方案的可行性和可持續(xù)性是評(píng)估好壞的重要指標(biāo)，不僅要解決當(dāng)前問(wèn)題，還要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。方案的編寫(xiě)需要有充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)支持。接下來(lái)是一些針對(duì)特定問(wèn)題的解決方案，希望能對(duì)你有所啟發(fā)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇一
拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì)：
1、打招呼：在客戶(hù)（他）未開(kāi)口之前，以親切的'音調(diào)向客戶(hù)（他）打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，早上好！”
2、自我介紹：秉明公司名稱(chēng)及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對(duì)客戶(hù)撥空見(jiàn)自己表達(dá)謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您！
4、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：
5、巧妙運(yùn)用詢(xún)問(wèn)術(shù)，讓客戶(hù)一次說(shuō)個(gè)夠；
（1）、設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗；
（2）、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法和限定詢(xún)問(wèn)法；
采用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法，可以讓客戶(hù)自由地發(fā)揮，讓他多說(shuō)，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢(xún)問(wèn)法，則讓客戶(hù)始終不遠(yuǎn)離會(huì)談的主題，限定客戶(hù)回答問(wèn)題的方向，在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常會(huì)犯的毛病就是“封閉話(huà)題”。
如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報(bào)審的呢？”這就是一個(gè)擴(kuò)大式的詢(xún)問(wèn)法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計(jì)劃，是需要通過(guò)您的審批后才能在下面的部門(mén)去落實(shí)嗎？”這是一個(gè)典型的限定詢(xún)問(wèn)法；而營(yíng)銷(xiāo)人員千萬(wàn)不要采用封閉話(huà)題式的詢(xún)問(wèn)法，來(lái)代替客戶(hù)作答，以造成對(duì)話(huà)的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個(gè)月銷(xiāo)售＊＊產(chǎn)品大概是六萬(wàn)元，對(duì)吧？”
（3）、對(duì)客戶(hù)談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)；
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇二
如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時(shí)間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽(tīng)到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對(duì)嗎？”
6、結(jié)束拜訪(fǎng)時(shí)，約定下次拜訪(fǎng)內(nèi)容和時(shí)間；
如：“王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長(zhǎng)的時(shí)間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我將回去好好的做一個(gè)供貨計(jì)劃方案，然后再來(lái)向您匯報(bào)，您看我是下周二上午將方案帶過(guò)來(lái)讓您審閱，您看可以嗎？”
二、第二次拜訪(fǎng)：滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色：一名專(zhuān)家型方案的提供者或問(wèn)題解決者；
讓客戶(hù)出任的角色：一位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威；
拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì)：
1、電話(huà)預(yù)先約定及確認(rèn)；
如：“王經(jīng)理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻?jì)劃來(lái)向您匯報(bào)，我九點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)到您的辦公室，您看可以嗎？”
2、進(jìn)門(mén)打招呼：第二次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，仍然在他未開(kāi)口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶(hù)（他）打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，上午好啊！”
4、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：
如：“王經(jīng)理，上次您談到在訂購(gòu)＊＊產(chǎn)品的碰到幾個(gè)問(wèn)題，他們分別是……，這次我們專(zhuān)門(mén)根據(jù)您所談到的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)做了一套計(jì)劃和方案，這套計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是……通過(guò)這套方案，您看能不能解決您所碰到的問(wèn)題，我現(xiàn)在給你做一下簡(jiǎn)單的匯報(bào)，時(shí)間大約需要十五分鐘，您看可以嗎？”
5、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)入ffab，不斷迎合客戶(hù)需求；
什么是ffab：
feature:產(chǎn)品或解決方法的特點(diǎn)；
function:因特點(diǎn)而帶來(lái)的功能；
advantage:這些功能的優(yōu)點(diǎn)；
benefits:這些優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)的利益；
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇三
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶(hù)，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類(lèi)：
4、上門(mén)看機(jī)客戶(hù)：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶(hù)均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請(qǐng)，由企劃部安排。
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的`收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體xx員工深情的謝意和誠(chéng)摯的'祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
本次活動(dòng)總計(jì)客戶(hù)數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶(hù)230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計(jì)：x元+x元=x元。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇四
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時(shí)辰的腳步向我們走近了，在這個(gè)桂花飄香、月滿(mǎn)情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問(wèn)傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，20**中秋節(jié)送禮方案確實(shí)是一件費(fèi)勁的作業(yè)。重要的是當(dāng)禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿(mǎn)意。20**中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢(qián)、辦大事呢?本年就把這個(gè)疑問(wèn)交給企禮邦禮業(yè)吧!我們?cè)谶@傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價(jià)位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，一同又安定、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來(lái)一次查詢(xún)閃現(xiàn)，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的 39%的公司以為至少“有點(diǎn)效果”，只需2%的公司以為送禮毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)。客戶(hù)是我們的衣食父親媽媽?zhuān)投Y，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
一、中秋給客戶(hù)送啥：
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，曉得客戶(hù)喜歡、性格，投其所好?？蛻?hù)比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類(lèi)禮品沒(méi)有太多有用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深形象。打單子的要害時(shí)間，這類(lèi)禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，緊記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
二、中秋給客戶(hù)怎么送禮：
1、直接帶去客戶(hù)公司送給自個(gè)
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問(wèn))
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，一同送上
5、交與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物等級(jí)、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運(yùn)用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著便當(dāng)。還要記取，不是自個(gè)當(dāng)面送的話(huà)，往后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶(hù)送禮·送禮前的考慮
送禮目的：每自個(gè)送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進(jìn)親情，給客戶(hù)送禮，目的無(wú)非是希望堅(jiān)持并增進(jìn)友愛(ài)聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作，可是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶(hù)認(rèn)可你并記住你卻是個(gè)大難題，因此，禮品的選擇天然也成個(gè)了大疑問(wèn)，太貴不敢送，賤賣(mài)拿不出手。所以，要獨(dú)出心裁，既要不俗又要寄予極好的`寓意，不可過(guò)于名貴，有不能太賤賣(mài)，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶(hù)送禮·送啥
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
五、中秋節(jié)給客戶(hù)送啥
有用型：關(guān)于送禮的我們自身而言，都希望送出去的禮品能讓客戶(hù)形象深化，以抵達(dá)長(zhǎng)時(shí)間的“廣告效果”，送廣告技能品便成為首選，送普洱技能茶，你也可以對(duì)技能茶進(jìn)行特性描寫(xiě)圖像和文字，印上公司logo、公司名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò)方法、祝福語(yǔ)等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來(lái)保藏鑒賞，這于無(wú)形中不只閃現(xiàn)貴公司的實(shí)力，也可以展示您的自個(gè)魅力，一同也可以為您帶來(lái)終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-10年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈(zèng)給親朋好友、客戶(hù)火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長(zhǎng)時(shí)間廣告宣傳效果的廣告禮品。
延伸閱讀：中秋節(jié)怎么給客戶(hù)送禮
中秋節(jié)怎樣給客戶(hù)送禮·送禮的方式
(1) 親自親手送禮。親自把禮物送到對(duì)方手里，這份禮物就包含了更多的一層重要性及意義，因?yàn)槟愕囊羧菪γ捕紩?huì)給對(duì)方帶來(lái)感動(dòng)。
(2) 托第三方送禮。這種方法對(duì)于不太方便送禮的情況，對(duì)方可以直接收禮，送禮人了可以托第三方轉(zhuǎn)達(dá)不好意思說(shuō)出口的話(huà)語(yǔ)。但這種方法不要經(jīng)常使用，畢竟有的時(shí)候表達(dá)不是很明確。中秋節(jié)送禮本是很常見(jiàn)的事情，編者建議若沒(méi)有特殊情況的話(huà)，還是親自親手送禮比較好，這樣顯得更有誠(chéng)意!
怎樣給客戶(hù)送禮·送禮的言辭
送禮時(shí)要講究語(yǔ)言的表達(dá)，平和友善、落落大方的動(dòng)作伴著得體的語(yǔ)言表達(dá)，才能使受禮方樂(lè)于接受禮物。在呈上禮物時(shí)，送禮者一般應(yīng)站著，雙手把禮品遞到主人手中，并說(shuō)上一句得體的話(huà)。比如說(shuō)：中秋快樂(lè)!
進(jìn)到大門(mén)，寒暄幾句就奉上禮品，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方客套而不收禮的尷尬情形。如果錯(cuò)過(guò)了在**送禮的時(shí)機(jī)，不妨等坐定后，在主人倒茶的時(shí)候送。此時(shí)，不僅不會(huì)打斷原來(lái)談話(huà)的興頭，反而還可增加一個(gè)話(huà)題。
怎樣給客戶(hù)送禮·送禮之后
送禮之后，也要經(jīng)常走動(dòng)，不要讓人感覺(jué)有事臨時(shí)抱佛腳，同時(shí)，如果有事求人的話(huà)，也可以從對(duì)方的說(shuō)話(huà)當(dāng)中，揣摩一下送禮的效果如何。
很多人認(rèn)為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，同時(shí)又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有良好關(guān)系。最近一次調(diào)查顯示，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外 39%的公司認(rèn)為至少“有點(diǎn)效果”，只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無(wú)益處?？蛻?hù)是我們的衣食父母，送禮，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
送什么：
實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，了解客戶(hù)愛(ài)好、性格，投其所好?？蛻?hù)比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類(lèi)禮物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類(lèi)禮品還是免了吧。奢侈型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
怎么送：
1、直接帶去客戶(hù)公司送給本人
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(同樣注意包裝問(wèn)題)
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，同時(shí)送上
5、交與客戶(hù)關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著方便。還要記著，不是自己當(dāng)面送的話(huà)，事后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此事情!
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇五
中秋節(jié)到了。走親串友的機(jī)會(huì)多了，這也給我們拜訪(fǎng)客戶(hù)提供了好機(jī)會(huì)，那么我們?cè)鯓虞p松的和親戚朋友講保險(xiǎn)那?我這里給大家提出自己的幾點(diǎn)看法：
一、首先要清楚你是去走親戚，看朋友。而不是去做業(yè)務(wù)，要先建立好和諧的氣氛，在合適的時(shí)候表明自己做保險(xiǎn)的身份，切記一開(kāi)始就談生老病死的問(wèn)題。叫親戚朋友知道你在做保險(xiǎn)就可以了，以后他們辦保險(xiǎn)找我們就可以了。
二、學(xué)會(huì)談話(huà)中的提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求和了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入狀況，便于有針對(duì)的設(shè)計(jì)險(xiǎn)種和保費(fèi)。這樣的.成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題，當(dāng)親戚朋友對(duì)保險(xiǎn)不感興趣時(shí)，一定趕快轉(zhuǎn)移到親戚朋友感興趣的話(huà)題上，避免不愉快的事情發(fā)生。
總之我們做保險(xiǎn)就是要生活化，養(yǎng)成隨時(shí)隨地講保險(xiǎn)的好習(xí)慣就是成功的基礎(chǔ)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇六
20xx年9月x日-20xx年9月x日。
我行xx卡的客戶(hù)。
（1）活動(dòng)期間我行xx借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行xx卡的用戶(hù)均有機(jī)會(huì)贏得x元話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前x名）。
（2）凡9月x日綁定的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的客戶(hù)可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無(wú)效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶(hù)（含x月之前綁定的客戶(hù)）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)x名，高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名，移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名，x元話(huà)費(fèi)。
特別大獎(jiǎng)：凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶(hù)可得價(jià)值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日開(kāi)通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶(hù)，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶(hù)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇七
中秋節(jié)是咱們重要的中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，正所謂八月十五的月亮大又圓，同時(shí)也象征了闔家的團(tuán)聚在這個(gè)節(jié)日，有送禮的習(xí)慣。。下面本站小編整理了中秋節(jié)送禮方案客戶(hù)，供你參考!
為拉近和廣大新老客戶(hù)的距離，提升公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣，向廣大新老客戶(hù)贈(zèng)送月餅，以表對(duì)他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情，穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)我公司的忠誠(chéng)度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
二、贈(zèng)送對(duì)象和條件：
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶(hù)，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類(lèi)：
客戶(hù)類(lèi)型客戶(hù)姓名。
地址。
聯(lián)系電話(huà)。
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠(chéng)摯的祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時(shí)間、方式：
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
七、費(fèi)用預(yù)算：
本次活動(dòng)總計(jì)客戶(hù)數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150(人)×xx元/份=元;。
一般客戶(hù)230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計(jì)：元+元=元。
八、本活動(dòng)由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
中秋節(jié)將至，20xx中秋節(jié)送禮方案又開(kāi)始啟動(dòng)，各行各業(yè)又開(kāi)始為禮品方案而忙碌，采購(gòu)人員辦公室擺滿(mǎn)了各個(gè)禮品公司的樣品，禮品行業(yè)的銷(xiāo)售人員，拎著大包小包的產(chǎn)品上門(mén)服務(wù)，又煩又累，可是為了中秋這么一個(gè)盛大而又傳統(tǒng)隆重的節(jié)日，不精心準(zhǔn)備一番，又怕對(duì)企業(yè)的關(guān)系紐帶受到影響，于情于理都應(yīng)該對(duì)人情世故做節(jié)日的回饋。感恩公司的員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，感恩客戶(hù)對(duì)公司的信賴(lài)。感恩合作方對(duì)公司的支持。
禮儀之邦換禮冊(cè)是一份可以讓收禮人真正滿(mǎn)意的好禮品。每本換禮冊(cè)都有一個(gè)價(jià)位，送禮人只需購(gòu)買(mǎi)符合自己送禮用途、送禮價(jià)位的“換禮冊(cè)”送給收禮人，收禮人就可以憑換禮冊(cè)3年內(nèi)在全國(guó)任何地方，從其中數(shù)十款國(guó)內(nèi)外知名品牌和時(shí)尚禮品中自選到喜愛(ài)的禮品，如果對(duì)換禮冊(cè)上的禮品還不滿(mǎn)意，還可以在禮儀之邦“換禮城”萬(wàn)千禮品中挑選，直到收禮人滿(mǎn)意為止。然后通過(guò)網(wǎng)站或電話(huà)進(jìn)行兌換，并享受全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)快遞送禮上門(mén)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“送禮輕松、送禮滿(mǎn)意”。
同時(shí)，還可以根據(jù)送禮人的要求，進(jìn)行圖文定制“換禮冊(cè)”的封面、封套和內(nèi)頁(yè)，達(dá)到既送禮又宣傳的雙重效果，非常適合做政務(wù)、商務(wù)、會(huì)議、節(jié)日、福利等團(tuán)隊(duì)禮品。
今年中秋，凡購(gòu)買(mǎi)禮品冊(cè)5800可享受15800超值贈(zèng)送，想讓自己的企業(yè)變得更加優(yōu)秀，想讓自己企業(yè)的員工變得更有沖勁。想讓客戶(hù)對(duì)公司更有粘度，選擇中秋禮儀之邦換禮冊(cè)，將會(huì)成為你人生的下一個(gè)成功的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時(shí)辰的腳步向我們走近了，在這個(gè)桂花飄香、月滿(mǎn)情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問(wèn)傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節(jié)送禮方案確實(shí)是一件費(fèi)勁的作業(yè)。重要的是當(dāng)禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿(mǎn)意。20xx中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢(qián)、辦大事呢?本年就把這個(gè)疑問(wèn)交給企禮邦禮業(yè)吧!我們?cè)谶@傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價(jià)位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，一同又安定、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來(lái)一次查詢(xún)閃現(xiàn)，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的39%的公司以為至少“有點(diǎn)效果”，只需2%的公司以為送禮毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)?？蛻?hù)是我們的衣食父親媽媽?zhuān)投Y，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，曉得客戶(hù)喜歡、性格，投其所好?？蛻?hù)比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類(lèi)禮品沒(méi)有太多有用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深形象。打單子的要害時(shí)間，這類(lèi)禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，緊記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
1、直接帶去客戶(hù)公司送給自個(gè)。
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)。
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問(wèn))。
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，一同送上。
5、交與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物等級(jí)、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運(yùn)用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著便當(dāng)。還要記取，不是自個(gè)當(dāng)面送的話(huà)，往后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶(hù)送禮·送禮前的考慮。
送禮目的：每自個(gè)送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進(jìn)親情，給客戶(hù)送禮，目的無(wú)非是希望堅(jiān)持并增進(jìn)友愛(ài)聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作，可是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶(hù)認(rèn)可你并記住你卻是個(gè)大難題，因此，禮品的選擇天然也成個(gè)了大疑問(wèn)，太貴不敢送，賤賣(mài)拿不出手。所以，要獨(dú)出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過(guò)于名貴，有不能太賤賣(mài)，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶(hù)送禮·送啥。
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
祝福語(yǔ)。
等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來(lái)保藏鑒賞，這于無(wú)形中不只閃現(xiàn)貴公司的實(shí)力，也可以展示您的自個(gè)魅力，一同也可以為您帶來(lái)終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-20xx年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈(zèng)給親朋好友、客戶(hù)火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長(zhǎng)時(shí)間廣告宣傳效果的廣告禮品。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇八
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)是職場(chǎng)應(yīng)有的禮儀，是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的必備手段之一，具體要根據(jù)客戶(hù)的年齡和喜好來(lái)選擇，但需要注意的是盡量選擇一些高檔的禮品：
1、送客戶(hù)高檔的茶葉和紅酒。
現(xiàn)在有些品味的人誰(shuí)能少得了茶葉和紅酒呢，特別是這件西湖的龍井，絕對(duì)高大尚，送客戶(hù)絕對(duì)錯(cuò)不了。
2、送客戶(hù)刻字的紫砂茶杯。
這款禮物可是送給客戶(hù)的大禮，價(jià)格不貴，紫砂杯上能刻字永久保存，時(shí)間越久價(jià)值越高，懂茶的人都不可缺少的禮物。
3、送客戶(hù)與中秋相關(guān)的美食禮盒。
中秋節(jié)當(dāng)然少不了美食，以月餅為典型衍生了許多新奇好吃的美食禮盒，你不妨送一份給客戶(hù)，實(shí)實(shí)惠惠，非常溫暖。
1、中天皓月明世界，遍地笙歌樂(lè)團(tuán)圓。祝客戶(hù)您的事業(yè)更加成功，從本次月圓時(shí)開(kāi)始，好事不斷！
2、中秋就快到了我要送你一個(gè)月餅。第一層體貼！第二層關(guān)懷！第三層浪漫！中間夾層甜蜜！愿客戶(hù)喜歡！
3、生意如水中行舟，水能載舟亦能覆舟，我們是船，誠(chéng)信是帆，熱情是風(fēng)，客戶(hù)是水，即使我們的船再大，帆再揚(yáng)，風(fēng)再狂，沒(méi)有您卻寸步難行，值此中秋佳節(jié)，祝福您全家幸福團(tuán)圓，中秋樂(lè)翻天！
4、明月，一閃一閃，掛天邊；思念，一絲一絲，連成線(xiàn)；回憶，一幕一幕，在眼前；但愿，一年一年，人圓全。
5、一帆風(fēng)順?biāo)徒o你，二話(huà)不說(shuō)祝福你，三言?xún)烧Z(yǔ)話(huà)情誼，四面八方齊祝愿，五光十色屬你帥。中秋佳節(jié)的到來(lái)，發(fā)表短信祝愿客戶(hù)的事業(yè)蒸蒸日上，家庭和和美美，身體健健康康。
6、紅紅翠翠，年年朝朝暮暮。暮暮依依，時(shí)時(shí)鰈鰈鶼鶼。說(shuō)不完的思念，但愿客戶(hù)您的生活就象月一樣圓滿(mǎn)！
7、中秋佳節(jié)，我愿化身五星，伴你這顆“明星”：一顆“周星星”，帶給你歡樂(lè)；一顆幸運(yùn)星，帶給你好運(yùn)；一顆吉星，送你吉祥福祿壽；一顆流星，助你實(shí)現(xiàn)愿望；一顆紅星，將你前途照耀!愿這中秋，你最閃耀！
8、中秋祝愿，愿我的客戶(hù)事業(yè)有月亮般的高度，能力有天空般的廣度，薪水有月餅般的弧度，再祝客戶(hù)您中秋能夠歡度！
9、中秋將至，奉上一個(gè)月餅配料：五克快樂(lè)棗，一把關(guān)心米，三錢(qián)友情水，用幽默扎捆，用手機(jī)送達(dá)，保質(zhì)期農(nóng)歷八月十五前，保存方法按保存鍵！
10、親愛(ài)的客戶(hù)您好，值此中秋佳節(jié)到來(lái)之際，我代表公司感謝您長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我們的支持，祝您家庭幸福美滿(mǎn)，祝您事業(yè)飛黃騰達(dá)，祝您財(cái)運(yùn)滾滾而來(lái)，祝我們合作長(zhǎng)久愉快！
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇九
中秋節(jié)到了。走親串友的機(jī)會(huì)多了，這也給我們拜訪(fǎng)客戶(hù)提供了好機(jī)會(huì)，那么我們?cè)鯓虞p松的和親戚朋友講保險(xiǎn)那?我這里給大家提出自己的幾點(diǎn)看法：
一、首先要清楚你是去走親戚，看朋友。而不是去做業(yè)務(wù)，要先建立好和諧的氣氛，在合適的時(shí)候表明自己做保險(xiǎn)的身份，切記一開(kāi)始就談生老病死的問(wèn)題。叫親戚朋友知道你在做保險(xiǎn)就可以了，以后他們辦保險(xiǎn)找我們就可以了。
二、學(xué)會(huì)談話(huà)中的`提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求和了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入狀況，便于有針對(duì)的設(shè)計(jì)險(xiǎn)種和保費(fèi) 。這樣的成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題，當(dāng)親戚朋友對(duì)保險(xiǎn)不感興趣時(shí)，一定趕快轉(zhuǎn)移到親戚朋友感興趣的話(huà)題上，避免不愉快的事情發(fā)生。
總之我們做保險(xiǎn)就是要生活化，養(yǎng)成隨時(shí)隨地講保險(xiǎn)的好習(xí)慣就是成功的基礎(chǔ)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十
中秋節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是家人團(tuán)聚、親情相聚的時(shí)刻。然而，在商業(yè)社會(huì)中，中秋節(jié)也成為了與客戶(hù)接觸、加深關(guān)系的良機(jī)。我最近參與了一次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這次拜訪(fǎng)中，我從組織策劃到實(shí)施，不僅收獲了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，還提升了與客戶(hù)的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。以下是我對(duì)這次拜訪(fǎng)的體會(huì)和心得。
第一段：組織策劃。
在開(kāi)始策劃這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)時(shí)，我首先確定了一個(gè)核心目標(biāo)，即加深與客戶(hù)的關(guān)系，并找到更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。然后，我列出了需要拜訪(fǎng)的客戶(hù)名單，并分配了相關(guān)的工作任務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員。我們還決定制作精美的中秋節(jié)禮品作為禮物，并精心策劃了一場(chǎng)特別的客戶(hù)晚宴。
第二段：拜訪(fǎng)準(zhǔn)備。
在準(zhǔn)備階段，我們?cè)敿?xì)地了解了每個(gè)客戶(hù)的需求和喜好。我們通過(guò)電話(huà)、郵件和面談等多種方式與客戶(hù)進(jìn)行交流，確保在拜訪(fǎng)時(shí)給予他們最好的體驗(yàn)。此外，我們還在拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備了詳細(xì)的拜訪(fǎng)計(jì)劃，包括時(shí)間安排、禮品準(zhǔn)備和交流重點(diǎn)等。
第三段：拜訪(fǎng)過(guò)程。
在實(shí)施階段，我們按照計(jì)劃依次拜訪(fǎng)了每個(gè)客戶(hù)。我們向他們送上了精心準(zhǔn)備的中秋節(jié)禮品，并且與他們展開(kāi)了深入的交流。我們關(guān)注并了解了客戶(hù)最近的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和需求，為他們提供了更多的解決方案和幫助。此外，在晚宴上，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)互相交流，增進(jìn)彼此之間的了解和合作。
第四段：收獲成果。
這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)給我們帶來(lái)了豐厚的成果。首先，我們成功與幾個(gè)重要客戶(hù)建立了更緊密的聯(lián)系，為以后的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，我們獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，一些客戶(hù)在拜訪(fǎng)后表達(dá)了繼續(xù)合作的意愿。此外，我們還通過(guò)與客戶(hù)的交流，深入了解了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為公司的發(fā)展提供了更多的參考意見(jiàn)。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)。
除了業(yè)務(wù)上的收獲，這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)還讓我個(gè)人得到了很多成長(zhǎng)。首先，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。在策劃和實(shí)施過(guò)程中，我不僅要管理好團(tuán)隊(duì)的工作，還要與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。其次，通過(guò)與客戶(hù)的交流，我提高了我的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并積極尋找解決方案，以滿(mǎn)足他們的需求。最后，這次拜訪(fǎng)活動(dòng)還增強(qiáng)了我的自信心，讓我對(duì)自己的能力和潛力有了更多的認(rèn)識(shí)。
總結(jié)：通過(guò)這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)，我不僅加深了與客戶(hù)的關(guān)系，獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，還提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和個(gè)人成長(zhǎng)。在將來(lái)的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十一
以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，以賣(mài)場(chǎng)的形象激活月餅的銷(xiāo)售。預(yù)計(jì)日均銷(xiāo)量在促銷(xiāo)期間增長(zhǎng)x%—x%。
1、買(mǎi)中秋月餅送可口可樂(lè)。
買(mǎi)x元以上中秋月餅送xxml可口可樂(lè)x聽(tīng)。（價(jià)值x元）。
買(mǎi)xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂(lè)x瓶。（價(jià)值x元）。
買(mǎi)xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂(lè)x瓶。（價(jià)值xx元）。
2、禮籃：分別為x元、xx元、x元三個(gè)檔次。
x元禮籃：七星香煙+加州樂(lè)事+價(jià)值x元中秋月餅+腦白金。
xx元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值x元中秋月餅+腦輕松。
x元禮籃：價(jià)值x元中秋月餅+x元茶葉+加州西梅。
3、在促銷(xiāo)期間（x、x——x、x），在賣(mài)場(chǎng)凡購(gòu)滿(mǎn)xx元者，均可獲贈(zèng)一盒精美月餅（價(jià)值x元/盒）。
4、在x月x日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷(xiāo)：凡x月x—x日兩天在x購(gòu)物與消費(fèi)的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價(jià)值x元左右的）。
1、媒體。
在音樂(lè)交通頻道，隔天滾動(dòng)播出促銷(xiāo)廣告，時(shí)間x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。
2、購(gòu)物指南。
在x、x——x、x的“購(gòu)物指南”上，積極推出各類(lèi)的促銷(xiāo)信息。
3、店內(nèi)廣播。
從賣(mài)場(chǎng)的上午開(kāi)業(yè)到打烊，每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷(xiāo)信息的廣播。
4、賣(mài)場(chǎng)布置。
（1）場(chǎng)外。
a、在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
b、在防護(hù)架上，對(duì)墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì)。
c、在廣場(chǎng)，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。
d、在入口，掛“x購(gòu)物廣場(chǎng)，喜中秋”的橫幅。
（2）場(chǎng)內(nèi)。
a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。
b、整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的上空，懸掛可口可樂(lè)公司提供的掛旗。
c、在月餅區(qū)，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂(lè)的促銷(xiāo)宣傳。
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
5、其他支持。
保健品進(jìn)行讓利x%的特價(jià)銷(xiāo)售。
團(tuán)體購(gòu)滿(mǎn)xx元或購(gòu)買(mǎi)月餅數(shù)量達(dá)x盒，可享受免費(fèi)送貨。
媒體廣告費(fèi)：x萬(wàn)元。
可口可樂(lè)系列贈(zèng)品：x萬(wàn)。
場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的布置費(fèi)：x萬(wàn)。
月餅費(fèi)用：x萬(wàn)。
共計(jì)：xx萬(wàn)人民幣。
1、交通頻道的x秒廣告，由公司委托x廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容；預(yù)定在x月x日完成。
2、購(gòu)物指南由采購(gòu)部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與x晚報(bào)印刷廠(chǎng)聯(lián)系制作；具體見(jiàn)該期的制作時(shí)間安排。
3、場(chǎng)內(nèi)廣播的廣播稿由市場(chǎng)部來(lái)提供，共三份促銷(xiāo)廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。
4、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無(wú)能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作；預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在x月x日完成。
5、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠(chǎng)家，每個(gè)廠(chǎng)家收取xx元以上的促銷(xiāo)費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，在x月x日前完成相關(guān)計(jì)劃。
6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。
7、防損部負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)防損及防盜工作。
8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。
1、若場(chǎng)外促銷(xiāo)的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場(chǎng)外就僅選擇在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時(shí)，可選擇在報(bào)紙等其他媒體上。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十二
各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展民情“大走訪(fǎng)”活動(dòng)的重要性，務(wù)必高度重視，精心組織安排，要以此活動(dòng)為此契機(jī)，扎實(shí)有力開(kāi)展“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細(xì)化目標(biāo)任務(wù)。
各工作組要合理安排時(shí)間開(kāi)展工作，對(duì)照群眾意見(jiàn)訴求，認(rèn)真分析自身存在的問(wèn)題，建立臺(tái)賬，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確定整改時(shí)限并加強(qiáng)對(duì)臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，確保問(wèn)題及時(shí)解決和回應(yīng)。
(三)強(qiáng)化工作紀(jì)律。
各黨員干部要以此為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，真心實(shí)意地幫助群眾解決實(shí)際困難，堅(jiān)決杜絕形式主義和官僚主義問(wèn)題發(fā)生。鎮(zhèn)紀(jì)委將加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)敷衍塞責(zé)、作風(fēng)漂浮等嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十三
中秋節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。在這個(gè)團(tuán)圓的佳節(jié)里，很多人會(huì)選擇去拜訪(fǎng)親朋好友，表達(dá)對(duì)彼此的關(guān)心和祝福。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我也抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，利用中秋節(jié)的這個(gè)良好時(shí)機(jī)，拜訪(fǎng)了一些潛在客戶(hù)。通過(guò)這次拜訪(fǎng)，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要注重禮儀。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我意識(shí)到在中秋節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里，禮儀尤為重要。在拜訪(fǎng)期間，我準(zhǔn)備了一份別致的中秋禮品，代表著我對(duì)客戶(hù)的祝福和感謝。同時(shí)，我還帶來(lái)了一份精美的中秋賀卡和一些自己寫(xiě)的祝福語(yǔ)。這些小小的舉動(dòng)讓客戶(hù)感到受到了關(guān)心和尊重，增強(qiáng)了我們之間的親近感。
其次，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要注重溝通。在拜訪(fǎng)期間，我主動(dòng)與客戶(hù)展開(kāi)了深入的交流。我詢(xún)問(wèn)他們對(duì)中秋節(jié)的理解和喜愛(ài)程度，傾聽(tīng)他們分享他們家庭慶祝中秋節(jié)的方式和習(xí)俗。通過(guò)這些互動(dòng)，我更好地了解了客戶(hù)的需求和喜好，為進(jìn)一步的銷(xiāo)售提供了有價(jià)值的信息。同時(shí)，這樣的交流也拉近了我與客戶(hù)之間的距離，增加了彼此之間的信任和合作的可能性。
再次，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要注重細(xì)節(jié)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我始終注意著細(xì)節(jié)。我注意到客戶(hù)家中的擺設(shè)和裝飾，觀(guān)察他們對(duì)禮品和賀卡的反應(yīng)，從而更準(zhǔn)確地了解他們的喜好和品味。另外，我還特意準(zhǔn)備了一些獨(dú)特而有趣的中秋節(jié)文化知識(shí)和故事，與客戶(hù)分享。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的關(guān)注和呈現(xiàn)，我?guī)椭蛻?hù)感受到了我的用心和關(guān)懷，增加了他們對(duì)我的印象和好感。
最后，拜訪(fǎng)客戶(hù)后要及時(shí)跟進(jìn)。拜訪(fǎng)客戶(hù)只是銷(xiāo)售過(guò)程的一環(huán)，關(guān)鍵在于之后的跟進(jìn)。我及時(shí)整理了拜訪(fǎng)時(shí)得到的客戶(hù)信息和需求，制定了相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃。我給客戶(hù)發(fā)去了感謝郵件，并表示我會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，提供購(gòu)買(mǎi)或咨詢(xún)的支持。在中秋節(jié)結(jié)束后的幾天里，我開(kāi)始了與客戶(hù)的有效溝通，解答他們的問(wèn)題并提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息。通過(guò)這樣的跟進(jìn)，我建立了與客戶(hù)更深入的聯(lián)系，并增加了成交的可能性。
總的來(lái)說(shuō)，中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)給我?guī)?lái)了很多啟示和收獲。我意識(shí)到在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，注重禮儀、溝通、細(xì)節(jié)和跟進(jìn)的重要性。這次拜訪(fǎng)不僅讓我更好地了解了客戶(hù)的需求和喜好，也讓客戶(hù)更加了解了我所代表的公司和產(chǎn)品。通過(guò)這樣的拜訪(fǎng)，我相信我與客戶(hù)之間的合作關(guān)系會(huì)更加穩(wěn)固和長(zhǎng)久。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十四
[摘要]本文結(jié)合工業(yè)品大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),首先對(duì)工業(yè)品大客戶(hù)作出篩選控制風(fēng)險(xiǎn),然后對(duì)工業(yè)品大客戶(hù)采購(gòu)過(guò)程中內(nèi)部各種關(guān)鍵角色進(jìn)行分類(lèi)和詳細(xì)的分析,從而提出了針對(duì)工業(yè)品大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
客戶(hù)是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂大客戶(hù),就是指可有效提升公司利潤(rùn)水平、能夠?qū)窘?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的客戶(hù)。一般情況下,大客戶(hù)具有單次采購(gòu)數(shù)量多、涉及金額大等特征,在市場(chǎng)中有領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售示范作用和較大的影響。公司爭(zhēng)取到大客戶(hù)不僅明顯提高經(jīng)營(yíng)效益,更為重要的是,會(huì)對(duì)行業(yè)其他客戶(hù)產(chǎn)生“標(biāo)桿”效應(yīng)。爭(zhēng)取大客戶(hù)、加強(qiáng)大客戶(hù)管理是公司營(yíng)銷(xiāo)管理的重要內(nèi)容,對(duì)于工業(yè)品行業(yè)而言,大客戶(hù)資源顯得更為關(guān)鍵,甚至直接影響到企業(yè)的運(yùn)作。
一、大客戶(hù)的篩選。
工業(yè)品大客戶(hù)采購(gòu)的單筆金額大,參與決策人多、決策時(shí)間長(zhǎng),大客戶(hù)銷(xiāo)售可以說(shuō)是一項(xiàng)只有冠軍沒(méi)有亞軍的比賽,失敗了的公司不但丟了訂單,銷(xiāo)售人員大量時(shí)間被消耗,此外公司花費(fèi)的銷(xiāo)售投入也沒(méi)有任何回報(bào),同時(shí)也失去在其它項(xiàng)目上成功的機(jī)會(huì)。
大客戶(hù)銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視,所以在正式的銷(xiāo)售活動(dòng)前,大客戶(hù)經(jīng)理需要制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選。這樣做可以避免“爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子靠錯(cuò)了墻”等類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生,降低銷(xiāo)售成本,提高大客戶(hù)銷(xiāo)售的成功率。
確定潛在大客戶(hù)的過(guò)程,實(shí)際上是一個(gè)平衡“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)”的過(guò)程。該過(guò)程可以分為三個(gè)步驟:。
首先對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)估,明確客戶(hù)的需求,分析企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)方案和服務(wù)能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,衡量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系上的差距,分析贏得訂單的可能性以及訂單的價(jià)值。
其次就是要確定用來(lái)評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)因素,例如客戶(hù)的規(guī)模和預(yù)算、客戶(hù)的資金狀況和信譽(yù)、與客戶(hù)關(guān)系緊密程度等等,將風(fēng)險(xiǎn)因素完成從定性到定量的轉(zhuǎn)化,以客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表來(lái)具體的體現(xiàn),用評(píng)估表對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選。
最后將篩選出的大客戶(hù)按成交時(shí)間和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)(銷(xiāo)售機(jī)會(huì))進(jìn)行abcd類(lèi)優(yōu)先排序,合理調(diào)配資源,將資源和時(shí)間投入到a級(jí)客戶(hù)上,有效地提高大客戶(hù)銷(xiāo)售的成功率。
二、大客戶(hù)內(nèi)部需求分析。
在整個(gè)采購(gòu)決策過(guò)程中,大客戶(hù)內(nèi)部每個(gè)角色的作用是不同的,所關(guān)心的內(nèi)容也不一樣。因此,大客戶(hù)經(jīng)理需要對(duì)大客戶(hù)內(nèi)部的角色進(jìn)行分類(lèi),并研究其在不同采購(gòu)階段的特點(diǎn)。大客戶(hù)采購(gòu)內(nèi)部關(guān)鍵角色主要可分為決策者、評(píng)估者、使用者、采購(gòu)執(zhí)行者四類(lèi),每類(lèi)角色可能由某個(gè)具體職位或人員擔(dān)任,也有可能是由組織中的或組織關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)中的某個(gè)單位擔(dān)任。以下是對(duì)各類(lèi)關(guān)鍵角色的具體分析:。
1.采購(gòu)決策者。
采購(gòu)決策者是在采購(gòu)過(guò)程中對(duì)采購(gòu)決策做出最后的批準(zhǔn),擁有購(gòu)買(mǎi)的財(cái)務(wù)決策權(quán)力并對(duì)最終采購(gòu)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。采購(gòu)決策者一般是客戶(hù)公司的總經(jīng)理或者項(xiàng)目決策人,因其身居要職,工作繁忙,通常情況下并不關(guān)心整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的細(xì)節(jié),對(duì)相關(guān)技術(shù)的了解程度不深甚至比較膚淺,主要依賴(lài)各層次傳遞而來(lái)的明確信息做出決策。
決策者雖然在在中期階段開(kāi)始關(guān)注項(xiàng)目方案評(píng)估的關(guān)鍵內(nèi)容和最終評(píng)估結(jié)果,但在采購(gòu)的初期、中期階段基本保持沉默,通常保持很低的參與度。在做出最終采購(gòu)決定、確定供應(yīng)商并簽訂采購(gòu)合同這一階段,決策者的參與度驟然提高,在綜合考慮技術(shù)方案評(píng)審結(jié)論、采購(gòu)成本、預(yù)期收益、關(guān)鍵商務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素后,做出最終采購(gòu)決定,從而發(fā)揮出整個(gè)采購(gòu)過(guò)程中最強(qiáng)有力的影響力,然后迅速退出采購(gòu)過(guò)程。在有些情況下,決策者也可能只做出階段性決定,甚至否定采購(gòu)方案,導(dǎo)致采購(gòu)決策過(guò)程延長(zhǎng)。
采購(gòu)決策者考慮關(guān)心的重點(diǎn)是利益最大化和產(chǎn)品或服務(wù)的性?xún)r(jià)比。
在尋找大客戶(hù)關(guān)鍵決策人的過(guò)程中,常常會(huì)因?yàn)榇罂蛻?hù)公司部門(mén)眾多,關(guān)系復(fù)雜,不能有效識(shí)別采購(gòu)決策者。擺脫此種困境的有效的方法就是回答一個(gè)問(wèn)題,“在我自己的公司里,要制定這樣一個(gè)決策,需要什么層次的人來(lái)完成?”,從而引導(dǎo)自己在一個(gè)合適的組織層次上尋找相應(yīng)的角色。另個(gè)一個(gè)有效的方法就是向“內(nèi)線(xiàn)”請(qǐng)教。
2.評(píng)估者。
評(píng)估者是對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)的人,通常是組織中的技術(shù)主管或技術(shù)部門(mén),有時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)也以評(píng)估者的角色出現(xiàn)并發(fā)揮相應(yīng)影響力。在采購(gòu)過(guò)程中該角色對(duì)內(nèi)評(píng)估組織需求,對(duì)外評(píng)估供應(yīng)商提供的解決方案。評(píng)估者一般不關(guān)心商務(wù)條件。他們考慮的重點(diǎn)是項(xiàng)目可行性、技術(shù)效果等,他們具有對(duì)技術(shù)上的建議權(quán)和否決權(quán)。因?yàn)楠?dú)特的專(zhuān)業(yè)地位,其所持的意見(jiàn)或建議對(duì)決策過(guò)程的影響力較大,經(jīng)常性發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)。評(píng)估者的意見(jiàn)或建議,對(duì)上可直接達(dá)到?jīng)Q策者,對(duì)下則可直接影響使用者,其影響力滲透到整個(gè)組織。
可以這樣說(shuō),評(píng)估者雖然不能決定誰(shuí)將獲勝,但他們決定誰(shuí)能夠參加比賽,對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的全部或部分內(nèi)容擁有事實(shí)上的否決權(quán)。
3.使用者。
使用者是親自使用你的產(chǎn)品和服務(wù),或監(jiān)管其使用情況的人,能在組織采購(gòu)過(guò)程中真正發(fā)揮影響的是使用單位的管理者或關(guān)鍵工序的負(fù)責(zé)人,如企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理。在采購(gòu)過(guò)程中,因?yàn)榧仁莾?nèi)部需求的提供者,也是產(chǎn)品或服務(wù)的長(zhǎng)期使用者,使用者判斷供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他的工作成效有什么樣的潛在影響,他們關(guān)心的是產(chǎn)品應(yīng)用是否方便,是否具有可操作性和可考性。
一般情況下使用者的意見(jiàn)或建議難以直接上傳到?jīng)Q策者,對(duì)所有涉及到產(chǎn)品使用的人員則有最直接、最強(qiáng)的影響力。使用者是采購(gòu)初期階段的實(shí)際主角,他在與供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)人員溝通得過(guò)程中高度活躍,不斷聽(tīng)取建議,完善內(nèi)部需求并明確提出針對(duì)功能、流程、操作便捷性等方面的具體要求。使用者有是否采用的說(shuō)話(huà)權(quán),雖然不起決定的作用,但是他們的意見(jiàn)具有一定的影響,擁有事實(shí)上的部分否決權(quán)。在采購(gòu)評(píng)估階段會(huì)參與部分內(nèi)部需求審核工作,當(dāng)遇到內(nèi)部需求的重點(diǎn)與供應(yīng)商方案的優(yōu)點(diǎn)之間發(fā)生沖突時(shí),使用者的意見(jiàn)便對(duì)技術(shù)方案的評(píng)估具有較大的影響力。
4.采購(gòu)執(zhí)行者。
采購(gòu)執(zhí)行者一般是客戶(hù)公司的業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部,被賦予權(quán)力按照采購(gòu)方案選擇供應(yīng)商和商談采購(gòu)條款。采購(gòu)執(zhí)行者向外發(fā)布采購(gòu)信息,征集解決方案并進(jìn)行供應(yīng)商初步篩選。采購(gòu)執(zhí)行者在采購(gòu)初期階段顯得最活躍,他不斷向外傳遞有限的需求及采購(gòu)要求等信息,了解供應(yīng)商資質(zhì)、收集各種解決方案、進(jìn)行針對(duì)性成功案例調(diào)查、收集相關(guān)的技術(shù)文檔,并在此基礎(chǔ)上提交初步的供應(yīng)商初審報(bào)告。雖然表面上不會(huì)發(fā)表明顯的傾向性意見(jiàn),但他可能已通過(guò)信息控制的方式?jīng)Q定了供應(yīng)商能否獲得參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
在采購(gòu)過(guò)程中,因?yàn)椴少?gòu)執(zhí)行者往往同時(shí)與多家供應(yīng)商進(jìn)行信息溝通,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的掌握十分完整,因此對(duì)供應(yīng)商提供的解決方案也具有一定的評(píng)估能力,尤其對(duì)于功能和對(duì)應(yīng)的價(jià)格的意見(jiàn)主張將對(duì)采購(gòu)決策產(chǎn)生影響。
對(duì)于采購(gòu)執(zhí)行者,必須及早與之發(fā)展關(guān)系,保持頻繁接觸,不斷進(jìn)行溝通需求。
一般情況下,項(xiàng)目越重大,采購(gòu)執(zhí)行者的執(zhí)行角色就越明顯,在采購(gòu)決策階段基本不發(fā)揮實(shí)質(zhì)影響力;當(dāng)項(xiàng)目較小時(shí),采購(gòu)執(zhí)行者參與決策的能力會(huì)成倍提高,甚至?xí)缭讲少?gòu)者、決策者、技術(shù)評(píng)估者等多重角色而對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目直接做出決定。
1.建立行業(yè)品牌美譽(yù)度策略。
當(dāng)前工業(yè)品競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,大客戶(hù)面臨很多的選擇,工業(yè)品行業(yè)品牌美譽(yù)度的好壞直接影響大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。建立工業(yè)品行業(yè)美譽(yù)度有三種形式。一是技術(shù)性傳播,一般多通過(guò)專(zhuān)家論證會(huì),技術(shù)研討會(huì)、成功案例分享、客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)、專(zhuān)業(yè)展會(huì)等形式出現(xiàn),然后將技術(shù)文件做成產(chǎn)品宣傳材料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)傳播。二是媒體性傳播,一般會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)性媒體,工業(yè)性專(zhuān)業(yè)媒體也是承載工業(yè)產(chǎn)品對(duì)外交流的主要平臺(tái)。其三就是形象性傳播,這種傳播一般會(huì)以公關(guān)與贊助形式出現(xiàn),如三一重型裝備有限公司攜手中國(guó)煤炭機(jī)械協(xié)會(huì)連續(xù)舉辦三屆“中國(guó)煤炭機(jī)械發(fā)展論壇”,邀請(qǐng)重點(diǎn)煤炭企業(yè)的技術(shù)代表和煤機(jī)制造行業(yè)的代表參加,進(jìn)一步加強(qiáng)交流融合,促進(jìn)煤機(jī)制造行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
2.培養(yǎng)“內(nèi)部線(xiàn)人”策略。
進(jìn)行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要么無(wú)法獲取有效信息,要么面對(duì)眾多信息無(wú)法找到清晰的工作路徑,很多大客戶(hù)經(jīng)理因此錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售良機(jī)、深陷被動(dòng)。避免此種情況發(fā)生的有效策略之一,便是在大客戶(hù)組織內(nèi)部培養(yǎng)好“內(nèi)部線(xiàn)人”。內(nèi)部線(xiàn)人就像密林中的向?qū)б粯?能幫助大客戶(hù)經(jīng)理迅速理清客戶(hù)的內(nèi)部人際因素,從而建立清晰的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,內(nèi)部引導(dǎo)人還將為大客戶(hù)經(jīng)理不斷提供必要的信息,使其適時(shí)完善和修正計(jì)劃、檢測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果?！皟?nèi)部線(xiàn)人”是了解一定的組織內(nèi)部信息,認(rèn)同大客戶(hù)經(jīng)理及其所提供的方案,愿意在組織制度與行為規(guī)范的限度內(nèi)幫助該方案取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角色?！皟?nèi)部線(xiàn)人”在大客戶(hù)內(nèi)部所處的職位可能是中等偏下,對(duì)組織采購(gòu)決策沒(méi)有足夠的影響力,但其在整個(gè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮的作用堪稱(chēng)至關(guān)重要。
3.構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性雙贏為目標(biāo)的立體溝通體系之策略。
公司和大客戶(hù)加強(qiáng)溝通,建立穩(wěn)固戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的有效措施;同時(shí),溝通體系的建立要立足于公司整體,強(qiáng)調(diào)立體作業(yè)。公司不但要與大客戶(hù)的采購(gòu)執(zhí)行者、使用者、評(píng)估者和決策者建立恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?找到自己的支持者和內(nèi)線(xiàn),建立對(duì)應(yīng)層次的管理者(企業(yè)老總對(duì)顧客決策層,企業(yè)大區(qū)經(jīng)理對(duì)顧客管理層)的對(duì)話(huà)互訪(fǎng)關(guān)系和多渠道信息溝通,還要通過(guò)技術(shù)交流或商務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)得到公司上下廣泛一致的認(rèn)同。這是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,也是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與對(duì)中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略之間最重要的區(qū)別。
多渠道信息溝通的主要作用在于擁有多種信息來(lái)源,確保所有收集到的信息均能通過(guò)對(duì)比鑒別虛實(shí),從而有利于大客戶(hù)經(jīng)理對(duì)各關(guān)鍵角色的利益需求做出明確判斷,以便制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。另外,溝通體系的建立還將有助于把握客戶(hù)決策鏈中的重要環(huán)節(jié),掌握競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),既能保證在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等突發(fā)情況時(shí)能及時(shí)接到預(yù)警信號(hào),又能防止由于人事變動(dòng)或某個(gè)顧客不滿(mǎn)造成的全局性影響。
4.滿(mǎn)足大客戶(hù)內(nèi)部職位利益與個(gè)人利益之策略。
組織行為取決于多個(gè)組織成員的行為綜合效應(yīng),而組織成員的行為取向又受制于其特定的職位利益與個(gè)人利益。只有真正挖掘出各關(guān)鍵角色的有效利益需求,采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),才能確保取得各關(guān)鍵角色的支持,最終贏得競(jìng)爭(zhēng)。尤其個(gè)人利益,則是各個(gè)角色關(guān)注的核心需求,大客戶(hù)經(jīng)理只有觸及此處并引起共鳴,才能得到對(duì)方真正意義上的認(rèn)可,有時(shí)甚至?xí)虼说玫綇?qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。另外,各個(gè)關(guān)鍵角色的職位利益需求之間、個(gè)人利益與組織利益之間不可避免地存在矛盾,大客戶(hù)經(jīng)理必須客觀(guān)、靈活對(duì)待,根據(jù)當(dāng)時(shí)所處的采購(gòu)階段和主要利益所在,進(jìn)行適度平衡,既能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)人利益,又能滿(mǎn)足客戶(hù)的機(jī)構(gòu)利益。
參考文獻(xiàn):。
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[3]常樺:等編.大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理[m].中國(guó)紡織出版社.
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十五
4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶(hù)支持。
中秋月·鄰里情——**·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)。
9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00—8：35。
天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話(huà)筒設(shè)備齊全）。
1、認(rèn)籌客戶(hù)及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶(hù)；
3、**公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
1、客戶(hù)：由銷(xiāo)售組以電話(huà)通知的形式邀請(qǐng)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話(huà)以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。
備注：制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷(xiāo)中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場(chǎng)，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人（一張最多3人參加），總?cè)藬?shù)控制在180—230人左右。
自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介。
時(shí)間。
節(jié)目安排。
備注說(shuō)明。
5：00。
客戶(hù)陸續(xù)到場(chǎng)并簽到。
安排背景音樂(lè)，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁(yè)，來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷(xiāo)售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6：00。
開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》。
掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。
6：05。
主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞。
6：08。
**公司代表及客戶(hù)代表致辭。
邀請(qǐng)一位客戶(hù)代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶(hù)的尊重；客戶(hù)代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6：10。
主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容。
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6：15。
節(jié)目表演。
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
6：25。
**公司代表講話(huà)，宣布冷餐會(huì)開(kāi)始并祝酒。
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來(lái)遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對(duì)客戶(hù)支持的感謝。
6：30。
歌舞表演。
音樂(lè)演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶(hù)在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳?qǐng)客戶(hù)即興表演。
6：50。
互動(dòng)游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7：10。
國(guó)基公司代表講話(huà)及第一輪砸獎(jiǎng)。
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺(tái)砸獎(jiǎng)（模仿央視砸金蛋游戲），國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。
7：25。
互動(dòng)游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答。
7：45。
趣味表演及歌舞表演。
各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。
8：00。
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話(huà)及第二輪砸獎(jiǎng)。
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8：15。
獨(dú)唱。
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾共同即興表演。
8：25。
**公司代表介紹最新銷(xiāo)售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，**代表頒獎(jiǎng)。
8：35。
共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結(jié)束，客戶(hù)領(lǐng)取禮品。
由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂(lè)中結(jié)束活動(dòng)。
備注：
餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=16000元（需要最后與酒店方面落實(shí)）。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十六
摘要：lc公司隸屬于中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司，自成立起由于與一汽集團(tuán)這種天然“血緣關(guān)系”，主要客戶(hù)均來(lái)自集團(tuán)各主機(jī)廠(chǎng)，在一定程度上弱化了lc公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)lc公司長(zhǎng)期發(fā)展是不利的。由于客戶(hù)關(guān)系管理（crm）理論中有一著名的帕累托法則，即企業(yè)利潤(rùn)的80%往往是20%的重要客戶(hù)貢獻(xiàn)的，也就是說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)講真正有價(jià)值的只是一小部分大客戶(hù)，識(shí)別出有價(jià)值的大客戶(hù)，可以有針對(duì)性制定服務(wù)方案來(lái)穩(wěn)定雙方長(zhǎng)期的合作[1]。因此，lc公司開(kāi)拓思路對(duì)其大客戶(hù)管理進(jìn)行有效的優(yōu)化創(chuàng)新研究是有重要意義，同行業(yè)的其它物流公司可以從中借鑒捷徑和經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：lc公司；大客戶(hù)；大客戶(hù)管理。
一、企業(yè)基本情況及創(chuàng)新成果產(chǎn)生背景。
lc公司成立于1997年，擁有現(xiàn)代先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)物流設(shè)備以及全天候的海關(guān)監(jiān)管功能。
公司成立以來(lái)，客戶(hù)主要來(lái)自源于一汽集團(tuán)內(nèi)，其銷(xiāo)售收入已占到公司總體總收入的97%，其中集團(tuán)內(nèi)部的大客戶(hù)銷(xiāo)售收入占到公司總體收入的82%，這一現(xiàn)象符合了著名的二八法則。隨著客戶(hù)需求的復(fù)雜化和多樣化，lc公司要把有限資源投入到真正有價(jià)值的大客戶(hù)身上，以保證雙方合作的全局性和穩(wěn)定性。
面對(duì)lc公司所處情況和自身大客戶(hù)管理問(wèn)題和不足，結(jié)合多種先進(jìn)的管理理念和管理理論對(duì)lc大客戶(hù)管理問(wèn)題進(jìn)行較為深入的研究，這可以彌補(bǔ)現(xiàn)有的大客戶(hù)管理中的不足。
二、創(chuàng)新成果主要內(nèi)容。
lc公司在現(xiàn)有環(huán)境和企業(yè)條件下，研究整體物流大客戶(hù)管理避免其流失，結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容提出了具體的優(yōu)化方案及可借鑒大客戶(hù)管理措施：
1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高lc的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
lc公司若要繼續(xù)壯大發(fā)展，就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從一汽集團(tuán)的保護(hù)傘下走出來(lái)，真正走向市場(chǎng)。
（1）面對(duì)外在價(jià)值型大客戶(hù)時(shí)，要采取主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
lc公司的客戶(hù)主要是物流外在價(jià)值型大客戶(hù)，此類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是在看重其物流服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，也十分關(guān)注除主服務(wù)以外的增值服務(wù)或是物流解決方案等方面，此類(lèi)客戶(hù)希望其物流服務(wù)供應(yīng)商是顧問(wèn)和咨詢(xún)的角色。lc公司面對(duì)外在價(jià)值型大客戶(hù)時(shí)，要采取主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)用企業(yè)在產(chǎn)前配送業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和多年來(lái)積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即其他企業(yè)不可替代的咨詢(xún)價(jià)值[2]。
（2）營(yíng)銷(xiāo)人員的觀(guān)念轉(zhuǎn)變：
營(yíng)銷(xiāo)人員從現(xiàn)在開(kāi)始就要主動(dòng)了解市場(chǎng)環(huán)境，觀(guān)念轉(zhuǎn)變后，工作內(nèi)容不限于常規(guī)分析，而是積極地定期的收集重要信息。所以公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)部應(yīng)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)管理職能，配合客戶(hù)的管理，此組人員要具備專(zhuān)業(yè)收集信息方法，為企業(yè)決策提供依據(jù)。
2.重視大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提供個(gè)性化物流服務(wù)。
lc公司應(yīng)重視維護(hù)與大客戶(hù)之間的合作關(guān)系，對(duì)物流大客戶(hù)的關(guān)懷要主動(dòng)，溝通要實(shí)時(shí)和有效。
（1）lc公司建立研討會(huì)制度：
建立研討會(huì)制度，即半年度組織一次與物流大客戶(hù)的研討會(huì)，會(huì)議議題要包括四個(gè)方面：對(duì)大客戶(hù)做上半年度的服務(wù)報(bào)告、短期戰(zhàn)略計(jì)劃、對(duì)整體市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、大客戶(hù)對(duì)服務(wù)方面的建議。這有利于雙方之間的信息溝通和情感建立。
（2）提供個(gè)性化物流服務(wù)：
lc公司大客戶(hù)需求是多樣化的，公司可以針對(duì)其特定要求，創(chuàng)建新的物流服務(wù)模式。
3.建設(shè)大客戶(hù)接觸點(diǎn)，妥善處理投訴。
對(duì)于lc公司來(lái)說(shuō)投訴不是件壞事，因?yàn)橐延醒芯繑?shù)據(jù)表明，公司客戶(hù)當(dāng)中只有的客戶(hù)會(huì)提出投訴，提出投訴的客戶(hù)對(duì)公司還是較為忠誠(chéng)的，他們?cè)敢饨o公司整改的機(jī)會(huì)，而其余的客戶(hù)雖對(duì)服務(wù)有所不滿(mǎn)但并不會(huì)表達(dá)出來(lái)，而是選擇一個(gè)合適的機(jī)會(huì)結(jié)束與公司之間的合作[3]。
（1）lc公司應(yīng)提高投訴處理效率與質(zhì)量：
目前公司投訴處理效率較低是因?yàn)榕c大客戶(hù)合同簽訂和對(duì)大客戶(hù)的投訴處理是兩個(gè)業(yè)務(wù)室管理。為減少解決問(wèn)題的跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)時(shí)間，公司面對(duì)投訴情況時(shí)，組成臨時(shí)跨部門(mén)合作機(jī)制，減少大客戶(hù)與公司工作人員之間的溝通范圍與層級(jí)，將有助于客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。
（2）lc公司要完善大客戶(hù)投訴處理流程：
補(bǔ)充原來(lái)流程中缺失的“跟蹤服務(wù)”環(huán)節(jié)，使投訴管理形成閉環(huán)，對(duì)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的情況要調(diào)整解決方案，直至問(wèn)題解決且大客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、創(chuàng)新成果的實(shí)施及應(yīng)用效果。
1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高lc公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念形成，已提高了營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，市場(chǎng)部已落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理職能，在過(guò)去的時(shí)間里營(yíng)銷(xiāo)人員工作內(nèi)容不僅限于常規(guī)分析，而是積極地定期收集重要信息，然后對(duì)其進(jìn)行分析，既可以為其它部門(mén)輸送有價(jià)值信息，也可以為決策者提供重要信息。
2.重視大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提供個(gè)性化物流服務(wù)。
在提供個(gè)性化物流服務(wù)施時(shí)，運(yùn)用世界著名的豐田公司管理模式，即豐田在啟動(dòng)新項(xiàng)目時(shí)會(huì)要求其物流服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)前置，邀請(qǐng)供應(yīng)商一同參與整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，服務(wù)前置即可以使物流方案最終完全吻合豐田需求，也可以避免資源浪費(fèi)，lc目前已經(jīng)在某些項(xiàng)目中開(kāi)始運(yùn)用這一管理模式，以達(dá)到為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)目的，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.建設(shè)大客戶(hù)接觸點(diǎn)，妥善處理投訴。
在新流程中補(bǔ)充“跟蹤服務(wù)”環(huán)節(jié)后，投訴管理已形成閉環(huán)。已對(duì)大客戶(hù)的投訴加強(qiáng)重視，在意識(shí)到投訴是一項(xiàng)寶貴資源同時(shí)，lc公司已經(jīng)明白，通過(guò)大客戶(hù)的投訴，可以發(fā)現(xiàn)提供的服務(wù)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題并及時(shí)制作整改方案，公司妥善處理了大客戶(hù)的投訴，是有助于客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的。
四、創(chuàng)新成果的推廣價(jià)值。
lc公司的大客戶(hù)管理優(yōu)化創(chuàng)新方案具有較好的推廣價(jià)值：
入世后物流市場(chǎng)發(fā)展迅速，未來(lái)將有更多的挑戰(zhàn)等待著lc公司。公司經(jīng)營(yíng)一直依賴(lài)于一汽集團(tuán)，而現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下lc公司不能再獨(dú)善其身，企業(yè)將怎樣制作未來(lái)規(guī)劃，已是管理者必需要面臨的問(wèn)題。公司要考慮如何在現(xiàn)有環(huán)境和企業(yè)條件下，增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免大客戶(hù)的流失。通過(guò)對(duì)物流大客戶(hù)管理的優(yōu)化創(chuàng)新研究，可以為公司樹(shù)立新的管理理念提供有針對(duì)性的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。其推廣價(jià)值主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，此創(chuàng)新研究方案可以為lc對(duì)大客戶(hù)管理方面提供現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)，提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。另一方面，此創(chuàng)新研究方案對(duì)lc提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與企業(yè)效益具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
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成果適用領(lǐng)域：物流大客戶(hù)管理；營(yíng)銷(xiāo)管理。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十七
每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx年中秋節(jié)客戶(hù)禮品方案范文，供大家參考!
為拉近和廣大新老客戶(hù)的距離，提升公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣，向廣大新老客戶(hù)贈(zèng)送月餅，以表對(duì)他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情，穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)我公司的忠誠(chéng)度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
二、贈(zèng)送對(duì)象和條件：
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶(hù)，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類(lèi)：
客戶(hù)類(lèi)型客戶(hù)姓名。
地址。
聯(lián)系電話(huà)。
三、贈(zèng)送方式：
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠(chéng)摯的祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時(shí)間、方式：
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
七、費(fèi)用預(yù)算：
本次活動(dòng)總計(jì)客戶(hù)數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150(人)×xx元/份=元;。
一般客戶(hù)230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計(jì)：元+元=元。
八、本活動(dòng)由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時(shí)辰的腳步向我們走近了，在這個(gè)桂花飄香、月滿(mǎn)情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問(wèn)傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節(jié)送禮方案確實(shí)是一件費(fèi)勁的作業(yè)。重要的是當(dāng)禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿(mǎn)意。20xx中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢(qián)、辦大事呢?本年就把這個(gè)疑問(wèn)交給企禮邦禮業(yè)吧!我們?cè)谶@傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價(jià)位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，一同又安定、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來(lái)一次查詢(xún)閃現(xiàn)，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的39%的公司以為至少“有點(diǎn)效果”，只需2%的公司以為送禮毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)。客戶(hù)是我們的衣食父親媽媽?zhuān)投Y，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，曉得客戶(hù)喜歡、性格，投其所好?？蛻?hù)比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類(lèi)禮品沒(méi)有太多有用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深形象。打單子的要害時(shí)間，這類(lèi)禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，緊記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
1、直接帶去客戶(hù)公司送給自個(gè)。
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)。
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問(wèn))。
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，一同送上。
5、交與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物等級(jí)、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運(yùn)用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著便當(dāng)。還要記取，不是自個(gè)當(dāng)面送的話(huà)，往后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶(hù)送禮·送禮前的考慮。
送禮目的：每自個(gè)送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進(jìn)親情，給客戶(hù)送禮，目的無(wú)非是希望堅(jiān)持并增進(jìn)友愛(ài)聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作，可是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶(hù)認(rèn)可你并記住你卻是個(gè)大難題，因此，禮品的選擇天然也成個(gè)了大疑問(wèn)，太貴不敢送，賤賣(mài)拿不出手。所以，要獨(dú)出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過(guò)于名貴，有不能太賤賣(mài)，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶(hù)送禮·送啥。
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
祝福語(yǔ)。
等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來(lái)保藏鑒賞，這于無(wú)形中不只閃現(xiàn)貴公司的實(shí)力，也可以展示您的自個(gè)魅力，一同也可以為您帶來(lái)終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-20xx年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈(zèng)給親朋好友、客戶(hù)火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長(zhǎng)時(shí)間廣告宣傳效果的廣告禮品。
保健型：關(guān)愛(ài)客戶(hù)身體健康，送紅酒,送保健器具(歲數(shù)在40以上的客戶(hù))，主要針對(duì)腰椎,頸椎等的護(hù)理,茶餅,茶葉等，亦可送當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品!
實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，了解客戶(hù)愛(ài)好、性格，投其所好?？蛻?hù)比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類(lèi)禮物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類(lèi)禮品還是免了吧!
奢侈型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇一
拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì)：
1、打招呼：在客戶(hù)（他）未開(kāi)口之前，以親切的'音調(diào)向客戶(hù)（他）打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，早上好！”
2、自我介紹：秉明公司名稱(chēng)及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對(duì)客戶(hù)撥空見(jiàn)自己表達(dá)謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時(shí)間讓我見(jiàn)到您！
4、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：
5、巧妙運(yùn)用詢(xún)問(wèn)術(shù)，讓客戶(hù)一次說(shuō)個(gè)夠；
（1）、設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗；
（2）、結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法和限定詢(xún)問(wèn)法；
采用擴(kuò)大詢(xún)問(wèn)法，可以讓客戶(hù)自由地發(fā)揮，讓他多說(shuō)，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢(xún)問(wèn)法，則讓客戶(hù)始終不遠(yuǎn)離會(huì)談的主題，限定客戶(hù)回答問(wèn)題的方向，在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常會(huì)犯的毛病就是“封閉話(huà)題”。
如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計(jì)劃是如何報(bào)審的呢？”這就是一個(gè)擴(kuò)大式的詢(xún)問(wèn)法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計(jì)劃，是需要通過(guò)您的審批后才能在下面的部門(mén)去落實(shí)嗎？”這是一個(gè)典型的限定詢(xún)問(wèn)法；而營(yíng)銷(xiāo)人員千萬(wàn)不要采用封閉話(huà)題式的詢(xún)問(wèn)法，來(lái)代替客戶(hù)作答，以造成對(duì)話(huà)的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個(gè)月銷(xiāo)售＊＊產(chǎn)品大概是六萬(wàn)元，對(duì)吧？”
（3）、對(duì)客戶(hù)談到的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)；
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇二
如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時(shí)間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽(tīng)到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對(duì)嗎？”
6、結(jié)束拜訪(fǎng)時(shí)，約定下次拜訪(fǎng)內(nèi)容和時(shí)間；
如：“王經(jīng)理，今天很感謝您用這么長(zhǎng)的時(shí)間給我提供了這么多寶貴的信息，根據(jù)你今天所談到的內(nèi)容，我將回去好好的做一個(gè)供貨計(jì)劃方案，然后再來(lái)向您匯報(bào)，您看我是下周二上午將方案帶過(guò)來(lái)讓您審閱，您看可以嗎？”
二、第二次拜訪(fǎng)：滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
營(yíng)銷(xiāo)人自己的角色：一名專(zhuān)家型方案的提供者或問(wèn)題解決者；
讓客戶(hù)出任的角色：一位不斷挑剌不斷認(rèn)同的業(yè)界權(quán)威；
拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì)：
1、電話(huà)預(yù)先約定及確認(rèn)；
如：“王經(jīng)理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我們談得很愉快，我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻?jì)劃來(lái)向您匯報(bào)，我九點(diǎn)整準(zhǔn)時(shí)到您的辦公室，您看可以嗎？”
2、進(jìn)門(mén)打招呼：第二次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，仍然在他未開(kāi)口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶(hù)（他）打招呼問(wèn)候，如：“王經(jīng)理，上午好啊！”
4、開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)：
如：“王經(jīng)理，上次您談到在訂購(gòu)＊＊產(chǎn)品的碰到幾個(gè)問(wèn)題，他們分別是……，這次我們專(zhuān)門(mén)根據(jù)您所談到的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)做了一套計(jì)劃和方案，這套計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是……通過(guò)這套方案，您看能不能解決您所碰到的問(wèn)題，我現(xiàn)在給你做一下簡(jiǎn)單的匯報(bào)，時(shí)間大約需要十五分鐘，您看可以嗎？”
5、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)入ffab，不斷迎合客戶(hù)需求；
什么是ffab：
feature:產(chǎn)品或解決方法的特點(diǎn)；
function:因特點(diǎn)而帶來(lái)的功能；
advantage:這些功能的優(yōu)點(diǎn)；
benefits:這些優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)的利益；
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇三
1、穩(wěn)老抓新，提升xx公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶(hù)，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類(lèi)：
4、上門(mén)看機(jī)客戶(hù)：凡農(nóng)歷8月5日至8月14日到我公司看機(jī)客戶(hù)均贈(zèng)送禮品一盒，預(yù)定20家，預(yù)計(jì)20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請(qǐng)，由企劃部安排。
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的`收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元（或xx元）的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張（賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體xx員工深情的謝意和誠(chéng)摯的'祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾！”）。
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
本次活動(dòng)總計(jì)客戶(hù)數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150（人）×xx元/份=x元；
一般客戶(hù)230家，即230（人）×xx元/份=x元。
合計(jì)：x元+x元=x元。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇四
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時(shí)辰的腳步向我們走近了，在這個(gè)桂花飄香、月滿(mǎn)情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問(wèn)傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，20**中秋節(jié)送禮方案確實(shí)是一件費(fèi)勁的作業(yè)。重要的是當(dāng)禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿(mǎn)意。20**中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢(qián)、辦大事呢?本年就把這個(gè)疑問(wèn)交給企禮邦禮業(yè)吧!我們?cè)谶@傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價(jià)位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，一同又安定、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來(lái)一次查詢(xún)閃現(xiàn)，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的 39%的公司以為至少“有點(diǎn)效果”，只需2%的公司以為送禮毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)。客戶(hù)是我們的衣食父親媽媽?zhuān)投Y，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
一、中秋給客戶(hù)送啥：
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，曉得客戶(hù)喜歡、性格，投其所好?？蛻?hù)比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類(lèi)禮品沒(méi)有太多有用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深形象。打單子的要害時(shí)間，這類(lèi)禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，緊記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
二、中秋給客戶(hù)怎么送禮：
1、直接帶去客戶(hù)公司送給自個(gè)
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問(wèn))
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，一同送上
5、交與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物等級(jí)、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運(yùn)用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著便當(dāng)。還要記取，不是自個(gè)當(dāng)面送的話(huà)，往后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶(hù)送禮·送禮前的考慮
送禮目的：每自個(gè)送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進(jìn)親情，給客戶(hù)送禮，目的無(wú)非是希望堅(jiān)持并增進(jìn)友愛(ài)聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作，可是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶(hù)認(rèn)可你并記住你卻是個(gè)大難題，因此，禮品的選擇天然也成個(gè)了大疑問(wèn)，太貴不敢送，賤賣(mài)拿不出手。所以，要獨(dú)出心裁，既要不俗又要寄予極好的`寓意，不可過(guò)于名貴，有不能太賤賣(mài)，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶(hù)送禮·送啥
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
五、中秋節(jié)給客戶(hù)送啥
有用型：關(guān)于送禮的我們自身而言，都希望送出去的禮品能讓客戶(hù)形象深化，以抵達(dá)長(zhǎng)時(shí)間的“廣告效果”，送廣告技能品便成為首選，送普洱技能茶，你也可以對(duì)技能茶進(jìn)行特性描寫(xiě)圖像和文字，印上公司logo、公司名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò)方法、祝福語(yǔ)等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來(lái)保藏鑒賞，這于無(wú)形中不只閃現(xiàn)貴公司的實(shí)力，也可以展示您的自個(gè)魅力，一同也可以為您帶來(lái)終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-10年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈(zèng)給親朋好友、客戶(hù)火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長(zhǎng)時(shí)間廣告宣傳效果的廣告禮品。
延伸閱讀：中秋節(jié)怎么給客戶(hù)送禮
中秋節(jié)怎樣給客戶(hù)送禮·送禮的方式
(1) 親自親手送禮。親自把禮物送到對(duì)方手里，這份禮物就包含了更多的一層重要性及意義，因?yàn)槟愕囊羧菪γ捕紩?huì)給對(duì)方帶來(lái)感動(dòng)。
(2) 托第三方送禮。這種方法對(duì)于不太方便送禮的情況，對(duì)方可以直接收禮，送禮人了可以托第三方轉(zhuǎn)達(dá)不好意思說(shuō)出口的話(huà)語(yǔ)。但這種方法不要經(jīng)常使用，畢竟有的時(shí)候表達(dá)不是很明確。中秋節(jié)送禮本是很常見(jiàn)的事情，編者建議若沒(méi)有特殊情況的話(huà)，還是親自親手送禮比較好，這樣顯得更有誠(chéng)意!
怎樣給客戶(hù)送禮·送禮的言辭
送禮時(shí)要講究語(yǔ)言的表達(dá)，平和友善、落落大方的動(dòng)作伴著得體的語(yǔ)言表達(dá)，才能使受禮方樂(lè)于接受禮物。在呈上禮物時(shí)，送禮者一般應(yīng)站著，雙手把禮品遞到主人手中，并說(shuō)上一句得體的話(huà)。比如說(shuō)：中秋快樂(lè)!
進(jìn)到大門(mén)，寒暄幾句就奉上禮品，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方客套而不收禮的尷尬情形。如果錯(cuò)過(guò)了在**送禮的時(shí)機(jī)，不妨等坐定后，在主人倒茶的時(shí)候送。此時(shí)，不僅不會(huì)打斷原來(lái)談話(huà)的興頭，反而還可增加一個(gè)話(huà)題。
怎樣給客戶(hù)送禮·送禮之后
送禮之后，也要經(jīng)常走動(dòng)，不要讓人感覺(jué)有事臨時(shí)抱佛腳，同時(shí)，如果有事求人的話(huà)，也可以從對(duì)方的說(shuō)話(huà)當(dāng)中，揣摩一下送禮的效果如何。
很多人認(rèn)為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，同時(shí)又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有良好關(guān)系。最近一次調(diào)查顯示，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外 39%的公司認(rèn)為至少“有點(diǎn)效果”，只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無(wú)益處?？蛻?hù)是我們的衣食父母，送禮，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
送什么：
實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，了解客戶(hù)愛(ài)好、性格，投其所好?？蛻?hù)比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類(lèi)禮物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類(lèi)禮品還是免了吧。奢侈型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
怎么送：
1、直接帶去客戶(hù)公司送給本人
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)
3、送禮公司(同樣注意包裝問(wèn)題)
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，同時(shí)送上
5、交與客戶(hù)關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著方便。還要記著，不是自己當(dāng)面送的話(huà)，事后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此事情!
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇五
中秋節(jié)到了。走親串友的機(jī)會(huì)多了，這也給我們拜訪(fǎng)客戶(hù)提供了好機(jī)會(huì)，那么我們?cè)鯓虞p松的和親戚朋友講保險(xiǎn)那?我這里給大家提出自己的幾點(diǎn)看法：
一、首先要清楚你是去走親戚，看朋友。而不是去做業(yè)務(wù)，要先建立好和諧的氣氛，在合適的時(shí)候表明自己做保險(xiǎn)的身份，切記一開(kāi)始就談生老病死的問(wèn)題。叫親戚朋友知道你在做保險(xiǎn)就可以了，以后他們辦保險(xiǎn)找我們就可以了。
二、學(xué)會(huì)談話(huà)中的提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求和了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入狀況，便于有針對(duì)的設(shè)計(jì)險(xiǎn)種和保費(fèi)。這樣的.成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題，當(dāng)親戚朋友對(duì)保險(xiǎn)不感興趣時(shí)，一定趕快轉(zhuǎn)移到親戚朋友感興趣的話(huà)題上，避免不愉快的事情發(fā)生。
總之我們做保險(xiǎn)就是要生活化，養(yǎng)成隨時(shí)隨地講保險(xiǎn)的好習(xí)慣就是成功的基礎(chǔ)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇六
20xx年9月x日-20xx年9月x日。
我行xx卡的客戶(hù)。
（1）活動(dòng)期間我行xx借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行xx卡的用戶(hù)均有機(jī)會(huì)贏得x元話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前x名）。
（2）凡9月x日綁定的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的客戶(hù)可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無(wú)效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶(hù)（含x月之前綁定的客戶(hù)）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)x名，高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名，移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名，x元話(huà)費(fèi)。
特別大獎(jiǎng)：凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶(hù)可得價(jià)值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日開(kāi)通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶(hù)，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶(hù)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇七
中秋節(jié)是咱們重要的中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，正所謂八月十五的月亮大又圓，同時(shí)也象征了闔家的團(tuán)聚在這個(gè)節(jié)日，有送禮的習(xí)慣。。下面本站小編整理了中秋節(jié)送禮方案客戶(hù)，供你參考!
為拉近和廣大新老客戶(hù)的距離，提升公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣，向廣大新老客戶(hù)贈(zèng)送月餅，以表對(duì)他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情，穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)我公司的忠誠(chéng)度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
二、贈(zèng)送對(duì)象和條件：
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶(hù)，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類(lèi)：
客戶(hù)類(lèi)型客戶(hù)姓名。
地址。
聯(lián)系電話(huà)。
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠(chéng)摯的祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時(shí)間、方式：
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
七、費(fèi)用預(yù)算：
本次活動(dòng)總計(jì)客戶(hù)數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150(人)×xx元/份=元;。
一般客戶(hù)230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計(jì)：元+元=元。
八、本活動(dòng)由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
中秋節(jié)將至，20xx中秋節(jié)送禮方案又開(kāi)始啟動(dòng)，各行各業(yè)又開(kāi)始為禮品方案而忙碌，采購(gòu)人員辦公室擺滿(mǎn)了各個(gè)禮品公司的樣品，禮品行業(yè)的銷(xiāo)售人員，拎著大包小包的產(chǎn)品上門(mén)服務(wù)，又煩又累，可是為了中秋這么一個(gè)盛大而又傳統(tǒng)隆重的節(jié)日，不精心準(zhǔn)備一番，又怕對(duì)企業(yè)的關(guān)系紐帶受到影響，于情于理都應(yīng)該對(duì)人情世故做節(jié)日的回饋。感恩公司的員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，感恩客戶(hù)對(duì)公司的信賴(lài)。感恩合作方對(duì)公司的支持。
禮儀之邦換禮冊(cè)是一份可以讓收禮人真正滿(mǎn)意的好禮品。每本換禮冊(cè)都有一個(gè)價(jià)位，送禮人只需購(gòu)買(mǎi)符合自己送禮用途、送禮價(jià)位的“換禮冊(cè)”送給收禮人，收禮人就可以憑換禮冊(cè)3年內(nèi)在全國(guó)任何地方，從其中數(shù)十款國(guó)內(nèi)外知名品牌和時(shí)尚禮品中自選到喜愛(ài)的禮品，如果對(duì)換禮冊(cè)上的禮品還不滿(mǎn)意，還可以在禮儀之邦“換禮城”萬(wàn)千禮品中挑選，直到收禮人滿(mǎn)意為止。然后通過(guò)網(wǎng)站或電話(huà)進(jìn)行兌換，并享受全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)快遞送禮上門(mén)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“送禮輕松、送禮滿(mǎn)意”。
同時(shí)，還可以根據(jù)送禮人的要求，進(jìn)行圖文定制“換禮冊(cè)”的封面、封套和內(nèi)頁(yè)，達(dá)到既送禮又宣傳的雙重效果，非常適合做政務(wù)、商務(wù)、會(huì)議、節(jié)日、福利等團(tuán)隊(duì)禮品。
今年中秋，凡購(gòu)買(mǎi)禮品冊(cè)5800可享受15800超值贈(zèng)送，想讓自己的企業(yè)變得更加優(yōu)秀，想讓自己企業(yè)的員工變得更有沖勁。想讓客戶(hù)對(duì)公司更有粘度，選擇中秋禮儀之邦換禮冊(cè)，將會(huì)成為你人生的下一個(gè)成功的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時(shí)辰的腳步向我們走近了，在這個(gè)桂花飄香、月滿(mǎn)情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問(wèn)傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節(jié)送禮方案確實(shí)是一件費(fèi)勁的作業(yè)。重要的是當(dāng)禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿(mǎn)意。20xx中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢(qián)、辦大事呢?本年就把這個(gè)疑問(wèn)交給企禮邦禮業(yè)吧!我們?cè)谶@傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價(jià)位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，一同又安定、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來(lái)一次查詢(xún)閃現(xiàn)，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的39%的公司以為至少“有點(diǎn)效果”，只需2%的公司以為送禮毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)?？蛻?hù)是我們的衣食父親媽媽?zhuān)投Y，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，曉得客戶(hù)喜歡、性格，投其所好?？蛻?hù)比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類(lèi)禮品沒(méi)有太多有用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深形象。打單子的要害時(shí)間，這類(lèi)禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，緊記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
1、直接帶去客戶(hù)公司送給自個(gè)。
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)。
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問(wèn))。
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，一同送上。
5、交與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物等級(jí)、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運(yùn)用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著便當(dāng)。還要記取，不是自個(gè)當(dāng)面送的話(huà)，往后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶(hù)送禮·送禮前的考慮。
送禮目的：每自個(gè)送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進(jìn)親情，給客戶(hù)送禮，目的無(wú)非是希望堅(jiān)持并增進(jìn)友愛(ài)聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作，可是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶(hù)認(rèn)可你并記住你卻是個(gè)大難題，因此，禮品的選擇天然也成個(gè)了大疑問(wèn)，太貴不敢送，賤賣(mài)拿不出手。所以，要獨(dú)出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過(guò)于名貴，有不能太賤賣(mài)，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶(hù)送禮·送啥。
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
祝福語(yǔ)。
等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來(lái)保藏鑒賞，這于無(wú)形中不只閃現(xiàn)貴公司的實(shí)力，也可以展示您的自個(gè)魅力，一同也可以為您帶來(lái)終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-20xx年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈(zèng)給親朋好友、客戶(hù)火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長(zhǎng)時(shí)間廣告宣傳效果的廣告禮品。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇八
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)是職場(chǎng)應(yīng)有的禮儀，是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的必備手段之一，具體要根據(jù)客戶(hù)的年齡和喜好來(lái)選擇，但需要注意的是盡量選擇一些高檔的禮品：
1、送客戶(hù)高檔的茶葉和紅酒。
現(xiàn)在有些品味的人誰(shuí)能少得了茶葉和紅酒呢，特別是這件西湖的龍井，絕對(duì)高大尚，送客戶(hù)絕對(duì)錯(cuò)不了。
2、送客戶(hù)刻字的紫砂茶杯。
這款禮物可是送給客戶(hù)的大禮，價(jià)格不貴，紫砂杯上能刻字永久保存，時(shí)間越久價(jià)值越高，懂茶的人都不可缺少的禮物。
3、送客戶(hù)與中秋相關(guān)的美食禮盒。
中秋節(jié)當(dāng)然少不了美食，以月餅為典型衍生了許多新奇好吃的美食禮盒，你不妨送一份給客戶(hù)，實(shí)實(shí)惠惠，非常溫暖。
1、中天皓月明世界，遍地笙歌樂(lè)團(tuán)圓。祝客戶(hù)您的事業(yè)更加成功，從本次月圓時(shí)開(kāi)始，好事不斷！
2、中秋就快到了我要送你一個(gè)月餅。第一層體貼！第二層關(guān)懷！第三層浪漫！中間夾層甜蜜！愿客戶(hù)喜歡！
3、生意如水中行舟，水能載舟亦能覆舟，我們是船，誠(chéng)信是帆，熱情是風(fēng)，客戶(hù)是水，即使我們的船再大，帆再揚(yáng)，風(fēng)再狂，沒(méi)有您卻寸步難行，值此中秋佳節(jié)，祝福您全家幸福團(tuán)圓，中秋樂(lè)翻天！
4、明月，一閃一閃，掛天邊；思念，一絲一絲，連成線(xiàn)；回憶，一幕一幕，在眼前；但愿，一年一年，人圓全。
5、一帆風(fēng)順?biāo)徒o你，二話(huà)不說(shuō)祝福你，三言?xún)烧Z(yǔ)話(huà)情誼，四面八方齊祝愿，五光十色屬你帥。中秋佳節(jié)的到來(lái)，發(fā)表短信祝愿客戶(hù)的事業(yè)蒸蒸日上，家庭和和美美，身體健健康康。
6、紅紅翠翠，年年朝朝暮暮。暮暮依依，時(shí)時(shí)鰈鰈鶼鶼。說(shuō)不完的思念，但愿客戶(hù)您的生活就象月一樣圓滿(mǎn)！
7、中秋佳節(jié)，我愿化身五星，伴你這顆“明星”：一顆“周星星”，帶給你歡樂(lè)；一顆幸運(yùn)星，帶給你好運(yùn)；一顆吉星，送你吉祥福祿壽；一顆流星，助你實(shí)現(xiàn)愿望；一顆紅星，將你前途照耀!愿這中秋，你最閃耀！
8、中秋祝愿，愿我的客戶(hù)事業(yè)有月亮般的高度，能力有天空般的廣度，薪水有月餅般的弧度，再祝客戶(hù)您中秋能夠歡度！
9、中秋將至，奉上一個(gè)月餅配料：五克快樂(lè)棗，一把關(guān)心米，三錢(qián)友情水，用幽默扎捆，用手機(jī)送達(dá)，保質(zhì)期農(nóng)歷八月十五前，保存方法按保存鍵！
10、親愛(ài)的客戶(hù)您好，值此中秋佳節(jié)到來(lái)之際，我代表公司感謝您長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我們的支持，祝您家庭幸福美滿(mǎn)，祝您事業(yè)飛黃騰達(dá)，祝您財(cái)運(yùn)滾滾而來(lái)，祝我們合作長(zhǎng)久愉快！
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇九
中秋節(jié)到了。走親串友的機(jī)會(huì)多了，這也給我們拜訪(fǎng)客戶(hù)提供了好機(jī)會(huì)，那么我們?cè)鯓虞p松的和親戚朋友講保險(xiǎn)那?我這里給大家提出自己的幾點(diǎn)看法：
一、首先要清楚你是去走親戚，看朋友。而不是去做業(yè)務(wù)，要先建立好和諧的氣氛，在合適的時(shí)候表明自己做保險(xiǎn)的身份，切記一開(kāi)始就談生老病死的問(wèn)題。叫親戚朋友知道你在做保險(xiǎn)就可以了，以后他們辦保險(xiǎn)找我們就可以了。
二、學(xué)會(huì)談話(huà)中的`提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求和了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)收入狀況，便于有針對(duì)的設(shè)計(jì)險(xiǎn)種和保費(fèi) 。這樣的成功幾率就提高的多些。
三、注意隨時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題，當(dāng)親戚朋友對(duì)保險(xiǎn)不感興趣時(shí)，一定趕快轉(zhuǎn)移到親戚朋友感興趣的話(huà)題上，避免不愉快的事情發(fā)生。
總之我們做保險(xiǎn)就是要生活化，養(yǎng)成隨時(shí)隨地講保險(xiǎn)的好習(xí)慣就是成功的基礎(chǔ)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十
中秋節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是家人團(tuán)聚、親情相聚的時(shí)刻。然而，在商業(yè)社會(huì)中，中秋節(jié)也成為了與客戶(hù)接觸、加深關(guān)系的良機(jī)。我最近參與了一次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這次拜訪(fǎng)中，我從組織策劃到實(shí)施，不僅收獲了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，還提升了與客戶(hù)的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。以下是我對(duì)這次拜訪(fǎng)的體會(huì)和心得。
第一段：組織策劃。
在開(kāi)始策劃這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)時(shí)，我首先確定了一個(gè)核心目標(biāo)，即加深與客戶(hù)的關(guān)系，并找到更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。然后，我列出了需要拜訪(fǎng)的客戶(hù)名單，并分配了相關(guān)的工作任務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員。我們還決定制作精美的中秋節(jié)禮品作為禮物，并精心策劃了一場(chǎng)特別的客戶(hù)晚宴。
第二段：拜訪(fǎng)準(zhǔn)備。
在準(zhǔn)備階段，我們?cè)敿?xì)地了解了每個(gè)客戶(hù)的需求和喜好。我們通過(guò)電話(huà)、郵件和面談等多種方式與客戶(hù)進(jìn)行交流，確保在拜訪(fǎng)時(shí)給予他們最好的體驗(yàn)。此外，我們還在拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備了詳細(xì)的拜訪(fǎng)計(jì)劃，包括時(shí)間安排、禮品準(zhǔn)備和交流重點(diǎn)等。
第三段：拜訪(fǎng)過(guò)程。
在實(shí)施階段，我們按照計(jì)劃依次拜訪(fǎng)了每個(gè)客戶(hù)。我們向他們送上了精心準(zhǔn)備的中秋節(jié)禮品，并且與他們展開(kāi)了深入的交流。我們關(guān)注并了解了客戶(hù)最近的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和需求，為他們提供了更多的解決方案和幫助。此外，在晚宴上，我們還邀請(qǐng)了客戶(hù)互相交流，增進(jìn)彼此之間的了解和合作。
第四段：收獲成果。
這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)給我們帶來(lái)了豐厚的成果。首先，我們成功與幾個(gè)重要客戶(hù)建立了更緊密的聯(lián)系，為以后的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，我們獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，一些客戶(hù)在拜訪(fǎng)后表達(dá)了繼續(xù)合作的意愿。此外，我們還通過(guò)與客戶(hù)的交流，深入了解了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為公司的發(fā)展提供了更多的參考意見(jiàn)。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)。
除了業(yè)務(wù)上的收獲，這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)還讓我個(gè)人得到了很多成長(zhǎng)。首先，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。在策劃和實(shí)施過(guò)程中，我不僅要管理好團(tuán)隊(duì)的工作，還要與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。其次，通過(guò)與客戶(hù)的交流，我提高了我的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，并積極尋找解決方案，以滿(mǎn)足他們的需求。最后，這次拜訪(fǎng)活動(dòng)還增強(qiáng)了我的自信心，讓我對(duì)自己的能力和潛力有了更多的認(rèn)識(shí)。
總結(jié)：通過(guò)這次中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)，我不僅加深了與客戶(hù)的關(guān)系，獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，還提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和個(gè)人成長(zhǎng)。在將來(lái)的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十一
以中秋月餅的消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，以賣(mài)場(chǎng)的形象激活月餅的銷(xiāo)售。預(yù)計(jì)日均銷(xiāo)量在促銷(xiāo)期間增長(zhǎng)x%—x%。
1、買(mǎi)中秋月餅送可口可樂(lè)。
買(mǎi)x元以上中秋月餅送xxml可口可樂(lè)x聽(tīng)。（價(jià)值x元）。
買(mǎi)xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂(lè)x瓶。（價(jià)值x元）。
買(mǎi)xx元以上中秋月餅送xxml可口可樂(lè)x瓶。（價(jià)值xx元）。
2、禮籃：分別為x元、xx元、x元三個(gè)檔次。
x元禮籃：七星香煙+加州樂(lè)事+價(jià)值x元中秋月餅+腦白金。
xx元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值x元中秋月餅+腦輕松。
x元禮籃：價(jià)值x元中秋月餅+x元茶葉+加州西梅。
3、在促銷(xiāo)期間（x、x——x、x），在賣(mài)場(chǎng)凡購(gòu)滿(mǎn)xx元者，均可獲贈(zèng)一盒精美月餅（價(jià)值x元/盒）。
4、在x月x日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷(xiāo)：凡x月x—x日兩天在x購(gòu)物與消費(fèi)的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價(jià)值x元左右的）。
1、媒體。
在音樂(lè)交通頻道，隔天滾動(dòng)播出促銷(xiāo)廣告，時(shí)間x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。
2、購(gòu)物指南。
在x、x——x、x的“購(gòu)物指南”上，積極推出各類(lèi)的促銷(xiāo)信息。
3、店內(nèi)廣播。
從賣(mài)場(chǎng)的上午開(kāi)業(yè)到打烊，每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷(xiāo)信息的廣播。
4、賣(mài)場(chǎng)布置。
（1）場(chǎng)外。
a、在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
b、在防護(hù)架上，對(duì)墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁(yè)來(lái)造勢(shì)。
c、在廣場(chǎng)，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。
d、在入口，掛“x購(gòu)物廣場(chǎng)，喜中秋”的橫幅。
（2）場(chǎng)內(nèi)。
a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來(lái)裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。
b、整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的上空，懸掛可口可樂(lè)公司提供的掛旗。
c、在月餅區(qū)，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂(lè)的促銷(xiāo)宣傳。
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
5、其他支持。
保健品進(jìn)行讓利x%的特價(jià)銷(xiāo)售。
團(tuán)體購(gòu)滿(mǎn)xx元或購(gòu)買(mǎi)月餅數(shù)量達(dá)x盒，可享受免費(fèi)送貨。
媒體廣告費(fèi)：x萬(wàn)元。
可口可樂(lè)系列贈(zèng)品：x萬(wàn)。
場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的布置費(fèi)：x萬(wàn)。
月餅費(fèi)用：x萬(wàn)。
共計(jì)：xx萬(wàn)人民幣。
1、交通頻道的x秒廣告，由公司委托x廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容；預(yù)定在x月x日完成。
2、購(gòu)物指南由采購(gòu)部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與x晚報(bào)印刷廠(chǎng)聯(lián)系制作；具體見(jiàn)該期的制作時(shí)間安排。
3、場(chǎng)內(nèi)廣播的廣播稿由市場(chǎng)部來(lái)提供，共三份促銷(xiāo)廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。
4、場(chǎng)內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場(chǎng)部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無(wú)能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作；預(yù)定場(chǎng)內(nèi)布置在x月x日完成。
5、采購(gòu)部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠(chǎng)家，每個(gè)廠(chǎng)家收取xx元以上的促銷(xiāo)費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，在x月x日前完成相關(guān)計(jì)劃。
6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。
7、防損部負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)防損及防盜工作。
8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。
1、若場(chǎng)外促銷(xiāo)的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場(chǎng)外就僅選擇在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時(shí)，可選擇在報(bào)紙等其他媒體上。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十二
各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展民情“大走訪(fǎng)”活動(dòng)的重要性，務(wù)必高度重視，精心組織安排，要以此活動(dòng)為此契機(jī)，扎實(shí)有力開(kāi)展“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細(xì)化目標(biāo)任務(wù)。
各工作組要合理安排時(shí)間開(kāi)展工作，對(duì)照群眾意見(jiàn)訴求，認(rèn)真分析自身存在的問(wèn)題，建立臺(tái)賬，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確定整改時(shí)限并加強(qiáng)對(duì)臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，確保問(wèn)題及時(shí)解決和回應(yīng)。
(三)強(qiáng)化工作紀(jì)律。
各黨員干部要以此為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，真心實(shí)意地幫助群眾解決實(shí)際困難，堅(jiān)決杜絕形式主義和官僚主義問(wèn)題發(fā)生。鎮(zhèn)紀(jì)委將加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)敷衍塞責(zé)、作風(fēng)漂浮等嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十三
中秋節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。在這個(gè)團(tuán)圓的佳節(jié)里，很多人會(huì)選擇去拜訪(fǎng)親朋好友，表達(dá)對(duì)彼此的關(guān)心和祝福。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我也抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，利用中秋節(jié)的這個(gè)良好時(shí)機(jī)，拜訪(fǎng)了一些潛在客戶(hù)。通過(guò)這次拜訪(fǎng)，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要注重禮儀。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我意識(shí)到在中秋節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里，禮儀尤為重要。在拜訪(fǎng)期間，我準(zhǔn)備了一份別致的中秋禮品，代表著我對(duì)客戶(hù)的祝福和感謝。同時(shí)，我還帶來(lái)了一份精美的中秋賀卡和一些自己寫(xiě)的祝福語(yǔ)。這些小小的舉動(dòng)讓客戶(hù)感到受到了關(guān)心和尊重，增強(qiáng)了我們之間的親近感。
其次，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要注重溝通。在拜訪(fǎng)期間，我主動(dòng)與客戶(hù)展開(kāi)了深入的交流。我詢(xún)問(wèn)他們對(duì)中秋節(jié)的理解和喜愛(ài)程度，傾聽(tīng)他們分享他們家庭慶祝中秋節(jié)的方式和習(xí)俗。通過(guò)這些互動(dòng)，我更好地了解了客戶(hù)的需求和喜好，為進(jìn)一步的銷(xiāo)售提供了有價(jià)值的信息。同時(shí)，這樣的交流也拉近了我與客戶(hù)之間的距離，增加了彼此之間的信任和合作的可能性。
再次，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要注重細(xì)節(jié)。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我始終注意著細(xì)節(jié)。我注意到客戶(hù)家中的擺設(shè)和裝飾，觀(guān)察他們對(duì)禮品和賀卡的反應(yīng)，從而更準(zhǔn)確地了解他們的喜好和品味。另外，我還特意準(zhǔn)備了一些獨(dú)特而有趣的中秋節(jié)文化知識(shí)和故事，與客戶(hù)分享。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的關(guān)注和呈現(xiàn)，我?guī)椭蛻?hù)感受到了我的用心和關(guān)懷，增加了他們對(duì)我的印象和好感。
最后，拜訪(fǎng)客戶(hù)后要及時(shí)跟進(jìn)。拜訪(fǎng)客戶(hù)只是銷(xiāo)售過(guò)程的一環(huán)，關(guān)鍵在于之后的跟進(jìn)。我及時(shí)整理了拜訪(fǎng)時(shí)得到的客戶(hù)信息和需求，制定了相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃。我給客戶(hù)發(fā)去了感謝郵件，并表示我會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，提供購(gòu)買(mǎi)或咨詢(xún)的支持。在中秋節(jié)結(jié)束后的幾天里，我開(kāi)始了與客戶(hù)的有效溝通，解答他們的問(wèn)題并提供相應(yīng)的產(chǎn)品信息。通過(guò)這樣的跟進(jìn)，我建立了與客戶(hù)更深入的聯(lián)系，并增加了成交的可能性。
總的來(lái)說(shuō)，中秋節(jié)客戶(hù)拜訪(fǎng)給我?guī)?lái)了很多啟示和收獲。我意識(shí)到在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，注重禮儀、溝通、細(xì)節(jié)和跟進(jìn)的重要性。這次拜訪(fǎng)不僅讓我更好地了解了客戶(hù)的需求和喜好，也讓客戶(hù)更加了解了我所代表的公司和產(chǎn)品。通過(guò)這樣的拜訪(fǎng)，我相信我與客戶(hù)之間的合作關(guān)系會(huì)更加穩(wěn)固和長(zhǎng)久。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十四
[摘要]本文結(jié)合工業(yè)品大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),首先對(duì)工業(yè)品大客戶(hù)作出篩選控制風(fēng)險(xiǎn),然后對(duì)工業(yè)品大客戶(hù)采購(gòu)過(guò)程中內(nèi)部各種關(guān)鍵角色進(jìn)行分類(lèi)和詳細(xì)的分析,從而提出了針對(duì)工業(yè)品大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
客戶(hù)是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂大客戶(hù),就是指可有效提升公司利潤(rùn)水平、能夠?qū)窘?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的客戶(hù)。一般情況下,大客戶(hù)具有單次采購(gòu)數(shù)量多、涉及金額大等特征,在市場(chǎng)中有領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售示范作用和較大的影響。公司爭(zhēng)取到大客戶(hù)不僅明顯提高經(jīng)營(yíng)效益,更為重要的是,會(huì)對(duì)行業(yè)其他客戶(hù)產(chǎn)生“標(biāo)桿”效應(yīng)。爭(zhēng)取大客戶(hù)、加強(qiáng)大客戶(hù)管理是公司營(yíng)銷(xiāo)管理的重要內(nèi)容,對(duì)于工業(yè)品行業(yè)而言,大客戶(hù)資源顯得更為關(guān)鍵,甚至直接影響到企業(yè)的運(yùn)作。
一、大客戶(hù)的篩選。
工業(yè)品大客戶(hù)采購(gòu)的單筆金額大,參與決策人多、決策時(shí)間長(zhǎng),大客戶(hù)銷(xiāo)售可以說(shuō)是一項(xiàng)只有冠軍沒(méi)有亞軍的比賽,失敗了的公司不但丟了訂單,銷(xiāo)售人員大量時(shí)間被消耗,此外公司花費(fèi)的銷(xiāo)售投入也沒(méi)有任何回報(bào),同時(shí)也失去在其它項(xiàng)目上成功的機(jī)會(huì)。
大客戶(hù)銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視,所以在正式的銷(xiāo)售活動(dòng)前,大客戶(hù)經(jīng)理需要制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選。這樣做可以避免“爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子靠錯(cuò)了墻”等類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生,降低銷(xiāo)售成本,提高大客戶(hù)銷(xiāo)售的成功率。
確定潛在大客戶(hù)的過(guò)程,實(shí)際上是一個(gè)平衡“風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)”的過(guò)程。該過(guò)程可以分為三個(gè)步驟:。
首先對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行客觀(guān)的評(píng)估,明確客戶(hù)的需求,分析企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)方案和服務(wù)能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,衡量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系上的差距,分析贏得訂單的可能性以及訂單的價(jià)值。
其次就是要確定用來(lái)評(píng)估客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)因素,例如客戶(hù)的規(guī)模和預(yù)算、客戶(hù)的資金狀況和信譽(yù)、與客戶(hù)關(guān)系緊密程度等等,將風(fēng)險(xiǎn)因素完成從定性到定量的轉(zhuǎn)化,以客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表來(lái)具體的體現(xiàn),用評(píng)估表對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選。
最后將篩選出的大客戶(hù)按成交時(shí)間和銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)(銷(xiāo)售機(jī)會(huì))進(jìn)行abcd類(lèi)優(yōu)先排序,合理調(diào)配資源,將資源和時(shí)間投入到a級(jí)客戶(hù)上,有效地提高大客戶(hù)銷(xiāo)售的成功率。
二、大客戶(hù)內(nèi)部需求分析。
在整個(gè)采購(gòu)決策過(guò)程中,大客戶(hù)內(nèi)部每個(gè)角色的作用是不同的,所關(guān)心的內(nèi)容也不一樣。因此,大客戶(hù)經(jīng)理需要對(duì)大客戶(hù)內(nèi)部的角色進(jìn)行分類(lèi),并研究其在不同采購(gòu)階段的特點(diǎn)。大客戶(hù)采購(gòu)內(nèi)部關(guān)鍵角色主要可分為決策者、評(píng)估者、使用者、采購(gòu)執(zhí)行者四類(lèi),每類(lèi)角色可能由某個(gè)具體職位或人員擔(dān)任,也有可能是由組織中的或組織關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)中的某個(gè)單位擔(dān)任。以下是對(duì)各類(lèi)關(guān)鍵角色的具體分析:。
1.采購(gòu)決策者。
采購(gòu)決策者是在采購(gòu)過(guò)程中對(duì)采購(gòu)決策做出最后的批準(zhǔn),擁有購(gòu)買(mǎi)的財(cái)務(wù)決策權(quán)力并對(duì)最終采購(gòu)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。采購(gòu)決策者一般是客戶(hù)公司的總經(jīng)理或者項(xiàng)目決策人,因其身居要職,工作繁忙,通常情況下并不關(guān)心整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的細(xì)節(jié),對(duì)相關(guān)技術(shù)的了解程度不深甚至比較膚淺,主要依賴(lài)各層次傳遞而來(lái)的明確信息做出決策。
決策者雖然在在中期階段開(kāi)始關(guān)注項(xiàng)目方案評(píng)估的關(guān)鍵內(nèi)容和最終評(píng)估結(jié)果,但在采購(gòu)的初期、中期階段基本保持沉默,通常保持很低的參與度。在做出最終采購(gòu)決定、確定供應(yīng)商并簽訂采購(gòu)合同這一階段,決策者的參與度驟然提高,在綜合考慮技術(shù)方案評(píng)審結(jié)論、采購(gòu)成本、預(yù)期收益、關(guān)鍵商務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素后,做出最終采購(gòu)決定,從而發(fā)揮出整個(gè)采購(gòu)過(guò)程中最強(qiáng)有力的影響力,然后迅速退出采購(gòu)過(guò)程。在有些情況下,決策者也可能只做出階段性決定,甚至否定采購(gòu)方案,導(dǎo)致采購(gòu)決策過(guò)程延長(zhǎng)。
采購(gòu)決策者考慮關(guān)心的重點(diǎn)是利益最大化和產(chǎn)品或服務(wù)的性?xún)r(jià)比。
在尋找大客戶(hù)關(guān)鍵決策人的過(guò)程中,常常會(huì)因?yàn)榇罂蛻?hù)公司部門(mén)眾多,關(guān)系復(fù)雜,不能有效識(shí)別采購(gòu)決策者。擺脫此種困境的有效的方法就是回答一個(gè)問(wèn)題,“在我自己的公司里,要制定這樣一個(gè)決策,需要什么層次的人來(lái)完成?”,從而引導(dǎo)自己在一個(gè)合適的組織層次上尋找相應(yīng)的角色。另個(gè)一個(gè)有效的方法就是向“內(nèi)線(xiàn)”請(qǐng)教。
2.評(píng)估者。
評(píng)估者是對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)的人,通常是組織中的技術(shù)主管或技術(shù)部門(mén),有時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)也以評(píng)估者的角色出現(xiàn)并發(fā)揮相應(yīng)影響力。在采購(gòu)過(guò)程中該角色對(duì)內(nèi)評(píng)估組織需求,對(duì)外評(píng)估供應(yīng)商提供的解決方案。評(píng)估者一般不關(guān)心商務(wù)條件。他們考慮的重點(diǎn)是項(xiàng)目可行性、技術(shù)效果等,他們具有對(duì)技術(shù)上的建議權(quán)和否決權(quán)。因?yàn)楠?dú)特的專(zhuān)業(yè)地位,其所持的意見(jiàn)或建議對(duì)決策過(guò)程的影響力較大,經(jīng)常性發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)。評(píng)估者的意見(jiàn)或建議,對(duì)上可直接達(dá)到?jīng)Q策者,對(duì)下則可直接影響使用者,其影響力滲透到整個(gè)組織。
可以這樣說(shuō),評(píng)估者雖然不能決定誰(shuí)將獲勝,但他們決定誰(shuí)能夠參加比賽,對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的全部或部分內(nèi)容擁有事實(shí)上的否決權(quán)。
3.使用者。
使用者是親自使用你的產(chǎn)品和服務(wù),或監(jiān)管其使用情況的人,能在組織采購(gòu)過(guò)程中真正發(fā)揮影響的是使用單位的管理者或關(guān)鍵工序的負(fù)責(zé)人,如企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理。在采購(gòu)過(guò)程中,因?yàn)榧仁莾?nèi)部需求的提供者,也是產(chǎn)品或服務(wù)的長(zhǎng)期使用者,使用者判斷供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)他的工作成效有什么樣的潛在影響,他們關(guān)心的是產(chǎn)品應(yīng)用是否方便,是否具有可操作性和可考性。
一般情況下使用者的意見(jiàn)或建議難以直接上傳到?jīng)Q策者,對(duì)所有涉及到產(chǎn)品使用的人員則有最直接、最強(qiáng)的影響力。使用者是采購(gòu)初期階段的實(shí)際主角,他在與供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)人員溝通得過(guò)程中高度活躍,不斷聽(tīng)取建議,完善內(nèi)部需求并明確提出針對(duì)功能、流程、操作便捷性等方面的具體要求。使用者有是否采用的說(shuō)話(huà)權(quán),雖然不起決定的作用,但是他們的意見(jiàn)具有一定的影響,擁有事實(shí)上的部分否決權(quán)。在采購(gòu)評(píng)估階段會(huì)參與部分內(nèi)部需求審核工作,當(dāng)遇到內(nèi)部需求的重點(diǎn)與供應(yīng)商方案的優(yōu)點(diǎn)之間發(fā)生沖突時(shí),使用者的意見(jiàn)便對(duì)技術(shù)方案的評(píng)估具有較大的影響力。
4.采購(gòu)執(zhí)行者。
采購(gòu)執(zhí)行者一般是客戶(hù)公司的業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部,被賦予權(quán)力按照采購(gòu)方案選擇供應(yīng)商和商談采購(gòu)條款。采購(gòu)執(zhí)行者向外發(fā)布采購(gòu)信息,征集解決方案并進(jìn)行供應(yīng)商初步篩選。采購(gòu)執(zhí)行者在采購(gòu)初期階段顯得最活躍,他不斷向外傳遞有限的需求及采購(gòu)要求等信息,了解供應(yīng)商資質(zhì)、收集各種解決方案、進(jìn)行針對(duì)性成功案例調(diào)查、收集相關(guān)的技術(shù)文檔,并在此基礎(chǔ)上提交初步的供應(yīng)商初審報(bào)告。雖然表面上不會(huì)發(fā)表明顯的傾向性意見(jiàn),但他可能已通過(guò)信息控制的方式?jīng)Q定了供應(yīng)商能否獲得參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
在采購(gòu)過(guò)程中,因?yàn)椴少?gòu)執(zhí)行者往往同時(shí)與多家供應(yīng)商進(jìn)行信息溝通,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的掌握十分完整,因此對(duì)供應(yīng)商提供的解決方案也具有一定的評(píng)估能力,尤其對(duì)于功能和對(duì)應(yīng)的價(jià)格的意見(jiàn)主張將對(duì)采購(gòu)決策產(chǎn)生影響。
對(duì)于采購(gòu)執(zhí)行者,必須及早與之發(fā)展關(guān)系,保持頻繁接觸,不斷進(jìn)行溝通需求。
一般情況下,項(xiàng)目越重大,采購(gòu)執(zhí)行者的執(zhí)行角色就越明顯,在采購(gòu)決策階段基本不發(fā)揮實(shí)質(zhì)影響力;當(dāng)項(xiàng)目較小時(shí),采購(gòu)執(zhí)行者參與決策的能力會(huì)成倍提高,甚至?xí)缭讲少?gòu)者、決策者、技術(shù)評(píng)估者等多重角色而對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目直接做出決定。
1.建立行業(yè)品牌美譽(yù)度策略。
當(dāng)前工業(yè)品競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,大客戶(hù)面臨很多的選擇,工業(yè)品行業(yè)品牌美譽(yù)度的好壞直接影響大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。建立工業(yè)品行業(yè)美譽(yù)度有三種形式。一是技術(shù)性傳播,一般多通過(guò)專(zhuān)家論證會(huì),技術(shù)研討會(huì)、成功案例分享、客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)、專(zhuān)業(yè)展會(huì)等形式出現(xiàn),然后將技術(shù)文件做成產(chǎn)品宣傳材料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)傳播。二是媒體性傳播,一般會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)性媒體,工業(yè)性專(zhuān)業(yè)媒體也是承載工業(yè)產(chǎn)品對(duì)外交流的主要平臺(tái)。其三就是形象性傳播,這種傳播一般會(huì)以公關(guān)與贊助形式出現(xiàn),如三一重型裝備有限公司攜手中國(guó)煤炭機(jī)械協(xié)會(huì)連續(xù)舉辦三屆“中國(guó)煤炭機(jī)械發(fā)展論壇”,邀請(qǐng)重點(diǎn)煤炭企業(yè)的技術(shù)代表和煤機(jī)制造行業(yè)的代表參加,進(jìn)一步加強(qiáng)交流融合,促進(jìn)煤機(jī)制造行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
2.培養(yǎng)“內(nèi)部線(xiàn)人”策略。
進(jìn)行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要么無(wú)法獲取有效信息,要么面對(duì)眾多信息無(wú)法找到清晰的工作路徑,很多大客戶(hù)經(jīng)理因此錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售良機(jī)、深陷被動(dòng)。避免此種情況發(fā)生的有效策略之一,便是在大客戶(hù)組織內(nèi)部培養(yǎng)好“內(nèi)部線(xiàn)人”。內(nèi)部線(xiàn)人就像密林中的向?qū)б粯?能幫助大客戶(hù)經(jīng)理迅速理清客戶(hù)的內(nèi)部人際因素,從而建立清晰的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,內(nèi)部引導(dǎo)人還將為大客戶(hù)經(jīng)理不斷提供必要的信息,使其適時(shí)完善和修正計(jì)劃、檢測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果?！皟?nèi)部線(xiàn)人”是了解一定的組織內(nèi)部信息,認(rèn)同大客戶(hù)經(jīng)理及其所提供的方案,愿意在組織制度與行為規(guī)范的限度內(nèi)幫助該方案取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角色?！皟?nèi)部線(xiàn)人”在大客戶(hù)內(nèi)部所處的職位可能是中等偏下,對(duì)組織采購(gòu)決策沒(méi)有足夠的影響力,但其在整個(gè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮的作用堪稱(chēng)至關(guān)重要。
3.構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性雙贏為目標(biāo)的立體溝通體系之策略。
公司和大客戶(hù)加強(qiáng)溝通,建立穩(wěn)固戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的有效措施;同時(shí),溝通體系的建立要立足于公司整體,強(qiáng)調(diào)立體作業(yè)。公司不但要與大客戶(hù)的采購(gòu)執(zhí)行者、使用者、評(píng)估者和決策者建立恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?找到自己的支持者和內(nèi)線(xiàn),建立對(duì)應(yīng)層次的管理者(企業(yè)老總對(duì)顧客決策層,企業(yè)大區(qū)經(jīng)理對(duì)顧客管理層)的對(duì)話(huà)互訪(fǎng)關(guān)系和多渠道信息溝通,還要通過(guò)技術(shù)交流或商務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)得到公司上下廣泛一致的認(rèn)同。這是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,也是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與對(duì)中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略之間最重要的區(qū)別。
多渠道信息溝通的主要作用在于擁有多種信息來(lái)源,確保所有收集到的信息均能通過(guò)對(duì)比鑒別虛實(shí),從而有利于大客戶(hù)經(jīng)理對(duì)各關(guān)鍵角色的利益需求做出明確判斷,以便制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。另外,溝通體系的建立還將有助于把握客戶(hù)決策鏈中的重要環(huán)節(jié),掌握競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),既能保證在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等突發(fā)情況時(shí)能及時(shí)接到預(yù)警信號(hào),又能防止由于人事變動(dòng)或某個(gè)顧客不滿(mǎn)造成的全局性影響。
4.滿(mǎn)足大客戶(hù)內(nèi)部職位利益與個(gè)人利益之策略。
組織行為取決于多個(gè)組織成員的行為綜合效應(yīng),而組織成員的行為取向又受制于其特定的職位利益與個(gè)人利益。只有真正挖掘出各關(guān)鍵角色的有效利益需求,采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),才能確保取得各關(guān)鍵角色的支持,最終贏得競(jìng)爭(zhēng)。尤其個(gè)人利益,則是各個(gè)角色關(guān)注的核心需求,大客戶(hù)經(jīng)理只有觸及此處并引起共鳴,才能得到對(duì)方真正意義上的認(rèn)可,有時(shí)甚至?xí)虼说玫綇?qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。另外,各個(gè)關(guān)鍵角色的職位利益需求之間、個(gè)人利益與組織利益之間不可避免地存在矛盾,大客戶(hù)經(jīng)理必須客觀(guān)、靈活對(duì)待,根據(jù)當(dāng)時(shí)所處的采購(gòu)階段和主要利益所在,進(jìn)行適度平衡,既能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)人利益,又能滿(mǎn)足客戶(hù)的機(jī)構(gòu)利益。
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[3]常樺:等編.大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理[m].中國(guó)紡織出版社.
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十五
4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶(hù)支持。
中秋月·鄰里情——**·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)。
9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00—8：35。
天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話(huà)筒設(shè)備齊全）。
1、認(rèn)籌客戶(hù)及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶(hù)；
3、**公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
1、客戶(hù)：由銷(xiāo)售組以電話(huà)通知的形式邀請(qǐng)客戶(hù)到營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話(huà)以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。
備注：制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷(xiāo)中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場(chǎng)，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人（一張最多3人參加），總?cè)藬?shù)控制在180—230人左右。
自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介。
時(shí)間。
節(jié)目安排。
備注說(shuō)明。
5：00。
客戶(hù)陸續(xù)到場(chǎng)并簽到。
安排背景音樂(lè)，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁(yè)，來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷(xiāo)售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6：00。
開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》。
掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。
6：05。
主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞。
6：08。
**公司代表及客戶(hù)代表致辭。
邀請(qǐng)一位客戶(hù)代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶(hù)的尊重；客戶(hù)代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6：10。
主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容。
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6：15。
節(jié)目表演。
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
6：25。
**公司代表講話(huà)，宣布冷餐會(huì)開(kāi)始并祝酒。
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來(lái)遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對(duì)客戶(hù)支持的感謝。
6：30。
歌舞表演。
音樂(lè)演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶(hù)在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳?qǐng)客戶(hù)即興表演。
6：50。
互動(dòng)游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7：10。
國(guó)基公司代表講話(huà)及第一輪砸獎(jiǎng)。
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺(tái)砸獎(jiǎng)（模仿央視砸金蛋游戲），國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。
7：25。
互動(dòng)游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答。
7：45。
趣味表演及歌舞表演。
各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。
8：00。
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話(huà)及第二輪砸獎(jiǎng)。
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8：15。
獨(dú)唱。
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾共同即興表演。
8：25。
**公司代表介紹最新銷(xiāo)售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，**代表頒獎(jiǎng)。
8：35。
共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結(jié)束，客戶(hù)領(lǐng)取禮品。
由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂(lè)中結(jié)束活動(dòng)。
備注：
餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=16000元（需要最后與酒店方面落實(shí)）。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十六
摘要：lc公司隸屬于中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司，自成立起由于與一汽集團(tuán)這種天然“血緣關(guān)系”，主要客戶(hù)均來(lái)自集團(tuán)各主機(jī)廠(chǎng)，在一定程度上弱化了lc公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力，這對(duì)lc公司長(zhǎng)期發(fā)展是不利的。由于客戶(hù)關(guān)系管理（crm）理論中有一著名的帕累托法則，即企業(yè)利潤(rùn)的80%往往是20%的重要客戶(hù)貢獻(xiàn)的，也就是說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)講真正有價(jià)值的只是一小部分大客戶(hù)，識(shí)別出有價(jià)值的大客戶(hù)，可以有針對(duì)性制定服務(wù)方案來(lái)穩(wěn)定雙方長(zhǎng)期的合作[1]。因此，lc公司開(kāi)拓思路對(duì)其大客戶(hù)管理進(jìn)行有效的優(yōu)化創(chuàng)新研究是有重要意義，同行業(yè)的其它物流公司可以從中借鑒捷徑和經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：lc公司；大客戶(hù)；大客戶(hù)管理。
一、企業(yè)基本情況及創(chuàng)新成果產(chǎn)生背景。
lc公司成立于1997年，擁有現(xiàn)代先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)物流設(shè)備以及全天候的海關(guān)監(jiān)管功能。
公司成立以來(lái)，客戶(hù)主要來(lái)自源于一汽集團(tuán)內(nèi)，其銷(xiāo)售收入已占到公司總體總收入的97%，其中集團(tuán)內(nèi)部的大客戶(hù)銷(xiāo)售收入占到公司總體收入的82%，這一現(xiàn)象符合了著名的二八法則。隨著客戶(hù)需求的復(fù)雜化和多樣化，lc公司要把有限資源投入到真正有價(jià)值的大客戶(hù)身上，以保證雙方合作的全局性和穩(wěn)定性。
面對(duì)lc公司所處情況和自身大客戶(hù)管理問(wèn)題和不足，結(jié)合多種先進(jìn)的管理理念和管理理論對(duì)lc大客戶(hù)管理問(wèn)題進(jìn)行較為深入的研究，這可以彌補(bǔ)現(xiàn)有的大客戶(hù)管理中的不足。
二、創(chuàng)新成果主要內(nèi)容。
lc公司在現(xiàn)有環(huán)境和企業(yè)條件下，研究整體物流大客戶(hù)管理避免其流失，結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容提出了具體的優(yōu)化方案及可借鑒大客戶(hù)管理措施：
1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高lc的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
lc公司若要繼續(xù)壯大發(fā)展，就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從一汽集團(tuán)的保護(hù)傘下走出來(lái)，真正走向市場(chǎng)。
（1）面對(duì)外在價(jià)值型大客戶(hù)時(shí)，要采取主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：
lc公司的客戶(hù)主要是物流外在價(jià)值型大客戶(hù)，此類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是在看重其物流服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量同時(shí)，也十分關(guān)注除主服務(wù)以外的增值服務(wù)或是物流解決方案等方面，此類(lèi)客戶(hù)希望其物流服務(wù)供應(yīng)商是顧問(wèn)和咨詢(xún)的角色。lc公司面對(duì)外在價(jià)值型大客戶(hù)時(shí)，要采取主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)用企業(yè)在產(chǎn)前配送業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和多年來(lái)積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即其他企業(yè)不可替代的咨詢(xún)價(jià)值[2]。
（2）營(yíng)銷(xiāo)人員的觀(guān)念轉(zhuǎn)變：
營(yíng)銷(xiāo)人員從現(xiàn)在開(kāi)始就要主動(dòng)了解市場(chǎng)環(huán)境，觀(guān)念轉(zhuǎn)變后，工作內(nèi)容不限于常規(guī)分析，而是積極地定期的收集重要信息。所以公司市場(chǎng)部?jī)?nèi)部應(yīng)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)管理職能，配合客戶(hù)的管理，此組人員要具備專(zhuān)業(yè)收集信息方法，為企業(yè)決策提供依據(jù)。
2.重視大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提供個(gè)性化物流服務(wù)。
lc公司應(yīng)重視維護(hù)與大客戶(hù)之間的合作關(guān)系，對(duì)物流大客戶(hù)的關(guān)懷要主動(dòng)，溝通要實(shí)時(shí)和有效。
（1）lc公司建立研討會(huì)制度：
建立研討會(huì)制度，即半年度組織一次與物流大客戶(hù)的研討會(huì)，會(huì)議議題要包括四個(gè)方面：對(duì)大客戶(hù)做上半年度的服務(wù)報(bào)告、短期戰(zhàn)略計(jì)劃、對(duì)整體市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、大客戶(hù)對(duì)服務(wù)方面的建議。這有利于雙方之間的信息溝通和情感建立。
（2）提供個(gè)性化物流服務(wù)：
lc公司大客戶(hù)需求是多樣化的，公司可以針對(duì)其特定要求，創(chuàng)建新的物流服務(wù)模式。
3.建設(shè)大客戶(hù)接觸點(diǎn)，妥善處理投訴。
對(duì)于lc公司來(lái)說(shuō)投訴不是件壞事，因?yàn)橐延醒芯繑?shù)據(jù)表明，公司客戶(hù)當(dāng)中只有的客戶(hù)會(huì)提出投訴，提出投訴的客戶(hù)對(duì)公司還是較為忠誠(chéng)的，他們?cè)敢饨o公司整改的機(jī)會(huì)，而其余的客戶(hù)雖對(duì)服務(wù)有所不滿(mǎn)但并不會(huì)表達(dá)出來(lái)，而是選擇一個(gè)合適的機(jī)會(huì)結(jié)束與公司之間的合作[3]。
（1）lc公司應(yīng)提高投訴處理效率與質(zhì)量：
目前公司投訴處理效率較低是因?yàn)榕c大客戶(hù)合同簽訂和對(duì)大客戶(hù)的投訴處理是兩個(gè)業(yè)務(wù)室管理。為減少解決問(wèn)題的跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)時(shí)間，公司面對(duì)投訴情況時(shí)，組成臨時(shí)跨部門(mén)合作機(jī)制，減少大客戶(hù)與公司工作人員之間的溝通范圍與層級(jí)，將有助于客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。
（2）lc公司要完善大客戶(hù)投訴處理流程：
補(bǔ)充原來(lái)流程中缺失的“跟蹤服務(wù)”環(huán)節(jié)，使投訴管理形成閉環(huán)，對(duì)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的情況要調(diào)整解決方案，直至問(wèn)題解決且大客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、創(chuàng)新成果的實(shí)施及應(yīng)用效果。
1.轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高lc公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念形成，已提高了營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，市場(chǎng)部已落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理職能，在過(guò)去的時(shí)間里營(yíng)銷(xiāo)人員工作內(nèi)容不僅限于常規(guī)分析，而是積極地定期收集重要信息，然后對(duì)其進(jìn)行分析，既可以為其它部門(mén)輸送有價(jià)值信息，也可以為決策者提供重要信息。
2.重視大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提供個(gè)性化物流服務(wù)。
在提供個(gè)性化物流服務(wù)施時(shí)，運(yùn)用世界著名的豐田公司管理模式，即豐田在啟動(dòng)新項(xiàng)目時(shí)會(huì)要求其物流服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)前置，邀請(qǐng)供應(yīng)商一同參與整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，服務(wù)前置即可以使物流方案最終完全吻合豐田需求，也可以避免資源浪費(fèi)，lc目前已經(jīng)在某些項(xiàng)目中開(kāi)始運(yùn)用這一管理模式，以達(dá)到為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)目的，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.建設(shè)大客戶(hù)接觸點(diǎn)，妥善處理投訴。
在新流程中補(bǔ)充“跟蹤服務(wù)”環(huán)節(jié)后，投訴管理已形成閉環(huán)。已對(duì)大客戶(hù)的投訴加強(qiáng)重視，在意識(shí)到投訴是一項(xiàng)寶貴資源同時(shí)，lc公司已經(jīng)明白，通過(guò)大客戶(hù)的投訴，可以發(fā)現(xiàn)提供的服務(wù)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題并及時(shí)制作整改方案，公司妥善處理了大客戶(hù)的投訴，是有助于客戶(hù)滿(mǎn)意度提升的。
四、創(chuàng)新成果的推廣價(jià)值。
lc公司的大客戶(hù)管理優(yōu)化創(chuàng)新方案具有較好的推廣價(jià)值：
入世后物流市場(chǎng)發(fā)展迅速，未來(lái)將有更多的挑戰(zhàn)等待著lc公司。公司經(jīng)營(yíng)一直依賴(lài)于一汽集團(tuán)，而現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下lc公司不能再獨(dú)善其身，企業(yè)將怎樣制作未來(lái)規(guī)劃，已是管理者必需要面臨的問(wèn)題。公司要考慮如何在現(xiàn)有環(huán)境和企業(yè)條件下，增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免大客戶(hù)的流失。通過(guò)對(duì)物流大客戶(hù)管理的優(yōu)化創(chuàng)新研究，可以為公司樹(shù)立新的管理理念提供有針對(duì)性的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。其推廣價(jià)值主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，此創(chuàng)新研究方案可以為lc對(duì)大客戶(hù)管理方面提供現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)，提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。另一方面，此創(chuàng)新研究方案對(duì)lc提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與企業(yè)效益具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
[2]周愛(ài)國(guó).物流大客戶(hù)管理[m].北京：中國(guó)物資出版社，2008：112.
成果適用領(lǐng)域：物流大客戶(hù)管理；營(yíng)銷(xiāo)管理。
中秋節(jié)拜訪(fǎng)客戶(hù)方案篇十七
每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx年中秋節(jié)客戶(hù)禮品方案范文，供大家參考!
為拉近和廣大新老客戶(hù)的距離，提升公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節(jié)親友間互送月餅的習(xí)慣，向廣大新老客戶(hù)贈(zèng)送月餅，以表對(duì)他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情，穩(wěn)固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)我公司的忠誠(chéng)度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩(wěn)老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
二、贈(zèng)送對(duì)象和條件：
本次活動(dòng)主要針對(duì)廣東地區(qū)客戶(hù)，贈(zèng)送對(duì)象主要有以下四大類(lèi)：
客戶(hù)類(lèi)型客戶(hù)姓名。
地址。
聯(lián)系電話(huà)。
三、贈(zèng)送方式：
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對(duì)客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一送達(dá)，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)，贈(zèng)送高檔月餅，對(duì)于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值xx元(或xx元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的精美賀卡一張(賀卡上統(tǒng)一印上：“感謝您對(duì)我們的支持，中秋佳節(jié)之際，請(qǐng)接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠(chéng)摯的祝福，愿您心想事成，財(cái)源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統(tǒng)一從郵政局采購(gòu)或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時(shí)間、方式：
時(shí)間：9月22日，即農(nóng)歷8月9日，最遲于9月26日即農(nóng)歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農(nóng)歷8月8日交給郵政局，由郵政局統(tǒng)一送達(dá)。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報(bào)，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權(quán)或具有很強(qiáng)影響力的人士。
七、費(fèi)用預(yù)算：
本次活動(dòng)總計(jì)客戶(hù)數(shù)量380位。其中：
重點(diǎn)客戶(hù)150家，即150(人)×xx元/份=元;。
一般客戶(hù)230家，即230(人)×xx元/份=元。
合計(jì)：元+元=元。
八、本活動(dòng)由企劃部監(jiān)督執(zhí)行。
春江潮水連海平，海上明月共潮生。中秋節(jié)伴隨著時(shí)辰的腳步向我們走近了，在這個(gè)桂花飄香、月滿(mǎn)情濃的節(jié)日里，您是不是還在為中秋送禮的疑問(wèn)傷腦筋呢?每年的中秋節(jié)送禮方案都費(fèi)盡心思，無(wú)論是中秋節(jié)送禮答謝客戶(hù)，仍是中秋回饋員工禮品，20xx中秋節(jié)送禮方案確實(shí)是一件費(fèi)勁的作業(yè)。重要的是當(dāng)禮品發(fā)放下去卻很難讓所有的人都滿(mǎn)意。20xx中秋送禮方案怎么做，怎么才華做到花小錢(qián)、辦大事呢?本年就把這個(gè)疑問(wèn)交給企禮邦禮業(yè)吧!我們?cè)谶@傳統(tǒng)佳節(jié)里精心策劃了多種價(jià)位和特性的中秋送禮方案，一定讓您不悔恨這次的選擇!
很多人以為，贈(zèng)送禮品主要是向客戶(hù)表示感謝，一同又安定、加強(qiáng)了公司與客戶(hù)之間已有出色聯(lián)絡(luò)。邇來(lái)一次查詢(xún)閃現(xiàn)，在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的答復(fù)是“有效果”或“很有效果”，別的39%的公司以為至少“有點(diǎn)效果”，只需2%的公司以為送禮毫無(wú)優(yōu)點(diǎn)。客戶(hù)是我們的衣食父親媽媽?zhuān)投Y，當(dāng)然不能沒(méi)有客戶(hù)的份!
有用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，曉得客戶(hù)喜歡、性格，投其所好?？蛻?hù)比照容易接受，可以逐漸建立出色聯(lián)絡(luò)。
鋪排型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶鋪排“等。此類(lèi)禮品沒(méi)有太多有用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深形象。打單子的要害時(shí)間，這類(lèi)禮品仍是免了吧。豪華型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，緊記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。
1、直接帶去客戶(hù)公司送給自個(gè)。
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦)。
3、送禮公司(一樣注意包裝疑問(wèn))。
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐，一同送上。
5、交與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)親近且定心的第三者代送這幾種方法，根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物等級(jí)、作業(yè)要害程度概括考慮，分配運(yùn)用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶(hù)收著便當(dāng)。還要記取，不是自個(gè)當(dāng)面送的話(huà)，往后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此作業(yè)!
三、怎么給客戶(hù)送禮·送禮前的考慮。
送禮目的：每自個(gè)送禮都有一定目的，兄弟送禮是加深友誼，父親媽媽給孩子送禮是增進(jìn)親情，給客戶(hù)送禮，目的無(wú)非是希望堅(jiān)持并增進(jìn)友愛(ài)聯(lián)絡(luò)，等候后續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作，可是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的前提下，要怎么才華讓客戶(hù)認(rèn)可你并記住你卻是個(gè)大難題，因此，禮品的選擇天然也成個(gè)了大疑問(wèn)，太貴不敢送，賤賣(mài)拿不出手。所以，要獨(dú)出心裁，既要不俗又要寄予極好的寓意，不可過(guò)于名貴，有不能太賤賣(mài)，一定要可以凸顯出你的心意!
四、怎么給客戶(hù)送禮·送啥。
根據(jù)上述種種要素的考慮，編者給我們舉薦如下幾款禮品，希望能給苦于中秋送禮的您帶去幾分構(gòu)思。
祝福語(yǔ)。
等，此舉打破傳統(tǒng)送禮方式，完全不同于別的禮品，既能保藏又能茶飲，兩全其美!而多數(shù)人用來(lái)保藏鑒賞，這于無(wú)形中不只閃現(xiàn)貴公司的實(shí)力，也可以展示您的自個(gè)魅力，一同也可以為您帶來(lái)終年“廣告效應(yīng)”，至少是5-20xx年!更重要的是寓意你們友誼深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是贈(zèng)給親朋好友、客戶(hù)火伴的最佳商務(wù)禮品，又是兼具長(zhǎng)時(shí)間廣告宣傳效果的廣告禮品。
保健型：關(guān)愛(ài)客戶(hù)身體健康，送紅酒,送保健器具(歲數(shù)在40以上的客戶(hù))，主要針對(duì)腰椎,頸椎等的護(hù)理,茶餅,茶葉等，亦可送當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品!
實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，了解客戶(hù)愛(ài)好、性格，投其所好?？蛻?hù)比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類(lèi)禮物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶(hù)留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類(lèi)禮品還是免了吧!
奢侈型：手表、高級(jí)禮品等此類(lèi)禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”，否則送了也是白送。