總結(jié)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作的一種檢驗(yàn)，它不僅可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，還可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決它們。怎樣寫(xiě)一篇令人滿(mǎn)意的總結(jié)是我們需要認(rèn)真思考和研究的課題。這些總結(jié)范文精選了優(yōu)秀的寫(xiě)作素材和有趣的案例，希望能給大家?guī)?lái)新的思考和靈感。
度工作心得總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月還有屈指可數(shù)的幾天就要過(guò)去，也許是發(fā)生了很多我從未接觸過(guò)的事情，我覺(jué)得這一個(gè)月格外的長(zhǎng)，長(zhǎng)到從初中就開(kāi)始離開(kāi)家在外邊上學(xué)的我不止一次的想家。
記得剛上課的幾天，說(shuō)課稿子準(zhǔn)備幾大篇到了口中說(shuō)出來(lái)不過(guò)十幾分鐘，一節(jié)課一節(jié)課下來(lái)，謝謝孩子們的配合，謝謝孩子們的笑臉融化我緊張的心。雖然才一個(gè)月，我說(shuō)一下我這一個(gè)月學(xué)到的或者親身總結(jié)的一些小經(jīng)驗(yàn)。
1、“學(xué)藝先學(xué)做人”
我不止一次的強(qiáng)調(diào)我的學(xué)生要懂禮貌，尊重老師的課堂。
2、“一個(gè)也不能少”的概念真的有些理想。每個(gè)孩子的天賦不一樣，我選擇尊重每個(gè)孩子的愛(ài)好，有愛(ài)好的孩子就不會(huì)孤單，不管是畫(huà)畫(huà)、籃球等都很好。音樂(lè)課是希望學(xué)生們?cè)诰o張學(xué)習(xí)的時(shí)候有個(gè)放松，鍛煉那些內(nèi)向的孩子勇敢些，畢竟我個(gè)人覺(jué)得開(kāi)朗的性格會(huì)對(duì)成長(zhǎng)很好。我的選擇就是實(shí)在不感興趣的孩子可以安安靜靜，不打擾課堂秩序。
3、要多聽(tīng)學(xué)生的建議，尊重他們想法。不能因?yàn)槌煽?jī)好壞而去分別差生和優(yōu)生，要相信每個(gè)孩子都是一顆花的種子，只不過(guò)每個(gè)人的花期不同。
5、讓學(xué)生能夠好好聽(tīng)你的課，人格魅力是首要，然后才是你的講課能力。和學(xué)生做朋友，讓學(xué)生先接受你，才有可能對(duì)你的授課科目感興趣。以我的音樂(lè)課做例子，課堂氣氛很重要，絕對(duì)不能像其他任課老師一樣板著臉規(guī)規(guī)矩矩講內(nèi)容，我選擇的是從孩子們感興趣的話(huà)題入手，比如他們喜歡聽(tīng)誰(shuí)的歌啊，喜歡聽(tīng)什么歌啊，在課堂不活躍的時(shí)候可以激發(fā)他們的興趣。再就是學(xué)習(xí)的歌曲盡量不要按課本中規(guī)中矩的來(lái)，多學(xué)一些正能量的歌曲，可以傳遞一些青春活力。
6、最后說(shuō)一下備課，要準(zhǔn)備充分，腦子里記住整個(gè)流程，記住內(nèi)容的整個(gè)框架，多給孩子們自由發(fā)揮的時(shí)間，最后上課才能做到手到擒來(lái)。
最后感恩，孩子們和我共同的成長(zhǎng)。
背景音樂(lè)是孩子們推薦給我的，我也融入了零零后的世界。tfboys《夢(mèng)想起航》。
度工作心得總結(jié)篇二
總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用社會(huì)。
總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門(mén)某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。
（一）內(nèi)容的自我性。
總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來(lái)的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以?xún)?nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。
（二）回顧的理論性。
總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。它是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。
根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門(mén)性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
根據(jù)時(shí)間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。
從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)兩類(lèi)。
四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法。
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
（一）標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類(lèi)構(gòu)成形式：一類(lèi)是公文式標(biāo)題；一類(lèi)是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱(chēng)、時(shí)間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司20xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣20xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫(xiě)《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)》，有的為單行標(biāo)題，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開(kāi)頭，一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。例如：
“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。
在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問(wèn)題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。
不同類(lèi)型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的'工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過(guò)去一段工作中的成績(jī)和問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專(zhuān)題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說(shuō)明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn)。例如：
通過(guò)上述工作，促使支部書(shū)記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書(shū)記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書(shū)記先進(jìn)典型。
（三）尾部。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫(xiě)。
（一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。
（二）總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
（三）總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q(chēng)十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱(chēng)。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱(chēng)等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
度工作心得總結(jié)篇三
各位親愛(ài)滴童鞋們：
從你們新生入校報(bào)道、學(xué)前教育、軍訓(xùn)、正式上課到現(xiàn)在足足3個(gè)多月了，249位充滿(mǎn)活力的你們走進(jìn)了我的生活。雖然在你們之前，我也完完整整地經(jīng)歷了學(xué)生大學(xué)四年的所有過(guò)程，但面對(duì)你們，我也依然很忐忑很緊張，算一算我和你們之間又多了幾個(gè)代溝，想著怎樣才能走進(jìn)大家、了解大家、幫助大家。今天看到大家所有真誠(chéng)的建議，我心里多了幾份信心，謝謝大家!針對(duì)大家提出的問(wèn)題，我給大家一一解答：
1：話(huà)多、啰嗦、管得太多、過(guò)于狠心、不夠通情達(dá)理、要求太嚴(yán)、認(rèn)死理、
古板不夠變通。這基本上也是輔導(dǎo)員的通病或者職業(yè)病吧，而這些的根源源于輔導(dǎo)員工作“三高”高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度和高責(zé)任所帶來(lái)的“焦慮”。因?yàn)槲覀儗?duì)每個(gè)學(xué)生都負(fù)有責(zé)任，這種責(zé)任又常常讓我們受到來(lái)自四面八方的壓力?！敖箲]的根源是恐懼”，學(xué)生沒(méi)有按時(shí)歸寢，我們會(huì)擔(dān)心他在外面的安全;學(xué)生長(zhǎng)期曠課掛科，我們會(huì)擔(dān)心他的學(xué)業(yè)是否順利完成;學(xué)生遭遇情感問(wèn)題，我們會(huì)擔(dān)心他是否能經(jīng)得起打擊;學(xué)生人際關(guān)系糟糕，我們會(huì)擔(dān)心他的性格會(huì)不會(huì)孤僻怪異;學(xué)生出現(xiàn)某些心理問(wèn)題，我們會(huì)擔(dān)心他是否會(huì)有過(guò)激行為等等。這些“焦慮”還來(lái)自于部分學(xué)生對(duì)工作的“不理解”。
總之慢慢做到大家提出的有張有弛嘛，希望大家也敞開(kāi)你們的心扉，把你們的問(wèn)題勇敢地暴露給我，不要關(guān)上理解溝通的大門(mén)噢。
度工作心得總結(jié)篇四
不知不覺(jué)在阜陽(yáng)工作快三個(gè)月了。從最初對(duì)房地產(chǎn)的無(wú)知到現(xiàn)在的逐漸了解，我發(fā)現(xiàn)要成為一名房地產(chǎn)顧問(wèn)，有很多東西需要學(xué)習(xí)和理解。如果你想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)顧問(wèn)，所涉及的知識(shí)領(lǐng)域會(huì)更廣。先說(shuō)一下我這三個(gè)月的工作概況。
第一個(gè)月，因?yàn)槭切氯耍瑒偵娅C房地產(chǎn)行業(yè)，這一個(gè)月主要任務(wù)是聽(tīng)看，聽(tīng)聽(tīng)公司這些大姐的一些技巧，與客戶(hù)溝通，以及公司目前的一些基本情況；看就是看一些關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念和知識(shí)。通過(guò)和這些大姐的交談，我知道了解公司的基本情況，了解房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念，是做房地產(chǎn)顧問(wèn)的首要條件?？蛻?hù)買(mǎi)房，作為銷(xiāo)售人員首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情況，這樣遇到難纏的客戶(hù)和刁鉆的客戶(hù)就不會(huì)著急了。所以我覺(jué)得一定要牢牢掌握基礎(chǔ)知識(shí)。
第二個(gè)月，在對(duì)公司前一個(gè)月的情況有了基本了解后，我嘗試在這個(gè)月接客戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到自己對(duì)物業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)還是了解的太少。并不是說(shuō)只要我一一回答了客戶(hù)的問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)把房子賣(mài)了。在這個(gè)過(guò)程中，如果他的服務(wù)不到位，給他留下了不好的印象，即使他打算再買(mǎi)，也不會(huì)從你這里買(mǎi)，而是會(huì)。所以我覺(jué)得做一個(gè)好的家居顧問(wèn)，不僅僅是做一個(gè)回答問(wèn)題的機(jī)器，更要學(xué)會(huì)了解客戶(hù)，了解你。我們不應(yīng)該把客戶(hù)當(dāng)成消費(fèi)者，而應(yīng)該把他們當(dāng)成自己的朋友，即使這次沒(méi)有機(jī)會(huì)，你也會(huì)是他下次想到的第一件事，就像古人說(shuō)的“買(mǎi)賣(mài)不在，義在”。所以在這一個(gè)月里，我了解到，賣(mài)房子不是賣(mài)房子，而是把自己賣(mài)給別人，這樣才能給客戶(hù)留下好印象，從而避免了以后工作中的很多麻煩。
到了第三個(gè)月，雖然對(duì)公司和房地產(chǎn)的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客戶(hù)溝通的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面太窄了。才知道房地產(chǎn)顧問(wèn)要懂點(diǎn)建筑、裝修等。只要和房子有關(guān)系，這樣在和客戶(hù)溝通的時(shí)候就不會(huì)有冷場(chǎng)，而且要時(shí)刻有話(huà)題和客戶(hù)聊。要做到這一點(diǎn)，需要有很強(qiáng)的知識(shí)，這也是我目前所缺乏的。所以積累知識(shí)是我現(xiàn)在和未來(lái)的首要目標(biāo)。
三個(gè)月不長(zhǎng)也不短。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，知道做好這一行的基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，其次是把握好人與人之間的關(guān)系。要賣(mài)房子，首先要對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。我相信我們公司的產(chǎn)品是最好的。如果你沒(méi)有信心，客戶(hù)肯定不會(huì)有信心；然后我們需要把握客戶(hù)的需求，這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的溝通中去尋找。找到客戶(hù)的需求，打動(dòng)客戶(hù)的心，只是時(shí)間問(wèn)題。這些都是之前的工作。如果想有穩(wěn)定的客源，后期服務(wù)是必不可少的。你要時(shí)刻和客戶(hù)保持聯(lián)系，關(guān)心他房子的進(jìn)展，讓客戶(hù)不要以為我把房子賣(mài)給他后騙了他的錢(qián)。你要學(xué)會(huì)和客戶(hù)做朋友，以后和他說(shuō)話(huà)，像朋友一樣關(guān)心他。這樣以后才會(huì)有更多的客戶(hù)和朋友。
三個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的孩子逐漸了解到現(xiàn)在；三個(gè)月讓我知道了自己的不足；三個(gè)月讓我知道了在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)里有多重要。人的一生沒(méi)有多少三個(gè)月的時(shí)間，所以我會(huì)在以后的工作中補(bǔ)充自己的不足，這樣才能“打客戶(hù)”。
度工作心得總結(jié)篇五
我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，下面我談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
1、范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗;對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程;員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
2、規(guī)范服務(wù)。
認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本;客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作;每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統(tǒng)計(jì);辦理小區(qū)id門(mén)禁卡、車(chē)卡;建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到__物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，__物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無(wú)誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。
以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線(xiàn)，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來(lái)了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
度工作心得總結(jié)篇六
20xx年7月5日到7月19日，我在地處西安市西郊昆明路11號(hào)橋的西安順豐有限公司的昆明點(diǎn)部，進(jìn)行了的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)順豐速運(yùn)倉(cāng)庫(kù)工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有時(shí)間不長(zhǎng)，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
一、實(shí)習(xí)目的和意義。
我進(jìn)一步了解了順豐速運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大，其具有其他行業(yè)所不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶(hù)的需求增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山，番禺，江門(mén)。佛山等地，在1996年，隨著客戶(hù)數(shù)量的增加和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市，至20xx年，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)32個(gè)省，直轄市和港澳臺(tái)地區(qū)，成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場(chǎng)份額僅次于中國(guó)郵政公司，排名第二位，而業(yè)務(wù)量峰值超過(guò)中國(guó)郵政公司。順豐速運(yùn)將經(jīng)營(yíng)管理理念定位于：“成就客戶(hù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶(hù)的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶(hù)更好更快的對(duì)市場(chǎng)作出迅速的反應(yīng)和對(duì)策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營(yíng)策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經(jīng)營(yíng)成本，也促進(jìn)了合作者和客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力。順豐速遞自上而下采用了自建自營(yíng)的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備的科技含量，提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競(jìng)爭(zhēng)理念為核心，公司建立開(kāi)始一直把“速度第一”貫穿于其營(yíng)銷(xiāo)理念的始終。
通過(guò)協(xié)助快遞倉(cāng)管員實(shí)習(xí)，我了解快遞企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理流程及相關(guān)工作情況，并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)倉(cāng)管員崗位的實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在順豐公司，我的工作主要是協(xié)助倉(cāng)管員，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：在順豐公司規(guī)定的時(shí)效性?xún)?nèi)，負(fù)責(zé)快件的出入庫(kù)操作及倉(cāng)管的管理工作;輔助工的作有：接受客戶(hù)的電話(huà)服務(wù);客戶(hù)上門(mén)收取快件處理;及時(shí)有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對(duì)上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對(duì)與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運(yùn)單;準(zhǔn)確無(wú)誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉(cāng)管員，要按規(guī)定流程做事?？旒竭_(dá)倉(cāng)庫(kù)后，要對(duì)快件進(jìn)行入庫(kù)操作，快件入庫(kù)操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，入庫(kù)后倉(cāng)管員要及時(shí)對(duì)入庫(kù)的快件量與出庫(kù)件量進(jìn)行對(duì)比，以確認(rèn)是否一致，如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)?？旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反，再此不與敘述。
在實(shí)習(xí)中，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與部門(mén)的工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力。這些在日后的實(shí)習(xí)階段中起了很大的作用。例如：由客戶(hù)故意投訴我們的產(chǎn)品有問(wèn)題應(yīng)如何處理，如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的出入庫(kù)操作，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問(wèn)題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。
其次，最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)中收獲最大的就是會(huì)明確各崗位責(zé)任，做好各類(lèi)負(fù)責(zé)的交接表。因?yàn)楣居幸?guī)定本著“多勞多得”的理念，每個(gè)員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表，從而激勵(lì)每個(gè)人為公司奉獻(xiàn)力量，更重要的是為自己。這一點(diǎn)讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。
從最基本的對(duì)貨，點(diǎn)貨，告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng)，對(duì)整個(gè)環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后，做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的。關(guān)鍵是要用心去做，把每一件貨對(duì)清楚，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車(chē)的就搬到到那輛車(chē)。一般都是早上對(duì)退貨，晚上對(duì)發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話(huà)和收貨地址，來(lái)查明這件貨的真正單號(hào)。晚上對(duì)貨上車(chē)，最主要的就是要分清各個(gè)地區(qū)的，不能竄貨少貨。否則不僅會(huì)造成運(yùn)輸費(fèi)用的損失，更重要的是延誤到貨時(shí)間，這樣就會(huì)損失客戶(hù)利益，最終會(huì)影響發(fā)貨方對(duì)承運(yùn)方的信任度，影響后續(xù)生意。所以一件看似簡(jiǎn)單的工作，卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時(shí)候，要注意包裝的完整無(wú)損，也要點(diǎn)清楚件數(shù)。有時(shí)一件貨物的托運(yùn)費(fèi)雖然很低，但是貨物的價(jià)值卻很高，如果件數(shù)和包裝沒(méi)有注意好，也會(huì)造成很多不必要的麻煩。同時(shí)從點(diǎn)上提回去的貨物，有時(shí)是沒(méi)有公司的標(biāo)簽的，所以需要我們把貨物提回來(lái)之后，把清單上的單號(hào)寫(xiě)好，貼在外包裝上，以方便晚上點(diǎn)貨上車(chē)。其次就是做好倉(cāng)庫(kù)清潔，每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃，同時(shí)把倉(cāng)庫(kù)的貨物整理好。實(shí)習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等.在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)。運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了解和分析，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。雖然有點(diǎn)繁瑣，但是能來(lái)參加這種社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己的綜合能力，我甘之如飴。今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。而且實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)主管及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)員的工作讓我了解到，做事一定要細(xì)心有條理，同時(shí)做任何工作都要重視時(shí)效性，任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來(lái)不得絲毫僥幸，我深感自身責(zé)任重大，在這個(gè)過(guò)程中有許多需要注意的問(wèn)題：
(1)通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)信息時(shí)，一定要注意禮貌用語(yǔ)，文明交談。
(2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符，有無(wú)錯(cuò)發(fā);。
(3)是對(duì)包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描，然后再對(duì)包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描，掃描完畢，核對(duì)巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。
(4)由指定的運(yùn)作員撕下粘貼在包面上的包貼，并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?，確保沒(méi)有快件遺漏在包內(nèi)，將包分類(lèi)整理后存放于指定處。
(5)提貨時(shí)包破損：提貨時(shí)包破損屬于提貨異常類(lèi)，首先就要先上報(bào)提貨異常，上報(bào)的時(shí)候需要將異常包牌號(hào)填入，若里面有快件破損則需要將快件單號(hào)及托寄物到件情況說(shuō)明，待機(jī)場(chǎng)開(kāi)具破損證明后提回，將異常情況進(jìn)行拍照核實(shí)，并且將異常情況以郵件、圖片的形式發(fā)往對(duì)方航空組進(jìn)行知會(huì)。
(6)主要從事對(duì)問(wèn)題件的錄入，進(jìn)行問(wèn)題上報(bào)，而這些問(wèn)題一般主要包括客戶(hù)地址不明確、客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通或者客戶(hù)自己要求改派地址等狀況，把這些情況如實(shí)上報(bào)給客服處交接他們做具體的處理。
(7)巴槍出入庫(kù)操作時(shí)，信息一定要錄入準(zhǔn)確，同時(shí)嚴(yán)格按指定位置擺放貨品。
堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。工作千萬(wàn)不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，工作頭緒多，任務(wù)瑣碎繁雜，逐步摸索該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，明確可為不可為。不管做什么事都要主動(dòng)，時(shí)間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備，做回自我意識(shí)的感覺(jué)。沉著應(yīng)對(duì)每件事，要胸有主見(jiàn)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次，明確主次順序。倉(cāng)管員的主要的與次要的一定要分清，其實(shí)，任何一件事都是應(yīng)該如此。
通過(guò)本次實(shí)踐，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)快遞物流行業(yè)的了解，并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)在順豐的實(shí)踐體會(huì)，自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性加強(qiáng)，為自己將來(lái)就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。也通過(guò)實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力。
實(shí)踐，讓我接觸了社會(huì)各個(gè)階層的人們，讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了新的了解與認(rèn)識(shí)。也讓我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。同時(shí)，我有了更強(qiáng)的時(shí)間觀念，了解到了一家成功餐飲企業(yè)的生產(chǎn)制度以及管理方式。最重要的是，我學(xué)會(huì)了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應(yīng)，以及在困境中怎樣及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的情緒，去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的，我通過(guò)這次實(shí)踐我彌補(bǔ)了這些不足。這些學(xué)到的東西，是我們?cè)谡n堂上無(wú)法獲及的。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
總而言之，在順豐實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。是課本知識(shí)的再度升華，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺(jué)，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的實(shí)習(xí)過(guò)程，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
通過(guò)這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流這個(gè)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深了，對(duì)它的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，我要努力學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)以致用，為中國(guó)的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦?！扒Ю镏?，始于足下”，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。最后，我要感謝對(duì)我本次實(shí)習(xí)所幫助過(guò)的所有人。
度工作心得總結(jié)篇七
是我局各項(xiàng)工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開(kāi)展為我們搞好財(cái)務(wù)工作提供了有力保證，財(cái)務(wù)股在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
20，我們一如既往。
地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項(xiàng)工作服好作為我們的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。對(duì)原有的財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)新的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，組織匯編了更符合我局實(shí)際情況的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全體員工的預(yù)算管理意識(shí)，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，市局(公司)將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局達(dá)標(biāo)單位，職工的“創(chuàng)建”意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)推進(jìn)了全面預(yù)算管理辦法，各股室、站點(diǎn)全員參與，從而使每項(xiàng)工作有預(yù)算、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，預(yù)算準(zhǔn)確率得到大幅度的提高。在費(fèi)用預(yù)算控制方面，一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容、按科目進(jìn)行了分解，每個(gè)科目下大體都要有什么花費(fèi)必須考慮周全，對(duì)一些特殊的科目要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、固定電話(huà)費(fèi)、油料補(bǔ)助費(fèi)、差旅費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是增加預(yù)算的剛性，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，在實(shí)際執(zhí)行中嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層層審批，追加預(yù)算，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各股室、站點(diǎn)反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點(diǎn)，使各股室、站點(diǎn)對(duì)預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利完成。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
近年來(lái)，公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，組織人員積極參加財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，努力提高業(yè)務(wù)水平，把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試并取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格。財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。為加強(qiáng)對(duì)公司各股室、基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由財(cái)務(wù)和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。通過(guò)核查，提高了基層保管的責(zé)任心，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強(qiáng)資金管理，保證資金安全，提高資金利用率。
為了規(guī)范資金運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各股室、站點(diǎn)的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)公司健康發(fā)展。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)往來(lái)款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行清理，簽訂還款協(xié)議，能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全，制定了《資金運(yùn)行管理規(guī)定》，對(duì)銷(xiāo)貨款、收購(gòu)款、補(bǔ)貼款、日常費(fèi)用款項(xiàng)，現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細(xì)的規(guī)定，確保資金安全。在現(xiàn)金庫(kù)存方面，為規(guī)范現(xiàn)金庫(kù)存不超定額范圍，在實(shí)際支付時(shí)不怕麻煩，隨報(bào)隨取，從而提高了現(xiàn)金管理意識(shí)。在職工借款還款方面，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，無(wú)特殊情況一律不予借款，差旅費(fèi)金額較大的借款必須在歸來(lái)后馬上報(bào)銷(xiāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
度工作心得總結(jié)篇八
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。
在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。
尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。
爭(zhēng)取在明年做的更好!
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的'基本的工作任務(wù)：
1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。
3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作2017年 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)2017年 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
6完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀取私利，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為，業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六x彩等不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形成規(guī)模效益。
以上是我在保險(xiǎn)公司的自我鑒定，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
作為我們內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、要增強(qiáng)五種意識(shí)，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
一是政治意識(shí)。
內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線(xiàn)、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識(shí)。
要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
同時(shí)，要保持政治上的清醒，對(duì)待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問(wèn)題的最佳途徑。
二是全局意識(shí)。
內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過(guò)內(nèi)勤之手傳承。
因此，內(nèi)勤要自覺(jué)增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí)，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，積極調(diào)研，主動(dòng)參謀，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識(shí)。
要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。
要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
四是奉獻(xiàn)意識(shí)。
目前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書(shū)管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時(shí)內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來(lái)消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。
這不僅僅是對(duì)個(gè)人身體上的考驗(yàn)，更是精神意志的磨練。
這就要求內(nèi)勤無(wú)論何時(shí)何地，都要有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神，要把自己對(duì)消防事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂(lè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。
五是保密意識(shí)。
內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。
行動(dòng)方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在內(nèi)勤處形成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。
如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。
因此作為一名內(nèi)勤，無(wú)論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該講的堅(jiān)決不講。
二、要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。
內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。
看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。
要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的
情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三、要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊(duì)的內(nèi)勤工作。
度工作心得總結(jié)篇九
大家好!我于去年12月入職公司，到2月24日試用期已滿(mǎn)，現(xiàn)就試用期間的情況作工作總結(jié)如下，請(qǐng)予評(píng)議，并提出意見(jiàn)和建議!
一、過(guò)去工作的回顧。
我于__年12月23日被公司錄用，并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對(duì)我來(lái)說(shuō)，即是個(gè)機(jī)遇，也是個(gè)挑戰(zhàn)!我是銷(xiāo)售“科班”出身，在大學(xué)里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，進(jìn)入公司從事一線(xiàn)銷(xiāo)售，正好給我提供了一個(gè)展示所學(xué)的平臺(tái)。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，以前在學(xué)校接受的都是理論知識(shí)，怎樣將理論更好的和實(shí)踐結(jié)合，對(duì)自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)，這在另一個(gè)側(cè)面也是全面提高自身的過(guò)程。
因此，從進(jìn)入公司一開(kāi)始，在“蘋(píng)果”產(chǎn)品沒(méi)上貨這段時(shí)間，在門(mén)店一線(xiàn)我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。期間參加了“總部”的“蘋(píng)果銷(xiāo)售顧問(wèn)”面試與考試，“分部”的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“新員工培訓(xùn)”，進(jìn)一步提高了自身的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，也對(duì)公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企業(yè)文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力!
入職以來(lái)，在門(mén)店同事的配合和幫助下，蘋(píng)果銷(xiāo)售從零起步逐步成長(zhǎng)起來(lái)，在分部考核中取得了靠前的銷(xiāo)售成績(jī)。
二、試用期的感受與優(yōu)劣勢(shì)分析。
1、感受。試用期這兩個(gè)月，經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷(xiāo)售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧由不懂到逐漸熟練。節(jié)后的銷(xiāo)售淡季雖說(shuō)平淡，也有許多細(xì)小的工作要做，如產(chǎn)品安全等。同時(shí)，怎樣在淡季實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的銷(xiāo)售，也是要提升的一個(gè)方面。
2、優(yōu)勢(shì)分析。自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，屬“科班”出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部”，與人溝通這方面較擅長(zhǎng)些，并且也喜歡社交活動(dòng)。
3、劣勢(shì)分析。對(duì)電腦的技術(shù)知識(shí)掌握的不是很熟練，銷(xiāo)售技巧方面也還有許多要改進(jìn)和提高的地方。
三、轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃。
2、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)。
3、加強(qiáng)與“門(mén)店”及“分部”其他同事的交流與配合，達(dá)成“分部”“門(mén)店”的任務(wù)。
4、不斷學(xué)習(xí)為自己充電，以最好的服務(wù)贏得和留住顧客，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
剛起步，自己明顯感覺(jué)到許多方面需要提高，會(huì)多向其他同事們學(xué)習(xí)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”!
度工作心得總結(jié)篇十
我校認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于抓好中職招生工作的文件精神，堅(jiān)持從服務(wù)全市加快普及高中階段教育的大局出發(fā)，積極扎實(shí)的作好中職招生工作，取得了較好的成績(jī)，全校336名應(yīng)屆初中畢業(yè)生，有130人升入我市職業(yè)學(xué)校或技工學(xué)校，有9人升入辦事處成校，有11人升入普通中專(zhuān)，有24人升入外地職業(yè)學(xué)校，中職升學(xué)總?cè)藬?shù)達(dá)174人，升入普通高中156人，升入青島市體?；蚴◇w校6人，高中段總升學(xué)率達(dá)到99.107%。我校的主要做法是：
g干部教師、學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育認(rèn)識(shí)的真正提高，中職招生工作就很難達(dá)到理想的效。所以，我們確立了早動(dòng)員、早動(dòng)手、潛移默化、逐步滲透的工作思路，把提高教職員工和學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)列為學(xué)校重點(diǎn)工作，并貫穿于一學(xué)年教育教學(xué)工作的始終。首先把提高干部教師的思想認(rèn)識(shí)作為關(guān)鍵，使其充分認(rèn)識(shí)到做好中職招生是初中學(xué)校肩負(fù)的神圣使命和光榮任務(wù)，是作為教育工作者對(duì)學(xué)生未來(lái)和社會(huì)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的真切體現(xiàn)，也是初中干部教師為普及高中階段教育、提升全市教育發(fā)展水平應(yīng)做出的積極貢獻(xiàn)。學(xué)校把這方面思想教育貫穿于平時(shí)每次行政辦公會(huì)、教職工會(huì)以及每一次教研活動(dòng)，并納入教育教學(xué)管理，有效地消除了干部教師在中職招生工作上存在的“職校招生對(duì)于初中教師來(lái)說(shuō)是額外負(fù)擔(dān)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和各種抵觸情緒，達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一，并使干部教師在平日工作中，能夠自覺(jué)、主動(dòng)和創(chuàng)造性地加強(qiáng)職業(yè)教育滲透，組織開(kāi)展豐富多彩的教育宣傳活動(dòng)，使職業(yè)教育更念較好地為學(xué)生及家長(zhǎng)接受，從而為中職招生順利開(kāi)展打下了較好的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化中職招生工作措施。
中職招生工作開(kāi)始后，為保證和提高中職升學(xué)成果，我校著力強(qiáng)化了六個(gè)方面措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管教學(xué)的副校長(zhǎng)和初三級(jí)部主任任副組長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員明確職責(zé)，并分頭掛靠到每一班級(jí)。二是落實(shí)任務(wù)，按照教體局的職成升學(xué)總體要求，學(xué)校確立了30%以上的職業(yè)學(xué)校升學(xué)目標(biāo)和50%以上的中職類(lèi)升學(xué)總目標(biāo)，將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)一一分解到各畢業(yè)班級(jí)和初三每名教師，以壓力促動(dòng)力。三是搞好宣傳，家長(zhǎng)會(huì)上集中學(xué)習(xí)教體局職業(yè)教育材料，并通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)和組織征文，演講等活動(dòng)和方式，在全體學(xué)生中營(yíng)造了積極升學(xué)的濃厚氛圍。四是建立日通報(bào)制度，對(duì)各班級(jí)的中職招生報(bào)名情況每天一匯總，一日一通報(bào)，一周一小結(jié)。對(duì)在招生工作中落后的班級(jí)及時(shí)組織分析原因，研究和改進(jìn)對(duì)策。圍繞抓好招生工作，全校緊鑼密鼓，整個(gè)暑假學(xué)校干部和初三級(jí)部教師沒(méi)有完整休息過(guò)一天，許多人帶病走村串戶(hù)，做個(gè)別學(xué)生及家長(zhǎng)的思想工作，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神。五是加強(qiáng)激勵(lì)，學(xué)校將班級(jí)職成升學(xué)率納入對(duì)畢業(yè)班級(jí)的工作考核，作為評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)和優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)，并對(duì)招生工作成績(jī)突出的教師給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了教職工的積極性。六是善始善終，學(xué)生開(kāi)學(xué)后，組織教師逐生落實(shí)升學(xué)情況，對(duì)報(bào)到而實(shí)際未升學(xué)的，繼續(xù)做動(dòng)員工作，努力使每一名都能順利升學(xué)。20xx年計(jì)生工作總結(jié)三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)初三學(xué)生的升學(xué)意識(shí)和學(xué)習(xí)信心教育在初三畢業(yè)生中，每年有60%左右的學(xué)生不能升入重點(diǎn)高中，在這部分學(xué)生中，相當(dāng)一部分因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致消極厭學(xué)，自暴自棄。做了這部分學(xué)生的工作，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心，使他們能夠繼續(xù)升學(xué)是做好中職招生工作的關(guān)鍵。
為此，我校平時(shí)加強(qiáng)了這部分學(xué)生的思想教育，注重挖掘他們身上的“閃光點(diǎn)”，使他們看到自身的長(zhǎng)處，增強(qiáng)上進(jìn)心和自信心，并樹(shù)立責(zé)任心，使他們充分認(rèn)識(shí)到，通過(guò)上職業(yè)學(xué)校學(xué)得一技之長(zhǎng)，不僅是對(duì)社會(huì)和家庭負(fù)責(zé)，更有利于個(gè)人今后的發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，在各科教學(xué)中，堅(jiān)持因材施教，實(shí)施分層次教學(xué);各班成立了“一幫一，一助二”的幫助小組，通過(guò)教師重點(diǎn)輔導(dǎo)、學(xué)生集體幫助，提高他們的學(xué)業(yè)成績(jī)，使其樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。對(duì)個(gè)別家庭困難的學(xué)生，通過(guò)減免學(xué)雜費(fèi)、學(xué)校愛(ài)心基金捐等形式使其樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。，幫助其完成學(xué)業(yè)。這些措施，既有效的控制了學(xué)生輟學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生升學(xué)意識(shí)和學(xué)習(xí)信心，又使我校輸送到職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量得到了提高。
以上是我校今年中職招生工作的幾點(diǎn)不成熟的做法和體會(huì)。為使20xx年的職成招生工作更加順利成功，我校將一如既往，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使分工更加明確，工作目標(biāo)更加具體，把職成升學(xué)的各項(xiàng)工作精細(xì)化、把好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，務(wù)求使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作發(fā)揮實(shí)效，努力為我市職業(yè)教育和全市教育事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
度工作心得總結(jié)篇十一
xxxxx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。
在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問(wèn)大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤(rùn)。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道:利潤(rùn)=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來(lái)說(shuō)，有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹(shù)立良好的.質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品--這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒(méi)有利潤(rùn)的公司出路只有一條--那就是關(guān)門(mén)。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開(kāi)展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說(shuō) 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來(lái)100%的損失。
而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買(mǎi)冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷(xiāo)貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿(mǎn)面。
不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話(huà)，也就沒(méi)有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求
1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶(hù)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。
例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒(méi)有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿(mǎn)足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時(shí)間;
7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。
三、如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒(méi)有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。
如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒(méi)有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。
沒(méi)有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶(hù)解釋與道歉當(dāng)中。
不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。
發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。
其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶(hù)的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
以下是我的一些個(gè)人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。
各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。
如果不聽(tīng)勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問(wèn)題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
度工作心得總結(jié)篇十二
繼納新會(huì)議后我們就正式開(kāi)始工作了。我們部每周二開(kāi)例會(huì)(當(dāng)然有時(shí)會(huì)因工作需要加開(kāi)或換時(shí)間開(kāi))，我們的常務(wù)工作是檢查衛(wèi)生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一起檢查。檢查衛(wèi)生其實(shí)也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學(xué)們的交流相處能力，對(duì)衛(wèi)生的衡量評(píng)價(jià)能力等。
我們部真的很和諧，感情挺好。都不會(huì)自私，都能夠互幫互助而不會(huì)借口推托。每次開(kāi)例會(huì)我們都會(huì)有說(shuō)有笑，而且不會(huì)耽誤正事。這個(gè)周一我們還一起去聚餐，餐桌上我們沒(méi)有學(xué)姐學(xué)弟之分，沒(méi)有部長(zhǎng)干事之別，一起說(shuō)笑，一起玩游戲，一起唱歌，直到十點(diǎn)鐘才回學(xué)校，那叫一個(gè)開(kāi)心啊!
進(jìn)入學(xué)生會(huì)體會(huì)最多的一個(gè)工作是協(xié)助舉辦法學(xué)院迎新(也就是從東校過(guò)來(lái)的我們)晚會(huì)。晚會(huì)非常成功，這無(wú)疑和我們服務(wù)部在后臺(tái)辛勤細(xì)致的工作是分不開(kāi)的。
那天我們中午十二點(diǎn)過(guò)去，直到晚九點(diǎn)半才回。之間只吃了一包餅干，但我們沒(méi)有一個(gè)人真心抱怨，我們每時(shí)每刻都在緊張的考慮著具體的工作細(xì)節(jié)，我想我們上課也沒(méi)這么認(rèn)真過(guò)。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，而且要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候迅速急時(shí)的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯(cuò)。要不，整個(gè)演出效果就會(huì)受影響。我們干得不錯(cuò)，得到了部長(zhǎng)、分管副主席的肯定和高度評(píng)價(jià)。其實(shí)，即使沒(méi)有部長(zhǎng)、主席的贊揚(yáng)，我們也高興，因?yàn)橥頃?huì)的成功就是對(duì)我們最大的告慰，因?yàn)槲抑牢覀兊墓ぷ魇怯幸饬x的、有價(jià)值的。當(dāng)同學(xué)們說(shuō)晚會(huì)挺好的時(shí)候，我的唯一感覺(jué)是：值。
有事做就好，雖然學(xué)習(xí)緊、時(shí)間少，但或許是因?yàn)槲以缫蚜?xí)慣了忙碌，總感覺(jué)這樣過(guò)得挺好。當(dāng)忙完一天躺到床上的時(shí)候就會(huì)感到特別幸福，感到滿(mǎn)足，因?yàn)槌鋵?shí)。
今后一定還會(huì)有很多工作，不管會(huì)做的、不會(huì)做的，我都會(huì)盡力而為。不為別的，只因?yàn)槲以敢膺@么做，要是有其他企圖，一定會(huì)讓自己活的很累，何必呢。開(kāi)心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)就足夠了。
度工作心得總結(jié)篇十三
回首自20xx年7月參加工作至今走過(guò)的日子，收獲許多，成長(zhǎng)許多，感受許多。三年來(lái)，在組織部門(mén)的重視關(guān)懷下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，我學(xué)到了很多知識(shí)的同時(shí)，也對(duì)選調(diào)生的含義有了更加深入的理解和領(lǐng)悟。在此，我將自己的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：一、擺正心態(tài)，正確對(duì)待基層工作可能很多選調(diào)生在到基層工作前都做好了充分的心里準(zhǔn)備，覺(jué)得自己能夠克服馬上將要面對(duì)的種種困難，大多胸懷“天將降大任于斯人也”的遠(yuǎn)大抱負(fù)。但初到基層，面對(duì)比較艱苦的工作和生活環(huán)境，常做類(lèi)似打字、發(fā)傳真、打接電話(huà)等繁雜“小事”，經(jīng)歷一次又一次的挫折，久而久之便會(huì)滋生出頹廢情緒。因此，學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)便顯得尤為重要。一是要恪守崇高理想。每個(gè)人的成長(zhǎng)之路都是一個(gè)曲折的過(guò)程，最重要的是要堅(jiān)定自己的信念。作為一名選調(diào)生，到基層來(lái)的目的說(shuō)遠(yuǎn)一點(diǎn)就是為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗，說(shuō)近一點(diǎn)就是為自己所生活的社會(huì)、為身邊的人做一些有益的事情，體現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我夢(mèng)想。因此，要在基層中培養(yǎng)和錘煉自己的悟性，為老百姓多辦實(shí)事、辦好事，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是要甘于面對(duì)平淡?；鶎由钍瞧降?，沒(méi)有燈紅酒綠的豪華，沒(méi)有車(chē)水馬龍的熱鬧，其實(shí)人生的精彩只可能是一瞬間，更多的時(shí)候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育著偉大。要有一顆平常心，有一種“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感和積累自我的緊迫感，多思考，多觀察，多體驗(yàn)，本著“把每一件平凡的小事做好，本身也是一種不平凡”的信念，充實(shí)自己，提升自己，把握機(jī)遇，厚積薄發(fā)。三是要正確面對(duì)挫折。由于從大學(xué)步入社會(huì)的時(shí)間還不長(zhǎng)，遇到挫折是在所難免的。在挫折顯現(xiàn)的時(shí)候，既要熱心待之，又要泰然處之。要采取理智的行為，減弱由挫折帶來(lái)的各種壓力，防止挫折的擴(kuò)張和蔓延。同時(shí)要冷靜分析挫折產(chǎn)生的原因，認(rèn)真研究戰(zhàn)勝挫折的對(duì)策，善于從挫折的“陣痛”中汲取教訓(xùn)，做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”，使挫折成為自己走向成功的前奏和序曲。
二、善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
由于社會(huì)閱歷的不足，很多選調(diào)生可能缺乏對(duì)實(shí)踐的了解，很難找到工作的切入點(diǎn)。因此，就必須在新的環(huán)境中抓緊學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
一是要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)意識(shí)。一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，基層是有一片廣闊天地的。但如何才能在這片廣闊的天地中有所作為，不斷充實(shí)自己的知識(shí)體系是保證。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勢(shì)必落伍，勢(shì)必難當(dāng)重任。要廣泛地學(xué)，深入地學(xué)，長(zhǎng)期地學(xué)，不斷地充實(shí)自我。
二是要繼續(xù)學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)。工作設(shè)計(jì)到方方面面，要想成為一名有所作為的年輕人，要善于向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高說(shuō)的能力、寫(xiě)的能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
三是要自覺(jué)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。剛參加工作，很多問(wèn)題會(huì)不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)。把所請(qǐng)教到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)，查找不足，提高自己，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
三、務(wù)實(shí)苦干，靈活應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作。
基層工作任務(wù)重，需要我們實(shí)干、苦干?；鶎庸ぷ鏖T(mén)類(lèi)多，需要我們靈活應(yīng)對(duì)，巧干、會(huì)干。
一是要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不論做什么工作，都要結(jié)合本單位的實(shí)際情況，從當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷膶?shí)際需要出發(fā)，多做一些實(shí)在事，多為基層群眾排憂(yōu)解難。
二是要有苦干的精神?；鶎庸ぷ髑ь^萬(wàn)緒，沒(méi)有埋頭苦干的精神是不可能做好的。要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨，從打掃衛(wèi)生、接聽(tīng)電話(huà)、草擬文件等點(diǎn)滴小事做起，以實(shí)際行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的信賴(lài)。
三是要有靈活的方法。基層工作設(shè)計(jì)的面廣，作為一名年輕同志，有朝氣，有精力，當(dāng)然很多事情都會(huì)被要求參與，所以在遇到事情扎堆的時(shí)候，要學(xué)會(huì)輕重緩急，靈活處理。在做每一項(xiàng)工作前要注意多做調(diào)查研究，多動(dòng)一下腦筋，多想幾條思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
四、戒急戒傲，正確面對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)。
選調(diào)生能不能迅速成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，組織培養(yǎng)是保證，個(gè)人努力是前提，扎實(shí)苦干是根本。選調(diào)生要能扎根基層，安心工作。
一是要正確對(duì)待光環(huán)，自信不自傲。作為省委組織部的選調(diào)生，擁有高學(xué)歷和高素質(zhì)，往往優(yōu)越感較高，自信心較強(qiáng)，但傲氣不能有，要把握好謹(jǐn)慎謙虛與大膽工作的度。
二是要正確對(duì)待升遷，追求而不奢求。在基層要耐得住寂寞，守得住清貧，擋得住誘惑。要消除“鍍金”、急功進(jìn)利、浮躁不安的思想，不能等上調(diào)，等提拔，要明白每一分苦難和磨礪都是自我成長(zhǎng)的一分財(cái)富和資本，老老實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。
三是要正確對(duì)待環(huán)境，放開(kāi)不放松。選調(diào)生在基層要時(shí)刻注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。把組織看重，個(gè)人看輕;他人看重，自己看輕;事業(yè)看重，名利看輕;做人看重，做官看輕。
作為一名風(fēng)華正茂年輕人，應(yīng)該時(shí)刻保持積極的心態(tài)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)、生活中去。對(duì)待群眾要耐心、真心、貼心，對(duì)待工作講方法、講原則、講法律。作為一名剛踏入社會(huì)的新人，要做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要用自己的實(shí)際行動(dòng)，在基層的大舞臺(tái)上，展示自己的青春風(fēng)采，唱響青春之歌!
度工作心得總結(jié)篇十四
我們工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)必須熟悉《中國(guó)工會(huì)章程》：1、工會(huì)性質(zhì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，是職工利益的代表;2、活動(dòng)準(zhǔn)則是依法行使權(quán)利、依法履行義務(wù);3、社會(huì)職能是維護(hù)職工的合法利益和民主權(quán)利;4、組織原則是民主集中制;5、會(huì)員的權(quán)利有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);6、會(huì)員的義務(wù)是遵守工會(huì)章程、執(zhí)行工會(huì)決議、參加工會(huì)活動(dòng)、按月交納會(huì)費(fèi);7、基層工會(huì)的基本任務(wù)是通過(guò)職工代表大會(huì)、校務(wù)公開(kāi)等形式開(kāi)展民主管理和民主監(jiān)督，搞好工會(huì)組織建設(shè)，健全民主制度和民主生活。
我們基層教育工會(huì)的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹xx大精神，落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)和黨的教育方針政策，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)教育工會(huì)的工作要點(diǎn)，緊密?chē)@學(xué)校教育教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校民主建設(shè)和工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的理念，充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，積極維護(hù)教職工的合法權(quán)益，堅(jiān)持完善教代會(huì)制度，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)社會(huì)職能，為學(xué)校的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
基層教育工會(huì)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)有很多很多工作要做，概括起來(lái)就是當(dāng)好“四人”。
一、當(dāng)好“領(lǐng)路人”。
1、積極配合學(xué)校行政，大力抓好師德建設(shè)。
加強(qiáng)師德建設(shè)是學(xué)校精神文明建設(shè)和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要工程，也是建立一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍的重要保證。我們間周二組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，學(xué)習(xí)國(guó)家政策法規(guī)，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)報(bào)刊上有關(guān)文章，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡等，使全體教職工前進(jìn)有方向，奮斗有目標(biāo)，行動(dòng)有準(zhǔn)則，政治覺(jué)悟有提高，明確自己的職責(zé)和任務(wù)，增強(qiáng)教書(shū)育人的自覺(jué)性和積極性。例如，每年5月份，我們都在全校廣泛開(kāi)展了一次師德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出校級(jí)師德標(biāo)兵和鎮(zhèn)級(jí)師德標(biāo)兵。
2、組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
多年來(lái)，我校教師緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校行政部門(mén)和工會(huì)組織的周?chē)ぞI(yè)業(yè)，埋頭苦干，以當(dāng)家作主的主人翁精神，積極開(kāi)展新課改活動(dòng)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，為提高八一希望小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量做出了可貴的貢獻(xiàn)。例如，配合學(xué)校行政及各教研組組織進(jìn)行教職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分教研組進(jìn)行集體備課，研究討論教材教法，交流工作經(jīng)驗(yàn)和觀課議課等。配合區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校組織教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)教師參加各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽和教學(xué)論文撰寫(xiě)活動(dòng)。今年我校彭傳敏老師優(yōu)秀課例《生活中的比》獲六安市二等獎(jiǎng)，周海燕老師優(yōu)質(zhì)課比賽獲區(qū)二等獎(jiǎng)，鄧賢哲、張偉、周宜鑫、李云4人的論文分別獲六安市二、三等獎(jiǎng)。
二、當(dāng)好“代言人”。
維護(hù)教職工合法權(quán)益是新《工會(huì)法》強(qiáng)調(diào)突出的工會(huì)職能.我們教育工會(huì)要服從和服務(wù)于教育教學(xué)的改革和發(fā)展，要從根本上做好教職工的維權(quán)工作。
1、加強(qiáng)教代會(huì)規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格按教代會(huì)條例辦事，督促學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)一至兩次教代會(huì)，主要審議學(xué)校的《工作計(jì)劃》、《考勤考績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、財(cái)金預(yù)決算和晉級(jí)評(píng)先評(píng)優(yōu)等，做到凡學(xué)校的重大決策決定都經(jīng)過(guò)教代會(huì)討論通過(guò)，行使教職工的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)。
2、認(rèn)真做好教代會(huì)民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任和教師工作，把評(píng)議結(jié)果與下一年聘用有效結(jié)合起來(lái)。
3、推行校務(wù)公開(kāi)工作。我校在每學(xué)期初，學(xué)校的財(cái)金預(yù)算和重大決策公開(kāi);在晉升職稱(chēng)上，指標(biāo)、條件、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi);在年度考核上，名額、辦法、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi);在評(píng)優(yōu)評(píng)先上，評(píng)選材料、評(píng)選結(jié)果公開(kāi);在學(xué)校收費(fèi)上，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi);在評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任、教師上，評(píng)議結(jié)果公開(kāi)。我們體會(huì)到，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，對(duì)推動(dòng)學(xué)校中心工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)校的改革、發(fā)展和廉政建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
三、當(dāng)好“貼心人”。
竭誠(chéng)為廣大教職工服務(wù)是教育工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扶貧濟(jì)困是教育工會(huì)維護(hù)教職工利益的具體體現(xiàn)，工會(huì)要樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，從具體情況出發(fā)，盡力為教職工排憂(yōu)解難，當(dāng)好廣大教職工的“貼心人”。
1、在學(xué)校行政的大力支持下，積極地在政治上、生活上關(guān)心教師，使他們感到黨的溫暖、組織的關(guān)愛(ài)。例如，教師節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)我們每年都慰問(wèn)全體教師(包括退休教師);定期組織教職工體檢等。
2、做好送溫暖工作，只要有教職工或退休教師，遇有生老病死、家庭特殊困難等情況，都能做到及時(shí)慰問(wèn)。例如，今年去醫(yī)院慰問(wèn)生病職工有6人次，喪事慰問(wèn)8次，6月為朱濤之妻捐款7825元，9月為張本宏之妻捐款6793元。還能積極協(xié)助生病教職工進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作，把黨的溫暖和組織的關(guān)愛(ài)及時(shí)送到教職工心里。
3、多與教師溝通交流，給教職工提供力所能及的幫助。例如，孫菊媚老師媽家房屋拆遷，王校長(zhǎng)多次找開(kāi)發(fā)商請(qǐng)求多補(bǔ)償一點(diǎn);曾之梅老師回六安遇車(chē)禍，我們兩次去找肇事司機(jī)協(xié)商解決;何孝林蓋房邊界發(fā)生糾紛，我和王校長(zhǎng)倆人都去調(diào)解;霍紹勛老師住院，我和王校長(zhǎng)幫忙周轉(zhuǎn)醫(yī)藥費(fèi)等。
四、當(dāng)好“娘家人”。
1、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，使工會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們充分發(fā)揮委員一班人的作用，在委員分工職責(zé)范圍內(nèi)努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持工作中心下移，把密切聯(lián)系教職工工作做得更深入、更細(xì)致、更到位，讓廣大教職工真正感受到工會(huì)就是“教職工的家。
2、培養(yǎng)和壯大工會(huì)積極分子隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，依靠工會(huì)積極分子開(kāi)展好工會(huì)活動(dòng)。例如，動(dòng)員我校年輕教師參加鎮(zhèn)工會(huì)演出、球賽等。
3、重視女工委員工作。關(guān)心、支持女工工作，充分調(diào)動(dòng)女教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，使廣大女教職工在自己的工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。組織女教職工積極參加區(qū)女工委“當(dāng)好賢內(nèi)助、廉內(nèi)助”征文評(píng)比活動(dòng)。例如，我校周海燕老師在這次征文活動(dòng)中獲區(qū)二等獎(jiǎng)。
4、利用慶?！叭恕惫?jié)，組織全體女教職工開(kāi)展慶?；顒?dòng)，使全體女教師過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。
5、積極開(kāi)展各項(xiàng)有益身心的健康活動(dòng)。例如，今年10月，我們?cè)谛?nèi)進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽，張紹勇、李云兩位老師分獲男女冠軍。協(xié)助黨團(tuán)支部開(kāi)展了一次歌詠活動(dòng)，豐富了黨團(tuán)支部活動(dòng)內(nèi)容，使參加的黨團(tuán)員同志有一顆年輕的心，增進(jìn)了教師間的友誼，陶冶了情操。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，組織教師外出參觀學(xué)習(xí)等。
6、重視工會(huì)宣傳和工會(huì)臺(tái)帳資料的建立健全工作，完善工會(huì)文檔資料的管理。
幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，學(xué)校先后被評(píng)為“安徽省少先隊(duì)紅旗大隊(duì)”、“六安市示范小學(xué)”、“六安市師德建設(shè)先進(jìn)集體”、“六安市家教工作先進(jìn)單位”、“六安市文明單位”、“裕安區(qū)教育教學(xué)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“裕安區(qū)平安校園”、“裕安區(qū)文明創(chuàng)建二等獎(jiǎng)”、“蘇埠鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)校”等，向著建校提出的“四個(gè)一流”目標(biāo)，即一流的育人環(huán)境、一流的學(xué)校管理、一流的教學(xué)質(zhì)量、一流的師生素質(zhì)，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
度工作心得總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)的第一個(gè)月還有屈指可數(shù)的幾天就要過(guò)去，也許是發(fā)生了很多我從未接觸過(guò)的事情，我覺(jué)得這一個(gè)月格外的長(zhǎng)，長(zhǎng)到從初中就開(kāi)始離開(kāi)家在外邊上學(xué)的我不止一次的想家。
記得剛上課的幾天，說(shuō)課稿子準(zhǔn)備幾大篇到了口中說(shuō)出來(lái)不過(guò)十幾分鐘，一節(jié)課一節(jié)課下來(lái)，謝謝孩子們的配合，謝謝孩子們的笑臉融化我緊張的心。雖然才一個(gè)月，我說(shuō)一下我這一個(gè)月學(xué)到的或者親身總結(jié)的一些小經(jīng)驗(yàn)。
1、“學(xué)藝先學(xué)做人”
我不止一次的強(qiáng)調(diào)我的學(xué)生要懂禮貌，尊重老師的課堂。
2、“一個(gè)也不能少”的概念真的有些理想。每個(gè)孩子的天賦不一樣，我選擇尊重每個(gè)孩子的愛(ài)好，有愛(ài)好的孩子就不會(huì)孤單，不管是畫(huà)畫(huà)、籃球等都很好。音樂(lè)課是希望學(xué)生們?cè)诰o張學(xué)習(xí)的時(shí)候有個(gè)放松，鍛煉那些內(nèi)向的孩子勇敢些，畢竟我個(gè)人覺(jué)得開(kāi)朗的性格會(huì)對(duì)成長(zhǎng)很好。我的選擇就是實(shí)在不感興趣的孩子可以安安靜靜，不打擾課堂秩序。
3、要多聽(tīng)學(xué)生的建議，尊重他們想法。不能因?yàn)槌煽?jī)好壞而去分別差生和優(yōu)生，要相信每個(gè)孩子都是一顆花的種子，只不過(guò)每個(gè)人的花期不同。
5、讓學(xué)生能夠好好聽(tīng)你的課，人格魅力是首要，然后才是你的講課能力。和學(xué)生做朋友，讓學(xué)生先接受你，才有可能對(duì)你的授課科目感興趣。以我的音樂(lè)課做例子，課堂氣氛很重要，絕對(duì)不能像其他任課老師一樣板著臉規(guī)規(guī)矩矩講內(nèi)容，我選擇的是從孩子們感興趣的話(huà)題入手，比如他們喜歡聽(tīng)誰(shuí)的歌啊，喜歡聽(tīng)什么歌啊，在課堂不活躍的時(shí)候可以激發(fā)他們的興趣。再就是學(xué)習(xí)的歌曲盡量不要按課本中規(guī)中矩的來(lái)，多學(xué)一些正能量的歌曲，可以傳遞一些青春活力。
6、最后說(shuō)一下備課，要準(zhǔn)備充分，腦子里記住整個(gè)流程，記住內(nèi)容的整個(gè)框架，多給孩子們自由發(fā)揮的時(shí)間，最后上課才能做到手到擒來(lái)。
最后感恩，孩子們和我共同的成長(zhǎng)。
背景音樂(lè)是孩子們推薦給我的，我也融入了零零后的世界。tfboys《夢(mèng)想起航》。
度工作心得總結(jié)篇二
總結(jié)是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過(guò)對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用社會(huì)。
總結(jié)可以使本系統(tǒng)、本地區(qū)、本單位、本部門(mén)某一項(xiàng)工作的實(shí)踐活動(dòng)由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它可以為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)提供基層工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，以便加強(qiáng)科學(xué)管理和指導(dǎo)。它還可以用于表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型、交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)和推動(dòng)面上的工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。
（一）內(nèi)容的自我性。
總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來(lái)的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以?xún)?nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。
（二）回顧的理論性。
總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。它是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
根據(jù)內(nèi)容的不同，可以把總結(jié)分為工作總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)等等。
根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門(mén)性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。
根據(jù)時(shí)間的不同，可以分為月總結(jié)、季總結(jié)、年度總結(jié)、階段性總結(jié)等。
從內(nèi)容和性質(zhì)的不同，可以分為全面總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)兩類(lèi)。
四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫(xiě)法。
總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
（一）標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類(lèi)構(gòu)成形式：一類(lèi)是公文式標(biāo)題；一類(lèi)是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱(chēng)、時(shí)間、事由、文種組成，如《××集團(tuán)公司20xx年度思想政治工作總結(jié)》、《××縣20xx年普法工作總結(jié)》，有的只寫(xiě)《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)》，有的為單行標(biāo)題，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開(kāi)頭，一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。例如：
“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。
在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績(jī)和問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問(wèn)題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。
不同類(lèi)型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。對(duì)于一般的'工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)上。
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過(guò)去一段工作中的成績(jī)和問(wèn)題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專(zhuān)題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說(shuō)明好經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見(jiàn)。例如：
通過(guò)上述工作，促使支部書(shū)記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書(shū)記提出“任職一屆、致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書(shū)記先進(jìn)典型。
（三）尾部。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫(xiě)。
（一）首先要有實(shí)事求是的態(tài)度。工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫(xiě)成了“檢討書(shū)”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”，正是反映在如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上，對(duì)成績(jī)，不要夸大；對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫(xiě)。
（二）總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
（三）總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)按內(nèi)容可以分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；按時(shí)間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)等；按范圍可分為個(gè)人總結(jié)、黨支部(小組)總結(jié)、單位總結(jié)等；按總結(jié)的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
工作總結(jié)可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。
單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。
公文式標(biāo)題：?jiǎn)挝幻Q(chēng)十時(shí)限十總結(jié)內(nèi)容十文稱(chēng)。如標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱(chēng)等。
文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專(zhuān)題總結(jié)。
雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題；副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應(yīng)以簡(jiǎn)明扼要的文字寫(xiě)明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來(lái)，只要很短的一段文字就行了。
度工作心得總結(jié)篇三
各位親愛(ài)滴童鞋們：
從你們新生入校報(bào)道、學(xué)前教育、軍訓(xùn)、正式上課到現(xiàn)在足足3個(gè)多月了，249位充滿(mǎn)活力的你們走進(jìn)了我的生活。雖然在你們之前，我也完完整整地經(jīng)歷了學(xué)生大學(xué)四年的所有過(guò)程，但面對(duì)你們，我也依然很忐忑很緊張，算一算我和你們之間又多了幾個(gè)代溝，想著怎樣才能走進(jìn)大家、了解大家、幫助大家。今天看到大家所有真誠(chéng)的建議，我心里多了幾份信心，謝謝大家!針對(duì)大家提出的問(wèn)題，我給大家一一解答：
1：話(huà)多、啰嗦、管得太多、過(guò)于狠心、不夠通情達(dá)理、要求太嚴(yán)、認(rèn)死理、
古板不夠變通。這基本上也是輔導(dǎo)員的通病或者職業(yè)病吧，而這些的根源源于輔導(dǎo)員工作“三高”高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度和高責(zé)任所帶來(lái)的“焦慮”。因?yàn)槲覀儗?duì)每個(gè)學(xué)生都負(fù)有責(zé)任，這種責(zé)任又常常讓我們受到來(lái)自四面八方的壓力?！敖箲]的根源是恐懼”，學(xué)生沒(méi)有按時(shí)歸寢，我們會(huì)擔(dān)心他在外面的安全;學(xué)生長(zhǎng)期曠課掛科，我們會(huì)擔(dān)心他的學(xué)業(yè)是否順利完成;學(xué)生遭遇情感問(wèn)題，我們會(huì)擔(dān)心他是否能經(jīng)得起打擊;學(xué)生人際關(guān)系糟糕，我們會(huì)擔(dān)心他的性格會(huì)不會(huì)孤僻怪異;學(xué)生出現(xiàn)某些心理問(wèn)題，我們會(huì)擔(dān)心他是否會(huì)有過(guò)激行為等等。這些“焦慮”還來(lái)自于部分學(xué)生對(duì)工作的“不理解”。
總之慢慢做到大家提出的有張有弛嘛，希望大家也敞開(kāi)你們的心扉，把你們的問(wèn)題勇敢地暴露給我，不要關(guān)上理解溝通的大門(mén)噢。
度工作心得總結(jié)篇四
不知不覺(jué)在阜陽(yáng)工作快三個(gè)月了。從最初對(duì)房地產(chǎn)的無(wú)知到現(xiàn)在的逐漸了解，我發(fā)現(xiàn)要成為一名房地產(chǎn)顧問(wèn)，有很多東西需要學(xué)習(xí)和理解。如果你想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)顧問(wèn)，所涉及的知識(shí)領(lǐng)域會(huì)更廣。先說(shuō)一下我這三個(gè)月的工作概況。
第一個(gè)月，因?yàn)槭切氯耍瑒偵娅C房地產(chǎn)行業(yè)，這一個(gè)月主要任務(wù)是聽(tīng)看，聽(tīng)聽(tīng)公司這些大姐的一些技巧，與客戶(hù)溝通，以及公司目前的一些基本情況；看就是看一些關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念和知識(shí)。通過(guò)和這些大姐的交談，我知道了解公司的基本情況，了解房地產(chǎn)行業(yè)的基本概念，是做房地產(chǎn)顧問(wèn)的首要條件?？蛻?hù)買(mǎi)房，作為銷(xiāo)售人員首先要做的就是了解自己所在的地方的基本情況，這樣遇到難纏的客戶(hù)和刁鉆的客戶(hù)就不會(huì)著急了。所以我覺(jué)得一定要牢牢掌握基礎(chǔ)知識(shí)。
第二個(gè)月，在對(duì)公司前一個(gè)月的情況有了基本了解后，我嘗試在這個(gè)月接客戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到自己對(duì)物業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)還是了解的太少。并不是說(shuō)只要我一一回答了客戶(hù)的問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)把房子賣(mài)了。在這個(gè)過(guò)程中，如果他的服務(wù)不到位，給他留下了不好的印象，即使他打算再買(mǎi)，也不會(huì)從你這里買(mǎi)，而是會(huì)。所以我覺(jué)得做一個(gè)好的家居顧問(wèn)，不僅僅是做一個(gè)回答問(wèn)題的機(jī)器，更要學(xué)會(huì)了解客戶(hù)，了解你。我們不應(yīng)該把客戶(hù)當(dāng)成消費(fèi)者，而應(yīng)該把他們當(dāng)成自己的朋友，即使這次沒(méi)有機(jī)會(huì)，你也會(huì)是他下次想到的第一件事，就像古人說(shuō)的“買(mǎi)賣(mài)不在，義在”。所以在這一個(gè)月里，我了解到，賣(mài)房子不是賣(mài)房子，而是把自己賣(mài)給別人，這樣才能給客戶(hù)留下好印象，從而避免了以后工作中的很多麻煩。
到了第三個(gè)月，雖然對(duì)公司和房地產(chǎn)的一些基本概念有了一定的了解，但是真正和客戶(hù)溝通的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面太窄了。才知道房地產(chǎn)顧問(wèn)要懂點(diǎn)建筑、裝修等。只要和房子有關(guān)系，這樣在和客戶(hù)溝通的時(shí)候就不會(huì)有冷場(chǎng)，而且要時(shí)刻有話(huà)題和客戶(hù)聊。要做到這一點(diǎn)，需要有很強(qiáng)的知識(shí)，這也是我目前所缺乏的。所以積累知識(shí)是我現(xiàn)在和未來(lái)的首要目標(biāo)。
三個(gè)月不長(zhǎng)也不短。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，知道做好這一行的基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，其次是把握好人與人之間的關(guān)系。要賣(mài)房子，首先要對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。我相信我們公司的產(chǎn)品是最好的。如果你沒(méi)有信心，客戶(hù)肯定不會(huì)有信心；然后我們需要把握客戶(hù)的需求，這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的溝通中去尋找。找到客戶(hù)的需求，打動(dòng)客戶(hù)的心，只是時(shí)間問(wèn)題。這些都是之前的工作。如果想有穩(wěn)定的客源，后期服務(wù)是必不可少的。你要時(shí)刻和客戶(hù)保持聯(lián)系，關(guān)心他房子的進(jìn)展，讓客戶(hù)不要以為我把房子賣(mài)給他后騙了他的錢(qián)。你要學(xué)會(huì)和客戶(hù)做朋友，以后和他說(shuō)話(huà)，像朋友一樣關(guān)心他。這樣以后才會(huì)有更多的客戶(hù)和朋友。
三個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的孩子逐漸了解到現(xiàn)在；三個(gè)月讓我知道了自己的不足；三個(gè)月讓我知道了在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)里有多重要。人的一生沒(méi)有多少三個(gè)月的時(shí)間，所以我會(huì)在以后的工作中補(bǔ)充自己的不足，這樣才能“打客戶(hù)”。
度工作心得總結(jié)篇五
我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，下面我談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：
1、范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗;對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程;員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn);員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
2、規(guī)范服務(wù)。
認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本;客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作;每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行月統(tǒng)計(jì);辦理小區(qū)id門(mén)禁卡、車(chē)卡;建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到__物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，__物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無(wú)誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。
以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線(xiàn)，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來(lái)了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
度工作心得總結(jié)篇六
20xx年7月5日到7月19日，我在地處西安市西郊昆明路11號(hào)橋的西安順豐有限公司的昆明點(diǎn)部，進(jìn)行了的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)順豐速運(yùn)倉(cāng)庫(kù)工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有時(shí)間不長(zhǎng)，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
一、實(shí)習(xí)目的和意義。
我進(jìn)一步了解了順豐速運(yùn)的發(fā)展?fàn)顩r及作為快遞行業(yè)的龍頭老大，其具有其他行業(yè)所不具備的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶(hù)的需求增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到中山，番禺，江門(mén)。佛山等地，在1996年，隨著客戶(hù)數(shù)量的增加和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市，至20xx年，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)32個(gè)省，直轄市和港澳臺(tái)地區(qū)，成為中國(guó)速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運(yùn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)覆蓋和市場(chǎng)份額僅次于中國(guó)郵政公司，排名第二位，而業(yè)務(wù)量峰值超過(guò)中國(guó)郵政公司。順豐速運(yùn)將經(jīng)營(yíng)管理理念定位于：“成就客戶(hù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶(hù)的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶(hù)更好更快的對(duì)市場(chǎng)作出迅速的反應(yīng)和對(duì)策。積極調(diào)整管理和經(jīng)營(yíng)策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經(jīng)營(yíng)成本，也促進(jìn)了合作者和客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力。順豐速遞自上而下采用了自建自營(yíng)的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò)。致力于加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，大力推行工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備的科技含量，提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競(jìng)爭(zhēng)理念為核心，公司建立開(kāi)始一直把“速度第一”貫穿于其營(yíng)銷(xiāo)理念的始終。
通過(guò)協(xié)助快遞倉(cāng)管員實(shí)習(xí)，我了解快遞企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理流程及相關(guān)工作情況，并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)倉(cāng)管員崗位的實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在順豐公司，我的工作主要是協(xié)助倉(cāng)管員，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：在順豐公司規(guī)定的時(shí)效性?xún)?nèi)，負(fù)責(zé)快件的出入庫(kù)操作及倉(cāng)管的管理工作;輔助工的作有：接受客戶(hù)的電話(huà)服務(wù);客戶(hù)上門(mén)收取快件處理;及時(shí)有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理;對(duì)上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對(duì)與整理;掃描當(dāng)天正常收派的運(yùn)單;準(zhǔn)確無(wú)誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉(cāng)管員，要按規(guī)定流程做事?？旒竭_(dá)倉(cāng)庫(kù)后，要對(duì)快件進(jìn)行入庫(kù)操作，快件入庫(kù)操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，入庫(kù)后倉(cāng)管員要及時(shí)對(duì)入庫(kù)的快件量與出庫(kù)件量進(jìn)行對(duì)比，以確認(rèn)是否一致，如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢(xún)?？旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反，再此不與敘述。
在實(shí)習(xí)中，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與部門(mén)的工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力。這些在日后的實(shí)習(xí)階段中起了很大的作用。例如：由客戶(hù)故意投訴我們的產(chǎn)品有問(wèn)題應(yīng)如何處理，如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的出入庫(kù)操作，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問(wèn)題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。
其次，最重要的是明確交接與責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)中收獲最大的就是會(huì)明確各崗位責(zé)任，做好各類(lèi)負(fù)責(zé)的交接表。因?yàn)楣居幸?guī)定本著“多勞多得”的理念，每個(gè)員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表，從而激勵(lì)每個(gè)人為公司奉獻(xiàn)力量，更重要的是為自己。這一點(diǎn)讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。
從最基本的對(duì)貨，點(diǎn)貨，告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng)，對(duì)整個(gè)環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后，做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的。關(guān)鍵是要用心去做，把每一件貨對(duì)清楚，該放哪里就放在哪里，該搬到那輛車(chē)的就搬到到那輛車(chē)。一般都是早上對(duì)退貨，晚上對(duì)發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話(huà)和收貨地址，來(lái)查明這件貨的真正單號(hào)。晚上對(duì)貨上車(chē)，最主要的就是要分清各個(gè)地區(qū)的，不能竄貨少貨。否則不僅會(huì)造成運(yùn)輸費(fèi)用的損失，更重要的是延誤到貨時(shí)間，這樣就會(huì)損失客戶(hù)利益，最終會(huì)影響發(fā)貨方對(duì)承運(yùn)方的信任度，影響后續(xù)生意。所以一件看似簡(jiǎn)單的工作，卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任。在提貨的時(shí)候，要注意包裝的完整無(wú)損，也要點(diǎn)清楚件數(shù)。有時(shí)一件貨物的托運(yùn)費(fèi)雖然很低，但是貨物的價(jià)值卻很高，如果件數(shù)和包裝沒(méi)有注意好，也會(huì)造成很多不必要的麻煩。同時(shí)從點(diǎn)上提回去的貨物，有時(shí)是沒(méi)有公司的標(biāo)簽的，所以需要我們把貨物提回來(lái)之后，把清單上的單號(hào)寫(xiě)好，貼在外包裝上，以方便晚上點(diǎn)貨上車(chē)。其次就是做好倉(cāng)庫(kù)清潔，每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃，同時(shí)把倉(cāng)庫(kù)的貨物整理好。實(shí)習(xí)鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等.在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)。運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了解和分析，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。雖然有點(diǎn)繁瑣，但是能來(lái)參加這種社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己的綜合能力，我甘之如飴。今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。而且實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)主管及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)員的工作讓我了解到，做事一定要細(xì)心有條理，同時(shí)做任何工作都要重視時(shí)效性，任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來(lái)不得絲毫僥幸，我深感自身責(zé)任重大，在這個(gè)過(guò)程中有許多需要注意的問(wèn)題：
(1)通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)聯(lián)系確認(rèn)信息時(shí)，一定要注意禮貌用語(yǔ)，文明交談。
(2)檢查包牌及包上大頭筆標(biāo)注的目的代碼是否相符，有無(wú)錯(cuò)發(fā);。
(3)是對(duì)包牌或者籠牌進(jìn)行巴搶掃描，然后再對(duì)包或者籠里面的件進(jìn)行逐一的掃描，掃描完畢，核對(duì)巴搶上掃描數(shù)與包牌上的件數(shù)是否一致。
(4)由指定的運(yùn)作員撕下粘貼在包面上的包貼，并將包袋從底部翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，使包袋內(nèi)襯變?yōu)橥獗砻?，確保沒(méi)有快件遺漏在包內(nèi)，將包分類(lèi)整理后存放于指定處。
(5)提貨時(shí)包破損：提貨時(shí)包破損屬于提貨異常類(lèi)，首先就要先上報(bào)提貨異常，上報(bào)的時(shí)候需要將異常包牌號(hào)填入，若里面有快件破損則需要將快件單號(hào)及托寄物到件情況說(shuō)明，待機(jī)場(chǎng)開(kāi)具破損證明后提回，將異常情況進(jìn)行拍照核實(shí)，并且將異常情況以郵件、圖片的形式發(fā)往對(duì)方航空組進(jìn)行知會(huì)。
(6)主要從事對(duì)問(wèn)題件的錄入，進(jìn)行問(wèn)題上報(bào)，而這些問(wèn)題一般主要包括客戶(hù)地址不明確、客戶(hù)電話(huà)無(wú)法接通或者客戶(hù)自己要求改派地址等狀況，把這些情況如實(shí)上報(bào)給客服處交接他們做具體的處理。
(7)巴槍出入庫(kù)操作時(shí)，信息一定要錄入準(zhǔn)確，同時(shí)嚴(yán)格按指定位置擺放貨品。
堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。工作千萬(wàn)不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，工作頭緒多，任務(wù)瑣碎繁雜，逐步摸索該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，明確可為不可為。不管做什么事都要主動(dòng)，時(shí)間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備，做回自我意識(shí)的感覺(jué)。沉著應(yīng)對(duì)每件事，要胸有主見(jiàn)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次，明確主次順序。倉(cāng)管員的主要的與次要的一定要分清，其實(shí)，任何一件事都是應(yīng)該如此。
通過(guò)本次實(shí)踐，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)快遞物流行業(yè)的了解，并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)在順豐的實(shí)踐體會(huì)，自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性加強(qiáng)，為自己將來(lái)就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。也通過(guò)實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力。
實(shí)踐，讓我接觸了社會(huì)各個(gè)階層的人們，讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了新的了解與認(rèn)識(shí)。也讓我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。同時(shí)，我有了更強(qiáng)的時(shí)間觀念，了解到了一家成功餐飲企業(yè)的生產(chǎn)制度以及管理方式。最重要的是，我學(xué)會(huì)了怎樣在不同環(huán)境下更快更好的去適應(yīng)，以及在困境中怎樣及時(shí)調(diào)節(jié)好自己的情緒，去克服它們.而這些都是以前自己所缺乏的，我通過(guò)這次實(shí)踐我彌補(bǔ)了這些不足。這些學(xué)到的東西，是我們?cè)谡n堂上無(wú)法獲及的。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,但我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
總而言之，在順豐實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。是課本知識(shí)的再度升華，是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺(jué)，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的實(shí)習(xí)過(guò)程，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
通過(guò)這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流這個(gè)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深了，對(duì)它的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，我要努力學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)以致用，為中國(guó)的物流業(yè)發(fā)展添磚添瓦?！扒Ю镏?，始于足下”，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。最后，我要感謝對(duì)我本次實(shí)習(xí)所幫助過(guò)的所有人。
度工作心得總結(jié)篇七
是我局各項(xiàng)工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開(kāi)展為我們搞好財(cái)務(wù)工作提供了有力保證，財(cái)務(wù)股在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
20，我們一如既往。
地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項(xiàng)工作服好作為我們的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。對(duì)原有的財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)新的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，組織匯編了更符合我局實(shí)際情況的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全體員工的預(yù)算管理意識(shí)，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，市局(公司)將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局達(dá)標(biāo)單位，職工的“創(chuàng)建”意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)推進(jìn)了全面預(yù)算管理辦法，各股室、站點(diǎn)全員參與，從而使每項(xiàng)工作有預(yù)算、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，預(yù)算準(zhǔn)確率得到大幅度的提高。在費(fèi)用預(yù)算控制方面，一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容、按科目進(jìn)行了分解，每個(gè)科目下大體都要有什么花費(fèi)必須考慮周全，對(duì)一些特殊的科目要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、固定電話(huà)費(fèi)、油料補(bǔ)助費(fèi)、差旅費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是增加預(yù)算的剛性，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，在實(shí)際執(zhí)行中嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層層審批，追加預(yù)算，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各股室、站點(diǎn)反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點(diǎn)，使各股室、站點(diǎn)對(duì)預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利完成。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
近年來(lái)，公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，組織人員積極參加財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，努力提高業(yè)務(wù)水平，把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試并取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格。財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。為加強(qiáng)對(duì)公司各股室、基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由財(cái)務(wù)和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。通過(guò)核查，提高了基層保管的責(zé)任心，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強(qiáng)資金管理，保證資金安全，提高資金利用率。
為了規(guī)范資金運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各股室、站點(diǎn)的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)公司健康發(fā)展。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)往來(lái)款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行清理，簽訂還款協(xié)議，能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全，制定了《資金運(yùn)行管理規(guī)定》，對(duì)銷(xiāo)貨款、收購(gòu)款、補(bǔ)貼款、日常費(fèi)用款項(xiàng)，現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細(xì)的規(guī)定，確保資金安全。在現(xiàn)金庫(kù)存方面，為規(guī)范現(xiàn)金庫(kù)存不超定額范圍，在實(shí)際支付時(shí)不怕麻煩，隨報(bào)隨取，從而提高了現(xiàn)金管理意識(shí)。在職工借款還款方面，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，無(wú)特殊情況一律不予借款，差旅費(fèi)金額較大的借款必須在歸來(lái)后馬上報(bào)銷(xiāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
度工作心得總結(jié)篇八
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項(xiàng)工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。
在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。
尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機(jī)構(gòu)的工作。
爭(zhēng)取在明年做的更好!
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的'基本的工作任務(wù)：
1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。
3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
4負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作2017年 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)2017年 保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
6完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù) 。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀取私利，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為，業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六x彩等不良行為。
努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形成規(guī)模效益。
以上是我在保險(xiǎn)公司的自我鑒定，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
作為我們內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、要增強(qiáng)五種意識(shí)，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
一是政治意識(shí)。
內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線(xiàn)、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識(shí)。
要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅(jiān)定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。
同時(shí)，要保持政治上的清醒，對(duì)待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問(wèn)題的最佳途徑。
二是全局意識(shí)。
內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級(jí)下發(fā)指示精神，下級(jí)上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過(guò)內(nèi)勤之手傳承。
因此，內(nèi)勤要自覺(jué)增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí)，善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作，結(jié)合實(shí)際，積極調(diào)研，主動(dòng)參謀，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
三是服務(wù)意識(shí)。
要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。
要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
四是奉獻(xiàn)意識(shí)。
目前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書(shū)管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時(shí)內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來(lái)消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。
這不僅僅是對(duì)個(gè)人身體上的考驗(yàn)，更是精神意志的磨練。
這就要求內(nèi)勤無(wú)論何時(shí)何地，都要有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難的精神，要把自己對(duì)消防事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂(lè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí)。
五是保密意識(shí)。
內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。
行動(dòng)方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在內(nèi)勤處形成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。
如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。
因此作為一名內(nèi)勤，無(wú)論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該講的堅(jiān)決不講。
二、要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。
內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。
看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。
要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。
在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的
情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三、要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好公安消防部隊(duì)的內(nèi)勤工作。
度工作心得總結(jié)篇九
大家好!我于去年12月入職公司，到2月24日試用期已滿(mǎn)，現(xiàn)就試用期間的情況作工作總結(jié)如下，請(qǐng)予評(píng)議，并提出意見(jiàn)和建議!
一、過(guò)去工作的回顧。
我于__年12月23日被公司錄用，并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對(duì)我來(lái)說(shuō)，即是個(gè)機(jī)遇，也是個(gè)挑戰(zhàn)!我是銷(xiāo)售“科班”出身，在大學(xué)里所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，進(jìn)入公司從事一線(xiàn)銷(xiāo)售，正好給我提供了一個(gè)展示所學(xué)的平臺(tái)。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，以前在學(xué)校接受的都是理論知識(shí)，怎樣將理論更好的和實(shí)踐結(jié)合，對(duì)自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)，這在另一個(gè)側(cè)面也是全面提高自身的過(guò)程。
因此，從進(jìn)入公司一開(kāi)始，在“蘋(píng)果”產(chǎn)品沒(méi)上貨這段時(shí)間，在門(mén)店一線(xiàn)我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。期間參加了“總部”的“蘋(píng)果銷(xiāo)售顧問(wèn)”面試與考試，“分部”的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“新員工培訓(xùn)”，進(jìn)一步提高了自身的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，也對(duì)公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企業(yè)文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力!
入職以來(lái)，在門(mén)店同事的配合和幫助下，蘋(píng)果銷(xiāo)售從零起步逐步成長(zhǎng)起來(lái)，在分部考核中取得了靠前的銷(xiāo)售成績(jī)。
二、試用期的感受與優(yōu)劣勢(shì)分析。
1、感受。試用期這兩個(gè)月，經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷(xiāo)售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧由不懂到逐漸熟練。節(jié)后的銷(xiāo)售淡季雖說(shuō)平淡，也有許多細(xì)小的工作要做，如產(chǎn)品安全等。同時(shí)，怎樣在淡季實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的銷(xiāo)售，也是要提升的一個(gè)方面。
2、優(yōu)勢(shì)分析。自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，屬“科班”出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部”，與人溝通這方面較擅長(zhǎng)些，并且也喜歡社交活動(dòng)。
3、劣勢(shì)分析。對(duì)電腦的技術(shù)知識(shí)掌握的不是很熟練，銷(xiāo)售技巧方面也還有許多要改進(jìn)和提高的地方。
三、轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃。
2、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)。
3、加強(qiáng)與“門(mén)店”及“分部”其他同事的交流與配合，達(dá)成“分部”“門(mén)店”的任務(wù)。
4、不斷學(xué)習(xí)為自己充電，以最好的服務(wù)贏得和留住顧客，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
剛起步，自己明顯感覺(jué)到許多方面需要提高，會(huì)多向其他同事們學(xué)習(xí)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”!
度工作心得總結(jié)篇十
我校認(rèn)真貫徹市教體局關(guān)于抓好中職招生工作的文件精神，堅(jiān)持從服務(wù)全市加快普及高中階段教育的大局出發(fā)，積極扎實(shí)的作好中職招生工作，取得了較好的成績(jī)，全校336名應(yīng)屆初中畢業(yè)生，有130人升入我市職業(yè)學(xué)校或技工學(xué)校，有9人升入辦事處成校，有11人升入普通中專(zhuān)，有24人升入外地職業(yè)學(xué)校，中職升學(xué)總?cè)藬?shù)達(dá)174人，升入普通高中156人，升入青島市體?；蚴◇w校6人，高中段總升學(xué)率達(dá)到99.107%。我校的主要做法是：
g干部教師、學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育認(rèn)識(shí)的真正提高，中職招生工作就很難達(dá)到理想的效。所以，我們確立了早動(dòng)員、早動(dòng)手、潛移默化、逐步滲透的工作思路，把提高教職員工和學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)列為學(xué)校重點(diǎn)工作，并貫穿于一學(xué)年教育教學(xué)工作的始終。首先把提高干部教師的思想認(rèn)識(shí)作為關(guān)鍵，使其充分認(rèn)識(shí)到做好中職招生是初中學(xué)校肩負(fù)的神圣使命和光榮任務(wù)，是作為教育工作者對(duì)學(xué)生未來(lái)和社會(huì)發(fā)展高度負(fù)責(zé)的真切體現(xiàn)，也是初中干部教師為普及高中階段教育、提升全市教育發(fā)展水平應(yīng)做出的積極貢獻(xiàn)。學(xué)校把這方面思想教育貫穿于平時(shí)每次行政辦公會(huì)、教職工會(huì)以及每一次教研活動(dòng)，并納入教育教學(xué)管理，有效地消除了干部教師在中職招生工作上存在的“職校招生對(duì)于初中教師來(lái)說(shuō)是額外負(fù)擔(dān)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和各種抵觸情緒，達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一，并使干部教師在平日工作中，能夠自覺(jué)、主動(dòng)和創(chuàng)造性地加強(qiáng)職業(yè)教育滲透，組織開(kāi)展豐富多彩的教育宣傳活動(dòng)，使職業(yè)教育更念較好地為學(xué)生及家長(zhǎng)接受，從而為中職招生順利開(kāi)展打下了較好的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化中職招生工作措施。
中職招生工作開(kāi)始后，為保證和提高中職升學(xué)成果，我校著力強(qiáng)化了六個(gè)方面措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管教學(xué)的副校長(zhǎng)和初三級(jí)部主任任副組長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員明確職責(zé)，并分頭掛靠到每一班級(jí)。二是落實(shí)任務(wù)，按照教體局的職成升學(xué)總體要求，學(xué)校確立了30%以上的職業(yè)學(xué)校升學(xué)目標(biāo)和50%以上的中職類(lèi)升學(xué)總目標(biāo)，將各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)一一分解到各畢業(yè)班級(jí)和初三每名教師，以壓力促動(dòng)力。三是搞好宣傳，家長(zhǎng)會(huì)上集中學(xué)習(xí)教體局職業(yè)教育材料，并通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)和組織征文，演講等活動(dòng)和方式，在全體學(xué)生中營(yíng)造了積極升學(xué)的濃厚氛圍。四是建立日通報(bào)制度，對(duì)各班級(jí)的中職招生報(bào)名情況每天一匯總，一日一通報(bào)，一周一小結(jié)。對(duì)在招生工作中落后的班級(jí)及時(shí)組織分析原因，研究和改進(jìn)對(duì)策。圍繞抓好招生工作，全校緊鑼密鼓，整個(gè)暑假學(xué)校干部和初三級(jí)部教師沒(méi)有完整休息過(guò)一天，許多人帶病走村串戶(hù)，做個(gè)別學(xué)生及家長(zhǎng)的思想工作，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和甘于奉獻(xiàn)的精神。五是加強(qiáng)激勵(lì)，學(xué)校將班級(jí)職成升學(xué)率納入對(duì)畢業(yè)班級(jí)的工作考核，作為評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)和優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)，并對(duì)招生工作成績(jī)突出的教師給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了教職工的積極性。六是善始善終，學(xué)生開(kāi)學(xué)后，組織教師逐生落實(shí)升學(xué)情況，對(duì)報(bào)到而實(shí)際未升學(xué)的，繼續(xù)做動(dòng)員工作，努力使每一名都能順利升學(xué)。20xx年計(jì)生工作總結(jié)三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)初三學(xué)生的升學(xué)意識(shí)和學(xué)習(xí)信心教育在初三畢業(yè)生中，每年有60%左右的學(xué)生不能升入重點(diǎn)高中，在這部分學(xué)生中，相當(dāng)一部分因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差導(dǎo)致消極厭學(xué)，自暴自棄。做了這部分學(xué)生的工作，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)信心，使他們能夠繼續(xù)升學(xué)是做好中職招生工作的關(guān)鍵。
為此，我校平時(shí)加強(qiáng)了這部分學(xué)生的思想教育，注重挖掘他們身上的“閃光點(diǎn)”，使他們看到自身的長(zhǎng)處，增強(qiáng)上進(jìn)心和自信心，并樹(shù)立責(zé)任心，使他們充分認(rèn)識(shí)到，通過(guò)上職業(yè)學(xué)校學(xué)得一技之長(zhǎng)，不僅是對(duì)社會(huì)和家庭負(fù)責(zé)，更有利于個(gè)人今后的發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，在各科教學(xué)中，堅(jiān)持因材施教，實(shí)施分層次教學(xué);各班成立了“一幫一，一助二”的幫助小組，通過(guò)教師重點(diǎn)輔導(dǎo)、學(xué)生集體幫助，提高他們的學(xué)業(yè)成績(jī)，使其樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。對(duì)個(gè)別家庭困難的學(xué)生，通過(guò)減免學(xué)雜費(fèi)、學(xué)校愛(ài)心基金捐等形式使其樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。，幫助其完成學(xué)業(yè)。這些措施，既有效的控制了學(xué)生輟學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生升學(xué)意識(shí)和學(xué)習(xí)信心，又使我校輸送到職業(yè)學(xué)校的生源質(zhì)量得到了提高。
以上是我校今年中職招生工作的幾點(diǎn)不成熟的做法和體會(huì)。為使20xx年的職成招生工作更加順利成功，我校將一如既往，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，使分工更加明確，工作目標(biāo)更加具體，把職成升學(xué)的各項(xiàng)工作精細(xì)化、把好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，務(wù)求使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作發(fā)揮實(shí)效，努力為我市職業(yè)教育和全市教育事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
度工作心得總結(jié)篇十一
xxxxx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。
在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問(wèn)大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤(rùn)。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道:利潤(rùn)=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來(lái)說(shuō)，有營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹(shù)立良好的.質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品--這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買(mǎi)它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒(méi)有利潤(rùn)的公司出路只有一條--那就是關(guān)門(mén)。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開(kāi)展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說(shuō) 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來(lái)100%的損失。
而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買(mǎi)冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷(xiāo)貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿(mǎn)面。
不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話(huà)，也就沒(méi)有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求
1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶(hù)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。
例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒(méi)有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿(mǎn)足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時(shí)間;
7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。
三、如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒(méi)有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。
如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒(méi)有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來(lái)。
沒(méi)有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶(hù)解釋與道歉當(dāng)中。
不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。
發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。
其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶(hù)的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
以下是我的一些個(gè)人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。
各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。
如果不聽(tīng)勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問(wèn)題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
度工作心得總結(jié)篇十二
繼納新會(huì)議后我們就正式開(kāi)始工作了。我們部每周二開(kāi)例會(huì)(當(dāng)然有時(shí)會(huì)因工作需要加開(kāi)或換時(shí)間開(kāi))，我們的常務(wù)工作是檢查衛(wèi)生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一起檢查。檢查衛(wèi)生其實(shí)也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學(xué)們的交流相處能力，對(duì)衛(wèi)生的衡量評(píng)價(jià)能力等。
我們部真的很和諧，感情挺好。都不會(huì)自私，都能夠互幫互助而不會(huì)借口推托。每次開(kāi)例會(huì)我們都會(huì)有說(shuō)有笑，而且不會(huì)耽誤正事。這個(gè)周一我們還一起去聚餐，餐桌上我們沒(méi)有學(xué)姐學(xué)弟之分，沒(méi)有部長(zhǎng)干事之別，一起說(shuō)笑，一起玩游戲，一起唱歌，直到十點(diǎn)鐘才回學(xué)校，那叫一個(gè)開(kāi)心啊!
進(jìn)入學(xué)生會(huì)體會(huì)最多的一個(gè)工作是協(xié)助舉辦法學(xué)院迎新(也就是從東校過(guò)來(lái)的我們)晚會(huì)。晚會(huì)非常成功，這無(wú)疑和我們服務(wù)部在后臺(tái)辛勤細(xì)致的工作是分不開(kāi)的。
那天我們中午十二點(diǎn)過(guò)去，直到晚九點(diǎn)半才回。之間只吃了一包餅干，但我們沒(méi)有一個(gè)人真心抱怨，我們每時(shí)每刻都在緊張的考慮著具體的工作細(xì)節(jié)，我想我們上課也沒(méi)這么認(rèn)真過(guò)。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，而且要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候迅速急時(shí)的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯(cuò)。要不，整個(gè)演出效果就會(huì)受影響。我們干得不錯(cuò)，得到了部長(zhǎng)、分管副主席的肯定和高度評(píng)價(jià)。其實(shí)，即使沒(méi)有部長(zhǎng)、主席的贊揚(yáng)，我們也高興，因?yàn)橥頃?huì)的成功就是對(duì)我們最大的告慰，因?yàn)槲抑牢覀兊墓ぷ魇怯幸饬x的、有價(jià)值的。當(dāng)同學(xué)們說(shuō)晚會(huì)挺好的時(shí)候，我的唯一感覺(jué)是：值。
有事做就好，雖然學(xué)習(xí)緊、時(shí)間少，但或許是因?yàn)槲以缫蚜?xí)慣了忙碌，總感覺(jué)這樣過(guò)得挺好。當(dāng)忙完一天躺到床上的時(shí)候就會(huì)感到特別幸福，感到滿(mǎn)足，因?yàn)槌鋵?shí)。
今后一定還會(huì)有很多工作，不管會(huì)做的、不會(huì)做的，我都會(huì)盡力而為。不為別的，只因?yàn)槲以敢膺@么做，要是有其他企圖，一定會(huì)讓自己活的很累，何必呢。開(kāi)心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)就足夠了。
度工作心得總結(jié)篇十三
回首自20xx年7月參加工作至今走過(guò)的日子，收獲許多，成長(zhǎng)許多，感受許多。三年來(lái)，在組織部門(mén)的重視關(guān)懷下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，我學(xué)到了很多知識(shí)的同時(shí)，也對(duì)選調(diào)生的含義有了更加深入的理解和領(lǐng)悟。在此，我將自己的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：一、擺正心態(tài)，正確對(duì)待基層工作可能很多選調(diào)生在到基層工作前都做好了充分的心里準(zhǔn)備，覺(jué)得自己能夠克服馬上將要面對(duì)的種種困難，大多胸懷“天將降大任于斯人也”的遠(yuǎn)大抱負(fù)。但初到基層，面對(duì)比較艱苦的工作和生活環(huán)境，常做類(lèi)似打字、發(fā)傳真、打接電話(huà)等繁雜“小事”，經(jīng)歷一次又一次的挫折，久而久之便會(huì)滋生出頹廢情緒。因此，學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)便顯得尤為重要。一是要恪守崇高理想。每個(gè)人的成長(zhǎng)之路都是一個(gè)曲折的過(guò)程，最重要的是要堅(jiān)定自己的信念。作為一名選調(diào)生，到基層來(lái)的目的說(shuō)遠(yuǎn)一點(diǎn)就是為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗，說(shuō)近一點(diǎn)就是為自己所生活的社會(huì)、為身邊的人做一些有益的事情，體現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自我夢(mèng)想。因此，要在基層中培養(yǎng)和錘煉自己的悟性，為老百姓多辦實(shí)事、辦好事，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是要甘于面對(duì)平淡?；鶎由钍瞧降?，沒(méi)有燈紅酒綠的豪華，沒(méi)有車(chē)水馬龍的熱鬧，其實(shí)人生的精彩只可能是一瞬間，更多的時(shí)候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育著偉大。要有一顆平常心，有一種“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感和積累自我的緊迫感，多思考，多觀察，多體驗(yàn)，本著“把每一件平凡的小事做好，本身也是一種不平凡”的信念，充實(shí)自己，提升自己，把握機(jī)遇，厚積薄發(fā)。三是要正確面對(duì)挫折。由于從大學(xué)步入社會(huì)的時(shí)間還不長(zhǎng)，遇到挫折是在所難免的。在挫折顯現(xiàn)的時(shí)候，既要熱心待之，又要泰然處之。要采取理智的行為，減弱由挫折帶來(lái)的各種壓力，防止挫折的擴(kuò)張和蔓延。同時(shí)要冷靜分析挫折產(chǎn)生的原因，認(rèn)真研究戰(zhàn)勝挫折的對(duì)策，善于從挫折的“陣痛”中汲取教訓(xùn)，做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”，使挫折成為自己走向成功的前奏和序曲。
二、善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
由于社會(huì)閱歷的不足，很多選調(diào)生可能缺乏對(duì)實(shí)踐的了解，很難找到工作的切入點(diǎn)。因此，就必須在新的環(huán)境中抓緊學(xué)習(xí)新的知識(shí)。
一是要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)意識(shí)。一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，基層是有一片廣闊天地的。但如何才能在這片廣闊的天地中有所作為，不斷充實(shí)自己的知識(shí)體系是保證。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勢(shì)必落伍，勢(shì)必難當(dāng)重任。要廣泛地學(xué)，深入地學(xué)，長(zhǎng)期地學(xué)，不斷地充實(shí)自我。
二是要繼續(xù)學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)。工作設(shè)計(jì)到方方面面，要想成為一名有所作為的年輕人，要善于向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，掌握好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高說(shuō)的能力、寫(xiě)的能力和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
三是要自覺(jué)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。剛參加工作，很多問(wèn)題會(huì)不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)。把所請(qǐng)教到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)，查找不足，提高自己，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
三、務(wù)實(shí)苦干，靈活應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作。
基層工作任務(wù)重，需要我們實(shí)干、苦干?；鶎庸ぷ鏖T(mén)類(lèi)多，需要我們靈活應(yīng)對(duì)，巧干、會(huì)干。
一是要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)。不論做什么工作，都要結(jié)合本單位的實(shí)際情況，從當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷膶?shí)際需要出發(fā)，多做一些實(shí)在事，多為基層群眾排憂(yōu)解難。
二是要有苦干的精神?；鶎庸ぷ髑ь^萬(wàn)緒，沒(méi)有埋頭苦干的精神是不可能做好的。要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨，從打掃衛(wèi)生、接聽(tīng)電話(huà)、草擬文件等點(diǎn)滴小事做起，以實(shí)際行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的信賴(lài)。
三是要有靈活的方法。基層工作設(shè)計(jì)的面廣，作為一名年輕同志，有朝氣，有精力，當(dāng)然很多事情都會(huì)被要求參與，所以在遇到事情扎堆的時(shí)候，要學(xué)會(huì)輕重緩急，靈活處理。在做每一項(xiàng)工作前要注意多做調(diào)查研究，多動(dòng)一下腦筋，多想幾條思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
四、戒急戒傲，正確面對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)。
選調(diào)生能不能迅速成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，組織培養(yǎng)是保證，個(gè)人努力是前提，扎實(shí)苦干是根本。選調(diào)生要能扎根基層，安心工作。
一是要正確對(duì)待光環(huán)，自信不自傲。作為省委組織部的選調(diào)生，擁有高學(xué)歷和高素質(zhì)，往往優(yōu)越感較高，自信心較強(qiáng)，但傲氣不能有，要把握好謹(jǐn)慎謙虛與大膽工作的度。
二是要正確對(duì)待升遷，追求而不奢求。在基層要耐得住寂寞，守得住清貧，擋得住誘惑。要消除“鍍金”、急功進(jìn)利、浮躁不安的思想，不能等上調(diào)，等提拔，要明白每一分苦難和磨礪都是自我成長(zhǎng)的一分財(cái)富和資本，老老實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。
三是要正確對(duì)待環(huán)境，放開(kāi)不放松。選調(diào)生在基層要時(shí)刻注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。把組織看重，個(gè)人看輕;他人看重，自己看輕;事業(yè)看重，名利看輕;做人看重，做官看輕。
作為一名風(fēng)華正茂年輕人，應(yīng)該時(shí)刻保持積極的心態(tài)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作、學(xué)習(xí)、生活中去。對(duì)待群眾要耐心、真心、貼心，對(duì)待工作講方法、講原則、講法律。作為一名剛踏入社會(huì)的新人，要做到謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要用自己的實(shí)際行動(dòng)，在基層的大舞臺(tái)上，展示自己的青春風(fēng)采，唱響青春之歌!
度工作心得總結(jié)篇十四
我們工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)必須熟悉《中國(guó)工會(huì)章程》：1、工會(huì)性質(zhì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，是職工利益的代表;2、活動(dòng)準(zhǔn)則是依法行使權(quán)利、依法履行義務(wù);3、社會(huì)職能是維護(hù)職工的合法利益和民主權(quán)利;4、組織原則是民主集中制;5、會(huì)員的權(quán)利有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);6、會(huì)員的義務(wù)是遵守工會(huì)章程、執(zhí)行工會(huì)決議、參加工會(huì)活動(dòng)、按月交納會(huì)費(fèi);7、基層工會(huì)的基本任務(wù)是通過(guò)職工代表大會(huì)、校務(wù)公開(kāi)等形式開(kāi)展民主管理和民主監(jiān)督，搞好工會(huì)組織建設(shè)，健全民主制度和民主生活。
我們基層教育工會(huì)的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹xx大精神，落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)和黨的教育方針政策，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)教育工會(huì)的工作要點(diǎn)，緊密?chē)@學(xué)校教育教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校民主建設(shè)和工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持以人為本的理念，充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，積極維護(hù)教職工的合法權(quán)益，堅(jiān)持完善教代會(huì)制度，全面履行工會(huì)的各項(xiàng)社會(huì)職能，為學(xué)校的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
基層教育工會(huì)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)有很多很多工作要做，概括起來(lái)就是當(dāng)好“四人”。
一、當(dāng)好“領(lǐng)路人”。
1、積極配合學(xué)校行政，大力抓好師德建設(shè)。
加強(qiáng)師德建設(shè)是學(xué)校精神文明建設(shè)和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要工程，也是建立一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍的重要保證。我們間周二組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，學(xué)習(xí)國(guó)家政策法規(guī)，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)報(bào)刊上有關(guān)文章，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡等，使全體教職工前進(jìn)有方向，奮斗有目標(biāo)，行動(dòng)有準(zhǔn)則，政治覺(jué)悟有提高，明確自己的職責(zé)和任務(wù)，增強(qiáng)教書(shū)育人的自覺(jué)性和積極性。例如，每年5月份，我們都在全校廣泛開(kāi)展了一次師德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出校級(jí)師德標(biāo)兵和鎮(zhèn)級(jí)師德標(biāo)兵。
2、組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
多年來(lái)，我校教師緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校行政部門(mén)和工會(huì)組織的周?chē)ぞI(yè)業(yè)，埋頭苦干，以當(dāng)家作主的主人翁精神，積極開(kāi)展新課改活動(dòng)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，為提高八一希望小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量做出了可貴的貢獻(xiàn)。例如，配合學(xué)校行政及各教研組組織進(jìn)行教職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分教研組進(jìn)行集體備課，研究討論教材教法，交流工作經(jīng)驗(yàn)和觀課議課等。配合區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校組織教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)教師參加各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽和教學(xué)論文撰寫(xiě)活動(dòng)。今年我校彭傳敏老師優(yōu)秀課例《生活中的比》獲六安市二等獎(jiǎng)，周海燕老師優(yōu)質(zhì)課比賽獲區(qū)二等獎(jiǎng)，鄧賢哲、張偉、周宜鑫、李云4人的論文分別獲六安市二、三等獎(jiǎng)。
二、當(dāng)好“代言人”。
維護(hù)教職工合法權(quán)益是新《工會(huì)法》強(qiáng)調(diào)突出的工會(huì)職能.我們教育工會(huì)要服從和服務(wù)于教育教學(xué)的改革和發(fā)展，要從根本上做好教職工的維權(quán)工作。
1、加強(qiáng)教代會(huì)規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格按教代會(huì)條例辦事，督促學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)一至兩次教代會(huì)，主要審議學(xué)校的《工作計(jì)劃》、《考勤考績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、財(cái)金預(yù)決算和晉級(jí)評(píng)先評(píng)優(yōu)等，做到凡學(xué)校的重大決策決定都經(jīng)過(guò)教代會(huì)討論通過(guò)，行使教職工的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)。
2、認(rèn)真做好教代會(huì)民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任和教師工作，把評(píng)議結(jié)果與下一年聘用有效結(jié)合起來(lái)。
3、推行校務(wù)公開(kāi)工作。我校在每學(xué)期初，學(xué)校的財(cái)金預(yù)算和重大決策公開(kāi);在晉升職稱(chēng)上，指標(biāo)、條件、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi);在年度考核上，名額、辦法、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi);在評(píng)優(yōu)評(píng)先上，評(píng)選材料、評(píng)選結(jié)果公開(kāi);在學(xué)校收費(fèi)上，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi);在評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子、班主任、教師上，評(píng)議結(jié)果公開(kāi)。我們體會(huì)到，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，對(duì)推動(dòng)學(xué)校中心工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)校的改革、發(fā)展和廉政建設(shè)發(fā)揮了積極作用。
三、當(dāng)好“貼心人”。
竭誠(chéng)為廣大教職工服務(wù)是教育工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扶貧濟(jì)困是教育工會(huì)維護(hù)教職工利益的具體體現(xiàn)，工會(huì)要樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，從具體情況出發(fā)，盡力為教職工排憂(yōu)解難，當(dāng)好廣大教職工的“貼心人”。
1、在學(xué)校行政的大力支持下，積極地在政治上、生活上關(guān)心教師，使他們感到黨的溫暖、組織的關(guān)愛(ài)。例如，教師節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)我們每年都慰問(wèn)全體教師(包括退休教師);定期組織教職工體檢等。
2、做好送溫暖工作，只要有教職工或退休教師，遇有生老病死、家庭特殊困難等情況，都能做到及時(shí)慰問(wèn)。例如，今年去醫(yī)院慰問(wèn)生病職工有6人次，喪事慰問(wèn)8次，6月為朱濤之妻捐款7825元，9月為張本宏之妻捐款6793元。還能積極協(xié)助生病教職工進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作，把黨的溫暖和組織的關(guān)愛(ài)及時(shí)送到教職工心里。
3、多與教師溝通交流，給教職工提供力所能及的幫助。例如，孫菊媚老師媽家房屋拆遷，王校長(zhǎng)多次找開(kāi)發(fā)商請(qǐng)求多補(bǔ)償一點(diǎn);曾之梅老師回六安遇車(chē)禍，我們兩次去找肇事司機(jī)協(xié)商解決;何孝林蓋房邊界發(fā)生糾紛，我和王校長(zhǎng)倆人都去調(diào)解;霍紹勛老師住院，我和王校長(zhǎng)幫忙周轉(zhuǎn)醫(yī)藥費(fèi)等。
四、當(dāng)好“娘家人”。
1、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，使工會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我們充分發(fā)揮委員一班人的作用，在委員分工職責(zé)范圍內(nèi)努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持工作中心下移，把密切聯(lián)系教職工工作做得更深入、更細(xì)致、更到位，讓廣大教職工真正感受到工會(huì)就是“教職工的家。
2、培養(yǎng)和壯大工會(huì)積極分子隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，依靠工會(huì)積極分子開(kāi)展好工會(huì)活動(dòng)。例如，動(dòng)員我校年輕教師參加鎮(zhèn)工會(huì)演出、球賽等。
3、重視女工委員工作。關(guān)心、支持女工工作，充分調(diào)動(dòng)女教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，使廣大女教職工在自己的工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。組織女教職工積極參加區(qū)女工委“當(dāng)好賢內(nèi)助、廉內(nèi)助”征文評(píng)比活動(dòng)。例如，我校周海燕老師在這次征文活動(dòng)中獲區(qū)二等獎(jiǎng)。
4、利用慶?！叭恕惫?jié)，組織全體女教職工開(kāi)展慶?；顒?dòng)，使全體女教師過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。
5、積極開(kāi)展各項(xiàng)有益身心的健康活動(dòng)。例如，今年10月，我們?cè)谛?nèi)進(jìn)行了一次乒乓球友誼賽，張紹勇、李云兩位老師分獲男女冠軍。協(xié)助黨團(tuán)支部開(kāi)展了一次歌詠活動(dòng)，豐富了黨團(tuán)支部活動(dòng)內(nèi)容，使參加的黨團(tuán)員同志有一顆年輕的心，增進(jìn)了教師間的友誼，陶冶了情操。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，組織教師外出參觀學(xué)習(xí)等。
6、重視工會(huì)宣傳和工會(huì)臺(tái)帳資料的建立健全工作，完善工會(huì)文檔資料的管理。
幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，學(xué)校先后被評(píng)為“安徽省少先隊(duì)紅旗大隊(duì)”、“六安市示范小學(xué)”、“六安市師德建設(shè)先進(jìn)集體”、“六安市家教工作先進(jìn)單位”、“六安市文明單位”、“裕安區(qū)教育教學(xué)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“裕安區(qū)平安校園”、“裕安區(qū)文明創(chuàng)建二等獎(jiǎng)”、“蘇埠鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)校”等，向著建校提出的“四個(gè)一流”目標(biāo)，即一流的育人環(huán)境、一流的學(xué)校管理、一流的教學(xué)質(zhì)量、一流的師生素質(zhì)，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。