總結(jié)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的提煉,能夠讓我們更好地利用已有的經(jīng)驗(yàn)。合理安排時(shí)間,將每個(gè)階段的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類(lèi)和整理。以下是一些寫(xiě)作優(yōu)秀總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒。
防疫酒店工作總結(jié)篇一
2013年以來(lái),鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站在縣畜牧局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)各部門(mén)的密切配合下,在“春秋”兩季重大動(dòng)物疾病防范工作中,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》及有關(guān)法律法規(guī):堅(jiān)持“以防為主”的方針,認(rèn)真扎實(shí)做好動(dòng)物防疫工作,保障了鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)的健康發(fā)展?,F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
村級(jí)防疫員5人,擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)39個(gè)行政村何一個(gè)居委會(huì)的“春秋”兩季重大動(dòng)物防疫工作。全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)存耕牛存欄2959頭,春秋兩季共免疫505頭次,生豬存欄34500頭,全年共免疫7.55萬(wàn)頭次,家禽存欄5萬(wàn)羽,免疫10萬(wàn)羽次,山羊存欄1800頭,共檢疫3505頭次。
在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下,鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站和村組防疫員與鎮(zhèn)、村干部一起,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任,積極宣傳動(dòng)物防疫工作的重要性。邊檢疫邊向群眾解釋防疫工作的目的和要求,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓,每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的養(yǎng)殖大戶,動(dòng)物防疫工作落實(shí)到動(dòng)物防疫值班制度,進(jìn)一步健全了《鎮(zhèn)重大動(dòng)物疾病應(yīng)急預(yù)案》,成立了鎮(zhèn)動(dòng)物防疫領(lǐng)導(dǎo)小組。
在“春秋”兩季動(dòng)物防疫工作中,我們的安排是分四大片,一個(gè)行政村一個(gè)行政村的免疫,豬、牛、羊、家禽統(tǒng)統(tǒng)到位,大的行政村3天,小的行政村1天,如果沒(méi)有在家的禽主,就在常年免疫中補(bǔ)檢,做到了鎮(zhèn)不漏村,村不漏組,組不漏戶,戶不漏欄,欄不漏畜的防疫要求。
每天起早摸黑,不辭勞苦,在工作中全體防疫員表現(xiàn)突出,特別是村級(jí)防疫員從不叫苦,扎實(shí)工作,鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員帶頭在最艱苦的地方,帶著村防疫員,在有些村沒(méi)有村干部帶領(lǐng)的情況下,都能按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同志們每天都辛苦做事做到上午十點(diǎn)都沒(méi)吃早餐,餓著肚子堅(jiān)持把工作最好,做完。在同志們的努力下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下,我們順利的完成2013年度上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
防疫酒店工作總結(jié)篇二
我叫xx,在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來(lái),在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè),也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲,但是我可以無(wú)愧地說(shuō):我盡到了自己的職責(zé),沒(méi)有辜負(fù)黨和政府對(duì)我的多年培養(yǎng),在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值?,F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:
一、立足本職,扎實(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,刻苦訓(xùn)練,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后,我暗下決心:自己一定要把工作干好。為此,我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持做到三點(diǎn):
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù),主動(dòng)購(gòu)置了業(yè)務(wù)資料,充分利用一切可利用的時(shí)間,加強(qiáng)自學(xué)。同時(shí),參加了成人高考,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高了自身專(zhuān)業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請(qǐng)教,每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題,虛心向其他同事請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中,既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),豐富了知識(shí)儲(chǔ)備,同時(shí)增近了同事間的友情,搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實(shí)踐,主動(dòng)要求下鄉(xiāng)開(kāi)展消殺工作,和同志們一道并肩戰(zhàn)斗,完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)實(shí)踐鍛練,不斷提高實(shí)際工作本領(lǐng)。如今,我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),一心撲在事業(yè)上,在我心中時(shí)刻想的都是工作,而自己家里的事卻總是掛不上號(hào)。為此,妻子沒(méi)少數(shù)落我,但我始終認(rèn)為:工作上的事再小也是大,家里的事再大也是小。
五、身先士卒,勇挑重?fù)?dān),關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。面對(duì)疫情,我作為衛(wèi)生防疫工作人員,擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù),始終站在了防治最前沿。
幾年來(lái),在組織的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作中取得了一些成績(jī),受到了大家的認(rèn)可。今后,我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中,投入到全身心熱愛(ài)的衛(wèi)生防疫事業(yè)中,做出更大的貢獻(xiàn)。
防疫酒店工作總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作部署,堅(jiān)決把疫情阻擊在校園之外,確保學(xué)校順利安全開(kāi)學(xué),日前,我校總務(wù)科主動(dòng)作為,在做好施工人員健康信息登記、體溫檢測(cè)等防疫措施的前提下,全力做好疫情防控期間開(kāi)學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一直以來(lái)我校就存在學(xué)生人數(shù)眾多學(xué)校食堂嚴(yán)重不足的.情況,為解決這一問(wèn)題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)我校大食堂進(jìn)行改擴(kuò)建,將學(xué)校原有的大食堂改擴(kuò)建成兩個(gè)大食堂。目前主體建設(shè)已基本結(jié)束,正在加緊進(jìn)行食堂內(nèi)部的設(shè)施建設(shè),確保學(xué)生開(kāi)學(xué)后有一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
學(xué)校操場(chǎng)跑道原先為煤渣跑道且多年沒(méi)有經(jīng)過(guò)維護(hù)修繕,很多地方已經(jīng)坑坑洼洼,現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)校的很多體育項(xiàng)目及學(xué)生早操都必須在操場(chǎng)跑道上進(jìn)行,給學(xué)生帶來(lái)了一定的安全隱患。鑒于此種情況,學(xué)校決定在原有的煤渣跑道的基礎(chǔ)上將操場(chǎng)跑道建設(shè)成六道的塑膠跑道,目前正在加緊施工中。
上學(xué)期末學(xué)??倓?wù)科發(fā)動(dòng)全校班主任和所有科室人員對(duì)學(xué)校的所有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)密的排查,對(duì)所有需要進(jìn)行修繕的項(xiàng)目進(jìn)行了完整的統(tǒng)計(jì),目前正在加緊施工中。
學(xué)校的科技樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍由于年限較久,外墻很多地方都已斑駁脫落,已經(jīng)嚴(yán)重影響了校園面貌。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃、造價(jià),從寒假開(kāi)始對(duì)這幾棟樓的外墻進(jìn)行了重新粉刷。現(xiàn)已基本完工,使校園面貌一改往常,煥然一新。
建校之初,為美化校園環(huán)境,學(xué)校引進(jìn)了大量的白楊樹(shù)在校內(nèi)種植,現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹(shù)。但由于白楊樹(shù)木質(zhì)較脆,一到刮風(fēng)下雨天枝干容易刮斷掉落,存在較大的安全隱患。學(xué)校總務(wù)科利用了白楊樹(shù)冬季過(guò)后樹(shù)葉掉落、含水量減少的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了修整,排除了安全隱患。
防疫酒店工作總結(jié)篇四
為及時(shí)有效地預(yù)防控制重大動(dòng)物疫情,最大限度地減輕對(duì)畜牧業(yè)及公眾健康造成的危害,根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定本方案:
鎮(zhèn)成立2011年秋冬季動(dòng)物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):廖紅武,副組長(zhǎng):吳立華、何湘,成員:聶德明、譚慶年、蔣坤林、尹暉、顏瑜。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室,由顏瑜同志兼任辦公室主任。
以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以強(qiáng)化措施,加大工作力度為前提,以保證密度,確保質(zhì)量為目標(biāo),積極圍繞畜牧業(yè)健康發(fā)展,做到依靠科學(xué),依法防治,群防群控,強(qiáng)化免疫,為實(shí)現(xiàn)向畜牧大鎮(zhèn)跨越而奮斗。
各村“兩委”要廣泛宣傳,有效組織和協(xié)調(diào)在動(dòng)物防疫工作中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題,保證動(dòng)物防疫工作順利開(kāi)展。動(dòng)物防疫人員要嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)方式,提高防控質(zhì)量。養(yǎng)殖大戶和散養(yǎng)戶要按照要求如實(shí)申報(bào)養(yǎng)殖數(shù)量,做到村不漏戶,戶不漏畜,對(duì)“釘子戶、不防戶”經(jīng)說(shuō)服不聽(tīng)者,實(shí)行強(qiáng)制免疫。
在春季動(dòng)物防疫防控工作中,各村要嚴(yán)格按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任,抽出一名主要干部具體負(fù)責(zé)防疫工作,鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站要進(jìn)一步把每個(gè)防疫員的任務(wù)和目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中,要切實(shí)提高認(rèn)識(shí),加大工作力度,落實(shí)防控制定,養(yǎng)殖大戶要按照政技企聯(lián)系制度,各負(fù)其責(zé),各司其職,全力做到防控經(jīng)費(fèi)、組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)制免疫,臺(tái)帳建立,應(yīng)急處置五個(gè)到位,確保全鎮(zhèn)春季動(dòng)物疫病防控工作取得明顯成效。鎮(zhèn)政府已撥出專(zhuān)項(xiàng)防疫經(jīng)費(fèi),用于秋、冬季動(dòng)物防疫工作。
鎮(zhèn)春季動(dòng)物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組督查組,將在三月低和四月上旬,對(duì)全鎮(zhèn)動(dòng)物防疫工作實(shí)行嚴(yán)格督查,特別是防疫密度和防疫質(zhì)量是督查的重點(diǎn),對(duì)防控工作做好的村,鎮(zhèn)將給予通報(bào)表?yè)P(yáng),并列入年終動(dòng)物防疫工作表彰的主要依據(jù)。否則根據(jù)視其情節(jié)給予責(zé)任人的黨政紀(jì)處理。
防疫酒店工作總結(jié)篇五
我院二0一三年兒童免疫規(guī)劃工作,在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心的指導(dǎo)下下,在原有基礎(chǔ)上取得了較好成績(jī),兒童計(jì)劃免疫率得到較高提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、全面實(shí)行了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,由專(zhuān)人專(zhuān)抓專(zhuān)管,制定了防疫人員崗位職責(zé),建立了防疫人員工作和管理制度,用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”、“中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織,及時(shí)、準(zhǔn)確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時(shí)地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員(包括鄉(xiāng)村醫(yī)生),采取多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了衛(wèi)生隊(duì)伍的整體防病治病能力。
四、認(rèn)真完成了防疫資料的收集、歸檔,及時(shí)、準(zhǔn)確完成了各類(lèi)報(bào)表。
五、在傳管方面,健全了傳染病防治組織、制度,采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及傳染病防治知識(shí),提高了全民防病意識(shí),規(guī)范了衛(wèi)生院門(mén)診日志及腹瀉門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě),及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情,按時(shí)完成了疫情登記,及時(shí)做好了疫區(qū)、疫點(diǎn)的處理,年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計(jì)免方面,各種計(jì)免工作制度健全,規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證,項(xiàng)目填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確,當(dāng)年出生人口建卡、建證率達(dá)到98%,完善了流動(dòng)兒童管理,“四苗”全程及單苗接種率達(dá)到上級(jí)要求,年度內(nèi)規(guī)范開(kāi)展了預(yù)防接種門(mén)診,嚴(yán)格了生物制品管理,廣泛宣傳了傳染病防治知識(shí),全民整體防病意識(shí)得到提高,相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、強(qiáng)化了兒童計(jì)劃免疫宣傳工作
1、積極開(kāi)展兒童免疫規(guī)劃免費(fèi)接種工作宣傳,每個(gè)季度組織一次宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
2、在接種場(chǎng)所張掛了宣傳兒童計(jì)劃免疫的大幅廣告,并且公布了二類(lèi)疫苗的價(jià)格,使老百姓明明白白消費(fèi)。
3、增進(jìn)了兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種知識(shí)和兒童及時(shí)預(yù)防接種的重要性的了解。
4、我院利用醫(yī)療宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題免疫規(guī)劃接種宣傳。
八、認(rèn)真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
防疫酒店工作總結(jié)篇六
9月14日晚,區(qū)委副書(shū)記、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)唐樾帶隊(duì),督導(dǎo)檢查夏日康橋酒店、漢庭酒店、金凱萊酒店、七天酒店、陽(yáng)光大酒店、南湖花園酒店、蘭歐酒店等新啟用隔離酒店疫情防控工作情況,并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)安排部署相關(guān)工作。區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)高升參加專(zhuān)題會(huì),區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)陳光明,區(qū)政協(xié)副**、區(qū)衛(wèi)健局局長(zhǎng)楊兵參加督導(dǎo)檢查和專(zhuān)題會(huì)。
在檢查過(guò)程中,唐樾每到一處,都詳細(xì)了解隔離酒店工作隊(duì)員到位、三區(qū)兩通道設(shè)置、封閉管控、消毒消殺、物資保障以及前期督查反饋問(wèn)題整改等情況,逐一聽(tīng)取各點(diǎn)位長(zhǎng)、防院感人員、公安民警負(fù)責(zé)人工作匯報(bào),仔細(xì)了解他們參與崗前培訓(xùn)情況,對(duì)崗位職責(zé)和工作流程熟悉情況,以及進(jìn)駐隔離酒店后開(kāi)展工作情況,反復(fù)叮囑他們務(wù)必按照《集中隔離點(diǎn)內(nèi)部管理操作手冊(cè)》及駐點(diǎn)院感的指導(dǎo)規(guī)范開(kāi)展工作,確保各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位,堅(jiān)決杜絕隔離點(diǎn)交叉感染事件發(fā)生。在專(zhuān)題會(huì)上,唐樾詳細(xì)聽(tīng)取了物資保障、人員調(diào)配等情況,并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了再安排、再部署、再要求。
唐樾指出,隔離酒店作為疫情防控的關(guān)鍵一環(huán),各相關(guān)單位尤其是隔離酒店工作隊(duì)要樹(shù)牢大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí),務(wù)必克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),壓緊壓實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施,進(jìn)一步細(xì)化人員交接轉(zhuǎn)運(yùn)、入住、測(cè)溫、核酸檢測(cè)、送餐和場(chǎng)所封閉管理、日常消殺、環(huán)境衛(wèi)生等工作流程,做到責(zé)任閉環(huán)、流程閉環(huán)。要扎實(shí)做好綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療保障、防疫消殺、后勤物資、信息報(bào)告等工作,做到分工明確、職責(zé)到位、銜接有序。同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,確??紤]周全,心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)得當(dāng)。
唐樾強(qiáng)調(diào),要切實(shí)保障一線工作人員健康安全,強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),配足配好防護(hù)裝備,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施,確保隔離酒店零感染。要加強(qiáng)人文關(guān)懷,做好集中隔離人員的心理疏導(dǎo)和政策解釋?zhuān)e極引導(dǎo)其保持良好心態(tài)配合隔離,確保防控有力度、服務(wù)有溫度。要時(shí)刻緊繃安全穩(wěn)定這根弦,加強(qiáng)消防、餐飲等相關(guān)隱患排查,堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。
防疫酒店工作總結(jié)篇七
為切實(shí)做好ca738國(guó)際航班分流至尚華酒店廣場(chǎng)店人員管理工作,堅(jiān)決防范分流期間境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)呼和浩特市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎防控工作指示要求,我小組于11月9日入住尚華酒店廣場(chǎng)店進(jìn)行接收國(guó)際航班分流人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察管理工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),突出聯(lián)防聯(lián)控。
尚華隔離酒店廣場(chǎng)店由新城區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)王亞娜同志總負(fù)責(zé);成立綜合協(xié)調(diào)組由新城區(qū)教育局副局長(zhǎng)郝素蘭負(fù)責(zé),抽調(diào)5名工作人員負(fù)責(zé)后勤保障及信息聯(lián)絡(luò)工作;醫(yī)療服務(wù)組由李雪負(fù)責(zé),抽調(diào)5名醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)信息登記、醫(yī)學(xué)觀察、體溫檢測(cè)工作;心理疏導(dǎo)組1人;疾控中心3人負(fù)責(zé)消殺防控工作;治安保障組抽調(diào)鐵甲護(hù)衛(wèi)10人負(fù)責(zé)隔離店整體安保工作;垃圾清運(yùn)組2人收集集中隔離區(qū)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾和生活垃圾的清運(yùn)工作。
二、做好上崗前培訓(xùn),確保了工作有效開(kāi)展。
11月9日衛(wèi)建委原飛主任針對(duì)整體工作對(duì)駐點(diǎn)人員從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、消殺工作、個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)、垃圾清運(yùn)、“三區(qū)兩通”通道設(shè)置等工作進(jìn)行了培訓(xùn)。駐點(diǎn)各小組進(jìn)駐酒店后,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看原“三區(qū)兩通”的通道設(shè)置及醫(yī)療垃圾處置等情況,職責(zé)明確,確保尚華酒店疫情防控工作的有序開(kāi)展。
三、精細(xì)工作流程,確保安全隔離。
為了更好的將留觀人員醫(yī)療保障和生活服務(wù)工作落實(shí)到位,酒店各組防控人員共27人,經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào),制定了詳細(xì)的工作職責(zé),嚴(yán)格交接班制度并完善各類(lèi)工作臺(tái)帳,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),明確工作職責(zé)。為了確保隔離酒店防控工作措施到位,駐點(diǎn)防控小組認(rèn)真履行職責(zé),期間各組組長(zhǎng)召開(kāi)了5次協(xié)調(diào)會(huì)議,從醫(yī)療保障、消殺、工作臺(tái)帳記錄、物資管理、醫(yī)療物品消毒等方面,再次明確分工,劃分職責(zé)。針對(duì)上級(jí)督導(dǎo)組督查中發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題,進(jìn)行溝通改進(jìn),嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作指南指導(dǎo)落實(shí)防控措施,督促整改。全體酒店防控人員各司其職,認(rèn)真落實(shí)到位。
四、嚴(yán)格防控措施,杜絕交叉感染。
1.醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守防控方案要求,嚴(yán)格手衛(wèi)生,嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù);觀察人員單獨(dú)居住,單獨(dú)在各自房間內(nèi)用餐,禁止串門(mén),避免與其他觀察人員接觸。截止12月1日,未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染、無(wú)觀察人員感染。
2.嚴(yán)格遵守消殺管理要求,按照疫情防控集中隔離場(chǎng)所各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),做好隔離場(chǎng)所消毒消殺工作,確保每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行2次消毒。
3.做好收集集中隔離區(qū)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾和生活垃圾的清運(yùn)工作,指定專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),使用密閉運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)送至醫(yī)療垃圾專(zhuān)業(yè)處置企業(yè)無(wú)害化處理。每日至少2次對(duì)垃圾收集容器和運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行消毒,防止病毒傳播。
4.安全保衛(wèi)組嚴(yán)格安保措施,嚴(yán)格做好24小時(shí)監(jiān)控查看,送餐、隔離人員上下樓安排,禁止非工作人員進(jìn)出,確保隔離觀察點(diǎn)內(nèi)安全。
五、做好后續(xù)工作,整理檔案上交。
12月1日,完成了本次國(guó)際航班分流人員、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員,湖北密接人員、巴彥菜市場(chǎng)密接人員等人員的隔離留觀任務(wù),同時(shí)整理了本次隔離酒店工作的各種檔案資料,上交衛(wèi)健委,12月1日正式休整,圓滿完成了此次新城區(qū)政府交給的任務(wù)。
防疫酒店工作總結(jié)篇八
在打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中,區(qū)宣傳輿情組按照區(qū)委統(tǒng)一部署,全面動(dòng)員,全面部署,全面發(fā)聲,營(yíng)造了“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、眾志成城、科學(xué)防治”的濃厚氛圍。
1、全面發(fā)動(dòng)興熱潮。連日來(lái),區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)、疫情處置工作指揮部副總指揮主持召開(kāi)宣傳輿情組專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)做好宣傳輿情工作再安排、再部署,并到所包街道實(shí)地督導(dǎo),提出明確要求。特別是對(duì)做好宣傳輿情工作,要求堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合,做好防疫常識(shí)的宣傳引導(dǎo);加大正面宣傳力度,做好恐慌心理的消除引導(dǎo);營(yíng)造不信謠、不傳謠社會(huì)氛圍,做好防傳謠、信謠的教育引導(dǎo);積極發(fā)動(dòng)廣大群眾,做好全面參與防控的引導(dǎo);引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的就醫(yī)、購(gòu)物觀念,維護(hù)良好社會(huì)秩序。各鎮(zhèn)街、部門(mén)加大宣傳力度,利用基層組織微信群、“村村響”應(yīng)急廣播等,及時(shí)將信息傳達(dá)到群眾手中,建立了區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級(jí)宣傳體系,在全區(qū)興起了群防群控的宣傳熱潮。
2、社會(huì)宣傳聚能量。根據(jù)不同群眾接受信息的多樣化需求,實(shí)行分眾化、對(duì)象化傳播,發(fā)放、張貼《致廣大市民朋友的一封信》、倡議書(shū)x萬(wàn)多份,懸掛橫幅x多條,設(shè)置檢查督導(dǎo)牌、宣傳版面x多個(gè),擴(kuò)大了覆蓋面,提高了知曉率。發(fā)揮“村村響”應(yīng)急廣播作用,每天循環(huán)播放《一封信》《倡議書(shū)》等內(nèi)容x次。
3、文藝宣傳奏強(qiáng)音。以“文藝六百工程”為載體,讓文藝作品在疫情防控中傳遞溫暖、奏響強(qiáng)音。《背影》《勇者之歌》《最美的逆行》《中國(guó)脊梁》等一批有溫度、接地氣的文學(xué)曲藝作品,讓人們看到美好、看到希望、看到勝利就在前方。
存在問(wèn)題:
2、無(wú)線應(yīng)急廣播存在人為斷電現(xiàn)象,廣電臺(tái)維修人員少,不能迅速巡查維修。
下一步,將充分發(fā)揮職能作用,加大宣傳力度,引導(dǎo)社會(huì)輿論,營(yíng)造“眾志成城、群防群控”的濃厚氛圍。
防疫酒店工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的.通知精神,加強(qiáng)校園衛(wèi)生安全管理,為廣大師生開(kāi)學(xué)前的工作、學(xué)習(xí)和生活提供有力保障,2020年3月4日,業(yè)善學(xué)校在黨支部校委會(huì)的帶領(lǐng)下,召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),對(duì)我校前期防疫工作進(jìn)行總結(jié):
校長(zhǎng)作為學(xué)校預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作的第一責(zé)任人,高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作,統(tǒng)一思想,定期進(jìn)行預(yù)防控制工作的研討,把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作作為當(dāng)前學(xué)校重點(diǎn)工作之一。他加大管理力度,建立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度和報(bào)告制度,健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度,掌握、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實(shí)情況,并提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。
學(xué)校宣傳部加強(qiáng)宣傳,及時(shí)預(yù)防。積極開(kāi)展多種形式的健康宣教,普及新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識(shí),倡導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、科學(xué)洗手等衛(wèi)生行為,提高廣大學(xué)生、教職員工對(duì)流感防治的正確認(rèn)識(shí)和自我防護(hù)能力。利用微信公眾號(hào)向師生進(jìn)行宣傳教育,要求師生做到“四早”:即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,外防輸入,內(nèi)防擴(kuò)散。
嚴(yán)格考勤制度,建立晨檢、午檢制度,由各班主任每日檢查班級(jí)學(xué)生出勤情況。有缺勤者及時(shí)聯(lián)系明確原因,如有發(fā)熱和腹痛、腹泄等胃腸道癥狀者應(yīng)及時(shí)就醫(yī),送醫(yī)院診治并及時(shí)了解病情,上報(bào)學(xué)校。隨時(shí)觀察班級(jí)以及教師情況有類(lèi)似癥狀及時(shí)上報(bào),做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早上報(bào)、早治療。
學(xué)校定期對(duì)校園教室、辦公室、餐廳等場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行消毒,注意通風(fēng),保持空氣流通,杜絕疫情發(fā)生。
一是建立“零報(bào)告”制度。建立健全校內(nèi)有關(guān)部門(mén)和人員、學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)校與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)及教育行政部門(mén)“零報(bào)告”聯(lián)系機(jī)制,完善信息收集報(bào)送渠道,保證信息暢通。二是實(shí)行24小時(shí)值班制度。加強(qiáng)校內(nèi)值班,實(shí)行24小時(shí)值班制度。建立與教育部門(mén)、*門(mén)信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)并收集本地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生信息,及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)警。
“停課不停學(xué)”通知?jiǎng)傁掳l(fā),學(xué)校教務(wù)辦立刻制定疫情期間線上教學(xué)工作實(shí)施方案。劉主任制定課表及時(shí)間表,每天檢查督促教師按時(shí)上課;同時(shí)他也將局里課件資源及時(shí)上傳工作群,供教師參考。在教學(xué)匯報(bào)工作中,存在有的同學(xué)不能按時(shí)上課,家長(zhǎng)不能起到監(jiān)管作用;師生交流溝通不方便,不能掌握學(xué)生真實(shí)學(xué)習(xí)情況;有的教師上課時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題,校領(lǐng)導(dǎo)班子就就存在問(wèn)題進(jìn)行討論,并提出了整改措施。
各領(lǐng)導(dǎo)回顧總結(jié)分管工作之后,就返校教師隔離實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行討論并提出下階段建議。接下來(lái),我校將進(jìn)一步加大工作力度,將新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作逐步引向深入,為創(chuàng)建*安和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
防疫酒店工作總結(jié)篇十
10月14日,項(xiàng)目部召開(kāi)疫情防控部署會(huì),學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神,再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)日常防疫管控,絕不放松警惕。重申防疫措施與防疫注意事項(xiàng)。人員出入項(xiàng)目部必須消毒、測(cè)量體溫、登記;車(chē)輛出車(chē)時(shí)司機(jī)必須全程佩戴口罩,食堂工作人員健康狀況重點(diǎn)監(jiān)測(cè),加大對(duì)食材來(lái)源管理;車(chē)輛、食堂每日都要進(jìn)行消殺、清潔;堅(jiān)決執(zhí)行分餐制,避免人群聚集;在衛(wèi)生間、食堂等場(chǎng)所配備洗手液;對(duì)各部門(mén)辦公室與宿舍每日通風(fēng)、消毒情況進(jìn)行檢查;統(tǒng)一將快遞放入傳達(dá)室進(jìn)行消毒后方可取出。做細(xì)抓嚴(yán)疫情防控,將項(xiàng)目部防疫工作部署常態(tài)化、防疫措施日常化。
10月12日凌晨青島衛(wèi)健委啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)方案,翌日項(xiàng)目部聯(lián)系所在地街道辦,在項(xiàng)目部門(mén)口設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行核酸檢測(cè),并為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員提供桌椅、推拉篷、照明燈等物質(zhì)幫助;在工作空閑時(shí)間,一些職工還志愿分擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員工作,引導(dǎo)附近居民核對(duì)登記、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。另外項(xiàng)目部積極主動(dòng)配合上級(jí)要求,每日更新疫情數(shù)據(jù)、報(bào)送疫情動(dòng)態(tài),時(shí)刻做到心中有數(shù)。
一方面秋冬季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)期,另一方面近期新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶,為扎實(shí)做好疫情防控工作,項(xiàng)目部重新檢查了防疫物資儲(chǔ)備情況,添補(bǔ)防疫物資缺口,及時(shí)做好疫情防控物資準(zhǔn)備,有備無(wú)患。確?!皩幙蓚涠挥茫豢捎枚鵁o(wú)備”。全力以赴保障員工的疫情防控物資需求,全心全意呵護(hù)員工身心健康,確保大家以最佳的狀態(tài)投入工作當(dāng)中,助推企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
疫情尚未結(jié)束,警報(bào)尚未解除。項(xiàng)目部將嚴(yán)抓疫情防控,做到防控常態(tài)化,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,齊心協(xié)力防控疫情,絕不放松警惕。
防疫酒店工作總結(jié)篇十一
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下,我們一步一個(gè)腳印,管理工作有序的進(jìn)行,具體工作匯報(bào)如下:
一、工作業(yè)績(jī):
__年是不平凡年,我們中國(guó)人共同見(jiàn)證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì),接著又迎來(lái)了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲,又經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無(wú)車(chē)日,我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊,經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下,以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了,雖然人生平淡,沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的事跡,但是對(duì)本職工作幾年如一日,求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失,工作不推萎,對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念,尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),耐心育人,對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹,把握原則。
二、服務(wù)質(zhì)量控制:
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下,通過(guò)了服務(wù)資格證書(shū)初級(jí)工50名,中級(jí)工10名,高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核,轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正,員工存在著的技能問(wèn)題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查,餐中管理督導(dǎo),餐后賓客意見(jiàn)書(shū)的信息反饋,及時(shí)反映給不同部門(mén),真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限,但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律,嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記,并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲,并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹(shù)立了員工衛(wèi)生意識(shí),又讓員工也參與檢查,樹(shù)立主人翁思想。
三、客戶信息服務(wù)維護(hù):
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備,使客人真正感覺(jué)到了醉白樓就像到了自己家一樣,真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療,親自去探望。健康有益活動(dòng):利用員工下午休息時(shí)間,部門(mén)購(gòu)置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等,進(jìn)行有益的體育鍛煉,同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤(pán)接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武,讓員工快樂(lè)工作,又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神,最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
四、有待改進(jìn)之處:
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁,各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性,造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定,今年又是結(jié)婚生育高峰,員工流失率較大,有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多,熟練程度較低,素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn),但是接受能力不同,基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力,服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷(xiāo)售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足,人員缺,現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài),現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售積極性和熱情度不高。
五、20__年展望:
__年金融危機(jī)風(fēng)暴,經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻,對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)真正的嚴(yán)冬開(kāi)始了。我堅(jiān)信,只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好,開(kāi)源積流,把真正的實(shí)惠讓利給客人,前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開(kāi)拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作,與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
防疫酒店工作總結(jié)篇十二
在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分,我深知自我的職責(zé)重,自我的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。
所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
在與客人溝經(jīng)過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)堅(jiān)持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。
應(yīng)對(duì)客人要微笑,異常當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們必須要堅(jiān)持笑臉,客人火氣再,我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們堅(jiān)持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我以為,僅有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)家庭,在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻留意自我的一言一行,主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自我贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,僅有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這些日子里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,由于害怕做錯(cuò)而不敢膽去做。
2、碰到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理事情。
新的一年即將開(kāi)始,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,腳踏實(shí)地,認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。
防疫酒店工作總結(jié)篇十三
xx年是吳都大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的第二年,是我就任行政辦公室副主任的第一年,在xxx董事長(zhǎng)和xxx總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的大力配合下,一年來(lái)自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難,不斷自我加壓,不斷接受挑戰(zhàn),盡全力完成了本職工作。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、聯(lián)系各部門(mén)的紐帶,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要、迎來(lái)送往、車(chē)輛管理、及后勤保障等,各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
(一)做好文字處理、會(huì)議文檔工作 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備,做到及時(shí)、有效,并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。
2、認(rèn)真做好酒店的文字工作,信息上報(bào)和檔案管理等工作。
3、對(duì)酒店收到的各類(lèi)文件,做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作,及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示,并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。
(二)完善部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度 1、完善部門(mén)工作程序。xx年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高,不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序,制定了切實(shí)可行的工作程序。
2、建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷(xiāo)售分析會(huì)議制度、采購(gòu)例會(huì)制度、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度,同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。
(三)做好車(chē)輛保障工作 在車(chē)輛管理方面嚴(yán)格遵守車(chē)輛管理制度和安全責(zé)任制,針對(duì)酒店車(chē)輛緊張的情況,制定車(chē)輛使用管理規(guī)定,合理調(diào)節(jié)用車(chē)秩序,做到車(chē)輛使用有序,并對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
主要表現(xiàn)在:第一,辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己在一些事情的處理上,思路不夠開(kāi)闊,眼界不遠(yuǎn),考慮不夠周全。
同時(shí),還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、員工食堂問(wèn)題。食堂的協(xié)議不夠完善,導(dǎo)致對(duì)食堂管理約束力部強(qiáng)。
2、用工荒問(wèn)題,每月都感覺(jué)人手不足,調(diào)度比較吃力,希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)留住老員工好員工。
3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒(méi)有,導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺。
4、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠,溝通太少,在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動(dòng)。
5、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí),分清職權(quán)大小,不要遇到問(wèn)題都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,這樣對(duì)整個(gè)酒店管理才有利。
6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)也是相當(dāng)嚴(yán)峻,沒(méi)有好的服務(wù),就沒(méi)有好的利潤(rùn),錢(qián)是靠大家共同拼搏積攢起來(lái)的。
7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考,壞人做在前頭,對(duì)以后的管理工作會(huì)有積極的影響。
對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),還有很多工作有待改進(jìn),我想只要正確對(duì)待,努力改進(jìn),工作就會(huì)做的更好,能力也會(huì)逐步提高。
在新的一年里,我將更加努力工作,自覺(jué)學(xué)習(xí),不斷豐富、充實(shí)自己,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作,以己之長(zhǎng)服務(wù)酒店,以己之能回報(bào)酒店。
以上是我一年來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況,謝謝!
防疫酒店工作總結(jié)篇十四
20xx年即將曩昔,這一年是勞碌的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,在某某司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了宏大的造詣,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績(jī)連立異高,在平安、衛(wèi)生、辦事等方面獲得了相關(guān)的部門(mén)確定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過(guò)本身的盡力,也取得了不錯(cuò)造詣,多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接收領(lǐng)導(dǎo),屈服支配,依照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無(wú)牢騷,任勞任怨。對(duì)付領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),可以或許正確觀待,不驕不躁;對(duì)付領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不夠之處能實(shí)時(shí)改正,不暴不棄??梢曰蛟S的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),常常受酒店及客房部司理的表?yè)P(yáng)。
遵守酒店訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上放工,處置懲罰好家庭和工作的關(guān)系,全年無(wú)告假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格依照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好辦事,做到房間掃除時(shí)不留死角,一塵不染,整潔清潔,為客人辦事時(shí),可以或許正確使用文明用語(yǔ),做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)付客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人說(shuō)明清楚,取得客人的原諒。查房時(shí),發(fā)明酒店物品有損失時(shí),實(shí)時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),必要補(bǔ)償時(shí),說(shuō)清事實(shí),疏解來(lái)由,讓客人滿意。
和酒店人員打成一片,搞好連合,互幫合作,關(guān)切愛(ài)護(hù)同事。在工作中,本身的工作完成后,能實(shí)時(shí)贊助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍當(dāng)心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,打消誤會(huì),配合做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問(wèn)暖,同事生病時(shí),能實(shí)時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院看望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,實(shí)時(shí)關(guān)切贊助,以此來(lái)促進(jìn)交情,匆匆進(jìn)工作。
固然做客房辦事工作有七、八年了,但在酒店霉畚組織的基礎(chǔ)技能和平安培訓(xùn)中,思想上看重,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽(tīng)講,不懂就問(wèn),回家后實(shí)時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)琢磨,正確利用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使本身辦事程度和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房對(duì)照多,光陰對(duì)照緊,房間衛(wèi)生掃除得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記掛號(hào)的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、辦事程度還需進(jìn)步。文明禮貌用語(yǔ)用得少,態(tài)度對(duì)照生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,在某某司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,盡力進(jìn)步本身辦事程度,連合同事,積極朝上提高,做到會(huì)聽(tīng)話,會(huì)辦事,會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起連合和諧作,配合盡力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績(jī)突飛大進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績(jī)。
防疫酒店工作總結(jié)篇十五
過(guò)去的x年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x酒店的差不多xxxx個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面xxxx個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的xxxx個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二,注意形象,前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三,前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四,前臺(tái)英語(yǔ),一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
防疫酒店工作總結(jié)篇十六
在剛剛過(guò)去第一季度,對(duì)我們的公司與公司而言今年是實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)年”“成果年”開(kāi)展的第一季度,是一個(gè)迎接挑戰(zhàn)、充滿活力的季度。公司和公司圍繞季度的工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹“定戰(zhàn)略、定方針、定班子”的理念和宗旨,在穩(wěn)定提升的宗旨下,全面完成本年度第一季度的各項(xiàng)目標(biāo)。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)鼎力配合下,充分調(diào)動(dòng)管理干部與員工的積極性,通過(guò)積極的探索和不懈的努力,取得了經(jīng)營(yíng)成果顯著、服務(wù)質(zhì)量較好的可喜成績(jī),xx年第一季度成績(jī)主要表現(xiàn)在:
在第一季度中,公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持貫徹公司精神,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),積極探索,圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟(jì)效益提高做了大量的培訓(xùn)工作,并取得了一定的成績(jī),使公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,顯示出了上升發(fā)展趨勢(shì)。
1、 公司在與去年同季度相比實(shí)現(xiàn)了提升。
經(jīng)濟(jì)效益始終是公司的經(jīng)營(yíng)的根本,也代表著綜合競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。去年我們的經(jīng)營(yíng)成果雖然超額完成,但對(duì)比品牌連鎖酒店來(lái)說(shuō)還是存在一定的差距。面對(duì)這一種情況,我們充分認(rèn)識(shí)到,“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理,在今年,公司人事部和公司一步不松狠抓經(jīng)營(yíng),一著不段拓寬市場(chǎng)。提出了在xx年的經(jīng)營(yíng)成果的基礎(chǔ)上提高10%的營(yíng)業(yè)收入。在xx年打下基礎(chǔ),力爭(zhēng)在xx年將公司打造成優(yōu)秀的品牌連鎖公司。
因此,我們鎖定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),采取了多種方法,對(duì)比去年同一季度我們?nèi)〉昧素S碩的成果,去年第一季度收入為: 元,本年第一季度收入為: 元,相比去年提升了: 元,幾同比超額了 %并且能在1至3月的淡季之中利潤(rùn)增長(zhǎng): 元。
科學(xué)管理是公司的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)公司的管理和培訓(xùn)工作就是加強(qiáng)管理者的管理水平和工作水平,就是加強(qiáng)管理者的責(zé)權(quán)意識(shí),就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達(dá)到建立公司文化。管理其極致,就是建設(shè)適合自己公司特色的公司文化。這里所說(shuō)的公司文化,是指公司全員在長(zhǎng)期的奮斗中形成的共同的價(jià)值取向,是指積淀在公司全體員工心靈深處的價(jià)值觀。
一個(gè)公司建立起了自己的公司文化,那它就會(huì)成為良好公司文化的受益者。這種共同的價(jià)值取向,可以使這個(gè)公司的員工,不僅是在公司蓬勃發(fā)展的時(shí)期,與公司同心同德;就是公司的發(fā)展中受挫,員工也能與公司共同奮斗,共渡難關(guān)。優(yōu)化我們的管理方法,建立良好的公司文化是我們一直以來(lái)的理想,但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。他需要在長(zhǎng)期的努力才能實(shí)現(xiàn)。因此公司的職能部門(mén)與公司也向著這個(gè)目標(biāo)努力。我們各部門(mén)的管理工作如下:
1.開(kāi)發(fā)微信營(yíng)銷(xiāo).
2.擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道,增加12580簽約,進(jìn)一步加強(qiáng)和藝龍、攜程、聯(lián)通114的合作。
3.及時(shí)關(guān)注和回復(fù)客人在網(wǎng)絡(luò)上反映出的問(wèn)題。
4.根據(jù)市場(chǎng)情況合理調(diào)整房間價(jià)格。
5.擬定協(xié)議價(jià)格,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道。
6.加強(qiáng)廣西商會(huì)協(xié)議簽署與合作。
7.增加賓館手機(jī)app特價(jià)推廣。
1.兩會(huì)期間,安排好各崗位人員,做好兩會(huì)期間的檢查工作及相關(guān)事宜,并配合各機(jī)關(guān)單位做好檢查工作。
2.做好前臺(tái)新來(lái)員工的培訓(xùn)工作,并進(jìn)行周考核。
3.配合行政人事部做好培訓(xùn)工作。
4.針對(duì)前臺(tái)近期發(fā)生的事情,例會(huì)說(shuō)明,闡明原因,并進(jìn)行統(tǒng)一分析,找到解決辦法。
5.針對(duì)收入較低,分析原因,并合理售房。
6.對(duì)前臺(tái)辦公設(shè)備,進(jìn)行更換,以不影響前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
7.考勤制度---完善打卡機(jī)的使用工作。
8.確定新會(huì)員卡的使用流程,并培訓(xùn)到各位員工。
1.完成了文晟2、3、4、5層的開(kāi)荒工作,準(zhǔn)時(shí)售房
2.規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放,按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)檢查
3.補(bǔ)充了文苑4、5層的有償物品,并對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)
4.組織了客房部員工進(jìn)行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務(wù)技能的實(shí)操 培訓(xùn)
5.對(duì)新員工進(jìn)行了考核及鋪床培訓(xùn)
工程部:
1.文苑2.3層裝修預(yù)算。
2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。
3.文苑西地下室裝修預(yù)算及網(wǎng)路安裝。
4.文晟、文苑更換安全指示牌、應(yīng)急照明燈。
5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓(xùn)。
1.參加公司行政人事部組織的培訓(xùn)。
2.員工食堂并入餐飲部。
3.完成餐廳薪資架構(gòu)。
4.調(diào)整餐廳預(yù)算,待公司批復(fù)。
5.制作餐廳客戶檔案,填寫(xiě)賓客滿意度調(diào)查。
6.提交餐廳早餐方案,待公司批復(fù)。
7.4月份餐廳促銷(xiāo)賓客用餐一律八折優(yōu)惠。
1.認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹公司對(duì)治安安全的指示精神,開(kāi)好每天的晨會(huì)習(xí)會(huì),
月總結(jié)會(huì)。
2.加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)都管理工作,確保到賓館客戶所有車(chē)輛都安全,對(duì)于賓
館住宿或臨時(shí)車(chē)輛,一律要求保安員指揮到停車(chē)位上,并做好記錄,擺放整齊,檢查車(chē)輛,收費(fèi)無(wú)誤。
3.加強(qiáng)巡視工作,對(duì)重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,做到每?jī)尚r(shí)檢查一次,對(duì)院內(nèi)、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進(jìn)行認(rèn)真檢查。
4.加強(qiáng)監(jiān)控室都管理,做到24小時(shí)有人值班,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知,監(jiān)視、登記、匯報(bào)。做到監(jiān)防與人防同步。
5.兩會(huì)前后期對(duì)進(jìn)入院內(nèi)可疑人員,閑雜人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查、跟蹤、排除。對(duì)入住的客人要求開(kāi)包檢查,對(duì)探訪的客人要求來(lái)訪登記。
同時(shí)公司的文化建設(shè)也是我們努力的方向,這就要依靠教育與培訓(xùn)工作,也要靠平時(shí)管理來(lái)滲透思想。達(dá)到政通人和、上下一心、榮辱與共。
在下個(gè)季度中我們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù)緊跟公司步伐,依然會(huì)按照年計(jì)劃執(zhí)行,我們的任務(wù)任重道遠(yuǎn),但“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。只要我們有堅(jiān)定的信心,攜手同進(jìn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,我們的任務(wù)一定能超額完成,來(lái)回報(bào)我們的公司、回報(bào)我們的公司。
防疫酒店工作總結(jié)篇十七
酒店管理班組織委員工作總結(jié),由收集,希望有關(guān)于酒店管理班組織委員工作總結(jié)的這篇文章酒店管理班組織委員工作總結(jié)能對(duì)您有所幫助!
時(shí)間過(guò)的真是飛快,轉(zhuǎn)瞬間,在襄樊學(xué)院的第一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了.我的第一個(gè)工作生涯也步入了尾聲.回顧這短暫而似乎又漫長(zhǎng)的4個(gè)月,其中酸甜苦辣,一應(yīng)俱全.嘗試過(guò)失敗的苦,擁有過(guò)成功的甜.同樣經(jīng)歷了酸辣,給平淡的生活加了點(diǎn)調(diào)味劑,給平靜的生活添加了些許波瀾,不咸不淡,別有風(fēng)味,不驚不險(xiǎn),勝似冒險(xiǎn).所以,我的工作總結(jié)其實(shí)只有四個(gè)字——豐富多彩.
在我競(jìng)選組織委員的時(shí)候,我就說(shuō)過(guò)會(huì)為班上的同學(xué)好好服務(wù),雖然在這半年中沒(méi)做什么驚天動(dòng)地的事,但我已經(jīng)盡增加最大的力量做到最好。我也相信我在這半年的時(shí)間里沒(méi)有讓我們班的同學(xué)感到失望,很感謝同學(xué)能相信我,讓我做我們班的組委。
回顧這將近4個(gè)月我在班上做的工作,最大的成功是組織好了我們班的團(tuán)體活動(dòng),加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,也增強(qiáng)了班上同學(xué)的自信心,讓很多同學(xué)都敢于在班上表現(xiàn)自己。
在10月19日,星期一那天我組織了我們0922酒店管理班去黃家灣秋游,在去的路上同學(xué)們之間都相互照顧,提醒身邊的同學(xué)注意安全,同學(xué)們都相互換著拎東西,我感覺(jué)到我們這個(gè)班同學(xué)的和睦。在燒烤的過(guò)程中,每個(gè)小組都各自分工,小組組員之間互相配合,烤肉,烤饃,大家配合默契。小組間還互相交換自己組的成果,大家其樂(lè)融融。之后大家都結(jié)伴去玩各種游樂(lè)設(shè)施。從同學(xué)們愉快的表情上我感覺(jué)到這是一次成功的活動(dòng),同時(shí)也讓我感覺(jué)到我們班的靈氣和活力。
10月26日,我又組織一場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng),目的是讓我們班的同學(xué)能更號(hào)的了解大學(xué)生活,結(jié)交更多的朋友,同時(shí)提高同學(xué)們?nèi)穗H交往能力,豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。聯(lián)誼的對(duì)象是機(jī)汽學(xué)院機(jī)電一體化0912班。在準(zhǔn)備聯(lián)誼活動(dòng)的時(shí)候,同學(xué)們準(zhǔn)備節(jié)目不是很積極,但到布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,同學(xué)們都很踴躍。這讓我知道大家不是不喜歡這活動(dòng),而是大家不敢大膽的表現(xiàn)自己。但到晚會(huì)開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)準(zhǔn)備節(jié)目的同學(xué)卻自愿上臺(tái)表演,這讓我很感動(dòng)。當(dāng)晚我們請(qǐng)到了我們管理學(xué)院的副主席等人參加,在聯(lián)誼晚會(huì)上我們班同學(xué)都爭(zhēng)相表現(xiàn)自己,晚會(huì)是意想不到的很成功。從這次聯(lián)誼中我知道了自己的弊病,是我自己開(kāi)始沒(méi)和同學(xué)講清楚,沒(méi)和同學(xué)好好溝通,導(dǎo)致一開(kāi)始同學(xué)們的熱情不高。這讓我知道,在組織活動(dòng)之前一定要和同學(xué)多交流,調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性,這樣才會(huì)把活動(dòng)做得更好。
在10月下旬的運(yùn)動(dòng)會(huì)之前,組織我們班的同學(xué)參加管理學(xué)院“百人方陣”的訓(xùn)練,這次活動(dòng)沒(méi)前兩次的那么順利。因?yàn)樵谝婚_(kāi)始的時(shí)候訓(xùn)練時(shí)間跟晚自習(xí)有些沖突,很多同學(xué)不愿意參加。但后來(lái)時(shí)間改了之后,同學(xué)們是很有激情的參加,并且在訓(xùn)練的時(shí)候也很積極配合,這讓我省了不少心,這也讓我體會(huì)到我們班同學(xué)對(duì)我工作的支持,也很感謝你們的理解。
在11月的女生文化活動(dòng)中,組織我們班的同學(xué)參加趣味體育活動(dòng),訓(xùn)練的時(shí)候大家配合的很默契,結(jié)果在院里的比賽中取得了很好的成績(jī)。由于我的粗心和沒(méi)組織同學(xué)繼續(xù)好好訓(xùn)練,結(jié)果在校里的比賽取得的成績(jī)不太理想。
這一次失敗讓我了解到做什么事都要有責(zé)任心,既然決定要干一件事就一定要盡自己的力量做到最好。
有時(shí)候院里有有籃球賽就幫忙體育委員組織女生啦啦隊(duì)去加油助威;有時(shí)協(xié)助其他班委的工作,幫他們傳達(dá)信息;有時(shí)把組織部的最新消息和活動(dòng)類(lèi)容傳達(dá)給同學(xué)們。
在組織的這些活動(dòng)中,不僅豐富了同學(xué)們的生活,增強(qiáng)了同學(xué)的凝聚力,而且提高了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
這兩個(gè)月雖然有點(diǎn)忙,但我覺(jué)得這樣很充實(shí),不僅鍛煉了自己的能力,而且還讓自己更好的認(rèn)識(shí)了自己。即服務(wù)了大家又提高了自己,我很開(kāi)心。
這個(gè)月的事情不是很多,沒(méi)做太多的事情,但我也沒(méi)有讓我自己閑著,我一直在思考我前一段時(shí)間的工作,到底做了哪些實(shí)事,做了哪些有意義的事,而我又從中學(xué)到了哪些東西。說(shuō)實(shí)話,沒(méi)做組委之前,我認(rèn)為這還事一份很輕松的事兒,但當(dāng)我真的擔(dān)當(dāng)起這個(gè)職位,我又發(fā)現(xiàn)這不是一件輕松的事。因?yàn)橐龊靡患虏皇呛茌p松,中間會(huì)發(fā)生很多意外情況,這個(gè)時(shí)候就需要靈活,機(jī)智的來(lái)對(duì)待,解決這些問(wèn)題。一開(kāi)始在做某些事的時(shí)候,我責(zé)任心不強(qiáng),結(jié)果經(jīng)常忘記通知同學(xué)一些事情,而影響了活動(dòng)的進(jìn)程。通過(guò)這些,我知道要做好一件事,哪怕事在小的事也要責(zé)任心才能把它做好。我相信再小的事只要做成功的就不是小事。
在工作我也有很多的不足之處,但大家都愿意給我之處我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才讓我在之后的工作中才那么的順利,我想我在這段時(shí)間學(xué)到了很多,而且在與同學(xué)的交流中也讓我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與人相處。在與同學(xué)們的配合中我知道了團(tuán)結(jié)的力量事多么的偉大,因?yàn)椴还軅€(gè)人再優(yōu)秀,沒(méi)有很好的配合也不能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在管理學(xué)院10人11足的初賽中,正是由于大家之間相互配合得好,才讓我們?nèi)〉昧撕贸煽?jī)。
作為管理學(xué)院的一員,有責(zé)任也有義務(wù)把管理學(xué)院建設(shè)的更好。在這段時(shí)間的學(xué)風(fēng)建設(shè)中,我感覺(jué)同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣變好了,學(xué)習(xí)熱情也提高了。當(dāng)然這些是與我們?cè)旱膶W(xué)生會(huì)的努力是分不開(kāi)的。很感謝你們犧牲自己的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間來(lái)為同學(xué)們服務(wù),為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但同時(shí)我也想給你們提一些建議: (1)(2)
防疫酒店工作總結(jié)篇十八
20xx年即將度過(guò),回顧一年來(lái)人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門(mén)的緊密配合和大力支持下,堅(jiān)持以人為本的管理理念,維護(hù)員工的合法權(quán)益,積極營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門(mén)所屬員工政治教育和管理,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí),嚴(yán)格按照酒店管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結(jié)如下:
一年來(lái)人事部在組織實(shí)施酒店各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí),不斷加強(qiáng)了本部門(mén)政治思想教育,切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ),通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì)和工作不忙的情況下,以總結(jié)工作,查擺和糾正不足,開(kāi)展學(xué)習(xí)酒店行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)酒店政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想,以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動(dòng)性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,因此,今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作,通過(guò)在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系,簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用,并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲(chǔ)備,除此之外,人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過(guò)以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,與此同時(shí),對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,進(jìn)行合理定員,確保工作效率化。
薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào),是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,在年初1月份開(kāi)始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整,結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平,重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則,對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃,逢年過(guò)節(jié)改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營(yíng)養(yǎng)搭配,堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩(wěn)工作組期間,將每日剩余自助餐打到員工餐,供員工食用,即避免的浪費(fèi),又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
防疫酒店工作總結(jié)篇一
2013年以來(lái),鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站在縣畜牧局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)各部門(mén)的密切配合下,在“春秋”兩季重大動(dòng)物疾病防范工作中,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》及有關(guān)法律法規(guī):堅(jiān)持“以防為主”的方針,認(rèn)真扎實(shí)做好動(dòng)物防疫工作,保障了鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)的健康發(fā)展?,F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
村級(jí)防疫員5人,擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)39個(gè)行政村何一個(gè)居委會(huì)的“春秋”兩季重大動(dòng)物防疫工作。全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)蓬勃發(fā)展,現(xiàn)存耕牛存欄2959頭,春秋兩季共免疫505頭次,生豬存欄34500頭,全年共免疫7.55萬(wàn)頭次,家禽存欄5萬(wàn)羽,免疫10萬(wàn)羽次,山羊存欄1800頭,共檢疫3505頭次。
在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下,鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站和村組防疫員與鎮(zhèn)、村干部一起,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任,積極宣傳動(dòng)物防疫工作的重要性。邊檢疫邊向群眾解釋防疫工作的目的和要求,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓,每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的養(yǎng)殖大戶,動(dòng)物防疫工作落實(shí)到動(dòng)物防疫值班制度,進(jìn)一步健全了《鎮(zhèn)重大動(dòng)物疾病應(yīng)急預(yù)案》,成立了鎮(zhèn)動(dòng)物防疫領(lǐng)導(dǎo)小組。
在“春秋”兩季動(dòng)物防疫工作中,我們的安排是分四大片,一個(gè)行政村一個(gè)行政村的免疫,豬、牛、羊、家禽統(tǒng)統(tǒng)到位,大的行政村3天,小的行政村1天,如果沒(méi)有在家的禽主,就在常年免疫中補(bǔ)檢,做到了鎮(zhèn)不漏村,村不漏組,組不漏戶,戶不漏欄,欄不漏畜的防疫要求。
每天起早摸黑,不辭勞苦,在工作中全體防疫員表現(xiàn)突出,特別是村級(jí)防疫員從不叫苦,扎實(shí)工作,鎮(zhèn)動(dòng)物防疫員帶頭在最艱苦的地方,帶著村防疫員,在有些村沒(méi)有村干部帶領(lǐng)的情況下,都能按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同志們每天都辛苦做事做到上午十點(diǎn)都沒(méi)吃早餐,餓著肚子堅(jiān)持把工作最好,做完。在同志們的努力下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下,我們順利的完成2013年度上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
防疫酒店工作總結(jié)篇二
我叫xx,在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來(lái),在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,雖沒(méi)做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè),也沒(méi)有贏得鮮花和掌聲,但是我可以無(wú)愧地說(shuō):我盡到了自己的職責(zé),沒(méi)有辜負(fù)黨和政府對(duì)我的多年培養(yǎng),在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價(jià)值?,F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:
一、立足本職,扎實(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,刻苦訓(xùn)練,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后,我暗下決心:自己一定要把工作干好。為此,我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持做到三點(diǎn):
一、扎實(shí)學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù),主動(dòng)購(gòu)置了業(yè)務(wù)資料,充分利用一切可利用的時(shí)間,加強(qiáng)自學(xué)。同時(shí),參加了成人高考,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高了自身專(zhuān)業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請(qǐng)教,每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題,虛心向其他同事請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中,既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),豐富了知識(shí)儲(chǔ)備,同時(shí)增近了同事間的友情,搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實(shí)踐,主動(dòng)要求下鄉(xiāng)開(kāi)展消殺工作,和同志們一道并肩戰(zhàn)斗,完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)實(shí)踐鍛練,不斷提高實(shí)際工作本領(lǐng)。如今,我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),一心撲在事業(yè)上,在我心中時(shí)刻想的都是工作,而自己家里的事卻總是掛不上號(hào)。為此,妻子沒(méi)少數(shù)落我,但我始終認(rèn)為:工作上的事再小也是大,家里的事再大也是小。
五、身先士卒,勇挑重?fù)?dān),關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。面對(duì)疫情,我作為衛(wèi)生防疫工作人員,擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù),始終站在了防治最前沿。
幾年來(lái),在組織的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作中取得了一些成績(jī),受到了大家的認(rèn)可。今后,我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中,投入到全身心熱愛(ài)的衛(wèi)生防疫事業(yè)中,做出更大的貢獻(xiàn)。
防疫酒店工作總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作部署,堅(jiān)決把疫情阻擊在校園之外,確保學(xué)校順利安全開(kāi)學(xué),日前,我校總務(wù)科主動(dòng)作為,在做好施工人員健康信息登記、體溫檢測(cè)等防疫措施的前提下,全力做好疫情防控期間開(kāi)學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一直以來(lái)我校就存在學(xué)生人數(shù)眾多學(xué)校食堂嚴(yán)重不足的.情況,為解決這一問(wèn)題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)我校大食堂進(jìn)行改擴(kuò)建,將學(xué)校原有的大食堂改擴(kuò)建成兩個(gè)大食堂。目前主體建設(shè)已基本結(jié)束,正在加緊進(jìn)行食堂內(nèi)部的設(shè)施建設(shè),確保學(xué)生開(kāi)學(xué)后有一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
學(xué)校操場(chǎng)跑道原先為煤渣跑道且多年沒(méi)有經(jīng)過(guò)維護(hù)修繕,很多地方已經(jīng)坑坑洼洼,現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)校的很多體育項(xiàng)目及學(xué)生早操都必須在操場(chǎng)跑道上進(jìn)行,給學(xué)生帶來(lái)了一定的安全隱患。鑒于此種情況,學(xué)校決定在原有的煤渣跑道的基礎(chǔ)上將操場(chǎng)跑道建設(shè)成六道的塑膠跑道,目前正在加緊施工中。
上學(xué)期末學(xué)??倓?wù)科發(fā)動(dòng)全校班主任和所有科室人員對(duì)學(xué)校的所有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)密的排查,對(duì)所有需要進(jìn)行修繕的項(xiàng)目進(jìn)行了完整的統(tǒng)計(jì),目前正在加緊施工中。
學(xué)校的科技樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍由于年限較久,外墻很多地方都已斑駁脫落,已經(jīng)嚴(yán)重影響了校園面貌。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃、造價(jià),從寒假開(kāi)始對(duì)這幾棟樓的外墻進(jìn)行了重新粉刷。現(xiàn)已基本完工,使校園面貌一改往常,煥然一新。
建校之初,為美化校園環(huán)境,學(xué)校引進(jìn)了大量的白楊樹(shù)在校內(nèi)種植,現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹(shù)。但由于白楊樹(shù)木質(zhì)較脆,一到刮風(fēng)下雨天枝干容易刮斷掉落,存在較大的安全隱患。學(xué)校總務(wù)科利用了白楊樹(shù)冬季過(guò)后樹(shù)葉掉落、含水量減少的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了修整,排除了安全隱患。
防疫酒店工作總結(jié)篇四
為及時(shí)有效地預(yù)防控制重大動(dòng)物疫情,最大限度地減輕對(duì)畜牧業(yè)及公眾健康造成的危害,根據(jù)《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定本方案:
鎮(zhèn)成立2011年秋冬季動(dòng)物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):廖紅武,副組長(zhǎng):吳立華、何湘,成員:聶德明、譚慶年、蔣坤林、尹暉、顏瑜。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室,由顏瑜同志兼任辦公室主任。
以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以強(qiáng)化措施,加大工作力度為前提,以保證密度,確保質(zhì)量為目標(biāo),積極圍繞畜牧業(yè)健康發(fā)展,做到依靠科學(xué),依法防治,群防群控,強(qiáng)化免疫,為實(shí)現(xiàn)向畜牧大鎮(zhèn)跨越而奮斗。
各村“兩委”要廣泛宣傳,有效組織和協(xié)調(diào)在動(dòng)物防疫工作中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題,保證動(dòng)物防疫工作順利開(kāi)展。動(dòng)物防疫人員要嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)方式,提高防控質(zhì)量。養(yǎng)殖大戶和散養(yǎng)戶要按照要求如實(shí)申報(bào)養(yǎng)殖數(shù)量,做到村不漏戶,戶不漏畜,對(duì)“釘子戶、不防戶”經(jīng)說(shuō)服不聽(tīng)者,實(shí)行強(qiáng)制免疫。
在春季動(dòng)物防疫防控工作中,各村要嚴(yán)格按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任,抽出一名主要干部具體負(fù)責(zé)防疫工作,鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站要進(jìn)一步把每個(gè)防疫員的任務(wù)和目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中,要切實(shí)提高認(rèn)識(shí),加大工作力度,落實(shí)防控制定,養(yǎng)殖大戶要按照政技企聯(lián)系制度,各負(fù)其責(zé),各司其職,全力做到防控經(jīng)費(fèi)、組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)制免疫,臺(tái)帳建立,應(yīng)急處置五個(gè)到位,確保全鎮(zhèn)春季動(dòng)物疫病防控工作取得明顯成效。鎮(zhèn)政府已撥出專(zhuān)項(xiàng)防疫經(jīng)費(fèi),用于秋、冬季動(dòng)物防疫工作。
鎮(zhèn)春季動(dòng)物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組督查組,將在三月低和四月上旬,對(duì)全鎮(zhèn)動(dòng)物防疫工作實(shí)行嚴(yán)格督查,特別是防疫密度和防疫質(zhì)量是督查的重點(diǎn),對(duì)防控工作做好的村,鎮(zhèn)將給予通報(bào)表?yè)P(yáng),并列入年終動(dòng)物防疫工作表彰的主要依據(jù)。否則根據(jù)視其情節(jié)給予責(zé)任人的黨政紀(jì)處理。
防疫酒店工作總結(jié)篇五
我院二0一三年兒童免疫規(guī)劃工作,在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心的指導(dǎo)下下,在原有基礎(chǔ)上取得了較好成績(jī),兒童計(jì)劃免疫率得到較高提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、全面實(shí)行了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,由專(zhuān)人專(zhuān)抓專(zhuān)管,制定了防疫人員崗位職責(zé),建立了防疫人員工作和管理制度,用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”、“中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織,及時(shí)、準(zhǔn)確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時(shí)地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員(包括鄉(xiāng)村醫(yī)生),采取多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了衛(wèi)生隊(duì)伍的整體防病治病能力。
四、認(rèn)真完成了防疫資料的收集、歸檔,及時(shí)、準(zhǔn)確完成了各類(lèi)報(bào)表。
五、在傳管方面,健全了傳染病防治組織、制度,采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及傳染病防治知識(shí),提高了全民防病意識(shí),規(guī)范了衛(wèi)生院門(mén)診日志及腹瀉門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě),及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情,按時(shí)完成了疫情登記,及時(shí)做好了疫區(qū)、疫點(diǎn)的處理,年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計(jì)免方面,各種計(jì)免工作制度健全,規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證,項(xiàng)目填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確,當(dāng)年出生人口建卡、建證率達(dá)到98%,完善了流動(dòng)兒童管理,“四苗”全程及單苗接種率達(dá)到上級(jí)要求,年度內(nèi)規(guī)范開(kāi)展了預(yù)防接種門(mén)診,嚴(yán)格了生物制品管理,廣泛宣傳了傳染病防治知識(shí),全民整體防病意識(shí)得到提高,相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、強(qiáng)化了兒童計(jì)劃免疫宣傳工作
1、積極開(kāi)展兒童免疫規(guī)劃免費(fèi)接種工作宣傳,每個(gè)季度組織一次宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
2、在接種場(chǎng)所張掛了宣傳兒童計(jì)劃免疫的大幅廣告,并且公布了二類(lèi)疫苗的價(jià)格,使老百姓明明白白消費(fèi)。
3、增進(jìn)了兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種知識(shí)和兒童及時(shí)預(yù)防接種的重要性的了解。
4、我院利用醫(yī)療宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題免疫規(guī)劃接種宣傳。
八、認(rèn)真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
防疫酒店工作總結(jié)篇六
9月14日晚,區(qū)委副書(shū)記、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)唐樾帶隊(duì),督導(dǎo)檢查夏日康橋酒店、漢庭酒店、金凱萊酒店、七天酒店、陽(yáng)光大酒店、南湖花園酒店、蘭歐酒店等新啟用隔離酒店疫情防控工作情況,并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)安排部署相關(guān)工作。區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)高升參加專(zhuān)題會(huì),區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)陳光明,區(qū)政協(xié)副**、區(qū)衛(wèi)健局局長(zhǎng)楊兵參加督導(dǎo)檢查和專(zhuān)題會(huì)。
在檢查過(guò)程中,唐樾每到一處,都詳細(xì)了解隔離酒店工作隊(duì)員到位、三區(qū)兩通道設(shè)置、封閉管控、消毒消殺、物資保障以及前期督查反饋問(wèn)題整改等情況,逐一聽(tīng)取各點(diǎn)位長(zhǎng)、防院感人員、公安民警負(fù)責(zé)人工作匯報(bào),仔細(xì)了解他們參與崗前培訓(xùn)情況,對(duì)崗位職責(zé)和工作流程熟悉情況,以及進(jìn)駐隔離酒店后開(kāi)展工作情況,反復(fù)叮囑他們務(wù)必按照《集中隔離點(diǎn)內(nèi)部管理操作手冊(cè)》及駐點(diǎn)院感的指導(dǎo)規(guī)范開(kāi)展工作,確保各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位,堅(jiān)決杜絕隔離點(diǎn)交叉感染事件發(fā)生。在專(zhuān)題會(huì)上,唐樾詳細(xì)聽(tīng)取了物資保障、人員調(diào)配等情況,并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了再安排、再部署、再要求。
唐樾指出,隔離酒店作為疫情防控的關(guān)鍵一環(huán),各相關(guān)單位尤其是隔離酒店工作隊(duì)要樹(shù)牢大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí),務(wù)必克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài),壓緊壓實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施,進(jìn)一步細(xì)化人員交接轉(zhuǎn)運(yùn)、入住、測(cè)溫、核酸檢測(cè)、送餐和場(chǎng)所封閉管理、日常消殺、環(huán)境衛(wèi)生等工作流程,做到責(zé)任閉環(huán)、流程閉環(huán)。要扎實(shí)做好綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療保障、防疫消殺、后勤物資、信息報(bào)告等工作,做到分工明確、職責(zé)到位、銜接有序。同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,確??紤]周全,心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)得當(dāng)。
唐樾強(qiáng)調(diào),要切實(shí)保障一線工作人員健康安全,強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),配足配好防護(hù)裝備,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施,確保隔離酒店零感染。要加強(qiáng)人文關(guān)懷,做好集中隔離人員的心理疏導(dǎo)和政策解釋?zhuān)e極引導(dǎo)其保持良好心態(tài)配合隔離,確保防控有力度、服務(wù)有溫度。要時(shí)刻緊繃安全穩(wěn)定這根弦,加強(qiáng)消防、餐飲等相關(guān)隱患排查,堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。
防疫酒店工作總結(jié)篇七
為切實(shí)做好ca738國(guó)際航班分流至尚華酒店廣場(chǎng)店人員管理工作,堅(jiān)決防范分流期間境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)呼和浩特市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎防控工作指示要求,我小組于11月9日入住尚華酒店廣場(chǎng)店進(jìn)行接收國(guó)際航班分流人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察管理工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),突出聯(lián)防聯(lián)控。
尚華隔離酒店廣場(chǎng)店由新城區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)王亞娜同志總負(fù)責(zé);成立綜合協(xié)調(diào)組由新城區(qū)教育局副局長(zhǎng)郝素蘭負(fù)責(zé),抽調(diào)5名工作人員負(fù)責(zé)后勤保障及信息聯(lián)絡(luò)工作;醫(yī)療服務(wù)組由李雪負(fù)責(zé),抽調(diào)5名醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)信息登記、醫(yī)學(xué)觀察、體溫檢測(cè)工作;心理疏導(dǎo)組1人;疾控中心3人負(fù)責(zé)消殺防控工作;治安保障組抽調(diào)鐵甲護(hù)衛(wèi)10人負(fù)責(zé)隔離店整體安保工作;垃圾清運(yùn)組2人收集集中隔離區(qū)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾和生活垃圾的清運(yùn)工作。
二、做好上崗前培訓(xùn),確保了工作有效開(kāi)展。
11月9日衛(wèi)建委原飛主任針對(duì)整體工作對(duì)駐點(diǎn)人員從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、消殺工作、個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)、垃圾清運(yùn)、“三區(qū)兩通”通道設(shè)置等工作進(jìn)行了培訓(xùn)。駐點(diǎn)各小組進(jìn)駐酒店后,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看原“三區(qū)兩通”的通道設(shè)置及醫(yī)療垃圾處置等情況,職責(zé)明確,確保尚華酒店疫情防控工作的有序開(kāi)展。
三、精細(xì)工作流程,確保安全隔離。
為了更好的將留觀人員醫(yī)療保障和生活服務(wù)工作落實(shí)到位,酒店各組防控人員共27人,經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào),制定了詳細(xì)的工作職責(zé),嚴(yán)格交接班制度并完善各類(lèi)工作臺(tái)帳,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),明確工作職責(zé)。為了確保隔離酒店防控工作措施到位,駐點(diǎn)防控小組認(rèn)真履行職責(zé),期間各組組長(zhǎng)召開(kāi)了5次協(xié)調(diào)會(huì)議,從醫(yī)療保障、消殺、工作臺(tái)帳記錄、物資管理、醫(yī)療物品消毒等方面,再次明確分工,劃分職責(zé)。針對(duì)上級(jí)督導(dǎo)組督查中發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題,進(jìn)行溝通改進(jìn),嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作指南指導(dǎo)落實(shí)防控措施,督促整改。全體酒店防控人員各司其職,認(rèn)真落實(shí)到位。
四、嚴(yán)格防控措施,杜絕交叉感染。
1.醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守防控方案要求,嚴(yán)格手衛(wèi)生,嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù);觀察人員單獨(dú)居住,單獨(dú)在各自房間內(nèi)用餐,禁止串門(mén),避免與其他觀察人員接觸。截止12月1日,未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染、無(wú)觀察人員感染。
2.嚴(yán)格遵守消殺管理要求,按照疫情防控集中隔離場(chǎng)所各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),做好隔離場(chǎng)所消毒消殺工作,確保每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行2次消毒。
3.做好收集集中隔離區(qū)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾和生活垃圾的清運(yùn)工作,指定專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),使用密閉運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)送至醫(yī)療垃圾專(zhuān)業(yè)處置企業(yè)無(wú)害化處理。每日至少2次對(duì)垃圾收集容器和運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行消毒,防止病毒傳播。
4.安全保衛(wèi)組嚴(yán)格安保措施,嚴(yán)格做好24小時(shí)監(jiān)控查看,送餐、隔離人員上下樓安排,禁止非工作人員進(jìn)出,確保隔離觀察點(diǎn)內(nèi)安全。
五、做好后續(xù)工作,整理檔案上交。
12月1日,完成了本次國(guó)際航班分流人員、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員,湖北密接人員、巴彥菜市場(chǎng)密接人員等人員的隔離留觀任務(wù),同時(shí)整理了本次隔離酒店工作的各種檔案資料,上交衛(wèi)健委,12月1日正式休整,圓滿完成了此次新城區(qū)政府交給的任務(wù)。
防疫酒店工作總結(jié)篇八
在打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中,區(qū)宣傳輿情組按照區(qū)委統(tǒng)一部署,全面動(dòng)員,全面部署,全面發(fā)聲,營(yíng)造了“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、眾志成城、科學(xué)防治”的濃厚氛圍。
1、全面發(fā)動(dòng)興熱潮。連日來(lái),區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)、疫情處置工作指揮部副總指揮主持召開(kāi)宣傳輿情組專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)做好宣傳輿情工作再安排、再部署,并到所包街道實(shí)地督導(dǎo),提出明確要求。特別是對(duì)做好宣傳輿情工作,要求堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合,做好防疫常識(shí)的宣傳引導(dǎo);加大正面宣傳力度,做好恐慌心理的消除引導(dǎo);營(yíng)造不信謠、不傳謠社會(huì)氛圍,做好防傳謠、信謠的教育引導(dǎo);積極發(fā)動(dòng)廣大群眾,做好全面參與防控的引導(dǎo);引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的就醫(yī)、購(gòu)物觀念,維護(hù)良好社會(huì)秩序。各鎮(zhèn)街、部門(mén)加大宣傳力度,利用基層組織微信群、“村村響”應(yīng)急廣播等,及時(shí)將信息傳達(dá)到群眾手中,建立了區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級(jí)宣傳體系,在全區(qū)興起了群防群控的宣傳熱潮。
2、社會(huì)宣傳聚能量。根據(jù)不同群眾接受信息的多樣化需求,實(shí)行分眾化、對(duì)象化傳播,發(fā)放、張貼《致廣大市民朋友的一封信》、倡議書(shū)x萬(wàn)多份,懸掛橫幅x多條,設(shè)置檢查督導(dǎo)牌、宣傳版面x多個(gè),擴(kuò)大了覆蓋面,提高了知曉率。發(fā)揮“村村響”應(yīng)急廣播作用,每天循環(huán)播放《一封信》《倡議書(shū)》等內(nèi)容x次。
3、文藝宣傳奏強(qiáng)音。以“文藝六百工程”為載體,讓文藝作品在疫情防控中傳遞溫暖、奏響強(qiáng)音。《背影》《勇者之歌》《最美的逆行》《中國(guó)脊梁》等一批有溫度、接地氣的文學(xué)曲藝作品,讓人們看到美好、看到希望、看到勝利就在前方。
存在問(wèn)題:
2、無(wú)線應(yīng)急廣播存在人為斷電現(xiàn)象,廣電臺(tái)維修人員少,不能迅速巡查維修。
下一步,將充分發(fā)揮職能作用,加大宣傳力度,引導(dǎo)社會(huì)輿論,營(yíng)造“眾志成城、群防群控”的濃厚氛圍。
防疫酒店工作總結(jié)篇九
為進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的.通知精神,加強(qiáng)校園衛(wèi)生安全管理,為廣大師生開(kāi)學(xué)前的工作、學(xué)習(xí)和生活提供有力保障,2020年3月4日,業(yè)善學(xué)校在黨支部校委會(huì)的帶領(lǐng)下,召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),對(duì)我校前期防疫工作進(jìn)行總結(jié):
校長(zhǎng)作為學(xué)校預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作的第一責(zé)任人,高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作,統(tǒng)一思想,定期進(jìn)行預(yù)防控制工作的研討,把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作作為當(dāng)前學(xué)校重點(diǎn)工作之一。他加大管理力度,建立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度和報(bào)告制度,健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度,掌握、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實(shí)情況,并提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。
學(xué)校宣傳部加強(qiáng)宣傳,及時(shí)預(yù)防。積極開(kāi)展多種形式的健康宣教,普及新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識(shí),倡導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、科學(xué)洗手等衛(wèi)生行為,提高廣大學(xué)生、教職員工對(duì)流感防治的正確認(rèn)識(shí)和自我防護(hù)能力。利用微信公眾號(hào)向師生進(jìn)行宣傳教育,要求師生做到“四早”:即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,外防輸入,內(nèi)防擴(kuò)散。
嚴(yán)格考勤制度,建立晨檢、午檢制度,由各班主任每日檢查班級(jí)學(xué)生出勤情況。有缺勤者及時(shí)聯(lián)系明確原因,如有發(fā)熱和腹痛、腹泄等胃腸道癥狀者應(yīng)及時(shí)就醫(yī),送醫(yī)院診治并及時(shí)了解病情,上報(bào)學(xué)校。隨時(shí)觀察班級(jí)以及教師情況有類(lèi)似癥狀及時(shí)上報(bào),做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早上報(bào)、早治療。
學(xué)校定期對(duì)校園教室、辦公室、餐廳等場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行消毒,注意通風(fēng),保持空氣流通,杜絕疫情發(fā)生。
一是建立“零報(bào)告”制度。建立健全校內(nèi)有關(guān)部門(mén)和人員、學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)校與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)及教育行政部門(mén)“零報(bào)告”聯(lián)系機(jī)制,完善信息收集報(bào)送渠道,保證信息暢通。二是實(shí)行24小時(shí)值班制度。加強(qiáng)校內(nèi)值班,實(shí)行24小時(shí)值班制度。建立與教育部門(mén)、*門(mén)信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)并收集本地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生信息,及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)警。
“停課不停學(xué)”通知?jiǎng)傁掳l(fā),學(xué)校教務(wù)辦立刻制定疫情期間線上教學(xué)工作實(shí)施方案。劉主任制定課表及時(shí)間表,每天檢查督促教師按時(shí)上課;同時(shí)他也將局里課件資源及時(shí)上傳工作群,供教師參考。在教學(xué)匯報(bào)工作中,存在有的同學(xué)不能按時(shí)上課,家長(zhǎng)不能起到監(jiān)管作用;師生交流溝通不方便,不能掌握學(xué)生真實(shí)學(xué)習(xí)情況;有的教師上課時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題,校領(lǐng)導(dǎo)班子就就存在問(wèn)題進(jìn)行討論,并提出了整改措施。
各領(lǐng)導(dǎo)回顧總結(jié)分管工作之后,就返校教師隔離實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行討論并提出下階段建議。接下來(lái),我校將進(jìn)一步加大工作力度,將新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作逐步引向深入,為創(chuàng)建*安和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
防疫酒店工作總結(jié)篇十
10月14日,項(xiàng)目部召開(kāi)疫情防控部署會(huì),學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)精神,再次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)日常防疫管控,絕不放松警惕。重申防疫措施與防疫注意事項(xiàng)。人員出入項(xiàng)目部必須消毒、測(cè)量體溫、登記;車(chē)輛出車(chē)時(shí)司機(jī)必須全程佩戴口罩,食堂工作人員健康狀況重點(diǎn)監(jiān)測(cè),加大對(duì)食材來(lái)源管理;車(chē)輛、食堂每日都要進(jìn)行消殺、清潔;堅(jiān)決執(zhí)行分餐制,避免人群聚集;在衛(wèi)生間、食堂等場(chǎng)所配備洗手液;對(duì)各部門(mén)辦公室與宿舍每日通風(fēng)、消毒情況進(jìn)行檢查;統(tǒng)一將快遞放入傳達(dá)室進(jìn)行消毒后方可取出。做細(xì)抓嚴(yán)疫情防控,將項(xiàng)目部防疫工作部署常態(tài)化、防疫措施日常化。
10月12日凌晨青島衛(wèi)健委啟動(dòng)全員核酸檢測(cè)方案,翌日項(xiàng)目部聯(lián)系所在地街道辦,在項(xiàng)目部門(mén)口設(shè)置核酸檢測(cè)點(diǎn)對(duì)職工進(jìn)行核酸檢測(cè),并為核酸檢測(cè)點(diǎn)的工作人員提供桌椅、推拉篷、照明燈等物質(zhì)幫助;在工作空閑時(shí)間,一些職工還志愿分擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作人員工作,引導(dǎo)附近居民核對(duì)登記、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。另外項(xiàng)目部積極主動(dòng)配合上級(jí)要求,每日更新疫情數(shù)據(jù)、報(bào)送疫情動(dòng)態(tài),時(shí)刻做到心中有數(shù)。
一方面秋冬季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)期,另一方面近期新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶,為扎實(shí)做好疫情防控工作,項(xiàng)目部重新檢查了防疫物資儲(chǔ)備情況,添補(bǔ)防疫物資缺口,及時(shí)做好疫情防控物資準(zhǔn)備,有備無(wú)患。確?!皩幙蓚涠挥茫豢捎枚鵁o(wú)備”。全力以赴保障員工的疫情防控物資需求,全心全意呵護(hù)員工身心健康,確保大家以最佳的狀態(tài)投入工作當(dāng)中,助推企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定順行。
疫情尚未結(jié)束,警報(bào)尚未解除。項(xiàng)目部將嚴(yán)抓疫情防控,做到防控常態(tài)化,高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,齊心協(xié)力防控疫情,絕不放松警惕。
防疫酒店工作總結(jié)篇十一
醉白樓在王仁智總經(jīng)理帶領(lǐng)下,我們一步一個(gè)腳印,管理工作有序的進(jìn)行,具體工作匯報(bào)如下:
一、工作業(yè)績(jī):
__年是不平凡年,我們中國(guó)人共同見(jiàn)證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì),接著又迎來(lái)了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲,又經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無(wú)車(chē)日,我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊,經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下,以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了,雖然人生平淡,沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的事跡,但是對(duì)本職工作幾年如一日,求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失,工作不推萎,對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念,尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),耐心育人,對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹,把握原則。
二、服務(wù)質(zhì)量控制:
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下,通過(guò)了服務(wù)資格證書(shū)初級(jí)工50名,中級(jí)工10名,高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核,轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正,員工存在著的技能問(wèn)題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查,餐中管理督導(dǎo),餐后賓客意見(jiàn)書(shū)的信息反饋,及時(shí)反映給不同部門(mén),真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限,但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律,嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記,并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲,并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹(shù)立了員工衛(wèi)生意識(shí),又讓員工也參與檢查,樹(shù)立主人翁思想。
三、客戶信息服務(wù)維護(hù):
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備,使客人真正感覺(jué)到了醉白樓就像到了自己家一樣,真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療,親自去探望。健康有益活動(dòng):利用員工下午休息時(shí)間,部門(mén)購(gòu)置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等,進(jìn)行有益的體育鍛煉,同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4x200米托盤(pán)接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武,讓員工快樂(lè)工作,又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神,最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
四、有待改進(jìn)之處:
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁,各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性,造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定,今年又是結(jié)婚生育高峰,員工流失率較大,有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多,熟練程度較低,素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn),但是接受能力不同,基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力,服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷(xiāo)售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足,人員缺,現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài),現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售積極性和熱情度不高。
五、20__年展望:
__年金融危機(jī)風(fēng)暴,經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻,對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)真正的嚴(yán)冬開(kāi)始了。我堅(jiān)信,只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好,開(kāi)源積流,把真正的實(shí)惠讓利給客人,前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開(kāi)拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作,與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
防疫酒店工作總結(jié)篇十二
在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分,我深知自我的職責(zé)重,自我的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。
所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
在與客人溝經(jīng)過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)堅(jiān)持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。
應(yīng)對(duì)客人要微笑,異常當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們必須要堅(jiān)持笑臉,客人火氣再,我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們堅(jiān)持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我以為,僅有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)家庭,在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻留意自我的一言一行,主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自我贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,僅有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這些日子里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,由于害怕做錯(cuò)而不敢膽去做。
2、碰到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理事情。
新的一年即將開(kāi)始,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,腳踏實(shí)地,認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。
防疫酒店工作總結(jié)篇十三
xx年是吳都大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的第二年,是我就任行政辦公室副主任的第一年,在xxx董事長(zhǎng)和xxx總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的大力配合下,一年來(lái)自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難,不斷自我加壓,不斷接受挑戰(zhàn),盡全力完成了本職工作。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、聯(lián)系各部門(mén)的紐帶,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要、迎來(lái)送往、車(chē)輛管理、及后勤保障等,各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
(一)做好文字處理、會(huì)議文檔工作 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備,做到及時(shí)、有效,并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。
2、認(rèn)真做好酒店的文字工作,信息上報(bào)和檔案管理等工作。
3、對(duì)酒店收到的各類(lèi)文件,做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作,及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示,并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。
(二)完善部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度 1、完善部門(mén)工作程序。xx年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高,不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序,制定了切實(shí)可行的工作程序。
2、建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷(xiāo)售分析會(huì)議制度、采購(gòu)例會(huì)制度、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度,同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。
(三)做好車(chē)輛保障工作 在車(chē)輛管理方面嚴(yán)格遵守車(chē)輛管理制度和安全責(zé)任制,針對(duì)酒店車(chē)輛緊張的情況,制定車(chē)輛使用管理規(guī)定,合理調(diào)節(jié)用車(chē)秩序,做到車(chē)輛使用有序,并對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
主要表現(xiàn)在:第一,辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己在一些事情的處理上,思路不夠開(kāi)闊,眼界不遠(yuǎn),考慮不夠周全。
同時(shí),還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、員工食堂問(wèn)題。食堂的協(xié)議不夠完善,導(dǎo)致對(duì)食堂管理約束力部強(qiáng)。
2、用工荒問(wèn)題,每月都感覺(jué)人手不足,調(diào)度比較吃力,希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)留住老員工好員工。
3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒(méi)有,導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺。
4、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠,溝通太少,在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動(dòng)。
5、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí),分清職權(quán)大小,不要遇到問(wèn)題都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,這樣對(duì)整個(gè)酒店管理才有利。
6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)也是相當(dāng)嚴(yán)峻,沒(méi)有好的服務(wù),就沒(méi)有好的利潤(rùn),錢(qián)是靠大家共同拼搏積攢起來(lái)的。
7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考,壞人做在前頭,對(duì)以后的管理工作會(huì)有積極的影響。
對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),還有很多工作有待改進(jìn),我想只要正確對(duì)待,努力改進(jìn),工作就會(huì)做的更好,能力也會(huì)逐步提高。
在新的一年里,我將更加努力工作,自覺(jué)學(xué)習(xí),不斷豐富、充實(shí)自己,秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作,以己之長(zhǎng)服務(wù)酒店,以己之能回報(bào)酒店。
以上是我一年來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況,謝謝!
防疫酒店工作總結(jié)篇十四
20xx年即將曩昔,這一年是勞碌的一年,是輝煌的一年,酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,在某某司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了宏大的造詣,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績(jī)連立異高,在平安、衛(wèi)生、辦事等方面獲得了相關(guān)的部門(mén)確定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工,通過(guò)本身的盡力,也取得了不錯(cuò)造詣,多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工,受到獎(jiǎng)勵(lì)。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接收領(lǐng)導(dǎo),屈服支配,依照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無(wú)牢騷,任勞任怨。對(duì)付領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),可以或許正確觀待,不驕不躁;對(duì)付領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不夠之處能實(shí)時(shí)改正,不暴不棄??梢曰蛟S的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),常常受酒店及客房部司理的表?yè)P(yáng)。
遵守酒店訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上放工,處置懲罰好家庭和工作的關(guān)系,全年無(wú)告假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格依照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好辦事,做到房間掃除時(shí)不留死角,一塵不染,整潔清潔,為客人辦事時(shí),可以或許正確使用文明用語(yǔ),做到細(xì)心、熱心、耐心,對(duì)付客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人說(shuō)明清楚,取得客人的原諒。查房時(shí),發(fā)明酒店物品有損失時(shí),實(shí)時(shí)和客人一起進(jìn)行核對(duì),必要補(bǔ)償時(shí),說(shuō)清事實(shí),疏解來(lái)由,讓客人滿意。
和酒店人員打成一片,搞好連合,互幫合作,關(guān)切愛(ài)護(hù)同事。在工作中,本身的工作完成后,能實(shí)時(shí)贊助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍當(dāng)心眼,和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí),以工作為重,做好溝通,打消誤會(huì),配合做好工作。在生活中,對(duì)同事虛寒問(wèn)暖,同事生病時(shí),能實(shí)時(shí)打電話問(wèn)候和去醫(yī)院看望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,實(shí)時(shí)關(guān)切贊助,以此來(lái)促進(jìn)交情,匆匆進(jìn)工作。
固然做客房辦事工作有七、八年了,但在酒店霉畚組織的基礎(chǔ)技能和平安培訓(xùn)中,思想上看重,行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽(tīng)講,不懂就問(wèn),回家后實(shí)時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)琢磨,正確利用,不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事,弄懂弄會(huì),不留盲點(diǎn),使本身辦事程度和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房對(duì)照多,光陰對(duì)照緊,房間衛(wèi)生掃除得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記掛號(hào)的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、辦事程度還需進(jìn)步。文明禮貌用語(yǔ)用得少,態(tài)度對(duì)照生硬,缺少主動(dòng)性。
在新的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,在某某司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,盡力進(jìn)步本身辦事程度,連合同事,積極朝上提高,做到會(huì)聽(tīng)話,會(huì)辦事,會(huì)學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起連合和諧作,配合盡力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績(jī)突飛大進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績(jī)。
防疫酒店工作總結(jié)篇十五
過(guò)去的x年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x酒店的差不多xxxx個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面xxxx個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的xxxx個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二,注意形象,前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三,前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四,前臺(tái)英語(yǔ),一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
防疫酒店工作總結(jié)篇十六
在剛剛過(guò)去第一季度,對(duì)我們的公司與公司而言今年是實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)年”“成果年”開(kāi)展的第一季度,是一個(gè)迎接挑戰(zhàn)、充滿活力的季度。公司和公司圍繞季度的工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹“定戰(zhàn)略、定方針、定班子”的理念和宗旨,在穩(wěn)定提升的宗旨下,全面完成本年度第一季度的各項(xiàng)目標(biāo)。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)鼎力配合下,充分調(diào)動(dòng)管理干部與員工的積極性,通過(guò)積極的探索和不懈的努力,取得了經(jīng)營(yíng)成果顯著、服務(wù)質(zhì)量較好的可喜成績(jī),xx年第一季度成績(jī)主要表現(xiàn)在:
在第一季度中,公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持貫徹公司精神,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),積極探索,圍繞如何使員工整體素質(zhì)提高和賓館經(jīng)濟(jì)效益提高做了大量的培訓(xùn)工作,并取得了一定的成績(jī),使公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,顯示出了上升發(fā)展趨勢(shì)。
1、 公司在與去年同季度相比實(shí)現(xiàn)了提升。
經(jīng)濟(jì)效益始終是公司的經(jīng)營(yíng)的根本,也代表著綜合競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。去年我們的經(jīng)營(yíng)成果雖然超額完成,但對(duì)比品牌連鎖酒店來(lái)說(shuō)還是存在一定的差距。面對(duì)這一種情況,我們充分認(rèn)識(shí)到,“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理,在今年,公司人事部和公司一步不松狠抓經(jīng)營(yíng),一著不段拓寬市場(chǎng)。提出了在xx年的經(jīng)營(yíng)成果的基礎(chǔ)上提高10%的營(yíng)業(yè)收入。在xx年打下基礎(chǔ),力爭(zhēng)在xx年將公司打造成優(yōu)秀的品牌連鎖公司。
因此,我們鎖定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),采取了多種方法,對(duì)比去年同一季度我們?nèi)〉昧素S碩的成果,去年第一季度收入為: 元,本年第一季度收入為: 元,相比去年提升了: 元,幾同比超額了 %并且能在1至3月的淡季之中利潤(rùn)增長(zhǎng): 元。
科學(xué)管理是公司的生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)公司的管理和培訓(xùn)工作就是加強(qiáng)管理者的管理水平和工作水平,就是加強(qiáng)管理者的責(zé)權(quán)意識(shí),就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達(dá)到建立公司文化。管理其極致,就是建設(shè)適合自己公司特色的公司文化。這里所說(shuō)的公司文化,是指公司全員在長(zhǎng)期的奮斗中形成的共同的價(jià)值取向,是指積淀在公司全體員工心靈深處的價(jià)值觀。
一個(gè)公司建立起了自己的公司文化,那它就會(huì)成為良好公司文化的受益者。這種共同的價(jià)值取向,可以使這個(gè)公司的員工,不僅是在公司蓬勃發(fā)展的時(shí)期,與公司同心同德;就是公司的發(fā)展中受挫,員工也能與公司共同奮斗,共渡難關(guān)。優(yōu)化我們的管理方法,建立良好的公司文化是我們一直以來(lái)的理想,但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。他需要在長(zhǎng)期的努力才能實(shí)現(xiàn)。因此公司的職能部門(mén)與公司也向著這個(gè)目標(biāo)努力。我們各部門(mén)的管理工作如下:
1.開(kāi)發(fā)微信營(yíng)銷(xiāo).
2.擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道,增加12580簽約,進(jìn)一步加強(qiáng)和藝龍、攜程、聯(lián)通114的合作。
3.及時(shí)關(guān)注和回復(fù)客人在網(wǎng)絡(luò)上反映出的問(wèn)題。
4.根據(jù)市場(chǎng)情況合理調(diào)整房間價(jià)格。
5.擬定協(xié)議價(jià)格,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道。
6.加強(qiáng)廣西商會(huì)協(xié)議簽署與合作。
7.增加賓館手機(jī)app特價(jià)推廣。
1.兩會(huì)期間,安排好各崗位人員,做好兩會(huì)期間的檢查工作及相關(guān)事宜,并配合各機(jī)關(guān)單位做好檢查工作。
2.做好前臺(tái)新來(lái)員工的培訓(xùn)工作,并進(jìn)行周考核。
3.配合行政人事部做好培訓(xùn)工作。
4.針對(duì)前臺(tái)近期發(fā)生的事情,例會(huì)說(shuō)明,闡明原因,并進(jìn)行統(tǒng)一分析,找到解決辦法。
5.針對(duì)收入較低,分析原因,并合理售房。
6.對(duì)前臺(tái)辦公設(shè)備,進(jìn)行更換,以不影響前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
7.考勤制度---完善打卡機(jī)的使用工作。
8.確定新會(huì)員卡的使用流程,并培訓(xùn)到各位員工。
1.完成了文晟2、3、4、5層的開(kāi)荒工作,準(zhǔn)時(shí)售房
2.規(guī)范了文苑、文晟的物品擺放,按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)檢查
3.補(bǔ)充了文苑4、5層的有償物品,并對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)
4.組織了客房部員工進(jìn)行禮貌禮儀、儀容儀表及業(yè)務(wù)技能的實(shí)操 培訓(xùn)
5.對(duì)新員工進(jìn)行了考核及鋪床培訓(xùn)
工程部:
1.文苑2.3層裝修預(yù)算。
2.文晟客房及公共區(qū)域維修及改造。
3.文苑西地下室裝修預(yù)算及網(wǎng)路安裝。
4.文晟、文苑更換安全指示牌、應(yīng)急照明燈。
5.配合人事部完成行為規(guī)范培訓(xùn)。
1.參加公司行政人事部組織的培訓(xùn)。
2.員工食堂并入餐飲部。
3.完成餐廳薪資架構(gòu)。
4.調(diào)整餐廳預(yù)算,待公司批復(fù)。
5.制作餐廳客戶檔案,填寫(xiě)賓客滿意度調(diào)查。
6.提交餐廳早餐方案,待公司批復(fù)。
7.4月份餐廳促銷(xiāo)賓客用餐一律八折優(yōu)惠。
1.認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹公司對(duì)治安安全的指示精神,開(kāi)好每天的晨會(huì)習(xí)會(huì),
月總結(jié)會(huì)。
2.加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)都管理工作,確保到賓館客戶所有車(chē)輛都安全,對(duì)于賓
館住宿或臨時(shí)車(chē)輛,一律要求保安員指揮到停車(chē)位上,并做好記錄,擺放整齊,檢查車(chē)輛,收費(fèi)無(wú)誤。
3.加強(qiáng)巡視工作,對(duì)重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,做到每?jī)尚r(shí)檢查一次,對(duì)院內(nèi)、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進(jìn)行認(rèn)真檢查。
4.加強(qiáng)監(jiān)控室都管理,做到24小時(shí)有人值班,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知,監(jiān)視、登記、匯報(bào)。做到監(jiān)防與人防同步。
5.兩會(huì)前后期對(duì)進(jìn)入院內(nèi)可疑人員,閑雜人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、盤(pán)查、跟蹤、排除。對(duì)入住的客人要求開(kāi)包檢查,對(duì)探訪的客人要求來(lái)訪登記。
同時(shí)公司的文化建設(shè)也是我們努力的方向,這就要依靠教育與培訓(xùn)工作,也要靠平時(shí)管理來(lái)滲透思想。達(dá)到政通人和、上下一心、榮辱與共。
在下個(gè)季度中我們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù)緊跟公司步伐,依然會(huì)按照年計(jì)劃執(zhí)行,我們的任務(wù)任重道遠(yuǎn),但“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。只要我們有堅(jiān)定的信心,攜手同進(jìn),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,我們的任務(wù)一定能超額完成,來(lái)回報(bào)我們的公司、回報(bào)我們的公司。
防疫酒店工作總結(jié)篇十七
酒店管理班組織委員工作總結(jié),由收集,希望有關(guān)于酒店管理班組織委員工作總結(jié)的這篇文章酒店管理班組織委員工作總結(jié)能對(duì)您有所幫助!
時(shí)間過(guò)的真是飛快,轉(zhuǎn)瞬間,在襄樊學(xué)院的第一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了.我的第一個(gè)工作生涯也步入了尾聲.回顧這短暫而似乎又漫長(zhǎng)的4個(gè)月,其中酸甜苦辣,一應(yīng)俱全.嘗試過(guò)失敗的苦,擁有過(guò)成功的甜.同樣經(jīng)歷了酸辣,給平淡的生活加了點(diǎn)調(diào)味劑,給平靜的生活添加了些許波瀾,不咸不淡,別有風(fēng)味,不驚不險(xiǎn),勝似冒險(xiǎn).所以,我的工作總結(jié)其實(shí)只有四個(gè)字——豐富多彩.
在我競(jìng)選組織委員的時(shí)候,我就說(shuō)過(guò)會(huì)為班上的同學(xué)好好服務(wù),雖然在這半年中沒(méi)做什么驚天動(dòng)地的事,但我已經(jīng)盡增加最大的力量做到最好。我也相信我在這半年的時(shí)間里沒(méi)有讓我們班的同學(xué)感到失望,很感謝同學(xué)能相信我,讓我做我們班的組委。
回顧這將近4個(gè)月我在班上做的工作,最大的成功是組織好了我們班的團(tuán)體活動(dòng),加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,也增強(qiáng)了班上同學(xué)的自信心,讓很多同學(xué)都敢于在班上表現(xiàn)自己。
在10月19日,星期一那天我組織了我們0922酒店管理班去黃家灣秋游,在去的路上同學(xué)們之間都相互照顧,提醒身邊的同學(xué)注意安全,同學(xué)們都相互換著拎東西,我感覺(jué)到我們這個(gè)班同學(xué)的和睦。在燒烤的過(guò)程中,每個(gè)小組都各自分工,小組組員之間互相配合,烤肉,烤饃,大家配合默契。小組間還互相交換自己組的成果,大家其樂(lè)融融。之后大家都結(jié)伴去玩各種游樂(lè)設(shè)施。從同學(xué)們愉快的表情上我感覺(jué)到這是一次成功的活動(dòng),同時(shí)也讓我感覺(jué)到我們班的靈氣和活力。
10月26日,我又組織一場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng),目的是讓我們班的同學(xué)能更號(hào)的了解大學(xué)生活,結(jié)交更多的朋友,同時(shí)提高同學(xué)們?nèi)穗H交往能力,豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。聯(lián)誼的對(duì)象是機(jī)汽學(xué)院機(jī)電一體化0912班。在準(zhǔn)備聯(lián)誼活動(dòng)的時(shí)候,同學(xué)們準(zhǔn)備節(jié)目不是很積極,但到布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,同學(xué)們都很踴躍。這讓我知道大家不是不喜歡這活動(dòng),而是大家不敢大膽的表現(xiàn)自己。但到晚會(huì)開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)準(zhǔn)備節(jié)目的同學(xué)卻自愿上臺(tái)表演,這讓我很感動(dòng)。當(dāng)晚我們請(qǐng)到了我們管理學(xué)院的副主席等人參加,在聯(lián)誼晚會(huì)上我們班同學(xué)都爭(zhēng)相表現(xiàn)自己,晚會(huì)是意想不到的很成功。從這次聯(lián)誼中我知道了自己的弊病,是我自己開(kāi)始沒(méi)和同學(xué)講清楚,沒(méi)和同學(xué)好好溝通,導(dǎo)致一開(kāi)始同學(xué)們的熱情不高。這讓我知道,在組織活動(dòng)之前一定要和同學(xué)多交流,調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性,這樣才會(huì)把活動(dòng)做得更好。
在10月下旬的運(yùn)動(dòng)會(huì)之前,組織我們班的同學(xué)參加管理學(xué)院“百人方陣”的訓(xùn)練,這次活動(dòng)沒(méi)前兩次的那么順利。因?yàn)樵谝婚_(kāi)始的時(shí)候訓(xùn)練時(shí)間跟晚自習(xí)有些沖突,很多同學(xué)不愿意參加。但后來(lái)時(shí)間改了之后,同學(xué)們是很有激情的參加,并且在訓(xùn)練的時(shí)候也很積極配合,這讓我省了不少心,這也讓我體會(huì)到我們班同學(xué)對(duì)我工作的支持,也很感謝你們的理解。
在11月的女生文化活動(dòng)中,組織我們班的同學(xué)參加趣味體育活動(dòng),訓(xùn)練的時(shí)候大家配合的很默契,結(jié)果在院里的比賽中取得了很好的成績(jī)。由于我的粗心和沒(méi)組織同學(xué)繼續(xù)好好訓(xùn)練,結(jié)果在校里的比賽取得的成績(jī)不太理想。
這一次失敗讓我了解到做什么事都要有責(zé)任心,既然決定要干一件事就一定要盡自己的力量做到最好。
有時(shí)候院里有有籃球賽就幫忙體育委員組織女生啦啦隊(duì)去加油助威;有時(shí)協(xié)助其他班委的工作,幫他們傳達(dá)信息;有時(shí)把組織部的最新消息和活動(dòng)類(lèi)容傳達(dá)給同學(xué)們。
在組織的這些活動(dòng)中,不僅豐富了同學(xué)們的生活,增強(qiáng)了同學(xué)的凝聚力,而且提高了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
這兩個(gè)月雖然有點(diǎn)忙,但我覺(jué)得這樣很充實(shí),不僅鍛煉了自己的能力,而且還讓自己更好的認(rèn)識(shí)了自己。即服務(wù)了大家又提高了自己,我很開(kāi)心。
這個(gè)月的事情不是很多,沒(méi)做太多的事情,但我也沒(méi)有讓我自己閑著,我一直在思考我前一段時(shí)間的工作,到底做了哪些實(shí)事,做了哪些有意義的事,而我又從中學(xué)到了哪些東西。說(shuō)實(shí)話,沒(méi)做組委之前,我認(rèn)為這還事一份很輕松的事兒,但當(dāng)我真的擔(dān)當(dāng)起這個(gè)職位,我又發(fā)現(xiàn)這不是一件輕松的事。因?yàn)橐龊靡患虏皇呛茌p松,中間會(huì)發(fā)生很多意外情況,這個(gè)時(shí)候就需要靈活,機(jī)智的來(lái)對(duì)待,解決這些問(wèn)題。一開(kāi)始在做某些事的時(shí)候,我責(zé)任心不強(qiáng),結(jié)果經(jīng)常忘記通知同學(xué)一些事情,而影響了活動(dòng)的進(jìn)程。通過(guò)這些,我知道要做好一件事,哪怕事在小的事也要責(zé)任心才能把它做好。我相信再小的事只要做成功的就不是小事。
在工作我也有很多的不足之處,但大家都愿意給我之處我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才讓我在之后的工作中才那么的順利,我想我在這段時(shí)間學(xué)到了很多,而且在與同學(xué)的交流中也讓我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與人相處。在與同學(xué)們的配合中我知道了團(tuán)結(jié)的力量事多么的偉大,因?yàn)椴还軅€(gè)人再優(yōu)秀,沒(méi)有很好的配合也不能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在管理學(xué)院10人11足的初賽中,正是由于大家之間相互配合得好,才讓我們?nèi)〉昧撕贸煽?jī)。
作為管理學(xué)院的一員,有責(zé)任也有義務(wù)把管理學(xué)院建設(shè)的更好。在這段時(shí)間的學(xué)風(fēng)建設(shè)中,我感覺(jué)同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣變好了,學(xué)習(xí)熱情也提高了。當(dāng)然這些是與我們?cè)旱膶W(xué)生會(huì)的努力是分不開(kāi)的。很感謝你們犧牲自己的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間來(lái)為同學(xué)們服務(wù),為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。但同時(shí)我也想給你們提一些建議: (1)(2)
防疫酒店工作總結(jié)篇十八
20xx年即將度過(guò),回顧一年來(lái)人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門(mén)的緊密配合和大力支持下,堅(jiān)持以人為本的管理理念,維護(hù)員工的合法權(quán)益,積極營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門(mén)所屬員工政治教育和管理,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí),嚴(yán)格按照酒店管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結(jié)如下:
一年來(lái)人事部在組織實(shí)施酒店各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí),不斷加強(qiáng)了本部門(mén)政治思想教育,切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ),通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì)和工作不忙的情況下,以總結(jié)工作,查擺和糾正不足,開(kāi)展學(xué)習(xí)酒店行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)酒店政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想,以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動(dòng)性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,因此,今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作,通過(guò)在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系,簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用,并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲(chǔ)備,除此之外,人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過(guò)以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,與此同時(shí),對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,進(jìn)行合理定員,確保工作效率化。
薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào),是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,在年初1月份開(kāi)始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整,結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平,重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則,對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃,逢年過(guò)節(jié)改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營(yíng)養(yǎng)搭配,堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩(wěn)工作組期間,將每日剩余自助餐打到員工餐,供員工食用,即避免的浪費(fèi),又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。