在寫總結時，我們需要客觀地評估自己的表現，發(fā)現問題并尋找改進的方法和策略。寫總結時要注意語言流暢、連貫，符合讀者的閱讀習慣和審美需求。寫一篇完美的總結，首先要明確總結的對象、內容和目的。
雙十一的工作總結篇一
此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家......當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網聯網崛起!
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的.服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統(tǒng)計發(fā)現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
一、雙11大促的定義和目的雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個突破銷量、強者恒強的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產生業(yè)績。
二、雙11大促對網店的意義。
除了業(yè)績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略，這就需要大家好好研究了。
三、雙11大促的節(jié)奏。
大促前分為蓄水期以及預熱期。在蓄水期的時候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內容以及寶貝信息。預告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預熱期讓更多的顧客把他們知道的內容加入購物車或者是收藏夾。
大促中做好賽馬是關鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什么，比如：滿就送、紅包、折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優(yōu)勢了。
大促之后需要注意幾點，頁面恢復、做好返場準備、盤點數據。
四、雙11大促目標是什么?
很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什么，也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測算目標，第一就是關注價值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數據以及歷史數據來測算出你的關注人數，接著這些關注的人能產生多少價值，然后得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率算法適用于非標品，按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結果就是目標銷售額。
以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地了解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。
雙十一的工作總結篇二
雙十一商場組織了以“__”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20__年_月_日到20__年_月_日，共_天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
一、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，_月中旬開始著手做策劃案，只預留了_個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。_號dm單出來，由于企劃部本身經驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。_號之后才開始分發(fā)工作，而__此時已經開始雙十一活動前的預熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是_號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到_月_號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足，一是空飄氣球到_號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了__活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(__拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，__方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內吊旗桿數量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有_家，直接導致dm單印刷經費出現虧額。且未能體現出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的'發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠導致的不少業(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了_天累計抽獎數量不足__份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是__居民，而雙十一期間正直__階段，所以商場人流并未達到預期效果。
再次，因為商場工作人員數量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協調性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協調工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現了許多細節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在__鞋館的活動廣播宣傳上出現錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
二、活動建議。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前__天進行;。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣;。
3、場內外的氛圍布置提前兩天完成;。
4、活動所需物料上嚴格把關;。
5、做好應急預案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
6、活動完后所有場內布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經常在做活動，從而更加關注我們商場。
雙十一的工作總結篇三
淘寶網店作為電子商務發(fā)展的產物，以互聯網為依托，以c2c模式電子技術平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的c2c網絡銷售與購買平臺，是電子商務的一種形式。網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。
我結合本次網絡營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略。
做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部優(yōu)化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
活動的前期預熱。
1、站內的專題展示。
2、站內的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產品頻繁更新。
7、強有力的促銷策略。
活動中期。
1、分時段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關媒體的及時報道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動結束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉發(fā)活動期間用戶購買相關信息及評價。
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題。
1、開展網絡營銷的意識不強。
2、網絡營銷效果不佳，方式不活。
3、網店信譽不良。
四、結合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有：
1、關鍵詞營銷。
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷。
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。其次，引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區(qū)，帶進互聯網進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動。
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網促銷活動，這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷活動。店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優(yōu)勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。
4、以誠為本。
誠信是企業(yè)經營之本，力量之源。在傳統(tǒng)營銷方式中，誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質量差、服務不周、發(fā)布虛假信息等依然會失去客戶。所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客。
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量。
7、用寶貝實圖，增加可信度。
8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。盡可能增加購買率，爭取有效流量。
雙十一的工作總結篇四
20xx年11月11日，地信院團學會女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動。這次活動總體上達到預期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協力，爭分奪秒，不僅增加了團隊意識，更結交了一些異性朋友，為進一步脫光打下一定基礎。
一、活動進程。
2、幾經波折。開始時數學院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦?；顒赢斕煊鲞^天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準備的教室內進行），活動基本按計劃進行。
二、活動反思。
作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數補習，些人還有聯誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據當日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛瑁舷?，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應該做，有總總原因導致之前報名參加的人臨時不來參加，使人數上不如預期效果。
2、主管因素。
活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數多的話將只能用水代替。“含水傳情”臺詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動現場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
2）活動進完成的人員安排欠考慮。
3）活動宣傳力度欠佳。
4）活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。
6）活動中若有現場主持活躍氣氛效果會更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
8）活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現用現買。
9）活動后頒獎儀式不夠正式。
三、活動意義及結果。
雙十一的工作總結篇五
做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部優(yōu)化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略。
活動的前期預熱。
1、站內的專題展示。
2、站內的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產品頻繁更新。
7、強有力的促銷策略。
活動中期。
1、分時段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關媒體的及時報道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動結束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉發(fā)活動期間用戶購買相關信息及評價。
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。
雙十一的工作總結篇六
一、工作內容：在雙十一。
我在cdd做過售前客服。經過前期的培訓，對天貓的規(guī)則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關于產品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當的語言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網購經歷，再加上這種客服經驗。
我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙十一的工作總結篇七
【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家準備的電商雙十一促銷活動總結，供您借鑒。
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
到8折。這一活動一經上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙。
十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統(tǒng)計發(fā)現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
雙十一的工作總結篇八
我院十一月份工作在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會的指導下，在院領導班子的具體領導下，通過全院職工的努力，具體做了以下主要工作：
一、積極響應號召，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動我院的愛國衛(wèi)生活動月以“全民動手”為主，廣泛動員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場所等地進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設，努力營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛魯山，人人為魯山爭光的良好氛圍。
二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理。
制定了衛(wèi)生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了愛國衛(wèi)生工作意見，并成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛(wèi)工作，各科室具體負責本科室的衛(wèi)生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛(wèi)生，并由院領導班子進行定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持我院的良好環(huán)境。
三、深入開展愛衛(wèi)工作。
1、我院以春季滅鼠為重點，開展了在全院范圍內。
統(tǒng)一滅鼠活動。采取科學滅鼠投藥程序，確保使用安全，使滅鼠工作在我局范圍內取得了較好的實效。
2、在重點滅鼠的同時，開展了春季滅蚊、滅蠅活動，有效地預防了疾病的發(fā)生和流行。
3、大力治理臟、亂、差，我院投入了專項整治經費，落實了具體工作人員，對病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質量。
4、為倡導健康生活方式和精華工作環(huán)境，我們還全面開展了禁煙活動。所有科室及公共場合均貼了禁煙標識，隨時隨地告誡職工及病人吸煙有害健康，全面打造無煙單位。
我院在十一月活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作，為全縣的經濟發(fā)展服務，為全縣人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。
雙十一的工作總結篇九
1.把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
2.保質保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責任事關你我他。
3.初心不變正道求進，奮戰(zhàn)只爭第一!
4.電商物流風起云涌，x倉儲再鑄輝煌!
5.奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯發(fā)，我能行!
6.奮戰(zhàn)旺季促生產，安全意識記心中。
7.攻守并重，全員發(fā)動;集結順豐，贏戰(zhàn)高峰!
8.行不行，雙戰(zhàn)績來證明!牛不牛，x倉儲占鰲頭!
9.弘揚安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進安全管理。
10.華東群雄撒激情，倉儲鏖戰(zhàn)爭第一!
11.激情不改，初心未變，兄弟齊心，物流搶先!
12.決戰(zhàn)旺季，安全第一，預防為主，綜合治理。
13.困難面前，我們依然微笑!
14.齊利斷金，決戰(zhàn)雙十一!
15.搶客戶，創(chuàng)收入，提升客戶滿意度;保質量，人心齊，攜手共戰(zhàn)高峰期!
16.全力服務雙十一，安全系著千萬家。
17.全員出擊，迎戰(zhàn)高峰，提升服務，刷亮品牌!
18.上班多一份責任，下班少一分擔心，作業(yè)多一點認真，安全少一點隱患。
19.收發(fā)并重，全員實動，保質保量，決戰(zhàn)高峰!
20.雙十一，我們準備好了!
21.雙十一必勝，保駕護航有順豐，保質保量保太平!
22.提高安全生產意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
23.團結奮戰(zhàn)“雙十一”，順豐!還是順豐!
24.團結合作迎雙十一，上下一心促生產力。
25.萬眾一心，永不言苦，相信團隊，飛躍巔峰!
26.用服務擦亮我們的品牌，服務沒有最好，只有更好!
27.有甜一起享，有苦一起擔，風雨同舟，我們在一起!
28.眾志成城，決戰(zhàn)高峰，保質保量，贏戰(zhàn)雙十一!
29.眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產，重于泰山。
30.眾志成城齊作戰(zhàn)，斗志高昂續(xù)千萬!
雙十一搞笑說說。
1.雙11你們剁手，我可還得留著手搬磚呢。
2.雙十一清空的不是我的購物車，而是我的支付寶。
3.吃土少年雙11剁手剁腳，身殘志堅感動世界。
4.對天發(fā)誓再買東西就剁手!
5.給貝貝搶了個狗罐頭我就睡了，完全沒有雙11剁手的需要。
7.雙十一別人都有主人拉爸爸拉清理購物車，我沒有，因為我沒人要。
8.社會我哥，為了兩名女子，雙十一竟然清空了購物車!!
9.警告雙11剁手黨、忙起來你覺得什么都不缺，只有在窮極無聊的時候你才會感覺你什么都沒有。
10.拯救剁手黨，這個我要不一樣的活動。
11.去年的衣服配不上我今年的氣質。
12.雙十一，看著打折打的厲害的活動，真是力不從心。
13.希望，未來的某一天，我能在雙十一的時候，輕松拍下自己心儀的東西。
14.讓我們用數據來見證一下今年的雙十一吧!
15.女生最開心的三件事就是，買買買。
16.放棄一個人很難，但是要我放棄逛淘寶難上加難。
17.雙十一的商家可真會玩，購物車的東西一晚上漲了一倍。
18.所謂雙11剁手節(jié)，其實我敗家的都已到了七七八八啦。
19.雙十一不知道買什么，購物車還是0，我需要買點什么東西嗎，推薦下。
20.別人都叫清空購物車，我老婆叫清空集裝箱。
21.天吶，鬧半天你們說的清空購物車是全買，不是全刪啊?!
22.錢沒了可以再掙，東西下架了就沒了!我勸女友少買的，她是這樣回我的!
23.雙十一清空了當當電子書的購物車也算是參加雙十一了。
24.雙十一的交易量，可以相當于一些國家的gdp。
25.一年一度的雙十一結束了，小伙伴們是不是敗了很多了?
1、雙十一，我們準備好了!
2、雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。
3、不吃不喝不bb，全力備戰(zhàn)雙11。
4、萬眾一心，永不言苦，相信團隊，飛躍巔峰!
5、雙十一大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。
6、誓死頂住雙十一風暴，讓旺旺跳得更猛烈些吧!
7、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
8、決戰(zhàn)旺季，安全第一，預防為主，綜合治理。
9、你的工作態(tài)度，決定了你的鈔票厚度。
10、備戰(zhàn)六個月，只為雙十一。
11、行不行，雙11戰(zhàn)績來證明!牛不牛，華東倉儲占鰲頭!
12、雙11，只能多，不能少。
13、困難面前，我們依然微笑!
14、保質保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責任事關你我他。
15、決戰(zhàn)雙十一，需要我和你!
16、決戰(zhàn)雙十一，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動，為愛咱勇敢向前沖!
17、兵馬未動，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
18、雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
19、決戰(zhàn)雙，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
20、訂單多銷量好，奮力破億!
21、雙十一剁手，雙十一提前開搶活動。
22、微笑掛臉上，服務記心里。
23、飛躍巔峰險阻，顯我中轉神威!
24、倉儲一心，其利斷金!步調一致，干出氣勢!
25、努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近。
雙十一的工作總結篇十
今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數的增加而調整，當購買的人數超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調整，一般來說購買人數越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經隨人數調整到最低時，無論人數是否增加，價格都不會再做調整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產品，而之前預付的定金則會轉入賣家賬戶，不會返還給消費者。
案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。
具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，a的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，a的價格則調整為699元;當購買人數超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調整至商家設定的最低價格599元，并且不管購買人數增加與否，商品的價格都不再調整。
而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)。
特權券。
特權券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現的。唯一不同的是，特權券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權券后，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權券，則購買特權券的錢不會返還給顧客。
案例：以上是某商家銷售的30元的特權券。
具體玩法：該賣家規(guī)定其特權券的購買時間為201×年11月1日至11月10日，發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權券無法使用;當特權券逾期不用時，特權券作廢，且購買特權券的30元也不會返還給消費者。
簽到送優(yōu)惠券。
雙十一的工作總結篇十一
實踐內容：
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內容，快遞員主要負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達至收件人手中。以上的兩個環(huán)節(jié)是每個快遞員每天重復的工作。
跟隨快遞員師傅8點準時上班后，先把當天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開始了。騎上公司的電動三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當我們到達第一個目的地的時候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來取件。在等待的時間里我們把下一票的快遞準備好，以便節(jié)約派送的時間。當客戶來了后，要先進行身份的核實，在核實確認無誤后，再把快件交給客戶且在客戶當面驗貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r，因收件人不在家而不能接收快件，這時就需與客戶溝通好臨時存放地點或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時間。中間我們還會接到要求上門取件的電話，這時就需我們合理安排時間，在不耽誤派件的過程中盡快收件。經過一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時間約是5分鐘。
但是在其中一個小區(qū)有這樣一臺設備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設備派件。聽師傅介紹，使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當于一頂三)?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號和手機號輸入到設備的系統(tǒng)里，這時系統(tǒng)會打開一個格口，我們只需要將快遞放進箱格里，把門關好就可以了。操完這些步驟，設備就會發(fā)送短消息提醒客戶快件已經到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽完師傅的介紹，我們來到北侖行政服務中心的快遞智能終端處體驗。整個設備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺電腦主機，有觸摸屏、掃描器、顯示器?？粗O備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預先注冊好的賬戶進行身份驗證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機號碼，此步一定要非常仔細，避免輸入錯誤的用戶手機號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動的發(fā)送一條短信到用戶的手機上，短信內容有取件用的密碼，這樣用戶隨時就可以到設備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時間。我們重復以上的存件步驟將這個點上的快件一次性存完。
雙十一的工作總結篇十二
3)雙11勁爆商品推薦，5折好貨提前曝光。鎖定目標，搶先加入購物車，趕快行動!
4)攜程藝龍酒店“雙11”齊打折，最低折扣1.1折起!
5)七千大牌任你挑-全場5折-搶百億優(yōu)惠券享折后再折-雙十一來了-好貨提前看。
6)11月11日美女都來聚美優(yōu)品了你還等什么?聚美優(yōu)品雙11瘋狂促銷,趕快下手吧!
7)雙11官方旗艦店，限時搶購，正品保證!超高性價比，人氣熱銷品牌。
8)酒仙網雙11提前購,5折封頂,貴就賠雙倍。
9)家裝光棍節(jié)促銷分會場：光棍節(jié)裝全您一個家，120個品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
10)電器光棍節(jié)促銷大放價：獨立團優(yōu)惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節(jié)大放價。
11)箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯合推出團慶“野”放假，全場包郵。
12)光棍節(jié)促銷省錢大贏家：光棍節(jié)大贏家，全網比較比得起，少花錢辦大事，她是你的超值之選!
13)女裝光棍節(jié)促銷樂：光棍節(jié)樂，精選內衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場包郵!
14)男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購。時尚休閑、商務休閑、設計潮牌、商務正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
15)雙11商品五折再現。
雙十一的工作總結篇十三
雙11是電商的'狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。
大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數據盤點。
很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據雙11中促銷前的品牌或店鋪數據和歷史數據計算出你關注的人數，然后這些關注的人能產生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產品。目標增長率算法適用于非標準產品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一的工作總結篇十四
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的工作做好，下面是雙十一客服工作總結，歡迎閱讀。
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。
而且他更是創(chuàng)新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。
萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。
這一活動一經上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。
同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。
順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。
為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。
后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。
所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。
活動結束后，我統(tǒng)計發(fā)現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的 關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客， 與客戶溝通時， 要把握言語的分寸， 要知道什么話應該說，什么話不應該講。
如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。
因此，在和顧客溝 通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品 挑三揀四的客戶， 此時我們難免想與他爭辯。
但是， 我們的'目的是為了達成交易， 而不是贏得辯論會的勝利。
與客戶爭辯解決不了任何問題， 只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。
線上的我們應該 耐心傾聽客戶的意見， 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。
在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質問客戶 。
與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不 可采取質問的方式與客戶談話。
比如:您為什么不買我們的產品?您為什么不信 任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等， 用質問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷 。
什么樣的銷售才是最成功的? 我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。
實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我 們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。
因此，我們銷售時首先應該傾聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際 的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即 使再好的產品也難達成交易。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不 會差到哪里。
金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的 說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現將本次促銷活動總結如下:
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。
沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。
在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。
給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨。
第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。
三天活動下來也有 7649 元的現場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。
雙十一的工作總結篇十五
今年雙11福利特別好，光紅包就有幾種：
傳聞中僅限阿里內部員工使用雙十一選購比價神器——《20xx雙十一優(yōu)惠清單》excel表格，小編終于弄到了一份。這個清單了，雙十一所有的商品都在這里，你只要ctrl+f就可以快速的找到自己想要的商品和品牌?？梢钥吹缴唐返臍v史價、雙11價、折扣力度。是不是真便宜，對比便知道，我們只買真正的便宜貨，決不被忽悠。把想要的統(tǒng)統(tǒng)加入購物車，等到雙十一到來就趕快付款。你還等什么?趕快下載來看看吧。
雙11來了，但咱自己的錢不能瞎花啦!提前確定好自己要買的東西就是重中之重了：是該換手機呢還是添置衣服，是琢磨下房子裝修呢，還是換個大電視?這些都是問題，當然最大的問題還是要根據自己的荷包定計劃，并且要多跟家里人溝通，以免造成己方誤傷(買重復)等問題發(fā)生。確定了要買的商品，我們可以提前收藏店鋪，并且很多店鋪有優(yōu)惠前搶，遲了就沒了(多搶幾家，不管最終買不買，反正不要錢)。小編給出了幾個主要優(yōu)惠分會場的入口：
有問題一定要提前向客服進行提問哦，就不要等到雙十一了，雙十一當天是購物高峰期，購物人群較多，客服系統(tǒng)肯定會全線占線，聰明的朋友一定會提前做好咨詢然后收藏商品的。
每年的雙十一有很多品牌和產品都會進行預售活動。預售商品中，還有一部分采用的是階梯價的形式，也就是說，此類商品的價格根據訂購人數的不同而不同，訂購人數越多價格則越低。用戶搶購預售商品，拍下定金，完成付款，即為預訂成功，定金約為商品總價的10%，只要雙十一當天再完成尾款支付即可。天貓規(guī)定，參與預售的商家提供的活動商品必須通過申報系統(tǒng)，預售價格不得高于近一個月內的最低價，否則無法通過申報，這就很大程度保證了消費者的利益，如果真有看上眼、價格合適的，也可立即出手，沒準過了這村兒就沒這店兒呢。
活動不等人，11日零點正式開搶。所以，之前這頓晚飯一定要吃飽。最好再買點干糧備著，萬一到了11:30饑餓難捱，大半夜出去覓食，回來就會發(fā)現珍藏版李寧球鞋沒了;餓慌了手一抖，卓普大黑c7沒了。其次，電腦性能一定要好，網速一定要快。如果你還在撥號上網，那就趕緊先買件羽絨服啥的，考慮去網吧包夜網購。最后，如果你需要購買東西較多，保持購物緊張狀態(tài)需要較久，建議你開搶前先休息幾個小時，但是千萬記得調好鬧鐘，別一覺睡過頭了，最后自己想要的早就進入別人的購物車咯!
雙十一的話，一年就這么一次。雙十一怎樣買到心儀的東西?要是你實在是不懂，那么簡單點，你就先按著貴的來買，然后便宜的。比如你又要買數碼產品卓普手機c7精英版，又要買服裝，那么你就簡單點貴的先買。如果你要買家具，又要買家裝用品。那么你就挑貴的買，就是這么簡單!因為錯過了這次機會你也許又要多等一年啊，昂貴的這個時候買更劃算啊!
想要好東西沒那么容易的，11號當天所有類型的商品都會踏著這幾個時間點上新，您得趕緊記好了：11日0點、9點、12點、18點、21點。雙十一商家會自行控制在這五個時間段進行上新，很多超級劃算的寶貝，會隨機出現在這幾個時間點上限量上架，您要抓緊這幾個時間點，趕緊搶購。
淘寶最新推出的微淘產品，異?；鸨?，更多的商家也在淘寶無線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關注官方微淘及時獲取心儀賣家資訊也是不錯的選擇。
雙十一的工作總結篇十六
1.活動前：策劃部寫了一份詳細具體的活動方案，讓整個活動都有條不紊的進行。在宣傳方面，我們采用了條幅，海報，宣傳單和網絡等多種形式相結合，爭取讓林大的`每一個人都了解此次活動。
2.活動中：
11日早上，在7點之前，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨。
晚上六點，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會，邀請的嘉賓有喻林傳媒協會指導老師張老師，學團主席，團宣常副、副部長、分部部長，廣播臺臺長，喻林上任會長及舉辦方的各位會長、其他友好協會的會長。
晚會以輕舞飛揚的復古舞開場，接下來有太極協會精彩的《刀劍如夢》，維風動漫社的cosplay展示，新疆藝術協會的民族樂隊，征集節(jié)目優(yōu)美單曲、個人舞蹈、電子琴演奏、歌舞串燒等，還有我們喻林協會的話劇、單曲，愛琴海吉他協會的炫酷樂隊，云嶺文化協會經典唯美的歌舞劇，低調bbox協會會長的超級bbox表演，還有武術協會精彩的雙節(jié)棍表演，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題。
3.活動后：晚會結束后，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻了自己一份力量的所有組織和個人。
1.在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方，包括征集節(jié)目、座位排號、游戲策劃等，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導。
2.采用了全面的宣傳方式——條幅、海報、宣傳單以及網絡，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力。
3.門票奇缺。我們印制了600張票，實際只發(fā)放400張，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票，憑借門票總預計晚會當場的觀眾為700人左右，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破;當然，這要歸功于前期宣傳的效果。
4.晚會現場爆滿，達到了700多人次，且觀眾熱情高，積極性好。
5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協會的特色還是征集節(jié)目，在質量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣，各具特色。
6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當好的推動效果。
7.晚會過程中的時間把握的非常好，與預算的180分鐘差離不大，效果很好。
8.除了邀請廣播臺的主持外，協會會員也參與其中，且很好的適應了初次主持的挑戰(zhàn)，給自己一次充分展示的機會。
9.參與此次活動的十家協會，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協會，期間，大家在各個方面都相處融洽，合作的非常愉快!
10.將以愛為主題的活動詮釋的很好，融入愛心，引導了一種特別的文化，履行了協會“愛心傳媒”的宗旨。
11.通過此次活動，沉默了一年的協會在此時一炮打響，知名度大大提高，為以后的發(fā)展奠定了相當好的基礎。
12.自招新以來，這是協會舉辦過的最大一次活動，讓新會員更加深刻的了解了自己的協會，同時協會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。
1.資金問題。此次活動的外聯贊助現金只有350元，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右，資金空缺400元，這對于毫無收入的協會來說是一筆難以彌補的嚴重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現金轉贈給了啟明星愛心社，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入。
2.整個活動前的準備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過，而且期間有很多節(jié)目臨時改動，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚的開場舞在質量和細節(jié)上都有大的問題，直接導致晚會的開場一片蒼白。
3.協會內部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會員們去做，事必躬親，把權力和事情全都攬過來自己做，沒有把會員們的積極性調動起來，而且所有的事由我做，直接導致我忙得一塌糊涂，各方面工作開展應接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準備);其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性，沒法鍛煉出自己的領導組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。
4.活動前，晚會現場的準備工作做得不足。包括會場布置、人員安排，直接導致嘉賓、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結于協會內部工作人員太少、觀眾太多外，主要還是自己的安排問題。
5.晚會現場控制方面做的欠缺，個別節(jié)目音響沒有控制好，影響了節(jié)目的質量。
6.節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配、太極協會的演出以及開場舞，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞。
7.今年邀請的協會太多，雖然一方面提升了活動的質量和影響度，但是約束了我們協會自己的自由，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放。
通過舉辦此次活動，我們總結出了以上各點成功和失敗之處，我想重點描述下以下改進：
1.參與協辦的協會邀請的太多，6個就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣。而且，少邀請些協會可以讓我們有更多的門票收入，彌補資金的空缺。
2.一定要訓練自己的人員學會外聯贊助方面的各項工作。
3.協會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動，要將目光放長遠一點，所以“東林之窗”的建立很迫切。
最后，我們相信，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù)，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道，合理的應用到以后的各項活動當中;而對于失敗的地方，則更應該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭。只有繼承成功和改進錯誤，才能使協會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌，才能有愛心傳媒的力量!
雙十一的工作總結篇十七
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看。
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品。
雙十一的工作總結篇一
此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家......當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網聯網崛起!
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的.服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統(tǒng)計發(fā)現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
一、雙11大促的定義和目的雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個突破銷量、強者恒強的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙11大促都有各自的目的，引進更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產生業(yè)績。
二、雙11大促對網店的意義。
除了業(yè)績之外，還有兩點，第一就是團隊和能力的壓力測試，通過雙11大促推動各個方面的準備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造爆款，很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是很多店家都忽視了在雙11大促里打造爆款，怎么利用雙11的流量做好寶貝布局和策略，這就需要大家好好研究了。
三、雙11大促的節(jié)奏。
大促前分為蓄水期以及預熱期。在蓄水期的時候要盡可能讓更多的新顧客和老顧客知道你的活動內容以及寶貝信息。預告、通知、造勢，需要做好這三個方面的工作。在預熱期讓更多的顧客把他們知道的內容加入購物車或者是收藏夾。
大促中做好賽馬是關鍵，能夠讓你的活動在開始階段就是成為最優(yōu)先的店鋪或者品牌，不然辛苦得來的會場資源會慢慢消失掉的。想要做好跑馬，就需要拉動顧客的消費動力，讓利益最大化。要告知顧客你的大促利益點是什么，比如：滿就送、紅包、折扣、免單等等，利益點最好的獨家的，你有的別人也有，這樣就不具有優(yōu)勢了。
大促之后需要注意幾點，頁面恢復、做好返場準備、盤點數據。
四、雙11大促目標是什么?
很多店家都不知道自己的雙11大促目標是什么，也不知道怎么制定。小編推薦兩種方法去測算目標，第一就是關注價值算法，按照品牌或者店鋪在雙11大促之前的數據以及歷史數據來測算出你的關注人數，接著這些關注的人能產生多少價值，然后得出目標銷售額。這個方法比較適合一些標品大品牌。目標增長率算法適用于非標品，按照增長率和目標增長率乘以歷史銷售額得出的結果就是目標銷售額。
以上四點就是雙十一營銷活動心得，各位店家，尤其是新手店家，在報名雙11大促之前，一定要對雙11充分地了解，這樣才能在雙11大促中取得理想的成績。
雙十一的工作總結篇二
雙十一商場組織了以“__”為主題的購物抽大獎活動，本次活時間從20__年_月_日到20__年_月_日，共_天，活動時間安排緊緊扣住雙十一情況。
一、活動不足之處及客觀不利因素。
活動策劃宣傳：
雙十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總體的時間安排上來看，活動策劃的比較晚，_月中旬開始著手做策劃案，只預留了_個星期的時間來實施具體的工作，時間安排不夠充裕。_號dm單出來，由于企劃部本身經驗不足，且客觀環(huán)境的不利影響，dm在制作方面有很多漏洞與不足，這點企劃部負主要責任。_號之后才開始分發(fā)工作，而__此時已經開始雙十一活動前的預熱活動?；顒有麄鞣绞揭矄我?，且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集，人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。led的廣告是_號出來的，廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內臨到_月_號還有許多布置沒有處理好，使整個活動顯得較被動?？诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足，一是空飄氣球到_號以后充氣不足，給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了__活動拱門的后面，一定程度上影響了宣傳效果(__拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置，__方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足，并未意識到商場內吊旗桿數量不足，并未及時維修與更換，致使促銷氛圍營造不理想。
活動執(zhí)行階段：
總體活動執(zhí)行力差。一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，它還是等與零。雙十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
首先，在雙十一活動的動員工作上，部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意，出資制作的商家僅有_家，直接導致dm單印刷經費出現虧額。且未能體現出參與商家的實際促銷力度，也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內容單一且缺乏誘惑力。
其次，在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的'發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據企劃部的調查得出以下幾點原因：專用信譽卡的定價高于往期，業(yè)戶對商場管理與決策的不信任，抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠導致的不少業(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了_天累計抽獎數量不足__份，抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是__居民，而雙十一期間正直__階段，所以商場人流并未達到預期效果。
再次，因為商場工作人員數量不夠，使得許多工作人員要一人兼多份工作，許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距，影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少，商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
最后，各部門工作協調性較差。在此次的促銷活動中，各部門之間的彼此協調工作做的不夠理想，以至于在部門與部門的銜接工作中出現了許多細節(jié)上的紕漏。雙十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好，以至于在__鞋館的活動廣播宣傳上出現錯誤，業(yè)戶找到我們，也使我們顯得很被動。
二、活動建議。
在今后的活動中克服種種困難，規(guī)避以上情況，每項活動都要經過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
1、活動籌劃必須提前__天進行;。
2、宣傳活動需提前一個星期進行，且宣傳方式要求多樣;。
3、場內外的氛圍布置提前兩天完成;。
4、活動所需物料上嚴格把關;。
5、做好應急預案，讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
6、活動完后所有場內布置在保存三四天，讓更多的人了解我們商場，讓他們知道我們商場經常在做活動，從而更加關注我們商場。
雙十一的工作總結篇三
淘寶網店作為電子商務發(fā)展的產物，以互聯網為依托，以c2c模式電子技術平臺為基礎，具有開放性、高效率、低成本的特點，突破傳統(tǒng)營銷的阻礙，有無比寬闊的發(fā)展空間淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的c2c網絡銷售與購買平臺，是電子商務的一種形式。網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過支付寶進行支付，商品由物流公司送貨上門。
我結合本次網絡營銷秀經驗以及個人淘寶購物經驗總結了淘寶網點的營銷策略。
一、淘寶新店的營銷策略。
做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部優(yōu)化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
活動的前期預熱。
1、站內的專題展示。
2、站內的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產品頻繁更新。
7、強有力的促銷策略。
活動中期。
1、分時段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關媒體的及時報道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動結束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉發(fā)活動期間用戶購買相關信息及評價。
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。
三、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題。
1、開展網絡營銷的意識不強。
2、網絡營銷效果不佳，方式不活。
3、網店信譽不良。
四、結合淘寶購物體驗，個人認為較好的淘寶網店的營銷策略有：
1、關鍵詞營銷。
品牌、型號、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱+品牌、型號+商品關鍵字;促銷方式+商品特性+商品關鍵字，有利于消費者更快速的搜索到商品相關信息。
2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營銷。
利用好貼、精華貼和引起熱點討論的帖子，高的關注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來瀏覽量，帶來生意。其次，引起熱點討論的帖子會被轉載出淘寶社區(qū)，帶進互聯網進行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買家發(fā)現的機率也就更大了，也有助于贏得買家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網站的推廣。
3、商品店鋪促銷活動。
以最低的價格買到最好的商品是消費者的消費之道。商品價格仍然是決定商品需求的最重要因素。商品促銷是吸引買家最行之有效的方法。
實現商品促銷有兩種途徑：一是參加淘寶網促銷活動，這是需要向淘寶網報名才能參加的活動。淘寶網會各種促銷方式吸引買家點擊，這些活動頁面享有淘寶網最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁面中，會有更大的機率被買家點擊。二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷活動。店鋪進行商品促銷等于是商品有價格優(yōu)勢，這樣必定會大大提高店鋪的訪問量，大大提高銷售率，提高銷售業(yè)績。
4、以誠為本。
誠信是企業(yè)經營之本，力量之源。在傳統(tǒng)營銷方式中，誠信的企業(yè)會在消費這心中樹立一個正面積極的形象。企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素。在虛擬的網上商城中誠信同樣重要。為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進行信用買賣，希望優(yōu)良信用能為自己帶來滾滾財源。即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛，但商品質量差、服務不周、發(fā)布虛假信息等依然會失去客戶。所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪，光顧店鋪的買家肯定會越來越多，店鋪誠信度自然會提升。
5、通過免費贈送賣家小禮品來提高用戶體驗，爭取好評及回頭客。
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量。
7、用寶貝實圖，增加可信度。
8、注明類似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標簽。盡可能增加購買率，爭取有效流量。
雙十一的工作總結篇四
20xx年11月11日，地信院團學會女生部在新校區(qū)排球場如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動。這次活動總體上達到預期效果，參與者們在歡快的游戲中齊心協力，爭分奪秒，不僅增加了團隊意識，更結交了一些異性朋友，為進一步脫光打下一定基礎。
一、活動進程。
2、幾經波折。開始時數學院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦?；顒赢斕煊鲞^天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準備的教室內進行），活動基本按計劃進行。
二、活動反思。
作為這次活動的主辦單位，地信院團學會女生部為這次活動花費了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天的上午八點到十二點有英語四級補習，下午一點半有院籃球賽，三點五十五還有高數補習，些人還有聯誼聚餐等活動，當天天氣晴朗適合洗衣服，而且據當日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛瑁舷?，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應該做，有總總原因導致之前報名參加的人臨時不來參加，使人數上不如預期效果。
2、主管因素。
活動物資準備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準備的不夠多，如果人數多的話將只能用水代替。“含水傳情”臺詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動現場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
2）活動進完成的人員安排欠考慮。
3）活動宣傳力度欠佳。
4）活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動人員安排不夠明確，準備物資時人員沒有到位。
6）活動中若有現場主持活躍氣氛效果會更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
8）活動物資沒提前清點完整，導致活動當天現用現買。
9）活動后頒獎儀式不夠正式。
三、活動意義及結果。
雙十一的工作總結篇五
做新店營銷最主要圍繞兩點：第一讓用戶知道有這個店鋪的存在，第二讓用戶可以通過一些渠道進入店鋪，甚至購買。
圍繞以上兩點淘寶新店營銷策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶，使之成為傳播者。
2、合理布局關鍵詞，優(yōu)化商品標題，獲取淘寶搜索流量。
3、內部優(yōu)化維護評論，營造出融洽的購物氛圍。
4、cps類的收費營銷渠道。
新開的淘寶店所面臨最大的難題有三個：沒有流量、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估;而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營銷策略。
活動的前期預熱。
1、站內的專題展示。
2、站內的廣告宣傳。
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺)。
4、頻繁廣告更新。
5、自我炒作。
6、產品頻繁更新。
7、強有力的促銷策略。
活動中期。
1、分時段搶購。
2、微博等宣傳工具的迅速更新。
3、相關媒體的及時報道。
4、各參與者的口耳相傳。
活動結束。
1、淘品牌加推，持續(xù)活動期間的折扣優(yōu)惠。
2、淘寶論壇內的持續(xù)炒作。
3、官方微博轉發(fā)活動期間用戶購買相關信息及評價。
雙十一淘寶商城還推出了商城會員保障，抽獎，免單等等的營銷策略。
雙十一的工作總結篇六
一、工作內容：在雙十一。
我在cdd做過售前客服。經過前期的培訓，對天貓的規(guī)則以及客服人員應該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負責。我在第七組，有八個組員。第一組，當然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應分享。我們的主要工作是回答客戶關于產品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務人員，它要有顧客至上的理念。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當的語言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。
三、建議：因為之前有過網購經歷，再加上這種客服經驗。
我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
雙十一的工作總結篇七
【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。以下是為大家準備的電商雙十一促銷活動總結，供您借鑒。
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
到8折。這一活動一經上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙。
十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統(tǒng)計發(fā)現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
雙十一的工作總結篇八
我院十一月份工作在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局和縣愛衛(wèi)會的指導下，在院領導班子的具體領導下，通過全院職工的努力，具體做了以下主要工作：
一、積極響應號召，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動我院的愛國衛(wèi)生活動月以“全民動手”為主，廣泛動員全體職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點清除死角、垃圾池周圍、辦公地的公共廁所、公共場所等地進行全面徹底地除四害活動，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設，努力營造人人愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生，人人愛魯山，人人為魯山爭光的良好氛圍。
二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理。
制定了衛(wèi)生管理制度，落實責任，進行定期檢查，我院在年初制定了愛國衛(wèi)生工作意見，并成立了領導小組，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛(wèi)工作，各科室具體負責本科室的衛(wèi)生工作，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛(wèi)生，并由院領導班子進行定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做，保持我院的良好環(huán)境。
三、深入開展愛衛(wèi)工作。
1、我院以春季滅鼠為重點，開展了在全院范圍內。
統(tǒng)一滅鼠活動。采取科學滅鼠投藥程序，確保使用安全，使滅鼠工作在我局范圍內取得了較好的實效。
2、在重點滅鼠的同時，開展了春季滅蚊、滅蠅活動，有效地預防了疾病的發(fā)生和流行。
3、大力治理臟、亂、差，我院投入了專項整治經費，落實了具體工作人員，對病房及門診的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質量。
4、為倡導健康生活方式和精華工作環(huán)境，我們還全面開展了禁煙活動。所有科室及公共場合均貼了禁煙標識，隨時隨地告誡職工及病人吸煙有害健康，全面打造無煙單位。
我院在十一月活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進一步實干，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展本院愛衛(wèi)工作，為全縣的經濟發(fā)展服務，為全縣人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。
雙十一的工作總結篇九
1.把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中。
2.保質保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責任事關你我他。
3.初心不變正道求進，奮戰(zhàn)只爭第一!
4.電商物流風起云涌，x倉儲再鑄輝煌!
5.奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯發(fā)，我能行!
6.奮戰(zhàn)旺季促生產，安全意識記心中。
7.攻守并重，全員發(fā)動;集結順豐，贏戰(zhàn)高峰!
8.行不行，雙戰(zhàn)績來證明!牛不牛，x倉儲占鰲頭!
9.弘揚安全理念，規(guī)范安全行為，營造安全環(huán)境，推進安全管理。
10.華東群雄撒激情，倉儲鏖戰(zhàn)爭第一!
11.激情不改，初心未變，兄弟齊心，物流搶先!
12.決戰(zhàn)旺季，安全第一，預防為主，綜合治理。
13.困難面前，我們依然微笑!
14.齊利斷金，決戰(zhàn)雙十一!
15.搶客戶，創(chuàng)收入，提升客戶滿意度;保質量，人心齊，攜手共戰(zhàn)高峰期!
16.全力服務雙十一，安全系著千萬家。
17.全員出擊，迎戰(zhàn)高峰，提升服務，刷亮品牌!
18.上班多一份責任，下班少一分擔心，作業(yè)多一點認真，安全少一點隱患。
19.收發(fā)并重，全員實動，保質保量，決戰(zhàn)高峰!
20.雙十一，我們準備好了!
21.雙十一必勝，保駕護航有順豐，保質保量保太平!
22.提高安全生產意識，打響雙十一戰(zhàn)役。
23.團結奮戰(zhàn)“雙十一”，順豐!還是順豐!
24.團結合作迎雙十一，上下一心促生產力。
25.萬眾一心，永不言苦，相信團隊，飛躍巔峰!
26.用服務擦亮我們的品牌，服務沒有最好，只有更好!
27.有甜一起享，有苦一起擔，風雨同舟，我們在一起!
28.眾志成城，決戰(zhàn)高峰，保質保量，贏戰(zhàn)雙十一!
29.眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產，重于泰山。
30.眾志成城齊作戰(zhàn)，斗志高昂續(xù)千萬!
雙十一搞笑說說。
1.雙11你們剁手，我可還得留著手搬磚呢。
2.雙十一清空的不是我的購物車，而是我的支付寶。
3.吃土少年雙11剁手剁腳，身殘志堅感動世界。
4.對天發(fā)誓再買東西就剁手!
5.給貝貝搶了個狗罐頭我就睡了，完全沒有雙11剁手的需要。
7.雙十一別人都有主人拉爸爸拉清理購物車，我沒有，因為我沒人要。
8.社會我哥，為了兩名女子，雙十一竟然清空了購物車!!
9.警告雙11剁手黨、忙起來你覺得什么都不缺，只有在窮極無聊的時候你才會感覺你什么都沒有。
10.拯救剁手黨，這個我要不一樣的活動。
11.去年的衣服配不上我今年的氣質。
12.雙十一，看著打折打的厲害的活動，真是力不從心。
13.希望，未來的某一天，我能在雙十一的時候，輕松拍下自己心儀的東西。
14.讓我們用數據來見證一下今年的雙十一吧!
15.女生最開心的三件事就是，買買買。
16.放棄一個人很難，但是要我放棄逛淘寶難上加難。
17.雙十一的商家可真會玩，購物車的東西一晚上漲了一倍。
18.所謂雙11剁手節(jié)，其實我敗家的都已到了七七八八啦。
19.雙十一不知道買什么，購物車還是0，我需要買點什么東西嗎，推薦下。
20.別人都叫清空購物車，我老婆叫清空集裝箱。
21.天吶，鬧半天你們說的清空購物車是全買，不是全刪啊?!
22.錢沒了可以再掙，東西下架了就沒了!我勸女友少買的，她是這樣回我的!
23.雙十一清空了當當電子書的購物車也算是參加雙十一了。
24.雙十一的交易量，可以相當于一些國家的gdp。
25.一年一度的雙十一結束了，小伙伴們是不是敗了很多了?
1、雙十一，我們準備好了!
2、雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。
3、不吃不喝不bb，全力備戰(zhàn)雙11。
4、萬眾一心，永不言苦，相信團隊，飛躍巔峰!
5、雙十一大戰(zhàn)，誰主沉浮，由你定江山。
6、誓死頂住雙十一風暴，讓旺旺跳得更猛烈些吧!
7、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
8、決戰(zhàn)旺季，安全第一，預防為主，綜合治理。
9、你的工作態(tài)度，決定了你的鈔票厚度。
10、備戰(zhàn)六個月，只為雙十一。
11、行不行，雙11戰(zhàn)績來證明!牛不牛，華東倉儲占鰲頭!
12、雙11，只能多，不能少。
13、困難面前，我們依然微笑!
14、保質保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責任事關你我他。
15、決戰(zhàn)雙十一，需要我和你!
16、決戰(zhàn)雙十一，共渡單身節(jié)，心中有夢要跳動，為愛咱勇敢向前沖!
17、兵馬未動，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
18、雙十一大戰(zhàn)在即，斗志燃燒吧，小宇宙?zhèn)?
19、決戰(zhàn)雙，我們拼了，必爭行業(yè)銷量前列。
20、訂單多銷量好，奮力破億!
21、雙十一剁手，雙十一提前開搶活動。
22、微笑掛臉上，服務記心里。
23、飛躍巔峰險阻，顯我中轉神威!
24、倉儲一心，其利斷金!步調一致，干出氣勢!
25、努力或不努力，雙十一就在那里，越來越近。
雙十一的工作總結篇十
今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數的增加而調整，當購買的人數超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調整，一般來說購買人數越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經隨人數調整到最低時，無論人數是否增加，價格都不會再做調整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產品，而之前預付的定金則會轉入賣家賬戶，不會返還給消費者。
案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。
具體玩法：商家規(guī)定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為a款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，a的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，a的價格則調整為699元;當購買人數超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調整至商家設定的最低價格599元，并且不管購買人數增加與否，商品的價格都不再調整。
而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)。
特權券。
特權券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現的。唯一不同的是，特權券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權券后，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權券，則購買特權券的錢不會返還給顧客。
案例：以上是某商家銷售的30元的特權券。
具體玩法：該賣家規(guī)定其特權券的購買時間為201×年11月1日至11月10日，發(fā)放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優(yōu)惠70元(扣除買特權券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權券無法使用;當特權券逾期不用時，特權券作廢，且購買特權券的30元也不會返還給消費者。
簽到送優(yōu)惠券。
雙十一的工作總結篇十一
實踐內容：
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內容，快遞員主要負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達至收件人手中。以上的兩個環(huán)節(jié)是每個快遞員每天重復的工作。
跟隨快遞員師傅8點準時上班后，先把當天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠近分別區(qū)分排列好，并大致的記住快件的地址，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開始了。騎上公司的電動三輪車，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當我們到達第一個目的地的時候，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后在門口等收件人下來取件。在等待的時間里我們把下一票的快遞準備好，以便節(jié)約派送的時間。當客戶來了后，要先進行身份的核實，在核實確認無誤后，再把快件交給客戶且在客戶當面驗貨后讓客戶簽收?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r，因收件人不在家而不能接收快件，這時就需與客戶溝通好臨時存放地點或是下次再次安排投遞，這樣極大地增加了派件的時間。中間我們還會接到要求上門取件的電話，這時就需我們合理安排時間，在不耽誤派件的過程中盡快收件。經過一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的時間約是5分鐘。
但是在其中一個小區(qū)有這樣一臺設備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率，那就是使用快遞智能終端設備派件。聽師傅介紹，使用智能終端可以由原來的60件/天提升到200件/天(相當于一頂三)?？爝f智能終端一般投放在小區(qū)的大門口或是人員相對集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗證卡2、刷卡存件，將客戶的快件單號和手機號輸入到設備的系統(tǒng)里，這時系統(tǒng)會打開一個格口，我們只需要將快遞放進箱格里，把門關好就可以了。操完這些步驟，設備就會發(fā)送短消息提醒客戶快件已經到了，客戶憑擁有的短信密碼就能在設備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽完師傅的介紹，我們來到北侖行政服務中心的快遞智能終端處體驗。整個設備的外觀看起來就像是家里的衣柜一樣，有很多的格口，比較明顯的是在柜子的中央有一臺電腦主機，有觸摸屏、掃描器、顯示器?？粗O備上張貼的快遞員存件流程，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預先注冊好的賬戶進行身份驗證登錄，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號;第二部輸入用戶的手機號碼，此步一定要非常仔細，避免輸入錯誤的用戶手機號碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里，第四部放好快件后關好箱格的門。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動的發(fā)送一條短信到用戶的手機上，短信內容有取件用的密碼，這樣用戶隨時就可以到設備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時間。我們重復以上的存件步驟將這個點上的快件一次性存完。
雙十一的工作總結篇十二
3)雙11勁爆商品推薦，5折好貨提前曝光。鎖定目標，搶先加入購物車，趕快行動!
4)攜程藝龍酒店“雙11”齊打折，最低折扣1.1折起!
5)七千大牌任你挑-全場5折-搶百億優(yōu)惠券享折后再折-雙十一來了-好貨提前看。
6)11月11日美女都來聚美優(yōu)品了你還等什么?聚美優(yōu)品雙11瘋狂促銷,趕快下手吧!
7)雙11官方旗艦店，限時搶購，正品保證!超高性價比，人氣熱銷品牌。
8)酒仙網雙11提前購,5折封頂,貴就賠雙倍。
9)家裝光棍節(jié)促銷分會場：光棍節(jié)裝全您一個家，120個品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
10)電器光棍節(jié)促銷大放價：獨立團優(yōu)惠我專享，底價出擊再掀搶購高潮，光棍節(jié)大放價。
11)箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯合推出團慶“野”放假，全場包郵。
12)光棍節(jié)促銷省錢大贏家：光棍節(jié)大贏家，全網比較比得起，少花錢辦大事，她是你的超值之選!
13)女裝光棍節(jié)促銷樂：光棍節(jié)樂，精選內衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場包郵!
14)男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購。時尚休閑、商務休閑、設計潮牌、商務正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
15)雙11商品五折再現。
雙十一的工作總結篇十三
雙11是電商的'狂歡，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯，但都有一個共同點，那就是出成績。
除了性能，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進各方面的準備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產品上架的時候收集是很劃算的，可以幫助新產品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學習。
大推廣之前分為蓄水期和預熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要注意幾個點，頁面恢復，返場準備，數據盤點。
很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計算目標的方法。第一種是以價值為中心的算法，根據雙11中促銷前的品牌或店鋪數據和歷史數據計算出你關注的人數，然后這些關注的人能產生多少價值，進而得出目標銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標準產品。目標增長率算法適用于非標準產品，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。
以上四點是雙十一營銷活動的經驗。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
雙十一的工作總結篇十四
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的工作做好，下面是雙十一客服工作總結，歡迎閱讀。
對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。
而且他更是創(chuàng)新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。
萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。
這一活動一經上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。
同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。
順豐，不愧是快遞業(yè)的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。
為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發(fā)貨。
后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。
所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。
活動結束后，我統(tǒng)計發(fā)現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的 關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客， 與客戶溝通時， 要把握言語的分寸， 要知道什么話應該說，什么話不應該講。
如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。
因此，在和顧客溝 通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品 挑三揀四的客戶， 此時我們難免想與他爭辯。
但是， 我們的'目的是為了達成交易， 而不是贏得辯論會的勝利。
與客戶爭辯解決不了任何問題， 只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。
線上的我們應該 耐心傾聽客戶的意見， 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。
在跟客戶交談的時候即使面對的是 電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質問客戶 。
與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不 可采取質問的方式與客戶談話。
比如:您為什么不買我們的產品?您為什么不信 任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等， 用質問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷 。
什么樣的銷售才是最成功的? 我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。
實現雙贏，就是客戶購買了我們的產品我 們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。
因此，我們銷售時首先應該傾聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫助他解決實際 的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品，忽略了客戶的真正需求，即 使再好的產品也難達成交易。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不 會差到哪里。
金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的 說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。
現將本次促銷活動總結如下:
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。
沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。
在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。
給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨。
第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。
三天活動下來也有 7649 元的現場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。
雙十一的工作總結篇十五
今年雙11福利特別好，光紅包就有幾種：
傳聞中僅限阿里內部員工使用雙十一選購比價神器——《20xx雙十一優(yōu)惠清單》excel表格，小編終于弄到了一份。這個清單了，雙十一所有的商品都在這里，你只要ctrl+f就可以快速的找到自己想要的商品和品牌?？梢钥吹缴唐返臍v史價、雙11價、折扣力度。是不是真便宜，對比便知道，我們只買真正的便宜貨，決不被忽悠。把想要的統(tǒng)統(tǒng)加入購物車，等到雙十一到來就趕快付款。你還等什么?趕快下載來看看吧。
雙11來了，但咱自己的錢不能瞎花啦!提前確定好自己要買的東西就是重中之重了：是該換手機呢還是添置衣服，是琢磨下房子裝修呢，還是換個大電視?這些都是問題，當然最大的問題還是要根據自己的荷包定計劃，并且要多跟家里人溝通，以免造成己方誤傷(買重復)等問題發(fā)生。確定了要買的商品，我們可以提前收藏店鋪，并且很多店鋪有優(yōu)惠前搶，遲了就沒了(多搶幾家，不管最終買不買，反正不要錢)。小編給出了幾個主要優(yōu)惠分會場的入口：
有問題一定要提前向客服進行提問哦，就不要等到雙十一了，雙十一當天是購物高峰期，購物人群較多，客服系統(tǒng)肯定會全線占線，聰明的朋友一定會提前做好咨詢然后收藏商品的。
每年的雙十一有很多品牌和產品都會進行預售活動。預售商品中，還有一部分采用的是階梯價的形式，也就是說，此類商品的價格根據訂購人數的不同而不同，訂購人數越多價格則越低。用戶搶購預售商品，拍下定金，完成付款，即為預訂成功，定金約為商品總價的10%，只要雙十一當天再完成尾款支付即可。天貓規(guī)定，參與預售的商家提供的活動商品必須通過申報系統(tǒng)，預售價格不得高于近一個月內的最低價，否則無法通過申報，這就很大程度保證了消費者的利益，如果真有看上眼、價格合適的，也可立即出手，沒準過了這村兒就沒這店兒呢。
活動不等人，11日零點正式開搶。所以，之前這頓晚飯一定要吃飽。最好再買點干糧備著，萬一到了11:30饑餓難捱，大半夜出去覓食，回來就會發(fā)現珍藏版李寧球鞋沒了;餓慌了手一抖，卓普大黑c7沒了。其次，電腦性能一定要好，網速一定要快。如果你還在撥號上網，那就趕緊先買件羽絨服啥的，考慮去網吧包夜網購。最后，如果你需要購買東西較多，保持購物緊張狀態(tài)需要較久，建議你開搶前先休息幾個小時，但是千萬記得調好鬧鐘，別一覺睡過頭了，最后自己想要的早就進入別人的購物車咯!
雙十一的話，一年就這么一次。雙十一怎樣買到心儀的東西?要是你實在是不懂，那么簡單點，你就先按著貴的來買，然后便宜的。比如你又要買數碼產品卓普手機c7精英版，又要買服裝，那么你就簡單點貴的先買。如果你要買家具，又要買家裝用品。那么你就挑貴的買，就是這么簡單!因為錯過了這次機會你也許又要多等一年啊，昂貴的這個時候買更劃算啊!
想要好東西沒那么容易的，11號當天所有類型的商品都會踏著這幾個時間點上新，您得趕緊記好了：11日0點、9點、12點、18點、21點。雙十一商家會自行控制在這五個時間段進行上新，很多超級劃算的寶貝，會隨機出現在這幾個時間點上限量上架，您要抓緊這幾個時間點，趕緊搶購。
淘寶最新推出的微淘產品，異?；鸨?，更多的商家也在淘寶無線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關注官方微淘及時獲取心儀賣家資訊也是不錯的選擇。
雙十一的工作總結篇十六
1.活動前：策劃部寫了一份詳細具體的活動方案，讓整個活動都有條不紊的進行。在宣傳方面，我們采用了條幅，海報，宣傳單和網絡等多種形式相結合，爭取讓林大的`每一個人都了解此次活動。
2.活動中：
11日早上，在7點之前，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨。
晚上六點，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會，邀請的嘉賓有喻林傳媒協會指導老師張老師，學團主席，團宣常副、副部長、分部部長，廣播臺臺長，喻林上任會長及舉辦方的各位會長、其他友好協會的會長。
晚會以輕舞飛揚的復古舞開場，接下來有太極協會精彩的《刀劍如夢》，維風動漫社的cosplay展示，新疆藝術協會的民族樂隊，征集節(jié)目優(yōu)美單曲、個人舞蹈、電子琴演奏、歌舞串燒等，還有我們喻林協會的話劇、單曲，愛琴海吉他協會的炫酷樂隊，云嶺文化協會經典唯美的歌舞劇，低調bbox協會會長的超級bbox表演，還有武術協會精彩的雙節(jié)棍表演，此外，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題。
3.活動后：晚會結束后，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻了自己一份力量的所有組織和個人。
1.在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方，包括征集節(jié)目、座位排號、游戲策劃等，都給人一種不一樣的感覺和享受，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導。
2.采用了全面的宣傳方式——條幅、海報、宣傳單以及網絡，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力。
3.門票奇缺。我們印制了600張票，實際只發(fā)放400張，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預期安排，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票，憑借門票總預計晚會當場的觀眾為700人左右，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破;當然，這要歸功于前期宣傳的效果。
4.晚會現場爆滿，達到了700多人次，且觀眾熱情高，積極性好。
5.此次的節(jié)目都是精心挑選的，無論是各大協會的特色還是征集節(jié)目，在質量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣，各具特色。
6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當好的推動效果。
7.晚會過程中的時間把握的非常好，與預算的180分鐘差離不大，效果很好。
8.除了邀請廣播臺的主持外，協會會員也參與其中，且很好的適應了初次主持的挑戰(zhàn)，給自己一次充分展示的機會。
9.參與此次活動的十家協會，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協會，期間，大家在各個方面都相處融洽，合作的非常愉快!
10.將以愛為主題的活動詮釋的很好，融入愛心，引導了一種特別的文化，履行了協會“愛心傳媒”的宗旨。
11.通過此次活動，沉默了一年的協會在此時一炮打響，知名度大大提高，為以后的發(fā)展奠定了相當好的基礎。
12.自招新以來，這是協會舉辦過的最大一次活動，讓新會員更加深刻的了解了自己的協會，同時協會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。
1.資金問題。此次活動的外聯贊助現金只有350元，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右，資金空缺400元，這對于毫無收入的協會來說是一筆難以彌補的嚴重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現金轉贈給了啟明星愛心社，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入。
2.整個活動前的準備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過，而且期間有很多節(jié)目臨時改動，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚的開場舞在質量和細節(jié)上都有大的問題，直接導致晚會的開場一片蒼白。
3.協會內部組織方面也出了很大問題，首先是我不敢放手讓會員們去做，事必躬親，把權力和事情全都攬過來自己做，沒有把會員們的積極性調動起來，而且所有的事由我做，直接導致我忙得一塌糊涂，各方面工作開展應接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準備);其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性，沒法鍛煉出自己的領導組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。
4.活動前，晚會現場的準備工作做得不足。包括會場布置、人員安排，直接導致嘉賓、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結于協會內部工作人員太少、觀眾太多外，主要還是自己的安排問題。
5.晚會現場控制方面做的欠缺，個別節(jié)目音響沒有控制好，影響了節(jié)目的質量。
6.節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配、太極協會的演出以及開場舞，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞。
7.今年邀請的協會太多，雖然一方面提升了活動的質量和影響度，但是約束了我們協會自己的自由，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放。
通過舉辦此次活動，我們總結出了以上各點成功和失敗之處，我想重點描述下以下改進：
1.參與協辦的協會邀請的太多，6個就可以了。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣。而且，少邀請些協會可以讓我們有更多的門票收入，彌補資金的空缺。
2.一定要訓練自己的人員學會外聯贊助方面的各項工作。
3.協會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動，要將目光放長遠一點，所以“東林之窗”的建立很迫切。
最后，我們相信，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù)，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道，合理的應用到以后的各項活動當中;而對于失敗的地方，則更應該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭。只有繼承成功和改進錯誤，才能使協會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌，才能有愛心傳媒的力量!
雙十一的工作總結篇十七
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣傳費銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少30%。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看。
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品。