情感體驗是人類情感系統(tǒng)的一種表現(xiàn)形式，是我們感受和體驗世界的一種方式?？偨Y(jié)的寫作要精煉，突出重點，凸顯亮點，避免贅述和廢話。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，希望能夠給大家寫總結(jié)提供一些參考和借鑒的思路。
公司保證的承諾書篇一
本人，于20xx年xx月xx日入職，在公司/部門任職崗位，為明確本人在工作期間之責任和職業(yè)道德，我愿向公司做出以下承諾：
一、本人在入職時保證個人資料、相關(guān)證件真實有效，并已接受相關(guān)醫(yī)院體制檢查，在過往單位工作過程中無任何職業(yè)病病史，也未存在任何職業(yè)病傾向，更無職業(yè)病潛伏狀況。
二、本人已與原工作單位解除勞務(wù)關(guān)系，無勞資或經(jīng)濟糾紛等相關(guān)事宜，無任何競業(yè)限制約定，若出現(xiàn)原單位追究我本人相關(guān)責任，均與公司無任何關(guān)系，給公司帶來的損失，將由我本人承擔。
三、公司規(guī)章制度和崗位職責我已學習和明確，將嚴格遵守和履行各項制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔法律責任。
四、任職期間，不在外兼職，并嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。
五、自覺維護公司榮譽，不利用職務(wù)之便貪污舞弊，不泄露和探聽薪資，不偽造或盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動。
六、自覺維護公司利益，不侵占公司、同事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司財物，對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費，愿意接受公司的調(diào)查和處理。
七、遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，不將公司的任何材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護公司聲譽。
八、在工作時間內(nèi)必須穿戴公司提供的工作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要上交，若遺失，則按價賠償。
九、個人意見或建議，保證做到逐級反映；當反映意見或建議未獲解決或采納時，保證以書面形式向上級反映。如確需當面反映時，保證在工作結(jié)束后進行。
十、因故申請離職時，我將提前一個月以書面形式呈報公司，并辦妥相關(guān)移交手續(xù)。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。
十一、離職后，不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔一切法律責任。
以上承諾，系本人真實意愿之反映。
承諾人：
20xx年xx月xx日
公司保證的承諾書篇二
為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;
(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
(一)本公司嚴把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);
(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門。
(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;
(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照消費者權(quán)益保護法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
xxxxx公司
x年x月x日
公司保證的承諾書篇三
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供真實有效的發(fā)票，如提供的發(fā)票不是真實有效的，一切責任和經(jīng)濟糾紛我公司全力承擔，與貴公司無關(guān)。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇四
感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進一步。在此，辦公耗材廠向你承諾以下保證。
1、辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達到原裝硒鼓的效果，不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象。
2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓。
3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機中其它結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣，對打印機沒有任何影響，所以不存在損壞打印機這一說法，如果是因為使用本廠的環(huán)保硒鼓導致打印機損壞，本廠照價賠償。
4、貴公司打印機只要使用了我廠產(chǎn)品，就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護，這樣可以減緩打印機中易損件的老化，延長打印機的使用壽命。
5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完后或同用戶使用不當（存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質(zhì)等）保用期自動失效，在經(jīng)廠證實后，視具體情況收取維修費用。
6、本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中，都要終身保修，如有任何質(zhì)量問題，客戶都可要求本經(jīng)營部對其進行免費維修、更換或退貨。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇五
為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
（二）本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬；
（三）進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
（一）本公司嚴把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜（下架）；
（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門。
（二）本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴；
（三）本公司對消費者的投訴，嚴格按照消費者權(quán)益保護法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇六
為認真貫徹和落實上級有關(guān)部門對安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，大力實施本質(zhì)安全工作，保證車輛行車安全及場務(wù)安全，預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。我公司鄭重向社會承諾如下：
1、按照一崗雙責的要求，明確各崗位的安全生產(chǎn)責任制，健全安全管理組織和體系，時刻遵循安全第一，預(yù)防為主、管生產(chǎn)必須管安全的原則，明確主要負責人是安全生產(chǎn)的'第一責任人。
2、認真貫徹落實上級對安全工作的指示精神，帶領(lǐng)全體員工認真學習《道路交通條例》、《安全交通法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等一系列法律、法規(guī)，不斷健全公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3、經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)大檢查，查找各類安全隱患、死角，落實重大隱患的整改。
4、加強雙基工作，加大安全管理的投入，利用gps行駛記錄儀對各類違章行車的監(jiān)控，切實改善一線職工的勞動生產(chǎn)條件。
5、認真貫徹五同時的原在，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
6、加強駕駛員的安全教育，主要對職業(yè)道德、法規(guī)法紀、季節(jié)行車、愛車例保等方面教育，要求每名駕駛員全年不少于60學時。
7、強化車輛出入庫檢驗，要求車輛一日一檢，持合格證出車，并按要求辦理車輛保險及乘運人責任險。
8、定期召開駕駛員例會、安全例會、安委會會議，及時分析總結(jié)安全形勢及經(jīng)驗教訓，制定切合實際的工作方案，解決存在的問題。
9、加大三品檢查力度，利用安檢儀進行檢查，認真填寫客運安全卡，杜絕超員運行。
10、修訂完善公司安全應(yīng)急預(yù)案，并及時進行演練，確保預(yù)案得到有效實施。
11、深入開展各項安全活動，抓好黃金周等節(jié)日運輸工作，以活動促安全。
12、完善獎懲制度，處理違章、肇事的責任人及有關(guān)人員，獎勵安全生產(chǎn)的先進單位和個人。
承諾單位(簽章)：xx。
xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇七
為有效開展工作，進一步規(guī)范、約束自己的工作行為，本人在此鄭重承諾：
一、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，履行崗位職責，服從公司的工作安排和調(diào)動。
二、愛崗敬業(yè)，自覺學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、立足本職工作，積極主動、勇于創(chuàng)新，認真思考解決崗位工作中遇到的困難和問題，不斷摸索適應(yīng)新形勢的工作方式方法，努力提高工作效率。
四、以身作則，嚴于律已，保持優(yōu)良作風。工作中堅持原則、秉公辦事，自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作紀律和工作程序，保持員工應(yīng)有的良好形象。
五、做好本職工作外，積極盡能力配合相關(guān)崗位工作。
對以上承諾，本人將認真履行，自覺接受公司領(lǐng)導、上級、同事的監(jiān)督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
公司保證的承諾書篇八
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦。
投標單位名稱：
投標單位授權(quán)代表姓名：
日期：
公司保證的承諾書篇九
我單位響應(yīng)20xx年佛山移動相關(guān)工程項目施工招標，現(xiàn)已中標入圍。為合法地開展通信工程施工建設(shè)、更好地支持建設(shè)單位的工作，我單位承諾不得以各種理由拒絕與建設(shè)單位簽施工合同，不得向他人轉(zhuǎn)包中標項目，也不得將中標項目肢解后分包他人。特殊專業(yè)工程如需分包時，必須征得建設(shè)單位書面同意。否則，建設(shè)單位有權(quán)終止合同的`執(zhí)行，取消我單位在建設(shè)單位的投標資格1-2年，建設(shè)單位有權(quán)選擇下一個中標候選單位。
特此承諾。
施工單位（蓋章）：
負責人（簽名）：
日期：x年x月
公司保證的承諾書篇十
如果我公司有幸開展樣本項目，我們將嚴格遵守本標書和合同中的承諾，嚴格履行合同的義務(wù)和責任。真誠贏得貴公司的信任。在此，我公司愿做出以下特別承諾：
一、遵守相關(guān)法律法規(guī)。
二是嚴格按照圖紙和相關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，確保設(shè)計意圖的實現(xiàn)，達到小區(qū)的優(yōu)質(zhì)使用效果。
三、根據(jù)合同確定工期，科學安排，精心組織，確保保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，按時竣工驗收和交付使用。
四、為確保我公司提供的花卉為一流產(chǎn)品，保護措施為：苗木必須選用莖粗、根系發(fā)達、枝葉繁茂、無病蟲害、樹型美觀、規(guī)格符合要求的苗木。草長勢好，密度均勻，顏色一流，無枯死，無雜草，秩序井然，無病蟲害。
五、接受貴公司和監(jiān)理的監(jiān)督檢查，加強與各方的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。
六、免費培訓貴公司一批園林管理、護理人員。
七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員負責24小時園林綠化的維護和護理工作。
再次感謝您的合作機會，祝雙方合作愉快！
單位蓋章：________________。
單位承諾人：________________。
日期：________________
公司保證的承諾書篇十一
為了加強和規(guī)范接送學生用車管理，預(yù)防和減少交通事故，保證學生人身安全，根據(jù)上級主管部門的安全管理規(guī)定，學校特與學生、學生家長簽訂以下安全協(xié)議：
1．在上、放學回家時，禁止搭乘“三無”（無牌、無照、無證）車輛。
2．全體學生不得乘坐非客運車輛、超員超載車輛。
3．嚴禁學生（未成年人）駕駛機動車輛，不得騎自行車上、放學，外出游玩。
4．不得在公路上游玩、踢球、奔跑、嬉鬧、時時處處注意交通安全。
5．學生在路上行走要嚴格遵守交通規(guī)則，靠右行走，經(jīng)過路口或過馬路時，要注意來往車輛，切實保護自身安全。
6．學生家長用摩托車等交通工具接送學生的，家長要全面負責學生的安全。
7．學生如搭乘“三無”車輛、非法營運車輛、超員超載車輛，造成的后果一律由學生及家長負責。
希望家長和學生堅決做到以上要求，遵守自己的承諾：不乘坐“三無”車輛、非法營運車輛、超員超載車輛，否則，一切后果由自己及家長負責。
家長（承諾人）簽名：
學生（承諾人）簽名：
七莊小學（公章）。
201年9月9日。
我已閱讀《七莊小學拒乘非法營運車輛承諾書》，并要求孩子嚴格遵守，自覺督促孩子注意交通安全。
家長（承諾人）簽名：20xx年9月9日。
公司保證的承諾書篇十二
北京錢龍小額貸款有限責任公司：
借款單位（人） 于 年 月 日在你公司借款（大寫） ，借款合同號京錢龍借字[20xx] 號。我自愿以自有財產(chǎn)（財產(chǎn)證明或復印件）或固定經(jīng)濟收入（證明）、或工資收入（證明）為此筆貸款提供擔保，且擔保期間不作財產(chǎn)變賣，不向外抵押，同時承諾為借款人的債務(wù)承擔全部連帶保證責任，保證期間為主合同約定的借款人債務(wù)履行期屆滿之日起二年。此承諾書作為借款合同、保證合同的從合同，與主合同具有同等法律效力，若借款人不按期償還貸款本息，同意依法強制執(zhí)行本人所履行的連帶保證責任。
第一保證人（簽字）： 第二保證人（簽字）： 保證金額： 保證金額： 第三保證人（簽字）： 第四保證人（簽字）： 保證金額： 保證金額：
年
月 日
以上保證人簽字屬實無誤，如有不實，本調(diào)查人負全部責任。
調(diào)查人
簽字：
年 月 日
北京錢龍小額貸款公司貸后檢查粘貼處
公司保證的承諾書篇十三
尊敬的xxxx：
公司嚴格遵守iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進的標準進行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標準進行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從smt到dip，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。
客戶投訴和客戶需求，公司確保：xx。
客戶投訴處理及時率：xx100%；
客戶投訴完成率：xx100%；
客戶需求轉(zhuǎn)化率：xx100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標準，最新的產(chǎn)品模式，先進的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進設(shè)計和工藝，改進質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！
公司保證的承諾書篇十四
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則。
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持。
1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術(shù)介紹和指導。
2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4)用戶可通過internet,與公司技術(shù)人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)。
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù)。
2)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。
二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)。
1.產(chǎn)品交付。
1)到貨驗收。
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導。
我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。
1)我公司負責設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務(wù)”，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。
質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。
三、響應(yīng)時間及方式。
1.關(guān)鍵問題。
描述：
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;。
2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題。
描述：
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式：
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題。
描述：
不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式：
1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解。
決問題。
2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓。
1.培訓要求。
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結(jié)束。
2)提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內(nèi)容。
1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理。
2)了解設(shè)備拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制。
3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義。
4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機。
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆印?BR> 6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)。
五、其他。
1)用戶可同時享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標準保修服務(wù)承諾。
2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
公司名稱:x科技有限公司。
授權(quán)代表簽字：
公司保證的承諾書篇一
本人，于20xx年xx月xx日入職，在公司/部門任職崗位，為明確本人在工作期間之責任和職業(yè)道德，我愿向公司做出以下承諾：
一、本人在入職時保證個人資料、相關(guān)證件真實有效，并已接受相關(guān)醫(yī)院體制檢查，在過往單位工作過程中無任何職業(yè)病病史，也未存在任何職業(yè)病傾向，更無職業(yè)病潛伏狀況。
二、本人已與原工作單位解除勞務(wù)關(guān)系，無勞資或經(jīng)濟糾紛等相關(guān)事宜，無任何競業(yè)限制約定，若出現(xiàn)原單位追究我本人相關(guān)責任，均與公司無任何關(guān)系，給公司帶來的損失，將由我本人承擔。
三、公司規(guī)章制度和崗位職責我已學習和明確，將嚴格遵守和履行各項制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔法律責任。
四、任職期間，不在外兼職，并嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。
五、自覺維護公司榮譽，不利用職務(wù)之便貪污舞弊，不泄露和探聽薪資，不偽造或盜用公司印信文件等不正當手段來從事其他活動。
六、自覺維護公司利益，不侵占公司、同事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司財物，對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費，愿意接受公司的調(diào)查和處理。
七、遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，不將公司的任何材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護公司聲譽。
八、在工作時間內(nèi)必須穿戴公司提供的工作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要上交，若遺失，則按價賠償。
九、個人意見或建議，保證做到逐級反映；當反映意見或建議未獲解決或采納時，保證以書面形式向上級反映。如確需當面反映時，保證在工作結(jié)束后進行。
十、因故申請離職時，我將提前一個月以書面形式呈報公司，并辦妥相關(guān)移交手續(xù)。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。
十一、離職后，不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔一切法律責任。
以上承諾，系本人真實意愿之反映。
承諾人：
20xx年xx月xx日
公司保證的承諾書篇二
為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
(二)本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;
(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
(一)本公司嚴把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜(下架);
(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門。
(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;
(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照消費者權(quán)益保護法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
xxxxx公司
x年x月x日
公司保證的承諾書篇三
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供真實有效的發(fā)票，如提供的發(fā)票不是真實有效的，一切責任和經(jīng)濟糾紛我公司全力承擔，與貴公司無關(guān)。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇四
感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進一步。在此，辦公耗材廠向你承諾以下保證。
1、辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達到原裝硒鼓的效果，不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象。
2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓。
3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機中其它結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣，對打印機沒有任何影響，所以不存在損壞打印機這一說法，如果是因為使用本廠的環(huán)保硒鼓導致打印機損壞，本廠照價賠償。
4、貴公司打印機只要使用了我廠產(chǎn)品，就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護，這樣可以減緩打印機中易損件的老化，延長打印機的使用壽命。
5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完后或同用戶使用不當（存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質(zhì)等）保用期自動失效，在經(jīng)廠證實后，視具體情況收取維修費用。
6、本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中，都要終身保修，如有任何質(zhì)量問題，客戶都可要求本經(jīng)營部對其進行免費維修、更換或退貨。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇五
為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。
（二）本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬；
（三）進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，內(nèi)容真實可靠、有據(jù)可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。
（一）本公司嚴把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜（下架）；
（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)情況通報供應(yīng)商和工商、糧食等部門。
（二）本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴；
（三）本公司對消費者的投訴，嚴格按照消費者權(quán)益保護法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇六
為認真貫徹和落實上級有關(guān)部門對安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，大力實施本質(zhì)安全工作，保證車輛行車安全及場務(wù)安全，預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。我公司鄭重向社會承諾如下：
1、按照一崗雙責的要求，明確各崗位的安全生產(chǎn)責任制，健全安全管理組織和體系，時刻遵循安全第一，預(yù)防為主、管生產(chǎn)必須管安全的原則，明確主要負責人是安全生產(chǎn)的'第一責任人。
2、認真貫徹落實上級對安全工作的指示精神，帶領(lǐng)全體員工認真學習《道路交通條例》、《安全交通法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等一系列法律、法規(guī)，不斷健全公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
3、經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)大檢查，查找各類安全隱患、死角，落實重大隱患的整改。
4、加強雙基工作，加大安全管理的投入，利用gps行駛記錄儀對各類違章行車的監(jiān)控，切實改善一線職工的勞動生產(chǎn)條件。
5、認真貫徹五同時的原在，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
6、加強駕駛員的安全教育，主要對職業(yè)道德、法規(guī)法紀、季節(jié)行車、愛車例保等方面教育，要求每名駕駛員全年不少于60學時。
7、強化車輛出入庫檢驗，要求車輛一日一檢，持合格證出車，并按要求辦理車輛保險及乘運人責任險。
8、定期召開駕駛員例會、安全例會、安委會會議，及時分析總結(jié)安全形勢及經(jīng)驗教訓，制定切合實際的工作方案，解決存在的問題。
9、加大三品檢查力度，利用安檢儀進行檢查，認真填寫客運安全卡，杜絕超員運行。
10、修訂完善公司安全應(yīng)急預(yù)案，并及時進行演練，確保預(yù)案得到有效實施。
11、深入開展各項安全活動，抓好黃金周等節(jié)日運輸工作，以活動促安全。
12、完善獎懲制度，處理違章、肇事的責任人及有關(guān)人員，獎勵安全生產(chǎn)的先進單位和個人。
承諾單位(簽章)：xx。
xx年xx月xx日。
公司保證的承諾書篇七
為有效開展工作，進一步規(guī)范、約束自己的工作行為，本人在此鄭重承諾：
一、認真遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，履行崗位職責，服從公司的工作安排和調(diào)動。
二、愛崗敬業(yè)，自覺學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、立足本職工作，積極主動、勇于創(chuàng)新，認真思考解決崗位工作中遇到的困難和問題，不斷摸索適應(yīng)新形勢的工作方式方法，努力提高工作效率。
四、以身作則，嚴于律已，保持優(yōu)良作風。工作中堅持原則、秉公辦事，自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作紀律和工作程序，保持員工應(yīng)有的良好形象。
五、做好本職工作外，積極盡能力配合相關(guān)崗位工作。
對以上承諾，本人將認真履行，自覺接受公司領(lǐng)導、上級、同事的監(jiān)督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
公司保證的承諾書篇八
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦。
投標單位名稱：
投標單位授權(quán)代表姓名：
日期：
公司保證的承諾書篇九
我單位響應(yīng)20xx年佛山移動相關(guān)工程項目施工招標，現(xiàn)已中標入圍。為合法地開展通信工程施工建設(shè)、更好地支持建設(shè)單位的工作，我單位承諾不得以各種理由拒絕與建設(shè)單位簽施工合同，不得向他人轉(zhuǎn)包中標項目，也不得將中標項目肢解后分包他人。特殊專業(yè)工程如需分包時，必須征得建設(shè)單位書面同意。否則，建設(shè)單位有權(quán)終止合同的`執(zhí)行，取消我單位在建設(shè)單位的投標資格1-2年，建設(shè)單位有權(quán)選擇下一個中標候選單位。
特此承諾。
施工單位（蓋章）：
負責人（簽名）：
日期：x年x月
公司保證的承諾書篇十
如果我公司有幸開展樣本項目，我們將嚴格遵守本標書和合同中的承諾，嚴格履行合同的義務(wù)和責任。真誠贏得貴公司的信任。在此，我公司愿做出以下特別承諾：
一、遵守相關(guān)法律法規(guī)。
二是嚴格按照圖紙和相關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工，確保設(shè)計意圖的實現(xiàn)，達到小區(qū)的優(yōu)質(zhì)使用效果。
三、根據(jù)合同確定工期，科學安排，精心組織，確保保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，按時竣工驗收和交付使用。
四、為確保我公司提供的花卉為一流產(chǎn)品，保護措施為：苗木必須選用莖粗、根系發(fā)達、枝葉繁茂、無病蟲害、樹型美觀、規(guī)格符合要求的苗木。草長勢好，密度均勻，顏色一流，無枯死，無雜草，秩序井然，無病蟲害。
五、接受貴公司和監(jiān)理的監(jiān)督檢查，加強與各方的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。
六、免費培訓貴公司一批園林管理、護理人員。
七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護理人員負責24小時園林綠化的維護和護理工作。
再次感謝您的合作機會，祝雙方合作愉快！
單位蓋章：________________。
單位承諾人：________________。
日期：________________
公司保證的承諾書篇十一
為了加強和規(guī)范接送學生用車管理，預(yù)防和減少交通事故，保證學生人身安全，根據(jù)上級主管部門的安全管理規(guī)定，學校特與學生、學生家長簽訂以下安全協(xié)議：
1．在上、放學回家時，禁止搭乘“三無”（無牌、無照、無證）車輛。
2．全體學生不得乘坐非客運車輛、超員超載車輛。
3．嚴禁學生（未成年人）駕駛機動車輛，不得騎自行車上、放學，外出游玩。
4．不得在公路上游玩、踢球、奔跑、嬉鬧、時時處處注意交通安全。
5．學生在路上行走要嚴格遵守交通規(guī)則，靠右行走，經(jīng)過路口或過馬路時，要注意來往車輛，切實保護自身安全。
6．學生家長用摩托車等交通工具接送學生的，家長要全面負責學生的安全。
7．學生如搭乘“三無”車輛、非法營運車輛、超員超載車輛，造成的后果一律由學生及家長負責。
希望家長和學生堅決做到以上要求，遵守自己的承諾：不乘坐“三無”車輛、非法營運車輛、超員超載車輛，否則，一切后果由自己及家長負責。
家長（承諾人）簽名：
學生（承諾人）簽名：
七莊小學（公章）。
201年9月9日。
我已閱讀《七莊小學拒乘非法營運車輛承諾書》，并要求孩子嚴格遵守，自覺督促孩子注意交通安全。
家長（承諾人）簽名：20xx年9月9日。
公司保證的承諾書篇十二
北京錢龍小額貸款有限責任公司：
借款單位（人） 于 年 月 日在你公司借款（大寫） ，借款合同號京錢龍借字[20xx] 號。我自愿以自有財產(chǎn)（財產(chǎn)證明或復印件）或固定經(jīng)濟收入（證明）、或工資收入（證明）為此筆貸款提供擔保，且擔保期間不作財產(chǎn)變賣，不向外抵押，同時承諾為借款人的債務(wù)承擔全部連帶保證責任，保證期間為主合同約定的借款人債務(wù)履行期屆滿之日起二年。此承諾書作為借款合同、保證合同的從合同，與主合同具有同等法律效力，若借款人不按期償還貸款本息，同意依法強制執(zhí)行本人所履行的連帶保證責任。
第一保證人（簽字）： 第二保證人（簽字）： 保證金額： 保證金額： 第三保證人（簽字）： 第四保證人（簽字）： 保證金額： 保證金額：
年
月 日
以上保證人簽字屬實無誤，如有不實，本調(diào)查人負全部責任。
調(diào)查人
簽字：
年 月 日
北京錢龍小額貸款公司貸后檢查粘貼處
公司保證的承諾書篇十三
尊敬的xxxx：
公司嚴格遵守iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進的標準進行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標準進行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從smt到dip，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。
客戶投訴和客戶需求，公司確保：xx。
客戶投訴處理及時率：xx100%；
客戶投訴完成率：xx100%；
客戶需求轉(zhuǎn)化率：xx100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標準，最新的產(chǎn)品模式，先進的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進設(shè)計和工藝，改進質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！
公司保證的承諾書篇十四
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。
一、總則。
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持。
1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術(shù)介紹和指導。
2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。
3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。
4)用戶可通過internet,與公司技術(shù)人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)。
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù)。
2)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。
二、設(shè)備技術(shù)支持服務(wù)。
1.產(chǎn)品交付。
1)到貨驗收。
貨到之后，我公司相關(guān)人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數(shù)量、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導。
我公司負責所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)。
1)我公司負責設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務(wù)”，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。
質(zhì)保期滿后，繼續(xù)負責系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。
三、響應(yīng)時間及方式。
1.關(guān)鍵問題。
描述：
任何影響系統(tǒng)運行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;。
2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題。
描述：
任何影響系統(tǒng)運行，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴}。
支持方式：
3)故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題。
描述：
不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù)，增加功能等問題。
支持方式：
1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解。
決問題。
2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應(yīng)，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù)，
故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓。
1.培訓要求。
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作后簽字確認方可認為指導結(jié)束。
2)提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內(nèi)容。
1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、測試、診斷、維護、管理。
2)了解設(shè)備拓撲結(jié)構(gòu)和運行機制。
3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義。
4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機。
5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當?shù)男袆印?BR> 6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)。
五、其他。
1)用戶可同時享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標準保修服務(wù)承諾。
2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標準保修服務(wù)互為補充，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。
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