通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的亮點(diǎn)和優(yōu)勢。完美的總結(jié)不僅要總結(jié)過去的經(jīng)歷和成果，還要對(duì)未來的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)想。寫好一篇總結(jié)需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、汲取他人經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行深入思考和總結(jié)。
員工工作的半年總結(jié)篇一
20xx上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，____公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場招聘：本年度共計(jì)參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場，培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對(duì)今年新入司人員眾多，組織全員對(duì)通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營銷部，涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程，共計(jì)21場。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績效考核
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時(shí)對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi)；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利；負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問題。
員工工作的半年總結(jié)篇二
經(jīng)過20xx年上半年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到工作的重要性和價(jià)值。在這段時(shí)間里，我明確了自己的工作目標(biāo)和方向，不斷提升自己的`能力和素質(zhì)。
首先，在工作上，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，積極完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我還主動(dòng)尋找工作中的瓶頸和難點(diǎn)，積極尋找解決的方案和方法，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，在個(gè)人方面，我注重提高自己的綜合素質(zhì)。通過參加公司的各種培訓(xùn)和自學(xué)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也加強(qiáng)了自己的身體鍛煉和精神修養(yǎng)，讓自己更加健康和積極。
最后，我希望在未來的工作中能夠更加努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
員工工作的半年總結(jié)篇三
20xx年已過一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結(jié)如下：
保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。
1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等，并積極實(shí)施。黃處以來就很重視，經(jīng)過多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會(huì)議任務(wù)，提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說明書及各種制度來指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時(shí)，我們注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度?，F(xiàn)在我們正在抓落實(shí)，下半年希望有更大成效。
2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。
3、強(qiáng)化賓館食堂管理，提高效率降低成本。再好的制度不落實(shí)都沒用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過例會(huì)及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利，對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持實(shí)行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20xx年上半年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐;同時(shí)，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會(huì)制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
員工工作的半年總結(jié)篇四
利潤：xx年利潤計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
營業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬元，人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想。
xx年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營銷活動(dòng)為手段，搶占市場份額;通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作。
周邊市場環(huán)境分析。
提升措施：
1.對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場維護(hù)。
2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析。
存在問題：
1.保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷售占比較低;。
2.在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購的品種不過分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷售過程中使利潤化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理。
存在問題：
2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績較好的人員要及時(shí)對(duì)其表揚(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理。
專業(yè)化服務(wù)管理。
存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每兩周一個(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理。
存在問題：
1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理。
庫存管理。
xx年連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元，庫存品種數(shù)為品，庫存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
存在問題：
1.庫存金額較大，庫存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門店開業(yè)時(shí)庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對(duì)門店情況對(duì)庫存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡庫存。
2.每月對(duì)庫存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
存在問題：
1.保健品庫存占比與銷售占比不相符。
2.心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3.每周對(duì)庫存品種分析，通過分析對(duì)不動(dòng)銷品和庫存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。
4.對(duì)常動(dòng)銷品庫存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
員工工作的半年總結(jié)篇五
仿佛當(dāng)初來__物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1.按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2.對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
1.自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入__物業(yè)公司這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
員工工作的半年總結(jié)篇六
一、完成情況。
今年我縣獲得首批國家購機(jī)補(bǔ)貼中央補(bǔ)貼資金1100萬元、省級(jí)補(bǔ)貼資金12.6萬元，截至目前共完成項(xiàng)目中央補(bǔ)貼資金886.68萬元、省級(jí)補(bǔ)貼資金0萬元，占項(xiàng)目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領(lǐng)取《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書》的數(shù)據(jù))。補(bǔ)貼購置各類農(nóng)業(yè)機(jī)械4972臺(tái)套，受益農(nóng)戶4618戶。其中：
1、耕整地機(jī)械1479臺(tái)套/442.26萬元;。
2、收獲機(jī)械21臺(tái)套/25.09萬元;。
3、動(dòng)力機(jī)械155臺(tái)套/264.44萬元;。
4、排灌機(jī)械2122臺(tái)套/108.18萬元;。
5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械492臺(tái)套/24.25萬元;。
6、收獲后處理機(jī)械702臺(tái)套/22.16萬元;。
7、播種機(jī)械1臺(tái)套/0.3萬元。
二、主要做法。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了把今年的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作圓滿完成，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主管農(nóng)業(yè)副縣長擔(dān)任，副組長由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長擔(dān)任，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。我局要求全縣農(nóng)機(jī)部門要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全制度、密切配合、精心組織，確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)的成立了實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并將項(xiàng)目任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使項(xiàng)目任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)宣傳、政策公開。要實(shí)施好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼，首先要宣傳好，把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動(dòng)，向群眾宣傳購機(jī)政策、展示機(jī)具實(shí)物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨(dú)設(shè)置了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼專欄和政務(wù)公告欄宣傳農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。做到正確引導(dǎo)、充分尊重農(nóng)民購機(jī)的自主選擇權(quán)，做到操作規(guī)范、陽光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬份《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼宣傳指南》，及時(shí)下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)，真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)部門通過召開動(dòng)員會(huì)、廣播電視宣傳、專欄及橫幅廣告、等多種形式，將農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門及電話等告之農(nóng)民群眾，有利于項(xiàng)目實(shí)施和社會(huì)監(jiān)督。
四是加強(qiáng)監(jiān)督、管理到位。一是縣級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門和財(cái)政部門加大補(bǔ)貼機(jī)具監(jiān)管力度，將補(bǔ)貼對(duì)象通過黨政網(wǎng)對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行公示，做好補(bǔ)貼機(jī)具的跟蹤隨訪工作，同時(shí)將大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬元以上的機(jī)具進(jìn)行人像合影，確保農(nóng)民能實(shí)實(shí)在在地享受到國家優(yōu)惠政策。二是在購機(jī)補(bǔ)貼結(jié)算環(huán)節(jié)，農(nóng)機(jī)主管部門提高抽查比例，擴(kuò)大抽查面，對(duì)于補(bǔ)貼金額較大的大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬元以上的機(jī)具做到100%的檢查。同時(shí)，我局和財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文江財(cái)農(nóng)[20__]16號(hào)文件，對(duì)20__年的購機(jī)補(bǔ)貼進(jìn)行全面的檢查，檢查內(nèi)容包括：
1、購機(jī)者身份是否真實(shí);。
2、補(bǔ)貼金額是否符合政策;。
3、補(bǔ)貼機(jī)具是否及時(shí)到位;。
4、補(bǔ)貼機(jī)具是否符合質(zhì)量要求;。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請(qǐng)購機(jī)的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;。
6、補(bǔ)貼機(jī)具是否編號(hào)、噴號(hào);。
7、三包服務(wù)是否到位;。
8、有無不法商販套購和轉(zhuǎn)手倒賣等現(xiàn)象。
9、征求購機(jī)者對(duì)補(bǔ)貼政策的意見或建議。
檢查方式：鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站到購機(jī)戶家中實(shí)地檢查，縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門和財(cái)政局進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時(shí),縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織有關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，認(rèn)真搞好這次檢查，檢查時(shí)必須做到“三實(shí)”和“三見”即：實(shí)名、實(shí)機(jī)、實(shí)地點(diǎn);見人、見機(jī)、見證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確真實(shí)的作好記錄。
員工工作的半年總結(jié)篇七
我自2010年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對(duì)于做好梧賀工作，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對(duì)我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會(huì)之外，還與來自我們運(yùn)營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營中心2010年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會(huì)?！睍?huì)議結(jié)束后，全體到會(huì)人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡單》，在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步，在加深了對(duì)彼此的了解之后，更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
2010年的上半年總結(jié)會(huì)上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運(yùn)營中心的三位領(lǐng)導(dǎo)，在會(huì)上對(duì)桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們?cè)跇I(yè)績上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對(duì)于下半年的工作，我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務(wù)工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。
會(huì)上，桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)其他辦事處而言，我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對(duì)較弱的，從而導(dǎo)致我們?cè)陂_拓市場、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開時(shí)，都比較難推動(dòng)，在賀州的人員儲(chǔ)備方面，需要加強(qiáng)。
會(huì)后，為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開展了，在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里，這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與，培訓(xùn)的氣氛非常融洽，四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合，互助并互勉，在不斷的競爭和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深地體會(huì)到：一個(gè)人的力量很微弱，任何一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上都是非常渺小的，用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力;作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問題上，我會(huì)繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進(jìn)步，爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
在這里，感謝公司對(duì)我的栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任，我才能有機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上歷練成長，其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績飛得更高!
員工工作的半年總結(jié)篇八
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在各大相關(guān)單位的配合和支持下，xx上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的成績。環(huán)境狀況良好，比如生活區(qū)進(jìn)步不錯(cuò)。在綠色的環(huán)境下，保證了正常的水電供應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量大大提高。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:。
(1)全面管理。
1.為了提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，加強(qiáng)管理，以人為本，認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公用事業(yè)公司完成付款管理和不幸的收集公用事業(yè)計(jì)劃。
3.公開、公平、合理。完成片區(qū)被拆遷居民的住房分配工作，積極做好空舊住房妥善安置工作，確保時(shí)效性。
(2)水電工程。
1.取消屋頂水箱進(jìn)出水管，提高供水質(zhì)量，減少滲漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2.高壓配電裝置二區(qū)的調(diào)試完成了低壓配電和區(qū)域總控開關(guān)的維護(hù)。
3.加強(qiáng)供電設(shè)施維護(hù)檢修，確保夏季用電高峰生活區(qū)準(zhǔn)備充足。
4.最重要的是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換室內(nèi)變壓器油和分布在區(qū)域內(nèi)的墊片，進(jìn)一步完善小區(qū)用水計(jì)量裝置。
1.管理規(guī)范的車輛進(jìn)村。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)東部地區(qū)過往車禁止通行的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行分流，確保行車安全。
2.他們的社區(qū)組織徹底清除了雜草，以改善該地區(qū)的健康生活環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾垃圾管理制度。改變了生活小區(qū)亂丟建筑垃圾的現(xiàn)象，得到了業(yè)主的廣泛配合和支持。
4.當(dāng)前，首要任務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)車輛管理。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生死角和雜草清理工作，消除衛(wèi)生死角。
(4)綠化工作。
1.人員管理在小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)中的實(shí)踐。
2.住在幾千平米的新君主，綠化了4000個(gè)綠籬，大大改善了區(qū)域綠化環(huán)境。
3.在一段時(shí)間內(nèi)，影響供電的分支鉗將保證供電安全。
4.對(duì)生活區(qū)的危樹進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
5.綠化生活范圍內(nèi)的植物，通過大機(jī)器噴灑農(nóng)藥消滅病蟲害，保持良好的樹木生長。
6.最重要的'是積極采取措施維護(hù)種植草皮的安全。及時(shí)修剪樹木會(huì)影響整個(gè)夏天的安全供電線路。
(一)水電工程。
1.更換三個(gè)區(qū)域的主供水閥。
2.辦公樓西側(cè)車庫部分主給水閥門及儀表維修管線及改造。
3.盡快完善單身公寓的米。
4.配合總公司盡快完善三個(gè)資料片的發(fā)行。
5.加強(qiáng)漏水檢查，提高水回收率。
(2)綠化工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)和管理。
2.清理危樹居住，確保生活區(qū)安全。
(3)清潔和安全的工作。
1.繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔管理，及時(shí)處置垃圾清運(yùn)車；
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作的封閉管理，完成晝夜巡邏管理。
3、2、25及新建住宅建筑垃圾的清運(yùn)和處理工作。
4.三封閉管理。
2.老房子的分配。
1.資金撥給下半年綠化:目前綠化費(fèi)用已經(jīng)用完，下半年綠化無法正常工作。但危樹處理、電動(dòng)修剪、綠化養(yǎng)護(hù)要盡快進(jìn)行。
2.(1)水電及公共設(shè)施維護(hù)、辦公用水增加水電定額。維護(hù)水電上半年用了2.7萬元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃，由于費(fèi)用不足，20xx年公安廳辦公室和物業(yè)公司對(duì)今年上半年公用事業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)，年度定額出現(xiàn)超支。
(2)由于我單位不易管控廠改水供電，為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管控，減少浪費(fèi)，各部門辦公室廠改水用電，規(guī)范公用事業(yè)費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入辦公室及公共設(shè)施。
3、從三個(gè)方面封閉管理人員的工資和資金需求。
員工工作的半年總結(jié)篇九
在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年上半年銷售部的'工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。
20xx年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解；
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；
員工工作的半年總結(jié)篇十
自我畢業(yè)以來，已經(jīng)來到××網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度，今年上半年我在××網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成績，××網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會(huì)被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的`提高，不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵(lì)志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進(jìn)步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧20××年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經(jīng)歷：
今年開工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標(biāo)跟發(fā)展路線，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺悟，在工作當(dāng)中我一直按照公司的要求完成好每一項(xiàng)工作，在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
這半年來我工作上一直不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年×月份完成了，“××大型網(wǎng)站”項(xiàng)目，在項(xiàng)目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真實(shí)行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)知識(shí)完全運(yùn)用到工作當(dāng)中，今年×月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“××網(wǎng)站”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，不管在什么時(shí)候都認(rèn)為一個(gè)人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。
一切工作以公司的利益為先，維護(hù)公司的榮譽(yù)，維護(hù)公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“×××大型網(wǎng)站”項(xiàng)目開發(fā)做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)大了自己，才不會(huì)被社會(huì)被行業(yè)淘汰。
員工工作的半年總結(jié)篇十一
我們是新建的工廠，這半年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切?；仡櫚肽陙?，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：
一、工作情況。
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘。
____是一個(gè)以外來打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修訂的.《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)制度執(zhí)行。
針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)。
后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于__月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)選方案，通過對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
二、存在的問題。
1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低，極需提高。總體的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗(yàn)，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會(huì)吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當(dāng)然，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對(duì)生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩?，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱，活動(dòng)安排還比較單調(diào)。
員工工作的半年總結(jié)篇十二
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司20xx年底制定的上半年工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、實(shí)踐中的自我提升。
作為前臺(tái)的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來，對(duì)于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點(diǎn)。但是這些操作都只是光有知識(shí)可做不出來，知識(shí)歸知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)歸經(jīng)驗(yàn)，我在今年上半年的工作中不斷地將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在了工作之中，把它們都實(shí)踐出來，最后，也總結(jié)出了自己的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
2、知識(shí)的積累永不停歇。
雖然前面說實(shí)踐很重要，但是認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會(huì)讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時(shí)間里，我經(jīng)常買一些寫與人交談方面知識(shí)的書籍，在不斷的學(xué)習(xí)掌握后，在用到實(shí)際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3、對(duì)于實(shí)際工作方面。
雖然我已經(jīng)不能算一個(gè)新人，但我在工作上確實(shí)是一個(gè)新手，但我工作的時(shí)候都非常認(rèn)真，認(rèn)真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺(tái)任務(wù)。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個(gè)老練的同事在幫助我。
在這段時(shí)間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時(shí)還是會(huì)在不經(jīng)意間犯下一些小錯(cuò)誤。比如說：資料填寫錯(cuò)誤什么的。但還好都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細(xì)心，改掉自己粗心大意的習(xí)慣。
對(duì)于一個(gè)新員工來說也沒什么太多可以總結(jié)的，我們最主要的工作就是讓自己適應(yīng)這份工作，把這份工作做好。如果工作沒能做好，只能是自己的問題。
員工工作的半年總結(jié)篇十三
半年的工作時(shí)光匆匆而過，我再次回望過去半年的工作，回想提高和成長的過程。我開心地發(fā)現(xiàn)，在過去的這半年時(shí)間里，我的工作上已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
1.工作心得。
首先，我認(rèn)識(shí)到在工作生活中注重細(xì)節(jié)問題的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，任何細(xì)節(jié)的疏忽都會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作結(jié)果。因此，我在工作中會(huì)更加注重細(xì)節(jié)問題，更好地滿足老板和客戶的要求。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)以致用的重要性，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)也需要努力將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
2.工作不足。
在工作的過程中，我也意識(shí)到了自身存在的不足，其中最突出的問題便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)工作中，需要遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負(fù)責(zé)不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進(jìn)。
3.未來學(xué)習(xí)方向。
在未來的.工作生活中，我將更加注重專業(yè)運(yùn)營技能和演講技巧的學(xué)習(xí)和提高。我會(huì)利用專業(yè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相應(yīng)的操作技能，并能夠在實(shí)踐中提高自己的運(yùn)營技巧。我也會(huì)尋找演講技巧、藝術(shù)表達(dá)等其他技能的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以提升自己的溝通能力。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
我會(huì)在團(tuán)隊(duì)中更加努力，參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與有經(jīng)驗(yàn)的同事互動(dòng)交流，在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)卓越，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和技巧。并且，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加公開課和考試，提升知識(shí)和水平。
以上便是我個(gè)人的員工半年總結(jié)，我希望今后的工作中逐步改進(jìn)自身不足之處，并能夠?yàn)楣咀龀龈蟮囊环葚暙I(xiàn)。
員工工作的半年總結(jié)篇一
20xx上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營和管理，整體工作總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，____公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場招聘：本年度共計(jì)參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場，培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對(duì)今年新入司人員眾多，組織全員對(duì)通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營銷部，涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程，共計(jì)21場。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度kpi要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績效考核
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時(shí)對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi)；婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利；負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問題。
員工工作的半年總結(jié)篇二
經(jīng)過20xx年上半年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到工作的重要性和價(jià)值。在這段時(shí)間里，我明確了自己的工作目標(biāo)和方向，不斷提升自己的`能力和素質(zhì)。
首先，在工作上，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，積極完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我還主動(dòng)尋找工作中的瓶頸和難點(diǎn)，積極尋找解決的方案和方法，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，在個(gè)人方面，我注重提高自己的綜合素質(zhì)。通過參加公司的各種培訓(xùn)和自學(xué)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也加強(qiáng)了自己的身體鍛煉和精神修養(yǎng)，讓自己更加健康和積極。
最后，我希望在未來的工作中能夠更加努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
員工工作的半年總結(jié)篇三
20xx年已過一半，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務(wù)管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn)，回顧這一半年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結(jié)如下：
保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會(huì)議招待和就餐工作。
1、進(jìn)一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等，并積極實(shí)施。黃處以來就很重視，經(jīng)過多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務(wù)，各種會(huì)議任務(wù)，提高公司的對(duì)外形象及更好的服務(wù)職工就餐和生活。用細(xì)化工作流程，崗位說明書及各種制度來指導(dǎo)員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)，在編制時(shí)，我們注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容具體詳細(xì)。使員工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度?，F(xiàn)在我們正在抓落實(shí)，下半年希望有更大成效。
2、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì)。工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：
一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合，堅(jiān)持每周對(duì)本部門員工進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。
三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問題的能力。
3、強(qiáng)化賓館食堂管理，提高效率降低成本。再好的制度不落實(shí)都沒用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對(duì)職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓(xùn)，通過例會(huì)及談話等方式，和職工講明白嚴(yán)格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務(wù)，讓人體會(huì)不到溫暖、貼心。這對(duì)我們的工作不利，對(duì)公司的影響也很大。積極一起學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持實(shí)行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復(fù)研究的課題。20xx年上半年，食堂進(jìn)一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的班中餐;同時(shí)，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。好多套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
1、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是某些員工工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。
4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來決定早會(huì)制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。
6、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng)，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
員工工作的半年總結(jié)篇四
利潤：xx年利潤計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
營業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長xx個(gè)百分點(diǎn)。
工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬元，人員總數(shù)為x人。
二、指導(dǎo)思想。
xx年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營銷活動(dòng)為手段，搶占市場份額;通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作。
周邊市場環(huán)境分析。
提升措施：
1.對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場維護(hù)。
2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
毛利率分析。
存在問題：
1.保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷售占比較低;。
2.在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。
提升措施：
1.每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
2.提升服務(wù)技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購的品種不過分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷售過程中使利潤化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
培訓(xùn)與考核管理。
存在問題：
2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
提升措施：
1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績較好的人員要及時(shí)對(duì)其表揚(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
服務(wù)管理。
專業(yè)化服務(wù)管理。
存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
提升措施：
1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每兩周一個(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務(wù)水平。
親情化服務(wù)管理。
存在問題：
1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
提升措施：
年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
商品管理。
庫存管理。
xx年連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元，庫存品種數(shù)為品，庫存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
存在問題：
1.庫存金額較大，庫存周轉(zhuǎn)率較低。
2.因門店開業(yè)時(shí)庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
提升措施：
1.針對(duì)門店情況對(duì)庫存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡庫存。
2.每月對(duì)庫存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷，減少近效期的產(chǎn)生。
商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
存在問題：
1.保健品庫存占比與銷售占比不相符。
2.心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。
提升措施：
1.提升保健品銷售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫存。
2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
3.每周對(duì)庫存品種分析，通過分析對(duì)不動(dòng)銷品和庫存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。
4.對(duì)常動(dòng)銷品庫存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
員工工作的半年總結(jié)篇五
仿佛當(dāng)初來__物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1.按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2.對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
1.自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入__物業(yè)公司這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
員工工作的半年總結(jié)篇六
一、完成情況。
今年我縣獲得首批國家購機(jī)補(bǔ)貼中央補(bǔ)貼資金1100萬元、省級(jí)補(bǔ)貼資金12.6萬元，截至目前共完成項(xiàng)目中央補(bǔ)貼資金886.68萬元、省級(jí)補(bǔ)貼資金0萬元，占項(xiàng)目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領(lǐng)取《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書》的數(shù)據(jù))。補(bǔ)貼購置各類農(nóng)業(yè)機(jī)械4972臺(tái)套，受益農(nóng)戶4618戶。其中：
1、耕整地機(jī)械1479臺(tái)套/442.26萬元;。
2、收獲機(jī)械21臺(tái)套/25.09萬元;。
3、動(dòng)力機(jī)械155臺(tái)套/264.44萬元;。
4、排灌機(jī)械2122臺(tái)套/108.18萬元;。
5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械492臺(tái)套/24.25萬元;。
6、收獲后處理機(jī)械702臺(tái)套/22.16萬元;。
7、播種機(jī)械1臺(tái)套/0.3萬元。
二、主要做法。
一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了把今年的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作圓滿完成，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由主管農(nóng)業(yè)副縣長擔(dān)任，副組長由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長擔(dān)任，各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。我局要求全縣農(nóng)機(jī)部門要提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全制度、密切配合、精心組織，確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)的成立了實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并將項(xiàng)目任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使項(xiàng)目任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。
三是加強(qiáng)宣傳、政策公開。要實(shí)施好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼，首先要宣傳好，把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動(dòng)，向群眾宣傳購機(jī)政策、展示機(jī)具實(shí)物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨(dú)設(shè)置了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼專欄和政務(wù)公告欄宣傳農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。做到正確引導(dǎo)、充分尊重農(nóng)民購機(jī)的自主選擇權(quán)，做到操作規(guī)范、陽光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬份《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼宣傳指南》，及時(shí)下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)，真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)部門通過召開動(dòng)員會(huì)、廣播電視宣傳、專欄及橫幅廣告、等多種形式，將農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門及電話等告之農(nóng)民群眾，有利于項(xiàng)目實(shí)施和社會(huì)監(jiān)督。
四是加強(qiáng)監(jiān)督、管理到位。一是縣級(jí)農(nóng)機(jī)主管部門和財(cái)政部門加大補(bǔ)貼機(jī)具監(jiān)管力度，將補(bǔ)貼對(duì)象通過黨政網(wǎng)對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行公示，做好補(bǔ)貼機(jī)具的跟蹤隨訪工作，同時(shí)將大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬元以上的機(jī)具進(jìn)行人像合影，確保農(nóng)民能實(shí)實(shí)在在地享受到國家優(yōu)惠政策。二是在購機(jī)補(bǔ)貼結(jié)算環(huán)節(jié)，農(nóng)機(jī)主管部門提高抽查比例，擴(kuò)大抽查面，對(duì)于補(bǔ)貼金額較大的大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬元以上的機(jī)具做到100%的檢查。同時(shí)，我局和財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文江財(cái)農(nóng)[20__]16號(hào)文件，對(duì)20__年的購機(jī)補(bǔ)貼進(jìn)行全面的檢查，檢查內(nèi)容包括：
1、購機(jī)者身份是否真實(shí);。
2、補(bǔ)貼金額是否符合政策;。
3、補(bǔ)貼機(jī)具是否及時(shí)到位;。
4、補(bǔ)貼機(jī)具是否符合質(zhì)量要求;。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請(qǐng)購機(jī)的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;。
6、補(bǔ)貼機(jī)具是否編號(hào)、噴號(hào);。
7、三包服務(wù)是否到位;。
8、有無不法商販套購和轉(zhuǎn)手倒賣等現(xiàn)象。
9、征求購機(jī)者對(duì)補(bǔ)貼政策的意見或建議。
檢查方式：鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站到購機(jī)戶家中實(shí)地檢查，縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門和財(cái)政局進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時(shí),縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)組織有關(guān)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，認(rèn)真搞好這次檢查，檢查時(shí)必須做到“三實(shí)”和“三見”即：實(shí)名、實(shí)機(jī)、實(shí)地點(diǎn);見人、見機(jī)、見證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確真實(shí)的作好記錄。
員工工作的半年總結(jié)篇七
我自2010年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。對(duì)于做好梧賀工作，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，僅半年的時(shí)間還真的是太趕太趕。對(duì)我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領(lǐng)導(dǎo)、兄弟區(qū)域、流動(dòng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結(jié)大會(huì)之外，還與來自我們運(yùn)營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運(yùn)營中心2010年上半年工作總結(jié)暨培訓(xùn)大會(huì)?！睍?huì)議結(jié)束后，全體到會(huì)人員一起參與了公司安排的培訓(xùn)課程《管理其實(shí)很簡單》，在共同的學(xué)習(xí)、探討、互動(dòng)活動(dòng)中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團(tuán)隊(duì)氣氛下共同得到進(jìn)步，在加深了對(duì)彼此的了解之后，更增進(jìn)了同事之間的感情和配合默契程度。
2010年的上半年總結(jié)會(huì)上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運(yùn)營中心的三位領(lǐng)導(dǎo)，在會(huì)上對(duì)桂東、桂西各辦事處上半年的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們?cè)跇I(yè)績上的進(jìn)步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時(shí)也點(diǎn)出了賀州在業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對(duì)于下半年的工作，我計(jì)劃用高質(zhì)量的服務(wù)消化掉上半年大幅新增上來的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務(wù)工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。
會(huì)上，桂東、桂西兩個(gè)分公司的各辦事處都派了代表對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。從中，我也學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，了解到其他辦事處較為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)其他辦事處而言，我們賀州的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是相對(duì)較弱的，從而導(dǎo)致我們?cè)陂_拓市場、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)展開時(shí)，都比較難推動(dòng)，在賀州的人員儲(chǔ)備方面，需要加強(qiáng)。
會(huì)后，為期3天的培訓(xùn)課程有聲有色地開展了，在進(jìn)入公司近一年的時(shí)間里，這樣的集體培訓(xùn)我還是第一次參與，培訓(xùn)的氣氛非常融洽，四組團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組合，互助并互勉，在不斷的競爭和團(tuán)結(jié)一致中學(xué)到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對(duì)團(tuán)隊(duì)、集體、領(lǐng)導(dǎo)、服從、責(zé)任等有了一些反思。
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深地體會(huì)到：一個(gè)人的力量很微弱，任何一個(gè)人在這個(gè)社會(huì)上都是非常渺小的，用一個(gè)人的力量去單獨(dú)完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達(dá)到我們的目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)的力量才是做好工作、達(dá)成強(qiáng)大目標(biāo)的有效源泉，才是強(qiáng)而有勁的推動(dòng)力;作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，只要團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了任何的失誤都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;一個(gè)真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個(gè)管理者，其應(yīng)該有綜合的素質(zhì)和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個(gè)問題上，我會(huì)繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進(jìn)步，爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
在這里，感謝公司對(duì)我的栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持與信任，我才能有機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上歷練成長，其次謝謝我們賀州團(tuán)隊(duì)的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)!賀州辦事處在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下業(yè)績飛得更高!
員工工作的半年總結(jié)篇八
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在各大相關(guān)單位的配合和支持下，xx上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的成績。環(huán)境狀況良好，比如生活區(qū)進(jìn)步不錯(cuò)。在綠色的環(huán)境下，保證了正常的水電供應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量大大提高。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:。
(1)全面管理。
1.為了提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理，加強(qiáng)管理，以人為本，認(rèn)真落實(shí)小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公用事業(yè)公司完成付款管理和不幸的收集公用事業(yè)計(jì)劃。
3.公開、公平、合理。完成片區(qū)被拆遷居民的住房分配工作，積極做好空舊住房妥善安置工作，確保時(shí)效性。
(2)水電工程。
1.取消屋頂水箱進(jìn)出水管，提高供水質(zhì)量，減少滲漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2.高壓配電裝置二區(qū)的調(diào)試完成了低壓配電和區(qū)域總控開關(guān)的維護(hù)。
3.加強(qiáng)供電設(shè)施維護(hù)檢修，確保夏季用電高峰生活區(qū)準(zhǔn)備充足。
4.最重要的是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換室內(nèi)變壓器油和分布在區(qū)域內(nèi)的墊片，進(jìn)一步完善小區(qū)用水計(jì)量裝置。
1.管理規(guī)范的車輛進(jìn)村。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)東部地區(qū)過往車禁止通行的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行分流，確保行車安全。
2.他們的社區(qū)組織徹底清除了雜草，以改善該地區(qū)的健康生活環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾垃圾管理制度。改變了生活小區(qū)亂丟建筑垃圾的現(xiàn)象，得到了業(yè)主的廣泛配合和支持。
4.當(dāng)前，首要任務(wù)是加強(qiáng)社區(qū)車輛管理。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生死角和雜草清理工作，消除衛(wèi)生死角。
(4)綠化工作。
1.人員管理在小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)中的實(shí)踐。
2.住在幾千平米的新君主，綠化了4000個(gè)綠籬，大大改善了區(qū)域綠化環(huán)境。
3.在一段時(shí)間內(nèi)，影響供電的分支鉗將保證供電安全。
4.對(duì)生活區(qū)的危樹進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。
5.綠化生活范圍內(nèi)的植物，通過大機(jī)器噴灑農(nóng)藥消滅病蟲害，保持良好的樹木生長。
6.最重要的'是積極采取措施維護(hù)種植草皮的安全。及時(shí)修剪樹木會(huì)影響整個(gè)夏天的安全供電線路。
(一)水電工程。
1.更換三個(gè)區(qū)域的主供水閥。
2.辦公樓西側(cè)車庫部分主給水閥門及儀表維修管線及改造。
3.盡快完善單身公寓的米。
4.配合總公司盡快完善三個(gè)資料片的發(fā)行。
5.加強(qiáng)漏水檢查，提高水回收率。
(2)綠化工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)和管理。
2.清理危樹居住，確保生活區(qū)安全。
(3)清潔和安全的工作。
1.繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔管理，及時(shí)處置垃圾清運(yùn)車；
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作的封閉管理，完成晝夜巡邏管理。
3、2、25及新建住宅建筑垃圾的清運(yùn)和處理工作。
4.三封閉管理。
2.老房子的分配。
1.資金撥給下半年綠化:目前綠化費(fèi)用已經(jīng)用完，下半年綠化無法正常工作。但危樹處理、電動(dòng)修剪、綠化養(yǎng)護(hù)要盡快進(jìn)行。
2.(1)水電及公共設(shè)施維護(hù)、辦公用水增加水電定額。維護(hù)水電上半年用了2.7萬元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃，由于費(fèi)用不足，20xx年公安廳辦公室和物業(yè)公司對(duì)今年上半年公用事業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)，年度定額出現(xiàn)超支。
(2)由于我單位不易管控廠改水供電，為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管控，減少浪費(fèi)，各部門辦公室廠改水用電，規(guī)范公用事業(yè)費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入辦公室及公共設(shè)施。
3、從三個(gè)方面封閉管理人員的工資和資金需求。
員工工作的半年總結(jié)篇九
在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年上半年銷售部的'工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。
20xx年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解；
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面；
員工工作的半年總結(jié)篇十
自我畢業(yè)以來，已經(jīng)來到××網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度，今年上半年我在××網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成績，××網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會(huì)被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的`提高，不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵(lì)志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進(jìn)步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧20××年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經(jīng)歷：
今年開工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標(biāo)跟發(fā)展路線，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺悟，在工作當(dāng)中我一直按照公司的要求完成好每一項(xiàng)工作，在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
這半年來我工作上一直不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年×月份完成了，“××大型網(wǎng)站”項(xiàng)目，在項(xiàng)目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真實(shí)行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)知識(shí)完全運(yùn)用到工作當(dāng)中，今年×月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“××網(wǎng)站”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，不管在什么時(shí)候都認(rèn)為一個(gè)人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。
一切工作以公司的利益為先，維護(hù)公司的榮譽(yù)，維護(hù)公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“×××大型網(wǎng)站”項(xiàng)目開發(fā)做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)大了自己，才不會(huì)被社會(huì)被行業(yè)淘汰。
員工工作的半年總結(jié)篇十一
我們是新建的工廠，這半年我們著力點(diǎn)是開發(fā)新項(xiàng)目，并且大多數(shù)項(xiàng)目仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)很多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切?；仡櫚肽陙?，人事行政部工作主要體現(xiàn)在：
一、工作情況。
1、配合公司的發(fā)展和用工的需求進(jìn)行人員的招聘。
____是一個(gè)以外來打工者為主的城市，具有人員流動(dòng)大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要密切配合部門用工需求，及時(shí)補(bǔ)充合適的員工進(jìn)來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動(dòng)的補(bǔ)充。根據(jù)缺崗的情況，我們通過多種方式進(jìn)行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹、利用朋友推薦、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行聘，基本上能及時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證生產(chǎn)用工之需要。
在技工方面，個(gè)別新增帶有一定技術(shù)含量的崗位沒能全面滿足公司的發(fā)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘這方面的人才，以達(dá)到提高公司的技術(shù)力量和管理能力。
為了讓新進(jìn)員工盡快熟悉公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修訂的.《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)制度執(zhí)行。
針對(duì)上半年管理比較松懈，紀(jì)律比較散慢的情況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特別是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特別嚴(yán)重的行為進(jìn)行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。
4、做好后勤服務(wù)。
后勤服務(wù)方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應(yīng)。對(duì)于新進(jìn)廠員工，還做好健康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有健康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢有困難的員工，按照規(guī)定給予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。
為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關(guān)部門配合于__月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)選方案，通過對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產(chǎn)效率。
二、存在的問題。
1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間聊天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業(yè)。
2、管理水平比較低，極需提高。總體的生產(chǎn)管理水平不高，班組長生產(chǎn)組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來。在生產(chǎn)安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經(jīng)常走來走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。當(dāng)然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是很多產(chǎn)品是第一次做，沒什么經(jīng)驗(yàn)，這些都會(huì)影響到管理水平發(fā)揮。
3、沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比較差。拿公共區(qū)衛(wèi)生來說吧，在打掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)心自己多做了會(huì)吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的提高。當(dāng)然，沒有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。
4、人事行政部在服務(wù)方面仍存有不足之處。比如對(duì)生產(chǎn)所需的特殊崗位人員沒能及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來，夏天沒有定期安排涼茶的供應(yīng)，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有很多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比較單調(diào)。因?yàn)楣緞偲鸩?，所以在公司的組織活動(dòng)文化宣傳方面還是比較薄弱，活動(dòng)安排還比較單調(diào)。
員工工作的半年總結(jié)篇十二
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司20xx年底制定的上半年工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、實(shí)踐中的自我提升。
作為前臺(tái)的員工，客戶第一眼看到的就是我們，我們作為公司的服務(wù)代表，必須要將公司的一面展現(xiàn)出來，對(duì)于禮儀自然不能松懈，談話的技巧也是重點(diǎn)。但是這些操作都只是光有知識(shí)可做不出來，知識(shí)歸知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)歸經(jīng)驗(yàn)，我在今年上半年的工作中不斷地將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在了工作之中，把它們都實(shí)踐出來，最后，也總結(jié)出了自己的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
2、知識(shí)的積累永不停歇。
雖然前面說實(shí)踐很重要，但是認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的第一步，沒有目的的一昧向前沖只會(huì)讓自己在不知不覺中偏離了軌道。在上半年的時(shí)間里，我經(jīng)常買一些寫與人交談方面知識(shí)的書籍，在不斷的學(xué)習(xí)掌握后，在用到實(shí)際中，這樣不斷的提升自己，讓我的留客率也大大的提升了許多。
3、對(duì)于實(shí)際工作方面。
雖然我已經(jīng)不能算一個(gè)新人，但我在工作上確實(shí)是一個(gè)新手，但我工作的時(shí)候都非常認(rèn)真，認(rèn)真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺(tái)任務(wù)。雖然我一開始還做得不是很好，但慶幸我身邊還有個(gè)老練的同事在幫助我。
在這段時(shí)間雖然我每天都在盡力的工作，但是人無完人，我有時(shí)還是會(huì)在不經(jīng)意間犯下一些小錯(cuò)誤。比如說：資料填寫錯(cuò)誤什么的。但還好都及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在今后我的工作上我要更加的細(xì)心，改掉自己粗心大意的習(xí)慣。
對(duì)于一個(gè)新員工來說也沒什么太多可以總結(jié)的，我們最主要的工作就是讓自己適應(yīng)這份工作，把這份工作做好。如果工作沒能做好，只能是自己的問題。
員工工作的半年總結(jié)篇十三
半年的工作時(shí)光匆匆而過，我再次回望過去半年的工作，回想提高和成長的過程。我開心地發(fā)現(xiàn)，在過去的這半年時(shí)間里，我的工作上已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。
1.工作心得。
首先，我認(rèn)識(shí)到在工作生活中注重細(xì)節(jié)問題的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，任何細(xì)節(jié)的疏忽都會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作結(jié)果。因此，我在工作中會(huì)更加注重細(xì)節(jié)問題，更好地滿足老板和客戶的要求。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)以致用的重要性，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)也需要努力將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
2.工作不足。
在工作的過程中，我也意識(shí)到了自身存在的不足，其中最突出的問題便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)工作中，需要遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負(fù)責(zé)不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進(jìn)。
3.未來學(xué)習(xí)方向。
在未來的.工作生活中，我將更加注重專業(yè)運(yùn)營技能和演講技巧的學(xué)習(xí)和提高。我會(huì)利用專業(yè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相應(yīng)的操作技能，并能夠在實(shí)踐中提高自己的運(yùn)營技巧。我也會(huì)尋找演講技巧、藝術(shù)表達(dá)等其他技能的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以提升自己的溝通能力。
4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
我會(huì)在團(tuán)隊(duì)中更加努力，參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與有經(jīng)驗(yàn)的同事互動(dòng)交流，在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)卓越，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和技巧。并且，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加公開課和考試，提升知識(shí)和水平。
以上便是我個(gè)人的員工半年總結(jié)，我希望今后的工作中逐步改進(jìn)自身不足之處，并能夠?yàn)楣咀龀龈蟮囊环葚暙I(xiàn)。