計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
新年工作計劃語篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20××年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的'一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20××年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。
新年工作計劃語篇二
xx年,縣體育局將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下,把握新常態(tài),搶抓新機遇,攻堅克難,奮力拼搏,力促體育工作再上新臺階。
一是積極開展群眾體育活動。將把提高人民的身體素質(zhì)作為全心全意為人民服務的出發(fā)點和落腳點,認真貫徹落實《全民健身條例》,大力開展以全民健身為主的各項體育競賽活動,使全縣群眾體育工作蓬勃發(fā)展,廣大群眾的體育健身意識普遍增強,人民群眾的身體素質(zhì)明顯提高。今年將繼續(xù)開展各級各類球賽、健身操、廣場舞、棋類、田徑運動會等賽事,做到周周有活動,月月有比賽。今年還將協(xié)辦全省殘疾人田徑運動會,以及承辦省級其它單項賽事。
二是提高競技項目水平。今年將在原有三大傳統(tǒng)項目基礎(chǔ)上,增加兩個項目,創(chuàng)新工作機制,外聘乒乓球和游泳教練,進一步擴大我縣競技體育在全省仍至全國的知名度,為改善體育設(shè)施增資增項良好的奠定基礎(chǔ)。
三是大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。將在縣城已有25臺終端機的基礎(chǔ)上,與電信等部門合作,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立銷售點,力爭銷量實現(xiàn)新的突破。
四是不斷完善體育場館建設(shè)。進一步加大向上爭資力度,今年將完成溫水游泳館的建設(shè),并啟動全民健身館建設(shè)。繼續(xù)實施農(nóng)民體育健身工程,努力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村體育健身場地條件。
新年工作計劃語篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望未來,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
新年工作計劃語篇四
1、廣告的設(shè)計、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護和宣傳;
3、學校動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;
4、利于學校發(fā)展的各類機構(gòu)的`協(xié)商合作;
5、學校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計劃和更新;
6、講座的多樣性和專業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。 建立完善的網(wǎng)絡營銷策略,市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡營銷部。
3、 建立學校內(nèi)部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發(fā),對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標準規(guī)范的市場業(yè)務體系,包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點)、競爭對手(工作參照點)、合作機構(gòu)(互利合作),市場定位,產(chǎn)品,價格,促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機構(gòu))的接待服務標準、話術(shù)應對技巧。
5、 新學校網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容;
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、 加強社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作,拓展學校宣傳平臺。
9、 前半年策劃1--2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業(yè)合作機構(gòu),中小學校負責人,媒體等 增加社會曝光度,為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
1、 市場部客戶建立維護流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進提升!
學校小型公益講座30-50場,招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬,招收新會員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進人員1-2名,新增訓練師8-10名(包括新園)。
新年工作計劃語篇五
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
1、招聘宣傳單
2、招聘x展架
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)
4、條幅(招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
1、網(wǎng)絡宣傳:網(wǎng)絡招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、qq、微信公眾群
2、定點招聘:設(shè)置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼
1、填寫《應聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照?張
3、身份證復印件?張,戶口本、學歷證、職業(yè)資格證復印件各?張
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員
4、布置面試現(xiàn)場
1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復面試結(jié)果
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認面試合格人員
3、通知軍訓、培訓時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
1、列出軍訓、培訓計劃并審核
2、通知培訓講師上課時間及地點
4、學員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷
1、召開《見面會》
2、強化軍訓
3、軍訓、理論培訓
4、軍訓、理論考核
1、匯總考核結(jié)果,淘汰不合格人員
2、培訓歸檔 七、實操期 培訓大綱:
門店負責跟進培訓效果,最終考核結(jié)果
1、耗材申領(lǐng)明細,由專人負責看管
2、員工胸卡制作
新年工作計劃語篇六
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的`需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提升員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃,提升員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提升員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提升,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
(一)、基層管理人員(主管)
提升基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提升對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提升該類人員的業(yè)務技術(shù)水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提升內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提升兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班,組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓,以提升這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎(chǔ)知識培訓為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
新年工作計劃語篇七
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,公司領(lǐng)導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習,同時有計劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié),多鍛煉,經(jīng)風雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
新年工作計劃語篇八
1、人員安排:由于新的工序開始及增加,技術(shù)人員需要加強,以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段,目的是基坑初開挖期人員、機械設(shè)備、應急物資都基本到位,按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關(guān)重要,前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工,我工區(qū)嚴格按照方案執(zhí)行,并及時向領(lǐng)導匯報現(xiàn)場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段,多臺挖機相互配合,我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進,并及時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后,做好首段驗收工作,以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工,本階段是本年的重點,更是整個車站施工的重中之重,前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的,所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理,例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè),以及多層次高頻率的吊裝作業(yè),特別是在鋪蓋區(qū)的施工,這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死,學習梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗,把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒,并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進行創(chuàng)新,以保證xx廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工,并對道路進行恢復,主要難點就是交通導改,場地的合理規(guī)劃,安全、高效的控制。
1、一絲不茍審核圖紙,確?;娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固,組織大家學習研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖,一絲不茍的進行核量,并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
3、一絲不茍開好現(xiàn)場交班會,對當天的工作進行總結(jié)、對明天的工作進行安排,確保各個工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會,要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進行交接,并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
1、工程質(zhì)量、安全控制:按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設(shè)等情況,都要落實到人,各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患,要及時了其解施工過程,分析產(chǎn)生隱患的根源,協(xié)調(diào)施工人員處理問題,待處理完畢后,再進行檢查驗收,最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進度控制:抓緊基坑開挖,促使各開挖面向前施工,保證材料設(shè)備的`供應,想方設(shè)法使挖掘機等設(shè)備發(fā)揮其最大功效,積極聯(lián)系出土單位,讓其保證出土量,盡快早日完成基坑的開挖,為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工:響應項目部領(lǐng)導的號召,努力將xx廣場站打造成無錫文明工地,在去年這方面我工區(qū)做的不夠,今年將兩個場地分成若干個塊,由每名技術(shù)人員責任一塊,對有場地達不到要求的,就對其負責人進行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理:由于我工區(qū)增加一些新人,缺乏工作經(jīng)驗,所以在接下來各種工作展開的同時,將會以我為首的對資料和規(guī)范的學習,工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領(lǐng)導請教學習。
1、油料控制:目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作,首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機),從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其最大功效,縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料:涉及鋼筋半成品的加工,要求技術(shù)人員反復對圖紙進行核實,確保半成品的準確性、必要性和實用性,保證對鋼筋原料的合理利用,確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時,要求技術(shù)員報一份計劃使用量,工隊報一份計劃使用量,采取雙控制,留有余量不夠再補,從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作:仔細查看合同,確定收方部位和內(nèi)容,會同工程部領(lǐng)導、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理,并及時向工程部領(lǐng)導匯報收方結(jié)果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
1、現(xiàn)場文明施工加強管理:21世紀國家提倡和諧、文明,無錫市政府要求我們"一模、兩化",項目部領(lǐng)導要求我們高標準文明施工,我工區(qū)堅決響應號召,加強文明施工管理,增強文明施工力量,對門位進行高標準培訓,嚴格執(zhí)行其崗位職責。對協(xié)作隊伍進行整訓,讓協(xié)作隊伍必須達到"一模、兩化"標準。
2、對協(xié)作隊伍的管理:技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對其交底到位,堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進:由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺,導致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤,所以需要改進和學習的地方還有很多,首先要起到表彰作用,第一、多學習,要時常學習方案、改進方案,以避免不必要的損失。第二、多學習,要時常學習主體施工圖、建筑圖等,以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學習,要時常學習各種工程案例、工程資料等,提高處理意外事件的能力,對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。第四、多學習,要時常學習演講資料,要時??葱蕵饭?jié)目,從而加強自己的溝通能力,提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導的溝通能力,使工作能高效的完成。
明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.一絲不茍聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
新年工作計劃語篇九
各位員工,各位領(lǐng)導:
大家好!
首先,我代表全體員工感謝*總,能給我們這樣一個機會,大家濟濟一堂,回顧過去,展望未來。
今年是我們雪尼爾車間遷入新廠房的第一年,也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導的正確指揮下,在各部門的配合下,在全體員工的努力下,我們依然較好完成了今年度的生產(chǎn)銷售任務。為了能在來年的工作中更上一層樓,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,現(xiàn)對**年工作總結(jié)如下。
其中特別強調(diào)了現(xiàn)場管理,明確了工作現(xiàn)場各物品的擺防以及廢料的清掃等問題,并且認真組織各班組實施,嚴格執(zhí)行。
通過每周例會制度將公司的創(chuàng)業(yè)精神及各項管理措施傳達到各部門及班組。使基層領(lǐng)導隊伍真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建大家以廠為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問題有了很大的改善。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力,在過去一年中,我們始終貫徹質(zhì)量第一,信譽至上的原則,狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現(xiàn)某些員工在生產(chǎn)過程中只求量,不求質(zhì)的情況,對此我們已經(jīng)責令有關(guān)部門人員進行整改,嚴防此類情況再次發(fā)生。并加強了車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度,強化生產(chǎn)技術(shù)管理力度,從而使情況明顯好轉(zhuǎn)。
**年度我們雪尼爾車間引進了一批新設(shè)備,通過全體員工的努力,現(xiàn)在這批設(shè)備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)中,使得紗線產(chǎn)量大幅上升,率創(chuàng)新高。
**年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,為了能在新的一年中取得更好的成績,有必要對來年的工作做一個總體的規(guī)劃。
1、進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護企業(yè)形象。目前紗線市場競爭日趨激烈,各廠家為確保銷量、占領(lǐng)市場都更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,為維護公司形象,我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時在員工中牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識,加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。
2、加強了班組長隊伍的建設(shè)。班組長是車間里的現(xiàn)場管理人員,其工作直接影響車間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此,在08年的工作中,我們將重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發(fā)揮現(xiàn)場領(lǐng)導和模范帶頭作用。
3、穩(wěn)定員工隊伍,提高員工思想素質(zhì)與業(yè)務能力。員工是企業(yè)里的一線操作人員,加強員工培訓,打造一只高素質(zhì)的隊伍,不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,還能提升企業(yè)的形象,形成良好的企業(yè)文化。
4、加強設(shè)備維護管理,切實降低生產(chǎn)成本。上一年度,我們引進了許多新設(shè)備,并且已經(jīng)全部投產(chǎn)成功。08年我們的任務將轉(zhuǎn)移到如何保養(yǎng)維護好生產(chǎn)設(shè)備,要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。
以上就是我的報告,相信在大家共同的努力下,我們遠峰公司一定能夠在新的一年里產(chǎn)銷兩旺,事業(yè)蒸蒸日上。
最后祝愿全體員工新年快樂,工作順利,合家幸福??!謝謝大家!!
新年工作計劃語篇十
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的`同時我們要對新的一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要進一步的學習,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
xxxx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年。對于一個剛剛涉及防治水的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn)的任務。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識,充分學習并做好自己的工作。為此,在科室同事及兄弟科室熱心幫助下,我逐步學習了防治水相關(guān)方面的知識,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的員工,我訂立了以下年度工作計劃:
1、 按要求及時準確提供各種地質(zhì)資料及說明書。
2、 充實地質(zhì)及水文地質(zhì)預報內(nèi)容并按時發(fā)放。
3、 認真排查隱患,解決問題。
4、 繼續(xù)做好地面物探、鉆探工作,為生產(chǎn)設(shè)計提供第一手資料。
5、 繼續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。
6、 對周邊相鄰礦井情況進行調(diào)查,并制定水文地質(zhì)報告及安全措施。
7、 加大學習力度,提高個人素質(zhì)。
1、 認真貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關(guān)下發(fā)的防治水文件、會議精神,加強礦井水害隱患排查和水情預測預報工作,及時消除礦井水害隱患。
2、 為每個新開口的掘進工作面編制探放水設(shè)計及安全技術(shù)措施,并下發(fā)至掘進隊組進行學習和執(zhí)行。
3、 每月水情水害預報及時更新。
4、 每月水情水害總結(jié)表的填寫。
5、 隱患排查分析記錄的填寫。
6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表
7、在每月初組織召開的防治水專項會議中,學習協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的難點和問題,總結(jié)上個月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足,并對本月的防治水工作做好計劃。
以上,是我對xxxx年的計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導及同事的正確引導和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待工作。讓工作充滿生機和活力!
新年工作計劃語篇十一
(一)市場調(diào)查和市場預測
酒店酒店必須確知自己的市場領(lǐng)域,顧客類型,顧客支付能力,顧客對環(huán)境,出品,服務等的.需求,并預測未來發(fā)展情況。目的是尋找餐廳出品服務的市場所在。
(二)經(jīng)營方針和經(jīng)營策略選擇
酒店經(jīng)營方針是餐廳的發(fā)展方向和指針。它隨餐飲業(yè)的性質(zhì)、任務、環(huán)境條件和接待對象不同而變化。餐飲部以“通過一流服務和高效率管理,為賓客提供舒適、親切、方便和帶人情味的享受,把企業(yè)辦成具有中國特色和國際水平的一流酒店”為經(jīng)營方針。經(jīng)營策略是經(jīng)營方針的具體運用。
(三)經(jīng)營思想和管理目標確定
酒店經(jīng)營思想的實質(zhì)是正確處理社政、企業(yè)、員工和消費者的相互關(guān)系,貫徹執(zhí)行社政方針政策,確保餐廳堅持正確的經(jīng)營方向,餐飲部主要堅持以下五個經(jīng)營思想:
1、堅持正確的經(jīng)營方向,改革管理體制,促進生產(chǎn)力發(fā)展的思想。
2、堅持不繼改善服務態(tài)度,服務方式,提高服務質(zhì)量,牢固樹立“餐廳的一切活動都是為了滿足廣大消費者需要”的思想。
3、堅持以提高經(jīng)濟效益為中心正確處理社會、企業(yè)、員工和消費者相互關(guān)系。
4、堅持市場經(jīng)濟原則,講信譽、講衛(wèi)生、講質(zhì)量、正確開展競爭,以優(yōu)質(zhì)服務在競爭中直接接受廣大消費者的評判和檢驗。
5、堅持從長遠利益出發(fā),不斷創(chuàng)新,進取,開拓,并將社會效益與經(jīng)濟效益一起抓,促進企業(yè)和國民經(jīng)濟共同發(fā)展。
6、堅持與互聯(lián)網(wǎng)思維對接,辦好自媒體,鎖定粉絲群,把餐飲的美食節(jié)和各項推廣活動及時傳遞給客戶。
(四)經(jīng)營任務
酒店采用靈活的經(jīng)營方式,增加服務項目,擴大服務領(lǐng)域,搞好多種經(jīng)營,將日常餐廳銷售與美食節(jié)、會議、食品展銷和宴會經(jīng)營結(jié)合起來,采用多種銷售方式,搞活餐飲經(jīng)營。
酒店在現(xiàn)代科學管理中,人們將管理分為九大系統(tǒng),即組織、企業(yè)文化、人才指揮(亦稱縱向指揮)、橫向聯(lián)絡、檢查反饋、預算計劃、人才選用和招聘、培訓、激勵等。如果這九個系統(tǒng)都做得好,即管理做得好,那么這個餐廳就會獲得良好營運,像一個精良的鐘表,只要你一上發(fā)條整個餐廳會像鐘表一樣動起來。
(一)餐飲管理的五項基本要求
1、確保良好組織
酒店要求:管理員組織相應的下屬,并把他們的行為納入一個軌道,以利于實現(xiàn)組織目標。這是對管理的一項重要要求,否則以下各項要求就很難達到。
2、掌握客源,以銷定產(chǎn)
酒店餐廳的出品一經(jīng)做好即需盡可能快地賣與客人,以保證新鮮與質(zhì)量。因為出品做好后是很難和時間保存的,所以要求管理人員必須根據(jù)訂餐情況、市場環(huán)境、歷史資料、當?shù)貧夂颉⑻鞖忸A報、節(jié)假日變化等情況,做好預測分析。每天、每餐次盡可能掌握就餐客人的數(shù)量及對花色品種和產(chǎn)品質(zhì)量的要求,并據(jù)此安排食品原材料供應和生產(chǎn)過程的組織,以避免浪費,并防止產(chǎn)銷脫節(jié),影響客人消費需求和業(yè)務活動的正常開展。
3、衛(wèi)生,確保客人安全
酒店要求管理人員必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從食品原材料的采購、驗收、儲藏、發(fā)料到加工、切配、烹飪、裝碟和銷售都要建立一套嚴格的衛(wèi)生制度。
4、正確掌握毛利,維護供求雙方利益
酒店要求管理人員正確執(zhí)行餐飲價格政策,區(qū)別不同情況,如不同菜式、市場競爭價等,制定毛利率標準。既要發(fā)揮市場調(diào)節(jié)的作用,又要維護供求雙方的利益;既要擴大銷售又要在降低成本上下工夫。要定期檢查毛利率執(zhí)行結(jié)果,并根據(jù)市場供求關(guān)系作必要的調(diào)整。
5、適應多種需求,提供優(yōu)質(zhì)服務
酒店餐廳的客人來自五湖四海,消費層次復雜。必須根據(jù)客人的身份、地位、飲食愛好、消費特點和支付能力,研究不同客人的消費需求和消費心理,有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務。在產(chǎn)品上堅持多樣化、檔次合理;在產(chǎn)品質(zhì)量上突出風味特點,注重色、香、味、形和原料的選擇;在服務上堅持一視同仁,熱情、主動、禮貌、耐心、細致、周到,以滿足客人多層次的物質(zhì)和精神生活需要,提供優(yōu)質(zhì)服務。
(二)餐飲管理五種常用方法
1、層次管理
酒店其主要特點是機構(gòu)設(shè)置簡練明確,垂直領(lǐng)導,責任清晰。一般分為:
酒店決策層(酒店行政委員會)制定、審查、批準發(fā)展計劃的財政預算,任命高層管理人員,明確組織結(jié)構(gòu)與福利待遇。
酒店經(jīng)營管理層(總經(jīng)理及餐飲總監(jiān)組成經(jīng)營委員會)向決策層負責,全權(quán)處理餐廳經(jīng)營管理的一切事務,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。如果餐廳規(guī)模不大,可由經(jīng)理擔任。
酒店業(yè)務管理層(餐廳經(jīng)理/主管)貫徹落實上層指示,組織其主管部門實施業(yè)務活動。
酒店操作層(基層員工)按照程序規(guī)范進行具體工作,或接受上司指派,完成指標。
酒店層次管理的優(yōu)點是規(guī)范出各級管理者的管理要限,使各級人員在其權(quán)力職責范圍內(nèi)得以充分發(fā)揮。
2、目標管理
酒店其主要特點是使工作有目標,并讓相關(guān)人員朝目標努力。通常目標可讓相關(guān)員工參與制定,以發(fā)揮員工的主動性,執(zhí)行起來就不會有抵觸,而且產(chǎn)生成就感。另外,還要采取與餐廳利潤掛鉤的獎勵方法,激勵員工將工作做得更好并爭取更好利潤。
3、控制管理
酒店信任是好的,管理是更好的??刂瓢蠢硎且龑T工做好工作,并發(fā)揮監(jiān)督控制作用,及時發(fā)現(xiàn)問題和錯誤,并在造成實際損失之前糾正它。須注意的是,管理者的控制系統(tǒng)應有彈性,它只控制結(jié)果,而不是控制方式,要根據(jù)實情制定控制的松緊。
4、制度管理
(1)制度類型:獎懲、例會、培訓、考勤、其他。
(2)制度作用:維持餐廳順利經(jīng)營的手段。
(3)優(yōu)點:有依據(jù)、有約束,規(guī)范與警戒員工的行為。
(4)執(zhí)行要求以身作則,賞罰分明。責備要及時適時,盡量用忠告和激勵的語言;對屢犯不改的要斷然處置。
5、人本管理
酒店人本管理的實質(zhì)是尊重人格,注重通過情感的投入,締造寬松、和諧的人際環(huán)境,從而引導、激勵、調(diào)動一種積極向上、奮發(fā)進取的精神,過到管理上的理想境界。餐飲業(yè)的人本管理主要體現(xiàn)在以員工為本和以客人為本這兩個方面。為此,餐廳應提出兩個第一:顧客第一;員工第一。并據(jù)此深入開展人本管理。
酒店信任是好的,管理更是好的。作為管理員一定要敢于去管理。用人不當和敢于放權(quán)這個矛盾困擾著很多餐飲業(yè)高層管理人員,下列方法或有助于解決:
(1)首先學會識人。
(2)其次學會考驗人。
(3)再次學會用人(知人善任,用人不疑,疑人不用,用人所長)。
(4)最后學會放權(quán)(高明的授權(quán)是既放權(quán)給下屬又使其重視責任感。既檢查督促,又令其人名有實)。
(5)用忠告、幫助、激勵代替命令、檢查、干預。
與部屬坦誠想相見,創(chuàng)造一個寬松愉快的工作氛圍。
(三)管理工作的五個要領(lǐng)
1、分析經(jīng)營環(huán)境,設(shè)定管理目標
酒店分析經(jīng)營環(huán)境的重點是:大力開展市場調(diào)查,掌握市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢,了解客人需求變化,同時掌握國家方針政策和對餐飲經(jīng)營的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定等,然后對這些調(diào)查資料進行認真分析,并和企業(yè)自身條件結(jié)合起來,最終達到確定經(jīng)營方針、選擇經(jīng)營策略、確定經(jīng)營風味,以及策劃餐飲產(chǎn)品購、產(chǎn)、銷活動的目的。
酒店設(shè)定管理目標是分析經(jīng)營環(huán)境的繼續(xù)和深入。餐飲管理的目標設(shè)定,常見如下:
(1)按時間劃分為長期目標、中期目標、短期目標;
(2)按內(nèi)容劃分為市場目標、銷售目標、質(zhì)量目標和效益目標;
(3)按層次劃分為企業(yè)目標、部門目標和基層目標。
酒店設(shè)定目標,要堅持以提高經(jīng)濟效益為中心,以企業(yè)目標和部門目標為主,長短結(jié)合。因此要以調(diào)查資料為依據(jù),通過預測分析,首先設(shè)定戰(zhàn)略目標,然后形成市場、銷售、質(zhì)量、效益等具體目標,并通過目標的層層分解,轉(zhuǎn)化成收入、成本、費用、利潤等經(jīng)濟指標,落實到企業(yè)、部門、基層等各部人員。這樣即能將各級管理至基層員工的注意力吸引到餐飲管理目標上來,向著共同的目標奮斗。
2、發(fā)揮規(guī)劃功能,合理發(fā)配資源
酒店管理目標一經(jīng)確定,就要根據(jù)其要求做好統(tǒng)一規(guī)劃,以保證餐飲經(jīng)營各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展。重點是人力、服務項目和業(yè)務活動管理三方面的規(guī)劃。
酒店合理分配資源是發(fā)揮規(guī)劃功能的自然結(jié)果。餐飲管理資源主要是人、財、物和信息四大資源,合理分配的目標是要達到人力到位,物資流、資金流和信息流暢通,為完善餐飲管理目標提供資源保證。
3、督導次級經(jīng)理,組織業(yè)務經(jīng)營
酒店管理目標既定,在合理分配資源的基礎(chǔ)上主要根據(jù)管理目標和任務,逐級督導,檢查各級員工的工作,以保證管理目標和計劃任務的順利完成。組織業(yè)務經(jīng)營和督導次級經(jīng)理是同時進行的。其重點是督導各級管理人員去做好客源組織、采購儲藏業(yè)務、廚房生產(chǎn)組織和餐廳服務組織等各項管理工作,它是一個復雜的過程,管理人員要深入實際,制定管理制度、操作規(guī)程,并充分發(fā)揮現(xiàn)場管理作用。同時要加強管理溝通,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),保證餐飲管理各項業(yè)務經(jīng)營活動的順利開展。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,創(chuàng)造團結(jié)氣氛
酒店餐飲管理內(nèi)部關(guān)系十分復雜,常常在資源分配、任務確定、人事交往、工作安排、利益分配等各方面產(chǎn)生矛盾或磨擦。只有正確處理好這些關(guān)系,才能使各級管理員和廣大員工心情舒暢。協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系經(jīng),要理順餐飲管理體制,明確規(guī)定各級管理人員的職權(quán)和領(lǐng)導隸屬關(guān)系,管理過程中發(fā)生矛盾或磨擦,要堅持逐級協(xié)調(diào)的原則,盡量避免越級指揮和協(xié)調(diào)。
酒店要創(chuàng)造團結(jié)氣氛,必須有一個團結(jié)奮斗、開拓前進、辦事公道、不謀私利的領(lǐng)導班子,它是形成企業(yè)和部門團體氣氛的核心;必須把廣大員工的注意力引導到餐飲管理目標上來,為共同完成管理目標而奮斗,它是形成團體氣氛的紐帶;必須保證廣大員工在企業(yè)中受尊重,關(guān)心員工的物質(zhì)和精神利益,使他們心情舒暢地工作,以企業(yè)為家,關(guān)心企業(yè)經(jīng)營、服務質(zhì)量、出口質(zhì)量、經(jīng)濟效益,由此形成良好的團隊氣氛。
5、作好檢查跟進
酒店工作已經(jīng)開展,或者已經(jīng)開花結(jié)果,這需要根據(jù)情況作好檢查跟進,以保證餐飲管理各部門、各環(huán)節(jié)的工作順利地朝著即定目標和計劃任務進行,直至完成并跟進處理。跟進的意義是持續(xù)性的,這是因為,事情的完美是無止境的。再則,餐飲業(yè)的工作是不斷循環(huán)的,只有不斷地作好跟進,才能與時并進,使企業(yè)得以良好地持續(xù)發(fā)展。
酒店因地制宜地制定和推行一整套以當?shù)叵噙m應的經(jīng)營管理方案是餐飲部在酒店中所處的地位和所應發(fā)揮的職能作用,也是品牌優(yōu)勢和潮流導向的作用。
新年工作計劃語篇十二
尊重的x總:
您好!
一:要認識公司的業(yè)務、學會干細胞分離的技術(shù)
四:對所有客戶的工作立場都要一樣,但不能太低三下氣,
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
六:對待工作要踏踏實實、持之以恒,個人的·一切想法主意與做法要從公司的利益出發(fā)
七:但愿自己可以快速成長起來,能夠適應工作的各種需要
以上就是我在新的一年的工作計劃書,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的難題,但是無論碰到什么困難我都會保持一顆積極向上的工作立場,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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新年工作計劃語篇十三
辭舊迎新的日子里,新的一年即將來臨,在總結(jié)20xx年工作的同時,對20xx年制定一個新的工作計劃。
20xx年是公司的深化年,在這一年里我們要將客戶服務部的每一項工作都做一個提升,微笑服務、服務第一、一切圍繞和諧服務,按公司的物業(yè)管理運作規(guī)范-服務篇的要求規(guī)范操作。。
1.按照《客服服務管理規(guī)程》將每月的工作計劃及完成情況報告項目經(jīng)理。
2.對客服服務的現(xiàn)場狀態(tài)與服務質(zhì)量負責,并協(xié)調(diào)配合其他服務條線的工作,堅持每日按服務篇的要求對現(xiàn)場進行檢查,針對不合格的地方進行整改和現(xiàn)場帶教,并將檢查結(jié)果記錄在《客服服務管理記錄表》上。
3.按照日常服務的接待工作要求,對業(yè)主報修的落實及報修后的回訪,以及業(yè)戶投訴的回訪并做好記錄,達到100%的回訪率。
4.根據(jù)公司《賬目公示管理規(guī)程》、《信息公示管理規(guī)程》結(jié)合小區(qū)的實際情況,對業(yè)戶作出各種溫馨告示,通知等公示信息,重大告示拍照并做好留檔記錄。
(1)第一季度張貼20xx年下半年的費用收支表和維修資金使用情況。
(2)第三季度張貼20xx年上半年的費用收支表和維修資金使用情況表。
5.按服務篇的要求有計劃的主動與業(yè)主進行溝通,管理處每月完成10%的與業(yè)主面對面溝通,全年完成100%溝通率。
6.3月-5月覆蓋率為100%的滿意度測評(891戶),聽取業(yè)主的意見、需求與建議。9月商鋪100%滿意度測評。
7.按公司對管理處年度的工作目標做好物業(yè)管理費收繳、催繳工作,每季度發(fā)放物管費交款通知單。對收費財務數(shù)據(jù)的核對工作,嚴格把好各種票據(jù)的關(guān)。
(1)為提高業(yè)戶繳納物管費的積極性,管理處開展第一季度開展凡交滿一年管理費的業(yè)戶贈送一份保險及贈送一盆鮮花活動。
(2)針對第二季度繳費淡季及上半年經(jīng)濟指標的考核情況,著重進行歷年款清款和當年款收繳工作。
(3)第三/四季度加大管理費收繳力度,爭取完成公司對管理處所要求經(jīng)濟指標。
8.帶教接待、文員對項目管理處檔案管理工作,業(yè)主檔案資料的收集建檔,更新、管理和保密工作。
9.按照公司對二次裝修資料及巡查記錄的要求嚴格檢查和把關(guān)。
10.每月對客服部所有工作表單的歸類、整理、裝訂及歸檔。
xx.完成項目經(jīng)理交辦的其他任務,社區(qū)活動工作的配合。
xx、按照公司操作規(guī)范要求每月對員工進行培訓。
13、積極與社區(qū)、開發(fā)商溝通做好橋梁工作,為簽下本項目不斷努力。
客服部:徐蓉芳
20xx.10.31
主管新年工作計劃
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新年工作計劃語篇十四
以“新教育實驗”之“營造書香校園”為抓手,切實加強圖書館、閱覽室建設(shè),不斷規(guī)范管理,積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操,提高人文素養(yǎng),熱情服務教育教學,為教師提供快捷、周到的服務,真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施素質(zhì)教育、推進課程改革、加強學校文化建設(shè)、豐厚學校內(nèi)涵中的作用。
要進一步提高館藏量,加強文獻管理、流通管理等工作。
1、加強閱覽室建設(shè)。原學生閱覽室與教師會議室共用,并添置書桌、書架,精心布置環(huán)境,為學生創(chuàng)造舒適、高雅的閱覽場所。
2、參與新教育實驗。結(jié)合學校開展的新教育實驗課題中的子課題“營造書香校園”、“師生共寫隨筆”以及市教育局倡導的“五名”活動,圖書館要添置“新世紀教育文庫”等有關(guān)書籍;為各班建設(shè)小圖書角做好參謀;定期向?qū)W生推薦適合他們閱讀的新到書籍、報刊雜志,讓他們及時借閱;開展諸如課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄(電腦)報比賽、讀書筆記展評等活動,激勵學生讀名著、背名詩。
5、優(yōu)化圖書館管理。要合理安排閱覽室的開放時間以及進閱覽室閱覽的年級,不斷充實圖書館的內(nèi)容,切實加強圖書館的基礎(chǔ)管理,努力改進師生借閱圖書的辦法,使圖書借閱及管理更方便、有效,每學期生均借書達到12冊以上。
1、強化制度規(guī)范管理。要進一步規(guī)范借歸制度,做好登記;到歸還日期未還的,要主動催還。對損壞或遺失的圖書,要按規(guī)定進行賠償。學期結(jié)束時,要全面清理藏書,并將情況上報學校領(lǐng)導。
2、組織學生參與管理。要繼續(xù)在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍,通過培訓指導,參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作,培養(yǎng)他們的服務意識與管理等能力,激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。
3、提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務部門舉辦的培訓班,不斷更新知識、掌握技能;到兄弟學校參觀學習,交流經(jīng)驗,開闊視野;請市電教館領(lǐng)導行家來校,現(xiàn)場指導;自覺總結(jié)經(jīng)驗,撰寫論文,在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務素質(zhì),更加精通圖書館管理,更好地為師生、為教育教學服務。
新年工作計劃語篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20××年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的'一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20××年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。
新年工作計劃語篇二
xx年,縣體育局將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下,把握新常態(tài),搶抓新機遇,攻堅克難,奮力拼搏,力促體育工作再上新臺階。
一是積極開展群眾體育活動。將把提高人民的身體素質(zhì)作為全心全意為人民服務的出發(fā)點和落腳點,認真貫徹落實《全民健身條例》,大力開展以全民健身為主的各項體育競賽活動,使全縣群眾體育工作蓬勃發(fā)展,廣大群眾的體育健身意識普遍增強,人民群眾的身體素質(zhì)明顯提高。今年將繼續(xù)開展各級各類球賽、健身操、廣場舞、棋類、田徑運動會等賽事,做到周周有活動,月月有比賽。今年還將協(xié)辦全省殘疾人田徑運動會,以及承辦省級其它單項賽事。
二是提高競技項目水平。今年將在原有三大傳統(tǒng)項目基礎(chǔ)上,增加兩個項目,創(chuàng)新工作機制,外聘乒乓球和游泳教練,進一步擴大我縣競技體育在全省仍至全國的知名度,為改善體育設(shè)施增資增項良好的奠定基礎(chǔ)。
三是大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。將在縣城已有25臺終端機的基礎(chǔ)上,與電信等部門合作,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立銷售點,力爭銷量實現(xiàn)新的突破。
四是不斷完善體育場館建設(shè)。進一步加大向上爭資力度,今年將完成溫水游泳館的建設(shè),并啟動全民健身館建設(shè)。繼續(xù)實施農(nóng)民體育健身工程,努力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村體育健身場地條件。
新年工作計劃語篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望未來,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
新年工作計劃語篇四
1、廣告的設(shè)計、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護和宣傳;
3、學校動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;
4、利于學校發(fā)展的各類機構(gòu)的`協(xié)商合作;
5、學校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計劃和更新;
6、講座的多樣性和專業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責和具體工作任務。 建立完善的網(wǎng)絡營銷策略,市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡營銷部。
3、 建立學校內(nèi)部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發(fā),對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標準規(guī)范的市場業(yè)務體系,包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點)、競爭對手(工作參照點)、合作機構(gòu)(互利合作),市場定位,產(chǎn)品,價格,促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機構(gòu))的接待服務標準、話術(shù)應對技巧。
5、 新學校網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容;
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、 加強社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作,拓展學校宣傳平臺。
9、 前半年策劃1--2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業(yè)合作機構(gòu),中小學校負責人,媒體等 增加社會曝光度,為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
1、 市場部客戶建立維護流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進提升!
學校小型公益講座30-50場,招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬,招收新會員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進人員1-2名,新增訓練師8-10名(包括新園)。
新年工作計劃語篇五
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
1、招聘宣傳單
2、招聘x展架
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)
4、條幅(招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
1、網(wǎng)絡宣傳:網(wǎng)絡招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、qq、微信公眾群
2、定點招聘:設(shè)置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼
1、填寫《應聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照?張
3、身份證復印件?張,戶口本、學歷證、職業(yè)資格證復印件各?張
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員
4、布置面試現(xiàn)場
1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復面試結(jié)果
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認面試合格人員
3、通知軍訓、培訓時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
1、列出軍訓、培訓計劃并審核
2、通知培訓講師上課時間及地點
4、學員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷
1、召開《見面會》
2、強化軍訓
3、軍訓、理論培訓
4、軍訓、理論考核
1、匯總考核結(jié)果,淘汰不合格人員
2、培訓歸檔 七、實操期 培訓大綱:
門店負責跟進培訓效果,最終考核結(jié)果
1、耗材申領(lǐng)明細,由專人負責看管
2、員工胸卡制作
新年工作計劃語篇六
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的`需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提升員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃,提升員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提升員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提升,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
(一)、基層管理人員(主管)
提升基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結(jié),提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認識,提升對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進一步提升該類人員的業(yè)務技術(shù)水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提升內(nèi)部管理水平,提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提升兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班,組織員工學習各類基礎(chǔ)業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓,以提升這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎(chǔ)知識培訓為基礎(chǔ),增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
新年工作計劃語篇七
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,公司領(lǐng)導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,對一些內(nèi)容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習,同時有計劃地看看有關(guān)的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經(jīng)驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎(chǔ)。
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié),多鍛煉,經(jīng)風雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
新年工作計劃語篇八
1、人員安排:由于新的工序開始及增加,技術(shù)人員需要加強,以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、20xx年2月至5月基坑開挖階段,目的是基坑初開挖期人員、機械設(shè)備、應急物資都基本到位,按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關(guān)重要,前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工,我工區(qū)嚴格按照方案執(zhí)行,并及時向領(lǐng)導匯報現(xiàn)場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段,多臺挖機相互配合,我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進,并及時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后,做好首段驗收工作,以保證主體施工前的準備工作。
3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工,本階段是本年的重點,更是整個車站施工的重中之重,前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的,所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理,例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè),以及多層次高頻率的吊裝作業(yè),特別是在鋪蓋區(qū)的施工,這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死,學習梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗,把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒,并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進行創(chuàng)新,以保證xx廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工,并對道路進行恢復,主要難點就是交通導改,場地的合理規(guī)劃,安全、高效的控制。
1、一絲不茍審核圖紙,確?;娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固,組織大家學習研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖,一絲不茍的進行核量,并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
3、一絲不茍開好現(xiàn)場交班會,對當天的工作進行總結(jié)、對明天的工作進行安排,確保各個工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會,要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進行交接,并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
1、工程質(zhì)量、安全控制:按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設(shè)等情況,都要落實到人,各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患,要及時了其解施工過程,分析產(chǎn)生隱患的根源,協(xié)調(diào)施工人員處理問題,待處理完畢后,再進行檢查驗收,最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進度控制:抓緊基坑開挖,促使各開挖面向前施工,保證材料設(shè)備的`供應,想方設(shè)法使挖掘機等設(shè)備發(fā)揮其最大功效,積極聯(lián)系出土單位,讓其保證出土量,盡快早日完成基坑的開挖,為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工:響應項目部領(lǐng)導的號召,努力將xx廣場站打造成無錫文明工地,在去年這方面我工區(qū)做的不夠,今年將兩個場地分成若干個塊,由每名技術(shù)人員責任一塊,對有場地達不到要求的,就對其負責人進行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理:由于我工區(qū)增加一些新人,缺乏工作經(jīng)驗,所以在接下來各種工作展開的同時,將會以我為首的對資料和規(guī)范的學習,工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領(lǐng)導請教學習。
1、油料控制:目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作,首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機),從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其最大功效,縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料:涉及鋼筋半成品的加工,要求技術(shù)人員反復對圖紙進行核實,確保半成品的準確性、必要性和實用性,保證對鋼筋原料的合理利用,確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時,要求技術(shù)員報一份計劃使用量,工隊報一份計劃使用量,采取雙控制,留有余量不夠再補,從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作:仔細查看合同,確定收方部位和內(nèi)容,會同工程部領(lǐng)導、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理,并及時向工程部領(lǐng)導匯報收方結(jié)果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
1、現(xiàn)場文明施工加強管理:21世紀國家提倡和諧、文明,無錫市政府要求我們"一模、兩化",項目部領(lǐng)導要求我們高標準文明施工,我工區(qū)堅決響應號召,加強文明施工管理,增強文明施工力量,對門位進行高標準培訓,嚴格執(zhí)行其崗位職責。對協(xié)作隊伍進行整訓,讓協(xié)作隊伍必須達到"一模、兩化"標準。
2、對協(xié)作隊伍的管理:技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對其交底到位,堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進:由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺,導致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤,所以需要改進和學習的地方還有很多,首先要起到表彰作用,第一、多學習,要時常學習方案、改進方案,以避免不必要的損失。第二、多學習,要時常學習主體施工圖、建筑圖等,以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學習,要時常學習各種工程案例、工程資料等,提高處理意外事件的能力,對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。第四、多學習,要時常學習演講資料,要時??葱蕵饭?jié)目,從而加強自己的溝通能力,提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導的溝通能力,使工作能高效的完成。
明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.一絲不茍聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
新年工作計劃語篇九
各位員工,各位領(lǐng)導:
大家好!
首先,我代表全體員工感謝*總,能給我們這樣一個機會,大家濟濟一堂,回顧過去,展望未來。
今年是我們雪尼爾車間遷入新廠房的第一年,也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導的正確指揮下,在各部門的配合下,在全體員工的努力下,我們依然較好完成了今年度的生產(chǎn)銷售任務。為了能在來年的工作中更上一層樓,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,現(xiàn)對**年工作總結(jié)如下。
其中特別強調(diào)了現(xiàn)場管理,明確了工作現(xiàn)場各物品的擺防以及廢料的清掃等問題,并且認真組織各班組實施,嚴格執(zhí)行。
通過每周例會制度將公司的創(chuàng)業(yè)精神及各項管理措施傳達到各部門及班組。使基層領(lǐng)導隊伍真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建大家以廠為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問題有了很大的改善。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力,在過去一年中,我們始終貫徹質(zhì)量第一,信譽至上的原則,狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現(xiàn)某些員工在生產(chǎn)過程中只求量,不求質(zhì)的情況,對此我們已經(jīng)責令有關(guān)部門人員進行整改,嚴防此類情況再次發(fā)生。并加強了車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度,強化生產(chǎn)技術(shù)管理力度,從而使情況明顯好轉(zhuǎn)。
**年度我們雪尼爾車間引進了一批新設(shè)備,通過全體員工的努力,現(xiàn)在這批設(shè)備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)中,使得紗線產(chǎn)量大幅上升,率創(chuàng)新高。
**年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,為了能在新的一年中取得更好的成績,有必要對來年的工作做一個總體的規(guī)劃。
1、進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護企業(yè)形象。目前紗線市場競爭日趨激烈,各廠家為確保銷量、占領(lǐng)市場都更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,為維護公司形象,我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時在員工中牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識,加強對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。
2、加強了班組長隊伍的建設(shè)。班組長是車間里的現(xiàn)場管理人員,其工作直接影響車間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此,在08年的工作中,我們將重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發(fā)揮現(xiàn)場領(lǐng)導和模范帶頭作用。
3、穩(wěn)定員工隊伍,提高員工思想素質(zhì)與業(yè)務能力。員工是企業(yè)里的一線操作人員,加強員工培訓,打造一只高素質(zhì)的隊伍,不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,還能提升企業(yè)的形象,形成良好的企業(yè)文化。
4、加強設(shè)備維護管理,切實降低生產(chǎn)成本。上一年度,我們引進了許多新設(shè)備,并且已經(jīng)全部投產(chǎn)成功。08年我們的任務將轉(zhuǎn)移到如何保養(yǎng)維護好生產(chǎn)設(shè)備,要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。
以上就是我的報告,相信在大家共同的努力下,我們遠峰公司一定能夠在新的一年里產(chǎn)銷兩旺,事業(yè)蒸蒸日上。
最后祝愿全體員工新年快樂,工作順利,合家幸福??!謝謝大家!!
新年工作計劃語篇十
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的`同時我們要對新的一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要進一步的學習,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
xxxx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年。對于一個剛剛涉及防治水的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn)的任務。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識,充分學習并做好自己的工作。為此,在科室同事及兄弟科室熱心幫助下,我逐步學習了防治水相關(guān)方面的知識,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的員工,我訂立了以下年度工作計劃:
1、 按要求及時準確提供各種地質(zhì)資料及說明書。
2、 充實地質(zhì)及水文地質(zhì)預報內(nèi)容并按時發(fā)放。
3、 認真排查隱患,解決問題。
4、 繼續(xù)做好地面物探、鉆探工作,為生產(chǎn)設(shè)計提供第一手資料。
5、 繼續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。
6、 對周邊相鄰礦井情況進行調(diào)查,并制定水文地質(zhì)報告及安全措施。
7、 加大學習力度,提高個人素質(zhì)。
1、 認真貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關(guān)下發(fā)的防治水文件、會議精神,加強礦井水害隱患排查和水情預測預報工作,及時消除礦井水害隱患。
2、 為每個新開口的掘進工作面編制探放水設(shè)計及安全技術(shù)措施,并下發(fā)至掘進隊組進行學習和執(zhí)行。
3、 每月水情水害預報及時更新。
4、 每月水情水害總結(jié)表的填寫。
5、 隱患排查分析記錄的填寫。
6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表
7、在每月初組織召開的防治水專項會議中,學習協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的難點和問題,總結(jié)上個月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足,并對本月的防治水工作做好計劃。
以上,是我對xxxx年的計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導及同事的正確引導和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認真負責的去對待工作。讓工作充滿生機和活力!
新年工作計劃語篇十一
(一)市場調(diào)查和市場預測
酒店酒店必須確知自己的市場領(lǐng)域,顧客類型,顧客支付能力,顧客對環(huán)境,出品,服務等的.需求,并預測未來發(fā)展情況。目的是尋找餐廳出品服務的市場所在。
(二)經(jīng)營方針和經(jīng)營策略選擇
酒店經(jīng)營方針是餐廳的發(fā)展方向和指針。它隨餐飲業(yè)的性質(zhì)、任務、環(huán)境條件和接待對象不同而變化。餐飲部以“通過一流服務和高效率管理,為賓客提供舒適、親切、方便和帶人情味的享受,把企業(yè)辦成具有中國特色和國際水平的一流酒店”為經(jīng)營方針。經(jīng)營策略是經(jīng)營方針的具體運用。
(三)經(jīng)營思想和管理目標確定
酒店經(jīng)營思想的實質(zhì)是正確處理社政、企業(yè)、員工和消費者的相互關(guān)系,貫徹執(zhí)行社政方針政策,確保餐廳堅持正確的經(jīng)營方向,餐飲部主要堅持以下五個經(jīng)營思想:
1、堅持正確的經(jīng)營方向,改革管理體制,促進生產(chǎn)力發(fā)展的思想。
2、堅持不繼改善服務態(tài)度,服務方式,提高服務質(zhì)量,牢固樹立“餐廳的一切活動都是為了滿足廣大消費者需要”的思想。
3、堅持以提高經(jīng)濟效益為中心正確處理社會、企業(yè)、員工和消費者相互關(guān)系。
4、堅持市場經(jīng)濟原則,講信譽、講衛(wèi)生、講質(zhì)量、正確開展競爭,以優(yōu)質(zhì)服務在競爭中直接接受廣大消費者的評判和檢驗。
5、堅持從長遠利益出發(fā),不斷創(chuàng)新,進取,開拓,并將社會效益與經(jīng)濟效益一起抓,促進企業(yè)和國民經(jīng)濟共同發(fā)展。
6、堅持與互聯(lián)網(wǎng)思維對接,辦好自媒體,鎖定粉絲群,把餐飲的美食節(jié)和各項推廣活動及時傳遞給客戶。
(四)經(jīng)營任務
酒店采用靈活的經(jīng)營方式,增加服務項目,擴大服務領(lǐng)域,搞好多種經(jīng)營,將日常餐廳銷售與美食節(jié)、會議、食品展銷和宴會經(jīng)營結(jié)合起來,采用多種銷售方式,搞活餐飲經(jīng)營。
酒店在現(xiàn)代科學管理中,人們將管理分為九大系統(tǒng),即組織、企業(yè)文化、人才指揮(亦稱縱向指揮)、橫向聯(lián)絡、檢查反饋、預算計劃、人才選用和招聘、培訓、激勵等。如果這九個系統(tǒng)都做得好,即管理做得好,那么這個餐廳就會獲得良好營運,像一個精良的鐘表,只要你一上發(fā)條整個餐廳會像鐘表一樣動起來。
(一)餐飲管理的五項基本要求
1、確保良好組織
酒店要求:管理員組織相應的下屬,并把他們的行為納入一個軌道,以利于實現(xiàn)組織目標。這是對管理的一項重要要求,否則以下各項要求就很難達到。
2、掌握客源,以銷定產(chǎn)
酒店餐廳的出品一經(jīng)做好即需盡可能快地賣與客人,以保證新鮮與質(zhì)量。因為出品做好后是很難和時間保存的,所以要求管理人員必須根據(jù)訂餐情況、市場環(huán)境、歷史資料、當?shù)貧夂颉⑻鞖忸A報、節(jié)假日變化等情況,做好預測分析。每天、每餐次盡可能掌握就餐客人的數(shù)量及對花色品種和產(chǎn)品質(zhì)量的要求,并據(jù)此安排食品原材料供應和生產(chǎn)過程的組織,以避免浪費,并防止產(chǎn)銷脫節(jié),影響客人消費需求和業(yè)務活動的正常開展。
3、衛(wèi)生,確保客人安全
酒店要求管理人員必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從食品原材料的采購、驗收、儲藏、發(fā)料到加工、切配、烹飪、裝碟和銷售都要建立一套嚴格的衛(wèi)生制度。
4、正確掌握毛利,維護供求雙方利益
酒店要求管理人員正確執(zhí)行餐飲價格政策,區(qū)別不同情況,如不同菜式、市場競爭價等,制定毛利率標準。既要發(fā)揮市場調(diào)節(jié)的作用,又要維護供求雙方的利益;既要擴大銷售又要在降低成本上下工夫。要定期檢查毛利率執(zhí)行結(jié)果,并根據(jù)市場供求關(guān)系作必要的調(diào)整。
5、適應多種需求,提供優(yōu)質(zhì)服務
酒店餐廳的客人來自五湖四海,消費層次復雜。必須根據(jù)客人的身份、地位、飲食愛好、消費特點和支付能力,研究不同客人的消費需求和消費心理,有針對性地提供優(yōu)質(zhì)服務。在產(chǎn)品上堅持多樣化、檔次合理;在產(chǎn)品質(zhì)量上突出風味特點,注重色、香、味、形和原料的選擇;在服務上堅持一視同仁,熱情、主動、禮貌、耐心、細致、周到,以滿足客人多層次的物質(zhì)和精神生活需要,提供優(yōu)質(zhì)服務。
(二)餐飲管理五種常用方法
1、層次管理
酒店其主要特點是機構(gòu)設(shè)置簡練明確,垂直領(lǐng)導,責任清晰。一般分為:
酒店決策層(酒店行政委員會)制定、審查、批準發(fā)展計劃的財政預算,任命高層管理人員,明確組織結(jié)構(gòu)與福利待遇。
酒店經(jīng)營管理層(總經(jīng)理及餐飲總監(jiān)組成經(jīng)營委員會)向決策層負責,全權(quán)處理餐廳經(jīng)營管理的一切事務,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。如果餐廳規(guī)模不大,可由經(jīng)理擔任。
酒店業(yè)務管理層(餐廳經(jīng)理/主管)貫徹落實上層指示,組織其主管部門實施業(yè)務活動。
酒店操作層(基層員工)按照程序規(guī)范進行具體工作,或接受上司指派,完成指標。
酒店層次管理的優(yōu)點是規(guī)范出各級管理者的管理要限,使各級人員在其權(quán)力職責范圍內(nèi)得以充分發(fā)揮。
2、目標管理
酒店其主要特點是使工作有目標,并讓相關(guān)人員朝目標努力。通常目標可讓相關(guān)員工參與制定,以發(fā)揮員工的主動性,執(zhí)行起來就不會有抵觸,而且產(chǎn)生成就感。另外,還要采取與餐廳利潤掛鉤的獎勵方法,激勵員工將工作做得更好并爭取更好利潤。
3、控制管理
酒店信任是好的,管理是更好的??刂瓢蠢硎且龑T工做好工作,并發(fā)揮監(jiān)督控制作用,及時發(fā)現(xiàn)問題和錯誤,并在造成實際損失之前糾正它。須注意的是,管理者的控制系統(tǒng)應有彈性,它只控制結(jié)果,而不是控制方式,要根據(jù)實情制定控制的松緊。
4、制度管理
(1)制度類型:獎懲、例會、培訓、考勤、其他。
(2)制度作用:維持餐廳順利經(jīng)營的手段。
(3)優(yōu)點:有依據(jù)、有約束,規(guī)范與警戒員工的行為。
(4)執(zhí)行要求以身作則,賞罰分明。責備要及時適時,盡量用忠告和激勵的語言;對屢犯不改的要斷然處置。
5、人本管理
酒店人本管理的實質(zhì)是尊重人格,注重通過情感的投入,締造寬松、和諧的人際環(huán)境,從而引導、激勵、調(diào)動一種積極向上、奮發(fā)進取的精神,過到管理上的理想境界。餐飲業(yè)的人本管理主要體現(xiàn)在以員工為本和以客人為本這兩個方面。為此,餐廳應提出兩個第一:顧客第一;員工第一。并據(jù)此深入開展人本管理。
酒店信任是好的,管理更是好的。作為管理員一定要敢于去管理。用人不當和敢于放權(quán)這個矛盾困擾著很多餐飲業(yè)高層管理人員,下列方法或有助于解決:
(1)首先學會識人。
(2)其次學會考驗人。
(3)再次學會用人(知人善任,用人不疑,疑人不用,用人所長)。
(4)最后學會放權(quán)(高明的授權(quán)是既放權(quán)給下屬又使其重視責任感。既檢查督促,又令其人名有實)。
(5)用忠告、幫助、激勵代替命令、檢查、干預。
與部屬坦誠想相見,創(chuàng)造一個寬松愉快的工作氛圍。
(三)管理工作的五個要領(lǐng)
1、分析經(jīng)營環(huán)境,設(shè)定管理目標
酒店分析經(jīng)營環(huán)境的重點是:大力開展市場調(diào)查,掌握市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢,了解客人需求變化,同時掌握國家方針政策和對餐飲經(jīng)營的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定等,然后對這些調(diào)查資料進行認真分析,并和企業(yè)自身條件結(jié)合起來,最終達到確定經(jīng)營方針、選擇經(jīng)營策略、確定經(jīng)營風味,以及策劃餐飲產(chǎn)品購、產(chǎn)、銷活動的目的。
酒店設(shè)定管理目標是分析經(jīng)營環(huán)境的繼續(xù)和深入。餐飲管理的目標設(shè)定,常見如下:
(1)按時間劃分為長期目標、中期目標、短期目標;
(2)按內(nèi)容劃分為市場目標、銷售目標、質(zhì)量目標和效益目標;
(3)按層次劃分為企業(yè)目標、部門目標和基層目標。
酒店設(shè)定目標,要堅持以提高經(jīng)濟效益為中心,以企業(yè)目標和部門目標為主,長短結(jié)合。因此要以調(diào)查資料為依據(jù),通過預測分析,首先設(shè)定戰(zhàn)略目標,然后形成市場、銷售、質(zhì)量、效益等具體目標,并通過目標的層層分解,轉(zhuǎn)化成收入、成本、費用、利潤等經(jīng)濟指標,落實到企業(yè)、部門、基層等各部人員。這樣即能將各級管理至基層員工的注意力吸引到餐飲管理目標上來,向著共同的目標奮斗。
2、發(fā)揮規(guī)劃功能,合理發(fā)配資源
酒店管理目標一經(jīng)確定,就要根據(jù)其要求做好統(tǒng)一規(guī)劃,以保證餐飲經(jīng)營各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展。重點是人力、服務項目和業(yè)務活動管理三方面的規(guī)劃。
酒店合理分配資源是發(fā)揮規(guī)劃功能的自然結(jié)果。餐飲管理資源主要是人、財、物和信息四大資源,合理分配的目標是要達到人力到位,物資流、資金流和信息流暢通,為完善餐飲管理目標提供資源保證。
3、督導次級經(jīng)理,組織業(yè)務經(jīng)營
酒店管理目標既定,在合理分配資源的基礎(chǔ)上主要根據(jù)管理目標和任務,逐級督導,檢查各級員工的工作,以保證管理目標和計劃任務的順利完成。組織業(yè)務經(jīng)營和督導次級經(jīng)理是同時進行的。其重點是督導各級管理人員去做好客源組織、采購儲藏業(yè)務、廚房生產(chǎn)組織和餐廳服務組織等各項管理工作,它是一個復雜的過程,管理人員要深入實際,制定管理制度、操作規(guī)程,并充分發(fā)揮現(xiàn)場管理作用。同時要加強管理溝通,搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),保證餐飲管理各項業(yè)務經(jīng)營活動的順利開展。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,創(chuàng)造團結(jié)氣氛
酒店餐飲管理內(nèi)部關(guān)系十分復雜,常常在資源分配、任務確定、人事交往、工作安排、利益分配等各方面產(chǎn)生矛盾或磨擦。只有正確處理好這些關(guān)系,才能使各級管理員和廣大員工心情舒暢。協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系經(jīng),要理順餐飲管理體制,明確規(guī)定各級管理人員的職權(quán)和領(lǐng)導隸屬關(guān)系,管理過程中發(fā)生矛盾或磨擦,要堅持逐級協(xié)調(diào)的原則,盡量避免越級指揮和協(xié)調(diào)。
酒店要創(chuàng)造團結(jié)氣氛,必須有一個團結(jié)奮斗、開拓前進、辦事公道、不謀私利的領(lǐng)導班子,它是形成企業(yè)和部門團體氣氛的核心;必須把廣大員工的注意力引導到餐飲管理目標上來,為共同完成管理目標而奮斗,它是形成團體氣氛的紐帶;必須保證廣大員工在企業(yè)中受尊重,關(guān)心員工的物質(zhì)和精神利益,使他們心情舒暢地工作,以企業(yè)為家,關(guān)心企業(yè)經(jīng)營、服務質(zhì)量、出口質(zhì)量、經(jīng)濟效益,由此形成良好的團隊氣氛。
5、作好檢查跟進
酒店工作已經(jīng)開展,或者已經(jīng)開花結(jié)果,這需要根據(jù)情況作好檢查跟進,以保證餐飲管理各部門、各環(huán)節(jié)的工作順利地朝著即定目標和計劃任務進行,直至完成并跟進處理。跟進的意義是持續(xù)性的,這是因為,事情的完美是無止境的。再則,餐飲業(yè)的工作是不斷循環(huán)的,只有不斷地作好跟進,才能與時并進,使企業(yè)得以良好地持續(xù)發(fā)展。
酒店因地制宜地制定和推行一整套以當?shù)叵噙m應的經(jīng)營管理方案是餐飲部在酒店中所處的地位和所應發(fā)揮的職能作用,也是品牌優(yōu)勢和潮流導向的作用。
新年工作計劃語篇十二
尊重的x總:
您好!
一:要認識公司的業(yè)務、學會干細胞分離的技術(shù)
四:對所有客戶的工作立場都要一樣,但不能太低三下氣,
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
六:對待工作要踏踏實實、持之以恒,個人的·一切想法主意與做法要從公司的利益出發(fā)
七:但愿自己可以快速成長起來,能夠適應工作的各種需要
以上就是我在新的一年的工作計劃書,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的難題,但是無論碰到什么困難我都會保持一顆積極向上的工作立場,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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新年工作計劃語篇十三
辭舊迎新的日子里,新的一年即將來臨,在總結(jié)20xx年工作的同時,對20xx年制定一個新的工作計劃。
20xx年是公司的深化年,在這一年里我們要將客戶服務部的每一項工作都做一個提升,微笑服務、服務第一、一切圍繞和諧服務,按公司的物業(yè)管理運作規(guī)范-服務篇的要求規(guī)范操作。。
1.按照《客服服務管理規(guī)程》將每月的工作計劃及完成情況報告項目經(jīng)理。
2.對客服服務的現(xiàn)場狀態(tài)與服務質(zhì)量負責,并協(xié)調(diào)配合其他服務條線的工作,堅持每日按服務篇的要求對現(xiàn)場進行檢查,針對不合格的地方進行整改和現(xiàn)場帶教,并將檢查結(jié)果記錄在《客服服務管理記錄表》上。
3.按照日常服務的接待工作要求,對業(yè)主報修的落實及報修后的回訪,以及業(yè)戶投訴的回訪并做好記錄,達到100%的回訪率。
4.根據(jù)公司《賬目公示管理規(guī)程》、《信息公示管理規(guī)程》結(jié)合小區(qū)的實際情況,對業(yè)戶作出各種溫馨告示,通知等公示信息,重大告示拍照并做好留檔記錄。
(1)第一季度張貼20xx年下半年的費用收支表和維修資金使用情況。
(2)第三季度張貼20xx年上半年的費用收支表和維修資金使用情況表。
5.按服務篇的要求有計劃的主動與業(yè)主進行溝通,管理處每月完成10%的與業(yè)主面對面溝通,全年完成100%溝通率。
6.3月-5月覆蓋率為100%的滿意度測評(891戶),聽取業(yè)主的意見、需求與建議。9月商鋪100%滿意度測評。
7.按公司對管理處年度的工作目標做好物業(yè)管理費收繳、催繳工作,每季度發(fā)放物管費交款通知單。對收費財務數(shù)據(jù)的核對工作,嚴格把好各種票據(jù)的關(guān)。
(1)為提高業(yè)戶繳納物管費的積極性,管理處開展第一季度開展凡交滿一年管理費的業(yè)戶贈送一份保險及贈送一盆鮮花活動。
(2)針對第二季度繳費淡季及上半年經(jīng)濟指標的考核情況,著重進行歷年款清款和當年款收繳工作。
(3)第三/四季度加大管理費收繳力度,爭取完成公司對管理處所要求經(jīng)濟指標。
8.帶教接待、文員對項目管理處檔案管理工作,業(yè)主檔案資料的收集建檔,更新、管理和保密工作。
9.按照公司對二次裝修資料及巡查記錄的要求嚴格檢查和把關(guān)。
10.每月對客服部所有工作表單的歸類、整理、裝訂及歸檔。
xx.完成項目經(jīng)理交辦的其他任務,社區(qū)活動工作的配合。
xx、按照公司操作規(guī)范要求每月對員工進行培訓。
13、積極與社區(qū)、開發(fā)商溝通做好橋梁工作,為簽下本項目不斷努力。
客服部:徐蓉芳
20xx.10.31
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新年工作計劃語篇十四
以“新教育實驗”之“營造書香校園”為抓手,切實加強圖書館、閱覽室建設(shè),不斷規(guī)范管理,積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操,提高人文素養(yǎng),熱情服務教育教學,為教師提供快捷、周到的服務,真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施素質(zhì)教育、推進課程改革、加強學校文化建設(shè)、豐厚學校內(nèi)涵中的作用。
要進一步提高館藏量,加強文獻管理、流通管理等工作。
1、加強閱覽室建設(shè)。原學生閱覽室與教師會議室共用,并添置書桌、書架,精心布置環(huán)境,為學生創(chuàng)造舒適、高雅的閱覽場所。
2、參與新教育實驗。結(jié)合學校開展的新教育實驗課題中的子課題“營造書香校園”、“師生共寫隨筆”以及市教育局倡導的“五名”活動,圖書館要添置“新世紀教育文庫”等有關(guān)書籍;為各班建設(shè)小圖書角做好參謀;定期向?qū)W生推薦適合他們閱讀的新到書籍、報刊雜志,讓他們及時借閱;開展諸如課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄(電腦)報比賽、讀書筆記展評等活動,激勵學生讀名著、背名詩。
5、優(yōu)化圖書館管理。要合理安排閱覽室的開放時間以及進閱覽室閱覽的年級,不斷充實圖書館的內(nèi)容,切實加強圖書館的基礎(chǔ)管理,努力改進師生借閱圖書的辦法,使圖書借閱及管理更方便、有效,每學期生均借書達到12冊以上。
1、強化制度規(guī)范管理。要進一步規(guī)范借歸制度,做好登記;到歸還日期未還的,要主動催還。對損壞或遺失的圖書,要按規(guī)定進行賠償。學期結(jié)束時,要全面清理藏書,并將情況上報學校領(lǐng)導。
2、組織學生參與管理。要繼續(xù)在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍,通過培訓指導,參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作,培養(yǎng)他們的服務意識與管理等能力,激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。
3、提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務部門舉辦的培訓班,不斷更新知識、掌握技能;到兄弟學校參觀學習,交流經(jīng)驗,開闊視野;請市電教館領(lǐng)導行家來校,現(xiàn)場指導;自覺總結(jié)經(jīng)驗,撰寫論文,在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務素質(zhì),更加精通圖書館管理,更好地為師生、為教育教學服務。

