現(xiàn)代科技給我們的生活帶來了很多便利，但我們也應(yīng)注意科技對我們的影響?？偨Y(jié)時要全面客觀地評價和歸納討論的內(nèi)容，避免片面性。如果你正在糾結(jié)如何寫一篇好的總結(jié)，不妨看看下面這些范文，或許能給你一些啟示。
采購實習(xí)心得萬能篇一
首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
皇天不負(fù)有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實習(xí)中去。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
采購實習(xí)心得萬能篇二
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
采購實習(xí)心得萬能篇三
藥學(xué)部實習(xí)前兩周是在y醫(yī)院的門診藥房，每天在窗口里看著窗口外排長隊的患者及其家屬們，心里總要感嘆一下，看病不易！
在門診藥房實習(xí)期間也有不少難事。藥師們習(xí)慣使用商品名，而我對商品名知之甚少。例如藥師可能會讓我?guī)兔δ靡缓匈愔?，其實就是基本藥物甲巰咪唑，但是我可能會找很久。所以在門診藥房實習(xí)之前應(yīng)當(dāng)掌握一下基本藥物的商品名，也要快速的了解藥品所在藥柜的位置。
想對門診藥房工作的所有藥師們說一句：辛苦啦，你們是最棒的！
采購實習(xí)心得萬能篇四
在過去的兩天實習(xí)里，雖然說沒有做多少工作，但是收獲卻不少。我對于公司的部門以及個部門的職能都有了一定的了解，對我所在的制造部也有了更深刻的認(rèn)識，尤其是在對生產(chǎn)組裝線上的各個構(gòu)件的參觀，根據(jù)師傅的講解，使我對這些構(gòu)件的加工工藝有了更全新的認(rèn)識。使我在書本上學(xué)的知識和實際的應(yīng)用有了比較性的了解。
今天我隨師父一行到向三峰卡萬塔公司生產(chǎn)爐排片機械制造公司驗貨，使我學(xué)到了書上沒有記錄的東西。到那兒后，我們一行的蔣師傅拿出測量儀器對爐排的各個尺寸及圓孔和垂直度進行了專業(yè)的測量，我在一旁為他記錄數(shù)據(jù)，其中我知道了工程上師傅們所說的“絲”代表了什么，也了解了各種測量儀器的使用，為我以后從事此類工作打下了良好的基礎(chǔ)，以前就只在學(xué)校金工實習(xí)的時候看老師們操作過，當(dāng)時還沒有搞清楚是怎么回事，課就完了，沒有實質(zhì)性的收獲，而這次將會在我的人生寶典上翻開新的一頁。
在對爐排的抽樣測量基本達到了尺寸要求后，貨驗收完畢，于是該公司老總就邀請我們一行到餐館聚了一餐。在餐中，大家聊得非常開心，從他們和諧、友好、真誠的談話中，我可以看出他們的關(guān)系很要好，這也許就是人際關(guān)系，相信他們的生意也是建立在此基礎(chǔ)之上的。要想獲得訂單，光是技術(shù)好還不行，還得有洞察事物的敏銳能力和良好的人際關(guān)系。
總之，一切事物的建交都是建立在良好的關(guān)系基礎(chǔ)之上的，有了扎實的關(guān)系，它能架起人與人之間溝通的橋梁，從而能夠建立起好的合作機制。經(jīng)此事，才知“紙上得來終覺淺”，生命的真諦仍需在漫漫的人生道路中慢慢探索。在以后的實習(xí)中我決定要不斷的發(fā)現(xiàn)自我，展現(xiàn)自我，積極主動地參加各類活動，并在活動中全面提高自身素質(zhì)，通過公司群體交往活動，理解人與人之間的關(guān)系，體驗友誼與溝通的快樂，開闊視野，并尋找廣泛的社會支持。當(dāng)面臨挫折與壓力時，廣泛寬厚的社會支持會幫助我們走出沼澤地，走向開滿鮮花的歲月。
采購實習(xí)心得萬能篇五
到__公司實習(xí)不覺中已有x月有余，通過一些實際的采購我學(xué)習(xí)了一些基本經(jīng)驗，以下是我自己的部分感悟。
1、采購的宗旨在于花最少的錢買到最合適的物品，我們必須有成本意識，必須想到充分的利用每分錢，盡力減少不必要的開支，為公司或企業(yè)節(jié)省成本。在實際中我們不免要婆婆媽媽，像以前我買東西很不愛討價，覺得差不多就行，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己在買東西上很像一位在菜市場的中年家庭主婦，原來我對于那些人為了那么點錢而搞得唾沫橫飛是很不好的，但現(xiàn)在我也慢慢地將自己向那方面轉(zhuǎn)變，精打細算，充分對比，然后出手。
2、從到公司來，出門我從未忘記兩樣?xùn)|西，那就是筆記本和筆。它們與我形影不離，在里面我要記載經(jīng)過的店面，大致列舉店里所需的物品，它們的性能與售后，價格趨勢等等，總之這兩樣?xùn)|西在今后工作中是不會少的了。
3、采購不是一項輕松的活。在與貨主的交談中，你既要察言觀色，采集其中的有效信息，又要到處瞄，看看他們店里的物品種類和擺設(shè)，還要回憶并對比以往買過的東西，每天跑路是難免的，你必須在匆忙中還要注意各種安全，反正我覺得對人的鍛煉還蠻大的。好比這要求一個人有鷹視力的尖銳，有蝙蝠聽力的靈敏，有電腦的儲存分析，有運動員的健康身體。當(dāng)然這只是我們力求的目標(biāo)，我們只能說要盡力向這靠齊。我甚至出現(xiàn)過一晚上都夢見在討價還價，跑市場對比貨物等具體工作。
4、每天回寢室錢必須得理清今天的行跡，然后對明天的任務(wù)進行計劃，要保持頭腦的清晰，不能稀里糊涂的。
5、我們還必須與公司內(nèi)部各個人員學(xué)會溝通，減少不必要的麻煩，我將買回的東西再去換的事情已有一兩次了，記憶比較深刻。你必須清楚他們需要哪種的，我們必須以滿足他們的需要為前提，不能憑自己的判斷來決定，主觀臆斷是萬萬不可，否則，麻煩的事情就要等著你了。
6、發(fā)票，一個讓我害怕的東西。由于市面上各類大小供應(yīng)商都有，有的開發(fā)票不規(guī)范，常出現(xiàn)涂改，大小寫不一，公司名稱錯誤等問題，這點做采購的一定要謹(jǐn)慎。財務(wù)上必須清楚，千萬不可像自己平時的流水賬，一旦出現(xiàn)問題，公司的處罰是承受不住的。
當(dāng)然以上還只是自己目前的一丁點經(jīng)驗，甚至連經(jīng)驗都談不上。實踐出真知，我現(xiàn)在很信服這話，上面的點滴不乏有我的空想，有我的天馬行空，但我想我把我這點滴經(jīng)驗記錄下來也是好的，這樣以后我將少犯錯誤。我真正做到的還相當(dāng)少，要學(xué)習(xí)的還很多很多，因為我相信每行每業(yè)都能鍛煉出精英，我是一個愚笨的人，但我想也許只要我喜歡它，保持對它的那份熱度，在工作中的苦與甜、快樂和委屈都不會看得那么重要，因為我想全心投入到其中。
采購實習(xí)心得萬能篇六
今天到__酒店參加了實習(xí)生的面試...總體感覺比較混亂，而且看到身邊好多大神同學(xué)都被刷了，有點震驚，下面就講講體會。
首先是一面等候區(qū)，一群人坐在一個區(qū)域里，等著面試官出來叫人，叫到之后進入面試區(qū)域，里面有很多桌子，每個人和面試官面對面，基本上的貼著臉講。面試官先讓我自我介紹，然后就是根據(jù)簡歷上的問題進行提問，比如項目主要涉及的知識，然后就讓你解釋一下里面的一些概念和技術(shù)，過程中面試官不打斷，但是最后也不會提示你錯了還是對了，總之整個過程還是比較輕松，不過我個人感覺自己寫的項目經(jīng)歷有點簡單了，可能面試官覺得沒有想象中那么復(fù)雜。
二面就是綜合面試了，問一些基礎(chǔ)的知識，然后問問家庭情況，為啥選擇__，能不能接受加班啊這些，然后就回去等消息了。很多人覺得過了一面就穩(wěn)，但是我也聽說二面會刷比較多的人。但是不管怎么說，就算拿到了offer估計也是不會去的了，因為通過這次面試感覺__還是比較喜歡研究生以上的學(xué)歷，本科生除非特別優(yōu)秀，有很多大型項目經(jīng)歷，否則研發(fā)崗可能比較難拿到實習(xí)offer。
還有一點就是面試官可能對你項目的方面并不了解，這時候就會讓你自己解釋說明，我身邊有幾個績點排年級前面的同學(xué)一面就被刷了，也有些普通的同學(xué)問了一些很簡單的問題就通過了一面，甚至有人因為簡歷上寫了自己是院籃球隊的成員，一面被問了幾個nba相關(guān)的問題就過了，還有的同學(xué)報的是it應(yīng)用軟件開發(fā)工程師的移動產(chǎn)品方向，一面面試官說自己不太懂產(chǎn)品，就直接讓過了。所以__的面試真的很迷，感覺過不過很大程度上取決于你遇上哪個面試官。這點是我今天覺得非常不滿意的。
看來還是聽家里的，繼續(xù)讀個碩士學(xué)位，以后去正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司就職吧。__最后發(fā)不發(fā)offer也無所謂了，反正他們已經(jīng)刷了那么多大神，也不差我一個普通人吧。
采購實習(xí)心得萬能篇七
一、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
__年年經(jīng)過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
二、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。
三、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)儉了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
四、監(jiān)督機制基本構(gòu)成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，構(gòu)成相互制衡的工作機制;防范、抑制__。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
五、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
__年年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5?8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)儉每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
六、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
__年年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自我公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不一樣的政策異常給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。所以采供部必須研究怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)儉成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
七、步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。
__年年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，堅持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、比較。
八、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職責(zé)感。
20__年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20__年x月調(diào)任__x采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報：
1、基于我在__x參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調(diào)整。
2、自__x月底開始，加強與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的__x戶發(fā)展到目前的__x戶，增長率為__x%。采購原材料的收購量從20__年__x月份的__x噸(扣鐵、雜__x噸)增加收購量__x噸，增長了__x%?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足。
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、20__年度工作計劃。
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向____地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應(yīng)盡的一份力量。
采購實習(xí)心得萬能篇八
在陽光和煦的五月初，我們__公管班在學(xué)院的聯(lián)絡(luò)和安排下，來到了美麗的北部灣職業(yè)技術(shù)學(xué)校實習(xí)，為期一個月。
在見習(xí)的日子里，我們歷練了很多，在知識和技能上都有了較大的躍升，這一方面緣于我們學(xué)校指導(dǎo)老師和實習(xí)單位的悉心指導(dǎo)和提供的便利資源，同時也是因為我們的自身努力和摸索，我們對實習(xí)深有感想。
北部灣職業(yè)技術(shù)學(xué)校是欽州市重點打造的中職學(xué)校，坐落在欽州市職教園區(qū)內(nèi)，在辦學(xué)硬件和軟件上，都很有實力，辦學(xué)上也頗有特色，在實習(xí)之前，我們就對此有了充分的了解，而對實習(xí)單位有一定的理解，也是我們實習(xí)生必須了解的，這也有利于我們把自己的實習(xí)和實習(xí)單位有機結(jié)合起來，靈活操作。
我們在北職校實習(xí)的一個月的日子里，主要從班主任日常管理工作和具體上課教學(xué)兩方面進行。我認(rèn)為，這方面也是我們實習(xí)生尤其是師范專業(yè)的我們所需要重點歷練和掌握的。
在課堂管理與班主任實習(xí)上，我通過摸索，重點在跟班班主任和任課老師上，我在上自習(xí)課或者在上課的過程中，也特別注意班級管理方面的積累與重點掌握，因為我知道，作為一名將來可能從事教師工作的人，從事班主任工作是我們必須進行的工作，班級管理能力的好差直接影響著我們教師前途。
在班級日常管理中，我注意跟班到細節(jié)處，注重學(xué)生的內(nèi)心感受，在清潔區(qū)打掃時，我一般會到位，一方面與學(xué)生一起勞動，另一方面與學(xué)生可以進行勞動，日常學(xué)習(xí)生活交流，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生需要我們出現(xiàn)在他們的身邊的時候，這是我們?nèi)裟芗皶r出現(xiàn)，會對他們有激勵作用，同時也能與學(xué)生打成一片，學(xué)生日后會更加對老師有好感，這用國際關(guān)系的外來說：注重平時的關(guān)系的積累，未來會收到巨大的戰(zhàn)略回報。
在班級的坐班過程中，我會及時，絕對不會遲到的到達教室，我深知，作為一名學(xué)生的教師，只有以身作則，為人處事必須要有一顆平常心和責(zé)任心，這樣才能贏得學(xué)生的信賴。因此，我特別注意日常的積累，注意與學(xué)生相處的方方面面，我認(rèn)為，只有在注意自身言行的基礎(chǔ)上，才可以樹立師德和威信，只有從內(nèi)心深處令學(xué)生信賴，才會有真真正正的帶好班級，和學(xué)生快樂成長的基礎(chǔ)。在具體的上課上，我注意發(fā)揮自身的積極性，主動聯(lián)系，爭取可以上到更多的課，在上課的過程中，我慢慢地克服緊張的心里的緊張，慢慢摸索，結(jié)合學(xué)生的實際需要，慢慢地把課堂上活，俗話說：熟能生巧。經(jīng)過幾節(jié)課的磨練。我的課堂緊張感也慢慢地消除了，上課時也能比較從容，以輕松的心態(tài)應(yīng)對了。
我知道，在從教的路上，還有許多的東西需要我們?nèi)ッ?，去探?-----，我們在實習(xí)的過程中，要注意方法的積累和心態(tài)的適應(yīng)，這就是無實習(xí)的一點點感想!
采購實習(xí)心得萬能篇九
時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由教育連鎖行業(yè)到汽車零部件出口再到fcmg行業(yè)，進從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后，做的是根本沒有接觸過的采購工作，現(xiàn)在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點點滴滴的知識。學(xué)習(xí)給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我領(lǐng)導(dǎo)采購部門，與同事們交流自己作為一名這家外資公司的采購員，來了四個月學(xué)到了什么，對所要購買的產(chǎn)品認(rèn)識了些什么，整理好后向大家講講。工作認(rèn)識，產(chǎn)品知識認(rèn)識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點采購工作方法，記錄下來，供自己和朋友們分享。
1、收集產(chǎn)品信息：
我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進步。
2、做事有條理：
我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計劃：
在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交叉處理。
4、學(xué)會主動與人溝通，交流：
經(jīng)常與銷售，倉庫，門店、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、難點重點有總結(jié)：
對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié)：
對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理：
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤：
工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關(guān)部門做好工作。
9、問題處理：
反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。
10、職業(yè)習(xí)慣：
要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人。
采購實習(xí)心得萬能篇十
秋去冬來，寒冬將至。曲指算來，我在拘留所工作已十年了。20__年初在所領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌，F(xiàn)將我這幾年來對采購工作的幾點體會與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補短。
一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場，了解所需采購食品的價格，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率。
二、因購進食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，采購員要根據(jù)考察市場的實際情況及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn)，對每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細算，既滿足就餐者的需求，又能達到值量和數(shù)量的要求。
三、采購員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個人形象，要以公正、公平的真誠心對待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的關(guān)系，心目中要樹立起采購是為所內(nèi)全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下，建立良好的信息互通關(guān)系，遇有交通工具的問題或如有其他突發(fā)事件時得以幫助，以保證所內(nèi)的食品的供應(yīng)。
四、采購食品是為了伙食的保障，更是為了所內(nèi)全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費開支的重要環(huán)節(jié)，由于所內(nèi)所需要開支的項目相當(dāng)廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個方面不一，因此要選擇性、針對性地采購。
五、一定要督促好炊事人員對食品的存放、保管、加工和制作環(huán)節(jié)。認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求同事的建義。加強控制節(jié)約成本，積極參加所內(nèi)各項活動，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，全心全意地為拘留所的工作順利開展，去努力工作。
采購實習(xí)心得萬能篇十一
花開花落，時間總是讓人措手不及。轉(zhuǎn)眼間，我在__公司采購部的三個月試用期已滿，在這三個月里，我感受到了來自公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)懷，讓我在學(xué)習(xí)與競爭中成長。以下，是我在試用期間的工作總結(jié)：
眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我十分感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這三個月的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20__年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識——采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，采購為輔助。采購與銷售是密不可分的！
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時提供財務(wù)認(rèn)證，減免每月的一些不必要的稅收。
這三個月來，我深深地感受到：管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，20__年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激-情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功。
采購實習(xí)心得萬能篇十二
這次暑假是學(xué)院要求的實習(xí)時間，來到__實習(xí)的五個星期里，我學(xué)習(xí)到了許多在書本上無法學(xué)到的東西，收益非淺。
在公司檔案室的工作，最先開始接觸到的是投資檔案，當(dāng)投資項目完成之后三個月內(nèi)，投管部就要將該項目的檔案全部移交到檔案室存檔。作為檔案管理崗，首先要做的就是核對移交過來的檔案是否齊備，有無錯漏，是原件還是復(fù)印件等等。核對無誤后，再對檔案進行整理、裝訂；最后將檔案目錄錄入公司數(shù)據(jù)庫以便于查找，而檔案原文則分類存放在檔案室內(nèi)。
之后也有接觸到文書檔案的分類、整理和歸檔工作。針對總經(jīng)辦移交過來的公司內(nèi)部發(fā)文和外來文，仔細看看哪些是對公司有重要意義的文件，要作為永久文件進行保存，哪些是要長期保存的，哪些是短期的，哪些是暫存的。我剛開始分類的時候分得不太好，一方面是沒有經(jīng)驗以及不了解公司的運營情況，所以經(jīng)常出錯，甚至把永久的文件分到暫存里面。在紅姐的耐心指導(dǎo)與糾正下，我對分類的標(biāo)準(zhǔn)明確了很多。另一方面是因為自己以為分類是一項很隨意的工作，后來才發(fā)現(xiàn)，其實是自己沒有認(rèn)真對待而已。擺正了心態(tài)以后，分類的準(zhǔn)確性有了很大的提高。
在檔案室的工作，主要面對的是檔案，枯燥無味，但是要學(xué)會從中發(fā)現(xiàn)樂趣。面對這一尺多厚的投資檔案，誰看了都會皺起眉頭。但是，只要用心去做，就會發(fā)現(xiàn)，其實每一個項目都是一個完整的故事，包含著項目的設(shè)想、產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、退出還有訴訟。其實是一扇窗，通過看這些項目可行性報告，各種函件，可以非常真實地了解到企業(yè)之間合作運營項目的全過程，企業(yè)內(nèi)部決策出臺的情況，投資運作的手段等等。因為這些都是一個個活生生的案例。
檔案工作需要耐心、細心、還有責(zé)任心。面對厚厚的檔案，需要有做下去的勇氣。一個人呆在檔案室里面，并不像其他辦公室可以有很多人一起工作可以大聲說笑，之能是孤零零的做自己的事情，在外人看來也不理解檔案管理有什么好做的。這時候要耐得住寂寞，要坐得住，因為檔案管理員面向的就是檔案。整理檔案需要細心，要核對文件有無缺漏、錯誤，因此需要非常仔細，任何粗心大意都有可能讓這些錯漏逃脫。最重要的是要有責(zé)任心。檔案室里面存放的都是關(guān)系公司運營的重要資料，如果因為存放不好或者是因為借出的手續(xù)不規(guī)范而導(dǎo)致文件丟失的話，就有可能造成公司的巨大損失。如財產(chǎn)訴訟失敗、債權(quán)無法追討等等。檔案工作可以做得很粗，也可以做得很細，這也取決于崗位者的責(zé)任心。工作做細的人有助于資料的查找，別人需要什么資料，馬上就可以找出來借出；工作不夠細致的人則翻箱倒柜半天也未必能夠翻出來。
這次實習(xí)的收獲，其實是挺大的。每天起床、坐車、上班、坐車、上網(wǎng)、睡覺；忙忙碌碌，日子過得很快很快，讓人感嘆的只是光陰似箭。晚上經(jīng)常和同學(xué)一起聊天，講講實習(xí)的見聞、體會，各有各的精彩，各有各的無聊、各有各的忙碌、各有各的收獲。我想，這就是社會給我們的一個greatshock！在從象牙塔到職場的轉(zhuǎn)變過程中，實習(xí)，就像是黑暗的屋子打開了一扇窗戶，讓我們看到了窗前的一片青草地，鮮花、嗅到了清新的空氣，了解到了世界日升日落的運行方式；同時也見到腐朽，聞到惡臭，還有感受到弱肉強食。當(dāng)然，這只是對窗前一小塊地方的淺淺體會；但是對于久居象牙塔中的我們來說：感受，已是非凡！
采購實習(xí)心得萬能篇十三
冬雨隨風(fēng)而至，20__年也將隨著深冬的來臨而將翻去最后一頁，20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點，從以前的個體到了一個集體——__這個大家庭當(dāng)中來了！我雖然在公司才兩個多月，但是就這兩個月讓我感觸很深，讓我思考很多------在這辭舊迎新之際，我把這幾個月的工作做個總結(jié)：
剛到公司的時候，公司安排我到__做采購員，作為一個剛接觸這個職業(yè)的新手，我沒有多的經(jīng)驗和閱歷，但是我要求自己要有一個平常的心，進取的心，不止千遍的和自己說：這個崗位的擔(dān)子是重之又重，一定不能辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
對于材料的采購，我從短短的工作實踐中也總結(jié)出了以下的一些經(jīng)驗：
一、盡量收集多一點材料信息。
我不熟悉的材料，我會盡我最大的努力找懂得這個材料的人，從別人那去學(xué)到到自己本來不知道的東西。那怕是一點一滴都算是學(xué)習(xí)和進步。
二、做事情要有條理、有計劃。
我基本上會每天都會對我所做過的工作，處理的事，進行一個心里的小結(jié)，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理的，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。對于明天的主要事情，做個計劃。俗話說：好記性不如爛筆頭！事情較多的時候，我會記錄下來，逐個去處理，處理和沒有處理的做個記錄，這樣工作就會更加清澈明朗。
三、學(xué)會主動與人溝通。
經(jīng)常與工地上的倉管、施工隊長等相關(guān)人員接觸和交流，這樣便于自己更好的了解材料，以及跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
四、做好對供應(yīng)商的管理。
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。工作中要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，及時的做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合工程需要做好工作。
五、職業(yè)習(xí)慣。
讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
六、打業(yè)務(wù)電話的一些經(jīng)驗。
想好打電話的目的是什么？是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要，做到談話流暢，語言豐富，用語專業(yè)，親切自然大方，熱情大度。對供應(yīng)商所銷售的這個材料及其它供應(yīng)商（同種材料）的信息要了解，以此好回應(yīng)對方的談話。要記住對方所銷售這個品種現(xiàn)在的大約價格，及你上次所訂購價格，或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時，不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外，工作身體等也做個善意問侯。對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實力和優(yōu)勢等。
以上的一些經(jīng)驗是我在工作過程中總結(jié)出來的，想要做好一個合格的優(yōu)秀的采購員必須嚴(yán)于律己，在實踐中不斷的加強自己的業(yè)務(wù)水平的提高，只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己，為公司的發(fā)展做出貢獻！
采購實習(xí)心得萬能篇十四
對我來說，網(wǎng)絡(luò)客服是我從沒有涉及過的一個領(lǐng)域，但是讓我非常好奇，所以經(jīng)過努力終于成為了一名網(wǎng)絡(luò)客服人員，沒有做過的缺點也因此暴露出來，那就是我做的沒有章法，沒有規(guī)律，做事也非常雜亂。
每次在工作中，都需要學(xué)習(xí)，這一點我非?？鄲溃驗樵趯W(xué)校里面天天學(xué)習(xí)，早已經(jīng)非常厭倦，現(xiàn)在到了更為上還要學(xué)習(xí)，就感覺非常反感，想不學(xué)，就靠著自己的淺薄本事來工作，這是我剛進入到更為時的想法，結(jié)果顯而易見，是碰壁了，還是碰的滿頭包。最后我妥協(xié)了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
實習(xí)本來就是要邊工作邊學(xué)習(xí)，如果我不認(rèn)真去學(xué)，就不可能做好，客服雖然看起來非常輕松，但是卻也不好做因為客服需要與客戶溝通，解決他們的問題，這就需要良好的交際能力，我的交際能力本來不錯，但是有一個重要的缺點就是很多專業(yè)的知識和術(shù)語我不懂，沒有學(xué)好，這讓原本和我溝通的很好的客戶突然對我沒有了信任感。
一開始我一直納悶怎么回事，最后我才發(fā)現(xiàn)原來是這回事，是自己的問題，而且好事客戶直接點明我才明白原來自己忽略了很多東西。工作沒有我想的那么簡單，更沒有我想的那么容易嗎，想要做好當(dāng)然也不容易了，我吃了很多的苦，也遭了很多罪，最后我才明白原來我犯的這些錯都是那么的讓人無語。
所以之后我就把自己需要掌握的知識認(rèn)真學(xué)了一遍，做我們客服的都有專業(yè)的話術(shù)供我們學(xué)習(xí)，我每次都會把這些話術(shù)多看幾遍，認(rèn)真分析之后才會去與客戶說，而不是隨口胡說，沒有依據(jù)的事情，最容易欺騙客戶，但是也容易傷害客戶，因為客戶是敏感的，一次欺騙就可能永遠的失去與這個客戶溝通的能力。
不要因為為了盡快達成工作任務(wù)，隨意的亂說，而且任何時候所說的話我們都必須要為之負(fù)責(zé)，都必須要做到最基本的正確，如果不能做到這一點，是不能夠獲得客戶的認(rèn)同的，畢竟很多客戶都是陌生的人，對于陌生人大家一般都有提防心里，因為擔(dān)心上當(dāng)受騙，因為不喜歡吃虧，所以在溝通的時候誠懇待人中就是我們必須要面對的。
不要認(rèn)為自己有多優(yōu)秀，更多的是我們必須要為自己的工作實現(xiàn)價值的提升，要做到能力的擴展。在工作的同時不忘記學(xué)習(xí)，和實踐這就是進入崗位后我學(xué)到的一些東西，當(dāng)然我還在一直學(xué)習(xí)，雖然有些片面，但是我會繼續(xù)加油，把自己崗位上的工作完成。做一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)客服。
我離校參加實習(xí)已經(jīng)一個月了，我在__公司做客服人員，這次的實習(xí)是我第一次真正意義上的工作，也讓我有頗多的感受，體會到工作的真正不易之處。
這一個月我做客服，從一開始簡單的培訓(xùn)之后，我就上手客服的工作了。我第一次做這種工作，難免會有些緊張，開始工作時偶爾會出現(xiàn)錯誤，但是后面熟悉之后，按照流程也能順利的做好了。我回顧這一月的工作經(jīng)歷，我竟是想要落淚，真的是不工作不知工作辛苦，看著別人工作總不如自己體驗來的真實。
我在進入工作之后，每天要做的就是接待客戶來電以及撥打電話給客戶，這是我的主職，每天都要花費很多時間在這上面，不敢有半點的'馬虎，就怕得罪客戶，然后讓公司有損失。因為是電話，所以一天嘴都在不停的說話，說的是口干舌燥，要喝很多水，才能勉強覺得舒服一點，然后又是等在電話旁邊等待來電。有時候我都要覺得自己快不是自己了，來訪電話多的時候，嗓子都是啞的，工作結(jié)束，連話都說不出口。除了這個我亦是要配合其他工作的，包括一些報表我也要做，做好交給其他人，整理一些上面需要用的文件，分配好再往上遞交。
在這期間，這些辛苦都是我真是感受的，不得不說這工作真不是想干就能干的。我看到來到公司工作幾年的做客服的前輩，簡直佩服得不得了，有時候我會遇到一些很刁難人的客戶，我都不知道怎么辦，只能嘴笨的應(yīng)付著，只能等待對方自動的放棄，我才能歇一會氣，可是看到前輩們在這樣的情況下，也還能對答如流，對于客戶提的要求一點都不難，我在旁邊聽著他們說話，在不得罪人的前提下，任意發(fā)揮自己，這是多么難得啊。我從心里敬佩他們，但是這也是他們練習(xí)多年來的經(jīng)驗，他們初時也是如我這樣的，都是打拼過來的。我之前還覺得想要放棄，可現(xiàn)在我只有更多的勇氣想要往前沖，就算再艱難，我都不想輕易就放棄，客服這一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。
期間的辛苦只會讓我們明白社會的殘酷，一份工作得來不易，自是要珍惜的，不管遇見多難的事情，總有辦法解決。我想在之后的實習(xí)中，我一定努力汲取前輩經(jīng)驗，豐富我自己，把這實習(xí)工作做好，未來畢業(yè)我也會覺得無悔。
采購實習(xí)心得萬能篇一
首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
皇天不負(fù)有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實習(xí)中去。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
采購實習(xí)心得萬能篇二
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
采購實習(xí)心得萬能篇三
藥學(xué)部實習(xí)前兩周是在y醫(yī)院的門診藥房，每天在窗口里看著窗口外排長隊的患者及其家屬們，心里總要感嘆一下，看病不易！
在門診藥房實習(xí)期間也有不少難事。藥師們習(xí)慣使用商品名，而我對商品名知之甚少。例如藥師可能會讓我?guī)兔δ靡缓匈愔?，其實就是基本藥物甲巰咪唑，但是我可能會找很久。所以在門診藥房實習(xí)之前應(yīng)當(dāng)掌握一下基本藥物的商品名，也要快速的了解藥品所在藥柜的位置。
想對門診藥房工作的所有藥師們說一句：辛苦啦，你們是最棒的！
采購實習(xí)心得萬能篇四
在過去的兩天實習(xí)里，雖然說沒有做多少工作，但是收獲卻不少。我對于公司的部門以及個部門的職能都有了一定的了解，對我所在的制造部也有了更深刻的認(rèn)識，尤其是在對生產(chǎn)組裝線上的各個構(gòu)件的參觀，根據(jù)師傅的講解，使我對這些構(gòu)件的加工工藝有了更全新的認(rèn)識。使我在書本上學(xué)的知識和實際的應(yīng)用有了比較性的了解。
今天我隨師父一行到向三峰卡萬塔公司生產(chǎn)爐排片機械制造公司驗貨，使我學(xué)到了書上沒有記錄的東西。到那兒后，我們一行的蔣師傅拿出測量儀器對爐排的各個尺寸及圓孔和垂直度進行了專業(yè)的測量，我在一旁為他記錄數(shù)據(jù)，其中我知道了工程上師傅們所說的“絲”代表了什么，也了解了各種測量儀器的使用，為我以后從事此類工作打下了良好的基礎(chǔ)，以前就只在學(xué)校金工實習(xí)的時候看老師們操作過，當(dāng)時還沒有搞清楚是怎么回事，課就完了，沒有實質(zhì)性的收獲，而這次將會在我的人生寶典上翻開新的一頁。
在對爐排的抽樣測量基本達到了尺寸要求后，貨驗收完畢，于是該公司老總就邀請我們一行到餐館聚了一餐。在餐中，大家聊得非常開心，從他們和諧、友好、真誠的談話中，我可以看出他們的關(guān)系很要好，這也許就是人際關(guān)系，相信他們的生意也是建立在此基礎(chǔ)之上的。要想獲得訂單，光是技術(shù)好還不行，還得有洞察事物的敏銳能力和良好的人際關(guān)系。
總之，一切事物的建交都是建立在良好的關(guān)系基礎(chǔ)之上的，有了扎實的關(guān)系，它能架起人與人之間溝通的橋梁，從而能夠建立起好的合作機制。經(jīng)此事，才知“紙上得來終覺淺”，生命的真諦仍需在漫漫的人生道路中慢慢探索。在以后的實習(xí)中我決定要不斷的發(fā)現(xiàn)自我，展現(xiàn)自我，積極主動地參加各類活動，并在活動中全面提高自身素質(zhì)，通過公司群體交往活動，理解人與人之間的關(guān)系，體驗友誼與溝通的快樂，開闊視野，并尋找廣泛的社會支持。當(dāng)面臨挫折與壓力時，廣泛寬厚的社會支持會幫助我們走出沼澤地，走向開滿鮮花的歲月。
采購實習(xí)心得萬能篇五
到__公司實習(xí)不覺中已有x月有余，通過一些實際的采購我學(xué)習(xí)了一些基本經(jīng)驗，以下是我自己的部分感悟。
1、采購的宗旨在于花最少的錢買到最合適的物品，我們必須有成本意識，必須想到充分的利用每分錢，盡力減少不必要的開支，為公司或企業(yè)節(jié)省成本。在實際中我們不免要婆婆媽媽，像以前我買東西很不愛討價，覺得差不多就行，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己在買東西上很像一位在菜市場的中年家庭主婦，原來我對于那些人為了那么點錢而搞得唾沫橫飛是很不好的，但現(xiàn)在我也慢慢地將自己向那方面轉(zhuǎn)變，精打細算，充分對比，然后出手。
2、從到公司來，出門我從未忘記兩樣?xùn)|西，那就是筆記本和筆。它們與我形影不離，在里面我要記載經(jīng)過的店面，大致列舉店里所需的物品，它們的性能與售后，價格趨勢等等，總之這兩樣?xùn)|西在今后工作中是不會少的了。
3、采購不是一項輕松的活。在與貨主的交談中，你既要察言觀色，采集其中的有效信息，又要到處瞄，看看他們店里的物品種類和擺設(shè)，還要回憶并對比以往買過的東西，每天跑路是難免的，你必須在匆忙中還要注意各種安全，反正我覺得對人的鍛煉還蠻大的。好比這要求一個人有鷹視力的尖銳，有蝙蝠聽力的靈敏，有電腦的儲存分析，有運動員的健康身體。當(dāng)然這只是我們力求的目標(biāo)，我們只能說要盡力向這靠齊。我甚至出現(xiàn)過一晚上都夢見在討價還價，跑市場對比貨物等具體工作。
4、每天回寢室錢必須得理清今天的行跡，然后對明天的任務(wù)進行計劃，要保持頭腦的清晰，不能稀里糊涂的。
5、我們還必須與公司內(nèi)部各個人員學(xué)會溝通，減少不必要的麻煩，我將買回的東西再去換的事情已有一兩次了，記憶比較深刻。你必須清楚他們需要哪種的，我們必須以滿足他們的需要為前提，不能憑自己的判斷來決定，主觀臆斷是萬萬不可，否則，麻煩的事情就要等著你了。
6、發(fā)票，一個讓我害怕的東西。由于市面上各類大小供應(yīng)商都有，有的開發(fā)票不規(guī)范，常出現(xiàn)涂改，大小寫不一，公司名稱錯誤等問題，這點做采購的一定要謹(jǐn)慎。財務(wù)上必須清楚，千萬不可像自己平時的流水賬，一旦出現(xiàn)問題，公司的處罰是承受不住的。
當(dāng)然以上還只是自己目前的一丁點經(jīng)驗，甚至連經(jīng)驗都談不上。實踐出真知，我現(xiàn)在很信服這話，上面的點滴不乏有我的空想，有我的天馬行空，但我想我把我這點滴經(jīng)驗記錄下來也是好的，這樣以后我將少犯錯誤。我真正做到的還相當(dāng)少，要學(xué)習(xí)的還很多很多，因為我相信每行每業(yè)都能鍛煉出精英，我是一個愚笨的人，但我想也許只要我喜歡它，保持對它的那份熱度，在工作中的苦與甜、快樂和委屈都不會看得那么重要，因為我想全心投入到其中。
采購實習(xí)心得萬能篇六
今天到__酒店參加了實習(xí)生的面試...總體感覺比較混亂，而且看到身邊好多大神同學(xué)都被刷了，有點震驚，下面就講講體會。
首先是一面等候區(qū)，一群人坐在一個區(qū)域里，等著面試官出來叫人，叫到之后進入面試區(qū)域，里面有很多桌子，每個人和面試官面對面，基本上的貼著臉講。面試官先讓我自我介紹，然后就是根據(jù)簡歷上的問題進行提問，比如項目主要涉及的知識，然后就讓你解釋一下里面的一些概念和技術(shù)，過程中面試官不打斷，但是最后也不會提示你錯了還是對了，總之整個過程還是比較輕松，不過我個人感覺自己寫的項目經(jīng)歷有點簡單了，可能面試官覺得沒有想象中那么復(fù)雜。
二面就是綜合面試了，問一些基礎(chǔ)的知識，然后問問家庭情況，為啥選擇__，能不能接受加班啊這些，然后就回去等消息了。很多人覺得過了一面就穩(wěn)，但是我也聽說二面會刷比較多的人。但是不管怎么說，就算拿到了offer估計也是不會去的了，因為通過這次面試感覺__還是比較喜歡研究生以上的學(xué)歷，本科生除非特別優(yōu)秀，有很多大型項目經(jīng)歷，否則研發(fā)崗可能比較難拿到實習(xí)offer。
還有一點就是面試官可能對你項目的方面并不了解，這時候就會讓你自己解釋說明，我身邊有幾個績點排年級前面的同學(xué)一面就被刷了，也有些普通的同學(xué)問了一些很簡單的問題就通過了一面，甚至有人因為簡歷上寫了自己是院籃球隊的成員，一面被問了幾個nba相關(guān)的問題就過了，還有的同學(xué)報的是it應(yīng)用軟件開發(fā)工程師的移動產(chǎn)品方向，一面面試官說自己不太懂產(chǎn)品，就直接讓過了。所以__的面試真的很迷，感覺過不過很大程度上取決于你遇上哪個面試官。這點是我今天覺得非常不滿意的。
看來還是聽家里的，繼續(xù)讀個碩士學(xué)位，以后去正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司就職吧。__最后發(fā)不發(fā)offer也無所謂了，反正他們已經(jīng)刷了那么多大神，也不差我一個普通人吧。
采購實習(xí)心得萬能篇七
一、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
__年年經(jīng)過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
二、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。
三、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)儉了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
四、監(jiān)督機制基本構(gòu)成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，構(gòu)成相互制衡的工作機制;防范、抑制__。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
五、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
__年年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5?8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)儉每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
六、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
__年年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自我公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不一樣的政策異常給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。所以采供部必須研究怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)儉成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
七、步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。
__年年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，堅持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、比較。
八、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職責(zé)感。
20__年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20__年x月調(diào)任__x采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報：
1、基于我在__x參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調(diào)整。
2、自__x月底開始，加強與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的__x戶發(fā)展到目前的__x戶，增長率為__x%。采購原材料的收購量從20__年__x月份的__x噸(扣鐵、雜__x噸)增加收購量__x噸，增長了__x%?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足。
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、20__年度工作計劃。
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向____地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應(yīng)盡的一份力量。
采購實習(xí)心得萬能篇八
在陽光和煦的五月初，我們__公管班在學(xué)院的聯(lián)絡(luò)和安排下，來到了美麗的北部灣職業(yè)技術(shù)學(xué)校實習(xí)，為期一個月。
在見習(xí)的日子里，我們歷練了很多，在知識和技能上都有了較大的躍升，這一方面緣于我們學(xué)校指導(dǎo)老師和實習(xí)單位的悉心指導(dǎo)和提供的便利資源，同時也是因為我們的自身努力和摸索，我們對實習(xí)深有感想。
北部灣職業(yè)技術(shù)學(xué)校是欽州市重點打造的中職學(xué)校，坐落在欽州市職教園區(qū)內(nèi)，在辦學(xué)硬件和軟件上，都很有實力，辦學(xué)上也頗有特色，在實習(xí)之前，我們就對此有了充分的了解，而對實習(xí)單位有一定的理解，也是我們實習(xí)生必須了解的，這也有利于我們把自己的實習(xí)和實習(xí)單位有機結(jié)合起來，靈活操作。
我們在北職校實習(xí)的一個月的日子里，主要從班主任日常管理工作和具體上課教學(xué)兩方面進行。我認(rèn)為，這方面也是我們實習(xí)生尤其是師范專業(yè)的我們所需要重點歷練和掌握的。
在課堂管理與班主任實習(xí)上，我通過摸索，重點在跟班班主任和任課老師上，我在上自習(xí)課或者在上課的過程中，也特別注意班級管理方面的積累與重點掌握，因為我知道，作為一名將來可能從事教師工作的人，從事班主任工作是我們必須進行的工作，班級管理能力的好差直接影響著我們教師前途。
在班級日常管理中，我注意跟班到細節(jié)處，注重學(xué)生的內(nèi)心感受，在清潔區(qū)打掃時，我一般會到位，一方面與學(xué)生一起勞動，另一方面與學(xué)生可以進行勞動，日常學(xué)習(xí)生活交流，我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生需要我們出現(xiàn)在他們的身邊的時候，這是我們?nèi)裟芗皶r出現(xiàn)，會對他們有激勵作用，同時也能與學(xué)生打成一片，學(xué)生日后會更加對老師有好感，這用國際關(guān)系的外來說：注重平時的關(guān)系的積累，未來會收到巨大的戰(zhàn)略回報。
在班級的坐班過程中，我會及時，絕對不會遲到的到達教室，我深知，作為一名學(xué)生的教師，只有以身作則，為人處事必須要有一顆平常心和責(zé)任心，這樣才能贏得學(xué)生的信賴。因此，我特別注意日常的積累，注意與學(xué)生相處的方方面面，我認(rèn)為，只有在注意自身言行的基礎(chǔ)上，才可以樹立師德和威信，只有從內(nèi)心深處令學(xué)生信賴，才會有真真正正的帶好班級，和學(xué)生快樂成長的基礎(chǔ)。在具體的上課上，我注意發(fā)揮自身的積極性，主動聯(lián)系，爭取可以上到更多的課，在上課的過程中，我慢慢地克服緊張的心里的緊張，慢慢摸索，結(jié)合學(xué)生的實際需要，慢慢地把課堂上活，俗話說：熟能生巧。經(jīng)過幾節(jié)課的磨練。我的課堂緊張感也慢慢地消除了，上課時也能比較從容，以輕松的心態(tài)應(yīng)對了。
我知道，在從教的路上，還有許多的東西需要我們?nèi)ッ?，去探?-----，我們在實習(xí)的過程中，要注意方法的積累和心態(tài)的適應(yīng)，這就是無實習(xí)的一點點感想!
采購實習(xí)心得萬能篇九
時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由教育連鎖行業(yè)到汽車零部件出口再到fcmg行業(yè)，進從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后，做的是根本沒有接觸過的采購工作，現(xiàn)在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點點滴滴的知識。學(xué)習(xí)給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我領(lǐng)導(dǎo)采購部門，與同事們交流自己作為一名這家外資公司的采購員，來了四個月學(xué)到了什么，對所要購買的產(chǎn)品認(rèn)識了些什么，整理好后向大家講講。工作認(rèn)識，產(chǎn)品知識認(rèn)識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點采購工作方法，記錄下來，供自己和朋友們分享。
1、收集產(chǎn)品信息：
我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進步。
2、做事有條理：
我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計劃：
在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交叉處理。
4、學(xué)會主動與人溝通，交流：
經(jīng)常與銷售，倉庫，門店、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、難點重點有總結(jié)：
對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié)：
對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理：
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤：
工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關(guān)部門做好工作。
9、問題處理：
反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。
10、職業(yè)習(xí)慣：
要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人。
采購實習(xí)心得萬能篇十
秋去冬來，寒冬將至。曲指算來，我在拘留所工作已十年了。20__年初在所領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌，F(xiàn)將我這幾年來對采購工作的幾點體會與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補短。
一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場，了解所需采購食品的價格，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率。
二、因購進食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，采購員要根據(jù)考察市場的實際情況及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn)，對每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細算，既滿足就餐者的需求，又能達到值量和數(shù)量的要求。
三、采購員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個人形象，要以公正、公平的真誠心對待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的關(guān)系，心目中要樹立起采購是為所內(nèi)全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下，建立良好的信息互通關(guān)系，遇有交通工具的問題或如有其他突發(fā)事件時得以幫助，以保證所內(nèi)的食品的供應(yīng)。
四、采購食品是為了伙食的保障，更是為了所內(nèi)全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費開支的重要環(huán)節(jié)，由于所內(nèi)所需要開支的項目相當(dāng)廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個方面不一，因此要選擇性、針對性地采購。
五、一定要督促好炊事人員對食品的存放、保管、加工和制作環(huán)節(jié)。認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求同事的建義。加強控制節(jié)約成本，積極參加所內(nèi)各項活動，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，全心全意地為拘留所的工作順利開展，去努力工作。
采購實習(xí)心得萬能篇十一
花開花落，時間總是讓人措手不及。轉(zhuǎn)眼間，我在__公司采購部的三個月試用期已滿，在這三個月里，我感受到了來自公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)懷，讓我在學(xué)習(xí)與競爭中成長。以下，是我在試用期間的工作總結(jié)：
眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我十分感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這三個月的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20__年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識——采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，采購為輔助。采購與銷售是密不可分的！
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時提供財務(wù)認(rèn)證，減免每月的一些不必要的稅收。
這三個月來，我深深地感受到：管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，20__年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激-情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功。
采購實習(xí)心得萬能篇十二
這次暑假是學(xué)院要求的實習(xí)時間，來到__實習(xí)的五個星期里，我學(xué)習(xí)到了許多在書本上無法學(xué)到的東西，收益非淺。
在公司檔案室的工作，最先開始接觸到的是投資檔案，當(dāng)投資項目完成之后三個月內(nèi)，投管部就要將該項目的檔案全部移交到檔案室存檔。作為檔案管理崗，首先要做的就是核對移交過來的檔案是否齊備，有無錯漏，是原件還是復(fù)印件等等。核對無誤后，再對檔案進行整理、裝訂；最后將檔案目錄錄入公司數(shù)據(jù)庫以便于查找，而檔案原文則分類存放在檔案室內(nèi)。
之后也有接觸到文書檔案的分類、整理和歸檔工作。針對總經(jīng)辦移交過來的公司內(nèi)部發(fā)文和外來文，仔細看看哪些是對公司有重要意義的文件，要作為永久文件進行保存，哪些是要長期保存的，哪些是短期的，哪些是暫存的。我剛開始分類的時候分得不太好，一方面是沒有經(jīng)驗以及不了解公司的運營情況，所以經(jīng)常出錯，甚至把永久的文件分到暫存里面。在紅姐的耐心指導(dǎo)與糾正下，我對分類的標(biāo)準(zhǔn)明確了很多。另一方面是因為自己以為分類是一項很隨意的工作，后來才發(fā)現(xiàn)，其實是自己沒有認(rèn)真對待而已。擺正了心態(tài)以后，分類的準(zhǔn)確性有了很大的提高。
在檔案室的工作，主要面對的是檔案，枯燥無味，但是要學(xué)會從中發(fā)現(xiàn)樂趣。面對這一尺多厚的投資檔案，誰看了都會皺起眉頭。但是，只要用心去做，就會發(fā)現(xiàn)，其實每一個項目都是一個完整的故事，包含著項目的設(shè)想、產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、退出還有訴訟。其實是一扇窗，通過看這些項目可行性報告，各種函件，可以非常真實地了解到企業(yè)之間合作運營項目的全過程，企業(yè)內(nèi)部決策出臺的情況，投資運作的手段等等。因為這些都是一個個活生生的案例。
檔案工作需要耐心、細心、還有責(zé)任心。面對厚厚的檔案，需要有做下去的勇氣。一個人呆在檔案室里面，并不像其他辦公室可以有很多人一起工作可以大聲說笑，之能是孤零零的做自己的事情，在外人看來也不理解檔案管理有什么好做的。這時候要耐得住寂寞，要坐得住，因為檔案管理員面向的就是檔案。整理檔案需要細心，要核對文件有無缺漏、錯誤，因此需要非常仔細，任何粗心大意都有可能讓這些錯漏逃脫。最重要的是要有責(zé)任心。檔案室里面存放的都是關(guān)系公司運營的重要資料，如果因為存放不好或者是因為借出的手續(xù)不規(guī)范而導(dǎo)致文件丟失的話，就有可能造成公司的巨大損失。如財產(chǎn)訴訟失敗、債權(quán)無法追討等等。檔案工作可以做得很粗，也可以做得很細，這也取決于崗位者的責(zé)任心。工作做細的人有助于資料的查找，別人需要什么資料，馬上就可以找出來借出；工作不夠細致的人則翻箱倒柜半天也未必能夠翻出來。
這次實習(xí)的收獲，其實是挺大的。每天起床、坐車、上班、坐車、上網(wǎng)、睡覺；忙忙碌碌，日子過得很快很快，讓人感嘆的只是光陰似箭。晚上經(jīng)常和同學(xué)一起聊天，講講實習(xí)的見聞、體會，各有各的精彩，各有各的無聊、各有各的忙碌、各有各的收獲。我想，這就是社會給我們的一個greatshock！在從象牙塔到職場的轉(zhuǎn)變過程中，實習(xí)，就像是黑暗的屋子打開了一扇窗戶，讓我們看到了窗前的一片青草地，鮮花、嗅到了清新的空氣，了解到了世界日升日落的運行方式；同時也見到腐朽，聞到惡臭，還有感受到弱肉強食。當(dāng)然，這只是對窗前一小塊地方的淺淺體會；但是對于久居象牙塔中的我們來說：感受，已是非凡！
采購實習(xí)心得萬能篇十三
冬雨隨風(fēng)而至，20__年也將隨著深冬的來臨而將翻去最后一頁，20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點，從以前的個體到了一個集體——__這個大家庭當(dāng)中來了！我雖然在公司才兩個多月，但是就這兩個月讓我感觸很深，讓我思考很多------在這辭舊迎新之際，我把這幾個月的工作做個總結(jié)：
剛到公司的時候，公司安排我到__做采購員，作為一個剛接觸這個職業(yè)的新手，我沒有多的經(jīng)驗和閱歷，但是我要求自己要有一個平常的心，進取的心，不止千遍的和自己說：這個崗位的擔(dān)子是重之又重，一定不能辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
對于材料的采購，我從短短的工作實踐中也總結(jié)出了以下的一些經(jīng)驗：
一、盡量收集多一點材料信息。
我不熟悉的材料，我會盡我最大的努力找懂得這個材料的人，從別人那去學(xué)到到自己本來不知道的東西。那怕是一點一滴都算是學(xué)習(xí)和進步。
二、做事情要有條理、有計劃。
我基本上會每天都會對我所做過的工作，處理的事，進行一個心里的小結(jié)，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理的，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。對于明天的主要事情，做個計劃。俗話說：好記性不如爛筆頭！事情較多的時候，我會記錄下來，逐個去處理，處理和沒有處理的做個記錄，這樣工作就會更加清澈明朗。
三、學(xué)會主動與人溝通。
經(jīng)常與工地上的倉管、施工隊長等相關(guān)人員接觸和交流，這樣便于自己更好的了解材料，以及跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
四、做好對供應(yīng)商的管理。
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。工作中要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，及時的做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合工程需要做好工作。
五、職業(yè)習(xí)慣。
讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
六、打業(yè)務(wù)電話的一些經(jīng)驗。
想好打電話的目的是什么？是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要，做到談話流暢，語言豐富，用語專業(yè)，親切自然大方，熱情大度。對供應(yīng)商所銷售的這個材料及其它供應(yīng)商（同種材料）的信息要了解，以此好回應(yīng)對方的談話。要記住對方所銷售這個品種現(xiàn)在的大約價格，及你上次所訂購價格，或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時，不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外，工作身體等也做個善意問侯。對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實力和優(yōu)勢等。
以上的一些經(jīng)驗是我在工作過程中總結(jié)出來的，想要做好一個合格的優(yōu)秀的采購員必須嚴(yán)于律己，在實踐中不斷的加強自己的業(yè)務(wù)水平的提高，只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己，為公司的發(fā)展做出貢獻！
采購實習(xí)心得萬能篇十四
對我來說，網(wǎng)絡(luò)客服是我從沒有涉及過的一個領(lǐng)域，但是讓我非常好奇，所以經(jīng)過努力終于成為了一名網(wǎng)絡(luò)客服人員，沒有做過的缺點也因此暴露出來，那就是我做的沒有章法，沒有規(guī)律，做事也非常雜亂。
每次在工作中，都需要學(xué)習(xí)，這一點我非?？鄲溃驗樵趯W(xué)校里面天天學(xué)習(xí)，早已經(jīng)非常厭倦，現(xiàn)在到了更為上還要學(xué)習(xí)，就感覺非常反感，想不學(xué)，就靠著自己的淺薄本事來工作，這是我剛進入到更為時的想法，結(jié)果顯而易見，是碰壁了，還是碰的滿頭包。最后我妥協(xié)了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
實習(xí)本來就是要邊工作邊學(xué)習(xí)，如果我不認(rèn)真去學(xué)，就不可能做好，客服雖然看起來非常輕松，但是卻也不好做因為客服需要與客戶溝通，解決他們的問題，這就需要良好的交際能力，我的交際能力本來不錯，但是有一個重要的缺點就是很多專業(yè)的知識和術(shù)語我不懂，沒有學(xué)好，這讓原本和我溝通的很好的客戶突然對我沒有了信任感。
一開始我一直納悶怎么回事，最后我才發(fā)現(xiàn)原來是這回事，是自己的問題，而且好事客戶直接點明我才明白原來自己忽略了很多東西。工作沒有我想的那么簡單，更沒有我想的那么容易嗎，想要做好當(dāng)然也不容易了，我吃了很多的苦，也遭了很多罪，最后我才明白原來我犯的這些錯都是那么的讓人無語。
所以之后我就把自己需要掌握的知識認(rèn)真學(xué)了一遍，做我們客服的都有專業(yè)的話術(shù)供我們學(xué)習(xí)，我每次都會把這些話術(shù)多看幾遍，認(rèn)真分析之后才會去與客戶說，而不是隨口胡說，沒有依據(jù)的事情，最容易欺騙客戶，但是也容易傷害客戶，因為客戶是敏感的，一次欺騙就可能永遠的失去與這個客戶溝通的能力。
不要因為為了盡快達成工作任務(wù)，隨意的亂說，而且任何時候所說的話我們都必須要為之負(fù)責(zé)，都必須要做到最基本的正確，如果不能做到這一點，是不能夠獲得客戶的認(rèn)同的，畢竟很多客戶都是陌生的人，對于陌生人大家一般都有提防心里，因為擔(dān)心上當(dāng)受騙，因為不喜歡吃虧，所以在溝通的時候誠懇待人中就是我們必須要面對的。
不要認(rèn)為自己有多優(yōu)秀，更多的是我們必須要為自己的工作實現(xiàn)價值的提升，要做到能力的擴展。在工作的同時不忘記學(xué)習(xí)，和實踐這就是進入崗位后我學(xué)到的一些東西，當(dāng)然我還在一直學(xué)習(xí)，雖然有些片面，但是我會繼續(xù)加油，把自己崗位上的工作完成。做一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)客服。
我離校參加實習(xí)已經(jīng)一個月了，我在__公司做客服人員，這次的實習(xí)是我第一次真正意義上的工作，也讓我有頗多的感受，體會到工作的真正不易之處。
這一個月我做客服，從一開始簡單的培訓(xùn)之后，我就上手客服的工作了。我第一次做這種工作，難免會有些緊張，開始工作時偶爾會出現(xiàn)錯誤，但是后面熟悉之后，按照流程也能順利的做好了。我回顧這一月的工作經(jīng)歷，我竟是想要落淚，真的是不工作不知工作辛苦，看著別人工作總不如自己體驗來的真實。
我在進入工作之后，每天要做的就是接待客戶來電以及撥打電話給客戶，這是我的主職，每天都要花費很多時間在這上面，不敢有半點的'馬虎，就怕得罪客戶，然后讓公司有損失。因為是電話，所以一天嘴都在不停的說話，說的是口干舌燥，要喝很多水，才能勉強覺得舒服一點，然后又是等在電話旁邊等待來電。有時候我都要覺得自己快不是自己了，來訪電話多的時候，嗓子都是啞的，工作結(jié)束，連話都說不出口。除了這個我亦是要配合其他工作的，包括一些報表我也要做，做好交給其他人，整理一些上面需要用的文件，分配好再往上遞交。
在這期間，這些辛苦都是我真是感受的，不得不說這工作真不是想干就能干的。我看到來到公司工作幾年的做客服的前輩，簡直佩服得不得了，有時候我會遇到一些很刁難人的客戶，我都不知道怎么辦，只能嘴笨的應(yīng)付著，只能等待對方自動的放棄，我才能歇一會氣，可是看到前輩們在這樣的情況下，也還能對答如流，對于客戶提的要求一點都不難，我在旁邊聽著他們說話，在不得罪人的前提下，任意發(fā)揮自己，這是多么難得啊。我從心里敬佩他們，但是這也是他們練習(xí)多年來的經(jīng)驗，他們初時也是如我這樣的，都是打拼過來的。我之前還覺得想要放棄，可現(xiàn)在我只有更多的勇氣想要往前沖，就算再艱難，我都不想輕易就放棄，客服這一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。
期間的辛苦只會讓我們明白社會的殘酷，一份工作得來不易，自是要珍惜的，不管遇見多難的事情，總有辦法解決。我想在之后的實習(xí)中，我一定努力汲取前輩經(jīng)驗，豐富我自己，把這實習(xí)工作做好，未來畢業(yè)我也會覺得無悔。