演講稿需要具備邏輯性、連貫性和說服力,能夠引起聽眾的共鳴和興趣。那么如何撰寫一篇出色的演講稿呢?首先,明確演講的主題和目的十分重要,這樣能夠幫助演講者有針對性地準(zhǔn)備和表達(dá)。其次,采用恰當(dāng)?shù)难葜v語言和聲音語調(diào),能夠更好地吸引聽眾的注意力,使演講更加生動(dòng)有趣。此外,積極運(yùn)用豐富的修辭手法,如比喻、夸張、排比等,能夠更好地增添語言的表現(xiàn)力和感染力。最后,充分準(zhǔn)備演講稿的內(nèi)容和演講的步驟,熟悉演講的流程和時(shí)間分配,保持自信和氣場。通過閱讀這些范文,我們可以更好地了解演講稿的寫作要點(diǎn)和技巧。
電信通訊演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們: 大家好! 很榮幸我能最后一個(gè)出場演講,首先,我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動(dòng)。 我來自數(shù)據(jù)分局,我叫***,今年**歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè),從實(shí)習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時(shí),我參加了省郵政高等專科學(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考,一次性通過了全部的科目,20xx年4月畢業(yè)。在4年來的工作中,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。
在這次競聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個(gè)人來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。(本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分,用時(shí)不能超過1分鐘) 今天我抽到的演講題目是:如何做好電信市場的經(jīng)營分析。 隨著改革的深入和電信市場競爭機(jī)制的引入,目前,電信運(yùn)營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營商共同搶占市場,隨著我國加入wto進(jìn)程的加快,還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對日益激烈的市場競爭,電信市場經(jīng)營分析尤為重要,我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析,應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
首先,要重視市場經(jīng)營分析的作用,轉(zhuǎn)變思想,更新觀念。從前,電信企業(yè)政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代,不注重市場的地位,更沒有市場分析的思想,在市場激烈競爭的今天,我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項(xiàng)重要的工作,大力開展。 其次,要切實(shí)以市場為中心,以贏利為目的,建立一支專門從事市場營銷的隊(duì)伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員,不斷提高人員素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天,要抓住這樣一個(gè)有利的時(shí)機(jī),建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機(jī)構(gòu),招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員,運(yùn)用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法和我們便利的通信手段,以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介,開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉,通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。 最后,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!本臀覀児灸壳暗那闆r而言,由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性,眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有真正具備實(shí)力的競爭對手出現(xiàn),因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī),先了解自己,通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時(shí)由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn),如:網(wǎng)通、吉通等,要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時(shí),要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,緊跟時(shí)代步伐,不斷提高經(jīng)營分析水平,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮作用。 以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個(gè)題目的一點(diǎn)兒個(gè)人見解,可能有許多不足之處,望各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵,多批評指教。 在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信,在21世紀(jì)的第一個(gè)春天里,通過這樣科學(xué)和美好的形式,推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年,真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。 那么最后,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧闹T位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將當(dāng)選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福,為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福!
我的演講完了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇二
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會(huì)有精彩;沒有激情,我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給中國電信。
xx年底,公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時(shí)機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會(huì)利用電話二次營銷。也有時(shí)正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時(shí)給予解決,可時(shí)常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:“用戶至上,用心服務(wù)”。通過自己辛勤的工作和對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項(xiàng)任務(wù),和用戶建立了良好的客戶關(guān)系,在得到用戶高度評價(jià)的同時(shí),也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:
xxx——我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶到營銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工,都親自參與。
我們的機(jī)線員師傅,個(gè)個(gè)都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多,柿樹點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電??矗谒麄冃睦?,客戶永遠(yuǎn)至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營銷中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_小靜怡的手,原來那是一張獎(jiǎng)狀,這時(shí)坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎(jiǎng)狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳……,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅(jiān)持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現(xiàn)場活動(dòng),累,可是很充實(shí)。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個(gè)在黑黑房間里寫作業(yè)的孩子,習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習(xí)慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí),毫無倦?。荒切┡艿缴巾斏?,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優(yōu)勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業(yè)務(wù);我想,采茶師傅們除了對我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外,更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會(huì)有收獲!落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬戶,讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來,從現(xiàn)在做起,從平凡的崗位上做起,努力提高“才識(shí)”,豐富“才學(xué)”,樹立“才德”,增強(qiáng)“才技”,重塑自我,再現(xiàn)電信新風(fēng)采!
我的演講完了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇三
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
十二年的寒窗苦讀已然過去,現(xiàn)在在場的各位都是經(jīng)歷了高考的選拔才得已聚在一起的,相信經(jīng)過這幾周的適應(yīng),你們對未來四年精彩無比的大學(xué)生活也有了相應(yīng)的了解。但是,我今天想和大家分享的是一個(gè)很嚴(yán)肅的話題:謹(jǐn)防詐騙。每年的開學(xué)季,各大高校的校園內(nèi)都會(huì)有許多橫幅,它們的內(nèi)容無外乎兩個(gè):歡迎新生和謹(jǐn)防詐騙。其實(shí)我知道在場的`很多同學(xué)心里都對“詐騙”這個(gè)詞不以為然,因?yàn)榇蠹叶疾挥X得自己會(huì)是被騙得那個(gè)倒霉蛋,更何況自己還是一個(gè)法學(xué)生,但是每年都會(huì)有相當(dāng)多的大學(xué)生被詐騙,而他們中的大部分人也曾盲目自信的認(rèn)為自己不會(huì)經(jīng)歷這種事情。所以,我希望大家能夠?qū)Α胺涝p騙”這件事情加以重視,保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
避免一件事情的發(fā)生首先要充分認(rèn)識(shí)這件事情,防詐騙也不例外。對于大學(xué)生來說,被詐騙的方式途徑是十分集中的,一般是冒充親友借錢、開通各種"校園卡”、購買學(xué)習(xí)資料和中獎(jiǎng)等。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,騙子的手段也隨之更新,花樣百出。許多騙子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞,盜取社交帳號(hào),然后發(fā)送一些借錢的信息,許多同學(xué)因?yàn)榧庇趲椭鷦e人,便容易好心做壞事,遭遇詐騙。還有一些騙子冒充學(xué)長學(xué)姐甚至老師領(lǐng)導(dǎo),說服同學(xué)們開通各種各樣的卡,或者購買所謂的官方學(xué)習(xí)資料,從而進(jìn)行詐騙。
雖然社會(huì)各界都在很努力的打擊詐騙,但是不法分子和違法行為依然存在。而大學(xué)生這個(gè)群體被詐騙的幾率是十分高的。作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們要十分謹(jǐn)慎,提高自己對危險(xiǎn)的辨別能力,保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全,向其他同學(xué)宣傳防詐騙的重要性。
俗話說:“兵來將擋水來土掩”,騙子有騙子的手段,我們也要有我們的應(yīng)對方式。首先要做的就是提高警惕,能準(zhǔn)確辨別騙子的身份。學(xué)校在我們開學(xué)時(shí)都曾發(fā)學(xué)生手冊,上面有所有學(xué)校具體規(guī)章制度和部分辦公室電話。無論遇到任何問題,都應(yīng)該首先考慮對方的身份和所說的話的真實(shí)性,而不是因?yàn)橹比ポp易相信一個(gè)陌生人的話。而在網(wǎng)絡(luò)上,面對和金錢有關(guān)的話題,一定要認(rèn)真確認(rèn)對方的身份,可以通過視頻電話等方式。直到確認(rèn)身份后,才可以選擇提供金錢上的幫助,而在這里也提醒大家,即使是認(rèn)識(shí)的人,對待金錢交易也要格外注意,盡量讓對方寫出借錢說明以及還錢時(shí)間,省去了日后可能發(fā)生的許多麻煩。而在保護(hù)好自己的同時(shí),也應(yīng)該積極幫助其他同學(xué),讓他們都遠(yuǎn)離詐騙。
或許大家對“防電信詐騙”一詞早就聽膩了,但是這關(guān)系到我們每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,實(shí)在是不能大意,希望我今天的演講能給大家?guī)砘蚨嗷蛏俚囊稽c(diǎn)幫助,也祝大家未來學(xué)習(xí)進(jìn)步,生活順利!
我的演講結(jié)束,謝謝大家聆聽!
電信通訊演講稿篇四
今天我主要談的是“十大企業(yè)文化理念”中的企業(yè)分配理念:一份業(yè)績,一分回報(bào)!我演講的主題是:無悔的選擇,無私的奉獻(xiàn)!
企業(yè)分配理念:一份業(yè)績,一份回報(bào)。就是要打破平均主義和論資排輩分配制度,建立科學(xué)的分配制度,合理拉開收入距離,以業(yè)績決定分配,采取以崗定責(zé),以責(zé)定薪的工資形式。充分體現(xiàn)高技高薪,優(yōu)勞優(yōu)酬;多勞多得,績效掛鉤的分配方針。
隨著中國加入wto,電信企業(yè)正面臨前所未有的競爭與挑戰(zhàn),企業(yè)必須快速提高綜合競爭力,才能在激烈競爭中求生存、求發(fā)展,作為一名電信員工,我深刻感受到企業(yè)的發(fā)展必須依靠全體員工的辛勤勞動(dòng),與員工創(chuàng)造的業(yè)績息息相關(guān)!
自電信企業(yè)全面推行薪酬體制改革以來,“一份業(yè)績,一份回報(bào)”的企業(yè)分配理念正逐漸深入到每個(gè)員工心里,它對電信員工思想觀念、行為態(tài)度的改變已產(chǎn)生重要影響。在物質(zhì)上、精神上、文化上有效激勵(lì)員工積極向上的同時(shí),還大大增強(qiáng)了員工的緊迫感和危機(jī)感,使員工能居安思危,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)競爭、主動(dòng)工作,主動(dòng)改進(jìn),激勵(lì)員工“以貢獻(xiàn)求待遇,以實(shí)績爭效益”,這一分配制度的改革,有利于提高電信員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和競爭能力,促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地!
“一份業(yè)績,一份回報(bào)”,是企業(yè)分配的核心價(jià)值觀,它意味著獎(jiǎng)罰鮮明,徹底廢除“大鍋飯”,意味著打破論資排輩,以實(shí)際業(yè)績和貢獻(xiàn)論英雄!它還意味著員工必須摒棄過去那種“企業(yè)總要發(fā)工資”的舊觀念,樹立起“自己掙錢發(fā)工資”的新觀念。它還意味著當(dāng)前必須進(jìn)一步理順員工的分配關(guān)系,建立對內(nèi)公平、對外具有競爭力,管理上具有激勵(lì)作用的分配制度,積極發(fā)揮利益的驅(qū)動(dòng)作用,提升企業(yè)的競爭力和凝聚力,推進(jìn)建立現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)程!
實(shí)行“一份業(yè)績,一份回報(bào)”的分配制度,企業(yè)以員工的實(shí)際業(yè)績和貢獻(xiàn)核發(fā)工資、獎(jiǎng)金,并不意味著員工與企業(yè)之間僅僅是“我做事,你付錢”的雇傭關(guān)系,也不意味著那些績效考評的數(shù)據(jù)和公式會(huì)增加員工與企業(yè)之間的離心力。恰恰相反,一份業(yè)績,一份回報(bào)”意味著遵守原則,講求實(shí)效,規(guī)范行為,轉(zhuǎn)變觀念,意味著對員工工作進(jìn)行全方位的、客觀真實(shí)的科學(xué)嚴(yán)格考評。它使我們每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到:個(gè)人的努力與貢獻(xiàn)對企業(yè)的生存和發(fā)展是多么重要!使我們增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情,用勤奮、智慧、心血和汗水表達(dá)對企業(yè)的忠誠!
它將促使企業(yè)與員工共同進(jìn)步、共同提高、共同成長,它把企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的業(yè)績和成就緊密聯(lián)系在一起:“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”,企業(yè)的發(fā)展需要每個(gè)員工更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),積極學(xué)習(xí),辛勤工作;需要每個(gè)員工求真務(wù)實(shí),無私奉獻(xiàn),為企業(yè)分憂解難,勇挑重?fù)?dān)。企業(yè)不會(huì)寵愛庸才,也決不會(huì)虧待人才!
14年前,我意氣風(fēng)發(fā)的告別校園,我選擇了永州電信,永州電信也選擇了我。十四個(gè)辛勤工作的春夏秋冬,凝聚著我對永州電信的熱愛和忠誠!工作十四年來,我在不同的工作崗位上,先后從事過障礙測量、傳輸維護(hù)、程控交換維護(hù)、網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)等工作,無論在哪個(gè)工作崗位上,我都努力工作、刻苦鉆研,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,我把美好的青春、智慧、才能、汗水都無私奉獻(xiàn)給了永州電信,我從沒有后悔!
14年后,我深情回眸起成長的歷程,我已成為了永州電信的一名女工程師,多年來多次被評為單位的先進(jìn)個(gè)人,2000年、2001年兩次被評為市分公司網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人,2002年還被評為“市分公司優(yōu)秀人才”。企業(yè)實(shí)行員工績效考評兩年以來,我連續(xù)兩年都被評為優(yōu)秀,今年7月,我還被黨組織吸收為入黨積極分子!在榮譽(yù)面前,我從沒去爭過,但企業(yè)卻從沒有虧待過默默無聞、辛勤工作的我!我深深體會(huì)到:我無悔的選擇和無私的奉獻(xiàn),都得到了企業(yè)給予我的真誠回報(bào)!
“一份業(yè)績,一份回報(bào)”,它使我從不尋求那安逸的綠蔭,去勇敢面對拼搏的風(fēng)雨;它使我深深理解綠葉對根的情誼,使我對企業(yè)更加忠誠!它給我無窮的力量催我奮進(jìn),在激烈的競爭中毅然前行!
電信通訊演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!
我演講的題目是《鑄就無悔青春》。
今天站在這里我很高興也很自豪,高興的是能夠站在這里表達(dá)我滿腔的熱情,自豪的是我是一名電信人!大家都知道,一滴水,只有融入大海,才會(huì)化作美麗的浪花;一粒種子,只有扎根土壤,才會(huì)茁壯成長。而我原本就是那平凡無奇的一滴水,是公司給了我廣闊的舞臺(tái),伴隨著公司的發(fā)展壯大,我也逐漸蛻變成美麗的浪花。生命屬于我們只有一次,青年時(shí)代屬于我們也只有一次,在這最朝氣蓬勃的青年時(shí)代我選擇了與電信共成長。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長。時(shí)至今日,烏魯木齊電信經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過程中,我們在每一個(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)到寬帶接入再到現(xiàn)在的三網(wǎng)融合等增值業(yè)務(wù),電信一直在進(jìn)行著一系列的技術(shù)轉(zhuǎn)型,它的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、固網(wǎng)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對電信事業(yè)的熱愛,恪守著作為電信人的職責(zé)。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對日益增加的維護(hù)量和繁重的工作任務(wù),他們從不計(jì)較個(gè)人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理,這一切只因他們對這份事業(yè)的愛。
大半年時(shí)間的努力,我可以做到配合銷售經(jīng)理與客戶進(jìn)行ict項(xiàng)目售前技術(shù)交流,根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)編寫技術(shù)方案,進(jìn)行設(shè)備軟件的配置和制作報(bào)價(jià);另外,面對公司投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)部分標(biāo)書、設(shè)備軟件的配置和報(bào)價(jià)表,我已經(jīng)能夠輕松地按照項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)和應(yīng)答;除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方案中對我來說也不再是頭疼的事情。
生活在忙碌和忙亂中悄悄的開始,時(shí)間也在不知不覺中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風(fēng)雨,展望未來,任重道遠(yuǎn),但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這個(gè)自己熱愛的工作崗位上。
我的演講完畢,謝謝!
電信通訊演講稿篇六
親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!
我演講的題目是“網(wǎng)絡(luò)安全,重于泰山”。
生命是地球上最美麗的東西,它就像鏡子里的花朵一樣動(dòng)人,卻容易枯萎,就像水中的月亮一樣明亮,卻容易破碎。生命離輝煌和破碎只有一步之遙,這進(jìn)一步說明生命需要珍惜,安全是至關(guān)重要的。
現(xiàn)在,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新事物出現(xiàn)了。它給人類的生活帶來了諸多方便,也給人類帶來了無盡的麻煩。特別是青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。多少青少年因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)而忽視學(xué)習(xí),甚至晚上不回家,有人甚至因?yàn)檫^度勞累而猝死在網(wǎng)吧。沉迷網(wǎng)絡(luò)不僅影響了很多學(xué)生的健康成長,也給無數(shù)家庭帶來痛苦,影響社會(huì)的穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,我們應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)安全,珍惜青春,遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)危害。
網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響:它對青少年三觀形成潛在威脅,已經(jīng)對青少年的人際關(guān)系和生活方式產(chǎn)生了很大的影響。在網(wǎng)絡(luò)世界中,青少年容易形成以自我為中心的生活方式,集體意識(shí)薄弱,個(gè)人主義泛濫。
網(wǎng)絡(luò)垃圾會(huì)削弱青少年的思想道德意識(shí),污染他們的思想,誤導(dǎo)他們的行為。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為的增加。此外,網(wǎng)絡(luò)法制不健全也給青少年犯罪提供了機(jī)會(huì)。
人生最寶貴的東西是生命,生命屬于我們只有一次。同學(xué)們,讓我們攜起手來,樹立和加強(qiáng)安全意識(shí),珍愛自己的生命,珍惜他人的生命,讓我們的身心健康成長,讓我們的生活充滿笑聲,讓我們的校園充滿活力,讓我們的未來充滿希望!
謝謝大家!
電信通訊演講稿篇七
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxx營業(yè)部的營業(yè)員xxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會(huì)有精彩;沒有激情,我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給中國電信。
08年底,公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時(shí)機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會(huì)利用電話二次營銷。也有時(shí)正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時(shí)給予解決,可時(shí)常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:“用戶至上,用心服務(wù)”。通過自己辛勤的工作和對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項(xiàng)任務(wù),和用戶建立了良好的客戶關(guān)系,在得到用戶高度評價(jià)的同時(shí),也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶到營銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工,都親自參與。
我們的機(jī)線員師傅,個(gè)個(gè)都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多,柿樹點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電??矗谒麄冃睦?,客戶永遠(yuǎn)至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營銷中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_小靜怡的手,原來那是一張獎(jiǎng)狀,這時(shí)坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎(jiǎng)狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅(jiān)持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現(xiàn)場活動(dòng),累,可是很充實(shí)。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個(gè)在黑黑房間里寫作業(yè)的孩子,習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習(xí)慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí),毫無倦怠;那些跑到山頂上,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優(yōu)勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業(yè)務(wù);我想,采茶師傅們除了對我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外,更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會(huì)有收獲!落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬戶,讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來,從現(xiàn)在做起,從平凡的崗位上做起,努力提高“才識(shí)”,豐富“才學(xué)”,樹立“才德”,增強(qiáng)“才技”,重塑自我,再現(xiàn)電信新風(fēng)采!
我的演講完了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作,先后從事過傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實(shí)施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點(diǎn)對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實(shí)施運(yùn)營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng)新,建立以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個(gè)人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
(一)在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制,實(shí)行以效益為核心的績效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)也與之掛鉤。由原來的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個(gè)時(shí)期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況,以市場需求引導(dǎo)營銷,組織形式多樣的競賽活動(dòng),在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動(dòng)促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理。
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個(gè)營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺(tái)《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程,層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計(jì)費(fèi)支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細(xì)化、層層落實(shí),并且就細(xì)化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證,強(qiáng)化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時(shí)查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個(gè)營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計(jì)費(fèi)中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實(shí)性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護(hù)經(jīng)驗(yàn),但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解。針對這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費(fèi)者消費(fèi)行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵(lì),績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)??冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費(fèi)回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計(jì)和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵(lì)、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系,重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅(jiān)決整改,對重復(fù)出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個(gè)管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個(gè)樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
世上無難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺(tái),我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
電信通訊演講稿篇九
尊敬的各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是xx營業(yè)廳班長。從20xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說班長這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長溝通,做好班長的參謀助手。
電信通訊演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的電信的競聘演講,首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動(dòng)。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在做好工作的同時(shí),我參加了省郵政高等??茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考,一次性通過了全部的科目,4月畢業(yè)。在4年來的工作中,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。在這次競聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個(gè)人來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我今天的演講內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分:
一是我此次競聘的優(yōu)勢;
我來參加競選,是因?yàn)槲乙呀?jīng)具備了以下幾個(gè)條件:
想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時(shí)刻保持先進(jìn)的思想,努力使自己成為一個(gè)有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),只要是吩咐下來的任務(wù)一定用心去做,從不推委。時(shí)刻對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,一直都在做一個(gè)有正直人品,高尚情操,良好修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在這一方面,也希望同仁們監(jiān)督。
二是談?wù)勛龊霉芾淼墓ぷ魉悸贰?BR> 我主要做了以下工作。
1、做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營分析工作,我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證,收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù),詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況,特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動(dòng)收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報(bào),進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。擬訂并下發(fā)了《xx電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營分析制度》,針對各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營情況,對其經(jīng)營分析工作提出了具體、科學(xué)的要求,指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營分析工作,使省實(shí)業(yè)公司的市場經(jīng)營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《xx通信實(shí)業(yè)經(jīng)營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行總體分析,說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。
2、對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。我結(jié)合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營情況,先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團(tuán)公司的可行性報(bào)告》、《有關(guān)xx電信實(shí)業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及建議的過程中,為掌握真實(shí)的數(shù)據(jù)和符合基層的實(shí)際,主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況,并召開座談會(huì)征求意見,這樣做既密切了上下級關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
3、積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過實(shí)際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進(jìn)一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的電信支局長考察報(bào)告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實(shí)踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營市場競爭異常激烈,固話運(yùn)營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:
首先,要切實(shí)以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊(duì)伍,設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員,運(yùn)用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“電信客戶經(jīng)理競聘報(bào)告”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^詳盡的市場調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
最后,要做到不僅有的放矢,而且要打快槍。一方面,隨著中國電信的轉(zhuǎn)型,省公司明年對商務(wù)領(lǐng)航信息業(yè)務(wù)的營銷力度加大,收入指標(biāo)要翻一倍多,另一方面,作為公司新業(yè)務(wù)重要支撐的‘全球眼’、企業(yè)信息化、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù),又面臨著網(wǎng)通‘寬帶商務(wù)’的圍追堵截和移動(dòng)、聯(lián)通等其他運(yùn)營商的激烈競爭,我們不論在網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是客戶關(guān)系網(wǎng)上都不占有優(yōu)勢,如果新業(yè)務(wù)想要生存下去的話,必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,必須走到別人前面。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時(shí),要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮作用。作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴望在競爭中獲得成功。但我絕不回避失敗,我已經(jīng)完全能夠承受打擊,不管最后結(jié)果如何,我都將“橫眉冷對千夫指,俯首甘為電信牛”。
在這次競聘中我報(bào)的是綜合xx管理,我覺得這次競聘對我個(gè)人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果怎么樣,我都會(huì)一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為xx通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)競爭上崗。
電信通訊演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動(dòng)熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識(shí)本位,勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:
當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
辦公室在傳達(dá)上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì)換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達(dá)成解決問題的共識(shí)。
辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?,我們主?dòng)向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識(shí),這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說,辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:“參與政務(wù),管理事務(wù)”,形象地說是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過?!芭_(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘”,深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話說,就是“只求所得,不求所有”?!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂而樂”是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手:
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個(gè)人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
毛澤東說“誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,羅素也說過“要購買房子,至少要到里面看看”。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
參考尊敬的各位評委:大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公......
最新范文我叫**,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。隨著中國電信......
篇1:各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!今天我懷著無比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕......
中國電信競聘上崗演講稿冬天來了,我也來了!難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手,時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)!)我叫**,199......
電信通訊演講稿篇十二
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我競聘的崗位是電信渠道經(jīng)理。我叫xx。今天,我站在這里,競聘xx區(qū)域經(jīng)理一職,請?jiān)试S我展示一下我對這個(gè)職位的淺顯看法:
xx區(qū)域,下轄xx鎮(zhèn)及xx鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),用戶數(shù)及收入各占全縣的xx。其中,xx鎮(zhèn)是xx縣第x大鄉(xiāng)鎮(zhèn),收入超過全縣的xx;xx鄉(xiāng)長期保持市場占有率全州第x。我想,把xx區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。如果我能爭取到這個(gè)機(jī)會(huì),成為這方重鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人,我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作:
xx區(qū)域中心擔(dān)負(fù)著年收入xxxx萬的重任,面向x大鄉(xiāng)鎮(zhèn)x萬多用戶提供服務(wù),而xx區(qū)域中心僅有x位員工,其中還包括一個(gè)自辦營業(yè)廳的營業(yè)人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務(wù),必須有一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?我認(rèn)為,最需要做到的是:權(quán)、責(zé)、利對等。
責(zé),一個(gè)區(qū)域的責(zé),不是某一個(gè)人的責(zé),應(yīng)該是人人都有責(zé),只不過不同的人擔(dān)負(fù)的責(zé)類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負(fù)責(zé)人電信農(nóng)村支局長競聘報(bào)告,對工作有科學(xué)的安排,對每個(gè)人有合理的分工,讓每個(gè)人知道自己的責(zé),敢于擔(dān)這份責(zé),更知道為什么要擔(dān)這份責(zé),以及如何多快好省的完成這份責(zé)也就是“知其然,更知其所以然”。
有責(zé)必有權(quán)。一個(gè)區(qū)域營銷中心,承擔(dān)著巨大的責(zé)任,其負(fù)責(zé)人既要有爭取應(yīng)得權(quán)力的勇氣,又要有下放部分權(quán)力的大氣。我認(rèn)為,只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發(fā)展有利,每位員工,特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工,都應(yīng)該有一定的權(quán)力做出決策。因?yàn)槭袌龈偁幾兓媚獪y,機(jī)會(huì)稍縱即逝,某些需要當(dāng)機(jī)立斷的事情,等公司內(nèi)一套請示、流程走下來,機(jī)會(huì)已不在,空留余恨!
利”與每個(gè)人息息相關(guān)。一支團(tuán)隊(duì)和這支團(tuán)隊(duì)的每位成員,既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”,也要“特別能掙錢”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,必須對團(tuán)隊(duì)的利益負(fù)責(zé):有獎(jiǎng),應(yīng)該從戰(zhàn)斗在一線的員工開始獎(jiǎng);要罰,應(yīng)該從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵(lì)每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應(yīng)得的`利益。我想,如果績效杠桿運(yùn)用得當(dāng),每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠!
xx區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)x號(hào)人,僅靠這x號(hào)人來完成各項(xiàng)工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
(一)加強(qiáng)與集團(tuán)客戶部的合作。
xx區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個(gè)大的項(xiàng)目工程,這些都是公司重要的集團(tuán)客戶,但是,由于種種原因,xx區(qū)域的集團(tuán)客戶沒有得到足夠的重視。集團(tuán)客戶部的同事做集團(tuán)工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時(shí),如集團(tuán)客戶部能給xx區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn),并協(xié)助維系、發(fā)展xx集團(tuán)市場,不僅電信客戶經(jīng)理競聘稿僅對xx區(qū)域有利,也對集團(tuán)客戶部有利。
(二)加強(qiáng)與建維部、代維公司的合作。
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保**網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行,是公司每個(gè)人的責(zé)任。xx區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),如能得到建維部的支持,加強(qiáng)與代維公司的合作,我想,xx區(qū)域能守好這片土,盡好這份責(zé)。
(三)加強(qiáng)與渠道的合作。
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計(jì)”這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐——這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
xx區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道22家,就實(shí)際情況電信政企客戶經(jīng)理競聘稿來說,新增實(shí)體渠道空間有限,今后工作的重點(diǎn)將是限制對手渠道的擴(kuò)張,保持實(shí)體渠道數(shù)量領(lǐng)先;xx區(qū)域有村級xx家,其中直管村代xx家,尚有x家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強(qiáng),想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財(cái)之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)?,熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為,xx區(qū)域還有一個(gè)值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠(yuǎn)見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施,將會(huì)是一套嶄新的、有效的營銷方式。
“科學(xué)經(jīng)營”涵蓋的面很廣,公司強(qiáng)調(diào)的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其談”之嫌,故我就我認(rèn)為xx區(qū)域中心需要加強(qiáng)的一些方面,談?wù)勎业目捶ǎ?BR> (一)整合營銷。
在某段時(shí)間內(nèi),可能有多個(gè)營銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,那就需要區(qū)域負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,并把幾個(gè)營銷活動(dòng)整合成一個(gè)合理的營銷方案付諸實(shí)施。在某段時(shí)間內(nèi),可能只有一個(gè)營銷活動(dòng),區(qū)域負(fù)責(zé)人就要認(rèn)真思考,這個(gè)營銷活動(dòng)的實(shí)施,除了要達(dá)成預(yù)定目標(biāo)外,是否能借助這個(gè)活動(dòng),把其他相關(guān)的kpi指電信支局長競聘稿標(biāo)也提升起來?整合營銷,勢在必行。
(二)誠信為本。
我認(rèn)為,電信公司作為一家負(fù)責(zé)的企業(yè),無論是為了長治久安,還是短期利益,“誠信”都是安身立命之本。一位用戶對電信公司的評價(jià),可以影響其周圍很多人對電信公司的看法。我認(rèn)為,我們不能“一邊救今天的火,一邊埋明天的雷?!痹鲋禈I(yè)務(wù)應(yīng)該是前臺(tái)營業(yè)人員針對用戶的實(shí)際需求進(jìn)行宣傳、推薦,而不要未經(jīng)用戶許可后臺(tái)開通;未準(zhǔn)備充分的營銷活動(dòng),不要貿(mào)然推出;無法兌現(xiàn)的承諾,千萬不要宣傳。
(三)基礎(chǔ)資料完善。
基礎(chǔ)資料的完善,有助于公司的整體發(fā)展不受牽絆。
電信通訊演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
先進(jìn)之間的差距,同時(shí)讓我深深地感悟到,在當(dāng)今市場競爭如此激烈的情況下,作為中國電信展現(xiàn)自身形象的重要窗口的一名營業(yè)員,全面熟練掌握現(xiàn)代營銷服務(wù)技能的重要性、必要性和緊迫性。是的,我們是中國電信的一員,我們感謝企業(yè)為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),作為回報(bào),我們就應(yīng)該不懈努力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,不斷為企業(yè)樹立新的良好形象。而這一切的前提,是我們必須全面熟練地掌握營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能,不斷向廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引客戶,從而謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,使中國電信不斷的發(fā)展和壯大。今天,匯聚了我們××電信營業(yè)窗口的`營銷服務(wù)能手和業(yè)務(wù)精英,在這里,我希望能用一句話與大家共勉:“沒有最好,只有更好”,預(yù)祝所有參賽選手都能夠賽出水平,取得好的成績。最后相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們××電信一定會(huì)有一個(gè)輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
電信通訊演講稿篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長競聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作靈活性得到了很大提高,磨煉了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快大部分進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著逐步形成單位形象,促進(jìn)單位整體工作等各方面的重要責(zé)任。我之所以競聘支局長這個(gè)崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺(tái)。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,累積了許多專業(yè)知識(shí),極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心決心和下決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘演講稿成功,繼續(xù)我將繼續(xù)和大家數(shù)條并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項(xiàng)工作搞的此項(xiàng)工作更好。以下是我對競職支局工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù),顧名思義就是搞出維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對手機(jī)用戶提供力所能及提供的幫助,踐行公司良好的.裝、移、修形象。
維護(hù)支局比小得多任何其他人接觸用戶的機(jī)會(huì)都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會(huì),及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,及時(shí)通知用戶,對欠費(fèi)派單上的用戶,在催繳同時(shí)公益廣告業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時(shí)對用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及早瑞維尼了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴(kuò)大發(fā)展量。優(yōu)良作風(fēng)公司營銷精神。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)技能,提升自己教育工作能力,提高工作質(zhì)量。
上級部門要求配合的組織工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)已經(jīng)完成。
古人說:"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之心灰意冷,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)必需工作,我會(huì)服從分配,將一如既往地奮發(fā)向上、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的敗選演講稿結(jié)束了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們: 大家好! 很榮幸我能最后一個(gè)出場演講,首先,我想代表今天參賽的選手對各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)一天來的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為我們分公司選拔人才而付出的辛勤勞動(dòng)。 我來自數(shù)據(jù)分局,我叫***,今年**歲。97年畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校綜合電信專業(yè),從實(shí)習(xí)起一直在數(shù)據(jù)分局做維護(hù)工作。在做好工作的同時(shí),我參加了省郵政高等專科學(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考,一次性通過了全部的科目,20xx年4月畢業(yè)。在4年來的工作中,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。
在這次競聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個(gè)人來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。(本段是競聘要求必須“自我介紹”的部分,用時(shí)不能超過1分鐘) 今天我抽到的演講題目是:如何做好電信市場的經(jīng)營分析。 隨著改革的深入和電信市場競爭機(jī)制的引入,目前,電信運(yùn)營市場競爭異常激烈,我們中國電信由從前的“一枝獨(dú)秀”變成了與多家運(yùn)營商共同搶占市場,隨著我國加入wto進(jìn)程的加快,還將面臨“與狼共舞”的局面。要應(yīng)對日益激烈的市場競爭,電信市場經(jīng)營分析尤為重要,我覺的要做好電信市場的經(jīng)營分析,應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
首先,要重視市場經(jīng)營分析的作用,轉(zhuǎn)變思想,更新觀念。從前,電信企業(yè)政企不分,在老百姓心目中一直是“官商”,我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工也有一種優(yōu)越感和官架子。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代,不注重市場的地位,更沒有市場分析的思想,在市場激烈競爭的今天,我們必須把市場經(jīng)營分析作為一項(xiàng)重要的工作,大力開展。 其次,要切實(shí)以市場為中心,以贏利為目的,建立一支專門從事市場營銷的隊(duì)伍。要有專業(yè)的市場營銷分析人員,不斷提高人員素質(zhì),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在我們中國電信業(yè)正在深入內(nèi)部改革的今天,要抓住這樣一個(gè)有利的時(shí)機(jī),建立像“市場經(jīng)營分析室”這樣的專門機(jī)構(gòu),招聘從事經(jīng)營分析的專業(yè)人員,運(yùn)用各種傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析方法和我們便利的通信手段,以及互聯(lián)網(wǎng)這樣新型的媒介,開拓我們的視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
我覺的像今天我們這樣的公開選拔人才的做法就是十分必要和十分有益的創(chuàng)舉,通過這樣的方式我們很容易在企業(yè)內(nèi)部選拔出適用的專業(yè)人才。 最后,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!本臀覀児灸壳暗那闆r而言,由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性,眼下在我們的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒有真正具備實(shí)力的競爭對手出現(xiàn),因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī),先了解自己,通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時(shí)由于一些競爭對手已在大中城市出現(xiàn),如:網(wǎng)通、吉通等,要深入了解和分析他們在那里的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時(shí),要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,緊跟時(shí)代步伐,不斷提高經(jīng)營分析水平,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和可行性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮作用。 以上是我對“如何做好電信市場的經(jīng)營分析”這個(gè)題目的一點(diǎn)兒個(gè)人見解,可能有許多不足之處,望各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵,多批評指教。 在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。我深信,在21世紀(jì)的第一個(gè)春天里,通過這樣科學(xué)和美好的形式,推選出來的一定是公司里最優(yōu)秀的青年,真正得才兼?zhèn)涞哪贻p人。 那么最后,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧闹T位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為即將當(dāng)選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福,為張家口電信分公司和中國電信的美好未來祝福!
我的演講完了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇二
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會(huì)有精彩;沒有激情,我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給中國電信。
xx年底,公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時(shí)機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會(huì)利用電話二次營銷。也有時(shí)正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時(shí)給予解決,可時(shí)常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:“用戶至上,用心服務(wù)”。通過自己辛勤的工作和對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項(xiàng)任務(wù),和用戶建立了良好的客戶關(guān)系,在得到用戶高度評價(jià)的同時(shí),也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:
xxx——我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶到營銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工,都親自參與。
我們的機(jī)線員師傅,個(gè)個(gè)都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多,柿樹點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電??矗谒麄冃睦?,客戶永遠(yuǎn)至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營銷中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_小靜怡的手,原來那是一張獎(jiǎng)狀,這時(shí)坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎(jiǎng)狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳……,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅(jiān)持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現(xiàn)場活動(dòng),累,可是很充實(shí)。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個(gè)在黑黑房間里寫作業(yè)的孩子,習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習(xí)慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí),毫無倦?。荒切┡艿缴巾斏?,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優(yōu)勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業(yè)務(wù);我想,采茶師傅們除了對我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外,更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會(huì)有收獲!落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬戶,讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來,從現(xiàn)在做起,從平凡的崗位上做起,努力提高“才識(shí)”,豐富“才學(xué)”,樹立“才德”,增強(qiáng)“才技”,重塑自我,再現(xiàn)電信新風(fēng)采!
我的演講完了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇三
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
十二年的寒窗苦讀已然過去,現(xiàn)在在場的各位都是經(jīng)歷了高考的選拔才得已聚在一起的,相信經(jīng)過這幾周的適應(yīng),你們對未來四年精彩無比的大學(xué)生活也有了相應(yīng)的了解。但是,我今天想和大家分享的是一個(gè)很嚴(yán)肅的話題:謹(jǐn)防詐騙。每年的開學(xué)季,各大高校的校園內(nèi)都會(huì)有許多橫幅,它們的內(nèi)容無外乎兩個(gè):歡迎新生和謹(jǐn)防詐騙。其實(shí)我知道在場的`很多同學(xué)心里都對“詐騙”這個(gè)詞不以為然,因?yàn)榇蠹叶疾挥X得自己會(huì)是被騙得那個(gè)倒霉蛋,更何況自己還是一個(gè)法學(xué)生,但是每年都會(huì)有相當(dāng)多的大學(xué)生被詐騙,而他們中的大部分人也曾盲目自信的認(rèn)為自己不會(huì)經(jīng)歷這種事情。所以,我希望大家能夠?qū)Α胺涝p騙”這件事情加以重視,保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
避免一件事情的發(fā)生首先要充分認(rèn)識(shí)這件事情,防詐騙也不例外。對于大學(xué)生來說,被詐騙的方式途徑是十分集中的,一般是冒充親友借錢、開通各種"校園卡”、購買學(xué)習(xí)資料和中獎(jiǎng)等。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,騙子的手段也隨之更新,花樣百出。許多騙子利用網(wǎng)絡(luò)漏洞,盜取社交帳號(hào),然后發(fā)送一些借錢的信息,許多同學(xué)因?yàn)榧庇趲椭鷦e人,便容易好心做壞事,遭遇詐騙。還有一些騙子冒充學(xué)長學(xué)姐甚至老師領(lǐng)導(dǎo),說服同學(xué)們開通各種各樣的卡,或者購買所謂的官方學(xué)習(xí)資料,從而進(jìn)行詐騙。
雖然社會(huì)各界都在很努力的打擊詐騙,但是不法分子和違法行為依然存在。而大學(xué)生這個(gè)群體被詐騙的幾率是十分高的。作為新時(shí)代的大學(xué)生,我們要十分謹(jǐn)慎,提高自己對危險(xiǎn)的辨別能力,保護(hù)好自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全,向其他同學(xué)宣傳防詐騙的重要性。
俗話說:“兵來將擋水來土掩”,騙子有騙子的手段,我們也要有我們的應(yīng)對方式。首先要做的就是提高警惕,能準(zhǔn)確辨別騙子的身份。學(xué)校在我們開學(xué)時(shí)都曾發(fā)學(xué)生手冊,上面有所有學(xué)校具體規(guī)章制度和部分辦公室電話。無論遇到任何問題,都應(yīng)該首先考慮對方的身份和所說的話的真實(shí)性,而不是因?yàn)橹比ポp易相信一個(gè)陌生人的話。而在網(wǎng)絡(luò)上,面對和金錢有關(guān)的話題,一定要認(rèn)真確認(rèn)對方的身份,可以通過視頻電話等方式。直到確認(rèn)身份后,才可以選擇提供金錢上的幫助,而在這里也提醒大家,即使是認(rèn)識(shí)的人,對待金錢交易也要格外注意,盡量讓對方寫出借錢說明以及還錢時(shí)間,省去了日后可能發(fā)生的許多麻煩。而在保護(hù)好自己的同時(shí),也應(yīng)該積極幫助其他同學(xué),讓他們都遠(yuǎn)離詐騙。
或許大家對“防電信詐騙”一詞早就聽膩了,但是這關(guān)系到我們每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,實(shí)在是不能大意,希望我今天的演講能給大家?guī)砘蚨嗷蛏俚囊稽c(diǎn)幫助,也祝大家未來學(xué)習(xí)進(jìn)步,生活順利!
我的演講結(jié)束,謝謝大家聆聽!
電信通訊演講稿篇四
今天我主要談的是“十大企業(yè)文化理念”中的企業(yè)分配理念:一份業(yè)績,一分回報(bào)!我演講的主題是:無悔的選擇,無私的奉獻(xiàn)!
企業(yè)分配理念:一份業(yè)績,一份回報(bào)。就是要打破平均主義和論資排輩分配制度,建立科學(xué)的分配制度,合理拉開收入距離,以業(yè)績決定分配,采取以崗定責(zé),以責(zé)定薪的工資形式。充分體現(xiàn)高技高薪,優(yōu)勞優(yōu)酬;多勞多得,績效掛鉤的分配方針。
隨著中國加入wto,電信企業(yè)正面臨前所未有的競爭與挑戰(zhàn),企業(yè)必須快速提高綜合競爭力,才能在激烈競爭中求生存、求發(fā)展,作為一名電信員工,我深刻感受到企業(yè)的發(fā)展必須依靠全體員工的辛勤勞動(dòng),與員工創(chuàng)造的業(yè)績息息相關(guān)!
自電信企業(yè)全面推行薪酬體制改革以來,“一份業(yè)績,一份回報(bào)”的企業(yè)分配理念正逐漸深入到每個(gè)員工心里,它對電信員工思想觀念、行為態(tài)度的改變已產(chǎn)生重要影響。在物質(zhì)上、精神上、文化上有效激勵(lì)員工積極向上的同時(shí),還大大增強(qiáng)了員工的緊迫感和危機(jī)感,使員工能居安思危,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)競爭、主動(dòng)工作,主動(dòng)改進(jìn),激勵(lì)員工“以貢獻(xiàn)求待遇,以實(shí)績爭效益”,這一分配制度的改革,有利于提高電信員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和競爭能力,促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地!
“一份業(yè)績,一份回報(bào)”,是企業(yè)分配的核心價(jià)值觀,它意味著獎(jiǎng)罰鮮明,徹底廢除“大鍋飯”,意味著打破論資排輩,以實(shí)際業(yè)績和貢獻(xiàn)論英雄!它還意味著員工必須摒棄過去那種“企業(yè)總要發(fā)工資”的舊觀念,樹立起“自己掙錢發(fā)工資”的新觀念。它還意味著當(dāng)前必須進(jìn)一步理順員工的分配關(guān)系,建立對內(nèi)公平、對外具有競爭力,管理上具有激勵(lì)作用的分配制度,積極發(fā)揮利益的驅(qū)動(dòng)作用,提升企業(yè)的競爭力和凝聚力,推進(jìn)建立現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)程!
實(shí)行“一份業(yè)績,一份回報(bào)”的分配制度,企業(yè)以員工的實(shí)際業(yè)績和貢獻(xiàn)核發(fā)工資、獎(jiǎng)金,并不意味著員工與企業(yè)之間僅僅是“我做事,你付錢”的雇傭關(guān)系,也不意味著那些績效考評的數(shù)據(jù)和公式會(huì)增加員工與企業(yè)之間的離心力。恰恰相反,一份業(yè)績,一份回報(bào)”意味著遵守原則,講求實(shí)效,規(guī)范行為,轉(zhuǎn)變觀念,意味著對員工工作進(jìn)行全方位的、客觀真實(shí)的科學(xué)嚴(yán)格考評。它使我們每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到:個(gè)人的努力與貢獻(xiàn)對企業(yè)的生存和發(fā)展是多么重要!使我們增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情,用勤奮、智慧、心血和汗水表達(dá)對企業(yè)的忠誠!
它將促使企業(yè)與員工共同進(jìn)步、共同提高、共同成長,它把企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的業(yè)績和成就緊密聯(lián)系在一起:“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”,企業(yè)的發(fā)展需要每個(gè)員工更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),積極學(xué)習(xí),辛勤工作;需要每個(gè)員工求真務(wù)實(shí),無私奉獻(xiàn),為企業(yè)分憂解難,勇挑重?fù)?dān)。企業(yè)不會(huì)寵愛庸才,也決不會(huì)虧待人才!
14年前,我意氣風(fēng)發(fā)的告別校園,我選擇了永州電信,永州電信也選擇了我。十四個(gè)辛勤工作的春夏秋冬,凝聚著我對永州電信的熱愛和忠誠!工作十四年來,我在不同的工作崗位上,先后從事過障礙測量、傳輸維護(hù)、程控交換維護(hù)、網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)等工作,無論在哪個(gè)工作崗位上,我都努力工作、刻苦鉆研,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,我把美好的青春、智慧、才能、汗水都無私奉獻(xiàn)給了永州電信,我從沒有后悔!
14年后,我深情回眸起成長的歷程,我已成為了永州電信的一名女工程師,多年來多次被評為單位的先進(jìn)個(gè)人,2000年、2001年兩次被評為市分公司網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人,2002年還被評為“市分公司優(yōu)秀人才”。企業(yè)實(shí)行員工績效考評兩年以來,我連續(xù)兩年都被評為優(yōu)秀,今年7月,我還被黨組織吸收為入黨積極分子!在榮譽(yù)面前,我從沒去爭過,但企業(yè)卻從沒有虧待過默默無聞、辛勤工作的我!我深深體會(huì)到:我無悔的選擇和無私的奉獻(xiàn),都得到了企業(yè)給予我的真誠回報(bào)!
“一份業(yè)績,一份回報(bào)”,它使我從不尋求那安逸的綠蔭,去勇敢面對拼搏的風(fēng)雨;它使我深深理解綠葉對根的情誼,使我對企業(yè)更加忠誠!它給我無窮的力量催我奮進(jìn),在激烈的競爭中毅然前行!
電信通訊演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!
我演講的題目是《鑄就無悔青春》。
今天站在這里我很高興也很自豪,高興的是能夠站在這里表達(dá)我滿腔的熱情,自豪的是我是一名電信人!大家都知道,一滴水,只有融入大海,才會(huì)化作美麗的浪花;一粒種子,只有扎根土壤,才會(huì)茁壯成長。而我原本就是那平凡無奇的一滴水,是公司給了我廣闊的舞臺(tái),伴隨著公司的發(fā)展壯大,我也逐漸蛻變成美麗的浪花。生命屬于我們只有一次,青年時(shí)代屬于我們也只有一次,在這最朝氣蓬勃的青年時(shí)代我選擇了與電信共成長。
作為電信公司的一名員工,我親身感受著公司的發(fā)展、成長。時(shí)至今日,烏魯木齊電信經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過程中,我們在每一個(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。從基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)到寬帶接入再到現(xiàn)在的三網(wǎng)融合等增值業(yè)務(wù),電信一直在進(jìn)行著一系列的技術(shù)轉(zhuǎn)型,它的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型、固網(wǎng)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過程。
在我的身邊同樣有著一群和公司一樣勇于拼搏的人,他們帶著對電信事業(yè)的熱愛,恪守著作為電信人的職責(zé)。近幾年,我們電信公司各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,使用著多種辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái),設(shè)備多,需要安裝的程序多,要處理的障礙多,面對日益增加的維護(hù)量和繁重的工作任務(wù),他們從不計(jì)較個(gè)人得失,放棄了雙休日和節(jié)假日,不管是刮風(fēng)下雨還是節(jié)假日,夜以繼日、不分早晚地奔波在各個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)、交接箱處,在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理,這一切只因他們對這份事業(yè)的愛。
大半年時(shí)間的努力,我可以做到配合銷售經(jīng)理與客戶進(jìn)行ict項(xiàng)目售前技術(shù)交流,根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)編寫技術(shù)方案,進(jìn)行設(shè)備軟件的配置和制作報(bào)價(jià);另外,面對公司投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)部分標(biāo)書、設(shè)備軟件的配置和報(bào)價(jià)表,我已經(jīng)能夠輕松地按照項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)和應(yīng)答;除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個(gè)廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決方案中對我來說也不再是頭疼的事情。
生活在忙碌和忙亂中悄悄的開始,時(shí)間也在不知不覺中悄悄的流逝,回首這一路的坎坷和風(fēng)雨,展望未來,任重道遠(yuǎn),但我深信:一份耕耘必有一份收獲!認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的開展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精彩,也讓我看到自己的價(jià)值所在。
我自豪我是一名電信員工,我一定樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,不斷用勤勞的汗水,奉獻(xiàn)自己的聰明才智在這個(gè)自己熱愛的工作崗位上。
我的演講完畢,謝謝!
電信通訊演講稿篇六
親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!
我演講的題目是“網(wǎng)絡(luò)安全,重于泰山”。
生命是地球上最美麗的東西,它就像鏡子里的花朵一樣動(dòng)人,卻容易枯萎,就像水中的月亮一樣明亮,卻容易破碎。生命離輝煌和破碎只有一步之遙,這進(jìn)一步說明生命需要珍惜,安全是至關(guān)重要的。
現(xiàn)在,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新事物出現(xiàn)了。它給人類的生活帶來了諸多方便,也給人類帶來了無盡的麻煩。特別是青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。多少青少年因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)而忽視學(xué)習(xí),甚至晚上不回家,有人甚至因?yàn)檫^度勞累而猝死在網(wǎng)吧。沉迷網(wǎng)絡(luò)不僅影響了很多學(xué)生的健康成長,也給無數(shù)家庭帶來痛苦,影響社會(huì)的穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,我們應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)安全,珍惜青春,遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)危害。
網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響:它對青少年三觀形成潛在威脅,已經(jīng)對青少年的人際關(guān)系和生活方式產(chǎn)生了很大的影響。在網(wǎng)絡(luò)世界中,青少年容易形成以自我為中心的生活方式,集體意識(shí)薄弱,個(gè)人主義泛濫。
網(wǎng)絡(luò)垃圾會(huì)削弱青少年的思想道德意識(shí),污染他們的思想,誤導(dǎo)他們的行為。網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為的增加。此外,網(wǎng)絡(luò)法制不健全也給青少年犯罪提供了機(jī)會(huì)。
人生最寶貴的東西是生命,生命屬于我們只有一次。同學(xué)們,讓我們攜起手來,樹立和加強(qiáng)安全意識(shí),珍愛自己的生命,珍惜他人的生命,讓我們的身心健康成長,讓我們的生活充滿笑聲,讓我們的校園充滿活力,讓我們的未來充滿希望!
謝謝大家!
電信通訊演講稿篇七
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxx營業(yè)部的營業(yè)員xxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會(huì)有精彩;沒有激情,我們的工作不會(huì)有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給中國電信。
08年底,公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時(shí)機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會(huì)利用電話二次營銷。也有時(shí)正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時(shí)給予解決,可時(shí)常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:“用戶至上,用心服務(wù)”。通過自己辛勤的工作和對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項(xiàng)任務(wù),和用戶建立了良好的客戶關(guān)系,在得到用戶高度評價(jià)的同時(shí),也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。
其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶到營銷策劃以及團(tuán)隊(duì)人員的分工,都親自參與。
我們的機(jī)線員師傅,個(gè)個(gè)都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號(hào)的暢通。那個(gè)凌晨1點(diǎn)多,柿樹點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電??矗谒麄冃睦?,客戶永遠(yuǎn)至上!
袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營銷中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_小靜怡的手,原來那是一張獎(jiǎng)狀,這時(shí)坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎(jiǎng)狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅(jiān)持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
傍晚的風(fēng)吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現(xiàn)場活動(dòng),累,可是很充實(shí)。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個(gè)在黑黑房間里寫作業(yè)的孩子,習(xí)慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習(xí)慣了不午睡,在老鄉(xiāng)家里宣傳業(yè)務(wù)的同仁們,眼神里流露的執(zhí)著和樸實(shí),毫無倦怠;那些跑到山頂上,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優(yōu)勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業(yè)務(wù);我想,采茶師傅們除了對我們天翼業(yè)務(wù)的肯定外,更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會(huì)有收獲!落葉轉(zhuǎn)化為有機(jī)物會(huì)讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會(huì)把我們的電信產(chǎn)品送至千家萬戶,讓人們的生活環(huán)境、通信質(zhì)量更加美好與完善。
風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更須策馬加鞭。讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來,從現(xiàn)在做起,從平凡的崗位上做起,努力提高“才識(shí)”,豐富“才學(xué)”,樹立“才德”,增強(qiáng)“才技”,重塑自我,再現(xiàn)電信新風(fēng)采!
我的演講完了,謝謝大家!
電信通訊演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在這里我以平靜的心態(tài),參與營銷客戶服務(wù)中心的綜合電信業(yè)務(wù)管理崗位的競聘。首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,助理政工師專業(yè)技術(shù)職稱。xx年參加工作,先后從事過傳輸機(jī)務(wù)、機(jī)關(guān)行政管理等工作。我演講的題目是:《適應(yīng)改革需要,轉(zhuǎn)變經(jīng)營角色》。
隨著電信市場競爭的日趨激烈,用戶對電信業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求。原有的營銷模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是抓緊實(shí)施渠道建設(shè)。渠道建設(shè)的重點(diǎn)對我局來講應(yīng)當(dāng)是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制。今年,中國電信提出“以流程重組為突破口,實(shí)施運(yùn)營模式優(yōu)化戰(zhàn)略”的舉措,這是推進(jìn)管理創(chuàng)新,建立以市場為導(dǎo)向,以用戶為中心,以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)營模式,提高企業(yè)核心競爭力的重要舉措。今后的行政管理人員也將逐步裁減,轉(zhuǎn)向從事營銷工作。所以此次競聘,正是我為今后個(gè)人發(fā)展,響應(yīng)體制改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而作出的明智之舉。不管競聘成功與否,市場營銷工作也必是今后職業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。
首先是制定與完善電信業(yè)務(wù)考核辦法。
(一)在分局業(yè)務(wù)考核方面:建立以效益為導(dǎo)向的考核機(jī)制,實(shí)行以效益為核心的績效考核辦法,分別設(shè)立效益指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)、通信質(zhì)量指標(biāo)、綜合指標(biāo)等,其中效益指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)的分值占總分的xx%,充分體現(xiàn)效益核心導(dǎo)向。分局負(fù)責(zé)人經(jīng)營責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)也與之掛鉤。由原來的主要考核重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)改變?yōu)榭己藰I(yè)務(wù)收入完成數(shù)。
(二)在市局綜合人員考核方面:將根據(jù)市場各個(gè)時(shí)期的不同需求和營銷任務(wù)完成情況,以市場需求引導(dǎo)營銷,組織形式多樣的競賽活動(dòng),在重視市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,為全局職工開展?fàn)I銷導(dǎo)航。不斷消除職工的思想壓力,使職工不因營銷任務(wù)沒有完成而影響生活水平,通過競賽活動(dòng)促使職工心往一處想,勁往一處使,奮力拼搏,確保完成今年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)。
其次是對社區(qū)及“九七”系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理。
一是健全制度,明確責(zé)權(quán)。制度是保證四個(gè)營銷服務(wù)渠道建設(shè)的有效利器。根據(jù)渠道建設(shè)的內(nèi)在要求,相繼出臺(tái)《農(nóng)村統(tǒng)包人員管理考核暫行辦法》和《社區(qū)經(jīng)理管理考核暫行辦法》,以制度的形式嚴(yán)格規(guī)范各渠道相關(guān)人員的責(zé)、權(quán)、利,使?fàn)I銷工作、服務(wù)工作、勞動(dòng)紀(jì)律、薪酬考核等有章可循、責(zé)權(quán)明確,從而能有效避免渠道之間沖突,推進(jìn)渠道建設(shè)進(jìn)程。
二是細(xì)化流程,層層落實(shí)。各相關(guān)渠道特別是計(jì)費(fèi)支撐中心嚴(yán)格制訂內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程和對外服務(wù)支撐流程,層層細(xì)化、層層落實(shí),并且就細(xì)化后的對外服務(wù)支撐流程,召集相關(guān)人員進(jìn)行可操作性和實(shí)用性的論證,強(qiáng)化對外服務(wù)支撐流程的可執(zhí)行性。對于數(shù)據(jù)報(bào)表的需求也由過去的每月,變?yōu)楝F(xiàn)在的每周,甚至是每天。使得其他相關(guān)部門都能隨時(shí)查詢數(shù)據(jù),提供取數(shù)的便利性。
三是細(xì)分客戶,重整資料。舊的營銷模式下用戶資料管理的零亂已不能滿足四個(gè)營銷服務(wù)渠道建設(shè)的需要。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和市場發(fā)展的內(nèi)在要求,我將協(xié)同計(jì)費(fèi)中心的相關(guān)人員按照集團(tuán)公司的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)對我市所有客戶重新劃分、歸檔整理,并嚴(yán)格督促各分局保證客戶資料的真實(shí)性和完整性,通過上門走訪,真正了解客戶需求,建立完整而清晰的用戶檔案。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。社區(qū)和農(nóng)村統(tǒng)包人員有一定的營銷和維護(hù)經(jīng)驗(yàn),但對服務(wù)禮儀規(guī)范和電信業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解。針對這種情況將進(jìn)行一系列的培訓(xùn),從電信業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范到消費(fèi)者消費(fèi)行為分析,進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),使這些人員工作起來得心應(yīng)手。
五是考核激勵(lì),績效掛鉤。將社區(qū)經(jīng)理、社區(qū)代辦員和農(nóng)村統(tǒng)包人員的工資分為崗位工資和績效工資。崗位工資根據(jù)被考核人員的工作業(yè)績發(fā)放,主要考核裝、移、查、修機(jī)的質(zhì)量以及用戶滿意度、市場調(diào)查、客戶檔案管理和協(xié)作配合等服務(wù)指標(biāo)??冃ЧべY主要以被考核人所管轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)收入、收入流失率和欠費(fèi)回收率考核發(fā)放。真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核機(jī)制。
在原有的委代辦管理辦法的基礎(chǔ)上,制定《農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制和社區(qū)經(jīng)理制的管理辦法》,從工作職責(zé)范圍、人員招聘、管理及酬金等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定,明確統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理對所屬片區(qū)的電信業(yè)務(wù)受理、發(fā)展、線路維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行統(tǒng)包,每月檢查督辦,統(tǒng)計(jì)和張榜公布各渠道的發(fā)展進(jìn)度,讓統(tǒng)包責(zé)任人員和社區(qū)經(jīng)理之間相互激勵(lì)、相互鞭策,共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信是全程全網(wǎng)一盤棋的聯(lián)合作業(yè),將制定市場營銷工序的業(yè)務(wù)管理流程,本著環(huán)環(huán)相扣,緊密銜接的原則。并根據(jù)各渠道的實(shí)際情況進(jìn)行完善與補(bǔ)充,遵循總流程制定分流程,并圍繞分流程制定出各崗位職責(zé),考核辦法,監(jiān)督檢查機(jī)制等完整的管理體系,重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)管理工作,加大職工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化職工素質(zhì),規(guī)范職工操作標(biāo)準(zhǔn),對稽核檢查出現(xiàn)的問題堅(jiān)決整改,對重復(fù)出現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因并采取有效措施,使每個(gè)管理流程格式化,統(tǒng)一化,規(guī)范化,杜絕操作員一人一個(gè)樣,不統(tǒng)一,不規(guī)范,逐步優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。
認(rèn)真進(jìn)行電信業(yè)務(wù)咨詢、申告、查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、電信業(yè)務(wù)受理。為廣大用戶開辟一條順暢、統(tǒng)一、集中、快速、方便、高效、易記的溝通渠道。通過“用心服務(wù)”為用戶提供更全面、更周到的服務(wù),使我局的客服水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
世上無難事,只要肯登攀,各位領(lǐng)導(dǎo),如果你們能夠給予我一個(gè)施展才能的舞臺(tái),我一定能迎難而上,倍加珍惜,充分發(fā)揮自身的聰明才智,大膽創(chuàng)新,為漢川市電信局綜合電信業(yè)務(wù)管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
電信通訊演講稿篇九
尊敬的各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫xx,來自xx營業(yè)廳。我競聘的崗位是xx營業(yè)廳班長。從20xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀€(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請教,當(dāng)有新同事請教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說班長這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調(diào)配,績效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長溝通,做好班長的參謀助手。
電信通訊演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的電信的競聘演講,首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動(dòng)。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在做好工作的同時(shí),我參加了省郵政高等??茖W(xué)校組織的郵電經(jīng)營專業(yè)的大專自考,一次性通過了全部的科目,4月畢業(yè)。在4年來的工作中,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,漸漸成長為數(shù)據(jù)分局的技術(shù)骨干之一,也走上了維護(hù)組班長的工作崗位。在這次競聘中我報(bào)考的是技術(shù)管理專業(yè)。我覺得這次競爭對我個(gè)人來說不僅是走上管理崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我今天的演講內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分:
一是我此次競聘的優(yōu)勢;
我來參加競選,是因?yàn)槲乙呀?jīng)具備了以下幾個(gè)條件:
想做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),一定先要做好人。我在為人方面,胸懷坦蕩,公道正派,注重學(xué)習(xí),時(shí)刻保持先進(jìn)的思想,努力使自己成為一個(gè)有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),只要是吩咐下來的任務(wù)一定用心去做,從不推委。時(shí)刻對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,一直都在做一個(gè)有正直人品,高尚情操,良好修養(yǎng),作風(fēng)正派的人。在這一方面,也希望同仁們監(jiān)督。
二是談?wù)勛龊霉芾淼墓ぷ魉悸贰?BR> 我主要做了以下工作。
1、做好全省實(shí)業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營分析工作,我深入基層進(jìn)行調(diào)研考證,收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù),詳細(xì)掌握了省實(shí)業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、企業(yè)經(jīng)營狀況,特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)種類。主動(dòng)收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報(bào),進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,并根據(jù)實(shí)業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究,積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力,初步建立了省實(shí)業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。擬訂并下發(fā)了《xx電信實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營分析制度》,針對各市實(shí)業(yè)公司及直屬單位的實(shí)際經(jīng)營情況,對其經(jīng)營分析工作提出了具體、科學(xué)的要求,指導(dǎo)各基層單位做好經(jīng)營分析工作,使省實(shí)業(yè)公司的市場經(jīng)營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《xx通信實(shí)業(yè)經(jīng)營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù),對全省通信實(shí)業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行總體分析,說明情況、發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)提出解決方案,為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。
2、對公司的發(fā)展提出建設(shè)性意見。我結(jié)合省實(shí)業(yè)公司實(shí)際經(jīng)營情況,先后負(fù)責(zé)起草了《關(guān)于成立省通信工程集團(tuán)公司的可行性報(bào)告》、《有關(guān)xx電信實(shí)業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實(shí)業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類及核心業(yè)務(wù)分析》等建議。在負(fù)責(zé)起草相關(guān)文件及建議的過程中,為掌握真實(shí)的數(shù)據(jù)和符合基層的實(shí)際,主動(dòng)深入相關(guān)單位了解情況,并召開座談會(huì)征求意見,這樣做既密切了上下級關(guān)系,又使文件切合實(shí)際,保證了文件質(zhì)量。
3、積極開發(fā)新業(yè)務(wù),拓展增值電信領(lǐng)域。為了實(shí)業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,在鞏固實(shí)業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場潛力的新型業(yè)務(wù)。為了拓展增值電信領(lǐng)域,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營情況進(jìn)行了考察,并同大連華信計(jì)算機(jī)有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面探討。通過實(shí)際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進(jìn)一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的電信支局長考察報(bào)告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實(shí)踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運(yùn)營市場競爭異常激烈,固話運(yùn)營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:
首先,要切實(shí)以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊(duì)伍,設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員,運(yùn)用各種先進(jìn)的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和方法,對市場進(jìn)行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實(shí)現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動(dòng)獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“電信客戶經(jīng)理競聘報(bào)告”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映公司的實(shí)際經(jīng)營情況,確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三,要搞好市場調(diào)查工作,以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蓖ㄟ^詳盡的市場調(diào)查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者,這樣即了解了自己,又發(fā)現(xiàn)了潛在市場,并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
最后,要做到不僅有的放矢,而且要打快槍。一方面,隨著中國電信的轉(zhuǎn)型,省公司明年對商務(wù)領(lǐng)航信息業(yè)務(wù)的營銷力度加大,收入指標(biāo)要翻一倍多,另一方面,作為公司新業(yè)務(wù)重要支撐的‘全球眼’、企業(yè)信息化、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù),又面臨著網(wǎng)通‘寬帶商務(wù)’的圍追堵截和移動(dòng)、聯(lián)通等其他運(yùn)營商的激烈競爭,我們不論在網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是客戶關(guān)系網(wǎng)上都不占有優(yōu)勢,如果新業(yè)務(wù)想要生存下去的話,必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,必須走到別人前面。
總之,要內(nèi)外結(jié)合,既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況,又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時(shí),要注意市場經(jīng)營分析應(yīng)采用靈活多樣的形式,為企業(yè)的最終決策打下基礎(chǔ)。經(jīng)營分析最終是要服務(wù)于經(jīng)營決策的,因此要提高分析的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮作用。作為這次競聘上崗的積極參與者,我渴望在競爭中獲得成功。但我絕不回避失敗,我已經(jīng)完全能夠承受打擊,不管最后結(jié)果如何,我都將“橫眉冷對千夫指,俯首甘為電信牛”。
在這次競聘中我報(bào)的是綜合xx管理,我覺得這次競聘對我個(gè)人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機(jī)遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果怎么樣,我都會(huì)一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為xx通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)競爭上崗。
電信通訊演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是:客戶經(jīng)理作為公司的代表,擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系,承擔(dān)著多方面的職責(zé),客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動(dòng)熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶著想,全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過恪守道德,塑造客戶經(jīng)理的自我形象,探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能,即專業(yè)素質(zhì)。
選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是xx州電信分公司的人心所向,更是xx電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是xx電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議:
第一、認(rèn)識(shí)本位,勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:
當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
辦公室在傳達(dá)上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì)換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達(dá)成解決問題的共識(shí)。
辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?,我們主?dòng)向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,xx地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識(shí),這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
第二、只求所得,不求所有。
有人說,辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:“參與政務(wù),管理事務(wù)”,形象地說是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過?!芭_(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘”,深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話說,就是“只求所得,不求所有”?!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂而樂”是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
第三、精誠合作,追求完美。
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智,僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為xx電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手:
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個(gè)人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
毛澤東說“誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,羅素也說過“要購買房子,至少要到里面看看”。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
參考尊敬的各位評委:大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進(jìn)入網(wǎng)通公......
最新范文我叫**,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。隨著中國電信......
篇1:各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!今天我懷著無比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護(hù)崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕......
中國電信競聘上崗演講稿冬天來了,我也來了!難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手,時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)!)我叫**,199......
電信通訊演講稿篇十二
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我競聘的崗位是電信渠道經(jīng)理。我叫xx。今天,我站在這里,競聘xx區(qū)域經(jīng)理一職,請?jiān)试S我展示一下我對這個(gè)職位的淺顯看法:
xx區(qū)域,下轄xx鎮(zhèn)及xx鄉(xiāng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),用戶數(shù)及收入各占全縣的xx。其中,xx鎮(zhèn)是xx縣第x大鄉(xiāng)鎮(zhèn),收入超過全縣的xx;xx鄉(xiāng)長期保持市場占有率全州第x。我想,把xx區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。如果我能爭取到這個(gè)機(jī)會(huì),成為這方重鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人,我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作:
xx區(qū)域中心擔(dān)負(fù)著年收入xxxx萬的重任,面向x大鄉(xiāng)鎮(zhèn)x萬多用戶提供服務(wù),而xx區(qū)域中心僅有x位員工,其中還包括一個(gè)自辦營業(yè)廳的營業(yè)人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務(wù),必須有一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?我認(rèn)為,最需要做到的是:權(quán)、責(zé)、利對等。
責(zé),一個(gè)區(qū)域的責(zé),不是某一個(gè)人的責(zé),應(yīng)該是人人都有責(zé),只不過不同的人擔(dān)負(fù)的責(zé)類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負(fù)責(zé)人電信農(nóng)村支局長競聘報(bào)告,對工作有科學(xué)的安排,對每個(gè)人有合理的分工,讓每個(gè)人知道自己的責(zé),敢于擔(dān)這份責(zé),更知道為什么要擔(dān)這份責(zé),以及如何多快好省的完成這份責(zé)也就是“知其然,更知其所以然”。
有責(zé)必有權(quán)。一個(gè)區(qū)域營銷中心,承擔(dān)著巨大的責(zé)任,其負(fù)責(zé)人既要有爭取應(yīng)得權(quán)力的勇氣,又要有下放部分權(quán)力的大氣。我認(rèn)為,只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發(fā)展有利,每位員工,特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工,都應(yīng)該有一定的權(quán)力做出決策。因?yàn)槭袌龈偁幾兓媚獪y,機(jī)會(huì)稍縱即逝,某些需要當(dāng)機(jī)立斷的事情,等公司內(nèi)一套請示、流程走下來,機(jī)會(huì)已不在,空留余恨!
利”與每個(gè)人息息相關(guān)。一支團(tuán)隊(duì)和這支團(tuán)隊(duì)的每位成員,既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”,也要“特別能掙錢”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,必須對團(tuán)隊(duì)的利益負(fù)責(zé):有獎(jiǎng),應(yīng)該從戰(zhàn)斗在一線的員工開始獎(jiǎng);要罰,應(yīng)該從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)看得到希望、有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,努力高效的完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵(lì)每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應(yīng)得的`利益。我想,如果績效杠桿運(yùn)用得當(dāng),每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠!
xx區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)x號(hào)人,僅靠這x號(hào)人來完成各項(xiàng)工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強(qiáng)與合作伙伴的合作。
(一)加強(qiáng)與集團(tuán)客戶部的合作。
xx區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個(gè)大的項(xiàng)目工程,這些都是公司重要的集團(tuán)客戶,但是,由于種種原因,xx區(qū)域的集團(tuán)客戶沒有得到足夠的重視。集團(tuán)客戶部的同事做集團(tuán)工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時(shí),如集團(tuán)客戶部能給xx區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn),并協(xié)助維系、發(fā)展xx集團(tuán)市場,不僅電信客戶經(jīng)理競聘稿僅對xx區(qū)域有利,也對集團(tuán)客戶部有利。
(二)加強(qiáng)與建維部、代維公司的合作。
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保**網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行,是公司每個(gè)人的責(zé)任。xx區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),如能得到建維部的支持,加強(qiáng)與代維公司的合作,我想,xx區(qū)域能守好這片土,盡好這份責(zé)。
(三)加強(qiáng)與渠道的合作。
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計(jì)”這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準(zhǔn)入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐——這是我們與渠道合作的行動(dòng)方針。
xx區(qū)域現(xiàn)有實(shí)體渠道22家,就實(shí)際情況電信政企客戶經(jīng)理競聘稿來說,新增實(shí)體渠道空間有限,今后工作的重點(diǎn)將是限制對手渠道的擴(kuò)張,保持實(shí)體渠道數(shù)量領(lǐng)先;xx區(qū)域有村級xx家,其中直管村代xx家,尚有x家村代非直管。實(shí)體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強(qiáng),想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財(cái)之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當(dāng)?shù)?,熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等。我認(rèn)為,xx區(qū)域還有一個(gè)值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠(yuǎn)見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴(yán)格實(shí)施,將會(huì)是一套嶄新的、有效的營銷方式。
“科學(xué)經(jīng)營”涵蓋的面很廣,公司強(qiáng)調(diào)的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其談”之嫌,故我就我認(rèn)為xx區(qū)域中心需要加強(qiáng)的一些方面,談?wù)勎业目捶ǎ?BR> (一)整合營銷。
在某段時(shí)間內(nèi),可能有多個(gè)營銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,那就需要區(qū)域負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,并把幾個(gè)營銷活動(dòng)整合成一個(gè)合理的營銷方案付諸實(shí)施。在某段時(shí)間內(nèi),可能只有一個(gè)營銷活動(dòng),區(qū)域負(fù)責(zé)人就要認(rèn)真思考,這個(gè)營銷活動(dòng)的實(shí)施,除了要達(dá)成預(yù)定目標(biāo)外,是否能借助這個(gè)活動(dòng),把其他相關(guān)的kpi指電信支局長競聘稿標(biāo)也提升起來?整合營銷,勢在必行。
(二)誠信為本。
我認(rèn)為,電信公司作為一家負(fù)責(zé)的企業(yè),無論是為了長治久安,還是短期利益,“誠信”都是安身立命之本。一位用戶對電信公司的評價(jià),可以影響其周圍很多人對電信公司的看法。我認(rèn)為,我們不能“一邊救今天的火,一邊埋明天的雷?!痹鲋禈I(yè)務(wù)應(yīng)該是前臺(tái)營業(yè)人員針對用戶的實(shí)際需求進(jìn)行宣傳、推薦,而不要未經(jīng)用戶許可后臺(tái)開通;未準(zhǔn)備充分的營銷活動(dòng),不要貿(mào)然推出;無法兌現(xiàn)的承諾,千萬不要宣傳。
(三)基礎(chǔ)資料完善。
基礎(chǔ)資料的完善,有助于公司的整體發(fā)展不受牽絆。
電信通訊演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
先進(jìn)之間的差距,同時(shí)讓我深深地感悟到,在當(dāng)今市場競爭如此激烈的情況下,作為中國電信展現(xiàn)自身形象的重要窗口的一名營業(yè)員,全面熟練掌握現(xiàn)代營銷服務(wù)技能的重要性、必要性和緊迫性。是的,我們是中國電信的一員,我們感謝企業(yè)為我們提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),作為回報(bào),我們就應(yīng)該不懈努力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,不斷為企業(yè)樹立新的良好形象。而這一切的前提,是我們必須全面熟練地掌握營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能,不斷向廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引客戶,從而謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,使中國電信不斷的發(fā)展和壯大。今天,匯聚了我們××電信營業(yè)窗口的`營銷服務(wù)能手和業(yè)務(wù)精英,在這里,我希望能用一句話與大家共勉:“沒有最好,只有更好”,預(yù)祝所有參賽選手都能夠賽出水平,取得好的成績。最后相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們××電信一定會(huì)有一個(gè)輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
電信通訊演講稿篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長競聘,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作靈活性得到了很大提高,磨煉了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快大部分進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著逐步形成單位形象,促進(jìn)單位整體工作等各方面的重要責(zé)任。我之所以競聘支局長這個(gè)崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺(tái)。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,累積了許多專業(yè)知識(shí),極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心決心和下決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘演講稿成功,繼續(xù)我將繼續(xù)和大家數(shù)條并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項(xiàng)工作搞的此項(xiàng)工作更好。以下是我對競職支局工作一職工作構(gòu)思:
維護(hù),顧名思義就是搞出維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對手機(jī)用戶提供力所能及提供的幫助,踐行公司良好的.裝、移、修形象。
維護(hù)支局比小得多任何其他人接觸用戶的機(jī)會(huì)都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會(huì),及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,及時(shí)通知用戶,對欠費(fèi)派單上的用戶,在催繳同時(shí)公益廣告業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時(shí)對用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及早瑞維尼了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴(kuò)大發(fā)展量。優(yōu)良作風(fēng)公司營銷精神。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)技能,提升自己教育工作能力,提高工作質(zhì)量。
上級部門要求配合的組織工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)已經(jīng)完成。
古人說:"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之心灰意冷,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)必需工作,我會(huì)服從分配,將一如既往地奮發(fā)向上、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的敗選演講稿結(jié)束了,謝謝大家!