計(jì)劃是對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和安排的一種活動(dòng)，它可以幫助我們有條理地完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我覺得我們需要制定一個(gè)計(jì)劃了吧。每天制定目標(biāo)和計(jì)劃可以提高我們的工作效率和生活品質(zhì)，讓我們能夠更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)變化。一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們合理利用時(shí)間和資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與壯大。樹立明確的目標(biāo)和制定詳細(xì)的計(jì)劃是成功的基石，它可以幫助我們更加明確自己的方向和目標(biāo)，更好地找到前進(jìn)的道路，實(shí)現(xiàn)自我提升和突破。要制定一個(gè)較為完美的計(jì)劃，首先需要明確自己的目標(biāo)。如果你對(duì)計(jì)劃的價(jià)值和方法還不太清楚，可以參考以下范文，或許會(huì)有新的收獲。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇一
活動(dòng)主體：
加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，快樂工作，心中有夢(mèng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;。
活動(dòng)目標(biāo)：
1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績(jī)效。
2、挑戰(zhàn)極限，讓員工體驗(yàn)到個(gè)人潛能不斷被激發(fā)，培養(yǎng)不斷超越自我的意識(shí)。
3、磨練意志和毅力，提高應(yīng)對(duì)挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法。
快樂工作，心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新!活動(dòng)地點(diǎn)：選煤廠。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月28日。
活動(dòng)對(duì)象：選煤廠所有員工。
活動(dòng)器具：撲克牌、撲克分組。
一、目的：分組。
二、材料：一副撲克牌。
三、活動(dòng)程序：
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。分享：
1、站錯(cuò)隊(duì)的人，為什么會(huì)站錯(cuò)自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的溝通的準(zhǔn)確性。
二、坐地起身。
目的：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。
活動(dòng)程序：
1、首先要大家四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地，正常來說一個(gè)坐在地上的人，是無法手不著物的站起來的)。
2、四人手橋手，然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)。
3、人數(shù)可以不斷增加，各組可進(jìn)行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享：
1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、如何使團(tuán)隊(duì)能聚到一起。
三、全體離地。
目的：體會(huì)自己的團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后，如何進(jìn)行計(jì)劃，分派工作，溝通及合作，以最快的方法來完成。
活動(dòng)程序：
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個(gè)架構(gòu)，可以使全體的組員都同時(shí)離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人，以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽。
目的：在運(yùn)動(dòng)中更好地鍛煉團(tuán)結(jié)合作精神，讓員工的個(gè)性得到更好的發(fā)揮!
活動(dòng)程序：
1、賽道距離30米，每組5人參加活動(dòng)，1、2號(hào)在起點(diǎn)，3、
4、5號(hào)在終點(diǎn)。
2、先由1號(hào)隊(duì)員從起點(diǎn)用脖子夾住乒乓球開始運(yùn)球，一直到安全到達(dá)終點(diǎn)。
3、1號(hào)隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后由3號(hào)隊(duì)員用球拍接住運(yùn)回起點(diǎn)(不能用手);。
4、回起點(diǎn)后由2號(hào)隊(duì)員用筷子夾住乒乓球運(yùn)往終點(diǎn);。
5、2號(hào)隊(duì)員將夾在筷子中的乒乓球放在4號(hào)和5號(hào)隊(duì)員的額頭上，兩人共同將球安全運(yùn)回起點(diǎn)。
6、乒乓球掉落返回起點(diǎn)或終點(diǎn)重新開始。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇二
無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jī)可能上來了，但其手下對(duì)工作不知如何開展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對(duì)下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手：
很明顯，公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力，下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯?shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。
對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因：a、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。b、建立溝通平臺(tái)，一般銷售工作有很多的例會(huì)，可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。c、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代，也就是說營銷工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫?、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：1、考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。4、激勵(lì)制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次ok、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
綜上所述，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的注重點(diǎn)就是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，制度建設(shè)與執(zhí)行，樹立核心形象與威信等等，這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的中心思想，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案必備的武器之一。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇三
2、風(fēng)中勁草：10人一組，中間一人為草，雙手交叉緊貼胸前，雙目閉合;其他人肩抵肩圍成一圈，雙腳前后成弓步，雙手成掌前伸;中間同學(xué)膝蓋繃直，后倒或者前傾直到周圍同學(xué)接到他，然后輕輕地推向?qū)γ?。體驗(yàn)小組的信任。問題：誰很享受做草的感覺?周圍同學(xué)如何讓草感覺安全?有沒有開始不敢后來享受的同學(xué)，分享轉(zhuǎn)變的感受以及給我們的啟發(fā)。
6、集體造句(每人一個(gè)字，最后要完成一個(gè)句子)：?jiǎn)栴}：成功的那組是如何成功的?每個(gè)小組成員介紹自己的想法。(小組的默契)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇四
一、活動(dòng)宗旨：
1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情；
3、加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉；
4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。
二、活動(dòng)對(duì)象：
__明芯微電子全體同仁。
三、活動(dòng)時(shí)間：
三天二晚。
四、活動(dòng)主題：
__蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游（晚去晚回）。
五、活動(dòng)主辦：
行政部(負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活。
動(dòng)的組織實(shí)施)。
旅行社（__網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù)）。
六、旅游線路：
第一天：__——q（乘飛機(jī)）__——酒店入住。
第二天：鹿回頭山頂公園——大__旅游區(qū)——天涯海角——晚餐。
七、費(fèi)用：
1、價(jià)格：2210元起/人；
2、費(fèi)用包含：
（1）往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。(2)全程安排空調(diào)車。(3)2晚未掛牌五星酒店住宿（含__政府調(diào)節(jié)基金）。(4)專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。(5)全程含三正二早（八菜一湯）(6)景點(diǎn)第一門票。(7)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。
3、公司費(fèi)用預(yù)算。
公司總?cè)藬?shù)45人×2210元/人=99450元。
九、其他說明：
__網(wǎng)預(yù)訂電話。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇五
在如今社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，競(jìng)爭(zhēng)日益顯著，不想被“狼”吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動(dòng)奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識(shí)!
1、發(fā)揚(yáng)“狼貪精神”對(duì)工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、發(fā)揚(yáng)“狼殘精神”對(duì)事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。
3、發(fā)揚(yáng)“狼野精神”突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、發(fā)揚(yáng)“狼暴精神”在追求事業(yè)成功的過程中，對(duì)一切困難決不妥協(xié)，努力克服。
5、發(fā)揚(yáng)“狼性目標(biāo)精神”在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。
6、發(fā)揚(yáng)“狼紀(jì)精神”加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、發(fā)揚(yáng)“狼智精神”把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。
8、發(fā)揚(yáng)“狼性自我獻(xiàn)身精神”對(duì)困難要勇于克服，對(duì)團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對(duì)事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。
9、發(fā)揚(yáng)“狼性團(tuán)隊(duì)精神”互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。
二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個(gè)整體。合理利用每一個(gè)成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。
1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個(gè)目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己團(tuán)對(duì)有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作。
2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行。
3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識(shí)上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對(duì)的培。
4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會(huì)的時(shí)候公開表揚(yáng)上周有突出成績(jī)和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇六
團(tuán)建活動(dòng)流程安排：
準(zhǔn)備階段：簽到、購買輔助材料。
第一階段：活動(dòng)氛圍材料，所需要輔助材料購買。
第二階段：活動(dòng)準(zhǔn)備。
第一：參與人員全部在員工餐廳集合，保證大家都要到，不得缺席。
第二：準(zhǔn)備出發(fā)，將需要的物料放至車上，并且準(zhǔn)備布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料。
第三階段：烤肉環(huán)節(jié)。
第一：所有人到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后，整隊(duì)歌。
第二：按照分組分配烤肉材料，完成烤肉環(huán)節(jié)(在展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的同時(shí)，注意與聯(lián)誼單位的禮儀)。
第三：搭檔互相擁抱，說一句感謝的話語的。
第四階段：舉行友誼小游戲比賽;。
熱身活動(dòng)：跳店操大家混編分組，以便加強(qiáng)同事們之間的交流。
一、背靠背運(yùn)氣球比賽。
游戲規(guī)則：準(zhǔn)備大氣球和兩個(gè)籮筐(可由農(nóng)家樂的板凳拼成)，兩個(gè)人背靠背，手不碰到氣球?yàn)榍疤嵋黄疬\(yùn)動(dòng)，時(shí)長二十分鐘。
二、擊鼓傳花。
游戲規(guī)則：準(zhǔn)備一碗水，一人擊鼓，大家相互傳，擊鼓停，傳花結(jié)束，傳到最后一個(gè)人手里的時(shí)候，碗里的水不得少于5ml，否則受雙倍懲罰。
三、大胃王比賽。
吃旺仔小饅頭比賽，一分鐘，看誰吃的多，必須一顆一顆的吃。旁邊有人監(jiān)督三個(gè)活動(dòng)均選出一二三等獎(jiǎng)，送上小禮物。
四、二人三足跑。
參賽者并排站在起跑線后，用繩子將二人的內(nèi)側(cè)腿捆好，比賽開始，二人向前跑出，到達(dá)終點(diǎn)后再返回起跑點(diǎn)，解開繩子交給下一組成員直至最后一組成員成功返回起跑線，用時(shí)最短的一組獲勝。
游戲規(guī)則：必須向前走跑，不得跳躍，中途繩子散開必須回到起點(diǎn)重新開始。
五、真愛永流傳。
每隊(duì)所有人嘴裏叼支吸管，第一個(gè)人把吸管上的飾物順次放到第二個(gè)人的吸管上，以傳遞速度決定勝負(fù)。游戲規(guī)則：隊(duì)員傳遞過程中手不得碰觸吸管及飾物，中途飾物掉落必須重新開始。
六、快樂抱抱爆。
比賽開始后第一組隊(duì)員背靠背(或胸對(duì)胸)夾住氣球向場(chǎng)地的終點(diǎn)線移動(dòng)，(其他隊(duì)員可以協(xié)助放好球)，跨過終點(diǎn)線后將球擠爆后下一組才能出發(fā)，所有隊(duì)員最先通過者獲勝。游戲規(guī)則：隊(duì)員移動(dòng)途中手不得觸球(除掉球外)，球掉落須將球重新放好后在掉落處繼續(xù)行進(jìn)。
七、袋鼠跳跳向前沖比賽開始后隊(duì)員鉆入麻袋中，快速的跳向終點(diǎn)線，到達(dá)終點(diǎn)線后鉆出麻裝并快速的跑回起跑線將麻袋傳給下一位組員，以速度決定勝負(fù)。
游戲規(guī)則：參賽者必須向前跳躍，不得走跑。
八、動(dòng)物大連蹲。
各隊(duì)派出三名隊(duì)員，頭戴動(dòng)物頭飾，剪刀石頭布分哪組隊(duì)員先喊“猩猩蹲、猩猩蹲，猩猩蹲完大象蹲”，然后大象接著邊做動(dòng)作邊喊，蹲錯(cuò)或者被叫到?jīng)]反應(yīng)的那對(duì)輸，游戲進(jìn)行3次，每勝一次100分。
九、踩氣球。
當(dāng)場(chǎng)一個(gè)組出2個(gè)人，一男一女搭配，左右腳捆綁三至四個(gè)汽球，在活動(dòng)開始后，互相踩對(duì)方的汽球，并保持自已的汽球不破，或破得最少，則勝出。
十、拋繡球。
一局每隊(duì)出2名選手，一人拿筐，一人投球。拿筐者努力接住球，接球多的一組獲勝。
十一、疊報(bào)紙：
將2張4開的報(bào)紙放在地上，每張報(bào)紙上站5個(gè)人(一個(gè)小組)，每個(gè)小組派一個(gè)代表與對(duì)方猜拳(剪刀石頭布)，輸?shù)舻男〗M須將腳下的報(bào)紙對(duì)折后再站在上面(所有的雙腳都不許著地)，直到其中一方站不上去為止。
十二、三人抱成團(tuán)。
每次參與活動(dòng)為10人，在樂曲中聽主持人的口令“三人抱成團(tuán)”，參與者在最短的時(shí)間內(nèi)找到兩人抱好，這樣就剩一人被淘汰!主持人可按實(shí)際情況喊口令!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇七
一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)需要而產(chǎn)生;項(xiàng)目成員，應(yīng)項(xiàng)目而聚集，組建成團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得以完成。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的科學(xué)、高效是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵。本文是查。
字典。
在如今社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，競(jìng)爭(zhēng)日益顯著，不想被狼吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動(dòng)奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識(shí)!
1、發(fā)揚(yáng)狼貪精神對(duì)工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、發(fā)揚(yáng)狼殘精神對(duì)事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。
3、發(fā)揚(yáng)狼野精神突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、發(fā)揚(yáng)狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中，對(duì)一切困難決不妥協(xié)，努力克服。
5、發(fā)揚(yáng)狼性目標(biāo)精神在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。
6、發(fā)揚(yáng)狼紀(jì)精神加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、發(fā)揚(yáng)狼智精神把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。
8、發(fā)揚(yáng)狼性自我獻(xiàn)身精神對(duì)困難要勇于克服，對(duì)團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對(duì)事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。
9、發(fā)揚(yáng)狼性團(tuán)隊(duì)精神互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。
二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個(gè)整體。合理利用每一個(gè)成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。
1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個(gè)目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、團(tuán)隊(duì)成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，共同探討。不懂的東西大家面對(duì)面交流，集思廣益。爭(zhēng)取做到更好。
3、團(tuán)隊(duì)成員要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，歸屬感，感情上的認(rèn)同感。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)家庭。我們是團(tuán)隊(duì)中的一員，就要為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感到自豪。強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會(huì)真正快樂地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性。
4、團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任心。為成功完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責(zé)內(nèi)的工作。幫助其他成員達(dá)成目標(biāo)。自覺遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
三：建立一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，我們要有的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴信息交流暢通的團(tuán)隊(duì)氛圍。
1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己團(tuán)對(duì)有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作是自我重要的一部分。
2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。
3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識(shí)上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)，針對(duì)性的幫組。幫組團(tuán)隊(duì)成員共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會(huì)的時(shí)候公開表揚(yáng)上周有突出成績(jī)和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)的。對(duì)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀成員安排分享時(shí)間。傳播成功經(jīng)驗(yàn)。
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的。
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)雜家，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理：
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作。
規(guī)章制度。
并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)。
活動(dòng)主體：
加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，快樂工作，心中有夢(mèng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;。
活動(dòng)目標(biāo)：
1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績(jī)效。
2、挑戰(zhàn)極限，讓員工體驗(yàn)到個(gè)人潛能不斷被激發(fā)，培養(yǎng)不斷超越自我的意識(shí)。
3、磨練意志和毅力，提高應(yīng)對(duì)挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法。
快樂工作，心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新!活動(dòng)地點(diǎn)：選煤廠。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月28日。
活動(dòng)對(duì)象：選煤廠所有員工。
活動(dòng)器具：撲克牌、撲克分組。
一、目的：分組。
二、材料：一副撲克牌。
三、活動(dòng)程序：
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。分享：
1、站錯(cuò)隊(duì)的人，為什么會(huì)站錯(cuò)自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的溝通的準(zhǔn)確性。
二、坐地起身。
目的：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。
活動(dòng)程序：
1、首先要大家四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地，正常來說一個(gè)坐在地上的人，是無法手不著物的站起來的)。
2、四人手橋手，然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)。
3、人數(shù)可以不斷增加，各組可進(jìn)行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享：
1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、如何使團(tuán)隊(duì)能聚到一起。
三、全體離地。
目的：體會(huì)自己的團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后，如何進(jìn)行計(jì)劃，分派工作，溝通及合作，以最快的方法來完成。
活動(dòng)程序：
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個(gè)架構(gòu)，可以使全體的組員都同時(shí)離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人，以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽。
目的：在運(yùn)動(dòng)中更好地鍛煉團(tuán)結(jié)合作精神，讓員工的個(gè)性得到更好的發(fā)揮!
活動(dòng)程序：
1、賽道距離30米，每組5人參加活動(dòng)，1、2號(hào)在起點(diǎn)，3、
4、5號(hào)在終點(diǎn)。
2、先由1號(hào)隊(duì)員從起點(diǎn)用脖子夾住乒乓球開始運(yùn)球，一直到安全到達(dá)終點(diǎn)。
3、1號(hào)隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后由3號(hào)隊(duì)員用球拍接住運(yùn)回起點(diǎn)(不能用手);。
4、回起點(diǎn)后由2號(hào)隊(duì)員用筷子夾住乒乓球運(yùn)往終點(diǎn);。
5、2號(hào)隊(duì)員將夾在筷子中的乒乓球放在4號(hào)和5號(hào)隊(duì)員的額頭上，兩人共同將球安全運(yùn)回起點(diǎn)。
6、乒乓球掉落返回起點(diǎn)或終點(diǎn)重新開始。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇八
根據(jù)企業(yè)20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及企業(yè)20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)企業(yè)的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，企業(yè)20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)企業(yè)下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行企業(yè)的企業(yè)文化傳播和企業(yè)20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行企業(yè)的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇九
我們的團(tuán)隊(duì)口號(hào)：圓你心愿，創(chuàng)造誠信。
我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志；
我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志的內(nèi)涵：讓夢(mèng)想插上翅膀，讓心隨風(fēng)飄揚(yáng)。圓信會(huì)以一顆火熱的心為你量身打造出一片天空，讓您的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，使之翱翔于天空。您的認(rèn)定是我們最大的鼓勵(lì)，誠邀您的認(rèn)可，在這里您可以信任我們。
我們的團(tuán)隊(duì)使命：
1、激情：凡是充滿激情，這是團(tuán)隊(duì)的核心精神。
2、積極：凡是主動(dòng)出擊，這是團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則。
3、堅(jiān)忍：凡是堅(jiān)持到底，這是團(tuán)隊(duì)的成功基礎(chǔ)。
4、智慧：凡是充滿策略和智慧，這是團(tuán)隊(duì)成功的根本。
基本理念：用真情感動(dòng)別人，用改
變影響別人，用狀態(tài)燃燒別人，用實(shí)力征服別人，用行動(dòng)帶動(dòng)別人，用堅(jiān)持贏得別人，任何環(huán)境我們都是優(yōu)秀的人。團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工合作?；盍λ纳洌で轱w揚(yáng)，互幫互助，熱情真誠這是我們要打造的團(tuán)隊(duì)，在這里你會(huì)得到成長。提高個(gè)人能力，提高整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，沒有良好的組織團(tuán)隊(duì)精神就沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。
管理哲學(xué)：
1、團(tuán)隊(duì)的利益大于個(gè)人的利益。
2、團(tuán)隊(duì)的利益和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，為第一目標(biāo)著想。
3、認(rèn)真對(duì)待老師布置的每一次任務(wù)，及時(shí)完成任務(wù)。
4、成員之間要時(shí)常交流，了解成員的具體想法。
5、合理分工，每個(gè)成員都有自己的職責(zé)。
1、團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)心和幫助。多互相鼓勵(lì)，真誠幫助，不互相批評(píng)、指責(zé)。
2、成員之間經(jīng)常溝通和分享經(jīng)驗(yàn)。即使遇到苦難隨時(shí)都充滿自信。
3、尊重隊(duì)友的勞動(dòng)成果，如果對(duì)隊(duì)友有意見，意見應(yīng)該當(dāng)面提出不會(huì)在背后發(fā)牢騷。
4、對(duì)所有的工作都已追求完美的態(tài)度去對(duì)待，爭(zhēng)取每一次把事情做好。
5、準(zhǔn)時(shí)的完成每一次任務(wù)，具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極配合組長的工作安排。
信策劃小組
吳曉梅：小組負(fù)責(zé)人，確定主題任務(wù)徐秦：收集材料
薛紅玉：對(duì)有用的信息進(jìn)行篩選決定制作方案
楊貴燕：制作ppt
楊紅：演示ppt
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十
創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)介紹主要介紹一下幾方面：
1、團(tuán)隊(duì)核心成員的學(xué)習(xí)背景
2、能力與技術(shù)
3、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)
4、成功經(jīng)歷
你現(xiàn)在一個(gè)人的話，就作為負(fù)責(zé)人介紹即可。內(nèi)容同上
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容
一般來說，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)，具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面：
封面介紹
封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。
計(jì)劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華。
計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
市場(chǎng)概貌;
營銷策略;
銷售計(jì)劃;
生產(chǎn)管理計(jì)劃;
財(cái)務(wù)計(jì)劃;
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。
企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?
(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢(shì)怎樣?
(4)價(jià)格趨向如何?
(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少?
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。這里面每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。
其中投資人非常看重創(chuàng)始人背景和產(chǎn)品的前景，如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景非常亮眼或者創(chuàng)始人有異常魅力，都很容易取得投資人的信任和關(guān)注，相對(duì)而言也會(huì)比較容易拿到投資。
如果你的產(chǎn)品前景廣闊，那就要讓投資人充分了解，這樣投資人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品方向好而投資。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、需求進(jìn)行預(yù)測(cè);
2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;
3、競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽;
4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);
5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。
營銷策略
對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊(duì)伍和管理;
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策。
制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;
2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;
3、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;
4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果; 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。
風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)你的公司在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)?
(3)就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)?
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?
(5)在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何?
如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十一
一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才是無限的！一個(gè)企業(yè)想要有好的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，首先要有一個(gè)互相信任、有責(zé)任心、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)！正是一個(gè)個(gè)才剛剛認(rèn)識(shí)的新同事們之間的信任和責(zé)任感使得我們互相合作，把對(duì)方的安全當(dāng)作自己的義務(wù)，全身心地地付出！在企業(yè)里也是一樣，只要目標(biāo)一致，每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都能夠互相信任，有責(zé)任心，那就會(huì)事半功倍！
二、勇敢面對(duì)、大膽挑戰(zhàn)。
很多事情看起來讓人望而生畏，難以實(shí)現(xiàn)，最終輕言放棄，但不經(jīng)歷挑戰(zhàn)就不知成功與否。我領(lǐng)悟到了。在困難和挫折面前，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，勇敢面對(duì)，大膽地嘗試每一種方法，哪怕錯(cuò)了再從頭開始！不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)！
三、明確目標(biāo)、有效溝通。
目標(biāo)，對(duì)于每一個(gè)公司，甚至于每一個(gè)人，都不陌生！但是要怎么樣去達(dá)成目標(biāo)，這才是最重要的！但是在達(dá)成目標(biāo)的過程中怎么有效的進(jìn)行溝通，把目標(biāo)要點(diǎn)傳達(dá)到每一個(gè)崗位，這又是重中之重點(diǎn)！，首先要了解整件事情，要解決這件事情要做些什么溝通，要怎么樣去溝通，這都是很重要的！這個(gè)項(xiàng)目中，我們雖然沒在達(dá)到目標(biāo)，但是讓我學(xué)到了很多！知道自己的不足，在以后的工作中，會(huì)避免這些不足，也會(huì)讓自己少走很多彎路！受益匪淺！
四、眼觀六路，耳聽八方。
眼觀六路，耳聽八方，對(duì)于整天趕船的報(bào)關(guān)員，相信再耳熟不過了！但是要真正做到這八個(gè)字。相信還是有一定的難度！再有能力的司令，如果看不到戰(zhàn)場(chǎng)的情形以及需求，也不能很好地帶兵上場(chǎng)打仗！現(xiàn)實(shí)中的商場(chǎng)就如戰(zhàn)場(chǎng)！沒有速度就沒效率！看不到商場(chǎng)的情形與需求就不能很好地服務(wù)于市場(chǎng)！讓市場(chǎng)跟隨我們的腳步，而不是讓我們跟著市場(chǎng)的腳步走！這樣，我們才能更好地把握，戰(zhàn)勝市場(chǎng)，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊！
同發(fā)展，共同進(jìn)步，在工作中互相幫助，實(shí)現(xiàn)共贏。其實(shí)不用拿哪一個(gè)項(xiàng)目來做比例，在工作中我們要勇于實(shí)現(xiàn)這種精神。讓德林在我們大家的共同努力下變得更好！更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！員工福利更給力！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十二
目標(biāo)：省略。
愿望：省略。
發(fā)展方向：省略。
核心價(jià)值：省略。
使命：省略。
文化理念：省略。
企業(yè)精神：省略。
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的。
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)雜家，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十三
對(duì)很多經(jīng)理人來說，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會(huì)議酒店，花兩天時(shí)間搞角色扮演訓(xùn)練。但是，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)更有效方式，可能就是開展團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)，如足球、板球或壘球。
職場(chǎng)百味。
克拉克是該公司兩只足球隊(duì)的組織者之一。他表示，運(yùn)動(dòng)的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體，但它還有其它的好處：“這讓他們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其它部門的同事，一起放松。這會(huì)促進(jìn)公司內(nèi)部感情。”他補(bǔ)充說，賽報(bào)也會(huì)成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。
對(duì)此，全英房屋抵押貸款協(xié)會(huì)的雇員也同樣熱心。該協(xié)會(huì)人力資源總監(jiān)約翰？賴特豪斯表示：“我們鼓勵(lì)所有的雇員都過上健康的生活方式?！睘檫_(dá)到這一目的，該協(xié)會(huì)提供資金，讓雇員去參加多種多樣的體育活動(dòng)，其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競(jìng)賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動(dòng)。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測(cè)試自己的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)通常可以帶來企業(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗(yàn)。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬？奧弗雷爾表示：“這會(huì)讓那些你一般也許只會(huì)通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)日不同，這是一個(gè)自然的過程，沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?！?BR> 企業(yè)責(zé)任慈善組織businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易絲？阿斯頓也有類似的觀點(diǎn)。她指出，體育活動(dòng)不僅能將不同的部門凝聚在一起，還可以打破層級(jí)關(guān)系：“它不僅可以促進(jìn)健康，還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個(gè)在庫房工作的家伙。”
公司提倡團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的另一個(gè)原因是，這樣做的成本較低。
米爾斯表示：“與福利領(lǐng)域的其它支出相比，公司管理一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)可能需要支付的費(fèi)用相當(dāng)少。
米爾斯博士補(bǔ)充道，雖然健身和運(yùn)動(dòng)都是很好的目標(biāo)，但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運(yùn)動(dòng)文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運(yùn)動(dòng)變成一項(xiàng)年度賽事，全國各地的員工都可以參加。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的重點(diǎn)是足球和藍(lán)網(wǎng)球，但該公司意識(shí)到，不是每個(gè)人都喜歡流汗運(yùn)動(dòng)，所以還設(shè)置了象棋比賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森？科爾透露，有800多人參加了16個(gè)項(xiàng)目的比賽。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示：”你可能看到電話中心隊(duì)與發(fā)電廠隊(duì)的對(duì)決。“其實(shí)，唯一使人不快地方就是，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)被認(rèn)定為一項(xiàng)應(yīng)納稅的福利項(xiàng)目。
有些人喜歡以實(shí)際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的影響。為此，渣打銀行（standardchartered）分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)（sheffieldhallamuniversity）進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
一、建立信任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。
我認(rèn)識(shí)的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對(duì)我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗莄eo?！逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突。
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們?cè)谕ㄟ^避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)。
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)。
一、平等友善。
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進(jìn)的員工，都需要丟掉不平等的關(guān)系，無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀，即使你認(rèn)為自己以一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切，還是平等友善地對(duì)待對(duì)方吧。
二、善于溝通交流。
同在一個(gè)公司、辦公室里工作，你與同事之間會(huì)存在某些差異，知識(shí)、能力、經(jīng)歷造成你們?cè)趯?duì)待和處理工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始，把自己的想法說出來，聽對(duì)方的想法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事該怎么辦，我想聽聽你的看法。”
三、謙虛謹(jǐn)慎。
法國哲學(xué)家羅西法古曾說過：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！碑?dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)有一種被肯定的感覺；但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，甚至對(duì)我們產(chǎn)生敵視情緒。因?yàn)檎l都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以，對(duì)自己要輕描淡寫，要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，只有這樣，我們才會(huì)永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：“你有什么可以值得炫耀的嗎？你知道是什么原因使你成為白癡？其實(shí)不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值并不高，才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘，你就變成一個(gè)白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價(jià)值五分錢的東西，有什么好談的呢？”
四、化解矛盾。
一般而言，與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對(duì)立”，甚至成為敵對(duì)關(guān)系。對(duì)別人的行動(dòng)和成就表示真正的關(guān)心，是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評(píng)。
從批評(píng)中尋找積極成分。如果同事對(duì)你的錯(cuò)誤大加抨擊，即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩，也不要與之爭(zhēng)論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對(duì)你改正錯(cuò)誤有幫助，也避免了語言敵對(duì)場(chǎng)面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力。
一加一大于二，但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個(gè)有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。
總之，作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度，做到坦誠而不輕率，謹(jǐn)慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
一、不同類型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估手段。
任何成功的團(tuán)隊(duì)都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效目標(biāo)。但在如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng)方面，卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如，對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)如何測(cè)評(píng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織績(jī)效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系，應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)，面向流程的績(jī)效如何測(cè)評(píng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊(duì)通常包括以下幾種常見的類型：一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；二是固定工作團(tuán)隊(duì)，包括管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)；三是功能團(tuán)隊(duì)，包括質(zhì)量圈、臨時(shí)解決問題團(tuán)隊(duì)；四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)。lawier和cohen（1現(xiàn)）最近的調(diào)查表明，在財(cái)富100強(qiáng)的公司中，運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊(duì)，比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通常是將跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起來完成一個(gè)項(xiàng)目，要持續(xù)幾個(gè)月到幾年。當(dāng)項(xiàng)目完成后，團(tuán)隊(duì)就解散了。有將近87%的公司中都運(yùn)用功能團(tuán)隊(duì)一一為了提高質(zhì)量，與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時(shí)性問題的團(tuán)隊(duì)就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊(duì)，作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊(duì)并不在組織結(jié)構(gòu)之外，他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是處于虛擬狀態(tài)的，我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個(gè)確定的邊界線。對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)通常既要考慮團(tuán)隊(duì)層面的評(píng)估也要考慮個(gè)體層面的評(píng)估；既要考慮對(duì)工作過程的評(píng)估也要考慮對(duì)工作結(jié)果的評(píng)估；既要有管理層評(píng)估，也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評(píng)估。
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的流程與方法盡管不同類型的團(tuán)隊(duì)在績(jī)效測(cè)評(píng)方面存在不同的關(guān)注點(diǎn)，但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前，國際最新的研究成果（尤其是zgp的研究）表明，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)同樣可以遵循一個(gè)固定的流程，即首先要確定對(duì)團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度和對(duì)個(gè)體層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度，然后是劃分團(tuán)隊(duì)和個(gè)體績(jī)效所占的權(quán)重比例。再在測(cè)評(píng)維度的基礎(chǔ)上，分解測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素，最后再考慮如何用具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)來衡量這些要素?？梢哉f在上述環(huán)節(jié)中，如何確定團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時(shí)也是難點(diǎn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度的確定通?？梢圆捎靡韵滤姆N方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿足客戶的需求時(shí)，最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的需求，客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度的一個(gè)主要來源?？蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績(jī)效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度。
該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績(jī)效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)。組違違織的績(jī)效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)：
2.1我們首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績(jī)效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績(jī)效目標(biāo)，接下來就要回答這樣一個(gè)問題：“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績(jī)才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)？”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績(jī)考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績(jī)金字塔確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度。
業(yè)績(jī)金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績(jī)的層次。組織必須創(chuàng)建這些績(jī)效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績(jī)效維度。因此，把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和組織績(jī)效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊(duì)的成功將會(huì)有利于整個(gè)組織。那么，該怎樣建立一個(gè)工作業(yè)績(jī)金字塔呢？你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績(jī)金字塔。
3.1什么是整個(gè)組織的宗旨或功能？組織要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的業(yè)績(jī)？
3.2要什么業(yè)績(jī)來產(chǎn)生組織績(jī)效？
3.3這些業(yè)績(jī)中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建的？
如果創(chuàng)建的業(yè)績(jī)金字塔是為整個(gè)組織而建立的，那么，只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊(duì)需要對(duì)此負(fù)責(zé)的。通過對(duì)金字塔的觀察，團(tuán)隊(duì)可以確定它應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度。
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間，向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟?？蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計(jì)劃工作流程，并把它作為確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)維度的工具有幾點(diǎn)好處：
一是把質(zhì)量與流程改良計(jì)劃和績(jī)效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊(cè)诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評(píng)估。三是對(duì)工作流程進(jìn)行計(jì)劃可以確定簡(jiǎn)化和重新設(shè)計(jì)流程的機(jī)會(huì)，從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度呢？
工作流程圖內(nèi)含有三個(gè)測(cè)評(píng)維度：
1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。
2、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法；當(dāng)重要的組織績(jī)效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊(duì)的支持時(shí)，最常采用的方法是支持組織績(jī)效的業(yè)績(jī)方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時(shí)，最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)金字塔方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時(shí)，最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外，我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：必須要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)成員需要充分理解他們的測(cè)評(píng)系統(tǒng)；確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的目的是確保問題的解決，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；選取最重要的幾個(gè)方面來測(cè)量；在開發(fā)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)充分考慮顧客的意見；測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：簡(jiǎn)單說就是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。
沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司就會(huì)成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
一、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的'頭'。我們每個(gè)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“頭”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)。
打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。下面先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成任務(wù)。可能普通員工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。
三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是公司的又一項(xiàng)重要工作。衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實(shí)證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。
在績(jī)效考核過程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把年度考核和日常考核結(jié)合起來；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?？己嗽u(píng)估的結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。
著名的管理大師彼得.德魯克說過：“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！蔽覀儜?yīng)該采取切實(shí)有效的措施，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
六、尊重團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動(dòng)成果，而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當(dāng)員工通過踏實(shí)肯干取得成績(jī)時(shí)，要激勵(lì)其再接再厲、繼續(xù)努力；當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯(cuò)誤時(shí)，要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向，并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面，而不是一味地加以指責(zé)。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)椋蓡T之間如果溝通不好，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建議管理者要相信下屬，發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流，積極創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊(duì)中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
八、提高團(tuán)隊(duì)效率。
想要提升團(tuán)隊(duì)的效率，首先一定要有足夠的凝聚力。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是這個(gè)力量的組合部分，最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使，心往一處想，那么方向一致，速度一定快。
想要提升團(tuán)隊(duì)的效率還要有統(tǒng)一的目標(biāo)。都說上下同欲者勝，如果大家目標(biāo)一致，那么也就省了宣導(dǎo)和糾偏的時(shí)間，那么效率一定是高效的。
提升團(tuán)隊(duì)的效率一定要做到施政以明，受令已敬。也就是管理者布置任務(wù)要清晰明了，主題明確，層次分明，重點(diǎn)突出，言簡(jiǎn)意賅。明確好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，方法策略，可能遇到的困難和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策論，如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的，能夠認(rèn)真對(duì)待。
提高團(tuán)隊(duì)的效率還要互相協(xié)作，清晰崗位職責(zé)。不上位，不錯(cuò)位，能補(bǔ)位。也就是說團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要各司其職，不要亂發(fā)號(hào)施令，不要將崗位職責(zé)混亂，做好自己分內(nèi)的事情，如果某一個(gè)人出現(xiàn)問題了，有人可以迅速補(bǔ)位，這樣團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的速度不會(huì)受到影響。
提高團(tuán)隊(duì)的工作效率也要做到效果評(píng)估。需要進(jìn)行階段性的結(jié)果評(píng)估，知道自己的方向是否有問題，現(xiàn)在這樣做是否正確，有沒有更簡(jiǎn)便的方法，如果一旦有更簡(jiǎn)潔途徑要迅速調(diào)整。
提高團(tuán)隊(duì)的工作效率還要保證團(tuán)隊(duì)快去執(zhí)行拒絕拖延，這是真正實(shí)行的保證。
建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。
一個(gè)企業(yè)要成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個(gè)企業(yè)到底怎么做一定會(huì)成功，但是可以知道一個(gè)企業(yè)要想成功必須作些什么，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該加上自己對(duì)市場(chǎng)的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的東西，只有這樣才能保證成功，所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有我們方向正確了，組織框架搭好了，剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益，是不會(huì)犯根本性錯(cuò)誤。任何公司要發(fā)展，要對(duì)員工負(fù)責(zé)，我們必須建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。
首先要建班子：有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責(zé)任者，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負(fù)責(zé)人，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng)、調(diào)查、研討、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，核心說了算”的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十五
新鄉(xiāng)學(xué)院社工協(xié)會(huì)是依托社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和理念與專業(yè)的方法和技巧而成立的，是長江大學(xué)首個(gè)社會(huì)工作專業(yè)社團(tuán)。我們社團(tuán)希望通過專業(yè)的服務(wù)來滿足校內(nèi)一些班級(jí)和同學(xué)以及社會(huì)上一些人士的需要。
經(jīng)我們社團(tuán)自我評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，我們社團(tuán)還很年輕，成員間的交流溝通還很缺乏，彼此之間還不是很熟悉，成員之間的信任感還沒有完全建立起來；而且成員對(duì)本社團(tuán)也不是很清楚，更缺乏一種歸屬感。這一切都導(dǎo)致我們社團(tuán)的松散，更別說建立我們社團(tuán)自身的文化了。
因此我們采用小組工作的方法來對(duì)本社團(tuán)進(jìn)行建設(shè)。在小組中，個(gè)人得以建立支援網(wǎng)絡(luò)，并可從組員間的相互支持中獲得信心。這有利于將組員整合為一個(gè)有共識(shí)的集體，從而使組員不再陌生，而是彼此熟悉，能互相信任和幫助。并進(jìn)而使大家對(duì)我們社團(tuán)熟悉并認(rèn)同，形成本社團(tuán)的凝聚力和文化。
這個(gè)小組首先會(huì)讓大家相互認(rèn)識(shí)，然后通過大家共同參與活動(dòng)來加深組員之間的交流和感情，之后會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)我們社團(tuán)，感受我們社團(tuán)的實(shí)踐過程，最后會(huì)讓大家共同分享活動(dòng)后的感受，這樣在一種社會(huì)工作文化的熏陶下，使大家形成一個(gè)整體。
小組動(dòng)力學(xué)理論告訴我們：以共同活動(dòng)為中介可以增進(jìn)小組的凝聚力。這是我們選擇小組工作的專業(yè)方法為本次服務(wù)手法的一個(gè)重要因素。小組工作是以組員之間的互動(dòng)為其本質(zhì)而存在的，組員通過小組這個(gè)平臺(tái)，通過工作員設(shè)計(jì)的游戲的演練而完成必要的交流和溝通。其實(shí)小組的游戲、角色扮演、討論都是對(duì)真實(shí)生活的呈現(xiàn)和反思，通過活動(dòng)為中介可以提升組員的交流能力，增強(qiáng)組員所在團(tuán)體的凝聚力。當(dāng)然活動(dòng)只是手段并不是目的，我們要通過活動(dòng)達(dá)到組員凝聚力的增強(qiáng)的目的。
系統(tǒng)理論指出，在小組內(nèi)部，組員之間存在一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中組員之間相互影響、相互作用。小組有以下四個(gè)作用：整合、適應(yīng)、模式維持、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在小組活動(dòng)時(shí)，工作人員要盡力將組員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好，努力培養(yǎng)組員之間的凝聚力，做好組員之間的權(quán)力分配。特別要主要組員在小組活動(dòng)中的互動(dòng)，讓組員與組員、組員與工作員之間的關(guān)系融洽，在解決問題的時(shí)候要考慮到組員之間的相互作用的結(jié)果，小組是一個(gè)整體，每一個(gè)組員的決定都會(huì)影響到整個(gè)小組的活動(dòng)。工作人員以各種小組活動(dòng)將組員團(tuán)結(jié)在一起，保證小組實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。
“鏡中自我”理論視角下的人際關(guān)系分析認(rèn)為，由于社會(huì)的快速發(fā)展，人際交往趨向功利化，人際關(guān)系也呈現(xiàn)出新的情形，這種情形恰好可以用“鏡中自我”理論來進(jìn)行解釋?！扮R中自我”理論最經(jīng)典的命題就是“一個(gè)人的自我感覺取決于他人的態(tài)度”，而當(dāng)前的人際關(guān)系之所以呈現(xiàn)出單一化、功利化、短暫化、危機(jī)化的特點(diǎn)，從微觀角度說，用“鏡中自我”理論解釋就是人們?nèi)狈ψ允?，不能以他人為鏡，忽視他人對(duì)自己的態(tài)度，不能用他人對(duì)自己的態(tài)度來調(diào)整自己，改變自己，以使自己全面進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。因此，要學(xué)會(huì)照鏡子，用“鏡中我”理論來指導(dǎo)自己處理好人際關(guān)系。小組活動(dòng)為組員提供了一個(gè)可控的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，通過工作員的引導(dǎo)，讓組員學(xué)會(huì)在鏡中觀察自我，認(rèn)清自我，從而學(xué)會(huì)更好的人際交往。
目的：使社工協(xié)會(huì)的成員相互熟悉認(rèn)識(shí)，同時(shí)建立聯(lián)系并初步建立感情；使成員對(duì)本協(xié)會(huì)熟悉并初步建立歸屬感。
目標(biāo)：1、使社團(tuán)成員相互熟悉，加強(qiáng)溝通，彼此互信；
2、使社團(tuán)成員認(rèn)識(shí)本社團(tuán)，提高他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、進(jìn)一步鞏固他們建立起來的聯(lián)系；
4、讓他們初步感受社工協(xié)會(huì)的實(shí)踐過程，使他們初步融入進(jìn)這種文化中。
服務(wù)對(duì)象：社工協(xié)會(huì)所有會(huì)員和法言社部分成員。
特征：1、這些服務(wù)對(duì)象為本社團(tuán)所有會(huì)員，正接受高等教育，有活力和創(chuàng)造力；
2、這些會(huì)員彼此還不很熟悉，對(duì)本社團(tuán)認(rèn)同度還不很高，有為這個(gè)社團(tuán)貢獻(xiàn)力量，將這個(gè)社團(tuán)建設(shè)好的愿望。
由本社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提議并動(dòng)員，本社團(tuán)全體成員一致同意參與。
1、性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展小組。
2、日期：
3、時(shí)間：
4、節(jié)數(shù)：三節(jié)。
5、地點(diǎn)：社工實(shí)驗(yàn)室。
6、人數(shù)：
七、工作日程。
日期
任務(wù)。
11月20至26日。
本社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提議開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
11月27日。
經(jīng)宣傳動(dòng)員，使本社團(tuán)全體成員參加此次活動(dòng)。
11月28至30日。
詳細(xì)擬定工作計(jì)劃書，并做好開組前的一切準(zhǔn)備。
開組。
八、活動(dòng)內(nèi)容。
第一節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容。
時(shí)間：12月18日19：00。
個(gè)別活動(dòng)時(shí)間。
地點(diǎn)。
目的。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
5分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
讓組員與工作者認(rèn)識(shí)。
工作者自我介紹（姓名、專業(yè)，在組中的角色本次活動(dòng)的內(nèi)容和目的）。
15分鐘。
暖身活動(dòng)，活躍氣氛。
進(jìn)化論：
1.全體人員先蹲下作為雞蛋，而后相互找同伴進(jìn)行猜拳。雞蛋進(jìn)化后成為小雞，小雞進(jìn)化后成為母雞，母雞進(jìn)化后成為鳳凰。
2.勝者升級(jí)，敗者原地停留，尋找其他同級(jí)別參與者進(jìn)行猜拳，爭(zhēng)取晉升。進(jìn)化成為鳳凰后要大聲說：某某（自己的名字）已經(jīng)進(jìn)化成鳳凰了!
3.一直進(jìn)行幾分鐘，直到大部分的人都進(jìn)化為鳳凰為止。
注意現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持，不要過分擁擠。
組長在其監(jiān)督。
5分鐘。
分組，讓組員有機(jī)會(huì)更多接觸。
進(jìn)行分組,分為四小組，分別由小組工作員帶領(lǐng)。
10分鐘。
體現(xiàn)團(tuán)體形象、組員分享活動(dòng)感受、總結(jié)并布置家庭作業(yè)。
1、各組擺出一個(gè)能體現(xiàn)他們組整體形象的造型。
2、組員簡(jiǎn)單分享活動(dòng)感受。
附:進(jìn)化論:。
胞變?yōu)轸~類動(dòng)物。
（2）而輸?shù)囊环?，則必須退化，由于細(xì)胞是最低等級(jí)，所以這一級(jí)的人輸了不必退化，但其余級(jí)別的都返回第一級(jí)。
他學(xué)員競(jìng)爭(zhēng)。
（4）進(jìn)行猜拳游戲過程中，在尋找猜拳對(duì)象的時(shí)候，每個(gè)人必須根據(jù)自己的進(jìn)化等級(jí)作出相應(yīng)的動(dòng)作來配合。如細(xì)胞若是一個(gè)略為圓形的物體，那么學(xué)員必須蹲下抱頭，不斷蛙跳移動(dòng)；魚類動(dòng)物的魚尾最有特色，扮演魚兒游行的姿勢(shì)是這一階段的學(xué)員要做的，鳥兒飛翔比較簡(jiǎn)單，兩臂張開不停的煽動(dòng)即可，哺乳動(dòng)物一般以大猩猩為例，所以學(xué)員們必須學(xué)著大猩猩的動(dòng)作，不停用雙臂拍打胸口移動(dòng)。
4.最后肯定有學(xué)員不能完成進(jìn)化到哺乳動(dòng)物的階段，可以通過其余學(xué)員的決議讓其表演一些節(jié)目，既作為“懲罰”，又可活躍氣氛。
第二節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容。
整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：12月18日19:30。
個(gè)別活動(dòng)時(shí)間。
地點(diǎn)。
目標(biāo)。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
20分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
活躍氣氛、增進(jìn)彼此的信任。
不倒翁（信任跌倒）：
30分鐘。
增強(qiáng)組員合作精神。
心中的塔：
1.通過每個(gè)小組的相互合作共同完成屬于你們小組共同的心中塔。
2．小組長引領(lǐng)組員先構(gòu)思好：如何組建小組的心中塔，然后，為每位組員分配任務(wù)，我們要求每個(gè)成員都必須參與到建塔的活動(dòng)中去。
3．小組成員還可根據(jù)實(shí)際需要用你們身邊的物品，
4．最后為制作的塔取名，并講出含義，最后評(píng)比哪一座塔是高美強(qiáng)。
大報(bào)紙若干，膠帶4捆，膠棒4根，剪刀4把。
附錄：
不倒翁。
1、
全體組員圍成一個(gè)圈，保持間距，雙手平舉，手心向外。
2、
社工鼓勵(lì)一個(gè)組員自愿出來，社工一邊介紹規(guī)則，組員一邊做，雙手抱在胸前，雙腳并攏，問后面的組員準(zhǔn)備好了沒有，當(dāng)后面的組員回答準(zhǔn)備好了，那組員直著向后倒，在倒的過程中腿不能彎曲。后面的組員要用手接住他，然后將他傳給下一個(gè)組員。
3、
這樣一圈回到起點(diǎn)，換其他組員站在當(dāng)中。
4、
這個(gè)游戲要特別向組員強(qiáng)調(diào)安全。
5、
活動(dòng)開始前社工要調(diào)整好組員的間距，要先鼓勵(lì)組員做，要觀察組員的情緒變化。
第三節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)時(shí)間：12月18日20：30。
個(gè)別活動(dòng)時(shí)間。
地點(diǎn)。
目標(biāo)。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
25分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
解開”手鏈”：
1．將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組10—12人，讓每組成員手拉手圍站成一個(gè)圓圈，記住自己左右手各相握的人。
2．在節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂聲中，大家放開手，隨意走動(dòng)，音樂一停，腳步即停。找到原來左右手相握的人分別握住。
3．小組中所有參與者的手都彼此相握，形成了一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的“手鏈”。節(jié)奏舒緩的背景音樂中，主持人要求大家在手不松開的情況下，無論用什么方法，將交錯(cuò)的“手鏈”解成一個(gè)大圓圈。
4．第二輪用兩個(gè)小組的成員合并，形成一個(gè)大圈，按第一輪的操作重復(fù)進(jìn)行一次。
5．第三輪將第二輪中兩個(gè)圈的成員合并成一個(gè)特大的圈，也就是全班成員圍成一個(gè)大大的圓圈。按第一輪的操作重復(fù)進(jìn)行一次。
30分鐘。
了解經(jīng)過小組后彼此的改變、圓滿的結(jié)束小組、讓工作員了解組員對(duì)小組的感受。
收獲糖彈:。
3．小組交流自己收到的“糖彈”，并把它讀出來。
討論（1）收到“糖彈”時(shí)與人目光接觸時(shí)的感覺是什么？
（2）收到的“糖彈”是甜的還是有傷害的？
（3）當(dāng)你看到別人對(duì)自己的`贊美，感受如何？
（4）你是否還有贊美想送出去？
彩紙。
筆
九、財(cái)務(wù)預(yù)算。
所需物資。
用途。
活動(dòng)進(jìn)程依據(jù)、記錄。
大報(bào)紙若干。
心中的塔。
膠帶4捆,膠棒4根。
心中的塔。
便利貼。
收獲糖彈。
節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂聲。
隨意。
解開手鏈。
預(yù)計(jì)困難。
應(yīng)變措施。
組員多，沒有合適場(chǎng)地。
開組前，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層要將場(chǎng)地協(xié)商好。
經(jīng)費(fèi)來源沒有保障。
盡量向院里或社聯(lián)尋求資源。
組員可能缺席活動(dòng)。
1、開組前要向組員講明此次活動(dòng)的目的和重要性，將組員都動(dòng)員起來。
2、將活動(dòng)設(shè)計(jì)成有趣的、好玩的，能達(dá)到開組目的和滿足他們的需要。
3、對(duì)于特殊原因而不能參加的組員，其要提前向小組匯報(bào)。
工作員未能同時(shí)兼顧到組內(nèi)所有組員。
1、工作員之間要做好詳細(xì)的分工安排，確定各自職責(zé)。
2、開組前盡快掌握組員的情況及需要，以在開組時(shí)能及時(shí)關(guān)注。
3、開組前仔細(xì)構(gòu)思活動(dòng)流程及安排，開組時(shí)工作員要敏銳，留意他們的言行并作適當(dāng)回應(yīng)。
活動(dòng)中組員有過激行為或組員間發(fā)生沖突。
活動(dòng)中組員過于沉默，氣氛沉悶。
1、工作員運(yùn)用活動(dòng)技巧，如自我流露，將組員吸引到活動(dòng)中。
2、
中途有組員退組。
1、將活動(dòng)設(shè)計(jì)得有趣好玩，能吸引大家。
2、小組過程中工作員對(duì)積極性不高的組員更多關(guān)注，讓其感覺到在小組中他的價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十六
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之道。也是個(gè)人學(xué)習(xí)、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡(luò)營銷從小到大，到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)全職的網(wǎng)絡(luò)營銷員，不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，我們都是一個(gè)整體。至少從規(guī)模上來說，我們已經(jīng)具備了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要求。在日常的工作、生活中，大家相處的也都挺好。但是就工作方面來說，如果以團(tuán)隊(duì)的要求來看，還有很多地方需要我們繼續(xù)努力。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，最根本的一點(diǎn)，是要有共同的目標(biāo)，也就是說，共同的價(jià)值取向。這個(gè)目標(biāo)不是我們?yōu)槭裁磥睚堈x，而是為什么我們?cè)邶堈x。我想每個(gè)人心中都有自己的想法。但是有一點(diǎn)可以比較肯定，那就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷的提高自己業(yè)務(wù)能力。不管我們做任何事情，遇到任何問題，心里都要有這個(gè)底。只要我們每個(gè)人都這樣想，這樣做，那每天的工作，都會(huì)是一個(gè)進(jìn)步、成長的過程。
態(tài)就會(huì)變的比較平和，做起工作來就會(huì)比較有積極性。只要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種心態(tài)，我們一定是一個(gè)積極的、正氣的團(tuán)隊(duì)。
第三個(gè)方面是系統(tǒng)化的工作。對(duì)于一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)來說，我們每個(gè)人都相當(dāng)于是一個(gè)小公司。每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶。這就要求我們的工作必須做到系統(tǒng)化。社會(huì)進(jìn)步的顯著標(biāo)志就是分工越來越明細(xì)。同樣，對(duì)我于我們個(gè)人來講，個(gè)人能力的進(jìn)步也表現(xiàn)在工作的內(nèi)容越來越細(xì)。我們今年從6越底開始做工作日志，正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志，我們講會(huì)以更加完整的、清晰地方式來記錄。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它的每一個(gè)成員都是能夠很好的管理自己的工作、分配自己的時(shí)間。而這些目的，都是通過記錄工作日志來實(shí)現(xiàn)的。另外，通過工作日志，我們也能時(shí)刻給自己一種緊迫感和真實(shí)感。
第四一個(gè)方面就是統(tǒng)一的制度。團(tuán)隊(duì)之所以是團(tuán)隊(duì)，就是因?yàn)樗幸惶淄暾囊?guī)章制度。今年年底，我們已經(jīng)做好了公司手冊(cè)。這是我們最基本的制度。再以后的工作中，我們會(huì)陸續(xù)的有其他相關(guān)制度出來。這些都是我們工作的準(zhǔn)則，我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都必須遵守它。在制度的規(guī)范下，我們新加入的伙伴可以快速融入這個(gè)集體。我們有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，會(huì)慢慢的把業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)變成自己的管理能力。因?yàn)槲覀兌家獛氯耍家?dāng)新人的老師。這在以后的工作中是必不可少的一部分。
求我們自己。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)成熟的時(shí)候，也是我們自身的一大進(jìn)步。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們每個(gè)人都已經(jīng)具備了獨(dú)擋一面的能力。在于客戶方面，我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面，我們不僅是自己能很出色的完成業(yè)務(wù)工作，更重要的是，我們受到團(tuán)隊(duì)管理的長期影響，我們自己也知道以后如何能夠出色的帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神，會(huì)隨著我們團(tuán)隊(duì)的成熟而成熟。任何一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的精神，都具有合作、積極、開放、良性競(jìng)爭(zhēng)等幾個(gè)特點(diǎn)。我們的團(tuán)隊(duì)也不例外。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體。每個(gè)人都應(yīng)該有這種主人翁意思。在平時(shí)的工作中，我們鼓勵(lì)積極交流，遇到難題，大家一起商量，找到最佳的解決辦法。只有相互交流才能快速成長。在周工作總結(jié)或月工作總結(jié)中，我們比數(shù)據(jù)，要向做的好的同事學(xué)習(xí)。只要在這種開放式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們就能始終保持一顆積極向上的心。我相信這也是我們每個(gè)人都愿意有的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開我們?cè)谧拿恳晃换锇榈膮⑴c。我們大家一起努力，希望在2012年年中的時(shí)候我們能夠做到以上的幾個(gè)方面。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十七
簡(jiǎn)答：
5、團(tuán)隊(duì)溝通的作用：對(duì)個(gè)體的作用：有效表達(dá)情感、塑造規(guī)范成員的行為、激勵(lì)員工績(jī)效改善、及時(shí)交流信息。對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用：有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)、有利于考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
論述題。
2、如何激勵(lì)建設(shè)性團(tuán)隊(duì)沖突：（1）合理適度的差別與利益競(jìng)爭(zhēng)。通過績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)可以比較個(gè)人的績(jī)效結(jié)果，進(jìn)而根據(jù)結(jié)果采用激勵(lì)手段，激發(fā)員工內(nèi)容的適度競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮建設(shè)性沖突的積極作用。（2）改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀。重新建構(gòu)組織，重新組合工作群體，改變公司原有的結(jié)構(gòu)和章程，變革組織各部門之間的關(guān)系，從而打破原有的平衡格局以及利益關(guān)系。（3）利用鯰魚效應(yīng)。鯰魚效應(yīng)啟示我們用鯰魚型員工刺激建設(shè)性沖突（4）倡導(dǎo)內(nèi)和外爭(zhēng)。在群體的態(tài)度、行為和文化上強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與和諧，強(qiáng)調(diào)與外部群體的差異和界限，從而將外部群體視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，刺激群體間的沖突，但要把握度。（5）構(gòu)建溝通渠道。正視溝通渠道，良好的溝通是激發(fā)良性沖突最好的技巧。利用正式溝通渠道直接引發(fā)良性沖突。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇一
活動(dòng)主體：
加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，快樂工作，心中有夢(mèng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;。
活動(dòng)目標(biāo)：
1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績(jī)效。
2、挑戰(zhàn)極限，讓員工體驗(yàn)到個(gè)人潛能不斷被激發(fā)，培養(yǎng)不斷超越自我的意識(shí)。
3、磨練意志和毅力，提高應(yīng)對(duì)挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法。
快樂工作，心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新!活動(dòng)地點(diǎn)：選煤廠。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月28日。
活動(dòng)對(duì)象：選煤廠所有員工。
活動(dòng)器具：撲克牌、撲克分組。
一、目的：分組。
二、材料：一副撲克牌。
三、活動(dòng)程序：
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。分享：
1、站錯(cuò)隊(duì)的人，為什么會(huì)站錯(cuò)自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的溝通的準(zhǔn)確性。
二、坐地起身。
目的：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。
活動(dòng)程序：
1、首先要大家四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地，正常來說一個(gè)坐在地上的人，是無法手不著物的站起來的)。
2、四人手橋手，然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)。
3、人數(shù)可以不斷增加，各組可進(jìn)行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享：
1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、如何使團(tuán)隊(duì)能聚到一起。
三、全體離地。
目的：體會(huì)自己的團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后，如何進(jìn)行計(jì)劃，分派工作，溝通及合作，以最快的方法來完成。
活動(dòng)程序：
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個(gè)架構(gòu)，可以使全體的組員都同時(shí)離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人，以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽。
目的：在運(yùn)動(dòng)中更好地鍛煉團(tuán)結(jié)合作精神，讓員工的個(gè)性得到更好的發(fā)揮!
活動(dòng)程序：
1、賽道距離30米，每組5人參加活動(dòng)，1、2號(hào)在起點(diǎn)，3、
4、5號(hào)在終點(diǎn)。
2、先由1號(hào)隊(duì)員從起點(diǎn)用脖子夾住乒乓球開始運(yùn)球，一直到安全到達(dá)終點(diǎn)。
3、1號(hào)隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后由3號(hào)隊(duì)員用球拍接住運(yùn)回起點(diǎn)(不能用手);。
4、回起點(diǎn)后由2號(hào)隊(duì)員用筷子夾住乒乓球運(yùn)往終點(diǎn);。
5、2號(hào)隊(duì)員將夾在筷子中的乒乓球放在4號(hào)和5號(hào)隊(duì)員的額頭上，兩人共同將球安全運(yùn)回起點(diǎn)。
6、乒乓球掉落返回起點(diǎn)或終點(diǎn)重新開始。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇二
無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jī)可能上來了，但其手下對(duì)工作不知如何開展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對(duì)下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手：
很明顯，公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力，下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯?shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。
對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因：a、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。b、建立溝通平臺(tái)，一般銷售工作有很多的例會(huì)，可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。c、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代，也就是說營銷工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫?、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：1、考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。4、激勵(lì)制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次ok、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
綜上所述，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的注重點(diǎn)就是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，制度建設(shè)與執(zhí)行，樹立核心形象與威信等等，這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的中心思想，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案必備的武器之一。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇三
2、風(fēng)中勁草：10人一組，中間一人為草，雙手交叉緊貼胸前，雙目閉合;其他人肩抵肩圍成一圈，雙腳前后成弓步，雙手成掌前伸;中間同學(xué)膝蓋繃直，后倒或者前傾直到周圍同學(xué)接到他，然后輕輕地推向?qū)γ?。體驗(yàn)小組的信任。問題：誰很享受做草的感覺?周圍同學(xué)如何讓草感覺安全?有沒有開始不敢后來享受的同學(xué)，分享轉(zhuǎn)變的感受以及給我們的啟發(fā)。
6、集體造句(每人一個(gè)字，最后要完成一個(gè)句子)：?jiǎn)栴}：成功的那組是如何成功的?每個(gè)小組成員介紹自己的想法。(小組的默契)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇四
一、活動(dòng)宗旨：
1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情；
3、加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉；
4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。
二、活動(dòng)對(duì)象：
__明芯微電子全體同仁。
三、活動(dòng)時(shí)間：
三天二晚。
四、活動(dòng)主題：
__蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游（晚去晚回）。
五、活動(dòng)主辦：
行政部(負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活。
動(dòng)的組織實(shí)施)。
旅行社（__網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù)）。
六、旅游線路：
第一天：__——q（乘飛機(jī)）__——酒店入住。
第二天：鹿回頭山頂公園——大__旅游區(qū)——天涯海角——晚餐。
七、費(fèi)用：
1、價(jià)格：2210元起/人；
2、費(fèi)用包含：
（1）往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。(2)全程安排空調(diào)車。(3)2晚未掛牌五星酒店住宿（含__政府調(diào)節(jié)基金）。(4)專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。(5)全程含三正二早（八菜一湯）(6)景點(diǎn)第一門票。(7)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。
3、公司費(fèi)用預(yù)算。
公司總?cè)藬?shù)45人×2210元/人=99450元。
九、其他說明：
__網(wǎng)預(yù)訂電話。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇五
在如今社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，競(jìng)爭(zhēng)日益顯著，不想被“狼”吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動(dòng)奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識(shí)!
1、發(fā)揚(yáng)“狼貪精神”對(duì)工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、發(fā)揚(yáng)“狼殘精神”對(duì)事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。
3、發(fā)揚(yáng)“狼野精神”突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、發(fā)揚(yáng)“狼暴精神”在追求事業(yè)成功的過程中，對(duì)一切困難決不妥協(xié)，努力克服。
5、發(fā)揚(yáng)“狼性目標(biāo)精神”在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。
6、發(fā)揚(yáng)“狼紀(jì)精神”加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、發(fā)揚(yáng)“狼智精神”把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。
8、發(fā)揚(yáng)“狼性自我獻(xiàn)身精神”對(duì)困難要勇于克服，對(duì)團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對(duì)事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。
9、發(fā)揚(yáng)“狼性團(tuán)隊(duì)精神”互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。
二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個(gè)整體。合理利用每一個(gè)成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。
1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個(gè)目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己團(tuán)對(duì)有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作。
2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行。
3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識(shí)上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對(duì)的培。
4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會(huì)的時(shí)候公開表揚(yáng)上周有突出成績(jī)和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇六
團(tuán)建活動(dòng)流程安排：
準(zhǔn)備階段：簽到、購買輔助材料。
第一階段：活動(dòng)氛圍材料，所需要輔助材料購買。
第二階段：活動(dòng)準(zhǔn)備。
第一：參與人員全部在員工餐廳集合，保證大家都要到，不得缺席。
第二：準(zhǔn)備出發(fā)，將需要的物料放至車上，并且準(zhǔn)備布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料。
第三階段：烤肉環(huán)節(jié)。
第一：所有人到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后，整隊(duì)歌。
第二：按照分組分配烤肉材料，完成烤肉環(huán)節(jié)(在展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的同時(shí)，注意與聯(lián)誼單位的禮儀)。
第三：搭檔互相擁抱，說一句感謝的話語的。
第四階段：舉行友誼小游戲比賽;。
熱身活動(dòng)：跳店操大家混編分組，以便加強(qiáng)同事們之間的交流。
一、背靠背運(yùn)氣球比賽。
游戲規(guī)則：準(zhǔn)備大氣球和兩個(gè)籮筐(可由農(nóng)家樂的板凳拼成)，兩個(gè)人背靠背，手不碰到氣球?yàn)榍疤嵋黄疬\(yùn)動(dòng)，時(shí)長二十分鐘。
二、擊鼓傳花。
游戲規(guī)則：準(zhǔn)備一碗水，一人擊鼓，大家相互傳，擊鼓停，傳花結(jié)束，傳到最后一個(gè)人手里的時(shí)候，碗里的水不得少于5ml，否則受雙倍懲罰。
三、大胃王比賽。
吃旺仔小饅頭比賽，一分鐘，看誰吃的多，必須一顆一顆的吃。旁邊有人監(jiān)督三個(gè)活動(dòng)均選出一二三等獎(jiǎng)，送上小禮物。
四、二人三足跑。
參賽者并排站在起跑線后，用繩子將二人的內(nèi)側(cè)腿捆好，比賽開始，二人向前跑出，到達(dá)終點(diǎn)后再返回起跑點(diǎn)，解開繩子交給下一組成員直至最后一組成員成功返回起跑線，用時(shí)最短的一組獲勝。
游戲規(guī)則：必須向前走跑，不得跳躍，中途繩子散開必須回到起點(diǎn)重新開始。
五、真愛永流傳。
每隊(duì)所有人嘴裏叼支吸管，第一個(gè)人把吸管上的飾物順次放到第二個(gè)人的吸管上，以傳遞速度決定勝負(fù)。游戲規(guī)則：隊(duì)員傳遞過程中手不得碰觸吸管及飾物，中途飾物掉落必須重新開始。
六、快樂抱抱爆。
比賽開始后第一組隊(duì)員背靠背(或胸對(duì)胸)夾住氣球向場(chǎng)地的終點(diǎn)線移動(dòng)，(其他隊(duì)員可以協(xié)助放好球)，跨過終點(diǎn)線后將球擠爆后下一組才能出發(fā)，所有隊(duì)員最先通過者獲勝。游戲規(guī)則：隊(duì)員移動(dòng)途中手不得觸球(除掉球外)，球掉落須將球重新放好后在掉落處繼續(xù)行進(jìn)。
七、袋鼠跳跳向前沖比賽開始后隊(duì)員鉆入麻袋中，快速的跳向終點(diǎn)線，到達(dá)終點(diǎn)線后鉆出麻裝并快速的跑回起跑線將麻袋傳給下一位組員，以速度決定勝負(fù)。
游戲規(guī)則：參賽者必須向前跳躍，不得走跑。
八、動(dòng)物大連蹲。
各隊(duì)派出三名隊(duì)員，頭戴動(dòng)物頭飾，剪刀石頭布分哪組隊(duì)員先喊“猩猩蹲、猩猩蹲，猩猩蹲完大象蹲”，然后大象接著邊做動(dòng)作邊喊，蹲錯(cuò)或者被叫到?jīng)]反應(yīng)的那對(duì)輸，游戲進(jìn)行3次，每勝一次100分。
九、踩氣球。
當(dāng)場(chǎng)一個(gè)組出2個(gè)人，一男一女搭配，左右腳捆綁三至四個(gè)汽球，在活動(dòng)開始后，互相踩對(duì)方的汽球，并保持自已的汽球不破，或破得最少，則勝出。
十、拋繡球。
一局每隊(duì)出2名選手，一人拿筐，一人投球。拿筐者努力接住球，接球多的一組獲勝。
十一、疊報(bào)紙：
將2張4開的報(bào)紙放在地上，每張報(bào)紙上站5個(gè)人(一個(gè)小組)，每個(gè)小組派一個(gè)代表與對(duì)方猜拳(剪刀石頭布)，輸?shù)舻男〗M須將腳下的報(bào)紙對(duì)折后再站在上面(所有的雙腳都不許著地)，直到其中一方站不上去為止。
十二、三人抱成團(tuán)。
每次參與活動(dòng)為10人，在樂曲中聽主持人的口令“三人抱成團(tuán)”，參與者在最短的時(shí)間內(nèi)找到兩人抱好，這樣就剩一人被淘汰!主持人可按實(shí)際情況喊口令!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇七
一個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)需要而產(chǎn)生;項(xiàng)目成員，應(yīng)項(xiàng)目而聚集，組建成團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得以完成。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的科學(xué)、高效是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵。本文是查。
字典。
在如今社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，競(jìng)爭(zhēng)日益顯著，不想被狼吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動(dòng)奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識(shí)!
1、發(fā)揚(yáng)狼貪精神對(duì)工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、發(fā)揚(yáng)狼殘精神對(duì)事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。
3、發(fā)揚(yáng)狼野精神突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、發(fā)揚(yáng)狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中，對(duì)一切困難決不妥協(xié)，努力克服。
5、發(fā)揚(yáng)狼性目標(biāo)精神在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。
6、發(fā)揚(yáng)狼紀(jì)精神加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、發(fā)揚(yáng)狼智精神把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。
8、發(fā)揚(yáng)狼性自我獻(xiàn)身精神對(duì)困難要勇于克服，對(duì)團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對(duì)事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。
9、發(fā)揚(yáng)狼性團(tuán)隊(duì)精神互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。
二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個(gè)整體。合理利用每一個(gè)成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。
1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個(gè)目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2、團(tuán)隊(duì)成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，共同探討。不懂的東西大家面對(duì)面交流，集思廣益。爭(zhēng)取做到更好。
3、團(tuán)隊(duì)成員要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，歸屬感，感情上的認(rèn)同感。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)家庭。我們是團(tuán)隊(duì)中的一員，就要為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感到自豪。強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會(huì)真正快樂地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會(huì)到工作對(duì)于人生價(jià)值的重要性。
4、團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任心。為成功完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責(zé)內(nèi)的工作。幫助其他成員達(dá)成目標(biāo)。自覺遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
三：建立一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)，我們要有的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴信息交流暢通的團(tuán)隊(duì)氛圍。
1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己團(tuán)對(duì)有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作是自我重要的一部分。
2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。
3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識(shí)上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對(duì)的培訓(xùn)，針對(duì)性的幫組。幫組團(tuán)隊(duì)成員共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會(huì)的時(shí)候公開表揚(yáng)上周有突出成績(jī)和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)的。對(duì)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀成員安排分享時(shí)間。傳播成功經(jīng)驗(yàn)。
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的。
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)雜家，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理：
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作。
規(guī)章制度。
并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)。
活動(dòng)主體：
加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，快樂工作，心中有夢(mèng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;。
活動(dòng)目標(biāo)：
1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績(jī)效。
2、挑戰(zhàn)極限，讓員工體驗(yàn)到個(gè)人潛能不斷被激發(fā)，培養(yǎng)不斷超越自我的意識(shí)。
3、磨練意志和毅力，提高應(yīng)對(duì)挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法。
快樂工作，心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新!活動(dòng)地點(diǎn)：選煤廠。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月28日。
活動(dòng)對(duì)象：選煤廠所有員工。
活動(dòng)器具：撲克牌、撲克分組。
一、目的：分組。
二、材料：一副撲克牌。
三、活動(dòng)程序：
4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯(cuò)隊(duì)伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后，每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。分享：
1、站錯(cuò)隊(duì)的人，為什么會(huì)站錯(cuò)自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的溝通的準(zhǔn)確性。
二、坐地起身。
目的：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。
活動(dòng)程序：
1、首先要大家四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地，正常來說一個(gè)坐在地上的人，是無法手不著物的站起來的)。
2、四人手橋手，然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)。
3、人數(shù)可以不斷增加，各組可進(jìn)行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享：
1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、如何使團(tuán)隊(duì)能聚到一起。
三、全體離地。
目的：體會(huì)自己的團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后，如何進(jìn)行計(jì)劃，分派工作，溝通及合作，以最快的方法來完成。
活動(dòng)程序：
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個(gè)架構(gòu)，可以使全體的組員都同時(shí)離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人，以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽。
目的：在運(yùn)動(dòng)中更好地鍛煉團(tuán)結(jié)合作精神，讓員工的個(gè)性得到更好的發(fā)揮!
活動(dòng)程序：
1、賽道距離30米，每組5人參加活動(dòng)，1、2號(hào)在起點(diǎn)，3、
4、5號(hào)在終點(diǎn)。
2、先由1號(hào)隊(duì)員從起點(diǎn)用脖子夾住乒乓球開始運(yùn)球，一直到安全到達(dá)終點(diǎn)。
3、1號(hào)隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后由3號(hào)隊(duì)員用球拍接住運(yùn)回起點(diǎn)(不能用手);。
4、回起點(diǎn)后由2號(hào)隊(duì)員用筷子夾住乒乓球運(yùn)往終點(diǎn);。
5、2號(hào)隊(duì)員將夾在筷子中的乒乓球放在4號(hào)和5號(hào)隊(duì)員的額頭上，兩人共同將球安全運(yùn)回起點(diǎn)。
6、乒乓球掉落返回起點(diǎn)或終點(diǎn)重新開始。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇八
根據(jù)企業(yè)20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及企業(yè)20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)企業(yè)的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，企業(yè)20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
銷售業(yè)績(jī)。
根據(jù)企業(yè)下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行企業(yè)的企業(yè)文化傳播和企業(yè)20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行企業(yè)的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇九
我們的團(tuán)隊(duì)口號(hào)：圓你心愿，創(chuàng)造誠信。
我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志；
我們的團(tuán)隊(duì)標(biāo)志的內(nèi)涵：讓夢(mèng)想插上翅膀，讓心隨風(fēng)飄揚(yáng)。圓信會(huì)以一顆火熱的心為你量身打造出一片天空，讓您的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)，使之翱翔于天空。您的認(rèn)定是我們最大的鼓勵(lì)，誠邀您的認(rèn)可，在這里您可以信任我們。
我們的團(tuán)隊(duì)使命：
1、激情：凡是充滿激情，這是團(tuán)隊(duì)的核心精神。
2、積極：凡是主動(dòng)出擊，這是團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則。
3、堅(jiān)忍：凡是堅(jiān)持到底，這是團(tuán)隊(duì)的成功基礎(chǔ)。
4、智慧：凡是充滿策略和智慧，這是團(tuán)隊(duì)成功的根本。
基本理念：用真情感動(dòng)別人，用改
變影響別人，用狀態(tài)燃燒別人，用實(shí)力征服別人，用行動(dòng)帶動(dòng)別人，用堅(jiān)持贏得別人，任何環(huán)境我們都是優(yōu)秀的人。團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工合作?；盍λ纳洌で轱w揚(yáng)，互幫互助，熱情真誠這是我們要打造的團(tuán)隊(duì)，在這里你會(huì)得到成長。提高個(gè)人能力，提高整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，沒有良好的組織團(tuán)隊(duì)精神就沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。
管理哲學(xué)：
1、團(tuán)隊(duì)的利益大于個(gè)人的利益。
2、團(tuán)隊(duì)的利益和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，為第一目標(biāo)著想。
3、認(rèn)真對(duì)待老師布置的每一次任務(wù)，及時(shí)完成任務(wù)。
4、成員之間要時(shí)常交流，了解成員的具體想法。
5、合理分工，每個(gè)成員都有自己的職責(zé)。
1、團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重，關(guān)心和幫助。多互相鼓勵(lì)，真誠幫助，不互相批評(píng)、指責(zé)。
2、成員之間經(jīng)常溝通和分享經(jīng)驗(yàn)。即使遇到苦難隨時(shí)都充滿自信。
3、尊重隊(duì)友的勞動(dòng)成果，如果對(duì)隊(duì)友有意見，意見應(yīng)該當(dāng)面提出不會(huì)在背后發(fā)牢騷。
4、對(duì)所有的工作都已追求完美的態(tài)度去對(duì)待，爭(zhēng)取每一次把事情做好。
5、準(zhǔn)時(shí)的完成每一次任務(wù)，具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極配合組長的工作安排。
信策劃小組
吳曉梅：小組負(fù)責(zé)人，確定主題任務(wù)徐秦：收集材料
薛紅玉：對(duì)有用的信息進(jìn)行篩選決定制作方案
楊貴燕：制作ppt
楊紅：演示ppt
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十
創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)介紹主要介紹一下幾方面：
1、團(tuán)隊(duì)核心成員的學(xué)習(xí)背景
2、能力與技術(shù)
3、運(yùn)營或管理方面的經(jīng)驗(yàn)
4、成功經(jīng)歷
你現(xiàn)在一個(gè)人的話，就作為負(fù)責(zé)人介紹即可。內(nèi)容同上
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容
一般來說，在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)估、行銷策略、可能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)、股東名冊(cè)、預(yù)定員工人數(shù)，具體內(nèi)容一般包括以下十一個(gè)方面：
封面介紹
封面的設(shè)計(jì)要有審美觀和藝術(shù)性，一個(gè)好的封面會(huì)使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。
計(jì)劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的精華。
計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并作出判斷。
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
市場(chǎng)概貌;
營銷策略;
銷售計(jì)劃;
生產(chǎn)管理計(jì)劃;
財(cái)務(wù)計(jì)劃;
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。
企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計(jì)劃，也不是提供另外一個(gè)概要，而是對(duì)你的公司作出介紹，因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應(yīng)該正確評(píng)價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?
(2)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著一個(gè)怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢(shì)怎樣?
(4)價(jià)格趨向如何?
(5)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著它的發(fā)展?
(7)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰(zhàn)略?
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報(bào)率有多少?
產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利等。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
組織結(jié)構(gòu)
在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。這里面每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。
其中投資人非常看重創(chuàng)始人背景和產(chǎn)品的前景，如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景非常亮眼或者創(chuàng)始人有異常魅力，都很容易取得投資人的信任和關(guān)注，相對(duì)而言也會(huì)比較容易拿到投資。
如果你的產(chǎn)品前景廣闊，那就要讓投資人充分了解，這樣投資人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品方向好而投資。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、需求進(jìn)行預(yù)測(cè);
2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;
3、競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽;
4、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);
5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位等。
營銷策略
對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊(duì)伍和管理;
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策。
制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;
2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;
3、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;
4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
其中重點(diǎn)是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。
損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果; 資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報(bào)率。
風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)你的公司在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)方面都有哪些基本的風(fēng)險(xiǎn)?
(2)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)付這些風(fēng)險(xiǎn)?
(3)就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機(jī)會(huì)?
(4)在你的資本基礎(chǔ)上如何進(jìn)行擴(kuò)展?
(5)在最好和最壞情形下，你的五年計(jì)劃表現(xiàn)如何?
如果你的估計(jì)不那么準(zhǔn)確，應(yīng)該估計(jì)出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話，對(duì)你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設(shè)定。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十一
一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才是無限的！一個(gè)企業(yè)想要有好的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，首先要有一個(gè)互相信任、有責(zé)任心、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)！正是一個(gè)個(gè)才剛剛認(rèn)識(shí)的新同事們之間的信任和責(zé)任感使得我們互相合作，把對(duì)方的安全當(dāng)作自己的義務(wù)，全身心地地付出！在企業(yè)里也是一樣，只要目標(biāo)一致，每一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都能夠互相信任，有責(zé)任心，那就會(huì)事半功倍！
二、勇敢面對(duì)、大膽挑戰(zhàn)。
很多事情看起來讓人望而生畏，難以實(shí)現(xiàn)，最終輕言放棄，但不經(jīng)歷挑戰(zhàn)就不知成功與否。我領(lǐng)悟到了。在困難和挫折面前，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，勇敢面對(duì)，大膽地嘗試每一種方法，哪怕錯(cuò)了再從頭開始！不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)！
三、明確目標(biāo)、有效溝通。
目標(biāo)，對(duì)于每一個(gè)公司，甚至于每一個(gè)人，都不陌生！但是要怎么樣去達(dá)成目標(biāo)，這才是最重要的！但是在達(dá)成目標(biāo)的過程中怎么有效的進(jìn)行溝通，把目標(biāo)要點(diǎn)傳達(dá)到每一個(gè)崗位，這又是重中之重點(diǎn)！，首先要了解整件事情，要解決這件事情要做些什么溝通，要怎么樣去溝通，這都是很重要的！這個(gè)項(xiàng)目中，我們雖然沒在達(dá)到目標(biāo)，但是讓我學(xué)到了很多！知道自己的不足，在以后的工作中，會(huì)避免這些不足，也會(huì)讓自己少走很多彎路！受益匪淺！
四、眼觀六路，耳聽八方。
眼觀六路，耳聽八方，對(duì)于整天趕船的報(bào)關(guān)員，相信再耳熟不過了！但是要真正做到這八個(gè)字。相信還是有一定的難度！再有能力的司令，如果看不到戰(zhàn)場(chǎng)的情形以及需求，也不能很好地帶兵上場(chǎng)打仗！現(xiàn)實(shí)中的商場(chǎng)就如戰(zhàn)場(chǎng)！沒有速度就沒效率！看不到商場(chǎng)的情形與需求就不能很好地服務(wù)于市場(chǎng)！讓市場(chǎng)跟隨我們的腳步，而不是讓我們跟著市場(chǎng)的腳步走！這樣，我們才能更好地把握，戰(zhàn)勝市場(chǎng)，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊！
同發(fā)展，共同進(jìn)步，在工作中互相幫助，實(shí)現(xiàn)共贏。其實(shí)不用拿哪一個(gè)項(xiàng)目來做比例，在工作中我們要勇于實(shí)現(xiàn)這種精神。讓德林在我們大家的共同努力下變得更好！更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！員工福利更給力！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十二
目標(biāo)：省略。
愿望：省略。
發(fā)展方向：省略。
核心價(jià)值：省略。
使命：省略。
文化理念：省略。
企業(yè)精神：省略。
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的。
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)雜家，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十三
對(duì)很多經(jīng)理人來說，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會(huì)議酒店，花兩天時(shí)間搞角色扮演訓(xùn)練。但是，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)更有效方式，可能就是開展團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)，如足球、板球或壘球。
職場(chǎng)百味。
克拉克是該公司兩只足球隊(duì)的組織者之一。他表示，運(yùn)動(dòng)的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體，但它還有其它的好處：“這讓他們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)其它部門的同事，一起放松。這會(huì)促進(jìn)公司內(nèi)部感情。”他補(bǔ)充說，賽報(bào)也會(huì)成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。
對(duì)此，全英房屋抵押貸款協(xié)會(huì)的雇員也同樣熱心。該協(xié)會(huì)人力資源總監(jiān)約翰？賴特豪斯表示：“我們鼓勵(lì)所有的雇員都過上健康的生活方式?！睘檫_(dá)到這一目的，該協(xié)會(huì)提供資金，讓雇員去參加多種多樣的體育活動(dòng)，其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競(jìng)賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動(dòng)。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測(cè)試自己的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)通常可以帶來企業(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗(yàn)。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬？奧弗雷爾表示：“這會(huì)讓那些你一般也許只會(huì)通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)日不同，這是一個(gè)自然的過程，沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?！?BR> 企業(yè)責(zé)任慈善組織businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易絲？阿斯頓也有類似的觀點(diǎn)。她指出，體育活動(dòng)不僅能將不同的部門凝聚在一起，還可以打破層級(jí)關(guān)系：“它不僅可以促進(jìn)健康，還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個(gè)在庫房工作的家伙。”
公司提倡團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的另一個(gè)原因是，這樣做的成本較低。
米爾斯表示：“與福利領(lǐng)域的其它支出相比，公司管理一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)可能需要支付的費(fèi)用相當(dāng)少。
米爾斯博士補(bǔ)充道，雖然健身和運(yùn)動(dòng)都是很好的目標(biāo)，但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運(yùn)動(dòng)文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運(yùn)動(dòng)變成一項(xiàng)年度賽事，全國各地的員工都可以參加。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的重點(diǎn)是足球和藍(lán)網(wǎng)球，但該公司意識(shí)到，不是每個(gè)人都喜歡流汗運(yùn)動(dòng)，所以還設(shè)置了象棋比賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森？科爾透露，有800多人參加了16個(gè)項(xiàng)目的比賽。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示：”你可能看到電話中心隊(duì)與發(fā)電廠隊(duì)的對(duì)決。“其實(shí)，唯一使人不快地方就是，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)被認(rèn)定為一項(xiàng)應(yīng)納稅的福利項(xiàng)目。
有些人喜歡以實(shí)際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)的影響。為此，渣打銀行（standardchartered）分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)（sheffieldhallamuniversity）進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
一、建立信任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。
我認(rèn)識(shí)的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對(duì)我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗莄eo?！逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突。
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們?cè)谕ㄟ^避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)。
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)。
一、平等友善。
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進(jìn)的員工，都需要丟掉不平等的關(guān)系，無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀，即使你認(rèn)為自己以一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切，還是平等友善地對(duì)待對(duì)方吧。
二、善于溝通交流。
同在一個(gè)公司、辦公室里工作，你與同事之間會(huì)存在某些差異，知識(shí)、能力、經(jīng)歷造成你們?cè)趯?duì)待和處理工作時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始，把自己的想法說出來，聽對(duì)方的想法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事該怎么辦，我想聽聽你的看法。”
三、謙虛謹(jǐn)慎。
法國哲學(xué)家羅西法古曾說過：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！碑?dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)有一種被肯定的感覺；但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，甚至對(duì)我們產(chǎn)生敵視情緒。因?yàn)檎l都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以，對(duì)自己要輕描淡寫，要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，只有這樣，我們才會(huì)永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：“你有什么可以值得炫耀的嗎？你知道是什么原因使你成為白癡？其實(shí)不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值并不高，才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘，你就變成一個(gè)白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價(jià)值五分錢的東西，有什么好談的呢？”
四、化解矛盾。
一般而言，與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對(duì)立”，甚至成為敵對(duì)關(guān)系。對(duì)別人的行動(dòng)和成就表示真正的關(guān)心，是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評(píng)。
從批評(píng)中尋找積極成分。如果同事對(duì)你的錯(cuò)誤大加抨擊，即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩，也不要與之爭(zhēng)論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對(duì)你改正錯(cuò)誤有幫助，也避免了語言敵對(duì)場(chǎng)面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力。
一加一大于二，但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個(gè)有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。
總之，作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度，做到坦誠而不輕率，謹(jǐn)慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
一、不同類型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估手段。
任何成功的團(tuán)隊(duì)都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效目標(biāo)。但在如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng)方面，卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如，對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)如何測(cè)評(píng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織績(jī)效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系，應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)，面向流程的績(jī)效如何測(cè)評(píng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊(duì)通常包括以下幾種常見的類型：一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；二是固定工作團(tuán)隊(duì)，包括管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)；三是功能團(tuán)隊(duì)，包括質(zhì)量圈、臨時(shí)解決問題團(tuán)隊(duì)；四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)。lawier和cohen（1現(xiàn)）最近的調(diào)查表明，在財(cái)富100強(qiáng)的公司中，運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊(duì)，比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通常是將跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起來完成一個(gè)項(xiàng)目，要持續(xù)幾個(gè)月到幾年。當(dāng)項(xiàng)目完成后，團(tuán)隊(duì)就解散了。有將近87%的公司中都運(yùn)用功能團(tuán)隊(duì)一一為了提高質(zhì)量，與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時(shí)性問題的團(tuán)隊(duì)就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊(duì)，作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊(duì)并不在組織結(jié)構(gòu)之外，他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是處于虛擬狀態(tài)的，我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個(gè)確定的邊界線。對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)通常既要考慮團(tuán)隊(duì)層面的評(píng)估也要考慮個(gè)體層面的評(píng)估；既要考慮對(duì)工作過程的評(píng)估也要考慮對(duì)工作結(jié)果的評(píng)估；既要有管理層評(píng)估，也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評(píng)估。
二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的流程與方法盡管不同類型的團(tuán)隊(duì)在績(jī)效測(cè)評(píng)方面存在不同的關(guān)注點(diǎn)，但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前，國際最新的研究成果（尤其是zgp的研究）表明，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)同樣可以遵循一個(gè)固定的流程，即首先要確定對(duì)團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度和對(duì)個(gè)體層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度，然后是劃分團(tuán)隊(duì)和個(gè)體績(jī)效所占的權(quán)重比例。再在測(cè)評(píng)維度的基礎(chǔ)上，分解測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素，最后再考慮如何用具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)來衡量這些要素?？梢哉f在上述環(huán)節(jié)中，如何確定團(tuán)隊(duì)層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時(shí)也是難點(diǎn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度的確定通?？梢圆捎靡韵滤姆N方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)維度。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿足客戶的需求時(shí)，最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對(duì)團(tuán)隊(duì)的需求，客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度的一個(gè)主要來源?？蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績(jī)效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度。
該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績(jī)效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)。組違違織的績(jī)效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)：
2.1我們首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績(jī)效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績(jī)效目標(biāo)，接下來就要回答這樣一個(gè)問題：“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績(jī)才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)？”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績(jī)考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績(jī)金字塔確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度。
業(yè)績(jī)金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績(jī)的層次。組織必須創(chuàng)建這些績(jī)效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績(jī)效維度。因此，把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和組織績(jī)效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊(duì)的成功將會(huì)有利于整個(gè)組織。那么，該怎樣建立一個(gè)工作業(yè)績(jī)金字塔呢？你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績(jī)金字塔。
3.1什么是整個(gè)組織的宗旨或功能？組織要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的業(yè)績(jī)？
3.2要什么業(yè)績(jī)來產(chǎn)生組織績(jī)效？
3.3這些業(yè)績(jī)中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建的？
如果創(chuàng)建的業(yè)績(jī)金字塔是為整個(gè)組織而建立的，那么，只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊(duì)需要對(duì)此負(fù)責(zé)的。通過對(duì)金字塔的觀察，團(tuán)隊(duì)可以確定它應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度。
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間，向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟?？蛻艏劝ńM織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計(jì)劃工作流程，并把它作為確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)維度的工具有幾點(diǎn)好處：
一是把質(zhì)量與流程改良計(jì)劃和績(jī)效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊(cè)诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評(píng)估。三是對(duì)工作流程進(jìn)行計(jì)劃可以確定簡(jiǎn)化和重新設(shè)計(jì)流程的機(jī)會(huì)，從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)維度呢？
工作流程圖內(nèi)含有三個(gè)測(cè)評(píng)維度：
1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。
2、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法；當(dāng)重要的組織績(jī)效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊(duì)的支持時(shí)，最常采用的方法是支持組織績(jī)效的業(yè)績(jī)方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時(shí)，最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)金字塔方法；當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時(shí)，最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外，我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：必須要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)成員需要充分理解他們的測(cè)評(píng)系統(tǒng)；確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的目的是確保問題的解決，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；選取最重要的幾個(gè)方面來測(cè)量；在開發(fā)績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)充分考慮顧客的意見；測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：簡(jiǎn)單說就是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。
沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司就會(huì)成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
一、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的'頭'。我們每個(gè)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“頭”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)。
打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。下面先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成任務(wù)。可能普通員工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。
三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是公司的又一項(xiàng)重要工作。衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實(shí)證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。
在績(jī)效考核過程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把年度考核和日常考核結(jié)合起來；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?？己嗽u(píng)估的結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。
著名的管理大師彼得.德魯克說過：“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！蔽覀儜?yīng)該采取切實(shí)有效的措施，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
六、尊重團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動(dòng)成果，而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當(dāng)員工通過踏實(shí)肯干取得成績(jī)時(shí)，要激勵(lì)其再接再厲、繼續(xù)努力；當(dāng)員工由于思想麻痹犯了錯(cuò)誤時(shí)，要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向，并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面，而不是一味地加以指責(zé)。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)椋蓡T之間如果溝通不好，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建議管理者要相信下屬，發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流，積極創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊(duì)中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
八、提高團(tuán)隊(duì)效率。
想要提升團(tuán)隊(duì)的效率，首先一定要有足夠的凝聚力。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是這個(gè)力量的組合部分，最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使，心往一處想，那么方向一致，速度一定快。
想要提升團(tuán)隊(duì)的效率還要有統(tǒng)一的目標(biāo)。都說上下同欲者勝，如果大家目標(biāo)一致，那么也就省了宣導(dǎo)和糾偏的時(shí)間，那么效率一定是高效的。
提升團(tuán)隊(duì)的效率一定要做到施政以明，受令已敬。也就是管理者布置任務(wù)要清晰明了，主題明確，層次分明，重點(diǎn)突出，言簡(jiǎn)意賅。明確好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，方法策略，可能遇到的困難和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策論，如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的，能夠認(rèn)真對(duì)待。
提高團(tuán)隊(duì)的效率還要互相協(xié)作，清晰崗位職責(zé)。不上位，不錯(cuò)位，能補(bǔ)位。也就是說團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要各司其職，不要亂發(fā)號(hào)施令，不要將崗位職責(zé)混亂，做好自己分內(nèi)的事情，如果某一個(gè)人出現(xiàn)問題了，有人可以迅速補(bǔ)位，這樣團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的速度不會(huì)受到影響。
提高團(tuán)隊(duì)的工作效率也要做到效果評(píng)估。需要進(jìn)行階段性的結(jié)果評(píng)估，知道自己的方向是否有問題，現(xiàn)在這樣做是否正確，有沒有更簡(jiǎn)便的方法，如果一旦有更簡(jiǎn)潔途徑要迅速調(diào)整。
提高團(tuán)隊(duì)的工作效率還要保證團(tuán)隊(duì)快去執(zhí)行拒絕拖延，這是真正實(shí)行的保證。
建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。
一個(gè)企業(yè)要成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個(gè)企業(yè)到底怎么做一定會(huì)成功，但是可以知道一個(gè)企業(yè)要想成功必須作些什么，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該加上自己對(duì)市場(chǎng)的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的東西，只有這樣才能保證成功，所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么。只有我們方向正確了，組織框架搭好了，剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益，是不會(huì)犯根本性錯(cuò)誤。任何公司要發(fā)展，要對(duì)員工負(fù)責(zé)，我們必須建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。
首先要建班子：有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責(zé)任者，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負(fù)責(zé)人，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng)、調(diào)查、研討、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，核心說了算”的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十五
新鄉(xiāng)學(xué)院社工協(xié)會(huì)是依托社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和理念與專業(yè)的方法和技巧而成立的，是長江大學(xué)首個(gè)社會(huì)工作專業(yè)社團(tuán)。我們社團(tuán)希望通過專業(yè)的服務(wù)來滿足校內(nèi)一些班級(jí)和同學(xué)以及社會(huì)上一些人士的需要。
經(jīng)我們社團(tuán)自我評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，我們社團(tuán)還很年輕，成員間的交流溝通還很缺乏，彼此之間還不是很熟悉，成員之間的信任感還沒有完全建立起來；而且成員對(duì)本社團(tuán)也不是很清楚，更缺乏一種歸屬感。這一切都導(dǎo)致我們社團(tuán)的松散，更別說建立我們社團(tuán)自身的文化了。
因此我們采用小組工作的方法來對(duì)本社團(tuán)進(jìn)行建設(shè)。在小組中，個(gè)人得以建立支援網(wǎng)絡(luò)，并可從組員間的相互支持中獲得信心。這有利于將組員整合為一個(gè)有共識(shí)的集體，從而使組員不再陌生，而是彼此熟悉，能互相信任和幫助。并進(jìn)而使大家對(duì)我們社團(tuán)熟悉并認(rèn)同，形成本社團(tuán)的凝聚力和文化。
這個(gè)小組首先會(huì)讓大家相互認(rèn)識(shí)，然后通過大家共同參與活動(dòng)來加深組員之間的交流和感情，之后會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)我們社團(tuán)，感受我們社團(tuán)的實(shí)踐過程，最后會(huì)讓大家共同分享活動(dòng)后的感受，這樣在一種社會(huì)工作文化的熏陶下，使大家形成一個(gè)整體。
小組動(dòng)力學(xué)理論告訴我們：以共同活動(dòng)為中介可以增進(jìn)小組的凝聚力。這是我們選擇小組工作的專業(yè)方法為本次服務(wù)手法的一個(gè)重要因素。小組工作是以組員之間的互動(dòng)為其本質(zhì)而存在的，組員通過小組這個(gè)平臺(tái)，通過工作員設(shè)計(jì)的游戲的演練而完成必要的交流和溝通。其實(shí)小組的游戲、角色扮演、討論都是對(duì)真實(shí)生活的呈現(xiàn)和反思，通過活動(dòng)為中介可以提升組員的交流能力，增強(qiáng)組員所在團(tuán)體的凝聚力。當(dāng)然活動(dòng)只是手段并不是目的，我們要通過活動(dòng)達(dá)到組員凝聚力的增強(qiáng)的目的。
系統(tǒng)理論指出，在小組內(nèi)部，組員之間存在一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中組員之間相互影響、相互作用。小組有以下四個(gè)作用：整合、適應(yīng)、模式維持、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在小組活動(dòng)時(shí)，工作人員要盡力將組員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好，努力培養(yǎng)組員之間的凝聚力，做好組員之間的權(quán)力分配。特別要主要組員在小組活動(dòng)中的互動(dòng)，讓組員與組員、組員與工作員之間的關(guān)系融洽，在解決問題的時(shí)候要考慮到組員之間的相互作用的結(jié)果，小組是一個(gè)整體，每一個(gè)組員的決定都會(huì)影響到整個(gè)小組的活動(dòng)。工作人員以各種小組活動(dòng)將組員團(tuán)結(jié)在一起，保證小組實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。
“鏡中自我”理論視角下的人際關(guān)系分析認(rèn)為，由于社會(huì)的快速發(fā)展，人際交往趨向功利化，人際關(guān)系也呈現(xiàn)出新的情形，這種情形恰好可以用“鏡中自我”理論來進(jìn)行解釋?！扮R中自我”理論最經(jīng)典的命題就是“一個(gè)人的自我感覺取決于他人的態(tài)度”，而當(dāng)前的人際關(guān)系之所以呈現(xiàn)出單一化、功利化、短暫化、危機(jī)化的特點(diǎn)，從微觀角度說，用“鏡中自我”理論解釋就是人們?nèi)狈ψ允?，不能以他人為鏡，忽視他人對(duì)自己的態(tài)度，不能用他人對(duì)自己的態(tài)度來調(diào)整自己，改變自己，以使自己全面進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。因此，要學(xué)會(huì)照鏡子，用“鏡中我”理論來指導(dǎo)自己處理好人際關(guān)系。小組活動(dòng)為組員提供了一個(gè)可控的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，通過工作員的引導(dǎo)，讓組員學(xué)會(huì)在鏡中觀察自我，認(rèn)清自我，從而學(xué)會(huì)更好的人際交往。
目的：使社工協(xié)會(huì)的成員相互熟悉認(rèn)識(shí)，同時(shí)建立聯(lián)系并初步建立感情；使成員對(duì)本協(xié)會(huì)熟悉并初步建立歸屬感。
目標(biāo)：1、使社團(tuán)成員相互熟悉，加強(qiáng)溝通，彼此互信；
2、使社團(tuán)成員認(rèn)識(shí)本社團(tuán)，提高他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、進(jìn)一步鞏固他們建立起來的聯(lián)系；
4、讓他們初步感受社工協(xié)會(huì)的實(shí)踐過程，使他們初步融入進(jìn)這種文化中。
服務(wù)對(duì)象：社工協(xié)會(huì)所有會(huì)員和法言社部分成員。
特征：1、這些服務(wù)對(duì)象為本社團(tuán)所有會(huì)員，正接受高等教育，有活力和創(chuàng)造力；
2、這些會(huì)員彼此還不很熟悉，對(duì)本社團(tuán)認(rèn)同度還不很高，有為這個(gè)社團(tuán)貢獻(xiàn)力量，將這個(gè)社團(tuán)建設(shè)好的愿望。
由本社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提議并動(dòng)員，本社團(tuán)全體成員一致同意參與。
1、性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展小組。
2、日期：
3、時(shí)間：
4、節(jié)數(shù)：三節(jié)。
5、地點(diǎn)：社工實(shí)驗(yàn)室。
6、人數(shù)：
七、工作日程。
日期
任務(wù)。
11月20至26日。
本社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提議開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
11月27日。
經(jīng)宣傳動(dòng)員，使本社團(tuán)全體成員參加此次活動(dòng)。
11月28至30日。
詳細(xì)擬定工作計(jì)劃書，并做好開組前的一切準(zhǔn)備。
開組。
八、活動(dòng)內(nèi)容。
第一節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容。
時(shí)間：12月18日19：00。
個(gè)別活動(dòng)時(shí)間。
地點(diǎn)。
目的。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
5分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
讓組員與工作者認(rèn)識(shí)。
工作者自我介紹（姓名、專業(yè)，在組中的角色本次活動(dòng)的內(nèi)容和目的）。
15分鐘。
暖身活動(dòng)，活躍氣氛。
進(jìn)化論：
1.全體人員先蹲下作為雞蛋，而后相互找同伴進(jìn)行猜拳。雞蛋進(jìn)化后成為小雞，小雞進(jìn)化后成為母雞，母雞進(jìn)化后成為鳳凰。
2.勝者升級(jí)，敗者原地停留，尋找其他同級(jí)別參與者進(jìn)行猜拳，爭(zhēng)取晉升。進(jìn)化成為鳳凰后要大聲說：某某（自己的名字）已經(jīng)進(jìn)化成鳳凰了!
3.一直進(jìn)行幾分鐘，直到大部分的人都進(jìn)化為鳳凰為止。
注意現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持，不要過分擁擠。
組長在其監(jiān)督。
5分鐘。
分組，讓組員有機(jī)會(huì)更多接觸。
進(jìn)行分組,分為四小組，分別由小組工作員帶領(lǐng)。
10分鐘。
體現(xiàn)團(tuán)體形象、組員分享活動(dòng)感受、總結(jié)并布置家庭作業(yè)。
1、各組擺出一個(gè)能體現(xiàn)他們組整體形象的造型。
2、組員簡(jiǎn)單分享活動(dòng)感受。
附:進(jìn)化論:。
胞變?yōu)轸~類動(dòng)物。
（2）而輸?shù)囊环?，則必須退化，由于細(xì)胞是最低等級(jí)，所以這一級(jí)的人輸了不必退化，但其余級(jí)別的都返回第一級(jí)。
他學(xué)員競(jìng)爭(zhēng)。
（4）進(jìn)行猜拳游戲過程中，在尋找猜拳對(duì)象的時(shí)候，每個(gè)人必須根據(jù)自己的進(jìn)化等級(jí)作出相應(yīng)的動(dòng)作來配合。如細(xì)胞若是一個(gè)略為圓形的物體，那么學(xué)員必須蹲下抱頭，不斷蛙跳移動(dòng)；魚類動(dòng)物的魚尾最有特色，扮演魚兒游行的姿勢(shì)是這一階段的學(xué)員要做的，鳥兒飛翔比較簡(jiǎn)單，兩臂張開不停的煽動(dòng)即可，哺乳動(dòng)物一般以大猩猩為例，所以學(xué)員們必須學(xué)著大猩猩的動(dòng)作，不停用雙臂拍打胸口移動(dòng)。
4.最后肯定有學(xué)員不能完成進(jìn)化到哺乳動(dòng)物的階段，可以通過其余學(xué)員的決議讓其表演一些節(jié)目，既作為“懲罰”，又可活躍氣氛。
第二節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容。
整節(jié)活動(dòng)時(shí)間：12月18日19:30。
個(gè)別活動(dòng)時(shí)間。
地點(diǎn)。
目標(biāo)。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
20分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
活躍氣氛、增進(jìn)彼此的信任。
不倒翁（信任跌倒）：
30分鐘。
增強(qiáng)組員合作精神。
心中的塔：
1.通過每個(gè)小組的相互合作共同完成屬于你們小組共同的心中塔。
2．小組長引領(lǐng)組員先構(gòu)思好：如何組建小組的心中塔，然后，為每位組員分配任務(wù)，我們要求每個(gè)成員都必須參與到建塔的活動(dòng)中去。
3．小組成員還可根據(jù)實(shí)際需要用你們身邊的物品，
4．最后為制作的塔取名，并講出含義，最后評(píng)比哪一座塔是高美強(qiáng)。
大報(bào)紙若干，膠帶4捆，膠棒4根，剪刀4把。
附錄：
不倒翁。
1、
全體組員圍成一個(gè)圈，保持間距，雙手平舉，手心向外。
2、
社工鼓勵(lì)一個(gè)組員自愿出來，社工一邊介紹規(guī)則，組員一邊做，雙手抱在胸前，雙腳并攏，問后面的組員準(zhǔn)備好了沒有，當(dāng)后面的組員回答準(zhǔn)備好了，那組員直著向后倒，在倒的過程中腿不能彎曲。后面的組員要用手接住他，然后將他傳給下一個(gè)組員。
3、
這樣一圈回到起點(diǎn)，換其他組員站在當(dāng)中。
4、
這個(gè)游戲要特別向組員強(qiáng)調(diào)安全。
5、
活動(dòng)開始前社工要調(diào)整好組員的間距，要先鼓勵(lì)組員做，要觀察組員的情緒變化。
第三節(jié)。
活動(dòng)內(nèi)容。
活動(dòng)時(shí)間：12月18日20：30。
個(gè)別活動(dòng)時(shí)間。
地點(diǎn)。
目標(biāo)。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
25分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
解開”手鏈”：
1．將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，每組10—12人，讓每組成員手拉手圍站成一個(gè)圓圈，記住自己左右手各相握的人。
2．在節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂聲中，大家放開手，隨意走動(dòng)，音樂一停，腳步即停。找到原來左右手相握的人分別握住。
3．小組中所有參與者的手都彼此相握，形成了一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的“手鏈”。節(jié)奏舒緩的背景音樂中，主持人要求大家在手不松開的情況下，無論用什么方法，將交錯(cuò)的“手鏈”解成一個(gè)大圓圈。
4．第二輪用兩個(gè)小組的成員合并，形成一個(gè)大圈，按第一輪的操作重復(fù)進(jìn)行一次。
5．第三輪將第二輪中兩個(gè)圈的成員合并成一個(gè)特大的圈，也就是全班成員圍成一個(gè)大大的圓圈。按第一輪的操作重復(fù)進(jìn)行一次。
30分鐘。
了解經(jīng)過小組后彼此的改變、圓滿的結(jié)束小組、讓工作員了解組員對(duì)小組的感受。
收獲糖彈:。
3．小組交流自己收到的“糖彈”，并把它讀出來。
討論（1）收到“糖彈”時(shí)與人目光接觸時(shí)的感覺是什么？
（2）收到的“糖彈”是甜的還是有傷害的？
（3）當(dāng)你看到別人對(duì)自己的`贊美，感受如何？
（4）你是否還有贊美想送出去？
彩紙。
筆
九、財(cái)務(wù)預(yù)算。
所需物資。
用途。
活動(dòng)進(jìn)程依據(jù)、記錄。
大報(bào)紙若干。
心中的塔。
膠帶4捆,膠棒4根。
心中的塔。
便利貼。
收獲糖彈。
節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂聲。
隨意。
解開手鏈。
預(yù)計(jì)困難。
應(yīng)變措施。
組員多，沒有合適場(chǎng)地。
開組前，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層要將場(chǎng)地協(xié)商好。
經(jīng)費(fèi)來源沒有保障。
盡量向院里或社聯(lián)尋求資源。
組員可能缺席活動(dòng)。
1、開組前要向組員講明此次活動(dòng)的目的和重要性，將組員都動(dòng)員起來。
2、將活動(dòng)設(shè)計(jì)成有趣的、好玩的，能達(dá)到開組目的和滿足他們的需要。
3、對(duì)于特殊原因而不能參加的組員，其要提前向小組匯報(bào)。
工作員未能同時(shí)兼顧到組內(nèi)所有組員。
1、工作員之間要做好詳細(xì)的分工安排，確定各自職責(zé)。
2、開組前盡快掌握組員的情況及需要，以在開組時(shí)能及時(shí)關(guān)注。
3、開組前仔細(xì)構(gòu)思活動(dòng)流程及安排，開組時(shí)工作員要敏銳，留意他們的言行并作適當(dāng)回應(yīng)。
活動(dòng)中組員有過激行為或組員間發(fā)生沖突。
活動(dòng)中組員過于沉默，氣氛沉悶。
1、工作員運(yùn)用活動(dòng)技巧，如自我流露，將組員吸引到活動(dòng)中。
2、
中途有組員退組。
1、將活動(dòng)設(shè)計(jì)得有趣好玩，能吸引大家。
2、小組過程中工作員對(duì)積極性不高的組員更多關(guān)注，讓其感覺到在小組中他的價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十六
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之道。也是個(gè)人學(xué)習(xí)、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡(luò)營銷從小到大，到現(xiàn)在已經(jīng)有5個(gè)全職的網(wǎng)絡(luò)營銷員，不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，我們都是一個(gè)整體。至少從規(guī)模上來說，我們已經(jīng)具備了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要求。在日常的工作、生活中，大家相處的也都挺好。但是就工作方面來說，如果以團(tuán)隊(duì)的要求來看，還有很多地方需要我們繼續(xù)努力。
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，最根本的一點(diǎn)，是要有共同的目標(biāo)，也就是說，共同的價(jià)值取向。這個(gè)目標(biāo)不是我們?yōu)槭裁磥睚堈x，而是為什么我們?cè)邶堈x。我想每個(gè)人心中都有自己的想法。但是有一點(diǎn)可以比較肯定，那就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷的提高自己業(yè)務(wù)能力。不管我們做任何事情，遇到任何問題，心里都要有這個(gè)底。只要我們每個(gè)人都這樣想，這樣做，那每天的工作，都會(huì)是一個(gè)進(jìn)步、成長的過程。
態(tài)就會(huì)變的比較平和，做起工作來就會(huì)比較有積極性。只要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有這種心態(tài)，我們一定是一個(gè)積極的、正氣的團(tuán)隊(duì)。
第三個(gè)方面是系統(tǒng)化的工作。對(duì)于一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)來說，我們每個(gè)人都相當(dāng)于是一個(gè)小公司。每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶。這就要求我們的工作必須做到系統(tǒng)化。社會(huì)進(jìn)步的顯著標(biāo)志就是分工越來越明細(xì)。同樣，對(duì)我于我們個(gè)人來講，個(gè)人能力的進(jìn)步也表現(xiàn)在工作的內(nèi)容越來越細(xì)。我們今年從6越底開始做工作日志，正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志，我們講會(huì)以更加完整的、清晰地方式來記錄。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它的每一個(gè)成員都是能夠很好的管理自己的工作、分配自己的時(shí)間。而這些目的，都是通過記錄工作日志來實(shí)現(xiàn)的。另外，通過工作日志，我們也能時(shí)刻給自己一種緊迫感和真實(shí)感。
第四一個(gè)方面就是統(tǒng)一的制度。團(tuán)隊(duì)之所以是團(tuán)隊(duì)，就是因?yàn)樗幸惶淄暾囊?guī)章制度。今年年底，我們已經(jīng)做好了公司手冊(cè)。這是我們最基本的制度。再以后的工作中，我們會(huì)陸續(xù)的有其他相關(guān)制度出來。這些都是我們工作的準(zhǔn)則，我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都必須遵守它。在制度的規(guī)范下，我們新加入的伙伴可以快速融入這個(gè)集體。我們有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，會(huì)慢慢的把業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)變成自己的管理能力。因?yàn)槲覀兌家獛氯耍家?dāng)新人的老師。這在以后的工作中是必不可少的一部分。
求我們自己。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)成熟的時(shí)候，也是我們自身的一大進(jìn)步。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們每個(gè)人都已經(jīng)具備了獨(dú)擋一面的能力。在于客戶方面，我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面，我們不僅是自己能很出色的完成業(yè)務(wù)工作，更重要的是，我們受到團(tuán)隊(duì)管理的長期影響，我們自己也知道以后如何能夠出色的帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神，會(huì)隨著我們團(tuán)隊(duì)的成熟而成熟。任何一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的精神，都具有合作、積極、開放、良性競(jìng)爭(zhēng)等幾個(gè)特點(diǎn)。我們的團(tuán)隊(duì)也不例外。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體。每個(gè)人都應(yīng)該有這種主人翁意思。在平時(shí)的工作中，我們鼓勵(lì)積極交流，遇到難題，大家一起商量，找到最佳的解決辦法。只有相互交流才能快速成長。在周工作總結(jié)或月工作總結(jié)中，我們比數(shù)據(jù)，要向做的好的同事學(xué)習(xí)。只要在這種開放式的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們就能始終保持一顆積極向上的心。我相信這也是我們每個(gè)人都愿意有的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開我們?cè)谧拿恳晃换锇榈膮⑴c。我們大家一起努力，希望在2012年年中的時(shí)候我們能夠做到以上的幾個(gè)方面。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十七
簡(jiǎn)答：
5、團(tuán)隊(duì)溝通的作用：對(duì)個(gè)體的作用：有效表達(dá)情感、塑造規(guī)范成員的行為、激勵(lì)員工績(jī)效改善、及時(shí)交流信息。對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用：有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)、有利于考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
論述題。
2、如何激勵(lì)建設(shè)性團(tuán)隊(duì)沖突：（1）合理適度的差別與利益競(jìng)爭(zhēng)。通過績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)可以比較個(gè)人的績(jī)效結(jié)果，進(jìn)而根據(jù)結(jié)果采用激勵(lì)手段，激發(fā)員工內(nèi)容的適度競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮建設(shè)性沖突的積極作用。（2）改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀。重新建構(gòu)組織，重新組合工作群體，改變公司原有的結(jié)構(gòu)和章程，變革組織各部門之間的關(guān)系，從而打破原有的平衡格局以及利益關(guān)系。（3）利用鯰魚效應(yīng)。鯰魚效應(yīng)啟示我們用鯰魚型員工刺激建設(shè)性沖突（4）倡導(dǎo)內(nèi)和外爭(zhēng)。在群體的態(tài)度、行為和文化上強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與和諧，強(qiáng)調(diào)與外部群體的差異和界限，從而將外部群體視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，刺激群體間的沖突，但要把握度。（5）構(gòu)建溝通渠道。正視溝通渠道，良好的溝通是激發(fā)良性沖突最好的技巧。利用正式溝通渠道直接引發(fā)良性沖突。