通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而制定更好的目標和計劃。寫總結(jié)時可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學習他們的結(jié)構(gòu)和表達方式。感謝大家的閱讀，以下是小編整理的一些總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
兒童督導員工作總結(jié)篇一
在思想認識上，站在建設“平安x州”的高度，充分認識安全管理的重要意義。利用學習典型案例，相關(guān)安全知識、集中培訓等形式，引導廣大教職工時刻繃緊安全運轉(zhuǎn)這根弦，切實強化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強了安全管理工作目標、責任落實、考核監(jiān)督“三個體系”建設，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項工作中，為幼兒園的安全運轉(zhuǎn)奠定了基礎。
幼兒園成立了由園長牽頭的專項工作領導小組，園長負責，副園長分管，班組長具體落實。實行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”的原則，將各項安全管理工作細化分解，具體責任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責任書》，并最新推出了《安全工作質(zhì)量標準》細則，明確了各自責任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負責本班幼兒人身和財產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負責，一旦發(fā)生事故各級領導負連帶責任?；锓抗ぷ魅藛T按時查體，持證上崗，嚴把進貨渠道關(guān)，對送貨商索要三證一報告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質(zhì)量檢測報告）等。
幼兒園安全工作小組根據(jù)實際情況，制定了各項工作制度，強化了各項工作措施，確保了工作落實。一是在制度建設上落實到位。建立健全了安全學習制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設施管理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報告制度、用火、用電安全管理等制度（共計10項）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預案、消防應急預案、食物中毒預案、傳染病應急預案、重大事故處理預案、防護常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關(guān)知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設施管理等10個方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結(jié)，真正做到了持之以恒、常抓不懈。
幼兒園對餐具、水質(zhì)、食堂衛(wèi)生進行檢驗；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質(zhì)檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動設施進行檢查，及時消除隱患；聯(lián)合有關(guān)部門，切實保證了幼兒安全健康成長。
兒童督導員工作總結(jié)篇二
銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學一所），小學44所（其中100人以下小規(guī)模學校25所，其中教學點8個），中小學在校生10564人（其中小學7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。
郊區(qū)結(jié)合區(qū)中小學、幼兒園分布情況，按照要求配備責任督學，共聘任專兼職督學共23人，分七個督學責任區(qū)，對全區(qū)所有中小學、幼兒園實行責任督學掛牌督導，每名責任督學負責學校均在5所之內(nèi)，實現(xiàn)掛牌督導全覆蓋的要求。
為進一步提高責任督學工作成效，區(qū)教督辦將督學培訓工作納入年初工作計劃之中，并注重結(jié)合經(jīng)常性督導、專項督導工作任務，加強責任督學的業(yè)務學習和相關(guān)培訓，在工作學習中提升工作能力和工作實效。本年度重點組織督學學習兩辦下發(fā)的《關(guān)于深化新時代教育督導體制機制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導實踐積累理論基礎。本年度還選派督學參加全國督學網(wǎng)絡遠程培訓班學習并結(jié)業(yè)。此外通過各責任區(qū)督學之間工作交流，進一步促進責任督學督導工作能力和水平的提高。
二、
1、開展疫情防控及線上教學督查工作。
20xx年上半年，為有效落實省、市關(guān)于延期開學期間線上教育教學工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學?！巴Ｕn不停學”，保證線上教育教學全覆蓋，各督學責任區(qū)督學積極參加區(qū)教育局開展的推進“線上教育教學”各項工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實地督查疫情防控及線上教學情況，強化檢查督導，常態(tài)化對責任區(qū)學校線上教育教學工作開展情況進行督查指導，重點督查了線上教育教學工作方案制定和落實情況、無法參與在線學習的學生群體關(guān)愛落實等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學生線上教育教學工作有序有效開展，切實保障學生“一個都不少”地參加線上教學活動。
在中小學、幼兒園開學前后期間，各督學責任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學校疫情防控工作的'檢查督導，有效促進保證了學校防疫工作的扎實開展。
2、開展減輕中小學生過重學業(yè)負擔落實情況督導檢查工作。
為貫徹落實《教育部等九部門關(guān)于印發(fā)中小學生減負措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關(guān)于印發(fā)安徽省減輕中小學過重學業(yè)負擔實施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導辦公室下發(fā)減負督導檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責任區(qū)督學通過到各自掛牌督導責任學校進行走訪、座談，開展問卷調(diào)查等，就開展減輕中小學生過重課業(yè)負擔落實情況督導檢查，及時有效促進區(qū)中小學學校規(guī)范落實減負工作并達到成效。
3、小規(guī)模學校合理規(guī)劃暨教師隊伍建設工作督導。
通過責任區(qū)專項走訪調(diào)研，統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，進行情況分析，形成專項督導工作報告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學校25所（其中教學點8個），約占小學學校總數(shù)的57%；小規(guī)模學校學生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個教學點共有學生226人，教師57人，師生比為1：3、96。
各督學責任區(qū)對負責的小規(guī)模學校狀況實地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學校絕大多數(shù)地處偏遠，生源還在不斷減少，小規(guī)模學校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學?；A設施弱，投入建設資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學校布點受省、市大規(guī)劃、大建設因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學校去留思想顧慮小規(guī)模學校規(guī)劃及建設進程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢效應和鄉(xiāng)村小規(guī)模學校的劣勢的雙重作用下，導致農(nóng)村學校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學校教師隊伍結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動、退出與補充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農(nóng)村勞動人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導致鄉(xiāng)村小規(guī)模學校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學點在增多。
近年來，郊區(qū)政府通過推進城鄉(xiāng)義務教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學校在規(guī)劃布局、經(jīng)費投入、建設運行、教師隊伍建設等方面的突出問題，加強區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調(diào)機制。
對于區(qū)小規(guī)模學校，采取分類建設發(fā)展：如必須保留學校和當前“必須保留的小學和教學點”。合理配置教師資源與物質(zhì)資源，積極支持小規(guī)模學校的建設發(fā)展，在財政撥款、學校建設、教師配置等方面向農(nóng)村傾斜。通過加大經(jīng)費投入，改善辦學條件；加強教育信息化推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學水平，著力打造小班化教育特色實施特色活動，促進全面發(fā)展；探索小規(guī)模學校發(fā)展路徑，提升辦學活力，提升教育質(zhì)量。
同時通過招聘補充學科教師，充實鄉(xiāng)村學校力量；建立培訓培養(yǎng)機制，促進教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強教師流動；推進對口支教，促進城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進教師隊伍穩(wěn)定等方式，加強鄉(xiāng)村學校教師隊伍建設，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學校建設發(fā)展提供保障。
4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導評估。
根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動10所幼兒園辦園行為督導評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會議，對幼兒園辦園行為督導評估進行自評指導，在幼兒園完成自評工作基礎上，9月下旬開始督導辦組織專家組進行了區(qū)級督導評估。各掛牌督導責任督學全程參加督導評估工作，和督導評估組一起對照幼兒園的自評報告和數(shù)據(jù)，實地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會，查看有關(guān)檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標和評估點對幼兒園辦園行為進行了全面細致的督導評估，以促進規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導評估意見，區(qū)教育督導室還綜合督導組成員評估意見、幼兒園自評報告和社會公眾意見分別對10所幼兒園下達了督導評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。
幼兒園辦園行為督導評估在掛牌督導各責任督學共同努力下，在三年內(nèi)完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導評估工作全覆蓋的工作目標，有效促進區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質(zhì)量。
郊區(qū)幼兒園辦園行為督導評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊伍186、17分、內(nèi)部管理96、21分。在保育教育、教職工隊伍方面還需要加強和提高。城市園為868、01分，農(nóng)村園為828、43分，相比之下城市與農(nóng)村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。
5、義務教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。
各督學責任區(qū)圍繞義務教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學校際差異系數(shù)小學0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標準（小學均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內(nèi)，因為郊區(qū)已向安徽省申報2022年創(chuàng)建全國義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，符合義務教育創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。
6、推進區(qū)域義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
教督辦工作人員與各責任督學一起根據(jù)國家義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展評估31條具體標準，通過核查各學?；鶎咏y(tǒng)計報表相關(guān)指標數(shù)據(jù)，確定各學校教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展與國家標準存在的差距，對達標關(guān)鍵指標與學校聯(lián)系核實，存在的差距、短板問題提出督導意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點安排學校達標建設項目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務教育學校優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展各學校具體情況年度專項督導工作任務。
1、由于目前兼職督學大多數(shù)在學校擔任教育教學及學校管理工作任務，督導需要完成工作任務與學校本身擔任的工作時間有時難以兼顧，兼職督學工作量學校沒有核定，職稱評定時督學擔任工作難以納入，一定程度影響責任督學工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進一步解決工需矛盾和實際工作中存在的困難。
2、責任督學參加具有一定專業(yè)水準的國家、省級學習培訓、參觀交流的機會很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導機構(gòu)機制改革雖然頂層設計文件已下發(fā)，但由于配套落實政策目前還未到位，一定程度影響基層督導工作的開展。今后需要爭取增加培訓經(jīng)費，尋求專業(yè)培訓機會，加大責任督學培訓力度，進一步提升督導工作實效。
兒童督導員工作總結(jié)篇三
1、扎實做好“市對縣教育”督導評估工作。20xx年6月，順利接受市對縣黨政主要領導履行教育工作督導評估驗收。
2、扎實做好“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育”督導評估工作。修訂《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育工作管理目標督導評估標準及計分方法細則》，經(jīng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導討論、審議、完善，于20xx年12月1日至15日組織評估組對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府履行教育職責進行督導評估。提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府依法履行教育工作職責，調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居及社會個人積極籌措教育經(jīng)費的積極性，營造了尊師重教的良好社會氛圍。
3、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好“控輟保學”工作。建立輟學生復學關(guān)愛機制，貧困和殘疾少年救助機制，扎實開展核查和勸返復學工作。20xx年“控輟保學”臺賬人數(shù)911人（其中建檔立卡49人），已全部清零。建立殘疾兒童少年信息交流和共享機制，按照“全覆蓋、零拒絕”的要求，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通報相關(guān)數(shù)據(jù)，并督促做好家訪和入學動員工作。20xx年全縣6—15周歲殘疾兒少共800人（其中：康復機構(gòu)培訓44人，送教上門101人，緩學7人），通過提供康復培訓、送教上門等方式實施義務教育，100%納入學籍管理。
（二）抓督學、上水平，提升督學“督導”能力。
4、做好責任督學掛牌工作。一是著力加強隊伍建設。20xx年9月，新聘27名專兼職督學充實督學隊伍，截至目前，全縣173名專兼職責任督學、423名學校督導聯(lián)絡員，形成“專兼職相結(jié)合、督導聯(lián)絡員相對應”的新格局，全縣中小學、幼兒園責任督學掛牌督導全覆蓋達100%。二是推行“168督學工作法”。在“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”督導工作機制基礎上，推行“168督學工作法”。三是組織督學培訓學習。20xx年11月，委托福建廣播電視大學在廈門舉辦“仙游縣20xx年督學培訓班”，50名專兼職督學參加以“樹立督導專業(yè)意識提升督學專業(yè)素養(yǎng)”為主題的督學培訓班。
5、科學規(guī)范開展督學工作。一是開展新冠肺炎疫情防控專項督導工作。按照省市縣應對新冠肺炎疫情工作領導小組聯(lián)防聯(lián)控機制部署，落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略，分別于2月、3月、5月，對全縣公辦中小學校、民辦園、培訓機構(gòu)等開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暨20xx年春季學期開學復學工作專項督導，通過責任督學督促壓實學校主體責任，做到守土盡責，防控措施落細落實，確保師生身體健康和校園平安穩(wěn)定。二是開展中小學教育教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機”的原則，5月—6月，分3組對高中、初中、小學進行教育教學常規(guī)管理督導，共抽檢了30所學校。督導評估結(jié)果在全縣中小學校長會議上通報。三是開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項督導。落實全縣幼兒園辦園行為督導評估五年規(guī)劃，開展幼兒園辦園行為督導評估工作，促進了幼兒園加強日常管理，規(guī)范辦園行為。截至20xx年，全縣有158所幼兒園順利通過縣級督導評估，占比率達51%。三年來共有15所幼兒園順利通過市級復查（其中：20xx年12月22日，城西幼兒園、云峰幼兒園、賴店童星幼兒園等5所通過市級復查）。四是積極配合上級各類專項督導工作。20xx年，我縣迎檢了“疫情防控”“教學質(zhì)量監(jiān)測”“幼兒園辦園行為”等市級各類專項督導，我室積極配合相關(guān)股室，認真做好相關(guān)材料的梳理和組檔等工作。通過系列督導措施，督促學校、教師落實我縣推進教育發(fā)展、提升教育質(zhì)量的措施要求。
6、推薦督學參加省級督導評估。10月26日至30日，黃祥武主任參加福建省教育督導室對龍海市“兩項督導”的評估認定。12月15—16日，林峰副主任參加20xx年全省優(yōu)秀督導案例評選。11月16日至20日、12月7日至11日，張建銘督學被省教育督導辦公室抽調(diào)參加對福州高新區(qū)、安溪縣“兩項督導”評估。11月2日至6日、11月30日至12月4日，吳喜督學被省教育督導辦公室抽調(diào)參加對邵武市、寧化縣“兩項督導”評估。
7、開展履職考核工作。一是出臺《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》，在督學自評、責任區(qū)復評推薦基礎上，10月20日我室組織評估組開展考核評估，由教育局、督導室聯(lián)合表彰3個責任區(qū)辦公室、3名督學責任區(qū)管理先進個人、26名優(yōu)秀責任督學。二是征集20xx年責任督學掛牌督導工作案例。評選29篇優(yōu)秀督導案例。
（三）抓質(zhì)量監(jiān)測、促提升，引導社會“評實”教育。
8、落實義務教育質(zhì)量監(jiān)測任務。成立領導小組，制定義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作實施方案，及時召開全縣質(zhì)量監(jiān)測工作會議、業(yè)務培訓會，傳達上級的文件和培訓會議精神，提高規(guī)范操作水平。各樣本校嚴格監(jiān)測要求，規(guī)范監(jiān)測流程，圓滿完成國家、省質(zhì)量監(jiān)測任務，20xx年1月8日被教育部基礎教育質(zhì)量監(jiān)測中心評為“20xx年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測實施優(yōu)秀組織單位”。9月份國測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學13所，完、初中8所。抽測學生數(shù)584人，5人因故缺測，實測學生數(shù)579人。參與問卷測試的校長教師共199人，其中校長21人，教師178人；參與樣本校質(zhì)量監(jiān)測工作人員共計252人。11月份省質(zhì)量監(jiān)測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學18所，完、初中6所。抽測學生數(shù)870人。參與問卷測試的校長教師共237人，其中校長24人，教師213人；參與樣本校質(zhì)量監(jiān)測工作人員共計294人。
9、落實質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用。一是建立了質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用工作的長效機制。2月17日，教育局印發(fā)《關(guān)于推進義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用工作實施方案》（仙教〔20xx〕25號），對質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用開展課題研究。開展20xx年度義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用專項課題立項申報工作，經(jīng)督導室、進修校初審、復審，有39項課題（其中小學語文14項、小學數(shù)學7項、小學道德與法治4項、小學科學1項、小學體育1項、小學音樂3項、小學美術(shù)3項、初中語文2項、初中數(shù)學3項、初中音樂1項）列為20xx年度義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用專項課題。二是教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用見成效。黃祥武主任撰寫的《基于數(shù)據(jù)診斷反饋與改進的教育教學行動研究報告——仙游縣區(qū)域義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用實踐研究》系福建省教育科學規(guī)劃“十三五”規(guī)劃20xx年度課題“區(qū)域義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用研究（編號fjjkcg19—134）”的研究成果在《陜西教育》網(wǎng)絡平臺發(fā)布，推廣仙游縣質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用；20xx年12月10日，組織相關(guān)人員參加了教育部質(zhì)量監(jiān)測中心召開20xx年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果縣級解讀會。
（一）持續(xù)推進各類督政工作。
1、迎接“市對縣教育”評估。20xx年5月，迎接“市督導委對縣委、縣政府主要領導20xx年度履行教育職責督導評估”工作。
2、迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估。切實做好迎接市政府教育督導委員會對我縣發(fā)展職教集聚人才工作督導評估，確保迎評順利通過。
3、扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。結(jié)合實際情況，細化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估指標體系，調(diào)整權(quán)重，落實鎮(zhèn)政府履行教育職責情況督導評估，并將結(jié)果納入鎮(zhèn)政府績效考評。
4、做好“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。根據(jù)教育部義務教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求、督導評估整改要求及教育現(xiàn)代化建設要求，加強對義務教育階段辦學基本標準“十項指標”達標情況和差異系數(shù)進行監(jiān)控。推動政府落實教育責任，促進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為義務教育優(yōu)質(zhì)均衡奠定更為堅實的基礎。
5、繼續(xù)抓好控輟保學工作。嚴格落實控輟保學工作機制，增強部門聯(lián)動，形成控輟保學的合力。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)把控輟保學工作同精準扶貧工作結(jié)合起來，積極落實好各項惠民政策，加強監(jiān)督問責，讓控輟保學工作卓有成效。
（二）穩(wěn)步開展各類督學工作。
6、持續(xù)加強掛牌督導工作。充實發(fā)揮責任區(qū)督學在各類學校中的.監(jiān)督、檢查、指導作用。鞏固“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”“168督學工作法”的督導工作模式，扎實開展責任督學掛牌“一月一主題”督導工作，繼續(xù)探索幼兒園責任督學掛牌督導規(guī)范、有效的工作方式，提高督導工作的針對性和實效性。
7、繼續(xù)開展幼兒園辦園行為督導評估工作。根據(jù)教育部的督導評估辦法和我省實施方案，5月將開展幼兒園辦園行為評估專項督導，并做好迎接市督導組抽查評估。
8、繼續(xù)開展義務教育學校素質(zhì)教育示范校督導評估工作。在《莆田市中小學素質(zhì)教育督導評估標準》基礎上，根據(jù)我縣實際情況，繼續(xù)推進新一輪義務教育學校素質(zhì)教育督導評估工作的規(guī)劃，開展義務教育學校素質(zhì)教育示范校督導評估，推進學校規(guī)范精細化管理，推動學?，F(xiàn)代化發(fā)展，實現(xiàn)“一校一特色”“一校一品牌”。
9、繼續(xù)開展教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機一公開”的原則，不定期對全縣中小學校教學常規(guī)管理工作開展專項督導，推進高效課堂改革，規(guī)范教學常規(guī)管理，提高課堂教學效果，切實提升教育教學質(zhì)量。
10、做好“各項專項督導”組織、協(xié)調(diào)工作。根據(jù)省教育督導辦、市政府教育督導委（室）的統(tǒng)一安排和縣教育局總體工作思路，結(jié)合我縣實際，組織開展開展春季、秋季兩季開學工作、規(guī)范辦學行為、校園安全、體育美育、語言文字、教學常規(guī)管理、控輟保學等等各項專項督導的組織、協(xié)調(diào)工作。
（三）有序組織教育評估監(jiān)測。
11、規(guī)范義務教育質(zhì)量監(jiān)測。配合上級教育行政部門，共同組織好我縣小學、初中樣本校參加“省測”“國測”，嚴格按照規(guī)定程序和要求，確保現(xiàn)場測試順利實施。加強對質(zhì)量監(jiān)測的測前巡查與培訓，組織各責任督學全程參與和監(jiān)督，確保監(jiān)測工作順利完成。
12、探索義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用工作。按照制定的質(zhì)量監(jiān)測工作機制，完善義務教育監(jiān)測結(jié)果應用專家?guī)?，加強專家?guī)斐蓡T的專業(yè)培訓，認真解讀義務教育監(jiān)測結(jié)果報告，組織專家?guī)斐蓡T下鄉(xiāng)調(diào)研并形成調(diào)研分析報告，扎實推進結(jié)果應用課題建設，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應對策，多部門合理推進整改，進一步提升仙游的義務教育質(zhì)量。
（四）優(yōu)化專業(yè)工作支持體系。
13、繼續(xù)開展督學案例評選活動。開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動，組織有關(guān)人員對案例進行認真評審，評出若干名一等獎優(yōu)秀案例，將選送參加省級責任督學掛牌督導工作實踐案例評選。
14、加強責任督學業(yè)務培訓。委托福建廣播電視大學舉辦20xx年督學培訓班，促使督學熟悉督導業(yè)務、掌握教育理論，提升督學督導學校教育教學管理工作的能力。
15、開展履職考核工作。對照《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》內(nèi)容，對責任督學、督學聯(lián)絡員履行掛牌督導工作職責情況進行考核，并進行表彰一批工作負責、監(jiān)督有力、指導有方、業(yè)績顯著的督學工作者。
（五）月份工作安排。
1、20xx年1月，開展期末和寒假期間學校安全工作督導。
2、20xx年2月，迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估工作。
3、20xx年3月，開展春季學校期初工作督導工作。
4、20xx年4月，開展春季控輟保學專項督導。
5、20xx年春季，開展中小學教學常規(guī)管理專項督導。
6、20xx年5月，國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測。
7、20xx年5月，開展幼兒園辦園行為督導評估工作。
8、20xx年6月，迎接市對縣黨政主要領導20xx年履行教育職責督導評估工。
9、20xx年6月，省義務教育質(zhì)量監(jiān)測。
10、20xx年7月開展20xx—20xx學年責任督學、督導聯(lián)絡員年度考核。
11、20xx年8月，開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動。
12、20xx年8月，舉辦20xx年責任督學培訓。
13、20xx年9月，“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。
14、20xx年10月，省義務教育質(zhì)量監(jiān)測。
15、20xx年11月，開展義務教育學校素質(zhì)教育示范校督導評估工作。
16、20xx年12月，扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。
兒童督導員工作總結(jié)篇四
特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項創(chuàng)舉，對保持和促進教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進一步加強特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實教育工作的具體要求結(jié)合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進教育工作多做貢獻;二是要充分認識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進一步增強民主監(jiān)督政治責任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個關(guān)系，即處理好主動與被動的關(guān)系、程序性與實質(zhì)性的關(guān)系、體諒包容與從善如流的關(guān)系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
市教育局建立健全特約教育督導員工作、會議、活動和聯(lián)系等制度。局紀委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負責特約教育督導員工作。確保監(jiān)督工作職責明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。
加強與特約教育督導員的聯(lián)絡，充分尊重和積極支持特約教育督導員的工作。主動向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時通報教育系統(tǒng)工作開展情況、學校管理和教師隊伍建設情況以及違規(guī)違紀的`查處情況，確保特約教育督導員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。
為特約教育督導員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權(quán)利上保護。為特約教育督導員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應的物質(zhì)條件和做好相關(guān)的輔助性工作，保證特約教育督導員順利進行民主監(jiān)督工作。采取主動邀請與自行檢查、每季度一次集體活動與經(jīng)常性監(jiān)督相結(jié)合的方式，強化監(jiān)督。注重總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)督。
自覺接受特約教育督導員的監(jiān)督，對特約教育督導員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領導親自督辦，負責部門具體辦理，及時反饋，做到事事有落實，件件有回復。通過特約教育督導員的民主監(jiān)督，全面加強和改進教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。
兒童督導員工作總結(jié)篇五
年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新,送走了輝煌而難忘的 08年,迎來了充滿希冀和憧憬的09年。2015年是我行全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要的一年，xx分行在省分行黨委的正確領導下，圍繞省分行黨委提出了“低風險、快增長、高效益”的發(fā)展思路和“實事求是、規(guī)范經(jīng)營”的指導思想，以市分行黨委提出“守正出奇、追求卓越”為經(jīng)營理念，緊緊抓住發(fā)展這一主題，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展，使xx分行得到了健康快速發(fā)展，全行資產(chǎn)負債業(yè)務、中間業(yè)務收入、綜合盈利能力等位居全省前列。一年來，合規(guī)工作緊緊圍繞全行中心任務、結(jié)合xx分行的實際情況來開展工作，堅持了標本兼治、風險關(guān)口前移，確保了全市分行全年“零案件、零責任事故、零違規(guī)事件”，為我行各項業(yè)務持續(xù)、有序、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的保障，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、主要工作情況
1、完善內(nèi)控制度建設，建立內(nèi)控長效機制，提高風險監(jiān)控能力，確保合規(guī)工作有章可循。為使合規(guī)工作制度化、規(guī)范化、透明化，防范經(jīng)營風險，xx分行于08年年初就建立了各項制度，以保證合規(guī)條線工作有序進行。主要制定了以下工作制度:《xx分行內(nèi)部檢查實施細則》、《xx分行整改考評辦法》、《xx分行內(nèi)部檢查備案制度》。
制度建設，建立內(nèi)控長效機制，提高風險監(jiān)控能力。市分行專門下發(fā)了《基層機構(gòu)風險點》，提示重點排查44個主要風險點，并按要求對照檢查；制定下發(fā)了《xx分行安全運營考核辦法》、《xx分行內(nèi)外部審計、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作方案》、《員工行為排查實施細則》等制度,從制度上保證了整改的時效性。特別是對內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題各部門注重實時整改，大大提高了整改率。2015年審計共對我行進行了5項審計，主要涉及到08年部分中間業(yè)務審計、二級分行07年內(nèi)控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計內(nèi)容，共發(fā)現(xiàn)問題111個，到12月29日止，我行己整改108個，整改率為97.30%；只有三個問題正在整改；省分行組織的合規(guī)大檢查發(fā)現(xiàn)問題41個，己全部整改，整改率為100%。
3、根據(jù)市分行全年工作總體布局及2015年度監(jiān)察保衛(wèi)部工作安排，由我部牽頭開展了2015年度上半年“合規(guī)綜合大檢查”，前后20天。此次檢查對全區(qū)開展的各項業(yè)務經(jīng)營管理、支持保障業(yè)務等進行了專項檢查。檢查范圍為本級各部門、本級各網(wǎng)點、支行，檢查面為100%。共發(fā)現(xiàn)問題122個,其中信貸方面的問題8個,占比6.56%;會計、個金、運營管理方面的問題82個,占比67.21%;安全保衛(wèi)29個，占比23.77%;合規(guī)綜合方面的問題3個,占比2.46%；并對相關(guān)責任人進行積分處理，共有33人次積分，共計50分。
4、加強了對網(wǎng)點監(jiān)控錄像的重點檢查。我行對24個網(wǎng)點的監(jiān)控錄相的完整性進行了檢查。主要檢查內(nèi)容：（1）營業(yè)網(wǎng)點運鈔車停靠區(qū)域、款箱（包）交接過程及出入營業(yè)場所人員；營業(yè)網(wǎng)點大廳、理財區(qū)、附行式自助設備區(qū)域客戶活動情況；柜員操作活動情況以及放置重要空白憑證及重要物品的保險箱；附行式自助設備現(xiàn)金業(yè)務，裝、卸鈔，存款清點，鈔箱檢查等相關(guān)情況；（2）監(jiān)控錄像是否按規(guī)定時間雙人開、關(guān)機，是否設置密碼，是否顯示錄像時間；（3）錄像開啟時間是否先于運鈔車到達時間，是否有不正常中斷、關(guān)機現(xiàn)象，錄像關(guān)閉時間是否晚于運鈔車離開時間；（4）網(wǎng)點負責人、會計主管是否按要求進行監(jiān)控錄像檢查；（5）重要部位是否存在監(jiān)控死角。
門（個金部）主要從授權(quán)、碰庫、單證和印章管理、代客服務、崗位交流輪換等八個方面進行了具體檢查；風險管理部根據(jù)工作需要成立了三個職能組，即：審批組、平行作業(yè)組、監(jiān)管檢查組。由監(jiān)管檢查組每季對各行13個關(guān)鍵風險點進行監(jiān)控檢查。
5、配合xx總審計室對我行實施5個專項審計，即07年內(nèi)控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計。五項審計工作時間前后80多天，共發(fā)現(xiàn)問題111個。在審計工作期間，由我部人員全程配合，較好地完成了各項工作任務，得到了審計部門的認同。
6、責任認定工作有條不紊進行。對每個審計項目我們及時對發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了責任追究，以起到警示作用。08年共對5個審計項目進行了責任認追究。對7人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額為700元；有5人受到了積分處罰，共積分6分。對省分行合規(guī)大檢查項目也進行責任認定，對4人進行積分，共積8分。
7、加大了業(yè)務培訓工作。08年共組織了三次業(yè)務培訓，即二次反洗錢和一次關(guān)聯(lián)交易培訓。受培訓人員達到105人次。
行問題33個，未下發(fā)整改書之前，我行仍有10個問題未整改，整改率為70%；面對這個嚴峻問題，我部及時向分管領導建議下以整改通知書，并到問題發(fā)行進行督辦，到2015年12月29日止，己整改了30個，整改率達到了91%；二是對審計發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時召開專職聯(lián)系會，分析原因，并以案件防控工作簡報形式下發(fā)到全行，起到了警示作用，全年共下發(fā)了二期。
二、當前合規(guī)管理中存在的問題
1、思想認識上還存在一定誤區(qū)。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是普遍認為合規(guī)管理是上級管理部門的事，基層行只是被動地完成上級指定的工作，把合規(guī)管理和業(yè)務經(jīng)營看作互不相干的兩件事；二是認為合規(guī)是前臺操作人員、合規(guī)部門的事，沒有從根本上認清合規(guī)管理的真實內(nèi)涵。其實，合規(guī)管理應從各個管理層做起，從部門負責人、高管人員做起，他們肩負著合規(guī)政策的制定和傳達，并對合規(guī)風險的管理狀況、各項制度的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果進行檢查。
2、對于內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作 ，部門之間仍存在職責不清的現(xiàn)象。
在目前，我行的組織架構(gòu)和業(yè)務流程尚還存在一定弊端，各部門之間的協(xié)作還有待于加強,風險問題難以充分反映，發(fā)生問題后在整改時也容易造成職責不清。這種情況在內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改落實時常常出現(xiàn),由此造成許多問題屢查屢犯。
三、09年主要工作打算
1、深刻領會案件防控要求，培育合規(guī)文化理念
（1）開展合規(guī)案例教育學習。每個季度在企業(yè)網(wǎng)上掛一遍合規(guī)文化案例。
（2）計劃在8月份組織一次內(nèi)外部檢查整改培訓班學習。重點學習《中國x行內(nèi)外部審計和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作規(guī)程》和總行、省行下發(fā)的新的整改狀態(tài)的界定、確認；同時，結(jié)合整改工作中的檢查發(fā)現(xiàn)問題實例，對疑點問題進行了解釋說明。
2、繼續(xù)全面提高合規(guī)經(jīng)營的執(zhí)行力，確保內(nèi)外部檢查有效整改?？傮w目標：確保98%以上的整改率，力爭100%。
3、做好合規(guī)基礎工作，確保不錯不亂。
（1）計劃于4月份組織一次反洗錢自查工作，全面掌握全行反洗線工作動態(tài)，迎接銀監(jiān)會、人民分行檢查。
（2）計劃在9月份開展一次“合規(guī)綜合大檢查”。
x行xx分行
2015年12月28日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的.缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
2015年，風險合規(guī)部在行領導的正確帶領下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務基礎相對薄弱，如何在保障業(yè)務發(fā)展的同時，推動我行合規(guī)文化建設，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不出現(xiàn)重大違規(guī)事情，將是風險合規(guī)部下一步的工作要點。
一、2015年工作總結(jié)
1、按照“急用先行”原則，完善內(nèi)控制度建設。整章建制一直是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領導的指導和幫助下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務檔案管理實施細則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務檔案的管理；同時，我行結(jié)合業(yè)務部門在經(jīng)營活動中的實際情況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)則》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的討論稿，進一步完善了內(nèi)控制度建設。
2015年12月，我部共審各類業(yè)務 筆，組織召開信貸管理委員會 次，累計審核貸款 萬元。為提高信貸審批效率，我部設立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點上報審批的貸款進行登記與管理；同時，我部門加強與各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。
3、強化合規(guī)檢查，有效防范風險。2015年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點進行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等辦法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調(diào)查不夠深入等情況，我部門結(jié)合實際情況，制定了《貸前調(diào)查表》、《風險預警表》等，引導員工深入開展貸前調(diào)查，按月對存量貸款進行風險排查與預警，有效防范了信貸風險。
4、強化員工風險培訓與學習，增強風險防范意識。2015年，風險合規(guī)部在培訓與學習方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓與教育。培訓的主要內(nèi)容包括貸款調(diào)查的方式、步驟以及注意事項、貸款風險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應注意的法律風險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風險文件、法律風險文件以及信貸操作過程中的注意事項等，有效幫助客戶經(jīng)理提升對風險點的認識，增強風險防范意識。
客戶的催收。另一方面加強對客戶經(jīng)理的引導，要求客戶經(jīng)理在貸款調(diào)查過重加強對客戶資產(chǎn)的調(diào)查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作提供線索。在銀行內(nèi)部，風險合規(guī)部加大了貸款風險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進行風險排查，建立風險預警機制，對發(fā)現(xiàn)風險隱患的貸款要及時書面上報，提前化解。
二、存在的問題
1、風險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的把控與分析還不夠，尚未結(jié)合我行經(jīng)營情況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。
2、由于受到人力資源因素的影響，目前風險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導致風險合規(guī)部的崗位職責在落實過程中存在不夠深入等問題。
3、檢查制度雖已建立，但頻率仍然較低，特別是未開展風險針對性較強的專項檢查，如對貸款用途的跟蹤調(diào)查、貸后檢查的落實情況等，客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸后調(diào)查仍流于形式。
4、風險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點的溝通交流還有待加強。
本學期的教學督導工作，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結(jié)束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結(jié)如下。
一、教學督導基本情況
1.督導對象
本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。
2.教學情況
（1）教學態(tài)度認真。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或?qū)嶒炇液蛘n，上課前都做了充分準備，有教案，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內(nèi)容熟悉情況，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導。教育實踐活動中，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案，活動圓滿結(jié)束。
（2）教學方法靈活。教師教學中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學生實際和教學內(nèi)容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。
（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計，關(guān)注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉(zhuǎn)型做著充分準備。
（4）有效使用多媒體輔助教學。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野，了解化學在工農(nóng)業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料。
3.學生情況
大多數(shù)學生上課認真聽課，根據(jù)老師的教學思路，進行知識的構(gòu)建，教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二、存在的問題及建議
1、教學效率仍需提高。有些教學內(nèi)容理論性比較強，學生理解困難，教學
只采用講授法，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內(nèi)容現(xiàn)象，影響教學效果。
3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關(guān)注。
4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
三、個人督導工作措施
1、不斷學習，提高思想認識
在我校轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關(guān)于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關(guān)于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終。
2、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。
關(guān)心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己的貢獻。
兒童督導員工作總結(jié)篇六
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
本學期的學校督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結(jié)。
一、督導理念：
在督導工作中，我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質(zhì)量的基本思想開展督導工作，形成了“督有重點，導有目標；以督促改，以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī)，促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，確立了“讓學生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機構(gòu)和教師隊伍的建設，以科研興教為先導，重視教育現(xiàn)代化手段的運用，重視對教育工作的指導、監(jiān)控，嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分數(shù)考核教師，以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起，督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度，激勵導向作用日益凸顯增強，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學校形成了一個團結(jié)務實，作風嚴謹，積極合作的領導班子，領導干部都能以身作則，嚴格要求，帶領全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強常規(guī)管理，分層次設計德育目標，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學生的情操。（2）學校狠抓教師教學及管理工作，12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強化了教師隊伍建設，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標責任落實到位，2015年11月21日下午一點，學校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學科教學整和的研究，提高了教學設施利用率，取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂，指導教學，教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理，并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學行為，認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng)，我們加強科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學生的個性，培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學校的計劃為根本，我們督導教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學教導處的'期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領導和一線教師到杜郎口學習課改經(jīng)驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質(zhì)檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎上，加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關(guān)政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準，學校設立公開欄，公開收費的范圍、標準，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、由于各種原因，部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象，對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，能夠履行教學督導員的工作職責，完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我們加深了對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領導和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領導及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
2012年12月5號
兒童督導員工作總結(jié)篇七
本學期在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本學期教學督導聽課工作。現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
1、授課教師情況。
教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
（1）在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
（2）多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現(xiàn)象仍然存在。
3、教學材料檢查情況。
根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本學期所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。
4、由于各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
3、進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現(xiàn)象。
兒童督導員工作總結(jié)篇八
為了促進我校教學管理水*的提升及良好的教風、學風建設，全面掌握我校教師隊伍的教學水*和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質(zhì)量，在我校領導和教務處的具體指導下，開展了面向各個系部的全面教學督導工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行簡要總結(jié)。
本學期我負責聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實驗教學，因為專業(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學期所聽的課程主要是《電子商務a》，同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態(tài)，因此，本學期共隨堂推門聽課3次。
總體來說張其老師教學過程中保持了嚴謹?shù)慕田L，教學態(tài)度認真，講課條理清楚，重點難點突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)都很認真負責，對所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學與案例教學、討論式教學在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡潔明了，非常注意與時俱進的修訂教學案例，其中有一次聽課是11月24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結(jié)性教學，很大程度調(diào)動學生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學生的耐心交流與溝通，親和力較強，能按時上下課。
在肯定成績的同時，當然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學中不同程度上存在的一些共性的問題。
1、對個別學生遲到應予以更多關(guān)注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略，學生們會認為老師對遲到問題并不重視，可能導致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學造成的干擾。
3、上課中語速稍快，后排學生聽不清楚，會使部分學生進入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上特別是后排同學的玩手機現(xiàn)象較嚴重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學的反映，忽略了后排同學的聽課狀態(tài)。
在聽課過程中，所在班級的學生課堂紀律及秩序總體上較好，缺課學生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學生不多但仍然存在?？傮w上看，絕大多數(shù)學生能按時上課，課堂上守紀律，坐在前幾排的學生，聽課非常認真，能積極與老師互動交流，發(fā)表自己的見解與觀點，學習比較積極主動。而坐在后幾排的學生，大部分不太認真聽課，自由散漫，擺弄手機，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴重。
1、提供更多的機會讓教師們學習交流。
教學督導只是一種督促提升的手段，在提升教學質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應該是唯一的手段，學校更應注重為老師們提供學習交流的機會，去年我校舉辦的示范課教學就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學習同行的授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨特的教學模式，在學習的同時也產(chǎn)生更多的壓力與動力，教師們會更自覺更主動提高自身教學能力。在交流中學習翻轉(zhuǎn)課堂教學，討論式教學，視頻影像教學導入等都能更好的吸引學生參與課堂的方法，從而提升教學效果。
2、增加對學生的過程考核與管理。
課堂教學不是老師們的獨角戲，如果溝通對象即*者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J態(tài)度，這必然會影響溝通效果。因此，在相信學生們的自覺性的同時，也應增加對學生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時安排學校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標準與規(guī)范，比如64學時的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當前學生們將學習定義為期末之前的突擊復習而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。
1、本學期是本人首次參加學校組織的教學督導工作，在督導工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，順利完成了本學期的督導任務，并做了詳細的聽課記錄。通過參加本次教學督導工作，加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高本人教學工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責任感與工作的激情，學習到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，隨堂聽課時間安排較少，聽課后只能與授課教師進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的效果。
兒童督導員工作總結(jié)篇九
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境，而不是環(huán)境適應你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學習其他相關(guān)金融業(yè)務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp），這次學習使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。在營銷方面，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步。總結(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業(yè)務，讓看客戶對我行有新的認可。動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
文秘熱線--資深的文秘專業(yè)網(wǎng) http:// 市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的`工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、2015年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
2015年在忙碌中不知不覺地走過，這一年里，我們大院支行的每一位員工都在自己的工作崗位上努力付出，雖然職責不同、分工不同，但大家都能團結(jié)互助，共同做好每一天的工作。為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，也為了2015年能更好地協(xié)助行長開展內(nèi)控合規(guī)工作，作為一名事中監(jiān)督兼內(nèi)控合規(guī)員，我將今年的工作總結(jié)如下：
作為一名事中監(jiān)督員，我深深明白自己的主要工作職責是協(xié)助行長做好本機構(gòu)的內(nèi)控管理工作，履行內(nèi)控工作職責和落實案防制度，對前臺柜員辦理業(yè)務的合規(guī)性進行指導和監(jiān)督，對高風險業(yè)務環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理。協(xié)助行長開展員工行為分析，通過日常觀察、與同事聊天、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了解掌握員工思想動態(tài)、行為變化及日常工作有無異常情況。完成本機構(gòu)自查系統(tǒng)、反洗黑錢監(jiān)測系統(tǒng)、集團操作風險系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)、法院查扣系統(tǒng)、運營監(jiān)測系統(tǒng)、atm監(jiān)控系統(tǒng)、atm差錯系統(tǒng)、電子報表系統(tǒng)、tims柜員管理系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、智能賬戶系統(tǒng)、冠字號查詢監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)的日常操作。對各項辦公設備、儀器設施進行維護，對故障設備及時聯(lián)系廠家維修，保證網(wǎng)點各項設備的正常運行。按時整理、裝訂網(wǎng)點的各項會計檔案。按時完成省行、東湖支行各個條線布置的各項內(nèi)控檢查和風險排查，對上級行及監(jiān)管部門在現(xiàn)場及非現(xiàn)場內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
回顧2015年，面對繁雜瑣碎的工作，本人兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、工作勤懇、認真履職，每天都是最早到行里開門，也是最后一個離開網(wǎng)點，對照行里下發(fā)的每日必查表，我是必須全部落實后才會離開網(wǎng)點。對領導交代的各項工作，都認真對待按時完成。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習各項業(yè)務知識，在支行組織的業(yè)務知識競賽中還獲得了第三名的好成績。在工作中同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，也會虛心的向其他同事請教。我是一名服務于一線的事中監(jiān)督員，我能深切認識到自己肩負的重任并牢記“內(nèi)控無小事”的宗旨，每天都以飽滿的熱情，積極的態(tài)度對待工作。在運營條線考核方面，我盡心盡力努力做好每一項考核指標，在柜員管理、國際匯款、集中授權(quán)、對賬單管理、小面額投放與回籠、冠字號導入等方面，每月的考核均為滿分，多次在東湖支行運營條線的考核中榮獲前三名。在綜合內(nèi)控條線考核中，成績亦良好，做得較好的方面有：監(jiān)控通報、機構(gòu)自查、檢查與問題整改、文優(yōu)服務、會計管理與合規(guī)和五個消滅。
回顧檢查自身存在的問題，感到自己還有很多不足之外，首先是學習還不夠深入。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，我行系統(tǒng)不斷升級，新業(yè)務、新流程、新知識不斷出現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我感覺還是缺乏學習的緊迫感和自覺性。其次在協(xié)助行長做好內(nèi)控管理方面不夠大膽，工作方法、工作思路也有待改進，對同事們在工作中的不佳表現(xiàn)，雖會及時提出，但缺乏力度。
新的一年即將來臨，為了更好地協(xié)助行長開展2015年內(nèi)控管理工作，我將在以下幾個方面努力改進：首先提高自身素質(zhì)，加強學習，尤其是新業(yè)務的操作規(guī)程及實施細則更應及時準確地學會，只有這樣才能更好的指導柜員規(guī)范操作。其次是提高自身的內(nèi)控合規(guī)意識，做好行長的左膀右臂，協(xié)助行長做好員工行為分析，高度關(guān)注員工八小時內(nèi)外工作及生活情況，嚴格落實“雙十禁”、“雙九禁”、“八不得”。第三是改進工作方法及工作思路，大膽管理，提高工作質(zhì)量和效率。相信在2015年我會以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
兒童督導員工作總結(jié)篇十
xx月5日，縣教研室4位領導對我校教學工作進行了全面的督導檢查。為了更好的做好我校的教學工作，現(xiàn)將本次教學督導的情況進行總結(jié)。
本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級的部分學科，比如檢查了二年級數(shù)學備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補償練習。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學備課、體育備課。教導處在安排備課的時候，要考慮覆蓋到所有學科，不能出現(xiàn)漏備某個學科的現(xiàn)象。因為農(nóng)村完小教師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學參考書的科目，尤其是科學、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會學生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠，要求教師必須按照考核項目，在上體育課時有目的的進行練習。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的'去讓學生進行實際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯數(shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強對學生的指導。
教學檔案按照c級指標去準備檔案盒，因為指標多，檢查的人就多。按照b級指標準備，檔案盒比較好準備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而b級指標涵蓋的c級指標又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好多次，翻來翻去準備好的材料反而找不到。
教師評價要準備教師量化評估積分表。學生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實，檔次要高，反映學生成長進步的足跡。
要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。
按照打印好的閱讀課教案進行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因為為了提高實效性，檢查人員要調(diào)查學生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
記錄的教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
教干必須兼課并認真進行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
每個學科的實踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實踐基地的建設，要讓學生到實踐基地進行實踐鍛煉。
總之，教學督導指標多查的細，把本學期以來所有的教學方面都查到了。準備時，必須要仔細。應該平時下的功夫平時一定要做好，靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學督導重教學質(zhì)量的抽測，重教學的實際效果。檢查時，必須在實效性上下功夫，抓好教學過程的管理，才能起到實際效果。
兒童督導員工作總結(jié)篇十一
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的.一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
兒童督導員工作總結(jié)篇十二
20__年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實__和全面推進素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規(guī)范并重、制度與機制并重的原則”充分發(fā)揮督導工作的監(jiān)督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發(fā)展、教學管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織開展中小學常規(guī)管理工作檢查評估工作。
為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育，認真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20__年中小學常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學等105所中小學被評為“高新市20__年常規(guī)管理優(yōu)秀學?！?。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作。
為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學行為，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審推薦的基礎上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導團關(guān)于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作。
一是建立和健全機構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領導組成?？h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構(gòu)，加強了“兩基”迎檢工作的領導。
二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。
三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20__年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20__年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學校對“兩基”有關(guān)工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。
七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉(zhuǎn)。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
兒童督導員工作總結(jié)篇十三
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
一、督導工作總結(jié)
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內(nèi)開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
2015年教學督導室在學院黨政的領導下，在同事們的大力支持和幫助下，認真履行崗位職責，廉潔自律，順利完成了負責的各項工作。為了在今后更好地開展工作，在此對一學年來的學習、和工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學習，不斷提高督導的政治素養(yǎng)及工作水平 一年來，督導室在各級領導的帶領下，積極參加了黨的群眾路線教育實踐活動。認真學習了一系列重要講話文件。和黨的群眾路線教育實踐活動要求的相關(guān)學習資料、教育教學影視片。緊密聯(lián)系實際，聚焦“四風”，轉(zhuǎn)變作風。認真查找和大力解決師生、群眾反映強烈的突出問題。牢固樹立服務意識，為教學服務。為青年教師的成長服務。為教師的發(fā)展成才創(chuàng)造條件。在實際工作中，堅持原則，顧全大局，做到言行一致。用長遠的發(fā)展的眼光看待問題、思考問題、解決問題；注意與系部、老師們保持和諧和睦的關(guān)系，做到公正、公平，互相尊重，虛心接受群眾的建議和批評；認真履行督導工作職責。
業(yè)務方面，認真學習《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》等教學督導方面的文章，做到以法督導；認真謀化，精心組織，克服督導過程的隨意性。使督導過程制度化，規(guī)范化。認真研究，相互學習，加強交流。使督導過程更加科學化、合理化。
二、嚴于律己，廉潔奉公
一年來，一如既往地保持和發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，干干凈凈做事，清清白白做人，廉潔奉公，不徇私情，不謀私利，時時做到自重、自省、自警、自勵。不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己，清正廉潔。認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制，時刻以《黨章》和《廉政準則》要求自己和督導室全體成員，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。正確對待“權(quán)錢利”，堅決反對享樂主義、奢靡之風，從小事做起，從身邊做起，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，同一切腐敗現(xiàn)象和腐敗做斗爭，樹立黨員的良好形象。
三、主要工作與成績
（一）摸索、總結(jié)規(guī)律：在一年的督導工作中，全體督導人員以《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》為指導，嚴格執(zhí)行學院有關(guān)教學方面的規(guī)章制度，不斷摸索督導規(guī)律，為教學工作服務。合理安排，及時調(diào)整工作思路與方法。堅持每天工作2小時。聽課、常規(guī)檢查合理安排。東西校區(qū)綜合兼顧。每個教學段，做好事前提示與提醒工作。使各系部、管理部門做好，預防、防范工作。發(fā)現(xiàn)問題，及時通報。亡羊補牢，及時剎車。從而克服工作中的盲目性。
（二）解決難點工作：結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，配合學院嚴抓勞動紀律，大力解決多年來中層部紀律散漫的問題。通過大力倡導，嚴格約束，大膽管理。要求廣大中層干部向人民的好干部、好兒子焦裕祿、雷鋒等先進人物學習。以身作則，吃其苦在先。為群眾帶好頭，領好路，做人民的好榜樣。從而使學院的教學、各方面的紀律、作風、教風大有好轉(zhuǎn)。
（三）聽評課活動： 教學督導室，本學期嚴格按照學院的聽課制度，以隨機抽查和統(tǒng)一安排相結(jié)合的方法，開展聽評課活動。每周按時完成計劃的聽課任務。本年度共完成對全院各系部64名新老教師的聽課工作，聽課時認真做好記錄，如實填寫《聽課評議表》，進行質(zhì)量評估。充分利用聽課后的評教活動，及時肯定青年教師的優(yōu)點，分析存在的問題與不足。提出合理的建議與改進措施。幫助和指導中青年教師，樹立正確的人生觀，價值觀。不斷改進教學方法，提高教學水平。督促中老年教師，注意工作細節(jié)，不斷學習、掌握新知識新技能。做好青年教師教學的引路人，好榜樣。
問題的原因。幫助他們提高認識。并對情節(jié)較嚴重的四人，進行批評教育，口頭警告。內(nèi)部通報。使他們認識了錯誤。改正了缺點。從而使全院教師違紀現(xiàn)象明顯下降。并協(xié)調(diào)解決各種與教學有關(guān)問題十多次。為教學工作的順利開展奠定了基礎。
（五）協(xié)調(diào)溝通工作：利用網(wǎng)絡開展教學督導宣傳工作、與各部門之間的溝通工作。本學期向?qū)W院教學群，發(fā)布督導提示、督導動態(tài)、督導宣傳和督導見聞等20多條。傳播正能量、弘揚主旋律。及時提醒教師注意本階段，容易發(fā)生的問題。減少了教學工作中的失誤。制止了一些問題的蔓延。對在教學過程中出現(xiàn)的問題，及時指出，并與相關(guān)系部取得聯(lián)系，加強管理。對一些教師的先進教學方法和經(jīng)驗進行推廣；對各別系在管理中好的做法進行宣傳普及。架起了教學督導與教師之間的橋梁。增進了督導與教師之間的聯(lián)系與構(gòu)通，收到了良好的效果，使違紀現(xiàn)象明顯下降，對教學管理起到了良好的促進作用。
（六）誠信教育：為嚴肅考風考紀，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，督導室配合教務處、各系部，進行誠信教育活動。教學督導認真參加了期中、期末的考試巡考工作，督促監(jiān)考教師，認真對待監(jiān)考工作?；径沤^了教師，監(jiān)考過程中的違紀現(xiàn)象。使考風、考紀大有好轉(zhuǎn)，從而保證考試的客觀性和嚴肅性。
（七）期中教學檢查:配合教務處、各相關(guān)部門。圓滿完成了本學期期中教學檢查工作，完成了對全院，六系、一(部)32個教研室檢查工作和六個系的`學生座談會。即發(fā)現(xiàn)了存在的問題，也促進了部門整改，尤其是學生座談會，同學們積極發(fā)言，對教學中存在的問題更是直言不諱，對改進工作作風、促進青年教師成長和成才起到了積極的推動作用。
（八）其它活動：接合群眾路線教育實踐活動。配合學生工作部搞好學生的思想工作，通過學雷鋒、厲行節(jié)約反對浪費、感恩教育等活動，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。配合保衛(wèi)處做好教學、實訓的安全檢查工作。
四、督導工作存在的問題與改進措施：
1.教學督導，知識結(jié)構(gòu)、觀念陳舊。需要進一步加強學習與改進。
2.督導工作主動性較差，與各系部、教務處的聯(lián)系需進一步加強。
3. 督導工作因人員少，教學工作較忙。存在一定的隨意性。需要進一步與系部、教務溝通，精心組織，科學規(guī)劃。
教學督導工作，取得了一些成績，還存在很多不足，在對職業(yè)教育的教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識還不到位，以后會加強與各方面、各部門的交流和溝通，不斷提高督導工作的業(yè)務水平。
教學督導室
2015年12月20日
本學期，我校根據(jù)邢臺橋西教文體局的迎接省教育督導評估檢查工作會議精神，帶領全體教師結(jié)合學校實際情況，科學謀劃、積極準備、逐步落實，為迎接省督導評估檢查做好了充分準備?，F(xiàn)將學校迎檢工作總結(jié)如下：
一、強化組織領導，提高思想認識。
1、健全機構(gòu)，分工明確。
為加強對迎檢工作的領導，學校成立了迎接省政府教育工作督導評估領導小組，細化分工，明確責任。
組長：張本東
組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
2、充分發(fā)動、統(tǒng)一思想。
學校多次召開學習動員大會，組織全體教職員工認真學習了《河北省縣級人民政府教育工作督導評估內(nèi)容和標準》和邢臺橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導評估的要求，進一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過省督導評估檢查打下堅實的基礎。
3、科學謀劃、周密部署。
為保證迎檢工作有序進行，學校迎檢領導小組在開學初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學校實際情況研究制定了《元莊小學校園文化建設方案》、《迎接省教育督導評估工作計劃》和《迎接省教育督導評估工作實施方案》。進一步明確了工作任務、目標和要求，并將具體工作細化分解到了每一個教師身上。
二、改善教學條件、優(yōu)化教育環(huán)境
1、加大辦學投入，改善教學條件。
在邢臺橋西教文體局和泉北學區(qū)的大力支持下，學校的教學器材得到大量補充。增添了20套學生課桌凳，增加了科學儀器1068多件、數(shù)學教具學具412件和音體美器材170余多件，增加圖書1000余冊，增添圖書櫥柜5個，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動平臺一個，增置實驗室器材柜4個。學校的辦學條件得到進一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
學?？朔Y金困難投入五千余元，積極進行整改校園，進一步優(yōu)化了教育教學環(huán)境。暑假期間，校長帶領全體教師利用6天時間，把學校全部門窗、欄桿、墻裙進行了油漆；9月份，經(jīng)過一個多月的不懈努力完成校園文化建設；10月份對校園教學樓、圍墻等進行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學校組織教師加班加點不分晝夜對校園環(huán)境進行了美化。
三、弘揚民俗文化，打造特色校園。
1、深入挖掘，精心謀劃方案。
暑假內(nèi)，學校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細的校園文化建設方案。
2、全體動員，打造特色校園。
開學后，校長帶領全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時間，不分晝夜的投入到校園文化建設中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
學校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運動圖畫，面對操場的影背墻繪有“我運動，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學煥然一新，生機盎然。
四、細化內(nèi)部管理，完善檔案資料。
進一步建立健全專用教室各項管理制度，建立各類帳冊，做好使用記錄，做到記錄詳細，管理科學。嚴格實行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進一步完善實驗教學檔案，實驗通知單、儀器借還記錄、學生實驗記錄、實驗報告單等，并分類裝訂成冊。
加強檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門別類地進行整理。做到分類科學、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過檔案體現(xiàn)出本校在學校管理、辦學特色、課改教研、校本課程、學生發(fā)展性評價等方面的工作。
五、典型事跡
在此次迎檢過程中，全體教師上下齊心，積極準備，克服困難，
不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時間整理儀器室和圖書室。正因為我們有這樣一支團結(jié)、奮進、有戰(zhàn)斗力的隊伍，學校的迎檢工作才能得以順利通過。
在迎接省督導評估工作中，全體教師齊動手、共獻策、講奉獻、憑實干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過此次迎檢，學校的辦學條件進一步改善，學校的辦學特色進一步明確，學校的校園文化進一步提升，學校的各項工作進一步得到上級和學生家長及社會的認可。在今后的教育教學工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚迎檢中的工作作風，抓住機遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學校而努力奮斗！
六、存在的不足
由于我們學校規(guī)模小，資金嚴重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學條件。
元莊小學
2011.11.24
兒童督導員工作總結(jié)篇十四
今年8月，我有幸進入天津鐵木易新公司工作，并且通過實踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務已經(jīng)基本完成。
在第一個星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺平臺的操作，首先我通過xxx的指導，了解了crm平臺，里面涵蓋了所有平時我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個人平臺和公司平臺。
個人平臺：每日日程和每周日程、我的關(guān)注和新文章更新動態(tài)
還有比較特殊的一類就是活動申請，包括：請假申請和費用申報。
對于b2b平臺初步了解的是阿里和慧聰平臺，這兩個平臺規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關(guān)鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。
前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結(jié)上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務——反光漆。
剛開始接觸反光漆的時候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個產(chǎn)品。
首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點、反光漆的施工以及其應用的范圍。
其次對反光漆的.推廣做出了詳細的推廣計劃。主要針對反光漆的關(guān)鍵詞做制訂，然后在阿里平臺、慧聰平臺、其他b2b平臺、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點擊進入，進而促成成交的結(jié)果。
每天在平臺上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時候還有些不適應，覺得完成起來很困難。也因為之前沒有經(jīng)驗，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結(jié)、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時完成了每天計劃的任務。
最后臨近計劃的結(jié)束，計劃的內(nèi)容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。
接下來的我開始了實習期的拓展任務了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務。
這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。
那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個行業(yè)，最后的結(jié)果都要落實到產(chǎn)品的出售上。這是考驗一個人的真正時候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。
第一點：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。
第二點：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進行有效的溝通。
第三點：判斷客戶是否能真的進行合作。
對于一個沒有銷售經(jīng)驗的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達的意思，那么客戶就會懷疑你的專業(yè)性，就會然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個最困難的時候。
xx適時的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學變化，每次又不懂得都會請教xxx，而他也樂此不疲的回復我，對于我要的資料也會整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時候，指導我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報價的時候，幫我在一旁把具體價格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。
經(jīng)過了這三個月的實習，我學習到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談論的時候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進行一個有效的溝通，最后我很高興能進入鐵木易新這個大家庭。
當然也有遺憾，公司規(guī)定三個月銷售3萬元才能轉(zhuǎn)正的任務，我還沒有達到，認識到了自己還有很多要學習的地方，以后我會努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)正。
做準備。
總結(jié)人：于春濤 時 間：2016.11.02
時光飛逝，3個月過去了，這3個月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅持以本職工作為中心，腳踏實地不斷學習，較好地完成了公司下達的各項指標任務，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅實基礎?，F(xiàn)將我這3個月來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)
在業(yè)務學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務書籍，達到不斷積累自己的業(yè)務知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
1、個人客戶管理與服務
自從我擔任個人客戶經(jīng)理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎；認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業(yè)務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務；特色服務，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質(zhì)量。
在這3個月的個人客戶管理與服務中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會在不斷的學習與業(yè)務積累中不斷改進，推陳出新。
2、個人成果
在這3個月里，成功與北京京客隆商貿(mào)有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務，功能費4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務，與我公司簽約ims業(yè)務，功能費4000元/月，每年為公司增收5萬元。
兒童督導員工作總結(jié)篇十五
按年初工作意見和結(jié)合上級教育督導部門的要求，在20xx年上半年主要做了以下工作。
一、根據(jù)教育發(fā)展變化和xx教育工作實際，對《xx區(qū)中小學督導評估方案》、《xx區(qū)幼兒園督導評估方案》進行了修訂，使之更加完善，更具有科學性和指導性。修訂后的督導評比方案，各項工作的要求更加具體明確，進一步規(guī)范了辦學行為，突出了抓教學質(zhì)量，強調(diào)了學生的全面發(fā)展，強化了安全工作。督導評估檔案資料由過去的全紙質(zhì)資料改為電子文檔和部分紙質(zhì)資料相結(jié)合，學校節(jié)約了開支、提高了工作效率。
二、加強了對中小學、幼兒園的過程督導。在20xx年過程督導占學年綜合督導評估總分的30%，督導室加大了過程督導的力度，制定過程督導的有關(guān)表冊，深入到學校對各項工作進行認真的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除當面交換意見，限期整改外，校長還要在記載表上簽字，作為過程督導評分的依據(jù)。本期深入到學校的時間較多，中心校以上的中小學，基本上都去過，還到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小、基點校。了解學校的情況比較全面。
三、結(jié)合過程督導對中小學開課情況進行了專項督導檢查。從檢查情況看，大部分學校執(zhí)行教學計劃較好，能全面貫徹黨的教育方針。但也有部分學校未開齊課程，一些學科未上足課時，存在統(tǒng)考學科擠占非統(tǒng)考學科課時的現(xiàn)象，小學比初中嚴重。
四、根據(jù)《xx市教育局關(guān)于集中開展民辦學校清理整頓的通知》要求，督導室牽頭，會同相關(guān)部門，于5月22日至6月對轄區(qū)內(nèi)17所民辦校進行了清理整頓。按清理整頓要求，對存在問題嚴重的學校發(fā)了整改通知書，對完全不具備辦學條件，教學質(zhì)量極差，存在嚴重安全隱患的奧體學校，將其情況上報市教育局，建議該校停止辦學。對xx三峽機電職業(yè)技術(shù)學校主校區(qū)在xx縣，在菜壩設有一個教學點，這個教學點無獨立辦學資質(zhì)，辦學條件差，管理又不規(guī)范，學生意見大，不具備獨立辦校條件，建議取消該教學點。
結(jié)合對民辦學校的清理整頓，對英杰外國語學校、xx外國語學校、鳳凰外國語學校、曙光學校為優(yōu)秀民辦學校，英杰外國語學校、遠大學校、五洲學校為合格民辦學校，奧體學校為不合格民辦學校。
五、服從安排，積極參加市、區(qū)教育局組織開展的各項工作。參加了市督導室組織的為時3天的對區(qū)、縣教學設備設施使用的專項督導檢查；參加了市招辦組織的高考巡考工作；參加了區(qū)教育局組織的開學收費檢查工作和中考考場蹲點。各項工作均按要求，圓滿完成任務。
兒童督導員工作總結(jié)篇十六
優(yōu)秀作文推薦！美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學會組織的“全國職業(yè)教育教學督導人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業(yè)院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學校教學副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業(yè)院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
自從參與我院院內(nèi)教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力;從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。
在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界;而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學督導工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓。
通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：
1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標準，采用科學與合理的態(tài)度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定;它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學作用。
2、教學督導是學院教學質(zhì)量的重要保障。
教學督導是指由教學督導組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作;是學校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學督導是教學質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學院既定的教學質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學常規(guī)管理以及專業(yè)建設等教學管理制度系統(tǒng)來保證教學的有效實施。
教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想;可以保證教學的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學目標;健全教學管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學管理規(guī)范化、科學化水平。
教學督導的任務：監(jiān)督、指導、評價、協(xié)調(diào)。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
校內(nèi)教學督導的有教學輸入環(huán)節(jié)的'督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質(zhì)量督導、教學效果與績效督導五個基本內(nèi)容：
(1)教學輸入環(huán)節(jié)的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導。
(2)教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導。
(3)教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。
(4)教學質(zhì)量督導：即對教師的課堂教學質(zhì)量和實踐教學質(zhì)量、對學生的學習質(zhì)量及其他等方面的督導。
(5)教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學督導的有教學專項督導、教學經(jīng)常性督導兩個方法：
(1)教學專項督導：根據(jù)學校常規(guī)教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。
(2)教學經(jīng)常性督導：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質(zhì)量效果，學生學習態(tài)度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。
(1)建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。
(3)完善教學質(zhì)量督導督導制度與辦法，構(gòu)建科學的教師的課堂教學質(zhì)量和實踐。
兒童督導員工作總結(jié)篇一
在思想認識上，站在建設“平安x州”的高度，充分認識安全管理的重要意義。利用學習典型案例，相關(guān)安全知識、集中培訓等形式，引導廣大教職工時刻繃緊安全運轉(zhuǎn)這根弦，切實強化安全意識，樹立安全工作無小事的觀念。在日常工作中，加強了安全管理工作目標、責任落實、考核監(jiān)督“三個體系”建設，把安全管理工作貫穿了全部工作的始終，把安全績效管理引入幼兒管理的各項工作中，為幼兒園的安全運轉(zhuǎn)奠定了基礎。
幼兒園成立了由園長牽頭的專項工作領導小組，園長負責，副園長分管，班組長具體落實。實行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；按照“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”的原則，將各項安全管理工作細化分解，具體責任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責任書》，并最新推出了《安全工作質(zhì)量標準》細則，明確了各自責任范圍和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施。如：各班班長負責本班幼兒人身和財產(chǎn)安全，老師誰帶孩子誰負責，一旦發(fā)生事故各級領導負連帶責任?；锓抗ぷ魅藛T按時查體，持證上崗，嚴把進貨渠道關(guān)，對送貨商索要三證一報告（經(jīng)營許可證、健康證、衛(wèi)生許可證，廠家質(zhì)量檢測報告）等。
幼兒園安全工作小組根據(jù)實際情況，制定了各項工作制度，強化了各項工作措施，確保了工作落實。一是在制度建設上落實到位。建立健全了安全學習制度、晨檢和全日觀察制度、家長持卡接送孩子管理制度、外來人員入園登記制度；整改了火災隱患制度、防火巡查制度、安全疏散設施管理制度、消防安全工作考評和獎懲制度、重大事件報告制度、用火、用電安全管理等制度（共計10項）。如晨檢和全日觀察制度，要求老師做到“一摸、二看、三問、四查”（摸：有否發(fā)燒；看：咽部、皮膚和精神；問：飲食、睡眠；查：有無攜帶不安全物品）。二是在工作措施上落實到位。加大宣傳教育力度，把突發(fā)性事件預案、消防應急預案、食物中毒預案、傳染病應急預案、重大事故處理預案、防護常識、人員疏散安排等材料發(fā)到各個部門，采用安全教育上黑板、邀請消防戰(zhàn)士為小朋友和老師講授相關(guān)知識等形式，在全園營造“安全第一”的濃厚氛圍；加大督查檢查力度，采用了自查、互觀互檢的方式對安全隱患進行檢查；加大常抓不懈力度。把安全管理分為安全保衛(wèi)、食品衛(wèi)生、設施管理等10個方面，日日有安排、周周有檢查、月月有總結(jié)，真正做到了持之以恒、常抓不懈。
幼兒園對餐具、水質(zhì)、食堂衛(wèi)生進行檢驗；采用聯(lián)合檢查的方式，邀請教育、電業(yè)、公安、質(zhì)檢等部門對水電火氣、大型玩具、活動設施進行檢查，及時消除隱患；聯(lián)合有關(guān)部門，切實保證了幼兒安全健康成長。
兒童督導員工作總結(jié)篇二
銅陵市郊區(qū)現(xiàn)有中小學、幼兒園75所，其中初中6所（包含九年一貫制中學一所），小學44所（其中100人以下小規(guī)模學校25所，其中教學點8個），中小學在校生10564人（其中小學7595，初中2969）。幼兒園25所（公辦7所，公建民營6所，民辦12所），在園幼兒數(shù)4651。
郊區(qū)結(jié)合區(qū)中小學、幼兒園分布情況，按照要求配備責任督學，共聘任專兼職督學共23人，分七個督學責任區(qū)，對全區(qū)所有中小學、幼兒園實行責任督學掛牌督導，每名責任督學負責學校均在5所之內(nèi)，實現(xiàn)掛牌督導全覆蓋的要求。
為進一步提高責任督學工作成效，區(qū)教督辦將督學培訓工作納入年初工作計劃之中，并注重結(jié)合經(jīng)常性督導、專項督導工作任務，加強責任督學的業(yè)務學習和相關(guān)培訓，在工作學習中提升工作能力和工作實效。本年度重點組織督學學習兩辦下發(fā)的《關(guān)于深化新時代教育督導體制機制改革意見》及一系列教育改革文件，為指導實踐積累理論基礎。本年度還選派督學參加全國督學網(wǎng)絡遠程培訓班學習并結(jié)業(yè)。此外通過各責任區(qū)督學之間工作交流，進一步促進責任督學督導工作能力和水平的提高。
二、
1、開展疫情防控及線上教學督查工作。
20xx年上半年，為有效落實省、市關(guān)于延期開學期間線上教育教學工作的要求，保障疫情防控期間全區(qū)中小學?！巴Ｕn不停學”，保證線上教育教學全覆蓋，各督學責任區(qū)督學積極參加區(qū)教育局開展的推進“線上教育教學”各項工作，通過線上線下督查工作，采取“四不兩直”方式現(xiàn)場實地督查疫情防控及線上教學情況，強化檢查督導，常態(tài)化對責任區(qū)學校線上教育教學工作開展情況進行督查指導，重點督查了線上教育教學工作方案制定和落實情況、無法參與在線學習的學生群體關(guān)愛落實等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出工作建議，督促問題整改，有效保障區(qū)新冠肺炎防疫期間學生線上教育教學工作有序有效開展，切實保障學生“一個都不少”地參加線上教學活動。
在中小學、幼兒園開學前后期間，各督學責任區(qū)根據(jù)上級下發(fā)的文件精神和要求，積極開展學校疫情防控工作的'檢查督導，有效促進保證了學校防疫工作的扎實開展。
2、開展減輕中小學生過重學業(yè)負擔落實情況督導檢查工作。
為貫徹落實《教育部等九部門關(guān)于印發(fā)中小學生減負措施的通知》（教基【20xx】26號）、《安徽省教育廳等九部門關(guān)于印發(fā)安徽省減輕中小學過重學業(yè)負擔實施方案的通知》精神，依據(jù)市教育督導辦公室下發(fā)減負督導檢查工作方案，在區(qū)教督辦統(tǒng)一安排下，各責任區(qū)督學通過到各自掛牌督導責任學校進行走訪、座談，開展問卷調(diào)查等，就開展減輕中小學生過重課業(yè)負擔落實情況督導檢查，及時有效促進區(qū)中小學學校規(guī)范落實減負工作并達到成效。
3、小規(guī)模學校合理規(guī)劃暨教師隊伍建設工作督導。
通過責任區(qū)專項走訪調(diào)研，統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，進行情況分析，形成專項督導工作報告。截止20xx年9月，郊區(qū)共有小規(guī)模學校25所（其中教學點8個），約占小學學校總數(shù)的57%；小規(guī)模學校學生數(shù)1473人；班級數(shù)為133個，生均班額11、08；教師數(shù)241人，師生比為1∶6、11。其中8個教學點共有學生226人，教師57人，師生比為1：3、96。
各督學責任區(qū)對負責的小規(guī)模學校狀況實地了解，發(fā)現(xiàn)郊區(qū)小規(guī)模學校發(fā)展存在主要問題是：郊區(qū)鄉(xiāng)村小規(guī)模學校絕大多數(shù)地處偏遠，生源還在不斷減少，小規(guī)模學校仍然呈上升趨勢。江北三鎮(zhèn)原有小規(guī)模學?；A設施弱，投入建設資金缺口大，外加江北三鎮(zhèn)學校布點受省、市大規(guī)劃、大建設因素的影響，還有地方鄉(xiāng)村對學校去留思想顧慮小規(guī)模學校規(guī)劃及建設進程不同程度受到影響。在城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)教育資源的優(yōu)勢效應和鄉(xiāng)村小規(guī)模學校的劣勢的雙重作用下，導致農(nóng)村學校原有的優(yōu)秀教師也相繼流入城鎮(zhèn)，進而造成了鄉(xiāng)村小規(guī)模學校教師隊伍結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一系列的問題，加上教師流動、退出與補充存在困難，在“開足、開全、開好”國家基礎課程上還表現(xiàn)出“心有余而力不足”的局面。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農(nóng)村勞動人口涌入城鎮(zhèn)，隨遷子女也隨之離開了鄉(xiāng)村，導致鄉(xiāng)村小規(guī)模學校生源不斷減少，而小規(guī)模完小和教學點在增多。
近年來，郊區(qū)政府通過推進城鄉(xiāng)義務教育一體化發(fā)展，重視研究解決小規(guī)模學校在規(guī)劃布局、經(jīng)費投入、建設運行、教師隊伍建設等方面的突出問題，加強區(qū)級政府統(tǒng)籌，健全協(xié)調(diào)機制。
對于區(qū)小規(guī)模學校，采取分類建設發(fā)展：如必須保留學校和當前“必須保留的小學和教學點”。合理配置教師資源與物質(zhì)資源，積極支持小規(guī)模學校的建設發(fā)展，在財政撥款、學校建設、教師配置等方面向農(nóng)村傾斜。通過加大經(jīng)費投入，改善辦學條件；加強教育信息化推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展；完善育人模式，提高辦學水平，著力打造小班化教育特色實施特色活動，促進全面發(fā)展；探索小規(guī)模學校發(fā)展路徑，提升辦學活力，提升教育質(zhì)量。
同時通過招聘補充學科教師，充實鄉(xiāng)村學校力量；建立培訓培養(yǎng)機制，促進教師專業(yè)成長；開展支教交流提高業(yè)務水平；推行“區(qū)管校聘”改革，加強教師流動；推進對口支教，促進城鄉(xiāng)一體發(fā)展；在職稱評定、評優(yōu)等方面予以傾斜政策，促進教師隊伍穩(wěn)定等方式，加強鄉(xiāng)村學校教師隊伍建設，為鄉(xiāng)村小規(guī)模學校建設發(fā)展提供保障。
4、幼兒園辦園行為規(guī)范督導評估。
根據(jù)區(qū)域具體情況，我區(qū)20xx年共啟動10所幼兒園辦園行為督導評估區(qū)級督評。七月下旬，區(qū)教育局召開幼兒園園長及管理人員會議，對幼兒園辦園行為督導評估進行自評指導，在幼兒園完成自評工作基礎上，9月下旬開始督導辦組織專家組進行了區(qū)級督導評估。各掛牌督導責任督學全程參加督導評估工作，和督導評估組一起對照幼兒園的自評報告和數(shù)據(jù)，實地察看幼兒園園舍及各功能場室，召開教職工、家長座談會，查看有關(guān)檔案資料、交流反饋，根據(jù)指標和評估點對幼兒園辦園行為進行了全面細致的督導評估，以促進規(guī)范幼兒園辦園行為。專家組現(xiàn)場口頭反饋督導評估意見，區(qū)教育督導室還綜合督導組成員評估意見、幼兒園自評報告和社會公眾意見分別對10所幼兒園下達了督導評估意見書，對各幼兒園存在的問題，要求他們限期整改。
幼兒園辦園行為督導評估在掛牌督導各責任督學共同努力下，在三年內(nèi)完成區(qū)第一輪幼兒園辦園行為督導評估工作全覆蓋的工作目標，有效促進區(qū)幼兒園辦園規(guī)范辦園行為，提升保育教育質(zhì)量。
郊區(qū)幼兒園辦園行為督導評估整體從數(shù)據(jù)分析看，全區(qū)25所幼兒園平均分為842、67，五項中辦園條件220、09分、安全衛(wèi)生186、17分、保育教育154、03分、教職工隊伍186、17分、內(nèi)部管理96、21分。在保育教育、教職工隊伍方面還需要加強和提高。城市園為868、01分，農(nóng)村園為828、43分，相比之下城市與農(nóng)村有差距；公辦園882、03分，民辦園824、16分，公辦優(yōu)于民辦；全區(qū)普惠幼兒園均分為842、68。
5、義務教育教育均衡發(fā)展情況監(jiān)測。
各督學責任區(qū)圍繞義務教育基本均衡發(fā)展成果鞏固和優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展情況，開展校際差異系數(shù)摸底測算工作。從測算數(shù)據(jù)看，郊區(qū)基本均衡中小學校際差異系數(shù)小學0、4274，初中0、3491，均在基本均衡差異系數(shù)規(guī)定標準（小學均小于或等于0、65，初中均小于或等于0、55）范圍之內(nèi)，因為郊區(qū)已向安徽省申報2022年創(chuàng)建全國義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，符合義務教育創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)均衡縣（區(qū)）校級差異系數(shù)逐年減小的要求；與市監(jiān)測反饋的20xx年郊區(qū)基本均衡校際差異系數(shù)小學0、4381、初中0、4620相比，校際差異系數(shù)均有縮小。
6、推進區(qū)域義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。
教督辦工作人員與各責任督學一起根據(jù)國家義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展評估31條具體標準，通過核查各學?；鶎咏y(tǒng)計報表相關(guān)指標數(shù)據(jù)，確定各學校教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展與國家標準存在的差距，對達標關(guān)鍵指標與學校聯(lián)系核實，存在的差距、短板問題提出督導意見和建議，為區(qū)教育局整體合理重點安排學校達標建設項目提供依據(jù)和參考，順利完成區(qū)義務教育學校優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展各學校具體情況年度專項督導工作任務。
1、由于目前兼職督學大多數(shù)在學校擔任教育教學及學校管理工作任務，督導需要完成工作任務與學校本身擔任的工作時間有時難以兼顧，兼職督學工作量學校沒有核定，職稱評定時督學擔任工作難以納入，一定程度影響責任督學工作的積極性，今后需要努力爭取政策、制度的支持和保障，進一步解決工需矛盾和實際工作中存在的困難。
2、責任督學參加具有一定專業(yè)水準的國家、省級學習培訓、參觀交流的機會很少，從專業(yè)化發(fā)展需求上存在不足，外加教育督導機構(gòu)機制改革雖然頂層設計文件已下發(fā)，但由于配套落實政策目前還未到位，一定程度影響基層督導工作的開展。今后需要爭取增加培訓經(jīng)費，尋求專業(yè)培訓機會，加大責任督學培訓力度，進一步提升督導工作實效。
兒童督導員工作總結(jié)篇三
1、扎實做好“市對縣教育”督導評估工作。20xx年6月，順利接受市對縣黨政主要領導履行教育工作督導評估驗收。
2、扎實做好“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育”督導評估工作。修訂《20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）教育工作管理目標督導評估標準及計分方法細則》，經(jīng)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導討論、審議、完善，于20xx年12月1日至15日組織評估組對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府履行教育職責進行督導評估。提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府依法履行教育工作職責，調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居及社會個人積極籌措教育經(jīng)費的積極性，營造了尊師重教的良好社會氛圍。
3、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好“控輟保學”工作。建立輟學生復學關(guān)愛機制，貧困和殘疾少年救助機制，扎實開展核查和勸返復學工作。20xx年“控輟保學”臺賬人數(shù)911人（其中建檔立卡49人），已全部清零。建立殘疾兒童少年信息交流和共享機制，按照“全覆蓋、零拒絕”的要求，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通報相關(guān)數(shù)據(jù)，并督促做好家訪和入學動員工作。20xx年全縣6—15周歲殘疾兒少共800人（其中：康復機構(gòu)培訓44人，送教上門101人，緩學7人），通過提供康復培訓、送教上門等方式實施義務教育，100%納入學籍管理。
（二）抓督學、上水平，提升督學“督導”能力。
4、做好責任督學掛牌工作。一是著力加強隊伍建設。20xx年9月，新聘27名專兼職督學充實督學隊伍，截至目前，全縣173名專兼職責任督學、423名學校督導聯(lián)絡員，形成“專兼職相結(jié)合、督導聯(lián)絡員相對應”的新格局，全縣中小學、幼兒園責任督學掛牌督導全覆蓋達100%。二是推行“168督學工作法”。在“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”督導工作機制基礎上，推行“168督學工作法”。三是組織督學培訓學習。20xx年11月，委托福建廣播電視大學在廈門舉辦“仙游縣20xx年督學培訓班”，50名專兼職督學參加以“樹立督導專業(yè)意識提升督學專業(yè)素養(yǎng)”為主題的督學培訓班。
5、科學規(guī)范開展督學工作。一是開展新冠肺炎疫情防控專項督導工作。按照省市縣應對新冠肺炎疫情工作領導小組聯(lián)防聯(lián)控機制部署，落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略，分別于2月、3月、5月，對全縣公辦中小學校、民辦園、培訓機構(gòu)等開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暨20xx年春季學期開學復學工作專項督導，通過責任督學督促壓實學校主體責任，做到守土盡責，防控措施落細落實，確保師生身體健康和校園平安穩(wěn)定。二是開展中小學教育教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機”的原則，5月—6月，分3組對高中、初中、小學進行教育教學常規(guī)管理督導，共抽檢了30所學校。督導評估結(jié)果在全縣中小學校長會議上通報。三是開展幼兒園規(guī)范辦園行為專項督導。落實全縣幼兒園辦園行為督導評估五年規(guī)劃，開展幼兒園辦園行為督導評估工作，促進了幼兒園加強日常管理，規(guī)范辦園行為。截至20xx年，全縣有158所幼兒園順利通過縣級督導評估，占比率達51%。三年來共有15所幼兒園順利通過市級復查（其中：20xx年12月22日，城西幼兒園、云峰幼兒園、賴店童星幼兒園等5所通過市級復查）。四是積極配合上級各類專項督導工作。20xx年，我縣迎檢了“疫情防控”“教學質(zhì)量監(jiān)測”“幼兒園辦園行為”等市級各類專項督導，我室積極配合相關(guān)股室，認真做好相關(guān)材料的梳理和組檔等工作。通過系列督導措施，督促學校、教師落實我縣推進教育發(fā)展、提升教育質(zhì)量的措施要求。
6、推薦督學參加省級督導評估。10月26日至30日，黃祥武主任參加福建省教育督導室對龍海市“兩項督導”的評估認定。12月15—16日，林峰副主任參加20xx年全省優(yōu)秀督導案例評選。11月16日至20日、12月7日至11日，張建銘督學被省教育督導辦公室抽調(diào)參加對福州高新區(qū)、安溪縣“兩項督導”評估。11月2日至6日、11月30日至12月4日，吳喜督學被省教育督導辦公室抽調(diào)參加對邵武市、寧化縣“兩項督導”評估。
7、開展履職考核工作。一是出臺《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》，在督學自評、責任區(qū)復評推薦基礎上，10月20日我室組織評估組開展考核評估，由教育局、督導室聯(lián)合表彰3個責任區(qū)辦公室、3名督學責任區(qū)管理先進個人、26名優(yōu)秀責任督學。二是征集20xx年責任督學掛牌督導工作案例。評選29篇優(yōu)秀督導案例。
（三）抓質(zhì)量監(jiān)測、促提升，引導社會“評實”教育。
8、落實義務教育質(zhì)量監(jiān)測任務。成立領導小組，制定義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作實施方案，及時召開全縣質(zhì)量監(jiān)測工作會議、業(yè)務培訓會，傳達上級的文件和培訓會議精神，提高規(guī)范操作水平。各樣本校嚴格監(jiān)測要求，規(guī)范監(jiān)測流程，圓滿完成國家、省質(zhì)量監(jiān)測任務，20xx年1月8日被教育部基礎教育質(zhì)量監(jiān)測中心評為“20xx年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測實施優(yōu)秀組織單位”。9月份國測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學13所，完、初中8所。抽測學生數(shù)584人，5人因故缺測，實測學生數(shù)579人。參與問卷測試的校長教師共199人，其中校長21人，教師178人；參與樣本校質(zhì)量監(jiān)測工作人員共計252人。11月份省質(zhì)量監(jiān)測，仙游縣監(jiān)測樣本校小學18所，完、初中6所。抽測學生數(shù)870人。參與問卷測試的校長教師共237人，其中校長24人，教師213人；參與樣本校質(zhì)量監(jiān)測工作人員共計294人。
9、落實質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用。一是建立了質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用工作的長效機制。2月17日，教育局印發(fā)《關(guān)于推進義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用工作實施方案》（仙教〔20xx〕25號），對質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用開展課題研究。開展20xx年度義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用專項課題立項申報工作，經(jīng)督導室、進修校初審、復審，有39項課題（其中小學語文14項、小學數(shù)學7項、小學道德與法治4項、小學科學1項、小學體育1項、小學音樂3項、小學美術(shù)3項、初中語文2項、初中數(shù)學3項、初中音樂1項）列為20xx年度義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用專項課題。二是教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用見成效。黃祥武主任撰寫的《基于數(shù)據(jù)診斷反饋與改進的教育教學行動研究報告——仙游縣區(qū)域義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用實踐研究》系福建省教育科學規(guī)劃“十三五”規(guī)劃20xx年度課題“區(qū)域義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用研究（編號fjjkcg19—134）”的研究成果在《陜西教育》網(wǎng)絡平臺發(fā)布，推廣仙游縣質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用；20xx年12月10日，組織相關(guān)人員參加了教育部質(zhì)量監(jiān)測中心召開20xx年國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果縣級解讀會。
（一）持續(xù)推進各類督政工作。
1、迎接“市對縣教育”評估。20xx年5月，迎接“市督導委對縣委、縣政府主要領導20xx年度履行教育職責督導評估”工作。
2、迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估。切實做好迎接市政府教育督導委員會對我縣發(fā)展職教集聚人才工作督導評估，確保迎評順利通過。
3、扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。結(jié)合實際情況，細化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導評估指標體系，調(diào)整權(quán)重，落實鎮(zhèn)政府履行教育職責情況督導評估，并將結(jié)果納入鎮(zhèn)政府績效考評。
4、做好“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。根據(jù)教育部義務教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求、督導評估整改要求及教育現(xiàn)代化建設要求，加強對義務教育階段辦學基本標準“十項指標”達標情況和差異系數(shù)進行監(jiān)控。推動政府落實教育責任，促進義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，為義務教育優(yōu)質(zhì)均衡奠定更為堅實的基礎。
5、繼續(xù)抓好控輟保學工作。嚴格落實控輟保學工作機制，增強部門聯(lián)動，形成控輟保學的合力。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)把控輟保學工作同精準扶貧工作結(jié)合起來，積極落實好各項惠民政策，加強監(jiān)督問責，讓控輟保學工作卓有成效。
（二）穩(wěn)步開展各類督學工作。
6、持續(xù)加強掛牌督導工作。充實發(fā)揮責任區(qū)督學在各類學校中的.監(jiān)督、檢查、指導作用。鞏固“三位一體四級聯(lián)動”“六一四不得”“168督學工作法”的督導工作模式，扎實開展責任督學掛牌“一月一主題”督導工作，繼續(xù)探索幼兒園責任督學掛牌督導規(guī)范、有效的工作方式，提高督導工作的針對性和實效性。
7、繼續(xù)開展幼兒園辦園行為督導評估工作。根據(jù)教育部的督導評估辦法和我省實施方案，5月將開展幼兒園辦園行為評估專項督導，并做好迎接市督導組抽查評估。
8、繼續(xù)開展義務教育學校素質(zhì)教育示范校督導評估工作。在《莆田市中小學素質(zhì)教育督導評估標準》基礎上，根據(jù)我縣實際情況，繼續(xù)推進新一輪義務教育學校素質(zhì)教育督導評估工作的規(guī)劃，開展義務教育學校素質(zhì)教育示范校督導評估，推進學校規(guī)范精細化管理，推動學?，F(xiàn)代化發(fā)展，實現(xiàn)“一校一特色”“一校一品牌”。
9、繼續(xù)開展教學常規(guī)管理專項督導。按照“雙隨機一公開”的原則，不定期對全縣中小學校教學常規(guī)管理工作開展專項督導，推進高效課堂改革，規(guī)范教學常規(guī)管理，提高課堂教學效果，切實提升教育教學質(zhì)量。
10、做好“各項專項督導”組織、協(xié)調(diào)工作。根據(jù)省教育督導辦、市政府教育督導委（室）的統(tǒng)一安排和縣教育局總體工作思路，結(jié)合我縣實際，組織開展開展春季、秋季兩季開學工作、規(guī)范辦學行為、校園安全、體育美育、語言文字、教學常規(guī)管理、控輟保學等等各項專項督導的組織、協(xié)調(diào)工作。
（三）有序組織教育評估監(jiān)測。
11、規(guī)范義務教育質(zhì)量監(jiān)測。配合上級教育行政部門，共同組織好我縣小學、初中樣本校參加“省測”“國測”，嚴格按照規(guī)定程序和要求，確保現(xiàn)場測試順利實施。加強對質(zhì)量監(jiān)測的測前巡查與培訓，組織各責任督學全程參與和監(jiān)督，確保監(jiān)測工作順利完成。
12、探索義務教育質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果應用工作。按照制定的質(zhì)量監(jiān)測工作機制，完善義務教育監(jiān)測結(jié)果應用專家?guī)?，加強專家?guī)斐蓡T的專業(yè)培訓，認真解讀義務教育監(jiān)測結(jié)果報告，組織專家?guī)斐蓡T下鄉(xiāng)調(diào)研并形成調(diào)研分析報告，扎實推進結(jié)果應用課題建設，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應對策，多部門合理推進整改，進一步提升仙游的義務教育質(zhì)量。
（四）優(yōu)化專業(yè)工作支持體系。
13、繼續(xù)開展督學案例評選活動。開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動，組織有關(guān)人員對案例進行認真評審，評出若干名一等獎優(yōu)秀案例，將選送參加省級責任督學掛牌督導工作實踐案例評選。
14、加強責任督學業(yè)務培訓。委托福建廣播電視大學舉辦20xx年督學培訓班，促使督學熟悉督導業(yè)務、掌握教育理論，提升督學督導學校教育教學管理工作的能力。
15、開展履職考核工作。對照《責任督學考核方案》《督學聯(lián)絡員考核方案》內(nèi)容，對責任督學、督學聯(lián)絡員履行掛牌督導工作職責情況進行考核，并進行表彰一批工作負責、監(jiān)督有力、指導有方、業(yè)績顯著的督學工作者。
（五）月份工作安排。
1、20xx年1月，開展期末和寒假期間學校安全工作督導。
2、20xx年2月，迎接市發(fā)展職教集聚人才工作督導評估工作。
3、20xx年3月，開展春季學校期初工作督導工作。
4、20xx年4月，開展春季控輟保學專項督導。
5、20xx年春季，開展中小學教學常規(guī)管理專項督導。
6、20xx年5月，國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測。
7、20xx年5月，開展幼兒園辦園行為督導評估工作。
8、20xx年6月，迎接市對縣黨政主要領導20xx年履行教育職責督導評估工。
9、20xx年6月，省義務教育質(zhì)量監(jiān)測。
10、20xx年7月開展20xx—20xx學年責任督學、督導聯(lián)絡員年度考核。
11、20xx年8月，開展中小學校責任督學掛牌督導優(yōu)秀督導案例征集評選活動。
12、20xx年8月，舉辦20xx年責任督學培訓。
13、20xx年9月，“義務教育發(fā)展基本均衡縣”差異系數(shù)跟蹤監(jiān)測工作。
14、20xx年10月，省義務教育質(zhì)量監(jiān)測。
15、20xx年11月，開展義務教育學校素質(zhì)教育示范校督導評估工作。
16、20xx年12月，扎實開展“對鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導”評估。
兒童督導員工作總結(jié)篇四
特約監(jiān)督員是健全和發(fā)展我國民主監(jiān)督體系的一項創(chuàng)舉，對保持和促進教育工作的民主性，具有十分重大的意義。市教育局加大對特約監(jiān)督員工作的宣傳力度，一是要進一步加強特約監(jiān)督員工作重要意義的宣傳，強化各部門對民主監(jiān)督的意識，把民主監(jiān)督與落實教育工作的具體要求結(jié)合起來，發(fā)揮特約監(jiān)督員聯(lián)系黨和人民群眾橋梁紐帶作用，為促進教育工作多做貢獻;二是要充分認識民主監(jiān)督的重要性、必要性和長期性，進一步增強民主監(jiān)督政治責任感和使命感，提高民主監(jiān)督自覺性;三是要樹立正確的監(jiān)督理念，處理好三個關(guān)系，即處理好主動與被動的關(guān)系、程序性與實質(zhì)性的關(guān)系、體諒包容與從善如流的關(guān)系，努力把民主監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
市教育局建立健全特約教育督導員工作、會議、活動和聯(lián)系等制度。局紀委書記徐元方同志主管，教育局黨委辦公室具體負責特約教育督導員工作。確保監(jiān)督工作職責明確，程序規(guī)范，監(jiān)督到位。
加強與特約教育督導員的聯(lián)絡，充分尊重和積極支持特約教育督導員的工作。主動向特約民主監(jiān)督員介紹情況，提供材料、。及時通報教育系統(tǒng)工作開展情況、學校管理和教師隊伍建設情況以及違規(guī)違紀的`查處情況，確保特約教育督導員的知情和監(jiān)督渠道暢通無阻。
為特約教育督導員開展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造便利條件，做到在時間上保證，在形式上豐富，在方法上拓展，在權(quán)利上保護。為特約教育督導員制作聘書，方便開展民主監(jiān)督工作。提供相應的物質(zhì)條件和做好相關(guān)的輔助性工作，保證特約教育督導員順利進行民主監(jiān)督工作。采取主動邀請與自行檢查、每季度一次集體活動與經(jīng)常性監(jiān)督相結(jié)合的方式，強化監(jiān)督。注重總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)督。
自覺接受特約教育督導員的監(jiān)督，對特約教育督導員所反映的問題、提出的意見和建議，主管領導親自督辦，負責部門具體辦理，及時反饋，做到事事有落實，件件有回復。通過特約教育督導員的民主監(jiān)督，全面加強和改進教育工作，努力辦好和諧穩(wěn)定、人民滿意的教育。
兒童督導員工作總結(jié)篇五
年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新,送走了輝煌而難忘的 08年,迎來了充滿希冀和憧憬的09年。2015年是我行全面實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重要的一年，xx分行在省分行黨委的正確領導下，圍繞省分行黨委提出了“低風險、快增長、高效益”的發(fā)展思路和“實事求是、規(guī)范經(jīng)營”的指導思想，以市分行黨委提出“守正出奇、追求卓越”為經(jīng)營理念，緊緊抓住發(fā)展這一主題，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展，使xx分行得到了健康快速發(fā)展，全行資產(chǎn)負債業(yè)務、中間業(yè)務收入、綜合盈利能力等位居全省前列。一年來，合規(guī)工作緊緊圍繞全行中心任務、結(jié)合xx分行的實際情況來開展工作，堅持了標本兼治、風險關(guān)口前移，確保了全市分行全年“零案件、零責任事故、零違規(guī)事件”，為我行各項業(yè)務持續(xù)、有序、穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的保障，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、主要工作情況
1、完善內(nèi)控制度建設，建立內(nèi)控長效機制，提高風險監(jiān)控能力，確保合規(guī)工作有章可循。為使合規(guī)工作制度化、規(guī)范化、透明化，防范經(jīng)營風險，xx分行于08年年初就建立了各項制度，以保證合規(guī)條線工作有序進行。主要制定了以下工作制度:《xx分行內(nèi)部檢查實施細則》、《xx分行整改考評辦法》、《xx分行內(nèi)部檢查備案制度》。
制度建設，建立內(nèi)控長效機制，提高風險監(jiān)控能力。市分行專門下發(fā)了《基層機構(gòu)風險點》，提示重點排查44個主要風險點，并按要求對照檢查；制定下發(fā)了《xx分行安全運營考核辦法》、《xx分行內(nèi)外部審計、檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作方案》、《員工行為排查實施細則》等制度,從制度上保證了整改的時效性。特別是對內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題各部門注重實時整改，大大提高了整改率。2015年審計共對我行進行了5項審計，主要涉及到08年部分中間業(yè)務審計、二級分行07年內(nèi)控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計內(nèi)容，共發(fā)現(xiàn)問題111個，到12月29日止，我行己整改108個，整改率為97.30%；只有三個問題正在整改；省分行組織的合規(guī)大檢查發(fā)現(xiàn)問題41個，己全部整改，整改率為100%。
3、根據(jù)市分行全年工作總體布局及2015年度監(jiān)察保衛(wèi)部工作安排，由我部牽頭開展了2015年度上半年“合規(guī)綜合大檢查”，前后20天。此次檢查對全區(qū)開展的各項業(yè)務經(jīng)營管理、支持保障業(yè)務等進行了專項檢查。檢查范圍為本級各部門、本級各網(wǎng)點、支行，檢查面為100%。共發(fā)現(xiàn)問題122個,其中信貸方面的問題8個,占比6.56%;會計、個金、運營管理方面的問題82個,占比67.21%;安全保衛(wèi)29個，占比23.77%;合規(guī)綜合方面的問題3個,占比2.46%；并對相關(guān)責任人進行積分處理，共有33人次積分，共計50分。
4、加強了對網(wǎng)點監(jiān)控錄像的重點檢查。我行對24個網(wǎng)點的監(jiān)控錄相的完整性進行了檢查。主要檢查內(nèi)容：（1）營業(yè)網(wǎng)點運鈔車停靠區(qū)域、款箱（包）交接過程及出入營業(yè)場所人員；營業(yè)網(wǎng)點大廳、理財區(qū)、附行式自助設備區(qū)域客戶活動情況；柜員操作活動情況以及放置重要空白憑證及重要物品的保險箱；附行式自助設備現(xiàn)金業(yè)務，裝、卸鈔，存款清點，鈔箱檢查等相關(guān)情況；（2）監(jiān)控錄像是否按規(guī)定時間雙人開、關(guān)機，是否設置密碼，是否顯示錄像時間；（3）錄像開啟時間是否先于運鈔車到達時間，是否有不正常中斷、關(guān)機現(xiàn)象，錄像關(guān)閉時間是否晚于運鈔車離開時間；（4）網(wǎng)點負責人、會計主管是否按要求進行監(jiān)控錄像檢查；（5）重要部位是否存在監(jiān)控死角。
門（個金部）主要從授權(quán)、碰庫、單證和印章管理、代客服務、崗位交流輪換等八個方面進行了具體檢查；風險管理部根據(jù)工作需要成立了三個職能組，即：審批組、平行作業(yè)組、監(jiān)管檢查組。由監(jiān)管檢查組每季對各行13個關(guān)鍵風險點進行監(jiān)控檢查。
5、配合xx總審計室對我行實施5個專項審計，即07年內(nèi)控審計、對公信貸誰入與退出審計、年金業(yè)務審計、財務管理業(yè)務審計。五項審計工作時間前后80多天，共發(fā)現(xiàn)問題111個。在審計工作期間，由我部人員全程配合，較好地完成了各項工作任務，得到了審計部門的認同。
6、責任認定工作有條不紊進行。對每個審計項目我們及時對發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了責任追究，以起到警示作用。08年共對5個審計項目進行了責任認追究。對7人進行了經(jīng)濟處罰,罰款金額為700元；有5人受到了積分處罰，共積分6分。對省分行合規(guī)大檢查項目也進行責任認定，對4人進行積分，共積8分。
7、加大了業(yè)務培訓工作。08年共組織了三次業(yè)務培訓，即二次反洗錢和一次關(guān)聯(lián)交易培訓。受培訓人員達到105人次。
行問題33個，未下發(fā)整改書之前，我行仍有10個問題未整改，整改率為70%；面對這個嚴峻問題，我部及時向分管領導建議下以整改通知書，并到問題發(fā)行進行督辦，到2015年12月29日止，己整改了30個，整改率達到了91%；二是對審計發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時召開專職聯(lián)系會，分析原因，并以案件防控工作簡報形式下發(fā)到全行，起到了警示作用，全年共下發(fā)了二期。
二、當前合規(guī)管理中存在的問題
1、思想認識上還存在一定誤區(qū)。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是普遍認為合規(guī)管理是上級管理部門的事，基層行只是被動地完成上級指定的工作，把合規(guī)管理和業(yè)務經(jīng)營看作互不相干的兩件事；二是認為合規(guī)是前臺操作人員、合規(guī)部門的事，沒有從根本上認清合規(guī)管理的真實內(nèi)涵。其實，合規(guī)管理應從各個管理層做起，從部門負責人、高管人員做起，他們肩負著合規(guī)政策的制定和傳達，并對合規(guī)風險的管理狀況、各項制度的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果進行檢查。
2、對于內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作 ，部門之間仍存在職責不清的現(xiàn)象。
在目前，我行的組織架構(gòu)和業(yè)務流程尚還存在一定弊端，各部門之間的協(xié)作還有待于加強,風險問題難以充分反映，發(fā)生問題后在整改時也容易造成職責不清。這種情況在內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改落實時常常出現(xiàn),由此造成許多問題屢查屢犯。
三、09年主要工作打算
1、深刻領會案件防控要求，培育合規(guī)文化理念
（1）開展合規(guī)案例教育學習。每個季度在企業(yè)網(wǎng)上掛一遍合規(guī)文化案例。
（2）計劃在8月份組織一次內(nèi)外部檢查整改培訓班學習。重點學習《中國x行內(nèi)外部審計和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作規(guī)程》和總行、省行下發(fā)的新的整改狀態(tài)的界定、確認；同時，結(jié)合整改工作中的檢查發(fā)現(xiàn)問題實例，對疑點問題進行了解釋說明。
2、繼續(xù)全面提高合規(guī)經(jīng)營的執(zhí)行力，確保內(nèi)外部檢查有效整改?？傮w目標：確保98%以上的整改率，力爭100%。
3、做好合規(guī)基礎工作，確保不錯不亂。
（1）計劃于4月份組織一次反洗錢自查工作，全面掌握全行反洗線工作動態(tài)，迎接銀監(jiān)會、人民分行檢查。
（2）計劃在9月份開展一次“合規(guī)綜合大檢查”。
x行xx分行
2015年12月28日
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的.缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
2015年，風險合規(guī)部在行領導的正確帶領下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務基礎相對薄弱，如何在保障業(yè)務發(fā)展的同時，推動我行合規(guī)文化建設，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不出現(xiàn)重大違規(guī)事情，將是風險合規(guī)部下一步的工作要點。
一、2015年工作總結(jié)
1、按照“急用先行”原則，完善內(nèi)控制度建設。整章建制一直是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領導的指導和幫助下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務檔案管理實施細則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務檔案的管理；同時，我行結(jié)合業(yè)務部門在經(jīng)營活動中的實際情況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)則》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的討論稿，進一步完善了內(nèi)控制度建設。
2015年12月，我部共審各類業(yè)務 筆，組織召開信貸管理委員會 次，累計審核貸款 萬元。為提高信貸審批效率，我部設立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點上報審批的貸款進行登記與管理；同時，我部門加強與各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。
3、強化合規(guī)檢查，有效防范風險。2015年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點進行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等辦法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調(diào)查不夠深入等情況，我部門結(jié)合實際情況，制定了《貸前調(diào)查表》、《風險預警表》等，引導員工深入開展貸前調(diào)查，按月對存量貸款進行風險排查與預警，有效防范了信貸風險。
4、強化員工風險培訓與學習，增強風險防范意識。2015年，風險合規(guī)部在培訓與學習方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓與教育。培訓的主要內(nèi)容包括貸款調(diào)查的方式、步驟以及注意事項、貸款風險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應注意的法律風險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風險文件、法律風險文件以及信貸操作過程中的注意事項等，有效幫助客戶經(jīng)理提升對風險點的認識，增強風險防范意識。
客戶的催收。另一方面加強對客戶經(jīng)理的引導，要求客戶經(jīng)理在貸款調(diào)查過重加強對客戶資產(chǎn)的調(diào)查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作提供線索。在銀行內(nèi)部，風險合規(guī)部加大了貸款風險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進行風險排查，建立風險預警機制，對發(fā)現(xiàn)風險隱患的貸款要及時書面上報，提前化解。
二、存在的問題
1、風險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的把控與分析還不夠，尚未結(jié)合我行經(jīng)營情況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。
2、由于受到人力資源因素的影響，目前風險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導致風險合規(guī)部的崗位職責在落實過程中存在不夠深入等問題。
3、檢查制度雖已建立，但頻率仍然較低，特別是未開展風險針對性較強的專項檢查，如對貸款用途的跟蹤調(diào)查、貸后檢查的落實情況等，客戶經(jīng)理對風險點的認識未能有效提高，對貸款貸后調(diào)查仍流于形式。
4、風險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點的溝通交流還有待加強。
本學期的教學督導工作，在系領導的指導和同事們的協(xié)助配合下圓滿結(jié)束，聽課中發(fā)現(xiàn)了老師們教學閃光點，受益匪淺，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，總結(jié)如下。
一、教學督導基本情況
1.督導對象
本學期聽課對象主要是40歲以下的年輕教師，他們的職稱有副教授，講師，助教。共聽課、研討5次。參加教育見習活動一周。
2.教學情況
（1）教學態(tài)度認真。多數(shù)教師對自己的教學工作及其重視，基本都是提前十分鐘到教室或?qū)嶒炇液蛘n，上課前都做了充分準備，有教案，有完整的教學課件等教學資料，從流利的教學語言可以體現(xiàn)其對教材內(nèi)容熟悉情況，能對學生實驗出現(xiàn)的具體情況及時應對處理。對學生提出的問題耐心解答，學生作業(yè)及時評判，實驗中認真指導。教育實踐活動中，老師們也是認真負責，有詳細的活動方案，活動圓滿結(jié)束。
（2）教學方法靈活。教師教學中，不僅僅用講授法，而是根據(jù)學生實際和教學內(nèi)容，靈活采用多媒體輔助教學、小組討論、探究、自學等多種方法提升學生學習效率。
（3）注重學生能力培養(yǎng)。教師對教學進行了詳細設計，關(guān)注學科前沿和社會熱點問題，在學生理解化學原理和知識的基礎上，聯(lián)系實際讓學生靈活運用知識和技能解決問題，為我校實現(xiàn)轉(zhuǎn)型做著充分準備。
（4）有效使用多媒體輔助教學。多數(shù)老師們對多媒體的使用，得心應手，制作的課件比較實用、知識面寬、知識容量大。為學生拓展視野，了解化學在工農(nóng)業(yè)各行業(yè)中的應用，提供了大量寶貴資料。
3.學生情況
大多數(shù)學生上課認真聽課，根據(jù)老師的教學思路，進行知識的構(gòu)建，教學秩序總體良好。但也有個別同學有注意力不集中、看手機、做其他作業(yè)、有個別的交頭接耳現(xiàn)象。
二、存在的問題及建議
1、教學效率仍需提高。有些教學內(nèi)容理論性比較強，學生理解困難，教學
只采用講授法，引不起學生學習興趣，缺少知識階梯、缺乏啟發(fā)引導和師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、文字過多、不合理的動畫插入、字圖與底色對比度小等問題，有些教師在某段知識的講授中，有念屏幕文字內(nèi)容現(xiàn)象，影響教學效果。
3、個別教師不重視課堂管理，對玩手機、做其他作業(yè)的現(xiàn)象看不到，只顧自己講課，不重視學生學習狀況。對遲到的同學不提示不關(guān)注。
4、個別教師上課點名都固定在上課前，讓學生摸到了規(guī)律，后一節(jié)課有開溜現(xiàn)象。
三、個人督導工作措施
1、不斷學習，提高思想認識
在我校轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，作為督導教師，要不斷學習黨的路線方針政策，與時俱進，明確黨和國家關(guān)于辦好高等教育的新思想，要及時掌握教育主管部門關(guān)于辦好高等教育的指導性意見。要明確黨和國家的教學方針，并以此為根本指導思想，使之貫穿整個教學督導工作的始終。
2、了解聽課對象的情況，提供相應幫助。
關(guān)心聽課對象，了解他們的優(yōu)點和長項，了解他們的教學需求，提供相應的教學幫助。利用自己《教法》專長，為他們進行教學模式、教學手段、教學方法和教學策略的指導，齊心協(xié)力做好教學工作。為我校的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己的貢獻。
兒童督導員工作總結(jié)篇六
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
本學期的學校督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結(jié)。
一、督導理念：
在督導工作中，我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質(zhì)量的基本思想開展督導工作，形成了“督有重點，導有目標；以督促改，以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī)，促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，確立了“讓學生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機構(gòu)和教師隊伍的建設，以科研興教為先導，重視教育現(xiàn)代化手段的運用，重視對教育工作的指導、監(jiān)控，嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分數(shù)考核教師，以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起，督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度，激勵導向作用日益凸顯增強，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學校形成了一個團結(jié)務實，作風嚴謹，積極合作的領導班子，領導干部都能以身作則，嚴格要求，帶領全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強常規(guī)管理，分層次設計德育目標，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學生的情操。（2）學校狠抓教師教學及管理工作，12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強化了教師隊伍建設，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標責任落實到位，2015年11月21日下午一點，學校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學科教學整和的研究，提高了教學設施利用率，取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂，指導教學，教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理，并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學行為，認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng)，我們加強科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學生的個性，培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學校的計劃為根本，我們督導教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學教導處的'期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領導和一線教師到杜郎口學習課改經(jīng)驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質(zhì)檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎上，加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關(guān)政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準，學校設立公開欄，公開收費的范圍、標準，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、由于各種原因，部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象，對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，能夠履行教學督導員的工作職責，完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我們加深了對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領導和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領導及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
2012年12月5號
兒童督導員工作總結(jié)篇七
本學期在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本學期教學督導聽課工作。現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
1、授課教師情況。
教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
（1）在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
（2）多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況。
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現(xiàn)象仍然存在。
3、教學材料檢查情況。
根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本學期所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。
4、由于各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
3、進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現(xiàn)象。
兒童督導員工作總結(jié)篇八
為了促進我校教學管理水*的提升及良好的教風、學風建設，全面掌握我校教師隊伍的教學水*和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質(zhì)量，在我校領導和教務處的具體指導下，開展了面向各個系部的全面教學督導工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行簡要總結(jié)。
本學期我負責聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實驗教學，因為專業(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學期所聽的課程主要是《電子商務a》，同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態(tài)，因此，本學期共隨堂推門聽課3次。
總體來說張其老師教學過程中保持了嚴謹?shù)慕田L，教學態(tài)度認真，講課條理清楚，重點難點突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)都很認真負責，對所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學與案例教學、討論式教學在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡潔明了，非常注意與時俱進的修訂教學案例，其中有一次聽課是11月24日，郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結(jié)性教學，很大程度調(diào)動學生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學生的耐心交流與溝通，親和力較強，能按時上下課。
在肯定成績的同時，當然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學中不同程度上存在的一些共性的問題。
1、對個別學生遲到應予以更多關(guān)注，如果教師對他們的遲到行為表示忽略，學生們會認為老師對遲到問題并不重視，可能導致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學造成的干擾。
3、上課中語速稍快，后排學生聽不清楚，會使部分學生進入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上特別是后排同學的玩手機現(xiàn)象較嚴重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學的反映，忽略了后排同學的聽課狀態(tài)。
在聽課過程中，所在班級的學生課堂紀律及秩序總體上較好，缺課學生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學生不多但仍然存在?？傮w上看，絕大多數(shù)學生能按時上課，課堂上守紀律，坐在前幾排的學生，聽課非常認真，能積極與老師互動交流，發(fā)表自己的見解與觀點，學習比較積極主動。而坐在后幾排的學生，大部分不太認真聽課，自由散漫，擺弄手機，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴重。
1、提供更多的機會讓教師們學習交流。
教學督導只是一種督促提升的手段，在提升教學質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應該是唯一的手段，學校更應注重為老師們提供學習交流的機會，去年我校舉辦的示范課教學就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學習同行的授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨特的教學模式，在學習的同時也產(chǎn)生更多的壓力與動力，教師們會更自覺更主動提高自身教學能力。在交流中學習翻轉(zhuǎn)課堂教學，討論式教學，視頻影像教學導入等都能更好的吸引學生參與課堂的方法，從而提升教學效果。
2、增加對學生的過程考核與管理。
課堂教學不是老師們的獨角戲，如果溝通對象即*者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J態(tài)度，這必然會影響溝通效果。因此，在相信學生們的自覺性的同時，也應增加對學生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時安排學校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標準與規(guī)范，比如64學時的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當前學生們將學習定義為期末之前的突擊復習而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。
1、本學期是本人首次參加學校組織的教學督導工作，在督導工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，順利完成了本學期的督導任務，并做了詳細的聽課記錄。通過參加本次教學督導工作，加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高本人教學工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責任感與工作的激情，學習到了新的知識和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，隨堂聽課時間安排較少，聽課后只能與授課教師進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的效果。
兒童督導員工作總結(jié)篇九
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境，而不是環(huán)境適應你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閑時間我不忘學習其他相關(guān)金融業(yè)務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp），這次學習使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。在營銷方面，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質(zhì)的進步。總結(jié)這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客戶，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉(zhuǎn)被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業(yè)務，讓看客戶對我行有新的認可。動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
文秘熱線--資深的文秘專業(yè)網(wǎng) http:// 市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的`工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
三、2015年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
2015年在忙碌中不知不覺地走過，這一年里，我們大院支行的每一位員工都在自己的工作崗位上努力付出，雖然職責不同、分工不同，但大家都能團結(jié)互助，共同做好每一天的工作。為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，也為了2015年能更好地協(xié)助行長開展內(nèi)控合規(guī)工作，作為一名事中監(jiān)督兼內(nèi)控合規(guī)員，我將今年的工作總結(jié)如下：
作為一名事中監(jiān)督員，我深深明白自己的主要工作職責是協(xié)助行長做好本機構(gòu)的內(nèi)控管理工作，履行內(nèi)控工作職責和落實案防制度，對前臺柜員辦理業(yè)務的合規(guī)性進行指導和監(jiān)督，對高風險業(yè)務環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理。協(xié)助行長開展員工行為分析，通過日常觀察、與同事聊天、查閱傳票、抽查檔案、上門家訪、向客戶回訪等方式了解掌握員工思想動態(tài)、行為變化及日常工作有無異常情況。完成本機構(gòu)自查系統(tǒng)、反洗黑錢監(jiān)測系統(tǒng)、集團操作風險系統(tǒng)、對賬系統(tǒng)、法院查扣系統(tǒng)、運營監(jiān)測系統(tǒng)、atm監(jiān)控系統(tǒng)、atm差錯系統(tǒng)、電子報表系統(tǒng)、tims柜員管理系統(tǒng)、結(jié)售匯系統(tǒng)、智能賬戶系統(tǒng)、冠字號查詢監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)的日常操作。對各項辦公設備、儀器設施進行維護，對故障設備及時聯(lián)系廠家維修，保證網(wǎng)點各項設備的正常運行。按時整理、裝訂網(wǎng)點的各項會計檔案。按時完成省行、東湖支行各個條線布置的各項內(nèi)控檢查和風險排查，對上級行及監(jiān)管部門在現(xiàn)場及非現(xiàn)場內(nèi)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
回顧2015年，面對繁雜瑣碎的工作，本人兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、工作勤懇、認真履職，每天都是最早到行里開門，也是最后一個離開網(wǎng)點，對照行里下發(fā)的每日必查表，我是必須全部落實后才會離開網(wǎng)點。對領導交代的各項工作，都認真對待按時完成。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習各項業(yè)務知識，在支行組織的業(yè)務知識競賽中還獲得了第三名的好成績。在工作中同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，也會虛心的向其他同事請教。我是一名服務于一線的事中監(jiān)督員，我能深切認識到自己肩負的重任并牢記“內(nèi)控無小事”的宗旨，每天都以飽滿的熱情，積極的態(tài)度對待工作。在運營條線考核方面，我盡心盡力努力做好每一項考核指標，在柜員管理、國際匯款、集中授權(quán)、對賬單管理、小面額投放與回籠、冠字號導入等方面，每月的考核均為滿分，多次在東湖支行運營條線的考核中榮獲前三名。在綜合內(nèi)控條線考核中，成績亦良好，做得較好的方面有：監(jiān)控通報、機構(gòu)自查、檢查與問題整改、文優(yōu)服務、會計管理與合規(guī)和五個消滅。
回顧檢查自身存在的問題，感到自己還有很多不足之外，首先是學習還不夠深入。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，我行系統(tǒng)不斷升級，新業(yè)務、新流程、新知識不斷出現(xiàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我感覺還是缺乏學習的緊迫感和自覺性。其次在協(xié)助行長做好內(nèi)控管理方面不夠大膽，工作方法、工作思路也有待改進，對同事們在工作中的不佳表現(xiàn)，雖會及時提出，但缺乏力度。
新的一年即將來臨，為了更好地協(xié)助行長開展2015年內(nèi)控管理工作，我將在以下幾個方面努力改進：首先提高自身素質(zhì)，加強學習，尤其是新業(yè)務的操作規(guī)程及實施細則更應及時準確地學會，只有這樣才能更好的指導柜員規(guī)范操作。其次是提高自身的內(nèi)控合規(guī)意識，做好行長的左膀右臂，協(xié)助行長做好員工行為分析，高度關(guān)注員工八小時內(nèi)外工作及生活情況，嚴格落實“雙十禁”、“雙九禁”、“八不得”。第三是改進工作方法及工作思路，大膽管理，提高工作質(zhì)量和效率。相信在2015年我會以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
兒童督導員工作總結(jié)篇十
xx月5日，縣教研室4位領導對我校教學工作進行了全面的督導檢查。為了更好的做好我校的教學工作，現(xiàn)將本次教學督導的情況進行總結(jié)。
本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級的部分學科，比如檢查了二年級數(shù)學備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補償練習。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學備課、體育備課。教導處在安排備課的時候，要考慮覆蓋到所有學科，不能出現(xiàn)漏備某個學科的現(xiàn)象。因為農(nóng)村完小教師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學參考書的科目，尤其是科學、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會學生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠，要求教師必須按照考核項目，在上體育課時有目的的進行練習。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的'去讓學生進行實際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯數(shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強對學生的指導。
教學檔案按照c級指標去準備檔案盒，因為指標多，檢查的人就多。按照b級指標準備，檔案盒比較好準備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而b級指標涵蓋的c級指標又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好多次，翻來翻去準備好的材料反而找不到。
教師評價要準備教師量化評估積分表。學生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實，檔次要高，反映學生成長進步的足跡。
要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。
按照打印好的閱讀課教案進行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因為為了提高實效性，檢查人員要調(diào)查學生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
記錄的教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
教干必須兼課并認真進行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
每個學科的實踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實踐基地的建設，要讓學生到實踐基地進行實踐鍛煉。
總之，教學督導指標多查的細，把本學期以來所有的教學方面都查到了。準備時，必須要仔細。應該平時下的功夫平時一定要做好，靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學督導重教學質(zhì)量的抽測，重教學的實際效果。檢查時，必須在實效性上下功夫，抓好教學過程的管理，才能起到實際效果。
兒童督導員工作總結(jié)篇十一
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的.一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
兒童督導員工作總結(jié)篇十二
20__年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實__和全面推進素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規(guī)范并重、制度與機制并重的原則”充分發(fā)揮督導工作的監(jiān)督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發(fā)展、教學管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織開展中小學常規(guī)管理工作檢查評估工作。
為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育，認真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20__年中小學常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學等105所中小學被評為“高新市20__年常規(guī)管理優(yōu)秀學?！?。
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作。
為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學行為，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審推薦的基礎上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導團關(guān)于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作。
一是建立和健全機構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領導組成?？h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構(gòu)，加強了“兩基”迎檢工作的領導。
二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。
三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20__年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20__年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學校對“兩基”有關(guān)工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。
七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉(zhuǎn)。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
兒童督導員工作總結(jié)篇十三
本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
一、督導工作總結(jié)
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內(nèi)開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
2015年教學督導室在學院黨政的領導下，在同事們的大力支持和幫助下，認真履行崗位職責，廉潔自律，順利完成了負責的各項工作。為了在今后更好地開展工作，在此對一學年來的學習、和工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學習，不斷提高督導的政治素養(yǎng)及工作水平 一年來，督導室在各級領導的帶領下，積極參加了黨的群眾路線教育實踐活動。認真學習了一系列重要講話文件。和黨的群眾路線教育實踐活動要求的相關(guān)學習資料、教育教學影視片。緊密聯(lián)系實際，聚焦“四風”，轉(zhuǎn)變作風。認真查找和大力解決師生、群眾反映強烈的突出問題。牢固樹立服務意識，為教學服務。為青年教師的成長服務。為教師的發(fā)展成才創(chuàng)造條件。在實際工作中，堅持原則，顧全大局，做到言行一致。用長遠的發(fā)展的眼光看待問題、思考問題、解決問題；注意與系部、老師們保持和諧和睦的關(guān)系，做到公正、公平，互相尊重，虛心接受群眾的建議和批評；認真履行督導工作職責。
業(yè)務方面，認真學習《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》等教學督導方面的文章，做到以法督導；認真謀化，精心組織，克服督導過程的隨意性。使督導過程制度化，規(guī)范化。認真研究，相互學習，加強交流。使督導過程更加科學化、合理化。
二、嚴于律己，廉潔奉公
一年來，一如既往地保持和發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，干干凈凈做事，清清白白做人，廉潔奉公，不徇私情，不謀私利，時時做到自重、自省、自警、自勵。不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己，清正廉潔。認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制，時刻以《黨章》和《廉政準則》要求自己和督導室全體成員，自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。正確對待“權(quán)錢利”，堅決反對享樂主義、奢靡之風，從小事做起，從身邊做起，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，同一切腐敗現(xiàn)象和腐敗做斗爭，樹立黨員的良好形象。
三、主要工作與成績
（一）摸索、總結(jié)規(guī)律：在一年的督導工作中，全體督導人員以《高等學校教師職業(yè)道德規(guī)范》為指導，嚴格執(zhí)行學院有關(guān)教學方面的規(guī)章制度，不斷摸索督導規(guī)律，為教學工作服務。合理安排，及時調(diào)整工作思路與方法。堅持每天工作2小時。聽課、常規(guī)檢查合理安排。東西校區(qū)綜合兼顧。每個教學段，做好事前提示與提醒工作。使各系部、管理部門做好，預防、防范工作。發(fā)現(xiàn)問題，及時通報。亡羊補牢，及時剎車。從而克服工作中的盲目性。
（二）解決難點工作：結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，配合學院嚴抓勞動紀律，大力解決多年來中層部紀律散漫的問題。通過大力倡導，嚴格約束，大膽管理。要求廣大中層干部向人民的好干部、好兒子焦裕祿、雷鋒等先進人物學習。以身作則，吃其苦在先。為群眾帶好頭，領好路，做人民的好榜樣。從而使學院的教學、各方面的紀律、作風、教風大有好轉(zhuǎn)。
（三）聽評課活動： 教學督導室，本學期嚴格按照學院的聽課制度，以隨機抽查和統(tǒng)一安排相結(jié)合的方法，開展聽評課活動。每周按時完成計劃的聽課任務。本年度共完成對全院各系部64名新老教師的聽課工作，聽課時認真做好記錄，如實填寫《聽課評議表》，進行質(zhì)量評估。充分利用聽課后的評教活動，及時肯定青年教師的優(yōu)點，分析存在的問題與不足。提出合理的建議與改進措施。幫助和指導中青年教師，樹立正確的人生觀，價值觀。不斷改進教學方法，提高教學水平。督促中老年教師，注意工作細節(jié)，不斷學習、掌握新知識新技能。做好青年教師教學的引路人，好榜樣。
問題的原因。幫助他們提高認識。并對情節(jié)較嚴重的四人，進行批評教育，口頭警告。內(nèi)部通報。使他們認識了錯誤。改正了缺點。從而使全院教師違紀現(xiàn)象明顯下降。并協(xié)調(diào)解決各種與教學有關(guān)問題十多次。為教學工作的順利開展奠定了基礎。
（五）協(xié)調(diào)溝通工作：利用網(wǎng)絡開展教學督導宣傳工作、與各部門之間的溝通工作。本學期向?qū)W院教學群，發(fā)布督導提示、督導動態(tài)、督導宣傳和督導見聞等20多條。傳播正能量、弘揚主旋律。及時提醒教師注意本階段，容易發(fā)生的問題。減少了教學工作中的失誤。制止了一些問題的蔓延。對在教學過程中出現(xiàn)的問題，及時指出，并與相關(guān)系部取得聯(lián)系，加強管理。對一些教師的先進教學方法和經(jīng)驗進行推廣；對各別系在管理中好的做法進行宣傳普及。架起了教學督導與教師之間的橋梁。增進了督導與教師之間的聯(lián)系與構(gòu)通，收到了良好的效果，使違紀現(xiàn)象明顯下降，對教學管理起到了良好的促進作用。
（六）誠信教育：為嚴肅考風考紀，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，督導室配合教務處、各系部，進行誠信教育活動。教學督導認真參加了期中、期末的考試巡考工作，督促監(jiān)考教師，認真對待監(jiān)考工作?；径沤^了教師，監(jiān)考過程中的違紀現(xiàn)象。使考風、考紀大有好轉(zhuǎn)，從而保證考試的客觀性和嚴肅性。
（七）期中教學檢查:配合教務處、各相關(guān)部門。圓滿完成了本學期期中教學檢查工作，完成了對全院，六系、一(部)32個教研室檢查工作和六個系的`學生座談會。即發(fā)現(xiàn)了存在的問題，也促進了部門整改，尤其是學生座談會，同學們積極發(fā)言，對教學中存在的問題更是直言不諱，對改進工作作風、促進青年教師成長和成才起到了積極的推動作用。
（八）其它活動：接合群眾路線教育實踐活動。配合學生工作部搞好學生的思想工作，通過學雷鋒、厲行節(jié)約反對浪費、感恩教育等活動，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。配合保衛(wèi)處做好教學、實訓的安全檢查工作。
四、督導工作存在的問題與改進措施：
1.教學督導，知識結(jié)構(gòu)、觀念陳舊。需要進一步加強學習與改進。
2.督導工作主動性較差，與各系部、教務處的聯(lián)系需進一步加強。
3. 督導工作因人員少，教學工作較忙。存在一定的隨意性。需要進一步與系部、教務溝通，精心組織，科學規(guī)劃。
教學督導工作，取得了一些成績，還存在很多不足，在對職業(yè)教育的教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識還不到位，以后會加強與各方面、各部門的交流和溝通，不斷提高督導工作的業(yè)務水平。
教學督導室
2015年12月20日
本學期，我校根據(jù)邢臺橋西教文體局的迎接省教育督導評估檢查工作會議精神，帶領全體教師結(jié)合學校實際情況，科學謀劃、積極準備、逐步落實，為迎接省督導評估檢查做好了充分準備?，F(xiàn)將學校迎檢工作總結(jié)如下：
一、強化組織領導，提高思想認識。
1、健全機構(gòu)，分工明確。
為加強對迎檢工作的領導，學校成立了迎接省政府教育工作督導評估領導小組，細化分工，明確責任。
組長：張本東
組員：張東群 張文杰 郝軍芳 張?zhí)K萍 張雅麗
2、充分發(fā)動、統(tǒng)一思想。
學校多次召開學習動員大會，組織全體教職員工認真學習了《河北省縣級人民政府教育工作督導評估內(nèi)容和標準》和邢臺橋西教文體局關(guān)于迎接省政府教育工作督導評估的要求，進一步統(tǒng)一思想，積極開展工作，為順利通過省督導評估檢查打下堅實的基礎。
3、科學謀劃、周密部署。
為保證迎檢工作有序進行，學校迎檢領導小組在開學初根據(jù)橋西教文體局的部署，結(jié)合學校實際情況研究制定了《元莊小學校園文化建設方案》、《迎接省教育督導評估工作計劃》和《迎接省教育督導評估工作實施方案》。進一步明確了工作任務、目標和要求，并將具體工作細化分解到了每一個教師身上。
二、改善教學條件、優(yōu)化教育環(huán)境
1、加大辦學投入，改善教學條件。
在邢臺橋西教文體局和泉北學區(qū)的大力支持下，學校的教學器材得到大量補充。增添了20套學生課桌凳，增加了科學儀器1068多件、數(shù)學教具學具412件和音體美器材170余多件，增加圖書1000余冊，增添圖書櫥柜5個，各班安裝了多媒體影布，添置了多媒體移動平臺一個，增置實驗室器材柜4個。學校的辦學條件得到進一步提升，為迎接省檢提供了必要的保障。
2、積極整改校園，優(yōu)化教育環(huán)境。
學?？朔Y金困難投入五千余元，積極進行整改校園，進一步優(yōu)化了教育教學環(huán)境。暑假期間，校長帶領全體教師利用6天時間，把學校全部門窗、欄桿、墻裙進行了油漆；9月份，經(jīng)過一個多月的不懈努力完成校園文化建設；10月份對校園教學樓、圍墻等進行了粉刷；檢查前，根據(jù)教育局工作安排，學校組織教師加班加點不分晝夜對校園環(huán)境進行了美化。
三、弘揚民俗文化，打造特色校園。
1、深入挖掘，精心謀劃方案。
暑假內(nèi)，學校組織教師深入調(diào)查元莊村鹿城崗的文化資源，充分挖掘民俗文化村的內(nèi)涵，以“弘揚民俗文化，從小熱愛家鄉(xiāng)”為主題，制定了詳細的校園文化建設方案。
2、全體動員，打造特色校園。
開學后，校長帶領全體教師放棄節(jié)假日和利用課余時間，不分晝夜的投入到校園文化建設中。9月中旬，即打造出主題突出、特色鮮明的校園文化。
學校東圍墻繪有以“德、智、體、美、勞”為主題的文化壁畫。校園南面和西面圍墻繪有運動圖畫，面對操場的影背墻繪有“我運動，我快樂”的壁畫。一樓至二樓的樓梯處張貼有學生的書法和繪畫作品。上下樓外墻貼有有關(guān)教育和學生養(yǎng)成等展示欄。經(jīng)過我們?nèi)w教師的不懈努力，一所嶄新的充滿文化氛圍的農(nóng)村小學煥然一新，生機盎然。
四、細化內(nèi)部管理，完善檔案資料。
進一步建立健全專用教室各項管理制度，建立各類帳冊，做好使用記錄，做到記錄詳細，管理科學。嚴格實行儀器的盤架式管理和體育器材的定位式管理。進一步完善實驗教學檔案，實驗通知單、儀器借還記錄、學生實驗記錄、實驗報告單等，并分類裝訂成冊。
加強檔案資料的管理，注意原始資料的收集和整理，按照檔案管理基本要求，分門別類地進行整理。做到分類科學、裝訂整齊、內(nèi)容豐富、檔案統(tǒng)一。通過檔案體現(xiàn)出本校在學校管理、辦學特色、課改教研、校本課程、學生發(fā)展性評價等方面的工作。
五、典型事跡
在此次迎檢過程中，全體教師上下齊心，積極準備，克服困難，
不講條件，為迎檢做出了自己最大的努力。在迎檢工作中，張東群老師不分晝夜，全身心地整理檔案；在校園文化建設中，張文杰教師在網(wǎng)上查素材經(jīng)常工作到深夜，為校園文化建設出謀劃策；張?zhí)K萍、張雅麗和郝軍芳老師連續(xù)一周時間整理儀器室和圖書室。正因為我們有這樣一支團結(jié)、奮進、有戰(zhàn)斗力的隊伍，學校的迎檢工作才能得以順利通過。
在迎接省督導評估工作中，全體教師齊動手、共獻策、講奉獻、憑實干，共同打造出具有山村特色的精品校園。通過此次迎檢，學校的辦學條件進一步改善，學校的辦學特色進一步明確，學校的校園文化進一步提升，學校的各項工作進一步得到上級和學生家長及社會的認可。在今后的教育教學工作中，我校全體師生將繼續(xù)發(fā)揚迎檢中的工作作風，抓住機遇促發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)求創(chuàng)新，為創(chuàng)建山村特色學校而努力奮斗！
六、存在的不足
由于我們學校規(guī)模小，資金嚴重不足，一些事情力不能及，以至一些方面與兄弟學校相比有較大差距。今后我們要多方面籌措資金，盡力改善辦學條件。
元莊小學
2011.11.24
兒童督導員工作總結(jié)篇十四
今年8月，我有幸進入天津鐵木易新公司工作，并且通過實踐真正的了解到了涂料行業(yè)的一些知識，并且對給我安排推廣反光漆和高溫漆任務已經(jīng)基本完成。
在第一個星期，我開始接手基本的操作crm和b2b平臺平臺的操作，首先我通過xxx的指導，了解了crm平臺，里面涵蓋了所有平時我們上班需要用到的操作。一共分為兩類：個人平臺和公司平臺。
個人平臺：每日日程和每周日程、我的關(guān)注和新文章更新動態(tài)
還有比較特殊的一類就是活動申請，包括：請假申請和費用申報。
對于b2b平臺初步了解的是阿里和慧聰平臺，這兩個平臺規(guī)模比較大，瀏覽人數(shù)多，很適合做產(chǎn)品的推廣。但是其中的平臺規(guī)則也很多，比如那些是違禁詞、圖片的大小、關(guān)鍵詞指數(shù)在哪里找、產(chǎn)品的上下架怎么操作、求購信息的搜索。
前期的工作已經(jīng)順利完成，期間遇到的問題也在試崗期的總結(jié)上，得到了解決，這都是xx和xxx的指導和幫助。下面就是正式開始接觸產(chǎn)品的推廣任務——反光漆。
剛開始接觸反光漆的時候，完全是一知半解的，后來在xxx和xxxx的幫助下，慢慢的開始了解了這個產(chǎn)品。
首先了解了反光漆和熒光漆、閃光漆的區(qū)別，包括反光漆組、反光漆的特點、反光漆的施工以及其應用的范圍。
其次對反光漆的.推廣做出了詳細的推廣計劃。主要針對反光漆的關(guān)鍵詞做制訂，然后在阿里平臺、慧聰平臺、其他b2b平臺、百度知道和文庫推廣，其唯一目的是讓產(chǎn)品信息達到搜索引擎首頁，從而讓有意向的客戶點擊進入，進而促成成交的結(jié)果。
每天在平臺上發(fā)布的信息不少于100條，剛開始的時候還有些不適應，覺得完成起來很困難。也因為之前沒有經(jīng)驗，不知道怎么有效合理的發(fā)布信息，多虧了xxx的幫助，教我如何把要發(fā)布的產(chǎn)品信息做歸結(jié)、分類，才讓我在后面的工作效率有所提高，按時完成了每天計劃的任務。
最后臨近計劃的結(jié)束，計劃的內(nèi)容已經(jīng)完成，反光漆也推到了首頁。
接下來的我開始了實習期的拓展任務了，正式接手了高溫漆產(chǎn)品。有了之前的推廣經(jīng)驗，加上xx、xxx和xxxx的幫助，我開始了推廣任務。
這里不得不說一下高溫漆的特殊性。高溫漆是一個品種，用途廣泛，加之之前也是公司主推的產(chǎn)品和盈利的產(chǎn)品，所以即使在阿里和慧聰這樣的大平臺，它的產(chǎn)品信息也在首頁，搜索引擎上面也是排在前幾位，這就為我的推廣創(chuàng)造了有利的條件。
那么現(xiàn)在主要的問題來了，那就是銷售問題。不管你做的哪個行業(yè)，最后的結(jié)果都要落實到產(chǎn)品的出售上。這是考驗一個人的真正時候，首先你要對你的產(chǎn)品非常了解，其次你要知道你的客戶有什么需求，怎么充分的表述出產(chǎn)品就是他所需求的。剛才已經(jīng)說到高溫漆是個大品種，用途廣泛。那么隨之而來的問題也就變得很多。
第一點：了解產(chǎn)品適用的范圍具體是哪些，包括底材的處理，客戶需求的顏色能不能滿足，公司能出讓的的價格是多少，客戶能否滿足公司規(guī)定對噴涂油漆前的處理以及客戶測試的條件是什么。
第二點：怎么清楚的表述出你的產(chǎn)品性能，怎么和客戶進行有效的溝通。
第三點：判斷客戶是否能真的進行合作。
對于一個沒有銷售經(jīng)驗的我來說，我知道我遇到困難了，而且是個不小的困難，如果你沒辦法和客戶說出你要的表達的意思，那么客戶就會懷疑你的專業(yè)性，就會然他疑慮適合和你合作。還好有大家的幫助，是我一步步成長，讓我度過了那個最困難的時候。
xx適時的給我講解高溫漆的性能，已經(jīng)成膜過程的化學變化，每次又不懂得都會請教xxx，而他也樂此不疲的回復我，對于我要的資料也會整理好然后打包傳給我，而xxxx更是在我給客戶打電話的時候，指導我和客戶怎么談判和介紹產(chǎn)品，給客戶報價的時候，幫我在一旁把具體價格算出來給我，遇到搞不定的客戶，直接她幫我和客戶說明，就這樣在大家的幫助下，我知道了怎么銷售我的產(chǎn)品。
經(jīng)過了這三個月的實習，我學習到了很多。首先我知道了什么是涂料，起碼能出去和別人談論的時候，知道油漆分好多種，看你用在哪里了；再有我了解了平臺具體推廣的方案，怎么讓你的產(chǎn)品真正的有人買；另外通過大家的幫助，我自己能和客戶進行一個有效的溝通，最后我很高興能進入鐵木易新這個大家庭。
當然也有遺憾，公司規(guī)定三個月銷售3萬元才能轉(zhuǎn)正的任務，我還沒有達到，認識到了自己還有很多要學習的地方，以后我會努力的完善自己，盡早銷售出3萬元產(chǎn)品，從而轉(zhuǎn)正。
做準備。
總結(jié)人：于春濤 時 間：2016.11.02
時光飛逝，3個月過去了，這3個月作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅持以本職工作為中心，腳踏實地不斷學習，較好地完成了公司下達的各項指標任務，為更好的做好客戶經(jīng)理工作打下堅實基礎?，F(xiàn)將我這3個月來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)
在業(yè)務學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務書籍，達到不斷積累自己的業(yè)務知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
1、個人客戶管理與服務
自從我擔任個人客戶經(jīng)理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎；認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業(yè)務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務；特色服務，有針對性的為不同的客戶發(fā)送溫馨提示短信，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質(zhì)量。
在這3個月的個人客戶管理與服務中，還有很多自身工作不足之處，今后一定會在不斷的學習與業(yè)務積累中不斷改進，推陳出新。
2、個人成果
在這3個月里，成功與北京京客隆商貿(mào)有限公司簽約，簽訂6條電路出租業(yè)務，功能費4200元/月，每年為公司增收5萬元；經(jīng)過我的多次走訪，成功策反固安縣人民法院固話業(yè)務，與我公司簽約ims業(yè)務，功能費4000元/月，每年為公司增收5萬元。
兒童督導員工作總結(jié)篇十五
按年初工作意見和結(jié)合上級教育督導部門的要求，在20xx年上半年主要做了以下工作。
一、根據(jù)教育發(fā)展變化和xx教育工作實際，對《xx區(qū)中小學督導評估方案》、《xx區(qū)幼兒園督導評估方案》進行了修訂，使之更加完善，更具有科學性和指導性。修訂后的督導評比方案，各項工作的要求更加具體明確，進一步規(guī)范了辦學行為，突出了抓教學質(zhì)量，強調(diào)了學生的全面發(fā)展，強化了安全工作。督導評估檔案資料由過去的全紙質(zhì)資料改為電子文檔和部分紙質(zhì)資料相結(jié)合，學校節(jié)約了開支、提高了工作效率。
二、加強了對中小學、幼兒園的過程督導。在20xx年過程督導占學年綜合督導評估總分的30%，督導室加大了過程督導的力度，制定過程督導的有關(guān)表冊，深入到學校對各項工作進行認真的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，除當面交換意見，限期整改外，校長還要在記載表上簽字，作為過程督導評分的依據(jù)。本期深入到學校的時間較多，中心校以上的中小學，基本上都去過，還到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小、基點校。了解學校的情況比較全面。
三、結(jié)合過程督導對中小學開課情況進行了專項督導檢查。從檢查情況看，大部分學校執(zhí)行教學計劃較好，能全面貫徹黨的教育方針。但也有部分學校未開齊課程，一些學科未上足課時，存在統(tǒng)考學科擠占非統(tǒng)考學科課時的現(xiàn)象，小學比初中嚴重。
四、根據(jù)《xx市教育局關(guān)于集中開展民辦學校清理整頓的通知》要求，督導室牽頭，會同相關(guān)部門，于5月22日至6月對轄區(qū)內(nèi)17所民辦校進行了清理整頓。按清理整頓要求，對存在問題嚴重的學校發(fā)了整改通知書，對完全不具備辦學條件，教學質(zhì)量極差，存在嚴重安全隱患的奧體學校，將其情況上報市教育局，建議該校停止辦學。對xx三峽機電職業(yè)技術(shù)學校主校區(qū)在xx縣，在菜壩設有一個教學點，這個教學點無獨立辦學資質(zhì)，辦學條件差，管理又不規(guī)范，學生意見大，不具備獨立辦校條件，建議取消該教學點。
結(jié)合對民辦學校的清理整頓，對英杰外國語學校、xx外國語學校、鳳凰外國語學校、曙光學校為優(yōu)秀民辦學校，英杰外國語學校、遠大學校、五洲學校為合格民辦學校，奧體學校為不合格民辦學校。
五、服從安排，積極參加市、區(qū)教育局組織開展的各項工作。參加了市督導室組織的為時3天的對區(qū)、縣教學設備設施使用的專項督導檢查；參加了市招辦組織的高考巡考工作；參加了區(qū)教育局組織的開學收費檢查工作和中考考場蹲點。各項工作均按要求，圓滿完成任務。
兒童督導員工作總結(jié)篇十六
優(yōu)秀作文推薦！美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學會組織的“全國職業(yè)教育教學督導人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業(yè)院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學校教學副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業(yè)院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。
自從參與我院院內(nèi)教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力;從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。
在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界;而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓人員進行了的廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學督導工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓。
通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：
1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標準，采用科學與合理的態(tài)度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定;它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學作用。
2、教學督導是學院教學質(zhì)量的重要保障。
教學督導是指由教學督導組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作;是學校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學督導是教學質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學院既定的教學質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學常規(guī)管理以及專業(yè)建設等教學管理制度系統(tǒng)來保證教學的有效實施。
教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想;可以保證教學的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學目標;健全教學管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學管理規(guī)范化、科學化水平。
教學督導的任務：監(jiān)督、指導、評價、協(xié)調(diào)。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。
校內(nèi)教學督導的有教學輸入環(huán)節(jié)的'督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質(zhì)量督導、教學效果與績效督導五個基本內(nèi)容：
(1)教學輸入環(huán)節(jié)的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導。
(2)教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導。
(3)教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。
(4)教學質(zhì)量督導：即對教師的課堂教學質(zhì)量和實踐教學質(zhì)量、對學生的學習質(zhì)量及其他等方面的督導。
(5)教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。校內(nèi)教學督導的有教學專項督導、教學經(jīng)常性督導兩個方法：
(1)教學專項督導：根據(jù)學校常規(guī)教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。
(2)教學經(jīng)常性督導：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質(zhì)量效果，學生學習態(tài)度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。
(1)建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。
(3)完善教學質(zhì)量督導督導制度與辦法，構(gòu)建科學的教師的課堂教學質(zhì)量和實踐。