制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
街道管理工作計劃篇一
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的`學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡，形成由區(qū)房管局辦事處社區(qū)業(yè)主委員會物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。
(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
(三)指導業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉，做好各類備案資料的初審工作
(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
街道管理工作計劃篇二
根據(jù)市、區(qū)辦的工作要求，加強各社區(qū)實“四個實有”的信息核實工作。繼續(xù)要求我中心督導員加強對各社區(qū)工作的督導排查，重點檢查轄區(qū)內(nèi)成績較差的網(wǎng)格工作情況，并繼續(xù)將督查結果以通報形式發(fā)至各社區(qū)第一書記閱處，積極對網(wǎng)格員進行業(yè)務指導，通過qq群，微信群等手段及時解決網(wǎng)格員工作中遇到的問題，并嚴格落實區(qū)網(wǎng)格辦的考核標準，確?！八膶崱毙畔⒉杉ぷ鞯摹八穆省钡倪_標。
積極組織各社區(qū)開展房屋信息編碼查漏補缺、變更、注銷、房屋屬性等工作的梳理整改工作，網(wǎng)格中心督導組將前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓會議，進一步完善房屋編碼基礎信息管理工作。
要求網(wǎng)格員在日常巡訪中，如有發(fā)現(xiàn)新增的出租屋，及時督促業(yè)主或管理人繳交稅，確保應收盡收。在9個社區(qū)內(nèi)開展房屋安全知識及私房稅征收宣傳工作，讓居民重視起房屋安全方面的知識，讓出租屋業(yè)主了解出租房屋時應盡的各項義務。
加強關于居住證登記與自主申報的宣傳工作，在各社區(qū)廣泛普及居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務和法律責任，完善在各花園小區(qū)樓棟出入口懸掛公示欄的公示信息，為轄區(qū)居民提供力所能及的便民服務，從而提高工作效率與便民性。
積極協(xié)助相關部門開展各專項工作，確保完成上級布置的任務，做好職能范圍內(nèi)的網(wǎng)格管理、基層維穩(wěn)、社會治安及各重大事項，維護社會平安穩(wěn)定和諧。
街道管理工作計劃篇三
（三）健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
（五）結合達標創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
（三）積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
（三）嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)xx屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
（四）結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；
（五）建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇四
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一、進一步規(guī)范應急管理工作機構建設
按照管委會要求，開展相關類別突發(fā)事件的應急管理工作，逐步建立完善應急管理的各類專業(yè)工作機構，加強人員調(diào)配，做到機構到位、人員到位、工作到位。同時，通過整合資源、明確任務、強化職責，真正形成“分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的應急管理體制和高效運轉(zhuǎn)機制。
二、不斷健全和完善應急預案體系
切實加強突發(fā)公共事件應急預案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預案體系。一是加快預案編制進度。在抓緊制訂和完善專項和部門應急預案的同時，繼續(xù)加強對各部門、各班級應急管理工作的`指導和督促檢查，切實做到有組織、有計劃，形成相互銜接、完整配套的應急預案體系。二是實行預案動態(tài)管理。根據(jù)社會形勢和學校實際任務的變化對已制定完成的預案實行動態(tài)管理，扎實推進各類預案的組織實施和應急演練，并針對演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預案的實用性和可操作性。
三、繼續(xù)加強預測預警和信息報告工作
突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警，是及時做好應急準備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的前提。一是加大風險隱患排查力度。進一步明確風險隱患的監(jiān)管主體，把風險隱患排查監(jiān)管工作作為預防和處置突發(fā)事件的基礎性工作切實抓緊抓好，加大對全校公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強應急值守和信息報告工作。切實落實各有關部門的應急值班和信息報告制度，明確任務主體，強化責任意識，堅持日常應急值守，認真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時發(fā)布預警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時、準確上報和妥善處置。
四、大力推進應急救援隊伍建設
堅持“專群結合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊和年輕骨干及教師、學生干部等隊伍在應急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強各類應急搶險救援隊伍建設，改善技術裝備，強化培訓演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應急救援專家隊伍信息庫，充分發(fā)揮專家學者的專業(yè)特長和技術優(yōu)勢，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應急救援體系。
五、努力建立健全應急保障長效機制
按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎上，對我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊伍的裝備進行補充、完善，重點裝備骨干應急救援隊伍。同時，加大財政資金投入力度，儲備必需的防災救災應急物資，規(guī)劃建設必要的應急公共設施和備用系統(tǒng)，保證應急處置工作的順利有力開展。
六、深入開展應急科普宣教工作
進一步加大《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》宣傳力度，多層次、多角度進行應急管理科普宣傳教育工作，營造良好的社會輿論氛圍。采取多種形式推進“平安校園”創(chuàng)建工作，切實提高應急能力。同時，深入開展應急預案和安全知識學習培訓，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應急管理工作綜合水平。
街道管理工作計劃篇五
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的`處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇六
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一、加強領導，建立健全應急體系
街道成立以辦事處主任為組長的應急管理領導小組，對各成員科室工作進行明確，將各項目標任務分解到相關責任科室，落實到具體工作人員。領導小組在街道黨工委的領導下逐步建立和完善街道應急管理體系。一是抓好專項應急預案的修訂和發(fā)布工作。各科室、村、社區(qū)結合實際對應急預案進行修訂，報區(qū)街道應急領導小組備案。二是做好應急預案的完善工作。各責任單位要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負責等方面，增強預案的可操作性。三是制訂應急預案的操作規(guī)程，編制操作手冊，做好預案涉及部門的銜接工作，落實職責，明確責任。四是相關單位舉辦較大規(guī)模的集會、節(jié)會、慶典、會展等活動，要按照“誰主辦、誰負責”的原則，由組織承辦單位負責制定保障活動安全的單項活動應急預案，報街道領導小組備案。五是抓好基層單位的應急預案編制工作。各責任單位要做好應急預案的制定工作，實現(xiàn)預案管理全覆蓋。特別是各科室、村、社區(qū)要制定本單位的應急預案，明確各類突發(fā)公共事件防范措施和處置程序。
二、加強組織，健全應急體制。
一是建立健全各級應急管理機構。進一步完善應急管理辦公室職能，優(yōu)化設置，妥善解決辦事機構的干部配置和工作經(jīng)費等問題，分管應急管理的人員發(fā)生變動要及時報告區(qū)應急辦。加強村、社區(qū)、企事業(yè)單位的應急管理辦事機構建設，實現(xiàn)應急管理關口前移。二是加強應急隊伍建設。抓好應急救援隊伍的培養(yǎng)和訓練，以安監(jiān)、城管、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、防汛、預備役民兵等骨干隊伍為主體，逐步形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應急救援體系。推進高危行業(yè)、企業(yè)的應急救援隊伍建設和應急處置措施的落實，提高現(xiàn)場先期快速處置能力。加強專家隊伍建設，建立應急救援專家資源信息網(wǎng)絡。三是進一步加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制，要有日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活困難補助等專項經(jīng)費。切實做好應急物資的儲備、管理工作，建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案，建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關物資的調(diào)集和發(fā)放機制。儲備物質(zhì)要有專人管理、維護、保養(yǎng)，要根據(jù)預測預警及時補充、調(diào)整物質(zhì)儲備。
三、強化管理，健全應急機制。
一是健全預測預警機制。按照職責分工和工作范圍，完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預測、預報、預警體系。開展風險隱患的調(diào)查分析評估，對可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預測，及時向區(qū)應急辦和相關部門上報信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。二是加強風險隱患排查機制。定期開展本轄區(qū)、的各類風險隱患排查，建立風險隱患數(shù)據(jù)庫，為日常預防和應急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責任人和監(jiān)控人，對重大風險隱患要進行實時監(jiān)控、準備好應對措施;動員群眾主動參與風險隱患排查和監(jiān)管工作。三是規(guī)范政務值守和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程，認真落實24小時值班制度，嚴格執(zhí)行查崗制度，規(guī)范信息報送制度。按照《武侯區(qū)突發(fā)公共事件信息報送制度》的要求，強化信息報送聯(lián)絡員制度、值班制度和問責制度，嚴格按時限和程序報送信息，杜絕漏報、遲報、瞞報和謊報。四是健全應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。加強部門之間、相鄰街道之間、部門與街道之間的縱向和橫向的配合協(xié)調(diào)，建立健全應急處置的`聯(lián)動機制，明確各方職責，確保一旦有事，能夠有效組織、快速反應、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，共同應對和處置突發(fā)公共事件。
四、強化宣傳，提高應急能力
一是加強應急宣傳教育。采取多種形式，在重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點人群有針對地開展應急知識宣傳，努力形成群眾廣泛參與、全社會共同應對的良好局面。各村、社區(qū)開展宣傳活動全年不少于三次，年初要制定宣傳計劃，年終要有總結，要有文字和圖像記錄資料備查。要向街道應急管理領導小組報送應急管理信息。二是加強應急培訓和交流。采取辦培訓班和以會代訓的方式，對從事應急管理的分管領導和人員進行培訓，適時組織外出學習、交流和考察。加強對高危行業(yè)的從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)知識的教育培訓。三是搞好應急演練。有針對性地組織開展應急演練，街道辦事處全年不少于四次，各村、社區(qū)不少于一次。應急演練要按照預案，每個環(huán)節(jié)實施到位，指揮機構、救援隊伍和社會公眾要全方位參與。演練前要有計劃方案并報街道應急辦、演練后要有評估總結并有文字和圖像記錄資料備查。四是加強村、社區(qū)的應急管理工作。村、社區(qū)應急管理要有專人負責工作，要建立群眾生活中可能遇到的各類突發(fā)公共事件的應急預案和方案，要建立應急知識教育宣傳欄，普及應急知識，增強群眾的防災意識和自救互救能力，提高基層應對和處置突發(fā)公共事件的能力。五是加強企業(yè)的應急管理工作。指導企業(yè)不斷提高應對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力，做到應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施。六是加強學校的應急管理工作。指導轄區(qū)學校健全應急管理工作網(wǎng)絡，完善安全應急各項制度和應急救援處置預案，采取多種形式加強應急管理宣傳教育和應急演練，增強廣大師生的應急意識和應對突發(fā)事件的能力。七是做好區(qū)長公開電話交辦工作。強化責任意識，按照歸口管理、分級負責的原則，認真調(diào)查、妥善處理，要按照規(guī)定的時間辦理完結，并按要求回復。八是加強非正常上訪的處置工作。按照《關于群眾到區(qū)機關一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預案》和《關于群眾到區(qū)機關一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預案補充規(guī)定》的要求，在接到到現(xiàn)場處置非正常上訪事件的通知后，應按規(guī)定的時限按時到達現(xiàn)場，妥善進行處置。對在接到處置通知后不及時到場，互相推諉、處置不力的情況街道要進行通報。
五、強化監(jiān)督，提高管理水平
街道應急管理領導小組將定期和不定期對各科室、村、社區(qū)應急管理工作進行監(jiān)督和督察，不斷加大應急管理工作目標考核力度，對在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴重后果的機關科室、村、社區(qū)年度評優(yōu)實行“一票否決”。對各責任單位的應急管理工作年終進行綜合考評，考評結果將予以通報。
街道管理工作計劃篇七
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的`現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇八
物業(yè)管理工作人員要注重管理實效，規(guī)范管理機制，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。下面是有街道物業(yè)管理工作計劃，歡迎參閱。
20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學習宣傳
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。
三、做好各項管理活動
(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
(三)指導業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作
(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
一、指導思想
以“xx大”精神和全面構建和諧社會要求為依據(jù)，以“三個代表”重要思想為指導。認真貫徹落實《市物業(yè)管理條例》以下簡稱《條例》切實抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設，促進物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。
二、總體目標
使物業(yè)管理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動。行業(yè)功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。
三、主要工作任務
(一)大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實施“物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)”計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。
(二)著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符;二是抓好企業(yè)自律和誠信服務，建立激勵機制，廣泛開展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構，提高服務技能，塑造良好形象;三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區(qū)文化建設，提升居民的精神境界;四是加強社區(qū)民主建設，切實保證業(yè)主履行管理責任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20%。
(三)切實建立物業(yè)管理聯(lián)動機制。依照“條塊結合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。區(qū)政府其他相關部門及物業(yè)項目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點，認真履行職責，確保一方平安;各鎮(zhèn)、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室，負責協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設之間的關系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。各鎮(zhèn)辦要切實履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設與物業(yè)管理的第一責任人;社區(qū)居委會應當對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進行指導與監(jiān)督，及時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾。
(四)全面落實物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設工作目標。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，采取社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保證 年年底我區(qū)住宅小區(qū)(樓)物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，2020xx年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)(樓)實施物業(yè)管理。對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)(樓)必需有專職人員進行保潔、秩序維護和公共設施維修，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負責組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓，要盡快摸底調(diào)查，制訂劃片整合管理方案，穩(wěn)步實施物業(yè)管理工作。
(五)制定完善物業(yè)管理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系，與單位、部門的政績考核掛鉤。區(qū)政府對物業(yè)管理目標責任落實情況每半年檢查一次，每年全面考核一次，對轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達標或造成不良影響、釀成重大事故的要追究主要領導的責任。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡 理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位;二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制;三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度 提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級;二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平;三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢;四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施;五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合 改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理;三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議;二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題;三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)
買賣合同
的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴 建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效;二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容;三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改;四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大;五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇九
為進一步提高我街道消防安全管理工作水平，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全，維護社會面穩(wěn)定，經(jīng)街道辦事處研究，根據(jù)我街道相關運行機制的變化，按照上級各部門的工作要求，決定制定20xx年度后宅街道消防安全管理工作計劃。
根據(jù)人事及分工情況調(diào)整，確定后宅街道消防安全管理工作委員會。
主 任：xx
副主任：xx
成 員：xx
2、各公共區(qū)域、村（居）消防安全協(xié)管員。
（1）配合外包保安工作人員對轄區(qū)內(nèi)居住出租房消防安全和居住申報登記工作進行檢查。
（2）對外包保安服務隊在巡查中發(fā)現(xiàn)并發(fā)出消防安全隱患《限期整改通知書》的消防安全隱患，督促相關責任人及時整改，在規(guī)定期限內(nèi)未及時整改的，立即上報外包保安服務隊。
（3）日常生活中關注本轄區(qū)外來人口及出租房屋租賃情況的變動，每月10日實行“零報告”制度，及時將變動情況上報外包保安工作人員。
（4）協(xié)助街道辦事處和外包保安服務隊其他工作。
3、外包保安服務隊。
街道管理工作計劃篇十
三、主要工作任務
（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實施"物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)"計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開展"共創(chuàng)和諧社區(qū)"征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。
（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務，建立激勵機制，廣泛開展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構，提高服務技能，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區(qū)文化建設，提升居民的精神境界；四是加強社區(qū)民主建設，切實保證業(yè)主履行管理責任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20％。
三、做好各項管理活動
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇十一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道應急管理工作計劃范文格式，更多街道應急管理工作計劃范文格式相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、完善應急管理體系
（一）修訂各項應急預案。及時修訂各級、各類應急預案，組織編制新增的專項應急預案和部門應急預案。
（二）完善應急管理體制。強化應急管理機構的性和協(xié)調(diào)性，根據(jù)工作需要，及時調(diào)整街道突發(fā)事件應急委員會組成人員；推動街道應急管理體系建設，充分發(fā)揮街道二級應急領導機構“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、補不足”的重要作用。推行現(xiàn)場指揮官制度，制訂相關工作規(guī)范。加強應急管理區(qū)域合作，進一步完善應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，提高各單位、各部門突發(fā)事件應急處置水平。
（三）促進全區(qū)應急管理工作規(guī)范化、制度化建設。深入貫徹實施《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《廣東省突發(fā)事件應對條例》、《廣東省突發(fā)事件應急體系建設“十二五”規(guī)劃》，促進全區(qū)應急管理工作規(guī)范化、制度化建設。
二、提升應急管理科技水平
（一）加強應急管理專家隊伍建設。調(diào)整街道應急管理專家組，完善應急專家?guī)?。加強對專家的服務和保障作用，為應急管理專家?chuàng)造應急管理科技攻關良好條件。充分發(fā)揮應急管理專家作用，為水口街道應對處置突發(fā)事件提供決策咨詢服務。
（二）積極推動網(wǎng)絡應用。大力推動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在應急管理領域的應用，推進應急值班系統(tǒng)軟、硬件的升級換代，拓寬網(wǎng)絡管理在應急管理工作的運用。
（三）提升應急平臺應用水平。加快應急平臺建設步伐，力爭早日實現(xiàn)與市、區(qū)及有關部門應急平臺無障礙互聯(lián)互通。不斷完善應急平臺功能，提升應急平臺應用水平。
三、提高快速獲取突發(fā)事件信息能力
（一）建立多部門分工共享機制。加強與各有關部門的溝通聯(lián)系，通過建立健全多部門分工共享機制，提升突發(fā)事件“第一時間”現(xiàn)場信息快速獲取、分析、處理和共享能力，為應急指揮決策提供支撐服務。
（二）提升預警信息發(fā)布水平。加強應急值守，采取傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代科技相結合的模式，提高突發(fā)事件預警信息發(fā)布的'時效性和覆蓋面，努力解決預警信息發(fā)布“最后一公里”瓶頸問題。
（三）加強信息員隊伍建設。加強建設基層突發(fā)事件信息員隊伍，確保突發(fā)事件信息收集“縱向到底”；整合現(xiàn)有基層信息員隊伍，建設“一崗多能”的基層信息員隊伍。
四、健全應急管理保障體系
（一）加強應急隊伍建設。重點加強街道應急救援隊伍建設，加強裝備配備，提升保障水平，強化實戰(zhàn)演練，提升實戰(zhàn)水平；推進專業(yè)應急救援隊伍建設，打造種類齊全的專業(yè)應急救援隊伍；加大應急志愿者招募、培訓力度，拓寬應急志愿者服務范圍。
（二）完善應急物資儲備體系。加快普查和有效整合現(xiàn)有各類應急物資資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，提高應急物資的生產(chǎn)、儲備和調(diào)運能力，形成完備的物資保障和儲備體系；按照“平災結合，綜合利用”的原則，健全應急物資協(xié)調(diào)和征用機制，實現(xiàn)政府物質(zhì)儲備與社會物質(zhì)儲備的有機結合，充分發(fā)揮社會物質(zhì)儲備作用。
（三）推進應急避護場所建設。完善已建成的避護場所功能，提高管理水平；制定應急避護場所建設標準和建設指南，規(guī)劃配套建設應急避護場所。
（四）強化應急管理資金保障。按照有關法律法規(guī)規(guī)定，完善長效規(guī)范的應急保障資金投入和撥付、監(jiān)管制度，將應急管理資金投入納入本級公共財政預算予以保障。
五、深化應急管理宣教培訓工作
（一）加強應急管理培訓。舉辦應急管理培訓班、專題會、輔導講座等活動，邀請應急專家、專業(yè)人員作輔導報告及授課；選派應急管理干部到市、區(qū)應急辦跟班學習或到應急管理學院培訓，提升應急專業(yè)水平。
（二）開展應急避險和應急救助宣教工作。積極配合區(qū)直有關部門組建的應急知識宣講隊，開展進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校、進企業(yè)、進家庭開展“六進”活動，向公眾宣講應急避險、應急救助知識和技能；舉辦應急避險和應急救助知識競賽及技能比賽，營造“學得好、用得上”、“齊學互助”的良好社會氛圍。
（三）強化應急演練。認真總結推廣“雙盲”演練試點經(jīng)驗，組織跨區(qū)域、跨行業(yè)、具有一定規(guī)模的“雙盲”演練，提高應急救援隊伍實際應急能力。
六、加強應急管理能力建設
（一）深化應急管理示范點建設。選擇一個社區(qū)、一個企業(yè)、一個學校作為應急管理示范點，加強對示范點建設的檢查和指導，適時總結應急管理示范點建設的經(jīng)驗并通過召開現(xiàn)場會大力推廣，推動應急管理工作重心下移、均衡發(fā)展。
（二）加強農(nóng)村應急管理能力建設。采取多種形式，通過多種途徑，幫助、支持農(nóng)村強化應急管理保障能力；定期派出專家深入農(nóng)村指導，縮短農(nóng)村應急管理工作探索期，逐步改善農(nóng)村應急管理不設防的現(xiàn)狀。
（三）提升社區(qū)應急服務水平。加強社區(qū)醫(yī)療救護、康復保健、心理援助、衛(wèi)生防疫、環(huán)境衛(wèi)生等方面公眾應急服務能力建設，及時救治并協(xié)助受災者康復，促進群眾身心健康發(fā)展。
七、提升應對各類災害能力
（一）開展區(qū)域各類災害風險分析。開展針對各類災害的發(fā)生發(fā)展機理、防御、應急準備、處置救援等研究，識別區(qū)域內(nèi)潛在災害種類并評估其危險程度，預測可能受影響的區(qū)域及危害后果，查明和分析區(qū)域承受災害的隱患因素及功能缺陷。
（二）加強應對各類災害能力評估。健全應急能力評估體系，完善街道、村（居）應急能力評估制度，重點評估各類災害應對能力。加強災害公眾心理干預，提高應對各類災害心理危機能力。
（三）加強應急救援能力建設。從應對的要求及規(guī)律出發(fā)，對應急救援隊伍、物資、裝備、避護場所、技術手段、資金等各類資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、設計和儲備,以切實提高應急救援能力。
街道管理工作計劃篇十二
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的
學習
、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員
專業(yè)
技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核
成績
，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的'整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃結尾，更多街道物業(yè)管理工作計劃結尾相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的`整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇十四
街道成立以辦事處主任為組長的應急管理領導小組，對各成員科室工作進行明確，將各項目標任務分解到相關責任科室，落實到具體工作人員。領導小組在街道黨工委的領導下逐步建立和完善街道應急管理體系。
一是抓好專項應急預案的修訂和發(fā)布工作。各科室、村、社區(qū)結合實際對應急預案進行修訂，報區(qū)街道應急領導小組備案。
二是做好應急預案的完善工作。各責任單位要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負責等方面，增強預案的可操作性。
三是制訂應急預案的操作規(guī)程，編制操作手冊，做好預案涉及部門的銜接工作，落實職責，明確責任。
四是相關單位舉辦較大規(guī)模的集會、節(jié)會、慶典、會展等活動，要按照“誰主辦、誰負責”的原則，由組織承辦單位負責制定保障活動安全的單項活動應急預案，報街道領導小組備案。
五是抓好基層單位的應急預案編制工作。各責任單位要做好應急預案的制定工作，實現(xiàn)預案管理全覆蓋。特別是各科室、村、社區(qū)要制定本單位的應急預案，明確各類突發(fā)公共事件防范措施和處置程序。
一是建立健全各級應急管理機構。進一步完善應急管理辦公室職能，優(yōu)化設置，妥善解決辦事機構的干部配置和工作經(jīng)費等問題，分管應急管理的人員發(fā)生變動要及時報告區(qū)應急辦。加強村、社區(qū)、企事業(yè)單位的應急管理辦事機構建設，實現(xiàn)應急管理關口前移。
三是進一步加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制，要有日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活困難補助等專項經(jīng)費。切實做好應急物資的儲備、管理工作，建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案，建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關物資的調(diào)集和發(fā)放機制。儲備物質(zhì)要有專人管理、維護、保養(yǎng)，要根據(jù)預測預警及時補充、調(diào)整物質(zhì)儲備。
一是健全預測預警機制。按照職責分工和工作范圍，完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預測、預報、預警體系。開展風險隱患的調(diào)查分析評估，對可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預測，及時向區(qū)應急辦和相關部門上報信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。
二是加強風險隱患排查機制。定期開展本轄區(qū)、的各類風險隱患排查，建立風險隱患數(shù)據(jù)庫，為日常預防和應急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責任人和監(jiān)控人，對重大風險隱患要進行實時監(jiān)控、準備好應對措施;動員群眾主動參與風險隱患排查和監(jiān)管工作。
三是規(guī)范政務值守和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程，認真落實24小時值班制度，嚴格執(zhí)行查崗制度，規(guī)范信息報送制度。按照《武侯區(qū)突發(fā)公共事件信息報送制度》的要求，強化信息報送聯(lián)絡員制度、值班制度和問責制度，嚴格按時限和程序報送信息，杜絕漏報、遲報、瞞報和謊報。四是健全應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。加強部門之間、相鄰街道之間、部門與街道之間的縱向和橫向的配合協(xié)調(diào)，建立健全應急處置的聯(lián)動機制，明確各方職責，確保一旦有事，能夠有效組織、快速反應、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，共同應對和處置突發(fā)公共事件。
一是加強應急宣傳教育。采取多種形式，在重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點人群有針對地開展應急知識宣傳，努力形成群眾廣泛參與、全社會共同應對的良好局面。各村、社區(qū)開展宣傳活動全年不少于三次，年初要制定宣傳計劃，年終要有總結，要有文字和圖像記錄資料備查。要向街道應急管理領導小組報送應急管理信息。
二是加強應急培訓和交流。采取辦培訓班和以會代訓的方式，對從事應急管理的分管領導和人員進行培訓，適時組織外出學習、交流和考察。加強對高危行業(yè)的從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)知識的教育培訓。
。四是加強村、社區(qū)的應急管理工作。村、社區(qū)應急管理要有專人負責工作，要建立群眾生活中可能遇到的各類突發(fā)公共事件的應急預案和方案，要建立應急知識教育宣傳欄，普及應急知識，增強群眾的防災意識和自救互救能力，提高基層應對和處置突發(fā)公共事件的能力。
五是加強企業(yè)的應急管理工作。指導企業(yè)不斷提高應對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力，做到應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施。
街道管理工作計劃篇一
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的`學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡，形成由區(qū)房管局辦事處社區(qū)業(yè)主委員會物業(yè)服務企業(yè)業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。
(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
(三)指導業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉，做好各類備案資料的初審工作
(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
街道管理工作計劃篇二
根據(jù)市、區(qū)辦的工作要求，加強各社區(qū)實“四個實有”的信息核實工作。繼續(xù)要求我中心督導員加強對各社區(qū)工作的督導排查，重點檢查轄區(qū)內(nèi)成績較差的網(wǎng)格工作情況，并繼續(xù)將督查結果以通報形式發(fā)至各社區(qū)第一書記閱處，積極對網(wǎng)格員進行業(yè)務指導，通過qq群，微信群等手段及時解決網(wǎng)格員工作中遇到的問題，并嚴格落實區(qū)網(wǎng)格辦的考核標準，確?！八膶崱毙畔⒉杉ぷ鞯摹八穆省钡倪_標。
積極組織各社區(qū)開展房屋信息編碼查漏補缺、變更、注銷、房屋屬性等工作的梳理整改工作，網(wǎng)格中心督導組將前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓會議，進一步完善房屋編碼基礎信息管理工作。
要求網(wǎng)格員在日常巡訪中，如有發(fā)現(xiàn)新增的出租屋，及時督促業(yè)主或管理人繳交稅，確保應收盡收。在9個社區(qū)內(nèi)開展房屋安全知識及私房稅征收宣傳工作，讓居民重視起房屋安全方面的知識，讓出租屋業(yè)主了解出租房屋時應盡的各項義務。
加強關于居住證登記與自主申報的宣傳工作，在各社區(qū)廣泛普及居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務和法律責任，完善在各花園小區(qū)樓棟出入口懸掛公示欄的公示信息，為轄區(qū)居民提供力所能及的便民服務，從而提高工作效率與便民性。
積極協(xié)助相關部門開展各專項工作，確保完成上級布置的任務，做好職能范圍內(nèi)的網(wǎng)格管理、基層維穩(wěn)、社會治安及各重大事項，維護社會平安穩(wěn)定和諧。
街道管理工作計劃篇三
（三）健全縱橫交織的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
（五）結合達標創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
（三）積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
（三）嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)xx屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
（四）結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；
（五）建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道應急管理工作計劃例文，更多街道應急管理工作計劃例文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、進一步規(guī)范應急管理工作機構建設
按照管委會要求，開展相關類別突發(fā)事件的應急管理工作，逐步建立完善應急管理的各類專業(yè)工作機構，加強人員調(diào)配，做到機構到位、人員到位、工作到位。同時，通過整合資源、明確任務、強化職責，真正形成“分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的應急管理體制和高效運轉(zhuǎn)機制。
二、不斷健全和完善應急預案體系
切實加強突發(fā)公共事件應急預案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預案體系。一是加快預案編制進度。在抓緊制訂和完善專項和部門應急預案的同時，繼續(xù)加強對各部門、各班級應急管理工作的`指導和督促檢查，切實做到有組織、有計劃，形成相互銜接、完整配套的應急預案體系。二是實行預案動態(tài)管理。根據(jù)社會形勢和學校實際任務的變化對已制定完成的預案實行動態(tài)管理，扎實推進各類預案的組織實施和應急演練，并針對演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預案的實用性和可操作性。
三、繼續(xù)加強預測預警和信息報告工作
突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警，是及時做好應急準備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的前提。一是加大風險隱患排查力度。進一步明確風險隱患的監(jiān)管主體，把風險隱患排查監(jiān)管工作作為預防和處置突發(fā)事件的基礎性工作切實抓緊抓好，加大對全校公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強應急值守和信息報告工作。切實落實各有關部門的應急值班和信息報告制度，明確任務主體，強化責任意識，堅持日常應急值守，認真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時發(fā)布預警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時、準確上報和妥善處置。
四、大力推進應急救援隊伍建設
堅持“專群結合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊和年輕骨干及教師、學生干部等隊伍在應急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強各類應急搶險救援隊伍建設，改善技術裝備，強化培訓演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應急救援專家隊伍信息庫，充分發(fā)揮專家學者的專業(yè)特長和技術優(yōu)勢，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應急救援體系。
五、努力建立健全應急保障長效機制
按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎上，對我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊伍的裝備進行補充、完善，重點裝備骨干應急救援隊伍。同時，加大財政資金投入力度，儲備必需的防災救災應急物資，規(guī)劃建設必要的應急公共設施和備用系統(tǒng)，保證應急處置工作的順利有力開展。
六、深入開展應急科普宣教工作
進一步加大《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》宣傳力度，多層次、多角度進行應急管理科普宣傳教育工作，營造良好的社會輿論氛圍。采取多種形式推進“平安校園”創(chuàng)建工作，切實提高應急能力。同時，深入開展應急預案和安全知識學習培訓，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應急管理工作綜合水平。
街道管理工作計劃篇五
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃模板范本，更多街道物業(yè)管理工作計劃模板范本相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的`處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇六
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一、加強領導，建立健全應急體系
街道成立以辦事處主任為組長的應急管理領導小組，對各成員科室工作進行明確，將各項目標任務分解到相關責任科室，落實到具體工作人員。領導小組在街道黨工委的領導下逐步建立和完善街道應急管理體系。一是抓好專項應急預案的修訂和發(fā)布工作。各科室、村、社區(qū)結合實際對應急預案進行修訂，報區(qū)街道應急領導小組備案。二是做好應急預案的完善工作。各責任單位要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負責等方面，增強預案的可操作性。三是制訂應急預案的操作規(guī)程，編制操作手冊，做好預案涉及部門的銜接工作，落實職責，明確責任。四是相關單位舉辦較大規(guī)模的集會、節(jié)會、慶典、會展等活動，要按照“誰主辦、誰負責”的原則，由組織承辦單位負責制定保障活動安全的單項活動應急預案，報街道領導小組備案。五是抓好基層單位的應急預案編制工作。各責任單位要做好應急預案的制定工作，實現(xiàn)預案管理全覆蓋。特別是各科室、村、社區(qū)要制定本單位的應急預案，明確各類突發(fā)公共事件防范措施和處置程序。
二、加強組織，健全應急體制。
一是建立健全各級應急管理機構。進一步完善應急管理辦公室職能，優(yōu)化設置，妥善解決辦事機構的干部配置和工作經(jīng)費等問題，分管應急管理的人員發(fā)生變動要及時報告區(qū)應急辦。加強村、社區(qū)、企事業(yè)單位的應急管理辦事機構建設，實現(xiàn)應急管理關口前移。二是加強應急隊伍建設。抓好應急救援隊伍的培養(yǎng)和訓練，以安監(jiān)、城管、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、防汛、預備役民兵等骨干隊伍為主體，逐步形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應急救援體系。推進高危行業(yè)、企業(yè)的應急救援隊伍建設和應急處置措施的落實，提高現(xiàn)場先期快速處置能力。加強專家隊伍建設，建立應急救援專家資源信息網(wǎng)絡。三是進一步加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制，要有日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活困難補助等專項經(jīng)費。切實做好應急物資的儲備、管理工作，建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案，建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關物資的調(diào)集和發(fā)放機制。儲備物質(zhì)要有專人管理、維護、保養(yǎng)，要根據(jù)預測預警及時補充、調(diào)整物質(zhì)儲備。
三、強化管理，健全應急機制。
一是健全預測預警機制。按照職責分工和工作范圍，完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預測、預報、預警體系。開展風險隱患的調(diào)查分析評估，對可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預測，及時向區(qū)應急辦和相關部門上報信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。二是加強風險隱患排查機制。定期開展本轄區(qū)、的各類風險隱患排查，建立風險隱患數(shù)據(jù)庫，為日常預防和應急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責任人和監(jiān)控人，對重大風險隱患要進行實時監(jiān)控、準備好應對措施;動員群眾主動參與風險隱患排查和監(jiān)管工作。三是規(guī)范政務值守和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程，認真落實24小時值班制度，嚴格執(zhí)行查崗制度，規(guī)范信息報送制度。按照《武侯區(qū)突發(fā)公共事件信息報送制度》的要求，強化信息報送聯(lián)絡員制度、值班制度和問責制度，嚴格按時限和程序報送信息，杜絕漏報、遲報、瞞報和謊報。四是健全應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。加強部門之間、相鄰街道之間、部門與街道之間的縱向和橫向的配合協(xié)調(diào)，建立健全應急處置的`聯(lián)動機制，明確各方職責，確保一旦有事，能夠有效組織、快速反應、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，共同應對和處置突發(fā)公共事件。
四、強化宣傳，提高應急能力
一是加強應急宣傳教育。采取多種形式，在重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點人群有針對地開展應急知識宣傳，努力形成群眾廣泛參與、全社會共同應對的良好局面。各村、社區(qū)開展宣傳活動全年不少于三次，年初要制定宣傳計劃，年終要有總結，要有文字和圖像記錄資料備查。要向街道應急管理領導小組報送應急管理信息。二是加強應急培訓和交流。采取辦培訓班和以會代訓的方式，對從事應急管理的分管領導和人員進行培訓，適時組織外出學習、交流和考察。加強對高危行業(yè)的從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)知識的教育培訓。三是搞好應急演練。有針對性地組織開展應急演練，街道辦事處全年不少于四次，各村、社區(qū)不少于一次。應急演練要按照預案，每個環(huán)節(jié)實施到位，指揮機構、救援隊伍和社會公眾要全方位參與。演練前要有計劃方案并報街道應急辦、演練后要有評估總結并有文字和圖像記錄資料備查。四是加強村、社區(qū)的應急管理工作。村、社區(qū)應急管理要有專人負責工作，要建立群眾生活中可能遇到的各類突發(fā)公共事件的應急預案和方案，要建立應急知識教育宣傳欄，普及應急知識，增強群眾的防災意識和自救互救能力，提高基層應對和處置突發(fā)公共事件的能力。五是加強企業(yè)的應急管理工作。指導企業(yè)不斷提高應對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力，做到應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施。六是加強學校的應急管理工作。指導轄區(qū)學校健全應急管理工作網(wǎng)絡，完善安全應急各項制度和應急救援處置預案，采取多種形式加強應急管理宣傳教育和應急演練，增強廣大師生的應急意識和應對突發(fā)事件的能力。七是做好區(qū)長公開電話交辦工作。強化責任意識，按照歸口管理、分級負責的原則，認真調(diào)查、妥善處理，要按照規(guī)定的時間辦理完結，并按要求回復。八是加強非正常上訪的處置工作。按照《關于群眾到區(qū)機關一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預案》和《關于群眾到區(qū)機關一辦公區(qū)非正常集體上訪接待處置工作預案補充規(guī)定》的要求，在接到到現(xiàn)場處置非正常上訪事件的通知后，應按規(guī)定的時限按時到達現(xiàn)場，妥善進行處置。對在接到處置通知后不及時到場，互相推諉、處置不力的情況街道要進行通報。
五、強化監(jiān)督，提高管理水平
街道應急管理領導小組將定期和不定期對各科室、村、社區(qū)應急管理工作進行監(jiān)督和督察，不斷加大應急管理工作目標考核力度，對在處理突發(fā)事件中造成重大影響或嚴重后果的機關科室、村、社區(qū)年度評優(yōu)實行“一票否決”。對各責任單位的應急管理工作年終進行綜合考評，考評結果將予以通報。
街道管理工作計劃篇七
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的`現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇八
物業(yè)管理工作人員要注重管理實效，規(guī)范管理機制，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。下面是有街道物業(yè)管理工作計劃，歡迎參閱。
20xx年，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅持以《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》為指導，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻。
一、加強學習宣傳
進一步加強《四川省物業(yè)管理條例》、《成都市物業(yè)管理條例》的學習，利用上級部門組織的培訓和學習機會，熟練掌握條例的各項規(guī)定及各種會議程序，利用制定預案、換屆選舉、成立業(yè)主委員會、文化教育等活動，加大宣傳力度，使物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會熟知條例內(nèi)容，增強依法辦事意識，增強廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動的各個環(huán)節(jié)。
二、健全物業(yè)管理網(wǎng)絡
進一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會—物業(yè)服務企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡，便于隨時掌握各個環(huán)節(jié)情況，為協(xié)調(diào)、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項提供及時可靠的信息。
建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構成明細。
三、做好各項管理活動
(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
(三)指導業(yè)主委員會做好選(續(xù))聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作
(四)進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
(五)按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
一、指導思想
以“xx大”精神和全面構建和諧社會要求為依據(jù)，以“三個代表”重要思想為指導。認真貫徹落實《市物業(yè)管理條例》以下簡稱《條例》切實抓好物業(yè)管理工作的規(guī)范化建設，促進物業(yè)管理健康有序發(fā)展，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻。
二、總體目標
使物業(yè)管理水平得到提高，通過深入開展物業(yè)管理活動。行業(yè)功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業(yè)管理規(guī)范有序，誠信服務品質(zhì)優(yōu)良，人居環(huán)境舒適和諧。
三、主要工作任務
(一)大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實施“物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)”計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。
(二)著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符;二是抓好企業(yè)自律和誠信服務，建立激勵機制，廣泛開展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構，提高服務技能，塑造良好形象;三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區(qū)文化建設，提升居民的精神境界;四是加強社區(qū)民主建設，切實保證業(yè)主履行管理責任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20%。
(三)切實建立物業(yè)管理聯(lián)動機制。依照“條塊結合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。區(qū)政府其他相關部門及物業(yè)項目主管單位要把物業(yè)管理作為工作重點，認真履行職責，確保一方平安;各鎮(zhèn)、街道辦事處要成立物業(yè)管理辦公室，負責協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)建設之間的關系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。各鎮(zhèn)辦要切實履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建設與物業(yè)管理的第一責任人;社區(qū)居委會應當對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進行指導與監(jiān)督，及時妥善處置物業(yè)管理工作呈現(xiàn)的問題和矛盾。
(四)全面落實物業(yè)管理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設工作目標。掌握本轄區(qū)物業(yè)管理工作開展情況，采取社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進駐、后勤式和業(yè)主自治等多種管理形式，保證 年年底我區(qū)住宅小區(qū)(樓)物業(yè)管理覆蓋率在80%以上，2020xx年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)(樓)實施物業(yè)管理。對暫時不具備實行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)(樓)必需有專職人員進行保潔、秩序維護和公共設施維修，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負責組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓，要盡快摸底調(diào)查，制訂劃片整合管理方案，穩(wěn)步實施物業(yè)管理工作。
(五)制定完善物業(yè)管理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)管理檢查考核機制。將物業(yè)管理納入政府考評體系，與單位、部門的政績考核掛鉤。區(qū)政府對物業(yè)管理目標責任落實情況每半年檢查一次，每年全面考核一次，對轄區(qū)物業(yè)管理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達標或造成不良影響、釀成重大事故的要追究主要領導的責任。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡 理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位;二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制;三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度 提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級;二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平;三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢;四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施;五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合 改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理;三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議;二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題;三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)
買賣合同
的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè);四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴 建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效;二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容;三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改;四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大;五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇九
為進一步提高我街道消防安全管理工作水平，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全，維護社會面穩(wěn)定，經(jīng)街道辦事處研究，根據(jù)我街道相關運行機制的變化，按照上級各部門的工作要求，決定制定20xx年度后宅街道消防安全管理工作計劃。
根據(jù)人事及分工情況調(diào)整，確定后宅街道消防安全管理工作委員會。
主 任：xx
副主任：xx
成 員：xx
2、各公共區(qū)域、村（居）消防安全協(xié)管員。
（1）配合外包保安工作人員對轄區(qū)內(nèi)居住出租房消防安全和居住申報登記工作進行檢查。
（2）對外包保安服務隊在巡查中發(fā)現(xiàn)并發(fā)出消防安全隱患《限期整改通知書》的消防安全隱患，督促相關責任人及時整改，在規(guī)定期限內(nèi)未及時整改的，立即上報外包保安服務隊。
（3）日常生活中關注本轄區(qū)外來人口及出租房屋租賃情況的變動，每月10日實行“零報告”制度，及時將變動情況上報外包保安工作人員。
（4）協(xié)助街道辦事處和外包保安服務隊其他工作。
3、外包保安服務隊。
街道管理工作計劃篇十
三、主要工作任務
（一）大力宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為突破口。宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過實施"物業(yè)管理政策法規(guī)進小區(qū)"計劃、舉辦《條例》知識竟賽、開展"共創(chuàng)和諧社區(qū)"征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，增強感染力，使物業(yè)管理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。
（二）著力優(yōu)化物業(yè)管理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)管理市場。為物業(yè)管理提供良好的基礎條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)管理，嚴格市場準入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)服務收費價格體系的監(jiān)督，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符；二是抓好企業(yè)自律和誠信服務，建立激勵機制，廣泛開展管理機構、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)管理人員培訓渠道，改善素質(zhì)結構，提高服務技能，塑造良好形象；三是抓好社區(qū)管理和物業(yè)管理的一體化建設，加強社區(qū)文化建設，提升居民的精神境界；四是加強社區(qū)民主建設，切實保證業(yè)主履行管理責任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運行工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負責依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20％。
三、做好各項管理活動
（一）根據(jù)《四川省物業(yè)管理條例》，積極指導業(yè)主委員會做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時化解矛盾維護業(yè)主利益。
（二）協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城、21世紀花園1期成立首屆業(yè)主大會。并做好資料積累工作。
（三）指導業(yè)主委員會做好選（續(xù)）聘物業(yè)、換屆選舉，
做好各類備案資料的初審工作
（四）進一步完善物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會各類資料、檔案以及各類物業(yè)活動登記統(tǒng)計工作。
（五）按計劃完成房屋專項維修資金緊急使用預案
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇十一
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道應急管理工作計劃范文格式，更多街道應急管理工作計劃范文格式相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、完善應急管理體系
（一）修訂各項應急預案。及時修訂各級、各類應急預案，組織編制新增的專項應急預案和部門應急預案。
（二）完善應急管理體制。強化應急管理機構的性和協(xié)調(diào)性，根據(jù)工作需要，及時調(diào)整街道突發(fā)事件應急委員會組成人員；推動街道應急管理體系建設，充分發(fā)揮街道二級應急領導機構“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、補不足”的重要作用。推行現(xiàn)場指揮官制度，制訂相關工作規(guī)范。加強應急管理區(qū)域合作，進一步完善應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，提高各單位、各部門突發(fā)事件應急處置水平。
（三）促進全區(qū)應急管理工作規(guī)范化、制度化建設。深入貫徹實施《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《廣東省突發(fā)事件應對條例》、《廣東省突發(fā)事件應急體系建設“十二五”規(guī)劃》，促進全區(qū)應急管理工作規(guī)范化、制度化建設。
二、提升應急管理科技水平
（一）加強應急管理專家隊伍建設。調(diào)整街道應急管理專家組，完善應急專家?guī)?。加強對專家的服務和保障作用，為應急管理專家?chuàng)造應急管理科技攻關良好條件。充分發(fā)揮應急管理專家作用，為水口街道應對處置突發(fā)事件提供決策咨詢服務。
（二）積極推動網(wǎng)絡應用。大力推動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在應急管理領域的應用，推進應急值班系統(tǒng)軟、硬件的升級換代，拓寬網(wǎng)絡管理在應急管理工作的運用。
（三）提升應急平臺應用水平。加快應急平臺建設步伐，力爭早日實現(xiàn)與市、區(qū)及有關部門應急平臺無障礙互聯(lián)互通。不斷完善應急平臺功能，提升應急平臺應用水平。
三、提高快速獲取突發(fā)事件信息能力
（一）建立多部門分工共享機制。加強與各有關部門的溝通聯(lián)系，通過建立健全多部門分工共享機制，提升突發(fā)事件“第一時間”現(xiàn)場信息快速獲取、分析、處理和共享能力，為應急指揮決策提供支撐服務。
（二）提升預警信息發(fā)布水平。加強應急值守，采取傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代科技相結合的模式，提高突發(fā)事件預警信息發(fā)布的'時效性和覆蓋面，努力解決預警信息發(fā)布“最后一公里”瓶頸問題。
（三）加強信息員隊伍建設。加強建設基層突發(fā)事件信息員隊伍，確保突發(fā)事件信息收集“縱向到底”；整合現(xiàn)有基層信息員隊伍，建設“一崗多能”的基層信息員隊伍。
四、健全應急管理保障體系
（一）加強應急隊伍建設。重點加強街道應急救援隊伍建設，加強裝備配備，提升保障水平，強化實戰(zhàn)演練，提升實戰(zhàn)水平；推進專業(yè)應急救援隊伍建設，打造種類齊全的專業(yè)應急救援隊伍；加大應急志愿者招募、培訓力度，拓寬應急志愿者服務范圍。
（二）完善應急物資儲備體系。加快普查和有效整合現(xiàn)有各類應急物資資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，提高應急物資的生產(chǎn)、儲備和調(diào)運能力，形成完備的物資保障和儲備體系；按照“平災結合，綜合利用”的原則，健全應急物資協(xié)調(diào)和征用機制，實現(xiàn)政府物質(zhì)儲備與社會物質(zhì)儲備的有機結合，充分發(fā)揮社會物質(zhì)儲備作用。
（三）推進應急避護場所建設。完善已建成的避護場所功能，提高管理水平；制定應急避護場所建設標準和建設指南，規(guī)劃配套建設應急避護場所。
（四）強化應急管理資金保障。按照有關法律法規(guī)規(guī)定，完善長效規(guī)范的應急保障資金投入和撥付、監(jiān)管制度，將應急管理資金投入納入本級公共財政預算予以保障。
五、深化應急管理宣教培訓工作
（一）加強應急管理培訓。舉辦應急管理培訓班、專題會、輔導講座等活動，邀請應急專家、專業(yè)人員作輔導報告及授課；選派應急管理干部到市、區(qū)應急辦跟班學習或到應急管理學院培訓，提升應急專業(yè)水平。
（二）開展應急避險和應急救助宣教工作。積極配合區(qū)直有關部門組建的應急知識宣講隊，開展進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校、進企業(yè)、進家庭開展“六進”活動，向公眾宣講應急避險、應急救助知識和技能；舉辦應急避險和應急救助知識競賽及技能比賽，營造“學得好、用得上”、“齊學互助”的良好社會氛圍。
（三）強化應急演練。認真總結推廣“雙盲”演練試點經(jīng)驗，組織跨區(qū)域、跨行業(yè)、具有一定規(guī)模的“雙盲”演練，提高應急救援隊伍實際應急能力。
六、加強應急管理能力建設
（一）深化應急管理示范點建設。選擇一個社區(qū)、一個企業(yè)、一個學校作為應急管理示范點，加強對示范點建設的檢查和指導，適時總結應急管理示范點建設的經(jīng)驗并通過召開現(xiàn)場會大力推廣，推動應急管理工作重心下移、均衡發(fā)展。
（二）加強農(nóng)村應急管理能力建設。采取多種形式，通過多種途徑，幫助、支持農(nóng)村強化應急管理保障能力；定期派出專家深入農(nóng)村指導，縮短農(nóng)村應急管理工作探索期，逐步改善農(nóng)村應急管理不設防的現(xiàn)狀。
（三）提升社區(qū)應急服務水平。加強社區(qū)醫(yī)療救護、康復保健、心理援助、衛(wèi)生防疫、環(huán)境衛(wèi)生等方面公眾應急服務能力建設，及時救治并協(xié)助受災者康復，促進群眾身心健康發(fā)展。
七、提升應對各類災害能力
（一）開展區(qū)域各類災害風險分析。開展針對各類災害的發(fā)生發(fā)展機理、防御、應急準備、處置救援等研究，識別區(qū)域內(nèi)潛在災害種類并評估其危險程度，預測可能受影響的區(qū)域及危害后果，查明和分析區(qū)域承受災害的隱患因素及功能缺陷。
（二）加強應對各類災害能力評估。健全應急能力評估體系，完善街道、村（居）應急能力評估制度，重點評估各類災害應對能力。加強災害公眾心理干預，提高應對各類災害心理危機能力。
（三）加強應急救援能力建設。從應對的要求及規(guī)律出發(fā)，對應急救援隊伍、物資、裝備、避護場所、技術手段、資金等各類資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、設計和儲備,以切實提高應急救援能力。
街道管理工作計劃篇十二
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的
學習
、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員
專業(yè)
技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核
成績
，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的'整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇十三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃結尾，更多街道物業(yè)管理工作計劃結尾相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡不缺位；二是按照“條塊結合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡，指導業(yè)委會依法領導監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務水平
一是積極開展“達標創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標類、整改類”三類服務層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務大廳設置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標類”小區(qū)要加強督促指導，確保此類小區(qū)的服務標準不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務水平；三是規(guī)范物業(yè)服務項目招投標程序，推行物業(yè)項目公開招投標制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務條件的物業(yè)公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責令退出市場的處罰措施；五是結合“達標創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的`整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標準低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設計的各項配套細節(jié)，對項目的規(guī)劃建設標準、公共設施配套、產(chǎn)權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴把物業(yè)審批及承接驗收關，按標準預留物業(yè)管理用房，嚴格執(zhí)行房屋預售前物業(yè)審批流程，建設項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設單位按照國家有關規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴把新建項目物業(yè)公司入駐關，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡人，確保聯(lián)絡及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網(wǎng)絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；四是結合行業(yè)培訓，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇十四
街道成立以辦事處主任為組長的應急管理領導小組，對各成員科室工作進行明確，將各項目標任務分解到相關責任科室，落實到具體工作人員。領導小組在街道黨工委的領導下逐步建立和完善街道應急管理體系。
一是抓好專項應急預案的修訂和發(fā)布工作。各科室、村、社區(qū)結合實際對應急預案進行修訂，報區(qū)街道應急領導小組備案。
二是做好應急預案的完善工作。各責任單位要從事前、事發(fā)、事中、事后做什么、怎么做、誰負責等方面，增強預案的可操作性。
三是制訂應急預案的操作規(guī)程，編制操作手冊，做好預案涉及部門的銜接工作，落實職責，明確責任。
四是相關單位舉辦較大規(guī)模的集會、節(jié)會、慶典、會展等活動，要按照“誰主辦、誰負責”的原則，由組織承辦單位負責制定保障活動安全的單項活動應急預案，報街道領導小組備案。
五是抓好基層單位的應急預案編制工作。各責任單位要做好應急預案的制定工作，實現(xiàn)預案管理全覆蓋。特別是各科室、村、社區(qū)要制定本單位的應急預案，明確各類突發(fā)公共事件防范措施和處置程序。
一是建立健全各級應急管理機構。進一步完善應急管理辦公室職能，優(yōu)化設置，妥善解決辦事機構的干部配置和工作經(jīng)費等問題，分管應急管理的人員發(fā)生變動要及時報告區(qū)應急辦。加強村、社區(qū)、企事業(yè)單位的應急管理辦事機構建設，實現(xiàn)應急管理關口前移。
三是進一步加強應急保障體系建設。健全應急保障資金投入機制，要有日常工作經(jīng)費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活困難補助等專項經(jīng)費。切實做好應急物資的儲備、管理工作，建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案，建立和完善基本生活必需的食品、藥品、衣物、飲用水等相關物資的調(diào)集和發(fā)放機制。儲備物質(zhì)要有專人管理、維護、保養(yǎng)，要根據(jù)預測預警及時補充、調(diào)整物質(zhì)儲備。
一是健全預測預警機制。按照職責分工和工作范圍，完善對突發(fā)公共事件的監(jiān)測、預測、預報、預警體系。開展風險隱患的調(diào)查分析評估，對可能發(fā)生突發(fā)公共事件的預測，及時向區(qū)應急辦和相關部門上報信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置。
二是加強風險隱患排查機制。定期開展本轄區(qū)、的各類風險隱患排查，建立風險隱患數(shù)據(jù)庫，為日常預防和應急處置工作提供依據(jù)。明確各類隱患點的責任人和監(jiān)控人，對重大風險隱患要進行實時監(jiān)控、準備好應對措施;動員群眾主動參與風險隱患排查和監(jiān)管工作。
三是規(guī)范政務值守和信息報送機制。優(yōu)化應急值守工作流程，認真落實24小時值班制度，嚴格執(zhí)行查崗制度，規(guī)范信息報送制度。按照《武侯區(qū)突發(fā)公共事件信息報送制度》的要求，強化信息報送聯(lián)絡員制度、值班制度和問責制度，嚴格按時限和程序報送信息，杜絕漏報、遲報、瞞報和謊報。四是健全應急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。加強部門之間、相鄰街道之間、部門與街道之間的縱向和橫向的配合協(xié)調(diào)，建立健全應急處置的聯(lián)動機制，明確各方職責，確保一旦有事，能夠有效組織、快速反應、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，共同應對和處置突發(fā)公共事件。
一是加強應急宣傳教育。采取多種形式，在重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點人群有針對地開展應急知識宣傳，努力形成群眾廣泛參與、全社會共同應對的良好局面。各村、社區(qū)開展宣傳活動全年不少于三次，年初要制定宣傳計劃，年終要有總結，要有文字和圖像記錄資料備查。要向街道應急管理領導小組報送應急管理信息。
二是加強應急培訓和交流。采取辦培訓班和以會代訓的方式，對從事應急管理的分管領導和人員進行培訓，適時組織外出學習、交流和考察。加強對高危行業(yè)的從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)知識的教育培訓。
。四是加強村、社區(qū)的應急管理工作。村、社區(qū)應急管理要有專人負責工作，要建立群眾生活中可能遇到的各類突發(fā)公共事件的應急預案和方案，要建立應急知識教育宣傳欄，普及應急知識，增強群眾的防災意識和自救互救能力，提高基層應對和處置突發(fā)公共事件的能力。
五是加強企業(yè)的應急管理工作。指導企業(yè)不斷提高應對突發(fā)事件和生產(chǎn)安全事故的能力，做到應急有預案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施。