在一個固定的時間段內(nèi)，總結(jié)可以幫助我們梳理和整理心中的思緒和感受。首先，我們需要明確總結(jié)的目的和對象，確定我們要總結(jié)的內(nèi)容和范圍?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
看管理書的心得篇一
管理書籍不僅是企業(yè)管理者們必備的工具，也是普通讀者了解商業(yè)世界的窗口。在閱讀管理書籍的過程中，無論是從人力資源管理，項目管理還是戰(zhàn)略管理等方面，我都獲得了很多有價值的知識和新的思維方式。在接下來的文章中，我將分享一些我在讀管理書籍過程中的心得體會。
首先，管理書籍讓我意識到了一個組織中人員的重要性。在《從優(yōu)秀到卓越》這本書中，作者講述了如何通過激發(fā)員工的潛力來提高組織的整體績效。書中提到了員工的不同需求和動機，并強調(diào)了有效的溝通和合作對于組織成功的重要性。這使我深刻地認識到，組織的成功離不開每一個員工的努力和貢獻。
其次，管理書籍還教會了我如何正確地制定和執(zhí)行目標。在《執(zhí)行的重要性》這本書中，作者強調(diào)了執(zhí)行對于實現(xiàn)目標的關(guān)鍵性。他提到，即使制定了再好的戰(zhàn)略和計劃，如果沒有有效的執(zhí)行，就只是一紙空文。這本書讓我認識到，光有計劃是不夠的，更重要的是要付諸行動并堅持下去。只有將目標明確，并采取具體的措施來實現(xiàn)它們，才能取得成功。
此外，管理書籍還教會了我如何做出明智的決策。在《思考，快與慢》這本書中，作者以認知心理學的角度講述了人們常常在決策中陷入思維陷阱的現(xiàn)象。他提出了使用更加系統(tǒng)和理性的思考方式，如基于證據(jù)的決策和雙軌思考，以避免常見的認知偏見。這本書幫助我認識到，決策不僅需要依靠直覺和經(jīng)驗，還需要依靠理性思考和科學分析。
此外，管理書籍還開拓了我的思維方式。在《創(chuàng)新者的窘境》這本書中，作者講述了為什么許多領(lǐng)先的公司在面臨技術(shù)變革時會失敗的案例。他指出，創(chuàng)新是不可避免的，不論是對產(chǎn)品還是對市場的創(chuàng)新，都需要從傳統(tǒng)思維方式中跳脫出來。這本書讓我認識到，創(chuàng)新需要不斷地求變和突破，需要打破舊有的框架和思維定勢，才能在競爭激烈的商業(yè)世界中立于不敗之地。
最后，管理書籍不僅幫助我提升了自己的管理能力，還增加了我的商業(yè)見識。通過閱讀不同類型的管理書籍，我了解到了許多在實際業(yè)務中的案例和經(jīng)驗。這些案例和經(jīng)驗激發(fā)了我思考和探索商業(yè)世界的興趣，并為我提供了更廣闊的視野。通過理論與實踐相結(jié)合，我學到了如何運用管理理論來解決實際問題，提高自己的領(lǐng)導能力和決策水平。
總結(jié)起來，閱讀管理書籍讓我獲得了大量有價值的知識和新的思維方式。從了解人員重要性到制定執(zhí)行目標，再到做出明智決策和開拓思維，這些都是讀者從管理書籍中可以獲得的收獲。同時，通過閱讀管理書籍，我不僅提升了自己的管理能力，也增加了我的商業(yè)見識?？傮w而言，管理書籍是一扇了解商業(yè)世界的窗口，讀者通過閱讀管理書籍可以獲得寶貴的經(jīng)驗和啟示，助力其在職場中取得更大的成功。
看管理書的心得篇二
管理心得體會是人們在管理工作和生活中積累的一種經(jīng)驗，能夠幫助我們更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題。通過不斷學習和總結(jié)，我逐漸領(lǐng)悟了一些管理心得，以下將從成長、溝通、領(lǐng)導力、決策和團隊合作等五個方面展開分享。
首先，成長是管理心得的基礎(chǔ)。作為一個管理者，我們首先要不斷地成長和進步。這不僅包括專業(yè)知識的學習，還包括個人情緒和人格的培養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能更好地引領(lǐng)團隊。我曾經(jīng)面臨過一個項目的失敗，而通過反思，我意識到這是因為我在團隊建設(shè)和管理方面存在一些不足。于是，我主動參加了相關(guān)培訓課程，提升了團隊管理能力，并且逐漸建立起了一個高效協(xié)作的團隊。通過自己的成長，我深刻體會到只有不斷成長，才能更好地面對困難和挑戰(zhàn)。
其次，溝通是管理心得的重要組成部分。在管理工作中，溝通能力尤為重要。一個管理者需要與上級、同事和下屬保持良好的溝通，了解彼此的需求和期望，以便更好地協(xié)作。我曾經(jīng)在團隊中碰到一個成員總是表達自己的意見，而不愿意聽取他人的建議。這導致了團隊內(nèi)部的分歧和不和諧。后來，我主動與他進行了一次深入的溝通，從他的角度去理解他的想法，并給予適當?shù)慕ㄗh和支持。通過溝通，我意識到了團隊成員之間的理解和尊重是執(zhí)行計劃的重要前提。
第三，領(lǐng)導力是管理心得的核心。領(lǐng)導力是管理者在團隊中發(fā)揮作用、帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標的能力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應該懂得如何激勵和鼓舞員工，讓他們能夠主動承擔責任并積極工作。我曾經(jīng)面臨過一個項目進度嚴重滯后的情況，員工之間互相推諉，執(zhí)行力低下。我采取了一些措施來解決這個問題，如設(shè)定明確的目標、提供獎勵和鼓勵等。通過這些措施，我成功地激發(fā)了團隊成員的積極性，使項目最終按時完成。
第四，決策是管理心得的重要組成部分。作為一個管理者，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策。一個好的決策能夠為團隊帶來更多的效益，而一個糟糕的決策則可能導致一系列問題的出現(xiàn)。我在前一段時間面臨一個重要的決策，需要決定是否將一個員工調(diào)任到一個新的崗位。我仔細分析了這位員工的能力和經(jīng)驗，并與他進行了一次深入的溝通。最終，我做出了一個決策，將他調(diào)任到了新的崗位，并經(jīng)過一段時間的觀察和評估，發(fā)現(xiàn)這個決策是正確的，員工在新的崗位上表現(xiàn)出色。
最后，團隊合作是管理心得的重要內(nèi)容。作為一個管理者，我們不僅要懂得如何管理好自己，還要善于協(xié)調(diào)和領(lǐng)導整個團隊的工作。優(yōu)秀的團隊合作能夠產(chǎn)生更大的效益，幫助團隊更加高效地完成各項任務和目標。我在一個項目中，成功地組建了一個高效的跨部門團隊，并通過定期的溝通和協(xié)作會議確保團隊內(nèi)成員的有效協(xié)同。這個團隊在短時間內(nèi)完成了一個重要項目，取得了優(yōu)異的成績。
總結(jié)而言，管理心得體會是管理者不斷經(jīng)驗積累的結(jié)果。通過成長、溝通、領(lǐng)導力、決策和團隊合作等方面的總結(jié)和經(jīng)驗分享，我們能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，提高工作和生活的質(zhì)量。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和總結(jié)，不斷提升自己的管理水平，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
看管理書的心得篇三
要學會做人。教會學生都要有愛心，愛祖國、愛社會、愛學校、愛父母、愛老師、愛同學。
二．班級民主管理。
民主管理，班主任要把握住度，要在不違背教學原則，不違反校規(guī)校紀意圖下進行。凡是學校和班內(nèi)進行的各項重大活動都要征集全體同學意見，少數(shù)服從多數(shù)。學生自愿做的要比班主任老師強行要求的做的順暢，相當好。學生如何進行衛(wèi)生掃除，如何處分違紀的學生，如何安排其他活動等等同學們比我更清楚。
三．關(guān)注后進生。
我這個班級的學生是班里大部分學生“活躍分子”老師管不住他們，缺點能說一大堆，行為更是散漫，但也并不是沒優(yōu)點。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大部分學生最大的優(yōu)點就是回答問題的積極性非常高，而且榮譽感很強，于是我就抓住機會，鼓勵他們，給他們提出明確的目標。他們說：“老師，我們一定好好學習，爭取更好的成績?！苯酉聛硭麄兇_實也很努力，和以前相比。盡管成績不如意，但他們給自己一個明確的定位。
以上幾點是我班級管理的一點拙見，只是亂涂鴉，望看得人見諒。
看管理書的心得篇四
管理作為一種重要的組織活動，貫穿于人類社會的各個領(lǐng)域。對于企業(yè)和組織來說，良好的管理是事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。作為一名管理者，通過學習和實踐，我深切體會到了管理的重要性和技巧。下面，我將從目標確定、協(xié)調(diào)團隊、決策制定、溝通交流和自我反思幾個方面，分享我的管理心得體會。
目標確定是管理的起點。無論是企業(yè)，還是組織，都需要有一個清晰的目標來指導各項工作的開展。在我擔任項目經(jīng)理的過程中，我深刻體會到了目標確定的重要性。只有明確了項目的目標，才能制定出合理的計劃和措施，進而引導團隊成員的工作。在目標確定的過程中，我學會了傾聽團隊成員的意見和建議，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力，使項目能夠朝著預期的方向不斷前進。
協(xié)調(diào)團隊是管理的核心。要想實現(xiàn)目標，就需要運用好協(xié)調(diào)團隊的技巧。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)一個團隊中的人員結(jié)構(gòu)和成員之間的關(guān)系非常重要。一個團隊中應該有不同方面的人才，比如有執(zhí)行力強的人、有創(chuàng)新能力的人，還有各種專業(yè)能力的人。我還學會了設(shè)立團隊目標并明確分工，使每個人都能參與進來，發(fā)揮自己的專長，增加工作效率。此外，我還會通過定期團隊會議和個別交流，加強團隊成員之間的溝通和理解，提高協(xié)作效果。
決策制定是管理的關(guān)鍵。在管理的過程中，我深刻認識到?jīng)Q策對于組織和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。只有做出明智的決策，才能引導團隊向前發(fā)展，解決問題，推動工作的順利進行。作為管理者，我要善于收集信息，分析形勢，找到問題的根源，并制定出科學合理的解決方案。此外，我還學會了充分聽取團隊成員的意見，形成多方參與，共同決策的局面，提高決策的準確性和可行性。
溝通交流是管理的橋梁。有效的溝通交流是管理者和團隊成員之間建立起密切聯(lián)系的橋梁。作為一名管理者，我發(fā)現(xiàn)溝通能力的重要性。只有進行良好的溝通交流，才能充分理解員工的需求和想法，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。我會定期與團隊成員進行面對面的溝通，了解他們的工作情況和困難所在，并提供幫助和支持。此外，我還逐漸掌握了不同溝通方式和技巧，比如傾聽、表達和反饋，使溝通更加順暢和高效。
自我反思是管理的動力源泉。作為一名管理者，我時刻保持對自身的反思和學習。通過反思，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，并積極進行改進和提高。我會每周安排一段時間進行個人總結(jié)，回顧自己的工作、成果和不足，反思與團隊合作過程中的問題，并制定出改進方法和措施。通過自我反思，我逐漸意識到管理的技巧和方法是需要不斷學習和實踐的，只有不斷反思和改進，才能不斷提高自己的管理水平。
總之，管理是一門藝術(shù)，需要不斷學習和實踐。通過目標確定、協(xié)調(diào)團隊、決策制定、溝通交流和自我反思等方面的努力和實踐，我逐漸提高了自己的管理能力。相信在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，實現(xiàn)更高層次的管理目標和挑戰(zhàn)。
看管理書的心得篇五
第一段:引言（150字）。
財報是一家公司的重要信息來源，通過財報，投資者可以了解公司的財務狀況、經(jīng)營績效以及未來發(fā)展趨勢。然而，財報不僅僅是投資者的工具，它對于管理者來說同樣重要。透過財報可以檢視管理績效，找出問題所在，并為未來制定正確的決策提供依據(jù)。本文將通過分析財報，總結(jié)出一些管理心得體會。
第二段:理解財務指標（250字）。
在分析財報之前，了解財務指標的含義和計算方法是很重要的。財務指標可以幫助管理者評估公司的財務狀況。比如，負債比率可以告訴管理者公司的償債能力如何，不同期間的盈利增長率可以反映公司的發(fā)展趨勢。通過了解這些指標，管理者可以快速判斷公司目前的狀況，并決定是否需要進行調(diào)整。同時，還可以通過對比同行業(yè)的公司財務指標，找出自己的競爭優(yōu)勢和劣勢，為公司未來的發(fā)展制定戰(zhàn)略。
第三段:分析財報的關(guān)鍵指標（300字）。
在財報中，有一些關(guān)鍵指標對于管理者來說尤為重要。其中之一是營收增長率。一個持續(xù)增長的營收可以反映公司的市場競爭力和銷售能力。另一個重要指標是毛利率。毛利率可以反映公司在銷售產(chǎn)品或提供服務的過程中的成本控制能力。此外，盈利能力和現(xiàn)金流量也是必須關(guān)注的指標。盈利能力可以通過利潤率和回報率來衡量，現(xiàn)金流量則體現(xiàn)了公司現(xiàn)金的流動情況。通過對這些關(guān)鍵指標的分析，管理者可以了解公司的經(jīng)營狀況，為未來的決策提供依據(jù)。
第四段:檢視管理績效（300字）。
財報不僅僅是了解公司狀況的工具，也可以用來檢視管理績效。通過對比不同期間的財務指標，管理者可以看到管理決策的效果。比如，如果一個公司在第一年虧損，第二年盈利，管理者可以分析不同決策背后的原因，以及這些決策對公司盈利能力的影響。通過對比和分析，管理者可以找出公司運營的問題，并及時進行調(diào)整。
第五段:制定正確的決策（200字）。
透過財報看管理心得體會，最終目的是為了制定正確的決策。財報提供了公司過去的經(jīng)營狀況，同時也對未來的發(fā)展趨勢給出了一些線索。管理者可以通過對財報的分析來預測市場趨勢，制定相關(guān)的策略。同時，財報也提供了公司的競爭對手信息，管理者可以根據(jù)財報了解對手的強項和弱項，制定更有針對性的決策。通過透過財報的觀察和分析，管理者可以制定正確的決策，并推動公司不斷發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
通過透過財報看管理心得體會，管理者可以了解公司的財務狀況、經(jīng)營績效以及未來發(fā)展趨勢。財報不僅是了解公司的工具，還可以用來檢視管理績效，找出問題所在，為未來的決策提供依據(jù)。通過對財報的分析，管理者可以制定正確的決策，并推動公司的持續(xù)發(fā)展。因此，管理者應該重視財報的分析和利用，將其作為管理的重要工具。
看管理書的心得篇六
作為一個管理崗位上的新人，我意識到，要想在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中取得成功，提高自己的管理能力是至關(guān)重要的。為了不斷提升自己，我開始大量閱讀管理書籍，并從中汲取智慧、經(jīng)驗和啟示。在這篇文章中，我將分享我從管理書籍中獲得的新想法和體會，以及如何將它們應用到我的日常工作中。
管理書籍被認為是提供商業(yè)洞察力和管理智慧的極好來源。在這些書籍中，作者通常分享自己的經(jīng)驗教訓、成功案例以及管理的最佳實踐。閱讀管理書籍不僅可以幫助我們擴大視野，開拓思路，還可以讓我們從他人的錯誤中吸取教訓，避免犯同樣的錯誤。此外，隨著市場的不斷變化和創(chuàng)新的速度，管理書籍也能夠幫助我們保持與時俱進的管理理念和策略。
每當我閱讀一本管理書籍時，我總是能找到一些新的洞察力，這些洞察力對我來說真是一種寶貴的財富。例如，在一本關(guān)于領(lǐng)導力的書中，我學到了領(lǐng)導者需要善于傾聽和鼓勵團隊成員，而不僅僅是下達命令。這個觀點打破了我之前對領(lǐng)導力的固有認知，激勵著我成為一個更加開放和包容的領(lǐng)導者。在另一本書中，有關(guān)創(chuàng)新和變革的話題讓我認識到，在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新和變革才能保持競爭力。
第三段:將所學應用于實踐。
閱讀管理書籍不僅僅是為了獲得知識和洞察力，更為了將所學應用在實際工作中。例如，我在一本關(guān)于項目管理的書中學到了計劃、執(zhí)行和監(jiān)控的重要性。當我負責一個復雜的項目時，我將這些概念應用到了我的工作中。通過制定詳細的計劃、及時監(jiān)控團隊進展并調(diào)整策略，我成功地完成了項目，并得到了上司和團隊成員的贊揚。這種將學到的管理理念轉(zhuǎn)化為實踐的行為，不僅強化了我的學習效果，還提高了我在工作中的表現(xiàn)。
幸運的是，有許多種類的管理書籍可以幫助我們在不同方面提高自己的管理技能。從領(lǐng)導力和溝通到時間管理和良好的人際關(guān)系，每本管理書籍都有不同的主題和角度。我追求多樣化的閱讀，因為每本書籍都能夠給我?guī)聿煌膯⑹?。多樣化的管理書籍不僅使我能夠在不同的管理領(lǐng)域發(fā)展自己的能力，而且拓寬了我的思考和思維方式。
第五段:持續(xù)學習和自我提升。
管理書籍的學習從未停止。作為一個管理者，我理解到學習是一個持續(xù)的過程，而管理書籍是無限的資源之一。每當我讀完一本書籍時，我總會有一本新書等待去探索。通過持續(xù)學習和自我提升，我相信我的管理能力將得到持續(xù)發(fā)展和改善。
總結(jié):。
管理書籍給予我的新思考管理的重要性，幫助我獲取洞察力，并將所學應用于實踐。多樣化的管理書籍拓寬了我的思維方式。通過持續(xù)學習和自我提升，我相信自己的管理能力將取得持續(xù)的發(fā)展和改善。
看管理書的心得篇七
提到福利，我們首先想到了公務員和國企職工，因為他們的福利好啊，曾經(jīng)有分房，安排子女入托，發(fā)放各種用品，高額的過節(jié)費，嚴格執(zhí)行的各種假期，等等。雖然國企改制了，但是福利還是很不錯的。當然，福利不只是國企或者黨政機關(guān)的專利，有很多企業(yè)也有不錯的福利。
中秋節(jié)將至，大家都免不了要曬曬中秋節(jié)的福利。
“我公司發(fā)了300元現(xiàn)金，還外加廣州酒家雙黃白蓮月餅一盒?！?BR> “我們只發(fā)了一盒月餅，沒有現(xiàn)金。去年還有100元現(xiàn)金呢，今年不知道為啥就沒有了！”
“你們算好的了！我們什么都沒發(fā)，只有一份郵件，安慰大家的郵件……”
……。
中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日，在我們心目中僅次于春節(jié)。這樣的節(jié)日，每個員工心中都有期待，如果企業(yè)不有所表示，員工多少會有些失落。從不同的福利發(fā)放情況中我們可以看到不同的企業(yè)管理文化和企業(yè)的狀況。
這樣的企業(yè)多見于一些工廠或者手工作坊，老板也大多是暴發(fā)戶，沒有太多的管理方法和手段，只知道一味地壓榨員工。
發(fā)一些，但是很少。有些企業(yè)呢，不發(fā)覺得過意不去，發(fā)多了又舍不得，因此就意思一下，發(fā)一盒月餅或者干脆100元現(xiàn)金算了。而且每年都不會增加。這種企業(yè)的管理者認為，福利不在多，有點就行。重在表示個心意。按照管理的理論，福利不是激勵的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝嗇，反而更加讓員工傷心。給員工的感覺是企業(yè)太小氣，業(yè)務好的時候也是這么多，業(yè)務不好的時候的時候也是這樣多，更加給員工沒有奔頭的感覺。所以，建議這樣的企業(yè)應該跟著企業(yè)業(yè)績的發(fā)展而增長企業(yè)的福利。
發(fā)，但時多時少。這樣的企業(yè)也不在少數(shù)，高興的時候就多發(fā)點，300現(xiàn)金加2盒月餅；不高興的時候就少發(fā)點，200現(xiàn)金加1盒月餅。沒有一個規(guī)律，給員工的感覺就是領(lǐng)導喜歡發(fā)多少就多少！這種企業(yè)的管理隨意性比較大，沒有一個長期的福利管理規(guī)劃，隨管理者喜歡怎么操作就怎么操作。這也一定程度上暴露同樣的問題：福利是企業(yè)多給員工的恩賜，企業(yè)愛給多少就給多少，一種高高在上的管理思維。這樣員工會覺得自己在接受施舍一樣，拿了東西心理面也不爽。所以，建議企業(yè)不要時多時少，要有一個穩(wěn)步的增長，哪怕增幅很少，給員工的感覺也不一樣。這樣效果就大不一樣。
對企業(yè)而言，福利是一種成本。對投資者而言，發(fā)放福利是一種投資。對員工而言，這不是一種法定的收益。但是，如果僅僅以一種投入產(chǎn)出來衡量，福利發(fā)放到底產(chǎn)生了多少利潤呢？這個一時很難反映在財務報表上，但是肯定會對員工的勞動積極性和員工的凝聚力產(chǎn)生影響。這種影響是長遠的，不是一時就能體現(xiàn)出來的。所以，要慎重對待福利。
看管理書的心得篇八
一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關(guān)系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個合格管理者。
看管理書的心得篇九
基層管理者作為企業(yè)內(nèi)部的一個重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理者管理心得范文吧!
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領(lǐng)導信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關(guān)心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ);每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
首先應把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強對班組建設(shè)工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安。
責任書。
》和個人寫出治安。
保證書。
實行班組每周一次的治安例會制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次要加大對班組工作的投入黨政工團齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際把工作的落腳點放在班組開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組發(fā)現(xiàn)問題及時解決重視和關(guān)心班組一線員工的學習、工作幫助他們解決一些實際困難激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質(zhì)的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎(chǔ)。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊。
口號。
開心上線。我們的未來不是夢原本以為一些簡單的管理知識可以給我們的老師講解得實在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點。
心得體會。
一、學習內(nèi)容。
本次培訓，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。
二、學習心得。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
看管理書的心得篇十
前廳部管理人員應當有能力應付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗，加上他在校期間學到的理論知識，為其管理技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、學會“時間管理”
管理人員每天都有很多事情要做，而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn)，缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。
前廳部事務繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序，并對有限的時間進行適當?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動性，提高工作效率。
第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。
第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。
附：
管理時間的訣竅?
一天，講師把一個空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"
"是!"學生們一起回答。
"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進罐子，搖了搖，又加進去一些，他問學生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進去后，又問學生:"現(xiàn)在你們說，這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
"沒有。"這次學生們學乖了，他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進罐子。
做完這些事，講師嚴肅地問他的學生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"
有個學生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
講師聽了他的回答，點頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"
二、做好客情預測
三、管理技巧
對員工進行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風格！
形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責，同時，也被授予相應的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如，向酒店總經(jīng)理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。
1.?技術(shù)啟蒙?
1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當時這家廠還是有些名氣的，因為當時設(shè)計新產(chǎn)品技術(shù)隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學校的校長，教導主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設(shè)計者趙驥，第一代雷達設(shè)計師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機機械師龔維蒸，還有靠“自學成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運動，先被排擠到學校再被下放到宿遷。當時工廠設(shè)計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。
張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當時是縣城圖書館館員，星期天我去借書時，?？此患叶荚趫D書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習慣，但限于文學類，進工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學的三個要素：名教授，圖書館，實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當時授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因為到處都有他們的學生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺常出故障，刮風下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補，全靠自學。電大采取的是寬進嚴出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學老師學生面對面的種種便利。
我的畢業(yè)設(shè)計是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計”那也是我們工廠實際研究設(shè)計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計答辯上，我從探測原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因為是移動中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。
我之所以要比較詳細的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達國家比現(xiàn)在離得更遠。當然有些公司除外象華為，中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學技術(shù)，就對我說，要想學透一行，要花十年工夫。先用3年時間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識掌握；再用3年時間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術(shù)的來龍去脈和當前的發(fā)展狀況；再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究，這樣你就可以有所成就。
塑料因為可以設(shè)計成復雜零件，這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計師，一類是先設(shè)計個大概輪廓，再做一個手板，根據(jù)手板，再完善細節(jié)設(shè)計。另一類是完全想好細節(jié)，并用圖紙完整表達，再去做手板，這種做法，改動會很小。但非?？简炘O(shè)計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理，做一個整機結(jié)構(gòu)設(shè)計，首先要劃裝配圖，沒有精細的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復甚至翻船。
4.?男怕入錯行
92年有個同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因為他是做電路設(shè)計的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準備，技術(shù)上你還要積累，而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準備轉(zhuǎn)行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對社會，行業(yè)，自身的了解和極積的準備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時機。
5.?化蛹為蝶
我認為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān)，他們差不多都是學計算機的新大學生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當時有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來，再加上新大學生計算機知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實是過時，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時尚，先進，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學生，就做了負責一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時，開始不愿意到公司來參觀，在市領(lǐng)導的勸說下，才答應來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。
研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措，因為不論是薪資待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進出要過安撿門。看到這些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。
為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個主板設(shè)計組，設(shè)計同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時，我們還安排了10/100mhz自適應lan?card和56k?modem?card的設(shè)計以及10/100mhz自適應16port?hub的設(shè)計，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會制度；對每個產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因為新手比較多，我特別注意了過程管理，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術(shù)評審會。
7.?走入海爾
在一個社會大變革的時代，有時不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準經(jīng)商，在軍隊徹資，集團人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計算機公司實際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個學費，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個“8號會”，即每月的8號，集團的經(jīng)理級以上的干部會，大家天南海北的集中到青島，地點在總部的海爾大學的階梯形教室，開會時用多個投影儀，每人坐位上有麥克風。一般會上有三個內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準備好的報表，時間10幾分鐘；第二部分是重點，是案例討論，案例有專人準備。用錄象，錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn)，技術(shù)，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個環(huán)節(jié)做的對，哪個環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯在那里，怎樣改善，這個案例重點放在管理層面，避開技術(shù)細節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個時候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?BR> 8.?學歷?能力?績效
這里我抄一個小故事:?
*********
學歷代表過去，只有學習力才能代表將來
這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
*********?
9.?人脈關(guān)系
工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術(shù)問題，也可以交流一下。因為工作了20年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認識一些。每一次的工作變更，我都會把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機緣。
10.?臺資企業(yè)
上個世紀末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會，當報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時，我報出一連串數(shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。
大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標價”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說有些行為準則一定是對的，事實上行為準則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因為背景條件不同。
比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會多用“團隊合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師，我們多會用“個人英雄”的做法，因為可能對他來說，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù)，我們還是“團隊合作”的思路，會要求他寫出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個中心工作，這就是我們的一個“天條”。
12.管理方法
管理有4個境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學習型組織”，到達這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟，會自我調(diào)節(jié)以適應外部的變化達成目標。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運行，使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個團隊需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個人都能直面事實，不要考慮“面子”，個人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實”是我們的終極追求。
管理靠方法，才能少出錯誤，我們的軟件工程師有時一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計文件list，debug分析紀錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項目list，測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
13.?技術(shù)傳承
當沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會停止這個行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。
*?為什么要買這本書？?
*?有幾種方法可買到此書？（應該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?
*?各種方法需要的時間為多少？?
*?各種方法錢的花費為多少？?
*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？
*?哪種方法綜合效果最好？?
*?當買不到書時，有何變通方法？?
這是一件工作中的小事，但良好的習慣靠平時養(yǎng)成。做任何事，當你能夠理性地去進行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時，即使是成功了，也是一種運氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所；?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c)?社會需求親情友情愛情；?
d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重；?
e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認識力。?
自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是，從中學開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計，下了班休息一下，大部分時間還是在研究計算機技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的?？墒?，在目前的社會條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國處于社會變革的時期，整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達不到個人目標就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。
16.?吃虧是福
看管理書的心得篇十一
這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對部門的準確定位：我是誰?
最近讀書看到一句話：進化論并不是最強的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團隊，都必須要適應環(huán)境。適應環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應施以對應的方法，因為管理不可能一招包打天下。
根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務部門，是給馬加鞭的;一類是事務部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務部門一方面需要開拓市場，擴大銷售，提升利潤，另一方面要加強服務，增強老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運營，內(nèi)部各類事務有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性，習慣多線程工作，有很強的服務意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。
2.管理是一種價值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價值?
作為業(yè)務部門，我認為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細化成一系列的小問題：船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強對市場的理解，把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。
3.管理要形成一種目標導向的學習：我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進步，我深刻體會到所謂學習型團隊的重要性。學習不是漫無目的的學習，而是首先要樹立一個具體的目標，然后從小的進步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務交流培訓，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應尋找學習的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。
看管理書的心得篇十二
提到福利，我們首先想到了公務員和國企職工，因為他們的福利好啊，曾經(jīng)有分房，安排子女入托，發(fā)放各種用品，高額的過節(jié)費，嚴格執(zhí)行的各種假期，等等。雖然國企改制了，但是福利還是很不錯的。當然，福利不只是國企或者黨政機關(guān)的專利，有很多企業(yè)也有不錯的福利。
中秋節(jié)將至，大家都免不了要曬曬中秋節(jié)的福利。
“我公司發(fā)了300元現(xiàn)金，還外加廣州酒家雙黃白蓮月餅一盒?！?BR> “我們只發(fā)了一盒月餅，沒有現(xiàn)金。去年還有100元現(xiàn)金呢，今年不知道為啥就沒有了！”
“你們算好的了！我們什么都沒發(fā)，只有一份郵件，安慰大家的郵件……”
……。
中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日，在我們心目中僅次于春節(jié)。這樣的節(jié)日，每個員工心中都有期待，如果企業(yè)不有所表示，員工多少會有些失落。從不同的福利發(fā)放情況中我們可以看到不同的企業(yè)管理文化和企業(yè)的狀況。
這樣的企業(yè)多見于一些工廠或者手工作坊，老板也大多是暴發(fā)戶，沒有太多的管理方法和手段，只知道一味地壓榨員工。
發(fā)一些，但是很少。有些企業(yè)呢，不發(fā)覺得過意不去，發(fā)多了又舍不得，因此就意思一下，發(fā)一盒月餅或者干脆100元現(xiàn)金算了。而且每年都不會增加。這種企業(yè)的管理者認為，福利不在多，有點就行。重在表示個心意。按照管理的理論，福利不是激勵的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝嗇，反而更加讓員工傷心。給員工的感覺是企業(yè)太小氣，業(yè)務好的時候也是這么多，業(yè)務不好的時候的時候也是這樣多，更加給員工沒有奔頭的感覺。所以，建議這樣的企業(yè)應該跟著企業(yè)業(yè)績的發(fā)展而增長企業(yè)的福利。
發(fā)，但時多時少。這樣的企業(yè)也不在少數(shù)，高興的時候就多發(fā)點，300現(xiàn)金加2盒月餅；不高興的時候就少發(fā)點，200現(xiàn)金加1盒月餅。沒有一個規(guī)律，給員工的感覺就是領(lǐng)導喜歡發(fā)多少就多少！這種企業(yè)的管理隨意性比較大，沒有一個長期的福利管理規(guī)劃，隨管理者喜歡怎么操作就怎么操作。這也一定程度上暴露同樣的問題：福利是企業(yè)多給員工的恩賜，企業(yè)愛給多少就給多少，一種高高在上的管理思維。這樣員工會覺得自己在接受施舍一樣，拿了東西心理面也不爽。所以，建議企業(yè)不要時多時少，要有一個穩(wěn)步的增長，哪怕增幅很少，給員工的感覺也不一樣。這樣效果就大不一樣。
對企業(yè)而言，福利是一種成本。對投資者而言，發(fā)放福利是一種投資。對員工而言，這不是一種法定的收益。但是，如果僅僅以一種投入產(chǎn)出來衡量，福利發(fā)放到底產(chǎn)生了多少利潤呢？這個一時很難反映在財務報表上，但是肯定會對員工的勞動積極性和員工的凝聚力產(chǎn)生影響。這種影響是長遠的，不是一時就能體現(xiàn)出來的。所以，要慎重對待福利。
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看管理書的心得篇十三
近年來，會計信息失真問題成為國內(nèi)外會計理論界和實務界面臨的嚴重問題，“銀廣廈”、“歐亞農(nóng)業(yè)”、美國“安然”等一系列事件使投資大眾開始質(zhì)疑會計信息的真實性，甚至是會計行業(yè)的職業(yè)道德。造成會計信息失真的原因有兩個，一個是會計造假，通過虛擬交易等方式達到報表盈利的目的，像歐亞農(nóng)業(yè)、銀廣廈等都是會計造假，這是一種違法行為；另一個原因是公司管理層進行盈余管理，通過應計項目管理、巨額沖銷、收入平滑等方法披露會計信息，達到管理層的.目標，這則是一種合法行為。
一、盈余管理的涵義。
關(guān)于盈余管理，會計學界一直存在這諸多不同的觀點，美國會計學家william.k.scott認為“由于會計靈活性是權(quán)責發(fā)生制會計所固有的特性”，所以盈余管理是指“在gaap允許的范圍內(nèi)，通過對會計政策的選擇使經(jīng)營者自身利益或（和）企業(yè)市場價值達到最大化的行為?！绷硗?，katherine.schipper認為“盈余管理實際上是企業(yè)管理人員通過有目的地控制對外財務報告過程，以獲得某些私人利益的”披露管理。
國內(nèi)許多學者也對盈余管理從不同角度進行了詮釋。王展翔（）認為盈余管理就是企業(yè)管理當局在遵循gaap（或會計準則）的基礎(chǔ)上，通過對企業(yè)對外報告的會計收益信息進行控制或調(diào)整以最大化主體自身利益的行為。魏明海（2000）認為從“信息觀”理解盈余管理，它是企業(yè)管理當局為了誤導其他會計信息使用者對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的理解，在編制財務報告和“構(gòu)造”交易事件以改變財務報告作出判斷和會計選擇的過程。陳雪潔、鄒小凡（）認為，盈余管理是指企業(yè)管理者為了公司價值的最大化，迫于相關(guān)利益集團對其達到盈利預期的壓力，在公認會計原則的約束下選擇最有利的會計政策，或控制應計項目，使報告盈余達到預期水平。
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看管理書的心得篇一
管理書籍不僅是企業(yè)管理者們必備的工具，也是普通讀者了解商業(yè)世界的窗口。在閱讀管理書籍的過程中，無論是從人力資源管理，項目管理還是戰(zhàn)略管理等方面，我都獲得了很多有價值的知識和新的思維方式。在接下來的文章中，我將分享一些我在讀管理書籍過程中的心得體會。
首先，管理書籍讓我意識到了一個組織中人員的重要性。在《從優(yōu)秀到卓越》這本書中，作者講述了如何通過激發(fā)員工的潛力來提高組織的整體績效。書中提到了員工的不同需求和動機，并強調(diào)了有效的溝通和合作對于組織成功的重要性。這使我深刻地認識到，組織的成功離不開每一個員工的努力和貢獻。
其次，管理書籍還教會了我如何正確地制定和執(zhí)行目標。在《執(zhí)行的重要性》這本書中，作者強調(diào)了執(zhí)行對于實現(xiàn)目標的關(guān)鍵性。他提到，即使制定了再好的戰(zhàn)略和計劃，如果沒有有效的執(zhí)行，就只是一紙空文。這本書讓我認識到，光有計劃是不夠的，更重要的是要付諸行動并堅持下去。只有將目標明確，并采取具體的措施來實現(xiàn)它們，才能取得成功。
此外，管理書籍還教會了我如何做出明智的決策。在《思考，快與慢》這本書中，作者以認知心理學的角度講述了人們常常在決策中陷入思維陷阱的現(xiàn)象。他提出了使用更加系統(tǒng)和理性的思考方式，如基于證據(jù)的決策和雙軌思考，以避免常見的認知偏見。這本書幫助我認識到，決策不僅需要依靠直覺和經(jīng)驗，還需要依靠理性思考和科學分析。
此外，管理書籍還開拓了我的思維方式。在《創(chuàng)新者的窘境》這本書中，作者講述了為什么許多領(lǐng)先的公司在面臨技術(shù)變革時會失敗的案例。他指出，創(chuàng)新是不可避免的，不論是對產(chǎn)品還是對市場的創(chuàng)新，都需要從傳統(tǒng)思維方式中跳脫出來。這本書讓我認識到，創(chuàng)新需要不斷地求變和突破，需要打破舊有的框架和思維定勢，才能在競爭激烈的商業(yè)世界中立于不敗之地。
最后，管理書籍不僅幫助我提升了自己的管理能力，還增加了我的商業(yè)見識。通過閱讀不同類型的管理書籍，我了解到了許多在實際業(yè)務中的案例和經(jīng)驗。這些案例和經(jīng)驗激發(fā)了我思考和探索商業(yè)世界的興趣，并為我提供了更廣闊的視野。通過理論與實踐相結(jié)合，我學到了如何運用管理理論來解決實際問題，提高自己的領(lǐng)導能力和決策水平。
總結(jié)起來，閱讀管理書籍讓我獲得了大量有價值的知識和新的思維方式。從了解人員重要性到制定執(zhí)行目標，再到做出明智決策和開拓思維，這些都是讀者從管理書籍中可以獲得的收獲。同時，通過閱讀管理書籍，我不僅提升了自己的管理能力，也增加了我的商業(yè)見識?？傮w而言，管理書籍是一扇了解商業(yè)世界的窗口，讀者通過閱讀管理書籍可以獲得寶貴的經(jīng)驗和啟示，助力其在職場中取得更大的成功。
看管理書的心得篇二
管理心得體會是人們在管理工作和生活中積累的一種經(jīng)驗，能夠幫助我們更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題。通過不斷學習和總結(jié)，我逐漸領(lǐng)悟了一些管理心得，以下將從成長、溝通、領(lǐng)導力、決策和團隊合作等五個方面展開分享。
首先，成長是管理心得的基礎(chǔ)。作為一個管理者，我們首先要不斷地成長和進步。這不僅包括專業(yè)知識的學習，還包括個人情緒和人格的培養(yǎng)。只有不斷提升自己，才能更好地引領(lǐng)團隊。我曾經(jīng)面臨過一個項目的失敗，而通過反思，我意識到這是因為我在團隊建設(shè)和管理方面存在一些不足。于是，我主動參加了相關(guān)培訓課程，提升了團隊管理能力，并且逐漸建立起了一個高效協(xié)作的團隊。通過自己的成長，我深刻體會到只有不斷成長，才能更好地面對困難和挑戰(zhàn)。
其次，溝通是管理心得的重要組成部分。在管理工作中，溝通能力尤為重要。一個管理者需要與上級、同事和下屬保持良好的溝通，了解彼此的需求和期望，以便更好地協(xié)作。我曾經(jīng)在團隊中碰到一個成員總是表達自己的意見，而不愿意聽取他人的建議。這導致了團隊內(nèi)部的分歧和不和諧。后來，我主動與他進行了一次深入的溝通，從他的角度去理解他的想法，并給予適當?shù)慕ㄗh和支持。通過溝通，我意識到了團隊成員之間的理解和尊重是執(zhí)行計劃的重要前提。
第三，領(lǐng)導力是管理心得的核心。領(lǐng)導力是管理者在團隊中發(fā)揮作用、帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標的能力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應該懂得如何激勵和鼓舞員工，讓他們能夠主動承擔責任并積極工作。我曾經(jīng)面臨過一個項目進度嚴重滯后的情況，員工之間互相推諉，執(zhí)行力低下。我采取了一些措施來解決這個問題，如設(shè)定明確的目標、提供獎勵和鼓勵等。通過這些措施，我成功地激發(fā)了團隊成員的積極性，使項目最終按時完成。
第四，決策是管理心得的重要組成部分。作為一個管理者，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策。一個好的決策能夠為團隊帶來更多的效益，而一個糟糕的決策則可能導致一系列問題的出現(xiàn)。我在前一段時間面臨一個重要的決策，需要決定是否將一個員工調(diào)任到一個新的崗位。我仔細分析了這位員工的能力和經(jīng)驗，并與他進行了一次深入的溝通。最終，我做出了一個決策，將他調(diào)任到了新的崗位，并經(jīng)過一段時間的觀察和評估，發(fā)現(xiàn)這個決策是正確的，員工在新的崗位上表現(xiàn)出色。
最后，團隊合作是管理心得的重要內(nèi)容。作為一個管理者，我們不僅要懂得如何管理好自己，還要善于協(xié)調(diào)和領(lǐng)導整個團隊的工作。優(yōu)秀的團隊合作能夠產(chǎn)生更大的效益，幫助團隊更加高效地完成各項任務和目標。我在一個項目中，成功地組建了一個高效的跨部門團隊，并通過定期的溝通和協(xié)作會議確保團隊內(nèi)成員的有效協(xié)同。這個團隊在短時間內(nèi)完成了一個重要項目，取得了優(yōu)異的成績。
總結(jié)而言，管理心得體會是管理者不斷經(jīng)驗積累的結(jié)果。通過成長、溝通、領(lǐng)導力、決策和團隊合作等方面的總結(jié)和經(jīng)驗分享，我們能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題，提高工作和生活的質(zhì)量。在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和總結(jié)，不斷提升自己的管理水平，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
看管理書的心得篇三
要學會做人。教會學生都要有愛心，愛祖國、愛社會、愛學校、愛父母、愛老師、愛同學。
二．班級民主管理。
民主管理，班主任要把握住度，要在不違背教學原則，不違反校規(guī)校紀意圖下進行。凡是學校和班內(nèi)進行的各項重大活動都要征集全體同學意見，少數(shù)服從多數(shù)。學生自愿做的要比班主任老師強行要求的做的順暢，相當好。學生如何進行衛(wèi)生掃除，如何處分違紀的學生，如何安排其他活動等等同學們比我更清楚。
三．關(guān)注后進生。
我這個班級的學生是班里大部分學生“活躍分子”老師管不住他們，缺點能說一大堆，行為更是散漫，但也并不是沒優(yōu)點。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大部分學生最大的優(yōu)點就是回答問題的積極性非常高，而且榮譽感很強，于是我就抓住機會，鼓勵他們，給他們提出明確的目標。他們說：“老師，我們一定好好學習，爭取更好的成績?！苯酉聛硭麄兇_實也很努力，和以前相比。盡管成績不如意，但他們給自己一個明確的定位。
以上幾點是我班級管理的一點拙見，只是亂涂鴉，望看得人見諒。
看管理書的心得篇四
管理作為一種重要的組織活動，貫穿于人類社會的各個領(lǐng)域。對于企業(yè)和組織來說，良好的管理是事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。作為一名管理者，通過學習和實踐，我深切體會到了管理的重要性和技巧。下面，我將從目標確定、協(xié)調(diào)團隊、決策制定、溝通交流和自我反思幾個方面，分享我的管理心得體會。
目標確定是管理的起點。無論是企業(yè)，還是組織，都需要有一個清晰的目標來指導各項工作的開展。在我擔任項目經(jīng)理的過程中，我深刻體會到了目標確定的重要性。只有明確了項目的目標，才能制定出合理的計劃和措施，進而引導團隊成員的工作。在目標確定的過程中，我學會了傾聽團隊成員的意見和建議，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力，使項目能夠朝著預期的方向不斷前進。
協(xié)調(diào)團隊是管理的核心。要想實現(xiàn)目標，就需要運用好協(xié)調(diào)團隊的技巧。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)一個團隊中的人員結(jié)構(gòu)和成員之間的關(guān)系非常重要。一個團隊中應該有不同方面的人才，比如有執(zhí)行力強的人、有創(chuàng)新能力的人，還有各種專業(yè)能力的人。我還學會了設(shè)立團隊目標并明確分工，使每個人都能參與進來，發(fā)揮自己的專長，增加工作效率。此外，我還會通過定期團隊會議和個別交流，加強團隊成員之間的溝通和理解，提高協(xié)作效果。
決策制定是管理的關(guān)鍵。在管理的過程中，我深刻認識到?jīng)Q策對于組織和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。只有做出明智的決策，才能引導團隊向前發(fā)展，解決問題，推動工作的順利進行。作為管理者，我要善于收集信息，分析形勢，找到問題的根源，并制定出科學合理的解決方案。此外，我還學會了充分聽取團隊成員的意見，形成多方參與，共同決策的局面，提高決策的準確性和可行性。
溝通交流是管理的橋梁。有效的溝通交流是管理者和團隊成員之間建立起密切聯(lián)系的橋梁。作為一名管理者，我發(fā)現(xiàn)溝通能力的重要性。只有進行良好的溝通交流，才能充分理解員工的需求和想法，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。我會定期與團隊成員進行面對面的溝通，了解他們的工作情況和困難所在，并提供幫助和支持。此外，我還逐漸掌握了不同溝通方式和技巧，比如傾聽、表達和反饋，使溝通更加順暢和高效。
自我反思是管理的動力源泉。作為一名管理者，我時刻保持對自身的反思和學習。通過反思，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，并積極進行改進和提高。我會每周安排一段時間進行個人總結(jié)，回顧自己的工作、成果和不足，反思與團隊合作過程中的問題，并制定出改進方法和措施。通過自我反思，我逐漸意識到管理的技巧和方法是需要不斷學習和實踐的，只有不斷反思和改進，才能不斷提高自己的管理水平。
總之，管理是一門藝術(shù)，需要不斷學習和實踐。通過目標確定、協(xié)調(diào)團隊、決策制定、溝通交流和自我反思等方面的努力和實踐，我逐漸提高了自己的管理能力。相信在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善自己，實現(xiàn)更高層次的管理目標和挑戰(zhàn)。
看管理書的心得篇五
第一段:引言（150字）。
財報是一家公司的重要信息來源，通過財報，投資者可以了解公司的財務狀況、經(jīng)營績效以及未來發(fā)展趨勢。然而，財報不僅僅是投資者的工具，它對于管理者來說同樣重要。透過財報可以檢視管理績效，找出問題所在，并為未來制定正確的決策提供依據(jù)。本文將通過分析財報，總結(jié)出一些管理心得體會。
第二段:理解財務指標（250字）。
在分析財報之前，了解財務指標的含義和計算方法是很重要的。財務指標可以幫助管理者評估公司的財務狀況。比如，負債比率可以告訴管理者公司的償債能力如何，不同期間的盈利增長率可以反映公司的發(fā)展趨勢。通過了解這些指標，管理者可以快速判斷公司目前的狀況，并決定是否需要進行調(diào)整。同時，還可以通過對比同行業(yè)的公司財務指標，找出自己的競爭優(yōu)勢和劣勢，為公司未來的發(fā)展制定戰(zhàn)略。
第三段:分析財報的關(guān)鍵指標（300字）。
在財報中，有一些關(guān)鍵指標對于管理者來說尤為重要。其中之一是營收增長率。一個持續(xù)增長的營收可以反映公司的市場競爭力和銷售能力。另一個重要指標是毛利率。毛利率可以反映公司在銷售產(chǎn)品或提供服務的過程中的成本控制能力。此外，盈利能力和現(xiàn)金流量也是必須關(guān)注的指標。盈利能力可以通過利潤率和回報率來衡量，現(xiàn)金流量則體現(xiàn)了公司現(xiàn)金的流動情況。通過對這些關(guān)鍵指標的分析，管理者可以了解公司的經(jīng)營狀況，為未來的決策提供依據(jù)。
第四段:檢視管理績效（300字）。
財報不僅僅是了解公司狀況的工具，也可以用來檢視管理績效。通過對比不同期間的財務指標，管理者可以看到管理決策的效果。比如，如果一個公司在第一年虧損，第二年盈利，管理者可以分析不同決策背后的原因，以及這些決策對公司盈利能力的影響。通過對比和分析，管理者可以找出公司運營的問題，并及時進行調(diào)整。
第五段:制定正確的決策（200字）。
透過財報看管理心得體會，最終目的是為了制定正確的決策。財報提供了公司過去的經(jīng)營狀況，同時也對未來的發(fā)展趨勢給出了一些線索。管理者可以通過對財報的分析來預測市場趨勢，制定相關(guān)的策略。同時，財報也提供了公司的競爭對手信息，管理者可以根據(jù)財報了解對手的強項和弱項，制定更有針對性的決策。通過透過財報的觀察和分析，管理者可以制定正確的決策，并推動公司不斷發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
通過透過財報看管理心得體會，管理者可以了解公司的財務狀況、經(jīng)營績效以及未來發(fā)展趨勢。財報不僅是了解公司的工具，還可以用來檢視管理績效，找出問題所在，為未來的決策提供依據(jù)。通過對財報的分析，管理者可以制定正確的決策，并推動公司的持續(xù)發(fā)展。因此，管理者應該重視財報的分析和利用，將其作為管理的重要工具。
看管理書的心得篇六
作為一個管理崗位上的新人，我意識到，要想在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中取得成功，提高自己的管理能力是至關(guān)重要的。為了不斷提升自己，我開始大量閱讀管理書籍，并從中汲取智慧、經(jīng)驗和啟示。在這篇文章中，我將分享我從管理書籍中獲得的新想法和體會，以及如何將它們應用到我的日常工作中。
管理書籍被認為是提供商業(yè)洞察力和管理智慧的極好來源。在這些書籍中，作者通常分享自己的經(jīng)驗教訓、成功案例以及管理的最佳實踐。閱讀管理書籍不僅可以幫助我們擴大視野，開拓思路，還可以讓我們從他人的錯誤中吸取教訓，避免犯同樣的錯誤。此外，隨著市場的不斷變化和創(chuàng)新的速度，管理書籍也能夠幫助我們保持與時俱進的管理理念和策略。
每當我閱讀一本管理書籍時，我總是能找到一些新的洞察力，這些洞察力對我來說真是一種寶貴的財富。例如，在一本關(guān)于領(lǐng)導力的書中，我學到了領(lǐng)導者需要善于傾聽和鼓勵團隊成員，而不僅僅是下達命令。這個觀點打破了我之前對領(lǐng)導力的固有認知，激勵著我成為一個更加開放和包容的領(lǐng)導者。在另一本書中，有關(guān)創(chuàng)新和變革的話題讓我認識到，在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新和變革才能保持競爭力。
第三段:將所學應用于實踐。
閱讀管理書籍不僅僅是為了獲得知識和洞察力，更為了將所學應用在實際工作中。例如，我在一本關(guān)于項目管理的書中學到了計劃、執(zhí)行和監(jiān)控的重要性。當我負責一個復雜的項目時，我將這些概念應用到了我的工作中。通過制定詳細的計劃、及時監(jiān)控團隊進展并調(diào)整策略，我成功地完成了項目，并得到了上司和團隊成員的贊揚。這種將學到的管理理念轉(zhuǎn)化為實踐的行為，不僅強化了我的學習效果，還提高了我在工作中的表現(xiàn)。
幸運的是，有許多種類的管理書籍可以幫助我們在不同方面提高自己的管理技能。從領(lǐng)導力和溝通到時間管理和良好的人際關(guān)系，每本管理書籍都有不同的主題和角度。我追求多樣化的閱讀，因為每本書籍都能夠給我?guī)聿煌膯⑹?。多樣化的管理書籍不僅使我能夠在不同的管理領(lǐng)域發(fā)展自己的能力，而且拓寬了我的思考和思維方式。
第五段:持續(xù)學習和自我提升。
管理書籍的學習從未停止。作為一個管理者，我理解到學習是一個持續(xù)的過程，而管理書籍是無限的資源之一。每當我讀完一本書籍時，我總會有一本新書等待去探索。通過持續(xù)學習和自我提升，我相信我的管理能力將得到持續(xù)發(fā)展和改善。
總結(jié):。
管理書籍給予我的新思考管理的重要性，幫助我獲取洞察力，并將所學應用于實踐。多樣化的管理書籍拓寬了我的思維方式。通過持續(xù)學習和自我提升，我相信自己的管理能力將取得持續(xù)的發(fā)展和改善。
看管理書的心得篇七
提到福利，我們首先想到了公務員和國企職工，因為他們的福利好啊，曾經(jīng)有分房，安排子女入托，發(fā)放各種用品，高額的過節(jié)費，嚴格執(zhí)行的各種假期，等等。雖然國企改制了，但是福利還是很不錯的。當然，福利不只是國企或者黨政機關(guān)的專利，有很多企業(yè)也有不錯的福利。
中秋節(jié)將至，大家都免不了要曬曬中秋節(jié)的福利。
“我公司發(fā)了300元現(xiàn)金，還外加廣州酒家雙黃白蓮月餅一盒?！?BR> “我們只發(fā)了一盒月餅，沒有現(xiàn)金。去年還有100元現(xiàn)金呢，今年不知道為啥就沒有了！”
“你們算好的了！我們什么都沒發(fā)，只有一份郵件，安慰大家的郵件……”
……。
中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日，在我們心目中僅次于春節(jié)。這樣的節(jié)日，每個員工心中都有期待，如果企業(yè)不有所表示，員工多少會有些失落。從不同的福利發(fā)放情況中我們可以看到不同的企業(yè)管理文化和企業(yè)的狀況。
這樣的企業(yè)多見于一些工廠或者手工作坊，老板也大多是暴發(fā)戶，沒有太多的管理方法和手段，只知道一味地壓榨員工。
發(fā)一些，但是很少。有些企業(yè)呢，不發(fā)覺得過意不去，發(fā)多了又舍不得，因此就意思一下，發(fā)一盒月餅或者干脆100元現(xiàn)金算了。而且每年都不會增加。這種企業(yè)的管理者認為，福利不在多，有點就行。重在表示個心意。按照管理的理論，福利不是激勵的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝嗇，反而更加讓員工傷心。給員工的感覺是企業(yè)太小氣，業(yè)務好的時候也是這么多，業(yè)務不好的時候的時候也是這樣多，更加給員工沒有奔頭的感覺。所以，建議這樣的企業(yè)應該跟著企業(yè)業(yè)績的發(fā)展而增長企業(yè)的福利。
發(fā)，但時多時少。這樣的企業(yè)也不在少數(shù)，高興的時候就多發(fā)點，300現(xiàn)金加2盒月餅；不高興的時候就少發(fā)點，200現(xiàn)金加1盒月餅。沒有一個規(guī)律，給員工的感覺就是領(lǐng)導喜歡發(fā)多少就多少！這種企業(yè)的管理隨意性比較大，沒有一個長期的福利管理規(guī)劃，隨管理者喜歡怎么操作就怎么操作。這也一定程度上暴露同樣的問題：福利是企業(yè)多給員工的恩賜，企業(yè)愛給多少就給多少，一種高高在上的管理思維。這樣員工會覺得自己在接受施舍一樣，拿了東西心理面也不爽。所以，建議企業(yè)不要時多時少，要有一個穩(wěn)步的增長，哪怕增幅很少，給員工的感覺也不一樣。這樣效果就大不一樣。
對企業(yè)而言，福利是一種成本。對投資者而言，發(fā)放福利是一種投資。對員工而言，這不是一種法定的收益。但是，如果僅僅以一種投入產(chǎn)出來衡量，福利發(fā)放到底產(chǎn)生了多少利潤呢？這個一時很難反映在財務報表上，但是肯定會對員工的勞動積極性和員工的凝聚力產(chǎn)生影響。這種影響是長遠的，不是一時就能體現(xiàn)出來的。所以，要慎重對待福利。
看管理書的心得篇八
一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的實現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關(guān)系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個合格管理者。
看管理書的心得篇九
基層管理者作為企業(yè)內(nèi)部的一個重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理者管理心得范文吧!
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領(lǐng)導信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關(guān)心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎(chǔ);每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
首先應把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強對班組建設(shè)工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安。
責任書。
》和個人寫出治安。
保證書。
實行班組每周一次的治安例會制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次要加大對班組工作的投入黨政工團齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際把工作的落腳點放在班組開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組發(fā)現(xiàn)問題及時解決重視和關(guān)心班組一線員工的學習、工作幫助他們解決一些實際困難激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質(zhì)的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎(chǔ)。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊。
口號。
開心上線。我們的未來不是夢原本以為一些簡單的管理知識可以給我們的老師講解得實在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點。
心得體會。
一、學習內(nèi)容。
本次培訓，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。
二、學習心得。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
看管理書的心得篇十
前廳部管理人員應當有能力應付各種情況，處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗，加上他在校期間學到的理論知識，為其管理技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、學會“時間管理”
管理人員每天都有很多事情要做，而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺得有很多該做的事沒做，工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn)，缺乏時間管理的意識和藝術(shù)。
前廳部事務繁雜，管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序，并對有限的時間進行適當?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動性，提高工作效率。
第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。
第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。
附：
管理時間的訣竅?
一天，講師把一個空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后，問道:"你們看，這罐子裝滿了嗎?"
"是!"學生們一起回答。
"是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進罐子，搖了搖，又加進去一些，他問學生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
"很好!"講師說完，又掏出一袋沙子。他倒進去后，又問學生:"現(xiàn)在你們說，這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
"沒有。"這次學生們學乖了，他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進罐子。
做完這些事，講師嚴肅地問他的學生:"從剛才這些事情里，你們知道了什么重要道理?"
有個學生回答:"我們的工作無論多么緊張，日程排得多滿，要是壓縮一下，還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
講師聽了他的回答，點頭微笑道:"答案是對的，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著，稍微停頓了一下，他的目光掃視著全班同學。他說:"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里，以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"
二、做好客情預測
三、管理技巧
對員工進行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學知識，還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意，你決不是在模仿他人的管理風格！
形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責，同時，也被授予相應的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法，但它確實會幫助你理清思路。此時，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如，向酒店總經(jīng)理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營成功。
1.?技術(shù)啟蒙?
1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當時這家廠還是有些名氣的，因為當時設(shè)計新產(chǎn)品技術(shù)隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學校的校長，教導主任，系主任，各科教師。其中有中國的第一代電化學專家葉厚禺，第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設(shè)計者趙驥，第一代雷達設(shè)計師趙柏林，第一代無線電專家洪瑞楫，第一代飛機機械師龔維蒸，還有靠“自學成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運動，先被排擠到學校再被下放到宿遷。當時工廠設(shè)計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。
張世昌老師家居圖書館，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當時是縣城圖書館館員，星期天我去借書時，?？此患叶荚趫D書館院中讀書，他看的雜志，書籍面非常廣，比如象《化石》，《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習慣，但限于文學類，進工廠后，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響，我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
2.三年寒窗?
大學的三個要素：名教授，圖書館，實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當時授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語言的譚浩強，教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因為到處都有他們的學生。電大是全國統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視，用無線接收。電視差轉(zhuǎn)臺常出故障，刮風下雨，天線搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無法彌補，全靠自學。電大采取的是寬進嚴出，考試是全國統(tǒng)一試卷，考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學老師學生面對面的種種便利。
我的畢業(yè)設(shè)計是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計”那也是我們工廠實際研究設(shè)計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達，電視發(fā)射臺等，超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計答辯上，我從探測原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因為是移動中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對微波無反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。
我之所以要比較詳細的說這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此，我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機級測試，沒人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺，遠不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達國家比現(xiàn)在離得更遠。當然有些公司除外象華為，中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學技術(shù)，就對我說，要想學透一行，要花十年工夫。先用3年時間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識掌握；再用3年時間將這一行的書，文章全部找來讀，了解這門技術(shù)的來龍去脈和當前的發(fā)展狀況；再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究，這樣你就可以有所成就。
塑料因為可以設(shè)計成復雜零件，這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計師，一類是先設(shè)計個大概輪廓，再做一個手板，根據(jù)手板，再完善細節(jié)設(shè)計。另一類是完全想好細節(jié)，并用圖紙完整表達，再去做手板，這種做法，改動會很小。但非?？简炘O(shè)計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理，做一個整機結(jié)構(gòu)設(shè)計，首先要劃裝配圖，沒有精細的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復甚至翻船。
4.?男怕入錯行
92年有個同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因為他是做電路設(shè)計的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說，你還沒做好準備，技術(shù)上你還要積累，而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒去。一年后的年底，他神采飛揚的'回來，請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準備轉(zhuǎn)行了，再過2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面，都說公司經(jīng)營狀況不好，薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著，有時看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來自于對社會，行業(yè)，自身的了解和極積的準備，來自于憂患意識，這樣才能抓住時機。
5.?化蛹為蝶
我認為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來源有關(guān)，他們差不多都是學計算機的新大學生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當時有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師，其它象硬件，測試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過來，再加上新大學生計算機知識的優(yōu)勢，至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些，確實是過時，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時尚，先進，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中，尤其是銷售人員，很多畢業(yè)一年的大學生，就做了負責一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時，開始不愿意到公司來參觀，在市領(lǐng)導的勸說下，才答應來10分鐘，來了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來，一直聽了40多分鐘。
研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措，因為不論是薪資待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進出要過安撿門。看到這些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。
為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個主板設(shè)計組，設(shè)計同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時，我們還安排了10/100mhz自適應lan?card和56k?modem?card的設(shè)計以及10/100mhz自適應16port?hub的設(shè)計，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會制度；對每個產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因為新手比較多，我特別注意了過程管理，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術(shù)評審會。
7.?走入海爾
在一個社會大變革的時代，有時不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準經(jīng)商，在軍隊徹資，集團人事變更，經(jīng)營管理等各方面的影響下，公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場感覺。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見，一種意見是先做最簡功能推上市，然后再進一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實現(xiàn)；一種意見是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計算機公司實際上是我們的客戶，也考慮海爾付得起這個學費，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個“8號會”，即每月的8號，集團的經(jīng)理級以上的干部會，大家天南海北的集中到青島，地點在總部的海爾大學的階梯形教室，開會時用多個投影儀，每人坐位上有麥克風。一般會上有三個內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷售公司的營業(yè)額排名，有準備好的報表，時間10幾分鐘；第二部分是重點，是案例討論，案例有專人準備。用錄象，錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn)，技術(shù)，銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程，哪個環(huán)節(jié)做的對，哪個環(huán)節(jié)做的不對，對在那里，錯在那里，怎樣改善，這個案例重點放在管理層面，避開技術(shù)細節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個時候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?BR> 8.?學歷?能力?績效
這里我抄一個小故事:?
*********
學歷代表過去，只有學習力才能代表將來
這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
*********?
9.?人脈關(guān)系
工作中建立起來的人脈關(guān)系因該說是自然形成的，互相間覺得比較投緣，就多了一些來往，各自工作中碰到技術(shù)問題，也可以交流一下。因為工作了20年，走過幾家公司，各種知識背景的人都認識一些。每一次的工作變更，我都會把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機緣。
10.?臺資企業(yè)
上個世紀末，大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務來往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時候，打了很多電話，得到了他們研發(fā)處長的家庭電話，打過去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會，當報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時，我報出一連串數(shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。
大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段，經(jīng)營上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對員工的薪資福利方面是“明碼標價”很規(guī)范的，包括對新來的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說有些行為準則一定是對的，事實上行為準則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認為，沒有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因為背景條件不同。
比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會多用“團隊合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師，我們多會用“個人英雄”的做法，因為可能對他來說，你還沒討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù)，我們還是“團隊合作”的思路，會要求他寫出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫出來，這就是我們的否決項。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個中心工作，這就是我們的一個“天條”。
12.管理方法
管理有4個境界，最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學習型組織”，到達這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟，會自我調(diào)節(jié)以適應外部的變化達成目標。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運行，使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實；基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學性一面，但管理還要面對人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個團隊需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個人都能直面事實，不要考慮“面子”，個人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實”是我們的終極追求。
管理靠方法，才能少出錯誤，我們的軟件工程師有時一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯改到上上次的程序上，這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計文件list，debug分析紀錄list，試生產(chǎn)check?list，測試項目list，測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
13.?技術(shù)傳承
當沒有其它激勵時，幾乎任何一個人都是，當他總是在向別人分享他的知識，而得不到別人的知識反饋，慢慢地他會停止這個行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。
*?為什么要買這本書？?
*?有幾種方法可買到此書？（應該有10?種以上方法，你能想到幾種呢？）?
*?各種方法需要的時間為多少？?
*?各種方法錢的花費為多少？?
*?對各種方法，先用哪種，后用哪種？
*?哪種方法綜合效果最好？?
*?當買不到書時，有何變通方法？?
這是一件工作中的小事，但良好的習慣靠平時養(yǎng)成。做任何事，當你能夠理性地去進行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時，即使是成功了，也是一種運氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所；?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c)?社會需求親情友情愛情；?
d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重；?
e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認識力。?
自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是，從中學開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計，下了班休息一下，大部分時間還是在研究計算機技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛，愛我所做”的人是最合適的?？墒?，在目前的社會條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說是為了生存的好一點，才來做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺和李興中是不一樣的，我是靠對一種家庭和職業(yè)的責任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國處于社會變革的時期，整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達不到個人目標就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專家級的工程師。
16.?吃虧是福
看管理書的心得篇十一
這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對部門的準確定位：我是誰?
最近讀書看到一句話：進化論并不是最強的動物生存下來，也不是最聰明的動物生存下來，而是最善于適應變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長期發(fā)展來看，大到國家、企業(yè)，小到部門、團隊，都必須要適應環(huán)境。適應環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應施以對應的方法，因為管理不可能一招包打天下。
根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務部門，是給馬加鞭的;一類是事務部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務部門一方面需要開拓市場，擴大銷售，提升利潤，另一方面要加強服務，增強老用戶的忠誠度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動找活干、找業(yè)績，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運營，內(nèi)部各類事務有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性，習慣多線程工作，有很強的服務意識，并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。
2.管理是一種價值意識的傳遞：我如何體現(xiàn)價值?
作為業(yè)務部門，我認為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細化成一系列的小問題：船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強對市場的理解，把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動出擊的精神。
3.管理要形成一種目標導向的學習：我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務從無到有的過程，特別是體會到大家在過去一年中的進步，我深刻體會到所謂學習型團隊的重要性。學習不是漫無目的的學習，而是首先要樹立一個具體的目標，然后從小的進步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務交流培訓，同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應該固化下來，特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對應尋找學習的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會到，有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動，相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。
看管理書的心得篇十二
提到福利，我們首先想到了公務員和國企職工，因為他們的福利好啊，曾經(jīng)有分房，安排子女入托，發(fā)放各種用品，高額的過節(jié)費，嚴格執(zhí)行的各種假期，等等。雖然國企改制了，但是福利還是很不錯的。當然，福利不只是國企或者黨政機關(guān)的專利，有很多企業(yè)也有不錯的福利。
中秋節(jié)將至，大家都免不了要曬曬中秋節(jié)的福利。
“我公司發(fā)了300元現(xiàn)金，還外加廣州酒家雙黃白蓮月餅一盒?！?BR> “我們只發(fā)了一盒月餅，沒有現(xiàn)金。去年還有100元現(xiàn)金呢，今年不知道為啥就沒有了！”
“你們算好的了！我們什么都沒發(fā)，只有一份郵件，安慰大家的郵件……”
……。
中秋節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日，在我們心目中僅次于春節(jié)。這樣的節(jié)日，每個員工心中都有期待，如果企業(yè)不有所表示，員工多少會有些失落。從不同的福利發(fā)放情況中我們可以看到不同的企業(yè)管理文化和企業(yè)的狀況。
這樣的企業(yè)多見于一些工廠或者手工作坊，老板也大多是暴發(fā)戶，沒有太多的管理方法和手段，只知道一味地壓榨員工。
發(fā)一些，但是很少。有些企業(yè)呢，不發(fā)覺得過意不去，發(fā)多了又舍不得，因此就意思一下，發(fā)一盒月餅或者干脆100元現(xiàn)金算了。而且每年都不會增加。這種企業(yè)的管理者認為，福利不在多，有點就行。重在表示個心意。按照管理的理論，福利不是激勵的因素，只能是保健因素。但是，福利太少，太吝嗇，反而更加讓員工傷心。給員工的感覺是企業(yè)太小氣，業(yè)務好的時候也是這么多，業(yè)務不好的時候的時候也是這樣多，更加給員工沒有奔頭的感覺。所以，建議這樣的企業(yè)應該跟著企業(yè)業(yè)績的發(fā)展而增長企業(yè)的福利。
發(fā)，但時多時少。這樣的企業(yè)也不在少數(shù)，高興的時候就多發(fā)點，300現(xiàn)金加2盒月餅；不高興的時候就少發(fā)點，200現(xiàn)金加1盒月餅。沒有一個規(guī)律，給員工的感覺就是領(lǐng)導喜歡發(fā)多少就多少！這種企業(yè)的管理隨意性比較大，沒有一個長期的福利管理規(guī)劃，隨管理者喜歡怎么操作就怎么操作。這也一定程度上暴露同樣的問題：福利是企業(yè)多給員工的恩賜，企業(yè)愛給多少就給多少，一種高高在上的管理思維。這樣員工會覺得自己在接受施舍一樣，拿了東西心理面也不爽。所以，建議企業(yè)不要時多時少，要有一個穩(wěn)步的增長，哪怕增幅很少，給員工的感覺也不一樣。這樣效果就大不一樣。
對企業(yè)而言，福利是一種成本。對投資者而言，發(fā)放福利是一種投資。對員工而言，這不是一種法定的收益。但是，如果僅僅以一種投入產(chǎn)出來衡量，福利發(fā)放到底產(chǎn)生了多少利潤呢？這個一時很難反映在財務報表上，但是肯定會對員工的勞動積極性和員工的凝聚力產(chǎn)生影響。這種影響是長遠的，不是一時就能體現(xiàn)出來的。所以，要慎重對待福利。
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看管理書的心得篇十三
近年來，會計信息失真問題成為國內(nèi)外會計理論界和實務界面臨的嚴重問題，“銀廣廈”、“歐亞農(nóng)業(yè)”、美國“安然”等一系列事件使投資大眾開始質(zhì)疑會計信息的真實性，甚至是會計行業(yè)的職業(yè)道德。造成會計信息失真的原因有兩個，一個是會計造假，通過虛擬交易等方式達到報表盈利的目的，像歐亞農(nóng)業(yè)、銀廣廈等都是會計造假，這是一種違法行為；另一個原因是公司管理層進行盈余管理，通過應計項目管理、巨額沖銷、收入平滑等方法披露會計信息，達到管理層的.目標，這則是一種合法行為。
一、盈余管理的涵義。
關(guān)于盈余管理，會計學界一直存在這諸多不同的觀點，美國會計學家william.k.scott認為“由于會計靈活性是權(quán)責發(fā)生制會計所固有的特性”，所以盈余管理是指“在gaap允許的范圍內(nèi)，通過對會計政策的選擇使經(jīng)營者自身利益或（和）企業(yè)市場價值達到最大化的行為?！绷硗?，katherine.schipper認為“盈余管理實際上是企業(yè)管理人員通過有目的地控制對外財務報告過程，以獲得某些私人利益的”披露管理。
國內(nèi)許多學者也對盈余管理從不同角度進行了詮釋。王展翔（）認為盈余管理就是企業(yè)管理當局在遵循gaap（或會計準則）的基礎(chǔ)上，通過對企業(yè)對外報告的會計收益信息進行控制或調(diào)整以最大化主體自身利益的行為。魏明海（2000）認為從“信息觀”理解盈余管理，它是企業(yè)管理當局為了誤導其他會計信息使用者對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的理解，在編制財務報告和“構(gòu)造”交易事件以改變財務報告作出判斷和會計選擇的過程。陳雪潔、鄒小凡（）認為，盈余管理是指企業(yè)管理者為了公司價值的最大化，迫于相關(guān)利益集團對其達到盈利預期的壓力，在公認會計原則的約束下選擇最有利的會計政策，或控制應計項目，使報告盈余達到預期水平。
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