總結(jié)是激發(fā)個人成長和進步的重要手段?？偨Y(jié)應(yīng)該具備指導(dǎo)性，提供具體的建議和改進措施。閱讀范文可以幫助我們拓寬視野，從而更好地認識總結(jié)的重要性和作用。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇一
過去的x個月，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門在過去x個月中的工作情況作一個匯報與總結(jié)。
在過去的x個月里，我部門嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到x%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到x%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：
一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結(jié)。為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平；加強與供應(yīng)商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作；遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。
總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇二
法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論的學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
社會是一個大學(xué)堂。作為一名公務(wù)員，要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇三
邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方法，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)。
善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)。
善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。
善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)。
要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)。
總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
知識量少搭不上話。
知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇四
本人通過半年多的護理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立。
法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習(xí)過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習(xí)護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以"愛心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察。
在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
xx醫(yī)院始終堅持“博瀚東海，愛心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進步，我感到很榮幸。
實習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業(yè)的，所以剛進麻醉科室對于麻醉專業(yè)知識惡補了一陣子，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領(lǐng)域的獨特見解與體會，經(jīng)驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學(xué)會很多，而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對于生活的態(tài)度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業(yè)要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領(lǐng)導(dǎo)前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責，我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生，不但要熟練各種麻醉操作技術(shù)，確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能，如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。
工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。
短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了三個月，深深的認識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠扎實，實踐操作不夠完善，從醫(yī)是一輩子的事情，活到老學(xué)到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多，要走的路也還很長。
在xx醫(yī)院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工，三個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，為了自己的明天，xx的明天作出一番成績。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇五
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缑靼卓腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？停赡軙缫淹高^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
二
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習(xí)中體驗生活。
（一）實習(xí)收獲。
1、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了應(yīng)對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)，接下來就要為他們帶給乘車預(yù)約表并理解他的信息再交由主管排車了。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇六
導(dǎo)語：實習(xí)期的工作總結(jié)，你寫了嗎?歡迎閱讀下面范文!
2010年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
通過此次實習(xí)，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習(xí)過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習(xí)，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)?期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭疼，可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請干到最好。
5.少埋怨
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學(xué)習(xí)
在實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
8.錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇七
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx物流配送中心進行動期十天的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
了解物流的特色，佳吉貨運，主要裝備和作業(yè)流程，對其進行剖析，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自我的看法。
配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。
xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功效，也能夠擴大至配送和流通加工的功效，所以在計劃與設(shè)計方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部分之間相互和諧和相互配合，密不可分。
xx公司正逐步實現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺"的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。
貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得，使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落伍，一些原則性[譬如中國勞動力便宜的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的聯(lián)合，在那里我深入的領(lǐng)悟到了一個觀點：推進你的事業(yè)，搬場公司，不要讓你的'事業(yè)來推進你。
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應(yīng)當斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，所以要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應(yīng)允后及時燒毀，佳吉快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種混亂無章的感到，應(yīng)當另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點，產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系，國內(nèi)的物流暢潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上往，面臨一系列的困難，物流中心還得多鑒戒國外的物流策略，提高自我企業(yè)的效益。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇八
從xx年_月xx號到xx年xx月xx號我在xx市xx縣xx中學(xué)進行了為期四個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師xx老師的指導(dǎo)下，認真負責地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與xx班的班級管理任務(wù)。在實習(xí)期間，認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動并用心組織參與各項活動，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在這幾個月的實習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)。
在xx中學(xué)實習(xí)的第一周只是服務(wù)當?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實習(xí)學(xué)校的作息時光，也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自我在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――xx老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個實習(xí)方案：
1.學(xué)會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學(xué)生的易錯點，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2.個別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3.學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4.學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨立地從事教師活動。
xx老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實習(xí)壓力，讓我能夠簡單快樂地完成實習(xí)任務(wù)。xx中學(xué)深入課程改革，上課模式是xx教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點撥模式，對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個教學(xué)模式看起來教師好像很簡單，其實不是的，它需要教師課前做足超多的準備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動當中，在快樂中學(xué)到知識，提高課堂實效。這一周當中，雖然時光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計課堂活動，如何讓學(xué)生用心回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時光，好好駕馭整個班級教學(xué)等等一系列的問題。
在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的職責。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認識到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習(xí)過程的重點。但是對于我們這些教學(xué)經(jīng)驗不足的實習(xí)生，首要的任務(wù)就是會聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自我講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認真研究教材，力求準確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進行試講，主要把握時光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進行改善，為下一節(jié)課做好準備。
5、上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時檢查，認真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫評語，態(tài)度要謹慎，注意保護學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對當天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補課堂時光倉促等不足。
在這四個多月的實習(xí)過程中，我擔任了八年三班的實習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個群眾，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團結(jié)的群眾關(guān)系，對于實習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在xx班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與xx班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習(xí)期間我的實習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動時光與幾名后進生聊天解答疑難問題，了解他們的狀況，對他們的問題進行輔導(dǎo)，對他們進行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫忙他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學(xué)生之間的感情。
透過這幾個月的實習(xí)我意識到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心?！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能到達教師對學(xué)生的成長帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四xx分鐘的功夫。
實習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。透過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學(xué)生，幫忙他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)生活已過了七個月，在這短短的半年中我不管在工作方面還是人際關(guān)系方面，都有了本質(zhì)的提高，從學(xué)校到社會的過程是我人生道路的最大轉(zhuǎn)折點，中鐵二十局二公司給了我鍛煉磨練自己的平臺，尤其是在新疆哈密這個工點環(huán)境艱苦，風沙大，生活條件差，在這種情形下，我咬著牙忍著痛一步一個腳印度過了黑色的七個月，我從未放棄過我的夢想，因為我身邊有很多默默支持我，呵護我的人，一路上一直鼓勵著我，包括在單位，同事的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這是我非常感激的，說句心里話：在學(xué)校我是一個非常不自信的人，一直處于迷茫狀態(tài)，但自從進入社會我經(jīng)常總結(jié)自己，反省自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛，鼓勵，信任使我的自信心一步步的提高，在此我感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我從三個方面總結(jié)下今年的工作感受及工作經(jīng)驗和收獲。
學(xué)校生活和單位生活，確實有非常大的變化，進入社會后我總結(jié)了很多，施工單位就是這樣整天忙忙碌碌，從未有過假，在工作中很容易使人麻木就好像自己是個機器人整天從事同樣的事情腦子頓時會一片空白，過段時間就好了，呵呵。進入單位后不管在生活中還是工作中接觸形形色色的人很多都需要自己去相處接觸適應(yīng)，會遇到很多突發(fā)事情去需要自己解決，一路上我不知道哭過多少次，說出去別人可能會笑你，但是生活環(huán)境就是那樣，不得不去適應(yīng)，但我心里知道之所以哭說明自己還不夠堅強，工作沒做好，及時總結(jié)自己，我相信總有一天會讓別人哭的。
談?wù)劰ぷ鳝h(huán)境吧：哈密這地方無春無秋，夏熱冬冷，熱時最高溫度能達到46度，冷時能達到零下30度，天天有風，氣候非常干燥，來了7個月下雨從未超過20次，工作環(huán)境非常特殊。作為一個小小的現(xiàn)場技術(shù)員要有超強的吃苦能力，全線施工已填方為主，施工戰(zhàn)線長，施工點多，天天十二公里的行程從未間斷過，只有一個目的履行技術(shù)員的職責，控制好現(xiàn)場施工質(zhì)量，盡最大努力為公司創(chuàng)優(yōu)，做一個合格的技術(shù)員，回想起這七個月所經(jīng)歷的一切，心里很寒酸，20xx年6月8日正式進入單位實習(xí)，6月15日正式接管路基一隊，全線2。9公里，9月10日被調(diào)到路基四隊繼續(xù)負責路基施工，全線12公里，10月底全線路基施工已完成，11月1日正式負責涵洞施工，7個箱型涵2個箱型橋，12月15日全線停工，完成任務(wù)5個箱型涵，在這期間經(jīng)歷了風風雨雨的吹打，有喜有悲，在負責路基一隊期間，為了工作跟施工隊老板吵過無數(shù)次，被施工人員口頭威脅過5次，被打過一次，但我從未害怕過，工作從未放棄過，為了目標值的，一次次的謾罵和歧視只能使我變得更加堅強，被調(diào)到路基四隊，我的生活方式完全變了，形勢變得更加嚴峻了，生活很差，不知道有多少次早晨啃著冷饅頭上工地，戰(zhàn)線長，天天步行12公里，現(xiàn)場的情況做到心中有數(shù)，不得不去適應(yīng)現(xiàn)狀，最難熬的就是負責涵洞期間，氣候惡劣，自從11月20后天天零下15度，不知道有多少次沒吃過午飯了，施工單位就是這樣，只有自己適應(yīng)環(huán)境，沒有環(huán)境適應(yīng)自己，只有吃中苦中苦，方可人上人！
半年來，我能夠嚴格要求自己，始終服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，始終積極配合施工隊組織各項工作，主動適應(yīng)基層工作，努力提高自身綜合素質(zhì)，熱愛本職工作，和其他同事一道認真下工地做技術(shù)指導(dǎo)，及時了解和掌握施工質(zhì)量及進度情況，在各方面取得了很大的進步?，F(xiàn)將今年的實習(xí)工作總結(jié)如下：
一、工作方面：作為一個現(xiàn)場技術(shù)員，我認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一件事，做好上傳下達。向上，聽取相關(guān)政策精神，匯報工作完成進度及施工現(xiàn)場施工質(zhì)量情況，向下，積極傳達項目部下發(fā)的各項技術(shù)通知，深刻領(lǐng)悟到技術(shù)員的責任重如泰山，一步一個腳印的從身邊的事，從最平常、最瑣碎的小事入手，認真地工作。
1、路基施工指導(dǎo)工作：從擔任路基施工技術(shù)指導(dǎo)工作以來，了解和掌握了路基的施工工藝，以及各項指標如路基試驗檢測的各項檢測指標控制，標高的控制，路基面碾壓變數(shù)控制，填料的虛鋪厚度控制，a。b料最大含水率的控制等等，現(xiàn)場存在問題及時通知整改，現(xiàn)場存在問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，當天任務(wù)當天完，從不拖延，現(xiàn)場存在隱患問題及時向施工隊通知溝通，避免更大的事故發(fā)生，在施工現(xiàn)場做到心中有數(shù)，能認真落實各項施工工藝，同時向施工隊宣傳工區(qū)各項管理政策，以便管理。
2、涵洞施工指導(dǎo)工作：擔任涵洞技術(shù)指導(dǎo)已來，施工現(xiàn)場一切以下發(fā)的技術(shù)交底為依據(jù)指導(dǎo)施工隊施工，鋼筋數(shù)量及綁扎的間距，加工鋼筋尺寸，模板尺寸，模板加固，內(nèi)徑結(jié)構(gòu)尺寸，混凝土澆筑振搗，保暖等等情況逐一復(fù)查，對于問題嚴重或警告不改現(xiàn)象，進行罰款及全隊通報處罰，嚴格履行自己的職責，盡最大努力為單位創(chuàng)優(yōu)。
二、學(xué)習(xí)方面：到施工單位工作，才明白自己所學(xué)的知識還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其是在某些方面例如施工現(xiàn)場標高測量生熟，路基試驗檢測儀器操作不熟練等等，總的來說就是現(xiàn)場動手實踐能力不足，只會說不會做，因此在學(xué)好理論知識前提下，還要利用更多的時間現(xiàn)場動手操作以便與理論相結(jié)合，這樣工作效率才會提高，熟練地動手能力才是提高技術(shù)水平的根本，作為年輕人，尤其是剛跨入施工單位一定要做到多學(xué)、多問、多操作，堅持以吃苦精神為前提，已動手能力為根本的思想，用心干好每一次領(lǐng)導(dǎo)分下的任務(wù)，為今后做技術(shù)主干打下基礎(chǔ)。
進入單位后不管在工作中還是生活中都暴露出很多不足之處，在此我總結(jié)出了三點如下：
1、在工作方面容易意氣用事，不夠圓滑，在施工現(xiàn)場很死板，在小問題上很重視，經(jīng)常忽視一些原則性問題，死板硬套的方式處理工作中的大小事情，在一個就是不經(jīng)常與他人溝通，致使處理一些小事經(jīng)常走彎路，影響工作進度，總結(jié)：工作經(jīng)驗不足，自我反省不夠徹底。
2、在人際關(guān)系方面做事總喜歡以自己為中心，忽視別人的感受，有時很計較一些小事，團結(jié)意識還不夠強烈，顧小家不顧大家的思想總存在，總結(jié)：心態(tài)不平穩(wěn)，位置沒擺正。
3、生活中以前懶散的習(xí)性依然存在，吃苦精神還不夠高，意志力還不夠強，重視工作，忽視自身修養(yǎng)?？偨Y(jié)：馬大哈。
問題依然繁多，本人還需繼續(xù)更改，先從思想上轉(zhuǎn)變，擺正自己的位置，然后用心做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，逐步改進，逐步反省，逐步總結(jié)，犯錯誤不害怕，害怕的就是犯了錯誤不改，心態(tài)放平和，我相信總有一天我會讓別人對我伸出大拇指的，只要不放棄、不拋棄，任何難題都能突破，在施工單位發(fā)展人要想有自己的立足之地要做到能吃苦，踏實肯干，虛心好問，團結(jié)力強，工作積極性突出，人際關(guān)系網(wǎng)廣，做事眼色亮，少說話多干事等等，方可在單位站住腳。
總的來說，在施工單位工作，要認真總結(jié)得與失，自己從中學(xué)到了什么，在處理事情當中有哪些地方不盡合理，不夠切合施工現(xiàn)狀，以此來提高自己對施工技術(shù)指導(dǎo)工作的認識，完善自己在施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)方法。在今后的工作中，我會繼續(xù)認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)場實踐動手能力，努力工作，積累經(jīng)驗，虛心好問，腳踏實地，一步一個腳印走好每一步，明年的工作任務(wù)非常嚴峻，路基頂層碎石墊層鋪設(shè)施工，兩個箱型橋施工，過渡段回填施工，邊坡防護施工等等，都需要技術(shù)員現(xiàn)場控制施工質(zhì)量，責任重大，我一定會認真的做好準備工作，為明年技術(shù)指導(dǎo)打下基礎(chǔ)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
時光如梭，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來到移動公司這個大家庭已經(jīng)2個多月了，快要過試用期了。
有一個電影20xx，講的是世界末日的來臨，可這一年對我來說是我人生新的起點，這個起點沒有輝煌的前奏，沒有悅耳的奏章，只是萬千人中一個平凡的不能再平凡的小人物的起點。一切都是那么悄無聲息，沒有人去關(guān)注?？蛇@個開始在我的心里卻翻出了千層浪，在我的人生道路上留下了鮮明的痕跡。
20xx我是個教師，是個營業(yè)員。教師讓我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)，如何看待人生，營業(yè)員讓我學(xué)會了寬容，學(xué)會了效率，學(xué)會了緊急處理事情。我在移動的大家庭里由排斥到融合，由難過到開心，由幼稚到成熟。在這里我感謝同事對我的幫助和指導(dǎo)，是你們讓我從一無所知的新員工到融入集體工作老練的“老”員工。
我20xx的起點一直沒有說，因為我要開始做人生的一件的大工程，是關(guān)于經(jīng)濟方面的，我在這里真不好意思提，不過我心里已經(jīng)卯足了勁，我會一直堅持。
我作為一個客服人員，我認為應(yīng)該做到以下幾點：首先，保證日常查詢、積分兌換、客戶關(guān)懷、柜臺業(yè)務(wù)辦理流程井然有序的進行，不忽視每一個細節(jié)，產(chǎn)生任何紕漏。其次，在客戶流量高時，意味著我們在同一時間內(nèi)要求效率更高，不要過于糾結(jié)某一問題，在自己沒有辦法處理的時候及時的請教身邊的同事，一分鐘做兩分鐘的事情，保量，要嚴格按照移動公司規(guī)定的流程解決問題。師傅，前輩的經(jīng)驗是我們一筆寶貴的財富。然后我們需要創(chuàng)新，不斷改進原來的做事方法，自己進步，亦是對自己創(chuàng)新；創(chuàng)建個人品牌，客服是公司與客人直接橋梁，客戶也是最了解客戶的人，平時對于客戶所需要的各種服務(wù)，我們適時進行歸納，整理方案，為客人選擇最優(yōu)方案，提供增值服務(wù)，長此以往，客人會深深體會到我們的專業(yè)，讓客人一有需要首先想到的就是我們，這樣我們的個人品牌也逐漸形成。最后，我想說，個人的力量是有限的，我們是移動公司的一份子，團隊精神是我們需要必須具備的，我們要融入這個集體、愛這份工作，只有從內(nèi)心里喜歡，我們才能做得更好！
為自己也為同事加油！我們努力的工作、奮斗，我們給自己鼓掌！
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十
實習(xí)，是成為幼教人的一次“旅途”，是把理論和實際聯(lián)系起來的重要途徑，是今后走上工作崗位堅實的基礎(chǔ)，是對實習(xí)教師自我的一次超越，亦是厚積薄發(fā)的沉淀。本次總結(jié)會由洪老師主持。會議伊始，洪老師對學(xué)前教育系20xx級高專18名實習(xí)生們一周工作進行簡單的回顧，對實習(xí)生在幼兒園的積極進取、認真負責等各項表現(xiàn)給予了充分肯定和鼓勵。
隨后，實習(xí)老師們踴躍發(fā)言，并圍繞“我的實習(xí)感想及收獲”談?wù)勛约旱母形?，長幼教育集團總園：初相識共逐夢——合從晨間活動談到幼兒離園、肥幼專學(xué)前教育系20級高專實習(xí)總結(jié)會從集體活動談到個別化教育，從幼兒學(xué)習(xí)談到幼兒生活，對教育教學(xué)活動中的每一個環(huán)節(jié)的認識和組織都有感而發(fā)，結(jié)合觀察和體驗幫助他們對幼兒的一日生活有了更深刻的了解。有的實習(xí)老師說：“做一名幼兒教師太幸福了，每天都能感受到小朋友們表達的愛?！?，還有的實習(xí)老師說：“我真是太愛他們了，第一次幫小朋友梳頭發(fā)，梳的很一般，但總能聽到夸獎。”實習(xí)生紛紛表達非常高興能來到長幼，感謝長幼給予本次寶貴的學(xué)習(xí)機會。大家你一言，我一語，紛紛表達了自己的所思所想、所感所悟，為成為一名合格的幼教人努力著！
接下來長幼三位年級組長們依次發(fā)言，大家對實習(xí)老師們的一周實習(xí)表示一致的認可，恰逢“雙節(jié)”每天都能看他們忙碌的身影穿梭在幼兒園之中，為班級慶?；顒拥拈_展，做了大量的工作。同時也希望她們在今后的工作中能以理論結(jié)合實踐，不斷提升自我專業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的幼兒教師！
合肥幼專實習(xí)生帶隊老師陳敏也表示：感謝幼兒園這一周對實習(xí)生的幫助與指導(dǎo)，她表示這短短的幾天，相信大家收獲了很多，希望大家看到了學(xué)習(xí)的專業(yè)知識還有很多，走的道路還有很長，努力學(xué)習(xí)知識，將知識真正運用到今后的工作之中，早日成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
會議最后，總園長王俐對實習(xí)生的傾情奉獻和溫暖陪伴表示衷心感謝。希望在這里的實習(xí)生活，能激發(fā)大家對幼教職業(yè)的憧憬，能堅定大家對幼教職業(yè)的信心，珍惜每一次機會，教學(xué)相長，為將來成為一名優(yōu)秀的幼教工作者打下堅實的基礎(chǔ)，為大家以后的幼教之路開啟幸福與向往之門！愿大家未來可期，所有美好和溫暖都如約而至！同時也歡迎大家再來長幼學(xué)習(xí)！也更期待未來，能一起共事，成為伙伴！
初相識，共筑夢。實習(xí)結(jié)碩果，歡送話未來。愿實習(xí)老師們可以不問來處，不問歸途，心之所向，素履以往，在以后的學(xué)習(xí)工作中磨煉意志，積極投身于幼兒園教育教學(xué)實踐中。同時，長幼教育集團也將努力提升自身，繼續(xù)為有夢想的幼教人提供豐富的實習(xí)資源，幫助他們更快更好地成長！
時光不語，靜待芬芳。最好時光，最美遇見。告別不是結(jié)束，是翻開新的篇章，是開啟新的征程。愿她們心中有夢，堅守內(nèi)心的方向。愿她們眼里有光，抵達溫暖的地方。愿她們腳下有路，開創(chuàng)屬于自己的輝煌。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十一
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時，因為是紀念品銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，通過介紹紀念品的材質(zhì)，收藏價值以及紀念意義，向顧客推銷紀念品，使顧客接受你的`意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
開始實習(xí)的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在今后我要進行正式工作，磨練自己的同時讓自己認識得更多，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的打好基礎(chǔ)。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十二
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產(chǎn)品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問題都可以解決，并認為該項投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄;也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時，應(yīng)避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e。
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾并死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?？蛻魹榕缘?，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題;與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話;對方反映比較反感的問題應(yīng)保持歉意。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十三
實習(xí)收獲可分為以下兩點來講：一專業(yè)的收獲、二非專業(yè)的收獲。不過這兩點可以歸結(jié)為知識的收獲。下面我就來詳談下我的這兩點收獲。
所謂專業(yè)，必定涉及財務(wù)、會計這一系列工作上的事。第一，在銀行實習(xí)，學(xué)會了在銀行里的金融類知識，比如就我上面所寫的實習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)到了銀行的基本業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等。雖然我對于這些工作也涉及不深，但至少也能懂個大概，用眼睛學(xué)會的不少，說起在銀行的實踐在以往的周記中也提到過，雖說實踐內(nèi)容少，但我也盡自己最大的努力把每一次難的的機會做到事半功倍的效果，盡量學(xué)到點東西。
第二，在企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)束銀行的實習(xí)之后，我來到了企業(yè)，是個很小的房地產(chǎn)公司，在這里我的收獲莫過于可以更好的了解會計這項工作，從審核原始憑證到記賬再到登帳、對賬、做報表、納稅申報這一系列的流程和學(xué)校上的課沒有很大區(qū)別，只是有些費用的處理不同，另外也有些絲毫的差別，其實這些都不是我們?nèi)ャ@牛角尖的地方，它們那些絲毫的差別也是課本知識融會貫通的結(jié)果。要做好會計的工作一定要謹慎、專業(yè)知識扎實。
當然還得談?wù)勎以趯I(yè)上的不足之處，有關(guān)專業(yè)方面我的缺點還很多，比如銀行的基本技能中點鈔、算盤、小鍵盤數(shù)字輸入在學(xué)校里是有要求練習(xí)并進行考核的，而我卻非常生疏，在學(xué)校不練，即使當初練了也是為了通過考核，到如今真正用上場的時候我卻無能為力。還有會計知識的運用，到關(guān)鍵時刻就想不起知識點。我想就憑這兩點可以斷定我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識還很不扎實，回到學(xué)校，我想再不努力那是說不過去的。
1、人際關(guān)系的重要性。
2、兩個月的實習(xí)對我今后職業(yè)生涯的影響。
我這里所說的是職場上的人際關(guān)系，比如與上司的關(guān)系，與同事的關(guān)系。很多書上都這樣寫著：人際關(guān)系學(xué)是一門很深的學(xué)問。通過這次實習(xí)我才真正有感覺到，外面的世界真的沒那么單純，但是無論是銀行的同事還是公司的同事對我這個實習(xí)生是都還不錯的。我平常沒事的時候喜歡去觀察他們，從他們那聞到一絲為人處世的規(guī)則，比如對待同事要平等尊重；對待上司不能過于阿諛奉承也不能過于有個性而不理睬；而自己在做事方面也不能過于張揚，有時候沉默是金。因為發(fā)現(xiàn)自己說話比較笨，就買了些為人處世方面的書回來看，希望以后工作了有所提高。
這次實習(xí)對我的人生觀還是有些影響的，之前的我對以后的事沒什么規(guī)劃，因為實習(xí)的關(guān)系、工作的關(guān)系，感覺到社會壓力的巨大，以后要找好一個自己的正確位置如此艱辛。曾經(jīng)哈佛大學(xué)不是做過調(diào)查說那些一直有目標的人事業(yè)的成功率最高。于是我想我應(yīng)該給自己定好一個確切實際的目標。我想是進企業(yè)工作還是事業(yè)單位之類的問題我是應(yīng)該考慮了的。我的性格偏于外向，而且對乏味的工作不感興趣，同時又有些野心。所以我該就我自己的性格好好想想自己的未來。
在這次實習(xí)中也見識到了事業(yè)單位和企業(yè)單位的不同，不同的制度、不同的福利。很多的不同。我想我們這代人更注重的是自己的興趣，有興趣的一定會做好，有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我們后天非常努力的去提升的，相信我們的未來還是明亮的。
些許感想同老師和同學(xué)們分享：理論和實踐的結(jié)合時必須的，實踐能讓我們的知識更上一層樓。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，我們絕對要一手抓理論一手抓實踐，珍惜現(xiàn)在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我個人覺得在學(xué)校里的學(xué)習(xí)效率是最高的，主要是在學(xué)校里我們可以一心學(xué)習(xí)，所以希望大家能珍惜時間，珍惜余下的校園時光。在最后的半年里盡自己最大力量學(xué)更多的知識，這樣我們走進社會才能穩(wěn)步前進。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十四
xxxx市xxxx食品有限公司成立于20xx年，地處江西省xxxx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xxxx市xxxx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xxxx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xxxx市龍共產(chǎn)品系列，xxxx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xxxx市同行業(yè)。
實習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負責xxxx市xxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差（售價和進貨價之差），再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。
實習(xí)收獲：
1。商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公道之處；知彼（店主及消費者），單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。
2。做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，是一項很專業(yè)的技巧。
3。確認客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
4，。副食品代理行業(yè)的簡單分析；各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。
代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
實習(xí)體會：實習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步；在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個方面。而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式；環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。所以每一個人最應(yīng)該完善的是自己。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十五
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2、發(fā)展新客戶，我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十六
間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習(xí)就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。
當初，在集體動員會上，系領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實習(xí)中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實習(xí)態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習(xí)機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學(xué)習(xí)。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著激動與忐忑的心情，在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和幾位同學(xué)一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。
研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責高新區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文字處理的能力要求很高，專門為管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習(xí)的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習(xí)期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的了解研究室運作的體制，了解其存在的意義。
我曾經(jīng)構(gòu)思過實習(xí)時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐老師要忙著為領(lǐng)導(dǎo)寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關(guān)事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非?？欤z毫沒有機關(guān)事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導(dǎo)老師的諄諄指導(dǎo)下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習(xí)時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外，老師們對我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因為我住的學(xué)校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習(xí)的機會是很難得的，我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十七
從xx年*月**號到xx年**月**號我在**市**縣**中學(xué)進行了為期四個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師**老師的指導(dǎo)下，認真負責地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與**班的班級管理任務(wù)。在實習(xí)期間，認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動并用心組織參與各項活動，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，此時在這幾個月的實習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)。
在**中學(xué)實習(xí)的第一周只是服務(wù)當?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實習(xí)學(xué)校的作息時光，也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如，此時感覺自我在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――**老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個實習(xí)方案：
1學(xué)會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學(xué)生的易錯點，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2個別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨立地從事教師活動。
**老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實習(xí)壓力，讓我能夠簡單快樂地完成實習(xí)任務(wù)。**中學(xué)深入課程改革，上課模式是**教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點撥模式，此時對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個教學(xué)模式看起來教師好像很簡單，其實不是的，它需要教師課前做足超多的準備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動當中，在快樂中學(xué)到知識，提高課堂實效。這一周當中，雖然時光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計課堂活動，如何讓學(xué)生用心回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時光，好好駕馭整個班級教學(xué)等等一系列的問題。
在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的職責。同時，此時也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認識到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習(xí)過程的重點。但是對于我們這些教學(xué)經(jīng)驗不足的實習(xí)生，首要的任務(wù)就是會聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自我講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認真研究教材，力求準確把握重難點，此時并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進行試講，主要把握時光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進行改善，為下一節(jié)課做好準備。
5、上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。此時同時對學(xué)生的作業(yè)及時檢查，認真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫評語，態(tài)度要謹慎，注意保護學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對當天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補課堂時光倉促等不足。
在這四個多月的實習(xí)過程中，我擔任了八年三班的實習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個群眾，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團結(jié)的群眾關(guān)系，對于實習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在**班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與**班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習(xí)期間我的實習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動時光與幾名后進生聊天解答疑難問題，了解他們的狀況，對他們的問題進行輔導(dǎo)，對他們進行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫忙他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學(xué)生之間的感情。
透過這幾個月的實習(xí)我意識到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能到達教師對學(xué)生的成長帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四xx分鐘的功夫。
實習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。透過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學(xué)生，幫忙他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十八
（1）我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠（個性是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
（2）我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
（1）、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。
（2）、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
（4）、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的.基石。
藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：
（1）、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十九
護生的臨床實習(xí)是學(xué)校教育的深化和延續(xù)，也是學(xué)生向護士角色轉(zhuǎn)化的重是要階段。實習(xí)是實習(xí)護士走人臨床前的一個重要階段，醫(yī)學(xué)教育工作的重要環(huán)節(jié)，從以下幾個方面提高實習(xí)生帶為臨床教質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才。
1，明確帶教的意義和職責。護生實習(xí)的過程是護士理論與實踐相結(jié)合，由只是向能力轉(zhuǎn)化的過程。是學(xué)校教育的深化和延續(xù)。在帶教中盡快幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)校生活到臨床角色的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)護生的醫(yī)德和作為護士的價值觀，堅定無私奉獻和積極進取的職業(yè)道德，強化獻身護理事業(yè)的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)臨床護理骨干。
2，加強帶教老師自身素質(zhì)的培養(yǎng)。為人師表，言傳身教。首先得以身作則，才能讓人信服。不當手電筒，不當雞毛撣子，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好的帶教護生，才能贏得護生的認可及尊重。
3，改進教學(xué)方法，提高授課效率。啟發(fā)式教學(xué)，勵實也實踐的必由之路，是學(xué)生向護士角色轉(zhuǎn)化的重要階段。例如我科消化道出血患者注射泵泵入生長抑素時，動手能力的第一步，教會學(xué)生怎樣使用注射泵的同時，引發(fā)他們思考。用這種藥的作用是什么？停用的指針是什么？不宜和什么藥一起用？通過這種啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，他們將知識記得更加牢固。
4，加強與護生的溝通，成為他們的良師益友。我們不但要會和患者溝通，還要和學(xué)生良好的溝通。如在操作過程中注意說話的語氣及方式，不僅為護生贏得了在患者面前的尊嚴，也減少了護患之間的矛盾。隨著社會的發(fā)展及各級醫(yī)療機構(gòu)的需求，男護生亦越來越多，徹底鏟除了護士必須是女性的觀念，我在帶教過程中就碰到過幾例。對待男護生更應(yīng)耐心細致，因為他們不能被病人及家屬所接納，容易造成心理壓力及自尊心受傷害。這就要求老師和他們進行溝通和交流，了解他們的心里，排除不必要的工作困擾，利于提高護生的水平和成績。
5，加強法律知識的培訓(xùn)。在我國護理基礎(chǔ)教育中，沒有與職業(yè)相關(guān)的法律知識培訓(xùn)。指導(dǎo)護生明確自己在臨床工作中的法定職責范圍，要求嚴格在臨床老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下對病人實施護理工作，對有疑問的操作及時提出，不盲目執(zhí)行。嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行自身法律責任。
6，培養(yǎng)獨立工作的能力。讓護生分管病人1～2人，從病人入院到出院進行評估、診斷、計劃、實施，運用溝通的技巧，熟悉病人的需求，從而進入護士角色，不斷加深對整體護理的認識，使護生自覺、主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護理操作應(yīng)培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準、快外，還應(yīng)進行?？频淖o理和急救技術(shù)的培養(yǎng)，以提高護生搶救病人的能力。帶教老師每天應(yīng)檢查護理計劃落實及護理病歷書寫情況，對不正確的地方給予指導(dǎo)并糾正，幫助實習(xí)護生在短時間內(nèi)，提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。
7，“教”與“學(xué)”雙向評定。采取晨會交接班、護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進行臨床教學(xué)，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯，帶教老師及時進行分析和總結(jié)。實習(xí)結(jié)束后，按各科室的特點，帶教老師對護生進行操作及理論測試""簽好實習(xí)生鑒定；護生將實習(xí)生鑒定和每月的實習(xí)情況寫一篇心得體會或總結(jié)交護理部，同時按“優(yōu)、良、中、差”對帶教老師進行評價，護理部根據(jù)護生對帶教老師的帶教方法、反饋的意見，作為對科室和帶教老師年終的考核內(nèi)容之一；以便針對性地指導(dǎo)帶教工作，建立真正的個性化、人性化的師生溝通。
8，強化臨床護理教學(xué)管理，定期召開護生座談會。表揚和鼓勵優(yōu)秀的護生，對她們的缺點和不足給予耐心教育，對護生提出的問題、意見和建議，給予及時的解決，從而調(diào)動護生的積極性和主動性，促進護理臨床教學(xué)水平的進一步提高。
通過提高護理帶教質(zhì)量，才得以培養(yǎng)及強化護生臨床實踐能力以及理論水平，得到患者認同，才能真正成為一名優(yōu)秀的臨床帶教老師。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇二十
經(jīng)過別人介紹，我來到了這個實習(xí)單位。雖然不同行業(yè)的會計工作不一樣，但是整體核心不會變，流程和理論知識都一樣，為我以后的實習(xí)找到了一個核心點。
在接下來的日子里，我的工作就是學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，盡量自己處理業(yè)務(wù)。實習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了一些會計日常業(yè)務(wù)處理，銀行和稅務(wù)相關(guān)的工作處理。公司財務(wù)部主要包括材料核算、成本核算、銷售核算、總賬核算、稅務(wù)核算、出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用用友財務(wù)軟件進行會計處理，同時也使用公司的網(wǎng)上銀行進行收付業(yè)務(wù)的查詢和處理。在稅務(wù)處理工作中，只需使用稅務(wù)局的相關(guān)軟件進行稅務(wù)管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進行報稅和扣稅。
一、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填寫原始憑證和會計憑證：
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟責任具有法律效力，作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成。填制原始憑證的材料有：原始憑證的名稱、填制憑證的日期和編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本情況（經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本情況要定性和定量說明，如商品名稱、數(shù)量、單價、采購金額等。），并應(yīng)填寫單位及相關(guān)人員的簽名。
2、會計憑證：會計憑證是登記賬簿的直接依據(jù)。計算機會計實施后，電子賬簿的準確性和完整性完全取決于會計憑證，會計憑證是根據(jù)操作正確的原始憑證填制的。填制會計憑證的材料：憑證類型、憑證號、制證日期、賬戶數(shù)據(jù)等。
二、根據(jù)會計憑證登記日記賬。日記賬一般分為現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；都是憑證文件生成的。
三、根據(jù)記賬憑證和所附原始憑證登記明細賬。明細賬，又稱明細賬，是根據(jù)明細賬賬戶，打開賬戶頁面進行明細賬登記的一種分類賬。錄入會計憑證后，電腦會自動登記明細賬。
四、根據(jù)會計憑證和明細賬計算產(chǎn)品成本。根據(jù)會計憑證和明細賬，產(chǎn)品成本在分步結(jié)算法中采用綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算。
五、根據(jù)記賬憑證編制匯總表?？颇繀R總表也是由憑證文件生成的，其編制方法是由計算機在用戶輸入要匯總的起止日期時自動生成對應(yīng)時間段的科目匯總表。
六、根據(jù)賬戶匯總表登記總賬。根據(jù)得到的賬戶匯總表，操作計算機生成相應(yīng)的總賬。
七、對賬（試算平衡）。對賬是檢查賬簿中的數(shù)據(jù)，檢查記賬是否正確，賬簿是否平衡。主要通過檢查總賬和明細賬、總賬和明細賬的數(shù)據(jù)來完成賬務(wù)核對。每項業(yè)務(wù)的發(fā)生必須以其原始憑證為基礎(chǔ)：
1、登記可能關(guān)聯(lián)的賬戶，如記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。
2、每一筆會計交易都是有根據(jù)的，按時間順序一筆一筆的記錄，很有邏輯。
3、在會計實踐中，不允許隨意增加或篡改錯賬更正。每一個程序和步驟都是以會計制度為基礎(chǔ)的。體現(xiàn)了會計的規(guī)范化。
會計是一個主要提供財務(wù)信息的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。它隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而發(fā)展。它記錄、計算、控制、分析和報告企業(yè)、機構(gòu)、組織和其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動，以便提供財務(wù)和管理信息。會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動的過程，保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為經(jīng)濟管理提供必要的財務(wù)信息，參與決策以謀求經(jīng)濟利益。人們普遍認為，在知識經(jīng)濟條件下，電子技術(shù)和計算機廣泛應(yīng)用于會計工作，大大提高了工作效率，取代了會計人員的手工勞動，目前不需要那么多會計人員。這些剩余的會計人員應(yīng)該從會計工作轉(zhuǎn)向會計管理，提高會計工作水平，更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。在這樣的條件下，會計更重要。
總賬會計主管會計，主要負責出具公司的主要財務(wù)報表。實習(xí)期間主要學(xué)習(xí)資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務(wù)報表進行分析，計算當期應(yīng)納稅所得額，進行納稅申報。在編制財務(wù)報表后，我們還可以分析公司的財務(wù)指標，如資產(chǎn)負債率和銷售利率。財務(wù)報表一式三份，國稅報表一份，地稅報表一份，公司報表一份。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇一
過去的x個月，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門在過去x個月中的工作情況作一個匯報與總結(jié)。
在過去的x個月里，我部門嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到x%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到x%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：
一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結(jié)。為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平；加強與供應(yīng)商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作；遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。
總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇二
法院工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質(zhì)是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學(xué)理論的學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
社會是一個大學(xué)堂。作為一名公務(wù)員，要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇三
邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方法，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。
廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)。
善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍)。
善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)。
善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面)。
要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)。
總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
知識量少搭不上話。
知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇四
本人通過半年多的護理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立。
法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習(xí)過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習(xí)護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以"愛心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察。
在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
時間很快，已在xx麻醉科三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
xx醫(yī)院始終堅持“博瀚東海，愛心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進步，我感到很榮幸。
實習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業(yè)的，所以剛進麻醉科室對于麻醉專業(yè)知識惡補了一陣子，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領(lǐng)域的獨特見解與體會，經(jīng)驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學(xué)會很多，而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師，對于生活的態(tài)度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業(yè)要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領(lǐng)導(dǎo)前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責，我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生，不但要熟練各種麻醉操作技術(shù)，確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監(jiān)測病人的生命功能，如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。
工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。
短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了三個月，深深的認識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠扎實，實踐操作不夠完善，從醫(yī)是一輩子的事情，活到老學(xué)到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多，要走的路也還很長。
在xx醫(yī)院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工，三個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風，不斷地完善自己，為了自己的明天，xx的明天作出一番成績。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇五
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但必須要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如明白客人姓名，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛薄Ｈ缑靼卓腿说男彰?，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前必須要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不留意會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否能夠點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？停赡軙缫淹高^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
二
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習(xí)中體驗生活。
（一）實習(xí)收獲。
1、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。透過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了應(yīng)對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)，接下來就要為他們帶給乘車預(yù)約表并理解他的信息再交由主管排車了。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇六
導(dǎo)語：實習(xí)期的工作總結(jié)，你寫了嗎?歡迎閱讀下面范文!
2010年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
通過此次實習(xí)，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習(xí)過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習(xí)，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)?期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭疼，可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請干到最好。
5.少埋怨
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學(xué)習(xí)
在實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
8.錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇七
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到xx物流配送中心進行動期十天的實習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的懂得。
了解物流的特色，佳吉貨運，主要裝備和作業(yè)流程，對其進行剖析，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自我的看法。
配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點。具有集貨中心、分貨中心的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，中心城市方便島為支柱的三大貿(mào)易，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。
xx物流配送中心是一個中等范圍的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功效，也能夠擴大至配送和流通加工的功效，所以在計劃與設(shè)計方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部分之間相互和諧和相互配合，密不可分。
xx公司正逐步實現(xiàn)"以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心，以中小城市的大型綜合超市和海方便島為兩翼，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺"的發(fā)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展、范圍經(jīng)營和方便服務(wù)為企業(yè)核心價值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺。
貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得，使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落伍，一些原則性[譬如中國勞動力便宜的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的聯(lián)合，在那里我深入的領(lǐng)悟到了一個觀點：推進你的事業(yè)，搬場公司，不要讓你的'事業(yè)來推進你。
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應(yīng)當斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，所以要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應(yīng)允后及時燒毀，佳吉快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種混亂無章的感到，應(yīng)當另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點，產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系，國內(nèi)的物流暢潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上往，面臨一系列的困難，物流中心還得多鑒戒國外的物流策略，提高自我企業(yè)的效益。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇八
從xx年_月xx號到xx年xx月xx號我在xx市xx縣xx中學(xué)進行了為期四個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師xx老師的指導(dǎo)下，認真負責地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與xx班的班級管理任務(wù)。在實習(xí)期間，認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動并用心組織參與各項活動，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在這幾個月的實習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)。
在xx中學(xué)實習(xí)的第一周只是服務(wù)當?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實習(xí)學(xué)校的作息時光，也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自我在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――xx老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個實習(xí)方案：
1.學(xué)會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學(xué)生的易錯點，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2.個別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3.學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4.學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨立地從事教師活動。
xx老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實習(xí)壓力，讓我能夠簡單快樂地完成實習(xí)任務(wù)。xx中學(xué)深入課程改革，上課模式是xx教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點撥模式，對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個教學(xué)模式看起來教師好像很簡單，其實不是的，它需要教師課前做足超多的準備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動當中，在快樂中學(xué)到知識，提高課堂實效。這一周當中，雖然時光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計課堂活動，如何讓學(xué)生用心回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時光，好好駕馭整個班級教學(xué)等等一系列的問題。
在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的職責。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認識到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習(xí)過程的重點。但是對于我們這些教學(xué)經(jīng)驗不足的實習(xí)生，首要的任務(wù)就是會聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自我講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認真研究教材，力求準確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進行試講，主要把握時光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進行改善，為下一節(jié)課做好準備。
5、上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學(xué)生的作業(yè)及時檢查，認真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫評語，態(tài)度要謹慎，注意保護學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對當天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補課堂時光倉促等不足。
在這四個多月的實習(xí)過程中，我擔任了八年三班的實習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個群眾，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團結(jié)的群眾關(guān)系，對于實習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在xx班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與xx班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習(xí)期間我的實習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動時光與幾名后進生聊天解答疑難問題，了解他們的狀況，對他們的問題進行輔導(dǎo)，對他們進行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫忙他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學(xué)生之間的感情。
透過這幾個月的實習(xí)我意識到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心?！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能到達教師對學(xué)生的成長帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四xx分鐘的功夫。
實習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。透過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學(xué)生，幫忙他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)生活已過了七個月，在這短短的半年中我不管在工作方面還是人際關(guān)系方面，都有了本質(zhì)的提高，從學(xué)校到社會的過程是我人生道路的最大轉(zhuǎn)折點，中鐵二十局二公司給了我鍛煉磨練自己的平臺，尤其是在新疆哈密這個工點環(huán)境艱苦，風沙大，生活條件差，在這種情形下，我咬著牙忍著痛一步一個腳印度過了黑色的七個月，我從未放棄過我的夢想，因為我身邊有很多默默支持我，呵護我的人，一路上一直鼓勵著我，包括在單位，同事的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這是我非常感激的，說句心里話：在學(xué)校我是一個非常不自信的人，一直處于迷茫狀態(tài)，但自從進入社會我經(jīng)常總結(jié)自己，反省自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛，鼓勵，信任使我的自信心一步步的提高，在此我感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我從三個方面總結(jié)下今年的工作感受及工作經(jīng)驗和收獲。
學(xué)校生活和單位生活，確實有非常大的變化，進入社會后我總結(jié)了很多，施工單位就是這樣整天忙忙碌碌，從未有過假，在工作中很容易使人麻木就好像自己是個機器人整天從事同樣的事情腦子頓時會一片空白，過段時間就好了，呵呵。進入單位后不管在生活中還是工作中接觸形形色色的人很多都需要自己去相處接觸適應(yīng)，會遇到很多突發(fā)事情去需要自己解決，一路上我不知道哭過多少次，說出去別人可能會笑你，但是生活環(huán)境就是那樣，不得不去適應(yīng)，但我心里知道之所以哭說明自己還不夠堅強，工作沒做好，及時總結(jié)自己，我相信總有一天會讓別人哭的。
談?wù)劰ぷ鳝h(huán)境吧：哈密這地方無春無秋，夏熱冬冷，熱時最高溫度能達到46度，冷時能達到零下30度，天天有風，氣候非常干燥，來了7個月下雨從未超過20次，工作環(huán)境非常特殊。作為一個小小的現(xiàn)場技術(shù)員要有超強的吃苦能力，全線施工已填方為主，施工戰(zhàn)線長，施工點多，天天十二公里的行程從未間斷過，只有一個目的履行技術(shù)員的職責，控制好現(xiàn)場施工質(zhì)量，盡最大努力為公司創(chuàng)優(yōu)，做一個合格的技術(shù)員，回想起這七個月所經(jīng)歷的一切，心里很寒酸，20xx年6月8日正式進入單位實習(xí)，6月15日正式接管路基一隊，全線2。9公里，9月10日被調(diào)到路基四隊繼續(xù)負責路基施工，全線12公里，10月底全線路基施工已完成，11月1日正式負責涵洞施工，7個箱型涵2個箱型橋，12月15日全線停工，完成任務(wù)5個箱型涵，在這期間經(jīng)歷了風風雨雨的吹打，有喜有悲，在負責路基一隊期間，為了工作跟施工隊老板吵過無數(shù)次，被施工人員口頭威脅過5次，被打過一次，但我從未害怕過，工作從未放棄過，為了目標值的，一次次的謾罵和歧視只能使我變得更加堅強，被調(diào)到路基四隊，我的生活方式完全變了，形勢變得更加嚴峻了，生活很差，不知道有多少次早晨啃著冷饅頭上工地，戰(zhàn)線長，天天步行12公里，現(xiàn)場的情況做到心中有數(shù)，不得不去適應(yīng)現(xiàn)狀，最難熬的就是負責涵洞期間，氣候惡劣，自從11月20后天天零下15度，不知道有多少次沒吃過午飯了，施工單位就是這樣，只有自己適應(yīng)環(huán)境，沒有環(huán)境適應(yīng)自己，只有吃中苦中苦，方可人上人！
半年來，我能夠嚴格要求自己，始終服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，始終積極配合施工隊組織各項工作，主動適應(yīng)基層工作，努力提高自身綜合素質(zhì)，熱愛本職工作，和其他同事一道認真下工地做技術(shù)指導(dǎo)，及時了解和掌握施工質(zhì)量及進度情況，在各方面取得了很大的進步?，F(xiàn)將今年的實習(xí)工作總結(jié)如下：
一、工作方面：作為一個現(xiàn)場技術(shù)員，我認真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一件事，做好上傳下達。向上，聽取相關(guān)政策精神，匯報工作完成進度及施工現(xiàn)場施工質(zhì)量情況，向下，積極傳達項目部下發(fā)的各項技術(shù)通知，深刻領(lǐng)悟到技術(shù)員的責任重如泰山，一步一個腳印的從身邊的事，從最平常、最瑣碎的小事入手，認真地工作。
1、路基施工指導(dǎo)工作：從擔任路基施工技術(shù)指導(dǎo)工作以來，了解和掌握了路基的施工工藝，以及各項指標如路基試驗檢測的各項檢測指標控制，標高的控制，路基面碾壓變數(shù)控制，填料的虛鋪厚度控制，a。b料最大含水率的控制等等，現(xiàn)場存在問題及時通知整改，現(xiàn)場存在問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，當天任務(wù)當天完，從不拖延，現(xiàn)場存在隱患問題及時向施工隊通知溝通，避免更大的事故發(fā)生，在施工現(xiàn)場做到心中有數(shù)，能認真落實各項施工工藝，同時向施工隊宣傳工區(qū)各項管理政策，以便管理。
2、涵洞施工指導(dǎo)工作：擔任涵洞技術(shù)指導(dǎo)已來，施工現(xiàn)場一切以下發(fā)的技術(shù)交底為依據(jù)指導(dǎo)施工隊施工，鋼筋數(shù)量及綁扎的間距，加工鋼筋尺寸，模板尺寸，模板加固，內(nèi)徑結(jié)構(gòu)尺寸，混凝土澆筑振搗，保暖等等情況逐一復(fù)查，對于問題嚴重或警告不改現(xiàn)象，進行罰款及全隊通報處罰，嚴格履行自己的職責，盡最大努力為單位創(chuàng)優(yōu)。
二、學(xué)習(xí)方面：到施工單位工作，才明白自己所學(xué)的知識還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其是在某些方面例如施工現(xiàn)場標高測量生熟，路基試驗檢測儀器操作不熟練等等，總的來說就是現(xiàn)場動手實踐能力不足，只會說不會做，因此在學(xué)好理論知識前提下，還要利用更多的時間現(xiàn)場動手操作以便與理論相結(jié)合，這樣工作效率才會提高，熟練地動手能力才是提高技術(shù)水平的根本，作為年輕人，尤其是剛跨入施工單位一定要做到多學(xué)、多問、多操作，堅持以吃苦精神為前提，已動手能力為根本的思想，用心干好每一次領(lǐng)導(dǎo)分下的任務(wù)，為今后做技術(shù)主干打下基礎(chǔ)。
進入單位后不管在工作中還是生活中都暴露出很多不足之處，在此我總結(jié)出了三點如下：
1、在工作方面容易意氣用事，不夠圓滑，在施工現(xiàn)場很死板，在小問題上很重視，經(jīng)常忽視一些原則性問題，死板硬套的方式處理工作中的大小事情，在一個就是不經(jīng)常與他人溝通，致使處理一些小事經(jīng)常走彎路，影響工作進度，總結(jié)：工作經(jīng)驗不足，自我反省不夠徹底。
2、在人際關(guān)系方面做事總喜歡以自己為中心，忽視別人的感受，有時很計較一些小事，團結(jié)意識還不夠強烈，顧小家不顧大家的思想總存在，總結(jié)：心態(tài)不平穩(wěn)，位置沒擺正。
3、生活中以前懶散的習(xí)性依然存在，吃苦精神還不夠高，意志力還不夠強，重視工作，忽視自身修養(yǎng)?？偨Y(jié)：馬大哈。
問題依然繁多，本人還需繼續(xù)更改，先從思想上轉(zhuǎn)變，擺正自己的位置，然后用心做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，逐步改進，逐步反省，逐步總結(jié)，犯錯誤不害怕，害怕的就是犯了錯誤不改，心態(tài)放平和，我相信總有一天我會讓別人對我伸出大拇指的，只要不放棄、不拋棄，任何難題都能突破，在施工單位發(fā)展人要想有自己的立足之地要做到能吃苦，踏實肯干，虛心好問，團結(jié)力強，工作積極性突出，人際關(guān)系網(wǎng)廣，做事眼色亮，少說話多干事等等，方可在單位站住腳。
總的來說，在施工單位工作，要認真總結(jié)得與失，自己從中學(xué)到了什么，在處理事情當中有哪些地方不盡合理，不夠切合施工現(xiàn)狀，以此來提高自己對施工技術(shù)指導(dǎo)工作的認識，完善自己在施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)方法。在今后的工作中，我會繼續(xù)認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)場實踐動手能力，努力工作，積累經(jīng)驗，虛心好問，腳踏實地，一步一個腳印走好每一步，明年的工作任務(wù)非常嚴峻，路基頂層碎石墊層鋪設(shè)施工，兩個箱型橋施工，過渡段回填施工，邊坡防護施工等等，都需要技術(shù)員現(xiàn)場控制施工質(zhì)量，責任重大，我一定會認真的做好準備工作，為明年技術(shù)指導(dǎo)打下基礎(chǔ)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
時光如梭，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來到移動公司這個大家庭已經(jīng)2個多月了，快要過試用期了。
有一個電影20xx，講的是世界末日的來臨，可這一年對我來說是我人生新的起點，這個起點沒有輝煌的前奏，沒有悅耳的奏章，只是萬千人中一個平凡的不能再平凡的小人物的起點。一切都是那么悄無聲息，沒有人去關(guān)注?？蛇@個開始在我的心里卻翻出了千層浪，在我的人生道路上留下了鮮明的痕跡。
20xx我是個教師，是個營業(yè)員。教師讓我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)，如何看待人生，營業(yè)員讓我學(xué)會了寬容，學(xué)會了效率，學(xué)會了緊急處理事情。我在移動的大家庭里由排斥到融合，由難過到開心，由幼稚到成熟。在這里我感謝同事對我的幫助和指導(dǎo)，是你們讓我從一無所知的新員工到融入集體工作老練的“老”員工。
我20xx的起點一直沒有說，因為我要開始做人生的一件的大工程，是關(guān)于經(jīng)濟方面的，我在這里真不好意思提，不過我心里已經(jīng)卯足了勁，我會一直堅持。
我作為一個客服人員，我認為應(yīng)該做到以下幾點：首先，保證日常查詢、積分兌換、客戶關(guān)懷、柜臺業(yè)務(wù)辦理流程井然有序的進行，不忽視每一個細節(jié)，產(chǎn)生任何紕漏。其次，在客戶流量高時，意味著我們在同一時間內(nèi)要求效率更高，不要過于糾結(jié)某一問題，在自己沒有辦法處理的時候及時的請教身邊的同事，一分鐘做兩分鐘的事情，保量，要嚴格按照移動公司規(guī)定的流程解決問題。師傅，前輩的經(jīng)驗是我們一筆寶貴的財富。然后我們需要創(chuàng)新，不斷改進原來的做事方法，自己進步，亦是對自己創(chuàng)新；創(chuàng)建個人品牌，客服是公司與客人直接橋梁，客戶也是最了解客戶的人，平時對于客戶所需要的各種服務(wù)，我們適時進行歸納，整理方案，為客人選擇最優(yōu)方案，提供增值服務(wù)，長此以往，客人會深深體會到我們的專業(yè)，讓客人一有需要首先想到的就是我們，這樣我們的個人品牌也逐漸形成。最后，我想說，個人的力量是有限的，我們是移動公司的一份子，團隊精神是我們需要必須具備的，我們要融入這個集體、愛這份工作，只有從內(nèi)心里喜歡，我們才能做得更好！
為自己也為同事加油！我們努力的工作、奮斗，我們給自己鼓掌！
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十
實習(xí)，是成為幼教人的一次“旅途”，是把理論和實際聯(lián)系起來的重要途徑，是今后走上工作崗位堅實的基礎(chǔ)，是對實習(xí)教師自我的一次超越，亦是厚積薄發(fā)的沉淀。本次總結(jié)會由洪老師主持。會議伊始，洪老師對學(xué)前教育系20xx級高專18名實習(xí)生們一周工作進行簡單的回顧，對實習(xí)生在幼兒園的積極進取、認真負責等各項表現(xiàn)給予了充分肯定和鼓勵。
隨后，實習(xí)老師們踴躍發(fā)言，并圍繞“我的實習(xí)感想及收獲”談?wù)勛约旱母形?，長幼教育集團總園：初相識共逐夢——合從晨間活動談到幼兒離園、肥幼專學(xué)前教育系20級高專實習(xí)總結(jié)會從集體活動談到個別化教育，從幼兒學(xué)習(xí)談到幼兒生活，對教育教學(xué)活動中的每一個環(huán)節(jié)的認識和組織都有感而發(fā)，結(jié)合觀察和體驗幫助他們對幼兒的一日生活有了更深刻的了解。有的實習(xí)老師說：“做一名幼兒教師太幸福了，每天都能感受到小朋友們表達的愛?！?，還有的實習(xí)老師說：“我真是太愛他們了，第一次幫小朋友梳頭發(fā)，梳的很一般，但總能聽到夸獎。”實習(xí)生紛紛表達非常高興能來到長幼，感謝長幼給予本次寶貴的學(xué)習(xí)機會。大家你一言，我一語，紛紛表達了自己的所思所想、所感所悟，為成為一名合格的幼教人努力著！
接下來長幼三位年級組長們依次發(fā)言，大家對實習(xí)老師們的一周實習(xí)表示一致的認可，恰逢“雙節(jié)”每天都能看他們忙碌的身影穿梭在幼兒園之中，為班級慶?；顒拥拈_展，做了大量的工作。同時也希望她們在今后的工作中能以理論結(jié)合實踐，不斷提升自我專業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的幼兒教師！
合肥幼專實習(xí)生帶隊老師陳敏也表示：感謝幼兒園這一周對實習(xí)生的幫助與指導(dǎo)，她表示這短短的幾天，相信大家收獲了很多，希望大家看到了學(xué)習(xí)的專業(yè)知識還有很多，走的道路還有很長，努力學(xué)習(xí)知識，將知識真正運用到今后的工作之中，早日成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
會議最后，總園長王俐對實習(xí)生的傾情奉獻和溫暖陪伴表示衷心感謝。希望在這里的實習(xí)生活，能激發(fā)大家對幼教職業(yè)的憧憬，能堅定大家對幼教職業(yè)的信心，珍惜每一次機會，教學(xué)相長，為將來成為一名優(yōu)秀的幼教工作者打下堅實的基礎(chǔ)，為大家以后的幼教之路開啟幸福與向往之門！愿大家未來可期，所有美好和溫暖都如約而至！同時也歡迎大家再來長幼學(xué)習(xí)！也更期待未來，能一起共事，成為伙伴！
初相識，共筑夢。實習(xí)結(jié)碩果，歡送話未來。愿實習(xí)老師們可以不問來處，不問歸途，心之所向，素履以往，在以后的學(xué)習(xí)工作中磨煉意志，積極投身于幼兒園教育教學(xué)實踐中。同時，長幼教育集團也將努力提升自身，繼續(xù)為有夢想的幼教人提供豐富的實習(xí)資源，幫助他們更快更好地成長！
時光不語，靜待芬芳。最好時光，最美遇見。告別不是結(jié)束，是翻開新的篇章，是開啟新的征程。愿她們心中有夢，堅守內(nèi)心的方向。愿她們眼里有光，抵達溫暖的地方。愿她們腳下有路，開創(chuàng)屬于自己的輝煌。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十一
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時，因為是紀念品銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，通過介紹紀念品的材質(zhì)，收藏價值以及紀念意義，向顧客推銷紀念品，使顧客接受你的`意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
開始實習(xí)的時候，自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在今后我要進行正式工作，磨練自己的同時讓自己認識得更多，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的打好基礎(chǔ)。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十二
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產(chǎn)品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問題都可以解決，并認為該項投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄;也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時，應(yīng)避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e。
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾并死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?？蛻魹榕缘?，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題;與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話;對方反映比較反感的問題應(yīng)保持歉意。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十三
實習(xí)收獲可分為以下兩點來講：一專業(yè)的收獲、二非專業(yè)的收獲。不過這兩點可以歸結(jié)為知識的收獲。下面我就來詳談下我的這兩點收獲。
所謂專業(yè)，必定涉及財務(wù)、會計這一系列工作上的事。第一，在銀行實習(xí)，學(xué)會了在銀行里的金融類知識，比如就我上面所寫的實習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)到了銀行的基本業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等。雖然我對于這些工作也涉及不深，但至少也能懂個大概，用眼睛學(xué)會的不少，說起在銀行的實踐在以往的周記中也提到過，雖說實踐內(nèi)容少，但我也盡自己最大的努力把每一次難的的機會做到事半功倍的效果，盡量學(xué)到點東西。
第二，在企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)束銀行的實習(xí)之后，我來到了企業(yè)，是個很小的房地產(chǎn)公司，在這里我的收獲莫過于可以更好的了解會計這項工作，從審核原始憑證到記賬再到登帳、對賬、做報表、納稅申報這一系列的流程和學(xué)校上的課沒有很大區(qū)別，只是有些費用的處理不同，另外也有些絲毫的差別，其實這些都不是我們?nèi)ャ@牛角尖的地方，它們那些絲毫的差別也是課本知識融會貫通的結(jié)果。要做好會計的工作一定要謹慎、專業(yè)知識扎實。
當然還得談?wù)勎以趯I(yè)上的不足之處，有關(guān)專業(yè)方面我的缺點還很多，比如銀行的基本技能中點鈔、算盤、小鍵盤數(shù)字輸入在學(xué)校里是有要求練習(xí)并進行考核的，而我卻非常生疏，在學(xué)校不練，即使當初練了也是為了通過考核，到如今真正用上場的時候我卻無能為力。還有會計知識的運用，到關(guān)鍵時刻就想不起知識點。我想就憑這兩點可以斷定我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識還很不扎實，回到學(xué)校，我想再不努力那是說不過去的。
1、人際關(guān)系的重要性。
2、兩個月的實習(xí)對我今后職業(yè)生涯的影響。
我這里所說的是職場上的人際關(guān)系，比如與上司的關(guān)系，與同事的關(guān)系。很多書上都這樣寫著：人際關(guān)系學(xué)是一門很深的學(xué)問。通過這次實習(xí)我才真正有感覺到，外面的世界真的沒那么單純，但是無論是銀行的同事還是公司的同事對我這個實習(xí)生是都還不錯的。我平常沒事的時候喜歡去觀察他們，從他們那聞到一絲為人處世的規(guī)則，比如對待同事要平等尊重；對待上司不能過于阿諛奉承也不能過于有個性而不理睬；而自己在做事方面也不能過于張揚，有時候沉默是金。因為發(fā)現(xiàn)自己說話比較笨，就買了些為人處世方面的書回來看，希望以后工作了有所提高。
這次實習(xí)對我的人生觀還是有些影響的，之前的我對以后的事沒什么規(guī)劃，因為實習(xí)的關(guān)系、工作的關(guān)系，感覺到社會壓力的巨大，以后要找好一個自己的正確位置如此艱辛。曾經(jīng)哈佛大學(xué)不是做過調(diào)查說那些一直有目標的人事業(yè)的成功率最高。于是我想我應(yīng)該給自己定好一個確切實際的目標。我想是進企業(yè)工作還是事業(yè)單位之類的問題我是應(yīng)該考慮了的。我的性格偏于外向，而且對乏味的工作不感興趣，同時又有些野心。所以我該就我自己的性格好好想想自己的未來。
在這次實習(xí)中也見識到了事業(yè)單位和企業(yè)單位的不同，不同的制度、不同的福利。很多的不同。我想我們這代人更注重的是自己的興趣，有興趣的一定會做好，有能力的人在哪里都是金子。只是能力需要我們后天非常努力的去提升的，相信我們的未來還是明亮的。
些許感想同老師和同學(xué)們分享：理論和實踐的結(jié)合時必須的，實踐能讓我們的知識更上一層樓。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，我們絕對要一手抓理論一手抓實踐，珍惜現(xiàn)在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我個人覺得在學(xué)校里的學(xué)習(xí)效率是最高的，主要是在學(xué)校里我們可以一心學(xué)習(xí)，所以希望大家能珍惜時間，珍惜余下的校園時光。在最后的半年里盡自己最大力量學(xué)更多的知識，這樣我們走進社會才能穩(wěn)步前進。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十四
xxxx市xxxx食品有限公司成立于20xx年，地處江西省xxxx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xxxx市xxxx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xxxx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xxxx市龍共產(chǎn)品系列，xxxx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xxxx市同行業(yè)。
實習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負責xxxx市xxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差（售價和進貨價之差），再盡力說服店主購進新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購進，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識，便于自己下次銷售工作的順利進行。
實習(xí)收獲：
1。商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公道之處；知彼（店主及消費者），單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。
2。做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，是一項很專業(yè)的技巧。
3。確認客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。
4，。副食品代理行業(yè)的簡單分析；各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。
代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
實習(xí)體會：實習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步；在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個方面。而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式；環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。所以每一個人最應(yīng)該完善的是自己。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十五
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2、發(fā)展新客戶，我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十六
間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習(xí)就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。
當初，在集體動員會上，系領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實習(xí)中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實習(xí)態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習(xí)機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學(xué)習(xí)。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著激動與忐忑的心情，在系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和幾位同學(xué)一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。
研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責高新區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文字處理的能力要求很高，專門為管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習(xí)的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習(xí)期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的了解研究室運作的體制，了解其存在的意義。
我曾經(jīng)構(gòu)思過實習(xí)時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐老師要忙著為領(lǐng)導(dǎo)寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關(guān)事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非?？欤z毫沒有機關(guān)事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導(dǎo)老師的諄諄指導(dǎo)下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習(xí)時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外，老師們對我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因為我住的學(xué)校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習(xí)的機會是很難得的，我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十七
從xx年*月**號到xx年**月**號我在**市**縣**中學(xué)進行了為期四個多月的實習(xí)。在實習(xí)期間深受校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與照顧，在指導(dǎo)教師**老師的指導(dǎo)下，認真負責地完成了各種教師教育教學(xué)技能的任務(wù)，并在班主任指導(dǎo)教師劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習(xí)了各種班主任管理技能并且參與**班的班級管理任務(wù)。在實習(xí)期間，認真?zhèn)湔n、講課、參加數(shù)學(xué)組的聯(lián)片教研活動并用心組織參與各項活動，指導(dǎo)教師與各位校領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持與幫忙并指出不足和學(xué)習(xí)改善經(jīng)驗。
時光荏苒、歲月匆匆，一晃四個多月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，此時在這幾個月的實習(xí)生活過程中，我收獲著許多的歡樂、幸福與感動，但也有著坎坷、苦澀和教訓(xùn)。這些成功的經(jīng)歷將激勵著我在以后真正地走上工作崗位后取得更大的成績，失敗的教訓(xùn)也將使我努力去改變自我不完美的地方，這些經(jīng)歷將使我從不成熟走向成熟與成才，都將是我這一生中寶貴的精神財富與完美的回憶。以下是我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)。
在**中學(xué)實習(xí)的第一周只是服務(wù)當?shù)匾约奥犞笇?dǎo)老師的課，到了第二周指導(dǎo)教師才讓我聽一節(jié)講一節(jié)，經(jīng)過了半個月的緊張而充實的實習(xí)工作后，我逐漸適應(yīng)了那里工作的節(jié)奏，熟悉了實習(xí)學(xué)校的作息時光，也從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如，此時感覺自我在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生到老師的主角轉(zhuǎn)化。在這當中最應(yīng)感謝的是指導(dǎo)教師――**老師，她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面帶給給我的指導(dǎo)十分多，能夠說“竭盡所能”，我十分感謝她！她為我制定了一個實習(xí)方案：
1學(xué)會批改作業(yè)以及試卷并對其進行分析找出學(xué)生的易錯點，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2個別輔導(dǎo)學(xué)生并提高其學(xué)習(xí)成績，掌握與學(xué)生的溝通技巧，深入地了解他們的內(nèi)心變化。
3學(xué)習(xí)講課，能夠靈活的導(dǎo)入新課組織課堂，傳授學(xué)生新知，掌握教師的基本技能之一。
4學(xué)習(xí)備課及制作教學(xué)案，能夠獨立地從事教師活動。
**老師讓我倒著來學(xué)，減輕我的實習(xí)壓力，讓我能夠簡單快樂地完成實習(xí)任務(wù)。**中學(xué)深入課程改革，上課模式是**教學(xué)模式――――小組合作探討、教師點撥模式，此時對于這個模式我一點都不陌生，這一點我就要感謝我的母校――邯鄲市一中。這個教學(xué)模式看起來教師好像很簡單，其實不是的，它需要教師課前做足超多的準備工作，包括制作教學(xué)案，設(shè)計課堂活動環(huán)節(jié)，關(guān)鍵還是要求教師能夠很好的組織學(xué)生能夠用心地參與到課堂活動當中，在快樂中學(xué)到知識，提高課堂實效。這一周當中，雖然時光很短但我學(xué)到了很多東西，比如：如何設(shè)計課堂活動，如何讓學(xué)生用心回答問題，如何讓課堂有序高效，如何讓學(xué)生整理新知，學(xué)習(xí)老師怎樣樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時光，好好駕馭整個班級教學(xué)等等一系列的問題。
在整個實習(xí)過程中，讓我走到了教學(xué)的第一線，深刻體會到教學(xué)工作的不易，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的職責。同時，此時也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。認識到了做一名優(yōu)秀的教師務(wù)必做好以下幾方面：
1、怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習(xí)過程的重點。但是對于我們這些教學(xué)經(jīng)驗不足的實習(xí)生，首要的任務(wù)就是會聽課，本學(xué)期只要沒事我基本上都去聽各個年級各學(xué)科優(yōu)秀教師的課。在聽課前，會提前認真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自我講的話會怎樣講。聽課時，認真記好筆記，重點注意老師的上課方式，上課思想及與自我思路不一樣的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自我的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、在備課中，要認真研究教材，力求準確把握重難點，此時并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細具體，從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學(xué)中，做到重點突出。
3、在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導(dǎo)老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進行試講，主要把握時光的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、在課后要主動虛心地征求指導(dǎo)教師的意見，以及重視學(xué)生的信息反饋，認真地做好自我分析、評價和總結(jié)，對指導(dǎo)教師的意見進行改善，為下一節(jié)課做好準備。
5、上課時注重與學(xué)生為主，重視發(fā)揮學(xué)生的用心性以及綜合潛力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的潛力。
6、布置作業(yè)力求做到精練，有針對性，有層次性。此時同時對學(xué)生的作業(yè)及時檢查，認真地批改并分析研究學(xué)生完成作業(yè)的優(yōu)缺點，批改作業(yè)時要給學(xué)生寫評語，態(tài)度要謹慎，注意保護學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性。
7、課余時光與學(xué)生交流并幫忙答疑，有助于他們對當天所學(xué)知識的掌握和鞏固，彌補課堂時光倉促等不足。
在這四個多月的實習(xí)過程中，我擔任了八年三班的實習(xí)班主任，做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個群眾，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫忙，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何構(gòu)成亦師亦友，用心健康的學(xué)習(xí)氛圍和團結(jié)的群眾關(guān)系，對于實習(xí)班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我在**班班主任劉艷麗老師的帶領(lǐng)下，熟悉班主任的具體職責并學(xué)習(xí)一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗，參與**班獨立的班主任工作管理，收獲感觸頗多。實習(xí)期間我的實習(xí)班主任工作主要監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每一天堅持反思會之后到教室監(jiān)督學(xué)生做衛(wèi)生的狀況、早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操時，陪學(xué)生跑操，和他們一齊做課間活動。
3、在下午做眼保健操時，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
4、每周的課余活動時光與幾名后進生聊天解答疑難問題，了解他們的狀況，對他們的問題進行輔導(dǎo)，對他們進行正確的教育及感情思想交流，鼓勵他們，幫忙他們過關(guān)。
5、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、班會期間去看班主任組織班會，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
7、組織一次趣味運動會，增加與學(xué)生之間的感情。
透過這幾個月的實習(xí)我意識到，作為一名班主任，不僅僅要管理好日常秩序，帶給一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)情緒感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能到達教師對學(xué)生的成長帶給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。在那里我要感謝劉老師，她讓我明白了很多做人的道理，她告訴我，沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞，都是能夠改變的，這些改變就需要我們老師的愛，要用我們自身去感化這些孩子，不是單憑課堂四xx分鐘的功夫。
實習(xí)的過程雖然很辛苦，還經(jīng)受了好多委屈與坎坷，但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。透過這次實習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學(xué)生，幫忙他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的好處所在！
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十八
（1）我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠（個性是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
（2）我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
（1）、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。
（2）、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
（3）、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
（4）、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的.基石。
藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：
（1）、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇十九
護生的臨床實習(xí)是學(xué)校教育的深化和延續(xù)，也是學(xué)生向護士角色轉(zhuǎn)化的重是要階段。實習(xí)是實習(xí)護士走人臨床前的一個重要階段，醫(yī)學(xué)教育工作的重要環(huán)節(jié)，從以下幾個方面提高實習(xí)生帶為臨床教質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀護理人才。
1，明確帶教的意義和職責。護生實習(xí)的過程是護士理論與實踐相結(jié)合，由只是向能力轉(zhuǎn)化的過程。是學(xué)校教育的深化和延續(xù)。在帶教中盡快幫助學(xué)生適應(yīng)從學(xué)校生活到臨床角色的轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)護生的醫(yī)德和作為護士的價值觀，堅定無私奉獻和積極進取的職業(yè)道德，強化獻身護理事業(yè)的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)臨床護理骨干。
2，加強帶教老師自身素質(zhì)的培養(yǎng)。為人師表，言傳身教。首先得以身作則，才能讓人信服。不當手電筒，不當雞毛撣子，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能更好的帶教護生，才能贏得護生的認可及尊重。
3，改進教學(xué)方法，提高授課效率。啟發(fā)式教學(xué)，勵實也實踐的必由之路，是學(xué)生向護士角色轉(zhuǎn)化的重要階段。例如我科消化道出血患者注射泵泵入生長抑素時，動手能力的第一步，教會學(xué)生怎樣使用注射泵的同時，引發(fā)他們思考。用這種藥的作用是什么？停用的指針是什么？不宜和什么藥一起用？通過這種啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，他們將知識記得更加牢固。
4，加強與護生的溝通，成為他們的良師益友。我們不但要會和患者溝通，還要和學(xué)生良好的溝通。如在操作過程中注意說話的語氣及方式，不僅為護生贏得了在患者面前的尊嚴，也減少了護患之間的矛盾。隨著社會的發(fā)展及各級醫(yī)療機構(gòu)的需求，男護生亦越來越多，徹底鏟除了護士必須是女性的觀念，我在帶教過程中就碰到過幾例。對待男護生更應(yīng)耐心細致，因為他們不能被病人及家屬所接納，容易造成心理壓力及自尊心受傷害。這就要求老師和他們進行溝通和交流，了解他們的心里，排除不必要的工作困擾，利于提高護生的水平和成績。
5，加強法律知識的培訓(xùn)。在我國護理基礎(chǔ)教育中，沒有與職業(yè)相關(guān)的法律知識培訓(xùn)。指導(dǎo)護生明確自己在臨床工作中的法定職責范圍，要求嚴格在臨床老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下對病人實施護理工作，對有疑問的操作及時提出，不盲目執(zhí)行。嚴格遵守各項規(guī)章制度，履行自身法律責任。
6，培養(yǎng)獨立工作的能力。讓護生分管病人1～2人，從病人入院到出院進行評估、診斷、計劃、實施，運用溝通的技巧，熟悉病人的需求，從而進入護士角色，不斷加深對整體護理的認識，使護生自覺、主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。帶教老師除常規(guī)護理操作應(yīng)培養(yǎng)她們做到穩(wěn)、準、快外，還應(yīng)進行?？频淖o理和急救技術(shù)的培養(yǎng)，以提高護生搶救病人的能力。帶教老師每天應(yīng)檢查護理計劃落實及護理病歷書寫情況，對不正確的地方給予指導(dǎo)并糾正，幫助實習(xí)護生在短時間內(nèi)，提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。
7，“教”與“學(xué)”雙向評定。采取晨會交接班、護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進行臨床教學(xué)，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯，帶教老師及時進行分析和總結(jié)。實習(xí)結(jié)束后，按各科室的特點，帶教老師對護生進行操作及理論測試""簽好實習(xí)生鑒定；護生將實習(xí)生鑒定和每月的實習(xí)情況寫一篇心得體會或總結(jié)交護理部，同時按“優(yōu)、良、中、差”對帶教老師進行評價，護理部根據(jù)護生對帶教老師的帶教方法、反饋的意見，作為對科室和帶教老師年終的考核內(nèi)容之一；以便針對性地指導(dǎo)帶教工作，建立真正的個性化、人性化的師生溝通。
8，強化臨床護理教學(xué)管理，定期召開護生座談會。表揚和鼓勵優(yōu)秀的護生，對她們的缺點和不足給予耐心教育，對護生提出的問題、意見和建議，給予及時的解決，從而調(diào)動護生的積極性和主動性，促進護理臨床教學(xué)水平的進一步提高。
通過提高護理帶教質(zhì)量，才得以培養(yǎng)及強化護生臨床實踐能力以及理論水平，得到患者認同，才能真正成為一名優(yōu)秀的臨床帶教老師。
實習(xí)生工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)篇二十
經(jīng)過別人介紹，我來到了這個實習(xí)單位。雖然不同行業(yè)的會計工作不一樣，但是整體核心不會變，流程和理論知識都一樣，為我以后的實習(xí)找到了一個核心點。
在接下來的日子里，我的工作就是學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，盡量自己處理業(yè)務(wù)。實習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了一些會計日常業(yè)務(wù)處理，銀行和稅務(wù)相關(guān)的工作處理。公司財務(wù)部主要包括材料核算、成本核算、銷售核算、總賬核算、稅務(wù)核算、出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用用友財務(wù)軟件進行會計處理，同時也使用公司的網(wǎng)上銀行進行收付業(yè)務(wù)的查詢和處理。在稅務(wù)處理工作中，只需使用稅務(wù)局的相關(guān)軟件進行稅務(wù)管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進行報稅和扣稅。
一、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填寫原始憑證和會計憑證：
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟責任具有法律效力，作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成。填制原始憑證的材料有：原始憑證的名稱、填制憑證的日期和編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本情況（經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本情況要定性和定量說明，如商品名稱、數(shù)量、單價、采購金額等。），并應(yīng)填寫單位及相關(guān)人員的簽名。
2、會計憑證：會計憑證是登記賬簿的直接依據(jù)。計算機會計實施后，電子賬簿的準確性和完整性完全取決于會計憑證，會計憑證是根據(jù)操作正確的原始憑證填制的。填制會計憑證的材料：憑證類型、憑證號、制證日期、賬戶數(shù)據(jù)等。
二、根據(jù)會計憑證登記日記賬。日記賬一般分為現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；都是憑證文件生成的。
三、根據(jù)記賬憑證和所附原始憑證登記明細賬。明細賬，又稱明細賬，是根據(jù)明細賬賬戶，打開賬戶頁面進行明細賬登記的一種分類賬。錄入會計憑證后，電腦會自動登記明細賬。
四、根據(jù)會計憑證和明細賬計算產(chǎn)品成本。根據(jù)會計憑證和明細賬，產(chǎn)品成本在分步結(jié)算法中采用綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算。
五、根據(jù)記賬憑證編制匯總表?？颇繀R總表也是由憑證文件生成的，其編制方法是由計算機在用戶輸入要匯總的起止日期時自動生成對應(yīng)時間段的科目匯總表。
六、根據(jù)賬戶匯總表登記總賬。根據(jù)得到的賬戶匯總表，操作計算機生成相應(yīng)的總賬。
七、對賬（試算平衡）。對賬是檢查賬簿中的數(shù)據(jù)，檢查記賬是否正確，賬簿是否平衡。主要通過檢查總賬和明細賬、總賬和明細賬的數(shù)據(jù)來完成賬務(wù)核對。每項業(yè)務(wù)的發(fā)生必須以其原始憑證為基礎(chǔ)：
1、登記可能關(guān)聯(lián)的賬戶，如記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。
2、每一筆會計交易都是有根據(jù)的，按時間順序一筆一筆的記錄，很有邏輯。
3、在會計實踐中，不允許隨意增加或篡改錯賬更正。每一個程序和步驟都是以會計制度為基礎(chǔ)的。體現(xiàn)了會計的規(guī)范化。
會計是一個主要提供財務(wù)信息的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。它隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而發(fā)展。它記錄、計算、控制、分析和報告企業(yè)、機構(gòu)、組織和其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動，以便提供財務(wù)和管理信息。會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動的過程，保證會計信息的合法、真實、準確和完整，為經(jīng)濟管理提供必要的財務(wù)信息，參與決策以謀求經(jīng)濟利益。人們普遍認為，在知識經(jīng)濟條件下，電子技術(shù)和計算機廣泛應(yīng)用于會計工作，大大提高了工作效率，取代了會計人員的手工勞動，目前不需要那么多會計人員。這些剩余的會計人員應(yīng)該從會計工作轉(zhuǎn)向會計管理，提高會計工作水平，更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。在這樣的條件下，會計更重要。
總賬會計主管會計，主要負責出具公司的主要財務(wù)報表。實習(xí)期間主要學(xué)習(xí)資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務(wù)報表進行分析，計算當期應(yīng)納稅所得額，進行納稅申報。在編制財務(wù)報表后，我們還可以分析公司的財務(wù)指標，如資產(chǎn)負債率和銷售利率。財務(wù)報表一式三份，國稅報表一份，地稅報表一份，公司報表一份。