當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇一
一、基本情況
八里橋村位于馬頭營鎮(zhèn)東南部，距鎮(zhèn)政府所在地10公里，東臨冷大路，南鄰沿海公路，交通便利，地理位置較為優(yōu)越。現(xiàn)在的八里橋是一個聯(lián)建村，由原來的八里橋村和樹行子村聯(lián)建而成。全村共有201戶，618人，黨員35人，1825畝耕地，村內年齡結構以中年人為主。20xx年初經"兩委"換屆，現(xiàn)在村"兩委"班子由5人組成，其中村委3人，支委2人，村民代表8人，黨支部書記兼村委會主任安樹森，黨支部副書記陳長珠。
二、該村主要經濟結構
該村群眾收入主要以水稻種植為主，人均土地面積4.5畝，但土地鹽堿化程度較高，土地貧瘠，主要依靠潘大水庫來水進行灌溉，農田基礎設施薄弱，土地依賴性較大，種植結構單一。村內每戶都養(yǎng)有貉子、貂、狐貍等珍貴皮毛動物，受皮毛價格影響，現(xiàn)在養(yǎng)殖數量較少。
三、村內基礎設施建設
我村主副干道全部實現(xiàn)硬化，村內綠化完成90﹪以上，受鹽堿地影響主要以栽植白蠟、榆樹、椿樹和洋槐為主。村民活動廣場及村址透明墻正在緊張的施工建設之中，預計6月中旬完成。
四、今年的重點工作安排
1、下大力度解決我村移民上訪問題，耐心細致做好上訪人員的思想疏導化解工作，最大限度的確保不再上訪。
2、為有效整治村內生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象，村內計劃為每兩戶修建一個2米長的水泥注垃圾池，并有村內出車派專人負責定期進行清理，從而徹底解決我村的凈化問題。
3、繼續(xù)加大綠化程度，修建排水溝，道路兩排安裝路燈，實現(xiàn)村內的亮化。
4、學習外地的先進經驗，引進博士灶等新能源進行推廣利用。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇二
(一)綜合性工作
1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。
2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。
3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計工作。按要求及時更新了局門戶網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府門戶網站。據統(tǒng)計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息共計361條。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經貿工作
1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業(yè)轉移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、?？谑谐薪赢a業(yè)轉移調研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿易經營者備案登記的辦理工作。
7、轉發(fā)了省外經貿廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關于印發(fā)〈20xx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業(yè)申請外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
(三)內貿工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。
2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區(qū)商貿娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯(lián)合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
二、20xx年個人工作計劃
(一)綜合性工作
1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。
2、做好全市商務系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學發(fā)展觀學教活動成果轉化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學發(fā)展觀調研成果轉化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關和商務系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經貿工作
1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發(fā)〈20xx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協(xié)助符合條件的外貿企業(yè)做好促進資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿創(chuàng)新基地建設，按要求做好各項基礎工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
(三)內貿工作
1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。
2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網點規(guī)劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業(yè)網點規(guī)劃編制工作。
3、認真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調服務。
4、繼續(xù)推進促進章江新區(qū)商貿娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。
5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
6、繼續(xù)推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。
7、做好元旦、春節(jié)期間市場運行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇三
我公司經過幾個月對海湖新區(qū)第五合同段的服務和工作，逐步形成了一套適合本合同段的管理方式和管理制度，同時，在管委會各級領導的幫助和指導下并通過每月月考核的講評，使我公司的各項工作滿足本合同段的要求，結合8月份的實際工作情況，對8月份的工作做如下總結：
一、 環(huán)衛(wèi)保潔工作基本形成了有章可循的工作流程，這就是每日的清掃和保潔的區(qū)分，即每日上午10點以前為清掃時間，在這個時間段內全體清掃保潔員，思想態(tài)度端正，工作積極向上，從西站西口開始一直到轄區(qū)所有硬化路面進行清掃，基本做好整潔的程度路面分成三個工作區(qū)。
每個工作區(qū)留守一名清潔保潔員，進行路面保潔，其余人員對濕地內游人丟棄的白色垃圾進行清掃，并且對游人進行勸說以及正面教育及引導、愛護環(huán)境，使?jié)竦卣麧?、美觀、為市民提供一個優(yōu)美的濕地公園休閑、娛樂，這是通過全體清掃保潔員的努力，使我轄區(qū)的保潔工作基本達到了管委會月考核的要求，并得到了好評。
二、 城管巡查工作也有了較大的進步，對轄區(qū)內的建筑工地能夠做到積極去管理，勸說，提高要求、并且積極督查巡查，如：華能熱電廠工地的運土情況，污染路面嚴重。就是在我巡查人員的督查下，車輛少裝，施工方每天派出清掃人員配合我轄區(qū)保潔及時清掃從而保證海晏路漢莊段路面基本保持清潔。
另外，對海晏路漢莊段以北濕地的上海申誼公司的工作，我方巡查人員幾次上門對其提出相應的要求，施工方在我方的督查下積極予以配合基本保證了濕地的整潔，我們巡查人員加強了夜間巡查力度，巡查人員的工作責任心也有所加強，工作主動性普遍提高，同時，加強了自身學習，特別是每周兩次的學習，針對“城市管理行改執(zhí)法人員行為規(guī)范”的學習后，全體巡查人員都能嚴格要求自己按章辦事，嚴格遵守職業(yè)道德，明確執(zhí)法職責和執(zhí)法紀律，使我轄區(qū)內的城管執(zhí)法工作有了較大的提高。
三、 存在的問題和不足并制定相應的改進的措施
通過7、8月份的實際工作情況，我轄區(qū)內有以下的不足并制定了相應的工作措施如下：
1、7月份湟水河以南濕地有個別游人生火野炊現(xiàn)象，我巡查人員當即進行勸阻與說服。但對方置之不理仍然我行我素，我公司沒強制執(zhí)行只是勸說，管委會領導為這種現(xiàn)象對我公司進行了批評，在8月份開始，我公司對此進行整改措施，從源頭抓起，在進入濕地的道口進行賭障設卡，專人負責，工資掛鉤考核辦法，來整治這種現(xiàn)象，通過管理基本杜絕類似事件的發(fā)生。
2、對火車西站前圍欄的白色垃圾，造成綠地的污染嚴重，每天清掃
量很大，我公司建議海湖管委會在圍欄前多設置一些果皮箱之類的垃圾堆放設施，避免造成人為的白色垃圾污染整個環(huán)境衛(wèi)生，使我公司更好的服務和工作，從而保證我公司服務和管理的合同段圓滿完成各項工作任務。
以上就是我轄區(qū)的8月份管理工作總結，我公司還有很多不足之處，請領導批評指出，我公司會在海湖新區(qū)各級領導指導下，在工作上更上一層樓。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇四
目前，主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數、習慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月，工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診后，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
五、公司立功競賽上半年度總結自查。月內，根據市競賽辦及上海電建的要求，公司工會對上半年度立功競賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實效為著力點”為標題，進行了回顧和總結。今年，我們公司堅持以_對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結合上海電力建設有限責任公司提出的競賽工作重點，以人為本，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個文明建設再創(chuàng)新的佳績。
從這份20__年上半年工作總結報告中可以看出，工作主要突出為四個方面：一、加強新一輪競賽基礎工作。二、結合重大工程確保競賽達標。三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產強化競賽氛圍。六、安康杯競賽及安全月活動總結。月內，根據市總工會及上海電建的要求，公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及09安全生產月、群防群治月工作進行了總結，并做好20__年安全工作總結及計劃。
“安康杯”競賽活動中，由公司黨政工主要領導擔任領導小組正副組長;并由工會牽頭，各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃，有特色，有落實，并結合安全生產月和工會群防群治月活動進行中途檢查，且情況良好。年內已先后組織了學習上海市安全生產條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領導與群眾集體安全簽名、安全生產勞動保護知識培訓、安全專題演講及知識競賽、觀看應急預案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調研、外來員工評比等一系列活動。
在09安全生產月、群防群治月活動中，根據公司總體部署，公司工會組織各級工會發(fā)動職工，結合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內容，聯(lián)系當前施工、生產實際，搞活宣傳教育形式，提高職工安全意識，加大檢查指導力度，努力改善勞動條件，保障了職工的健康與安全，使活動取得了預期的效果。
安全生產月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面：一、加強組織領導。二、開展學習宣傳。三、開展專項檢查。四、組織專項評比。五、配合上級工作。六、做好關心實事。七、開展總結表彰。
七、工會財務接受上級部門專項檢查。7月8日，上海電建工會組織有關職能部門人員，對公司工會財務工作進行了專項檢查。檢查組認真翻閱了04年全年及今后上半年的工會財務帳冊，重點檢查了工會會費收繳和使用情況。最后，上級檢查組認為總體情況很好，給予了較高的評價。
八、華東工委攝影書法展覽作品征集準備。7月26——29日，華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比，公司工會同志參加了評比，并有數幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。
九、參加有限公司工會勞動保護專項培訓。7月7日，為提高專項業(yè)務能力，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓班學習，并接受了上崗考試。
十、完成工會二季度小結和三季度計劃。小結要點：二季度內，公司工會以各項計劃落實為重頭，結合企業(yè)工作實際，積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動、“安全挑刺”主題活動、人才建設推進交流、工會勞動保護專項活動、民主管理工作小組活動、自身建設、勞模事跡宣傳、職工文體活動及對骨干、困難職工的家訪慰問等工作，并取得了預期的效果。
計劃要點：三季度是公司承建的漕涇、太倉等工程投產的關鍵階段，也是確保公司全年計劃完成的重要時期;同時，下半年還將進行保持共產黨員先進性教育活動。各級工會要圍繞公司各項工作，做到工作和學習兩不誤，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績;繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理，維護好職工合法權益;繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強勞動保護，確保職工健康安全;繼續(xù)關心職工生活，為職工排憂解難。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇五
一、工作概述
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產協(xié)調和生產環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環(huán)節(jié)的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業(yè)的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協(xié)調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、 生產協(xié)調不是看生產者表面的現(xiàn)象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、8月份工作計劃
1、 針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、 按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強與同事之間的團結合作。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇六
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規(guī)經營獎勵制度，充分調動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經營的重要性，在經營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經營現(xiàn)象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇hz0647有違規(guī)經營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇七
辦公室的工作總是緊張忙碌且十分重要。因為辦公室是樞紐部門，也是溝通協(xié)調部門，辦公室的工作很多時候都需要大家積極配合，而我們也會盡力配合大家干好一切后勤服務工作。八月份具體工作總結如下：
1、8月x日建軍節(jié)舉行了以“煤礦八一、歌聲飛揚”為主題的活動并記錄，以增加節(jié)日氣氛，豐富職工業(yè)余文化生活。
2、8月x日舉行以“我們是一家”為主題的全體員工會餐活動，對七月份做出總結，同時也對八月份提出計劃，并增強員工的團隊意識。
3、由于七月份人員情況有變動，八月份重新完善人事檔案。
4、對在礦工人建立人事檔案，并整理存檔。
5、在工人培訓完后辦理上崗證并蓋章后方可下井作業(yè)，以便于對工人的管理。
6、每周一負責組織宣誓活動，并記錄。另外每天在班前會上進行員工宣誓。
7、警示欄、獎罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設。
8、做好來電記錄、來訪接待工作，及時上傳下達。
9、于8月x日組織全體員工學習專題講座，并記錄。
10、繼續(xù)完善公司會議記錄、礦會議記錄、員工宣誓記錄、義務勞動人員記錄和其它記錄。
11、購買所需辦公用品，做好后勤服務工作。
12、打印、復印所需文件和資料，并填寫打印復印登記表。
13、對上級下發(fā)的文件一一組織學習，并設傳閱卡和貫徹登記表。做到及時上傳下達。
14、接待一切來訪人員。
15、組織各種會議的召開。
16、對人員出勤進行統(tǒng)計、整理。
17、分別給工會活動室、黨員活動室做了工會、黨員牌板。 八月份的工作雖然我們也很盡力，但肯定會有不足之處：
1、繼續(xù)完善安全警示標語，特別是工人宿舍，讓他們時時刻刻把安全牢記于心。
2、不能合理安排各項工作。
針對七月份工作中存在的不足，在九月份的工作中，我們會盡力彌補不足，開拓新的思路，更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用，具體計劃如下：
1、9月x日中秋節(jié)組織舉行聚餐活動。
2、由于工隊人員有變動，八月份重新完善工隊人事檔案。
3、每周一負責組織宣誓活動，并記錄。另外每天在班前會上進行員工宣誓。
4、繼續(xù)完善安全警示標語，特別是工人宿舍，讓他們時時刻刻把安全牢記于心。
5、警示欄、獎罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設。
6、做好來電記錄、來訪接待工作，及時上傳下達。
7、組織學習專題講座，并記錄。
8、配合公司做好工人體檢工作。
9、給礦區(qū)內設計制作牌板，使礦區(qū)內有濃厚的文化氛圍，也豐富職工的文化生活。
10、由于九月份公司要工資打卡發(fā)放，積極為此項工作做好準備。
11、積極主動地在以礦長為首的領導班子的帶領下，搞好各項工作。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇八
這個月我在回采實習學到了很多學校沒有機會學到的實踐知識和經驗。使我在工作中不斷的成長、充實自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學習的東西遠遠不夠，使我認識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學習，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在回采這個月學習實踐的內容。
1、思想方面的認識
在回采這個月里，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學習方面的認識
在回采實習的這個月，學習了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風量計算，防塵措施，通風管理等一系列的知識。回采工作面采用的是走向長壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時支護-打貼幫柱-裝煤運煤-移輸送機-單體支護頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風量計算按瓦斯的涌出量，工作面同時最多作業(yè)人數，工作面適宜的溫度，來取風量的最大值給工作面來配好風量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉載點的噴霧，回風巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護等一系列措施。通風管理按照規(guī)程給順槽，風巷，工作面配好足夠的風量，每個巷道內都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進行作業(yè)。
3、生活方面的認識
現(xiàn)在的生活和學校有很大的不同，但我已經適應在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學習的生活，感謝局領導給予我的關懷和照顧
4、工作方面的認識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：
1、處理冒頂作業(yè)時，應根據冒頂的范圍和工作面傾角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進行處理。
2、處理前，先由跟班隊長、班長仔細觀察冒頂情況，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認安全的前提下，方可進行處理作業(yè)。
3、做好相關準備工作：準備好支護材料，清理好人員安全退路，設專人監(jiān)護頂板及安全。
4、處理時，先行加固冒頂區(qū)上下支護，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護完好的安全地點對冒頂區(qū)進行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時，由跟班隊長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。
6、冒頂的處理可根據頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法、撞楔法等不同方法進行處理：
(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴密接頂;
(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼梁，從老塘側扯入冒頂區(qū)內，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實頂梁;
(3)、當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時，可采取撞楔護頂方法處理。
7、所有進入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速撤離到安全地點，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇九
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領導、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作，同時更感受到了公司領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，下面我把工作情況作一下簡要匯報。
根據公司安排目前我的工作重點：
一、了解銷售部的相關業(yè)務知識。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二、是根據公司的要求制定相關銷售管理制度，并進行實施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業(yè)務培訓工作，組建一支業(yè)務過硬銷售隊伍。
針對公司下達的任務，結合劉總經理在20xx-9-5會上的指示精神，第一范文網銷售部做了一下對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標細分化
5、 培訓業(yè)務例會化
6、 服務指標進入考核化
對策二：注重信息收集，做好科學預測，做好銷售工作計劃。 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和品牌相關部門保持密切溝通，做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據今年的銷售形勢，我們采取相應的營銷策略，宣傳公司經銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解客戶換車的需求，每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務做好準備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十
時間又過了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。
通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十一
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個月度過。感嘆時間的流逝之快，感嘆自己有時的碌碌無為，總是要在總結之時才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿!
下面我將九月份的工作做如下匯報，不足不妥之處，望領導、同事給予批評指正!
一、 九月任務完成進度：
九月vip接待中心共計完成356間，房款收入41080元，接待會議3場次，收入為1300元，(雙倍計入為2600元)，vip接待中心九月共計完成42380元(雙倍計入43680元)，完成率為69%。
二、 主要完成工作：
1、 九月初是穆斯林的開齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進行正常的工作。
2、 對長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶，飯店上級領導在在雙節(jié)期間(開齋節(jié)、教師節(jié))開展的針對vip貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動，在房間的入住上進行免費，得到了客戶的好評，對客戶進行回訪工作，客戶對此次優(yōu)惠活動的開展表示感謝，并表示以后仍會繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、 向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動。
4、 做好政治思想工作，每周進行的培訓讓我將過去學到的知識再次鞏固，加強自身的綜合能力。學習《vip管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補充做好了接待中心的客戶接待工作。
5、 利用下午時間對vip客戶預定的房間進行查房工作，避免衛(wèi)生、設施設備問題給客戶帶來使用上的不便。
6、 參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會送教上門大講堂”聽取專家的經驗，從中學到了一些不同的服務知識;參加城東區(qū)工會會議，了解工會的一些相關知識。
7、 一直提到的“星級復查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補充完整大堂副理日志。
三、 工作中存在問題：
由于飯店vip服務工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關客戶流失，給飯店長遠的vip營銷、服務計劃都產生了負面的影響，vip客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、 在客戶的回訪上還缺乏應有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務的優(yōu)勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時總結并且加以改正，也未將客戶的信息進行第一時間的掌握。
2、 在客戶的接待服務中缺乏主動性和靈活性，還是沒有嚴格按照高標準、高質量的要求去做，造成了對客服務的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。
3、 資料、檔案等雖然都進行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細，數據的統(tǒng)計還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、 規(guī)范化服務不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、 下月工作計劃：
根據飯店制定的新的經營指標和任務，為使飯店進一步發(fā)展，擴大市場，增加經濟效益，特制定工作計劃：
1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進入了淡季，入住率會有一定的下降，這樣我們就要加緊對客回訪工作，彌補前期工作之中的欠缺，將工作做到更細致，將我們的特色服務做的更深入人心。不僅每日對住店客人進行相關的回訪工作，并且在對部分客戶進行電話回訪及專訪，加大力度維護現(xiàn)有客戶群體。
2、 貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況及時與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客戶，還要將服務做的更加盡善盡美。
3、 繼續(xù)加強自身服務知識的培訓，提高綜合素質，提高服務質量，增強服務意識，增加客源，減少流動性，減少客戶投訴，用實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務。
4、 在對vip貴賓客戶客房的檢查上加大力度，做到每日定時檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質量、還針對客房內物品的維護保養(yǎng)及暖氣進行專項檢查。
5、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)，根據現(xiàn)在的市場行情，當前的市場形式，主動的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內的滯銷房。
6、 重新整理客戶資料，對每位入住的客戶重新建立檔案，詳細記錄客戶每次入住信息及客人意見，詳細記錄住店客戶的生活習慣及對客房房型的要求，在客人預訂房間后提前做好針對性的接待準備并及時做好工作調整工作。
7、 做好星級復查前的相應工作，迎接星級復查的順利通過。
以客人滿意為中心，以客人的需求為出發(fā)點，以提高服務質量為基本目標，針對服務質量的重要性、關鍵性、客人需求的敏感性等服務質量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務迎接每一位貴賓客戶。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十二
今秋我主動申請到涼水小學支教，擔任三年級(1)班的語文教學教學和班主任工作。轉眼間已經有一個月的時間了。在這一個月的工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的l政治筆記與理論筆記。。迅速完成初中教師向小學教師的角色轉變,從思想上盡快適應小學教學方法,用最短的時間熟悉新的工作環(huán)境,和新的教學對象。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每
個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法， 博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、班級管理方面
1、制定班級班規(guī)，主抓學生日常行為習慣的養(yǎng)成。
2、選定班干部，建立班委會。、
3、了解學生情況，用最短的時間認識全班學生。
4、布置踢毽比賽。
四、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。、
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十三
經過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準備工作，并成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發(fā)布會。3月份除去日常婚禮的準備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準備。從設計到制作，從制作到布置?？吹揭粋€個圖中的場景變成真實的布置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會對于整個團隊，對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經過這樣的歷練，我們的團隊才能有進步，經過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進則退，就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人，那么我永不止步。
在這一個月的準備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺得自己經驗不足，對于色差的控制上，沒有及時的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應該向潘哥和慶賀學習。有些時候，語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學習，能夠更好的管理傳媒團隊，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。
我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學習的管理者。我會努力的去學習，努力的去改正自己的不足和缺點。讓我在整個團隊發(fā)揮更大的作用。我會努力提高自己的專業(yè)水平和服務水準，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。
對于下一步工作
1.組織傳媒團隊整體的學習和交流活動。提高團隊的協(xié)作能力和提高團隊的技術水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計算機硬件的問題。
3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇一
一、基本情況
八里橋村位于馬頭營鎮(zhèn)東南部，距鎮(zhèn)政府所在地10公里，東臨冷大路，南鄰沿海公路，交通便利，地理位置較為優(yōu)越。現(xiàn)在的八里橋是一個聯(lián)建村，由原來的八里橋村和樹行子村聯(lián)建而成。全村共有201戶，618人，黨員35人，1825畝耕地，村內年齡結構以中年人為主。20xx年初經"兩委"換屆，現(xiàn)在村"兩委"班子由5人組成，其中村委3人，支委2人，村民代表8人，黨支部書記兼村委會主任安樹森，黨支部副書記陳長珠。
二、該村主要經濟結構
該村群眾收入主要以水稻種植為主，人均土地面積4.5畝，但土地鹽堿化程度較高，土地貧瘠，主要依靠潘大水庫來水進行灌溉，農田基礎設施薄弱，土地依賴性較大，種植結構單一。村內每戶都養(yǎng)有貉子、貂、狐貍等珍貴皮毛動物，受皮毛價格影響，現(xiàn)在養(yǎng)殖數量較少。
三、村內基礎設施建設
我村主副干道全部實現(xiàn)硬化，村內綠化完成90﹪以上，受鹽堿地影響主要以栽植白蠟、榆樹、椿樹和洋槐為主。村民活動廣場及村址透明墻正在緊張的施工建設之中，預計6月中旬完成。
四、今年的重點工作安排
1、下大力度解決我村移民上訪問題，耐心細致做好上訪人員的思想疏導化解工作，最大限度的確保不再上訪。
2、為有效整治村內生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象，村內計劃為每兩戶修建一個2米長的水泥注垃圾池，并有村內出車派專人負責定期進行清理，從而徹底解決我村的凈化問題。
3、繼續(xù)加大綠化程度，修建排水溝，道路兩排安裝路燈，實現(xiàn)村內的亮化。
4、學習外地的先進經驗，引進博士灶等新能源進行推廣利用。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇二
(一)綜合性工作
1、組織了全局機關干部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認真貫徹落實會議精神。
2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老干部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結并上報書面材料。
3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計工作。按要求及時更新了局門戶網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府門戶網站。據統(tǒng)計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息共計361條。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機關和商務系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經貿工作
1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產業(yè)轉移/拓展發(fā)展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、?？谑谐薪赢a業(yè)轉移調研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業(yè)推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進出口統(tǒng)計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿易經營者備案登記的辦理工作。
7、轉發(fā)了省外經貿廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關于印發(fā)〈20xx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業(yè)申請外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業(yè)進行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項目的審核上報。
(三)內貿工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。
2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區(qū)商貿娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運行情況等工作，并形成了書面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計劃》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調會，重新安排生產計劃，調整生產時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯(lián)合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關于進一步加強市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
二、20xx年個人工作計劃
(一)綜合性工作
1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。
2、做好全市商務系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學發(fā)展觀學教活動成果轉化工作。理論聯(lián)系實際，切實將科學發(fā)展觀調研成果轉化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機關和商務系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經貿工作
1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關于印發(fā)〈20xx年江西外經貿區(qū)域協(xié)調發(fā)展促進資金實施細則〉的通知》文件精神的落實，指導、協(xié)助符合條件的外貿企業(yè)做好促進資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續(xù)推進國家級鎢、稀土科技興貿創(chuàng)新基地建設，按要求做好各項基礎工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務崇義章源鎢制品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
(三)內貿工作
1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。
2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網點規(guī)劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業(yè)網點規(guī)劃編制工作。
3、認真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調服務。
4、繼續(xù)推進促進章江新區(qū)商貿娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調督導萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項目開張運營。
5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
6、繼續(xù)推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。
7、做好元旦、春節(jié)期間市場運行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇三
我公司經過幾個月對海湖新區(qū)第五合同段的服務和工作，逐步形成了一套適合本合同段的管理方式和管理制度，同時，在管委會各級領導的幫助和指導下并通過每月月考核的講評，使我公司的各項工作滿足本合同段的要求，結合8月份的實際工作情況，對8月份的工作做如下總結：
一、 環(huán)衛(wèi)保潔工作基本形成了有章可循的工作流程，這就是每日的清掃和保潔的區(qū)分，即每日上午10點以前為清掃時間，在這個時間段內全體清掃保潔員，思想態(tài)度端正，工作積極向上，從西站西口開始一直到轄區(qū)所有硬化路面進行清掃，基本做好整潔的程度路面分成三個工作區(qū)。
每個工作區(qū)留守一名清潔保潔員，進行路面保潔，其余人員對濕地內游人丟棄的白色垃圾進行清掃，并且對游人進行勸說以及正面教育及引導、愛護環(huán)境，使?jié)竦卣麧?、美觀、為市民提供一個優(yōu)美的濕地公園休閑、娛樂，這是通過全體清掃保潔員的努力，使我轄區(qū)的保潔工作基本達到了管委會月考核的要求，并得到了好評。
二、 城管巡查工作也有了較大的進步，對轄區(qū)內的建筑工地能夠做到積極去管理，勸說，提高要求、并且積極督查巡查，如：華能熱電廠工地的運土情況，污染路面嚴重。就是在我巡查人員的督查下，車輛少裝，施工方每天派出清掃人員配合我轄區(qū)保潔及時清掃從而保證海晏路漢莊段路面基本保持清潔。
另外，對海晏路漢莊段以北濕地的上海申誼公司的工作，我方巡查人員幾次上門對其提出相應的要求，施工方在我方的督查下積極予以配合基本保證了濕地的整潔，我們巡查人員加強了夜間巡查力度，巡查人員的工作責任心也有所加強，工作主動性普遍提高，同時，加強了自身學習，特別是每周兩次的學習，針對“城市管理行改執(zhí)法人員行為規(guī)范”的學習后，全體巡查人員都能嚴格要求自己按章辦事，嚴格遵守職業(yè)道德，明確執(zhí)法職責和執(zhí)法紀律，使我轄區(qū)內的城管執(zhí)法工作有了較大的提高。
三、 存在的問題和不足并制定相應的改進的措施
通過7、8月份的實際工作情況，我轄區(qū)內有以下的不足并制定了相應的工作措施如下：
1、7月份湟水河以南濕地有個別游人生火野炊現(xiàn)象，我巡查人員當即進行勸阻與說服。但對方置之不理仍然我行我素，我公司沒強制執(zhí)行只是勸說，管委會領導為這種現(xiàn)象對我公司進行了批評，在8月份開始，我公司對此進行整改措施，從源頭抓起，在進入濕地的道口進行賭障設卡，專人負責，工資掛鉤考核辦法，來整治這種現(xiàn)象，通過管理基本杜絕類似事件的發(fā)生。
2、對火車西站前圍欄的白色垃圾，造成綠地的污染嚴重，每天清掃
量很大，我公司建議海湖管委會在圍欄前多設置一些果皮箱之類的垃圾堆放設施，避免造成人為的白色垃圾污染整個環(huán)境衛(wèi)生，使我公司更好的服務和工作，從而保證我公司服務和管理的合同段圓滿完成各項工作任務。
以上就是我轄區(qū)的8月份管理工作總結，我公司還有很多不足之處，請領導批評指出，我公司會在海湖新區(qū)各級領導指導下，在工作上更上一層樓。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇四
目前，主要有“在上下爐架時用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數、習慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設者的安全管理不夠”等一批“刺點”涌現(xiàn)。下月，工會將組織評比出“最佳刺點”若干;并由工會牽頭，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診后，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。
五、公司立功競賽上半年度總結自查。月內，根據市競賽辦及上海電建的要求，公司工會對上半年度立功競賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實效為著力點”為標題，進行了回顧和總結。今年，我們公司堅持以_對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結合上海電力建設有限責任公司提出的競賽工作重點，以人為本，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達標，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個文明建設再創(chuàng)新的佳績。
從這份20__年上半年工作總結報告中可以看出，工作主要突出為四個方面：一、加強新一輪競賽基礎工作。二、結合重大工程確保競賽達標。三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產強化競賽氛圍。六、安康杯競賽及安全月活動總結。月內，根據市總工會及上海電建的要求，公司工會對上半年度安康杯勞動保護競賽活動及09安全生產月、群防群治月工作進行了總結，并做好20__年安全工作總結及計劃。
“安康杯”競賽活動中，由公司黨政工主要領導擔任領導小組正副組長;并由工會牽頭，各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃，有特色，有落實，并結合安全生產月和工會群防群治月活動進行中途檢查，且情況良好。年內已先后組織了學習上海市安全生產條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領導與群眾集體安全簽名、安全生產勞動保護知識培訓、安全專題演講及知識競賽、觀看應急預案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護調研、外來員工評比等一系列活動。
在09安全生產月、群防群治月活動中，根據公司總體部署，公司工會組織各級工會發(fā)動職工，結合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內容，聯(lián)系當前施工、生產實際，搞活宣傳教育形式，提高職工安全意識，加大檢查指導力度，努力改善勞動條件，保障了職工的健康與安全，使活動取得了預期的效果。
安全生產月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個方面：一、加強組織領導。二、開展學習宣傳。三、開展專項檢查。四、組織專項評比。五、配合上級工作。六、做好關心實事。七、開展總結表彰。
七、工會財務接受上級部門專項檢查。7月8日，上海電建工會組織有關職能部門人員，對公司工會財務工作進行了專項檢查。檢查組認真翻閱了04年全年及今后上半年的工會財務帳冊，重點檢查了工會會費收繳和使用情況。最后，上級檢查組認為總體情況很好，給予了較高的評價。
八、華東工委攝影書法展覽作品征集準備。7月26——29日，華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比，公司工會同志參加了評比，并有數幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。
九、參加有限公司工會勞動保護專項培訓。7月7日，為提高專項業(yè)務能力，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護培訓班學習，并接受了上崗考試。
十、完成工會二季度小結和三季度計劃。小結要點：二季度內，公司工會以各項計劃落實為重頭，結合企業(yè)工作實際，積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動、“安全挑刺”主題活動、人才建設推進交流、工會勞動保護專項活動、民主管理工作小組活動、自身建設、勞模事跡宣傳、職工文體活動及對骨干、困難職工的家訪慰問等工作，并取得了預期的效果。
計劃要點：三季度是公司承建的漕涇、太倉等工程投產的關鍵階段，也是確保公司全年計劃完成的重要時期;同時，下半年還將進行保持共產黨員先進性教育活動。各級工會要圍繞公司各項工作，做到工作和學習兩不誤，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績;繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理，維護好職工合法權益;繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強勞動保護，確保職工健康安全;繼續(xù)關心職工生活，為職工排憂解難。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇五
一、工作概述
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產協(xié)調和生產環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環(huán)節(jié)的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業(yè)的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協(xié)調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、 生產協(xié)調不是看生產者表面的現(xiàn)象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、8月份工作計劃
1、 針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、 按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、 按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強與同事之間的團結合作。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇六
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規(guī)經營獎勵制度，充分調動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經營的重要性，在經營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經營現(xiàn)象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇hz0647有違規(guī)經營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇七
辦公室的工作總是緊張忙碌且十分重要。因為辦公室是樞紐部門，也是溝通協(xié)調部門，辦公室的工作很多時候都需要大家積極配合，而我們也會盡力配合大家干好一切后勤服務工作。八月份具體工作總結如下：
1、8月x日建軍節(jié)舉行了以“煤礦八一、歌聲飛揚”為主題的活動并記錄，以增加節(jié)日氣氛，豐富職工業(yè)余文化生活。
2、8月x日舉行以“我們是一家”為主題的全體員工會餐活動，對七月份做出總結，同時也對八月份提出計劃，并增強員工的團隊意識。
3、由于七月份人員情況有變動，八月份重新完善人事檔案。
4、對在礦工人建立人事檔案，并整理存檔。
5、在工人培訓完后辦理上崗證并蓋章后方可下井作業(yè)，以便于對工人的管理。
6、每周一負責組織宣誓活動，并記錄。另外每天在班前會上進行員工宣誓。
7、警示欄、獎罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設。
8、做好來電記錄、來訪接待工作，及時上傳下達。
9、于8月x日組織全體員工學習專題講座，并記錄。
10、繼續(xù)完善公司會議記錄、礦會議記錄、員工宣誓記錄、義務勞動人員記錄和其它記錄。
11、購買所需辦公用品，做好后勤服務工作。
12、打印、復印所需文件和資料，并填寫打印復印登記表。
13、對上級下發(fā)的文件一一組織學習，并設傳閱卡和貫徹登記表。做到及時上傳下達。
14、接待一切來訪人員。
15、組織各種會議的召開。
16、對人員出勤進行統(tǒng)計、整理。
17、分別給工會活動室、黨員活動室做了工會、黨員牌板。 八月份的工作雖然我們也很盡力，但肯定會有不足之處：
1、繼續(xù)完善安全警示標語，特別是工人宿舍，讓他們時時刻刻把安全牢記于心。
2、不能合理安排各項工作。
針對七月份工作中存在的不足，在九月份的工作中，我們會盡力彌補不足，開拓新的思路，更好地發(fā)揮好辦公室的職能作用，具體計劃如下：
1、9月x日中秋節(jié)組織舉行聚餐活動。
2、由于工隊人員有變動，八月份重新完善工隊人事檔案。
3、每周一負責組織宣誓活動，并記錄。另外每天在班前會上進行員工宣誓。
4、繼續(xù)完善安全警示標語，特別是工人宿舍，讓他們時時刻刻把安全牢記于心。
5、警示欄、獎罰欄、宣傳欄每月做一次更新，不斷豐富礦區(qū)文化建設。
6、做好來電記錄、來訪接待工作，及時上傳下達。
7、組織學習專題講座，并記錄。
8、配合公司做好工人體檢工作。
9、給礦區(qū)內設計制作牌板，使礦區(qū)內有濃厚的文化氛圍，也豐富職工的文化生活。
10、由于九月份公司要工資打卡發(fā)放，積極為此項工作做好準備。
11、積極主動地在以礦長為首的領導班子的帶領下，搞好各項工作。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇八
這個月我在回采實習學到了很多學校沒有機會學到的實踐知識和經驗。使我在工作中不斷的成長、充實自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學習的東西遠遠不夠，使我認識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學習，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在回采這個月學習實踐的內容。
1、思想方面的認識
在回采這個月里，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學習方面的認識
在回采實習的這個月，學習了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風量計算，防塵措施，通風管理等一系列的知識。回采工作面采用的是走向長壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時支護-打貼幫柱-裝煤運煤-移輸送機-單體支護頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風量計算按瓦斯的涌出量，工作面同時最多作業(yè)人數，工作面適宜的溫度，來取風量的最大值給工作面來配好風量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉載點的噴霧，回風巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護等一系列措施。通風管理按照規(guī)程給順槽，風巷，工作面配好足夠的風量，每個巷道內都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進行作業(yè)。
3、生活方面的認識
現(xiàn)在的生活和學校有很大的不同，但我已經適應在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學習的生活，感謝局領導給予我的關懷和照顧
4、工作方面的認識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：
1、處理冒頂作業(yè)時，應根據冒頂的范圍和工作面傾角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進行處理。
2、處理前，先由跟班隊長、班長仔細觀察冒頂情況，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認安全的前提下，方可進行處理作業(yè)。
3、做好相關準備工作：準備好支護材料，清理好人員安全退路，設專人監(jiān)護頂板及安全。
4、處理時，先行加固冒頂區(qū)上下支護，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護完好的安全地點對冒頂區(qū)進行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時，由跟班隊長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。
6、冒頂的處理可根據頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法、撞楔法等不同方法進行處理：
(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴密接頂;
(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼梁，從老塘側扯入冒頂區(qū)內，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實頂梁;
(3)、當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時，可采取撞楔護頂方法處理。
7、所有進入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速撤離到安全地點，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇九
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領導、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的工作，同時更感受到了公司領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，下面我把工作情況作一下簡要匯報。
根據公司安排目前我的工作重點：
一、了解銷售部的相關業(yè)務知識。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二、是根據公司的要求制定相關銷售管理制度，并進行實施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業(yè)務培訓工作，組建一支業(yè)務過硬銷售隊伍。
針對公司下達的任務，結合劉總經理在20xx-9-5會上的指示精神，第一范文網銷售部做了一下對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標細分化
5、 培訓業(yè)務例會化
6、 服務指標進入考核化
對策二：注重信息收集，做好科學預測，做好銷售工作計劃。 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和品牌相關部門保持密切溝通，做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據今年的銷售形勢，我們采取相應的營銷策略，宣傳公司經銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解客戶換車的需求，每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務做好準備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十
時間又過了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。
通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十一
朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個月度過。感嘆時間的流逝之快，感嘆自己有時的碌碌無為，總是要在總結之時才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿!
下面我將九月份的工作做如下匯報，不足不妥之處，望領導、同事給予批評指正!
一、 九月任務完成進度：
九月vip接待中心共計完成356間，房款收入41080元，接待會議3場次，收入為1300元，(雙倍計入為2600元)，vip接待中心九月共計完成42380元(雙倍計入43680元)，完成率為69%。
二、 主要完成工作：
1、 九月初是穆斯林的開齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進行正常的工作。
2、 對長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶，飯店上級領導在在雙節(jié)期間(開齋節(jié)、教師節(jié))開展的針對vip貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動，在房間的入住上進行免費，得到了客戶的好評，對客戶進行回訪工作，客戶對此次優(yōu)惠活動的開展表示感謝，并表示以后仍會繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。
3、 向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動。
4、 做好政治思想工作，每周進行的培訓讓我將過去學到的知識再次鞏固，加強自身的綜合能力。學習《vip管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補充做好了接待中心的客戶接待工作。
5、 利用下午時間對vip客戶預定的房間進行查房工作，避免衛(wèi)生、設施設備問題給客戶帶來使用上的不便。
6、 參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會送教上門大講堂”聽取專家的經驗，從中學到了一些不同的服務知識;參加城東區(qū)工會會議，了解工會的一些相關知識。
7、 一直提到的“星級復查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補充完整大堂副理日志。
三、 工作中存在問題：
由于飯店vip服務工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關客戶流失，給飯店長遠的vip營銷、服務計劃都產生了負面的影響，vip客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。
1、 在客戶的回訪上還缺乏應有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務的優(yōu)勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時總結并且加以改正，也未將客戶的信息進行第一時間的掌握。
2、 在客戶的接待服務中缺乏主動性和靈活性，還是沒有嚴格按照高標準、高質量的要求去做，造成了對客服務的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。
3、 資料、檔案等雖然都進行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細，數據的統(tǒng)計還是存在一定的欠缺，不夠完善。
4、 規(guī)范化服務不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。
四、 下月工作計劃：
根據飯店制定的新的經營指標和任務，為使飯店進一步發(fā)展，擴大市場，增加經濟效益，特制定工作計劃：
1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進入了淡季，入住率會有一定的下降，這樣我們就要加緊對客回訪工作，彌補前期工作之中的欠缺，將工作做到更細致，將我們的特色服務做的更深入人心。不僅每日對住店客人進行相關的回訪工作，并且在對部分客戶進行電話回訪及專訪，加大力度維護現(xiàn)有客戶群體。
2、 貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況及時與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客戶，還要將服務做的更加盡善盡美。
3、 繼續(xù)加強自身服務知識的培訓，提高綜合素質，提高服務質量，增強服務意識，增加客源，減少流動性，減少客戶投訴，用實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務。
4、 在對vip貴賓客戶客房的檢查上加大力度，做到每日定時檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質量、還針對客房內物品的維護保養(yǎng)及暖氣進行專項檢查。
5、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)，根據現(xiàn)在的市場行情，當前的市場形式，主動的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內的滯銷房。
6、 重新整理客戶資料，對每位入住的客戶重新建立檔案，詳細記錄客戶每次入住信息及客人意見，詳細記錄住店客戶的生活習慣及對客房房型的要求，在客人預訂房間后提前做好針對性的接待準備并及時做好工作調整工作。
7、 做好星級復查前的相應工作，迎接星級復查的順利通過。
以客人滿意為中心，以客人的需求為出發(fā)點，以提高服務質量為基本目標，針對服務質量的重要性、關鍵性、客人需求的敏感性等服務質量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務迎接每一位貴賓客戶。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十二
今秋我主動申請到涼水小學支教，擔任三年級(1)班的語文教學教學和班主任工作。轉眼間已經有一個月的時間了。在這一個月的工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的l政治筆記與理論筆記。。迅速完成初中教師向小學教師的角色轉變,從思想上盡快適應小學教學方法,用最短的時間熟悉新的工作環(huán)境,和新的教學對象。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每
個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法， 博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、班級管理方面
1、制定班級班規(guī)，主抓學生日常行為習慣的養(yǎng)成。
2、選定班干部，建立班委會。、
3、了解學生情況，用最短的時間認識全班學生。
4、布置踢毽比賽。
四、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。、
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
12月份工作總結結尾 12月份工作總結開頭語篇十三
經過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準備工作，并成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發(fā)布會。3月份除去日常婚禮的準備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準備。從設計到制作，從制作到布置?？吹揭粋€個圖中的場景變成真實的布置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會對于整個團隊，對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經過這樣的歷練，我們的團隊才能有進步，經過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進則退，就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人，那么我永不止步。
在這一個月的準備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺得自己經驗不足，對于色差的控制上，沒有及時的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應該向潘哥和慶賀學習。有些時候，語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學習，能夠更好的管理傳媒團隊，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。
我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學習的管理者。我會努力的去學習，努力的去改正自己的不足和缺點。讓我在整個團隊發(fā)揮更大的作用。我會努力提高自己的專業(yè)水平和服務水準，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。
對于下一步工作
1.組織傳媒團隊整體的學習和交流活動。提高團隊的協(xié)作能力和提高團隊的技術水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計算機硬件的問題。
3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。