總結(jié)可以幫助我們加深對自己學(xué)習(xí)和工作生活的理解和認(rèn)識。在總結(jié)的過程中，要注意文筆流暢，語言簡練，避免使用復(fù)雜難懂的詞語。在閱讀這些總結(jié)范文時，我們可以發(fā)現(xiàn)不同人對同一事情的不同總結(jié)角度和思考方式。
銷售入職一周工作總結(jié)篇一
一般來講，銷售人員的周工作總結(jié)是要圍繞客戶進(jìn)行展開，那么工作總結(jié)的組成就可以進(jìn)行簡單劃分：
首先，介紹客戶整體跟著那個情況;。
之后，進(jìn)行客戶的分類介紹;。
概述部分。
在周工作總結(jié)的概述部分，沒有固定的形式，但是最好結(jié)合本周工作，提現(xiàn)本周的工作量，所有的工作要能夠用具體的數(shù)字表達(dá)出來，而不是抽象的語言。當(dāng)然如果有重點跟蹤客戶，需要在概述部分提出來。
客戶分類介紹(模式一)。
對于一個產(chǎn)品，銷售人員每周都要開發(fā)新客戶，同時要維護(hù)好老客戶，那么就需要對客戶進(jìn)行分類介紹，比如統(tǒng)一產(chǎn)品可以先介紹老客戶的跟蹤情況，再介紹新客戶開發(fā)情況。
客戶分類介紹(模式二)。
針對某一產(chǎn)品如果本周客戶進(jìn)展比較少，那么就沒有必要進(jìn)行新老客戶的區(qū)分，直接按照一定的順序進(jìn)行展開敘述就可以，具體按照什么順序，可以是重要程度，也可以是成單趨勢。
客戶分類介紹(模式三)。
如果處于一個極端的情況，那就是該分類產(chǎn)品本周只有一個客戶有跟蹤進(jìn)展，那么這個時候就需要改變書寫方式，需要詳細(xì)描述該客戶的信息，先介紹客戶的基本情況，當(dāng)前跟蹤狀態(tài)，后序跟蹤計劃。
下周重點工作安排與計劃。
對于預(yù)期的計劃來說，不需要多少文字，簡單描述就好，一般來講用一句簡短的話概況就行，比如推進(jìn)___項目、重點跟蹤___客戶等等，越簡短約好。
如果實在沒有重點的項目需要推進(jìn)，或者重點客戶跟蹤，那么就可以寫通用的術(shù)語，比如進(jìn)行___產(chǎn)品潛在客戶開發(fā)、聯(lián)系___產(chǎn)品老客戶等等。
銷售入職一周工作總結(jié)篇二
還有一周的就要出實習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
1、本周又加強學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、對托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格、設(shè)備零部件的部分價格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。
6、通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過了，確實好用。
7、在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實踐上，沒掌握的了。
8、學(xué)會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。
1、始終沒有碰到能跟我談價格的客戶。
原因：
根本原因在于不敢同客戶談價格，老是有一種逃避的想法，就像一開始不想給客戶打電話感覺一樣，不知不覺就丟下了。
2、還不能更有序的完成計劃，規(guī)范所計劃內(nèi)容與實際工作結(jié)合好。
原因：
在書上學(xué)習(xí)計劃知識不夠深，沒看完。
1、必須緊急改正有逃避和客戶談價格的想法。
2、詳細(xì)的、認(rèn)真的學(xué)習(xí)跟客戶談價格的注意事項和方法，牢記產(chǎn)品價格等方面的知識。
3、努力堅持有計劃的工作。
4、必須找到客戶與客戶談價格，做到能像話術(shù)一樣理論結(jié)合實踐。
銷售入職一周工作總結(jié)篇三
（1）b2c：對于b2c的發(fā)展，我希望在可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象，雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。
（2）c2c：對于商城，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上），不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。
再次就是在其他上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城。
（1）親情：
時不時的給家里打個電話，多關(guān)心親人，這就是幸福。再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績！??！
（2）活動：
繼續(xù)參加北京志愿者活動，讓生活過的`有意義，其次就是學(xué)習(xí)點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開始。
（3）學(xué)習(xí)：
然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習(xí)我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。
銷售入職一周工作總結(jié)篇四
自x月以來我很榮幸來到xx公司從事金融銷售工作，轉(zhuǎn)眼一周過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)。
從剛到xx公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
入職不久，適逢xx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)xx前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。xx省我們主要是負(fù)責(zé)xx和xx兩市的'前端改造。通過一周的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了xx市x個網(wǎng)點以及xx個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計x多萬。
此外這周xx聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實施階段。我把前期xx省聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊xx軟件商的要求進(jìn)行了收集整理。按此流程指導(dǎo)，順利實施了xx城區(qū)x個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，這周，金融事業(yè)部與xx省xx公司在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)省試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了xx智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
這周我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
銷售入職一周工作總結(jié)篇五
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的幾個月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學(xué)不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
銷售入職一周工作總結(jié)篇六
下周工作計劃與目標(biāo)：
1、熟悉產(chǎn)品知識(除了賣場實習(xí)外，希望能得到公司的系統(tǒng)培訓(xùn))
2、熟悉產(chǎn)品價格(對照價格表仔細(xì)背，多了解才能舉一反三的多賣)
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰(zhàn)》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經(jīng)看過，但部分情節(jié)并不熟悉，希望溫故而知新。
銷售入職一周工作總結(jié)篇七
要求：
1、禁止有貨不上
2、商品按分類擺放，設(shè)立分類牌
3、設(shè)立報損區(qū)/退貨區(qū)，每月報損商品必須在盤點之前處理
4、商品必須離地存放
5、禁止存放散貨，紙箱必須封口
6、必須粘貼庫存單
7、衛(wèi)生整潔無紙屑，通道無阻礙
銷售入職一周工作總結(jié)篇八
沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作潛力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析決定，推薦客戶透過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變潛力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛后癢。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會進(jìn)退戰(zhàn)略。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
三、存在問題。
透過一段時光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售入職一周工作總結(jié)篇九
從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以升華。
從我很早應(yīng)聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有計劃和目標(biāo)，也就有前途。我對我的.公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!
這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼Ｒ步涣艘恍┡笥选?BR> 和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個團(tuán)隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個氛圍!見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客戶的原因，我認(rèn)為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
一個星期平均每天只睡了5個小時，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間我覺得充實并快樂著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
一個星期下來，沒有一點業(yè)績，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個時段分工明確。
雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變，時刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社會價值。
銷售一周工作總結(jié)加入xx公司也有x個月時光了，回想起來時光過得還挺快的，從xx來到xx兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提推薦，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，。透過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時光里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
銷售入職一周工作總結(jié)篇十
本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，在各項工作上都取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶充分溝通協(xié)調(diào)，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶等用氣特點進(jìn)行細(xì)化分析，合理制定采購、銷售計劃并確保計劃順利實施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：
1、強化服務(wù)意識。
銷售部是一個對外的形象窗口，我們深知自己肩上的責(zé)任，本著“顧客至上”的原則，我部門工作人員對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“熱忱、大度、細(xì)致”是我們的服務(wù)宗旨。對用戶提出的各種疑問，都能夠耐心解釋。面對一些用戶的無理取鬧能以恰當(dāng)合理的方式去解決。至10月x日為新開通商業(yè)用戶開戶辦卡15戶，居民用戶2320戶，處理補卡補氣等異常情況780余次，在此期間無一例與用戶發(fā)生沖突的事件發(fā)生。
2、不斷完善本部門各種資料及工作流程，使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業(yè)用戶的用戶信息重新歸納整理，細(xì)化到一戶一檔。
3、在配合方面，公司開展的一系列檢查、培訓(xùn)、考核等活動，我們都會積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅決不掉隊。
總結(jié)分析這周來的工作，雖然取得了一定的成績，但我們并不因此沾沾自喜，因為這一切都跟公司的整體經(jīng)營思路和策略分不開，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開，成績僅僅代表過去，今后的工作中仍需繼續(xù)努力。
馬上快到年底了，對公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，我們將攜手共進(jìn)，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)，強化工作措施，深入貫徹公司的管理精神，爭取完成公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銷售入職一周工作總結(jié)篇十一
每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的`問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，勵志，敲門的高度上等。
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。
總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!
最后，要感謝老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
銷售入職一周工作總結(jié)篇十二
20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，一步一個腳印。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質(zhì)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶。
2、向客戶請教，要做到不恥下問。
3、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚長避短。
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!
銷售入職一周工作總結(jié)篇十三
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx公司一周了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的'敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銷售入職一周工作總結(jié)篇一
一般來講，銷售人員的周工作總結(jié)是要圍繞客戶進(jìn)行展開，那么工作總結(jié)的組成就可以進(jìn)行簡單劃分：
首先，介紹客戶整體跟著那個情況;。
之后，進(jìn)行客戶的分類介紹;。
概述部分。
在周工作總結(jié)的概述部分，沒有固定的形式，但是最好結(jié)合本周工作，提現(xiàn)本周的工作量，所有的工作要能夠用具體的數(shù)字表達(dá)出來，而不是抽象的語言。當(dāng)然如果有重點跟蹤客戶，需要在概述部分提出來。
客戶分類介紹(模式一)。
對于一個產(chǎn)品，銷售人員每周都要開發(fā)新客戶，同時要維護(hù)好老客戶，那么就需要對客戶進(jìn)行分類介紹，比如統(tǒng)一產(chǎn)品可以先介紹老客戶的跟蹤情況，再介紹新客戶開發(fā)情況。
客戶分類介紹(模式二)。
針對某一產(chǎn)品如果本周客戶進(jìn)展比較少，那么就沒有必要進(jìn)行新老客戶的區(qū)分，直接按照一定的順序進(jìn)行展開敘述就可以，具體按照什么順序，可以是重要程度，也可以是成單趨勢。
客戶分類介紹(模式三)。
如果處于一個極端的情況，那就是該分類產(chǎn)品本周只有一個客戶有跟蹤進(jìn)展，那么這個時候就需要改變書寫方式，需要詳細(xì)描述該客戶的信息，先介紹客戶的基本情況，當(dāng)前跟蹤狀態(tài)，后序跟蹤計劃。
下周重點工作安排與計劃。
對于預(yù)期的計劃來說，不需要多少文字，簡單描述就好，一般來講用一句簡短的話概況就行，比如推進(jìn)___項目、重點跟蹤___客戶等等，越簡短約好。
如果實在沒有重點的項目需要推進(jìn)，或者重點客戶跟蹤，那么就可以寫通用的術(shù)語，比如進(jìn)行___產(chǎn)品潛在客戶開發(fā)、聯(lián)系___產(chǎn)品老客戶等等。
銷售入職一周工作總結(jié)篇二
還有一周的就要出實習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
1、本周又加強學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、對托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格、設(shè)備零部件的部分價格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。
6、通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過了，確實好用。
7、在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實踐上，沒掌握的了。
8、學(xué)會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。
1、始終沒有碰到能跟我談價格的客戶。
原因：
根本原因在于不敢同客戶談價格，老是有一種逃避的想法，就像一開始不想給客戶打電話感覺一樣，不知不覺就丟下了。
2、還不能更有序的完成計劃，規(guī)范所計劃內(nèi)容與實際工作結(jié)合好。
原因：
在書上學(xué)習(xí)計劃知識不夠深，沒看完。
1、必須緊急改正有逃避和客戶談價格的想法。
2、詳細(xì)的、認(rèn)真的學(xué)習(xí)跟客戶談價格的注意事項和方法，牢記產(chǎn)品價格等方面的知識。
3、努力堅持有計劃的工作。
4、必須找到客戶與客戶談價格，做到能像話術(shù)一樣理論結(jié)合實踐。
銷售入職一周工作總結(jié)篇三
（1）b2c：對于b2c的發(fā)展，我希望在可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象，雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。
（2）c2c：對于商城，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上），不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯(lián)合起來，由于目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。
再次就是在其他上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區(qū)、購買寶貝等分類，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城。
（1）親情：
時不時的給家里打個電話，多關(guān)心親人，這就是幸福。再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺，在里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績！??！
（2）活動：
繼續(xù)參加北京志愿者活動，讓生活過的`有意義，其次就是學(xué)習(xí)點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài)，迎接每一天的新開始。
（3）學(xué)習(xí)：
然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習(xí)我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面。
銷售入職一周工作總結(jié)篇四
自x月以來我很榮幸來到xx公司從事金融銷售工作，轉(zhuǎn)眼一周過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)。
從剛到xx公司對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
入職不久，適逢xx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)xx前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。xx省我們主要是負(fù)責(zé)xx和xx兩市的'前端改造。通過一周的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了xx市x個網(wǎng)點以及xx個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算，共計x多萬。
此外這周xx聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實施階段。我把前期xx省聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊xx軟件商的要求進(jìn)行了收集整理。按此流程指導(dǎo)，順利實施了xx城區(qū)x個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，這周，金融事業(yè)部與xx省xx公司在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)省試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了xx智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
這周我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
銷售入職一周工作總結(jié)篇五
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。
領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的幾個月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學(xué)不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
銷售入職一周工作總結(jié)篇六
下周工作計劃與目標(biāo)：
1、熟悉產(chǎn)品知識(除了賣場實習(xí)外，希望能得到公司的系統(tǒng)培訓(xùn))
2、熟悉產(chǎn)品價格(對照價格表仔細(xì)背，多了解才能舉一反三的多賣)
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰(zhàn)》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經(jīng)看過，但部分情節(jié)并不熟悉，希望溫故而知新。
銷售入職一周工作總結(jié)篇七
要求：
1、禁止有貨不上
2、商品按分類擺放，設(shè)立分類牌
3、設(shè)立報損區(qū)/退貨區(qū)，每月報損商品必須在盤點之前處理
4、商品必須離地存放
5、禁止存放散貨，紙箱必須封口
6、必須粘貼庫存單
7、衛(wèi)生整潔無紙屑，通道無阻礙
銷售入職一周工作總結(jié)篇八
沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作潛力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析決定，推薦客戶透過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變潛力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛后癢。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會進(jìn)退戰(zhàn)略。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
三、存在問題。
透過一段時光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于潛力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售入職一周工作總結(jié)篇九
從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以升華。
從我很早應(yīng)聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有計劃和目標(biāo)，也就有前途。我對我的.公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!
這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼Ｒ步涣艘恍┡笥选?BR> 和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個團(tuán)隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個氛圍!見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客戶的原因，我認(rèn)為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
一個星期平均每天只睡了5個小時，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間我覺得充實并快樂著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
一個星期下來，沒有一點業(yè)績，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個時段分工明確。
雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變，時刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社會價值。
銷售一周工作總結(jié)加入xx公司也有x個月時光了，回想起來時光過得還挺快的，從xx來到xx兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提推薦，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，。透過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時光里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
銷售入職一周工作總結(jié)篇十
本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，在各項工作上都取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶充分溝通協(xié)調(diào)，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶等用氣特點進(jìn)行細(xì)化分析，合理制定采購、銷售計劃并確保計劃順利實施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：
1、強化服務(wù)意識。
銷售部是一個對外的形象窗口，我們深知自己肩上的責(zé)任，本著“顧客至上”的原則，我部門工作人員對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“熱忱、大度、細(xì)致”是我們的服務(wù)宗旨。對用戶提出的各種疑問，都能夠耐心解釋。面對一些用戶的無理取鬧能以恰當(dāng)合理的方式去解決。至10月x日為新開通商業(yè)用戶開戶辦卡15戶，居民用戶2320戶，處理補卡補氣等異常情況780余次，在此期間無一例與用戶發(fā)生沖突的事件發(fā)生。
2、不斷完善本部門各種資料及工作流程，使每項工作有章可依。尤其是對居民、商業(yè)用戶的用戶信息重新歸納整理，細(xì)化到一戶一檔。
3、在配合方面，公司開展的一系列檢查、培訓(xùn)、考核等活動，我們都會積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅決不掉隊。
總結(jié)分析這周來的工作，雖然取得了一定的成績，但我們并不因此沾沾自喜，因為這一切都跟公司的整體經(jīng)營思路和策略分不開，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開，成績僅僅代表過去，今后的工作中仍需繼續(xù)努力。
馬上快到年底了，對公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，我們將攜手共進(jìn)，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，明確工作目標(biāo)，強化工作措施，深入貫徹公司的管理精神，爭取完成公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銷售入職一周工作總結(jié)篇十一
每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。
這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
1、電話銷售的最終目的是約見。
2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。
4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。
總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。
2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的`問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。
2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，勵志，敲門的高度上等。
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。
總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!
最后，要感謝老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!
銷售入職一周工作總結(jié)篇十二
20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，一步一個腳印。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質(zhì)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶。
2、向客戶請教，要做到不恥下問。
3、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚長避短。
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!
銷售入職一周工作總結(jié)篇十三
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx公司一周了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的'敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。