在撰寫報(bào)告時(shí)，還需要引用相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)和研究成果，增強(qiáng)可信度和說服力。在撰寫報(bào)告之前，需要進(jìn)行充分的調(diào)研和收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。請注意，這些報(bào)告范文并非一成不變的樣式，您可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行刪減、修改和補(bǔ)充。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇一
財(cái)務(wù)分析報(bào)告要對可能會(huì)引起企業(yè)未來財(cái)務(wù)狀況、盈利能力發(fā)生劇變的諸如期貨、期權(quán)等衍生金融工具的風(fēng)險(xiǎn)加以披露，并明確各利益相關(guān)者的權(quán)利和義務(wù)，否則極有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者在投資和信貸方面的決策失誤。
2.人力資源信息。
要很好地解決人力資源信息的披露問題，不僅要深入研究人力資源計(jì)量的方法和理論，還要涉及人力資本的確認(rèn)，以及由此而產(chǎn)生的利益分配等問題，這雖有一定難度，但是卻不容忽視。
3.股東權(quán)益稀釋。
由于金融創(chuàng)新所產(chǎn)生的權(quán)益交換性證券的種類增多和日漸普及，致使股東的經(jīng)濟(jì)利益來源更多地表現(xiàn)在股份的市價(jià)差異。
上市公司股票的賬面值往往與股票的市場價(jià)值存在著較大差異，這給公司經(jīng)營者提供了通過權(quán)益交換方式來增加利潤的機(jī)會(huì)。
只有將股東權(quán)益稀釋方面的信息作為重點(diǎn)披露，才能較好地保護(hù)利益相關(guān)者合法權(quán)益。
4.企業(yè)全面收益。
企業(yè)須重點(diǎn)披露全面收益，其原因主要有以下兩點(diǎn)：第一，我國的一些企業(yè)，尤其是老企業(yè)，持有資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與會(huì)計(jì)賬面資產(chǎn)價(jià)值有很大差異，這種差異是一種預(yù)期損益，將它揭示出來可以更全面真實(shí)地反映企業(yè)的收益狀況，有利于投資者和信貸人的決策。
第二，能夠有效遏制企業(yè)操縱利潤或粉飾業(yè)績。
5.對公司未來價(jià)值的預(yù)測。
要盡可能多的披露與企業(yè)未來價(jià)值預(yù)測相關(guān)的一些信息，諸如企業(yè)投資、材料成本升降、產(chǎn)品市場占有率、新產(chǎn)品開發(fā)等方面的企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的信息，從而為財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者預(yù)測企業(yè)未來價(jià)值趨勢提供有用的信息服務(wù)。
6.企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)。
第一，貨幣資本的支配力相對減弱，人力、知識資本的貢獻(xiàn)比例日趨增長，財(cái)務(wù)報(bào)告要為這些信息的使用者服務(wù);第二，政治經(jīng)濟(jì)民主化的發(fā)展趨勢，要求向貨幣資本的支配者公布企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)額及其分配;第三，公布企業(yè)對社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)額，有利于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，從而在化解利益分配中的矛盾、增加利益創(chuàng)造中的合力等方面產(chǎn)生積極影響;第四，政府管理部門了解企業(yè)對社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)，有助于科學(xué)地制訂宏觀調(diào)控措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7.環(huán)境對企業(yè)的影響。
主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：一是環(huán)境本身對企業(yè)生存和發(fā)展的影響;二是因環(huán)境而引起的社會(huì)變化對企業(yè)生存和發(fā)展造成的影響。
如果企業(yè)受環(huán)境的影響無法持續(xù)經(jīng)營，基于持續(xù)經(jīng)營基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息也就毫無意義。
而且，了解因環(huán)境因素而產(chǎn)生的諸如治理污染的成本、負(fù)債、資產(chǎn)價(jià)值的貶值以及其他環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)損失等影響企業(yè)發(fā)展方面的信息，可以為債權(quán)人、投資者、管理者等做出正確決策提供依據(jù)。
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期試的總結(jié)分析報(bào)告篇二
根據(jù)xxxx公開發(fā)布的數(shù)據(jù),運(yùn)用xxxx系統(tǒng)和xxx分析方法對其進(jìn)行綜合分析,我們認(rèn)為xxxx本期財(cái)務(wù)狀況比去年同期大幅升高.
(二) 公司分項(xiàng)績效水平
項(xiàng)目
公司評價(jià)
二,財(cái)務(wù)報(bào)表分析
(一) 資產(chǎn)負(fù)債表
1.企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說明:
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長xx%.資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多,為xx萬元.企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移.應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式.因此,建議投資者對其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究.
流動(dòng)資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占xx%,信用資產(chǎn)的比重次之,占xx%.
流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度為xx%.在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中,貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度,說明企業(yè)應(yīng)付市場變化的能力將增強(qiáng).信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作.存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)存貨增長占用資金過多,市場風(fēng)險(xiǎn)將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作.總之,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場的變化能力一般.
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說明:
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為xx%,長期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為xx%.說明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平.
企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動(dòng)負(fù)債減少xx%,長期負(fù)債減少xx%,股東權(quán)益增長xx%.
流動(dòng)負(fù)債的下降幅度為xx%,營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的變化引起流動(dòng)負(fù)債的下降,主要是應(yīng)付帳款的降低引起營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的降低.
本期和上期的長期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為xx%,xx%,該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低,說明企業(yè)的長期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低.盈余公積比重提高,說明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力的愿望.未分配利潤比去年增長了xx%,表明企業(yè)當(dāng)年增加了一定的盈余.未分配利潤所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高,說明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高.總體上,企業(yè)長期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱.企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來開展經(jīng)營性活動(dòng),資金成本相對比較低.
(二) 利潤及利潤分配表
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
主營業(yè)務(wù)收入
主營業(yè)務(wù)成本
營業(yè)費(fèi)用
主營業(yè)務(wù)利潤
其他業(yè)務(wù)利潤
管理費(fèi)用
財(cái)務(wù)費(fèi)用
營業(yè)利潤
營業(yè)外收支凈
利潤總額
所得稅
凈利潤
毛利率(%)
凈利率(%)
成本費(fèi)用利潤率(%)
凈收益營運(yùn)指數(shù)
1.利潤分析
(1) 利潤構(gòu)成情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額xx萬元.其中,經(jīng)營性利潤xx萬元,占利潤總額xx%;營業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額xx萬元,占利潤總額xx%.
(2) 利潤增長情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額xx萬元,較上年同期增長xx%.其中,營業(yè)利潤比上年同期增長xx%,增加利潤總額xx萬元;營業(yè)外收支凈額比去年同期降低xx%,減少營業(yè)外收支凈額xx萬元.
2.收入分析
本期公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入xx萬元.與去年同期相比增長xx%,說明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段,產(chǎn)品與服務(wù)的競爭力強(qiáng),市場推廣工作成績很大,公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大.
3.成本費(fèi)用分析
(1) 成本費(fèi)用構(gòu)成情況
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)xx萬元.其中,主營業(yè)務(wù)成本xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx;營業(yè)費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%;管理費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%;財(cái)務(wù)費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%.
(2) 成本費(fèi)用增長情況
本期公司成本費(fèi)用總額比去年同期增加xx萬元,增長xx%;主營業(yè)務(wù)成本比去年同期增加xx萬元,增長xx%;營業(yè)費(fèi)用比去年同期減少xx萬元,降低xx%;管理費(fèi)用比去年同期增加xx萬元,增長xx%;財(cái)務(wù)費(fèi)用比去年同期減少xxx萬元,降低xx%.
4.利潤增長因素分析
本期利潤總額比上年同期增加xx萬元.其中,主營業(yè)務(wù)收入比上年同期增加利潤xx萬元,主營業(yè)務(wù)成本比上年同期減少利潤xx萬元,營業(yè)費(fèi)用比上年同期增加利潤xx萬元,管理費(fèi)用比上年同期減少利潤xx萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用比上年同期增加利潤xx萬元,投資收益比上年同期減少利潤xx萬元,營業(yè)外收支凈額比上年同期減少利潤xx萬元.
本期公司利潤總額增長率為xx%,公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績,提請分析者予以高度重視,因?yàn)楣纠麧櫡e累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力,將來迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
5.經(jīng)營成果總體評價(jià)
(1) 產(chǎn)品綜合獲利能力評價(jià)
(2) 收益質(zhì)量評價(jià)
凈收益營運(yùn)指數(shù)是反映企業(yè)收益質(zhì)量,衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo).本期公司凈收益營運(yùn)指數(shù)為1.05,比上年同期提高了xx%,說明公司收益質(zhì)量變化不大,只有經(jīng)營性收益才是可靠的,可持續(xù)的,因此未來公司應(yīng)盡可能提高經(jīng)營性收益在總收益中的比重.
(3) 利潤協(xié)調(diào)性評價(jià)
公司與上年同期相比主營業(yè)務(wù)利潤增長率為xsx%,其中,主營收入增長率為xx%,說明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降,收入與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平.主營業(yè)務(wù)成本增長率為xx%,說明公司綜合成本率有所下降,毛利貢獻(xiàn)率有所提高,成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)成本的控制水平.營業(yè)費(fèi)用增長率為xx%.說明公司營業(yè)費(fèi)用率有所下降,營業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)營業(yè)費(fèi)用的控制水平.管理費(fèi)用增長率為xx%.說明公司管理費(fèi)用率有所下降,管理費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平.財(cái)務(wù)費(fèi)用增長率為xx%.說明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降,財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平.
(三) 現(xiàn)金流量表
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
總現(xiàn)金流入量
經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
總現(xiàn)金流出量
現(xiàn)金流量凈額
1.現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析
(1) 現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析
本期公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流入xx萬元,其中,經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%,籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%.
(2) 現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析
本期公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流出xx萬元,其中,經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%,籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%.
2.現(xiàn)金流動(dòng)性分析
(1) 現(xiàn)金流入負(fù)債比
現(xiàn)金流入負(fù)債比是反映企業(yè)由主業(yè)經(jīng)營償還短期債務(wù)的能力的指標(biāo).該指標(biāo)越大,償債能力越強(qiáng).本期公司現(xiàn)金流入負(fù)債比為0.59,較上年同期大幅提高,說明公司現(xiàn)金流動(dòng)性大幅增強(qiáng),現(xiàn)金支付能力快速提高,債權(quán)人權(quán)益的現(xiàn)金保障程度大幅提高,有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
(2) 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率是反映企業(yè)將資產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的能力.本期公司全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率為xx%,較上年同期小幅提高,說明公司將全部資產(chǎn)以現(xiàn)金形式收回的`能力穩(wěn)步提高,現(xiàn)金流動(dòng)性的小幅增強(qiáng),有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
三,財(cái)務(wù)績效評價(jià)
(一) 償債能力分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
流動(dòng)比率
速動(dòng)比率
資產(chǎn)負(fù)債率(%)
有形凈值債務(wù)率(%)
現(xiàn)金流入負(fù)債比
綜合分?jǐn)?shù)
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長短期債務(wù)的能力.企業(yè)有無支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力,是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵.公司本期償債能力綜合分?jǐn)?shù)為52.79,較上年同期提高38.15%,說明公司償債能力較上年同期大幅提高,本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績.企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高,為將來公司持續(xù)健康的發(fā)展,降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司償債能力極強(qiáng),在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平,債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小.在償債能力中,現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng),是引起償債能力變化的主要指標(biāo).
(二) 經(jīng)營效率分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
存貨周轉(zhuǎn)率
營業(yè)周期(天)
流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
分析企業(yè)的經(jīng)營管理效率,是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤的一種手段,如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理效率不高,那么企業(yè)的高利潤狀態(tài)是難以持久的.公司本期經(jīng)營效率綜合分?jǐn)?shù)為58.18,較上年同期提高24.29%,說明公司經(jīng)營效率處于較快提高階段,本期公司在市場開拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績,公司經(jīng)營效率在本期獲得較大提高.提請分析者予以重視,公司經(jīng)營效率的較大提高為將來降低成本,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)開創(chuàng)了良好的局面.從行業(yè)內(nèi)部看,公司經(jīng)營效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司在市場開拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位,未來在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢.在經(jīng)營效率中,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng),是引起經(jīng)營效率變化的主要指標(biāo).
(三) 盈利能力分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況
總資產(chǎn)報(bào)酬率(%)
凈資產(chǎn)收益率(%)
毛利率(%)
營業(yè)利潤率(%)
主營業(yè)務(wù)利潤率(%)
凈利潤率(%)
成本費(fèi)用利潤率(%)
企業(yè)的經(jīng)營盈利能力主要反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)造利潤的能力.公司本期盈利能力綜合分?jǐn)?shù)為96.39,較上年同期提高36.99%,說明公司盈利能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步,公司盈利能力在本期獲得極大提高,提請分析者予以高度重視,因?yàn)橛芰Φ臉O大提高為公司將來迅速發(fā)展壯大,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場上非常有競爭力,未來在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢.在盈利能力中,成本費(fèi)用利潤率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng),是引起盈利能力變化的主要指標(biāo).
(五) 企業(yè)發(fā)展能力分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況
主營收入增長率(%)
凈利潤增長率(%)
流動(dòng)資產(chǎn)增長率(%)
總資產(chǎn)增長率(%)
可持續(xù)增長率(%)
企業(yè)為了生存和競爭需要不斷的發(fā)展,通過對企業(yè)的成長性分析我們可以預(yù)測企業(yè)未來的經(jīng)營狀況的趨勢.公司本期成長能力綜合分?jǐn)?shù)為65.38,較上年同期提高92.81%,說明公司成長能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在擴(kuò)大市場需求,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都取得了極大的進(jìn)步,公司表現(xiàn)出非常優(yōu)秀的成長性.提請分析者予以高度重視,未來公司繼續(xù)維持目前增長態(tài)勢的概率很大.從行業(yè)內(nèi)部看,公司成長能力在行業(yè)中處于一般水平,本期公司在擴(kuò)大市場,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都略好于行業(yè)平均水平,未來在行業(yè)中應(yīng)盡全力擴(kuò)大這種優(yōu)勢.在成長能力中,凈利潤增長率和可持續(xù)增長率的變動(dòng),是引起增長率變化的主要指標(biāo).
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇三
我們在買股票的時(shí)候肯定要弄清楚這個(gè)公司的股票價(jià)值是怎么樣的,要是貿(mào)貿(mào)然的就去買,那估計(jì)得買錯(cuò),然后血本無歸。
所以大家在買股票之前要看一下股票投資風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。
美的股票投資分析報(bào)告可以幫助股民們更好的了解美的股票,做出更正確的選擇。
1.1 研究背景與意義
家電行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,與百姓的生活息息相關(guān)。
近年來我國家電行業(yè)產(chǎn)值穩(wěn)定增長,同時(shí)還帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,對維持國民經(jīng)濟(jì)健康有序平穩(wěn)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
我國家電自80年代開始起步,通過引進(jìn)國外的生產(chǎn)線和生產(chǎn)技術(shù),在國內(nèi)市場的強(qiáng)大需求拉動(dòng)下,一大批家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
我國的家電行業(yè)從導(dǎo)入期到成長期,最后到成熟期,經(jīng)歷了一段高速的發(fā)展時(shí)期。
二十世紀(jì)九十年代中后期,我國家電企業(yè)進(jìn)入了它的成熟期,一些企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,管理水平不斷提高,家電品牌逐步形成。
由于激烈的市場競爭和優(yōu)勝劣汰,家電行業(yè)的整合加劇,產(chǎn)生了像美的、海爾、tcl等家電航母。
目前,彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等主要家用電器產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)集中度已達(dá)75%以上,我國獨(dú)立的家電企業(yè)已由1997年的100多家銳減到10多家,家電企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大,產(chǎn)能也在增長,已經(jīng)成為全球家電生產(chǎn)制造基地。
我國的家電行業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)成為了一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè),基本上掌握了核心技術(shù)。
目前,由于我國家電產(chǎn)能的急劇增長,市場競爭更加激烈,作為在國內(nèi)比較知名的家電品牌,美的集團(tuán)在通過各種營銷手段搶占市場份額的同時(shí)還需要通過不斷通過增強(qiáng)自身綜合實(shí)力來吸引投資者的注意,吸收更多的資金來完善企業(yè),全面提高公司的綜合實(shí)力。
近年來,隨著家電業(yè)上市公司的增多,這些家電上市公司的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況越來越受到投資人及相關(guān)利益者的關(guān)注,而美的集團(tuán)作為其中較為知名的品牌之一,尤為受到投資人合相關(guān)利益者的關(guān)注。
所以本為針對美的集團(tuán)進(jìn)行了投資價(jià)值分析,分析研究美的集團(tuán)投資價(jià)值,為投資人提供參考價(jià)值具有重要意義。
首先,有助于投資者制造正確的投資政策。
其次,對美的集團(tuán)投資價(jià)值研究是能否降低投資風(fēng)險(xiǎn),取得投資成功的關(guān)鍵。
再次,研究美的集團(tuán)的投資價(jià)值有助于其他將要上市的家電公司學(xué)習(xí)參考。
最后,有利于促進(jìn)家電業(yè)健康發(fā)展。
投資者越來越看重對公司的投資價(jià)值的研究,如果只是片面和不規(guī)范的分析,不僅威脅到投資者的利益,也會(huì)擾亂家電行業(yè)的市場秩序。
1.2 研究思路與框架
一般而言,上市公司分析的主要方法有基本分析法、技術(shù)分析法等。
基本分析法是指通過對決定股票內(nèi)在價(jià)值和影響股票價(jià)格的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)狀況、公司經(jīng)營狀況等進(jìn)行分析,評估股票的投資價(jià)值和合理價(jià)值,與股票市場價(jià)進(jìn)行比較,進(jìn)而形成買賣的建議。
因?yàn)榛痉治龇ㄔ陬A(yù)測股票的中長期走勢和評估股票的內(nèi)在價(jià)值上具有獨(dú)特的優(yōu)勢,因此也深得價(jià)值投資型投資者的青睞,比如著名的投資大師巴菲特就認(rèn)為:對一家企業(yè)進(jìn)行投資主要看這家企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表。
另外,上市公司的股票幾乎每天都在交易,股票價(jià)格時(shí)刻都在變化,此時(shí)技術(shù)分析就有用武之地。
技術(shù)分析法從股票的成交量、價(jià)格、達(dá)到這些價(jià)格和成交量所用的時(shí)間、價(jià)格波動(dòng)的空間幾個(gè)方面分析走勢并預(yù)測未來。
本文的用到的主要研究方法還有:一是理論聯(lián)系實(shí)際的方法,即結(jié)合了老師所講的有關(guān)證券投資的理論知識對股票進(jìn)行相關(guān)分析;二是文獻(xiàn)分析法,筆者將充分搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料,包括印刷與電子文獻(xiàn),如相關(guān)論著、學(xué)位論文,以及發(fā)布于報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)的原創(chuàng)分析文章,并對其進(jìn)行整理和分析,在此基礎(chǔ)上展開系統(tǒng)研究;三是比較研究方法,即運(yùn)用各種技術(shù)分析方法對美的集團(tuán)的整體經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、股票價(jià)值進(jìn)行縱向比較。
本論文是在前人研究的基礎(chǔ)上,充分結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)、公司狀況,對美的集團(tuán)進(jìn)行進(jìn)一步的專業(yè)、系統(tǒng)的分析。
本文將以公司行業(yè)分析與財(cái)務(wù)分析及股票技術(shù)分析相結(jié)合的手段對美的集團(tuán)的投資價(jià)值進(jìn)行分析,旨在幫助投資者進(jìn)一步了解該公司的財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況,為投資者投資決策提供有價(jià)值的參考信息。
2.1公司情況簡介
美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán),于20xx年9月18日在深交所上市,擁有美的、小天鵝、威靈、華凌、安得、美芝等十余個(gè)品牌。
在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),并在海外各主要市場設(shè)有近30個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán),是一家以家電業(yè)為主,涉足照明電器、房地產(chǎn)、物流寶貝等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛兴拇螽a(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。
1980年,美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開始使用美的品牌。
據(jù)尚蛙會(huì)員聯(lián)盟調(diào)查顯示,美的集團(tuán)員工13萬人,旗下?lián)碛忻赖摹⑿√禊Z、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。
除順德總部外,美的集團(tuán)還在國內(nèi)的廣州,中山,重慶,安徽合肥及蕪湖,湖北武漢及荊州,江蘇無錫、淮安及蘇州,山西臨汾,河北邯鄲等地建有生產(chǎn)基地;并在越南、白俄羅斯建有生產(chǎn)基地。
美的集團(tuán)在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),并在海外各主要市場設(shè)有超過30個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。
上世紀(jì)80年代平均增長速度為60%,90年代平均增長速度為50%。
21世紀(jì)以來,年均增長速度超過30%。
2012年,美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)1027億元,其中外銷銷售收入達(dá)72億美元。
20xx年“中國最有價(jià)值品牌”
評價(jià)中,美的品牌價(jià)值達(dá)到653.36億元,名列全國最有價(jià)值品牌第5位。
公司總股本為421580.85萬股,當(dāng)前股票價(jià)格為17.5 元每股。
2.2公司經(jīng)營能力分析
現(xiàn)階段,方洪波現(xiàn)任美的集團(tuán)有限公司董事局主席兼總裁、1992年加入美的集團(tuán)。
擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一支精英團(tuán)隊(duì)。
美的集團(tuán)一直堅(jiān)持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),美的品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。
美的集團(tuán)與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。
美的以“為人類創(chuàng)造美好生活,為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造利潤、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為使命,其經(jīng)營準(zhǔn)則是:理性追求:寧慢兩步、不錯(cuò)半步。
授權(quán)經(jīng)營:充分授權(quán)、業(yè)績導(dǎo)向。
協(xié)作共享:價(jià)值為尊、利益共享。
美的將繼續(xù)堅(jiān)持有效、協(xié)調(diào)、健康、科學(xué)的發(fā)展方針,形成產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?；?、經(jīng)營專業(yè)化、業(yè)務(wù)區(qū)域化、管理差異化的產(chǎn)業(yè)格局。
擁有健康的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和明顯的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,并初步具備全球范圍內(nèi)資源調(diào)配使用的能力,以企業(yè)整體價(jià)值最大化為目標(biāo),進(jìn)一步完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式,在20xx年成為年銷售額突破1200億元人民幣的國際化消費(fèi)類電器制造企業(yè)集團(tuán),躋身全球白色家電制造商前五名,成為中國最有價(jià)值的家電品牌。
美的的未來將會(huì)向更好的方向發(fā)展。
2.3公司競爭能力分析
美的集團(tuán)是行業(yè)龍頭,具有一定規(guī)模的消費(fèi)人群,知名度高,有著良好的售后服務(wù)。
美的集團(tuán)資源豐富,涉及經(jīng)營制造的產(chǎn)品種類廣,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和小家電產(chǎn)品及廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。
美的擁有6家控股子公司入選國家級高新技術(shù)企業(yè)。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,企業(yè)自獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定后3年內(nèi),所得稅可享受10%的優(yōu)惠。
優(yōu)惠的稅收政策為美的集團(tuán)節(jié)約了資金,有利于美的集團(tuán)更好的改進(jìn)技術(shù),研發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn),鞏固自己的行業(yè)地位。
美的集團(tuán)旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、 威靈、華凌等十余個(gè)品牌,有著強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢。
營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國,在海外市場設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
美的集團(tuán)的技術(shù)更新速度快,產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng),技術(shù)水平高。
同時(shí)具有高效靈活,治理較為完善的管理優(yōu)勢和上佳的技術(shù)優(yōu)勢與品質(zhì)保障。
作為白色家電業(yè)的龍頭,美的集團(tuán)有著完整的白色家電產(chǎn)業(yè)鏈,是具有國際競爭力的白色家電制造商。
國內(nèi)白色家電龍頭,具有專業(yè)的技術(shù)和品牌優(yōu)勢。
其中空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)壓縮機(jī)的市場占有率均位列行業(yè)三甲。
空調(diào)出口量全國第一,內(nèi)銷第二,有著良好的海外銷售市場,完整的白色家電產(chǎn)業(yè)鏈以及上佳的技術(shù)優(yōu)勢和品質(zhì)保障。
作為空調(diào)行業(yè)的龍頭,美的集團(tuán)受益于行業(yè)良性發(fā)展。
空調(diào)業(yè)務(wù)具備領(lǐng)先優(yōu)勢也將成為美的集團(tuán)業(yè)績增長的重要來源。
同時(shí)美的品牌全面覆蓋高中低端,是銷量的主要支撐。
美的一直保持著良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),具有很好的市場發(fā)展前景。
美的`的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的結(jié)果,都證明美的電器在不斷地 發(fā)展著,進(jìn)步著,2014年美的電器將會(huì)有更好的表現(xiàn)。
3.1宏觀經(jīng)濟(jì)分析
美的電器于1992年經(jīng)過股份制改造后,于 1993年在深交所上市,為我國第一家經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而來的上市公司。
自成立以來,美的電器在激烈的市場競爭中脫穎而出,迅速成長為我國白色大家電行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。
20xx年9月12日,美的電器退市,美的集團(tuán)正式上市,自此美的集團(tuán)完成整體上市。
《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》指出,20xx年我國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長趨穩(wěn)、就業(yè)增加、結(jié)構(gòu)改善的特征。
2014年盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不確定因素仍然較多,但我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期向好的趨勢沒有改變。
20xx年,考慮到應(yīng)對通貨膨脹的政策效應(yīng),預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)增速將有所回落,但宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體上仍將保持增長較快、通脹可控的態(tài)勢。
自20xx年5月以后,我國的物價(jià)總水平在一路走高,全年達(dá)到3.3%;ppi也逐季走高,上升的壓力越來越大。
造成通脹壓力增加的諸多因素也沒有減少,有些因素的作用還在加強(qiáng)。
導(dǎo)致了通貨膨脹的越加嚴(yán)重,而各國為了抑制通貨膨脹而采取的貨幣政策和財(cái)政政策通常會(huì)導(dǎo)致高失業(yè)率和gdp的低增長。
而美的集團(tuán)調(diào)控政策的密集出臺,讓美的集團(tuán)的某些產(chǎn)業(yè)成為持續(xù)下跌的“重災(zāi)區(qū)”。
眾所周知,國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定著股市的發(fā)展, 股市是反映國民經(jīng)濟(jì)狀況的一個(gè)窗口,股市的興衰反過來也影響著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好壞與快慢。
在股票市場,各種信息出現(xiàn)的隨機(jī)性和不可預(yù)期性是股票價(jià)格隨機(jī)波動(dòng)的根源,所有影響價(jià)格的因素都反映在價(jià)格波動(dòng)上。
綜合種種,從股市的短期運(yùn)行來看,美的集團(tuán)的牛市與熊市的轉(zhuǎn)換將會(huì)不斷進(jìn)行,“?！眮怼靶堋蓖且环N正常的狀態(tài),無論美的集團(tuán)調(diào)控還是加息預(yù)期增強(qiáng),出發(fā)點(diǎn)都是防止出現(xiàn)資產(chǎn)泡沫和惡性通貨膨脹。
即使這種調(diào)整會(huì)打壓某些板塊的股價(jià),這也是一種正?；卣{(diào)。
3.2家電行業(yè)分析
我國家電產(chǎn)業(yè)正處于整合期,原材料價(jià)格上漲為整合提供了絕好的時(shí)機(jī),強(qiáng)勢企業(yè)憑借規(guī)模和成本優(yōu)勢, 壓縮盈利空間以淘汰弱勢企業(yè),提升產(chǎn)業(yè)集中度。
由于沒有消費(fèi)稅等因素的制約,行業(yè)競爭環(huán)境較為公平,有助于強(qiáng)勢企業(yè)增強(qiáng)競爭力,加速產(chǎn)業(yè)整合。
整合是以競價(jià)和壓縮利潤為代價(jià)的,是一個(gè)痛苦的過程,伴隨著價(jià)格的下滑和利潤率的降低。
隨著強(qiáng)勢企業(yè)份額不斷擴(kuò)大和弱勢企業(yè)持續(xù)退出,競爭將會(huì)從競價(jià)逐漸轉(zhuǎn)向提升技術(shù)、質(zhì)量、渠道和服務(wù)為主的模式。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇四
飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來而形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)，在發(fā)達(dá)國家已逐步走向成熟。世界四大時(shí)尚之都巴黎、紐約、倫敦、米蘭以及亞洲的漢城、東京、香港等國際著名的飾品之都，年貿(mào)易總量（包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易）近1000億美元，已形成一個(gè)龐大、規(guī)范的市場化體系，領(lǐng)導(dǎo)全球飾品行業(yè)的潮流和發(fā)展。當(dāng)今中國隨著與國際社會(huì)的全面接軌，人們的生活理念發(fā)生了巨大變化，崇尚時(shí)尚、追逐流行已成為中國人的生活主旋律，從而成就了新世紀(jì)中國飾品行業(yè)的無限商機(jī)。本項(xiàng)目所推廣的小飾品既符合大學(xué)生所需的時(shí)尚，又符合女性愛美的特點(diǎn)。
以楊家墩商業(yè)街為例，據(jù)資料分析，商業(yè)街的飾品店在濱江高教園是具有一定的影響力的。此外，一些實(shí)體批發(fā)商成功向網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)行，這種比例也在逐漸增加。在濱江高教園，藝校女生人數(shù)比例明顯高于男生人數(shù)來說，小飾品市場的發(fā)展也是存在著一定的空間，所以本次實(shí)訓(xùn)，我們組利用小飾品的廠商貨源這個(gè)渠道作為主要的推廣項(xiàng)目。
2、項(xiàng)目簡介。
本次項(xiàng)目以直接銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售為主，了解到女生一般性會(huì)在節(jié)日、生日時(shí)會(huì)互相贈(zèng)送禮物，我們以擺地?cái)偟男蝿菹蚱渫其N我們組的主營產(chǎn)品手工布藝。吳山夜市擺地?cái)傂枰鈹偽?、我們小飾品的款式不符合消費(fèi)人群等原因我們放棄了吳山夜市，將目標(biāo)鎖定在楊家墩夜市上。
二、項(xiàng)目運(yùn)營過程。
1、第一階段：準(zhǔn)備階段。
在為擺攤的準(zhǔn)備上，購置擺攤所需要的桌布等，并且查詢了天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防措施。
2、第二階段：運(yùn)營前期。
抓到了，勒令不準(zhǔn)擺攤，否則沒收。迫于無奈我們最后在天橋上找到了一個(gè)位置擺攤，開始了我們的第一筆生意。
剛開始生意還不錯(cuò)，但是由于龍翔位處繁華階段，所以管制很嚴(yán)，很多的城管來抓。因?yàn)槲覀冊谔鞓蛏?，地理位置比較好，雖然我們沒有被抓到，但是我們也損失了好幾筆生意。雖然銷售額還不錯(cuò)，但考慮到來去的車費(fèi)、午餐費(fèi)和人力成本在內(nèi)，我們最終放棄了龍翔擺攤這個(gè)方案，將目標(biāo)設(shè)定在濱江高教園的楊家墩商業(yè)街上。
3、第三階段：運(yùn)營中期。
經(jīng)過前兩天的觀察我們初步了解到了商業(yè)街的基本情況，大學(xué)生數(shù)量比較多，年齡層集中在20-25歲，消費(fèi)水平高，。在這一階段處于雙休日時(shí)期，商業(yè)街的人流量也比往常多，所以我們在價(jià)格上的定價(jià)不會(huì)很高。在這階段銷售數(shù)量可觀，其中手工布藝的銷售情況比較好，所以在14號時(shí)，我們對手工布藝進(jìn)行了補(bǔ)貨。
4、第四階段：運(yùn)營后期。
運(yùn)營的第三階段，已經(jīng)接近尾聲了所以在價(jià)格上我們也漸漸放松些，基本在10元的價(jià)格上成交，但是由于天氣原因晚上人流不多，雖然價(jià)格下降了，可是售出量不是很好，比起第一階段的數(shù)額少很多。不過最終收入還不錯(cuò)，算是一筆不小的財(cái)富。
1、運(yùn)營優(yōu)勢。
通過對杭州一些高教園區(qū)飾品店的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多的商店所提供的飾品以美觀為主，缺少大學(xué)生所需要的個(gè)性化的特點(diǎn)，所以在競爭上我們推廣的手工布藝在飾品方面存在良好的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，由于大多數(shù)男大學(xué)生都會(huì)在女朋友生日或節(jié)日時(shí)送小禮物，但去飾品店所需的費(fèi)用都比較高，而我們推廣的手工布藝在價(jià)格上可以滿足男大學(xué)生，而且有特色的保證，更容易吸引消費(fèi)者的眼球。
其次，本次項(xiàng)目在貨源上我們也有一定的優(yōu)勢，我們通過與生產(chǎn)廠家的合作在進(jìn)貨上可以拿到較低的價(jià)格。而且，進(jìn)貨上我們不存在任何的風(fēng)險(xiǎn)，在前期我們拿一定量的商品到市場上銷售，如有剩余產(chǎn)品可以退還給廠家，沒有壓貨的風(fēng)險(xiǎn)。由于我們沒有一定的資金進(jìn)行門店銷售，所以我們選擇以較低的價(jià)格進(jìn)行銷售。因此，本項(xiàng)目所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小，可行性高。
2、銷售情況分析。
經(jīng)過兩個(gè)星期的銷售，我們實(shí)際銷售的手工布藝掛件數(shù)量平均每天有30個(gè)，雖然最后還有存貨，但是這樣的銷量超過我們的預(yù)期的銷售目標(biāo)。對于手鏈，因?yàn)橹饕桥I的比較多，所以銷量會(huì)差一點(diǎn)。另外，手工布藝掛件不會(huì)造成壓貨成本，因?yàn)槲覀兪侵苯訌膹S家拿貨，賣不出去的貨還可以拿回去退還，這樣就降低了成本。飾品銷售具體情況如下表：
圖一：每日商品銷售量。
3、盈利水平分析。
我們的實(shí)際成本包括來回拿貨及去銷售的公交車費(fèi)，還有買桌布的費(fèi)用。最主要的費(fèi)用是產(chǎn)品的成本。手工布藝掛件的成本相對來說較高。手鏈因?yàn)檫M(jìn)貨較少，所以成本較低。
表一：產(chǎn)品進(jìn)售價(jià)及促銷形式。
表一：產(chǎn)品進(jìn)售價(jià)及促銷形式。
表二：產(chǎn)品銷售量及銷售額兩周經(jīng)營總收入為1489元，總支出（包含人員工資、其他費(fèi)用合計(jì)）為2490元，凈利潤額為-1801元。
這樣算來我們不僅沒賺還虧了很多，主要是我們的人力成本太高，而且我們的銷售手段過于單一，貨物的品種過少這樣我們的銷售額并不理想。
四、存在的問題及改進(jìn)策略。
1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中主要產(chǎn)生的問題、產(chǎn)生原因。
（1）城管的巡查以及夜間銷售的視線問題。
城管的不定向巡查使得我們急于逃跑錯(cuò)失了很多生意。剛開始在龍翔天橋擺攤我們還沒考慮到晚上地?cái)偟奈恢霉饩€弱，顧客看不清我們地?cái)偵系臇|西。
（2）人員分工不合理。
由于我們剛開始不知道我們的銷量會(huì)不會(huì)很好，所以我們第一次沒有進(jìn)太多的貨想等著第一次賣賣看再?zèng)Q定是否多進(jìn)貨，我們組六個(gè)人就都去了龍翔橋那里擺攤增加了我們的人力成本和交通成本。
（3）其他問題。
立德園食堂地方小這次擺攤小組多如果去的晚了就很有可能錯(cuò)失好位子，到了晚上因?yàn)樘鞖廨^冷來來往往的學(xué)生也會(huì)因?yàn)檫@些不確定性因素而選擇離開。
2、改進(jìn)策略。
通過在龍翔天橋擺攤總結(jié)出來我們的不足之處我們就決定將攤位擺在楊家墩商業(yè)街這樣就不用考慮交通成本。我們組也將分為兩個(gè)小組分別在立業(yè)園對面及立德園食堂、華潤對面擺攤，這樣也降低了我們的人力成本。晚上的光線問題我們就拿來了臺燈或者用手機(jī)手電筒照著伴隨著我們的叫賣聲來吸引來往的行人。
五、實(shí)訓(xùn)體會(huì)。
經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我開始發(fā)現(xiàn)，社會(huì)并沒有自己想象中的那么美好，創(chuàng)業(yè)也不是那么簡單。想擺地?cái)?，第一步必須做好市場調(diào)查，這一步也是必須的，而且是非常重要的。而我們當(dāng)時(shí)主要考查的市場就是濱江高教園飾品銷售情況。從而才確定了我們所要買賣的飾品品種。至于為何不選擇市區(qū)，我想大家可能都懂得其中的原因。經(jīng)過幾天的調(diào)查分析討論，我們最終選擇了手鏈和手工布藝掛件，因?yàn)榭紤]到以下諸多原因：1.濱江高教園大多數(shù)都是學(xué)生，沒有經(jīng)濟(jì)來源，商品價(jià)格不能太高；2.女生天性愛美，對于小飾品有著無法抗拒的吸引力，市場巨大，如果我們采用低價(jià)策略并好好利用我們的大學(xué)生身份，完全能夠克服擺地?cái)偟牧觿荩?.考慮路費(fèi)問題，高教園距離我們的住處相對于市區(qū)來說要近的多，不需要花費(fèi)一定的成本。
有了市場后，第二步便是應(yīng)該找貨源了。批發(fā)市場是相對來說最合適的選擇，這也是我們最先想到的購貨渠道。進(jìn)貨是一件非常繁瑣的事情，雖然當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)早準(zhǔn)備了購貨清單和貨物的大體數(shù)目，但那天的進(jìn)貨仍然花了整整一天。所話說，貨比三家，既然是進(jìn)貨，那就不能心急，多詢問詢問，以最低的價(jià)格進(jìn)到我們要的貨物才是最終目的。第一次進(jìn)貨要掌握數(shù)量，這樣即使最后貨物沒有賣完，也不會(huì)有太多的積壓，才會(huì)降低損失。進(jìn)貨的當(dāng)天晚上我們就定出了我們的售價(jià)。對每一款產(chǎn)品我們定了兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是喊價(jià)，比市場價(jià)略低，一個(gè)是保底價(jià)，是最低限價(jià)，以免被顧客砍價(jià)砍過了頭。
人生有太多的第一次了，第一次的經(jīng)歷往往令我們印象深刻，同樣也是人生路上的一個(gè)起點(diǎn)。第一次擺地?cái)?，雖然有很多的困難，至少是鍛煉了我們的銷售能力。俗話說“天時(shí)、地利、人和”，還缺地利，也就是找好擺攤位置。我們當(dāng)時(shí)就在這方面吃了很大的虧，沒有考慮到不定性因素—城管。不僅是要考慮城管的動(dòng)向，還要去搶那個(gè)最有利的位置，可以讓人一眼就能被吸引的絕佳地理位置。找到了好位置，就可以招徠顧客了。我在本次實(shí)訓(xùn)中也收獲了蠻多，特別是在應(yīng)付一些討價(jià)還價(jià)者有一套方案。在與顧客交流中，會(huì)讓他們知道我們是學(xué)生，擺地?cái)偟哪康闹饕窍脲憻捵约憾?，其?shí)是讓顧客知道我們是小本生意，不能太便宜。在銷售過程中，對于每一筆賬目，我們都有嚴(yán)格的記錄，收入和支出全部都有所記錄，每天回寢都會(huì)在一起結(jié)算，計(jì)算出當(dāng)天的凈收益。雖然是一件很小的事，但卻非常有必要，也能讓我們每天清楚的了解到自己當(dāng)天的成績。
有很多的東西必須在我們真正實(shí)踐后，才能真正的領(lǐng)會(huì)到。在實(shí)踐中，可以總結(jié)出一些銷售技巧，這在我們今后的發(fā)展中，或許會(huì)是一筆無形財(cái)富，甚至超過我們短期內(nèi)收獲的利益。
第一次做生意，自然有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)槭切”旧猓M(jìn)貨不多，款式也就不可能多了，雖然我們盡量做到產(chǎn)品齊全，但是能夠拿出來讓顧客選的款式還是非常有限。其次就是進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)品搭配不好，有些暢銷的產(chǎn)品進(jìn)得不夠多，像長頸鹿掛件等等，地?cái)倲[了四五天就出現(xiàn)了短貨情況，而其它的一些產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N原因卻出現(xiàn)了滯銷狀況，甚至到了最后也還剩下了不少。所以這次擺攤下來我最大的感受就是雖然大家都是大學(xué)生，但是應(yīng)該對問題進(jìn)行理性分析的思維我們還沒有形成，這是我們最大的遺憾。不管怎樣，再多的不足都是有益的，因?yàn)槲覀円虼藢W(xué)到了更多，在團(tuán)隊(duì)合作上、經(jīng)營管理上、處世閱歷上、處理問題上等等方面我們都有了不少的進(jìn)步。而且最后我們可以說：“我們成功了！”因?yàn)槲覀冑嵉搅擞缅X所買不到的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
每一次嘗試不一定會(huì)成功，但只要敢跨出這一步，就已經(jīng)成功了。以前的我，如果站在大馬路上讓我去賣東西，我肯定喊不出口，不是因?yàn)楹π?，而是因?yàn)闆]辦法克服自己。通過這次的實(shí)踐，我成功的戰(zhàn)勝了自己，雖然擺地?cái)偤芸?，每天都早起晚歸，還要承受寒冷，但我覺得這非常值得，因?yàn)槲业玫搅宋蚁胍臇|西，得到了真真切切的鍛煉。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇五
2012年第一季度，我市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持"調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合"的方針，注重案外調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解，充分發(fā)揮仲裁高效、便捷、靈活的優(yōu)勢作用，努力提高勞動(dòng)人事爭議處理整體效能，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
2012年第一季度，我市共發(fā)生勞動(dòng)人事爭議案件153件，其中案外調(diào)解67件，不予受理21件，立案受理65件，涉及勞動(dòng)者247人，涉案金額258.95萬元。立案受理案件中涉及國企12件，集體企業(yè)1件，港澳臺及外資企業(yè)1件,私營企業(yè)41件，事業(yè)單位2件，其他8件。
本季度結(jié)案44件(含上年度未結(jié)1件)，結(jié)案率為66.7%。其中仲裁調(diào)解34件，占77.3%，仲裁裁決7件，占15.9%，其他方式結(jié)案3件，占6.8%。
社會(huì)保險(xiǎn)爭議、解除和終止勞動(dòng)合同爭議是本季度引發(fā)勞動(dòng)爭議案件的主要原因。在新立案受理的65件案件中，社會(huì)保險(xiǎn)爭議24件(其中工傷爭議14件)，占受理數(shù)的36.9%，解除和終止勞動(dòng)合同21件，占受理數(shù)的32.3%。究其原因，一是安全生產(chǎn)意識淡薄，由于部分企業(yè)勞動(dòng)安全措施不足或?qū)と税踩ぷ鹘逃粔?，致使工傷事故時(shí)有發(fā)生，再加上用人單位未依法給工人繳納保險(xiǎn)。工傷事故發(fā)生后，用人單位拒絕賠付，導(dǎo)致受害者的傷亡待遇得不到解決，還千方百計(jì)拒絕承擔(dān)責(zé)任或推諉責(zé)任，從而引起糾紛。二是用人單位對勞動(dòng)者合同期限、"三金"繳納等有關(guān)規(guī)定含糊其辭，有的故意回避應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，在終止、解除勞動(dòng)合同時(shí)，不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，有的用人單位甚至不簽訂或拖延簽訂勞動(dòng)合同，侵犯勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
當(dāng)前容易發(fā)生勞動(dòng)人事爭議的是私營企業(yè)，私營企業(yè)41件,占受理案件的63.1%。私營企業(yè)的爭議情況占各類企業(yè)首位，私營企業(yè)在履行勞動(dòng)合同上，還存在較多違反勞動(dòng)法律法規(guī)的問題，特別是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面做得不夠，不少私營企業(yè)追求低成本高利潤，內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全，甚至有些企業(yè)法人法制觀念差，執(zhí)行國家政策隨意性大，用工機(jī)制不完善，企業(yè)規(guī)章制度不健全，管理上不規(guī)范，對勞動(dòng)法律法規(guī)了解甚少，造成了這類企業(yè)勞動(dòng)爭議案件時(shí)有發(fā)生。
從案件處理方式看，調(diào)解方式處理結(jié)案大幅度上升，本季度結(jié)案的`44件案件中，仲裁調(diào)解方式結(jié)案的案件有34件，占結(jié)案總數(shù)的77.3%，仲裁裁決方式結(jié)案的案件有7件，占結(jié)案總數(shù)的15.9%，其它方式結(jié)案3件，主要原因是通過仲裁員耐心做思想工作，以及律師的積極配合，使用人單位對工傷保險(xiǎn)待遇案件及解除勞動(dòng)合同支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金案件都有了全面理解，并認(rèn)識到勞動(dòng)法律法規(guī)的重要性,同時(shí)體現(xiàn)了堅(jiān)持調(diào)解為主、仲裁為輔的原則。從案件處理結(jié)果看，勞動(dòng)者勝訴仍占主導(dǎo)地位，在結(jié)案的44件案件中，用人單位勝訴案件5件，勞動(dòng)者勝訴17件，雙方部分勝訴22件，用人單位全部勝訴案件僅占案件總數(shù)的11.4%，勞動(dòng)者全部勝訴和部分勝訴的案件占結(jié)案總數(shù)的88.6%，這說明用人單位的依法用工仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
從上述特點(diǎn)可以看出，建立和-諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)依然十分嚴(yán)峻，部分企業(yè)在執(zhí)行國家相關(guān)政策、規(guī)范人事管理方面仍然存在不足，妥善解決好勞動(dòng)人事爭議糾紛無論是對于維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，還是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有重要意義。為此，我市將認(rèn)真做好勞動(dòng)人事調(diào)解、仲裁工作，加大仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)步伐，及時(shí)有效地處理勞動(dòng)人事爭議案件;努力建設(shè)一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)的仲裁隊(duì)伍;做好勞動(dòng)人事爭議調(diào)解、仲裁情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，以保證全市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解、仲裁統(tǒng)計(jì)工作的完整性。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇六
一、20__年度規(guī)劃培訓(xùn)的部門及課程安排。
說明：
1、20__年度確認(rèn)開展的培訓(xùn)中心及部門共有8個(gè)。
2、因部門內(nèi)部任務(wù)規(guī)劃及相關(guān)原因確認(rèn)本年度不開展內(nèi)部培訓(xùn)的中心部門共有2個(gè)。
3、已提交的培訓(xùn)規(guī)劃表及簽字確認(rèn)的部門共有8個(gè)。
二、培訓(xùn)工作成績概述。
1、總部。
主要成果：
(1)完成了公司20__年度培訓(xùn)規(guī)劃的統(tǒng)籌匯總工作。
鑒于過去中基層培訓(xùn)工作一直是人力資源培訓(xùn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，人力資源中心在20__年始便開展各中心部門關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查分析工作，搜集各部門的實(shí)際培訓(xùn)要求，綜合分析形成最終的《20__年培訓(xùn)規(guī)劃總表》，明確培訓(xùn)方向和具體培訓(xùn)內(nèi)容。
(2)編制20__年度《新員工入職培訓(xùn)課程》。
人資中心打破以往只有培訓(xùn)專責(zé)人員獨(dú)立完成新員工入職培訓(xùn)課程工作，實(shí)現(xiàn)“人力資源模塊負(fù)責(zé)人獨(dú)立宣導(dǎo)模塊課程”的專業(yè)局面，重新編制模塊培訓(xùn)課件，深入為新員工講解公司管理細(xì)則，使新員工感受到公司的規(guī)范性、歸屬感。
(3)監(jiān)督及支持各中心部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作。
人力部門主動(dòng)跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作促使培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(4)各中心部門按部門任務(wù)規(guī)劃編制培訓(xùn)課程，提高部門人員的崗位技能及內(nèi)部溝通。
2、事業(yè)部。
由于事業(yè)部培訓(xùn)規(guī)劃剛終審不久，暫時(shí)只完成展新員工入職培訓(xùn)工作。人資中心將會(huì)加強(qiáng)對基地培訓(xùn)工作的監(jiān)督。
四、存在的問題。
1、宣傳力度不足，培訓(xùn)的重要性沒有深入人心。
公司在開展培訓(xùn)工作前期宣傳沒有充分、到位，部分領(lǐng)導(dǎo)員工對培訓(xùn)工作不理解，認(rèn)為培訓(xùn)占用了他的工作時(shí)間，不配合公司培訓(xùn)，上課不記筆記、遲到、早退、曠課等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、授課方式方法有待改進(jìn)。
部分課程專業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)容較枯燥，且授課方式單一，員工在上課時(shí)無法充分理解講師所授內(nèi)容，培訓(xùn)效果差。
3、管理力度不足。
培訓(xùn)與考勤、轉(zhuǎn)正、晉升等一系列考核工作不掛鉤，促使培訓(xùn)的重要性及管理力度大大降低，相應(yīng)的配套措施、考核機(jī)制也相對缺乏，處罰不及時(shí)導(dǎo)致處罰威懾力不足。
五、改善措施。
由于過去培訓(xùn)工作一直是公司人力資源工作的軟肋，不科學(xué)的培訓(xùn)觀念根深蒂固(如培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間，培訓(xùn)沒有實(shí)際作用，不花錢的培訓(xùn)都是無效的培訓(xùn))，因此人資體系人員在推動(dòng)規(guī)范化培訓(xùn)的過程中遇到各種問題和困難，需要得到自上而下的統(tǒng)一大力支持。
1、加強(qiáng)宣傳，加大培訓(xùn)力度。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳工作，提高員工思想認(rèn)識，使培訓(xùn)的重要性深入人心，使員工認(rèn)識到培訓(xùn)是公司給予員工的最大投資。加大培訓(xùn)力度，深化培訓(xùn)工作，更科學(xué)、更合理的安排下一步培訓(xùn)工作，從多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓(xùn)課程。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，豐富培訓(xùn)方式。
擬計(jì)劃開設(shè)在線學(xué)臺，增加員工學(xué)習(xí)多樣化渠道。
六、公司大力堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作的意義。
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
2、培訓(xùn)能提高員工技術(shù)能力和服務(wù)水平。
在生產(chǎn)管理運(yùn)營中，必須堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)先”的管理理念。員工的崗位技能熟練度是決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，保證產(chǎn)品質(zhì)量也是品牌管理的關(guān)鍵。降低產(chǎn)品報(bào)廢率，提高產(chǎn)品合格率的主要途徑之一就是員工工作技能滿足崗位的用人需求。
降低生產(chǎn)成本的途徑之一也是提高員工的生產(chǎn)效率，因此，通過崗位技能培訓(xùn)逐步提高員工技能水平是部門工作重心之一。
在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
3、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。
通過培訓(xùn)，不斷開闊員工知識視野，使員工認(rèn)識到自己在公司處于哪個(gè)知識水平位置，更重要的是認(rèn)清自己在外面領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)層次級別，還需要得到哪一領(lǐng)域知識技能的支持與補(bǔ)充。
通過培訓(xùn)，使員工吸收新知識新方法，提出對公司現(xiàn)有體制、產(chǎn)品、生產(chǎn)方式的合理化建議，不斷提升個(gè)人工作能力，從而使個(gè)人及公司得到“雙贏”。
4、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
培訓(xùn)也是員工與管理層進(jìn)行雙向溝通的一個(gè)重要渠道。
通過培訓(xùn)，員工認(rèn)識到管理層對員工關(guān)于知識、能力、態(tài)度等方面的要求及建議。管理層也清楚員工所需要的支持和輔助，這樣的雙向溝通有利于促進(jìn)工作任務(wù)的有效完成。
希望公司管理層和員工都能意識到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性，把部門培訓(xùn)和對下屬的培養(yǎng)工作列入到日常管理中來。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇七
述職報(bào)告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律，客觀的評價(jià)自己的工作情況，銷售的工作述職報(bào)告怎么寫？以下是小編收集整理的銷售工作分析報(bào)告總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。
一、個(gè)人工作回顧。
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了__公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在__公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
(二)客戶服務(wù)工作。
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的`工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
(1)__公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對接。作為__公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前__公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)__品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對接，了解__公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。
(三)內(nèi)務(wù)工作。
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、__會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對__公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了__公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加__會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與__會(huì)的對接。
(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方。
在__公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自己的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入__以后自己有所感悟后對自己的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)銷售技巧欠缺。
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識是不具體的，對自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼模屯轮g還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自己挖掘有利于工作開展的思路。
(三)對數(shù)字的敏感度偏低。
銷售人員對房價(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日報(bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計(jì)算客戶付款、銷售日報(bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自己反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
10年即將遠(yuǎn)去，面對09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個(gè)月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)。
以上就是我的述職報(bào)告。
6月，我任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
作為銷售部經(jīng)理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、指標(biāo)及規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關(guān)系，作好本質(zhì)工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認(rèn)真落實(shí)廠部要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶的需求和消費(fèi)者的評價(jià)及市場變化。反應(yīng)部門員工提出市場的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益，積極為客戶在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務(wù)客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時(shí)的能夠反應(yīng)到公司并及時(shí)的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，出色地完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期，根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補(bǔ)助、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系，認(rèn)真做好銷售工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)能力做了市場區(qū)別來做。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評和自己批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。員工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家！
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20__年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的`同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個(gè)月，說真的，面對這個(gè)市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個(gè)月，終于在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個(gè)月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
20__年x月，我加入到了__保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
時(shí)光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取?嫩頭青"，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動(dòng)和興奮，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己的這份選擇更加堅(jiān)持。正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會(huì)做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價(jià)格行情，對個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。
在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?？偨Y(jié)20__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計(jì)劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二、依據(jù)龍港市場為基點(diǎn)，對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會(huì)擁有財(cái)富。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個(gè)分寸。
2、客戶遇到問題，不能置。
之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績。以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個(gè)月銷售2000噸鋼材的目標(biāo)。
20__年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;。
2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;。
3、良好的、有效的與客戶溝通;。
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;。
5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);。
還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20__年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌。
光陰似箭，20__年又過去了?；仡欉^去，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20__年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
20__年，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。
我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對自己展開自己批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。
不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。
12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
20__年已經(jīng)勝利走過，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售??！
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇八
試題滲透對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的考查，滲透對學(xué)生獲取信息并利用所得的信息認(rèn)識新事物等能力的考查。本試卷作為學(xué)期的階段評測，還關(guān)注了學(xué)生的心理特征和中小學(xué)銜接的內(nèi)容。整份試卷難易分布合理有序，試題表達(dá)簡潔，編排合理，呈現(xiàn)規(guī)范，對于改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有較好的導(dǎo)向作用，對教師改變方式、提高教學(xué)效益也有一定的指導(dǎo)意義。
二、試卷的主要特色。
1、突出考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能。
試卷針對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，突出了對基本概念、基本性質(zhì)、基本運(yùn)算法則的考查，如，第1、3、4、5、6、7、11、12、13、17、18等題均為最基本的題型，總分近40分。試卷涵蓋了七年級上學(xué)期主要內(nèi)容的基礎(chǔ)知識和基本技能，關(guān)注了對數(shù)學(xué)核心內(nèi)容的考核，強(qiáng)調(diào)了基本的運(yùn)算能力，強(qiáng)調(diào)了課程標(biāo)準(zhǔn)要求本學(xué)段的學(xué)生應(yīng)具有相應(yīng)的基本數(shù)學(xué)素養(yǎng)，初中數(shù)學(xué)課程應(yīng)更著重于基礎(chǔ)性、普遍性、通用性的內(nèi)容，而不強(qiáng)調(diào)某些特殊的技巧。
2、重視考查學(xué)生的知識應(yīng)用意識。
試卷緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際設(shè)計(jì)問題，加強(qiáng)了知識的有效的整合，提高了試卷作為階段性檢測的評測功能。如：
第2題借助“嫦娥一號”探月衛(wèi)星發(fā)射升空的數(shù)據(jù)，考查學(xué)生對科學(xué)記數(shù)法的掌握，同時(shí)，引導(dǎo)數(shù)學(xué)教學(xué)關(guān)注現(xiàn)實(shí)，形成數(shù)學(xué)的眼光，培養(yǎng)數(shù)學(xué)意識。
第14題以“海西良港可門”為背景設(shè)計(jì)正方體的平面展開圖，意在考查學(xué)生的空間想象能力，取材富有地方特色，給學(xué)生親切感。
第15題以超市商品價(jià)格標(biāo)簽看不清楚立意，讓學(xué)生通過觀察、分析，能設(shè)計(jì)簡易方程求解，體現(xiàn)學(xué)生能自覺應(yīng)用方程思想解決問題的意識。
第24題以階梯式計(jì)量水價(jià)為材料設(shè)計(jì)：先分段分析確定范圍，再列方程求解的應(yīng)用題?？疾閷W(xué)生的分析問題和應(yīng)用所學(xué)知識解決問題的能力。
此類試題以社會(huì)熱點(diǎn)、家鄉(xiāng)建設(shè)和身邊生活等背景設(shè)計(jì)，非常有效地滲透對學(xué)生的情感態(tài)度與價(jià)值觀的教育，激發(fā)學(xué)生了解社會(huì)，關(guān)心家鄉(xiāng)和熱愛生活。
3、重視考查學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)思想方法解決問題的能力。
在直接考查學(xué)生的基本技能的基礎(chǔ)上，試卷注重考查學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本技能和數(shù)學(xué)思想方法解決問題的能力。
第21題讓學(xué)生解讀與探索給定的數(shù)軸上的情景中存在的數(shù)量關(guān)系，以獲得信息，從而有效地考查了字母代數(shù)運(yùn)算、滲透數(shù)形結(jié)合思想。
第9題以幾何圖形中的陰影部分的面積用適當(dāng)?shù)?整式來表示的背景，考查學(xué)生經(jīng)歷“從實(shí)際問題中獲取信息―――分析―――轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題”的數(shù)學(xué)活動(dòng)的過程。
此類試題讓學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本技能和思想方法在學(xué)習(xí)過程的重要意義，通過問題的解決，也提高了學(xué)生的數(shù)學(xué)思維水平。
4、給學(xué)生提供一定的思考研究空間，較好地體現(xiàn)了新課標(biāo)所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式。
試卷針對七年級學(xué)生的思維水平，設(shè)計(jì)了巧妙探索性的問題，較好地考查了學(xué)生在數(shù)學(xué)思考和數(shù)學(xué)活動(dòng)過程等方面的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
第20題以一組圖形的規(guī)律的探索情景，讓學(xué)生經(jīng)歷識圖、動(dòng)手操作、自主探究等過程，較好地把數(shù)學(xué)知識與多種能力有效地結(jié)合，試題有一定的思考計(jì)算的要求，又進(jìn)一步給學(xué)生提供了自主探究的空間，同時(shí)也能反映學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)水平。
此類試題讓學(xué)生經(jīng)歷了從粗略的、定性的、直觀的認(rèn)識，通過“思考”、“探究”、“歸納”等過程，然后升華為精確的、定量的、抽象的數(shù)學(xué)規(guī)律。
5、尊重學(xué)生的差異，賦予學(xué)生的自由發(fā)揮空間。
第22題以學(xué)生熟悉的兩塊三角板的90°角的頂點(diǎn)重疊有關(guān)的角度的問題，讓學(xué)生既可以從圖形中測量、計(jì)算，也可以應(yīng)用幾何知識來推導(dǎo)，表達(dá)的方式也可以不同，考查了學(xué)生的空間與圖形的意識和幾何問題的書寫表達(dá)能力。
此類試題考慮到了學(xué)生的差異，能客觀、公正地評價(jià)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。
6、為了考查數(shù)學(xué)知識與能力，試題在命制的形式與構(gòu)造方面作了創(chuàng)新探索，為課題的研究積累經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)本卷中試題有：第21題、第23題、第25題。這些試題，引起廣大師生的關(guān)注與認(rèn)可。
試卷需要進(jìn)一步探索的問題。
第19題方位角出現(xiàn)西偏北50°，第21題表示數(shù)軸上的點(diǎn)和線段用小寫的字母表示都不妥，再加上題意不夠清晰，給學(xué)生造成誤解。
第23題原本立意要考查學(xué)生數(shù)形結(jié)合分析數(shù)量關(guān)系列方程來解，由于圖中的數(shù)量關(guān)系比較復(fù)雜，學(xué)生對該問題分析起來有一定的困難，還有部分學(xué)生會(huì)使用小學(xué)的列式方法來解，這樣就失去了試卷的可信度。
試卷設(shè)計(jì)如果能夠注意上述幾點(diǎn)，并且以某種形式，增加一些適合于學(xué)習(xí)程度較好，有較高學(xué)習(xí)能力的學(xué)生的試題，那就更加完美。
四、對教學(xué)的幾點(diǎn)啟示。
1、加強(qiáng)數(shù)、式運(yùn)算能力的培養(yǎng)與提高。數(shù)學(xué)諸多能力中，運(yùn)算能力乃最基本的能力，是學(xué)好數(shù)學(xué)的基本保證。從抽樣分析中發(fā)現(xiàn)，試卷中第17題、第18題均為考查學(xué)生的數(shù)、式運(yùn)算的基本題，可是學(xué)生解答情況并不是很過關(guān)。
2、重視數(shù)學(xué)語言，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這一點(diǎn)對初中起始年段的教學(xué)尤為重要。譬如，認(rèn)真審題，理清數(shù)學(xué)命題的條件與結(jié)論，領(lǐng)會(huì)多種數(shù)學(xué)語言的相互轉(zhuǎn)化。本卷中第8題，該題主要涉及數(shù)學(xué)語言的理解，統(tǒng)計(jì)表明此題得分率較低。此外，第23題的情況也類同。數(shù)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性、書寫的規(guī)范性、表述靈活是數(shù)學(xué)的特征，又是教學(xué)的薄弱之處。教學(xué)中，應(yīng)系統(tǒng)性有計(jì)劃地逐步予以培養(yǎng)提高。
3、研究小學(xué)與初中的銜接?！靶抡n標(biāo)”及其教材的編寫，是以九年一貫制分三個(gè)學(xué)段進(jìn)行的，作為第三學(xué)段的初中起始年級的七年級，如何搞好與小學(xué)的銜接，七年級的數(shù)學(xué)教師應(yīng)有所思考研究。這里包括教學(xué)方法的銜接、內(nèi)容知識的銜接。比如，本卷中第24題，較多的學(xué)生用算術(shù)列式的方法予以解答，不會(huì)思考應(yīng)用方程的思想方法，或者，用列方程來解，沒有加以合理的分析判斷，邏輯思維尚未形成習(xí)慣。因此，建議初中教師應(yīng)了解小學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為穩(wěn)妥銜接創(chuàng)造條件。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇九
主體是分析報(bào)告的主要部分，一般是寫調(diào)查分析的主要情況、做法、經(jīng)驗(yàn)或問題。如果內(nèi)容多、篇幅長，最好把它分成若干部分，各加上一個(gè)小標(biāo)題;難以用文字概括其內(nèi)容的，可用序碼來標(biāo)明順序。主體部分有以下四種基本構(gòu)筑形式。
(1)分述式。這種結(jié)構(gòu)多用來描述對事物作多角度、多側(cè)面分析的結(jié)果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是反映業(yè)務(wù)范圍寬、概括面廣。
(2)層進(jìn)式。這種結(jié)構(gòu)主要用來表現(xiàn)對事物的逐層深化的認(rèn)識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是概括業(yè)務(wù)面雖然不廣，開掘卻很深。
(3)三段式。主體部分由三個(gè)段落組成：現(xiàn)狀;原因;對策。如此三段，是三個(gè)層次，故稱三段結(jié)構(gòu)。
結(jié)尾。
結(jié)尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。
(1)自然結(jié)尾。如果主體部分已把觀點(diǎn)闡述清楚，作出了明確結(jié)論，就不必再硬加一條尾巴。
(2)總結(jié)性結(jié)尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調(diào)查分析后對事物的看法再一次強(qiáng)調(diào)，作出結(jié)論性的收尾。
(3)啟示性結(jié)尾。在寫完主要事實(shí)和分析結(jié)論之后，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或?yàn)榱苏故臼挛锇l(fā)展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個(gè)富有啟示性的結(jié)尾。
(4)預(yù)測性結(jié)語。有的報(bào)告在提出調(diào)查分析情況和問題之后，又寫出作者的預(yù)測，說明發(fā)展的趨向，指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
一、xx年上半年銷售工作報(bào)告回顧。
xx年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機(jī)262臺，挖掘機(jī)7臺，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷售工作報(bào)告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷售工作報(bào)告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報(bào)告的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢。
下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長;我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別市場個(gè)別對待，個(gè)別情況個(gè)別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場，善于去收集市場的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機(jī)會(huì)，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場的銷售政策，市場一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請總部按銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報(bào)告大的增長點(diǎn)。
下半年總公司將加大對集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號汽油機(jī)，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長點(diǎn)。
6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利!
謝謝大家!
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇十
性格對于一個(gè)人的成才成功都有著重要的影響，因此，對自己的性格進(jìn)行全面的分析也尤為重要。如果能真正了解自己的性格，給性格一個(gè)很好的定位;進(jìn)而從各種因素中培養(yǎng)自己的良好性格，那就能夠把握成功，把握命運(yùn)。本文通過對自我性格的分析，找出了自己性格的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的性格缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了自我性格完善方案，以不斷提高自己的素養(yǎng)。
通過組織行為學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)，我懂得了如何全面掌控自己的性格、調(diào)控自己的情緒、塑造自己的人格以及培養(yǎng)自己的品質(zhì)。這是一門很有用的學(xué)科，對于我們這些即將走入社會(huì)的大學(xué)生有著重大的意義。
根據(jù)霍蘭德職業(yè)傾向測試，本人性格特征主要傾向?qū)儆谘芯啃?，這類型的人具有分析、謹(jǐn)慎、批評、好奇、獨(dú)立、聰明、內(nèi)向、條理、謙遜、精確、理性、保守的性格特征，基本符合個(gè)人性格特征，但并不完全符合，因?yàn)槲业男愿窨傮w來說我的性格還算是活潑開朗，很容易和他人交往。從小比較獨(dú)立，生活上喜歡一個(gè)人自由自在，但是也樂于參加各種社團(tuán)活動(dòng)，不會(huì)斤斤計(jì)較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面，也很能和對方聊得來，像大多數(shù)人一樣，在通常的交際中，都能表現(xiàn)得比較輕松，但有時(shí)在周圍的人都不熟悉的情況下，也保持沉默。
一般情況下，傾向于認(rèn)為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會(huì)保持警惕，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂于接受和信任他們。在集體活動(dòng)中我傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，智力水平還行，思維比較敏捷，頭腦算靈活，學(xué)習(xí)理解能力可以。平時(shí)輕松愉快，樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應(yīng)環(huán)境，對人對事非常熱心，但有時(shí)也可能過分沖動(dòng)，自我約束力比較差。有自己的目標(biāo)和理想，雖然不是特別遠(yuǎn)大，但會(huì)持續(xù)地去追求，能較好地平衡理想和現(xiàn)實(shí)，既有自己的理想追求，也會(huì)考慮現(xiàn)實(shí)可能性，客觀理智，注重現(xiàn)實(shí)，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)，遇事果斷、自信，一般情況下能夠腳踏實(shí)地，但有時(shí)也會(huì)陷入幻想。我喜歡結(jié)交朋友，待人比較真誠坦率，但也不會(huì)過于輕信或感情用事，你給我一份真誠，我便給予你一份信任。有時(shí)依賴性很強(qiáng)，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個(gè)人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團(tuán)體來維持自信，對權(quán)威是忠實(shí)的追隨者。
一般情況下，有較好的自制力，能堅(jiān)持完成自己計(jì)劃的事情，但在少數(shù)情況下，由于缺乏耐心，也可能會(huì)出現(xiàn)情緒失控或有所懈怠。通常情況下，我所體驗(yàn)到的緊張程度和大多數(shù)人差不多，一般都能保持心情平和的去處理事情，但是在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時(shí)，也可能比較緊張，做出一些不可理解的舉動(dòng)。
目前，心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，在通常的情況下，人的性格類型可分為膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，粘液質(zhì)和仰郁質(zhì)四種，其性格特點(diǎn)分別是：
第一，膽汁質(zhì)型：性情急噪，神經(jīng)系統(tǒng)堅(jiān)強(qiáng)，不怕困難，缺乏自制力，缺乏持久而有系統(tǒng)的進(jìn)行工作能力。
第二，仰郁質(zhì)型：多愁善感，神經(jīng)系統(tǒng)較敏感，仰制性較強(qiáng)，固執(zhí)而容易生氣，不善于交際，不能禁受長期的緊張工作。
第三，多血質(zhì)型：見異思遷，神經(jīng)系統(tǒng)堅(jiān)強(qiáng)，感覺和行動(dòng)都是均衡的，活潑好動(dòng)，善于交際，能適應(yīng)各種情況，常常容易作出妥協(xié)。
第四，粘液質(zhì)型：性情孤僻，感覺和行動(dòng)是均衡的，表情不顯于色，感情穩(wěn)定，反應(yīng)遲鈍，難適應(yīng)生活條件的改變，工作埋頭苦干。
根據(jù)上述性格特點(diǎn)分析，我屬于多血質(zhì)、粘液質(zhì)的混合性格。多血質(zhì)的性格的典型特點(diǎn)就是情緒不穩(wěn)定，在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深但很敏感。而根據(jù)情商測試結(jié)果來看，我能夠意識到自己和他人的情感，但有時(shí)會(huì)忽視他們，不知道這對自己的幸福是多么重要。的確，在生活中，我常常會(huì)有一種失去了才懂得珍惜的感覺。而由于混合粘液質(zhì)性格，做事情常常能夠做到深謀遠(yuǎn)慮，做事謹(jǐn)慎，一絲不茍。
通過思考，我認(rèn)為我的性格優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：樂觀積極，開朗愛笑，脾氣溫和，有和人溝通的耐心和誠心，善于聆聽也喜歡表達(dá)，在日常的人際交往中能夠明確自己的職責(zé)并且具有十足的責(zé)任心，價(jià)值觀的包容度比較大，洞察力較強(qiáng)。缺點(diǎn)表現(xiàn)為：做事情缺乏持之以恒的精神，時(shí)常半途而廢。
對于自己的性格完善，要努力彌補(bǔ)自己的缺陷。學(xué)會(huì)專注于自己所做的事情，不要三心二意，培養(yǎng)更加多元化的興趣愛好并加以發(fā)展;在今后的學(xué)習(xí)生活中要發(fā)揚(yáng)持之以恒的精神，選擇了的事情就要堅(jiān)持到底，不論遇到什么困難都要努力的去完成;要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，做事盡量避免情緒化，保持一個(gè)良好的心理狀態(tài)。
通過對自己性格的全面分析，我更加明白自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，也有了明確的完善方案，讓我明確了自己今后的路途該如何走下去，也讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更清晰的想法。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇十一
20xx年3月至4月，在組織的安排下，我參加了由市委黨校組織的縣處級干部研修班。培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，注重從多方面、多渠道自覺地加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)對世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，著力解決好理想信念和思想作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。通過為期一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，黨性修養(yǎng)得到了明顯提高。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn):。
一、提高了理論修養(yǎng)，明確了政治方向。
心得體會(huì)。
和
調(diào)研報(bào)告。
通過學(xué)習(xí)，自身的理論修養(yǎng)顯著增強(qiáng)，政治鑒別力和思想洞察力明顯提高;使自己能夠牢固樹立了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)帶動(dòng)”的重大意義。
二、培養(yǎng)了道德修養(yǎng)，端正了理念信念。
理念信念是為人之本，共產(chǎn)黨員加強(qiáng)理念信念修養(yǎng)是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的基本要求。我認(rèn)為端正理念信念，就是要帶頭改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能自覺站在時(shí)代發(fā)展的高度，正確認(rèn)識社會(huì)發(fā)展的歷史進(jìn)程，端正思想認(rèn)識，抵制錯(cuò)誤思想的影響，始終保持政治清醒。通過學(xué)習(xí)，我深深感受到:增強(qiáng)黨性意識就是要牢記黨員的職責(zé)，無論在何時(shí)何地都要牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，不管職務(wù)多高、權(quán)力多大、財(cái)富多少，只要是共產(chǎn)黨員，都要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，都要履行共產(chǎn)黨員的職責(zé)和義務(wù)，都要遵守黨的紀(jì)律，按照國家的法律和黨的。
規(guī)章制度。
辦事。同時(shí)，我還感受到無私奉獻(xiàn)體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的崇高精神境界。作為一名共產(chǎn)黨員、國家干部更要調(diào)整好自己的心態(tài)，把個(gè)人的意愿和現(xiàn)實(shí)情況很好地結(jié)合起來精神振作地投入到工作中去。甘愿犧牲奉獻(xiàn)，樹立正確的名利觀，擺脫名韁利索的束縛，真正做到事業(yè)重如山、名利淡如水。
三、嚴(yán)肅了作風(fēng)紀(jì)律修養(yǎng)，提高了防腐拒變的能力。
優(yōu)良的作風(fēng)是共產(chǎn)黨員黨性的集中體現(xiàn)，是黨保持先進(jìn)性、純潔性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本保證。加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)，就要把“兩個(gè)務(wù)必”牢記在心中，增強(qiáng)防腐拒變的能力，從而不斷地增強(qiáng)黨性，更好地為廣大人民群眾謀利益。在改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，西方資本主義勢力加緊實(shí)行“西化”、“分化”策略，極力向我滲透，宣傳資本主義價(jià)值觀和資產(chǎn)階級意識形態(tài)。西方經(jīng)濟(jì)上的私有化、政治上的自由化、文化上的精神污染以及腐朽生活方式，對我國社會(huì)產(chǎn)生了很大的沖擊，也嚴(yán)重侵蝕了一些干部。通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到，黨性集中體現(xiàn)為先進(jìn)性。共產(chǎn)黨員一定要保持先進(jìn)性，才能體現(xiàn)無產(chǎn)階級的黨性。共產(chǎn)黨人只有抓住“與時(shí)俱進(jìn)”這四個(gè)字的精神，并付諸實(shí)踐，才能保持先進(jìn)性。如果沒有先進(jìn)性，就不能體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的精神，共產(chǎn)黨員的銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)將蕩然無存。通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到，在黨性的基本特征中，首先要守黨的紀(jì)律。在平時(shí)的工作和生活中，黨員必須要堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針和政策，必須要在憲法、法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)。要管得住小節(jié)，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，從我做起，按照各項(xiàng)廉政紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)摳細(xì)抓，堅(jiān)決落實(shí)。牢記一些人犯錯(cuò)誤的沉痛教訓(xùn)，時(shí)刻警醒自己，決不能在這方面犯錯(cuò)誤、栽跟頭，葬送自己的政治前途。
四、增強(qiáng)了黨性鍛煉的自覺性，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平。
目前，我國正處于加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，把有中國特色社會(huì)主義事業(yè)推向前進(jìn)的新階段。新形勢、新任務(wù)，迫切要求我們加強(qiáng)黨性鍛煉，用黨性原則規(guī)范自己，做一個(gè)適應(yīng)新形勢要求的合格黨員。這就要求我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員，都要拋棄舊的思維模式，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，只有這樣，才能符合實(shí)際、與時(shí)代合拍。通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到，作為一名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部，想問題要站得更高一些，工作上要求得更嚴(yán)一些，精神狀態(tài)要更好一些。特別是在下基層的時(shí)候，說話辦事要有分寸，決不能說有損大局的話，干有損形象的事。要不斷強(qiáng)化大局意識，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的局面，對待同志有滿腔的熱情和與人為善的態(tài)度。要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，把貫徹民主集中制原則建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)之上，討論問題、報(bào)告工作不講假話、不講大話、不講空話，真正使貫徹民主集中制原則，只有這樣才能把黨性原則體現(xiàn)的淋漓盡致。
總之，通過在黨校的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的黨性立場更加堅(jiān)定，黨性認(rèn)識不斷提高，黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)，黨性實(shí)踐更加自覺。但我深知，黨性鍛煉是一個(gè)長期的過程，不能一勞永逸，只有通過真抓實(shí)干、持之以恒，才能不斷鍛煉黨性，提高自身修養(yǎng)。研修結(jié)束后，帶著黨校領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和殷切希望，我將重返工作崗位。在今后的工作中，我決心從一點(diǎn)一滴做起,在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，為推動(dòng)工作再上新臺階而努力奮斗!
篇二。
我叫xx，男，現(xiàn)年xx歲，本科文化程度，自20xx年7月到現(xiàn)在一直在xxx公司工作，20xx年12月加入中國共產(chǎn)黨。根據(jù)公司黨委的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針、政策，在思想認(rèn)識上有所提高，并認(rèn)真反思了自己在思想、工作、學(xué)習(xí)、廉潔等方面的情況，深感自己存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的差距匯報(bào)如下:。
一、思想方面。
存在的問題:1、在思想、信念方面，自己缺乏責(zé)任意識和政治敏銳性，在實(shí)際工作中實(shí)踐黨的思想的自覺性不強(qiáng)。
2、思想理論學(xué)習(xí)不夠深，有時(shí)顧忙于一些具體的工作，自覺學(xué)習(xí)不夠，結(jié)果理論知識問題理解不透。
3、在思想觀念上沒有充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，很多只是想著完成自己的工作，沒有想到幫助大家工作做好工作。
原因:1、在日常工作當(dāng)中，對馬列主義、*思想、鄧小平理論黨的思想的學(xué)習(xí)不深入，同時(shí)錯(cuò)誤地認(rèn)為實(shí)踐就是學(xué)習(xí)，無須停下工作向書本學(xué)習(xí)，只要搞好工作就行了。
2、思想上對理論學(xué)習(xí)的重要性沒有深刻的認(rèn)識，惰性強(qiáng)，不思進(jìn)取，不愿意擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，即使有了時(shí)間，也靜不下心來學(xué)，深入不進(jìn)去，在專業(yè)理論知識上較狹窄，與本職有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，也沒能和實(shí)踐相聯(lián)系，沒有開拓創(chuàng)新精神，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
整改措施:1、在理想、信念方面，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、鄧小平理論和黨的文件的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性認(rèn)識，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持共產(chǎn)主義的理想信念不動(dòng)搖。
2、提高對理論知識重要性的認(rèn)識，作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)具備較高的文化理論和專業(yè)技術(shù)理論知識，以后集中精力提高本職工作等方面的專業(yè)知識，使自己成為一名合格的管理人員。
3、加強(qiáng)發(fā)揮黨員先鋒模范作用意識，不僅要做好本職工作，還要多想辦法如何能提高工作的效率。
二、工作方面。
存在的問題:1、思考問題不夠深入，工作方法不多。重點(diǎn)工作不夠突出，工作成績不夠明顯。
2、工作自律不強(qiáng)，表現(xiàn)在:對待工作時(shí)嚴(yán)時(shí)松、不主動(dòng)，沒有長期不懈抓下去意識，只滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對現(xiàn)實(shí)存在的問題能看的就看，沒有主動(dòng)查找工作中存在的差距，工作上遇到困難時(shí)，自己沒有尋找對策想辦法解決，常常等待領(lǐng)導(dǎo)安排，對待工作滿足于過去，缺乏一股大膽管理的干勁和刻苦鉆研的精神。
3、由于自己業(yè)務(wù)能力不精，對自己的工作沒有深刻的思考，其模范帶頭的黨員應(yīng)具有的職責(zé)難以履行。
原因:1、理論學(xué)習(xí)不夠，雖然參加了分局的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但在實(shí)際工作中仍感到理論水平不高，對一些深層次的東西還不能從理論上予以把握，導(dǎo)致平時(shí)工作中思考不夠深入。對工作重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致思考不多，創(chuàng)新不夠。
2、對管理工作認(rèn)識不到位，缺乏有效的控制措施，管理方法單一，不思考工作方法和有控制手段，等出現(xiàn)問題才進(jìn)行整改，造成工作處于被動(dòng)局面。
整改措施:。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)馬克思世界觀和方*的學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作思維和工作方法，提高工作能力，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識。
2、在實(shí)際工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維方式、改進(jìn)工作方法，提高工作效率，把管理工作形成制度，執(zhí)行制度中要對事不對人，保證制度在執(zhí)行中的公正、公平、公開。
3、加強(qiáng)對工作的思考，努力提升自己對工作思考深度，努力履行黨員的先鋒模范作用。
三、學(xué)習(xí)方面:。
存在的問題:1、理論學(xué)習(xí)不夠，雖然參加了分局的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但理論水平不高，對一些深層次的東西不能準(zhǔn)確把握，導(dǎo)致平時(shí)工作中思考不夠深入，導(dǎo)致思考不多，創(chuàng)新不夠。
2、對管理工作方法單一，不思考工作方法和有控制手段，沒有及時(shí)針對存在的問題進(jìn)行深度的思考，只是針對問題找到答案。
3、沒有在部門帶頭學(xué)習(xí)，沒有履行好黨員的先鋒模范作用原因:1、對學(xué)習(xí)的重要意義認(rèn)識不夠深刻，遇到問題只是針對問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對工作的深入思考少。
四、廉潔方面。
存在的問題1、本人在廉潔方面檢查原則，能夠按照公司和分局的要求工作，認(rèn)真參加公司和分局的培訓(xùn)。但未能發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，沒有用自己知道的廉潔知識去影響周邊的同事。
2、沒有深入學(xué)習(xí)廉潔知識，以為只要自己能按程序工作就可以了，對廉潔的重要性認(rèn)識不夠。
原因1、自己對廉潔教育學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識不深入，以為只要自己不犯廉潔問題就可以，沒有認(rèn)識到廉潔問題重要性。
整改措施:1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作思維和工作方法，提高工作能力，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識。
2、從我做起加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向同事宣傳廉潔工作的內(nèi)容，努力履行好黨員的先鋒模范作用。
五、努力方向:針對自身的問題和不足，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我一定做到以下幾點(diǎn):。
(三)精神狀態(tài)要適應(yīng)形勢的要求。工作熱情、精神狀態(tài)，不能安于現(xiàn)狀，工作要積極主動(dòng)，不能不求有功，但求無過，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。開創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不講條件，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為人民服務(wù)。
(四)落實(shí)到實(shí)處。作為一名黨員，業(yè)務(wù)分工不挑肥揀瘦，能多干的絕不推脫，能立即辦的絕不拖拉，遇到事情多、工作忙時(shí)也能自覺加班加點(diǎn)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、自身體會(huì)到的進(jìn)步是能使自己專下心來想問題、干工作、辦事情，自覺把發(fā)揮黨員模范作用的要求，變成自我教育、自我提高、自我完善、增強(qiáng)黨性的過程。做老實(shí)人，辦老實(shí)事，說老實(shí)話，樹立干部的形象，嚴(yán)守工作紀(jì)律和組織紀(jì)律，基本達(dá)到黨章對黨員的基本要求。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇十二
序,通過對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等重要指標(biāo)的比較分析,從而對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營情況及其經(jīng)營業(yè)績做出判斷、評價(jià)和預(yù)測的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的主要是為信息使用人提供其需要的更為直觀的信息,同時(shí)對不同的信息使用人,企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的也不相同。對于投資人而言,可以以分析企業(yè)的資產(chǎn)和盈利能力來決定是否投資;對于債權(quán)人而言,從分析貸款的風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)酬以決定是否向企業(yè)貸款,從分析資產(chǎn)流動(dòng)狀況和盈利能力來了解其短期與長期償債能力;對于經(jīng)營者而言,為改善財(cái)務(wù)決策、經(jīng)營狀況、提高經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。由于財(cái)務(wù)報(bào)表分析目的的差別,決定了不同的分析目的可能使用不同的分析方法、側(cè)重不同的考核數(shù)據(jù)指標(biāo)。
二、閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)我們應(yīng)著重關(guān)注的科目。
1.應(yīng)收賬款與其他應(yīng)收款的增減關(guān)系。如果是對同一單位的同一筆金額由應(yīng)收賬款調(diào)整到其他應(yīng)收款,則表明有操縱利潤的可能。2.應(yīng)收賬款與長期投資的增減關(guān)系。如果對一個(gè)單位的.應(yīng)收賬款減少而產(chǎn)生了對該單位的長期投資增加,且增減金額接近,則表明存在利潤操縱的可能。3.待攤費(fèi)用與待處理財(cái)產(chǎn)損失的數(shù)額。如果待攤費(fèi)用與待處理財(cái)產(chǎn)損失數(shù)額較大,有可能存在拖延費(fèi)用列入損益表的問題。4.借款、其他應(yīng)收款與財(cái)務(wù)費(fèi)用的比較。如果公司有對關(guān)聯(lián)單位的大額其他應(yīng)付款,同時(shí)財(cái)務(wù)費(fèi)用較低,說明有利用關(guān)聯(lián)單位降低財(cái)務(wù)費(fèi)用的可能。
三、財(cái)務(wù)報(bào)表中的重點(diǎn)指標(biāo)分析。
(一)償債能力指標(biāo)分析。企業(yè)償債能力是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營能力的重要標(biāo)志,償債能力是企業(yè)償還到期債務(wù)的承受能力或保證程度,包括償還短期和中長期債務(wù)的能力。一般而言,企業(yè)債務(wù)償付的壓力主要有如下兩個(gè)方面:一是一般性債務(wù)本息的償還,如各種長期借款、應(yīng)付債券、長期應(yīng)付款和各種短期結(jié)算債務(wù)等;二是具有剛性的各種應(yīng)付稅款,企業(yè)必須償付。企業(yè)償債能力主要財(cái)務(wù)指標(biāo)有流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率等。流動(dòng)比率(流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)是評價(jià)企業(yè)用流動(dòng)資產(chǎn)償還流動(dòng)負(fù)債能力的指標(biāo),流動(dòng)比率過低,企業(yè)可能面臨清償?shù)狡趥鶆?wù)的困難;流動(dòng)比率過高,表明企業(yè)資產(chǎn)利用率低,存貨積壓,周轉(zhuǎn)緩慢。資產(chǎn)負(fù)債率(負(fù)債總額/資產(chǎn)總額)反映了企業(yè)的資產(chǎn)對債務(wù)的保障程度。比率越小,說明企業(yè)的償債能力越強(qiáng)。一般認(rèn)為資產(chǎn)負(fù)債率應(yīng)小于50%,即負(fù)債應(yīng)小于所有者權(quán)益,該比率針對不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇一
財(cái)務(wù)分析報(bào)告要對可能會(huì)引起企業(yè)未來財(cái)務(wù)狀況、盈利能力發(fā)生劇變的諸如期貨、期權(quán)等衍生金融工具的風(fēng)險(xiǎn)加以披露，并明確各利益相關(guān)者的權(quán)利和義務(wù)，否則極有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者在投資和信貸方面的決策失誤。
2.人力資源信息。
要很好地解決人力資源信息的披露問題，不僅要深入研究人力資源計(jì)量的方法和理論，還要涉及人力資本的確認(rèn)，以及由此而產(chǎn)生的利益分配等問題，這雖有一定難度，但是卻不容忽視。
3.股東權(quán)益稀釋。
由于金融創(chuàng)新所產(chǎn)生的權(quán)益交換性證券的種類增多和日漸普及，致使股東的經(jīng)濟(jì)利益來源更多地表現(xiàn)在股份的市價(jià)差異。
上市公司股票的賬面值往往與股票的市場價(jià)值存在著較大差異，這給公司經(jīng)營者提供了通過權(quán)益交換方式來增加利潤的機(jī)會(huì)。
只有將股東權(quán)益稀釋方面的信息作為重點(diǎn)披露，才能較好地保護(hù)利益相關(guān)者合法權(quán)益。
4.企業(yè)全面收益。
企業(yè)須重點(diǎn)披露全面收益，其原因主要有以下兩點(diǎn)：第一，我國的一些企業(yè)，尤其是老企業(yè)，持有資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與會(huì)計(jì)賬面資產(chǎn)價(jià)值有很大差異，這種差異是一種預(yù)期損益，將它揭示出來可以更全面真實(shí)地反映企業(yè)的收益狀況，有利于投資者和信貸人的決策。
第二，能夠有效遏制企業(yè)操縱利潤或粉飾業(yè)績。
5.對公司未來價(jià)值的預(yù)測。
要盡可能多的披露與企業(yè)未來價(jià)值預(yù)測相關(guān)的一些信息，諸如企業(yè)投資、材料成本升降、產(chǎn)品市場占有率、新產(chǎn)品開發(fā)等方面的企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的信息，從而為財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者預(yù)測企業(yè)未來價(jià)值趨勢提供有用的信息服務(wù)。
6.企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)。
第一，貨幣資本的支配力相對減弱，人力、知識資本的貢獻(xiàn)比例日趨增長，財(cái)務(wù)報(bào)告要為這些信息的使用者服務(wù);第二，政治經(jīng)濟(jì)民主化的發(fā)展趨勢，要求向貨幣資本的支配者公布企業(yè)對社會(huì)的貢獻(xiàn)額及其分配;第三，公布企業(yè)對社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)額，有利于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，從而在化解利益分配中的矛盾、增加利益創(chuàng)造中的合力等方面產(chǎn)生積極影響;第四，政府管理部門了解企業(yè)對社會(huì)的真實(shí)貢獻(xiàn)，有助于科學(xué)地制訂宏觀調(diào)控措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7.環(huán)境對企業(yè)的影響。
主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：一是環(huán)境本身對企業(yè)生存和發(fā)展的影響;二是因環(huán)境而引起的社會(huì)變化對企業(yè)生存和發(fā)展造成的影響。
如果企業(yè)受環(huán)境的影響無法持續(xù)經(jīng)營，基于持續(xù)經(jīng)營基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息也就毫無意義。
而且，了解因環(huán)境因素而產(chǎn)生的諸如治理污染的成本、負(fù)債、資產(chǎn)價(jià)值的貶值以及其他環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)損失等影響企業(yè)發(fā)展方面的信息，可以為債權(quán)人、投資者、管理者等做出正確決策提供依據(jù)。
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期試的總結(jié)分析報(bào)告篇二
根據(jù)xxxx公開發(fā)布的數(shù)據(jù),運(yùn)用xxxx系統(tǒng)和xxx分析方法對其進(jìn)行綜合分析,我們認(rèn)為xxxx本期財(cái)務(wù)狀況比去年同期大幅升高.
(二) 公司分項(xiàng)績效水平
項(xiàng)目
公司評價(jià)
二,財(cái)務(wù)報(bào)表分析
(一) 資產(chǎn)負(fù)債表
1.企業(yè)自身資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變化說明:
公司本期的資產(chǎn)比去年同期增長xx%.資產(chǎn)的變化中固定資產(chǎn)增長最多,為xx萬元.企業(yè)將資金的重點(diǎn)向固定資產(chǎn)方向轉(zhuǎn)移.應(yīng)該隨時(shí)注意企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化,這種變化不但決定了企業(yè)的收益能力和發(fā)展?jié)摿?也決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形式.因此,建議投資者對其變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與研究.
流動(dòng)資產(chǎn)中,存貨資產(chǎn)的比重最大,占xx%,信用資產(chǎn)的比重次之,占xx%.
流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度為xx%.在流動(dòng)資產(chǎn)各項(xiàng)目變化中,貨幣類資產(chǎn)和短期投資類資產(chǎn)的增長幅度大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長幅度,說明企業(yè)應(yīng)付市場變化的能力將增強(qiáng).信用類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)的貨款的回收不夠理想,企業(yè)受第三者的制約增強(qiáng),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨款的回收工作.存貨類資產(chǎn)的增長幅度明顯大于流動(dòng)資產(chǎn)的增長,說明企業(yè)存貨增長占用資金過多,市場風(fēng)險(xiǎn)將增大,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)存貨管理和銷售工作.總之,企業(yè)的支付能力和應(yīng)付市場的變化能力一般.
2.企業(yè)自身負(fù)債及所有者權(quán)益狀況及變化說明:
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債比率為xx%,長期負(fù)債和所有者權(quán)益的比率為xx%.說明企業(yè)資金結(jié)構(gòu)位于正常的水平.
企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益的變化中,流動(dòng)負(fù)債減少xx%,長期負(fù)債減少xx%,股東權(quán)益增長xx%.
流動(dòng)負(fù)債的下降幅度為xx%,營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的變化引起流動(dòng)負(fù)債的下降,主要是應(yīng)付帳款的降低引起營業(yè)環(huán)節(jié)的流動(dòng)負(fù)債的降低.
本期和上期的長期負(fù)債占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比率分別為xx%,xx%,該項(xiàng)數(shù)據(jù)比去年有所降低,說明企業(yè)的長期負(fù)債結(jié)構(gòu)比例有所降低.盈余公積比重提高,說明企業(yè)有強(qiáng)烈的留利增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力的愿望.未分配利潤比去年增長了xx%,表明企業(yè)當(dāng)年增加了一定的盈余.未分配利潤所占結(jié)構(gòu)性負(fù)債的比重比去年也有所提高,說明企業(yè)籌資和應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的能力比去年有所提高.總體上,企業(yè)長期和短期的融資活動(dòng)比去年有所減弱.企業(yè)是以所有者權(quán)益資金為主來開展經(jīng)營性活動(dòng),資金成本相對比較低.
(二) 利潤及利潤分配表
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
主營業(yè)務(wù)收入
主營業(yè)務(wù)成本
營業(yè)費(fèi)用
主營業(yè)務(wù)利潤
其他業(yè)務(wù)利潤
管理費(fèi)用
財(cái)務(wù)費(fèi)用
營業(yè)利潤
營業(yè)外收支凈
利潤總額
所得稅
凈利潤
毛利率(%)
凈利率(%)
成本費(fèi)用利潤率(%)
凈收益營運(yùn)指數(shù)
1.利潤分析
(1) 利潤構(gòu)成情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額xx萬元.其中,經(jīng)營性利潤xx萬元,占利潤總額xx%;營業(yè)外收支業(yè)務(wù)凈額xx萬元,占利潤總額xx%.
(2) 利潤增長情況
本期公司實(shí)現(xiàn)利潤總額xx萬元,較上年同期增長xx%.其中,營業(yè)利潤比上年同期增長xx%,增加利潤總額xx萬元;營業(yè)外收支凈額比去年同期降低xx%,減少營業(yè)外收支凈額xx萬元.
2.收入分析
本期公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入xx萬元.與去年同期相比增長xx%,說明公司業(yè)務(wù)規(guī)模處于較快發(fā)展階段,產(chǎn)品與服務(wù)的競爭力強(qiáng),市場推廣工作成績很大,公司業(yè)務(wù)規(guī)模很快擴(kuò)大.
3.成本費(fèi)用分析
(1) 成本費(fèi)用構(gòu)成情況
本期公司發(fā)生成本費(fèi)用共計(jì)xx萬元.其中,主營業(yè)務(wù)成本xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx;營業(yè)費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%;管理費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%;財(cái)務(wù)費(fèi)用xx萬元,占成本費(fèi)用總額xx%.
(2) 成本費(fèi)用增長情況
本期公司成本費(fèi)用總額比去年同期增加xx萬元,增長xx%;主營業(yè)務(wù)成本比去年同期增加xx萬元,增長xx%;營業(yè)費(fèi)用比去年同期減少xx萬元,降低xx%;管理費(fèi)用比去年同期增加xx萬元,增長xx%;財(cái)務(wù)費(fèi)用比去年同期減少xxx萬元,降低xx%.
4.利潤增長因素分析
本期利潤總額比上年同期增加xx萬元.其中,主營業(yè)務(wù)收入比上年同期增加利潤xx萬元,主營業(yè)務(wù)成本比上年同期減少利潤xx萬元,營業(yè)費(fèi)用比上年同期增加利潤xx萬元,管理費(fèi)用比上年同期減少利潤xx萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用比上年同期增加利潤xx萬元,投資收益比上年同期減少利潤xx萬元,營業(yè)外收支凈額比上年同期減少利潤xx萬元.
本期公司利潤總額增長率為xx%,公司在產(chǎn)品與服務(wù)的獲利能力和公司整體的成本費(fèi)用控制等方面都取得了很大的成績,提請分析者予以高度重視,因?yàn)楣纠麧櫡e累的極大提高為公司壯大自身實(shí)力,將來迅速發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
5.經(jīng)營成果總體評價(jià)
(1) 產(chǎn)品綜合獲利能力評價(jià)
(2) 收益質(zhì)量評價(jià)
凈收益營運(yùn)指數(shù)是反映企業(yè)收益質(zhì)量,衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo).本期公司凈收益營運(yùn)指數(shù)為1.05,比上年同期提高了xx%,說明公司收益質(zhì)量變化不大,只有經(jīng)營性收益才是可靠的,可持續(xù)的,因此未來公司應(yīng)盡可能提高經(jīng)營性收益在總收益中的比重.
(3) 利潤協(xié)調(diào)性評價(jià)
公司與上年同期相比主營業(yè)務(wù)利潤增長率為xsx%,其中,主營收入增長率為xx%,說明公司綜合成本費(fèi)用率有所下降,收入與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)成本與費(fèi)用的控制水平.主營業(yè)務(wù)成本增長率為xx%,說明公司綜合成本率有所下降,毛利貢獻(xiàn)率有所提高,成本與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)成本的控制水平.營業(yè)費(fèi)用增長率為xx%.說明公司營業(yè)費(fèi)用率有所下降,營業(yè)費(fèi)用與收入?yún)f(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)營業(yè)費(fèi)用的控制水平.管理費(fèi)用增長率為xx%.說明公司管理費(fèi)用率有所下降,管理費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)管理費(fèi)用的控制水平.財(cái)務(wù)費(fèi)用增長率為xx%.說明公司財(cái)務(wù)費(fèi)用率有所下降,財(cái)務(wù)費(fèi)用與利潤協(xié)調(diào)性很好,未來公司應(yīng)盡可能保持對企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制水平.
(三) 現(xiàn)金流量表
主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)如下:
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量
總現(xiàn)金流入量
經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出量
總現(xiàn)金流出量
現(xiàn)金流量凈額
1.現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析
(1) 現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析
本期公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流入xx萬元,其中,經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%,籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入為xx萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為xx%.
(2) 現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析
本期公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流出xx萬元,其中,經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%,投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%,籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流出為xx萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為xx%.
2.現(xiàn)金流動(dòng)性分析
(1) 現(xiàn)金流入負(fù)債比
現(xiàn)金流入負(fù)債比是反映企業(yè)由主業(yè)經(jīng)營償還短期債務(wù)的能力的指標(biāo).該指標(biāo)越大,償債能力越強(qiáng).本期公司現(xiàn)金流入負(fù)債比為0.59,較上年同期大幅提高,說明公司現(xiàn)金流動(dòng)性大幅增強(qiáng),現(xiàn)金支付能力快速提高,債權(quán)人權(quán)益的現(xiàn)金保障程度大幅提高,有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
(2) 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率是反映企業(yè)將資產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的能力.本期公司全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率為xx%,較上年同期小幅提高,說明公司將全部資產(chǎn)以現(xiàn)金形式收回的`能力穩(wěn)步提高,現(xiàn)金流動(dòng)性的小幅增強(qiáng),有利于公司的持續(xù)發(fā)展.
三,財(cái)務(wù)績效評價(jià)
(一) 償債能力分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
流動(dòng)比率
速動(dòng)比率
資產(chǎn)負(fù)債率(%)
有形凈值債務(wù)率(%)
現(xiàn)金流入負(fù)債比
綜合分?jǐn)?shù)
企業(yè)的償債能力是指企業(yè)用其資產(chǎn)償還長短期債務(wù)的能力.企業(yè)有無支付現(xiàn)金的能力和償還債務(wù)能力,是企業(yè)能否健康生存和發(fā)展的關(guān)鍵.公司本期償債能力綜合分?jǐn)?shù)為52.79,較上年同期提高38.15%,說明公司償債能力較上年同期大幅提高,本期公司在流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債以及資本結(jié)構(gòu)的管理水平方面都取得了極大的成績.企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)能力在本期大幅提高,為將來公司持續(xù)健康的發(fā)展,降低公司債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司償債能力極強(qiáng),在行業(yè)中處于低債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平,債權(quán)人權(quán)益與所有者權(quán)益承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都非常小.在償債能力中,現(xiàn)金流入負(fù)債比和有形凈值債務(wù)率的變動(dòng),是引起償債能力變化的主要指標(biāo).
(二) 經(jīng)營效率分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況(%)
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
存貨周轉(zhuǎn)率
營業(yè)周期(天)
流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
分析企業(yè)的經(jīng)營管理效率,是判定企業(yè)能否因此創(chuàng)造更多利潤的一種手段,如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理效率不高,那么企業(yè)的高利潤狀態(tài)是難以持久的.公司本期經(jīng)營效率綜合分?jǐn)?shù)為58.18,較上年同期提高24.29%,說明公司經(jīng)營效率處于較快提高階段,本期公司在市場開拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面都取得了很大的成績,公司經(jīng)營效率在本期獲得較大提高.提請分析者予以重視,公司經(jīng)營效率的較大提高為將來降低成本,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)開創(chuàng)了良好的局面.從行業(yè)內(nèi)部看,公司經(jīng)營效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司在市場開拓與提高公司資產(chǎn)管理水平方面在行業(yè)中都處于遙遙領(lǐng)先的地位,未來在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢.在經(jīng)營效率中,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的變動(dòng),是引起經(jīng)營效率變化的主要指標(biāo).
(三) 盈利能力分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況
總資產(chǎn)報(bào)酬率(%)
凈資產(chǎn)收益率(%)
毛利率(%)
營業(yè)利潤率(%)
主營業(yè)務(wù)利潤率(%)
凈利潤率(%)
成本費(fèi)用利潤率(%)
企業(yè)的經(jīng)營盈利能力主要反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)造利潤的能力.公司本期盈利能力綜合分?jǐn)?shù)為96.39,較上年同期提高36.99%,說明公司盈利能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和控制公司成本與費(fèi)用方面都取得了極大的進(jìn)步,公司盈利能力在本期獲得極大提高,提請分析者予以高度重視,因?yàn)橛芰Φ臉O大提高為公司將來迅速發(fā)展壯大,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).從行業(yè)內(nèi)部看,公司盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平,公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在市場上非常有競爭力,未來在行業(yè)中應(yīng)盡可能保持這種優(yōu)勢.在盈利能力中,成本費(fèi)用利潤率和總資產(chǎn)報(bào)酬率的變動(dòng),是引起盈利能力變化的主要指標(biāo).
(五) 企業(yè)發(fā)展能力分析
相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo):
項(xiàng)目
當(dāng)期數(shù)據(jù)
上期數(shù)據(jù)
增長情況
主營收入增長率(%)
凈利潤增長率(%)
流動(dòng)資產(chǎn)增長率(%)
總資產(chǎn)增長率(%)
可持續(xù)增長率(%)
企業(yè)為了生存和競爭需要不斷的發(fā)展,通過對企業(yè)的成長性分析我們可以預(yù)測企業(yè)未來的經(jīng)營狀況的趨勢.公司本期成長能力綜合分?jǐn)?shù)為65.38,較上年同期提高92.81%,說明公司成長能力處于高速發(fā)展階段,本期公司在擴(kuò)大市場需求,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都取得了極大的進(jìn)步,公司表現(xiàn)出非常優(yōu)秀的成長性.提請分析者予以高度重視,未來公司繼續(xù)維持目前增長態(tài)勢的概率很大.從行業(yè)內(nèi)部看,公司成長能力在行業(yè)中處于一般水平,本期公司在擴(kuò)大市場,提高經(jīng)濟(jì)效益以及增加公司資產(chǎn)方面都略好于行業(yè)平均水平,未來在行業(yè)中應(yīng)盡全力擴(kuò)大這種優(yōu)勢.在成長能力中,凈利潤增長率和可持續(xù)增長率的變動(dòng),是引起增長率變化的主要指標(biāo).
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇三
我們在買股票的時(shí)候肯定要弄清楚這個(gè)公司的股票價(jià)值是怎么樣的,要是貿(mào)貿(mào)然的就去買,那估計(jì)得買錯(cuò),然后血本無歸。
所以大家在買股票之前要看一下股票投資風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。
美的股票投資分析報(bào)告可以幫助股民們更好的了解美的股票,做出更正確的選擇。
1.1 研究背景與意義
家電行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,與百姓的生活息息相關(guān)。
近年來我國家電行業(yè)產(chǎn)值穩(wěn)定增長,同時(shí)還帶動(dòng)了服務(wù)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展,對維持國民經(jīng)濟(jì)健康有序平穩(wěn)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
我國家電自80年代開始起步,通過引進(jìn)國外的生產(chǎn)線和生產(chǎn)技術(shù),在國內(nèi)市場的強(qiáng)大需求拉動(dòng)下,一大批家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
我國的家電行業(yè)從導(dǎo)入期到成長期,最后到成熟期,經(jīng)歷了一段高速的發(fā)展時(shí)期。
二十世紀(jì)九十年代中后期,我國家電企業(yè)進(jìn)入了它的成熟期,一些企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,管理水平不斷提高,家電品牌逐步形成。
由于激烈的市場競爭和優(yōu)勝劣汰,家電行業(yè)的整合加劇,產(chǎn)生了像美的、海爾、tcl等家電航母。
目前,彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等主要家用電器產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)集中度已達(dá)75%以上,我國獨(dú)立的家電企業(yè)已由1997年的100多家銳減到10多家,家電企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大,產(chǎn)能也在增長,已經(jīng)成為全球家電生產(chǎn)制造基地。
我國的家電行業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)成為了一個(gè)相當(dāng)成熟的行業(yè),基本上掌握了核心技術(shù)。
目前,由于我國家電產(chǎn)能的急劇增長,市場競爭更加激烈,作為在國內(nèi)比較知名的家電品牌,美的集團(tuán)在通過各種營銷手段搶占市場份額的同時(shí)還需要通過不斷通過增強(qiáng)自身綜合實(shí)力來吸引投資者的注意,吸收更多的資金來完善企業(yè),全面提高公司的綜合實(shí)力。
近年來,隨著家電業(yè)上市公司的增多,這些家電上市公司的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況越來越受到投資人及相關(guān)利益者的關(guān)注,而美的集團(tuán)作為其中較為知名的品牌之一,尤為受到投資人合相關(guān)利益者的關(guān)注。
所以本為針對美的集團(tuán)進(jìn)行了投資價(jià)值分析,分析研究美的集團(tuán)投資價(jià)值,為投資人提供參考價(jià)值具有重要意義。
首先,有助于投資者制造正確的投資政策。
其次,對美的集團(tuán)投資價(jià)值研究是能否降低投資風(fēng)險(xiǎn),取得投資成功的關(guān)鍵。
再次,研究美的集團(tuán)的投資價(jià)值有助于其他將要上市的家電公司學(xué)習(xí)參考。
最后,有利于促進(jìn)家電業(yè)健康發(fā)展。
投資者越來越看重對公司的投資價(jià)值的研究,如果只是片面和不規(guī)范的分析,不僅威脅到投資者的利益,也會(huì)擾亂家電行業(yè)的市場秩序。
1.2 研究思路與框架
一般而言,上市公司分析的主要方法有基本分析法、技術(shù)分析法等。
基本分析法是指通過對決定股票內(nèi)在價(jià)值和影響股票價(jià)格的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)狀況、公司經(jīng)營狀況等進(jìn)行分析,評估股票的投資價(jià)值和合理價(jià)值,與股票市場價(jià)進(jìn)行比較,進(jìn)而形成買賣的建議。
因?yàn)榛痉治龇ㄔ陬A(yù)測股票的中長期走勢和評估股票的內(nèi)在價(jià)值上具有獨(dú)特的優(yōu)勢,因此也深得價(jià)值投資型投資者的青睞,比如著名的投資大師巴菲特就認(rèn)為:對一家企業(yè)進(jìn)行投資主要看這家企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表。
另外,上市公司的股票幾乎每天都在交易,股票價(jià)格時(shí)刻都在變化,此時(shí)技術(shù)分析就有用武之地。
技術(shù)分析法從股票的成交量、價(jià)格、達(dá)到這些價(jià)格和成交量所用的時(shí)間、價(jià)格波動(dòng)的空間幾個(gè)方面分析走勢并預(yù)測未來。
本文的用到的主要研究方法還有:一是理論聯(lián)系實(shí)際的方法,即結(jié)合了老師所講的有關(guān)證券投資的理論知識對股票進(jìn)行相關(guān)分析;二是文獻(xiàn)分析法,筆者將充分搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料,包括印刷與電子文獻(xiàn),如相關(guān)論著、學(xué)位論文,以及發(fā)布于報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)的原創(chuàng)分析文章,并對其進(jìn)行整理和分析,在此基礎(chǔ)上展開系統(tǒng)研究;三是比較研究方法,即運(yùn)用各種技術(shù)分析方法對美的集團(tuán)的整體經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、股票價(jià)值進(jìn)行縱向比較。
本論文是在前人研究的基礎(chǔ)上,充分結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)、公司狀況,對美的集團(tuán)進(jìn)行進(jìn)一步的專業(yè)、系統(tǒng)的分析。
本文將以公司行業(yè)分析與財(cái)務(wù)分析及股票技術(shù)分析相結(jié)合的手段對美的集團(tuán)的投資價(jià)值進(jìn)行分析,旨在幫助投資者進(jìn)一步了解該公司的財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況,為投資者投資決策提供有價(jià)值的參考信息。
2.1公司情況簡介
美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán),于20xx年9月18日在深交所上市,擁有美的、小天鵝、威靈、華凌、安得、美芝等十余個(gè)品牌。
在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),并在海外各主要市場設(shè)有近30個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán),是一家以家電業(yè)為主,涉足照明電器、房地產(chǎn)、物流寶貝等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛兴拇螽a(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。
1980年,美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開始使用美的品牌。
據(jù)尚蛙會(huì)員聯(lián)盟調(diào)查顯示,美的集團(tuán)員工13萬人,旗下?lián)碛忻赖摹⑿√禊Z、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。
除順德總部外,美的集團(tuán)還在國內(nèi)的廣州,中山,重慶,安徽合肥及蕪湖,湖北武漢及荊州,江蘇無錫、淮安及蘇州,山西臨汾,河北邯鄲等地建有生產(chǎn)基地;并在越南、白俄羅斯建有生產(chǎn)基地。
美的集團(tuán)在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò),并在海外各主要市場設(shè)有超過30個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。
上世紀(jì)80年代平均增長速度為60%,90年代平均增長速度為50%。
21世紀(jì)以來,年均增長速度超過30%。
2012年,美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)1027億元,其中外銷銷售收入達(dá)72億美元。
20xx年“中國最有價(jià)值品牌”
評價(jià)中,美的品牌價(jià)值達(dá)到653.36億元,名列全國最有價(jià)值品牌第5位。
公司總股本為421580.85萬股,當(dāng)前股票價(jià)格為17.5 元每股。
2.2公司經(jīng)營能力分析
現(xiàn)階段,方洪波現(xiàn)任美的集團(tuán)有限公司董事局主席兼總裁、1992年加入美的集團(tuán)。
擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一支精英團(tuán)隊(duì)。
美的集團(tuán)一直堅(jiān)持“薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念,依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),美的品牌得到中國廣大消費(fèi)者的青睞。
美的集團(tuán)與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。
美的以“為人類創(chuàng)造美好生活,為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造利潤、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為使命,其經(jīng)營準(zhǔn)則是:理性追求:寧慢兩步、不錯(cuò)半步。
授權(quán)經(jīng)營:充分授權(quán)、業(yè)績導(dǎo)向。
協(xié)作共享:價(jià)值為尊、利益共享。
美的將繼續(xù)堅(jiān)持有效、協(xié)調(diào)、健康、科學(xué)的發(fā)展方針,形成產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?；?、經(jīng)營專業(yè)化、業(yè)務(wù)區(qū)域化、管理差異化的產(chǎn)業(yè)格局。
擁有健康的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和明顯的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢,并初步具備全球范圍內(nèi)資源調(diào)配使用的能力,以企業(yè)整體價(jià)值最大化為目標(biāo),進(jìn)一步完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理模式,在20xx年成為年銷售額突破1200億元人民幣的國際化消費(fèi)類電器制造企業(yè)集團(tuán),躋身全球白色家電制造商前五名,成為中國最有價(jià)值的家電品牌。
美的的未來將會(huì)向更好的方向發(fā)展。
2.3公司競爭能力分析
美的集團(tuán)是行業(yè)龍頭,具有一定規(guī)模的消費(fèi)人群,知名度高,有著良好的售后服務(wù)。
美的集團(tuán)資源豐富,涉及經(jīng)營制造的產(chǎn)品種類廣,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和小家電產(chǎn)品及廚房用具產(chǎn)業(yè)集群。
美的擁有6家控股子公司入選國家級高新技術(shù)企業(yè)。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,企業(yè)自獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定后3年內(nèi),所得稅可享受10%的優(yōu)惠。
優(yōu)惠的稅收政策為美的集團(tuán)節(jié)約了資金,有利于美的集團(tuán)更好的改進(jìn)技術(shù),研發(fā)新產(chǎn)品,擴(kuò)大生產(chǎn),鞏固自己的行業(yè)地位。
美的集團(tuán)旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、 威靈、華凌等十余個(gè)品牌,有著強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢。
營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國,在海外市場設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
美的集團(tuán)的技術(shù)更新速度快,產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng),技術(shù)水平高。
同時(shí)具有高效靈活,治理較為完善的管理優(yōu)勢和上佳的技術(shù)優(yōu)勢與品質(zhì)保障。
作為白色家電業(yè)的龍頭,美的集團(tuán)有著完整的白色家電產(chǎn)業(yè)鏈,是具有國際競爭力的白色家電制造商。
國內(nèi)白色家電龍頭,具有專業(yè)的技術(shù)和品牌優(yōu)勢。
其中空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)壓縮機(jī)的市場占有率均位列行業(yè)三甲。
空調(diào)出口量全國第一,內(nèi)銷第二,有著良好的海外銷售市場,完整的白色家電產(chǎn)業(yè)鏈以及上佳的技術(shù)優(yōu)勢和品質(zhì)保障。
作為空調(diào)行業(yè)的龍頭,美的集團(tuán)受益于行業(yè)良性發(fā)展。
空調(diào)業(yè)務(wù)具備領(lǐng)先優(yōu)勢也將成為美的集團(tuán)業(yè)績增長的重要來源。
同時(shí)美的品牌全面覆蓋高中低端,是銷量的主要支撐。
美的一直保持著良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),具有很好的市場發(fā)展前景。
美的`的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的結(jié)果,都證明美的電器在不斷地 發(fā)展著,進(jìn)步著,2014年美的電器將會(huì)有更好的表現(xiàn)。
3.1宏觀經(jīng)濟(jì)分析
美的電器于1992年經(jīng)過股份制改造后,于 1993年在深交所上市,為我國第一家經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而來的上市公司。
自成立以來,美的電器在激烈的市場競爭中脫穎而出,迅速成長為我國白色大家電行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。
20xx年9月12日,美的電器退市,美的集團(tuán)正式上市,自此美的集團(tuán)完成整體上市。
《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》指出,20xx年我國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長趨穩(wěn)、就業(yè)增加、結(jié)構(gòu)改善的特征。
2014年盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不確定因素仍然較多,但我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期向好的趨勢沒有改變。
20xx年,考慮到應(yīng)對通貨膨脹的政策效應(yīng),預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)增速將有所回落,但宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體上仍將保持增長較快、通脹可控的態(tài)勢。
自20xx年5月以后,我國的物價(jià)總水平在一路走高,全年達(dá)到3.3%;ppi也逐季走高,上升的壓力越來越大。
造成通脹壓力增加的諸多因素也沒有減少,有些因素的作用還在加強(qiáng)。
導(dǎo)致了通貨膨脹的越加嚴(yán)重,而各國為了抑制通貨膨脹而采取的貨幣政策和財(cái)政政策通常會(huì)導(dǎo)致高失業(yè)率和gdp的低增長。
而美的集團(tuán)調(diào)控政策的密集出臺,讓美的集團(tuán)的某些產(chǎn)業(yè)成為持續(xù)下跌的“重災(zāi)區(qū)”。
眾所周知,國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定著股市的發(fā)展, 股市是反映國民經(jīng)濟(jì)狀況的一個(gè)窗口,股市的興衰反過來也影響著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好壞與快慢。
在股票市場,各種信息出現(xiàn)的隨機(jī)性和不可預(yù)期性是股票價(jià)格隨機(jī)波動(dòng)的根源,所有影響價(jià)格的因素都反映在價(jià)格波動(dòng)上。
綜合種種,從股市的短期運(yùn)行來看,美的集團(tuán)的牛市與熊市的轉(zhuǎn)換將會(huì)不斷進(jìn)行,“?！眮怼靶堋蓖且环N正常的狀態(tài),無論美的集團(tuán)調(diào)控還是加息預(yù)期增強(qiáng),出發(fā)點(diǎn)都是防止出現(xiàn)資產(chǎn)泡沫和惡性通貨膨脹。
即使這種調(diào)整會(huì)打壓某些板塊的股價(jià),這也是一種正?；卣{(diào)。
3.2家電行業(yè)分析
我國家電產(chǎn)業(yè)正處于整合期,原材料價(jià)格上漲為整合提供了絕好的時(shí)機(jī),強(qiáng)勢企業(yè)憑借規(guī)模和成本優(yōu)勢, 壓縮盈利空間以淘汰弱勢企業(yè),提升產(chǎn)業(yè)集中度。
由于沒有消費(fèi)稅等因素的制約,行業(yè)競爭環(huán)境較為公平,有助于強(qiáng)勢企業(yè)增強(qiáng)競爭力,加速產(chǎn)業(yè)整合。
整合是以競價(jià)和壓縮利潤為代價(jià)的,是一個(gè)痛苦的過程,伴隨著價(jià)格的下滑和利潤率的降低。
隨著強(qiáng)勢企業(yè)份額不斷擴(kuò)大和弱勢企業(yè)持續(xù)退出,競爭將會(huì)從競價(jià)逐漸轉(zhuǎn)向提升技術(shù)、質(zhì)量、渠道和服務(wù)為主的模式。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇四
飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來而形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。飾品作為新經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)，在發(fā)達(dá)國家已逐步走向成熟。世界四大時(shí)尚之都巴黎、紐約、倫敦、米蘭以及亞洲的漢城、東京、香港等國際著名的飾品之都，年貿(mào)易總量（包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易）近1000億美元，已形成一個(gè)龐大、規(guī)范的市場化體系，領(lǐng)導(dǎo)全球飾品行業(yè)的潮流和發(fā)展。當(dāng)今中國隨著與國際社會(huì)的全面接軌，人們的生活理念發(fā)生了巨大變化，崇尚時(shí)尚、追逐流行已成為中國人的生活主旋律，從而成就了新世紀(jì)中國飾品行業(yè)的無限商機(jī)。本項(xiàng)目所推廣的小飾品既符合大學(xué)生所需的時(shí)尚，又符合女性愛美的特點(diǎn)。
以楊家墩商業(yè)街為例，據(jù)資料分析，商業(yè)街的飾品店在濱江高教園是具有一定的影響力的。此外，一些實(shí)體批發(fā)商成功向網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)行，這種比例也在逐漸增加。在濱江高教園，藝校女生人數(shù)比例明顯高于男生人數(shù)來說，小飾品市場的發(fā)展也是存在著一定的空間，所以本次實(shí)訓(xùn)，我們組利用小飾品的廠商貨源這個(gè)渠道作為主要的推廣項(xiàng)目。
2、項(xiàng)目簡介。
本次項(xiàng)目以直接銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售為主，了解到女生一般性會(huì)在節(jié)日、生日時(shí)會(huì)互相贈(zèng)送禮物，我們以擺地?cái)偟男蝿菹蚱渫其N我們組的主營產(chǎn)品手工布藝。吳山夜市擺地?cái)傂枰鈹偽?、我們小飾品的款式不符合消費(fèi)人群等原因我們放棄了吳山夜市，將目標(biāo)鎖定在楊家墩夜市上。
二、項(xiàng)目運(yùn)營過程。
1、第一階段：準(zhǔn)備階段。
在為擺攤的準(zhǔn)備上，購置擺攤所需要的桌布等，并且查詢了天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防措施。
2、第二階段：運(yùn)營前期。
抓到了，勒令不準(zhǔn)擺攤，否則沒收。迫于無奈我們最后在天橋上找到了一個(gè)位置擺攤，開始了我們的第一筆生意。
剛開始生意還不錯(cuò)，但是由于龍翔位處繁華階段，所以管制很嚴(yán)，很多的城管來抓。因?yàn)槲覀冊谔鞓蛏?，地理位置比較好，雖然我們沒有被抓到，但是我們也損失了好幾筆生意。雖然銷售額還不錯(cuò)，但考慮到來去的車費(fèi)、午餐費(fèi)和人力成本在內(nèi)，我們最終放棄了龍翔擺攤這個(gè)方案，將目標(biāo)設(shè)定在濱江高教園的楊家墩商業(yè)街上。
3、第三階段：運(yùn)營中期。
經(jīng)過前兩天的觀察我們初步了解到了商業(yè)街的基本情況，大學(xué)生數(shù)量比較多，年齡層集中在20-25歲，消費(fèi)水平高，。在這一階段處于雙休日時(shí)期，商業(yè)街的人流量也比往常多，所以我們在價(jià)格上的定價(jià)不會(huì)很高。在這階段銷售數(shù)量可觀，其中手工布藝的銷售情況比較好，所以在14號時(shí)，我們對手工布藝進(jìn)行了補(bǔ)貨。
4、第四階段：運(yùn)營后期。
運(yùn)營的第三階段，已經(jīng)接近尾聲了所以在價(jià)格上我們也漸漸放松些，基本在10元的價(jià)格上成交，但是由于天氣原因晚上人流不多，雖然價(jià)格下降了，可是售出量不是很好，比起第一階段的數(shù)額少很多。不過最終收入還不錯(cuò)，算是一筆不小的財(cái)富。
1、運(yùn)營優(yōu)勢。
通過對杭州一些高教園區(qū)飾品店的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大多的商店所提供的飾品以美觀為主，缺少大學(xué)生所需要的個(gè)性化的特點(diǎn)，所以在競爭上我們推廣的手工布藝在飾品方面存在良好的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，由于大多數(shù)男大學(xué)生都會(huì)在女朋友生日或節(jié)日時(shí)送小禮物，但去飾品店所需的費(fèi)用都比較高，而我們推廣的手工布藝在價(jià)格上可以滿足男大學(xué)生，而且有特色的保證，更容易吸引消費(fèi)者的眼球。
其次，本次項(xiàng)目在貨源上我們也有一定的優(yōu)勢，我們通過與生產(chǎn)廠家的合作在進(jìn)貨上可以拿到較低的價(jià)格。而且，進(jìn)貨上我們不存在任何的風(fēng)險(xiǎn)，在前期我們拿一定量的商品到市場上銷售，如有剩余產(chǎn)品可以退還給廠家，沒有壓貨的風(fēng)險(xiǎn)。由于我們沒有一定的資金進(jìn)行門店銷售，所以我們選擇以較低的價(jià)格進(jìn)行銷售。因此，本項(xiàng)目所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小，可行性高。
2、銷售情況分析。
經(jīng)過兩個(gè)星期的銷售，我們實(shí)際銷售的手工布藝掛件數(shù)量平均每天有30個(gè)，雖然最后還有存貨，但是這樣的銷量超過我們的預(yù)期的銷售目標(biāo)。對于手鏈，因?yàn)橹饕桥I的比較多，所以銷量會(huì)差一點(diǎn)。另外，手工布藝掛件不會(huì)造成壓貨成本，因?yàn)槲覀兪侵苯訌膹S家拿貨，賣不出去的貨還可以拿回去退還，這樣就降低了成本。飾品銷售具體情況如下表：
圖一：每日商品銷售量。
3、盈利水平分析。
我們的實(shí)際成本包括來回拿貨及去銷售的公交車費(fèi)，還有買桌布的費(fèi)用。最主要的費(fèi)用是產(chǎn)品的成本。手工布藝掛件的成本相對來說較高。手鏈因?yàn)檫M(jìn)貨較少，所以成本較低。
表一：產(chǎn)品進(jìn)售價(jià)及促銷形式。
表一：產(chǎn)品進(jìn)售價(jià)及促銷形式。
表二：產(chǎn)品銷售量及銷售額兩周經(jīng)營總收入為1489元，總支出（包含人員工資、其他費(fèi)用合計(jì)）為2490元，凈利潤額為-1801元。
這樣算來我們不僅沒賺還虧了很多，主要是我們的人力成本太高，而且我們的銷售手段過于單一，貨物的品種過少這樣我們的銷售額并不理想。
四、存在的問題及改進(jìn)策略。
1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中主要產(chǎn)生的問題、產(chǎn)生原因。
（1）城管的巡查以及夜間銷售的視線問題。
城管的不定向巡查使得我們急于逃跑錯(cuò)失了很多生意。剛開始在龍翔天橋擺攤我們還沒考慮到晚上地?cái)偟奈恢霉饩€弱，顧客看不清我們地?cái)偵系臇|西。
（2）人員分工不合理。
由于我們剛開始不知道我們的銷量會(huì)不會(huì)很好，所以我們第一次沒有進(jìn)太多的貨想等著第一次賣賣看再?zèng)Q定是否多進(jìn)貨，我們組六個(gè)人就都去了龍翔橋那里擺攤增加了我們的人力成本和交通成本。
（3）其他問題。
立德園食堂地方小這次擺攤小組多如果去的晚了就很有可能錯(cuò)失好位子，到了晚上因?yàn)樘鞖廨^冷來來往往的學(xué)生也會(huì)因?yàn)檫@些不確定性因素而選擇離開。
2、改進(jìn)策略。
通過在龍翔天橋擺攤總結(jié)出來我們的不足之處我們就決定將攤位擺在楊家墩商業(yè)街這樣就不用考慮交通成本。我們組也將分為兩個(gè)小組分別在立業(yè)園對面及立德園食堂、華潤對面擺攤，這樣也降低了我們的人力成本。晚上的光線問題我們就拿來了臺燈或者用手機(jī)手電筒照著伴隨著我們的叫賣聲來吸引來往的行人。
五、實(shí)訓(xùn)體會(huì)。
經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我開始發(fā)現(xiàn)，社會(huì)并沒有自己想象中的那么美好，創(chuàng)業(yè)也不是那么簡單。想擺地?cái)?，第一步必須做好市場調(diào)查，這一步也是必須的，而且是非常重要的。而我們當(dāng)時(shí)主要考查的市場就是濱江高教園飾品銷售情況。從而才確定了我們所要買賣的飾品品種。至于為何不選擇市區(qū)，我想大家可能都懂得其中的原因。經(jīng)過幾天的調(diào)查分析討論，我們最終選擇了手鏈和手工布藝掛件，因?yàn)榭紤]到以下諸多原因：1.濱江高教園大多數(shù)都是學(xué)生，沒有經(jīng)濟(jì)來源，商品價(jià)格不能太高；2.女生天性愛美，對于小飾品有著無法抗拒的吸引力，市場巨大，如果我們采用低價(jià)策略并好好利用我們的大學(xué)生身份，完全能夠克服擺地?cái)偟牧觿荩?.考慮路費(fèi)問題，高教園距離我們的住處相對于市區(qū)來說要近的多，不需要花費(fèi)一定的成本。
有了市場后，第二步便是應(yīng)該找貨源了。批發(fā)市場是相對來說最合適的選擇，這也是我們最先想到的購貨渠道。進(jìn)貨是一件非常繁瑣的事情，雖然當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)早準(zhǔn)備了購貨清單和貨物的大體數(shù)目，但那天的進(jìn)貨仍然花了整整一天。所話說，貨比三家，既然是進(jìn)貨，那就不能心急，多詢問詢問，以最低的價(jià)格進(jìn)到我們要的貨物才是最終目的。第一次進(jìn)貨要掌握數(shù)量，這樣即使最后貨物沒有賣完，也不會(huì)有太多的積壓，才會(huì)降低損失。進(jìn)貨的當(dāng)天晚上我們就定出了我們的售價(jià)。對每一款產(chǎn)品我們定了兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是喊價(jià)，比市場價(jià)略低，一個(gè)是保底價(jià)，是最低限價(jià)，以免被顧客砍價(jià)砍過了頭。
人生有太多的第一次了，第一次的經(jīng)歷往往令我們印象深刻，同樣也是人生路上的一個(gè)起點(diǎn)。第一次擺地?cái)?，雖然有很多的困難，至少是鍛煉了我們的銷售能力。俗話說“天時(shí)、地利、人和”，還缺地利，也就是找好擺攤位置。我們當(dāng)時(shí)就在這方面吃了很大的虧，沒有考慮到不定性因素—城管。不僅是要考慮城管的動(dòng)向，還要去搶那個(gè)最有利的位置，可以讓人一眼就能被吸引的絕佳地理位置。找到了好位置，就可以招徠顧客了。我在本次實(shí)訓(xùn)中也收獲了蠻多，特別是在應(yīng)付一些討價(jià)還價(jià)者有一套方案。在與顧客交流中，會(huì)讓他們知道我們是學(xué)生，擺地?cái)偟哪康闹饕窍脲憻捵约憾?，其?shí)是讓顧客知道我們是小本生意，不能太便宜。在銷售過程中，對于每一筆賬目，我們都有嚴(yán)格的記錄，收入和支出全部都有所記錄，每天回寢都會(huì)在一起結(jié)算，計(jì)算出當(dāng)天的凈收益。雖然是一件很小的事，但卻非常有必要，也能讓我們每天清楚的了解到自己當(dāng)天的成績。
有很多的東西必須在我們真正實(shí)踐后，才能真正的領(lǐng)會(huì)到。在實(shí)踐中，可以總結(jié)出一些銷售技巧，這在我們今后的發(fā)展中，或許會(huì)是一筆無形財(cái)富，甚至超過我們短期內(nèi)收獲的利益。
第一次做生意，自然有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因?yàn)槭切”旧猓M(jìn)貨不多，款式也就不可能多了，雖然我們盡量做到產(chǎn)品齊全，但是能夠拿出來讓顧客選的款式還是非常有限。其次就是進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)品搭配不好，有些暢銷的產(chǎn)品進(jìn)得不夠多，像長頸鹿掛件等等，地?cái)倲[了四五天就出現(xiàn)了短貨情況，而其它的一些產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N原因卻出現(xiàn)了滯銷狀況，甚至到了最后也還剩下了不少。所以這次擺攤下來我最大的感受就是雖然大家都是大學(xué)生，但是應(yīng)該對問題進(jìn)行理性分析的思維我們還沒有形成，這是我們最大的遺憾。不管怎樣，再多的不足都是有益的，因?yàn)槲覀円虼藢W(xué)到了更多，在團(tuán)隊(duì)合作上、經(jīng)營管理上、處世閱歷上、處理問題上等等方面我們都有了不少的進(jìn)步。而且最后我們可以說：“我們成功了！”因?yàn)槲覀冑嵉搅擞缅X所買不到的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
每一次嘗試不一定會(huì)成功，但只要敢跨出這一步，就已經(jīng)成功了。以前的我，如果站在大馬路上讓我去賣東西，我肯定喊不出口，不是因?yàn)楹π?，而是因?yàn)闆]辦法克服自己。通過這次的實(shí)踐，我成功的戰(zhàn)勝了自己，雖然擺地?cái)偤芸?，每天都早起晚歸，還要承受寒冷，但我覺得這非常值得，因?yàn)槲业玫搅宋蚁胍臇|西，得到了真真切切的鍛煉。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇五
2012年第一季度，我市勞動(dòng)人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持"調(diào)解為主、調(diào)裁結(jié)合"的方針，注重案外調(diào)解、庭前調(diào)解、庭中調(diào)解、庭后調(diào)解，充分發(fā)揮仲裁高效、便捷、靈活的優(yōu)勢作用，努力提高勞動(dòng)人事爭議處理整體效能，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
2012年第一季度，我市共發(fā)生勞動(dòng)人事爭議案件153件，其中案外調(diào)解67件，不予受理21件，立案受理65件，涉及勞動(dòng)者247人，涉案金額258.95萬元。立案受理案件中涉及國企12件，集體企業(yè)1件，港澳臺及外資企業(yè)1件,私營企業(yè)41件，事業(yè)單位2件，其他8件。
本季度結(jié)案44件(含上年度未結(jié)1件)，結(jié)案率為66.7%。其中仲裁調(diào)解34件，占77.3%，仲裁裁決7件，占15.9%，其他方式結(jié)案3件，占6.8%。
社會(huì)保險(xiǎn)爭議、解除和終止勞動(dòng)合同爭議是本季度引發(fā)勞動(dòng)爭議案件的主要原因。在新立案受理的65件案件中，社會(huì)保險(xiǎn)爭議24件(其中工傷爭議14件)，占受理數(shù)的36.9%，解除和終止勞動(dòng)合同21件，占受理數(shù)的32.3%。究其原因，一是安全生產(chǎn)意識淡薄，由于部分企業(yè)勞動(dòng)安全措施不足或?qū)と税踩ぷ鹘逃粔?，致使工傷事故時(shí)有發(fā)生，再加上用人單位未依法給工人繳納保險(xiǎn)。工傷事故發(fā)生后，用人單位拒絕賠付，導(dǎo)致受害者的傷亡待遇得不到解決，還千方百計(jì)拒絕承擔(dān)責(zé)任或推諉責(zé)任，從而引起糾紛。二是用人單位對勞動(dòng)者合同期限、"三金"繳納等有關(guān)規(guī)定含糊其辭，有的故意回避應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，在終止、解除勞動(dòng)合同時(shí)，不按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，有的用人單位甚至不簽訂或拖延簽訂勞動(dòng)合同，侵犯勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
當(dāng)前容易發(fā)生勞動(dòng)人事爭議的是私營企業(yè)，私營企業(yè)41件,占受理案件的63.1%。私營企業(yè)的爭議情況占各類企業(yè)首位，私營企業(yè)在履行勞動(dòng)合同上，還存在較多違反勞動(dòng)法律法規(guī)的問題，特別是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面做得不夠，不少私營企業(yè)追求低成本高利潤，內(nèi)部機(jī)構(gòu)不健全，甚至有些企業(yè)法人法制觀念差，執(zhí)行國家政策隨意性大，用工機(jī)制不完善，企業(yè)規(guī)章制度不健全，管理上不規(guī)范，對勞動(dòng)法律法規(guī)了解甚少，造成了這類企業(yè)勞動(dòng)爭議案件時(shí)有發(fā)生。
從案件處理方式看，調(diào)解方式處理結(jié)案大幅度上升，本季度結(jié)案的`44件案件中，仲裁調(diào)解方式結(jié)案的案件有34件，占結(jié)案總數(shù)的77.3%，仲裁裁決方式結(jié)案的案件有7件，占結(jié)案總數(shù)的15.9%，其它方式結(jié)案3件，主要原因是通過仲裁員耐心做思想工作，以及律師的積極配合，使用人單位對工傷保險(xiǎn)待遇案件及解除勞動(dòng)合同支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金案件都有了全面理解，并認(rèn)識到勞動(dòng)法律法規(guī)的重要性,同時(shí)體現(xiàn)了堅(jiān)持調(diào)解為主、仲裁為輔的原則。從案件處理結(jié)果看，勞動(dòng)者勝訴仍占主導(dǎo)地位，在結(jié)案的44件案件中，用人單位勝訴案件5件，勞動(dòng)者勝訴17件，雙方部分勝訴22件，用人單位全部勝訴案件僅占案件總數(shù)的11.4%，勞動(dòng)者全部勝訴和部分勝訴的案件占結(jié)案總數(shù)的88.6%，這說明用人單位的依法用工仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
從上述特點(diǎn)可以看出，建立和-諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)依然十分嚴(yán)峻，部分企業(yè)在執(zhí)行國家相關(guān)政策、規(guī)范人事管理方面仍然存在不足，妥善解決好勞動(dòng)人事爭議糾紛無論是對于維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益，還是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有重要意義。為此，我市將認(rèn)真做好勞動(dòng)人事調(diào)解、仲裁工作，加大仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)步伐，及時(shí)有效地處理勞動(dòng)人事爭議案件;努力建設(shè)一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)的仲裁隊(duì)伍;做好勞動(dòng)人事爭議調(diào)解、仲裁情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，以保證全市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解、仲裁統(tǒng)計(jì)工作的完整性。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇六
一、20__年度規(guī)劃培訓(xùn)的部門及課程安排。
說明：
1、20__年度確認(rèn)開展的培訓(xùn)中心及部門共有8個(gè)。
2、因部門內(nèi)部任務(wù)規(guī)劃及相關(guān)原因確認(rèn)本年度不開展內(nèi)部培訓(xùn)的中心部門共有2個(gè)。
3、已提交的培訓(xùn)規(guī)劃表及簽字確認(rèn)的部門共有8個(gè)。
二、培訓(xùn)工作成績概述。
1、總部。
主要成果：
(1)完成了公司20__年度培訓(xùn)規(guī)劃的統(tǒng)籌匯總工作。
鑒于過去中基層培訓(xùn)工作一直是人力資源培訓(xùn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，人力資源中心在20__年始便開展各中心部門關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查分析工作，搜集各部門的實(shí)際培訓(xùn)要求，綜合分析形成最終的《20__年培訓(xùn)規(guī)劃總表》，明確培訓(xùn)方向和具體培訓(xùn)內(nèi)容。
(2)編制20__年度《新員工入職培訓(xùn)課程》。
人資中心打破以往只有培訓(xùn)專責(zé)人員獨(dú)立完成新員工入職培訓(xùn)課程工作，實(shí)現(xiàn)“人力資源模塊負(fù)責(zé)人獨(dú)立宣導(dǎo)模塊課程”的專業(yè)局面，重新編制模塊培訓(xùn)課件，深入為新員工講解公司管理細(xì)則，使新員工感受到公司的規(guī)范性、歸屬感。
(3)監(jiān)督及支持各中心部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作。
人力部門主動(dòng)跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作促使培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(4)各中心部門按部門任務(wù)規(guī)劃編制培訓(xùn)課程，提高部門人員的崗位技能及內(nèi)部溝通。
2、事業(yè)部。
由于事業(yè)部培訓(xùn)規(guī)劃剛終審不久，暫時(shí)只完成展新員工入職培訓(xùn)工作。人資中心將會(huì)加強(qiáng)對基地培訓(xùn)工作的監(jiān)督。
四、存在的問題。
1、宣傳力度不足，培訓(xùn)的重要性沒有深入人心。
公司在開展培訓(xùn)工作前期宣傳沒有充分、到位，部分領(lǐng)導(dǎo)員工對培訓(xùn)工作不理解，認(rèn)為培訓(xùn)占用了他的工作時(shí)間，不配合公司培訓(xùn)，上課不記筆記、遲到、早退、曠課等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、授課方式方法有待改進(jìn)。
部分課程專業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)容較枯燥，且授課方式單一，員工在上課時(shí)無法充分理解講師所授內(nèi)容，培訓(xùn)效果差。
3、管理力度不足。
培訓(xùn)與考勤、轉(zhuǎn)正、晉升等一系列考核工作不掛鉤，促使培訓(xùn)的重要性及管理力度大大降低，相應(yīng)的配套措施、考核機(jī)制也相對缺乏，處罰不及時(shí)導(dǎo)致處罰威懾力不足。
五、改善措施。
由于過去培訓(xùn)工作一直是公司人力資源工作的軟肋，不科學(xué)的培訓(xùn)觀念根深蒂固(如培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間，培訓(xùn)沒有實(shí)際作用，不花錢的培訓(xùn)都是無效的培訓(xùn))，因此人資體系人員在推動(dòng)規(guī)范化培訓(xùn)的過程中遇到各種問題和困難，需要得到自上而下的統(tǒng)一大力支持。
1、加強(qiáng)宣傳，加大培訓(xùn)力度。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳工作，提高員工思想認(rèn)識，使培訓(xùn)的重要性深入人心，使員工認(rèn)識到培訓(xùn)是公司給予員工的最大投資。加大培訓(xùn)力度，深化培訓(xùn)工作，更科學(xué)、更合理的安排下一步培訓(xùn)工作，從多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓(xùn)課程。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，豐富培訓(xùn)方式。
擬計(jì)劃開設(shè)在線學(xué)臺，增加員工學(xué)習(xí)多樣化渠道。
六、公司大力堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作的意義。
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
2、培訓(xùn)能提高員工技術(shù)能力和服務(wù)水平。
在生產(chǎn)管理運(yùn)營中，必須堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)先”的管理理念。員工的崗位技能熟練度是決定產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，保證產(chǎn)品質(zhì)量也是品牌管理的關(guān)鍵。降低產(chǎn)品報(bào)廢率，提高產(chǎn)品合格率的主要途徑之一就是員工工作技能滿足崗位的用人需求。
降低生產(chǎn)成本的途徑之一也是提高員工的生產(chǎn)效率，因此，通過崗位技能培訓(xùn)逐步提高員工技能水平是部門工作重心之一。
在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn).調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
3、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。
通過培訓(xùn)，不斷開闊員工知識視野，使員工認(rèn)識到自己在公司處于哪個(gè)知識水平位置，更重要的是認(rèn)清自己在外面領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)層次級別，還需要得到哪一領(lǐng)域知識技能的支持與補(bǔ)充。
通過培訓(xùn)，使員工吸收新知識新方法，提出對公司現(xiàn)有體制、產(chǎn)品、生產(chǎn)方式的合理化建議，不斷提升個(gè)人工作能力，從而使個(gè)人及公司得到“雙贏”。
4、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
培訓(xùn)也是員工與管理層進(jìn)行雙向溝通的一個(gè)重要渠道。
通過培訓(xùn)，員工認(rèn)識到管理層對員工關(guān)于知識、能力、態(tài)度等方面的要求及建議。管理層也清楚員工所需要的支持和輔助，這樣的雙向溝通有利于促進(jìn)工作任務(wù)的有效完成。
希望公司管理層和員工都能意識到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要性，把部門培訓(xùn)和對下屬的培養(yǎng)工作列入到日常管理中來。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇七
述職報(bào)告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律，客觀的評價(jià)自己的工作情況，銷售的工作述職報(bào)告怎么寫？以下是小編收集整理的銷售工作分析報(bào)告總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。
一、個(gè)人工作回顧。
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了__公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在__公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
(二)客戶服務(wù)工作。
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的`工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
(1)__公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對接。作為__公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前__公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)__品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對接，了解__公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。
(三)內(nèi)務(wù)工作。
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、__會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對__公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了__公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加__會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與__會(huì)的對接。
(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方。
在__公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自己的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入__以后自己有所感悟后對自己的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)銷售技巧欠缺。
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識是不具體的，對自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼模屯轮g還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自己挖掘有利于工作開展的思路。
(三)對數(shù)字的敏感度偏低。
銷售人員對房價(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日報(bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計(jì)算客戶付款、銷售日報(bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自己反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
10年即將遠(yuǎn)去，面對09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個(gè)月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)。
以上就是我的述職報(bào)告。
6月，我任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
作為銷售部經(jīng)理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行廠部及公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了廠部文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、指標(biāo)及規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
作為一名銷售部門干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與廠部公司及各部門的關(guān)系，作好本質(zhì)工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認(rèn)真落實(shí)廠部要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映公司客戶的需求和消費(fèi)者的評價(jià)及市場變化。反應(yīng)部門員工提出市場的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)客戶和消費(fèi)者的權(quán)益，積極為客戶在公司的發(fā)展及價(jià)值收益上創(chuàng)造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務(wù)客戶意意識，定期回訪新老客戶等，將公司對客戶的意見或是建議及時(shí)的能夠反應(yīng)到公司并及時(shí)的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，出色地完成了各項(xiàng)銷售指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。上任初期，根據(jù)廠部文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補(bǔ)助、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部業(yè)務(wù)關(guān)系，認(rèn)真做好銷售工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，業(yè)務(wù)部做出了區(qū)域上的調(diào)整。結(jié)合業(yè)務(wù)人員的本身業(yè)務(wù)能力做了市場區(qū)別來做。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評和自己批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。員工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近二年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家！
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。
20__年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的`同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評。
那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個(gè)月，說真的，面對這個(gè)市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個(gè)月，終于在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字，還可以。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個(gè)月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個(gè)月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì)，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
20__年x月，我加入到了__保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
時(shí)光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時(shí)間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取?嫩頭青"，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動(dòng)和興奮，更重要的是，有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己的這份選擇更加堅(jiān)持。正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20__年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升，逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會(huì)做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個(gè)大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價(jià)格行情，對個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20__年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。
在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?？偨Y(jié)20__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化。在20__年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計(jì)劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價(jià)格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二、依據(jù)龍港市場為基點(diǎn)，對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會(huì)擁有財(cái)富。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
另外，還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn)：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個(gè)分寸。
2、客戶遇到問題，不能置。
之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時(shí)刻告誡自己，你是最好的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績。以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個(gè)月銷售2000噸鋼材的目標(biāo)。
20__年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí)，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì)全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;。
2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;。
3、良好的、有效的與客戶溝通;。
4、產(chǎn)品的掌握必須到位;。
5、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);。
還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20__年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌。
光陰似箭，20__年又過去了?；仡欉^去，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20__年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
20__年，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。
我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對自己展開自己批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。
不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。
12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
20__年已經(jīng)勝利走過，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售??！
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇八
試題滲透對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的考查，滲透對學(xué)生獲取信息并利用所得的信息認(rèn)識新事物等能力的考查。本試卷作為學(xué)期的階段評測，還關(guān)注了學(xué)生的心理特征和中小學(xué)銜接的內(nèi)容。整份試卷難易分布合理有序，試題表達(dá)簡潔，編排合理，呈現(xiàn)規(guī)范，對于改善學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有較好的導(dǎo)向作用，對教師改變方式、提高教學(xué)效益也有一定的指導(dǎo)意義。
二、試卷的主要特色。
1、突出考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能。
試卷針對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，突出了對基本概念、基本性質(zhì)、基本運(yùn)算法則的考查，如，第1、3、4、5、6、7、11、12、13、17、18等題均為最基本的題型，總分近40分。試卷涵蓋了七年級上學(xué)期主要內(nèi)容的基礎(chǔ)知識和基本技能，關(guān)注了對數(shù)學(xué)核心內(nèi)容的考核，強(qiáng)調(diào)了基本的運(yùn)算能力，強(qiáng)調(diào)了課程標(biāo)準(zhǔn)要求本學(xué)段的學(xué)生應(yīng)具有相應(yīng)的基本數(shù)學(xué)素養(yǎng)，初中數(shù)學(xué)課程應(yīng)更著重于基礎(chǔ)性、普遍性、通用性的內(nèi)容，而不強(qiáng)調(diào)某些特殊的技巧。
2、重視考查學(xué)生的知識應(yīng)用意識。
試卷緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際設(shè)計(jì)問題，加強(qiáng)了知識的有效的整合，提高了試卷作為階段性檢測的評測功能。如：
第2題借助“嫦娥一號”探月衛(wèi)星發(fā)射升空的數(shù)據(jù)，考查學(xué)生對科學(xué)記數(shù)法的掌握，同時(shí)，引導(dǎo)數(shù)學(xué)教學(xué)關(guān)注現(xiàn)實(shí)，形成數(shù)學(xué)的眼光，培養(yǎng)數(shù)學(xué)意識。
第14題以“海西良港可門”為背景設(shè)計(jì)正方體的平面展開圖，意在考查學(xué)生的空間想象能力，取材富有地方特色，給學(xué)生親切感。
第15題以超市商品價(jià)格標(biāo)簽看不清楚立意，讓學(xué)生通過觀察、分析，能設(shè)計(jì)簡易方程求解，體現(xiàn)學(xué)生能自覺應(yīng)用方程思想解決問題的意識。
第24題以階梯式計(jì)量水價(jià)為材料設(shè)計(jì)：先分段分析確定范圍，再列方程求解的應(yīng)用題?？疾閷W(xué)生的分析問題和應(yīng)用所學(xué)知識解決問題的能力。
此類試題以社會(huì)熱點(diǎn)、家鄉(xiāng)建設(shè)和身邊生活等背景設(shè)計(jì)，非常有效地滲透對學(xué)生的情感態(tài)度與價(jià)值觀的教育，激發(fā)學(xué)生了解社會(huì)，關(guān)心家鄉(xiāng)和熱愛生活。
3、重視考查學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)思想方法解決問題的能力。
在直接考查學(xué)生的基本技能的基礎(chǔ)上，試卷注重考查學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本技能和數(shù)學(xué)思想方法解決問題的能力。
第21題讓學(xué)生解讀與探索給定的數(shù)軸上的情景中存在的數(shù)量關(guān)系，以獲得信息，從而有效地考查了字母代數(shù)運(yùn)算、滲透數(shù)形結(jié)合思想。
第9題以幾何圖形中的陰影部分的面積用適當(dāng)?shù)?整式來表示的背景，考查學(xué)生經(jīng)歷“從實(shí)際問題中獲取信息―――分析―――轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題”的數(shù)學(xué)活動(dòng)的過程。
此類試題讓學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本技能和思想方法在學(xué)習(xí)過程的重要意義，通過問題的解決，也提高了學(xué)生的數(shù)學(xué)思維水平。
4、給學(xué)生提供一定的思考研究空間，較好地體現(xiàn)了新課標(biāo)所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式。
試卷針對七年級學(xué)生的思維水平，設(shè)計(jì)了巧妙探索性的問題，較好地考查了學(xué)生在數(shù)學(xué)思考和數(shù)學(xué)活動(dòng)過程等方面的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
第20題以一組圖形的規(guī)律的探索情景，讓學(xué)生經(jīng)歷識圖、動(dòng)手操作、自主探究等過程，較好地把數(shù)學(xué)知識與多種能力有效地結(jié)合，試題有一定的思考計(jì)算的要求，又進(jìn)一步給學(xué)生提供了自主探究的空間，同時(shí)也能反映學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)水平。
此類試題讓學(xué)生經(jīng)歷了從粗略的、定性的、直觀的認(rèn)識，通過“思考”、“探究”、“歸納”等過程，然后升華為精確的、定量的、抽象的數(shù)學(xué)規(guī)律。
5、尊重學(xué)生的差異，賦予學(xué)生的自由發(fā)揮空間。
第22題以學(xué)生熟悉的兩塊三角板的90°角的頂點(diǎn)重疊有關(guān)的角度的問題，讓學(xué)生既可以從圖形中測量、計(jì)算，也可以應(yīng)用幾何知識來推導(dǎo)，表達(dá)的方式也可以不同，考查了學(xué)生的空間與圖形的意識和幾何問題的書寫表達(dá)能力。
此類試題考慮到了學(xué)生的差異，能客觀、公正地評價(jià)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。
6、為了考查數(shù)學(xué)知識與能力，試題在命制的形式與構(gòu)造方面作了創(chuàng)新探索，為課題的研究積累經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)本卷中試題有：第21題、第23題、第25題。這些試題，引起廣大師生的關(guān)注與認(rèn)可。
試卷需要進(jìn)一步探索的問題。
第19題方位角出現(xiàn)西偏北50°，第21題表示數(shù)軸上的點(diǎn)和線段用小寫的字母表示都不妥，再加上題意不夠清晰，給學(xué)生造成誤解。
第23題原本立意要考查學(xué)生數(shù)形結(jié)合分析數(shù)量關(guān)系列方程來解，由于圖中的數(shù)量關(guān)系比較復(fù)雜，學(xué)生對該問題分析起來有一定的困難，還有部分學(xué)生會(huì)使用小學(xué)的列式方法來解，這樣就失去了試卷的可信度。
試卷設(shè)計(jì)如果能夠注意上述幾點(diǎn)，并且以某種形式，增加一些適合于學(xué)習(xí)程度較好，有較高學(xué)習(xí)能力的學(xué)生的試題，那就更加完美。
四、對教學(xué)的幾點(diǎn)啟示。
1、加強(qiáng)數(shù)、式運(yùn)算能力的培養(yǎng)與提高。數(shù)學(xué)諸多能力中，運(yùn)算能力乃最基本的能力，是學(xué)好數(shù)學(xué)的基本保證。從抽樣分析中發(fā)現(xiàn)，試卷中第17題、第18題均為考查學(xué)生的數(shù)、式運(yùn)算的基本題，可是學(xué)生解答情況并不是很過關(guān)。
2、重視數(shù)學(xué)語言，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這一點(diǎn)對初中起始年段的教學(xué)尤為重要。譬如，認(rèn)真審題，理清數(shù)學(xué)命題的條件與結(jié)論，領(lǐng)會(huì)多種數(shù)學(xué)語言的相互轉(zhuǎn)化。本卷中第8題，該題主要涉及數(shù)學(xué)語言的理解，統(tǒng)計(jì)表明此題得分率較低。此外，第23題的情況也類同。數(shù)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性、書寫的規(guī)范性、表述靈活是數(shù)學(xué)的特征，又是教學(xué)的薄弱之處。教學(xué)中，應(yīng)系統(tǒng)性有計(jì)劃地逐步予以培養(yǎng)提高。
3、研究小學(xué)與初中的銜接?！靶抡n標(biāo)”及其教材的編寫，是以九年一貫制分三個(gè)學(xué)段進(jìn)行的，作為第三學(xué)段的初中起始年級的七年級，如何搞好與小學(xué)的銜接，七年級的數(shù)學(xué)教師應(yīng)有所思考研究。這里包括教學(xué)方法的銜接、內(nèi)容知識的銜接。比如，本卷中第24題，較多的學(xué)生用算術(shù)列式的方法予以解答，不會(huì)思考應(yīng)用方程的思想方法，或者，用列方程來解，沒有加以合理的分析判斷，邏輯思維尚未形成習(xí)慣。因此，建議初中教師應(yīng)了解小學(xué)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為穩(wěn)妥銜接創(chuàng)造條件。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇九
主體是分析報(bào)告的主要部分，一般是寫調(diào)查分析的主要情況、做法、經(jīng)驗(yàn)或問題。如果內(nèi)容多、篇幅長，最好把它分成若干部分，各加上一個(gè)小標(biāo)題;難以用文字概括其內(nèi)容的，可用序碼來標(biāo)明順序。主體部分有以下四種基本構(gòu)筑形式。
(1)分述式。這種結(jié)構(gòu)多用來描述對事物作多角度、多側(cè)面分析的結(jié)果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是反映業(yè)務(wù)范圍寬、概括面廣。
(2)層進(jìn)式。這種結(jié)構(gòu)主要用來表現(xiàn)對事物的逐層深化的認(rèn)識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點(diǎn)是概括業(yè)務(wù)面雖然不廣，開掘卻很深。
(3)三段式。主體部分由三個(gè)段落組成：現(xiàn)狀;原因;對策。如此三段，是三個(gè)層次，故稱三段結(jié)構(gòu)。
結(jié)尾。
結(jié)尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。
(1)自然結(jié)尾。如果主體部分已把觀點(diǎn)闡述清楚，作出了明確結(jié)論，就不必再硬加一條尾巴。
(2)總結(jié)性結(jié)尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調(diào)查分析后對事物的看法再一次強(qiáng)調(diào)，作出結(jié)論性的收尾。
(3)啟示性結(jié)尾。在寫完主要事實(shí)和分析結(jié)論之后，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或?yàn)榱苏故臼挛锇l(fā)展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個(gè)富有啟示性的結(jié)尾。
(4)預(yù)測性結(jié)語。有的報(bào)告在提出調(diào)查分析情況和問題之后，又寫出作者的預(yù)測，說明發(fā)展的趨向，指出可能引起的后果和影響。這是在更廣闊的視野上來深化主題。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
一、xx年上半年銷售工作報(bào)告回顧。
xx年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機(jī)262臺，挖掘機(jī)7臺，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷售工作報(bào)告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷售工作報(bào)告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
xx年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報(bào)告的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢。
下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長;我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別市場個(gè)別對待，個(gè)別情況個(gè)別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場，善于去收集市場的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機(jī)會(huì)，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場的銷售政策，市場一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請總部按銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報(bào)告大的增長點(diǎn)。
下半年總公司將加大對集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個(gè)國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號汽油機(jī)，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長點(diǎn)。
6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利!
謝謝大家!
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇十
性格對于一個(gè)人的成才成功都有著重要的影響，因此，對自己的性格進(jìn)行全面的分析也尤為重要。如果能真正了解自己的性格，給性格一個(gè)很好的定位;進(jìn)而從各種因素中培養(yǎng)自己的良好性格，那就能夠把握成功，把握命運(yùn)。本文通過對自我性格的分析，找出了自己性格的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的性格缺點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了自我性格完善方案，以不斷提高自己的素養(yǎng)。
通過組織行為學(xué)這門課程的學(xué)習(xí)，我懂得了如何全面掌控自己的性格、調(diào)控自己的情緒、塑造自己的人格以及培養(yǎng)自己的品質(zhì)。這是一門很有用的學(xué)科，對于我們這些即將走入社會(huì)的大學(xué)生有著重大的意義。
根據(jù)霍蘭德職業(yè)傾向測試，本人性格特征主要傾向?qū)儆谘芯啃?，這類型的人具有分析、謹(jǐn)慎、批評、好奇、獨(dú)立、聰明、內(nèi)向、條理、謙遜、精確、理性、保守的性格特征，基本符合個(gè)人性格特征，但并不完全符合，因?yàn)槲业男愿窨傮w來說我的性格還算是活潑開朗，很容易和他人交往。從小比較獨(dú)立，生活上喜歡一個(gè)人自由自在，但是也樂于參加各種社團(tuán)活動(dòng)，不會(huì)斤斤計(jì)較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面，也很能和對方聊得來，像大多數(shù)人一樣，在通常的交際中，都能表現(xiàn)得比較輕松，但有時(shí)在周圍的人都不熟悉的情況下，也保持沉默。
一般情況下，傾向于認(rèn)為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會(huì)保持警惕，但當(dāng)完全了解他人之后，會(huì)樂于接受和信任他們。在集體活動(dòng)中我傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，智力水平還行，思維比較敏捷，頭腦算靈活，學(xué)習(xí)理解能力可以。平時(shí)輕松愉快，樂觀自信，心平氣和，坦然寧靜，容易適應(yīng)環(huán)境，對人對事非常熱心，但有時(shí)也可能過分沖動(dòng)，自我約束力比較差。有自己的目標(biāo)和理想，雖然不是特別遠(yuǎn)大，但會(huì)持續(xù)地去追求，能較好地平衡理想和現(xiàn)實(shí)，既有自己的理想追求，也會(huì)考慮現(xiàn)實(shí)可能性，客觀理智，注重現(xiàn)實(shí)，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)，遇事果斷、自信，一般情況下能夠腳踏實(shí)地，但有時(shí)也會(huì)陷入幻想。我喜歡結(jié)交朋友，待人比較真誠坦率，但也不會(huì)過于輕信或感情用事，你給我一份真誠，我便給予你一份信任。有時(shí)依賴性很強(qiáng)，缺乏主見，在集體中容易隨大流，常常放棄個(gè)人的意見而隨聲附和以贏得別人的好感，需要追隨團(tuán)體來維持自信，對權(quán)威是忠實(shí)的追隨者。
一般情況下，有較好的自制力，能堅(jiān)持完成自己計(jì)劃的事情，但在少數(shù)情況下，由于缺乏耐心，也可能會(huì)出現(xiàn)情緒失控或有所懈怠。通常情況下，我所體驗(yàn)到的緊張程度和大多數(shù)人差不多，一般都能保持心情平和的去處理事情，但是在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時(shí)，也可能比較緊張，做出一些不可理解的舉動(dòng)。
目前，心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，在通常的情況下，人的性格類型可分為膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，粘液質(zhì)和仰郁質(zhì)四種，其性格特點(diǎn)分別是：
第一，膽汁質(zhì)型：性情急噪，神經(jīng)系統(tǒng)堅(jiān)強(qiáng)，不怕困難，缺乏自制力，缺乏持久而有系統(tǒng)的進(jìn)行工作能力。
第二，仰郁質(zhì)型：多愁善感，神經(jīng)系統(tǒng)較敏感，仰制性較強(qiáng)，固執(zhí)而容易生氣，不善于交際，不能禁受長期的緊張工作。
第三，多血質(zhì)型：見異思遷，神經(jīng)系統(tǒng)堅(jiān)強(qiáng)，感覺和行動(dòng)都是均衡的，活潑好動(dòng)，善于交際，能適應(yīng)各種情況，常常容易作出妥協(xié)。
第四，粘液質(zhì)型：性情孤僻，感覺和行動(dòng)是均衡的，表情不顯于色，感情穩(wěn)定，反應(yīng)遲鈍，難適應(yīng)生活條件的改變，工作埋頭苦干。
根據(jù)上述性格特點(diǎn)分析，我屬于多血質(zhì)、粘液質(zhì)的混合性格。多血質(zhì)的性格的典型特點(diǎn)就是情緒不穩(wěn)定，在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深但很敏感。而根據(jù)情商測試結(jié)果來看，我能夠意識到自己和他人的情感，但有時(shí)會(huì)忽視他們，不知道這對自己的幸福是多么重要。的確，在生活中，我常常會(huì)有一種失去了才懂得珍惜的感覺。而由于混合粘液質(zhì)性格，做事情常常能夠做到深謀遠(yuǎn)慮，做事謹(jǐn)慎，一絲不茍。
通過思考，我認(rèn)為我的性格優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：樂觀積極，開朗愛笑，脾氣溫和，有和人溝通的耐心和誠心，善于聆聽也喜歡表達(dá)，在日常的人際交往中能夠明確自己的職責(zé)并且具有十足的責(zé)任心，價(jià)值觀的包容度比較大，洞察力較強(qiáng)。缺點(diǎn)表現(xiàn)為：做事情缺乏持之以恒的精神，時(shí)常半途而廢。
對于自己的性格完善，要努力彌補(bǔ)自己的缺陷。學(xué)會(huì)專注于自己所做的事情，不要三心二意，培養(yǎng)更加多元化的興趣愛好并加以發(fā)展;在今后的學(xué)習(xí)生活中要發(fā)揚(yáng)持之以恒的精神，選擇了的事情就要堅(jiān)持到底，不論遇到什么困難都要努力的去完成;要善于調(diào)節(jié)自己的情緒，做事盡量避免情緒化，保持一個(gè)良好的心理狀態(tài)。
通過對自己性格的全面分析，我更加明白自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，也有了明確的完善方案，讓我明確了自己今后的路途該如何走下去，也讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了更清晰的想法。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇十一
20xx年3月至4月，在組織的安排下，我參加了由市委黨校組織的縣處級干部研修班。培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，注重從多方面、多渠道自覺地加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)對世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，著力解決好理想信念和思想作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。通過為期一個(gè)半月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，黨性修養(yǎng)得到了明顯提高。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn):。
一、提高了理論修養(yǎng)，明確了政治方向。
心得體會(huì)。
和
調(diào)研報(bào)告。
通過學(xué)習(xí)，自身的理論修養(yǎng)顯著增強(qiáng)，政治鑒別力和思想洞察力明顯提高;使自己能夠牢固樹立了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)帶動(dòng)”的重大意義。
二、培養(yǎng)了道德修養(yǎng)，端正了理念信念。
理念信念是為人之本，共產(chǎn)黨員加強(qiáng)理念信念修養(yǎng)是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的基本要求。我認(rèn)為端正理念信念，就是要帶頭改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能自覺站在時(shí)代發(fā)展的高度，正確認(rèn)識社會(huì)發(fā)展的歷史進(jìn)程，端正思想認(rèn)識，抵制錯(cuò)誤思想的影響，始終保持政治清醒。通過學(xué)習(xí)，我深深感受到:增強(qiáng)黨性意識就是要牢記黨員的職責(zé)，無論在何時(shí)何地都要牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，不管職務(wù)多高、權(quán)力多大、財(cái)富多少，只要是共產(chǎn)黨員，都要按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，都要履行共產(chǎn)黨員的職責(zé)和義務(wù)，都要遵守黨的紀(jì)律，按照國家的法律和黨的。
規(guī)章制度。
辦事。同時(shí)，我還感受到無私奉獻(xiàn)體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的崇高精神境界。作為一名共產(chǎn)黨員、國家干部更要調(diào)整好自己的心態(tài)，把個(gè)人的意愿和現(xiàn)實(shí)情況很好地結(jié)合起來精神振作地投入到工作中去。甘愿犧牲奉獻(xiàn)，樹立正確的名利觀，擺脫名韁利索的束縛，真正做到事業(yè)重如山、名利淡如水。
三、嚴(yán)肅了作風(fēng)紀(jì)律修養(yǎng)，提高了防腐拒變的能力。
優(yōu)良的作風(fēng)是共產(chǎn)黨員黨性的集中體現(xiàn)，是黨保持先進(jìn)性、純潔性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本保證。加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)，就要把“兩個(gè)務(wù)必”牢記在心中，增強(qiáng)防腐拒變的能力，從而不斷地增強(qiáng)黨性，更好地為廣大人民群眾謀利益。在改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，西方資本主義勢力加緊實(shí)行“西化”、“分化”策略，極力向我滲透，宣傳資本主義價(jià)值觀和資產(chǎn)階級意識形態(tài)。西方經(jīng)濟(jì)上的私有化、政治上的自由化、文化上的精神污染以及腐朽生活方式，對我國社會(huì)產(chǎn)生了很大的沖擊，也嚴(yán)重侵蝕了一些干部。通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到，黨性集中體現(xiàn)為先進(jìn)性。共產(chǎn)黨員一定要保持先進(jìn)性，才能體現(xiàn)無產(chǎn)階級的黨性。共產(chǎn)黨人只有抓住“與時(shí)俱進(jìn)”這四個(gè)字的精神，并付諸實(shí)踐，才能保持先進(jìn)性。如果沒有先進(jìn)性，就不能體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的精神，共產(chǎn)黨員的銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)將蕩然無存。通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到，在黨性的基本特征中，首先要守黨的紀(jì)律。在平時(shí)的工作和生活中，黨員必須要堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針和政策，必須要在憲法、法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)。要管得住小節(jié)，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，從我做起，按照各項(xiàng)廉政紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)摳細(xì)抓，堅(jiān)決落實(shí)。牢記一些人犯錯(cuò)誤的沉痛教訓(xùn)，時(shí)刻警醒自己，決不能在這方面犯錯(cuò)誤、栽跟頭，葬送自己的政治前途。
四、增強(qiáng)了黨性鍛煉的自覺性，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平。
目前，我國正處于加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，把有中國特色社會(huì)主義事業(yè)推向前進(jìn)的新階段。新形勢、新任務(wù)，迫切要求我們加強(qiáng)黨性鍛煉，用黨性原則規(guī)范自己，做一個(gè)適應(yīng)新形勢要求的合格黨員。這就要求我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員，都要拋棄舊的思維模式，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，只有這樣，才能符合實(shí)際、與時(shí)代合拍。通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到，作為一名縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部，想問題要站得更高一些，工作上要求得更嚴(yán)一些，精神狀態(tài)要更好一些。特別是在下基層的時(shí)候，說話辦事要有分寸，決不能說有損大局的話，干有損形象的事。要不斷強(qiáng)化大局意識，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的局面，對待同志有滿腔的熱情和與人為善的態(tài)度。要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，把貫徹民主集中制原則建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)之上，討論問題、報(bào)告工作不講假話、不講大話、不講空話，真正使貫徹民主集中制原則，只有這樣才能把黨性原則體現(xiàn)的淋漓盡致。
總之，通過在黨校的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的黨性立場更加堅(jiān)定，黨性認(rèn)識不斷提高，黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)，黨性實(shí)踐更加自覺。但我深知，黨性鍛煉是一個(gè)長期的過程，不能一勞永逸，只有通過真抓實(shí)干、持之以恒，才能不斷鍛煉黨性，提高自身修養(yǎng)。研修結(jié)束后，帶著黨校領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和殷切希望，我將重返工作崗位。在今后的工作中，我決心從一點(diǎn)一滴做起,在實(shí)踐中進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，為推動(dòng)工作再上新臺階而努力奮斗!
篇二。
我叫xx，男，現(xiàn)年xx歲，本科文化程度，自20xx年7月到現(xiàn)在一直在xxx公司工作，20xx年12月加入中國共產(chǎn)黨。根據(jù)公司黨委的要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針、政策，在思想認(rèn)識上有所提高，并認(rèn)真反思了自己在思想、工作、學(xué)習(xí)、廉潔等方面的情況，深感自己存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的差距匯報(bào)如下:。
一、思想方面。
存在的問題:1、在思想、信念方面，自己缺乏責(zé)任意識和政治敏銳性，在實(shí)際工作中實(shí)踐黨的思想的自覺性不強(qiáng)。
2、思想理論學(xué)習(xí)不夠深，有時(shí)顧忙于一些具體的工作，自覺學(xué)習(xí)不夠，結(jié)果理論知識問題理解不透。
3、在思想觀念上沒有充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，很多只是想著完成自己的工作，沒有想到幫助大家工作做好工作。
原因:1、在日常工作當(dāng)中，對馬列主義、*思想、鄧小平理論黨的思想的學(xué)習(xí)不深入，同時(shí)錯(cuò)誤地認(rèn)為實(shí)踐就是學(xué)習(xí)，無須停下工作向書本學(xué)習(xí)，只要搞好工作就行了。
2、思想上對理論學(xué)習(xí)的重要性沒有深刻的認(rèn)識，惰性強(qiáng)，不思進(jìn)取，不愿意擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，即使有了時(shí)間，也靜不下心來學(xué)，深入不進(jìn)去，在專業(yè)理論知識上較狹窄，與本職有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，也沒能和實(shí)踐相聯(lián)系，沒有開拓創(chuàng)新精神，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
整改措施:1、在理想、信念方面，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、鄧小平理論和黨的文件的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性認(rèn)識，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持共產(chǎn)主義的理想信念不動(dòng)搖。
2、提高對理論知識重要性的認(rèn)識，作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)具備較高的文化理論和專業(yè)技術(shù)理論知識，以后集中精力提高本職工作等方面的專業(yè)知識，使自己成為一名合格的管理人員。
3、加強(qiáng)發(fā)揮黨員先鋒模范作用意識，不僅要做好本職工作，還要多想辦法如何能提高工作的效率。
二、工作方面。
存在的問題:1、思考問題不夠深入，工作方法不多。重點(diǎn)工作不夠突出，工作成績不夠明顯。
2、工作自律不強(qiáng)，表現(xiàn)在:對待工作時(shí)嚴(yán)時(shí)松、不主動(dòng)，沒有長期不懈抓下去意識，只滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對現(xiàn)實(shí)存在的問題能看的就看，沒有主動(dòng)查找工作中存在的差距，工作上遇到困難時(shí)，自己沒有尋找對策想辦法解決，常常等待領(lǐng)導(dǎo)安排，對待工作滿足于過去，缺乏一股大膽管理的干勁和刻苦鉆研的精神。
3、由于自己業(yè)務(wù)能力不精，對自己的工作沒有深刻的思考，其模范帶頭的黨員應(yīng)具有的職責(zé)難以履行。
原因:1、理論學(xué)習(xí)不夠，雖然參加了分局的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但在實(shí)際工作中仍感到理論水平不高，對一些深層次的東西還不能從理論上予以把握，導(dǎo)致平時(shí)工作中思考不夠深入。對工作重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致思考不多，創(chuàng)新不夠。
2、對管理工作認(rèn)識不到位，缺乏有效的控制措施，管理方法單一，不思考工作方法和有控制手段，等出現(xiàn)問題才進(jìn)行整改，造成工作處于被動(dòng)局面。
整改措施:。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)馬克思世界觀和方*的學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作思維和工作方法，提高工作能力，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識。
2、在實(shí)際工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維方式、改進(jìn)工作方法，提高工作效率，把管理工作形成制度，執(zhí)行制度中要對事不對人，保證制度在執(zhí)行中的公正、公平、公開。
3、加強(qiáng)對工作的思考，努力提升自己對工作思考深度，努力履行黨員的先鋒模范作用。
三、學(xué)習(xí)方面:。
存在的問題:1、理論學(xué)習(xí)不夠，雖然參加了分局的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但理論水平不高，對一些深層次的東西不能準(zhǔn)確把握，導(dǎo)致平時(shí)工作中思考不夠深入，導(dǎo)致思考不多，創(chuàng)新不夠。
2、對管理工作方法單一，不思考工作方法和有控制手段，沒有及時(shí)針對存在的問題進(jìn)行深度的思考，只是針對問題找到答案。
3、沒有在部門帶頭學(xué)習(xí)，沒有履行好黨員的先鋒模范作用原因:1、對學(xué)習(xí)的重要意義認(rèn)識不夠深刻，遇到問題只是針對問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對工作的深入思考少。
四、廉潔方面。
存在的問題1、本人在廉潔方面檢查原則，能夠按照公司和分局的要求工作，認(rèn)真參加公司和分局的培訓(xùn)。但未能發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，沒有用自己知道的廉潔知識去影響周邊的同事。
2、沒有深入學(xué)習(xí)廉潔知識，以為只要自己能按程序工作就可以了，對廉潔的重要性認(rèn)識不夠。
原因1、自己對廉潔教育學(xué)習(xí)不夠，認(rèn)識不深入，以為只要自己不犯廉潔問題就可以，沒有認(rèn)識到廉潔問題重要性。
整改措施:1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作思維和工作方法，提高工作能力，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識。
2、從我做起加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向同事宣傳廉潔工作的內(nèi)容，努力履行好黨員的先鋒模范作用。
五、努力方向:針對自身的問題和不足，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我一定做到以下幾點(diǎn):。
(三)精神狀態(tài)要適應(yīng)形勢的要求。工作熱情、精神狀態(tài)，不能安于現(xiàn)狀，工作要積極主動(dòng)，不能不求有功，但求無過，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。開創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不講條件，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為人民服務(wù)。
(四)落實(shí)到實(shí)處。作為一名黨員，業(yè)務(wù)分工不挑肥揀瘦，能多干的絕不推脫，能立即辦的絕不拖拉，遇到事情多、工作忙時(shí)也能自覺加班加點(diǎn)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、自身體會(huì)到的進(jìn)步是能使自己專下心來想問題、干工作、辦事情，自覺把發(fā)揮黨員模范作用的要求，變成自我教育、自我提高、自我完善、增強(qiáng)黨性的過程。做老實(shí)人，辦老實(shí)事，說老實(shí)話，樹立干部的形象，嚴(yán)守工作紀(jì)律和組織紀(jì)律，基本達(dá)到黨章對黨員的基本要求。
期試的總結(jié)分析報(bào)告篇十二
序,通過對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等重要指標(biāo)的比較分析,從而對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營情況及其經(jīng)營業(yè)績做出判斷、評價(jià)和預(yù)測的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的主要是為信息使用人提供其需要的更為直觀的信息,同時(shí)對不同的信息使用人,企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的目的也不相同。對于投資人而言,可以以分析企業(yè)的資產(chǎn)和盈利能力來決定是否投資;對于債權(quán)人而言,從分析貸款的風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)酬以決定是否向企業(yè)貸款,從分析資產(chǎn)流動(dòng)狀況和盈利能力來了解其短期與長期償債能力;對于經(jīng)營者而言,為改善財(cái)務(wù)決策、經(jīng)營狀況、提高經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。由于財(cái)務(wù)報(bào)表分析目的的差別,決定了不同的分析目的可能使用不同的分析方法、側(cè)重不同的考核數(shù)據(jù)指標(biāo)。
二、閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)我們應(yīng)著重關(guān)注的科目。
1.應(yīng)收賬款與其他應(yīng)收款的增減關(guān)系。如果是對同一單位的同一筆金額由應(yīng)收賬款調(diào)整到其他應(yīng)收款,則表明有操縱利潤的可能。2.應(yīng)收賬款與長期投資的增減關(guān)系。如果對一個(gè)單位的.應(yīng)收賬款減少而產(chǎn)生了對該單位的長期投資增加,且增減金額接近,則表明存在利潤操縱的可能。3.待攤費(fèi)用與待處理財(cái)產(chǎn)損失的數(shù)額。如果待攤費(fèi)用與待處理財(cái)產(chǎn)損失數(shù)額較大,有可能存在拖延費(fèi)用列入損益表的問題。4.借款、其他應(yīng)收款與財(cái)務(wù)費(fèi)用的比較。如果公司有對關(guān)聯(lián)單位的大額其他應(yīng)付款,同時(shí)財(cái)務(wù)費(fèi)用較低,說明有利用關(guān)聯(lián)單位降低財(cái)務(wù)費(fèi)用的可能。
三、財(cái)務(wù)報(bào)表中的重點(diǎn)指標(biāo)分析。
(一)償債能力指標(biāo)分析。企業(yè)償債能力是反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營能力的重要標(biāo)志,償債能力是企業(yè)償還到期債務(wù)的承受能力或保證程度,包括償還短期和中長期債務(wù)的能力。一般而言,企業(yè)債務(wù)償付的壓力主要有如下兩個(gè)方面:一是一般性債務(wù)本息的償還,如各種長期借款、應(yīng)付債券、長期應(yīng)付款和各種短期結(jié)算債務(wù)等;二是具有剛性的各種應(yīng)付稅款,企業(yè)必須償付。企業(yè)償債能力主要財(cái)務(wù)指標(biāo)有流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率等。流動(dòng)比率(流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)是評價(jià)企業(yè)用流動(dòng)資產(chǎn)償還流動(dòng)負(fù)債能力的指標(biāo),流動(dòng)比率過低,企業(yè)可能面臨清償?shù)狡趥鶆?wù)的困難;流動(dòng)比率過高,表明企業(yè)資產(chǎn)利用率低,存貨積壓,周轉(zhuǎn)緩慢。資產(chǎn)負(fù)債率(負(fù)債總額/資產(chǎn)總額)反映了企業(yè)的資產(chǎn)對債務(wù)的保障程度。比率越小,說明企業(yè)的償債能力越強(qiáng)。一般認(rèn)為資產(chǎn)負(fù)債率應(yīng)小于50%,即負(fù)債應(yīng)小于所有者權(quán)益,該比率針對不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所不同。