在不同領(lǐng)域,例如學(xué)術(shù)、商業(yè)、科研等,報告被廣泛應(yīng)用于向他人傳遞信息和展示研究成果。報告的語氣要客觀和中立,不要帶有主觀偏見和情感色彩。接下來,讓我們一起來欣賞一些精彩的報告樣本,從中汲取撰寫報告的經(jīng)驗和靈感。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇一
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力,20__屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃,使實習(xí)管理得到了規(guī)范,實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實習(xí)基本情況。
1.實習(xí)時間:20__年3月22日—20__年5月9日,共七周。
2.實習(xí)地點:實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點,區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一,20__屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別。
4.實習(xí)人數(shù)。
(1)實習(xí)學(xué)生。20__屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。
(2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多,地點分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種,畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點),畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點)。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(1)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價,131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份,共5份。實習(xí)報告全部合格。
(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?BR> 二、實習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時,老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容,明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記,掌握實習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作,參加實習(xí)交流會,完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;具_(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習(xí)質(zhì)量的目的。
實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
5.校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習(xí)老師專門拜訪、答謝實習(xí)單位,實習(xí)結(jié)束時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會,談感想,論題豐富,論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會,既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實習(xí)中的不足,并對同學(xué)們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實習(xí)改進建議。
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中,雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí),但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學(xué)生學(xué)習(xí),進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
一、實習(xí)目的。
希望自己在此次的實習(xí),能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認(rèn)識了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習(xí)機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間。
20__-x-x到20__-x-x。
三、實習(xí)地點。
__職業(yè)技術(shù)學(xué)院求真樓。
四、實習(xí)單位。
__投資咨詢有限公司。
1、daisy品牌原則。
將daisy打造成極品芝士蛋糕的翹楚,同時,在公司不斷成長的過程中,始終堅持“像經(jīng)營奢侈品一樣的經(jīng)營cheesecake”的品牌原則,從生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)控、物流服務(wù)到企業(yè)文化全方位升級。
2、daisy市場定位。
daisycheesefactory專注于高端西點消費市場。
集合專業(yè)的高端西點研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團隊,改變傳統(tǒng)的西點運作模式,daisycheesefactory采取中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn),門店銷售、網(wǎng)絡(luò)訂購的電子商務(wù)及傳統(tǒng)的單位企業(yè)福利直銷相結(jié)合的銷售模式,以及點對點的即時配送服務(wù),最大限度的保障產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。
3、daisy產(chǎn)品理念。
堅持傳統(tǒng)歐洲手工制作,完美地融入時尚東方風(fēng)格,或典雅,或高貴,或精美,亭亭玉立,莞爾低調(diào)出現(xiàn),極盡苛刻地從全球范圍內(nèi)精選材料,毫不含糊地保持頂級原料的純正原味,堅持不懈地追尋時尚飲食的健康有機,在經(jīng)典與時尚一次次的邂逅之后,daisy為您呈現(xiàn)出cheesecake與眾不同的隨意與精巧。
4、daisy家庭成員。
當(dāng)您加入daisy的第一刻起,您就是daisy家族里的一份子了,我們會像對待我們自己的兄弟姐妹一樣,對待每一位努力工作的雇員。
我們將努力為所有雇員提供完善的工作環(huán)境,創(chuàng)造互相尊重和信任的工作氛圍。
秉承多元化的daisy企業(yè)宗旨,我們歡迎所有熱衷芝士的朋友加入daisy,來豐富daisy的芝士文化。我們珍惜每個雇員的多樣性,想法,觀點,洞察力,以及他們對工作場所創(chuàng)造的價值。
同時,daisy將為所有雇員提供特定的產(chǎn)品和技能培訓(xùn)。根據(jù)各部門的不同工作需求,雇員也可獲得管理培訓(xùn),語言和其他技術(shù)技能的培訓(xùn)。
5、daisy服務(wù)理念。
以超五星級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有來店客戶,時刻以高度熱誠滿足客戶需求。
6、daisy一多喜市場推廣。
結(jié)合渠道拓展和媒體推廣,積極開發(fā)高端消費市場。
五、實習(xí)心得。
人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實習(xí):顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。
實習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實習(xí)是我跨入社會進行的一個熱身運動。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進了整個社會人才資源的優(yōu)化配置。當(dāng)滿懷著各種憧憬和奮斗的心踏上實習(xí)的旅程時,才發(fā)現(xiàn)所有的想象和努力是那么的難,甚至周邊的空氣讓的我喘不過氣來,陌生的環(huán)境,嚴(yán)厲的師傅和復(fù)雜的人事關(guān)系讓我覺得身心疲憊的同時,也讓我深切體會只有經(jīng)過才會懂生活的各種難。我總結(jié)下來有一下幾點:
1、多聽、多看、多想、多做、少說。
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識,也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請干到最好。
2、少埋怨。
在條件艱苦的地方實習(xí),也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、與他人和睦相處,加強和同事以及他人之間的溝通。
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在實習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當(dāng)成我們真正的老師。
5、錯不可怕,就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會的競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身收益并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中,把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
六、頂崗實習(xí)對實習(xí)生的影響。
頂崗實習(xí)拓展了我們同學(xué)的綜合素質(zhì),學(xué)生通過實習(xí)磨練意志、發(fā)展個性、鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為“學(xué)歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才,頂崗實習(xí)更使我們增加社會閱歷,積累工作經(jīng)驗,將自己的知識,通過實踐的檢驗,最終升華為自身的閱歷和經(jīng)驗。頂崗實習(xí)更讓我們端正了就業(yè)態(tài)度,認(rèn)知到了社會中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識,在實踐中了解用人單位的需求和要求,在大學(xué)期間努力地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),端正就業(yè)態(tài)度,避免好高騖遠(yuǎn)、不切實際,真正做到量能定位和量力就業(yè)。學(xué)校的頂崗實習(xí)政策使學(xué)生受到了最大的受益。每一位出去實習(xí)的同學(xué)都感受到了實習(xí)前后大家的積極的一面,一下子大家都感覺都現(xiàn)實了很多,都成熟了很多,這樣的變化是我們在頂崗實習(xí)中得到的。
從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的x個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!我相信在這里的x個星期帶來的不僅僅是那一點的實習(xí)工資,更重要的是我明白了工作的艱辛,社會的現(xiàn)實。我知道我已經(jīng)踏上了社會這個大舞臺,這里的精神財富會讓我終身受益的。在此特別感謝學(xué)校能提供我們學(xué)生能有這么一次頂崗實習(xí)的機會。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇二
我們從書上學(xué)到的東西只是片面的東西,也是比較膚淺的,要想領(lǐng)悟其中的含義,一定要去實踐才行。所以在大學(xué)生完成全部課程之后,學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生,平時只看重理論學(xué)習(xí),缺乏實踐經(jīng)驗,因此實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
我這參與這次實習(xí)過程中,我很榮幸地學(xué)習(xí)了許多東西。撐握了一系列跟專業(yè)相關(guān)的知識填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,通過這次的實習(xí),我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的。
感謝這次實習(xí),讓我很清楚的明白到了,只是掌握一些理論知識這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,哪怕你學(xué)得再好,而沒有用到實踐中,也是無濟于事的。剛剛從校園出來,總感覺一切都是跟所想的一樣的,而現(xiàn)實卻是殘酷的,從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論,可以說是非常熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握??墒窃趯嵺`中,我才發(fā)覺很吃力,感覺到自己好像沒有學(xué)過這些知識一樣,這也更加讓我體會到實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心。
會計的工作可以說是很麻煩的,也很重要,這也是在我實習(xí)中最深的體會。在剛開始實習(xí)時,每天都要對著一張張的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平??墒且怀鲥e,心情就會受影響,慢慢開始浮燥起來,可越是浮燥就越是做不好,越是出錯,形成惡性循環(huán)。到后來,指導(dǎo)會計師找我談話,悉心的教導(dǎo)我,加上我自己的努力,我終于可以獨立耐心的完成任務(wù)了,因此,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的。
在大學(xué)里,我一直認(rèn)為我是一個優(yōu)秀的學(xué)生,老師傳授給我的知識我可以完全掌握,我也是自認(rèn)為學(xué)得很扎實,主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付??墒钱?dāng)我經(jīng)歷了這次實習(xí)之后,我才真正的明白,自己真的懂得太少了,實在可以說是井底之蛙一般,平時所學(xué)的根本不夠用,細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出。例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。每次想想這些,大部分不是因為自己平時的所學(xué)記得不夠牢,更不會應(yīng)用,只會記得死知識,不會靈活運用,真的是經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn),所以扎實的理論是前提。
以后都是我這次實習(xí)所得到的收獲,以及體會,這段經(jīng)歷不但豐富了我的閱歷更讓我更全面的了解了這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來一定會很美好。
會計報告總結(jié)。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇三
一、實習(xí)概述:
實習(xí)工廠:a制衣有限公司、b制衣有限公司。
實習(xí)人:___(業(yè)務(wù)一部)。
二、實習(xí)內(nèi)容:
熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布,了解工廠各機構(gòu)各人員的職能分工。
了解工廠遇到的某些實際困難。
_、y、z3款出貨前陪同客戶驗貨。
通過實際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé),找誰能夠更好更快地解決問題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠的人當(dāng)面接觸時,他們也反映了不少實際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠管大貨的人反映,版子弧線弧度不能太大,弧度太大的話,切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線的話,裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計圖中的弧線是很完美的,我們還是應(yīng)該在實際打樣時就將弧線修緩和一點,這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個款是條紋面料,需要對條??蛻粼鹊膶l要求非常高,盡管我們在打樣時就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對條,但是余下的有些對條要求還是讓工廠費了很大氣力。以后再對條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間,減小對條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后,我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),提前想出對策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶驗貨的過程中,感覺到了駐廠qc在整個大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,各項工作基本都做得很到位了,所以我這次驗貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗,還剩余一個款客戶將驗貨報告的工作做了一部分了,沒有提出什么重大問題。
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實習(xí),讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對今后的工作、生活都大有裨益。以下是實習(xí)回來總結(jié)的一些想法。
現(xiàn)在全球經(jīng)濟不振,客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對于成衣工廠,我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動工廠、互惠互利、共同發(fā)展。
我認(rèn)為要控制好工廠,有2點比較重要,一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠qc的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項環(huán)節(jié)。
僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數(shù)量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠克服各種困難,帶動工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo),從而適應(yīng)客戶訂單的新特點。工廠經(jīng)營者的思路,會直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路,讓他們意識到目前這種狀況下,只做常規(guī)款式、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應(yīng)客戶需求,從而謀求工廠長遠(yuǎn)發(fā)展??垂S,其實工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中。在a和b兩家工廠中實習(xí)中,我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。b和a的規(guī)模差的不多,我沒有具體訂單在b做,但在看到b和a的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,b的車間里半成品堆放比較混亂,倉庫的料也堆放混亂,a的車間比較整潔,倉庫的物料也分類擺放得比較整齊,這看似不會影響大局,但實際操作中混亂必然會導(dǎo)致更多的失誤,點料點錯、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的,自然會導(dǎo)致人力物力的浪費??傮w看來,這兩家工廠都是不錯了,a管理得不錯,b也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下,只是一味要求工廠是行不通的,我們必須嚴(yán)格要求自己,在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時盡量做到滴水不漏,因為我們?nèi)绻淖冊扔媱澲恍枰陬^和書面簡單說明,而工廠實際操作可能就需要大量的人力物力。如果因為業(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,必然會打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個細(xì)節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密,要綜合出貨時間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時間給出開工時間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運。另外訂料要仔細(xì),如果訂多了工廠使用時可能就不嚴(yán)格控制,造成浪費,退貨也會給公司和供應(yīng)商造成損失,如果訂少了就需要及時補料,如果補晚了就影響工廠整個流水線的生產(chǎn)進度,給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶logo的面輔料,訂料時應(yīng)控制好不能少訂,因為如果補料很少,可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費,而且補料的時間也會比較長,生產(chǎn)線一般是等不及的。
在訂料損率控制上,公司有嚴(yán)格的規(guī)定,但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點,綜合前輩、駐廠qc的意見,如果需要超規(guī)定的損率時就要提前申請,而不能教條地少訂料,否則小缸費、停工費肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤??刂乒S,主要需要依靠駐廠qc的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過程中也應(yīng)實時跟蹤,如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實損耗太大,就應(yīng)查明原因,并及時通知業(yè)務(wù)補料。但現(xiàn)實情況往往是大貨已經(jīng)快下線時才通知補料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補料非常困難,而且時間上也非常緊張。我操作的這幾個訂單,qc在對物料控制上基本還是比較到位的,因為他們跑幾個工廠,有時也顧不過來,的確會有困難;在對技術(shù)控制上我們qc十分給力,積極核對大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的qc都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識之士,這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇四
時光飛速,實習(xí)的日子就這樣無聲無息的過去了。回頭看看這幾個月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。12月1日我懷著欣喜的心情來到了紫薇臻品幼兒園進行為期一年的實習(xí)生活,這次實習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí),把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實習(xí)的目的與意義:
一年說長不長,說短不短。一年期間我明白了實習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識,但沒有實踐一切只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅實的地基,而我的堅實地基則是教育實習(xí)所積累的經(jīng)驗。
2、進一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應(yīng),才能很流暢的進行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時,我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會他書本上的知識嗎?答案是否定的!一個人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇五
對于畢業(yè)實習(xí)單位的選擇,我進行了理性而又客觀的考慮。我的專業(yè)是新聞學(xué),曾經(jīng)在報社、電視臺分別有過一段時間的實習(xí),對于其工作流程,崗位技能也有一定程度的掌握,通過親身經(jīng)歷,自己的專業(yè)能力有所提高,諸多不足也有所改進。然而,在市場經(jīng)濟大潮洶涌澎湃的新時期,催生的各種蓬勃發(fā)展的新行業(yè)新理念,特別是廣告業(yè)的風(fēng)生水起,在一定范圍內(nèi)影響了新聞傳媒事業(yè)的發(fā)展方向和成長方式,局部改變了傳播領(lǐng)域的某些舊有規(guī)范,這使得我一直以來想在廣告行當(dāng)嘗試一下的想法更加堅定。于是,經(jīng)過慎重思考,我選擇了西安錦尚廣告文化傳媒有限公司實習(xí)。
西安錦尚傳媒公司是一家新型的品牌傳播公司,專注于西安高校大學(xué)生人群品牌宣傳,主營業(yè)務(wù)包括校園品牌策劃推廣;校園廣告投放;才藝節(jié)目提供;兼職提供;賣場推廣;寫字樓推廣;社區(qū)推廣等。它擁有西安幾乎所有高校bbs的網(wǎng)絡(luò)廣告代理權(quán),聚焦高校,關(guān)注企業(yè),憑借對高校獨特的組織體系、運營架構(gòu)等深層次的認(rèn)知與把握,依托自身高校市場聯(lián)動營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,運用新理念,整合新媒介,影響新人類。西安錦尚傳媒公司將企業(yè)的意志轉(zhuǎn)化成大學(xué)生易于接受的形式,把年輕群體對時尚與物質(zhì)的追求,聚焦到具體的企業(yè)品牌與產(chǎn)品上,為企業(yè)與年輕群體搭建完美的互動橋梁。該公司致力打造的整合營銷業(yè)務(wù),以精準(zhǔn)的受眾定位和優(yōu)越的傳播效果,正日益成為西北地區(qū)大學(xué)生市場最具商業(yè)影響力的主流傳播平臺,在經(jīng)濟生活領(lǐng)域中發(fā)揮著重要的作用,成為助力企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的.最佳合作伙伴。
根據(jù)自己的意向和公司的具體情況,我被安排在市場推廣專員這一崗位上進行實習(xí)。市場專員的主要崗位職責(zé)包括負(fù)責(zé)與營銷推廣相關(guān)的市場調(diào)研工作;廣告、新聞、活動及各類制作物的實施、網(wǎng)站的日常更新維護及相應(yīng)文字工作;建立、維護和拓展媒體、廣告公司、制作公司等推廣資源;參與代理項目推廣工作模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究;參與項目包裝、媒體廣告、活動、新聞、公關(guān)等推廣方案的擬訂。崗位能力要求為:有較豐富的營銷策劃相關(guān)知識、較強的文字工作能力;具備團隊精神與合作意識、強烈的進取精神與高標(biāo)準(zhǔn)意識、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和社會活動能力等。在充分了解了崗位職責(zé)和能力要求之后,我找出了自己欠缺的東西,并把它們作為實習(xí)工作的重點去努力做好。
實踐出真知!在做“華碩,我的夢想不斷電校園行”活動期間,我增長了閱歷,轉(zhuǎn)變了以前一些不成熟的觀點,認(rèn)識了一撥優(yōu)秀的行業(yè)精英和青年才俊,學(xué)到了很多專業(yè)知識,懂得了許多為人處事的方法。因為我和所接觸的大多數(shù)人一樣,社會經(jīng)歷少,只不過是大一大二、大三大四這樣的區(qū)別,因此,我著眼于在短時間內(nèi)能給自己一個公司職員的明確定位,在工作中,既要頻繁換位思考,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,又要時刻以公司立場為出發(fā)點,努力地以規(guī)范的經(jīng)營理念,正確的競爭方式為公司謀利益。在做索尼賣場推廣期間,由于商家細(xì)節(jié)要求特別多,因此及時有效地溝通至關(guān)重要。另外,我也認(rèn)識到每一項工作,都需要有充分的前期準(zhǔn)備和周密的整體計劃,并且要不斷關(guān)注跟進,確保每一個環(huán)節(jié)不出差漏,及時地對上報告工作進展程度,對下提醒和催促,不要認(rèn)為已經(jīng)通知過了就可以等著。在與客戶進行商談時,要全力維護本公司利益,及時地向主管經(jīng)理請示,千萬不能因為急于表現(xiàn)而自作主張,以免給公司帶來不必要的損失。與客戶交談,要講究技巧策略,以誠待人,堅守商業(yè)規(guī)則,遵循行業(yè)規(guī)律,爭取雙方利益的最大化。簽訂協(xié)議等重要工作,一定要仔細(xì)研讀,慎之又慎,切忌意氣用事。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇六
_月25日我來到湖北省荊門市沙洋縣馬良中學(xué)開始我的實習(xí)生活,由于學(xué)校離我家很近,在準(zhǔn)備好了實習(xí)需要的一些資料和工作生活用品后我順利抵達(dá)了目的地——沙洋縣馬良鎮(zhèn)初級中學(xué)。由于這所學(xué)校是我的母校所以倍感親切,在綜合樓等待的時候還碰到了好幾個來實習(xí)的同學(xué),便開始簡單認(rèn)識了一下。剛到不久,學(xué)校教務(wù)處主任就出來迎接我們,并為我們安排好了住宿。接著,一場在校領(lǐng)導(dǎo)、老師與實習(xí)生的見面會拉開了序幕。會上,校長發(fā)表講話,表達(dá)了對我們實習(xí)生的歡迎,全面介紹了學(xué)校的情況,進行了近期的工作安排,并對我們實習(xí)生提出了期望。其中,校長最后的贈言讓我頗受啟迪的一句話是:“沒有快樂的地方,只有快樂的人”,加上老師言行舉止之間透露出來的善意、友好,我有理由相信我們將融入一個和諧快樂的大家庭。
在整個實習(xí)階段,我主要從聽課評課、實習(xí)班主任工作、備課試講、組織班級活動等方面展開工作。
一、觀摩初中歷史教學(xué)方法和課堂組織流程。
在聽課評課方面,我首先是分班聽取原任課教師的示范課,了解課堂教學(xué)的常規(guī),認(rèn)真作好聽課筆記,并及時和科任老師交流意見。后來,我開始撒開網(wǎng)去聽歷史課,從初一到初三,我堅持每天去聽歷史課,一周后,我已經(jīng)聽遍了各年級的歷史課,并堅持做好每節(jié)課的聽課記錄,虛心和老師請教交流。接著,我又開始跨科聽課,不分文理,廣泛地聽課,以便能綜合各科教師的優(yōu)點,汲取各學(xué)科教學(xué)的營養(yǎng),為自己講課打下基礎(chǔ)。通過不到一周的聽課,我已經(jīng)聽了10多節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)該校老師上課的特點有:注重課前的預(yù)習(xí)預(yù)熱(如播放歷史影像資料和展示相關(guān)歷史圖片和文獻(xiàn)等)、倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生的教學(xué)理念,體現(xiàn)“生本”的教育理念,提倡小組合作、探究的學(xué)習(xí)模式等。在聽課的同時,我會積極評課,剛開始我感覺自己找不到評課的切入點,往往是做教學(xué)實錄,面面俱到而失去了重點方向,在科任老師的細(xì)心指導(dǎo)和與其他實習(xí)生的交流中我逐漸對初中課堂教學(xué)有了一定的深入了解。
二、上臺試講初中八年級歷史課。
我在閱讀中學(xué)歷史課標(biāo)、中學(xué)歷史教學(xué)法等相關(guān)書籍后,再結(jié)合自己的興趣點,我發(fā)現(xiàn)可以從教學(xué)的重難點突破、課堂師生互動、教法學(xué)法等方面進行具體地開展歷史教學(xué)。其中,科任指導(dǎo)老師、原班主任真誠的指導(dǎo)和支持,讓我受益匪淺。后來,我開始了第一次備課、試講和講課,得到了科任指導(dǎo)老師的肯定,也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。回想初登講臺的我,面對50多個學(xué)生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當(dāng)時很緊張,時間掌握不好,不知道如何分配時間,不懂得這堂課的重難點,通過聽指導(dǎo)老師的課,并通過和當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗的教師交流,我的教學(xué)能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時間。
初中八年級主要學(xué)習(xí)中國近現(xiàn)代史的內(nèi)容,我在結(jié)合相關(guān)影像資料后引入近代中國受列強侵略的事實,不僅指導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)的歷史知識,更在情感態(tài)度價值觀方面培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神和報國之志,起到了良好的教學(xué)效果。兩個多星期的授課也使我學(xué)會了怎樣和學(xué)生互動,怎樣布置作業(yè),什么樣的知識適合什么程度的學(xué)生。還有,我還意識到一個問題,對于中學(xué)生來說,明確給出的重點及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結(jié)的能力,只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學(xué)習(xí)方式。另外,只有讓他們在愉快的氛圍中學(xué)到知識,才能達(dá)到最佳效果,有了這段時間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。特別是歷史教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生對一些常識性知識進行自我編排一些繞口令或詩句來輔助記憶,這種方法在歷史教學(xué)過程中可以大大提升學(xué)習(xí)效率并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、協(xié)助班主任管理班級日常事務(wù)。
通過實習(xí)班主任工作,我基本了解了所在班級學(xué)生的基本情況,并堅持每天參與班級的常規(guī)活動,包括晨清潔工作、早讀、課間操、眼保健操、午休等。經(jīng)過一個星期的磨合,從第一次班主任老師向?qū)W生介紹我們到每天的相處接觸,我已經(jīng)記住了每個學(xué)生的名字,摸清了大部分學(xué)生的脾性,并和一些學(xué)生有過深入的溝通交流。我發(fā)現(xiàn)初二級的學(xué)生少了初一的乖巧,少了初三的務(wù)實,多了一份初二的狂野。他們不理解老師的苦口婆心,同時不愿表達(dá)出自己真實的想法。所以,我剛開始總感到力不從心,面對一些“問題”學(xué)生,他們反反復(fù)復(fù)地給老師出難題,我也體驗了做班主任的勞心之累!
人們常說:當(dāng)老師難,當(dāng)班主任更難,尤其是八年級的孩子,步入初中剛一年,課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題經(jīng)常會困擾學(xué)生,而這些問題都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學(xué)習(xí),快樂的生活,成了我的日常生活。班主任是班級工作的直接管理者,直接責(zé)任人,班主任是全體學(xué)生的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這一個月的實習(xí)生活,我擔(dān)任了八年級3班的實習(xí)班主任,在這段期間,我體會到了一個班主任工作是如何的艱苦,復(fù)雜而又細(xì)致的工作,蘊涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實習(xí)生在教育實踐中體驗理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學(xué)生虛心請教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課,下課,放學(xué)都能和學(xué)生在一起,及時的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,由于我與同學(xué)們的年齡差距不大也更利于盡快地了解他們,同時也很快地和他們打成了一片。
現(xiàn)在我的實習(xí)即將告一段落,通過近一個月的努力,我有理由相信自己已完成了實習(xí)階段的任務(wù),同時也適應(yīng)了教師角色的轉(zhuǎn)換,將為下階段的實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。回想著這些日子的坎坎坷坷,教會了一個道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對未來充滿了希望,在以后的日子里我會一直勇往直前。我相信時間會證明一切,一個月的教師生活使我懂得了很多的道理,明白了當(dāng)一名老師是多么的不容易。在未來的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力,為自己早日成為一名正式的教師而努力奮斗。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇七
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報”。
20__年七月份我來到了酒店參加實訓(xùn)。中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習(xí)中,培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
去年五月份曾在上水城,實習(xí)了一段時間,從一個什么也不懂的笨小丫頭,到最后能一個人看桌了。中間負(fù)出了無數(shù)的艱辛,雖然工作苦點累點,沒有正常的時間點下班,可每當(dāng)看見客人對自己說:“小姑娘今天服務(wù)不錯的時候”,覺得一切都值了。客人的一句話或者是領(lǐng)導(dǎo)的一句表揚,都會成為工作的動力,也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多,比如說:餐桌上的禮儀,還有如何和客人打交道,還有就是作為一個酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求,特別是我們干中餐的,接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多,當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座,說的一些客套話和敬酒方面的話時,都會讓我們學(xué)會一點點比較重要的人與人之間的交往,就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí),剛開始覺得一切都是那么的簡單,可每當(dāng)自己實踐的時候,都是那么的難,給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒,到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走,而身邊的同學(xué)又是那么的不堅定,誰的心里都會動搖,看的她們哭自己心里也不好受,還得安慰她們,又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢,都是十七八的孩子,都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗,都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話:“客人有權(quán)選擇我們,可我們沒權(quán)選擇客人?!敝挥邪逊?wù)做到最好,讓客人高興,讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間,也讓我知道了要想在酒店工作的好,我們必須做到的是:工作認(rèn)真,一絲不茍,還要有一定的工作經(jīng)驗,然后素質(zhì)要好,要勤奮、有條理,頭腦清醒,然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛。如果能做到以上幾點,我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上,也不能過于表現(xiàn)自己,只要自己問心無愧就行了。
經(jīng)過了四個多月的酒店實習(xí),讓我對酒店有了一定的了解,知道了禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,然后要做到“口到、眼到、身到”,客人的一個眼神就知道他需要什么,用我們的微笑感染客人,讓我們更好的立足于社會之中!
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇八
恍然間,距開業(yè)已有3個月了,還是經(jīng)理的提醒,該寫寫開業(yè)以來對工作的總結(jié)了。
一、開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作。
首先要面對的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個人灰塵滿身,不過這還是可以理解的,大家都是這樣一起干,大家都只有一個目標(biāo):盡快搞定迎來開業(yè)。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場與領(lǐng)用,包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺工作所需的用具等,我們用了兩天半的時間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優(yōu)雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態(tài)做起,要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,管理人員要在現(xiàn)場不停的督導(dǎo)員工和糾正員工的操作規(guī)程?,F(xiàn)場指導(dǎo)現(xiàn)場培訓(xùn),并強調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,讓員工在開荒期間就能養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣,才能確保今后的工作正常運轉(zhuǎn)。
二、開業(yè)后的營業(yè)工作。
首先是盡快熟悉工作崗位內(nèi)容,盡管這在開業(yè)前的培訓(xùn)中已經(jīng)具體的培訓(xùn)過,但到了實際操作中還是需要有很多的調(diào)整與變化的,畢竟現(xiàn)在面臨的是一個實實在在的餐廳營業(yè)工作,一切工作的實施都要依據(jù)現(xiàn)場情況的特點來變化的。
其次是各部門各崗位之間的磨合,提高工作效率??腿说竭_(dá)餐廳,從hostess領(lǐng)位到waiter/waitress點菜,從入電腦單到chef制作菜品,從dishdeliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務(wù),結(jié)帳買單送客服務(wù),這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務(wù)的。剛開業(yè)的第一個月就是一個磨合期,部門同事大多是年齡偏小的實習(xí)生,大部分之前都是從未從事過餐廳服務(wù)工作的,從害怕為客服務(wù)到從容應(yīng)對,廚房對菜品制作不太熟悉,上菜速度太慢,上菜沒講究出菜順序等。
不過讓人值得欣慰的是,管理人員都在一直不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,有了問題能夠得到及時的解決,這點是非常重要的。針對西餐廳物品丟失問題采取了許多行之有效的措施:1。每日收檔前由專人清點餐廳所有餐具(主要為銀具)。2。收檔前將工作柜外所有的物品整理到士多房,次日開餐時再補齊,工作柜上鎖,防止其他非本部門人員順手牽羊。3。銀具及筷子統(tǒng)一集合由傳菜員負(fù)責(zé)拿到洗碗機清洗,防止意外遺失,降低遺失幾率4。加強部門所有人員物品保管意識,樹立起主人翁的精神。5。加強對借物品的控制,按標(biāo)準(zhǔn)的借物程序操作。三個月下來,真的發(fā)現(xiàn)大家都進步的非常快,由當(dāng)初很多都不懂的小毛孩變成能夠獨當(dāng)一面的合格的5starhotel從業(yè)人員。
送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼,但對于一間5s酒店來說又是一項不可缺少的服務(wù)項目,是對西餐廳甚至是餐飲部的一項補充。還記得自己把第一個餐送到客房時,自己是多么的激動,生怕會出什么差錯,在幾個月來的輪班工作中,當(dāng)然出現(xiàn)了許多問題,比如聽電話時忘記記下房號、簽名模式不對、點錯單之類的都或多或少發(fā)生過在自己或同事身上,還好這一切都將引以為戒,以此為教訓(xùn)不斷地總結(jié)進步,確保不會再有這樣的事情發(fā)生。這里舉一個實實在在的例子:那是11月5日的晚上,那是我輪值通宵班的日子,凌晨3點,迷糊中的我接了一個訂餐電話,在客人點完餐后竟然忘記記下客人的房號,只是在腦中依稀地記得是8507還是8503,當(dāng)時腦里一直在想該怎么解決這個事。打電話到總機求助查詢上一個來電號碼,告知無法查詢,此法不通。迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人,不幸,兩間房都有客人住,排除法是不能解決的了,事情總該要解決的,致電客人房間,若打錯將會引起客人強烈的投訴。一個冒險的想法出現(xiàn)在我的腦海中:先把食物準(zhǔn)備好,上到樓層根據(jù)聽房間里的動靜來判斷是哪間房,若房間里無一點聲音則證明并不是該房。(因為在電話點餐中,得知客人的房間有3人,所以房間里必定會有交談之類的聲音發(fā)出),所以我很快就判定8507,好彩,當(dāng)我敲開此房門時,一男客人很快就來開門,證明是正確的,終于松了一口氣,好險!
三、所思所想。
酒店終于開業(yè)了,心情當(dāng)然是十分激動的,準(zhǔn)備發(fā)揮自己的所學(xué)大干一場,然而現(xiàn)實卻讓我有點失望,酒店開業(yè)以來生意不好,西餐廳更是慘淡經(jīng)營,開業(yè)時的那股沖勁隨著自己對工作的熟悉漸漸消退了,我喜歡那種忙碌的工作,因為在忙碌中才可以真正鍛煉到一個人,太過于悠閑輕松,只會讓自己慢慢失去斗志,安于現(xiàn)狀。于是越來越覺得當(dāng)初的選擇是錯誤的。隨著一同學(xué)的自動離職,學(xué)校又趁好在11月底召開校園專場招聘會,于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準(zhǔn)備回學(xué)校參加招聘會了,碰碰或許可以找到一份更有挑戰(zhàn)性的工作。
一場世界性的金融風(fēng)暴席卷而來,各種工廠倒閉和大學(xué)生難找工作的新聞紛至沓來,但這沒能動搖我想離開的決心。接下來的一個月里,我在不緊不慢地準(zhǔn)備著:留意校園網(wǎng)上招聘單位信息、查詢意向單位資料以及意向崗位要求、準(zhǔn)備針對性的簡歷。就這樣我開始了一段一邊上班一邊求職的日子。面試了幾家企業(yè),有兩家有意向進一步詳談,我選擇了佛山一家國際酒店集團旗下的4star酒店宴會銷售助理,那邊考慮到我沒有經(jīng)驗,讓我先在中餐或宴會先呆半年,等表現(xiàn)好了,再申請調(diào)到那崗位,在和他們的餐飲部總監(jiān)面談中,我放棄了這個機會。在面談結(jié)束之后,我誠懇地詢問了一下他對我自己日后的發(fā)展道路有什么好建議。他的一席話讓我感觸很深:做為剛出道的新人,最重要的就是打好基礎(chǔ),練好內(nèi)功,不要有一點經(jīng)驗了就以為自己什么也能干了,結(jié)果只會讓自己磕磕碰碰,折戟沉沙。好好想想,覺得自己確實是有點浮躁了,端正一顆平靜的心態(tài)或許會是更明智的做法。
四、對未來的計劃。
一、安心工作,圓滿完成本次實習(xí),不再有它念。
二、多多學(xué)習(xí),留心觀察,善于總結(jié),練好基本功。
三、時刻謹(jǐn)記不要停止對英語的學(xué)習(xí)與進一步提高。
四、時刻提醒自己把心態(tài)端正好,一個好的工作心態(tài)才是做好工作的前提。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇九
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是我的一次比較專業(yè)的實習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確實學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用。
一、酒店服務(wù)的宗旨:
1、服務(wù)至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。
2、追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
3、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富,企業(yè)關(guān)心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo),凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。(本文由個人工作總結(jié)本站提供)。
4、賓客至上:以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
5、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富,企業(yè)關(guān)心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo),凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動,我們的信條是“賓客提供。
二、對自身的影響:
1、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象(本文由個人工作總結(jié)本站提供)。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了七八個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
眨眼間,一年過去了,很快就結(jié)束了我的實習(xí)歷程,回首的時候也會有些許的留戀,我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
三、心得體會。
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
為期一年的實習(xí)結(jié)束了,我在一年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十
時間飛梭,光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了?;叵肫鹪谶^去的2個月的時間里,我還是為自己選擇**酒店感到高興。從8月25日到**的那天起,擔(dān)任了工程部文員這個職位,從未接觸過文員這個職位的我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助下,讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎(chǔ)的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來沒有認(rèn)識到原來“細(xì)心”無論是對工作還是對生活都這么的重要,可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我懂得了一個故事,這個故事命名為《一只水杯有多重》,接下來我想把這個故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克。可就是這樣一個并不起眼的小東西,法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過:13克被減輕至9.5克。這3.5克細(xì)微的“瘦身”,后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機,一只水杯減輕3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估——據(jù)法航有關(guān)專家測算,一年下來,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié),顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見??梢?,我們真的不能忽視了細(xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦!所以無論我們無論從事著什么工作,細(xì)節(jié)固然重要,不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡單的.說“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”。
回想試用期間的工作,我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,沒有他們我開展不了工作。人,不可能什么都懂,不懂不要緊,但是只要肯學(xué)、肯做,任何一個大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會的,我認(rèn)為我自己就是一個肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我并不是一個喜歡常常換工作的人,所以我想既然我已經(jīng)成為**的一份子,我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作,所以我希望能夠留在**酒店,為**也為自己努力工作。同時公司有個學(xué)習(xí)的氣氛,我想我還是會很快成長起來的。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十一
做為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,本人學(xué)的專業(yè)是是酒店管理專業(yè),今年也是實習(xí)的一年,大三的工作比較多學(xué)校里的事,還有實習(xí)的工作,以下是我這段實習(xí)工作的報告。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的大學(xué)生酒店實習(xí)個人。
總結(jié)。
報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
二來可以為自己賺點零花錢;
三是為了完成學(xué)校布置的社會實踐的作業(yè)。
以及會議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單,各崗位職責(zé),上下班時間并打印了許多資料給我,讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天,并沒有正式上崗,而是先熟悉酒店的情況,以便更好的開展接下來的工作。
作為一個合格的服務(wù)員,必須對自己的工作負(fù)責(zé),應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先,服務(wù)員的職責(zé):
1.整理客房的睡房和浴室,并吸塵。
2.每日更換住客的床單和毛巾。
3.適當(dāng)補充客房內(nèi)易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
4.配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作。
5.必須接待好vip的客人,熱情周到。
6.每日清理工作車,保持常新狀態(tài)。
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護清潔工具。
8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人。
10.報告領(lǐng)班每日退房遺留情況。
11.報告領(lǐng)班每日住客特殊情況。
12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要。
在那四天的巡視中,讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級的,在硬件設(shè)施方面雖然還不錯,但軟件方面,有待于大大提高。工作人員工作散慢,工作積極性低,工作期間串崗,脫崗情況時有出現(xiàn)。每天早上七點半我就會在酒店大門的保安處,看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個質(zhì)檢員(往常都是總經(jīng)理沒事時親自巡視的)之前沒有正式的質(zhì)檢員,員工上班很不注意自己的儀容儀表,工作服穿戴不整齊,工號牌未佩帶等??吹酱祟惽闆r時,首先我會告之對方不足,希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn),讓他們改掉一些不好的工作習(xí)慣真的很難。
熟悉酒店環(huán)境的四天時間很快就過去了,第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點參加了他們酒店的每周例會,由各部門的主管級以上的人員參加,總經(jīng)理主持。會議期間,各部門分別向總經(jīng)理匯報了上周工作情況,大家匯報的都比較實事求是,有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門出現(xiàn)的差錯和不足,實事指出并表示會努力改善。感覺整體還好,讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時是怎樣安排日常事務(wù)的。不過期間卻有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在沒有休假請假情況下)會議期間,手機鈴聲不斷,大家并沒有自覺的將手機關(guān)機或靜音,甚至在會議期間當(dāng)眾大聲接聽電話,造成會議幾次中斷。這不免讓我覺得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有以身作則,起到很好的帶頭作用。
前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗著父母的艱辛,體驗著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒店也開始停業(yè)了,準(zhǔn)備著過大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過一個干凈的年,當(dāng)事情都搞完時,老板給了我這個月的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅持下來了。生活是份責(zé)任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺,服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們?nèi)绾螆猿种?,他們大都流露出一些無奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年,沒有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標(biāo),或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對爸媽來說是家庭的責(zé)任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的體會。雖然自己實習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗,這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點本領(lǐng),放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它也是一種動力,是體味人生的"百味筒",是驗證實力的"試金石",它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到,錢來之不易。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!
"紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知"。我相信經(jīng)過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信,當(dāng)代青年大學(xué)生不會再是小皇帝,我們有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗,社會實踐經(jīng)驗和組織活動能力。我相信,這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。
通過這次為期一個月的走訪實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ)。同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。
二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象。客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們。只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑?!?BR> 飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
值得費時間的好文章。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十二
教育實習(xí)開始以前,院領(lǐng)導(dǎo)對我院的全體實習(xí)生進行了動員,并結(jié)合以往教育實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn),向?qū)嵙?xí)生進行了熱愛教育事業(yè),為人師表的教育培訓(xùn),調(diào)動了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說是學(xué)生的榜樣,他的一舉一動,都在影響著學(xué)生的身心。在教育實習(xí)中,我盡量做到為人師表,主要表現(xiàn)如下:
1、熱愛自己的工作。雖然,在實習(xí)前也有過一些試教活動,但是真正的中學(xué)教學(xué)對我來說,這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵙?xí)老師,這之間需要付儲一定的努力。因為我實習(xí)學(xué)校的特殊情況。我在實習(xí)第一周,就已經(jīng)開始講課。但是由于自己的經(jīng)驗不足,我又一邊聽指導(dǎo)老師和其他優(yōu)秀老師的課學(xué)習(xí)教學(xué)過程的組織。為了上好第一堂課,我深鉆教材,備好第一堂課,然后,開始上課,而在這期間,我又與其他實習(xí)生進行交流,吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。但是即使這樣在實際的教學(xué)過程中我還是遇到了許多的讓人感到挫敗和懊惱的事情。比如上課有學(xué)生不認(rèn)真聽講愛講話。在課堂上起哄、睡覺等。有很多時候我都被氣到不愿意上課了。但是做為一位教師。我們不僅僅要對自己的`工作負(fù)責(zé)。也要對學(xué)生負(fù)責(zé)。所以還是堅持下來并在課后和學(xué)生談心,找到自己工作中的不足。不斷的改正教學(xué)中的缺陷。讓學(xué)生在課堂上的注意里更集中。
2、在實習(xí)中,我不僅僅只限于教學(xué)工作,而且根據(jù)職業(yè)中學(xué)的特點及實習(xí)學(xué)校的實際情況,開展了大量主題班會,豐富了實習(xí)生活。我們和學(xué)生,我們即是實習(xí)老師,又是學(xué)生的知心朋友,但這兩者之間的距離保持適當(dāng)。我與學(xué)生交朋友,空余時間和學(xué)生一起玩,做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片,加強了與學(xué)生之間的感情,而在上課、考試時,對他們提出了很高的要求,又要有一定的嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。比如在上課的時候有的學(xué)生還是像在下課的時候一樣和老師開玩笑。不嚴(yán)肅。這時我都會很認(rèn)真的提醒他們這是上課。不要說與上課無關(guān)的話。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十三
第一天的實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著空調(diào)的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助。
酒店的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總管,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的老會計師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校會計實務(wù)課上學(xué)過,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石――會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。由于是年末,大家都很忙,沒有人有時間教我辨認(rèn),于是我就去網(wǎng)上找這方面的資料,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的.耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十四
實習(xí)是每個大學(xué)生在踏入社會工作前要進行的一項工作,是考核學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)情況的重要途徑。今天本站小編給大家為您整理了實習(xí)情況個人總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
步入社會前的假期專業(yè)實習(xí)轉(zhuǎn)眼已然過了一個月,這一個月里,通過每天的工作學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識這個我既了解而又陌生的社會,在原有的了解基礎(chǔ)上,進一步對所學(xué)專業(yè)及將來可能從事工作的了解,比如現(xiàn)實社會實踐的工作流程,工作內(nèi)容以及相關(guān)工作的性質(zhì)等。
此次的實習(xí)單位是×××,成立于20xx年x月,是中共×××的派出機構(gòu);同時還設(shè)立了×××,是中國共產(chǎn)黨的一個職能組織。主要領(lǐng)導(dǎo)、組織、管轄城區(qū)區(qū)委機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、政法機關(guān)、直屬事業(yè)單位的黨的相關(guān)組織工作;提出機關(guān)黨的建設(shè)的規(guī)劃;指導(dǎo)機關(guān)基層黨組織搞好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè);做好對黨員的思想政治理論教育和實踐管理工作。
在新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境中,我通過自身的努力,積極主動,善于思考,樂于融洽,從最基本的小事做起,一步一個腳印,逐步積累新的社會工作實踐經(jīng)驗。因而能夠很好地與辦公室的前輩領(lǐng)導(dǎo)們友好相處,而又嚴(yán)厲督導(dǎo)。通過努力,創(chuàng)造了一個比較隨和的辦公室工作氛圍,每天都是在歡聲笑語的和諧氛圍中有條不序展開各項工作,并在指導(dǎo)老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下,取得每一天的進步。
(為了創(chuàng)造和諧隨和的辦公室工作環(huán)境,我每天總是第一個趕到辦公室,打開窗戶,把本站辦公室的衛(wèi)生工作搞好,使大家每天都能擁有一個干凈清新的辦公環(huán)境;隨后整理好當(dāng)天需要的相關(guān)文件放在書記、分管領(lǐng)導(dǎo)副書記的辦公桌上,提醒當(dāng)天需要解決的事項;打來自來水燒開,以方便大家趕到辦公室的時候就可以泡上一杯熱茶怡神,開展新的一天工作。)。
直屬機關(guān)工委的工作是具有階段性黨務(wù)工作,是比較宏觀,比較抽象性的,因而忙的時候特別忙,閑時又彰顯特別的閑。為了在實習(xí)中每天都有進步,我在努力做好基本工作的前提下,通過與領(lǐng)導(dǎo)的談話(更多時候采取請教的詢問形式)來了解、熟知直屬機關(guān)的相關(guān)黨務(wù)工作。因為自己的勤快,領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到,而且在獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)之后能夠及時匯報情況,寫總結(jié),存檔,因為工作做得有條不序,且工作解決處理的過程中不懂或不明白就問的方式得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在我的協(xié)助下,機關(guān)工委的各項工作能更有效、有序、有理地展開,而我的工作也得到了辦公室全體領(lǐng)導(dǎo)前輩的一致認(rèn)可與肯定。
通過這一個月的再次社會實習(xí),當(dāng)今社會迅速發(fā)展的同時,伴隨著更加強大的社會競爭。只有在已有知識的基礎(chǔ)上,不斷充實更新自己的知識,提高自己的各方面能力,才有可能在這個社會有所樹業(yè)。
樹立一份積極的心態(tài),真誠熱情,踏實肯干,就算是吃虧也要做好今天的事情。(有可能今天的吃虧,就是明天的成功的機遇;學(xué)會到每一個新環(huán)境多吃虧,少享受,多干實事,少說空話少喊。
口號。
)以積極的心態(tài),認(rèn)真工作,善于思考,舉一反三,學(xué)會注重把學(xué)校所學(xué)的課本、實踐知識靈活地應(yīng)用到具體的工作中,保質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。學(xué)會吃苦耐勞,培養(yǎng)強烈的個人責(zé)任感和集體榮譽心,注重團隊合作,善于取長補短,謙虛好學(xué),虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)前輩請教,尋求最好的解決問題的途徑、方式。
善于思考,樂于歸納總結(jié),在已有知識和現(xiàn)實存在的環(huán)境中,還需要樹立開拓進取和創(chuàng)新拼搏精神,以最快、最進取的態(tài)度接受新事物,新知識,不斷擴大自身的涉獵面,在充實自己的同時,學(xué)以致用,更好地運用于現(xiàn)實不斷變化發(fā)展的社會工作實踐。
一個人的處事方式、為人原則,是否勤快的辦事能力,永遠(yuǎn)是立足社會,站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。無論你的過去多么輝煌,無論你此刻靠山多么雄厚,進入新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境,保持一顆好學(xué)向上的心,一份勤快的態(tài)度,從大家都不愿意做的小事做起,通過細(xì)微的小事,新環(huán)境中的人們會看到你勤快的背影,會記住那個肯吃虧背后的善意笑容,會更加愿意接近你,親近你;在你不懂或者不清楚、不明白的時候會非常樂意地告訴你,指導(dǎo)你怎么去做,怎樣去做,需要注意些怎么等。在不斷的被別人告知如何如何的背后,多次的經(jīng)歷磨煉累積了你自己的個人經(jīng)驗,很快你就會掌握那些其實簡單卻不為所有人所知的潛規(guī)則,快途徑。那可都是先輩們可能多年甚至一輩子才打拼出來的點滴經(jīng)驗,卻被你在不知不覺中了解、掌握。畢竟沒有能力,先輩們不可能做到如今他(她)的那個位臵,只是今天的他(她)不再是當(dāng)年輝煌的人。
誠實,一種精神上的力量;一種樸素的信仰。這就是強調(diào)不論是走出社會還是繼續(xù)留校深造,為人處世都要以誠信為本,真誠、熱心得對待每一個朋友,與每一位同事交往。只有先成人,才能成為更好的社會有用的可造之材。
社會就好比是一個大的森林,剛走出或者即將走出校園的大學(xué)生就好比那森林中小樹芽,樹芽的周邊不是參天大樹就是雜枝灌木,不是叢生雜草就是已成材的樹木,樹芽除了土壤中僅有的養(yǎng)分,幾乎所有的陽光、空氣和水分都被那些個參天大樹或者雜枝灌木,叢生雜草給遮擋掩蓋,沒有絲毫舒適的生存可能。但是,就算是參天大樹,也會有無法完全遮光的縫隙,小樹芽只有抓住這個細(xì)小的縫隙,緊緊把握努力拼搏,才可以成長為今天的森林參天大樹。今天,我們僅有的就是校園中的所學(xué)和課外的社會實踐,我們就是好比那些個小樹芽,只有堅強努力,拼搏進取,才可以走出屬于我們自己的一片陽光地帶。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,再次回顧這一個月實習(xí)的點滴,這就是給我最為深刻的感受。在每一天中,都會或多或少地有自己的收獲,而這每一點的收獲都在自己的感悟中得到深化,逐步上升為自己獲取的理性認(rèn)識。終于明白,實習(xí)要求的其實并非一個多么完美的結(jié)局,而是在那份工作實踐的過程所獲得的感悟與理性收獲。原來“追求過程美”不再僅僅是文學(xué)的藝術(shù)追求,更是獲知世界,掌握未知的最佳途徑和方法。
“艱難困苦,玉汝于成”,越是條件艱苦,困難較多,越能磨煉人的意志,越能培養(yǎng)吃苦耐勞、堅忍不拔的品格和作風(fēng),這對于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮譽感,都大有裨益。
感想于實習(xí)每一天,感悟生活點滴瞬間,把握當(dāng)下,掌握各方面的技能,待人處事,責(zé)任心(對自己同時也對別人負(fù)責(zé),因為只有對自己負(fù)責(zé)才可以對別人更好地負(fù)責(zé))洞察力都蘊藏于每一天的實習(xí)生活。
教育實習(xí)我聽從了學(xué)校的安排,被分配在了常州交通技師學(xué)院。開始的時候我不是很能適應(yīng)這種由學(xué)生到實習(xí)老師身份的轉(zhuǎn)換。到了后來,慢慢堅持下來之后,我開始喜歡這次難得的實習(xí)機會在這8周的實習(xí)生活中,我嘗試到了身為一名教師的苦與樂,也深深地體會到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;在這些日子里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習(xí)生,能夠遵守實習(xí)學(xué)校的。
規(guī)章制度。
尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師虛心聽取他們的指導(dǎo)意見完成我們的實習(xí)任務(wù)。
一、班級教學(xué)工作任務(wù)。
我教的是汽修中專三年級1005班的大學(xué)生計算機基礎(chǔ)課,由于只有一個班,所以我能夠花更多精力去教好這個班。這個班級的學(xué)生大部分都是男生,只有兩個女生。而且由于是直接讀完初中上來的,所以基礎(chǔ)比較差。而且一開始我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情都不是很高,課上聽不懂的地方、作業(yè)遇到的問題都不怎么理會或者是不怎么敢提出來。經(jīng)常問問題的都是那幾個學(xué)生。從學(xué)生的問題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會做相同類型的作業(yè),針對這個問題,答疑時,我會讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過依賴?yán)蠋?,培養(yǎng)他們獨立思考的習(xí)慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時,虛心地向老教師請教后再批改。同時,在評卷中,學(xué)會了如何酌情給分。
上課階段,指導(dǎo)老師給我安排的課還是很充足的,共20節(jié),而且很多課程都要我們自己想教學(xué)內(nèi)容和材料,這就要求我必須充分利用好課后時間去細(xì)心琢磨教材,我與另一個隊友經(jīng)常是一起討論教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題設(shè)計等,進行備課,然后詳細(xì)寫。
教案。
而且每一樣都得緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂以便更好地吸收相關(guān)知識爭取讓課堂效率達(dá)到最高。然后交給指導(dǎo)老師審批在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改并且在上課前熟悉甚至是背出整個教學(xué)流程。
二、班主任工作。
在班主任工作實習(xí)過程中我擔(dān)任的是營銷1211班的實習(xí)班主任,班級總共37人,走讀生24人,住宿生13,其中女生12,男生25人。
在八周的時間里,我主要的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí),紀(jì)律和衛(wèi)生,每天早上都很早到班級巡視早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高早讀效率。登記好遲到的同學(xué),進行時間觀念教育。
入學(xué)的,很多都是彼此不認(rèn)識的,調(diào)換座位讓他們能夠結(jié)識更多新同學(xué)。當(dāng)然只是調(diào)換座位是還不能解決部分學(xué)生違反課堂紀(jì)律的問題的,所以對于個別學(xué)生,我還采取了個別教育的方法。
其次,我通過與學(xué)生多接觸溝通,細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室,慢慢地融入了這個班集體。學(xué)生也很喜歡實習(xí)老師,能像朋友一樣和我聊天、訴苦。后來我也發(fā)現(xiàn),學(xué)生的集體榮譽感也不好,比較自我,也有很多學(xué)生向我抱怨這個班紀(jì)律性太差,學(xué)風(fēng)班風(fēng)不好;還有就是很多學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有信心,認(rèn)為自己根本就不是讀書的料,來這邊讀書也不是自己的意愿,是父母強迫的,對讀書也是一點興趣都沒有,所以他們經(jīng)常上課睡覺說話違反課堂紀(jì)律;認(rèn)為中專的學(xué)生都是來混日子的。關(guān)于這點我也希望自己能夠幫助他們改正這樣的思想。
三、結(jié)語。
將近8周的實習(xí)生涯很快就接近尾聲了,這次實習(xí)我學(xué)到了很多很多在書本上學(xué)不到的東西。那是一種金錢買不走的財富,那是一種不會褪色的色彩,是香醇的老酒,時間越久越是芳香,雖然過程中有過歡笑有過淚水也有著許多的不甘心,但是總的來說,它是蜜,是甜的。我這對我們來說都是一個寶貴的回憶,也許再過一段時間他們會將我忘記,但是我想我會永遠(yuǎn)記住他們的歡笑,記住他們的青春活力,記住他們的年輕拼搏,記住他們的敢愛敢恨。我會永遠(yuǎn)的記住這一次的經(jīng)歷,它帶給我的很多很多寶貴的知識和經(jīng)驗。我會永遠(yuǎn)珍惜的。
回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。在三個月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力。下面我將從以下幾個方面對自己加以總結(jié):
1、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
通過學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
2、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。
在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。在工作中通過系統(tǒng)的分析和觀察,找出工作中的漏點、盲點。
3、以極大的熱情投入到工作中。
在工作中以一種積極向上的心態(tài)完成部門交代的每一項任務(wù),努力做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”;永遠(yuǎn)把工作、把集體的利益放在首位。
4、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事自從進入東配套項目部以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合項目部同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候互相幫助,盡自己最大的能力為同事們分憂解難。
本項目的大概了解。
工程名稱:生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)定向安置房項目b組塊b塊地。
建筑名稱:b-7#、b-8#、b-11#住宅樓。
建筑地點:北京市大興區(qū)。
建筑規(guī)模:
1、建筑總面積46271㎡,占地面積2418.3㎡。
2、地下2層(11#住宅樓1層)地上18層,建筑層高2.8m。
3、檐口高度51.3m。
建筑用途:住宅樓。
結(jié)構(gòu)類型:剪力墻結(jié)構(gòu)。
室內(nèi)標(biāo)高相當(dāng)于絕對高程,室內(nèi)外高差-300。
經(jīng)過三個月的實習(xí),收獲良多,同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴(yán)格;在預(yù)算專業(yè)上,基礎(chǔ)比較薄弱,腦子里裝的東西少,工作效率不高,有時不能獨立的完成工作。
通過這三個月的工作,使我認(rèn)識到了自身知識的短缺,因此我打算今后努力的方向如下:
1、加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高工作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍,經(jīng)常閱讀文件,了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等,充實自己的專業(yè)知識。
2、積極參加自學(xué)考試,從中提高自己的職稱,提高自己的認(rèn)知水平,改變心態(tài)。比如:助理工程師、二級建造師等。
3、愛崗敬業(yè)。做到不遲到不早退,有事履行請假義務(wù)。認(rèn)真完成上級交待的任務(wù)以及自己的本職工作。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十五
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)??梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是,在實習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻(xiàn)的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認(rèn)同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻(xiàn),能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻(xiàn)出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事?,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同?,F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十六
在xx公司實習(xí)工作的這段時間里,讓我受益匪淺,我內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,我無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進步。時光帶走了歲月,卻留下了永恒的記憶。作為一名采購員,我深知采購工作的重要性——確保生產(chǎn)所需,購進質(zhì)優(yōu)價廉的物料,促進市場銷售是采購工作的基本準(zhǔn)則和精髓?,F(xiàn)將在采購工作中的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、采購員要確保生產(chǎn)物料的耗用,為生產(chǎn)備足原材料,做好后勤工作,主動與生產(chǎn)搞好協(xié)商事宜。根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的計劃大體確定采購的品種及數(shù)量。結(jié)合市場銷售實情,勤看報表,勤與庫管員接洽,勤于動腦分析用量及各種物料運輸?shù)臅r間擬定出比較周密的月計劃。這樣做到胸有成竹,穩(wěn)保生產(chǎn)不斷貨,同時不過多積壓資金。
二、采購過程中“質(zhì)優(yōu)價廉”是采購工作的精髓。這個過程的操作與實踐需要平時細(xì)心積累經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價廉從而降低成本。
四、每天記錄做過的工作,處理的事,對于棘手的.事情緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快能力解決。對訂單持續(xù)跟蹤,工作有責(zé)任心,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),作好查詢工作和統(tǒng)計,配合好相關(guān)部門做好工作。
五、業(yè)務(wù)合作中與客戶做到“公平競爭,友情扶助,人情化溝通”。協(xié)調(diào)幫助客戶解決合作中的難題,建立良好的合作關(guān)系,多為客戶著想,讓他們認(rèn)識到公司供應(yīng)無門檻,資金好,付款急時不欠款等優(yōu)勢激勵他們加入競爭,放心與我們合作。
六、讓自己有一個良好的職業(yè)習(xí)慣,心里時刻有成本概念,有利潤思維,有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通的好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正優(yōu)秀的采購員。
我很感謝公司給我提供了一個磨練的機會,對我的信任和栽培。通過半年的實習(xí),我提高了責(zé)任心,培養(yǎng)了良好的職業(yè)操守道德,我相信只有不斷的學(xué)習(xí)和工作,我的人生道路才會越走越寬。我要用我的激情和智慧創(chuàng)造價值,讓事業(yè)充滿生機和活力!
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇一
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力,20__屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃,使實習(xí)管理得到了規(guī)范,實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實習(xí)基本情況。
1.實習(xí)時間:20__年3月22日—20__年5月9日,共七周。
2.實習(xí)地點:實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點,區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一,20__屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別。
4.實習(xí)人數(shù)。
(1)實習(xí)學(xué)生。20__屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。
(2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多,地點分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種,畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點),畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點)。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
(1)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價,131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份,共5份。實習(xí)報告全部合格。
(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?BR> 二、實習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時,老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容,明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記,掌握實習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作,參加實習(xí)交流會,完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等?;具_(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習(xí)質(zhì)量的目的。
實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
5.校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習(xí)老師專門拜訪、答謝實習(xí)單位,實習(xí)結(jié)束時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會,內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會,談感想,論題豐富,論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會,既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實習(xí)中的不足,并對同學(xué)們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實習(xí)改進建議。
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強,學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中,雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí),但專業(yè)性不強,投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐,會促進學(xué)生學(xué)習(xí),進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
一、實習(xí)目的。
希望自己在此次的實習(xí),能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識有個更深層次的認(rèn)識了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實自己。也希望借此實習(xí)機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間。
20__-x-x到20__-x-x。
三、實習(xí)地點。
__職業(yè)技術(shù)學(xué)院求真樓。
四、實習(xí)單位。
__投資咨詢有限公司。
1、daisy品牌原則。
將daisy打造成極品芝士蛋糕的翹楚,同時,在公司不斷成長的過程中,始終堅持“像經(jīng)營奢侈品一樣的經(jīng)營cheesecake”的品牌原則,從生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)控、物流服務(wù)到企業(yè)文化全方位升級。
2、daisy市場定位。
daisycheesefactory專注于高端西點消費市場。
集合專業(yè)的高端西點研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團隊,改變傳統(tǒng)的西點運作模式,daisycheesefactory采取中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn),門店銷售、網(wǎng)絡(luò)訂購的電子商務(wù)及傳統(tǒng)的單位企業(yè)福利直銷相結(jié)合的銷售模式,以及點對點的即時配送服務(wù),最大限度的保障產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。
3、daisy產(chǎn)品理念。
堅持傳統(tǒng)歐洲手工制作,完美地融入時尚東方風(fēng)格,或典雅,或高貴,或精美,亭亭玉立,莞爾低調(diào)出現(xiàn),極盡苛刻地從全球范圍內(nèi)精選材料,毫不含糊地保持頂級原料的純正原味,堅持不懈地追尋時尚飲食的健康有機,在經(jīng)典與時尚一次次的邂逅之后,daisy為您呈現(xiàn)出cheesecake與眾不同的隨意與精巧。
4、daisy家庭成員。
當(dāng)您加入daisy的第一刻起,您就是daisy家族里的一份子了,我們會像對待我們自己的兄弟姐妹一樣,對待每一位努力工作的雇員。
我們將努力為所有雇員提供完善的工作環(huán)境,創(chuàng)造互相尊重和信任的工作氛圍。
秉承多元化的daisy企業(yè)宗旨,我們歡迎所有熱衷芝士的朋友加入daisy,來豐富daisy的芝士文化。我們珍惜每個雇員的多樣性,想法,觀點,洞察力,以及他們對工作場所創(chuàng)造的價值。
同時,daisy將為所有雇員提供特定的產(chǎn)品和技能培訓(xùn)。根據(jù)各部門的不同工作需求,雇員也可獲得管理培訓(xùn),語言和其他技術(shù)技能的培訓(xùn)。
5、daisy服務(wù)理念。
以超五星級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有來店客戶,時刻以高度熱誠滿足客戶需求。
6、daisy一多喜市場推廣。
結(jié)合渠道拓展和媒體推廣,積極開發(fā)高端消費市場。
五、實習(xí)心得。
人們常說,大學(xué)是個象牙塔。確實,學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實習(xí):顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。
實習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實習(xí)是我跨入社會進行的一個熱身運動。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進了整個社會人才資源的優(yōu)化配置。當(dāng)滿懷著各種憧憬和奮斗的心踏上實習(xí)的旅程時,才發(fā)現(xiàn)所有的想象和努力是那么的難,甚至周邊的空氣讓的我喘不過氣來,陌生的環(huán)境,嚴(yán)厲的師傅和復(fù)雜的人事關(guān)系讓我覺得身心疲憊的同時,也讓我深切體會只有經(jīng)過才會懂生活的各種難。我總結(jié)下來有一下幾點:
1、多聽、多看、多想、多做、少說。
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識,也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請干到最好。
2、少埋怨。
在條件艱苦的地方實習(xí),也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、與他人和睦相處,加強和同事以及他人之間的溝通。
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個與學(xué)校完全不同的社會大環(huán)境中。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在實習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當(dāng)成我們真正的老師。
5、錯不可怕,就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會的競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身收益并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中,把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
六、頂崗實習(xí)對實習(xí)生的影響。
頂崗實習(xí)拓展了我們同學(xué)的綜合素質(zhì),學(xué)生通過實習(xí)磨練意志、發(fā)展個性、鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為“學(xué)歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才,頂崗實習(xí)更使我們增加社會閱歷,積累工作經(jīng)驗,將自己的知識,通過實踐的檢驗,最終升華為自身的閱歷和經(jīng)驗。頂崗實習(xí)更讓我們端正了就業(yè)態(tài)度,認(rèn)知到了社會中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識,在實踐中了解用人單位的需求和要求,在大學(xué)期間努力地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),端正就業(yè)態(tài)度,避免好高騖遠(yuǎn)、不切實際,真正做到量能定位和量力就業(yè)。學(xué)校的頂崗實習(xí)政策使學(xué)生受到了最大的受益。每一位出去實習(xí)的同學(xué)都感受到了實習(xí)前后大家的積極的一面,一下子大家都感覺都現(xiàn)實了很多,都成熟了很多,這樣的變化是我們在頂崗實習(xí)中得到的。
從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的x個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!我相信在這里的x個星期帶來的不僅僅是那一點的實習(xí)工資,更重要的是我明白了工作的艱辛,社會的現(xiàn)實。我知道我已經(jīng)踏上了社會這個大舞臺,這里的精神財富會讓我終身受益的。在此特別感謝學(xué)校能提供我們學(xué)生能有這么一次頂崗實習(xí)的機會。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇二
我們從書上學(xué)到的東西只是片面的東西,也是比較膚淺的,要想領(lǐng)悟其中的含義,一定要去實踐才行。所以在大學(xué)生完成全部課程之后,學(xué)校會安排實習(xí)。對于我們會計專業(yè)的學(xué)生,平時只看重理論學(xué)習(xí),缺乏實踐經(jīng)驗,因此實習(xí)對我們來說顯得更為重要。
我這參與這次實習(xí)過程中,我很榮幸地學(xué)習(xí)了許多東西。撐握了一系列跟專業(yè)相關(guān)的知識填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,通過這次的實習(xí),我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的。
感謝這次實習(xí),讓我很清楚的明白到了,只是掌握一些理論知識這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,哪怕你學(xué)得再好,而沒有用到實踐中,也是無濟于事的。剛剛從校園出來,總感覺一切都是跟所想的一樣的,而現(xiàn)實卻是殘酷的,從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論,可以說是非常熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握??墒窃趯嵺`中,我才發(fā)覺很吃力,感覺到自己好像沒有學(xué)過這些知識一樣,這也更加讓我體會到實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心。
會計的工作可以說是很麻煩的,也很重要,這也是在我實習(xí)中最深的體會。在剛開始實習(xí)時,每天都要對著一張張的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平??墒且怀鲥e,心情就會受影響,慢慢開始浮燥起來,可越是浮燥就越是做不好,越是出錯,形成惡性循環(huán)。到后來,指導(dǎo)會計師找我談話,悉心的教導(dǎo)我,加上我自己的努力,我終于可以獨立耐心的完成任務(wù)了,因此,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的。
在大學(xué)里,我一直認(rèn)為我是一個優(yōu)秀的學(xué)生,老師傳授給我的知識我可以完全掌握,我也是自認(rèn)為學(xué)得很扎實,主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付??墒钱?dāng)我經(jīng)歷了這次實習(xí)之后,我才真正的明白,自己真的懂得太少了,實在可以說是井底之蛙一般,平時所學(xué)的根本不夠用,細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出。例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。每次想想這些,大部分不是因為自己平時的所學(xué)記得不夠牢,更不會應(yīng)用,只會記得死知識,不會靈活運用,真的是經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn),所以扎實的理論是前提。
以后都是我這次實習(xí)所得到的收獲,以及體會,這段經(jīng)歷不但豐富了我的閱歷更讓我更全面的了解了這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來一定會很美好。
會計報告總結(jié)。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇三
一、實習(xí)概述:
實習(xí)工廠:a制衣有限公司、b制衣有限公司。
實習(xí)人:___(業(yè)務(wù)一部)。
二、實習(xí)內(nèi)容:
熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布,了解工廠各機構(gòu)各人員的職能分工。
了解工廠遇到的某些實際困難。
_、y、z3款出貨前陪同客戶驗貨。
通過實際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé),找誰能夠更好更快地解決問題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠的人當(dāng)面接觸時,他們也反映了不少實際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠管大貨的人反映,版子弧線弧度不能太大,弧度太大的話,切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線的話,裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計圖中的弧線是很完美的,我們還是應(yīng)該在實際打樣時就將弧線修緩和一點,這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個款是條紋面料,需要對條??蛻粼鹊膶l要求非常高,盡管我們在打樣時就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對條,但是余下的有些對條要求還是讓工廠費了很大氣力。以后再對條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間,減小對條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后,我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),提前想出對策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶驗貨的過程中,感覺到了駐廠qc在整個大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,各項工作基本都做得很到位了,所以我這次驗貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗,還剩余一個款客戶將驗貨報告的工作做了一部分了,沒有提出什么重大問題。
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實習(xí),讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對今后的工作、生活都大有裨益。以下是實習(xí)回來總結(jié)的一些想法。
現(xiàn)在全球經(jīng)濟不振,客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對于成衣工廠,我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動工廠、互惠互利、共同發(fā)展。
我認(rèn)為要控制好工廠,有2點比較重要,一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠qc的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項環(huán)節(jié)。
僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數(shù)量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠克服各種困難,帶動工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo),從而適應(yīng)客戶訂單的新特點。工廠經(jīng)營者的思路,會直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路,讓他們意識到目前這種狀況下,只做常規(guī)款式、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應(yīng)客戶需求,從而謀求工廠長遠(yuǎn)發(fā)展??垂S,其實工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中。在a和b兩家工廠中實習(xí)中,我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。b和a的規(guī)模差的不多,我沒有具體訂單在b做,但在看到b和a的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,b的車間里半成品堆放比較混亂,倉庫的料也堆放混亂,a的車間比較整潔,倉庫的物料也分類擺放得比較整齊,這看似不會影響大局,但實際操作中混亂必然會導(dǎo)致更多的失誤,點料點錯、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的,自然會導(dǎo)致人力物力的浪費??傮w看來,這兩家工廠都是不錯了,a管理得不錯,b也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下,只是一味要求工廠是行不通的,我們必須嚴(yán)格要求自己,在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時盡量做到滴水不漏,因為我們?nèi)绻淖冊扔媱澲恍枰陬^和書面簡單說明,而工廠實際操作可能就需要大量的人力物力。如果因為業(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,必然會打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個細(xì)節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密,要綜合出貨時間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時間給出開工時間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運。另外訂料要仔細(xì),如果訂多了工廠使用時可能就不嚴(yán)格控制,造成浪費,退貨也會給公司和供應(yīng)商造成損失,如果訂少了就需要及時補料,如果補晚了就影響工廠整個流水線的生產(chǎn)進度,給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶logo的面輔料,訂料時應(yīng)控制好不能少訂,因為如果補料很少,可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費,而且補料的時間也會比較長,生產(chǎn)線一般是等不及的。
在訂料損率控制上,公司有嚴(yán)格的規(guī)定,但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點,綜合前輩、駐廠qc的意見,如果需要超規(guī)定的損率時就要提前申請,而不能教條地少訂料,否則小缸費、停工費肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤??刂乒S,主要需要依靠駐廠qc的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過程中也應(yīng)實時跟蹤,如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實損耗太大,就應(yīng)查明原因,并及時通知業(yè)務(wù)補料。但現(xiàn)實情況往往是大貨已經(jīng)快下線時才通知補料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補料非常困難,而且時間上也非常緊張。我操作的這幾個訂單,qc在對物料控制上基本還是比較到位的,因為他們跑幾個工廠,有時也顧不過來,的確會有困難;在對技術(shù)控制上我們qc十分給力,積極核對大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的qc都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識之士,這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇四
時光飛速,實習(xí)的日子就這樣無聲無息的過去了。回頭看看這幾個月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自己對于工作、對于社會的不同看法。12月1日我懷著欣喜的心情來到了紫薇臻品幼兒園進行為期一年的實習(xí)生活,這次實習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習(xí),把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫助下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實習(xí)的目的與意義:
一年說長不長,說短不短。一年期間我明白了實習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識,但沒有實踐一切只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅實的地基,而我的堅實地基則是教育實習(xí)所積累的經(jīng)驗。
2、進一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應(yīng),才能很流暢的進行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時,我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會他書本上的知識嗎?答案是否定的!一個人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇五
對于畢業(yè)實習(xí)單位的選擇,我進行了理性而又客觀的考慮。我的專業(yè)是新聞學(xué),曾經(jīng)在報社、電視臺分別有過一段時間的實習(xí),對于其工作流程,崗位技能也有一定程度的掌握,通過親身經(jīng)歷,自己的專業(yè)能力有所提高,諸多不足也有所改進。然而,在市場經(jīng)濟大潮洶涌澎湃的新時期,催生的各種蓬勃發(fā)展的新行業(yè)新理念,特別是廣告業(yè)的風(fēng)生水起,在一定范圍內(nèi)影響了新聞傳媒事業(yè)的發(fā)展方向和成長方式,局部改變了傳播領(lǐng)域的某些舊有規(guī)范,這使得我一直以來想在廣告行當(dāng)嘗試一下的想法更加堅定。于是,經(jīng)過慎重思考,我選擇了西安錦尚廣告文化傳媒有限公司實習(xí)。
西安錦尚傳媒公司是一家新型的品牌傳播公司,專注于西安高校大學(xué)生人群品牌宣傳,主營業(yè)務(wù)包括校園品牌策劃推廣;校園廣告投放;才藝節(jié)目提供;兼職提供;賣場推廣;寫字樓推廣;社區(qū)推廣等。它擁有西安幾乎所有高校bbs的網(wǎng)絡(luò)廣告代理權(quán),聚焦高校,關(guān)注企業(yè),憑借對高校獨特的組織體系、運營架構(gòu)等深層次的認(rèn)知與把握,依托自身高校市場聯(lián)動營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,運用新理念,整合新媒介,影響新人類。西安錦尚傳媒公司將企業(yè)的意志轉(zhuǎn)化成大學(xué)生易于接受的形式,把年輕群體對時尚與物質(zhì)的追求,聚焦到具體的企業(yè)品牌與產(chǎn)品上,為企業(yè)與年輕群體搭建完美的互動橋梁。該公司致力打造的整合營銷業(yè)務(wù),以精準(zhǔn)的受眾定位和優(yōu)越的傳播效果,正日益成為西北地區(qū)大學(xué)生市場最具商業(yè)影響力的主流傳播平臺,在經(jīng)濟生活領(lǐng)域中發(fā)揮著重要的作用,成為助力企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的.最佳合作伙伴。
根據(jù)自己的意向和公司的具體情況,我被安排在市場推廣專員這一崗位上進行實習(xí)。市場專員的主要崗位職責(zé)包括負(fù)責(zé)與營銷推廣相關(guān)的市場調(diào)研工作;廣告、新聞、活動及各類制作物的實施、網(wǎng)站的日常更新維護及相應(yīng)文字工作;建立、維護和拓展媒體、廣告公司、制作公司等推廣資源;參與代理項目推廣工作模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究;參與項目包裝、媒體廣告、活動、新聞、公關(guān)等推廣方案的擬訂。崗位能力要求為:有較豐富的營銷策劃相關(guān)知識、較強的文字工作能力;具備團隊精神與合作意識、強烈的進取精神與高標(biāo)準(zhǔn)意識、良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和社會活動能力等。在充分了解了崗位職責(zé)和能力要求之后,我找出了自己欠缺的東西,并把它們作為實習(xí)工作的重點去努力做好。
實踐出真知!在做“華碩,我的夢想不斷電校園行”活動期間,我增長了閱歷,轉(zhuǎn)變了以前一些不成熟的觀點,認(rèn)識了一撥優(yōu)秀的行業(yè)精英和青年才俊,學(xué)到了很多專業(yè)知識,懂得了許多為人處事的方法。因為我和所接觸的大多數(shù)人一樣,社會經(jīng)歷少,只不過是大一大二、大三大四這樣的區(qū)別,因此,我著眼于在短時間內(nèi)能給自己一個公司職員的明確定位,在工作中,既要頻繁換位思考,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,又要時刻以公司立場為出發(fā)點,努力地以規(guī)范的經(jīng)營理念,正確的競爭方式為公司謀利益。在做索尼賣場推廣期間,由于商家細(xì)節(jié)要求特別多,因此及時有效地溝通至關(guān)重要。另外,我也認(rèn)識到每一項工作,都需要有充分的前期準(zhǔn)備和周密的整體計劃,并且要不斷關(guān)注跟進,確保每一個環(huán)節(jié)不出差漏,及時地對上報告工作進展程度,對下提醒和催促,不要認(rèn)為已經(jīng)通知過了就可以等著。在與客戶進行商談時,要全力維護本公司利益,及時地向主管經(jīng)理請示,千萬不能因為急于表現(xiàn)而自作主張,以免給公司帶來不必要的損失。與客戶交談,要講究技巧策略,以誠待人,堅守商業(yè)規(guī)則,遵循行業(yè)規(guī)律,爭取雙方利益的最大化。簽訂協(xié)議等重要工作,一定要仔細(xì)研讀,慎之又慎,切忌意氣用事。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇六
_月25日我來到湖北省荊門市沙洋縣馬良中學(xué)開始我的實習(xí)生活,由于學(xué)校離我家很近,在準(zhǔn)備好了實習(xí)需要的一些資料和工作生活用品后我順利抵達(dá)了目的地——沙洋縣馬良鎮(zhèn)初級中學(xué)。由于這所學(xué)校是我的母校所以倍感親切,在綜合樓等待的時候還碰到了好幾個來實習(xí)的同學(xué),便開始簡單認(rèn)識了一下。剛到不久,學(xué)校教務(wù)處主任就出來迎接我們,并為我們安排好了住宿。接著,一場在校領(lǐng)導(dǎo)、老師與實習(xí)生的見面會拉開了序幕。會上,校長發(fā)表講話,表達(dá)了對我們實習(xí)生的歡迎,全面介紹了學(xué)校的情況,進行了近期的工作安排,并對我們實習(xí)生提出了期望。其中,校長最后的贈言讓我頗受啟迪的一句話是:“沒有快樂的地方,只有快樂的人”,加上老師言行舉止之間透露出來的善意、友好,我有理由相信我們將融入一個和諧快樂的大家庭。
在整個實習(xí)階段,我主要從聽課評課、實習(xí)班主任工作、備課試講、組織班級活動等方面展開工作。
一、觀摩初中歷史教學(xué)方法和課堂組織流程。
在聽課評課方面,我首先是分班聽取原任課教師的示范課,了解課堂教學(xué)的常規(guī),認(rèn)真作好聽課筆記,并及時和科任老師交流意見。后來,我開始撒開網(wǎng)去聽歷史課,從初一到初三,我堅持每天去聽歷史課,一周后,我已經(jīng)聽遍了各年級的歷史課,并堅持做好每節(jié)課的聽課記錄,虛心和老師請教交流。接著,我又開始跨科聽課,不分文理,廣泛地聽課,以便能綜合各科教師的優(yōu)點,汲取各學(xué)科教學(xué)的營養(yǎng),為自己講課打下基礎(chǔ)。通過不到一周的聽課,我已經(jīng)聽了10多節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)該校老師上課的特點有:注重課前的預(yù)習(xí)預(yù)熱(如播放歷史影像資料和展示相關(guān)歷史圖片和文獻(xiàn)等)、倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生的教學(xué)理念,體現(xiàn)“生本”的教育理念,提倡小組合作、探究的學(xué)習(xí)模式等。在聽課的同時,我會積極評課,剛開始我感覺自己找不到評課的切入點,往往是做教學(xué)實錄,面面俱到而失去了重點方向,在科任老師的細(xì)心指導(dǎo)和與其他實習(xí)生的交流中我逐漸對初中課堂教學(xué)有了一定的深入了解。
二、上臺試講初中八年級歷史課。
我在閱讀中學(xué)歷史課標(biāo)、中學(xué)歷史教學(xué)法等相關(guān)書籍后,再結(jié)合自己的興趣點,我發(fā)現(xiàn)可以從教學(xué)的重難點突破、課堂師生互動、教法學(xué)法等方面進行具體地開展歷史教學(xué)。其中,科任指導(dǎo)老師、原班主任真誠的指導(dǎo)和支持,讓我受益匪淺。后來,我開始了第一次備課、試講和講課,得到了科任指導(dǎo)老師的肯定,也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。回想初登講臺的我,面對50多個學(xué)生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當(dāng)時很緊張,時間掌握不好,不知道如何分配時間,不懂得這堂課的重難點,通過聽指導(dǎo)老師的課,并通過和當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗的教師交流,我的教學(xué)能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時間。
初中八年級主要學(xué)習(xí)中國近現(xiàn)代史的內(nèi)容,我在結(jié)合相關(guān)影像資料后引入近代中國受列強侵略的事實,不僅指導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)的歷史知識,更在情感態(tài)度價值觀方面培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神和報國之志,起到了良好的教學(xué)效果。兩個多星期的授課也使我學(xué)會了怎樣和學(xué)生互動,怎樣布置作業(yè),什么樣的知識適合什么程度的學(xué)生。還有,我還意識到一個問題,對于中學(xué)生來說,明確給出的重點及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結(jié)的能力,只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學(xué)習(xí)方式。另外,只有讓他們在愉快的氛圍中學(xué)到知識,才能達(dá)到最佳效果,有了這段時間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。特別是歷史教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生對一些常識性知識進行自我編排一些繞口令或詩句來輔助記憶,這種方法在歷史教學(xué)過程中可以大大提升學(xué)習(xí)效率并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、協(xié)助班主任管理班級日常事務(wù)。
通過實習(xí)班主任工作,我基本了解了所在班級學(xué)生的基本情況,并堅持每天參與班級的常規(guī)活動,包括晨清潔工作、早讀、課間操、眼保健操、午休等。經(jīng)過一個星期的磨合,從第一次班主任老師向?qū)W生介紹我們到每天的相處接觸,我已經(jīng)記住了每個學(xué)生的名字,摸清了大部分學(xué)生的脾性,并和一些學(xué)生有過深入的溝通交流。我發(fā)現(xiàn)初二級的學(xué)生少了初一的乖巧,少了初三的務(wù)實,多了一份初二的狂野。他們不理解老師的苦口婆心,同時不愿表達(dá)出自己真實的想法。所以,我剛開始總感到力不從心,面對一些“問題”學(xué)生,他們反反復(fù)復(fù)地給老師出難題,我也體驗了做班主任的勞心之累!
人們常說:當(dāng)老師難,當(dāng)班主任更難,尤其是八年級的孩子,步入初中剛一年,課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題經(jīng)常會困擾學(xué)生,而這些問題都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學(xué)習(xí),快樂的生活,成了我的日常生活。班主任是班級工作的直接管理者,直接責(zé)任人,班主任是全體學(xué)生的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這一個月的實習(xí)生活,我擔(dān)任了八年級3班的實習(xí)班主任,在這段期間,我體會到了一個班主任工作是如何的艱苦,復(fù)雜而又細(xì)致的工作,蘊涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實習(xí)生在教育實踐中體驗理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學(xué)生虛心請教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課,下課,放學(xué)都能和學(xué)生在一起,及時的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,由于我與同學(xué)們的年齡差距不大也更利于盡快地了解他們,同時也很快地和他們打成了一片。
現(xiàn)在我的實習(xí)即將告一段落,通過近一個月的努力,我有理由相信自己已完成了實習(xí)階段的任務(wù),同時也適應(yīng)了教師角色的轉(zhuǎn)換,將為下階段的實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。回想著這些日子的坎坎坷坷,教會了一個道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對未來充滿了希望,在以后的日子里我會一直勇往直前。我相信時間會證明一切,一個月的教師生活使我懂得了很多的道理,明白了當(dāng)一名老師是多么的不容易。在未來的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力,為自己早日成為一名正式的教師而努力奮斗。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇七
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報”。
20__年七月份我來到了酒店參加實訓(xùn)。中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。
服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習(xí)中,培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn),對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
去年五月份曾在上水城,實習(xí)了一段時間,從一個什么也不懂的笨小丫頭,到最后能一個人看桌了。中間負(fù)出了無數(shù)的艱辛,雖然工作苦點累點,沒有正常的時間點下班,可每當(dāng)看見客人對自己說:“小姑娘今天服務(wù)不錯的時候”,覺得一切都值了。客人的一句話或者是領(lǐng)導(dǎo)的一句表揚,都會成為工作的動力,也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學(xué)的東西很多,比如說:餐桌上的禮儀,還有如何和客人打交道,還有就是作為一個酒店的服務(wù)員如何面對客人的不同要求,特別是我們干中餐的,接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多,當(dāng)我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座,說的一些客套話和敬酒方面的話時,都會讓我們學(xué)會一點點比較重要的人與人之間的交往,就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學(xué)習(xí),剛開始覺得一切都是那么的簡單,可每當(dāng)自己實踐的時候,都是那么的難,給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒,到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走,而身邊的同學(xué)又是那么的不堅定,誰的心里都會動搖,看的她們哭自己心里也不好受,還得安慰她們,又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢,都是十七八的孩子,都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗,都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話:“客人有權(quán)選擇我們,可我們沒權(quán)選擇客人?!敝挥邪逊?wù)做到最好,讓客人高興,讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間,也讓我知道了要想在酒店工作的好,我們必須做到的是:工作認(rèn)真,一絲不茍,還要有一定的工作經(jīng)驗,然后素質(zhì)要好,要勤奮、有條理,頭腦清醒,然后要能干深受領(lǐng)導(dǎo)及客人的喜愛。如果能做到以上幾點,我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上,也不能過于表現(xiàn)自己,只要自己問心無愧就行了。
經(jīng)過了四個多月的酒店實習(xí),讓我對酒店有了一定的了解,知道了禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,然后要做到“口到、眼到、身到”,客人的一個眼神就知道他需要什么,用我們的微笑感染客人,讓我們更好的立足于社會之中!
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇八
恍然間,距開業(yè)已有3個月了,還是經(jīng)理的提醒,該寫寫開業(yè)以來對工作的總結(jié)了。
一、開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作。
首先要面對的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個人灰塵滿身,不過這還是可以理解的,大家都是這樣一起干,大家都只有一個目標(biāo):盡快搞定迎來開業(yè)。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場與領(lǐng)用,包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺工作所需的用具等,我們用了兩天半的時間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優(yōu)雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態(tài)做起,要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,管理人員要在現(xiàn)場不停的督導(dǎo)員工和糾正員工的操作規(guī)程?,F(xiàn)場指導(dǎo)現(xiàn)場培訓(xùn),并強調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,讓員工在開荒期間就能養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣,才能確保今后的工作正常運轉(zhuǎn)。
二、開業(yè)后的營業(yè)工作。
首先是盡快熟悉工作崗位內(nèi)容,盡管這在開業(yè)前的培訓(xùn)中已經(jīng)具體的培訓(xùn)過,但到了實際操作中還是需要有很多的調(diào)整與變化的,畢竟現(xiàn)在面臨的是一個實實在在的餐廳營業(yè)工作,一切工作的實施都要依據(jù)現(xiàn)場情況的特點來變化的。
其次是各部門各崗位之間的磨合,提高工作效率??腿说竭_(dá)餐廳,從hostess領(lǐng)位到waiter/waitress點菜,從入電腦單到chef制作菜品,從dishdeliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務(wù),結(jié)帳買單送客服務(wù),這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務(wù)的。剛開業(yè)的第一個月就是一個磨合期,部門同事大多是年齡偏小的實習(xí)生,大部分之前都是從未從事過餐廳服務(wù)工作的,從害怕為客服務(wù)到從容應(yīng)對,廚房對菜品制作不太熟悉,上菜速度太慢,上菜沒講究出菜順序等。
不過讓人值得欣慰的是,管理人員都在一直不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,有了問題能夠得到及時的解決,這點是非常重要的。針對西餐廳物品丟失問題采取了許多行之有效的措施:1。每日收檔前由專人清點餐廳所有餐具(主要為銀具)。2。收檔前將工作柜外所有的物品整理到士多房,次日開餐時再補齊,工作柜上鎖,防止其他非本部門人員順手牽羊。3。銀具及筷子統(tǒng)一集合由傳菜員負(fù)責(zé)拿到洗碗機清洗,防止意外遺失,降低遺失幾率4。加強部門所有人員物品保管意識,樹立起主人翁的精神。5。加強對借物品的控制,按標(biāo)準(zhǔn)的借物程序操作。三個月下來,真的發(fā)現(xiàn)大家都進步的非常快,由當(dāng)初很多都不懂的小毛孩變成能夠獨當(dāng)一面的合格的5starhotel從業(yè)人員。
送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼,但對于一間5s酒店來說又是一項不可缺少的服務(wù)項目,是對西餐廳甚至是餐飲部的一項補充。還記得自己把第一個餐送到客房時,自己是多么的激動,生怕會出什么差錯,在幾個月來的輪班工作中,當(dāng)然出現(xiàn)了許多問題,比如聽電話時忘記記下房號、簽名模式不對、點錯單之類的都或多或少發(fā)生過在自己或同事身上,還好這一切都將引以為戒,以此為教訓(xùn)不斷地總結(jié)進步,確保不會再有這樣的事情發(fā)生。這里舉一個實實在在的例子:那是11月5日的晚上,那是我輪值通宵班的日子,凌晨3點,迷糊中的我接了一個訂餐電話,在客人點完餐后竟然忘記記下客人的房號,只是在腦中依稀地記得是8507還是8503,當(dāng)時腦里一直在想該怎么解決這個事。打電話到總機求助查詢上一個來電號碼,告知無法查詢,此法不通。迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人,不幸,兩間房都有客人住,排除法是不能解決的了,事情總該要解決的,致電客人房間,若打錯將會引起客人強烈的投訴。一個冒險的想法出現(xiàn)在我的腦海中:先把食物準(zhǔn)備好,上到樓層根據(jù)聽房間里的動靜來判斷是哪間房,若房間里無一點聲音則證明并不是該房。(因為在電話點餐中,得知客人的房間有3人,所以房間里必定會有交談之類的聲音發(fā)出),所以我很快就判定8507,好彩,當(dāng)我敲開此房門時,一男客人很快就來開門,證明是正確的,終于松了一口氣,好險!
三、所思所想。
酒店終于開業(yè)了,心情當(dāng)然是十分激動的,準(zhǔn)備發(fā)揮自己的所學(xué)大干一場,然而現(xiàn)實卻讓我有點失望,酒店開業(yè)以來生意不好,西餐廳更是慘淡經(jīng)營,開業(yè)時的那股沖勁隨著自己對工作的熟悉漸漸消退了,我喜歡那種忙碌的工作,因為在忙碌中才可以真正鍛煉到一個人,太過于悠閑輕松,只會讓自己慢慢失去斗志,安于現(xiàn)狀。于是越來越覺得當(dāng)初的選擇是錯誤的。隨著一同學(xué)的自動離職,學(xué)校又趁好在11月底召開校園專場招聘會,于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準(zhǔn)備回學(xué)校參加招聘會了,碰碰或許可以找到一份更有挑戰(zhàn)性的工作。
一場世界性的金融風(fēng)暴席卷而來,各種工廠倒閉和大學(xué)生難找工作的新聞紛至沓來,但這沒能動搖我想離開的決心。接下來的一個月里,我在不緊不慢地準(zhǔn)備著:留意校園網(wǎng)上招聘單位信息、查詢意向單位資料以及意向崗位要求、準(zhǔn)備針對性的簡歷。就這樣我開始了一段一邊上班一邊求職的日子。面試了幾家企業(yè),有兩家有意向進一步詳談,我選擇了佛山一家國際酒店集團旗下的4star酒店宴會銷售助理,那邊考慮到我沒有經(jīng)驗,讓我先在中餐或宴會先呆半年,等表現(xiàn)好了,再申請調(diào)到那崗位,在和他們的餐飲部總監(jiān)面談中,我放棄了這個機會。在面談結(jié)束之后,我誠懇地詢問了一下他對我自己日后的發(fā)展道路有什么好建議。他的一席話讓我感觸很深:做為剛出道的新人,最重要的就是打好基礎(chǔ),練好內(nèi)功,不要有一點經(jīng)驗了就以為自己什么也能干了,結(jié)果只會讓自己磕磕碰碰,折戟沉沙。好好想想,覺得自己確實是有點浮躁了,端正一顆平靜的心態(tài)或許會是更明智的做法。
四、對未來的計劃。
一、安心工作,圓滿完成本次實習(xí),不再有它念。
二、多多學(xué)習(xí),留心觀察,善于總結(jié),練好基本功。
三、時刻謹(jǐn)記不要停止對英語的學(xué)習(xí)與進一步提高。
四、時刻提醒自己把心態(tài)端正好,一個好的工作心態(tài)才是做好工作的前提。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇九
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是我的一次比較專業(yè)的實習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確實學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。同時也希望對我今后的工作起到一定的幫助作用。
一、酒店服務(wù)的宗旨:
1、服務(wù)至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。
2、追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
3、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富,企業(yè)關(guān)心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo),凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。(本文由個人工作總結(jié)本站提供)。
4、賓客至上:以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
5、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富,企業(yè)關(guān)心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo),凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動,我們的信條是“賓客提供。
二、對自身的影響:
1、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象(本文由個人工作總結(jié)本站提供)。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了七八個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
眨眼間,一年過去了,很快就結(jié)束了我的實習(xí)歷程,回首的時候也會有些許的留戀,我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
三、心得體會。
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
為期一年的實習(xí)結(jié)束了,我在一年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十
時間飛梭,光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了?;叵肫鹪谶^去的2個月的時間里,我還是為自己選擇**酒店感到高興。從8月25日到**的那天起,擔(dān)任了工程部文員這個職位,從未接觸過文員這個職位的我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的教導(dǎo)和幫助下,讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎(chǔ)的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來沒有認(rèn)識到原來“細(xì)心”無論是對工作還是對生活都這么的重要,可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我懂得了一個故事,這個故事命名為《一只水杯有多重》,接下來我想把這個故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克。可就是這樣一個并不起眼的小東西,法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過:13克被減輕至9.5克。這3.5克細(xì)微的“瘦身”,后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機,一只水杯減輕3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估——據(jù)法航有關(guān)專家測算,一年下來,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié),顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見??梢?,我們真的不能忽視了細(xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦!所以無論我們無論從事著什么工作,細(xì)節(jié)固然重要,不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡單的.說“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗”。
回想試用期間的工作,我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助,沒有他們我開展不了工作。人,不可能什么都懂,不懂不要緊,但是只要肯學(xué)、肯做,任何一個大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會的,我認(rèn)為我自己就是一個肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我并不是一個喜歡常常換工作的人,所以我想既然我已經(jīng)成為**的一份子,我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作,所以我希望能夠留在**酒店,為**也為自己努力工作。同時公司有個學(xué)習(xí)的氣氛,我想我還是會很快成長起來的。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十一
做為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,本人學(xué)的專業(yè)是是酒店管理專業(yè),今年也是實習(xí)的一年,大三的工作比較多學(xué)校里的事,還有實習(xí)的工作,以下是我這段實習(xí)工作的報告。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的大學(xué)生酒店實習(xí)個人。
總結(jié)。
報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
二來可以為自己賺點零花錢;
三是為了完成學(xué)校布置的社會實踐的作業(yè)。
以及會議中心和工程部等其他部門的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單,各崗位職責(zé),上下班時間并打印了許多資料給我,讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天,并沒有正式上崗,而是先熟悉酒店的情況,以便更好的開展接下來的工作。
作為一個合格的服務(wù)員,必須對自己的工作負(fù)責(zé),應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先,服務(wù)員的職責(zé):
1.整理客房的睡房和浴室,并吸塵。
2.每日更換住客的床單和毛巾。
3.適當(dāng)補充客房內(nèi)易耗品(免費贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
4.配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作。
5.必須接待好vip的客人,熱情周到。
6.每日清理工作車,保持常新狀態(tài)。
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護清潔工具。
8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人。
10.報告領(lǐng)班每日退房遺留情況。
11.報告領(lǐng)班每日住客特殊情況。
12.填寫工作報表(日期、姓名、班次、進房時間和出房時間等)交班注意或重要。
在那四天的巡視中,讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級的,在硬件設(shè)施方面雖然還不錯,但軟件方面,有待于大大提高。工作人員工作散慢,工作積極性低,工作期間串崗,脫崗情況時有出現(xiàn)。每天早上七點半我就會在酒店大門的保安處,看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個質(zhì)檢員(往常都是總經(jīng)理沒事時親自巡視的)之前沒有正式的質(zhì)檢員,員工上班很不注意自己的儀容儀表,工作服穿戴不整齊,工號牌未佩帶等??吹酱祟惽闆r時,首先我會告之對方不足,希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn),讓他們改掉一些不好的工作習(xí)慣真的很難。
熟悉酒店環(huán)境的四天時間很快就過去了,第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點參加了他們酒店的每周例會,由各部門的主管級以上的人員參加,總經(jīng)理主持。會議期間,各部門分別向總經(jīng)理匯報了上周工作情況,大家匯報的都比較實事求是,有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門出現(xiàn)的差錯和不足,實事指出并表示會努力改善。感覺整體還好,讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時是怎樣安排日常事務(wù)的。不過期間卻有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在沒有休假請假情況下)會議期間,手機鈴聲不斷,大家并沒有自覺的將手機關(guān)機或靜音,甚至在會議期間當(dāng)眾大聲接聽電話,造成會議幾次中斷。這不免讓我覺得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有以身作則,起到很好的帶頭作用。
前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗著父母的艱辛,體驗著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒店也開始停業(yè)了,準(zhǔn)備著過大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過一個干凈的年,當(dāng)事情都搞完時,老板給了我這個月的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅持下來了。生活是份責(zé)任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺,服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問同事們?nèi)绾螆猿种?,他們大都流露出一些無奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年,沒有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標(biāo),或說是迫于生計,其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對爸媽來說是家庭的責(zé)任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂趣無窮,工作的樂趣。
反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的體會。雖然自己實習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗,這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點本領(lǐng),放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它也是一種動力,是體味人生的"百味筒",是驗證實力的"試金石",它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到,錢來之不易。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!
"紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知"。我相信經(jīng)過社會實踐的磨練,我會漸漸變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信,當(dāng)代青年大學(xué)生不會再是小皇帝,我們有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗,社會實踐經(jīng)驗和組織活動能力。我相信,這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。
通過這次為期一個月的走訪實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ)。同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。
二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護環(huán)境,不僅是呼喚意識的覺醒,更是呼喚堅實的行動。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象。客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們。只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑?!?BR> 飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
值得費時間的好文章。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十二
教育實習(xí)開始以前,院領(lǐng)導(dǎo)對我院的全體實習(xí)生進行了動員,并結(jié)合以往教育實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn),向?qū)嵙?xí)生進行了熱愛教育事業(yè),為人師表的教育培訓(xùn),調(diào)動了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說是學(xué)生的榜樣,他的一舉一動,都在影響著學(xué)生的身心。在教育實習(xí)中,我盡量做到為人師表,主要表現(xiàn)如下:
1、熱愛自己的工作。雖然,在實習(xí)前也有過一些試教活動,但是真正的中學(xué)教學(xué)對我來說,這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵙?xí)老師,這之間需要付儲一定的努力。因為我實習(xí)學(xué)校的特殊情況。我在實習(xí)第一周,就已經(jīng)開始講課。但是由于自己的經(jīng)驗不足,我又一邊聽指導(dǎo)老師和其他優(yōu)秀老師的課學(xué)習(xí)教學(xué)過程的組織。為了上好第一堂課,我深鉆教材,備好第一堂課,然后,開始上課,而在這期間,我又與其他實習(xí)生進行交流,吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。但是即使這樣在實際的教學(xué)過程中我還是遇到了許多的讓人感到挫敗和懊惱的事情。比如上課有學(xué)生不認(rèn)真聽講愛講話。在課堂上起哄、睡覺等。有很多時候我都被氣到不愿意上課了。但是做為一位教師。我們不僅僅要對自己的`工作負(fù)責(zé)。也要對學(xué)生負(fù)責(zé)。所以還是堅持下來并在課后和學(xué)生談心,找到自己工作中的不足。不斷的改正教學(xué)中的缺陷。讓學(xué)生在課堂上的注意里更集中。
2、在實習(xí)中,我不僅僅只限于教學(xué)工作,而且根據(jù)職業(yè)中學(xué)的特點及實習(xí)學(xué)校的實際情況,開展了大量主題班會,豐富了實習(xí)生活。我們和學(xué)生,我們即是實習(xí)老師,又是學(xué)生的知心朋友,但這兩者之間的距離保持適當(dāng)。我與學(xué)生交朋友,空余時間和學(xué)生一起玩,做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片,加強了與學(xué)生之間的感情,而在上課、考試時,對他們提出了很高的要求,又要有一定的嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。比如在上課的時候有的學(xué)生還是像在下課的時候一樣和老師開玩笑。不嚴(yán)肅。這時我都會很認(rèn)真的提醒他們這是上課。不要說與上課無關(guān)的話。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十三
第一天的實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著空調(diào)的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助。
酒店的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總管,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的老會計師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自己。。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校會計實務(wù)課上學(xué)過,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石――會計分錄,以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進帳單了。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實際工作有著天壤之別。由于是年末,大家都很忙,沒有人有時間教我辨認(rèn),于是我就去網(wǎng)上找這方面的資料,找到一本《發(fā)票知識問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的.耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
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畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十四
實習(xí)是每個大學(xué)生在踏入社會工作前要進行的一項工作,是考核學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)情況的重要途徑。今天本站小編給大家為您整理了實習(xí)情況個人總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
步入社會前的假期專業(yè)實習(xí)轉(zhuǎn)眼已然過了一個月,這一個月里,通過每天的工作學(xué)習(xí),讓我重新認(rèn)識這個我既了解而又陌生的社會,在原有的了解基礎(chǔ)上,進一步對所學(xué)專業(yè)及將來可能從事工作的了解,比如現(xiàn)實社會實踐的工作流程,工作內(nèi)容以及相關(guān)工作的性質(zhì)等。
此次的實習(xí)單位是×××,成立于20xx年x月,是中共×××的派出機構(gòu);同時還設(shè)立了×××,是中國共產(chǎn)黨的一個職能組織。主要領(lǐng)導(dǎo)、組織、管轄城區(qū)區(qū)委機關(guān)、人大機關(guān)、政府機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、政法機關(guān)、直屬事業(yè)單位的黨的相關(guān)組織工作;提出機關(guān)黨的建設(shè)的規(guī)劃;指導(dǎo)機關(guān)基層黨組織搞好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè);做好對黨員的思想政治理論教育和實踐管理工作。
在新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境中,我通過自身的努力,積極主動,善于思考,樂于融洽,從最基本的小事做起,一步一個腳印,逐步積累新的社會工作實踐經(jīng)驗。因而能夠很好地與辦公室的前輩領(lǐng)導(dǎo)們友好相處,而又嚴(yán)厲督導(dǎo)。通過努力,創(chuàng)造了一個比較隨和的辦公室工作氛圍,每天都是在歡聲笑語的和諧氛圍中有條不序展開各項工作,并在指導(dǎo)老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下,取得每一天的進步。
(為了創(chuàng)造和諧隨和的辦公室工作環(huán)境,我每天總是第一個趕到辦公室,打開窗戶,把本站辦公室的衛(wèi)生工作搞好,使大家每天都能擁有一個干凈清新的辦公環(huán)境;隨后整理好當(dāng)天需要的相關(guān)文件放在書記、分管領(lǐng)導(dǎo)副書記的辦公桌上,提醒當(dāng)天需要解決的事項;打來自來水燒開,以方便大家趕到辦公室的時候就可以泡上一杯熱茶怡神,開展新的一天工作。)。
直屬機關(guān)工委的工作是具有階段性黨務(wù)工作,是比較宏觀,比較抽象性的,因而忙的時候特別忙,閑時又彰顯特別的閑。為了在實習(xí)中每天都有進步,我在努力做好基本工作的前提下,通過與領(lǐng)導(dǎo)的談話(更多時候采取請教的詢問形式)來了解、熟知直屬機關(guān)的相關(guān)黨務(wù)工作。因為自己的勤快,領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到,而且在獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)之后能夠及時匯報情況,寫總結(jié),存檔,因為工作做得有條不序,且工作解決處理的過程中不懂或不明白就問的方式得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在我的協(xié)助下,機關(guān)工委的各項工作能更有效、有序、有理地展開,而我的工作也得到了辦公室全體領(lǐng)導(dǎo)前輩的一致認(rèn)可與肯定。
通過這一個月的再次社會實習(xí),當(dāng)今社會迅速發(fā)展的同時,伴隨著更加強大的社會競爭。只有在已有知識的基礎(chǔ)上,不斷充實更新自己的知識,提高自己的各方面能力,才有可能在這個社會有所樹業(yè)。
樹立一份積極的心態(tài),真誠熱情,踏實肯干,就算是吃虧也要做好今天的事情。(有可能今天的吃虧,就是明天的成功的機遇;學(xué)會到每一個新環(huán)境多吃虧,少享受,多干實事,少說空話少喊。
口號。
)以積極的心態(tài),認(rèn)真工作,善于思考,舉一反三,學(xué)會注重把學(xué)校所學(xué)的課本、實踐知識靈活地應(yīng)用到具體的工作中,保質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。學(xué)會吃苦耐勞,培養(yǎng)強烈的個人責(zé)任感和集體榮譽心,注重團隊合作,善于取長補短,謙虛好學(xué),虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)前輩請教,尋求最好的解決問題的途徑、方式。
善于思考,樂于歸納總結(jié),在已有知識和現(xiàn)實存在的環(huán)境中,還需要樹立開拓進取和創(chuàng)新拼搏精神,以最快、最進取的態(tài)度接受新事物,新知識,不斷擴大自身的涉獵面,在充實自己的同時,學(xué)以致用,更好地運用于現(xiàn)實不斷變化發(fā)展的社會工作實踐。
一個人的處事方式、為人原則,是否勤快的辦事能力,永遠(yuǎn)是立足社會,站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。無論你的過去多么輝煌,無論你此刻靠山多么雄厚,進入新的學(xué)習(xí)工作環(huán)境,保持一顆好學(xué)向上的心,一份勤快的態(tài)度,從大家都不愿意做的小事做起,通過細(xì)微的小事,新環(huán)境中的人們會看到你勤快的背影,會記住那個肯吃虧背后的善意笑容,會更加愿意接近你,親近你;在你不懂或者不清楚、不明白的時候會非常樂意地告訴你,指導(dǎo)你怎么去做,怎樣去做,需要注意些怎么等。在不斷的被別人告知如何如何的背后,多次的經(jīng)歷磨煉累積了你自己的個人經(jīng)驗,很快你就會掌握那些其實簡單卻不為所有人所知的潛規(guī)則,快途徑。那可都是先輩們可能多年甚至一輩子才打拼出來的點滴經(jīng)驗,卻被你在不知不覺中了解、掌握。畢竟沒有能力,先輩們不可能做到如今他(她)的那個位臵,只是今天的他(她)不再是當(dāng)年輝煌的人。
誠實,一種精神上的力量;一種樸素的信仰。這就是強調(diào)不論是走出社會還是繼續(xù)留校深造,為人處世都要以誠信為本,真誠、熱心得對待每一個朋友,與每一位同事交往。只有先成人,才能成為更好的社會有用的可造之材。
社會就好比是一個大的森林,剛走出或者即將走出校園的大學(xué)生就好比那森林中小樹芽,樹芽的周邊不是參天大樹就是雜枝灌木,不是叢生雜草就是已成材的樹木,樹芽除了土壤中僅有的養(yǎng)分,幾乎所有的陽光、空氣和水分都被那些個參天大樹或者雜枝灌木,叢生雜草給遮擋掩蓋,沒有絲毫舒適的生存可能。但是,就算是參天大樹,也會有無法完全遮光的縫隙,小樹芽只有抓住這個細(xì)小的縫隙,緊緊把握努力拼搏,才可以成長為今天的森林參天大樹。今天,我們僅有的就是校園中的所學(xué)和課外的社會實踐,我們就是好比那些個小樹芽,只有堅強努力,拼搏進取,才可以走出屬于我們自己的一片陽光地帶。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,再次回顧這一個月實習(xí)的點滴,這就是給我最為深刻的感受。在每一天中,都會或多或少地有自己的收獲,而這每一點的收獲都在自己的感悟中得到深化,逐步上升為自己獲取的理性認(rèn)識。終于明白,實習(xí)要求的其實并非一個多么完美的結(jié)局,而是在那份工作實踐的過程所獲得的感悟與理性收獲。原來“追求過程美”不再僅僅是文學(xué)的藝術(shù)追求,更是獲知世界,掌握未知的最佳途徑和方法。
“艱難困苦,玉汝于成”,越是條件艱苦,困難較多,越能磨煉人的意志,越能培養(yǎng)吃苦耐勞、堅忍不拔的品格和作風(fēng),這對于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、榮譽感,都大有裨益。
感想于實習(xí)每一天,感悟生活點滴瞬間,把握當(dāng)下,掌握各方面的技能,待人處事,責(zé)任心(對自己同時也對別人負(fù)責(zé),因為只有對自己負(fù)責(zé)才可以對別人更好地負(fù)責(zé))洞察力都蘊藏于每一天的實習(xí)生活。
教育實習(xí)我聽從了學(xué)校的安排,被分配在了常州交通技師學(xué)院。開始的時候我不是很能適應(yīng)這種由學(xué)生到實習(xí)老師身份的轉(zhuǎn)換。到了后來,慢慢堅持下來之后,我開始喜歡這次難得的實習(xí)機會在這8周的實習(xí)生活中,我嘗試到了身為一名教師的苦與樂,也深深地體會到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任;在這些日子里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習(xí)生,能夠遵守實習(xí)學(xué)校的。
規(guī)章制度。
尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師虛心聽取他們的指導(dǎo)意見完成我們的實習(xí)任務(wù)。
一、班級教學(xué)工作任務(wù)。
我教的是汽修中專三年級1005班的大學(xué)生計算機基礎(chǔ)課,由于只有一個班,所以我能夠花更多精力去教好這個班。這個班級的學(xué)生大部分都是男生,只有兩個女生。而且由于是直接讀完初中上來的,所以基礎(chǔ)比較差。而且一開始我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)學(xué)習(xí)的熱情都不是很高,課上聽不懂的地方、作業(yè)遇到的問題都不怎么理會或者是不怎么敢提出來。經(jīng)常問問題的都是那幾個學(xué)生。從學(xué)生的問題中,我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低,課堂上重復(fù)了好幾次的題型,還是不會做相同類型的作業(yè),針對這個問題,答疑時,我會讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識再做作業(yè),若還是不懂,再給他們講解,避免讓他們太過依賴?yán)蠋?,培養(yǎng)他們獨立思考的習(xí)慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,存在的突出問題,并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時,虛心地向老教師請教后再批改。同時,在評卷中,學(xué)會了如何酌情給分。
上課階段,指導(dǎo)老師給我安排的課還是很充足的,共20節(jié),而且很多課程都要我們自己想教學(xué)內(nèi)容和材料,這就要求我必須充分利用好課后時間去細(xì)心琢磨教材,我與另一個隊友經(jīng)常是一起討論教學(xué)內(nèi)容、習(xí)題設(shè)計等,進行備課,然后詳細(xì)寫。
教案。
而且每一樣都得緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂以便更好地吸收相關(guān)知識爭取讓課堂效率達(dá)到最高。然后交給指導(dǎo)老師審批在指導(dǎo)老師地批改和建議下再做修改并且在上課前熟悉甚至是背出整個教學(xué)流程。
二、班主任工作。
在班主任工作實習(xí)過程中我擔(dān)任的是營銷1211班的實習(xí)班主任,班級總共37人,走讀生24人,住宿生13,其中女生12,男生25人。
在八周的時間里,我主要的是抓學(xué)生的學(xué)習(xí),紀(jì)律和衛(wèi)生,每天早上都很早到班級巡視早讀情況,監(jiān)督打瞌睡,發(fā)呆或趕寫前天晚上作業(yè)的同學(xué),提高早讀效率。登記好遲到的同學(xué),進行時間觀念教育。
入學(xué)的,很多都是彼此不認(rèn)識的,調(diào)換座位讓他們能夠結(jié)識更多新同學(xué)。當(dāng)然只是調(diào)換座位是還不能解決部分學(xué)生違反課堂紀(jì)律的問題的,所以對于個別學(xué)生,我還采取了個別教育的方法。
其次,我通過與學(xué)生多接觸溝通,細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室,慢慢地融入了這個班集體。學(xué)生也很喜歡實習(xí)老師,能像朋友一樣和我聊天、訴苦。后來我也發(fā)現(xiàn),學(xué)生的集體榮譽感也不好,比較自我,也有很多學(xué)生向我抱怨這個班紀(jì)律性太差,學(xué)風(fēng)班風(fēng)不好;還有就是很多學(xué)生對學(xué)習(xí)沒有信心,認(rèn)為自己根本就不是讀書的料,來這邊讀書也不是自己的意愿,是父母強迫的,對讀書也是一點興趣都沒有,所以他們經(jīng)常上課睡覺說話違反課堂紀(jì)律;認(rèn)為中專的學(xué)生都是來混日子的。關(guān)于這點我也希望自己能夠幫助他們改正這樣的思想。
三、結(jié)語。
將近8周的實習(xí)生涯很快就接近尾聲了,這次實習(xí)我學(xué)到了很多很多在書本上學(xué)不到的東西。那是一種金錢買不走的財富,那是一種不會褪色的色彩,是香醇的老酒,時間越久越是芳香,雖然過程中有過歡笑有過淚水也有著許多的不甘心,但是總的來說,它是蜜,是甜的。我這對我們來說都是一個寶貴的回憶,也許再過一段時間他們會將我忘記,但是我想我會永遠(yuǎn)記住他們的歡笑,記住他們的青春活力,記住他們的年輕拼搏,記住他們的敢愛敢恨。我會永遠(yuǎn)的記住這一次的經(jīng)歷,它帶給我的很多很多寶貴的知識和經(jīng)驗。我會永遠(yuǎn)珍惜的。
回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。在三個月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力。下面我將從以下幾個方面對自己加以總結(jié):
1、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
通過學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
2、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。
在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。在工作中通過系統(tǒng)的分析和觀察,找出工作中的漏點、盲點。
3、以極大的熱情投入到工作中。
在工作中以一種積極向上的心態(tài)完成部門交代的每一項任務(wù),努力做到“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”;永遠(yuǎn)把工作、把集體的利益放在首位。
4、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事自從進入東配套項目部以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合項目部同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候互相幫助,盡自己最大的能力為同事們分憂解難。
本項目的大概了解。
工程名稱:生物醫(yī)藥基地東配套區(qū)定向安置房項目b組塊b塊地。
建筑名稱:b-7#、b-8#、b-11#住宅樓。
建筑地點:北京市大興區(qū)。
建筑規(guī)模:
1、建筑總面積46271㎡,占地面積2418.3㎡。
2、地下2層(11#住宅樓1層)地上18層,建筑層高2.8m。
3、檐口高度51.3m。
建筑用途:住宅樓。
結(jié)構(gòu)類型:剪力墻結(jié)構(gòu)。
室內(nèi)標(biāo)高相當(dāng)于絕對高程,室內(nèi)外高差-300。
經(jīng)過三個月的實習(xí),收獲良多,同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴(yán)格;在預(yù)算專業(yè)上,基礎(chǔ)比較薄弱,腦子里裝的東西少,工作效率不高,有時不能獨立的完成工作。
通過這三個月的工作,使我認(rèn)識到了自身知識的短缺,因此我打算今后努力的方向如下:
1、加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高工作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍,經(jīng)常閱讀文件,了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等,充實自己的專業(yè)知識。
2、積極參加自學(xué)考試,從中提高自己的職稱,提高自己的認(rèn)知水平,改變心態(tài)。比如:助理工程師、二級建造師等。
3、愛崗敬業(yè)。做到不遲到不早退,有事履行請假義務(wù)。認(rèn)真完成上級交待的任務(wù)以及自己的本職工作。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十五
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)??梢栽黾訉嵺`環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習(xí)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢。可是,在實習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻(xiàn)的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認(rèn)同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻(xiàn),能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻(xiàn)出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事?,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同?,F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
畢業(yè)實習(xí)酒店個人工作總結(jié)報告篇十六
在xx公司實習(xí)工作的這段時間里,讓我受益匪淺,我內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,我無論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進步。時光帶走了歲月,卻留下了永恒的記憶。作為一名采購員,我深知采購工作的重要性——確保生產(chǎn)所需,購進質(zhì)優(yōu)價廉的物料,促進市場銷售是采購工作的基本準(zhǔn)則和精髓?,F(xiàn)將在采購工作中的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、采購員要確保生產(chǎn)物料的耗用,為生產(chǎn)備足原材料,做好后勤工作,主動與生產(chǎn)搞好協(xié)商事宜。根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的計劃大體確定采購的品種及數(shù)量。結(jié)合市場銷售實情,勤看報表,勤與庫管員接洽,勤于動腦分析用量及各種物料運輸?shù)臅r間擬定出比較周密的月計劃。這樣做到胸有成竹,穩(wěn)保生產(chǎn)不斷貨,同時不過多積壓資金。
二、采購過程中“質(zhì)優(yōu)價廉”是采購工作的精髓。這個過程的操作與實踐需要平時細(xì)心積累經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價廉從而降低成本。
四、每天記錄做過的工作,處理的事,對于棘手的.事情緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快能力解決。對訂單持續(xù)跟蹤,工作有責(zé)任心,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),作好查詢工作和統(tǒng)計,配合好相關(guān)部門做好工作。
五、業(yè)務(wù)合作中與客戶做到“公平競爭,友情扶助,人情化溝通”。協(xié)調(diào)幫助客戶解決合作中的難題,建立良好的合作關(guān)系,多為客戶著想,讓他們認(rèn)識到公司供應(yīng)無門檻,資金好,付款急時不欠款等優(yōu)勢激勵他們加入競爭,放心與我們合作。
六、讓自己有一個良好的職業(yè)習(xí)慣,心里時刻有成本概念,有利潤思維,有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通的好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正優(yōu)秀的采購員。
我很感謝公司給我提供了一個磨練的機會,對我的信任和栽培。通過半年的實習(xí),我提高了責(zé)任心,培養(yǎng)了良好的職業(yè)操守道德,我相信只有不斷的學(xué)習(xí)和工作,我的人生道路才會越走越寬。我要用我的激情和智慧創(chuàng)造價值,讓事業(yè)充滿生機和活力!

