最新頂崗實習總結免費(7篇)

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    總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
    頂崗實習總結篇一
    便想到我們經常用來鼓勵自己奮進的一句話“人自所以能,是因為相信能”。確實是如此,在這過去的一周里,自己真正的感受到了相信的力量。有時,我們需要用一種發(fā)展的眼光去看待事情,對一件事情要抱有信心,那么事情才會朝著更好的方向去發(fā)展。
    雖然以我們現(xiàn)在所處的年齡的角度去看,初中生學習的知識是相對于簡單和疏淺的,但是也不能就以此來否定他們的學習能力,作為一名教師要永遠以發(fā)展的眼光去看待學生。仔細的反思自己的實習教學,忽視的最大問題就是如此。
    自己所教的科目是七年級英語,在我看來,這對我來說應該是相對簡單的了,所以自己一直以來有一種假象,那就是我是完全可以勝任的,有時時間匆忙我便來不及備課,拿著課本直接上去就講了。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這樣的弊端就是學生們的語言思維得不到良好的訓練與發(fā)展,學生們一直在被動的接受我從自己頭腦中搬運來的知識。因為備課不僅僅是準備知識讓其不出錯誤,重要的是你要將所要講的知識以何種方式呈現(xiàn)在學生們面前,并且要認真地根據學生的認知發(fā)展情況迅速找出能夠讓其適應的教學方法,這才是關鍵所在。
    英語是一門語言,我們要具有培養(yǎng)學生語言思維的意識,才能夠讓學生把外語的基礎打扎實。
    這樣一段時間便覺得自己的教學出現(xiàn)了問題,便仔細的反思自己。發(fā)現(xiàn)導致自己這樣的根本原因就是,不信任學生,不相信學生的潛能。學生的基礎比較差又比較調皮,所以自己果斷的認為,學生只適合單一的講課模式,而且他們的水平有限我并不需要將知識講深,講深他們又聽不懂。其實,這種想法是非常錯誤的。學生不僅能夠聽懂,而且還可以在此基礎上進行延伸。
    有一次,在講到感嘆句時,我把自己講的感嘆句式以及例句邊講邊整理到了黑板上,基本都是寫滿的黑板,一共有5點,我給了學生一分鐘時間進行強化理解記憶,任務分配下去,我心里對學生的能力還是比較不自信的,雖然給了他們一分鐘,但是我認為這對他們可能會有困能。但是當我說時間到準備提問時,學生們的回答的靈敏度以及準確性非常令我震驚,幾乎被提問道的學生都可以準確快捷的回答出來。本來這個我所認為的難點似乎在那一節(jié)課變成了易點。我還是不相信學生們的記憶能力,于是在過了幾天的測驗中,我故意提到了這個知識點,發(fā)現(xiàn)再一次出乎我的意料,他們的準確度達到了90%。
    那之后我不得不重新調整自己的教學,仔細備課,以前經常忽略的一些自己認為出他們的接受能力的知識點也會適時的對他們提示,不再只是教會那些極簡單的知識,我會適度的對學生進行拓展延伸,教會他們方法,學生們學習的知識越來越豐富,自己便也有了自信,更加有收獲。
    其實,初中生的各方面都在發(fā)展,他們對于新事物的接受能力是很強的,他們需要老師為他們提供機會去發(fā)展各方面的能力,而提供機會的前提便是信任。自己布置了背誦任務,由于不相信組長的提問能力,便都是自己親自提問,害怕提問有疏漏。但是這樣做的弊端就是自己的時間被擠占,學生的背誦任務的完成又效率低下,于是精心分配組長,組與組之間相互監(jiān)督,后面的任務即使自己不親自檢查也可以完成的比較好。作為老師,我們要教會學生做事,而不是要為學生做事,否則,一味的不信任只會越來越限制學生們的能力,這才是教育的最大弊端。
    當代著名的教育改革家魏書生先生就相信在學生的身上有無限的潛能,他才能在教學管理中做到“權力下放”讓學生做學習和課堂管理的主人。人的潛力無窮無盡,作為挖掘潛力的第一步,首先要樹立起人的潛力無窮無盡的觀念,的確,希望自己在今后的教學中,必須要意識到學生是發(fā)展的人,學生的潛力是無限的,永遠都不要低估學生們的能力,你要相信每一位學生的頭腦都是一個巨大的藏寶庫,而我們要幫助學生將寶藏挖出。他們需要的是一位能夠相信他們并且能夠適當指引他們的老師。我想,只有信任,才會充滿希望,才會愿意細心澆灌,教育之花才可以勃勃盛開,展現(xiàn)出無盡的活力!
    頂崗實習總結篇二
    一、頂崗實習的目的
    通過頂崗實習,培養(yǎng)學生吃苦耐勞、團結合作的精神品質和正確的處事原則,進一步增強學生實際操作能力、專業(yè)應用能力和崗位適應能力,并取得用人單位正式聘用。
    二、頂崗實習的形式
    采取學校安排與學生自主聯(lián)系相結合的辦法確定實習單位。學校安排主要以供需見面招聘的方式進行。
    三、學生頂崗實習的任務與要求。
    1、遵紀守法,嚴格遵守規(guī)定,文明服務。服從安排,認真完成實習崗位工作任務。
    2、尊敬師長、團結友愛,正確處理上、下級工作關系和人際關系。
    四、實習效果
    1、頂崗實習達到了專業(yè)教學的預期目的。在一個學期的實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是對航空服務有了深一步的認識,進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,并能夠結合實際,將課本上的東西在工作上運用到。
    2 、教學實習促進了學生自身的發(fā)展。實習活動使學生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
    五、其他事項
    1、學校安排或自主聯(lián)系確定實習單位后,要在系學生科辦理詳細的信息登記。
    2、學生從指導教師處領取相關實習資料后,方可離校開始頂崗實習。未經辦理規(guī)定手續(xù)而私自離校者,其實習成績視為不合格,由此造成的一切后果自負。
    3、未繳清學費或未辦理注冊手續(xù)的學生,不能參加頂崗實習。
    頂崗實習總結篇三
    這里我想談的并非是我的觀念如何發(fā)生了翻天覆地的變化,而是想就此引出如何當一名好老師的思考。既然我選擇了老師這個職業(yè),我就開始思考如何才能當好一個老師的問題。在實習的這幾個月中我覺得要成為一名好老師必須做到以下幾點:
    1.學會學習。這里的學習既包括對人的研究,也包括對事的學習。老師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考,處理好各種人際關系,那么相對來說,這個老師的工作就會做得得心應手些。
    2.學會分享。與學生分享知識,并且善于表達知識。同時也應該把自己好的學習方法拿出來與學生分享。學生在學校里的一個重要目標是學習文化知識,老師不僅要“授之與魚”,更應該“授之與漁”。
    3.學會寬容。我覺得這一點也是最難做到的。這里包含了對人對事的寬容。老師對優(yōu)等生有偏愛似乎是理所當然的事,那么能不能分一點給后進生呢?或許這樣你會得到意想不到的驚喜呢。老師在學
    里也要注重自身的愉悅,善于控制自己的情緒。
    4.學會選擇。選擇學習的對象,合作的對象,處事的方法。我認為老師這個崗位是需要經驗累積的。因此,作為年輕老師,就必須虛心謹慎地向老教師學習,同時要做一個有心人。
    5.學會合作。老師其實是處在一個巨大體中的一員,學會與學生、其父母以及其他任課老師的合作會讓我們的工作如魚得水。
    6.學會創(chuàng)新。我認為這一點是尤其重要的。要嘗試多種多樣的教學方式,緊緊跟上時代的步伐,不斷創(chuàng)新課堂。這樣我們才不至于落后。
    除了以上六點,好老師應該有著開闊的的胸懷,勇于接受各種批評與自我批評,充滿愛心與責任感。做一個好老師很不容易。我們只有在實踐中不斷思考和探索,才有可能向之邁進一步。老師是一個受人尊重的職業(yè),那么就讓我用實際行動來證明這一點,努力做一個好老師。在新課程改革實驗不斷推進的今天,我認為做一個中學英語教師決不能沒有激情,不富有激情的人就不能稱其為一個上乘的英語教師。這是新課改給中學英語教師提出的要求,也是中學英語教學改革發(fā)展的重要目標。
    頂崗實習總結篇四
    為期六周周的實習生活彈指一揮間已經劃上句號,在這期間我體會到了身為一名教師的酸甜苦辣,也讓我體會到當一名教師的不容易與肩負的重任。回想起4月16日當天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到鋼城十四中,激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習生,我能做好嗎,我能給學生帶來一點進步嗎?如今,6個星期的實習工作已結束,我們8位實習生的收獲,見證了我們的成長,為我們的實習畫上一個完美的感嘆號!在這一個多月中,我感覺我經歷了許多,這些從未有過的經歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉化。鋼城十四中給與我太多的第一次:第一次真正站在講臺上面對著五十五張?zhí)煺娴拿婵?、第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學中所遇到的問題……現(xiàn)在,現(xiàn)將這六周來的收獲與感受和大家分享如下:
    一、 生活篇
    時間如涓涓流水緩緩地流過,在這一個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。在鋼城十四中一個多月的實習生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個人來自同班的不同寢室,在實習前我們也不是非常熟悉,但在六個星期的實習期間,我們幾乎每天早晨一起等車,一起去學校,一起放學,一起吃中飯,在此期間,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時,我們一起打掃收拾我們的辦公室,講一個本來混亂的化學實驗室整理成了一個干凈整潔的辦公室,這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟等等。
    我們的組長宋樂樂非常的認真負責,在實習期間,她帶領我們一起備課,一起聽試講,一起討論問題,在我們遇到難題的時候總是想辦法一起解決,而且她也能夠以身作則,做好自己的工作,甚至到后來身體不舒服的情況下依然堅持工作,直到最后一天生病一人趕到學校,她的工作精神真的讓我很欽佩,她不愧是一位認真負責的好組長,其他的組員還有楊帆、張文俐、陳靜文、張莉、胡戀、張萍。我們一起度過了非常難忘的六周,留下了非常美好的回憶。不管是我們一起備課討論,還是一起聽課評價,一起討論各自帶的班級,一起在休息時的歡聲笑語等,這些都讓人感覺我們真的是一個溫馨團結的集體!
    我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的了解,再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼,這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這六周的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習結束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗,希望每一位隊友都能坦然地面對,找到一份好的工作或者考研順利。
    我們的指導老師是黃顯林老師,班主任是費運良老師,黃老師對人很熱心,對于我們的教學總是給我們很認真的指導,并將他的一些教學經驗傳授給我們;費老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們的幫助,在此特別要感謝老師們,祝愿老師能夠工作順利,事事如意。
    二、教學實習篇
    在六周的實習時間里,我主要負責高二的政治課。高二不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實習階段,我講了四節(jié)課,在此感謝指導老師——陳慧老師。她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,可以說“竭盡所能”,我非常感謝她!剛來鋼城十四中,她就詳細地講解他們學校學生的學習習慣及學習水平,還告訴我上課應該注意的事情。在聽課中,我個人體會很深。因為陳老師共教2個班級,學生的基礎、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別,所以在聽課的同時,我注意到各個班里學生的不同反應,作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學習老師所講的知識,還要去學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。每個老師各有特點,都有值得我學習的地方。
    難以忘記第一節(jié)課,剛好是周一的第三節(jié)課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺還是很緊,非常感謝同學們的配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后黃老師和陳老師認真的給我評課,讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。
    雖然第一節(jié)課講下來了,但我總擔心自己做得不好。接下來的時間,我準備好后,講課給老師聽。指導老師聽過以后,很認真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問題及建議,對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
    教學工作中,我個人覺得要注意如下幾點:
    1、認真?zhèn)湔n:在備課中,認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經驗。在教學中,做到重點突出。
    2、試講:在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質量。
    3、注重學生能力的培養(yǎng):上課時注重與學生為主,重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
    4、 認真及時批改作業(yè):布置作業(yè)力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業(yè)及時而認真地批改,給以及時的反饋
    5、 做好課后輔導工作:課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。
    三,班主任工作篇
    做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。
    頂崗實習總結篇五
    醫(yī)生,在大多數(shù)人眼里是一個很高尚的職業(yè),因為治病救人,因為奉獻。作為一名剛進醫(yī)院實習的學生來說,我有太多的忐忑與不安,面對病人,面對老師,但也很慶幸,能看到很多東西,能直接接觸感受,一個家庭的悲歡離合、一個人的堅強與軟弱,一名醫(yī)生、一群醫(yī)務工作者、一個醫(yī)院燃燒不息著。
    有時候更讓人感動的是,本不該屬于你的關懷落在你心坎,醫(yī)生便是。
    一直都有想做外科的想法,或者說是大部分人想到醫(yī)生,首先想到的都會是外科醫(yī)生,所以自己也會想在這樣的位置,受人矚目。而在普外科實習了一個月,有的更多的是心疼,是感動,是感激。
    在普外科,我跟的老師是郝順心,郝(好)醫(yī)生,郝(好)老師,很順溜,這樣讀起來。剛開始的時候很興奮,因為可以看做手術,如果運氣好的話還可以做老師的助手;后來一天兩三臺手術,一天站7、8個小時,還要開醫(yī)囑,還要完成病例的書寫。剛開始的時候我們什么忙也幫不了,而又湊巧老師收的病人又多,所以就只能看著老師忙,我們幫著打打小雜。一連一個星期郝老師都沒有回家,一直留在醫(yī)院,值班室或者醫(yī)院的員工宿舍,常常吃飯也不按點,有時吃飯的時候吃一半,值班室的門就被病人敲響了,問郝老師在嗎。有幾次看著老師一邊吃飯一邊和自己兩歲的兒子視頻,總覺得心里酸酸的。
    有一次手術,一個23歲的男孩,背部長了一個隆突性的腫瘤,需要手術切除。術中原本是局麻下進行的,后來情況不佳,轉為全麻下。此時根據病史和手術,判斷腫瘤很可能是惡性的,而且周圍已經粘黏,但沒有病理結果支持;而手術已進行了較長時間。因為腫瘤邊界不清,很難切干凈,主任建議盡快完成手術,郝老師卻堅持既然病人來做一回手術,躺在這個手術臺上,不管以后會不會復發(fā),但這次能切干凈就盡量的切干凈,把肉眼能看見的全切了。所以,手術又延長了1個小時。我沒有不贊同主任的意思,因為每個人考慮的點不同。我知道,郝老師是個追求完美的人,用現(xiàn)在的流行語說,就是有點強迫癥吧。但總覺得,這點強迫癥,讓醫(yī)院有了更多的人情味。
    終于一大波病人來潮過后,我趁著喘氣的當兒,問郝老師:老師,你一兩個星期沒落家,師母不會有意見嗎?
    老師聳聳肩:早就習慣啦,沒什么了。
    很簡單的回答,我卻覺得表達了很多,早就習慣了把自己投入這份工作中,早就習慣了這樣的責任與使命感,早就習慣了病人至上、生命至上。
    每次去病房給病人換藥,病人之間就會笑呵呵的說,郝醫(yī)生的學生又來換藥啦。我們也笑著應答。一次一老倆口說了句,郝醫(yī)生是個好醫(yī)生吶,你們倆小醫(yī)生跟著他也肯定會成為個好醫(yī)生的,我笑著給婆婆貼紗布,心里也深深的震撼著,醫(yī)生做到這個份上是挺不容易的。有病人惦記著自己的好,郝老師心里也特別滿足吧。而我有這樣一個老師作為榜樣,我也挺幸運的。出科了,我想我會一直記著這樣一個個子不高,總是有一下巴胡茬的老師。
    頂崗實習總結篇六
    一、實習目的:
    透過在中國紅蓮代理分公司擔任話服員,充分了解到企業(yè)內部的管理模式與機制,聯(lián)系在校所學知識,做到理論與知識相結合,為日后真正走出社會作一個鋪墊;
    二、實習時間:20__年7月—20__年10月;
    三、實習地點:(這個自己寫下)
    四、實習部門或崗位:電話營銷部門的話務員;
    五、企業(yè)基本狀況:(自己了解了在自己寫下主要是公司的歷史什么的)
    六、實習資料和過程:
    (一)、培訓
    我在紅蓮公司實習期間,有1個星期是在理解培訓。這是針對新進話務員做的一個基礎培訓,包括日常用語的培訓、話務員語音語調培訓、業(yè)務知識培訓幾大部分。其中業(yè)務知識是重點,也是個難點,對于我這樣從未接觸過這一行的人來說,聯(lián)通的業(yè)務知識簡直就是經書,但是沒辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時間里,光是基礎知識我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓材料和新推出的一些業(yè)務,我?guī)缀趺恳惶於际窃诒е@些“知識點”在背,簡直太恐怖了,可見做話務員也不是什么簡單的事。我是一個誓要堅持到底的人,所以一點都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點,互相討論,甚至課余時間都在交流背誦的方法和技巧。
    當然,在公司的學習并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網絡上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據,我們除了練習操作一些界面外,還要搜索更為詳細的信息。在這方面,作為新一代的大學生,我們還是很有優(yōu)勢的,而上網更是我們的興趣所在。在理解培訓的那段時間里,我們滿懷熱情,無時無刻不在期盼著上機工作的那一天!
    (二)、有苦楚,也有歡樂
    上班的第一天,我剛踏進機房的門,未見其人,先聞其聲:許多話務員小姐甜美而禮貌的聲音此起彼伏地傳入耳瞽。繞過班長臺,首先映入眼簾的是一個個藍色的辦公座位,整齊的排列在大廳里,每個位置上擺放著電腦設備,話務員小姐們都戴著耳麥,對著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤,呈此刻眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒有一絲慌亂,雖然每個人都在爭分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓師所說的“微笑服務”在那里更是有了完美體現(xiàn)。
    我坐到自己的位置上,打開電腦,啟動每個界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開始一項很神圣的工作,正了正話筒后,立刻迎來了第一個電話,是一位小姐要給她的朋友留言。我當時很高興,因為這項業(yè)務的操作是最簡單的,所以我立即禮貌地問了她的留言資料以及她的姓氏,在確定她沒有遺漏的留言之后,隨著這個用戶的一聲“謝謝”,我的第一通電話便順利結束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動的聲音,一股成就感油然而生,但我還來不及平復這激動的情緒,電話已經接二連三的打了進來。
    作為一名合格的話務員,除了普通話要標準、業(yè)務熟練外,還務必使用禮貌用語,保證語音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對用戶主動熱忱的服務態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話,一般來說,話務員是不能夠自己掛機的。
    在工作中,我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮,通情達理的,所以我們的業(yè)務交流總是在一種簡單愉快的氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順,有時也會遇到一些比較難纏的用戶。有一次,我接到了一個電話客戶,這個用戶也許是個脾氣急躁的人,沒等我的服務用語說完,他已經迫不及待地破口大罵了,責罵我服務不到家,甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶,并且讓人如此無理大罵,我心里十分難受,甚至當時眼淚都在眼眶里打轉了。但是工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,持續(xù)好語音語調,耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機了。遇到這樣令人郁悶的電話時,除了懂得應變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進行自我調節(jié),以免影響之后的工作。
    隨著時間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個大廳里接接電話而已,但是透過一支細細的麥管,我卻能夠接觸到社會上各式各樣的人,同各類人物打交道。感覺就象是在一個小小的窗口前,忽然打開了一個繽紛的世界,我用心地為這個世界工作著,而這個世界所給予的褒貶評價也時時牽動著我,影響著我的所有情緒。但無論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬萬也不敢將之帶入下一個電話之中的。
    還記得內訓時,班組長對我們說:“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上,雖然需要語音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無歧義。在受理業(yè)務時,并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的,還需要學會主動服務,主動引導用戶。還要針對不同的用戶,采取不同的技巧來進行溝通,并持續(xù)和顏悅色,讓用戶聽到你們的微笑。同時,能夠避免不必要的投訴。做任何事都是一個道理:把自己當成別人,把別人當作自己!”剛開始,我對此不以為然,但是透過工作的實踐,也逐漸悟出其中的要義了。
    七、實習體會和收獲:
    經歷3個月的生產實習最后結束了,我和公司的職工還有領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅僅順利完成工作任務,工作之余還經??偨Y經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎留意,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我明白了很多在大學學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。
    這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
    第一:在工作崗位上必須要勤于思考,不斷改善工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服務對象,我要用不同的語氣和情感與他們交流。經常站在服務對象的角度想問題。能夠更好的提高業(yè)績和成功率。這也是之后我的業(yè)績能夠越打越好的主要原因。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改善自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
    第二:在與別人打交道時必須要主動用心。我自己本身是個相比較較外向的的,擅長主動和別人交流打交道,但是在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內,因為我是女生比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,不能快速學習到工作經驗。透過實習我也認識到了自己的不足,應對沉默不語的尷尬,自己有職責和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就就應主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象。在之后的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的用心主動。大家提出的對待提高業(yè)務效率的辦法,也讓我受益匪淺。
    在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還務必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己,幫忙了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
    第三:工作時必須要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內必須要留意謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要必須要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
    本次實習3個月不算長,而且和我所學的專業(yè)也不對口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟,實習已經快結束,我也該開始新的生活在不多的大學生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對專業(yè)上的學習和對專業(yè)上的關注,未來不管是做個職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實習經歷都是我人生的寶貴的財富。
    八、對母校的感謝
    首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實習的機會,期望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更完美!
    頂崗實習總結篇七
    生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產實習過程中,學校也以培養(yǎng)我們觀察問題、解決問題和向生產實際學習的本事和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧僅有在融入團體之中才能限度地發(fā)揮作用。
    一、實習目的
    經過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調一致是現(xiàn)代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。經過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作本事和加強勞動觀點起了重要作用。
    二、我對公司工作的理解
    很榮幸成為公司的一員。公司是一個團結的整體,每一個員工都有自我的工作崗位,公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結合個人的情景來安排工作崗位。有做技術工作的,有做市場工作的,還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。所以,我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術員工,我會始終堅持公司提出的原則。技術員工不能只會配線、接線、調試和裝配,而不懂研發(fā)、設計和編程等工作。
    三、入廠以來的工作體會
    在實習期間,畢竟是第一次工作,所以起初做起來笨手笨腳的,也挺辛苦的,可是在同事和同學的的關心和幫忙下不斷提高和成長,也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去,所以工作起來反而覺得簡便了許多。更是經過虛心請教,在師傅的指導幫忙協(xié)助下,我很快的適應了這份工作,經過這幾天的過渡,我已經初步掌握了步驟和一些基本注意事項??墒菍τ谙嚓P的專業(yè)知識我明白甚少,于是我虛心請教師傅同時自我也閱讀相關的書籍,并細心專研,最終問題得到很好解決。
    在實習的這段時間,雖然有時候工作很苦很累,可是,我從中體會到了實踐中的專業(yè)技術,不斷積累實踐技術經驗。生產實習是工貿學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們經過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎。
    在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作本事等。
    最終,我至少還有以下問題需要解決。
    1、缺乏工作經驗
    因為自我缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
    2、工作態(tài)度仍不夠進取
    在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
    3、工作上不夠鉆研
    我堅信經過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。
    四、總結
    總之,在過去的一年里,我在教師和同事的關懷與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,本事有了很大的提高,個人綜合素質也有了全面的發(fā)展,但我明白還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自我,虛心向優(yōu)秀的同事學習,繼續(xù)努力改正自我的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的提高。
    以上是我對已經過去實習工作的總結,總結是為了尋找差距、修訂目標,是為了今后更好的提高。經過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。