負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)（熱門(mén)23篇）

    總結(jié)是思考的過(guò)程，可以促使我們思考自己的成長(zhǎng)和反思過(guò)往。在總結(jié)中，要注意事實(shí)準(zhǔn)確、觀點(diǎn)明確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免空泛和主觀臆斷。總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)進(jìn)行概括和歸納。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要先對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷進(jìn)行回顧和思考。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇一
    2015年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持配合下，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以提高企業(yè)效益為核心，以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，及時(shí)地為公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)提供了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步提高，現(xiàn)將2015年工作做如下總結(jié)：
    （一）全部預(yù)算管理。
    年初，根據(jù)報(bào)集團(tuán)及國(guó)資委的“二上二下”的“全面預(yù)算管理、加強(qiáng)資金管理”的預(yù)算宗旨，結(jié)合公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在上賬務(wù)預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，制定了公司一年財(cái)務(wù)預(yù)算及五年戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)算，作出了全面的利潤(rùn)預(yù)算、企業(yè)現(xiàn)金流的預(yù)算，從而為財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、全面考核經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況提供了依據(jù)。
    （二）審計(jì)工作。
    1.道同基金管理公司審計(jì)。根據(jù)集團(tuán)要求，財(cái)務(wù)部配合大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。遵循嚴(yán)謹(jǐn)性的原則，積極配合外部審計(jì)。針對(duì)公司財(cái)務(wù)中的相關(guān)賬務(wù)處理，積極的與審計(jì)人員進(jìn)行對(duì)接、溝通，對(duì)股權(quán)投資類(lèi)公司的稅收優(yōu)惠進(jìn)行了探討，從中發(fā)現(xiàn)金融工具類(lèi)會(huì)計(jì)科目分類(lèi)的差異，并根據(jù)審計(jì)的要求進(jìn)行了調(diào)整，規(guī)范并強(qiáng)化了公司的會(huì)計(jì)核算工作。這些工作得益于在集團(tuán)久其軟件中相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的詳盡的錄入、日常企業(yè)費(fèi)用項(xiàng)目合理及全面的歸集核算。2.道同元禾合伙企業(yè)審計(jì)。在審計(jì)期間，積極配合，在與基金合伙企業(yè)的審計(jì)人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)合伙企業(yè)的《合伙協(xié)議》內(nèi)容存在不妥之處、工商變更登記的信息存在錯(cuò)誤，事后積極改正，及時(shí)對(duì)工商信息資料進(jìn)行更正，同時(shí)提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)人員對(duì)《合伙協(xié)議》進(jìn)一步完善，為后續(xù)道同領(lǐng)航的合伙協(xié)議的擬定提供了參考。
    （三）合伙企業(yè)會(huì)計(jì)核算大量查閱《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、相關(guān)法規(guī)，參照《證券投資基金會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)指引》，規(guī)范了道同元禾合伙企業(yè)和道同領(lǐng)航合伙企業(yè)的賬務(wù)核算，真實(shí)反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。
    （四）完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
    1.工作要落實(shí)，制度是保障。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用，在預(yù)算合理范圍下，堅(jiān)持事前報(bào)備，事后及時(shí)按審批流程進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。資金的調(diào)拔、費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)做到層層審批。2.針對(duì)市委巡視工作，結(jié)合財(cái)務(wù)制度及規(guī)范文件，通過(guò)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行自查自糾，完善了財(cái)務(wù)制度的建設(shè)、規(guī)范了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算。
    （五）開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)資料。
    結(jié)合財(cái)務(wù)預(yù)算，每月對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行詳盡的分析，及時(shí)的向集團(tuán)報(bào)送財(cái)務(wù)快報(bào)、月報(bào)、資金預(yù)算。通過(guò)對(duì)月度報(bào)表的分析，與上月數(shù)據(jù)及預(yù)算數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)指標(biāo)的對(duì)比分析，實(shí)時(shí)監(jiān)督預(yù)算執(zhí)情況。根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的工作指標(biāo)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況作全面的分析，及時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。
    （六）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能結(jié)合公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及相關(guān)票據(jù)進(jìn)行層層保關(guān)、層層審核，使公司的財(cái)務(wù)核算更加規(guī)范化。對(duì)不合理的支出，堅(jiān)持原則，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不隱瞞，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有效發(fā)揮了財(cái)務(wù)的管理及監(jiān)督職能。
    （七）加強(qiáng)資金管理與審批，減少資金占用，提高資金利用率。1.對(duì)各項(xiàng)應(yīng)收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，減少了資金的占用。
    2.對(duì)外投資款項(xiàng)，按提交批準(zhǔn)的項(xiàng)目設(shè)立批準(zhǔn)書(shū)、可行報(bào)告、公司章程、合伙協(xié)議、投委會(huì)決議等，待逐級(jí)審核、審批完成后方可進(jìn)行資金調(diào)撥，加強(qiáng)了資金的管理。
    3.對(duì)公司閑置資金進(jìn)行了合理的使用，選擇風(fēng)險(xiǎn)小、收益性高的理財(cái)產(chǎn)品，提高了資金的收益。
    4.建立了《資金管理制度》，從資金的預(yù)算、審批、使用方面做到強(qiáng)化管理，加強(qiáng)資金使用的安全性，提高了資金的利用率。
    （八）公司資產(chǎn)、銀行賬戶及相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同管理、清理。
    1.固定資產(chǎn)。為了全面掌握公司固定資產(chǎn)及低值易耗品的使用情況，公司固定資產(chǎn)及低值易耗品實(shí)行定期盤(pán)點(diǎn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，加強(qiáng)了資產(chǎn)的管理。2.資金管理及清查。
    在日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格審查，對(duì)不合理、不合規(guī)、不合法的費(fèi)用單據(jù)一律拒絕報(bào)銷(xiāo)，做到規(guī)范化、合規(guī)化、合法化。
    在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資金調(diào)撥審批上，嚴(yán)格遵循事前審批，審批同意后方可組織實(shí)施、轉(zhuǎn)入報(bào)銷(xiāo)、調(diào)撥流程。
    2.銀行賬戶。公司財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)銀行賬戶管理的基本信息臺(tái)賬的建立、日常維護(hù)和管理。所有銀行賬戶信息均有專(zhuān)門(mén)人員制作賬戶信息臺(tái)賬并對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
    在本，根據(jù)國(guó)資委及集團(tuán)下發(fā)的有關(guān)銀行賬戶管理相關(guān)文件及會(huì)議精神，公司領(lǐng)導(dǎo)積極組織并積極配合集團(tuán)全方位的賬戶清理工作，并結(jié)合公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，對(duì)公司所有的賬戶進(jìn)行了逐一清查，對(duì)相關(guān)零余額賬戶且在未來(lái)無(wú)經(jīng)營(yíng)安排的賬戶進(jìn)行了一定的清理，使資金更加集中，提高了資金的使用效率。
    3.合同管理及清查。公司日常所有對(duì)外簽訂的合同，嚴(yán)格遵循事前合同審批，符合規(guī)范的合同方可蓋章、執(zhí)行。涉及到經(jīng)濟(jì)條款合同，嚴(yán)格按照合同相關(guān)條款執(zhí)行。由于日常合同的規(guī)范管理，在集團(tuán)組織的合同清查工作中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作結(jié)果得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
    （九）財(cái)務(wù)檔案管理工作。
    財(cái)務(wù)部日常及時(shí)對(duì)原始憑證、各種文檔報(bào)表進(jìn)行裝訂、歸檔，極大方便后續(xù)查閱，特別是為外部審計(jì)業(yè)務(wù)提供了相對(duì)完備的歸檔數(shù)據(jù)資料，提高了審計(jì)工作效率。對(duì)于需要查閱的財(cái)務(wù)檔案，按照公司制度隨時(shí)辦理資料的查閱手續(xù)，做到有據(jù)可查。
    （十）圓滿完成各項(xiàng)涉稅工作。
    2015年每月嚴(yán)格把控納稅申報(bào)時(shí)間結(jié)點(diǎn)，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)要求填制的各類(lèi)報(bào)表，及時(shí)完成道同基金管理公司、元禾、領(lǐng)航、展寧、三度各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，及時(shí)繳納各類(lèi)稅款及社?？铐?xiàng)；完成了企業(yè)所得稅的匯算清繳。
    財(cái)務(wù)部積極運(yùn)用各類(lèi)稅收優(yōu)惠政策，為公司及員工在稅金方面爭(zhēng)取了更大的利益。
    對(duì)稅務(wù)部門(mén)定期發(fā)布的各類(lèi)法規(guī)、政策、要求，財(cái)務(wù)部定期要求財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，一定程度上完善了稅務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    （一）業(yè)務(wù)工作配合。
    1.積極的參與業(yè)務(wù)部的項(xiàng)目，對(duì)投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)參考，為投資風(fēng)險(xiǎn)的控制提供了借鑒。
    2015年工作總結(jié)2016年工作計(jì)劃尊敬的總經(jīng)理：
    2015年財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作逐步更加規(guī)范，取得了一定的成果。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又即將跨過(guò)一個(gè)，為了及時(shí)總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，查找不足，按照公司統(tǒng)一部署，財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)，認(rèn)為在全體財(cái)務(wù)人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，另外還超額完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作?，F(xiàn)就財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下：回顧一年來(lái)本部門(mén)所做的工作：繁雜的日常報(bào)銷(xiāo)、原始單據(jù)及記賬憑證審核、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，繁雜的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、合同審核工作，各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)所需財(cái)務(wù)協(xié)同工作，外部協(xié)調(diào)稅務(wù)、銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、國(guó)資委、工商局等工作，同時(shí)也配合做好了2015年、2016年預(yù)算初步編制工作，在公司范圍內(nèi)展開(kāi)的零基預(yù)算雖未完全實(shí)施，但對(duì)于今后對(duì)各部門(mén)實(shí)行預(yù)算管理、績(jī)效管理打下了良好基礎(chǔ)；配合做好年終審計(jì)、離任審計(jì)、董事會(huì)監(jiān)事會(huì)所需財(cái)務(wù)資料工作；配合經(jīng)營(yíng)班子做好成本測(cè)算，參與定價(jià)工作；梳理財(cái)務(wù)各項(xiàng)檔案工作。
    本財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)人員較少的情況下，缺收銀、出納及新招收銀、出納業(yè)務(wù)不熟悉，部門(mén)經(jīng)理、會(huì)計(jì)均親自上陣，隨叫隨到、手把手教，直至熟悉所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，一幫一、一帶一，克服種種困難確保公司正常運(yùn)營(yíng)；同時(shí)為了降低人工成本，在保證公司資金、資產(chǎn)安全的情況下，財(cái)務(wù)部采用一人多崗、一人多職，例如：部門(mén)經(jīng)理兼出納現(xiàn)金崗、會(huì)計(jì)兼出納轉(zhuǎn)賬錄入崗、出納兼職收銀及倉(cāng)庫(kù)輪休崗；因公司項(xiàng)目?jī)H有夜游產(chǎn)品，在保證財(cái)務(wù)收銀工作的情況下，收銀崗位采取一天6小時(shí)制，一個(gè)月30天必到，與正常每天8小時(shí)制有雙休日的工作時(shí)間基本相同。
    一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面：
    在保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的前提下，力求簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)核算手續(xù)，節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高會(huì)計(jì)核算工作效率，同時(shí)為有利于會(huì)計(jì)工作的分工協(xié)作和崗位責(zé)任制的落實(shí)，有利于內(nèi)部控制制度的實(shí)施，本財(cái)務(wù)部根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、會(huì)計(jì)核算的十三個(gè)基本原則及公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容調(diào)整了公司原有會(huì)計(jì)核算內(nèi)容，正確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地提供了本單位財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)信息，滿足內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理及外部關(guān)各方進(jìn)行宏觀管理和經(jīng)營(yíng)決策的需要。
    二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面：為了改善公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保公司資產(chǎn)安全，我部門(mén)采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅(jiān)持公司一切收支均通過(guò)財(cái)務(wù)口、公司收入有依據(jù)、支出有審批依據(jù)，以避免給公司造成不必要的損失。
    成績(jī)：財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同不僅就財(cái)務(wù)合同價(jià)款、結(jié)算支付方式、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等認(rèn)真組織核實(shí)外，涉及工程類(lèi)合同必須要有第三方審價(jià)公司的預(yù)算造價(jià)審計(jì)、結(jié)算造價(jià)審計(jì)，同時(shí)對(duì)合同的業(yè)務(wù)真實(shí)性、經(jīng)濟(jì)主體合法性及公司所需要承擔(dān)的法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)均認(rèn)真審核，財(cái)務(wù)問(wèn)題合同件數(shù)為零；資金安全事故為零；嚴(yán)格審核原始憑證、采購(gòu)價(jià)格；年末組織對(duì)公司資產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行摸底盤(pán)查，日常各部門(mén)人員離職對(duì)涉及保管資產(chǎn)類(lèi)類(lèi)人員進(jìn)行問(wèn)詢；配合第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好年終決算審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)離職做好離任審計(jì)、稅務(wù)師事務(wù)所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)支出；收入價(jià)格、免票申請(qǐng)、支出依據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)審批制。
    三、財(cái)務(wù)管理方面：財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)工作涉及面廣、影響力強(qiáng)、責(zé)任重大，要求有一個(gè)健全完善的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，才能保證工作的順利進(jìn)行。公司從2012年3月29日初創(chuàng)直至2014年10月才基本上從創(chuàng)建階段進(jìn)入到初步經(jīng)營(yíng)階段，財(cái)務(wù)工作重心也從對(duì)各項(xiàng)工程進(jìn)行審計(jì)、資料、合同進(jìn)行審核以及對(duì)項(xiàng)目成本測(cè)算、參與經(jīng)營(yíng)定位、各項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)籌備工作等方面轉(zhuǎn)移到日常基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面，從2015年6月起才進(jìn)入全面經(jīng)營(yíng)階段，雖各項(xiàng)目開(kāi)展遇到種種困難，通過(guò)人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發(fā)展，特別是進(jìn)入該階段，必須要通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控制度的建設(shè)，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    四、2016年工作設(shè)想及需要改進(jìn)的方面：
    財(cái)務(wù)工作是公司的經(jīng)濟(jì)命脈之一，是公司工作得以正常開(kāi)展的有力保證，2016年公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)入關(guān)鍵性的一年，這對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)工作提出了更高要求。在此，對(duì)2016年財(cái)務(wù)工作做如下安排：
    （一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面：
    3、同時(shí)加強(qiáng)與財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)外部各部門(mén)的溝通。
    （二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面：
    2、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)成本費(fèi)用類(lèi)的監(jiān)督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產(chǎn)出；
    4、加強(qiáng)對(duì)日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)告真實(shí)性工作的監(jiān)督；
    5、建議：（1）、在公司資產(chǎn)管理方面，目前僅有財(cái)務(wù)部進(jìn)行記錄、年末盤(pán)點(diǎn)程序，缺乏統(tǒng)管部門(mén)及相關(guān)制度，希望領(lǐng)導(dǎo)予以重視，首先由統(tǒng)管部門(mén)組織、出臺(tái)資產(chǎn)類(lèi)管理制度，同時(shí)規(guī)范資產(chǎn)類(lèi)采購(gòu)流程，明確獎(jiǎng)懲制度，確保公司資產(chǎn)的合理性、安全性。（2）、建立獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)，通過(guò)內(nèi)部審計(jì)來(lái)確定對(duì)國(guó)家既定制度、政策和規(guī)定是否貫徹和履行；對(duì)企業(yè)內(nèi)部建立的標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)是否遵循和完成。
    （三）、財(cái)務(wù)管理方面：2016年重中之重的工作是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作：
    1、按照公司新的發(fā)展需要完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)一步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。
    2、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理；
    3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗等資產(chǎn)的管理；
    4、加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的管理；
    5、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的有效性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性；
    2015年財(cái)務(wù)部門(mén)積極努力發(fā)揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步；在新的一年里，財(cái)務(wù)部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務(wù)部門(mén)工作，全力做好財(cái)務(wù)后勤保障工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)、及時(shí)了解相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和政策，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
    財(cái)務(wù)部。
    **年1月份，我有幸進(jìn)入了中國(guó)石化##分公司財(cái)務(wù)公司結(jié)算部實(shí)習(xí)?；仡櫚肽陙?lái)，成長(zhǎng)在公司溫暖的陽(yáng)光中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)能力有了很大的進(jìn)步，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，動(dòng)手操作能力也有了很大提高。具體工作匯報(bào)如下。
    一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
    半年前，剛剛走出大學(xué)校門(mén)的我懷著對(duì)未來(lái)美好的憧憬來(lái)到財(cái)務(wù)公司，具體的崗位鍛煉讓我大開(kāi)眼界，對(duì)中國(guó)石化的企業(yè)文化和崗位職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，使我真正愛(ài)上了公司和財(cái)務(wù)工作。剛進(jìn)入公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的##領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì)；周?chē)耐露忌斐隽藷崆榈碾p手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對(duì)公司的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)，更加尊敬周?chē)乃型?，更加熱?ài)公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的失誤，一個(gè)表格的失誤，都會(huì)造成工作地被動(dòng)，給公司帶來(lái)重大損失，因此可以說(shuō)財(cái)務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說(shuō)，“實(shí)踐出真知”，通過(guò)崗位鍛煉，我對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。
    二、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升。
    作為一名新人，通過(guò)與周?chē)鷥?yōu)秀的同事對(duì)比，我深感自身的知識(shí)的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書(shū)本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹(shù)立勤學(xué)好問(wèn)的意識(shí)。遇到不會(huì)的問(wèn)題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周?chē)?jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)技能作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺(jué)得對(duì)原來(lái)的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，10月份順利通過(guò)了銀行資格從業(yè)考試。二將學(xué)思結(jié)合起來(lái)，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠?！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進(jìn)工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過(guò)去的成績(jī)與不足，思考下一步的工作。通過(guò)思考與總結(jié)，感覺(jué)自己每天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每天都有新的收獲，每天都有新的體會(huì)，自我感覺(jué)收獲頗豐，也感到每天都日子快樂(lè)而充實(shí)。
    三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)能力。
    實(shí)習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對(duì)財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周?chē)掠懡蹋凶屑?xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門(mén)的規(guī)章制度，樹(shù)立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實(shí)踐，與同事們一起開(kāi)展銀行賬戶管理工作。見(jiàn)習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對(duì)賬的基本方法，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬、查帳，不放過(guò)一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫(xiě)修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開(kāi)戶企業(yè)資料臺(tái)帳，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。
    四總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長(zhǎng)，各方面都取得一定進(jìn)步，但是與周?chē)鷥?yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)參與實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒(méi)有去深挖細(xì)節(jié)問(wèn)題，也沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對(duì)于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒(méi)有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒(méi)有努力地去拓展知識(shí)面，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念，缺乏探索更多知識(shí)與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在“別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周?chē)麓嬖诓恍〔罹啵狈?chuàng)新意識(shí)，不能很好地改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率；依賴(lài)性強(qiáng)，自主、獨(dú)立開(kāi)展工作地能力差，眼里看不見(jiàn)需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力；作為公司的新生力量和年輕人，沒(méi)有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過(guò)分地以來(lái)老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。
    正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對(duì)缺點(diǎn)和差距，有針對(duì)性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨(dú)立地開(kāi)展工作，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員；其次，()明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對(duì)賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開(kāi)戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等基本情況。二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識(shí)、細(xì)心意識(shí)參與工作，從小事做起，從小處入手，無(wú)論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無(wú)論是整理材料，還是填制表格，有意識(shí)地追求完美無(wú)缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對(duì)未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問(wèn)，掌握更多地業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。四要改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作相應(yīng)處理；腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平；手勤，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干；腿勤，要做老同志的幫手，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的東西。
    五、融入團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為集體增光添彩。
    除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會(huì)等組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力將自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，力爭(zhēng)為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
    點(diǎn)滴的進(jìn)步都飽含了領(lǐng)導(dǎo)辛苦教育培養(yǎng)的心血，都凝聚了同事們的汗水，今后我將懷著一顆感恩的心，感謝公司提供的發(fā)展平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝周?chē)耐拢?*年1月份即將轉(zhuǎn)正，對(duì)崗位工作提出了更高的要求，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加努力地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，勤勤懇懇做事，謙虛誠(chéng)實(shí)做人，奮力拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流的成績(jī)，力爭(zhēng)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，回報(bào)組織和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二
    綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
    積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開(kāi)展渠道分流類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。四、優(yōu)化服務(wù)到位。
    加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門(mén)服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
    記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)廳等了很久柜員說(shuō)不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來(lái)客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開(kāi)通，后來(lái)客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來(lái)找到客戶也幫他解決了問(wèn)題，客戶也致電撤銷(xiāo)投訴，還特別表?yè)P(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
    我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
    今年以來(lái)，xx領(lǐng)導(dǎo)班子把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施當(dāng)做大事來(lái)抓，緊密結(jié)合本單位實(shí)際制定計(jì)劃，分解任務(wù)，完善制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)的向前發(fā)展。截止目前，沒(méi)有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
    回顧一年來(lái)的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。一、狠抓了綜治工作責(zé)任制的落實(shí)。
    xx單位在技術(shù)防范上以經(jīng)通過(guò)公安機(jī)關(guān)的檢查驗(yàn)收。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的以后，執(zhí)行規(guī)章制度是關(guān)劍綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小經(jīng)常性的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)檢查，全年安全專(zhuān)項(xiàng)檢查3xxxx，通過(guò)檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。今年上半年，我們的現(xiàn)金庫(kù)由市行中心庫(kù)統(tǒng)一管理，運(yùn)鈔工作也得到了徹底的解決，通過(guò)我們的努力，經(jīng)市保衛(wèi)部門(mén)與保安公司取得聯(lián)系把我們的運(yùn)鈔工作由市保安公接管，鏟除了運(yùn)鈔環(huán)節(jié)這一多年來(lái)的隱患。堅(jiān)持干部值班制，全年天天值班，時(shí)時(shí)不空崗。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持干部帶班，24小時(shí)不空崗。四、綜合治理工作資金投入情況今年由于硬件設(shè)施比較完備，沒(méi)有增添新的設(shè)備，在維修設(shè)備上投入資多150xxxx元，購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用品、法制宣傳品113xxxx元，市保安公司運(yùn)鈔勞務(wù)費(fèi)1xxxx元。
    一年來(lái)，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門(mén)已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問(wèn)題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇三
    x年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年成為歷史。20xx年是不平凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情，而我個(gè)人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成績(jī)。下面，我將20xx年的工作總結(jié)如下：
    （一），加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我積極參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。
    （二），不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。
    在20xx年-20xx年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò)，20xx年名列第二，20xx年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著，在20xx年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，20xx年度被評(píng)為東部支行優(yōu)秀員工。而20xx年1-6月休產(chǎn)假，至6月28日上班，業(yè)績(jī)并未落后。
    （一）、個(gè)人金融資產(chǎn)。個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為20xx萬(wàn)，而我通過(guò)創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄2994萬(wàn),理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)到1933萬(wàn)，考核得到了頂封分x分。其中，保險(xiǎn)銷(xiāo)售x萬(wàn)、股票型基金銷(xiāo)售x萬(wàn)、貨幣基金銷(xiāo)售1021萬(wàn)、本利豐銷(xiāo)售496萬(wàn)、其他理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售28萬(wàn)。
    （二）、基金定投開(kāi)戶數(shù)?；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式，在基金定投開(kāi)戶數(shù)的銷(xiāo)售上取得了較好成績(jī)。我實(shí)現(xiàn)了x3個(gè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出10個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分15分。
    （三）、貸記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是100張，而我實(shí)際完成1x張；支付通理想目標(biāo)是10個(gè)，我實(shí)際完成10個(gè)；這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分15分和x.5分。其中，在20xx年x-x月，因我業(yè)績(jī)突出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定。
    （四）、保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作。保險(xiǎn)銷(xiāo)售是我行同保險(xiǎn)公司的.重要合作項(xiàng)目。20xx年，我嚴(yán)格按照分行的營(yíng)銷(xiāo)工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，20xx年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷(xiāo)售3x萬(wàn)，獲得參加分行與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在巴厘島舉行的培訓(xùn)資格，并入選為中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售精英。
    （五）、工作中存在的不足。工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不準(zhǔn)確。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
    （一）、加強(qiáng)信息收集。我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)x行、x行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并制定出應(yīng)對(duì)策略。
    （二）、做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
    （三）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)。我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
    （四）、提高自身素質(zhì)。工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)知識(shí)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇四
    綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。下面是小編收集整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助！
    我深知，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位，更多是的一份責(zé)任。在今天，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。在今天，我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
    綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
    積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開(kāi)展渠道分流類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。
    加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細(xì)節(jié)問(wèn)題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門(mén)服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
    記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)廳等了很久柜員說(shuō)不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來(lái)客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開(kāi)通，后來(lái)客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來(lái)找到客戶也幫他解決了問(wèn)題，客戶也致電撤銷(xiāo)投訴，還特別表?yè)P(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
    我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
    今年以來(lái)，xx領(lǐng)導(dǎo)班子把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施當(dāng)做大事來(lái)抓，緊密結(jié)合本單位實(shí)際制定計(jì)劃，分解任務(wù)，完善制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)的向前發(fā)展。截止目前，沒(méi)有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
    回顧一年來(lái)的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
    明確每一階段的工作任務(wù)。二是層層簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任狀，將縣委、縣政府、上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解到各個(gè)部門(mén)。共簽定綜合治理責(zé)任狀兩份，消防安全責(zé)任狀一份，內(nèi)部單位綜合治理責(zé)任狀三份。按照縣綜治工作的按排部署和綜治工作的需要，修訂了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、治安防火領(lǐng)導(dǎo)小組和安全防火實(shí)施方案。增設(shè)了創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、反洗錢(qián)領(lǐng)導(dǎo)小組和城鄉(xiāng)共建活動(dòng)包扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。使綜治工作在組織上得到了很好的落實(shí)。按照xx縣綜治委關(guān)于建立社會(huì)治安綜合治理四個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通知精神，建立了由社一把手擔(dān)任綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。由保衛(wèi)科為骨干，經(jīng)警、門(mén)衛(wèi)、值班干部各方面的力量形成治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了治安防范的工作力度，不給犯罪分子造成可乘之機(jī)。由辦公室牽頭，集各部門(mén)信息員的力量形成法制教育網(wǎng)絡(luò)，組織單位職工的普法學(xué)習(xí)、教育、考試、宣傳，提高全社職工的法律素質(zhì)，在全社上下形成了學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。由工會(huì)、和主抓婦女共青團(tuán)工作的同志，組成矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，確保各類(lèi)矛盾和糾紛始終有人抓，有人管，早發(fā)現(xiàn)、早解決、不懸空，不遺漏，不激化。
    以維護(hù)穩(wěn)定為目地，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，圍繞xx縣經(jīng)濟(jì)中心工作，以推進(jìn)我社依法經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作需要，認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳教育和思想道德教育。在物防、技防不斷提高的今天，狠抓人的思想教育尤為重。先后組織職工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》。進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義思想教育、服務(wù)禮儀教育、會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育。同時(shí)結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，由黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要、中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例等等。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)，提高了自身的防范能力。
    xx單位在技術(shù)防范上以經(jīng)通過(guò)公安機(jī)關(guān)的檢查驗(yàn)收。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的以后，執(zhí)行規(guī)章制度是關(guān)劍綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小經(jīng)常性的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)檢查，全年安全專(zhuān)項(xiàng)檢查3xxxx，通過(guò)檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。今年上半年，我們的現(xiàn)金庫(kù)由市行中心庫(kù)統(tǒng)一管理，運(yùn)鈔工作也得到了徹底的解決，通過(guò)我們的努力，經(jīng)市保衛(wèi)部門(mén)與保安公司取得聯(lián)系把我們的運(yùn)鈔工作由市保安公接管，鏟除了運(yùn)鈔環(huán)節(jié)這一多年來(lái)的隱患。堅(jiān)持干部值班制，全年天天值班，時(shí)時(shí)不空崗。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持干部帶班，24小時(shí)不空崗。
    今年由于硬件設(shè)施比較完備，沒(méi)有增添新的設(shè)備，在維修設(shè)備上投入資多150xxxx元，購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用品、法制宣傳品113xxxx元，市保安公司運(yùn)鈔勞務(wù)費(fèi)1xxxx元。
    一年來(lái)，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門(mén)已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問(wèn)題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇五
    20xx年度xx建行在上級(jí)行xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門(mén)和廣大客戶的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
    1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增1760萬(wàn)元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放1060萬(wàn)元，比去年同期累計(jì)多放310萬(wàn)元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
    2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著我行開(kāi)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長(zhǎng)。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)67萬(wàn)筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長(zhǎng)了23%。
    3、利潤(rùn)情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入261萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)93萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平。
    我行為加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門(mén)共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專(zhuān)項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
    防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額抵押貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無(wú)誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，和績(jī)效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
    今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹(shù)立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷(xiāo)上以客戶為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺(jué)把客戶作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來(lái)我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設(shè)施、環(huán)境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室；克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
    總之，我們xx建行在xx年度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇六
    在20xx年安全生產(chǎn)工作中，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)克孜爾水庫(kù)管理安全生產(chǎn)工作計(jì)劃的要求，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”各項(xiàng)工作措施，認(rèn)真落實(shí)《20xx年度水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理中心安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，切實(shí)做好克孜爾水庫(kù)防洪度汛工作，確保水庫(kù)工程的安全運(yùn)行。
    為了深入貫徹落實(shí)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，扎實(shí)有效地開(kāi)展好水庫(kù)除險(xiǎn)加固工作，確保水庫(kù)工程安全運(yùn)行。
    首先，加強(qiáng)責(zé)任的落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)，科室簽訂了以下安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：
    (1)主任與安全員、副主任;。
    (2)副主任與班組長(zhǎng);。
    (3)班組長(zhǎng)與個(gè)人，做到了層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)15份，實(shí)行一級(jí)對(duì)一組負(fù)責(zé)的管理方式，讓每個(gè)崗位職工明確安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。
    其次，是建立和完善水庫(kù)調(diào)度運(yùn)行、大壩安全監(jiān)測(cè)、地震形變觀測(cè)、水質(zhì)化驗(yàn)等重要崗位的安全生產(chǎn)管理制度23個(gè)，完善崗位職責(zé)13個(gè)，并在每月的績(jī)效考核過(guò)程中，針對(duì)相應(yīng)的管理制度和觀測(cè)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，對(duì)不符合要求的，或進(jìn)行違規(guī)操作造成的觀測(cè)數(shù)據(jù)異常進(jìn)行打分，執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，取消其評(píng)優(yōu)選先的資格。
    其三，本部門(mén)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的安全員，并制定安全員工作職責(zé)。根據(jù)責(zé)任書(shū)中“水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管中心主任是第一責(zé)任人，對(duì)本部門(mén)安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，各崗位工作人員對(duì)本崗位的安全工作負(fù)全責(zé)”的規(guī)定，科室對(duì)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行分解，落實(shí)到科室的4個(gè)班組中，同時(shí)規(guī)定小組長(zhǎng)為該組的安全員，一名副主任為大壩原型觀測(cè)方面的安全1員，一名副主任為水量調(diào)度方面的安全員。每月由安全員組成科室安全檢查小組，按“科室安全生產(chǎn)目標(biāo)管理”的要求，由科室主任牽頭對(duì)科室安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全面檢查，并做到每月及時(shí)向管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組呈報(bào)本部門(mén)安全生產(chǎn)隱患及督辦情況，即安全生產(chǎn)自查報(bào)告表。
    認(rèn)真貫徹水利廳防洪辦和管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于安全生產(chǎn)方面的相關(guān)文件精神，普及安全生產(chǎn)知識(shí)和行業(yè)規(guī)范要求，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
    1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)和法規(guī)的學(xué)習(xí)：安全生產(chǎn)法規(guī)是規(guī)范人們做好安全生產(chǎn)工作的行為準(zhǔn)則。科室認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》，《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家防總辦公室關(guān)于做好強(qiáng)降雨防范工作的通知》，《關(guān)于做好20xx年在建水利工程安全生產(chǎn)度汛工作的通知》，并針對(duì)今年克孜爾水庫(kù)除險(xiǎn)加固實(shí)際情況提出克孜2爾水庫(kù)的調(diào)度運(yùn)行方案，編制水庫(kù)防洪度汛應(yīng)急預(yù)案，提高職工應(yīng)急處理各種突發(fā)事件的能力，通過(guò)寫(xiě)《學(xué)習(xí)心得》的方式加強(qiáng)職工對(duì)安全生產(chǎn)工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
    (1)在觀測(cè)中要注意人身安全、設(shè)備安全、工作場(chǎng)所安全，交通安全，特別要求水情觀測(cè)和形變站觀測(cè)人員在通過(guò)溢洪道危險(xiǎn)地段和閘門(mén)金屬結(jié)構(gòu)吊裝現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要戴好安全帽，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的命令。
    (2)在施工期間供電不正常的情況下，教育職工不要輕易操作各種用電設(shè)施和用電器材，特別現(xiàn)場(chǎng)的用電開(kāi)關(guān)和電焊機(jī)不能夠隨意操作，一定要在專(zhuān)業(yè)電工指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和用電。
    (3)在觀測(cè)儀器的使用和運(yùn)輸途中，要求觀測(cè)人員要輕拿輕放;在巡庫(kù)、水樣采集等工作中要求不要到危險(xiǎn)的冰面、水面、陡坎等地方進(jìn)行檢查，至少有2人才能夠進(jìn)行巡庫(kù)檢查，確保人身安全。
    3、向職工宣傳各種《應(yīng)急預(yù)案》知識(shí)：安全生產(chǎn)工作以預(yù)防為主，同時(shí)，對(duì)事發(fā)后的損失也要采取積極補(bǔ)救措施，確保克孜爾水庫(kù)工程在超標(biāo)準(zhǔn)洪水、地震、地質(zhì)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，能夠快速、有序地完成水工建筑物的安全檢查，識(shí)別各種隱患，進(jìn)行有效的應(yīng)急搶險(xiǎn)，使損失降到最低限度。作為從事水庫(kù)運(yùn)行管理的主要部門(mén)，我們?cè)谡J(rèn)真編制《20xx年水庫(kù)防洪度汛控制運(yùn)用方案》時(shí)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)《新疆克孜爾水庫(kù)防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫(kù)防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫(kù)地震應(yīng)急預(yù)案》的學(xué)習(xí)和宣傳，真正做到家喻戶曉，使職工在面對(duì)自然災(zāi)害突發(fā)事件時(shí)，能夠沉著、冷靜地采取相應(yīng)措施處置，做到臨危不懼，臨震不亂。
    4、積極參加“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和“自治區(qū)第二屆安全生產(chǎn)優(yōu)秀科技論文征文活動(dòng)”?？剖医M織參加工會(huì)舉辦的“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽獲得第一名，與組織人事科合著撰寫(xiě)的《淺談水庫(kù)管理單位如何做好日常安全管理工作》征文獲得第二名，使全體職工對(duì)安全生產(chǎn)工作有了3全面的認(rèn)識(shí)和了解，起到了良好的教育效果。
    在安全生產(chǎn)管理方面，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”工作要求，使安全生產(chǎn)工作與“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)相結(jié)合，與“克孜爾水庫(kù)管理局開(kāi)展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案”相結(jié)合，與“日常監(jiān)管工作相結(jié)合”，牢固樹(shù)立“防大洪、抗大旱”的思想，加強(qiáng)水庫(kù)安全運(yùn)行各項(xiàng)日常管理工作。
    (一)水庫(kù)防洪度汛及水庫(kù)安全運(yùn)行調(diào)度管理工作。
    1、水雨情監(jiān)測(cè)設(shè)備的檢查維護(hù)工作：今年4月開(kāi)始對(duì)防洪調(diào)度系統(tǒng)的上游15個(gè)雨量站和8個(gè)遙測(cè)水位站進(jìn)行更新改造。在今年汛期前完成了8個(gè)雨量站建設(shè)，并及時(shí)將水雨情數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)浇K端機(jī)，確保實(shí)時(shí)掌握上游水情、水庫(kù)水位、出庫(kù)流量的動(dòng)態(tài)變化，真正實(shí)現(xiàn)了水情自動(dòng)測(cè)報(bào)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
    2、確保通訊設(shè)施正常運(yùn)行：汛期防洪通訊手段有電信光纜程控電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星電話、無(wú)線電臺(tái)、電力載波、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)。進(jìn)一步完善了與水利廳防洪辦遠(yuǎn)程視頻會(huì)商系統(tǒng)和克孜爾水庫(kù)fy2號(hào)靜止氣象衛(wèi)星地面接收系統(tǒng)，逐步提高了防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。
    3、加強(qiáng)落實(shí)防汛責(zé)任制：在管理局黨委和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和布置下，成立了“克孜爾水庫(kù)工程安全度汛指揮小組”。于4月初編寫(xiě)了《克孜爾水庫(kù)20xx年防洪度汛方案》并及時(shí)上報(bào)自治區(qū)防辦，于5月下旬，新防汛辦[20-]17號(hào)文件批準(zhǔn)了防洪度汛方案。確定了克孜爾水庫(kù)防洪度汛負(fù)責(zé)人夏新利，保壩技術(shù)負(fù)責(zé)人張宏科，管理局領(lǐng)導(dǎo)干部和職能科室都按職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的分工。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，實(shí)時(shí)掌握天氣變化和上游來(lái)水情況，做到水庫(kù)安全度汛萬(wàn)無(wú)一失。
    4、加強(qiáng)防洪應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)：渭干河流域內(nèi)有沙雅大河、英大牙河兩大行洪河道和草湖蓄滯洪區(qū)。對(duì)上述防洪工程，水庫(kù)管理局、渭干河流域管理處及庫(kù)、沙、新三縣都分別制定了防洪應(yīng)急預(yù)案。管理局針對(duì)水庫(kù)本身安全度汛，對(duì)歷年制訂的《克孜爾水庫(kù)防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》逐條進(jìn)行了研究討論和重新修改完善。使“預(yù)案”進(jìn)一步細(xì)化、量化、4優(yōu)化，具有更強(qiáng)的可操作性。在蓄滯洪區(qū)對(duì)撤退路線按照受益范圍，劃分責(zé)任段，明確專(zhuān)人管理維修。特別是在克孜爾水庫(kù)千佛洞河床段有一個(gè)因除險(xiǎn)加固而產(chǎn)生的砂石料場(chǎng)，每次開(kāi)閘放水時(shí)，都要及時(shí)通知施工單位，防止水庫(kù)泄水造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。
    5、防汛物料的準(zhǔn)備：防汛物料是抗洪搶險(xiǎn)的重要物質(zhì)條件，沒(méi)有合格的足夠數(shù)量的防汛物料，就無(wú)法取得抗洪搶險(xiǎn)的勝利，由于防汛物料用量大，品種多，供需多變等情況，今年水庫(kù)管理局本著“因地制宜，就地取材”的原則號(hào)料、備料。(1)準(zhǔn)備防洪應(yīng)急備用資金80萬(wàn)元，主要用于購(gòu)買(mǎi)防洪備用燃料及其它維修材料。(2)防洪物資儲(chǔ)備鉛絲20噸、石料3894.6m3、編織袋2000條、快艇2艘、救生衣25件、混凝土棱塊952塊，共285.6m3、防洪備用鐵絲籠465件。(3)防洪機(jī)械：柳工50裝載機(jī)一輛、55裝載挖掘機(jī)一輛、自卸車(chē)兩輛。
    6、水庫(kù)防洪度汛工作：在水庫(kù)管理局和自治區(qū)防辦、水利廳的指導(dǎo)下，通過(guò)管理局全體職工及氣象部門(mén)的共同努力和堅(jiān)苦奮戰(zhàn)，成功地?cái)r蓄和科學(xué)地調(diào)度了“7.29”百年一遇特大防洪。整個(gè)汛期，防洪調(diào)度系統(tǒng)水位站、雨量站點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)正常，累計(jì)采集上游流域的降水信息23場(chǎng)次，利用水情資料完成洪水預(yù)報(bào)5次，除降水預(yù)報(bào)成果誤差較大外，河槽演進(jìn)預(yù)報(bào)成果精度普遍較高，誤差小于15%，為水庫(kù)防洪度汛與調(diào)水工作提供了重要水文技術(shù)信息。實(shí)現(xiàn)了“精確預(yù)報(bào)，科學(xué)決策，巧錯(cuò)洪峰，顧全大局，統(tǒng)一調(diào)度”的目的，減緩了渭干河流域洪災(zāi)損失，防洪抗旱工作成效顯著。
    (二)大壩原型觀測(cè)及設(shè)備運(yùn)行管理工作。
    在安全生產(chǎn)管理上做到在安排工作的同時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)工作，沒(méi)有安全，再可靠的監(jiān)測(cè)設(shè)備，再精湛的觀測(cè)技術(shù)也測(cè)不到準(zhǔn)確的觀測(cè)數(shù)據(jù)，安全工作重在參與，貴在堅(jiān)持，必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人著裝和思想認(rèn)識(shí)抓起，這是我們長(zhǎng)期工作會(huì)議的主題，在職工中一直強(qiáng)調(diào)的就是肩上的責(zé)任和義務(wù)。
    1、每月按時(shí)進(jìn)行安全檢查，并按時(shí)上報(bào)安全檢查報(bào)告。今年觀測(cè)工作受到除險(xiǎn)加固施工的影響，各個(gè)觀測(cè)點(diǎn)、觀測(cè)設(shè)施經(jīng)常受到不同程5度的影響，主要集中在壩后滲流排水井上，由于供電造成水泵工作不正常的故障有3起，造成第一、二形變站工作不正常的有2起。全年監(jiān)測(cè)設(shè)備及儀器維護(hù)15次，壩后巡視檢查156次，按時(shí)提交《科室安全生產(chǎn)自檢報(bào)告》12份。
    2、做好設(shè)備的安全管理，建立健全設(shè)備臺(tái)帳。一是建立辦公室電腦設(shè)備臺(tái)帳;二是建立各個(gè)自動(dòng)化觀測(cè)系統(tǒng)的設(shè)備臺(tái)帳;三是建立觀測(cè)儀器、儀表等設(shè)備檔案。對(duì)外業(yè)觀測(cè)使用頻率高的儀器和量具建立使用管理檔案，登記落實(shí)到具體的管理人員，確保常用儀器有專(zhuān)人管理，目前已建立儀器檔案登記的有14項(xiàng)(表2)。
    3、工作崗位整潔，作業(yè)環(huán)境安全可靠，機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置可靠，為人身安全提供了保障。在做好本部門(mén)工作場(chǎng)所衛(wèi)生區(qū)清潔時(shí)，更加注重環(huán)境安全建設(shè)。(1)每年的春季和降雨后，右壩肩山體和溢洪道出口兩邊護(hù)坡都會(huì)出現(xiàn)泥石流土，使巡庫(kù)檢查道路掩埋不通，每次都要進(jìn)行人工清理，這次除險(xiǎn)加固中能否適當(dāng)進(jìn)行處理。(2)右壩肩截滲墻廊道每年都會(huì)有雪水、雨水滲到廊道內(nèi)，均采用人工清理，這次除險(xiǎn)加固中建議采取工程措施，防止壩面雨水、雪水繼續(xù)滲漏到廊道內(nèi)，疏通水至水庫(kù)中，防止水滲入壩體造成附近測(cè)壓管水位升高。
    (3)對(duì)各計(jì)算機(jī)硬件、軟件實(shí)行定期檢查，使病毒沒(méi)有感染系統(tǒng)軟件，做到數(shù)據(jù)采集機(jī)100%安全使用。
    (4)化驗(yàn)室對(duì)有腐蝕性的有毒性藥品進(jìn)行妥善保管，在操作中做到小心、仔細(xì)、謹(jǐn)慎。特別是在蒸餾水制作和使用電爐、烘箱等用電器時(shí)，做到了安全用電，沒(méi)有設(shè)備損壞的現(xiàn)象。
    (5)各個(gè)滲流觀測(cè)井井口都設(shè)置有安全防護(hù)裝置。64、堅(jiān)持大壩安全會(huì)商制度：由于克孜爾水庫(kù)大壩工程地質(zhì)、地震構(gòu)造的特殊性，我們一貫遵循“以觀測(cè)指導(dǎo)水庫(kù)安全運(yùn)行”的原則，因此，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)的會(huì)商制度，從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，特別是今年觀測(cè)條件差，觀測(cè)項(xiàng)目不全的情況下，加強(qiáng)安全會(huì)商尤為重要，目前已召開(kāi)大壩安全會(huì)商會(huì)12次，對(duì)水庫(kù)水情、雨情、氣象;大壩應(yīng)力、應(yīng)變、滲流;地震資料、形變前兆等進(jìn)行綜合分析，使我們及時(shí)掌握水庫(kù)各部位運(yùn)行工況，為水庫(kù)安全運(yùn)行提供保障。
    5、按局“安全生產(chǎn)管理制度”和“安全檢查制度”要求，建立安全檢查臺(tái)帳和隱患及整改臺(tái)帳，切實(shí)抓好事故隱患排查整改工作，對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改意見(jiàn)，整改率達(dá)100%。積極地與管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組同志一起對(duì)節(jié)假日前夕和防汛期的工程安全工作進(jìn)行檢查，對(duì)在《安全生產(chǎn)檢查會(huì)議紀(jì)要》中涉及到本部門(mén)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。配合安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組做好安全生產(chǎn)檢查工作，對(duì)右壩肩廊道照明用電及時(shí)進(jìn)行了更換燈頭和燈炮，確保事故的發(fā)生和人身安全。
    6、工作人員遵守安全操作規(guī)程，著裝符合崗位要求。在右壩肩廊道、山洞觀測(cè)時(shí)給觀測(cè)人員配備了安全帽，防止意外事件的發(fā)生，對(duì)化驗(yàn)室人員要求著裝上崗，防止化學(xué)藥劑意外傷人。
    (1)加強(qiáng)第一形變站人工觀測(cè)的操作規(guī)程的規(guī)范化管理，要求嚴(yán)格按照觀測(cè)規(guī)范進(jìn)行觀測(cè)，即水準(zhǔn)觀測(cè)按照“后前前后”測(cè)一個(gè)測(cè)回，7再按照“前后后前”測(cè)一個(gè)測(cè)回，而基線觀測(cè)要嚴(yán)格按照對(duì)方“口令”來(lái)操作，測(cè)量誤差控制在0.2mm以內(nèi)為準(zhǔn)。
    (2)做好防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的演練工作，使各個(gè)演練環(huán)節(jié)能每個(gè)步驟都能夠模式化、程序化操作，做到在遇到大洪水時(shí)能夠心中有數(shù)，不致于盲目地操作。
    (3)在交接班上要求做到規(guī)范化，嚴(yán)格按照交接班程序和檢查項(xiàng)目、工作內(nèi)容進(jìn)行交接，并履行簽字手續(xù)。
    這樣可以防止因隨意簡(jiǎn)化工作步驟而在安全上出漏洞，防止由于考慮不周，造成工作上的返工，也可避免因不必要的繁鎖而產(chǎn)生的危險(xiǎn)性，從而增加工作中的安全可靠度，嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)化安全作業(yè)程序”是建立正常生產(chǎn)秩序的重要手段。
    1、要進(jìn)一步加強(qiáng)職工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)職工安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作，特別是對(duì)各種儀器、監(jiān)測(cè)設(shè)備的安全技術(shù)特性掌握的較少，對(duì)綜合分析和識(shí)別安全隱患能力不足，責(zé)任性還不夠，需要通過(guò)一定的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練才能夠加速提升職工綜合素質(zhì)。
    2、設(shè)備的檢查維護(hù)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在今年施工中，時(shí)常受到供電不正常的影響，受損的設(shè)備不能夠及時(shí)得到恢復(fù)，除了維護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平外，在組織管理方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
    3、組織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，開(kāi)展應(yīng)急救援演練。今年我們認(rèn)真開(kāi)展了防洪演練工作，提高了實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題，如洪水的分析預(yù)報(bào)沒(méi)有詳細(xì)的演練過(guò)程，只是一個(gè)結(jié)果，外業(yè)巡視檢查還不夠仔細(xì)，同事之間的配合，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)等都還有一個(gè)改進(jìn)的過(guò)程，特別是在對(duì)《新疆克孜爾水庫(kù)防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫(kù)防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的宣傳力度還不夠，職工熟悉和掌握的相關(guān)內(nèi)容還不足，要真正做到家喻戶曉，正確對(duì)待和處理突發(fā)事件還有一定的難度。
    4、高度重視安全生產(chǎn)工作，建立安全員崗位的激勵(lì)機(jī)制，把安全生產(chǎn)工作與其它工作一起布置，一起落實(shí)，一起考核，以調(diào)動(dòng)全體工作8崗位人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)的責(zé)任感;同時(shí)，對(duì)本職工作崗位上的安全事故要承擔(dān)全部責(zé)任，做出相應(yīng)的賠償，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。
    5、積極配合施工單位和監(jiān)理部門(mén)工作，針對(duì)過(guò)去工程管理中存在的缺陷和不足，提出合理化的建議，把安全生產(chǎn)管理工作做的更好。
    (1)各個(gè)滲流改造井，要做好排水管在壩面中的預(yù)埋工作，屋頂要預(yù)制吊物扣或環(huán)，安裝水泵的起吊設(shè)備，吊物孔要做安全護(hù)攔，還要考慮房屋的保溫措施，取暖方式，防止水表凍壞、確保儀器儀表在冬季能夠正常工作(包括其他觀測(cè)房)。
    (2)采取適當(dāng)?shù)墓こ檀胧┓乐褂覊渭缃貪B墻廊道內(nèi)積雨水，盡量減少?gòu)?qiáng)降雨時(shí)產(chǎn)生較多的泥水沉積在壩面上，造成測(cè)壓管水位的上升。
    (3)積極配合中標(biāo)單位做好觀測(cè)系統(tǒng)改造工作，同時(shí)加強(qiáng)觀測(cè)設(shè)備的安全保護(hù)，如防雷、防靜電、防漏電、光纜通訊線、電源線等。
    6、在“安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”方面的工作還僅僅是開(kāi)了一個(gè)頭，還不能夠說(shuō)很好，希望今后能夠加強(qiáng)這方面的工作。
    安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。我們要始終牢記“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度，扎實(shí)做好水庫(kù)運(yùn)行調(diào)度管理工作，為克孜爾水庫(kù)建設(shè)事業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?？偨Y(jié)中的不足之處請(qǐng)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員給予批評(píng)指正。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇七
    我于20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院土木工程系。20xx年7月受聘于xx建設(shè)集團(tuán)有限公司，從事工程技術(shù)管理工作。從畢業(yè)到現(xiàn)在已有兩個(gè)年頭，一共經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目，在這段工作時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的寬容支持和幫助，讓我在工作中學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了自己的對(duì)未來(lái)工作的信心。
    20xx年7月我初到公司的時(shí)候，那時(shí)候的我看到一切都是新鮮的，對(duì)于自己第一次參加工作感覺(jué)自己非常有動(dòng)力。為了讓我們更快的了解公司、適應(yīng)以后的工作，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了一個(gè)為期三天的新員工入職崗前培訓(xùn)。通過(guò)那次培訓(xùn)使我對(duì)公司歷史以及文化有了一定的了解，也對(duì)本公司的基本運(yùn)作流程以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)。
    培訓(xùn)結(jié)束后，我便接到領(lǐng)導(dǎo)的通知前往鄭州東風(fēng)日產(chǎn)項(xiàng)目部，當(dāng)時(shí)正在建設(shè)的是kd庫(kù)項(xiàng)目，我來(lái)到項(xiàng)目之后項(xiàng)目經(jīng)理給我安排了技術(shù)員的職位，讓我跟著當(dāng)時(shí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工員一起工作學(xué)習(xí)。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于從一個(gè)新人到一個(gè)技術(shù)工作者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。初次來(lái)到項(xiàng)目工作，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在完成工程的施工測(cè)量放線的同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和質(zhì)檢一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇八
    財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、xx集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
    在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的xx年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的.初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門(mén)的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
    如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開(kāi)支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
    努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我們又來(lái)到了。對(duì)常興來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績(jī)，進(jìn)一步鞏固了超硬磨具行業(yè)的領(lǐng)軍地位。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持下，也取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，仍然需要沿著既定目標(biāo)繼續(xù)前行，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供服務(wù)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇九
    根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20××年度業(yè)務(wù)、20××年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20××年主要績(jī)效目標(biāo)完成情況、20××年工作重點(diǎn)、存在問(wèn)題及改進(jìn)計(jì)劃、20××年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
    本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬(wàn)元,日均較上月末新增60萬(wàn)元。
    本人到崗月城支行后，主要爭(zhēng)對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作：
    （一）、開(kāi)戶工作，通過(guò)自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開(kāi)更多的戶、開(kāi)有用的戶、開(kāi)回報(bào)高的戶”在市場(chǎng)上尋找開(kāi)戶資源，在12月下半月完成新開(kāi)結(jié)算戶12戶。
    （二）、通過(guò)我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。
    （三）、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭(zhēng)攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。
    （四）、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。
    （五）、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
    （一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無(wú)法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭(zhēng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過(guò)以下方式提升：
    1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過(guò)績(jī)效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
    2、通過(guò)晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績(jī)效分配方案。
    3、通過(guò)努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
    （二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場(chǎng)占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱,客戶認(rèn)可度低等問(wèn)題，對(duì)于20××年收口指標(biāo)及20××年開(kāi)門(mén)紅均無(wú)充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來(lái)年開(kāi)門(mén)紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
    20××年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過(guò)短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒(méi)有效果的通過(guò)長(zhǎng)期積累，長(zhǎng)期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效穩(wěn)定提升。
    在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車(chē)等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過(guò)各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭(zhēng)其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開(kāi)結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
    在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)我行資產(chǎn)配置，爭(zhēng)攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過(guò)各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的資金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場(chǎng)。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類(lèi)收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營(yíng)及外拓，逐戶走訪營(yíng)銷(xiāo)授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù),做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
    在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
    20××年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采,牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)逐步提高市場(chǎng)地位,在江陰分行取得優(yōu)異的考核成績(jī)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十
    務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到10976萬(wàn)元,占放貸額24.5%以上,通過(guò)發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。
    四：
    們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開(kāi)展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展“誠(chéng)信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。
    增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
    位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
    公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
    （一）大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類(lèi)技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    星級(jí)柜員要堅(jiān)決取消其星級(jí)柜員資格。
    標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
    我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
    要面向社會(huì)，廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到“六個(gè)一樣”，即：
    款一樣熱情。
    規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。篇5：
    郵儲(chǔ)銀行范文。
    郵儲(chǔ)銀行范文。
    郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié)xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
    轉(zhuǎn)眼間，201x年即然結(jié)束，下面我將201x年工作總結(jié)：為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：
    在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從201x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名附送：
    郵寄體檢報(bào)告要多久。
    郵寄體檢報(bào)告要多久。
    詢后取紙質(zhì)報(bào)告。我們建議客戶親自來(lái)取，因?yàn)槿?bào)告的當(dāng)天，可以聽(tīng)主任級(jí)專(zhuān)家對(duì)體檢報(bào)告詳細(xì)的講解。專(zhuān)家提醒：
    收到體檢報(bào)告切勿將報(bào)告弄丟。中康體檢中心在入職體檢這一塊上為大家?guī)?lái)了很大的優(yōu)惠，是首選的入職體檢中心。：
    體檢報(bào)告多久能出來(lái)。
    康康體檢網(wǎng)——中國(guó)人的健康體檢服務(wù)平臺(tái)。
    體檢報(bào)告多久能出來(lái)最近有很多人咨詢體檢報(bào)告多久能出來(lái)的問(wèn)題，康康體檢網(wǎng)我現(xiàn)在為您答疑解惑。其實(shí)體檢報(bào)告多久的問(wèn)題不僅僅與體檢者體檢內(nèi)容有關(guān)，也與體檢機(jī)構(gòu)有關(guān)。比如我前段時(shí)間去做入職體檢，上午做完下午就去拿體檢報(bào)告了，營(yíng)體檢中心體檢了一個(gè)防癌篩查的體檢套餐，則等了7個(gè)工作日。
    四：
    體檢郵寄方案。
    關(guān)愛(ài)健康真情傳遞。
    ——吉林市中心醫(yī)院體檢報(bào)告郵寄策劃方案。
    吉林市郵政局。
    吉林市中心醫(yī)院是我國(guó)最早的官辦醫(yī)院之一，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，更是令人矚目。發(fā)展到今日醫(yī)院已成為科系齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先的省內(nèi)大型綜合性醫(yī)院。不斷進(jìn)步的醫(yī)療技術(shù)，不斷完善的醫(yī)療服務(wù)更是得到了江城百姓的認(rèn)可與信賴(lài)，是百姓心中的放心醫(yī)院。
    隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們更加重視對(duì)身體的保養(yǎng)和維護(hù)，而不是等待疾病找上門(mén)來(lái)再想辦法救治。已有許多企業(yè)、事業(yè)單位定期在中心醫(yī)院組織職工體檢，以便職工更好的了解自身的身體狀況。但是，由于工作的繁忙，便他們?cè)隗w檢過(guò)后不能及時(shí)的領(lǐng)取體驗(yàn)報(bào)告，也使醫(yī)院保存眾多的體驗(yàn)報(bào)告面臨著許多不方便，如何讓體檢者能定期及時(shí)的取回報(bào)告，了解自身的身體狀況，減輕醫(yī)院的存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)，郵政的體檢報(bào)告郵寄業(yè)務(wù)正是針對(duì)這種情況而開(kāi)展的一項(xiàng)便民措施。
    吉林市郵政局擁有龐大的投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和直郵信函的媒介功能，可通過(guò)郵政“綠色通道”，在中心醫(yī)院參加體驗(yàn)的企業(yè)、事業(yè)單位職工。3、費(fèi)用預(yù)算：
    （1）成本費(fèi)。
    預(yù)計(jì)全年企業(yè)、事業(yè)職工參加體檢人數(shù)為1萬(wàn)人。信封制作費(fèi)用（9號(hào)封）：
    郵資費(fèi)用：
    2元封掛號(hào)費(fèi)用：
    3元封封裝、打印費(fèi)：
    合計(jì)：
    6元封。
    （2）收費(fèi)建議院方收費(fèi)：
    8—10元封（郵政只收取成本費(fèi)用）。
    （1）郵寄費(fèi)用由參加體檢的企業(yè)、事業(yè)單位承擔(dān)。（2）廣告商助；由吉林市中心醫(yī)院與郵政局兩個(gè)單位分別攬收廣告（可在體檢報(bào)告信件內(nèi)夾入助商宣傳單），攬收單位和非攬收單位利潤(rùn)權(quán)重分別為70%和30%。
    位名稱(chēng)、工作科室與企業(yè)詳細(xì)通信地址。
    1、對(duì)企業(yè)：通過(guò)郵寄體檢報(bào)告可節(jié)省員工往反費(fèi)用，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工健康關(guān)心，提高員工企業(yè)歸屬感和工作熱情，提高工作效率。
    通過(guò)寄送體檢報(bào)告，以人性化的服務(wù)傳遞一份關(guān)懷和溫情，有助于樹(shù)立為人民服務(wù)的良好社會(huì)形象，擴(kuò)大聲譽(yù)與影響力。
    但是起碼一點(diǎn)小幫助還是有的呢！體檢怎么才能過(guò)關(guān)，我知道這么說(shuō)可能很多人會(huì)說(shuō)，身體本來(lái)就是自己的，當(dāng)然不能馬虎，我的意思并不是讓你不注意身體或者只是為了怎么過(guò)關(guān)才怎樣。其實(shí)入職體檢本來(lái)就是非常片面的，這種體檢對(duì)于身體真正的隱患并不能檢測(cè)出來(lái)，最簡(jiǎn)單的例子就是腫瘤標(biāo)志物甲胎蛋白和癌胚抗原等。這些指標(biāo)在入職體檢中幾乎不會(huì)出現(xiàn)，除非一些大boss級(jí)別的單位才會(huì)有這種項(xiàng)目，福利體檢是除外的，好一點(diǎn)的單位福利體檢都會(huì)有這個(gè)。但是為什么還是很多人怕入職體檢，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)，是自己知道自己哪里不好，有些是先天性的，有些是后天所致，還有些是因?yàn)樾睦镌蛟斐伞Ｏ旅婧痛蠹乙灰环窒硐?，您可以否認(rèn)我，可以糾正我，但不可以謾罵，如果誰(shuí)這么做了。那么，不好意思哦，我一定會(huì)每天抽時(shí)間畫(huà)圈圈詛咒你，這點(diǎn)，本姑娘百分百保證滴！分這么幾個(gè)方面，下面是5、b超檢查下腹部的子宮及附件、膀胱、前列腺等臟器時(shí)，必須在膀胱充盈狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)在檢前2小時(shí)飲水1000毫升左右，不解小便，保持憋尿；已婚女性（有性生活史）做陰道超聲檢查時(shí)不需憋尿。
    的就是，你千萬(wàn)別那么認(rèn)實(shí)理真的一口水不喝的去檢查，拿血液來(lái)說(shuō)，喝點(diǎn)水對(duì)血糖和血脂有稀釋作用。尿液方面，對(duì)尿蛋白和尿膽紅素有影響。b超方面，適當(dāng)喝點(diǎn)水，醫(yī)生看的不是很清楚，但又不是吃飯的那種一點(diǎn)看不清，所以有個(gè)度要把握好，一般來(lái)說(shuō)，體檢前半小時(shí)，喝上200到300毫升的礦泉水差不多了。有一點(diǎn)不用說(shuō)了吧，可別喝飲料，那玩意你喝了，也別到時(shí)候郁悶了。最后一個(gè)比較敏感的詞，乙肝。其實(shí)現(xiàn)在國(guó)家很早就禁止檢查了。但是我想說(shuō)的是，如果你是乙肝，不論大小三陽(yáng)還是攜帶者。假如單位不指定醫(yī)院，只給你說(shuō)只要某某級(jí)別以上的醫(yī)院出的報(bào)告就可以，那么你不需要擔(dān)心的，因?yàn)槟阒苯尤ツ炒笮歪t(yī)院體檢，不會(huì)測(cè)這個(gè)的，這個(gè)百分百。如果單位是指定醫(yī)院的，特別是那種不需要自己取報(bào)告，直接郵寄單位的。我想說(shuō)的是，這個(gè)可無(wú)法保證。政策是定下來(lái)的，執(zhí)行力度，或者誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)不執(zhí)行那難說(shuō)的很了。指定醫(yī)院的那種，如果綜合性醫(yī)院還好些，那些民營(yíng)的體檢中心可不一定。就算你看到報(bào)告，也不能說(shuō)單位收到的和你那個(gè)完全一樣。現(xiàn)在都知道檢查乙肝要被罰款，還有哪個(gè)傻單位會(huì)給你證據(jù)和理由。想拒絕一個(gè)人入職，理由太多了，不需要糾結(jié)在這一點(diǎn)。這方面沒(méi)什么竅門(mén)，因?yàn)闆](méi)有任何藥物或辦法能讓一個(gè)攜帶者表抗變成陰性。如果可以的話，可以去試試代檢了。說(shuō)了這么多，手都酸了，希望能給親們一些幫助吧。當(dāng)然也沒(méi)說(shuō)的那么詳細(xì)，也有些方面我一時(shí)想不起來(lái)了。有需要的朋友或者想咨詢的，可以給我發(fā)站內(nèi)消息。知道的東西肯定都告訴你了，都不容易的！
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十一
    20xx年，我本人能牢牢抓住“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)這個(gè)珍貴時(shí)機(jī)，突出加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)有了明顯提高，并把對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論的學(xué)習(xí)運(yùn)用到具體的工作中，從思想境界、工作態(tài)度、工作責(zé)任感等方面均有了新的增強(qiáng)和提高。注重黨性修養(yǎng)，我個(gè)人的黨性修養(yǎng)得到明顯改善，深刻領(lǐng)會(huì)“抓具體，具體抓，抓住不放，一抓到底”的內(nèi)涵，把的時(shí)間用在了工作的協(xié)調(diào)指揮上，確保了分管范圍內(nèi)設(shè)備、人員等方面的動(dòng)態(tài)管理，確保了全廠杜絕各類(lèi)人身和非人身事故。突出理論與實(shí)踐相結(jié)合，保證了科學(xué)發(fā)展觀理論出實(shí)效，在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，組織全廠團(tuán)員青年累計(jì)開(kāi)展以結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為主的義務(wù)奉獻(xiàn)勞動(dòng)13次，突出解決了安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、修舊利廢等方面的實(shí)際難題。
    20xx年，建材廠團(tuán)支部在礦、廠黨政領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司團(tuán)委的工作思路，結(jié)合本廠工作實(shí)際和青工思想狀況，以服從大局、服務(wù)青年為主要任務(wù)，不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、壯大青年團(tuán)員的隊(duì)伍，充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用，為全面完成的年初的計(jì)劃提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。作為團(tuán)支部書(shū)記，我本人以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為抓手，在青年團(tuán)員中掀起了“學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)修養(yǎng)”的熱潮，要求青年團(tuán)員率先做到“愛(ài)崗敬業(yè)、禮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、誠(chéng)對(duì)同事、嚴(yán)對(duì)自己”，響亮地喊出“向我看齊”的口號(hào)。鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極向黨組織靠攏。團(tuán)員青年隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。新型建材廠監(jiān)控室共6名職工，其中青工5人，平均年齡30歲，是本廠“青年文明號(hào)”掛牌崗點(diǎn)。其工作性質(zhì)屬新型建材廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位，是新型建材廠的標(biāo)志性崗點(diǎn)和文明創(chuàng)建窗口。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)等整個(gè)生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對(duì)于各操作人員出現(xiàn)的各類(lèi)不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。圍繞中心，突出重點(diǎn)，堅(jiān)定不移筑牢“青”字號(hào)安全防線。結(jié)合礦井不同時(shí)期的安全工作重點(diǎn)，營(yíng)造濃厚安全氛圍；積極組織青工宣傳安全、學(xué)習(xí)安全、領(lǐng)會(huì)安全、保持了青年安全宣傳教育的長(zhǎng)流水，不斷線。6月份我廠青工、車(chē)間主任孫樹(shù)坤被礦評(píng)為“十佳工班長(zhǎng)”。
    作為廠綜合部負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著廠材料、財(cái)會(huì)、文字、治安保衛(wèi)、走訪接待、勞保發(fā)放等事務(wù)和人員的管理和協(xié)調(diào)，在20xx年工作中，較為圓滿地完成了公司每季度的地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查的接待和迎檢，接待了菏澤、單縣、滕州、湖北黃岡等外地客戶和同行、廠家來(lái)廠的參觀、指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)地做好了“四大”活動(dòng)的管理，突出了材料房的管理，堅(jiān)持《材料月度例會(huì)制度》，務(wù)實(shí)召開(kāi)材料例會(huì)，對(duì)于各車(chē)間使用的材料堅(jiān)持交舊領(lǐng)新和分管領(lǐng)導(dǎo)審批，以月度為階段，對(duì)各車(chē)間、部室使用的材料使用明細(xì)和下月的計(jì)劃進(jìn)行在公開(kāi)園地公開(kāi)，接受全廠干群監(jiān)督，使材料管理工作進(jìn)一步規(guī)范，確保材料費(fèi)用嚴(yán)格控制在礦定指標(biāo)之內(nèi)。并結(jié)合廠實(shí)際做好了專(zhuān)用庫(kù)房的建設(shè)，成了油脂庫(kù)和廢舊物資存放庫(kù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，結(jié)合單位生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，在礦尚未派遣駐廠財(cái)務(wù)期間，從1月份開(kāi)始，廠設(shè)立內(nèi)部財(cái)務(wù)，設(shè)出納一人，現(xiàn)金保管一人，同時(shí)制訂財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格發(fā)貨流程，明確職責(zé)范圍，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)簽訂銷(xiāo)售合同、根據(jù)銷(xiāo)售例會(huì)精神確定產(chǎn)品出廠批價(jià)，客戶交款后，由廠主要負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后發(fā)貨，客戶回饋單交廠財(cái)務(wù)。確保貨、款分離，流程制約，使權(quán)力行使有章可循、有據(jù)可查、有人監(jiān)督。
    在黨性修養(yǎng)和政治理論上，本人還較為膚淺，在今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，主動(dòng)向老黨員老同志學(xué)習(xí)；因個(gè)人從事管理工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的現(xiàn)象，今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升管理能力。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十二
    業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
    積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開(kāi)展渠道分流類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。四、優(yōu)化服務(wù)到位。
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    到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門(mén)服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
    記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營(yíng)業(yè)廳等了很久柜員說(shuō)不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來(lái)客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開(kāi)通，后來(lái)客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來(lái)找到客戶也幫他解決了問(wèn)題，客戶也致電撤銷(xiāo)投訴，還特別表?yè)P(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
    我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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    展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)的向前發(fā)展。截止目前，沒(méi)有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
    回顧一年來(lái)的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。一、狠抓了綜治工作責(zé)任制的落實(shí)。
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    一年來(lái)，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門(mén)已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問(wèn)題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
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    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十三
    貫徹落實(shí)全省xx工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人，分析研判行業(yè)形勢(shì)，安排部署20xx年重點(diǎn)工作，動(dòng)員各部門(mén)和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
    20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。
    xx持續(xù)多年高增長(zhǎng)后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長(zhǎng)的新常態(tài)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，盈利能力普遍降低，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和重重壓力，公司積極研究對(duì)策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展，深入實(shí)施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“xxx”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)思路。通過(guò)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)思路，公司在異常艱難的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成xx收入xx億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)xx億元，年利潤(rùn)達(dá)xx萬(wàn)元。公司連續(xù)20xx年被xx評(píng)為xx，連續(xù)20xx年被xx評(píng)為xx。
    成績(jī)的取得，是各經(jīng)營(yíng)部門(mén)辛勤努力的結(jié)果，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的`故事，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀！
    一年來(lái)，xx業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，同比增加利潤(rùn)xx萬(wàn)元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng)。
    一年來(lái)，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的，多次組織召開(kāi)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)國(guó)家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門(mén)和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)法盤(pán)活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、全力保證資金安全，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。高度重視安全工作。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金xx余萬(wàn)元，組織安全教育xx次，累計(jì)參與人數(shù)xx余人次，職工受教育率達(dá)到xx%以上，開(kāi)展安全大檢查xx次，及時(shí)排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運(yùn)輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項(xiàng)，整改率100%，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
    黨建工作水平全面提升。根據(jù)公司實(shí)際，對(duì)基層黨組織進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)xx個(gè)黨支部，在xx共設(shè)xx個(gè)黨支部，使黨的組織機(jī)構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，開(kāi)展xxx活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型支部建設(shè)；實(shí)施xxx管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)公司黨建工作精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化?！捌咭弧鼻埃瑇x個(gè)黨支部被xx授予先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，xx人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xx人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
    干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求，全年共選拔任用xx名中層干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工努力工作，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
    黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求，與xx名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書(shū)；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，公司黨委、各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，組織黨員干部觀看xxx等專(zhuān)題片，增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進(jìn)行任前廉政考試，考試合格者方可任用；組織xx名在職黨員參加xxx網(wǎng)上答題活動(dòng)，達(dá)到“以考促學(xué)、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在xx、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來(lái)，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問(wèn)題。
    著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開(kāi)展征求xx建議活動(dòng)，梳理歸納xx大類(lèi)xx條合理化建議，對(duì)收集到的建議召開(kāi)班子會(huì)逐條研究解決，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整改落實(shí)；開(kāi)展xx活動(dòng)，走訪慰問(wèn)困難職工，發(fā)放慰問(wèn)金、慰問(wèn)品共計(jì)xx萬(wàn)元；組織為困難職工捐款xx萬(wàn)余元，彰顯團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助和諧的企業(yè)文化氛圍。
    文體活動(dòng)豐富多彩。開(kāi)展xx競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員女職工立足崗位做貢獻(xiàn)；開(kāi)展xx比賽，xx余人參與其中，展示出xxx積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，參加xx系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和xx比賽，榮獲xxx一等獎(jiǎng)、xxx第三名、xxx三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
    這一年，我們以堅(jiān)定的信心、不懈的努力、頑強(qiáng)的拼搏和堅(jiān)韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成績(jī)的取得，是xx領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是xx各處室關(guān)心支持的結(jié)果，是廣大干部職工埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)、用汗水書(shū)寫(xiě)的新篇章。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十四
    1.關(guān)心教師的生活和身心健康，對(duì)教師中有直系親屬去世和教職工生病住院的及教師子女成家的，組織學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行慰問(wèn)。
    2.學(xué)校在“三八”節(jié)為全體教職工進(jìn)行了體檢。
    3.召開(kāi)了教代會(huì)，組織了教代會(huì)成員換屆選舉。
    4.組織學(xué)校老師參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。
    5.組織文藝表演隊(duì)參加教育系統(tǒng)迎新年文藝匯演選拔。
    6.組織教代會(huì)成員對(duì)學(xué)校全體教師進(jìn)行期終測(cè)評(píng)。
    學(xué)校工會(huì)積極發(fā)揮教職工代表大會(huì)實(shí)行民主管理和民主監(jiān)督，以調(diào)動(dòng)廣大教職工積極參與學(xué)校管理，監(jiān)督學(xué)校工作;建立健全教職工代表大會(huì)制度;學(xué)校的重大問(wèn)題全部提交教代會(huì)或全體教職工大會(huì)審議通過(guò);做到了民主管理，民主決策。
    積極參加上級(jí)主管部門(mén)組織的各類(lèi)安全會(huì)議及安全教育參觀，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神，通過(guò)致家長(zhǎng)一封信，主題班隊(duì)會(huì)，家長(zhǎng)微信，板報(bào)，手抄報(bào)等多種形式，積極開(kāi)展校園欺凌，交通安全，防溺水，禁毒等安全教育活動(dòng)，組織全校師生進(jìn)行消防和地震逃生演練。認(rèn)真制定各項(xiàng)規(guī)章制定，經(jīng)常組織學(xué)校各位分管領(lǐng)導(dǎo)、政教主任、安全管理人員對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備存在安全隱患的進(jìn)行積極排查并處理，一學(xué)期來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的事故。
    組織宿舍、門(mén)衛(wèi)管理人員會(huì)議，明確崗位職責(zé)，簽訂工作責(zé)任狀，暑假期間組織宿管人員調(diào)整宿舍床鋪，清理宿舍衛(wèi)生，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在校期間日常生活安全及內(nèi)務(wù)整理，工作有序進(jìn)行。
    堅(jiān)持不間斷訓(xùn)練原則，每天按時(shí)出操，通過(guò)訓(xùn)練，在各類(lèi)競(jìng)賽中也取得了一些成績(jī)，同時(shí)我校也有隊(duì)員代表臨河區(qū)參加了巴市的中學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)并有倆名隊(duì)員取得了第二名的成績(jī)，被臨河一中錄取。
    不僅傳授給學(xué)生文化知識(shí)，更重要的是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德的.教育。精心策劃主題班會(huì)，陶冶學(xué)生的情操，轉(zhuǎn)變和提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。培養(yǎng)良好的班風(fēng)，改進(jìn)班級(jí)管理、營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
    一年來(lái)各項(xiàng)工作基本都在平穩(wěn)運(yùn)行，當(dāng)然在工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中力爭(zhēng)把工作做的更有效更扎實(shí)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十五
    本年度，已經(jīng)快要過(guò)去了。這一年我在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位上工作著，努力的為公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)一年，總算還是取得一些成績(jī)的，也不算浪費(fèi)了一年的時(shí)光。接下來(lái)把本年度的財(cái)務(wù)工作做下總結(jié)。
    本年度是我坐上財(cái)務(wù)部長(zhǎng)位置的第二年，這一年要比第一年的時(shí)候多一些經(jīng)驗(yàn)，所以我在管理財(cái)務(wù)的支出上相對(duì)比較嚴(yán)格。這樣做的原因是，把支出控制在一個(gè)度上，也會(huì)有個(gè)分寸。之前在查賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)往年公司對(duì)財(cái)務(wù)的支出是很寬松的，這就導(dǎo)致了很多問(wèn)題的出現(xiàn)，讓財(cái)務(wù)工作變的艱難。因而這一年，我嚴(yán)格控制了財(cái)務(wù)的支出，讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細(xì)的記錄好，這樣在算的時(shí)候，也就會(huì)簡(jiǎn)單很多，而且也為公司節(jié)省一些錢(qián)財(cái)。之前支出太松，公司的資金是有些大幅度的流逝的。
    我一個(gè)人帶領(lǐng)著整個(gè)財(cái)務(wù)部，所以我在管理上也相對(duì)會(huì)嚴(yán)格些。上班時(shí)間我是不允許員工打瞌睡的情況的，畢竟財(cái)務(wù)這一工作不能出現(xiàn)一點(diǎn)的紕漏，不然就是一團(tuán)糟。如果發(fā)現(xiàn)員工不守紀(jì)律，我會(huì)給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然不嚴(yán)重的話，我一般也是批評(píng)一下，犯第一次錯(cuò)誤會(huì)比較容易原諒，而且給予警告，但是不能有第二次。身為財(cái)務(wù)部的員工，是必須要把工作給搞好的，在計(jì)算賬單的時(shí)候，不能疏忽，只能認(rèn)真。由于我的嚴(yán)格管理，這一年財(cái)務(wù)工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤很少，一般都是一些小錯(cuò)，影響不是很大，這也算是進(jìn)步了。
    不過(guò)將要過(guò)去的一年里，我這個(gè)部長(zhǎng)本身也是有不足的，畢竟是作為管理人，更加要把工作給搞好了，不然都無(wú)法給下面的員工做表率，也無(wú)法讓大家對(duì)我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時(shí)不是很及時(shí)，說(shuō)來(lái)很多的小問(wèn)題都是我沒(méi)有及時(shí)追查出來(lái)，所以才會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中，我必須及時(shí)去審查大家的工作，把錯(cuò)誤降低到最小，把財(cái)務(wù)上的損失也降低到最小。
    總之，過(guò)去這一年，我有成功，也有不足，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一點(diǎn)，同時(shí)對(duì)員工的管理也要松弛有度才行，才能讓整個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)得到好的成績(jī)。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十六
    20xx年是x城市項(xiàng)目開(kāi)局之年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，項(xiàng)目部全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業(yè)績(jī)，在長(zhǎng)泰集團(tuán)發(fā)展史上具有里程碑意義，為今后集團(tuán)大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越進(jìn)行了有益探索，積累了成功經(jīng)驗(yàn)。
    x城市前期工作相對(duì)詳細(xì)，比較扎實(shí)。我們實(shí)地考察了萬(wàn)科·金域曲江、龍湖·紫都城、白樺林居等三十多個(gè)名盤(pán)，搜集了大量樓盤(pán)資料。經(jīng)過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，多次論證。對(duì)項(xiàng)目周邊消費(fèi)群體和咸陽(yáng)市區(qū)所有樓盤(pán)，尤其是城西項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，確定了x城市包括市場(chǎng)定位和開(kāi)發(fā)理念在內(nèi)的全程策劃方案。把x城市打造成咸陽(yáng)品牌樓盤(pán)和長(zhǎng)泰集團(tuán)示范項(xiàng)目。在住宅開(kāi)發(fā)上注重品質(zhì)，打造品牌；在產(chǎn)品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和頗具特色的產(chǎn)品策略。這是產(chǎn)品一經(jīng)上市，就受到廣大消費(fèi)者青睞的主要原因。
    800kva箱變工程，元月5日施工，3月10日正式供電，為主體施工創(chuàng)造了有利條件。2月21日項(xiàng)目部完成了部門(mén)組建，人員配備工作，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)質(zhì)運(yùn)作階段。3月份主體勞務(wù)公司進(jìn)場(chǎng)施工，水、電安裝，防水工程施工隊(duì)伍確定。景觀綠化工程，售樓部裝潢工程順利完成。
    4月2日舉行x城市營(yíng)銷(xiāo)中心落成典禮。售樓部正式對(duì)外開(kāi)放，綠化景觀實(shí)景對(duì)外展示，在咸陽(yáng)城西引起了轟動(dòng)，受到了社會(huì)各界廣泛關(guān)注。無(wú)論是售樓部裝飾品質(zhì)，還是景觀效果展示，都彰顯了樓盤(pán)品質(zhì)，提升了樓市聲譽(yù)。加之組合式廣告有效推廣，從站臺(tái)、車(chē)體、報(bào)刊硬廣、軟文配發(fā)到短信群發(fā)，從現(xiàn)場(chǎng)包裝、圍墻廣告到網(wǎng)絡(luò)推廣，在短短不到三個(gè)月時(shí)間，積累排號(hào)客戶200多批。為順利開(kāi)盤(pán)創(chuàng)造了有利條件。
    6月5日，x城市一期順利開(kāi)盤(pán)。當(dāng)日凌晨四、五點(diǎn)，就有客戶來(lái)到金橋國(guó)際酒店排隊(duì)買(mǎi)房。上午九時(shí)公開(kāi)選房活動(dòng)開(kāi)始，不到三個(gè)小時(shí)，成交客戶150多批，當(dāng)日可回收現(xiàn)金6000多萬(wàn)元，在咸陽(yáng)樓市低迷的氛圍里，x城市逆市飛揚(yáng)，勢(shì)頭強(qiáng)勁，被業(yè)界譽(yù)為“x城市”現(xiàn)象，大大提升了咸陽(yáng)樓市的自信指數(shù)，在咸陽(yáng)刮起了一股“x城市風(fēng)”，引起了社會(huì)各界，尤其是業(yè)界的`廣泛關(guān)注和強(qiáng)烈反響。
    順利開(kāi)盤(pán)后，銷(xiāo)售部全體置業(yè)顧問(wèn)們?cè)诮?jīng)理田妮帶領(lǐng)下，采取“雙節(jié)優(yōu)惠”、“特價(jià)房”、“現(xiàn)房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區(qū)發(fā)單等措施，掀起了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售熱潮。大打“親情牌”，中秋節(jié)為客戶送月餅，年前為客戶送臺(tái)歷，“老帶新”送購(gòu)物卡等措施，贏得了客戶好評(píng)和市場(chǎng)份額。
    12月25日，舉辦了x城市首屆中外文化交流活動(dòng)。來(lái)自大洋彼岸的三位美國(guó)朋友就婚姻問(wèn)題與50多位客戶，嘉賓進(jìn)行了廣泛交流，取得了業(yè)主好評(píng)。截止年底，實(shí)際成交客戶200多批：實(shí)際回收資金6000多萬(wàn)元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽(yù)。x城市榮獲20xx年咸陽(yáng)市品牌樓盤(pán)；12月23日再次榮獲20xx年咸陽(yáng)樓市金鼎獎(jiǎng)――最宜居住宅獎(jiǎng)項(xiàng)。這是長(zhǎng)泰集團(tuán)發(fā)展史上獲得的第一個(gè)市級(jí)樓盤(pán)金獎(jiǎng)。
    x城市一期工程（1#、2#商住樓），3月初正式進(jìn)入主體施工階段。經(jīng)過(guò)八個(gè)多月頑強(qiáng)拼搏，克服種種技術(shù)難題，保品質(zhì)、保安全、戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑、趕時(shí)間、拼速度，終于在12月13日榮耀封頂。年底順利完成砌體施工，12月28日通過(guò)市質(zhì)監(jiān)站主體驗(yàn)收，12月31日通過(guò)市住建局市級(jí)文明工地驗(yàn)收，為下一步安裝和裝飾工程創(chuàng)造了有利條件。
    x城市二期工程（3#、4#住宅樓）完成了拆遷、勘察、方案論證和施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)。預(yù)計(jì)今年3月正式動(dòng)工建設(shè)。
    在項(xiàng)目部條件較差的情況下，做好人員穩(wěn)定工作十分重要。穩(wěn)定人員是做好項(xiàng)目部工作的前提條件，事關(guān)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2月21日項(xiàng)目部各部門(mén)正式組建，下設(shè)6個(gè)部：即工程部、銷(xiāo)售部、監(jiān)理部、行政部、財(cái)務(wù)部。配備人員共28名。為充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員的積極性和工作熱情，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，了解情況，關(guān)心員工，幫助員工，充分發(fā)揮員工工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
    10月22日，舉辦了以《責(zé)任與發(fā)展》為主題的青年員工座談會(huì)。項(xiàng)目總經(jīng)理孟渭泰發(fā)表演講《職業(yè)生涯規(guī)劃與定位》，使參會(huì)青年員工深受鼓舞。項(xiàng)目部還明確了各部門(mén)工作職責(zé)和各崗位人員職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)分工及例會(huì)制度。在三部合一，職能交叉，首次嘗試擴(kuò)大勞務(wù)承包的新形勢(shì)下，不斷完善，逐漸提升，使項(xiàng)目部各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
    展望20xx年項(xiàng)目部重點(diǎn)做好以下工作：
    一、明確職責(zé)，分工負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和工作熱情，全力做好20xx年項(xiàng)目部各項(xiàng)工作。
    二、提前完成一期工程（1#2#商住樓）安裝、室外配套等全部工程，力爭(zhēng)提前2個(gè)月交付使用，確?？蛻籼崆耙粋€(gè)月入住。
    三、完成地下車(chē)庫(kù)及西邊綠化景觀工程。二期工程（3#、4#住宅樓）在完成地下室內(nèi)外回填后，力爭(zhēng)完成主體6層以上。
    四、x城市二期爭(zhēng)取下半年開(kāi)盤(pán)，本年度力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1、2億元，再創(chuàng)歷史新高。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十七
    按照分行黨委的工作安排，現(xiàn)將我部20xx年的主要工作總結(jié)如下。
    1、按照分行制定的《窗口柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的要求，今年，我部繼續(xù)組織轄內(nèi)各窗口單位開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。我部按月安排人員對(duì)各單位的服務(wù)情況進(jìn)行明查暗訪，序時(shí)處理省行客服信件，逐月召開(kāi)服務(wù)情況通報(bào)例會(huì)。經(jīng)過(guò)一年的服務(wù)競(jìng)賽，我行的窗口服務(wù)水平在上年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升。
    2、6月初，帶同轄屬5個(gè)參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的單位，到##參加省銀協(xié)召開(kāi)的服務(wù)競(jìng)賽總結(jié)表彰會(huì)。本次活動(dòng)中，我行取得了良好的競(jìng)賽成績(jī)。其中，分行營(yíng)業(yè)部榮獲服務(wù)競(jìng)賽金牌單位稱(chēng)號(hào)；xx支行、xx支行、xx路支行和xx支行分別榮獲服務(wù)競(jìng)賽先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
    3、年度內(nèi)，我行部分網(wǎng)點(diǎn)還參加了市文明辦主辦的全市服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，取得了較好的成績(jī)。在日前召開(kāi)的全市服務(wù)競(jìng)賽表彰大會(huì)上，我行鐵東支行儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜、道西支行儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜和海城支行儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。分行營(yíng)業(yè)部員工張xx，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)，并代表我行做了現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)介紹。
    4、今年，在省行組織的全轄“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”專(zhuān)項(xiàng)暗訪檢查評(píng)比中，我行與另外一個(gè)兄弟單位取得并列第一的成績(jī)；在20xx年總、省行組織的星級(jí)柜員評(píng)定工作中，我行有24名員工分獲四、五星級(jí)柜員稱(chēng)號(hào)。
    5、此外，為真正貫徹總行制定的《xx銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》（20xx年版），切實(shí)提升我行窗口員工的服務(wù)水平，我部還依據(jù)總行的服務(wù)規(guī)范，拍攝了《xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范示范宣傳片》，已下發(fā)全轄，組織員工學(xué)習(xí)。
    1、為使我行在省行組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中取得良好的成績(jī)，確保省行核定的技能晉級(jí)指標(biāo)的如期完成，4月份起，我部即開(kāi)始組織全轄參賽員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能集訓(xùn)。正式測(cè)試前，共組織集訓(xùn)60余場(chǎng)次，參訓(xùn)員工1450余人次。
    2、為盡快提升新員工的技能成績(jī)，我部還在全轄員工技能集訓(xùn)的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)分行業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)20xx年以后入行的新員工。通過(guò)輔導(dǎo)，使新員工掌握了業(yè)務(wù)技能的操作要領(lǐng)，大大調(diào)動(dòng)了新員工業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練興趣。
    3、在今年10月省行組織的業(yè)務(wù)技能以賽代訓(xùn)活動(dòng)中，我行參測(cè)員工達(dá)522人次。參測(cè)率達(dá)到100％，及格率達(dá)到99％以上，個(gè)人金融業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)能手率達(dá)到85％以上，其他項(xiàng)目測(cè)評(píng)（不包括個(gè)人金融業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目）綜合能手率達(dá)到90％以上。圓滿完成了省行下達(dá)的業(yè)務(wù)技能晉級(jí)指標(biāo)。
    1、按照省、市行黨務(wù)工作的安排，今年，我部組織全轄各支部，對(duì)入黨積極分子進(jìn)行了重新梳理，并建立管理檔案。對(duì)各支部上報(bào)的成熟積極分子進(jìn)行了培訓(xùn)。目前，黨員納新及上年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等項(xiàng)工作全部安排就緒。
    2、上半年，我部對(duì)全轄各單位的團(tuán)支部進(jìn)行了重新梳理、改選，在此基礎(chǔ)上，組織召開(kāi)了20xx年度共青團(tuán)工作會(huì)議，會(huì)上，與會(huì)代表投票選舉產(chǎn)生了新一屆分行團(tuán)委，并報(bào)分行黨委研究通過(guò)，已行文印發(fā)全轄，我行700余名青年員工將在新一屆分行團(tuán)委的帶領(lǐng)下，有序開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
    3、年初，經(jīng)過(guò)逐級(jí)推薦、選拔，我行轄屬鐵東支行儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜榮獲了全國(guó)巾幗文明示范崗稱(chēng)號(hào)，對(duì)我行各窗口單位的巾幗文明示范崗的創(chuàng)建工作，起到了極大的推動(dòng)作用。
    4、上半年，按照省行團(tuán)委的工作安排，我部還組織全轄青年文明號(hào)窗口單位員工，積極參加對(duì)四川地震災(zāi)區(qū)孤兒的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。目前，該項(xiàng)活動(dòng)正有序進(jìn)行，并得到了省行團(tuán)委的好評(píng)。
    5、按照省行團(tuán)委的統(tǒng)一部署，上半年，我部還組織全轄窗口單位，積極參加尋找同業(yè)亮點(diǎn)活動(dòng)。通過(guò)本次活動(dòng)，不但使我行員工學(xué)到了他行的先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，而且，也進(jìn)一步提升了我行的窗口服務(wù)水平。
    6、5月份，我部還組織部分青年員工，參加市銀監(jiān)局團(tuán)委舉辦的“與青春同行”金融熱點(diǎn)辯論賽，并獲得最佳組織獎(jiǎng)。
    1、6月份，省行工會(huì)在我行召開(kāi)了全省第五期女工干部培訓(xùn)班，我部給予了全力配合，不但使本次培訓(xùn)取得圓滿成功，而且，大大提升了我行在全轄的知名度。
    2、上半年，我部組織全轄員工進(jìn)行一年一度的身體檢查工作，目前，該項(xiàng)工作已結(jié)束，相關(guān)費(fèi)用也已核銷(xiāo)完。
    3、在全員體檢的基礎(chǔ)上，按照分行黨委的安排，我部還組織全轄員工進(jìn)行了肝功專(zhuān)項(xiàng)檢查。目前，此項(xiàng)工作已結(jié)束，其結(jié)果，經(jīng)匯總，分別報(bào)分行黨委及相關(guān)單位。
    4、今年，我部還為全轄400余符合參保條件的女性員工續(xù)保了女性安康保險(xiǎn)，解除了女員工的后顧之憂。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十八
    今年20xx年，計(jì)財(cái)部部在公司總經(jīng)理室的關(guān)懷和大力支持、部門(mén)員工上下一心以及公司各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，能夠認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,本年工作總結(jié)如下:。
    （一）合理安排工作，理順工作思路。
    目前，我司計(jì)財(cái)部共有人。其中根據(jù)上一年的計(jì)劃，本年我部新增一名了會(huì)計(jì)，為財(cái)務(wù)補(bǔ)充了新的力量。經(jīng)理負(fù)責(zé)全面及指導(dǎo)屬下員工工作。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、培訓(xùn)方面的工作；負(fù)責(zé)發(fā)票管理、手續(xù)費(fèi)支付管理工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)、pos機(jī)管理、報(bào)表數(shù)據(jù)整理；負(fù)責(zé)柜面操作；負(fù)責(zé)資金管理、聯(lián)系銀行稅務(wù)等溝通工作。盡管有新力量加入，但下半年開(kāi)始分公司財(cái)務(wù)執(zhí)行新的報(bào)銷(xiāo)規(guī)定，各項(xiàng)外部機(jī)構(gòu)檢查工作不斷，新人需要時(shí)間培訓(xùn)，同時(shí)也有員工休婚假、產(chǎn)假，各崗位人員工作強(qiáng)度也較大。但我部也能克服困難，根據(jù)實(shí)際及時(shí)合理地調(diào)整了工作安排，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，很好地完成了本年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作。
    （二）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自我檢視工作效能。
    我部門(mén)定期利用班后時(shí)間組織人員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取自我學(xué)習(xí)與集體討論的方式相集合，探索工作新方法，提供工作效能。在每次的學(xué)習(xí)中，讓員工學(xué)習(xí)、了解公司近期的舉措和重要事項(xiàng)，學(xué)習(xí)分公司計(jì)財(cái)部各方面的文件和要求，使部門(mén)員工及時(shí)了解公司的狀況，便于做好工作。實(shí)行每月、季度的例會(huì)及學(xué)習(xí)制度，利用月度、季度例會(huì)，檢查每人的工作落實(shí)情況，將工作中遇到的一些問(wèn)題及時(shí)擺出來(lái)，分析原因，提出解決方案，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享，不斷提高每位員工的崗位技能，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，使各項(xiàng)工作如期、順利開(kāi)展，順利地通過(guò)了財(cái)務(wù)各項(xiàng)檢查。
    （三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，梳理?xiàng)l線管理，走在工作前面今年以來(lái)，xxx業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部因素不斷變換，我司的財(cái)務(wù)工作也隨之不斷地更新管理模式，分公司也有新的報(bào)銷(xiāo)流程出臺(tái)。為了適應(yīng)公司發(fā)展，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好后勤保障工作，早在本年年初之際，我部就組織業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)勤學(xué)習(xí)報(bào)銷(xiāo)流程和發(fā)票的管理，詳細(xì)講解了報(bào)銷(xiāo)的有關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)等。
    8月分公司規(guī)定財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程實(shí)施新的分險(xiǎn)種分渠道指認(rèn)工作。我部人員積極參與了集團(tuán)公司組織的宣導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真研讀有關(guān)文件，摸索新規(guī)定的執(zhí)行，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向分公司財(cái)務(wù)部的老師請(qǐng)教，務(wù)求做到掌握文件精神內(nèi)容并能落實(shí)執(zhí)行。此次的報(bào)銷(xiāo)渠道險(xiǎn)種指認(rèn)工作轉(zhuǎn)變不少，我部預(yù)先整理好教學(xué)課件，梳理好問(wèn)題，在文件執(zhí)行之前就對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展了培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們派發(fā)整理好的資料，并對(duì)大家操作中常會(huì)遇到的問(wèn)題逐一講解，采取互動(dòng)的形式，有效加強(qiáng)了雙方的交流互信，保證各項(xiàng)流程、政策的有效落實(shí)。
    （一）規(guī)范日常財(cái)務(wù)工作管理，做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作。
    會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)關(guān)系財(cái)務(wù)工作能否有序開(kāi)展。在應(yīng)對(duì)內(nèi)外部各項(xiàng)檢查，如果會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做不好，將對(duì)我司各方面帶來(lái)負(fù)面影響。因此認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)管理工作，是我部開(kāi)展工作的重中之重。我部員工也深知其重要性，平時(shí)就養(yǎng)成對(duì)工作高度的責(zé)任心。務(wù)求細(xì)化工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一件事情上狠抓落實(shí)，不允許因個(gè)人的工作失誤影響整體。
    一是按照分公司及保監(jiān)會(huì)有關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)費(fèi)出單的制度，單位投保需同名轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)支付等相關(guān)管理規(guī)定。
    二是在做好會(huì)計(jì)核算上下功夫。財(cái)務(wù)監(jiān)督從源頭上抓起，加大財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，切實(shí)履行財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，規(guī)范財(cái)務(wù)支出審批程序，按照財(cái)務(wù)工作要求，逐筆逐張審核原始會(huì)計(jì)單據(jù)，做到支出內(nèi)容審核程序到位、審批手續(xù)齊全，保證了財(cái)務(wù)開(kāi)支的合法性、合理性。由于對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的高度重視，我部連續(xù)多個(gè)月獲得分公司考核評(píng)分滿分的好評(píng)，工作的開(kāi)展得到分公司財(cái)務(wù)的認(rèn)可。
    （二）強(qiáng)化合規(guī)管理工作，促進(jìn)公司良性發(fā)展。由于保險(xiǎn)行業(yè)的性質(zhì)，在做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，還必須強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性。我部也十分重視財(cái)務(wù)合規(guī)性操作，采取定期自查的方式檢視一段時(shí)間以來(lái)的工作情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，有效保障財(cái)務(wù)工作規(guī)范性。今年以來(lái)，分公司更是多次發(fā)文要求開(kāi)展各項(xiàng)不同內(nèi)容的自查自糾工作。6月，我部根據(jù)分公司《中支檢查工作表》、《廣東分公司憑證附件要求》認(rèn)真開(kāi)展對(duì)包括資金管理、檔案管理、會(huì)計(jì)核算等六方面的.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了細(xì)致的清理檢查。今年開(kāi)展第三次數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作，對(duì)于上級(jí)檢查的各項(xiàng)任務(wù)，我部均能認(rèn)真落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。
    8-10月，保監(jiān)會(huì)進(jìn)駐廣東分公司開(kāi)展對(duì)機(jī)構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)檢查。外部檢查關(guān)乎我司大局，我部高度重視，積極配合上級(jí)部門(mén)的安排，每一次都能按照要求提交材料。在面對(duì)檢查所需資料多，時(shí)間跨度大，翻閱憑證工作量多涉及人員廣，而提交時(shí)間緊迫的情況下，我們?nèi)藛T仍然通力協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)結(jié)的精神，加班加點(diǎn)整理材料，確保檢查工作順利完成。在此還要感謝相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持和理解，有些被檢查人員不惜放下手頭繁重的工作，全力配合我司到分公司現(xiàn)場(chǎng)完成合規(guī)檢查工作。
    20xx年，在面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，繼而廣州市政府又推出小汽車(chē)限購(gòu)政策導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化階段，為了搶占市場(chǎng)，分公司開(kāi)展了一系列的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，我司也針對(duì)本地市場(chǎng)特點(diǎn)開(kāi)展多項(xiàng)推動(dòng)方案。作為后勤保障的部門(mén)，我司也不遺余力全力配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展。我部為了配合公司的勞動(dòng)競(jìng)賽和各項(xiàng)推動(dòng)方案，通過(guò)整理每日的簽單保費(fèi)，分析每月的入賬保費(fèi)數(shù)據(jù)，還有統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)表，及時(shí)為總經(jīng)理室提供有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與支持。期間，我們還負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)車(chē)商渠道推動(dòng)資金情況，做好預(yù)借款和后續(xù)發(fā)票沖賬的財(cái)務(wù)審核工作。為配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，確保各項(xiàng)推動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展，我部常查看資金是否到位，細(xì)致檢驗(yàn)每一筆支付的賬款信息，及時(shí)統(tǒng)計(jì)資金使用情況并反饋到總經(jīng)理室。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十九
    隨著國(guó)家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室評(píng)審的日益臨近，我們的實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備、技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)不斷提高。本質(zhì)量檢測(cè)中心質(zhì)量體系運(yùn)行已有一年多時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
    一、組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
    通過(guò)上網(wǎng)跟蹤查詢，購(gòu)買(mǎi)最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并通過(guò)外來(lái)文件確認(rèn)表及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們質(zhì)量檢測(cè)中心的核心標(biāo)準(zhǔn)之一gb/t3098。1-2010頒布實(shí)施，不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的體系同時(shí)做出了重大的修訂。
    對(duì)于文件定期審查表、外來(lái)文件確認(rèn)表的升級(jí)，對(duì)于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評(píng)估質(zhì)量檢測(cè)中心在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測(cè)能力，重新進(jìn)行了抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)兩個(gè)檢測(cè)方法的確認(rèn)，對(duì)本質(zhì)量檢測(cè)中心經(jīng)過(guò)嚴(yán)格能力評(píng)估以后，認(rèn)為符合新版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)要求。同時(shí)又進(jìn)行了合同的評(píng)審等等，使得我們質(zhì)量檢測(cè)中心能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)工作。結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
    二、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的組織制定和批準(zhǔn)。
    今年上半年本質(zhì)量檢測(cè)中心購(gòu)入了一臺(tái)新型金屬分析光電直讀光譜儀，以替換先前使用的直讀光譜儀，由光譜操作員和本人編制批準(zhǔn)了新型金屬分析光電直讀光譜儀的操作規(guī)程。由于gb/t3098.1-2010的頒布，使得本質(zhì)量檢測(cè)中心的抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)這兩個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目發(fā)生了部分變更，又重新對(duì)這兩個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)細(xì)則進(jìn)行了審核，并修改了局部?jī)?nèi)容。
    三、儀器配置工作。
    所有檢測(cè)儀器均已由第三方計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成金相顯微鏡、影像投影儀、數(shù)顯卡尺、數(shù)顯高度尺、數(shù)顯千分尺、直讀光譜儀等設(shè)備的期間核查，確保設(shè)備在有效期內(nèi)能正常使用。所有的檢測(cè)室均配備空調(diào)系統(tǒng)和溫濕度計(jì)，每天填寫(xiě)溫濕度值。
    四、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況。
    今年我們又進(jìn)行了iso17025體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了質(zhì)量檢測(cè)中心工作人員對(duì)國(guó)家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以gb/t3098。1-2010新版標(biāo)準(zhǔn)為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量?jī)?nèi)容，通過(guò)講座和內(nèi)部的筆試考核，使我們的檢測(cè)人員能夠?qū)?guó)家新版標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí);以及磁粉探傷二級(jí)、長(zhǎng)度計(jì)量工這兩個(gè)外部培訓(xùn)，提高個(gè)人的工作技能。
    五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督。
    完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、保證檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的實(shí)施和審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的'要求。設(shè)備操作人員每天填寫(xiě)設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
    六、能力驗(yàn)證。
    在能力驗(yàn)證方面，今年我們又進(jìn)行了維氏硬度hv5和直讀光譜儀的不銹鋼元素分析這兩個(gè)國(guó)際比對(duì)試驗(yàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果均為滿意。同時(shí)為了保證我們質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)結(jié)果，我們又實(shí)施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，確保我們的檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測(cè)工作的需要。
    七、對(duì)不符合工作的評(píng)價(jià)。
    八、存在的不足。
    本質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)于不確定度的測(cè)量還存在明顯不足，在國(guó)內(nèi)不確定度的評(píng)定雖然尚未完全普及，但在國(guó)外已經(jīng)相當(dāng)普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評(píng)定必然成為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基本要求，本實(shí)驗(yàn)室雖然在今年進(jìn)行了小范圍的不確定度的培訓(xùn)，但是在這方面還是相差甚遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。
    本年度本質(zhì)量檢測(cè)中心未發(fā)生一起質(zhì)量檢測(cè)事故，證明我們的檢測(cè)技術(shù)能力還是基本能滿足當(dāng)前檢測(cè)需求的。以上是我在20xx年的主要工作總結(jié)，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，力爭(zhēng)使質(zhì)量檢測(cè)中心的技術(shù)管理工作更上一層樓。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二十
    轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
    今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
    對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
    2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
    5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二十一
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》和《廊坊市消防安全“四個(gè)能力”》文件精神和要求，為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)學(xué)校全體師生人身、學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生財(cái)產(chǎn)的安全。我校一直將學(xué)校消防安全工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的.思想，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，全校多年未發(fā)生一例消防安全事故，為學(xué)校創(chuàng)造了良好的教育教學(xué)環(huán)境。近日區(qū)教育局下發(fā)了廊坊市學(xué)校“四個(gè)能力”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。我們組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，并遵照?qǐng)?zhí)行。現(xiàn)就開(kāi)展的工作總結(jié)如下：
    我校始終將安全工作放在首位，成立了以劉廣鋒校長(zhǎng)為主、黃文東主任具體負(fù)責(zé)、各班班主任及科任老師全力參與的組織機(jī)構(gòu)，建立健全消防安全檔案，明確消防安全責(zé)任人、管理人;明確學(xué)校消防安全管理機(jī)構(gòu)。將安全保衛(wèi)、防火安全等工作納入學(xué)校工作計(jì)劃之中，做到工作有計(jì)劃、有要求、有檢查。
    通過(guò)“四有”能力活動(dòng)的學(xué)習(xí)，廣大師生提高了的`安全意識(shí)，做到安全教育不放松。樹(shù)立了主人翁意識(shí)。使廣大師生真正認(rèn)識(shí)到以愛(ài)惜學(xué)校財(cái)產(chǎn)為己任，自覺(jué)維護(hù)學(xué)校安全。
    學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真落實(shí)自己的職責(zé)，做到了目標(biāo)責(zé)任化、工作制度化、檢查經(jīng)?；拱踩芾砉ぷ髀涞綄?shí)處。對(duì)于安全隱患，學(xué)校采取“日查制”，由負(fù)責(zé)人和值班老師做到一日一查。發(fā)現(xiàn)電線老化，學(xué)校及時(shí)投入資金進(jìn)行更新、增加電容。
    切實(shí)做到防患于未然。加強(qiáng)夜間安全、校產(chǎn)的巡視，加強(qiáng)節(jié)假日及寒暑假的安全管理，全校教師輪流值班，杜絕一切不安全因素的隱患發(fā)生。
    總之，我校通過(guò)此次活動(dòng)的宣傳教育、培訓(xùn)、演練，提高了消防安全管理水平，全體師生的安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)了。今后，我們繼續(xù)落實(shí)隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救助，責(zé)任重于泰山的重要精神，把學(xué)校的安全工作提高到一個(gè)新的層次。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二十二
    時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，在20xx年的時(shí)間里我們網(wǎng)點(diǎn)取得了驕人的成績(jī)，基金理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的信用卡工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
    今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時(shí)每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開(kāi)門(mén)就擁進(jìn)三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)問(wèn)題，我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,以免一些客戶因?yàn)橹型倦x開(kāi)造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。
    作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會(huì)維護(hù)我行的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機(jī)器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時(shí)工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。
    大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)需要注意的。平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
    20xx年，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
    在新的征程里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
    進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
    當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
    我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
    銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
    負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二十三
    我叫xx，男，xxxx年x月x日出生，20xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作，先后在人xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
    自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
    我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
    我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx、x—20xxx為x萬(wàn)元，20xx、x到20xx、x為x萬(wàn)元，20xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。