有計劃地行動能夠增加我們的工作和學習的效率,實現(xiàn)更多的成果。一個完美的計劃需要我們先明確目標,確保其具體、明確。以下是一些在實際生活中制定計劃的常見問題和解決辦法。
企業(yè)文秘工作計劃篇一
隨著新年鐘聲的敲響,20xx年的工作也即將正式到來!作為一名xxx企業(yè)的工作者,回顧過去一年來工作的情況,盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)們積極的引導(dǎo)和指揮下,我在工作方面也有了極大的進步和提升,但反思下來,其實就個人的工作而言,也還是遺漏了很多的不足和問題需要處理。為此,我需要及時的反思、反省自己,并在今年的工作上積極的去加強自身的能力。
在分析反思了自己去年在工作中的情況后,我對自己今年在工作中的計劃做如下總結(jié):
在工作方面,為了能更好的在這一年的工作中改進自己,我需要在思想上積極的要求并改進自身。首先,要加強自我的要求,提高個人目標,讓自己對工作產(chǎn)生前進的積極性!此外,也不能忘了對紀律的反思。只有在紀律上嚴格的遵守,才能在工作上良好的要求自己,改進自身的不足。
其次,在工作方面,我務(wù)必要改進自身的工作態(tài)度!回想上一年在工作中,我因為自身的散漫和懈怠,竟給工作帶來了不少的錯誤!給部門造成了許多不好的影響!為此,在心中我一直都時時警戒自身的懈??!趁此次計劃,我也要及時的改進自己的問題!
在工作中,我除了要認清自身的不足,也要及時的安排改進方式。對于自己工作目前的情況,我因在工作中積極的對比自身與其他優(yōu)秀同事的區(qū)別,認清自己與大家在一樣的工作中究竟有怎樣不同的努力,并進一步的在工作的中改進自身的不足!
改正自己的不足固然重要,但積極的前進開拓也是必然的,為此,在工作中我也要積極的去探索、學習,用自己積極的態(tài)度去尋找前進的臺階,讓自己的工作更加完善和進步。
對自己的改變定然會帶來自身的不適應(yīng),但我不不能忽略這些不適應(yīng)。在今年在積極改進自身的同時,我也要為自己做好“備份”,并及時對自己做好總結(jié)和反思,認真的反省自己現(xiàn)在的改變,并做好下一步的打算!
工作的計劃計算的再多也知識計劃,在新的一年里我會以全新的`心態(tài)去面對今后的工作。在工作中尋找自己的目標、發(fā)展,為xxx企業(yè)貢獻出更多、更大的動力!
企業(yè)文秘工作計劃篇二
作為公司出納,公司各部門都取得了可喜的成就。收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應(yīng)盡的職責,特別是非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
出納工作總結(jié)與計劃一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
出納工作總結(jié)與計劃在本年度工作中。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
企業(yè)文秘工作計劃篇三
1、在會議的前一天提前做好會議貯備,比如在會議開始前的一些桌椅擺放,水杯礦泉水等購買準備,一些筆記本,紙和筆之類的工具都做好準備,保證在會議中用到的東西一個不少。
2、提高工作的效率,在工作的時候我必須要給領(lǐng)導(dǎo)這堂會議做好記錄,為了保證這次的回憶沒有出現(xiàn)問題,我實現(xiàn)做好視頻錄制,錄音,在會議之后整理領(lǐng)導(dǎo)說話的具體內(nèi)容并整理成冊。
3、搜集會議資料,比如開會成員的一些意見和建議,他們子啊會議中提的要求,需要完成的任務(wù),要做的事情,都會在會有手搜集并整理出來,并且把一些相關(guān)的數(shù)據(jù)資料提前做好收集,提前做好準備工作保證,讓領(lǐng)導(dǎo)開會有依據(jù)有數(shù)據(jù)。
二、提高自己的工作能力。
作為一個文秘需要做好自己最基本的工作能力,一些辦公需要的工具必須要掌握,能夠在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候及時用這些給領(lǐng)導(dǎo)足夠的幫助,讓他們可以在工作的過程中減少時間浪費。
我們文秘的主要工作的意義就是給領(lǐng)導(dǎo)分擔一些瑣事,給把領(lǐng)導(dǎo)要下達的一些命令和一些工作要求什么的都在傳達到各個部門讓各個部門做好工作準備,保證在工作中不影響到領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略布局,及時配合領(lǐng)導(dǎo)。
需要多讀書看相關(guān)的工作書籍和需要工作的相關(guān)的工作技巧完成工作任務(wù),每天都會抽時間學習,提高自己的能力,比如在下班之后在睡前抽時間來讀一些管理的書籍,在領(lǐng)導(dǎo)工作中給領(lǐng)導(dǎo)一些合適有用的建議嗎,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠在段時間內(nèi)做好工作。
三、接待人員。
有時候需要代表領(lǐng)導(dǎo)接待外來人員,一些合作伙伴之類的,在商業(yè)會談中做好下手準備,一些數(shù)據(jù)資料都及時備齊準備妥當完成工作任務(wù),坐好自己的工作職責,要給其他外來人員留下一個還的印象。
企業(yè)文秘工作計劃篇四
回顧這一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫忙下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能,做好服務(wù)工作。
我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后,將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告,并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的用心性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,在全市計生、某、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通狀況,以求統(tǒng)一認識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀,變部門行為為政府整體行為,構(gòu)成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn),在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運作,盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情,為群眾服務(wù)突出用心性。認真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,我每一天早晨先到某某某地區(qū)察看工程進展狀況,傾聽群眾呼聲,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我個性注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識,增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每一天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解狀況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報送《某某某突出基層政權(quán)建設(shè)》、《某某某愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《某某某信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識,拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關(guān)鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標準,我在認真學習一書后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會20__年辦公室文秘工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認真準備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃,注意接待細節(jié),先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)狀況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了必須成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的老秘書比還有必須差距,材料上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我必須認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理某底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進取,以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
企業(yè)文秘工作計劃篇五
xx年是改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里,我在正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部室其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績?;仡櫰饋?,主要做好了以下幾方面的工作:
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來,我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融文秘方面的知識,取得了較大的進步。
一是認真起草各類文件。
作為聯(lián)社文秘工作人員,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來,我努力學習公文相關(guān)知識,嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),提高了行文質(zhì)量,強化了文件促進工作的功能。xx年,共起草半年和全年工作總結(jié)4份,工作意見2份,其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié),農(nóng)村信用社工作年年差不多,總結(jié)也年年要寫,但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄,總是認真對待,提前作好準備,在“創(chuàng)新”上下功夫,既要對工作進行客觀的總結(jié),又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新,在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思,保證按時高質(zhì)量完成,得到了上級部門的好評。
一年來,我多次起草、報領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件,為上級部門了解我部業(yè)務(wù)開展情況,指導(dǎo)我部工作的開展,都起到了一定的作用。
二是仔細搞好會議材料。
xx年里,我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次代表大會和多次季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā),到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔,我都做到有條不紊、不錯不亂,從沒出過重大的差錯,保證了會議質(zhì)量,獲領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來,我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。
年初,我擬寫了領(lǐng)導(dǎo)在工作會議上的講話——《繼往開來,與時俱進,真抓實干,努力開創(chuàng)工作新局面》,客觀地總結(jié)了xx年度取得的優(yōu)異成績,認真分析了當前的形勢,明確提出了xx年工作部署和安排,將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議決定的事項,用文字準確地表達出來,當時參加會議的領(lǐng)導(dǎo)對該講話稿都給予了很高的評價。
7月份,根據(jù)我部上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題,在領(lǐng)導(dǎo)的授意下,擬寫了《嚴肅紀律,促進持續(xù)健康發(fā)展;真抓實干,確保全面完成任務(wù)》的講話,對上半年工作取得的成績進行了總結(jié),對存在的不足及問題進行了認真的分析,并著重強調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,以紀律為保障,確保全面完成下達的全年目標任務(wù),為三季度“制度落實專項檢查執(zhí)行月”活動的開展,保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進作用。
三是深入開展調(diào)查研究。
在做好日常工作之余,我還結(jié)合工作特點及實際,積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究,撰寫相關(guān)論文與報道,有多篇被省部級以上刊物錄用。x月份,對情況開展了調(diào)查,對積極支持“三農(nóng)”,努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式,切實提高支農(nóng)服務(wù),大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況進行了歸納與總結(jié),擬寫了,被雜志刊用。x月份,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,主筆撰寫了的論文,概述了業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因,并提出了推動業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策,被《報》在三版頭條刊用。
2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作。
做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能。xx年里,我充分發(fā)揮自己愛好寫作的特長,承擔起了部門大量的信息反映工作。
一是切實加強信息報道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,我主要從二個方面做好了宣傳工作:
一方面是適時開展對外宣傳報道工作。注重從改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材,及時加以報道。如9月份,我積極發(fā)放助學貸款幫助貧困農(nóng)戶子女上學,我及時調(diào)查了解情況,據(jù)此寫出了《,》,先后被、等刊物錄用。
一年來,我共向外投稿數(shù)十篇,先后被國家級報刊錄用x篇、省級報刊錄用x篇、市級報刊錄用x篇,從而擴大了知名度,塑了良好形象。另一方面是加強系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度。半年度,在全市首次以縣為單位實現(xiàn)整體盈利,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和授意,由我主筆擬寫了的經(jīng)驗材料,在x年中例會上進行交流,獲領(lǐng)導(dǎo)好評。年底,根據(jù)上年度首次實現(xiàn)社社盈利,我及時總結(jié)分析,認為主要是由于實行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此,擬寫了的報道,被刊用。
二是努力搞好信息宣傳。
信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù),是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農(nóng)村信用社工作動態(tài),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內(nèi)容編印成《信合動態(tài)》,并認真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環(huán)節(jié)的工作。
一年來,共出刊12期。這既為x員工展現(xiàn)風貌和職工風采提供了一個寫作窗口,又為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價值的工作信息,對基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進的作用,推動了各項工作的開展。如x月份,在轄內(nèi)攻堅戰(zhàn)關(guān)鍵階段,我深入基層掌握情況,擬寫了、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文,編輯了一期《信合動態(tài)》??榻B了完成任務(wù)較好的、x期間的工作作法,供各部相互借鑒,為全集團業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。x月份,以學習貫徹季度例會主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神為契機,結(jié)合集團系統(tǒng)開展的思想、紀律整治活動,我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威,命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力,嚴肅紀律塑形象》等文,出了一期《信合動態(tài)〃思想紀律整治??罚瑸樵擁椈顒拥捻樌_展起到了較好的推動促進作用,在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作。
作為文秘科的一名工作人員,我在做好本職工作的同時,還服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作任務(wù)。如:積極做好督查督辦工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務(wù),落實承辦和督辦部門,提出辦理要求和完成時限,匯總完成情況,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。為此,我在工作中力求做到積極主動,一絲不茍地進行縝密處理,確保了日常辦公室工作的順利進行。
在工作中,我講的是實效,重視的是業(yè)績。一年來,我兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,我的工作也得到了集團及上級部門的肯定。上年x月份,我被選拔參加寫作比賽榮獲第三名,年終還被授予“先進個人”稱號。但成績已屬于過去,在新的一年里,我將立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力把文秘工作做得更好,為事業(yè)的發(fā)展做出更多、更大的貢獻!
企業(yè)文秘工作計劃篇六
本學期秘書部將一如既往的起草,制定,完成學生會有關(guān)活動的策劃、總結(jié)、新聞等,協(xié)調(diào)各部更好完成本學期的工作任務(wù)。繼續(xù)做好學生會每次會議的記錄和考勤,及時向老師和主席團匯報工作情況,并傳達他們的工作要求和思想內(nèi)容。
二、具體工作安排事項。
1.強化學生會自身建設(shè)及部門協(xié)調(diào)。秘書部將建立嚴格的紀律和出勤考核制度,使內(nèi)部形成良性競爭,以促進學生會工作的進行。
2.秘書部各成員將以飽滿的熱情,發(fā)揚上學期甘于奉獻,甘于犧牲的精神。協(xié)調(diào)主席團與各部門的關(guān)系,切實做好“上傳下達”的本職工作。
3.各部門按時上交每月工作計劃,工作總結(jié),并上交主席團。以便主席團及時了解學生會各項事務(wù)的工作開展情況。
4.大力配合各部門在本學期開展的活動,并及時將活動總結(jié)整理好。
5.負責學生會的活動經(jīng)費備案管理,并對各項活動的籌備資金進行報銷。
6.每月進行一次總結(jié)。如:各成員參加大型活動的出勤率,并將檔案表上交主席團審核,以作為今后干事考核及換屆選舉的依據(jù)。
7.接待新生,貫徹落實學生會“全心全意為廣大師生服務(wù)”的宗旨。
8.學生會納新,秘書部將做好納新相關(guān)信息記錄并嚴格把關(guān)。
三、部門工作展望。
在新的學期里,我們將以熱情踏實的工作態(tài)度,努力使簡單而繁瑣的工作做到百密不疏。在工作中及時總結(jié)吸取新的經(jīng)驗,教訓。我們堅信,通過秘書部全體成員的共同努力,我們定將順利完成本年度的工作。
企業(yè)文秘工作計劃篇七
新年伊始,萬象更新。自從xxxx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司部分同事的大力支持下,對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。xx年公司全面壯大,各項規(guī)章制度逐步健全,尤其是5月份城陽總部的成立,給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。
俗話說的'好:“笨鳥先飛!”想要在xx年新的一年工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好年度工作計劃。自身建設(shè)方面:由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛?,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。工作方面:
對于我們公司來說,erp——k3系統(tǒng),還是一個比較新鮮的事務(wù),雖然我們每天都在說k3,但是,現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前,只有倉儲部――倉存模塊和財務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算,對系統(tǒng)實施了比較全面的應(yīng)用,第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。
另外,公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放,造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用,給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項目問題,我個人對k3的相關(guān)經(jīng)驗不是很多,實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來,配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。
針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況,整個三月份,擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,實現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓,實施和上線后相關(guān)問題的解決維護。具體工作安排:
1、物料編碼的調(diào)整:
因年前相關(guān)工作的調(diào)整,物料編碼的調(diào)整推遲了一個月,中間舊的物料編碼又新增了很多,給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個三月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關(guān)工作,對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉,中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2、銷售和采購模塊的實施:
通過與金蝶相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓并跟蹤指導(dǎo),同時對我們的物料編碼工作進行指導(dǎo)配合。上線實施后,相關(guān)軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
1、定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進行處理。
2、針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對xx年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施:
首先,與系統(tǒng)上線運作相關(guān)部門組成相關(guān)的項目小組,對項目進行分析、調(diào)研,把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認實施方案。
其次,將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,對業(yè)務(wù)流程進行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門配合),并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓和技術(shù)指導(dǎo)。在次,對上線相關(guān)模塊進行測試運行,出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。
最后,系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié),給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。四、其他工作計劃的安排。除了工作重點k3項目外,還有其他幾項工作安排:
1、配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線,實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2、配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計劃,實施。
3、公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日紅公司工作的兩年時間里,對公司也有一定的了解,下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。因為搞物料編碼的原因,就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼,k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。
企業(yè)文秘工作計劃篇八
上班年的時光匆匆劃過,經(jīng)歷了上班年的洗禮與磨礪,為了能夠在下半年取得好成績我為下半年制定了以下計劃。
在下半年里我將改變工作方式,不在如同上半年那樣去工作,埋頭苦干不但無法做好事情,反而還會浪費時間。;在下半年里我在工作中將秉持著在工作中學習,以前我認為到了工作崗位之后就不需要在學習了,那是錯誤的,在工作中一樣也需要學習,因為我們以前學習的東西不一定還能夠適用,只有在不斷的學習中去學習才能夠一次次的豐富自己,強大自己,為自己迎來未來,怎么去學,通過書籍,學習很過的知識都被一些名家收錄在了書中,書中的內(nèi)容豐富詳盡非常適合我的學習閱讀,把這些學到的知識用到工作中才是最重要的,不想變成歷史上只會紙上談兵的廢物,就需要在工作中去實踐,去驗證,去把這些知識點去吃透,只有靈活運用,熟練掌握了之后才能夠在勝任工作,當然很多知識并不是通過書本就能夠?qū)W會的,還學要向他人請教,去向那些人請教也是有學問的,并不是每個人都適合,只有那些工作經(jīng)歷豐富,有足夠的經(jīng)驗的,而且還能夠做出結(jié)果的才是請教對象,像他們請教他們的學習工作的方法。之后就是要把學到的東西消化掉,工作要多做,不要在那里講廢話,道理再多也不過是一句廢話,只有做多了掌握了在能夠做好工作。
在下半年的時間里我會把我的工作都梳理一遍,為什么要梳理?那還是因為很多時候工作都是堆在那里的,在工作的時候會感到壓力很大,也很難完成,讓自己工作起來非常的吃力又不討好,把一對工作做一個梳理,把一些比較重要,且急需完成的工作安排在前面,避免出現(xiàn)工作疏漏影響工作,把重要的,和瑣碎的組好統(tǒng)計分類,明確了工作任務(wù)后就安排時間工作,每天完成的份額,每天工作的量都有了一個清晰的認知,這樣就減少了很多的麻煩,才能夠把辦公司工作做好,做全,工作就如馬拉松,只有把它們分成多個小目標一一去完成這樣工作起來也輕松,也快了。
身為辦公司的員工要做好協(xié)調(diào)工作,配合其他部門其他單位完成工作一起努力一起進步,積極配合才能夠讓工作順利,并且打好與同事的關(guān)系,保持與其他同事的良好聯(lián)系,只有處理好了與同事的關(guān)系,才能夠在工作的時候方便,才能夠更好的讓他人配合,在工作中其他同事有什么問題積極結(jié)局,做好辦公司的一切工作,把各個部門統(tǒng)籌好,做到上傳下達,及時的傳達工作,把每一步都精確計劃好。
在下半年時間里我將會嚴格的執(zhí)行下半年的工作計劃,對自己的工作認真負責,爭取在下半年取得優(yōu)異成績。
企業(yè)文秘工作計劃篇九
根據(jù)今年的工作情況和不足,結(jié)合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢,行政部計劃從十個方面開展xx的工作:
1.進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責,爭取組織架構(gòu)的科學運用,三年內(nèi)不做重大調(diào)整,確保公司運營在現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)運行。
2.完成公司各部門各崗位的崗位分析,為人才招聘、薪酬評估、績效考核提供科學依據(jù);
3.完成日常行政招聘和配置;
4.實施薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實施科學公平的薪酬體系;
5.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部晉升制度,為員工做好職業(yè)規(guī)劃,培養(yǎng)員工精神和敬業(yè)精神,增強企業(yè)凝聚力。
6.在現(xiàn)有績效考核體系的基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考核方法,實現(xiàn)績效考核體系的完善和正常運行,確保與薪酬掛鉤。從而提高績效考核。
7.大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9.建立內(nèi)部縱橫溝通機制,調(diào)動公司全體員工的主觀能動性,建立和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
10、做好人員流失率和勞動關(guān)系的控制、糾紛的預(yù)測和處理。既保護員工合法權(quán)益,又維護公司形象和根本利益。
1.行政工作是一項系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,所以行政部在設(shè)計和制定年度目標時要遵循循序漸進的原則。如果一味追求速度,行政部門就無法保證目標完成的質(zhì)量。
3.這個工作目標只是xx行政部年度工作的基本文件,并不是具體的工作計劃。鑒于企業(yè)行政管理建設(shè)是一項長期工程,行政部將針對每項工作制定與目標相匹配的詳細工作計劃。但是這個工作目標必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準后才能付諸實施。如果公司調(diào)整部門目標,行政部將根據(jù)調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,具體的計劃、方案、制度、形式等。對于每個目標項目的實施,將根據(jù)公司調(diào)整后的目標具體實施。
企業(yè)文秘工作計劃篇十
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。以下是本站小編為大家精心整理的“20xx年辦公室文秘個人工作計劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請關(guān)注本站!
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本情況。
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識。
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
企業(yè)文秘工作計劃篇十一
隨著x年尾工作的進行,x年的工作也即將展開,也制定了x年秘書個人工作目標。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
企業(yè)文秘工作計劃篇十二
2018年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
一、公司人力資源管理方面。
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的.戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面。
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售簡單步驟。
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
企業(yè)文秘工作計劃篇十三
昨晚,中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會召開,總結(jié)今年工作,研判當前形勢,部署明年任務(wù),進一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進,做對他人、對社會有價值的人!繼續(xù)推進大投入、大建設(shè)、大發(fā)展,為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗!
五年來的實踐充分證明,我們做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的戰(zhàn)略思路和路徑方法是正確有效、科學可行的。我們必須倍加珍惜,一以貫之、毫不動搖地堅持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題,始終堅持大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的路徑,始終把握聚焦的方法,始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
20xx年是我店全面實施《五年規(guī)劃》的第四年,規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開局之年。
會議強調(diào),20xx年是全面深入貫徹落實做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的開局之年,也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國內(nèi)外發(fā)展大勢,我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機遇期。同時,各種挑戰(zhàn)不能低估,我們必須進一步增強危機感、緊迫感、使命感、責任感,切實做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準備更加充分,努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
20xx年壇子口店發(fā)展總的要求是:努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標桿門店全面貫徹落實中環(huán)地產(chǎn)走向全國的精神,進一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進,堅持不懈推進大投入、大建設(shè)、大發(fā)展,堅定不移實施聚焦戰(zhàn)略,全面打造值得尊重的企業(yè),為中環(huán)地產(chǎn)走向全國作出應(yīng)有貢獻。
20xx年壇子口店發(fā)展的主要預(yù)期目標是:解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率確保80%以上,力爭90%;傭金收入增長確保40%,力爭傭金100萬;一鋪建三組。
做好明年各項工作,必須突出把握好“目標明確、解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線”這20個字。做到始終明確做對他人、對社會有價值的人,做值得尊重的企業(yè)的偉大目標,毫不動搖堅持、與時俱進發(fā)展;始終把解放思想貫穿到做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過程,不斷推動思想大解放;始終堅持創(chuàng)新敬畏客戶、溫暖客戶、感恩客戶服務(wù)好,客戶不光是買房的客戶,還包括房東、全店伙伴,員工才是我的第一客戶,不斷創(chuàng)新大服務(wù);始終堅持聚焦的方法不動搖,突出區(qū)域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦;始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系,提高新形勢下做好員工工作的能力。
經(jīng)過全店上下的共同努力,做有價值的人、做受尊重的企業(yè)基本實現(xiàn)了“半年有苗頭”的目標。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢頭”的要求,對照目標,分解任務(wù),明確重點,創(chuàng)新舉措,努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢頭。
“租售并舉”、“雙輪驅(qū)動”,始終突出業(yè)績主導(dǎo)地位,著力提升服務(wù)客戶發(fā)展水平,加快推進一鋪多組,努力形成售房、租房協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢頭。
夕會提出,要創(chuàng)新驅(qū)動、深化改革,扎實推進重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革,大膽闖、大膽試、大膽干,為打造做有價值的人、做受尊重的企業(yè)注入強大活力,努力形成活力競相迸發(fā)的好勢頭。
會議提出,要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴大開放,為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹立“舍得”的開放理念,加大招聘力度,努力形成源泉充分涌流的好勢頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度,損害客戶利益的堅決舍棄,違反國家法律法規(guī)的堅決舍棄,悖于市場經(jīng)濟規(guī)律的堅決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧,舍得把好的資源給好的員工,讓好的員工得到好的發(fā)展;克服“肥水不流外人田”的思想,以開放眼光引入戰(zhàn)略投資者;樹立“吃虧是?!钡挠^念,舍得讓利于客戶。再次要有“舍得”的高遠境界,舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”,努力實現(xiàn)短期不能平衡的長期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動新一輪開放的著力點和突破口,千方百計培育好、發(fā)展好。堅持“多予、少取、放權(quán)、搞活”的原則,按照“非禁即入”的要求掃除進入障礙,著力引進更多的客戶、員工。建立健全宣傳、表彰、獎勵員工機制,在全店營造尊重創(chuàng)造、全員創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
會議提出,要牢牢把握“我們的新組姓‘先’,就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求,進一步聚焦重點,尋求突破,努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢頭。
只要是全店改革創(chuàng)新的新舉措,都可以在新組先行先試。新組要充當改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開拓者,科學制定改革創(chuàng)新、先行先試的路線圖和時間表,重點在推進制度改革、投融資體制改革、要素市場建設(shè)、員工制度改革等方面先行先試。
大力發(fā)展協(xié)商民主。進一步深化“民情家訪”活動,積極探索協(xié)商民主的自治機制,在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的新機制,努力促進員工自治。
切實保障改善民生。始終堅持“盡力而為,量力而行”、“員工點菜,店長買單”的原則,把民生實事真正做到員工的心坎上。推動更高質(zhì)量的就業(yè),讓勞動者得到更多的就業(yè)機會、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障,善待、支持和鼓勵員工發(fā)展,強化大中介強店社會責任。謀求更公平的社會保障,逐步擴大養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險的覆蓋范圍。促進更均衡的公共服務(wù),加快門店教育、衛(wèi)生、文化、體育等各項社會公共事業(yè)發(fā)展。
加強和創(chuàng)新門店管理。提高科學管理水平,積極探索“以人為本,網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門店管理模式,有效整合各類社會服務(wù)資源,推動我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動轉(zhuǎn)變,從被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)方式向信息化手段轉(zhuǎn)變。
要繼續(xù)倡導(dǎo)并踐行真抓實干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負責擔當、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風”,進一步把實干精神貫穿于店務(wù)工作始終,著力把我店打造成為實在、實干的團隊,進一步在全店形成講實干、比實干、重實干、促實干的濃厚氛圍。
講實干、比實干、重實干、促實干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,越要加強門店的建設(shè),越要加強團隊建設(shè)。會議提出,要切實按照公司要求,牢牢把握加強門店的管理能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)這條主線,增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價值的人、做值得尊重的企業(yè),關(guān)鍵靠實干。全店要切實做到“六個力戒、六個務(wù)必”,即:力戒表面文章,務(wù)必真抓實干;力戒脫離員工,務(wù)必為客戶實干;力戒違背規(guī)律,務(wù)必科學實干;力戒因循守舊,務(wù)必創(chuàng)新實干;力戒推諉扯皮,務(wù)必團結(jié)實干;力戒貪圖享受,務(wù)必廉潔實干;為全面打造成做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
企業(yè)文秘工作計劃篇十四
一、積聚同行業(yè)的人脈和人力資源。
二、與同行業(yè)的hr保持經(jīng)常性的溝通與交流
計劃完成時間:長期
以上二個部分,都是我在入職后第一步的工作思路,即在盡可能短的時間內(nèi)完成對公司對業(yè)務(wù)對各部門工作的認識和了解和領(lǐng)會自己所承擔的工作內(nèi)容和工作職責。在此基礎(chǔ)上,對自己的工作進行準確的定位,明確工作重點,并就這些工作重點制定相應(yīng)的工作計劃/方案。同時在此基礎(chǔ)上,就了解過程中或主管的工作范圍內(nèi),某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和沈總進行溝通,征得意見,然后執(zhí)行改善措施或方案。
在整個過程中,對內(nèi)要充分和下屬溝通,對工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持,共同推進工作計劃的實施。對外一注重和沈總的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多提意見,爭取自身工作中盡量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見,有則改之,無則加勉。三注重和各部門員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便人事行政部門更好地為員工服務(wù)。
獲取信息的方式/途徑:
1、與各部門主管分別面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:
企業(yè)文秘工作計劃篇十五
20xx年公司的信息化工作將以公司工作總體思路為指導(dǎo),從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),把公司信息化工作中的各項基礎(chǔ)項目做好,不斷強化信息化工作制度和責任制度的落實,使信息化建設(shè)推動公司發(fā)展的作用得到充分的發(fā)揮。
做好崗位的基礎(chǔ)工作,基本有以下幾點:
(1)公司網(wǎng)絡(luò)及電腦的維護管理。
公司現(xiàn)有電腦77臺,日常故障較多,主要故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等,因電腦經(jīng)常使用存在大量垃圾文件與流氓軟件,需要定期檢查。
(2)打印設(shè)備的維護管理。
公司現(xiàn)有打印機及掃描儀20臺,由于日常使用率頻繁,需要定期更換粉盒,對于配件磨損的機器,需及時提出報修,以保證正常辦公。
(3)監(jiān)控系統(tǒng)的維護管理。
公司現(xiàn)有監(jiān)控主機5臺,監(jiān)控點位92個,估算投資15萬元。需對監(jiān)控設(shè)備定期維護保養(yǎng)與檢修,建立監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳,定時觀察檢查監(jiān)控系統(tǒng)拍攝的影象,保證其正常的運行。
(4)固話線路的維護管理。
定期檢查固話線路,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,保證正常使用。
20xx年勒索病毒肆虐全球,幸運的是我們并沒有遭受攻擊,但也為公司的病毒防御工作拉響了警笛。針對病毒防御,確保公司每臺電腦都安裝了防護軟件,并定期對公司電腦進行升級檢查。
結(jié)合公司自身實際情況,舉辦信息化培訓,分別對計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容進行培訓,切實增強大家的信息知識和技能,為公司信息化建設(shè)提供思想上、技術(shù)上的保障。
信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,它對提升效率和內(nèi)部協(xié)同能力的重要性不言而喻。
20xx年將積極促進移動辦公端的推進與應(yīng)用,結(jié)合公司的實際需求來選擇產(chǎn)品(目前選擇有企業(yè)微信、阿里釘釘,以及oa系統(tǒng))。將在信息化培訓上加大力度,為erp系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。
企業(yè)的發(fā)展需要一個蛻變的過程,20xx年是公司信息化基礎(chǔ)建設(shè)的新起點,我們在學習成功企業(yè)的經(jīng)驗之時,也在探索符合自身的企業(yè)信息化之道。無論前途有多險阻,這是我們的必經(jīng)之路!祝君武運恒昌,與諸君共勉。
企業(yè)文秘工作計劃篇十六
為進一步提高專業(yè)教師的操作技能和實踐教學能力,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的工作過程和職業(yè)標準,加快培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍,按照學院的統(tǒng)一安排,決定安排教師下企業(yè)頂崗鍛煉,今年暑假繼續(xù)組織化學工藝、機電技術(shù)應(yīng)用、計算機及應(yīng)用、會計專業(yè)的部分專業(yè)教師到相關(guān)行業(yè)、企業(yè)進行實踐鍛煉。具體安排如下:
20xx年xx月——xx月,教師根據(jù)自己的實際情況靈活安排時間,但累計實踐時間不少于一個月。
1、化工科:
2、機電科:
3、計算機科:
4、財經(jīng)科:
2、專業(yè)教師進行實踐鍛煉選擇的行業(yè)、企業(yè)要與所學專業(yè)相符;
3、專業(yè)教師進行實踐選擇的鍛煉崗位要與自己未來的主講課程方向銜接;
7、參與實踐的專業(yè)教師要對鍛煉單位進行專業(yè)市場調(diào)研,鍛煉結(jié)束后向系部提供問卷調(diào)查表、企業(yè)座談記錄和個別訪談記錄等調(diào)研資料。
將安排專人嚴格按照學院的要求和教師下企業(yè)實踐鍛煉計劃進行定期與不定期的電話考勤與實地考勤,并結(jié)合鍛煉單位對教師的出勤記錄確定教師的鍛煉時間。
按照《xx科技學院教師工作量計算辦法》執(zhí)行。
企業(yè)文秘工作計劃篇十七
xxxx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我毛司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
以上,是我對xxxx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)文秘工作計劃篇十八
20xx年一眨眼就過去了,我也已經(jīng)離開了校園,開始步入社會了,開始接觸旅游這一行業(yè)了,旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作,初進旅游界的我對一切都是很陌生的,剛開始工作時我真的不知道從何著手,經(jīng)過了幾個月的實習,讓我學會了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑,曾有過淚水,曾試圖想過放棄,但是又覺得這點挫折我都接受不了,未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學生,而今天我卻成為了社會的一份子,在學校我們總是長不大的孩子,在老師的包含和容忍成長,而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性,再也沒有了老師的包含和容忍,什么道要靠自己,在學校我們的想法很簡單,可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決,如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說,有點苦有點累,可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。 也許在家中,我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學校,我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護下,使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應(yīng)。昨天我還是一個在校的學生,而今天我們卻融入了神州這個大家庭中,再次感到很欣慰,導(dǎo)游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過程中,我們受到了客人的挨罵,批評,甚至投訴,我們會為此感到悲傷,但是在悲傷的同時我們也應(yīng)該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵,批評,甚至投訴呢?這是我們自身的原因,因為自己可能沒有做好自己的本職工作,所以才會引來客人的批評,我們應(yīng)該欣然接受,并正視自己的錯誤,加以改正,我記得有一句話是這樣子說的:“微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候,我用我最真誠的微笑對待他們,當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他們,當客人用他的微笑來回應(yīng)我的時候,就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè),既然我們選擇了,就要用心做下去。
在20xx年的圣誕節(jié)中,我?guī)F去東部華僑城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導(dǎo)致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在20xx年制定了一個新的工作計劃:
1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
2.服務(wù)工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理咨詢變化,提供個性化服務(wù),細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4.學會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7. 關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8. .及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在20xx年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
企業(yè)文秘工作計劃篇十九
對全體管理人進行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進行評價。其中上級評價權(quán)重40%,下級權(quán)重30%,同級權(quán)重15%,客戶權(quán)重15%(沒有客戶評價則計入同級權(quán)重);基層管理人員考評得分,上級權(quán)重50%,同級權(quán)重30%,客戶或一線員工權(quán)重20%(沒有客戶評價則計入一線員工權(quán)重);本人評價不計入總分,僅作為考評分析與績效改進、職業(yè)發(fā)展之參考。
考評指標由業(yè)績指標、行為指標、能力指標三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績指標(30%)、行為指標(40%)、能力指標(30%);中層管理人員業(yè)績指標(40%)、行為指標(30%)、能力指標(30%);基層管理人員業(yè)績指標(50%)、行為指標(30%)、能力指標(20%)。
1、業(yè)績指標:關(guān)注員工工作目標達成度。根據(jù)崗位職責、績效目標確定崗位關(guān)鍵績效指標(kpi)4—6項,業(yè)績指標僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進行客觀評價。
2、行為指標:關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等,如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標不作考評。
3、能力指標:關(guān)注員工的個人特質(zhì)和工作能力等,如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標不作考評。
1,直面人員流動新形勢,及時滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場招聘會5次。通過人才網(wǎng)和職介,及時響應(yīng)賣場的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計,共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次,為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運動休閑、七樓特賣等招聘店長、營業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間,組織賣場定崗定編定員工作,競聘上崗87人。
2,圍繞經(jīng)營管理中的實際問題,開展了多層次的培訓。
1、組織培訓45次,4547人次。其中,經(jīng)營管理培訓12次590人次,專業(yè)技術(shù)培訓6次,柜臺服務(wù)人員培訓8次2560人次,培訓師培訓與演練10次共190人次,新進營業(yè)員培訓10次共813人次。邀請內(nèi)部培訓師給新進營業(yè)員培訓,豐富了新進營業(yè)員培訓內(nèi)容,又提高了培訓師的實戰(zhàn)能力。
2、管理人員培訓:《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競爭力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營業(yè)務(wù)分析研討會和財務(wù)分析會、管理人員春訓班(《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》)。
3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長、營業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓:日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務(wù)。指導(dǎo)了鞋類營業(yè)員蹲式服務(wù)。與賣場組織了親善式服務(wù)、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升輪訓,出臺了《新進營業(yè)員培訓指導(dǎo)跟蹤表》。
3,細化考核與績效管理,提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績水平。
1、修訂完善《常規(guī)考核制度》,制定《考勤管理制度》,實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補充意見》,使壓力層層傳遞到每一位員工,形成環(huán)環(huán)相扣的績效體系。
2、探索實施360度績效考評,了解管理人員勝任能力,幫助找出自身優(yōu)勢與不足,為崗位績效改善提供了有效依據(jù)。
4,落實基礎(chǔ)工作,有效控制人力成本,完善員工社會保險。
芳草園享受政策補貼27400元。調(diào)整了自營柜長工資測算辦法,實現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時用工協(xié)議》,為臨時人員辦理社會保險補貼每月150元。督促供應(yīng)商為促銷人員辦理社會保險,85%以上廠方人員都已繳納了社會保險,有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。
5,開展各項創(chuàng)建工作和團隊活動,增強企業(yè)凝聚力。
1、開展各項創(chuàng)建工作,先后獲得江蘇省先進政研會、廠務(wù)公開先進集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點、先進黨組織、學習型企業(yè)示范單位、文明單位標兵等榮譽。
2、承辦了職工卡拉ok大賽、撲克牌升級大賽、水上運動會、營業(yè)員業(yè)務(wù)技能展示(鞋、化妝、服飾類),并參加了市職工服飾搭配業(yè)務(wù)技能比賽。
組織"提升管理、溫馨服務(wù)"大反思,收到意見179條,建議126條,反饋至相關(guān)部門落實整改措施。組織開展了"學東方,看泰富"大討論和演講比賽。
企業(yè)文秘工作計劃篇一
隨著新年鐘聲的敲響,20xx年的工作也即將正式到來!作為一名xxx企業(yè)的工作者,回顧過去一年來工作的情況,盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)們積極的引導(dǎo)和指揮下,我在工作方面也有了極大的進步和提升,但反思下來,其實就個人的工作而言,也還是遺漏了很多的不足和問題需要處理。為此,我需要及時的反思、反省自己,并在今年的工作上積極的去加強自身的能力。
在分析反思了自己去年在工作中的情況后,我對自己今年在工作中的計劃做如下總結(jié):
在工作方面,為了能更好的在這一年的工作中改進自己,我需要在思想上積極的要求并改進自身。首先,要加強自我的要求,提高個人目標,讓自己對工作產(chǎn)生前進的積極性!此外,也不能忘了對紀律的反思。只有在紀律上嚴格的遵守,才能在工作上良好的要求自己,改進自身的不足。
其次,在工作方面,我務(wù)必要改進自身的工作態(tài)度!回想上一年在工作中,我因為自身的散漫和懈怠,竟給工作帶來了不少的錯誤!給部門造成了許多不好的影響!為此,在心中我一直都時時警戒自身的懈??!趁此次計劃,我也要及時的改進自己的問題!
在工作中,我除了要認清自身的不足,也要及時的安排改進方式。對于自己工作目前的情況,我因在工作中積極的對比自身與其他優(yōu)秀同事的區(qū)別,認清自己與大家在一樣的工作中究竟有怎樣不同的努力,并進一步的在工作的中改進自身的不足!
改正自己的不足固然重要,但積極的前進開拓也是必然的,為此,在工作中我也要積極的去探索、學習,用自己積極的態(tài)度去尋找前進的臺階,讓自己的工作更加完善和進步。
對自己的改變定然會帶來自身的不適應(yīng),但我不不能忽略這些不適應(yīng)。在今年在積極改進自身的同時,我也要為自己做好“備份”,并及時對自己做好總結(jié)和反思,認真的反省自己現(xiàn)在的改變,并做好下一步的打算!
工作的計劃計算的再多也知識計劃,在新的一年里我會以全新的`心態(tài)去面對今后的工作。在工作中尋找自己的目標、發(fā)展,為xxx企業(yè)貢獻出更多、更大的動力!
企業(yè)文秘工作計劃篇二
作為公司出納,公司各部門都取得了可喜的成就。收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應(yīng)盡的職責,特別是非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
出納工作總結(jié)與計劃一、日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
出納工作總結(jié)與計劃在本年度工作中。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
企業(yè)文秘工作計劃篇三
1、在會議的前一天提前做好會議貯備,比如在會議開始前的一些桌椅擺放,水杯礦泉水等購買準備,一些筆記本,紙和筆之類的工具都做好準備,保證在會議中用到的東西一個不少。
2、提高工作的效率,在工作的時候我必須要給領(lǐng)導(dǎo)這堂會議做好記錄,為了保證這次的回憶沒有出現(xiàn)問題,我實現(xiàn)做好視頻錄制,錄音,在會議之后整理領(lǐng)導(dǎo)說話的具體內(nèi)容并整理成冊。
3、搜集會議資料,比如開會成員的一些意見和建議,他們子啊會議中提的要求,需要完成的任務(wù),要做的事情,都會在會有手搜集并整理出來,并且把一些相關(guān)的數(shù)據(jù)資料提前做好收集,提前做好準備工作保證,讓領(lǐng)導(dǎo)開會有依據(jù)有數(shù)據(jù)。
二、提高自己的工作能力。
作為一個文秘需要做好自己最基本的工作能力,一些辦公需要的工具必須要掌握,能夠在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候及時用這些給領(lǐng)導(dǎo)足夠的幫助,讓他們可以在工作的過程中減少時間浪費。
我們文秘的主要工作的意義就是給領(lǐng)導(dǎo)分擔一些瑣事,給把領(lǐng)導(dǎo)要下達的一些命令和一些工作要求什么的都在傳達到各個部門讓各個部門做好工作準備,保證在工作中不影響到領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略布局,及時配合領(lǐng)導(dǎo)。
需要多讀書看相關(guān)的工作書籍和需要工作的相關(guān)的工作技巧完成工作任務(wù),每天都會抽時間學習,提高自己的能力,比如在下班之后在睡前抽時間來讀一些管理的書籍,在領(lǐng)導(dǎo)工作中給領(lǐng)導(dǎo)一些合適有用的建議嗎,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠在段時間內(nèi)做好工作。
三、接待人員。
有時候需要代表領(lǐng)導(dǎo)接待外來人員,一些合作伙伴之類的,在商業(yè)會談中做好下手準備,一些數(shù)據(jù)資料都及時備齊準備妥當完成工作任務(wù),坐好自己的工作職責,要給其他外來人員留下一個還的印象。
企業(yè)文秘工作計劃篇四
回顧這一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫忙下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能,做好服務(wù)工作。
我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后,將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告,并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的用心性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,在全市計生、某、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通狀況,以求統(tǒng)一認識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀,變部門行為為政府整體行為,構(gòu)成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點、協(xié)同作戰(zhàn),在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運作,盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情,為群眾服務(wù)突出用心性。認真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,我每一天早晨先到某某某地區(qū)察看工程進展狀況,傾聽群眾呼聲,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我個性注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識,增強了駕馭全局的工作潛力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每一天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解狀況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得必須的進步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報送《某某某突出基層政權(quán)建設(shè)》、《某某某愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《某某某信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識,拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關(guān)鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標準,我在認真學習一書后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會20__年辦公室文秘工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認真準備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃,注意接待細節(jié),先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛(wèi)狀況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了必須成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的老秘書比還有必須差距,材料上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我必須認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理某底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力、從而逐步到達“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進取,以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
企業(yè)文秘工作計劃篇五
xx年是改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里,我在正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部室其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績?;仡櫰饋?,主要做好了以下幾方面的工作:
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來,我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融文秘方面的知識,取得了較大的進步。
一是認真起草各類文件。
作為聯(lián)社文秘工作人員,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來,我努力學習公文相關(guān)知識,嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),提高了行文質(zhì)量,強化了文件促進工作的功能。xx年,共起草半年和全年工作總結(jié)4份,工作意見2份,其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié),農(nóng)村信用社工作年年差不多,總結(jié)也年年要寫,但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄,總是認真對待,提前作好準備,在“創(chuàng)新”上下功夫,既要對工作進行客觀的總結(jié),又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新,在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思,保證按時高質(zhì)量完成,得到了上級部門的好評。
一年來,我多次起草、報領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件,為上級部門了解我部業(yè)務(wù)開展情況,指導(dǎo)我部工作的開展,都起到了一定的作用。
二是仔細搞好會議材料。
xx年里,我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次代表大會和多次季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā),到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔,我都做到有條不紊、不錯不亂,從沒出過重大的差錯,保證了會議質(zhì)量,獲領(lǐng)導(dǎo)好評。一年來,我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。
年初,我擬寫了領(lǐng)導(dǎo)在工作會議上的講話——《繼往開來,與時俱進,真抓實干,努力開創(chuàng)工作新局面》,客觀地總結(jié)了xx年度取得的優(yōu)異成績,認真分析了當前的形勢,明確提出了xx年工作部署和安排,將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會議決定的事項,用文字準確地表達出來,當時參加會議的領(lǐng)導(dǎo)對該講話稿都給予了很高的評價。
7月份,根據(jù)我部上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題,在領(lǐng)導(dǎo)的授意下,擬寫了《嚴肅紀律,促進持續(xù)健康發(fā)展;真抓實干,確保全面完成任務(wù)》的講話,對上半年工作取得的成績進行了總結(jié),對存在的不足及問題進行了認真的分析,并著重強調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,以紀律為保障,確保全面完成下達的全年目標任務(wù),為三季度“制度落實專項檢查執(zhí)行月”活動的開展,保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進作用。
三是深入開展調(diào)查研究。
在做好日常工作之余,我還結(jié)合工作特點及實際,積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究,撰寫相關(guān)論文與報道,有多篇被省部級以上刊物錄用。x月份,對情況開展了調(diào)查,對積極支持“三農(nóng)”,努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式,切實提高支農(nóng)服務(wù),大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況進行了歸納與總結(jié),擬寫了,被雜志刊用。x月份,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,主筆撰寫了的論文,概述了業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因,并提出了推動業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策,被《報》在三版頭條刊用。
2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作。
做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能。xx年里,我充分發(fā)揮自己愛好寫作的特長,承擔起了部門大量的信息反映工作。
一是切實加強信息報道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,我主要從二個方面做好了宣傳工作:
一方面是適時開展對外宣傳報道工作。注重從改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材,及時加以報道。如9月份,我積極發(fā)放助學貸款幫助貧困農(nóng)戶子女上學,我及時調(diào)查了解情況,據(jù)此寫出了《,》,先后被、等刊物錄用。
一年來,我共向外投稿數(shù)十篇,先后被國家級報刊錄用x篇、省級報刊錄用x篇、市級報刊錄用x篇,從而擴大了知名度,塑了良好形象。另一方面是加強系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度。半年度,在全市首次以縣為單位實現(xiàn)整體盈利,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和授意,由我主筆擬寫了的經(jīng)驗材料,在x年中例會上進行交流,獲領(lǐng)導(dǎo)好評。年底,根據(jù)上年度首次實現(xiàn)社社盈利,我及時總結(jié)分析,認為主要是由于實行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此,擬寫了的報道,被刊用。
二是努力搞好信息宣傳。
信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù),是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農(nóng)村信用社工作動態(tài),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內(nèi)容編印成《信合動態(tài)》,并認真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環(huán)節(jié)的工作。
一年來,共出刊12期。這既為x員工展現(xiàn)風貌和職工風采提供了一個寫作窗口,又為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價值的工作信息,對基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進的作用,推動了各項工作的開展。如x月份,在轄內(nèi)攻堅戰(zhàn)關(guān)鍵階段,我深入基層掌握情況,擬寫了、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文,編輯了一期《信合動態(tài)》??榻B了完成任務(wù)較好的、x期間的工作作法,供各部相互借鑒,為全集團業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。x月份,以學習貫徹季度例會主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神為契機,結(jié)合集團系統(tǒng)開展的思想、紀律整治活動,我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威,命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力,嚴肅紀律塑形象》等文,出了一期《信合動態(tài)〃思想紀律整治??罚瑸樵擁椈顒拥捻樌_展起到了較好的推動促進作用,在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作。
作為文秘科的一名工作人員,我在做好本職工作的同時,還服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作任務(wù)。如:積極做好督查督辦工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務(wù),落實承辦和督辦部門,提出辦理要求和完成時限,匯總完成情況,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。為此,我在工作中力求做到積極主動,一絲不茍地進行縝密處理,確保了日常辦公室工作的順利進行。
在工作中,我講的是實效,重視的是業(yè)績。一年來,我兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,我的工作也得到了集團及上級部門的肯定。上年x月份,我被選拔參加寫作比賽榮獲第三名,年終還被授予“先進個人”稱號。但成績已屬于過去,在新的一年里,我將立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力把文秘工作做得更好,為事業(yè)的發(fā)展做出更多、更大的貢獻!
企業(yè)文秘工作計劃篇六
本學期秘書部將一如既往的起草,制定,完成學生會有關(guān)活動的策劃、總結(jié)、新聞等,協(xié)調(diào)各部更好完成本學期的工作任務(wù)。繼續(xù)做好學生會每次會議的記錄和考勤,及時向老師和主席團匯報工作情況,并傳達他們的工作要求和思想內(nèi)容。
二、具體工作安排事項。
1.強化學生會自身建設(shè)及部門協(xié)調(diào)。秘書部將建立嚴格的紀律和出勤考核制度,使內(nèi)部形成良性競爭,以促進學生會工作的進行。
2.秘書部各成員將以飽滿的熱情,發(fā)揚上學期甘于奉獻,甘于犧牲的精神。協(xié)調(diào)主席團與各部門的關(guān)系,切實做好“上傳下達”的本職工作。
3.各部門按時上交每月工作計劃,工作總結(jié),并上交主席團。以便主席團及時了解學生會各項事務(wù)的工作開展情況。
4.大力配合各部門在本學期開展的活動,并及時將活動總結(jié)整理好。
5.負責學生會的活動經(jīng)費備案管理,并對各項活動的籌備資金進行報銷。
6.每月進行一次總結(jié)。如:各成員參加大型活動的出勤率,并將檔案表上交主席團審核,以作為今后干事考核及換屆選舉的依據(jù)。
7.接待新生,貫徹落實學生會“全心全意為廣大師生服務(wù)”的宗旨。
8.學生會納新,秘書部將做好納新相關(guān)信息記錄并嚴格把關(guān)。
三、部門工作展望。
在新的學期里,我們將以熱情踏實的工作態(tài)度,努力使簡單而繁瑣的工作做到百密不疏。在工作中及時總結(jié)吸取新的經(jīng)驗,教訓。我們堅信,通過秘書部全體成員的共同努力,我們定將順利完成本年度的工作。
企業(yè)文秘工作計劃篇七
新年伊始,萬象更新。自從xxxx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司部分同事的大力支持下,對erp相關(guān)工作作出了初步的整理。xx年公司全面壯大,各項規(guī)章制度逐步健全,尤其是5月份城陽總部的成立,給公司員工提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。
俗話說的'好:“笨鳥先飛!”想要在xx年新的一年工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好年度工作計劃。自身建設(shè)方面:由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛?,我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。工作方面:
對于我們公司來說,erp——k3系統(tǒng),還是一個比較新鮮的事務(wù),雖然我們每天都在說k3,但是,現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前,只有倉儲部――倉存模塊和財務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算,對系統(tǒng)實施了比較全面的應(yīng)用,第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和采購模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。
另外,公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放,造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用,給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項目問題,我個人對k3的相關(guān)經(jīng)驗不是很多,實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來,配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。
針對上述公司erp運作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況,整個三月份,擬計劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,實現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓,實施和上線后相關(guān)問題的解決維護。具體工作安排:
1、物料編碼的調(diào)整:
因年前相關(guān)工作的調(diào)整,物料編碼的調(diào)整推遲了一個月,中間舊的物料編碼又新增了很多,給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個三月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外,因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關(guān)工作,對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉,中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。
2、銷售和采購模塊的實施:
通過與金蝶相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時間,請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓并跟蹤指導(dǎo),同時對我們的物料編碼工作進行指導(dǎo)配合。上線實施后,相關(guān)軟件操作、運行方面出現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
1、定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進行處理。
2、針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對xx年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施:
首先,與系統(tǒng)上線運作相關(guān)部門組成相關(guān)的項目小組,對項目進行分析、調(diào)研,把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認實施方案。
其次,將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,對業(yè)務(wù)流程進行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門配合),并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓和技術(shù)指導(dǎo)。在次,對上線相關(guān)模塊進行測試運行,出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。
最后,系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié),給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。四、其他工作計劃的安排。除了工作重點k3項目外,還有其他幾項工作安排:
1、配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運行上線,實現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。
2、配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計劃,實施。
3、公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日紅公司工作的兩年時間里,對公司也有一定的了解,下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見和建議。因為搞物料編碼的原因,就前期對物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼,k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。
企業(yè)文秘工作計劃篇八
上班年的時光匆匆劃過,經(jīng)歷了上班年的洗禮與磨礪,為了能夠在下半年取得好成績我為下半年制定了以下計劃。
在下半年里我將改變工作方式,不在如同上半年那樣去工作,埋頭苦干不但無法做好事情,反而還會浪費時間。;在下半年里我在工作中將秉持著在工作中學習,以前我認為到了工作崗位之后就不需要在學習了,那是錯誤的,在工作中一樣也需要學習,因為我們以前學習的東西不一定還能夠適用,只有在不斷的學習中去學習才能夠一次次的豐富自己,強大自己,為自己迎來未來,怎么去學,通過書籍,學習很過的知識都被一些名家收錄在了書中,書中的內(nèi)容豐富詳盡非常適合我的學習閱讀,把這些學到的知識用到工作中才是最重要的,不想變成歷史上只會紙上談兵的廢物,就需要在工作中去實踐,去驗證,去把這些知識點去吃透,只有靈活運用,熟練掌握了之后才能夠在勝任工作,當然很多知識并不是通過書本就能夠?qū)W會的,還學要向他人請教,去向那些人請教也是有學問的,并不是每個人都適合,只有那些工作經(jīng)歷豐富,有足夠的經(jīng)驗的,而且還能夠做出結(jié)果的才是請教對象,像他們請教他們的學習工作的方法。之后就是要把學到的東西消化掉,工作要多做,不要在那里講廢話,道理再多也不過是一句廢話,只有做多了掌握了在能夠做好工作。
在下半年的時間里我會把我的工作都梳理一遍,為什么要梳理?那還是因為很多時候工作都是堆在那里的,在工作的時候會感到壓力很大,也很難完成,讓自己工作起來非常的吃力又不討好,把一對工作做一個梳理,把一些比較重要,且急需完成的工作安排在前面,避免出現(xiàn)工作疏漏影響工作,把重要的,和瑣碎的組好統(tǒng)計分類,明確了工作任務(wù)后就安排時間工作,每天完成的份額,每天工作的量都有了一個清晰的認知,這樣就減少了很多的麻煩,才能夠把辦公司工作做好,做全,工作就如馬拉松,只有把它們分成多個小目標一一去完成這樣工作起來也輕松,也快了。
身為辦公司的員工要做好協(xié)調(diào)工作,配合其他部門其他單位完成工作一起努力一起進步,積極配合才能夠讓工作順利,并且打好與同事的關(guān)系,保持與其他同事的良好聯(lián)系,只有處理好了與同事的關(guān)系,才能夠在工作的時候方便,才能夠更好的讓他人配合,在工作中其他同事有什么問題積極結(jié)局,做好辦公司的一切工作,把各個部門統(tǒng)籌好,做到上傳下達,及時的傳達工作,把每一步都精確計劃好。
在下半年時間里我將會嚴格的執(zhí)行下半年的工作計劃,對自己的工作認真負責,爭取在下半年取得優(yōu)異成績。
企業(yè)文秘工作計劃篇九
根據(jù)今年的工作情況和不足,結(jié)合公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢,行政部計劃從十個方面開展xx的工作:
1.進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責,爭取組織架構(gòu)的科學運用,三年內(nèi)不做重大調(diào)整,確保公司運營在現(xiàn)有組織架構(gòu)內(nèi)運行。
2.完成公司各部門各崗位的崗位分析,為人才招聘、薪酬評估、績效考核提供科學依據(jù);
3.完成日常行政招聘和配置;
4.實施薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實施科學公平的薪酬體系;
5.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部晉升制度,為員工做好職業(yè)規(guī)劃,培養(yǎng)員工精神和敬業(yè)精神,增強企業(yè)凝聚力。
6.在現(xiàn)有績效考核體系的基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考核方法,實現(xiàn)績效考核體系的完善和正常運行,確保與薪酬掛鉤。從而提高績效考核。
7.大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9.建立內(nèi)部縱橫溝通機制,調(diào)動公司全體員工的主觀能動性,建立和諧融洽的內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
10、做好人員流失率和勞動關(guān)系的控制、糾紛的預(yù)測和處理。既保護員工合法權(quán)益,又維護公司形象和根本利益。
1.行政工作是一項系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,所以行政部在設(shè)計和制定年度目標時要遵循循序漸進的原則。如果一味追求速度,行政部門就無法保證目標完成的質(zhì)量。
3.這個工作目標只是xx行政部年度工作的基本文件,并不是具體的工作計劃。鑒于企業(yè)行政管理建設(shè)是一項長期工程,行政部將針對每項工作制定與目標相匹配的詳細工作計劃。但是這個工作目標必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究批準后才能付諸實施。如果公司調(diào)整部門目標,行政部將根據(jù)調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,具體的計劃、方案、制度、形式等。對于每個目標項目的實施,將根據(jù)公司調(diào)整后的目標具體實施。
企業(yè)文秘工作計劃篇十
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。以下是本站小編為大家精心整理的“20xx年辦公室文秘個人工作計劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請關(guān)注本站!
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本情況。
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識。
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
企業(yè)文秘工作計劃篇十一
隨著x年尾工作的進行,x年的工作也即將展開,也制定了x年秘書個人工作目標。新的一年是分公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
企業(yè)文秘工作計劃篇十二
2018年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃:
一、公司人力資源管理方面。
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的.戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面。
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售簡單步驟。
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
企業(yè)文秘工作計劃篇十三
昨晚,中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會召開,總結(jié)今年工作,研判當前形勢,部署明年任務(wù),進一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進,做對他人、對社會有價值的人!繼續(xù)推進大投入、大建設(shè)、大發(fā)展,為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗!
五年來的實踐充分證明,我們做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的戰(zhàn)略思路和路徑方法是正確有效、科學可行的。我們必須倍加珍惜,一以貫之、毫不動搖地堅持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題,始終堅持大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的路徑,始終把握聚焦的方法,始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
20xx年是我店全面實施《五年規(guī)劃》的第四年,規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開局之年。
會議強調(diào),20xx年是全面深入貫徹落實做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的開局之年,也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國內(nèi)外發(fā)展大勢,我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機遇期。同時,各種挑戰(zhàn)不能低估,我們必須進一步增強危機感、緊迫感、使命感、責任感,切實做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準備更加充分,努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
20xx年壇子口店發(fā)展總的要求是:努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標桿門店全面貫徹落實中環(huán)地產(chǎn)走向全國的精神,進一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進,堅持不懈推進大投入、大建設(shè)、大發(fā)展,堅定不移實施聚焦戰(zhàn)略,全面打造值得尊重的企業(yè),為中環(huán)地產(chǎn)走向全國作出應(yīng)有貢獻。
20xx年壇子口店發(fā)展的主要預(yù)期目標是:解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率確保80%以上,力爭90%;傭金收入增長確保40%,力爭傭金100萬;一鋪建三組。
做好明年各項工作,必須突出把握好“目標明確、解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線”這20個字。做到始終明確做對他人、對社會有價值的人,做值得尊重的企業(yè)的偉大目標,毫不動搖堅持、與時俱進發(fā)展;始終把解放思想貫穿到做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過程,不斷推動思想大解放;始終堅持創(chuàng)新敬畏客戶、溫暖客戶、感恩客戶服務(wù)好,客戶不光是買房的客戶,還包括房東、全店伙伴,員工才是我的第一客戶,不斷創(chuàng)新大服務(wù);始終堅持聚焦的方法不動搖,突出區(qū)域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦;始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系,提高新形勢下做好員工工作的能力。
經(jīng)過全店上下的共同努力,做有價值的人、做受尊重的企業(yè)基本實現(xiàn)了“半年有苗頭”的目標。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢頭”的要求,對照目標,分解任務(wù),明確重點,創(chuàng)新舉措,努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢頭。
“租售并舉”、“雙輪驅(qū)動”,始終突出業(yè)績主導(dǎo)地位,著力提升服務(wù)客戶發(fā)展水平,加快推進一鋪多組,努力形成售房、租房協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢頭。
夕會提出,要創(chuàng)新驅(qū)動、深化改革,扎實推進重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革,大膽闖、大膽試、大膽干,為打造做有價值的人、做受尊重的企業(yè)注入強大活力,努力形成活力競相迸發(fā)的好勢頭。
會議提出,要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴大開放,為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹立“舍得”的開放理念,加大招聘力度,努力形成源泉充分涌流的好勢頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度,損害客戶利益的堅決舍棄,違反國家法律法規(guī)的堅決舍棄,悖于市場經(jīng)濟規(guī)律的堅決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧,舍得把好的資源給好的員工,讓好的員工得到好的發(fā)展;克服“肥水不流外人田”的思想,以開放眼光引入戰(zhàn)略投資者;樹立“吃虧是?!钡挠^念,舍得讓利于客戶。再次要有“舍得”的高遠境界,舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”,努力實現(xiàn)短期不能平衡的長期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動新一輪開放的著力點和突破口,千方百計培育好、發(fā)展好。堅持“多予、少取、放權(quán)、搞活”的原則,按照“非禁即入”的要求掃除進入障礙,著力引進更多的客戶、員工。建立健全宣傳、表彰、獎勵員工機制,在全店營造尊重創(chuàng)造、全員創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
會議提出,要牢牢把握“我們的新組姓‘先’,就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求,進一步聚焦重點,尋求突破,努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢頭。
只要是全店改革創(chuàng)新的新舉措,都可以在新組先行先試。新組要充當改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開拓者,科學制定改革創(chuàng)新、先行先試的路線圖和時間表,重點在推進制度改革、投融資體制改革、要素市場建設(shè)、員工制度改革等方面先行先試。
大力發(fā)展協(xié)商民主。進一步深化“民情家訪”活動,積極探索協(xié)商民主的自治機制,在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的新機制,努力促進員工自治。
切實保障改善民生。始終堅持“盡力而為,量力而行”、“員工點菜,店長買單”的原則,把民生實事真正做到員工的心坎上。推動更高質(zhì)量的就業(yè),讓勞動者得到更多的就業(yè)機會、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障,善待、支持和鼓勵員工發(fā)展,強化大中介強店社會責任。謀求更公平的社會保障,逐步擴大養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險的覆蓋范圍。促進更均衡的公共服務(wù),加快門店教育、衛(wèi)生、文化、體育等各項社會公共事業(yè)發(fā)展。
加強和創(chuàng)新門店管理。提高科學管理水平,積極探索“以人為本,網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門店管理模式,有效整合各類社會服務(wù)資源,推動我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動轉(zhuǎn)變,從被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)方式向信息化手段轉(zhuǎn)變。
要繼續(xù)倡導(dǎo)并踐行真抓實干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負責擔當、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風”,進一步把實干精神貫穿于店務(wù)工作始終,著力把我店打造成為實在、實干的團隊,進一步在全店形成講實干、比實干、重實干、促實干的濃厚氛圍。
講實干、比實干、重實干、促實干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,越要加強門店的建設(shè),越要加強團隊建設(shè)。會議提出,要切實按照公司要求,牢牢把握加強門店的管理能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)這條主線,增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價值的人、做值得尊重的企業(yè),關(guān)鍵靠實干。全店要切實做到“六個力戒、六個務(wù)必”,即:力戒表面文章,務(wù)必真抓實干;力戒脫離員工,務(wù)必為客戶實干;力戒違背規(guī)律,務(wù)必科學實干;力戒因循守舊,務(wù)必創(chuàng)新實干;力戒推諉扯皮,務(wù)必團結(jié)實干;力戒貪圖享受,務(wù)必廉潔實干;為全面打造成做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
企業(yè)文秘工作計劃篇十四
一、積聚同行業(yè)的人脈和人力資源。
二、與同行業(yè)的hr保持經(jīng)常性的溝通與交流
計劃完成時間:長期
以上二個部分,都是我在入職后第一步的工作思路,即在盡可能短的時間內(nèi)完成對公司對業(yè)務(wù)對各部門工作的認識和了解和領(lǐng)會自己所承擔的工作內(nèi)容和工作職責。在此基礎(chǔ)上,對自己的工作進行準確的定位,明確工作重點,并就這些工作重點制定相應(yīng)的工作計劃/方案。同時在此基礎(chǔ)上,就了解過程中或主管的工作范圍內(nèi),某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和沈總進行溝通,征得意見,然后執(zhí)行改善措施或方案。
在整個過程中,對內(nèi)要充分和下屬溝通,對工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持,共同推進工作計劃的實施。對外一注重和沈總的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多提意見,爭取自身工作中盡量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見,有則改之,無則加勉。三注重和各部門員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便人事行政部門更好地為員工服務(wù)。
獲取信息的方式/途徑:
1、與各部門主管分別面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:
企業(yè)文秘工作計劃篇十五
20xx年公司的信息化工作將以公司工作總體思路為指導(dǎo),從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),把公司信息化工作中的各項基礎(chǔ)項目做好,不斷強化信息化工作制度和責任制度的落實,使信息化建設(shè)推動公司發(fā)展的作用得到充分的發(fā)揮。
做好崗位的基礎(chǔ)工作,基本有以下幾點:
(1)公司網(wǎng)絡(luò)及電腦的維護管理。
公司現(xiàn)有電腦77臺,日常故障較多,主要故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等,因電腦經(jīng)常使用存在大量垃圾文件與流氓軟件,需要定期檢查。
(2)打印設(shè)備的維護管理。
公司現(xiàn)有打印機及掃描儀20臺,由于日常使用率頻繁,需要定期更換粉盒,對于配件磨損的機器,需及時提出報修,以保證正常辦公。
(3)監(jiān)控系統(tǒng)的維護管理。
公司現(xiàn)有監(jiān)控主機5臺,監(jiān)控點位92個,估算投資15萬元。需對監(jiān)控設(shè)備定期維護保養(yǎng)與檢修,建立監(jiān)控系統(tǒng)管理臺帳,定時觀察檢查監(jiān)控系統(tǒng)拍攝的影象,保證其正常的運行。
(4)固話線路的維護管理。
定期檢查固話線路,發(fā)現(xiàn)故障及時維修,保證正常使用。
20xx年勒索病毒肆虐全球,幸運的是我們并沒有遭受攻擊,但也為公司的病毒防御工作拉響了警笛。針對病毒防御,確保公司每臺電腦都安裝了防護軟件,并定期對公司電腦進行升級檢查。
結(jié)合公司自身實際情況,舉辦信息化培訓,分別對計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容進行培訓,切實增強大家的信息知識和技能,為公司信息化建設(shè)提供思想上、技術(shù)上的保障。
信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,它對提升效率和內(nèi)部協(xié)同能力的重要性不言而喻。
20xx年將積極促進移動辦公端的推進與應(yīng)用,結(jié)合公司的實際需求來選擇產(chǎn)品(目前選擇有企業(yè)微信、阿里釘釘,以及oa系統(tǒng))。將在信息化培訓上加大力度,為erp系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。
企業(yè)的發(fā)展需要一個蛻變的過程,20xx年是公司信息化基礎(chǔ)建設(shè)的新起點,我們在學習成功企業(yè)的經(jīng)驗之時,也在探索符合自身的企業(yè)信息化之道。無論前途有多險阻,這是我們的必經(jīng)之路!祝君武運恒昌,與諸君共勉。
企業(yè)文秘工作計劃篇十六
為進一步提高專業(yè)教師的操作技能和實踐教學能力,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的工作過程和職業(yè)標準,加快培養(yǎng)“雙師型”教師隊伍,按照學院的統(tǒng)一安排,決定安排教師下企業(yè)頂崗鍛煉,今年暑假繼續(xù)組織化學工藝、機電技術(shù)應(yīng)用、計算機及應(yīng)用、會計專業(yè)的部分專業(yè)教師到相關(guān)行業(yè)、企業(yè)進行實踐鍛煉。具體安排如下:
20xx年xx月——xx月,教師根據(jù)自己的實際情況靈活安排時間,但累計實踐時間不少于一個月。
1、化工科:
2、機電科:
3、計算機科:
4、財經(jīng)科:
2、專業(yè)教師進行實踐鍛煉選擇的行業(yè)、企業(yè)要與所學專業(yè)相符;
3、專業(yè)教師進行實踐選擇的鍛煉崗位要與自己未來的主講課程方向銜接;
7、參與實踐的專業(yè)教師要對鍛煉單位進行專業(yè)市場調(diào)研,鍛煉結(jié)束后向系部提供問卷調(diào)查表、企業(yè)座談記錄和個別訪談記錄等調(diào)研資料。
將安排專人嚴格按照學院的要求和教師下企業(yè)實踐鍛煉計劃進行定期與不定期的電話考勤與實地考勤,并結(jié)合鍛煉單位對教師的出勤記錄確定教師的鍛煉時間。
按照《xx科技學院教師工作量計算辦法》執(zhí)行。
企業(yè)文秘工作計劃篇十七
xxxx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好房屋中介的工作。為此,在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學習為主,由于我毛司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)房屋市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的房屋市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的房屋推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化!
以上,是我對xxxx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)文秘工作計劃篇十八
20xx年一眨眼就過去了,我也已經(jīng)離開了校園,開始步入社會了,開始接觸旅游這一行業(yè)了,旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作,初進旅游界的我對一切都是很陌生的,剛開始工作時我真的不知道從何著手,經(jīng)過了幾個月的實習,讓我學會了許多,懂得了如何待人處世,雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑,曾有過淚水,曾試圖想過放棄,但是又覺得這點挫折我都接受不了,未免也太失敗了吧,所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學生,而今天我卻成為了社會的一份子,在學校我們總是長不大的孩子,在老師的包含和容忍成長,而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性,再也沒有了老師的包含和容忍,什么道要靠自己,在學校我們的想法很簡單,可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決,如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的我們來說,有點苦有點累,可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。 也許在家中,我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠,被爸爸媽媽寵著。而在學校,我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護下,使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應(yīng)。昨天我還是一個在校的學生,而今天我們卻融入了神州這個大家庭中,再次感到很欣慰,導(dǎo)游永遠是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過程中,我們受到了客人的挨罵,批評,甚至投訴,我們會為此感到悲傷,但是在悲傷的同時我們也應(yīng)該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵,批評,甚至投訴呢?這是我們自身的原因,因為自己可能沒有做好自己的本職工作,所以才會引來客人的批評,我們應(yīng)該欣然接受,并正視自己的錯誤,加以改正,我記得有一句話是這樣子說的:“微笑是最好的名片”當我第一次見到客人的時候,我用我最真誠的微笑對待他們,當我和客人告別的時候我還會用微笑對待他們,當客人用他的微笑來回應(yīng)我的時候,就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè),既然我們選擇了,就要用心做下去。
在20xx年的圣誕節(jié)中,我?guī)F去東部華僑城時,由于自己準備的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主觀原因和一些客觀原因,導(dǎo)致這次帶團不理想,這也嚴重的給我?guī)砹舜煺鄹?,還給公司制造了不少的麻煩,我真的感到很內(nèi)疚,也很自責,不過也讓我學到了怎么樣處理問題,面對問題是要臨危不亂,經(jīng)過了這次的事情,我給自己在20xx年制定了一個新的工作計劃:
1.熟悉線路:首先要熟悉公司新的或者主推的線路,出團前一定要做好充分的準備,不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教,做事情要有把握,有依據(jù),才能做到萬無一失。
2.服務(wù)工作要細心,熱心,特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,就算是在忙也不能急,還要學會觀察客人的心理咨詢變化,提供個性化服務(wù),細心做好每一個工作的細節(jié)。
3.擴充自己的知識面,提高自己的講解能力,完善這個帶團的程序,爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4.學會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7. 關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8. .及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
這些是我今年的工作計劃,我知道我自己本身還有很多不足的地方,在20xx年我會盡自己最大的努力去達到我的計劃。
企業(yè)文秘工作計劃篇十九
對全體管理人進行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進行評價。其中上級評價權(quán)重40%,下級權(quán)重30%,同級權(quán)重15%,客戶權(quán)重15%(沒有客戶評價則計入同級權(quán)重);基層管理人員考評得分,上級權(quán)重50%,同級權(quán)重30%,客戶或一線員工權(quán)重20%(沒有客戶評價則計入一線員工權(quán)重);本人評價不計入總分,僅作為考評分析與績效改進、職業(yè)發(fā)展之參考。
考評指標由業(yè)績指標、行為指標、能力指標三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績指標(30%)、行為指標(40%)、能力指標(30%);中層管理人員業(yè)績指標(40%)、行為指標(30%)、能力指標(30%);基層管理人員業(yè)績指標(50%)、行為指標(30%)、能力指標(20%)。
1、業(yè)績指標:關(guān)注員工工作目標達成度。根據(jù)崗位職責、績效目標確定崗位關(guān)鍵績效指標(kpi)4—6項,業(yè)績指標僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進行客觀評價。
2、行為指標:關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等,如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標不作考評。
3、能力指標:關(guān)注員工的個人特質(zhì)和工作能力等,如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標不作考評。
1,直面人員流動新形勢,及時滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場招聘會5次。通過人才網(wǎng)和職介,及時響應(yīng)賣場的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計,共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次,為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運動休閑、七樓特賣等招聘店長、營業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間,組織賣場定崗定編定員工作,競聘上崗87人。
2,圍繞經(jīng)營管理中的實際問題,開展了多層次的培訓。
1、組織培訓45次,4547人次。其中,經(jīng)營管理培訓12次590人次,專業(yè)技術(shù)培訓6次,柜臺服務(wù)人員培訓8次2560人次,培訓師培訓與演練10次共190人次,新進營業(yè)員培訓10次共813人次。邀請內(nèi)部培訓師給新進營業(yè)員培訓,豐富了新進營業(yè)員培訓內(nèi)容,又提高了培訓師的實戰(zhàn)能力。
2、管理人員培訓:《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競爭力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營業(yè)務(wù)分析研討會和財務(wù)分析會、管理人員春訓班(《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》)。
3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長、營業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓:日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務(wù)。指導(dǎo)了鞋類營業(yè)員蹲式服務(wù)。與賣場組織了親善式服務(wù)、售后服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升輪訓,出臺了《新進營業(yè)員培訓指導(dǎo)跟蹤表》。
3,細化考核與績效管理,提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績水平。
1、修訂完善《常規(guī)考核制度》,制定《考勤管理制度》,實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補充意見》,使壓力層層傳遞到每一位員工,形成環(huán)環(huán)相扣的績效體系。
2、探索實施360度績效考評,了解管理人員勝任能力,幫助找出自身優(yōu)勢與不足,為崗位績效改善提供了有效依據(jù)。
4,落實基礎(chǔ)工作,有效控制人力成本,完善員工社會保險。
芳草園享受政策補貼27400元。調(diào)整了自營柜長工資測算辦法,實現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時用工協(xié)議》,為臨時人員辦理社會保險補貼每月150元。督促供應(yīng)商為促銷人員辦理社會保險,85%以上廠方人員都已繳納了社會保險,有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。
5,開展各項創(chuàng)建工作和團隊活動,增強企業(yè)凝聚力。
1、開展各項創(chuàng)建工作,先后獲得江蘇省先進政研會、廠務(wù)公開先進集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點、先進黨組織、學習型企業(yè)示范單位、文明單位標兵等榮譽。
2、承辦了職工卡拉ok大賽、撲克牌升級大賽、水上運動會、營業(yè)員業(yè)務(wù)技能展示(鞋、化妝、服飾類),并參加了市職工服飾搭配業(yè)務(wù)技能比賽。
組織"提升管理、溫馨服務(wù)"大反思,收到意見179條,建議126條,反饋至相關(guān)部門落實整改措施。組織開展了"學東方,看泰富"大討論和演講比賽。

