總結(jié)是對(duì)我們個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作的一種總結(jié)和概括,通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的亮點(diǎn)和問題,從而更好地提高工作效率和質(zhì)量。怎樣把握時(shí)代機(jī)遇,抓住發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?范文中的觀點(diǎn)和論述具有較強(qiáng)的說服力和可操作性。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇一
春節(jié)將至,為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定與安全生產(chǎn)工作,確保項(xiàng)目部渡過一個(gè)安定、祥與的節(jié)日,結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
1.施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。
2.保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通,確保消防器材完好,儲(chǔ)備充足。
3.臨近施工現(xiàn)場的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間,項(xiàng)目部人員對(duì)周邊及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場地等進(jìn)行噴水濕潤,盡可能的降低可燃性,并且對(duì)施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。
1.在施工現(xiàn)場要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定與現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
3.值班室取暖用電暖氣時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷,春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙;不準(zhǔn)在庫房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的`,要分別按照誰違章誰負(fù)責(zé)及三不放過的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。
4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器,以便迅速控制火勢。
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救與處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范與應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,公布值班電話,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。
外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場,春節(jié)期間嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場,對(duì)偷盜現(xiàn)場料具等物品者,值班門衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:趙xx電話:xxx。
副組長:徐xx電話:xxx。
成員:吳xx、楊xx、楊x、劉xx。
急救:120匪警:110火警:119。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇二
為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生,營造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月,天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)服務(wù)中心開展為期一個(gè)月的春節(jié)防火專項(xiàng)行動(dòng),全力保障業(yè)主的'生命財(cái)產(chǎn)安全。
組織各物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫,發(fā)放宣傳手冊、宣傳單等消防安全材料,懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標(biāo)語,充分利用宣傳欄、公告欄等宣傳陣地,開展消除安全隱患行動(dòng)宣傳。
組織各物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合消防安全案例開展講座,普及消防安全知識(shí),提高員工與業(yè)主的消防安全意識(shí),還要求各物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)不同崗位的特點(diǎn),培訓(xùn)員工掌握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃生技能。
行動(dòng)期間,各物業(yè)服務(wù)中心按照方案要求,全面排查可能危及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患,重點(diǎn)檢查用電、用氣、消防、線路、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場、餐飲商鋪等要害部位安全情況。西南區(qū)域公司還會(huì)在行動(dòng)最后對(duì)上報(bào)的安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查,確保所有隱患得到整改。
組織各物業(yè)服務(wù)中心開展疏散逃生和滅火演練,使廣大業(yè)主和住戶都能熟練掌握火場逃生及自救基本技能、熟悉逃生路線和疏散程序,確?;馂?zāi)事故發(fā)生時(shí),能有效規(guī)避人員傷亡。
天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅(jiān)持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針,注重循序漸進(jìn)地提高員工與客戶的消防應(yīng)急知識(shí)水平,同時(shí)不忘做好硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),定期進(jìn)行隱患分級(jí)管理與排查,防隱患于未然,踏踏實(shí)實(shí)地守護(hù)一方平安。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇三
為了貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,完善工地的消防安全設(shè)施,杜絕火災(zāi)危害,確保職工生命和財(cái)產(chǎn)安全,特編制工地消防應(yīng)急預(yù)案。
各作業(yè)隊(duì)安全質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)籌建作業(yè)隊(duì)消防小組,工作實(shí)行統(tǒng)一指揮,同時(shí)依法實(shí)行單位法人代表負(fù)責(zé)制,必要時(shí)請(qǐng)求專業(yè)部門支援。
(1)建立一支義務(wù)消防隊(duì)伍,一旦出現(xiàn)火災(zāi)苗頭,由作業(yè)隊(duì)消防小組直接指揮和統(tǒng)一調(diào)度。
(2)作業(yè)陰消防領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)國家消防法規(guī)定必須檢查落實(shí)必須配備的消防設(shè)備。具體配備如下:每個(gè)工棚或每棟宿舍配備4~6只滅火器,食堂配備大型手推滅火器1只及3kg滅火器4只,材料庫配備3kg滅火器4只。
(3)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立固定電話等,確保通訊暢通。
接到火災(zāi)報(bào)警后的處理程序:
a、隊(duì)部消防領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)警后,應(yīng)立即進(jìn)入工作狀態(tài),人員組織滅火;
b、消防領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好火災(zāi)預(yù)防工作,定期檢查消防設(shè)備,對(duì)存在的火災(zāi)隱患及時(shí)落實(shí)整改,并做好消防工作臺(tái)帳。
(1)在隊(duì)部辦公樓:各室主管領(lǐng)導(dǎo)立即引導(dǎo)本部室人員從中間樓梯或中間樓梯疏散。
(2)在宿舍:宿舍人員從消防通道疏散。
(3)工人食堂:在食堂負(fù)責(zé)人或班組長的引導(dǎo)下,全體人員分別從正門和側(cè)門兩側(cè)疏散。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇四
本預(yù)案適用于云霄縣轄區(qū)內(nèi)20__年春運(yùn)期間突發(fā)公共事件的醫(yī)療救治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置。春運(yùn)期間按國家統(tǒng)一公布的日期:20__年1月10日至2月18日。
二、指導(dǎo)思想。
以國家、省、市、縣春運(yùn)有關(guān)要求為指導(dǎo),堅(jiān)持預(yù)防為主,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、群防群控的原則,及時(shí)控制和消除春運(yùn)期間突發(fā)事件及其危害,保證旅客、游客及居民身體健康和公共衛(wèi)生安全,確保我縣20__年春運(yùn)任務(wù)圓滿完成。
三、組織管理。
專門成立“云霄縣衛(wèi)健系統(tǒng)春運(yùn)期間突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”,由縣衛(wèi)健局衛(wèi)生應(yīng)急分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,成員為縣衛(wèi)健局相關(guān)股室和各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在衛(wèi)健局衛(wèi)生應(yīng)急辦,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間衛(wèi)生應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào),相關(guān)業(yè)務(wù)股室結(jié)合股室職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的組織協(xié)調(diào)工作,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)職責(zé)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
四、職責(zé)分工。
(一)縣疾病預(yù)防控制中心。負(fù)責(zé)傳染病疫情及監(jiān)測資料的收集、匯總分析、上報(bào),指導(dǎo)、督導(dǎo)傳染病預(yù)防控制監(jiān)測工作,指導(dǎo)和參與現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查及疫情處置,開展技術(shù)培訓(xùn)和健康教育宣教活動(dòng)。
(二)縣衛(wèi)生監(jiān)督所。依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)車站、旅館等公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病防治工作的執(zhí)法監(jiān)督,要就醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)檢分診、消毒、傳染病報(bào)告及預(yù)防流感大流行,特別是冬春季傳染病的預(yù)防控制工作開展督導(dǎo)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)提出整改意見,并督促落實(shí)。
(三)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)??h醫(yī)院、縣中醫(yī)院在春運(yùn)期間要加強(qiáng)院前急救準(zhǔn)備工作,使急救人員和搶救藥品、器械、車輛處于應(yīng)急狀態(tài),24小時(shí)全天候值班,接到呼叫8分鐘內(nèi)能出車并及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行醫(yī)療救護(hù),確保急救綠色通道暢通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況,落實(shí)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的傳染病防控及醫(yī)療保障工作。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)值班,密切監(jiān)測。春運(yùn)期間,局機(jī)關(guān)、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。在春節(jié)期間,各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將值班表提前報(bào)局辦公室。醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診一線人員要密切注意接收病人患病情況,衛(wèi)生監(jiān)督所要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診、預(yù)檢分診等工作的監(jiān)督執(zhí)法力度,疾控中心要切實(shí)加強(qiáng)傳染病疫情動(dòng)態(tài)掌握和突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析研判,并按程序及時(shí)上報(bào)。
(二)快速反應(yīng),有效應(yīng)對(duì)。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要保持高度敏感性,疾控中心在接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的報(bào)告后,應(yīng)逐級(jí)上報(bào)并立即組織相關(guān)人員現(xiàn)場開展處置;應(yīng)急辦在接到突發(fā)公共事件造成重大人員傷亡的報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào),并就近調(diào)配醫(yī)療資源,同時(shí)主動(dòng)及時(shí)與交通、公安等部門聯(lián)系核實(shí)和通報(bào)情況;縣醫(yī)院、中醫(yī)院“120”急救中心院前急救人員要在第一時(shí)間開展醫(yī)療救援工作。
(三)深入一線,主動(dòng)服務(wù)。疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所以及轄區(qū)內(nèi)有汽車、火車等候車場所、以及旅游景點(diǎn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院,應(yīng)主動(dòng)提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù),開展健康教育等宣傳工作,協(xié)助、指導(dǎo)其共同做好春運(yùn)期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。
(四)加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作。疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等之間應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制和信息通報(bào)機(jī)制。主動(dòng)掌握春運(yùn)期間全縣交通、旅游動(dòng)態(tài)等相關(guān)情況,了解傳染病疫情的流行趨勢,及時(shí)在車站等公共場所公布健康咨詢電話,確?;疾÷每?、游客得到及時(shí)醫(yī)治和幫助,確保其盡快返鄉(xiāng)家人團(tuán)聚。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇五
元旦、春節(jié)即將來臨,為深入貫徹落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求,著力維護(hù)全鎮(zhèn)“兩節(jié)”市場繁榮穩(wěn)定,維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的新年。經(jīng)研究,決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“雙節(jié)”期間食品安全大檢查,時(shí)間為20xx年12月26日至20xx年2月20日?,F(xiàn)將有關(guān)工作預(yù)案如下:
緊緊圍繞食品安全監(jiān)管職能,突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié),針對(duì)“元旦”“春節(jié)”食品生產(chǎn)經(jīng)營銷售環(huán)節(jié)的特點(diǎn),全面安排部署,狠抓監(jiān)管落實(shí),做到領(lǐng)導(dǎo)有力、任務(wù)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任到人、監(jiān)管到位,使風(fēng)險(xiǎn)隱患得到排查和治理、使銷售假冒偽劣等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)經(jīng)營行為得到有效遏制、使違法違規(guī)案件得到及時(shí)查處,確?!霸薄按汗?jié)”期間食品銷售環(huán)節(jié)食品安全,保障人民群眾身體健康和生命安全,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
元旦、春節(jié)前后是食品消費(fèi)相對(duì)比較集中,食品安全問題相對(duì)較多,食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大的特殊時(shí)期,為此,城關(guān)鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長何毅同志為組長、副鎮(zhèn)長曹波同志為副組長,鎮(zhèn)食安委責(zé)任單位負(fù)責(zé)人為成員的元旦、春節(jié)期間食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)市場監(jiān)管所,辦公室主任由唐小鵬同志擔(dān)任,負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。
(一)突出重點(diǎn)場所,強(qiáng)化市場清查。突出抓好食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、大型超市、食品展銷會(huì)、農(nóng)村集市以及城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)場所,加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲查處銷售“三無”、過期、腐敗變質(zhì)、假冒偽劣、“山寨”傍名牌食品等違法違規(guī)行為。強(qiáng)化市場主體清查,全面排查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體資格,嚴(yán)查無證無照生產(chǎn)法經(jīng)營行為,堅(jiān)決取締“黑工廠”、“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”。深入開展農(nóng)村食品安全治理,規(guī)范農(nóng)村食品進(jìn)貨源頭、貯存運(yùn)輸和銷售過程,防止農(nóng)村成為假冒偽劣食品的“卸貨場”和集散地。以學(xué)校食堂、網(wǎng)絡(luò)訂餐、連鎖餐飲企業(yè)、年夜飯供餐、旅游景區(qū)、農(nóng)家樂場所,以及小餐飲等為重點(diǎn)對(duì)象,加大監(jiān)督檢查力度。督促餐飲服務(wù)單位嚴(yán)防食品交叉污染,嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營、超負(fù)荷加工、超能力接待,嚴(yán)禁添加非食用物質(zhì)、違規(guī)使用食品添加劑行為,加強(qiáng)重大活動(dòng)、大型集體聚餐的檢查、指導(dǎo),嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。
(二)突出重點(diǎn)監(jiān)管品種。各村(社區(qū))、職能單位要以保健食品、乳制品、肉類(冷凍肉)及其制品、米面制品、禽蛋制品、食用油、蔬菜、冷凍食品、糕點(diǎn)、酒類等節(jié)日消費(fèi)量大和消費(fèi)者投訴舉報(bào)多的食品為重點(diǎn)監(jiān)管品種。特別要持續(xù)深入開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大合力。重點(diǎn)對(duì)保健食品標(biāo)簽、說明書、廣告虛假夸大宣傳等違法違規(guī)行為加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲查處不合格產(chǎn)品。以賓館、酒店、影院等場所為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊保健食品非法營銷活動(dòng)。及時(shí)發(fā)布元旦、春節(jié)期間的保健食品消費(fèi)預(yù)警,提高廣大消費(fèi)者的識(shí)假辨假能力,幫助廣大消費(fèi)者理性選購保健食品,防范欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為誤導(dǎo)。
(三)突出重點(diǎn)渠道,強(qiáng)化線索摸排。各村(社區(qū))、職能單位要在日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,按照屬地管理與行業(yè)監(jiān)管結(jié)合的方法,深入排查各自轄區(qū)、監(jiān)管行業(yè)食品問題線索,加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和治理,根據(jù)排查出的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn),采取有針對(duì)性的治理措施,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻次較高、風(fēng)險(xiǎn)隱患較多的點(diǎn)相應(yīng)提高監(jiān)管頻次,依法落實(shí)食品銷售者主體責(zé)任,規(guī)范食品銷售行為,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,細(xì)化措施,有的放矢。
全面加強(qiáng)節(jié)日重點(diǎn)餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查,以承辦“年夜飯”等節(jié)日聚餐活動(dòng)較多的餐飲服務(wù)單位、大中型賓館飯店、旅游景區(qū)周邊群體聚餐等為重點(diǎn)場所,全面開展食品安全大檢查行動(dòng)。重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位食品原料進(jìn)貨、食品加工儲(chǔ)存、食品添加劑使用等情況,嚴(yán)防不合格食品流向餐桌。對(duì)承接大型聚餐和“年夜飯”的餐飲單位實(shí)行大型聚餐活動(dòng)和“年夜飯”登記備案管理制度,切實(shí)強(qiáng)化“年夜飯”供餐單位的食品安全責(zé)任,確保節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全。
各村(社區(qū))、各職能部門要強(qiáng)化“兩節(jié)”期間食品安全大檢查的輿論宣傳,適時(shí)發(fā)布元旦、春節(jié)期間食品安全預(yù)警公告及溫馨提示,教育引導(dǎo)全鎮(zhèn)人民群眾理性消費(fèi),確保飲食安全,進(jìn)一步拓展社會(huì)監(jiān)督和群防群控的途徑,充分發(fā)揮“12315”舉報(bào)投訴電話作用,完善對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)措施,充分調(diào)動(dòng)群眾舉報(bào)違法違規(guī)問題的積極性,發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,營造人人關(guān)心食品安全的`良好氛圍。同時(shí),各村(社區(qū))、各職能單位要高度重視社會(huì)輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,并及時(shí)報(bào)送大檢查期間發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題和動(dòng)態(tài)信息,重大情況隨時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)食安辦。
各村(社區(qū))、職能單位要認(rèn)真落實(shí)本轄區(qū)《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,熟悉各級(jí)食品安全突發(fā)事件處置的流程、要求,建立完善食品安全應(yīng)急管理制度,建立健全應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事故的組織機(jī)構(gòu),做好食品安全應(yīng)急工作準(zhǔn)備。要嚴(yán)格值班紀(jì)律,健全值班制度,及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)食品安全方面的申訴舉報(bào),加強(qiáng)部門間的溝通和配合,推動(dòng)“兩節(jié)”期間食品安全監(jiān)管工作的開展。
鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)食安辦要加大督查力度,對(duì)本轄區(qū)工作開展情況進(jìn)行明察暗訪、督導(dǎo)檢查,并將督查情況報(bào)鎮(zhèn)食安辦。因隱患排查和整治不到位,導(dǎo)致發(fā)生重大事故或影響惡劣的媒體曝光事件的,依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇六
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生?,F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,公布值班電話,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。
2.春節(jié)期間防火安全保證措施。
春節(jié)期間,在施工現(xiàn)場要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。值班室內(nèi)有專人負(fù)責(zé)看管,室內(nèi)禁止堆放易燃物品。
春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用電爐,不準(zhǔn)在庫房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的,要分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)”及“三不放過”的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器,以便迅速控制火勢。
3.春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施。
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋。
4.春節(jié)假期施工現(xiàn)場場容場貌。
施工現(xiàn)場模版已堆放整齊,水泥庫房符合防潮要求,四周進(jìn)行防潮隔離。施工現(xiàn)場道路暢通、整潔,工棚內(nèi)已清掃干凈、整潔。
外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前,必須做好登記,確認(rèn)無嫌疑后,戴好安全帽后方可進(jìn)入施工區(qū)域,否則不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。
閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場。
值班人員對(duì)出入現(xiàn)場材料、機(jī)具等物品必須進(jìn)行核查、登記,對(duì)運(yùn)出現(xiàn)場材料、機(jī)具等物品必須有出門證,并與出門證所列規(guī)格、數(shù)量核實(shí)相符后方可放行,否則,一律不得運(yùn)出現(xiàn)場。對(duì)亂拿、偷盜現(xiàn)場料具等物品者,值班人員扣留交項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
六、嚴(yán)禁在未竣工房屋樓頂觀看、燃放煙火爆竹;
七、深基坑、護(hù)坡工地要做好臨邊防護(hù),設(shè)立明顯警示標(biāo)志;
八、做好節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作。建設(shè)工程節(jié)后復(fù)工前,各施工企業(yè)必須對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全檢查,符合安全生產(chǎn)要求的,方可開工。同時(shí)針對(duì)外來民工大量進(jìn)入施工現(xiàn)場,新工人和轉(zhuǎn)崗人員增多的實(shí)際情況,要采取多種方式加強(qiáng)培訓(xùn)。在開工前,施工企業(yè)和項(xiàng)目部必須對(duì)所有施工從業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全生產(chǎn)教育,上崗前按工種和施工特點(diǎn)必須進(jìn)行安全交底并做好記錄,未經(jīng)安全教育和安全交底的人員一律不得上崗。
一、春節(jié)前的安全注意事項(xiàng)。
1、要求認(rèn)真按照《關(guān)于開展歲末年初建筑施工安全生產(chǎn)大檢查的通知》的要求,做好安全隱患的排查與整治,并按照“三定”原則落實(shí)整改。
2、近期要對(duì)工人進(jìn)行安全事故警示教育并作好記錄。
3、重大危險(xiǎn)源的施工必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)方案的編制、審批和專家評(píng)審,并嚴(yán)格按方案施工,加強(qiáng)檢查與驗(yàn)收程序,對(duì)存在安全隱患的必須落實(shí)整改,施工單位拒不整改的,監(jiān)理單位應(yīng)向建設(shè)單位主管部門報(bào)告。
4、要求春節(jié)放假前必須對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行一次全面安全排查,確保安全防護(hù)、施工機(jī)械、臨時(shí)用電及消防等的安全措施到位。
5、落實(shí)好工人工資的發(fā)放,禁止拖欠工人工資。
6、建議春節(jié)期間不要安排施工作業(yè),如現(xiàn)場有施工作業(yè),必須確保各級(jí)安全管理人員在崗履職,確保施工安全。
7、要求做好春節(jié)期間的放假安排,1月20日前將工地放假時(shí)間、年后開工時(shí)間及放假期間的值班人員安排書面報(bào)送至安健環(huán)(聯(lián)系人:xxx),并對(duì)值守人員進(jìn)行教育和交底,加強(qiáng)消防安全的管理工作。
二、春節(jié)后的安全注意事項(xiàng)。
1、安全生產(chǎn)教育及交底。
對(duì)進(jìn)場的所有工人必須進(jìn)行三級(jí)安全教育、安全技術(shù)交底,并辦理“平安卡”。
2、安全檢查。
開工前,施工、監(jiān)理及建設(shè)單位(包括公司、項(xiàng)目部)必須對(duì)工地進(jìn)行一次全面的安全檢查,對(duì)查出的安全隱患及其問題,要按照“三定”原則進(jìn)行整改,并做好記錄備查。
3、特種作業(yè)人員持證上崗。
新進(jìn)場的特種作業(yè)人員必須持有效證件上崗,塔吊司機(jī)、塔吊指揮、電梯司機(jī)的人員變更,必須把相關(guān)資料重新報(bào)監(jiān)理和安健環(huán)進(jìn)行備案登記。監(jiān)理單位必須對(duì)特種作業(yè)人員持證上崗及教育交底情況進(jìn)行重點(diǎn)核查。
4、針對(duì)現(xiàn)場實(shí)體問題,提以下幾點(diǎn)要求與建議:
(1)要求對(duì)工地內(nèi)的大型建筑起重設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),作一次系統(tǒng)全面的安全檢查。
(2)要求對(duì)外架、“三寶”、“四口”、“五臨邊”、懸挑式卸料平臺(tái)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
(3)要求對(duì)工地內(nèi)的外電設(shè)備及線路的隔離防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查。對(duì)各級(jí)配電箱、柜內(nèi)的電氣元件、部件進(jìn)行檢查,測試漏電保護(hù)器試驗(yàn)動(dòng)作、接地極接地電阻、電纜絕緣電阻等。
(4)要求對(duì)生活區(qū)消防設(shè)備、用電設(shè)備進(jìn)行檢查。
(5)要求高處作業(yè)在同一操作平臺(tái)面的工人嚴(yán)禁超過2名(防護(hù)棚、吊籃、卸料平臺(tái)等)。
(6)建議節(jié)后不要立即進(jìn)行危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的施工:如拆除外架、懸挑式防護(hù)棚、高大模板、塔吊、施工電梯安裝拆除等。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇七
為確保我縣20__年春節(jié)期間食品藥品安全,有效處置食品藥品安全突發(fā)事件,依據(jù)《食品安全法》、《藥品管理法》、《潁上縣食品安全突發(fā)性群體的事件應(yīng)急預(yù)案》、《潁上縣藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定,制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
預(yù)防萬一,防患于未然,有效應(yīng)急處置本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全事件,確保應(yīng)急處理工作高效、有序的進(jìn)行,保障人民群眾過一個(gè)祥和、安全的春節(jié)。
二、工作原則。
加強(qiáng)春節(jié)期間日常監(jiān)測,及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警,對(duì)可能引發(fā)的食品藥品安全事故,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)食品藥品安全事故要做出快速反應(yīng),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格控制事故發(fā)展,有效開展應(yīng)急處理工作,做好食品藥品安全事故的善后處理及整改督查工作。
三、組織保障。
成立春節(jié)期間食品藥品安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織指揮食品藥品安全事件的應(yīng)急工作。
組長:馬樹行局長。
副組長:徐杰副局長。
葉栗黨組成員。
成員:路世忠辦公室主任。
繩偉藥械股股長。
王濤食品室主任。
王啟凱稽查大隊(duì)副大隊(duì)長。
各市場監(jiān)督所所長。
應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組:
(一)綜合協(xié)調(diào)組。
組長:徐杰。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處置工作,協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問題,信息匯總和上報(bào)工作,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)事件調(diào)查、危害控制和維護(hù)穩(wěn)定組。
組長:葉栗。
成員:食品室、藥械股、稽查大隊(duì)、投訴舉報(bào)中心、各基層所。
職責(zé):負(fù)責(zé)深入現(xiàn)場,收集各種信息,及時(shí)反饋指揮部。組織開展事件調(diào)查、現(xiàn)場處置和原因分析,協(xié)助相關(guān)部門對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,研判事件風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢,作出調(diào)查結(jié)論,提出防范意見和建議。對(duì)問題產(chǎn)品采取停止生產(chǎn)、銷售、使用,查封扣押,責(zé)令召回、下架和銷毀等行政控制措施,嚴(yán)格控制生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié),防止危害蔓延擴(kuò)大。協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊没颊呒捌溆H屬安撫和公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序工作。
(三)后勤保障組。
組長:路世忠。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的通信、交通工具、資金、物資等后勤保障工作。
(四)責(zé)任查究組。
組長:沈航。
成員:監(jiān)察室。
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)處置工作進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)處置工作中履職不到位的人員進(jìn)行處理。
四、食品藥品安全突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)。
春節(jié)期間,各所,各股室、稽查大隊(duì)在日常監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)食品藥品安全突發(fā)事件或者接到有關(guān)食品藥品安全事件報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí),并立即上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)核實(shí)屬一般食品藥品安全突發(fā)事件的,由縣市場監(jiān)督管理局及時(shí)報(bào)告縣政府應(yīng)急響應(yīng)并展開處置(符合應(yīng)急響應(yīng)條件及時(shí)向縣政府建議啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)),同時(shí)報(bào)告市市場監(jiān)督管理局,接受市局指導(dǎo);經(jīng)核實(shí)屬涉及兩個(gè)縣(區(qū))以上或較大食品藥品安全突發(fā)事件的,報(bào)告市局并在其統(tǒng)一指揮下開展處置工作。
五、突發(fā)事件處置。
(一)及時(shí)報(bào)告情況。綜合協(xié)調(diào)組持續(xù)協(xié)調(diào)各組開展工作,并隨時(shí)掌握事件變化動(dòng)態(tài)和處置工作進(jìn)展,按要求及時(shí)向指揮部報(bào)告。
(二)控制問題食品藥品。危害控制組對(duì)事發(fā)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的可疑問題食品藥品和原料、工具、場地等依法采取停止生產(chǎn)、銷售和使用等緊急控制措施;查清問題食品藥品及原料的來源和市場流向,責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)召回、下架或銷毀問題食品藥品。
(三)開展突發(fā)事件調(diào)查。事件調(diào)查組開展突發(fā)事件原因調(diào)查,對(duì)可疑問題食品藥品進(jìn)行抽樣和檢測,盡快查明原因。
(四)追蹤來源流向。事件調(diào)查組核實(shí)問題食品藥品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、生產(chǎn)批號(hào)及流向,對(duì)已銷售的問題食品藥品進(jìn)行追查并通報(bào)有關(guān)部門協(xié)查。
(五)加強(qiáng)現(xiàn)場穩(wěn)控?,F(xiàn)場維穩(wěn)組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場、酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場所出現(xiàn)的患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)穩(wěn)控。
(六)事件研判。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況,對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(七)事件處置。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查研判作出調(diào)查結(jié)論,提出事故防范措施意見和對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人依法處理的建議。
(八)新聞宣傳。綜合協(xié)調(diào)組、投訴舉報(bào)中心收集相關(guān)信息資料,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,必要時(shí)對(duì)接縣委宣傳部門組織召開新聞發(fā)布會(huì),加強(qiáng)輿論引導(dǎo),及時(shí)處置輿情信息。
(九)響應(yīng)終止。當(dāng)事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素等消除,事件得到有效控制后,領(lǐng)導(dǎo)小組做出處置終止(或建議縣政府終止應(yīng)急響應(yīng))的決定。
六、工作要求。
(一)強(qiáng)化值守,保持通訊暢通。值班人員要高度負(fù)責(zé),嚴(yán)禁脫崗,要保持24小時(shí)通訊暢通。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各所、各股室、稽查大隊(duì)要及時(shí)了解和掌握節(jié)日期間食品藥品安全動(dòng)態(tài),遇到各類突發(fā)事件或重要緊急情況,應(yīng)立即向當(dāng)天的帶班局領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)告請(qǐng)示,并迅速開展應(yīng)急處置,不可將應(yīng)急事件隨意對(duì)外散播,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)要妥善做好食品藥品安全應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),做好原因分析,事件(故)善后,社會(huì)穩(wěn)定等工作,將損害降低到最小。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇八
為嚴(yán)格落實(shí)我社20xx年春節(jié)期間安全管理工作,維護(hù)公司的安全及穩(wěn)定,切實(shí)做好各類突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作,結(jié)合我社工作實(shí)際,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
組長:經(jīng)理。
副組長:副總經(jīng)理。
組員(各部門負(fù)責(zé)人)。
1、組長:指揮有關(guān)人員立即到達(dá)規(guī)定崗位,采取相應(yīng)措施,負(fù)責(zé)事故處理的全面工作。
2、副組長:安排員工開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作。負(fù)責(zé)事故的處理信息追蹤匯總,上達(dá)下傳和督辦工作。根據(jù)事件性質(zhì),報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。
3、成員:根據(jù)需要對(duì)時(shí)間現(xiàn)場采取控制措施。
一旦出現(xiàn)安全事故,值班人要在第一時(shí)間上報(bào)部門負(fù)責(zé)人或者社領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,隨后再書面或傳真報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,做出相應(yīng)安排和部署。
1、人身安全高于一切。
2、施救與報(bào)告同時(shí)進(jìn)行,逐級(jí)報(bào)告,就近施救。
3、局部服從全面,下級(jí)服從上級(jí)。
4、最大限度減少各種損失。
1、應(yīng)急通信保障:領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
2、應(yīng)急車輛保障:應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,必須預(yù)備足夠數(shù)量的應(yīng)急車輛,聽候車輛調(diào)度指揮安排,所需費(fèi)用事件結(jié)束后統(tǒng)一支付。
3、應(yīng)急事故的技術(shù)保障:
(1)發(fā)生交通事故有人員傷亡時(shí):先撥打120急救,后撥打110指揮中心;
(2)發(fā)生火災(zāi)時(shí):撥打火警119,同時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)部門。注意搶救和圍觀人員的安全,以免造成再傷害事故。
(3)發(fā)生盜搶事故:保護(hù)現(xiàn)場,撥打當(dāng)?shù)?10。
(4)發(fā)生倉庫雨淋等相關(guān)情況時(shí):立即通知相關(guān)部門經(jīng)理,并撥打110。在按以上情況處理同時(shí),必須第一時(shí)間內(nèi)通知公司負(fù)責(zé)人,并按其要求向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
4、事件的報(bào)告:
(1)記錄報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容;
(2)發(fā)生事件的單位、時(shí)間、地點(diǎn);
(3)發(fā)生事件車輛牌照、車型;
(5)事故原因的初步斷定,救援情況;
(6)報(bào)告單位,報(bào)告人,報(bào)告時(shí)間。
5、各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,做好突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督查和指導(dǎo)。
1、突發(fā)事件發(fā)生后,迅速向單位有關(guān)部門和協(xié)助有關(guān)部門緊急呼救,
同時(shí)積極展開自救。
2、事件處理的原則是減少人員傷亡,減輕財(cái)物等相關(guān)材料損失。
3、應(yīng)急工作小組開展各項(xiàng)處理工作。
4、事件的責(zé)任追究。
5、事件的通報(bào)。應(yīng)急事件處理小組應(yīng)把本次事故在本公司進(jìn)行通報(bào),為各部門人員予以警示,防范于未然。通報(bào)內(nèi)容包括事件經(jīng)過、事件原因、事件性質(zhì)和對(duì)有關(guān)責(zé)任者的處理意見及事件教訓(xùn)和今后的防范措施。
6、應(yīng)急處理人員通訊錄(附錄)。
1、公司各部門人都應(yīng)當(dāng)服從公司突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。
2、突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員,對(duì)部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
3、突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急處理小組及有關(guān)部門,負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn),采取控制措施等。各部門負(fù)責(zé)人保護(hù)好現(xiàn)場,采取疏散、隔離等措施,加強(qiáng)員工管理,并做好員工思想政治工作,確保員工心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇九
一年一度的農(nóng)歷春節(jié)已經(jīng)近在眼前,在此先預(yù)祝全體員工新春愉快,萬事如意!以下是春節(jié)假期。
歡迎閱讀。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi);關(guān)閉收貨平臺(tái)大門,嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨,準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制;維護(hù)好秩序,確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下;及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流,及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注:除購物車外,其余任何車輛均不允許上斜坡電梯。
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí),應(yīng)站在兩名顧客之間,兩手升起成一字,絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷,應(yīng)盡量挽留住另一名顧客,并詢問另一名顧客是否需要報(bào)警,要報(bào)警,則替他報(bào)警;派人到商場門口等候警察到來,并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場所,傾聽顧客訴說,使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失,應(yīng)立即道歉,并作相應(yīng)處理;
如屬顧客無理威脅,應(yīng)表明我們的立場,對(duì)員工采取保護(hù)措施,如有必要,作報(bào)案處理;
如員工受傷,由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng):
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀,應(yīng)立即上前勸解或拉開,不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)。
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除。
對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品。
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門前,查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長及防損部;
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后,對(duì)緊急通道進(jìn)行查看,檢查有無人員進(jìn)出,當(dāng)一切檢查無誤后,將門上鎖,貼封條。
防損部填寫《異常事故報(bào)告》,進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng):
顧客無意損壞商品,不應(yīng)讓顧客賠償,即便是價(jià)值很高的商品。
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題,如認(rèn)為價(jià)格過低等,應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):。
除專職人員,其他員工無權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提:有確實(shí)的證據(jù)。
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)。
禮貌的告訴顧客,在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單;
如顧客不聽勸阻,第一時(shí)間通知防損部,并等候到來;防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理。
第一時(shí)間通知防損部及值班店長。
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人。
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第一時(shí)間通知值班店長及防損部。
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影。
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)。
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后,交予其處理。
看到顧客的物品放在購物車內(nèi),要做及時(shí)的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人;定時(shí)作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌,有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,如攔截失敗,防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng):
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度。
不能給予顧客任何承諾,如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償,更不允許提供任何書面證明。
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊,且清楚記得行竊之人。
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物。
如有必要,根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案。
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者,以挽回?fù)p失。
協(xié)助抓小偷,注意自身安全:抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止,爭取周圍員工和顧客的幫助及支援。
處理同時(shí)通知防損部及管理層。
證據(jù)充足,把小偷送往公安機(jī)關(guān)。
切記不要用手去接觸顧客。
在出口處盡量安排有防損員,以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客。
面帶笑容,言語簡潔,讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼,應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警,避免引起圍觀及顧客反感;如有人圍觀,應(yīng)及時(shí)疏散;如對(duì)方拒絕合作,店內(nèi)又無充足證據(jù),應(yīng)讓其離開。
切記:每位顧客都是清白的,除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物,不省人事。
目擊員工不可移動(dòng)病人,守護(hù)現(xiàn)場,第一時(shí)間通知商場管理層、防損部。
管理層根據(jù)實(shí)際情況,撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人?單身購物(或有人陪同),有清醒意識(shí)。
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理,并提供相應(yīng)幫助。
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人,或到醫(yī)院治療。
顧客存包時(shí),一對(duì)一服務(wù),存包牌親自遞到顧客手上,員工須提醒顧客保管好存包牌。
存包柜及時(shí)上鎖,顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包,留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙,現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定;存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能,運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,建立詳細(xì)登記本。
注重收銀員崗位培訓(xùn),掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕。
掃描動(dòng)作干脆利落,不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上。
對(duì)于常用plu碼的商品,先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的。
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督。
先安慰顧客不要著急,并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)。
服務(wù)臺(tái)了解情況后,廣播播放尋物廣播;
如當(dāng)場有人拾到。
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高。
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂。
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足,以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客。
各崗位要安排充足的人手,以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開滿收銀機(jī),有人幫忙裝袋,保持通暢。
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播。
所有人員熟悉緊急事件處理程序,如:顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭執(zhí)、現(xiàn)場失控等。
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門。
必要時(shí),公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商,安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序。
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,尤其是所穿的鞋)。
將家長帶至顧客服務(wù)臺(tái),并向當(dāng)班匯報(bào)。
如果找到了小孩,該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起,則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開商場,致電給警察。警察到達(dá)后,向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察。
前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組,定期維修保養(yǎng)。
如顧客有疑問,應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì),同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話。
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴。
傾聽顧客訴說,審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)。
如當(dāng)場不能確認(rèn),留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話,通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)。
如已確認(rèn),向顧客致歉,解釋通訊問題的原因,請(qǐng)顧客諒解。
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料。
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部。
錢到帳后,財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上。
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入,請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查。
b、顧客未發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷。
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上,并第一時(shí)間通知店內(nèi)。
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌。
送貨時(shí)間由專人按順序安排,有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)。
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足,銷售高峰人手緊張情況下,要向顧客耐心解釋。
服務(wù)臺(tái)接到投訴,傾聽原因,記錄要點(diǎn)如當(dāng)場可解答,即向顧客解釋原因及有關(guān)政策。
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥。
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照,統(tǒng)計(jì)損失商品,填寫《事故報(bào)告》。
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長,到現(xiàn)場查找報(bào)警原因。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十
根據(jù)《黃山市住建(城管)系統(tǒng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》文件的工作要求,自接到疫情防控通知以來,由我局負(fù)責(zé)的黃山市農(nóng)村生活垃圾項(xiàng)目因直面一線、直面基層,范圍廣、接觸面大,為做好疫情期間的防控工作,保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,從以下幾個(gè)方面開展了相關(guān)工作:
一、建立市縣(區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過市縣(區(qū))微信工作群,及時(shí)傳達(dá)市委市政府有關(guān)疫情防控文件精神,轉(zhuǎn)發(fā)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《疫情防控工作方案》,通報(bào)國家、省市最新疫情動(dòng)態(tài),防止謠言傳播,宣傳疫情防控基本醫(yī)學(xué)知識(shí),增強(qiáng)全市農(nóng)村垃圾治理工作人員的自身防控意識(shí)。在防控疫情特殊時(shí)期,巿、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成合力,上下聯(lián)動(dòng),全力抓好全市農(nóng)村垃圾治理工作,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同各區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局深入到鄉(xiāng)村一線對(duì)農(nóng)村生活垃圾治理工作開展督查,防止因農(nóng)村垃圾治理不到位而造成疫情擴(kuò)散。針對(duì)行政村因?yàn)榉揽匾咔樽园l(fā)封村的.情況,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府大力配合,動(dòng)員村民自發(fā)參與環(huán)境整治的工作當(dāng)中,確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。
二、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案全力開展農(nóng)村垃圾清運(yùn)工作。根據(jù)《疫情防控工作方案》要求,要求中環(huán)潔公司在春節(jié)前及時(shí)修改制定應(yīng)急預(yù)案,在節(jié)日期間及時(shí)啟動(dòng)疫情預(yù)案,增加人員車輛,加大保潔力度。截止目前,黃山中環(huán)潔公司共出動(dòng)清掃保潔人員44820人次,收集轉(zhuǎn)運(yùn)車輛17316車次,清理農(nóng)村生活垃圾11182.42噸,有效保證了全市農(nóng)村生活垃圾得到及時(shí)清理,做到垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)在運(yùn)輸過程中做好密封處理,杜絕拋灑滴漏造成二次污染,收集到的生活垃圾全部壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)至市焚燒發(fā)電廠焚燒發(fā)電無害化處理。
三、配置防控器材加大防控措施。組織中環(huán)潔公司及時(shí)采購并發(fā)放口罩、手套及消毒液等防護(hù)用品,特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場作業(yè)人員必須戴口罩和手套上崗,累計(jì)采購口罩36715只,消毒液1715瓶,深入細(xì)致開展消殺工作,每天對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、作業(yè)車輛和垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格消毒,全力保障黃山市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四、創(chuàng)新工作方式方法,加大防疫宣傳力度。發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將中環(huán)潔垃圾運(yùn)輸車改裝升級(jí),成為疫情防控的宣傳車,循環(huán)播放著“疫情防控通告”和“廢棄口罩管理通告”等疫情防控宣傳內(nèi)容,確保疫情防控宣傳全覆蓋、無死角,增強(qiáng)了群眾自我防護(hù)意識(shí),做到了疫情防控人人知曉,人人參與,營造了共抗疫情的濃厚氛圍。
五、發(fā)動(dòng)區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持中環(huán)潔公司赴一線慰問保潔工人。發(fā)動(dòng)各級(jí)政府加大對(duì)中環(huán)潔公司的支持力度,動(dòng)員村兩委組織村民會(huì)同中環(huán)潔公司開展農(nóng)村垃圾清掃保潔工作,主動(dòng)清掃門前道路、停車場等公共場所垃圾,在垃圾增多一線保潔人員不足的情況下支持中環(huán)潔公司。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十一
近期境外疫情持續(xù)爆發(fā)流行,國內(nèi)疫情時(shí)有發(fā)生,加之臨近春節(jié),大量的務(wù)工人員返鄉(xiāng),大中院校學(xué)生寒假放假回家,新一輪人員流動(dòng)高峰和春運(yùn)高峰即將到來,當(dāng)前面臨的疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。為全力應(yīng)對(duì)春節(jié)期間疫情防控需要,保障廣大居民生命安全和身體健康,根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作相關(guān)要求,結(jié)合街道實(shí)際并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患環(huán)節(jié),就做好春節(jié)期間常態(tài)化疫情防控工作制定方案如下:
全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)嚴(yán)峻形勢,牢固樹立政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、底線思維,堅(jiān)決克服麻思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理和松勁心態(tài),思想上緊起來,工作上動(dòng)起來,措施上實(shí)起來,紀(jì)律上嚴(yán)起來,堅(jiān)持嚴(yán)防死守的態(tài)度不變,堅(jiān)持現(xiàn)有疫情防控策略和措施不變,堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)不變,慎終如始抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措,對(duì)防控漏洞再排查、防控重點(diǎn)再加固、防控要求再落實(shí),同步跟進(jìn)整改,補(bǔ)齊防控短板,堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省市決策部署,全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,確保疫情不出現(xiàn)反彈,切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康。
(一)組織機(jī)構(gòu)。
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立春節(jié)疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急處理工作。組長由街道黨工委書記楊飛、街道辦事處主任何金永擔(dān)任,副組長由其他班子成員擔(dān)任,成員由街道各部門負(fù)責(zé)人和各村(社區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
春節(jié)期間疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在街道101辦公室,由街道分管疫情防控工作的副主任張有忠兼任辦公室主任。承擔(dān)突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作,負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修改。協(xié)調(diào),同時(shí)指導(dǎo)。督查轄區(qū)單位應(yīng)急處理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施的落實(shí),通報(bào)疫情和突發(fā)事件應(yīng)急工作情況。
(二)工作職責(zé)。
春節(jié)疫情防控應(yīng)急工作要貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。
(1)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)疫情事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各負(fù)其責(zé),做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)小組臨時(shí)交辦的工作。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
(1)組織開展突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)與防病工作。
(2)負(fù)責(zé)建立相關(guān)人員、物資、技術(shù)等保障機(jī)制,統(tǒng)一調(diào)配。
(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及其他單位的關(guān)系,保證在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下高效、有序地進(jìn)行衛(wèi)生救護(hù)與防病工作。
(4)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)匯報(bào)有關(guān)信息,與城區(qū)政府有關(guān)部門交流信息。
(5)起草突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護(hù)與防病的工作方案及有關(guān)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(6)督促建立突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)與防病的信息交流網(wǎng)絡(luò),保證信息暢通。
(7)組織人員培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、后勤保障、社會(huì)動(dòng)員等相關(guān)工作。
(8)負(fù)責(zé)與新聞單位溝通,使各新聞媒體能夠主動(dòng)配合疫情防控的宣傳工作。
按照“嚴(yán)防輸入、阻斷傳播、精準(zhǔn)救治”總體防控策略,強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、居家隔離管控,落實(shí)密切接觸者跟蹤管理、人群聚集限制等嚴(yán)防聚集性疫情發(fā)生措施,嚴(yán)防新增輸入病例。
(一)加強(qiáng)人員排查管理。
1.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)(按照當(dāng)?shù)毓嫉膮^(qū)域范圍)返桂來桂人員。
自確定為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日往前14天的返桂來桂人員,作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象,返桂來桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)備,在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)告并接受健康管理。
(1)抵桂不足7天的,實(shí)行14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+5次核酸檢測(第1、4、7、10、14天),集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測+3次核酸檢測(第2、4、7天)。
(2)抵桂超過7天但不足14天的,實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測(第1、4、7天),集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測+3次核酸檢測(第2、4、7天)。
(3)抵桂超過14天不足21天的,實(shí)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天)。
2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣(市、區(qū))或直轄市的街道返桂來桂人員。
自確定為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日往前14天的返桂來桂人員,作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象,返桂來桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)備,在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)告并接受健康管理。
(1)抵桂不足7天的,實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測(第1、4、7天),集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第2、7天)。
(2)抵桂超過7天不足14天的,實(shí)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天),居家健康監(jiān)測結(jié)束后進(jìn)行7天自我健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第2、7天)。
(3)抵桂超過14天不足21天的,實(shí)行7天自我健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天)。
3.本土疫情發(fā)生地所在設(shè)區(qū)市或直轄市城區(qū)返桂來桂人員。
自公布本土疫情之日往前14天的返桂來桂人員,作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象,返桂來桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)備,在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)告。抵桂后,實(shí)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天)。
(二)限制人員聚集活動(dòng)。
1.春節(jié)期間,引導(dǎo)廣大居民合理安排行程,非必要不出行,鼓勵(lì)就地過節(jié)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng),要做到少聚集,少外出,減少聚餐、聚會(huì)和走親訪友。如果必須要出行,務(wù)必提前了解途經(jīng)地和目的地疫情形勢和防控政策。
2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)暫緩出行,如必須前往,務(wù)必提前向所在村(社區(qū))、單位報(bào)備,并嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù),返回后要嚴(yán)格按照相關(guān)防控措施執(zhí)行。
3.個(gè)人自辦結(jié)婚宴、壽宴、喪宴等宴請(qǐng)一律取消,各部門、各項(xiàng)目地自辦聚餐聚會(huì)活動(dòng)一律取消;餐飲經(jīng)營單位嚴(yán)禁承辦年夜飯等聚餐聚會(huì)活動(dòng),每桌就座人數(shù)一律控制在10人以下;對(duì)拒不聽從管理勸阻甚至聚眾鬧事者,公安機(jī)關(guān)依法懲處。
4.各類文化、體育等大型活動(dòng),按照“一會(huì)一方案”和“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”原則,由街道疫情防控指揮部上報(bào)上級(jí)指揮部嚴(yán)格審批。未經(jīng)審批,擅自舉辦大型人員聚集性活動(dòng)、造成疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)的,嚴(yán)肅追究舉辦者責(zé)任和屬地監(jiān)管部門責(zé)任。
(三)日常監(jiān)測預(yù)警措施。
1.加強(qiáng)常態(tài)化核酸檢測。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場、海鮮冷凍批發(fā)商戶、大型商超、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、機(jī)場、車站等重點(diǎn)場所的環(huán)境主動(dòng)監(jiān)測和定期監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置隱匿性傳播。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)崗位人員、寄遞業(yè)從業(yè)人員、賓館服務(wù)人員等重點(diǎn)高危行業(yè)從業(yè)人員的主動(dòng)監(jiān)測和重點(diǎn)抽檢,做到應(yīng)檢盡檢,主動(dòng)做好個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測。
2.提升核酸檢測能力。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)核酸檢測實(shí)驗(yàn)室建設(shè),配齊配足檢測相關(guān)儀器設(shè)備,加強(qiáng)檢測隊(duì)伍和采樣隊(duì)伍的培訓(xùn),建立第三方檢測機(jī)構(gòu)的緊急動(dòng)員機(jī)制,確保在應(yīng)急情況下的全員核酸檢測需要。
3.加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称烦羞\(yùn)單位落實(shí)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的主體責(zé)任并實(shí)施相應(yīng)消毒處理措施,落實(shí)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸工具消毒、一線工作人員個(gè)人防護(hù)等措施,配合檢查進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返瓜溥^車(從進(jìn)口集裝箱換裝至國內(nèi)運(yùn)輸車輛)過程中的消毒處理措施的落實(shí)情況。對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称费b載運(yùn)輸工具、產(chǎn)品內(nèi)外包裝進(jìn)行預(yù)防性全面消毒。對(duì)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群和環(huán)境標(biāo)本加大核酸檢測力度,構(gòu)建監(jiān)管領(lǐng)域人防物防技防立體化防控體系,嚴(yán)防進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔閭鞑ワL(fēng)險(xiǎn)。凡不能提供合格證明的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬宦刹粶?zhǔn)上市銷售。
(四)重點(diǎn)場所管控措施。
1.抓實(shí)公共場所防控。商場、超市、賓館、餐飲等公共場所要嚴(yán)格做好工作人員健康監(jiān)測、環(huán)境清潔、消毒通風(fēng)、人員防護(hù)、客流量控制等工作。住宿經(jīng)營單位要做好疫情重點(diǎn)地區(qū)旅客排查登記和報(bào)告工作;公共交通要科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,引導(dǎo)乘客間隔就、分散就坐,降低人員密度。將“健康碼”或“防疫健康信息碼”作為進(jìn)入學(xué)校、影劇院、酒吧、餐廳、賓館酒店、勞務(wù)市場、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等人員密集公共場所,以及乘坐公共交通工具的有效憑證;外來人員、返鄉(xiāng)人員首次進(jìn)入小區(qū)(村組),需掃碼查驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場所和區(qū)域掃碼全覆蓋、測溫不漏人。
2.強(qiáng)化文旅場所防控。嚴(yán)格落實(shí)“限流、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求,加強(qiáng)文旅場所疫情防控,在重要參觀點(diǎn)及休息、餐飲等容易形成人員聚集的區(qū)域安排專人,開展風(fēng)險(xiǎn)提示。賓館酒店、酒店、旅館、文化演藝場所、公共文化場館等重點(diǎn)部位要進(jìn)一步完善和落實(shí)疫情防控措施,做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆蓋,提高疫情防控應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。
(五)完善應(yīng)急處置措施。
1.增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。各村(社區(qū))要以屬地人口數(shù)量為基數(shù)制定當(dāng)?shù)貞?yīng)急全員核酸檢測工作預(yù)案。一旦出現(xiàn)突發(fā)疫情,立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
2.做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備。各單位要著眼于春節(jié)疫情防控形勢需要,杜絕等靠要思想,未雨綢繆,加強(qiáng)本單位防控應(yīng)急物資儲(chǔ)備,切實(shí)提高單位應(yīng)對(duì)能力。3.強(qiáng)化生活物資保障。廣大居民應(yīng)盡量避免海淘、代購國外商品,非必要盡量不選購冷鏈?zhǔn)称?,通過電商、微商等渠道購買的商品,快遞外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)。在收發(fā)郵件快遞(特別是來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)郵件)前后,要做好個(gè)人防護(hù),處理完郵件快遞后立即洗手,郵件快遞外包裝盡量不要帶進(jìn)起居室。4.強(qiáng)化信息應(yīng)用機(jī)制。強(qiáng)化疫情防控?cái)?shù)據(jù)收集匯總和共享使用,綜治、衛(wèi)計(jì)、農(nóng)服、各村(社區(qū))等部門要依法加強(qiáng)重點(diǎn)人員及返鄉(xiāng)人員信息共享,運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)入?yún)^(qū)人員精準(zhǔn)管控。遇重大突發(fā)情況應(yīng)嚴(yán)格按照重要緊急情況信息報(bào)告制度,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告。
(六)加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。向社會(huì)提倡講衛(wèi)生、戴口罩、咳嗽禮儀,減少非必要聚集活動(dòng),保持一定的人際物理距離。引導(dǎo)群眾養(yǎng)成主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)和做好個(gè)人與家庭成員的健康監(jiān)測。通過“一封信”、“倡議書”等多種形式,引導(dǎo)居民理解防控工作,掌握疫情防控相關(guān)知識(shí),做好食、住、行、游、購、娛各環(huán)節(jié)個(gè)人防護(hù),養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)、少聚集、一米線、用公筷”等良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。提倡家庭私人聚會(huì)聚餐等控制在10人以下。
2.加大農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生整治力度,倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保的生活方式。落實(shí)衛(wèi)生清潔和消毒通風(fēng)措施,引導(dǎo)群眾注重個(gè)人健康防護(hù),隨身攜帶口罩、科學(xué)規(guī)范戴口罩,做到勤洗手、常通風(fēng),不扎堆、不聚集,保持安全社交距離,進(jìn)一步鞏固全社會(huì)支持、參與疫情常態(tài)化防控的良好氛圍。
3.加強(qiáng)思想宣傳工作。暢通居民溝通渠道,及時(shí)解疑釋惑,及時(shí)關(guān)注新冠肺炎疫情防控官宣消息,不信謠、不傳謠,共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)提高政治站位,保持清醒認(rèn)識(shí)。疫情防控關(guān)系人民群眾生命健康和安全,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。各單位要嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,始終繃緊疫情防控這根弦,提高政治站位,狠抓思想認(rèn)識(shí)不放松、狠抓嚴(yán)密防控不放松、狠抓責(zé)任落實(shí)不放松,守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,抓緊抓細(xì)抓實(shí)抓嚴(yán)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措。
(二)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),壓實(shí)屬地責(zé)任。堅(jiān)持依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控,全面落實(shí)屬地、部門、單位、個(gè)人的防控責(zé)任,進(jìn)一步健全社會(huì)協(xié)同的.防控體系,不斷完善橫到邊、縱到底,覆蓋街道、各村(社區(qū))疫情防控網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化防控,強(qiáng)化個(gè)村(社區(qū))工作網(wǎng)絡(luò)。各職能部門要督導(dǎo)本行業(yè)做好防控工作,確保各項(xiàng)防控措施有效銜接、形成合力。對(duì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任不實(shí),執(zhí)行疫情防控決策部署行動(dòng)遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的,要嚴(yán)格追究責(zé)任;失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
(三)組織隱患排查,抓好整改落實(shí)。各單位要主動(dòng)扛起疫情防控的政治責(zé)任,對(duì)照常態(tài)化疫情防控要求,結(jié)合本單位職責(zé),認(rèn)真組織開展排查,對(duì)照各級(jí)督查檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問題,堅(jiān)持舉一反三、立行立改,進(jìn)一步明確整改措施、要督導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)做好防控工作,確保各項(xiàng)防控措施有效銜接、形成合力。對(duì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任不實(shí),執(zhí)行疫情防控決策部署行動(dòng)遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的,要嚴(yán)格追究責(zé)任;失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
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春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十二
當(dāng)前,全球____疫情正處于加速上升態(tài)勢,國內(nèi)多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情,防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜,我鎮(zhèn)“外防輸入、內(nèi)強(qiáng)管控”的防控任務(wù)十分艱巨,特別是春節(jié)將至,返鄉(xiāng)人員劇增,人員流動(dòng)性增大,聚集性活動(dòng)增多,疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)上升。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)春節(jié)期間____。
疫情防控工作,積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的____。
疫情,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,特制定本預(yù)案。
一、組織保障。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜合辦,胡文波任辦公室主任,付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負(fù)責(zé)具體辦公。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、管理全鎮(zhèn)春節(jié)期間疫情防控應(yīng)對(duì)、準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作。下設(shè)應(yīng)急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫(yī)療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責(zé)問責(zé)組。
(一)應(yīng)急處置小組。
組長:代朝軍。
副組長:。
成員:。
主要職責(zé):及時(shí)正確向鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生健康局、縣疾病控制中心報(bào)告突發(fā)事件的情況,提出預(yù)防控制對(duì)策和措施,在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織指揮應(yīng)急防病與搶救工作,負(fù)責(zé)技術(shù)力量統(tǒng)一調(diào)配,保證應(yīng)急防治工作高效、有序進(jìn)行,必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生行政部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與事發(fā)地臨時(shí)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
(二)輿論宣傳和綜合信息組。
組長:胡文波。
副組長:。
成員:。
主要職責(zé):為防控工作及搶救措施提供決策依據(jù),及時(shí)收集、整理資料,做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,動(dòng)態(tài)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,研判疫情態(tài)勢,及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,組織開展疫情防控中的輿情應(yīng)對(duì)、宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡報(bào)撰寫,積極開展健康宣傳、疫情防控知識(shí)宣傳等,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
(三)醫(yī)療救治組。
組長:萬歡。
副組長:付廷生。
成員:。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)做好醫(yī)療搶技術(shù)方案、防控措施;負(fù)責(zé)臨床搶救工作,協(xié)調(diào)全面救治工作,對(duì)可能的污染物品和場所開展全面終末消毒。
(四)資金物資保障組。
組長:任光輝。
副組長:。
成員:。
主要職責(zé):做好藥品、醫(yī)療器械、交通工作防護(hù)用品的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備和緊急調(diào)用等后勤保障工作。
(五)摸排統(tǒng)計(jì)組。
組長:胡文波。
副組長:代朝軍。
成員:胡松松、張西芳、各村(社區(qū))駐村工作隊(duì)、村支兩委、村衛(wèi)生員。
主要職責(zé):做好各自負(fù)責(zé)村的摸排上報(bào)工作,各村(社區(qū))加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)境外、省外來思發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢,盡快查明可能的感染源,做好對(duì)密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理,依法依規(guī)、科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等),協(xié)調(diào)相關(guān)部門果斷采取限制人員聚集性活動(dòng)、封鎖等措施,切斷傳播途徑,盡最大可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
(六)督查督辦及追責(zé)問責(zé)組。
組長:馮子龍。
成員:陳敏(大)陳敏(小)張曉川。
主要職責(zé):督促落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省市縣鎮(zhèn)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示指示和會(huì)議議定事項(xiàng)督辦,檢查防控工作開展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和協(xié)調(diào)處理存在的問題。負(fù)責(zé)對(duì)在疫情防控、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過程中,存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的,依據(jù)相關(guān)黨紀(jì)法規(guī)予以嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
二、應(yīng)急處置。
(一)應(yīng)急與響應(yīng)。
突發(fā)事件發(fā)生后,鎮(zhèn)衛(wèi)生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時(shí),必須迅速到達(dá)現(xiàn)場,提供現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù),并及時(shí)分流轉(zhuǎn)送,對(duì)可疑傳染病者,要做好活動(dòng)環(huán)境的消毒處理、第一時(shí)間送往思南縣隔離點(diǎn)隔離。實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對(duì)就診的人員,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)接診,不得推諉、拒絕,接診醫(yī)生要書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄,對(duì)需要轉(zhuǎn)診的病人,書寫轉(zhuǎn)診記錄。
(二)應(yīng)急與搶救。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診接診醫(yī)師接到疑似風(fēng)險(xiǎn)人員,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療救治組小組組長,進(jìn)行醫(yī)療隔離,開展應(yīng)急處理措施,請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
(三)應(yīng)急與組織。
根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎類型和特征、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和范圍、受害人數(shù)、事件的地區(qū)分布以及已采取的相關(guān)措施等內(nèi)容,進(jìn)行綜合信息分析、科學(xué)評(píng)價(jià)、減輕或消除突發(fā)事件的危害。接受鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)計(jì)局的指令,啟動(dòng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案。
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及全體成員必須處于時(shí)刻待命狀態(tài),保持24小時(shí)通訊暢通,隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)小組派遣,離開要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn)同意。鎮(zhèn)衛(wèi)生院各職能科室要負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的應(yīng)急工作,明確任務(wù)和職責(zé),把人民群眾的生命安危放在第一位,服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)應(yīng)急救治工作。建立生命綠色通道,實(shí)行優(yōu)先收治,先搶救,后結(jié)算的辦法,不得以醫(yī)療費(fèi)用為由拒絕收治或者拖延治療。
(四)醫(yī)療防護(hù)。
按照衛(wèi)生部《隔離技術(shù)規(guī)范》,根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、種類,對(duì)有傳染性的傳染病,要做好隔離消毒。應(yīng)及時(shí)疏散人群,采取嚴(yán)密防護(hù)措施。醫(yī)務(wù)人員及其他所有工作人員在處理風(fēng)險(xiǎn)人員過程中必須接受防護(hù)知識(shí)的教育,采取有效的防護(hù)措施,配備必要的防護(hù)設(shè)施設(shè)備、防護(hù)用品,必須按規(guī)定規(guī)范穿戴有效的防護(hù)用品。
(五)宣傳教育。
加強(qiáng)宣傳,科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí),提高廣大群眾防范的意識(shí),在不同的場所,不同的人群,開展有針對(duì)性的預(yù)防控制措施。要堅(jiān)持依法發(fā)布、分級(jí)負(fù)責(zé)、公開透明、科學(xué)規(guī)范的原則,嚴(yán)格落實(shí)疫情信息發(fā)布工作制度,不得擅自發(fā)布有關(guān)信息,禁止傳播虛假、恐怖信息,避免新聞炒作,防止產(chǎn)生負(fù)面影響。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十三
為有效預(yù)防全鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全事故發(fā)生,防止一般事故杜絕重特大交通安全事故,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保xx鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全、暢通,特制定《xx鄉(xiāng)春運(yùn)安全工作應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱預(yù)案)。
一、基本原則。
(一)預(yù)防為主,常抓不懈。各村、各有關(guān)部門要認(rèn)真排查道路交通安全隱患,加大整改力度,采取預(yù)防措施,防范事故發(fā)生。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各村、各有關(guān)部門要在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職,各盡其責(zé),協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),密切配合,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(三)反應(yīng)迅速,措施果斷。緊急情況發(fā)生后,各村、各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng),果斷采取措施,迅速實(shí)施搶險(xiǎn),全力控制事態(tài)。
二、適用范圍。
本預(yù)案適用于我鄉(xiāng)行政轄區(qū)內(nèi)道路交通可能發(fā)生的緊急情況的應(yīng)急救援工作。
(一)特殊天氣。霧、雪天氣,車輛不能正常運(yùn)行或車輛不能通行。
(二)嚴(yán)重堵車。由一般性交通事故、人為因素、道路因素造成的交通堵塞,且連續(xù)堵塞時(shí)間超過2小時(shí)。
(三)交通事故。發(fā)生一次死亡2人及以上或一次重傷5人及以上的重特大交通事故。
三、情況報(bào)告。
(一)發(fā)生緊急情況時(shí),現(xiàn)場司機(jī)或群眾可撥打報(bào)警電話110向xx縣交警隊(duì)報(bào)告。發(fā)生人員傷亡的,可撥打急救電話120。
(二)在發(fā)現(xiàn)或得知發(fā)生緊急情況后,緊急情況發(fā)生地村委會(huì)必須立即向鄉(xiāng)政府報(bào)告。
(三)鄉(xiāng)政府黨政辦接到報(bào)告后,立即向鄉(xiāng)長和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并按照鄉(xiāng)長或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將有關(guān)情況向縣政府報(bào)告,相關(guān)部門對(duì)口上報(bào)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
(一)鄉(xiāng)政府成立道路交通安全應(yīng)急救援指揮部,指揮長由鄉(xiāng)長何金昭同志擔(dān)任,副指揮長由分管安全副鄉(xiāng)長何曉紅同志擔(dān)任,指揮部成員由各村、安辦、衛(wèi)生院、交管辦等部門組成。指揮部主要職責(zé)是指導(dǎo)、督促、檢查全鄉(xiāng)交通道路安全情況;督導(dǎo)職能部門加大對(duì)道路交通安全隱患的排查整治力度,有效預(yù)防事故的發(fā)生;研究確定重特大交通安全事故應(yīng)急處理工作的方針和政策;決定啟動(dòng)或終止應(yīng)急預(yù)案;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮緊急情況下的應(yīng)急救援工作,解決應(yīng)急處理中的重大問題;及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故應(yīng)急處理情況;適時(shí)發(fā)布公告,指定報(bào)道負(fù)責(zé)人。
(二)指揮部內(nèi)設(shè)現(xiàn)場處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組。
(1)現(xiàn)場處置組:
組長:
副組長:
成員:派出所民警。
職責(zé):根據(jù)現(xiàn)場情況制定應(yīng)急方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,并按領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,并采取措施,平息事態(tài)。
(2)突擊搶險(xiǎn)組:
組長:
副組長:
職責(zé):按照領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,迅速趕到現(xiàn)場,維護(hù)秩序,排除險(xiǎn)情,控制事態(tài)。
(3)醫(yī)療救護(hù)組:
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):擬定緊急救援方案,確定專人、專車和專用器材,
隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣,隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)受傷人員實(shí)施救援。
(4)通信聯(lián)系組:
組長:
副組長:
成員:。
職責(zé):掌握現(xiàn)場情況,及時(shí)中轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組與各小組工作情況信息,保證信息聯(lián)絡(luò)暢通,并通過廣播、電視及時(shí)作好宣傳。
(5)事故調(diào)查組:
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):及時(shí)趕赴現(xiàn)場展開事故調(diào)查、取證,并作好筆錄登記。
(6)后勤保障組:
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)應(yīng)急處理過程中所需車輛,物品的調(diào)度和所需費(fèi)用的籌集、發(fā)放。
啟動(dòng)預(yù)案由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長或鄉(xiāng)長指定的領(lǐng)導(dǎo)決定。預(yù)案啟動(dòng)后,按照預(yù)案要求,迅速組成鄉(xiāng)應(yīng)急救援指揮部,由指揮部綜合協(xié)調(diào)組通知有關(guān)成員單位和各工作組立即趕赴現(xiàn)場。
(一)鄉(xiāng)指揮部到達(dá)現(xiàn)場后,現(xiàn)場處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組按照指揮部指令立即就位并按照預(yù)案開展工作,應(yīng)急救援工作有序展開。
(二)警務(wù)室、綜治辦加強(qiáng)現(xiàn)場安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo),預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng),維護(hù)社會(huì)治安。
(三)鄉(xiāng)衛(wèi)生院立即組織急救,及時(shí)提供急救藥品、器械,全力搶救傷員,其他相關(guān)部門配合搶救工作。
(四)各部門和單位必須從全局出發(fā),服從指揮部的統(tǒng)一指揮,各司其職,分工協(xié)作,共同做好事故的搶救和處理工作。
七、其他事項(xiàng)。
(一)加大路面控制力度。交管辦要嚴(yán)格查處無證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕車、超速、超載;夜間不按規(guī)定使用燈光;夜間違法停車、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、客車超員;農(nóng)用車、拖拉機(jī)、面包車違法載客等各種違法行為。嚴(yán)禁報(bào)廢車、“帶病車”上路行駛,確保車輛安全行駛。交管辦及各村要做好鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)及管理等工作,確保交通道路安全。
(二)加強(qiáng)交通安全宣傳。警務(wù)室、安辦、交管辦、學(xué)校要將宣傳道路交通法律法規(guī)等常識(shí)納入日常工作,認(rèn)真做好預(yù)防春運(yùn)道路交通安全事故工作,確保全鄉(xiāng)春節(jié)穩(wěn)定祥和。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的`發(fā)生,保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個(gè)愉快的春節(jié),特制定本應(yīng)急預(yù)案:
春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。
事故類型可能產(chǎn)生后果。
火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財(cái)產(chǎn)損失。
被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重。
1、應(yīng)急小組。
組長:
副組長:
成員:
2、應(yīng)急小組職責(zé):
應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,召集隊(duì)員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實(shí)施應(yīng)急措施。
xxxx。
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)。
在場人員立即組織滅火,并通知應(yīng)急小組成員,啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。
2、發(fā)生被盜事件時(shí)。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十五
為確保我區(qū)20xx年春節(jié)和自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”召開期間食品藥品安全,有效處置食品藥品安全突發(fā)事件,依據(jù)《食品安全法》《欽南區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《欽南區(qū)藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定,制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
預(yù)防萬一,防患于未然,有效應(yīng)急處置本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全事件,確保應(yīng)急處理工作高效、有序的進(jìn)行,保障人民群眾過一個(gè)祥和、安全的春節(jié),保障自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”的順利召開。
二、工作原則。
加強(qiáng)春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間日常監(jiān)測,及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警,對(duì)可能引發(fā)的食品藥品安全事故,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)食品藥品安全事故要做出快速反應(yīng),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格控制事故發(fā)展,有效開展應(yīng)急處理工作,做好食品藥品安全事故的善后處理及整改督查工作。
三、組織保障。
成立春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全事件應(yīng)急處置指揮部,統(tǒng)一組織指揮食品藥品安全事件的應(yīng)急工作。
指揮長:楊福東局長。
副指揮長:
(一)綜合協(xié)調(diào)組。
組長:蘇文。
成員:綜合協(xié)調(diào)股(應(yīng)急管理股)、辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處置工作,協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問題,信息匯總和上報(bào)工作,籌辦指揮部會(huì)議,向區(qū)政府建議啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng)等工作。對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)事件調(diào)查、危害控制和維護(hù)穩(wěn)定組。
組長:呂少蓉、吳文儒、蘇文(分別對(duì)應(yīng)所分管的基層所片區(qū))。
成員:生產(chǎn)股、流通股、餐飲股、藥械股、稽查大隊(duì)、投訴舉報(bào)中心、各基層所。
職責(zé):負(fù)責(zé)深入現(xiàn)場,收集各種信息,及時(shí)反饋指揮部。組織開展事件調(diào)查、現(xiàn)場處置和原因分析,協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,研判事件風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢,作出調(diào)查結(jié)論,提出防范意見和建議。對(duì)問題產(chǎn)品采取停止生產(chǎn)、銷售、使用,查封扣押,責(zé)令召回、下架和銷毀等行政控制措施,嚴(yán)格控制生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié),防止危害蔓延擴(kuò)大。協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊没颊呒捌溆H屬安撫和公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序工作。
(三)后勤保障組。
組長:吳文儒。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的通信、交通工具、資金、物資等后勤保障工作。
(四)責(zé)任查究組。
組長:呂少蓉。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)處置工作進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)處置工作中履職不到位的人員進(jìn)行處理。
四、食品藥品安全突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)。
春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間,各所,各股室、稽查大隊(duì)在日常監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)食品藥品安全突發(fā)事件或者接到有關(guān)食品藥品安全事件報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí),并立即上報(bào)區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)核實(shí)屬一般食品藥品安全突發(fā)事件的,由區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局及時(shí)報(bào)告區(qū)政府應(yīng)急響應(yīng)并展開處置(符合應(yīng)急響應(yīng)條件及時(shí)向區(qū)政府建議啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)),同時(shí)報(bào)告市食藥監(jiān)局,接受市局指導(dǎo);經(jīng)核實(shí)屬涉及兩個(gè)縣(區(qū))以上或較大食品藥品安全突發(fā)事件的,報(bào)告市局并在其統(tǒng)一指揮下開展處置工作。
五、突發(fā)事件處置。
(一)及時(shí)報(bào)告情況。綜合協(xié)調(diào)組持續(xù)協(xié)調(diào)各組開展工作,并隨時(shí)掌握事件變化動(dòng)態(tài)和處置工作進(jìn)展,按要求及時(shí)向指揮部報(bào)告。
(二)控制問題食品藥品。危害控制組對(duì)事發(fā)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的可疑問題食品藥品和原料、工具、場地等依法采取停止生產(chǎn)、銷售和使用等緊急控制措施;查清問題食品藥品及原料的來源和市場流向,責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)召回、下架或銷毀問題食品藥品。
(三)開展突發(fā)事件調(diào)查。事件調(diào)查組開展突發(fā)事件原因調(diào)查,協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門對(duì)可疑問題食品藥品進(jìn)行抽樣和檢測,盡快查明原因。
(四)追蹤來源流向。事件調(diào)查組核實(shí)問題食品藥品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、生產(chǎn)批號(hào)及流向,對(duì)已銷售的問題食品藥品進(jìn)行追查并通報(bào)有關(guān)部門協(xié)查。
(五)加強(qiáng)現(xiàn)場穩(wěn)控?,F(xiàn)場維穩(wěn)組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場、酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場所出現(xiàn)的患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)穩(wěn)控。
(六)事件研判。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況,適時(shí)對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(七)事件處置。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查研判作出調(diào)查結(jié)論,提出事故防范措施意見和對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人依法處理的建議。
(八)新聞宣傳。綜合協(xié)調(diào)組、投訴舉報(bào)中心收集相關(guān)信息資料,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,必要時(shí)對(duì)接區(qū)委宣傳部門組織召開新聞發(fā)布會(huì),加強(qiáng)輿論引導(dǎo),及時(shí)處置輿情信息。
(九)響應(yīng)終止。當(dāng)事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素等消除,事件得到有效控制后,指揮部做出處置終止(或建議區(qū)政府終止應(yīng)急響應(yīng))的決定。
六、工作要求。
(一)強(qiáng)化值守,保持通訊暢通。值班人員要高度負(fù)責(zé),嚴(yán)禁脫崗,要保持24小時(shí)通訊暢通。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各所,各股室、稽查大隊(duì)要及時(shí)了解和掌握節(jié)假日期間食品藥品安全動(dòng)態(tài),遇到各類突發(fā)事件或重要緊急情況,應(yīng)立即向當(dāng)天的帶班局領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)告請(qǐng)示,并迅速開展應(yīng)急處置,不可將應(yīng)急事件隨意對(duì)外散播,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)要妥善做好食品藥品安全應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),做好原因分析,事件(故)善后,社會(huì)穩(wěn)定等工作,將損害降低到最小。
(四)落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格責(zé)任追究。要嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)好春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全信息報(bào)告制度,不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。在食品藥品安全事故調(diào)查和處置過程中,發(fā)現(xiàn)有玩忽職守、失職瀆職等行為的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,追究相關(guān)人員的責(zé)任。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十六
目的:
此時(shí)的春節(jié)將至,為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,確保項(xiàng)目部渡過一個(gè)安定、祥和的節(jié)日,結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
災(zāi)害防治:
1.在施工現(xiàn)場必須嚴(yán)格遵守防雷規(guī)定和現(xiàn)場的防雷制度。在工作中必須認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防雷責(zé)任制。
2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
3.值班室生火用電暖氣時(shí)存有專人負(fù)責(zé)管理看護(hù)。不許用電爐子生火。人跑電源割斷,春節(jié)期間為避免火災(zāi)事故,不許在堆滿易燃、易爆材料的地方用火、抽煙;不許在庫房生火生火洗衣服,不許私自亂扎亂乘電線等。例如不按上述規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行,導(dǎo)致火災(zāi)事故的`,必須分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)管理”及“三不放過”的原則給與責(zé)任行政處罰,索賠經(jīng)濟(jì)損失,追責(zé)事故責(zé)任。
4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器,以便迅速控制火勢。
在春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生?,F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,公布值班電話,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。
外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場,春節(jié)期間嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場,對(duì)偷盜現(xiàn)場料具等物品者,值班門衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十七
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故,為了避免事情更糟,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案,希望能夠幫助到大家。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi);關(guān)閉收貨平臺(tái)大門,嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨,準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制;維護(hù)好秩序,確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下;及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流,及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注:除購物車外,其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí),應(yīng)站在兩名顧客之間,兩手升起成一字,絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷,應(yīng)盡量挽留住另一名顧客,并詢問另一名顧客是否需要報(bào)警,要報(bào)警,則替他報(bào)警;派人到商場門口等候警察到來,并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場所,傾聽顧客訴說,使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失,應(yīng)立即道歉,并作相應(yīng)處理;
如屬顧客無理威脅,應(yīng)表明我們的立場,對(duì)員工采取保護(hù)措施,如有必要,作報(bào)案處理;
對(duì)于顧客打員工,設(shè)法留住肇事者,同時(shí)報(bào)警,其行為嚴(yán)重程度構(gòu)成犯罪的,可以將該顧客扭送去公安機(jī)關(guān)如員工受傷,由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng):
對(duì)于顧客和供應(yīng)商威脅或人身xx,員工不可采取報(bào)復(fù)行動(dòng),應(yīng)交由管理層通過公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門處理目擊員工不應(yīng)袖手旁觀,應(yīng)立即上前勸解或拉開,不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除
對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門前,查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長及防損部;
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后,對(duì)緊急通道進(jìn)行查看,檢查有無人員進(jìn)出,當(dāng)一切檢查無誤后,將門上鎖,貼封條。
防損部填寫《異常事故報(bào)告》,進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng):
顧客無意損壞商品,不應(yīng)讓顧客賠償,即便是價(jià)值很高的商品
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題,如認(rèn)為價(jià)格過低等,應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):
除專職人員,其他員工無權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提:有確實(shí)的證據(jù)
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
禮貌的告訴顧客,在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單;
如顧客不聽勸阻,第一時(shí)間通知防損部,并等候到來;防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理
第一時(shí)間通知防損部及值班店長
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
第一時(shí)間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后,交予其處理
看到顧客的物品放在購物車內(nèi),要做及時(shí)的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人;定時(shí)作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌,有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,如攔截失敗,防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng):
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾,如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償,更不允許提供任何書面證明
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊,且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要,根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者,以挽回?fù)p失
協(xié)助抓小偷,注意自身安全:抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止,爭取周圍員工和顧客的幫助及支援
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足,把小偷送往公安機(jī)關(guān)
切記不要用手去接觸顧客
在出口處盡量安排有防損員,以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容,言語簡潔,讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼,應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警,避免引起圍觀及顧客反感;如有人圍觀,應(yīng)及時(shí)疏散;如對(duì)方拒絕合作,店內(nèi)又無充足證據(jù),應(yīng)讓其離開。
切記:每位顧客都是清白的,除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物,不省人事
目擊員工不可移動(dòng)病人,守護(hù)現(xiàn)場,第一時(shí)間通知商場管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況,撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人單身購物(或有人陪同),有清醒意識(shí)
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理,并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人,或到醫(yī)院治療
顧客存包時(shí),一對(duì)一服務(wù),存包牌親自遞到顧客手上,員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖,顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包,留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙,現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定;存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能,運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,建立詳細(xì)登記本
注重收銀員崗位培訓(xùn),掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動(dòng)作干脆利落,不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上
對(duì)于常用plu碼的商品,先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督
先安慰顧客不要著急,并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)
服務(wù)臺(tái)了解情況后,廣播播放尋物廣播;
如當(dāng)場有人拾到
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的.客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足,以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手,以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開滿收銀機(jī),有人幫忙裝袋,保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
所有人員熟悉緊急事件處理程序,如:顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭執(zhí)、現(xiàn)場失控等
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時(shí),公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商,安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,尤其是所穿的鞋)
將家長帶至顧客服務(wù)臺(tái),并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩,該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起,則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開商場,致電給警察。警察到達(dá)后,向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組,定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問,應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì),同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
傾聽顧客訴說,審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
如當(dāng)場不能確認(rèn),留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話,通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
如已確認(rèn),向顧客致歉,解釋通訊問題的原因,請(qǐng)顧客諒解
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部
錢到帳后,財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入,請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上,并第一時(shí)間通知店內(nèi)
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排,有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足,銷售高峰人手緊張情況下,要向顧客耐心解釋
服務(wù)臺(tái)接到投訴,傾聽原因,記錄要點(diǎn)如當(dāng)場可解答,即向顧客解釋原因及有關(guān)政策
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照,統(tǒng)計(jì)損失商品,填寫《事故報(bào)告》
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長,到現(xiàn)場查找報(bào)警原因
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十八
成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃建設(shè)局建管科,聯(lián)系電話:xxxx。
職責(zé):負(fù)責(zé)管理協(xié)同處置因積欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處置突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到突發(fā)事件報(bào)告后,辦公室應(yīng)當(dāng)快速通告處置突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場,例如突遇不容預(yù)料的特定原因無法及時(shí)趕赴現(xiàn)場,應(yīng)立即報(bào)告辦公室,同時(shí)通告事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場,抵達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)立即采取措施避免事件的進(jìn)一步轉(zhuǎn)差。
1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人了解情況;
2、招集有關(guān)單位和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對(duì)涌入民工展開撤離,并搞好民工的.勸服安撫工作;
4、建議導(dǎo)致突發(fā)事件的有關(guān)各方寫下書面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見;
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報(bào);
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。
1、充分反映快速,加強(qiáng)協(xié)作。
接到通知后迅速行動(dòng),立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、冷靜精細(xì),搞好勸服。
對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作,說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商,化解矛盾,解決糾紛。
3、依法協(xié)同,解決。
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào),將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時(shí)通報(bào),加強(qiáng)行政處罰。
對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào),對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處,及時(shí)通報(bào)處罰情況,防止類似事件的再度發(fā)生。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇一
春節(jié)將至,為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定與安全生產(chǎn)工作,確保項(xiàng)目部渡過一個(gè)安定、祥與的節(jié)日,結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
1.施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。
2.保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通,確保消防器材完好,儲(chǔ)備充足。
3.臨近施工現(xiàn)場的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間,項(xiàng)目部人員對(duì)周邊及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場地等進(jìn)行噴水濕潤,盡可能的降低可燃性,并且對(duì)施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。
1.在施工現(xiàn)場要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定與現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
3.值班室取暖用電暖氣時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷,春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙;不準(zhǔn)在庫房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的`,要分別按照誰違章誰負(fù)責(zé)及三不放過的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。
4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器,以便迅速控制火勢。
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救與處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范與應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,公布值班電話,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。
外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場,春節(jié)期間嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場,對(duì)偷盜現(xiàn)場料具等物品者,值班門衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:趙xx電話:xxx。
副組長:徐xx電話:xxx。
成員:吳xx、楊xx、楊x、劉xx。
急救:120匪警:110火警:119。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇二
為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生,營造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月,天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)服務(wù)中心開展為期一個(gè)月的春節(jié)防火專項(xiàng)行動(dòng),全力保障業(yè)主的'生命財(cái)產(chǎn)安全。
組織各物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫,發(fā)放宣傳手冊、宣傳單等消防安全材料,懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標(biāo)語,充分利用宣傳欄、公告欄等宣傳陣地,開展消除安全隱患行動(dòng)宣傳。
組織各物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合消防安全案例開展講座,普及消防安全知識(shí),提高員工與業(yè)主的消防安全意識(shí),還要求各物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)不同崗位的特點(diǎn),培訓(xùn)員工掌握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃生技能。
行動(dòng)期間,各物業(yè)服務(wù)中心按照方案要求,全面排查可能危及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患,重點(diǎn)檢查用電、用氣、消防、線路、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場、餐飲商鋪等要害部位安全情況。西南區(qū)域公司還會(huì)在行動(dòng)最后對(duì)上報(bào)的安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查,確保所有隱患得到整改。
組織各物業(yè)服務(wù)中心開展疏散逃生和滅火演練,使廣大業(yè)主和住戶都能熟練掌握火場逃生及自救基本技能、熟悉逃生路線和疏散程序,確?;馂?zāi)事故發(fā)生時(shí),能有效規(guī)避人員傷亡。
天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅(jiān)持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針,注重循序漸進(jìn)地提高員工與客戶的消防應(yīng)急知識(shí)水平,同時(shí)不忘做好硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),定期進(jìn)行隱患分級(jí)管理與排查,防隱患于未然,踏踏實(shí)實(shí)地守護(hù)一方平安。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇三
為了貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,完善工地的消防安全設(shè)施,杜絕火災(zāi)危害,確保職工生命和財(cái)產(chǎn)安全,特編制工地消防應(yīng)急預(yù)案。
各作業(yè)隊(duì)安全質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)籌建作業(yè)隊(duì)消防小組,工作實(shí)行統(tǒng)一指揮,同時(shí)依法實(shí)行單位法人代表負(fù)責(zé)制,必要時(shí)請(qǐng)求專業(yè)部門支援。
(1)建立一支義務(wù)消防隊(duì)伍,一旦出現(xiàn)火災(zāi)苗頭,由作業(yè)隊(duì)消防小組直接指揮和統(tǒng)一調(diào)度。
(2)作業(yè)陰消防領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)國家消防法規(guī)定必須檢查落實(shí)必須配備的消防設(shè)備。具體配備如下:每個(gè)工棚或每棟宿舍配備4~6只滅火器,食堂配備大型手推滅火器1只及3kg滅火器4只,材料庫配備3kg滅火器4只。
(3)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立固定電話等,確保通訊暢通。
接到火災(zāi)報(bào)警后的處理程序:
a、隊(duì)部消防領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)警后,應(yīng)立即進(jìn)入工作狀態(tài),人員組織滅火;
b、消防領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好火災(zāi)預(yù)防工作,定期檢查消防設(shè)備,對(duì)存在的火災(zāi)隱患及時(shí)落實(shí)整改,并做好消防工作臺(tái)帳。
(1)在隊(duì)部辦公樓:各室主管領(lǐng)導(dǎo)立即引導(dǎo)本部室人員從中間樓梯或中間樓梯疏散。
(2)在宿舍:宿舍人員從消防通道疏散。
(3)工人食堂:在食堂負(fù)責(zé)人或班組長的引導(dǎo)下,全體人員分別從正門和側(cè)門兩側(cè)疏散。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇四
本預(yù)案適用于云霄縣轄區(qū)內(nèi)20__年春運(yùn)期間突發(fā)公共事件的醫(yī)療救治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置。春運(yùn)期間按國家統(tǒng)一公布的日期:20__年1月10日至2月18日。
二、指導(dǎo)思想。
以國家、省、市、縣春運(yùn)有關(guān)要求為指導(dǎo),堅(jiān)持預(yù)防為主,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、群防群控的原則,及時(shí)控制和消除春運(yùn)期間突發(fā)事件及其危害,保證旅客、游客及居民身體健康和公共衛(wèi)生安全,確保我縣20__年春運(yùn)任務(wù)圓滿完成。
三、組織管理。
專門成立“云霄縣衛(wèi)健系統(tǒng)春運(yùn)期間突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”,由縣衛(wèi)健局衛(wèi)生應(yīng)急分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,成員為縣衛(wèi)健局相關(guān)股室和各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在衛(wèi)健局衛(wèi)生應(yīng)急辦,具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間衛(wèi)生應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào),相關(guān)業(yè)務(wù)股室結(jié)合股室職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的組織協(xié)調(diào)工作,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)職責(zé)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
四、職責(zé)分工。
(一)縣疾病預(yù)防控制中心。負(fù)責(zé)傳染病疫情及監(jiān)測資料的收集、匯總分析、上報(bào),指導(dǎo)、督導(dǎo)傳染病預(yù)防控制監(jiān)測工作,指導(dǎo)和參與現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查及疫情處置,開展技術(shù)培訓(xùn)和健康教育宣教活動(dòng)。
(二)縣衛(wèi)生監(jiān)督所。依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)車站、旅館等公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病防治工作的執(zhí)法監(jiān)督,要就醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)檢分診、消毒、傳染病報(bào)告及預(yù)防流感大流行,特別是冬春季傳染病的預(yù)防控制工作開展督導(dǎo)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)提出整改意見,并督促落實(shí)。
(三)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)??h醫(yī)院、縣中醫(yī)院在春運(yùn)期間要加強(qiáng)院前急救準(zhǔn)備工作,使急救人員和搶救藥品、器械、車輛處于應(yīng)急狀態(tài),24小時(shí)全天候值班,接到呼叫8分鐘內(nèi)能出車并及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行醫(yī)療救護(hù),確保急救綠色通道暢通。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際情況,落實(shí)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的傳染病防控及醫(yī)療保障工作。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)值班,密切監(jiān)測。春運(yùn)期間,局機(jī)關(guān)、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。在春節(jié)期間,各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將值班表提前報(bào)局辦公室。醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診一線人員要密切注意接收病人患病情況,衛(wèi)生監(jiān)督所要加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診、預(yù)檢分診等工作的監(jiān)督執(zhí)法力度,疾控中心要切實(shí)加強(qiáng)傳染病疫情動(dòng)態(tài)掌握和突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析研判,并按程序及時(shí)上報(bào)。
(二)快速反應(yīng),有效應(yīng)對(duì)。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要保持高度敏感性,疾控中心在接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的報(bào)告后,應(yīng)逐級(jí)上報(bào)并立即組織相關(guān)人員現(xiàn)場開展處置;應(yīng)急辦在接到突發(fā)公共事件造成重大人員傷亡的報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào),并就近調(diào)配醫(yī)療資源,同時(shí)主動(dòng)及時(shí)與交通、公安等部門聯(lián)系核實(shí)和通報(bào)情況;縣醫(yī)院、中醫(yī)院“120”急救中心院前急救人員要在第一時(shí)間開展醫(yī)療救援工作。
(三)深入一線,主動(dòng)服務(wù)。疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所以及轄區(qū)內(nèi)有汽車、火車等候車場所、以及旅游景點(diǎn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院,應(yīng)主動(dòng)提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù),開展健康教育等宣傳工作,協(xié)助、指導(dǎo)其共同做好春運(yùn)期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。
(四)加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作。疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等之間應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制和信息通報(bào)機(jī)制。主動(dòng)掌握春運(yùn)期間全縣交通、旅游動(dòng)態(tài)等相關(guān)情況,了解傳染病疫情的流行趨勢,及時(shí)在車站等公共場所公布健康咨詢電話,確?;疾÷每?、游客得到及時(shí)醫(yī)治和幫助,確保其盡快返鄉(xiāng)家人團(tuán)聚。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇五
元旦、春節(jié)即將來臨,為深入貫徹落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求,著力維護(hù)全鎮(zhèn)“兩節(jié)”市場繁榮穩(wěn)定,維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的新年。經(jīng)研究,決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“雙節(jié)”期間食品安全大檢查,時(shí)間為20xx年12月26日至20xx年2月20日?,F(xiàn)將有關(guān)工作預(yù)案如下:
緊緊圍繞食品安全監(jiān)管職能,突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié),針對(duì)“元旦”“春節(jié)”食品生產(chǎn)經(jīng)營銷售環(huán)節(jié)的特點(diǎn),全面安排部署,狠抓監(jiān)管落實(shí),做到領(lǐng)導(dǎo)有力、任務(wù)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任到人、監(jiān)管到位,使風(fēng)險(xiǎn)隱患得到排查和治理、使銷售假冒偽劣等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)經(jīng)營行為得到有效遏制、使違法違規(guī)案件得到及時(shí)查處,確?!霸薄按汗?jié)”期間食品銷售環(huán)節(jié)食品安全,保障人民群眾身體健康和生命安全,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
元旦、春節(jié)前后是食品消費(fèi)相對(duì)比較集中,食品安全問題相對(duì)較多,食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大的特殊時(shí)期,為此,城關(guān)鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長何毅同志為組長、副鎮(zhèn)長曹波同志為副組長,鎮(zhèn)食安委責(zé)任單位負(fù)責(zé)人為成員的元旦、春節(jié)期間食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)市場監(jiān)管所,辦公室主任由唐小鵬同志擔(dān)任,負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。
(一)突出重點(diǎn)場所,強(qiáng)化市場清查。突出抓好食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、大型超市、食品展銷會(huì)、農(nóng)村集市以及城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)場所,加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲查處銷售“三無”、過期、腐敗變質(zhì)、假冒偽劣、“山寨”傍名牌食品等違法違規(guī)行為。強(qiáng)化市場主體清查,全面排查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體資格,嚴(yán)查無證無照生產(chǎn)法經(jīng)營行為,堅(jiān)決取締“黑工廠”、“黑作坊”、“黑窩點(diǎn)”。深入開展農(nóng)村食品安全治理,規(guī)范農(nóng)村食品進(jìn)貨源頭、貯存運(yùn)輸和銷售過程,防止農(nóng)村成為假冒偽劣食品的“卸貨場”和集散地。以學(xué)校食堂、網(wǎng)絡(luò)訂餐、連鎖餐飲企業(yè)、年夜飯供餐、旅游景區(qū)、農(nóng)家樂場所,以及小餐飲等為重點(diǎn)對(duì)象,加大監(jiān)督檢查力度。督促餐飲服務(wù)單位嚴(yán)防食品交叉污染,嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營、超負(fù)荷加工、超能力接待,嚴(yán)禁添加非食用物質(zhì)、違規(guī)使用食品添加劑行為,加強(qiáng)重大活動(dòng)、大型集體聚餐的檢查、指導(dǎo),嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。
(二)突出重點(diǎn)監(jiān)管品種。各村(社區(qū))、職能單位要以保健食品、乳制品、肉類(冷凍肉)及其制品、米面制品、禽蛋制品、食用油、蔬菜、冷凍食品、糕點(diǎn)、酒類等節(jié)日消費(fèi)量大和消費(fèi)者投訴舉報(bào)多的食品為重點(diǎn)監(jiān)管品種。特別要持續(xù)深入開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大合力。重點(diǎn)對(duì)保健食品標(biāo)簽、說明書、廣告虛假夸大宣傳等違法違規(guī)行為加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)厲查處不合格產(chǎn)品。以賓館、酒店、影院等場所為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊保健食品非法營銷活動(dòng)。及時(shí)發(fā)布元旦、春節(jié)期間的保健食品消費(fèi)預(yù)警,提高廣大消費(fèi)者的識(shí)假辨假能力,幫助廣大消費(fèi)者理性選購保健食品,防范欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為誤導(dǎo)。
(三)突出重點(diǎn)渠道,強(qiáng)化線索摸排。各村(社區(qū))、職能單位要在日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,按照屬地管理與行業(yè)監(jiān)管結(jié)合的方法,深入排查各自轄區(qū)、監(jiān)管行業(yè)食品問題線索,加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和治理,根據(jù)排查出的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn),采取有針對(duì)性的治理措施,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻次較高、風(fēng)險(xiǎn)隱患較多的點(diǎn)相應(yīng)提高監(jiān)管頻次,依法落實(shí)食品銷售者主體責(zé)任,規(guī)范食品銷售行為,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,細(xì)化措施,有的放矢。
全面加強(qiáng)節(jié)日重點(diǎn)餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查,以承辦“年夜飯”等節(jié)日聚餐活動(dòng)較多的餐飲服務(wù)單位、大中型賓館飯店、旅游景區(qū)周邊群體聚餐等為重點(diǎn)場所,全面開展食品安全大檢查行動(dòng)。重點(diǎn)檢查餐飲服務(wù)單位食品原料進(jìn)貨、食品加工儲(chǔ)存、食品添加劑使用等情況,嚴(yán)防不合格食品流向餐桌。對(duì)承接大型聚餐和“年夜飯”的餐飲單位實(shí)行大型聚餐活動(dòng)和“年夜飯”登記備案管理制度,切實(shí)強(qiáng)化“年夜飯”供餐單位的食品安全責(zé)任,確保節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全。
各村(社區(qū))、各職能部門要強(qiáng)化“兩節(jié)”期間食品安全大檢查的輿論宣傳,適時(shí)發(fā)布元旦、春節(jié)期間食品安全預(yù)警公告及溫馨提示,教育引導(dǎo)全鎮(zhèn)人民群眾理性消費(fèi),確保飲食安全,進(jìn)一步拓展社會(huì)監(jiān)督和群防群控的途徑,充分發(fā)揮“12315”舉報(bào)投訴電話作用,完善對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)措施,充分調(diào)動(dòng)群眾舉報(bào)違法違規(guī)問題的積極性,發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,營造人人關(guān)心食品安全的`良好氛圍。同時(shí),各村(社區(qū))、各職能單位要高度重視社會(huì)輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,并及時(shí)報(bào)送大檢查期間發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題和動(dòng)態(tài)信息,重大情況隨時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)食安辦。
各村(社區(qū))、職能單位要認(rèn)真落實(shí)本轄區(qū)《食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,熟悉各級(jí)食品安全突發(fā)事件處置的流程、要求,建立完善食品安全應(yīng)急管理制度,建立健全應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事故的組織機(jī)構(gòu),做好食品安全應(yīng)急工作準(zhǔn)備。要嚴(yán)格值班紀(jì)律,健全值班制度,及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)食品安全方面的申訴舉報(bào),加強(qiáng)部門間的溝通和配合,推動(dòng)“兩節(jié)”期間食品安全監(jiān)管工作的開展。
鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)食安辦要加大督查力度,對(duì)本轄區(qū)工作開展情況進(jìn)行明察暗訪、督導(dǎo)檢查,并將督查情況報(bào)鎮(zhèn)食安辦。因隱患排查和整治不到位,導(dǎo)致發(fā)生重大事故或影響惡劣的媒體曝光事件的,依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇六
春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生?,F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,公布值班電話,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。
2.春節(jié)期間防火安全保證措施。
春節(jié)期間,在施工現(xiàn)場要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。值班室內(nèi)有專人負(fù)責(zé)看管,室內(nèi)禁止堆放易燃物品。
春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火,用電爐,不準(zhǔn)在庫房生火取暖做飯,不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,造成火災(zāi)事故的,要分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)”及“三不放過”的原則給予責(zé)任處罰,賠償經(jīng)濟(jì)損失,追究事故責(zé)任。在辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室、材料室、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器,以便迅速控制火勢。
3.春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施。
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備電機(jī)用木模板進(jìn)行覆蓋。
4.春節(jié)假期施工現(xiàn)場場容場貌。
施工現(xiàn)場模版已堆放整齊,水泥庫房符合防潮要求,四周進(jìn)行防潮隔離。施工現(xiàn)場道路暢通、整潔,工棚內(nèi)已清掃干凈、整潔。
外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前,必須做好登記,確認(rèn)無嫌疑后,戴好安全帽后方可進(jìn)入施工區(qū)域,否則不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。
閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場。
值班人員對(duì)出入現(xiàn)場材料、機(jī)具等物品必須進(jìn)行核查、登記,對(duì)運(yùn)出現(xiàn)場材料、機(jī)具等物品必須有出門證,并與出門證所列規(guī)格、數(shù)量核實(shí)相符后方可放行,否則,一律不得運(yùn)出現(xiàn)場。對(duì)亂拿、偷盜現(xiàn)場料具等物品者,值班人員扣留交項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
六、嚴(yán)禁在未竣工房屋樓頂觀看、燃放煙火爆竹;
七、深基坑、護(hù)坡工地要做好臨邊防護(hù),設(shè)立明顯警示標(biāo)志;
八、做好節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)工作。建設(shè)工程節(jié)后復(fù)工前,各施工企業(yè)必須對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全檢查,符合安全生產(chǎn)要求的,方可開工。同時(shí)針對(duì)外來民工大量進(jìn)入施工現(xiàn)場,新工人和轉(zhuǎn)崗人員增多的實(shí)際情況,要采取多種方式加強(qiáng)培訓(xùn)。在開工前,施工企業(yè)和項(xiàng)目部必須對(duì)所有施工從業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的安全生產(chǎn)教育,上崗前按工種和施工特點(diǎn)必須進(jìn)行安全交底并做好記錄,未經(jīng)安全教育和安全交底的人員一律不得上崗。
一、春節(jié)前的安全注意事項(xiàng)。
1、要求認(rèn)真按照《關(guān)于開展歲末年初建筑施工安全生產(chǎn)大檢查的通知》的要求,做好安全隱患的排查與整治,并按照“三定”原則落實(shí)整改。
2、近期要對(duì)工人進(jìn)行安全事故警示教育并作好記錄。
3、重大危險(xiǎn)源的施工必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)方案的編制、審批和專家評(píng)審,并嚴(yán)格按方案施工,加強(qiáng)檢查與驗(yàn)收程序,對(duì)存在安全隱患的必須落實(shí)整改,施工單位拒不整改的,監(jiān)理單位應(yīng)向建設(shè)單位主管部門報(bào)告。
4、要求春節(jié)放假前必須對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行一次全面安全排查,確保安全防護(hù)、施工機(jī)械、臨時(shí)用電及消防等的安全措施到位。
5、落實(shí)好工人工資的發(fā)放,禁止拖欠工人工資。
6、建議春節(jié)期間不要安排施工作業(yè),如現(xiàn)場有施工作業(yè),必須確保各級(jí)安全管理人員在崗履職,確保施工安全。
7、要求做好春節(jié)期間的放假安排,1月20日前將工地放假時(shí)間、年后開工時(shí)間及放假期間的值班人員安排書面報(bào)送至安健環(huán)(聯(lián)系人:xxx),并對(duì)值守人員進(jìn)行教育和交底,加強(qiáng)消防安全的管理工作。
二、春節(jié)后的安全注意事項(xiàng)。
1、安全生產(chǎn)教育及交底。
對(duì)進(jìn)場的所有工人必須進(jìn)行三級(jí)安全教育、安全技術(shù)交底,并辦理“平安卡”。
2、安全檢查。
開工前,施工、監(jiān)理及建設(shè)單位(包括公司、項(xiàng)目部)必須對(duì)工地進(jìn)行一次全面的安全檢查,對(duì)查出的安全隱患及其問題,要按照“三定”原則進(jìn)行整改,并做好記錄備查。
3、特種作業(yè)人員持證上崗。
新進(jìn)場的特種作業(yè)人員必須持有效證件上崗,塔吊司機(jī)、塔吊指揮、電梯司機(jī)的人員變更,必須把相關(guān)資料重新報(bào)監(jiān)理和安健環(huán)進(jìn)行備案登記。監(jiān)理單位必須對(duì)特種作業(yè)人員持證上崗及教育交底情況進(jìn)行重點(diǎn)核查。
4、針對(duì)現(xiàn)場實(shí)體問題,提以下幾點(diǎn)要求與建議:
(1)要求對(duì)工地內(nèi)的大型建筑起重設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),作一次系統(tǒng)全面的安全檢查。
(2)要求對(duì)外架、“三寶”、“四口”、“五臨邊”、懸挑式卸料平臺(tái)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
(3)要求對(duì)工地內(nèi)的外電設(shè)備及線路的隔離防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查。對(duì)各級(jí)配電箱、柜內(nèi)的電氣元件、部件進(jìn)行檢查,測試漏電保護(hù)器試驗(yàn)動(dòng)作、接地極接地電阻、電纜絕緣電阻等。
(4)要求對(duì)生活區(qū)消防設(shè)備、用電設(shè)備進(jìn)行檢查。
(5)要求高處作業(yè)在同一操作平臺(tái)面的工人嚴(yán)禁超過2名(防護(hù)棚、吊籃、卸料平臺(tái)等)。
(6)建議節(jié)后不要立即進(jìn)行危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的施工:如拆除外架、懸挑式防護(hù)棚、高大模板、塔吊、施工電梯安裝拆除等。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇七
為確保我縣20__年春節(jié)期間食品藥品安全,有效處置食品藥品安全突發(fā)事件,依據(jù)《食品安全法》、《藥品管理法》、《潁上縣食品安全突發(fā)性群體的事件應(yīng)急預(yù)案》、《潁上縣藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定,制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
預(yù)防萬一,防患于未然,有效應(yīng)急處置本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全事件,確保應(yīng)急處理工作高效、有序的進(jìn)行,保障人民群眾過一個(gè)祥和、安全的春節(jié)。
二、工作原則。
加強(qiáng)春節(jié)期間日常監(jiān)測,及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警,對(duì)可能引發(fā)的食品藥品安全事故,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)食品藥品安全事故要做出快速反應(yīng),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格控制事故發(fā)展,有效開展應(yīng)急處理工作,做好食品藥品安全事故的善后處理及整改督查工作。
三、組織保障。
成立春節(jié)期間食品藥品安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織指揮食品藥品安全事件的應(yīng)急工作。
組長:馬樹行局長。
副組長:徐杰副局長。
葉栗黨組成員。
成員:路世忠辦公室主任。
繩偉藥械股股長。
王濤食品室主任。
王啟凱稽查大隊(duì)副大隊(duì)長。
各市場監(jiān)督所所長。
應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組:
(一)綜合協(xié)調(diào)組。
組長:徐杰。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處置工作,協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問題,信息匯總和上報(bào)工作,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)事件調(diào)查、危害控制和維護(hù)穩(wěn)定組。
組長:葉栗。
成員:食品室、藥械股、稽查大隊(duì)、投訴舉報(bào)中心、各基層所。
職責(zé):負(fù)責(zé)深入現(xiàn)場,收集各種信息,及時(shí)反饋指揮部。組織開展事件調(diào)查、現(xiàn)場處置和原因分析,協(xié)助相關(guān)部門對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,研判事件風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢,作出調(diào)查結(jié)論,提出防范意見和建議。對(duì)問題產(chǎn)品采取停止生產(chǎn)、銷售、使用,查封扣押,責(zé)令召回、下架和銷毀等行政控制措施,嚴(yán)格控制生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié),防止危害蔓延擴(kuò)大。協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊没颊呒捌溆H屬安撫和公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序工作。
(三)后勤保障組。
組長:路世忠。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的通信、交通工具、資金、物資等后勤保障工作。
(四)責(zé)任查究組。
組長:沈航。
成員:監(jiān)察室。
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)處置工作進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)處置工作中履職不到位的人員進(jìn)行處理。
四、食品藥品安全突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)。
春節(jié)期間,各所,各股室、稽查大隊(duì)在日常監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)食品藥品安全突發(fā)事件或者接到有關(guān)食品藥品安全事件報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí),并立即上報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)核實(shí)屬一般食品藥品安全突發(fā)事件的,由縣市場監(jiān)督管理局及時(shí)報(bào)告縣政府應(yīng)急響應(yīng)并展開處置(符合應(yīng)急響應(yīng)條件及時(shí)向縣政府建議啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)),同時(shí)報(bào)告市市場監(jiān)督管理局,接受市局指導(dǎo);經(jīng)核實(shí)屬涉及兩個(gè)縣(區(qū))以上或較大食品藥品安全突發(fā)事件的,報(bào)告市局并在其統(tǒng)一指揮下開展處置工作。
五、突發(fā)事件處置。
(一)及時(shí)報(bào)告情況。綜合協(xié)調(diào)組持續(xù)協(xié)調(diào)各組開展工作,并隨時(shí)掌握事件變化動(dòng)態(tài)和處置工作進(jìn)展,按要求及時(shí)向指揮部報(bào)告。
(二)控制問題食品藥品。危害控制組對(duì)事發(fā)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的可疑問題食品藥品和原料、工具、場地等依法采取停止生產(chǎn)、銷售和使用等緊急控制措施;查清問題食品藥品及原料的來源和市場流向,責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)召回、下架或銷毀問題食品藥品。
(三)開展突發(fā)事件調(diào)查。事件調(diào)查組開展突發(fā)事件原因調(diào)查,對(duì)可疑問題食品藥品進(jìn)行抽樣和檢測,盡快查明原因。
(四)追蹤來源流向。事件調(diào)查組核實(shí)問題食品藥品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、生產(chǎn)批號(hào)及流向,對(duì)已銷售的問題食品藥品進(jìn)行追查并通報(bào)有關(guān)部門協(xié)查。
(五)加強(qiáng)現(xiàn)場穩(wěn)控?,F(xiàn)場維穩(wěn)組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場、酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場所出現(xiàn)的患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)穩(wěn)控。
(六)事件研判。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況,對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(七)事件處置。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查研判作出調(diào)查結(jié)論,提出事故防范措施意見和對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人依法處理的建議。
(八)新聞宣傳。綜合協(xié)調(diào)組、投訴舉報(bào)中心收集相關(guān)信息資料,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,必要時(shí)對(duì)接縣委宣傳部門組織召開新聞發(fā)布會(huì),加強(qiáng)輿論引導(dǎo),及時(shí)處置輿情信息。
(九)響應(yīng)終止。當(dāng)事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素等消除,事件得到有效控制后,領(lǐng)導(dǎo)小組做出處置終止(或建議縣政府終止應(yīng)急響應(yīng))的決定。
六、工作要求。
(一)強(qiáng)化值守,保持通訊暢通。值班人員要高度負(fù)責(zé),嚴(yán)禁脫崗,要保持24小時(shí)通訊暢通。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各所、各股室、稽查大隊(duì)要及時(shí)了解和掌握節(jié)日期間食品藥品安全動(dòng)態(tài),遇到各類突發(fā)事件或重要緊急情況,應(yīng)立即向當(dāng)天的帶班局領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)告請(qǐng)示,并迅速開展應(yīng)急處置,不可將應(yīng)急事件隨意對(duì)外散播,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)要妥善做好食品藥品安全應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),做好原因分析,事件(故)善后,社會(huì)穩(wěn)定等工作,將損害降低到最小。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇八
為嚴(yán)格落實(shí)我社20xx年春節(jié)期間安全管理工作,維護(hù)公司的安全及穩(wěn)定,切實(shí)做好各類突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作,結(jié)合我社工作實(shí)際,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
組長:經(jīng)理。
副組長:副總經(jīng)理。
組員(各部門負(fù)責(zé)人)。
1、組長:指揮有關(guān)人員立即到達(dá)規(guī)定崗位,采取相應(yīng)措施,負(fù)責(zé)事故處理的全面工作。
2、副組長:安排員工開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作。負(fù)責(zé)事故的處理信息追蹤匯總,上達(dá)下傳和督辦工作。根據(jù)事件性質(zhì),報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。
3、成員:根據(jù)需要對(duì)時(shí)間現(xiàn)場采取控制措施。
一旦出現(xiàn)安全事故,值班人要在第一時(shí)間上報(bào)部門負(fù)責(zé)人或者社領(lǐng)導(dǎo),部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,隨后再書面或傳真報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,做出相應(yīng)安排和部署。
1、人身安全高于一切。
2、施救與報(bào)告同時(shí)進(jìn)行,逐級(jí)報(bào)告,就近施救。
3、局部服從全面,下級(jí)服從上級(jí)。
4、最大限度減少各種損失。
1、應(yīng)急通信保障:領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
2、應(yīng)急車輛保障:應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,必須預(yù)備足夠數(shù)量的應(yīng)急車輛,聽候車輛調(diào)度指揮安排,所需費(fèi)用事件結(jié)束后統(tǒng)一支付。
3、應(yīng)急事故的技術(shù)保障:
(1)發(fā)生交通事故有人員傷亡時(shí):先撥打120急救,后撥打110指揮中心;
(2)發(fā)生火災(zāi)時(shí):撥打火警119,同時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)部門。注意搶救和圍觀人員的安全,以免造成再傷害事故。
(3)發(fā)生盜搶事故:保護(hù)現(xiàn)場,撥打當(dāng)?shù)?10。
(4)發(fā)生倉庫雨淋等相關(guān)情況時(shí):立即通知相關(guān)部門經(jīng)理,并撥打110。在按以上情況處理同時(shí),必須第一時(shí)間內(nèi)通知公司負(fù)責(zé)人,并按其要求向保險(xiǎn)公司報(bào)案。
4、事件的報(bào)告:
(1)記錄報(bào)告時(shí)間、報(bào)告內(nèi)容;
(2)發(fā)生事件的單位、時(shí)間、地點(diǎn);
(3)發(fā)生事件車輛牌照、車型;
(5)事故原因的初步斷定,救援情況;
(6)報(bào)告單位,報(bào)告人,報(bào)告時(shí)間。
5、各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,做好突發(fā)事件應(yīng)急處理工作,配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督查和指導(dǎo)。
1、突發(fā)事件發(fā)生后,迅速向單位有關(guān)部門和協(xié)助有關(guān)部門緊急呼救,
同時(shí)積極展開自救。
2、事件處理的原則是減少人員傷亡,減輕財(cái)物等相關(guān)材料損失。
3、應(yīng)急工作小組開展各項(xiàng)處理工作。
4、事件的責(zé)任追究。
5、事件的通報(bào)。應(yīng)急事件處理小組應(yīng)把本次事故在本公司進(jìn)行通報(bào),為各部門人員予以警示,防范于未然。通報(bào)內(nèi)容包括事件經(jīng)過、事件原因、事件性質(zhì)和對(duì)有關(guān)責(zé)任者的處理意見及事件教訓(xùn)和今后的防范措施。
6、應(yīng)急處理人員通訊錄(附錄)。
1、公司各部門人都應(yīng)當(dāng)服從公司突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。
2、突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員,對(duì)部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
3、突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急處理小組及有關(guān)部門,負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn),采取控制措施等。各部門負(fù)責(zé)人保護(hù)好現(xiàn)場,采取疏散、隔離等措施,加強(qiáng)員工管理,并做好員工思想政治工作,確保員工心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇九
一年一度的農(nóng)歷春節(jié)已經(jīng)近在眼前,在此先預(yù)祝全體員工新春愉快,萬事如意!以下是春節(jié)假期。
歡迎閱讀。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi);關(guān)閉收貨平臺(tái)大門,嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨,準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制;維護(hù)好秩序,確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下;及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流,及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注:除購物車外,其余任何車輛均不允許上斜坡電梯。
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí),應(yīng)站在兩名顧客之間,兩手升起成一字,絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷,應(yīng)盡量挽留住另一名顧客,并詢問另一名顧客是否需要報(bào)警,要報(bào)警,則替他報(bào)警;派人到商場門口等候警察到來,并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場所,傾聽顧客訴說,使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失,應(yīng)立即道歉,并作相應(yīng)處理;
如屬顧客無理威脅,應(yīng)表明我們的立場,對(duì)員工采取保護(hù)措施,如有必要,作報(bào)案處理;
如員工受傷,由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng):
目擊員工不應(yīng)袖手旁觀,應(yīng)立即上前勸解或拉開,不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)。
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除。
對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品。
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門前,查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長及防損部;
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后,對(duì)緊急通道進(jìn)行查看,檢查有無人員進(jìn)出,當(dāng)一切檢查無誤后,將門上鎖,貼封條。
防損部填寫《異常事故報(bào)告》,進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng):
顧客無意損壞商品,不應(yīng)讓顧客賠償,即便是價(jià)值很高的商品。
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題,如認(rèn)為價(jià)格過低等,應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):。
除專職人員,其他員工無權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提:有確實(shí)的證據(jù)。
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)。
禮貌的告訴顧客,在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單;
如顧客不聽勸阻,第一時(shí)間通知防損部,并等候到來;防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理。
第一時(shí)間通知防損部及值班店長。
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人。
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
第一時(shí)間通知值班店長及防損部。
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影。
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)。
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后,交予其處理。
看到顧客的物品放在購物車內(nèi),要做及時(shí)的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人;定時(shí)作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌,有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,如攔截失敗,防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng):
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度。
不能給予顧客任何承諾,如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償,更不允許提供任何書面證明。
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊,且清楚記得行竊之人。
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物。
如有必要,根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案。
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者,以挽回?fù)p失。
協(xié)助抓小偷,注意自身安全:抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止,爭取周圍員工和顧客的幫助及支援。
處理同時(shí)通知防損部及管理層。
證據(jù)充足,把小偷送往公安機(jī)關(guān)。
切記不要用手去接觸顧客。
在出口處盡量安排有防損員,以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客。
面帶笑容,言語簡潔,讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼,應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警,避免引起圍觀及顧客反感;如有人圍觀,應(yīng)及時(shí)疏散;如對(duì)方拒絕合作,店內(nèi)又無充足證據(jù),應(yīng)讓其離開。
切記:每位顧客都是清白的,除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物,不省人事。
目擊員工不可移動(dòng)病人,守護(hù)現(xiàn)場,第一時(shí)間通知商場管理層、防損部。
管理層根據(jù)實(shí)際情況,撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人?單身購物(或有人陪同),有清醒意識(shí)。
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理,并提供相應(yīng)幫助。
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人,或到醫(yī)院治療。
顧客存包時(shí),一對(duì)一服務(wù),存包牌親自遞到顧客手上,員工須提醒顧客保管好存包牌。
存包柜及時(shí)上鎖,顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包,留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙,現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定;存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能,運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,建立詳細(xì)登記本。
注重收銀員崗位培訓(xùn),掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕。
掃描動(dòng)作干脆利落,不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上。
對(duì)于常用plu碼的商品,先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的。
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督。
先安慰顧客不要著急,并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)。
服務(wù)臺(tái)了解情況后,廣播播放尋物廣播;
如當(dāng)場有人拾到。
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高。
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂。
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足,以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客。
各崗位要安排充足的人手,以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開滿收銀機(jī),有人幫忙裝袋,保持通暢。
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播。
所有人員熟悉緊急事件處理程序,如:顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭執(zhí)、現(xiàn)場失控等。
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門。
必要時(shí),公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商,安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序。
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,尤其是所穿的鞋)。
將家長帶至顧客服務(wù)臺(tái),并向當(dāng)班匯報(bào)。
如果找到了小孩,該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起,則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開商場,致電給警察。警察到達(dá)后,向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察。
前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組,定期維修保養(yǎng)。
如顧客有疑問,應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì),同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話。
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴。
傾聽顧客訴說,審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)。
如當(dāng)場不能確認(rèn),留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話,通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)。
如已確認(rèn),向顧客致歉,解釋通訊問題的原因,請(qǐng)顧客諒解。
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料。
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部。
錢到帳后,財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上。
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入,請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查。
b、顧客未發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷。
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上,并第一時(shí)間通知店內(nèi)。
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌。
送貨時(shí)間由專人按順序安排,有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)。
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足,銷售高峰人手緊張情況下,要向顧客耐心解釋。
服務(wù)臺(tái)接到投訴,傾聽原因,記錄要點(diǎn)如當(dāng)場可解答,即向顧客解釋原因及有關(guān)政策。
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥。
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照,統(tǒng)計(jì)損失商品,填寫《事故報(bào)告》。
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長,到現(xiàn)場查找報(bào)警原因。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十
根據(jù)《黃山市住建(城管)系統(tǒng)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作方案》文件的工作要求,自接到疫情防控通知以來,由我局負(fù)責(zé)的黃山市農(nóng)村生活垃圾項(xiàng)目因直面一線、直面基層,范圍廣、接觸面大,為做好疫情期間的防控工作,保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,從以下幾個(gè)方面開展了相關(guān)工作:
一、建立市縣(區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。通過市縣(區(qū))微信工作群,及時(shí)傳達(dá)市委市政府有關(guān)疫情防控文件精神,轉(zhuǎn)發(fā)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《疫情防控工作方案》,通報(bào)國家、省市最新疫情動(dòng)態(tài),防止謠言傳播,宣傳疫情防控基本醫(yī)學(xué)知識(shí),增強(qiáng)全市農(nóng)村垃圾治理工作人員的自身防控意識(shí)。在防控疫情特殊時(shí)期,巿、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成合力,上下聯(lián)動(dòng),全力抓好全市農(nóng)村垃圾治理工作,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同各區(qū)縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局深入到鄉(xiāng)村一線對(duì)農(nóng)村生活垃圾治理工作開展督查,防止因農(nóng)村垃圾治理不到位而造成疫情擴(kuò)散。針對(duì)行政村因?yàn)榉揽匾咔樽园l(fā)封村的.情況,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府大力配合,動(dòng)員村民自發(fā)參與環(huán)境整治的工作當(dāng)中,確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。
二、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案全力開展農(nóng)村垃圾清運(yùn)工作。根據(jù)《疫情防控工作方案》要求,要求中環(huán)潔公司在春節(jié)前及時(shí)修改制定應(yīng)急預(yù)案,在節(jié)日期間及時(shí)啟動(dòng)疫情預(yù)案,增加人員車輛,加大保潔力度。截止目前,黃山中環(huán)潔公司共出動(dòng)清掃保潔人員44820人次,收集轉(zhuǎn)運(yùn)車輛17316車次,清理農(nóng)村生活垃圾11182.42噸,有效保證了全市農(nóng)村生活垃圾得到及時(shí)清理,做到垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)在運(yùn)輸過程中做好密封處理,杜絕拋灑滴漏造成二次污染,收集到的生活垃圾全部壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)至市焚燒發(fā)電廠焚燒發(fā)電無害化處理。
三、配置防控器材加大防控措施。組織中環(huán)潔公司及時(shí)采購并發(fā)放口罩、手套及消毒液等防護(hù)用品,特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場作業(yè)人員必須戴口罩和手套上崗,累計(jì)采購口罩36715只,消毒液1715瓶,深入細(xì)致開展消殺工作,每天對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、作業(yè)車輛和垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格消毒,全力保障黃山市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四、創(chuàng)新工作方式方法,加大防疫宣傳力度。發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將中環(huán)潔垃圾運(yùn)輸車改裝升級(jí),成為疫情防控的宣傳車,循環(huán)播放著“疫情防控通告”和“廢棄口罩管理通告”等疫情防控宣傳內(nèi)容,確保疫情防控宣傳全覆蓋、無死角,增強(qiáng)了群眾自我防護(hù)意識(shí),做到了疫情防控人人知曉,人人參與,營造了共抗疫情的濃厚氛圍。
五、發(fā)動(dòng)區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持中環(huán)潔公司赴一線慰問保潔工人。發(fā)動(dòng)各級(jí)政府加大對(duì)中環(huán)潔公司的支持力度,動(dòng)員村兩委組織村民會(huì)同中環(huán)潔公司開展農(nóng)村垃圾清掃保潔工作,主動(dòng)清掃門前道路、停車場等公共場所垃圾,在垃圾增多一線保潔人員不足的情況下支持中環(huán)潔公司。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十一
近期境外疫情持續(xù)爆發(fā)流行,國內(nèi)疫情時(shí)有發(fā)生,加之臨近春節(jié),大量的務(wù)工人員返鄉(xiāng),大中院校學(xué)生寒假放假回家,新一輪人員流動(dòng)高峰和春運(yùn)高峰即將到來,當(dāng)前面臨的疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。為全力應(yīng)對(duì)春節(jié)期間疫情防控需要,保障廣大居民生命安全和身體健康,根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作相關(guān)要求,結(jié)合街道實(shí)際并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患環(huán)節(jié),就做好春節(jié)期間常態(tài)化疫情防控工作制定方案如下:
全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)嚴(yán)峻形勢,牢固樹立政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、底線思維,堅(jiān)決克服麻思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理和松勁心態(tài),思想上緊起來,工作上動(dòng)起來,措施上實(shí)起來,紀(jì)律上嚴(yán)起來,堅(jiān)持嚴(yán)防死守的態(tài)度不變,堅(jiān)持現(xiàn)有疫情防控策略和措施不變,堅(jiān)持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)不變,慎終如始抓緊抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措,對(duì)防控漏洞再排查、防控重點(diǎn)再加固、防控要求再落實(shí),同步跟進(jìn)整改,補(bǔ)齊防控短板,堅(jiān)決落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省市決策部署,全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,確保疫情不出現(xiàn)反彈,切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康。
(一)組織機(jī)構(gòu)。
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立春節(jié)疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急處理工作。組長由街道黨工委書記楊飛、街道辦事處主任何金永擔(dān)任,副組長由其他班子成員擔(dān)任,成員由街道各部門負(fù)責(zé)人和各村(社區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
春節(jié)期間疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在街道101辦公室,由街道分管疫情防控工作的副主任張有忠兼任辦公室主任。承擔(dān)突發(fā)疫情防控事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作,負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修改。協(xié)調(diào),同時(shí)指導(dǎo)。督查轄區(qū)單位應(yīng)急處理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施的落實(shí),通報(bào)疫情和突發(fā)事件應(yīng)急工作情況。
(二)工作職責(zé)。
春節(jié)疫情防控應(yīng)急工作要貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。
(1)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)疫情事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各負(fù)其責(zé),做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)小組臨時(shí)交辦的工作。
2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
(1)組織開展突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)與防病工作。
(2)負(fù)責(zé)建立相關(guān)人員、物資、技術(shù)等保障機(jī)制,統(tǒng)一調(diào)配。
(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及其他單位的關(guān)系,保證在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下高效、有序地進(jìn)行衛(wèi)生救護(hù)與防病工作。
(4)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門和突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)匯報(bào)有關(guān)信息,與城區(qū)政府有關(guān)部門交流信息。
(5)起草突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救護(hù)與防病的工作方案及有關(guān)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(6)督促建立突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)與防病的信息交流網(wǎng)絡(luò),保證信息暢通。
(7)組織人員培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備、后勤保障、社會(huì)動(dòng)員等相關(guān)工作。
(8)負(fù)責(zé)與新聞單位溝通,使各新聞媒體能夠主動(dòng)配合疫情防控的宣傳工作。
按照“嚴(yán)防輸入、阻斷傳播、精準(zhǔn)救治”總體防控策略,強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、居家隔離管控,落實(shí)密切接觸者跟蹤管理、人群聚集限制等嚴(yán)防聚集性疫情發(fā)生措施,嚴(yán)防新增輸入病例。
(一)加強(qiáng)人員排查管理。
1.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)(按照當(dāng)?shù)毓嫉膮^(qū)域范圍)返桂來桂人員。
自確定為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日往前14天的返桂來桂人員,作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象,返桂來桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)備,在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)告并接受健康管理。
(1)抵桂不足7天的,實(shí)行14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+5次核酸檢測(第1、4、7、10、14天),集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測+3次核酸檢測(第2、4、7天)。
(2)抵桂超過7天但不足14天的,實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測(第1、4、7天),集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測+3次核酸檢測(第2、4、7天)。
(3)抵桂超過14天不足21天的,實(shí)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天)。
2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣(市、區(qū))或直轄市的街道返桂來桂人員。
自確定為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日往前14天的返桂來桂人員,作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象,返桂來桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)備,在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)告并接受健康管理。
(1)抵桂不足7天的,實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察+3次核酸檢測(第1、4、7天),集中隔離醫(yī)學(xué)觀察結(jié)束后進(jìn)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第2、7天)。
(2)抵桂超過7天不足14天的,實(shí)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天),居家健康監(jiān)測結(jié)束后進(jìn)行7天自我健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第2、7天)。
(3)抵桂超過14天不足21天的,實(shí)行7天自我健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天)。
3.本土疫情發(fā)生地所在設(shè)區(qū)市或直轄市城區(qū)返桂來桂人員。
自公布本土疫情之日往前14天的返桂來桂人員,作為風(fēng)險(xiǎn)排查和管理對(duì)象,返桂來桂前須提前24小時(shí)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)備,在抵桂后12小時(shí)內(nèi)向目的地社區(qū)(村、屯)報(bào)告。抵桂后,實(shí)行7天居家健康監(jiān)測+2次核酸檢測(第1、7天)。
(二)限制人員聚集活動(dòng)。
1.春節(jié)期間,引導(dǎo)廣大居民合理安排行程,非必要不出行,鼓勵(lì)就地過節(jié)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng),要做到少聚集,少外出,減少聚餐、聚會(huì)和走親訪友。如果必須要出行,務(wù)必提前了解途經(jīng)地和目的地疫情形勢和防控政策。
2.中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)暫緩出行,如必須前往,務(wù)必提前向所在村(社區(qū))、單位報(bào)備,并嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù),返回后要嚴(yán)格按照相關(guān)防控措施執(zhí)行。
3.個(gè)人自辦結(jié)婚宴、壽宴、喪宴等宴請(qǐng)一律取消,各部門、各項(xiàng)目地自辦聚餐聚會(huì)活動(dòng)一律取消;餐飲經(jīng)營單位嚴(yán)禁承辦年夜飯等聚餐聚會(huì)活動(dòng),每桌就座人數(shù)一律控制在10人以下;對(duì)拒不聽從管理勸阻甚至聚眾鬧事者,公安機(jī)關(guān)依法懲處。
4.各類文化、體育等大型活動(dòng),按照“一會(huì)一方案”和“誰舉辦、誰負(fù)責(zé)”原則,由街道疫情防控指揮部上報(bào)上級(jí)指揮部嚴(yán)格審批。未經(jīng)審批,擅自舉辦大型人員聚集性活動(dòng)、造成疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)的,嚴(yán)肅追究舉辦者責(zé)任和屬地監(jiān)管部門責(zé)任。
(三)日常監(jiān)測預(yù)警措施。
1.加強(qiáng)常態(tài)化核酸檢測。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場、海鮮冷凍批發(fā)商戶、大型商超、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、機(jī)場、車站等重點(diǎn)場所的環(huán)境主動(dòng)監(jiān)測和定期監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置隱匿性傳播。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)崗位人員、寄遞業(yè)從業(yè)人員、賓館服務(wù)人員等重點(diǎn)高危行業(yè)從業(yè)人員的主動(dòng)監(jiān)測和重點(diǎn)抽檢,做到應(yīng)檢盡檢,主動(dòng)做好個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測。
2.提升核酸檢測能力。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控機(jī)構(gòu)核酸檢測實(shí)驗(yàn)室建設(shè),配齊配足檢測相關(guān)儀器設(shè)備,加強(qiáng)檢測隊(duì)伍和采樣隊(duì)伍的培訓(xùn),建立第三方檢測機(jī)構(gòu)的緊急動(dòng)員機(jī)制,確保在應(yīng)急情況下的全員核酸檢測需要。
3.加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)監(jiān)管。督促指導(dǎo)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称烦羞\(yùn)單位落實(shí)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的主體責(zé)任并實(shí)施相應(yīng)消毒處理措施,落實(shí)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤\(yùn)輸工具消毒、一線工作人員個(gè)人防護(hù)等措施,配合檢查進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返瓜溥^車(從進(jìn)口集裝箱換裝至國內(nèi)運(yùn)輸車輛)過程中的消毒處理措施的落實(shí)情況。對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称费b載運(yùn)輸工具、產(chǎn)品內(nèi)外包裝進(jìn)行預(yù)防性全面消毒。對(duì)重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群和環(huán)境標(biāo)本加大核酸檢測力度,構(gòu)建監(jiān)管領(lǐng)域人防物防技防立體化防控體系,嚴(yán)防進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔閭鞑ワL(fēng)險(xiǎn)。凡不能提供合格證明的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬宦刹粶?zhǔn)上市銷售。
(四)重點(diǎn)場所管控措施。
1.抓實(shí)公共場所防控。商場、超市、賓館、餐飲等公共場所要嚴(yán)格做好工作人員健康監(jiān)測、環(huán)境清潔、消毒通風(fēng)、人員防護(hù)、客流量控制等工作。住宿經(jīng)營單位要做好疫情重點(diǎn)地區(qū)旅客排查登記和報(bào)告工作;公共交通要科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,引導(dǎo)乘客間隔就、分散就坐,降低人員密度。將“健康碼”或“防疫健康信息碼”作為進(jìn)入學(xué)校、影劇院、酒吧、餐廳、賓館酒店、勞務(wù)市場、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等人員密集公共場所,以及乘坐公共交通工具的有效憑證;外來人員、返鄉(xiāng)人員首次進(jìn)入小區(qū)(村組),需掃碼查驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場所和區(qū)域掃碼全覆蓋、測溫不漏人。
2.強(qiáng)化文旅場所防控。嚴(yán)格落實(shí)“限流、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求,加強(qiáng)文旅場所疫情防控,在重要參觀點(diǎn)及休息、餐飲等容易形成人員聚集的區(qū)域安排專人,開展風(fēng)險(xiǎn)提示。賓館酒店、酒店、旅館、文化演藝場所、公共文化場館等重點(diǎn)部位要進(jìn)一步完善和落實(shí)疫情防控措施,做到旅游接待各流程疫情防控措施全覆蓋,提高疫情防控應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。
(五)完善應(yīng)急處置措施。
1.增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。各村(社區(qū))要以屬地人口數(shù)量為基數(shù)制定當(dāng)?shù)貞?yīng)急全員核酸檢測工作預(yù)案。一旦出現(xiàn)突發(fā)疫情,立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
2.做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備。各單位要著眼于春節(jié)疫情防控形勢需要,杜絕等靠要思想,未雨綢繆,加強(qiáng)本單位防控應(yīng)急物資儲(chǔ)備,切實(shí)提高單位應(yīng)對(duì)能力。3.強(qiáng)化生活物資保障。廣大居民應(yīng)盡量避免海淘、代購國外商品,非必要盡量不選購冷鏈?zhǔn)称?,通過電商、微商等渠道購買的商品,快遞外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)。在收發(fā)郵件快遞(特別是來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)郵件)前后,要做好個(gè)人防護(hù),處理完郵件快遞后立即洗手,郵件快遞外包裝盡量不要帶進(jìn)起居室。4.強(qiáng)化信息應(yīng)用機(jī)制。強(qiáng)化疫情防控?cái)?shù)據(jù)收集匯總和共享使用,綜治、衛(wèi)計(jì)、農(nóng)服、各村(社區(qū))等部門要依法加強(qiáng)重點(diǎn)人員及返鄉(xiāng)人員信息共享,運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)入?yún)^(qū)人員精準(zhǔn)管控。遇重大突發(fā)情況應(yīng)嚴(yán)格按照重要緊急情況信息報(bào)告制度,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告。
(六)加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)。
1.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。向社會(huì)提倡講衛(wèi)生、戴口罩、咳嗽禮儀,減少非必要聚集活動(dòng),保持一定的人際物理距離。引導(dǎo)群眾養(yǎng)成主動(dòng)就醫(yī)意識(shí)和做好個(gè)人與家庭成員的健康監(jiān)測。通過“一封信”、“倡議書”等多種形式,引導(dǎo)居民理解防控工作,掌握疫情防控相關(guān)知識(shí),做好食、住、行、游、購、娛各環(huán)節(jié)個(gè)人防護(hù),養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)、少聚集、一米線、用公筷”等良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。提倡家庭私人聚會(huì)聚餐等控制在10人以下。
2.加大農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位環(huán)境衛(wèi)生整治力度,倡導(dǎo)文明、健康、綠色、環(huán)保的生活方式。落實(shí)衛(wèi)生清潔和消毒通風(fēng)措施,引導(dǎo)群眾注重個(gè)人健康防護(hù),隨身攜帶口罩、科學(xué)規(guī)范戴口罩,做到勤洗手、常通風(fēng),不扎堆、不聚集,保持安全社交距離,進(jìn)一步鞏固全社會(huì)支持、參與疫情常態(tài)化防控的良好氛圍。
3.加強(qiáng)思想宣傳工作。暢通居民溝通渠道,及時(shí)解疑釋惑,及時(shí)關(guān)注新冠肺炎疫情防控官宣消息,不信謠、不傳謠,共同維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(一)提高政治站位,保持清醒認(rèn)識(shí)。疫情防控關(guān)系人民群眾生命健康和安全,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。各單位要嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,始終繃緊疫情防控這根弦,提高政治站位,狠抓思想認(rèn)識(shí)不放松、狠抓嚴(yán)密防控不放松、狠抓責(zé)任落實(shí)不放松,守住春節(jié)疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,抓緊抓細(xì)抓實(shí)抓嚴(yán)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措。
(二)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),壓實(shí)屬地責(zé)任。堅(jiān)持依法防控、科學(xué)防控、聯(lián)防聯(lián)控,全面落實(shí)屬地、部門、單位、個(gè)人的防控責(zé)任,進(jìn)一步健全社會(huì)協(xié)同的.防控體系,不斷完善橫到邊、縱到底,覆蓋街道、各村(社區(qū))疫情防控網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化防控,強(qiáng)化個(gè)村(社區(qū))工作網(wǎng)絡(luò)。各職能部門要督導(dǎo)本行業(yè)做好防控工作,確保各項(xiàng)防控措施有效銜接、形成合力。對(duì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任不實(shí),執(zhí)行疫情防控決策部署行動(dòng)遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的,要嚴(yán)格追究責(zé)任;失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
(三)組織隱患排查,抓好整改落實(shí)。各單位要主動(dòng)扛起疫情防控的政治責(zé)任,對(duì)照常態(tài)化疫情防控要求,結(jié)合本單位職責(zé),認(rèn)真組織開展排查,對(duì)照各級(jí)督查檢查和自查中發(fā)現(xiàn)的問題,堅(jiān)持舉一反三、立行立改,進(jìn)一步明確整改措施、要督導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)做好防控工作,確保各項(xiàng)防控措施有效銜接、形成合力。對(duì)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任不實(shí),執(zhí)行疫情防控決策部署行動(dòng)遲緩、措施不力造成疫情輸入、蔓延的,要嚴(yán)格追究責(zé)任;失職瀆職造成嚴(yán)重后果、影響疫情防控大局的要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
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春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十二
當(dāng)前,全球____疫情正處于加速上升態(tài)勢,國內(nèi)多地出現(xiàn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情,防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜,我鎮(zhèn)“外防輸入、內(nèi)強(qiáng)管控”的防控任務(wù)十分艱巨,特別是春節(jié)將至,返鄉(xiāng)人員劇增,人員流動(dòng)性增大,聚集性活動(dòng)增多,疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)上升。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)春節(jié)期間____。
疫情防控工作,積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的____。
疫情,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全,特制定本預(yù)案。
一、組織保障。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜合辦,胡文波任辦公室主任,付廷生、李貴任辦公室副主任。張琴琴、陳敏(小)、胡松松、何光輝、劉藝、田茂軍負(fù)責(zé)具體辦公。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、管理全鎮(zhèn)春節(jié)期間疫情防控應(yīng)對(duì)、準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作。下設(shè)應(yīng)急處置小組、輿論宣傳和綜合信息組、醫(yī)療救治組、資金物資保障組、摸排組、督查督辦及追責(zé)問責(zé)組。
(一)應(yīng)急處置小組。
組長:代朝軍。
副組長:。
成員:。
主要職責(zé):及時(shí)正確向鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生健康局、縣疾病控制中心報(bào)告突發(fā)事件的情況,提出預(yù)防控制對(duì)策和措施,在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織指揮應(yīng)急防病與搶救工作,負(fù)責(zé)技術(shù)力量統(tǒng)一調(diào)配,保證應(yīng)急防治工作高效、有序進(jìn)行,必要時(shí)請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生行政部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與事發(fā)地臨時(shí)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
(二)輿論宣傳和綜合信息組。
組長:胡文波。
副組長:。
成員:。
主要職責(zé):為防控工作及搶救措施提供決策依據(jù),及時(shí)收集、整理資料,做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,動(dòng)態(tài)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,研判疫情態(tài)勢,及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,組織開展疫情防控中的輿情應(yīng)對(duì)、宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布、媒體管控、信息簡報(bào)撰寫,積極開展健康宣傳、疫情防控知識(shí)宣傳等,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
(三)醫(yī)療救治組。
組長:萬歡。
副組長:付廷生。
成員:。
主要職責(zé):負(fù)責(zé)做好醫(yī)療搶技術(shù)方案、防控措施;負(fù)責(zé)臨床搶救工作,協(xié)調(diào)全面救治工作,對(duì)可能的污染物品和場所開展全面終末消毒。
(四)資金物資保障組。
組長:任光輝。
副組長:。
成員:。
主要職責(zé):做好藥品、醫(yī)療器械、交通工作防護(hù)用品的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的準(zhǔn)備和緊急調(diào)用等后勤保障工作。
(五)摸排統(tǒng)計(jì)組。
組長:胡文波。
副組長:代朝軍。
成員:胡松松、張西芳、各村(社區(qū))駐村工作隊(duì)、村支兩委、村衛(wèi)生員。
主要職責(zé):做好各自負(fù)責(zé)村的摸排上報(bào)工作,各村(社區(qū))加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)境外、省外來思發(fā)揮大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢,盡快查明可能的感染源,做好對(duì)密切接觸者和次密接者的判定及追蹤管理,依法依規(guī)、科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元(如樓棟、病區(qū)、居民小區(qū)、自然村組等),協(xié)調(diào)相關(guān)部門果斷采取限制人員聚集性活動(dòng)、封鎖等措施,切斷傳播途徑,盡最大可能降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
(六)督查督辦及追責(zé)問責(zé)組。
組長:馮子龍。
成員:陳敏(大)陳敏(小)張曉川。
主要職責(zé):督促落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省市縣鎮(zhèn)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批示指示和會(huì)議議定事項(xiàng)督辦,檢查防控工作開展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和協(xié)調(diào)處理存在的問題。負(fù)責(zé)對(duì)在疫情防控、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過程中,存在玩忽職守、失職、瀆職等行為的,依據(jù)相關(guān)黨紀(jì)法規(guī)予以嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
二、應(yīng)急處置。
(一)應(yīng)急與響應(yīng)。
突發(fā)事件發(fā)生后,鎮(zhèn)衛(wèi)生院一旦接到突發(fā)事件信息或者救援指令時(shí),必須迅速到達(dá)現(xiàn)場,提供現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù),并及時(shí)分流轉(zhuǎn)送,對(duì)可疑傳染病者,要做好活動(dòng)環(huán)境的消毒處理、第一時(shí)間送往思南縣隔離點(diǎn)隔離。實(shí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,對(duì)就診的人員,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)接診,不得推諉、拒絕,接診醫(yī)生要書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄,對(duì)需要轉(zhuǎn)診的病人,書寫轉(zhuǎn)診記錄。
(二)應(yīng)急與搶救。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院急診接診醫(yī)師接到疑似風(fēng)險(xiǎn)人員,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療救治組小組組長,進(jìn)行醫(yī)療隔離,開展應(yīng)急處理措施,請(qǐng)求上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家直接參與現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
(三)應(yīng)急與組織。
根據(jù)新型冠狀病毒感染的肺炎類型和特征、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和范圍、受害人數(shù)、事件的地區(qū)分布以及已采取的相關(guān)措施等內(nèi)容,進(jìn)行綜合信息分析、科學(xué)評(píng)價(jià)、減輕或消除突發(fā)事件的危害。接受鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)計(jì)局的指令,啟動(dòng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案。
應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及全體成員必須處于時(shí)刻待命狀態(tài),保持24小時(shí)通訊暢通,隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)小組派遣,離開要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn)同意。鎮(zhèn)衛(wèi)生院各職能科室要負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的應(yīng)急工作,明確任務(wù)和職責(zé),把人民群眾的生命安危放在第一位,服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)應(yīng)急救治工作。建立生命綠色通道,實(shí)行優(yōu)先收治,先搶救,后結(jié)算的辦法,不得以醫(yī)療費(fèi)用為由拒絕收治或者拖延治療。
(四)醫(yī)療防護(hù)。
按照衛(wèi)生部《隔離技術(shù)規(guī)范》,根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、種類,對(duì)有傳染性的傳染病,要做好隔離消毒。應(yīng)及時(shí)疏散人群,采取嚴(yán)密防護(hù)措施。醫(yī)務(wù)人員及其他所有工作人員在處理風(fēng)險(xiǎn)人員過程中必須接受防護(hù)知識(shí)的教育,采取有效的防護(hù)措施,配備必要的防護(hù)設(shè)施設(shè)備、防護(hù)用品,必須按規(guī)定規(guī)范穿戴有效的防護(hù)用品。
(五)宣傳教育。
加強(qiáng)宣傳,科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí),提高廣大群眾防范的意識(shí),在不同的場所,不同的人群,開展有針對(duì)性的預(yù)防控制措施。要堅(jiān)持依法發(fā)布、分級(jí)負(fù)責(zé)、公開透明、科學(xué)規(guī)范的原則,嚴(yán)格落實(shí)疫情信息發(fā)布工作制度,不得擅自發(fā)布有關(guān)信息,禁止傳播虛假、恐怖信息,避免新聞炒作,防止產(chǎn)生負(fù)面影響。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十三
為有效預(yù)防全鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全事故發(fā)生,防止一般事故杜絕重特大交通安全事故,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保xx鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全、暢通,特制定《xx鄉(xiāng)春運(yùn)安全工作應(yīng)急預(yù)案》(以下簡稱預(yù)案)。
一、基本原則。
(一)預(yù)防為主,常抓不懈。各村、各有關(guān)部門要認(rèn)真排查道路交通安全隱患,加大整改力度,采取預(yù)防措施,防范事故發(fā)生。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各村、各有關(guān)部門要在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職,各盡其責(zé),協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),密切配合,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(三)反應(yīng)迅速,措施果斷。緊急情況發(fā)生后,各村、各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng),果斷采取措施,迅速實(shí)施搶險(xiǎn),全力控制事態(tài)。
二、適用范圍。
本預(yù)案適用于我鄉(xiāng)行政轄區(qū)內(nèi)道路交通可能發(fā)生的緊急情況的應(yīng)急救援工作。
(一)特殊天氣。霧、雪天氣,車輛不能正常運(yùn)行或車輛不能通行。
(二)嚴(yán)重堵車。由一般性交通事故、人為因素、道路因素造成的交通堵塞,且連續(xù)堵塞時(shí)間超過2小時(shí)。
(三)交通事故。發(fā)生一次死亡2人及以上或一次重傷5人及以上的重特大交通事故。
三、情況報(bào)告。
(一)發(fā)生緊急情況時(shí),現(xiàn)場司機(jī)或群眾可撥打報(bào)警電話110向xx縣交警隊(duì)報(bào)告。發(fā)生人員傷亡的,可撥打急救電話120。
(二)在發(fā)現(xiàn)或得知發(fā)生緊急情況后,緊急情況發(fā)生地村委會(huì)必須立即向鄉(xiāng)政府報(bào)告。
(三)鄉(xiāng)政府黨政辦接到報(bào)告后,立即向鄉(xiāng)長和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并按照鄉(xiāng)長或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將有關(guān)情況向縣政府報(bào)告,相關(guān)部門對(duì)口上報(bào)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
(一)鄉(xiāng)政府成立道路交通安全應(yīng)急救援指揮部,指揮長由鄉(xiāng)長何金昭同志擔(dān)任,副指揮長由分管安全副鄉(xiāng)長何曉紅同志擔(dān)任,指揮部成員由各村、安辦、衛(wèi)生院、交管辦等部門組成。指揮部主要職責(zé)是指導(dǎo)、督促、檢查全鄉(xiāng)交通道路安全情況;督導(dǎo)職能部門加大對(duì)道路交通安全隱患的排查整治力度,有效預(yù)防事故的發(fā)生;研究確定重特大交通安全事故應(yīng)急處理工作的方針和政策;決定啟動(dòng)或終止應(yīng)急預(yù)案;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮緊急情況下的應(yīng)急救援工作,解決應(yīng)急處理中的重大問題;及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故應(yīng)急處理情況;適時(shí)發(fā)布公告,指定報(bào)道負(fù)責(zé)人。
(二)指揮部內(nèi)設(shè)現(xiàn)場處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組。
(1)現(xiàn)場處置組:
組長:
副組長:
成員:派出所民警。
職責(zé):根據(jù)現(xiàn)場情況制定應(yīng)急方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,并按領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,并采取措施,平息事態(tài)。
(2)突擊搶險(xiǎn)組:
組長:
副組長:
職責(zé):按照領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,迅速趕到現(xiàn)場,維護(hù)秩序,排除險(xiǎn)情,控制事態(tài)。
(3)醫(yī)療救護(hù)組:
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):擬定緊急救援方案,確定專人、專車和專用器材,
隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣,隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)受傷人員實(shí)施救援。
(4)通信聯(lián)系組:
組長:
副組長:
成員:。
職責(zé):掌握現(xiàn)場情況,及時(shí)中轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組與各小組工作情況信息,保證信息聯(lián)絡(luò)暢通,并通過廣播、電視及時(shí)作好宣傳。
(5)事故調(diào)查組:
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):及時(shí)趕赴現(xiàn)場展開事故調(diào)查、取證,并作好筆錄登記。
(6)后勤保障組:
組長:
副組長:
成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)應(yīng)急處理過程中所需車輛,物品的調(diào)度和所需費(fèi)用的籌集、發(fā)放。
啟動(dòng)預(yù)案由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長或鄉(xiāng)長指定的領(lǐng)導(dǎo)決定。預(yù)案啟動(dòng)后,按照預(yù)案要求,迅速組成鄉(xiāng)應(yīng)急救援指揮部,由指揮部綜合協(xié)調(diào)組通知有關(guān)成員單位和各工作組立即趕赴現(xiàn)場。
(一)鄉(xiāng)指揮部到達(dá)現(xiàn)場后,現(xiàn)場處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組按照指揮部指令立即就位并按照預(yù)案開展工作,應(yīng)急救援工作有序展開。
(二)警務(wù)室、綜治辦加強(qiáng)現(xiàn)場安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo),預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng),維護(hù)社會(huì)治安。
(三)鄉(xiāng)衛(wèi)生院立即組織急救,及時(shí)提供急救藥品、器械,全力搶救傷員,其他相關(guān)部門配合搶救工作。
(四)各部門和單位必須從全局出發(fā),服從指揮部的統(tǒng)一指揮,各司其職,分工協(xié)作,共同做好事故的搶救和處理工作。
七、其他事項(xiàng)。
(一)加大路面控制力度。交管辦要嚴(yán)格查處無證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕車、超速、超載;夜間不按規(guī)定使用燈光;夜間違法停車、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、客車超員;農(nóng)用車、拖拉機(jī)、面包車違法載客等各種違法行為。嚴(yán)禁報(bào)廢車、“帶病車”上路行駛,確保車輛安全行駛。交管辦及各村要做好鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)及管理等工作,確保交通道路安全。
(二)加強(qiáng)交通安全宣傳。警務(wù)室、安辦、交管辦、學(xué)校要將宣傳道路交通法律法規(guī)等常識(shí)納入日常工作,認(rèn)真做好預(yù)防春運(yùn)道路交通安全事故工作,確保全鄉(xiāng)春節(jié)穩(wěn)定祥和。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十四
為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的`發(fā)生,保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個(gè)愉快的春節(jié),特制定本應(yīng)急預(yù)案:
春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。
事故類型可能產(chǎn)生后果。
火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財(cái)產(chǎn)損失。
被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重。
1、應(yīng)急小組。
組長:
副組長:
成員:
2、應(yīng)急小組職責(zé):
應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,召集隊(duì)員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實(shí)施應(yīng)急措施。
xxxx。
1、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)。
在場人員立即組織滅火,并通知應(yīng)急小組成員,啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。
2、發(fā)生被盜事件時(shí)。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十五
為確保我區(qū)20xx年春節(jié)和自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”召開期間食品藥品安全,有效處置食品藥品安全突發(fā)事件,依據(jù)《食品安全法》《欽南區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《欽南區(qū)藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定,制訂本應(yīng)急處置預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
預(yù)防萬一,防患于未然,有效應(yīng)急處置本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全事件,確保應(yīng)急處理工作高效、有序的進(jìn)行,保障人民群眾過一個(gè)祥和、安全的春節(jié),保障自治區(qū)、市“xxxx會(huì)議”的順利召開。
二、工作原則。
加強(qiáng)春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間日常監(jiān)測,及時(shí)分析、評(píng)估和預(yù)警,對(duì)可能引發(fā)的食品藥品安全事故,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。對(duì)食品藥品安全事故要做出快速反應(yīng),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格控制事故發(fā)展,有效開展應(yīng)急處理工作,做好食品藥品安全事故的善后處理及整改督查工作。
三、組織保障。
成立春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全事件應(yīng)急處置指揮部,統(tǒng)一組織指揮食品藥品安全事件的應(yīng)急工作。
指揮長:楊福東局長。
副指揮長:
(一)綜合協(xié)調(diào)組。
組長:蘇文。
成員:綜合協(xié)調(diào)股(應(yīng)急管理股)、辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各工作組開展應(yīng)急處置工作,協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置中的重大問題,信息匯總和上報(bào)工作,籌辦指揮部會(huì)議,向區(qū)政府建議啟動(dòng)和終止應(yīng)急響應(yīng)等工作。對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)事件調(diào)查、危害控制和維護(hù)穩(wěn)定組。
組長:呂少蓉、吳文儒、蘇文(分別對(duì)應(yīng)所分管的基層所片區(qū))。
成員:生產(chǎn)股、流通股、餐飲股、藥械股、稽查大隊(duì)、投訴舉報(bào)中心、各基層所。
職責(zé):負(fù)責(zé)深入現(xiàn)場,收集各種信息,及時(shí)反饋指揮部。組織開展事件調(diào)查、現(xiàn)場處置和原因分析,協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測,研判事件風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展趨勢,作出調(diào)查結(jié)論,提出防范意見和建議。對(duì)問題產(chǎn)品采取停止生產(chǎn)、銷售、使用,查封扣押,責(zé)令召回、下架和銷毀等行政控制措施,嚴(yán)格控制生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié),防止危害蔓延擴(kuò)大。協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊没颊呒捌溆H屬安撫和公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序工作。
(三)后勤保障組。
組長:吳文儒。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置所需的通信、交通工具、資金、物資等后勤保障工作。
(四)責(zé)任查究組。
組長:呂少蓉。
成員:辦公室。
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)處置工作進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)處置工作中履職不到位的人員進(jìn)行處理。
四、食品藥品安全突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)急響應(yīng)。
春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間,各所,各股室、稽查大隊(duì)在日常監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)食品藥品安全突發(fā)事件或者接到有關(guān)食品藥品安全事件報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí),并立即上報(bào)區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)核實(shí)屬一般食品藥品安全突發(fā)事件的,由區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局及時(shí)報(bào)告區(qū)政府應(yīng)急響應(yīng)并展開處置(符合應(yīng)急響應(yīng)條件及時(shí)向區(qū)政府建議啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)),同時(shí)報(bào)告市食藥監(jiān)局,接受市局指導(dǎo);經(jīng)核實(shí)屬涉及兩個(gè)縣(區(qū))以上或較大食品藥品安全突發(fā)事件的,報(bào)告市局并在其統(tǒng)一指揮下開展處置工作。
五、突發(fā)事件處置。
(一)及時(shí)報(bào)告情況。綜合協(xié)調(diào)組持續(xù)協(xié)調(diào)各組開展工作,并隨時(shí)掌握事件變化動(dòng)態(tài)和處置工作進(jìn)展,按要求及時(shí)向指揮部報(bào)告。
(二)控制問題食品藥品。危害控制組對(duì)事發(fā)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的可疑問題食品藥品和原料、工具、場地等依法采取停止生產(chǎn)、銷售和使用等緊急控制措施;查清問題食品藥品及原料的來源和市場流向,責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)召回、下架或銷毀問題食品藥品。
(三)開展突發(fā)事件調(diào)查。事件調(diào)查組開展突發(fā)事件原因調(diào)查,協(xié)助衛(wèi)計(jì)部門對(duì)可疑問題食品藥品進(jìn)行抽樣和檢測,盡快查明原因。
(四)追蹤來源流向。事件調(diào)查組核實(shí)問題食品藥品的生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、生產(chǎn)批號(hào)及流向,對(duì)已銷售的問題食品藥品進(jìn)行追查并通報(bào)有關(guān)部門協(xié)查。
(五)加強(qiáng)現(xiàn)場穩(wěn)控?,F(xiàn)場維穩(wěn)組對(duì)事發(fā)現(xiàn)場、酒店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場所出現(xiàn)的患者家屬進(jìn)行疏導(dǎo)穩(wěn)控。
(六)事件研判。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查進(jìn)展情況,適時(shí)對(duì)接衛(wèi)計(jì)部門對(duì)事件性質(zhì)、原因進(jìn)行研判,作出研判結(jié)論和意見,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
(七)事件處置。事件調(diào)查組根據(jù)調(diào)查研判作出調(diào)查結(jié)論,提出事故防范措施意見和對(duì)相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人依法處理的建議。
(八)新聞宣傳。綜合協(xié)調(diào)組、投訴舉報(bào)中心收集相關(guān)信息資料,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,必要時(shí)對(duì)接區(qū)委宣傳部門組織召開新聞發(fā)布會(huì),加強(qiáng)輿論引導(dǎo),及時(shí)處置輿情信息。
(九)響應(yīng)終止。當(dāng)事件原因調(diào)查清楚、安全隱患或相關(guān)危害因素等消除,事件得到有效控制后,指揮部做出處置終止(或建議區(qū)政府終止應(yīng)急響應(yīng))的決定。
六、工作要求。
(一)強(qiáng)化值守,保持通訊暢通。值班人員要高度負(fù)責(zé),嚴(yán)禁脫崗,要保持24小時(shí)通訊暢通。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。各所,各股室、稽查大隊(duì)要及時(shí)了解和掌握節(jié)假日期間食品藥品安全動(dòng)態(tài),遇到各類突發(fā)事件或重要緊急情況,應(yīng)立即向當(dāng)天的帶班局領(lǐng)導(dǎo)電話報(bào)告請(qǐng)示,并迅速開展應(yīng)急處置,不可將應(yīng)急事件隨意對(duì)外散播,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)要妥善做好食品藥品安全應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),做好原因分析,事件(故)善后,社會(huì)穩(wěn)定等工作,將損害降低到最小。
(四)落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格責(zé)任追究。要嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)好春節(jié)、“xxxx會(huì)議”期間食品藥品安全信息報(bào)告制度,不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。在食品藥品安全事故調(diào)查和處置過程中,發(fā)現(xiàn)有玩忽職守、失職瀆職等行為的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,追究相關(guān)人員的責(zé)任。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十六
目的:
此時(shí)的春節(jié)將至,為了切實(shí)做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,確保項(xiàng)目部渡過一個(gè)安定、祥和的節(jié)日,結(jié)合我們項(xiàng)目部的實(shí)際情況,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:
災(zāi)害防治:
1.在施工現(xiàn)場必須嚴(yán)格遵守防雷規(guī)定和現(xiàn)場的防雷制度。在工作中必須認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防雷責(zé)任制。
2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救,不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
3.值班室生火用電暖氣時(shí)存有專人負(fù)責(zé)管理看護(hù)。不許用電爐子生火。人跑電源割斷,春節(jié)期間為避免火災(zāi)事故,不許在堆滿易燃、易爆材料的地方用火、抽煙;不許在庫房生火生火洗衣服,不許私自亂扎亂乘電線等。例如不按上述規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行,導(dǎo)致火災(zāi)事故的`,必須分別按照“誰違章誰負(fù)責(zé)管理”及“三不放過”的原則給與責(zé)任行政處罰,索賠經(jīng)濟(jì)損失,追責(zé)事故責(zé)任。
4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器,以便迅速控制火勢。
在春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,對(duì)施工現(xiàn)場防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查,遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救和處置,并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機(jī)制,達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生?,F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,公布值班電話,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,值班人員一定要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作,保證24小時(shí)值班信息暢通,明確負(fù)責(zé)人。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,向甲方、監(jiān)理提交值班表,已完善信息溝通機(jī)制。
外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場,春節(jié)期間嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場。任何材料一律不得出現(xiàn)場,對(duì)偷盜現(xiàn)場料具等物品者,值班門衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十七
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故,為了避免事情更糟,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案,希望能夠幫助到大家。
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi);關(guān)閉收貨平臺(tái)大門,嚴(yán)格控制人員進(jìn)出;暫時(shí)停止收貨,準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制;維護(hù)好秩序,確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
第一時(shí)間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下;及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流,及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。
注:除購物車外,其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
第一時(shí)間通知防損部、值班店長上前勸阻時(shí),應(yīng)站在兩名顧客之間,兩手升起成一字,絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷,應(yīng)盡量挽留住另一名顧客,并詢問另一名顧客是否需要報(bào)警,要報(bào)警,則替他報(bào)警;派人到商場門口等候警察到來,并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場積極主動(dòng)的配合警察工作。
員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場所,傾聽顧客訴說,使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失,應(yīng)立即道歉,并作相應(yīng)處理;
如屬顧客無理威脅,應(yīng)表明我們的立場,對(duì)員工采取保護(hù)措施,如有必要,作報(bào)案處理;
對(duì)于顧客打員工,設(shè)法留住肇事者,同時(shí)報(bào)警,其行為嚴(yán)重程度構(gòu)成犯罪的,可以將該顧客扭送去公安機(jī)關(guān)如員工受傷,由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng):
對(duì)于顧客和供應(yīng)商威脅或人身xx,員工不可采取報(bào)復(fù)行動(dòng),應(yīng)交由管理層通過公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門處理目擊員工不應(yīng)袖手旁觀,應(yīng)立即上前勸解或拉開,不偏袒我方員工。
第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)
及時(shí)通知防損部、商品所在部門對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除
對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品
附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門前,查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長及防損部;
值班店長及防損部到達(dá)現(xiàn)場后,對(duì)緊急通道進(jìn)行查看,檢查有無人員進(jìn)出,當(dāng)一切檢查無誤后,將門上鎖,貼封條。
防損部填寫《異常事故報(bào)告》,進(jìn)行調(diào)查、反饋、跟進(jìn)注意事項(xiàng):
顧客無意損壞商品,不應(yīng)讓顧客賠償,即便是價(jià)值很高的商品
收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問題,如認(rèn)為價(jià)格過低等,應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):
除專職人員,其他員工無權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提:有確實(shí)的證據(jù)
當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)
禮貌的告訴顧客,在商場內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買單;
如顧客不聽勸阻,第一時(shí)間通知防損部,并等候到來;防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理
第一時(shí)間通知防損部及值班店長
對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人
通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理
第一時(shí)間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機(jī)
等值班店長到達(dá)現(xiàn)場后,交予其處理
看到顧客的物品放在購物車內(nèi),要做及時(shí)的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進(jìn)出商場的人;定時(shí)作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌,有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會(huì)在商場區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,如攔截失敗,防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng):
我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾,如查看錄像帶、經(jīng)濟(jì)賠償,更不允許提供任何書面證明
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強(qiáng)巡視。
a、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊,且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物
如有必要,根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案
c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者,以挽回?fù)p失
協(xié)助抓小偷,注意自身安全:抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止,爭取周圍員工和顧客的幫助及支援
處理同時(shí)通知防損部及管理層
證據(jù)充足,把小偷送往公安機(jī)關(guān)
切記不要用手去接觸顧客
在出口處盡量安排有防損員,以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容,言語簡潔,讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼,應(yīng)避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警,避免引起圍觀及顧客反感;如有人圍觀,應(yīng)及時(shí)疏散;如對(duì)方拒絕合作,店內(nèi)又無充足證據(jù),應(yīng)讓其離開。
切記:每位顧客都是清白的,除非你已掌握確鑿證據(jù)。
顧客在商場內(nèi)暈倒單身購物,不省人事
目擊員工不可移動(dòng)病人,守護(hù)現(xiàn)場,第一時(shí)間通知商場管理層、防損部
管理層根據(jù)實(shí)際情況,撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人單身購物(或有人陪同),有清醒意識(shí)
目擊員工第一時(shí)間通知商場管理層、防損部妥善處理,并提供相應(yīng)幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人,或到醫(yī)院治療
顧客存包時(shí),一對(duì)一服務(wù),存包牌親自遞到顧客手上,員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時(shí)上鎖,顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包,留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙,現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定;存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能,運(yùn)用cctv監(jiān)控。
對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,建立詳細(xì)登記本
注重收銀員崗位培訓(xùn),掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動(dòng)作干脆利落,不要長時(shí)間將商品停放在掃描器上
對(duì)于常用plu碼的商品,先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的
防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督
先安慰顧客不要著急,并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)
服務(wù)臺(tái)了解情況后,廣播播放尋物廣播;
如當(dāng)場有人拾到
預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的.客流高峰.
入口處實(shí)行分段關(guān)門后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足,以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客
各崗位要安排充足的人手,以備急用。如前臺(tái)應(yīng)開滿收銀機(jī),有人幫忙裝袋,保持通暢
廣播間要更多進(jìn)行安全廣播
所有人員熟悉緊急事件處理程序,如:顧客意外傷害、電梯急停、顧客爭執(zhí)、現(xiàn)場失控等
商場相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時(shí),公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門協(xié)商,安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,尤其是所穿的鞋)
將家長帶至顧客服務(wù)臺(tái),并向當(dāng)班匯報(bào)
如果找到了小孩,該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護(hù)人在一起,則要盡量留住帶小孩的大人。但不要極力阻攔他/她離開商場,致電給警察。警察到達(dá)后,向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
前臺(tái)成立專門的設(shè)備維護(hù)小組,定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問,應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢交易明細(xì),同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
傾聽顧客訴說,審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
如當(dāng)場不能確認(rèn),留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話,通過銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)
如已確認(rèn),向顧客致歉,解釋通訊問題的原因,請(qǐng)顧客諒解
在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部
錢到帳后,財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入,請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷
由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明,傳真至財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上,并第一時(shí)間通知店內(nèi)
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌
送貨時(shí)間由專人按順序安排,有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足,銷售高峰人手緊張情況下,要向顧客耐心解釋
服務(wù)臺(tái)接到投訴,傾聽原因,記錄要點(diǎn)如當(dāng)場可解答,即向顧客解釋原因及有關(guān)政策
第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進(jìn)行拍照,統(tǒng)計(jì)損失商品,填寫《事故報(bào)告》
第一時(shí)間通知防損部、電工、值班店長,到現(xiàn)場查找報(bào)警原因
春節(jié)假期的應(yīng)急預(yù)案篇十八
成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃建設(shè)局建管科,聯(lián)系電話:xxxx。
職責(zé):負(fù)責(zé)管理協(xié)同處置因積欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
處置突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到突發(fā)事件報(bào)告后,辦公室應(yīng)當(dāng)快速通告處置突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場,例如突遇不容預(yù)料的特定原因無法及時(shí)趕赴現(xiàn)場,應(yīng)立即報(bào)告辦公室,同時(shí)通告事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場,抵達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)立即采取措施避免事件的進(jìn)一步轉(zhuǎn)差。
1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人了解情況;
2、招集有關(guān)單位和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對(duì)涌入民工展開撤離,并搞好民工的.勸服安撫工作;
4、建議導(dǎo)致突發(fā)事件的有關(guān)各方寫下書面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見;
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報(bào);
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。
1、充分反映快速,加強(qiáng)協(xié)作。
接到通知后迅速行動(dòng),立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、冷靜精細(xì),搞好勸服。
對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作,說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商,化解矛盾,解決糾紛。
3、依法協(xié)同,解決。
依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào),將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時(shí)通報(bào),加強(qiáng)行政處罰。
對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào),對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處,及時(shí)通報(bào)處罰情況,防止類似事件的再度發(fā)生。