通過總結我們可以從中獲得經(jīng)驗教訓,進一步改進和提升自己的表現(xiàn)。完美的總結應該突出重點,一目了然地呈現(xiàn)自己的成就與收獲。范文中的觀點和案例可以為我們提供不同的思考角度和借鑒。
個人上半年總結體會篇一
本年度本人在春期擔任xx年級xx班xx教學和班主任工作,并兼職xx實驗室管理員和教導干事。為使下一年的工作更加富有成效,特將本年度工作總結如下:
一、政治思想方面。
一年來,本人能認真學習政治理論知識,積極參加各種政治學習活動,關心國家大事。能一如既往的認真貫徹國家的教育方針政策,依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),為人師表,教書育人,兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作,熱愛教育工作,忠誠于人民的教育事業(yè)。
二、考勤方面。
一年來,本人能模范遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,有事按規(guī)定履行請假手續(xù),嚴以律己,為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎。
三、教育教學業(yè)務方面。
首先,在教育教育工作中求真務實,認真開展教育教學活動。在工作中,能認真按課程標準備鉆研教材,分析教材,把握學情,精心完成教學設計,認真批改學生作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,向課堂四十五分鐘要質量。
第二,堅持每周的政治學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
第三,能積極參加教育教學培訓活動,本年度參加了“國培計劃”xx省農村中小學骨干教師遠程培訓項目(班主任培訓)并榮獲優(yōu)秀學員;20xx年國培計劃中西部項目遠程培訓。學習先進的教育教學理念方法。虛心向有經(jīng)驗的老師學習,并應用到自己的教育教學實踐中。
第四,能運用先進的教學設施,本學期開展多媒體教學課54節(jié),通過多媒體教學增強課堂教學的吸引力,提高學生學習的積極性和主動性,以學生為主體,引導學生掌握學習方法,體現(xiàn)素質教育的要求,提高課堂教學的實效。
第五,在教育教學中,我非常重視學生的思想教育工作。通過班會和主題教學月活動加強學生的思想教育,使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。面向全體學生,加強對學困生的幫助,采取個別輔導,一幫一等活動,提高他們的素質和成績,使他們樹立信心和勇氣,爭取迎頭趕上。
第六,能注意收集整理自己的教育心得,加強反思工作,及時發(fā)現(xiàn)教育教學中存在的問題,及時總結好的教育教學方法,并與其他老師交流分析,共同提高教育教學水平。
四、成績方面。
通過本人的不懈努力,本人圓滿完成了本年度的全部教育教學任務,促進了學生德、智、體等方面全面發(fā)展,教育教學成績顯著。所擔班級學生在xx年級高考中取得好成績,并且全部順利進入高中及職中學習。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任。
成績只代表過去,在教育教學工作中也還存在著一些問題,例如對教育教學新理念的認識和應用還不太到位,教育教學中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多,教學能力有待提高,對后進生的培養(yǎng)沒有明顯進步等,鑒于自己在本學期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強自身基本功的訓練,特別是課堂教學能力的訓練。課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng)。課后多學習,多請教,特別是加強自己網(wǎng)絡教研能力的提高。
2、對后進生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,利用各種方法訓練學生集中注意力,使他們在各方面有更大進步。
3、加強學生行為習慣方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。在今后的教育教學工作中,要進一步的改正與加強,爭取在明年的教育教學工作中,取得更好的成績。
個人上半年總結體會篇二
前幾天跟同事談我們之前的項目。感覺收獲頗多,總結了一下經(jīng)驗教訓。其實,這個項目到現(xiàn)在還沒結束,主要原因在我。當初就不明白這個項目是干什么的,甚至到現(xiàn)在,我也對其中的某些流程不是很清楚,因為那些已經(jīng)超出了我的能力范圍,就算是有幾年工作經(jīng)驗的程序員,也不會完全明白某些模塊是怎么實現(xiàn)的!想想當初,我所明白的只是去實現(xiàn)某個功能,我只要實現(xiàn)了就行了。這就是我的工作。很簡單也很無聊。這是我剛開始的感受,作為一個應屆畢業(yè)生,去接手一個項目。倘若是接受一點專業(yè)培訓,或許會很隨意實現(xiàn),工作量不大,但是很細。需要認真,細致。這也是我的缺點,就在今天,我同事還說:“你再這么粗心,我……”然后同事笑了,笑得很無奈。我知道,第一,他是對我對的工作態(tài)度不滿意;第二,他還是很佩服我的,畢竟一個剛畢業(yè),不過才20出頭的小孩,能跟他在一塊工作而且有些時候處理問題的能力并不亞于他。不過,從他們幾個身上,我學到了很多東西,并不僅僅是技術。技術很重要,也許,有些時候,技術說明了一個問題,但并不能說明所有的問題。我總結了一下我犯的錯誤,第一:對問題不夠深入細致,能發(fā)現(xiàn)問題,也能解決一些問題,但不能把問題給提出來;第二,不會借助于外物;還記得《勸學》中的“蟹九跪而二螯,非蛇鱔之穴無可寄托者”。第三,溝通不到位。別的公司怎么樣我不知道,但這是我們公司的大忌。這一點,我深有體會,本來二十分鐘能完成的事情,弄到最后弄了兩天也沒完成,能怎么辦?加班唄。
對于加班,我們公司的同事都把我當做楷模,一月加班能加7天,有點突破極限了。然后跟另外一個部門的同事溝通了一下,他們說“嗨,我從來沒休息過”。其實,很簡單的事情,能辦完盡量一天辦完,我有些時候實在不知道該怎么辦,所以只能加班去弄了。其實這個問題嘛,每個公司都有他們自己的規(guī)則,千萬不要去破壞那個規(guī)則。
說說我唄,從開始去公司,到現(xiàn)在,幾乎天天遲到。項目經(jīng)理有事情總找不到我,后來干脆有事往前多說半個小時。這樣不好,很不好。影響不好,很不好,不少同事都跟我提過這個問題。有一個好處是認識了不少同事。
關于薪資待遇問題,很多人都不知道該怎么談,我也不懂,也沒怎么談,漲了幾次,好像是去年的事了。今年沒在工作上花多少心思。也沒怎么漲,只是前幾天匯報工作情況的時候,順便說了一句,然后經(jīng)理跟我提了一下工資的事,當時沒怎么在意。其實,那些事,老板都看在心里,感覺自己可以了,就去提一下。交給大家一個提工資的秘訣,可以跟老板聊天。問一下“我最近表現(xiàn)怎么樣,不遲到了,也不早退了,手頭的.活也都忙得差不多了,我感覺還行,你感覺呢?”老板說“嗯嗯,還行,還不錯。呵呵”。接著你就可以說“我來這么長時間了,也有點入門了,以后還可以努力,最近手頭不太寬裕,你看工資是不是可以……”呵呵,這些,都是最基本的交際,我雖然沒用過,但是,以我半年的工作經(jīng)驗來看,這些很有用的。都這樣說了,工資不多漲,能不少漲嗎!當然,還要看你跟你們老總的關系,還有他們的為人。我同事說如果是幾年前的老總,咱公司沒人敢跟他們這樣說。
其實,工作了也就工作了,沒有什么習慣不習慣的。習慣的就習慣吧,不習慣的慢慢也就習慣了。也不早了,該睡覺了。
個人上半年總結體會篇三
又是半年快過,在領導和各位同事的關心、支持和幫助下,我在工作中認認真履行崗職責,對工作精益求精,時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度,以認真學習,扎實工作為準則,認真完成的各項工作任務,現(xiàn)將工作情況總結如下:
在思想上時刻保持學無止境的態(tài)度,牢記餐飲服務工作人員宗旨,樹立全心全意為顧客服務的宗旨,從思想認識上有了新的提高。
在工作上認真學習業(yè)務知識,理論和實踐相結合,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,不斷改進工作方法,總結經(jīng)驗,充分發(fā)揮崗位職能,認真學習包房的擺臺,桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中,一天改正一點,提高一點,每天都是進步。
餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優(yōu)質的服務,我的體會是:做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊,如您、請、抱歉、假如、可以等等,并且我認為,微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具,另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。在運用語言表達時,需要恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說,客人喝酒到結尾的時候,主動詢問是否打飯,或者是否考慮面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。對于服務中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的,在處理此類事件時,我覺得應該應當秉承顧客是上帝,客人永遠是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健J欠諉T的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,當狀況發(fā)生時,服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方,而是說對不起。
回顧這個月的工作,酒店為我們員工開展了很多活動,唱歌比賽,戶外活動,讓我們員工與員工,領導與員工之間有了更深一層的了解,而我在思想上,工作上,交流上等各方面都取得了進步,做一名服務員固然很辛苦,但是認真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵,揚長避短,在實踐中磨煉自己,成為一名優(yōu)秀的服務員。在最后我祝xx大酒店越辦越紅火,分店越開越多。
個人上半年總結體會篇四
x月x日,公司在南草坪召開上半年營銷工作總結及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監(jiān)xx主持,營銷中心、xx辦事處及各分公司領導進行了工作匯報和經(jīng)驗交流??偨?jīng)辦、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題,進一步統(tǒng)一了思想,明確了方向,為決戰(zhàn)下半年營銷工作做好了充分的準備。
此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發(fā)現(xiàn)問題,并制定下半年營銷計劃。會上,xx總監(jiān)回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年,公司完成業(yè)績x萬,合作項目x多萬,跟去年同期相比實現(xiàn)了較大的增長。他還從團隊建設、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見,希望大家加強責任感,進而產生榮譽感,對公司要建立感情,對未來要樹立信心。
營銷中心總經(jīng)理xx結合公司營銷主要數(shù)據(jù),對上半年工作做了綜合分析,并介紹了營銷中心的管理經(jīng)驗和目前的人員配備、機構設置情況。下半年營銷中心將成立售后部門,葉總強調:營銷工作,服務才是最重要的,因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發(fā)揚團隊精神,整合系統(tǒng),為營銷工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機電分公司xx總經(jīng)理在發(fā)言中說,上半年x多萬的良好業(yè)績,為完成今年目標打下了堅實基礎。作為一家沒有任何官方背景的民營企業(yè),能取得現(xiàn)在的成就,我們憑借的是真正的實力和過硬的技術。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面,機電分公司將加強營銷隊伍的建設,提高業(yè)務員水平,打消客戶顧慮,力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快,公司將在未來占據(jù)更大的市場。暫時接管電物分公司總經(jīng)理的栗建峽先生也就目前代管的變電站項目作了介紹,針對現(xiàn)階段存在的問題發(fā)表了意見,并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。陳總也發(fā)表了個人意見,認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設的力度。
調試中心xx總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績時稱,調試中心的業(yè)務可以說是點多面廣,在僅有4名商務代表的情況下,今年上半年自營項目17個,完成業(yè)績x多萬。目前中心專業(yè)人員儲備較高,計劃提拔高素質人才分擔管理工作,從而抽出更多精力開展營銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個人意見,希望公司針對調試業(yè)務單項毛利相對較高的特點,通過提高業(yè)務提成的方式激勵商務代表,刺激銷售。營銷總監(jiān)陳總指出,調試中心在營銷過程中,重點應突出我們的品牌策略。
會議結束前,x總再次作了總結講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示,希望大家面對復雜多變的市場,勇于挑戰(zhàn),自我加壓,轉變思路,進一步擴大銷售隊伍。下半年,公司將以業(yè)務推介會為抓手,重點突出“科技含量高,節(jié)能概念強”的理念,增強公司在重點區(qū)域市場的影響力,全面提升公司業(yè)務的銷售。
個人上半年總結體會篇五
時間一點點的過去,長達x月的護理實習,也終于在的x月x日結束了。在這次的實習中,我真正的感受到了作為一名護士的感覺。盡管我們能做的都還只是一些簡單基本的工作,但即使如此,我也覺得自己可以讓自己受益良多了。真的很謝謝,__x醫(yī)院的__護士長、__x前輩當然,還有與我一起來的“同事”們!因為有你們的幫助,我才能從這次的實習中挺過來!實習中歷經(jīng)千辛萬苦,但是在離開后,反而有種不舍的感覺。
盡管心中充滿了不舍,但是我明白,自己所學到的這些經(jīng)驗,我必須好好的吸收消化,這樣才能更好的學習今后的知識?,F(xiàn)在,趁著實習結束的這段時間,我對自己在實習中的體會做一個記錄。
一、個人的成長體驗。
在這實習時間里,自己真的感受到了很多的成長。不僅僅是知識方面的成長,作為實習,在親手的操作上,我們也收獲了很多的經(jīng)驗。
在之后的實習中,我加強了自己的練習,盡管很累,但是在第一次扎針被護士長表揚后,我所培養(yǎng)的自信更加的堅定了。
二、實習的體驗。
在實習中,我們前期跟著帶教老師一從一些簡單的護理工作中學習。在這個階段,我感覺到老師的手法非常的出色,老師在教導中還常常給我們說一些書本中沒有提到的細節(jié)小知識。這讓我們在學習中收獲匪淺,但是讓人感到可惜的是,在這個階段,我們還不能親自去實踐,只能在學習后慢慢的練習。但是我們都明白,這是護理,是醫(yī)院!我們不能講受傷的病人當做練習對象,我們必須要有足夠的經(jīng)驗和能力的時候才能上手。
在之后的學習中,我還經(jīng)常去和護士長交談、學習。在期間,我學到了不少護士長的親傳,但是我也感到很抱歉,因為自己的緣故,在工作內外都給護士長添了很多的麻煩。
其實,在醫(yī)院里面,所有人都可以是我們的老師,都可以學到很多。在這里的所有護士都比我更有經(jīng)驗,更加的熟練,為此,我也感到了一股壓力。作為護士,要做,要學,就要做到最好,要學無止境!我還差很遠,我要繼續(xù)前進!
個人上半年總結體會篇六
半年多前,我到了xx鎮(zhèn)的xx賓館開始我的實習生活:前臺收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想:“平時寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應一個全新的環(huán)境嗎?平時內向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應付自如嗎?平時粗心大意的我會算錯帳、收錯錢、做錯事嗎?一個又一個問號在我腦海中浮現(xiàn);一個又一個擔憂在我心中盤旋。初涉世事的我,就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。
事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領導的幫助下,我很快便適應了新的工作和生活環(huán)境。隨著時間的推移,我也漸漸熟悉了業(yè)務。當然這其中也遇到過困難,但大多能順利解決。記得有一次,原本兩個人當班的中班臨時由我一個人負責。開始我有點慌,不但因為那是一天三班中最忙的一班,也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己:要冷靜,不會有事的。就這樣我很快進入了角色,有條不紊地進行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了,可是一位外國客人突然說要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己會做錯什么。于是我先回憶了一下退房程序,然后開始收回鑰匙、通知各部門退房,核算帳單,與電腦核對,給客人結帳,等候查房通知,確認沒有問題后放人。雖說只是簡單地幾個程序,操作起來也挺復雜的。就拿核算帳單來說,雖然現(xiàn)在是微機管理飯店,有一套財務軟件能幫我算帳單,但按規(guī)定,為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯,還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個月,那賬單就跟小山似的。好不容易結好了帳,送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了,心里真有說不出的高興。
一個房間總算整理好了,竟用去了一個多小時。雖然用的時間是別人的兩倍多,但我還是挺高興的,因為我獨立整理了一套房間。當然,后來我只用30~40分鐘便能整理好一間。
xx賓館評上三星級后,我們的工作量也越來越大了,領班查房也越來越嚴格了。因為每當一個員工整理好房間后,領班隨后就會去檢查房間整理的情況,把一些整理得不干凈的地方寫在紙上,讓員工返工。如果返工還不干凈,第二天被抽樣檢查查到,就要開過失單。我就被領班開過一次過失單,并罰款20元。以后,我整理房間就更為仔細了。
雖然在客房部的這半年內非常辛苦,但每次看到客人滿意的離去,我就覺得自己付出的勞動有了回報。這次實習給我最大的收獲就是一句俗語:“看人挑擔不吃力,事非經(jīng)過不知難?!薄?BR> 個人上半年總結體會篇七
2022年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。
我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在x行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
在即將過去的2021年里,在行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平,這樣們才能工作得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”;目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
個人上半年總結體會篇八
的護理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標,緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《20患者安全目標》為標準,開展科內護理工作,現(xiàn)總結如下:
一、護理質量管理及安全管理。
1.在護理部及科主任的正確領導下,按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質量考核為標準,根據(jù)護理質量管理的總的指導思想,認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求,制定了一系列獎懲制度、考評制度,加大和細化對護理人員的考核,落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護理質量和安全;對新員工加強服務規(guī)范及相關規(guī)章制度的學習.
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房,每月進行討論總結一次。強調護理安全學習,提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關,注重安全護理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3.、優(yōu)化各班職責,統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,保證工作質量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動性,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則,以護理質量及安全檢查為核心,以提高病人滿意度為目標。注重終末質量,緊抓環(huán)節(jié)質量;培養(yǎng)員工“慎獨”精神。
二、優(yōu)化護理組結構,重視人才培養(yǎng)。
1、提高護理隊伍素質。兼顧現(xiàn)有護理人員結構,高年資護士帶領低年資護士,力求共同提高業(yè)務水平,豐富工作經(jīng)驗。強化創(chuàng)新意識:加強新知識、新理論、新技術的學習,鼓勵服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。
2、灌輸整體護理的理念,每月組織業(yè)務查房一次,并積極參與院內學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區(qū)護士護理質量,組織護士參加醫(yī)務部和護理部的業(yè)務學習,每周一次,每月至少四次,要求每位護士參加,利于提高護士素質,提高教學質量。定期晨會抽查提問,對于業(yè)務水平較差者,反復督查。鼓勵落后者學習奮起,營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》,定期組織學習討論精品護理論文,從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。
個人上半年總結體會篇九
初秋九月,恰逢白露,時節(jié)宜人,收獲在即。山東盈德律師事務所“感恩有你,一路同行”——上半年工作總結大會已順利召開。作為盈德所的一名年輕執(zhí)業(yè)律師,在深受會議感動及鼓舞的同時,我有以下兩點深切的心得體會:
一、堅持自省與總結,全面提升綜合能力。
總結會議上,任迎春主任所作的《20上半年工作總結報告》給了我較多啟示。報告細致分析了我所在年上半年的業(yè)務創(chuàng)收、顧問單位業(yè)績、公益活動等情況,同時明確了下半年的工作重點和發(fā)展目標。通過學習總結報告,我深知律所的建設由眾多領域共同推進,及時總結和續(xù)航有利于生成更強的動力,促進整體穩(wěn)健向前。而個人發(fā)展亦應如此,“金無足赤,人無完人”,我們更要養(yǎng)成定期總結的習慣,不斷完善方能不斷進步。對于我們年輕律師的成長而言,自省與總結尤為重要,對待每一個法律咨詢、起草或修改的法律文書以及代理的`案件,如都能及時反思、小結承辦過程中的不足之處,必將為今后的工作夯實基礎,有效避免在相同的地方走錯路或者走彎路。此外,優(yōu)秀的律師除了具備扎實的專業(yè)和實務功底,也具有良好的抗壓、執(zhí)行、人際溝通等能力,通過一次次自我分析的過程認清自身短板,繼而設立目標并付諸實際,有利于綜合素養(yǎng)的提升。
二、心懷感恩,學會分享,合作共贏。
業(yè)務研討沙龍上,無論是水平高、經(jīng)驗豐富的領導和律師們的講話,還是年輕執(zhí)業(yè)律師和初入行的實習律師代表小組所作的發(fā)言,盈德團隊的分享都讓我深受觸動。我也自然地聯(lián)想到日常工作中的情景,每次向領導或前輩們請教把握不準的問題,或是與小伙伴們一起探討案件細節(jié),大家都毫不吝嗇并且十分耐心地分享自己的觀點和經(jīng)驗,讓人豁然開朗,獲益匪淺。與此同時,我心懷誠摯的感恩,感恩前輩們傳授我們知識與經(jīng)驗,感恩同事們互幫互助、共同進步。在今天,憑借一個人的力量已不足以成就一份偉大的事業(yè),但團結協(xié)作就有希望成就偉大。我所分享、合作的理念不僅有效提高了工作效率,而且營造了舒心、順暢的工作氛圍,有利于推進律師與律所的共同發(fā)展、雙向共贏。
回望來時路,我們無愧無悔;展望未來景,我們信心滿懷。幸福是奮斗出來的,一直記得一位恩師的教誨:“不必與他人比較,努力做到今天的你比昨天的你有進步,每一天都有所收獲,這件事本身就已不簡單”,我也始終相信,朝著夢想的方向努力和奔跑,一次次超越過去的自己,便沒有實現(xiàn)不了的目標和到達不了的遠方。
個人上半年總結體會篇十
20xx上半年我主要負責室內設計工作,半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學習、工作情況等作如下匯報:
加強學習,兢兢業(yè)業(yè),提升工作業(yè)績扎實勤奮工作,提高工作業(yè)績、堅持學習業(yè)務知識,提升自身業(yè)務素質為了更好地適應人才工作的新形勢要求,體現(xiàn)全面貫徹落實科學發(fā)展觀的要求,這一年來我還是緊抓業(yè)務學習,認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規(guī),向領導前輩們學習他們好的經(jīng)驗,好的方法,進一步提高自身的業(yè)務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務是不夠的,平時我也注重向其他業(yè)務往來單位學習熟悉了解各種工作流程,在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務水平,提高了辦事效率,也使自己更好地服務企業(yè)、服務群眾。堅持熱情細致服務,認真完成各項工作在中心日常工作期間,我能嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度,認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務,耐心細致。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我知道我的能力還是不夠,但是誰也不能做到完美,我應該繼續(xù)的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。在接下來的一年中,我還是會繼續(xù)努力的具備專業(yè)設計水平那就需要加強自己的專業(yè)設計水平。那什么是專業(yè)?從一門開始,或者家裝,或者餐廳,或者酒店,單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內設計都是空間上的設計,所以功能規(guī)劃,色彩,燈光,材質,造型及工藝,是你主要掌握的核心內容。在設計上你所反復應用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道,燈光對材質的的色彩影響都沒有清晰的概念,那距離做設計還有一段距離。輔助的而且也是必不可少的是人文歷史,人體工程,視覺或者說空間心理。
做設計不是能畫漂亮的效果圖,能繪制標準的施工圖紙就是設計了。設計就是把即將實施的事物提前規(guī)劃出來。每個細節(jié)皆有來源推敲自己設計的每個細節(jié),每個尺寸。為什么吊頂要做150高,為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是意在筆先。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念,非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!
用你的專業(yè)和深思熟慮來做設計。這個就是好的設計師了。功到自然成!上半年我的工作不能說是完美,但是我想說我已經(jīng)盡力了,雖然我知道自己還是存在著不足之處,但是我在不斷的改正中,我會做的更好的。
個人上半年總結體會篇十一
時間如流水,轉眼間2022上半年的工作已經(jīng)結束?;叵肷习肽甑墓ぷ魅〉昧撕艽蟮倪M步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取,為隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對上半年的工作進行總結。
一、思想方面。
(一)刻苦學習政治理論,希望要求自己做到政治上合格。轉改士官以來,學習我們黨的各類思想著作,認真學習黨的十九大精神和黨的方針、路線、政策,自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致。運用鄧小平建設有中國特色的社會主義理論武裝自己的頭腦,并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃,通過學習,提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物,解決問題的能力。
(二)平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多,能夠克服個人家庭各種矛盾,思想穩(wěn)定,熱愛軍隊,安心服役。加強了獻身國防,干好工作的信心和決心。
(三)關注國內外形勢,關心軍隊建設,在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,認真學習黨的十九大精神,使我更加明白作為一名革命軍人應該努力發(fā)展的方向,解開了對當前社會存在問題的迷惑。
二、工作方面。
(一)熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),責任心強。并做到忠誠于國防事業(yè),牢固樹立以連隊為家,當兵盡義務的思想,始終堅持在部隊這個大學校中不斷給自己加壓,刻苦訓練,努力學習,不斷加強世界觀、人生觀改造,有較強的事業(yè)心和責任感,具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正,上進心強,作風正派,工作扎實,任勞任怨,為人忠誠,謙虛謹慎,團結協(xié)作精神好。
(二)無論在什么崗位,都能一心撲在工作上,扎實工作;視事業(yè)為生命,積極進取。對待本職工作認認真真,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間,采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多,任務重而產生消極抵觸情緒,自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、作風方面。
(一)平時自身要求嚴格,作風嚴謹;品德優(yōu)良,作風過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南,工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己,具有較強的組織紀律觀念,生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心,助人為樂,作為自己工作和生活中的準則,嚴格要求,遵章守紀,服從命令,聽從指揮,尊敬領導,團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L,認真履行一名士官的職責,能夠事事想在前,干在先,不折不扣地完成好領導交給的每一項任務,具有忘我的奉獻精神。
(二)能嚴格要求自己,加強自控能力,注意作風紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,發(fā)揮好骨干模范帶頭作用。
(三)關心時事政治,積極參加各種政治學習,無違法違紀行為,并模范執(zhí)行國家的法律法令和軍隊的條令條例。時刻把自己置身于組織監(jiān)督之下,能虛心向其他同志學習,并誠懇地接受批評意見,時刻注重擺正自己的位置,要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置于法紀約束之下,認真學習國家的法律、法規(guī),自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性,一絲不茍地執(zhí)行軍隊的條令、條例和各項規(guī)章制度,從細微處嚴于律己,養(yǎng)成言行一致,表里如一,忠誠老實,令行禁止的作風。
四、存在的問題。
(一)對政治理論學習,尤其是需要從思想深處去認識,領會的精神實質和深刻內涵,下功夫還不夠,用心不足,淺學輒止,筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學習時緊時松,不夠全面扎實,自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的工作總結,為了促進下一步工作上臺階,我一定加強自己的政治學習,不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風,提高自己的業(yè)務技能;不斷學習新知識,提高解決新情況,新問題的能力。
個人上半年總結體會篇十二
2022年上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,積極配合公司的整體經(jīng)營和管理,整體工作如下:
一、招聘工作。
1、網(wǎng)絡招聘:xx公司與xx人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議,同時借助集團媒介發(fā)布招聘信息,自今年元月到目前,xx公司自主有效招聘xx人。
2、現(xiàn)場招聘:本年度共計參加|x場xx本地現(xiàn)場大型招聘會,因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性,現(xiàn)場招聘效果不明顯,不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共計xx人,各個崗位人員已到崗。
5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖?,基于集團確定的城市公司崗位設置方案,制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓工作。
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作,截止目前,共培訓新員工x場,培訓人員xx人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多,組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試x次,企業(yè)文化考試x次,新員工考試x次。
3、開展部門專業(yè)培訓,監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部,涉及到各個模塊的專業(yè)流程,共計xx場。
4、管理者培訓。參照年度kpi要求,組織管理者進行不低于x小時的培訓,配合高管選定課題,組織x場管理者培訓。
5、拓展培訓。為了加強團隊合作性,增強團隊凝聚力,于今年x月份進行了拓展素質培訓,并要求每人就此次培訓提交個人心得體會,將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。
三、績效考核。
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放。
2、認真兌現(xiàn)考核結果,將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
四、加強員工關系管理,完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》,發(fā)放節(jié)日禮金,夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作,參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同,管理員工的勞動關系。
4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作,每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
五、團隊建設。
打造培養(yǎng)自己的管理團隊,是公司人才理念的具體體現(xiàn),持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍,讓每一個員工都成長為全面發(fā)展,能獨擋一面的綜合性人才,是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
個人上半年總結體會篇十三
時光荏苒、光陰如梭,20xx又去一半時間了,在這段時間里自己不斷的學習、總結、反省,使自己在思想和行動得到歷練,包括專業(yè)技術也得到提高。在這過程中有苦有樂且收獲頗多,現(xiàn)就半年工作總結及下半年的主要工作重點做如下匯報:
1、售樓中心設備設施維護保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護;由于一期商業(yè)還沒正式形成,上半年的主要工作就是負責案場區(qū)域等。案場作為客戶的體驗中心,要提供完善的服務必須首先是硬件,那么硬件的好壞直接決定我們的服務質量。從這個方面講工程管理部對室內大小設備設施進行巡視檢查、完善、修復提高設備設施的使用壽命、售樓中心設備機房、燈具、管道、室外木凳、中央空調、衛(wèi)生潔具、門窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達到到800余次的巡視與檢查,排除危險情況達10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設備完好是工程管理部管理的重要指標,對于售樓中心運行快一年的時間,為延長設備的使用壽命,工程部不懈余力的想盡辦法處理設備初步老化階段,設備房做到一月兩次保養(yǎng),包括衛(wèi)生清潔、設備檢查、把設備故障處理在萌芽階段,并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為監(jiān)管部門對于裝修施工隊或者是活動方人員魚龍混雜不好管理當然作為成品保護更加困難,但是我們必須要求施工方對于所有成品以最大化的保護,加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。
2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期維護,及時巡視發(fā)現(xiàn)問題解決處理等;。
在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案,包括顏色選用、地形安裝、位置調整以及施工工藝等。在時間緊張、人員密集施工、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管,快速協(xié)調并解決實際問題,彰顯我華商物業(yè)服務態(tài)度及水準。作為連接主城區(qū)交通要道,售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國際城的最好廣告包括led、小水池景觀等融為一體獨特的彰顯友華品質,所以這重任就交到工程管理部的手里,作為技術部門我們高度重視案場形象工程,通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好,第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決,高效快速的處理問題能力得到領導的好評。
3、落實案場設備設施編碼、完善標識、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉儲管理;。
為規(guī)范統(tǒng)一管理、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡,對于設備、物質賬目清楚、擺放有序、設備編制有效以及責任主體明確,塑造一個完善的管理隊伍,公司大力推行設備設施包括各區(qū)域的物資等進行清點、整理。包括員工生活中心及案場各區(qū)域的標識完善等,尤其是led倉庫物資相當雜亂,在公司的要求下工程管理部及時申購材料做好區(qū)域規(guī)劃,制作貨架方便擺放,在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫,通過梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的、有序的、統(tǒng)一的倉儲標準,得到公司領導的一致認可。
作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當之無愧的物業(yè)公司,其中就關系最大的是安保和工程,在每次接到各種活動以來,我們積極銜接活動方和策劃部,針對活動規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時的進行磋商、反復論證、做到高效、安全、無紕漏完成每一次接待任務,對于一場成功的活動后勤保障尤為重要,工程管理部在活動前后都有檢查設備設施有效性、安全性、以及在布置施工過程中監(jiān)管力度加強,每一次活動力求完善,盡量在自己管轄范圍內達到完美同時協(xié)助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規(guī)范管理,20xx年半年時間總計督辦80余次工程施工,無一差錯完成監(jiān)管保障售樓中心的品質。
完成紫藤公寓順利交房及相關設施的驗收移交工作,積極解決電梯進水不能運行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質的服務;紫藤公寓樓盤在交房時間緊張或許多設備設施不完善的情況下,物業(yè)公司臨危受命對公司提出很多的建議,在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修期間,由于消防存在部分缺陷導致兩臺電梯進水,嚴重影響業(yè)主的裝修進度和日常的生活所需,針對電梯進水問題房產公司高度重視,委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準備配件并第一時間發(fā)貨,在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復,最終平息業(yè)主的情緒,極大的挽回的公司的信譽度。
員工生活中心配套設備及附屬設施的完善(雨棚搭建和空調的安裝、洗碗池及熱水器完善、監(jiān)控設備就位)等;要保證一期的順利開業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設備設施得以完備,以至于提供舒適、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來,部分設備設施不是很完善工程管理部利用自己的技術專長對生活中心加以改造,最大化的提供員工方便以及使用方面等。
進入施工現(xiàn)場了解設備設施安裝和工程進度,華商國際城大體量、從結構型態(tài)看比較復雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結構等,每一個都是繁雜的系統(tǒng)學科,作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識必須全面,專業(yè)技能扎實、包括我們的實際經(jīng)驗相當?shù)呢S富,在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結合現(xiàn)場實際情況對每一個點位作用、原理、設備型號、數(shù)量以及方位走向做基本工作;通過每周參加工程項目部周列會了解施工進度、時間節(jié)點、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等;及時反饋的公司由公司針對施工情況及時調整跟進人員以及協(xié)調各種步驟等。對于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場,盡快的落實現(xiàn)場跟進步驟并劃分區(qū)域人員。第一時間駐場才能正真的了解最新動態(tài)、銜接相關人員、熟悉場地、找準責任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。
努力學習顧問公司理念、經(jīng)驗等把它融入到實際工作中,建立健全部門管理制度和以及培訓員工的業(yè)務技能等;請顧問指導是千載難逢的學習機會,對于城市綜合體項目很多挑戰(zhàn)、面對川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的對于要完勝必須要去吸收先進的管理經(jīng)驗和技術來支撐大體量、復雜繁瑣的工程,營造環(huán)境充分融入深究探索,把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學到一點點和進步一點點。對于團隊建設公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才,注重人才的可塑性以及忠誠度等,從人員進來就開始公司的培訓,再到部門的培訓從單一的口授,再到以身作則用行動感染員工,及時糾正錯誤、關心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識拓展知識面。為此我部大力創(chuàng)造空間,讓其員工和團隊一起成長。
從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計看售樓中心總共耗電量:165840千瓦時。員工生活中心:水194噸、電:5157千瓦時、氣:994立方??傮w來看較平穩(wěn)無太大差別,工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍,直接關系到公司的利潤。嚴格控制室內開啟照明開啟時間,比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟,保潔清潔地面一律局部開啟,以及根據(jù)天氣情況隨時調整室內外照明和外圍景觀等,led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開啟,中央空調開啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時開啟,同樣員工生活中心也是做到隨手關電,人走關閉各閥門杜絕能源浪費。在滿足售樓中心需求的同時,最大化的滿足節(jié)能效果。
物業(yè)服務管理就是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。目前工程人員對物業(yè)服務意識比較單薄還需對物業(yè)服務性質還不了解,那么服務行業(yè)就是利用服務換取利潤獲得品牌價值和影響力,要以終為始展開接下來的工作。所以首先需培養(yǎng)員工的服務意識,加強指導和教育,并在日常的接待服務中接受鍛煉并及時糾正指引往前走,形成固定的一種職業(yè)習慣。
目前工程部工作人員的技能參差不齊,各個專業(yè)的關鍵人員還沒有到位,尤其是很多都沒有從事物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)歷,對于工程管理部日常工作思路及工作方向還比較混亂,而且專業(yè)相對于單一,實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏,主觀能動性較差處理問題的能力不全面。對此接下來時間我部加強培訓,以理論支持實際結合方針,提升員工的專業(yè)技能。
強化深入貫徹公司的規(guī)章制度,包括部門內部管理的制度很重要。俗話說無規(guī)矩就不成方圓,只有嚴明的紀律才能保障工作有序高效的開展,下半年將落實公司和部門工作紀律讓其深入人心獎懲分明作為重點,把量化考核到落到實處,絕不姑息部門人員觸犯就要受到處罰,從自我做起以身作則樹立良好的帶頭作用。
企業(yè)是以盈利為目的社會團體,追求的是經(jīng)營利潤最大化,開展各項活動的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,進行成本控制是實現(xiàn)這一目標的重要手段。而對于資金和經(jīng)驗都相對缺乏的物業(yè)服務企業(yè)來說,成本控制更是物業(yè)服務企業(yè)獲得利潤乃至關乎生存的關鍵因素物業(yè)管理本是高支出的一項管理,成本控制應該有計劃有重點地區(qū)別對待性質就決定了它必將是一個高投入,少回報的模式,那么對于一個企業(yè)需要創(chuàng)收,需要對成本很好的把控,企業(yè)的根本是創(chuàng)造利潤,我們部門是最大的開支部門,所以工程管理部每節(jié)約一點,就是為公司創(chuàng)造凈利潤創(chuàng)造價值。我們接下來的工作就是資源整合共享資源,盡量減少庫存積壓、做到物盡其用,最大化的發(fā)揮其價值。
“細節(jié)決定成敗”是千古不變的名句,物業(yè)公司差異化競爭關鍵就是關注細節(jié),打造川南首席一站式體驗服務,體驗對于我們來說就是關注細節(jié)的東西,在部門以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發(fā)現(xiàn)問題要及時,尤其是在公共區(qū)域維護注重環(huán)境實際情況,做好成品保護,嚴格按照安裝施工規(guī)范操作;給部門員工灌輸提升品質就是細節(jié)體現(xiàn),注重禮貌禮儀加強日常的部門管理工作流程的梳理以及指導;讓全體員工在心里形成意識,在日常工作中得以體現(xiàn)。
1.公司盡快解決關鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場進行介入工作;。
2.服裝和勞保用品更加完備,夏季提供必要的防暑降溫藥品或者是高溫補貼等;。
3.望公司早日拿到一期商業(yè)項目開業(yè)倒退計劃時間表,方便及時有效指導工作;。
4.公司需對全體員工進行入職培訓和勞動紀律及品質提升培訓工作;。
5.加大節(jié)能降耗的宣傳,提高全員的環(huán)保意識;。
主要業(yè)態(tài)結構和規(guī)模、空間布局。交通組織、人車動線、出入口(包括各業(yè)態(tài)客用、貨用區(qū)域及停車場規(guī)模、車位數(shù)等)。商業(yè)街中心內部交通組織的建議。不同業(yè)態(tài)房產技術條件、商鋪面積、商鋪開門、商鋪層高、商鋪業(yè)態(tài)調整。扶梯、垂直梯、地下電梯廳、觀光梯、中庭、公共衛(wèi)生間、顧客通道、夜間通道的設置要求及位置。關于主要工程系統(tǒng)及配套設施,如垃圾房、空調系統(tǒng)、用電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、設備房的設置與安排。廣告位的設置、制造及廣告位的安排等都需要我們了解掌握。
了解機電安裝及能源分配的有關專業(yè)技術管理意見和功能布局等,協(xié)助施工人員做好對房屋材質方面的保護,以避免施工對材質造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設備和線路,包括房屋內部結構、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進度(定期巡查施工現(xiàn)場,參與工程例會,及時提出維護開發(fā)商利益和保證施工質量的專業(yè)建議,協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收,對各種設備、管線都逐一檢查)。檢查前期工程的施工質量,對與原設計不合且可以更改的部分提出建議。配合設備安裝、管線布置,進行現(xiàn)場監(jiān)督,確保安裝質量。找出遺漏工程項目。參與開發(fā)商的建筑、設備、設施的竣工驗收,并建立驗收檔案;發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患;參與重大設備的調試和驗收。制訂物業(yè)驗收流程,指出工程缺陷,對改良方案的可行性及費用提出建議。
各系統(tǒng)的動能、功能流量輸出應便于計量管理,便于經(jīng)濟核算。4、參加設備安裝工程分布、分項工程驗收、隱蔽工程的驗收和設備安裝工程的綜合驗收,從設備運行管理方面提出整改意見和建議。
用完的建材,包括各種瓷片、玻璃窗及設備配件等留下來備用,以減少以后維修費用。
4、凡工程施工采用的非市面上常見的建材、設備和設施,應由項目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。5、驗收時注意和工程管理密切相關的設施和管線有無并按要求做好。6、設備、設施、輔助場所、停車位、會所等產權須界定并出具相關證明。
能源復核是一個很重要且繁雜的工作,直接關系公司以及商戶的利益,它包括市政管網(wǎng)進戶總表,各區(qū)域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復雜,核對準確對于后期的管理就相對簡單。做好位置標記管路走向,分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門位置等。
物業(yè)公司工程管理部作為業(yè)戶二次裝修過程中的主要配合部門,負責裝修手續(xù)的辦理,設計單位、施工單位資質的審查,組織相關部門、單位召開工程交底會,核發(fā)施工許可證,對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管,組織竣工驗收等,并對業(yè)戶二裝文件、資料、表格等記錄進行存檔。包括業(yè)戶裝修圖紙的審核、辦理相關審批手續(xù)、二次裝修施工檢查與技術指導、參與竣工驗收等,并對二裝施工、竣工圖紙進行存檔。在裝修期間負責現(xiàn)場的巡視檢查,糾正不文明施工,私拉亂接以及執(zhí)行相應的表格文檔等。
案場作為華商國際城三期開發(fā)的重要體驗、展示、和辦公場地,隨著時間的推移設備的老化以及案場工程的遺留問題等逐步的呈現(xiàn);包括各種營銷活動等會造成設施的損壞等。所以要保證亮麗如新,工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度,徹底的解決和完善各種增加、優(yōu)化、技改等任務,最終能夠滿足使用人的需要,最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗中心。
個人上半年總結體會篇十四
20xx年即將過去,回顧上半年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自己半年的工作做個總結。半年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的`各項工作任務。
(一)通過半年來的工作,我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調動,按規(guī)定時間返回單位。
(二)認真學習專業(yè)技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導交給的各項任務。
(三)在職業(yè)道德方面,我認為應做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車,決不酒后駕駛。
本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;。
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;。
(一)繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
(二)做到能自己修理的不進汽修廠,勤檢查,決不讓小毛病變成大故障,做到防隱患于未然。
(三)遵循節(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策,節(jié)省每一滴汽油,節(jié)省每一分修理維護費用。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
個人上半年總結體會篇十五
20--年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,20--年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。20--年上半年主要完成工作作具體如下:
(一)皖投家園項目。
(二)望湖城“桂香居”項目。
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城。
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的'整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質,為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目。
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20__年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20--年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
20--下半年應鞏固20--上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在20__年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。20--下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20--年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20--下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結。
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務要有意識,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
個人上半年總結體會篇十六
6月27日至今,我進xx公司已有半年了,時間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下,我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲??梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
在工作中,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務知識。
另一方面,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在這半年的工作中,我制定了德吉勞務服務管理體系,編訂了服務意識培訓,編制了制造公司業(yè)務提成激勵方案和政策,梳理合同文件。
進公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業(yè)務,后以失敗告終,在這過程中,分析了原因,并總結經(jīng)驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷,得尋求新的建站地址,多方跑動和場地考察,初步已確認幾塊地,爭取明年初落實到位,確定搬遷地址和時間。
在20xx年的工作中,必須以客戶為中心,“標準化的產品,個性化的服務”的營銷方針必須落地,做好售后服務,提高產品的`銷量,樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展,力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了,服務跟上了,公司才會做大做強。
在20xx年里,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與領導、同事進行溝通,執(zhí)行公司管理的相關規(guī)定,提高服務意識,同時在工作中嚴格要求自己,提升自己的管理和業(yè)務能力。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!
個人上半年總結體會篇十七
1、組織工會干部學習有關文件精神,明確工作目標和任務。
2、在此基礎上制訂切實可行的工作計劃。
3、每月召開工會委員會會議,研究工作,商量對策。
在大家思想統(tǒng)一的前提下,全面落實工會各項工作,履行工會各項職能,開展各項活動。廣大教職工在活動中發(fā)揚以教書育人為主線的奉獻精神,以教育六認真為目標的鉆研精神,以教科研為核心的創(chuàng)新精神。
二、開展活動,活躍身心。
我校工會切實聯(lián)系學校實際,從工會的角度協(xié)助黨政搞好中心工作,引導青年教師進行崗位練兵活動,努力提高各層次教師的業(yè)務水平和教學能力。
1、重視女職工隊伍的建設,熱心為女職工服務。積極為女職工排憂解難,辦實事、好事。今年“三八”婦女節(jié),在經(jīng)費十分緊缺的情況下,組織女職工赴浙江金華等地兩日游,讓女職工在愉快地領略祖國大好河山的同時度過了有意義的節(jié)日,陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫(yī)院或到家里進行慰問。
2、建設一支團結進取,奮發(fā)向上的高質量、高素質的青年教師隊伍,既是我校自身發(fā)展的需要,也是工會責無旁貸的任務。為此我們配合行政開展青年教師開公開課,評課選優(yōu)等活動。有多名青年教師在各級各類競賽中獲獎。指導的學生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青年節(jié)我們工會專門召開了青年教工茶話會,進行交流和指導。中秋節(jié)工會和團委聯(lián)合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂,王校長也親臨會場,并與展興公司宋總共歌一曲。開展的拜師結對活動比往年范圍更廣、力度更大。高中部的部分青年教師專門聘請了黃埭中學的師傅。
3、開展豐富多彩的活動,溝通情感,增強凝聚力。我們組織了教工桌球比賽和開展棋、牌、球類各項活動。還組織了與多家外資企業(yè)和兄弟學校的籃球友誼賽和足球友誼賽。
4、緊緊依靠全體教職工發(fā)揚主人翁精神,我們召開了五屆三次教代會,審議初、高三獎懲條例和制訂勞動紀律。召開了五屆四次教代會民主評議校長。
5、組織教職工認真學習“四五”普法材料。因為我校是鎮(zhèn)的試點單位,工會工作又增加了新的任務。
6、向教職工宣傳、發(fā)動,為貧困學生捐款。
7、做好校務公開工作。
8、在全校教工中舉行知識競賽。
9、重視做好離退休教職工的慰問工作。
10、做好調解工作。
三、維護利益,關心生活。
給每平方米補貼200元。為突發(fā)困難的教職工解決燃眉之急。
一年來,我們工會盡力做了一些工作,但也存在不足,如對教改中出現(xiàn)的問題還缺乏調研,對教代會條例的執(zhí)行力度還有待加大。但我們有信心,在今后工作中,使工會工會再上新臺階。
個人上半年總結體會篇十八
進入公司已經(jīng)有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在20__年取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了20__的目標。現(xiàn)將有關20__工作情況作如下總結:
工作情況:
一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20__年_月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
二、熟悉項目流程,項目狀況。
作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場,對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對__項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
三、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調。
項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的大力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。
個人上半年總結體會篇十九
20xx年上半年,公司各部門之間相互合作、互相配合,財務部在對公司各部門財務指標進行考核,分析后得出結論,今年上半年,公司總體形式發(fā)展良好?,F(xiàn)將公司20xx年上半年財務工作匯報如下。
一、以人為本抓管理,夯實基礎促工作。
1、堅持學習,不斷提高工作能力。
今年初公司制定了科室學習計劃,堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式,組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學習的理念,營造濃厚的學習氛圍,努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應工作需要,提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養(yǎng),做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實工作責任制。
公司通過緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,積極進取、取得了顯著的成效,同時,為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務,公司財務科制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,月月有工作計劃,周周有科務會,強化了人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督,同時促進了財務人員合作與團結,從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況。
公司上半年實現(xiàn)收入*萬元,占年度預算%,比上年增長-%;其中:市局收入*萬元,占年度預算%,比上年增長-%;公司上半年總支出為*萬元,占年度預算的%,比上年同期增長%。
2、規(guī)范財務管理,今年初重新修訂了財務管理制度以及對公司預算定額執(zhí)行標準,認真編制了公司的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規(guī)范財務管理提供了制度保證,今年對公司的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題,都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設,組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調度資金,保證了全公司日常工作的正常運轉。
5、對公司固定資產進行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調試,使公司總體的辦公條件又上了新的臺階,同時,對公司往來款進行了清查,并完善了固定資產臺賬,為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織公司財務科對的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
今年上半年,在公司領導的大力關心下,各部門的相互合作,為公司取得了良好的收益,但接下來的工作中,公司全體同仁將會一如既往、排除萬難,積極做好今年下半年的工作計劃,并盡全力完成領導交付的各種任務,為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
個人上半年總結體會篇二十
半年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。
一、在工作中
能充分調動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,民 揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量。
開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊**、羅**、鄧*等同學,能積 極配合老師抓好班風學風建設,創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風學風。所以一年來,學生違法犯罪率為0,差生率為0,在學校中被評為先進班級。
二、在教學工作中
做到認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作 業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。
三、在課堂上
采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端 正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。
平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后 進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進步的同學,及 時表揚,獎勵。這樣,就充分調動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
四、在學生的思想教育工作中
做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調皮學生,他叫郭**。他學習成績差,經(jīng)常逃 學,在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起 他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
五、在工作之余
本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經(jīng)驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過半年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業(yè)能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面 的發(fā)展。
20xx年上半年以來,在黨支部和所領導的直接領導下,本人不斷加強學習,認真做好本職工作,較好地完成了領導交辦的各項工作,現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。
同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓,了解相關業(yè)務流程和規(guī)范,充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,從員工的角度出發(fā),在政策允許的范圍內,多與相關部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術職務崗位的設置上,以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術人員的作用為目的,根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,完成了專業(yè)技術職務崗位的設置工作,設定了合理的崗位系列和職數(shù),制定了崗位設置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責,做到因事設崗、崗職對應,使專業(yè)技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時,對于需要協(xié)調的案件,根據(jù)領導的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。
對于網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的技術故障,及時與信息中心聯(lián)系,以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時還及時做好結案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的.收集工作。
3、完成相關文字工作
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況,專門到實地察看,與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作。
科室人員調整后,獨自完成剩余幾個提案的答復事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件,均達到滿意或基本滿意。
5、認真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務部門的要求,對20xx年度檔案進行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設備檔案12卷。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關資料,便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調整后,對新崗位還存在一些不適應,如對全局工作的把握能力、對內對外工作的協(xié)調能力、處理突發(fā)事件的應急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責分工不夠明確。
3、科室內部管理需進一步加強。
四、下半年工作計劃
1、加強學習,認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓,提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作,提高科室工作效率。
4、在工作進一步增強服務意識,積極為職工、為企業(yè)服務。
5、制訂和細化相關規(guī)章制度,強化單位內部管理。
個人上半年總結體會篇二十一
在公司工程部工作的時間是過得特別快的,在每天工程部辛苦的工作突然間就過去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情會比以往這個時候會多,當然我的相關工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中,我們工程部在公司相比去其他時候也獲得了一些工作上的進步,這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力氣,下半年為了更好的在公司工程部連續(xù)這樣努力的工作,我對我上半年的工程部相關工作進行一些概括和總結。
在上半年最開頭的時候,我們工程就根據(jù)公司新年過后重新制定的新章程召開了很重要的工作會議,我們工程部是很少開會的,所以這次會議的內容很重要,我在上半年也是依據(jù)這次會議的內容在公司做與自己職責相關的工作內容。我每天的工作是負責公司設施設備的檢查和修理,這是一個既考驗我們技術又考驗我們體力的工作。
在上半年中,我每天在在公司的各個地方進行巡察,檢查公司的'設施設備是否完好、是否需要修繕,由于只有提前對這些設施設備進行檢查,才能更早的發(fā)覺它們的問題,不會讓問題變得更加嚴峻,到之后變得更難以修復,讓修護更加耗費公司的財力和物力,其次這樣也不會耽擱公司其他員工每天的日常工作,我們的工作就是給他們工作供應更好的工作硬件設施,這樣才能保證公司每天工作的有序進行,為公司解決這些設施設備問題,可以放心大膽的去進行日常經(jīng)營。在上半年中,我檢查出來的問題大事多達上百起,這是我在工程以及公司每天仔細巡查和和細心檢驗的成果,這也對我上半年在工程部工作的最大確定。在下半年的工程部工作中,我也會像上半年一樣努力對公司相關設施進行巡查和檢視。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話,我會第一時間趕到現(xiàn)場,對影響工作的設施或設備在最短的時間內進行修復,這點公司的同事都對我的工作有很好的評價,能為其他同事的工作出自己的一份力,能作為公司頑強的后盾,我不會覺得工作有多辛苦,相反我會在工程員這份工作上連續(xù)學習的。
我在工程部的上半年工作時間里,我對自己的公司工程相關工作做的很好,為了這一年都會有一個很好的工作成果,我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。
個人上半年總結體會篇一
本年度本人在春期擔任xx年級xx班xx教學和班主任工作,并兼職xx實驗室管理員和教導干事。為使下一年的工作更加富有成效,特將本年度工作總結如下:
一、政治思想方面。
一年來,本人能認真學習政治理論知識,積極參加各種政治學習活動,關心國家大事。能一如既往的認真貫徹國家的教育方針政策,依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),為人師表,教書育人,兢兢業(yè)業(yè)完成好本職工作,熱愛教育工作,忠誠于人民的教育事業(yè)。
二、考勤方面。
一年來,本人能模范遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,有事按規(guī)定履行請假手續(xù),嚴以律己,為全年工作的圓滿完成奠定了良好的基礎。
三、教育教學業(yè)務方面。
首先,在教育教育工作中求真務實,認真開展教育教學活動。在工作中,能認真按課程標準備鉆研教材,分析教材,把握學情,精心完成教學設計,認真批改學生作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,向課堂四十五分鐘要質量。
第二,堅持每周的政治學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
第三,能積極參加教育教學培訓活動,本年度參加了“國培計劃”xx省農村中小學骨干教師遠程培訓項目(班主任培訓)并榮獲優(yōu)秀學員;20xx年國培計劃中西部項目遠程培訓。學習先進的教育教學理念方法。虛心向有經(jīng)驗的老師學習,并應用到自己的教育教學實踐中。
第四,能運用先進的教學設施,本學期開展多媒體教學課54節(jié),通過多媒體教學增強課堂教學的吸引力,提高學生學習的積極性和主動性,以學生為主體,引導學生掌握學習方法,體現(xiàn)素質教育的要求,提高課堂教學的實效。
第五,在教育教學中,我非常重視學生的思想教育工作。通過班會和主題教學月活動加強學生的思想教育,使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。面向全體學生,加強對學困生的幫助,采取個別輔導,一幫一等活動,提高他們的素質和成績,使他們樹立信心和勇氣,爭取迎頭趕上。
第六,能注意收集整理自己的教育心得,加強反思工作,及時發(fā)現(xiàn)教育教學中存在的問題,及時總結好的教育教學方法,并與其他老師交流分析,共同提高教育教學水平。
四、成績方面。
通過本人的不懈努力,本人圓滿完成了本年度的全部教育教學任務,促進了學生德、智、體等方面全面發(fā)展,教育教學成績顯著。所擔班級學生在xx年級高考中取得好成績,并且全部順利進入高中及職中學習。本人也在本年度被評為縣級優(yōu)秀班主任。
成績只代表過去,在教育教學工作中也還存在著一些問題,例如對教育教學新理念的認識和應用還不太到位,教育教學中有特色有創(chuàng)意的東西還不夠多,教學能力有待提高,對后進生的培養(yǎng)沒有明顯進步等,鑒于自己在本學期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強自身基本功的訓練,特別是課堂教學能力的訓練。課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養(yǎng)。課后多學習,多請教,特別是加強自己網(wǎng)絡教研能力的提高。
2、對后進生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,利用各種方法訓練學生集中注意力,使他們在各方面有更大進步。
3、加強學生行為習慣方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。在今后的教育教學工作中,要進一步的改正與加強,爭取在明年的教育教學工作中,取得更好的成績。
個人上半年總結體會篇二
前幾天跟同事談我們之前的項目。感覺收獲頗多,總結了一下經(jīng)驗教訓。其實,這個項目到現(xiàn)在還沒結束,主要原因在我。當初就不明白這個項目是干什么的,甚至到現(xiàn)在,我也對其中的某些流程不是很清楚,因為那些已經(jīng)超出了我的能力范圍,就算是有幾年工作經(jīng)驗的程序員,也不會完全明白某些模塊是怎么實現(xiàn)的!想想當初,我所明白的只是去實現(xiàn)某個功能,我只要實現(xiàn)了就行了。這就是我的工作。很簡單也很無聊。這是我剛開始的感受,作為一個應屆畢業(yè)生,去接手一個項目。倘若是接受一點專業(yè)培訓,或許會很隨意實現(xiàn),工作量不大,但是很細。需要認真,細致。這也是我的缺點,就在今天,我同事還說:“你再這么粗心,我……”然后同事笑了,笑得很無奈。我知道,第一,他是對我對的工作態(tài)度不滿意;第二,他還是很佩服我的,畢竟一個剛畢業(yè),不過才20出頭的小孩,能跟他在一塊工作而且有些時候處理問題的能力并不亞于他。不過,從他們幾個身上,我學到了很多東西,并不僅僅是技術。技術很重要,也許,有些時候,技術說明了一個問題,但并不能說明所有的問題。我總結了一下我犯的錯誤,第一:對問題不夠深入細致,能發(fā)現(xiàn)問題,也能解決一些問題,但不能把問題給提出來;第二,不會借助于外物;還記得《勸學》中的“蟹九跪而二螯,非蛇鱔之穴無可寄托者”。第三,溝通不到位。別的公司怎么樣我不知道,但這是我們公司的大忌。這一點,我深有體會,本來二十分鐘能完成的事情,弄到最后弄了兩天也沒完成,能怎么辦?加班唄。
對于加班,我們公司的同事都把我當做楷模,一月加班能加7天,有點突破極限了。然后跟另外一個部門的同事溝通了一下,他們說“嗨,我從來沒休息過”。其實,很簡單的事情,能辦完盡量一天辦完,我有些時候實在不知道該怎么辦,所以只能加班去弄了。其實這個問題嘛,每個公司都有他們自己的規(guī)則,千萬不要去破壞那個規(guī)則。
說說我唄,從開始去公司,到現(xiàn)在,幾乎天天遲到。項目經(jīng)理有事情總找不到我,后來干脆有事往前多說半個小時。這樣不好,很不好。影響不好,很不好,不少同事都跟我提過這個問題。有一個好處是認識了不少同事。
關于薪資待遇問題,很多人都不知道該怎么談,我也不懂,也沒怎么談,漲了幾次,好像是去年的事了。今年沒在工作上花多少心思。也沒怎么漲,只是前幾天匯報工作情況的時候,順便說了一句,然后經(jīng)理跟我提了一下工資的事,當時沒怎么在意。其實,那些事,老板都看在心里,感覺自己可以了,就去提一下。交給大家一個提工資的秘訣,可以跟老板聊天。問一下“我最近表現(xiàn)怎么樣,不遲到了,也不早退了,手頭的.活也都忙得差不多了,我感覺還行,你感覺呢?”老板說“嗯嗯,還行,還不錯。呵呵”。接著你就可以說“我來這么長時間了,也有點入門了,以后還可以努力,最近手頭不太寬裕,你看工資是不是可以……”呵呵,這些,都是最基本的交際,我雖然沒用過,但是,以我半年的工作經(jīng)驗來看,這些很有用的。都這樣說了,工資不多漲,能不少漲嗎!當然,還要看你跟你們老總的關系,還有他們的為人。我同事說如果是幾年前的老總,咱公司沒人敢跟他們這樣說。
其實,工作了也就工作了,沒有什么習慣不習慣的。習慣的就習慣吧,不習慣的慢慢也就習慣了。也不早了,該睡覺了。
個人上半年總結體會篇三
又是半年快過,在領導和各位同事的關心、支持和幫助下,我在工作中認認真履行崗職責,對工作精益求精,時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度,以認真學習,扎實工作為準則,認真完成的各項工作任務,現(xiàn)將工作情況總結如下:
在思想上時刻保持學無止境的態(tài)度,牢記餐飲服務工作人員宗旨,樹立全心全意為顧客服務的宗旨,從思想認識上有了新的提高。
在工作上認真學習業(yè)務知識,理論和實踐相結合,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,不斷改進工作方法,總結經(jīng)驗,充分發(fā)揮崗位職能,認真學習包房的擺臺,桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中,一天改正一點,提高一點,每天都是進步。
餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優(yōu)質的服務,我的體會是:做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊,如您、請、抱歉、假如、可以等等,并且我認為,微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具,另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。在運用語言表達時,需要恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說,客人喝酒到結尾的時候,主動詢問是否打飯,或者是否考慮面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。對于服務中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的,在處理此類事件時,我覺得應該應當秉承顧客是上帝,客人永遠是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健J欠諉T的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,當狀況發(fā)生時,服務員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方,而是說對不起。
回顧這個月的工作,酒店為我們員工開展了很多活動,唱歌比賽,戶外活動,讓我們員工與員工,領導與員工之間有了更深一層的了解,而我在思想上,工作上,交流上等各方面都取得了進步,做一名服務員固然很辛苦,但是認真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵,揚長避短,在實踐中磨煉自己,成為一名優(yōu)秀的服務員。在最后我祝xx大酒店越辦越紅火,分店越開越多。
個人上半年總結體會篇四
x月x日,公司在南草坪召開上半年營銷工作總結及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監(jiān)xx主持,營銷中心、xx辦事處及各分公司領導進行了工作匯報和經(jīng)驗交流??偨?jīng)辦、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題,進一步統(tǒng)一了思想,明確了方向,為決戰(zhàn)下半年營銷工作做好了充分的準備。
此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發(fā)現(xiàn)問題,并制定下半年營銷計劃。會上,xx總監(jiān)回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年,公司完成業(yè)績x萬,合作項目x多萬,跟去年同期相比實現(xiàn)了較大的增長。他還從團隊建設、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見,希望大家加強責任感,進而產生榮譽感,對公司要建立感情,對未來要樹立信心。
營銷中心總經(jīng)理xx結合公司營銷主要數(shù)據(jù),對上半年工作做了綜合分析,并介紹了營銷中心的管理經(jīng)驗和目前的人員配備、機構設置情況。下半年營銷中心將成立售后部門,葉總強調:營銷工作,服務才是最重要的,因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發(fā)揚團隊精神,整合系統(tǒng),為營銷工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機電分公司xx總經(jīng)理在發(fā)言中說,上半年x多萬的良好業(yè)績,為完成今年目標打下了堅實基礎。作為一家沒有任何官方背景的民營企業(yè),能取得現(xiàn)在的成就,我們憑借的是真正的實力和過硬的技術。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面,機電分公司將加強營銷隊伍的建設,提高業(yè)務員水平,打消客戶顧慮,力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快,公司將在未來占據(jù)更大的市場。暫時接管電物分公司總經(jīng)理的栗建峽先生也就目前代管的變電站項目作了介紹,針對現(xiàn)階段存在的問題發(fā)表了意見,并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。陳總也發(fā)表了個人意見,認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設的力度。
調試中心xx總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績時稱,調試中心的業(yè)務可以說是點多面廣,在僅有4名商務代表的情況下,今年上半年自營項目17個,完成業(yè)績x多萬。目前中心專業(yè)人員儲備較高,計劃提拔高素質人才分擔管理工作,從而抽出更多精力開展營銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個人意見,希望公司針對調試業(yè)務單項毛利相對較高的特點,通過提高業(yè)務提成的方式激勵商務代表,刺激銷售。營銷總監(jiān)陳總指出,調試中心在營銷過程中,重點應突出我們的品牌策略。
會議結束前,x總再次作了總結講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示,希望大家面對復雜多變的市場,勇于挑戰(zhàn),自我加壓,轉變思路,進一步擴大銷售隊伍。下半年,公司將以業(yè)務推介會為抓手,重點突出“科技含量高,節(jié)能概念強”的理念,增強公司在重點區(qū)域市場的影響力,全面提升公司業(yè)務的銷售。
個人上半年總結體會篇五
時間一點點的過去,長達x月的護理實習,也終于在的x月x日結束了。在這次的實習中,我真正的感受到了作為一名護士的感覺。盡管我們能做的都還只是一些簡單基本的工作,但即使如此,我也覺得自己可以讓自己受益良多了。真的很謝謝,__x醫(yī)院的__護士長、__x前輩當然,還有與我一起來的“同事”們!因為有你們的幫助,我才能從這次的實習中挺過來!實習中歷經(jīng)千辛萬苦,但是在離開后,反而有種不舍的感覺。
盡管心中充滿了不舍,但是我明白,自己所學到的這些經(jīng)驗,我必須好好的吸收消化,這樣才能更好的學習今后的知識?,F(xiàn)在,趁著實習結束的這段時間,我對自己在實習中的體會做一個記錄。
一、個人的成長體驗。
在這實習時間里,自己真的感受到了很多的成長。不僅僅是知識方面的成長,作為實習,在親手的操作上,我們也收獲了很多的經(jīng)驗。
在之后的實習中,我加強了自己的練習,盡管很累,但是在第一次扎針被護士長表揚后,我所培養(yǎng)的自信更加的堅定了。
二、實習的體驗。
在實習中,我們前期跟著帶教老師一從一些簡單的護理工作中學習。在這個階段,我感覺到老師的手法非常的出色,老師在教導中還常常給我們說一些書本中沒有提到的細節(jié)小知識。這讓我們在學習中收獲匪淺,但是讓人感到可惜的是,在這個階段,我們還不能親自去實踐,只能在學習后慢慢的練習。但是我們都明白,這是護理,是醫(yī)院!我們不能講受傷的病人當做練習對象,我們必須要有足夠的經(jīng)驗和能力的時候才能上手。
在之后的學習中,我還經(jīng)常去和護士長交談、學習。在期間,我學到了不少護士長的親傳,但是我也感到很抱歉,因為自己的緣故,在工作內外都給護士長添了很多的麻煩。
其實,在醫(yī)院里面,所有人都可以是我們的老師,都可以學到很多。在這里的所有護士都比我更有經(jīng)驗,更加的熟練,為此,我也感到了一股壓力。作為護士,要做,要學,就要做到最好,要學無止境!我還差很遠,我要繼續(xù)前進!
個人上半年總結體會篇六
半年多前,我到了xx鎮(zhèn)的xx賓館開始我的實習生活:前臺收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想:“平時寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應一個全新的環(huán)境嗎?平時內向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應付自如嗎?平時粗心大意的我會算錯帳、收錯錢、做錯事嗎?一個又一個問號在我腦海中浮現(xiàn);一個又一個擔憂在我心中盤旋。初涉世事的我,就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。
事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領導的幫助下,我很快便適應了新的工作和生活環(huán)境。隨著時間的推移,我也漸漸熟悉了業(yè)務。當然這其中也遇到過困難,但大多能順利解決。記得有一次,原本兩個人當班的中班臨時由我一個人負責。開始我有點慌,不但因為那是一天三班中最忙的一班,也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己:要冷靜,不會有事的。就這樣我很快進入了角色,有條不紊地進行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了,可是一位外國客人突然說要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己會做錯什么。于是我先回憶了一下退房程序,然后開始收回鑰匙、通知各部門退房,核算帳單,與電腦核對,給客人結帳,等候查房通知,確認沒有問題后放人。雖說只是簡單地幾個程序,操作起來也挺復雜的。就拿核算帳單來說,雖然現(xiàn)在是微機管理飯店,有一套財務軟件能幫我算帳單,但按規(guī)定,為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯,還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個月,那賬單就跟小山似的。好不容易結好了帳,送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了,心里真有說不出的高興。
一個房間總算整理好了,竟用去了一個多小時。雖然用的時間是別人的兩倍多,但我還是挺高興的,因為我獨立整理了一套房間。當然,后來我只用30~40分鐘便能整理好一間。
xx賓館評上三星級后,我們的工作量也越來越大了,領班查房也越來越嚴格了。因為每當一個員工整理好房間后,領班隨后就會去檢查房間整理的情況,把一些整理得不干凈的地方寫在紙上,讓員工返工。如果返工還不干凈,第二天被抽樣檢查查到,就要開過失單。我就被領班開過一次過失單,并罰款20元。以后,我整理房間就更為仔細了。
雖然在客房部的這半年內非常辛苦,但每次看到客人滿意的離去,我就覺得自己付出的勞動有了回報。這次實習給我最大的收獲就是一句俗語:“看人挑擔不吃力,事非經(jīng)過不知難?!薄?BR> 個人上半年總結體會篇七
2022年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。
我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在x行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
在即將過去的2021年里,在行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平,這樣們才能工作得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”;目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
個人上半年總結體會篇八
的護理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標,緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《20患者安全目標》為標準,開展科內護理工作,現(xiàn)總結如下:
一、護理質量管理及安全管理。
1.在護理部及科主任的正確領導下,按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質量考核為標準,根據(jù)護理質量管理的總的指導思想,認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求,制定了一系列獎懲制度、考評制度,加大和細化對護理人員的考核,落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護理質量和安全;對新員工加強服務規(guī)范及相關規(guī)章制度的學習.
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房,每月進行討論總結一次。強調護理安全學習,提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關,注重安全護理前饋控制,抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3.、優(yōu)化各班職責,統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實行彈性排班,保證工作質量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動性,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則,以護理質量及安全檢查為核心,以提高病人滿意度為目標。注重終末質量,緊抓環(huán)節(jié)質量;培養(yǎng)員工“慎獨”精神。
二、優(yōu)化護理組結構,重視人才培養(yǎng)。
1、提高護理隊伍素質。兼顧現(xiàn)有護理人員結構,高年資護士帶領低年資護士,力求共同提高業(yè)務水平,豐富工作經(jīng)驗。強化創(chuàng)新意識:加強新知識、新理論、新技術的學習,鼓勵服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。
2、灌輸整體護理的理念,每月組織業(yè)務查房一次,并積極參與院內學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區(qū)護士護理質量,組織護士參加醫(yī)務部和護理部的業(yè)務學習,每周一次,每月至少四次,要求每位護士參加,利于提高護士素質,提高教學質量。定期晨會抽查提問,對于業(yè)務水平較差者,反復督查。鼓勵落后者學習奮起,營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》,定期組織學習討論精品護理論文,從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。
個人上半年總結體會篇九
初秋九月,恰逢白露,時節(jié)宜人,收獲在即。山東盈德律師事務所“感恩有你,一路同行”——上半年工作總結大會已順利召開。作為盈德所的一名年輕執(zhí)業(yè)律師,在深受會議感動及鼓舞的同時,我有以下兩點深切的心得體會:
一、堅持自省與總結,全面提升綜合能力。
總結會議上,任迎春主任所作的《20上半年工作總結報告》給了我較多啟示。報告細致分析了我所在年上半年的業(yè)務創(chuàng)收、顧問單位業(yè)績、公益活動等情況,同時明確了下半年的工作重點和發(fā)展目標。通過學習總結報告,我深知律所的建設由眾多領域共同推進,及時總結和續(xù)航有利于生成更強的動力,促進整體穩(wěn)健向前。而個人發(fā)展亦應如此,“金無足赤,人無完人”,我們更要養(yǎng)成定期總結的習慣,不斷完善方能不斷進步。對于我們年輕律師的成長而言,自省與總結尤為重要,對待每一個法律咨詢、起草或修改的法律文書以及代理的`案件,如都能及時反思、小結承辦過程中的不足之處,必將為今后的工作夯實基礎,有效避免在相同的地方走錯路或者走彎路。此外,優(yōu)秀的律師除了具備扎實的專業(yè)和實務功底,也具有良好的抗壓、執(zhí)行、人際溝通等能力,通過一次次自我分析的過程認清自身短板,繼而設立目標并付諸實際,有利于綜合素養(yǎng)的提升。
二、心懷感恩,學會分享,合作共贏。
業(yè)務研討沙龍上,無論是水平高、經(jīng)驗豐富的領導和律師們的講話,還是年輕執(zhí)業(yè)律師和初入行的實習律師代表小組所作的發(fā)言,盈德團隊的分享都讓我深受觸動。我也自然地聯(lián)想到日常工作中的情景,每次向領導或前輩們請教把握不準的問題,或是與小伙伴們一起探討案件細節(jié),大家都毫不吝嗇并且十分耐心地分享自己的觀點和經(jīng)驗,讓人豁然開朗,獲益匪淺。與此同時,我心懷誠摯的感恩,感恩前輩們傳授我們知識與經(jīng)驗,感恩同事們互幫互助、共同進步。在今天,憑借一個人的力量已不足以成就一份偉大的事業(yè),但團結協(xié)作就有希望成就偉大。我所分享、合作的理念不僅有效提高了工作效率,而且營造了舒心、順暢的工作氛圍,有利于推進律師與律所的共同發(fā)展、雙向共贏。
回望來時路,我們無愧無悔;展望未來景,我們信心滿懷。幸福是奮斗出來的,一直記得一位恩師的教誨:“不必與他人比較,努力做到今天的你比昨天的你有進步,每一天都有所收獲,這件事本身就已不簡單”,我也始終相信,朝著夢想的方向努力和奔跑,一次次超越過去的自己,便沒有實現(xiàn)不了的目標和到達不了的遠方。
個人上半年總結體會篇十
20xx上半年我主要負責室內設計工作,半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學習、工作情況等作如下匯報:
加強學習,兢兢業(yè)業(yè),提升工作業(yè)績扎實勤奮工作,提高工作業(yè)績、堅持學習業(yè)務知識,提升自身業(yè)務素質為了更好地適應人才工作的新形勢要求,體現(xiàn)全面貫徹落實科學發(fā)展觀的要求,這一年來我還是緊抓業(yè)務學習,認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規(guī),向領導前輩們學習他們好的經(jīng)驗,好的方法,進一步提高自身的業(yè)務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務是不夠的,平時我也注重向其他業(yè)務往來單位學習熟悉了解各種工作流程,在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務水平,提高了辦事效率,也使自己更好地服務企業(yè)、服務群眾。堅持熱情細致服務,認真完成各項工作在中心日常工作期間,我能嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度,認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務,耐心細致。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我知道我的能力還是不夠,但是誰也不能做到完美,我應該繼續(xù)的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。在接下來的一年中,我還是會繼續(xù)努力的具備專業(yè)設計水平那就需要加強自己的專業(yè)設計水平。那什么是專業(yè)?從一門開始,或者家裝,或者餐廳,或者酒店,單選一門然后觸類旁通。無論是什么樣的室內設計都是空間上的設計,所以功能規(guī)劃,色彩,燈光,材質,造型及工藝,是你主要掌握的核心內容。在設計上你所反復應用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道,燈光對材質的的色彩影響都沒有清晰的概念,那距離做設計還有一段距離。輔助的而且也是必不可少的是人文歷史,人體工程,視覺或者說空間心理。
做設計不是能畫漂亮的效果圖,能繪制標準的施工圖紙就是設計了。設計就是把即將實施的事物提前規(guī)劃出來。每個細節(jié)皆有來源推敲自己設計的每個細節(jié),每個尺寸。為什么吊頂要做150高,為什么回選擇砌體隔墻而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是意在筆先。先筆后意這種一般是所謂的大師造的概念,非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!
用你的專業(yè)和深思熟慮來做設計。這個就是好的設計師了。功到自然成!上半年我的工作不能說是完美,但是我想說我已經(jīng)盡力了,雖然我知道自己還是存在著不足之處,但是我在不斷的改正中,我會做的更好的。
個人上半年總結體會篇十一
時間如流水,轉眼間2022上半年的工作已經(jīng)結束?;叵肷习肽甑墓ぷ魅〉昧撕艽蟮倪M步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取,為隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對上半年的工作進行總結。
一、思想方面。
(一)刻苦學習政治理論,希望要求自己做到政治上合格。轉改士官以來,學習我們黨的各類思想著作,認真學習黨的十九大精神和黨的方針、路線、政策,自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致。運用鄧小平建設有中國特色的社會主義理論武裝自己的頭腦,并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃,通過學習,提高了自己運用辯證唯物觀點分析事物,解決問題的能力。
(二)平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多,能夠克服個人家庭各種矛盾,思想穩(wěn)定,熱愛軍隊,安心服役。加強了獻身國防,干好工作的信心和決心。
(三)關注國內外形勢,關心軍隊建設,在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,認真學習黨的十九大精神,使我更加明白作為一名革命軍人應該努力發(fā)展的方向,解開了對當前社會存在問題的迷惑。
二、工作方面。
(一)熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),責任心強。并做到忠誠于國防事業(yè),牢固樹立以連隊為家,當兵盡義務的思想,始終堅持在部隊這個大學校中不斷給自己加壓,刻苦訓練,努力學習,不斷加強世界觀、人生觀改造,有較強的事業(yè)心和責任感,具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正,上進心強,作風正派,工作扎實,任勞任怨,為人忠誠,謙虛謹慎,團結協(xié)作精神好。
(二)無論在什么崗位,都能一心撲在工作上,扎實工作;視事業(yè)為生命,積極進取。對待本職工作認認真真,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間,采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多,任務重而產生消極抵觸情緒,自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、作風方面。
(一)平時自身要求嚴格,作風嚴謹;品德優(yōu)良,作風過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南,工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己,具有較強的組織紀律觀念,生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心,助人為樂,作為自己工作和生活中的準則,嚴格要求,遵章守紀,服從命令,聽從指揮,尊敬領導,團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L,認真履行一名士官的職責,能夠事事想在前,干在先,不折不扣地完成好領導交給的每一項任務,具有忘我的奉獻精神。
(二)能嚴格要求自己,加強自控能力,注意作風紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,發(fā)揮好骨干模范帶頭作用。
(三)關心時事政治,積極參加各種政治學習,無違法違紀行為,并模范執(zhí)行國家的法律法令和軍隊的條令條例。時刻把自己置身于組織監(jiān)督之下,能虛心向其他同志學習,并誠懇地接受批評意見,時刻注重擺正自己的位置,要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置于法紀約束之下,認真學習國家的法律、法規(guī),自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性,一絲不茍地執(zhí)行軍隊的條令、條例和各項規(guī)章制度,從細微處嚴于律己,養(yǎng)成言行一致,表里如一,忠誠老實,令行禁止的作風。
四、存在的問題。
(一)對政治理論學習,尤其是需要從思想深處去認識,領會的精神實質和深刻內涵,下功夫還不夠,用心不足,淺學輒止,筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學習時緊時松,不夠全面扎實,自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的工作總結,為了促進下一步工作上臺階,我一定加強自己的政治學習,不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風,提高自己的業(yè)務技能;不斷學習新知識,提高解決新情況,新問題的能力。
個人上半年總結體會篇十二
2022年上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,積極配合公司的整體經(jīng)營和管理,整體工作如下:
一、招聘工作。
1、網(wǎng)絡招聘:xx公司與xx人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議,同時借助集團媒介發(fā)布招聘信息,自今年元月到目前,xx公司自主有效招聘xx人。
2、現(xiàn)場招聘:本年度共計參加|x場xx本地現(xiàn)場大型招聘會,因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性,現(xiàn)場招聘效果不明顯,不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共計xx人,各個崗位人員已到崗。
5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖?,基于集團確定的城市公司崗位設置方案,制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓工作。
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作,截止目前,共培訓新員工x場,培訓人員xx人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多,組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試x次,企業(yè)文化考試x次,新員工考試x次。
3、開展部門專業(yè)培訓,監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部,涉及到各個模塊的專業(yè)流程,共計xx場。
4、管理者培訓。參照年度kpi要求,組織管理者進行不低于x小時的培訓,配合高管選定課題,組織x場管理者培訓。
5、拓展培訓。為了加強團隊合作性,增強團隊凝聚力,于今年x月份進行了拓展素質培訓,并要求每人就此次培訓提交個人心得體會,將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。
三、績效考核。
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放。
2、認真兌現(xiàn)考核結果,將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
四、加強員工關系管理,完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》,發(fā)放節(jié)日禮金,夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作,參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同,管理員工的勞動關系。
4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作,每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
五、團隊建設。
打造培養(yǎng)自己的管理團隊,是公司人才理念的具體體現(xiàn),持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍,讓每一個員工都成長為全面發(fā)展,能獨擋一面的綜合性人才,是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
個人上半年總結體會篇十三
時光荏苒、光陰如梭,20xx又去一半時間了,在這段時間里自己不斷的學習、總結、反省,使自己在思想和行動得到歷練,包括專業(yè)技術也得到提高。在這過程中有苦有樂且收獲頗多,現(xiàn)就半年工作總結及下半年的主要工作重點做如下匯報:
1、售樓中心設備設施維護保養(yǎng)和監(jiān)管各施工單位安全文明施工做好成品保護;由于一期商業(yè)還沒正式形成,上半年的主要工作就是負責案場區(qū)域等。案場作為客戶的體驗中心,要提供完善的服務必須首先是硬件,那么硬件的好壞直接決定我們的服務質量。從這個方面講工程管理部對室內大小設備設施進行巡視檢查、完善、修復提高設備設施的使用壽命、售樓中心設備機房、燈具、管道、室外木凳、中央空調、衛(wèi)生潔具、門窗、五金件日常管理維修保養(yǎng)達到到800余次的巡視與檢查,排除危險情況達10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設備完好是工程管理部管理的重要指標,對于售樓中心運行快一年的時間,為延長設備的使用壽命,工程部不懈余力的想盡辦法處理設備初步老化階段,設備房做到一月兩次保養(yǎng),包括衛(wèi)生清潔、設備檢查、把設備故障處理在萌芽階段,并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為監(jiān)管部門對于裝修施工隊或者是活動方人員魚龍混雜不好管理當然作為成品保護更加困難,但是我們必須要求施工方對于所有成品以最大化的保護,加大宣傳力度和巡檢力度避免了違章施工造成的成品損壞。
2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期維護,及時巡視發(fā)現(xiàn)問題解決處理等;。
在制作施工期間積極的優(yōu)化施工方案,包括顏色選用、地形安裝、位置調整以及施工工藝等。在時間緊張、人員密集施工、環(huán)境雜亂情況下工程部很好的溝通和監(jiān)管,快速協(xié)調并解決實際問題,彰顯我華商物業(yè)服務態(tài)度及水準。作為連接主城區(qū)交通要道,售樓中心的亮化工程是體現(xiàn)和展示華商國際城的最好廣告包括led、小水池景觀等融為一體獨特的彰顯友華品質,所以這重任就交到工程管理部的手里,作為技術部門我們高度重視案場形象工程,通過我們每日的巡視檢查力求做到亮化完好,第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決,高效快速的處理問題能力得到領導的好評。
3、落實案場設備設施編碼、完善標識、制作貨架統(tǒng)一規(guī)范倉儲管理;。
為規(guī)范統(tǒng)一管理、完整的體現(xiàn)物業(yè)管理的痕跡,對于設備、物質賬目清楚、擺放有序、設備編制有效以及責任主體明確,塑造一個完善的管理隊伍,公司大力推行設備設施包括各區(qū)域的物資等進行清點、整理。包括員工生活中心及案場各區(qū)域的標識完善等,尤其是led倉庫物資相當雜亂,在公司的要求下工程管理部及時申購材料做好區(qū)域規(guī)劃,制作貨架方便擺放,在公司人員一同努力下原本雜亂的物資倉庫,通過梳理整頓最終呈現(xiàn)完美的、有序的、統(tǒng)一的倉儲標準,得到公司領導的一致認可。
作為宣傳推廣后勤保障的主力軍當之無愧的物業(yè)公司,其中就關系最大的是安保和工程,在每次接到各種活動以來,我們積極銜接活動方和策劃部,針對活動規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時的進行磋商、反復論證、做到高效、安全、無紕漏完成每一次接待任務,對于一場成功的活動后勤保障尤為重要,工程管理部在活動前后都有檢查設備設施有效性、安全性、以及在布置施工過程中監(jiān)管力度加強,每一次活動力求完善,盡量在自己管轄范圍內達到完美同時協(xié)助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規(guī)范管理,20xx年半年時間總計督辦80余次工程施工,無一差錯完成監(jiān)管保障售樓中心的品質。
完成紫藤公寓順利交房及相關設施的驗收移交工作,積極解決電梯進水不能運行最大化的提供業(yè)主優(yōu)質的服務;紫藤公寓樓盤在交房時間緊張或許多設備設施不完善的情況下,物業(yè)公司臨危受命對公司提出很多的建議,在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修期間,由于消防存在部分缺陷導致兩臺電梯進水,嚴重影響業(yè)主的裝修進度和日常的生活所需,針對電梯進水問題房產公司高度重視,委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準備配件并第一時間發(fā)貨,在公司的銜接與配合下最終提前完成電梯修復,最終平息業(yè)主的情緒,極大的挽回的公司的信譽度。
員工生活中心配套設備及附屬設施的完善(雨棚搭建和空調的安裝、洗碗池及熱水器完善、監(jiān)控設備就位)等;要保證一期的順利開業(yè)就需要安頓好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的附屬設備設施得以完備,以至于提供舒適、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來,部分設備設施不是很完善工程管理部利用自己的技術專長對生活中心加以改造,最大化的提供員工方便以及使用方面等。
進入施工現(xiàn)場了解設備設施安裝和工程進度,華商國際城大體量、從結構型態(tài)看比較復雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結構等,每一個都是繁雜的系統(tǒng)學科,作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識必須全面,專業(yè)技能扎實、包括我們的實際經(jīng)驗相當?shù)呢S富,在目前人員緊張的情況下我們只有首先熟悉圖紙、結合現(xiàn)場實際情況對每一個點位作用、原理、設備型號、數(shù)量以及方位走向做基本工作;通過每周參加工程項目部周列會了解施工進度、時間節(jié)點、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等;及時反饋的公司由公司針對施工情況及時調整跟進人員以及協(xié)調各種步驟等。對于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場,盡快的落實現(xiàn)場跟進步驟并劃分區(qū)域人員。第一時間駐場才能正真的了解最新動態(tài)、銜接相關人員、熟悉場地、找準責任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。
努力學習顧問公司理念、經(jīng)驗等把它融入到實際工作中,建立健全部門管理制度和以及培訓員工的業(yè)務技能等;請顧問指導是千載難逢的學習機會,對于城市綜合體項目很多挑戰(zhàn)、面對川南最大綜合體很多都是我們沒有接觸過的對于要完勝必須要去吸收先進的管理經(jīng)驗和技術來支撐大體量、復雜繁瑣的工程,營造環(huán)境充分融入深究探索,把自己能吸收的盡量吸收讓其每一天都學到一點點和進步一點點。對于團隊建設公司一直以來都以寧缺毋濫來選拔人才,注重人才的可塑性以及忠誠度等,從人員進來就開始公司的培訓,再到部門的培訓從單一的口授,再到以身作則用行動感染員工,及時糾正錯誤、關心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識拓展知識面。為此我部大力創(chuàng)造空間,讓其員工和團隊一起成長。
從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計看售樓中心總共耗電量:165840千瓦時。員工生活中心:水194噸、電:5157千瓦時、氣:994立方??傮w來看較平穩(wěn)無太大差別,工程管理部作為公司節(jié)能降耗主力軍,直接關系到公司的利潤。嚴格控制室內開啟照明開啟時間,比如銷售上班我們只是提前15分鐘開啟,保潔清潔地面一律局部開啟,以及根據(jù)天氣情況隨時調整室內外照明和外圍景觀等,led顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是按照最節(jié)能方式開啟,中央空調開啟也是根據(jù)人員情況以及天氣及時開啟,同樣員工生活中心也是做到隨手關電,人走關閉各閥門杜絕能源浪費。在滿足售樓中心需求的同時,最大化的滿足節(jié)能效果。
物業(yè)服務管理就是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。目前工程人員對物業(yè)服務意識比較單薄還需對物業(yè)服務性質還不了解,那么服務行業(yè)就是利用服務換取利潤獲得品牌價值和影響力,要以終為始展開接下來的工作。所以首先需培養(yǎng)員工的服務意識,加強指導和教育,并在日常的接待服務中接受鍛煉并及時糾正指引往前走,形成固定的一種職業(yè)習慣。
目前工程部工作人員的技能參差不齊,各個專業(yè)的關鍵人員還沒有到位,尤其是很多都沒有從事物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)歷,對于工程管理部日常工作思路及工作方向還比較混亂,而且專業(yè)相對于單一,實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏,主觀能動性較差處理問題的能力不全面。對此接下來時間我部加強培訓,以理論支持實際結合方針,提升員工的專業(yè)技能。
強化深入貫徹公司的規(guī)章制度,包括部門內部管理的制度很重要。俗話說無規(guī)矩就不成方圓,只有嚴明的紀律才能保障工作有序高效的開展,下半年將落實公司和部門工作紀律讓其深入人心獎懲分明作為重點,把量化考核到落到實處,絕不姑息部門人員觸犯就要受到處罰,從自我做起以身作則樹立良好的帶頭作用。
企業(yè)是以盈利為目的社會團體,追求的是經(jīng)營利潤最大化,開展各項活動的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,進行成本控制是實現(xiàn)這一目標的重要手段。而對于資金和經(jīng)驗都相對缺乏的物業(yè)服務企業(yè)來說,成本控制更是物業(yè)服務企業(yè)獲得利潤乃至關乎生存的關鍵因素物業(yè)管理本是高支出的一項管理,成本控制應該有計劃有重點地區(qū)別對待性質就決定了它必將是一個高投入,少回報的模式,那么對于一個企業(yè)需要創(chuàng)收,需要對成本很好的把控,企業(yè)的根本是創(chuàng)造利潤,我們部門是最大的開支部門,所以工程管理部每節(jié)約一點,就是為公司創(chuàng)造凈利潤創(chuàng)造價值。我們接下來的工作就是資源整合共享資源,盡量減少庫存積壓、做到物盡其用,最大化的發(fā)揮其價值。
“細節(jié)決定成敗”是千古不變的名句,物業(yè)公司差異化競爭關鍵就是關注細節(jié),打造川南首席一站式體驗服務,體驗對于我們來說就是關注細節(jié)的東西,在部門以后的工作中要多巡檢、眼光要銳利、發(fā)現(xiàn)問題要及時,尤其是在公共區(qū)域維護注重環(huán)境實際情況,做好成品保護,嚴格按照安裝施工規(guī)范操作;給部門員工灌輸提升品質就是細節(jié)體現(xiàn),注重禮貌禮儀加強日常的部門管理工作流程的梳理以及指導;讓全體員工在心里形成意識,在日常工作中得以體現(xiàn)。
1.公司盡快解決關鍵人員缺少問題望提前到崗并駐場進行介入工作;。
2.服裝和勞保用品更加完備,夏季提供必要的防暑降溫藥品或者是高溫補貼等;。
3.望公司早日拿到一期商業(yè)項目開業(yè)倒退計劃時間表,方便及時有效指導工作;。
4.公司需對全體員工進行入職培訓和勞動紀律及品質提升培訓工作;。
5.加大節(jié)能降耗的宣傳,提高全員的環(huán)保意識;。
主要業(yè)態(tài)結構和規(guī)模、空間布局。交通組織、人車動線、出入口(包括各業(yè)態(tài)客用、貨用區(qū)域及停車場規(guī)模、車位數(shù)等)。商業(yè)街中心內部交通組織的建議。不同業(yè)態(tài)房產技術條件、商鋪面積、商鋪開門、商鋪層高、商鋪業(yè)態(tài)調整。扶梯、垂直梯、地下電梯廳、觀光梯、中庭、公共衛(wèi)生間、顧客通道、夜間通道的設置要求及位置。關于主要工程系統(tǒng)及配套設施,如垃圾房、空調系統(tǒng)、用電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、設備房的設置與安排。廣告位的設置、制造及廣告位的安排等都需要我們了解掌握。
了解機電安裝及能源分配的有關專業(yè)技術管理意見和功能布局等,協(xié)助施工人員做好對房屋材質方面的保護,以避免施工對材質造成損傷。提前熟悉房屋中的各種設備和線路,包括房屋內部結構、管線布置、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進度(定期巡查施工現(xiàn)場,參與工程例會,及時提出維護開發(fā)商利益和保證施工質量的專業(yè)建議,協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收,對各種設備、管線都逐一檢查)。檢查前期工程的施工質量,對與原設計不合且可以更改的部分提出建議。配合設備安裝、管線布置,進行現(xiàn)場監(jiān)督,確保安裝質量。找出遺漏工程項目。參與開發(fā)商的建筑、設備、設施的竣工驗收,并建立驗收檔案;發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患;參與重大設備的調試和驗收。制訂物業(yè)驗收流程,指出工程缺陷,對改良方案的可行性及費用提出建議。
各系統(tǒng)的動能、功能流量輸出應便于計量管理,便于經(jīng)濟核算。4、參加設備安裝工程分布、分項工程驗收、隱蔽工程的驗收和設備安裝工程的綜合驗收,從設備運行管理方面提出整改意見和建議。
用完的建材,包括各種瓷片、玻璃窗及設備配件等留下來備用,以減少以后維修費用。
4、凡工程施工采用的非市面上常見的建材、設備和設施,應由項目公司或施工單位提供供貨和維修保養(yǎng)單位的地址、電話和聯(lián)系人。5、驗收時注意和工程管理密切相關的設施和管線有無并按要求做好。6、設備、設施、輔助場所、停車位、會所等產權須界定并出具相關證明。
能源復核是一個很重要且繁雜的工作,直接關系公司以及商戶的利益,它包括市政管網(wǎng)進戶總表,各區(qū)域的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲區(qū)域較為復雜,核對準確對于后期的管理就相對簡單。做好位置標記管路走向,分支布局圖以及管轄區(qū)域閥門位置等。
物業(yè)公司工程管理部作為業(yè)戶二次裝修過程中的主要配合部門,負責裝修手續(xù)的辦理,設計單位、施工單位資質的審查,組織相關部門、單位召開工程交底會,核發(fā)施工許可證,對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管,組織竣工驗收等,并對業(yè)戶二裝文件、資料、表格等記錄進行存檔。包括業(yè)戶裝修圖紙的審核、辦理相關審批手續(xù)、二次裝修施工檢查與技術指導、參與竣工驗收等,并對二裝施工、竣工圖紙進行存檔。在裝修期間負責現(xiàn)場的巡視檢查,糾正不文明施工,私拉亂接以及執(zhí)行相應的表格文檔等。
案場作為華商國際城三期開發(fā)的重要體驗、展示、和辦公場地,隨著時間的推移設備的老化以及案場工程的遺留問題等逐步的呈現(xiàn);包括各種營銷活動等會造成設施的損壞等。所以要保證亮麗如新,工程管理部就要加大維修保養(yǎng)力度,徹底的解決和完善各種增加、優(yōu)化、技改等任務,最終能夠滿足使用人的需要,最大化的提供快捷、方便、舒適、高效的客戶體驗中心。
個人上半年總結體會篇十四
20xx年即將過去,回顧上半年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自己半年的工作做個總結。半年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的`各項工作任務。
(一)通過半年來的工作,我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調動,按規(guī)定時間返回單位。
(二)認真學習專業(yè)技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導交給的各項任務。
(三)在職業(yè)道德方面,我認為應做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車,決不酒后駕駛。
本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;。
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;。
(一)繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
(二)做到能自己修理的不進汽修廠,勤檢查,決不讓小毛病變成大故障,做到防隱患于未然。
(三)遵循節(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策,節(jié)省每一滴汽油,節(jié)省每一分修理維護費用。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
個人上半年總結體會篇十五
20--年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,20--年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規(guī)范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,展開全面的服務與指導工作。20--年上半年主要完成工作作具體如下:
(一)皖投家園項目。
(二)望湖城“桂香居”項目。
根據(jù)望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城。
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的'整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓,不斷提升當?shù)貑T工整體素質,為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目。
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施,提供滿意物業(yè)工程服務,為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20__年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項目即將實行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發(fā)展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,減小業(yè)主對房屋質量的投訴,按照置業(yè)公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20--年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。20__年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,協(xié)調好相關公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
20--下半年應鞏固20--上半年度取得的各項成果,繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程,爭取在20__年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現(xiàn)培訓有效果,培訓有進步。20--下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經(jīng)驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,從細節(jié)著手,從實際出發(fā),制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取20--年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好20--下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
三、小結。
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力,是公司品牌建設的核心”,工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上,工程部會主動服務于各客服中心,做實事做好事,提升部門主動服務意識,讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務,關心他們,支持他們的工作,這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務,提升安徽外灘物業(yè)品牌。“服務要有意識,指導要有能力”,工程部會把這句話熟記在心,用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹,新項目會不斷拓展,公司工程部需要做的工作仍然很多,不足之處也有體現(xiàn),我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,總經(jīng)理室的指導方針,在原有服務能力的基礎上不斷學習,不斷提升,更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導,讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階,讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
個人上半年總結體會篇十六
6月27日至今,我進xx公司已有半年了,時間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下,我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲??梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。
在工作中,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務知識。
另一方面,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在這半年的工作中,我制定了德吉勞務服務管理體系,編訂了服務意識培訓,編制了制造公司業(yè)務提成激勵方案和政策,梳理合同文件。
進公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業(yè)務,后以失敗告終,在這過程中,分析了原因,并總結經(jīng)驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷,得尋求新的建站地址,多方跑動和場地考察,初步已確認幾塊地,爭取明年初落實到位,確定搬遷地址和時間。
在20xx年的工作中,必須以客戶為中心,“標準化的產品,個性化的服務”的營銷方針必須落地,做好售后服務,提高產品的`銷量,樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展,力爭做到西部行業(yè)第一。只有公司品牌樹立了,服務跟上了,公司才會做大做強。
在20xx年里,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與領導、同事進行溝通,執(zhí)行公司管理的相關規(guī)定,提高服務意識,同時在工作中嚴格要求自己,提升自己的管理和業(yè)務能力。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!
個人上半年總結體會篇十七
1、組織工會干部學習有關文件精神,明確工作目標和任務。
2、在此基礎上制訂切實可行的工作計劃。
3、每月召開工會委員會會議,研究工作,商量對策。
在大家思想統(tǒng)一的前提下,全面落實工會各項工作,履行工會各項職能,開展各項活動。廣大教職工在活動中發(fā)揚以教書育人為主線的奉獻精神,以教育六認真為目標的鉆研精神,以教科研為核心的創(chuàng)新精神。
二、開展活動,活躍身心。
我校工會切實聯(lián)系學校實際,從工會的角度協(xié)助黨政搞好中心工作,引導青年教師進行崗位練兵活動,努力提高各層次教師的業(yè)務水平和教學能力。
1、重視女職工隊伍的建設,熱心為女職工服務。積極為女職工排憂解難,辦實事、好事。今年“三八”婦女節(jié),在經(jīng)費十分緊缺的情況下,組織女職工赴浙江金華等地兩日游,讓女職工在愉快地領略祖國大好河山的同時度過了有意義的節(jié)日,陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫(yī)院或到家里進行慰問。
2、建設一支團結進取,奮發(fā)向上的高質量、高素質的青年教師隊伍,既是我校自身發(fā)展的需要,也是工會責無旁貸的任務。為此我們配合行政開展青年教師開公開課,評課選優(yōu)等活動。有多名青年教師在各級各類競賽中獲獎。指導的學生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青年節(jié)我們工會專門召開了青年教工茶話會,進行交流和指導。中秋節(jié)工會和團委聯(lián)合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂,王校長也親臨會場,并與展興公司宋總共歌一曲。開展的拜師結對活動比往年范圍更廣、力度更大。高中部的部分青年教師專門聘請了黃埭中學的師傅。
3、開展豐富多彩的活動,溝通情感,增強凝聚力。我們組織了教工桌球比賽和開展棋、牌、球類各項活動。還組織了與多家外資企業(yè)和兄弟學校的籃球友誼賽和足球友誼賽。
4、緊緊依靠全體教職工發(fā)揚主人翁精神,我們召開了五屆三次教代會,審議初、高三獎懲條例和制訂勞動紀律。召開了五屆四次教代會民主評議校長。
5、組織教職工認真學習“四五”普法材料。因為我校是鎮(zhèn)的試點單位,工會工作又增加了新的任務。
6、向教職工宣傳、發(fā)動,為貧困學生捐款。
7、做好校務公開工作。
8、在全校教工中舉行知識競賽。
9、重視做好離退休教職工的慰問工作。
10、做好調解工作。
三、維護利益,關心生活。
給每平方米補貼200元。為突發(fā)困難的教職工解決燃眉之急。
一年來,我們工會盡力做了一些工作,但也存在不足,如對教改中出現(xiàn)的問題還缺乏調研,對教代會條例的執(zhí)行力度還有待加大。但我們有信心,在今后工作中,使工會工會再上新臺階。
個人上半年總結體會篇十八
進入公司已經(jīng)有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在20__年取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了20__的目標。現(xiàn)將有關20__工作情況作如下總結:
工作情況:
一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20__年_月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
二、熟悉項目流程,項目狀況。
作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場,對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對__項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
三、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調。
項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的大力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。
個人上半年總結體會篇十九
20xx年上半年,公司各部門之間相互合作、互相配合,財務部在對公司各部門財務指標進行考核,分析后得出結論,今年上半年,公司總體形式發(fā)展良好?,F(xiàn)將公司20xx年上半年財務工作匯報如下。
一、以人為本抓管理,夯實基礎促工作。
1、堅持學習,不斷提高工作能力。
今年初公司制定了科室學習計劃,堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式,組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學習的理念,營造濃厚的學習氛圍,努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應工作需要,提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養(yǎng),做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實工作責任制。
公司通過緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務,積極進取、取得了顯著的成效,同時,為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務,公司財務科制定工作崗位責任,明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求,月月有工作計劃,周周有科務會,強化了人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督,同時促進了財務人員合作與團結,從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務收支情況。
公司上半年實現(xiàn)收入*萬元,占年度預算%,比上年增長-%;其中:市局收入*萬元,占年度預算%,比上年增長-%;公司上半年總支出為*萬元,占年度預算的%,比上年同期增長%。
2、規(guī)范財務管理,今年初重新修訂了財務管理制度以及對公司預算定額執(zhí)行標準,認真編制了公司的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規(guī)范財務管理提供了制度保證,今年對公司的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題,都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設,組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調度資金,保證了全公司日常工作的正常運轉。
5、對公司固定資產進行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調試,使公司總體的辦公條件又上了新的臺階,同時,對公司往來款進行了清查,并完善了固定資產臺賬,為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織公司財務科對的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
今年上半年,在公司領導的大力關心下,各部門的相互合作,為公司取得了良好的收益,但接下來的工作中,公司全體同仁將會一如既往、排除萬難,積極做好今年下半年的工作計劃,并盡全力完成領導交付的各種任務,為公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!
個人上半年總結體會篇二十
半年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。
一、在工作中
能充分調動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創(chuàng)設教學情境,開拓學生思維,民 揮學生的想象力,切實地向課堂四十分鐘要質量。
開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊**、羅**、鄧*等同學,能積 極配合老師抓好班風學風建設,創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風學風。所以一年來,學生違法犯罪率為0,差生率為0,在學校中被評為先進班級。
二、在教學工作中
做到認真?zhèn)湔n,認真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經(jīng)常面批作 業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。
三、在課堂上
采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端 正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。
平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后 進,以好帶差,促進雙贏效果。例如,學期初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進步的同學,及 時表揚,獎勵。這樣,就充分調動了學生的學習積極性,掀起學習熱潮。
四、在學生的思想教育工作中
做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調皮學生,他叫郭**。他學習成績差,經(jīng)常逃 學,在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起 他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。
五、在工作之余
本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經(jīng)驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過半年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業(yè)能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面 的發(fā)展。
20xx年上半年以來,在黨支部和所領導的直接領導下,本人不斷加強學習,認真做好本職工作,較好地完成了領導交辦的各項工作,現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下:
一、加強學習,努力提高自身素質
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。
同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了市平臺組織的設施管理業(yè)務培訓,了解相關業(yè)務流程和規(guī)范,充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中,從員工的角度出發(fā),在政策允許的范圍內,多與相關部門溝通,多做一些工作,盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術職務崗位的設置上,以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術人員的作用為目的,根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求,完成了專業(yè)技術職務崗位的設置工作,設定了合理的崗位系列和職數(shù),制定了崗位設置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責,做到因事設崗、崗職對應,使專業(yè)技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時,對于需要協(xié)調的案件,根據(jù)領導的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通,力爭使案件得到妥善處理。
對于網(wǎng)絡使用過程中出現(xiàn)的技術故障,及時與信息中心聯(lián)系,以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時還及時做好結案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的.收集工作。
3、完成相關文字工作
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況,專門到實地察看,與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法,對能夠解決的問題及時安排處理,對非我所管轄范圍的問題,也耐心做好解釋工作。
科室人員調整后,獨自完成剩余幾個提案的答復事項,放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表,多次電話溝通,并再次上門解釋,以誠意打動代表,最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件,均達到滿意或基本滿意。
5、認真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務部門的要求,對20xx年度檔案進行立卷裝訂,共裝訂長期案卷53件,短期案卷14件,科技檔案2卷,設備檔案12卷。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等,編制案卷目錄和相關資料,便于查詢。
三、存在問題
1、科室人員調整后,對新崗位還存在一些不適應,如對全局工作的把握能力、對內對外工作的協(xié)調能力、處理突發(fā)事件的應急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責分工不夠明確。
3、科室內部管理需進一步加強。
四、下半年工作計劃
1、加強學習,認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習,積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓,提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作,提高科室工作效率。
4、在工作進一步增強服務意識,積極為職工、為企業(yè)服務。
5、制訂和細化相關規(guī)章制度,強化單位內部管理。
個人上半年總結體會篇二十一
在公司工程部工作的時間是過得特別快的,在每天工程部辛苦的工作突然間就過去了半年。在上半年里,今年的工程部的事情會比以往這個時候會多,當然我的相關工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中,我們工程部在公司相比去其他時候也獲得了一些工作上的進步,這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力氣,下半年為了更好的在公司工程部連續(xù)這樣努力的工作,我對我上半年的工程部相關工作進行一些概括和總結。
在上半年最開頭的時候,我們工程就根據(jù)公司新年過后重新制定的新章程召開了很重要的工作會議,我們工程部是很少開會的,所以這次會議的內容很重要,我在上半年也是依據(jù)這次會議的內容在公司做與自己職責相關的工作內容。我每天的工作是負責公司設施設備的檢查和修理,這是一個既考驗我們技術又考驗我們體力的工作。
在上半年中,我每天在在公司的各個地方進行巡察,檢查公司的'設施設備是否完好、是否需要修繕,由于只有提前對這些設施設備進行檢查,才能更早的發(fā)覺它們的問題,不會讓問題變得更加嚴峻,到之后變得更難以修復,讓修護更加耗費公司的財力和物力,其次這樣也不會耽擱公司其他員工每天的日常工作,我們的工作就是給他們工作供應更好的工作硬件設施,這樣才能保證公司每天工作的有序進行,為公司解決這些設施設備問題,可以放心大膽的去進行日常經(jīng)營。在上半年中,我檢查出來的問題大事多達上百起,這是我在工程以及公司每天仔細巡查和和細心檢驗的成果,這也對我上半年在工程部工作的最大確定。在下半年的工程部工作中,我也會像上半年一樣努力對公司相關設施進行巡查和檢視。
在上半年中,我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話,我會第一時間趕到現(xiàn)場,對影響工作的設施或設備在最短的時間內進行修復,這點公司的同事都對我的工作有很好的評價,能為其他同事的工作出自己的一份力,能作為公司頑強的后盾,我不會覺得工作有多辛苦,相反我會在工程員這份工作上連續(xù)學習的。
我在工程部的上半年工作時間里,我對自己的公司工程相關工作做的很好,為了這一年都會有一個很好的工作成果,我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。