總結是對已經經歷過的事情進行回顧與總結，是對工作成果與不足的客觀反映和自覺概括?？偨Y要具備客觀性和準確性，需要詳細記述自己的收獲、經驗和教訓。以下是一些經過精心整理的總結案例，希望能夠幫助大家更好地寫作。
服務區(qū)安全生產工作總結篇一
安全生產工作是運營管理工作中的重要內容，是運營管理工作順利進行的保障，事關人民生命和國家財產安全，關系國家和社會穩(wěn)定的大局。京秦高速公路作為連接首都的重要通道，河北的東大門，承擔著暑期保暢的重要任務。在日趨復雜的國際、國內形勢下，管理處領導班子始終站在講政治的高度，充分認識到京秦高速公路安全暢通的重要性和特殊性，把安全生產工作作為運營管理工作的重要內容長抓不懈。具體工作情況如下：
一、加強領導，嚴格落實安全生產責任制度。
管理處黨委對安全生產工作高度重視，成立了專門的安全生產領導小組，負責全處安全生產工作的領導、督促、檢查，定期進行安全聯查，并在重要節(jié)日和重要時期進行專項檢查。并在今年上半年根據人事變動情況適時進行了調整。處屬各單位均成立安全領導小組，根據各自的生產、工作性質，制訂了詳細的、操作性強的安全保衛(wèi)防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規(guī)程，定期進行檢查，消滅事故隱患。管理處與各管理所、服務區(qū);管理所與下屬各單位;站與各班組均層層簽訂了安全生產責任狀，堅持誰主管，誰負責的原則，一級抓一級，切實落實安全生產責任制度。
二、認真執(zhí)行iso9質量管理體系，嚴格落實安全管理規(guī)定。
安全生產是iso9質量認證的重要內容，在質量審核體系中有非常嚴格的要求，我處在進行認證的過程中，對全處各項管理工作的規(guī)章制度重新進行了審定和修改，各單位按質量標準要求建立和完善了各項工作檔案，對各項工作的實施過程實行原始記錄。如消防器材藥液的檢查更換，各單位均畫出示意圖，標明存放地點和數量，對更換和使用情況進行登記。鍋爐房、發(fā)電機組、配電室機械運行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無誤，做到了從按程序辦事，按規(guī)章操作，不允許任何與安全生產不符的行為。各單位安全生產領導小組堅持每月一次至兩次活動，并在全體職工會議上反復強調安全問題，根據季節(jié)開展各種安全檢查活動，做到了活動有記錄。管理處安全領導小組每個季度進行全處性的安全聯查，并在重要節(jié)日及暑期等特殊時期進行專項檢查。使安全隱患得到了及時消除和有效的遏制，確保運營管理各環(huán)節(jié)的正常運轉。
三、進一步加強收費站和服務區(qū)的安全管理。
5月12日，項目辦召開安全工作會議通報了滄州服務區(qū)加油站被搶一事，我處于5月17日召開安全工作會議，對我處的服務區(qū)和收費站的現金交易和管理做出進一步安排和部署。并開展了專項集中整頓活動，教育干部職工吸取教訓，引以為戒，查漏洞、破麻痹思想，提高安全意識、責任意識。進一步完善安全管理規(guī)定、生產操作規(guī)范、安全防范、處置預案和安全聯防制度。并提出九項安全措施，要求各單位認真貫徹落實：一是嚴格落實上下崗、交接款措施，明確人員、落實責任;二是嚴格主輔站上下崗專車接送制度，嚴禁專車它用;三是嚴格落實財務、票證室管理制度;四是嚴格落實收費亭上崗鎖門制度;五是嚴格落實財務現金制度;六是嚴格落實加油站、配電室、操作間等重要部位的消防制度;七是嚴格落實食品衛(wèi)生制度;八是嚴格落實車輛管理制度;九是實行交接款領導跟班制度。
四、全面加強暑期安全工作，確保暑期萬無一失。
暑期工作是我處每年工作中的重要內容，安全生產尤其重要。為認真貫徹落實省委、省政府及交通廳、項目辦關于暑期工作的系列指示精神，全力做好京秦路的暑期暢通工作，管理處制定了暑期保暢實施方案。以“五?！?保暢通、保穩(wěn)定、保安全、保形象、保效益)為目標，加強領導，提高認識，不斷增強責任意識、服務意識、法律意識和政治敏感性，提早謀劃、周密部署、明確任務、落實責任，全面加強暑期的管理工作。6月1至6月2日是暑期保暢的準備階段。各單位和部門建立和完善相應的組織機構，對暑期工作做出安排部署。在6月2日前對所轄范圍內的設施設備進行一次全面檢查，及時發(fā)現和消除各種隱患，保證道路設施設備的完好。路政、養(yǎng)護部門加強對沿線交通安全設施、標志標線的巡查。6月2日前完成各項新改建工程及養(yǎng)護專項工程。各收費站、服務區(qū)對車流情況進行深入的分析和預測，對可能出現的問題和困難制定出解決辦法。成立搶險隊伍，準備充足的物資、設備。建立暑期聯動機制，制定出緊急情況和特殊情況下的聯動方案，明確聯系人、聯系電話和協作方案，確保緊急情況下的快速反應。
今年暑期是聯網收費以后的第一個暑期，出現了車流量大、微機收費速度慢，暑期客流到來早等新的情況和特點。為切實保障道路安全暢通，全處各單位和部門都切實站在講政治的高度，認真落實暑期的三項制度：一是堅持值班制度。處、所、站區(qū)各級都要做到24小時值班，保障暑期上情下達，政令暢通;二是堅持崗位責任制度。定崗、定人、定職、定責，各單位在暑期必須嚴格領導帶班制度，重要事件主要領導必須到場指揮處理，對于工作不認真負責，擅離職守的一定嚴肅查處;三是堅持報告制度。對重要事件、重大事故不管是否與本部門有責任，只要在轄區(qū)范圍內發(fā)生都必須在1小時內電話報告，兩小時內文字報告到上一級值班部門和主管領導，對延誤報告或隱瞞不報的，將依照有關規(guī)定，追究有關領導和人員的責任。
今年暑期車流又有大幅度增加，7月份通行費收入已突破億元大關，8月8日全處通行費日最高收入為49萬元。面對如此大的車流，全處上下團結一心，嚴細管理確保了暑期京秦路的安全暢通。
五、認真開展“反三違月”和“安全生產月”活動。
根據交通廳和項目辦關于開展“反三違月”和“安全生產月”活動的文件精神，我處6月份在全處范圍內開展“反三違月”和“安全生產月”活動，成立了專門的組織機構。
主要內容如下：
1、結合暑期保暢工作，對全處各崗位職工進行了全面深入的教育培訓活動。組織職工認真學習上級的有關文件精神，加強崗位操作規(guī)范的學習，教育職工干部嚴格按規(guī)范操作。加強對鍋爐工、電工、加油站等重點崗位和部門重點檢查和教育，杜絕“三違”現象發(fā)生。
2、結合《道路安全法》的貫徹實施，加強車輛的管理，認真組織干部職工學習《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，特別是車管干部和司機，要逐條學習掌握，嚴格落實“兩辦”九個“嚴禁”的規(guī)定。認真落實崗位責任制，明確專職駕駛人員，與駕駛員簽訂責任狀。
服務區(qū)安全生產工作總結篇二
(一)共舉辦安全生產行政責任講座15場，參加人數達1300多人，服務對象為縣安委會成員、部門領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、企業(yè)法人代表等等，主要內容為：《安全生產法》、《行政許可法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等安全生產法律法規(guī)。
(二)共舉辦企業(yè)領導和職工安全生產知識培訓班42場，參加人數達5400多人，參加對象為企業(yè)領導、安全生產管理人員及企業(yè)職工，主要內容有：《安全生產法》、《礦山安全法》、《道路交通安全法》、《危險化學品安全管理條例》《安全生產許可證條例》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《煙花爆竹生產企業(yè)安全與質量》等。
(三)舉辦安全生產座談會7場，參加人數達500多人，參加對象為部門領導、企業(yè)法人、職工等。內容為：交流安全生產經驗，暢談對安全生產的看法，共同探討加強安全生產管理的辦法，為安全生產工作獻計獻策。
(四)幫助基層17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建章立制，提供樣本，提出內容、要求，指導基層完善10大類近100條制度、臺賬和報表。
(五)幫助170家企業(yè)建章立制，提供范本，提出要求、格式，指導企業(yè)完善15類近700條制度、辦法、臺賬、報表、記錄等。
(六)進行安全大檢查，幫助基層和企業(yè)發(fā)現問題、排查安全隱患近600條，并一一提出了整改意見。
(七)參與安全生產咨詢服務，為近3000名群眾解答安全生產疑難問題，參與發(fā)放各種安全宣傳資料近40000多份。
(八)指導基層和企業(yè)開展宣傳教育工作，為30個基層和企業(yè)提出開展宣傳教育工作的方式、內容、要求和格式等等。
二、效果和活動收獲。
這次全區(qū)安全生產基層服務隊作為我區(qū)安全生產月以及安全生產宣傳工作新的嘗試，聲勢是巨大的，效果是明顯的，在全國也是少有的。服務活動形式新穎，服務領域廣，內容有深度，貼近基層，貼近實際?；鶎雍推髽I(yè)涌躍參與，普遍反應良好，認為這是：“服務于基層，受益于企業(yè)，穩(wěn)定于社會，安全于生產”的一次安全生產月創(chuàng)新活動。我們服務隊所查找的隱患，所提出的整改措施，實事求是，以及我們幫助基層、幫助企業(yè)所建立的規(guī)章制度等等，都是很必要、很及時的，得到了認可，得到了肯定。通過我們的服務，可以說，基層和企業(yè)的安全生產意識得到了提高，安全生產監(jiān)督管理水平得到了提高。同時，這對實現職工思想由“要我安全”到“我要安全”的轉變，對形成“安全時刻在身邊，人人事事保安全”的良好氛圍，對保障職工在生產勞動過程中的安全健康將起到積極的作用。我們的服務隊，一方面是服務，另一方面也是宣傳，雖然時間短，服務有限，但基本起到了宣傳隊、播種機的作用，同時，我們要求各地級市能以這次基層服務為契機，樹立典型，召開現場會，以點帶面，加以推廣。
(一)通過開展安全生產責任講座，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、企業(yè)法人的安全生產法律意識和工作水平得到了提高。進一步明確了他們應該履行的責任，該如何落實安全生產責任，督促落實防范措施，如何抓好安全生產工作。不少部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導聽后“徹底大悟”：原來部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對安全生產工作有如此重大的責任!還有如此豐富的內容!他們表示，一定要加強學習，轉變觀念，加強領導，落實措施。
百色市隊使用的多媒體教學，幻燈投影，文、圖、影、音并茂，并結合了安全生產實際，剖析安全生產的事故案例，切中要害，切中重點，可以說講得有聲有色，全場座無虛席，鴉雀無聲。大家從不專心到專心，從懷疑到入迷，并做了大量的記錄。課后，還圍著老師問這問那，依依不舍。他們肯定地說學到了東西，提高了認識，這種教學方式在基層是前所未有的，達到了我們的目的，達到了我們預期的效果，受到了熱烈歡迎。貴港市隊的講座結束后，一些企業(yè)領導還強烈要求服務隊抽時間前往他們的企業(yè)舉辦給職工上課。
(二)通過對企業(yè)領導和職工全員培訓，強化了企業(yè)在安全生產方面的六大保障責任，進一步明確了企業(yè)應建立、健全安全生產方面的規(guī)章制度，各種臺賬。同時，廣大職工增加了安全生產知識，更深刻地了解了自已在安全生產方面的權利、義務以及安全生產工作要求。講課結束后，大部分職工思想認識有較大的改變，感到：安全生產工作太重要了!關系到自己的切身利舉益的同時，還關系到自己的生命安全。
百色市、貴港市、賀州市、梧州市、河池市、玉林市、防城港市等，參加培訓的企業(yè)職工人數超過了400人。河池市隊，共舉辦了11個講座，參加人數超1000人。貴港市隊還針對學校發(fā)生的安全事故較多等問題，分別對貴港市區(qū)、桂平市、平南縣共280多名教育系統(tǒng)的干部職工進行《安全生產法》、《302號令》和用電安全、交通安全、危房處理等內容的安全生產法律法規(guī)和安全生產知識方面的培訓。南寧市隊針對橫縣企業(yè)缺少尾礦庫安全管理知識和人員，舉辦了尾礦庫安全管理專題講座。
(三)通過召開安全生產座談會，拉近了行政機關、企業(yè)法人、職工之間的距離，可以說，座談會給政府部門、企業(yè)負責人和職工之間提供了一個交流、學習的舞臺，大家暢談看法，為安全生產獻計獻策。增進了解，溝通了思想，也是解決安全生產問題的一條有效的途徑和方式，容易形成安全生產齊抓共管、大家參與安全生產的局面。
桂林市隊在陽朔、荔浦、和平樂縣分別召開了有縣政協、安監(jiān)、新聞、公安、消防、旅游、國土、海事、交通、農機等部門參加的座談會，大家廣泛提出意見，解決安全生產問題；防城港隊召開了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和企業(yè)安全生產管理骨干座談會，100多位同志會上發(fā)了言，對重大問題形成了共識。玉林市隊針對容縣砂磚廠蒸壓釜聯鎖裝置安全問題，召集所有企業(yè)主座談會，經大家廣開思路，發(fā)表見解，找到了解問題的辦法。
(四)通過幫助基層政府和企業(yè)建章立制，進一步明確了各方面的職責，落實了責任制，通過修正、完善安全生產制度、臺賬、報表等，強化了基層和企業(yè)的基礎檔案工作，容易把安全生產引向制度化管理，長效管理的軌道上來。所服務的企業(yè)和基層，經過這么一招，思路理清了。特別是非公經濟企業(yè)，以前可以說“一團糟”，算不上什么管理，僅僅是簡單的工作布置，隨機性、人為性很大，手段落后，現在基礎工作加強了，管理上臺階了。
百色隊政府分隊幫助湖潤鎮(zhèn)政府和隆或鄉(xiāng)政府建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應急救援預案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導及有關人員的安全生產職責、安全生產例會制度、學習和教育培訓制度、安全檢查制度、隱患檢查及整改制度以及對應的臺賬等等。此外，給他們提供了安全生產計劃、總結、安全生產考核辦法和相關的報表、臺賬的格式、內容、要求等等。南寧市隊結合《全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級安全生產工作及其隊伍建設的指導意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)機構的設置、人員、裝備以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產基礎工作提出了合理化建議；玉林市隊為企業(yè)提供了40個制度的范本，北海市隊選擇了4家煙花爆竹企業(yè)，指導其建立安全生產規(guī)章制度，并進行了回訪，保證任務落實；欽州市隊提出了3項應急反應預案和10項制度確保旅游船舶安全；崇左隊為天等鐵合金廠制訂了企業(yè)全員安全生產責任制，編訂了5個工種的崗位操作規(guī)程；柳州市隊對企業(yè)規(guī)章制度提出整改意見后，采取了隨機抽查回訪辦法抓好落實。
百色隊企業(yè)分隊還提供樣本，提供格式，提出內容要求，指導和幫助5家企業(yè)建立了：企業(yè)職工安全守則、各科室、車間責任制和崗位職責，責任制考核、獎懲辦法、企業(yè)宣傳、職工安全培訓制度，包括職工三級安全教育制度、特殊工種考核和管理制度，勞動防護用品發(fā)放、管理制度、安全生產檢查、隱患排查和整改制度、廠內機動車輛安全管理制度，設備檢查、檢修和維護制度、會議制度、工傷事故報告和工傷事故責任追究制度、領導值班制度和職工交接班制度等等，以及相應的臺賬、檔案和記錄。
(五)通過發(fā)現問題和隱患排查，一方面為企業(yè)消除了安全隱患，完善了企業(yè)的安全生產條件，另一方面，也給企業(yè)敲響了警鐘：不要麻痹大意，隱患到處有，如果不進行處理，隨時都在發(fā)生事故的可能。再有就是教會了基層和企業(yè)如何進行安全檢查，查什么，怎么查，采取什么方式方法，如何分清責任，如何落實隱患整改。之前，大部分企業(yè)都是千篇一律、走馬觀花式、應付式檢查，查不出東西，也解決不了多大實際問題。服務隊檢查中發(fā)現主要的問題和隱患有：
3、電氣設備陳舊，安全性能下降，且缺少安全檢測手段和安全保障措施；
4、機電設備安全保護裝置不符合安全要求，接地不符合規(guī)定，或無接地保護；
9、職工缺乏教育培訓，特殊工種未按照規(guī)定參加培訓，無證上崗；
10、企業(yè)沒有安全生產機構，或者機構形同虛設，沒有落實職責和崗位人員，沒有開展相應工作。
對以上存在問題及隱患，服務隊在與企業(yè)交換意見的同時，一一提出了整改意見，并限期整改。在與市政府反饋時，對共性的問題服務隊也指了出來。柳州市隊還用半天進行回訪，抓落實；北海市隊在一家煙花企業(yè)召開現場會，40多家煙花爆竹企業(yè)負責人、安全管理人員參加隱患查找和討論，最后由專家點評；南寧市隊將服務的企業(yè)分5個行業(yè)，分別查找隱患并落實整改；崇左市隊對查找出來的56條事故隱患提出了整改措施和意見，并督促市、縣有關單位下達整改通知書。
三、服務過程中所發(fā)現的問題。
通過這次服務，我們也深深感到，我們的基層，我們的企業(yè)在安全生產方面還存在不少的問題，主要表現為：
(一)國家和自治區(qū)的安全生產法律法規(guī)和文件精神貫徹不下去，嚴不起來比如今年自治區(qū)人民政府辦公廳下發(fā)的《20xx年全區(qū)安全生產月活動方案》、自治區(qū)安委會下發(fā)的《全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級安全生產工作及其隊伍建設的指導意見》等等，被丟到了一邊，或者被鎖了起來，或根本不執(zhí)行；上級的某些安全生產會議精神僅僅是領導“知道”，聽了就過去了，貫徹]得少，抓落實少，反饋更少，或者僅停留在會議上、應付上。
(二)安全生產認識有待提高部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)領導對安全生產工作的重要性和緊迫性認識不足，以致大部分工作和精力都在忙別的事上，沒有時間過問安全生產工作，更沒有將安全生產工作提上重要的議事日程上，忽視和放松安全管理，平常也很少分析、研究安全生產問題，導致了安全生產可搞可不搞的局面。我們的部分企業(yè)職工對安全生產認識也很片面、很局限性，認為只要“不出事”，就安全，用不著花那么大功夫搞安全。
(二)安全生產隱患還普遍存在一些地方和企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術人員，安全檢查中根本發(fā)現不了問題，或者對事故隱患排查、整改不細，對檢查出來的事故隱患整改不力，重大事故隱患還一定時期內長期存在。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)督和檢查不力，存在形式上，搞形式主義，一陣風；安全生產專項整治工作存在死角，在打擊非法生產、非法營運、黑車非駕等問題上態(tài)度不堅決，力度和措施不大。
(三)安全生產基礎工作還很薄弱基層和企業(yè)的安全生產監(jiān)管機構不健全，監(jiān)管力量薄弱，經費不落實，措施不到位，基礎檔案工作差、相關的資料少；企業(yè)的安全生產投入不足，特別是非公企業(yè)，重效益輕安全，基本安全生產條件不完善，如嚴格按行業(yè)條件準入來說，相當一部分還不達到，而且專業(yè)人員少，技術水平低，隱患嚴重，難以實現長效管理。同時，管理手段落后，事故預警、處理方案不完善，遇到緊急情況無法避險和處理。
(四)安全生產規(guī)章制度還很不完善大部分基層和企業(yè)的安全生產制度不健全，崗位人員職責不清，存在“有章不循”、或“無章可循”現象?；蛘吣承┲贫戎皇且患埧瘴模瑹o執(zhí)行記錄，無考核辦法。制度形同虛設，嚴不起來，落實不下去，企業(yè)“三違”現象難以控制。
(五)安監(jiān)人員少，專業(yè)水平低，素質差基層和企業(yè)的安全生產監(jiān)管人員大部分來自其他部門、單位，不是工程技術人員，或者“老弱病殘”，之前都沒有從事過任何與企業(yè)生產或安全相關工作，也很少參加相應的安全生產學習和培訓，專業(yè)技術嚴重不足，知識面窄。以致不知道安全生產工作是什么，怎么干，干什么?基層和企業(yè)連需要什么資料、檔案，要建立那些制度，該完善那些臺賬、報表、記錄，以及安全檢查該查什么，專項整治治什么，如何治等等，可以說一竅不通。很難適應當前嚴峻的安全生產形勢和繁重的安全生產監(jiān)管工作需要。
另外，我們服務隊本身以及我們的服務方案也還存在一些問題。表現為：一是部分服務內容不適合企業(yè)；二是部分服務隊內容單一，服務隊成了安全檢查隊；三是過多地采用了非專業(yè)人員，專家少、行家少，能說、能寫、能講的專家更少。
四、經驗與體會。
(一)領導重視、部門配合、廣泛參與是活動得以順利完成的前提。
這次全區(qū)安全生產基層服務隊，得到了自治區(qū)有關部門、中區(qū)直企業(yè)、大中院校、中介組織以及各地級市人民政府大力支持。在5月中旬召開的協調會上，自治區(qū)有關部門對成立安全生產基層服務隊表示十分贊同態(tài)度，同意派出副廳以上領導擔任隊長，抽調骨干力量、落實交通工具支持此項工作。在服務期間，廣西海事局，自治區(qū)公安廳、建設廳、水利廳、總工會、氣象局、林業(yè)局等單位的領導自始至終帶領服務隊深入基層和企業(yè)指導工作；接到活動通知，中區(qū)直企業(yè)、大中院校和中介組織等也很快作出反應，并派出了精兵強將、主要骨干參與此項工作。如廣西路橋公路、平果鋁業(yè)集團、柳鋼集團、廣西安生公司、廣西水電職業(yè)技術學院、廣西機電職業(yè)技術學院等等，涌躍報名參加活動。
(二)精心部署、重點突出、全力以赴是活動取得成效的關鍵。
各地級市對這項工作高度重視，給予了大力支持，提供了極大配合，賀州市政府尹宗宇副秘書長自始至終參與指導和協調服務隊的各項工作。各市在積極派員參加的同時，反復研究服務方案、補充相關內容，并對有關工作精心部署，如賀州市、百色市、南寧市等等，所提出的工作方案是很有重點和針對性的；各服務隊根據服務方案內容，在時間短，任務重的情況下，加班加點，風雨兼程，克服種種困難。如廣西海事局，為能及時完成工作任務，分5個小組同時開展工作；玉林市隊馬不停蹄深入到27家企業(yè)指導工作；來賓隊針對性地對24家企業(yè)進行了安全檢查。
實踐證明，計劃經濟時期廣泛采用的安全生產監(jiān)督管理方式、辦法和思路早已過時，脫離實際，辦公室里監(jiān)察，運動式的檢查、文山會海搞安全，發(fā)現不了問題，已沒有多大成效，并且越來越不適應當前安全生產實際的需要?，F階段下，只有放下架子，多深入基層，多深入企業(yè)，多了解實際，發(fā)動群眾，依靠群眾，并針對企業(yè)安全生產實際進行多研究、多分析，以服務的態(tài)度，分行業(yè)、分層次有針對性地對企業(yè)開展服務工作，不斷摸索，不斷創(chuàng)新，抓典型，抓重點，采取各種有效措施，才能開創(chuàng)安全生產監(jiān)督管理的新局面。
當今時代，各種經濟成份的企業(yè)不斷增多，形勢不斷變化，特別是新科技、新技術的廣泛應用，安全生產監(jiān)督管理出現許多新技術、新情況，面臨許多難題，僅憑我們現有知識，憑老經驗、老辦法，很難適應工作需要。安全生產監(jiān)督管理是一門綜合性學科，涉及到方方面面，專業(yè)性要求極強。同時，企業(yè)對我們的監(jiān)督管理人員素質要求也越來越高，只有不斷學習，不斷培養(yǎng)聽、說、講、寫能力，不斷提高我們的素質和水平，才能適應不斷變化的安全生產實際需要。
(五)基層和企業(yè)是安全生產主體，只有不斷地加強安全生產隊伍建設，明確職責，落實責任制，強化基層檔案工作，才能實現安全生產長效管理以前基層和企業(yè)認為，只要不出事，就沒有多少安全生產問題，或者，搞安全生產工作是某個部門或者某些人的任務，這種思想是嚴重錯誤的。只要有生產活動，就會涉及到一個安全問題；安全生產是全社會的問題，并且基層和企業(yè)是主體，是關鍵。基層和企業(yè)只有提高認識，強化基礎檔案工作，建立安全生產機構，落實人員，明確職責和任務，完善各項規(guī)章制度，提高監(jiān)管人員的素質和業(yè)務水平，用制度管人，用制度管安全，向管理要效益，才能實現安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
服務區(qū)安全生產工作總結篇三
為做好我區(qū)20xx年春運工作，實現以人為本的和諧春運目標，根據20xx年春運形勢和特點，全區(qū)春運工作要按照公司和區(qū)域的統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計劃，有效保障需求，強化安全監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務水平。本著早籌劃、早安排的原則，各項春運準備工作務于20xx年1月8日前落實到位。服務區(qū)各部門、加盟單位，要以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，進一步改進完善管理組織、物資保障、強化安全和確保服務工作，進一步強化各部門職責，加大各部門團結合作力度，確保20xx年春運工作平穩(wěn)、有序、安全。結合我區(qū)實際情況，現制訂20xx年春運工作組織實施方案如下：
為保證旅客“來得舒心、消費安心、走得放心”，20xx年春運工作的指導思想是：按照“安全第一、組織有序、以人為本、優(yōu)質高效”的原則，認真貫徹“管飯管理、品牌經營、優(yōu)質服務、顧客滿意”的質量方針，在上級部門的領導下，緊緊依靠各部門團結合作，正確處理好安全與生產、社會效益與經濟效益之間的關系，以人為本，精心組織，確保安全、優(yōu)質有序、快捷高效地完成春運的各項任務。
春運工作的目標是：一是不發(fā)生重特大治安、消防、恐怖等事件；二是不發(fā)生重大服務質量投訴；三是盡最大努力做到不發(fā)生旅客嚴重滯留事件。
第一階段宣傳發(fā)動氣氛渲染。
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
1、開展春運工作專題及全體動員會議，落實春運勞動競賽活動宣傳、動員工作。
2、完成服務區(qū)春運、春節(jié)氣氛布置工作，營造喜慶、舒適、愉悅的經營活動場所。
3、各部門根據服務區(qū)春運工作方案制定本部門的工作方案，結合本服務區(qū)、本路段實際，做好春運具體工作方案宣傳和員工動員。
4、完成布置春運勞動競賽方案宣傳欄以及勞動競賽活動公示板報。
5、經營部門認真做好貨源訂購計劃，確保商品充足，并制定切實可行的應急措施。
第二階段組織實施狠抓落實。
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
1、按照公司勞動競賽活動方案，開展春運期間各項檢查、整改、落實.
2、服務區(qū)春運領導小組要切實履行組織、指揮、協調和監(jiān)督的職責，落實各項工作舉措，做到政令暢通，確保各項春運工作目標的實現。
3、加強與上級春運領導機構的溝通協調，及時解決我區(qū)春運工作中的困難和問題，及時掌握全區(qū)春運工作動態(tài)。
4、春運工作領導小組、各部門負責人崗位職責劃定責任區(qū)域，實行責任包干到人，并將定人定崗的責任區(qū)域以圖表的形式公布在春運專欄，確保層層落實服務質量和安全生產責任制，形成一級抓一級，齊抓共管的監(jiān)控體系。
5、加強對服務質量的監(jiān)督管理，確保顧客投訴及時處理。在公共場所和經營場所醒目位置設立公司統(tǒng)一規(guī)定的投訴電話（xxx）和意見箱，并強化每日行政值班的巡查力度，多方位，多渠道保證服務質量，樹立公司良好形象。
6、加強食品安全和經營秩序的管理。餐廳嚴禁出售腐爛變質食物、廚房嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準將生熟食分開存放、便利店嚴禁銷售“三無”產品和過期商品。
7、對具有地方特色的年貨和應節(jié)商品，設立“年貨專柜”區(qū)，并在服務區(qū)醒目位置打堆頭進行促銷，實現經營的點多面廣。
8、與區(qū)域溝通協商，積極引入知名品牌商家、臨時加盟在服務區(qū)做產品宣傳和捆綁促銷活動。
9、對供、配電系統(tǒng)、供水設備，污水處理設備、監(jiān)控、廣播、網絡設備、消防系統(tǒng)、場區(qū)照明系統(tǒng)、公廁內設施、標志、標識等生產經營設備、基礎設施的運作進行檢修。
10、對服務區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生進行三次以上全面檢查，對不合格的部位和部門進行通報，并下發(fā)整改通知書，并由相關負責人跟蹤整改結果。
11、吸取春運低溫雨雪冰凍災害的經驗，建立交警和業(yè)主、地方政府部門道路暢通聯動機制，以及各運輸部門和所在地政府旅客滯留應急響應聯動機制，以有效應對春運期間各類突發(fā)事件的發(fā)生。
第三階段總結評比。
時間：20xx年2月10日至2月16日對春運前期工作做自查自糾及自評工作，于2月11日開始，對照春運工作方案和競賽內容的要求，逐條逐步落實，不斷改進。并定于2月13日至14日各部門對照條款進行自查自評，并認真進行總結，15日—16日服務區(qū)春運工作領導小組綜合評分總結，擬定于2月18日召開春運勞動競賽總結評比暨表彰大會。
做好春運工作動員，20xx年春運從月日至2月日，為期40天。其中，節(jié)前15天，節(jié)后25天。節(jié)前為1月8日至1月22日，節(jié)后為1月23日至2月16日。從時間上看，雖然離20xx年春運還有一個多月的時間，但準備返鄉(xiāng)過年的旅客此刻已進入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，根據相關統(tǒng)計，20xx年春運比2014年春運提前11天，客流仍由學生流、民工流、旅游流和探親流組成。針對以上情況，春運期間人力資源調配合理是服務區(qū)生產工作安全、有序進行的有力保證。
一方面要做好服務區(qū)員工的思想工作，盡可能降低春運期間員工的流失率，確保有足夠的勞動力；要讓全體員工從思想上有充分準備，堅決打好春運期間艱辛、繁雜的一仗；加強員工安全防范教育。
第二方面，服務區(qū)管理人員全部要求在現場開展工作，注意所有服務區(qū)員工的調配，特別是重點部門高峰期的人員安排。
第三方面，據往年經驗提前做好招聘臨時工的工作，并對他們進行必要的安全教育及崗前培訓，充實到餐廳、便利店、衛(wèi)生清潔等崗位。
1、春運期間，全體工作人員原則上不安排休息，各部門負責人手機保持24小時通暢，并制定好本部門春運值班表，尤其是cse管理隊在人力資源匱乏的情況下，要以圖表的方式合理安排好現場值班人員。
2、1月7日至2月17日實行每日雙報制度，每日上午10點和下午15點，服務區(qū)行政部按照《關于緊急信息報送制度的通知》要求，指定專人向區(qū)域春運領導辦公室報送春運工作情況。
1、提高認識，切實加強領導。春運工作事關千家萬戶的幸福安寧，圓滿完成春運經營安全保衛(wèi)工作，是構建社會主義和諧社會的重要舉措，也是強化社會管理和公共服務職能，體現國營企業(yè)樹立服務窗口的重要舉措。對此，各部門要高度重視，統(tǒng)一思想，切實加強領導，健全組織機構，落實人、財、物等，確保春運目標的圓滿完成。
2、強化宣傳，確保信息暢通。春運期間，服務區(qū)要加大宣傳力度，通過廣播、文明服務崗、宣傳欄等多種形式，指導顧客安全出行、文明消費。要及時傳遞、發(fā)布服務區(qū)內運輸信息，確保重大事項第一時間報送上級部門和領導，協調解決各類問題。服務區(qū)春領導小組要及時向區(qū)域、cse部匯報工作動態(tài)，行政管理人員切實加強值班制度，保證春運期間24小時不斷人，形成重大事件和突發(fā)事件快速上報機制。
（1）根據公司相關要求，通過考評，評選出勞動競賽活動“先進個人”“嘉獎”數名，并給予相應的物質獎勵和精神獎勵。
（2）考核評比中，凡發(fā)生安全事故、稽查通報或重大投訴的取消評選資格，并追究領班及部門負責人責任。以上各項工作須遵照執(zhí)行、落實。
服務區(qū)安全生產工作總結篇四
為了響應和落實公司六月份關于深入開展“安全生產活動月”的通知精神，網絡操作維護中心河西機房按照通知的內容對機房所有工作人員在安全生產認知方面、重要程度、專業(yè)標準化生產和消防演練四方面進行了系統(tǒng)的培訓，以下就這次安全生產活動進行一詳細的總結。
在此方面，對機房人員在機房內的辦公布局、消防通道、數據線路、電力線路、鑰匙對號使用、網絡設備安全、空調、照明、取水、人員出入、信息安全和容易造成安全隱患的物品十二個方面進行了檢查和認識學習，并對需要規(guī)范性操作的項目進行了規(guī)范手冊內容的制定和實際學習，今后將形成機房管理手冊用于機房工作人員的習慣性學習內容。
安全生產的核心思想是“安全發(fā)展，預防為主”，集中強調了預防的重要性和科學性，并學習了哪些方面需要預防工作及需要預防的意義，在此，機房對需要預防的工作內容及時間進行了規(guī)定，每日不定時的對預防工作的執(zhí)行情況進行抽查。
上崗生產機房在網絡設備維護和訪問、空調調試及保養(yǎng)維護、消防器材的知識和使用和電腦的使用四方面進行了規(guī)范性操作的培訓，并對所有人員進行了相關考試，以做到所有人員專業(yè)標準化生產。
機房利用開周會的時間，對機房人員進行了消防演練的培訓工作，利用過期的滅火器對實物進行了滅火培訓，接著進行了面對火災如何逃生自救的演練。在消防知識方面，教會了大家如何報警，如何識別和辯別有隱患的器物。通過此次的系統(tǒng)培訓和演練，使大家明白了安全預防工作的重要性和必要性，明白了安全對集體和個人的意義。
服務區(qū)安全生產工作總結篇五
20xx年上半年是xx服務區(qū)各項工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領導的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團結帶領廣大員工以高度的責任感和上進心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于現代企業(yè)竟爭中，取得了服務上和經營上的優(yōu)良成績，出現了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。
完善制度建設加強紀律約束加大執(zhí)行力度提高員工素質。從管理上本著一級抓一級逐級負責制的原則為每個人提供施展才華志能力的平臺。
本服務區(qū)各部門負責人都是從具體事務的經辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉變，由過去被動接受任務到現在主動布置工作任務，他們能夠盡快進入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領部門人員按照服務區(qū)的整體運作思路，著眼現在放眼長遠，明確自己的職責，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標準、嚴要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀律。根據部門實際，明確分工，強調了紀律，提出了工作目標和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動，同時提高員工素質。使得好人好事層出不窮：1月24日早6點半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家；20xx年5月10日早上六點半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；5月16日下午5點30分左右，加油工張慶偉發(fā)現一輛中型解放貨車在加油站起火并協助將火撲滅等等。
針對組織調整、供應狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應變，采取一系列舉措，加大經營的精細管理力度。一是實行了量化目標管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運用認證成果，強化經營工作的標準化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項工作質量，優(yōu)化了經營管理品質。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區(qū)強化了微笑服務、文明服務、快捷服務、延伸服務和送溫暖服務，以此來創(chuàng)造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與公安部門、當地政府的溝通和協商，聯手制定了防范措施；其二，針對油品供應問題，加油站加大與供油單位的聯系力度，財務也提高了付款的及時性，油品供應較為及時。其三，召開部門負責人經濟分析會，共同協調解決難點問題。目前，在各級領導的支持下，經營狀況和周邊的外部關系良好。五是強化規(guī)章制度的'落實。開業(yè)以來，公司對違規(guī)違紀的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀歪風，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調配。七是加強員工技能培訓，收到了預期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。
我公司近年來一直把安全+服務=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項工作做了以下工作：
1、抓認識，提高自覺性。安全生產是公司得以生存發(fā)展的基礎，我們根據上級有關文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經濟效益奠定了堅實的思想基礎。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。與全體員工層層簽訂安全責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。根據各部門制訂的培訓計劃和工作實際，組織班組長以上管理人員綜合素質培訓，新進員工培訓，iso9001質量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓，以及企業(yè)規(guī)章制度等項目培訓,培訓內容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設等。通過培訓，既提高了員工的綜合素質，又實現了企業(yè)人力資源的不斷增值。
2、抓管理，建立各項工作管理機構。為了加強各項工作的組織領導，本服務區(qū)成立了領導小組，組織學習安全知識，按照上級的要求，對安全進行了再發(fā)動、再部署。層層制定了預案，明確目標、責任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協調聯動的經營網絡。
3、抓重點，確保經營無難無阻。今年是本服務區(qū)的起步年，開業(yè)時間不長，社會知名度不高，與此同時，成品油供應不及時。無疑對經濟創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴大知名度，解決供貨不及時重點來抓。第一，科學組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開展免費擦車業(yè)務。第二，嚴格要求員工做到以下四點：一是來有迎聲去有送語。二是加強員工規(guī)章制度的學習，做到按制度辦事。三是加強部門措施管理，以保障措施可行、落實到位。四是加強員工崗位培訓。第三，充分發(fā)揮部門的功能，加強客源情況的監(jiān)控、分析，隨時掌握客源情況，通過發(fā)放顧客滿意度調查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對顧客不滿意的地方及時改正。
4、抓細節(jié)，促進經濟發(fā)展。我們牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的理念，在服務上大力強調“管不厭精，理不厭細”，提倡關注細節(jié)，把小事做細做實做好。其一，加強日常部門巡查。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現問題，消除隱患，通過安全檢查，發(fā)現安全隱患多處，下達整改通知書13份，隱患徹底整改13處，堅決制止各種違章行為。其二，做好防范準備工作。制定詳細應急預案，成立應急小組，配備充足人員，保證應急物資、設備充足、完好，及時處理各種突發(fā)問題。進入汛期前，對全區(qū)排水設施進行了統(tǒng)一檢查、維修、清理，確保排水通暢，出現問題及時修復，保證通行安全。并與4月23日進行了消防、防搶、防汛演習。其三，加強值班制度。各部門實行班長以上人員輪流帶班，應急措施妥善有力，及時應對突發(fā)事件。
抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經營戰(zhàn)術，不斷強化經營運作水平和質量，進行經營策略調整，實施多品種、多元化的經營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運顧客”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以老帶新的措施，對新進員工進行培訓，大力宣傳優(yōu)質服務，為加油車輛提供免費擦車服務，在油品緊缺時，加強與業(yè)務部門的聯系，及時掌握銷售量及車流量，做好石油儲備工作，保證了正常經營；汽修廠針對員工少、技術骨干少等問題，一是利用空閑時間，加強技術、服務質量培訓提高顧客滿意度；二是人員不休息，加班加點滿足正常經營。經過全體員工的共同努力，今年1-5月xx服務區(qū)經營收入1392.31萬元，完成上半年任務的93%，在攤銷完全部開辦費后實現利潤5.81萬余元。
（1）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴格控制人員管理，實行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現象，也在人員使用上避免了不必要的開支，為企業(yè)降低了費用成本，使每個人充分發(fā)揮個人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。
（2）增強成本意識，嚴控材料消耗，努力實現節(jié)支降耗。
開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，嚴格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施，基本上杜絕了長明燈、長流水現象。在做好節(jié)能降耗的同時，嚴把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經營部門靈活安排，緊盯市場，不斷擴大進貨渠道，貨比三家，降低經營成本，使各項費用降到最低點。同時，嚴格按照公司的兩個體系要求，緊緊圍繞公司發(fā)展主題，堅持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進”，不斷提高服務質量，滿足顧客需要，經過半年的努力，本服務區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。
（3）切實加強后勤保障工作。為了確保正常經營，綜合部全力以赴，認真做好后勤保障工作，及時掌握各部門的動態(tài)情況，盡量提高維修技術。在工作中，千方百計實現超前發(fā)現，及時保養(yǎng),快速維修。對各部門設備進行逐個了解，逐一排查，從實用到維護，保證設備的正常運行。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低維修成本，提高設備完好率。
管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設也是管理現代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。公司制訂的大小幾百項制度，幾十項考核標準，都體現了一個“嚴”字。我們對這些制度的貫徹和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴格執(zhí)行已經形成風氣。出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點。當然，“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富，我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想變化。我們堅持婚喪嫁娶到場，員工遇到困難必伸手，為員工創(chuàng)造“家”的氛圍，大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻一計，我為經理出主意”活動，短短幾天時間，全體干部、職工站在不同的角度，緊緊圍繞怎樣提高產品、服務、環(huán)境質量、增收節(jié)支等幾個方面，提建議，出主意200余條，并給予有價值的建議者一定的獎勵。通過該項活動的開展，提高了全體職工的主人翁意識，也看到了員工心系企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共，對服務區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進作用。
公司堅持人本化管理，情為員工所系，利為員工所謀，上半年在改善員工物質文化生活方面辦了10件好事實事。一是為全體員工進行了全面體檢；二是為員工宿舍全部安裝風扇，改善了員工睡眠條件；三是免費為員工提供綠豆湯，避免員工中署；四是開通早上第二次班車，解決了一線員工上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的員工調整了宿舍；六是實行月獎，根據貢獻拿獎金，調動了員工的積極性；七是給做出突出貢獻的員工增加了工資；八是增加了音響娛樂設備定期為職工開放；九是員工宿舍配奮了桌椅，為員工學習提供條件；十是為夠條件員工辦理了養(yǎng)老保險，使員工們得到更多的實惠。
服務區(qū)安全生產工作總結篇六
河南公司為20xx年投入運營的新公司，裝修時充分考慮到場地安全需求，設置了噴淋系統(tǒng)、懸掛式干粉滅火器（機房使用）、應急通道等安全設施，并且經過了大樓物業(yè)的整體安全驗收。
按照集團要求，河南公司安排了對整個辦公區(qū)域的安全大檢查，清理死角及安全通道障礙物，檢查電路并杜絕員工使用大功率用電器，同時請物業(yè)協助檢查噴淋系統(tǒng)和懸掛式干粉滅火器，進一步提高了辦公場地的安全性。
河南公司組織全體員工學習了由河南省安監(jiān)局制作的《安全生產教育視頻》，安排員工學習安全生產知識，提高個人的安全生產意識。同事，傳達了集團公司關于“安全生產月”活動的相關要求，并且與每一位員工簽訂了《員工安全承諾書》。
參加了租用大樓物業(yè)組織的安全生產培訓和實操，學習了干粉滅火器、火災中用電器斷電處理等日常緊急處理行為和方法。
除公司負責人為安全生產第一負責人外，河南公司安排專人為公司安全員，每日下班前檢查辦公區(qū)域所有用電設備及門、窗。
根據集團的要求，20xx年的春季、清明、五一、十一等小長假放假前做好安全工作的檢查，落實安全防范措施，做好節(jié)前安全負責人及節(jié)日期間帶班值班人員安排。
20xx年，河南公司未發(fā)生任何安全生產事故。20xx年，河南公司將在集團安全生產專項工作的嚴格要求下，完善自身安全生產管理制度，加強日常安全管理，提高全員的安全生產意識，繼續(xù)努力，確保不出現安全生產事故。
服務區(qū)安全生產工作總結篇七
我司全體職工于2017年6月14日在大足區(qū)黨校舉行了2017年安全生產月競賽活動，這次活動由廣聯民爆公司副總經理、安全總監(jiān)、安全部經理、_分公司經理、副經理為評委打分。
此次活動籌備小組選擇的活動共分“安全知識競答”、“日常安全工作情景再現”、“我為安全獻一策”、“我要安全演講競賽”四個環(huán)節(jié)，活動內容切入點接近我們分公司實際工作，目標明確，有效的普及了安全知識，規(guī)范了安全行為，提高了全員的安全防范技能和意識，為防范重特大事故發(fā)生做好準備。活動將參與人員分為三個小組，總體表現良好，場面熱情，活動過程好，全員團結，嚴肅，緊張，有較高激情，團隊配合好，準備充分。各組負責人帶隊伍盡心盡責，有魄力，有組織，各組隊員參與度高、熱情，群策群力，盡心盡力。下面總結一下比賽的具體情況。
第一環(huán)節(jié)，安全知識搶答比賽：搶答時大家很安靜，各組按搶答器人員精神高度集中，都想按到搶答器成功為本組爭取答題及取得高分的機會。一、二組按搶答器時掌握得比較準確，第三組，_有時按搶答器成功，但提前按違規(guī)的時候也多，導致他們組搶答機會最多，同時搶答違規(guī)倒扣分也最多。第一組，倪_答搶答題時，答題熟練，普通話標準，獲得最佳搶答手，萬鏡演講我要安全講的姿勢語言到位，得最佳演講手。
第二環(huán)節(jié)中，我在日常安全工作情景再現中表現積極，用心作了準備工作，被評為最佳表演獎。此外，在我為安全獻一策中由于點子實用，結合了我分公司實際，被評為最佳金點子獎。
我們第二組很榮幸在2015年安全生產月活動中競賽小組中獲一等獎，我們組人員激動萬分，回想起我們組做準備工作，當我得知被任命為組長時，心里壓力很大，經常到李經理辦公室交流，李經理當時給我說較簡單并給予了我鼓勵，使我從中得到啟發(fā)，在此我非常感謝。
其次要感謝李_幫我隊提供排練場地，并作為觀眾幫我隊點評。另外，這次團體獲得第一名，還要感謝楊治明老師在我隊表演中動作到位，平時排練又很幽默，為我隊增添了氣氛，倪健按搶答器掌握得很好，答題完全能夠記住，只是普通話沒倪_標準，彭_準備得較晚，加上自己出差，督促彭_練習演講的時間少，以致彭_演講不很熟練。我剛上場時也很緊張，以后要克服。倪有兵在這次活動中積極，陳圓元在剛開始排練時不很積極，但接近比賽前幾_比較踴躍。
總之，我隊在比賽前幾_全體隊員積極參與，邊排練邊總結，有時給予我提示，在此感謝我所有隊員對我組長所做的支持，雖然這次我隊得了獎，但離各位領導和同事的要求還有不足之處，我們隊也還有一些準備得不全面的地方。在今后這些活動中，取長補短，做到越來越好。
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服務區(qū)安全生產工作總結篇八
xx月27日，公主嶺服務區(qū)南站召開了x月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據公司對本站x月份的考核情況，現將x月份工作總結報告如下：
x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內的自檢自查，站長的`現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發(fā)現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關的現象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。
服務區(qū)安全生產工作總結篇九
為了規(guī)范安全生產工作，提高服務區(qū)員工的安全素質，帶動整個公司安全生產管理的提升，降低或避免生產性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產培訓教育工作，特制定安全生產培訓計劃。
一、培訓目標。
1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現率達到100％以上；
2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；
3、安全管理人員安全培訓率達到100％；
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100％；
5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；
6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。
二、培訓內容。
1、基本知識：安全生產的概念、方針，安全生產的'法律法規(guī)依據，《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識：各項應急預案，對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓計劃。
1.一月:安全生產的法律法規(guī)依據。
春節(jié)期間安全措施及應急預案。
防盜、搶事件應急預案。
2.二月:安全生產管理制度。對象：服務區(qū)全體員工。
加油站消防安全制度。對象：加油站員工。
安全管理員工作標準。對象：管理人員。
3.四月:消防安全學習制度。
4.五月:消防安全應急預案。
初起火災的撲救與人員疏散逃生。
消防設施種類及使用情況。
5.七月:食品安全知識及應急預案。對象：餐廳、超市員工。
防洪搶險應急預案服務區(qū)。對象：全體員工。
防雷擊應急預案。
山體滑坡及泥石流應急預案。
7.十月:“黃金周“期間安全生產應急預案。
冬季道路安全保暢應急預案。
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工。
除雪防滑應急預案。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十
20xx年已經即將過去?？偨Y我這一年來的工作，對于服務區(qū)只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。
對于這一年來說，和服務區(qū)同事大家的共同努力下，盡力做到了安全事故0發(fā)生。從20xx年初冬季鍋爐取暖、室內保溫措施、降雪清理做到安全第一、預防為主。出現事故及時處理，避免了冬季溫度低、降雪量大。導致的室內溫度不足，道路光滑結冰。對服務區(qū)工作人員和過往的司乘人員造成出行不便，安全隱患情況的發(fā)生。夏季旅游高峰期，及時清理服務區(qū)整體垃圾、衛(wèi)生間整潔，對衛(wèi)生間進行了升級改造。小便池添置隔離板，池子上面裝上一層隔板，可以放置隨身物件。整體環(huán)境增加綠色栽培、配置香水除臭劑清除異味，營造舒適的服務體驗。對于水電設備進行專門人員進行修理，禁止非操作人員碰觸使用。對鍋爐房使用情況分配司爐人員專門進行操作燒爐取暖。在東側服務區(qū)增設一小型超市進行日常管理銷售，為過往司乘人員提供方便。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（三）加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十一
交通工程部：
廣東新粵交通投資有限公司交通工程部工程項目經理部于20xx年月進場成立，至20xx年底，項目進度。
本項目部在成立之初，即按照交通工程部的要求簽訂了安全生產和治安綜合治理責任狀；結合本項目實際情況制定了相應的內部安全生產管理制度和項目經理部宿舍管理制度以及項目的安全生產和治安綜合治理計劃；初步建立了項目經理全面管理，專業(yè)工程師、施工現場負責人、班組長、工人由上至下層層負責落實的安全生產管理架構；在與分包單位簽訂分包合同時把安全生產條款加入以明確責任，加強分包單位的安全意識。這一切為施工期間的安全生產及治安綜合治理管理工作和項目的規(guī)范運作打下良好的基礎。
在20xx年項目期間，我們堅持做到：狠抓安全生產意識和技能的教育，在項目部張貼宣傳畫；組織有關施工管理人員和工人在進場前進行安全生產培訓并考核，合格后方可上崗；每月定期召開安全生產學習會議，查找安全隱患，提高安全意識。在內部管理方面，購買了防火器材并組織項目部成員學習使用方法；對租用的辦公室和宿舍采取措施，加強防盜性能，同時注意用電安全，不亂拉電線，所有電器放置在安全的地方；為項目部車輛配備了安全的停放場所，嚴禁駕駛員違章。在施工現場安全管理方面，我部每個月在施工現場由項目經理或專業(yè)工程師召集施工人員舉行安全生產會議，查問題、找措施、抓落實；每周次對施工部位進行安全突擊檢查，發(fā)現問題后限時整改，對到時間仍未改正的施工單位和個人勒令停工，并通報批評。有了以上措施，我部項目施工現場井然有序，全年未發(fā)生任何現場安全事故和治安事故，從而使工程質量及施工進度得到保證。
20xx年，本項目的安全生產目標是：全年項目部職工無任何傷亡事故，各施工單位無因工重傷、因工死亡事故；全年無治安事故；無車輛、財產損失事故。
為達到上述目標，我部將從以下幾個方面全面落實安全生產和治安綜合治理工作：
1、根據工程進展情況不斷深化、細化安全生產管理制度。
2、進一步定人、定崗落實安全生產責任。
3、強化安全學習，每月組織項目部職工和施工人員進行安全管理培訓。
4、加大工地安全巡查的頻率和力度，每月定期召開工地現場安全管理例會，作好安全生產記錄，指定安全措施和整改方案。
5、安排專業(yè)工程師和施工負責人針對各分項工程制訂具體的安全生產規(guī)程，監(jiān)督管理規(guī)程執(zhí)行情況。
6、制定安全事故應急處理預案。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十二
今年我鎮(zhèn)安全生產工作在縣安委會和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在縣安監(jiān)局的業(yè)務指導下，堅持安全發(fā)展、科學發(fā)展的指導原則，以開展“六打六治”活動為契機，全面貫徹落實《安全生產法》，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，立足事故防范，通過安全生產專項整治和安全村、平安校園創(chuàng)建等活動，加大宣傳，突出重點，強化監(jiān)管，著力隱患整改，狠抓打非治違。在全鎮(zhèn)干部職工的共同努力，我鎮(zhèn)的安全工作取得了一定的成績?，F將全年來工作開展情況總結如下：
繼續(xù)堅持“一把手、抓到底”的安全工作機制。一是安全生產工作堅持書記負總責、鎮(zhèn)長親自抓，分管領導具體抓，各部門配合抓，社會各界共同抓的安全生產格局。建立健全了安全生產管理機構，及時對鎮(zhèn)安全生產領導小組成員進行調整充實。堅持按季度召開領導小組成員會議，認真總結上季度工作，安排布置本季度安全工作，研究解決安全生產工作中存在的問題。二是鎮(zhèn)黨政主要領導帶隊檢查安全生產工作7次，分管領導15次，親自參與排查安全隱患、發(fā)現問題督促整改。三是鎮(zhèn)黨委每季度至少召開一次黨委會分析當前安全生產形勢，部署下一步安全生產工作。全鎮(zhèn)召開大型會議，一定會強調安全生產工作，強調各位干部要加強防范意識、增強監(jiān)督責任、落實工作措施。
20xx年初，鎮(zhèn)印發(fā)了《20xx年安全生產目標管理考核辦法》，對20xx年全鎮(zhèn)的安全生產工作進行了安排部署，明確了各村、機關單位的職責，落實了具體的措施和考核辦法。
為嚴格履行“一崗雙責”制度，使安全生產責任落實到人，達到各個安全生產領域有具體部門管，有具體人員抓，形成齊抓共管橫向到邊、縱向到底的局面。鎮(zhèn)黨委書記與黨委委員簽訂了安全生產目標責任書，鎮(zhèn)長與副鎮(zhèn)長簽訂了安全生產目標責任書。鎮(zhèn)黨委、政府與相關部門(單位)、村(社區(qū))簽訂了安全生產目標責任書，與鎮(zhèn)內生產企業(yè)、施工企業(yè)簽訂了企業(yè)安全生產目標管理責任書，各單位、各部門與所管理對象也簽訂了安全生產責任書，分線簽訂，層層落實。
通過聽取各線同志意見，鎮(zhèn)安全生產領導小組辦公室整合完善xx鎮(zhèn)各類應急工作預案，重新制訂《xx鎮(zhèn)突發(fā)事件應急預案》，給包括安全生產在內的各類突發(fā)事件的預防、處置、總結提供了一個明確的指引方向，同時細化了各部門、各村(社區(qū))、機關單位和各企業(yè)的責任，規(guī)定了其必須訂立的制度、采取的措施，確保安全生產工作有章可循、有據可依。
根據上級安全生產工作要求和會議精神，結合本鎮(zhèn)實際，著力開展安全生產大檢查和重點領域專項整治行動。狠抓了元旦節(jié)、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，開展了防汛和地質災害清理排查整治活動、道路交通安全整治活動和校園及周邊環(huán)境整治活動、食品衛(wèi)生安全檢查等活動工作。
(一)深化水陸交通安全整治。
1.道路交通方面。xx鎮(zhèn)聯合派出所、交警中隊重點查處教育了兩輪、三輪摩托車主非法運營超載學生上、放學行為，清理了車輛的亂停亂放，對重點路段的路況、安全隱患、車輛進行了檢查，糾正、處理違規(guī)接送學生車輛25輛。
2.水上交通方面。狠抓渡口和打漁村渡口的管理，嚴格規(guī)范了各種水上安全規(guī)章制度。對鎮(zhèn)域內的漁船、自用船進行了檢查，確保相關船只船體完好，機器正常，救生設備齊備。
(二)深化鎮(zhèn)消防安全整治。針對我鎮(zhèn)農村房屋連片情況普遍，街道狹窄，消防車難以發(fā)揮作用的嚴峻防火形勢。我鎮(zhèn)主要采取三種手段確保消防安全：一是采取多種形式進行宣傳，使鎮(zhèn)消防工作深入人心。大力開展消防宣傳入村進組的活動，派出宣傳車在全鎮(zhèn)范圍內循環(huán)宣傳消防常識;堅持落實中小學“三進”，即消防安全知識“進課堂、進教材、進思想”。二是落實措施，群防群治。各學校、醫(yī)院、供電所等重點防火單位，各經營戶、嚴格按要求配置相應的滅火器材，采取相應的滅火措施。三是落實各級各部門職責。建立健全鎮(zhèn)派出所消防監(jiān)督管理責任;明確中學、小學、供電、醫(yī)院等重點防火單位主體職責;明確村干部包組管片責任制，與村民制定村防火公約。層層落實消防責任，明確職責，形成齊抓共管局面。
(三)危險化學品和煙花爆竹安全。定期檢查xx鎮(zhèn)3個加油站點、1個液化氣經營點和煙花爆竹經營戶。重點檢查上述責任單位的經營資質、倉儲點、警示標志、消防設備、物品擺放等情況，督促各經營戶整改不規(guī)范行為。
(四)地質災害預防。在汛期來臨前，重點排查了各水庫運營及搶險物資儲備情況。汛期期間，督促各水庫責任人和相關村的駐村干部、村干部做好對水庫的監(jiān)管。對各通村公路邊的滑坡隱患點和易發(fā)點進行排查，有條件整改的完成整改，暫時無法整改的設立警示標牌。
(五)建筑施工安全。與施工單位簽訂了安全責任書。通過組織相關單位對施工單位進行檢查，保證全鎮(zhèn)所有工地都在規(guī)范、安全的情況下施工。
(六)森林防火安全。健全組織機構，制定工作意見。在防火警戒期間組織林業(yè)站對轄區(qū)內重點林區(qū)展開拉網式隱患排查;在加大森林防火宣傳的基礎上，加強對違規(guī)用火現象的處理力度，以增強教育、警示作用;各村組織防火應急隊伍，確?；馂陌l(fā)生后能及時反應，為專業(yè)隊伍贏得救援時間。
(七)校園及周邊環(huán)境安全。xx鎮(zhèn)今年開展了2次校園及周邊環(huán)境安全專項整治行動，重點突出地對“黑校車”接送學生、校園周邊食品安全進行了打擊規(guī)范。通過到校講授安全知識、組織開展專業(yè)培訓，提高學生、教師、家長、護校人員安全意識，加強四類人群處理突發(fā)事件的能力。
(八)工業(yè)企業(yè)安全。重點檢查大畈采石廠、夏沖采石廠、林豐采石廠、富豐采石廠。督促指導企業(yè)從人員落實、檢查到位、培訓到位到制度、機構的完善，盡快提高安全管理水平，積極開展職業(yè)健康工作。
(九)食品衛(wèi)生安全。重點加大對學校食堂、鎮(zhèn)區(qū)餐館、農村移動餐館及生豬屠宰場、食品經營場所等關鍵領域開展定期或不定期的常檢和抽檢力度;在元旦、春節(jié)、五一、國慶等節(jié)假日期間，開展食品安全專項整治，以確保食品安全，有效預防食品安全事件。
(十)加強平安創(chuàng)建工作。一是重點做好校園平安創(chuàng)建。通過開展專項行動，向危害學生安全的“黑校車”、無資質銷售食品等現象開炮;依托校園平臺，做好學生安全知識的講授，做好教師、護校人員應對突發(fā)情況的培訓。二是普遍抓好平安村建設。一方面，xx鎮(zhèn)要求各村在進出村子的主要路口處懸掛醒目的平安創(chuàng)建標語，提升群眾知曉率。另一方面，各包組干部走村入戶，一邊宣傳安全知識、分發(fā)宣傳資料，一邊做好固定電話用戶的模擬問卷調查。三是扎實做好群眾安全感滿意度調查模擬工作。一是通過電信反饋、各村摸底的方式，收集仍在使用的有效固定電話，引導相關用戶做好模擬問卷調查;二是依托學校，向家長遞送《致學生家長的一封信》，進行全面的安全知識宣傳和活動信息普及。三是組織全鎮(zhèn)范圍內的模擬考評，每村隨機選擇不少于十個固定電話用戶開展電話問卷調查。根據調查反饋，督促相關村進行改進。
一是抓好對各級分管責任人的宣教培訓。對各村、機關、重點企業(yè)安全負責人進行業(yè)務培訓，有條件的情況下，并選送部分負責人參加縣級專門業(yè)務培訓;督促各重點企業(yè)對企業(yè)負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員進行業(yè)務培訓，做好周期檢查，務必保證持證上崗。
二是創(chuàng)新安全生產目標考核體系。改變傳統(tǒng)的考核辦法，增強目標考核的科學性、針對性、可操作性，發(fā)揮好目標考核的作用，對相關部門單位和企業(yè)的安全生產總體工作、隱患治理、應急救援、事故查處、安全生產宣傳教育和培訓等落實情況進行全面考核，用目標考核機制推動實現各項工作的順利開展。
三是抓好“安全生產月”的籌劃實施。充分利用第十四個全國安全生產月活動契機，大力宣傳安全生產法律法規(guī)、普及安全生產知識，積極引導企業(yè)參與，提升鎮(zhèn)村居民對安全生產的知曉率、關注度、參與面，形成社會廣泛關注的良好局面。
四是抓好安全生產專項整治。繼續(xù)抓好以非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工、危險化學品、水陸交通等重點領域和“春節(jié)”、“國慶”、“五一”等重點時段的安全生產專項整治，爭取政府加大財政投入，確保安全隱患整治不留死角、不留真空。
五是抓好安全生產基層基礎建設。繼續(xù)按照“抓基層，打基礎，強監(jiān)管”的方針，健全體制機制，加大工作中對基層基礎，特別是重點企業(yè)的傾斜。督促各重點企業(yè)充分利用“兩化”平臺實時報備安全信息，嚴格履行“3個15天”，完善企業(yè)規(guī)章制度，使企業(yè)“自我檢查、自我糾正”的工作機制常態(tài)化。
六是抓好應急演練。利用一年時間，在人數500人以上的學校、醫(yī)院、福利院和其他人員集聚的重點場所開展一次應急演練，提升各重點單位防范風險的意識，加強其應對突發(fā)情況、妥善處置的能力。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十三
一年來，我委始終深入貫徹落實中央、市、區(qū)關于安全生產工作的重要指示，堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產目標管理，有效遏制了各類重特大事故發(fā)生，取得了較好成績，現總結如下。
堅持“兩誰”原則，落實“三自”措施，抓安全促生產，為農村社會經濟的發(fā)展提供有力保障。
1、深化對安全生產工作的認識，切實加強對安全生產工作的領導，成立安全生產工作領導小組，馬春峰同志為組長，唐勇同志為副組長，下設辦公室在綜合處，具體處理日常事務。
2、要逐級簽訂安全生產目標管理責任書，嚴格目標管理和量化考核，全方位落實安全生產責任制，建立起縱向到底、橫向到邊、條塊結合的安全生產工作責任體系。
3、強化安全生產管理，認真貫徹國家關于安全生產的法律、法規(guī)、方針、政策，并做到人員、經費、措施三落實。
4、認真開展安全檢查，對各處室進行定期和經常性的檢查，及時整改不安全隱患，防止重特大事故發(fā)生。
5、加大安全生產教育力度，認真開展好“綜治宣傳月”、“安全生產周”和“消防宣傳日”等活動，充分利用電視、廣播、車 1 輛、板報等宣傳工具和街頭設點等宣傳形式，廣泛宣傳“責任重于泰山”的重要指示以及《勞動法》、《消防法》、《道路交通管理條例》、《xx市勞動安全條例》等有關法律法規(guī)，不斷提高職工和全社會的安全防范意識。
1、總體實現了除隱患、防事故、求發(fā)展、保平安的目標。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十四
xxxx年，我局將更加注重法制宣傳與安全宣傳的結合。在“x+x”專項整治、“xx.x”法制宣傳、召開環(huán)衛(wèi)安全作業(yè)培訓會、舉辦食品安全法制講座、安全生產大檢查等學習活動中強調安全生產的重要意義，進一步提高人民群眾、干部、基層群眾對安全生產的知曉率，進一步加強人民群眾的安全生產意識，使安生產工作深入人心、穩(wěn)步推進，營造出人人參與安全生產的和諧氛圍。
局黨組定期召開了安全生產工作會議，加強落實了安全生產教育管理制度。加強常態(tài)管理。在春節(jié)、“五一”、國慶、歲末年初期間及其它敏感時期，對安全生產工作進行安排布置，同時加強值班工作，將責任落實到位。嚴格執(zhí)行應急預警機制，并認真做好監(jiān)測預警工作，確保每個節(jié)假日、重大事件、其它敏感時期均有人值班，值班有記錄，確保安全事故的發(fā)生。
強化干部的消防教育，組織全體司法干警認真學習《消防法》、火災預防、滅火器使用方法等知識，掌握防火、滅火和逃生自救常識，提高干部、職工防災能力。對辦公場所的電源、電器設備等火災隱患重點部位進行了排查。推行機關安全值班制度，做到離開辦公室時關門閉窗，定期進行易發(fā)場所安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保辦公環(huán)境、生活環(huán)境安全無慮。
抓好對駕駛人員的安全行車教育，實行專人專車保管制，明確駕駛人員的具體安全責任，強化駕駛員的責任心和安全意識，杜絕了酒后駕車、疲勞駕車等各種違規(guī)行為的發(fā)生。加強了車輛日常維護，堅持每天檢查車況，做到勤洗車、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛整潔和完好狀態(tài)，杜絕“帶病”出車，確保了車輛安全行駛。
安全生產是順利開展工作的基本保障，在今后工作中，我局將認真總結安全生產方面的經驗教訓，取長補短，把安全生產納入單位的重要工作日程，加大力度、深入扎實、堅持不懈的開展下去。xxxx年我局將著重完善安全設施，明確安全責任，為今后工作的順利開展奠定扎實基礎。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十五
20xx年以來，我局認真貫徹落實年初安全生產工作會議精神，緊緊圍繞商洛供電局20xx年安全工作要點，以“兩抓一建”安全風險管控活動為載體，扎實開展“安全周”、“安全月”等專項安全活動，以春秋安檢查和隱患治理為抓手，突出重點抓好計劃管理和現場安全監(jiān)督，著力推進標準化作業(yè)，全局安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生人身及設備事故，發(fā)生一類障礙2次，二類障礙3次，截至11月25日，全局安全運行4419天。
1、扎實開展安全知識培訓和安全警示教育，切實提高職工安全意識和安全技術素質。
一是結合春秋季安規(guī)考試組織了《安規(guī)》、《十八項反措》和《兩票》的集中培訓，邀請專家授課，采用知識答題，參加了省公司調考等手段促職工進安全知識的入腦如心。
二是認真貫徹落實國網公司關于加強近期安全工作的緊急通知，扎實地開展了“安全周”“安全日”“安全月”系列學習教育活動，及時召開了安全警示教育座談會，觀看了安全教育專題片，組織了延安8.19朱家變事故分析，開展了安全生產專項整頓活動，提高了員工對安全生產工作的注意力和關注度。
三是深入學習電力安全事故應急處和事故調查處理條例，開展了知識講座和答題，組隊參加知識競賽，《條例》宣貫活動氛圍濃厚。
2、根據《陜西省電力公司春秋安檢查制度》，結合實際，扎實安排了春秋季安全大檢查工作。
二是抽調精干人員組成10kv線路設備隱患缺陷專業(yè)檢查組，對局屬20條重點10kv線路開展了春秋季兩次隱患缺陷排查工作，共排查出10kv缺陷500項，重大缺陷38項，一般缺陷462項，0.4kv缺陷項368項，變電缺陷13項。三召開了秋查秋檢工作座談會，針對排查出的重大缺陷和線路迎峰度夏暴漏問題以及網架結構薄弱環(huán)節(jié)，與各單位對照排查缺陷進行溝通，結合迎峰過冬討論各單位農配網運行方式調整，重點區(qū)域集中連片消缺，配電室綜合治理方案的實施，10月份消除重大缺陷28項，集中連片完成漫川片的消缺工作，安排換線項目6個，共計78公里，安排配電室綜合治理80座，補充10kv桿號牌1988塊，配變標識牌338塊。
四是對各供電所秋查開展情況進行抽查，下發(fā)了秋查檢查通報，進行了認真分析總結，針對存在問題抽調資料員進行了為期3天的資料培訓和集中整治，秋查秋檢有序推進。
3、圓滿完成了天竺山國家森林公園開園暨第二屆秦嶺生態(tài)旅游節(jié)文藝演出、節(jié)假日及中高中考保電任務。
一是加強組織領導，制定了嚴密細致的保電方案和操作性較強事故預案。使4.16、節(jié)假日極高中考保電工作責任明確，流程清晰，規(guī)范有序。
二是細化施工方案，整合施工力量，精心施工，日夜奮戰(zhàn)，在工期緊，任務重，要求高的情況下安全高效完成供電工程任務。
三是精心編制了節(jié)假日及高中考保電工作方案，對用戶側的重點線路、電設備進行了專項檢查消缺，組織了城區(qū)線路設備的綜合檢修消缺，重點部位進行了蹲守，確保了節(jié)假日和高中考保電。
4、加強農配網的運行管理，確保了農配網的安全可靠供電。
一是結合春查集中開展了線路設備的缺陷排查，建立了分局缺陷庫，并按照輕重緩急排序，嚴格按計劃安排，明確了目標，落實了責任，按照時間節(jié)點完成了春檢消缺等重點工作任務。
二是開展了專項安全生產督導檢查，對安全基礎管理、重點工作落實、迎峰度夏等重點工作采用現場檢查、座談等方式進行督導檢查，查找安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，促進農配網運行管理水平的提高。
三是安排了50kva及以下配變絕緣及接地電阻遙測專項技術監(jiān)督和通道清理專項活動，做實做細安全生產基礎管理，確保農配網的安全可靠運行。
5、認真貫徹落實商洛供電局和山陽縣委縣政府防汛工作會議精神，下發(fā)了山陽分局防汛工作的通知，加強應急值班，全力做好防汛和兩節(jié)期間的應急處和保電工作。
一是落實包抓責任，開展了防汛隱患的專項治理，防汛基礎設施得到全面加強，在持續(xù)強降雨過程中得到檢驗。
二是落實防汛應急值班帶班責任，采用電話查崗，突擊檢查等方式嚴肅防汛值班紀律。
三是認真貫徹落實上級防汛和雙節(jié)保電通知精神，沉著應對，科學安排，扎實落實各項保電措施，及時處了持續(xù)強降雨期間的農配網障礙異常，確保了中秋和國慶節(jié)期間的安全可靠供電。
6、以安全專項活動為載體，不斷夯實基礎管理。
一是扎實開展安全風險管控活動，制定下發(fā)了活動方案，召開了山陽分局風險管控工作啟動會，制定了操作性較強的五十條落實措施，開展“兩個規(guī)范”（《安全風險管控工作規(guī)范實施細則》、《生產作業(yè)風險管控工作規(guī)范實施細則》）的培訓學習宣貫。并結合春查春檢階段性重點工作對分局制定的安全風險管控工作的五十具體措施分專業(yè)、分階段進行任務分解，落實責任，確保具體措施落實到位。
二是開展了“兩票”管理專項安全監(jiān)督，下發(fā)了分局兩票補充規(guī)定和典票，邀請專家專題進行兩票培訓，活動期間共審查工作票74張，糾正不合格票14張。
三是精心組織，扎實開展了“學反措、查隱患、抓整改”專項活動，梳理下發(fā)了十八項反措，組織了集中學習和知識答題，編制了活動周報和簡報，結合農配網實際編制了“防人身和設備”反事故措施對照檢查表，推動了活動扎實有效的開展。
7、切實加強施工檢修現場的安全管理，認真開展安全監(jiān)督和違章查處分析。
一是對承擔農網升級工程的外包工隊，嚴格審查資質，按照安監(jiān)部入圍名單認真核查現場人員，組織了安規(guī)考試，執(zhí)行駐工地代表安全監(jiān)督措施，現場核查安全措施，抽查安全管理到位情況，簽訂安全協議，進行逐項目安全技術交底，定期下發(fā)檢查通報。
二是嚴格計劃管控，將農網施工日控計劃和營銷檢查中間環(huán)節(jié)納入日控工作管控，結合周計劃編制了安全監(jiān)督計劃，結合農配網實際按照簡便、實用、突出重點的原則修訂了監(jiān)督卡內容。
三是認真執(zhí)行持卡監(jiān)督，按照專業(yè)分工落實下現場干部職責，由主管局長簽發(fā)，按周統(tǒng)計分析，作為月度差費報銷依據。
8、安排了危及安全通知書的核查和重大危及安全隱患的治理工作。
一是針對房線、交叉跨越和村屬危及安全線路等安全隱患，按照上報清冊進行核查，對未下發(fā)危及安全通知書的新隱患進行督辦考核。
二是針對迎峰度夏、防汛度汛暴露出的安全隱患結合秋檢進行集中整治，共治理迎峰度夏安全隱患68項，防汛隱患15處。
三是對照梳理反措隱患結合秋檢和農網項目進行綜合治理，共安排危漏配電室改造80座，消除對地距離不夠隱患21處，計劃更換銹蝕破股導線78km，楊地第二電源聯絡線12km。
1、安全生產基礎管理薄弱。生產技術臺賬、技術監(jiān)督、安全分析、缺陷管理等基礎工作開展不扎實，資料不不完善。
2、部分基層單位對安全風險管控等專項工作認識深度不夠，不能和實際工作有效結合，專項活動效果不明顯。
3、部分縣域建設項目設計、施工沒有和分局及時溝通，違章建筑、隨意開挖造成的安全隱患比較突出。
4、農網工程現場管理不夠規(guī)范，施工檢修現場安全監(jiān)督不到位，計劃執(zhí)行不嚴，現場違章現象時有發(fā)生，安全生產可控壓力巨大。
1、超前謀劃迎峰過冬和春節(jié)保電工作，重點做好過負荷配變、電網卡脖子、楊地第二電源、開關布、配電室設施完善等重點項目的實施，著力研究各10kv線路的聯絡互供方案，優(yōu)化運行方式，確保春節(jié)安全可靠供電。
2、緊跟工業(yè)集中區(qū)規(guī)劃，積極謀劃山陽縣工業(yè)園區(qū)用電規(guī)劃和方案勘察，提前上報項目計劃，跟進園區(qū)項目建設，為縣域經濟發(fā)展服務。
3、配合縣域重點項目建設、移民小區(qū)等民生重點工程的線路改遷，做好銜接，跟蹤服務，積極爭取配套項目資金，確保政府滿意。
4、認真研究城區(qū)電網結構和運行情況，結合薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的做好城區(qū)線路設備改造規(guī)劃，提高城區(qū)用電裝備水平。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十六
20xx年度，-安全生產工作在上級有關部門的指導下，在連隊黨支部的領導下，在全連廣大職工群眾的支持下，認真抓好安全生產工作，為連隊職工群眾的經濟生產、生活創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。現將一年來-連的安全生產工作總結如下：
安全生產工作直接關系到人民群眾的生產和生活，-連黨支部對此項工作給予了高度重視，建立健全了以連長、書記為組長的安全生產領導小組，配備專門的安全員，具體負責單位的安全生產工作。在年初制定完備的安全生產工作計劃、管理制度，并在全年的生產經營活動中加以落實，形成長效機制。同時，將安全生產責任層層分解、落實到人，在全連形成上下一心、齊抓共管的良好格局。
安全生產例會每月召開一次，全年召開安全生產會議十二次。會議上形成的決議事項和工作安排都得到了有效的落實。做到每月勤檢查，發(fā)現隱患及時督促整改，及時填報隱患整改記錄表。對于重大隱患的消除情況做多次復查。
連隊利用橫幅、廣播、宣傳單、宣傳標語，將安全生產的法律法規(guī)、規(guī)章，向全連的廣大職工群眾進行宣傳，將安全生產思想灌輸到職工群眾心中，使他們在生產生活中更加注重安全，形成良好的安全生產工作習慣。全年發(fā)放安全生產宣傳單x份，春季秋季防火宣傳標語x余條，板報x期。在安全生產教育月活動，還組織職工集中學習安全生產法律法規(guī)，并進行了考核，參與學習人數x余人次。經過廣泛深入的宣傳，全連職工群眾的安全意識明顯增強。
在春節(jié)、安全月、國慶和十八大期間，連隊作為重中之重抓好各項安全工作。春節(jié)期間、國慶和十八大期間均安排民兵x人，干部和其他人員x人輪流值班，分白天和黑夜進行巡邏，對來往連隊車輛和人進行排查和盤問，發(fā)現問題及時匯報和處理。并重點排查出行車輛、場院、機務院和辦公室的電路問題，門前和營區(qū)道路積雪打掃，家庭門窗、取暖煙窗、危房住居和泵房等方面，及時消除隱患。在安全月活動中，安全生產小組堅持日常檢查，對場院、農機院、碾米房、養(yǎng)殖戶圈舍飼草堆放、住家戶用電和防盜措施進行了專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)進行了整改。對生產當中農藥的安全使用、機車安全作業(yè)、農機具安全檢修和黑車非駕等方面，通過檢查認真查找各類隱患和管理漏洞，及時整改存在的問題，消除安全死角。x月x日連隊積極配合團安辦開展好消防應急演練活動。
20xx年，-連黨支部在積極配合上級有關部門進行安全檢查的同時，加大安全生產自查力度，發(fā)現隱患，及時改正。每月進行的安檢形成工作制度，在日常工作中，對安全生產做到時時講安全、事事講安全，在整個農業(yè)生產經營活動中，尤其是在春耕生產、夏種秋收工作中，由連隊的主要領導及單位的安全員時常深入生產作業(yè)第一線，進行安全生產檢查，有效地杜絕了安全生產事故的發(fā)生。
總之，經過一年的努力，-連在20xx年度的安全生產工作中，上下一心，形成合力，通過廣泛的宣傳教育，形成了人人講安全，事事講安全的良好氛圍。全年未發(fā)生一起安全事故。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十七
20xx年對我們實體渠道中心來講是一個不平凡的一年，我們的電信營業(yè)廳由傳統(tǒng)的服務型營業(yè)廳徹底變換為服務營銷型營業(yè)廳，由傳統(tǒng)的柜臺銷售模式逐步轉變?yōu)橘u場化的營銷模式，故今年我們的服務重心徹重于服務營銷一體化，現將今年具體服務工作總結如下：
1、細化營業(yè)廳崗位職責，提升現場服務管理能力；
2、調整終端銷售管理模式，以終端引領銷售；
1、功能分區(qū)的優(yōu)化促進業(yè)務的發(fā)展。
2、終端銷售區(qū)域的優(yōu)化促進終端銷量的增長。
3、營業(yè)廳宣傳氛圍的營造刺激客戶的感官，促進營銷的發(fā)展營業(yè)廳氛圍的營造有季節(jié)性的，有重點的、有價格優(yōu)惠、有促銷活動等不同方式，通過這些方式的宣傳，達到了以下幾個目的：一是門口的宣傳吸引了客戶入店的興趣，并關注我們電信的促銷活動；二是進店后的宣傳吸引了客戶駐足觀察，讓其有了解促銷活動的欲望；三是通過銷售氛圍的營造，最終促進了客戶購買的欲望。
3、通過大屏幕一體機來演示手機功能以達到吸引客戶體驗而促成營銷的目的。
2、因激勵政策導向不穩(wěn)，造成員工的積極性受到一定程度的影響，從而導致發(fā)展受滯；
4、業(yè)務售后處理流程不暢，員工經常要處理前期發(fā)展客戶帶來的投訴，情緒受理影響，導致后續(xù)發(fā)展不力。
賣場化營銷的模式已基本到位，如何來通過此模式達到服務營銷兩翻翻的目的，是我們現在需要考慮的重點，我認為：
2、目前的培訓機制都是應付式的，一般來了政策組織學習，常。
3、因現場管理的東西太多太雜，營業(yè)廳經常有出現管理不到位的現象，需要細化管理的資料，以達到統(tǒng)一的目的。
上述幾點是我們服務臺的一些拙見，如有不周之處請領導修改，20xx年我們將會鼓足勇氣為我們的崗位拼搏，爭取獲得好的成績。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十八
一季度在xx的正確領導下，我們認真貫徹落實xx服務相關辦法，明確“客戶至上，誠信為本”的服務理念。多次召服務工作會議，研究和安排部署服務工作，通過培訓、晨會學習，全行的服務工作有了明顯的好轉，今年客戶投訴率為零。一季度主要抓了以下幾項工作。
1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我行的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行；將xx《服務工作檢查考核辦法》，《服務質量積分考核辦法》、《服務基礎管理辦法》、《大堂經理管理辦法》等下發(fā)各網點組織員工進行學習和討論。
2、xx支行十分重視服務工作，在工作安排、檢查、總結時都有服務工作的內容，由一把手負總責，xx具體抓，相關部門配合抓，形成全行齊抓共管的服務格局，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業(yè)務健康有序的開展。在今年，在行領導的高度重視下，召集各部門負責人專門召開了服務工作專題會，為全年服務工作的順利開展起到較好推動作用。
3、服務工作納入網點經營目標管理考核。一季度由行領導與各網點負責人簽訂了服務工作目標責任書，明確考核的內容，強化服務的管理。有力地推動了優(yōu)質文明服務工作的開展。
4、認真落實各項服務工作制度，嚴格按照營業(yè)網點規(guī)范化服務標準的要求，認真落實營業(yè)網點大堂客戶經理、重點個人客戶服務標準，由大堂經理引導客戶，提供全面的個人金融業(yè)務產品和服務。同時，在全行大力宣傳推廣服務文明用語。
5、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的對網點進行檢查，按照市分行的有關要求，按照服務工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結了優(yōu)質服務工作的做法和經驗，對不規(guī)范的方面提出了現場糾改或限期糾改的要求。
盡管我們在服務工作中做了大量工作，也進行了嚴格的管理，但還存在一些問題。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務工作的長效機制還建立起來，個別員工服務不主動，不到位的現象仍然存在；二是有的'網點對服務管理不夠規(guī)范，檢查不細，記錄不全；三是個別網點硬件建設不夠xx。
1、進一步按照xx分行的要求，繼續(xù)抓好服務工作，存在的問題認真落實整改，將嚴格按照服務工作要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內容，確保整改效果。每季度對全行服務工作情況進行一次總結，對全行服務工作進行再動員、再部署。
2、進一步落實服務工作檢查制度。對各項檢查制度、網點考核辦法進一步抓好完善，繼續(xù)采取定期不定期的檢查，督促全行服務工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對網點服務工作的培訓、輔導工作。
3、結合業(yè)務工作，在全行開展好服務工作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現場檢查輔導、采取辦培訓班等方法，提高臨柜人員的服務意識和服務質量。
4、探討服務創(chuàng)新內容，擴大服務功能。在各網點開展客戶個性化服務、差別服務。適時推出新的服務品牌，不斷滿足客戶的需求。
服務區(qū)安全生產工作總結篇一
安全生產工作是運營管理工作中的重要內容，是運營管理工作順利進行的保障，事關人民生命和國家財產安全，關系國家和社會穩(wěn)定的大局。京秦高速公路作為連接首都的重要通道，河北的東大門，承擔著暑期保暢的重要任務。在日趨復雜的國際、國內形勢下，管理處領導班子始終站在講政治的高度，充分認識到京秦高速公路安全暢通的重要性和特殊性，把安全生產工作作為運營管理工作的重要內容長抓不懈。具體工作情況如下：
一、加強領導，嚴格落實安全生產責任制度。
管理處黨委對安全生產工作高度重視，成立了專門的安全生產領導小組，負責全處安全生產工作的領導、督促、檢查，定期進行安全聯查，并在重要節(jié)日和重要時期進行專項檢查。并在今年上半年根據人事變動情況適時進行了調整。處屬各單位均成立安全領導小組，根據各自的生產、工作性質，制訂了詳細的、操作性強的安全保衛(wèi)防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規(guī)程，定期進行檢查，消滅事故隱患。管理處與各管理所、服務區(qū);管理所與下屬各單位;站與各班組均層層簽訂了安全生產責任狀，堅持誰主管，誰負責的原則，一級抓一級，切實落實安全生產責任制度。
二、認真執(zhí)行iso9質量管理體系，嚴格落實安全管理規(guī)定。
安全生產是iso9質量認證的重要內容，在質量審核體系中有非常嚴格的要求，我處在進行認證的過程中，對全處各項管理工作的規(guī)章制度重新進行了審定和修改，各單位按質量標準要求建立和完善了各項工作檔案，對各項工作的實施過程實行原始記錄。如消防器材藥液的檢查更換，各單位均畫出示意圖，標明存放地點和數量，對更換和使用情況進行登記。鍋爐房、發(fā)電機組、配電室機械運行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無誤，做到了從按程序辦事，按規(guī)章操作，不允許任何與安全生產不符的行為。各單位安全生產領導小組堅持每月一次至兩次活動，并在全體職工會議上反復強調安全問題，根據季節(jié)開展各種安全檢查活動，做到了活動有記錄。管理處安全領導小組每個季度進行全處性的安全聯查，并在重要節(jié)日及暑期等特殊時期進行專項檢查。使安全隱患得到了及時消除和有效的遏制，確保運營管理各環(huán)節(jié)的正常運轉。
三、進一步加強收費站和服務區(qū)的安全管理。
5月12日，項目辦召開安全工作會議通報了滄州服務區(qū)加油站被搶一事，我處于5月17日召開安全工作會議，對我處的服務區(qū)和收費站的現金交易和管理做出進一步安排和部署。并開展了專項集中整頓活動，教育干部職工吸取教訓，引以為戒，查漏洞、破麻痹思想，提高安全意識、責任意識。進一步完善安全管理規(guī)定、生產操作規(guī)范、安全防范、處置預案和安全聯防制度。并提出九項安全措施，要求各單位認真貫徹落實：一是嚴格落實上下崗、交接款措施，明確人員、落實責任;二是嚴格主輔站上下崗專車接送制度，嚴禁專車它用;三是嚴格落實財務、票證室管理制度;四是嚴格落實收費亭上崗鎖門制度;五是嚴格落實財務現金制度;六是嚴格落實加油站、配電室、操作間等重要部位的消防制度;七是嚴格落實食品衛(wèi)生制度;八是嚴格落實車輛管理制度;九是實行交接款領導跟班制度。
四、全面加強暑期安全工作，確保暑期萬無一失。
暑期工作是我處每年工作中的重要內容，安全生產尤其重要。為認真貫徹落實省委、省政府及交通廳、項目辦關于暑期工作的系列指示精神，全力做好京秦路的暑期暢通工作，管理處制定了暑期保暢實施方案。以“五?！?保暢通、保穩(wěn)定、保安全、保形象、保效益)為目標，加強領導，提高認識，不斷增強責任意識、服務意識、法律意識和政治敏感性，提早謀劃、周密部署、明確任務、落實責任，全面加強暑期的管理工作。6月1至6月2日是暑期保暢的準備階段。各單位和部門建立和完善相應的組織機構，對暑期工作做出安排部署。在6月2日前對所轄范圍內的設施設備進行一次全面檢查，及時發(fā)現和消除各種隱患，保證道路設施設備的完好。路政、養(yǎng)護部門加強對沿線交通安全設施、標志標線的巡查。6月2日前完成各項新改建工程及養(yǎng)護專項工程。各收費站、服務區(qū)對車流情況進行深入的分析和預測，對可能出現的問題和困難制定出解決辦法。成立搶險隊伍，準備充足的物資、設備。建立暑期聯動機制，制定出緊急情況和特殊情況下的聯動方案，明確聯系人、聯系電話和協作方案，確保緊急情況下的快速反應。
今年暑期是聯網收費以后的第一個暑期，出現了車流量大、微機收費速度慢，暑期客流到來早等新的情況和特點。為切實保障道路安全暢通，全處各單位和部門都切實站在講政治的高度，認真落實暑期的三項制度：一是堅持值班制度。處、所、站區(qū)各級都要做到24小時值班，保障暑期上情下達，政令暢通;二是堅持崗位責任制度。定崗、定人、定職、定責，各單位在暑期必須嚴格領導帶班制度，重要事件主要領導必須到場指揮處理，對于工作不認真負責，擅離職守的一定嚴肅查處;三是堅持報告制度。對重要事件、重大事故不管是否與本部門有責任，只要在轄區(qū)范圍內發(fā)生都必須在1小時內電話報告，兩小時內文字報告到上一級值班部門和主管領導，對延誤報告或隱瞞不報的，將依照有關規(guī)定，追究有關領導和人員的責任。
今年暑期車流又有大幅度增加，7月份通行費收入已突破億元大關，8月8日全處通行費日最高收入為49萬元。面對如此大的車流，全處上下團結一心，嚴細管理確保了暑期京秦路的安全暢通。
五、認真開展“反三違月”和“安全生產月”活動。
根據交通廳和項目辦關于開展“反三違月”和“安全生產月”活動的文件精神，我處6月份在全處范圍內開展“反三違月”和“安全生產月”活動，成立了專門的組織機構。
主要內容如下：
1、結合暑期保暢工作，對全處各崗位職工進行了全面深入的教育培訓活動。組織職工認真學習上級的有關文件精神，加強崗位操作規(guī)范的學習，教育職工干部嚴格按規(guī)范操作。加強對鍋爐工、電工、加油站等重點崗位和部門重點檢查和教育，杜絕“三違”現象發(fā)生。
2、結合《道路安全法》的貫徹實施，加強車輛的管理，認真組織干部職工學習《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，特別是車管干部和司機，要逐條學習掌握，嚴格落實“兩辦”九個“嚴禁”的規(guī)定。認真落實崗位責任制，明確專職駕駛人員，與駕駛員簽訂責任狀。
服務區(qū)安全生產工作總結篇二
(一)共舉辦安全生產行政責任講座15場，參加人數達1300多人，服務對象為縣安委會成員、部門領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、企業(yè)法人代表等等，主要內容為：《安全生產法》、《行政許可法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等安全生產法律法規(guī)。
(二)共舉辦企業(yè)領導和職工安全生產知識培訓班42場，參加人數達5400多人，參加對象為企業(yè)領導、安全生產管理人員及企業(yè)職工，主要內容有：《安全生產法》、《礦山安全法》、《道路交通安全法》、《危險化學品安全管理條例》《安全生產許可證條例》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《煙花爆竹生產企業(yè)安全與質量》等。
(三)舉辦安全生產座談會7場，參加人數達500多人，參加對象為部門領導、企業(yè)法人、職工等。內容為：交流安全生產經驗，暢談對安全生產的看法，共同探討加強安全生產管理的辦法，為安全生產工作獻計獻策。
(四)幫助基層17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建章立制，提供樣本，提出內容、要求，指導基層完善10大類近100條制度、臺賬和報表。
(五)幫助170家企業(yè)建章立制，提供范本，提出要求、格式，指導企業(yè)完善15類近700條制度、辦法、臺賬、報表、記錄等。
(六)進行安全大檢查，幫助基層和企業(yè)發(fā)現問題、排查安全隱患近600條，并一一提出了整改意見。
(七)參與安全生產咨詢服務，為近3000名群眾解答安全生產疑難問題，參與發(fā)放各種安全宣傳資料近40000多份。
(八)指導基層和企業(yè)開展宣傳教育工作，為30個基層和企業(yè)提出開展宣傳教育工作的方式、內容、要求和格式等等。
二、效果和活動收獲。
這次全區(qū)安全生產基層服務隊作為我區(qū)安全生產月以及安全生產宣傳工作新的嘗試，聲勢是巨大的，效果是明顯的，在全國也是少有的。服務活動形式新穎，服務領域廣，內容有深度，貼近基層，貼近實際?；鶎雍推髽I(yè)涌躍參與，普遍反應良好，認為這是：“服務于基層，受益于企業(yè)，穩(wěn)定于社會，安全于生產”的一次安全生產月創(chuàng)新活動。我們服務隊所查找的隱患，所提出的整改措施，實事求是，以及我們幫助基層、幫助企業(yè)所建立的規(guī)章制度等等，都是很必要、很及時的，得到了認可，得到了肯定。通過我們的服務，可以說，基層和企業(yè)的安全生產意識得到了提高，安全生產監(jiān)督管理水平得到了提高。同時，這對實現職工思想由“要我安全”到“我要安全”的轉變，對形成“安全時刻在身邊，人人事事保安全”的良好氛圍，對保障職工在生產勞動過程中的安全健康將起到積極的作用。我們的服務隊，一方面是服務，另一方面也是宣傳，雖然時間短，服務有限，但基本起到了宣傳隊、播種機的作用，同時，我們要求各地級市能以這次基層服務為契機，樹立典型，召開現場會，以點帶面，加以推廣。
(一)通過開展安全生產責任講座，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、企業(yè)法人的安全生產法律意識和工作水平得到了提高。進一步明確了他們應該履行的責任，該如何落實安全生產責任，督促落實防范措施，如何抓好安全生產工作。不少部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導聽后“徹底大悟”：原來部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對安全生產工作有如此重大的責任!還有如此豐富的內容!他們表示，一定要加強學習，轉變觀念，加強領導，落實措施。
百色市隊使用的多媒體教學，幻燈投影，文、圖、影、音并茂，并結合了安全生產實際，剖析安全生產的事故案例，切中要害，切中重點，可以說講得有聲有色，全場座無虛席，鴉雀無聲。大家從不專心到專心，從懷疑到入迷，并做了大量的記錄。課后，還圍著老師問這問那，依依不舍。他們肯定地說學到了東西，提高了認識，這種教學方式在基層是前所未有的，達到了我們的目的，達到了我們預期的效果，受到了熱烈歡迎。貴港市隊的講座結束后，一些企業(yè)領導還強烈要求服務隊抽時間前往他們的企業(yè)舉辦給職工上課。
(二)通過對企業(yè)領導和職工全員培訓，強化了企業(yè)在安全生產方面的六大保障責任，進一步明確了企業(yè)應建立、健全安全生產方面的規(guī)章制度，各種臺賬。同時，廣大職工增加了安全生產知識，更深刻地了解了自已在安全生產方面的權利、義務以及安全生產工作要求。講課結束后，大部分職工思想認識有較大的改變，感到：安全生產工作太重要了!關系到自己的切身利舉益的同時，還關系到自己的生命安全。
百色市、貴港市、賀州市、梧州市、河池市、玉林市、防城港市等，參加培訓的企業(yè)職工人數超過了400人。河池市隊，共舉辦了11個講座，參加人數超1000人。貴港市隊還針對學校發(fā)生的安全事故較多等問題，分別對貴港市區(qū)、桂平市、平南縣共280多名教育系統(tǒng)的干部職工進行《安全生產法》、《302號令》和用電安全、交通安全、危房處理等內容的安全生產法律法規(guī)和安全生產知識方面的培訓。南寧市隊針對橫縣企業(yè)缺少尾礦庫安全管理知識和人員，舉辦了尾礦庫安全管理專題講座。
(三)通過召開安全生產座談會，拉近了行政機關、企業(yè)法人、職工之間的距離，可以說，座談會給政府部門、企業(yè)負責人和職工之間提供了一個交流、學習的舞臺，大家暢談看法，為安全生產獻計獻策。增進了解，溝通了思想，也是解決安全生產問題的一條有效的途徑和方式，容易形成安全生產齊抓共管、大家參與安全生產的局面。
桂林市隊在陽朔、荔浦、和平樂縣分別召開了有縣政協、安監(jiān)、新聞、公安、消防、旅游、國土、海事、交通、農機等部門參加的座談會，大家廣泛提出意見，解決安全生產問題；防城港隊召開了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和企業(yè)安全生產管理骨干座談會，100多位同志會上發(fā)了言，對重大問題形成了共識。玉林市隊針對容縣砂磚廠蒸壓釜聯鎖裝置安全問題，召集所有企業(yè)主座談會，經大家廣開思路，發(fā)表見解，找到了解問題的辦法。
(四)通過幫助基層政府和企業(yè)建章立制，進一步明確了各方面的職責，落實了責任制，通過修正、完善安全生產制度、臺賬、報表等，強化了基層和企業(yè)的基礎檔案工作，容易把安全生產引向制度化管理，長效管理的軌道上來。所服務的企業(yè)和基層，經過這么一招，思路理清了。特別是非公經濟企業(yè)，以前可以說“一團糟”，算不上什么管理，僅僅是簡單的工作布置，隨機性、人為性很大，手段落后，現在基礎工作加強了，管理上臺階了。
百色隊政府分隊幫助湖潤鎮(zhèn)政府和隆或鄉(xiāng)政府建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應急救援預案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導及有關人員的安全生產職責、安全生產例會制度、學習和教育培訓制度、安全檢查制度、隱患檢查及整改制度以及對應的臺賬等等。此外，給他們提供了安全生產計劃、總結、安全生產考核辦法和相關的報表、臺賬的格式、內容、要求等等。南寧市隊結合《全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級安全生產工作及其隊伍建設的指導意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)機構的設置、人員、裝備以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產基礎工作提出了合理化建議；玉林市隊為企業(yè)提供了40個制度的范本，北海市隊選擇了4家煙花爆竹企業(yè)，指導其建立安全生產規(guī)章制度，并進行了回訪，保證任務落實；欽州市隊提出了3項應急反應預案和10項制度確保旅游船舶安全；崇左隊為天等鐵合金廠制訂了企業(yè)全員安全生產責任制，編訂了5個工種的崗位操作規(guī)程；柳州市隊對企業(yè)規(guī)章制度提出整改意見后，采取了隨機抽查回訪辦法抓好落實。
百色隊企業(yè)分隊還提供樣本，提供格式，提出內容要求，指導和幫助5家企業(yè)建立了：企業(yè)職工安全守則、各科室、車間責任制和崗位職責，責任制考核、獎懲辦法、企業(yè)宣傳、職工安全培訓制度，包括職工三級安全教育制度、特殊工種考核和管理制度，勞動防護用品發(fā)放、管理制度、安全生產檢查、隱患排查和整改制度、廠內機動車輛安全管理制度，設備檢查、檢修和維護制度、會議制度、工傷事故報告和工傷事故責任追究制度、領導值班制度和職工交接班制度等等，以及相應的臺賬、檔案和記錄。
(五)通過發(fā)現問題和隱患排查，一方面為企業(yè)消除了安全隱患，完善了企業(yè)的安全生產條件，另一方面，也給企業(yè)敲響了警鐘：不要麻痹大意，隱患到處有，如果不進行處理，隨時都在發(fā)生事故的可能。再有就是教會了基層和企業(yè)如何進行安全檢查，查什么，怎么查，采取什么方式方法，如何分清責任，如何落實隱患整改。之前，大部分企業(yè)都是千篇一律、走馬觀花式、應付式檢查，查不出東西，也解決不了多大實際問題。服務隊檢查中發(fā)現主要的問題和隱患有：
3、電氣設備陳舊，安全性能下降，且缺少安全檢測手段和安全保障措施；
4、機電設備安全保護裝置不符合安全要求，接地不符合規(guī)定，或無接地保護；
9、職工缺乏教育培訓，特殊工種未按照規(guī)定參加培訓，無證上崗；
10、企業(yè)沒有安全生產機構，或者機構形同虛設，沒有落實職責和崗位人員，沒有開展相應工作。
對以上存在問題及隱患，服務隊在與企業(yè)交換意見的同時，一一提出了整改意見，并限期整改。在與市政府反饋時，對共性的問題服務隊也指了出來。柳州市隊還用半天進行回訪，抓落實；北海市隊在一家煙花企業(yè)召開現場會，40多家煙花爆竹企業(yè)負責人、安全管理人員參加隱患查找和討論，最后由專家點評；南寧市隊將服務的企業(yè)分5個行業(yè)，分別查找隱患并落實整改；崇左市隊對查找出來的56條事故隱患提出了整改措施和意見，并督促市、縣有關單位下達整改通知書。
三、服務過程中所發(fā)現的問題。
通過這次服務，我們也深深感到，我們的基層，我們的企業(yè)在安全生產方面還存在不少的問題，主要表現為：
(一)國家和自治區(qū)的安全生產法律法規(guī)和文件精神貫徹不下去，嚴不起來比如今年自治區(qū)人民政府辦公廳下發(fā)的《20xx年全區(qū)安全生產月活動方案》、自治區(qū)安委會下發(fā)的《全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級安全生產工作及其隊伍建設的指導意見》等等，被丟到了一邊，或者被鎖了起來，或根本不執(zhí)行；上級的某些安全生產會議精神僅僅是領導“知道”，聽了就過去了，貫徹]得少，抓落實少，反饋更少，或者僅停留在會議上、應付上。
(二)安全生產認識有待提高部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)領導對安全生產工作的重要性和緊迫性認識不足，以致大部分工作和精力都在忙別的事上，沒有時間過問安全生產工作，更沒有將安全生產工作提上重要的議事日程上，忽視和放松安全管理，平常也很少分析、研究安全生產問題，導致了安全生產可搞可不搞的局面。我們的部分企業(yè)職工對安全生產認識也很片面、很局限性，認為只要“不出事”，就安全，用不著花那么大功夫搞安全。
(二)安全生產隱患還普遍存在一些地方和企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術人員，安全檢查中根本發(fā)現不了問題，或者對事故隱患排查、整改不細，對檢查出來的事故隱患整改不力，重大事故隱患還一定時期內長期存在。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)督和檢查不力，存在形式上，搞形式主義，一陣風；安全生產專項整治工作存在死角，在打擊非法生產、非法營運、黑車非駕等問題上態(tài)度不堅決，力度和措施不大。
(三)安全生產基礎工作還很薄弱基層和企業(yè)的安全生產監(jiān)管機構不健全，監(jiān)管力量薄弱，經費不落實，措施不到位，基礎檔案工作差、相關的資料少；企業(yè)的安全生產投入不足，特別是非公企業(yè)，重效益輕安全，基本安全生產條件不完善，如嚴格按行業(yè)條件準入來說，相當一部分還不達到，而且專業(yè)人員少，技術水平低，隱患嚴重，難以實現長效管理。同時，管理手段落后，事故預警、處理方案不完善，遇到緊急情況無法避險和處理。
(四)安全生產規(guī)章制度還很不完善大部分基層和企業(yè)的安全生產制度不健全，崗位人員職責不清，存在“有章不循”、或“無章可循”現象?；蛘吣承┲贫戎皇且患埧瘴模瑹o執(zhí)行記錄，無考核辦法。制度形同虛設，嚴不起來，落實不下去，企業(yè)“三違”現象難以控制。
(五)安監(jiān)人員少，專業(yè)水平低，素質差基層和企業(yè)的安全生產監(jiān)管人員大部分來自其他部門、單位，不是工程技術人員，或者“老弱病殘”，之前都沒有從事過任何與企業(yè)生產或安全相關工作，也很少參加相應的安全生產學習和培訓，專業(yè)技術嚴重不足，知識面窄。以致不知道安全生產工作是什么，怎么干，干什么?基層和企業(yè)連需要什么資料、檔案，要建立那些制度，該完善那些臺賬、報表、記錄，以及安全檢查該查什么，專項整治治什么，如何治等等，可以說一竅不通。很難適應當前嚴峻的安全生產形勢和繁重的安全生產監(jiān)管工作需要。
另外，我們服務隊本身以及我們的服務方案也還存在一些問題。表現為：一是部分服務內容不適合企業(yè)；二是部分服務隊內容單一，服務隊成了安全檢查隊；三是過多地采用了非專業(yè)人員，專家少、行家少，能說、能寫、能講的專家更少。
四、經驗與體會。
(一)領導重視、部門配合、廣泛參與是活動得以順利完成的前提。
這次全區(qū)安全生產基層服務隊，得到了自治區(qū)有關部門、中區(qū)直企業(yè)、大中院校、中介組織以及各地級市人民政府大力支持。在5月中旬召開的協調會上，自治區(qū)有關部門對成立安全生產基層服務隊表示十分贊同態(tài)度，同意派出副廳以上領導擔任隊長，抽調骨干力量、落實交通工具支持此項工作。在服務期間，廣西海事局，自治區(qū)公安廳、建設廳、水利廳、總工會、氣象局、林業(yè)局等單位的領導自始至終帶領服務隊深入基層和企業(yè)指導工作；接到活動通知，中區(qū)直企業(yè)、大中院校和中介組織等也很快作出反應，并派出了精兵強將、主要骨干參與此項工作。如廣西路橋公路、平果鋁業(yè)集團、柳鋼集團、廣西安生公司、廣西水電職業(yè)技術學院、廣西機電職業(yè)技術學院等等，涌躍報名參加活動。
(二)精心部署、重點突出、全力以赴是活動取得成效的關鍵。
各地級市對這項工作高度重視，給予了大力支持，提供了極大配合，賀州市政府尹宗宇副秘書長自始至終參與指導和協調服務隊的各項工作。各市在積極派員參加的同時，反復研究服務方案、補充相關內容，并對有關工作精心部署，如賀州市、百色市、南寧市等等，所提出的工作方案是很有重點和針對性的；各服務隊根據服務方案內容，在時間短，任務重的情況下，加班加點，風雨兼程，克服種種困難。如廣西海事局，為能及時完成工作任務，分5個小組同時開展工作；玉林市隊馬不停蹄深入到27家企業(yè)指導工作；來賓隊針對性地對24家企業(yè)進行了安全檢查。
實踐證明，計劃經濟時期廣泛采用的安全生產監(jiān)督管理方式、辦法和思路早已過時，脫離實際，辦公室里監(jiān)察，運動式的檢查、文山會海搞安全，發(fā)現不了問題，已沒有多大成效，并且越來越不適應當前安全生產實際的需要?，F階段下，只有放下架子，多深入基層，多深入企業(yè)，多了解實際，發(fā)動群眾，依靠群眾，并針對企業(yè)安全生產實際進行多研究、多分析，以服務的態(tài)度，分行業(yè)、分層次有針對性地對企業(yè)開展服務工作，不斷摸索，不斷創(chuàng)新，抓典型，抓重點，采取各種有效措施，才能開創(chuàng)安全生產監(jiān)督管理的新局面。
當今時代，各種經濟成份的企業(yè)不斷增多，形勢不斷變化，特別是新科技、新技術的廣泛應用，安全生產監(jiān)督管理出現許多新技術、新情況，面臨許多難題，僅憑我們現有知識，憑老經驗、老辦法，很難適應工作需要。安全生產監(jiān)督管理是一門綜合性學科，涉及到方方面面，專業(yè)性要求極強。同時，企業(yè)對我們的監(jiān)督管理人員素質要求也越來越高，只有不斷學習，不斷培養(yǎng)聽、說、講、寫能力，不斷提高我們的素質和水平，才能適應不斷變化的安全生產實際需要。
(五)基層和企業(yè)是安全生產主體，只有不斷地加強安全生產隊伍建設，明確職責，落實責任制，強化基層檔案工作，才能實現安全生產長效管理以前基層和企業(yè)認為，只要不出事，就沒有多少安全生產問題，或者，搞安全生產工作是某個部門或者某些人的任務，這種思想是嚴重錯誤的。只要有生產活動，就會涉及到一個安全問題；安全生產是全社會的問題，并且基層和企業(yè)是主體，是關鍵。基層和企業(yè)只有提高認識，強化基礎檔案工作，建立安全生產機構，落實人員，明確職責和任務，完善各項規(guī)章制度，提高監(jiān)管人員的素質和業(yè)務水平，用制度管人，用制度管安全，向管理要效益，才能實現安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
服務區(qū)安全生產工作總結篇三
為做好我區(qū)20xx年春運工作，實現以人為本的和諧春運目標，根據20xx年春運形勢和特點，全區(qū)春運工作要按照公司和區(qū)域的統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計劃，有效保障需求，強化安全監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務水平。本著早籌劃、早安排的原則，各項春運準備工作務于20xx年1月8日前落實到位。服務區(qū)各部門、加盟單位，要以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，進一步改進完善管理組織、物資保障、強化安全和確保服務工作，進一步強化各部門職責，加大各部門團結合作力度，確保20xx年春運工作平穩(wěn)、有序、安全。結合我區(qū)實際情況，現制訂20xx年春運工作組織實施方案如下：
為保證旅客“來得舒心、消費安心、走得放心”，20xx年春運工作的指導思想是：按照“安全第一、組織有序、以人為本、優(yōu)質高效”的原則，認真貫徹“管飯管理、品牌經營、優(yōu)質服務、顧客滿意”的質量方針，在上級部門的領導下，緊緊依靠各部門團結合作，正確處理好安全與生產、社會效益與經濟效益之間的關系，以人為本，精心組織，確保安全、優(yōu)質有序、快捷高效地完成春運的各項任務。
春運工作的目標是：一是不發(fā)生重特大治安、消防、恐怖等事件；二是不發(fā)生重大服務質量投訴；三是盡最大努力做到不發(fā)生旅客嚴重滯留事件。
第一階段宣傳發(fā)動氣氛渲染。
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
1、開展春運工作專題及全體動員會議，落實春運勞動競賽活動宣傳、動員工作。
2、完成服務區(qū)春運、春節(jié)氣氛布置工作，營造喜慶、舒適、愉悅的經營活動場所。
3、各部門根據服務區(qū)春運工作方案制定本部門的工作方案，結合本服務區(qū)、本路段實際，做好春運具體工作方案宣傳和員工動員。
4、完成布置春運勞動競賽方案宣傳欄以及勞動競賽活動公示板報。
5、經營部門認真做好貨源訂購計劃，確保商品充足，并制定切實可行的應急措施。
第二階段組織實施狠抓落實。
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
1、按照公司勞動競賽活動方案，開展春運期間各項檢查、整改、落實.
2、服務區(qū)春運領導小組要切實履行組織、指揮、協調和監(jiān)督的職責，落實各項工作舉措，做到政令暢通，確保各項春運工作目標的實現。
3、加強與上級春運領導機構的溝通協調，及時解決我區(qū)春運工作中的困難和問題，及時掌握全區(qū)春運工作動態(tài)。
4、春運工作領導小組、各部門負責人崗位職責劃定責任區(qū)域，實行責任包干到人，并將定人定崗的責任區(qū)域以圖表的形式公布在春運專欄，確保層層落實服務質量和安全生產責任制，形成一級抓一級，齊抓共管的監(jiān)控體系。
5、加強對服務質量的監(jiān)督管理，確保顧客投訴及時處理。在公共場所和經營場所醒目位置設立公司統(tǒng)一規(guī)定的投訴電話（xxx）和意見箱，并強化每日行政值班的巡查力度，多方位，多渠道保證服務質量，樹立公司良好形象。
6、加強食品安全和經營秩序的管理。餐廳嚴禁出售腐爛變質食物、廚房嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準將生熟食分開存放、便利店嚴禁銷售“三無”產品和過期商品。
7、對具有地方特色的年貨和應節(jié)商品，設立“年貨專柜”區(qū)，并在服務區(qū)醒目位置打堆頭進行促銷，實現經營的點多面廣。
8、與區(qū)域溝通協商，積極引入知名品牌商家、臨時加盟在服務區(qū)做產品宣傳和捆綁促銷活動。
9、對供、配電系統(tǒng)、供水設備，污水處理設備、監(jiān)控、廣播、網絡設備、消防系統(tǒng)、場區(qū)照明系統(tǒng)、公廁內設施、標志、標識等生產經營設備、基礎設施的運作進行檢修。
10、對服務區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生進行三次以上全面檢查，對不合格的部位和部門進行通報，并下發(fā)整改通知書，并由相關負責人跟蹤整改結果。
11、吸取春運低溫雨雪冰凍災害的經驗，建立交警和業(yè)主、地方政府部門道路暢通聯動機制，以及各運輸部門和所在地政府旅客滯留應急響應聯動機制，以有效應對春運期間各類突發(fā)事件的發(fā)生。
第三階段總結評比。
時間：20xx年2月10日至2月16日對春運前期工作做自查自糾及自評工作，于2月11日開始，對照春運工作方案和競賽內容的要求，逐條逐步落實，不斷改進。并定于2月13日至14日各部門對照條款進行自查自評，并認真進行總結，15日—16日服務區(qū)春運工作領導小組綜合評分總結，擬定于2月18日召開春運勞動競賽總結評比暨表彰大會。
做好春運工作動員，20xx年春運從月日至2月日，為期40天。其中，節(jié)前15天，節(jié)后25天。節(jié)前為1月8日至1月22日，節(jié)后為1月23日至2月16日。從時間上看，雖然離20xx年春運還有一個多月的時間，但準備返鄉(xiāng)過年的旅客此刻已進入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，根據相關統(tǒng)計，20xx年春運比2014年春運提前11天，客流仍由學生流、民工流、旅游流和探親流組成。針對以上情況，春運期間人力資源調配合理是服務區(qū)生產工作安全、有序進行的有力保證。
一方面要做好服務區(qū)員工的思想工作，盡可能降低春運期間員工的流失率，確保有足夠的勞動力；要讓全體員工從思想上有充分準備，堅決打好春運期間艱辛、繁雜的一仗；加強員工安全防范教育。
第二方面，服務區(qū)管理人員全部要求在現場開展工作，注意所有服務區(qū)員工的調配，特別是重點部門高峰期的人員安排。
第三方面，據往年經驗提前做好招聘臨時工的工作，并對他們進行必要的安全教育及崗前培訓，充實到餐廳、便利店、衛(wèi)生清潔等崗位。
1、春運期間，全體工作人員原則上不安排休息，各部門負責人手機保持24小時通暢，并制定好本部門春運值班表，尤其是cse管理隊在人力資源匱乏的情況下，要以圖表的方式合理安排好現場值班人員。
2、1月7日至2月17日實行每日雙報制度，每日上午10點和下午15點，服務區(qū)行政部按照《關于緊急信息報送制度的通知》要求，指定專人向區(qū)域春運領導辦公室報送春運工作情況。
1、提高認識，切實加強領導。春運工作事關千家萬戶的幸福安寧，圓滿完成春運經營安全保衛(wèi)工作，是構建社會主義和諧社會的重要舉措，也是強化社會管理和公共服務職能，體現國營企業(yè)樹立服務窗口的重要舉措。對此，各部門要高度重視，統(tǒng)一思想，切實加強領導，健全組織機構，落實人、財、物等，確保春運目標的圓滿完成。
2、強化宣傳，確保信息暢通。春運期間，服務區(qū)要加大宣傳力度，通過廣播、文明服務崗、宣傳欄等多種形式，指導顧客安全出行、文明消費。要及時傳遞、發(fā)布服務區(qū)內運輸信息，確保重大事項第一時間報送上級部門和領導，協調解決各類問題。服務區(qū)春領導小組要及時向區(qū)域、cse部匯報工作動態(tài)，行政管理人員切實加強值班制度，保證春運期間24小時不斷人，形成重大事件和突發(fā)事件快速上報機制。
（1）根據公司相關要求，通過考評，評選出勞動競賽活動“先進個人”“嘉獎”數名，并給予相應的物質獎勵和精神獎勵。
（2）考核評比中，凡發(fā)生安全事故、稽查通報或重大投訴的取消評選資格，并追究領班及部門負責人責任。以上各項工作須遵照執(zhí)行、落實。
服務區(qū)安全生產工作總結篇四
為了響應和落實公司六月份關于深入開展“安全生產活動月”的通知精神，網絡操作維護中心河西機房按照通知的內容對機房所有工作人員在安全生產認知方面、重要程度、專業(yè)標準化生產和消防演練四方面進行了系統(tǒng)的培訓，以下就這次安全生產活動進行一詳細的總結。
在此方面，對機房人員在機房內的辦公布局、消防通道、數據線路、電力線路、鑰匙對號使用、網絡設備安全、空調、照明、取水、人員出入、信息安全和容易造成安全隱患的物品十二個方面進行了檢查和認識學習，并對需要規(guī)范性操作的項目進行了規(guī)范手冊內容的制定和實際學習，今后將形成機房管理手冊用于機房工作人員的習慣性學習內容。
安全生產的核心思想是“安全發(fā)展，預防為主”，集中強調了預防的重要性和科學性，并學習了哪些方面需要預防工作及需要預防的意義，在此，機房對需要預防的工作內容及時間進行了規(guī)定，每日不定時的對預防工作的執(zhí)行情況進行抽查。
上崗生產機房在網絡設備維護和訪問、空調調試及保養(yǎng)維護、消防器材的知識和使用和電腦的使用四方面進行了規(guī)范性操作的培訓，并對所有人員進行了相關考試，以做到所有人員專業(yè)標準化生產。
機房利用開周會的時間，對機房人員進行了消防演練的培訓工作，利用過期的滅火器對實物進行了滅火培訓，接著進行了面對火災如何逃生自救的演練。在消防知識方面，教會了大家如何報警，如何識別和辯別有隱患的器物。通過此次的系統(tǒng)培訓和演練，使大家明白了安全預防工作的重要性和必要性，明白了安全對集體和個人的意義。
服務區(qū)安全生產工作總結篇五
20xx年上半年是xx服務區(qū)各項工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領導的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團結帶領廣大員工以高度的責任感和上進心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于現代企業(yè)竟爭中，取得了服務上和經營上的優(yōu)良成績，出現了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。
完善制度建設加強紀律約束加大執(zhí)行力度提高員工素質。從管理上本著一級抓一級逐級負責制的原則為每個人提供施展才華志能力的平臺。
本服務區(qū)各部門負責人都是從具體事務的經辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉變，由過去被動接受任務到現在主動布置工作任務，他們能夠盡快進入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領部門人員按照服務區(qū)的整體運作思路，著眼現在放眼長遠，明確自己的職責，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標準、嚴要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀律。根據部門實際，明確分工，強調了紀律，提出了工作目標和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動，同時提高員工素質。使得好人好事層出不窮：1月24日早6點半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家；20xx年5月10日早上六點半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；5月16日下午5點30分左右，加油工張慶偉發(fā)現一輛中型解放貨車在加油站起火并協助將火撲滅等等。
針對組織調整、供應狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應變，采取一系列舉措，加大經營的精細管理力度。一是實行了量化目標管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運用認證成果，強化經營工作的標準化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項工作質量，優(yōu)化了經營管理品質。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區(qū)強化了微笑服務、文明服務、快捷服務、延伸服務和送溫暖服務，以此來創(chuàng)造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與公安部門、當地政府的溝通和協商，聯手制定了防范措施；其二，針對油品供應問題，加油站加大與供油單位的聯系力度，財務也提高了付款的及時性，油品供應較為及時。其三，召開部門負責人經濟分析會，共同協調解決難點問題。目前，在各級領導的支持下，經營狀況和周邊的外部關系良好。五是強化規(guī)章制度的'落實。開業(yè)以來，公司對違規(guī)違紀的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀歪風，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調配。七是加強員工技能培訓，收到了預期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。
我公司近年來一直把安全+服務=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項工作做了以下工作：
1、抓認識，提高自覺性。安全生產是公司得以生存發(fā)展的基礎，我們根據上級有關文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經濟效益奠定了堅實的思想基礎。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。與全體員工層層簽訂安全責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。根據各部門制訂的培訓計劃和工作實際，組織班組長以上管理人員綜合素質培訓，新進員工培訓，iso9001質量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓，以及企業(yè)規(guī)章制度等項目培訓,培訓內容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設等。通過培訓，既提高了員工的綜合素質，又實現了企業(yè)人力資源的不斷增值。
2、抓管理，建立各項工作管理機構。為了加強各項工作的組織領導，本服務區(qū)成立了領導小組，組織學習安全知識，按照上級的要求，對安全進行了再發(fā)動、再部署。層層制定了預案，明確目標、責任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協調聯動的經營網絡。
3、抓重點，確保經營無難無阻。今年是本服務區(qū)的起步年，開業(yè)時間不長，社會知名度不高，與此同時，成品油供應不及時。無疑對經濟創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴大知名度，解決供貨不及時重點來抓。第一，科學組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開展免費擦車業(yè)務。第二，嚴格要求員工做到以下四點：一是來有迎聲去有送語。二是加強員工規(guī)章制度的學習，做到按制度辦事。三是加強部門措施管理，以保障措施可行、落實到位。四是加強員工崗位培訓。第三，充分發(fā)揮部門的功能，加強客源情況的監(jiān)控、分析，隨時掌握客源情況，通過發(fā)放顧客滿意度調查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對顧客不滿意的地方及時改正。
4、抓細節(jié)，促進經濟發(fā)展。我們牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的理念，在服務上大力強調“管不厭精，理不厭細”，提倡關注細節(jié)，把小事做細做實做好。其一，加強日常部門巡查。堅持加強現場安全管理，及時發(fā)現問題，消除隱患，通過安全檢查，發(fā)現安全隱患多處，下達整改通知書13份，隱患徹底整改13處，堅決制止各種違章行為。其二，做好防范準備工作。制定詳細應急預案，成立應急小組，配備充足人員，保證應急物資、設備充足、完好，及時處理各種突發(fā)問題。進入汛期前，對全區(qū)排水設施進行了統(tǒng)一檢查、維修、清理，確保排水通暢，出現問題及時修復，保證通行安全。并與4月23日進行了消防、防搶、防汛演習。其三，加強值班制度。各部門實行班長以上人員輪流帶班，應急措施妥善有力，及時應對突發(fā)事件。
抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經營戰(zhàn)術，不斷強化經營運作水平和質量，進行經營策略調整，實施多品種、多元化的經營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運顧客”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以老帶新的措施，對新進員工進行培訓，大力宣傳優(yōu)質服務，為加油車輛提供免費擦車服務，在油品緊缺時，加強與業(yè)務部門的聯系，及時掌握銷售量及車流量，做好石油儲備工作，保證了正常經營；汽修廠針對員工少、技術骨干少等問題，一是利用空閑時間，加強技術、服務質量培訓提高顧客滿意度；二是人員不休息，加班加點滿足正常經營。經過全體員工的共同努力，今年1-5月xx服務區(qū)經營收入1392.31萬元，完成上半年任務的93%，在攤銷完全部開辦費后實現利潤5.81萬余元。
（1）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴格控制人員管理，實行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現象，也在人員使用上避免了不必要的開支，為企業(yè)降低了費用成本，使每個人充分發(fā)揮個人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。
（2）增強成本意識，嚴控材料消耗，努力實現節(jié)支降耗。
開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，嚴格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施，基本上杜絕了長明燈、長流水現象。在做好節(jié)能降耗的同時，嚴把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經營部門靈活安排，緊盯市場，不斷擴大進貨渠道，貨比三家，降低經營成本，使各項費用降到最低點。同時，嚴格按照公司的兩個體系要求，緊緊圍繞公司發(fā)展主題，堅持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進”，不斷提高服務質量，滿足顧客需要，經過半年的努力，本服務區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。
（3）切實加強后勤保障工作。為了確保正常經營，綜合部全力以赴，認真做好后勤保障工作，及時掌握各部門的動態(tài)情況，盡量提高維修技術。在工作中，千方百計實現超前發(fā)現，及時保養(yǎng),快速維修。對各部門設備進行逐個了解，逐一排查，從實用到維護，保證設備的正常運行。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低維修成本，提高設備完好率。
管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設也是管理現代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。公司制訂的大小幾百項制度，幾十項考核標準，都體現了一個“嚴”字。我們對這些制度的貫徹和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴格執(zhí)行已經形成風氣。出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點。當然，“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富，我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想變化。我們堅持婚喪嫁娶到場，員工遇到困難必伸手，為員工創(chuàng)造“家”的氛圍，大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻一計，我為經理出主意”活動，短短幾天時間，全體干部、職工站在不同的角度，緊緊圍繞怎樣提高產品、服務、環(huán)境質量、增收節(jié)支等幾個方面，提建議，出主意200余條，并給予有價值的建議者一定的獎勵。通過該項活動的開展，提高了全體職工的主人翁意識，也看到了員工心系企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共，對服務區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進作用。
公司堅持人本化管理，情為員工所系，利為員工所謀，上半年在改善員工物質文化生活方面辦了10件好事實事。一是為全體員工進行了全面體檢；二是為員工宿舍全部安裝風扇，改善了員工睡眠條件；三是免費為員工提供綠豆湯，避免員工中署；四是開通早上第二次班車，解決了一線員工上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的員工調整了宿舍；六是實行月獎，根據貢獻拿獎金，調動了員工的積極性；七是給做出突出貢獻的員工增加了工資；八是增加了音響娛樂設備定期為職工開放；九是員工宿舍配奮了桌椅，為員工學習提供條件；十是為夠條件員工辦理了養(yǎng)老保險，使員工們得到更多的實惠。
服務區(qū)安全生產工作總結篇六
河南公司為20xx年投入運營的新公司，裝修時充分考慮到場地安全需求，設置了噴淋系統(tǒng)、懸掛式干粉滅火器（機房使用）、應急通道等安全設施，并且經過了大樓物業(yè)的整體安全驗收。
按照集團要求，河南公司安排了對整個辦公區(qū)域的安全大檢查，清理死角及安全通道障礙物，檢查電路并杜絕員工使用大功率用電器，同時請物業(yè)協助檢查噴淋系統(tǒng)和懸掛式干粉滅火器，進一步提高了辦公場地的安全性。
河南公司組織全體員工學習了由河南省安監(jiān)局制作的《安全生產教育視頻》，安排員工學習安全生產知識，提高個人的安全生產意識。同事，傳達了集團公司關于“安全生產月”活動的相關要求，并且與每一位員工簽訂了《員工安全承諾書》。
參加了租用大樓物業(yè)組織的安全生產培訓和實操，學習了干粉滅火器、火災中用電器斷電處理等日常緊急處理行為和方法。
除公司負責人為安全生產第一負責人外，河南公司安排專人為公司安全員，每日下班前檢查辦公區(qū)域所有用電設備及門、窗。
根據集團的要求，20xx年的春季、清明、五一、十一等小長假放假前做好安全工作的檢查，落實安全防范措施，做好節(jié)前安全負責人及節(jié)日期間帶班值班人員安排。
20xx年，河南公司未發(fā)生任何安全生產事故。20xx年，河南公司將在集團安全生產專項工作的嚴格要求下，完善自身安全生產管理制度，加強日常安全管理，提高全員的安全生產意識，繼續(xù)努力，確保不出現安全生產事故。
服務區(qū)安全生產工作總結篇七
我司全體職工于2017年6月14日在大足區(qū)黨校舉行了2017年安全生產月競賽活動，這次活動由廣聯民爆公司副總經理、安全總監(jiān)、安全部經理、_分公司經理、副經理為評委打分。
此次活動籌備小組選擇的活動共分“安全知識競答”、“日常安全工作情景再現”、“我為安全獻一策”、“我要安全演講競賽”四個環(huán)節(jié)，活動內容切入點接近我們分公司實際工作，目標明確，有效的普及了安全知識，規(guī)范了安全行為，提高了全員的安全防范技能和意識，為防范重特大事故發(fā)生做好準備。活動將參與人員分為三個小組，總體表現良好，場面熱情，活動過程好，全員團結，嚴肅，緊張，有較高激情，團隊配合好，準備充分。各組負責人帶隊伍盡心盡責，有魄力，有組織，各組隊員參與度高、熱情，群策群力，盡心盡力。下面總結一下比賽的具體情況。
第一環(huán)節(jié)，安全知識搶答比賽：搶答時大家很安靜，各組按搶答器人員精神高度集中，都想按到搶答器成功為本組爭取答題及取得高分的機會。一、二組按搶答器時掌握得比較準確，第三組，_有時按搶答器成功，但提前按違規(guī)的時候也多，導致他們組搶答機會最多，同時搶答違規(guī)倒扣分也最多。第一組，倪_答搶答題時，答題熟練，普通話標準，獲得最佳搶答手，萬鏡演講我要安全講的姿勢語言到位，得最佳演講手。
第二環(huán)節(jié)中，我在日常安全工作情景再現中表現積極，用心作了準備工作，被評為最佳表演獎。此外，在我為安全獻一策中由于點子實用，結合了我分公司實際，被評為最佳金點子獎。
我們第二組很榮幸在2015年安全生產月活動中競賽小組中獲一等獎，我們組人員激動萬分，回想起我們組做準備工作，當我得知被任命為組長時，心里壓力很大，經常到李經理辦公室交流，李經理當時給我說較簡單并給予了我鼓勵，使我從中得到啟發(fā)，在此我非常感謝。
其次要感謝李_幫我隊提供排練場地，并作為觀眾幫我隊點評。另外，這次團體獲得第一名，還要感謝楊治明老師在我隊表演中動作到位，平時排練又很幽默，為我隊增添了氣氛，倪健按搶答器掌握得很好，答題完全能夠記住，只是普通話沒倪_標準，彭_準備得較晚，加上自己出差，督促彭_練習演講的時間少，以致彭_演講不很熟練。我剛上場時也很緊張，以后要克服。倪有兵在這次活動中積極，陳圓元在剛開始排練時不很積極，但接近比賽前幾_比較踴躍。
總之，我隊在比賽前幾_全體隊員積極參與，邊排練邊總結，有時給予我提示，在此感謝我所有隊員對我組長所做的支持，雖然這次我隊得了獎，但離各位領導和同事的要求還有不足之處，我們隊也還有一些準備得不全面的地方。在今后這些活動中，取長補短，做到越來越好。
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服務區(qū)安全生產工作總結篇八
xx月27日，公主嶺服務區(qū)南站召開了x月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據公司對本站x月份的考核情況，現將x月份工作總結報告如下：
x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。
一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內的自檢自查，站長的`現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發(fā)現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關的現象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。
服務區(qū)安全生產工作總結篇九
為了規(guī)范安全生產工作，提高服務區(qū)員工的安全素質，帶動整個公司安全生產管理的提升，降低或避免生產性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產培訓教育工作，特制定安全生產培訓計劃。
一、培訓目標。
1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現率達到100％以上；
2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；
3、安全管理人員安全培訓率達到100％；
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100％；
5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；
6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。
二、培訓內容。
1、基本知識：安全生產的概念、方針，安全生產的'法律法規(guī)依據，《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識：各項應急預案，對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓計劃。
1.一月:安全生產的法律法規(guī)依據。
春節(jié)期間安全措施及應急預案。
防盜、搶事件應急預案。
2.二月:安全生產管理制度。對象：服務區(qū)全體員工。
加油站消防安全制度。對象：加油站員工。
安全管理員工作標準。對象：管理人員。
3.四月:消防安全學習制度。
4.五月:消防安全應急預案。
初起火災的撲救與人員疏散逃生。
消防設施種類及使用情況。
5.七月:食品安全知識及應急預案。對象：餐廳、超市員工。
防洪搶險應急預案服務區(qū)。對象：全體員工。
防雷擊應急預案。
山體滑坡及泥石流應急預案。
7.十月:“黃金周“期間安全生產應急預案。
冬季道路安全保暢應急預案。
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工。
除雪防滑應急預案。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十
20xx年已經即將過去?？偨Y我這一年來的工作，對于服務區(qū)只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。
對于這一年來說，和服務區(qū)同事大家的共同努力下，盡力做到了安全事故0發(fā)生。從20xx年初冬季鍋爐取暖、室內保溫措施、降雪清理做到安全第一、預防為主。出現事故及時處理，避免了冬季溫度低、降雪量大。導致的室內溫度不足，道路光滑結冰。對服務區(qū)工作人員和過往的司乘人員造成出行不便，安全隱患情況的發(fā)生。夏季旅游高峰期，及時清理服務區(qū)整體垃圾、衛(wèi)生間整潔，對衛(wèi)生間進行了升級改造。小便池添置隔離板，池子上面裝上一層隔板，可以放置隨身物件。整體環(huán)境增加綠色栽培、配置香水除臭劑清除異味，營造舒適的服務體驗。對于水電設備進行專門人員進行修理，禁止非操作人員碰觸使用。對鍋爐房使用情況分配司爐人員專門進行操作燒爐取暖。在東側服務區(qū)增設一小型超市進行日常管理銷售，為過往司乘人員提供方便。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（三）加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！
個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十一
交通工程部：
廣東新粵交通投資有限公司交通工程部工程項目經理部于20xx年月進場成立，至20xx年底，項目進度。
本項目部在成立之初，即按照交通工程部的要求簽訂了安全生產和治安綜合治理責任狀；結合本項目實際情況制定了相應的內部安全生產管理制度和項目經理部宿舍管理制度以及項目的安全生產和治安綜合治理計劃；初步建立了項目經理全面管理，專業(yè)工程師、施工現場負責人、班組長、工人由上至下層層負責落實的安全生產管理架構；在與分包單位簽訂分包合同時把安全生產條款加入以明確責任，加強分包單位的安全意識。這一切為施工期間的安全生產及治安綜合治理管理工作和項目的規(guī)范運作打下良好的基礎。
在20xx年項目期間，我們堅持做到：狠抓安全生產意識和技能的教育，在項目部張貼宣傳畫；組織有關施工管理人員和工人在進場前進行安全生產培訓并考核，合格后方可上崗；每月定期召開安全生產學習會議，查找安全隱患，提高安全意識。在內部管理方面，購買了防火器材并組織項目部成員學習使用方法；對租用的辦公室和宿舍采取措施，加強防盜性能，同時注意用電安全，不亂拉電線，所有電器放置在安全的地方；為項目部車輛配備了安全的停放場所，嚴禁駕駛員違章。在施工現場安全管理方面，我部每個月在施工現場由項目經理或專業(yè)工程師召集施工人員舉行安全生產會議，查問題、找措施、抓落實；每周次對施工部位進行安全突擊檢查，發(fā)現問題后限時整改，對到時間仍未改正的施工單位和個人勒令停工，并通報批評。有了以上措施，我部項目施工現場井然有序，全年未發(fā)生任何現場安全事故和治安事故，從而使工程質量及施工進度得到保證。
20xx年，本項目的安全生產目標是：全年項目部職工無任何傷亡事故，各施工單位無因工重傷、因工死亡事故；全年無治安事故；無車輛、財產損失事故。
為達到上述目標，我部將從以下幾個方面全面落實安全生產和治安綜合治理工作：
1、根據工程進展情況不斷深化、細化安全生產管理制度。
2、進一步定人、定崗落實安全生產責任。
3、強化安全學習，每月組織項目部職工和施工人員進行安全管理培訓。
4、加大工地安全巡查的頻率和力度，每月定期召開工地現場安全管理例會，作好安全生產記錄，指定安全措施和整改方案。
5、安排專業(yè)工程師和施工負責人針對各分項工程制訂具體的安全生產規(guī)程，監(jiān)督管理規(guī)程執(zhí)行情況。
6、制定安全事故應急處理預案。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十二
今年我鎮(zhèn)安全生產工作在縣安委會和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在縣安監(jiān)局的業(yè)務指導下，堅持安全發(fā)展、科學發(fā)展的指導原則，以開展“六打六治”活動為契機，全面貫徹落實《安全生產法》，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，立足事故防范，通過安全生產專項整治和安全村、平安校園創(chuàng)建等活動，加大宣傳，突出重點，強化監(jiān)管，著力隱患整改，狠抓打非治違。在全鎮(zhèn)干部職工的共同努力，我鎮(zhèn)的安全工作取得了一定的成績?，F將全年來工作開展情況總結如下：
繼續(xù)堅持“一把手、抓到底”的安全工作機制。一是安全生產工作堅持書記負總責、鎮(zhèn)長親自抓，分管領導具體抓，各部門配合抓，社會各界共同抓的安全生產格局。建立健全了安全生產管理機構，及時對鎮(zhèn)安全生產領導小組成員進行調整充實。堅持按季度召開領導小組成員會議，認真總結上季度工作，安排布置本季度安全工作，研究解決安全生產工作中存在的問題。二是鎮(zhèn)黨政主要領導帶隊檢查安全生產工作7次，分管領導15次，親自參與排查安全隱患、發(fā)現問題督促整改。三是鎮(zhèn)黨委每季度至少召開一次黨委會分析當前安全生產形勢，部署下一步安全生產工作。全鎮(zhèn)召開大型會議，一定會強調安全生產工作，強調各位干部要加強防范意識、增強監(jiān)督責任、落實工作措施。
20xx年初，鎮(zhèn)印發(fā)了《20xx年安全生產目標管理考核辦法》，對20xx年全鎮(zhèn)的安全生產工作進行了安排部署，明確了各村、機關單位的職責，落實了具體的措施和考核辦法。
為嚴格履行“一崗雙責”制度，使安全生產責任落實到人，達到各個安全生產領域有具體部門管，有具體人員抓，形成齊抓共管橫向到邊、縱向到底的局面。鎮(zhèn)黨委書記與黨委委員簽訂了安全生產目標責任書，鎮(zhèn)長與副鎮(zhèn)長簽訂了安全生產目標責任書。鎮(zhèn)黨委、政府與相關部門(單位)、村(社區(qū))簽訂了安全生產目標責任書，與鎮(zhèn)內生產企業(yè)、施工企業(yè)簽訂了企業(yè)安全生產目標管理責任書，各單位、各部門與所管理對象也簽訂了安全生產責任書，分線簽訂，層層落實。
通過聽取各線同志意見，鎮(zhèn)安全生產領導小組辦公室整合完善xx鎮(zhèn)各類應急工作預案，重新制訂《xx鎮(zhèn)突發(fā)事件應急預案》，給包括安全生產在內的各類突發(fā)事件的預防、處置、總結提供了一個明確的指引方向，同時細化了各部門、各村(社區(qū))、機關單位和各企業(yè)的責任，規(guī)定了其必須訂立的制度、采取的措施，確保安全生產工作有章可循、有據可依。
根據上級安全生產工作要求和會議精神，結合本鎮(zhèn)實際，著力開展安全生產大檢查和重點領域專項整治行動。狠抓了元旦節(jié)、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，開展了防汛和地質災害清理排查整治活動、道路交通安全整治活動和校園及周邊環(huán)境整治活動、食品衛(wèi)生安全檢查等活動工作。
(一)深化水陸交通安全整治。
1.道路交通方面。xx鎮(zhèn)聯合派出所、交警中隊重點查處教育了兩輪、三輪摩托車主非法運營超載學生上、放學行為，清理了車輛的亂停亂放，對重點路段的路況、安全隱患、車輛進行了檢查，糾正、處理違規(guī)接送學生車輛25輛。
2.水上交通方面。狠抓渡口和打漁村渡口的管理，嚴格規(guī)范了各種水上安全規(guī)章制度。對鎮(zhèn)域內的漁船、自用船進行了檢查，確保相關船只船體完好，機器正常，救生設備齊備。
(二)深化鎮(zhèn)消防安全整治。針對我鎮(zhèn)農村房屋連片情況普遍，街道狹窄，消防車難以發(fā)揮作用的嚴峻防火形勢。我鎮(zhèn)主要采取三種手段確保消防安全：一是采取多種形式進行宣傳，使鎮(zhèn)消防工作深入人心。大力開展消防宣傳入村進組的活動，派出宣傳車在全鎮(zhèn)范圍內循環(huán)宣傳消防常識;堅持落實中小學“三進”，即消防安全知識“進課堂、進教材、進思想”。二是落實措施，群防群治。各學校、醫(yī)院、供電所等重點防火單位，各經營戶、嚴格按要求配置相應的滅火器材，采取相應的滅火措施。三是落實各級各部門職責。建立健全鎮(zhèn)派出所消防監(jiān)督管理責任;明確中學、小學、供電、醫(yī)院等重點防火單位主體職責;明確村干部包組管片責任制，與村民制定村防火公約。層層落實消防責任，明確職責，形成齊抓共管局面。
(三)危險化學品和煙花爆竹安全。定期檢查xx鎮(zhèn)3個加油站點、1個液化氣經營點和煙花爆竹經營戶。重點檢查上述責任單位的經營資質、倉儲點、警示標志、消防設備、物品擺放等情況，督促各經營戶整改不規(guī)范行為。
(四)地質災害預防。在汛期來臨前，重點排查了各水庫運營及搶險物資儲備情況。汛期期間，督促各水庫責任人和相關村的駐村干部、村干部做好對水庫的監(jiān)管。對各通村公路邊的滑坡隱患點和易發(fā)點進行排查，有條件整改的完成整改，暫時無法整改的設立警示標牌。
(五)建筑施工安全。與施工單位簽訂了安全責任書。通過組織相關單位對施工單位進行檢查，保證全鎮(zhèn)所有工地都在規(guī)范、安全的情況下施工。
(六)森林防火安全。健全組織機構，制定工作意見。在防火警戒期間組織林業(yè)站對轄區(qū)內重點林區(qū)展開拉網式隱患排查;在加大森林防火宣傳的基礎上，加強對違規(guī)用火現象的處理力度，以增強教育、警示作用;各村組織防火應急隊伍，確?；馂陌l(fā)生后能及時反應，為專業(yè)隊伍贏得救援時間。
(七)校園及周邊環(huán)境安全。xx鎮(zhèn)今年開展了2次校園及周邊環(huán)境安全專項整治行動，重點突出地對“黑校車”接送學生、校園周邊食品安全進行了打擊規(guī)范。通過到校講授安全知識、組織開展專業(yè)培訓，提高學生、教師、家長、護校人員安全意識，加強四類人群處理突發(fā)事件的能力。
(八)工業(yè)企業(yè)安全。重點檢查大畈采石廠、夏沖采石廠、林豐采石廠、富豐采石廠。督促指導企業(yè)從人員落實、檢查到位、培訓到位到制度、機構的完善，盡快提高安全管理水平，積極開展職業(yè)健康工作。
(九)食品衛(wèi)生安全。重點加大對學校食堂、鎮(zhèn)區(qū)餐館、農村移動餐館及生豬屠宰場、食品經營場所等關鍵領域開展定期或不定期的常檢和抽檢力度;在元旦、春節(jié)、五一、國慶等節(jié)假日期間，開展食品安全專項整治，以確保食品安全，有效預防食品安全事件。
(十)加強平安創(chuàng)建工作。一是重點做好校園平安創(chuàng)建。通過開展專項行動，向危害學生安全的“黑校車”、無資質銷售食品等現象開炮;依托校園平臺，做好學生安全知識的講授，做好教師、護校人員應對突發(fā)情況的培訓。二是普遍抓好平安村建設。一方面，xx鎮(zhèn)要求各村在進出村子的主要路口處懸掛醒目的平安創(chuàng)建標語，提升群眾知曉率。另一方面，各包組干部走村入戶，一邊宣傳安全知識、分發(fā)宣傳資料，一邊做好固定電話用戶的模擬問卷調查。三是扎實做好群眾安全感滿意度調查模擬工作。一是通過電信反饋、各村摸底的方式，收集仍在使用的有效固定電話，引導相關用戶做好模擬問卷調查;二是依托學校，向家長遞送《致學生家長的一封信》，進行全面的安全知識宣傳和活動信息普及。三是組織全鎮(zhèn)范圍內的模擬考評，每村隨機選擇不少于十個固定電話用戶開展電話問卷調查。根據調查反饋，督促相關村進行改進。
一是抓好對各級分管責任人的宣教培訓。對各村、機關、重點企業(yè)安全負責人進行業(yè)務培訓，有條件的情況下，并選送部分負責人參加縣級專門業(yè)務培訓;督促各重點企業(yè)對企業(yè)負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員進行業(yè)務培訓，做好周期檢查，務必保證持證上崗。
二是創(chuàng)新安全生產目標考核體系。改變傳統(tǒng)的考核辦法，增強目標考核的科學性、針對性、可操作性，發(fā)揮好目標考核的作用，對相關部門單位和企業(yè)的安全生產總體工作、隱患治理、應急救援、事故查處、安全生產宣傳教育和培訓等落實情況進行全面考核，用目標考核機制推動實現各項工作的順利開展。
三是抓好“安全生產月”的籌劃實施。充分利用第十四個全國安全生產月活動契機，大力宣傳安全生產法律法規(guī)、普及安全生產知識，積極引導企業(yè)參與，提升鎮(zhèn)村居民對安全生產的知曉率、關注度、參與面，形成社會廣泛關注的良好局面。
四是抓好安全生產專項整治。繼續(xù)抓好以非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工、危險化學品、水陸交通等重點領域和“春節(jié)”、“國慶”、“五一”等重點時段的安全生產專項整治，爭取政府加大財政投入，確保安全隱患整治不留死角、不留真空。
五是抓好安全生產基層基礎建設。繼續(xù)按照“抓基層，打基礎，強監(jiān)管”的方針，健全體制機制，加大工作中對基層基礎，特別是重點企業(yè)的傾斜。督促各重點企業(yè)充分利用“兩化”平臺實時報備安全信息，嚴格履行“3個15天”，完善企業(yè)規(guī)章制度，使企業(yè)“自我檢查、自我糾正”的工作機制常態(tài)化。
六是抓好應急演練。利用一年時間，在人數500人以上的學校、醫(yī)院、福利院和其他人員集聚的重點場所開展一次應急演練，提升各重點單位防范風險的意識，加強其應對突發(fā)情況、妥善處置的能力。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十三
一年來，我委始終深入貫徹落實中央、市、區(qū)關于安全生產工作的重要指示，堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產目標管理，有效遏制了各類重特大事故發(fā)生，取得了較好成績，現總結如下。
堅持“兩誰”原則，落實“三自”措施，抓安全促生產，為農村社會經濟的發(fā)展提供有力保障。
1、深化對安全生產工作的認識，切實加強對安全生產工作的領導，成立安全生產工作領導小組，馬春峰同志為組長，唐勇同志為副組長，下設辦公室在綜合處，具體處理日常事務。
2、要逐級簽訂安全生產目標管理責任書，嚴格目標管理和量化考核，全方位落實安全生產責任制，建立起縱向到底、橫向到邊、條塊結合的安全生產工作責任體系。
3、強化安全生產管理，認真貫徹國家關于安全生產的法律、法規(guī)、方針、政策，并做到人員、經費、措施三落實。
4、認真開展安全檢查，對各處室進行定期和經常性的檢查，及時整改不安全隱患，防止重特大事故發(fā)生。
5、加大安全生產教育力度，認真開展好“綜治宣傳月”、“安全生產周”和“消防宣傳日”等活動，充分利用電視、廣播、車 1 輛、板報等宣傳工具和街頭設點等宣傳形式，廣泛宣傳“責任重于泰山”的重要指示以及《勞動法》、《消防法》、《道路交通管理條例》、《xx市勞動安全條例》等有關法律法規(guī)，不斷提高職工和全社會的安全防范意識。
1、總體實現了除隱患、防事故、求發(fā)展、保平安的目標。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十四
xxxx年，我局將更加注重法制宣傳與安全宣傳的結合。在“x+x”專項整治、“xx.x”法制宣傳、召開環(huán)衛(wèi)安全作業(yè)培訓會、舉辦食品安全法制講座、安全生產大檢查等學習活動中強調安全生產的重要意義，進一步提高人民群眾、干部、基層群眾對安全生產的知曉率，進一步加強人民群眾的安全生產意識，使安生產工作深入人心、穩(wěn)步推進，營造出人人參與安全生產的和諧氛圍。
局黨組定期召開了安全生產工作會議，加強落實了安全生產教育管理制度。加強常態(tài)管理。在春節(jié)、“五一”、國慶、歲末年初期間及其它敏感時期，對安全生產工作進行安排布置，同時加強值班工作，將責任落實到位。嚴格執(zhí)行應急預警機制，并認真做好監(jiān)測預警工作，確保每個節(jié)假日、重大事件、其它敏感時期均有人值班，值班有記錄，確保安全事故的發(fā)生。
強化干部的消防教育，組織全體司法干警認真學習《消防法》、火災預防、滅火器使用方法等知識，掌握防火、滅火和逃生自救常識，提高干部、職工防災能力。對辦公場所的電源、電器設備等火災隱患重點部位進行了排查。推行機關安全值班制度，做到離開辦公室時關門閉窗，定期進行易發(fā)場所安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保辦公環(huán)境、生活環(huán)境安全無慮。
抓好對駕駛人員的安全行車教育，實行專人專車保管制，明確駕駛人員的具體安全責任，強化駕駛員的責任心和安全意識，杜絕了酒后駕車、疲勞駕車等各種違規(guī)行為的發(fā)生。加強了車輛日常維護，堅持每天檢查車況，做到勤洗車、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛整潔和完好狀態(tài)，杜絕“帶病”出車，確保了車輛安全行駛。
安全生產是順利開展工作的基本保障，在今后工作中，我局將認真總結安全生產方面的經驗教訓，取長補短，把安全生產納入單位的重要工作日程，加大力度、深入扎實、堅持不懈的開展下去。xxxx年我局將著重完善安全設施，明確安全責任，為今后工作的順利開展奠定扎實基礎。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十五
20xx年以來，我局認真貫徹落實年初安全生產工作會議精神，緊緊圍繞商洛供電局20xx年安全工作要點，以“兩抓一建”安全風險管控活動為載體，扎實開展“安全周”、“安全月”等專項安全活動，以春秋安檢查和隱患治理為抓手，突出重點抓好計劃管理和現場安全監(jiān)督，著力推進標準化作業(yè)，全局安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生人身及設備事故，發(fā)生一類障礙2次，二類障礙3次，截至11月25日，全局安全運行4419天。
1、扎實開展安全知識培訓和安全警示教育，切實提高職工安全意識和安全技術素質。
一是結合春秋季安規(guī)考試組織了《安規(guī)》、《十八項反措》和《兩票》的集中培訓，邀請專家授課，采用知識答題，參加了省公司調考等手段促職工進安全知識的入腦如心。
二是認真貫徹落實國網公司關于加強近期安全工作的緊急通知，扎實地開展了“安全周”“安全日”“安全月”系列學習教育活動，及時召開了安全警示教育座談會，觀看了安全教育專題片，組織了延安8.19朱家變事故分析，開展了安全生產專項整頓活動，提高了員工對安全生產工作的注意力和關注度。
三是深入學習電力安全事故應急處和事故調查處理條例，開展了知識講座和答題，組隊參加知識競賽，《條例》宣貫活動氛圍濃厚。
2、根據《陜西省電力公司春秋安檢查制度》，結合實際，扎實安排了春秋季安全大檢查工作。
二是抽調精干人員組成10kv線路設備隱患缺陷專業(yè)檢查組，對局屬20條重點10kv線路開展了春秋季兩次隱患缺陷排查工作，共排查出10kv缺陷500項，重大缺陷38項，一般缺陷462項，0.4kv缺陷項368項，變電缺陷13項。三召開了秋查秋檢工作座談會，針對排查出的重大缺陷和線路迎峰度夏暴漏問題以及網架結構薄弱環(huán)節(jié)，與各單位對照排查缺陷進行溝通，結合迎峰過冬討論各單位農配網運行方式調整，重點區(qū)域集中連片消缺，配電室綜合治理方案的實施，10月份消除重大缺陷28項，集中連片完成漫川片的消缺工作，安排換線項目6個，共計78公里，安排配電室綜合治理80座，補充10kv桿號牌1988塊，配變標識牌338塊。
四是對各供電所秋查開展情況進行抽查，下發(fā)了秋查檢查通報，進行了認真分析總結，針對存在問題抽調資料員進行了為期3天的資料培訓和集中整治，秋查秋檢有序推進。
3、圓滿完成了天竺山國家森林公園開園暨第二屆秦嶺生態(tài)旅游節(jié)文藝演出、節(jié)假日及中高中考保電任務。
一是加強組織領導，制定了嚴密細致的保電方案和操作性較強事故預案。使4.16、節(jié)假日極高中考保電工作責任明確，流程清晰，規(guī)范有序。
二是細化施工方案，整合施工力量，精心施工，日夜奮戰(zhàn)，在工期緊，任務重，要求高的情況下安全高效完成供電工程任務。
三是精心編制了節(jié)假日及高中考保電工作方案，對用戶側的重點線路、電設備進行了專項檢查消缺，組織了城區(qū)線路設備的綜合檢修消缺，重點部位進行了蹲守，確保了節(jié)假日和高中考保電。
4、加強農配網的運行管理，確保了農配網的安全可靠供電。
一是結合春查集中開展了線路設備的缺陷排查，建立了分局缺陷庫，并按照輕重緩急排序，嚴格按計劃安排，明確了目標，落實了責任，按照時間節(jié)點完成了春檢消缺等重點工作任務。
二是開展了專項安全生產督導檢查，對安全基礎管理、重點工作落實、迎峰度夏等重點工作采用現場檢查、座談等方式進行督導檢查，查找安全生產存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，促進農配網運行管理水平的提高。
三是安排了50kva及以下配變絕緣及接地電阻遙測專項技術監(jiān)督和通道清理專項活動，做實做細安全生產基礎管理，確保農配網的安全可靠運行。
5、認真貫徹落實商洛供電局和山陽縣委縣政府防汛工作會議精神，下發(fā)了山陽分局防汛工作的通知，加強應急值班，全力做好防汛和兩節(jié)期間的應急處和保電工作。
一是落實包抓責任，開展了防汛隱患的專項治理，防汛基礎設施得到全面加強，在持續(xù)強降雨過程中得到檢驗。
二是落實防汛應急值班帶班責任，采用電話查崗，突擊檢查等方式嚴肅防汛值班紀律。
三是認真貫徹落實上級防汛和雙節(jié)保電通知精神，沉著應對，科學安排，扎實落實各項保電措施，及時處了持續(xù)強降雨期間的農配網障礙異常，確保了中秋和國慶節(jié)期間的安全可靠供電。
6、以安全專項活動為載體，不斷夯實基礎管理。
一是扎實開展安全風險管控活動，制定下發(fā)了活動方案，召開了山陽分局風險管控工作啟動會，制定了操作性較強的五十條落實措施，開展“兩個規(guī)范”（《安全風險管控工作規(guī)范實施細則》、《生產作業(yè)風險管控工作規(guī)范實施細則》）的培訓學習宣貫。并結合春查春檢階段性重點工作對分局制定的安全風險管控工作的五十具體措施分專業(yè)、分階段進行任務分解，落實責任，確保具體措施落實到位。
二是開展了“兩票”管理專項安全監(jiān)督，下發(fā)了分局兩票補充規(guī)定和典票，邀請專家專題進行兩票培訓，活動期間共審查工作票74張，糾正不合格票14張。
三是精心組織，扎實開展了“學反措、查隱患、抓整改”專項活動，梳理下發(fā)了十八項反措，組織了集中學習和知識答題，編制了活動周報和簡報，結合農配網實際編制了“防人身和設備”反事故措施對照檢查表，推動了活動扎實有效的開展。
7、切實加強施工檢修現場的安全管理，認真開展安全監(jiān)督和違章查處分析。
一是對承擔農網升級工程的外包工隊，嚴格審查資質，按照安監(jiān)部入圍名單認真核查現場人員，組織了安規(guī)考試，執(zhí)行駐工地代表安全監(jiān)督措施，現場核查安全措施，抽查安全管理到位情況，簽訂安全協議，進行逐項目安全技術交底，定期下發(fā)檢查通報。
二是嚴格計劃管控，將農網施工日控計劃和營銷檢查中間環(huán)節(jié)納入日控工作管控，結合周計劃編制了安全監(jiān)督計劃，結合農配網實際按照簡便、實用、突出重點的原則修訂了監(jiān)督卡內容。
三是認真執(zhí)行持卡監(jiān)督，按照專業(yè)分工落實下現場干部職責，由主管局長簽發(fā)，按周統(tǒng)計分析，作為月度差費報銷依據。
8、安排了危及安全通知書的核查和重大危及安全隱患的治理工作。
一是針對房線、交叉跨越和村屬危及安全線路等安全隱患，按照上報清冊進行核查，對未下發(fā)危及安全通知書的新隱患進行督辦考核。
二是針對迎峰度夏、防汛度汛暴露出的安全隱患結合秋檢進行集中整治，共治理迎峰度夏安全隱患68項，防汛隱患15處。
三是對照梳理反措隱患結合秋檢和農網項目進行綜合治理，共安排危漏配電室改造80座，消除對地距離不夠隱患21處，計劃更換銹蝕破股導線78km，楊地第二電源聯絡線12km。
1、安全生產基礎管理薄弱。生產技術臺賬、技術監(jiān)督、安全分析、缺陷管理等基礎工作開展不扎實，資料不不完善。
2、部分基層單位對安全風險管控等專項工作認識深度不夠，不能和實際工作有效結合，專項活動效果不明顯。
3、部分縣域建設項目設計、施工沒有和分局及時溝通，違章建筑、隨意開挖造成的安全隱患比較突出。
4、農網工程現場管理不夠規(guī)范，施工檢修現場安全監(jiān)督不到位，計劃執(zhí)行不嚴，現場違章現象時有發(fā)生，安全生產可控壓力巨大。
1、超前謀劃迎峰過冬和春節(jié)保電工作，重點做好過負荷配變、電網卡脖子、楊地第二電源、開關布、配電室設施完善等重點項目的實施，著力研究各10kv線路的聯絡互供方案，優(yōu)化運行方式，確保春節(jié)安全可靠供電。
2、緊跟工業(yè)集中區(qū)規(guī)劃，積極謀劃山陽縣工業(yè)園區(qū)用電規(guī)劃和方案勘察，提前上報項目計劃，跟進園區(qū)項目建設，為縣域經濟發(fā)展服務。
3、配合縣域重點項目建設、移民小區(qū)等民生重點工程的線路改遷，做好銜接，跟蹤服務，積極爭取配套項目資金，確保政府滿意。
4、認真研究城區(qū)電網結構和運行情況，結合薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的做好城區(qū)線路設備改造規(guī)劃，提高城區(qū)用電裝備水平。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十六
20xx年度，-安全生產工作在上級有關部門的指導下，在連隊黨支部的領導下，在全連廣大職工群眾的支持下，認真抓好安全生產工作，為連隊職工群眾的經濟生產、生活創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。現將一年來-連的安全生產工作總結如下：
安全生產工作直接關系到人民群眾的生產和生活，-連黨支部對此項工作給予了高度重視，建立健全了以連長、書記為組長的安全生產領導小組，配備專門的安全員，具體負責單位的安全生產工作。在年初制定完備的安全生產工作計劃、管理制度，并在全年的生產經營活動中加以落實，形成長效機制。同時，將安全生產責任層層分解、落實到人，在全連形成上下一心、齊抓共管的良好格局。
安全生產例會每月召開一次，全年召開安全生產會議十二次。會議上形成的決議事項和工作安排都得到了有效的落實。做到每月勤檢查，發(fā)現隱患及時督促整改，及時填報隱患整改記錄表。對于重大隱患的消除情況做多次復查。
連隊利用橫幅、廣播、宣傳單、宣傳標語，將安全生產的法律法規(guī)、規(guī)章，向全連的廣大職工群眾進行宣傳，將安全生產思想灌輸到職工群眾心中，使他們在生產生活中更加注重安全，形成良好的安全生產工作習慣。全年發(fā)放安全生產宣傳單x份，春季秋季防火宣傳標語x余條，板報x期。在安全生產教育月活動，還組織職工集中學習安全生產法律法規(guī)，并進行了考核，參與學習人數x余人次。經過廣泛深入的宣傳，全連職工群眾的安全意識明顯增強。
在春節(jié)、安全月、國慶和十八大期間，連隊作為重中之重抓好各項安全工作。春節(jié)期間、國慶和十八大期間均安排民兵x人，干部和其他人員x人輪流值班，分白天和黑夜進行巡邏，對來往連隊車輛和人進行排查和盤問，發(fā)現問題及時匯報和處理。并重點排查出行車輛、場院、機務院和辦公室的電路問題，門前和營區(qū)道路積雪打掃，家庭門窗、取暖煙窗、危房住居和泵房等方面，及時消除隱患。在安全月活動中，安全生產小組堅持日常檢查，對場院、農機院、碾米房、養(yǎng)殖戶圈舍飼草堆放、住家戶用電和防盜措施進行了專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)進行了整改。對生產當中農藥的安全使用、機車安全作業(yè)、農機具安全檢修和黑車非駕等方面，通過檢查認真查找各類隱患和管理漏洞，及時整改存在的問題，消除安全死角。x月x日連隊積極配合團安辦開展好消防應急演練活動。
20xx年，-連黨支部在積極配合上級有關部門進行安全檢查的同時，加大安全生產自查力度，發(fā)現隱患，及時改正。每月進行的安檢形成工作制度，在日常工作中，對安全生產做到時時講安全、事事講安全，在整個農業(yè)生產經營活動中，尤其是在春耕生產、夏種秋收工作中，由連隊的主要領導及單位的安全員時常深入生產作業(yè)第一線，進行安全生產檢查，有效地杜絕了安全生產事故的發(fā)生。
總之，經過一年的努力，-連在20xx年度的安全生產工作中，上下一心，形成合力，通過廣泛的宣傳教育，形成了人人講安全，事事講安全的良好氛圍。全年未發(fā)生一起安全事故。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十七
20xx年對我們實體渠道中心來講是一個不平凡的一年，我們的電信營業(yè)廳由傳統(tǒng)的服務型營業(yè)廳徹底變換為服務營銷型營業(yè)廳，由傳統(tǒng)的柜臺銷售模式逐步轉變?yōu)橘u場化的營銷模式，故今年我們的服務重心徹重于服務營銷一體化，現將今年具體服務工作總結如下：
1、細化營業(yè)廳崗位職責，提升現場服務管理能力；
2、調整終端銷售管理模式，以終端引領銷售；
1、功能分區(qū)的優(yōu)化促進業(yè)務的發(fā)展。
2、終端銷售區(qū)域的優(yōu)化促進終端銷量的增長。
3、營業(yè)廳宣傳氛圍的營造刺激客戶的感官，促進營銷的發(fā)展營業(yè)廳氛圍的營造有季節(jié)性的，有重點的、有價格優(yōu)惠、有促銷活動等不同方式，通過這些方式的宣傳，達到了以下幾個目的：一是門口的宣傳吸引了客戶入店的興趣，并關注我們電信的促銷活動；二是進店后的宣傳吸引了客戶駐足觀察，讓其有了解促銷活動的欲望；三是通過銷售氛圍的營造，最終促進了客戶購買的欲望。
3、通過大屏幕一體機來演示手機功能以達到吸引客戶體驗而促成營銷的目的。
2、因激勵政策導向不穩(wěn)，造成員工的積極性受到一定程度的影響，從而導致發(fā)展受滯；
4、業(yè)務售后處理流程不暢，員工經常要處理前期發(fā)展客戶帶來的投訴，情緒受理影響，導致后續(xù)發(fā)展不力。
賣場化營銷的模式已基本到位，如何來通過此模式達到服務營銷兩翻翻的目的，是我們現在需要考慮的重點，我認為：
2、目前的培訓機制都是應付式的，一般來了政策組織學習，常。
3、因現場管理的東西太多太雜，營業(yè)廳經常有出現管理不到位的現象，需要細化管理的資料，以達到統(tǒng)一的目的。
上述幾點是我們服務臺的一些拙見，如有不周之處請領導修改，20xx年我們將會鼓足勇氣為我們的崗位拼搏，爭取獲得好的成績。
服務區(qū)安全生產工作總結篇十八
一季度在xx的正確領導下，我們認真貫徹落實xx服務相關辦法，明確“客戶至上，誠信為本”的服務理念。多次召服務工作會議，研究和安排部署服務工作，通過培訓、晨會學習，全行的服務工作有了明顯的好轉，今年客戶投訴率為零。一季度主要抓了以下幾項工作。
1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我行的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行；將xx《服務工作檢查考核辦法》，《服務質量積分考核辦法》、《服務基礎管理辦法》、《大堂經理管理辦法》等下發(fā)各網點組織員工進行學習和討論。
2、xx支行十分重視服務工作，在工作安排、檢查、總結時都有服務工作的內容，由一把手負總責，xx具體抓，相關部門配合抓，形成全行齊抓共管的服務格局，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業(yè)務健康有序的開展。在今年，在行領導的高度重視下，召集各部門負責人專門召開了服務工作專題會，為全年服務工作的順利開展起到較好推動作用。
3、服務工作納入網點經營目標管理考核。一季度由行領導與各網點負責人簽訂了服務工作目標責任書，明確考核的內容，強化服務的管理。有力地推動了優(yōu)質文明服務工作的開展。
4、認真落實各項服務工作制度，嚴格按照營業(yè)網點規(guī)范化服務標準的要求，認真落實營業(yè)網點大堂客戶經理、重點個人客戶服務標準，由大堂經理引導客戶，提供全面的個人金融業(yè)務產品和服務。同時，在全行大力宣傳推廣服務文明用語。
5、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的對網點進行檢查，按照市分行的有關要求，按照服務工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結了優(yōu)質服務工作的做法和經驗，對不規(guī)范的方面提出了現場糾改或限期糾改的要求。
盡管我們在服務工作中做了大量工作，也進行了嚴格的管理，但還存在一些問題。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務工作的長效機制還建立起來，個別員工服務不主動，不到位的現象仍然存在；二是有的'網點對服務管理不夠規(guī)范，檢查不細，記錄不全；三是個別網點硬件建設不夠xx。
1、進一步按照xx分行的要求，繼續(xù)抓好服務工作，存在的問題認真落實整改，將嚴格按照服務工作要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內容，確保整改效果。每季度對全行服務工作情況進行一次總結，對全行服務工作進行再動員、再部署。
2、進一步落實服務工作檢查制度。對各項檢查制度、網點考核辦法進一步抓好完善，繼續(xù)采取定期不定期的檢查，督促全行服務工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對網點服務工作的培訓、輔導工作。
3、結合業(yè)務工作，在全行開展好服務工作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現場檢查輔導、采取辦培訓班等方法，提高臨柜人員的服務意識和服務質量。
4、探討服務創(chuàng)新內容，擴大服務功能。在各網點開展客戶個性化服務、差別服務。適時推出新的服務品牌，不斷滿足客戶的需求。