心理是研究人的心理活動和行為的一門科學。如何提高自己的溝通能力，建立良好的人際關系？以下是小編為大家精心挑選的總結示范篇章，希望對大家的寫作有所幫助。
管理類論文篇一
3、分析如何把公共衛(wèi)生管理運用在衛(wèi)生監(jiān)督工作中。
4、我國公共衛(wèi)生管理體制改革研究。
5、公共衛(wèi)生事件檔案的管理與利用。
6、公共管理視閾下檔案服務社會化淺析。
7、構建農村公共設施基層管理模式的思路。
8、公共自行車智能管理系統的改進。
9、突發(fā)公共事件病區(qū)批量患者搬遷的流程管理與評價。
10、城鎮(zhèn)化背景下體育公共服務管理淺析--以陜西省為例。
11、新聞媒體對公共危機管理的積極介入。
12、醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理專業(yè)人才知識結構的研究。
13、新常態(tài)下的公共管理：困境與出路。
14、市場經濟與公共管理制度創(chuàng)新關系論述。
15、新公共管理在人力資源和社會保障中的利與弊。
16、淺談公共管理中的數字化城市管理。
17、關于公共建筑工程項目管理的探討。
18、新時期我國非政府組織參與公共危機管理研究。
19、包容性視野下的公共安全管理：維度分析與戰(zhàn)略創(chuàng)新。
20、新公共管理理論視域下高等教育行政管理體制研究。
21、城市公共危機網格化應急管理模式存在問題及解決路徑研究。
22、基層公共圖書館電子閱覽室科學管理及服務優(yōu)化。
23、淺析人力資源與社會保障在公共管理中的作用。
24、公共治理視域下高等教育管理改革路徑探析。
25、公共部門人力資源管理探究--以新公共管理為視角。
26、公共部門信息質量管理的基本問題研究。
27、公共管理視角下政府機構借助網絡數字技術對非遺的保護機制研究。
28、城鄉(xiāng)公共服務網格化管理模式的設計及運行。
29、論自媒體時代下的.政府公共危機管理。
30、探究公共危機管理的法律規(guī)制。
31、風險社會背景下公共安全管理教學改革架構。
32、關于高校公共計算機實驗室的管理和維護分析。
33、公共管理視角下的企業(yè)社會責任。
34、淺談基于gis的公共衛(wèi)生管理與分析決策系統。
35、醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理特色專業(yè)建設。
36、知識產權公共服務平臺建設與企業(yè)專利管理人才培養(yǎng)研究。
37、網絡輿情參與對現代公共管理的影響。
38、加強公共安全管理的三維空間。
39、我國公共組織管理中人員激勵問題的思考。
40、淺談新公共管理視域下的社區(qū)警務。
41、“互聯網+”時代的公共管理學科。
42、民族地區(qū)公共危機生態(tài)化管理的優(yōu)化路徑探析。
43、論新常態(tài)下公共管理的困境與出路。
44、法治視角下地方政府公共管理法律風險防控體系的構建研究。
45、檔案部門參與民族地區(qū)公共危機管理實現路徑探析。
46、公共品視角的創(chuàng)客空間分類管理研究。
47、現代公共管理理論下政府流程再造的路徑選擇。
48、公共危機管理視角下重塑政府形象的思考。
49、公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系的完善。
50、城市公共交通管理系統方案設計。
51、公共自行車租賃管理系統的設計與實現研究。
52、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理的功能定位研究。
53、公共管理部門人力資源管理的特點及改進對策。
54、公共項目管理視角下民族地區(qū)特色文化教育問題探究。
55、公共政策排斥語境下網絡預約出租車管理規(guī)范。
56、關于完善公共財政框架下部門預算管理的探討。
57、公共危機管理中的政府形象塑造的途徑。
58、試論政府公共危機管理中的新聞傳播。
59、論公共政策導向的城市規(guī)劃與管理。
60、政府管理下的基本公共服務均等化研究。
管理類論文篇二
摘要：標準化是社會生產發(fā)展的產物，又是推動社會生產發(fā)展的手段。對促進企業(yè)技術進步、提高科學管理水平、獲得更大經濟效益起著十分重要的作用。文章結合新經濟時代背景，對我國政府和企業(yè)標準化管理現狀和問題進行分析，提出了完善企業(yè)標準化管理的對策及建議。
關鍵詞：新經濟標準標準化管理。
一、新經濟與標準化新經濟是以現代科學技術為核心，建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟，簡單地說，就是基于知識經濟的全球化經濟。和傳統經濟相比，它的基本特征是高技術化和全球化。具體表現為：經濟主體交往趨向全球一體化；以電子商務為主要交換手段；以集約型生產方式為主；以高科技、信息技術為經濟增長原動力；它的資源是共享的，對人類的供給是無限的。
我們所面臨的新經濟時代的主要標志有：信息化、網絡的飛速發(fā)展；傳統的交通運輸業(yè)的長足進步；經濟呈現全球一體化趨勢，這集中表現在市場全球化，資源配置全球化，競爭規(guī)則的國際化三個方面；資源更加匱乏，經濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；環(huán)境保護問題更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們日益廣泛關注的焦點。
新經濟時代的出現，既給各國經濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經濟欠發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實上，歷次經濟技術革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠的影響。新經濟下的市場競爭要求企業(yè)更需要利用有限的資源投入，生產出更多符合顧客需求和期望的產品，以獲得盡可能多的經濟效益。企業(yè)必須把人力、物力和財力資源等生產要素加以系統、科學的管理，降低成本消耗，提高質量和效率，以達到增加效益的目的。在這個過程中，標準化是一項重要的基礎工作。
標準化是企業(yè)生產、經營、管理范圍內為獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題指定共同和重復使用規(guī)則的活動，它是制度化的最高形式，可運用到生產、開發(fā)設計、管理等諸多方面，是一種非常有效的工作方法。標準化表面上看起來是業(yè)務流程的優(yōu)化和規(guī)范，但實質上是企業(yè)管理理念和企業(yè)文化的再生，通過改進產品、過程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。從宏觀發(fā)展的角度看，通過標準化以及相關技術政策的實施，還可以整合和引導社會資源，激活科技要素，推動自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新，加速技術積累、科技進步、成果推廣、創(chuàng)新擴散、產業(yè)升級以及經濟、社會、環(huán)境的全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。
二、新經濟下的我國企業(yè)標準化管理現狀我國現行的標準化工作是在實行統一領導的前提下，按國家、部門、地方和企業(yè)四級進行分工管理。按照國務院授權，在國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局管理下，國家標準化管理委員會統一管理全國標準化工作；國務院有關行政主管部門和國務院授權的有關行業(yè)協會分工管理本部門、本行業(yè)的標準化工作；地方各級政府主管標準化工作的職能部門主管地方標準化工作；企業(yè)標準化工作由企業(yè)自主管理，但要到相關行政部門備案。
目前，我國已初步形成了一套自己的標準化法律體系，包括《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》及其配套的《國家標準管理辦法》、《行業(yè)標準管理辦法》、《地方標準管理辦法》和《企業(yè)標準管理辦法》、《農業(yè)標準化管理辦法》、《能源標準化管理辦法》、《采用國際標準和國外先進標準管理辦法》等等。
我國標準化工作自“十五”以來取得了明顯進展，全面加強了農業(yè)、先進制造業(yè)、現代服務業(yè)和社會公共領域的標準化工作，在高新技術、特色優(yōu)勢產業(yè)、資源利用和公共安全等領域建立完善了標準化服務體系，促進了產業(yè)結構的優(yōu)化調整、推動了經濟增長方式的轉變。隨著我國標準化戰(zhàn)略的深入實施，各級政府還加大了對標準化的政策扶持力度，開展了工業(yè)標準化良好行為試點、農業(yè)標準化示范區(qū)和服務業(yè)標準化試點等各種標準化項目的推廣。同時，在開展項目考評中，強調標準化工作領導的重視程度、項目有無當地政策的配套以及項目的實際應用推廣效果等考核，提出了標準化對經濟建設的引領作用和示范帶動作用，提高了全社會對標準化工作的認識。隨著企業(yè)對標準化管理工作的重視，很多標準化工作走在前列的企業(yè)都專門成立了企業(yè)標準化管理辦公室，配備了專兼職標準化工作人員，積極參與各級政府的標準化活動，使近來年我國的標準化活動呈現出方興未艾的局面。
三、我國企業(yè)標準化管理存在的問題盡管我國的標準化工作取得了可喜的成績，各類標準在結構比例上漸趨合理，并已形成了一支國家標準修訂工作的專家隊伍。但比較國外標準化程度高的先進國家，我國的標準化總體水平還不高，存在的問題也不容忽視。我們分別從國家、企業(yè)和社會三個層面來分析：1。國家層面。我國的標準是由國家行政部門制定，由質量管理部門和企業(yè)來執(zhí)行，在標準的制定上仍沒有脫去計劃經濟的烙印，行政色彩濃厚，標準修訂周期長，對市場反應不夠及時。某些國家、行業(yè)標準制定滯后，標準水平偏低，標準制定沒有很好地與技術水平結合，與世界貿易準則結合，采用國際標準和國外先進標準的比例低。同時，由政府投資能夠免費共享的標準信息平臺有限，使企業(yè)獲取標準信息來源渠道不暢，不能及時有效獲取新標準、新技術等方面的信息。而制定標準的經費，也在相當程度上依靠政府，企業(yè)由于缺乏經費，沒有主動性，導致一些標準更新很慢，適應不了快速變化的形勢。另外，國家尚未建立有效的標準執(zhí)行監(jiān)督制機，使很多標準規(guī)定執(zhí)行不力，標準法規(guī)形同虛設，標準的實施狀況較差。
2。企業(yè)層面。受我國當前的標準化管理體制的制約，企業(yè)在制定標準上不是主動參與，在標準的采用上是被動的執(zhí)行。標準制定和使用的脫節(jié)，帶來了標準執(zhí)行難的問題，更不利于企業(yè)的發(fā)展。例如生產型的標準體系和現在的市場需求不協調，由于企業(yè)不是制定標準的主體，造成標準不能完全符合企業(yè)的使用要求，難以調動企業(yè)使用的主動性。造成的結果就是領先企業(yè)的標準往往代表所在行業(yè)的最高水平，沒有企業(yè)的主體作用和競爭環(huán)境，使得標準的水平不夠高。
另外，許多中小企業(yè)的管理層對標準化工作不夠重視，他們無法理解標準的作用，把標準看作高不可攀的高深學科，在客觀上造成無法重視和應對標準技術。有些企業(yè)為了追求純粹的經濟效益，片面降低成本，不按標準組織生產，不按標準檢驗。還有些企業(yè)對標準化方面的法律政策不甚了解，加上缺乏標準化管理人才，難以勝任標準化工作，產品標準制定不夠科學嚴謹、照搬照抄、不調查研究、不征求意見，造成很多產品標準存在較多的技術缺陷。
3。社會層面。新經濟下的企業(yè)發(fā)展以及所需要的標準化管理都需要一個更為健康的發(fā)展環(huán)境，標準化管理環(huán)境是對標準化績效起著潛在影響的外部機構或力量，可以對標準化的行為產生直接或間接影響。目前我國標準化管理的外在環(huán)境主要體現在社會因素?，F階段我國企業(yè)行業(yè)協會只是政府機關的附庸，而非民間企業(yè)自發(fā)組成，無法成為本行業(yè)企業(yè)利益的代言人，人才短缺，經費拮據，機制僵硬，不能有效維護自身合法權益。在標準的制定以及標準化管理的推廣過程中沒有發(fā)揮積極的推動作用，其組織功能、研究功能、推廣功能都被弱化。
同時，從專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的角度來看，我國各大專院校沒有專門獨立的標準化管理專業(yè)，企業(yè)標準化人員大多沒有經過完整的專業(yè)知識培養(yǎng)和訓練，半路出家，不熟識標準的.制定格式，標準制定只重技術參數而不重視標準格式和程序，標準的研究工作基礎較薄弱。
四、新經濟下完善企業(yè)標準化管理的對策及建議根據我國企業(yè)當前發(fā)展所處的新經濟時代的要求，借鑒發(fā)達國家標準化管理的經驗，有必要對我國現有的標準化管理體制進行改革和完善。
1。制訂明確的標準化戰(zhàn)略。標準的形成和制定的背后，反映了一個國家在某個行業(yè)或領域的平均發(fā)展水平和技術能力。在新經濟下標準體系建設應該加大各方面的投入力度，要站在全球競爭戰(zhàn)略的高度進行標準化管理。目前我國的整體發(fā)展水平正處于急劇上升的階段，但在綜合實力上與發(fā)達國家還有一定差距。在這種情況下，我們可以選擇幾個具有廣闊市場前景，并具備一定科技水平和競爭能力的產業(yè)，制訂科學的產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并與相應的標準化戰(zhàn)略相結合。同時應充分利用我國不斷提升的制造業(yè)能力和科研水平，積極參與國際標準的制訂、修改工作，積極鼓勵并向國際標準化組織推薦國內具有實力的行業(yè)和企業(yè)提出的國際標準方案，尤其是在具有戰(zhàn)略性、前沿性和廣闊發(fā)展前景領域的產業(yè)和技術方面，最終實現提升產業(yè)競爭力和國家競爭力的目標。
2。政府向民間機構適度授權。標準化體制建設應充分發(fā)揮專業(yè)團體的作用，應加強行業(yè)協會建設，提高其在制訂和推廣標準方面的積極性，促使其在相關標準的制訂中能有效地反映本行業(yè)的呼聲，維護本行業(yè)的利益。政府應向行業(yè)協會和民間機構適度授權，可以由行業(yè)協會和民間團體承辦具體事務，官方機構集中管理，企業(yè)通過積極參加各種標準化活動確保行業(yè)標準和國家標準中反映企業(yè)的發(fā)展要求，使企業(yè)標準成為行業(yè)標準和國家標準的基礎。這種機制在確保發(fā)揮政府主導作用的同時又能遵循專家制定的原則，也可以確保發(fā)布的標準符合行業(yè)發(fā)展的要求。
3。企業(yè)要全面建設標準化管理文化。企業(yè)標準化的實施是一個系統的管理工程，標準化運行涉及到企業(yè)經營管理的方方面面，上至最高管理者，下至企業(yè)普通職工，上至產品技術研發(fā)，下至職業(yè)健康、安全和衛(wèi)生。最高管理者不但要重視標準化管理，還要做標準化管理的提倡者和實踐者。要在企業(yè)中建立健全標準化管理機構，建設一支熟識標準化各方面理論知識的專業(yè)技術人才隊伍，同時積極參與各項標準化活動，及時掌握新的標準化動態(tài)，把標準化工作與日常管理工作有機結合起來。最重要的是，企業(yè)標準化管理需要企業(yè)全員參與，重點實出、平衡發(fā)展、整體推進。這就要依托企業(yè)對標準化管理的宣傳，對全體員工能進行有關理論知識和業(yè)務技能的培訓，要讓標準化觀念深入人心，在企業(yè)中形成標準化管理文化。
4。開展信息化的標準服務。我國各級政府應建立現代化的標準服務體系，利用高新技術和現代傳媒開設網站，使標準信息能夠及時、準確、有效地傳遞給用戶。標準制定、修訂應公開透明，標準文本及其電子版可在線銷售，這不僅符合wto的要求，也可以擴大我國標準的影響。另外，還可以對標準的編制出版、發(fā)行培訓、咨詢和服務實行一體化、全方位、系統化的服務。
5。標準化經費來源多元化。標準化管理實質上應該屬于社會公益事業(yè)，我國應效仿發(fā)達國家，由政府每年向企業(yè)提供財政支持。政府的財政支持有兩種模式：一是按每年通過的標準化活動經費撥款；二是提供專項資金支持標準化的研究工作。同時，可以在標準化工作中引入市場機制，即誰投資誰受益的原則，這也是解決標準化經費來源的主要辦法之一。
6。完善標準實施保障體系。標準化工作離不開必要的保障條件。要在標準化法律體系、信息體系建設和國家對標準的研究、制訂和應用等方面加大投入，同時積極探討引導企業(yè)增加對標準投入的政策和激勵機制。應不斷完善法律體系、市場準入、合格評定三個環(huán)節(jié)相互銜接配套的標準實施保障體系，政府要加強監(jiān)督與執(zhí)法，企業(yè)生產產品應當符合技術法規(guī)和相關標準的規(guī)定，只有通過標準合格審定的產品才能獲得市場準入條件并在市場上流通。同時，為了更好地發(fā)揮標準化管理在促進對外貿易中的作用，我國政府和企業(yè)應當更多地參加國際標準化活動，在國際標準化中爭取到應有的地位。另外，還應加強標準隊伍建設，注重培養(yǎng)熟悉國際標準審議規(guī)則并具有專業(yè)知識的人才。改革標準人才培養(yǎng)培訓、評價考核與激勵機制，培養(yǎng)更多的標準合格、高層次人才。
參考文獻：
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5。談標準化管理對企業(yè)的重要性。
管理類論文篇三
1.1從所屬國家的階級本質劃分。從所屬國家的階級本質看，可以劃分為剝削階級歷史類型國家的行政職能和社會主義國家的行政職能兩大類。前者還可以進一步劃分為奴隸制國家的行政職能、封建制國家的行政職能，資本主義國家的行政職能。甚至還可以作更多的劃分，如自由資本主義時期的行政職能，國家壟斷資本主義時期的行政職能等。
1.2從作用的領域來劃分。從作用的領域看，可以劃分為政治職能、經濟職能、文化職能、社會職能等。這些職能集中體現了國家在全部社會生活中所起的整體作用，因此，有人格這些職能稱為行政管理的總體職能，也可以稱為基本職能。1.3從管理過程和方式來劃分。從行政管理的過程和方式看，可以劃分為計劃職能、組織職能、協調職能、控制職能等。這些行政職能不僅為不同類型的國家所必需，而且為不同領域的行政管理所必需。這是行政管理作為一個周而復始的循環(huán)過程，為維護自身良性運轉所必須具有的共同的職能。與行政管理的總體職能相對應，有的人將這些行政職能稱為分部職能或者運作職能。
1.4從作用性質來劃分。從作用的性質看，可以劃分為統治性職能、保衛(wèi)性職能、管理性職能、服務性職能等。隨著社會經濟、教育、文化、科技等的發(fā)展，相應地，有些職能逐漸強化，有些職能逐漸弱化。
1.5從所控制的幅度來劃分。從所控制的幅度來看，可以劃分為高層次行政職能、中層次行政職能、低層次行政職能。
2基本職能。
2.1政治職能。這是行政管理員主要的職能，從世界范圍來說，任何一種類型的國家，都無不以政治職能作為行政管理的基本職能。它最鮮明地反映國家的本質以及一定時期政府活動的基本方向、方式和作用。政治職能也稱階級統治職能，它是指通過行政強制力機構（加公安機關、國家安全機關、軍事機關、情報機關等等），行使約束性、控制性、防御性、保衛(wèi)性以及鎮(zhèn)壓性的功能。以維護有利于統治階級的社會秩序及內外環(huán)境，這是任何國家的行政管理都不可缺少的職能。
2.2經濟職能。這是行政管理員重要的一項基本職能。從國家產生開始，就以不同方式并在不同程度上實際存在著這一經濟職能。它鮮明地體現著上層建筑決定于并服務于經濟基礎的特性。國家的經濟職能是通過國家的.經濟管理部門(如經濟計劃部門，農業(yè)、工業(yè)、商貿部門，交通部門等)對社會經濟的領導、組織和管理來實現的。
2.3文化職能。這也是行政管理最古老、最主要的職能之一，只是在不同的時代、不同的國家有著不同的內容和管理方式。文化職能一般是通過文化督理機構（如教育部、文化部門、科技衛(wèi)生部門、體育部門等）實施領導、指導以及管理實現的。
2.4社會職能。這是行政管理內容員為廣泛、豐富的一項基本職能。一般地說，凡致力于改善、保障人民物質文化生活的事業(yè)和措施，均可以包含在此概念之中。按照馬克思主義的觀點，凡是國家行政機關對“公共事務”的管理功能，即與階級統治職能或政治職能相對應的管理職能都稱為社會職能。行政管理的社會職能一般是通過建立專門機構（如民政部門、環(huán)境保護部門、社會保障部門等）對社會福利、社會救濟、社會保險等事業(yè)實施管理來實現的。
3運作職能管理的運作職能。
對于國家組織和社會組織都適用的管理即；能、是隨著社會分工的不斷發(fā)展以及管理規(guī)模的不斷擴大和復親化而逐步發(fā)展和形成的。行政組織是貫徹實施國家經濟和社會政策的職能機構。關于這一機構的運作職能，由于不同時代政府職責的差異而存在著多種觀點。高級行政管理層主要是往協調外部環(huán)境和在本部門內部構筑協凋機制方面發(fā)揮作用。如在所行成員中貫徹本部門的整體要求，形成溝通意識；經常、及時地從上級了解新的工作安排和進展；爭取職員和各業(yè)務主管對委員會工作的理解和支持；提醒下級業(yè)務主管留心上級關心的其他事務等。中、低級管理層處在高級管理層和具體操作者的中間層次，它的協調功能也就定位于此，即主要在政策實施過程中發(fā)揮作用。
管理類論文篇四
學生姓名。
學號。
指導教師。
專業(yè)。
年級。
學校。
淺談企業(yè)內部會計制度。
【中文摘要】企業(yè)內部會計制度是我國會計規(guī)范中最基層的制度規(guī)范，是具有壟斷性的綜合性規(guī)范，也是現代企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)要提高經濟效益，必須借助會計工作進行日常核算和監(jiān)督。在國家統一會計法規(guī)制度日益完善的情況下，企業(yè)內部會計制度建設逐漸成為現實之必須。本文從認識企業(yè)內部會計制度的性質、地位，了解企業(yè)會計內部制度建立的必然性，分析企業(yè)內部會計制度在設計和執(zhí)行過程中存在的問題著手，進而提出有效建設企業(yè)內部會計制度的相關措施和方法。
企業(yè)的會計業(yè)務是企業(yè)的命脈，既為企業(yè)外部關系人提供決策信息，也為企業(yè)內部管理者提供管理信息。企業(yè)如何建立健全會計制度，保證有組織、有秩序地做好會計工作，提高會計信息的準確性，充分發(fā)揮會計信息的作用及管理的功能，是急需明確和解決的問題。
1企業(yè)內部會計制度的性質和地位。
1.1企業(yè)內部會計制度的性質。
1.1.1內部會計制度是一種較綜合性的規(guī)范。
企業(yè)內部會計制度的綜合性是由會計在管理中的作用決定的。因為它是企業(yè)管理制度的一個重要組成部分，會計制度涉及到企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)內部各部門在處理各種業(yè)務(尤其是會計業(yè)務)時，都必須按會計制度的要求執(zhí)行。從企業(yè)內部控制角度看，企業(yè)內部會計制度是內部控制制度的主體，會計制度必須全面體現內部控制的要求，尤其是企業(yè)各項經濟業(yè)務的處理流程必須滿足內部控制的要求。同時，會計工作又具有特定的技術要求，各種會計規(guī)范都是以會計技術為基礎建立的，這源于會計技術的可選擇性。企業(yè)內部會計制度作為直接約束會計系統運行的規(guī)范，具有系統的技術思想，比如要對會計分工中的牽制技術以及編制憑證、登記賬簿和編制會計報表等技術做出明確說明?？梢?，企業(yè)內部會計制度綜合了會計管理、會計技術、內部控制等內容，是一個綜合性規(guī)范。
1.1.2內部會計制度是企業(yè)的一種經濟政策。
根據企業(yè)發(fā)展理論，企業(yè)在其發(fā)展的不同階段會采用不同的經濟政策，即使在同一發(fā)展時期中，面對不同的市場也會選擇不同的經濟政策。企業(yè)內部會計制度對企業(yè)的經營管理起著決策支持作用，為經濟政策的實施保駕護航。它作為一種管理制度，具有一定的穩(wěn)定性，不會像企業(yè)經濟政策那樣有較頻繁的變動，但會計制度中會計政策的選擇也可以配合不同的經濟政策進行。會計系統為企業(yè)經濟政策的制定和實施提供信息支持，內部會計制度保證會計信息的可用性，它們都屬于企業(yè)經濟政策中不可缺少的內容。
1.1.3內部會計制度是剩余會計規(guī)則制定權合約。
從我國會計制度的變遷看，目前是政府享有一般通用的會計規(guī)則的制定權，經營者享有剩余會計規(guī)則的制定權。企業(yè)內部會計制度是以《會計法》和國家統一會計制度為依據制定的，其內容不得超越國家統一會計法規(guī)允許的范圍。這實際上決定了內部會計制度的內容是在限定條件下的選擇，其屬于經營者享有的剩余會計規(guī)則制定權合約。
1.1.4內部會計制度是一種“私有物品”
“私有物品”與“公共物品”是相對應的概念，“公共物品”的特點是每個人對該物品的消費不會造成他人消費的減少，而“私有物品”則是由特定個體壟斷和擁有的。內部會計制度是特定企業(yè)根據自身的經營特點和管理要求在國家統一法規(guī)許可的范圍內“量身訂做”的，只適用于本企業(yè)，別的企業(yè)不能照搬照抄，如同“世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣”，也沒有完全相同的企業(yè)。另外，制度的實施會產生特定的經濟后果，不同的企業(yè)只能使用適應本企業(yè)特點的制度。從這個意義上講，內部會計制度具有“私有物品”的性質，具有一定的排他性。
1.2企業(yè)內部會計制度的地位。
企業(yè)內部會計制度的地位是指其在會計規(guī)范體系中所處的地位。會計規(guī)范是一個綜合概念，它幾乎包括一切對會計運行有影響的要求，這些要求不僅直接約束會計行為，也可以約束會計人員、會計內部的監(jiān)控機制等。因此，可以從不同的角度去理解會計規(guī)范，如：按其形成和來源方式，可分為實踐中自發(fā)形成的規(guī)范和人們通過一定形式制定的規(guī)范;按其制約方式，可分為強制性規(guī)范、內化性規(guī)范、他律與自律相結合的規(guī)范等。會計規(guī)范作為會計行為的標準，其表現形式是多種多樣的，企業(yè)內部會計制度也是它的一種表現形式。因為它對企業(yè)會計工作應達到的標準及應采用的方法、技術和程序等都要按國家統一會計制度的要求給出明確的規(guī)定，企業(yè)會計工作應該遵守這些規(guī)定，而且這些規(guī)定最直接地約束或指導企業(yè)的會計實務。所以，企業(yè)內部會計制度在會計規(guī)范體系中占有一席之地。由于企業(yè)內部會計制度是企業(yè)自身制定的，因此對企業(yè)內部會計制度能否列入法規(guī)體系就有兩種認識。一種是，從法規(guī)制定的權限看，立法權的最低機關是省人大和省政府以及經國家批準的較大的市人大及市政府，其他機關均沒有立法權，因此企業(yè)內部會計制度不具備法規(guī)的身份，不能列入會計法規(guī)規(guī)范。別一種是，會計法律規(guī)范形式包括法律形式和準法律形式。屬于會計法律形式的有《憲法》、會計法律(如《會計法》等)、地方性會計法規(guī)和規(guī)章，這是會計法律規(guī)范的基本形式;準法律形式包括國際條約與公約、國際慣例、司法解釋、經濟協議和單位內部會計制度。認同企業(yè)內部會計制度屬于會計法律規(guī)范的組成部分，其理由是：雖然企業(yè)內部會計制度不具備會計法規(guī)的權威屬性，但其具備會計法規(guī)的內核，它是根據會計法律法規(guī)制定的，體現會計法律法規(guī)的精神。企業(yè)制定內部會計制度也有法律的依據，是法律賦予企業(yè)的權力。且企業(yè)內部會計制度是會計法律規(guī)范中不可缺少的構成要件，是最基層的會計規(guī)范。
2企業(yè)會計制度建立的必然性。
2.1健全企業(yè)內部控制和提高工作效率的需要。
對會計工作的內部牽制，往往采用職務分管的控制方法，以達到互相牽制、互相稽核、驗證的目的，這種方法不能說沒有效果，但是長期從事某一職務，往往會產生“麻木不仁”、“相互串通”、“死氣沉沉”等缺點。為克服這些缺點，一般采用職務輪換的方法。
2.2降低小企業(yè)稅收風險的需要。
《中華人民共和國稅收征收管理法》加大了依法治稅力度，加重了對稅務違法案件的處罰。由于國家頒發(fā)的行業(yè)會計制度和公共綜合會計制度本身存在許多會計職業(yè)性判斷和選擇，稅務機關在納稅檢查時，不僅要依據國家頒發(fā)的行業(yè)會計制度和公共綜合會計制度，更重要的是要依據企業(yè)經過判斷和選擇后確定的企業(yè)內部制度。
2.3適應會計改革、完善會計規(guī)范體系的需要。
會計規(guī)范即會計工作應遵守的規(guī)矩。它是處理各項經濟業(yè)務、進行會計核算和實施會計監(jiān)督的準繩。從我國會計改革的方向看，在會計理論、會計規(guī)范、會計教育等方面，根據自身的國情結合國際慣例，建立符合社會主義市場經濟體制、適應現代化制度要求的會計法規(guī)體系。企業(yè)內部會計制度能使會計規(guī)范成為普遍性與特殊性相結合、通用性與專業(yè)性相結合、宏觀指導性與微觀操作性相結合的有機統一體。
2.4適應現時代會計電算化的需要。
會計電算化是企業(yè)會計工作發(fā)展的必然趨勢，隨著企業(yè)走向市場、宏觀調控的加強和各項會計改革措施的逐步展開，對會計快捷、準確地提供各種信息的需要日益迫切，會計電算化的全面推進勢在必行。而會計電算化的正常運作，則完全有賴于一套完整、便于操作的程序，有賴于會計人員嚴格按規(guī)則操作。
3企業(yè)內部會計制度設計和執(zhí)行中存在的問題。
3.1部分企業(yè)未制定內部會計制度。
目前國內大部分中、小企業(yè)都直接以會計準則和企業(yè)會計制度以及上級下發(fā)的各種文件作為企業(yè)內部會計制度，使企業(yè)日常會計核算工作過于隨意性，直接影響到會計信息質量。企業(yè)在設計內部會計制度時，應在國家統一會計規(guī)范和有關法規(guī)的指導和約束下，結合本企業(yè)的具體情況，具體問題具體分析，建立符合本企業(yè)會計核算要求的內部會計制度。在企業(yè)內部會計制度中，應明確選擇適合本企業(yè)的會計政策、會計估計等進行會計核算和監(jiān)督使用的方法和程序，以指導企業(yè)會計實踐，保證會計工作規(guī)范運行。適合本企業(yè)的內部會計制度應具有適用范圍專一、內容條理清晰、程序方法明確和實際操作方便等特點，有便于加強和規(guī)范企業(yè)日常會計工作。
3.2內部控制制度不健全、不完善。
國有大型企事業(yè)單位一般都在一定程度、范圍上建立了會計內部控制制度，基本業(yè)務的內部管理可以說是有章可循。但還是有一小部分企業(yè)的內部控制較為薄弱，經濟業(yè)務隨意性大，缺乏有效的制約監(jiān)督機制。主要表現在業(yè)務決策人員與經辦人員沒有很好的分離制約，存在業(yè)務授權、業(yè)務執(zhí)行、業(yè)務記錄、業(yè)績檢查兼容的現象;重要事項的決策和執(zhí)行沒有很好的分離制約，存在無標準操作現象;財產清查沒有制度，家底不清楚;該設的內部機構不設，該配的內審人員不配等，使得管理力度層層遞減，管理效應層層弱化。內部控制制度是企業(yè)內部職能部門、各有關工作人員之間，在處理經濟業(yè)務過程中相互聯系、相互制約的一種管理制度。完善的內部控制制度，可以保證企業(yè)經濟活動有序進行，保護財產的安全，可防止、發(fā)現并糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、合法、完整。因此，企業(yè)在設計內部會計制度時，應充分考慮到內部控制制度，將內部控制制度貫穿、融匯于會計制度與企業(yè)其他管理制度的各個方面。企業(yè)只要存在經濟業(yè)務事項，就需要有相應的控制予以制約。
3.3內部會計制度內容建立不全面，財務處理程序欠規(guī)范。
從目前大部分企業(yè)內部會計制度設計的實際情況看，都較為注重財務收支審批、現金和銀行存款收支管理等制度的制定，而忽視了會計核算和監(jiān)督方面制度的制定。大多數企業(yè)尚未建立較為完善的財務處理程序制度，甚至為數不少的單位根本就沒有建立這方面的制度，因而造成核算行為的隨意性。比如，同一性質的經濟業(yè)務不同的會計期間，甚至在同一會計期間，其賬務處理截然不同;同時，會計確認與計量方法也隨意選擇，諸如此類等等。
4如何進行有效地企業(yè)內部會計制度建設。
4.1企業(yè)必須重視對內部控制制度管理人員的選用。
內部控制制度設置得再完善，若沒有稱職、負責任的人員來執(zhí)行，也不能充分發(fā)揮應有的作用。要杜絕賬戶設置不合理、記錄不真實等情況，充分體現會計控制制度的職能作用，必須重視對內部控制制度管理人員的選用，定期進行培訓、工作考評，獎優(yōu)罰劣，提高財會人員的素質，才能更有效的發(fā)揮企業(yè)內部會計制度。
4.2企業(yè)必須發(fā)揮內部審計機構的作用。
健全內部審計機構是強化內部控制制度的一項基本措施，內部審計工作的職責不僅包括審核會計賬目，還包括稽查、評價內部控制制度是否完善和企業(yè)內各組織執(zhí)行指定職能的效率，并向企業(yè)最高管理部門提出報告，從而保證企業(yè)的內部控制制度更加完善嚴密。
4.3企業(yè)制度與財務制度建設結合進行。
中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小，一般不可能建立獨立的會計機構和財務機構，通常是合二為一的，因此，在進行企業(yè)內部會計制度制定時，也應該考慮到將二者相結合建設，既要對會計核算的方法、程序進行規(guī)范，也要對企業(yè)賬務活動的組織、財務管理等問題進行規(guī)范，以便更合理的滿足中小企業(yè)會計核算的需要。
4.4加快會計電算化進程。
會計電算化是采用電子計算機替代手工記賬、算賬、報賬及對會計資料進行電子化分析和綜合利用的現代記賬手段，是以電子計算機為主的當代電子和信息技術應用于會計工作中的簡稱。隨著社會經濟條件的發(fā)展和管理水平的提高，會計電算化取代手工記賬是時代發(fā)展的必然，對于中小企業(yè)來說只不過是早晚的事情。會計電算化可以提高會計人員的工作效率，使財務人員從繁重的手工操作中解脫出來，實現某些信息的資源共享，提高會計工作的規(guī)范化程度。因此，必須加快中小企業(yè)的會計電算化進程：首先要解決中小企業(yè)對計算機硬件和軟件的投入;加強中小企業(yè)會計人員的電算化培訓，提高操作技能;綜上所述，企業(yè)內部會計制度對現時代的企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，建立健全、適合本企業(yè)的制度;起用稱職人員擔當財務重任;增加培訓、學習的機會，全面提高人員素質，對企業(yè)在經濟日新月異變化的當下的發(fā)展尤為重要。只有明確這些才能為企業(yè)找尋更多、更好的發(fā)展機會。
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管理類論文篇五
物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。下面我們來看看行政管理論文物業(yè)管理，歡迎閱讀借鑒。
管理類論文篇六
摘要：
在我國，隨著經濟制度的改變，使得行政事業(yè)單位成為社會重要的一個職能單位，也作為社會的一個重要的主體，在進行經營活動時，要以規(guī)范來約束自己的行為，確保市場、經濟得到發(fā)展，并且健康而穩(wěn)定。對于行政事業(yè)單位，由于管理被多種因素影響著，這樣就會產生很多的問題，尤其是在財務的管理方面，具有突出的問題?；诖?，本文將針對新形勢下行政事業(yè)單位財務管理的有關問題進行深入的分析和研究。
關鍵詞：行政事業(yè)單位；財務管理；問題；措施。
行政事業(yè)單位具有國家行政管理職能，而行政事業(yè)單位當中最為重要的一個部分就是財務管理。在新形勢下，行政事業(yè)單位財務管理出現了很多新的問題，制約了單位社會服務功能的發(fā)揮，并且對國家的財產安全也造成了不利的影響。因此，加強行政事業(yè)單位財務管理至關重要。
一、新形勢下行政事業(yè)單位財務管理出現的問題。
（一）預算不準確。
在行政事業(yè)單位收支、核算的過程中，一旦要檢查初期財務收支的情況，需要對大量的會計報表進行査閱方可了解，在對任一年的財務進行匯總時，僅僅計算出當年的財物的收支情況，財務統計很不完善，對于大部分資金的利用，從其記載數據分析均很不清楚。另外，在進行財政的管理中，有些地方執(zhí)行的很不到位，尤其是在單位、二級單位的會計會算中，不能十分準確的進行核算。
（二）在對于所進行預算的執(zhí)行力度。
上，約束力和嚴肅性較弱表現在以下的幾個方面:第一個方面是，對于一些預算單位，在使用資金的過程中，在支出的控制上比較松散，具有嚴重超支、浪費等現象，有的利用高價購買一些汽車，利用公款進行吃喝、旅游，花著國家錢，辦著自己的事情，政府部門在群眾的眼中已經開始變味了。第二個方面是，有一些預算單位,在項目的支出上，特別是對于資金的管理方面，沒有對于支出的項目進行詳細地界定，導致出現了很多糊涂賬目，一旦出現經費的不足等現象后，就使用其他項目的資金來填補，以此當做事業(yè)單位的日常的公共支出資費，實現不了?？顚Ｓ玫囊?。
(三)財務管理內部人員對集體利益。
和個人利益的思想意志存在偏差在實際工作中，大部分人的思想、意志具有一定的偏差，個人與國家、集體的利益不一致。目前，對于行政事業(yè)單位，那些財務管理的內部人員，尤其領導,把自己的意志作為核心，而對財政的收支與管理，總是一種不在乎的態(tài)度。在與下屬處事時，把高層領導作為中心，這樣一來，由領導來簽字決定支出還是不支出，只要領導簽字了，支出的問題便可以解決,但是在實際的實施過程當中，沒有把審核這個步驟做好，也就是說不存在專門的財務人員進行審核，人們根本沒有辦法進行一次財務的簽署和審批，從而導致了單位中的某些人借著其它名義將國家的公物拿來挪用。
二、新形勢下提高行政事業(yè)單位財務管理水平的方法。
（一）提高財務管理人員的綜合素質。
首先，行政事業(yè)單位一定要提高對財務管理的重視程度，改變對財政“重使用、輕管理”的財務管理觀念，切實認識到財務管理工作對單位的重要性，樹立財務管理的意識，并積極學習和借鑒先進的財務管理手段和方法，提高財務管理工作的質量，提高資金的利用效率。其次，由于財務管理工作是一項比較復雜的工作，相應的對財務管理人員的素質要求較高，因此行政事業(yè)單位應該加強對財務管理人員的`教育和培訓，培訓的內容不僅包括專業(yè)的財務管理知識，還應該包括思想道德、法律等的有關知識，提高財務管理人員的綜合素質，從而提髙財務管理工作的質量。
（二）做好資金收支管理工作。
首先，行政事業(yè)單位要根據國家的相關財政政策和法律法規(guī)，同時還要綜合考慮單位內部的實際情況來制定完善有效的財務管理規(guī)章制度，保證所有的財務管理工作有序進行，提高對財務管理人員的崗位管理水平以及經費管理的水平，保證財務管理的質量。另外行政事業(yè)單位還需要根據財務管理工作中遇到的具體工作制定相應的管理細則，保障財務管理的每一項工作都有章可循,有法可依，從而保證財務管理規(guī)章制度落實到位，提高財務管理的質量。其次，為了做好對資金收支的管理工作，行政事業(yè)單位需要建立有效的支出約束機制，保證單位的每一筆支出的去向都清晰明了，并嚴格按照規(guī)章制度辦事，減少對資金的浪費，最大限度的提高資金的利用效率。
（三）建立健全財務管理的監(jiān)督機制。
首先，行政事業(yè)單位要建立關于財務管理的內控制度，做好對開支的預算工作，并嚴格執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中要保證所有不相容的職務進行分離，從而減少財務管理工作質量低下的人為因素。同時，行政事業(yè)單位要提高財務管理的信息化程度，提高財務管理工作的效率和質量。其次，國家政府有關部門要加強對行政事業(yè)單位財務管理的監(jiān)督，審查行政事業(yè)單位的財務管理工作是否到位，對于發(fā)現的違法行為進行嚴厲的打擊。另外，行政事業(yè)單位要主動置于社會的監(jiān)督當中，提高財務管理的透明度。
三、結語。
總而言之，在新的發(fā)展形勢下，行政事業(yè)單位對財務管理工作進行創(chuàng)新，提高管理工作的質量刻不容緩。這是因為行政事業(yè)單位財務管理的質量直接關系到行政事業(yè)單位能否正常運行以及履行自己的義務，并且對國家的財產安全也具有重要的影響作用。因此，行政事業(yè)單位一定要提高對財務管理的重視程度，積極采取有效的措施來解決行政事業(yè)單位財務管理工作存在的主要問題，從而提高財務管理工作的水平，促使行政事業(yè)單位正常運行。
參考文獻：
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管理類論文篇七
門診是醫(yī)院工作的第一線，是醫(yī)院對外開放的主要窗口，門診護理管理是醫(yī)院工作的重要部分，特別是現代化醫(yī)院門診護理管理還需要軟件、硬件提升。綜合醫(yī)院門診護理工作好壞關系著醫(yī)院的發(fā)展，做好門診護理管理是醫(yī)院護理重中之重。只有規(guī)范化的護理管理才能迎合醫(yī)療市場帶來的沖擊，能最大化為醫(yī)院產生社會效益和經濟效益。
門診特點;護理措施;護理管理。
【中圖分類號】。
r47。
【文獻標識碼】。
a
【文章編號】。
門診質量工作好壞。還直接影響醫(yī)院形象。目前越來越多的患者都選擇在醫(yī)院門診治療，把門診作為疾病診治最快捷，最方便的首選方式，患者不僅要求門診醫(yī)護人員盡快解除他們的病痛。同時也要求優(yōu)質護理服務和高素質醫(yī)護人員的關懷，重視門診護理人員綜合素質的培養(yǎng)是提高醫(yī)院門診護理質量的關鍵。因此，作為門診護理管理工作者要善于發(fā)現問題，及時處理問題并總結經驗進行分析，探索解決方法。
1門診護理工作的特點分析。
1.1崗位多，工作雜，綜合醫(yī)院門診護理一般設有咨詢服務臺、掛號室，檢驗室、抽血室、門診手術室、輸液室、換藥室、急救室、觀察室等，其主要護理工作是為門診患者提高供醫(yī)療咨詢、注射、門診治療與護理等，同時還包括門診與主要各科室之間的護理工作協調。隨著醫(yī)療科技的發(fā)展和社會需求的增加，服務范圍也在不斷拓展。
1.2門診病種多特點，由于門診患者及陪伴家屬來自社會各階層的不同年齡段，年老體弱者，嬰幼兒和抵抗力較低者，有一般急慢性疾病或感染性疾病的患者極易造成患者和健康人的交叉感染。
1.3接待門診數量多：綜合醫(yī)院門診一般每天接待千人以上不同社會階層的患者，門診患者數量與護理質量之間存在矛盾。
1.4診療時間短：門診患者要求接診快，檢查詳細，診療正確合理，存在患者數量與服務質量矛盾，需要加強科學管理，依靠醫(yī)院醫(yī)護人員。
1.5應急變化多：門診的人數病種疾病輕重緩急，難以預測，病人盡可能求不一，門診護理人員必須隨時做好應急準備和臨時調度的潛力和能力，以應急門診的變化。
1.6診室多，門診診室?guī)缀跎婕八信R床科室，各科室派出的門診醫(yī)生流動變化較快，一次門診護理工作的特點是要求落實到提高護理質量上。通過各種管理措施，改善設施條件，裝備新設備，合理布局，提高工作效率，克服不利因素。通過努力，提高護理人員素質，改善于門診服務質量要做好門診導診服務，簡化就診手續(xù)，合理安排。護士要不間斷地保持與醫(yī)生聯系。
2門診護理工作存在問題。
2.1門診工作的不穩(wěn)定性：門診就診患者多、就診環(huán)節(jié)多、患者流動性大、應診時間短、候診時間長，醫(yī)務人員也相對不穩(wěn)定。門診護理管理具有分散性、繁雜性和不確定性。
2.2門診護理人員整體素質一般：比如，有的護士在病區(qū)工作到一定年齡后，往往會被調整到門診護理崗位，這部分人員專業(yè)知識與技能參差不齊。
2.3門診護理人員缺乏新的服務觀念：多年來形成的患者有求于醫(yī)生、護士的觀念仍然存在。特別是門診護理人員往往是坐等患者，主動性服務欠缺，也很少考慮門診患者在醫(yī)療過程中的感受及心理需求，沒有真正體現“以人為本”“以患者為中心”的服務理念。
2.4門診病人投訴增多：隨著相應醫(yī)療法律法規(guī)制度的建立與完善，醫(yī)療過程逐漸透明化、規(guī)范化，患者感覺看病花錢就應該獲得等值的醫(yī)療服務，患者由原來的被動接受服務變?yōu)檫x擇服務，而醫(yī)務人員雖然了解相應的法規(guī)制度，但仍然重視不夠，有時會忽視患者的權益，有的醫(yī)療服務還存在缺陷，導致門診患者不滿意，投訴事件增多。
3門診護理工作管理的措施。
3.1門診管理者的素質要求：門診護理工作的特殊性對護理管理者提出了特殊的要求。護士長應關心、愛護、尊重護士，做護士的知心人。護士長的思想覺悟、業(yè)務技術、工作能力以及管理藝術都直接影響整個門診的護理質量。因此，門診護士長不僅應該是一個護士長，而且還應該是學術上的帶頭人、技術上的.排頭兵，同時，又要有較強的組織管理能力，建立良好的護護、醫(yī)護、護患關系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應、器械維修等系統的關系，使各方面均處于良性運轉狀態(tài)，這樣才能提高效率，取得事半功倍的效果。護士長必須胸懷坦蕩，待人誠懇，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才資源，集思廣益。
3.2門診護理工作對護士的綜合素質要求高：門診護士需要極具愛心、細心、耐心，不僅要成為合格的技術工作者，還應該是多元化角色，必須要苦練基本功，刻苦鉆研業(yè)務，努力完善護理技能，掌握運用各科新業(yè)務、新技術的精湛技能，要定期培訓，組織學習，科室交流，向患者發(fā)放滿意度調查表，讓患者對每一名護士做公正認真的評價。門診護士是醫(yī)院護理的重要一環(huán)，是具體體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口。目前正處于一個改革的時代，門診分診護士要腳踏實地從實際出發(fā)，進取的精神不斷完善自己，提高自身素質，只有從這一高度去認識，才能把本職工作做好。樹立護理人員以患者為中心的服務理念，使其能以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表去接待患者，使患者感到親切、信賴。
3.3加強門診制度建設：門診部作為醫(yī)院精神文明建設的前沿窗口，由于門診就診對象的特殊性，醫(yī)院應從規(guī)章制度建設著手，先建章立制，制度上墻，流程明示，表示明確、清楚，要以文化創(chuàng)新為牽引，強化硬件設施，美化服務環(huán)境、優(yōu)化流程管理，視患者為親人，著力貫串醫(yī)院“人性化服務”的主題。我們應該通過一些措施制度的建立和落實，讓服務行為達標、服務規(guī)范達標、服務素質達標，使醫(yī)院全體醫(yī)務人員能以敬業(yè)的奉獻精神，全面改變門診的服務流程，達到優(yōu)化服務流程，優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院的服務品質和員工的服務素質，提升醫(yī)院的整體服務水平，針對不同患者采取不同方案，滿足患者需求。
3.4門診護理服務措施：醫(yī)療體制的改革使提高了人們對醫(yī)療服務的希望值，患者不僅對醫(yī)療技術水平而且對醫(yī)務人員的服務態(tài)度有了更高的要求。嚴格執(zhí)行首問負責制，熱情接待，耐心解釋;幫助老人、重病號、孕婦、行動不便的患者掛號、交費、取藥等一條龍服務;要求門診導診分診護士掌握各科的專科知識、藥物的作用及不良反應、常見化驗單正常值與危機值;遇到前來咨詢的患者，要做好健康宣教、咨詢工作，同時提高分診準確率。要掌握并熟悉醫(yī)院專科專家的坐診時間及特色專長，電話聯系專家，指導需要看專家門診的患者掛號，并保持診室一醫(yī)一患的就診秩序，保證急診患者的綠色通道通暢。
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管理類論文篇八
財務管理作為一門實戰(zhàn)性非常強的課程,尤其要重視實踐環(huán)節(jié)的教學。下面要為大家分享的就是財務管理學年論文范文，希望你會喜歡！
摘要:大數據是時代發(fā)展背景下的必然趨勢，同時也是優(yōu)化財務管理機制的創(chuàng)新模式。以大數據時代下無邊界融合式財務管理創(chuàng)新工作的開展情況入手，簡要闡述如何提升財務管理質量。
關鍵詞:大數據;無邊界融合;財務管理。
在大數據時代的影響下，財務信息來源與以前相比更加的廣泛，不僅要對傳統財務數據結構進行分析，同時還要對非結構化數據庫進行分析。為了緊跟大數據環(huán)境的變化，財務管理的邊界也要適時進行擴展，與外界相融合。該融合趨勢在財務會計融合、管理會計融合以及財務管理融合等方面表現的都比較明顯，文本將對其進行分析，并為財務管理轉型變革提供思路。
一、大數據對財務管理產生的影響。
大數據特點明顯，數據規(guī)模比較大、數據流動速度和數據體系變化多端、數據類型多、數據價值大。相關工作人員可以通過信息技術手段通過數據分析未來發(fā)展趨勢，這是大數據最為明顯的優(yōu)勢之一，對社會的影響及其深遠。大數據的產生打破傳統管理的束縛，轉變了傳統財務管理模式，財務管理向著生產、銷售以及研發(fā)等諸多領域拓展，源源不斷地收集、分析可能對企業(yè)發(fā)展提供助力的數據因素。具體來說，首先，大數據時代地財務數據不是簡單加工處理，因為對系統平臺要求比較高，不僅要保證結構數據的準確性，還要對非結構數據進行處理，所以財務數據的內涵更加豐富多樣。再有，大數據的產生還深化了財務管理工作，使新環(huán)境下的財務管理開始轉型，形成多維度管理工作模式。通過大數據的不斷影響下，財務管理工作效率有了顯著的提升，不僅可以帶動企業(yè)自動化的發(fā)展，同時還可以為企業(yè)決策提供參考意見，可以幫助企業(yè)更好的擬定未來發(fā)展決策并執(zhí)行計劃。也可以通過大數據來減少財務風險，因為大數據技術的持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)在進行決策的時候可以將大數據相關信息進行利用，減少系統錯誤幾率和系統的風險，讓企業(yè)更好的展望未來社會發(fā)展趨向，選擇最佳的工作流程，擬定科學化的工作計劃。
二、無邊界融合財務管理。
信息技術和管理理念的不斷發(fā)展，為企業(yè)內外部連接、內外部拓展帶來了新的契機。在大數據時代的影響下，企業(yè)內部的各個管理部門都需要根據時代發(fā)展情況來優(yōu)化企業(yè)內部結構。財務管理也要全面綜合多部門、多領域以及多學科，將這些方面的特點相互融合，才能保證工作的正常開展。首先要打破傳統財務管理垂直邊界，財務管理垂直邊界代指內部管理層次，而傳統財務管理組織架構等級森嚴，并確定了不同位置的權責，容易導致信息傳遞失真，還會影響到響應時間。而無邊界財務管理則是打破了傳統的定位，通過內部團隊模式完成工作，上下級之間沒有明顯的等級區(qū)分，相互協助、相互尊重，將成員個人能力最大化的發(fā)揮出來。同時無邊界財務管理還可以減少管理層次，讓扁平化管理理念落到實處，構建科學化的員工關系，打破傳統路徑。其次可以通過無邊界理念打破傳統的水平邊界，通常情況下財務管理水平邊界代指財務管理和其余各個部門之間的分界線。當前企業(yè)組織結構一般都按照不同專業(yè)進行分配，常見的部門有銷售部、財務部、人力資源部。在水平邊界的影響下，不同部門有著不同的目標和不同的方向，而且都在按部就班的履行各自職責，長此以往各部門會過度的'關注自身發(fā)展，而忽略企業(yè)的整體發(fā)展水平，部門相互競爭日益激烈，缺少協作和互助。而無邊界模式財務管理則大力強調不同職能部門應當輕視邊界問題，讓財務部門可以和其他部門更好的溝通，更好的相處，打破舊制邊界的局限。最后可以通過該方式來打破傳統財務管理外部邊界問題。價值鏈中企業(yè)通常都會從獨立的角度來看待自身企業(yè)發(fā)展狀況，企業(yè)間競爭多于合作，這種模式是不科學的。隨著時代的不斷發(fā)展，各種戰(zhàn)略聯盟與合作伙伴關系日漸完善，合資經營模式發(fā)展迅速，僅憑借單體企業(yè)個體很難在激烈的市場競爭中博得一席之地。而財務管理部門是企業(yè)發(fā)展的主要部門之一，更不能將思路和公眾重心局限在企業(yè)內部上，應當將財務管理邊界延伸，實現價值鏈財務整合。將企業(yè)信息變動情況納入到財務分析系統中，為產業(yè)鏈中所有供應商與客戶提供信息，實現信息共享。
三、將決策系統作為核心系統繼續(xù)擰融合。
企業(yè)日常經營情況和財務狀況可以從根本上反映出企業(yè)經營管理理念，并為企業(yè)未來發(fā)展提供參考。前些年普遍使用的財務管理體系弊端比較明顯，而財務融合視角下的系統融合比較關注企業(yè)信息系統建設，并將信息系統建設質量作為決策支撐，更好的表達財務管理工作內容。不僅可以促進財務系統更好的融合，還可以梳理現行財務業(yè)務系統，產生財務數據，讓財務數據追溯到業(yè)務數據，保證業(yè)務財務數據共享。
四、將業(yè)財團隊作為人才融合保障。
在進行業(yè)財融合之前，首先要保證團隊的專業(yè)性，團隊當中的所有業(yè)務工作人員都要具有專業(yè)化的業(yè)務知識，而財務工作人員也要根據時代發(fā)展情況不斷的更新自身所具備的技能，保證自身工作能力。隨著社會發(fā)展速度地加快，在激烈的社會發(fā)展背景下，各種管理理念和工作理念也是在不斷發(fā)展的，相關工作人員需要通過各種方式來完善自身技能，才能不被時代所淘汰。通過宣講技能與溝通等方式培養(yǎng)團隊協作精神。為了提升業(yè)財團隊的專業(yè)性，企業(yè)可以根據內部人員工作情況組織開展培訓會與讀書會等，全面加強人才培養(yǎng)質量，保證業(yè)財融合工作的正常開展。
五、將績效考核和獎勵制度相結合。
業(yè)財融合雖然需要制度的支持，同時也需要績效考核制度的補充，只有這樣才能保證團隊正常運作。業(yè)財團隊會受到財務部門與業(yè)務部門的影響，所以在考核時也會受到這些部門的考核，雙向激勵政策可以幫助業(yè)務工作人員更好的掌握業(yè)務開展情況，能從業(yè)務單位的視角去思考工作中存在的問題，并提供專業(yè)化的解決方案。
六、全業(yè)務流程業(yè)財聯動工作模式。
業(yè)財融入工作特點比較明顯，將財務工作融入到公司內部各個角落，打破傳統業(yè)務工作流程，實現業(yè)務流動，提升業(yè)務信息與財務信息轉化效率。首先要進行預算，將預算和業(yè)務流程相互融合可以擬定出更加符合公司發(fā)展的預算方案。收入是業(yè)務流程最主要的部分，企業(yè)可以梳理業(yè)務環(huán)節(jié)中涉及到的收入，并將收入點繪制成風險地圖，提升監(jiān)控收入質量，進而讓企業(yè)更好的盈利。成本管控和業(yè)務流程融合可以從根本上體現出企業(yè)的財務精益管理理念，通過信息系統來監(jiān)控成本發(fā)生點，及時對成本發(fā)生點進行調整，保證資源利用效率最大化。想要保證企業(yè)日常經營活動的正常開展，就必須保證資產量，將資產管理工作和業(yè)務工作流程相互結合才能提升資產的使用效率。根據企業(yè)的實際情況，對風險控制以及業(yè)務流程進行融合，可以減少企業(yè)資金風險。根據企業(yè)預算管理、收入保障、成本管控等工作開展情況，管理企業(yè)日常經營活動，使其為管理層提供決策理論，提升企業(yè)價值管理質量與風險防范質量。
七、結束語。
從整體上來看，無邊界融合財務管理可以從根本上反映出大數據時代與財務管理之間的關系，并為財務管理系統創(chuàng)新提供了新理念。在當前時代發(fā)展背景下，企業(yè)需要從根本上優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)內部財務管理工作體系，打破傳統工作存在的弊端，推行業(yè)財融合工作方式，從各個角度來完善維度體系，讓財務管理融入到企業(yè)日常工作中，提升企業(yè)價值。
參考文獻:。
管理類論文篇九
摘要：近年來,隨著我國經濟的發(fā)展,國內的酒店服務業(yè)得到了日新月異的發(fā)展.而酒店在運作期間,其管理和服務的水平直接影響到酒店的形象和聲譽.一流的酒店運作需要各個部門之間的相互支持與配合,更需要酒店加強各個部門之間的信息溝通與傳遞.本套酒店管理系統正是為了解決部門之間的信息交流與處理,以提高酒店辦公效率而設計的。
關鍵字：酒店管理系統。
1.提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統之間靈活互動，實現流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務管理，釋放最大價值。
2.酒店業(yè)務管理系統在達到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務效率，并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務的需求。
1.可以推動酒店運作效率的提高。酒店每天在為客人提供結算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對客房狀況的統計等方面具有很大的工作量。在進行酒店管理時，對管理信息系統科學合理的運用可以將業(yè)務運作的準確性以及速度大大提高。
3.可以推動酒店經濟效益的提高。運用管理信息系統可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來，從而實現節(jié)流的目的。同時，酒店還可以通過對管理信息系統的合理利用，不斷地增加自身的服務項目，可以將酒店的服務檔次提升上去，從而實現開源的目的。因此，管理信息系統在酒店管理中的運用可以有效地推動酒店經濟效益的提高。
4.可以推動酒店運營水平的不斷提高。酒店在面對激烈的市場競爭時，必須要科學合理的預測分析各種業(yè)務以及酒店的經營狀況。在這個過程當中，酒店管理信息系統可以將當前數據以及歷史資料及時的提供出來，同時還可以進行同期的對比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復雜的分析工作完成。
因此，酒店管理系統功能結構圖如下：
酒店主要構成分為六個部分：一是客房部門，二是餐飲部門，三是娛樂部，四是財務部門，五是綜合管理辦公室，六是人事部門。酒店的所有日常工作都是圍繞著這六大部門進行的。為了支持這六大部門的工作，酒店還設置了采購科、安?？?、后勤等部門。酒店的組織結構如下圖所示：
1項目概述。
1.1問題定義。
本系統根據酒店餐飲部的工作流程設計了餐飲管理信息系統，本系統通過計算機來實現桌臺信息、菜品信息、開臺管理、客人點菜、結帳等信息的管理，全部實面計算機化，可以克服傳統的手工操作而引起的效率低下、易出錯等缺點，通過計算機管理來提高工作人員的工作效率，為查詢和統計提供的便捷途徑，也為領導進行決策提供的依據。
1.2可行性分析。
本系統采用先進的開發(fā)技術，開發(fā)的程序具有windows圖形用戶界面，和windows特性風格，界面直觀易懂操作簡潔，使用非常方便。只要具備計算機的基礎知識，經過簡單的培訓即可操作本系統。由于以上論述，本系統的開發(fā)在技術上、經濟上、操作上都是可行的，所以本系統可以進行開發(fā)。
1.3新系統的目標。
通過對現行系統的分析，考慮時間、系統的規(guī)模，以及以后的擴充，新的系統主要帶到以下目標，用以提高工作效率，減輕勞動強度，提高報表的準確性和管理效率。1．完成桌臺、菜品、點菜、開臺等基本信息管理功能。2．為菜品信息、開臺信息、點餐信息等的編號信息進行自動分配，對于桌臺信息的編號則采用手動編號，這樣對于有一定代表意義的編號可以方便記憶和使用，對于沒有太大意義的編號可以自動編號，提供了效率和防止主鍵信息重復。3．改進薄弱環(huán)節(jié)，提高工作效率。4．提高數據處理的及時性和準確。5．按日期范圍進行統計營業(yè)收入。
1.4系統流程描述。
用系統流程圖描述現有系統各項業(yè)務處理過程，并結合業(yè)務流程圖詳細準確地說明業(yè)務處理過程中數據的收集、輸入、傳遞、存儲、加工的方法、算法、輸出的數量及形式等。現行系統的業(yè)務流程圖是分析和描述現行系統業(yè)務的重要工具之一。其主要作用是：描述現行系統的業(yè)務情況以便于與酒店管理人員交流，它是系統設計的前提和保證。
根據對酒店餐飲部管理業(yè)務進行分析，得出系統的系統流程圖。如圖1.1所示：
圖1.1系統流程圖。
2需求分析。
2.1需求及現狀。
在需求分析過程中主要是搜集客戶的需求，然后直到數據庫設計。對于沒有項目經驗或少量經驗的在校學生來說，必須理解需求分析的重要程度。因為假如將來客戶需求即使有很小程度的更改，你也可能需要花費與開發(fā)幾乎相同的代價去修改你的數據庫，而這同時又牽扯到程序的修改。因此比較聰明的辦法就是將數據設計的更易擴充，爭取做到如果需求要改變，則只需修改一小部分程序既可，而數據庫設計不需要任何結構性的修改。
針對使用系統的用戶，分別對酒店高層管理人員、餐飲部系統操作人員、顧客等人員進行詳細的調研和分析?？偨Y出如下的需求信息：
a、需要記錄桌臺的基本信息，如桌臺號，可就餐人數，狀態(tài)，備注等。b、需要記錄菜品的信息，如菜品編號，菜品名稱，菜品價格，菜品類別，備注等信息。
c、記錄開臺的信息，生成消費編號作為點餐和結帳的依據，如消費編號，桌號，就餐人數，開臺日期，開臺時間，備注等信息。
2.2.2任務概述（1）系統目標。
管理人員要會操作使用電腦，或通過培訓學會使用電腦。
2.3數據流圖。
數據流圖簡稱dfd圖，數據流圖有四種成分：源點或終點、處理、數據存儲表和數據流。圖中沒有任何具體的物理元素，只是描述信息在系統中的流動和處理情況，即使不是專業(yè)的計算機技術人員也容易理解，是極好的理解工具。它能精確的描述系統的邏輯模型，描述數據在mis中有輸入經過存儲、加工處理最后輸出的全過程，是設計者和用戶交流的很好的工具。
酒店管理系統top數據流圖如下：
圖2.1酒店管理系統餐飲部top數據流圖。
管理員子系統數據流圖如下：
操作員子系統數據流圖如下：
圖2.3操作員子系統數據流圖。
2.4數據存儲。
3.1概述。
本階段的基本目標是解決系統如何實現的問題，也叫做概要設計，本階段的主要任務是劃分出系統的物理元素及設計軟件的結構，完成軟件定義時期的任務之后就應該對系統進行總體設計，既根據系統分析產生的結果來確定這個系統由哪些系統和模塊組成，這些系統和模塊又如何有機的結合在一起，每個模塊的功能如何實現。系統設計的目標是使系統實現用戶所要求的功能，同時，力爭達到高效率、高可靠性、可修改性，并且容易掌握和使用。總體設計過程通常有兩個主要階段組成：系統設計和結構設計，其中系統設計確定系統的具體實現方案，結構設計確定軟件結構。
3.2系統設計。
3.2.1系統設計目標。
系統開發(fā)的任務是實現學校招生管理的系統化、規(guī)范化和自動化，實現餐飲信息管理的穩(wěn)定性、易操作性、可維護性、安全性等，從而達到提高工作效率工作質量的目的。
3.2.2開發(fā)設計思想。
本系統采用的是自頂向下擴展層次的設計策略，主要是應用模塊化原理。模塊化就是把程序劃分成若干個模塊，每個模塊完成一個子功能，把這些模塊集總起來組成一個整體，可以完成指定的功能問題的需求。采用模塊化原理可以使軟件結構清晰，不僅容易設計而且容易閱讀和理解。因為程序的錯誤通常局限于有關的模塊及它們之間的接口中，故模塊化使軟件容易測試和調試，因而有助于提高軟件的可靠性，模塊獨立是一個好的設計的關鍵。模塊的獨立可以由兩個定性的標準度量：內聚和耦合。耦合是衡量不同模塊之間彼此間互相依賴的緊密程度，內聚是衡量一個模塊內部各個元素彼此結合的緊密程度，在軟件設計中力求做到高內聚、低耦合。
系統設計的目標主要是使系統實現用戶所要求的功能，同時力爭達到高效率，高可靠性，可修改性。并且容易掌握和使用。模塊化的依據是：把復雜問題分解成許多容易解決的小問題。原來的問題也就變得容易解決。模塊化設計是把大型軟件按照一定的原則劃分成一個較小的相對功能獨立又相關聯的模塊。每個模塊完成一個特定的子功能。把這些模塊結合起來組成一個整體。完成指定的功能，滿足問題的要求。采用模塊化原理的優(yōu)點在于可以使軟件結構清晰，容易測試和調試。從而提高軟件的可靠性，可修改性。有助于軟件開發(fā)的組織管理。
3.2.3系統功能結構圖。
根據模塊化的設計思想，將本系統根據功能細劃為四個大模塊，每個大模塊里又包含若干個小模塊。
管理員子系統的功能結構圖如圖3.1所示：
操作員子系統的功能結構圖如圖3.2所示：
圖3.2操作員子系統功能結構圖。
3.2.4系統功能描述。
本系統需要完成的功能主要有以下幾點：管理員子系統。
（1）后臺管理模塊：
統計收入報告：按時間統計某段時間餐飲部的收入信息。（4）系統管理。
密碼修改：登陸系統的管理員可以對密碼進行更改。操作員子系統。
（1）前臺管理模塊。
統計收入報告：按時間統計某段時間餐飲部的收入信息。（3）系統管理。
密碼修改：登陸系統的操作員可以對密碼進行更改。
菜品信息管理：管理員對菜品信息進行添加修改刪除管理。
3.3數據庫設計。
3.3.1數據庫概念設計。
通過e-r圖對系統的實體及實體之間的聯系進行描述，可以直觀的分析系統的數據情況。根據需求分析，招生管理系統涉及的實體有菜品，菜品類別，客人點餐，桌臺具體的e-r圖如下：
3.3客人點餐實體屬性圖。
圖3.4菜品類別屬性圖。
圖3.5菜品實體屬性圖。
圖3.6桌臺實體屬性圖。
圖3.7總體e-r圖。
管理類論文篇十
摘要：倉儲管理的基本作用就是滿足客戶需求，科學合理地做好物品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、營運決策、商務管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、人事勞動管理、經濟管理等一系列管理工作。
所謂倉儲管理，是指服務于一切庫存物資的經濟技術方法與活動。簡單來說就是對倉庫及倉庫內的物質所進行的管理，是倉儲機構為了利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程，具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、經營決策、商務管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、人事勞動管理、經濟管理等一系列管理工作。
一般來說，大部分人都為認為倉庫是一個很重要的地方，因為流進、流出的都是錢。但當我開始接觸倉庫時，我發(fā)現并不是這么簡單，仔細了解可以知道，實際上倉庫基本上與大部分公司內部管理流程有關。
首先，業(yè)務接到訂單，生產管理會下一個生產任務，根據倉庫庫存的情況，會下一個申購。然后，采購會根據申購下定單給供應商，供應商的來料會先進倉庫的待檢區(qū)，倉庫首先會對物料的來料的數量進行確認，然后將來料交給iqc進行檢測。之后，倉庫待檢組根據iqc的檢測結果對來料進行相應處理，合格品入庫，不合格品等待供應商更換。
備料環(huán)節(jié)，倉庫根據備料計劃和生產計劃進行備料準備；制造部領料生產，成品會入庫，制造過程中因為損耗需要再從倉庫領取補充物料，或者因為維修領取補充物料，然后再入庫。發(fā)貨環(huán)節(jié)，根據生產管理的指令，倉庫進行成品出庫，若貨到客戶處，對方iqc發(fā)現有不良產品，還涉及到退貨。退回的產品進行維修后會再次入庫，再成品出庫。從上面來看，公司的管理流程，來料的質量，供應商的服務，生產進度，制造不良率，產品返修率，很多很多的數據都能從倉庫的工作上體現出來倉儲管理的作用。
1）利用市場經濟的手段獲得最大的倉儲資源的配置。市場經濟最主要的功能是通過市。
場的價格和供求關系調節(jié)經濟資源的配置。市場配置資源是以實現資源最大效益為原則，這也是企業(yè)經營的目的。配置倉儲資源也應依據所配置的資源能獲得最大效益為原則。倉儲管理就需要營造本倉儲機構的局部效益空間，吸引資源的進入。具體任務包括：根據市場供求關系確定倉儲的建設，依據競爭優(yōu)勢選擇倉儲地址，以生產差別產品決定倉儲專業(yè)化分工和確定倉儲功能，以所確定的功能決定倉儲布局，根據設備利用率決定設備配置等。
2）以高效率為原則組織管理機構。管理機構是開展有效倉儲管理的基本條件，是一切管理活動的依托。生產要素，特別是人的要素只有在良好組織的基礎上才能發(fā)揮其作用，實現整體的力量。倉儲組織機構的確定須圍繞倉儲經營的目標，以實現倉儲經營的最終目標為原則，依據管理幅度和因事設崗、責權對等的原則，建立結構簡單、分工明確、互相合作和促進的管理機構和管理隊伍。因倉儲機構的屬性不同，倉儲管理機構分為獨立倉儲的管理組織、附屬倉儲機構的管理組織，一般都設有：內部行政管理機構、商務、庫場管理、機械設備管理、安全保衛(wèi)、財務以及其他必要的機構。倉儲內部大都實行直線職能管理制度或者事業(yè)部制的管理組織結構。隨著計算機網絡的應用普及，管理機構趨向于向少層次的扁平化結構發(fā)展。
3）以高效率、低成本為原則組織倉儲。生產倉儲生產包括貨物入倉、堆存、出倉的作業(yè)，倉儲物驗收、理貨交接以及在倉儲期間的保管照料、質量維護、安全防護等。倉儲生產的組織遵循高效、低耗的原則，充分利用機械設備、先進的保管技術、有效的管理手段，實現倉儲快進、快出，提高倉儲利用率，降低成本，不發(fā)生差、損、錯事故，保持連續(xù)、穩(wěn)定的生產。生產管理的核心在于充分使用先進的生產技術和手段，建立科學的生產作業(yè)制度和操作規(guī)程，實行嚴格的監(jiān)督管理，采取有效的員工激勵機制。特別是非獨立經營的部門，倉儲管理的中心工作就是開展高效率、低成本的倉儲生產管理，充分配合企業(yè)的生產和經營。
4）通過制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平。任何企業(yè)的管理都不可能一成不變，需要隨著形勢的發(fā)展不斷發(fā)展，倉儲管理也要根據倉儲企業(yè)的經營目的、社會需求的變化而改變。管理也不可能一步到位，一開始就設計出一整套完善的管理制度實施于企業(yè)，肯定不可行。倉儲管理也要從簡單管理到復雜管理、從直觀管理到系統管理，在管理實踐中不斷補充、修正、完善，不斷提高，實行動態(tài)的倉儲管理。倉儲管理的動態(tài)化和管理變革，既可以促進管理的提高，提高倉儲效益，也可能因為脫離實際、不符合人們的思維習慣或者形而上學，使管理的變革失敗，甚至趨于倒退，不利于倉儲的發(fā)展。因而倉儲管理的變革需要有制度性的變革管理，通過科學的論證，廣泛吸取先進的管理經驗，針對本企業(yè)的.客觀實際進行設計。
二。目前倉庫管理的現狀和流程及其分析1。目前倉庫管理的現狀。
隨著經濟體制、流通體制改革的不斷深化和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，倉儲管理體制和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，倉儲管理體制和倉儲業(yè)的改革取得了顯著的成就：部門管理弱化、條塊分割趨同；倉庫經營從封閉型轉為開放型，功能從單一向多元化轉變，存儲從靜態(tài)保管到動態(tài)的流通加工和物流配送。最突出的發(fā)展和變化表現為從狹隘的部門管理走向市場經濟的大舞臺。在步入市場經濟的過程中，我國的倉儲管理體制為了適應新經濟形勢的需要，在原有的計劃管理體制的基礎上主動或被動地進行著轉軌變型，但在改革的同時，也存在著一些問題，如體制不順、管理不善、法規(guī)缺乏和管理方式缺乏信息化和網絡化等缺點。
目前蘇信置業(yè)有限公司倉庫物資出庫是采用使用單位自行領用和倉庫配送相結合的模式，使用單位自領料和配送料之間沒有明確的定義，各使用單位自主性很大，對于同一物資可以自己帶車到倉庫領料，也可以申報配送計劃，要求倉庫配送。這種管理模式從目前來看，一方面?zhèn)}庫的配送計劃性不強，從而使倉庫運輸車輛無法有效利用其次倉庫出庫作業(yè)頻次增加，裝卸設備及人力資源重復勞動，作業(yè)效率低下，隱性成本增加另外，各使用單位按自己的需要分別到倉庫領料，其運輸成本之和肯定要大于由倉庫統一配送所需的費用。
倉儲作業(yè)流程是以保管活動為中心，從倉庫接受物資人庫開始，到按需要把物資全部完好的發(fā)送出去的全部過程。一般物資從入庫到出庫需要依次經過卸車、檢驗、整理、保管、裝車、發(fā)運等環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間并不是孤立的，它們既相互聯系，又相互制約。后一個環(huán)節(jié)作業(yè)的開始要依賴于前一個環(huán)節(jié)的完成，前一個環(huán)節(jié)作業(yè)完成的效果也直接影響到后一個環(huán)節(jié)的作業(yè)。在此作業(yè)流程中消耗了大量的人力、物力，由此也增加了倉儲的管理成本，因此有必要對倉儲的作業(yè)流程進行深人細致地分析和合理地組織，盡可能地減少作業(yè)環(huán)節(jié)，縮短物資的搬運距離和作業(yè)時間，以提高作業(yè)效率，降低作業(yè)費用。
目前不少物流企業(yè)的倉庫管理系統有倉促和盲目的現象，目的只是為了簡單地實現倉庫管理的部分無紙化管理。這樣的wms功能模塊太少、數據不僅能實現的功能太少，而且只能勉強提供一些無法整合的數據和粗放型的管理手段，對物流系統運作支持有限。
三。提高倉庫管理效率的改革方案。
1。降低庫存。
倉儲管理，一個重要特點就是以追求“零庫存”為最高目標。所謂“零庫存”就是把倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數量降到最低，甚至可以為“零”，即不保持庫存。這樣不但可以免去倉庫存貨的一系列問題，而且還有很多其他的優(yōu)點。如倉庫建設、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。因此，在全國范圍內“零庫存”概念越來越受到企業(yè)的重視并被復制利用，并且很快給企業(yè)管理帶來了諸多的變化，如效率提高、成本降低和流程逐漸完備。不過從目前企業(yè)物流現狀來看，在許多企業(yè)中，由于管理方式觀念落后，或者領導的意識不夠，零庫存在現階段還不可能成為現實。但是，有一點則完全可以做到，那就是通過不斷降低庫存，企業(yè)可以節(jié)省很多成本。許多公司的大量資產都被套在庫存上面。
倉儲并不是獨立的，它是作為物流各環(huán)節(jié)的中轉站，是各個鏈條的關鍵接洽點，它在物流鏈條中起的作用至關重要。涉及入庫、分揀、在庫、盤點、出庫、補貨等各方面?，F代意義上的物流，又必須以技術信息為依據，信息化是現代物流的重要標志。它包括物品種類數量用途、儲存位置、庫存狀況等等。這些都離不開技術信息，它可以使倉儲管理變得輕而一舉，可以使繁雜的倉儲變的一目了然。使物品變的有秩序。因此，利用信息技術，當產品從生產線上下來就貼上唯一識別的標簽，通過射頻技術、數據通信技術、條形碼技術、掃描技術實現產品的入庫，使采集的數據自動導入標準化的、聯網的數據庫。倉儲信息網絡化，已經成為提高企業(yè)物流運轉效率的非常必要的手段。所以一些企業(yè)努力推進通信規(guī)章的統一以及票據標準化，以滿足電子數據處理的需要對包括品名、規(guī)格、生產廠家、產品批號、生產日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進行設置，而且貨位管理功能對所有貨位進行編碼并存儲在系統的數據庫中，使系統能有效的追蹤商品所處位置，也便于操作人員根據貨位號迅速定位到目標貨位在倉庫中的物理位置。通過對貨位的優(yōu)化，可以為倉儲配送中心計劃并且維持一個最佳的倉庫平面、貨架區(qū)劃和貨品定位策略，從而縮短操作時的行走時間;將從便于揀貨、平衡工作量和工效學角度來使貨物定位最優(yōu)化和提高空間利用率的，改變貨物存放不規(guī)范、無條理的狀況。貨位規(guī)劃的合理化，提高了物流倉儲配送的作業(yè)效率和空間利用率，增強廈門物流的企業(yè)競爭力。在物資儲運作業(yè)階段，通過把射頻數據通信、條形碼技術、掃描技術和數據采集技術應用于倉庫堆垛機及自動導引車和傳送帶等運輸設備上，使自動化庫房初步形成。
3。條形碼技術的應用與推廣。
如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復雜且多樣化，僅靠人工記憶和手工錄人，不但費時費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來巨大損失。自動化立體倉庫中在倉庫管理中引人條形碼技術，對倉庫的到貨檢驗、人庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個環(huán)節(jié)的數據進行自動化的數據采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數據輸人的效率和準確性，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業(yè)庫存。在已經安裝了計算機通信網絡的工廠，只需在數據錄人前增加一些條碼設備，就可以很小的投資收到可觀的效益。使用自動識別設備、條形碼便于物資跟蹤和管理，由于條形碼的識別具有快速、準確、易于操作等特點，在倉庫管理中引人該技術，能夠使管理工作節(jié)省人力、減少差錯、提高工作效率，并保障商品流轉的順利進行。應用計算機系統與手持終端的結合只要一機在手，每條數據采集錄人都在輕輕幾下按鍵之間完成，避免了一手執(zhí)筆，一手拿紙卻還要騰出一只手翻動物資的麻煩。當然，對所有的庫存物資應用條形碼技術并不是最經濟的方法。
實現倉儲服務的系統化、作業(yè)的規(guī)范化和效率化，都離不開制度的約束，遵循物資管理的方法與原則，才能有更好的管理效果。好的布局、好的制度與作業(yè)方法，是倉儲管理成功的關鍵。沒有好的布局，會浪費空間和時間，浪費人力和財力；沒有好的制度，作業(yè)就像一盤散沙，無頭無緒。而作業(yè)指導書的推行，實現了倉儲管理的規(guī)范化。
崗位作業(yè)指導書從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對有關崗位的相關知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上該干什么、怎么干，知道在工作中可能遇到的危險、隱患以及應當采取哪些措施。崗位作業(yè)指導書提高了企業(yè)的管理水平，減少了工作中的差錯和矛盾，避免互相推誘，提高了員工的工作效率，又能減少事故的發(fā)生和對自己的傷害。
四。結束語。
近年來，倉儲管理在我國大型企業(yè)的管理中顯現出很重要的作用。且政府高官、業(yè)界、學術界及社會各界都已看到隨著中國加入wto和經濟全球化的發(fā)展，倉儲管理業(yè)已經成為中國企業(yè)發(fā)展的重要產業(yè)和新的經濟增長點。與過去對倉儲重視不夠形成鮮明對比的是，已有眾多論著、文獻對此做出了呼吁和預測，高層論壇和各種規(guī)格、類型的研討會也已開過許多。另外，我國企業(yè)倉儲管理普遍存在以下問題：信息技術和高科技設施操作人員的缺乏，也影響了現代化倉儲的發(fā)展。不注重機械操作人員和維修人員的培訓，操作維修人員缺乏，使一些倉儲企業(yè)現有裝備發(fā)揮不出應有的作用。在新建庫房設計時沒有考慮后續(xù)的維護和開發(fā)，限制著設備的使用、自動化水平的提高，所有這些都制約著倉儲的現代化管理，不利于企業(yè)的效率提高，從而影響企業(yè)的發(fā)展。當前我國自動化倉庫而言，一些產品批量小而單一的生產企業(yè)實現倉庫自動化，庫場設施設備資源閑置與重復配置矛盾突出。因沒有做好倉庫建設和規(guī)劃的充分調查分析工作，使自動化倉庫在建設前的設計和規(guī)劃中，存在著重大的決策問題。有的企業(yè)對提高倉儲作業(yè)的機械化、自動化、集約化和信息化的思想認識不足，對配備的裝備不愿使用，思想觀念仍停留在人工作業(yè)的基礎上，對新型的自動化倉庫信心不夠。
因此，我們應該把自動化倉儲放在一個重要的地位上。由于外部因素和形勢發(fā)生了變化，即收發(fā)任務的變化、作業(yè)量的變化、貨物種類的變化，但是倉儲設備和管理系統也應跟著變化和升級，以適應現代倉儲管理的要求。合理化的倉儲管理，其實質是在保證倉儲功能實現的前提下，降低企業(yè)成本投人，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。只有達到最高的倉庫管理效率，充分利用倉儲資源，才能降低倉儲經營管理成本，實現倉儲效益最大化，全面增強公司的綜合實力。
參考文獻。
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管理類論文篇十一
摘要：
21世紀，全球酒店業(yè)將面臨著一個人才與技術帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導因素是“人”的因素，但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進行探討分析，指出其中我國酒店人力資源管理可以學習的經驗和應用方法。人性化管理以人為本的原則能使酒店加強自身的，內部凝聚力，提高酒店的競爭力，必然成為一種趨勢。
關鍵詞：
酒店業(yè)人性化管理國際經驗校企合作。
在全球酒店業(yè)面臨著一個人才與技術的變革，快速發(fā)展之際，我國的許多酒店普遍出現以下問題：人才資源短缺、學歷水平偏低、培訓工作針對性不強、激勵手段單一以及社會保障機制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問題的成因大多是由傳統的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應用于酒店的人力資源管理過程中，也產生了許多歷經試煉的經驗是，本文重點討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學習的國際化經驗。
1將“員工第一”的理念落到實處。
尊重員工是實施以人為本管理的基礎，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產生回報的人力資本。尊重員工的體現是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個企業(yè)的成功至關重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。里茲酒店集團的格言：weareladiesandgentlemenwhoservetheladiesandgentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。要大力倡導“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運，把握著企業(yè)的興衰?！?BR> 2倡導情感化管理。
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結合，體現了剛柔并濟的管理之道。隨著員工綜合素質的日益提高，應該逐步弱化制度管理，而強化情感管理.強調管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關愛之心。
在對員工的工作，管理者還應從生活上多關心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”.其次，管理人員還應對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關照服務。如果員工家里有什么困難，應盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時間、工作分擔等方式，以方便員工。
2.2加強與員工的溝通、交流對話，
倡導情感化管理還應加強與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產生的孤獨感，以致很難與酒店建立一種親密關系。當這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時，會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現在：讓員工了解酒店經營績效、財務目標、長期目標、新技術信息、經營哲學等；讓員工能使用顧客信息，作為個性化服務的依據；確保酒店信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時，強化內部溝通。經營管理成功的世界著名酒店管理集團，在諸多成功的原因中，給員工營造一個家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬豪的管理哲學是“照顧好你的員工，你的員工就會照顧好你的客人，你的客人就會不斷地回頭?！?BR> 3授權。
向下屬授權，這是對被管理者的信賴與激勵。如果，員工僅僅是服從上級命令，而沒有決策權，一則顧客的需要無法得到最快速的反應，二則員工有等待觀望的心理。通過授權，給員工一定的自由空間，能使員工增強責任感，充分發(fā)揮其內在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權，員工通常會正視而不會濫用上級授予的權利。授權，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國企業(yè)最高質量獎的麗茲卡爾頓酒店就把原來領班的決策權下放給一線員工，讓員工根據當時的情況對顧客的問題做出迅速反應，管理人員的工作主要是督導，提供幫助與贊揚員工。有這樣一項規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對酒店的不滿，可動用2000美金以下的金額來處理，無須請示。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵作用。
3.1授權的特點。
根據馬斯洛的需要層次理論，自我實現是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實，圓員工自我實現之夢，與促使他們全身心投入，為實現酒店目標而效力，只要引導得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進，相輔相成?！皞€人開發(fā)”,“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細設計如何幫助員工進行個人生涯的設計、自我實現這一重要命題。
3.2個人開發(fā)。
“個人開發(fā)”即通過教育和培訓活動，以幫助員工個人成長和發(fā)展的過程。中國旅游協會人力資源開發(fā)中心曾在7月對23個城市33家2m5星級酒店進行調查，調查結果顯示，酒店人員流動的五個根本原因排列順序為：“個人發(fā)展”、“學習知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關系”,共占84.32%.個人發(fā)展居于員工需求之首。這一調查反映了，在知識經濟條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個人發(fā)展、自我實現等高層次需求轉移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實施職業(yè)生涯計劃，認識職業(yè)生涯動態(tài)等活動。其中職業(yè)生涯開發(fā)計劃是關鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動態(tài)性，定期評估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當員工的個人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實現，員工就會對企業(yè)產生強烈的認同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻。
皇冠假日飯店將“個人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：員工需求分析；制定相應的培訓、開發(fā)計劃，使之切合員工的實際；開展評估。培訓結束后對員工的培訓結果進行評估，以了解培訓、開發(fā)對個人及組織的影響。巴斯集團在北京麗都假日飯店開設假日大學。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓，并為他們提供一個學習和交流的場所。喜來登酒店集團為每個員工設立培訓與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓。
4校企合作。
希爾頓酒店管理學院，就以其教育針對性、技能性、操作性強而著稱于世。校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關系，產學結合。合作的方式包括，學校對學生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實習時間；學校為酒店業(yè)提供應用科研、咨詢和培訓；以企業(yè)為主，與學校共同辦學，形成企業(yè)的培訓基地；此外，許多院校聘請教師不論是專職還是兼職，對酒店實踐經驗都提出嚴格的要求，以使教師講授內容能夠和實踐緊密結合，增強培養(yǎng)學生對酒店業(yè)發(fā)展的適應性。
4.1職業(yè)資格證。
許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓證書制度作為促進旅游人力資源開發(fā)的一項重要舉措，堅持崗前和在本崗培訓，達標持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家，對旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴格。
美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把es（emoloyeesatisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認同感”和“忠誠心”;在管理中既要有法必依，管必從嚴，又要“注重感情，嚴中有情”;尊重員工，善待員工。
4.2旅游、酒店行業(yè)協會的作用。
旅游、酒店行業(yè)協會在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協作、督察和管理的職能，而且把為會員單位開展各種各樣的培訓工作，強化人力資源開發(fā)，作為一項經常性的重要的行業(yè)活動。
5結語。
管理大師彼得?德魯克曾說過：“員工是資產和資源，而不是成本和費用?！比诵曰芾淼暮诵木褪菄@怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中，可以充分思考并學習國外酒店所實施的人性化管理的細節(jié)方法，可以避免多走彎路。在未來激烈的人才競爭中，只有真正實現了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
6參考文獻。
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4成中英著：《c理論--中國管理哲學》，北京：學林出版社19版。
2.工商企業(yè)管理專業(yè)論文（2014專業(yè)版）。
3.工商企業(yè)管理畢業(yè)論文（4000字）。
5.工商企業(yè)管理專業(yè)描述。
6.2017工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向。
7.工商企業(yè)管理實踐總結。
管理類論文篇十二
摘要：在所有的管理工作中，核心要素是對人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關鍵是對人的管理。對人的管理是管理學中最難做的，最考驗管理者能力的，需要管理者付出更多的精力和時間去了解、關心被管理者，與被管理者達成心與心的溝通，讓被管理者更加用心工作。本文筆者就如何管理幼兒園教師進行了闡述。
關鍵詞：幼兒園管理;管理者;關心;需要;成長;欣賞。
在所有的管理工作中，核心要素是對人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關鍵是對人的管理。的確如此，每一個搞管理工作的，在管理崗位上的人，都有自身的深切的體會，幼兒園管理中最重要的管理是對人的管理，這也是最難做好的管理，因為人畢竟是有思想，有不同想法的，再加上人的.思想是看不見，摸不著的，不受我們控制的，我們不可能知道每個老師的大腦里在想些什么。作為管理者需要在了解別人思想，顧及別人感受上進行管理。從這個角度上來考慮，幼兒園管理中最難的，最不穩(wěn)定的就是教師的管理了，加之現在社會教師地位并不高，很多教師一旦有好的去處，就會拋下幼兒教育工作高就了，教師的流動性比較大，還有一部分教師卻愛安于現狀，不思進取。因此，幼兒園的管理工作也就越來越難，越來越讓管理者感覺頭疼。
一、關心老師生活，不斷改善教師生活條件。
每個老師因為家庭情況不一，生活條件并不相同，要考慮的生活問題也就不一樣，他們的生活需求和精神需要都不相同。作為幼兒園管理者，要讓他們心甘情愿接受管理者的管理，樂于在他們的帶領下開展工作，就要與他們一條心，打成一片，了解每一位老師的不同需求，盡量幫助他們解決生活中的困難，讓他們沒有后顧之憂，教師們才會更加努力地工作。比如，教師中如果有小孩無人帶，需要老師自己親自接送的，在不影響教學的情況下，可以適當開開綠燈，給他安排課程盡量在一天的中間，避開早晨和下午，讓他有時間接送孩子。如果哪位老師的孩子病了，除了主動準假外，還可以代表學校去看望一下孩子。這樣就會增加管理者與教師的感情，拉近兩者的距離。
另外，還可以學校能夠辦到的情況下，幫助教師們改善生活條件，可以在學校給家住外地的老師安排宿舍;免費給老師們提供早餐，讓午餐更豐富，更營養(yǎng)等等。只要管理者是真心的為教師著想，付出的真心就自然會得到更大的回報。
二、積極支持教師學習，滿足老師培訓提高需要。
高爾基說：“書籍是人類進步的階梯?！睘榱藵M足教師學習的需要，為了讓教師有學習的機會，管理者要創(chuàng)造學習條件給教師們，讓他們想學有條件?？梢悦繉W期讓教師自行選擇多少費用以內的幼兒教育類書籍，購買這些書籍的錢由幼兒園支付;在上級教育主管部門組織培訓、考察、交流學習的時候，除了管理者自身參加培訓外，還要把機會更多地留給老師，讓他們走出去，多看看，多學學，這對于更新教師教育觀念，更換教育理念，拓寬教師視野，豐富教師學識是大有裨益的。積極支持和鼓勵教師參加各類競賽活動，有競爭才有差距，有差距才有促進，有促進才有提高，有提高才有效果，通過參加競賽活動，教師肯定會有很大的收獲的。對于教師的在職進修，也要大力支持，這是提升教師能力的重要途徑，要鼓勵他們參加進修，還要給他們留出時間學習。
三、學會欣賞贊美老師，及時表揚鼓勵。
有一位名人曾說過：“世上不是沒有美，而是缺少去發(fā)現美的眼睛”。對幼兒教師不能老是吹毛求疵，看這個教師不順眼，那個教師不中順心。要用欣賞的眼光和贊美的心理去看待每個老師，要睜大眼睛，尋找他們身上的閃光點和長處，并用放大鏡去“放大”這些閃光點，并給予欣賞和贊美，讓他們感受到教學所帶來的成就感，帶來的樂趣，更加增強他們教學的興趣和信心，發(fā)揮他們教學的特長。對教師們在平時工作中取得的成績，要及時給予表揚和肯定，而不是把注意力放在教師們哪里沒做好，哪里做得不對上面，班級哪里又有了問題。這樣就會給老師們增加無形的壓力，老師就會刻意去注意讓自己不犯錯誤，少犯錯誤，就不會在教學中有創(chuàng)新，就會影響老師積極性的發(fā)揮。所以，在幼兒園對教師的管理工作中，一定要多肯定老師的表現，給予一些積極的引導，充分調動老師們的工作積極性。
四、鼓勵老師與幼兒園一起成長。
任何人都有自己人生的目標，有的大，有的小，有的遠，有的近，不盡相同，但無論是哪種目標，都是值得肯定的，畢竟這些目標是讓人積極向上的。因此，作為教育管理者，要積極鼓勵和指導幼兒老師制定個人發(fā)展目標、規(guī)劃自己的工作崗位。要與教師一起，幫助和引導老師分層次寫出自己的人生理想、信念、價值觀，同時，要讓教師結自身實際和目前的工作情況，把與自己的人生目標與幼兒園的長遠規(guī)劃結合起來，將長期目標分解成一個一個的短期目標，并擬定為實現這些短期目標需要付出的努力和行動的計劃方案。通過這種方式，讓每一個人都有自己的人生目標和分期目標，讓教師能讓自己擬定的目標而努力，有了目標，也會激勵教師在今后的工作和生活中為實現自己的短期目標和長期目標而努力奮斗。幼兒園的美好愿景和共同使命使每一位教師腳踏實地的做好本職工作，使老師們著眼未來，降低職業(yè)倦怠感。
參考文獻：
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管理類論文篇十三
互聯網技術的迅猛發(fā)展，使我國很多行業(yè)在無形之中受到影響，我國正在快步進入互聯網時代。在“互聯網+”背景下，很多涉及現代信息技術的教學方式在高校課堂上受到老師和學生的歡迎，學生需要在學習過程中快速吸收各種現代教學內容。但是這種教學模式也存在著一些問題。本文主要從近年來高?！豆芾韺W》課程教學中基于“互聯網+”的現代教學手段的實踐出發(fā)，進行該課程教學的創(chuàng)新研究。
在“互聯網+”時代背景下，我國的互聯網技術發(fā)展非常迅速，推動著管理學理論快速發(fā)展。當前，社會上很多從事管理工作的工作人員面臨著更多的挑戰(zhàn)，因為社會對于管理者的要求越來越高，所以這樣的社會現狀使高校內從事《管理學》教學的老師也面臨著很多的挑戰(zhàn)。大數據時代，在互聯網信息技術環(huán)境下的高校教育工作，需要進行教育方式和教育思想的革新。高校需要充分利用大數據時代下的互聯網信息，為高校課程提供更多有效的教學手段，從而提升高校的教學質量和效果。
在當前社會，互聯網技術得到了廣泛使用，而在互聯網技術下發(fā)展起來的新興的教學技術與傳統的教學手段有著很大的差異。由于在網絡時代影響下，教師可以在網上收集到更多的教學資源，但是傳統的教學資源來源于課本，因此教學知識很受限制。比如，現在的學生可以通過互聯網獲得很多與課程相關的信息和資料，所以學生可以隨時隨地獲取本專業(yè)的最新知識。有了互聯網的支撐，高校的課堂教學方式也變得更加多樣化，如微課、慕課等，這些網絡平臺將高校內傳統的三尺講臺授課方式變成隨時隨地的教學方式，充分利用了學生課前、課中和課后的時間。同時，老師還可以通過qq、微信等社交平臺進行及時的溝通和交流，從而更加有效地激發(fā)學生主動學習，網上的課程資源可以有效地縮短老師課前的備課時間和精力，通過互聯網現代教學技術可以為老師和學生提供非常好的學習氛圍。網上教學平臺讓高校的學生不再局限于高校老師的課堂教學和教材上的知識，很多學習資源都是來源于自己的發(fā)掘。值得注意的是網絡上雖然存在著很多的信息，但是需要老師和學生進行嚴格的辨別，才能真正地獲取自己想要的知識。
在信息時代下，企業(yè)的管理理念、溝通渠道和管理手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，高校要盡可能提高管理學專業(yè)的教學質量適應社會的需求，但是受到過去教學方式的影響，高校《管理學》課程的教學依然存在著很多的問題。
1.課程缺乏實踐。
我國高校的很多專業(yè)課過分地注重理論知識，而缺乏實踐教學環(huán)節(jié)。一些課程的設置沒有創(chuàng)新，教學內容陳舊。由于中國有很多理論考試，使高校的老師過度地重視課程理論的教學，而忽視學生實踐能力的培養(yǎng)。雖然有的高校設置實踐課程，但是依然沒有具體的實施過程，所以學生在實踐過程中無法正確有效地消化理論知識，這對于提高學生的創(chuàng)新能力有很大的'阻礙。
2.教師素質偏低。
在互聯網迅速發(fā)展的過程中，對教師的素質要求也在不斷提高。高校教師一般是高校研究生畢業(yè)后直接任教的，所以對于教學的實踐經驗較少。由于老師的綜合素質普遍低下，為了更好地完成教學任務，老師會選擇自己擅長的偏重理論的教材，這些知識有些過于落后。所以為了更好地進行課堂理論及實踐教學，老師需要更好地提升自己的專業(yè)素質，因為老師的綜合素質對于學校的發(fā)展有重要的推進作用，對學生的發(fā)展有很大的影響作用。
3.選擇錯誤的教學案例。
一些高校仍然采用老師灌輸性的教學方式，所以很多老師使用的教學方法和教學模式還是非常單一，課堂的互動和實踐環(huán)節(jié)較少，這在互聯網時代是非常不適應的，特別是有的老師在選擇教學案例的時候由于對當代管理的近況不熟悉，使他們選擇的案例缺乏時效性，甚至與我國的國情和時代發(fā)展背道而馳。
1.教學模式的創(chuàng)新。
在“互聯網+”背景下，新型的教學手段對于傳統的教學方式的沖擊是非常大的，所以高校教師需要對自身的教學方式進行創(chuàng)新，這樣才可以滿足學生發(fā)展的要求。在新時代下，學生不愿被動地接受老師的教學灌輸，而是通過與老師進行互動討論而獲得知識。在網絡信息資源下，老師可以輕松地獲得教學資源，學生可以隨時學習自己的課程。老師還可以創(chuàng)建很多討論式教學模式，以及探索式教學模式，通過先進的網絡教學平臺，讓學生可以自由地進行學習，這樣能有效地激發(fā)學生的學習積極性。
2.教學環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
現代化教學技術大多數體現在多媒體技術上的運用。比如，老師可以通過課前課后用微課和慕課等手段讓學生溫習《管理學》課程的教學內容，還可以在其他的網絡平臺上給學生安排一些討論性的話題，或者準備一些課前的知識問答，這樣學生就不會局限于課堂內的聽講。學生可以和老師通過郵件、微信和qq等網上社交平臺進行知識上的溝通，學生學習知識會更加的輕松。高校創(chuàng)新教學環(huán)節(jié)需要老師在備課環(huán)節(jié)和多媒體課件環(huán)節(jié)上多下功夫。比如，老師在備課的過程中需要綜合各大高校的《管理學》課程，綜合這些高校老師發(fā)布在慕課上的教學視頻進行學習，提高自身的教學水平。多媒體課件的制作需要從網上收集相關的理論知識和資料素材來拓展教材上的管理學知識。
1.需注意提升教師的素質和教學能力。
互聯網在教育事業(yè)上有很大的用處，對管理行業(yè)也有很大的影響。隨著近幾年的不斷發(fā)展，互聯網無形之中深入管理行業(yè)中，而且受到廣泛的應用。這個變化和發(fā)展要求老師在教學過程不斷拓展自身的知識范圍，同時管理手段也要有相對的提高，在提升老師的素質與教學能力時需要嚴格地遵守以下幾點。第一，要具備完善的管理學理論知識體系。在這個體系下，老師的教學效果會得到很大的提升，教學質量能得到充分的保障，因為老師在教學過程中可以將管理學知識教學展現得更加完整和透徹。任何一個學科都需要建立完整的理論知識體系，這對學科的教學起著很大的作用。對于學生來說，完備的管理學理論知識體系可以讓他們學到更多的管理學知識。第二，要具備較強的課堂教學組織能力。我國的大學課堂由于手機的普及，使一些學生在課堂上都是“低頭族”，這是非常不好的。所以老師要盡可能地讓《管理學》的課堂更加生動形象有趣，這樣才能讓學生的注意力和學習的激情回歸到課堂上。而且由于《管理學》課程的理論性強，知識點難免顯得枯燥乏味，老師擁有高超的課堂教學組織能力，對于老師和學生來說，在課堂上的互動都會顯得非常的輕松和有效。第三，要求老師與時俱進了解企業(yè)和社會對管理人才的最新要求。如今管理行業(yè)在發(fā)生著翻天覆地的變化，管理學專業(yè)的老師需要隨時關注社會上和企業(yè)的管理新手段，這樣在教學的過程中，才能把最新管理方法傳授給學生，從而讓學生在進入社會和企業(yè)的時候，可以快速地滿足社會和企業(yè)的需求。高校的教學目標就是為社會和企業(yè)培養(yǎng)適合的人才，所以高校的管理學授課老師需要掌握自身專業(yè)的各種新概念。作為一名管理學專業(yè)的授課老師必須要做到以上幾點，這樣才可以有效地滿足社會對高校老師的要求，提升老師的素質和教學能力，對于老師和學生的發(fā)展有很大的幫助，也能有效提高高?！豆芾韺W》課程的教學質量，并且為社會提供更多的有用人才。
2.需注重培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力。
高校學生的社會實踐能力是非常重要的，較強的社會實踐創(chuàng)新能力可以讓管理專業(yè)的學生盡快達到進入社會的自身條件，專業(yè)知識和專業(yè)技能也必須扎實。高校管理學專業(yè)的學生畢業(yè)后是為社會服務的，與社會脫軌的專業(yè)技能和專業(yè)知識對于社會來說是沒有用的。任何專業(yè)都需要學生所學的知識與時俱進，這樣才能有效滿足我國對人才的需求。高校的老師要根據市場對管理人才專業(yè)技能和專業(yè)知識的需求來培養(yǎng)學生。高校在《管理學》課堂教學的過程中，要注重管理學的理論和實踐教學的有效結合，這兩者是相輔相成的，缺一不可的。此外，高校需要積極地拓展校企合作實訓基地的建設，這樣的校企合作教學手段可以有效加強學生的管理學的實際掌握能力，增強學生的實踐教學活動，有效提高學生的綜合創(chuàng)新能力。
在“互聯網+”背景下，高校的管理學課程變得更加具有生動性和多樣性。通過互聯網，高校教師可以利用相關聯的網絡課堂，使管理學課堂教學更加新穎，學生可以身臨其中，通過自主學習接受大量的管理學知識，這對于提高高校的管理學課程的實效性有很大的幫助。這種不斷創(chuàng)新的教學方法和教學模式，不僅可以有效推進高校教學改革的發(fā)展，而且對學生的個性化培養(yǎng)非常有意義。
[7]馬香蓮.“互聯網+”時代教師專業(yè)發(fā)展的重新解構[j].現代教育技術，20xx[8]余莎莎.互聯網時代的教師角色期待[j].科教文匯（中旬刊）。
管理類論文篇十四
摘要：
經濟全球化背景下制藥行業(yè)藥品品牌的開發(fā)和管理已受到制藥企業(yè)的高度重視，除去新產品的開發(fā)和上市作為企業(yè)贏得市場的重要手段外，對已上市產品品牌的成功建立和維護，也日益成為制藥企業(yè)占領市場、保持競爭優(yōu)勢不可或缺的方面。成功的品牌管理已成為企業(yè)延長產品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造財富的重要手段。本文在分析品牌管理在制藥行業(yè)中的意義的基礎上，就如何推進制藥行業(yè)藥品品牌策略的實施提出了相關意見。
關鍵詞：
制藥行業(yè)藥品品牌品牌管理。
長期以來，作為需求量最大的消費品之一，藥品的銷售較少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。藥品是一種特殊的商品，它直接關系到公眾的健康和生命安全，各國政府都對藥品生產、銷售制定了嚴格的管理辦法和監(jiān)督措施；由于消費者普遍缺乏醫(yī)藥知識，制藥企業(yè)在向消費者介紹和宣傳他們的產品及特性方面又受到嚴格的限制，因此消費者用藥選擇主要根據處方醫(yī)生的建議。而購買藥品的費用主要依靠政府和保險公司來支付。另一方面，知識產權的保護使新上市的產品在其專利期內享有壟斷地位。近年來，人們對自身保健的意識和興趣不斷增強，愿意對自己的健康承擔越來越多的責任，非處方藥市場迅速擴大，失去專利保護的藥品面臨著激烈的市場競爭，而新藥的開發(fā)費用又不斷增加，這些因素使得制藥企業(yè)需要面對消費市場的變化采取更好的措施來提高消費者忠誠度、鞏固市場份額。藥品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制藥行業(yè)中的意義。
制藥行業(yè)的新藥開發(fā)費用巨大，并呈不斷增加的趨勢，而成功開發(fā)出新藥的概率并沒有提高，因此充分利用上市新藥獲取高額回報是制藥公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，當一個品牌的價值被開發(fā)的時候，就可為衛(wèi)生管理人員、處方醫(yī)生和病人創(chuàng)造利益，而這一利益反過來也將加強藥品買方和賣方的聯系。
（一）強勢品牌能直接與顧客建立穩(wěn)定的關系平臺。
一個藥品品牌在衛(wèi)生管理部門、處方醫(yī)生、專業(yè)人士和患者的心目中占有不可或缺的地位時，在醫(yī)院藥房和零售藥店也具有其優(yōu)勢地位，成為經銷商必然銷售的藥品。直接面向消費者的廣告和互聯網都有助于品牌擁有者和消費者建立這樣的關系，而且一旦這種關系得以確立，外界的干預和影響將變得很小。
（二）強勢品牌能夠提高具有顯著差異化的競爭優(yōu)勢。
強有力的品牌管理能延長產品的生命周期，尤其是在藥品專利保護過期以后，成功的品牌管理能加強消費者對品牌藥品的認知，使消費者很容易區(qū)分品牌藥品和仿制藥品，并形成了品牌藥品性能更優(yōu)的信念，愿意為自己接受的品牌支付較高的價格，從而使品牌擁有者獲得競爭優(yōu)勢，使制藥企業(yè)獲得最大的利益回報。
（三）強勢品牌能夠跨越國家和市場疆域的限制。
在制藥行業(yè)中，隨著非處方藥市場的拓展，將一個處方藥品牌的價值延伸到非處方藥市場已變得越來越具吸引力，品牌管理能使該品牌在轉換后繼續(xù)加強對消費者的吸引力，影響他們在品種繁多的非處方藥市場的購買決定。同樣，在藥品營銷趨于全球化的今天，強勢品牌所形成的聲譽也保證藥品更容易獲得廣泛的認同。
（四）強勢品牌能夠影響消費者的行為和態(tài)度。
隨著消費者對健康關注程度的日益提高，愿意更多的了解有關疾病和藥品的知識，直接面對消費者營銷的品牌建設過程提供了方便、可靠的途徑，直接影響了消費者對疾病和治療的正確認識，以提高治療依從性和效果。
（五）強勢品牌能保持消費者的忠誠度。
品牌管理已經成為一種管理的重要工具，品牌代表著產品的特點和帶給消費者的利益，在處方醫(yī)生、藥劑師和患者的心目中形成了這一品牌能夠滿足他們的需求的信念，能持續(xù)支持其購買決定，保持消費者的忠誠，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。
二、藥品品牌策略實施的對策。
制藥行業(yè)是非常特殊的消費品行業(yè)，其藥品品牌管理也不同于一般的消費品。從確立品牌策略到品牌管理的實施，都需要針對消費者的需求、藥品的特性和競爭市場等方面做細致的調查和研究，并將品牌策略整合到產品開發(fā)的各階段，明確品牌承諾帶給消費者的最大利益。
（一）建立品牌管理組織。
創(chuàng)建隸屬于公司最高決策者的戰(zhàn)略性品牌管理組織，是必然趨勢。如品牌管理委員會、品牌領導團隊、全球性品牌經理等。這些戰(zhàn)略性品牌管理組織負責人均位居公司高級執(zhí)行層，資歷較高，經驗豐富，富有戰(zhàn)略頭腦，能應付更復雜的狀況，竭盡全力推動品牌發(fā)展。品牌管理組織要負責品牌管理程序的制定、執(zhí)行及控制，令企業(yè)全部活動都圍繞品牌展開。并且品牌管理組織還要負責尋找專業(yè)的品牌管理咨詢機構合作，更加精細、專業(yè)地進行品牌管理工作。
（二）選擇時機啟動品牌策略。
藥品品牌的成功與否取決于其是否能獲得先行者的優(yōu)勢。對一個剛上市的處方藥而言，一旦這一新產品的療效得到確認，其可能的市場定位已經粗略地確定時，品牌策略就應該開始實施。在理想狀態(tài)下，應該開始于二期臨床階段。這樣能使產品在進入三期臨床時，醫(yī)學界、科學界就已經開始討論各自的看法和需求了；對于一個準備開始大規(guī)模銷售或準備作為非處方藥銷售的產品，只要這樣的轉換已經進入考慮階段，也應該開始實施品牌策略；隨著消費者對了解疾病和健康知識興趣的增加，制藥企業(yè)不僅要最大限度的擴大品牌在商業(yè)上的吸引力，而且要保證潛在消費者接受到能決定選擇的產品信息是公正和實事求是的，因此，決定產品定位和溝通的品牌發(fā)展戰(zhàn)略應該越早越好。
（三）確定戰(zhàn)略目標及品牌承諾。
設計品牌信息的主要目的是保證品牌的長盛不衰，為了實現這一目標，品牌名和品牌價值必須附加承諾－品牌承諾。對于藥品而言，品牌承諾應該能夠提高處方醫(yī)生或患者對治療效果的信任，是值得患者期待的、可以測量的結果，是藥物在療效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。這樣可以提高患者忠誠度、減少溝通障礙，從而實現長期利潤。品牌承諾的有效傳達可以有3個標準進行衡量：更高的初次使用率、更低的轉換脫離治療率、更高的轉換加入治療率。
（四）做好客戶研究——分析、定位。
第一，分析市場上競爭產品的位置和消費者認知的價值。這樣的分析過程明確了消費者的心目中每個產品品牌所占據的特定或獨一無二的位置。產品的定位再加上產品在營銷和科學上的準確評價，就可以形成關于這個新產品的獨一無二的產品信息和描述語言。
第二，細分市場。對藥品的兩大客戶——處方醫(yī)生和病人進行更仔細深入的分析，對他們的動機、感受的強度、失望和被滿足的需求都做出明確的界定。這一過程可以進一步地確認細分市場的界限和需求的范圍，揭示未被目前已有藥品所占據的未滿足需求的市場空白。客戶研究可以探索品牌形象、首要描述語和描述語調等語言和形象的表現。一個由病人需求推動的產品和一個純粹由技術推動的產品在品牌設計和執(zhí)行、臨床和藥物經濟學研究的途徑都不同。營銷人員也應該認識到，在以病人需求推動的和以技術推動的產品，在各個治療領域的市場是不同的，其創(chuàng)新能力、市場復雜性和目前臨床需求也是不同的。
（五）積極進行品牌形象設計。
醫(yī)藥行業(yè)品牌形象設計主要包括品牌詞匯和產品促銷材料。將一個產品的科學基礎和市場理解轉變?yōu)檫m合的品牌語匯需要豐富的醫(yī)學經驗。為了在醫(yī)學和醫(yī)藥管理界達到最廣泛的認同，品牌語匯表現具有不同的表現形式，在滿足不同的要求時，保持品牌核心信息的連續(xù)性。最有效的品牌語匯是能推動客戶對產品進行深入研究的語匯，是能包涵療效、安全性和品牌價值的語匯。品牌語匯包括：產品承諾和信息、商標、品牌標志與形象。
產品促銷材料的視覺形象，從展會展臺、病人教育資料、到銷售的詳細輔助材料和品牌廣告，都應該以同一品牌語匯進行宣傳，并揭示品牌核心價值觀。如果品牌的視覺學習能得到市場研究和于二期臨床開始的以品牌為核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市時的努力就能為各級顧客所接受，包括最終消費者和影響病人選擇的人士。這也是成功上市新產品的.標準。另外有效的公司內部溝通、培訓和控制過程要為品牌建設提供支持，品牌首先必須在整個組織內部加以推廣。
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管理類論文篇十五
管理是人類實踐的操作過程，凡有人群協同勞動的地方，均需要管理。當代管理覆蓋人類生活的一切領域，一切社會事務的實現均要通過管理，一切決策意圖、決策過程、決策實施均是管理的過程。管理是生產力要素組合的粘接劑，沒有當代管理就沒有當代生產力。
而當代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中國式管理等。那么，究竟哪一種管理最為有效呢?管理學界和實際工作者一直有不同的觀點。但隨著經濟全球化的進展，許多管理學家指出，領導21世紀管理潮流的將是中國式的管理。盡管今天的中國式管理遠未達到至善至美的程度，但中國傳統文化的“仁愛”思想、“和合”精氣中，決定了中國式管理從根本上講就是管理理念的人性化，而這恰恰代表了當代管理學的未來發(fā)展方向。
人性化是一個科學的概念，是很客觀的東西，是社會發(fā)展的最高追求。為此，管理學對人性的假設也由經濟人、社會人、決策人向復雜人轉變。
早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心的。麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作理論。
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后，梅奧從“霍桑試驗”中認識到，除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟人假設，提出了社會人假設;其他，行為科學理論的代表也從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發(fā)展為一個精典的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設也為數不少，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在，人就會有多種需求，這些需求會產生各種各樣的動機，因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個人的自我發(fā)展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會，人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復雜，如果管理者不及時審時度勢，引入激勵機制與員工真誠合作，以滿足員工的需要，充分調動他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識經濟時代的到來，管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設，升華為復雜人假設。
于是，當代管理就逐步擺脫西方傳統管理的科學管理階段和人際關系管理階段，走向人性化管理階段，也就是在本質上向中國式的管理―――人性化管理靠攏。
人性化管理其根本的觀念仍然是人性的假設，但它是整合為系統的“人性”、整體實現的“人性”，并在新的關于人性的假設的基礎上構建新的管理方式。人性化的管理就是“以人為本”，從滿足人的最根本的需求出發(fā)，通過道德引導、理解、認同、尊重、關愛等極具人性化的因素，充分調動人的激情和活力，使每個人的能力都得到最有效地發(fā)揮，自身價值得到最大化的體現，產生出巨大的企業(yè)推動力和社會推動力;同時，清楚人性的復雜性，人性都是有弱點的，人是容易犯錯誤的，管理要針對人容易犯錯誤的特點，通過道德約束、制定科學合理的規(guī)章制度等方法對人加以必要的約束與管制，盡量限制人性的弱點，減少錯誤的發(fā)生，提高整體工作效率。如果背離了人性化，我們所建立的法律體系和道德體系就很難起到弘揚真善美、遏制假惡丑的作用，一切管理的效能都將大打折扣。
那么，怎樣才能實現人性化管理呢?人性化和實事求是是緊密相連的，人性化包含著人情味兒，但人性化不等于人情化，更不等于無原則。它是一個積極的、極富正義感和愛心的、綜合科學管理與現代管理精華的管理理念，是積極地滿足人們的需要，通過人性化的管理與服務實現人們對各個層次物質的和精神的需求，把人類社會變得更加美好的管理方法。人性化的另一層意思是堅持原則不等于不通人情，鐵面無私固然好，但管理者遇到的問題往往不是簡單地用一個“行”或“不行”就能解決的。管理既是一門科學，又是一門藝術，而且更大程度上是一門藝術，因為在同樣的環(huán)境里去處理同一個問題，不同的人采取不同的情感和和手法，就會產生各種不同的效果。管理者在堅持原則的同時，用富于理解、同情、關愛的思想去考慮問題、分析問題、解決問題，就可以收到既解決了問題又協調了關系、聯絡了感情的理想效果。相反，如果管理者忘記了自己所面對的是富有感情的人，而采取簡單粗暴的方式去解決問題的話，就會傷害與之共事的人，難以取得好的效果，甚至會給以后的工作留下隱患。所以，要實現人性化的管理，首先管理者要具備較高的文化素養(yǎng)、良好的品德修養(yǎng)、豐富的管理知識、公認的人格魅力，要極富事業(yè)心、正義感和愛心，同時，要對管理對象有充分的了解，對消極的、丑惡的現象與行為有敏銳的洞察力，能夠針對產生這些現象的人性的弱點及時、有效地予以遏制和消除。
在實際操作中，需從以下幾個方面來實現人性化管理的目的:。
(1)發(fā)揚中國傳統文化中鮮明的重視人性的思想，體現人文關懷。仁愛是中國傳統文化的核心價值觀，一向為孔孟之道所推崇。孔子提倡“仁”，就是愛人，也是一種政治主張。孟子晚年著述提出“仁義禮智”、“孝悌忠信”等人生信條，首推“仁”字為四德之首?！叭收邜廴恕笔且环N早期的人本主義思想，孔子強調“親親而仁民，仁民而愛物?！比寮姨岢龅娜蕫凼怯杉和迫?，由內而外，由近及遠，墨家主張兼愛，以達到“天下之人皆相愛，強不執(zhí)弱，眾不敵寡，富不悔貧，貴不敖賤，詐不欺愚”的理想境界。“仁”既是一種處理人際關系的準則，也是實行這一準則的普遍的方法論原則，它提倡人與人相愛，尊重人的價值，同情幫助人，體現了古代的人道主義精神。仁愛精神在中華民族的歷史長河中源遠流長。偉大的革命先軀孫中山先生畢生倡導“天下為公”，倡導“博愛”的精神。這種人性思想和觀點，強調從無私的動機出發(fā)，舍己利人，舍己愛人，與人性管理的宗旨是完全一致的。事實證明，那些讓廣大員工參與企業(yè)管理并取得突出成效的企業(yè)，無一不是堅持和發(fā)揚重視人性思想的結果。
(2)企業(yè)員工是重要生產資源和生產要素。根據員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使員工能夠在工作中充分調動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為達到企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。這是人性化管理的根本目的。我們不難看出，人性化管理揚棄了傳統的“以人為手段”的管理理念，面對一個“完整”的人，而不僅僅是他們的技術和能力。企業(yè)應認識到員工的需求和愿望，承認他們對于歸屬的需要、成就的需要，傾聽和理解他們意見、建議，通過讓他們參與對企業(yè)發(fā)展、內部管理和其他重大事項的決策，塑造員工積極向上的精神面貌，形成企業(yè)牢固的凝聚力。
(3)人性化管理體現了以人為本的企業(yè)宗旨。人性化管理通過對員工的重視、對員工的`發(fā)展的強調，把員工及其自我實現作為企業(yè)管理的核心。在人性化管理的實踐中，應始終堅持“先做人，后做事;做好人，再做事”的理念，強調了“做人是第一位”的思想，以人為中心，把員工作為第一上帝，全心全意為員工做好各種服務工作，以換取員工更大的工作熱情和業(yè)績，做到了從人性的角度尊重人、關心人和信任人。在馬斯洛的需要層次論中，尊重是一種較高的滿足。企業(yè)要有一種濃厚的尊重氛圍，相互之間應建立起一種鼓勵的默契。當工作取得成效時，領導和員工都會贊揚一聲，“不錯，干得很好!”當工作有所失誤，也沒有埋怨和指責，一句“這次不行，下次努力”，如縷縷春風化解許多冰霜寒心。“有等級思想，就不可能有真情”。注重清除“官念”，當好公仆，以平常人、平常心工作生活在員工之間，以“公、正、廉、明、勤”的人格魅力建立平等的關系，發(fā)揮表率作用，“要求員工做到的，自己首先做到;要求員工不做的，自己首先不做?！鳖I導只當班長，不當家長;搞群言堂，不搞一言堂。定期向員工報告工作，讓員工享有知情權，設立意見箱，讓員工“把不滿意說出來，把建議提出來”。同時，始終堅持嚴愛相濟的管理哲學，“嚴”字當頭，“愛”在其中，嚴格的管理為基礎和前提，注入濃厚的情感，使員工在心悅誠服的感情交流中，達到管理的效果，使管理與被管理者成為人情味十足的朋友和兄弟姐妹。信任人是一種最高的獎賞，是人與人之間建立情感聯系的基礎。獲得別人信任是一件非常幸福和自豪的事。日本著名企業(yè)家松下幸之助把“信賴之心”作為發(fā)揮人的潛能和特長的首要一條，使員工隊伍呈現出理想的精神面貌，積極性、創(chuàng)造性得以主動發(fā)揮。
(4)人性化管理體現了“人是管理的目的”的思想境界和企業(yè)哲學。人性化管理把企業(yè)員工作為主體，與其他管理方式的主要區(qū)別在于它所采取的措施都是有利于人、有利于員工的全面發(fā)展。它的至高境界在于創(chuàng)造一種促進員工不斷學習和積極發(fā)展的組織氛圍和共同愿望，并進行內在知識積累，在這個基礎上創(chuàng)新發(fā)展和自我實現。如果企業(yè)能夠讓員工在創(chuàng)造財富的同時，也不斷創(chuàng)造自己，開創(chuàng)一個讓他們充分施展才華的空間，就達到了企業(yè)管理的最終目的。
(5)創(chuàng)造適合人性化管理的工作基礎和條件。企業(yè)要進行人性化管理，必須創(chuàng)造一個良好的工作基礎和條件，這是保持員工滿意的極為關鍵的因素。一般說來，每個人都有很好的天賦才能、潛在的智慧和創(chuàng)造力，如果企業(yè)有敬業(yè)、進取、寬容的合作氛圍和激勵制度，就能充分發(fā)揮員工潛在的能量，就能營造一種非常融洽和協調的企業(yè)文化，形成上下同欲的強勁的凝聚力。海爾集團總裁張瑞敏說:“我們重視兩種人的價值:一是員工，一是用戶。要不斷地為員工創(chuàng)造一種發(fā)揮價值的氛圍?！?BR> (6)企業(yè)必須培植適應人性管理的豐厚土壤。進入21世紀，員工與企業(yè)的關系已發(fā)生很大變化，所有員工在企業(yè)這塊土地上自然成長，長高則高，不長則矮，這就是所謂的“土壤學說”。企業(yè)要培植豐厚的人性化管理土壤。一要給員工提供寬松的生存空間，使員工迅速成長起來;二要為員工創(chuàng)造機會，實現“以發(fā)展創(chuàng)造機會，以機會牽引人才，以人才創(chuàng)造更大的發(fā)展，形成更多的機會”這樣一種良性循環(huán)機制;三要高度重視員工的潛能開發(fā)和自我超越，人的潛能是巨大的，如何發(fā)揮潛能，全在于自我超越。因此，企業(yè)對員工的管理要由“制約+控制”階段，向“激勵+學習”階段轉變，改變過去以控制員工為中心的管理方式，而實現人才資源的開發(fā)，不斷發(fā)掘員工的潛能，充分尊重員工的主體性和主創(chuàng)性，這也是當代企業(yè)管理中人性化管理的顯著特點。
管理類論文篇十六
中國的管理思想可以追根溯源到老子的無為而治時代、孔子的儒家思想時期。改革開放前，中國從資本主義制度社會轉變?yōu)樯鐣髁x制度社會，并改變了經濟體制，對企業(yè)發(fā)展的指導思想不斷變化，但并未建立起完善的管理學發(fā)展體系。真正把管理學作為一門理論學科來進行系統的學習與研究，是在改革開放之后。黨的十一屆三中全會確立我國的經濟建設戰(zhàn)略，確定了管理的重要性。
改革開放后，中國經濟高速發(fā)展，市場經濟體制建立并不斷完善，管理學開始迅猛發(fā)展?？蓪⑵浒l(fā)展劃分為三個階段：1978年一1986年的萌芽期、1987年一1996年的重視期和1997年至今的發(fā)展期。這三個時期是管理學深化和演進的過程。新中國成立到改革開放以前，我國基本上不存在真正意義上以企業(yè)為主體、市場績效為主導的現代管理研究體制，萌芽期階段在各方面都體現出這一特點。但是，在這個時期政府已經開始認識到管理學的重要性，專門研究管理學的機構、管理學期刊、文章、書籍和著作開始出現，國內學者開始了管理學的教育與研究，同時從國外引進國際合作項目。管理學開始進入大眾的視野。到了重視期，經過前十年的發(fā)展，特別是社會主義市場經濟體制的提出，使得管理學開始受到各方面的重視，管理學研究活動也日益豐富。首先表現為政府層面對管理學的高度重視。如果說萌芽期政府開始了對管理學關注的話，那么在重視期政府就是高度重視發(fā)展管理學了。政府開始注重引進發(fā)達國家先進的理論，更加注重中國經濟體制改革的特殊國情。其次，在管理學研究方面，我國學者開始追朔國外管理學的研究本源，逐漸熟悉國際管理學權威期刊，不斷增強中國管理學研究的規(guī)范程度，實證研究方法開始受到重視，我國越來越多的管理學研究成果發(fā)表于國外頂級學術期刊上。另外，教育界和理論界也對管理學分外重視，這主要體現在制定了一些保障管理學地位的標準。近10年來，隨著中國經濟實力和綜合國力的提升，管理學更加壯大。發(fā)展期階段是一個管理學學科體系不斷完整、研究水平不斷提升、研究成果不斷豐富的階段。管理學教育體系不斷健全，管理學研究機構不斷擴大，管理學學位教育開始變得多樣化，我國學者與國外管理學學者交流增多，政府也設了一些管理學的重要獎項。
中國管理學在近30年來取得了突飛猛進的發(fā)展，但同時，也存在許多問題。首先，管理學在中國的發(fā)展面臨著例如理論與實踐分離等諸多與國際主流管理學相同的問題。其次是自身的獨特問題，其中最主要的就是中國特色管理理論的發(fā)展問題。第一，管理學過分西化忽視自身情況。中國仿照西方的模式開設了一系列諸如mba、emba、mpa等教育模式，在課程設置和教材選擇方面均是美國的翻版，管理學主要學術刊物全盤西化的現象非常嚴重.第二，管理學很少關注中國實際問題的解決。復旦大學錢文忠教授曾經在“國學與國運”講座上說：“中國改革開放三十年的發(fā)展創(chuàng)造了世界經濟發(fā)展一個奇跡，1978-20xx年間國民生產總值翻了68倍?！比缓髮W者們過多關注改革開放后中國經濟飛速發(fā)展的情況，卻對中國企業(yè)管理中的生產效率、財務管理、組織績效、生產運作、組織行為等中國在管理實踐中面臨的重大問題卻很少涉足，反而是跟隨國際慣例已發(fā)展前沿為題深入更加細致的領域。第三，主流期刊的學術定位不夠清晰、專業(yè)性不強，缺少純粹的管理類期刊。當前不管是哪一類學術期刊定位都非常模糊，文章類別、研究角度、研究方法均缺少明確的定位，一本雜志中往往各種類型的文章混雜出現，管理類的文章往往同經濟類的放在一起.
當前，中國管理學研究的進展速度非常緩慢，多數構思仍然處于“西方概念，本國材料”的狀態(tài)。我國學者在概念、命題和理論假設方面很少發(fā)表具有創(chuàng)造性的研究成果，不論是在學術研究的經驗、研究的原創(chuàng)性問題上，還是研究手段和基礎設施等方面都存在著明顯的不足，研究態(tài)度、研究問題、研究想法和研究工具等方面具有明顯的單向傾向，這種單向傾向不但很有可能破壞管理學研究的復雜性和創(chuàng)新性，而且有可能損害或誤導管理的具體實踐。
隨著社會的進步，綜合國力的提升，管理學在中國發(fā)展的同時凸顯出的問題不容忽視。管理學理論在未來機遇與挑戰(zhàn)并存。
總的看說，目前討論中國管理學需要注意的問題有四。第一，我們要尊重在管理學理論層面的科學性，也就是同意管理學理論存在普遍性，不應隨意地對已有的管理學理論提出地域性的概念；第二，在認真研究科學管理思想和理論的基礎上，去除糟粕，辨別中國傳統管理思想中可以保留和需要廢棄的東西，結合中國社會的現狀加以運用；第三，作為在社會科學中實踐性很強的管理學，需要其科學的思想、理論和方法與管理實踐密切結合，在社會的發(fā)展和進步中發(fā)揮重要的作用；第四，要符合管理學理論與思想發(fā)展的實際規(guī)律，集中研究中國的管理理論。
為了解決中國管理學的問題，首先，要建立完善的管理學研究體系。應合理調配資源，引導學者以建立完善的管理學體系為目標，在關注前沿問題和熱點問題的同時，關注其他問題；其次，中國本土問題是一個尚未開發(fā)的學術寶藏，管理學未來發(fā)展過程中應更多關注中國實際問題的解決；最后，管理學的學術發(fā)展與專門期刊設立的數量和質量也有很大關聯，有了專門的數量多、質量高的交流平臺可以有助于學者更有針對性地開展研究，也可以進一步提高研究效率。
回顧當今中國管理學發(fā)展的現狀，中國管理學存在著分類不夠科學明晰的問題。我們現在已經承認管理學是一門科學，不應隨意地提出與地域有關的管理學理論的構想，應該把我們的注意力集中在研究中國管理理論這樣的問題上。結合中國經濟和社會發(fā)展遇到的實際問題，應用經典的管理學理論和思想進行系統、深入、認真地研究，應該是目前中國管理學界最為嚴肅和緊迫的目標與任務。
中國經濟快速發(fā)展的背后是中國企業(yè)豐富的實踐，豐富的企業(yè)實踐又為管理學理論研究提供了豐富的研究依據?？梢灶A見，未來的中國管理學研究將會更加豐富多彩，也將會更加國際化。但對目前中國管理學科發(fā)展的實際情況回顧，中國管理學科依然存在許多問題，應加大力度解決這些問題，促進管理學更好更快發(fā)展。
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管理類論文篇十七
摘要：企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員必須把學習作為一項重要任務，做到理論聯系實際，在實踐中增長才干，同時發(fā)揚務實求實，注重實效的作風。努力健全企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高企業(yè)行政管理效率，進而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。本文探討了企業(yè)的行政管理工作方法。
關鍵詞：企業(yè);行政;管理;方法。
做好現代企業(yè)的行政管理工作，有利于合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業(yè)的資源浪費，提升企業(yè)的經濟效益，進而促進企業(yè)的高速發(fā)展，擴大企業(yè)的生產規(guī)模，對企業(yè)的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發(fā)，對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優(yōu)化，從而提高整個行政管理的效率。
一、企業(yè)行政管理的意義。
1、有利于增強企業(yè)適應經濟社會發(fā)展的能力。
各企業(yè)的順利發(fā)展都會為我國的經濟發(fā)展做出貢獻，在改革開放以來，我國的經濟取得了迅猛發(fā)展，這為企業(yè)的發(fā)展既帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。目前，每個企業(yè)都在加強與有效落實我國各項經濟戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務，而這些思想與任務都要通過企業(yè)的行政管理來推動。各企業(yè)只有合理設置行政管理制度、結構體制，有效加強行政管理工作，才能改變以往企業(yè)行政管理部門無章可循的現象，才能激發(fā)行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，了解各部門的工作流程與業(yè)務范圍，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的各項管理方法與規(guī)章制度。企業(yè)各部門在行政管理部門的溝通與協調下，也會始終處于良性的運作狀態(tài)，這樣可以使企業(yè)更好地適應形勢發(fā)展的需要，推動企業(yè)自身的經濟發(fā)展。
2、有助于促進企業(yè)自身的發(fā)展和我國經濟的發(fā)展。
經濟的發(fā)展給企業(yè)行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)更好地適應現階段新形勢的發(fā)展，各企業(yè)都會加強行政管理行，以增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)加強行政管理，努力同相關部門及協作單位建立良好的溝通合作關系，給企業(yè)自身提供良好的發(fā)展空間和穩(wěn)定的內外部環(huán)境，擴大企業(yè)的發(fā)展模，使企業(yè)做強做大。此外，加強行政管理通過各種方法解決企業(yè)員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關愛，使員工感受到單位的溫暖，從而提升他們的奉獻精神，使他們快樂的融入到企業(yè)這個大家庭中，并自覺為企業(yè)貢獻自己的力量，從而保障企業(yè)健康和諧的發(fā)展，也推動了我國社會經濟的整體發(fā)展。
二、提高企業(yè)的行政管理工作的方法。
1、建立有效的行政管理模式。
企業(yè)良好運行的關鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設計符合企業(yè)內外特點的組織機構是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設計行政組織機構與行政管理科學化密不可分，實施企業(yè)的規(guī)范化管理，必須堅持科學性和實用性的原則，合理建構企業(yè)的行政管理部門，強化企業(yè)的內部管理職能，將行政與管理合理有效的進行結合，建立有效的行政管理模式。
2、堅持科學合理的企業(yè)管理方法。
企業(yè)的行政管理部門要根據企業(yè)自身的實際情況建立和完善企業(yè)的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業(yè)運行的過程中，建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。對于企業(yè)項目建設，進行科學化的管理和監(jiān)督。高度重視成本預算，合理進行預測。科學地對管理人員和員工的工作業(yè)績進行衡量，充分提高企業(yè)的運行效率。
3、加強企業(yè)行政管理的溝通與協作。
在企業(yè)運行過程中，加強各個環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義，明確問題的實質，同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力，方能與上級領導步調一致，行之有效地開展工作。與下級溝通，主要是執(zhí)行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息，需要有較強的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業(yè)內部相關職能部門、與關系企業(yè)的窗口部門和外界媒體及政府機關的溝通等，務必真誠、謙虛、謹慎，為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境。在管理實踐中堅持以溝通協調為紐帶堅持以人為本，營造融洽的人際關系，協調各方面的利益，加強協作，提高經濟效益。
4、創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制。
當前，要想更好地應對企業(yè)之間的激烈競爭，創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統計劃經濟體制的影響，我國企業(yè)行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發(fā)展，就必須進行行政管理制度改革，制定出適合當前運營狀態(tài)，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業(yè)行政管理領導體制。一個企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須擁有完善的行政管理領導體制。制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責;其次，積極完善企業(yè)行政管理中的其他規(guī)章制度。良好的企業(yè)管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守的信條，從而保證企業(yè)經濟效益的不斷提升。
5、提高企業(yè)行政管理部門的人員素質。
行政管理部門擁有優(yōu)秀的有素質的人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)提高競爭能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質和熟練的業(yè)務水平，因此，企業(yè)應當完善行政管理人員的招聘機制，盡可能的選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作。加大對現有行政管理人員的培訓力度，以提升行政管理人員的'整體素質。首先，提高企業(yè)員工的服務意識。企業(yè)行政管理部門的意義就是服務于企業(yè)，行政管理部門是否能夠與企業(yè)的企業(yè)部門密切的合作。因此，要不斷提高企業(yè)行政管理人員的服務職責，保證企業(yè)行政管理工作的順利開展;其次，加強對企業(yè)行政管理人員的培訓。企業(yè)可以根據自身的條件讓企業(yè)行政管理人員到兄弟企業(yè)或者國外企業(yè)進行培訓和學習，提高自身的能力;再次，企業(yè)行政管理團隊的建立務必要選用“德才兼?zhèn)洹钡墓芾砣瞬?，在選取過程中要務必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊伍的整體素質。
6、加快企業(yè)行政管理工作信息化的進程。
企業(yè)行政管理工作應著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢，推進信息化建設，使其成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。首先，通過辦公自動化、erp等軟件逐步實現網上辦公，借助于無線上網的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備，只要在網絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網辦公、處理事物。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網絡覆蓋的任何地方。這種改變將使企業(yè)行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次，引入可視電話、可視聊天等網絡工具辦公?？梢?、語音等網絡工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現網上會議，既節(jié)約時間，彼此之間又實現了廣泛的互動。另外，網上點播電視、遠程教學、遠程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業(yè)行政管理領域，成為企業(yè)行政管理工作的一部分。
總之，企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務水平，必須把學習作為一項重要任務，并緊密同工作結合起來，這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進行。
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管理類論文篇十八
在當今社會，品牌管理已經越來越具有必要性和緊迫性，品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，然而目前的江中企業(yè)卻出現了，大行業(yè)小品牌的現狀，致使企業(yè)間惡性競爭，產品趨同化，阻礙行業(yè)的進步。
本文在綜合研究國內外品牌管理的基礎上，對品牌，品牌管理進行分析，并以此為依據，運用個案研究的方法，對江中集團中的健胃消食片以及江中集團其他產品進行研究，分析研究在健胃消食片以及其他品牌在品牌管理中存在的問題。我們發(fā)現江中集團的生產能力雖然在逐步擴大，產品越來越多，但由于企業(yè)品牌意識不強，品牌管理能力較弱，導致企業(yè)產品缺乏自主品牌，產品附加值不高，產品集中在低檔次、低附加值的層次上，企業(yè)毛利潤低，成為了企業(yè)發(fā)展的經營瓶頸。通過以上分析，結合自己的專業(yè)所學，本文針對江中集團企業(yè)品牌管理中出現的問題，提出了相應解決對策。主要是意義在于分析得出品牌在管理中的問題并加以解決。
關鍵詞。
品牌管理；江中集團；品牌定位；品牌延伸。
江中集團是我國otc行業(yè)的領先企業(yè)，一直致力于百姓用藥的品質與素質的提高，從而提高我國百姓的健康水平。如今的江中集團已經從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運營主體的，集醫(yī)藥制造、保健品、房地產于一體的現代化綜合型企業(yè)。但江中集團主要是依靠生產醫(yī)藥產品以及保健品進行品牌宣傳，其中一直以來受到大眾喜愛的江中牌健胃消食片，就是江中集團一個很好的品牌，并一直宣揚的產品。但是國內藥企紛紛重組，隨著越來越多的中小企業(yè)被兼并，一些大型企業(yè)也在逐漸成型，如哈藥集團、廣藥集團等。江中集團在品牌管理方面，出現了一點失誤，品牌形象停滯不前，品牌定位不準確。
一、品牌管理相關概念。
品牌管理是未來企業(yè)文化經營的主題，他貫穿了企業(yè)發(fā)展始終，綜合顯現了企業(yè)軟硬實力的發(fā)展強度。品牌管理在過去，今天和將來都有舉足輕重的作用。
（一）品牌管理概述。
品牌管理是計劃和執(zhí)行關于品牌功能性和情感性利益，品牌形式，品牌個性的創(chuàng)建、定位溝通以求獲得符合個人和社會組織所期望的顧客反應的過程品牌管理需要在企業(yè)價值鏈的每一環(huán)節(jié)做出正確的及決策和行動。品牌管理是指對品牌進行策劃、建立、發(fā)展、調整，為消費者和企業(yè)提供價值的活動過程。品牌管理是一個有效的，控制品牌與消費者關系的全方位的管理過程，最終形成品牌的競爭優(yōu)勢，從而實現企業(yè)品牌的經久不衰。
（二）品牌定位概念。
品牌定位是針對現有的產品的創(chuàng)造性的思維活動，它不是對產品采取什么行動，而是主要針對潛在顧客的心理采取行動，是要將產品定位在顧客的心中?；趯Χㄎ坏恼J識，人們認為品牌定位即是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。本文講述江中集團在品牌定位上不合理，品牌定位在比較高端的市場，而被市場上的消費者質疑其產品。
（三）品牌延伸概念。
品牌延伸是指企業(yè)利用現有的品牌延伸到新產品之上的經營行為。江中集團在其品牌基礎上，生產出了不同的產品，包括江中復方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、猴頭姑餅干以及猴姑餅干。但是在品牌延伸上，江中集團沒有考慮到市場的反應，導致品牌在延伸上受到一點阻礙。
（四）品牌管理的意義。
在成本越來越透明有時候，在競爭對手都具有規(guī)模優(yōu)勢的時候，如何提高產品或服務的附加值是企業(yè)越來越需要重視的問題。對于江中集團藥品市場來說，品牌有助于產品的銷售和占領市場，品牌一旦形成一定的知名度和美譽度后，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢擴大市場；有助于穩(wěn)定產品的價格，有效的品牌推廣可以使企業(yè)免于陷于低級的價格戰(zhàn)；因為品牌在塑造時需要進行品牌定位，這也有助于市場細分和新產品開發(fā)，并抵御同行競爭者的攻擊，保持競爭優(yōu)勢。
二、江中集團品牌介紹。
江中集團是中國otc行業(yè)的領先企業(yè)，江中集團已經從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運營主體的，集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產于一體的現代化綜合型企業(yè)。集團以兩家上市公司（江中藥業(yè)和中江地產）為平臺，運作江中醫(yī)貿、時商公司、江中小舟、恒生食業(yè)等數家子公司。主導產品有江中復方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、煥采牌羊胎嬌丸等100多種。江中集團的企業(yè)文化是，精神：江中行舟，不進則退使命：讓人類充分享受健康的快樂愿景：把江中otc類業(yè)務建成中國第一核心文化：規(guī)則文化規(guī)則成就卓越努力工作，快樂工作，專家能手人人講規(guī)則，事事有規(guī)則規(guī)則造就精英讓規(guī)則成為我們的思維模式和行為習慣，踐行一切規(guī)則。江中這一企業(yè)文化為企業(yè)培養(yǎng)出了許多精英人才，公司員工遵守規(guī)則，形成了有組織、有紀律，有執(zhí)行力的團隊。
然而市場是不斷發(fā)生變化的，其他醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并、重組，制造出符合市場需要的產品，江中集團旗下的健胃消食片受到其他相同產品的沖擊，在市場上受到威脅。江中集團在這個品牌上還沒有進行維護，導致江中牌健胃消食片的在市場上的占有份額有所下降。同時，江中健胃消食片的“國家中藥品種保護”即將被終止（即國家不再限制其他制藥企業(yè)生產健胃消食片），使江中健胃消食片的市場受到威脅。
三、江中集團品牌管理中面臨的問題。
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)間競爭越發(fā)明顯地表現為品牌的競爭，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個企業(yè)在市場上的競爭力。江中牌擁有自己的品牌定位、品牌推廣和品牌管理策略，但仍然存在一些問題，具體表現為以下幾個方面：
（一）江中健胃消食片品牌定位欠佳。
品牌定位是企業(yè)以消費者，競爭對手和企業(yè)自身為主要維度，以行業(yè)，市場等要素為輔助維度，從產品，價格，渠道，包裝，服務廣告促銷等方面尋找差異點，塑造品牌核心價值，品牌個性和品牌形象，從而在目標消費者心中占據有利位置。
江中健胃消食片在進行品牌定位時，沒有考慮“品牌個性”和“品牌差異化”，不知道其企業(yè)品牌“個性”和“特征”，不明確其產品要脫穎而出，靠什么去吸引消費者的注意力。在健胃消食片的市場上還有一個比較強大的對手：嗎丁啉。嗎丁啉第一個通過大眾傳媒廣告宣傳“消化不良找嗎丁啉幫忙”。廣告在消費者的頭腦中留下深深的印記，當消費者消化不良，就自然聯想到嗎丁啉。領先的品牌幾乎總是那些最先進入消費者心智中的品牌。嗎丁啉，幾乎就是消化不良藥中的可口可樂。然而，江中牌健胃消食片在廣告推廣中定位不夠準確，傳達給消費者的信息沒有嗎丁啉確切。消費者在選擇健胃消食片時，第一選擇的是嗎丁啉。在這樣一個市場情形下，江中健胃消食片產品特色不突出，設計不夠新穎，雖然江中集團有更換健胃消食片的廣告，但是效果并不明顯。江中健胃消食片品牌定位不科學，不明確，造成品牌特色模糊，缺乏個性，使其差異化優(yōu)勢得不到突出，淡化了品牌屬性，在市場上缺乏持續(xù)的競爭力。
（二）品牌延伸不合理。
隨著人們對品牌的加深，品牌己被作為一項資產來看待。品牌資產作為企業(yè)的無形資產，是企業(yè)各部門共同努力的結果，是企業(yè)的共有資源，一定要在不損害品牌資產的前提下進行充分使用，提高品牌資產的收益力，品牌延伸就是有效使用品牌資產的重要形式。品牌延伸中一味追求利潤,不能在產品間形成良好的互動關系，最后也弱化了旗幟品牌的功能。江中集團的品牌延伸出現了以下幾種問題:。
1、江中品牌盲目延伸引起人們的懷疑。
江中集團于前幾年推出的江中猴姑餅干，即由猴頭菇制成。而將猴頭菇變成餅干形態(tài)，可以說是養(yǎng)胃領域的首創(chuàng)。記者了解到，江中猴姑餅干的研發(fā)經歷了較長時間，對它的養(yǎng)胃效果更是做了充分的論證。在猴姑餅干推出后，人們對猴姑餅干的疑點頗多：（1）猴姑餅干一袋一百多，值不值？如果你真的“上午吃一點，下午吃一點”，那么平均一天吃6.67元。1天花近7元吃餅干，值不值？關鍵在于能不能真的“養(yǎng)胃”！（2）猴姑餅干，能不能“養(yǎng)胃”？中國營養(yǎng)學會常務理事李淑媛表示，猴頭菇有助于增強人體免疫系統抵抗力，但是在餅干中加入這種成分，能否達到所宣稱的功效存在很多不確定性；國家二級公共營養(yǎng)師楊文嬌也表示，除去配料表中的猴頭菇成分外，猴姑餅干其余成分其實與普通餅干相差無幾，產品本身中也包含一些油類及脂肪，人們攝入有益成分的同時也會吸收對人體不益的成分，并不建議天天食用。江中推出的猴姑餅干并不被人們看好，導致其品牌形象也受到影響。
2、江中集團品牌延伸過度。
江中集團將品牌延伸的功能狹隘地理解為增加產品種類,提高消費者的購買范圍,從而增加利潤，沒有注意其副面的影響，企業(yè)在品牌管理上僅局限于形象管理與對外宣傳，并未將品牌視為整合企業(yè)業(yè)務組合的紐帶，導致品牌管理未能切合企業(yè)的實際情況與市場環(huán)境的動態(tài)變化，品牌延伸時組合凌亂，最終造成品牌延伸過度。江中集團的品牌延伸產品有很多，目前市場上我看到最多的產品是猴頭姑和猴姑餅干。猴姑餅干一上市，就給消費者很大的吸引，但是過后，江中猴姑餅干給人們的印象卻是不信任。消費者不認為猴姑餅干值市場上的價值，猴姑餅干產品質量還有待考證，對于產品的功效是否真的有效還不知道。在這件事上，江中集團沒有處理好品牌延伸問題，甚至可以說是品牌延伸有點過度。
（三）品牌廣告推廣存在不足。
廣告推廣是營銷組合的一個重要因素。廣告在品牌塑造中，能提高產品的知名度，也有助于樹立品牌的良好形象，建立正面的品質認知度。江中集團在品牌廣告推廣中花費了不少精力，請的明星演員也有不同，并在不同時期更換自己的廣告內容，但因市場定位不準確，不了解消費人群消費主張，廣告的usp理論（強調產品具體的特殊功效和利益，其特殊性是競爭對手無法提出的，具有強勁的銷售力。usp理論隨著市場環(huán)境的改變不斷在實踐中發(fā)展完善，從最初的以產品自身為出發(fā)點向觀念的usp轉變，為廣告市場貢獻了許多精彩紛呈的案例,值得我們分析借鑒，以促進我國廣告市場的繁榮發(fā)展。）沒有吸引力。江中集團在健胃消食片廣告上嘗試了請不同的明星代言，更換廣告詞，但是效果依然不如預期。江中牌健胃消食片的usp表達不清，消費者從中得不到明確能夠有利自身的消息。
（四）品牌缺乏核心價值。
品牌核心價值就是一個品牌之所以是自己的而不是別的品牌的最本質特征，是與其他品牌特別是競爭品牌的相區(qū)別的根本所在，品牌核心價值是品牌最突出，最鮮明的個性，是品牌最大的特色。品牌的核心價值是該品牌存在的安身立命之本，是品牌的生死存亡之道，是品牌發(fā)展核心競爭力的源泉。海爾的核心價值是“真誠”，品牌口號是“真誠到永遠”，其星級服務、產品研發(fā)都是對這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價值是“科技以人為本”。江中集團一開始還沒找到品牌的核心價值，給消費者模糊的消費主張，產品沒有得到消費者的認同。江中集團品牌核心價值沒有很好的體現出來，即消費者沒有看到江中某些產品的優(yōu)勢，核心競爭在哪個地方，失去了核心競爭力，產品在市場上的占有份額自然會下降。
四、江中集團品牌管理對策。
（一）進行科學的品牌定位。
在發(fā)現助消化藥市場存在巨大的空白后，江中集團從產品、渠道等各方面論證空白市場，得到肯定答案后，擬定了一個新的品牌定位——“日常消化用藥”。由于“日常助消化用藥”的定位，占據了空白市場。以此同時，江中藥業(yè)積極儲備新品，如兒童專用型助化產品，待競爭成熟后，強力推出，自行細分市場。
（二）合理的品牌延伸。
品牌延伸應當有助于增強原有品牌的內涵，如果延伸過度，超出了核心概念的范圍，將有可能淡化、模糊消費者對該品牌的認識，分散其內涵，導致失敗。
一方面，要求延伸產品在質量、服務、信譽等都能達到較高的要求，不至于讓消費者產生失望情緒。另一方面，延伸產品應在品牌的核心概念范圍之內。因為公眾只對企業(yè)品牌的領先的、獨特的、印象最深的一個概念產生印象并固定化。這個概念一般是品牌的核心概念。江中集團在品牌延伸方面要緊抓市場，符合消費者需求。在猴姑餅干品牌延伸方面，首先在推廣初期，做好廣告宣傳，做一次產品展示，能夠體現出猴菇餅干的價值所在，保持江中集團的品牌形象。
（三）引領時尚的廣告。
“解決定位問題，能幫組企業(yè)解決營銷組合問題，從本質上講，是定位戰(zhàn)略技術運用的結果?！薄评湛铺乩?。在廣告定位中，請到郭冬臨代言，廣告畫面干凈簡單，定位廣告直擊消費者心智，從而快速引起消費者共鳴。針對兒童的電視廣告，同樣簡單明確，直接提出家長的煩惱：孩子不喜歡吃飯。“哄也不吃，喂也不吃”是真是的寫照，引起家長的關注。這樣的廣告片，直擊消費者需求，能夠快速地拉動銷售——這就是直接見效的品牌廣告。在競爭日益激烈的現代商品市場，商業(yè)廣告數量繁多，花樣日益翻新，為了在廣告活動中取得更大的效果，就必須制定完善的廣告策略，以配合廣告策劃的實施。
總之，在遵循廣告策劃的真實性、簡潔性、合法性與藝術性這四個原則的基礎上，合理使用以上策略會達到廣告制勝的效果。
（四）提升品牌核心價值。
品牌核心價值的確定是可以從產品中提煉的，如沃爾沃的安全，農夫山泉的天然，都是從產品中提煉出來的，品牌價值不管怎么得出來，都應該是獨特的，個性的，與眾不同的，也就是說必須具有差異性。江中集團在品牌核心價值方面要主打一個品牌，充分體現出該品牌的核心價值，給消費者良好的品牌形象。如，在猴菇餅干宣傳方面，產品質量方面，讓消費者放心，消除消費者心中的疑慮。
品牌核心價值的定位就是要與別人不同，產生區(qū)分和差異，才可能在消費者心目中留下位置，然后在市場上占有位置。在現如今的市場上品牌的核心價值，能夠讓消費者明確知道企業(yè)的市場文化價值，占據消費市場。所以，江中集團在品牌管理中，要不斷提升品牌核心價值，創(chuàng)造出品牌巨大的市場價值。
五、結論。
在市場競爭不充分的情況下，企業(yè)在營銷某個環(huán)節(jié)取得成功，就可能取得勝利。而在現代營銷戰(zhàn)爭中，制定和實施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭的關鍵，而目前仍讓不少企業(yè)津津樂道，強力促銷的制勝法寶。在殘酷的市場競爭中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過是每個企業(yè)生存下來的必備條件而已，制定正確的品牌定位戰(zhàn)略才是企業(yè)致勝的“根本大法”。由此可見，一個品牌如果要在市場是取得根本性勝利，其關鍵就在于品牌定位戰(zhàn)略的制定和實施。
管理類論文篇十九
摘要:公共事業(yè)管理有效邊界的實質,是對政府、市場、社會權力選擇與實施邊界的確定。在三維權力架構下,簡單地組合這些權力,不會形成公共事業(yè)管理的有效邊界。因此,必須在審視權力性質和作用的基礎上,分化、調整這些權力并進行合理的制度安排。公共事業(yè)管理有效邊界的生成,并不是獨尊或否定哪一種權力,而是這三維權力保持一種動態(tài)的平衡。
關鍵詞:公共事業(yè)管理;有效邊界;三維權力;分化。
政府權力是政府憑借其特殊身份所擁有的公共權力,它具有權威性和強制性。對公共事務而言,政府權力無疑發(fā)揮著積極的作用;而對準公共事務的治理,完全由政府權力主導則會產生諸多弊端。政府權力的運作往往傾向于公眾的平均需求和偏好,既無法滿足部分公眾的特殊需求,也不能對新的需求作出及時反應。政府在提供產品時缺乏成本效益機制,往往因其“內部性”過度追求準公共產品的數量而忽視公眾的真實需求,這樣不僅造成產品資源的嚴重浪費,也使政府規(guī)模不斷擴大,其間接表現為國家財政預算總額的增加,提高了準公共產品的供給成本。
市場權力即企業(yè)擁有的追求利潤最大化的權力,它具有追逐利益的特性。準公共產品非排他性和非競爭性的特性,致使企業(yè)缺乏提供這種產品的動力和積極性。非排他性會使人們選擇這樣的消費方式,即等其他人購買后自己無償消費,若所有人都采用此消費方式,其結果造成無人主動付費購買這種產品;非競爭性使得增加消費者的邊際成本為零,增加邊際成本為零的產品其價格也應為零。作為理性“經紀人”的企業(yè)絕不會生產沒有消費者或價格為零的產品。
由此可見,依賴政府或市場權力來治理準公共事務,都無法提升公共事業(yè)管理的效能。二維權力的“失靈”,使得人們積極尋求政府、市場之外的“第三種力量”,即公共事業(yè)組織所擁有的社會權力。社會權力是社會公眾賦予公共事業(yè)組織的一種非強制性的支配力量,它利用信用資源來溝通準公共產品的供需雙方,來滿足社會部分共同需要。這種權力的權威來自供需雙方的信任,它的實施主要靠說服機制。作為社會權力有效載體――公共事業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展,使得社會權力擁有良好的生存和增長的“土壤”,從而突破了公共事業(yè)管理中二維權力的安排,呈現出政府、市場和社會三維權力結構。
有效邊界分析是建立在權力擁有者――組織提供產品和滿足需求的作用之上的。根據產權的理論,公共事業(yè)管理有效邊界的確定是社會選擇的結果,其選擇標準就是交易成本。究竟是利用政府權力,還是利用市場權力,抑或是社會權力,要看哪種權力在實施過程中的運行成本更經濟、更有效率。
國家民主進程。實踐表明,社會的民主化程度越高,公共事業(yè)組織的發(fā)展就越活躍,其所擁有的社會權力就越強。相反,在高度集權的社會里,國家總是通過控制主要的社會資源,建立縱向等級制度體系和組織體系,試圖將任何社會的、民間的力量納入到自身統一的支配之中。這種情況下,很難產生獨立于政府的社會權力:一方面,政府權力不斷向社會擴散和滲透,使民間的社會力量被梳理進縱向的行政關系之中;另一方面,國家往往視民間力量為改造的對象和實現自身目標的障礙,導致社會權力處于消極被動、被排擠的地位。
市場發(fā)達程度。市場的發(fā)達程度影響著政府、市場和社會權力在公共事業(yè)管理中的地位和作用。一般來說,市場健全國家的市場、社會權力在公共事業(yè)管理中的作用大于市場欠健全國家,市場健全國家的政府權力的作用小于市場欠健全國家。就中國目前狀況而言,雖然由計劃經濟向市場經濟轉制,但由于缺乏歷史基礎,市場的健全完善程度仍比較低下,傳統的計劃色彩仍十分嚴重。在這種情況下,政府權力在分配社會資源方面的作用比那些市場發(fā)達的國家大得多,在準公共產品領域,政府往往是唯一、直接的供給者。而在市場發(fā)達的國家中,準公共產品的提供主要由公共事業(yè)組織承擔,政府只扮演“裁判員”、“掌舵”的角色。
歷史資源稟賦。歷史形成的資源稟賦集中在政府手里的國家,政府權力的作用自然大于資源分散的國家。例如,實行福利國家政策的瑞典,依靠市場權力解決不了的問題,都是通過政府權力,即社會福利制度來解決的,社會權力的作用極小;而在美國則相反,社會權力的作用很大。盡管中國正在完成由依賴政府、市場權力的體制向依賴社會權力的體制轉化的任務,但政府權力仍在過渡過程中起很大作用。在目前公共事業(yè)組織尚不成熟、社會權力還比較弱小的狀況下,政府權力在公共事業(yè)管理中的作用,仍將比發(fā)達市場經濟國家大得多。隨著以事業(yè)單位改革為切入點的現代事業(yè)制度的完善,政府權力將日益減弱,社會權力會不斷加強。
社會文化背景。崇尚集體主義的國家,認為社會進步是國家引導的結果,而非個人力量所致;崇尚個人主義的國家,認為社會是由一個個有獨立意識的個人組成的,社會進步是追求效用最大化的個人不斷進取的合力推動的。前一種文化相信組織的力量,后一種文化相信契約的效力。在有前一種文化背景的國家里,政府權力的作用大于有后一種文化背景的國家,市場權力特別是社會權力的作用則小于有后一種文化背景的國家。中國的文化傳統是崇尚集體主義的,是相信國家在社會進步中的引導作用的;同時又相對地缺乏契約傳統,人們不甚相信契約的效力。
在計劃經濟時期,中國形成了“大政府、小社會”的管理模式。政府高度集權化,事無巨細均由政府一手操辦,從時間的跨度上包括了“搖籃到墓地”的全過程,政府作為社會、個體的保姆或監(jiān)護人,全面承擔起廣泛的社會事務。其極端形式就是政府包攬一切社會事務,社會為政府所吞沒。事實經驗表明,“政府辦社會”模式是低效率的。隨著政府職能的轉變和社會主義市場經濟體制的逐步建立,在治理準公共事務中,首先出現了政府權力和市場權力的分離。按照“政企分開”的原則,政府收縮公共產品提供的范圍,改變傳統的大包大攬的做法,將原來由政府承擔準公共事務逐步讓渡給營利部門。這一分離階段,政府權力逐漸下降,市場權力不斷提升。
在這一治理變革中,市場化是一種國際性潮流。市場化是通過一系列化公為私、公私合作方式,借以引入競爭機制,提高管理效率和服務質量,從而達到更好的社會治理效果。市場化價值取向推動了“企業(yè)辦社會”模式的形成。市場化改革在某種程度上降低了準公共產品供給成本,提高了準公共服務的質量,減少了國家的財政開支,同時也帶來了一些負面影響。從公共性的角度,政府市場化改革存在著經濟性損失、公平性損失、腐敗、公共責任缺失、社會穩(wěn)定、引發(fā)政府管理危機等六個方面的問題。為了克服市場化的弊端,于是出現了第二次權力的分離,即市場權力與社會權力的分離。按照“企事分開”的原則,由政府交給企業(yè)的準公共事務又逐步轉移給公共事業(yè)組織來承擔。
隨著“大政府”向服務、有效政府的轉變以及民主化的縱深發(fā)展,推動了準公共服務的社會化進程。社會化意味著政府向社會轉移了一部分職能,同時也把與職能相對應的權力轉移給公共事業(yè)組織。社會化不僅是政府“放權”的過程,更是政府“還權”的過程,權力向社會分散是社會化的實質所在。社會化推動了權力的第三次分離,即政府權力和社會權力相分離,其變化趨勢是進一步弱化政府權力的作用,增強社會權力的作用。按照“政事分開”原則,徹底改變公共事業(yè)組織作為政府附屬物的狀態(tài)和以政代事的局面,將政府承擔的具體技術性、服務性的社會職能剝離出來,同時將公共事業(yè)組織承擔的行政職能回歸政府部門。簡而言之,就是政府作為提供準公共產品的“政治決定”者與公共事業(yè)組織作為準公共產品的承擔者分開。
公共事業(yè)管理有效邊界形成之前,總體來說,政府權力、市場權力和社會權力之間的各種組合所產生的效率都是低下的。經過三次權力的分化與調整,逐漸生成了公共事業(yè)管理的有效邊界。有效邊界的形成,既不意味著獨尊唯一的社會權力,也不意味著政府權力和市場權力的退卻、消失,而是三維權力一種動態(tài)的平衡。它們在公共事業(yè)管理中的作用比重應是:社會權力市場權力政府權力。在公共事業(yè)管理中,政府權力的作用是對公共事業(yè)組織進行引導和規(guī)則。政府通過一定的政策、規(guī)則制度、法律、法規(guī)等,運用法制化的手段對公共事業(yè)組織的活動進行審時度勢的調節(jié),根據其活動是否符合法律和政策的要求,進行積極的鼓勵、促進或消極的限制、禁止。換言之,政府通過法規(guī)政策引導社會權力的正確行使,規(guī)制公共事業(yè)組織的有效運作。對于市場權力,其作用并不是對社會權力的替代,而是將需求、價格、競爭和激勵機制引入公共事業(yè)組織中。公共事業(yè)組織通過需求機制,進入事業(yè)型市場充分調研公眾對準公共產品的需求狀況,制定合理戰(zhàn)略規(guī)劃;利用價格機制,制定產品的合理價格;通過競爭機制,逐步打破壟斷的局面;利用激勵機制,不斷激發(fā)其成員的積極性和創(chuàng)造性,更好地提升公共事業(yè)管理效能。社會權力在公共事業(yè)管理過程中則發(fā)揮著主導作用,通過公共事業(yè)組織采取計劃、組織、協調、控制等方式對準公共事務進行具體的管理。
[2]趙立波.公共事業(yè)管理[m].濟南:山東人民出版社,20xx:23.
管理類論文篇二十
化學因其在日常生活、國民經濟中不可或缺的支柱地位，及其在現代科學發(fā)展中的基礎作用，被國際純粹與應用化學協會譽為“21世紀的中心學科”同時，化學實驗作為一種化學教學載體，在培養(yǎng)學生的過程中發(fā)揮了重要作用。
古人對實踐的理解很深刻，西漢戴圣《禮記？中庸》中提到“無征不信”,元代蘇天爵說“不患踐言之難”,明末王夫之也認識到“力行而后知之真”、“士雖有學，而行為本焉”,都強調了實踐的重要性。
李政道教授曾說過，實驗無論怎樣強調都不過分。復旦大學副校長陸昉在第八屆全國大學生化學實驗競賽開幕式上致辭說：“實驗是化學的靈魂，是化學的魅力源泉，而從人才培養(yǎng)的角度來看，更是培養(yǎng)和發(fā)展學生思維和創(chuàng)新能力的重要方法和手段。”現行教師教育平臺的《課程標準》也突出強調了實踐教學，對于化學專業(yè)學生，實驗課程作為實踐教學的重要載體，是提高學生綜合素質、職業(yè)能力和就業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，更是本科教學實施素質教育以及培養(yǎng)富有實踐能力、創(chuàng)新精神的高素質人才的關鍵環(huán)節(jié)。
國外大學的化學實驗課以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為主要目標，像麻省理工學院設立了3門實驗：化學實驗入門、中級化學實驗、高等化學實驗與儀器應用，特別強調應用，強調以學生為中心培養(yǎng)創(chuàng)新能力。以德國、法國為代表的歐盟國家近年來在化學實驗教學方面的改進也強調重視創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與美國的教學思想趨勢相同，但是歐盟諸國各有其重視人類文明思維與人文關懷的獨特教育精神。我國從上世紀80年代起，也開始探索化學實驗的課程改革和新的化學實驗教學體系，既要重視規(guī)范扎實的實驗基本操作技能，又要吸取專業(yè)實驗及科研課題的精華，突出現代化學實驗的特點。新的實驗總體目標注重從知識到能力、素質等方面來培養(yǎng)學生。
實踐教學是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。教育部在“質量工程”相關文件中明確指出，要“大力加強實驗、實踐教學改革，重點建設500個左右實驗教學示范中心，推進高校實驗教學內容、方法、手段、隊伍、管理及實驗教學模式的改革與創(chuàng)新”.但是，現實不容樂觀。
2.1教學觀念落后。
傳統實驗教學側重以教師、教材為中心。多數教師重視如何把教材講清楚，而不重視如何引導學生主動學習，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生合作精神、科學思維和創(chuàng)新能力，以及培養(yǎng)學生的實驗基本素養(yǎng)，如科學態(tài)度與觀念、實驗習慣、環(huán)保意識等，簡直是“不知天下士，猶作布衣看”.
2.2教學內容陳舊。
在很多學校，實驗課太過于依賴理論課，沒有自身的一個完整體系，各門實驗缺乏相互聯系，且內容重復、陳舊，脫離生產、生活實際，導致對學生實驗操作技能、探究能力及科學方法的訓練僅限于簡單重復、機械模仿，不利于學生能力的發(fā)展。實驗教學依附于理論教學，其中驗證性實驗過多，偏重于理論知識驗證和專業(yè)技能訓練。
2.3教學模式單一。
對于很多高校，在過去十多年內，本科生實驗教學遵循“基礎訓練實驗-綜合實驗-設計實驗”.專業(yè)基礎實驗中存在部分內容重復，或者是沿襲很多年的經典實驗，不免有“明日黃花、吳下阿蒙”之嫌，21世紀科學技術新成果僅一鱗半爪而已。對于綜合實驗以及探究性實驗，由于學生的精力、課程設置等問題，沒有很好地達到預期目標，于是有了“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”的惆悵。
2.4教師隊伍匱乏。
由于實驗基礎設施較差、實驗教學工作繁雜、實驗課時量少，許多教師不太愿意進行實驗教學，優(yōu)秀師資匱乏，影響了實驗教學的效果[2].
2.5實驗室基礎設施簡陋。
在很多學校，實驗資金投入較少、實驗設備簡陋，只能完成大綱要求的實驗，新的儀器設備在學生實驗課中涉及不多，導致學生綜合性實驗、設計性實驗以及畢業(yè)生畢業(yè)設計實驗因實驗條件限制較難完成，也滿足不了學生畢業(yè)后進入工作崗位的要求。
“一語不能踐，萬卷徒空虛”.為此，我做了一些實驗教學嘗試，將管理學原理在化學實驗課堂運用，激發(fā)學生興趣，培養(yǎng)合作意識，鼓勵學生大膽實踐。
3.1.1應用于宏觀目標。
應用管理學原理，給課堂定一個宏觀基調，用于總體指導、控制，進行組織管理，教師在課堂要以身作則；蝴蝶效應，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的變化。
3.1.2應用于具體措施。
在教學進行過程中，管理學原理可用于指導課堂管理，如羊群效應，頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走，效仿作用，榜樣的力量，東施效顰；鯰魚效應，異己鯰魚分子對打破舊的沉悶局面的貢獻；霍桑效應，即實驗者效應，當人被關注時，學習、工作效率等會大大提高；羅森塔爾效應，即“權威性的謊言”的暗示，當對一個人抱有較高期望，他能感受到關懷、被關注，會帶來積極的實際行為結果。
將管理學原理應用于課堂組織和管理，采用了如下一些措施。
3.2.1課堂目標。
在上課之前講清楚紀律規(guī)則及具體要求，如在正式上課時禁止翻手機，教師和學生一起關掉手機等，以及具體學習目標等（手表法則）。在課堂上，觀察學生的細微表現，如積極的或消極的，進行激勵或改變，可以一當十或防微杜漸（蝴蝶效應）。
3.2.2具體管理。
在教學過程中，積極應用不同的管理學原理，以期“戮力同心，各擅勝場”,為課堂教學錦上添花，使教師的教學武器不再是“孤舟蓑笠翁”.如關注學生的特色，選積極的頭羊做小老師，進行操作示范、管理協作；也關注消極的頭羊，請他站在我身邊，方便聽清楚（羊群效應）。作為教師，還要努力地發(fā)現實驗特色，鯰魚式特色，吸引學生的眼球，如儀器實際使用的重要性，使用之廣泛；同時，當面對沙丁魚學生的死氣沉沉時，要發(fā)現鯰魚分子，并讓他跳出來攪一攪沙丁魚課堂（鯰魚效應[3]）。另外，也需關注學生的學習過程，保持關注并精神激勵，如我會刻意地關注學生，無論是姓名特色，還是服飾打扮等細節(jié)，或者是課堂的積極思考表現，眼球的轉動頻率，我把我的觀察、想法講出來，這些會引起學生的小激動或小興奮，在隨后的學習過程中，他們會一直表現得很好（霍桑效應）。于此同時，在課堂行為中，對一些表現積極的學生，我會適當地預期他們的學習效果，給予心理期待；如在觀察到學生的細微積極表現后，鼓勵他們，告訴他們，依照現在的表現和學習能力，完成這個實驗的操作以及這些思考題，完全沒有問題；結果，我發(fā)現學生在某些環(huán)節(jié)的表現超過我的想象，這些都是積極的心理暗示（羅森塔爾效應）。
3.2.3教學啟發(fā)。
隨著信息網絡技術的發(fā)展，學生獲得知識的途徑多樣化，有的學生對個別知識點的掌握相當完整。因此，想提高教學效果，首先要考慮學生的需求，如精神需求、心理需求、人生目標需求等，以及教學過程中滲透不同學科的知識，如教育學、心理學、管理學等，這樣有助于進一步提高教學效果。該管理學原理也可借鑒應用在其他學科課堂。
關于教學，教師應該首先改變“知識權威”的角色，把自己定位為學生學習和思考的引導者，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)其合作精神、科學思維和創(chuàng)新精神，以及實驗基本素養(yǎng)、環(huán)保意識、安全意識、綠色化學意識[4]等等。目前，我國的教育總體是培養(yǎng)技能型人才，要想把中國制造變成中國創(chuàng)造，還需要持之以恒，付出努力；不殆不罔，長教常新。
參考文獻。
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[4]汪朝陽，李景寧.大學化學，20xx,16（2），19.
管理類論文篇一
3、分析如何把公共衛(wèi)生管理運用在衛(wèi)生監(jiān)督工作中。
4、我國公共衛(wèi)生管理體制改革研究。
5、公共衛(wèi)生事件檔案的管理與利用。
6、公共管理視閾下檔案服務社會化淺析。
7、構建農村公共設施基層管理模式的思路。
8、公共自行車智能管理系統的改進。
9、突發(fā)公共事件病區(qū)批量患者搬遷的流程管理與評價。
10、城鎮(zhèn)化背景下體育公共服務管理淺析--以陜西省為例。
11、新聞媒體對公共危機管理的積極介入。
12、醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理專業(yè)人才知識結構的研究。
13、新常態(tài)下的公共管理：困境與出路。
14、市場經濟與公共管理制度創(chuàng)新關系論述。
15、新公共管理在人力資源和社會保障中的利與弊。
16、淺談公共管理中的數字化城市管理。
17、關于公共建筑工程項目管理的探討。
18、新時期我國非政府組織參與公共危機管理研究。
19、包容性視野下的公共安全管理：維度分析與戰(zhàn)略創(chuàng)新。
20、新公共管理理論視域下高等教育行政管理體制研究。
21、城市公共危機網格化應急管理模式存在問題及解決路徑研究。
22、基層公共圖書館電子閱覽室科學管理及服務優(yōu)化。
23、淺析人力資源與社會保障在公共管理中的作用。
24、公共治理視域下高等教育管理改革路徑探析。
25、公共部門人力資源管理探究--以新公共管理為視角。
26、公共部門信息質量管理的基本問題研究。
27、公共管理視角下政府機構借助網絡數字技術對非遺的保護機制研究。
28、城鄉(xiāng)公共服務網格化管理模式的設計及運行。
29、論自媒體時代下的.政府公共危機管理。
30、探究公共危機管理的法律規(guī)制。
31、風險社會背景下公共安全管理教學改革架構。
32、關于高校公共計算機實驗室的管理和維護分析。
33、公共管理視角下的企業(yè)社會責任。
34、淺談基于gis的公共衛(wèi)生管理與分析決策系統。
35、醫(yī)藥院校公共事業(yè)管理特色專業(yè)建設。
36、知識產權公共服務平臺建設與企業(yè)專利管理人才培養(yǎng)研究。
37、網絡輿情參與對現代公共管理的影響。
38、加強公共安全管理的三維空間。
39、我國公共組織管理中人員激勵問題的思考。
40、淺談新公共管理視域下的社區(qū)警務。
41、“互聯網+”時代的公共管理學科。
42、民族地區(qū)公共危機生態(tài)化管理的優(yōu)化路徑探析。
43、論新常態(tài)下公共管理的困境與出路。
44、法治視角下地方政府公共管理法律風險防控體系的構建研究。
45、檔案部門參與民族地區(qū)公共危機管理實現路徑探析。
46、公共品視角的創(chuàng)客空間分類管理研究。
47、現代公共管理理論下政府流程再造的路徑選擇。
48、公共危機管理視角下重塑政府形象的思考。
49、公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系的完善。
50、城市公共交通管理系統方案設計。
51、公共自行車租賃管理系統的設計與實現研究。
52、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理的功能定位研究。
53、公共管理部門人力資源管理的特點及改進對策。
54、公共項目管理視角下民族地區(qū)特色文化教育問題探究。
55、公共政策排斥語境下網絡預約出租車管理規(guī)范。
56、關于完善公共財政框架下部門預算管理的探討。
57、公共危機管理中的政府形象塑造的途徑。
58、試論政府公共危機管理中的新聞傳播。
59、論公共政策導向的城市規(guī)劃與管理。
60、政府管理下的基本公共服務均等化研究。
管理類論文篇二
摘要：標準化是社會生產發(fā)展的產物，又是推動社會生產發(fā)展的手段。對促進企業(yè)技術進步、提高科學管理水平、獲得更大經濟效益起著十分重要的作用。文章結合新經濟時代背景，對我國政府和企業(yè)標準化管理現狀和問題進行分析，提出了完善企業(yè)標準化管理的對策及建議。
關鍵詞：新經濟標準標準化管理。
一、新經濟與標準化新經濟是以現代科學技術為核心，建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟，簡單地說，就是基于知識經濟的全球化經濟。和傳統經濟相比，它的基本特征是高技術化和全球化。具體表現為：經濟主體交往趨向全球一體化；以電子商務為主要交換手段；以集約型生產方式為主；以高科技、信息技術為經濟增長原動力；它的資源是共享的，對人類的供給是無限的。
我們所面臨的新經濟時代的主要標志有：信息化、網絡的飛速發(fā)展；傳統的交通運輸業(yè)的長足進步；經濟呈現全球一體化趨勢，這集中表現在市場全球化，資源配置全球化，競爭規(guī)則的國際化三個方面；資源更加匱乏，經濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；環(huán)境保護問題更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們日益廣泛關注的焦點。
新經濟時代的出現，既給各國經濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經濟欠發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實上，歷次經濟技術革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠的影響。新經濟下的市場競爭要求企業(yè)更需要利用有限的資源投入，生產出更多符合顧客需求和期望的產品，以獲得盡可能多的經濟效益。企業(yè)必須把人力、物力和財力資源等生產要素加以系統、科學的管理，降低成本消耗，提高質量和效率，以達到增加效益的目的。在這個過程中，標準化是一項重要的基礎工作。
標準化是企業(yè)生產、經營、管理范圍內為獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題指定共同和重復使用規(guī)則的活動，它是制度化的最高形式，可運用到生產、開發(fā)設計、管理等諸多方面，是一種非常有效的工作方法。標準化表面上看起來是業(yè)務流程的優(yōu)化和規(guī)范，但實質上是企業(yè)管理理念和企業(yè)文化的再生，通過改進產品、過程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。從宏觀發(fā)展的角度看，通過標準化以及相關技術政策的實施，還可以整合和引導社會資源，激活科技要素，推動自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新，加速技術積累、科技進步、成果推廣、創(chuàng)新擴散、產業(yè)升級以及經濟、社會、環(huán)境的全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。
二、新經濟下的我國企業(yè)標準化管理現狀我國現行的標準化工作是在實行統一領導的前提下，按國家、部門、地方和企業(yè)四級進行分工管理。按照國務院授權，在國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局管理下，國家標準化管理委員會統一管理全國標準化工作；國務院有關行政主管部門和國務院授權的有關行業(yè)協會分工管理本部門、本行業(yè)的標準化工作；地方各級政府主管標準化工作的職能部門主管地方標準化工作；企業(yè)標準化工作由企業(yè)自主管理，但要到相關行政部門備案。
目前，我國已初步形成了一套自己的標準化法律體系，包括《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》及其配套的《國家標準管理辦法》、《行業(yè)標準管理辦法》、《地方標準管理辦法》和《企業(yè)標準管理辦法》、《農業(yè)標準化管理辦法》、《能源標準化管理辦法》、《采用國際標準和國外先進標準管理辦法》等等。
我國標準化工作自“十五”以來取得了明顯進展，全面加強了農業(yè)、先進制造業(yè)、現代服務業(yè)和社會公共領域的標準化工作，在高新技術、特色優(yōu)勢產業(yè)、資源利用和公共安全等領域建立完善了標準化服務體系，促進了產業(yè)結構的優(yōu)化調整、推動了經濟增長方式的轉變。隨著我國標準化戰(zhàn)略的深入實施，各級政府還加大了對標準化的政策扶持力度，開展了工業(yè)標準化良好行為試點、農業(yè)標準化示范區(qū)和服務業(yè)標準化試點等各種標準化項目的推廣。同時，在開展項目考評中，強調標準化工作領導的重視程度、項目有無當地政策的配套以及項目的實際應用推廣效果等考核，提出了標準化對經濟建設的引領作用和示范帶動作用，提高了全社會對標準化工作的認識。隨著企業(yè)對標準化管理工作的重視，很多標準化工作走在前列的企業(yè)都專門成立了企業(yè)標準化管理辦公室，配備了專兼職標準化工作人員，積極參與各級政府的標準化活動，使近來年我國的標準化活動呈現出方興未艾的局面。
三、我國企業(yè)標準化管理存在的問題盡管我國的標準化工作取得了可喜的成績，各類標準在結構比例上漸趨合理，并已形成了一支國家標準修訂工作的專家隊伍。但比較國外標準化程度高的先進國家，我國的標準化總體水平還不高，存在的問題也不容忽視。我們分別從國家、企業(yè)和社會三個層面來分析：1。國家層面。我國的標準是由國家行政部門制定，由質量管理部門和企業(yè)來執(zhí)行，在標準的制定上仍沒有脫去計劃經濟的烙印，行政色彩濃厚，標準修訂周期長，對市場反應不夠及時。某些國家、行業(yè)標準制定滯后，標準水平偏低，標準制定沒有很好地與技術水平結合，與世界貿易準則結合，采用國際標準和國外先進標準的比例低。同時，由政府投資能夠免費共享的標準信息平臺有限，使企業(yè)獲取標準信息來源渠道不暢，不能及時有效獲取新標準、新技術等方面的信息。而制定標準的經費，也在相當程度上依靠政府，企業(yè)由于缺乏經費，沒有主動性，導致一些標準更新很慢，適應不了快速變化的形勢。另外，國家尚未建立有效的標準執(zhí)行監(jiān)督制機，使很多標準規(guī)定執(zhí)行不力，標準法規(guī)形同虛設，標準的實施狀況較差。
2。企業(yè)層面。受我國當前的標準化管理體制的制約，企業(yè)在制定標準上不是主動參與，在標準的采用上是被動的執(zhí)行。標準制定和使用的脫節(jié)，帶來了標準執(zhí)行難的問題，更不利于企業(yè)的發(fā)展。例如生產型的標準體系和現在的市場需求不協調，由于企業(yè)不是制定標準的主體，造成標準不能完全符合企業(yè)的使用要求，難以調動企業(yè)使用的主動性。造成的結果就是領先企業(yè)的標準往往代表所在行業(yè)的最高水平，沒有企業(yè)的主體作用和競爭環(huán)境，使得標準的水平不夠高。
另外，許多中小企業(yè)的管理層對標準化工作不夠重視，他們無法理解標準的作用，把標準看作高不可攀的高深學科，在客觀上造成無法重視和應對標準技術。有些企業(yè)為了追求純粹的經濟效益，片面降低成本，不按標準組織生產，不按標準檢驗。還有些企業(yè)對標準化方面的法律政策不甚了解，加上缺乏標準化管理人才，難以勝任標準化工作，產品標準制定不夠科學嚴謹、照搬照抄、不調查研究、不征求意見，造成很多產品標準存在較多的技術缺陷。
3。社會層面。新經濟下的企業(yè)發(fā)展以及所需要的標準化管理都需要一個更為健康的發(fā)展環(huán)境，標準化管理環(huán)境是對標準化績效起著潛在影響的外部機構或力量，可以對標準化的行為產生直接或間接影響。目前我國標準化管理的外在環(huán)境主要體現在社會因素?，F階段我國企業(yè)行業(yè)協會只是政府機關的附庸，而非民間企業(yè)自發(fā)組成，無法成為本行業(yè)企業(yè)利益的代言人，人才短缺，經費拮據，機制僵硬，不能有效維護自身合法權益。在標準的制定以及標準化管理的推廣過程中沒有發(fā)揮積極的推動作用，其組織功能、研究功能、推廣功能都被弱化。
同時，從專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的角度來看，我國各大專院校沒有專門獨立的標準化管理專業(yè)，企業(yè)標準化人員大多沒有經過完整的專業(yè)知識培養(yǎng)和訓練，半路出家，不熟識標準的.制定格式，標準制定只重技術參數而不重視標準格式和程序，標準的研究工作基礎較薄弱。
四、新經濟下完善企業(yè)標準化管理的對策及建議根據我國企業(yè)當前發(fā)展所處的新經濟時代的要求，借鑒發(fā)達國家標準化管理的經驗，有必要對我國現有的標準化管理體制進行改革和完善。
1。制訂明確的標準化戰(zhàn)略。標準的形成和制定的背后，反映了一個國家在某個行業(yè)或領域的平均發(fā)展水平和技術能力。在新經濟下標準體系建設應該加大各方面的投入力度，要站在全球競爭戰(zhàn)略的高度進行標準化管理。目前我國的整體發(fā)展水平正處于急劇上升的階段，但在綜合實力上與發(fā)達國家還有一定差距。在這種情況下，我們可以選擇幾個具有廣闊市場前景，并具備一定科技水平和競爭能力的產業(yè)，制訂科學的產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并與相應的標準化戰(zhàn)略相結合。同時應充分利用我國不斷提升的制造業(yè)能力和科研水平，積極參與國際標準的制訂、修改工作，積極鼓勵并向國際標準化組織推薦國內具有實力的行業(yè)和企業(yè)提出的國際標準方案，尤其是在具有戰(zhàn)略性、前沿性和廣闊發(fā)展前景領域的產業(yè)和技術方面，最終實現提升產業(yè)競爭力和國家競爭力的目標。
2。政府向民間機構適度授權。標準化體制建設應充分發(fā)揮專業(yè)團體的作用，應加強行業(yè)協會建設，提高其在制訂和推廣標準方面的積極性，促使其在相關標準的制訂中能有效地反映本行業(yè)的呼聲，維護本行業(yè)的利益。政府應向行業(yè)協會和民間機構適度授權，可以由行業(yè)協會和民間團體承辦具體事務，官方機構集中管理，企業(yè)通過積極參加各種標準化活動確保行業(yè)標準和國家標準中反映企業(yè)的發(fā)展要求，使企業(yè)標準成為行業(yè)標準和國家標準的基礎。這種機制在確保發(fā)揮政府主導作用的同時又能遵循專家制定的原則，也可以確保發(fā)布的標準符合行業(yè)發(fā)展的要求。
3。企業(yè)要全面建設標準化管理文化。企業(yè)標準化的實施是一個系統的管理工程，標準化運行涉及到企業(yè)經營管理的方方面面，上至最高管理者，下至企業(yè)普通職工，上至產品技術研發(fā)，下至職業(yè)健康、安全和衛(wèi)生。最高管理者不但要重視標準化管理，還要做標準化管理的提倡者和實踐者。要在企業(yè)中建立健全標準化管理機構，建設一支熟識標準化各方面理論知識的專業(yè)技術人才隊伍，同時積極參與各項標準化活動，及時掌握新的標準化動態(tài)，把標準化工作與日常管理工作有機結合起來。最重要的是，企業(yè)標準化管理需要企業(yè)全員參與，重點實出、平衡發(fā)展、整體推進。這就要依托企業(yè)對標準化管理的宣傳，對全體員工能進行有關理論知識和業(yè)務技能的培訓，要讓標準化觀念深入人心，在企業(yè)中形成標準化管理文化。
4。開展信息化的標準服務。我國各級政府應建立現代化的標準服務體系，利用高新技術和現代傳媒開設網站，使標準信息能夠及時、準確、有效地傳遞給用戶。標準制定、修訂應公開透明，標準文本及其電子版可在線銷售，這不僅符合wto的要求，也可以擴大我國標準的影響。另外，還可以對標準的編制出版、發(fā)行培訓、咨詢和服務實行一體化、全方位、系統化的服務。
5。標準化經費來源多元化。標準化管理實質上應該屬于社會公益事業(yè)，我國應效仿發(fā)達國家，由政府每年向企業(yè)提供財政支持。政府的財政支持有兩種模式：一是按每年通過的標準化活動經費撥款；二是提供專項資金支持標準化的研究工作。同時，可以在標準化工作中引入市場機制，即誰投資誰受益的原則，這也是解決標準化經費來源的主要辦法之一。
6。完善標準實施保障體系。標準化工作離不開必要的保障條件。要在標準化法律體系、信息體系建設和國家對標準的研究、制訂和應用等方面加大投入，同時積極探討引導企業(yè)增加對標準投入的政策和激勵機制。應不斷完善法律體系、市場準入、合格評定三個環(huán)節(jié)相互銜接配套的標準實施保障體系，政府要加強監(jiān)督與執(zhí)法，企業(yè)生產產品應當符合技術法規(guī)和相關標準的規(guī)定，只有通過標準合格審定的產品才能獲得市場準入條件并在市場上流通。同時，為了更好地發(fā)揮標準化管理在促進對外貿易中的作用，我國政府和企業(yè)應當更多地參加國際標準化活動，在國際標準化中爭取到應有的地位。另外，還應加強標準隊伍建設，注重培養(yǎng)熟悉國際標準審議規(guī)則并具有專業(yè)知識的人才。改革標準人才培養(yǎng)培訓、評價考核與激勵機制，培養(yǎng)更多的標準合格、高層次人才。
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5。談標準化管理對企業(yè)的重要性。
管理類論文篇三
1.1從所屬國家的階級本質劃分。從所屬國家的階級本質看，可以劃分為剝削階級歷史類型國家的行政職能和社會主義國家的行政職能兩大類。前者還可以進一步劃分為奴隸制國家的行政職能、封建制國家的行政職能，資本主義國家的行政職能。甚至還可以作更多的劃分，如自由資本主義時期的行政職能，國家壟斷資本主義時期的行政職能等。
1.2從作用的領域來劃分。從作用的領域看，可以劃分為政治職能、經濟職能、文化職能、社會職能等。這些職能集中體現了國家在全部社會生活中所起的整體作用，因此，有人格這些職能稱為行政管理的總體職能，也可以稱為基本職能。1.3從管理過程和方式來劃分。從行政管理的過程和方式看，可以劃分為計劃職能、組織職能、協調職能、控制職能等。這些行政職能不僅為不同類型的國家所必需，而且為不同領域的行政管理所必需。這是行政管理作為一個周而復始的循環(huán)過程，為維護自身良性運轉所必須具有的共同的職能。與行政管理的總體職能相對應，有的人將這些行政職能稱為分部職能或者運作職能。
1.4從作用性質來劃分。從作用的性質看，可以劃分為統治性職能、保衛(wèi)性職能、管理性職能、服務性職能等。隨著社會經濟、教育、文化、科技等的發(fā)展，相應地，有些職能逐漸強化，有些職能逐漸弱化。
1.5從所控制的幅度來劃分。從所控制的幅度來看，可以劃分為高層次行政職能、中層次行政職能、低層次行政職能。
2基本職能。
2.1政治職能。這是行政管理員主要的職能，從世界范圍來說，任何一種類型的國家，都無不以政治職能作為行政管理的基本職能。它最鮮明地反映國家的本質以及一定時期政府活動的基本方向、方式和作用。政治職能也稱階級統治職能，它是指通過行政強制力機構（加公安機關、國家安全機關、軍事機關、情報機關等等），行使約束性、控制性、防御性、保衛(wèi)性以及鎮(zhèn)壓性的功能。以維護有利于統治階級的社會秩序及內外環(huán)境，這是任何國家的行政管理都不可缺少的職能。
2.2經濟職能。這是行政管理員重要的一項基本職能。從國家產生開始，就以不同方式并在不同程度上實際存在著這一經濟職能。它鮮明地體現著上層建筑決定于并服務于經濟基礎的特性。國家的經濟職能是通過國家的.經濟管理部門(如經濟計劃部門，農業(yè)、工業(yè)、商貿部門，交通部門等)對社會經濟的領導、組織和管理來實現的。
2.3文化職能。這也是行政管理最古老、最主要的職能之一，只是在不同的時代、不同的國家有著不同的內容和管理方式。文化職能一般是通過文化督理機構（如教育部、文化部門、科技衛(wèi)生部門、體育部門等）實施領導、指導以及管理實現的。
2.4社會職能。這是行政管理內容員為廣泛、豐富的一項基本職能。一般地說，凡致力于改善、保障人民物質文化生活的事業(yè)和措施，均可以包含在此概念之中。按照馬克思主義的觀點，凡是國家行政機關對“公共事務”的管理功能，即與階級統治職能或政治職能相對應的管理職能都稱為社會職能。行政管理的社會職能一般是通過建立專門機構（如民政部門、環(huán)境保護部門、社會保障部門等）對社會福利、社會救濟、社會保險等事業(yè)實施管理來實現的。
3運作職能管理的運作職能。
對于國家組織和社會組織都適用的管理即；能、是隨著社會分工的不斷發(fā)展以及管理規(guī)模的不斷擴大和復親化而逐步發(fā)展和形成的。行政組織是貫徹實施國家經濟和社會政策的職能機構。關于這一機構的運作職能，由于不同時代政府職責的差異而存在著多種觀點。高級行政管理層主要是往協調外部環(huán)境和在本部門內部構筑協凋機制方面發(fā)揮作用。如在所行成員中貫徹本部門的整體要求，形成溝通意識；經常、及時地從上級了解新的工作安排和進展；爭取職員和各業(yè)務主管對委員會工作的理解和支持；提醒下級業(yè)務主管留心上級關心的其他事務等。中、低級管理層處在高級管理層和具體操作者的中間層次，它的協調功能也就定位于此，即主要在政策實施過程中發(fā)揮作用。
管理類論文篇四
學生姓名。
學號。
指導教師。
專業(yè)。
年級。
學校。
淺談企業(yè)內部會計制度。
【中文摘要】企業(yè)內部會計制度是我國會計規(guī)范中最基層的制度規(guī)范，是具有壟斷性的綜合性規(guī)范，也是現代企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)要提高經濟效益，必須借助會計工作進行日常核算和監(jiān)督。在國家統一會計法規(guī)制度日益完善的情況下，企業(yè)內部會計制度建設逐漸成為現實之必須。本文從認識企業(yè)內部會計制度的性質、地位，了解企業(yè)會計內部制度建立的必然性，分析企業(yè)內部會計制度在設計和執(zhí)行過程中存在的問題著手，進而提出有效建設企業(yè)內部會計制度的相關措施和方法。
企業(yè)的會計業(yè)務是企業(yè)的命脈，既為企業(yè)外部關系人提供決策信息，也為企業(yè)內部管理者提供管理信息。企業(yè)如何建立健全會計制度，保證有組織、有秩序地做好會計工作，提高會計信息的準確性，充分發(fā)揮會計信息的作用及管理的功能，是急需明確和解決的問題。
1企業(yè)內部會計制度的性質和地位。
1.1企業(yè)內部會計制度的性質。
1.1.1內部會計制度是一種較綜合性的規(guī)范。
企業(yè)內部會計制度的綜合性是由會計在管理中的作用決定的。因為它是企業(yè)管理制度的一個重要組成部分，會計制度涉及到企業(yè)管理的方方面面，企業(yè)內部各部門在處理各種業(yè)務(尤其是會計業(yè)務)時，都必須按會計制度的要求執(zhí)行。從企業(yè)內部控制角度看，企業(yè)內部會計制度是內部控制制度的主體，會計制度必須全面體現內部控制的要求，尤其是企業(yè)各項經濟業(yè)務的處理流程必須滿足內部控制的要求。同時，會計工作又具有特定的技術要求，各種會計規(guī)范都是以會計技術為基礎建立的，這源于會計技術的可選擇性。企業(yè)內部會計制度作為直接約束會計系統運行的規(guī)范，具有系統的技術思想，比如要對會計分工中的牽制技術以及編制憑證、登記賬簿和編制會計報表等技術做出明確說明?？梢?，企業(yè)內部會計制度綜合了會計管理、會計技術、內部控制等內容，是一個綜合性規(guī)范。
1.1.2內部會計制度是企業(yè)的一種經濟政策。
根據企業(yè)發(fā)展理論，企業(yè)在其發(fā)展的不同階段會采用不同的經濟政策，即使在同一發(fā)展時期中，面對不同的市場也會選擇不同的經濟政策。企業(yè)內部會計制度對企業(yè)的經營管理起著決策支持作用，為經濟政策的實施保駕護航。它作為一種管理制度，具有一定的穩(wěn)定性，不會像企業(yè)經濟政策那樣有較頻繁的變動，但會計制度中會計政策的選擇也可以配合不同的經濟政策進行。會計系統為企業(yè)經濟政策的制定和實施提供信息支持，內部會計制度保證會計信息的可用性，它們都屬于企業(yè)經濟政策中不可缺少的內容。
1.1.3內部會計制度是剩余會計規(guī)則制定權合約。
從我國會計制度的變遷看，目前是政府享有一般通用的會計規(guī)則的制定權，經營者享有剩余會計規(guī)則的制定權。企業(yè)內部會計制度是以《會計法》和國家統一會計制度為依據制定的，其內容不得超越國家統一會計法規(guī)允許的范圍。這實際上決定了內部會計制度的內容是在限定條件下的選擇，其屬于經營者享有的剩余會計規(guī)則制定權合約。
1.1.4內部會計制度是一種“私有物品”
“私有物品”與“公共物品”是相對應的概念，“公共物品”的特點是每個人對該物品的消費不會造成他人消費的減少，而“私有物品”則是由特定個體壟斷和擁有的。內部會計制度是特定企業(yè)根據自身的經營特點和管理要求在國家統一法規(guī)許可的范圍內“量身訂做”的，只適用于本企業(yè)，別的企業(yè)不能照搬照抄，如同“世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣”，也沒有完全相同的企業(yè)。另外，制度的實施會產生特定的經濟后果，不同的企業(yè)只能使用適應本企業(yè)特點的制度。從這個意義上講，內部會計制度具有“私有物品”的性質，具有一定的排他性。
1.2企業(yè)內部會計制度的地位。
企業(yè)內部會計制度的地位是指其在會計規(guī)范體系中所處的地位。會計規(guī)范是一個綜合概念，它幾乎包括一切對會計運行有影響的要求，這些要求不僅直接約束會計行為，也可以約束會計人員、會計內部的監(jiān)控機制等。因此，可以從不同的角度去理解會計規(guī)范，如：按其形成和來源方式，可分為實踐中自發(fā)形成的規(guī)范和人們通過一定形式制定的規(guī)范;按其制約方式，可分為強制性規(guī)范、內化性規(guī)范、他律與自律相結合的規(guī)范等。會計規(guī)范作為會計行為的標準，其表現形式是多種多樣的，企業(yè)內部會計制度也是它的一種表現形式。因為它對企業(yè)會計工作應達到的標準及應采用的方法、技術和程序等都要按國家統一會計制度的要求給出明確的規(guī)定，企業(yè)會計工作應該遵守這些規(guī)定，而且這些規(guī)定最直接地約束或指導企業(yè)的會計實務。所以，企業(yè)內部會計制度在會計規(guī)范體系中占有一席之地。由于企業(yè)內部會計制度是企業(yè)自身制定的，因此對企業(yè)內部會計制度能否列入法規(guī)體系就有兩種認識。一種是，從法規(guī)制定的權限看，立法權的最低機關是省人大和省政府以及經國家批準的較大的市人大及市政府，其他機關均沒有立法權，因此企業(yè)內部會計制度不具備法規(guī)的身份，不能列入會計法規(guī)規(guī)范。別一種是，會計法律規(guī)范形式包括法律形式和準法律形式。屬于會計法律形式的有《憲法》、會計法律(如《會計法》等)、地方性會計法規(guī)和規(guī)章，這是會計法律規(guī)范的基本形式;準法律形式包括國際條約與公約、國際慣例、司法解釋、經濟協議和單位內部會計制度。認同企業(yè)內部會計制度屬于會計法律規(guī)范的組成部分，其理由是：雖然企業(yè)內部會計制度不具備會計法規(guī)的權威屬性，但其具備會計法規(guī)的內核，它是根據會計法律法規(guī)制定的，體現會計法律法規(guī)的精神。企業(yè)制定內部會計制度也有法律的依據，是法律賦予企業(yè)的權力。且企業(yè)內部會計制度是會計法律規(guī)范中不可缺少的構成要件，是最基層的會計規(guī)范。
2企業(yè)會計制度建立的必然性。
2.1健全企業(yè)內部控制和提高工作效率的需要。
對會計工作的內部牽制，往往采用職務分管的控制方法，以達到互相牽制、互相稽核、驗證的目的，這種方法不能說沒有效果，但是長期從事某一職務，往往會產生“麻木不仁”、“相互串通”、“死氣沉沉”等缺點。為克服這些缺點，一般采用職務輪換的方法。
2.2降低小企業(yè)稅收風險的需要。
《中華人民共和國稅收征收管理法》加大了依法治稅力度，加重了對稅務違法案件的處罰。由于國家頒發(fā)的行業(yè)會計制度和公共綜合會計制度本身存在許多會計職業(yè)性判斷和選擇，稅務機關在納稅檢查時，不僅要依據國家頒發(fā)的行業(yè)會計制度和公共綜合會計制度，更重要的是要依據企業(yè)經過判斷和選擇后確定的企業(yè)內部制度。
2.3適應會計改革、完善會計規(guī)范體系的需要。
會計規(guī)范即會計工作應遵守的規(guī)矩。它是處理各項經濟業(yè)務、進行會計核算和實施會計監(jiān)督的準繩。從我國會計改革的方向看，在會計理論、會計規(guī)范、會計教育等方面，根據自身的國情結合國際慣例，建立符合社會主義市場經濟體制、適應現代化制度要求的會計法規(guī)體系。企業(yè)內部會計制度能使會計規(guī)范成為普遍性與特殊性相結合、通用性與專業(yè)性相結合、宏觀指導性與微觀操作性相結合的有機統一體。
2.4適應現時代會計電算化的需要。
會計電算化是企業(yè)會計工作發(fā)展的必然趨勢，隨著企業(yè)走向市場、宏觀調控的加強和各項會計改革措施的逐步展開，對會計快捷、準確地提供各種信息的需要日益迫切，會計電算化的全面推進勢在必行。而會計電算化的正常運作，則完全有賴于一套完整、便于操作的程序，有賴于會計人員嚴格按規(guī)則操作。
3企業(yè)內部會計制度設計和執(zhí)行中存在的問題。
3.1部分企業(yè)未制定內部會計制度。
目前國內大部分中、小企業(yè)都直接以會計準則和企業(yè)會計制度以及上級下發(fā)的各種文件作為企業(yè)內部會計制度，使企業(yè)日常會計核算工作過于隨意性，直接影響到會計信息質量。企業(yè)在設計內部會計制度時，應在國家統一會計規(guī)范和有關法規(guī)的指導和約束下，結合本企業(yè)的具體情況，具體問題具體分析，建立符合本企業(yè)會計核算要求的內部會計制度。在企業(yè)內部會計制度中，應明確選擇適合本企業(yè)的會計政策、會計估計等進行會計核算和監(jiān)督使用的方法和程序，以指導企業(yè)會計實踐，保證會計工作規(guī)范運行。適合本企業(yè)的內部會計制度應具有適用范圍專一、內容條理清晰、程序方法明確和實際操作方便等特點，有便于加強和規(guī)范企業(yè)日常會計工作。
3.2內部控制制度不健全、不完善。
國有大型企事業(yè)單位一般都在一定程度、范圍上建立了會計內部控制制度，基本業(yè)務的內部管理可以說是有章可循。但還是有一小部分企業(yè)的內部控制較為薄弱，經濟業(yè)務隨意性大，缺乏有效的制約監(jiān)督機制。主要表現在業(yè)務決策人員與經辦人員沒有很好的分離制約，存在業(yè)務授權、業(yè)務執(zhí)行、業(yè)務記錄、業(yè)績檢查兼容的現象;重要事項的決策和執(zhí)行沒有很好的分離制約，存在無標準操作現象;財產清查沒有制度，家底不清楚;該設的內部機構不設，該配的內審人員不配等，使得管理力度層層遞減，管理效應層層弱化。內部控制制度是企業(yè)內部職能部門、各有關工作人員之間，在處理經濟業(yè)務過程中相互聯系、相互制約的一種管理制度。完善的內部控制制度，可以保證企業(yè)經濟活動有序進行，保護財產的安全，可防止、發(fā)現并糾正錯誤與舞弊，保證會計資料的真實、合法、完整。因此，企業(yè)在設計內部會計制度時，應充分考慮到內部控制制度，將內部控制制度貫穿、融匯于會計制度與企業(yè)其他管理制度的各個方面。企業(yè)只要存在經濟業(yè)務事項，就需要有相應的控制予以制約。
3.3內部會計制度內容建立不全面，財務處理程序欠規(guī)范。
從目前大部分企業(yè)內部會計制度設計的實際情況看，都較為注重財務收支審批、現金和銀行存款收支管理等制度的制定，而忽視了會計核算和監(jiān)督方面制度的制定。大多數企業(yè)尚未建立較為完善的財務處理程序制度，甚至為數不少的單位根本就沒有建立這方面的制度，因而造成核算行為的隨意性。比如，同一性質的經濟業(yè)務不同的會計期間，甚至在同一會計期間，其賬務處理截然不同;同時，會計確認與計量方法也隨意選擇，諸如此類等等。
4如何進行有效地企業(yè)內部會計制度建設。
4.1企業(yè)必須重視對內部控制制度管理人員的選用。
內部控制制度設置得再完善，若沒有稱職、負責任的人員來執(zhí)行，也不能充分發(fā)揮應有的作用。要杜絕賬戶設置不合理、記錄不真實等情況，充分體現會計控制制度的職能作用，必須重視對內部控制制度管理人員的選用，定期進行培訓、工作考評，獎優(yōu)罰劣，提高財會人員的素質，才能更有效的發(fā)揮企業(yè)內部會計制度。
4.2企業(yè)必須發(fā)揮內部審計機構的作用。
健全內部審計機構是強化內部控制制度的一項基本措施，內部審計工作的職責不僅包括審核會計賬目，還包括稽查、評價內部控制制度是否完善和企業(yè)內各組織執(zhí)行指定職能的效率，并向企業(yè)最高管理部門提出報告，從而保證企業(yè)的內部控制制度更加完善嚴密。
4.3企業(yè)制度與財務制度建設結合進行。
中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小，一般不可能建立獨立的會計機構和財務機構，通常是合二為一的，因此，在進行企業(yè)內部會計制度制定時，也應該考慮到將二者相結合建設，既要對會計核算的方法、程序進行規(guī)范，也要對企業(yè)賬務活動的組織、財務管理等問題進行規(guī)范，以便更合理的滿足中小企業(yè)會計核算的需要。
4.4加快會計電算化進程。
會計電算化是采用電子計算機替代手工記賬、算賬、報賬及對會計資料進行電子化分析和綜合利用的現代記賬手段，是以電子計算機為主的當代電子和信息技術應用于會計工作中的簡稱。隨著社會經濟條件的發(fā)展和管理水平的提高，會計電算化取代手工記賬是時代發(fā)展的必然，對于中小企業(yè)來說只不過是早晚的事情。會計電算化可以提高會計人員的工作效率，使財務人員從繁重的手工操作中解脫出來，實現某些信息的資源共享，提高會計工作的規(guī)范化程度。因此，必須加快中小企業(yè)的會計電算化進程：首先要解決中小企業(yè)對計算機硬件和軟件的投入;加強中小企業(yè)會計人員的電算化培訓，提高操作技能;綜上所述，企業(yè)內部會計制度對現時代的企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用，建立健全、適合本企業(yè)的制度;起用稱職人員擔當財務重任;增加培訓、學習的機會，全面提高人員素質，對企業(yè)在經濟日新月異變化的當下的發(fā)展尤為重要。只有明確這些才能為企業(yè)找尋更多、更好的發(fā)展機會。
【參考文獻】。
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[6]馬麗英《論企業(yè)內部會計制度設計的原則》，《市場研究》，2003/11。
管理類論文篇五
物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。下面我們來看看行政管理論文物業(yè)管理，歡迎閱讀借鑒。
管理類論文篇六
摘要：
在我國，隨著經濟制度的改變，使得行政事業(yè)單位成為社會重要的一個職能單位，也作為社會的一個重要的主體，在進行經營活動時，要以規(guī)范來約束自己的行為，確保市場、經濟得到發(fā)展，并且健康而穩(wěn)定。對于行政事業(yè)單位，由于管理被多種因素影響著，這樣就會產生很多的問題，尤其是在財務的管理方面，具有突出的問題?；诖?，本文將針對新形勢下行政事業(yè)單位財務管理的有關問題進行深入的分析和研究。
關鍵詞：行政事業(yè)單位；財務管理；問題；措施。
行政事業(yè)單位具有國家行政管理職能，而行政事業(yè)單位當中最為重要的一個部分就是財務管理。在新形勢下，行政事業(yè)單位財務管理出現了很多新的問題，制約了單位社會服務功能的發(fā)揮，并且對國家的財產安全也造成了不利的影響。因此，加強行政事業(yè)單位財務管理至關重要。
一、新形勢下行政事業(yè)單位財務管理出現的問題。
（一）預算不準確。
在行政事業(yè)單位收支、核算的過程中，一旦要檢查初期財務收支的情況，需要對大量的會計報表進行査閱方可了解，在對任一年的財務進行匯總時，僅僅計算出當年的財物的收支情況，財務統計很不完善，對于大部分資金的利用，從其記載數據分析均很不清楚。另外，在進行財政的管理中，有些地方執(zhí)行的很不到位，尤其是在單位、二級單位的會計會算中，不能十分準確的進行核算。
（二）在對于所進行預算的執(zhí)行力度。
上，約束力和嚴肅性較弱表現在以下的幾個方面:第一個方面是，對于一些預算單位，在使用資金的過程中，在支出的控制上比較松散，具有嚴重超支、浪費等現象，有的利用高價購買一些汽車，利用公款進行吃喝、旅游，花著國家錢，辦著自己的事情，政府部門在群眾的眼中已經開始變味了。第二個方面是，有一些預算單位,在項目的支出上，特別是對于資金的管理方面，沒有對于支出的項目進行詳細地界定，導致出現了很多糊涂賬目，一旦出現經費的不足等現象后，就使用其他項目的資金來填補，以此當做事業(yè)單位的日常的公共支出資費，實現不了?？顚Ｓ玫囊?。
(三)財務管理內部人員對集體利益。
和個人利益的思想意志存在偏差在實際工作中，大部分人的思想、意志具有一定的偏差，個人與國家、集體的利益不一致。目前，對于行政事業(yè)單位，那些財務管理的內部人員，尤其領導,把自己的意志作為核心，而對財政的收支與管理，總是一種不在乎的態(tài)度。在與下屬處事時，把高層領導作為中心，這樣一來，由領導來簽字決定支出還是不支出，只要領導簽字了，支出的問題便可以解決,但是在實際的實施過程當中，沒有把審核這個步驟做好，也就是說不存在專門的財務人員進行審核，人們根本沒有辦法進行一次財務的簽署和審批，從而導致了單位中的某些人借著其它名義將國家的公物拿來挪用。
二、新形勢下提高行政事業(yè)單位財務管理水平的方法。
（一）提高財務管理人員的綜合素質。
首先，行政事業(yè)單位一定要提高對財務管理的重視程度，改變對財政“重使用、輕管理”的財務管理觀念，切實認識到財務管理工作對單位的重要性，樹立財務管理的意識，并積極學習和借鑒先進的財務管理手段和方法，提高財務管理工作的質量，提高資金的利用效率。其次，由于財務管理工作是一項比較復雜的工作，相應的對財務管理人員的素質要求較高，因此行政事業(yè)單位應該加強對財務管理人員的`教育和培訓，培訓的內容不僅包括專業(yè)的財務管理知識，還應該包括思想道德、法律等的有關知識，提高財務管理人員的綜合素質，從而提髙財務管理工作的質量。
（二）做好資金收支管理工作。
首先，行政事業(yè)單位要根據國家的相關財政政策和法律法規(guī)，同時還要綜合考慮單位內部的實際情況來制定完善有效的財務管理規(guī)章制度，保證所有的財務管理工作有序進行，提高對財務管理人員的崗位管理水平以及經費管理的水平，保證財務管理的質量。另外行政事業(yè)單位還需要根據財務管理工作中遇到的具體工作制定相應的管理細則，保障財務管理的每一項工作都有章可循,有法可依，從而保證財務管理規(guī)章制度落實到位，提高財務管理的質量。其次，為了做好對資金收支的管理工作，行政事業(yè)單位需要建立有效的支出約束機制，保證單位的每一筆支出的去向都清晰明了，并嚴格按照規(guī)章制度辦事，減少對資金的浪費，最大限度的提高資金的利用效率。
（三）建立健全財務管理的監(jiān)督機制。
首先，行政事業(yè)單位要建立關于財務管理的內控制度，做好對開支的預算工作，并嚴格執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中要保證所有不相容的職務進行分離，從而減少財務管理工作質量低下的人為因素。同時，行政事業(yè)單位要提高財務管理的信息化程度，提高財務管理工作的效率和質量。其次，國家政府有關部門要加強對行政事業(yè)單位財務管理的監(jiān)督，審查行政事業(yè)單位的財務管理工作是否到位，對于發(fā)現的違法行為進行嚴厲的打擊。另外，行政事業(yè)單位要主動置于社會的監(jiān)督當中，提高財務管理的透明度。
三、結語。
總而言之，在新的發(fā)展形勢下，行政事業(yè)單位對財務管理工作進行創(chuàng)新，提高管理工作的質量刻不容緩。這是因為行政事業(yè)單位財務管理的質量直接關系到行政事業(yè)單位能否正常運行以及履行自己的義務，并且對國家的財產安全也具有重要的影響作用。因此，行政事業(yè)單位一定要提高對財務管理的重視程度，積極采取有效的措施來解決行政事業(yè)單位財務管理工作存在的主要問題，從而提高財務管理工作的水平，促使行政事業(yè)單位正常運行。
參考文獻：
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管理類論文篇七
門診是醫(yī)院工作的第一線，是醫(yī)院對外開放的主要窗口，門診護理管理是醫(yī)院工作的重要部分，特別是現代化醫(yī)院門診護理管理還需要軟件、硬件提升。綜合醫(yī)院門診護理工作好壞關系著醫(yī)院的發(fā)展，做好門診護理管理是醫(yī)院護理重中之重。只有規(guī)范化的護理管理才能迎合醫(yī)療市場帶來的沖擊，能最大化為醫(yī)院產生社會效益和經濟效益。
門診特點;護理措施;護理管理。
【中圖分類號】。
r47。
【文獻標識碼】。
a
【文章編號】。
門診質量工作好壞。還直接影響醫(yī)院形象。目前越來越多的患者都選擇在醫(yī)院門診治療，把門診作為疾病診治最快捷，最方便的首選方式，患者不僅要求門診醫(yī)護人員盡快解除他們的病痛。同時也要求優(yōu)質護理服務和高素質醫(yī)護人員的關懷，重視門診護理人員綜合素質的培養(yǎng)是提高醫(yī)院門診護理質量的關鍵。因此，作為門診護理管理工作者要善于發(fā)現問題，及時處理問題并總結經驗進行分析，探索解決方法。
1門診護理工作的特點分析。
1.1崗位多，工作雜，綜合醫(yī)院門診護理一般設有咨詢服務臺、掛號室，檢驗室、抽血室、門診手術室、輸液室、換藥室、急救室、觀察室等，其主要護理工作是為門診患者提高供醫(yī)療咨詢、注射、門診治療與護理等，同時還包括門診與主要各科室之間的護理工作協調。隨著醫(yī)療科技的發(fā)展和社會需求的增加，服務范圍也在不斷拓展。
1.2門診病種多特點，由于門診患者及陪伴家屬來自社會各階層的不同年齡段，年老體弱者，嬰幼兒和抵抗力較低者，有一般急慢性疾病或感染性疾病的患者極易造成患者和健康人的交叉感染。
1.3接待門診數量多：綜合醫(yī)院門診一般每天接待千人以上不同社會階層的患者，門診患者數量與護理質量之間存在矛盾。
1.4診療時間短：門診患者要求接診快，檢查詳細，診療正確合理，存在患者數量與服務質量矛盾，需要加強科學管理，依靠醫(yī)院醫(yī)護人員。
1.5應急變化多：門診的人數病種疾病輕重緩急，難以預測，病人盡可能求不一，門診護理人員必須隨時做好應急準備和臨時調度的潛力和能力，以應急門診的變化。
1.6診室多，門診診室?guī)缀跎婕八信R床科室，各科室派出的門診醫(yī)生流動變化較快，一次門診護理工作的特點是要求落實到提高護理質量上。通過各種管理措施，改善設施條件，裝備新設備，合理布局，提高工作效率，克服不利因素。通過努力，提高護理人員素質，改善于門診服務質量要做好門診導診服務，簡化就診手續(xù)，合理安排。護士要不間斷地保持與醫(yī)生聯系。
2門診護理工作存在問題。
2.1門診工作的不穩(wěn)定性：門診就診患者多、就診環(huán)節(jié)多、患者流動性大、應診時間短、候診時間長，醫(yī)務人員也相對不穩(wěn)定。門診護理管理具有分散性、繁雜性和不確定性。
2.2門診護理人員整體素質一般：比如，有的護士在病區(qū)工作到一定年齡后，往往會被調整到門診護理崗位，這部分人員專業(yè)知識與技能參差不齊。
2.3門診護理人員缺乏新的服務觀念：多年來形成的患者有求于醫(yī)生、護士的觀念仍然存在。特別是門診護理人員往往是坐等患者，主動性服務欠缺，也很少考慮門診患者在醫(yī)療過程中的感受及心理需求，沒有真正體現“以人為本”“以患者為中心”的服務理念。
2.4門診病人投訴增多：隨著相應醫(yī)療法律法規(guī)制度的建立與完善，醫(yī)療過程逐漸透明化、規(guī)范化，患者感覺看病花錢就應該獲得等值的醫(yī)療服務，患者由原來的被動接受服務變?yōu)檫x擇服務，而醫(yī)務人員雖然了解相應的法規(guī)制度，但仍然重視不夠，有時會忽視患者的權益，有的醫(yī)療服務還存在缺陷，導致門診患者不滿意，投訴事件增多。
3門診護理工作管理的措施。
3.1門診管理者的素質要求：門診護理工作的特殊性對護理管理者提出了特殊的要求。護士長應關心、愛護、尊重護士，做護士的知心人。護士長的思想覺悟、業(yè)務技術、工作能力以及管理藝術都直接影響整個門診的護理質量。因此，門診護士長不僅應該是一個護士長，而且還應該是學術上的帶頭人、技術上的.排頭兵，同時，又要有較強的組織管理能力，建立良好的護護、醫(yī)護、護患關系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應、器械維修等系統的關系，使各方面均處于良性運轉狀態(tài)，這樣才能提高效率，取得事半功倍的效果。護士長必須胸懷坦蕩，待人誠懇，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才資源，集思廣益。
3.2門診護理工作對護士的綜合素質要求高：門診護士需要極具愛心、細心、耐心，不僅要成為合格的技術工作者，還應該是多元化角色，必須要苦練基本功，刻苦鉆研業(yè)務，努力完善護理技能，掌握運用各科新業(yè)務、新技術的精湛技能，要定期培訓，組織學習，科室交流，向患者發(fā)放滿意度調查表，讓患者對每一名護士做公正認真的評價。門診護士是醫(yī)院護理的重要一環(huán)，是具體體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口。目前正處于一個改革的時代，門診分診護士要腳踏實地從實際出發(fā)，進取的精神不斷完善自己，提高自身素質，只有從這一高度去認識，才能把本職工作做好。樹立護理人員以患者為中心的服務理念，使其能以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表去接待患者，使患者感到親切、信賴。
3.3加強門診制度建設：門診部作為醫(yī)院精神文明建設的前沿窗口，由于門診就診對象的特殊性，醫(yī)院應從規(guī)章制度建設著手，先建章立制，制度上墻，流程明示，表示明確、清楚，要以文化創(chuàng)新為牽引，強化硬件設施，美化服務環(huán)境、優(yōu)化流程管理，視患者為親人，著力貫串醫(yī)院“人性化服務”的主題。我們應該通過一些措施制度的建立和落實，讓服務行為達標、服務規(guī)范達標、服務素質達標，使醫(yī)院全體醫(yī)務人員能以敬業(yè)的奉獻精神，全面改變門診的服務流程，達到優(yōu)化服務流程，優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，提高醫(yī)院的服務品質和員工的服務素質，提升醫(yī)院的整體服務水平，針對不同患者采取不同方案，滿足患者需求。
3.4門診護理服務措施：醫(yī)療體制的改革使提高了人們對醫(yī)療服務的希望值，患者不僅對醫(yī)療技術水平而且對醫(yī)務人員的服務態(tài)度有了更高的要求。嚴格執(zhí)行首問負責制，熱情接待，耐心解釋;幫助老人、重病號、孕婦、行動不便的患者掛號、交費、取藥等一條龍服務;要求門診導診分診護士掌握各科的專科知識、藥物的作用及不良反應、常見化驗單正常值與危機值;遇到前來咨詢的患者，要做好健康宣教、咨詢工作，同時提高分診準確率。要掌握并熟悉醫(yī)院專科專家的坐診時間及特色專長，電話聯系專家，指導需要看專家門診的患者掛號，并保持診室一醫(yī)一患的就診秩序，保證急診患者的綠色通道通暢。
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管理類論文篇八
財務管理作為一門實戰(zhàn)性非常強的課程,尤其要重視實踐環(huán)節(jié)的教學。下面要為大家分享的就是財務管理學年論文范文，希望你會喜歡！
摘要:大數據是時代發(fā)展背景下的必然趨勢，同時也是優(yōu)化財務管理機制的創(chuàng)新模式。以大數據時代下無邊界融合式財務管理創(chuàng)新工作的開展情況入手，簡要闡述如何提升財務管理質量。
關鍵詞:大數據;無邊界融合;財務管理。
在大數據時代的影響下，財務信息來源與以前相比更加的廣泛，不僅要對傳統財務數據結構進行分析，同時還要對非結構化數據庫進行分析。為了緊跟大數據環(huán)境的變化，財務管理的邊界也要適時進行擴展，與外界相融合。該融合趨勢在財務會計融合、管理會計融合以及財務管理融合等方面表現的都比較明顯，文本將對其進行分析，并為財務管理轉型變革提供思路。
一、大數據對財務管理產生的影響。
大數據特點明顯，數據規(guī)模比較大、數據流動速度和數據體系變化多端、數據類型多、數據價值大。相關工作人員可以通過信息技術手段通過數據分析未來發(fā)展趨勢，這是大數據最為明顯的優(yōu)勢之一，對社會的影響及其深遠。大數據的產生打破傳統管理的束縛，轉變了傳統財務管理模式，財務管理向著生產、銷售以及研發(fā)等諸多領域拓展，源源不斷地收集、分析可能對企業(yè)發(fā)展提供助力的數據因素。具體來說，首先，大數據時代地財務數據不是簡單加工處理，因為對系統平臺要求比較高，不僅要保證結構數據的準確性，還要對非結構數據進行處理，所以財務數據的內涵更加豐富多樣。再有，大數據的產生還深化了財務管理工作，使新環(huán)境下的財務管理開始轉型，形成多維度管理工作模式。通過大數據的不斷影響下，財務管理工作效率有了顯著的提升，不僅可以帶動企業(yè)自動化的發(fā)展，同時還可以為企業(yè)決策提供參考意見，可以幫助企業(yè)更好的擬定未來發(fā)展決策并執(zhí)行計劃。也可以通過大數據來減少財務風險，因為大數據技術的持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)在進行決策的時候可以將大數據相關信息進行利用，減少系統錯誤幾率和系統的風險，讓企業(yè)更好的展望未來社會發(fā)展趨向，選擇最佳的工作流程，擬定科學化的工作計劃。
二、無邊界融合財務管理。
信息技術和管理理念的不斷發(fā)展，為企業(yè)內外部連接、內外部拓展帶來了新的契機。在大數據時代的影響下，企業(yè)內部的各個管理部門都需要根據時代發(fā)展情況來優(yōu)化企業(yè)內部結構。財務管理也要全面綜合多部門、多領域以及多學科，將這些方面的特點相互融合，才能保證工作的正常開展。首先要打破傳統財務管理垂直邊界，財務管理垂直邊界代指內部管理層次，而傳統財務管理組織架構等級森嚴，并確定了不同位置的權責，容易導致信息傳遞失真，還會影響到響應時間。而無邊界財務管理則是打破了傳統的定位，通過內部團隊模式完成工作，上下級之間沒有明顯的等級區(qū)分，相互協助、相互尊重，將成員個人能力最大化的發(fā)揮出來。同時無邊界財務管理還可以減少管理層次，讓扁平化管理理念落到實處，構建科學化的員工關系，打破傳統路徑。其次可以通過無邊界理念打破傳統的水平邊界，通常情況下財務管理水平邊界代指財務管理和其余各個部門之間的分界線。當前企業(yè)組織結構一般都按照不同專業(yè)進行分配，常見的部門有銷售部、財務部、人力資源部。在水平邊界的影響下，不同部門有著不同的目標和不同的方向，而且都在按部就班的履行各自職責，長此以往各部門會過度的'關注自身發(fā)展，而忽略企業(yè)的整體發(fā)展水平，部門相互競爭日益激烈，缺少協作和互助。而無邊界模式財務管理則大力強調不同職能部門應當輕視邊界問題，讓財務部門可以和其他部門更好的溝通，更好的相處，打破舊制邊界的局限。最后可以通過該方式來打破傳統財務管理外部邊界問題。價值鏈中企業(yè)通常都會從獨立的角度來看待自身企業(yè)發(fā)展狀況，企業(yè)間競爭多于合作，這種模式是不科學的。隨著時代的不斷發(fā)展，各種戰(zhàn)略聯盟與合作伙伴關系日漸完善，合資經營模式發(fā)展迅速，僅憑借單體企業(yè)個體很難在激烈的市場競爭中博得一席之地。而財務管理部門是企業(yè)發(fā)展的主要部門之一，更不能將思路和公眾重心局限在企業(yè)內部上，應當將財務管理邊界延伸，實現價值鏈財務整合。將企業(yè)信息變動情況納入到財務分析系統中，為產業(yè)鏈中所有供應商與客戶提供信息，實現信息共享。
三、將決策系統作為核心系統繼續(xù)擰融合。
企業(yè)日常經營情況和財務狀況可以從根本上反映出企業(yè)經營管理理念，并為企業(yè)未來發(fā)展提供參考。前些年普遍使用的財務管理體系弊端比較明顯，而財務融合視角下的系統融合比較關注企業(yè)信息系統建設，并將信息系統建設質量作為決策支撐，更好的表達財務管理工作內容。不僅可以促進財務系統更好的融合，還可以梳理現行財務業(yè)務系統，產生財務數據，讓財務數據追溯到業(yè)務數據，保證業(yè)務財務數據共享。
四、將業(yè)財團隊作為人才融合保障。
在進行業(yè)財融合之前，首先要保證團隊的專業(yè)性，團隊當中的所有業(yè)務工作人員都要具有專業(yè)化的業(yè)務知識，而財務工作人員也要根據時代發(fā)展情況不斷的更新自身所具備的技能，保證自身工作能力。隨著社會發(fā)展速度地加快，在激烈的社會發(fā)展背景下，各種管理理念和工作理念也是在不斷發(fā)展的，相關工作人員需要通過各種方式來完善自身技能，才能不被時代所淘汰。通過宣講技能與溝通等方式培養(yǎng)團隊協作精神。為了提升業(yè)財團隊的專業(yè)性，企業(yè)可以根據內部人員工作情況組織開展培訓會與讀書會等，全面加強人才培養(yǎng)質量，保證業(yè)財融合工作的正常開展。
五、將績效考核和獎勵制度相結合。
業(yè)財融合雖然需要制度的支持，同時也需要績效考核制度的補充，只有這樣才能保證團隊正常運作。業(yè)財團隊會受到財務部門與業(yè)務部門的影響，所以在考核時也會受到這些部門的考核，雙向激勵政策可以幫助業(yè)務工作人員更好的掌握業(yè)務開展情況，能從業(yè)務單位的視角去思考工作中存在的問題，并提供專業(yè)化的解決方案。
六、全業(yè)務流程業(yè)財聯動工作模式。
業(yè)財融入工作特點比較明顯，將財務工作融入到公司內部各個角落，打破傳統業(yè)務工作流程，實現業(yè)務流動，提升業(yè)務信息與財務信息轉化效率。首先要進行預算，將預算和業(yè)務流程相互融合可以擬定出更加符合公司發(fā)展的預算方案。收入是業(yè)務流程最主要的部分，企業(yè)可以梳理業(yè)務環(huán)節(jié)中涉及到的收入，并將收入點繪制成風險地圖，提升監(jiān)控收入質量，進而讓企業(yè)更好的盈利。成本管控和業(yè)務流程融合可以從根本上體現出企業(yè)的財務精益管理理念，通過信息系統來監(jiān)控成本發(fā)生點，及時對成本發(fā)生點進行調整，保證資源利用效率最大化。想要保證企業(yè)日常經營活動的正常開展，就必須保證資產量，將資產管理工作和業(yè)務工作流程相互結合才能提升資產的使用效率。根據企業(yè)的實際情況，對風險控制以及業(yè)務流程進行融合，可以減少企業(yè)資金風險。根據企業(yè)預算管理、收入保障、成本管控等工作開展情況，管理企業(yè)日常經營活動，使其為管理層提供決策理論，提升企業(yè)價值管理質量與風險防范質量。
七、結束語。
從整體上來看，無邊界融合財務管理可以從根本上反映出大數據時代與財務管理之間的關系，并為財務管理系統創(chuàng)新提供了新理念。在當前時代發(fā)展背景下，企業(yè)需要從根本上優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)內部財務管理工作體系，打破傳統工作存在的弊端，推行業(yè)財融合工作方式，從各個角度來完善維度體系，讓財務管理融入到企業(yè)日常工作中，提升企業(yè)價值。
參考文獻:。
管理類論文篇九
摘要：近年來,隨著我國經濟的發(fā)展,國內的酒店服務業(yè)得到了日新月異的發(fā)展.而酒店在運作期間,其管理和服務的水平直接影響到酒店的形象和聲譽.一流的酒店運作需要各個部門之間的相互支持與配合,更需要酒店加強各個部門之間的信息溝通與傳遞.本套酒店管理系統正是為了解決部門之間的信息交流與處理,以提高酒店辦公效率而設計的。
關鍵字：酒店管理系統。
1.提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統之間靈活互動，實現流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務管理，釋放最大價值。
2.酒店業(yè)務管理系統在達到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務效率，并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務的需求。
1.可以推動酒店運作效率的提高。酒店每天在為客人提供結算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對客房狀況的統計等方面具有很大的工作量。在進行酒店管理時，對管理信息系統科學合理的運用可以將業(yè)務運作的準確性以及速度大大提高。
3.可以推動酒店經濟效益的提高。運用管理信息系統可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來，從而實現節(jié)流的目的。同時，酒店還可以通過對管理信息系統的合理利用，不斷地增加自身的服務項目，可以將酒店的服務檔次提升上去，從而實現開源的目的。因此，管理信息系統在酒店管理中的運用可以有效地推動酒店經濟效益的提高。
4.可以推動酒店運營水平的不斷提高。酒店在面對激烈的市場競爭時，必須要科學合理的預測分析各種業(yè)務以及酒店的經營狀況。在這個過程當中，酒店管理信息系統可以將當前數據以及歷史資料及時的提供出來，同時還可以進行同期的對比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復雜的分析工作完成。
因此，酒店管理系統功能結構圖如下：
酒店主要構成分為六個部分：一是客房部門，二是餐飲部門，三是娛樂部，四是財務部門，五是綜合管理辦公室，六是人事部門。酒店的所有日常工作都是圍繞著這六大部門進行的。為了支持這六大部門的工作，酒店還設置了采購科、安?？?、后勤等部門。酒店的組織結構如下圖所示：
1項目概述。
1.1問題定義。
本系統根據酒店餐飲部的工作流程設計了餐飲管理信息系統，本系統通過計算機來實現桌臺信息、菜品信息、開臺管理、客人點菜、結帳等信息的管理，全部實面計算機化，可以克服傳統的手工操作而引起的效率低下、易出錯等缺點，通過計算機管理來提高工作人員的工作效率，為查詢和統計提供的便捷途徑，也為領導進行決策提供的依據。
1.2可行性分析。
本系統采用先進的開發(fā)技術，開發(fā)的程序具有windows圖形用戶界面，和windows特性風格，界面直觀易懂操作簡潔，使用非常方便。只要具備計算機的基礎知識，經過簡單的培訓即可操作本系統。由于以上論述，本系統的開發(fā)在技術上、經濟上、操作上都是可行的，所以本系統可以進行開發(fā)。
1.3新系統的目標。
通過對現行系統的分析，考慮時間、系統的規(guī)模，以及以后的擴充，新的系統主要帶到以下目標，用以提高工作效率，減輕勞動強度，提高報表的準確性和管理效率。1．完成桌臺、菜品、點菜、開臺等基本信息管理功能。2．為菜品信息、開臺信息、點餐信息等的編號信息進行自動分配，對于桌臺信息的編號則采用手動編號，這樣對于有一定代表意義的編號可以方便記憶和使用，對于沒有太大意義的編號可以自動編號，提供了效率和防止主鍵信息重復。3．改進薄弱環(huán)節(jié)，提高工作效率。4．提高數據處理的及時性和準確。5．按日期范圍進行統計營業(yè)收入。
1.4系統流程描述。
用系統流程圖描述現有系統各項業(yè)務處理過程，并結合業(yè)務流程圖詳細準確地說明業(yè)務處理過程中數據的收集、輸入、傳遞、存儲、加工的方法、算法、輸出的數量及形式等。現行系統的業(yè)務流程圖是分析和描述現行系統業(yè)務的重要工具之一。其主要作用是：描述現行系統的業(yè)務情況以便于與酒店管理人員交流，它是系統設計的前提和保證。
根據對酒店餐飲部管理業(yè)務進行分析，得出系統的系統流程圖。如圖1.1所示：
圖1.1系統流程圖。
2需求分析。
2.1需求及現狀。
在需求分析過程中主要是搜集客戶的需求，然后直到數據庫設計。對于沒有項目經驗或少量經驗的在校學生來說，必須理解需求分析的重要程度。因為假如將來客戶需求即使有很小程度的更改，你也可能需要花費與開發(fā)幾乎相同的代價去修改你的數據庫，而這同時又牽扯到程序的修改。因此比較聰明的辦法就是將數據設計的更易擴充，爭取做到如果需求要改變，則只需修改一小部分程序既可，而數據庫設計不需要任何結構性的修改。
針對使用系統的用戶，分別對酒店高層管理人員、餐飲部系統操作人員、顧客等人員進行詳細的調研和分析?？偨Y出如下的需求信息：
a、需要記錄桌臺的基本信息，如桌臺號，可就餐人數，狀態(tài)，備注等。b、需要記錄菜品的信息，如菜品編號，菜品名稱，菜品價格，菜品類別，備注等信息。
c、記錄開臺的信息，生成消費編號作為點餐和結帳的依據，如消費編號，桌號，就餐人數，開臺日期，開臺時間，備注等信息。
2.2.2任務概述（1）系統目標。
管理人員要會操作使用電腦，或通過培訓學會使用電腦。
2.3數據流圖。
數據流圖簡稱dfd圖，數據流圖有四種成分：源點或終點、處理、數據存儲表和數據流。圖中沒有任何具體的物理元素，只是描述信息在系統中的流動和處理情況，即使不是專業(yè)的計算機技術人員也容易理解，是極好的理解工具。它能精確的描述系統的邏輯模型，描述數據在mis中有輸入經過存儲、加工處理最后輸出的全過程，是設計者和用戶交流的很好的工具。
酒店管理系統top數據流圖如下：
圖2.1酒店管理系統餐飲部top數據流圖。
管理員子系統數據流圖如下：
操作員子系統數據流圖如下：
圖2.3操作員子系統數據流圖。
2.4數據存儲。
3.1概述。
本階段的基本目標是解決系統如何實現的問題，也叫做概要設計，本階段的主要任務是劃分出系統的物理元素及設計軟件的結構，完成軟件定義時期的任務之后就應該對系統進行總體設計，既根據系統分析產生的結果來確定這個系統由哪些系統和模塊組成，這些系統和模塊又如何有機的結合在一起，每個模塊的功能如何實現。系統設計的目標是使系統實現用戶所要求的功能，同時，力爭達到高效率、高可靠性、可修改性，并且容易掌握和使用。總體設計過程通常有兩個主要階段組成：系統設計和結構設計，其中系統設計確定系統的具體實現方案，結構設計確定軟件結構。
3.2系統設計。
3.2.1系統設計目標。
系統開發(fā)的任務是實現學校招生管理的系統化、規(guī)范化和自動化，實現餐飲信息管理的穩(wěn)定性、易操作性、可維護性、安全性等，從而達到提高工作效率工作質量的目的。
3.2.2開發(fā)設計思想。
本系統采用的是自頂向下擴展層次的設計策略，主要是應用模塊化原理。模塊化就是把程序劃分成若干個模塊，每個模塊完成一個子功能，把這些模塊集總起來組成一個整體，可以完成指定的功能問題的需求。采用模塊化原理可以使軟件結構清晰，不僅容易設計而且容易閱讀和理解。因為程序的錯誤通常局限于有關的模塊及它們之間的接口中，故模塊化使軟件容易測試和調試，因而有助于提高軟件的可靠性，模塊獨立是一個好的設計的關鍵。模塊的獨立可以由兩個定性的標準度量：內聚和耦合。耦合是衡量不同模塊之間彼此間互相依賴的緊密程度，內聚是衡量一個模塊內部各個元素彼此結合的緊密程度，在軟件設計中力求做到高內聚、低耦合。
系統設計的目標主要是使系統實現用戶所要求的功能，同時力爭達到高效率，高可靠性，可修改性。并且容易掌握和使用。模塊化的依據是：把復雜問題分解成許多容易解決的小問題。原來的問題也就變得容易解決。模塊化設計是把大型軟件按照一定的原則劃分成一個較小的相對功能獨立又相關聯的模塊。每個模塊完成一個特定的子功能。把這些模塊結合起來組成一個整體。完成指定的功能，滿足問題的要求。采用模塊化原理的優(yōu)點在于可以使軟件結構清晰，容易測試和調試。從而提高軟件的可靠性，可修改性。有助于軟件開發(fā)的組織管理。
3.2.3系統功能結構圖。
根據模塊化的設計思想，將本系統根據功能細劃為四個大模塊，每個大模塊里又包含若干個小模塊。
管理員子系統的功能結構圖如圖3.1所示：
操作員子系統的功能結構圖如圖3.2所示：
圖3.2操作員子系統功能結構圖。
3.2.4系統功能描述。
本系統需要完成的功能主要有以下幾點：管理員子系統。
（1）后臺管理模塊：
統計收入報告：按時間統計某段時間餐飲部的收入信息。（4）系統管理。
密碼修改：登陸系統的管理員可以對密碼進行更改。操作員子系統。
（1）前臺管理模塊。
統計收入報告：按時間統計某段時間餐飲部的收入信息。（3）系統管理。
密碼修改：登陸系統的操作員可以對密碼進行更改。
菜品信息管理：管理員對菜品信息進行添加修改刪除管理。
3.3數據庫設計。
3.3.1數據庫概念設計。
通過e-r圖對系統的實體及實體之間的聯系進行描述，可以直觀的分析系統的數據情況。根據需求分析，招生管理系統涉及的實體有菜品，菜品類別，客人點餐，桌臺具體的e-r圖如下：
3.3客人點餐實體屬性圖。
圖3.4菜品類別屬性圖。
圖3.5菜品實體屬性圖。
圖3.6桌臺實體屬性圖。
圖3.7總體e-r圖。
管理類論文篇十
摘要：倉儲管理的基本作用就是滿足客戶需求，科學合理地做好物品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、營運決策、商務管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、人事勞動管理、經濟管理等一系列管理工作。
所謂倉儲管理，是指服務于一切庫存物資的經濟技術方法與活動。簡單來說就是對倉庫及倉庫內的物質所進行的管理，是倉儲機構為了利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程，具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、經營決策、商務管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、人事勞動管理、經濟管理等一系列管理工作。
一般來說，大部分人都為認為倉庫是一個很重要的地方，因為流進、流出的都是錢。但當我開始接觸倉庫時，我發(fā)現并不是這么簡單，仔細了解可以知道，實際上倉庫基本上與大部分公司內部管理流程有關。
首先，業(yè)務接到訂單，生產管理會下一個生產任務，根據倉庫庫存的情況，會下一個申購。然后，采購會根據申購下定單給供應商，供應商的來料會先進倉庫的待檢區(qū)，倉庫首先會對物料的來料的數量進行確認，然后將來料交給iqc進行檢測。之后，倉庫待檢組根據iqc的檢測結果對來料進行相應處理，合格品入庫，不合格品等待供應商更換。
備料環(huán)節(jié)，倉庫根據備料計劃和生產計劃進行備料準備；制造部領料生產，成品會入庫，制造過程中因為損耗需要再從倉庫領取補充物料，或者因為維修領取補充物料，然后再入庫。發(fā)貨環(huán)節(jié)，根據生產管理的指令，倉庫進行成品出庫，若貨到客戶處，對方iqc發(fā)現有不良產品，還涉及到退貨。退回的產品進行維修后會再次入庫，再成品出庫。從上面來看，公司的管理流程，來料的質量，供應商的服務，生產進度，制造不良率，產品返修率，很多很多的數據都能從倉庫的工作上體現出來倉儲管理的作用。
1）利用市場經濟的手段獲得最大的倉儲資源的配置。市場經濟最主要的功能是通過市。
場的價格和供求關系調節(jié)經濟資源的配置。市場配置資源是以實現資源最大效益為原則，這也是企業(yè)經營的目的。配置倉儲資源也應依據所配置的資源能獲得最大效益為原則。倉儲管理就需要營造本倉儲機構的局部效益空間，吸引資源的進入。具體任務包括：根據市場供求關系確定倉儲的建設，依據競爭優(yōu)勢選擇倉儲地址，以生產差別產品決定倉儲專業(yè)化分工和確定倉儲功能，以所確定的功能決定倉儲布局，根據設備利用率決定設備配置等。
2）以高效率為原則組織管理機構。管理機構是開展有效倉儲管理的基本條件，是一切管理活動的依托。生產要素，特別是人的要素只有在良好組織的基礎上才能發(fā)揮其作用，實現整體的力量。倉儲組織機構的確定須圍繞倉儲經營的目標，以實現倉儲經營的最終目標為原則，依據管理幅度和因事設崗、責權對等的原則，建立結構簡單、分工明確、互相合作和促進的管理機構和管理隊伍。因倉儲機構的屬性不同，倉儲管理機構分為獨立倉儲的管理組織、附屬倉儲機構的管理組織，一般都設有：內部行政管理機構、商務、庫場管理、機械設備管理、安全保衛(wèi)、財務以及其他必要的機構。倉儲內部大都實行直線職能管理制度或者事業(yè)部制的管理組織結構。隨著計算機網絡的應用普及，管理機構趨向于向少層次的扁平化結構發(fā)展。
3）以高效率、低成本為原則組織倉儲。生產倉儲生產包括貨物入倉、堆存、出倉的作業(yè)，倉儲物驗收、理貨交接以及在倉儲期間的保管照料、質量維護、安全防護等。倉儲生產的組織遵循高效、低耗的原則，充分利用機械設備、先進的保管技術、有效的管理手段，實現倉儲快進、快出，提高倉儲利用率，降低成本，不發(fā)生差、損、錯事故，保持連續(xù)、穩(wěn)定的生產。生產管理的核心在于充分使用先進的生產技術和手段，建立科學的生產作業(yè)制度和操作規(guī)程，實行嚴格的監(jiān)督管理，采取有效的員工激勵機制。特別是非獨立經營的部門，倉儲管理的中心工作就是開展高效率、低成本的倉儲生產管理，充分配合企業(yè)的生產和經營。
4）通過制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平。任何企業(yè)的管理都不可能一成不變，需要隨著形勢的發(fā)展不斷發(fā)展，倉儲管理也要根據倉儲企業(yè)的經營目的、社會需求的變化而改變。管理也不可能一步到位，一開始就設計出一整套完善的管理制度實施于企業(yè)，肯定不可行。倉儲管理也要從簡單管理到復雜管理、從直觀管理到系統管理，在管理實踐中不斷補充、修正、完善，不斷提高，實行動態(tài)的倉儲管理。倉儲管理的動態(tài)化和管理變革，既可以促進管理的提高，提高倉儲效益，也可能因為脫離實際、不符合人們的思維習慣或者形而上學，使管理的變革失敗，甚至趨于倒退，不利于倉儲的發(fā)展。因而倉儲管理的變革需要有制度性的變革管理，通過科學的論證，廣泛吸取先進的管理經驗，針對本企業(yè)的.客觀實際進行設計。
二。目前倉庫管理的現狀和流程及其分析1。目前倉庫管理的現狀。
隨著經濟體制、流通體制改革的不斷深化和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，倉儲管理體制和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，倉儲管理體制和倉儲業(yè)的改革取得了顯著的成就：部門管理弱化、條塊分割趨同；倉庫經營從封閉型轉為開放型，功能從單一向多元化轉變，存儲從靜態(tài)保管到動態(tài)的流通加工和物流配送。最突出的發(fā)展和變化表現為從狹隘的部門管理走向市場經濟的大舞臺。在步入市場經濟的過程中，我國的倉儲管理體制為了適應新經濟形勢的需要，在原有的計劃管理體制的基礎上主動或被動地進行著轉軌變型，但在改革的同時，也存在著一些問題，如體制不順、管理不善、法規(guī)缺乏和管理方式缺乏信息化和網絡化等缺點。
目前蘇信置業(yè)有限公司倉庫物資出庫是采用使用單位自行領用和倉庫配送相結合的模式，使用單位自領料和配送料之間沒有明確的定義，各使用單位自主性很大，對于同一物資可以自己帶車到倉庫領料，也可以申報配送計劃，要求倉庫配送。這種管理模式從目前來看，一方面?zhèn)}庫的配送計劃性不強，從而使倉庫運輸車輛無法有效利用其次倉庫出庫作業(yè)頻次增加，裝卸設備及人力資源重復勞動，作業(yè)效率低下，隱性成本增加另外，各使用單位按自己的需要分別到倉庫領料，其運輸成本之和肯定要大于由倉庫統一配送所需的費用。
倉儲作業(yè)流程是以保管活動為中心，從倉庫接受物資人庫開始，到按需要把物資全部完好的發(fā)送出去的全部過程。一般物資從入庫到出庫需要依次經過卸車、檢驗、整理、保管、裝車、發(fā)運等環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間并不是孤立的，它們既相互聯系，又相互制約。后一個環(huán)節(jié)作業(yè)的開始要依賴于前一個環(huán)節(jié)的完成，前一個環(huán)節(jié)作業(yè)完成的效果也直接影響到后一個環(huán)節(jié)的作業(yè)。在此作業(yè)流程中消耗了大量的人力、物力，由此也增加了倉儲的管理成本，因此有必要對倉儲的作業(yè)流程進行深人細致地分析和合理地組織，盡可能地減少作業(yè)環(huán)節(jié)，縮短物資的搬運距離和作業(yè)時間，以提高作業(yè)效率，降低作業(yè)費用。
目前不少物流企業(yè)的倉庫管理系統有倉促和盲目的現象，目的只是為了簡單地實現倉庫管理的部分無紙化管理。這樣的wms功能模塊太少、數據不僅能實現的功能太少，而且只能勉強提供一些無法整合的數據和粗放型的管理手段，對物流系統運作支持有限。
三。提高倉庫管理效率的改革方案。
1。降低庫存。
倉儲管理，一個重要特點就是以追求“零庫存”為最高目標。所謂“零庫存”就是把倉庫儲存形式的某種或某些種物品的儲存數量降到最低，甚至可以為“零”，即不保持庫存。這樣不但可以免去倉庫存貨的一系列問題，而且還有很多其他的優(yōu)點。如倉庫建設、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，存貨占用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。因此，在全國范圍內“零庫存”概念越來越受到企業(yè)的重視并被復制利用，并且很快給企業(yè)管理帶來了諸多的變化，如效率提高、成本降低和流程逐漸完備。不過從目前企業(yè)物流現狀來看，在許多企業(yè)中，由于管理方式觀念落后，或者領導的意識不夠，零庫存在現階段還不可能成為現實。但是，有一點則完全可以做到，那就是通過不斷降低庫存，企業(yè)可以節(jié)省很多成本。許多公司的大量資產都被套在庫存上面。
倉儲并不是獨立的，它是作為物流各環(huán)節(jié)的中轉站，是各個鏈條的關鍵接洽點，它在物流鏈條中起的作用至關重要。涉及入庫、分揀、在庫、盤點、出庫、補貨等各方面?，F代意義上的物流，又必須以技術信息為依據，信息化是現代物流的重要標志。它包括物品種類數量用途、儲存位置、庫存狀況等等。這些都離不開技術信息，它可以使倉儲管理變得輕而一舉，可以使繁雜的倉儲變的一目了然。使物品變的有秩序。因此，利用信息技術，當產品從生產線上下來就貼上唯一識別的標簽，通過射頻技術、數據通信技術、條形碼技術、掃描技術實現產品的入庫，使采集的數據自動導入標準化的、聯網的數據庫。倉儲信息網絡化，已經成為提高企業(yè)物流運轉效率的非常必要的手段。所以一些企業(yè)努力推進通信規(guī)章的統一以及票據標準化，以滿足電子數據處理的需要對包括品名、規(guī)格、生產廠家、產品批號、生產日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進行設置，而且貨位管理功能對所有貨位進行編碼并存儲在系統的數據庫中，使系統能有效的追蹤商品所處位置，也便于操作人員根據貨位號迅速定位到目標貨位在倉庫中的物理位置。通過對貨位的優(yōu)化，可以為倉儲配送中心計劃并且維持一個最佳的倉庫平面、貨架區(qū)劃和貨品定位策略，從而縮短操作時的行走時間;將從便于揀貨、平衡工作量和工效學角度來使貨物定位最優(yōu)化和提高空間利用率的，改變貨物存放不規(guī)范、無條理的狀況。貨位規(guī)劃的合理化，提高了物流倉儲配送的作業(yè)效率和空間利用率，增強廈門物流的企業(yè)競爭力。在物資儲運作業(yè)階段，通過把射頻數據通信、條形碼技術、掃描技術和數據采集技術應用于倉庫堆垛機及自動導引車和傳送帶等運輸設備上，使自動化庫房初步形成。
3。條形碼技術的應用與推廣。
如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復雜且多樣化，僅靠人工記憶和手工錄人，不但費時費力，而且容易出錯，給企業(yè)帶來巨大損失。自動化立體倉庫中在倉庫管理中引人條形碼技術，對倉庫的到貨檢驗、人庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個環(huán)節(jié)的數據進行自動化的數據采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數據輸人的效率和準確性，確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業(yè)庫存。在已經安裝了計算機通信網絡的工廠，只需在數據錄人前增加一些條碼設備，就可以很小的投資收到可觀的效益。使用自動識別設備、條形碼便于物資跟蹤和管理，由于條形碼的識別具有快速、準確、易于操作等特點，在倉庫管理中引人該技術，能夠使管理工作節(jié)省人力、減少差錯、提高工作效率，并保障商品流轉的順利進行。應用計算機系統與手持終端的結合只要一機在手，每條數據采集錄人都在輕輕幾下按鍵之間完成，避免了一手執(zhí)筆，一手拿紙卻還要騰出一只手翻動物資的麻煩。當然，對所有的庫存物資應用條形碼技術并不是最經濟的方法。
實現倉儲服務的系統化、作業(yè)的規(guī)范化和效率化，都離不開制度的約束，遵循物資管理的方法與原則，才能有更好的管理效果。好的布局、好的制度與作業(yè)方法，是倉儲管理成功的關鍵。沒有好的布局，會浪費空間和時間，浪費人力和財力；沒有好的制度，作業(yè)就像一盤散沙，無頭無緒。而作業(yè)指導書的推行，實現了倉儲管理的規(guī)范化。
崗位作業(yè)指導書從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對有關崗位的相關知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上該干什么、怎么干，知道在工作中可能遇到的危險、隱患以及應當采取哪些措施。崗位作業(yè)指導書提高了企業(yè)的管理水平，減少了工作中的差錯和矛盾，避免互相推誘，提高了員工的工作效率，又能減少事故的發(fā)生和對自己的傷害。
四。結束語。
近年來，倉儲管理在我國大型企業(yè)的管理中顯現出很重要的作用。且政府高官、業(yè)界、學術界及社會各界都已看到隨著中國加入wto和經濟全球化的發(fā)展，倉儲管理業(yè)已經成為中國企業(yè)發(fā)展的重要產業(yè)和新的經濟增長點。與過去對倉儲重視不夠形成鮮明對比的是，已有眾多論著、文獻對此做出了呼吁和預測，高層論壇和各種規(guī)格、類型的研討會也已開過許多。另外，我國企業(yè)倉儲管理普遍存在以下問題：信息技術和高科技設施操作人員的缺乏，也影響了現代化倉儲的發(fā)展。不注重機械操作人員和維修人員的培訓，操作維修人員缺乏，使一些倉儲企業(yè)現有裝備發(fā)揮不出應有的作用。在新建庫房設計時沒有考慮后續(xù)的維護和開發(fā)，限制著設備的使用、自動化水平的提高，所有這些都制約著倉儲的現代化管理，不利于企業(yè)的效率提高，從而影響企業(yè)的發(fā)展。當前我國自動化倉庫而言，一些產品批量小而單一的生產企業(yè)實現倉庫自動化，庫場設施設備資源閑置與重復配置矛盾突出。因沒有做好倉庫建設和規(guī)劃的充分調查分析工作，使自動化倉庫在建設前的設計和規(guī)劃中，存在著重大的決策問題。有的企業(yè)對提高倉儲作業(yè)的機械化、自動化、集約化和信息化的思想認識不足，對配備的裝備不愿使用，思想觀念仍停留在人工作業(yè)的基礎上，對新型的自動化倉庫信心不夠。
因此，我們應該把自動化倉儲放在一個重要的地位上。由于外部因素和形勢發(fā)生了變化，即收發(fā)任務的變化、作業(yè)量的變化、貨物種類的變化，但是倉儲設備和管理系統也應跟著變化和升級，以適應現代倉儲管理的要求。合理化的倉儲管理，其實質是在保證倉儲功能實現的前提下，降低企業(yè)成本投人，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。只有達到最高的倉庫管理效率，充分利用倉儲資源，才能降低倉儲經營管理成本，實現倉儲效益最大化，全面增強公司的綜合實力。
參考文獻。
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[2]郭文、魏開梅，淺談倉儲管理的地位與作用[j]，物流工程與管。
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管理類論文篇十一
摘要：
21世紀，全球酒店業(yè)將面臨著一個人才與技術帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導因素是“人”的因素，但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進行探討分析，指出其中我國酒店人力資源管理可以學習的經驗和應用方法。人性化管理以人為本的原則能使酒店加強自身的，內部凝聚力，提高酒店的競爭力，必然成為一種趨勢。
關鍵詞：
酒店業(yè)人性化管理國際經驗校企合作。
在全球酒店業(yè)面臨著一個人才與技術的變革，快速發(fā)展之際，我國的許多酒店普遍出現以下問題：人才資源短缺、學歷水平偏低、培訓工作針對性不強、激勵手段單一以及社會保障機制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問題的成因大多是由傳統的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應用于酒店的人力資源管理過程中，也產生了許多歷經試煉的經驗是，本文重點討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學習的國際化經驗。
1將“員工第一”的理念落到實處。
尊重員工是實施以人為本管理的基礎，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產生回報的人力資本。尊重員工的體現是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個企業(yè)的成功至關重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。里茲酒店集團的格言：weareladiesandgentlemenwhoservetheladiesandgentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。要大力倡導“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運，把握著企業(yè)的興衰?！?BR> 2倡導情感化管理。
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結合，體現了剛柔并濟的管理之道。隨著員工綜合素質的日益提高，應該逐步弱化制度管理，而強化情感管理.強調管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關愛之心。
在對員工的工作，管理者還應從生活上多關心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”.其次，管理人員還應對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關照服務。如果員工家里有什么困難，應盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時間、工作分擔等方式，以方便員工。
2.2加強與員工的溝通、交流對話，
倡導情感化管理還應加強與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產生的孤獨感，以致很難與酒店建立一種親密關系。當這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時，會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現在：讓員工了解酒店經營績效、財務目標、長期目標、新技術信息、經營哲學等；讓員工能使用顧客信息，作為個性化服務的依據；確保酒店信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時，強化內部溝通。經營管理成功的世界著名酒店管理集團，在諸多成功的原因中，給員工營造一個家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬豪的管理哲學是“照顧好你的員工，你的員工就會照顧好你的客人，你的客人就會不斷地回頭?！?BR> 3授權。
向下屬授權，這是對被管理者的信賴與激勵。如果，員工僅僅是服從上級命令，而沒有決策權，一則顧客的需要無法得到最快速的反應，二則員工有等待觀望的心理。通過授權，給員工一定的自由空間，能使員工增強責任感，充分發(fā)揮其內在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權，員工通常會正視而不會濫用上級授予的權利。授權，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國企業(yè)最高質量獎的麗茲卡爾頓酒店就把原來領班的決策權下放給一線員工，讓員工根據當時的情況對顧客的問題做出迅速反應，管理人員的工作主要是督導，提供幫助與贊揚員工。有這樣一項規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對酒店的不滿，可動用2000美金以下的金額來處理，無須請示。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵作用。
3.1授權的特點。
根據馬斯洛的需要層次理論，自我實現是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實，圓員工自我實現之夢，與促使他們全身心投入，為實現酒店目標而效力，只要引導得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進，相輔相成?！皞€人開發(fā)”,“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細設計如何幫助員工進行個人生涯的設計、自我實現這一重要命題。
3.2個人開發(fā)。
“個人開發(fā)”即通過教育和培訓活動，以幫助員工個人成長和發(fā)展的過程。中國旅游協會人力資源開發(fā)中心曾在7月對23個城市33家2m5星級酒店進行調查，調查結果顯示，酒店人員流動的五個根本原因排列順序為：“個人發(fā)展”、“學習知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關系”,共占84.32%.個人發(fā)展居于員工需求之首。這一調查反映了，在知識經濟條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個人發(fā)展、自我實現等高層次需求轉移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實施職業(yè)生涯計劃，認識職業(yè)生涯動態(tài)等活動。其中職業(yè)生涯開發(fā)計劃是關鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動態(tài)性，定期評估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當員工的個人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實現，員工就會對企業(yè)產生強烈的認同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻。
皇冠假日飯店將“個人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：員工需求分析；制定相應的培訓、開發(fā)計劃，使之切合員工的實際；開展評估。培訓結束后對員工的培訓結果進行評估，以了解培訓、開發(fā)對個人及組織的影響。巴斯集團在北京麗都假日飯店開設假日大學。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓，并為他們提供一個學習和交流的場所。喜來登酒店集團為每個員工設立培訓與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓。
4校企合作。
希爾頓酒店管理學院，就以其教育針對性、技能性、操作性強而著稱于世。校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關系，產學結合。合作的方式包括，學校對學生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實習時間；學校為酒店業(yè)提供應用科研、咨詢和培訓；以企業(yè)為主，與學校共同辦學，形成企業(yè)的培訓基地；此外，許多院校聘請教師不論是專職還是兼職，對酒店實踐經驗都提出嚴格的要求，以使教師講授內容能夠和實踐緊密結合，增強培養(yǎng)學生對酒店業(yè)發(fā)展的適應性。
4.1職業(yè)資格證。
許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓證書制度作為促進旅游人力資源開發(fā)的一項重要舉措，堅持崗前和在本崗培訓，達標持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家，對旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴格。
美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把es（emoloyeesatisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認同感”和“忠誠心”;在管理中既要有法必依，管必從嚴，又要“注重感情，嚴中有情”;尊重員工，善待員工。
4.2旅游、酒店行業(yè)協會的作用。
旅游、酒店行業(yè)協會在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協作、督察和管理的職能，而且把為會員單位開展各種各樣的培訓工作，強化人力資源開發(fā)，作為一項經常性的重要的行業(yè)活動。
5結語。
管理大師彼得?德魯克曾說過：“員工是資產和資源，而不是成本和費用?！比诵曰芾淼暮诵木褪菄@怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中，可以充分思考并學習國外酒店所實施的人性化管理的細節(jié)方法，可以避免多走彎路。在未來激烈的人才競爭中，只有真正實現了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
6參考文獻。
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2.工商企業(yè)管理專業(yè)論文（2014專業(yè)版）。
3.工商企業(yè)管理畢業(yè)論文（4000字）。
5.工商企業(yè)管理專業(yè)描述。
6.2017工商企業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向。
7.工商企業(yè)管理實踐總結。
管理類論文篇十二
摘要：在所有的管理工作中，核心要素是對人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關鍵是對人的管理。對人的管理是管理學中最難做的，最考驗管理者能力的，需要管理者付出更多的精力和時間去了解、關心被管理者，與被管理者達成心與心的溝通，讓被管理者更加用心工作。本文筆者就如何管理幼兒園教師進行了闡述。
關鍵詞：幼兒園管理;管理者;關心;需要;成長;欣賞。
在所有的管理工作中，核心要素是對人的管理，幼兒園管理也同樣如此，關鍵是對人的管理。的確如此，每一個搞管理工作的，在管理崗位上的人，都有自身的深切的體會，幼兒園管理中最重要的管理是對人的管理，這也是最難做好的管理，因為人畢竟是有思想，有不同想法的，再加上人的.思想是看不見，摸不著的，不受我們控制的，我們不可能知道每個老師的大腦里在想些什么。作為管理者需要在了解別人思想，顧及別人感受上進行管理。從這個角度上來考慮，幼兒園管理中最難的，最不穩(wěn)定的就是教師的管理了，加之現在社會教師地位并不高，很多教師一旦有好的去處，就會拋下幼兒教育工作高就了，教師的流動性比較大，還有一部分教師卻愛安于現狀，不思進取。因此，幼兒園的管理工作也就越來越難，越來越讓管理者感覺頭疼。
一、關心老師生活，不斷改善教師生活條件。
每個老師因為家庭情況不一，生活條件并不相同，要考慮的生活問題也就不一樣，他們的生活需求和精神需要都不相同。作為幼兒園管理者，要讓他們心甘情愿接受管理者的管理，樂于在他們的帶領下開展工作，就要與他們一條心，打成一片，了解每一位老師的不同需求，盡量幫助他們解決生活中的困難，讓他們沒有后顧之憂，教師們才會更加努力地工作。比如，教師中如果有小孩無人帶，需要老師自己親自接送的，在不影響教學的情況下，可以適當開開綠燈，給他安排課程盡量在一天的中間，避開早晨和下午，讓他有時間接送孩子。如果哪位老師的孩子病了，除了主動準假外，還可以代表學校去看望一下孩子。這樣就會增加管理者與教師的感情，拉近兩者的距離。
另外，還可以學校能夠辦到的情況下，幫助教師們改善生活條件，可以在學校給家住外地的老師安排宿舍;免費給老師們提供早餐，讓午餐更豐富，更營養(yǎng)等等。只要管理者是真心的為教師著想，付出的真心就自然會得到更大的回報。
二、積極支持教師學習，滿足老師培訓提高需要。
高爾基說：“書籍是人類進步的階梯?！睘榱藵M足教師學習的需要，為了讓教師有學習的機會，管理者要創(chuàng)造學習條件給教師們，讓他們想學有條件?？梢悦繉W期讓教師自行選擇多少費用以內的幼兒教育類書籍，購買這些書籍的錢由幼兒園支付;在上級教育主管部門組織培訓、考察、交流學習的時候，除了管理者自身參加培訓外，還要把機會更多地留給老師，讓他們走出去，多看看，多學學，這對于更新教師教育觀念，更換教育理念，拓寬教師視野，豐富教師學識是大有裨益的。積極支持和鼓勵教師參加各類競賽活動，有競爭才有差距，有差距才有促進，有促進才有提高，有提高才有效果，通過參加競賽活動，教師肯定會有很大的收獲的。對于教師的在職進修，也要大力支持，這是提升教師能力的重要途徑，要鼓勵他們參加進修，還要給他們留出時間學習。
三、學會欣賞贊美老師，及時表揚鼓勵。
有一位名人曾說過：“世上不是沒有美，而是缺少去發(fā)現美的眼睛”。對幼兒教師不能老是吹毛求疵，看這個教師不順眼，那個教師不中順心。要用欣賞的眼光和贊美的心理去看待每個老師，要睜大眼睛，尋找他們身上的閃光點和長處，并用放大鏡去“放大”這些閃光點，并給予欣賞和贊美，讓他們感受到教學所帶來的成就感，帶來的樂趣，更加增強他們教學的興趣和信心，發(fā)揮他們教學的特長。對教師們在平時工作中取得的成績，要及時給予表揚和肯定，而不是把注意力放在教師們哪里沒做好，哪里做得不對上面，班級哪里又有了問題。這樣就會給老師們增加無形的壓力，老師就會刻意去注意讓自己不犯錯誤，少犯錯誤，就不會在教學中有創(chuàng)新，就會影響老師積極性的發(fā)揮。所以，在幼兒園對教師的管理工作中，一定要多肯定老師的表現，給予一些積極的引導，充分調動老師們的工作積極性。
四、鼓勵老師與幼兒園一起成長。
任何人都有自己人生的目標，有的大，有的小，有的遠，有的近，不盡相同，但無論是哪種目標，都是值得肯定的，畢竟這些目標是讓人積極向上的。因此，作為教育管理者，要積極鼓勵和指導幼兒老師制定個人發(fā)展目標、規(guī)劃自己的工作崗位。要與教師一起，幫助和引導老師分層次寫出自己的人生理想、信念、價值觀，同時，要讓教師結自身實際和目前的工作情況，把與自己的人生目標與幼兒園的長遠規(guī)劃結合起來，將長期目標分解成一個一個的短期目標，并擬定為實現這些短期目標需要付出的努力和行動的計劃方案。通過這種方式，讓每一個人都有自己的人生目標和分期目標，讓教師能讓自己擬定的目標而努力，有了目標，也會激勵教師在今后的工作和生活中為實現自己的短期目標和長期目標而努力奮斗。幼兒園的美好愿景和共同使命使每一位教師腳踏實地的做好本職工作，使老師們著眼未來，降低職業(yè)倦怠感。
參考文獻：
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管理類論文篇十三
互聯網技術的迅猛發(fā)展，使我國很多行業(yè)在無形之中受到影響，我國正在快步進入互聯網時代。在“互聯網+”背景下，很多涉及現代信息技術的教學方式在高校課堂上受到老師和學生的歡迎，學生需要在學習過程中快速吸收各種現代教學內容。但是這種教學模式也存在著一些問題。本文主要從近年來高?！豆芾韺W》課程教學中基于“互聯網+”的現代教學手段的實踐出發(fā)，進行該課程教學的創(chuàng)新研究。
在“互聯網+”時代背景下，我國的互聯網技術發(fā)展非常迅速，推動著管理學理論快速發(fā)展。當前，社會上很多從事管理工作的工作人員面臨著更多的挑戰(zhàn)，因為社會對于管理者的要求越來越高，所以這樣的社會現狀使高校內從事《管理學》教學的老師也面臨著很多的挑戰(zhàn)。大數據時代，在互聯網信息技術環(huán)境下的高校教育工作，需要進行教育方式和教育思想的革新。高校需要充分利用大數據時代下的互聯網信息，為高校課程提供更多有效的教學手段，從而提升高校的教學質量和效果。
在當前社會，互聯網技術得到了廣泛使用，而在互聯網技術下發(fā)展起來的新興的教學技術與傳統的教學手段有著很大的差異。由于在網絡時代影響下，教師可以在網上收集到更多的教學資源，但是傳統的教學資源來源于課本，因此教學知識很受限制。比如，現在的學生可以通過互聯網獲得很多與課程相關的信息和資料，所以學生可以隨時隨地獲取本專業(yè)的最新知識。有了互聯網的支撐，高校的課堂教學方式也變得更加多樣化，如微課、慕課等，這些網絡平臺將高校內傳統的三尺講臺授課方式變成隨時隨地的教學方式，充分利用了學生課前、課中和課后的時間。同時，老師還可以通過qq、微信等社交平臺進行及時的溝通和交流，從而更加有效地激發(fā)學生主動學習，網上的課程資源可以有效地縮短老師課前的備課時間和精力，通過互聯網現代教學技術可以為老師和學生提供非常好的學習氛圍。網上教學平臺讓高校的學生不再局限于高校老師的課堂教學和教材上的知識，很多學習資源都是來源于自己的發(fā)掘。值得注意的是網絡上雖然存在著很多的信息，但是需要老師和學生進行嚴格的辨別，才能真正地獲取自己想要的知識。
在信息時代下，企業(yè)的管理理念、溝通渠道和管理手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，高校要盡可能提高管理學專業(yè)的教學質量適應社會的需求，但是受到過去教學方式的影響，高校《管理學》課程的教學依然存在著很多的問題。
1.課程缺乏實踐。
我國高校的很多專業(yè)課過分地注重理論知識，而缺乏實踐教學環(huán)節(jié)。一些課程的設置沒有創(chuàng)新，教學內容陳舊。由于中國有很多理論考試，使高校的老師過度地重視課程理論的教學，而忽視學生實踐能力的培養(yǎng)。雖然有的高校設置實踐課程，但是依然沒有具體的實施過程，所以學生在實踐過程中無法正確有效地消化理論知識，這對于提高學生的創(chuàng)新能力有很大的'阻礙。
2.教師素質偏低。
在互聯網迅速發(fā)展的過程中，對教師的素質要求也在不斷提高。高校教師一般是高校研究生畢業(yè)后直接任教的，所以對于教學的實踐經驗較少。由于老師的綜合素質普遍低下，為了更好地完成教學任務，老師會選擇自己擅長的偏重理論的教材，這些知識有些過于落后。所以為了更好地進行課堂理論及實踐教學，老師需要更好地提升自己的專業(yè)素質，因為老師的綜合素質對于學校的發(fā)展有重要的推進作用，對學生的發(fā)展有很大的影響作用。
3.選擇錯誤的教學案例。
一些高校仍然采用老師灌輸性的教學方式，所以很多老師使用的教學方法和教學模式還是非常單一，課堂的互動和實踐環(huán)節(jié)較少，這在互聯網時代是非常不適應的，特別是有的老師在選擇教學案例的時候由于對當代管理的近況不熟悉，使他們選擇的案例缺乏時效性，甚至與我國的國情和時代發(fā)展背道而馳。
1.教學模式的創(chuàng)新。
在“互聯網+”背景下，新型的教學手段對于傳統的教學方式的沖擊是非常大的，所以高校教師需要對自身的教學方式進行創(chuàng)新，這樣才可以滿足學生發(fā)展的要求。在新時代下，學生不愿被動地接受老師的教學灌輸，而是通過與老師進行互動討論而獲得知識。在網絡信息資源下，老師可以輕松地獲得教學資源，學生可以隨時學習自己的課程。老師還可以創(chuàng)建很多討論式教學模式，以及探索式教學模式，通過先進的網絡教學平臺，讓學生可以自由地進行學習，這樣能有效地激發(fā)學生的學習積極性。
2.教學環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
現代化教學技術大多數體現在多媒體技術上的運用。比如，老師可以通過課前課后用微課和慕課等手段讓學生溫習《管理學》課程的教學內容，還可以在其他的網絡平臺上給學生安排一些討論性的話題，或者準備一些課前的知識問答，這樣學生就不會局限于課堂內的聽講。學生可以和老師通過郵件、微信和qq等網上社交平臺進行知識上的溝通，學生學習知識會更加的輕松。高校創(chuàng)新教學環(huán)節(jié)需要老師在備課環(huán)節(jié)和多媒體課件環(huán)節(jié)上多下功夫。比如，老師在備課的過程中需要綜合各大高校的《管理學》課程，綜合這些高校老師發(fā)布在慕課上的教學視頻進行學習，提高自身的教學水平。多媒體課件的制作需要從網上收集相關的理論知識和資料素材來拓展教材上的管理學知識。
1.需注意提升教師的素質和教學能力。
互聯網在教育事業(yè)上有很大的用處，對管理行業(yè)也有很大的影響。隨著近幾年的不斷發(fā)展，互聯網無形之中深入管理行業(yè)中，而且受到廣泛的應用。這個變化和發(fā)展要求老師在教學過程不斷拓展自身的知識范圍，同時管理手段也要有相對的提高，在提升老師的素質與教學能力時需要嚴格地遵守以下幾點。第一，要具備完善的管理學理論知識體系。在這個體系下，老師的教學效果會得到很大的提升，教學質量能得到充分的保障，因為老師在教學過程中可以將管理學知識教學展現得更加完整和透徹。任何一個學科都需要建立完整的理論知識體系，這對學科的教學起著很大的作用。對于學生來說，完備的管理學理論知識體系可以讓他們學到更多的管理學知識。第二，要具備較強的課堂教學組織能力。我國的大學課堂由于手機的普及，使一些學生在課堂上都是“低頭族”，這是非常不好的。所以老師要盡可能地讓《管理學》的課堂更加生動形象有趣，這樣才能讓學生的注意力和學習的激情回歸到課堂上。而且由于《管理學》課程的理論性強，知識點難免顯得枯燥乏味，老師擁有高超的課堂教學組織能力，對于老師和學生來說，在課堂上的互動都會顯得非常的輕松和有效。第三，要求老師與時俱進了解企業(yè)和社會對管理人才的最新要求。如今管理行業(yè)在發(fā)生著翻天覆地的變化，管理學專業(yè)的老師需要隨時關注社會上和企業(yè)的管理新手段，這樣在教學的過程中，才能把最新管理方法傳授給學生，從而讓學生在進入社會和企業(yè)的時候，可以快速地滿足社會和企業(yè)的需求。高校的教學目標就是為社會和企業(yè)培養(yǎng)適合的人才，所以高校的管理學授課老師需要掌握自身專業(yè)的各種新概念。作為一名管理學專業(yè)的授課老師必須要做到以上幾點，這樣才可以有效地滿足社會對高校老師的要求，提升老師的素質和教學能力，對于老師和學生的發(fā)展有很大的幫助，也能有效提高高?！豆芾韺W》課程的教學質量，并且為社會提供更多的有用人才。
2.需注重培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力。
高校學生的社會實踐能力是非常重要的，較強的社會實踐創(chuàng)新能力可以讓管理專業(yè)的學生盡快達到進入社會的自身條件，專業(yè)知識和專業(yè)技能也必須扎實。高校管理學專業(yè)的學生畢業(yè)后是為社會服務的，與社會脫軌的專業(yè)技能和專業(yè)知識對于社會來說是沒有用的。任何專業(yè)都需要學生所學的知識與時俱進，這樣才能有效滿足我國對人才的需求。高校的老師要根據市場對管理人才專業(yè)技能和專業(yè)知識的需求來培養(yǎng)學生。高校在《管理學》課堂教學的過程中，要注重管理學的理論和實踐教學的有效結合，這兩者是相輔相成的，缺一不可的。此外，高校需要積極地拓展校企合作實訓基地的建設，這樣的校企合作教學手段可以有效加強學生的管理學的實際掌握能力，增強學生的實踐教學活動，有效提高學生的綜合創(chuàng)新能力。
在“互聯網+”背景下，高校的管理學課程變得更加具有生動性和多樣性。通過互聯網，高校教師可以利用相關聯的網絡課堂，使管理學課堂教學更加新穎，學生可以身臨其中，通過自主學習接受大量的管理學知識，這對于提高高校的管理學課程的實效性有很大的幫助。這種不斷創(chuàng)新的教學方法和教學模式，不僅可以有效推進高校教學改革的發(fā)展，而且對學生的個性化培養(yǎng)非常有意義。
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管理類論文篇十四
摘要：
經濟全球化背景下制藥行業(yè)藥品品牌的開發(fā)和管理已受到制藥企業(yè)的高度重視，除去新產品的開發(fā)和上市作為企業(yè)贏得市場的重要手段外，對已上市產品品牌的成功建立和維護，也日益成為制藥企業(yè)占領市場、保持競爭優(yōu)勢不可或缺的方面。成功的品牌管理已成為企業(yè)延長產品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造財富的重要手段。本文在分析品牌管理在制藥行業(yè)中的意義的基礎上，就如何推進制藥行業(yè)藥品品牌策略的實施提出了相關意見。
關鍵詞：
制藥行業(yè)藥品品牌品牌管理。
長期以來，作為需求量最大的消費品之一，藥品的銷售較少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。藥品是一種特殊的商品，它直接關系到公眾的健康和生命安全，各國政府都對藥品生產、銷售制定了嚴格的管理辦法和監(jiān)督措施；由于消費者普遍缺乏醫(yī)藥知識，制藥企業(yè)在向消費者介紹和宣傳他們的產品及特性方面又受到嚴格的限制，因此消費者用藥選擇主要根據處方醫(yī)生的建議。而購買藥品的費用主要依靠政府和保險公司來支付。另一方面，知識產權的保護使新上市的產品在其專利期內享有壟斷地位。近年來，人們對自身保健的意識和興趣不斷增強，愿意對自己的健康承擔越來越多的責任，非處方藥市場迅速擴大，失去專利保護的藥品面臨著激烈的市場競爭，而新藥的開發(fā)費用又不斷增加，這些因素使得制藥企業(yè)需要面對消費市場的變化采取更好的措施來提高消費者忠誠度、鞏固市場份額。藥品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制藥行業(yè)中的意義。
制藥行業(yè)的新藥開發(fā)費用巨大，并呈不斷增加的趨勢，而成功開發(fā)出新藥的概率并沒有提高，因此充分利用上市新藥獲取高額回報是制藥公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，當一個品牌的價值被開發(fā)的時候，就可為衛(wèi)生管理人員、處方醫(yī)生和病人創(chuàng)造利益，而這一利益反過來也將加強藥品買方和賣方的聯系。
（一）強勢品牌能直接與顧客建立穩(wěn)定的關系平臺。
一個藥品品牌在衛(wèi)生管理部門、處方醫(yī)生、專業(yè)人士和患者的心目中占有不可或缺的地位時，在醫(yī)院藥房和零售藥店也具有其優(yōu)勢地位，成為經銷商必然銷售的藥品。直接面向消費者的廣告和互聯網都有助于品牌擁有者和消費者建立這樣的關系，而且一旦這種關系得以確立，外界的干預和影響將變得很小。
（二）強勢品牌能夠提高具有顯著差異化的競爭優(yōu)勢。
強有力的品牌管理能延長產品的生命周期，尤其是在藥品專利保護過期以后，成功的品牌管理能加強消費者對品牌藥品的認知，使消費者很容易區(qū)分品牌藥品和仿制藥品，并形成了品牌藥品性能更優(yōu)的信念，愿意為自己接受的品牌支付較高的價格，從而使品牌擁有者獲得競爭優(yōu)勢，使制藥企業(yè)獲得最大的利益回報。
（三）強勢品牌能夠跨越國家和市場疆域的限制。
在制藥行業(yè)中，隨著非處方藥市場的拓展，將一個處方藥品牌的價值延伸到非處方藥市場已變得越來越具吸引力，品牌管理能使該品牌在轉換后繼續(xù)加強對消費者的吸引力，影響他們在品種繁多的非處方藥市場的購買決定。同樣，在藥品營銷趨于全球化的今天，強勢品牌所形成的聲譽也保證藥品更容易獲得廣泛的認同。
（四）強勢品牌能夠影響消費者的行為和態(tài)度。
隨著消費者對健康關注程度的日益提高，愿意更多的了解有關疾病和藥品的知識，直接面對消費者營銷的品牌建設過程提供了方便、可靠的途徑，直接影響了消費者對疾病和治療的正確認識，以提高治療依從性和效果。
（五）強勢品牌能保持消費者的忠誠度。
品牌管理已經成為一種管理的重要工具，品牌代表著產品的特點和帶給消費者的利益，在處方醫(yī)生、藥劑師和患者的心目中形成了這一品牌能夠滿足他們的需求的信念，能持續(xù)支持其購買決定，保持消費者的忠誠，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。
二、藥品品牌策略實施的對策。
制藥行業(yè)是非常特殊的消費品行業(yè)，其藥品品牌管理也不同于一般的消費品。從確立品牌策略到品牌管理的實施，都需要針對消費者的需求、藥品的特性和競爭市場等方面做細致的調查和研究，并將品牌策略整合到產品開發(fā)的各階段，明確品牌承諾帶給消費者的最大利益。
（一）建立品牌管理組織。
創(chuàng)建隸屬于公司最高決策者的戰(zhàn)略性品牌管理組織，是必然趨勢。如品牌管理委員會、品牌領導團隊、全球性品牌經理等。這些戰(zhàn)略性品牌管理組織負責人均位居公司高級執(zhí)行層，資歷較高，經驗豐富，富有戰(zhàn)略頭腦，能應付更復雜的狀況，竭盡全力推動品牌發(fā)展。品牌管理組織要負責品牌管理程序的制定、執(zhí)行及控制，令企業(yè)全部活動都圍繞品牌展開。并且品牌管理組織還要負責尋找專業(yè)的品牌管理咨詢機構合作，更加精細、專業(yè)地進行品牌管理工作。
（二）選擇時機啟動品牌策略。
藥品品牌的成功與否取決于其是否能獲得先行者的優(yōu)勢。對一個剛上市的處方藥而言，一旦這一新產品的療效得到確認，其可能的市場定位已經粗略地確定時，品牌策略就應該開始實施。在理想狀態(tài)下，應該開始于二期臨床階段。這樣能使產品在進入三期臨床時，醫(yī)學界、科學界就已經開始討論各自的看法和需求了；對于一個準備開始大規(guī)模銷售或準備作為非處方藥銷售的產品，只要這樣的轉換已經進入考慮階段，也應該開始實施品牌策略；隨著消費者對了解疾病和健康知識興趣的增加，制藥企業(yè)不僅要最大限度的擴大品牌在商業(yè)上的吸引力，而且要保證潛在消費者接受到能決定選擇的產品信息是公正和實事求是的，因此，決定產品定位和溝通的品牌發(fā)展戰(zhàn)略應該越早越好。
（三）確定戰(zhàn)略目標及品牌承諾。
設計品牌信息的主要目的是保證品牌的長盛不衰，為了實現這一目標，品牌名和品牌價值必須附加承諾－品牌承諾。對于藥品而言，品牌承諾應該能夠提高處方醫(yī)生或患者對治療效果的信任，是值得患者期待的、可以測量的結果，是藥物在療效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。這樣可以提高患者忠誠度、減少溝通障礙，從而實現長期利潤。品牌承諾的有效傳達可以有3個標準進行衡量：更高的初次使用率、更低的轉換脫離治療率、更高的轉換加入治療率。
（四）做好客戶研究——分析、定位。
第一，分析市場上競爭產品的位置和消費者認知的價值。這樣的分析過程明確了消費者的心目中每個產品品牌所占據的特定或獨一無二的位置。產品的定位再加上產品在營銷和科學上的準確評價，就可以形成關于這個新產品的獨一無二的產品信息和描述語言。
第二，細分市場。對藥品的兩大客戶——處方醫(yī)生和病人進行更仔細深入的分析，對他們的動機、感受的強度、失望和被滿足的需求都做出明確的界定。這一過程可以進一步地確認細分市場的界限和需求的范圍，揭示未被目前已有藥品所占據的未滿足需求的市場空白。客戶研究可以探索品牌形象、首要描述語和描述語調等語言和形象的表現。一個由病人需求推動的產品和一個純粹由技術推動的產品在品牌設計和執(zhí)行、臨床和藥物經濟學研究的途徑都不同。營銷人員也應該認識到，在以病人需求推動的和以技術推動的產品，在各個治療領域的市場是不同的，其創(chuàng)新能力、市場復雜性和目前臨床需求也是不同的。
（五）積極進行品牌形象設計。
醫(yī)藥行業(yè)品牌形象設計主要包括品牌詞匯和產品促銷材料。將一個產品的科學基礎和市場理解轉變?yōu)檫m合的品牌語匯需要豐富的醫(yī)學經驗。為了在醫(yī)學和醫(yī)藥管理界達到最廣泛的認同，品牌語匯表現具有不同的表現形式，在滿足不同的要求時，保持品牌核心信息的連續(xù)性。最有效的品牌語匯是能推動客戶對產品進行深入研究的語匯，是能包涵療效、安全性和品牌價值的語匯。品牌語匯包括：產品承諾和信息、商標、品牌標志與形象。
產品促銷材料的視覺形象，從展會展臺、病人教育資料、到銷售的詳細輔助材料和品牌廣告，都應該以同一品牌語匯進行宣傳，并揭示品牌核心價值觀。如果品牌的視覺學習能得到市場研究和于二期臨床開始的以品牌為核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市時的努力就能為各級顧客所接受，包括最終消費者和影響病人選擇的人士。這也是成功上市新產品的.標準。另外有效的公司內部溝通、培訓和控制過程要為品牌建設提供支持，品牌首先必須在整個組織內部加以推廣。
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管理類論文篇十五
管理是人類實踐的操作過程，凡有人群協同勞動的地方，均需要管理。當代管理覆蓋人類生活的一切領域，一切社會事務的實現均要通過管理，一切決策意圖、決策過程、決策實施均是管理的過程。管理是生產力要素組合的粘接劑，沒有當代管理就沒有當代生產力。
而當代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中國式管理等。那么，究竟哪一種管理最為有效呢?管理學界和實際工作者一直有不同的觀點。但隨著經濟全球化的進展，許多管理學家指出，領導21世紀管理潮流的將是中國式的管理。盡管今天的中國式管理遠未達到至善至美的程度，但中國傳統文化的“仁愛”思想、“和合”精氣中，決定了中國式管理從根本上講就是管理理念的人性化，而這恰恰代表了當代管理學的未來發(fā)展方向。
人性化是一個科學的概念，是很客觀的東西，是社會發(fā)展的最高追求。為此，管理學對人性的假設也由經濟人、社會人、決策人向復雜人轉變。
早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心的。麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作理論。
以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后，梅奧從“霍桑試驗”中認識到，除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟人假設，提出了社會人假設;其他，行為科學理論的代表也從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發(fā)展為一個精典的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設也為數不少，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。
從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在，人就會有多種需求，這些需求會產生各種各樣的動機，因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個人的自我發(fā)展、自我實現和自我完善的需要。在當今社會，人們受經濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復雜，如果管理者不及時審時度勢，引入激勵機制與員工真誠合作，以滿足員工的需要，充分調動他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識經濟時代的到來，管理學對人性的假設必將超越經濟人、社會人、決策人假設，升華為復雜人假設。
于是，當代管理就逐步擺脫西方傳統管理的科學管理階段和人際關系管理階段，走向人性化管理階段，也就是在本質上向中國式的管理―――人性化管理靠攏。
人性化管理其根本的觀念仍然是人性的假設，但它是整合為系統的“人性”、整體實現的“人性”，并在新的關于人性的假設的基礎上構建新的管理方式。人性化的管理就是“以人為本”，從滿足人的最根本的需求出發(fā)，通過道德引導、理解、認同、尊重、關愛等極具人性化的因素，充分調動人的激情和活力，使每個人的能力都得到最有效地發(fā)揮，自身價值得到最大化的體現，產生出巨大的企業(yè)推動力和社會推動力;同時，清楚人性的復雜性，人性都是有弱點的，人是容易犯錯誤的，管理要針對人容易犯錯誤的特點，通過道德約束、制定科學合理的規(guī)章制度等方法對人加以必要的約束與管制，盡量限制人性的弱點，減少錯誤的發(fā)生，提高整體工作效率。如果背離了人性化，我們所建立的法律體系和道德體系就很難起到弘揚真善美、遏制假惡丑的作用，一切管理的效能都將大打折扣。
那么，怎樣才能實現人性化管理呢?人性化和實事求是是緊密相連的，人性化包含著人情味兒，但人性化不等于人情化，更不等于無原則。它是一個積極的、極富正義感和愛心的、綜合科學管理與現代管理精華的管理理念，是積極地滿足人們的需要，通過人性化的管理與服務實現人們對各個層次物質的和精神的需求，把人類社會變得更加美好的管理方法。人性化的另一層意思是堅持原則不等于不通人情，鐵面無私固然好，但管理者遇到的問題往往不是簡單地用一個“行”或“不行”就能解決的。管理既是一門科學，又是一門藝術，而且更大程度上是一門藝術，因為在同樣的環(huán)境里去處理同一個問題，不同的人采取不同的情感和和手法，就會產生各種不同的效果。管理者在堅持原則的同時，用富于理解、同情、關愛的思想去考慮問題、分析問題、解決問題，就可以收到既解決了問題又協調了關系、聯絡了感情的理想效果。相反，如果管理者忘記了自己所面對的是富有感情的人，而采取簡單粗暴的方式去解決問題的話，就會傷害與之共事的人，難以取得好的效果，甚至會給以后的工作留下隱患。所以，要實現人性化的管理，首先管理者要具備較高的文化素養(yǎng)、良好的品德修養(yǎng)、豐富的管理知識、公認的人格魅力，要極富事業(yè)心、正義感和愛心，同時，要對管理對象有充分的了解，對消極的、丑惡的現象與行為有敏銳的洞察力，能夠針對產生這些現象的人性的弱點及時、有效地予以遏制和消除。
在實際操作中，需從以下幾個方面來實現人性化管理的目的:。
(1)發(fā)揚中國傳統文化中鮮明的重視人性的思想，體現人文關懷。仁愛是中國傳統文化的核心價值觀，一向為孔孟之道所推崇。孔子提倡“仁”，就是愛人，也是一種政治主張。孟子晚年著述提出“仁義禮智”、“孝悌忠信”等人生信條，首推“仁”字為四德之首?！叭收邜廴恕笔且环N早期的人本主義思想，孔子強調“親親而仁民，仁民而愛物?！比寮姨岢龅娜蕫凼怯杉和迫?，由內而外，由近及遠，墨家主張兼愛，以達到“天下之人皆相愛，強不執(zhí)弱，眾不敵寡，富不悔貧，貴不敖賤，詐不欺愚”的理想境界。“仁”既是一種處理人際關系的準則，也是實行這一準則的普遍的方法論原則，它提倡人與人相愛，尊重人的價值，同情幫助人，體現了古代的人道主義精神。仁愛精神在中華民族的歷史長河中源遠流長。偉大的革命先軀孫中山先生畢生倡導“天下為公”，倡導“博愛”的精神。這種人性思想和觀點，強調從無私的動機出發(fā)，舍己利人，舍己愛人，與人性管理的宗旨是完全一致的。事實證明，那些讓廣大員工參與企業(yè)管理并取得突出成效的企業(yè)，無一不是堅持和發(fā)揚重視人性思想的結果。
(2)企業(yè)員工是重要生產資源和生產要素。根據員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使員工能夠在工作中充分調動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)異的工作業(yè)績，為達到企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。這是人性化管理的根本目的。我們不難看出，人性化管理揚棄了傳統的“以人為手段”的管理理念，面對一個“完整”的人，而不僅僅是他們的技術和能力。企業(yè)應認識到員工的需求和愿望，承認他們對于歸屬的需要、成就的需要，傾聽和理解他們意見、建議，通過讓他們參與對企業(yè)發(fā)展、內部管理和其他重大事項的決策，塑造員工積極向上的精神面貌，形成企業(yè)牢固的凝聚力。
(3)人性化管理體現了以人為本的企業(yè)宗旨。人性化管理通過對員工的重視、對員工的`發(fā)展的強調，把員工及其自我實現作為企業(yè)管理的核心。在人性化管理的實踐中，應始終堅持“先做人，后做事;做好人，再做事”的理念，強調了“做人是第一位”的思想，以人為中心，把員工作為第一上帝，全心全意為員工做好各種服務工作，以換取員工更大的工作熱情和業(yè)績，做到了從人性的角度尊重人、關心人和信任人。在馬斯洛的需要層次論中，尊重是一種較高的滿足。企業(yè)要有一種濃厚的尊重氛圍，相互之間應建立起一種鼓勵的默契。當工作取得成效時，領導和員工都會贊揚一聲，“不錯，干得很好!”當工作有所失誤，也沒有埋怨和指責，一句“這次不行，下次努力”，如縷縷春風化解許多冰霜寒心。“有等級思想，就不可能有真情”。注重清除“官念”，當好公仆，以平常人、平常心工作生活在員工之間，以“公、正、廉、明、勤”的人格魅力建立平等的關系，發(fā)揮表率作用，“要求員工做到的，自己首先做到;要求員工不做的，自己首先不做?！鳖I導只當班長，不當家長;搞群言堂，不搞一言堂。定期向員工報告工作，讓員工享有知情權，設立意見箱，讓員工“把不滿意說出來，把建議提出來”。同時，始終堅持嚴愛相濟的管理哲學，“嚴”字當頭，“愛”在其中，嚴格的管理為基礎和前提，注入濃厚的情感，使員工在心悅誠服的感情交流中，達到管理的效果，使管理與被管理者成為人情味十足的朋友和兄弟姐妹。信任人是一種最高的獎賞，是人與人之間建立情感聯系的基礎。獲得別人信任是一件非常幸福和自豪的事。日本著名企業(yè)家松下幸之助把“信賴之心”作為發(fā)揮人的潛能和特長的首要一條，使員工隊伍呈現出理想的精神面貌，積極性、創(chuàng)造性得以主動發(fā)揮。
(4)人性化管理體現了“人是管理的目的”的思想境界和企業(yè)哲學。人性化管理把企業(yè)員工作為主體，與其他管理方式的主要區(qū)別在于它所采取的措施都是有利于人、有利于員工的全面發(fā)展。它的至高境界在于創(chuàng)造一種促進員工不斷學習和積極發(fā)展的組織氛圍和共同愿望，并進行內在知識積累，在這個基礎上創(chuàng)新發(fā)展和自我實現。如果企業(yè)能夠讓員工在創(chuàng)造財富的同時，也不斷創(chuàng)造自己，開創(chuàng)一個讓他們充分施展才華的空間，就達到了企業(yè)管理的最終目的。
(5)創(chuàng)造適合人性化管理的工作基礎和條件。企業(yè)要進行人性化管理，必須創(chuàng)造一個良好的工作基礎和條件，這是保持員工滿意的極為關鍵的因素。一般說來，每個人都有很好的天賦才能、潛在的智慧和創(chuàng)造力，如果企業(yè)有敬業(yè)、進取、寬容的合作氛圍和激勵制度，就能充分發(fā)揮員工潛在的能量，就能營造一種非常融洽和協調的企業(yè)文化，形成上下同欲的強勁的凝聚力。海爾集團總裁張瑞敏說:“我們重視兩種人的價值:一是員工，一是用戶。要不斷地為員工創(chuàng)造一種發(fā)揮價值的氛圍?！?BR> (6)企業(yè)必須培植適應人性管理的豐厚土壤。進入21世紀，員工與企業(yè)的關系已發(fā)生很大變化，所有員工在企業(yè)這塊土地上自然成長，長高則高，不長則矮，這就是所謂的“土壤學說”。企業(yè)要培植豐厚的人性化管理土壤。一要給員工提供寬松的生存空間，使員工迅速成長起來;二要為員工創(chuàng)造機會，實現“以發(fā)展創(chuàng)造機會，以機會牽引人才，以人才創(chuàng)造更大的發(fā)展，形成更多的機會”這樣一種良性循環(huán)機制;三要高度重視員工的潛能開發(fā)和自我超越，人的潛能是巨大的，如何發(fā)揮潛能，全在于自我超越。因此，企業(yè)對員工的管理要由“制約+控制”階段，向“激勵+學習”階段轉變，改變過去以控制員工為中心的管理方式，而實現人才資源的開發(fā)，不斷發(fā)掘員工的潛能，充分尊重員工的主體性和主創(chuàng)性，這也是當代企業(yè)管理中人性化管理的顯著特點。
管理類論文篇十六
中國的管理思想可以追根溯源到老子的無為而治時代、孔子的儒家思想時期。改革開放前，中國從資本主義制度社會轉變?yōu)樯鐣髁x制度社會，并改變了經濟體制，對企業(yè)發(fā)展的指導思想不斷變化，但并未建立起完善的管理學發(fā)展體系。真正把管理學作為一門理論學科來進行系統的學習與研究，是在改革開放之后。黨的十一屆三中全會確立我國的經濟建設戰(zhàn)略，確定了管理的重要性。
改革開放后，中國經濟高速發(fā)展，市場經濟體制建立并不斷完善，管理學開始迅猛發(fā)展?？蓪⑵浒l(fā)展劃分為三個階段：1978年一1986年的萌芽期、1987年一1996年的重視期和1997年至今的發(fā)展期。這三個時期是管理學深化和演進的過程。新中國成立到改革開放以前，我國基本上不存在真正意義上以企業(yè)為主體、市場績效為主導的現代管理研究體制，萌芽期階段在各方面都體現出這一特點。但是，在這個時期政府已經開始認識到管理學的重要性，專門研究管理學的機構、管理學期刊、文章、書籍和著作開始出現，國內學者開始了管理學的教育與研究，同時從國外引進國際合作項目。管理學開始進入大眾的視野。到了重視期，經過前十年的發(fā)展，特別是社會主義市場經濟體制的提出，使得管理學開始受到各方面的重視，管理學研究活動也日益豐富。首先表現為政府層面對管理學的高度重視。如果說萌芽期政府開始了對管理學關注的話，那么在重視期政府就是高度重視發(fā)展管理學了。政府開始注重引進發(fā)達國家先進的理論，更加注重中國經濟體制改革的特殊國情。其次，在管理學研究方面，我國學者開始追朔國外管理學的研究本源，逐漸熟悉國際管理學權威期刊，不斷增強中國管理學研究的規(guī)范程度，實證研究方法開始受到重視，我國越來越多的管理學研究成果發(fā)表于國外頂級學術期刊上。另外，教育界和理論界也對管理學分外重視，這主要體現在制定了一些保障管理學地位的標準。近10年來，隨著中國經濟實力和綜合國力的提升，管理學更加壯大。發(fā)展期階段是一個管理學學科體系不斷完整、研究水平不斷提升、研究成果不斷豐富的階段。管理學教育體系不斷健全，管理學研究機構不斷擴大，管理學學位教育開始變得多樣化，我國學者與國外管理學學者交流增多，政府也設了一些管理學的重要獎項。
中國管理學在近30年來取得了突飛猛進的發(fā)展，但同時，也存在許多問題。首先，管理學在中國的發(fā)展面臨著例如理論與實踐分離等諸多與國際主流管理學相同的問題。其次是自身的獨特問題，其中最主要的就是中國特色管理理論的發(fā)展問題。第一，管理學過分西化忽視自身情況。中國仿照西方的模式開設了一系列諸如mba、emba、mpa等教育模式，在課程設置和教材選擇方面均是美國的翻版，管理學主要學術刊物全盤西化的現象非常嚴重.第二，管理學很少關注中國實際問題的解決。復旦大學錢文忠教授曾經在“國學與國運”講座上說：“中國改革開放三十年的發(fā)展創(chuàng)造了世界經濟發(fā)展一個奇跡，1978-20xx年間國民生產總值翻了68倍?！比缓髮W者們過多關注改革開放后中國經濟飛速發(fā)展的情況，卻對中國企業(yè)管理中的生產效率、財務管理、組織績效、生產運作、組織行為等中國在管理實踐中面臨的重大問題卻很少涉足，反而是跟隨國際慣例已發(fā)展前沿為題深入更加細致的領域。第三，主流期刊的學術定位不夠清晰、專業(yè)性不強，缺少純粹的管理類期刊。當前不管是哪一類學術期刊定位都非常模糊，文章類別、研究角度、研究方法均缺少明確的定位，一本雜志中往往各種類型的文章混雜出現，管理類的文章往往同經濟類的放在一起.
當前，中國管理學研究的進展速度非常緩慢，多數構思仍然處于“西方概念，本國材料”的狀態(tài)。我國學者在概念、命題和理論假設方面很少發(fā)表具有創(chuàng)造性的研究成果，不論是在學術研究的經驗、研究的原創(chuàng)性問題上，還是研究手段和基礎設施等方面都存在著明顯的不足，研究態(tài)度、研究問題、研究想法和研究工具等方面具有明顯的單向傾向，這種單向傾向不但很有可能破壞管理學研究的復雜性和創(chuàng)新性，而且有可能損害或誤導管理的具體實踐。
隨著社會的進步，綜合國力的提升，管理學在中國發(fā)展的同時凸顯出的問題不容忽視。管理學理論在未來機遇與挑戰(zhàn)并存。
總的看說，目前討論中國管理學需要注意的問題有四。第一，我們要尊重在管理學理論層面的科學性，也就是同意管理學理論存在普遍性，不應隨意地對已有的管理學理論提出地域性的概念；第二，在認真研究科學管理思想和理論的基礎上，去除糟粕，辨別中國傳統管理思想中可以保留和需要廢棄的東西，結合中國社會的現狀加以運用；第三，作為在社會科學中實踐性很強的管理學，需要其科學的思想、理論和方法與管理實踐密切結合，在社會的發(fā)展和進步中發(fā)揮重要的作用；第四，要符合管理學理論與思想發(fā)展的實際規(guī)律，集中研究中國的管理理論。
為了解決中國管理學的問題，首先，要建立完善的管理學研究體系。應合理調配資源，引導學者以建立完善的管理學體系為目標，在關注前沿問題和熱點問題的同時，關注其他問題；其次，中國本土問題是一個尚未開發(fā)的學術寶藏，管理學未來發(fā)展過程中應更多關注中國實際問題的解決；最后，管理學的學術發(fā)展與專門期刊設立的數量和質量也有很大關聯，有了專門的數量多、質量高的交流平臺可以有助于學者更有針對性地開展研究，也可以進一步提高研究效率。
回顧當今中國管理學發(fā)展的現狀，中國管理學存在著分類不夠科學明晰的問題。我們現在已經承認管理學是一門科學，不應隨意地提出與地域有關的管理學理論的構想，應該把我們的注意力集中在研究中國管理理論這樣的問題上。結合中國經濟和社會發(fā)展遇到的實際問題，應用經典的管理學理論和思想進行系統、深入、認真地研究，應該是目前中國管理學界最為嚴肅和緊迫的目標與任務。
中國經濟快速發(fā)展的背后是中國企業(yè)豐富的實踐，豐富的企業(yè)實踐又為管理學理論研究提供了豐富的研究依據?？梢灶A見，未來的中國管理學研究將會更加豐富多彩，也將會更加國際化。但對目前中國管理學科發(fā)展的實際情況回顧，中國管理學科依然存在許多問題，應加大力度解決這些問題，促進管理學更好更快發(fā)展。
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管理類論文篇十七
摘要：企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員必須把學習作為一項重要任務，做到理論聯系實際，在實踐中增長才干，同時發(fā)揚務實求實，注重實效的作風。努力健全企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高企業(yè)行政管理效率，進而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。本文探討了企業(yè)的行政管理工作方法。
關鍵詞：企業(yè);行政;管理;方法。
做好現代企業(yè)的行政管理工作，有利于合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業(yè)的資源浪費，提升企業(yè)的經濟效益，進而促進企業(yè)的高速發(fā)展，擴大企業(yè)的生產規(guī)模，對企業(yè)的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發(fā)，對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優(yōu)化，從而提高整個行政管理的效率。
一、企業(yè)行政管理的意義。
1、有利于增強企業(yè)適應經濟社會發(fā)展的能力。
各企業(yè)的順利發(fā)展都會為我國的經濟發(fā)展做出貢獻，在改革開放以來，我國的經濟取得了迅猛發(fā)展，這為企業(yè)的發(fā)展既帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。目前，每個企業(yè)都在加強與有效落實我國各項經濟戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務，而這些思想與任務都要通過企業(yè)的行政管理來推動。各企業(yè)只有合理設置行政管理制度、結構體制，有效加強行政管理工作，才能改變以往企業(yè)行政管理部門無章可循的現象，才能激發(fā)行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，了解各部門的工作流程與業(yè)務范圍，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的各項管理方法與規(guī)章制度。企業(yè)各部門在行政管理部門的溝通與協調下，也會始終處于良性的運作狀態(tài)，這樣可以使企業(yè)更好地適應形勢發(fā)展的需要，推動企業(yè)自身的經濟發(fā)展。
2、有助于促進企業(yè)自身的發(fā)展和我國經濟的發(fā)展。
經濟的發(fā)展給企業(yè)行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)更好地適應現階段新形勢的發(fā)展，各企業(yè)都會加強行政管理行，以增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)加強行政管理，努力同相關部門及協作單位建立良好的溝通合作關系，給企業(yè)自身提供良好的發(fā)展空間和穩(wěn)定的內外部環(huán)境，擴大企業(yè)的發(fā)展模，使企業(yè)做強做大。此外，加強行政管理通過各種方法解決企業(yè)員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關愛，使員工感受到單位的溫暖，從而提升他們的奉獻精神，使他們快樂的融入到企業(yè)這個大家庭中，并自覺為企業(yè)貢獻自己的力量，從而保障企業(yè)健康和諧的發(fā)展，也推動了我國社會經濟的整體發(fā)展。
二、提高企業(yè)的行政管理工作的方法。
1、建立有效的行政管理模式。
企業(yè)良好運行的關鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設計符合企業(yè)內外特點的組織機構是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設計行政組織機構與行政管理科學化密不可分，實施企業(yè)的規(guī)范化管理，必須堅持科學性和實用性的原則，合理建構企業(yè)的行政管理部門，強化企業(yè)的內部管理職能，將行政與管理合理有效的進行結合，建立有效的行政管理模式。
2、堅持科學合理的企業(yè)管理方法。
企業(yè)的行政管理部門要根據企業(yè)自身的實際情況建立和完善企業(yè)的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業(yè)運行的過程中，建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。對于企業(yè)項目建設，進行科學化的管理和監(jiān)督。高度重視成本預算，合理進行預測。科學地對管理人員和員工的工作業(yè)績進行衡量，充分提高企業(yè)的運行效率。
3、加強企業(yè)行政管理的溝通與協作。
在企業(yè)運行過程中，加強各個環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級領導、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領悟上級領導的表述或潛在的含義，明確問題的實質，同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領導。要有較好的觀察分析能力和表達能力，方能與上級領導步調一致，行之有效地開展工作。與下級溝通，主要是執(zhí)行上級領導的決議以及收集下級部門各項信息，需要有較強的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業(yè)內部相關職能部門、與關系企業(yè)的窗口部門和外界媒體及政府機關的溝通等，務必真誠、謙虛、謹慎，為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境。在管理實踐中堅持以溝通協調為紐帶堅持以人為本，營造融洽的人際關系，協調各方面的利益，加強協作，提高經濟效益。
4、創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制。
當前，要想更好地應對企業(yè)之間的激烈競爭，創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統計劃經濟體制的影響，我國企業(yè)行政管理制度還不夠完善。要想適應當前社會的發(fā)展，就必須進行行政管理制度改革，制定出適合當前運營狀態(tài)，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業(yè)行政管理領導體制。一個企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須擁有完善的行政管理領導體制。制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責;其次，積極完善企業(yè)行政管理中的其他規(guī)章制度。良好的企業(yè)管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守的信條，從而保證企業(yè)經濟效益的不斷提升。
5、提高企業(yè)行政管理部門的人員素質。
行政管理部門擁有優(yōu)秀的有素質的人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)提高競爭能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質和熟練的業(yè)務水平，因此，企業(yè)應當完善行政管理人員的招聘機制，盡可能的選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作。加大對現有行政管理人員的培訓力度，以提升行政管理人員的'整體素質。首先，提高企業(yè)員工的服務意識。企業(yè)行政管理部門的意義就是服務于企業(yè)，行政管理部門是否能夠與企業(yè)的企業(yè)部門密切的合作。因此，要不斷提高企業(yè)行政管理人員的服務職責，保證企業(yè)行政管理工作的順利開展;其次，加強對企業(yè)行政管理人員的培訓。企業(yè)可以根據自身的條件讓企業(yè)行政管理人員到兄弟企業(yè)或者國外企業(yè)進行培訓和學習，提高自身的能力;再次，企業(yè)行政管理團隊的建立務必要選用“德才兼?zhèn)洹钡墓芾砣瞬?，在選取過程中要務必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊伍的整體素質。
6、加快企業(yè)行政管理工作信息化的進程。
企業(yè)行政管理工作應著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢，推進信息化建設，使其成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。首先，通過辦公自動化、erp等軟件逐步實現網上辦公，借助于無線上網的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備，只要在網絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網辦公、處理事物。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網絡覆蓋的任何地方。這種改變將使企業(yè)行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次，引入可視電話、可視聊天等網絡工具辦公?？梢?、語音等網絡工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現網上會議，既節(jié)約時間，彼此之間又實現了廣泛的互動。另外，網上點播電視、遠程教學、遠程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業(yè)行政管理領域，成為企業(yè)行政管理工作的一部分。
總之，企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務水平，必須把學習作為一項重要任務，并緊密同工作結合起來，這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進行。
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管理類論文篇十八
在當今社會，品牌管理已經越來越具有必要性和緊迫性，品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，然而目前的江中企業(yè)卻出現了，大行業(yè)小品牌的現狀，致使企業(yè)間惡性競爭，產品趨同化，阻礙行業(yè)的進步。
本文在綜合研究國內外品牌管理的基礎上，對品牌，品牌管理進行分析，并以此為依據，運用個案研究的方法，對江中集團中的健胃消食片以及江中集團其他產品進行研究，分析研究在健胃消食片以及其他品牌在品牌管理中存在的問題。我們發(fā)現江中集團的生產能力雖然在逐步擴大，產品越來越多，但由于企業(yè)品牌意識不強，品牌管理能力較弱，導致企業(yè)產品缺乏自主品牌，產品附加值不高，產品集中在低檔次、低附加值的層次上，企業(yè)毛利潤低，成為了企業(yè)發(fā)展的經營瓶頸。通過以上分析，結合自己的專業(yè)所學，本文針對江中集團企業(yè)品牌管理中出現的問題，提出了相應解決對策。主要是意義在于分析得出品牌在管理中的問題并加以解決。
關鍵詞。
品牌管理；江中集團；品牌定位；品牌延伸。
江中集團是我國otc行業(yè)的領先企業(yè)，一直致力于百姓用藥的品質與素質的提高，從而提高我國百姓的健康水平。如今的江中集團已經從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運營主體的，集醫(yī)藥制造、保健品、房地產于一體的現代化綜合型企業(yè)。但江中集團主要是依靠生產醫(yī)藥產品以及保健品進行品牌宣傳，其中一直以來受到大眾喜愛的江中牌健胃消食片，就是江中集團一個很好的品牌，并一直宣揚的產品。但是國內藥企紛紛重組，隨著越來越多的中小企業(yè)被兼并，一些大型企業(yè)也在逐漸成型，如哈藥集團、廣藥集團等。江中集團在品牌管理方面，出現了一點失誤，品牌形象停滯不前，品牌定位不準確。
一、品牌管理相關概念。
品牌管理是未來企業(yè)文化經營的主題，他貫穿了企業(yè)發(fā)展始終，綜合顯現了企業(yè)軟硬實力的發(fā)展強度。品牌管理在過去，今天和將來都有舉足輕重的作用。
（一）品牌管理概述。
品牌管理是計劃和執(zhí)行關于品牌功能性和情感性利益，品牌形式，品牌個性的創(chuàng)建、定位溝通以求獲得符合個人和社會組織所期望的顧客反應的過程品牌管理需要在企業(yè)價值鏈的每一環(huán)節(jié)做出正確的及決策和行動。品牌管理是指對品牌進行策劃、建立、發(fā)展、調整，為消費者和企業(yè)提供價值的活動過程。品牌管理是一個有效的，控制品牌與消費者關系的全方位的管理過程，最終形成品牌的競爭優(yōu)勢，從而實現企業(yè)品牌的經久不衰。
（二）品牌定位概念。
品牌定位是針對現有的產品的創(chuàng)造性的思維活動，它不是對產品采取什么行動，而是主要針對潛在顧客的心理采取行動，是要將產品定位在顧客的心中?；趯Χㄎ坏恼J識，人們認為品牌定位即是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。本文講述江中集團在品牌定位上不合理，品牌定位在比較高端的市場，而被市場上的消費者質疑其產品。
（三）品牌延伸概念。
品牌延伸是指企業(yè)利用現有的品牌延伸到新產品之上的經營行為。江中集團在其品牌基礎上，生產出了不同的產品，包括江中復方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、猴頭姑餅干以及猴姑餅干。但是在品牌延伸上，江中集團沒有考慮到市場的反應，導致品牌在延伸上受到一點阻礙。
（四）品牌管理的意義。
在成本越來越透明有時候，在競爭對手都具有規(guī)模優(yōu)勢的時候，如何提高產品或服務的附加值是企業(yè)越來越需要重視的問題。對于江中集團藥品市場來說，品牌有助于產品的銷售和占領市場，品牌一旦形成一定的知名度和美譽度后，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢擴大市場；有助于穩(wěn)定產品的價格，有效的品牌推廣可以使企業(yè)免于陷于低級的價格戰(zhàn)；因為品牌在塑造時需要進行品牌定位，這也有助于市場細分和新產品開發(fā)，并抵御同行競爭者的攻擊，保持競爭優(yōu)勢。
二、江中集團品牌介紹。
江中集團是中國otc行業(yè)的領先企業(yè)，江中集團已經從原來的校辦小廠發(fā)展成以兩家上市公司為運營主體的，集醫(yī)藥制造、保健食品、房地產于一體的現代化綜合型企業(yè)。集團以兩家上市公司（江中藥業(yè)和中江地產）為平臺，運作江中醫(yī)貿、時商公司、江中小舟、恒生食業(yè)等數家子公司。主導產品有江中復方草珊瑚含片、江中健胃消食片、江中亮嗓、博洛克、東青膠囊、杞濃系列果酒、煥采牌羊胎嬌丸等100多種。江中集團的企業(yè)文化是，精神：江中行舟，不進則退使命：讓人類充分享受健康的快樂愿景：把江中otc類業(yè)務建成中國第一核心文化：規(guī)則文化規(guī)則成就卓越努力工作，快樂工作，專家能手人人講規(guī)則，事事有規(guī)則規(guī)則造就精英讓規(guī)則成為我們的思維模式和行為習慣，踐行一切規(guī)則。江中這一企業(yè)文化為企業(yè)培養(yǎng)出了許多精英人才，公司員工遵守規(guī)則，形成了有組織、有紀律，有執(zhí)行力的團隊。
然而市場是不斷發(fā)生變化的，其他醫(yī)藥企業(yè)不斷兼并、重組，制造出符合市場需要的產品，江中集團旗下的健胃消食片受到其他相同產品的沖擊，在市場上受到威脅。江中集團在這個品牌上還沒有進行維護，導致江中牌健胃消食片的在市場上的占有份額有所下降。同時，江中健胃消食片的“國家中藥品種保護”即將被終止（即國家不再限制其他制藥企業(yè)生產健胃消食片），使江中健胃消食片的市場受到威脅。
三、江中集團品牌管理中面臨的問題。
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)間競爭越發(fā)明顯地表現為品牌的競爭，企業(yè)能否培育出自有的知名品牌，將直接決定一個企業(yè)在市場上的競爭力。江中牌擁有自己的品牌定位、品牌推廣和品牌管理策略，但仍然存在一些問題，具體表現為以下幾個方面：
（一）江中健胃消食片品牌定位欠佳。
品牌定位是企業(yè)以消費者，競爭對手和企業(yè)自身為主要維度，以行業(yè)，市場等要素為輔助維度，從產品，價格，渠道，包裝，服務廣告促銷等方面尋找差異點，塑造品牌核心價值，品牌個性和品牌形象，從而在目標消費者心中占據有利位置。
江中健胃消食片在進行品牌定位時，沒有考慮“品牌個性”和“品牌差異化”，不知道其企業(yè)品牌“個性”和“特征”，不明確其產品要脫穎而出，靠什么去吸引消費者的注意力。在健胃消食片的市場上還有一個比較強大的對手：嗎丁啉。嗎丁啉第一個通過大眾傳媒廣告宣傳“消化不良找嗎丁啉幫忙”。廣告在消費者的頭腦中留下深深的印記，當消費者消化不良，就自然聯想到嗎丁啉。領先的品牌幾乎總是那些最先進入消費者心智中的品牌。嗎丁啉，幾乎就是消化不良藥中的可口可樂。然而，江中牌健胃消食片在廣告推廣中定位不夠準確，傳達給消費者的信息沒有嗎丁啉確切。消費者在選擇健胃消食片時，第一選擇的是嗎丁啉。在這樣一個市場情形下，江中健胃消食片產品特色不突出，設計不夠新穎，雖然江中集團有更換健胃消食片的廣告，但是效果并不明顯。江中健胃消食片品牌定位不科學，不明確，造成品牌特色模糊，缺乏個性，使其差異化優(yōu)勢得不到突出，淡化了品牌屬性，在市場上缺乏持續(xù)的競爭力。
（二）品牌延伸不合理。
隨著人們對品牌的加深，品牌己被作為一項資產來看待。品牌資產作為企業(yè)的無形資產，是企業(yè)各部門共同努力的結果，是企業(yè)的共有資源，一定要在不損害品牌資產的前提下進行充分使用，提高品牌資產的收益力，品牌延伸就是有效使用品牌資產的重要形式。品牌延伸中一味追求利潤,不能在產品間形成良好的互動關系，最后也弱化了旗幟品牌的功能。江中集團的品牌延伸出現了以下幾種問題:。
1、江中品牌盲目延伸引起人們的懷疑。
江中集團于前幾年推出的江中猴姑餅干，即由猴頭菇制成。而將猴頭菇變成餅干形態(tài)，可以說是養(yǎng)胃領域的首創(chuàng)。記者了解到，江中猴姑餅干的研發(fā)經歷了較長時間，對它的養(yǎng)胃效果更是做了充分的論證。在猴姑餅干推出后，人們對猴姑餅干的疑點頗多：（1）猴姑餅干一袋一百多，值不值？如果你真的“上午吃一點，下午吃一點”，那么平均一天吃6.67元。1天花近7元吃餅干，值不值？關鍵在于能不能真的“養(yǎng)胃”！（2）猴姑餅干，能不能“養(yǎng)胃”？中國營養(yǎng)學會常務理事李淑媛表示，猴頭菇有助于增強人體免疫系統抵抗力，但是在餅干中加入這種成分，能否達到所宣稱的功效存在很多不確定性；國家二級公共營養(yǎng)師楊文嬌也表示，除去配料表中的猴頭菇成分外，猴姑餅干其余成分其實與普通餅干相差無幾，產品本身中也包含一些油類及脂肪，人們攝入有益成分的同時也會吸收對人體不益的成分，并不建議天天食用。江中推出的猴姑餅干并不被人們看好，導致其品牌形象也受到影響。
2、江中集團品牌延伸過度。
江中集團將品牌延伸的功能狹隘地理解為增加產品種類,提高消費者的購買范圍,從而增加利潤，沒有注意其副面的影響，企業(yè)在品牌管理上僅局限于形象管理與對外宣傳，并未將品牌視為整合企業(yè)業(yè)務組合的紐帶，導致品牌管理未能切合企業(yè)的實際情況與市場環(huán)境的動態(tài)變化，品牌延伸時組合凌亂，最終造成品牌延伸過度。江中集團的品牌延伸產品有很多，目前市場上我看到最多的產品是猴頭姑和猴姑餅干。猴姑餅干一上市，就給消費者很大的吸引，但是過后，江中猴姑餅干給人們的印象卻是不信任。消費者不認為猴姑餅干值市場上的價值，猴姑餅干產品質量還有待考證，對于產品的功效是否真的有效還不知道。在這件事上，江中集團沒有處理好品牌延伸問題，甚至可以說是品牌延伸有點過度。
（三）品牌廣告推廣存在不足。
廣告推廣是營銷組合的一個重要因素。廣告在品牌塑造中，能提高產品的知名度，也有助于樹立品牌的良好形象，建立正面的品質認知度。江中集團在品牌廣告推廣中花費了不少精力，請的明星演員也有不同，并在不同時期更換自己的廣告內容，但因市場定位不準確，不了解消費人群消費主張，廣告的usp理論（強調產品具體的特殊功效和利益，其特殊性是競爭對手無法提出的，具有強勁的銷售力。usp理論隨著市場環(huán)境的改變不斷在實踐中發(fā)展完善，從最初的以產品自身為出發(fā)點向觀念的usp轉變，為廣告市場貢獻了許多精彩紛呈的案例,值得我們分析借鑒，以促進我國廣告市場的繁榮發(fā)展。）沒有吸引力。江中集團在健胃消食片廣告上嘗試了請不同的明星代言，更換廣告詞，但是效果依然不如預期。江中牌健胃消食片的usp表達不清，消費者從中得不到明確能夠有利自身的消息。
（四）品牌缺乏核心價值。
品牌核心價值就是一個品牌之所以是自己的而不是別的品牌的最本質特征，是與其他品牌特別是競爭品牌的相區(qū)別的根本所在，品牌核心價值是品牌最突出，最鮮明的個性，是品牌最大的特色。品牌的核心價值是該品牌存在的安身立命之本，是品牌的生死存亡之道，是品牌發(fā)展核心競爭力的源泉。海爾的核心價值是“真誠”，品牌口號是“真誠到永遠”，其星級服務、產品研發(fā)都是對這一理念的詮釋和延展；諾基亞的核心價值是“科技以人為本”。江中集團一開始還沒找到品牌的核心價值，給消費者模糊的消費主張，產品沒有得到消費者的認同。江中集團品牌核心價值沒有很好的體現出來，即消費者沒有看到江中某些產品的優(yōu)勢，核心競爭在哪個地方，失去了核心競爭力，產品在市場上的占有份額自然會下降。
四、江中集團品牌管理對策。
（一）進行科學的品牌定位。
在發(fā)現助消化藥市場存在巨大的空白后，江中集團從產品、渠道等各方面論證空白市場，得到肯定答案后，擬定了一個新的品牌定位——“日常消化用藥”。由于“日常助消化用藥”的定位，占據了空白市場。以此同時，江中藥業(yè)積極儲備新品，如兒童專用型助化產品，待競爭成熟后，強力推出，自行細分市場。
（二）合理的品牌延伸。
品牌延伸應當有助于增強原有品牌的內涵，如果延伸過度，超出了核心概念的范圍，將有可能淡化、模糊消費者對該品牌的認識，分散其內涵，導致失敗。
一方面，要求延伸產品在質量、服務、信譽等都能達到較高的要求，不至于讓消費者產生失望情緒。另一方面，延伸產品應在品牌的核心概念范圍之內。因為公眾只對企業(yè)品牌的領先的、獨特的、印象最深的一個概念產生印象并固定化。這個概念一般是品牌的核心概念。江中集團在品牌延伸方面要緊抓市場，符合消費者需求。在猴姑餅干品牌延伸方面，首先在推廣初期，做好廣告宣傳，做一次產品展示，能夠體現出猴菇餅干的價值所在，保持江中集團的品牌形象。
（三）引領時尚的廣告。
“解決定位問題，能幫組企業(yè)解決營銷組合問題，從本質上講，是定位戰(zhàn)略技術運用的結果?！薄评湛铺乩?。在廣告定位中，請到郭冬臨代言，廣告畫面干凈簡單，定位廣告直擊消費者心智，從而快速引起消費者共鳴。針對兒童的電視廣告，同樣簡單明確，直接提出家長的煩惱：孩子不喜歡吃飯。“哄也不吃，喂也不吃”是真是的寫照，引起家長的關注。這樣的廣告片，直擊消費者需求，能夠快速地拉動銷售——這就是直接見效的品牌廣告。在競爭日益激烈的現代商品市場，商業(yè)廣告數量繁多，花樣日益翻新，為了在廣告活動中取得更大的效果，就必須制定完善的廣告策略，以配合廣告策劃的實施。
總之，在遵循廣告策劃的真實性、簡潔性、合法性與藝術性這四個原則的基礎上，合理使用以上策略會達到廣告制勝的效果。
（四）提升品牌核心價值。
品牌核心價值的確定是可以從產品中提煉的，如沃爾沃的安全，農夫山泉的天然，都是從產品中提煉出來的，品牌價值不管怎么得出來，都應該是獨特的，個性的，與眾不同的，也就是說必須具有差異性。江中集團在品牌核心價值方面要主打一個品牌，充分體現出該品牌的核心價值，給消費者良好的品牌形象。如，在猴菇餅干宣傳方面，產品質量方面，讓消費者放心，消除消費者心中的疑慮。
品牌核心價值的定位就是要與別人不同，產生區(qū)分和差異，才可能在消費者心目中留下位置，然后在市場上占有位置。在現如今的市場上品牌的核心價值，能夠讓消費者明確知道企業(yè)的市場文化價值，占據消費市場。所以，江中集團在品牌管理中，要不斷提升品牌核心價值，創(chuàng)造出品牌巨大的市場價值。
五、結論。
在市場競爭不充分的情況下，企業(yè)在營銷某個環(huán)節(jié)取得成功，就可能取得勝利。而在現代營銷戰(zhàn)爭中，制定和實施成功的品牌戰(zhàn)略才是贏得戰(zhàn)爭的關鍵，而目前仍讓不少企業(yè)津津樂道，強力促銷的制勝法寶。在殘酷的市場競爭中，將很快變得稀松平常，乏善可陳——只不過是每個企業(yè)生存下來的必備條件而已，制定正確的品牌定位戰(zhàn)略才是企業(yè)致勝的“根本大法”。由此可見，一個品牌如果要在市場是取得根本性勝利，其關鍵就在于品牌定位戰(zhàn)略的制定和實施。
管理類論文篇十九
摘要:公共事業(yè)管理有效邊界的實質,是對政府、市場、社會權力選擇與實施邊界的確定。在三維權力架構下,簡單地組合這些權力,不會形成公共事業(yè)管理的有效邊界。因此,必須在審視權力性質和作用的基礎上,分化、調整這些權力并進行合理的制度安排。公共事業(yè)管理有效邊界的生成,并不是獨尊或否定哪一種權力,而是這三維權力保持一種動態(tài)的平衡。
關鍵詞:公共事業(yè)管理;有效邊界;三維權力;分化。
政府權力是政府憑借其特殊身份所擁有的公共權力,它具有權威性和強制性。對公共事務而言,政府權力無疑發(fā)揮著積極的作用;而對準公共事務的治理,完全由政府權力主導則會產生諸多弊端。政府權力的運作往往傾向于公眾的平均需求和偏好,既無法滿足部分公眾的特殊需求,也不能對新的需求作出及時反應。政府在提供產品時缺乏成本效益機制,往往因其“內部性”過度追求準公共產品的數量而忽視公眾的真實需求,這樣不僅造成產品資源的嚴重浪費,也使政府規(guī)模不斷擴大,其間接表現為國家財政預算總額的增加,提高了準公共產品的供給成本。
市場權力即企業(yè)擁有的追求利潤最大化的權力,它具有追逐利益的特性。準公共產品非排他性和非競爭性的特性,致使企業(yè)缺乏提供這種產品的動力和積極性。非排他性會使人們選擇這樣的消費方式,即等其他人購買后自己無償消費,若所有人都采用此消費方式,其結果造成無人主動付費購買這種產品;非競爭性使得增加消費者的邊際成本為零,增加邊際成本為零的產品其價格也應為零。作為理性“經紀人”的企業(yè)絕不會生產沒有消費者或價格為零的產品。
由此可見,依賴政府或市場權力來治理準公共事務,都無法提升公共事業(yè)管理的效能。二維權力的“失靈”,使得人們積極尋求政府、市場之外的“第三種力量”,即公共事業(yè)組織所擁有的社會權力。社會權力是社會公眾賦予公共事業(yè)組織的一種非強制性的支配力量,它利用信用資源來溝通準公共產品的供需雙方,來滿足社會部分共同需要。這種權力的權威來自供需雙方的信任,它的實施主要靠說服機制。作為社會權力有效載體――公共事業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展,使得社會權力擁有良好的生存和增長的“土壤”,從而突破了公共事業(yè)管理中二維權力的安排,呈現出政府、市場和社會三維權力結構。
有效邊界分析是建立在權力擁有者――組織提供產品和滿足需求的作用之上的。根據產權的理論,公共事業(yè)管理有效邊界的確定是社會選擇的結果,其選擇標準就是交易成本。究竟是利用政府權力,還是利用市場權力,抑或是社會權力,要看哪種權力在實施過程中的運行成本更經濟、更有效率。
國家民主進程。實踐表明,社會的民主化程度越高,公共事業(yè)組織的發(fā)展就越活躍,其所擁有的社會權力就越強。相反,在高度集權的社會里,國家總是通過控制主要的社會資源,建立縱向等級制度體系和組織體系,試圖將任何社會的、民間的力量納入到自身統一的支配之中。這種情況下,很難產生獨立于政府的社會權力:一方面,政府權力不斷向社會擴散和滲透,使民間的社會力量被梳理進縱向的行政關系之中;另一方面,國家往往視民間力量為改造的對象和實現自身目標的障礙,導致社會權力處于消極被動、被排擠的地位。
市場發(fā)達程度。市場的發(fā)達程度影響著政府、市場和社會權力在公共事業(yè)管理中的地位和作用。一般來說,市場健全國家的市場、社會權力在公共事業(yè)管理中的作用大于市場欠健全國家,市場健全國家的政府權力的作用小于市場欠健全國家。就中國目前狀況而言,雖然由計劃經濟向市場經濟轉制,但由于缺乏歷史基礎,市場的健全完善程度仍比較低下,傳統的計劃色彩仍十分嚴重。在這種情況下,政府權力在分配社會資源方面的作用比那些市場發(fā)達的國家大得多,在準公共產品領域,政府往往是唯一、直接的供給者。而在市場發(fā)達的國家中,準公共產品的提供主要由公共事業(yè)組織承擔,政府只扮演“裁判員”、“掌舵”的角色。
歷史資源稟賦。歷史形成的資源稟賦集中在政府手里的國家,政府權力的作用自然大于資源分散的國家。例如,實行福利國家政策的瑞典,依靠市場權力解決不了的問題,都是通過政府權力,即社會福利制度來解決的,社會權力的作用極小;而在美國則相反,社會權力的作用很大。盡管中國正在完成由依賴政府、市場權力的體制向依賴社會權力的體制轉化的任務,但政府權力仍在過渡過程中起很大作用。在目前公共事業(yè)組織尚不成熟、社會權力還比較弱小的狀況下,政府權力在公共事業(yè)管理中的作用,仍將比發(fā)達市場經濟國家大得多。隨著以事業(yè)單位改革為切入點的現代事業(yè)制度的完善,政府權力將日益減弱,社會權力會不斷加強。
社會文化背景。崇尚集體主義的國家,認為社會進步是國家引導的結果,而非個人力量所致;崇尚個人主義的國家,認為社會是由一個個有獨立意識的個人組成的,社會進步是追求效用最大化的個人不斷進取的合力推動的。前一種文化相信組織的力量,后一種文化相信契約的效力。在有前一種文化背景的國家里,政府權力的作用大于有后一種文化背景的國家,市場權力特別是社會權力的作用則小于有后一種文化背景的國家。中國的文化傳統是崇尚集體主義的,是相信國家在社會進步中的引導作用的;同時又相對地缺乏契約傳統,人們不甚相信契約的效力。
在計劃經濟時期,中國形成了“大政府、小社會”的管理模式。政府高度集權化,事無巨細均由政府一手操辦,從時間的跨度上包括了“搖籃到墓地”的全過程,政府作為社會、個體的保姆或監(jiān)護人,全面承擔起廣泛的社會事務。其極端形式就是政府包攬一切社會事務,社會為政府所吞沒。事實經驗表明,“政府辦社會”模式是低效率的。隨著政府職能的轉變和社會主義市場經濟體制的逐步建立,在治理準公共事務中,首先出現了政府權力和市場權力的分離。按照“政企分開”的原則,政府收縮公共產品提供的范圍,改變傳統的大包大攬的做法,將原來由政府承擔準公共事務逐步讓渡給營利部門。這一分離階段,政府權力逐漸下降,市場權力不斷提升。
在這一治理變革中,市場化是一種國際性潮流。市場化是通過一系列化公為私、公私合作方式,借以引入競爭機制,提高管理效率和服務質量,從而達到更好的社會治理效果。市場化價值取向推動了“企業(yè)辦社會”模式的形成。市場化改革在某種程度上降低了準公共產品供給成本,提高了準公共服務的質量,減少了國家的財政開支,同時也帶來了一些負面影響。從公共性的角度,政府市場化改革存在著經濟性損失、公平性損失、腐敗、公共責任缺失、社會穩(wěn)定、引發(fā)政府管理危機等六個方面的問題。為了克服市場化的弊端,于是出現了第二次權力的分離,即市場權力與社會權力的分離。按照“企事分開”的原則,由政府交給企業(yè)的準公共事務又逐步轉移給公共事業(yè)組織來承擔。
隨著“大政府”向服務、有效政府的轉變以及民主化的縱深發(fā)展,推動了準公共服務的社會化進程。社會化意味著政府向社會轉移了一部分職能,同時也把與職能相對應的權力轉移給公共事業(yè)組織。社會化不僅是政府“放權”的過程,更是政府“還權”的過程,權力向社會分散是社會化的實質所在。社會化推動了權力的第三次分離,即政府權力和社會權力相分離,其變化趨勢是進一步弱化政府權力的作用,增強社會權力的作用。按照“政事分開”原則,徹底改變公共事業(yè)組織作為政府附屬物的狀態(tài)和以政代事的局面,將政府承擔的具體技術性、服務性的社會職能剝離出來,同時將公共事業(yè)組織承擔的行政職能回歸政府部門。簡而言之,就是政府作為提供準公共產品的“政治決定”者與公共事業(yè)組織作為準公共產品的承擔者分開。
公共事業(yè)管理有效邊界形成之前,總體來說,政府權力、市場權力和社會權力之間的各種組合所產生的效率都是低下的。經過三次權力的分化與調整,逐漸生成了公共事業(yè)管理的有效邊界。有效邊界的形成,既不意味著獨尊唯一的社會權力,也不意味著政府權力和市場權力的退卻、消失,而是三維權力一種動態(tài)的平衡。它們在公共事業(yè)管理中的作用比重應是:社會權力市場權力政府權力。在公共事業(yè)管理中,政府權力的作用是對公共事業(yè)組織進行引導和規(guī)則。政府通過一定的政策、規(guī)則制度、法律、法規(guī)等,運用法制化的手段對公共事業(yè)組織的活動進行審時度勢的調節(jié),根據其活動是否符合法律和政策的要求,進行積極的鼓勵、促進或消極的限制、禁止。換言之,政府通過法規(guī)政策引導社會權力的正確行使,規(guī)制公共事業(yè)組織的有效運作。對于市場權力,其作用并不是對社會權力的替代,而是將需求、價格、競爭和激勵機制引入公共事業(yè)組織中。公共事業(yè)組織通過需求機制,進入事業(yè)型市場充分調研公眾對準公共產品的需求狀況,制定合理戰(zhàn)略規(guī)劃;利用價格機制,制定產品的合理價格;通過競爭機制,逐步打破壟斷的局面;利用激勵機制,不斷激發(fā)其成員的積極性和創(chuàng)造性,更好地提升公共事業(yè)管理效能。社會權力在公共事業(yè)管理過程中則發(fā)揮著主導作用,通過公共事業(yè)組織采取計劃、組織、協調、控制等方式對準公共事務進行具體的管理。
[2]趙立波.公共事業(yè)管理[m].濟南:山東人民出版社,20xx:23.
管理類論文篇二十
化學因其在日常生活、國民經濟中不可或缺的支柱地位，及其在現代科學發(fā)展中的基礎作用，被國際純粹與應用化學協會譽為“21世紀的中心學科”同時，化學實驗作為一種化學教學載體，在培養(yǎng)學生的過程中發(fā)揮了重要作用。
古人對實踐的理解很深刻，西漢戴圣《禮記？中庸》中提到“無征不信”,元代蘇天爵說“不患踐言之難”,明末王夫之也認識到“力行而后知之真”、“士雖有學，而行為本焉”,都強調了實踐的重要性。
李政道教授曾說過，實驗無論怎樣強調都不過分。復旦大學副校長陸昉在第八屆全國大學生化學實驗競賽開幕式上致辭說：“實驗是化學的靈魂，是化學的魅力源泉，而從人才培養(yǎng)的角度來看，更是培養(yǎng)和發(fā)展學生思維和創(chuàng)新能力的重要方法和手段。”現行教師教育平臺的《課程標準》也突出強調了實踐教學，對于化學專業(yè)學生，實驗課程作為實踐教學的重要載體，是提高學生綜合素質、職業(yè)能力和就業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，更是本科教學實施素質教育以及培養(yǎng)富有實踐能力、創(chuàng)新精神的高素質人才的關鍵環(huán)節(jié)。
國外大學的化學實驗課以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為主要目標，像麻省理工學院設立了3門實驗：化學實驗入門、中級化學實驗、高等化學實驗與儀器應用，特別強調應用，強調以學生為中心培養(yǎng)創(chuàng)新能力。以德國、法國為代表的歐盟國家近年來在化學實驗教學方面的改進也強調重視創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與美國的教學思想趨勢相同，但是歐盟諸國各有其重視人類文明思維與人文關懷的獨特教育精神。我國從上世紀80年代起，也開始探索化學實驗的課程改革和新的化學實驗教學體系，既要重視規(guī)范扎實的實驗基本操作技能，又要吸取專業(yè)實驗及科研課題的精華，突出現代化學實驗的特點。新的實驗總體目標注重從知識到能力、素質等方面來培養(yǎng)學生。
實踐教學是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。教育部在“質量工程”相關文件中明確指出，要“大力加強實驗、實踐教學改革，重點建設500個左右實驗教學示范中心，推進高校實驗教學內容、方法、手段、隊伍、管理及實驗教學模式的改革與創(chuàng)新”.但是，現實不容樂觀。
2.1教學觀念落后。
傳統實驗教學側重以教師、教材為中心。多數教師重視如何把教材講清楚，而不重視如何引導學生主動學習，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生合作精神、科學思維和創(chuàng)新能力，以及培養(yǎng)學生的實驗基本素養(yǎng)，如科學態(tài)度與觀念、實驗習慣、環(huán)保意識等，簡直是“不知天下士，猶作布衣看”.
2.2教學內容陳舊。
在很多學校，實驗課太過于依賴理論課，沒有自身的一個完整體系，各門實驗缺乏相互聯系，且內容重復、陳舊，脫離生產、生活實際，導致對學生實驗操作技能、探究能力及科學方法的訓練僅限于簡單重復、機械模仿，不利于學生能力的發(fā)展。實驗教學依附于理論教學，其中驗證性實驗過多，偏重于理論知識驗證和專業(yè)技能訓練。
2.3教學模式單一。
對于很多高校，在過去十多年內，本科生實驗教學遵循“基礎訓練實驗-綜合實驗-設計實驗”.專業(yè)基礎實驗中存在部分內容重復，或者是沿襲很多年的經典實驗，不免有“明日黃花、吳下阿蒙”之嫌，21世紀科學技術新成果僅一鱗半爪而已。對于綜合實驗以及探究性實驗，由于學生的精力、課程設置等問題，沒有很好地達到預期目標，于是有了“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”的惆悵。
2.4教師隊伍匱乏。
由于實驗基礎設施較差、實驗教學工作繁雜、實驗課時量少，許多教師不太愿意進行實驗教學，優(yōu)秀師資匱乏，影響了實驗教學的效果[2].
2.5實驗室基礎設施簡陋。
在很多學校，實驗資金投入較少、實驗設備簡陋，只能完成大綱要求的實驗，新的儀器設備在學生實驗課中涉及不多，導致學生綜合性實驗、設計性實驗以及畢業(yè)生畢業(yè)設計實驗因實驗條件限制較難完成，也滿足不了學生畢業(yè)后進入工作崗位的要求。
“一語不能踐，萬卷徒空虛”.為此，我做了一些實驗教學嘗試，將管理學原理在化學實驗課堂運用，激發(fā)學生興趣，培養(yǎng)合作意識，鼓勵學生大膽實踐。
3.1.1應用于宏觀目標。
應用管理學原理，給課堂定一個宏觀基調，用于總體指導、控制，進行組織管理，教師在課堂要以身作則；蝴蝶效應，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的變化。
3.1.2應用于具體措施。
在教學進行過程中，管理學原理可用于指導課堂管理，如羊群效應，頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走，效仿作用，榜樣的力量，東施效顰；鯰魚效應，異己鯰魚分子對打破舊的沉悶局面的貢獻；霍桑效應，即實驗者效應，當人被關注時，學習、工作效率等會大大提高；羅森塔爾效應，即“權威性的謊言”的暗示，當對一個人抱有較高期望，他能感受到關懷、被關注，會帶來積極的實際行為結果。
將管理學原理應用于課堂組織和管理，采用了如下一些措施。
3.2.1課堂目標。
在上課之前講清楚紀律規(guī)則及具體要求，如在正式上課時禁止翻手機，教師和學生一起關掉手機等，以及具體學習目標等（手表法則）。在課堂上，觀察學生的細微表現，如積極的或消極的，進行激勵或改變，可以一當十或防微杜漸（蝴蝶效應）。
3.2.2具體管理。
在教學過程中，積極應用不同的管理學原理，以期“戮力同心，各擅勝場”,為課堂教學錦上添花，使教師的教學武器不再是“孤舟蓑笠翁”.如關注學生的特色，選積極的頭羊做小老師，進行操作示范、管理協作；也關注消極的頭羊，請他站在我身邊，方便聽清楚（羊群效應）。作為教師，還要努力地發(fā)現實驗特色，鯰魚式特色，吸引學生的眼球，如儀器實際使用的重要性，使用之廣泛；同時，當面對沙丁魚學生的死氣沉沉時，要發(fā)現鯰魚分子，并讓他跳出來攪一攪沙丁魚課堂（鯰魚效應[3]）。另外，也需關注學生的學習過程，保持關注并精神激勵，如我會刻意地關注學生，無論是姓名特色，還是服飾打扮等細節(jié)，或者是課堂的積極思考表現，眼球的轉動頻率，我把我的觀察、想法講出來，這些會引起學生的小激動或小興奮，在隨后的學習過程中，他們會一直表現得很好（霍桑效應）。于此同時，在課堂行為中，對一些表現積極的學生，我會適當地預期他們的學習效果，給予心理期待；如在觀察到學生的細微積極表現后，鼓勵他們，告訴他們，依照現在的表現和學習能力，完成這個實驗的操作以及這些思考題，完全沒有問題；結果，我發(fā)現學生在某些環(huán)節(jié)的表現超過我的想象，這些都是積極的心理暗示（羅森塔爾效應）。
3.2.3教學啟發(fā)。
隨著信息網絡技術的發(fā)展，學生獲得知識的途徑多樣化，有的學生對個別知識點的掌握相當完整。因此，想提高教學效果，首先要考慮學生的需求，如精神需求、心理需求、人生目標需求等，以及教學過程中滲透不同學科的知識，如教育學、心理學、管理學等，這樣有助于進一步提高教學效果。該管理學原理也可借鑒應用在其他學科課堂。
關于教學，教師應該首先改變“知識權威”的角色，把自己定位為學生學習和思考的引導者，激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)其合作精神、科學思維和創(chuàng)新精神，以及實驗基本素養(yǎng)、環(huán)保意識、安全意識、綠色化學意識[4]等等。目前，我國的教育總體是培養(yǎng)技能型人才，要想把中國制造變成中國創(chuàng)造，還需要持之以恒，付出努力；不殆不罔，長教常新。
參考文獻。
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