方案是指為達到某種目標或解決某個問題而制定的具體步驟和計劃。方案的制定需要權衡利弊和風險，根據(jù)不同因素進行全面綜合考慮，避免片面和短視。以下是小編為大家整理的一些方案范例，供大家參考。
售后營銷實施方案篇一
20xx年11月22日至20xx年12月31日。
1.12月份開始月產(chǎn)值過百萬；
2.通過此活動來提升客戶對我店的整體服務及專業(yè)水平改善的認知度；
3.為20xx年售后奠定良好的客戶基礎。
（一）短信通知:短信內(nèi)容：
為了回饋答謝客戶。在我們店開業(yè)二周年來臨之際凡本月內(nèi)到店維修保養(yǎng)都。
可以參加進店有禮活動（禮品包括抱枕、土豪金打火機、高級保溫杯、食用油、食用大米等）及可參加續(xù)保維修禮上禮等活動。
（二）客戶刪選：
售后部從優(yōu)憶系統(tǒng)中篩選一年未回廠客戶并進行分類（剔除非品牌客戶信息、外地車輛信息）后，對第一次篩選出來的客戶信息進行電話邀約了解車輛動態(tài)（剔除車輛信息變更客戶）將第二次篩選出來的有效客戶信息交客服部群發(fā)短信。
（三）來電邀約：
要求接話員按標準接話流程和話術跟客戶溝通，同時詳細記錄客戶信息及需求（姓名.電話.車型.公里數(shù).進廠時間、需求等）交售后部。
（四）協(xié)調(diào)準備：
各部門負責人負責收集相關信息，統(tǒng)一安排相關人員在跟蹤確認便于庫房備料，人員準備，及時間安排。
來店維修及保養(yǎng)（首保、索賠、保險理賠除外）可參加投飛鏢游戲活動禮品有（抱枕、打火機、高級保溫水杯、五十元工時代用券、高級燃油寶、四輪定位券、高級雨刮清潔劑、高級毛巾、5公斤裝食用米一包、2.5升食用油一支）。
二、維修消費實收588元以上另贈送2.5升食用油一支。
三、維修消費實收880元以上另贈送5升食用油一桶。
四、維修消費實收1280元以上另贈送精美餐具一套。
五、維修消費實收1680元以上另贈送5升食用油及精美餐具各一件。
六、自費全車翻新工時費用八折（包含拆裝修復費）。
七、活動內(nèi)到店續(xù)保客戶除贈送880元的禮包外另贈送一桶5升食用油。
（一）輪胎氣壓；
（二）底盤系統(tǒng)；
（三）剎車系統(tǒng)；
（四）燈光系統(tǒng)；
（五）轉向系統(tǒng)；
（六）安全氣囊系統(tǒng)；
（七）空調(diào)系統(tǒng)。
凡參加活動的客戶進場必須開具任務委托書，同時附上活動免費檢測單，車輛出廠時單據(jù)結算后由信息員將活動檢查表統(tǒng)一收編，并登記在活動總結表內(nèi)，活動結束后依據(jù)活動總結表上所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)測算活動效果。
售后營銷實施方案篇二
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作，最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。 比如看到一個抽獎活動，他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接，然后點擊登錄，輸入手機號碼獲得登錄碼，再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來抽獎。 其中用戶不僅要經(jīng)過4步才能完成，而且要在手機與pc端進行切換，如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來流量，所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產(chǎn)品。 絕不是不可衡量，如果效果不可衡量就無法在進行中監(jiān)測關鍵kpi來優(yōu)化調(diào)整，比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量丶或者網(wǎng)站流量，同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。 有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的，比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎轉發(fā)活動，轉發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的，但是它不應該成為這個活動的最終效果，而流量或者銷量才是。
有限的獎勵，或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營銷活動你認為成功嗎? 有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控，一旦不可控它會成為活動風險。
我們都不愿意參加流程很復雜的活動，就像第一點所講的，其實這是用戶體驗的問題，當然規(guī)則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關，正如第一點將講的，目的多了之后規(guī)則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人 ，微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎，都會很復雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢，因為簡單嘛，反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內(nèi)獎品的吸引力可以弱化復雜規(guī)則帶來的抵觸，但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單，或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣，打怪獸丶通關升級本身有些很復雜，但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加，甚至有時候不給獎勵，因為他在參與的時候已經(jīng)獲得了精神的獎勵，他開心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體丶聚美體丶對不起體，沒人給錢他們，照樣無數(shù)人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時候已經(jīng)獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋，那他們就會大大忽略物質(zhì)的獎勵，從而減少企業(yè)營銷投入。 這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷，就是抓住人人皆有責任和善心，愿意做好事，做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
1丶活動的門檻要低。
一般來說，根據(jù)自己的目標人群，門檻越低越好?；顒用嫦虻娜巳涸匠跫壴胶茫驗樵绞歉呒売脩?，用戶群越少，而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外，門檻低還包括活動規(guī)則的制定，規(guī)則應該是越簡單越好。越是復雜的規(guī)則，參與的人越少，尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
活動一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因為只有活動的回報率高丶獎品豐厚，用戶的積極性才能被調(diào)動起來。活動獎品可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高，就是因為對于鋪天蓋地的活動，消費者早已司空見慣，對于獎品早已不動心，因此獎品要設置的有特色，有吸引力。 同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好，但是中獎的人數(shù)少，眾多的參與者都白忙了，打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上，盡量多設一些小獎，盡可能讓更多的人拿到禮品。
活動的趣味性越強越好，只有活動好玩有趣，參與的.人才會多，活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話，甚至在沒有獎品的情況下，大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代，娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的。
實施目的：
3，對于我們的產(chǎn)品做微信營銷的長處在于，有特定的人群，更好聚集
4，別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發(fā)二次或者多次購買。
5，前方競價推廣等于釣魚，而這個屬于養(yǎng)魚，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶培養(yǎng)起來，有利于進行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。
7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。
1，每一個項目一個私人微信號，進行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人號進行宣傳，和培養(yǎng)關系。
4，緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準確的粉絲，進行培養(yǎng)，轉化購買。
5，時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人：##
具體任務：
第一階段：一個星期
1，打造微信名稱，簽名
2，前三天，持續(xù)不斷把老客戶前導入進去
3，隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長內(nèi)容，有趣，貼近客戶，有用，有轉載率，文章末尾有引導，有電話。
4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容
5，做好朋友圈的交流和單個人交流，每天不少于三次
第二階段：半個月
1，每天將前一天的老客戶導入微信
2，進行新目標尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3，先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群，(比如qq群，加群至少1個，而加人導入到qq上，再通過qq導入微信)
4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時候可以qq空間，微博同時更新。
業(yè)績考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務量為準，
提成：
銷售額###塊錢以內(nèi)提x%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
售后營銷實施方案篇三
活動主題：
幸福情人節(jié)，只賺信譽不賺錢。
活動準備工作：
1.店面裝修：整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當?shù)募尤牍?jié)日元素，這里不追求太大的改動，只要整體風格的協(xié)調(diào)，不然會給人雜亂無章的感覺。
2.寶貝描述：這一點很重要。好不容易把客戶帶進店里，就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現(xiàn)不合心意就關掉頁面?？梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦?、中間、下方。選取2處，來強調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣，但表達方式最好可以不同。
3.單純的特價，全場包郵，這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷：第一步：客戶一進店，我們就提供2-3樣產(chǎn)品，客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留，他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部：滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的，再來這一步，就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。
4.搭配套餐：將首頁的幾種商品組合在一起，設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去給人什么感覺，衣服適用什么場所，衣服的意義等。
5.淘金幣，可以分為2種:第一種，比如本來是100.14元，我們可以設置98元+214積分購買。第二種，買家買了東西我們送積分，超過100元送100積分。
推廣方式：
1.對我們以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產(chǎn)品，用旺旺進行通知。通知的時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風格類似的在做促銷?！睅湘溄印?BR> 2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪，報名參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位。加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫，促銷頻道(官方)等幫派，關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。
3.站外引流，直通車，淘寶客，淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝，增加活動選中機率?，F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了，寶貝銷售記錄都是需要10件，30件以上的。
4.設置vip會員，購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買就送，不要全場包郵，設置一定量就包郵，可以設置低點，讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6.讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎勵，獎勵根據(jù)店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。
售后營銷實施方案篇四
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的新老客戶，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相隨”----最佳合作伙伴。
參加對象：浙商銀行電子銀行業(yè)務合作單位客戶。
評比標準：在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務發(fā)展單項或綜合合作中，業(yè)務發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內(nèi)容：各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎。
參加對象：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或pos設備應用單位客戶操作人員。
評比標準：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務量及效益排名情況，分別各取10名。全行設40名。
獎項內(nèi)容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個人客戶。
參加對象：浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。
評比標準：根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。
獎項內(nèi)容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點咨詢。
售后營銷實施方案篇五
春季有約，讓您用車無憂.物有所值。
1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次，帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值。
2.刺激客戶消費欲望，
3.提升客戶忠誠度及歸屬感。
4.提高售后維修市場影響力。
5.提高進廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細登記入廠客戶信息，為以后的售后營銷作鋪墊）。
4月15日-4月18日。
所有jeep系列。
a.更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。
b.尊享全車電腦免費深度檢測一次。
1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信（自編）。
2.市場部負責設計制作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料。
1.配件部：負責相關配件的備貨。
2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后，做好客戶的`溝通解釋工作，合理完成任務，避免客戶投訴。
3.后續(xù)活動效果總結及客戶資料完善整理。
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進中。
其他附帶價值暫時無法評估！
售后營銷實施方案篇六
1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍，增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力；為延續(xù)這種氛圍，促進周口長達業(yè)績再提升。
2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動，打造年度媒體合作平臺，通過多種形式的深度合作，及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4s店活動信息，迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關注度。
20xx年5月28日（上午）。
1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
2、在市場指導價的基礎上統(tǒng)一下落5000—30000元不等，且部分車型增配導航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團購起步20臺開始認購，每多一位購車客戶，所有團購車系再次下價500元，下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的，將由總經(jīng)理揭開在原來基礎上再大讓利之價格（競價車數(shù)量有限，即買即得）。
3、車型、配置、價位以參購車為準。
4、當即認購者以定金為準，預付定金3000元現(xiàn)場公示。
5、凡進店客戶均有進店禮品。
6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
8、購車客戶在活動結束后進行統(tǒng)一的交車儀式。
1、5月15日到5月25日：
好朋友車音樂電臺fm90.7，每次35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺fm89.3，每日35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期，全市宣傳。
2、5月28日工作安排：
（1）懸掛條幅、彩虹門，車輛準備、場地布置、展廳布置。
（2）人員工作分配，召開工作會議。
（3）活動總負責人：宋帥濤（負責整體活動的方案制定、落實與督導）。
副負責：林玉珍。
王繼偉：負責場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調(diào)。
楊坤：負責車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。
王繼偉：專職客戶的試駕。
財務部負責定金車輛手續(xù)的辦理。
張豪杰：負責照相、禮品的發(fā)放登記。
售后負責車輛的pdi檢測和問題的處理協(xié)調(diào)。
3、5月28日：8：00—9：00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位，車輛就位，做好到店客戶的接送工作。
9：30———10：00熱場。
10：00———10：10主持人宣布“團購競價”活動的開始。
10：10———10：50團購競價活動。
10：50———11：30客戶游戲、試駕安排。
11：30———12：00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式。
12：00———12：30客戶就餐、休息及恭送客戶。
4、工作人員的安排。
1）所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝（黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方）。
2）所有人員必須服從當時的工作安排。
3）所有人員必須注意安全，尤其是車輛、人員的安全。
1、門口橫幅：周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店！
2、展廳橫幅：朗動0利率零利息；21800瑞納帶牌開回家！
3、門頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城！
4、彩頁（北京現(xiàn)代全系）與名片合訂。
5、禮品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套）。
6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）。
7、音響、麥克風、主持人。
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門。
距離20米，將xx巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。
1、踢入一次：1個足球。
2、連續(xù)二次：立減100元。
3、連續(xù)三次：車衣一套。（領取按本店要求）。
4、連續(xù)四次：大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會，封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現(xiàn)代周口長達4s店所有。
安馬電動車售后營銷方案安馬電動車售后營銷方案電動車售后營銷建立以售后為主的配件專業(yè)網(wǎng)站或淘寶網(wǎng)站，并對每個產(chǎn)品進行宣傳包括視頻，圖片文字。通過建立完善售后支持和......
售后營銷實施方案篇七
1、我院與下設的分中心分院建立雙向轉診關系，制定實施方案和服務流程，設專人負責，確保轉診渠道通暢。
2、培訓社區(qū)醫(yī)生掌握雙向轉診的病種范圍，適應癥，轉診流程和保障措施。熟悉轉診醫(yī)院的基本情況，專家特長，常用檢查項目價格。
3、社區(qū)醫(yī)生對符合轉診條件的病人認真填寫轉診單，與上級醫(yī)院接診部門取得聯(lián)系，優(yōu)先接待轉診病人，確保病人得到及時治療。
4、主動加強與上級醫(yī)院的溝通，及時掌握上轉病人的診斷治療情況，做好轉診病人的追蹤服務工作。
為促進我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，做到醫(yī)療衛(wèi)生機構優(yōu)勢互補、資源共享，實現(xiàn)患者“無縫式”連續(xù)化管理，實現(xiàn)大病、重病在我院，小病、疾病康復在分中心分院的工作目標，解決群眾“看病難、看病貴”的問題，特制定本辦法。
一、雙向轉診原則。
（二）分級診治的原則：小病、常見病、疾病康復在分中心分院，危急重癥在我院；
（三）無縫式管理原則：建立起有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療照護。
二、上、下轉診條件。
（一）上轉我院條件：
1、分中心分院臨床各科急危重癥，在分中心分院難以實施有效救治的病例；
2、分中心分院醫(yī)院不能確診的疑難復雜病例；
3、重大傷亡事件中，分中心分院處置能力受限的病例；
4、疾病診治超出分中心分院核準診療登記科目的病例；
5、分中心分院認為需要到上一級醫(yī)療機構做進一步檢查，明確診斷的病例；
6、其它因技術、設備條件限制不能處置的病例。
（二）我院下轉條件：
1、急性期治療后病情穩(wěn)定，需要繼續(xù)康復治療的病例；
2、診斷明確，不需特殊治療的病例；
3、各種惡性腫瘤病人的晚期非手術治療和臨終關懷；
4、需要長期治療的慢性病病例；
5、老年護理病例；
6、一般常見病、多發(fā)病病例。
三、雙向轉診程序。
1、分中心分院按轉診原則將病人轉至我院；
2、轉診病人持“雙向轉診單”就診；
3、轉診病人病情穩(wěn)定后，我院及時將病人轉回分中心分院院，繼續(xù)進行康復治療。
4、雙向轉診按雙向轉診流程圖辦理。
四、雙向轉診要求。
（一）我院：
8、我院要將本單位簡況、特色、知名專家特長、大型設備擁有情況及優(yōu)惠政策輯印成冊，發(fā)至分中心分院，方便轉診。
（二）分中心分院：
五、保障措施。
3、我院采取長期進修或短期培訓的方式，免費為分中心分院院培訓業(yè)務骨干；
4、我院為分中心分院提供技術支持，幫助解決技術難題。
5、分中心分院要和我院加強信息溝通，及時解決工作中的問題；
8、分中心分院上轉病人要提供在分中心分院的治療情況以及相關資料。
售后營銷實施方案篇八
1、交通頻道的15秒廣告，由公司委托xx廣告制作，在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內(nèi)容;預定在8月報16日完成。
2、購物指南由采購部負責擬出商品清單，市場部負責與xx晚報印刷廠聯(lián)系制作;具體見該期的制作時間安排。
3、場內(nèi)廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應提前兩天交到廣播室。
4、場內(nèi)、外布置的具體設計應市場部、美工組負責，公司可以制作的，由美工組負責，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作;預定場內(nèi)布置在8月18日完成。
5、采購部負責引進月餅廠家，每個廠家收取500元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃，在8月5日前完成相關計劃。
6、工程部安排人員負責對現(xiàn)場相關電源安排及燈光的安裝，要求于8月10日前完成。
7、防損部負責賣場防損及防盜工作。
8、生鮮部負責自制精美月餅的制作。
售后營銷實施方案篇九
1、中國紅酒市場以每年15%-20%的速度增長。
2、預計，中國的葡萄酒市場銷售額將達到150億人民幣。
（二）競爭者分析。
每年張裕產(chǎn)品銷量增長率為16%，銷售量收入每年增長率為20%。長城產(chǎn)品每年銷量增長率收入13%，銷售量收入每年增長率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長城，而作為市場挑戰(zhàn)者，王朝的年增長率比張裕和長城都要大。
（三）項目使命。
我們項目的優(yōu)勢就是要超越傳統(tǒng)的營銷模式進行網(wǎng)絡營銷，這樣對于企業(yè)來說可以省去中間的分銷渠道費用；節(jié)約成本；提高網(wǎng)絡溝通效率；拓展企業(yè)服務空間。對于消費者來說，可以體現(xiàn)時尚與尊貴；方便商品之間的比較；免除購物疲勞；在網(wǎng)上能夠更方便找到自己喜歡的產(chǎn)品。
售后營銷實施方案篇十
當前，我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷水平還處于初級階段，究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認識，沒有做好項目的整體前期規(guī)劃，縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè)，飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內(nèi)很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司，當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。
根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進行網(wǎng)絡宣傳!在短期內(nèi)(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名，并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
戰(zhàn)略重點：以網(wǎng)絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。
二、網(wǎng)絡營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目意義
借助網(wǎng)絡迅速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度，提升網(wǎng)站流量，進而提高流量轉化率，促進銷售業(yè)績的增長。
借助網(wǎng)絡迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和seo兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡必經(jīng)渠道。
輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關性網(wǎng)絡圈子，向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端，飼料添加劑企業(yè)客戶構成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位
保健促增長，安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，且飼料添加劑的在線支付額大，對網(wǎng)絡的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況，我們將策略的重點放在建立一個宣傳網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務流程
網(wǎng)絡只是為客戶提供初步溝通，篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單，并獲取客戶資料，線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站內(nèi)容策劃
網(wǎng)站主要由7個部分組成，分別是：網(wǎng)站首頁、公司概況、產(chǎn)品中心、技術中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品中心、技術中心
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、榮譽表彰)、聯(lián)系方式、各種關聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價格介紹
技術中心——生產(chǎn)設備、技術人員
行業(yè)動態(tài)——綜合財經(jīng)、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址
(三)400電話(由貴公司完成)
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版，已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對性網(wǎng)絡傳播推廣。
目標：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上能想到貴公司。
主要網(wǎng)絡推廣傳播策略如下：
1、百度
百度競價投放、seo優(yōu)化自然排名、百度知道、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、b2b平臺
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)站推廣效果評估
網(wǎng)站上線運營3個月后，初步預計能做到日ip400以上，日咨詢20人次以上。
而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒法測算。
但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看，日咨詢20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。
也就是說在6個月后，網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶，每月就是200多個。
同時，不管是代理批發(fā)還是采購，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。
網(wǎng)絡營銷，作為電子商務的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨著網(wǎng)絡應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始實際應用。
作為年輕的技術型企業(yè)，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對公司開展網(wǎng)絡營銷工作的一點設想：
一、 網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有相當優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。
未進行深入系統(tǒng)的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的要求。
如：網(wǎng)站維護、更新方式，isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、 初步認為網(wǎng)絡營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。
二、公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。
網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡信息時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方式去適應。
我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。
但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。
傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段。
xx行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強手。
支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。
運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點：
a、產(chǎn)品特點：復雜程度高、標準化程度高;
b、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質(zhì);
c、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高;
d、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;
網(wǎng)絡營銷可能產(chǎn)生的影響：
b、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
c、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
d、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡應用對采購方式、技術開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。
(2)適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：
借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。
同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
3、公司的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡營銷的運作機理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。
一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算可能來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
2.綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的`水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。
網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
注：有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。
如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。
我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡營銷與公司管理融為一體
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。
作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。
它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內(nèi)部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。
總之，網(wǎng)絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網(wǎng)站收mail如此簡單。
好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。
同時我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
售后營銷實施方案篇十一
網(wǎng)絡營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。同時，網(wǎng)絡營銷本身的特點為塑造品牌個性化創(chuàng)造了前所未有的機會，使得塑造品牌個性在方法上更方便、時間上更快捷，成為企業(yè)塑造品牌個性、傳播品牌個性的重要平臺。
網(wǎng)絡營銷時空的個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上，網(wǎng)絡營銷可以提供全天候的24小時服務，用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務。即使你深夜想到異地旅行，也可以立即用鼠標在網(wǎng)上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)遠程服務和移動服務。網(wǎng)絡營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務。如你到dell公司的網(wǎng)站購買pc機，你可以自己設計，然后由dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)提供什么，用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)提供什么”的新方式。網(wǎng)絡營銷服務內(nèi)容的個性化。利用一些智能軟件技術可以為用戶提供專門服務，用戶可以根據(jù)自己的需求，選擇自己需要的服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通，提供一對一的個性化服務。
網(wǎng)絡營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務，從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個性。網(wǎng)絡營銷對品牌個性的塑造無論是積極的還是消極的，都會更強烈。學習的東西似乎更容易記憶，從而影響到消費者的行為，這種品牌個性的塑造與消費者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參與了網(wǎng)絡活動，他們的個性更容易產(chǎn)生與品牌個性的聯(lián)想。網(wǎng)絡營銷提供給消費者最新、最豐富的信息——特別是有關品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車制造公司在它的網(wǎng)站上細致地描述生產(chǎn)流程，每種車型的詳細說明。塑造鮮明的品牌個性，從生活方式、價值取向等多角度組織材料，提供服務。
在網(wǎng)上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參與到交易過程中，并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是，減少了來自競爭者對消費影響的機會。在網(wǎng)上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網(wǎng)站如果能吸引消費者再次訪問，就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網(wǎng)站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產(chǎn)品介紹等形形色色的內(nèi)容，這促使人們把網(wǎng)站收入“書簽夾”，定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關系。一個網(wǎng)站如果可以激勵消費者真正了解一個品牌個性，一種更深刻的聯(lián)系就會產(chǎn)生。
網(wǎng)絡營銷的個性化給予消費者個性選擇的空間，更有利于傳播品牌個性。一個訪問網(wǎng)站的人，通?？梢栽诓藛紊线x擇他感興趣的話題，避免接觸與自己無關的內(nèi)容。如麥當勞網(wǎng)站開始出版的內(nèi)容是一個家庭走進一家餐廳，如果點擊孩子的按扭，網(wǎng)站展示的內(nèi)容就是適合小孩的。如果點擊家長的按鈕，網(wǎng)站內(nèi)容就趨向成人化。產(chǎn)品的信息和功能性利益的展示都可以個人化，這就更有利于傳播品牌個性。一些網(wǎng)站都通過人們在網(wǎng)上注冊時提供的內(nèi)容收集資料設計有針對性的品牌個性，使品牌聯(lián)想更明確，從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系。總之，網(wǎng)絡營銷的特點為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機會，這種個性與個性的互動，使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷，使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務上更一致。所以，充分利用網(wǎng)絡營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。
售后營銷實施方案篇十二
對網(wǎng)站商務通的留言、網(wǎng)站咨詢所留下來的用戶郵件地址進行收集和整理，對留下郵件的用戶進行節(jié)日慰問、手術治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對性最強的目標，這樣才能獲得最大的轉換效果。郵件營銷最主要就是把握一個度的問題，它是一把雙刃劍，用得好可以獲得很好的營銷效果，反之，有可能會不利于公司的形象。
售后營銷實施方案篇十三
seo與百度競價排名結合，目前醫(yī)療營銷多數(shù)采用的最有效方法，seo與競價起到互補作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群，可用以郵件營銷，網(wǎng)絡廣告營銷，短信營銷，提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;googleadwords廣告投放。
網(wǎng)絡營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷。搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網(wǎng)絡營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。民營醫(yī)院在患者來源并不穩(wěn)定的情況下，做好醫(yī)療行業(yè)的百度競價就尤為重要了。
百度競價首先得做好細節(jié)工作，這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤，對比及記錄，分析百度競價在短時間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競價，關鍵詞首先是至關重要的，在關鍵詞足夠的前提下，就是患者就醫(yī)轉化率了，一個站的結構好壞直接影響到轉化問題，用戶能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站，患者就醫(yī)轉化率一定很高，這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網(wǎng)站，網(wǎng)站上線后豐富整站信息量。
售后營銷實施方案篇一
20xx年11月22日至20xx年12月31日。
1.12月份開始月產(chǎn)值過百萬；
2.通過此活動來提升客戶對我店的整體服務及專業(yè)水平改善的認知度；
3.為20xx年售后奠定良好的客戶基礎。
（一）短信通知:短信內(nèi)容：
為了回饋答謝客戶。在我們店開業(yè)二周年來臨之際凡本月內(nèi)到店維修保養(yǎng)都。
可以參加進店有禮活動（禮品包括抱枕、土豪金打火機、高級保溫杯、食用油、食用大米等）及可參加續(xù)保維修禮上禮等活動。
（二）客戶刪選：
售后部從優(yōu)憶系統(tǒng)中篩選一年未回廠客戶并進行分類（剔除非品牌客戶信息、外地車輛信息）后，對第一次篩選出來的客戶信息進行電話邀約了解車輛動態(tài)（剔除車輛信息變更客戶）將第二次篩選出來的有效客戶信息交客服部群發(fā)短信。
（三）來電邀約：
要求接話員按標準接話流程和話術跟客戶溝通，同時詳細記錄客戶信息及需求（姓名.電話.車型.公里數(shù).進廠時間、需求等）交售后部。
（四）協(xié)調(diào)準備：
各部門負責人負責收集相關信息，統(tǒng)一安排相關人員在跟蹤確認便于庫房備料，人員準備，及時間安排。
來店維修及保養(yǎng)（首保、索賠、保險理賠除外）可參加投飛鏢游戲活動禮品有（抱枕、打火機、高級保溫水杯、五十元工時代用券、高級燃油寶、四輪定位券、高級雨刮清潔劑、高級毛巾、5公斤裝食用米一包、2.5升食用油一支）。
二、維修消費實收588元以上另贈送2.5升食用油一支。
三、維修消費實收880元以上另贈送5升食用油一桶。
四、維修消費實收1280元以上另贈送精美餐具一套。
五、維修消費實收1680元以上另贈送5升食用油及精美餐具各一件。
六、自費全車翻新工時費用八折（包含拆裝修復費）。
七、活動內(nèi)到店續(xù)保客戶除贈送880元的禮包外另贈送一桶5升食用油。
（一）輪胎氣壓；
（二）底盤系統(tǒng)；
（三）剎車系統(tǒng)；
（四）燈光系統(tǒng)；
（五）轉向系統(tǒng)；
（六）安全氣囊系統(tǒng)；
（七）空調(diào)系統(tǒng)。
凡參加活動的客戶進場必須開具任務委托書，同時附上活動免費檢測單，車輛出廠時單據(jù)結算后由信息員將活動檢查表統(tǒng)一收編，并登記在活動總結表內(nèi)，活動結束后依據(jù)活動總結表上所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)測算活動效果。
售后營銷實施方案篇二
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作，最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。 比如看到一個抽獎活動，他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接，然后點擊登錄，輸入手機號碼獲得登錄碼，再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來抽獎。 其中用戶不僅要經(jīng)過4步才能完成，而且要在手機與pc端進行切換，如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來流量，所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產(chǎn)品。 絕不是不可衡量，如果效果不可衡量就無法在進行中監(jiān)測關鍵kpi來優(yōu)化調(diào)整，比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量丶或者網(wǎng)站流量，同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。 有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的，比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎轉發(fā)活動，轉發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的，但是它不應該成為這個活動的最終效果，而流量或者銷量才是。
有限的獎勵，或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營銷活動你認為成功嗎? 有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控，一旦不可控它會成為活動風險。
我們都不愿意參加流程很復雜的活動，就像第一點所講的，其實這是用戶體驗的問題，當然規(guī)則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關，正如第一點將講的，目的多了之后規(guī)則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人 ，微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎，都會很復雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢，因為簡單嘛，反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內(nèi)獎品的吸引力可以弱化復雜規(guī)則帶來的抵觸，但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單，或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣，打怪獸丶通關升級本身有些很復雜，但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加，甚至有時候不給獎勵，因為他在參與的時候已經(jīng)獲得了精神的獎勵，他開心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體丶聚美體丶對不起體，沒人給錢他們，照樣無數(shù)人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時候已經(jīng)獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋，那他們就會大大忽略物質(zhì)的獎勵，從而減少企業(yè)營銷投入。 這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷，就是抓住人人皆有責任和善心，愿意做好事，做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
1丶活動的門檻要低。
一般來說，根據(jù)自己的目標人群，門檻越低越好?；顒用嫦虻娜巳涸匠跫壴胶茫驗樵绞歉呒売脩?，用戶群越少，而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外，門檻低還包括活動規(guī)則的制定，規(guī)則應該是越簡單越好。越是復雜的規(guī)則，參與的人越少，尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
活動一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因為只有活動的回報率高丶獎品豐厚，用戶的積極性才能被調(diào)動起來。活動獎品可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高，就是因為對于鋪天蓋地的活動，消費者早已司空見慣，對于獎品早已不動心，因此獎品要設置的有特色，有吸引力。 同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好，但是中獎的人數(shù)少，眾多的參與者都白忙了，打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上，盡量多設一些小獎，盡可能讓更多的人拿到禮品。
活動的趣味性越強越好，只有活動好玩有趣，參與的.人才會多，活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話，甚至在沒有獎品的情況下，大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代，娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的。
實施目的：
3，對于我們的產(chǎn)品做微信營銷的長處在于，有特定的人群，更好聚集
4，別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發(fā)二次或者多次購買。
5，前方競價推廣等于釣魚，而這個屬于養(yǎng)魚，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶培養(yǎng)起來，有利于進行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。
7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。
1，每一個項目一個私人微信號，進行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人號進行宣傳，和培養(yǎng)關系。
4，緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準確的粉絲，進行培養(yǎng)，轉化購買。
5，時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人：##
具體任務：
第一階段：一個星期
1，打造微信名稱，簽名
2，前三天，持續(xù)不斷把老客戶前導入進去
3，隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長內(nèi)容，有趣，貼近客戶，有用，有轉載率，文章末尾有引導，有電話。
4，早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容
5，做好朋友圈的交流和單個人交流，每天不少于三次
第二階段：半個月
1，每天將前一天的老客戶導入微信
2，進行新目標尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3，先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群，(比如qq群，加群至少1個，而加人導入到qq上，再通過qq導入微信)
4，需要注意的是，每天發(fā)布信息的時候可以qq空間，微博同時更新。
業(yè)績考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務量為準，
提成：
銷售額###塊錢以內(nèi)提x%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。
售后營銷實施方案篇三
活動主題：
幸福情人節(jié)，只賺信譽不賺錢。
活動準備工作：
1.店面裝修：整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當?shù)募尤牍?jié)日元素，這里不追求太大的改動，只要整體風格的協(xié)調(diào)，不然會給人雜亂無章的感覺。
2.寶貝描述：這一點很重要。好不容易把客戶帶進店里，就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發(fā)現(xiàn)不合心意就關掉頁面?？梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦?、中間、下方。選取2處，來強調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣，但表達方式最好可以不同。
3.單純的特價，全場包郵，這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來個2環(huán)促銷：第一步：客戶一進店，我們就提供2-3樣產(chǎn)品，客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留，他自然會看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部：滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的，再來這一步，就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。
4.搭配套餐：將首頁的幾種商品組合在一起，設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去給人什么感覺，衣服適用什么場所，衣服的意義等。
5.淘金幣，可以分為2種:第一種，比如本來是100.14元，我們可以設置98元+214積分購買。第二種，買家買了東西我們送積分，超過100元送100積分。
推廣方式：
1.對我們以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產(chǎn)品，用旺旺進行通知。通知的時候，盡量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風格類似的在做促銷?！睅湘溄印?BR> 2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼id引流到店鋪，報名參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位。加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫，促銷頻道(官方)等幫派，關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名。
3.站外引流，直通車，淘寶客，淘寶官網(wǎng)活動。據(jù)情況修改寶貝，增加活動選中機率?，F(xiàn)在我們很多活動已經(jīng)不來及參加了，寶貝銷售記錄都是需要10件，30件以上的。
4.設置vip會員，購買產(chǎn)品即可加入會員。會員在以后購買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買就送，不要全場包郵，設置一定量就包郵，可以設置低點，讓買家在基本購買上再加上其他產(chǎn)品。
6.讓已經(jīng)購買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎勵，獎勵根據(jù)店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述里，二來，鼓勵了顧客的積極性。
售后營銷實施方案篇四
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的新老客戶，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相隨”----最佳合作伙伴。
參加對象：浙商銀行電子銀行業(yè)務合作單位客戶。
評比標準：在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務發(fā)展單項或綜合合作中，業(yè)務發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。
獎項內(nèi)容：各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎。
參加對象：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或pos設備應用單位客戶操作人員。
評比標準：浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務量及效益排名情況，分別各取10名。全行設40名。
獎項內(nèi)容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個人客戶。
參加對象：浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。
評比標準：根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。
獎項內(nèi)容：各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點咨詢。
售后營銷實施方案篇五
春季有約，讓您用車無憂.物有所值。
1.提升售后的產(chǎn)值和進廠臺次，帶動增加售后附帶維修產(chǎn)值。
2.刺激客戶消費欲望，
3.提升客戶忠誠度及歸屬感。
4.提高售后維修市場影響力。
5.提高進廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細登記入廠客戶信息，為以后的售后營銷作鋪墊）。
4月15日-4月18日。
所有jeep系列。
a.更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。
b.尊享全車電腦免費深度檢測一次。
1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信（自編）。
2.市場部負責設計制作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料。
1.配件部：負責相關配件的備貨。
2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后，做好客戶的`溝通解釋工作，合理完成任務，避免客戶投訴。
3.后續(xù)活動效果總結及客戶資料完善整理。
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進中。
其他附帶價值暫時無法評估！
售后營銷實施方案篇六
1、周口長達為延續(xù)5月全國統(tǒng)一團購大促銷營銷氛圍，增大周口區(qū)域營銷宣傳的效果和影響力；為延續(xù)這種氛圍，促進周口長達業(yè)績再提升。
2、經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團購活動，打造年度媒體合作平臺，通過多種形式的深度合作，及時發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長達4s店活動信息，迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關注度。
20xx年5月28日（上午）。
1、宣布參加團購競價會的車型、配置、價位。
2、在市場指導價的基礎上統(tǒng)一下落5000—30000元不等，且部分車型增配導航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團購起步20臺開始認購，每多一位購車客戶，所有團購車系再次下價500元，下價封頂為3000元。超過30位購車客戶的，將由總經(jīng)理揭開在原來基礎上再大讓利之價格（競價車數(shù)量有限，即買即得）。
3、車型、配置、價位以參購車為準。
4、當即認購者以定金為準，預付定金3000元現(xiàn)場公示。
5、凡進店客戶均有進店禮品。
6、參加該次活動客戶需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、訂車客戶與購車客戶簽字、交相應車費后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購車費等等。
8、購車客戶在活動結束后進行統(tǒng)一的交車儀式。
1、5月15日到5月25日：
好朋友車音樂電臺fm90.7，每次35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。汽車音樂電臺fm89.3，每日35秒，10次/日，共計10日的電臺宣傳。河南古城廣告2期，全市宣傳。
2、5月28日工作安排：
（1）懸掛條幅、彩虹門，車輛準備、場地布置、展廳布置。
（2）人員工作分配，召開工作會議。
（3）活動總負責人：宋帥濤（負責整體活動的方案制定、落實與督導）。
副負責：林玉珍。
王繼偉：負責場地、展廳、場景的布置工作協(xié)調(diào)。
楊坤：負責車輛的狀態(tài)維護、試乘試駕活動的安排。
王繼偉：專職客戶的試駕。
財務部負責定金車輛手續(xù)的辦理。
張豪杰：負責照相、禮品的發(fā)放登記。
售后負責車輛的pdi檢測和問題的處理協(xié)調(diào)。
3、5月28日：8：00—9：00展廳、場地、彩虹門、音響以及人員全部到位，車輛就位，做好到店客戶的接送工作。
9：30———10：00熱場。
10：00———10：10主持人宣布“團購競價”活動的開始。
10：10———10：50團購競價活動。
10：50———11：30客戶游戲、試駕安排。
11：30———12：00購車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎儀式。
12：00———12：30客戶就餐、休息及恭送客戶。
4、工作人員的安排。
1）所有銷售顧問全部著工服、胸牌正裝（黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方）。
2）所有人員必須服從當時的工作安排。
3）所有人員必須注意安全，尤其是車輛、人員的安全。
1、門口橫幅：周口長達歡迎北京現(xiàn)代購車團客戶蒞臨我店！
2、展廳橫幅：朗動0利率零利息；21800瑞納帶牌開回家！
3、門頭液晶屏：精彩五月·約“惠”全城！
4、彩頁（北京現(xiàn)代全系）與名片合訂。
5、禮品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套）。
6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）。
7、音響、麥克風、主持人。
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門。
距離20米，將xx巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。
1、踢入一次：1個足球。
2、連續(xù)二次：立減100元。
3、連續(xù)三次：車衣一套。（領取按本店要求）。
4、連續(xù)四次：大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機會，封頂獎勵大包圍腳墊一套。切不可以重復享受。
6、最終解釋權歸北京現(xiàn)代周口長達4s店所有。
安馬電動車售后營銷方案安馬電動車售后營銷方案電動車售后營銷建立以售后為主的配件專業(yè)網(wǎng)站或淘寶網(wǎng)站，并對每個產(chǎn)品進行宣傳包括視頻，圖片文字。通過建立完善售后支持和......
售后營銷實施方案篇七
1、我院與下設的分中心分院建立雙向轉診關系，制定實施方案和服務流程，設專人負責，確保轉診渠道通暢。
2、培訓社區(qū)醫(yī)生掌握雙向轉診的病種范圍，適應癥，轉診流程和保障措施。熟悉轉診醫(yī)院的基本情況，專家特長，常用檢查項目價格。
3、社區(qū)醫(yī)生對符合轉診條件的病人認真填寫轉診單，與上級醫(yī)院接診部門取得聯(lián)系，優(yōu)先接待轉診病人，確保病人得到及時治療。
4、主動加強與上級醫(yī)院的溝通，及時掌握上轉病人的診斷治療情況，做好轉診病人的追蹤服務工作。
為促進我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，做到醫(yī)療衛(wèi)生機構優(yōu)勢互補、資源共享，實現(xiàn)患者“無縫式”連續(xù)化管理，實現(xiàn)大病、重病在我院，小病、疾病康復在分中心分院的工作目標，解決群眾“看病難、看病貴”的問題，特制定本辦法。
一、雙向轉診原則。
（二）分級診治的原則：小病、常見病、疾病康復在分中心分院，危急重癥在我院；
（三）無縫式管理原則：建立起有效、嚴密、實用、暢通的上下轉診渠道，為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療照護。
二、上、下轉診條件。
（一）上轉我院條件：
1、分中心分院臨床各科急危重癥，在分中心分院難以實施有效救治的病例；
2、分中心分院醫(yī)院不能確診的疑難復雜病例；
3、重大傷亡事件中，分中心分院處置能力受限的病例；
4、疾病診治超出分中心分院核準診療登記科目的病例；
5、分中心分院認為需要到上一級醫(yī)療機構做進一步檢查，明確診斷的病例；
6、其它因技術、設備條件限制不能處置的病例。
（二）我院下轉條件：
1、急性期治療后病情穩(wěn)定，需要繼續(xù)康復治療的病例；
2、診斷明確，不需特殊治療的病例；
3、各種惡性腫瘤病人的晚期非手術治療和臨終關懷；
4、需要長期治療的慢性病病例；
5、老年護理病例；
6、一般常見病、多發(fā)病病例。
三、雙向轉診程序。
1、分中心分院按轉診原則將病人轉至我院；
2、轉診病人持“雙向轉診單”就診；
3、轉診病人病情穩(wěn)定后，我院及時將病人轉回分中心分院院，繼續(xù)進行康復治療。
4、雙向轉診按雙向轉診流程圖辦理。
四、雙向轉診要求。
（一）我院：
8、我院要將本單位簡況、特色、知名專家特長、大型設備擁有情況及優(yōu)惠政策輯印成冊，發(fā)至分中心分院，方便轉診。
（二）分中心分院：
五、保障措施。
3、我院采取長期進修或短期培訓的方式，免費為分中心分院院培訓業(yè)務骨干；
4、我院為分中心分院提供技術支持，幫助解決技術難題。
5、分中心分院要和我院加強信息溝通，及時解決工作中的問題；
8、分中心分院上轉病人要提供在分中心分院的治療情況以及相關資料。
售后營銷實施方案篇八
1、交通頻道的15秒廣告，由公司委托xx廣告制作，在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內(nèi)容;預定在8月報16日完成。
2、購物指南由采購部負責擬出商品清單，市場部負責與xx晚報印刷廠聯(lián)系制作;具體見該期的制作時間安排。
3、場內(nèi)廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應提前兩天交到廣播室。
4、場內(nèi)、外布置的具體設計應市場部、美工組負責，公司可以制作的，由美工組負責，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作;預定場內(nèi)布置在8月18日完成。
5、采購部負責引進月餅廠家，每個廠家收取500元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調(diào)查計劃，在8月5日前完成相關計劃。
6、工程部安排人員負責對現(xiàn)場相關電源安排及燈光的安裝，要求于8月10日前完成。
7、防損部負責賣場防損及防盜工作。
8、生鮮部負責自制精美月餅的制作。
售后營銷實施方案篇九
1、中國紅酒市場以每年15%-20%的速度增長。
2、預計，中國的葡萄酒市場銷售額將達到150億人民幣。
（二）競爭者分析。
每年張裕產(chǎn)品銷量增長率為16%，銷售量收入每年增長率為20%。長城產(chǎn)品每年銷量增長率收入13%，銷售量收入每年增長率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長城，而作為市場挑戰(zhàn)者，王朝的年增長率比張裕和長城都要大。
（三）項目使命。
我們項目的優(yōu)勢就是要超越傳統(tǒng)的營銷模式進行網(wǎng)絡營銷，這樣對于企業(yè)來說可以省去中間的分銷渠道費用；節(jié)約成本；提高網(wǎng)絡溝通效率；拓展企業(yè)服務空間。對于消費者來說，可以體現(xiàn)時尚與尊貴；方便商品之間的比較；免除購物疲勞；在網(wǎng)上能夠更方便找到自己喜歡的產(chǎn)品。
售后營銷實施方案篇十
當前，我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷水平還處于初級階段，究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認識，沒有做好項目的整體前期規(guī)劃，縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè)，飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內(nèi)很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司，當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。
根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進行網(wǎng)絡宣傳!在短期內(nèi)(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名，并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
戰(zhàn)略重點：以網(wǎng)絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。
二、網(wǎng)絡營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目意義
借助網(wǎng)絡迅速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度，提升網(wǎng)站流量，進而提高流量轉化率，促進銷售業(yè)績的增長。
借助網(wǎng)絡迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和seo兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡必經(jīng)渠道。
輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關性網(wǎng)絡圈子，向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端，飼料添加劑企業(yè)客戶構成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位
保健促增長，安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，且飼料添加劑的在線支付額大，對網(wǎng)絡的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況，我們將策略的重點放在建立一個宣傳網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務流程
網(wǎng)絡只是為客戶提供初步溝通，篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單，并獲取客戶資料，線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站內(nèi)容策劃
網(wǎng)站主要由7個部分組成，分別是：網(wǎng)站首頁、公司概況、產(chǎn)品中心、技術中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品中心、技術中心
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、榮譽表彰)、聯(lián)系方式、各種關聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價格介紹
技術中心——生產(chǎn)設備、技術人員
行業(yè)動態(tài)——綜合財經(jīng)、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址
(三)400電話(由貴公司完成)
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版，已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對性網(wǎng)絡傳播推廣。
目標：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上能想到貴公司。
主要網(wǎng)絡推廣傳播策略如下：
1、百度
百度競價投放、seo優(yōu)化自然排名、百度知道、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、b2b平臺
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)站推廣效果評估
網(wǎng)站上線運營3個月后，初步預計能做到日ip400以上，日咨詢20人次以上。
而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒法測算。
但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看，日咨詢20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。
也就是說在6個月后，網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶，每月就是200多個。
同時，不管是代理批發(fā)還是采購，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。
網(wǎng)絡營銷，作為電子商務的第一步，是信息時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨著網(wǎng)絡應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始實際應用。
作為年輕的技術型企業(yè)，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對公司開展網(wǎng)絡營銷工作的一點設想：
一、 網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、公司實行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有相當優(yōu)勢，理由：
(1)客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。
未進行深入系統(tǒng)的研究，其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的要求。
如：網(wǎng)站維護、更新方式，isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論：
1、 初步認為網(wǎng)絡營銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。
二、公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。
網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡信息時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方式去適應。
我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。
本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。
但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。
傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術或市場手段。
xx行業(yè)也是如此，本公司能在國內(nèi)市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內(nèi)我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強手。
支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。
運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點：
a、產(chǎn)品特點：復雜程度高、標準化程度高;
b、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質(zhì);
c、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡應用程度高;
d、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;
網(wǎng)絡營銷可能產(chǎn)生的影響：
b、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;
c、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
d、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
f、其他：對網(wǎng)絡的有效運用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡應用對采購方式、技術開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認識網(wǎng)絡營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對應策略，制定計劃，積極推進，促其充分發(fā)展。
(2)適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡營銷目標初步確立為：
借助網(wǎng)絡交互平臺及網(wǎng)絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。
同時積極探索網(wǎng)上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。
3、公司的網(wǎng)絡營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡營銷的運作機理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。
一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算可能來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
2.綜合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的`水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。
網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
注：有關網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。
4.網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
5.全面網(wǎng)絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。
如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。
我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。
6.使網(wǎng)絡營銷與公司管理融為一體
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。
作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。
它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內(nèi)部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。
總之，網(wǎng)絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網(wǎng)站收mail如此簡單。
好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。
同時我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
售后營銷實施方案篇十一
網(wǎng)絡營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。同時，網(wǎng)絡營銷本身的特點為塑造品牌個性化創(chuàng)造了前所未有的機會，使得塑造品牌個性在方法上更方便、時間上更快捷，成為企業(yè)塑造品牌個性、傳播品牌個性的重要平臺。
網(wǎng)絡營銷時空的個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上，網(wǎng)絡營銷可以提供全天候的24小時服務，用戶可以根據(jù)自己的時間安排接受服務。即使你深夜想到異地旅行，也可以立即用鼠標在網(wǎng)上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)遠程服務和移動服務。網(wǎng)絡營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供更具特色的服務。如你到dell公司的網(wǎng)站購買pc機，你可以自己設計，然后由dell公司根據(jù)你的要求迅速組裝，改變了“企業(yè)提供什么，用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式，變成了“用戶需要什么，企業(yè)提供什么”的新方式。網(wǎng)絡營銷服務內(nèi)容的個性化。利用一些智能軟件技術可以為用戶提供專門服務，用戶可以根據(jù)自己的需求，選擇自己需要的服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通，提供一對一的個性化服務。
網(wǎng)絡營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務，從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個性。網(wǎng)絡營銷對品牌個性的塑造無論是積極的還是消極的，都會更強烈。學習的東西似乎更容易記憶，從而影響到消費者的行為，這種品牌個性的塑造與消費者參與更容易使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參與了網(wǎng)絡活動，他們的個性更容易產(chǎn)生與品牌個性的聯(lián)想。網(wǎng)絡營銷提供給消費者最新、最豐富的信息——特別是有關品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如許多汽車制造公司在它的網(wǎng)站上細致地描述生產(chǎn)流程，每種車型的詳細說明。塑造鮮明的品牌個性，從生活方式、價值取向等多角度組織材料，提供服務。
在網(wǎng)上一個品牌可以通過提供有用、可看的信息參與到交易過程中，并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是，減少了來自競爭者對消費影響的機會。在網(wǎng)上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網(wǎng)站如果能吸引消費者再次訪問，就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網(wǎng)站可以通過新的評論、卡通游戲最新的產(chǎn)品介紹等形形色色的內(nèi)容，這促使人們把網(wǎng)站收入“書簽夾”，定期進行訪問。通過豐富、細致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關系。一個網(wǎng)站如果可以激勵消費者真正了解一個品牌個性，一種更深刻的聯(lián)系就會產(chǎn)生。
網(wǎng)絡營銷的個性化給予消費者個性選擇的空間，更有利于傳播品牌個性。一個訪問網(wǎng)站的人，通?？梢栽诓藛紊线x擇他感興趣的話題，避免接觸與自己無關的內(nèi)容。如麥當勞網(wǎng)站開始出版的內(nèi)容是一個家庭走進一家餐廳，如果點擊孩子的按扭，網(wǎng)站展示的內(nèi)容就是適合小孩的。如果點擊家長的按鈕，網(wǎng)站內(nèi)容就趨向成人化。產(chǎn)品的信息和功能性利益的展示都可以個人化，這就更有利于傳播品牌個性。一些網(wǎng)站都通過人們在網(wǎng)上注冊時提供的內(nèi)容收集資料設計有針對性的品牌個性，使品牌聯(lián)想更明確，從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系。總之，網(wǎng)絡營銷的特點為品牌個性化的塑造創(chuàng)造了極佳的機會，這種個性與個性的互動，使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷，使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務上更一致。所以，充分利用網(wǎng)絡營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。
售后營銷實施方案篇十二
對網(wǎng)站商務通的留言、網(wǎng)站咨詢所留下來的用戶郵件地址進行收集和整理，對留下郵件的用戶進行節(jié)日慰問、手術治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對性最強的目標，這樣才能獲得最大的轉換效果。郵件營銷最主要就是把握一個度的問題，它是一把雙刃劍，用得好可以獲得很好的營銷效果，反之，有可能會不利于公司的形象。
售后營銷實施方案篇十三
seo與百度競價排名結合，目前醫(yī)療營銷多數(shù)采用的最有效方法，seo與競價起到互補作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群，可用以郵件營銷，網(wǎng)絡廣告營銷，短信營銷，提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;googleadwords廣告投放。
網(wǎng)絡營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷。搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網(wǎng)絡營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。民營醫(yī)院在患者來源并不穩(wěn)定的情況下，做好醫(yī)療行業(yè)的百度競價就尤為重要了。
百度競價首先得做好細節(jié)工作，這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤，對比及記錄，分析百度競價在短時間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競價，關鍵詞首先是至關重要的，在關鍵詞足夠的前提下，就是患者就醫(yī)轉化率了，一個站的結構好壞直接影響到轉化問題，用戶能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站，患者就醫(yī)轉化率一定很高，這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網(wǎng)站，網(wǎng)站上線后豐富整站信息量。