總結(jié)是思考和反思的過程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在寫總結(jié)之前，我們首先需要明確總結(jié)的目的和對象。小編為大家收集了一些關(guān)于寫總結(jié)的經(jīng)典語錄和名言警句，希望能夠激發(fā)大家寫作的靈感。
入職一年的年終總結(jié)篇一
斗著……為了文藝匯演，我每天排練三個(gè)小時(shí)；為了珍惜時(shí)間，真正的學(xué)到有意義的東西，我“忍痛割愛”，在眾多感興趣的社團(tuán)里，只選了一個(gè)加入；為了更多的體驗(yàn)大學(xué)，了解大學(xué)，我積極表現(xiàn)，成為系學(xué)生會(huì)的一名見習(xí)生；為了能多方面的鍛煉自己，我嘗試當(dāng)學(xué)委，做一名廣播站的記者。我還參加各類比賽，做見習(xí)主播……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當(dāng)時(shí)的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因?yàn)槲疫^得很豐富。當(dāng)回首往事，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，不會(huì)因碌碌無為而羞恥。
牢記使命，我要乘風(fēng)破浪，揚(yáng)起勝利的風(fēng)帆！“使命”另大多數(shù)人第一個(gè)想到的就是精忠報(bào)國?？蓪τ谖叶裕疫€沒有那樣的`雄圖大略。作為一個(gè)孩子，我第一個(gè)想到的就是我的父母。他們就是我的使命，我的責(zé)任。因?yàn)?，就算有一天我輸?shù)囊粩⊥康?，至少，我還有父母。他們依然會(huì)擁抱我，撫摸我，疼愛著我。他們給予我的愛將會(huì)是最寶貴的財(cái)富。所以，我的使命就是回報(bào)他們的愛，這種世界上最無私的愛！回想二十多年，父母把我培養(yǎng)成一個(gè)大學(xué)生所付出的辛勞，我要在畢業(yè)時(shí)帶走同等價(jià)值的知識(shí)與能力！這樣，才對得起父母，對得起自己，起碼對得起“大學(xué)生”這個(gè)稱謂。
在這一年里，我體會(huì)過成功后的激動(dòng)，也體會(huì)過失敗后的萎靡不振；綻放過無憂的燦爛的笑容，也流過煩惱的無助的眼淚。正如人們所說，大學(xué)會(huì)使我們的青春激揚(yáng)，個(gè)性飛揚(yáng)，它是我們提升自我的訓(xùn)練營，是我們造夢的工廠……就這樣，我漸漸成長著。我相信，這火風(fēng)是死，豎也是死，但求頭，眺四年的大學(xué)生活將是我人生中最美好的回憶，當(dāng)我邁步向前的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記回首凝望這些曾經(jīng)的歲月。
人生就像餃子，歲月是皮，經(jīng)歷是餡。酸甜苦辣皆為滋味，毅力和信心正是餃子皮上的褶皺，人生中難免被狠狠擠一下，被開水煮一下，被人咬一下，倘若沒有經(jīng)歷，硬裝成熟，總會(huì)有露餡的時(shí)候。所以，我會(huì)勇敢面對一切。告別迷惘的昨天，微笑面對明天，漫漫遠(yuǎn)方路，將成為我不懈的追求。我將用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春！愿自己一路順風(fēng)。
回想一年是這樣迅速的度過，也許在我大四畢業(yè)之時(shí)，我就會(huì)感受到，時(shí)間總是那樣的迅速，我相信自己會(huì)在不斷的成長中，完善自己改變自己。大學(xué)一年已經(jīng)讓我變化了很多，不過我堅(jiān)信在以后的歲月中，我可以做的更好，只要我不斷的努力，我就可以做的更好。相信自己的能力，我可以的。
入職一年的年終總結(jié)篇二
這一年到底做了什么事情，努力的去回想，感覺自己是一片空白，原來這一年沒做什么能記得住的事情。
201x年幾件大事。
1、畢業(yè)找工作，從3月份開始，投入找工作的行業(yè)，投了7家簡歷，5月份初的時(shí)候，最后得到了4家offer，在畢業(yè)生找工作的淡季，取得這樣的成績，我也挺滿意的。
2、5月下旬開始論文，一個(gè)月時(shí)間，基于正交設(shè)計(jì)的葉形彈簧的高度優(yōu)化問題研究，用軟件做實(shí)驗(yàn)，記錄數(shù)據(jù)，學(xué)理論，對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，然后查文獻(xiàn)寫論文，跟導(dǎo)師一起前前后后經(jīng)過了4次大修改，終于完成。（現(xiàn)在想想，我沒有去上過一堂課，而我身邊大多數(shù)同學(xué)跟我一樣）。
3、7月初一畢業(yè)就打包來了北京，7月5日安頓好在北京的住處，7月6日開始我的職業(yè)生涯，一直到現(xiàn)在，我工作了將近6個(gè)月。
4、大四開學(xué)之前，我跟家里說“這一年我的花費(fèi)我自己負(fù)擔(dān)”，有自己賺的，也有從阿姨那暫借的5000,大四不斷的折騰也花費(fèi)了不少錢，從朋友那也借了一些，所幸這些我現(xiàn)在有能力都給還了。謝謝這些人在我任性、困難的時(shí)候，毫無保留的信任我?guī)椭摇?BR> 狀態(tài)。
我相信我骨子里是一個(gè)上進(jìn)的人，我會(huì)做很多規(guī)劃，也會(huì)著手去行動(dòng)，但是任何的探索都是要承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，而且任何的規(guī)劃都不是一個(gè)短期就可以收到明顯的成效的，所以很多時(shí)候我的那些“遠(yuǎn)大的規(guī)劃”都只是“規(guī)劃”而已，都死在了萌芽中。比如，我一次又一次的減肥計(jì)劃，比如我一次又一次的學(xué)英語計(jì)劃，比如我的讀書計(jì)劃等等。說實(shí)話，這一年里這些計(jì)劃的無疾而終，讓我覺得很失敗。
這一年，因?yàn)楹芏嘤?jì)劃的無疾而終，還有很多時(shí)候我沒有做到我想要自己做到的那個(gè)level，我一直沉浸在挫敗的氛圍中，一直沉浸在沮喪的氛圍中，（這種情緒影響了我大學(xué)4年，浪費(fèi)了我人生中的19歲、20歲、21歲、22歲，多么可怕，人生中最美好的年齡，工作總結(jié)《總結(jié),加油》。）。
從此刻開始，我要改變這種壞的.習(xí)慣，朝向更積極的心態(tài)去進(jìn)步，為此，通過以下幾點(diǎn)去改善吧：
工作。
從最開始來工作的時(shí)候，我每天都付出了比別人多一點(diǎn)的努力，最后這些努力也得到了結(jié)果，業(yè)績做的不錯(cuò)，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而對于我自己，我覺得這半年來說學(xué)到了很多東西，感謝主管的栽培，也有了2次給同事們分享的機(jī)會(huì)。取得的成績，很快就會(huì)過去，而現(xiàn)在我也發(fā)現(xiàn)越來越多的東西需要我去彌補(bǔ)，比如怎么說好話、比如人力資源的專業(yè)知識(shí)、比如怎么處理人際關(guān)系，很多東西都需要去學(xué)習(xí)。
感情。
昨天的時(shí)候，茹茹給我電話，說她的迷茫，很多東西也許我還沒有怎么去思考過吧，所以我給不了她一些有建設(shè)性的意見。她說她在懷疑自己的價(jià)值觀，我們一直以來修的都是怎么樣才能做的更好：從小到大努力學(xué)習(xí)、考重點(diǎn)中學(xué)、擠重點(diǎn)大學(xué)，然后考研，我們一直都忽略了女人的成功一大半是源于家庭的成功，而很多女孩子從初中、高中就開始修感情課的學(xué)分，而我們現(xiàn)在年齡一大把，在感情方面從來都沒有修一個(gè)學(xué)分，我們落后了很多，也許再過幾年我們不得不進(jìn)入“剩女”行列。我想也許她說的對，我們是該去經(jīng)營自己的感情了，可是這又談何容易呢？只能祝福自己，當(dāng)然也希望遇到合適的人自己能夠珍惜。
朋友。
201x年沒有認(rèn)識(shí)新的朋友，關(guān)系很好的朋友還是那么幾個(gè)，新認(rèn)識(shí)的都是同事。
希望201x年加油，再寫201x年總結(jié)的時(shí)候，能夠有一些收獲使自己感到欣慰，有成就使自己感到驕傲。
201x年要做的幾件事：
1、減肥，到2月26日，減肥15斤（一周1kg），然后用1年的時(shí)間來維持，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2、下一年的topsale，這是個(gè)非常艱巨的任務(wù)，從現(xiàn)在起要為topsale一點(diǎn)點(diǎn)努力。
3、認(rèn)真規(guī)劃每天的生活，盡量保持積極樂觀，多一些堅(jiān)持和努力。
4、存款3w。
5、跟老朋友多一些交流，多交新朋友。
入職一年的年終總結(jié)篇三
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)上班一年了。在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
三、工作能力方面。
在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)。
1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護(hù)理記錄。
五、今后的打算及目標(biāo)。
1.加強(qiáng)對實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書寫護(hù)理記錄。
以上就是我的護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)，當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
入職一年的年終總結(jié)篇四
從20xx年8月份進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作一年多了，在這即將過去大20xx年里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過這半年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和的聽取別人的意見，對自己的定位也不太清晰。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這一年多的接觸，我知道了很多關(guān)于道路工程施工中會(huì)遇到的問題。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去學(xué)習(xí)別人的長處，聽取他人的意見，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評(píng)，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，做好工程質(zhì)量監(jiān)督，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
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入職一年的年終總結(jié)篇五
20xx年9月2日，我背上陌生的行李，告別從未離開過的家鄉(xiāng)，帶著一顆有些無奈與不情愿的心，在親人的陪同下，踏上了我的大學(xué)之路。
錄取通知書。一幕幕成長中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)個(gè)成長中的美好計(jì)劃與夢想，都仿佛印在抬頭望見的那一片片云彩上，一座座山嶺間。它們好似依然伴隨著我，卻又如同過電影般一閃而過。在回味一番過后，它們與我擦肩而過……我低下頭，眼睛有些濕潤，下意識(shí)的緊緊握著爸媽的手，又抬頭看了看他們當(dāng)時(shí)的神態(tài)。我知道，他們也是復(fù)雜著的。天下哪有父母不知兒？！他們知道我本是不愿意報(bào)考師范類院校的。可是，我們都必須接受，接受生活中的小意外。我，必將面對這段新人生，開始奏響我的大學(xué)三步曲。
在失望與希望交織的情緒下，我邁出了第一步。
初次離開家的我，好似搬家般，鍋碗瓢盆帶了個(gè)全。當(dāng)推開寢室的門，看到八張床鋪，八個(gè)小柜子時(shí)，我才知道，父母在家時(shí)為什么那么擔(dān)心我的個(gè)人物品安置問題了?；叵氘?dāng)初，從報(bào)到注冊領(lǐng)臥具，尋找宿舍，到幾天后嚴(yán)厲刻苦的軍訓(xùn)，高亢激昂的拉歌和一死不茍的會(huì)操表演，以及接下來面對新同學(xué)，新老師和新學(xué)習(xí)方式的那些種種場景。輕嘆一聲，還好一切我已開始適應(yīng)，我慢慢適應(yīng)了大學(xué)生該有的獨(dú)立、適應(yīng)了人與人之間難免該有的距離、適應(yīng)了沒有老師時(shí)刻看管，完全憑借自身約束力的學(xué)習(xí)方式……就這樣，在那些初入大學(xué)的日子里，我時(shí)而會(huì)抬起頭，仰望一下高處的天空，深深呼吸，告訴自己，一切都會(huì)好起來！！
時(shí)間終會(huì)流逝，日子在不知不覺中渡過……。
有人說：“平凡的大學(xué)生有著相同的平凡，而不平凡的大學(xué)生會(huì)有不平凡的輝煌。”我可以選擇平凡，但永遠(yuǎn)不可以選擇平庸！
當(dāng)新環(huán)境漸漸熟悉，新生活慢慢安定。我也有了新的思想。有些東西已經(jīng)無法改變，我只有“既來之，則安之”。一個(gè)人漫無目的的走在校園里，校園的一切幾乎盡收眼底。我不禁問自己，四年的時(shí)光究竟該如何渡過？縱然學(xué)校是那么不如當(dāng)初的愿，可我自己難道就這樣甘心安逸下去？消沉下去？那不應(yīng)該是我！橫是死，豎也是死，為什么不讓自己死的轟轟烈烈？！好是過，壞也是過，為什么不讓自己的日子過的風(fēng)風(fēng)火火？！就是帶著這樣的激情與斗志，我努力著，奮斗著……為了文藝匯演，我每天排練三個(gè)小時(shí)；為了珍惜時(shí)間，真正的學(xué)到有意義的東西，我“忍痛割愛”，在眾多感興趣的社團(tuán)里，只選了一個(gè)加入；為了更多的體驗(yàn)大學(xué)，了解大學(xué)，我積極表現(xiàn)，成為系學(xué)生會(huì)的一名見習(xí)生；為了能多方面的鍛煉自己，我嘗試當(dāng)學(xué)委，做一名廣播站的記者。我還參加各類比賽，做見習(xí)主播……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當(dāng)時(shí)的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因?yàn)槲疫^得很豐富。當(dāng)回首往事，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，不會(huì)因碌碌無為而羞恥。
牢記使命，我要乘風(fēng)破浪，揚(yáng)起勝利的風(fēng)帆！
“使命”另大多數(shù)人第一個(gè)想到的就是精忠報(bào)國?？蓪τ谖叶裕疫€沒有那樣的雄圖大略。作為一個(gè)孩子，我第一個(gè)想到的就是我的父母。他們就是我的使命，我的責(zé)任。因?yàn)?，就算有一天我輸?shù)?一敗涂地，至少，我還有父母。他們依然會(huì)擁抱我，撫摸我，疼愛著我。他們給予我的愛將會(huì)是最寶貴的財(cái)富。所以，我的使命就是回報(bào)他們的愛，這種世界上最無私的愛！回想二十多年，父母把我培養(yǎng)成一個(gè)大學(xué)生所付出的辛勞，我要在畢業(yè)時(shí)帶走同等價(jià)值的知識(shí)與能力！這樣，才對得起父母，對得起自己，起碼對得起“大學(xué)生”這個(gè)稱謂。
在這一年里，我體會(huì)過成功后的激動(dòng)，也體會(huì)過失敗后的萎靡不振；綻放過無憂的燦爛的笑容，也流過煩惱的無助的眼淚。正如人們所說，大學(xué)會(huì)使我們的青春激揚(yáng)，個(gè)性飛揚(yáng)，它是我們提升自我的訓(xùn)練營，是我們造夢的工廠……就這樣，我漸漸成長著。我相信，這火風(fēng)是死，豎也是死，但求頭，眺四年的大學(xué)生活將是我人生中最美好的回憶,當(dāng)我邁步向前的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記回首凝望這些曾經(jīng)的歲月。
人生就像餃子，歲月是皮，經(jīng)歷是餡。酸甜苦辣皆為滋味，毅力和信心正是餃子皮上的褶皺，人生中難免被狠狠擠一下，被開水煮一下，被人咬一下，倘若沒有經(jīng)歷，硬裝成熟，總會(huì)有露餡的時(shí)候。所以，我會(huì)勇敢面對一切。告別迷惘的昨天，微笑面對明天，漫漫遠(yuǎn)方路，將成為我不懈的追求。我將用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春！愿自己一路順風(fēng)！
入職一年的年終總結(jié)篇六
過去的一年，是不平凡的一年，也是收獲和自我提高的一年和發(fā)現(xiàn)問題的一年。在過去的一年里，我有幸參加貴州大學(xué)輔導(dǎo)員“接力計(jì)劃”并接受學(xué)校分配，在貴州大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院服務(wù)一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長的一年。
在這短短的工作時(shí)間里不斷的發(fā)現(xiàn)問題和困難，面對這些我從不畏懼，努力想辦法解決，我始終堅(jiān)信無論出現(xiàn)什么狀況總會(huì)有解決的方法，而且存在不止唯一一個(gè)方法，而我需要做的就是尋找最佳答案。隨著工作時(shí)間越來越長，我漸漸發(fā)現(xiàn)我所不知道的越來越多，需要完善的地方不斷的出現(xiàn)，這是我最真實(shí)的感受。
在化學(xué)與化工學(xué)院工作的一年里，我把自己定義為學(xué)院的“一塊磚”，哪里需要就往哪里搬，我認(rèn)為我不應(yīng)該單單只做輔導(dǎo)員的工作，更應(yīng)該充分展示年輕人的活力，分清主次，在做好本職工作的同時(shí)積極的配合學(xué)校各部門、院黨委、行政及各科室和各老師，共同為我們所熱愛的貴大盡一份綿薄之力。
由于工作時(shí)間短得只有一年，所以學(xué)院分配的工作有些比較零散，所以我就選幾項(xiàng)給我感悟比較多的工作簡單談?wù)?，以時(shí)間為順序也有貫穿整個(gè)工作期的。
一、06級(jí)畢業(yè)生檔案交接。
一定會(huì)問怎么會(huì)把應(yīng)屆畢業(yè)生的檔案交接工作交給一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生來做？我解釋一下，我來化學(xué)與化工學(xué)院工作的一年是學(xué)生科人手比較緊的一年，恰逢我院以前管理檔案的老師，也就是院學(xué)生黨總支書記崔永霞休產(chǎn)假，院團(tuán)委書記崔雯雯正準(zhǔn)備休產(chǎn)假，負(fù)責(zé)學(xué)生助學(xué)貸款工作的劉彤老師被調(diào)走，所以一個(gè)跨校區(qū)的學(xué)院的學(xué)生科只剩下王明科長，在花溪北校區(qū)工作的王彥梅老師，還有就是剛剛才報(bào)到的“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員——我。
06級(jí)畢業(yè)生檔案的交接是我到學(xué)院后的第一個(gè)工作內(nèi)容，從來沒有接觸過檔案的我對此一無所知，從了解最基本的開始，我翻閱了學(xué)生手冊，查閱了有關(guān)檔案管理方面的書籍，并隨時(shí)和學(xué)院以前管理檔案的崔老師以及貴陽市機(jī)要局、貴州省人才市場的工作人員交流，掌握了與貴陽市機(jī)要局交接和貴州省人才市場交接的方法后，我開始組織學(xué)院的檔案助理整理檔案，最終與貴陽市機(jī)要局在207月23日和年9月10日兩次交接檔案，剩下的檔案在2010年10月18日交接給了貴州省人才市場。到此，06級(jí)畢業(yè)生檔案交接工作圓滿完成。
二、擔(dān)任級(jí)輔導(dǎo)員兼班主任。
擔(dān)任蔡家關(guān)校區(qū)化學(xué)與化工學(xué)院2008級(jí)的輔導(dǎo)員和兼任無機(jī)081、過控081、生物081、生物082、化工081和化工082這六個(gè)班的班主任是學(xué)院交給我最重要的一項(xiàng)工作，也是我最喜歡做的一項(xiàng)工作。
與六個(gè)班兩百五十多名同學(xué)一年相處以來非常融洽，大家也非?？鞓?。還記得我第一次給他們開年級(jí)大會(huì)的時(shí)候有一個(gè)女生對我說，學(xué)?？偹憬o我們派來了又年輕又有共同語言的輔導(dǎo)員。當(dāng)時(shí)我心里也特別享受這句話呢！后來我也在想，她怎么會(huì)對我說這個(gè)呢？遙想我本科當(dāng)年，四年內(nèi)總的見到輔導(dǎo)員的次數(shù)也是曲指可數(shù)的呀！輔導(dǎo)員就是應(yīng)該經(jīng)常和學(xué)生在一起，隨時(shí)了解和關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，我知道他們寄予了我很高的期望，我在心里默默告訴自己一定不可以讓他們失望。
一年來和他們在一起學(xué)習(xí)生活的日子讓我一生難忘，還記得組織他們一起去聽喜歡的講座、看經(jīng)典的球賽、參加社會(huì)實(shí)踐和科技競賽、足球聯(lián)賽、籃球聯(lián)賽、接受愛國主義教育和畢業(yè)生晚會(huì)等等，那一幅幅美好的畫面就好比發(fā)生在昨天，發(fā)生在我最難忘的日子里，讓我記憶猶新。
進(jìn)入大三，學(xué)生對大學(xué)生活基本已經(jīng)熟悉，但是會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)熱情下滑，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，關(guān)心自己未來但是不清楚方向和道路等問題。這個(gè)年級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)仍然是重點(diǎn)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氣氛。但是在做學(xué)風(fēng)建設(shè)的時(shí)候已經(jīng)不能光停留在學(xué)習(xí)本身上。讓同學(xué)展望未來，明白為何而學(xué)才是解決學(xué)風(fēng)的根本辦法。所以在私底下經(jīng)常和同學(xué)們交流就業(yè)的問題，就我所掌握的就業(yè)方面的資料與大家分享，這起到了很好的效果，有的同學(xué)準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造，有的則決定報(bào)考選調(diào)生、公務(wù)員和事業(yè)單位，還有的在努力的為理想中的企業(yè)完善自己，看到他們一天天成長我就有一種說不出來的滿足感，不知道這是不是心理年齡過大的表現(xiàn)，總之他們的狀態(tài)讓我很欣慰。
三、共青團(tuán)工作。
由于我院團(tuán)委書記崔雯雯休產(chǎn)假，2010-第一學(xué)期院團(tuán)委的日常工作放在了我的肩上，我非常的榮幸能在這一年的工作時(shí)間里為共青團(tuán)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
過去一年，我院團(tuán)委在校團(tuán)委的帶領(lǐng)下，為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織基層能力建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)院基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作中的作用，以學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和全國《加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議精神》為契機(jī)，圍繞“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，開展了一系列的團(tuán)委基層建設(shè)工作，其中包括抓好主題教育，比如觀看愛國電影，提高共青團(tuán)凝聚力；抓好評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作，提高團(tuán)員青年自身榮譽(yù)感；順利完成化學(xué)與化工學(xué)院第三屆團(tuán)學(xué)干部的選舉并產(chǎn)生了袁進(jìn)、董秦等八名第三屆團(tuán)委委員以及馮繼瑩、白秀玲等十八名第三屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員；積極參與上級(jí)團(tuán)委組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，比如中華詩詞大賽，取得了不凡的成績；鼓勵(lì)廣大同學(xué)積極參與科技創(chuàng)新活動(dòng)，比如我院承辦的第四屆大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競賽，成績喜人。
團(tuán)委的日常工作雖然多而雜，但是有很多機(jī)會(huì)和團(tuán)員青年們在一起，這其中也是樂趣無窮的。
四、助學(xué)貸款。
由于我院以前負(fù)責(zé)助學(xué)貸款工作的劉彤老師被調(diào)走，我正好補(bǔ)上這項(xiàng)工作的缺，助學(xué)貸款貫穿了我的整個(gè)工作期，讓我刻骨銘心，不得不說。
總的來說這項(xiàng)工作分為助學(xué)貸款辦理和貸款利息催繳。助學(xué)貸款辦理往細(xì)了就分為生源地貸款和高校助學(xué)貸款，二者是有先后順序的，只有在生源地貸款不能辦理的省份的學(xué)生才可以申請高校助學(xué)貸款。其實(shí)助學(xué)貸款的辦理沒有多大的難度，因?yàn)檫@是主觀上的工作，你付出了就可以完成，但是貸款利息的催繳就不是這么回事了，通過各種方式包括電話、短信、qq、郵件和同學(xué)轉(zhuǎn)告等，連哄帶嚇努力的催繳利息，付出了大量的時(shí)間、精力和人力，最后我院追息成績達(dá)到了86.8%，追回利息九萬余元，但是還是達(dá)不到資助管理中心規(guī)定的90%，可是有些學(xué)生怎么也聯(lián)系不上，有些學(xué)生電話打爆了，方式方法用盡了還是不還，還差3.2個(gè)百分點(diǎn)，還是讓我多少有些遺憾，但是我盡了最大努力，問心無愧。
助學(xué)貸款除了上面所講的兩項(xiàng)比較大的工作外，還有一些邊緣性的內(nèi)容，比如說指導(dǎo)學(xué)生更改還款賬號(hào)、提前還款及還款獎(jiǎng)勵(lì)的辦理和研究生貸款展期等，總之負(fù)責(zé)助學(xué)貸款工作的輔導(dǎo)員是很累的，而且經(jīng)常和貧困生有交流，這應(yīng)該是一個(gè)了解學(xué)生家庭情況比較好的途徑吧！負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作有助于給其他輔導(dǎo)員在評(píng)定助學(xué)金的工作時(shí)提供學(xué)生的生活信息。
五、關(guān)注特殊學(xué)生。
所謂特殊學(xué)生，就是某些方面與大多數(shù)學(xué)生有區(qū)別，個(gè)體差異比較大的學(xué)生。比如說家庭特困學(xué)生、孤兒和單親家庭學(xué)生、頻頻傳出各種新聞的學(xué)生和遭遇突發(fā)事件的學(xué)生等。
特殊學(xué)生是出現(xiàn)突發(fā)事件概率比較高的學(xué)生，經(jīng)常關(guān)注他們的在校情況對學(xué)校維穩(wěn)工作具有重大的幫助。所以我平時(shí)有空就去學(xué)生寢室逛一逛，了解一下家庭特困學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，爭取拿獎(jiǎng)學(xué)金減輕家庭的負(fù)擔(dān)，或者在助學(xué)金評(píng)定時(shí)第一時(shí)間考慮他們，解決基本的生活費(fèi)，讓他們學(xué)習(xí)無憂；孤兒和單親家庭學(xué)生在心理上或多或少都有一些特點(diǎn)，時(shí)常和他們在一起聊聊天或者打打籃球讓他們感受到朋友的關(guān)心，在心理上戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)的無情；新聞多的學(xué)生事情肯定多，這是一年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，事情多了出現(xiàn)情況的概率也就高了，這是一類比較活躍的學(xué)生，應(yīng)該充分把他們組織起來積極參加各項(xiàng)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐和科技競賽，他們一定會(huì)給你驚喜；遭遇突發(fā)事件的學(xué)生應(yīng)該暗中持續(xù)關(guān)注，待學(xué)生慢慢平復(fù)下來，正確的引導(dǎo)他并給他自我調(diào)整的時(shí)間。我認(rèn)為關(guān)注特殊學(xué)生是維穩(wěn)工作不可或缺的，我們應(yīng)該要重視。
一年的工作結(jié)束了，我的個(gè)人總結(jié)也就寫到這里吧！最后，我在此感謝貴州大學(xué)給了我這次“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員的機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校各部門這一年來對我工作的支持和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位老師對我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝另外21位“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員在工作上的支持和配合，感謝大家陪我走過人生中難忘的一年，接下來我會(huì)以全新的自己去面對明天，此刻我又想起了我的那段工作感悟：春城夏至，去年今日，接力賽的第一棒開啟輔導(dǎo)員之旅；時(shí)光荏苒，寒來暑往，回歸平淡后更多的是付出和責(zé)任；繁華落幕，終為過客，彪悍的青春因?yàn)檫@段經(jīng)歷而不悔。
王先桂。
入職一年的年終總結(jié)篇七
自xx年4月1日入職以來，本人在連天紅已經(jīng)工作了接近12個(gè)月了。本人很榮幸成為連天紅大家庭中的一員，從中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說是受益匪淺。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)提供鍛煉自身的機(jī)會(huì)，本人會(huì)十分珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，努力做好本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、借鑒，爭取更大的進(jìn)步。
入職以來，本人先后在消防安全、消防專員、巡查、工傷保險(xiǎn)、社保和檔案管理崗位上工作過，雖然在各個(gè)崗位上工作的時(shí)間都不長，但無論在哪個(gè)崗位上，本人都兢兢業(yè)業(yè)，努力去適應(yīng)，努力去勝任。雖然不能說有多出色，但至少?zèng)]有出現(xiàn)過大的失誤。每當(dāng)因工作需要，需要到新的崗位上去工作時(shí)，本人剛開始雖有顧慮，怕不能完成好工作，但還是二話沒說，毫不猶豫地服從公司的安排。并且在新的崗位上用心去做，爭取在短時(shí)間內(nèi)去熟悉、勝任。
年后因?yàn)楣ぷ餍枰救说墓ぷ髯隽讼鄳?yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)在的工作主要是協(xié)助后勤主管方梅金開展工作，繼續(xù)協(xié)助肖副總做好消防工作，還有即將協(xié)助技校王校長開展技能鑒定等工作。在新的崗位上，本人將一如既往保持好自己的工作責(zé)任心，遵從公司的服從、主動(dòng)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)寬松、勇于擔(dān)責(zé)的管理原則，不折不扣完成好本職工作。
總結(jié)入職以來本人的工作，本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是有很強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情都能及時(shí)完成。本人存在不足的地方是性格耿直，說話語氣較生硬，容易在語言上得罪人。領(lǐng)導(dǎo)也曾多次教誨我溝通要有柔韌性，既要堅(jiān)持原則，也要注意自己的言行舉止，努力讓自身更嚴(yán)謹(jǐn)。還存在不足的地方是雖然接觸過很多崗位，但由于在崗的時(shí)間較短，很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位為一個(gè)服務(wù)部門，做好服務(wù)工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的后勤服務(wù)保障。本人理解作為一個(gè)后勤服務(wù)人員要做好本職工作，就要在全方位上提升自己，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，在溝通上更要有柔韌性，做到進(jìn)退自如、游刃有余。對于公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的“吃虧是?！崩砟钜θプx懂它蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵。我相信，在連天紅工作可以讓自己學(xué)到很多有用的東西，會(huì)讓自己的素養(yǎng)有了質(zhì)的提升!
入職一年的年終總結(jié)篇八
我是今年7月本科畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名××人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的××人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!“人最寶貴的是生命，每個(gè)人的生命只有一次，一個(gè)人的生命是應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥?！边@是前蘇聯(lián)作家奧斯特·洛夫斯基對生命價(jià)值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了山東××這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)，開始了我的新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于××月××日開始對我們進(jìn)行為期一天的入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)為公司內(nèi)部培訓(xùn)，由幾位公司高層、部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課。主要內(nèi)容為。
一、公司簡介與企業(yè)文化;。
二、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品知識(shí);。
三、行為規(guī)范與管理規(guī)章;。
四、商務(wù)禮儀與溝通技巧;。
五、工業(yè)安全與入職指引;。
“××，是我們的家，是我們的人生舞臺(tái)?！甭牭竭@段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長，必須學(xué)會(huì)成長，因?yàn)椤拔液苤匾薄Ｔ诖宋腋蠹曳窒韺ξ腋杏|最深的幾句話：
1、“知恩、感恩、報(bào)恩”是我們共同的企業(yè)文化感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！比松袩o論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心,它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
2、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任感重是我們的共性人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會(huì)對沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會(huì)對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
3、沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功自全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際化的步伐加速、在這樣一個(gè)發(fā)展迅速、競爭激烈的大環(huán)境中，如何通過規(guī)范的禮儀提高個(gè)人/企業(yè)的競爭力，是許多個(gè)人企業(yè)期望、商務(wù)上的人際溝通不同于一般的會(huì)話，只有具備良好的商務(wù)禮儀與溝通能力，才能順利的表達(dá)自己的意見，因此，能夠用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務(wù)辦公的必要條件、禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征?？梢哉f，沒有禮儀，就沒有個(gè)人事業(yè)的成功，就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和進(jìn)步。盡管從外表上衡量一個(gè)人顯得那么膚淺和幼稚，但事實(shí)上人們總會(huì)依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評(píng)價(jià)你、這些評(píng)判在工作時(shí)影響你的升遷;在商業(yè)中影響你的交易;在生活中影響你的人際關(guān)系;它甚至無時(shí)無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福、美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次，“沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功”是所有成功者的共識(shí)一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問題。下面我僅提出幾點(diǎn)與新同事共勉。
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“××人”的工作業(yè)績!
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入職一年的年終總結(jié)篇九
去年的7月28日，我在航信新員工培訓(xùn)時(shí)簽署了入職協(xié)議，距離現(xiàn)在剛好一年過去了。忙忙碌碌中，我走過了對我而言收獲頗豐的一年。在這一年里，我經(jīng)歷了告別、感動(dòng)、收獲、感激和努力，無論從生活和工作中我都重新審視了自己，得到了成長，心態(tài)也成熟了。
運(yùn)行中心在我們這屆新員工身上投入了不少心血，推行了對我來說十分重要的“一對一導(dǎo)師計(jì)劃”。計(jì)劃推行后，我被分配到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)控中心，也是在這兒，認(rèn)識(shí)了師父王曄。
工作方面，從入門到習(xí)慣到主動(dòng)，會(huì)經(jīng)歷模仿、練習(xí)和思考，日積月累，循序漸進(jìn)。師父說過，每個(gè)老員工都可以教我，這一點(diǎn)我一直記在心里!無論是在日常的工作中，還是在提升自身能力的業(yè)余學(xué)習(xí)中。遇到費(fèi)解之處，只要向身邊的老員工進(jìn)行請教和學(xué)習(xí)，我便能豁然開朗，問題就能迎刃而解。
生活方面，我積極參加各類活動(dòng)和培訓(xùn)，意在增長學(xué)識(shí)和見識(shí)。認(rèn)識(shí)更多的新老員工和廠商員工，了解他們處理問題的角度，學(xué)習(xí)他們的做事方法。部門內(nèi)各類技術(shù)培訓(xùn)，如廠商培訓(xùn)、部門之間的技術(shù)交流、故障案例講評(píng)，我全都認(rèn)真參與。另外公司舉辦的各類活動(dòng)，如團(tuán)建、沙盤、烘培、趣味釣魚、無人機(jī)等，我也都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加。
陽光男孩亮個(gè)相。
我相信多做事就能多學(xué)習(xí)，小到做網(wǎng)線、運(yùn)送設(shè)備、cmdb數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錄入、測試機(jī)更新配置、服務(wù)器打補(bǔ)丁，大到撰寫設(shè)備轉(zhuǎn)移替換的配置方案、應(yīng)急預(yù)案并參與鋪線、配置等一系列工作。這些工作都對我的學(xué)習(xí)成長至關(guān)重要。只有不斷接觸新知識(shí)、新工作，才能見多識(shí)廣。
經(jīng)歷了一年的學(xué)習(xí)和努力，我即將成為一名網(wǎng)絡(luò)部一線值班工程師。上崗之前，網(wǎng)維的同事們?yōu)槲覝?zhǔn)備了三百多頁的上崗知識(shí)ppt，這是六名老員工用心寫了半年的成果。部門專門找了張振興和劉昌松兩位老師，為我開展了一線運(yùn)維上崗培訓(xùn)。由于我有一年在網(wǎng)控的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，老師們將培訓(xùn)的進(jìn)度適當(dāng)?shù)丶涌欤刃聠T工要求得更嚴(yán)格些，這種因材施教的方式增加了學(xué)習(xí)效率，讓我非常受用。
我深刻地感受到要成為一名合格的值班員，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，兩周的理論培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要我進(jìn)入值班組進(jìn)行大量實(shí)踐之后才能熟練掌握其中的要領(lǐng)。我力爭在日后的工作中多看多學(xué)，盡早掌握網(wǎng)絡(luò)一線運(yùn)維故障處理技能。
這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。我真誠地對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)深深的謝意：感謝領(lǐng)導(dǎo)的新人計(jì)劃、感謝所有老師給予我的鼓勵(lì)、幫助和寬容。我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，不斷提高工作水平。
入職一年的年終總結(jié)篇十
我們滿情信心地迎來20__年。過去的一年，是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)積極，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，群策群力。
酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
（一）、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。
（二）、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。
（三）、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)等。
（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，對通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。要害是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)積極，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動(dòng)中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作。
酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
1、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。
3、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動(dòng)期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺(tái)登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
（二）以改鄯為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百余種，此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
4、餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)董事會(huì)的基本肯定和表揚(yáng)。
（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客服工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起?？蛣?wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。
（五）以“防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作。
1、酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
1、英語授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
2、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
3、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，對日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“評(píng)定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20__年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
入職一年的年終總結(jié)篇十一
今年以來，xx科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門的關(guān)心支持下，以科技創(chuàng)新工作為主線，緊扣年初確定的目標(biāo)任務(wù)，抓創(chuàng)新，求突破，出亮點(diǎn)，上水平，取得了較好成效，現(xiàn)將xxxx年重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及下年工作打算匯報(bào)如下：
（一）項(xiàng)目工作。今年，我們以省科技廳對我縣精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目督查工作為契機(jī)，認(rèn)真開展自查自糾工作，梳理近年來省、市、縣科技項(xiàng)目執(zhí)行情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題，科技局向項(xiàng)目承擔(dān)單位下發(fā)整改通知，定期不定期監(jiān)督檢查，督促實(shí)施，確保科技項(xiàng)目整改到位，順利實(shí)施，按期驗(yàn)收。
（二）科技示范工作。與省輕工院、隴東學(xué)院建立了科技合作關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，指導(dǎo)xx紫蘇、蔬菜產(chǎn)業(yè)開發(fā)、產(chǎn)品加工、新技術(shù)示范推廣工作。新建農(nóng)業(yè)科技示范點(diǎn)x個(gè)（xx鎮(zhèn)東里-西里蘋果矮化技術(shù)推廣示范點(diǎn)，xx鎮(zhèn)伍畔彩葉樹歐洲大櫻桃技術(shù)推廣示范點(diǎn)），累計(jì)引進(jìn)優(yōu)良新品種xx個(gè)，推廣實(shí)用新技術(shù)xx項(xiàng)，培育科技示范戶xxxx多戶，輻射帶動(dòng)群眾xxxxx多人（次）。
（三）科技創(chuàng)先創(chuàng)新與成果管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技創(chuàng)先創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、全國科技進(jìn)步縣鞏固提高工作。林果生產(chǎn)，引進(jìn)艷紅、先鋒、布魯克斯等櫻桃優(yōu)良新品種xx個(gè)，通過改進(jìn)肥料配方，推廣營養(yǎng)缽育苗、平衡施肥等x項(xiàng)實(shí)用新技術(shù)，示范種植面積xxxx多畝。蔬菜生產(chǎn)，推行行政、技術(shù)、農(nóng)戶三位一體承包責(zé)任制，建成骨架大棚xxxx座、竹架大棚xxxx座，發(fā)展中小拱棚xxxx畝，建成設(shè)施種菜專業(yè)示范村xx個(gè)，四郎河川區(qū)蔬菜產(chǎn)業(yè)開發(fā)科普示范基地被中國科協(xié)、財(cái)政部授予全國科普惠農(nóng)興村先進(jìn)單位。企業(yè)生產(chǎn)，印發(fā)了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣支持科技創(chuàng)新若干措施的通知》（x政辦發(fā)xx號(hào)），通過對新認(rèn)定的省級(jí)科技創(chuàng)新型企業(yè)一次性補(bǔ)助x萬元，新認(rèn)定的國家高新技術(shù)企業(yè)縣財(cái)政一次性補(bǔ)助xx萬元，積極增加科研經(jīng)費(fèi)投入，構(gòu)筑縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。將xx公司列為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)重點(diǎn)培育，將布谷鳥農(nóng)機(jī)廠、xx醫(yī)藥公司x家企業(yè)列為科技型中小企業(yè)進(jìn)行扶持。在xx醫(yī)藥公司建立了院士專家工作站，簽約專家x名。同時(shí)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新與成果管理，建立科技成果登記管理制度，健全規(guī)范檔案資料，按期上報(bào)推薦符合條件的項(xiàng)目成果參加省市科技成果獎(jiǎng)評(píng)選工作。
（四）科技扶貧與特派員工作。在全縣xx個(gè)貧困村每村下派x名科技特派員，送技術(shù)進(jìn)村入戶，平均每村培育農(nóng)業(yè)科技示范戶x戶，每個(gè)示范戶有x名科技明白人，每個(gè)科技明白人熟練掌握x項(xiàng)以上實(shí)用新技術(shù)，示范推廣農(nóng)作物新品種xx多個(gè)，適用技術(shù)xx多項(xiàng)。x月，我們成立考核組，由副局長米輝夏任組長，根據(jù)《x市科技特派員下基層服務(wù)協(xié)議書》內(nèi)容，對全縣xx名科技特派員xxxx年至xxxx年度工作進(jìn)行了全面考核。其中稱職xx名，基本稱職xx名，不稱職x名。并對xx名合格人員頒發(fā)了聘書。下一步我們將針對考核結(jié)果完善獎(jiǎng)懲辦法，確保特派員在產(chǎn)業(yè)開發(fā)中發(fā)揮重要的科技示范推廣作用。
（五）科技宣傳培訓(xùn)工作。成立科技宣傳培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)，重點(diǎn)向我縣省定xx個(gè)貧困村傾斜，大力開展科普宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦科技活動(dòng)周等大型科技宣傳和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)x場（次），其中舉辦大型專題科技下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)x場（次），技術(shù)培訓(xùn)班x期，科普宣傳x場（次），發(fā)放《xxxxx三農(nóng)服務(wù)熱線系列叢書》等宣傳資料xx種xxxx多冊，宣傳群眾x.x萬人（次），培訓(xùn)群眾xxxx多人（次），骨干培訓(xùn)xxx人。
（六）科技合作與人才引進(jìn)工作。為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，加速科技成果轉(zhuǎn)化，特聘請中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、隴東學(xué)院等大專院校專家教授，指導(dǎo)建立xx縣農(nóng)業(yè)領(lǐng)域科技專家人才信息庫，選拔培養(yǎng)縣級(jí)科技特派員創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)x個(gè)，同時(shí)簽訂了xx縣科技局與隴東學(xué)院科技合作框架協(xié)議，形成了農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域政、產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合的新型合作模式，合作實(shí)施的中醫(yī)飲片、黨參酮萃取、蘋果旱作栽培技術(shù)集成等技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，取得了良好效益。
（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，印發(fā)了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣專利資助資金管理辦法的通知》（xx政辦發(fā)xx號(hào)），通過對企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行扶持，激發(fā)了他們申報(bào)專利的積極性。建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請激勵(lì)機(jī)制（授權(quán)發(fā)明專利獎(jiǎng)勵(lì)xxxx元/件、實(shí)用新型xxxx元/件、外觀設(shè)計(jì)xxxx元/件），激發(fā)了企業(yè)申報(bào)專利的熱情，增強(qiáng)了專利保護(hù)意識(shí)，提高了專利申請量，促進(jìn)了科技成果轉(zhuǎn)化。
xxxx年，我們將緊扣市、縣科技工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真抓好以下幾方面工作：
（一）項(xiàng)目工作。精心研究科技項(xiàng)目政策導(dǎo)向，搶抓機(jī)遇，把項(xiàng)目爭取與實(shí)施作為工作中的重中之重。以科技精準(zhǔn)扶貧平臺(tái)建設(shè)、生物技術(shù)、中醫(yī)藥技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化、果品加工機(jī)械研究開發(fā)等方面為重點(diǎn)，積極申報(bào)國家、省、市科技項(xiàng)目，爭取實(shí)施x個(gè)xxx萬元以上的縣列科技計(jì)劃項(xiàng)目。
（二）科技扶貧與特派員工作。截止目前，我縣在冊科技特派員xx名，人數(shù)偏少，服務(wù)能力不足。因此，將加大科技特派員基層創(chuàng)業(yè)、精準(zhǔn)扶貧工作力度，制定優(yōu)惠政策，科技項(xiàng)目向特派員及其團(tuán)隊(duì)傾斜，吸引專業(yè)人才加入科技特派員隊(duì)伍，力爭科技特派員隊(duì)伍發(fā)展到xx名左右，爭取實(shí)現(xiàn)全縣自然村科技特派員全覆蓋。同時(shí)，力爭科技特派員經(jīng)費(fèi)列支達(dá)到xx萬元以上，努力建成一支隊(duì)伍穩(wěn)定、經(jīng)費(fèi)充足的科技特派員隊(duì)伍，確保特派員團(tuán)隊(duì)在我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮良好作用。
（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。積極申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)劃項(xiàng)目，以項(xiàng)目為抓手，建設(shè)一支專業(yè)化、規(guī)范化、信息化的專利行政執(zhí)法隊(duì)伍，創(chuàng)新有利于充分發(fā)揮專利行政執(zhí)法優(yōu)勢的體制機(jī)制，改善執(zhí)法工作條件，進(jìn)一步提升執(zhí)法能力和水平，切實(shí)保障我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的快速有序發(fā)展。
（四）科技示范工作。抓好科技示范工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭取建設(shè)x-x個(gè)以種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的高標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)，引進(jìn)新品種，推廣新技術(shù)，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平和效益。
（五）科技創(chuàng)新工作。從建設(shè)創(chuàng)新型xx，提高科技創(chuàng)新能力和企業(yè)競爭力的高度出發(fā)，建立以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)、多方參與的多元化投入機(jī)制，積極鼓勵(lì)院地院企合作，促進(jìn)政、產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合，推進(jìn)我縣科技創(chuàng)新工作取得新成效。
（六）科技宣傳培訓(xùn)工作。圍繞我縣xx個(gè)省定貧困村的支柱產(chǎn)業(yè)開發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，因地、因產(chǎn)、因時(shí)制宜，靈活形式，搞好農(nóng)民教育宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，全面或超額完成市縣下達(dá)宣傳培訓(xùn)任務(wù)。
總之，今后我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門方針政策，思路上再完善，機(jī)制上再健全，措施上再細(xì)化，責(zé)任上再靠實(shí)，工作上再深入，不斷擴(kuò)大科普陣地和科普設(shè)施建設(shè)，努力壯大科技人才隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，傳播先進(jìn)科學(xué)思想，積極倡導(dǎo)科學(xué)方法，全面推動(dòng)科技進(jìn)步和雙創(chuàng)工作深入、高效開展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧新xx做出更大貢獻(xiàn)。
入職一年的年終總結(jié)篇十二
2016年是我人生歷程中獨(dú)具特殊意義的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會(huì)，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會(huì)。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié)：
在學(xué)校時(shí)，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識(shí)大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會(huì)切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報(bào)道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報(bào)道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個(gè)新的角色中來。
在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個(gè)來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有意義的，輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在這里我們將一個(gè)個(gè)虛擬的電路或者器件的設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個(gè)大家庭，我深刻體會(huì)到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個(gè)月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam-490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質(zhì)層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用?，F(xiàn)在我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的能力，我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
在即將到來的2017年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長。
入職一年的年終總結(jié)篇十三
“小田，車跑得咋樣?”，一次與車間總支姜書記談話中，他這樣問道，我的回答很籠統(tǒng)：“還行!”簡單的一問一答，其中卻飽含了我一年工作的心路歷程。
至8月1日，我來機(jī)務(wù)段上班整一年，這一年雖短暫，但對我來說意義非凡，撒過汗流過淚，有過希望的激情，也有過失望的迷茫，但經(jīng)歷的每件事兒，都是自己人生積累和收獲。
一年的工作，我完成自己角色的轉(zhuǎn)變，認(rèn)清了自己所處的地位和價(jià)值所在，明白了自己在干啥、該干啥?？紤]問題能夠更加理智，對待事情能夠更加理性，少了些學(xué)生時(shí)期不成熟的想法和沖動(dòng)的舉動(dòng)，多了些周全的深思熟慮。通過親身經(jīng)歷，切切實(shí)實(shí)地了解和掌握了作為乘務(wù)員的職責(zé)所在，通過自己的努力，我已基本進(jìn)入角色，成為一名名副其實(shí)的鐵路人，決心踏踏實(shí)實(shí)、不驕不躁，一步一個(gè)腳印行走在鐵路一線，學(xué)習(xí)技能積累經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的職業(yè)生涯打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作中，我將自己的本職工作牢記于心，認(rèn)真謙虛接受師傅教授給的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合上學(xué)所學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)踐。從叫班出勤到完成牽引任務(wù)退勤，注重細(xì)節(jié)，做好每一環(huán)節(jié)的工作，因?yàn)楣ぷ鞯拿恳患?xì)節(jié)都將影響到運(yùn)輸?shù)陌踩c(diǎn)。譬如機(jī)車走行部的檢查，每一細(xì)小的開焊裂紋和不起眼的松動(dòng)，都將是安全事故的導(dǎo)火線，所以，我們的工作容不得馬虎大意，必須全力消除一切安全隱患，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，保證列車安全正點(diǎn)。正所謂“安全責(zé)任大家挑，人人頭上有指標(biāo)”，需要我們每個(gè)鐵路人共同來完成。
入職一年的年終總結(jié)篇一
斗著……為了文藝匯演，我每天排練三個(gè)小時(shí)；為了珍惜時(shí)間，真正的學(xué)到有意義的東西，我“忍痛割愛”，在眾多感興趣的社團(tuán)里，只選了一個(gè)加入；為了更多的體驗(yàn)大學(xué)，了解大學(xué)，我積極表現(xiàn)，成為系學(xué)生會(huì)的一名見習(xí)生；為了能多方面的鍛煉自己，我嘗試當(dāng)學(xué)委，做一名廣播站的記者。我還參加各類比賽，做見習(xí)主播……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當(dāng)時(shí)的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因?yàn)槲疫^得很豐富。當(dāng)回首往事，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，不會(huì)因碌碌無為而羞恥。
牢記使命，我要乘風(fēng)破浪，揚(yáng)起勝利的風(fēng)帆！“使命”另大多數(shù)人第一個(gè)想到的就是精忠報(bào)國?？蓪τ谖叶裕疫€沒有那樣的`雄圖大略。作為一個(gè)孩子，我第一個(gè)想到的就是我的父母。他們就是我的使命，我的責(zé)任。因?yàn)?，就算有一天我輸?shù)囊粩⊥康?，至少，我還有父母。他們依然會(huì)擁抱我，撫摸我，疼愛著我。他們給予我的愛將會(huì)是最寶貴的財(cái)富。所以，我的使命就是回報(bào)他們的愛，這種世界上最無私的愛！回想二十多年，父母把我培養(yǎng)成一個(gè)大學(xué)生所付出的辛勞，我要在畢業(yè)時(shí)帶走同等價(jià)值的知識(shí)與能力！這樣，才對得起父母，對得起自己，起碼對得起“大學(xué)生”這個(gè)稱謂。
在這一年里，我體會(huì)過成功后的激動(dòng)，也體會(huì)過失敗后的萎靡不振；綻放過無憂的燦爛的笑容，也流過煩惱的無助的眼淚。正如人們所說，大學(xué)會(huì)使我們的青春激揚(yáng)，個(gè)性飛揚(yáng)，它是我們提升自我的訓(xùn)練營，是我們造夢的工廠……就這樣，我漸漸成長著。我相信，這火風(fēng)是死，豎也是死，但求頭，眺四年的大學(xué)生活將是我人生中最美好的回憶，當(dāng)我邁步向前的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記回首凝望這些曾經(jīng)的歲月。
人生就像餃子，歲月是皮，經(jīng)歷是餡。酸甜苦辣皆為滋味，毅力和信心正是餃子皮上的褶皺，人生中難免被狠狠擠一下，被開水煮一下，被人咬一下，倘若沒有經(jīng)歷，硬裝成熟，總會(huì)有露餡的時(shí)候。所以，我會(huì)勇敢面對一切。告別迷惘的昨天，微笑面對明天，漫漫遠(yuǎn)方路，將成為我不懈的追求。我將用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春！愿自己一路順風(fēng)。
回想一年是這樣迅速的度過，也許在我大四畢業(yè)之時(shí)，我就會(huì)感受到，時(shí)間總是那樣的迅速，我相信自己會(huì)在不斷的成長中，完善自己改變自己。大學(xué)一年已經(jīng)讓我變化了很多，不過我堅(jiān)信在以后的歲月中，我可以做的更好，只要我不斷的努力，我就可以做的更好。相信自己的能力，我可以的。
入職一年的年終總結(jié)篇二
這一年到底做了什么事情，努力的去回想，感覺自己是一片空白，原來這一年沒做什么能記得住的事情。
201x年幾件大事。
1、畢業(yè)找工作，從3月份開始，投入找工作的行業(yè)，投了7家簡歷，5月份初的時(shí)候，最后得到了4家offer，在畢業(yè)生找工作的淡季，取得這樣的成績，我也挺滿意的。
2、5月下旬開始論文，一個(gè)月時(shí)間，基于正交設(shè)計(jì)的葉形彈簧的高度優(yōu)化問題研究，用軟件做實(shí)驗(yàn)，記錄數(shù)據(jù)，學(xué)理論，對數(shù)據(jù)進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，然后查文獻(xiàn)寫論文，跟導(dǎo)師一起前前后后經(jīng)過了4次大修改，終于完成。（現(xiàn)在想想，我沒有去上過一堂課，而我身邊大多數(shù)同學(xué)跟我一樣）。
3、7月初一畢業(yè)就打包來了北京，7月5日安頓好在北京的住處，7月6日開始我的職業(yè)生涯，一直到現(xiàn)在，我工作了將近6個(gè)月。
4、大四開學(xué)之前，我跟家里說“這一年我的花費(fèi)我自己負(fù)擔(dān)”，有自己賺的，也有從阿姨那暫借的5000,大四不斷的折騰也花費(fèi)了不少錢，從朋友那也借了一些，所幸這些我現(xiàn)在有能力都給還了。謝謝這些人在我任性、困難的時(shí)候，毫無保留的信任我?guī)椭摇?BR> 狀態(tài)。
我相信我骨子里是一個(gè)上進(jìn)的人，我會(huì)做很多規(guī)劃，也會(huì)著手去行動(dòng)，但是任何的探索都是要承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，而且任何的規(guī)劃都不是一個(gè)短期就可以收到明顯的成效的，所以很多時(shí)候我的那些“遠(yuǎn)大的規(guī)劃”都只是“規(guī)劃”而已，都死在了萌芽中。比如，我一次又一次的減肥計(jì)劃，比如我一次又一次的學(xué)英語計(jì)劃，比如我的讀書計(jì)劃等等。說實(shí)話，這一年里這些計(jì)劃的無疾而終，讓我覺得很失敗。
這一年，因?yàn)楹芏嘤?jì)劃的無疾而終，還有很多時(shí)候我沒有做到我想要自己做到的那個(gè)level，我一直沉浸在挫敗的氛圍中，一直沉浸在沮喪的氛圍中，（這種情緒影響了我大學(xué)4年，浪費(fèi)了我人生中的19歲、20歲、21歲、22歲，多么可怕，人生中最美好的年齡，工作總結(jié)《總結(jié),加油》。）。
從此刻開始，我要改變這種壞的.習(xí)慣，朝向更積極的心態(tài)去進(jìn)步，為此，通過以下幾點(diǎn)去改善吧：
工作。
從最開始來工作的時(shí)候，我每天都付出了比別人多一點(diǎn)的努力，最后這些努力也得到了結(jié)果，業(yè)績做的不錯(cuò)，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而對于我自己，我覺得這半年來說學(xué)到了很多東西，感謝主管的栽培，也有了2次給同事們分享的機(jī)會(huì)。取得的成績，很快就會(huì)過去，而現(xiàn)在我也發(fā)現(xiàn)越來越多的東西需要我去彌補(bǔ)，比如怎么說好話、比如人力資源的專業(yè)知識(shí)、比如怎么處理人際關(guān)系，很多東西都需要去學(xué)習(xí)。
感情。
昨天的時(shí)候，茹茹給我電話，說她的迷茫，很多東西也許我還沒有怎么去思考過吧，所以我給不了她一些有建設(shè)性的意見。她說她在懷疑自己的價(jià)值觀，我們一直以來修的都是怎么樣才能做的更好：從小到大努力學(xué)習(xí)、考重點(diǎn)中學(xué)、擠重點(diǎn)大學(xué)，然后考研，我們一直都忽略了女人的成功一大半是源于家庭的成功，而很多女孩子從初中、高中就開始修感情課的學(xué)分，而我們現(xiàn)在年齡一大把，在感情方面從來都沒有修一個(gè)學(xué)分，我們落后了很多，也許再過幾年我們不得不進(jìn)入“剩女”行列。我想也許她說的對，我們是該去經(jīng)營自己的感情了，可是這又談何容易呢？只能祝福自己，當(dāng)然也希望遇到合適的人自己能夠珍惜。
朋友。
201x年沒有認(rèn)識(shí)新的朋友，關(guān)系很好的朋友還是那么幾個(gè)，新認(rèn)識(shí)的都是同事。
希望201x年加油，再寫201x年總結(jié)的時(shí)候，能夠有一些收獲使自己感到欣慰，有成就使自己感到驕傲。
201x年要做的幾件事：
1、減肥，到2月26日，減肥15斤（一周1kg），然后用1年的時(shí)間來維持，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
2、下一年的topsale，這是個(gè)非常艱巨的任務(wù)，從現(xiàn)在起要為topsale一點(diǎn)點(diǎn)努力。
3、認(rèn)真規(guī)劃每天的生活，盡量保持積極樂觀，多一些堅(jiān)持和努力。
4、存款3w。
5、跟老朋友多一些交流，多交新朋友。
入職一年的年終總結(jié)篇三
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)上班一年了。在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
三、工作能力方面。
在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)。
1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護(hù)理記錄。
五、今后的打算及目標(biāo)。
1.加強(qiáng)對實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書寫護(hù)理記錄。
以上就是我的護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)，當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
入職一年的年終總結(jié)篇四
從20xx年8月份進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作一年多了，在這即將過去大20xx年里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過這半年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和的聽取別人的意見，對自己的定位也不太清晰。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。
通過這一年多的接觸，我知道了很多關(guān)于道路工程施工中會(huì)遇到的問題。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去學(xué)習(xí)別人的長處，聽取他人的意見，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，勇于接受批評(píng)，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，做好工程質(zhì)量監(jiān)督，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高企業(yè)管理水平。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
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入職一年的年終總結(jié)篇五
20xx年9月2日，我背上陌生的行李，告別從未離開過的家鄉(xiāng)，帶著一顆有些無奈與不情愿的心，在親人的陪同下，踏上了我的大學(xué)之路。
錄取通知書。一幕幕成長中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)個(gè)成長中的美好計(jì)劃與夢想，都仿佛印在抬頭望見的那一片片云彩上，一座座山嶺間。它們好似依然伴隨著我，卻又如同過電影般一閃而過。在回味一番過后，它們與我擦肩而過……我低下頭，眼睛有些濕潤，下意識(shí)的緊緊握著爸媽的手，又抬頭看了看他們當(dāng)時(shí)的神態(tài)。我知道，他們也是復(fù)雜著的。天下哪有父母不知兒？！他們知道我本是不愿意報(bào)考師范類院校的。可是，我們都必須接受，接受生活中的小意外。我，必將面對這段新人生，開始奏響我的大學(xué)三步曲。
在失望與希望交織的情緒下，我邁出了第一步。
初次離開家的我，好似搬家般，鍋碗瓢盆帶了個(gè)全。當(dāng)推開寢室的門，看到八張床鋪，八個(gè)小柜子時(shí)，我才知道，父母在家時(shí)為什么那么擔(dān)心我的個(gè)人物品安置問題了?；叵氘?dāng)初，從報(bào)到注冊領(lǐng)臥具，尋找宿舍，到幾天后嚴(yán)厲刻苦的軍訓(xùn)，高亢激昂的拉歌和一死不茍的會(huì)操表演，以及接下來面對新同學(xué)，新老師和新學(xué)習(xí)方式的那些種種場景。輕嘆一聲，還好一切我已開始適應(yīng)，我慢慢適應(yīng)了大學(xué)生該有的獨(dú)立、適應(yīng)了人與人之間難免該有的距離、適應(yīng)了沒有老師時(shí)刻看管，完全憑借自身約束力的學(xué)習(xí)方式……就這樣，在那些初入大學(xué)的日子里，我時(shí)而會(huì)抬起頭，仰望一下高處的天空，深深呼吸，告訴自己，一切都會(huì)好起來！！
時(shí)間終會(huì)流逝，日子在不知不覺中渡過……。
有人說：“平凡的大學(xué)生有著相同的平凡，而不平凡的大學(xué)生會(huì)有不平凡的輝煌。”我可以選擇平凡，但永遠(yuǎn)不可以選擇平庸！
當(dāng)新環(huán)境漸漸熟悉，新生活慢慢安定。我也有了新的思想。有些東西已經(jīng)無法改變，我只有“既來之，則安之”。一個(gè)人漫無目的的走在校園里，校園的一切幾乎盡收眼底。我不禁問自己，四年的時(shí)光究竟該如何渡過？縱然學(xué)校是那么不如當(dāng)初的愿，可我自己難道就這樣甘心安逸下去？消沉下去？那不應(yīng)該是我！橫是死，豎也是死，為什么不讓自己死的轟轟烈烈？！好是過，壞也是過，為什么不讓自己的日子過的風(fēng)風(fēng)火火？！就是帶著這樣的激情與斗志，我努力著，奮斗著……為了文藝匯演，我每天排練三個(gè)小時(shí)；為了珍惜時(shí)間，真正的學(xué)到有意義的東西，我“忍痛割愛”，在眾多感興趣的社團(tuán)里，只選了一個(gè)加入；為了更多的體驗(yàn)大學(xué)，了解大學(xué)，我積極表現(xiàn)，成為系學(xué)生會(huì)的一名見習(xí)生；為了能多方面的鍛煉自己，我嘗試當(dāng)學(xué)委，做一名廣播站的記者。我還參加各類比賽，做見習(xí)主播……這一切都還歷歷在目，回想至此，依然還能感受到當(dāng)時(shí)的忙碌和疲憊，但我更感到欣慰，因?yàn)槲疫^得很豐富。當(dāng)回首往事，我不會(huì)因虛度年華而悔恨，不會(huì)因碌碌無為而羞恥。
牢記使命，我要乘風(fēng)破浪，揚(yáng)起勝利的風(fēng)帆！
“使命”另大多數(shù)人第一個(gè)想到的就是精忠報(bào)國?？蓪τ谖叶裕疫€沒有那樣的雄圖大略。作為一個(gè)孩子，我第一個(gè)想到的就是我的父母。他們就是我的使命，我的責(zé)任。因?yàn)?，就算有一天我輸?shù)?一敗涂地，至少，我還有父母。他們依然會(huì)擁抱我，撫摸我，疼愛著我。他們給予我的愛將會(huì)是最寶貴的財(cái)富。所以，我的使命就是回報(bào)他們的愛，這種世界上最無私的愛！回想二十多年，父母把我培養(yǎng)成一個(gè)大學(xué)生所付出的辛勞，我要在畢業(yè)時(shí)帶走同等價(jià)值的知識(shí)與能力！這樣，才對得起父母，對得起自己，起碼對得起“大學(xué)生”這個(gè)稱謂。
在這一年里，我體會(huì)過成功后的激動(dòng)，也體會(huì)過失敗后的萎靡不振；綻放過無憂的燦爛的笑容，也流過煩惱的無助的眼淚。正如人們所說，大學(xué)會(huì)使我們的青春激揚(yáng)，個(gè)性飛揚(yáng)，它是我們提升自我的訓(xùn)練營，是我們造夢的工廠……就這樣，我漸漸成長著。我相信，這火風(fēng)是死，豎也是死，但求頭，眺四年的大學(xué)生活將是我人生中最美好的回憶,當(dāng)我邁步向前的時(shí)候，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記回首凝望這些曾經(jīng)的歲月。
人生就像餃子，歲月是皮，經(jīng)歷是餡。酸甜苦辣皆為滋味，毅力和信心正是餃子皮上的褶皺，人生中難免被狠狠擠一下，被開水煮一下，被人咬一下，倘若沒有經(jīng)歷，硬裝成熟，總會(huì)有露餡的時(shí)候。所以，我會(huì)勇敢面對一切。告別迷惘的昨天，微笑面對明天，漫漫遠(yuǎn)方路，將成為我不懈的追求。我將用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春！愿自己一路順風(fēng)！
入職一年的年終總結(jié)篇六
過去的一年，是不平凡的一年，也是收獲和自我提高的一年和發(fā)現(xiàn)問題的一年。在過去的一年里，我有幸參加貴州大學(xué)輔導(dǎo)員“接力計(jì)劃”并接受學(xué)校分配，在貴州大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院服務(wù)一年，這不僅是工作的一年，也是自我磨煉和快速成長的一年。
在這短短的工作時(shí)間里不斷的發(fā)現(xiàn)問題和困難，面對這些我從不畏懼，努力想辦法解決，我始終堅(jiān)信無論出現(xiàn)什么狀況總會(huì)有解決的方法，而且存在不止唯一一個(gè)方法，而我需要做的就是尋找最佳答案。隨著工作時(shí)間越來越長，我漸漸發(fā)現(xiàn)我所不知道的越來越多，需要完善的地方不斷的出現(xiàn)，這是我最真實(shí)的感受。
在化學(xué)與化工學(xué)院工作的一年里，我把自己定義為學(xué)院的“一塊磚”，哪里需要就往哪里搬，我認(rèn)為我不應(yīng)該單單只做輔導(dǎo)員的工作，更應(yīng)該充分展示年輕人的活力，分清主次，在做好本職工作的同時(shí)積極的配合學(xué)校各部門、院黨委、行政及各科室和各老師，共同為我們所熱愛的貴大盡一份綿薄之力。
由于工作時(shí)間短得只有一年，所以學(xué)院分配的工作有些比較零散，所以我就選幾項(xiàng)給我感悟比較多的工作簡單談?wù)?，以時(shí)間為順序也有貫穿整個(gè)工作期的。
一、06級(jí)畢業(yè)生檔案交接。
一定會(huì)問怎么會(huì)把應(yīng)屆畢業(yè)生的檔案交接工作交給一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生來做？我解釋一下，我來化學(xué)與化工學(xué)院工作的一年是學(xué)生科人手比較緊的一年，恰逢我院以前管理檔案的老師，也就是院學(xué)生黨總支書記崔永霞休產(chǎn)假，院團(tuán)委書記崔雯雯正準(zhǔn)備休產(chǎn)假，負(fù)責(zé)學(xué)生助學(xué)貸款工作的劉彤老師被調(diào)走，所以一個(gè)跨校區(qū)的學(xué)院的學(xué)生科只剩下王明科長，在花溪北校區(qū)工作的王彥梅老師，還有就是剛剛才報(bào)到的“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員——我。
06級(jí)畢業(yè)生檔案的交接是我到學(xué)院后的第一個(gè)工作內(nèi)容，從來沒有接觸過檔案的我對此一無所知，從了解最基本的開始，我翻閱了學(xué)生手冊，查閱了有關(guān)檔案管理方面的書籍，并隨時(shí)和學(xué)院以前管理檔案的崔老師以及貴陽市機(jī)要局、貴州省人才市場的工作人員交流，掌握了與貴陽市機(jī)要局交接和貴州省人才市場交接的方法后，我開始組織學(xué)院的檔案助理整理檔案，最終與貴陽市機(jī)要局在207月23日和年9月10日兩次交接檔案，剩下的檔案在2010年10月18日交接給了貴州省人才市場。到此，06級(jí)畢業(yè)生檔案交接工作圓滿完成。
二、擔(dān)任級(jí)輔導(dǎo)員兼班主任。
擔(dān)任蔡家關(guān)校區(qū)化學(xué)與化工學(xué)院2008級(jí)的輔導(dǎo)員和兼任無機(jī)081、過控081、生物081、生物082、化工081和化工082這六個(gè)班的班主任是學(xué)院交給我最重要的一項(xiàng)工作，也是我最喜歡做的一項(xiàng)工作。
與六個(gè)班兩百五十多名同學(xué)一年相處以來非常融洽，大家也非?？鞓?。還記得我第一次給他們開年級(jí)大會(huì)的時(shí)候有一個(gè)女生對我說，學(xué)?？偹憬o我們派來了又年輕又有共同語言的輔導(dǎo)員。當(dāng)時(shí)我心里也特別享受這句話呢！后來我也在想，她怎么會(huì)對我說這個(gè)呢？遙想我本科當(dāng)年，四年內(nèi)總的見到輔導(dǎo)員的次數(shù)也是曲指可數(shù)的呀！輔導(dǎo)員就是應(yīng)該經(jīng)常和學(xué)生在一起，隨時(shí)了解和關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，我知道他們寄予了我很高的期望，我在心里默默告訴自己一定不可以讓他們失望。
一年來和他們在一起學(xué)習(xí)生活的日子讓我一生難忘，還記得組織他們一起去聽喜歡的講座、看經(jīng)典的球賽、參加社會(huì)實(shí)踐和科技競賽、足球聯(lián)賽、籃球聯(lián)賽、接受愛國主義教育和畢業(yè)生晚會(huì)等等，那一幅幅美好的畫面就好比發(fā)生在昨天，發(fā)生在我最難忘的日子里，讓我記憶猶新。
進(jìn)入大三，學(xué)生對大學(xué)生活基本已經(jīng)熟悉，但是會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)熱情下滑，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，關(guān)心自己未來但是不清楚方向和道路等問題。這個(gè)年級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)仍然是重點(diǎn)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，掀起勤奮刻苦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氣氛。但是在做學(xué)風(fēng)建設(shè)的時(shí)候已經(jīng)不能光停留在學(xué)習(xí)本身上。讓同學(xué)展望未來，明白為何而學(xué)才是解決學(xué)風(fēng)的根本辦法。所以在私底下經(jīng)常和同學(xué)們交流就業(yè)的問題，就我所掌握的就業(yè)方面的資料與大家分享，這起到了很好的效果，有的同學(xué)準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造，有的則決定報(bào)考選調(diào)生、公務(wù)員和事業(yè)單位，還有的在努力的為理想中的企業(yè)完善自己，看到他們一天天成長我就有一種說不出來的滿足感，不知道這是不是心理年齡過大的表現(xiàn)，總之他們的狀態(tài)讓我很欣慰。
三、共青團(tuán)工作。
由于我院團(tuán)委書記崔雯雯休產(chǎn)假，2010-第一學(xué)期院團(tuán)委的日常工作放在了我的肩上，我非常的榮幸能在這一年的工作時(shí)間里為共青團(tuán)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
過去一年，我院團(tuán)委在校團(tuán)委的帶領(lǐng)下，為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)組織基層能力建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)院基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作中的作用，以學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和全國《加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議精神》為契機(jī)，圍繞“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，開展了一系列的團(tuán)委基層建設(shè)工作，其中包括抓好主題教育，比如觀看愛國電影，提高共青團(tuán)凝聚力；抓好評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作，提高團(tuán)員青年自身榮譽(yù)感；順利完成化學(xué)與化工學(xué)院第三屆團(tuán)學(xué)干部的選舉并產(chǎn)生了袁進(jìn)、董秦等八名第三屆團(tuán)委委員以及馮繼瑩、白秀玲等十八名第三屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員；積極參與上級(jí)團(tuán)委組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，比如中華詩詞大賽，取得了不凡的成績；鼓勵(lì)廣大同學(xué)積極參與科技創(chuàng)新活動(dòng)，比如我院承辦的第四屆大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競賽，成績喜人。
團(tuán)委的日常工作雖然多而雜，但是有很多機(jī)會(huì)和團(tuán)員青年們在一起，這其中也是樂趣無窮的。
四、助學(xué)貸款。
由于我院以前負(fù)責(zé)助學(xué)貸款工作的劉彤老師被調(diào)走，我正好補(bǔ)上這項(xiàng)工作的缺，助學(xué)貸款貫穿了我的整個(gè)工作期，讓我刻骨銘心，不得不說。
總的來說這項(xiàng)工作分為助學(xué)貸款辦理和貸款利息催繳。助學(xué)貸款辦理往細(xì)了就分為生源地貸款和高校助學(xué)貸款，二者是有先后順序的，只有在生源地貸款不能辦理的省份的學(xué)生才可以申請高校助學(xué)貸款。其實(shí)助學(xué)貸款的辦理沒有多大的難度，因?yàn)檫@是主觀上的工作，你付出了就可以完成，但是貸款利息的催繳就不是這么回事了，通過各種方式包括電話、短信、qq、郵件和同學(xué)轉(zhuǎn)告等，連哄帶嚇努力的催繳利息，付出了大量的時(shí)間、精力和人力，最后我院追息成績達(dá)到了86.8%，追回利息九萬余元，但是還是達(dá)不到資助管理中心規(guī)定的90%，可是有些學(xué)生怎么也聯(lián)系不上，有些學(xué)生電話打爆了，方式方法用盡了還是不還，還差3.2個(gè)百分點(diǎn)，還是讓我多少有些遺憾，但是我盡了最大努力，問心無愧。
助學(xué)貸款除了上面所講的兩項(xiàng)比較大的工作外，還有一些邊緣性的內(nèi)容，比如說指導(dǎo)學(xué)生更改還款賬號(hào)、提前還款及還款獎(jiǎng)勵(lì)的辦理和研究生貸款展期等，總之負(fù)責(zé)助學(xué)貸款工作的輔導(dǎo)員是很累的，而且經(jīng)常和貧困生有交流，這應(yīng)該是一個(gè)了解學(xué)生家庭情況比較好的途徑吧！負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作有助于給其他輔導(dǎo)員在評(píng)定助學(xué)金的工作時(shí)提供學(xué)生的生活信息。
五、關(guān)注特殊學(xué)生。
所謂特殊學(xué)生，就是某些方面與大多數(shù)學(xué)生有區(qū)別，個(gè)體差異比較大的學(xué)生。比如說家庭特困學(xué)生、孤兒和單親家庭學(xué)生、頻頻傳出各種新聞的學(xué)生和遭遇突發(fā)事件的學(xué)生等。
特殊學(xué)生是出現(xiàn)突發(fā)事件概率比較高的學(xué)生，經(jīng)常關(guān)注他們的在校情況對學(xué)校維穩(wěn)工作具有重大的幫助。所以我平時(shí)有空就去學(xué)生寢室逛一逛，了解一下家庭特困學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，爭取拿獎(jiǎng)學(xué)金減輕家庭的負(fù)擔(dān)，或者在助學(xué)金評(píng)定時(shí)第一時(shí)間考慮他們，解決基本的生活費(fèi)，讓他們學(xué)習(xí)無憂；孤兒和單親家庭學(xué)生在心理上或多或少都有一些特點(diǎn)，時(shí)常和他們在一起聊聊天或者打打籃球讓他們感受到朋友的關(guān)心，在心理上戰(zhàn)勝現(xiàn)實(shí)的無情；新聞多的學(xué)生事情肯定多，這是一年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，事情多了出現(xiàn)情況的概率也就高了，這是一類比較活躍的學(xué)生，應(yīng)該充分把他們組織起來積極參加各項(xiàng)活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐和科技競賽，他們一定會(huì)給你驚喜；遭遇突發(fā)事件的學(xué)生應(yīng)該暗中持續(xù)關(guān)注，待學(xué)生慢慢平復(fù)下來，正確的引導(dǎo)他并給他自我調(diào)整的時(shí)間。我認(rèn)為關(guān)注特殊學(xué)生是維穩(wěn)工作不可或缺的，我們應(yīng)該要重視。
一年的工作結(jié)束了，我的個(gè)人總結(jié)也就寫到這里吧！最后，我在此感謝貴州大學(xué)給了我這次“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員的機(jī)會(huì)，感謝學(xué)校各部門這一年來對我工作的支持和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位老師對我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝另外21位“接力計(jì)劃”輔導(dǎo)員在工作上的支持和配合，感謝大家陪我走過人生中難忘的一年，接下來我會(huì)以全新的自己去面對明天，此刻我又想起了我的那段工作感悟：春城夏至，去年今日，接力賽的第一棒開啟輔導(dǎo)員之旅；時(shí)光荏苒，寒來暑往，回歸平淡后更多的是付出和責(zé)任；繁華落幕，終為過客，彪悍的青春因?yàn)檫@段經(jīng)歷而不悔。
王先桂。
入職一年的年終總結(jié)篇七
自xx年4月1日入職以來，本人在連天紅已經(jīng)工作了接近12個(gè)月了。本人很榮幸成為連天紅大家庭中的一員，從中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說是受益匪淺。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)提供鍛煉自身的機(jī)會(huì)，本人會(huì)十分珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，努力做好本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、借鑒，爭取更大的進(jìn)步。
入職以來，本人先后在消防安全、消防專員、巡查、工傷保險(xiǎn)、社保和檔案管理崗位上工作過，雖然在各個(gè)崗位上工作的時(shí)間都不長，但無論在哪個(gè)崗位上，本人都兢兢業(yè)業(yè)，努力去適應(yīng)，努力去勝任。雖然不能說有多出色，但至少?zèng)]有出現(xiàn)過大的失誤。每當(dāng)因工作需要，需要到新的崗位上去工作時(shí)，本人剛開始雖有顧慮，怕不能完成好工作，但還是二話沒說，毫不猶豫地服從公司的安排。并且在新的崗位上用心去做，爭取在短時(shí)間內(nèi)去熟悉、勝任。
年后因?yàn)楣ぷ餍枰救说墓ぷ髯隽讼鄳?yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)在的工作主要是協(xié)助后勤主管方梅金開展工作，繼續(xù)協(xié)助肖副總做好消防工作，還有即將協(xié)助技校王校長開展技能鑒定等工作。在新的崗位上，本人將一如既往保持好自己的工作責(zé)任心，遵從公司的服從、主動(dòng)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)寬松、勇于擔(dān)責(zé)的管理原則，不折不扣完成好本職工作。
總結(jié)入職以來本人的工作，本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是有很強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情都能及時(shí)完成。本人存在不足的地方是性格耿直，說話語氣較生硬，容易在語言上得罪人。領(lǐng)導(dǎo)也曾多次教誨我溝通要有柔韌性，既要堅(jiān)持原則，也要注意自己的言行舉止，努力讓自身更嚴(yán)謹(jǐn)。還存在不足的地方是雖然接觸過很多崗位，但由于在崗的時(shí)間較短，很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位為一個(gè)服務(wù)部門，做好服務(wù)工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的后勤服務(wù)保障。本人理解作為一個(gè)后勤服務(wù)人員要做好本職工作，就要在全方位上提升自己，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，在溝通上更要有柔韌性，做到進(jìn)退自如、游刃有余。對于公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的“吃虧是?！崩砟钜θプx懂它蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵。我相信，在連天紅工作可以讓自己學(xué)到很多有用的東西，會(huì)讓自己的素養(yǎng)有了質(zhì)的提升!
入職一年的年終總結(jié)篇八
我是今年7月本科畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名××人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的××人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!“人最寶貴的是生命，每個(gè)人的生命只有一次，一個(gè)人的生命是應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥?！边@是前蘇聯(lián)作家奧斯特·洛夫斯基對生命價(jià)值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了山東××這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)，開始了我的新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于××月××日開始對我們進(jìn)行為期一天的入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)為公司內(nèi)部培訓(xùn)，由幾位公司高層、部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課。主要內(nèi)容為。
一、公司簡介與企業(yè)文化;。
二、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品知識(shí);。
三、行為規(guī)范與管理規(guī)章;。
四、商務(wù)禮儀與溝通技巧;。
五、工業(yè)安全與入職指引;。
“××，是我們的家，是我們的人生舞臺(tái)?！甭牭竭@段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長，必須學(xué)會(huì)成長，因?yàn)椤拔液苤匾薄Ｔ诖宋腋蠹曳窒韺ξ腋杏|最深的幾句話：
1、“知恩、感恩、報(bào)恩”是我們共同的企業(yè)文化感恩你身邊所擁有的一切。進(jìn)而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)?！比松袩o論你遇到什么樣的情況，你都應(yīng)該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心,它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣;常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們在學(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn);常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
2、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任感重是我們的共性人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場人士的準(zhǔn)則。沒有哪一位老板會(huì)對沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會(huì)對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
3、沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功自全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展國際化的步伐加速、在這樣一個(gè)發(fā)展迅速、競爭激烈的大環(huán)境中，如何通過規(guī)范的禮儀提高個(gè)人/企業(yè)的競爭力，是許多個(gè)人企業(yè)期望、商務(wù)上的人際溝通不同于一般的會(huì)話，只有具備良好的商務(wù)禮儀與溝通能力，才能順利的表達(dá)自己的意見，因此，能夠用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務(wù)辦公的必要條件、禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征?？梢哉f，沒有禮儀，就沒有個(gè)人事業(yè)的成功，就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和進(jìn)步。盡管從外表上衡量一個(gè)人顯得那么膚淺和幼稚，但事實(shí)上人們總會(huì)依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評(píng)價(jià)你、這些評(píng)判在工作時(shí)影響你的升遷;在商業(yè)中影響你的交易;在生活中影響你的人際關(guān)系;它甚至無時(shí)無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福、美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次，“沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功”是所有成功者的共識(shí)一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當(dāng)下應(yīng)該思考的核心問題。下面我僅提出幾點(diǎn)與新同事共勉。
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“××人”的工作業(yè)績!
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入職一年的年終總結(jié)篇九
去年的7月28日，我在航信新員工培訓(xùn)時(shí)簽署了入職協(xié)議，距離現(xiàn)在剛好一年過去了。忙忙碌碌中，我走過了對我而言收獲頗豐的一年。在這一年里，我經(jīng)歷了告別、感動(dòng)、收獲、感激和努力，無論從生活和工作中我都重新審視了自己，得到了成長，心態(tài)也成熟了。
運(yùn)行中心在我們這屆新員工身上投入了不少心血，推行了對我來說十分重要的“一對一導(dǎo)師計(jì)劃”。計(jì)劃推行后，我被分配到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)控中心，也是在這兒，認(rèn)識(shí)了師父王曄。
工作方面，從入門到習(xí)慣到主動(dòng)，會(huì)經(jīng)歷模仿、練習(xí)和思考，日積月累，循序漸進(jìn)。師父說過，每個(gè)老員工都可以教我，這一點(diǎn)我一直記在心里!無論是在日常的工作中，還是在提升自身能力的業(yè)余學(xué)習(xí)中。遇到費(fèi)解之處，只要向身邊的老員工進(jìn)行請教和學(xué)習(xí)，我便能豁然開朗，問題就能迎刃而解。
生活方面，我積極參加各類活動(dòng)和培訓(xùn)，意在增長學(xué)識(shí)和見識(shí)。認(rèn)識(shí)更多的新老員工和廠商員工，了解他們處理問題的角度，學(xué)習(xí)他們的做事方法。部門內(nèi)各類技術(shù)培訓(xùn)，如廠商培訓(xùn)、部門之間的技術(shù)交流、故障案例講評(píng)，我全都認(rèn)真參與。另外公司舉辦的各類活動(dòng)，如團(tuán)建、沙盤、烘培、趣味釣魚、無人機(jī)等，我也都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極參加。
陽光男孩亮個(gè)相。
我相信多做事就能多學(xué)習(xí)，小到做網(wǎng)線、運(yùn)送設(shè)備、cmdb數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錄入、測試機(jī)更新配置、服務(wù)器打補(bǔ)丁，大到撰寫設(shè)備轉(zhuǎn)移替換的配置方案、應(yīng)急預(yù)案并參與鋪線、配置等一系列工作。這些工作都對我的學(xué)習(xí)成長至關(guān)重要。只有不斷接觸新知識(shí)、新工作，才能見多識(shí)廣。
經(jīng)歷了一年的學(xué)習(xí)和努力，我即將成為一名網(wǎng)絡(luò)部一線值班工程師。上崗之前，網(wǎng)維的同事們?yōu)槲覝?zhǔn)備了三百多頁的上崗知識(shí)ppt，這是六名老員工用心寫了半年的成果。部門專門找了張振興和劉昌松兩位老師，為我開展了一線運(yùn)維上崗培訓(xùn)。由于我有一年在網(wǎng)控的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，老師們將培訓(xùn)的進(jìn)度適當(dāng)?shù)丶涌欤刃聠T工要求得更嚴(yán)格些，這種因材施教的方式增加了學(xué)習(xí)效率，讓我非常受用。
我深刻地感受到要成為一名合格的值班員，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，兩周的理論培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要我進(jìn)入值班組進(jìn)行大量實(shí)踐之后才能熟練掌握其中的要領(lǐng)。我力爭在日后的工作中多看多學(xué)，盡早掌握網(wǎng)絡(luò)一線運(yùn)維故障處理技能。
這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。我真誠地對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)深深的謝意：感謝領(lǐng)導(dǎo)的新人計(jì)劃、感謝所有老師給予我的鼓勵(lì)、幫助和寬容。我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，不斷提高工作水平。
入職一年的年終總結(jié)篇十
我們滿情信心地迎來20__年。過去的一年，是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)積極，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策，群策群力。
酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
（一）、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。
（二）、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。
（三）、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)等。
（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，對通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀。
酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。要害是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)積極，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動(dòng)中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作。
酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
1、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。
3、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動(dòng)期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺(tái)登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
（二）以改鄯為動(dòng)力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百余種，此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
4、餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)董事會(huì)的基本肯定和表揚(yáng)。
（三）以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作。
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客服工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起?？蛣?wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。
（五）以“防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作。
1、酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
1、英語授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
2、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
3、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，對日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“評(píng)定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20__年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
入職一年的年終總結(jié)篇十一
今年以來，xx科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門的關(guān)心支持下，以科技創(chuàng)新工作為主線，緊扣年初確定的目標(biāo)任務(wù)，抓創(chuàng)新，求突破，出亮點(diǎn)，上水平，取得了較好成效，現(xiàn)將xxxx年重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及下年工作打算匯報(bào)如下：
（一）項(xiàng)目工作。今年，我們以省科技廳對我縣精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目督查工作為契機(jī)，認(rèn)真開展自查自糾工作，梳理近年來省、市、縣科技項(xiàng)目執(zhí)行情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題，科技局向項(xiàng)目承擔(dān)單位下發(fā)整改通知，定期不定期監(jiān)督檢查，督促實(shí)施，確保科技項(xiàng)目整改到位，順利實(shí)施，按期驗(yàn)收。
（二）科技示范工作。與省輕工院、隴東學(xué)院建立了科技合作關(guān)系，簽訂合作協(xié)議，指導(dǎo)xx紫蘇、蔬菜產(chǎn)業(yè)開發(fā)、產(chǎn)品加工、新技術(shù)示范推廣工作。新建農(nóng)業(yè)科技示范點(diǎn)x個(gè)（xx鎮(zhèn)東里-西里蘋果矮化技術(shù)推廣示范點(diǎn)，xx鎮(zhèn)伍畔彩葉樹歐洲大櫻桃技術(shù)推廣示范點(diǎn)），累計(jì)引進(jìn)優(yōu)良新品種xx個(gè)，推廣實(shí)用新技術(shù)xx項(xiàng)，培育科技示范戶xxxx多戶，輻射帶動(dòng)群眾xxxxx多人（次）。
（三）科技創(chuàng)先創(chuàng)新與成果管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技創(chuàng)先創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、全國科技進(jìn)步縣鞏固提高工作。林果生產(chǎn)，引進(jìn)艷紅、先鋒、布魯克斯等櫻桃優(yōu)良新品種xx個(gè)，通過改進(jìn)肥料配方，推廣營養(yǎng)缽育苗、平衡施肥等x項(xiàng)實(shí)用新技術(shù)，示范種植面積xxxx多畝。蔬菜生產(chǎn)，推行行政、技術(shù)、農(nóng)戶三位一體承包責(zé)任制，建成骨架大棚xxxx座、竹架大棚xxxx座，發(fā)展中小拱棚xxxx畝，建成設(shè)施種菜專業(yè)示范村xx個(gè)，四郎河川區(qū)蔬菜產(chǎn)業(yè)開發(fā)科普示范基地被中國科協(xié)、財(cái)政部授予全國科普惠農(nóng)興村先進(jìn)單位。企業(yè)生產(chǎn)，印發(fā)了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣支持科技創(chuàng)新若干措施的通知》（x政辦發(fā)xx號(hào)），通過對新認(rèn)定的省級(jí)科技創(chuàng)新型企業(yè)一次性補(bǔ)助x萬元，新認(rèn)定的國家高新技術(shù)企業(yè)縣財(cái)政一次性補(bǔ)助xx萬元，積極增加科研經(jīng)費(fèi)投入，構(gòu)筑縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)。將xx公司列為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)重點(diǎn)培育，將布谷鳥農(nóng)機(jī)廠、xx醫(yī)藥公司x家企業(yè)列為科技型中小企業(yè)進(jìn)行扶持。在xx醫(yī)藥公司建立了院士專家工作站，簽約專家x名。同時(shí)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新與成果管理，建立科技成果登記管理制度，健全規(guī)范檔案資料，按期上報(bào)推薦符合條件的項(xiàng)目成果參加省市科技成果獎(jiǎng)評(píng)選工作。
（四）科技扶貧與特派員工作。在全縣xx個(gè)貧困村每村下派x名科技特派員，送技術(shù)進(jìn)村入戶，平均每村培育農(nóng)業(yè)科技示范戶x戶，每個(gè)示范戶有x名科技明白人，每個(gè)科技明白人熟練掌握x項(xiàng)以上實(shí)用新技術(shù)，示范推廣農(nóng)作物新品種xx多個(gè)，適用技術(shù)xx多項(xiàng)。x月，我們成立考核組，由副局長米輝夏任組長，根據(jù)《x市科技特派員下基層服務(wù)協(xié)議書》內(nèi)容，對全縣xx名科技特派員xxxx年至xxxx年度工作進(jìn)行了全面考核。其中稱職xx名，基本稱職xx名，不稱職x名。并對xx名合格人員頒發(fā)了聘書。下一步我們將針對考核結(jié)果完善獎(jiǎng)懲辦法，確保特派員在產(chǎn)業(yè)開發(fā)中發(fā)揮重要的科技示范推廣作用。
（五）科技宣傳培訓(xùn)工作。成立科技宣傳培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)，重點(diǎn)向我縣省定xx個(gè)貧困村傾斜，大力開展科普宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦科技活動(dòng)周等大型科技宣傳和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)x場（次），其中舉辦大型專題科技下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)x場（次），技術(shù)培訓(xùn)班x期，科普宣傳x場（次），發(fā)放《xxxxx三農(nóng)服務(wù)熱線系列叢書》等宣傳資料xx種xxxx多冊，宣傳群眾x.x萬人（次），培訓(xùn)群眾xxxx多人（次），骨干培訓(xùn)xxx人。
（六）科技合作與人才引進(jìn)工作。為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，加速科技成果轉(zhuǎn)化，特聘請中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、隴東學(xué)院等大專院校專家教授，指導(dǎo)建立xx縣農(nóng)業(yè)領(lǐng)域科技專家人才信息庫，選拔培養(yǎng)縣級(jí)科技特派員創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)x個(gè)，同時(shí)簽訂了xx縣科技局與隴東學(xué)院科技合作框架協(xié)議，形成了農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域政、產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合的新型合作模式，合作實(shí)施的中醫(yī)飲片、黨參酮萃取、蘋果旱作栽培技術(shù)集成等技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，取得了良好效益。
（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，印發(fā)了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣專利資助資金管理辦法的通知》（xx政辦發(fā)xx號(hào)），通過對企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行扶持，激發(fā)了他們申報(bào)專利的積極性。建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請激勵(lì)機(jī)制（授權(quán)發(fā)明專利獎(jiǎng)勵(lì)xxxx元/件、實(shí)用新型xxxx元/件、外觀設(shè)計(jì)xxxx元/件），激發(fā)了企業(yè)申報(bào)專利的熱情，增強(qiáng)了專利保護(hù)意識(shí)，提高了專利申請量，促進(jìn)了科技成果轉(zhuǎn)化。
xxxx年，我們將緊扣市、縣科技工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真抓好以下幾方面工作：
（一）項(xiàng)目工作。精心研究科技項(xiàng)目政策導(dǎo)向，搶抓機(jī)遇，把項(xiàng)目爭取與實(shí)施作為工作中的重中之重。以科技精準(zhǔn)扶貧平臺(tái)建設(shè)、生物技術(shù)、中醫(yī)藥技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化、果品加工機(jī)械研究開發(fā)等方面為重點(diǎn)，積極申報(bào)國家、省、市科技項(xiàng)目，爭取實(shí)施x個(gè)xxx萬元以上的縣列科技計(jì)劃項(xiàng)目。
（二）科技扶貧與特派員工作。截止目前，我縣在冊科技特派員xx名，人數(shù)偏少，服務(wù)能力不足。因此，將加大科技特派員基層創(chuàng)業(yè)、精準(zhǔn)扶貧工作力度，制定優(yōu)惠政策，科技項(xiàng)目向特派員及其團(tuán)隊(duì)傾斜，吸引專業(yè)人才加入科技特派員隊(duì)伍，力爭科技特派員隊(duì)伍發(fā)展到xx名左右，爭取實(shí)現(xiàn)全縣自然村科技特派員全覆蓋。同時(shí)，力爭科技特派員經(jīng)費(fèi)列支達(dá)到xx萬元以上，努力建成一支隊(duì)伍穩(wěn)定、經(jīng)費(fèi)充足的科技特派員隊(duì)伍，確保特派員團(tuán)隊(duì)在我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮良好作用。
（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。積極申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)計(jì)劃項(xiàng)目，以項(xiàng)目為抓手，建設(shè)一支專業(yè)化、規(guī)范化、信息化的專利行政執(zhí)法隊(duì)伍，創(chuàng)新有利于充分發(fā)揮專利行政執(zhí)法優(yōu)勢的體制機(jī)制，改善執(zhí)法工作條件，進(jìn)一步提升執(zhí)法能力和水平，切實(shí)保障我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的快速有序發(fā)展。
（四）科技示范工作。抓好科技示范工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭取建設(shè)x-x個(gè)以種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的高標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)，引進(jìn)新品種，推廣新技術(shù)，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平和效益。
（五）科技創(chuàng)新工作。從建設(shè)創(chuàng)新型xx，提高科技創(chuàng)新能力和企業(yè)競爭力的高度出發(fā)，建立以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)、多方參與的多元化投入機(jī)制，積極鼓勵(lì)院地院企合作，促進(jìn)政、產(chǎn)、學(xué)、研、用相結(jié)合，推進(jìn)我縣科技創(chuàng)新工作取得新成效。
（六）科技宣傳培訓(xùn)工作。圍繞我縣xx個(gè)省定貧困村的支柱產(chǎn)業(yè)開發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，因地、因產(chǎn)、因時(shí)制宜，靈活形式，搞好農(nóng)民教育宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，全面或超額完成市縣下達(dá)宣傳培訓(xùn)任務(wù)。
總之，今后我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門方針政策，思路上再完善，機(jī)制上再健全，措施上再細(xì)化，責(zé)任上再靠實(shí)，工作上再深入，不斷擴(kuò)大科普陣地和科普設(shè)施建設(shè)，努力壯大科技人才隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)科學(xué)精神，傳播先進(jìn)科學(xué)思想，積極倡導(dǎo)科學(xué)方法，全面推動(dòng)科技進(jìn)步和雙創(chuàng)工作深入、高效開展，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧新xx做出更大貢獻(xiàn)。
入職一年的年終總結(jié)篇十二
2016年是我人生歷程中獨(dú)具特殊意義的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會(huì)，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會(huì)。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié)：
在學(xué)校時(shí)，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識(shí)大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會(huì)切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報(bào)道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報(bào)道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個(gè)新的角色中來。
在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個(gè)來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們意義深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有意義的，輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在這里我們將一個(gè)個(gè)虛擬的電路或者器件的設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個(gè)大家庭，我深刻體會(huì)到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個(gè)月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，boe去除sio2層，濕法去除金屬鋁層，lam-490干法刻蝕多晶，ame8310干法刻蝕介質(zhì)層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用?，F(xiàn)在我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的能力，我能有現(xiàn)在的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
在即將到來的2017年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長。
入職一年的年終總結(jié)篇十三
“小田，車跑得咋樣?”，一次與車間總支姜書記談話中，他這樣問道，我的回答很籠統(tǒng)：“還行!”簡單的一問一答，其中卻飽含了我一年工作的心路歷程。
至8月1日，我來機(jī)務(wù)段上班整一年，這一年雖短暫，但對我來說意義非凡，撒過汗流過淚，有過希望的激情，也有過失望的迷茫，但經(jīng)歷的每件事兒，都是自己人生積累和收獲。
一年的工作，我完成自己角色的轉(zhuǎn)變，認(rèn)清了自己所處的地位和價(jià)值所在，明白了自己在干啥、該干啥?？紤]問題能夠更加理智，對待事情能夠更加理性，少了些學(xué)生時(shí)期不成熟的想法和沖動(dòng)的舉動(dòng)，多了些周全的深思熟慮。通過親身經(jīng)歷，切切實(shí)實(shí)地了解和掌握了作為乘務(wù)員的職責(zé)所在，通過自己的努力，我已基本進(jìn)入角色，成為一名名副其實(shí)的鐵路人，決心踏踏實(shí)實(shí)、不驕不躁，一步一個(gè)腳印行走在鐵路一線，學(xué)習(xí)技能積累經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的職業(yè)生涯打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作中，我將自己的本職工作牢記于心，認(rèn)真謙虛接受師傅教授給的業(yè)務(wù)技能，結(jié)合上學(xué)所學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)踐。從叫班出勤到完成牽引任務(wù)退勤，注重細(xì)節(jié)，做好每一環(huán)節(jié)的工作，因?yàn)楣ぷ鞯拿恳患?xì)節(jié)都將影響到運(yùn)輸?shù)陌踩c(diǎn)。譬如機(jī)車走行部的檢查，每一細(xì)小的開焊裂紋和不起眼的松動(dòng)，都將是安全事故的導(dǎo)火線，所以，我們的工作容不得馬虎大意，必須全力消除一切安全隱患，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，保證列車安全正點(diǎn)。正所謂“安全責(zé)任大家挑，人人頭上有指標(biāo)”，需要我們每個(gè)鐵路人共同來完成。