城管活動(dòng)方案（熱門16篇）

    在制定方案時(shí)，要充分調(diào)研和分析問題的本質(zhì)。一個(gè)成功的方案應(yīng)該具有可持續(xù)發(fā)展的考慮。方案的失敗可以給我們帶來寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，以下是小編為大家整理的一些案例供大家警示和借鑒。
    城管活動(dòng)方案篇一
    年是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年。根據(jù)綜治委《關(guān)于印發(fā)。
    3
    認(rèn)真貫徹落實(shí)、市、關(guān)于建設(shè)法治社會(huì)的文件精神，動(dòng)員全力量參與和諧平安法治建設(shè)，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。
    成立城管局綜治宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各股室、局屬各單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在局黨政辦。
    1
    宣傳黨的十八大以來中央和市黨委政府關(guān)于推進(jìn)平安建設(shè)法治建設(shè)和創(chuàng)新社會(huì)治理的重要決策部署。
    2
    宣傳《中共市委關(guān)于全面推進(jìn)法治建設(shè)的實(shí)施意見》精神。
    3
    宣傳加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，促進(jìn)社會(huì)和諧平安的鮮活經(jīng)驗(yàn)。
    4
    宣傳依靠群眾就地化解矛盾，維護(hù)人民群眾利益的成功做法。
    5
    宣傳人民群眾積極參與維護(hù)社會(huì)治安見義勇為的先進(jìn)事跡。
    6
    宣傳開展“嚴(yán)打”整治專項(xiàng)行動(dòng)排查整治社會(huì)治安亂點(diǎn)解決突出治安問題的成效。
    7
    宣傳開展全民法治教育，增強(qiáng)人民群眾法治意識(shí)和法治觀念的經(jīng)驗(yàn)。
    8
    宣傳城市管理法律法規(guī)及我城市管理方面相關(guān)規(guī)定。
    在單位門口懸掛張貼綜治宣傳標(biāo)語(yǔ)，并利用宣傳欄、公益廣告欄、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、電視臺(tái)大力宣傳綜治工作內(nèi)容，提高群眾對(duì)平安建設(shè)、法治建設(shè)的知曉率。
    進(jìn)行一次全局范圍的綜治宣傳教育，提高內(nèi)部人員遵章守紀(jì)、依法行政的意識(shí)和能力。
    結(jié)合城管局工作職責(zé)，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)、攤點(diǎn)設(shè)置、城管執(zhí)法等過程中的矛盾糾紛進(jìn)行一次大排查，征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見。
    印發(fā)宣傳資料，配合綜治委，組織開展好集中宣傳日活動(dòng)，宣傳城管相關(guān)法律法規(guī)，尤其是城管局在抓好平安建設(shè)方面的宣傳。
    各股室、各單位的責(zé)任人要切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)好、組織好綜治宣傳月活動(dòng)，做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的資料、照片收集工作。各股室、各單位要緊密結(jié)合自身工作是實(shí)際和特點(diǎn)，通過切實(shí)有效的形式廣泛開展宣傳活動(dòng)，提高廣大城管工作人員和群眾對(duì)綜治工作的知曉率，營(yíng)造人人參與綜治宣傳的氛圍。
    城管活動(dòng)方案篇二
    一、普法活動(dòng)主題：“知國(guó)法、除陋習(xí)”
    二、活動(dòng)主要內(nèi)容：普及《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》。
    三、活動(dòng)時(shí)間：2011年4月28日。
    四、組織工作：
    （一）職能部門。
    1、宣傳小組。
    職責(zé)：準(zhǔn)備橫幅、宣傳畫報(bào)等；布置活動(dòng)場(chǎng)地；準(zhǔn)備宣傳資料.2、聯(lián)絡(luò)小組。
    職責(zé)：協(xié)調(diào)人員調(diào)配、時(shí)間安排和場(chǎng)地使用，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
    3、后勤小組。
    職責(zé)：負(fù)責(zé)資金、物品的供應(yīng)與購(gòu)置；活動(dòng)場(chǎng)地整理、招待及其它服務(wù)。
    4、主持小組。
    職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和整理活動(dòng)中需要的材料，并組織好普法活動(dòng)的正常進(jìn)行。
    （二）活動(dòng)要求：
    1、人人參與，以各小組為主。實(shí)行活動(dòng)管理責(zé)任制，各職能組和分項(xiàng)活動(dòng)組，明確分工，周密籌劃，各負(fù)其責(zé)。
    2、充分發(fā)揮組長(zhǎng)和組員的工作積極性，以“五四”活動(dòng)為契機(jī)，提高年輕隊(duì)員們得政治意識(shí)和服務(wù)社會(huì)意識(shí)。
    3、嚴(yán)格按照中隊(duì)安排的時(shí)間地點(diǎn)，確定參與普法活動(dòng)的群眾名。
    單。
    4、正確處理日常工作與開展活動(dòng)的關(guān)系，保障正常的工作秩序。
    五、籌備計(jì)劃：
    1、制定普法活動(dòng)方案，做好人事安排和預(yù)算安排。
    2、召開各主辦單位碰頭會(huì)議，全面布置籌備工作。
    3、羅溪中隊(duì)召開小組專門會(huì)議，布置籌備本中隊(duì)在本次活動(dòng)中的工作。
    4、確認(rèn)參加本次活動(dòng)的王下村村民人數(shù)、具體人員。
    5、各小組按計(jì)劃執(zhí)行“五四”普法活動(dòng)。
    （一）“五四”普法活動(dòng)。
    1、主辦單位：常州市新北區(qū)行政執(zhí)法大隊(duì)羅溪中隊(duì)、羅溪鎮(zhèn)建設(shè)辦、王下村村委。
    2、時(shí)間：2011年4月28日。
    3、活動(dòng)地點(diǎn)：王下村村民廣場(chǎng)。
    4、活動(dòng)內(nèi)容：向村民宣傳《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，聽取群眾意見，解答群眾疑問。
    5、由王下村衛(wèi)生站提供簡(jiǎn)單身體檢查服務(wù)。
    七、活動(dòng)預(yù)算。
    1、活動(dòng)預(yù)算：橫幅1條、宣傳資料200份、宣傳畫報(bào)由區(qū)大隊(duì)提供、小紀(jì)念品50份。
    羅溪中隊(duì)。
    城管活動(dòng)方案篇三
    為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大城市管理宣傳工作力度，引導(dǎo)廣大市民關(guān)注和參與到城市管理工作中來，形成全民參與城市管理的良好格局，提高城市精細(xì)化管理水平，按照城市精細(xì)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，特制定如下方案。
    一、活動(dòng)目的。
    搭建城市管理與市民群眾密切聯(lián)系的平臺(tái)，讓更多的市民走近、了解、參與、支持和監(jiān)督城市管理工作，不斷提高市民群眾的城市管理意識(shí)，營(yíng)造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好氛圍，共建文明、和諧的美麗金塔。
    二、活動(dòng)目標(biāo)。
    以提高群眾滿意度、社會(huì)理解度、市民參與度為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)重心下移，通過多種渠道，運(yùn)用多種方式，與市民、群眾建立互動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化全民參與城市管理意識(shí)，引導(dǎo)市民、群眾共同為城市管理建言獻(xiàn)策，發(fā)動(dòng)市民、群眾積極參與到城市管理中來，營(yíng)造良好外部環(huán)境，提升城市管理水平。
    三、活動(dòng)內(nèi)容。
    以“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”為主題，以“城管四走進(jìn)”和城管開放日為主要內(nèi)容，展示城管整體形象，加強(qiáng)城管與社會(huì)和新聞媒體良性互動(dòng)，引導(dǎo)公眾參與，形成“城市管理大家管”的良好氛圍。
    1、城管進(jìn)機(jī)關(guān)。一是城管意識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)；各單位要加強(qiáng)對(duì)城市精細(xì)化工作的宣傳，增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員參與城管的意識(shí)，進(jìn)一步提高城市管理服務(wù)水平。二是城管活動(dòng)進(jìn)機(jī)關(guān)；教育本單位干部職工從我做起，不亂擺亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、亂停亂靠，發(fā)現(xiàn)城市管理不文明行為自覺抵制，并教育好自己的家人。在職黨員“雙崗雙爭(zhēng)”活動(dòng)中主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)城管知識(shí)宣傳員、行政執(zhí)法協(xié)助員、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員、文明意識(shí)倡導(dǎo)員、公共設(shè)施維護(hù)員和園藝美化服務(wù)員崗位。三是城管法律進(jìn)機(jī)關(guān)。以座談、發(fā)放宣傳手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式，將城管法規(guī)知識(shí)、辦事程序、服務(wù)承諾送進(jìn)機(jī)關(guān)，自覺遵守城市管理各項(xiàng)法規(guī)。
    責(zé)任單位：各機(jī)關(guān)單位、城市執(zhí)法局。
    活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月開始。
    2、城管進(jìn)社區(qū)。深化城管進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，努力將“城管進(jìn)社區(qū)”打造成學(xué)習(xí)群眾的主陣地，城管法規(guī)的宣傳站，體察民情的服務(wù)點(diǎn)，管理執(zhí)法的前沿哨。一是巡查進(jìn)社區(qū)。完善城管工作人員定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)制度，定期巡查社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理情況，加強(qiáng)違法建設(shè)的巡查和監(jiān)管，加強(qiáng)“十亂”行為的教育、管理和糾正。二是管理進(jìn)社區(qū)。協(xié)助社區(qū)建立行之有效的管理制度，指導(dǎo)、督促、發(fā)動(dòng)社區(qū)做好市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。三是宣傳進(jìn)社區(qū)。借助社區(qū)樓院黨支部、活動(dòng)中心等平臺(tái)，大力宣傳城市管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)；開展法制講堂、道德講堂進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)與居民的`互動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民對(duì)城管執(zhí)法工作的理解支持。四是服務(wù)進(jìn)社區(qū)。在社區(qū)開展“志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織志愿者深入街道社區(qū)，不定期開展社區(qū)志愿服務(wù)。積極參與社區(qū)共建，協(xié)助組織社區(qū)文化娛樂、法制教育、美化綠化、扶貧幫困等活動(dòng)，為社區(qū)居民提供力所能及的幫助。
    責(zé)任單位：城市社區(qū)管委會(huì)、城市執(zhí)法局。
    活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月開始。
    3、城管進(jìn)學(xué)校。由城管執(zhí)法人員及志愿者擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，開設(shè)城管知識(shí)講座，開展以“安全飲食、平安上學(xué)”為主題的宣傳教育活動(dòng)、城市管理實(shí)踐活動(dòng)和“城管小衛(wèi)士”等活動(dòng)；讓學(xué)生了解街邊小吃存在的安全隱患，實(shí)施校園周邊環(huán)境整治，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和出行環(huán)境。一是開展護(hù)學(xué)崗活動(dòng)。建立“城管護(hù)學(xué)崗”。組織城管執(zhí)法人員會(huì)同公安交警做好流動(dòng)攤點(diǎn)疏導(dǎo)、清理亂停亂放車輛工作，對(duì)校園周邊占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等違章行為進(jìn)行重點(diǎn)整治，為學(xué)生安全出行護(hù)航，進(jìn)一步樹立城管隊(duì)伍親民、愛民的新形象。二是開展學(xué)當(dāng)城管活動(dòng)。各學(xué)校要結(jié)合學(xué)生值日，大力開展“值日生當(dāng)小城管員”活動(dòng)，在城管執(zhí)法人員或志愿者的帶領(lǐng)下，做好學(xué)校大門及周邊的巡邏檢查，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生秩序，勸阻不文明行為。三是開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    城管活動(dòng)方案篇四
    為進(jìn)一步加強(qiáng)城市小區(qū)環(huán)境綜合整治，切實(shí)解決影響市容環(huán)境衛(wèi)生的突出問題，建設(shè)整潔有序的城市宜居環(huán)境，市政府決定在市區(qū)中心城區(qū)開展城市小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
    按照。
    “屬地管理、自我完善、標(biāo)本兼治、整體提升、統(tǒng)籌發(fā)展、長(zhǎng)效管理”的要求，著力解決影響城市小區(qū)市容環(huán)境“臟、亂、差”等突出問題，實(shí)現(xiàn)城市形象大改觀、品質(zhì)大提升、管理更規(guī)范，為市民營(yíng)造干凈整潔、有序舒適的宜居環(huán)境。
    在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各相關(guān)單位自覺參與城市環(huán)境整治工作，并圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，引導(dǎo)社會(huì)公眾參與，贏得市民理解與支持
    按照屬地管理原則，各街道辦為整治第一責(zé)任人，相關(guān)部門整體聯(lián)動(dòng)、緊密配合、分工負(fù)責(zé)，確保整治工作縱向到底，橫向到邊，不留死角。
    通過廣泛調(diào)查摸排，科學(xué)制定整治計(jì)劃，明確整治目標(biāo)、任務(wù)和措施，因地制宜，分門別類，充分整合資源，綜合采取措施，先易后難，有序推進(jìn)工作開展。
    對(duì)影響城市發(fā)展、事關(guān)民生福祉的市容環(huán)境衛(wèi)生老大難問題，堅(jiān)持整治與管理并重，在集中整治的基礎(chǔ)上，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，以整治促管理，推進(jìn)城市小區(qū)管理精細(xì)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。
    選擇市區(qū)迎賓小區(qū)、方興小區(qū)作為綜合整治示范小區(qū)，進(jìn)一步加強(qiáng)整治，提高整治成效，以點(diǎn)帶面促進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生整治工作深入開展。
    為更好地組織小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，各居民社區(qū)依法成立業(yè)主委員會(huì)，充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的自治自律作用，實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治管理和物業(yè)服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)，維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益，保障市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)順利進(jìn)行，創(chuàng)建安全文明、整潔有序的小區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
    1.
    加大小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔力度，落實(shí)內(nèi)街小巷日常清掃保潔責(zé)任，完善制度，做到全天候保潔、垃圾日產(chǎn)日清、無衛(wèi)生死角和暴露垃圾。
    2.
    加大環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度，加強(qiáng)執(zhí)法巡查，重點(diǎn)治理亂倒垃圾、余泥、亂扔廢棄物和露天焚燒垃圾等不良行為。
    3.
    完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，垃圾箱（桶）外觀保持整潔、無殘破缺損。及時(shí)清運(yùn)垃圾箱（桶）垃圾，杜絕垃圾撒落和污水外溢現(xiàn)象。
    4.
    開展河道、溝渠綜合整治，清除渠道內(nèi)垃圾、雜草、淤泥，并落實(shí)責(zé)任，鞏固成果。
    1.
    落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，督促小區(qū)門店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)室外占道經(jīng)營(yíng)、作業(yè)、堆物、加工、修理、洗車等問題進(jìn)行整治。
    2.
    設(shè)置“雙限”擺賣區(qū)，合理劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域，規(guī)定經(jīng)營(yíng)時(shí)間，采取堵疏結(jié)合措施，引導(dǎo)攤販進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范攤販經(jīng)營(yíng)行為。
    3.
    整治內(nèi)街亂擺賣行為，重點(diǎn)整治小攤檔、早夜市、大排檔、露天燒烤檔等，依法取締影響市容環(huán)境、妨礙交通、消防安全、擾民的攤檔。
    4.
    加大市容執(zhí)法力度，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)街小巷重點(diǎn)位置如校園、醫(yī)院周邊等占道經(jīng)營(yíng)集中區(qū)域和高發(fā)時(shí)段的巡查、整治，安排人員守點(diǎn)。
    5.
    整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、阻塞交通及影響市容的攤檔進(jìn)行整治、疏導(dǎo)。針對(duì)市場(chǎng)內(nèi)攤位不足問題，在有條件地段合理規(guī)劃攤位，規(guī)范擺賣行為。
    6.
    整治小區(qū)內(nèi)各類噪音，營(yíng)造寧?kù)o舒適生活環(huán)境。
    7.
    整治各類餐飲、燒烤店排放油煙問題，嚴(yán)格控制油煙污染。
    按照。
    “規(guī)范停放、突出治亂、管理有序、全面提升”的工作思路，著力解決城市小區(qū)車輛亂停亂放問題，改善小區(qū)道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升城區(qū)車輛停放監(jiān)督管理水平。
    1.
    合理劃定城市小區(qū)道路停車區(qū)域及泊位，并在小區(qū)內(nèi)街、停車場(chǎng)等設(shè)置方向標(biāo)識(shí)。
    2.
    按居民自治的原則，由業(yè)主委員會(huì)對(duì)社區(qū)停車位依法依規(guī)實(shí)行可持續(xù)的有償管理服務(wù)。
    3.
    查處違規(guī)占道停車、亂停亂放等行為，促使小區(qū)車輛停放有序。
    1.
    采取群防群治的辦法，定期組織街道、社區(qū)、物管單位和居民，對(duì)小區(qū)內(nèi)街亂張貼、亂涂寫的城市“牛皮癬”進(jìn)行清理整治。
    2.
    組織相關(guān)部門清理小區(qū)內(nèi)街亂拉掛的橫幅標(biāo)語(yǔ)和廣告標(biāo)識(shí)，重點(diǎn)清理校園周邊的非法教育小廣告牌。
    3.
    加強(qiáng)巡查，對(duì)違規(guī)亂張貼“牛皮癬”、違規(guī)拉掛廣告的人員依法進(jìn)行查處，從源頭上減少亂張掛行為。
    4.
    將小區(qū)內(nèi)所有小廣告納入“牛皮癬”清理工作，委托專業(yè)公司負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理。
    1.
    嚴(yán)禁利用小區(qū)綠化帶、花壇等場(chǎng)地種植農(nóng)作物，全面清理小區(qū)內(nèi)種植的蔬菜、瓜果、花生等作物。
    2.
    認(rèn)真做好小區(qū)內(nèi)綠化種植和市政設(shè)施維護(hù)管理工作，保證園林綠化效果和市政設(shè)施完善。
    3.
    及時(shí)清理樹木上干枝枯葉，保障群眾安全。
    “文明、平安、和諧”城區(qū)人居環(huán)境。
    1.
    嚴(yán)禁居民在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜，對(duì)小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)的家禽家畜進(jìn)行全面清理。
    2.
    限期小區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶、養(yǎng)殖場(chǎng)關(guān)停轉(zhuǎn)遷。逾期未轉(zhuǎn)遷的依法清拆。
    3.
    對(duì)飼養(yǎng)犬類等寵物實(shí)行規(guī)范管理，只允許在劃定區(qū)域內(nèi)遛狗，嚴(yán)禁隨意放養(yǎng)。
    1.
    限期業(yè)主自行清理占用公共場(chǎng)地設(shè)置的建（構(gòu)）筑物和物品，逾期不清理的由執(zhí)法部門依法查處。
    2.
    進(jìn)一步加大巡查力度，對(duì)違規(guī)占用城市公共用地的，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
    3.
    各職能部門要督促土地使用權(quán)者對(duì)未開發(fā)利用的空曠地進(jìn)行圍蔽。
    茂南區(qū)政府：按屬地管理原則，牽頭組織轄區(qū)內(nèi)各街道辦推進(jìn)整治工作開展，制定具體實(shí)施方案，將工作任務(wù)分解落實(shí)到各街道、村（居）委會(huì)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)各街道、村（居）工作開展情況進(jìn)行跟蹤督促、檢查。配合電白區(qū)做好中心城區(qū)電白轄區(qū)綜合整治工作。
    電白區(qū)政府：按屬地管理原則，制定具體實(shí)施方案，牽頭組織中心城區(qū)電白轄區(qū)范圍內(nèi)的綜合整治工作。
    市財(cái)政局：加大財(cái)政投入，每年預(yù)算安排資金，保障專項(xiàng)整治工作順利開展；配合做好綜合整治工作。
    “雙限”擺賣區(qū)治安管理；配合做好綜合整治工作。
    市工商局：依法查處無營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)行為；配合做好綜合整治工作。
    市教育局：督促市區(qū)各學(xué)校做好本校區(qū)內(nèi)的整治工作；配合做好綜合整治工作。
    市國(guó)土資源局：督促業(yè)主做好閑置土地的圍蔽工作，查處非法占用公共用地行為；配合做好綜合整治工作。
    “門前三包”責(zé)任制；配合做好綜合整治工作。
    市宜居辦：負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督小區(qū)。
    “城鄉(xiāng)清潔工程”實(shí)施；配合做好綜合整治工作。
    市城鄉(xiāng)規(guī)劃局：牽頭會(huì)同茂南區(qū)、電白區(qū)依法查處違章建（構(gòu)）筑物；配合做好綜合整治工作。
    市城市綜合管理局：對(duì)綜合整治工作進(jìn)行督導(dǎo)，結(jié)合。
    “門前三包”責(zé)任制管理實(shí)施情況，組織相關(guān)部門對(duì)茂南區(qū)、電白區(qū)的整治落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況報(bào)市政府。協(xié)助街道修復(fù)小區(qū)被損壞的市政、園林綠化設(shè)施；牽頭整治責(zé)任區(qū)內(nèi)的河道、溝渠、人工湖。
    市交通運(yùn)輸局：依法查處非法營(yíng)運(yùn)車輛、超限超載車輛，依法查處營(yíng)運(yùn)車輛（的士）占道候客、亂停亂放行為；配合做好綜合整治工作。
    市水務(wù)局：負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)河道、溝渠垃圾及污泥清理，配合做好城區(qū)河道整治。
    市農(nóng)業(yè)局：加強(qiáng)生豬管理；配合做好綜合整治工作。
    市畜牧獸醫(yī)局：配合清理亂養(yǎng)殖家禽家畜；配合做好綜合整治工作。
    市文廣新局：加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，配合做好綜合整治工作。
    市衛(wèi)生計(jì)生局：督促本系統(tǒng)單位做好社區(qū)整治工作；配合做好綜合整治工作。
    市愛衛(wèi)辦：定期組織開展。
    “愛國(guó)衛(wèi)生”行動(dòng)，開展滅“四害”行動(dòng)；配合做好綜合整治工作。
    市環(huán)保局：查處固定源噪聲和油煙違規(guī)排放；配合做好綜合整治工作。
    市房產(chǎn)管理局：做好公共租賃住房社區(qū)的整治工作；配合做好綜合整治工作。
    市食品藥品監(jiān)督管理局：查處無食品許可證經(jīng)營(yíng)行為；配合做好綜合整治工作。
    市市場(chǎng)物業(yè)管理處：加強(qiáng)對(duì)管理處所轄的市場(chǎng)物業(yè)管理，引導(dǎo)攤販進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，落實(shí)。
    “門前三包”責(zé)任，做好市場(chǎng)內(nèi)外清潔衛(wèi)生，配合做好市容環(huán)境綜合整治工作。
    其他相關(guān)單位按職能協(xié)助茂南區(qū)、電白區(qū)政府做好整治工作，并主動(dòng)做好本單位辦公、生活大院的整治。各物管單位（含城市開發(fā)公司、茂石化華達(dá)公司等）要主動(dòng)做好所轄社區(qū)的綜合整治，并配合實(shí)施單位做好綜合整治工作。
    2015。
    年
    5
    月中旬開始到。
    12。
    月底結(jié)束，分五個(gè)階段實(shí)施：
    組織召開全市城市小區(qū)市容環(huán)境綜合整治工作動(dòng)員會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，全力推進(jìn)茂南區(qū)、電白區(qū)要組織相關(guān)單位按工作任務(wù)要求，對(duì)小區(qū)內(nèi)嚴(yán)重影響市容環(huán)境的情況進(jìn)行全面排查，認(rèn)真分析，制定具體整治實(shí)施方案實(shí)施單位和宣傳部門，在本階段要進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)相關(guān)單位和群眾對(duì)存在問題自行整治，廣泛參與整治活動(dòng)
    茂南區(qū)、電白區(qū)組織各街道辦及相關(guān)單位，根據(jù)工作任務(wù)要求全面推進(jìn)綜合整治工作。市各部門要按職責(zé)分工，組織人員開展本系統(tǒng)、本行業(yè)整治工作，并配合實(shí)施單位做好整治工作。
    各街道辦和市各部門對(duì)綜合整治情況進(jìn)行自查，對(duì)不足之處和未落實(shí)到位的地方抓好整改落實(shí)。
    在全面整治和自查整改的基礎(chǔ)上，各責(zé)任單位總結(jié)整治經(jīng)驗(yàn)，制定長(zhǎng)效管理機(jī)制，由集中整治轉(zhuǎn)為日常管理，按照各自職責(zé)持續(xù)開展工作，防止影響市容環(huán)境的現(xiàn)象死灰復(fù)燃，鞏固整治成果，推進(jìn)小區(qū)市容環(huán)境管理工作常態(tài)化。
    由市城市綜合管理局牽頭會(huì)同茂南區(qū)、電白區(qū)及市相關(guān)職能部門，對(duì)各街道、各單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并將檢查結(jié)果報(bào)市政府。
    為加強(qiáng)綜合整治活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要實(shí)施單位茂南區(qū)、電白區(qū)要成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作責(zé)任，細(xì)化工作方案，做好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)整治工作。市各相關(guān)職能部門也要安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)專抓此項(xiàng)工作。
    宣傳部門要精心組織，開辟專欄，把宣傳工作貫穿綜合整治全過程。茂南區(qū)、電白區(qū)要認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過多種形式進(jìn)行宣傳，使整治活動(dòng)深入人心，爭(zhēng)取廣大居民關(guān)心、支持和參與，形成齊抓共管的良好氛圍。
    各責(zé)任單位要根據(jù)職責(zé)分工，履行職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)整治工作開展。開展集中整治時(shí)，相關(guān)部門要積極響應(yīng)，按要求抽調(diào)人員力量，由牽頭單位統(tǒng)一指揮，人員、車輛統(tǒng)一行動(dòng)，全力協(xié)助做好整治工作，不得推諉扯皮。
    市城市綜合管理局會(huì)同茂南區(qū)、電白區(qū)建立督查機(jī)制，定期對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、街道開展階段性檢查，著力解決整治工作中責(zé)任不落實(shí)、整改不到位問題。對(duì)整治工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)推廣宣傳，并通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力、工作不扎實(shí)、成效不明顯而影響整治工作的，要通報(bào)批評(píng)。
    城管活動(dòng)方案篇五
    為進(jìn)一步加強(qiáng)九江城區(qū)城市管理，及時(shí)解決社區(qū)城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實(shí)行城市管理工作重心下移，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高城管執(zhí)法工作的質(zhì)量和水平，九江開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊(duì)在轄區(qū)六個(gè)社區(qū)（小區(qū)）就“城管進(jìn)社區(qū)”進(jìn)行了有益的嘗試和探索，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定、居民的歡迎和各級(jí)組織的認(rèn)可，取得較好的成效。為樹立我局“城管為民”的良好形象，使城市管理工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化，更加富有成效，局黨組決定在全局推廣、開展“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案：
    一、目的和意義。
    堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立“為民、惠民”的管理理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，改善工作作風(fēng)，拓寬工作領(lǐng)域，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，樹立親民形象，使城市管理融入社區(qū)、根植社區(qū)、服務(wù)社區(qū)；實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)、由粗放管理向精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。
    二、活動(dòng)內(nèi)容和方式。
    （一）活動(dòng)內(nèi)容。
    1、結(jié)合城管工作實(shí)際，在轄區(qū)內(nèi)選擇部分社區(qū)確定隊(duì)員進(jìn)駐，建立常態(tài)化的工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制。
    2.主動(dòng)與社區(qū)（居委會(huì)）、物業(yè)管理單位聯(lián)手搭建公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、聯(lián)動(dòng)互助，資源整合。
    3.從解決城市管理中社區(qū)居民關(guān)心、政府關(guān)注的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題如違法建設(shè)、違規(guī)裝修、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、違規(guī)停車、損壞綠化、亂倒垃圾等入手，著力改善社區(qū)人居環(huán)境，營(yíng)造社區(qū)優(yōu)良秩序，促進(jìn)社區(qū)的文明進(jìn)步和和諧發(fā)展。
    4.在社區(qū)進(jìn)行城市管理法律法規(guī)的宣傳教育，幫助社區(qū)建立完善日常管理規(guī)章制度，使之常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高社區(qū)居民自我管理的意識(shí)和能力。
    （二）活動(dòng)方式。
    1.隊(duì)員進(jìn)社區(qū)。在社區(qū)內(nèi)設(shè)立城管進(jìn)社區(qū)指示牌，公布聯(lián)系該社區(qū)的城管隊(duì)員的電話、照片、所在中隊(duì)、監(jiān)督方式等信息。具備條件的可設(shè)立“社區(qū)城管執(zhí)法室（站）”。社區(qū)城管員應(yīng)定期在居民小區(qū)接訪、走訪，當(dāng)好社區(qū)執(zhí)法員、服務(wù)員、宣傳員、聯(lián)絡(luò)員和信息員。
    2.宣傳進(jìn)社區(qū)。通過開展集中接訪日、咨詢服務(wù)、開辟宣傳專欄、舉辦培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料等形式，宣傳相關(guān)法律和城市管理的相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)社區(qū)居民的法律意識(shí)，提高廣大市民自覺參與城市管理的責(zé)任感和積極性。
    3.服務(wù)進(jìn)社區(qū)。傾聽社區(qū)、物業(yè)、居民心聲，真心實(shí)意地幫助社區(qū)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，管理前置，零距離服務(wù)，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題，積極主動(dòng)地向有關(guān)部門反映，為居民等排憂解難。
    4.執(zhí)法進(jìn)社區(qū)。將管理重心下移、執(zhí)法關(guān)口前移，積極深入居民小區(qū)主動(dòng)履行城管執(zhí)法職能，著重解決小區(qū)內(nèi)亂搭建、亂吊掛、亂設(shè)攤、亂張貼、亂排放、亂停放車輛、亂設(shè)廣告、亂損壞綠化帶等“八亂”問題，推進(jìn)小區(qū)出入口散裝材料登記制度等，從源頭上控制違法建設(shè)和亂倒建筑裝潢垃圾等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    三、工作步驟。
    （一）觀摩學(xué)習(xí)階段（xx年9月上旬）。各大隊(duì)、中隊(duì)負(fù)責(zé)人到開發(fā)區(qū)執(zhí)法大隊(duì)觀摩“城管進(jìn)小區(qū)”工作，深入學(xué)習(xí)“城管進(jìn)社區(qū)”的具體操作經(jīng)驗(yàn)和做法，每個(gè)中隊(duì)?wèi)?yīng)在集思廣益的基礎(chǔ)上編擬學(xué)習(xí)心得。
    （二）研擬方案階段（xx年9月中下旬）。各大隊(duì)、中隊(duì)、結(jié)合本單位工作實(shí)際，深入轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)進(jìn)行基本信息調(diào)查，制作小區(qū)信息檔案，明確活動(dòng)目標(biāo)，制定活動(dòng)計(jì)劃，細(xì)化活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，擬定活動(dòng)方案。
    （三）組織實(shí)施階段（xx年10月—11月）。各大隊(duì)、中隊(duì)根據(jù)活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施城管進(jìn)社區(qū)工作。要注重活動(dòng)細(xì)節(jié)，深化活動(dòng)主題，擴(kuò)大活動(dòng)影響，真正實(shí)現(xiàn)“為民、惠民、靠民、育民”的工作目標(biāo)。
    （四）總結(jié)提升階段（xx年12月）。各大隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各中隊(duì)開展城管進(jìn)社區(qū)工作實(shí)施情況統(tǒng)一組織階段性檢查及總結(jié)，了解、匯總各中隊(duì)組織實(shí)施進(jìn)度與實(shí)施效果，作出全面、細(xì)致、科學(xué)的評(píng)估，形成專題報(bào)告報(bào)局黨組。局城管進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查考評(píng)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)典型，促進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)長(zhǎng)期、有效地開展。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    局成立“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府副秘書長(zhǎng)、局黨組書記、局長(zhǎng)曹俊良任組長(zhǎng)，調(diào)研員葉富貴任常務(wù)副組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)艾宏泉、余立生、李樹平、譚勐、副調(diào)研員鄭樹軍、呂林任副組長(zhǎng)，局宣教科、市容科、廣告科、城建科、法規(guī)科等五個(gè)科室及潯陽(yáng)區(qū)、廬山區(qū)、開發(fā)區(qū)大隊(duì)、鐵路大隊(duì)、八里湖大隊(duì)等五個(gè)大隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在宣教科，宣教科科長(zhǎng)黃美清兼任辦公室主任（聯(lián)系電話：8589133，郵箱：[emailprotected]），上述五個(gè)大隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任分別為局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和本大隊(duì)聯(lián)絡(luò)員。各轄區(qū)大隊(duì)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織本轄區(qū)“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的開展。
    五、活動(dòng)要求。
    （一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)，行政執(zhí)法的載體。只有社區(qū)的城市管理基礎(chǔ)打牢，城市的市容環(huán)境整體水平才能提高?！俺枪苓M(jìn)社區(qū)”是一項(xiàng)集政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能于一體的城市管理基礎(chǔ)工作，是提高城市管理整體水平的有效舉措。局屬各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的重大意義，把思想統(tǒng)一到全局工作部署上來，加大工作力度，做好此項(xiàng)工作。
    （二）統(tǒng)籌兼顧，循序漸進(jìn)。要把“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)和大隊(duì)的日常工作有機(jī)結(jié)合起來，兩者相互促進(jìn)，相互提高；大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掛鉤一個(gè)聯(lián)系社區(qū)，適時(shí)研究解決“城管進(jìn)社區(qū)”工作的實(shí)際問題；派駐執(zhí)法人員要到社區(qū)積極主動(dòng)開展工作。
    （三）整合力量，多向互動(dòng)。把“城管進(jìn)社區(qū)”工作與學(xué)雷鋒樹新風(fēng)活動(dòng)、與城管志愿者活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合，依靠多方力量，通過組織城市管理協(xié)管員、志愿者等隊(duì)伍，聘請(qǐng)“社區(qū)聯(lián)絡(luò)員”等形式，在執(zhí)法者、街道、社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)單位之間建立一種融洽和諧的關(guān)系，形成多向互動(dòng)局面，充分發(fā)揮基層社區(qū)組織、物業(yè)公司的作用，改善城市管理執(zhí)法環(huán)境。定期和不定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，充分聽取意見和建議，掌握居民小區(qū)存在的一些違反城市管理法律法規(guī)的苗頭性、傾向性問題，做好防范工作，及時(shí)研究解決，提高“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的實(shí)效性。
    （四）創(chuàng)新方法，深化內(nèi)涵。要加強(qiáng)工作創(chuàng)新，不斷探索有效的活動(dòng)載體和方式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，深化活動(dòng)內(nèi)涵，要以活動(dòng)為契機(jī)，在活動(dòng)中不斷探索，不斷總結(jié)，不斷推出改善執(zhí)法環(huán)境、提高執(zhí)法效能的新舉措。
    （五）擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍。要?jiǎng)?chuàng)新宣傳思路和宣傳手段，以社區(qū)為平臺(tái)，以社區(qū)居民為主體，以城市管理法律法規(guī)為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)聯(lián)系居民群眾的橋梁作用，通過社區(qū)組織知識(shí)競(jìng)賽、文藝演出、知識(shí)講座和宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、新聞媒體等多種途徑和形式加強(qiáng)宣傳，取得廣大居民對(duì)“城管進(jìn)社區(qū)”工作的支持和參與，營(yíng)造從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊做起的新風(fēng)尚，增強(qiáng)全民文明意識(shí)，形成社區(qū)居民人人主動(dòng)關(guān)心、積極參與本項(xiàng)活動(dòng)的生動(dòng)局面。
    城管活動(dòng)方案篇六
    為貫徹落實(shí)省住建廳《開展“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”系列活動(dòng)的意見》精神，深化城管系統(tǒng)文化建設(shè)年活動(dòng)，著力打造“百姓城管”，營(yíng)造“群眾理解、社會(huì)支持”的工作環(huán)境和輿論氛圍，提升城市管理的群眾滿意度和社會(huì)理解度，決定在全大隊(duì)開展“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”系列活動(dòng)，為確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)深入開展和取得成效，特制定以下實(shí)施方案：
    指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“城管開放日”為載體，努力踐行“百姓城管、科學(xué)城管、法治城管”三大理念，全面展示城管監(jiān)察大隊(duì)在打造“蘇北最美縣城”創(chuàng)建中取得的成果，讓人民群眾進(jìn)一步了解城管工作，廣泛爭(zhēng)取人民群眾的理解和支持，努力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的城市管理新格局，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    大隊(duì)成立“城管開放日”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由大隊(duì)長(zhǎng)xxx任組長(zhǎng)，副大隊(duì)長(zhǎng)xxx任副組長(zhǎng)，各隊(duì)、室負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)此次“城管開放日”活動(dòng)的協(xié)調(diào)對(duì)接、信息報(bào)送等工作。
    三、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)。
    時(shí)間：10月26日上午9時(shí)30分。
    地點(diǎn)：各中隊(duì)自行確定地點(diǎn)，各中隊(duì)確定的地點(diǎn)在25日下午上班前報(bào)大隊(duì)辦公室。
    四、活動(dòng)主題及內(nèi)容。
    以“城管服務(wù)社會(huì)、市民走進(jìn)城管”為主題，以“城管三走進(jìn)”、“城管開放日”、“城管義工”和“全省城管系統(tǒng)文化建設(shè)年書畫攝影獲獎(jiǎng)作品巡展”等為主要內(nèi)容，積極引導(dǎo)社會(huì)各界參與、體驗(yàn)、感受城管，讓市民真正了解、理解、支持城管。通過公布城市管理的工作內(nèi)容、法律法規(guī)、服務(wù)流程等，充分展示城管的整體形象、文化內(nèi)涵和精神風(fēng)貌，形成城管與社會(huì)、與新聞媒體的良勝互動(dòng)。同時(shí)，通過城市管理廣播、城管服務(wù)熱線和城管門戶網(wǎng)站等信息交流平臺(tái)，讓廣大市民建言獻(xiàn)策，逐步形成“城市管理大家管”的良好氛圍。各單位要周密計(jì)劃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真組織、及時(shí)開展活動(dòng)，做到全員參與，力求實(shí)效。一是組織開展“城管一日換位體驗(yàn)”活動(dòng)，讓參與者親身體驗(yàn)城管執(zhí)法的日常工作，與執(zhí)法人員一道親自對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸告、糾正，見證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，了解并體驗(yàn)執(zhí)法工作的真實(shí)情況，增進(jìn)社會(huì)對(duì)城市管理工作的了解和理解，促進(jìn)市民對(duì)城市管理工作的支持與配合；二是邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、街道社區(qū)工作人員、隊(duì)員家屬、群眾代表、城管積極分子等，通過召開座談會(huì)、懇談會(huì)、聯(lián)席會(huì)、上門宣講等形式，向社會(huì)各界匯報(bào)各自工作情況，虛心聽取群眾對(duì)城管建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面的意見，廣泛征求社會(huì)各界群眾對(duì)改進(jìn)服務(wù)與管理的建議。
    五、工作要求。
    （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展“城管開放日”活動(dòng)對(duì)改進(jìn)城管工作、增強(qiáng)服務(wù)能力的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究制定本單位可行性好、操作性強(qiáng)的具體實(shí)施方案，迅速動(dòng)員，明確責(zé)任及分工，精心準(zhǔn)備，全力以赴，狠抓落實(shí)，確?；顒?dòng)順利開展。
    （二）抓好宣傳報(bào)道。積極與當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)記者對(duì)活動(dòng)全過程進(jìn)行及時(shí)宣傳報(bào)道，為活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，進(jìn)一步樹立城管為公，執(zhí)法為民的良好形象。
    （三）加強(qiáng)信息報(bào)送。請(qǐng)各單位將“城管開放日”活動(dòng)情況（包括開展情況和圖片、視頻等信息、材料）請(qǐng)于10月26日16時(shí)前報(bào)送至大隊(duì)辦公室。
    城管活動(dòng)方案篇七
    為科學(xué)、有效地應(yīng)對(duì)新冠肺炎常態(tài)化下疫情防控工作，確保全校師生教職員工的身體健康、生命安全，維護(hù)園區(qū)的公共利益和正常的工作秩序。根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《學(xué)校公共衛(wèi)生條例》等文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
    一、組織管理機(jī)構(gòu)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在校長(zhǎng)辦公室。
    組長(zhǎng)：___。
    成員：___、___、___、
    主要職責(zé)及人員分配：
    1、協(xié)調(diào)防控。指揮、協(xié)調(diào)老年大學(xué)的疾防工作，指導(dǎo)檢查消毒、疾病監(jiān)測(cè)、及時(shí)和上級(jí)疾控中心聯(lián)絡(luò)等。(___、牽頭，胡靜配合)。
    2、監(jiān)督檢查。檢查與督導(dǎo)，了解疫情工作人員、學(xué)員的動(dòng)向，嚴(yán)格控制出入各類人員。(胡靜牽頭，___、配合)。
    3、后勤保障。及時(shí)購(gòu)買防控重要物資，保障學(xué)校教職工與師生人身安全;建立衛(wèi)生消殺防護(hù)工作臺(tái)賬，保證每天至少兩次的消毒工作，不留衛(wèi)生死角，確保安全的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。(林麗牽頭，蔡開碧配合)。
    (一)上傳下達(dá)，及時(shí)溝通，按照上級(jí)單位相關(guān)指示，及時(shí)上報(bào)情況，并落實(shí)相關(guān)防控工作。
    (二)加大宣傳力度，開展針對(duì)性的健康教育，普及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治知識(shí)，提高師生教職工自我保護(hù)意識(shí)和防護(hù)能力。
    (三)落實(shí)“三勤”(勤洗手、勤通風(fēng)、勤鍛煉)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
    (四)師生教職工進(jìn)入學(xué)校前自覺測(cè)量體溫，并做好登記。
    (五)應(yīng)急藥品、應(yīng)急物資(體溫表、消毒器具、消毒藥品、防護(hù)用具、隔離室)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)調(diào)用。留置觀察隔離室設(shè)在男更衣室。
    三、應(yīng)急措施。
    (一)學(xué)校一旦出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例或者有過密切接觸史，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，不得帶病上課、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回學(xué)校上課、上班。
    (二)學(xué)員或者教職工在學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，及時(shí)向?qū)W校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并逐級(jí)上報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排下，要求感染者立即戴防護(hù)口罩、手套，到留置觀察隔離室休息，并由學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)立即通知相關(guān)醫(yī)院，需轉(zhuǎn)院治療的立即轉(zhuǎn)疫情定點(diǎn)醫(yī)院。學(xué)員出現(xiàn)感染病癥，辦公室老師應(yīng)立即通知其家長(zhǎng)或家屬，由家長(zhǎng)(家屬)陪同去醫(yī)院，家長(zhǎng)(家屬)不能到校的，由辦公室老師護(hù)送去醫(yī)院(護(hù)送人員要穿好防護(hù)服、戴口罩、手套)。教職工出現(xiàn)感染癥狀，值班領(lǐng)導(dǎo)立即通知其家屬，家屬不能到校的由學(xué)校配專人護(hù)送去醫(yī)院(護(hù)送人員要穿好防護(hù)服、戴口罩、手套)。
    (三)在學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)有疑似感染新型冠狀病毒感染的肺炎的學(xué)員或教職工，學(xué)校應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)利用留置觀察隔離室進(jìn)行隔離觀察，并馬上撥打“120”電話，送定點(diǎn)醫(yī)院診治。
    (四)學(xué)校對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者所在辦公室或教室及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與感染病人密切接觸的學(xué)員、教職工進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
    (五)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何學(xué)員、同事前往探望。
    (六)學(xué)校師生教職工中發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎感染者，立即上報(bào)教育局、疾控中心，并對(duì)病人作跟蹤了解。
    (七)如新型冠狀病毒感染的肺炎出現(xiàn)烈性傳染，立即請(qǐng)示相關(guān)部門，決定是否實(shí)行停課停工，并采取一切有效措施，迅速控制感染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。
    具體做法：
    1、封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在教室或辦公室，暫停學(xué)校一切活動(dòng)。停止學(xué)校人員相互往來和與外界往來，等待衛(wèi)生部門和相關(guān)部門的處理意見。
    2、疫點(diǎn)消毒。學(xué)校安排專門人員對(duì)所在場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，消毒結(jié)束后進(jìn)行通風(fēng)換氣。
    3、疫情調(diào)查。學(xué)校密切配合疾控中心進(jìn)行新型冠狀病毒感染的肺炎調(diào)查，對(duì)患者到過的場(chǎng)所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
    4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有感染新型冠狀病毒感染的肺炎患者后，迅速向全體師生員工公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生員工了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎的信念。
    __區(qū)老年大學(xué)。
    202_年9月4日。
    城管活動(dòng)方案篇八
    “六五”普法暨依法治理工作要求，加快適應(yīng)城管體制改革后新形勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)我市城管執(zhí)法隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度，推進(jìn)依法行政的要求，促進(jìn)城市綜合管理行政執(zhí)法工作，現(xiàn)結(jié)合城管執(zhí)法實(shí)際，制定本年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案。
    培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在支隊(duì)執(zhí)法監(jiān)督科），彭明威同志任辦公室主任。辦公室承擔(dān)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施工作，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)內(nèi)容、授課老師、經(jīng)費(fèi)、后勤保障及培訓(xùn)紀(jì)律的統(tǒng)一管理等。
    通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)的城管執(zhí)法人員端正執(zhí)法理念，進(jìn)一步掌握相關(guān)知識(shí)和執(zhí)法技能，增強(qiáng)對(duì)行政處罰和城市管理方面法律法規(guī)的了解，規(guī)范執(zhí)法行為、強(qiáng)化執(zhí)法能力，提高依法行政，文明執(zhí)法素質(zhì)，打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
    分二批采取集中培訓(xùn)方式進(jìn)行。
    （一）第一批采取半封閉式集中培訓(xùn)，
    50。
    人，時(shí)間為。
    4
    月下旬，培訓(xùn)地點(diǎn)為支隊(duì)。
    4
    樓會(huì)議室，培訓(xùn)期限。
    2
    天。
    （二）第二批采取封閉式軍事化培訓(xùn)，
    50。
    人，時(shí)間為。
    10。
    月，培訓(xùn)地點(diǎn)為三峽大學(xué)，培訓(xùn)期限。
    5
    天。
    （三）培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論考試，第二批還要進(jìn)行會(huì)操，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢閱。
    第一批：城區(qū)各區(qū)城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
    第二批：各縣市城管執(zhí)法局行政執(zhí)法骨干人員。
    1
    《中華人民共和國(guó)行政處罰法》《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》《關(guān)于規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件學(xué)習(xí)。
    2
    《關(guān)于城區(qū)防違控違有關(guān)問題的備忘錄》行政處罰案件審批流程執(zhí)法工作程序等。
    3
    執(zhí)法技能：強(qiáng)制拆除方法調(diào)查取證方法文書填寫規(guī)范示意圖制作要求送達(dá)要求等。
    4
    5
    心理輔導(dǎo)：提高隊(duì)員自我認(rèn)知能力，克服自卑思想和厭行情緒。
    6
    第二批培訓(xùn)增加軍訓(xùn)科目。
    1
    參訓(xùn)各部門指定一名負(fù)責(zé)人協(xié)助培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理。
    2
    支隊(duì)督察大隊(duì)全程負(fù)責(zé)培訓(xùn)紀(jì)律糾察，對(duì)違紀(jì)行為嚴(yán)肅處理，嚴(yán)重違紀(jì)的給予通報(bào)批評(píng)。
    3
    考試不合格和嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律的參訓(xùn)人員自行負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
    4
    培訓(xùn)結(jié)束對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為隊(duì)員年度考核依據(jù)。
    1
    參訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
    2
    參訓(xùn)人員著春秋裝制服。
    2
    認(rèn)真對(duì)待理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。
    3
    通過培訓(xùn)提高工作效率和服務(wù)水平，達(dá)到培訓(xùn)目的。
    城管活動(dòng)方案篇九
    確保我?？键c(diǎn)發(fā)生的疫情相關(guān)異常情況第一時(shí)間快速有效處置，保障廣大考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，確保20__高考期間防疫安全。
    二、組織保障。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組。為保障我校20__年高考期間疫情防控的安全，使各項(xiàng)疫情防控工作能夠有序開展，成立__一中新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)新冠疫情防控工作指導(dǎo)及考試過程中應(yīng)急處置工作。
    組長(zhǎng)：___。
    副組長(zhǎng)：___、___、___。
    成員：___、___、___、___、___、___。
    (二)考點(diǎn)疫情防控指導(dǎo)員(副主考)：
    為派駐考點(diǎn)疫情防控指導(dǎo)員(副主考)，負(fù)責(zé)考試期間的疫情防控指導(dǎo)工作，分別為：
    ___：負(fù)責(zé)南校區(qū)考點(diǎn)___：負(fù)責(zé)北校區(qū)考點(diǎn)三、重點(diǎn)工作。
    (一)考前培訓(xùn)、演練。
    1.考前，由派駐考點(diǎn)疫情防控指導(dǎo)員(副主考)對(duì)考務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓相關(guān)人員熟練掌握應(yīng)急處置的具體程序和辦法，確保在高考期間有突發(fā)事件時(shí)，各項(xiàng)處置工作及時(shí)、規(guī)范。
    2.組織考試工作人員、考生進(jìn)行包括入場(chǎng)體溫檢測(cè)、突發(fā)異常情況處置在內(nèi)的全過程演練。為滿足疫情防控要求，按照省級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定，設(shè)定合理的進(jìn)入考點(diǎn)和考場(chǎng)的開始時(shí)間，控制入場(chǎng)、離場(chǎng)進(jìn)度;熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處置方法和程序。
    (二)考前預(yù)防性消毒。
    考前，指定專人對(duì)考點(diǎn)、考試場(chǎng)所、通道、相關(guān)區(qū)域、桌椅等進(jìn)行清潔消毒,明確張貼完成標(biāo)識(shí)。要進(jìn)行至少一次徹底的衛(wèi)生大掃除和至少一次預(yù)防性消毒，消毒后要進(jìn)行通風(fēng);考生、考試工作人員進(jìn)入考場(chǎng)前應(yīng)用速干手消毒劑進(jìn)行手消毒或者洗手。每天考試結(jié)束后，要對(duì)考場(chǎng)做一次預(yù)防性消毒。
    隔離考場(chǎng)考試的考生如出現(xiàn)新冠疑似病例或確診病例，應(yīng)由專業(yè)人員及時(shí)做好考場(chǎng)的終末消毒。其他情況，隔離考場(chǎng)可按如下方式進(jìn)行消毒：加強(qiáng)對(duì)門把手、桌椅等物體表面的清潔消毒，每科考試后，可用有效氯500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，或用有效的消毒濕巾擦拭。
    (三)考前準(zhǔn)備。
    1.設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)。學(xué)校在考生和考試工作人員進(jìn)入考點(diǎn)的入口處設(shè)體溫檢測(cè)點(diǎn)(南校設(shè)在二道門、北校設(shè)在淮西樓大廳)，對(duì)所有進(jìn)入考點(diǎn)人員進(jìn)行體溫測(cè)量。同時(shí)，設(shè)置遮陽(yáng)蓬和體溫異常者復(fù)檢室等，供待檢人員做受檢準(zhǔn)備以及檢測(cè)不合格人員短時(shí)休息調(diào)整使用。
    2.設(shè)置備用隔離考場(chǎng)?？键c(diǎn)規(guī)范設(shè)置備用隔離考場(chǎng)，北?？键c(diǎn)設(shè)3個(gè)備用隔離考場(chǎng)，南?？键c(diǎn)設(shè)4個(gè)備用隔離考場(chǎng)，備用隔離考場(chǎng)布置按照標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)的要求執(zhí)行。備用隔離考場(chǎng)設(shè)置專用防疫特殊通道，配備速干手消毒劑、個(gè)人防護(hù)用品等。備用隔離考場(chǎng)配備具備防疫條件的監(jiān)考員和工作人員，并在外圍設(shè)置警戒線。
    考試當(dāng)天有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀者，須安排在備用隔離考場(chǎng)考試。備用隔離考場(chǎng)原則上須一人一間。當(dāng)備用隔離考場(chǎng)不夠用時(shí)，在不影響考生正?？荚嚨那闆r下，經(jīng)綜合研判風(fēng)險(xiǎn)后，可采取最前排、最后排或四角排位的方式多人共用一間(最多不超過4人)。
    4.定數(shù)量的備用口罩(原則上考生口罩自備)。配備數(shù)量充足的含氯消毒劑、季銨鹽類消毒劑或其他有效的消毒劑。考點(diǎn)入口處和每個(gè)樓層配備滿足考場(chǎng)所需的洗手液和速干手消毒劑，提醒考生和工作人員在考前和考后使用。
    5.備用隔離考場(chǎng)除上述物品外，還準(zhǔn)備工作服、一次性工作帽、一次性手套、防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面屏或護(hù)目鏡、工作鞋等若干。
    6.考場(chǎng)內(nèi)設(shè)置要求。考場(chǎng)內(nèi)的考生座位橫向間距80厘米以上，縱向間距根據(jù)考場(chǎng)實(shí)際面積盡量增大，減少人員密度，考場(chǎng)保持通風(fēng)和空氣暢通。聽力考試期間，各考場(chǎng)短暫關(guān)閉門窗，聽力考試結(jié)束后，立即打開門窗通風(fēng)換氣。對(duì)全部考場(chǎng)區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理，考試期間，非考生和工作人員一律不得入內(nèi)。
    (四)指導(dǎo)考生和考試工作人員按要求進(jìn)入考點(diǎn)、考場(chǎng)。
    1.必須接受體溫測(cè)量。考點(diǎn)設(shè)有體溫測(cè)量通道，所有進(jìn)入考點(diǎn)的考生、考試工作人員必須接受體溫測(cè)量。接受體溫測(cè)量時(shí)須有序進(jìn)行，嚴(yán)格控制人員行進(jìn)速度和間距。
    所有考生、考試工作人員體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)。第一次測(cè)量體溫不合格的，可適當(dāng)休息后進(jìn)行二次復(fù)測(cè)。仍不合格的，采用水銀體溫計(jì)進(jìn)一步測(cè)量，還是異常的，經(jīng)考點(diǎn)相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，在保障廣大考生和考試工作人員生命安全和身體健康前提下，由疫情防控專職副主考、疫情研判組綜合研判評(píng)估是否具備參加考試和組織考試工作的條件，凡不具備相關(guān)條件的，考試工作人員不得承擔(dān)考試工作;考生由疫情防控組專業(yè)人員帶領(lǐng)，從疫情防控專用通道直入備用隔離考場(chǎng)進(jìn)行考試，處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
    2.指導(dǎo)做好個(gè)人防護(hù)。因我縣處于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，故考生進(jìn)入考點(diǎn)、考場(chǎng)前要佩戴口罩，進(jìn)行身份識(shí)別時(shí)短暫摘除口罩。進(jìn)入考場(chǎng)就座后，考生可以自主決定是否繼續(xù)佩戴口罩;考點(diǎn)入口負(fù)責(zé)體溫測(cè)量的工作人員和操作違禁品檢查的監(jiān)考教師要佩戴一次性使用醫(yī)用口罩和一次性手套;普通考場(chǎng)監(jiān)考員全程佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。隔離考場(chǎng)的監(jiān)考員及工作人員需穿戴工作服、醫(yī)用防護(hù)口罩和一次性手套等，必要時(shí)穿戴防護(hù)服。所有考生、監(jiān)考員和工作人員必須隨時(shí)做好手衛(wèi)生。
    城管活動(dòng)方案篇十
    為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，按照中央應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求和教育部、教育廳的部署，進(jìn)一步落實(shí)《____師范大學(xué)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，根據(jù)____省教育廳《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間網(wǎng)上教學(xué)工作的指導(dǎo)意見》和《____師范大學(xué)關(guān)于做好20__年春季學(xué)期延期開學(xué)教學(xué)工作預(yù)案》要求，為確保我校延遲開學(xué)期間教學(xué)工作的正常開展，亟需對(duì)教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用和線上教學(xué)方法的培訓(xùn)，為了保證此項(xiàng)工作的順利有序開展，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    根據(jù)教育廳《指導(dǎo)意見》和學(xué)?！豆ぷ黝A(yù)案》中“延遲開學(xué)不停學(xué)”的總體要求，分學(xué)校和學(xué)院兩個(gè)層次對(duì)延遲開學(xué)期間必開課程的任課教師實(shí)施全員培訓(xùn)，幫助教師掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用和線上教學(xué)的組織與實(shí)施方法，提高教師的線上教學(xué)能力，并用好信息技術(shù)與保障手段，實(shí)現(xiàn)延遲開學(xué)期間教學(xué)工作有序進(jìn)行。
    二、培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    ____。
    職責(zé)：制定學(xué)校教師培訓(xùn)工作方案，確保培訓(xùn)工作有序有效開展;調(diào)研確定教師線上授課的課型，做到既有利于教學(xué)工作的開展，又有利于教師組織實(shí)施教學(xué);做好培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施;做好延期開學(xué)期間教師線上教學(xué)問題的支持服務(wù)。
    1.組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。
    本次參加培訓(xùn)的教師共1430人(課程總數(shù)為1628門)，為了保證培訓(xùn)效果，不能采取“一鍋端”的方法進(jìn)行，而應(yīng)采取校院分層的方式開展，分別組建校級(jí)和院級(jí)兩個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，分兩個(gè)層次實(shí)施培訓(xùn)。
    校級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由教務(wù)處、研究生院、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、教育技術(shù)學(xué)專業(yè)教師和在線教育服務(wù)平臺(tái)公司的技術(shù)人員組成，主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)院的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握建課、備課、開課方法，以及對(duì)學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員的疑問進(jìn)行答疑與指導(dǎo)，并做好培訓(xùn)視頻以及各種軟件和操作指南材料的提供與支持服務(wù)工作。
    院級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由各學(xué)院教學(xué)院長(zhǎng)牽頭，由2-3名有信息技術(shù)操作基礎(chǔ)的年輕教師或有網(wǎng)上建課經(jīng)驗(yàn)的教師組成，主要職責(zé)是在教學(xué)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本院教師實(shí)施培訓(xùn)，幫助教師做好建課、備課，整理課程教學(xué)ppt、練習(xí)題、電子教材、推薦參考文獻(xiàn)等教學(xué)資料，做好課程開設(shè)的準(zhǔn)備工作，以及對(duì)本學(xué)院的教師在使用中出現(xiàn)的各種疑問進(jìn)行答疑與指導(dǎo)。
    2.培訓(xùn)平臺(tái)選用。
    根據(jù)教務(wù)處、研究生院制定的《____師范大學(xué)關(guān)于做好20__年春季學(xué)期延期開學(xué)教學(xué)工作預(yù)案》要求以及師生使用基礎(chǔ)及兄弟院校使用情況，本次線上教學(xué)建議選用超星“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)和雨課堂智慧教學(xué)平臺(tái)，但又不限于這兩個(gè)平臺(tái)，如果教師之前已熟練掌握了其它平臺(tái)的使用方法，這次教學(xué)中還可繼續(xù)使用，考慮到培訓(xùn)的工作量，本次培訓(xùn)主要以這兩個(gè)平臺(tái)為主。
    3.培訓(xùn)方式。
    為了兼顧學(xué)科特點(diǎn)、分解培訓(xùn)壓力、確保培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)采用“校院分層+網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)+答疑指導(dǎo)”的方式進(jìn)行，堅(jiān)持分層分類培訓(xùn)，重點(diǎn)發(fā)揮學(xué)院和基層教學(xué)組織以及學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員的作用，學(xué)院要依據(jù)信息技術(shù)掌握的熟練程度，采取“結(jié)對(duì)互助”的方式，對(duì)計(jì)劃開課教師實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)院也可采取分專業(yè)或教研室組織培訓(xùn)。
    4.培訓(xùn)內(nèi)容。
    為了降低教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的壓力，并確保教師能獨(dú)立主持線上授課，經(jīng)過調(diào)研論證，本次培訓(xùn)內(nèi)容主要以建課和線上教學(xué)為主，根據(jù)課程性質(zhì)及教學(xué)需要分為兩種情況：
    (1)“ppt簡(jiǎn)易建課+講授式直播”授課方法。主方法適用于只有ppt課件而沒有教學(xué)視頻的教師，培訓(xùn)其掌握用ppt簡(jiǎn)易建課和講授式直播授課的方法開展線上教學(xué)。
    (2)“簡(jiǎn)易建課+研討答疑”授課方法。培訓(xùn)教師掌握利用ppt、word等文檔在平臺(tái)上建課，以及開展線上研討答疑的授課方法。
    對(duì)于使用過學(xué)習(xí)通或雨課堂授課的教師，或者有技術(shù)和資源基礎(chǔ)的教師，鼓勵(lì)其整門建課，以支持學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)、答疑、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等)、師生實(shí)時(shí)互動(dòng)的同步課堂等教學(xué)活動(dòng)。
    若前期主持或參與建設(shè)有國(guó)家級(jí)、省級(jí)精品視頻公開課、精品資源共享課、精品在線開放課程等資源的教師，也可采取學(xué)生點(diǎn)播學(xué)習(xí)+線上講授的方式進(jìn)行教學(xué)。
    5.組織流程及時(shí)間安排。
    (1)2月2日，由教務(wù)處負(fù)責(zé)組建“教師培訓(xùn)工作微信群”，人員包括培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員。
    (2)2月3日，由各學(xué)院教學(xué)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)上報(bào)院級(jí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)名單至“教師培訓(xùn)工作微信群”。
    (3)2月4日，由現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)視頻、所需軟件和指南材料的準(zhǔn)備工作。
    (4)2月4日，各學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員下載安裝學(xué)習(xí)通、超星直播客戶端、雨課堂軟件，完成用戶注冊(cè)和熟悉各種軟件界面及基本操作。
    (5)2月5日，學(xué)校培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施網(wǎng)上建課和講授式直播、研討答疑等授課方法培訓(xùn)。
    (6)2月6日，學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員練習(xí)使用平臺(tái)建課和授課演練。
    (7)2月7-8日，學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)本學(xué)院的開課教師實(shí)施網(wǎng)上建課和講授式直播、研討答疑等授課方法培訓(xùn)。其中，包括提前通知各自學(xué)院教師準(zhǔn)備好計(jì)算機(jī)(最好是筆記本電腦)，下載安裝軟件，注冊(cè)用戶等做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
    (8)2月9-15日，廣大教師自主建課、建班，邀請(qǐng)學(xué)生加入班級(jí)，做好各項(xiàng)功能演練操作，做好教學(xué)的準(zhǔn)備工作。對(duì)于操作中的問題，可咨詢學(xué)院培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員。
    6.應(yīng)急預(yù)案。
    學(xué)習(xí)通、雨課堂是這次高校線上教學(xué)工作的首選平臺(tái)，各高校為了實(shí)現(xiàn)“延遲開學(xué)不停學(xué)”的目標(biāo)，基本上都是用這些平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程授課，因用戶數(shù)量巨大且大多數(shù)使用的都是視音頻教學(xué)，屆時(shí)，一定會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞等問題，造成授課過程的不連續(xù)或間斷，為了盡量保證教學(xué)的正常開展，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致的系列問題，要求各位教師提前做好網(wǎng)上建課工作，建課節(jié)數(shù)至少保證延遲開學(xué)期間的教學(xué)需要，當(dāng)講授式直播教學(xué)不能正常開展時(shí)，可通知學(xué)生換用自主學(xué)習(xí)網(wǎng)上講義、課件等材料，也可以采取當(dāng)堂布置幾個(gè)研討問題或作業(yè)，讓學(xué)生查資料自主學(xué)習(xí)，然后，教師再以答疑的方式進(jìn)行。
    四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    此次教師培訓(xùn)工作事關(guān)延遲開學(xué)期間的教學(xué)工作能否順利開展，因此，學(xué)校相關(guān)職能部門和各學(xué)院要高度重視此次培訓(xùn)工作，教務(wù)處和現(xiàn)代教育技術(shù)中心是此次培訓(xùn)工作的組織單位，各學(xué)院是培訓(xùn)工作的執(zhí)行單位，各教學(xué)院長(zhǎng)是學(xué)院培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，各單位和負(fù)責(zé)人要提高政治站位和思想認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力、高質(zhì)量地做好此次培訓(xùn)工作，保障我校線上教學(xué)工作的順利開展。
    城管活動(dòng)方案篇十一
    數(shù)字城-管項(xiàng)目的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是一個(gè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，利用移動(dòng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)，將分散、獨(dú)立的圖像采集點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地域、全范圍內(nèi)的統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理、資源共享，是城市管理信息中心了解全市城市市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安狀況的重要窗口，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)的目的是及時(shí)準(zhǔn)確地掌握所監(jiān)視路口、路段周圍的市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安情況等，為城市管理決策者提供一種全新、直觀的管理工具，提高工作效率。
    在數(shù)字城-管項(xiàng)目中使用移動(dòng)千里眼平臺(tái)作為視頻監(jiān)控系統(tǒng)，采用科學(xué)的設(shè)計(jì)、先進(jìn)的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵路口或路段、重要市政設(shè)置等進(jìn)行24小時(shí)電視圖像監(jiān)控，并通過手動(dòng)方式對(duì)圖像監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行變動(dòng)；監(jiān)控實(shí)時(shí)圖像在中心用多個(gè)監(jiān)視器觀看，其中部分可采用多畫面方式顯示，此外通過全球眼監(jiān)控系統(tǒng)便于數(shù)字城-管系統(tǒng)整合當(dāng)?shù)仄渌块T的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，例如市公安局和市交-警支隊(duì)部門現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。當(dāng)然，整合政府其它部門的監(jiān)控資源，需要由城-管局負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
    1.2 需求分析 監(jiān)控系統(tǒng)要求24小時(shí)、全天候不間斷連續(xù)工作。
    保證視頻隨時(shí)隨地可以打開瀏覽實(shí)時(shí)圖像，保證視頻文件不間斷錄像。同時(shí)能保證清晰的看清車牌及車輛的裝載情況。
    采用智能高速球，以便更能清晰全角度監(jiān)控學(xué)校情況。
    為增強(qiáng)報(bào)警的準(zhǔn)確率，可考慮增加紅外對(duì)射監(jiān)控裝備。
    所在的監(jiān)控點(diǎn)提供基于光纖的連接數(shù)據(jù)通信接口，可用于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)帶寬正常情況下1024kbps，峰值可用2048kbps。
    系統(tǒng)的管理采用分級(jí)權(quán)限，不同的人員具有不同的使用權(quán)限。
    提供多級(jí)權(quán)限管理，參數(shù)調(diào)整設(shè)定，提供web瀏覽方式，可以提供光纖lan接口。
    系統(tǒng)處于安全監(jiān)控狀態(tài)時(shí)不要求實(shí)時(shí)畫面?zhèn)鬏?，視頻傳輸速率只要滿足入侵報(bào)警需要即可，后臺(tái)監(jiān)控錄像應(yīng)以較低帶寬方式（1024kbps）。若由中心激活某畫面進(jìn)行瀏覽，應(yīng)適當(dāng)提高帶寬占用(2048kbps)，以提供流暢的視頻畫面。
    監(jiān)控中心應(yīng)能夠提供錄像、檢索、播放等系統(tǒng)管理方式。
    1.3 設(shè)計(jì)原則及依據(jù)設(shè)計(jì)原則
    1.3.1. 設(shè)計(jì)原則
    本項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。并綜合考慮氣象局維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容是系統(tǒng)的、完整的、全面的；設(shè)計(jì)方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。其具有以下原則：
    先進(jìn)性與適用性
    系統(tǒng)的技術(shù)性能和質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平；同時(shí)，系統(tǒng)的安裝調(diào)試、軟件編程和操作使用又應(yīng)簡(jiǎn)便易行，容易掌握，適合中國(guó)國(guó)情和本項(xiàng)目的特點(diǎn)。該系統(tǒng)集國(guó)際上眾多先進(jìn)技術(shù)于一身，體現(xiàn)了當(dāng)前計(jì)算機(jī)控制技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展水平，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。同時(shí)系統(tǒng)是面向各種管理層次使用的系統(tǒng)，其功能的配置以能給用戶提供舒適、安全、方便、快捷為準(zhǔn)則，其操作應(yīng)簡(jiǎn)便易學(xué)。
    經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性
    充分考慮用戶實(shí)際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，設(shè)計(jì)選用功能和適合現(xiàn)場(chǎng)情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案，通過嚴(yán)密、有機(jī)的組合，實(shí)現(xiàn)最佳的性能價(jià)格比，以便節(jié)約工程投資，同時(shí)保證系統(tǒng)功能實(shí)施的需求，經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
    可靠性與安全性
    系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有較高的可靠性，在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后，能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并具備迅速恢復(fù)的功能，同時(shí)系統(tǒng)具有一整套完成的系統(tǒng)管理策略，可以保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全。
    開放性
    以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對(duì)象設(shè)計(jì)，同時(shí)還考慮到周邊信息通信環(huán)境的現(xiàn)狀和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，可以消防、防盜、聚光系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，具有rj-45網(wǎng)絡(luò)通訊口，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。
    可擴(kuò)充性
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到今后技術(shù)的發(fā)展和使用的需要，具有更新、擴(kuò)充和升級(jí)的可能。并根據(jù)今后該項(xiàng)目工程的實(shí)際要求擴(kuò)展系統(tǒng)功能，同時(shí)，本方案在設(shè)計(jì)中留有冗余，以滿足今后的發(fā)展要求。
    追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置
    在滿足用戶對(duì)功能、質(zhì)量、性能、價(jià)格和服務(wù)等各方面要求的前提下，追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)備配置，以盡量降低系統(tǒng)造價(jià)。
    保留足夠的擴(kuò)展容量
    該項(xiàng)目設(shè)備的控制容量上保留一定的余地，以便在系統(tǒng)中改造新的控制點(diǎn)；系統(tǒng)中還保留與其他計(jì)算機(jī)或自動(dòng)化系統(tǒng)連接的接口；也盡量考慮未來科學(xué)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用。
    提高監(jiān)管力度與綜合管理水平
    本項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備控制需要高效率、準(zhǔn)確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系統(tǒng)對(duì)各子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合監(jiān)控，時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)撐握監(jiān)視及報(bào)警情況。另外，系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌管理可使設(shè)備按最優(yōu)組合運(yùn)行，在最佳情況下運(yùn)行，既可節(jié)能，又可大大減少設(shè)備損耗，減少設(shè)備維修費(fèi)用，從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。
    《城-管監(jiān)控方案設(shè)計(jì)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁(yè)查看。
    城管活動(dòng)方案篇十二
    為進(jìn)一步完善和深化政府集中采購(gòu)工作，20xx年8月開始對(duì)部分采購(gòu)規(guī)模需求大、次數(shù)頻繁、技術(shù)規(guī)格較為標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)項(xiàng)目試行批量集中采購(gòu)，具體內(nèi)容和程序如下：
    一、試行品目：臺(tái)式計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)路由器、無線局域網(wǎng)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用加速器）。
    二、適用范圍：所有在京中央單位及所屬機(jī)構(gòu)。
    三、基本要求：中央單位在一個(gè)月內(nèi)（緊急采購(gòu)任務(wù)除外）準(zhǔn)備采購(gòu)臺(tái)式計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)模達(dá)到一定限額的，不再執(zhí)行協(xié)議供貨，應(yīng)當(dāng)委托集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)實(shí)施批量集中采購(gòu)。集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)對(duì)中央單位報(bào)送的批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行匯總歸集，并整合打包，統(tǒng)一組織招標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)格最佳，體現(xiàn)集中采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高財(cái)政資金使用效益。
    四、采購(gòu)程序：批量集中采購(gòu)每月組織一次。采購(gòu)流程包括報(bào)送批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃、匯總歸集采購(gòu)需求、整合打包、編制招標(biāo)文件、信息公告、抽取專家、評(píng)標(biāo)及公示結(jié)果、簽訂合同等環(huán)節(jié)。
    部門按照統(tǒng)一格式將批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃及委托書報(bào)送集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)，參加當(dāng)月集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)組織的批量集中采購(gòu)。超過時(shí)間報(bào)送的批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃，參加下月批量集中采購(gòu)。
    （二）歸集整合采購(gòu)需求。報(bào)送批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃時(shí)間截止后，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)中央單位批量采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃和需求進(jìn)行匯總整理，分類打包，編制成具體招標(biāo)采購(gòu)需求，包括采購(gòu)內(nèi)容、數(shù)量、技術(shù)性能、售后服務(wù)、供貨時(shí)間及地點(diǎn)等。
    （三）招標(biāo)公告。集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)在形成具體招標(biāo)采購(gòu)需求后3個(gè)工作日內(nèi)，完成招標(biāo)文件的編制和信息公告的發(fā)布。采購(gòu)公告在財(cái)政部指定政府采購(gòu)信息披露媒體和相關(guān)媒體公示20天。
    （四）評(píng)標(biāo)及公示結(jié)果。評(píng)審專家從財(cái)政部專家?guī)祀S機(jī)抽取產(chǎn)生并組成評(píng)審委員會(huì)。中央單位可派人監(jiān)督開標(biāo)和評(píng)標(biāo)活動(dòng)。評(píng)標(biāo)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)，由采購(gòu)中心發(fā)布采購(gòu)結(jié)果公告，向中標(biāo)人發(fā)放中標(biāo)通知書，向未中標(biāo)人發(fā)放未中標(biāo)通知書。
    （五）簽訂合同。中標(biāo)通知書發(fā)放之日起10日內(nèi)由中央單位與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。
    五、管理要求。
    （一）符合規(guī)模采購(gòu)要求，但時(shí)間和任務(wù)緊急不超過一個(gè)月時(shí)間的采購(gòu)任務(wù)可以通過協(xié)議供貨形式采購(gòu)，但事先要向集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)備案。
    （二）主管部門或所屬單位同一品目產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi)采購(gòu)規(guī)模不得超過該品目實(shí)行批量采購(gòu)的限額。
    （三）主管部門要制定匯集所屬單位月度采購(gòu)項(xiàng)目的工作程序和辦法，加強(qiáng)對(duì)批量集中采購(gòu)的管理。
    （四）集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)批量集中采購(gòu)有關(guān)工作，做到責(zé)任任務(wù)落實(shí)到人，崗位職責(zé)清晰，確保批量集中采購(gòu)試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
    （五）主管部門和集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)要注意總結(jié)試行工作的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向財(cái)政部反饋意見和建議。
    城管活動(dòng)方案篇十三
    一年來，在園林學(xué)院黨、團(tuán)總支及校學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹和學(xué)習(xí)黨的“xx大”、“兩會(huì)”精神，緊緊圍繞學(xué)校改革、發(fā)展的中心開展工作。以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生會(huì)為奮斗目標(biāo)，全面落實(shí)高校學(xué)生會(huì)工作目標(biāo)、管理責(zé)任及各項(xiàng)指標(biāo)。園林學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的宗旨，在協(xié)助園林學(xué)院團(tuán)總支、校學(xué)生會(huì)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，大膽創(chuàng)新，積極開展各式各樣的活動(dòng)(社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、文體活動(dòng)等)，并積極參與校內(nèi)外的各種活動(dòng)。另一方面學(xué)生會(huì)廣泛深入地開展了思想政治教育學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、全面發(fā)展、積極探索新世紀(jì)學(xué)生會(huì)工作的新方向、新路子，為我校改革與發(fā)展做出了努力，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。目前，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)各部門團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)園林學(xué)院學(xué)生工作的新局面而努力奮斗。
    結(jié)合我園林學(xué)院學(xué)生會(huì)工作實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部組織建設(shè)，工作機(jī)制日趨制度化，規(guī)范化，不斷增強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    園林學(xué)院是西南林學(xué)院最大一個(gè)二級(jí)分院，現(xiàn)共有學(xué)生1551名。同時(shí)，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)也是校內(nèi)最具戰(zhàn)斗力和凝聚力的組織，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)共設(shè)有一室一委八部(辦公室、宿管委、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部、學(xué)習(xí)科技部、女生部、體育部、生活部、紀(jì)檢部)。
    學(xué)生會(huì)就是一個(gè)大家庭，是一個(gè)密不可分的整體。一個(gè)擁有近百名成員的團(tuán)體在我校而言是一個(gè)較大的團(tuán)體，只有把團(tuán)體中的所有人完美結(jié)合起來，才能把園林學(xué)院學(xué)生會(huì)工作搞活、搞好。因此，我們園林學(xué)院學(xué)生會(huì)制定了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)生會(huì)章程，嚴(yán)格的學(xué)生會(huì)紀(jì)律規(guī)章制度和嚴(yán)明的學(xué)生會(huì)干部考核標(biāo)準(zhǔn)。
    為能及時(shí)了解各方面的情況，我們學(xué)生會(huì)每?jī)尚瞧谡匍_一次部長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，解決各方面存在的問題;每個(gè)月召開一次全體成員大會(huì)，總結(jié)本月工作，對(duì)相關(guān)同學(xué)給予表?yè)P(yáng)或改進(jìn)意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。同時(shí)進(jìn)行思想交流，增進(jìn)彼此間的友誼，讓各位成員感受到學(xué)生會(huì)集體的溫暖。為了能順利開展各項(xiàng)工作，我們?cè)诜止f(xié)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行周密的計(jì)劃和組織。每一個(gè)活動(dòng)開展前，主辦部門及主要負(fù)責(zé)人都必須擬定一份詳細(xì)的策劃書;活動(dòng)完后，對(duì)此次活動(dòng)再進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過不斷的學(xué)習(xí)和完善，我們積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。
    園林學(xué)院學(xué)生會(huì)是隸屬于園林學(xué)院團(tuán)總支的一個(gè)組織，接受團(tuán)總支的直接領(lǐng)導(dǎo)，并受廣大同學(xué)的監(jiān)督?？剃P(guān)心與關(guān)注各班發(fā)展動(dòng)態(tài)，經(jīng)常召集各班班委就近期學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行討論，以尋求學(xué)生會(huì)工作發(fā)展的新路子。
    二、在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)工作開展得井然有序。
    每個(gè)活動(dòng)計(jì)劃一出臺(tái)，團(tuán)總支的老師都會(huì)在百忙之中抽空與我們探討活動(dòng)開展的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，出謀劃策。為避免我們?cè)诨顒?dòng)中出現(xiàn)問題，確?；顒?dòng)的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)每一個(gè)活動(dòng)都能搞得盡善盡美，每次活動(dòng)開展的時(shí)候，老師們都會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。當(dāng)我們學(xué)生會(huì)有什么需要時(shí)，團(tuán)總支的老師都會(huì)盡力幫我們解決，讓我們各項(xiàng)工作的進(jìn)行與活動(dòng)的開展都能暢通無阻。
    園林學(xué)院黨總支對(duì)我們學(xué)生會(huì)的工作也給予了極大的關(guān)心與支持，黨總支的領(lǐng)導(dǎo)老師在百忙之中不時(shí)的來指導(dǎo)學(xué)生會(huì)工作，與各位成員談心。每逢有活動(dòng)時(shí)，他們都會(huì)同我們并肩作戰(zhàn)，奮斗在活動(dòng)的第一線，極大得鼓舞了學(xué)生會(huì)每一個(gè)同學(xué)，讓每一個(gè)同學(xué)都能盡自已的最大力量來完成學(xué)生會(huì)的工作。
    我們深深地知道，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)每一項(xiàng)工作的開展都離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，所獲得的每一點(diǎn)成績(jī)都離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與老師的關(guān)懷和指導(dǎo)。
    三、積極開展思想建設(shè)工作，積極向黨組織靠攏，開創(chuàng)黨團(tuán)共建的新局面。
    在思想上我們積極進(jìn)步，組織學(xué)生會(huì)干部及廣大同學(xué)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想。
    20xx年12月，西南林學(xué)院第六屆“綠色的希望”大合唱在我校隆重舉行。歌唱祖國(guó)，唱響林業(yè)大學(xué)生未來的希望，加強(qiáng)校園內(nèi)青年黨、團(tuán)員的政治思想教育和愛國(guó)主義教育，積極弘揚(yáng)作為綠色事業(yè)的接班人所應(yīng)具備的強(qiáng)大責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)廣大學(xué)生的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。此次活動(dòng)由校團(tuán)委主辦，我園林學(xué)院學(xué)生會(huì)作為一個(gè)組織單位，但在此次活動(dòng)中各學(xué)生會(huì)成員積極組織、協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)。在比賽中學(xué)生會(huì)派出園林學(xué)院合唱團(tuán)，最終以獲三等獎(jiǎng)而圓滿結(jié)束。從本次活動(dòng)可以看出，學(xué)生會(huì)全體成員對(duì)黨的事業(yè)的關(guān)心。從園林學(xué)院合唱團(tuán)組建，刻苦訓(xùn)練開始，全體學(xué)生會(huì)成員都全身心的參與在其中，竭盡全力，讓“林業(yè)大學(xué)生之歌”常記心間，“祖國(guó)頌”常駐心頭，這一切的事實(shí)足以證明我們?cè)谧唿h的路線，一切聽從黨的指揮。
    在黨的領(lǐng)導(dǎo)與教育下，在老師們的關(guān)心和幫助下，學(xué)生會(huì)每個(gè)成員能清楚辨別真善美與假丑惡，樹立正確的人生觀。為了讓學(xué)生會(huì)每位成員能早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，積極向黨組織靠攏，除以上各式各樣的活動(dòng)外，我們學(xué)生會(huì)還經(jīng)常組織黨員同學(xué)與非黨員同學(xué)談心，讓非黨員同學(xué)能夠真正地樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)，早日加入到黨組織中去。
    四、加大為全院同學(xué)的服務(wù)力度,真正突現(xiàn)學(xué)生會(huì)宗旨和工作實(shí)質(zhì)。
    園林學(xué)院學(xué)生會(huì)的宗旨是：熱忱為全院同學(xué)服務(wù)，提高全院學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)我院精神文明建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)外影響。
    首先體現(xiàn)在我們組織的迎新工作上。20xx年9月1至3日，園林學(xué)院迎來了來自祖國(guó)各地的四百多名新同學(xué)。為確保本次迎新工作能順利開展，我們學(xué)生會(huì)在開學(xué)之初就為這三天的迎新工作擬定了周密的工作計(jì)劃，分別在男、女新生樓及主樓處設(shè)立了接待點(diǎn)。當(dāng)每一個(gè)新生與家長(zhǎng)來到接待點(diǎn)時(shí)，我們都會(huì)耐心地回答他們所提出的每一個(gè)問題，并帶領(lǐng)各個(gè)新生去辦理住宿手續(xù)、入學(xué)手續(xù)等。
    今年的迎新工作我院有三大亮點(diǎn)：其一，我們的熱情深深的感染了新同學(xué)，05級(jí)幾位新同學(xué)在辦完所有手續(xù)后也加入到了我們的迎新工作中。其二，在迎接處我們采用了噴繪的宣傳海報(bào)，使新生及家長(zhǎng)能更好的了解我院的專業(yè)介紹。其三，兩天多的迎新工作全部如實(shí)的錄制了下來，刻錄了光盤，作為我院學(xué)生會(huì)的一個(gè)宣傳短片，在同學(xué)中引起了很大的共鳴。
    在此期間，學(xué)生會(huì)還特意安排了學(xué)生干部協(xié)助老師進(jìn)行注冊(cè)登記工作，以便解決在工作中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，并增強(qiáng)了新同學(xué)入學(xué)手續(xù)辦理的暢通性。園林學(xué)院學(xué)生會(huì)將始終保持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)為廣大師生服務(wù)。
    五、積極開展各項(xiàng)工作，成功舉辦各類特色活動(dòng)，充分體現(xiàn)了我院的工作特點(diǎn)與工作方法。
    為了讓同學(xué)的課外活動(dòng)能過得豐富多彩，我院學(xué)生會(huì)充分結(jié)合學(xué)生的實(shí)際與特點(diǎn)，開展了各種各樣的第二課堂活動(dòng)：
    (一)兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會(huì)的成功舉辦，開創(chuàng)了我院文藝活動(dòng)的美好前景。
    20xx年9月16日晚，西南林學(xué)院兩院“迎新暨中秋”大型聯(lián)歡晚會(huì)在學(xué)校籃球場(chǎng)隆重舉行。該晚會(huì)由我院及交通機(jī)械與土木工程學(xué)院共同承辦，得到了來自云南省多家媒體的關(guān)注并作了相關(guān)的報(bào)道，也得到許多商家的大力支持。
    此次迎新晚會(huì)不但節(jié)目精彩，舞臺(tái)背景也是最具特色的。今年的晚會(huì)在以往的基礎(chǔ)上，無論是節(jié)目形式，還是規(guī)模及舞臺(tái)布置各方面都較往年有所突破。此次晚會(huì)以創(chuàng)新為特色，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了精心組織，周密安排，多方協(xié)作，確保節(jié)目質(zhì)量。突出的晚會(huì)主題，強(qiáng)大的演出陣容，專業(yè)的舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)，精心的組織部署，吸引了幾千名師生的觀看與參與。
    (二)西南林學(xué)院園林學(xué)院“第二屆插花藝術(shù)大賽”的成功舉辦，為我院增光添彩。
    為了讓更多的花卉愛好者了解花卉，體驗(yàn)花卉藝術(shù)，充分激發(fā)我校同學(xué)對(duì)大自然的熱愛，我院于20xx年10月18日中午舉辦了我校第二屆插花藝術(shù)大賽。本次活動(dòng)的參賽隊(duì)除我院各級(jí)各班代表隊(duì)外，還邀請(qǐng)了校學(xué)生會(huì)、其他各院系及昆工、云南警官學(xué)院、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、云南財(cái)貿(mào)學(xué)院、花協(xié)等嘉賓隊(duì)參賽。園林學(xué)院學(xué)生會(huì)全體成員都投入到此次活動(dòng)的籌備組織工作中，使此次活動(dòng)能得以圓滿結(jié)束。此次大賽我們還邀請(qǐng)了云南電視臺(tái)、昆明教育電視臺(tái)、云南信息報(bào)等媒體，均對(duì)大賽進(jìn)行了報(bào)道。大賽不僅陶冶了情操，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神，還使同學(xué)們的課余生活豐富多彩。
    (三)“我心目中的班主任”征文大賽的成功舉辦，很好的起到老師與學(xué)生之間情感交流的作用。
    為了提高我院的教學(xué)水平，增加師生互動(dòng)性，為我院學(xué)子提供一個(gè)展示才華，交流心聲的文化平臺(tái)，特組織舉辦了“我心目中的班主任”征文大賽，取得了預(yù)期的效果。
    此次大賽于20xx年3月7日開始，并取得了圓滿成功。此次活動(dòng)受到了園林學(xué)院黨總支、團(tuán)總支及各分院系的大力支持，也得到廣大學(xué)子的全力擁護(hù)。在大賽期間，不斷涌現(xiàn)出敢于說真話，有創(chuàng)新的文章，從中我們可以看到大多數(shù)學(xué)生對(duì)班主任的期望和要求，對(duì)我院以后的發(fā)展具有一定的借鑒作用和深遠(yuǎn)意義。
    (四)園林學(xué)院交際舞培訓(xùn)隆重開幕。
    為豐富全校學(xué)子的課余文化生活，培養(yǎng)師生的藝術(shù)文化修養(yǎng)，增強(qiáng)廣大學(xué)生的交流協(xié)作精神，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)在園林學(xué)院黨總支、團(tuán)總支的指導(dǎo)和支持下，組織培養(yǎng)了一批跳舞人才，以點(diǎn)帶面，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，園林學(xué)院“交際舞會(huì)”隆重開幕。現(xiàn)已完成對(duì)學(xué)生會(huì)成員和大一，大二班委的培訓(xùn)，并將影響力擴(kuò)展到全院師生乃至全校，并定于每周五，六日晚為舞會(huì)培訓(xùn)時(shí)間，此次活動(dòng)受動(dòng)了師生的廣大支持，也在一定程度上擴(kuò)展了學(xué)生的視野和技能，具有開創(chuàng)性和深刻的影響力。
    六、積極開展外聯(lián)工作，開拓園林學(xué)院工作新局面。
    (一)加強(qiáng)院系間的橫向聯(lián)系,積極配合學(xué)校開展的各項(xiàng)工作，有效促進(jìn)工作順利開展。
    學(xué)校里每組織一個(gè)活動(dòng)，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)都會(huì)積極組織參加。同時(shí)我們也參與各分院系舉辦的各種活動(dòng)。
    20xx年大學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，在園林學(xué)院黨總支、團(tuán)總支的幫助指導(dǎo)下，園林學(xué)院學(xué)生會(huì)組織了強(qiáng)大而有實(shí)力的代表隊(duì)參加了本次運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)比賽的角逐。
    (二)充分做好外聯(lián)工作，為活動(dòng)的勝利開展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。
    在兩院“迎新生慶中秋”大型聯(lián)歡晚會(huì)中，我們得到了可口可樂公司昆明分公司的大力支持。該公司為我方提供了許多晚會(huì)用品和可口可樂系列飲料。
    在20xx年大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們?cè)缰衷鐪?zhǔn)備，通過外聯(lián)部及其他成員的不斷努力，取得了優(yōu)異成績(jī)，得到了云南省生態(tài)技術(shù)有限公司、大全眼鏡、寶視眼鏡、云南世博教育交流中心等眾多公司的大力支持，并和該公司簽訂了長(zhǎng)期合作方案，這一舉措，為我們?cè)匍_展活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
    (三)建立各兄弟院校間友好往來,擴(kuò)大園林學(xué)院的對(duì)外影響。
    園林學(xué)院學(xué)生會(huì)緊密聯(lián)系駐昆各院校及兄弟院系，并與他們建立起了良好的關(guān)系。
    我院學(xué)生會(huì)在舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中先后與云南大學(xué)資源環(huán)境與地球科學(xué)學(xué)院學(xué)生會(huì)、云南藝術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)園林園藝系學(xué)生會(huì)、昆明理工大學(xué)建工學(xué)院學(xué)生會(huì)等各兄弟院校及兄弟院系學(xué)生會(huì)組織建立了良好的感情，并達(dá)成一定的合作協(xié)議。在20xx年9月的迎新晚會(huì)中還得到了云南武警指揮學(xué)校的大力支持和積極參與。同年12月我們應(yīng)邀參加了他們的新年晚會(huì)，我院黨總支領(lǐng)導(dǎo)還和該校領(lǐng)導(dǎo)就如何擴(kuò)展學(xué)生工作等方面進(jìn)行了交流，使雙方建立了深厚的友誼。
    七、園林學(xué)院學(xué)生會(huì)在過去一年取得比較突出的成績(jī)有：
    1.西南林學(xué)院大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲男子團(tuán)體總分---第二名。
    2.西南林學(xué)院大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲女子團(tuán)體總分---第一名。
    3.西南林學(xué)院大學(xué)生冬季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲男女團(tuán)體總分---第一名。
    4.第三屆大學(xué)生足球聯(lián)賽第四名。
    5.西南林學(xué)院首屆大學(xué)生籃球聯(lián)賽取得男子第二名、女子第一名。
    6.西南林學(xué)院第二屆排球聯(lián)賽女子第一，男子第三。
    7.園林學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管委榮獲“優(yōu)秀宿管委”稱號(hào)。
    8.園林學(xué)院學(xué)生會(huì)榮獲“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)”稱號(hào)。
    9.園林學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在“綠色希望”大合唱中榮獲第三名。
    回顧過去，我們經(jīng)歷了輝煌的一年;展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn);前方的路還很長(zhǎng)，我們要再接再厲，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
    一年來，在園林學(xué)院黨總支、院團(tuán)委和園林學(xué)院團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，取得的成績(jī)是令人可喜的。我們深知在工作中尚存在許多的不足，為此在以后的工作中，我們會(huì)總結(jié)積累過去的經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，開創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。
    八、工作心得。
    以下是我根據(jù)自己在學(xué)生會(huì)工作三年經(jīng)驗(yàn)談一點(diǎn)自己的看法：
    1.作為一名學(xué)生會(huì)干部必須嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。
    1.要腳踏實(shí)地、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力做好本職工作。
    2.在工作中要大膽探索，勇于創(chuàng)新，多提出自己的意見和想法，積極提交自己的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
    3.在學(xué)生會(huì)的工作中，必須要有恒心、真心、耐心。要積極主動(dòng)，熱情好動(dòng)。學(xué)生會(huì)工作是很辛勞的，具有事務(wù)多、瑣碎、零亂的特點(diǎn)，所以學(xué)生會(huì)干部要不怕苦、不怕累，同時(shí)都要懷有為同學(xué)服務(wù)的心。
    4.學(xué)習(xí)是學(xué)生的本職，作為一名學(xué)生干部更是要處理好學(xué)習(xí)、工作、生活各方面的關(guān)系，要不怕挫折，克服困難和協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。
    5.加強(qiáng)自己的思想政治理論的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，全面發(fā)展自己，使自己成為一名全方面的優(yōu)秀學(xué)生干部。
    九、在過去一年中，我們也存在許多不足，在此、我向這屆學(xué)生會(huì)提出幾點(diǎn)希望：
    1、增強(qiáng)學(xué)生會(huì)部分干事的時(shí)間觀念、紀(jì)律觀念、責(zé)任心、主動(dòng)性。
    2、正確處理好部門與部門之間的協(xié)調(diào)性。
    3、上下級(jí)、部門之間加強(qiáng)溝通。
    4、齊心協(xié)力創(chuàng)造一流團(tuán)隊(duì)。
    當(dāng)代大學(xué)生都保持著年輕人的雄心斗志，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。在這個(gè)日新月異的時(shí)代，如果不緊緊抓住手中的機(jī)會(huì)，也許你就會(huì)被歷史所淘汰。所以在這么好的舞臺(tái)上我們應(yīng)該激情似火，青春飛揚(yáng)，在這里讓自己奔跑飛翔。愿園林學(xué)院學(xué)生會(huì)在以后的日子里更加團(tuán)結(jié)，更加奮進(jìn)，取得更大成績(jī)!
    城管活動(dòng)方案篇十四
    為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作要求，切實(shí)把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，全力做好--街道辦事處集貿(mào)市場(chǎng)疫情防控應(yīng)急工作，特制定本方案。
    一、工作原則。
    （一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的處置由疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全體人員無條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。具體處置過程中，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，各負(fù)其責(zé)，相互配合。
    （二）以人為本，預(yù)防為主。以維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好以職工群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依照法律法規(guī)和政策辦事，防止因處置不當(dāng)而造成疫情蔓延事件發(fā)生。
    （三）正確疏導(dǎo)，說服教育。注重教育疏導(dǎo)，以情感人、以理服人，理順情緒，化解矛盾；廣泛宣傳有關(guān)政策，釋疑解惑，教育引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映問題，解決矛盾，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
    （四）快速反映，協(xié)同應(yīng)對(duì)。疫情發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門，同時(shí)上報(bào)礦疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。與有關(guān)單位相互協(xié)作、相互配合，確保信息收集、情況報(bào)告，指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。
    1、加強(qiáng)疫情防控宣傳培訓(xùn)工作。向職工群眾宣傳新型冠狀病毒感染肺炎的防護(hù)知識(shí)，疫情的特征和后果。以及正確佩戴使用個(gè)人防護(hù)用品，保持辦公區(qū)域空氣暢通，不參加人流密集的公眾活動(dòng)等，減少疫情綠色作文網(wǎng)的傳播。
    2、加強(qiáng)對(duì)疫情排查報(bào)告。每天進(jìn)行排查，有異常情況及時(shí)上報(bào)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組；進(jìn)入市場(chǎng)人員必須佩戴口罩，檢測(cè)體溫，發(fā)現(xiàn)有體溫升高、咳嗽的人員，要進(jìn)行留觀，并向衛(wèi)生防疫部門報(bào)備。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)生疫情，第一時(shí)間將信息報(bào)送主管部門。
    3、正確引導(dǎo)疫情防控輿論，不傳謠。黨群工作部加強(qiáng)對(duì)員工輿論的正確引導(dǎo)，教育職工不傳謠，不在微信、微博亂發(fā)虛假信息，樹立正確的宣傳觀，以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)，減少社會(huì)負(fù)面輿論影響。
    4、加強(qiáng)疫情防控物資保障。每天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒，積極聯(lián)系對(duì)所需應(yīng)急物資的采購(gòu)，尤其近期市場(chǎng)緊缺的口罩、測(cè)溫儀器等物資的采購(gòu)，為有效控制疫情提供物資保障。
    三、工作要求。
    （一）要采取多種方式，提高相關(guān)人員對(duì)疫情的正確認(rèn)識(shí)，積極預(yù)防，力爭(zhēng)將疫情消滅于萌芽階段。
    （二）做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，關(guān)乎生命與社會(huì)穩(wěn)定大局，任何單位和個(gè)人面對(duì)疫情發(fā)生時(shí)，都要認(rèn)真妥善處置，不能互相搪塞、推諉，更不能置之不理，任由事態(tài)發(fā)展，確保各項(xiàng)預(yù)防措施落實(shí)到位。
    （三）研究對(duì)策，妥善處理。在處置疫情時(shí)，要服從疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)度，全力配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門做好疫情防控工作，防止疫情的擴(kuò)大和蔓延。
    新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處理結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在處置過程中暴露出的問題，要研究防范措施，預(yù)防疫情的再度發(fā)生。
    城管活動(dòng)方案篇十五
    為充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，營(yíng)造推進(jìn)葉城社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的良好氛圍。具體工作方案如下：
    深入貫徹落實(shí)第二次中央新疆工作座談會(huì)、自治區(qū)黨委八屆七次全委(擴(kuò)大)會(huì)議、地委擴(kuò)大會(huì)議和縣委十一屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，圍繞實(shí)現(xiàn)葉城社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的總目標(biāo)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以迎接20xx年自治區(qū)成立60周年、道德模范評(píng)選年和深入開展自治區(qū)第33個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)有利契機(jī)，堅(jiān)持時(shí)代性、先進(jìn)性、群眾性和實(shí)事求是相結(jié)合，堅(jiān)持宣傳教育、示范引領(lǐng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐相統(tǒng)一，大力加強(qiáng)先進(jìn)典型的推選、培育和宣傳工作，深入挖掘地、縣先進(jìn)典型的閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的群體效應(yīng)和示范效應(yīng)，積極傳播社會(huì)正能量，努力形成“老典型常樹常新、新典型層出不窮”的良好局面，切實(shí)用榜樣的力量激勵(lì)各族干部群眾為建設(shè)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮富裕、文明進(jìn)步、安居樂業(yè)的社會(huì)主義葉城而不懈奮斗。
    1、道德模范?！罢\(chéng)實(shí)守信模范”、“助人為樂”、團(tuán)結(jié)友愛模范“、”見義勇為模范“、“敬業(yè)奉獻(xiàn)模范”、“孝老愛親模范”等。
    2、最美人物?！白蠲阑鶎痈刹俊?、“最美人民警察”、“最美警察”、“最美醫(yī)護(hù)人員”、“最美農(nóng)村致富帶頭人”、“最美企業(yè)職工”、“最美教師”、“最美志愿者”、“最美青少年”、“最美援疆干部”等最美人物和身邊好人。
    3、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范。致力于宣傳落實(shí)黨的民族理論和民族政策、推動(dòng)民漢干部群眾互學(xué)語(yǔ)言、主動(dòng)實(shí)踐各民族嵌入式社會(huì)結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境、推進(jìn)各民族群眾互幫互學(xué)、交流交往和促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、軍民團(tuán)結(jié)、兵地團(tuán)結(jié)等方面的典型。
    4、基層黨員干部模范。在發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用、加強(qiáng)基層干部和工作隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化和密切黨群干群關(guān)系等基層組織和政權(quán)建設(shè)方面的突出典型，包括黨支部書記和大學(xué)生村官。
    5、為民服務(wù)模范。各類為民服務(wù)窗口，熟練掌握雙語(yǔ)，樹立為民服務(wù)形象、增加為民服務(wù)實(shí)效、改進(jìn)為民服務(wù)作風(fēng)、提高為民服務(wù)本領(lǐng)的服務(wù)標(biāo)兵和行業(yè)模范。開展“訪民意、惠民生、聚民心”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)群體、先進(jìn)個(gè)人和典型事跡。
    6、現(xiàn)代文化引領(lǐng)典型。在學(xué)雙語(yǔ)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，少生優(yōu)生、勤勞致富、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面表現(xiàn)突出的代表;倡導(dǎo)世俗化、現(xiàn)代化生活方式，在婚喪嫁娶、移風(fēng)易俗等方面倡導(dǎo)現(xiàn)代文化新風(fēng)尚、學(xué)習(xí)中華文化的突出典型。
    7、見義勇為典型。在加強(qiáng)基層社會(huì)管理和服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化流動(dòng)人口和特殊人群管理服務(wù)、建立維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制等促進(jìn)長(zhǎng)治久安方面的突出典型;自覺與暴恐分子、宗教極端勢(shì)力作斗爭(zhēng)，積極參與打擊暴力恐怖活動(dòng)、堅(jiān)決抵制宗教極端思想滲透的先進(jìn)典型。
    8、援疆工作先進(jìn)典型。能勤奮工作、開拓進(jìn)取、真誠(chéng)奉獻(xiàn)，奮力推進(jìn)葉城改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)事業(yè)，主動(dòng)投身反分裂斗爭(zhēng)，帶頭維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)葉城與內(nèi)地交往交融，積極推進(jìn)就業(yè)、教育、人才援疆等方面的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。
    1、高度重視。各單位要高度重視先進(jìn)典型的上報(bào)工作，指點(diǎn)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，認(rèn)真組織起草、完善先進(jìn)典型材料，并及時(shí)上報(bào)。
    2、嚴(yán)格把關(guān)。各單位對(duì)上報(bào)的各類先進(jìn)典型主要領(lǐng)導(dǎo)要親自審核，并上會(huì)研究確定，并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng)區(qū))黨委、總支(支部)、縣直黨(工)委推薦。上報(bào)的先進(jìn)典型材料要防止千人一面、千篇一律。
    請(qǐng)各單位對(duì)每一類先進(jìn)典型進(jìn)行分類，按照重大、重要、一般三類典型，分類標(biāo)清，報(bào)送典型材料。標(biāo)題樣本：xx縣為民服務(wù)模范王軍典型材料(重大典型或重要典型或一般典型;地區(qū)典型、縣級(jí)典型)：一心為民好干部。各單位上報(bào)材料(電子版、紙質(zhì)版加蓋公章)，請(qǐng)于9月10前報(bào)縣委宣傳部。
    城管活動(dòng)方案篇十六
    本文目錄。
    為進(jìn)一步提升城市管理水平，規(guī)范執(zhí)法行為、建樹良好形象、推進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧城管，加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)可、人民滿意的城管行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，積極服務(wù)“法治姜堰”建設(shè)大局，努力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)就城管執(zhí)法評(píng)議工作提出如下方案：
    一、指導(dǎo)思想。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立局xx年執(zhí)法評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    三、評(píng)議內(nèi)容：
    評(píng)議內(nèi)容主要包括：
    （一）執(zhí)法行為情況。是否嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策履行職責(zé)；執(zhí)法行為是否程序合法，文明規(guī)范；是否執(zhí)行執(zhí)法公開告知制度；執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制、評(píng)議考核制是否落實(shí)；執(zhí)法、辦事是否公平公正，有無濫用職權(quán)、執(zhí)法違法、吃拿卡要、推諉扯皮、欺壓群眾、弄虛作假、亂罰款、亂收費(fèi)等損害群眾利益的行為。
    （二）執(zhí)法機(jī)制情況。是否有比較完善的規(guī)范執(zhí)法程序、執(zhí)法公開告知、執(zhí)法監(jiān)督制約、執(zhí)法責(zé)任追究等。
    規(guī)章制度。
    體系;是否全面推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、公開辦事制、限時(shí)辦結(jié)制；是否簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行“一站式”集中服務(wù)，急事急辦，特事特辦；建立用制度規(guī)范行為、靠制度執(zhí)法辦案的有效機(jī)制，從源頭上減少和杜絕執(zhí)法隨意性，防止執(zhí)法自由裁量權(quán)的濫用。
    （三）執(zhí)法能力情況。是否積極推行教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等措施,切實(shí)解決少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)水平不高、執(zhí)法本領(lǐng)不強(qiáng)、辦案質(zhì)量和執(zhí)法效率不高等問題；是否積極提高工作人員服務(wù)發(fā)展的能力、做群眾工作的能力、化解矛盾糾紛的能力、維護(hù)社會(huì)公平正義的能力。
    （四）執(zhí)法隊(duì)伍情況。內(nèi)部管理是否規(guī)范，職責(zé)明確，各項(xiàng)規(guī)章制度是否落到實(shí)處；領(lǐng)導(dǎo)班子或負(fù)責(zé)人是否團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，勤政廉政；執(zhí)法管理人員是否遵守各項(xiàng)行為規(guī)范，忠于職守，遵紀(jì)守法，廉潔自律，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
    （五）執(zhí)法結(jié)果情況。有無群眾反映強(qiáng)烈的問題；是否辦人情案、關(guān)系案，金錢案，不按照法定程序亂執(zhí)法、不按照法定職責(zé)亂作為，或有案不立、有報(bào)不查、有訪不接及非法查收、侵犯人權(quán)、漠視群眾疾苦等現(xiàn)象；群眾滿意度如何。
    五、工作程序。
    結(jié)合市作風(fēng)辦“社會(huì)評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，采取公開述職述廉述法、接受群眾質(zhì)詢、問卷調(diào)查以及邀請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)、社區(qū)主任、行風(fēng)監(jiān)督員、管理對(duì)象座談等方式開展民主評(píng)議。
    六、評(píng)議的具體步驟。
    評(píng)議工作共分四個(gè)階段分步實(shí)施：
    第一階段：動(dòng)員部署（9月下旬）。成立執(zhí)法評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，印發(fā)評(píng)議方案，對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法評(píng)議工作進(jìn)行具體部署；各科室、單位結(jié)合自身實(shí)際，建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定具體實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，確保執(zhí)法評(píng)議工作的貫徹落實(shí)。
    第二階段：自查整改（10月上旬至10月中旬）。一是要通過公開設(shè)立投訴信箱（電話）、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，廣泛聽取群眾意見和建議；二是分析本科室、單位的執(zhí)法狀況，排出共性問題，認(rèn)真剖析問題產(chǎn)生的原因；三是針對(duì)存在的問題，有針對(duì)性地制定整改方案，采取有力措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題的整改情況采取適當(dāng)形式予以公布。
    第三階段：督查評(píng)議（10月下旬至11月上旬及12月中下旬）。一是局執(zhí)法評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將通過隨機(jī)抽查的方式，重點(diǎn)檢查各科室、單位整改方案的落實(shí)情況，進(jìn)一步落實(shí)整改措施，確保整改到位；二是群眾評(píng)議工作主要采取單位負(fù)責(zé)人述職述法、集中測(cè)評(píng)為主的方式進(jìn)行。參加集中評(píng)議的人數(shù)一般不少于50人，其中群眾代表或管理對(duì)象不少于參評(píng)人員的70%；三是評(píng)議結(jié)果采取百分制綜合評(píng)分，其中工作績(jī)效等方面的考核占30%，群眾評(píng)議占70%。
    七、工作要求。
    （一）提高思想認(rèn)識(shí)，深入宣傳發(fā)動(dòng)。通過會(huì)議、文件和宣傳媒體等形式深入宣傳開展執(zhí)法評(píng)議工作的必要性，進(jìn)一步提高對(duì)評(píng)議工作的認(rèn)識(shí)，促使所有干部職工積極做好相關(guān)工作，主動(dòng)配合接受評(píng)議。
    （二）規(guī)范工作程序，搞好監(jiān)督評(píng)議。結(jié)合實(shí)際制定具體評(píng)議。
    規(guī)范操作程序按照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)做到實(shí)事求是公平公正。
    （三）逐步總結(jié)提高,邊評(píng)議邊整改。把落實(shí)整改、解決問題貫穿于評(píng)議工作的全過程，并針對(duì)存在的問題制定整改措施，限期整改。在此基礎(chǔ)上，努力建立執(zhí)法評(píng)議工作長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)依法行政和執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
    （四）建立評(píng)議臺(tái)帳，及時(shí)報(bào)送資料。各科室、單位要按照?qǐng)?zhí)法評(píng)議的具體要求，按時(shí)準(zhǔn)確填制附表（1-7），高質(zhì)量完成規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新開展自選動(dòng)作，并認(rèn)真整理歸檔執(zhí)法評(píng)議軟件資料，構(gòu)建系統(tǒng)全面的執(zhí)法評(píng)議臺(tái)賬。同時(shí)，各科室、單位要按照評(píng)議工作的階段步驟，于10月10日前報(bào)送本科室、單位具體執(zhí)法評(píng)議計(jì)劃，10月20日前報(bào)送自查整改情況，11月10日?qǐng)?bào)送督查評(píng)議情況，并及時(shí)報(bào)送執(zhí)法評(píng)議工作的動(dòng)態(tài)信息。
    二〇一〇年九月二十七日。
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    1.系統(tǒng)背景。
    隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市社會(huì)日趨多樣化、復(fù)雜化，城市管理工作的難度也不斷加大，為了建立和完善城市管理快速反應(yīng)系統(tǒng)及長(zhǎng)效管理機(jī)制；迅速、及時(shí)查處直接影響廣大人民群眾工作和生活的有關(guān)城市管理方面的違法、違規(guī)行為，妥善、熱情地解決人發(fā)群眾關(guān)心的有關(guān)城市管理方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；密切城市管理行政執(zhí)法部門與人民群眾的聯(lián)系；拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，及時(shí)掌握、處理廣大人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作、城管執(zhí)法隊(duì)伍和城管執(zhí)法人員的批評(píng)、意見和建議；為此，建立城管行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。
    通過城管執(zhí)法指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，為城管執(zhí)法工作提供全面、準(zhǔn)確、快速的信息反饋通道，以便切實(shí)提高城市行政執(zhí)法管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率；從而推動(dòng)城管行政執(zhí)法工作逐步走向信息化、規(guī)范化、制度化的軌道。
    2.系統(tǒng)概述。
    城管執(zhí)法指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)整合目前流行的c4i技術(shù)（即指揮、控制、通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和情報(bào)網(wǎng)command、control、communication、computerandinformation），集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖文等信息于一體，提供電話、傳真、無線數(shù)據(jù)、internet等多種接入方式，通過語(yǔ)音系統(tǒng)導(dǎo)航、大容量數(shù)據(jù)交換、動(dòng)態(tài)信息共享、可視圖文傳輸?shù)葘?shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、科學(xué)調(diào)度、快速反應(yīng)、城管市局、區(qū)局、中隊(duì)三級(jí)部門執(zhí)法聯(lián)動(dòng)；即聽的清、看的見、查的快，以最短的時(shí)間、最高的效率解決好群眾最關(guān)心的問題。
    3.系統(tǒng)架構(gòu)。
    信息接入系統(tǒng)。
    指揮中心系統(tǒng)。
    指揮中心有投訴受理、業(yè)務(wù)座席、指揮調(diào)度人員等組成；主要完成接受用戶投訴舉報(bào)、投訴舉報(bào)受理、指揮調(diào)度、目標(biāo)監(jiān)控等功能。
    聯(lián)動(dòng)部門系統(tǒng)。
    指揮中心系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)部門mis系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，指揮中心調(diào)度人員根據(jù)投訴舉報(bào)受理信息向有關(guān)聯(lián)動(dòng)部門發(fā)送指揮調(diào)度命令，由聯(lián)動(dòng)部門具體完成投訴舉報(bào)請(qǐng)求處理。
    輔助信息系統(tǒng)。
    指揮中心和各聯(lián)動(dòng)部門需要輔助系統(tǒng)幫助時(shí)，可通過業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)完成輔助信息系統(tǒng)的訪問，輔助信息系統(tǒng)包括gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。
    4.系統(tǒng)組成及功能。
    系統(tǒng)主要由舉報(bào)投訴受理系統(tǒng)、gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、圖像監(jiān)控和顯示系統(tǒng)等組成；系統(tǒng)還提供開放性標(biāo)準(zhǔn)接口，可實(shí)現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。
    4.1.投訴舉報(bào)受理系統(tǒng)。
    4.1.1.系統(tǒng)概述。
    投訴舉報(bào)受理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)用戶投訴舉報(bào)信息的接入、受理，由業(yè)務(wù)座席統(tǒng)一接聽用戶投訴舉報(bào)；調(diào)度人員制定相應(yīng)的快速反應(yīng)措施，并向有關(guān)聯(lián)動(dòng)部門發(fā)出具體的調(diào)度指令來處理投訴舉報(bào)事件，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)聯(lián)合行動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度。
    4.1.2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
    投訴受理系統(tǒng)是基于天資呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，從功能上主要分為三個(gè)層次，硬件層、支撐層、業(yè)務(wù)層，下圖描述了本系統(tǒng)的層次模型：
    4.1.2.1.硬件層。
    硬件層概述。
    該層通過對(duì)計(jì)算機(jī)電話硬件特征、功能進(jìn)行抽象和封裝，目的是屏蔽硬件差別，建立邏輯設(shè)備與資源間的關(guān)聯(lián)，方便計(jì)算機(jī)電話語(yǔ)音功能的實(shí)現(xiàn)和對(duì)多信號(hào)的兼容處理，提供計(jì)算機(jī)電話應(yīng)用的功能實(shí)現(xiàn)；硬件層對(duì)應(yīng)的功能實(shí)體為接入處理單無，不同的接入方式由不同的接入處理單元實(shí)現(xiàn)，上層的應(yīng)用無須直接訪問硬件，即可實(shí)時(shí)控制媒體流數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)各類計(jì)算機(jī)電話應(yīng)用，可以支持用戶以電話、傳真、計(jì)算機(jī)等方式接入到系統(tǒng)中來。
    4.1.2.2.支撐層。
    支撐層概述。
    該層是系統(tǒng)平臺(tái)的核心部件，由多個(gè)服務(wù)部件組成，通過應(yīng)用接口層向客戶端應(yīng)用提供系統(tǒng)服務(wù)。該層通過對(duì)計(jì)算機(jī)電話應(yīng)用的抽象和封裝，實(shí)現(xiàn)對(duì)電話服務(wù)的管理和對(duì)服務(wù)資源的管理，其中包括：狀態(tài)管理、數(shù)據(jù)傳送和語(yǔ)音處理模塊。
    支撐層特點(diǎn)。
    a、整個(gè)系統(tǒng)的核心通訊服務(wù)器；分析處理系統(tǒng)通訊指令；對(duì)系統(tǒng)資源狀態(tài)管理監(jiān)控；
    b、智能路由分配話路，根據(jù)fpp設(shè)定的接入號(hào)，決定話路業(yè)務(wù)執(zhí)行的fpp點(diǎn)；
    4.1.2.3.業(yè)務(wù)層。
    業(yè)務(wù)層概述。
    該層通過各種接口實(shí)現(xiàn)各自的特定功能應(yīng)用，通過應(yīng)用的組合快速生成新業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)功能包括自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)、人工話務(wù)服務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理、后臺(tái)業(yè)務(wù)管理等；同時(shí)包括訪問本地?cái)?shù)據(jù)、通過網(wǎng)關(guān)得到的外部數(shù)據(jù)、internet數(shù)據(jù)，根據(jù)支撐層的要求將相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組織到一起后及時(shí)返回給支撐層使用。
    業(yè)務(wù)層特點(diǎn)。
    a、支持多種業(yè)務(wù)，支持大規(guī)模業(yè)務(wù)處理，業(yè)務(wù)處理負(fù)載均衡分配；
    c、動(dòng)態(tài)加載和卸載語(yǔ)音流程腳本，在線生成語(yǔ)音業(yè)務(wù)；
    d、可采用坐席代理服務(wù)器，支持大規(guī)模坐席處理；
    e、完善強(qiáng)大的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)報(bào)警和系統(tǒng)監(jiān)控功能；
    f、提供用戶使用高級(jí)編程語(yǔ)言直接開發(fā)業(yè)務(wù)流程。
    4.1.3.系統(tǒng)功能。
    4.1.3.1.用戶信息接入。
    多種接入方式。
    用戶進(jìn)行投訴舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)請(qǐng)求，可通過電話、傳真、短信、web多種方式與業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)進(jìn)行交互，系統(tǒng)對(duì)用戶請(qǐng)求進(jìn)行統(tǒng)一接入處理。
    公眾報(bào)警：主要是緊急事件發(fā)生時(shí)，廣大市民群眾隨時(shí)可以撥入報(bào)警號(hào)碼，進(jìn)行報(bào)警；
    自動(dòng)呼叫分配。
    系統(tǒng)可以可以根據(jù)自帶算法進(jìn)行自動(dòng)話務(wù)分配；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)業(yè)務(wù)分流，并通知最空閑的席位和最適合提供服務(wù)的座席提供服務(wù)。
    來電信息顯示。
    在用戶電話接入系統(tǒng)的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)截獲并顯示舉報(bào)電話號(hào)碼，根據(jù)舉報(bào)電話號(hào)碼查詢相關(guān)信息庫(kù)提取相關(guān)的舉報(bào)單位或個(gè)人的相關(guān)信息。
    事件地理定位。
    根據(jù)舉報(bào)人提供的舉報(bào)信息，調(diào)用地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)信息，將舉報(bào)地點(diǎn)在座席電腦電子地圖上顯示，進(jìn)行地理定位。
    用戶信息登錄。
    可通過人工方式輸入方式在座席電腦登錄舉報(bào)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物等簡(jiǎn)要內(nèi)容，并可以按舉報(bào)信息自動(dòng)分類保存?zhèn)浞荩灰部纱蛴〖埫嫖臋n進(jìn)行備份，以方便查詢。
    信息自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。
    業(yè)務(wù)席接將用戶投訴信息錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)把信息轉(zhuǎn)發(fā)至調(diào)度席，調(diào)度席對(duì)投訴信息進(jìn)行甄別，根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理流程，將該投訴事件轉(zhuǎn)發(fā)到的具體管轄機(jī)構(gòu)如市局大隊(duì)、區(qū)局和中隊(duì)，接受反饋結(jié)果后進(jìn)行備案，并將其發(fā)送給數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)存儲(chǔ)。
    同步數(shù)錄音。
    在座席接聽用戶投訴舉報(bào)電話時(shí)，可啟動(dòng)同步錄音功能進(jìn)行同步錄音，對(duì)投訴人與座席人員之間的通話內(nèi)容以語(yǔ)音文件方式進(jìn)行記錄，錄音的文件按主叫號(hào)、日期、時(shí)間等進(jìn)行記錄保存，可供隨時(shí)調(diào)出、隨時(shí)播放，為事后查證、分析提供了便利。
    強(qiáng)制中斷通話。
    為避免工作繁忙時(shí)出現(xiàn)一個(gè)投訴電話在不必要的情況下（例如已經(jīng)受理）長(zhǎng)時(shí)間占用線路的現(xiàn)象，系統(tǒng)可以控制投訴電話的線路狀態(tài)，在提示投訴人后強(qiáng)制中斷通話。
    座席話務(wù)功能。
    可設(shè)定各座席的分配優(yōu)先級(jí)；可分為普通座席、班長(zhǎng)座席、質(zhì)檢座席等；話務(wù)席具有所有的話務(wù)功能如：接入、通話、保持、靜音、呼出、轉(zhuǎn)接（轉(zhuǎn)接話務(wù)席、轉(zhuǎn)接外線、轉(zhuǎn)接自動(dòng)服務(wù)）、傳真、會(huì)議、三方通話、監(jiān)聽、監(jiān)錄等。
    4.1.3.2.智能指揮調(diào)度。
    指揮調(diào)度功能。
    指揮調(diào)度主要通過pstn有線通信網(wǎng)、gsm無線通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)；通過指揮調(diào)度系統(tǒng)快速、準(zhǔn)確地完成向各聯(lián)動(dòng)單位下達(dá)語(yǔ)音命令、數(shù)據(jù)文本命令。
    a、pstn網(wǎng)調(diào)度：通過pstn網(wǎng)實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮中心對(duì)各聯(lián)動(dòng)部門的調(diào)度。
    b、gsm無線網(wǎng)調(diào)度：通過gsm網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮中心對(duì)各聯(lián)動(dòng)部門調(diào)度。
    心和各聯(lián)動(dòng)部門之間調(diào)度信息的實(shí)時(shí)傳遞、反饋。
    同步數(shù)錄音。
    系統(tǒng)在進(jìn)行指揮調(diào)度時(shí)，可以啟動(dòng)同步錄音功能進(jìn)行同步錄音，通話過程以語(yǔ)音方式記錄在硬盤里，錄音的文件按主叫號(hào)，日期、時(shí)間、存放，可隨時(shí)調(diào)出、隨時(shí)播放、隨時(shí)進(jìn)行核查。
    輔助決策功能。
    系統(tǒng)內(nèi)置了大量的各類輔助決策預(yù)案；遇到相關(guān)投訴舉報(bào)事件發(fā)生，可以及時(shí)調(diào)出，應(yīng)按照不同的處置預(yù)案有條不紊地進(jìn)行處置；輔助決策系統(tǒng)還可以根據(jù)制訂的工作預(yù)案，指導(dǎo)聯(lián)動(dòng)單位合成演練，提高業(yè)務(wù)處理水平。
    一機(jī)多屏功能。
    可根據(jù)實(shí)際情況選擇：一機(jī)雙屏、一機(jī)多屏、雙機(jī)三屏、雙機(jī)多屏等進(jìn)行信息顯示。
    訪問其它系統(tǒng)。
    系統(tǒng)需要調(diào)用各種其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)，可通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)訪問其它信息系統(tǒng)；方便快捷的實(shí)現(xiàn)與gis地理信息系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)、視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)部門mis系統(tǒng)等互聯(lián)；實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度信息和事件實(shí)時(shí)處理信息的同步顯示。
    4.1.3.3.綜合數(shù)據(jù)管理。
    數(shù)據(jù)存儲(chǔ)訪問。
    記錄存儲(chǔ)詳細(xì)的案件信息（案件編號(hào)、投訴時(shí)間、投訴人電話號(hào)碼、座席人員、交辦時(shí)間、辦案人員、結(jié)案時(shí)間、案件處理結(jié)果）；提供分類查詢，通過設(shè)定訪問權(quán)限，使不同級(jí)別的人員可以查詢?cè)L問的資料范圍不同。
    綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和矢量數(shù)據(jù)圖形，如業(yè)務(wù)報(bào)表、柱狀圖、餅圖等，將一段時(shí)間內(nèi)的工作情況直觀的表觀出來。如該時(shí)間段內(nèi)各類案件的數(shù)量、某區(qū)局某中隊(duì)的結(jié)案率、出現(xiàn)的各種問題等；決策人員可以此為依據(jù)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行研究、部署。
    地理信息系統(tǒng)。
    4.2.1.系統(tǒng)概述。
    隨著現(xiàn)代指揮調(diào)度系統(tǒng)的快速發(fā)展，按照統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化社會(huì)信息系統(tǒng)中，有85％以上的數(shù)據(jù)均有地理屬性，gis地理信息系統(tǒng)采用地圖、圖形和圖表等信息描述形式，通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢、操縱來實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的分析處理，將結(jié)果清晰的以地域分布或圖表的形式顯示出來，使用戶能夠身臨其境。
    gis地理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)用全組件化技術(shù)、多級(jí)組件模型、良好的體系結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品具有良好可擴(kuò)展性以及優(yōu)秀的運(yùn)行效率，使用的可視化技術(shù)，開發(fā)過程簡(jiǎn)便，它適用于廣泛的開發(fā)工具（如vb、vc、delphi、powerbuilder、vfp、notes等），能夠鏈接各類數(shù)據(jù)庫(kù)；系統(tǒng)成功的解決比例尺1:10000,1:xx,1:1000,1:500,1:50的地圖合成問題，地圖的誤差僅為0.1mm，與航測(cè)地圖的精確度完全一致，做到了高精度、高質(zhì)量,它采用按鈕控制，方便操作，功能強(qiáng)大。
    4.2.2.系統(tǒng)功能。
    地理信息豐富。
    在輸出終端看到高清晰度、高質(zhì)量的地理信息畫面，能夠快速在計(jì)算機(jī)顯示屏上顯示城市地理位置圖、城市交通分布圖、城市大型建筑物、人口密集區(qū)域等地圖信息。
    檢索信息翔實(shí)。
    能夠從gis地理信息系統(tǒng)上直接查勘具體地理位置的名稱、環(huán)境概況、道路情況、警力分布情況以及其它注意事項(xiàng)等；顯示舉報(bào)事件點(diǎn)的準(zhǔn)確位置以及周圍地圖的同時(shí)，以文說明投訴舉報(bào)來源、投訴舉報(bào)登記(包括類別、時(shí)間、部位、情況、原因)。
    多種顯示方式。
    地圖可以多層顯示，能夠快速實(shí)現(xiàn)多窗口之間的地圖切換：控制人員可對(duì)地理信息的畫面可以任意搜索、放大、縮小察看，局部放大、縮小、平移察看。也可以通過指定所觀看的地名顯示出圖像，當(dāng)?shù)貓D信息發(fā)生變化，可以修改相關(guān)地圖。
    輔助調(diào)度功能。
    配合gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在電子地圖上根據(jù)路名、建筑物等信息確定受理車輛當(dāng)前位置和狀態(tài)（狀態(tài)由不同顏色表示，如任務(wù)中、待命、不可用等）；可以查詢車載終端各項(xiàng)參數(shù)，接收車載終端定時(shí)回轉(zhuǎn)的信息；記錄調(diào)度人員的工作情況，具備歷史軌跡回放與歷史資料檢索功能，滿足日后查詢。
    輔助分析功能。
    提供多種數(shù)據(jù)顯示方式，如餅圖、直方圖等，方便指揮人員定期進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)舉報(bào)多發(fā)區(qū)強(qiáng)加防范，最大限度地減少損失；可以利用分層工具顯示出舉報(bào)事件的集中區(qū)、多發(fā)區(qū)等；除了圖形化的工具以外，強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫(kù)連接功能可幫助用戶與某一地點(diǎn)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)建立聯(lián)系建立地圖文件，它的分析功能可以大大提高系統(tǒng)的工作效率。
    衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
    gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)給車輛等交通工具的提供了實(shí)時(shí)的導(dǎo)航定位能力；通過車載gps接收機(jī)駕駛員能夠隨時(shí)知道自己的具體位置；調(diào)度指揮中心也可及時(shí)掌握各車輛的具體位置，以便進(jìn)行調(diào)度指揮。
    gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)主要由車載單元和后端接收機(jī)組成；在汽車上安裝gps定位系統(tǒng)，能夠自動(dòng)接收導(dǎo)航衛(wèi)星發(fā)射的數(shù)據(jù)信號(hào)，并運(yùn)算測(cè)得自身所在點(diǎn)的經(jīng)緯度、海撥高度和相對(duì)速度等數(shù)據(jù)，通過gsm將該數(shù)據(jù)傳送回指揮中心，在中心的計(jì)算機(jī)上/大屏幕電子地圖上將該車的信息以圖形和文的方式形象、直觀地顯示出來。調(diào)度指揮中心便可及時(shí)掌握各車輛的具體位置，以便進(jìn)行調(diào)度指揮。
    4.4.圖像監(jiān)控顯示系統(tǒng)。
    遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)時(shí)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等八亂現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)了解未取得相關(guān)手續(xù)的違法建筑的進(jìn)度情況和執(zhí)法人員在一線的執(zhí)法情況，將大量人力和車輛解放出來。并在需要時(shí)以視頻資料形式記錄保存，出現(xiàn)糾紛時(shí)作為證據(jù)使用。可采用光纜視頻傳輸系統(tǒng)和毫米波緊急開路圖像傳輸系統(tǒng)將現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)傳送回指揮中心。
    圖像顯示系統(tǒng)采用視頻控制矩陣，可實(shí)現(xiàn)視頻輸入輸出的分組和切換，大屏幕投影/電視墻顯示子系統(tǒng)可高亮度、高清晰度的顯示各種視頻信號(hào)如計(jì)算機(jī)rgb信號(hào)、網(wǎng)絡(luò)rgb信號(hào)、模擬視頻等信號(hào)。
    4.5.主要業(yè)務(wù)功能。
    4.5.1.投訴舉報(bào)接入。
    公眾可以撥打統(tǒng)一服務(wù)電話號(hào)碼進(jìn)行投訴舉報(bào)和服務(wù)請(qǐng)求，也可通過短信、互聯(lián)網(wǎng)等不同方式接入指揮調(diào)度中心系統(tǒng)；系統(tǒng)自動(dòng)將接入的舉報(bào)電話送至空閑的業(yè)務(wù)座席處，舉報(bào)人和座席人員通話，座席人員在系統(tǒng)的終端電腦上形成標(biāo)準(zhǔn)化的事件記錄。
    4.5.2.投訴舉報(bào)受理。
    系統(tǒng)將接舉報(bào)事件或服務(wù)請(qǐng)求記錄送到相應(yīng)的調(diào)度終端。調(diào)度人員可以通過計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)查詢相關(guān)資料，制定反應(yīng)措施，并向相關(guān)聯(lián)合行動(dòng)單位發(fā)出具體的調(diào)度指令。
    4.5.3.投訴舉報(bào)處理。
    相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位根據(jù)調(diào)度指令到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施執(zhí)行任務(wù)；同時(shí)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的話音信息、數(shù)據(jù)信息和圖像信息可通過無線通訊系統(tǒng)傳回指揮中心，形成指揮中心與現(xiàn)場(chǎng)之間的互動(dòng)反饋。
    4.5.4.監(jiān)控與記錄。
    指揮中心將根據(jù)需要顯示事件處置的全過程，以便進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；信息網(wǎng)絡(luò)及語(yǔ)音記錄設(shè)備將如實(shí)記錄下與事件相關(guān)數(shù)據(jù)及語(yǔ)音信息，以便檢索查詢。
    4.5.5.統(tǒng)計(jì)與報(bào)表。
    有關(guān)業(yè)務(wù)部門定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成相關(guān)報(bào)表，業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，進(jìn)行趨勢(shì)分析、策略制定。
    a、一般事件業(yè)務(wù)流程。
    接到用戶投訴舉報(bào)后，指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報(bào)受理信息下達(dá)調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取的信息指導(dǎo)聯(lián)動(dòng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)受理；聯(lián)動(dòng)單位到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像傳輸系統(tǒng)及時(shí)將出勤情況、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、先期處置情況向聯(lián)動(dòng)指揮中心匯報(bào)；聯(lián)動(dòng)指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像顯示系統(tǒng)近一步進(jìn)行指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
    b、重大事件業(yè)務(wù)流程。
    接到用戶投訴舉報(bào)后指揮調(diào)度中心根據(jù)舉報(bào)信息、參照輔助應(yīng)急決策預(yù)案下達(dá)先期調(diào)度指令給相關(guān)聯(lián)動(dòng)單位；指揮中心根據(jù)地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取的信息指導(dǎo)聯(lián)動(dòng)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)；聯(lián)動(dòng)指揮中心值班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員根據(jù)需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)直接掌握情況，提出處置意見供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尚未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)確定現(xiàn)場(chǎng)指揮點(diǎn)，并擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮，行使先期指揮權(quán)；聯(lián)動(dòng)單位和聯(lián)動(dòng)指揮中心有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后通過無線、有線通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像傳輸系統(tǒng)及時(shí)將出警情況、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、先期處置情況向聯(lián)動(dòng)指揮中心匯報(bào)；聯(lián)動(dòng)指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮中心根據(jù)各方匯總信息通過通訊系統(tǒng)、實(shí)時(shí)圖像顯示系統(tǒng)進(jìn)行下一步協(xié)調(diào)指揮調(diào)度；在查明案情、處理結(jié)束后相公眾反饋處理結(jié)果。
    4.7.業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)。
    從業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)上系統(tǒng)分為四層：接入層、服務(wù)層、處理層、管理層。
    接入層。
    可提供電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種等多種投訴舉報(bào)信息統(tǒng)一接入。
    服務(wù)層。
    完成投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)受理功能，進(jìn)行指揮調(diào)度、實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)受理情況等。
    處理層。
    聯(lián)動(dòng)部門及時(shí)執(zhí)行調(diào)度命令，進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求處理；并將處理結(jié)果反饋給聯(lián)動(dòng)指揮中心。
    管理層。
    主要完成數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)維護(hù)管理；模塊對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，可按業(yè)務(wù)總量、話務(wù)總量、話務(wù)分布等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向有關(guān)部門通報(bào)，以便上級(jí)部門和聯(lián)動(dòng)部門及時(shí)監(jiān)控事件處理狀態(tài)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
    業(yè)務(wù)功能說明。
    客戶關(guān)系管理（crm）。
    對(duì)用戶檔案和客戶歷史呼叫記錄。當(dāng)用戶再次呼入時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出該歷史信息，以便對(duì)用戶有針對(duì)性的快速服務(wù)?？梢苑治龊艚兄行漠a(chǎn)生的用戶信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)不同類別的用戶區(qū)別對(duì)待，為制定策略提供決策支持，更好的滿足用戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
    座席人員接聽用戶電話呼入，記錄信息形成檔案，用戶檔案包括用戶名單、用戶基本信息、事件內(nèi)容等，用戶歷史呼叫記錄包話用戶名稱、用戶服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、受理人員、服務(wù)人員等信息；也可采用更為主動(dòng)的呼出方式來確認(rèn)、核實(shí)、補(bǔ)充檔案。
    咨詢類業(yè)務(wù)。
    采用多媒體技術(shù)查詢咨詢信息，信息內(nèi)容可包含文本、聲音、圖像以及影像。咨詢類業(yè)務(wù)包括了城市管理相關(guān)信息，信息可通過本系統(tǒng)的信息采編系統(tǒng)進(jìn)入采編，或直接通過本系統(tǒng)直接在互聯(lián)網(wǎng)上檢索相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)需要提供電話、傳真及web方式（個(gè)人主頁(yè)）等多種方式的咨詢服務(wù)。
    受理類業(yè)務(wù)。
    受理類業(yè)務(wù)是系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)之一，該類業(yè)務(wù)主要包括以下幾個(gè)主要內(nèi)容：
    受理市民的城市違規(guī)、違章行為的投訴舉報(bào)。
    受理市民反映的城市臟亂差、各種城市違章、違規(guī)事件的投訴舉報(bào)，并進(jìn)行快速有效的處理，并及時(shí)向市民反饋處理結(jié)果。
    受理市民的城管人員的舉報(bào)和投拆。
    受理市民熱線聯(lián)動(dòng)單位的舉報(bào)和投訴，并責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行查處，及時(shí)向舉報(bào)和投訴人反饋處理結(jié)果。
    受理市民的批評(píng)、建議和意見。
    受理市民對(duì)城管聯(lián)動(dòng)單位工作質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等問題的批評(píng)、建議和意見。
    實(shí)例如下：
    ?業(yè)務(wù)登記。
    csc話務(wù)座席錄入用戶的業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，提交后臺(tái)數(shù)據(jù)處理。
    ?業(yè)務(wù)處理。
    您可以修改工單的各種信息，并保存，保存后系統(tǒng)將認(rèn)為您已處理了此受理單；
    可以選擇在“派單方式”里選擇：
    (1)不派單：此工單將不派發(fā)；
    (2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受單部門和受單人；
    (3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式派發(fā)；
    可以在“回復(fù)方式”里選擇：
    (1)不回復(fù)：此工單將不回復(fù)；
    (2)人工電話：此工單將通過打出電話通知受理的聯(lián)系人；
    (3)e-mail：此工單將通過發(fā)送e-mail的方式回復(fù)；
    主動(dòng)服務(wù)類業(yè)務(wù)。
    利用系統(tǒng)的呼出功能，根據(jù)系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)主動(dòng)聯(lián)系市民，為市民提供包括親情服務(wù)、客戶尋訪、客戶調(diào)查等服務(wù)。
    親情服務(wù)。
    通過在特定的日子，如用戶的生日、節(jié)日等，以送歌、派送紀(jì)念品、郵送電子賀卡等手段向用戶致意，從而達(dá)到拉近與市民的距離，提高政府形象目的。
    市民回訪。
    主動(dòng)地與曾向系統(tǒng)請(qǐng)求服務(wù)的市民聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)向市民征詢對(duì)城管聯(lián)動(dòng)單位的工作質(zhì)量、工作效率、工作作風(fēng)等問題。
    電話調(diào)查。
    通過人工或自動(dòng)的電話調(diào)查方式，主動(dòng)征求市民的意見和建議，及時(shí)向有關(guān)部門反映并及時(shí)處理和改進(jìn)，切實(shí)提高城市管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    ?業(yè)務(wù)回訪。
    在此派單模塊中您可以查詢系統(tǒng)中的所有工單，并且對(duì)工單進(jìn)行回訪設(shè)置，下面列出的就是對(duì)工單“123”的回訪設(shè)置，如果點(diǎn)擊按鈕“生成回訪單”，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成回訪單，可以修改回訪類型為人工電話或e-mail，您可以修改預(yù)回訪時(shí)間，聯(lián)系人，聯(lián)系地址回訪內(nèi)容等。
    此模塊主要用于對(duì)主動(dòng)回訪業(yè)務(wù)的處理，在這里，您可以增加回訪單，修改回訪單，刪除回訪單，如果有和回訪單相關(guān)的受理，您可以使用“添加相關(guān)受理”和“刪除相關(guān)受理”來維護(hù)和回訪單相關(guān)的受理單。
    ?調(diào)查通知。
    在此界面中，您可以查看系統(tǒng)中定義的調(diào)查單，并且選中一個(gè)調(diào)查單的明細(xì)，通過“通知調(diào)查”來通知業(yè)務(wù)受理席對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查。
    ?自動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)置。
    自動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)置用于設(shè)置自動(dòng)業(yè)務(wù)的處理過程，對(duì)于自動(dòng)電話和web業(yè)務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型的不同，可以分別指定到處理席處理或者自動(dòng)分配或指定到坐席處理，如果是處理席處理，將會(huì)出現(xiàn)在自動(dòng)電話和web受理業(yè)務(wù)（詳細(xì)情況請(qǐng)參考第一節(jié)）模塊中，如果是坐席處理，將自動(dòng)發(fā)送到坐席。
    e-mail回復(fù)設(shè)置，是當(dāng)發(fā)送e-mail時(shí)的回復(fù)地址，“e-mail派單時(shí)的回復(fù)地址”指當(dāng)使用e-mail派單時(shí)，將發(fā)送一個(gè)e-mail到受單人，這個(gè)e-mail的回復(fù)地址；“e-mail回復(fù)時(shí)的回復(fù)地址”指當(dāng)使用e-mail回復(fù)客戶時(shí)，將發(fā)送一個(gè)e-mail到客戶，如果客戶需要回復(fù)此e-mail時(shí)使用的回復(fù)地址；“e-mail回訪時(shí)的回復(fù)地址”指當(dāng)使用e-mail回訪客戶時(shí)，將發(fā)送一個(gè)e-mail到客戶，這個(gè)e-mail的回復(fù)地址。
    ?自動(dòng)回訪設(shè)置。
    自動(dòng)回訪設(shè)置，是對(duì)工單的自動(dòng)回訪，如果勾選“系統(tǒng)自動(dòng)生成回訪單”，系統(tǒng)將自動(dòng)搜索工單，對(duì)符合條件的工單，根據(jù)設(shè)置生成回訪單，每個(gè)工單最多可以生成十次回訪，間隔時(shí)間是指從上一次回訪到本次回訪的間隔時(shí)間。
    4.9.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
    后臺(tái)數(shù)據(jù)管理模塊對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)，生成多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向有關(guān)部門通報(bào)業(yè)務(wù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，或向上級(jí)機(jī)關(guān)反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便上級(jí)部門和聯(lián)動(dòng)部門及時(shí)掌握城市服務(wù)情況，從而更好的提高城市管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    各數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分類及實(shí)例如下：
    1、呼入時(shí)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
    2、業(yè)務(wù)總量統(tǒng)計(jì)。
    3、工單處理統(tǒng)計(jì)。
    4、工單處理時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。
    5、工單處理及時(shí)率統(tǒng)計(jì)。
    6、呼入工作量統(tǒng)計(jì)。
    7、呼出業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
    8、話務(wù)量分布統(tǒng)。
    9、話務(wù)總量統(tǒng)計(jì)。
    10、員工呼叫量統(tǒng)計(jì)。
    11、話務(wù)日志統(tǒng)計(jì)。
    5.系統(tǒng)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。
    5.1.系統(tǒng)特點(diǎn)。
    1、統(tǒng)一消息接入。
    允許用戶以電話、傳真、短信息、電子郵件、web等各種方式與系統(tǒng)交互，方便、及時(shí)的獲得用戶所需要的信息。
    2、多種調(diào)度方式。
    有線、無線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)調(diào)度；同一界面快速完成語(yǔ)音命令、數(shù)據(jù)命令下達(dá)；
    3、支持各種cti技術(shù)。
    4、自動(dòng)數(shù)錄音。
    自動(dòng)對(duì)用戶投訴舉報(bào)電話和指揮調(diào)度電話進(jìn)行數(shù)錄音。
    5、gis/gps輔助決策。
    自動(dòng)定位事件位置及顯示周圍地理狀況、交通狀況、實(shí)時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理車輛的指揮調(diào)度；
    6、強(qiáng)大的組網(wǎng)功能。
    具有多種中繼接口方式；支持多種信令方式如中國(guó)一號(hào)信令、中國(guó)七號(hào)信令isup、tup等，支持多網(wǎng)互通，可實(shí)現(xiàn)與固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的融合。
    7、業(yè)務(wù)快捷生成。
    系統(tǒng)軟件與業(yè)務(wù)分離，業(yè)務(wù)可通過圖形化設(shè)計(jì)方式（用鼠標(biāo)拖拉方式）方便、快速生成。自動(dòng)語(yǔ)音流程和人工業(yè)務(wù)服務(wù)流程均能根據(jù)客戶需求自行定制。
    8、強(qiáng)大的話務(wù)分配。
    提供完善的自動(dòng)呼叫分配功能（acd），具有多種話務(wù)分配方式，如：均衡話務(wù)分配客戶優(yōu)先級(jí)分配、話務(wù)員優(yōu)先級(jí)分配、業(yè)務(wù)組分配、技能組分配、用戶分配以及盡量分配原服務(wù)人員的分配方式。
    9、分層化設(shè)計(jì)。
    嚴(yán)格按分層設(shè)計(jì)思想，各層各模塊之間采用開放的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊控制協(xié)議，集成眾多的中間件、兼容多種硬件設(shè)備；數(shù)據(jù)訪問采用三層客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，采用分布式組件對(duì)象模式（dcom）開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)組件。
    10、易用性。
    系統(tǒng)采用vc++、c++builder等主流開發(fā)工具，界面友好，操作靈活方便。
    11、易維護(hù)性。
    系統(tǒng)提供圖形界面的監(jiān)控臺(tái)、話務(wù)質(zhì)檢臺(tái)，系統(tǒng)各模塊均有操作日志、通訊日志、調(diào)試日志、錯(cuò)誤告警日志，便于維護(hù)人員掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；系統(tǒng)提供圖形界面的系統(tǒng)管理臺(tái)，便于維護(hù)人員修改系統(tǒng)參數(shù)和有關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
    12、可擴(kuò)展性。
    系統(tǒng)硬件、軟件及業(yè)務(wù)都是采用“積木式”方式搭建，具有很強(qiáng)的伸縮性，軟硬擴(kuò)容和業(yè)務(wù)擴(kuò)展都相當(dāng)容易；提供開放標(biāo)準(zhǔn)的外部數(shù)據(jù)接口，可實(shí)現(xiàn)與執(zhí)法局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)）、專網(wǎng)（辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)）、外網(wǎng)（公眾信息網(wǎng)）、資源數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。
    13、可靠性及安全性。
    主要從以下幾個(gè)方面來考慮系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計(jì)：雙機(jī)集群，訪問限權(quán)控制，信息傳輸安全，數(shù)據(jù)庫(kù)安全，應(yīng)用的安全性，web服務(wù)安全，防火墻，防病毒措施，安全備份，安全管理制度等。
    14、多種分類座席。
    座席分組方式有：業(yè)務(wù)組、技能組、專家組；
    按座席功能分類有：普通座席、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)席、質(zhì)量檢查席；
    按座席位置分類有：本地座席、遠(yuǎn)端座席；
    15、一體化座席軟件。
    將電話、傳真、email、web話務(wù)員功能集成在統(tǒng)一界面上，同一話務(wù)員具有多項(xiàng)目、多任務(wù)、并行操作能力。
    16、個(gè)性化、人性化服務(wù)。
    針對(duì)不同的客戶，采用不同的話務(wù)分配方式，以最好、最快捷的服務(wù)完成每一次用戶呼叫；
    呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，呼叫話路、客戶信息、相關(guān)數(shù)據(jù)、操作界面同步轉(zhuǎn)移；
    根據(jù)具體客戶類型，定義相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)模式和流程；
    17、自助服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合。
    用戶可選擇服務(wù)方式：自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)；
    上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)入人工服務(wù)、下班時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)；
    人工話務(wù)有空閑時(shí)進(jìn)入人工服務(wù)，忙時(shí)進(jìn)入自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。
    人工服務(wù)與自動(dòng)服務(wù)可隨時(shí)互轉(zhuǎn)。
    18、多種方式自動(dòng)外呼服務(wù)。
    系統(tǒng)提供電話、傳真、短信、email等自動(dòng)外呼方式。
    可靈活設(shè)置自動(dòng)外呼參數(shù)，如：呼出時(shí)間、呼出次數(shù)、間隔時(shí)間等等。
    19、完善的系統(tǒng)監(jiān)控功能。
    通道控制，如釋放指定的中繼、座席或會(huì)議；
    對(duì)指定通道（中繼、座席和會(huì)議）實(shí)時(shí)監(jiān)聽、監(jiān)錄控制；
    通過web站點(diǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
    20、完善的計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)功能。
    可采用按時(shí)、按次或混合等計(jì)費(fèi)方式；
    5.2.系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
    該系統(tǒng)是一項(xiàng)民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要組成部分；體現(xiàn)政府以人為本的管理思想，樹立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大實(shí)事。
    1、統(tǒng)一接入。
    該系統(tǒng)使得市民的任何投訴舉報(bào)只需撥打同一個(gè)號(hào)碼，大大方便了市民撥打，并得到快速及時(shí)的服務(wù)相應(yīng)。
    2、統(tǒng)一指揮。
    由于采用了統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，各聯(lián)動(dòng)部門之間得以互通和相互協(xié)調(diào)、配合、使統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)成為可能，真正實(shí)現(xiàn)城市管理聯(lián)合行動(dòng)。
    3、快速反應(yīng)。
    通過先進(jìn)的指揮調(diào)度通信系統(tǒng)和信息化管理系統(tǒng)，使得接入和指揮調(diào)度、決策都更加準(zhǔn)確和快速，為快速反應(yīng)提供有力的保障，大大縮短對(duì)市民投訴舉報(bào)的反應(yīng)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)城市違規(guī)違章的打擊力度，維持城市社會(huì)秩序。
    4、資源共享。
    集中投資、集中管理、既避免了重復(fù)投資，重復(fù)建設(shè)，同時(shí)提高了技術(shù)維護(hù)水平和管理水平，節(jié)約了資源，并且使得離散的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息資源得以互聯(lián)動(dòng)和共享，發(fā)揮更大的作用。
    6.系統(tǒng)安全與維護(hù)。
    關(guān)鍵設(shè)備備份。
    交換機(jī)中的電源模塊、處理器模塊、信令處理模塊等均可主副熱備份；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)熱備份方式，以防發(fā)生意外事故，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
    防火墻、防病毒：
    所有與外界的數(shù)據(jù)通訊均采用防火墻，防病毒措施，確保訪問安全。
    系統(tǒng)各部分的操作均設(shè)定不同的操作權(quán)限，不同的業(yè)務(wù)人員根據(jù)權(quán)限訪問不同數(shù)據(jù)內(nèi)容；各級(jí)別的管理員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，可查看系統(tǒng)運(yùn)行日志。
    配置系統(tǒng)資源。
    根據(jù)不同的需求，高級(jí)系統(tǒng)管理員可對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行相關(guān)的配置。
    數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)備份。
    系統(tǒng)運(yùn)行期間，數(shù)據(jù)庫(kù)采取自動(dòng)雙備份方式，以防發(fā)生意外事故，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象發(fā)生。
    恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
    一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)啟動(dòng)，自動(dòng)或手動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    提供遠(yuǎn)程維護(hù)：
    經(jīng)使用單位允許，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷、維護(hù)。