部門下半年工作心得總結(jié)（通用18篇）

    在總結(jié)中，我們可以反思自己的思維方式和行動(dòng)方式是否合理。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和范圍。小編為大家收集整理了一些總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對(duì)大家寫作有所幫助。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇一
    時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20_年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。
    公司安排我在?？诘腳_超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
    這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
    第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
    第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
    第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
    在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
    20_年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
    部門下半年工作心得總結(jié)篇二
    20xx回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
    公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財(cái)務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
    1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
    2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
    為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
    為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、xx臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
    （一）短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
    1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
    2、員工培訓(xùn)力度不夠。俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
    3、員工事務(wù)管理不到位。員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
    （二）針對(duì)上述這些問題，人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
    1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
    3、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
    4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
    部門下半年工作心得總結(jié)篇三
    我縣今年的農(nóng)業(yè)工作，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞中央一號(hào)文件和中央、省、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，按照穩(wěn)糧、增收、強(qiáng)基礎(chǔ)、重民生的農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，狠抓了各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃和配套政策措施的組織和落實(shí)，戰(zhàn)勝了百年不遇的特大干旱，促進(jìn)了大旱之年農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展，為xx農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的全面完成劃上了圓滿的句號(hào)。xx年全縣預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)9093.4萬公斤(科技數(shù)，下同)，比上年增99.4萬公斤，增長1.1%;水產(chǎn)品總產(chǎn)量105萬公斤，比上年增4.8萬公斤，增長4.8%;農(nóng)村勞務(wù)總收入2.32億元，比上年增0.32億元，增長16%;農(nóng)民人均純收入2305元，比上年增242元，增長11.7%?，F(xiàn)就我縣今年及xx期間的農(nóng)業(yè)工作總結(jié)如下。
    一、主要做法及成效。
    xx規(guī)劃實(shí)施以來，我縣始終堅(jiān)持把穩(wěn)定播種面積，提高復(fù)種指數(shù)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高單產(chǎn)水平，增強(qiáng)綜合生產(chǎn)能力，作為促進(jìn)糧食及主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的主要途徑。通過進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高耕地產(chǎn)出率;通過大力實(shí)施測(cè)土配方施肥、規(guī)范化種植、農(nóng)作物間混套種、糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建、病蟲綜合防治等先進(jìn)增產(chǎn)科技措施的推廣和運(yùn)用，提高群眾生產(chǎn)技能和水平;通過積極推進(jìn)種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和作物品種調(diào)優(yōu)，提升糧食及主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)效益;通過組織抓好抗災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)和恢復(fù)生產(chǎn)等工作，有效避免或減少因?yàn)?zāi)損失。五年來，我縣克服了冰凍雨雪、洪澇及干旱等重大自然災(zāi)害及世界金融危機(jī)的不利影響，實(shí)現(xiàn)糧食連續(xù)增產(chǎn)，農(nóng)業(yè)連獲豐收的可喜成效，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。特別是今年，在遭受1xx年不遇的特大干旱，夏收農(nóng)作物受災(zāi)損失嚴(yán)重的情況下，全縣各級(jí)各部門及廣大干部群眾，按照縣委、政府確立的“小春損失大春補(bǔ)、大春不足晚秋補(bǔ)”的思路，全力抓好了農(nóng)業(yè)抗旱救災(zāi)各項(xiàng)措施的落實(shí)，通過水稻旱育秧、水改旱、地膜玉米、糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建、糧食作物間套種等抗旱高產(chǎn)技術(shù)措施的大力開展和落實(shí)，確保了大災(zāi)之年實(shí)現(xiàn)糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)豐收。
    1、糧經(jīng)作物生產(chǎn)。xx年全縣共完成農(nóng)作物總播種面積73.64萬畝，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)9093萬公斤、經(jīng)作總產(chǎn)2753萬公斤、蔬菜總產(chǎn)4715萬公斤。分別比上年增1.14萬畝、99.4萬公斤、286.7萬公斤和72.4萬公斤。分別比xx年增4.13萬畝、887.9萬公斤、688.5萬公斤和512.2萬公斤，分別增長5.94%、10.82%、33.35%、12.19%，年均遞增1.16%、2.07%、5.93%和2.33%。整個(gè)xx期間，累計(jì)完成農(nóng)作物總播種面積358.6萬畝，實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)43362萬公斤、經(jīng)作總產(chǎn)13073萬公斤、蔬菜總產(chǎn)21987萬公斤，比十五期間增長了19.6萬畝、3065.4萬公斤、5108萬公斤和960.2萬公斤，分別增長5.77%，7.6%、64.13%和4.57%。
    2、茶、桑、果。xx年全縣茶、桑、果在地面積3.26萬畝，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)量502.3萬公斤，比上年增0.15萬畝和21.3萬公斤，分別增長4.8%和4.4%;比xx年增0.8萬畝和76.8萬公斤，增長32.5%和18.1%，年均遞增5.79%和3.26%。
    3、漁業(yè)。我縣的漁業(yè)生產(chǎn)，主要以開展“稻漁工程”示范、名特優(yōu)新水產(chǎn)品引進(jìn)試驗(yàn)示范養(yǎng)殖為重點(diǎn)，積極探索適宜的漁業(yè)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)漁業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展。xx年，全縣完成養(yǎng)殖水面2830畝，實(shí)施稻田養(yǎng)魚4050畝，實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品總產(chǎn)量1050噸，比上年增48噸，增4.8%，比xx年增477噸，增長83.25%，年均遞增12.88%，農(nóng)民年人均水產(chǎn)品生產(chǎn)量從xx年的2.11公斤增至4.6公斤。5年來，全縣累計(jì)開展水面養(yǎng)殖1.33萬畝，累計(jì)實(shí)施稻田養(yǎng)魚面積3.1萬畝(其中稻魚工程0.49萬畝)，共計(jì)實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品產(chǎn)量4200噸。目前，我縣的日本錦鯉、南方大口鯰、美國叉尾鮰、日本羅氏沼蝦等一批名特優(yōu)新品種已獲得試驗(yàn)示范成功，開始向水產(chǎn)養(yǎng)殖戶推廣，水產(chǎn)品養(yǎng)殖種類逐年增多，漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。
    一五規(guī)劃實(shí)施以來，種植業(yè)和漁業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)穩(wěn)步增長，農(nóng)民人均有糧和人均純收入同時(shí)得以穩(wěn)步提高，xx年全縣種植業(yè)和漁業(yè)總產(chǎn)值達(dá)31700萬元、農(nóng)民人均占有糧食量399公斤、人均純收入2305元，比xx年分別增加13016萬元、36公斤和1134元，增長69.7%、10%和96.8%，年均遞增11.2%、1.9%和14.5%。
    xx規(guī)劃實(shí)施以來，我縣進(jìn)一步強(qiáng)化“勞務(wù)活縣”戰(zhàn)略，切實(shí)加大農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)，積極引導(dǎo)外出就業(yè)，加強(qiáng)農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)和維護(hù)力度，特別是在世界金融危的持續(xù)影響下，縣委政府及時(shí)出臺(tái)配套政策措施，積極鼓勵(lì)農(nóng)民工就地轉(zhuǎn)移就業(yè)和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過內(nèi)外結(jié)合，廣開就業(yè)門路，逐步形成了“培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)、創(chuàng)業(yè)”四位一體的勞務(wù)就業(yè)模式，保障了全縣勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)今年的特大干旱，縣委政府又確立的“家鄉(xiāng)損失外鄉(xiāng)補(bǔ)，農(nóng)業(yè)損失務(wù)工補(bǔ)”的工作思路，認(rèn)真開展好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和勞務(wù)輸出各項(xiàng)工作，認(rèn)真抓好農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)及創(chuàng)業(yè)工作，取得了明顯的成效。
    xx年，新完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)0.6萬人，新增轉(zhuǎn)移0.2萬人，全縣在外務(wù)工農(nóng)民工累計(jì)達(dá)4.8萬人，比上年增0.2萬人，比xx年的3.53萬人增1.27萬人，占全縣農(nóng)村勞動(dòng)力13.79萬人的34.8%，占富余勞動(dòng)力5.72萬人的83.9%。今年全縣實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2.32億元，比上年增3200萬元，增長16%，比xx年增1.24億元，增長2.15倍，年均遞增16.52%。5年來，通過實(shí)施“陽光工程”，“雨露工程”，“特別行動(dòng)計(jì)劃”等農(nóng)村勞務(wù)培訓(xùn)輸出項(xiàng)目，累計(jì)開展開展農(nóng)村勞動(dòng)力技能及引導(dǎo)輸出培訓(xùn)597期2.9萬人，其中技能培訓(xùn)35期3435人，有組織輸出勞務(wù)527批2.7萬人，帶動(dòng)1.9人轉(zhuǎn)移就業(yè)、700人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
    1、農(nóng)田基本建設(shè)。xx年以來，共開展了4個(gè)冬春的農(nóng)田基礎(chǔ)建設(shè)工作。共實(shí)施完成了“**縣5000畝高穩(wěn)產(chǎn)基本農(nóng)田建設(shè)”、“**縣法古灌渠建設(shè)”、“**縣法古村基本農(nóng)田建設(shè)”、“**縣3000畝、2500畝退耕還林成果鞏固基本口糧田建設(shè)”、及“新馬街田沖，柏林白石巖、馬蹄寨500畝的戰(zhàn)恢基本農(nóng)田建設(shè)”共7個(gè)項(xiàng)目。累計(jì)完成投資690.93萬元，完成田間溝渠建設(shè)62條(段)52617米，完成投工16.47萬外，累計(jì)項(xiàng)目受益面積13730畝，xx年的3000千畝退耕還林基本口糧田建設(shè)項(xiàng)目已啟動(dòng)實(shí)施?；巨r(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目的成功建設(shè)，有效改善了項(xiàng)目區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高了土地產(chǎn)出率，進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
    2、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營理。一是扎實(shí)抓好了集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目、村容村貌整治、專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等農(nóng)經(jīng)項(xiàng)目的組織申報(bào)和實(shí)施。5年來，累計(jì)完成投377萬元，完成了38個(gè)農(nóng)經(jīng)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)，有效增強(qiáng)了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能力、改善了生產(chǎn)生活環(huán)境。二是切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。5年內(nèi)共監(jiān)督落實(shí)農(nóng)民生產(chǎn)資料增支綜合補(bǔ)貼、畜牧支農(nóng)補(bǔ)貼等各種支農(nóng)惠農(nóng)資金10386萬元，都以一卡通的形式發(fā)到農(nóng)民手中，沒有發(fā)現(xiàn)截留挪用現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)抓好了“一事一議”籌資籌勞、農(nóng)村土地政策、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)“五項(xiàng)制度”等相關(guān)政策的貫徹落實(shí)和監(jiān)督檢查，未接到加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的違紀(jì)違規(guī)投訴案件。三是強(qiáng)化農(nóng)村土地承包合同管理。共接到合同糾紛上報(bào)273起，調(diào)解成功數(shù)262起，調(diào)解成功率達(dá)96%。四是積極抓好村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理工作。全縣共完成69個(gè)村委會(huì)1752個(gè)村民小組的委托代理工作，共移交代管資金90.1萬元、固定資產(chǎn)972.7萬元、債權(quán)總額14.26萬元、債務(wù)總額13.76萬元。
    3、農(nóng)機(jī)推廣。農(nóng)業(yè)機(jī)械化是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的根本保證。由于我縣坡地多、平地少，農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展相應(yīng)緩慢。xx年以來，我縣抓住國家實(shí)施農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼項(xiàng)目的機(jī)遇，切實(shí)加大小型農(nóng)機(jī)作業(yè)示范推廣力度，擴(kuò)大機(jī)耕機(jī)耙面積，5年共爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金140萬元，共引進(jìn)推廣大中型拖拉機(jī)、手扶拖拉機(jī)、微耕機(jī)等3種適宜我縣農(nóng)機(jī)作業(yè)的新型農(nóng)機(jī)具240臺(tái)(套)，各種加工機(jī)械46臺(tái)(套)。今年全縣共擁有各類農(nóng)業(yè)機(jī)械53820臺(tái)(套)，其中拖拉機(jī)508臺(tái)，農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)9940萬瓦特，比xx年增1706萬瓦特，增20.7%。xx年農(nóng)機(jī)作業(yè)面積達(dá)57066畝，比xx年凈增42045畝，增長3.5倍。
    4、種子管理及良種推廣。五年來，全縣共進(jìn)行種子質(zhì)量抽檢和留樣備查144個(gè)品種，檢驗(yàn)樣品144個(gè)，檢驗(yàn)合格134個(gè)，對(duì)不合格品種已責(zé)令退回禁止銷售，有效保障了生產(chǎn)安全;開展雜交水稻新品種試驗(yàn)、示范20組304個(gè)品種，雜交玉米新品種試驗(yàn)、示范21組388個(gè)品種，共篩選出適宜我縣推廣種植的優(yōu)良品種26個(gè)，為大面積生產(chǎn)提供了有效的良種貯備;推廣雜交水稻種子234個(gè)品種21.9萬畝，推廣雜交玉米種子182個(gè)品種42.4萬畝。xx年共完成雜交水稻種植4.6萬畝，雜交玉米種植12.6萬畝，分別比xx年增0.5萬畝和3.5萬畝。
    5、植保植檢。五年來，全縣累計(jì)組織防治各種病蟲草鼠害510.93萬畝次，挽回產(chǎn)量損失7062.85萬公斤。其中今年共發(fā)生64.18萬畝次，組織防治117.02萬畝次，共計(jì)挽回產(chǎn)量損失1498.3萬公斤。今年共深入田間開展病蟲調(diào)查284人次，向上報(bào)送病蟲信息208期，發(fā)布病蟲情報(bào)13期260份，開展檢查和備案水稻品種78個(gè)10.1萬公斤、包谷品種90個(gè)20.6萬公斤，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)檢疫46批615噸，實(shí)施茶園產(chǎn)地檢疫3200畝。
    6、土壤肥料。xx規(guī)劃實(shí)施以來，共組織實(shí)施了3年度的測(cè)土配方施肥項(xiàng)目，其中：完成了省農(nóng)業(yè)廳測(cè)土配方施肥項(xiàng)目19.5萬畝，國家農(nóng)業(yè)部測(cè)土配方施肥項(xiàng)目92.49萬畝。累計(jì)在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村(居)委會(huì)3215戶開展了測(cè)土配方施肥野外調(diào)查和土樣采集工作，開展樣品測(cè)試2588個(gè)，建立農(nóng)戶施肥長期監(jiān)測(cè)點(diǎn)27個(gè)，實(shí)施肥料效應(yīng)田間試驗(yàn)62組，進(jìn)行同田對(duì)照簡(jiǎn)比測(cè)產(chǎn)試驗(yàn)160組，發(fā)放施肥建議卡13.7萬份。累計(jì)完成農(nóng)作物測(cè)土配方施肥大面積推廣92.49萬畝次，共實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效5923.2萬元。其中今年完成30.32萬畝，畝比常規(guī)施肥少用化肥純量5.1公斤、增產(chǎn)43.41公斤，畝節(jié)本增效81.8元，實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效2481.4萬元。
    7、農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)。xx以來，累計(jì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測(cè)158期308個(gè)品種1859個(gè)樣品，比十五期間增加檢測(cè)樣品1801個(gè)，市場(chǎng)樣品檢測(cè)合格率為97.8%，比十五期間提高了15.6個(gè)百分點(diǎn)，其中今年共開展檢測(cè)32期84品種605個(gè)樣品，檢測(cè)合格率99.5%，比xx年同期增檢26期52個(gè)品種547個(gè)樣品，合格率提高13.3個(gè)百分點(diǎn)。組織實(shí)施了**陽荷、**燈盞窩蜜桔地理標(biāo)志登記申請(qǐng)，其中**陽荷已通過了農(nóng)業(yè)部專家評(píng)審。進(jìn)行了青龍山茶廠綠色食品及陽程食品廠無公害土雞蛋的組織申報(bào)，目前，省、州相關(guān)部門已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了產(chǎn)地環(huán)評(píng)及樣品抽檢。抓好了第一次農(nóng)業(yè)污染源普查工作，全縣農(nóng)業(yè)污染源553戶(其中種植業(yè)源449戶，水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)源31戶，畜禽養(yǎng)殖業(yè)源73戶)。進(jìn)行了外來入侵生物和農(nóng)業(yè)野生植物資源調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了外來入侵物種水花生、馬纓丹、水葫蘆等9個(gè)品種，累計(jì)發(fā)生面積5197公頃;發(fā)現(xiàn)野生植物資源有川桑、云南大百合、云南枸杞、野生金蕎麥等11個(gè)品種，總分布面積746.9公頃。
    8、農(nóng)村能源及生物資源。五年來，農(nóng)村源建設(shè)重點(diǎn)抓好了國債沼氣項(xiàng)目的組織實(shí)施，共完成投資480萬元，建設(shè)完成農(nóng)村沼氣池2800口，全縣農(nóng)村沼氣用戶達(dá)4.1萬戶，覆蓋率達(dá)74.1%。生物資源上，圍繞農(nóng)、林、畜、漁、副及加工等，切實(shí)加快生物資源開發(fā)利用力度，xx年已建立生產(chǎn)資源產(chǎn)業(yè)基地8.2萬畝，實(shí)現(xiàn)生物資源總產(chǎn)值6.1億元。
    9、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法。一是加大各種涉農(nóng)法律法規(guī)宣傳貫徹，增強(qiáng)廣大干部群眾法制觀念和依法經(jīng)營意識(shí);二是積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)執(zhí)法體制改革工作，成立了農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè);三是切實(shí)加強(qiáng)國家禁用、限用等危險(xiǎn)化學(xué)農(nóng)用物資的管理和使用，強(qiáng)化宣傳、指導(dǎo)和檢查，有效保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境資源;四是嚴(yán)厲打擊各種制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品、無證經(jīng)營農(nóng)資等違法行為，共檢查企業(yè)、個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營戶經(jīng)營門點(diǎn)2512個(gè)(次)，依法立案查處各類違法事件514件，取締無證照經(jīng)營農(nóng)資門市6個(gè)，搗毀農(nóng)資制假售假窩點(diǎn)53個(gè)，查獲制假農(nóng)資181.4萬公斤，挽回經(jīng)濟(jì)損失1814萬元，收繳“毒鼠強(qiáng)”等劇毒鼠藥11萬余克，收繳銷毀假冒偽劣、過期失效農(nóng)藥22個(gè)品種1194公斤，查處假化肥31噸，查處退回未經(jīng)登記公示種子6550公斤;五是是加強(qiáng)漁政執(zhí)法工作，制定頒發(fā)了縣域內(nèi)主要河流河道管理規(guī)定，嚴(yán)厲查處炸魚、電魚、毒魚等違法行為。共立案查處漁政案件35件，沒收電魚機(jī)34臺(tái)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰8人，警告9人。使電魚、炸魚、毒魚等違法行為得到有效遏制，縣境內(nèi)漁業(yè)資源得到有效保護(hù)和開發(fā)利用。
    10、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)。5年來，縣農(nóng)業(yè)部門認(rèn)真抓好了掛鉤扶貧點(diǎn)結(jié)對(duì)幫貧、新農(nóng)村建設(shè)、支援災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建等幫扶工作。共為21個(gè)村委會(huì)42個(gè)村民小組幫扶水泥xx余噸，支持資金70余萬元，幫扶貧困大學(xué)生解決學(xué)費(fèi)、幫扶殘疾人家庭和殘疾兒童等累計(jì)幫扶資金5萬余元;干部職工開展“愛心圓夢(mèng)”、四川汶川大地震及抗災(zāi)救災(zāi)愛心捐款等累計(jì)達(dá)15萬余元;開展抗旱救災(zāi)捐款9500元，向玉樹災(zāi)區(qū)捐款2600元;幫扶雞街王家塘村建設(shè)發(fā)展資金累計(jì)15萬元。
    11、科技推廣體系及隊(duì)伍建設(shè)。一是根據(jù)中央、省、州關(guān)于加強(qiáng)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系改革的相關(guān)規(guī)定和要求，先后完成了縣土壤肥料工作站、生物資源開發(fā)創(chuàng)新辦公室、種子管理工作站、茶葉工作站、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理工作站、勞務(wù)輸出局的職能劃轉(zhuǎn)和改革工作，并于xx年底基本完成全縣基層農(nóng)技推廣體系改革，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站收歸縣農(nóng)業(yè)行政主管部門管理，結(jié)束了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站“三權(quán)”下放長達(dá)十余年的管理體制。全縣農(nóng)業(yè)管理管理體制逐漸理順，機(jī)構(gòu)設(shè)置更為合理、工作職能職責(zé)更加明確，為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣保障農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是切實(shí)加強(qiáng)科技干部隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)科技人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，提升科技人員扎根基層，為民服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)。5年來，通過采取與省、州大專院校聯(lián)合辦學(xué)、委托培訓(xùn)等方式，全縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)共有97名科技人員通過不同渠道的學(xué)習(xí)取得了大專以上農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)文憑，專業(yè)技術(shù)人員中大專及以上學(xué)歷人數(shù)已達(dá)129人，占在職專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的82.7%，比xx年提高了54.9個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘管理工作，共組織農(nóng)業(yè)系列科技干部申報(bào)高、中、初級(jí)各級(jí)職務(wù)100人，取得高級(jí)職務(wù)任職資格22人，中級(jí)職務(wù)任職資格36人，初級(jí)職務(wù)任職資格48人。
    二、主要經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)。
    回顧十五以來的農(nóng)業(yè)工作，最主要的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)主要有以下四個(gè)方面，即：政策是基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)是保障、科技是支撐、投入是關(guān)鍵。
    一是自xx年以來，黨中央國務(wù)院連續(xù)以6個(gè)一號(hào)文件，制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)業(yè)農(nóng)村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策，不但實(shí)行了種糧補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、生產(chǎn)資料增資綜合補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼等，還免除了幾千年以來的農(nóng)業(yè)稅，極大的調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)積極性，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展。二是縣委政府緊緊抓住國家高度重視和大力扶持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)制定出臺(tái)一系列相關(guān)配套政策措施，組織領(lǐng)導(dǎo)全縣各級(jí)各部門堅(jiān)定不移地抓好各項(xiàng)惠農(nóng)政策的宣傳、貫徹和落實(shí)，讓群眾充分享受到黨和政府的好政策，切實(shí)調(diào)動(dòng)全縣廣大農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，有力的保障了農(nóng)業(yè)的順利發(fā)展。xx期間，累計(jì)落實(shí)糧食生產(chǎn)補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)資增支補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、地膜及新增糧食面積種子補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)救災(zāi)恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)資金補(bǔ)貼累計(jì)達(dá)7390.45萬元。其中：種糧補(bǔ)貼、地膜補(bǔ)貼及新增糧食面積種子補(bǔ)貼資金574.82萬元;油菜補(bǔ)貼46.62萬元;種糧農(nóng)民綜合直補(bǔ)6629.01萬元;農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金140萬元。
    縣委、政府高度重視農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)科技推廣工作，始終堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作放在首要位置來抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)黨委、政府和相關(guān)涉農(nóng)部門始終把服務(wù)三農(nóng)，作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的重要任務(wù)，統(tǒng)一思想，增進(jìn)共識(shí)，相互協(xié)作配合，為全縣農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力的組織保障。一是縣縣委政府每年年初均及時(shí)召開農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，及早研究部署農(nóng)業(yè)工作，明確目標(biāo)、任務(wù)及其配套政策措施，并將任務(wù)分解到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及各涉農(nóng)部門，做到目標(biāo)明確、職責(zé)明確，分工具體，上有人管，下有人抓。二是縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，督促指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決。三是縣人民政府將糧食總產(chǎn)、農(nóng)民人均純收入，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入每年的政府工作目標(biāo)考核，有效的促進(jìn)各項(xiàng)農(nóng)業(yè)工作的全面發(fā)展。四是農(nóng)業(yè)科技部門結(jié)合云嶺先鋒、先進(jìn)性教育、科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)的開展，切實(shí)增強(qiáng)全縣科技人員抓好農(nóng)業(yè)科技推廣的積極性和主動(dòng)性，提高服務(wù)能力和水平。結(jié)合陽光政府、責(zé)任政府、效能政府四項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，以及民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、基層黨風(fēng)廉政試點(diǎn)等工作的開展，進(jìn)一步健完善農(nóng)業(yè)部門內(nèi)部管理制度，大力推行政務(wù)公開、民主決策、科學(xué)管理、依法行政和社會(huì)監(jiān)督，有效保障和促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制管理，將每年的重大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)科技推廣納入科技人員崗位職責(zé)進(jìn)行考核，任務(wù)到站，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性和主動(dòng)性。
    一是自去年開始，重點(diǎn)開展糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建、間套種、地膜玉米三大增產(chǎn)技術(shù)措施的推廣運(yùn)用，努力提高群眾糧食生產(chǎn)水平和生產(chǎn)能力，帶動(dòng)大面積糧食生產(chǎn)單產(chǎn)水平提高。今年共完成糧食作物高產(chǎn)創(chuàng)建6.6萬畝;實(shí)施間套種樣板6.4萬畝，帶動(dòng)大面積生產(chǎn)19.5萬畝;推廣地膜玉米栽培4萬畝。通過這三項(xiàng)重點(diǎn)科技項(xiàng)目的推廣實(shí)施，共計(jì)增加糧食產(chǎn)量960萬公斤，有效彌補(bǔ)夏糧因?yàn)?zāi)損失，保障了大災(zāi)之年糧食豐收。二是切實(shí)加大兩雜良種推廣、優(yōu)化種植、規(guī)范化種植、病蟲綜防、科學(xué)施肥、電腦農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)等十一項(xiàng)增產(chǎn)增收實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，今年累計(jì)推廣達(dá)156萬畝，比上年增9萬畝，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全覆蓋。農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣覆蓋率分別達(dá)播種面積的76.5%和農(nóng)民總戶數(shù)的91.7%，比xx年分別提高了7.6和11.3個(gè)百分點(diǎn)。xx以來，累計(jì)推廣各種實(shí)用科技措施面積達(dá)670萬畝次，比十五期間年增78萬畝。三是切實(shí)加大糧油、經(jīng)作、果蔬優(yōu)質(zhì)品種的推廣種植力度，優(yōu)化農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)、提高種植效益。xx年優(yōu)質(zhì)糧油面積達(dá)34萬畝，占全年糧油種植面積58萬畝的58.6%，比xx年增加9萬畝，優(yōu)質(zhì)糧油種植比例比xx年提高12.1個(gè)百分點(diǎn);優(yōu)質(zhì)經(jīng)作及蔬菜種植面積達(dá)2.5萬畝，比xx年增0.7萬畝;優(yōu)質(zhì)水果面積6000畝，比xx年增1050畝。四是大力開展樣板建設(shè)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)實(shí)用科技措施的大面積推廣應(yīng)用。今年全縣共完成各類科技示范樣板12400畝，比上年增1200畝，涉及冬農(nóng)、大春兩季的糧食、經(jīng)濟(jì)作物及水產(chǎn)養(yǎng)殖。xx期間共舉辦科技示范6.15萬畝，比十五期間多2.1萬畝。通過科技示范樣板的大面積、高質(zhì)量舉辦，使無形的技術(shù)推廣變成直觀的現(xiàn)場(chǎng)，充分展示先進(jìn)科技的增產(chǎn)增收效應(yīng)，使農(nóng)民“看得見、聽得明、問得清、學(xué)得透”，引導(dǎo)農(nóng)民自覺應(yīng)用先進(jìn)科技，有效促使先進(jìn)適用技術(shù)向大面積生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用。五是全面開展農(nóng)民技術(shù)教育和培訓(xùn)，提高農(nóng)民接受科技、應(yīng)用科技的能力。5年來，累計(jì)開展多種形式的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)1676期13萬人次。其中：舉辦“綠證”培訓(xùn)班1063個(gè)，培訓(xùn)人數(shù)7480人次，頒發(fā)“綠證”2611份;開展新型農(nóng)民培訓(xùn)4個(gè)年度，完成農(nóng)村實(shí)用技術(shù)4096人，已畢業(yè)3120人;開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)597期2.9萬人。
    (四)積極爭(zhēng)取和整合資金，加大資金投入，是促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)向前發(fā)展的關(guān)鍵。
    我縣財(cái)困民窮，自身投入發(fā)展能力極其有限，積極向上爭(zhēng)取國家及省、州的政策性資金投入，是我縣農(nóng)業(yè)能否持續(xù)向前發(fā)展的關(guān)鍵所在。xx規(guī)劃實(shí)施以來，縣農(nóng)業(yè)部門積極主動(dòng)向農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳、省發(fā)改委等上級(jí)政府部門爭(zhēng)取到各種農(nóng)業(yè)發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目150余個(gè)，涉及農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)示范、農(nóng)村能源建設(shè)、生物資源開發(fā)、基本農(nóng)田建設(shè)、冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)、新型農(nóng)民培訓(xùn)、測(cè)土配方施肥、村容村貌整治、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)推廣等各個(gè)方面，累計(jì)投入項(xiàng)目建設(shè)資金3100萬余元。通過項(xiàng)目資金的投入建設(shè)和實(shí)施帶動(dòng)，進(jìn)一步改善了農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，加快了科技培訓(xùn)和實(shí)用技術(shù)措施的推廣應(yīng)用，有力推進(jìn)了種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和群眾經(jīng)濟(jì)增收，為積極適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步奠定了較好的基礎(chǔ)。
    三、存在的主要問題。
    (一)自然災(zāi)害頻發(fā)，雨養(yǎng)農(nóng)業(yè)、靠天吃飯的狀況依然突出，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收難度較大。我縣耕地總量不足且零星破碎，局部地區(qū)水資源極度缺乏，現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，加之每年不斷出現(xiàn)的干旱、洪澇、和冷凍等自然災(zāi)害，給全縣糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)豐收帶來許多困難和不確定因素。
    (二)認(rèn)識(shí)不一，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)展緩慢。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)不一，重視程度各異，缺乏統(tǒng)一、明確、持久和長遠(yuǎn)的共識(shí)，相關(guān)發(fā)展政策和扶持措施不完善、不到位，產(chǎn)業(yè)發(fā)展零星、分散、參差不齊、進(jìn)展緩慢，如蠶桑、水果、蔬菜等。
    (三)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保護(hù)體系不健全，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難以取得新突破，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)?；⒔M織化程度較低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進(jìn)程緩慢。由于我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上客觀存在自然環(huán)境劣勢(shì)，耕地流轉(zhuǎn)和利用規(guī)模化程度低，現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織帶動(dòng)能力弱，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)支持保護(hù)體系不健全，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)無龍頭企業(yè)帶動(dòng)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)“散、亂、雜”的現(xiàn)象尚沒有得到根本改變，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)?；?、組織化程度較低，農(nóng)產(chǎn)品精深加工和外向型農(nóng)業(yè)發(fā)展滯后，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本上還停留在傳統(tǒng)的運(yùn)作模式上，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作難以取得新進(jìn)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營進(jìn)程緩慢。
    (四)科技推廣經(jīng)費(fèi)匱乏，農(nóng)業(yè)科技推廣的轉(zhuǎn)化率和貢獻(xiàn)率難以得到有效提高。由于我縣財(cái)政困難，農(nóng)業(yè)科技推廣經(jīng)費(fèi)的投入不足，一些必要的試驗(yàn)、示范和推廣受到限制，導(dǎo)致科技推廣的深度和廣度得不到有效挖掘，科技推廣的成效未得以充分顯現(xiàn)，科技成果轉(zhuǎn)化率和貢獻(xiàn)率得不到有效提高。
    (五)生產(chǎn)資料價(jià)格高，群眾投入不足，科技措施落實(shí)難度增大。化肥、種子、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料價(jià)格一直較高，且穩(wěn)定性差，農(nóng)戶必要的生產(chǎn)資料投入受到制約，加之農(nóng)村中科技知識(shí)、栽培管理技能較高的大量青壯勞力外出務(wù)工，相應(yīng)的栽培管理技術(shù)措施跟不上，造成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科技措施推廣的落實(shí)難度大大增加。
    (一)工作思路。
    堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把保持農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為首要任務(wù)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆四中、五中全會(huì)和中央、省、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。緊緊圍繞穩(wěn)糧、增收、強(qiáng)基礎(chǔ)、重民生四大重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，立足xx農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大農(nóng)業(yè)科技的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策性資金投入，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，確保全縣糧食安全和主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給，促進(jìn)農(nóng)民收入持續(xù)增長，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。
    (二)目標(biāo)任務(wù)。
    xx年全縣農(nóng)業(yè)工作的主要目標(biāo)是：農(nóng)作物總播種面積74萬畝，比上年增0.36萬畝，增0.5%，其中：糧豆作物播種面積54.5萬畝，實(shí)現(xiàn)糧食總產(chǎn)9200萬公斤，比上年增107萬公斤，增1.2%;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)作物播種面積17萬畝(含蔬菜)，比上年擴(kuò)大0.49萬畝。漁業(yè)養(yǎng)殖面積3200畝，實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品產(chǎn)量110萬公斤，比上年增5萬公斤，增4.8%。全縣實(shí)現(xiàn)種植業(yè)、漁業(yè)總產(chǎn)值35500萬元，比上年增3800萬元，增12%。計(jì)劃開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3000人，實(shí)現(xiàn)有組織輸出3000人，全縣全年在外務(wù)工民工達(dá)5萬人，比上年增0.2萬人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入2.5億元，比上年增1800萬元，增7.8%。計(jì)劃實(shí)現(xiàn)農(nóng)民人均純收入2580元，比上年增275元，增12%;農(nóng)民人均占有糧食403公斤，比上年增4公斤，增1%。與此同時(shí)，全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施得到較大改善提高，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)一步發(fā)展，糧食安全及農(nóng)產(chǎn)品供給得到有效保障，農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備得到較大提高，農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更趨于優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)布局更趨科學(xué)合理，農(nóng)村改革發(fā)展各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。
    (三)工作重點(diǎn)及保障措施。
    1、高度重視糧食生產(chǎn)，確保主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
    糧食和主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)繼續(xù)是xx年農(nóng)業(yè)工作的重點(diǎn)。要確保糧食安全和主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給：一是要適度擴(kuò)大全縣農(nóng)作物特別是糧食播種面積，大力推廣旱地作物間作、套種栽培技術(shù)措施，加大小春和冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)，提高耕地利用率。二是加大“兩雜”良種推廣力度，提高“兩雜”良種覆蓋率。在抓好壩區(qū)鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)邊遠(yuǎn)山區(qū)特別是石山區(qū)的推廣種植力度，石山區(qū)雜交玉米種植面積在上年基礎(chǔ)上擴(kuò)大1.5萬畝。三是是加強(qiáng)農(nóng)作物病蟲害綜合防治技術(shù)推廣，認(rèn)真落實(shí)抗災(zāi)減災(zāi)工作措施，提高農(nóng)業(yè)特別是糧食生產(chǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，降低糧食因?yàn)?zāi)損失。四是根據(jù)省、州糧食高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)的要求，狠抓水稻、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建及農(nóng)作物間、套種工作，促進(jìn)糧食及主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展。
    2、認(rèn)真落實(shí)國家各項(xiàng)支農(nóng)惠政策。
    進(jìn)一步扎實(shí)抓好國家各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策的宣傳貫徹和組織實(shí)施，確保農(nóng)民生產(chǎn)資料增支綜合補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、畜牧支農(nóng)補(bǔ)貼、種糧補(bǔ)貼、小麥其它各農(nóng)作物補(bǔ)貼按時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)民手中，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。
    3、抓好優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，積極推進(jìn)種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    認(rèn)真抓好商品蔬菜、優(yōu)質(zhì)油菜、優(yōu)質(zhì)水果、優(yōu)質(zhì)糧豆、茶葉生產(chǎn)、名特優(yōu)水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，促進(jìn)群眾經(jīng)濟(jì)增收。
    4、全面抓好農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)工作，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
    緊緊抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需，增加項(xiàng)目建設(shè)投入的良好政策機(jī)遇，認(rèn)真研究國家、省、州的產(chǎn)業(yè)政策和投資重點(diǎn)，充分挖掘我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的資源和優(yōu)勢(shì)條件，做好各類項(xiàng)目規(guī)劃和儲(chǔ)備，及時(shí)編制上報(bào)適宜的產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，做好項(xiàng)目申報(bào)的上下通聯(lián)工作，提高項(xiàng)目獲批率，努力爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目投入我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展。
    5、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，大力推進(jìn)“無公害農(nóng)產(chǎn)品行動(dòng)計(jì)劃”，制定完善種植業(yè)、漁業(yè)養(yǎng)殖無公害技術(shù)措施，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)化學(xué)投入品的監(jiān)管，嚴(yán)把化學(xué)投入品的污染關(guān)口，加強(qiáng)“三品”申報(bào)認(rèn)證和農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、占有市場(chǎng)的能力，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)投入，逐步提高我縣農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)能力和水平。
    以實(shí)施農(nóng)業(yè)基地化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、商品化、組織化生產(chǎn)經(jīng)營為重點(diǎn)，大力發(fā)展具有地方優(yōu)勢(shì)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，如優(yōu)質(zhì)小雜豆、優(yōu)質(zhì)稻、優(yōu)質(zhì)水果、蔬菜等，努力培育支柱產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，積極協(xié)調(diào)引進(jìn)、培育和扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度，大力推行訂單生產(chǎn)，逐步引導(dǎo)建立完善利益連接機(jī)制，推行“企業(yè)+合作社(或各種農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織)+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方式，依法加大農(nóng)村耕地流轉(zhuǎn)程度，提高現(xiàn)有耕地的規(guī)模利用，建立多種形式并存，利益連接緊密的新型產(chǎn)銷合作關(guān)系，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)程。
    7、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作，加大農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣，推進(jìn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康發(fā)展。
    一是牢固樹立“預(yù)防為主，安全第一”的安全責(zé)任思想，認(rèn)真履行法律法規(guī)和規(guī)章賦予的職責(zé)，切實(shí)抓好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處打擊力度，確保全縣農(nóng)機(jī)“掛牌率、檢驗(yàn)率和持證率”達(dá)95%以上，確保農(nóng)機(jī)安全事故指標(biāo)控制在規(guī)定的范圍內(nèi);二是結(jié)合中央財(cái)政農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼項(xiàng)目資金的使用，認(rèn)真做好適宜我縣山區(qū)農(nóng)機(jī)作業(yè)的新技術(shù)新機(jī)具的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣工作，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，做好群眾對(duì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的舉報(bào)投訴，積極推進(jìn)農(nóng)機(jī)化事業(yè)的健康發(fā)展，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物質(zhì)技術(shù)裝備，減輕生產(chǎn)勞動(dòng)強(qiáng)度。
    8、認(rèn)真做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和輸出就業(yè)工作，擴(kuò)寬農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)渠道。
    按照“政策引導(dǎo)、有序流動(dòng)、加強(qiáng)管理、改善服務(wù)”的要求，一是依托縣職中、農(nóng)廣校、農(nóng)機(jī)推廣站等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力量，積極開展各種實(shí)用技能培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、組織對(duì)接等措施，提高務(wù)工人員謀職、就業(yè)能力，擴(kuò)寬農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道。二是利用國家擴(kuò)大內(nèi)需和加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇，積極組織、引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工在州、縣等周邊地區(qū)進(jìn)行“家門口”務(wù)工，讓農(nóng)民工“出工廠、上工地”，參與鄉(xiāng)村公路、安全飲水、水庫除險(xiǎn)、中低產(chǎn)田改造等項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移途徑多元化;三是充分利用政府為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供小額貼息貸款、政策扶持等方面的優(yōu)惠條件，鼓勵(lì)農(nóng)民工利用自身積累的技能、資金進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，發(fā)展規(guī)?；r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和特色種養(yǎng)殖業(yè)，帶動(dòng)更多的返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。四是圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、勞務(wù)輸出、農(nóng)業(yè)實(shí)用新技術(shù)推廣應(yīng)用等工作，進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)教育和科技培訓(xùn)工作，加大“綠色證書”培訓(xùn)力度。通過廣泛開展各種形式的科技培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高全縣農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)，努力培育一批有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營的新型農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)村實(shí)用人才，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中充分起到示范帶頭作用，促進(jìn)農(nóng)業(yè)新科技的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。
    9、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)法制建設(shè)工作，提高依法行政和依法辦事能力。
    通過認(rèn)真組織開展農(nóng)業(yè)法律法規(guī)宣傳和農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員法律素質(zhì)和案件辦理質(zhì)量，切實(shí)改變農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員兼職雜亂、執(zhí)法人員法律素質(zhì)不高、執(zhí)法不規(guī)范、案件執(zhí)行力低、履行執(zhí)法主體不夠到位的現(xiàn)象，使全縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法提升到一個(gè)全新的水平，積極推進(jìn)依法行政、依法治農(nóng)進(jìn)程。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇四
    時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著__節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
    1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
    過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量孝技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止___年__月__日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品__。為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基矗。
    2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
    在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96%。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
    3、設(shè)備管理方面。
    在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
    4、人員管理方面。
    在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對(duì)員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
    5、安全生產(chǎn)方面。
    在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
    二、存在的不足和對(duì)策。
    生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
    1、質(zhì)量管理方面。
    1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
    2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
    3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
    2、人員管理方面。
    員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
    3、物料消耗管理方面。
    三、從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議。
    1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。
    2、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
    四、自身總結(jié)。
    20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基矗。
    雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
    1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
    2、跟不上客戶在訂單上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
    3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
    20__年度工作規(guī)劃：
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
    針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。
    2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。
    在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇五
    時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的__人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟。
    我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。__工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)__工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
    二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。
    作為一名__人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
    除了做好日常的__工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。
    三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想。
    在這半年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是__工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
    總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇六
    20__年，我支部認(rèn)真努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)十六屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹局黨委、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)教育組總支工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。同時(shí)黨支部通過對(duì)過去工作的總結(jié)和調(diào)研，形成支部工作的總體思路：“改善作風(fēng)，規(guī)范師德，整頓學(xué)風(fēng)，辦群眾滿意的學(xué)?！?。以此夯實(shí)支部基礎(chǔ)工作，發(fā)揮黨員核心作用，營建和諧發(fā)展氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部。
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
    如果干部不注重學(xué)習(xí)，也不帶領(lǐng)全體黨員和干部學(xué)習(xí)，那么就會(huì)理論落伍，實(shí)踐就成為無源之水，無本之木。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，黨支部認(rèn)真抓好形勢(shì)教育、宗旨教育、法紀(jì)教育作為占領(lǐng)思想陣地，增強(qiáng)黨性觀念的重要手段和內(nèi)容，深入開展以全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)十六屆五中、六中全會(huì)精神、通過采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、通讀文件與專題討論相結(jié)合等形式，使全體黨員干部進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和把握了黨的路線、方針、政策的實(shí)質(zhì)。
    1、是自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)為輔。我們鼓勵(lì)全體黨員在業(yè)余時(shí)間多讀報(bào)，多了解，多討論，每月將學(xué)習(xí)的文件、書目和報(bào)上的有關(guān)內(nèi)容印發(fā)給黨員自學(xué)，并要求全體黨員先學(xué)一步，學(xué)深一點(diǎn)，在自學(xué)中點(diǎn)出難點(diǎn)、疑點(diǎn)和熱點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)精神，把握要領(lǐng)，在支部會(huì)上拿出來學(xué)習(xí)討論，與大家一起分享。
    2、是組織黨員、發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子觀看錄像，學(xué)習(xí)先進(jìn)榜樣事跡。觀看宣傳片，學(xué)習(xí)了任長霞、牛玉儒、華益蔚等同志的先進(jìn)事跡，通過一系列的學(xué)習(xí)使全體黨員認(rèn)識(shí)到新時(shí)期的共產(chǎn)黨員要積極踐行“三個(gè)代表”重要思想，要對(duì)黨忠誠、牢記宗旨、教書育人、無私奉獻(xiàn)、篤定理想、永葆本色，要體現(xiàn)人民教師為人民的本色，要體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨“立黨為公、執(zhí)政為民”和“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的根本要求。
    3、是緊跟黨組學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的步伐，召開支部會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神。在每次局黨委、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)教育組總支中心組學(xué)習(xí)后，我支部都及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，將黨組提出的要求貫徹落實(shí)好，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，以黨員的先鋒模范帶頭作用帶動(dòng)全體教職工完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保隊(duì)伍政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明，精神面貌煥然一新。十六屆五中、六中全會(huì)結(jié)束后，我支部把學(xué)習(xí)十六屆五中、六中全會(huì)精神作為重點(diǎn)來抓，積極采取有效措施，搶抓機(jī)遇，振奮精神，開拓進(jìn)取，圓滿完成工作任務(wù)，被鎮(zhèn)教育組總支評(píng)為先進(jìn)黨支部。
    通過一系列的政治理論學(xué)習(xí)，大家思想得到洗禮，獲益良多。一是思想認(rèn)識(shí)上達(dá)到了新高度。有利于推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中、六中全會(huì)精神不斷推向深度和廣度發(fā)展。二是聯(lián)系實(shí)際、推動(dòng)工作取得新成效。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找差距，確立與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)。
    二、加強(qiáng)黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)。
    要搞好一所學(xué)校，必須建設(shè)一支朝氣蓬勃、真抓實(shí)干、廉潔奉公、精干高效的黨員、干部和教師隊(duì)伍。學(xué)年初，黨支部就繼續(xù)開展了“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”活動(dòng)的大討論。根據(jù)統(tǒng)一部署，認(rèn)清差距，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，順利完成各項(xiàng)工作。黨員們?cè)诮逃顒?dòng)中，明確了新時(shí)期黨員先進(jìn)性不僅體現(xiàn)在思想上，更重要落實(shí)在行動(dòng)上，先進(jìn)性要體現(xiàn)在工作能力上，崗位先鋒作用上，體現(xiàn)在全心全意為學(xué)校、學(xué)生服務(wù)上。同時(shí)，我們認(rèn)真組織好黨的組織生活并寫好記錄。組織生活基本上每月進(jìn)行一次，氣氛生動(dòng)活潑，黨員暢所欲言，對(duì)在黨性黨風(fēng)上存在的問題進(jìn)行對(duì)照檢查，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。通過黨員民主評(píng)議，結(jié)合崗位工作，黨員自覺開展批評(píng)和自我批評(píng)，黨員_調(diào)查顯示，群眾對(duì)黨員的信任度達(dá)到95%以上。齊引剛被評(píng)為鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀黨員，支部建設(shè)中的不足得到了及時(shí)反饋。
    嚴(yán)格按照黨章規(guī)定做好發(fā)展新黨員的工作，講標(biāo)準(zhǔn)，求質(zhì)量，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，嚴(yán)格把好關(guān)口。為加強(qiáng)組織建設(shè)，我支部建立起了聯(lián)系人制度，既增強(qiáng)支部黨員的聯(lián)系溝通，又對(duì)入黨積極分子進(jìn)行正確引導(dǎo)，開展談心活動(dòng)，做到“一幫一，一帶一”，幫助他們擺正思想、站穩(wěn)立場(chǎng)、堅(jiān)定信心，還安排支部黨員與工作能力強(qiáng)、有入黨愿望的優(yōu)秀教師密切接觸，關(guān)心、了解他們的思想動(dòng)態(tài)、工作情況、生活狀況，傾聽他們的心聲，積極幫助他們進(jìn)步。強(qiáng)建明同志加入了黨組織。梁玲芳、李曉波、劉關(guān)鋒等同志向支部遞交了入黨申請(qǐng)書。
    三、參與學(xué)校管理，構(gòu)建和諧校園。
    依法治校，依德立校，在實(shí)行校長負(fù)責(zé)制的過程中，充分發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用和監(jiān)督作用，是依法治校的重要保證。
    1、構(gòu)建了科學(xué)民主的決策機(jī)制。黨支部要掌握政策，為學(xué)校決策提供政策依據(jù)和方向;提倡民主治校，注重確立教師在學(xué)校中的主體地位。黨支部發(fā)揮教代會(huì)參與學(xué)校管理的職能，增強(qiáng)教職工的參政議政意識(shí)。堅(jiān)持民主集中制，重大決策(如制度制定、教職工考核、獎(jiǎng)勵(lì)方案、分配方案等)都經(jīng)過支委會(huì)到行政會(huì)、最后由教代會(huì)討論通過的程序，防止決策失誤。
    2、積極參與學(xué)校的日常管理。學(xué)校和黨支部的建設(shè)管理，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念，修改和制定各項(xiàng)規(guī)章制度，旨在用目標(biāo)導(dǎo)航，按計(jì)劃行事，用制度約束人、激勵(lì)人，保證了各項(xiàng)工作的有條不紊、高效地開展，也使學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、作風(fēng)乃至整個(gè)校風(fēng)在潛移默化中得到不斷優(yōu)化。學(xué)校先后出臺(tái)和修訂了《周原一中教育教學(xué)質(zhì)量考核實(shí)施方案》《周原一中教育教學(xué)常規(guī)考核實(shí)施方案》《周原一中校本教研實(shí)施方案》《周原一中校本教研制度》、《周原一中教育教學(xué)年終考核方案》等系列制度，使管理更加規(guī)范科學(xué)。這樣大大提升了教師的基本素質(zhì)，規(guī)范了師生的行為，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。積極參與德育管理，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。黨支部肩負(fù)著德育的重要工作，支部鼓勵(lì)、支持德育工作，支持德育隊(duì)伍、班主隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。關(guān)注教學(xué)工作，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)課堂。參與晚自習(xí)的管理、課外實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生家長會(huì)等工作，聯(lián)系教研組活動(dòng)，在教學(xué)評(píng)比展示等活動(dòng)中，黨支部都給予及時(shí)的支持和關(guān)注。
    3、為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，我們堅(jiān)持“以人為本”的管理思想。管理中倡導(dǎo)黨支部為教育教學(xué)服務(wù)，為教職工服務(wù)的理念，為被管理對(duì)象著想，充分滿足其事業(yè)、感情、待遇的各種合理需求，營造良好的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，讓教職工愉快地做好工作，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為每位教職工送上溫暖和關(guān)懷，提高教師的凝聚力。本著“尊重人才、尊重知識(shí)、尊重教師”的理念，逐步組建起一支相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。學(xué)校有一大批敬業(yè)樂業(yè)、愛校愛生的青年黨員教師，黨支部為教師的成長搭建起自我發(fā)展的舞臺(tái)，通過外請(qǐng)專家輔導(dǎo)、組織教師外出交流、選派骨干參加培訓(xùn)等形式堅(jiān)強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
    4、支持指導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)的工作。黨支部不斷激發(fā)他們的工作熱情，與他們一起進(jìn)行環(huán)境治理，一起做學(xué)生思想工作，一起辦宣傳刊和校報(bào)。發(fā)揮團(tuán)的后備軍作用，在團(tuán)的活動(dòng)中鍛煉他們，給任務(wù)，壓擔(dān)子，在他們中間培養(yǎng)考察入黨積極分子。工會(huì)是教工之家，更是黨群聯(lián)系的好途徑，黨支部積極支持工會(huì)各種工作和活動(dòng)，指導(dǎo)工會(huì)工作，維護(hù)教工權(quán)益，形成黨、政、工三位一體的管理格局。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體教職工的辛勤努力，我校各項(xiàng)工作邁入了健康發(fā)展的軌道。
    今天，我們從教師們敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作中，從學(xué)生勤奮努力的學(xué)習(xí)中看到了黨支部的工作成效，明天，我們將繼續(xù)貫徹鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)教育組總支的指示精神，為周原教育事業(yè)的發(fā)展，為辦人民滿意的教育，繼續(xù)發(fā)揮支部政治核心和堡壘作用，執(zhí)政為民，立黨為公，做出我們新的更大的貢獻(xiàn)。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇七
    偶然回首，才發(fā)現(xiàn)20_年居然已經(jīng)不知不覺走到了一半。也許是前方的夢(mèng)想太吸引人，又或許是在前進(jìn)的路上所太過沉迷于前進(jìn)的努力之中?？傊F(xiàn)在也該稍微停下看看過去的自己了。
    上半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認(rèn)為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對(duì)我來說也是一種進(jìn)步。但是在接下來的時(shí)間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對(duì)我上半年的工作做一個(gè)歸納總結(jié)，希望我能在將現(xiàn)在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進(jìn)一步提升!我對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:。
    一、對(duì)自己的提升。
    作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時(shí)候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)，卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請(qǐng)教。
    二、招聘方面。
    現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。
    作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡(jiǎn)單的工作，如對(duì)各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
    主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對(duì)員工每個(gè)月成績的考核做好核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。
    四、不足。
    縱觀這上半年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的幫助了，總是習(xí)慣在遇上問題的時(shí)候就去請(qǐng)教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負(fù)擔(dān)，也對(duì)我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經(jīng)驗(yàn)，這樣才能學(xué)的更深。
    五、總結(jié)。
    在寫完總結(jié)之后，對(duì)自己上半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因?yàn)槲矣终业搅嗽S多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會(huì)，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇八
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃?？头繃@收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。
    自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
    收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
    收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。
    收費(fèi)工作績效化，透過激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
    客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
    透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
    回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇九
    20__年，在__團(tuán)市委、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為公司的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春與力量?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    一、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。
    1、抓住契機(jī)，開展多種形式的教育活動(dòng)。
    在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團(tuán)委圍繞年初四屆二次職代會(huì)精神和總經(jīng)理的工作報(bào)告，緊扣"質(zhì)量、成本、速度"主題，在ccps的推進(jìn)、質(zhì)量提升、增本增效等方面進(jìn)行廣泛宣傳，各團(tuán)支部通過看板、cmp等宣傳陣地組織團(tuán)員青年及時(shí)了解公司的方針政策，提高廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。
    2、深入開展"爭(zhēng)當(dāng)崗位能手"活動(dòng)。
    今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度，并幫助團(tuán)員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實(shí)際情況，人力資源部門牽頭、各單位積極參加，深入開展了大培訓(xùn)、大提升活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過崗位練兵、通過開展合理化建議活動(dòng)、通過深化sqdcme，不僅促進(jìn)了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力。
    3、開展青年志愿者活動(dòng)。
    在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)過程中，在團(tuán)支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動(dòng)黨員團(tuán)員青年和青年志愿者開展義務(wù)勞動(dòng)，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，沖在前、干在前，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。
    二、進(jìn)一步深化活動(dòng)主題，拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用。
    1、不斷深化"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)。
    在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點(diǎn)工作積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、塑造典型。在團(tuán)內(nèi)"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)中，共評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部1個(gè)，優(yōu)秀團(tuán)干3名、優(yōu)秀團(tuán)員8名，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用。
    2、有針對(duì)性地開展青年突擊隊(duì)活動(dòng)。
    各團(tuán)支部根據(jù)自身特點(diǎn)，以體力攻堅(jiān)、智力攻關(guān)為活動(dòng)形式，活躍在新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急、難、險(xiǎn)、重、新"項(xiàng)目上，發(fā)揮了各級(jí)團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)團(tuán)組織的滲透力和戰(zhàn)斗力。在安全月活動(dòng)期間，部分單位還開展了"查隱患、提建議、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)，有效地促進(jìn)了安全意識(shí)及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團(tuán)員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、力爭(zhēng)一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。
    三、切實(shí)抓好基層團(tuán)組織建設(shè)。
    1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)體系，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團(tuán)支部圍繞該體系內(nèi)容積極開展工作。
    2、貫徹落實(shí)中國__文化"春雨工程"，發(fā)揚(yáng)"拼、創(chuàng)、搶"的精神，加強(qiáng)__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè)，以文化帶動(dòng)和推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理、文化、員工情感歸屬等方面的深度融合。
    四、貼近青年，為青年成長創(chuàng)造良好空間。
    服務(wù)青年是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各團(tuán)支部堅(jiān)持"以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開展"雙關(guān)心"，堅(jiān)持開展"五必談"、"五必訪"，主動(dòng)傾聽青工的呼聲，切實(shí)為青年辦實(shí)事，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實(shí)有效的幫助。同時(shí)，各團(tuán)支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開展如"80分"比賽、臺(tái)球比賽等活動(dòng)，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實(shí)。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十
    1、根據(jù)學(xué)院實(shí)際情況，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃及安排，做好各級(jí)各類文件、通知的收發(fā)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室責(zé)任范圍內(nèi)的事務(wù)。
    2、完善重要的來信、來電、來件登記制度，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，不拖辦，不敷衍，并及時(shí)處理好系統(tǒng)文件的呈報(bào)工作和文件匯簽程序。
    3、促進(jìn)檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范各類檔案，提高檔案的查閱效率，更好地服務(wù)于學(xué)院各項(xiàng)工作。
    總而言之，在今后的工作中要在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，完善公文處理，規(guī)范工作程序;保障各項(xiàng)工作的正常開展。要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十一
    _半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將_半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
    二是提高服務(wù)水平，完成_半年各項(xiàng)保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
    三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
    四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。
    一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在_半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會(huì)在常規(guī)問題上出錯(cuò)。
    二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
    三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開始了就手忙腳亂，效率不高。
    一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合_半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度。
    二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。
    _半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。
    最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在_半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十二
    時(shí)間時(shí)間像飛鳥，滴答滴答向前跑，轉(zhuǎn)眼間上學(xué)期已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，感到有頗多的收獲，頗多的感動(dòng)。在這里我對(duì)半年來的工作做一下總結(jié)。
    一、班級(jí)工作方面。
    1、在教學(xué)上，我和張__老師密切配合，按時(shí)保質(zhì)保量地完成了學(xué)前幼兒文化課方面系統(tǒng)綜合的學(xué)習(xí)，得到了家長普遍的認(rèn)可，為幼兒能夠順利學(xué)習(xí)小學(xué)階段的課程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在數(shù)學(xué)教學(xué)上，我有意識(shí)地把理論運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，把“引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)”運(yùn)用在教學(xué)過程中，不僅使幼兒掌握了系統(tǒng)的知識(shí)，而且也使其掌握了一定的學(xué)習(xí)和思考的方法。細(xì)心的家長曾反饋說：看了你們留的作業(yè)，我都知道該怎么教孩子了。
    2、在保育工作上，我們力主以幼小銜接為切入點(diǎn)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自主的習(xí)慣和能力，比如自己管理書包文具，獨(dú)立做作業(yè)，自己學(xué)會(huì)處理和小朋友之間的矛盾等，并積極引導(dǎo)家長掌握這一年齡段幼兒的特點(diǎn)，做好幼兒心理斷奶的準(zhǔn)備，把手放開，為幼兒能夠盡快適應(yīng)小學(xué)生活做好了鋪墊。
    3、班級(jí)其他工作方面，我們積極響應(yīng)幼兒園工作常規(guī)化這一工作思路，努力使環(huán)境布置，大型活動(dòng)，教學(xué)教研不與日常活動(dòng)相沖突，充分利用課后間隙時(shí)間完成，做到早下手，早準(zhǔn)備，不突擊，不趕場(chǎng)。體現(xiàn)在六一活動(dòng)準(zhǔn)備上，我們班基本上沒有影響正常上課。畢業(yè)典禮也是利用一些細(xì)小時(shí)間練成。
    這里我非常感謝張__老師默默無聞的配合，在我忙于其他工作時(shí)，她能變被動(dòng)為主動(dòng)，承擔(dān)起班里一切細(xì)小瑣碎的事情，而且能逐漸變消極心態(tài)為積極心態(tài)，逐漸用積極的眼光看待工作中的問題，努力使自己進(jìn)步，尤其是在這次畢業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作上，她一直在躍躍欲試的參與節(jié)目的排練。為此，我感到驕傲和感激，我又帶出了一位新老師。
    二、小組工作方面。
    我很驕傲的說，我們大班組的老師每個(gè)人都有一顆積極向上的心。對(duì)于園里的工作安排普遍完成的到位，而且在每個(gè)人的個(gè)人成長方面都有很大的突破。比如在這次教師培訓(xùn)中，大部分老師都能被提名安排上課，玉欣，文娜，劉寧都比去年有了很大的進(jìn)步;在這次畢業(yè)典禮的組織上，我只是把握一個(gè)大框，具體實(shí)施上，鈺輝和文娜發(fā)揮了很大的作用。我能夠帶動(dòng)這些優(yōu)秀的組員，用積極的態(tài)度對(duì)待工作，有效地發(fā)揮群體力量，并帶動(dòng)老師個(gè)人的成長，我感到很幸福也很給力。謝謝大班組老師在每一項(xiàng)工作中的鼎力配合。
    三、個(gè)人成長方面。
    侯老師說過一句玩話：“孫老師13年的數(shù)學(xué)代表樹人08年的水平，15年的數(shù)學(xué)代表樹人15年的水平”，我算了一下跨度是7年。這一句玩話說明了，我在幼兒數(shù)學(xué)教學(xué)上有了一個(gè)很大的飛躍。從20__年元月至今，我一直在學(xué)習(xí)一些前沿的幼兒數(shù)學(xué)教育理論，并試圖把理論與教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來。我已收集了幼兒數(shù)學(xué)心理方面的，目標(biāo)設(shè)定方面的，教學(xué)實(shí)施方面的許多資料，并在逐漸把它們變?yōu)樽约旱臇|西。而且，我還順利的當(dāng)了一回“老師的老師”。我希望能進(jìn)一步把這些東西與老師們分享，能用我作為一個(gè)老老師的經(jīng)驗(yàn)，給樹人作出一份貢獻(xiàn)。同時(shí)，在這里我要深深的感謝許多老師們對(duì)我的支持與幫助，在我需要收集各年齡段的教學(xué)用書及學(xué)具作為參考時(shí)，很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來;講課以前，曹寧老師，旭娟老師，都從內(nèi)容上給我提出了很中肯的建議。
    在教研上，感謝園里給我提供了一次次的機(jī)會(huì)，使我在多聽，多看中，接觸到我園眾多優(yōu)秀老師的課，把自己的理論學(xué)習(xí)與這些課結(jié)合起來，提高了自己對(duì)課程把握的能力。在一期習(xí)慣教研與故事教研活動(dòng)中，在裴老師悉心的指導(dǎo)下，我感到自己的評(píng)課，總結(jié)能力有了很大的提升。而且這半年，我也初步接觸了寶盒課程，用了最短的時(shí)間對(duì)其理論上有了一定的把握。這次培訓(xùn)后，我又對(duì)寶盒課程有了更新的更深刻的認(rèn)識(shí)，希望在下一步的實(shí)踐中對(duì)本課程做出更好的把握，并且能為寶盒課程的推廣出一份力量。
    累著，快樂著，并幸福著。我原以為，四十歲的人了，跳不動(dòng)扭不動(dòng)了，在幼兒園肯定不受歡迎。但我善于反思，積極的心態(tài)，不懈的努力讓我獲得了很多。記得侯老師有一次說過，經(jīng)驗(yàn)就是你們的財(cái)富，你們是經(jīng)過沉淀的。我愿意用我的沉淀和積累。和樹人共同成長。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十三
    x半年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將x半年的工作總結(jié)如下：
    一、工作態(tài)度。
    我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
    二、業(yè)務(wù)能力。
    我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
    三、提供人性化服務(wù)。
    預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
    我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
    回顧x半年的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十四
    20_年_半年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。
    俗話說：三分治療，七分護(hù)理，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
    二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
    對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
    三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
    在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
    隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十五
    20__回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
    一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理。
    公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財(cái)務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
    二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)。
    1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
    2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
    三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練。
    為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
    四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)。
    為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng)。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
    為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、__臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。
    (一)短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
    1、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。
    本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
    2、員工培訓(xùn)力度不夠。
    俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
    3、員工事務(wù)管理不到位。
    員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
    (二)針對(duì)上述這些問題，人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
    1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
    成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
    在中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
    3、協(xié)助各部門工作，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
    繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
    4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。
    關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十六
    財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、認(rèn)真做好2015年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為2015年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
    二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制2015年財(cái)務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
    三、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。
    限辦理。每月能按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。
    五、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
    六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
    七、有效開展成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。對(duì)收入、成本、費(fèi)用作專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
    八、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費(fèi)用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
    九、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出計(jì)劃。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
    下半年工作計(jì)劃：
    鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
    一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
    隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門的財(cái)務(wù)檢查。
    二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí) 隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
    三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計(jì)劃對(duì)公司2015年財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，針對(duì)敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
    四、完成2015年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會(huì)進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，通過對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作。
    最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
    2015年6月20日
    2016年上半年綜合部辦公室工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃#e#
    2016年上半年，綜合部的工作按照強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績新突破。
    一、上半年部門履職情況
    2015年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。
    一是建立和完善月報(bào)、工作記錄管理制度，以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。
    二是完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為； 三是完善培訓(xùn)制度來推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的。在教育培訓(xùn)中注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。
    四是完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；
    —1—
    五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；
    六是建立了獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心；
    七善評(píng)優(yōu)細(xì)則來評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿；
    八是修訂了門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和諧。
    九是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。
    十是精細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。
    二、上半年存在的問題
    一是活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯；
    二是后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；
    三是員工娛樂、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開支還有空間；
    五是員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。
    —2—
    上述存在的問題需要在下半年解決和改善。
    三、2015年下半年工作思路
    2015年下半年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
    1．進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
    2．進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公分司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
    3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境
    綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：
    弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為分公司的發(fā)展服務(wù)；
    四是重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通協(xié)調(diào)。
    3．進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。
    4．積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
    6．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
    堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，在后勤
    保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：
    二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。
    要做好對(duì)外接待工作。
    要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物資材料的科學(xué)規(guī)范管理；
    要加大對(duì)辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保分公司2015年全年財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    7．不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。
    8．樹立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。
    全綜合部人員都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
    我們只有在今年的工作中繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，才能把綜合部工作不斷推向新水平。
    上半年工作總結(jié)：
    今年上半年以來，經(jīng)過2011年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)觀望態(tài)度的持續(xù)，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場(chǎng)更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著 “以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨，齊心協(xié)力，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：
    一、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）
    1-5月銷售情況：
    頤景園：3,389,763.00 面積：303.03平方米
    藍(lán)籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米
    香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米
    小計(jì)：19,661,994.00 面積：3332.32平方米
    1-5月銷售現(xiàn)金回款：
    頤景園：3,919,658.00
    藍(lán)籌公寓：14,186,746.00
    香山美境：1,768,859.00元
    小計(jì)：19,875,263.00
    二、 上半年主要完成工作：
    1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
    4、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的
    前期的廣告及現(xiàn)場(chǎng)布置工作；
    5、在過去的半年針對(duì)老客戶也加大了回訪，特別是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶的'消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
    6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、派單、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
    7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
    三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足
    6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性。
    下半年的工作計(jì)劃和打算
    古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
    1、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
    抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
    2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：
    1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
    2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工
    3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷
    4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備
    5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；
    6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃
    3、內(nèi)部管理
    （1）通過對(duì)銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對(duì)老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。
    （2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對(duì)老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。
    （3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。
    （5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時(shí)做出調(diào)整；
    （6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
    （7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售。
    4、對(duì)外管理
    （2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，深入了解客戶群消費(fèi)心里，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。
    回顧過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開展工作。在各個(gè)部門的緊密協(xié)調(diào)配合下，堅(jiān)持實(shí)事求是、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司的發(fā)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年綜合部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
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    管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    二、招賢納才，提供人才保障為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展 綜合部根據(jù)公司各部門發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責(zé)任牌，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。
    三、厲行節(jié)約，創(chuàng)建節(jié)約型現(xiàn)代化企業(yè)
    節(jié)約永遠(yuǎn)是一種傳統(tǒng)美德。對(duì)于我們這樣一個(gè)正在發(fā)展壯大的企業(yè)來說，需要資金的地方太多，現(xiàn)實(shí)情況決定了我們必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算過日子，所以我們需要從一開始就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性。今后將嚴(yán)格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)情況。對(duì)鋪張浪費(fèi)行為進(jìn)行督查，對(duì)員工的日?；锸尺M(jìn)行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時(shí)不浪費(fèi)。
    2015年上半年存在的問題
    一、活動(dòng)投入不夠，提高活動(dòng)的效果不明顯；
    二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升；
    三、員工娛樂、休閑場(chǎng)地與豐富員工生活的力度
    不夠；
    四、控制成本開支還有空間；
    五、員工安全教育與防范有待加強(qiáng)。
    2015下半年工作計(jì)劃
    一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作
    為適應(yīng)公司發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、做好對(duì)各內(nèi)勤人員的gs考核，工程隊(duì)伍的業(yè)績考核，為公司的健康發(fā)展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用，建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。今后將從個(gè)人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高人才錄用的質(zhì)量。計(jì)劃通過調(diào)查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動(dòng)等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。
    二、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
    根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本
    企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素，依托職工文娛建設(shè)，在總經(jīng)理的引領(lǐng)下，不斷提升具有中乙特色的企業(yè)文化，譬如定期不定期開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，文藝聯(lián)歡等體育文化活動(dòng)。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊(cè)中的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
    三、改革創(chuàng)新，營造和諧企業(yè)文化氛圍
    擬定增設(shè)企業(yè)宣傳工作，搭建信息平臺(tái)，及時(shí)對(duì)公司的發(fā)展情況進(jìn)行報(bào)道，宣傳公司形象，為建設(shè)有自己特色的企業(yè)文化、提升企業(yè)在本行業(yè)本地區(qū)的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務(wù)一線廣大員工的建議、意見，共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)。
    四、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理 明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在公司內(nèi)部發(fā)起積極心態(tài)、積極工作的熱潮，并使之持久地堅(jiān)持下去。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
    1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，水電資源的節(jié)儉，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
    2、落實(shí)車輛調(diào)配制度。規(guī)范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，同時(shí)保證行車安全；開展科學(xué)合理的油耗考核管理；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德，安全駕駛的培養(yǎng)。
    3、搞好飲食住宿環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)餐廳、宿舍的管理。細(xì)化食品采購環(huán)節(jié)，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)；對(duì)宿舍衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動(dòng)，豐富大家業(yè)余生活，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件和舒適的生活環(huán)境。
    4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)。根據(jù)公司的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高公司電子化辦公水平。
    5、完善員工養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，購買養(yǎng)老保險(xiǎn)，逐步完善員工福利體系。
    6、建立健全工會(huì)體制。根據(jù)公司發(fā)展要求積極籌備開展工會(huì)活動(dòng)。
    五、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量。綜合部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
    在下半年里，我們將繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各部門的相互配合支持下，將2015年綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新的臺(tái)階。
    xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
    綜合管理部
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十七
    一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
    上半年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
    二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
    針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
    三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
    辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
    四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
    我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
    上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：
    一、注重工作計(jì)劃性。
    努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
    二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。
    根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
    三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效。
    在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
    四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
    部門下半年工作心得總結(jié)篇十八
    _半年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將_半年的工作總結(jié)如下：
    一、工作態(tài)度。
    我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
    二、業(yè)務(wù)能力。
    我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
    三、提供人性化服務(wù)。
    預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
    我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
    回顧_半年的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。