓有成效的工作。
一是根據中心年度工作計劃和區(qū)旅游局的工作要求，3月中旬召開了景點導游工作會議，表彰了在20xx年導游服務工作中成績突出、愛崗敬業(yè)的十名優(yōu)秀導游員，并號召全體上崗導游人員以優(yōu)秀導游員為榜樣，端正態(tài)度，扎實工作。二是在導游中間繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動。要求導游人員按照導游服務標準和服務規(guī)范，堅持“服務第一，游客至上”的原則，做好接待工作。公開投訴電話，建立內部檢查與社會監(jiān)督相結合，明查與暗訪相結合的服務質量監(jiān)督機制。同時，上半年設計制作了5000余張導游服務質量追蹤明信片，在各導游服務點進行發(fā)放，征求意見反饋，有效減少了導游服務投訴，促進服務質量的提升。
三是通過專業(yè)設計，為上崗導游量身定做了一套具有臨潼旅游特色的標志性服飾，作為上崗的統(tǒng)一工作服。整體的藝術美感和特色的文化感染力有效提升了導游人員的服務形象，受到了各級領導和廣大導游員的一致好評。
四是通過與相關部門的溝通，4月份在牡丹路口增設了導游服務點，擴大了導游活動范圍，為導游人員更好的承攬業(yè)務、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性，為杜絕安全隱患和損害正規(guī)導游形象，制定了相關管理措施，并為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導游隨意、無序和攬客難題。
五是依托西安市社會導游人員管理服務中心臨潼工作站職能，加強對注冊導游的`管理。上半年新注冊社會導游人員51人，同時嚴格注冊導游出入制度，上半年工作站轉入導游人員15名，轉出5名，確保了社會導游管理規(guī)范化、秩序化。
六是針對上崗導游員常年在戶外工作，極有可能發(fā)生意外事故的危險，繼續(xù)為每位導游人員購買了人身意外綜合險并辦理其它福利待遇。七是充分發(fā)揮導游員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區(qū)級五次大型旅游接待任務，得到了區(qū)紀檢委、區(qū)委組織部、發(fā)改委、區(qū)非公有制經濟發(fā)展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅游“窗口”單位的良好形象。
（五）突出對外宣傳，樹立品牌形象宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創(chuàng)新措施，在強化導游管理，提升服務質量的基礎上，加強導游服務宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導游服務品牌。一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設計印制了4萬余份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導游人員及來臨游客的一致肯定。二是利用臨潼電視臺新聞頻道《黃金周專題報道》欄目，錄制了集中宣傳中心形象，展示導游服務品牌的專題報道，節(jié)日期間進行循環(huán)播放，為全區(qū)人民更加全面的了解中心，關注中心產生了積極的推動作用。
三是依托“臨潼旅游網”這一有效載體，宣傳中心，開展網上導游業(yè)務工作，展示中心資源優(yōu)勢，對重大業(yè)務的籌備、運行、成果進行全程發(fā)布，實現工作透明化、信息迅捷化、業(yè)務專業(yè)化、宣傳最大化。
（六）假日旅游接待水平日趨成熟在十幾個黃金周接待工作經驗的總結、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趨于成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區(qū)假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協調，制定各項措施，通過發(fā)放宣傳彩頁，設置便民服務盒，設立黨員義務服務崗等一系列人性化服務營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節(jié)、五一黃金周接待工作平穩(wěn)度汛，未發(fā)生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作規(guī)范、完善的接待工作機制。
（七）加強黨群團組織建設，努力提升精神文明建設程度一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加大對黨員同志的學習教育，鞏固先進性教育學習成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學習、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發(fā)揮自己的聰明才智和先鋒模范作用，有效保證了整體工作的良性開展。
二是充分發(fā)揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。在建立健全《工會工作制度》的基礎上，年初，精心組織并成功舉辦了“愛崗敬業(yè)、奉獻自我”主題演講比賽；年內開展員工“生日派送”活動，將溫馨的生日禮物和美好祝愿送到員工家中；“三八”婦女節(jié)為女職工送去了節(jié)日的慰問，發(fā)放了生活用品。各項活動的開展，充分調動了全員愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，激發(fā)了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現了人性化管理。
三是充分發(fā)揮“青年文明號”的光榮稱號，以創(chuàng)建區(qū)級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業(yè)，服務旅游業(yè)發(fā)展的自覺性，積極推進中心精神文明建設進程。
三、存在的問題在區(qū)旅游局精心指導下，中心全體員工經過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級管理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。
一是導游人員、工作人員個人素質良莠不齊，業(yè)務能力還有待進一步加強；二是管理機制還需繼續(xù)完善；三是外部環(huán)境的協調工作有待進一步完善；四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今后的工作中加以改進。
四、下步工作打算
（一）深入開展培訓工作。一是針對導游人員對華清池新增設景點芙蓉園講解不全面的現狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導游分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導游人員的知識面，規(guī)范導游講解用語。
二是開展全程講解競賽活動，增加導游人員對臨潼區(qū)情的深入了解，彌補個別導游只能做純粹景點導游員的缺陷，樹立服務工作中的樣板，通過活動選拔一批優(yōu)秀導游員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規(guī)模和檔次。
三是認真做好西安市導游人員管理服務中心臨潼區(qū)工作站注冊導游人員的年審培訓工作，提高臨潼社會導游人員的綜合素質，為下年度旅游宣傳打好基礎。四是結合市場工作實際，聘請專業(yè)人士就旅游管理和執(zhí)法程序對工作人員進行培訓，同時聘請法律顧問為中心提供法律咨詢服務。
（二）繼續(xù)加大旅游市場秩序整頓工作。
一是總結上半年市場監(jiān)管的成果，布控更為嚴密的監(jiān)督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的凈化旅游市場。
二是完善執(zhí)法程序和檔案管理，從執(zhí)法的細節(jié)入手，對每個步驟進行嚴密監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。
三是完善市場監(jiān)管手段，切實抓好景點導游的管理，嚴格執(zhí)行旅游條例法規(guī)及中心相關規(guī)定，加強市場監(jiān)管。
四是突出旅游安全工作，做到認真落實旅游安全生產的各項制度，并將安全工作常抓不懈。
（三）進一步開展宣傳促銷工作。
一是利用旅游沿線的醒目位置，制作宣傳中心、推介景點導游服務的巨型廣告牌，增加知名度。
二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現中心形象的電視專題片，運用柔美的音樂，高質量的畫面及不同的藝術手法，詮釋導游服務的品牌形象。
（四）依托景旅游服務部，開拓中心新的財源。以旅游紀念品商店、旅游餐廳等服務項目為依托，對秦俑服務區(qū)辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合作伙伴，增加經濟收入。（五）力爭年內創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”稱號。開辦政務公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設進程。
（六）加強黨員隊伍建設。
一是以支部為核心，繼續(xù)鞏固先進行教育成果；
二是按片區(qū)組建黨小組；
三是按照黨章規(guī)定，培養(yǎng)1—2名入黨積極分子，并發(fā)展1—2名新黨員。
旅游局個人工作總結篇八
一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
20xx年年初至年年底，市政府根據xxx經濟發(fā)展現狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xxx市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。
按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的.“把關”工作。從20xx年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“xxx市旅游產業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xxx市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅游產業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產業(yè)發(fā)展的調查與思考等文章。
我局原有三戶企業(yè)，xxx年因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xxx日報”和有關刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現狀與發(fā)展”、“關于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
旅游局個人工作總結篇九
在國家旅游局工作開展中感覺到迫切需要從國家戰(zhàn)略高度提出發(fā)展旅游業(yè)的重要抓手，充分發(fā)揮旅游業(yè)在經濟社會發(fā)展過程中的關聯和帶動作用。下面是有20xx旅游局
個人工作總結
，歡迎參閱。
按照縣委、縣政府提出的把我縣打造成烏江中下游山水旅游城市的目標要求。為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務素質，樹立品牌旅游形象，20xx年9月13日——14日我局組織全縣旅游星級賓館、酒店和旅游定點接待單位舉辦了一期旅游從業(yè)人員服務技能培訓，培訓內容主要包括賓館、酒店服務知識、顧客投訴處理辦法及消防、安全方面的相關知識。現就其工作的開展情況總結如下：
一、精心組織、著力宣傳
為讓這次培訓工作取得實效，我局就該項工作專門召開了一次局務會，會上就如何做好這次培訓工作進行討論，安排部署。制定并向各賓館、酒店和旅游定點接待單位下發(fā)了《旅游從業(yè)人員培訓
通知書
》，要求各接待單位認真對待，高度重視，積極參與。會后，我局派出工作組深入各賓館、酒店、旅游定點接待單位廣泛宣傳、動員，向他們宣傳講解培訓工作的重要性。工作組指出一個單位特別是服務單位形象的好壞是看我們有沒有一個讓客人滿意、周到、滿意的服務，有沒有樹立一種客人是我們的衣食父母，客人是我們上帝的服務意識，通過周到宣傳、細致講解，我局的培訓工作得到了各賓館、酒店、旅游定點接待單位的大力支持，先后有遠航大酒店、白鷺洲賓館、電力賓館、夢君酒樓、美廉食府、天澤園賓館等單位80多人報名參加這次培訓。
二、爭取領導支持，提升培訓品位
為把這次培訓班辦得有聲有色，增大影響力度，在9月13日的開班儀式上我局邀請了縣委、副縣長周慈，縣委、宣傳部長高世娟，縣政協副主席邢華等縣領導到會并作重要指示。副縣長周慈在開班儀式上就為什么搞這次培訓班和怎樣做好培訓向全體學員作了熱情洋溢的講話，并闡明了縣委、縣政府做好旅游產業(yè)的目標和任務，信心和決心，要求學員們一定要認真對待培訓工作，切實提升自身素質和服務水平，腳踏實地，盡心盡職做好本職工作，為思南旅游事業(yè)的振興做出自己應有的貢獻。為讓學員們全面了解我縣豐富、獨特的旅游資源，豐富培訓內涵。
為期三天的江蘇省鄉(xiāng)村旅游管理培訓包括兩天的講座培訓和一天的現場考察培訓。講座內容包括鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的背景、案例與運營模式，鄉(xiāng)村民宿和客棧的開發(fā)與經營管理，鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新開發(fā)與可持續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游餐飲與客房服務的關鍵點。幾位專家將豐富的實踐經驗與淵博的理論知識結合，以平實易懂而又風趣幽默的語言娓娓道來，讓人印象深刻。講課綱要和大概內容在課件中都有體現?，F場培訓考察了南京市江寧區(qū)的四個鄉(xiāng)村旅游景點，雖然時間緊迫，走馬觀花，但也有些許收獲。
江寧區(qū)鄉(xiāng)村旅游景點由政府主導出資進行基礎建設，統(tǒng)一外觀風格，由村民自主經營餐飲、民宿、商店等。湯山街道的湯家家溫泉村，依托湯山的溫泉資源，在普通的農家樂基礎上，加入溫泉元素，如免費的公共溫泉泡腳池，民宿中建有露天或室內溫泉池，售賣溫泉配套產品等;谷里街道的大塘金是面積較大的丘陵山地，分為7個功能區(qū)，以其中400畝薰衣草為招牌，推出休閑養(yǎng)生養(yǎng)心游等;江寧街道的黃龍峴茶文化村，以當地特產黃龍峴綠茶為主打，挖掘當地歷史文化，滿足旅游者休閑度假需求;橫溪街道的石塘竹海除連片翠竹之外，還有一條各色各香的商業(yè)街很有特色，街道石板路的中間有一條人工溪流，沿著山坡石階潺潺而下，給原本靜止凝滯的街道點上了靈動自然的一筆。
江寧區(qū)近年來著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，先后推出“五朵金花”和“新五朵金花”，重點打造幾個有特色的鄉(xiāng)村旅游景點，美其名曰“一村一世界，十村十畫卷”。每一個村落以一種花為象征，并挖掘其文化內涵，統(tǒng)一包裝宣傳。整個江寧區(qū)由政府統(tǒng)籌布局，同中求異，追求自然美，個性美，整體美，形成風格統(tǒng)一而又各具特色的鄉(xiāng)村旅游鏈。
作為鄉(xiāng)村旅游，江寧旅游發(fā)展中的一些不足之處也值得我們參考借鑒。首先是人員。當地的旅游從業(yè)人員基本都是本地農民，管理人員的專業(yè)性不強，服務人員的服務素質不高，把鄉(xiāng)村旅游的整體形象和檔次拉了下來。單純依靠當地自然景觀、民俗文化、特色產品等吸引游客，不能給人留下深刻的印象，到此一游的新鮮過后很難有回頭客。而鄉(xiāng)村旅游不同于名山大川古跡名勝，從世界各地遠道而來的游客幾乎沒有，其客源市場以周邊一兩個小時車程內的城市為主，要想保持景點的活力必須以優(yōu)質的服務讓游客真正體會到度假休閑的放松和愉悅，并長期固定地前來消費。江寧區(qū)旅游局也意識到了這一點，通過定期舉辦各種專業(yè)培訓、技能比賽等活動來提高整體服務水平。這一點咱們景區(qū)也正在做，但問題千頭萬緒，道路還比較漫長。第二點是旅游商品未進行開發(fā)。目前江寧鄉(xiāng)村旅游的口號是“吃農家飯，流農家汗，睡農家炕”，即重點放在餐飲、農俗體驗、住宿等方面，而所謂的旅游商品多為農副土特產品，不是真正意義上的旅游商品，沒有品牌，沒有專利，包裝簡易，附加值不高。第三點是交通。江寧區(qū)旅游局設計了旅游線路，把各個村連結起來，由于公共交通不便，旅游局專門開辟了幾條旅游專線運送市區(qū)游客。但通過與旅游局工作人員的交談，得知這些旅游專線效果不佳，因其成本較高導致車票相對公交要貴而不易被游客接受。實際上，鄉(xiāng)村旅游首先應該把目標客戶定位準確。想要在休息日到鄉(xiāng)村度假且舍得花錢的客人一般都有自駕車，反過來如果是擠地鐵擠公交輾轉來到景區(qū)，放松休閑的目標也很難達到了，而且購買旅游產品時也會因為擔心攜帶而顧慮重重。所以我覺得景區(qū)在交通改善方面的注意力應該更傾向于道路的修繕、標牌的指引、停車的管理等。如果必須要的話，旅游專線設置一兩條即可。
總體而言，江寧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展因地制宜，規(guī)劃合理，為南京市區(qū)及周邊城市的市民提供了一個不錯的周末休閑之處。
在區(qū)委組織部的積極指導下，我局認真落實區(qū)委關于加強干部教育培訓工作的部署和要求，堅持以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞推進學習型黨組織建設，不斷強化干部教育這項黨的建設的基礎性工程，取得了明顯成效。現將20xx年干部教育培訓工作情況總結如下。
一、認真開展主題教育實踐活動，不斷夯實思想政治素養(yǎng)
一年來，全局深入實施理論武裝創(chuàng)新行動，著力抓好中國特色社會主義理論教育，認真制定年度黨組中心組理論學習和機關干部理論
學習計劃
，堅持干部政治學習制度。
一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動。按照今年的“三爭一創(chuàng)”教育實踐活動的重點，我們注重結合思想政治建設，引導和教育黨員領導干部繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，維護黨的政治紀律，不斷增強黨的宗旨意識和群眾觀點，把提高履行職責能力和增強服務群眾能力統(tǒng)一起來。堅持以建設學習型黨組織和學習型干部為抓手，提出了晉位升級和“三爭一創(chuàng)”目標，并在黨員個人認真檢查自己履行承諾的基礎上，對每名黨員進行點評，指出了存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確整改要求。圍繞轉變思想觀念、提升工作水平、改進工作作風、深化為民服務等方面開展普遍點評、公開承諾、推進行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。同時，堅持認真組織學習中央和省市區(qū)領導關于貫徹落實科學發(fā)展觀、群眾路線教育實踐活動和黨的精神。通過領導帶學、專題輔導引學、典型案例導學、堅持集中常學等形式，掀起全局理論學習的新高潮。在重點抓好集中學習的同時，借助“讀書月”活動，向黨員干部推薦好書、號召黨員向大家推薦好書。通過開展讀書競賽、崗位業(yè)務競賽和工作推進力競賽活動，促使全局干部在解放思想上有新提高，在爭先進位上有新跨越，在促進和諧上有新進展，在轉變作風上有新成效。
二是持續(xù)開展黨性黨風黨紀教育活動。我們始終把加強黨性修養(yǎng)、堅持廉潔從政作為黨性黨風黨紀教育活動的主題，重點加強黨員干部反腐倡廉、勤政廉政教育和
崗位職責
等教育，通過廉政教育片、圖片展，深化學習效果增強全體黨員干部的黨性修養(yǎng)和廉潔從政意識。為改進機關作風建設，結合實際，制定了加強局機關作風建設的實施方案，專門將中央“八項規(guī)定”和省市區(qū)有關規(guī)定匯編并印發(fā)每一名黨員，要求黨員干部嚴格遵照執(zhí)行。在領導班子民主生活會上，將落實反對“四風”及中央和省市區(qū)有關規(guī)定的情況作為報告的一項重要內容，并接受群眾監(jiān)督。
三是認真開展學習貫徹黨的xx屆三中精神專題教育活動。我們結合國際、國內形勢教育，認真組織開展了學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，特別是的一系列重要指示和省市區(qū)委書記的重要講話精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和區(qū)委的決策部署上來。在準確把握新形勢下加強黨建工作的新任務和新要求基礎上，進一步理清工作思路，全面貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，打下解放思想謀發(fā)展、爭先進位勇跨越和與南京同步率先基本實現現代化目標的思想基礎，為推動旅游事業(yè)的發(fā)展提供了理論動力支持。
四是認真開展普法教育實踐活動。我局組織黨員干部積極投入綜治、平安、法治六合的創(chuàng)建活動中，扎實進行普法宣傳工作，組織干部學習《公務員法》、《旅游法》等法律法規(guī)學習及網上答題、法制宣傳月學法知法用法活動，強化了理論根基，也為深化綜治、法治六合、平安六合創(chuàng)建和文明城市創(chuàng)建實踐打下了堅實的理論基礎。
二、認真開展崗位業(yè)務培訓，努力提升工作能力和水平
二是抓好專業(yè)技術人才隊伍的崗位培訓。我們一如既往地認真抓好專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育，及時組織專業(yè)技術人員參加省、市關于業(yè)務知識和公共知識的培訓，使他們及時掌握專業(yè)新知識，提高依法行政等業(yè)務技能和服務群眾、服務社會的能力。同時，我們組織黨員干部參加市、區(qū)業(yè)務部門要求的法律知識網上知識答題活動。
三是組織領導班子開展輪訓學習培訓。我們通過中心組理論學習和定期學習例會制度，開展樹立科學發(fā)展觀、黨的精神解讀等方面專題輔導學習，在提高黨政領導的執(zhí)政能力和領導水平上下功夫，提高發(fā)展能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力，提高建設先進文化、構建和諧事業(yè)、加強基層民主政治建設的能力。局領導班子成員按照要求，實施領導干部“雙提升”主題輪訓，參加領導干部進高校自主選學班、區(qū)管正職干部進黨校專題進修班。今年以來，我們還相繼組織干部參加全區(qū)新聞發(fā)言人和發(fā)言人助理培訓及人事、財務、檔案、保密、黨務等多門類業(yè)務培訓。
四是認真抓好局機關中層干部的教育培訓工作。為進一步加強機關作風建設，切實轉變工作作風，提高機關中層干部的政治素養(yǎng)，我局在扎實開展旅游系統(tǒng)政風行風述職評議活動的同時，在人員少、工作任務重的情況下，確保中層干部按時參加區(qū)委組織部舉辦的培訓班，鼓勵中層在職學歷升級，使他們進一步掌握創(chuàng)新的政治理論基礎和現代科學發(fā)展知識，以更好地適應新形勢、新任務。
旅游局個人工作總結篇十
2、以線路為核心，拓展以廣東為重點的新的合作區(qū)域，鞏固推進貴州黔東南、云南、__、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關系，實現信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標。我們還積極與河池市、來賓市開展旅游合作，先后召開座談會，探討線路合作事項。已推出__市、來賓市來柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風情游線路合作正在策劃當中。
3、制定獎勵政策，鼓勵旅游專列、包車、包機入柳。為了發(fā)揮旅游對經濟的消費拉動作用，建立和提升__旅游目的地形象，激勵旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機入柳旅游獎勵政策。希望通過獎勵產生“骨牌”效應，拉動__本地旅游消費。
旅游局個人工作總結范文篇三
20_年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。
一是研究起草《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業(yè)、相關區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“十二五”旅游專項規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動作用。
2、大力推進項目建設，進一步優(yōu)化旅游產品結構。
加大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。
一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機和活力。
二是推進旅游項目庫建設。，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點和“江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業(yè)先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上?！兜罔F快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進世博園區(qū)，進一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業(yè)內推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協會、香港旅游業(yè)議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(qū)(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區(qū)游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優(yōu)質高效的旅游接待聯動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于領先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。
旅游局個人工作總結篇十一
今年，我局旅游執(zhí)法質監(jiān)工作在省旅游局和省總隊的指導下，認真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計，深入推進行業(yè)精神文明和標準化建設工作?，F就年我市旅游執(zhí)法質監(jiān)工作如下：
一、加強監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導、檢查和監(jiān)督管理關系，積極推進行政效能建設，建立健全旅游市場綜合治理、質量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發(fā)了《關于進一步加強旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進一步完善旅游行政執(zhí)法責任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導游進行了年檢，其中95名導游通過年審，暫緩通過導游年審11人，不予通過導游年審17人;對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質監(jiān))人員工作培訓會，重點組織學習《旅游行政處罰案卷評查標準》和《旅游行政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發(fā)事件應對法》，從而提高執(zhí)法(質監(jiān))人員的素質和執(zhí)法水平。
二、認真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系
1、認真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務質監(jiān)督員和市級旅游服務質量監(jiān)督員管理機制。對全市20名質監(jiān)員進行了業(yè)務培訓，把20名質監(jiān)員分為星級飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進一步發(fā)揮市旅游質量監(jiān)督員和企業(yè)質監(jiān)員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規(guī)定》。
2、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點開展“”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進一步督促涉旅企業(yè)落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發(fā)現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(qū)(縣)旅游行政主管部門在所轄范圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監(jiān)管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
九、積極開展行業(yè)精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅游行業(yè)年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市星級賓館、旅游行風監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發(fā)文《關于大力加強市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標準化培訓班1期，參加培訓人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二星級飯店、1家綠色旅游飯店、1家三星級飯店，對6家賓館飯店進行了創(chuàng)星工作指導。
九、認真做好旅游統(tǒng)計工作
1、1-9月我市實現旅游總收入34.87億元，接待游客總人數686.85萬人次。
2、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓，完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內旅游抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅游行業(yè)開展全國第二次經濟普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。
旅游局個人工作總結篇十二
我作為一名普通的黨員干部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準則，擺正個人與組織的關系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。
(二)工作回顧
1、負責組織xx文化節(jié)xx旅游招商推介會。根據市政府領導意見，三年一屆的xx文化節(jié)今年在xx主辦，市旅游局由我負責節(jié)會中的xx旅游招商推介會的組織工作，我?guī)ьI市場科及相關人員，認真籌劃、反復研究會議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協調溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領導的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展。根據xx文化節(jié)組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展，我組織各縣市攝影家協會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風光攝影作品，然后我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領外地客人觀看，給予了高度評價。先后參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了xx旅游資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅游局、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯主席陳訓金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯相關領導出席了影展啟動儀式。
4、成功組織上海市場xx旅游資源推介會。經過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市xx旅游資源推介會的承辦商，最后于11月12日組織xx相關縣市旅游局和旅游景區(qū)負責人赴上海參加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。
5、積極服務招商項目。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協議，局黨組決定由我在鄭局長的領導下負責對接企業(yè)服務，我多次深入企業(yè)現場組織路口鎮(zhèn)政府及相關部門領導和村組負責人召開協調會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進行旅游規(guī)劃設計，外出考察自駕車營地建設經驗，促進了項目的建設進度。
9、加強理論研究。由于不是主要領導，沒有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時間也相對要多一些，我并沒有放松自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節(jié)期間在家對xx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《xx市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯機關刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉化成政策和措施。