計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
街道管理工作計劃篇一
當(dāng)前，市縣各級對城市管理工作要求越來越高，且“六個走在前列”大競賽和“清潔城鄉(xiāng)行動”是一場攻堅戰(zhàn)，也是一場持久戰(zhàn)。下一步，我街道將全面落實“六化”精細(xì)化管理目標(biāo)，進一步加強部門聯(lián)動，加大整治力度，全面推動“清潔城鄉(xiāng)行動”，將我街道城市管理工作再上新臺階，具體措施如下：
20xx年，我街道通過不斷完善城市管理體系，創(chuàng)新管理機制，城市面貌、城市品質(zhì)不斷提升。但總體水平離市區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)還存在一些距離，諸如區(qū)域保潔品質(zhì)不一樣，人員存在一定僥幸心理等現(xiàn)象說明我街道城市管理工作整體未能形成常態(tài)化。20xx年，我們要提高認(rèn)識，結(jié)合市區(qū)考核政策，不斷調(diào)整、優(yōu)化街道城市管理方法和考核制度，要充分發(fā)揮城管綜合執(zhí)法隊的執(zhí)法優(yōu)勢和社區(qū)先鋒主導(dǎo)作用，嚴(yán)格按外包物業(yè)維護合同要求加強對物業(yè)公司的管理和考核，確保以新姿態(tài)、新面貌全面與市區(qū)考核接軌。
做好市政下移監(jiān)管工作，自20xx年8月城區(qū)背街小巷市政部分下移街道以來，我街道根據(jù)數(shù)字化平臺采集案件，聯(lián)系市政隊伍先后對安置區(qū)后街零星破損進行了維護，明年我街道將加強監(jiān)管，做好市政下移相關(guān)工作。
按照20xx年縣委縣政府對城區(qū)綠化全面提檔提質(zhì)的統(tǒng)一要求和部署，今年我街道將繼續(xù)查漏補缺，對城區(qū)裸露黃土進行綠化缺株補植和覆綠，全面提升轄區(qū)綠化品質(zhì)。
當(dāng)前通過市、縣各級考核發(fā)現(xiàn)，我街道物業(yè)維護水平離市區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距。20xx年，街道城管辦、各社區(qū)和城管綜合執(zhí)法隊在開展好本職工作的同時，還要加強對外包物業(yè)公司的.管理，嚴(yán)格按外包物業(yè)維護合同要求搞好轄區(qū)城市管理工作。
街道管理工作計劃篇二
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的`管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇三
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一、進一步規(guī)范應(yīng)急管理工作機構(gòu)建設(shè)
按照管委會要求，開展相關(guān)類別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類專業(yè)工作機構(gòu)，加強人員調(diào)配，做到機構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時，通過整合資源、明確任務(wù)、強化職責(zé)，真正形成“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運轉(zhuǎn)機制。
二、不斷健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系
切實加強突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是加快預(yù)案編制進度。在抓緊制訂和完善專項和部門應(yīng)急預(yù)案的同時，繼續(xù)加強對各部門、各班級應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查，切實做到有組織、有計劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實行預(yù)案動態(tài)管理。根據(jù)社會形勢和學(xué)校實際任務(wù)的變化對已制定完成的預(yù)案實行動態(tài)管理，扎實推進各類預(yù)案的組織實施和應(yīng)急演練，并針對演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實用性和可操作性。
三、繼續(xù)加強預(yù)測預(yù)警和信息報告工作
突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警，是及時做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險隱患排查力度。進一步明確風(fēng)險隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實抓緊抓好，加大對全校公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的`影響程度。二是加強應(yīng)急值守和信息報告工作。切實落實各有關(guān)部門的應(yīng)急值班和信息報告制度，明確任務(wù)主體，強化責(zé)任意識，堅持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時發(fā)布預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時、準(zhǔn)確上報和妥善處置。
四、大力推進應(yīng)急救援隊伍建設(shè)
堅持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊和年輕骨干及教師、學(xué)生干部等隊伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強各類應(yīng)急搶險救援隊伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專家隊伍信息庫，充分發(fā)揮專家學(xué)者的專業(yè)特長和技術(shù)優(yōu)勢，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。
五、努力建立健全應(yīng)急保障長效機制
按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊伍的裝備進行補充、完善，重點裝備骨干應(yīng)急救援隊伍。同時，加大財政資金投入力度，儲備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開展。
六、深入開展應(yīng)急科普宣教工作
進一步加大《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》宣傳力度，多層次、多角度進行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營造良好的社會輿論氛圍。采取多種形式推進“平安校園”創(chuàng)建工作，切實提高應(yīng)急能力。同時，深入開展應(yīng)急預(yù)案和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應(yīng)急管理工作綜合水平。
街道管理工作計劃篇四
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20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的.整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇五
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一、進一步規(guī)范應(yīng)急管理工作機構(gòu)建設(shè)
按照管委會要求，開展相關(guān)類別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類專業(yè)工作機構(gòu)，加強人員調(diào)配，做到機構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時，通過整合資源、明確任務(wù)、強化職責(zé)，真正形成“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運轉(zhuǎn)機制。
二、不斷健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系
切實加強突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是加快預(yù)案編制進度。在抓緊制訂和完善專項和部門應(yīng)急預(yù)案的同時，繼續(xù)加強對各部門、各班級應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查，切實做到有組織、有計劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實行預(yù)案動態(tài)管理。根據(jù)社會形勢和學(xué)校實際任務(wù)的變化對已制定完成的預(yù)案實行動態(tài)管理，扎實推進各類預(yù)案的組織實施和應(yīng)急演練，并針對演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實用性和可操作性。
三、繼續(xù)加強預(yù)測預(yù)警和信息報告工作
突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警，是及時做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險隱患排查力度。進一步明確風(fēng)險隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實抓緊抓好，加大對全校公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強應(yīng)急值守和信息報告工作。切實落實各有關(guān)部門的應(yīng)急值班和信息報告制度，明確任務(wù)主體，強化責(zé)任意識，堅持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時發(fā)布預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時、準(zhǔn)確上報和妥善處置。
四、大力推進應(yīng)急救援隊伍建設(shè)
堅持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊和年輕骨干及教師、學(xué)生干部等隊伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強各類應(yīng)急搶險救援隊伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專家隊伍信息庫，充分發(fā)揮專家學(xué)者的'專業(yè)特長和技術(shù)優(yōu)勢，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。
五、努力建立健全應(yīng)急保障長效機制
按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊伍的裝備進行補充、完善，重點裝備骨干應(yīng)急救援隊伍。同時，加大財政資金投入力度，儲備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開展。
六、深入開展應(yīng)急科普宣教工作
進一步加大《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》宣傳力度，多層次、多角度進行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營造良好的社會輿論氛圍。采取多種形式推進“平安校園”創(chuàng)建工作，切實提高應(yīng)急能力。同時，深入開展應(yīng)急預(yù)案和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應(yīng)急管理工作綜合水平。
街道管理工作計劃篇六
20xx年是應(yīng)急管理任務(wù)十分繁重的一年，是切實檢驗應(yīng)急保障能力的一年，崇外街道在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)應(yīng)急委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視，精心組織，認(rèn)真落實年度計劃，全力做好應(yīng)急保障，圍繞中心抓應(yīng)急，迎接挑戰(zhàn)抓管理，突出重點抓落實，成功應(yīng)對7.21特大自然災(zāi)害，圓滿完成黨政換屆、兩會、煙花爆竹安全管理、五一國慶重大節(jié)日、xx大等應(yīng)急保障工作，確保了城市運行有序，社會安全穩(wěn)定。現(xiàn)將我單位20xx年應(yīng)急管理
工作總結(jié)
如下：
一、全力以赴應(yīng)對突發(fā)事件，確保公共安全。
（一）成功化解正仁大廈員工聚集事件。
201x年2月14日下午13時許，我轄區(qū)正仁大廈十層辦公區(qū)發(fā)生新世界物業(yè)管理有限公司、北京祥和物業(yè)管理有限公司的200余名員工聚集事件，街道主要領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門前往了解情況，同時通報派出所做好工作。
經(jīng)了解，人員主要因公司績效獎金發(fā)放及董事長用人問題聚集。事件發(fā)生后，崇外工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)十分重視，14日當(dāng)天，白京濤書記、馬振星主任等立即到趕往物業(yè)公司，與公司領(lǐng)導(dǎo)層了解情況，要求以高度的責(zé)任感，維護好轄區(qū)社會安定團結(jié)的大局，積極做好工作，盡快平息此事，防止發(fā)生連鎖反應(yīng)。15日下午，街道主要領(lǐng)導(dǎo)到新世界中國地產(chǎn)有限公司北京項目管理中心與蔡建偉副總經(jīng)理了解事態(tài)發(fā)展。再次要求當(dāng)事方高度重視此次事件的影響，要從維護轄區(qū)穩(wěn)定和公司平穩(wěn)的大局出發(fā)，做好協(xié)調(diào)工作。并告知，一定要在明示的期限內(nèi)抓緊時間商討一個有效的方法，將公司的近況及時向總部反映，盡快達成共識，有效解決問題。16日凌晨，收到區(qū)政府對聚集事件的情況通報后，街道主要領(lǐng)導(dǎo)立即采取行動，一是將通報精神及時轉(zhuǎn)告新世界中國地產(chǎn)有限公司北京項目管理中心領(lǐng)導(dǎo)；二是責(zé)成街道工會部門進一步向兩個物業(yè)公司工會了解員工動向，充分發(fā)揮黨政工團的職能作用，積極協(xié)助企業(yè)有效化解矛盾；三是要求街道勞動監(jiān)察科積極介入調(diào)查，安撫員工情緒；四是將通報精神告知轄區(qū)派出所，要求他們密切監(jiān)控事態(tài)發(fā)展，全力以赴防止聚集事件再次發(fā)生。16日上午9時30分，區(qū)人力社保局勞動監(jiān)察大隊隊長楊學(xué)旺，崇外街道辦事處副主任劉新力、勞動科科長孫香斌前往物業(yè)管理公司了解情況，并與董事長何偉明和總經(jīng)理趙勇座談，達成以下共識：下午14時，物業(yè)管理公司召開領(lǐng)導(dǎo)層會議，邀請工會主席參加。會上將通過績效獎勵方案，努力做到有關(guān)方面同意，員工基本滿意。會后，由總經(jīng)理、工會主席等領(lǐng)導(dǎo)部署各項目部負(fù)責(zé)人、職工代表分別做好員工安撫工作，確保有關(guān)員工不能再次聚集，更不能擴大事態(tài)。
（二）積極應(yīng)對7.21特大自然災(zāi)害。
201x年，崇外街道防汛工作以抓實、抓細(xì)、抓全為原則，以安全度汛為目標(biāo)，盡早部署任務(wù)，全面排查隱患，積極協(xié)調(diào)整改，細(xì)致修訂預(yù)案，認(rèn)真落實措施，正確處置問題，做到了公私財產(chǎn)無損失，人民生命無損傷，汛情平穩(wěn)無大礙。
一是成立地區(qū)防汛指揮部；二是多次召開地區(qū)防汛調(diào)度會，傳達市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部署和指示；三是修訂完善預(yù)案，保障防汛工作順利進行；四是備足防汛物資，做到有備無患。為了積極應(yīng)對汛期；五是建立健全應(yīng)對突發(fā)險情工作機制；六是全面摸排，排除隱患；七是及時總結(jié)分析前階段工作；八是加強雨情、汛情、災(zāi)情、疫情等防汛動態(tài)信息報送工作；九是成立街道善后領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌汛后恢復(fù)工作。
（三）圓滿完成全國兩會期間應(yīng)急保障工作。
為做好“兩會”期間我地區(qū)各項突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，確保代表備用行車路線及周邊、重點地區(qū)、可能涉足場所、大型商市場等的安全穩(wěn)定、秩序井然，結(jié)合我地區(qū)實際，成立了全國“兩會”保衛(wèi)和應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地區(qū)綜治辦，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全地區(qū)全國“兩會”應(yīng)急救援工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。
制定兩預(yù)案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兩會應(yīng)急保障工作。一是制定《崇外地區(qū)201x年全國兩會安保應(yīng)急工作預(yù)案》，對工作重點、任務(wù)分工、工作要求等做了詳細(xì)規(guī)定。二是制定《崇外地區(qū)201x年全國兩會期間重點上訪人員穩(wěn)控工作
應(yīng)急預(yù)案
》，成立應(yīng)急小組，明確工作目標(biāo)，落實責(zé)任分工和處置措施，確保在全國兩會期間不出現(xiàn)集體訪、越級訪事件，做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，做到信息靈、情況準(zhǔn)、處置快、防止事態(tài)擴大。
（四）順利完成五一、國慶等重大節(jié)日應(yīng)急保障工作。
為了確保居民度過歡樂、祥和、安全、有序的節(jié)日，街道采取以下九項措施予以保障：一是制定重大節(jié)日應(yīng)急保障方案；二是成立街道應(yīng)急保障工作小組；三是明確細(xì)化責(zé)任分工；四是廣泛宣傳，充分動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識；五是落實處級領(lǐng)導(dǎo)干部包社區(qū)制度；六是機關(guān)干部下社區(qū)，協(xié)助開展應(yīng)急值守；七是適時啟動群防群治守望崗；八是加強機關(guān)值班值守力量；九是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定時不定點抽查。
（五）高標(biāo)準(zhǔn)完成黨的xx大安保工作。
自xx大安保專項行動開展以來，崇外街道全體同仁在工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，將xx大安保工作作為中心任務(wù)，充分發(fā)揮“敢打硬仗、善打硬仗”的頑強作風(fēng)，全力以赴、連續(xù)作戰(zhàn)，以“大事不出、小事也不出”為工作目標(biāo)，充分運用網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作模式，發(fā)揮社會管理綜合治理體制機制優(yōu)勢，限度地組織動員各方面力量，限度地實施精細(xì)化管理，限度地收集社情民意，排查解決各類突出問題，夯實基層基礎(chǔ)，嚴(yán)密社會防控，通過全面排查和集中整治化解了一批矛盾糾紛，整治了一批安全隱患，有力維護了崇外地區(qū)社會環(huán)境的和諧穩(wěn)定，確保了xx大安保任務(wù)的圓滿完成。
二、高度重視，著重加強應(yīng)急管理基礎(chǔ)建設(shè)。
（一）強化應(yīng)急值守，提升處置能力。
一是機關(guān)實行24小時值守。街道辦事處辦公室、值班室配備工作人員24小時應(yīng)急值守，并對值班人員進行定期培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)交流；二是社區(qū)實行24小時值班。街道各社區(qū)都建立了24小時值班制度，安排專人值守；三是進一步完事應(yīng)急值守和信息報告制度。我街道制訂完善了街道值班室工作制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制、突發(fā)事件信息報送情況通報考評督辦辦法等；四是向公眾公布了街道和社區(qū)晝夜值班電話及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，方便大家及時反映情況。防汛期間，成立了由機關(guān)干部、社區(qū)居委會、駐街消防部隊、物業(yè)公司、駐街工地等100余人組成的地區(qū)應(yīng)急搶險小分隊，并按照街道特點劃分為四個小組進行日常巡查和應(yīng)急搶險，并嚴(yán)格落實24小時值班制度，保證招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝。全國兩會、五一國慶等重大節(jié)日期間，機關(guān)社區(qū)全體工作人員嚴(yán)格落實值班安排，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量上崗執(zhí)勤。xx大期間，共發(fā)動1120名社區(qū)治安志愿者，1680名社會力量參與群防群治工作；并由武裝部協(xié)調(diào)民兵12人參與崇東大街天橋的巡邏盯守工作。
（二）強化應(yīng)急宣傳教育，提升應(yīng)急意識。
（三）強化應(yīng)急培訓(xùn)演練，提升實戰(zhàn)技能。
為了確保汛期萬無一失，崇外街道防汛指揮部組織開展了防汛預(yù)案演練，明確了防控重點部位、熟悉轉(zhuǎn)移路線、檢驗安置措施、落實安全責(zé)任，增強了預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。全國兩會、五一十一重大節(jié)日和xx大期間，先后3次組織機關(guān)全體值班值守人員參加的應(yīng)急設(shè)備使用培訓(xùn)，使值班人員掌握了開啟和使用應(yīng)急設(shè)備的正確有效方法，提高了應(yīng)急值守能力和效率。
（四）強化信息報送，提升全局意識。
在落實應(yīng)急值守中，將信息報送作為一項重要任務(wù)去強調(diào)。兩會、防汛、國慶值班、xx大等應(yīng)急
工作方案
中，均明確提出加強信息報送工作，并規(guī)定了具體要求。兩會、國慶等重大節(jié)日期間，每日按要求向區(qū)政府報信息，有情況如實報送情況，無情況報平安；防汛期間，堅持每天報送工作動態(tài)、應(yīng)急值守情況；xx大期間，每天報送一次工作簡報，各專項行動小組設(shè)定1名信息員，每周五中午12點前向街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送一周工作情況。
（五）強化應(yīng)急隊伍與能力建設(shè)，增強組織基礎(chǔ)。
一是強化機關(guān)值班制度，重大日期由處級領(lǐng)導(dǎo)帶班，實行雙崗制。防汛期間，當(dāng)應(yīng)急機制啟動時，除了街道主要領(lǐng)導(dǎo)在崗，同時保證機關(guān)、社區(qū)、物業(yè)、保安、在建工地等值班人員200余人，地區(qū)共出動防汛值班、應(yīng)急搶險人員計20xx余人次，接到房屋險情10起，處理施工工地險情1起，處理胡同路面塌陷1起，伐除危樹3棵，修繕房屋180余間。二是實行機關(guān)科室、派出所、消防中隊、社區(qū)等部門的聯(lián)動機制，由辦事處主管主任牽頭，綜合協(xié)調(diào)、快速處置。三是組建應(yīng)急小分隊。兩會、xx大期間，抽調(diào)年輕、精干力量，成立了機關(guān)應(yīng)急小分隊、民兵應(yīng)急小組，以應(yīng)對突發(fā)緊急重大事件。
（六）強化“一案三制”建設(shè)，發(fā)揮制度優(yōu)勢。
一是做到有預(yù)案。為安全度汛，修訂完善了《崇外街道201x年度防汛工作預(yù)案》，為保障兩會和xx大，制定完善了《崇外地區(qū)201x年全國兩會安保應(yīng)急工作預(yù)案》、《崇外地區(qū)201x年全國兩會期間重點上訪人員穩(wěn)控工作應(yīng)急預(yù)案》、《崇外地區(qū)維護社會面安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》、《崇外地區(qū)xx大期間應(yīng)急保障預(yù)案》；二是做到有領(lǐng)導(dǎo)。兩會時，成立了全國“兩會”保衛(wèi)和應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地區(qū)綜治辦；防汛時，成立了以街道黨政一把手為總指揮，主管主任為副總指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的崇外街道防汛指揮部；xx大安保時，成立了崇外xx大安保領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組、十大專項工作小組。三是做到有機制。防汛期間，建立健全了應(yīng)對突發(fā)險情工作機制，根據(jù)雨量大小啟動不同級別應(yīng)急機制，啟動街道短信群發(fā)平臺，及時向防汛工作人員發(fā)送天氣預(yù)報、防汛值守通知。并公布了地區(qū)防汛指揮部負(fù)責(zé)人、成員的聯(lián)系電話，要求有關(guān)人員保證24小時通信暢通，隨叫隨到。xx大期間，建立了五項工作制度即工作例會會商制度、信息報送制度、組織聯(lián)絡(luò)制度、督導(dǎo)檢查制度、考核評比制度。
（七）強化風(fēng)險管理與控制，提升防控能力。
街道高度重視，把強化風(fēng)險管理作為一項重要政治任務(wù)，切實抓緊、抓好，堅持落實預(yù)防為主、常態(tài)管理與應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，積極開展轄區(qū)風(fēng)險評估與動態(tài)監(jiān)測。
防汛期間，全面摸排，排除隱患。聯(lián)系房管所等部門對地區(qū)平房院落進行了全面排查，地區(qū)共排查所有的直管公房平房院落54座，88戶，209間，面積2766.37㎡，排查所有的私房和其他平房院落47座，198間，面積2892㎡。
xx大期間，各專項行動組在集中排查整治過程中，通過逐社區(qū)、逐網(wǎng)格、逐單位的地毯式摸底排查，限度的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，嚴(yán)格落實轄區(qū)內(nèi)人、地、物、事、情的精確掌控。共解決矛盾糾紛96件，約談信訪人167人次，排查“*”人員32名、其他邪教人員6名、地下空間37處、出租房屋114間、旅館18家、酒店7家、流動人口360余人、重點人員658名、安全隱患173處。崇外街道綜治辦、信訪科、防邪辦、司法所、流管辦、派出所以及社區(qū)綜治委根據(jù)重點人基本情況和現(xiàn)實表現(xiàn)評估風(fēng)險等級，逐一制定管控方案，并落實實名制管控力量，切實做到情況清，底數(shù)明。
（八）強化應(yīng)急物資保障，提升供應(yīng)能力。
防汛期間，地區(qū)儲備沙袋20xx余條、水泵6臺、雨衣90余套、雨鞋90余套、手電60余部、應(yīng)急燈10個、苫布10余張，撥款為轄區(qū)十二個社區(qū)集中購置了雨鞋、雨衣、應(yīng)急強光手電等防汛應(yīng)急救災(zāi)物資。這些物資都定點存放，專人保管，指定專用，為防汛搶險提供了充足的物資保障。為應(yīng)對掃雪鏟冰工作，街道已準(zhǔn)備鏟雪板50塊、平鏟60把、人工推雪車24輛、大掃把50把、融雪劑4噸。轄區(qū)各單位根據(jù)自己所負(fù)責(zé)面積的大小，已準(zhǔn)備一定數(shù)量的鐵鍬、鏟雪板、掃帚、人工推雪車等鏟雪工具，并對所屬設(shè)施進行保養(yǎng)檢查，保證良好性能。
三、本單位應(yīng)急保障工作亮點、主要經(jīng)驗做法。
一是全面啟動一個平臺，實現(xiàn)全員無障礙溝通。為更加及時、準(zhǔn)確地傳達xx大安保工作要求，街道啟動了短信群發(fā)平臺，用于街道內(nèi)部、街道與社區(qū)、街道與社會單位的信息溝通。xx大期間，崇外街道及時向轄區(qū)各物業(yè)公司經(jīng)理及普仁醫(yī)院、崇文門飯店等駐街單位負(fù)責(zé)人發(fā)送照明要求短信，保證“xx大”召開期間崇外地區(qū)照明設(shè)施安全運行，不黑光、不斷亮；此外，街道綜治辦通過短信與電話結(jié)合的方式向街道同事、社區(qū)同事發(fā)布xx大期間防控等級命令，提示防控要求，確保信息傳輸快速、高效。
二是積極發(fā)揮三個優(yōu)勢：發(fā)揮網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的優(yōu)勢，掌握各類重點人、地、物、事、情、組織的動態(tài)，做到對各類突出問題和不穩(wěn)定因素的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，切實把專項行動的任務(wù)落實在網(wǎng)格、責(zé)任壓實在網(wǎng)格、力量配置在網(wǎng)格、資源整合在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格。發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，調(diào)動廣大居民、社會組織參與各類問題隱患的排查、發(fā)現(xiàn)和防控工作，形成人人知曉、人人關(guān)心、人人維護的良好氛圍。發(fā)揮專群結(jié)合、群防群治的優(yōu)勢。繼續(xù)加強群防群治守望崗站點建設(shè)，限度發(fā)揮守望崗的作用，動員轄區(qū)社會治安志愿者以“實名制”參與應(yīng)急保障工作。
三是總結(jié)五點心得體會：領(lǐng)導(dǎo)重視是做好應(yīng)急管理工作的前提；注重預(yù)防是做好應(yīng)急管理工作的重點。應(yīng)急工作應(yīng)堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，及時預(yù)警、及早發(fā)現(xiàn)、及時應(yīng)對，爭取將風(fēng)險扼殺于苗頭階段，可能降低應(yīng)急成本，限度保障公眾生命財產(chǎn)安全。統(tǒng)籌規(guī)劃是做好應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)分工是做好應(yīng)急管理工作的關(guān)鍵。宣教培訓(xùn)演練是做好應(yīng)急管理工作的保障。通過宣傳提升公眾對危機事件的識別能力，通過演練提升公眾對危機事件的應(yīng)對能力，只有公眾的危機意識提高了，才能更好地更及時地發(fā)現(xiàn)險情，更大程度地發(fā)動社會公眾集中應(yīng)對。
四、工作中存在的問題與困難。
一是少數(shù)同志對應(yīng)急工作的認(rèn)識還不到位。仍有少數(shù)單位在日常工作中沒有將應(yīng)急工作列入重要議事日程，過度注重經(jīng)濟效益而忽視管理，企業(yè)、單位領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)急管理工作的認(rèn)識還有待進一步提高和加強。
二是企業(yè)主體責(zé)任沒有得到完全落實。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理意識不強，企業(yè)內(nèi)部的安全管理
規(guī)章制度
不健全，安全投入不足，安全設(shè)施、安全防護設(shè)備、應(yīng)急救援裝備不完善，從事違規(guī)、違章、違法操作現(xiàn)象仍然存在。
三是從業(yè)人員素質(zhì)偏低。有幾家建筑施工工地，從業(yè)人員絕大部分都是農(nóng)民工，普遍存在素質(zhì)偏低，缺少安全技能的現(xiàn)象，平時缺乏相應(yīng)的安全技能培訓(xùn)，建筑施工方整體管理水平不高，防范事故能力不強，安全監(jiān)管力量薄弱。
四是應(yīng)急管理工作職責(zé)不清，主管部門不明確。應(yīng)急管理工作任務(wù)多，責(zé)任大，涉及到很多職能部門，涉及到很多層面的工作，這些工作往往在不同的科室，應(yīng)該有主責(zé)部門，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)。這個主責(zé)部門是放在綜治辦、安全科，還是放在辦公室，是個需要規(guī)范的問題。
五、201x年初步
工作計劃
與思路。
（一）重點做好兩會、汛期、重大節(jié)假日的應(yīng)急管理工作。
明年將在今年應(yīng)急保障工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，逐步完善，進一步提高應(yīng)急管理能力，全力做好兩會服務(wù)保障、確保汛期安全平穩(wěn)、維護重大節(jié)假日祥和有序，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
（二）著重強化應(yīng)急管理意識，提高防范能力。
通過多種形式的宣傳方式，比如專題會、宣講會、有獎知識競答等，不斷加強從機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至普通公眾的應(yīng)急管理意識，充分認(rèn)識到應(yīng)急工作的重要性和緊迫性。
（三）不斷完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急管理監(jiān)督。
根據(jù)不斷變化的形勢，及時更新單位應(yīng)急預(yù)案，落實相關(guān)工作要求，定時檢查工作執(zhí)行情況，保證落到實處。
（四）發(fā)動群眾，擴大公眾參與，縮短應(yīng)急管理時間差。
通過設(shè)立公眾信息平臺、熱線電話等途徑，為社會公眾提供更便捷的信息呈送渠道，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，爭取在萌芽階段就遏制住。
（五）加強培訓(xùn)宣教，理順體制，發(fā)揮功效。
從街道層面明確應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的主管部門和責(zé)任部門，以及在應(yīng)急管理培訓(xùn)宣教中的職能定位，制定應(yīng)急管理培訓(xùn)宣教計劃，分工明確，行之有效的開展各專項應(yīng)急培訓(xùn)宣教工作，并將應(yīng)急管理培訓(xùn)納入機關(guān)工作人員學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。
街道管理工作計劃篇七
1、依據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，制定《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《小區(qū)管理公共制度》等文件，并在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主及使用人明示。
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度，并檢查監(jiān)督、考評乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
3、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告。
4、委托乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位使用進行監(jiān)督。
5、審定乙方房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修計劃。
6、當(dāng)業(yè)主不按規(guī)定繳納應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催交。
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、社區(qū)文化活動，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。
8、擁有對乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督指導(dǎo)、要求乙方達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制止乙方危害業(yè)主權(quán)益的行為、審定乙方重大管理措施等權(quán)利。有權(quán)對乙方向業(yè)主及物業(yè)使用人提供的特約有償服務(wù)進行監(jiān)督，并制止乙方亂收費、不合理收費等行為。
10、根據(jù)合同約定及考評結(jié)果從乙方交納的保證金中扣除乙方物業(yè)管理服務(wù)違約費用。
11、法規(guī)政策規(guī)定由甲方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)。
街道管理工作計劃篇八
201x年，我局將以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，持之以恒深化城市長效綜合管理，在全市城市長效綜合管理考評中達到優(yōu)秀等次，打造和諧文明、群眾滿意的城區(qū)環(huán)境。鞏固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等創(chuàng)建成果，把城市管理工作放在加快實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，為創(chuàng)建“國家生態(tài)文明示范市”、“國家生態(tài)園林城市”、“國家歷史文化名城”做出努力。
(一)完善長效機制，堅持橫向到邊縱向到底
1.強化行政推動，完善責(zé)任平臺
一是責(zé)任進一步明確。強化長效管理成員部門履行職能，街道屬地管理、執(zhí)行操作，網(wǎng)格化包干到底的責(zé)任平臺，將每項考評內(nèi)容落實到具體部門，落實到每個責(zé)任人，同時繼續(xù)實施保證金制度，進一步提高基層工作人員的積極性。
二是重心進一步下移。將區(qū)級點評會下移至村委、社區(qū)召開，強化基層自我管理的意識，引導(dǎo)其對自身的城市長效管理工作進行深入分析、總結(jié)，并提出對策和措施。
2.強化指揮協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)平臺
一是堅持專項考核點評。制定實施住宅小區(qū)、菜市場管理、城中村城郊結(jié)合部、綠化管理等長效管理專項考核辦法，通過專項考核，狠抓長效管理薄弱環(huán)節(jié)。由各職能部門組織考核與點評，有針對性地分析解決問題。
二是進行專項協(xié)調(diào)對接。構(gòu)建完善專項協(xié)調(diào)平臺，就園林綠化、道路基建、河道管理、環(huán)境保護等方面與市級主管機構(gòu)進行溝通和對接，爭取上級部門支持與投入，開展專項治理。
(二)夯實系統(tǒng)基礎(chǔ)，促進長效管理常抓常新
1.主動作為，轉(zhuǎn)變落后意識
一是轉(zhuǎn)變怨天尤人的意識。面對區(qū)城中村多、老小區(qū)多、人流量多、硬件設(shè)施差“三多一差”的客觀情況，立足自身，多從實際中找辦法、多向先進城區(qū)取經(jīng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動。
二是轉(zhuǎn)變消極應(yīng)付的意識。深刻認(rèn)識城市長效管理的長期性和系統(tǒng)性，杜絕麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，凝聚力量，配備人員，各司其職，形成齊抓共管的局面。
三是轉(zhuǎn)變自甘落后的意識。對考評工作要有爭第一的信心和勇氣，對城管工作一抓到底、永不停滯，樹立更高目標(biāo)，在競爭中促進我區(qū)環(huán)境面貌大幅提升。
2.自我加壓，提升工作標(biāo)準(zhǔn)
一是提升執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。從執(zhí)法程序、行為規(guī)范、自由裁量權(quán)等方面制定相應(yīng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高依法行政能力。
二是深化市場運作機制。一方面將市場化管理的范圍探索擴大，加快推進城市基礎(chǔ)設(shè)施運行管理主體的多元化，吸收社會資本投入環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，鼓勵和吸納民營企業(yè)投資城管事業(yè);另一方面探索分類分級制度，制定各行業(yè)的市場準(zhǔn)入等級標(biāo)準(zhǔn)，對承接單位的專業(yè)化、精細(xì)化提出更高要求，規(guī)范市場情況，促進管理水平提升。
(三)抓住建設(shè)機遇，提高城市人居環(huán)境質(zhì)量
1.圍繞新城建設(shè)，實施同步規(guī)劃
一是堅持高起點規(guī)劃。加強與市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)部門的協(xié)調(diào)，做到城區(qū)建到哪里，環(huán)衛(wèi)設(shè)施就規(guī)劃到哪里，保證環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與城市建設(shè)的總體水平協(xié)調(diào)一致，互相配套。結(jié)合我區(qū)鳳凰新城、新城兩大新城建設(shè)進展情況，對垃圾轉(zhuǎn)運站提升總體方案進行系統(tǒng)規(guī)劃、合理布局。
二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。按照設(shè)施齊全、配套完備、以人為本、方便使用、與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則，高標(biāo)準(zhǔn)配建各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施，萬福橋和青龍垃圾轉(zhuǎn)運站已列入新建規(guī)劃。同時，并對現(xiàn)有垃圾轉(zhuǎn)運站，加快改造提升步伐，以緩解垃圾壓縮轉(zhuǎn)運站常年超負(fù)荷運轉(zhuǎn)、設(shè)備超齡服役等現(xiàn)狀，增強垃圾處理能力。
2.圍繞重點工程，實施市容整治。
一是圍繞931工程，提升城區(qū)環(huán)境。深入貫徹實施省、市《城市環(huán)境綜合整治行動方案》，從201x年起，利用三年時間以“九整治、三規(guī)范、一提升”為重點，開展城市環(huán)境綜合整治行動，解決薄弱地段臟亂差問題，提升基礎(chǔ)設(shè)施承載能力，把我區(qū)市容環(huán)境基礎(chǔ)打好。
二是圍繞地鐵建設(shè)，著力管理提升。對受地鐵建設(shè)影響的路段和區(qū)域，如麗華路、桃園路、正素巷、新堂北路等實施市容環(huán)境綜合整治。借周邊地區(qū)重建契機，進行規(guī)范管理和長效治理，確保工程結(jié)束，市容管理達標(biāo)。
(四)強化工作措施，多措并舉助推惠民行動
1.關(guān)注民聲民意
一是重點區(qū)域重點管理。針對我區(qū)車站廣場多、商業(yè)街區(qū)多、公園景點多等特點，加大對火車站南北廣場、和平北路、文化宮商圈、各類醫(yī)院周邊、菜市場周邊等重點區(qū)域的管理力度，尤其對占道經(jīng)營、流動攤販、櫥窗張貼、車輛停放、店招破損等實行錯時管理、定崗巡查等機制，進行全方位、全覆蓋的長效管理。
二是熱點問題及時處理。高度重視各類輿情，對校園周邊食品安全、小區(qū)內(nèi)部環(huán)境、背街小巷市容市貌等熱點問題及時處理，加以正面引導(dǎo)，化解矛盾，提高群眾的理解支持度。
三是難點問題合力解決。完善部門聯(lián)動和動態(tài)巡查機制，對渣土運輸、偷倒垃圾及戶外廣告設(shè)置等難點問題，執(zhí)法大隊、屬地街道借助治安、市容等多部門的視頻探頭及時掌握信息，積極聯(lián)合上級部門、公安部門開展行動，加大執(zhí)法力度，堅持露頭就打。
2.創(chuàng)新工作方法
一是發(fā)揮管理和執(zhí)法一體化作用。進一步探索完善管理與執(zhí)法兩者的協(xié)同工作機制，實現(xiàn)前置審批、批后監(jiān)管、執(zhí)法處罰、依法整改等環(huán)節(jié)的無縫對接，使管理網(wǎng)絡(luò)更加系統(tǒng)化、效能化，更好的為民生工作提供保障。
二是提前介入，參與規(guī)劃建設(shè)。變“被動管理”為“主動介入”，在城市規(guī)劃、門頭店招設(shè)置、業(yè)態(tài)管理中提前介入，對小區(qū)業(yè)態(tài)設(shè)置、施工工地源頭管控、市場合理規(guī)劃等方面加強城市管理部門的“話語權(quán)”。
三是建立預(yù)案，預(yù)防問題反彈。城市長效管理花了8年時間取得的成果，但回潮和反彈僅需幾天。各長效管理單位對易發(fā)生反彈的問題進行全面梳理，科學(xué)分類，重點對河道污染防治、道路保潔、建筑工地管理、流動攤販管理等方面做好預(yù)案。
3.形成示范區(qū)域
從201x年起，加快創(chuàng)建綜合示范區(qū)域，以點帶面、以面帶片，將創(chuàng)建樣板路、樣板菜場、樣板小區(qū)的成效綜合起來，形成城市長效管理示范區(qū)域，通過創(chuàng)建示范區(qū)域提升整體形象、取得“一個轉(zhuǎn)變、兩個輻射”的創(chuàng)建成效。
(五)踐行群眾路線，依靠群眾凝聚發(fā)展動力
1.主動服務(wù)，優(yōu)化辦事流程
一是到基層開展服務(wù)。以各街道為片區(qū)，以新建小區(qū)為重點，以門樓牌匾審批進為工作內(nèi)容，設(shè)立為民服務(wù)點。利用報紙、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場講解等方式做好前期宣傳，工作人員每周在為民服務(wù)點現(xiàn)場辦公時間不少于10小時，進行審批咨詢、現(xiàn)場收件、現(xiàn)場查看等工作，為商家和企業(yè)服務(wù)到位。
二是精簡辦事流程。以“事事縮時，件件提速”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，壓縮辦事流程，定期組織開展聯(lián)合審批活動，提高審批效率，進一步提高服務(wù)效能。
2.問計于民，提高決策能力
集思廣益，凝聚民智，聽取來自各個層面和社會各界的意見、建議和批評，著力突破城市管理瓶頸，著眼建立長效機制。各街道應(yīng)圍繞自身實際，著力探索難點問題的解決辦法：雕莊、青龍街道圍繞鳳凰新城、新城建設(shè)探索建立遏制違法建設(shè)的長效機制;茶山、紅梅街道圍繞校園及菜市場周邊環(huán)境問題探索建立正確處理市容與繁榮關(guān)系的工作體制;街道圍繞中心城區(qū)重點、難點問題整治探索建立可行性方案;蘭陵街道圍繞洗車店占道經(jīng)營問題探索建立具有人性化措施的管理辦法。
3.依靠群眾，建立常態(tài)志愿服務(wù)機制
建立城管+團委志愿者常態(tài)掃差機制，以“志愿同心、你我同行”萬名大學(xué)生進社區(qū)和中學(xué)生義工聯(lián)盟為載體，構(gòu)建城管與團委、高校對接的學(xué)生志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將萬名大學(xué)生均衡分布到各社區(qū)，大力開展小區(qū)掃差提升志愿服務(wù)活動。提高普通市民參與城市管理的自覺意識和參與程度，引導(dǎo)社會大眾自覺宣傳城市管理理念，樹立城市主人翁意識，主動參與城市管理，從而建成全民參與掃差的常態(tài)化服務(wù)機制。
街道管理工作計劃篇一
當(dāng)前，市縣各級對城市管理工作要求越來越高，且“六個走在前列”大競賽和“清潔城鄉(xiāng)行動”是一場攻堅戰(zhàn)，也是一場持久戰(zhàn)。下一步，我街道將全面落實“六化”精細(xì)化管理目標(biāo)，進一步加強部門聯(lián)動，加大整治力度，全面推動“清潔城鄉(xiāng)行動”，將我街道城市管理工作再上新臺階，具體措施如下：
20xx年，我街道通過不斷完善城市管理體系，創(chuàng)新管理機制，城市面貌、城市品質(zhì)不斷提升。但總體水平離市區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)還存在一些距離，諸如區(qū)域保潔品質(zhì)不一樣，人員存在一定僥幸心理等現(xiàn)象說明我街道城市管理工作整體未能形成常態(tài)化。20xx年，我們要提高認(rèn)識，結(jié)合市區(qū)考核政策，不斷調(diào)整、優(yōu)化街道城市管理方法和考核制度，要充分發(fā)揮城管綜合執(zhí)法隊的執(zhí)法優(yōu)勢和社區(qū)先鋒主導(dǎo)作用，嚴(yán)格按外包物業(yè)維護合同要求加強對物業(yè)公司的管理和考核，確保以新姿態(tài)、新面貌全面與市區(qū)考核接軌。
做好市政下移監(jiān)管工作，自20xx年8月城區(qū)背街小巷市政部分下移街道以來，我街道根據(jù)數(shù)字化平臺采集案件，聯(lián)系市政隊伍先后對安置區(qū)后街零星破損進行了維護，明年我街道將加強監(jiān)管，做好市政下移相關(guān)工作。
按照20xx年縣委縣政府對城區(qū)綠化全面提檔提質(zhì)的統(tǒng)一要求和部署，今年我街道將繼續(xù)查漏補缺，對城區(qū)裸露黃土進行綠化缺株補植和覆綠，全面提升轄區(qū)綠化品質(zhì)。
當(dāng)前通過市、縣各級考核發(fā)現(xiàn)，我街道物業(yè)維護水平離市區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距。20xx年，街道城管辦、各社區(qū)和城管綜合執(zhí)法隊在開展好本職工作的同時，還要加強對外包物業(yè)公司的.管理，嚴(yán)格按外包物業(yè)維護合同要求搞好轄區(qū)城市管理工作。
街道管理工作計劃篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃模板格式，更多街道物業(yè)管理工作計劃模板格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的`管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019街道應(yīng)急管理工作計劃格式，更多2019街道應(yīng)急管理工作計劃格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、進一步規(guī)范應(yīng)急管理工作機構(gòu)建設(shè)
按照管委會要求，開展相關(guān)類別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類專業(yè)工作機構(gòu)，加強人員調(diào)配，做到機構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時，通過整合資源、明確任務(wù)、強化職責(zé)，真正形成“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運轉(zhuǎn)機制。
二、不斷健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系
切實加強突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是加快預(yù)案編制進度。在抓緊制訂和完善專項和部門應(yīng)急預(yù)案的同時，繼續(xù)加強對各部門、各班級應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查，切實做到有組織、有計劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實行預(yù)案動態(tài)管理。根據(jù)社會形勢和學(xué)校實際任務(wù)的變化對已制定完成的預(yù)案實行動態(tài)管理，扎實推進各類預(yù)案的組織實施和應(yīng)急演練，并針對演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實用性和可操作性。
三、繼續(xù)加強預(yù)測預(yù)警和信息報告工作
突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警，是及時做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險隱患排查力度。進一步明確風(fēng)險隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實抓緊抓好，加大對全校公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的`影響程度。二是加強應(yīng)急值守和信息報告工作。切實落實各有關(guān)部門的應(yīng)急值班和信息報告制度，明確任務(wù)主體，強化責(zé)任意識，堅持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時發(fā)布預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時、準(zhǔn)確上報和妥善處置。
四、大力推進應(yīng)急救援隊伍建設(shè)
堅持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊和年輕骨干及教師、學(xué)生干部等隊伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強各類應(yīng)急搶險救援隊伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專家隊伍信息庫，充分發(fā)揮專家學(xué)者的專業(yè)特長和技術(shù)優(yōu)勢，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。
五、努力建立健全應(yīng)急保障長效機制
按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊伍的裝備進行補充、完善，重點裝備骨干應(yīng)急救援隊伍。同時，加大財政資金投入力度，儲備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開展。
六、深入開展應(yīng)急科普宣教工作
進一步加大《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》宣傳力度，多層次、多角度進行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營造良好的社會輿論氛圍。采取多種形式推進“平安校園”創(chuàng)建工作，切實提高應(yīng)急能力。同時，深入開展應(yīng)急預(yù)案和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應(yīng)急管理工作綜合水平。
街道管理工作計劃篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布街道物業(yè)管理工作計劃怎么寫，更多街道物業(yè)管理工作計劃怎么寫相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點難點問題為落腳點，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò)理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會議制度，切實調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點問題，形成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的管理機制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開展“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動。對全區(qū)住宅小區(qū)實施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對“示范類”和“達標(biāo)類”小區(qū)要加強督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進行專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級；二是以“示范項目”為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項目公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢；四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制，對服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處罰措施；五是結(jié)合“達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次問卷調(diào)查，對調(diào)查情況進行通報并記入對物業(yè)企業(yè)考核成績，抓好對物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對舊小區(qū)實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門實施用電“一戶一表”改造，做到改造一個、完善一個，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個舊小區(qū)研究制定合理的.整合方案，采取劃片管理，實現(xiàn)一個區(qū)域成立一個業(yè)主委員會，選聘一家物業(yè)企業(yè)實施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對舊小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實狀況，研究出臺相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，切實提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國文明城市做好保障。
四、建立部門聯(lián)動監(jiān)管機制保證新建項目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時了解新建項目規(guī)劃設(shè)計的各項配套細(xì)節(jié)，對項目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進建議；二是建立在項目規(guī)劃、施工、移交過程中與規(guī)劃、開發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門的聯(lián)動機制，定期召開聯(lián)系會議研究解決設(shè)計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項目竣工驗收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計劃及辦公場所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點管理，高水平服務(wù)，為后期實施物業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。
五、及時高效處置物業(yè)投訴建立投訴回訪跟蹤機制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實，各物業(yè)公司、物業(yè)項目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時，處置問題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報、分析、預(yù)警機制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時督促整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見投訴問題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴大；五是建立投訴回訪跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回訪到位，適時跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
街道管理工作計劃篇五
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以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《街道應(yīng)急管理工作計劃怎么寫》文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
一、進一步規(guī)范應(yīng)急管理工作機構(gòu)建設(shè)
按照管委會要求，開展相關(guān)類別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類專業(yè)工作機構(gòu)，加強人員調(diào)配，做到機構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時，通過整合資源、明確任務(wù)、強化職責(zé)，真正形成“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運轉(zhuǎn)機制。
二、不斷健全和完善應(yīng)急預(yù)案體系
切實加強突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是加快預(yù)案編制進度。在抓緊制訂和完善專項和部門應(yīng)急預(yù)案的同時，繼續(xù)加強對各部門、各班級應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查，切實做到有組織、有計劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實行預(yù)案動態(tài)管理。根據(jù)社會形勢和學(xué)校實際任務(wù)的變化對已制定完成的預(yù)案實行動態(tài)管理，扎實推進各類預(yù)案的組織實施和應(yīng)急演練，并針對演練中出現(xiàn)的問題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實用性和可操作性。
三、繼續(xù)加強預(yù)測預(yù)警和信息報告工作
突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警，是及時做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險隱患排查力度。進一步明確風(fēng)險隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實抓緊抓好，加大對全校公共危險源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強應(yīng)急值守和信息報告工作。切實落實各有關(guān)部門的應(yīng)急值班和信息報告制度，明確任務(wù)主體，強化責(zé)任意識，堅持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢、研判、跟蹤和匯總工作，并及時發(fā)布預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時、準(zhǔn)確上報和妥善處置。
四、大力推進應(yīng)急救援隊伍建設(shè)
堅持“專群結(jié)合”的原則，按照“一專多能、一隊多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊和年輕骨干及教師、學(xué)生干部等隊伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強各類應(yīng)急搶險救援隊伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專家隊伍信息庫，充分發(fā)揮專家學(xué)者的'專業(yè)特長和技術(shù)優(yōu)勢，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。
五、努力建立健全應(yīng)急保障長效機制
按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對我?，F(xiàn)有專業(yè)救援隊伍的裝備進行補充、完善，重點裝備骨干應(yīng)急救援隊伍。同時，加大財政資金投入力度，儲備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開展。
六、深入開展應(yīng)急科普宣教工作
進一步加大《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》宣傳力度，多層次、多角度進行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營造良好的社會輿論氛圍。采取多種形式推進“平安校園”創(chuàng)建工作，切實提高應(yīng)急能力。同時，深入開展應(yīng)急預(yù)案和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應(yīng)急管理工作綜合水平。
街道管理工作計劃篇六
20xx年是應(yīng)急管理任務(wù)十分繁重的一年，是切實檢驗應(yīng)急保障能力的一年，崇外街道在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)應(yīng)急委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視，精心組織，認(rèn)真落實年度計劃，全力做好應(yīng)急保障，圍繞中心抓應(yīng)急，迎接挑戰(zhàn)抓管理，突出重點抓落實，成功應(yīng)對7.21特大自然災(zāi)害，圓滿完成黨政換屆、兩會、煙花爆竹安全管理、五一國慶重大節(jié)日、xx大等應(yīng)急保障工作，確保了城市運行有序，社會安全穩(wěn)定。現(xiàn)將我單位20xx年應(yīng)急管理
工作總結(jié)
如下：
一、全力以赴應(yīng)對突發(fā)事件，確保公共安全。
（一）成功化解正仁大廈員工聚集事件。
201x年2月14日下午13時許，我轄區(qū)正仁大廈十層辦公區(qū)發(fā)生新世界物業(yè)管理有限公司、北京祥和物業(yè)管理有限公司的200余名員工聚集事件，街道主要領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門前往了解情況，同時通報派出所做好工作。
經(jīng)了解，人員主要因公司績效獎金發(fā)放及董事長用人問題聚集。事件發(fā)生后，崇外工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)十分重視，14日當(dāng)天，白京濤書記、馬振星主任等立即到趕往物業(yè)公司，與公司領(lǐng)導(dǎo)層了解情況，要求以高度的責(zé)任感，維護好轄區(qū)社會安定團結(jié)的大局，積極做好工作，盡快平息此事，防止發(fā)生連鎖反應(yīng)。15日下午，街道主要領(lǐng)導(dǎo)到新世界中國地產(chǎn)有限公司北京項目管理中心與蔡建偉副總經(jīng)理了解事態(tài)發(fā)展。再次要求當(dāng)事方高度重視此次事件的影響，要從維護轄區(qū)穩(wěn)定和公司平穩(wěn)的大局出發(fā)，做好協(xié)調(diào)工作。并告知，一定要在明示的期限內(nèi)抓緊時間商討一個有效的方法，將公司的近況及時向總部反映，盡快達成共識，有效解決問題。16日凌晨，收到區(qū)政府對聚集事件的情況通報后，街道主要領(lǐng)導(dǎo)立即采取行動，一是將通報精神及時轉(zhuǎn)告新世界中國地產(chǎn)有限公司北京項目管理中心領(lǐng)導(dǎo)；二是責(zé)成街道工會部門進一步向兩個物業(yè)公司工會了解員工動向，充分發(fā)揮黨政工團的職能作用，積極協(xié)助企業(yè)有效化解矛盾；三是要求街道勞動監(jiān)察科積極介入調(diào)查，安撫員工情緒；四是將通報精神告知轄區(qū)派出所，要求他們密切監(jiān)控事態(tài)發(fā)展，全力以赴防止聚集事件再次發(fā)生。16日上午9時30分，區(qū)人力社保局勞動監(jiān)察大隊隊長楊學(xué)旺，崇外街道辦事處副主任劉新力、勞動科科長孫香斌前往物業(yè)管理公司了解情況，并與董事長何偉明和總經(jīng)理趙勇座談，達成以下共識：下午14時，物業(yè)管理公司召開領(lǐng)導(dǎo)層會議，邀請工會主席參加。會上將通過績效獎勵方案，努力做到有關(guān)方面同意，員工基本滿意。會后，由總經(jīng)理、工會主席等領(lǐng)導(dǎo)部署各項目部負(fù)責(zé)人、職工代表分別做好員工安撫工作，確保有關(guān)員工不能再次聚集，更不能擴大事態(tài)。
（二）積極應(yīng)對7.21特大自然災(zāi)害。
201x年，崇外街道防汛工作以抓實、抓細(xì)、抓全為原則，以安全度汛為目標(biāo)，盡早部署任務(wù)，全面排查隱患，積極協(xié)調(diào)整改，細(xì)致修訂預(yù)案，認(rèn)真落實措施，正確處置問題，做到了公私財產(chǎn)無損失，人民生命無損傷，汛情平穩(wěn)無大礙。
一是成立地區(qū)防汛指揮部；二是多次召開地區(qū)防汛調(diào)度會，傳達市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部署和指示；三是修訂完善預(yù)案，保障防汛工作順利進行；四是備足防汛物資，做到有備無患。為了積極應(yīng)對汛期；五是建立健全應(yīng)對突發(fā)險情工作機制；六是全面摸排，排除隱患；七是及時總結(jié)分析前階段工作；八是加強雨情、汛情、災(zāi)情、疫情等防汛動態(tài)信息報送工作；九是成立街道善后領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌汛后恢復(fù)工作。
（三）圓滿完成全國兩會期間應(yīng)急保障工作。
為做好“兩會”期間我地區(qū)各項突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，確保代表備用行車路線及周邊、重點地區(qū)、可能涉足場所、大型商市場等的安全穩(wěn)定、秩序井然，結(jié)合我地區(qū)實際，成立了全國“兩會”保衛(wèi)和應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地區(qū)綜治辦，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全地區(qū)全國“兩會”應(yīng)急救援工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。
制定兩預(yù)案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)兩會應(yīng)急保障工作。一是制定《崇外地區(qū)201x年全國兩會安保應(yīng)急工作預(yù)案》，對工作重點、任務(wù)分工、工作要求等做了詳細(xì)規(guī)定。二是制定《崇外地區(qū)201x年全國兩會期間重點上訪人員穩(wěn)控工作
應(yīng)急預(yù)案
》，成立應(yīng)急小組，明確工作目標(biāo)，落實責(zé)任分工和處置措施，確保在全國兩會期間不出現(xiàn)集體訪、越級訪事件，做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，做到信息靈、情況準(zhǔn)、處置快、防止事態(tài)擴大。
（四）順利完成五一、國慶等重大節(jié)日應(yīng)急保障工作。
為了確保居民度過歡樂、祥和、安全、有序的節(jié)日，街道采取以下九項措施予以保障：一是制定重大節(jié)日應(yīng)急保障方案；二是成立街道應(yīng)急保障工作小組；三是明確細(xì)化責(zé)任分工；四是廣泛宣傳，充分動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識；五是落實處級領(lǐng)導(dǎo)干部包社區(qū)制度；六是機關(guān)干部下社區(qū)，協(xié)助開展應(yīng)急值守；七是適時啟動群防群治守望崗；八是加強機關(guān)值班值守力量；九是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)不定時不定點抽查。
（五）高標(biāo)準(zhǔn)完成黨的xx大安保工作。
自xx大安保專項行動開展以來，崇外街道全體同仁在工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，將xx大安保工作作為中心任務(wù)，充分發(fā)揮“敢打硬仗、善打硬仗”的頑強作風(fēng)，全力以赴、連續(xù)作戰(zhàn)，以“大事不出、小事也不出”為工作目標(biāo)，充分運用網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作模式，發(fā)揮社會管理綜合治理體制機制優(yōu)勢，限度地組織動員各方面力量，限度地實施精細(xì)化管理，限度地收集社情民意，排查解決各類突出問題，夯實基層基礎(chǔ)，嚴(yán)密社會防控，通過全面排查和集中整治化解了一批矛盾糾紛，整治了一批安全隱患，有力維護了崇外地區(qū)社會環(huán)境的和諧穩(wěn)定，確保了xx大安保任務(wù)的圓滿完成。
二、高度重視，著重加強應(yīng)急管理基礎(chǔ)建設(shè)。
（一）強化應(yīng)急值守，提升處置能力。
一是機關(guān)實行24小時值守。街道辦事處辦公室、值班室配備工作人員24小時應(yīng)急值守，并對值班人員進行定期培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)交流；二是社區(qū)實行24小時值班。街道各社區(qū)都建立了24小時值班制度，安排專人值守；三是進一步完事應(yīng)急值守和信息報告制度。我街道制訂完善了街道值班室工作制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班責(zé)任制、突發(fā)事件信息報送情況通報考評督辦辦法等；四是向公眾公布了街道和社區(qū)晝夜值班電話及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，方便大家及時反映情況。防汛期間，成立了由機關(guān)干部、社區(qū)居委會、駐街消防部隊、物業(yè)公司、駐街工地等100余人組成的地區(qū)應(yīng)急搶險小分隊，并按照街道特點劃分為四個小組進行日常巡查和應(yīng)急搶險，并嚴(yán)格落實24小時值班制度，保證招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝。全國兩會、五一國慶等重大節(jié)日期間，機關(guān)社區(qū)全體工作人員嚴(yán)格落實值班安排，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量上崗執(zhí)勤。xx大期間，共發(fā)動1120名社區(qū)治安志愿者，1680名社會力量參與群防群治工作；并由武裝部協(xié)調(diào)民兵12人參與崇東大街天橋的巡邏盯守工作。
（二）強化應(yīng)急宣傳教育，提升應(yīng)急意識。
（三）強化應(yīng)急培訓(xùn)演練，提升實戰(zhàn)技能。
為了確保汛期萬無一失，崇外街道防汛指揮部組織開展了防汛預(yù)案演練，明確了防控重點部位、熟悉轉(zhuǎn)移路線、檢驗安置措施、落實安全責(zé)任，增強了預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。全國兩會、五一十一重大節(jié)日和xx大期間，先后3次組織機關(guān)全體值班值守人員參加的應(yīng)急設(shè)備使用培訓(xùn)，使值班人員掌握了開啟和使用應(yīng)急設(shè)備的正確有效方法，提高了應(yīng)急值守能力和效率。
（四）強化信息報送，提升全局意識。
在落實應(yīng)急值守中，將信息報送作為一項重要任務(wù)去強調(diào)。兩會、防汛、國慶值班、xx大等應(yīng)急
工作方案
中，均明確提出加強信息報送工作，并規(guī)定了具體要求。兩會、國慶等重大節(jié)日期間，每日按要求向區(qū)政府報信息，有情況如實報送情況，無情況報平安；防汛期間，堅持每天報送工作動態(tài)、應(yīng)急值守情況；xx大期間，每天報送一次工作簡報，各專項行動小組設(shè)定1名信息員，每周五中午12點前向街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送一周工作情況。
（五）強化應(yīng)急隊伍與能力建設(shè)，增強組織基礎(chǔ)。
一是強化機關(guān)值班制度，重大日期由處級領(lǐng)導(dǎo)帶班，實行雙崗制。防汛期間，當(dāng)應(yīng)急機制啟動時，除了街道主要領(lǐng)導(dǎo)在崗，同時保證機關(guān)、社區(qū)、物業(yè)、保安、在建工地等值班人員200余人，地區(qū)共出動防汛值班、應(yīng)急搶險人員計20xx余人次，接到房屋險情10起，處理施工工地險情1起，處理胡同路面塌陷1起，伐除危樹3棵，修繕房屋180余間。二是實行機關(guān)科室、派出所、消防中隊、社區(qū)等部門的聯(lián)動機制，由辦事處主管主任牽頭，綜合協(xié)調(diào)、快速處置。三是組建應(yīng)急小分隊。兩會、xx大期間，抽調(diào)年輕、精干力量，成立了機關(guān)應(yīng)急小分隊、民兵應(yīng)急小組，以應(yīng)對突發(fā)緊急重大事件。
（六）強化“一案三制”建設(shè)，發(fā)揮制度優(yōu)勢。
一是做到有預(yù)案。為安全度汛，修訂完善了《崇外街道201x年度防汛工作預(yù)案》，為保障兩會和xx大，制定完善了《崇外地區(qū)201x年全國兩會安保應(yīng)急工作預(yù)案》、《崇外地區(qū)201x年全國兩會期間重點上訪人員穩(wěn)控工作應(yīng)急預(yù)案》、《崇外地區(qū)維護社會面安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》、《崇外地區(qū)xx大期間應(yīng)急保障預(yù)案》；二是做到有領(lǐng)導(dǎo)。兩會時，成立了全國“兩會”保衛(wèi)和應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地區(qū)綜治辦；防汛時，成立了以街道黨政一把手為總指揮，主管主任為副總指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的崇外街道防汛指揮部；xx大安保時，成立了崇外xx大安保領(lǐng)導(dǎo)小組、督查組、十大專項工作小組。三是做到有機制。防汛期間，建立健全了應(yīng)對突發(fā)險情工作機制，根據(jù)雨量大小啟動不同級別應(yīng)急機制，啟動街道短信群發(fā)平臺，及時向防汛工作人員發(fā)送天氣預(yù)報、防汛值守通知。并公布了地區(qū)防汛指揮部負(fù)責(zé)人、成員的聯(lián)系電話，要求有關(guān)人員保證24小時通信暢通，隨叫隨到。xx大期間，建立了五項工作制度即工作例會會商制度、信息報送制度、組織聯(lián)絡(luò)制度、督導(dǎo)檢查制度、考核評比制度。
（七）強化風(fēng)險管理與控制，提升防控能力。
街道高度重視，把強化風(fēng)險管理作為一項重要政治任務(wù)，切實抓緊、抓好，堅持落實預(yù)防為主、常態(tài)管理與應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，積極開展轄區(qū)風(fēng)險評估與動態(tài)監(jiān)測。
防汛期間，全面摸排，排除隱患。聯(lián)系房管所等部門對地區(qū)平房院落進行了全面排查，地區(qū)共排查所有的直管公房平房院落54座，88戶，209間，面積2766.37㎡，排查所有的私房和其他平房院落47座，198間，面積2892㎡。
xx大期間，各專項行動組在集中排查整治過程中，通過逐社區(qū)、逐網(wǎng)格、逐單位的地毯式摸底排查，限度的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，嚴(yán)格落實轄區(qū)內(nèi)人、地、物、事、情的精確掌控。共解決矛盾糾紛96件，約談信訪人167人次，排查“*”人員32名、其他邪教人員6名、地下空間37處、出租房屋114間、旅館18家、酒店7家、流動人口360余人、重點人員658名、安全隱患173處。崇外街道綜治辦、信訪科、防邪辦、司法所、流管辦、派出所以及社區(qū)綜治委根據(jù)重點人基本情況和現(xiàn)實表現(xiàn)評估風(fēng)險等級，逐一制定管控方案，并落實實名制管控力量，切實做到情況清，底數(shù)明。
（八）強化應(yīng)急物資保障，提升供應(yīng)能力。
防汛期間，地區(qū)儲備沙袋20xx余條、水泵6臺、雨衣90余套、雨鞋90余套、手電60余部、應(yīng)急燈10個、苫布10余張，撥款為轄區(qū)十二個社區(qū)集中購置了雨鞋、雨衣、應(yīng)急強光手電等防汛應(yīng)急救災(zāi)物資。這些物資都定點存放，專人保管，指定專用，為防汛搶險提供了充足的物資保障。為應(yīng)對掃雪鏟冰工作，街道已準(zhǔn)備鏟雪板50塊、平鏟60把、人工推雪車24輛、大掃把50把、融雪劑4噸。轄區(qū)各單位根據(jù)自己所負(fù)責(zé)面積的大小，已準(zhǔn)備一定數(shù)量的鐵鍬、鏟雪板、掃帚、人工推雪車等鏟雪工具，并對所屬設(shè)施進行保養(yǎng)檢查，保證良好性能。
三、本單位應(yīng)急保障工作亮點、主要經(jīng)驗做法。
一是全面啟動一個平臺，實現(xiàn)全員無障礙溝通。為更加及時、準(zhǔn)確地傳達xx大安保工作要求，街道啟動了短信群發(fā)平臺，用于街道內(nèi)部、街道與社區(qū)、街道與社會單位的信息溝通。xx大期間，崇外街道及時向轄區(qū)各物業(yè)公司經(jīng)理及普仁醫(yī)院、崇文門飯店等駐街單位負(fù)責(zé)人發(fā)送照明要求短信，保證“xx大”召開期間崇外地區(qū)照明設(shè)施安全運行，不黑光、不斷亮；此外，街道綜治辦通過短信與電話結(jié)合的方式向街道同事、社區(qū)同事發(fā)布xx大期間防控等級命令，提示防控要求，確保信息傳輸快速、高效。
二是積極發(fā)揮三個優(yōu)勢：發(fā)揮網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的優(yōu)勢，掌握各類重點人、地、物、事、情、組織的動態(tài)，做到對各類突出問題和不穩(wěn)定因素的早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，切實把專項行動的任務(wù)落實在網(wǎng)格、責(zé)任壓實在網(wǎng)格、力量配置在網(wǎng)格、資源整合在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格。發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，調(diào)動廣大居民、社會組織參與各類問題隱患的排查、發(fā)現(xiàn)和防控工作，形成人人知曉、人人關(guān)心、人人維護的良好氛圍。發(fā)揮專群結(jié)合、群防群治的優(yōu)勢。繼續(xù)加強群防群治守望崗站點建設(shè)，限度發(fā)揮守望崗的作用，動員轄區(qū)社會治安志愿者以“實名制”參與應(yīng)急保障工作。
三是總結(jié)五點心得體會：領(lǐng)導(dǎo)重視是做好應(yīng)急管理工作的前提；注重預(yù)防是做好應(yīng)急管理工作的重點。應(yīng)急工作應(yīng)堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，及時預(yù)警、及早發(fā)現(xiàn)、及時應(yīng)對，爭取將風(fēng)險扼殺于苗頭階段，可能降低應(yīng)急成本，限度保障公眾生命財產(chǎn)安全。統(tǒng)籌規(guī)劃是做好應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)分工是做好應(yīng)急管理工作的關(guān)鍵。宣教培訓(xùn)演練是做好應(yīng)急管理工作的保障。通過宣傳提升公眾對危機事件的識別能力，通過演練提升公眾對危機事件的應(yīng)對能力，只有公眾的危機意識提高了，才能更好地更及時地發(fā)現(xiàn)險情，更大程度地發(fā)動社會公眾集中應(yīng)對。
四、工作中存在的問題與困難。
一是少數(shù)同志對應(yīng)急工作的認(rèn)識還不到位。仍有少數(shù)單位在日常工作中沒有將應(yīng)急工作列入重要議事日程，過度注重經(jīng)濟效益而忽視管理，企業(yè)、單位領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)急管理工作的認(rèn)識還有待進一步提高和加強。
二是企業(yè)主體責(zé)任沒有得到完全落實。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理意識不強，企業(yè)內(nèi)部的安全管理
規(guī)章制度
不健全，安全投入不足，安全設(shè)施、安全防護設(shè)備、應(yīng)急救援裝備不完善，從事違規(guī)、違章、違法操作現(xiàn)象仍然存在。
三是從業(yè)人員素質(zhì)偏低。有幾家建筑施工工地，從業(yè)人員絕大部分都是農(nóng)民工，普遍存在素質(zhì)偏低，缺少安全技能的現(xiàn)象，平時缺乏相應(yīng)的安全技能培訓(xùn)，建筑施工方整體管理水平不高，防范事故能力不強，安全監(jiān)管力量薄弱。
四是應(yīng)急管理工作職責(zé)不清，主管部門不明確。應(yīng)急管理工作任務(wù)多，責(zé)任大，涉及到很多職能部門，涉及到很多層面的工作，這些工作往往在不同的科室，應(yīng)該有主責(zé)部門，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)。這個主責(zé)部門是放在綜治辦、安全科，還是放在辦公室，是個需要規(guī)范的問題。
五、201x年初步
工作計劃
與思路。
（一）重點做好兩會、汛期、重大節(jié)假日的應(yīng)急管理工作。
明年將在今年應(yīng)急保障工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，逐步完善，進一步提高應(yīng)急管理能力，全力做好兩會服務(wù)保障、確保汛期安全平穩(wěn)、維護重大節(jié)假日祥和有序，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
（二）著重強化應(yīng)急管理意識，提高防范能力。
通過多種形式的宣傳方式，比如專題會、宣講會、有獎知識競答等，不斷加強從機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至普通公眾的應(yīng)急管理意識，充分認(rèn)識到應(yīng)急工作的重要性和緊迫性。
（三）不斷完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急管理監(jiān)督。
根據(jù)不斷變化的形勢，及時更新單位應(yīng)急預(yù)案，落實相關(guān)工作要求，定時檢查工作執(zhí)行情況，保證落到實處。
（四）發(fā)動群眾，擴大公眾參與，縮短應(yīng)急管理時間差。
通過設(shè)立公眾信息平臺、熱線電話等途徑，為社會公眾提供更便捷的信息呈送渠道，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，爭取在萌芽階段就遏制住。
（五）加強培訓(xùn)宣教，理順體制，發(fā)揮功效。
從街道層面明確應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的主管部門和責(zé)任部門，以及在應(yīng)急管理培訓(xùn)宣教中的職能定位，制定應(yīng)急管理培訓(xùn)宣教計劃，分工明確，行之有效的開展各專項應(yīng)急培訓(xùn)宣教工作，并將應(yīng)急管理培訓(xùn)納入機關(guān)工作人員學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容。
街道管理工作計劃篇七
1、依據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，制定《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《小區(qū)管理公共制度》等文件，并在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主及使用人明示。
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度，并檢查監(jiān)督、考評乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
3、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告。
4、委托乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位使用進行監(jiān)督。
5、審定乙方房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修計劃。
6、當(dāng)業(yè)主不按規(guī)定繳納應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催交。
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、社區(qū)文化活動，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。
8、擁有對乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督指導(dǎo)、要求乙方達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制止乙方危害業(yè)主權(quán)益的行為、審定乙方重大管理措施等權(quán)利。有權(quán)對乙方向業(yè)主及物業(yè)使用人提供的特約有償服務(wù)進行監(jiān)督，并制止乙方亂收費、不合理收費等行為。
10、根據(jù)合同約定及考評結(jié)果從乙方交納的保證金中扣除乙方物業(yè)管理服務(wù)違約費用。
11、法規(guī)政策規(guī)定由甲方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)。
街道管理工作計劃篇八
201x年，我局將以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，持之以恒深化城市長效綜合管理，在全市城市長效綜合管理考評中達到優(yōu)秀等次，打造和諧文明、群眾滿意的城區(qū)環(huán)境。鞏固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等創(chuàng)建成果，把城市管理工作放在加快實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，為創(chuàng)建“國家生態(tài)文明示范市”、“國家生態(tài)園林城市”、“國家歷史文化名城”做出努力。
(一)完善長效機制，堅持橫向到邊縱向到底
1.強化行政推動，完善責(zé)任平臺
一是責(zé)任進一步明確。強化長效管理成員部門履行職能，街道屬地管理、執(zhí)行操作，網(wǎng)格化包干到底的責(zé)任平臺，將每項考評內(nèi)容落實到具體部門，落實到每個責(zé)任人，同時繼續(xù)實施保證金制度，進一步提高基層工作人員的積極性。
二是重心進一步下移。將區(qū)級點評會下移至村委、社區(qū)召開，強化基層自我管理的意識，引導(dǎo)其對自身的城市長效管理工作進行深入分析、總結(jié)，并提出對策和措施。
2.強化指揮協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)平臺
一是堅持專項考核點評。制定實施住宅小區(qū)、菜市場管理、城中村城郊結(jié)合部、綠化管理等長效管理專項考核辦法，通過專項考核，狠抓長效管理薄弱環(huán)節(jié)。由各職能部門組織考核與點評，有針對性地分析解決問題。
二是進行專項協(xié)調(diào)對接。構(gòu)建完善專項協(xié)調(diào)平臺，就園林綠化、道路基建、河道管理、環(huán)境保護等方面與市級主管機構(gòu)進行溝通和對接，爭取上級部門支持與投入，開展專項治理。
(二)夯實系統(tǒng)基礎(chǔ)，促進長效管理常抓常新
1.主動作為，轉(zhuǎn)變落后意識
一是轉(zhuǎn)變怨天尤人的意識。面對區(qū)城中村多、老小區(qū)多、人流量多、硬件設(shè)施差“三多一差”的客觀情況，立足自身，多從實際中找辦法、多向先進城區(qū)取經(jīng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動。
二是轉(zhuǎn)變消極應(yīng)付的意識。深刻認(rèn)識城市長效管理的長期性和系統(tǒng)性，杜絕麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，凝聚力量，配備人員，各司其職，形成齊抓共管的局面。
三是轉(zhuǎn)變自甘落后的意識。對考評工作要有爭第一的信心和勇氣，對城管工作一抓到底、永不停滯，樹立更高目標(biāo)，在競爭中促進我區(qū)環(huán)境面貌大幅提升。
2.自我加壓，提升工作標(biāo)準(zhǔn)
一是提升執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。從執(zhí)法程序、行為規(guī)范、自由裁量權(quán)等方面制定相應(yīng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高依法行政能力。
二是深化市場運作機制。一方面將市場化管理的范圍探索擴大，加快推進城市基礎(chǔ)設(shè)施運行管理主體的多元化，吸收社會資本投入環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，鼓勵和吸納民營企業(yè)投資城管事業(yè);另一方面探索分類分級制度，制定各行業(yè)的市場準(zhǔn)入等級標(biāo)準(zhǔn)，對承接單位的專業(yè)化、精細(xì)化提出更高要求，規(guī)范市場情況，促進管理水平提升。
(三)抓住建設(shè)機遇，提高城市人居環(huán)境質(zhì)量
1.圍繞新城建設(shè)，實施同步規(guī)劃
一是堅持高起點規(guī)劃。加強與市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)部門的協(xié)調(diào)，做到城區(qū)建到哪里，環(huán)衛(wèi)設(shè)施就規(guī)劃到哪里，保證環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與城市建設(shè)的總體水平協(xié)調(diào)一致，互相配套。結(jié)合我區(qū)鳳凰新城、新城兩大新城建設(shè)進展情況，對垃圾轉(zhuǎn)運站提升總體方案進行系統(tǒng)規(guī)劃、合理布局。
二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。按照設(shè)施齊全、配套完備、以人為本、方便使用、與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則，高標(biāo)準(zhǔn)配建各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施，萬福橋和青龍垃圾轉(zhuǎn)運站已列入新建規(guī)劃。同時，并對現(xiàn)有垃圾轉(zhuǎn)運站，加快改造提升步伐，以緩解垃圾壓縮轉(zhuǎn)運站常年超負(fù)荷運轉(zhuǎn)、設(shè)備超齡服役等現(xiàn)狀，增強垃圾處理能力。
2.圍繞重點工程，實施市容整治。
一是圍繞931工程，提升城區(qū)環(huán)境。深入貫徹實施省、市《城市環(huán)境綜合整治行動方案》，從201x年起，利用三年時間以“九整治、三規(guī)范、一提升”為重點，開展城市環(huán)境綜合整治行動，解決薄弱地段臟亂差問題，提升基礎(chǔ)設(shè)施承載能力，把我區(qū)市容環(huán)境基礎(chǔ)打好。
二是圍繞地鐵建設(shè)，著力管理提升。對受地鐵建設(shè)影響的路段和區(qū)域，如麗華路、桃園路、正素巷、新堂北路等實施市容環(huán)境綜合整治。借周邊地區(qū)重建契機，進行規(guī)范管理和長效治理，確保工程結(jié)束，市容管理達標(biāo)。
(四)強化工作措施，多措并舉助推惠民行動
1.關(guān)注民聲民意
一是重點區(qū)域重點管理。針對我區(qū)車站廣場多、商業(yè)街區(qū)多、公園景點多等特點，加大對火車站南北廣場、和平北路、文化宮商圈、各類醫(yī)院周邊、菜市場周邊等重點區(qū)域的管理力度，尤其對占道經(jīng)營、流動攤販、櫥窗張貼、車輛停放、店招破損等實行錯時管理、定崗巡查等機制，進行全方位、全覆蓋的長效管理。
二是熱點問題及時處理。高度重視各類輿情，對校園周邊食品安全、小區(qū)內(nèi)部環(huán)境、背街小巷市容市貌等熱點問題及時處理，加以正面引導(dǎo)，化解矛盾，提高群眾的理解支持度。
三是難點問題合力解決。完善部門聯(lián)動和動態(tài)巡查機制，對渣土運輸、偷倒垃圾及戶外廣告設(shè)置等難點問題，執(zhí)法大隊、屬地街道借助治安、市容等多部門的視頻探頭及時掌握信息，積極聯(lián)合上級部門、公安部門開展行動，加大執(zhí)法力度，堅持露頭就打。
2.創(chuàng)新工作方法
一是發(fā)揮管理和執(zhí)法一體化作用。進一步探索完善管理與執(zhí)法兩者的協(xié)同工作機制，實現(xiàn)前置審批、批后監(jiān)管、執(zhí)法處罰、依法整改等環(huán)節(jié)的無縫對接，使管理網(wǎng)絡(luò)更加系統(tǒng)化、效能化，更好的為民生工作提供保障。
二是提前介入，參與規(guī)劃建設(shè)。變“被動管理”為“主動介入”，在城市規(guī)劃、門頭店招設(shè)置、業(yè)態(tài)管理中提前介入，對小區(qū)業(yè)態(tài)設(shè)置、施工工地源頭管控、市場合理規(guī)劃等方面加強城市管理部門的“話語權(quán)”。
三是建立預(yù)案，預(yù)防問題反彈。城市長效管理花了8年時間取得的成果，但回潮和反彈僅需幾天。各長效管理單位對易發(fā)生反彈的問題進行全面梳理，科學(xué)分類，重點對河道污染防治、道路保潔、建筑工地管理、流動攤販管理等方面做好預(yù)案。
3.形成示范區(qū)域
從201x年起，加快創(chuàng)建綜合示范區(qū)域，以點帶面、以面帶片，將創(chuàng)建樣板路、樣板菜場、樣板小區(qū)的成效綜合起來，形成城市長效管理示范區(qū)域，通過創(chuàng)建示范區(qū)域提升整體形象、取得“一個轉(zhuǎn)變、兩個輻射”的創(chuàng)建成效。
(五)踐行群眾路線，依靠群眾凝聚發(fā)展動力
1.主動服務(wù)，優(yōu)化辦事流程
一是到基層開展服務(wù)。以各街道為片區(qū)，以新建小區(qū)為重點，以門樓牌匾審批進為工作內(nèi)容，設(shè)立為民服務(wù)點。利用報紙、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場講解等方式做好前期宣傳，工作人員每周在為民服務(wù)點現(xiàn)場辦公時間不少于10小時，進行審批咨詢、現(xiàn)場收件、現(xiàn)場查看等工作，為商家和企業(yè)服務(wù)到位。
二是精簡辦事流程。以“事事縮時，件件提速”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，壓縮辦事流程，定期組織開展聯(lián)合審批活動，提高審批效率，進一步提高服務(wù)效能。
2.問計于民，提高決策能力
集思廣益，凝聚民智，聽取來自各個層面和社會各界的意見、建議和批評，著力突破城市管理瓶頸，著眼建立長效機制。各街道應(yīng)圍繞自身實際，著力探索難點問題的解決辦法：雕莊、青龍街道圍繞鳳凰新城、新城建設(shè)探索建立遏制違法建設(shè)的長效機制;茶山、紅梅街道圍繞校園及菜市場周邊環(huán)境問題探索建立正確處理市容與繁榮關(guān)系的工作體制;街道圍繞中心城區(qū)重點、難點問題整治探索建立可行性方案;蘭陵街道圍繞洗車店占道經(jīng)營問題探索建立具有人性化措施的管理辦法。
3.依靠群眾，建立常態(tài)志愿服務(wù)機制
建立城管+團委志愿者常態(tài)掃差機制，以“志愿同心、你我同行”萬名大學(xué)生進社區(qū)和中學(xué)生義工聯(lián)盟為載體，構(gòu)建城管與團委、高校對接的學(xué)生志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。將萬名大學(xué)生均衡分布到各社區(qū)，大力開展小區(qū)掃差提升志愿服務(wù)活動。提高普通市民參與城市管理的自覺意識和參與程度，引導(dǎo)社會大眾自覺宣傳城市管理理念，樹立城市主人翁意識，主動參與城市管理，從而建成全民參與掃差的常態(tài)化服務(wù)機制。