報告是一種將實際情況、研究結(jié)果等內(nèi)容系統(tǒng)地陳述出來的書面材料。我們可以通過圖表、數(shù)據(jù)分析和案例研究等方式，更好地呈現(xiàn)報告的內(nèi)容。這是一份關(guān)于市場調(diào)研的報告，對于該行業(yè)的發(fā)展趨勢進行了全面分析。
總經(jīng)理年終的述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好!
有一句歌詞這樣說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來一個又一個成功的彩虹。***公司在集團公司黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計劃，經(jīng)過全體員工的共同努力，公司在施工建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年以來的工作述職報告如下：
1、**開發(fā)建筑面積**多平方米，實現(xiàn)**%銷售，實現(xiàn)銷售收入**萬元。
2、**開工建設(shè)總面積**萬平方米，已開工的**棟全部完成**層，其中的棟完成**層。該項目實現(xiàn)產(chǎn)值**萬元。
1、項目順利交房。
經(jīng)過一年多的建設(shè)，**戶于20xx年**月份順利完工，并于**月**日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達到**%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善，該項目順利回款**余萬元。
2、**項目銷售完畢，預(yù)計20xx年**月份可順利達到交房標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)去年年初計劃，同和三期項目在第一時間開工建設(shè)。經(jīng)過緊張有序籌備，公司在去年**月**日針對**意向客戶組織了認(rèn)購證。
作為魯股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴(yán)以律己，要求自己在各個方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作，屬于流動工作性質(zhì)，難以大家小家同時兼顧，因此、自己能夠正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的`關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。
夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細(xì)節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經(jīng)理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開展重要工作中，自己動向總經(jīng)理匯報情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個企業(yè)的整體行為，形成合力。通過努力，起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護管理工作的順利進行；四是對于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
多少年來，自己養(yǎng)成了一個好習(xí)慣，就是永遠(yuǎn)身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動。團結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護同志，調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時期，自己經(jīng)常堅持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時解決市場營銷中出現(xiàn)的問題，早出晚歸，風(fēng)雨無阻。
質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識，廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識；二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進一步強化了工程質(zhì)量保證體系。
在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強職工的凝聚力，調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全員動員將創(chuàng)建先進黨支部和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動貫徹到工作中，體現(xiàn)在自己具體的崗位職責(zé)上。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設(shè)，通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“紅色之旅”、趣味運動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。
20xx年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設(shè)和市場營銷上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制，推動銷售管理工作的市場化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度；進一步完善檔案館建設(shè)，實現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續(xù)開展“安全月”活動，強化安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量責(zé)任落實到人。四是抓思想，加強企業(yè)文化建設(shè)，就是繼續(xù)堅持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。
雖然，我們在工程建設(shè)管理方面探索出一點經(jīng)驗和體會，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
總經(jīng)理年終的述職報告篇二
領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
“一個偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下功夫：
首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負(fù)責(zé)。
其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光；不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?；能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。
在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。
如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達到最佳狀態(tài)；居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力；協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團結(jié)班子。
“認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F結(jié)精神的.團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。
因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。
在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道xx物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進度及結(jié)果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念；給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。
5、按標(biāo)準(zhǔn)實施管理，的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
6、善于平衡各部門間的關(guān)系。
部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總經(jīng)理年終的述職報告篇三
各位代表、同志們：
大家好!
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。
一、履行職責(zé)情況。
20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值____億元;招攬任務(wù)____億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到____萬元;員工年均收入____萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：
1、在實際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務(wù)必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì)，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
謝謝大家!
述職人：____。
20__年__月__日。
總經(jīng)理年終的述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表：
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負(fù)著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔(dān)任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年，主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
過去的20xx年，通過深刻領(lǐng)會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)公司經(jīng)理＊＊年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和業(yè)余時間對生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識的學(xué)習(xí)，提升了自身業(yè)務(wù)水平。將所學(xué)知識與日常工作的點點滴滴相結(jié)合，增強了自己的大局觀念、團隊協(xié)作意識，強化了自己“求真、務(wù)實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風(fēng)，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應(yīng)具備的基本品格---那就是責(zé)任。
一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術(shù)服務(wù)的各項流程和收費標(biāo)準(zhǔn)；做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經(jīng)濟效益，完成了總公司下達的任務(wù)指標(biāo)；對所有員工進行了爆破方面基本技能培訓(xùn)和安全技術(shù)教育；深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預(yù)防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設(shè)”部署，認(rèn)真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標(biāo)；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內(nèi)部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進了2個應(yīng)驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！
總經(jīng)理年終的述職報告篇五
領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。
xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到xx萬元；員工年均收入xx萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神，在實際工作中深刻領(lǐng)會公司精神深刻內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3、加強管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。
自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為公司在xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xx年x月x日。
總經(jīng)理年終的述職報告篇六
大家晚上好!
首先，表示感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加謝謝本次晉星會。其次;謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對我說服工作的支持和幫助。
開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度價值觀念明顯提升?；仡櫱捌诠ぷ鳎业贻^為突出的教育工作團隊主要在團隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極推動穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也節(jié)節(jié)攀升，截止至本月，月前平均點數(shù)已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄，點數(shù)達到404、5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。
我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)。
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理經(jīng)營理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的關(guān)鍵問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后實施了對員工員工工作和員工生活需求有實際幫助的'活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來，成績僅僅代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種法律責(zé)任更大的責(zé)任。
總經(jīng)理年終的述職報告篇七
尊敬的公司董事會：
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并且一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并且想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并且積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能夠做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并且積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的`原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并且按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃颍Ｕ先嗣裆敭a(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
總經(jīng)理年終的述職報告篇八
當(dāng)xxx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。
如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。
正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。
下面，我就xxx年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一.經(jīng)營促銷工作
目前xxx市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在xxx市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市常在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。
首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。
在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。
除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。
我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。
以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。
盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。
為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。
今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。
在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。
大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。
在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。
對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就2015年總經(jīng)理年終述職報告。
如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。
由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。
為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。
如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。
通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三.動力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。
自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。
開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。
但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。
特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動。
為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。
在最近準(zhǔn)備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。
我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。
大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。
平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。
在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。
大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。
對于進入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求。
今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。
大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進行了重新規(guī)范與核定。
為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。
今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的機會。
我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的.正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展, 只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。
正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。
盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因工作報告。
我知道，我所做的工作還很不夠，為了xxx電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
總經(jīng)理年終的述職報告篇九
從2019年到2020年，我在工商銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認(rèn)真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認(rèn)真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作;耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?BR> 總經(jīng)理年終的述職報告篇十
尊敬的公司董事會：20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的'人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔20xx〕200號）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芊笤O(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標(biāo)任務(wù),改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十一
領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。這一年，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到xx萬元；員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟砉ぷ鳎鲬?yīng)有以下幾方面：
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。三是團結(jié)合作伙伴，和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時通過xx社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針，取得了可喜成績，這一年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業(yè)廣大員工的`賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
總結(jié)我個人工作，離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為企業(yè)在里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十二
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好!我于200*年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。
兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。200*年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。200*年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當(dāng)時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎(chǔ)。同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在200*年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是200*年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。二、信息通報工作。自200*年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基礎(chǔ)。保險公司經(jīng)理述職報告七、開好了兩個大會。一是200*年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十三
各位同仁：
我代表公司經(jīng)營管理班子向大家作總經(jīng)理工作報告，請予以審議。
度，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，以市場開拓為龍頭，優(yōu)化技術(shù)平臺為基礎(chǔ)，鞏固市場開拓成果，深化全面質(zhì)量管理，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新；同時，對公司整個制造系統(tǒng)進行積極穩(wěn)健的技術(shù)改造，全面深化質(zhì)量管理工作；維護、鞏固和發(fā)展市場開拓的成果，貫徹規(guī)范精細(xì)化的管理方式；為增強公司發(fā)展后勁，系統(tǒng)性地持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新工作。度呈現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展的態(tài)勢。
本年度公司主要在以下四個方面工作取得了較好的成績：
1、從公司整體角度深入貫徹全面質(zhì)量管理工作，落實提高質(zhì)量的措施。
針對公司產(chǎn)品存在的品質(zhì)問題，根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和客戶需要，公司從整體角度深入貫徹全面質(zhì)量管理工作，從技術(shù)設(shè)計、人員素質(zhì)、工藝工序和設(shè)備工裝夾具等主要方面進行深入的改革和質(zhì)量管理工作，制定相關(guān)措施，落實實施步驟。根據(jù)行業(yè)的需求特點從設(shè)計源頭進行調(diào)整與改進，從而夯實了進一步提升質(zhì)量管理效率的基礎(chǔ)。
2、鞏固完善市場開拓成果，進一步調(diào)整營銷政策，提高營銷工作質(zhì)量。
在市場成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)穩(wěn)健地鞏固完善并擴大成果，使得公司的銷售呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢；同時，公司進一步根據(jù)發(fā)展中反映出來的問題調(diào)整營銷政策，完善政策體系與結(jié)構(gòu)，保證了營銷工作質(zhì)量的提高。
3、加強財務(wù)控制、內(nèi)部審計力度，推行信息化管理，持續(xù)健康發(fā)展。
財務(wù)核算體系基本已完善，特別是在erp軟件運行方面，財務(wù)實現(xiàn)了無縫連接賬務(wù)處理后，倒推著供應(yīng)鏈中銷售、采購、生產(chǎn)運行逐步完善，以達到各環(huán)節(jié)的內(nèi)控建立。開展內(nèi)控制度的建立與完善，現(xiàn)階段已全面開展對銷售、采購流程的內(nèi)審工作。財務(wù)管理與內(nèi)部審計雙向管理，使公司決策層及時了解了動態(tài)，掌握指揮、管理、決策的主動權(quán)，保證資金的合理運用，以保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
4、完善公司治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運行秩序，強化公司經(jīng)營與行政管理，進一步提高企業(yè)管理水平。
在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，公司繼續(xù)加強企業(yè)經(jīng)營及行政管理，一方面夯實管理的基礎(chǔ)，明確崗位職責(zé)，完善指揮反饋系統(tǒng)，進而提高管理效率；另一方面深入梳理條塊結(jié)合管理模式，使公司的管理更為科學(xué)，更高效率，為完成計劃目標(biāo)任務(wù)提供了保證。
在文化建設(shè)方面，公司繼續(xù)廣泛深入地宣揚并落實“讓流體控制更穩(wěn)定更精確”的和“員工與企業(yè)共同成長”等企業(yè)文化精神，使企業(yè)的整體素質(zhì)得到提高。
公司面臨的主要困難和存在的問題可以概括為以下三個方面：
1、隨著公司迅速發(fā)展，資金瓶頸矛盾更顯突出。
由于新廠區(qū)基建項目在開展和公司的快速發(fā)展對資金需求迅速增加。加上公司出貨量持續(xù)提升，發(fā)展較快。各個方面都需要資金的增量投入。這使得公司原本就存在的資金緊張的矛盾進一步加劇，瓶頸制約效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)出來。對此，公司一方面加大資金管控力度，嚴(yán)格固定資產(chǎn)投入，嚴(yán)格應(yīng)收賬款管理，加快資金流轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效率；另一方面積極開源，從各方面尋求資金xxxxxxxx。
2、經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜，外部影響因素?fù)渌访噪x，企業(yè)應(yīng)對難度加大。
國內(nèi)外經(jīng)濟形勢急劇下降，但是從經(jīng)濟走勢的結(jié)構(gòu)及對本公司所處行業(yè)的影響看，從國際經(jīng)濟形勢進一步惡化的情況看，經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜，市場環(huán)境具有很大的不確定性。企業(yè)在擴產(chǎn)進度的把握，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，及庫存原材料與成品的把握，進而對生產(chǎn)的安排等方面難度加大。對此，公司積極進行市場拓寬加大市場投入，拓寬銷售領(lǐng)域和新產(chǎn)品研發(fā)，加強內(nèi)部管理和預(yù)算控制，向內(nèi)挖潛、向外拓展并舉。同時提高生產(chǎn)效率，控制庫存，遵循謹(jǐn)慎原則，加強風(fēng)險防范意識。
3、人才梯隊建設(shè)瓶頸的問題仍然突出。
公司在人才引進與培養(yǎng)方面加大了工作力度和資源投入，取得了較好的成績?？梢哉f，目前公司的人才狀況是有史以來最好的時期。但是由于公司無論是量的增長還是質(zhì)的提升都是非常迅速的，人才瓶頸仍然比較突出。主要是專業(yè)技術(shù)人才、高層次管理人才和生產(chǎn)骨干操作員工三個方面人才缺乏，對公司進一步發(fā)展仍然形成瓶頸制約。對此，公司將進一步加大投入力度和政策傾斜力度，加大人才引進和人才培養(yǎng)力度，通過外引內(nèi)培結(jié)合構(gòu)建人才梯隊。
是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們既有發(fā)展的機遇和有利條件，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和諸多不利因素。我們要加快整合優(yōu)勢資源，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)含量，增強企業(yè)競爭實力。根據(jù)發(fā)展指導(dǎo)思想和年度經(jīng)營目標(biāo)，就今年的工作做如下部署：
1、以提升現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)檔次為核心加強研發(fā)工作。
著力改進現(xiàn)有產(chǎn)品，完善制造工藝和質(zhì)量控制手段，集中力量攻關(guān)，制造精品。進一步進行技術(shù)升級，快速提升產(chǎn)品的技術(shù)檔次和設(shè)計質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地開發(fā)新的項目。
2、完善營銷體系加強市場開拓。
（一）改變傳統(tǒng)的銷售模式：從行銷到營銷。建設(shè)一支高素質(zhì)的銷售工程師隊伍，推進銷售工作功能化改革，按功能要求配置專業(yè)人才，提高開拓效率。
（二）加強營銷管理，提高項目的有效性和預(yù)算控制。
（三）強化售后服務(wù)工作。服務(wù)是銷售的延伸，在我們產(chǎn)品質(zhì)量問題較多的時候，售后服務(wù)尤為重要。要盡快完善維修站點，建立相對穩(wěn)定的售后服務(wù)隊伍，提高維修人員的技能，為用戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。
3、規(guī)范運行機制加強內(nèi)部管理。
建立新的管理機制，探索新的管理辦法。今年我們的管理工作要圍繞構(gòu)建一套科學(xué)的現(xiàn)代公司的機制來開展，花大力氣建立和推行新的運轉(zhuǎn)機制，當(dāng)前，公司的管理工作要抓好五點：
四是提高經(jīng)營活動分析能力，加強公司內(nèi)審，加大監(jiān)督力度，及時糾正經(jīng)營偏差；
五是加強績效考核，建立完善公司考核體系，落實考核責(zé)任，促進員工工作績效和各部門管理績效的提高。
4、推進企業(yè)文化建設(shè)、加強人才梯隊建設(shè)。
基于“共建社區(qū)”的文化理念，“追求卓越，創(chuàng)建更大平臺讓員工富有成就感?！钡钠髽I(yè)愿景。搭建企業(yè)與員工無障礙的溝通平臺，建立完善的培訓(xùn)體系、績效評估、人才梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等制度。根據(jù)員工能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)展，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃，通過能力修正模型因材施教，切實把帶教工作做到實處，讓年輕一代的員工學(xué)到、做到并領(lǐng)悟到。努力加強應(yīng)用實踐、積極參與和專業(yè)性的培訓(xùn)，提高專業(yè)技能、提升自身的文化素養(yǎng)，讓員工與企業(yè)共同成長。切實把文化建設(shè)與人才管理建設(shè)融合在一起，優(yōu)化資源，活化載體推進企業(yè)文化建設(shè)升級。
各位股東，新的一年任務(wù)雖然艱巨，但我們?nèi)w成員對未來充滿信心。我們只有一個心愿：為了公司的自主、長遠(yuǎn)發(fā)展，我們義無返顧；為了企業(yè)效益和股東利益，我們將全力以赴！
以上報告，請予以審議。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十四
時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的已經(jīng)成為過去，我們又迎來嶄新的。是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績，在服務(wù)意識上有了新的認(rèn)識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報如下：
今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)到位，獲得居民好評。我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費萬元，盈利萬元，未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
今年，我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數(shù)居民還在對房屋進行裝修，根據(jù)這一特點，我積極調(diào)整服務(wù)方向，重點做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規(guī)范，防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點加強了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化，通過問卷調(diào)查和走訪的`方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據(jù)住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平，經(jīng)過社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業(yè)管理工作。
根據(jù)公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對小區(qū)物業(yè)管理進行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們?nèi)ヅ?，在來年的工作中，我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
昨天，我們歡歌笑語，共話公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點上，我們?nèi)w員工展望一同美好未來，心潮澎湃，激動不已。一年來，我慶幸，能與公司共同成長，共同經(jīng)歷風(fēng)浪與輝煌。現(xiàn)在我從實際工作出發(fā)，就____分公司20__年的工作向大家匯報如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
20__年我們____分公司在上級各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮____建筑分公司部門的作用，團結(jié)干部員工一道攻堅克難、開拓創(chuàng)新、扎實工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項責(zé)任目標(biāo)。20____年共完成工程項目__項;總產(chǎn)值__萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程__項;工程總產(chǎn)值__萬元，文留區(qū)域外工程__項;工程總產(chǎn)值__萬元，全年工程結(jié)算掛賬__項;工程總產(chǎn)值__萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
二、安全管理情況。
我們建筑企業(yè)是一個安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20____年我們____分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實安全生產(chǎn)責(zé)任的重點來抓，確保分公司各部門重視點集中在安全生產(chǎn)上，項目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強化事故預(yù)防、處理能力。對待各類安全事故堅持“四不放過”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
三、質(zhì)量管理與服務(wù)情況。
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認(rèn)真落實責(zé)任，加強質(zhì)量監(jiān)管，及時跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴增長拉內(nèi)需的項目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站，這些項目我們在濮陽縣的同等項目中，我們的施工進度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們?nèi)h都是第一流的。20____年，我們分公司在已完工程項目中，工程質(zhì)量合格率100%的責(zé)任目標(biāo)已完成。
四、20__年發(fā)展目標(biāo)。
20__年，我們分公司將牢固樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持生產(chǎn)規(guī)模化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實調(diào)整、改進、加強、提高八字方針，全面推進建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的____建筑分公司。
新的一年，我們____揚帆正起航!
謝謝大家!
述職人：____。
20__年__月__日。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
即將結(jié)束，今年是我有幸擔(dān)任公司總經(jīng)理的第一年。這一年里，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力下，無論在市場業(yè)務(wù)發(fā)展方面，還是在公司內(nèi)部管理上都取得了一定的成績。下面我就具體情況向董事會匯報，請各位予以審議。
今年4月，公司將原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部，改組為一分公司、二分公司、工程三部和工程四部。進一步調(diào)動工程各部積極性和自主性，為企業(yè)增加活力和競爭力。
今年5月，又成立“xx”（簡稱：設(shè)計研究院），撤銷原公司設(shè)計中心，設(shè)立4個裝飾設(shè)計所和1個綜合設(shè)計所。集中整合公司優(yōu)勢資源，完善公司整體設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈，推進公司裝飾設(shè)計板塊發(fā)展邁出重要一步。
同時，公司又制定了《關(guān)于設(shè)立分公司的規(guī)定》，修訂了《財務(wù)報銷制度》、《工程部管理制度》、《建造師考試獎懲和證書使用制度》等文件，進一步完善公司制度體系，提高公司整體管理水平。
面對復(fù)雜嚴(yán)峻的市場形勢，公司始終把業(yè)務(wù)工作放在重中之重，積極參與市場競爭，取得了不錯的經(jīng)濟指標(biāo)。截止11月底，公司完成產(chǎn)值3.25億元，實現(xiàn)利潤4478。06萬元。
今年以來，公司各類項目中標(biāo)連連，近期有xx、xx、xx、xx學(xué)設(shè)計項目等等，在設(shè)計項目上，公司的業(yè)務(wù)不再局限于xx，在四川成都、浙江義烏等地也承接了一些項目，實現(xiàn)了突破。這些成績既離不開各部門協(xié)同業(yè)務(wù)部，奮力拼搏，積極參與市場招投標(biāo)，也離不開各相關(guān)人員對項目的不懈跟蹤和商洽。
1、完善工程管理制度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。今年6月，公司根據(jù)工程管理特點和難點，結(jié)合實際，全面修訂了《工程管理制度》。明確了部門職責(zé)，細(xì)化了施工、購銷合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規(guī)范，更對各工程分公司、部門提出了拓展業(yè)務(wù)市場的要求。通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，開展全員大培訓(xùn)活動，使員工熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工得到有效控制和保證。
2、強化持證上崗制度，規(guī)范隊伍管理。國家政策法規(guī)早已規(guī)定，建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗。公司也充分認(rèn)識這項工作的必要性和重要性，充分認(rèn)識抓好從業(yè)人員持證上崗工作，是企業(yè)發(fā)展的需要，是提高建筑工程質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)的有效途徑。公司一方面加強領(lǐng)導(dǎo)，提高各工程分公司、部門對持證上崗重要性的認(rèn)識，另一方面加強組織和管理。各部門結(jié)合本部門需要，及時向辦公室上報證書計劃，辦公室按計劃組織員工參與相關(guān)證書培訓(xùn)與考核。與此同時，辦公室還對各類證書持有人員組織了應(yīng)有的繼續(xù)教育培訓(xùn)，確保了證書的有效性和人員專業(yè)知識的持續(xù)性。
3、加強監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)力度，提高工程質(zhì)量和安全。由武總牽頭與安質(zhì)部每月定期對各在建項目進行了安全質(zhì)量檢查，公司管理層也不定期下工地進行巡視檢查，并適時開展了一系列的專項檢查和培訓(xùn)。此外，新制定了《工程管理獎懲規(guī)定》，追究相關(guān)責(zé)任人，強化檢查效果。
4、重視“二次經(jīng)營”工作，加強工程項目成本控制。通過加強領(lǐng)導(dǎo)，強化各工程分公司、部門成本意識，調(diào)動全員成本控制的積極性和主動性。主動做好項目內(nèi)外部的溝通和協(xié)調(diào)工作，消除影響工程成本的不利因素。督促各項目部把握和利用施工過程中變更、工程量清單調(diào)整、材料差價的調(diào)整等因素，提高履約質(zhì)量和項目收益。
市場競爭的加劇、行業(yè)政策和規(guī)范的變化等因素都對我們設(shè)計板塊提出了更高的要求。今年我們主動自我調(diào)整，積極探索靈活的設(shè)計業(yè)務(wù)策略，取得了一定的成果：設(shè)計院共承接設(shè)計項x項，設(shè)計合同金額為x萬元，其中由設(shè)計研究院員工自己承接的設(shè)計共x項，合同金額為x萬元，占合同份額的36.8%，這些項目中有6項是前一個項目延伸或延續(xù)。今年設(shè)計板塊的調(diào)整和重點工作是：
1、由設(shè)計中心組建為設(shè)計研究院，整合了設(shè)計資源，調(diào)整了設(shè)計研究院的考核體系，挖掘出員工的潛質(zhì)。
2、加強合作，拓展廣闊市場。通過與境內(nèi)外設(shè)計公司或機構(gòu)合作，擴展設(shè)計領(lǐng)域。依靠強強聯(lián)合、強弱聯(lián)合、設(shè)計與施工聯(lián)合等多種模式，我們的設(shè)計業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了北京、成都、南京、義烏等城市。
3、積極參與投標(biāo)，提高市場競爭力。今年設(shè)計院經(jīng)常加班加點，奮力拼搏，積極投入到激烈的市場競爭中。在競爭中不斷強化自己，提高市場意識，也取得了一定的市場份額。
1、基本概況。公司現(xiàn)有員工x人（不含實習(xí)生及掛靠人員），其中合同工x人，退休返聘x人，協(xié)保x人，臨時用工x。今年離職及退休x人，新入職x人。
2、人員配置不斷完善。今年初，對公司及設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整，明確了相關(guān)人員的職責(zé)。隨后設(shè)計研究院各設(shè)計所所長職務(wù)進行了內(nèi)部公開競聘，努力挖掘了一批公司內(nèi)部人才，優(yōu)化了人力資源配置，使新人及年輕員工有機會選擇更適于發(fā)揮自己能力的職位。今年10月，又提拔了一批骨干擔(dān)任工程分公司項目部經(jīng)理，激活了用人機制，增強了企業(yè)活力。
3、強化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。通過安全三類人員、建筑專業(yè)人員崗位等培訓(xùn)，鼓勵建造師考試等途徑，強化公司員工理論水平。另外，組織員工對精品項目考察和學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，尋找差距。
1、對公司辦公區(qū)及食堂進行了改造，設(shè)立了各工程分公司、部門獨立辦公區(qū)域。同時，在公司大廳配備了電子顯示屏并安排專人進行維護，發(fā)布公司重要信息。在施工改造的同時，也保證了公司日常工作的正常開展。公司重新裝修不僅改善了公司整體辦公環(huán)境，也提升了公司形象。
2、積極參與各項評優(yōu)工作。截止目前，今年獲得的企業(yè)獎項有：x優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)、x省優(yōu)秀裝飾企業(yè)、x市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、x市建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)等。在工程方面，共有6項工程獲得天堂杯，分別是：x。在全國獎上，x成功榮獲施工和設(shè)計的雙料獎項。紫金杯因為省裝飾協(xié)會評獎尚未開展暫無獎項。
3、重新統(tǒng)一制作了工作牌，展示了員工新的精神風(fēng)貌，樹立了公司新的形象。
安全生產(chǎn)無小事，公司始終將安全放在各項工作的首位，特別是今年昆山8。2事故后，公司采取各項舉措嚴(yán)防死守安全事故。一是落實安全責(zé)任制，明確各類人員在安全工作中的職責(zé)；二是加強防范，做好事故隱患排查工作。對現(xiàn)場作業(yè)人員進行了針對性的安全教育，提高了施工人員的安全生產(chǎn)意識。并安排專人對重點場所、重點環(huán)節(jié)、重點材料等進行隱患排查和監(jiān)控。三是認(rèn)真定期檢查、巡查和抽查，加大獎罰力度，同時也開展了多次安全大檢查活動。
然而，在的工作中，仍然存在著一些不足，需要各位批評指正。
總經(jīng)理年終的述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好!
有一句歌詞這樣說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來一個又一個成功的彩虹。***公司在集團公司黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計劃，經(jīng)過全體員工的共同努力，公司在施工建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年以來的工作述職報告如下：
1、**開發(fā)建筑面積**多平方米，實現(xiàn)**%銷售，實現(xiàn)銷售收入**萬元。
2、**開工建設(shè)總面積**萬平方米，已開工的**棟全部完成**層，其中的棟完成**層。該項目實現(xiàn)產(chǎn)值**萬元。
1、項目順利交房。
經(jīng)過一年多的建設(shè)，**戶于20xx年**月份順利完工，并于**月**日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達到**%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善，該項目順利回款**余萬元。
2、**項目銷售完畢，預(yù)計20xx年**月份可順利達到交房標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)去年年初計劃，同和三期項目在第一時間開工建設(shè)。經(jīng)過緊張有序籌備，公司在去年**月**日針對**意向客戶組織了認(rèn)購證。
作為魯股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴(yán)以律己，要求自己在各個方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作，屬于流動工作性質(zhì)，難以大家小家同時兼顧，因此、自己能夠正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的`關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。
夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細(xì)節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經(jīng)理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開展重要工作中，自己動向總經(jīng)理匯報情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個企業(yè)的整體行為，形成合力。通過努力，起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護管理工作的順利進行；四是對于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
多少年來，自己養(yǎng)成了一個好習(xí)慣，就是永遠(yuǎn)身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動。團結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護同志，調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時期，自己經(jīng)常堅持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時解決市場營銷中出現(xiàn)的問題，早出晚歸，風(fēng)雨無阻。
質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識，廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識；二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進一步強化了工程質(zhì)量保證體系。
在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強職工的凝聚力，調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全員動員將創(chuàng)建先進黨支部和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動貫徹到工作中，體現(xiàn)在自己具體的崗位職責(zé)上。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設(shè)，通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“紅色之旅”、趣味運動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。
20xx年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設(shè)和市場營銷上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制，推動銷售管理工作的市場化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度；進一步完善檔案館建設(shè)，實現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續(xù)開展“安全月”活動，強化安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量責(zé)任落實到人。四是抓思想，加強企業(yè)文化建設(shè)，就是繼續(xù)堅持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。
雖然，我們在工程建設(shè)管理方面探索出一點經(jīng)驗和體會，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
總經(jīng)理年終的述職報告篇二
領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
“一個偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問題上下功夫：
首先，進一步強化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負(fù)責(zé)。
其次，加強自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光；不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?；能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。
在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。
如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達到最佳狀態(tài)；居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力；協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團結(jié)班子。
“認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F結(jié)精神的.團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。
因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。
在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道xx物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進度及結(jié)果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念；給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。
5、按標(biāo)準(zhǔn)實施管理，的工作重點將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
6、善于平衡各部門間的關(guān)系。
部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總經(jīng)理年終的述職報告篇三
各位代表、同志們：
大家好!
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。
一、履行職責(zé)情況。
20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值____億元;招攬任務(wù)____億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達到____萬元;員工年均收入____萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：
1、在實際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項工作方針的深刻內(nèi)涵和新時期加強兩個“務(wù)必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質(zhì)，把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問題和今后努力方向。
總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
謝謝大家!
述職人：____。
20__年__月__日。
總經(jīng)理年終的述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表：
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負(fù)著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔(dān)任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年，主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。
過去的20xx年，通過深刻領(lǐng)會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)公司經(jīng)理＊＊年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，和業(yè)余時間對生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識的學(xué)習(xí)，提升了自身業(yè)務(wù)水平。將所學(xué)知識與日常工作的點點滴滴相結(jié)合，增強了自己的大局觀念、團隊協(xié)作意識，強化了自己“求真、務(wù)實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風(fēng)，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應(yīng)具備的基本品格---那就是責(zé)任。
一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。
一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術(shù)服務(wù)的各項流程和收費標(biāo)準(zhǔn)；做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經(jīng)濟效益，完成了總公司下達的任務(wù)指標(biāo)；對所有員工進行了爆破方面基本技能培訓(xùn)和安全技術(shù)教育；深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預(yù)防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設(shè)”部署，認(rèn)真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標(biāo)；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內(nèi)部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進了2個應(yīng)驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！
總經(jīng)理年終的述職報告篇五
領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職，請予以審議。
xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到xx萬元；員工年均收入xx萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神，在實際工作中深刻領(lǐng)會公司精神深刻內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3、加強管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
4、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作。
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。
自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為公司在xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xx年x月x日。
總經(jīng)理年終的述職報告篇六
大家晚上好!
首先，表示感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加謝謝本次晉星會。其次;謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對我說服工作的支持和幫助。
開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度價值觀念明顯提升?；仡櫱捌诠ぷ鳎业贻^為突出的教育工作團隊主要在團隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極推動穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也節(jié)節(jié)攀升，截止至本月，月前平均點數(shù)已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀(jì)錄，點數(shù)達到404、5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。
我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)。
我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理經(jīng)營理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的關(guān)鍵問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后實施了對員工員工工作和員工生活需求有實際幫助的'活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來，成績僅僅代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種法律責(zé)任更大的責(zé)任。
總經(jīng)理年終的述職報告篇七
尊敬的公司董事會：
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并且一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并且想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并且積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能夠做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并且積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的`原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并且按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃颍Ｕ先嗣裆敭a(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
總經(jīng)理年終的述職報告篇八
當(dāng)xxx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。
如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。
正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。
下面，我就xxx年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一.經(jīng)營促銷工作
目前xxx市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在xxx市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市常在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。
首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。
在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的常客發(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。
除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。
我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察大隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。
以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。
今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。
盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。
為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。
今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。
在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。
大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。
在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。
對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就2015年總經(jīng)理年終述職報告。
如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。
消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。
由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。
為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。
如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。
通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三.動力維修工作
設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。
自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。
開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。
但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。
特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動。
為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。
在最近準(zhǔn)備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。
我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。
大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。
平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。
在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。
大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。
對于進入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求。
今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。
大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進行了重新規(guī)范與核定。
為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。
今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的機會。
我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的.正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展, 只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。
正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。
盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因工作報告。
我知道，我所做的工作還很不夠，為了xxx電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。
總經(jīng)理年終的述職報告篇九
從2019年到2020年，我在工商銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認(rèn)真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認(rèn)真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作;耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?BR> 總經(jīng)理年終的述職報告篇十
尊敬的公司董事會：20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的'人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔20xx〕200號）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芊笤O(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標(biāo)任務(wù),改進工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十一
領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。這一年，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動生產(chǎn)率達到xx萬元；員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟砉ぷ鳎鲬?yīng)有以下幾方面：
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。三是團結(jié)合作伙伴，和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時通過xx社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針，取得了可喜成績，這一年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、提高積極性、增加責(zé)任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業(yè)廣大員工的`賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
總結(jié)我個人工作，離上級應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，為企業(yè)在里奪取更加輝煌業(yè)績而努力奮斗！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十二
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好!我于200*年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。
兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。200*年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。200*年九9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當(dāng)時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘?、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显?jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎(chǔ)。同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在200*年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是200*年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。二、信息通報工作。自200*年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基礎(chǔ)。保險公司經(jīng)理述職報告七、開好了兩個大會。一是200*年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十三
各位同仁：
我代表公司經(jīng)營管理班子向大家作總經(jīng)理工作報告，請予以審議。
度，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，以市場開拓為龍頭，優(yōu)化技術(shù)平臺為基礎(chǔ)，鞏固市場開拓成果，深化全面質(zhì)量管理，持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新；同時，對公司整個制造系統(tǒng)進行積極穩(wěn)健的技術(shù)改造，全面深化質(zhì)量管理工作；維護、鞏固和發(fā)展市場開拓的成果，貫徹規(guī)范精細(xì)化的管理方式；為增強公司發(fā)展后勁，系統(tǒng)性地持續(xù)推進技術(shù)創(chuàng)新工作。度呈現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展的態(tài)勢。
本年度公司主要在以下四個方面工作取得了較好的成績：
1、從公司整體角度深入貫徹全面質(zhì)量管理工作，落實提高質(zhì)量的措施。
針對公司產(chǎn)品存在的品質(zhì)問題，根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和客戶需要，公司從整體角度深入貫徹全面質(zhì)量管理工作，從技術(shù)設(shè)計、人員素質(zhì)、工藝工序和設(shè)備工裝夾具等主要方面進行深入的改革和質(zhì)量管理工作，制定相關(guān)措施，落實實施步驟。根據(jù)行業(yè)的需求特點從設(shè)計源頭進行調(diào)整與改進，從而夯實了進一步提升質(zhì)量管理效率的基礎(chǔ)。
2、鞏固完善市場開拓成果，進一步調(diào)整營銷政策，提高營銷工作質(zhì)量。
在市場成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)穩(wěn)健地鞏固完善并擴大成果，使得公司的銷售呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢；同時，公司進一步根據(jù)發(fā)展中反映出來的問題調(diào)整營銷政策，完善政策體系與結(jié)構(gòu)，保證了營銷工作質(zhì)量的提高。
3、加強財務(wù)控制、內(nèi)部審計力度，推行信息化管理，持續(xù)健康發(fā)展。
財務(wù)核算體系基本已完善，特別是在erp軟件運行方面，財務(wù)實現(xiàn)了無縫連接賬務(wù)處理后，倒推著供應(yīng)鏈中銷售、采購、生產(chǎn)運行逐步完善，以達到各環(huán)節(jié)的內(nèi)控建立。開展內(nèi)控制度的建立與完善，現(xiàn)階段已全面開展對銷售、采購流程的內(nèi)審工作。財務(wù)管理與內(nèi)部審計雙向管理，使公司決策層及時了解了動態(tài)，掌握指揮、管理、決策的主動權(quán)，保證資金的合理運用，以保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
4、完善公司治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運行秩序，強化公司經(jīng)營與行政管理，進一步提高企業(yè)管理水平。
在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，公司繼續(xù)加強企業(yè)經(jīng)營及行政管理，一方面夯實管理的基礎(chǔ)，明確崗位職責(zé)，完善指揮反饋系統(tǒng)，進而提高管理效率；另一方面深入梳理條塊結(jié)合管理模式，使公司的管理更為科學(xué)，更高效率，為完成計劃目標(biāo)任務(wù)提供了保證。
在文化建設(shè)方面，公司繼續(xù)廣泛深入地宣揚并落實“讓流體控制更穩(wěn)定更精確”的和“員工與企業(yè)共同成長”等企業(yè)文化精神，使企業(yè)的整體素質(zhì)得到提高。
公司面臨的主要困難和存在的問題可以概括為以下三個方面：
1、隨著公司迅速發(fā)展，資金瓶頸矛盾更顯突出。
由于新廠區(qū)基建項目在開展和公司的快速發(fā)展對資金需求迅速增加。加上公司出貨量持續(xù)提升，發(fā)展較快。各個方面都需要資金的增量投入。這使得公司原本就存在的資金緊張的矛盾進一步加劇，瓶頸制約效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)出來。對此，公司一方面加大資金管控力度，嚴(yán)格固定資產(chǎn)投入，嚴(yán)格應(yīng)收賬款管理，加快資金流轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效率；另一方面積極開源，從各方面尋求資金xxxxxxxx。
2、經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜，外部影響因素?fù)渌访噪x，企業(yè)應(yīng)對難度加大。
國內(nèi)外經(jīng)濟形勢急劇下降，但是從經(jīng)濟走勢的結(jié)構(gòu)及對本公司所處行業(yè)的影響看，從國際經(jīng)濟形勢進一步惡化的情況看，經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜，市場環(huán)境具有很大的不確定性。企業(yè)在擴產(chǎn)進度的把握，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，及庫存原材料與成品的把握，進而對生產(chǎn)的安排等方面難度加大。對此，公司積極進行市場拓寬加大市場投入，拓寬銷售領(lǐng)域和新產(chǎn)品研發(fā)，加強內(nèi)部管理和預(yù)算控制，向內(nèi)挖潛、向外拓展并舉。同時提高生產(chǎn)效率，控制庫存，遵循謹(jǐn)慎原則，加強風(fēng)險防范意識。
3、人才梯隊建設(shè)瓶頸的問題仍然突出。
公司在人才引進與培養(yǎng)方面加大了工作力度和資源投入，取得了較好的成績?？梢哉f，目前公司的人才狀況是有史以來最好的時期。但是由于公司無論是量的增長還是質(zhì)的提升都是非常迅速的，人才瓶頸仍然比較突出。主要是專業(yè)技術(shù)人才、高層次管理人才和生產(chǎn)骨干操作員工三個方面人才缺乏，對公司進一步發(fā)展仍然形成瓶頸制約。對此，公司將進一步加大投入力度和政策傾斜力度，加大人才引進和人才培養(yǎng)力度，通過外引內(nèi)培結(jié)合構(gòu)建人才梯隊。
是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們既有發(fā)展的機遇和有利條件，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和諸多不利因素。我們要加快整合優(yōu)勢資源，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)含量，增強企業(yè)競爭實力。根據(jù)發(fā)展指導(dǎo)思想和年度經(jīng)營目標(biāo)，就今年的工作做如下部署：
1、以提升現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)檔次為核心加強研發(fā)工作。
著力改進現(xiàn)有產(chǎn)品，完善制造工藝和質(zhì)量控制手段，集中力量攻關(guān)，制造精品。進一步進行技術(shù)升級，快速提升產(chǎn)品的技術(shù)檔次和設(shè)計質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地開發(fā)新的項目。
2、完善營銷體系加強市場開拓。
（一）改變傳統(tǒng)的銷售模式：從行銷到營銷。建設(shè)一支高素質(zhì)的銷售工程師隊伍，推進銷售工作功能化改革，按功能要求配置專業(yè)人才，提高開拓效率。
（二）加強營銷管理，提高項目的有效性和預(yù)算控制。
（三）強化售后服務(wù)工作。服務(wù)是銷售的延伸，在我們產(chǎn)品質(zhì)量問題較多的時候，售后服務(wù)尤為重要。要盡快完善維修站點，建立相對穩(wěn)定的售后服務(wù)隊伍，提高維修人員的技能，為用戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。
3、規(guī)范運行機制加強內(nèi)部管理。
建立新的管理機制，探索新的管理辦法。今年我們的管理工作要圍繞構(gòu)建一套科學(xué)的現(xiàn)代公司的機制來開展，花大力氣建立和推行新的運轉(zhuǎn)機制，當(dāng)前，公司的管理工作要抓好五點：
四是提高經(jīng)營活動分析能力，加強公司內(nèi)審，加大監(jiān)督力度，及時糾正經(jīng)營偏差；
五是加強績效考核，建立完善公司考核體系，落實考核責(zé)任，促進員工工作績效和各部門管理績效的提高。
4、推進企業(yè)文化建設(shè)、加強人才梯隊建設(shè)。
基于“共建社區(qū)”的文化理念，“追求卓越，創(chuàng)建更大平臺讓員工富有成就感?！钡钠髽I(yè)愿景。搭建企業(yè)與員工無障礙的溝通平臺，建立完善的培訓(xùn)體系、績效評估、人才梯隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等制度。根據(jù)員工能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)展，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃，通過能力修正模型因材施教，切實把帶教工作做到實處，讓年輕一代的員工學(xué)到、做到并領(lǐng)悟到。努力加強應(yīng)用實踐、積極參與和專業(yè)性的培訓(xùn)，提高專業(yè)技能、提升自身的文化素養(yǎng)，讓員工與企業(yè)共同成長。切實把文化建設(shè)與人才管理建設(shè)融合在一起，優(yōu)化資源，活化載體推進企業(yè)文化建設(shè)升級。
各位股東，新的一年任務(wù)雖然艱巨，但我們?nèi)w成員對未來充滿信心。我們只有一個心愿：為了公司的自主、長遠(yuǎn)發(fā)展，我們義無返顧；為了企業(yè)效益和股東利益，我們將全力以赴！
以上報告，請予以審議。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十四
時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的已經(jīng)成為過去，我們又迎來嶄新的。是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業(yè)公司取得了驕人的成績，在服務(wù)意識上有了新的認(rèn)識，在物業(yè)管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報如下：
今年，我作為公司副總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作，該片區(qū)所轄小區(qū)個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務(wù)小區(qū)住戶戶。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價格原因撤出管理外，其余小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)到位，獲得居民好評。我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費萬元，盈利萬元，未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費和公司職員與小區(qū)住戶發(fā)生糾紛的情況，全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
今年，我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作，其中：小區(qū)剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數(shù)居民還在對房屋進行裝修，根據(jù)這一特點，我積極調(diào)整服務(wù)方向，重點做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規(guī)范，防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生，小區(qū)管理井然有序；小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū)，重點加強了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化，通過問卷調(diào)查和走訪的`方式積極征詢住戶對物業(yè)管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據(jù)住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區(qū)宣傳欄，組織小區(qū)住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務(wù)巡防和“我愛我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動，極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平，經(jīng)過社區(qū)民主推薦，該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業(yè)管理工作。
根據(jù)公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個純別墅區(qū)的早期介入工作，該高層小區(qū)小區(qū)位于，是公司打造的小區(qū)，純別墅區(qū)位于，是公司打造的別墅區(qū)，針對這兩小區(qū)的不同情況，我公司積極介入，對小區(qū)物業(yè)管理進行了規(guī)劃，積極與業(yè)主溝通，制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案，交由業(yè)主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們?nèi)ヅ?，在來年的工作中，我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
昨天，我們歡歌笑語，共話公司收獲的喜悅。今日，公司站在新的起點上，我們?nèi)w員工展望一同美好未來，心潮澎湃，激動不已。一年來，我慶幸，能與公司共同成長，共同經(jīng)歷風(fēng)浪與輝煌。現(xiàn)在我從實際工作出發(fā)，就____分公司20__年的工作向大家匯報如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
20__年我們____分公司在上級各職能部門及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊力量，充分發(fā)揮____建筑分公司部門的作用，團結(jié)干部員工一道攻堅克難、開拓創(chuàng)新、扎實工作，一年來，我們分公司員工一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實的態(tài)度和勇于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項責(zé)任目標(biāo)。20____年共完成工程項目__項;總產(chǎn)值__萬元，其中文留區(qū)域內(nèi)工程__項;工程總產(chǎn)值__萬元，文留區(qū)域外工程__項;工程總產(chǎn)值__萬元，全年工程結(jié)算掛賬__項;工程總產(chǎn)值__萬元，本年度已竣工項目均達到安全生產(chǎn)無事故，已掛賬項目合同竣工率100%，合同履約率100%，全年安全生產(chǎn)事故為零。
二、安全管理情況。
我們建筑企業(yè)是一個安全事故多發(fā)的生產(chǎn)崗位，特別是今年下半年在采油一廠高架計量站改造項目中，這些施工項目比較零星，分布面廣，安全管理比較困難，并且要求的施工工期比較緊張，但是我們分公司有效地控制了安全事故的發(fā)生，20____年我們____分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，圓滿完成了公司下達的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。這說明在大家的共同努力下，分公司安全生產(chǎn)理念和管理水平進一步提升。我就任分公司經(jīng)理期間，將轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)建設(shè)作為落實安全生產(chǎn)責(zé)任的重點來抓，確保分公司各部門重視點集中在安全生產(chǎn)上，項目負(fù)責(zé)人將以身作則、身先士卒，發(fā)揮示范帶頭作用。同時，我采取嚴(yán)格監(jiān)督考核方案，嚴(yán)格追究問責(zé)，強化事故預(yù)防、處理能力。對待各類安全事故堅持“四不放過”的原則，達到弄清事故情況，查明事故原因，分析事故責(zé)任，吸取事故教訓(xùn)，整改存在問題，防范各類事故再次發(fā)生的目的。
三、質(zhì)量管理與服務(wù)情況。
在質(zhì)量管理與服務(wù)方面，分公司一貫要求員工認(rèn)真落實責(zé)任，加強質(zhì)量監(jiān)管，及時跟蹤服務(wù)，排除隱患。比方說，今年我們文留鎮(zhèn)擴增長拉內(nèi)需的項目有衛(wèi)生院病房樓、文留鎮(zhèn)文化站、文留鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站，這些項目我們在濮陽縣的同等項目中，我們的施工進度、質(zhì)量安全管理、資料和竣工備案等，可以說在我們?nèi)h都是第一流的。20____年，我們分公司在已完工程項目中，工程質(zhì)量合格率100%的責(zé)任目標(biāo)已完成。
四、20__年發(fā)展目標(biāo)。
20__年，我們分公司將牢固樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持生產(chǎn)規(guī)模化、技術(shù)裝備現(xiàn)代化、隊伍專業(yè)化、管理手段信息化的“四化”發(fā)展方向，樹立高起點、高目標(biāo)、高質(zhì)量、高效率、高效益的“五高”標(biāo)準(zhǔn)，落實調(diào)整、改進、加強、提高八字方針，全面推進建筑分公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。
迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性，才能稱上真正優(yōu)質(zhì)的____建筑分公司。
新的一年，我們____揚帆正起航!
謝謝大家!
述職人：____。
20__年__月__日。
總經(jīng)理年終的述職報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
即將結(jié)束，今年是我有幸擔(dān)任公司總經(jīng)理的第一年。這一年里，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力下，無論在市場業(yè)務(wù)發(fā)展方面，還是在公司內(nèi)部管理上都取得了一定的成績。下面我就具體情況向董事會匯報，請各位予以審議。
今年4月，公司將原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部，改組為一分公司、二分公司、工程三部和工程四部。進一步調(diào)動工程各部積極性和自主性，為企業(yè)增加活力和競爭力。
今年5月，又成立“xx”（簡稱：設(shè)計研究院），撤銷原公司設(shè)計中心，設(shè)立4個裝飾設(shè)計所和1個綜合設(shè)計所。集中整合公司優(yōu)勢資源，完善公司整體設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈，推進公司裝飾設(shè)計板塊發(fā)展邁出重要一步。
同時，公司又制定了《關(guān)于設(shè)立分公司的規(guī)定》，修訂了《財務(wù)報銷制度》、《工程部管理制度》、《建造師考試獎懲和證書使用制度》等文件，進一步完善公司制度體系，提高公司整體管理水平。
面對復(fù)雜嚴(yán)峻的市場形勢，公司始終把業(yè)務(wù)工作放在重中之重，積極參與市場競爭，取得了不錯的經(jīng)濟指標(biāo)。截止11月底，公司完成產(chǎn)值3.25億元，實現(xiàn)利潤4478。06萬元。
今年以來，公司各類項目中標(biāo)連連，近期有xx、xx、xx、xx學(xué)設(shè)計項目等等，在設(shè)計項目上，公司的業(yè)務(wù)不再局限于xx，在四川成都、浙江義烏等地也承接了一些項目，實現(xiàn)了突破。這些成績既離不開各部門協(xié)同業(yè)務(wù)部，奮力拼搏，積極參與市場招投標(biāo)，也離不開各相關(guān)人員對項目的不懈跟蹤和商洽。
1、完善工程管理制度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。今年6月，公司根據(jù)工程管理特點和難點，結(jié)合實際，全面修訂了《工程管理制度》。明確了部門職責(zé)，細(xì)化了施工、購銷合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規(guī)范，更對各工程分公司、部門提出了拓展業(yè)務(wù)市場的要求。通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，開展全員大培訓(xùn)活動，使員工熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保工程施工得到有效控制和保證。
2、強化持證上崗制度，規(guī)范隊伍管理。國家政策法規(guī)早已規(guī)定，建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗。公司也充分認(rèn)識這項工作的必要性和重要性，充分認(rèn)識抓好從業(yè)人員持證上崗工作，是企業(yè)發(fā)展的需要，是提高建筑工程質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)的有效途徑。公司一方面加強領(lǐng)導(dǎo)，提高各工程分公司、部門對持證上崗重要性的認(rèn)識，另一方面加強組織和管理。各部門結(jié)合本部門需要，及時向辦公室上報證書計劃，辦公室按計劃組織員工參與相關(guān)證書培訓(xùn)與考核。與此同時，辦公室還對各類證書持有人員組織了應(yīng)有的繼續(xù)教育培訓(xùn)，確保了證書的有效性和人員專業(yè)知識的持續(xù)性。
3、加強監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)力度，提高工程質(zhì)量和安全。由武總牽頭與安質(zhì)部每月定期對各在建項目進行了安全質(zhì)量檢查，公司管理層也不定期下工地進行巡視檢查，并適時開展了一系列的專項檢查和培訓(xùn)。此外，新制定了《工程管理獎懲規(guī)定》，追究相關(guān)責(zé)任人，強化檢查效果。
4、重視“二次經(jīng)營”工作，加強工程項目成本控制。通過加強領(lǐng)導(dǎo)，強化各工程分公司、部門成本意識，調(diào)動全員成本控制的積極性和主動性。主動做好項目內(nèi)外部的溝通和協(xié)調(diào)工作，消除影響工程成本的不利因素。督促各項目部把握和利用施工過程中變更、工程量清單調(diào)整、材料差價的調(diào)整等因素，提高履約質(zhì)量和項目收益。
市場競爭的加劇、行業(yè)政策和規(guī)范的變化等因素都對我們設(shè)計板塊提出了更高的要求。今年我們主動自我調(diào)整，積極探索靈活的設(shè)計業(yè)務(wù)策略，取得了一定的成果：設(shè)計院共承接設(shè)計項x項，設(shè)計合同金額為x萬元，其中由設(shè)計研究院員工自己承接的設(shè)計共x項，合同金額為x萬元，占合同份額的36.8%，這些項目中有6項是前一個項目延伸或延續(xù)。今年設(shè)計板塊的調(diào)整和重點工作是：
1、由設(shè)計中心組建為設(shè)計研究院，整合了設(shè)計資源，調(diào)整了設(shè)計研究院的考核體系，挖掘出員工的潛質(zhì)。
2、加強合作，拓展廣闊市場。通過與境內(nèi)外設(shè)計公司或機構(gòu)合作，擴展設(shè)計領(lǐng)域。依靠強強聯(lián)合、強弱聯(lián)合、設(shè)計與施工聯(lián)合等多種模式，我們的設(shè)計業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了北京、成都、南京、義烏等城市。
3、積極參與投標(biāo)，提高市場競爭力。今年設(shè)計院經(jīng)常加班加點，奮力拼搏，積極投入到激烈的市場競爭中。在競爭中不斷強化自己，提高市場意識，也取得了一定的市場份額。
1、基本概況。公司現(xiàn)有員工x人（不含實習(xí)生及掛靠人員），其中合同工x人，退休返聘x人，協(xié)保x人，臨時用工x。今年離職及退休x人，新入職x人。
2、人員配置不斷完善。今年初，對公司及設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整，明確了相關(guān)人員的職責(zé)。隨后設(shè)計研究院各設(shè)計所所長職務(wù)進行了內(nèi)部公開競聘，努力挖掘了一批公司內(nèi)部人才，優(yōu)化了人力資源配置，使新人及年輕員工有機會選擇更適于發(fā)揮自己能力的職位。今年10月，又提拔了一批骨干擔(dān)任工程分公司項目部經(jīng)理，激活了用人機制，增強了企業(yè)活力。
3、強化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。通過安全三類人員、建筑專業(yè)人員崗位等培訓(xùn)，鼓勵建造師考試等途徑，強化公司員工理論水平。另外，組織員工對精品項目考察和學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，尋找差距。
1、對公司辦公區(qū)及食堂進行了改造，設(shè)立了各工程分公司、部門獨立辦公區(qū)域。同時，在公司大廳配備了電子顯示屏并安排專人進行維護，發(fā)布公司重要信息。在施工改造的同時，也保證了公司日常工作的正常開展。公司重新裝修不僅改善了公司整體辦公環(huán)境，也提升了公司形象。
2、積極參與各項評優(yōu)工作。截止目前，今年獲得的企業(yè)獎項有：x優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)、x省優(yōu)秀裝飾企業(yè)、x市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、x市建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)等。在工程方面，共有6項工程獲得天堂杯，分別是：x。在全國獎上，x成功榮獲施工和設(shè)計的雙料獎項。紫金杯因為省裝飾協(xié)會評獎尚未開展暫無獎項。
3、重新統(tǒng)一制作了工作牌，展示了員工新的精神風(fēng)貌，樹立了公司新的形象。
安全生產(chǎn)無小事，公司始終將安全放在各項工作的首位，特別是今年昆山8。2事故后，公司采取各項舉措嚴(yán)防死守安全事故。一是落實安全責(zé)任制，明確各類人員在安全工作中的職責(zé)；二是加強防范，做好事故隱患排查工作。對現(xiàn)場作業(yè)人員進行了針對性的安全教育，提高了施工人員的安全生產(chǎn)意識。并安排專人對重點場所、重點環(huán)節(jié)、重點材料等進行隱患排查和監(jiān)控。三是認(rèn)真定期檢查、巡查和抽查，加大獎罰力度，同時也開展了多次安全大檢查活動。
然而，在的工作中，仍然存在著一些不足，需要各位批評指正。