企業(yè)經(jīng)營管理論文（匯總22篇）

    總結(jié)是我們提升自我、實現(xiàn)個人成長的重要一環(huán)。寫作是一個需要積累和堅持的過程，我們需要多練習(xí)才能寫出較為完美的作品?，F(xiàn)在來看看一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗和心得體會。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇一
    俗話說“生意做遍不如賣飯”。但如今作為餐飲業(yè)的重要組成部分，中小型餐飲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也面臨著諸多問題。其中因物價上漲導(dǎo)致的成本上升給餐飲業(yè)食品安全埋下了許多安全隱患。一是餐飲企業(yè)為降低人力成本，招工少，一般性的洗菜、洗碗等工作由自己家人參與，但這些人員不參加專業(yè)知識培訓(xùn)，基本不懂飯店食品安全衛(wèi)生知識，不能按照相關(guān)規(guī)定操作，給食品安全帶來隱患。二是在原材料采購上，為降低成本，飯店在采購原材料時一般選擇不正規(guī)的小商小販，而且有時往往存在“以次充好”的現(xiàn)象，在初加工過程中，對于一些問題食品原料不能正確辨別，不能按照要求處理問題原料，經(jīng)過加工給消費者食用，給顧客身體健康帶來隱患。
    2.從業(yè)人員文化水平普遍較低，參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)較少。
    餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認為，其入職門檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實際上，按照國家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識和具備的文化素質(zhì)是不少的。現(xiàn)實中，中小型飯店的從業(yè)人員無論年齡、無論性別，各個階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對服務(wù)業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。
    3.市場監(jiān)管交叉，容易出現(xiàn)既有人管又沒人管的情況。
    餐飲業(yè)生產(chǎn)涉及到從原料采購、保存、生產(chǎn)加工、銷售、服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，目前，我國餐飲業(yè)監(jiān)管也屬多個部門共同管理，存在著交叉監(jiān)管的情況。從目前的監(jiān)管機制來看，食品原料“從農(nóng)田到餐桌”都有責(zé)任部門，都有監(jiān)管部門，而且各部門都有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)和要求，應(yīng)該說各部門在監(jiān)管過程中能夠?qū)訉影殃P(guān)，保證食品安全。但是在實際工作中，由于外在因素影響較多，真正出了問題以后又容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，難以形成監(jiān)管合力。
    4.客源復(fù)雜，需求不一，助長違法行為。
    由于工作時間限制、特殊餐飲需求等因素，中小型餐飲企業(yè)存在客源復(fù)雜的情況。不同消費需求的客人對食品安全的認知和要求不一，相對高檔次的客人會注意食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。而一些低收入群體食品衛(wèi)生安全知識缺乏，對飯店的衛(wèi)生隱患等不了解，不關(guān)注，甚至?xí)L無證或衛(wèi)生不合格飯店經(jīng)營者的違法行為，給飯店食品安全埋下隱患。
    1.嚴格審批，把好關(guān)口。
    中小型餐飲企業(yè)用餐人數(shù)多，食品安全隱患也比較突出，這是餐飲企業(yè)經(jīng)營管理的一個難點。作為政府部門應(yīng)從以下方面入手：一是食品藥品監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)嚴格把好食品衛(wèi)生許可證發(fā)放的審批關(guān)。要嚴格按照食品衛(wèi)生要求進行審核、批準(zhǔn)，對不符合要求的企業(yè)堅決不予發(fā)證。二是結(jié)合中小型飯店人員流動大的實際情況，有關(guān)部門要定期走訪了解新入職員工情況，及時組織“兩證”培訓(xùn)和考核工作，保證從業(yè)人員持證上崗。對于無證人員一經(jīng)查出，要嚴格懲處。三是建立完善飯店企業(yè)食品安全事故應(yīng)急處理機制。根據(jù)工作分工，建立完善由政府主導(dǎo)，有關(guān)部門及飯店企業(yè)共同參與的飯店企業(yè)食品安全事故應(yīng)急處理機制，制定飯店食品安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，明確分工，完善事故信息上報制度，加強食品安全事故應(yīng)急處理能力建設(shè)，確保飯店企業(yè)食品安全事故可防可控。
    2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樹立長遠發(fā)展規(guī)劃。
    中小型餐飲企業(yè)從客源數(shù)量、利潤水平、發(fā)展前景等方面來說還是很有前景的。特別是隨著我國居民收入的不斷增加，到飯店消費的幾率會大大增加，這也給中小型餐飲企業(yè)帶來了商機。所以，企業(yè)經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，變辦企業(yè)為干事業(yè)，把經(jīng)營飯店作為自己的事業(yè)來干，多著眼飯店的長遠發(fā)展規(guī)劃，多著手企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)來建設(shè)，相信飯店的經(jīng)營一定會越來越好。
    餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施建設(shè)對企業(yè)食品安全以及經(jīng)營管理都具有很大的影響，只有嚴格按照規(guī)定合理布局和建設(shè)，才能有利于流程的管控，才能生產(chǎn)出安全的食品來。
    4.企業(yè)應(yīng)樹立社會責(zé)任意識，加強自律。
    營者一定要高度重視食品安全問題，站在對消費者負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，對社會負責(zé)的態(tài)度，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴格按照要求操作，加強自律，保障食品安全。
    5.加強員工的管理和培訓(xùn)。
    中小型餐飲企業(yè)的員工流動性較大，為維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)必須不斷招聘新員工來工作，因此加強內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就顯得格外重要。作為企業(yè)管理者要重視員工教育培訓(xùn)，既要對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，還應(yīng)加強職業(yè)道德、責(zé)任意識、食品安全知識等方面的培訓(xùn)。
    三、結(jié)語。
    總之，中小型餐飲企業(yè)經(jīng)營管理涉及的環(huán)節(jié)多，部門多，再加上餐飲企業(yè)本身的行業(yè)規(guī)范性制度要求比較多，在實際監(jiān)管、執(zhí)行過程中存在著一些困難。但如果政府部門能夠建立健全相關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)能夠認真執(zhí)行各類規(guī)章制度，消費者能夠多進行監(jiān)督，相信餐飲企業(yè)的管理會越來越規(guī)范的。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇二
    摘要：教學(xué)質(zhì)量的高低與高校教學(xué)管理質(zhì)量息息相關(guān)。隨著招生規(guī)模的不斷擴大，很多高校實施了“校-院-系”三級教學(xué)管理體系，取得了顯著的成效。然而，各級管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確成為在推進三級教學(xué)管理改革的過程中存在的顯著問題。各級教學(xué)管理主體應(yīng)具有不同的管理職責(zé)，三級教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級，校級管理以行使宏觀決策與調(diào)控職能為主，賦予二級學(xué)院更多的教學(xué)管理權(quán)限，著重加強其辦學(xué)主體地位，夯實系部的基層管理職能，增強其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動性。
    關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；教學(xué)管理；三級教學(xué)管理；管理體系。
    隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，高校教學(xué)管理的幅度和難度也在增大，作為管理工作的核心與基礎(chǔ)教學(xué)，高等教育管理工作的改革應(yīng)從擴大規(guī)模向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從外部宏觀管理體制改革向內(nèi)部微觀管理體制改革轉(zhuǎn)變[1]。而提高教學(xué)質(zhì)量的核心在于建立高效有序的教學(xué)管理體系。我國高校教學(xué)管理體系現(xiàn)狀是“校-系”兩級管理體系和“校-院-系”三級管理體系并存[2]。目前許多高校的“校-院-系”三級管理體系在實際運行中，各級管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確。如何完善三級教學(xué)管理體系，是我國高校教學(xué)管理改革值得研究的一個重要課題。本文圍繞三級教學(xué)管理體系存在的問題[3]，探討激發(fā)教學(xué)院和系部的積極性，有效地提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量，為“校-院-系”教學(xué)管理體系的運行與完善提供切合操作實際的方法與建議。
    一、目前“校-院-系”三級教學(xué)管理體系存在的問題。
    （一）校級管理權(quán)力下放不足。
    目前，大部分的過程管理和環(huán)節(jié)審批仍然集中在學(xué)校職能部門，決策和管理權(quán)限也主要集中在學(xué)校層面，管理重心并未真正下移。當(dāng)執(zhí)行力這一因素的重大作用被忽視時，新發(fā)展目標(biāo)、新的管理制度和新的實施方案的制定文件往往成為了學(xué)校層面下發(fā)的空洞的文字游戲，降低管理效果。
    （二）教學(xué)院職能定位不明確。
    教學(xué)院在專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、職稱評聘、人員調(diào)配、人才引進、經(jīng)費調(diào)度等方面的管理自主性和決定權(quán)不夠，成為簡單的上傳下達的執(zhí)行機構(gòu)，對于一些本可以自己解決的問題，教學(xué)院卻不敢管或不愿意管，雖然不易出錯，卻容易致使教學(xué)管理安于現(xiàn)狀，辦學(xué)的依賴心理越來越嚴重，教育改革的.積極性和創(chuàng)造性無法得到發(fā)揮，教學(xué)管理工作缺乏活力和生機。
    （三）系部功能弱化。
    很少有人研究教學(xué)院所屬的系部功能和系部目標(biāo)，高校預(yù)算也鮮有給予系部教學(xué)活動的經(jīng)費，系主任崗位也屬于兼職設(shè)置，系主任地位、任務(wù)和職責(zé)也沒有在校級層面上明確，系主任屬于沒有行政級別的“科級”干部，系部教學(xué)管理檔案的分類及歸檔范圍沒有標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)建設(shè)、研究、改革、監(jiān)控等資料的保存完整性沒有保障。學(xué)校對系部工作的不重視，一定程度上影響了系部工作的深入開展，也導(dǎo)致系部教研活動往往流于形式或者陷入日?，嵥榈氖聞?wù)中。學(xué)?；蚪虒W(xué)院沒有系部工作的績效評價，缺乏對系部未來工作的導(dǎo)向作用，系部工作質(zhì)量的差別沒有在學(xué)校、學(xué)院的管理機制中得到很好的體現(xiàn)。
    在“校-院-系”三級管理體系下，校院系有各自的職責(zé)分工：學(xué)校主要負責(zé)目標(biāo)管理和監(jiān)控學(xué)科、專業(yè)建設(shè)過程與教學(xué)質(zhì)量；學(xué)院重點負責(zé)學(xué)科建設(shè)并監(jiān)控專業(yè)、課程建設(shè)過程；系的重點是負責(zé)專業(yè)建設(shè)并保證教學(xué)質(zhì)量[4]。
    （一）一級管理組織充分發(fā)揮宏觀決策與調(diào)控的核心能力。
    一級管理組織包括學(xué)校黨委會、學(xué)校行政和各職能部門。一級管理組織主要通過制訂總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、建立制度框架、任免干部、考核績效、檢查實施過程和落實情況、籌措并分配經(jīng)費以及提供服務(wù)保障等實施管理。1.作為教學(xué)主辦者，宏觀管理權(quán)由學(xué)校黨委和學(xué)校行政負責(zé)。一方面要貫徹落實黨的教育方針、政策，把握并堅持正確的辦學(xué)方向不偏差，確定學(xué)院整體發(fā)展規(guī)劃、必要的機構(gòu)設(shè)置，制定相關(guān)規(guī)章制度，籌措辦學(xué)經(jīng)費；另一方面要負責(zé)校園基本建設(shè)，擴大對外交往，注重考核評估與監(jiān)督管理的協(xié)調(diào)性等協(xié)調(diào)性工作都是學(xué)校黨委和學(xué)校行政的主要職責(zé)。2.校級職能部門應(yīng)主要負責(zé)制定總體目標(biāo)和發(fā)展的宏觀政策。學(xué)校職能部門包括人事、教務(wù)、財務(wù)、科技、資產(chǎn)、對外辦事處等部門及學(xué)術(shù)委員會、專家委員會等，職責(zé)是根據(jù)行使職能分塊處理學(xué)校的具體事務(wù)。憑借學(xué)校政策與各項規(guī)章制度的導(dǎo)向作用，利用外部因素影響來引導(dǎo)教學(xué)院各項活動的進行，使用目標(biāo)、規(guī)劃、督導(dǎo)、評估和經(jīng)費投入等杠桿因素直接調(diào)控教學(xué)院的具體工作，進而間接調(diào)控學(xué)院的教學(xué)管理目標(biāo)，促進學(xué)院工作的科學(xué)有效發(fā)展，使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量不斷提升，與學(xué)校宏觀發(fā)展的總體目標(biāo)相適應(yīng)。
    （二）強化教學(xué)院教學(xué)建設(shè)和實施的主體地位。
    教學(xué)院對各個具體專業(yè)、具體學(xué)科的情況最了解，教學(xué)院應(yīng)該是三級教學(xué)管理體系的主體和中心，應(yīng)擔(dān)當(dāng)起本單位教學(xué)管理的重任[5]。教學(xué)院主要負責(zé)業(yè)務(wù)管理，制定具體計劃和執(zhí)行上級方針政策；既充當(dāng)各項教學(xué)活動的組織策劃者，承擔(dān)著教學(xué)科研、教學(xué)改革、師資隊伍及學(xué)科建設(shè)等重要工作的任務(wù)，又是執(zhí)行者、控制者，負責(zé)維持教學(xué)秩序，組織日常教學(xué)活動和具體的學(xué)生管理。
    （1）教學(xué)院應(yīng)具有自主的教學(xué)管理權(quán)限。教學(xué)院作為一個相對獨立的辦學(xué)實體，學(xué)校應(yīng)該實行“準(zhǔn)企業(yè)化模式操作”。即按照教學(xué)院的教師及學(xué)生人數(shù)、課時數(shù)、實習(xí)實訓(xùn)所需經(jīng)費等按比例下?lián)芨黜椯Y金。學(xué)院可擁有一定的自主管理權(quán)限，包括制訂、調(diào)整和實施人才培養(yǎng)方案、教學(xué)經(jīng)費管理權(quán)與使用權(quán)、教師崗位津貼分配權(quán)、教師崗位聘任權(quán)、實驗室管理權(quán)、學(xué)科專業(yè)規(guī)劃建設(shè)權(quán),使教學(xué)院成為辦學(xué)管理實體，充分發(fā)揮其從事教學(xué)管理的創(chuàng)造性和主觀能動性。
    （2）教學(xué)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。教學(xué)院在擁有更多自主權(quán)時，義務(wù)和責(zé)任也相應(yīng)增加。明確規(guī)定教學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)；設(shè)立學(xué)院的教學(xué)委員會，主管學(xué)院教學(xué)管理工作的咨詢、研究工作；應(yīng)定期研究討論學(xué)校的教學(xué)工作，并向?qū)W校提出相關(guān)建議；充分發(fā)展發(fā)揮教學(xué)骨干教師的主力軍作用。學(xué)校的教授、副教授和講師等業(yè)務(wù)骨干作為教學(xué)工作的實施者和主要完成者，在其工作中具有重要的地位和作用，因此，重視培育教學(xué)名師，提升教學(xué)團隊，鼓勵并大力支持他們發(fā)揮在基層學(xué)術(shù)事務(wù)、教學(xué)、科研以及學(xué)校民主決策中的作用。
    （三）夯實系部管理職能。
    學(xué)院所屬系部是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)科研基層組織，其設(shè)立與調(diào)整的依據(jù)是一個或多個相近專業(yè)，或者是與產(chǎn)業(yè)鏈相對應(yīng)的專業(yè)集合；也是學(xué)校最基本的教學(xué)科研單位，教師的教學(xué)、科研活動是直接在系的組織下進行的，教師依課程(或?qū)I(yè))和興趣組成課程(或?qū)W術(shù))小組，負責(zé)組織和落實本專業(yè)的課程教學(xué)和科研[6]。系部的工作效率的提高直接關(guān)系到各項教學(xué)工作的落實和教學(xué)質(zhì)量的提高，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。每個系部把本系部的教師管理好，問題解決好，保證每個教師教學(xué)、科研水平和社會服務(wù)能力都能不斷地提高，這樣，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平也就能得到提升。
    1.設(shè)立系部教學(xué)管理的專項經(jīng)費預(yù)算。每年由學(xué)校人事處核定學(xué)年度每個系部的教職工人數(shù)，確定經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費總額，規(guī)定系部教學(xué)管理費、辦公費、學(xué)術(shù)活動費、差旅費、短期培訓(xùn)費等支付辦法。
    2.明確規(guī)定系主任的權(quán)益與職責(zé)，擇優(yōu)選拔系主任。通過制定《系部主任工作職責(zé)》，明確系部主任的義務(wù)、職責(zé)和權(quán)力。適當(dāng)提高系主任的待遇，有利于調(diào)動系主任工作的積極性，通過相應(yīng)的鼓勵機制，激發(fā)系主任工作的創(chuàng)造性。
    3.制定《系部評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對系部工作和成果進行定期的檢查與評估，對評估優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎勵，對不合格者要求限期整改。通過系部評估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各個系部不斷自查和改進，通過實施科學(xué)規(guī)范管理，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效系部。
    4.定期召開系主任工作會議和教師代表座談會，加強教學(xué)院與系部之間的溝通，加強對系部工作的指導(dǎo)，及時解決系部工作中存在的問題。
    三、結(jié)束語。
    文章探討了高校實施的“校-院-系”三級教學(xué)管理體系，三級教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級，校級管理主要行使宏觀決策與調(diào)控職能，切實加強二級學(xué)院的辦學(xué)主體地位，為其賦予更多的教學(xué)管理權(quán)限，學(xué)校和教學(xué)院必須夯實系部的基層管理職能，增強其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動性。
    作者:謝獻忠聶憶華劉麗芳鐘新谷單位:湖南科技大學(xué)。
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    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇三
    我國很多企業(yè)雖然設(shè)立了人力資源管理部門，但并不是所有人力資源部門都發(fā)揮了積極作用。有些人力資源管理部門負責(zé)的工作較為簡單，對人員的應(yīng)聘和離職進行登記，隨時管理企業(yè)人員檔案及企業(yè)其他雜務(wù)。其實人力資源管理是企業(yè)管理中一個重要的組成部分，通過人力資源管理工作企業(yè)可以及時了解到企業(yè)人員的構(gòu)成，人員的知識水平和綜合能力及企業(yè)今后發(fā)展需要哪些類型人才等等。企業(yè)管理最終要落實到人員的管理，而松散的人力資源管理并沒有發(fā)揮積極作用。
    企業(yè)是產(chǎn)品制造的經(jīng)營實體，企業(yè)所有經(jīng)營管理活動的根本目的就是獲得更多的經(jīng)濟效益，只有強效的經(jīng)營管理工作才能推動企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。所以，企業(yè)需要結(jié)合實際情況，全面了解自身的特點，制定總體經(jīng)營目標(biāo)。首先，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中，清理一些影響企業(yè)經(jīng)濟效益的物資消耗，這樣才能更加確定企業(yè)的實物量和價值量。其次，企業(yè)應(yīng)該有效控制各類效益指標(biāo)，對其進行宏觀調(diào)控，使其達到相對平衡的狀態(tài)。由此，企業(yè)通過經(jīng)營管理活動建立一個有利于企業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展。
    2、提高管理人員的綜合素質(zhì)。
    管理工作是針對人的工作，提高管理人員的綜合素質(zhì)才是提高企業(yè)經(jīng)營管理工作的核心，所以，企業(yè)在實施經(jīng)營管理的時候需要樹立以人為本的核心理念，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是管理人員都要重視人才素質(zhì)的重要性，對員工定期進行培訓(xùn)，提高管理人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力。管理人員上崗要有相應(yīng)的崗位資格認證，同時具備愛崗敬業(yè)的精神。企業(yè)在進行人才選拔的時候要實施嚴格的競聘制度。在為員工制定薪酬的時候，更應(yīng)該尊重人才，尊重知識，對不同工作能力、不同等級的人員在薪酬待遇上有相應(yīng)的差別，確保每一個員工都能獲得相應(yīng)的收入。
    3、提升經(jīng)營管理的內(nèi)控力度。
    只有企業(yè)真正的重視了經(jīng)營管理的內(nèi)部控制工作，那么其才能更快速地發(fā)展壯大，企業(yè)的經(jīng)營管理工作是需要各個部門相互協(xié)調(diào)和配合才能高效的完成，因此，應(yīng)先完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，這樣才能保證企業(yè)所進行的一切經(jīng)營管理活動的規(guī)范化和科學(xué)化，同時，也要重視企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和監(jiān)察工作，找到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，并且對其進行嚴格的監(jiān)督和定期的檢查，根據(jù)內(nèi)部控制制度進行嚴格的考核，并實行相應(yīng)的獎懲制度，另外，還應(yīng)準(zhǔn)確并且高效的進行信息溝通工作，為了盡可能的減少因人工操作而帶來的誤差，還應(yīng)大力引入計算機辦公系統(tǒng)。
    1、高利潤資本的運作。
    企業(yè)在資本運作和經(jīng)營管理方面始終存在一種誤區(qū)，認為只要企業(yè)獲得較高的市場份額，獲取高增長率，企業(yè)的利潤就會不斷提高。這種資本運作從本質(zhì)上來說割裂了企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)發(fā)展速度之間的邏輯關(guān)系，片面抓住企業(yè)的某一發(fā)展過程，不僅是理論上的片面，而且對實踐經(jīng)營同樣存在弊端。其實，企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展速度是企業(yè)成長過程中的基本問題，企業(yè)的成長與發(fā)展一方面取決于發(fā)展速度問題，另一方面取決于收益水平問題。我國企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得生存和發(fā)展，就必須放棄傳統(tǒng)的資本運作理念，正確處理好企業(yè)經(jīng)濟效益和發(fā)展速度的關(guān)系，將市場占有率和高額利潤放在同等重要的位置。
    2、開發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品。
    市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想實現(xiàn)利潤最大化，首先要向市場推出高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果企業(yè)在發(fā)展過程中片面追求高額利潤，卻不能為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，不認真思考產(chǎn)品質(zhì)量和需求愿望，不能將利益追求和消費者需求結(jié)合起來，這樣的企業(yè)很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，即便短期內(nèi)可以獲得利潤，依然無法實現(xiàn)長期發(fā)展。所以說，某種產(chǎn)品能否為企業(yè)來帶更高的經(jīng)濟效益，最終取決于消費者是否接受產(chǎn)品。企業(yè)的生存與發(fā)展依賴消費者，而消費者對產(chǎn)品的滿意程度和需求程度決定了企業(yè)的經(jīng)濟利益。因此，企業(yè)必須重視提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品的科技含量與科技創(chuàng)新水平。
    3、加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭實力。
    創(chuàng)新是發(fā)展的源泉和動力，時代在不斷發(fā)展，如果一直只是運用過去的方法，那么總會有一天被淘汰。所以企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中，必須要不斷進行技術(shù)上的創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得生產(chǎn)不斷升級，落后的就會被逐漸淘汰，效益不斷提高，只有這樣做，企業(yè)才能夠快速地發(fā)展下去。加強企業(yè)的項目規(guī)劃和實施管理，就企業(yè)內(nèi)部比較薄弱的環(huán)節(jié)，應(yīng)該籌集更多的人力財力和物力去將其進行改造和解決，加大創(chuàng)新，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，使其在激烈的競爭中能占有一席之地。4.人力資源管理創(chuàng)新企業(yè)管理最終是對企業(yè)人員的管理，只有提高人力資源管理工作的綜合水平，才能整體提高企業(yè)管理質(zhì)量，幫助企業(yè)共同實現(xiàn)今后的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)人力資源管理需要不斷更新管理制度，積極引入績效管理措施，為員工擴展一個廣闊的平臺施展個人的'工作能力。此外，人力資源管理可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)制定一些獎懲制度，還可以征求企業(yè)員工意見，組織各類培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，放松員工緊張的工作情緒，環(huán)節(jié)壓力，為員工創(chuàng)造一個舒適、和諧的工作氛圍。
    企業(yè)經(jīng)營管理工作較為復(fù)雜，直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益，要想適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，應(yīng)對國際市場激烈的競爭，我國企業(yè)必須不斷創(chuàng)新工作方法，確保企業(yè)的經(jīng)營管理活動能夠科學(xué)有序進行，優(yōu)化《www．》企業(yè)資源配置，提高企業(yè)員工的積極性、主動性，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇四
    本次研究主要分成兩個部分，一部分是借鑒國外學(xué)者設(shè)計的關(guān)于企業(yè)文化測量量表，重新設(shè)計適合中國企業(yè)文化測量的量表，在進行問卷調(diào)查收集到大量數(shù)據(jù)后，通過對數(shù)據(jù)的分析提煉出企業(yè)文化的維度；另一部分是在參考企業(yè)競爭力相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)競爭力測量變量，設(shè)計調(diào)查問卷，通過問卷調(diào)查確定企業(yè)競爭力。最后研究企業(yè)競爭力與企業(yè)文化維度之間的關(guān)系，最終確定企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的機理。本研究在量表的基礎(chǔ)上設(shè)計了調(diào)查問卷，總共向22家企業(yè)發(fā)放了260份，回收253份，有效問卷250份。
    1。企業(yè)文化測量設(shè)計
    本研究采用企業(yè)文化測量量表，量表設(shè)計主要是借鑒了奎因（quinn）和卡邁隆（cameron）的組織文化評價量表以及德尼森（denison）的組織文化問卷，與此同時，考慮到中國企業(yè)文化特征與國外企業(yè)文化特征的差異性，在設(shè)計量表前對5個企業(yè)進行了深入而細致的訪談，并參考了大量國內(nèi)學(xué)者關(guān)于中國企業(yè)文化方面的研究成果，在此基礎(chǔ)上，我們組織了多次小組交流與討論，最終確定了有中國特色的企業(yè)文化測量量表，該量表有56個測量變量（詳見表1）。本研究米用七級量表。
    2。企業(yè)競爭力測量設(shè)計
    目前，關(guān)于企業(yè)競爭力的測評方法有很多，本研究主要采用因子分析法。為此，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計了企業(yè)競爭力的10個測量變量：市場份額，主要反映被調(diào)查企業(yè)核心產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的市場占有率；平均銷售増長率，主要反映被調(diào)查企業(yè)最近三年的銷售増長情況；平均利潤率，主要反映被調(diào)查企業(yè)最近三年的平均利潤狀況；新產(chǎn)品數(shù)量，主要反映被調(diào)查企業(yè)向市場推出的新產(chǎn)品（或服務(wù)）情況；新増市場數(shù)量，主要反映被調(diào)查企業(yè)新増（新拓展）的市場數(shù)量；員工滿意度，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工對企業(yè)的滿意程度；客戶滿意度，主要反映被調(diào)查企業(yè)客戶對企業(yè)的滿意程度；員工離職率，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工的離職情況；能耗，主要反映被調(diào)查企業(yè)能源消耗狀況；工作投入度，主要反映被調(diào)查企業(yè)員工的工作投入度。
    1。企業(yè)文化的測量
    本研究主要采用主成分因子分析法對調(diào)查問卷所收集的關(guān)于企業(yè)文化的數(shù)據(jù)進行了處理，分析結(jié)果表明，企業(yè)文化主要由8個維度構(gòu)成。
    （1）合作與分享。因維度1對同事競爭壓力、參與團隊工作積極性、分享信息、工作妥協(xié)性、達成一致、信任同事等變量的負荷系數(shù)分別為0。533、0。532、0。73、0。63、0。628、0。531，負荷系數(shù)都比較大，故將維度1命名為合作與分享，其主要反映企業(yè)員工參與團隊工作的積極性和企業(yè)內(nèi)部員工分享信息的可能性及企業(yè)是否倡導(dǎo)團隊合作精神。
    （2）企業(yè)社會意識。因維度2對提倡節(jié)儉、遵守法律、社會效益、誠實經(jīng)營、環(huán)境保護、明辨事非、關(guān)注慈善、配合國家政策等變量的負荷系數(shù)分別為0。63、0。627、0。633、0。736、0。528、0。511、0。557、。619，負荷系數(shù)都比較大，故將維度2命名為企業(yè)社會意識，主要反映企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的意愿與行為。
    （3）創(chuàng)新。因維度3對傳統(tǒng)氛圍、創(chuàng)新氛圍、新觀念、創(chuàng)新結(jié)果、企業(yè)專利、創(chuàng)新制度、領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)等變量的負荷系數(shù)分別為0。7、0。611、0。522、0。614、0。542、0。513、0。599、0。679，負荷系數(shù)都比較大，故將維度3命名為創(chuàng)新，主要反映企業(yè)的創(chuàng)新氛圍及創(chuàng)新制度建設(shè)等。
    （4）規(guī)章制度。因維度4對規(guī)章制度、制度實施、崗位考核、獎懲淘汰、處罰規(guī)定等變量的負荷系數(shù)分別為0。571、0。591、0。607、0。574、0。674，負荷系數(shù)都比較大，故將維度4命名為規(guī)章制度，主要反映企業(yè)管理方面的規(guī)范性。
    （5）歸屬感。因維度5對工作積極程度、了解公司價值觀、使命認可、遵守制度、培訓(xùn)愿望等變量的負荷系數(shù)分別為0。6、0。598、0。706、0。575、0。676，負荷系數(shù)都比較大，故將維度5命名為歸屬感，主要反映企業(yè)員工對企業(yè)各方面的認同度與歸屬感。
    （6）企業(yè)戰(zhàn)略。因維度6對了解公司使命、強調(diào)價值觀、了解戰(zhàn)略、企業(yè)愿景等變量的負荷系數(shù)分別為0。781、0。553、0。628、0。523，負荷系數(shù)都比較大，故將維度6命名為企業(yè)戰(zhàn)略，主要反映企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略制定與實施狀況。
    （7）以員工為中心。因維度7對工作環(huán)境、培訓(xùn)機會、員工學(xué)習(xí)、和諧、員工意見采納、升職機會、休假機會、員工福利、愉快工作等變量的負荷系數(shù)分別為0。681、0。706、0。673、0。708、0。583、0。581、0。586、0。773、0。656，負荷系數(shù)都比較大，故將維度7命名為以員工為中心，主要反映企業(yè)對員工的關(guān)懷與支持程度。
    （8）以客戶為中心。因維度8對是否尊重關(guān)懷顧客，包括顧客滿意、產(chǎn)品質(zhì)量、了解市場變化、了解顧客需求等變量的負荷系數(shù)分別為0。714、0。681、0。566、0。662，負荷系數(shù)都比較大，故將維度8命名為以客戶為中心，主要反映企業(yè)的行為是否以顧客為中心。
    為了更進一步說明本研究的可信性，本研究還對確定的8個維度作了信度分析，結(jié)果如表2所示，48個項目的信度系數(shù)為0。7134，信度比較高，說明本研究所設(shè)計的問卷具有較高的可靠性，能夠反映被調(diào)查企業(yè)的文化現(xiàn)狀；8個維度的信度系數(shù)也都比較高，說明這8個維度能夠很好地反映中國企業(yè)文化的特征。
    在對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進行因子分析得到企業(yè)文化維度的同時，也得到了8個維度的因子得分信息表，這為下一步分析企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系打下了基礎(chǔ)。
    3。企業(yè)競爭力的測量
    本研究的企業(yè)競爭力測量也采用主成分因子分析法，在因子分析之前，我們首先進行了kmo值和bartlett球型值檢驗，kmo檢驗值為0。837，表明變量存在潛在因子結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)適合作因子分析。而且bartlett's球形檢驗的顯著性？g。）水平值為0，小于0。05，達到顯著水平，可知各變量的獨立性假設(shè)不成立，存在相關(guān)性，適合作因子分析。
    維度1對10個測量變量的負荷系數(shù)的絕對值都比較大，說明維度1對這10個變量的解釋性較好，根據(jù)10個測量變量的內(nèi)容，我們將維度1命名為企業(yè)競爭力，并得到了企業(yè)競爭力的因子得分信息。
    為了研究企業(yè)文化如何提升企業(yè)競爭力，本文運用多元線性回歸方法進行了分析。因為因子分析后所形成的維度得分信息能夠很好地概括各測量變量的信息，所以在回歸分析中，因變量的數(shù)據(jù)來自于企業(yè)競爭力測量時，進行因子分析后所形成的企業(yè)競爭力維度的因子得分；自變量是企業(yè)文化測量的8個維度，數(shù)據(jù)也是來自于因子分析后所形成的因子得分。
    本研究的回歸分析采用的是enter強行進入法，即選擇的.自變量全部進入回歸模型。其顯著性概率值小于0。001，拒絕總體回歸系數(shù)均為0的原假設(shè)，因此，所建立的回歸方程應(yīng)該包括這8個自變量。由此我們可以得到回歸系數(shù)分析表4。
    是進行回歸分析所得到的回歸系數(shù)以及偏回歸系數(shù)為0的假設(shè)檢驗的顯著性水平值。從表中可以看出，合作與分享、企業(yè)社會意識、創(chuàng)新、規(guī)章制度、歸屬感、企業(yè)戰(zhàn)略等變量的顯著性水平值均小于0。001，說明在回歸方程中這些變量的顯著性較高，而以員工為中心、以客戶為中心等變量的顯著性水平值均大于0。001，說明其在回歸方程中不具有顯著性。
    測試值一欄是對標(biāo)準(zhǔn)化后的回歸系數(shù)，從各變量回歸系數(shù)的取值中可以看出，合作與分享的系數(shù)（0。573）最高，說明企業(yè)文化構(gòu)成中，合作與分享維度對企業(yè)競爭力的影響較大，因此，在建設(shè)企業(yè)文化時，應(yīng)首先投入大量的資源引導(dǎo)員工樹立合作與分享的團隊意識；其次是創(chuàng)新維度，回歸系數(shù)為0。382，說明企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新的企業(yè)文化，建立鼓勵創(chuàng)新制度并不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場；第二是規(guī)章制度，回歸系數(shù)為0。213，說明在企業(yè)文化建設(shè)中，通過規(guī)范管理，建立合理的規(guī)章制度，可以提升企業(yè)的競爭力；第四是歸屬感，回歸系數(shù)為0。124，說明在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)從各方面培養(yǎng)員工的歸屬感，以提升企業(yè)的競爭力；第五、第六分別是變量以員工為中心和以客戶為中心，但其在回歸方程中不顯著，說明其對企業(yè)競爭力的提高無顯著影響；第七是企業(yè)社會意識，回歸系數(shù)為0。077，說明企業(yè)文化中的企業(yè)社會意識可以提升企業(yè)競爭力；第八是企業(yè)戰(zhàn)略，回歸系數(shù)為0。075，說明企業(yè)文化中的企業(yè)使命、企業(yè)愿景等與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)容可以提升企業(yè)競爭力。
    通過以上分析發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)文化的8個構(gòu)成維度中，合作與分享、企業(yè)社會意識、創(chuàng)新、規(guī)章制度、歸屬感、企業(yè)戰(zhàn)略等維度可以提升企業(yè)的競爭力。在建設(shè)企業(yè)文化時，可以根據(jù)回歸系數(shù)的大小，確定企業(yè)文化不同維度建設(shè)時的資源投入量，即回歸系數(shù)大的維度，資源投入量可以多些，因為其對企業(yè)競爭力的影響較大，而回歸系數(shù)小的維度，資源投入量可以少些，因為其對企業(yè)競爭力的影響較小。
    本研究運用實證研究較好地分析了企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的機理，但由于企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的構(gòu)成變量較難定量，所以本研究的結(jié)論仍有待進一步的實踐檢驗，這是本研究下一步的重點工作，即選擇一企業(yè)文化比較薄弱的企業(yè)，運用本研究的結(jié)論，幫助其建立企業(yè)文化，以進一步檢驗。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇五
    電力企業(yè)作為我國重要的能源部門，其發(fā)展?fàn)顩r對于社會經(jīng)濟能否得到快速提升發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場經(jīng)濟的沖擊，電力企業(yè)的發(fā)展模式和結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)生了較大的變動，電力企業(yè)必須根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展?fàn)顩r，改善當(dāng)前企業(yè)存在的發(fā)展問題。因此，電力企業(yè)在經(jīng)營管理方面的改革力度仍然需要加深，幫助企業(yè)取得更加顯著的改革成果。
    自我國改革開放以來，電力企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)過多次調(diào)整與改革，在促進我國經(jīng)濟發(fā)展、提高國民生活水平等方面已經(jīng)取得了一系列的成果。但由電力企業(yè)在當(dāng)前市場經(jīng)濟的整體發(fā)展水準(zhǔn)來看，其經(jīng)營管理模式仍然存在一定問題，我國電力企業(yè)的經(jīng)管改革還有很長一段的路要走。
    1.管理觀念存在滯后性。
    我國大多數(shù)電力企業(yè)起步較早，長時間積累的管理理念已經(jīng)形成思維定式，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)員工不愿改變傳統(tǒng)管理觀念，使企業(yè)的管理方式處于落后狀態(tài)，無法適應(yīng)新時期市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。加之受到歷史因素、社會因素等宏觀因素的影響，其經(jīng)營管理觀念更加無法與市場經(jīng)濟相結(jié)合，導(dǎo)致人本管理理念和知識管理理念均無法在經(jīng)營管理的過程中明確企業(yè)新舊體制的交替，缺乏與時俱進的時效性，給企業(yè)帶來不利影響。
    當(dāng)前多數(shù)電力企業(yè)在管理體制的設(shè)置上缺乏條理性，尤其是表現(xiàn)在現(xiàn)代化信息管理手段上，企業(yè)運營的成本較高，工作責(zé)任機制缺乏有效的監(jiān)督，執(zhí)行力差，導(dǎo)致使企業(yè)在實現(xiàn)對其信息的規(guī)劃以及先進技術(shù)的學(xué)習(xí)等方面無法實現(xiàn)資源的共享，進而不利于企業(yè)業(yè)務(wù)與體制相互制約、共同發(fā)展的協(xié)調(diào)。步入嚴峻的市場競爭環(huán)境中的電力企業(yè)本應(yīng)在內(nèi)部體制的制約下穩(wěn)步發(fā)展，而管理體制的不完善造成整體的管理水平低下，企業(yè)缺乏生機與活力。
    3.人員素質(zhì)有待提升。
    采用人才戰(zhàn)略是當(dāng)前電力企業(yè)謀求發(fā)展的重要方法，而大部分企業(yè)對于人力資源的管理和配置缺乏重視，再加上企業(yè)財務(wù)管理水平較低，企業(yè)對基層員工的培訓(xùn)力度小，使企業(yè)員工的整體素質(zhì)逐漸下降，員工在乏味的工作環(huán)境中工作積極性低，對先進技術(shù)的學(xué)習(xí)態(tài)度差，從而不利于企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的發(fā)展。4.面臨獨特的法律風(fēng)險電力企業(yè)本身不僅具備其他一般企業(yè)的法律風(fēng)險，還面臨著自己獨特的法律風(fēng)險，這與電力企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品與經(jīng)營方式有著很大關(guān)系。電力企業(yè)由于其發(fā)展的廣泛性與隱蔽性并存、依附性與動態(tài)性相生的特征導(dǎo)致其長久地面臨外部市場機制不完善、法律糾紛處理不徹底以及勞動用工不規(guī)范等風(fēng)險，使企業(yè)長期存在產(chǎn)生巨大經(jīng)濟損失的經(jīng)濟隱患。再加上電力企業(yè)轉(zhuǎn)型相對較晚、缺乏自主經(jīng)營管理的思想和行動，導(dǎo)致電力企業(yè)在進行產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)時缺乏技術(shù)指導(dǎo)，公司的運營情況和企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題都將會對企業(yè)的改革探索造成困擾和漏洞。
    針對電力企業(yè)當(dāng)前存在的相關(guān)問題，筆者根據(jù)實際工作經(jīng)驗提出對其經(jīng)營管理的改革措施，希望能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的綜合發(fā)展起到一定的輔助作用。
    1.優(yōu)化企業(yè)日常辦公，完善管理機制。
    電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r進行內(nèi)部制度的優(yōu)化與完善，特別是對職能部門進行重新規(guī)劃，不斷推進合理、新穎的管理方法，將企業(yè)不同部門的工作責(zé)任落實到每個人的身上，執(zhí)行科學(xué)合理的賞罰制度提高員工工作的積極性，增強企業(yè)凝聚力，不斷簡化工作制度，定期檢查落實機制情況，從而降低運營成本，提高工作效率。
    2.優(yōu)化人力資源管理，提高員工素質(zhì)。
    當(dāng)前電力企業(yè)在股份制改造和資產(chǎn)重組等方面的趨勢促使企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式，加強企業(yè)內(nèi)部的相互學(xué)習(xí)與工作交流，強調(diào)企業(yè)對于人才的培養(yǎng)和選拔，定期調(diào)整不同部門的人員配置，使每位員工在自身崗位上發(fā)揮出最大潛能，不斷提升員工的綜合素養(yǎng)。還可通過推行績效管理等新穎模式加強對人力資源的管理，加強企業(yè)與員工之間的交流，提高企業(yè)管理的人性化，加強企業(yè)的戰(zhàn)略性管理。
    3.樹立新型管理理念，加強科技管理。
    電力企業(yè)要根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的整體趨勢進行經(jīng)營管理觀念的`更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)、分散的管理理念，樹立現(xiàn)代化的新型管理目標(biāo)，在以人為本的基礎(chǔ)上建立知識管理的管理理念，推進企業(yè)的文化與精神建設(shè)，構(gòu)建具有企業(yè)自身特色的文化管理模式，在不斷為企業(yè)注入生產(chǎn)經(jīng)營管理力量的同時為員工的工作與學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境氛圍，以現(xiàn)代化的管理理念推進企業(yè)經(jīng)營管理過程的優(yōu)化。
    4.構(gòu)建風(fēng)險防范體系，增強監(jiān)督力度。
    電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的法律風(fēng)險防范體系，對企業(yè)中可能發(fā)生的風(fēng)險進行合理的分析與預(yù)防，一旦發(fā)生突發(fā)事件，企業(yè)可以及時有效地進行制止，將企業(yè)的經(jīng)濟損失降到最低。依據(jù)國家相關(guān)法律，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定內(nèi)部章程，發(fā)現(xiàn)疏漏及時進行處理，從經(jīng)營管理制度上確保企業(yè)決策的合法性，對于執(zhí)行方式和處理流程進行嚴格的監(jiān)督與檢查，不斷完善監(jiān)督防范制度，實現(xiàn)企業(yè)有效的風(fēng)險防范效果。
    四、結(jié)論。
    通過對電力企業(yè)經(jīng)營管理改革的研究，我們了解到傳統(tǒng)的經(jīng)管模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時代的發(fā)展需求。在市場經(jīng)濟條件下，為了促使電力企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展更加快速、穩(wěn)定，企業(yè)必須利用自身優(yōu)勢，在降低自身成本投入的基礎(chǔ)上加強風(fēng)險防范，提高企業(yè)的綜合效益，更好地為社會服務(wù)。綜上所述，電力企業(yè)的發(fā)展前景將在社會、企業(yè)與員工的共同努力下愈加光明，經(jīng)管改革勢在必行，為我國經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。
    參考文獻:。
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    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇六
    有一部分企業(yè)由國有企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，與原來國有企業(yè)的關(guān)系千絲萬縷，難以厘清。近些年來，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但是產(chǎn)權(quán)一直模模糊糊的，而且問題日益凸顯。產(chǎn)權(quán)關(guān)系理不清，經(jīng)營機制與市場的要求不相適應(yīng)，影響了企業(yè)股份制的改造，使得企業(yè)無法按照股份制企業(yè)的規(guī)范來運作，導(dǎo)致上市募集資金，內(nèi)部持股等問題。這種制度的不成熟，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇七
    餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認為，其入職門檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實際上，按照國家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識和具備的文化素質(zhì)是不少的?，F(xiàn)實中，中小型飯店的從業(yè)人員無論年齡、無論性別，各個階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對服務(wù)業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇八
    關(guān)鍵詞：企業(yè)管理,目標(biāo)管理,人員管理,銷售管理。
    一、新形勢下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性。
    (1)全球化進程，外國企業(yè)加入我國市場，為我國企業(yè)發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn);我國經(jīng)濟在改革不斷化過程中，各個行業(yè)的競爭日趨激烈和深入;信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時空經(jīng)營的難度，導(dǎo)致競爭本已十分激烈的市場面臨更為瘋狂和深刻的市場競爭風(fēng)暴。
    (2)市場發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術(shù)適應(yīng)市場的需求。中國有著最有潛力的市場，十三億人口的消費需求，隨著社會的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化?，F(xiàn)代經(jīng)濟的市場導(dǎo)向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應(yīng)市場的需求。
    (3)利益至上和人本主義的社會思潮交互影響，要求企業(yè)管理過程必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會冷漠等社會現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質(zhì)刺激的同時，也應(yīng)該注重企業(yè)文化建設(shè)，溫念企業(yè)人，留住人心，增強企業(yè)人對企業(yè)的認同感，打造全新的企業(yè)文化，推動企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。
    二、企業(yè)管理中的目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理。
    為了應(yīng)對新形勢下，市場競爭的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過多種管理技術(shù)的創(chuàng)新綜合應(yīng)對來自市場各個層面和領(lǐng)域的競爭和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應(yīng)該通過目標(biāo)管理激勵企業(yè)人的工作積極性，通過人員管理合理調(diào)控企業(yè)人力資源，通過銷售管理最大化市場競爭能力和促成企業(yè)利益的實現(xiàn)。
    (一)目標(biāo)管理。
    企業(yè)目標(biāo)管理是指企業(yè)在進行企業(yè)管理的過程以相對具體的目標(biāo)作為企業(yè)工作人員的成績的考核指標(biāo)，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標(biāo)管理是一種自上而下的管理方式，它通過將企業(yè)發(fā)展的各項指標(biāo)分解，促進企業(yè)的發(fā)展，從而使每個企業(yè)員工的成績被量化，通過具體化的任務(wù)給予企業(yè)員工工作責(zé)任和壓力，同時也讓員工在工作中的目標(biāo)更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達到企業(yè)和員工的雙贏目的。實現(xiàn)這種管理技術(shù)的企業(yè)，員工工作時具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動性。企業(yè)實行企業(yè)目標(biāo)管理這一管理技術(shù)的時候，應(yīng)該注意的有：
    要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時也有利于企業(yè)調(diào)整發(fā)展方向，規(guī)避市場風(fēng)險。不合理的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競爭的泥潭和投資的風(fēng)向之中，導(dǎo)致企業(yè)利益受損或破產(chǎn)。
    制定合理的相關(guān)政策，幫助員工達成自己的任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)為員工制定的個人目標(biāo)較難達成的時候，通過合理相關(guān)的政策，減輕員工銷售或生產(chǎn)等工作中的難度，促進員工更容易達成目標(biāo)，保證企業(yè)總目標(biāo)的完成;企業(yè)為員工制定的個人不表較為容易達成的時候，通過相應(yīng)的政策獎罰員工，鼓勵員工完成任務(wù)的積極性，從而使企業(yè)總目標(biāo)能夠更為高效的完成。因此，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達成目標(biāo)的積極性，同時也有利于企業(yè)總?cè)蝿?wù)的更好的完成。
    (二)人員管理。
    企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項管理技術(shù)是通過合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺員工最大工作能力的同時促進企業(yè)的高速發(fā)展。市場的競爭歸根到底是人才的.競爭，因此使用高效的人員管理技術(shù)可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢，甚至幫助企業(yè)在市場競爭中利于不敗之地。企業(yè)在實行人員管理技術(shù)的時候，應(yīng)該注意的有：
    確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術(shù)的實行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應(yīng)該有固定的模式和程序，嚴格人員升遷，避免企業(yè)內(nèi)部的紛爭，從而保證企業(yè)人員任用的穩(wěn)定性。高效，是對于特殊人才的任用，必須配合相關(guān)的程序，既能保證人才能夠更快進入適當(dāng)?shù)膷徫?，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時也應(yīng)該讓其他企業(yè)員工不對其產(chǎn)生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時候，必須平衡兩者之間的關(guān)系，否者將會影響企業(yè)運營團隊的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
    建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，隨著市場競爭的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機制，通過多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機制的建立主要是針對職場新人和幫助企業(yè)員工更好的面對市場新的挑戰(zhàn)，而進行的專業(yè)技能的強化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機制通過制定科學(xué)合理的職業(yè)培養(yǎng)計劃和相關(guān)技能強化增加企業(yè)員工的相關(guān)素質(zhì)，不斷增強企業(yè)員工的素質(zhì)。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制兩者是相輔相成的關(guān)系，如果企業(yè)人才無法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的人才培養(yǎng)機制也無法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機制不夠科學(xué)和合理，也無法是企業(yè)得到高素質(zhì)人才，甚至導(dǎo)致企業(yè)員工的流失。
    建立人才激勵制度。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)員工的素質(zhì)必定會參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中對企業(yè)員工進行優(yōu)勝劣汰的篩選，對企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應(yīng)的懲罰，對于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓(xùn)，并給予規(guī)定時間的上升要求，達標(biāo)獎勵，失敗淘汰，或調(diào)換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎勵和懲罰的時候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實際情況進行，不能進行企業(yè)無法做到的獎懲，同時也不能進行超出員工預(yù)期和承受能力的獎懲。人才激勵制度的建立，通過獎罰給予企業(yè)員工進行鼓勵和鞭策，推進企業(yè)員工之間的良性競爭，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進企業(yè)的發(fā)展。
    (三)銷售管理。
    企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術(shù)中針對銷售過程各個環(huán)節(jié)進行的開展的管理技術(shù)。它通過將市場人為的細分和定性，判斷目標(biāo)市場的歸類，形成市場公關(guān)方案，最后通過一系列談判性質(zhì)的拉鋸過程，最終促成交易的形成。
    合理劃分和準(zhǔn)確定性細分市場。合理的劃分細分市場，有有利于企業(yè)在地域和領(lǐng)域市場的競爭發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。準(zhǔn)確定性細分市場可以幫助企業(yè)制定更為切實有效的銷售政策和實行更為有效的銷售管理技術(shù)。合理劃分和準(zhǔn)確定性細分市場的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的前提。
    給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動更加容易達成，同時也能激勵銷售人員完成更多的銷售目標(biāo)，有助于擴大企業(yè)營業(yè)額。在制定銷售政策的時候，要更具細分市場的特性，給予合理的政策刺激，政策過量造成企業(yè)利潤的流失，政策不足則導(dǎo)致銷售不旺，不利于調(diào)動銷售人員的積極性，同時也無法達到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
    強化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
    必須強化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢，從而促使交易的達成。拓展員工的相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績，從而增加員工的收入和成就感，進而促進企業(yè)銷售目標(biāo)的快速高效實現(xiàn)。
    建立良性的激勵制度。對于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應(yīng)的獎懲，對于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵員工工作積極性的同時也幫助企業(yè)銷售目標(biāo)更快的實現(xiàn)。
    三、結(jié)束語。
    目標(biāo)管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術(shù)，它們在企業(yè)實際的管理工作的靈活運用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展儲備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進企業(yè)整體全面的發(fā)展。
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    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇九
    確立高資本的經(jīng)營管理理念。增長率增加的同時，利潤不斷提高，這種運作理念本質(zhì)上就是割裂了企業(yè)的經(jīng)濟效益與發(fā)展速度之間的關(guān)系，只針對企業(yè)成長過程進行論述，但是片面的理論是不成立的，只有不斷的在實踐中轉(zhuǎn)換，才能使企業(yè)的發(fā)展速度與企業(yè)的經(jīng)濟增長速度相協(xié)調(diào)。中國企業(yè)必須摒除傳統(tǒng)資本的操作理念，正確的處理經(jīng)濟發(fā)展與管理之間的關(guān)系，才可能在國際競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。樹立產(chǎn)品開發(fā)研究理念。在市場經(jīng)濟的背景下，企業(yè)想要獲得最大化的利潤，都要最大程度的推出高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)供消費者選擇。高品質(zhì)的服務(wù)必須做到令客戶滿意，簡單的說就是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得顧客較高的滿意度，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須超過社會預(yù)期，但不能對消費者造成不利影響。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十
    人才是第一競爭力，只有發(fā)展好人才，才能使國有企業(yè)在全球化知識經(jīng)濟條件下立于不敗之地。國有企業(yè)的宗旨是為人民為國家創(chuàng)造更大的利益，使國家和人民過上和諧的生活。所以國有企業(yè)不僅要注重企業(yè)的經(jīng)濟效益，也要在經(jīng)營的同時以人為本，更好地為人民謀福祉，為人類社會做出貢獻，謀求人與社會、自然的和諧發(fā)展。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十一
    摘要:隨著經(jīng)濟增速下滑，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩，煤礦企業(yè)均面臨較大的生存壓力，直接影響煤礦企業(yè)經(jīng)濟效益的經(jīng)營管理工作也越來越被企業(yè)所重視。本文首先分析了當(dāng)前煤礦企業(yè)經(jīng)營管理工作中存在的不足，對煤礦企業(yè)加強經(jīng)營管理的必要性進行了闡述，并就煤礦企業(yè)具體如何加強經(jīng)營管理從思路和方法等方面提出建議。
    近年來，煤炭行業(yè)產(chǎn)能過剩，煤炭價格不斷下滑，煤礦企業(yè)利潤大幅縮水，如何應(yīng)對新常態(tài)下的發(fā)展困境，成為煤礦企業(yè)研究的重要工作。而直接影響著企業(yè)經(jīng)濟效益的經(jīng)營管理工作也越來越被企業(yè)所重視，雖然近年來煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理工作有了較大提高，但是和新常態(tài)下煤礦企業(yè)的生存現(xiàn)狀對經(jīng)營管理工作的要求相比還存在較大差距，因此，進一步加強經(jīng)營管理工作成為煤礦企業(yè)經(jīng)營管理工作人員考慮的重要課題。
    1.1思想認識不足。
    在企業(yè)管理過程中，目前，煤礦企業(yè)普遍存在重視安全生產(chǎn)，輕視經(jīng)營管理情況的存在，領(lǐng)導(dǎo)層對經(jīng)營管理工作關(guān)注不多，認識不足。同時，企業(yè)內(nèi)部職工也認為經(jīng)營管理工作是領(lǐng)導(dǎo)、管理層和少數(shù)經(jīng)營管理部門的事情，具體工作中也缺少其他生產(chǎn)等部門的參與，造成經(jīng)營管理工作缺少與其他部門的聯(lián)合和協(xié)作，經(jīng)營管理工作難有較大進展。
    1.2工作思路不清。
    主要表現(xiàn)在各部門相互獨立，部門之間本位意識嚴重，缺乏必要的溝通和協(xié)作，無法對經(jīng)營管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃，礦井雖設(shè)有經(jīng)營礦長一職，但在具體安全生產(chǎn)過程中，經(jīng)營管理工作的弱勢地位，往往在一些原則問題上也不得不讓位于安全生產(chǎn)，造成即使部門煤礦企業(yè)有統(tǒng)一規(guī)劃流于形式，難以有效實施。
    1.3專業(yè)素質(zhì)低下。
    由于經(jīng)營管理工作一直以來重視不夠，造成企業(yè)在經(jīng)營管理方面人才政策未得到傾斜，加之經(jīng)營管理開展的廣度深度不夠，人員在工作中歷練不夠，工作能力和專業(yè)素質(zhì)有待提高。煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理工作，涉及方方面面，不僅要懂生產(chǎn)，抓管理，還要求懂得財務(wù)、國家法律法規(guī)等方面的知識，因此，煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理人才缺乏，專業(yè)素質(zhì)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要。
    2.1應(yīng)對當(dāng)前煤炭行業(yè)低迷的重要舉措。
    當(dāng)前，煤炭行業(yè)整體效益低迷，煤礦企業(yè)要生存和發(fā)展就必須有效動用企業(yè)的一切資源，尤其是企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財力等，制定和實施科學(xué)、有效的經(jīng)營策略、方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
    2.2建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)的重要抓手。
    企業(yè)要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，就必須注重資源節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，樹立節(jié)約意識，合理利用各項資源，通過打造優(yōu)質(zhì)、高效的經(jīng)營管理決策機制，實現(xiàn)降低成本，提高效益，減少投入的目的。
    2.3實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。
    煤炭企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須建立科學(xué)的經(jīng)營管理制度，健全內(nèi)部控制體系，執(zhí)行科學(xué)的決策制度，重視人才培養(yǎng)，實行有效的激勵約束機制，最大程度優(yōu)化內(nèi)部資源配置，激發(fā)員工內(nèi)在潛力，提高企業(yè)整體運行質(zhì)量，使企業(yè)充滿生機和活力。
    3.1正確認識經(jīng)營管理工作。
    一要轉(zhuǎn)變只重視安全生產(chǎn)的觀念。尤其是要擺脫在煤炭行業(yè)繁榮時期形成的不恰當(dāng)、不正確的觀念，如:煤礦企業(yè)各項工作都必須讓位與安全，造成煤礦基層區(qū)隊可以打著安全管理的幌子，擅自增加強度，提高標(biāo)準(zhǔn)，造成人力、物力、財力投入的大幅增加，浪費嚴重。二是培養(yǎng)全員的經(jīng)營管理意識。從企業(yè)的整體利益出發(fā)把握企業(yè)的經(jīng)營管理工作，要讓職工明白，企業(yè)經(jīng)營管理工作開展的好，是維護好、實現(xiàn)好職工利益的最好方式，經(jīng)營管理工作開展的不好，企業(yè)沒有效益，無法生存，職工的利益也就無法保證。三是轉(zhuǎn)變對經(jīng)營管理工作的片面認識。注重部門間的協(xié)同合作，將經(jīng)營管理工作與企業(yè)的安全生產(chǎn)工作相融合，避免孤立的開展企業(yè)的經(jīng)營管理工作，經(jīng)營管理工作開展的好離不開安全生產(chǎn)等部門和人員的支持和參與。
    3.2不斷強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理。
    一是完善制度，明確責(zé)任。通過嚴格的規(guī)章制度和有效的落實確保煤礦企業(yè)各項經(jīng)營管理工作不斷提升。在制度設(shè)計時，要注重發(fā)揮安全生產(chǎn)等部門、人員的作用，明確其在經(jīng)營管理工作中的職責(zé)，實現(xiàn)企業(yè)全員抓經(jīng)營管理的格局。二是建立科學(xué)的決策機制。企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞很大程度上取決于經(jīng)營決策是否正確，因此，煤礦企業(yè)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)化、民主化的經(jīng)營決策機制，要綜合考慮成本、效益，企業(yè)內(nèi)外部條件等因素，減少和避免決策失誤。三是做好過程控制。企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等活動不能過多依賴于事后考核，而要更加注重于事前計劃和事中控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。對企業(yè)而言，事后考核發(fā)現(xiàn)問題，往往該事件已經(jīng)給企業(yè)造成了一定的損失，考核已無法彌補，因此，企業(yè)要重點將精力放在各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程控制上。
    煤礦企業(yè)要注重經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)，建立經(jīng)營管理人才的'引進、獎懲、晉升等機制，提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平。同時，企業(yè)經(jīng)營管理工作人員也要深入現(xiàn)場，調(diào)查研究，參與到企業(yè)的安全生產(chǎn)過程中，了解企業(yè)安全生產(chǎn)所需，與各部門相結(jié)合、溝通，從經(jīng)營管理角度更好的解決安全生產(chǎn)難題。
    尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，煤礦企業(yè)需借助信息化管理手段，不斷加強企業(yè)的信息化建設(shè)，引進先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)、管理模式，提高企業(yè)內(nèi)控能力和市場反應(yīng)速度，實現(xiàn)企業(yè)人力資源、物流流通、信息、資金等方面的信息化管理，完善企業(yè)的經(jīng)營管理體系，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
    4.1成本并非越低越好。
    煤礦企業(yè)要提升效益，固然要降低成本，但在實踐過程中，不能一味地追求低成本，還要從企業(yè)的效率、安全等角度考慮，保證綜合效益最優(yōu)，而非成本最低。
    要不斷深化生產(chǎn)過程的精細化管理，堅持工序控制和提升工效，全面提高單產(chǎn)單進水平，降低單耗，經(jīng)營管理工作也只有和生產(chǎn)相結(jié)合才會產(chǎn)生效益，因此，要強化生產(chǎn)過程中的經(jīng)營管理。
    5結(jié)語。
    煤礦企業(yè)的經(jīng)營管理工作的提升是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)的管理者和全體員工共同努力，對于新常態(tài)下的煤礦企業(yè)來說，企業(yè)必須將經(jīng)營管理工作提升到一個新的高度來抓，通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、創(chuàng)新方法、培養(yǎng)人才等來不斷加強企業(yè)的經(jīng)營管理工作，真正實現(xiàn)向管理要效益。
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    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十二
    企業(yè)在制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略時，應(yīng)對宏觀和微觀環(huán)境做出分析。宏觀環(huán)境指的是社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等。微觀環(huán)境指的是企業(yè)在經(jīng)濟活動過程中發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系的客觀環(huán)境，也是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)環(huán)境，主體是顧客、供應(yīng)商、競爭對手等。swot分析法就是企業(yè)對內(nèi)部優(yōu)勢和隱患以及外部環(huán)境中市場機會和威脅進行綜合分析。也就是說企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定必須將企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境的機遇和威脅進行有效結(jié)合，從而獲取經(jīng)營的成功。
    2.現(xiàn)代化企業(yè)運作制度。
    現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求是資本能夠在低成本集約化基礎(chǔ)上做到迅速擴張，也就是說企業(yè)能夠做到用少量的資本指揮比本身大若干倍的資本，并為企業(yè)的運作服務(wù)。對于建團化企業(yè)的要求是，母子公司必須在局部利益明確的前提下，在整體利益上實現(xiàn)一體化。集團公司還應(yīng)合理安排好母公司與子公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，這也是企業(yè)進一步發(fā)展的重要條件。企業(yè)正常經(jīng)營運作中涉及到的四個方面分別是市場、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和資本，市場結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作為企業(yè)市場運作戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，目的就是企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢在市場中占有一定比例。
    3.考核和激勵制度。
    完善企業(yè)內(nèi)的人才考核機制和員工獎勵制度，對在崗人員進行技術(shù)和思想政治培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，并定期對員工技能和思想政治方面進行考核，并制定獎懲措施。將工作中的責(zé)任落實到個人，能夠增強員工工作過程中的責(zé)任心，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神。制定多勞多得的工資制度，能夠提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
    企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對企業(yè)進行恰當(dāng)定位，才能在激烈的市場競爭下具有領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢，從企業(yè)生產(chǎn)到經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進行仔細分析從而降低成本，使企業(yè)從產(chǎn)品價格上獲得最有利的競爭優(yōu)勢，上述對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定是經(jīng)營管理活動的開始，不論戰(zhàn)略計劃制定的多么有效，加上恰當(dāng)?shù)膶嵤┓椒ú拍苷嬲〉贸晒Α?BR>    1.以人為本。
    人力資源優(yōu)勢是企業(yè)經(jīng)營管理中重要優(yōu)勢之一，也是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)。人作為一切的主導(dǎo)者，企業(yè)中所有的工作都要通過人的操作、指揮來完成，所以在戰(zhàn)略實施過程中將以人為本滲透到日常管理工作中，能夠達到事半功倍的效果?？梢酝ㄟ^對人員的教育來樹立新的工作理念，改變傳統(tǒng)的思想觀念。管理者在日常管理工作中應(yīng)注意言語委婉親切，關(guān)心員工生活情況，能夠激發(fā)員工工作熱情，踏踏實實地工作。以人為本不僅體現(xiàn)在員工方面，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，應(yīng)滿足市場消費者的需求。人們隨著生活水平的不斷提高，對產(chǎn)品的需求也不只是局限在實用性，開始追求個性化產(chǎn)品。企業(yè)一定要看準(zhǔn)市場時機，找準(zhǔn)切入點，站在消費者的角度創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同年齡、不同性別消費人群對產(chǎn)品的需求，進行市場細分，才能擴大市場范圍。
    2.樹立企業(yè)品牌。
    縱觀市場上不同品牌的相同的產(chǎn)品，無非大同小異，沒有創(chuàng)新，讓人產(chǎn)生視覺疲勞，企業(yè)應(yīng)以自身特色品牌打入市場，以不同于其他產(chǎn)品的特色，給消費者耳目一新的感覺。企業(yè)通過品牌形象，找到自己的市場定位，并且積極尋求全方位發(fā)展，將企業(yè)打造成為全能型公司，提高技術(shù)服務(wù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品售前和售后服務(wù)，企業(yè)品牌才能深入人心，大力推廣企業(yè)自身特色。
    3.嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量。
    產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)擁有市場占有率的基礎(chǔ)。合理的質(zhì)量管理辦法是產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)，生產(chǎn)管理人員和普通員工都應(yīng)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一位的生產(chǎn)理念，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的人為質(zhì)量問題，應(yīng)追查到責(zé)任人，進行查處，絕不隱瞞。堅決不放過出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并調(diào)查清楚問題根源，防治問題再次產(chǎn)生。對及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和避免質(zhì)量事故再次發(fā)生做出貢獻的員工進行獎勵，鼓勵全體員工都加入嚴抓質(zhì)量的隊伍中，能夠得到非常明顯的效果。
    4.開展電子商務(wù)。
    信息時代給現(xiàn)代企業(yè)的管理和運營提供了新的活動平臺，電子商務(wù)成為近幾年企業(yè)競相提高市場占有率的方式。企業(yè)開展電子商務(wù)模式首先應(yīng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，建立企業(yè)內(nèi)部intranet，實現(xiàn)無紙化辦公，降低辦公成本，還能實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代營銷理論所強調(diào)的客戶、成本、便利、個性等以客戶為主題的經(jīng)營方式。資金實力較強的企業(yè)可建立企業(yè)網(wǎng)站，這需要專業(yè)人才進行網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站搜索排名以及后臺維護等工作，建立電子商務(wù)團隊。資金實力較弱的企業(yè)可借助大型網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)信息時，注重產(chǎn)品的全方位展示和線上導(dǎo)購，提高客服質(zhì)量，并且做好客戶檔案記錄工作。根據(jù)客戶的不同特點，及時為客戶提供個性化服務(wù)，從而在大范圍內(nèi)抓住客戶。電子商務(wù)還能夠提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)的采購過程，降低采購成本、存貨和供應(yīng)商的資源情況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈來簡化供貨環(huán)節(jié)。通過電子商務(wù)整合企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，通過平對企業(yè)咨詢的有效整合，使客戶、員工和供應(yīng)商都能從網(wǎng)絡(luò)上獲取各自需要的信息，利用這些信息做出有效業(yè)務(wù)決策。
    三、結(jié)語。
    企業(yè)必須立足于自身的實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中提高市場占有率。企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的科學(xué)合理制定能夠有效引導(dǎo)企業(yè)全體人員向著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道理邁進，企業(yè)的繁榮也離不開全體員工的共同努力，樹立以人為本的管理理念，提高員工工作熱情，將工作責(zé)任落實到個人，能夠大大提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十三
    1、認真貫徹執(zhí)行相關(guān)安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決安全生產(chǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)安全部門開展工作。
    2、監(jiān)督、檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制度的實施和落實情況。
    3、協(xié)助經(jīng)理管理項目部的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項目部召開生產(chǎn)、安全會議的準(zhǔn)備工作，對會議決議事項負責(zé)組織貫徹實施，并對實施情況進行監(jiān)督。
    4、負責(zé)制定、審核安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程及安全生產(chǎn)計劃，審核重大項目安全技術(shù)措施，并督促落實。
    5、負責(zé)項目部及分包工段、班組責(zé)任人的培訓(xùn)及宣傳工作。審定安全生產(chǎn)考核指標(biāo)，并對實施情況進行監(jiān)督。
    6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關(guān)人員現(xiàn)場研究整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督。
    7、認真聽取員工的建議，保證項目部安全生產(chǎn)保障體系的有效進行。
    8、審核項目部重大風(fēng)險清單和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
    9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場指揮，及時向經(jīng)理，并按規(guī)定上報，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調(diào)查組工作，提出對事故責(zé)任者的處理意見。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十四
    1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財務(wù)管理體系，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計制度》，特制定本財務(wù)管理制度。
    1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司；各部門、人員在財務(wù)會計工作中必須認真執(zhí)行本管理制度。
    第二章、會計機構(gòu)、會計人員的管理。
    2.1公司設(shè)立財務(wù)部作為財務(wù)會計機構(gòu)，財務(wù)部的職責(zé)：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)全公司的財務(wù)管理工作和會計核算工作，包括：
    做好與倉庫部門的對帳工作，指導(dǎo)倉庫保管員建帳、對帳；
    做好財務(wù)分析工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
    2.2財務(wù)部下設(shè)財務(wù)科、供應(yīng)科、倉儲科、審計科；崗位設(shè)置為：部長、科長、主管會計、各崗位會計、出納員、成本核算員、采購員、內(nèi)勤管理員、保管員。
    2.3各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件和資格，持證上崗。
    2.4財務(wù)會計人員調(diào)換工作時，按會計法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫、產(chǎn)成品庫的核算工作和車間統(tǒng)計工作，由財務(wù)部門負責(zé)業(yè)務(wù)管理。倉庫保管員，車間統(tǒng)計員調(diào)換工作時，由財務(wù)部會同有關(guān)部門辦理交接手續(xù)。
    2.5財務(wù)會計人員、倉庫保管員、車間統(tǒng)計員實行定崗、定人、定責(zé)制度，按績效考核結(jié)果，兌現(xiàn)勞動報酬。
    第三章、流動資產(chǎn)的管理。
    3.1流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收及預(yù)付帳款、其他應(yīng)收款、存貨等。
    3.2現(xiàn)金管理。
    3.2.1現(xiàn)金出納會計要認真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴格控制費用報銷和個人借款，個人借款、對外付款等要實行總經(jīng)理一支筆簽字批準(zhǔn)制度，要有經(jīng)辦人員簽字和部門負責(zé)人審核并注明用途?？偨?jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批，但是總經(jīng)理歸來后補辦有關(guān)手續(xù)。
    3.2.2出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、收入、費用的帳務(wù)登記工作和會計檔案管理工作。收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法；報銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報銷各項費用，憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結(jié)出余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，月末與總帳相核對。出現(xiàn)長、短款且又無法查明原因的，長款歸公，短款由責(zé)任人賠償。
    3.2.3有關(guān)人員因公外出時要做好出差登記，方可到財務(wù)部門預(yù)借差旅費。出發(fā)歸來后的三天之內(nèi)及時到財務(wù)部門結(jié)算，做到一次一清，不允許跨月結(jié)算和幾個地方出差混合結(jié)算，對于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利息并扣發(fā)工資。
    3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額（三天零用量），當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財產(chǎn)的安全。
    3.2.5企業(yè)職工報銷費用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。
    3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心，企業(yè)應(yīng)將營業(yè)收入、下角料變現(xiàn)，職工罰款等款項及時交付財務(wù)部門，以便及時處理帳務(wù)。
    3.3銀行存款管理。
    3.3.1會計人員要認真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開保管。
    3.3.2財務(wù)人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手續(xù)齊備，不準(zhǔn)攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，要建立支票領(lǐng)用登記簿，空白支票必須填寫日期并在預(yù)計最高金額位畫人民幣符號，因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時，應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后，要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回，并到財務(wù)部門及時結(jié)算，不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。
    3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結(jié)出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，調(diào)整未達帳項，出現(xiàn)長期未達帳項時要查明原因，上報領(lǐng)導(dǎo)。
    3.4應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理。
    3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收帳款明細分類帳，即按債務(wù)人的具體名稱設(shè)置登記明細分類帳，不準(zhǔn)籠統(tǒng)的以地名代替。應(yīng)收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價款的憑據(jù)（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書等），不得單方入帳。財務(wù)部門要會同供應(yīng)、銷售部門建立健全銷售商、供應(yīng)商的客戶檔案。
    3.4.2各項債權(quán)，債務(wù)要定期進行清理核對，每年最少進行一次發(fā)函或派員核對，每季末要編制帳齡分析表，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對發(fā)生的應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付帳款等應(yīng)收款項，按照誰經(jīng)辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實無法收回的壞帳損失，由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時處理賬務(wù)。
    3.4.3收回的帳款要及時上交財務(wù)部門，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，交司法部門處理。
    3.4.4企業(yè)要嚴格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調(diào)離時財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與其他部門搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。
    3.4.5支付預(yù)付帳款必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預(yù)付帳款時，須經(jīng)辦人簽章，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款，并同時向財務(wù)部門提拱有關(guān)合同協(xié)議書等有關(guān)材料。
    3.4.6本企業(yè)采用壞帳準(zhǔn)備金制度，每年年末按應(yīng)收帳款余額的5‰計提壞帳準(zhǔn)備金，年終調(diào)整。
    3.5存貨的管理。
    3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的流動資產(chǎn)，主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品。原材料主要包括：主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等；輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等；備品備件扳手等；福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；其他類。
    3.5.2存貨的計價、按實際成本計價。
    3.5.2.1原材料的購入價格包括買價，裝卸費、包裝費、運輸途中的損耗，入庫前的挑選費，市外運輸費，保險費以及繳納的稅等。
    3.5.2.2原材料出庫以加權(quán)平均法計算出庫材料的成本。
    3.5.3原材料的購入。材料購入必須持有生產(chǎn)或倉庫、供應(yīng)部門的購物申請單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到財務(wù)部門借款。嚴禁無計劃采購，超定額庫存。
    3.5.4供應(yīng)部門按購物申請單所購材料送達企業(yè)后，須持總經(jīng)理簽批的采購單、購貨發(fā)票，購銷合同（協(xié)議）合格證等到質(zhì)檢部門（化驗）進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。
    3.5.5倉庫部門在將材料驗收入庫前，應(yīng)詳細核對發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量與實際是否相符，同時對照檢驗（化驗）部門出具檢驗報告，經(jīng)檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號。
    3.5.6材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財務(wù)部門處理帳務(wù)，一聯(lián)為供貨方證明。
    3.5.7對于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉庫部門可以根據(jù)檢驗單據(jù)辦理臨時入庫，做好入庫材料臺帳登記工作，填制一式三聯(lián)估價入庫單，倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入帳，一聯(lián)送交財務(wù)處理帳務(wù)，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發(fā)票到達時填制正式入庫單。
    3.5.8材料出庫管理：
    3.5.8.1生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計劃和設(shè)計預(yù)算用料開具領(lǐng)料單，由統(tǒng)計員填制，填制內(nèi)容要全面、真實、準(zhǔn)確，領(lǐng)料單用途要根據(jù)生產(chǎn)計劃填清產(chǎn)品批號，作為歸集成本費用的依據(jù)，領(lǐng)料單一式三聯(lián)，車間統(tǒng)計一聯(lián)，財務(wù)一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，超出預(yù)算或計劃處的用料由生產(chǎn)部長簽批，月底統(tǒng)一報總經(jīng)理審批，非生產(chǎn)性的用料屬售后服務(wù)的由營銷部提出申請，其他用料，由行政部提出申請，會計開票經(jīng)總經(jīng)理簽批后，倉庫方可發(fā)貨。
    3.5.8.2月末車間統(tǒng)計根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，車間、倉庫與財務(wù)部門都要對帳并核對相符。
    3.5.9產(chǎn)品入庫管理，車間產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢，要會同倉庫、質(zhì)檢部門填制檢驗合格單，倉庫據(jù)以填制產(chǎn)成品入庫單，產(chǎn)成品入庫單一式三聯(lián)（注明生產(chǎn)令號）；一聯(lián)倉庫記帳，一聯(lián)送交財務(wù)，一聯(lián)送車間統(tǒng)計據(jù)以核算工資等各項考核指標(biāo)。
    3.5.10產(chǎn)成品出庫管理，倉庫部門根據(jù)蓋有財務(wù)專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，同時在出門聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見到蓋有財務(wù)專用章并且有倉庫人員簽字的出門證方可對車輛等運輸貨車檢查放行，月末時，由保衛(wèi)人員、倉庫人員將提貨聯(lián)，出門聯(lián)匯總，于每月30日前到財務(wù)部門核對相符后據(jù)以存檔。
    3.5.11倉庫部門要做到見單付貨，及時登記有關(guān)帳簿，設(shè)立材料、產(chǎn)成品收、發(fā)、存明細帳或暫收貨臺帳，嚴禁白條頂庫現(xiàn)象。
    3.5.12月末在產(chǎn)品和自制半成品的管理。月末生產(chǎn)部和車間統(tǒng)計員要搞好在產(chǎn)品和自制半成品的盤點、登記工作，及時編制、報送盤點登記表，確保月末成本核算的真實性和準(zhǔn)確性。
    3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購銷合同，使用票據(jù)結(jié)算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款，都要在入庫時填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務(wù)處理帳務(wù)，以便真實反映各項債權(quán)債務(wù)，以避免發(fā)生帳外資產(chǎn)。
    3.5.14各部門領(lǐng)用的低值易耗品，一律采用五、五攤銷法計入成本費用。對于能多次周轉(zhuǎn)使用或長期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領(lǐng)用時由總經(jīng)理簽批，行政部總務(wù)科按部門（人員）進行登記，生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長簽批，設(shè)備管理員及倉庫同時進行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負責(zé)，誰丟失誰賠償。
    3.5.15企業(yè)應(yīng)加強對已銷產(chǎn)成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度，實行退貨、返修產(chǎn)品的責(zé)任倒查制度，屬于生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、銷售部門或運輸部門、倉儲部門的責(zé)任查證屬實，落實賠償份額（原則上責(zé)任全額賠償）。已開具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的，必須有購貨方當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)出具的退貨證明，否則，不予辦理退貨手續(xù)。
    3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點，最少在年中、年末進行兩次全面財產(chǎn)清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時查明原因，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理并及時調(diào)整帳務(wù)，以保證帳實相符；對于盤虧、毀損物資能查明原因的由當(dāng)事人負責(zé)賠償。
    3.5.17代銷商品的管理。財務(wù)部門要建立代銷商品明細帳和保管帳，及時與對方對帳以確保帳帳、帳物相符，同時要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議，明確相關(guān)責(zé)任。
    3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產(chǎn)品所用包裝采用押金制度，本市區(qū)內(nèi)押金期限為15天，市區(qū)外30天，過期包裝物原則上不再退款，企業(yè)轉(zhuǎn)為當(dāng)期營業(yè)外收入。
    3.5.19委托加工材料的管理。本公司設(shè)置“委托加工材料”會計科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費、運費、裝卸費等實際成本費用。
    3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時，必須辦理有關(guān)出入庫手續(xù)，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到財務(wù)部門開具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián)，財務(wù)一聯(lián)、倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財務(wù)、倉庫、供應(yīng)設(shè)立專賬，月底核對。
    3.5.19.2業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到受托單位后，應(yīng)將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財務(wù)部門。
    3.5.19.3外出材料加工完畢后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人持發(fā)票到檢驗部門檢驗后由倉庫部門辦理委托加工材料驗收入庫手續(xù)，然后持有關(guān)單據(jù)到財務(wù)部門辦理報帳及核銷事宜。
    3.5.19.4委托加工材料的買價加工費、運費以及有關(guān)稅金等計入委托加工材料成本，按實際收回數(shù)量，重新計算入庫單價。
    3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同（協(xié)議）以明確價格、質(zhì)量、交期等責(zé)任。
    3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)按原材料的有關(guān)出、入庫手續(xù)辦理。
    3.5.21因特殊原因，臨時借用工具或材料，屬生產(chǎn)用由生產(chǎn)部長簽批，不得帶出公司大門以外，需帶出或外單位借用時，按3.5.19.1辦理手續(xù)（注明用途、單位、經(jīng)辦人、地址、電話及歸還日期），并由總經(jīng)理簽批歸還時由倉庫檢驗無損，辦理有關(guān)部門核消手續(xù)，到期不還先由倉庫督促，通知二次不還時報總經(jīng)理。因業(yè)務(wù)關(guān)系需要或其他非生產(chǎn)需要材料出庫實行總經(jīng)理簽批制。
    第四章、固定資產(chǎn)的管理。
    4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機械、設(shè)備、運輸工具；電子設(shè)備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的單位價值超過1000元的設(shè)備器具，工具等；不屬于生產(chǎn)經(jīng)營必備的'物品，單位價值在2000元以上，并且使用年限超過兩年的也應(yīng)當(dāng)做為固定資產(chǎn)。
    4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度，包括固定資產(chǎn)的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤點制度和折舊計提制度。公司財務(wù)要設(shè)置固定資產(chǎn)明細帳，并制定固定資產(chǎn)目錄，生產(chǎn)車間安全設(shè)備科應(yīng)當(dāng)建立固定資產(chǎn)使用登記卡。
    4.3固定資產(chǎn)的計價。
    4.3.1外購的固定資產(chǎn)，不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn)，以發(fā)票價格和運輸費用價格為固定資產(chǎn)記帳價格，對于外購需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn)，以外購價格加運輸費、安裝調(diào)試費等合理有關(guān)的費用為計帳價格。
    4.3.2需外單位承建的基建工作或設(shè)備的安裝調(diào)試工程時，承建單位要搞好預(yù)算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預(yù)決算書要送財務(wù)部門留存一份。
    購置機器設(shè)備時要搞好市場調(diào)查，搞好設(shè)備的技術(shù)分析和經(jīng)濟性分析。
    4.3.3對已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機械設(shè)備等，要根據(jù)預(yù)算書或合同估價轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)并計提折舊，待工程決算后，再調(diào)整原估價和已提折舊。對于現(xiàn)已使用而沒有檔案資料的固定資產(chǎn)（沒有建帳）可以采取重置價進行入帳。
    4.4折舊方法。我公司對固定資產(chǎn)進行分類管理，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類計提折舊，房屋、建筑物折舊年限為30年，機械、設(shè)備折舊年限為10年，車輛折舊年限為7年，電子設(shè)備和儀器儀表等為5年。
    4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。
    4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤點一次，由財務(wù)部牽頭生產(chǎn)部設(shè)備科、行政部總務(wù)科參與，具體盤點時間由財務(wù)部根據(jù)年終決算的要求決定。
    第五章、負債管理。
    5.1企業(yè)的流動負債是指將在一年內(nèi)償還的債務(wù)，包括短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金，其他應(yīng)付款以及預(yù)提費用等。
    5.2企業(yè)各種流動負債應(yīng)按期償還，以提高企業(yè)信譽和知名度，按期發(fā)放工資，無特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。
    5.3企業(yè)購進貨物應(yīng)付未付的款項，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時將發(fā)票等有關(guān)單據(jù)送交財務(wù)部門，以便及時處理帳務(wù)，正確體現(xiàn)企業(yè)負債，正確核算材料物資等的計價和產(chǎn)品成本。
    第六章、成本費用的核算管理。
    6.1本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本。
    6.2本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn)，以生產(chǎn)部門下發(fā)的生產(chǎn)通知單為核算依據(jù)，以批量法為核算方法結(jié)合分步法進行成本核算。
    6.3生產(chǎn)部門要與財務(wù)部門積極配合，產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應(yīng)按購貨單位，產(chǎn)品規(guī)格型號，下發(fā)生產(chǎn)批號。車間統(tǒng)計以生產(chǎn)批號填制領(lǐng)料單來領(lǐng)用原材物料，月末以生產(chǎn)批號為基本單位匯總原料、動力和人工的消耗。
    企業(yè)財務(wù)部門要會同有關(guān)部門分門別類地制訂科學(xué)合理的材料、動力消耗定額及計件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗聯(lián)系起來，以提高勞動效率，降低材料和人工消耗，逐步實行目標(biāo)成本管理，加強對成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
    6.４成本與費用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進行計提。要正確劃分和核算各項成本費用，嚴格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷帳戶（待攤費用、預(yù)提費用等）。企業(yè)制定合理完善的定額費用和報銷制度，本企業(yè)的管理費用、銷售費用、財務(wù)費用，都要按規(guī)定進行明細分類核算，并進入當(dāng)期損益。有關(guān)費用報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)的制度由財務(wù)部另行制定。
    第七章、收入、利潤和稅金的管理。
    7.1企業(yè)銷售收入實現(xiàn)的標(biāo)志是收訖價款或取得索取價款的憑據(jù)。對于現(xiàn)款交易實現(xiàn)的銷售收入，由開票員開票后到出納會計交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉庫提貨，倉庫憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門證。凡賒銷產(chǎn)品，一律實行領(lǐng)導(dǎo)簽批制，領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可到開票處開具產(chǎn)品發(fā)貨通知單辦理有關(guān)手續(xù)（寫好欠條、辦理擔(dān)保、登記好客戶檔案）。
    7.2已銷產(chǎn)品的降價，必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，方可到財務(wù)部門辦理沖帳手續(xù)。
    7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計提各種稅費，準(zhǔn)確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月10號前將計算正確的有關(guān)稅務(wù)報表上報有關(guān)稅務(wù)部門。
    7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關(guān)系的各項收入和支出。
    7.6企業(yè)實現(xiàn)利潤后應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應(yīng)按以下順序分配：
    1、支付各項稅收的滯納金和罰款。
    2、彌補企業(yè)以前年度虧損。
    3、提取法定盈余公積金和公益金。
    4、向投資者分配利潤。
    第八章、財務(wù)報表、會計科目和發(fā)票的管理。
    8.1根據(jù)會計工作一致性和可比性原則，本公司結(jié)帳時間為每月30日下午6：00為結(jié)帳時間，資產(chǎn)負債表和損益表及有關(guān)附注報表應(yīng)于次月8號前上報公司總經(jīng)理及有關(guān)部門。
    8.2xxx和各控股公司，應(yīng)分別獨立核算，自負盈虧，各企業(yè)之間要實行嚴格的財務(wù)制度，嚴禁混報亂報費用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設(shè)“內(nèi)部往來”科目核算有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)，企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關(guān)轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
    8.3公司所有購進貨物，原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票；支付水、電、運輸費、油料費和維修車輛時都要利用增值稅（或合法）發(fā)票結(jié)算。
    8.4企業(yè)出入庫單、收據(jù)等有關(guān)憑據(jù)采取領(lǐng)用登記制度，用完的有關(guān)單據(jù)存根及時交回財務(wù)部門，財務(wù)部門要認真檢查，憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據(jù)。
    8.5銷貨發(fā)票（含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單）要有專人到稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取。開票、制單、保管、登記實行專人負責(zé)制。財務(wù)部門要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度，嚴禁向非購貨單位開具發(fā)票。
    8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會計制度》建立會計科目。
    9.1本企業(yè)要搞好會計檔案的管理工作，財務(wù)部門應(yīng)于每月月末將有關(guān)會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。
    9.2企業(yè)財務(wù)部門建立會計檔案目錄，嚴格檔案調(diào)閱手續(xù)。
    9.3企業(yè)財務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計員調(diào)動工作時必須辦理會計檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責(zé)任，確保會計檔案的連續(xù)完整。
    9.4會計檔案的保管年限：會計憑證類15年；總帳15年、明細帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產(chǎn)卡片（清理報廢后）5年；月、季度財務(wù)報告3年，年度財務(wù)報告（決算）永久；會計移交清冊15年、會計檔案保管清冊永久。
    10.1對現(xiàn)金出納會計違反3.2.1之規(guī)定，一經(jīng)查處每筆業(yè)務(wù)處罰現(xiàn)金出納會計5元。
    10.2對違反3.3.1.3.3.2款責(zé)任人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。
    10.3公司往來賬會計違反3.4.2款，對責(zé)任人每次罰款20元。
    10.4對倉儲管理員違反3.5.5款，每次處罰責(zé)任人10元。
    10.5對違反3.5.8.1.3.5.8.2款，對有關(guān)責(zé)任人每次罰款20元，并限期在2天之內(nèi)完成（統(tǒng)計員和倉儲人員）。
    10.6反3.5.10款之規(guī)定，對倉儲人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。
    10.7對倉儲管理人員違反3.5.11之規(guī)定，處罰直接責(zé)任人每次20元。
    10.8對車間統(tǒng)計員違反3.5.12之規(guī)定，處罰直接責(zé)任人每次20元。
    10.9對會計報稅人員違反7.3之規(guī)定，每次罰款20元，并自行承擔(dān)滯納金。
    11.1本管理制度自董事會批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行，不完善之處另行文補充規(guī)定，凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準(zhǔn)。
    11.2本管理制度由公司財務(wù)部負責(zé)解釋。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十五
    第一條為規(guī)范保健食品生產(chǎn)經(jīng)營行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品可追溯，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《國務(wù)院關(guān)于加強食品安全工作的決定》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。
    第二條在中國境內(nèi)從事保健食品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定加強和規(guī)范索證索票和臺賬管理。
    第三條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質(zhì)及相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。
    第四條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相關(guān)部門或指定專人負責(zé)索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關(guān)檔案文件，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過培訓(xùn)。
    第五條應(yīng)當(dāng)按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關(guān)文件應(yīng)當(dāng)保存至產(chǎn)品保質(zhì)期結(jié)束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)逐步實現(xiàn)信息化管理，建立電子檔案。
    第六條涉及保健食品經(jīng)營企業(yè)的市場開辦者應(yīng)當(dāng)建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責(zé)任，定期對入場經(jīng)營企業(yè)的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。
    第七條保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營企業(yè)提供生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品批準(zhǔn)證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗報告以及產(chǎn)品銷售單據(jù)等信息。必要時要審查并索取經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)。
    第八條生產(chǎn)企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:。
    (一)供貨者的營業(yè)執(zhí)照或有關(guān)證明文件。
    (二)原料、輔料、包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應(yīng)當(dāng)索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。
    (三)原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應(yīng)當(dāng)索取檢疫合格證明。
    (四)涉及商標(biāo)、條形碼印刷的，應(yīng)當(dāng)索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。
    (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。
    無法提供文件原件的.，可以提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁加蓋生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
    第九條生產(chǎn)企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明原料、輔料、包裝材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。
    第十條經(jīng)營企業(yè)索證應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:。
    (一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)和供貨者的營業(yè)執(zhí)照。
    (二)保健食品生產(chǎn)許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。
    (三)保健食品批準(zhǔn)證書(含技術(shù)要求、產(chǎn)品說明書等)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    (四)保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應(yīng)當(dāng)索取檢驗檢疫合格證明。
    (五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。
    無法提交文件原件的，可提交復(fù)印件;復(fù)印件應(yīng)當(dāng)逐頁加蓋保健食品生產(chǎn)企業(yè)或供貨者的公章并存檔備查。
    第十一條經(jīng)營企業(yè)索票應(yīng)當(dāng)索取供貨者出具的銷售發(fā)票及相關(guān)憑證。憑證應(yīng)當(dāng)至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、單價、金額、銷售日期。
    第十二條實行統(tǒng)一購進、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可由總部統(tǒng)一索取查驗相關(guān)證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經(jīng)營企業(yè)從經(jīng)營終端進行查詢索證情況。各連鎖經(jīng)營企業(yè)自行采購的保健食品，應(yīng)當(dāng)按照要求自行索證索票。
    第十三條生產(chǎn)企業(yè)購入原料、輔料、包裝材料或經(jīng)營企業(yè)購入保健食品的，應(yīng)當(dāng)索取同批次產(chǎn)品的出廠檢驗報告，檢驗報告應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
    第十四條生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。
    第十五條購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息。
    第十六條銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內(nèi)容至少包括:名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、產(chǎn)地、銷售價格、銷售日期、庫存等內(nèi)容，或保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)。
    生產(chǎn)企業(yè)和從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營企業(yè)還應(yīng)當(dāng)詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯(lián)系方式等流向信息。
    第十七條應(yīng)當(dāng)如實記錄質(zhì)量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。
    第十八條本規(guī)定由國家食品藥品監(jiān)督管理局負責(zé)解釋。
    第十九條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十六
    1、公司委托經(jīng)營單位負責(zé)人（以下簡稱“負責(zé)人”）經(jīng)營集團旗下經(jīng)營單位，并為其經(jīng)營業(yè)績負責(zé)。負責(zé)人在一定的經(jīng)營、財務(wù)與人事授權(quán)下，設(shè)定考核期（原則上為半年）和經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務(wù)。
    2、負責(zé)人經(jīng)試用合格，本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)考核的，與集團簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》，內(nèi)容包括：
    a）經(jīng)營范圍與負責(zé)人責(zé)任；
    b）考核期；
    c）經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)營目標(biāo)）；
    d）經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金；
    e）授權(quán)流程。
    3、《經(jīng)營管理責(zé)任書》由經(jīng)營管理委員會（以下簡稱“經(jīng)管委”）代表公司與負責(zé)人簽訂，報集團總裁審批：獲得批準(zhǔn)的，由集團發(fā)布任命通知；未獲批準(zhǔn)的，重新簽訂《經(jīng)營管理責(zé)任書》。
    4、任命通知下達后，負責(zé)人依據(jù)《經(jīng)營管理責(zé)任書》中規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利開展工作，相關(guān)部門應(yīng)嚴格履行職責(zé)，積極配合工作。
    5、《經(jīng)營管理責(zé)任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，是集團下達到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標(biāo)，原則上分為：月度經(jīng)營目標(biāo)和考核期經(jīng)營目標(biāo)。負責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)經(jīng)營單位全體員工努力實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
    6、考核期結(jié)束，經(jīng)營目標(biāo)完成，負責(zé)人根據(jù)實際情況提出下階段經(jīng)營目標(biāo)，集團經(jīng)管委會審后，再簽定下階段《經(jīng)營管理責(zé)任書》。
    7、作為達成經(jīng)營目標(biāo)必須的步驟，經(jīng)營單位負責(zé)人應(yīng)按月制定詳細的經(jīng)營計劃，經(jīng)營計劃包括但不限于以下內(nèi)容：
    a）經(jīng)營政策和策略；
    b）收入與支出預(yù)算；
    c）擬開拓的新項目、新收入；
    d）對可能實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進行預(yù)測。
    8、經(jīng)營計劃既是負責(zé)人向全體員工傳達經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導(dǎo)文件；同時作為向經(jīng)管委匯報的工作材料。負責(zé)人應(yīng)按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營計劃，并在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。
    9、在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任下，為確保經(jīng)營計劃的實施，負責(zé)人應(yīng)制訂收支預(yù)算，對實施經(jīng)營計劃所產(chǎn)生的收入和支出進行預(yù)測，收支預(yù)算也是經(jīng)營計劃的組成部分。
    10、收支預(yù)算按財務(wù)部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預(yù)算應(yīng)作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。
    11、收入預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
    a）經(jīng)營收入；
    b）新增項目收入；
    c）其它可能產(chǎn)生的收入。
    12、支出預(yù)算的內(nèi)容，包括但不限于：
    a）營業(yè)成本；
    b）管理費用；
    c）財務(wù)費用等。
    13、收支預(yù)算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計劃的附屬文件，對內(nèi)用于指導(dǎo)經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流；對外上報集團經(jīng)管委，用于在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。
    14、負責(zé)人在任職期間，應(yīng)確保以下事項：
    a）本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺；
    b）在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營管理工作；
    c）不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價達成目的；
    d）所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。
    15、責(zé)任人應(yīng)明了《經(jīng)營管理責(zé)任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權(quán)流程開展經(jīng)營管理工作。
    16、責(zé)任人應(yīng)積極配合集團其它經(jīng)營單位開展的，有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動；保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
    17、責(zé)任人應(yīng)確保經(jīng)營單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認真開展工作。
    18、負責(zé)人有義務(wù)遵守集團的經(jīng)營、財務(wù)和人事管理政策和規(guī)則，接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應(yīng)無條件接受集團經(jīng)管委的最終決定。
    19、負責(zé)人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。
    21、簽定《經(jīng)營管理責(zé)任書》，下達負責(zé)人任命后，如按月完成經(jīng)營目標(biāo)，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。
    22、不能按月完成經(jīng)營目標(biāo)的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經(jīng)營目標(biāo)的，經(jīng)管委將根據(jù)負責(zé)人實際情況采取調(diào)整措施，必要時更換負責(zé)人。
    23、整個考核期內(nèi)的實際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)的，在考核期結(jié)束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經(jīng)營管理責(zé)任書》中予以規(guī)定。
    24、月度經(jīng)營分析會議是集團對各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標(biāo)完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結(jié)會議，每月5日召開（節(jié)假日順延），會程1天。
    25、月度經(jīng)營分析會議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會議地點，總裁秘書擔(dān)任會議記錄。
    26、財務(wù)部應(yīng)提前將各經(jīng)營單位的月度財務(wù)報表報送至經(jīng)管委和各負責(zé)人，以便提前作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    27、經(jīng)營分析會議屬于公司重要會議，各負責(zé)人和通知出席人員必須到會，并認真分析、總結(jié)，參與討論。
    28、各負責(zé)人在會議上匯報的內(nèi)容包括：
    a）上月經(jīng)營情況回顧；
    b）本月經(jīng)營計劃；
    c）提請經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項。
    29、針對上月經(jīng)營情況，經(jīng)管委應(yīng)及時給予指導(dǎo)和指示，糾正錯誤思路，會同負責(zé)人分析原因，找出不足。并對經(jīng)營單位提請審批和協(xié)調(diào)的事項出具意見。
    30、會議應(yīng)形成和明確本月經(jīng)營思路，各負責(zé)人應(yīng)在會后提交本月經(jīng)營計劃。
    31、總裁秘書在會議結(jié)束1日內(nèi)形成會議紀(jì)要。會議機要經(jīng)經(jīng)管委確認后，全文呈報集團總裁、公司領(lǐng)導(dǎo)；抄送各職能部門；分拆抄送至各經(jīng)營單位。
    32、經(jīng)管委是經(jīng)營單位的上級主管機構(gòu)，對經(jīng)營單位的運營負有督導(dǎo)、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任；各負責(zé)人是經(jīng)營單位的最高管理人員，對經(jīng)營單位經(jīng)營狀況和業(yè)績負有不可推卸的責(zé)任。
    33、負責(zé)人通過經(jīng)管委授予的權(quán)力，調(diào)配資源實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。獲得的授權(quán)包括：經(jīng)營授權(quán)、財務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營狀況正常，預(yù)期能夠完成經(jīng)營目標(biāo)。
    34、經(jīng)營授權(quán)包括但不限于：
    a）依據(jù)批準(zhǔn)的經(jīng)營計劃和收支預(yù)算組織人力、物力開展經(jīng)營；
    b）在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目，開發(fā)新項目；
    c）不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。
    35、財務(wù)授權(quán)包括但不限于：
    a）正常經(jīng)營管理情況下，費用支出的批準(zhǔn)權(quán)力；
    b）經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟合同的簽訂和履行。
    36、人事授權(quán)包括但不限于：
    a）經(jīng)批準(zhǔn)的崗位編制下，基層員工的招募與調(diào)整；
    b）獲得基本預(yù)算的前提下，人員工資的合理調(diào)整；
    c）獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調(diào)整和任命；
    d）正常經(jīng)營管理情況下，獎金的分配。
    37、當(dāng)經(jīng)營管理情況非正常時，包括可能導(dǎo)致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負責(zé)人應(yīng)及時向經(jīng)管委匯報并依照批示開展工作。
    38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，經(jīng)管委應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查，及時進行政策調(diào)整，必要時替換負責(zé)人。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十七
    方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標(biāo)實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標(biāo)，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的'工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。
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    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十八
    第1條、為了加強企業(yè)經(jīng)營計劃管理，促進企業(yè)快速健康發(fā)展，結(jié)合本企業(yè)的實際狀況，特制定本制度。
    第2條、管理范圍。
    那里的經(jīng)營計劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計劃以及各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、投資計劃、融資計劃等。
    第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
    （1）每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況和預(yù)期目標(biāo)，初步提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。
    （2）擬訂年度經(jīng)營目標(biāo)傳達給各部門征求意見，并對各部門的意見進行匯總。
    （3）透過匯總各部門的意見，編制《年度經(jīng)營計劃草案》，并提交總經(jīng)理辦公會討論。
    （4）根據(jù)總經(jīng)理辦公會討論的意見對年度經(jīng)營計劃進行修改，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
    第6條年度經(jīng)營計劃的資料。
    企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，預(yù)計分階段目標(biāo)；為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計劃指標(biāo)；編制規(guī)范（含表式、編制說明要求）和編制進度要求。
    第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經(jīng)營計劃可于年中調(diào)整一次，調(diào)整計劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。
    第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動編制、逐步細化的方式對整體經(jīng)營計劃進行分解，構(gòu)成季度和月度的各部門分解計劃。
    第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營計劃。
    將年度經(jīng)營計劃分解成為季度、月度經(jīng)營計劃。
    （1）負責(zé)整體計劃的分解，并對各部門計劃進行綜合協(xié)調(diào)和平衡。
    （2）各部門負責(zé)各自具體計劃的分解、執(zhí)行和修訂。
    第10條各部門負責(zé)將季度經(jīng)營計劃分解到每個月度。
    各部門負責(zé)人負責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計劃分解到每個月，構(gòu)成月度工作計劃。
    由總經(jīng)理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計劃和各。
    部門月度工作計劃，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    第12條、經(jīng)營計劃的下達。
    （1）每年年底前由總經(jīng)理辦公會向各部門下達年度經(jīng)營計劃。
    （2）每季度之初，由總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)，投資發(fā)展部下達下個季度經(jīng)營計劃和各部門工作計劃。
    （3）每月月初，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，投資發(fā)展部下達下個月度經(jīng)營計劃和各部門工作計劃。
    第13條經(jīng)營計劃的執(zhí)行。
    各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃及本部門工作計劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃的實現(xiàn)。
    （1）確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計劃的，務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論透過后才能執(zhí)行。
    （2）確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計劃的，務(wù)必由相關(guān)部門主管副總提出申請說明原因，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
    （3）確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計劃的，務(wù)必由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請說明原因，經(jīng)主管副總確認，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
    第15條、調(diào)整計劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接到書面批復(fù)以前，一律按原計劃執(zhí)行。
    第16條、負責(zé)跟蹤、分析、報告企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況。
    第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業(yè)經(jīng)營計劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經(jīng)理辦公會決定。
    第18條、各級領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必隨時監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。
    第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況時，應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務(wù)報表等資料。檢查計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。
    第20條、企業(yè)每季度對各部門經(jīng)營計劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見，總經(jīng)理辦公會討論后做出考核結(jié)論。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇十九
    為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟職責(zé)制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)貼合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
    2.1銷售副總：
    a、負責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包職責(zé)制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e、負責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。f、會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
    2.2銷售部：a、負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)狀況匯總表”。d、負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責(zé)。e、制訂本部門的管理制度，崗位職責(zé)制，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核。f、負責(zé)資金回籠工作。g、負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。h、負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a、負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c、負責(zé)編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)狀況匯總表》；d、負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責(zé)；e、制訂本部門的管理制度，崗位職責(zé)制，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核。f、負責(zé)資金回籠工作；g、負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)；h、負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    2.4助銷員崗位職責(zé)：a、負責(zé)客戶的'往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；b、負責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；c、負責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；d、銷售部經(jīng)理外出時，全面負責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做；e、負責(zé)所有銷售合同的跟蹤；f、負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
    銷售部應(yīng)持續(xù)8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)禮貌禮貌待客，具體要求如下：
    3.1、接聽電話：
    凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
    3.4、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
    3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
    3.6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時，告訴客人錯誤答案。
    3.7、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
    3.8、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
    3.9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意理解，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
    3.10、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
    3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
    4.1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷狀況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
    4.2、客戶投訴：a、客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴資料的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并務(wù)必通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b。客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
    5.1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際狀況對表內(nèi)相關(guān)資料進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
    5.2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴職責(zé)人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
    5.3對客戶投訴的有關(guān)資料的處罰規(guī)定：a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實職責(zé)人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)職責(zé)人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
    6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際狀況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
    6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部務(wù)必在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
    6.3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。
    6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，務(wù)必預(yù)留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨（注：每月25日為財務(wù)結(jié)帳日）。如遇特殊狀況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)職責(zé)人予以50—100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)職責(zé)人直接負責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
    7.1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
    7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
    7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
    7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟擔(dān)保，經(jīng)濟擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認，財務(wù)確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
    注：銷售部出具的經(jīng)濟擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認。
    八、樣板發(fā)放管理辦法：
    （《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根）。
    8.2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均務(wù)必做好樣板標(biāo)識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認后，準(zhǔn)予發(fā)放。
    （《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）。
    九、銷售檔案的管理：
    9.1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。
    9.2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
    9.3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對資料記錄備檔。
    10.1為完善公司銷售程序；整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
    10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
    10.3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨狀況，并在開單前將存貨的狀況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
    10.4開單員在開具單據(jù)時作到準(zhǔn)確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
    10.5遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。
    10.6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章?！犊蛻敉对V反饋表》。
    10.7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。
    10.8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
    10.9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程：
    10.9.1調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
    10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認回傳。
    10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損狀況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認后回傳。
    11.1引銷員務(wù)必?zé)崆榻哟锌蛻?，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵；
    11.2所有運做程序務(wù)必嚴格依照銷售部操作程序運行；
    11.3不得擅自帶給公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；
    11.4所有《銷售合同》的簽定均務(wù)必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行；
    11.5未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨；
    11.6對客戶投訴務(wù)必做到百分之百的解決。
    12.1銷售部在理解合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
    12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
    12.3銷售合同務(wù)必加蓋公司合同章方為有效。
    12.4銷售合同務(wù)必統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
    12.5所有《銷售合同》務(wù)必以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
    12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
    12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇二十
    一、總則:。
    為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責(zé)任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
    二、崗位職責(zé):。
    2、1銷售副總:。
    a、負責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。企業(yè)經(jīng)營管理制度。d、對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。e、負責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。f、會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
    2、2銷售部:a、負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責(zé)編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d、負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經(jīng)營管理制度。并對其經(jīng)營負責(zé)。e、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核。f、負責(zé)資金回籠工作。g、負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。h、負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    2、3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):a、負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;c、負責(zé)編制銷售合同，工礦合同、訂貨排產(chǎn)情況匯總表;d、負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責(zé);e、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核。f、負責(zé)資金回籠工作;g、負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù);h、負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    2、4助銷員崗位職責(zé):a、負責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;c、負責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經(jīng)理外出時，全面負責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做;e、負責(zé)所有銷售合同的跟蹤;f、負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
    三、銷售服務(wù):。
    銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下:。
    3、1、接聽電話:。
    凡有客戶來電首先應(yīng)答:“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
    3、4、對于與公司往來密切的`大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
    3、5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
    3、6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
    3、7、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
    3、8、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
    3、9、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
    3、10銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。
    3、11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
    四、客戶服務(wù)細則:。
    4、1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
    4、2、客戶投訴:a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b?？蛻魧Ψ琴|(zhì)量的投訴:客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。
    五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法:。
    5、1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫客戶投訴質(zhì)量處理表，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進行如實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
    5、2所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入客戶投訴服務(wù)處理表，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
    5、3對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)考核方案予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
    六、要貨發(fā)貨要求:。
    6、1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。
    6、2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
    6、3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂訂貨排產(chǎn)計劃表交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表并按排生產(chǎn)。
    6、4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務(wù)結(jié)帳日)。如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
    7、1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在客戶管理跟蹤表內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
    7、2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
    7、3往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
    7、4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟擔(dān)保，經(jīng)濟擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認，財務(wù)確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
    注:銷售部出具的經(jīng)濟擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認。
    八、樣板發(fā)放管理辦法:。
    (樣板申領(lǐng)單一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)。
    8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出樣板發(fā)放單，報財務(wù)部由財務(wù)確認后，準(zhǔn)予發(fā)放。
    (樣板發(fā)放單一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)。
    九、銷售檔案的管理:。
    9、1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。
    9、2所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。
    9、3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
    十、銷售部操作程序:。
    10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
    10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
    10、3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
    10、4開單員在開具單據(jù)時作到準(zhǔn)確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
    10、5遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開裝貨通知單，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開出貨單交財務(wù)部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。
    10、6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳，加蓋收訖章及財務(wù)專用章?？蛻敉对V反饋表。
    10、7遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。
    10、8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
    10、9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:。
    10、9、1調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具調(diào)貨計劃通知單，及產(chǎn)品質(zhì)檢報告同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
    10、9、2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將貨運單及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認回傳。
    10、9、3調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認后回傳。
    十一、銷售部內(nèi)務(wù)管理辦法:。
    11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵;。
    11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;。
    11、3不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);。
    11、5未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;。
    11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
    十二、銷售合同管理:。
    12、1銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
    12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
    12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
    12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
    12、5所有銷售合同必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
    12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫合同評審表，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
    12、7大宗工程合同的簽定均以工礦合同為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇二十一
    控制工作而不是受制于工作。
    每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
    強化班組建設(shè)，提高工作效率。
    力求一次做好，爭取最大效益。
    寧愿事前檢查，不可事后返工。
    下一道工序，就是我們的顧客。
    努力推行qcc，工作不會苦兮兮。
    留意多一點，問題少一點。
    摒棄壞習(xí)慣，打造新風(fēng)氣。
    一百句空話，不如馬上行動。
    小問題，要重視，老毛病，要根治。
    一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
    上下溝通達共識，左右協(xié)調(diào)求進步。
    改善措施是基礎(chǔ)，不懈努力是關(guān)鍵。
    儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢。
    預(yù)防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不做錯。
    分析原因要認真，解決問題要徹底。
    老問題，小地方，常是品種致命傷。
    工序質(zhì)量控制點，產(chǎn)品質(zhì)量生命線。
    由前至后一條拉，從下到下一條心。
    企業(yè)經(jīng)營管理論文篇二十二
    為規(guī)范廣西企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理工作，12月5日，廣西印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理制度(試行)》(以下簡稱《制度》)，明確自治區(qū)工商局負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、推進全區(qū)企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理工作，縣級以上工商部門按照屬地管理的原則，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)登記注冊的企業(yè)經(jīng)營異常名錄管理工作，對經(jīng)營異常名錄列入、移出和經(jīng)營異常名錄異議與監(jiān)督作出明確規(guī)定。
    《制度》明確，企業(yè)有四種情形之一的，縣級以上工商部門應(yīng)當(dāng)將其列入經(jīng)營異常名錄：一是未按照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告的;二是未在工商部門依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第十條規(guī)定責(zé)令的期限內(nèi)公示有關(guān)企業(yè)信息的;三是公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的;四是通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系的。
    《制度》規(guī)定，企業(yè)未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定在每年1月1日至6月30日期間通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)報送上一年度報告并向社會公示的，由負責(zé)其登記注冊的縣級以上工商部門自當(dāng)年7月1日起10個工作日內(nèi)，填寫《經(jīng)營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經(jīng)營異常名錄決定。工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)未在《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定的期限內(nèi)公示相關(guān)即時信息的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)下達《責(zé)令限期履行公示義務(wù)通知書》，責(zé)令其在10日內(nèi)履行公示義務(wù)。企業(yè)未在責(zé)令的期限內(nèi)公示相關(guān)信息的，工商部門應(yīng)當(dāng)自責(zé)令期限屆滿之日起10個工作日內(nèi)填寫《經(jīng)營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經(jīng)營異常名錄決定。工商部門依法開展抽查或根據(jù)舉報核查查實企業(yè)公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的，應(yīng)當(dāng)自查實之日起10個工作日內(nèi)填寫《經(jīng)營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經(jīng)營異常名錄決定。工商部門到企業(yè)登記住所或者經(jīng)營場所實地核查，能夠確認其無法聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)自查實之日起10個工作日內(nèi)填寫《經(jīng)營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經(jīng)營異常名錄決定。工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在列入經(jīng)營異常名錄情形的，應(yīng)當(dāng)進行調(diào)查核實，作出列入經(jīng)營異常名錄決定，將列入經(jīng)營異常名錄的時間、事由、作出決定機關(guān)等情況，記錄在該企業(yè)的公示信息中，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)統(tǒng)一向社會公示。因多種情形被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄的，只作一次列入經(jīng)營異常名錄決定，應(yīng)當(dāng)將多種情形記載于企業(yè)名下。
    《制度》規(guī)定，被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)自列入之日起3年內(nèi)，依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定履行了相關(guān)義務(wù)，符合下列情形的，可以申請移出經(jīng)營異常名錄：一是因未按規(guī)定報送年度報告并公示而被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)補報未報年份的年度報告并公示的;二是因未按規(guī)定公示有關(guān)即時信息而被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)履行有關(guān)企業(yè)信息公示義務(wù)的.;三是因公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假而被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)更正其公示的有關(guān)信息的;四是因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系而被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，已經(jīng)依法辦理住所或者經(jīng)營場所變更登記，或者通過登記的住所或者經(jīng)營場所可以重新取得聯(lián)系的。企業(yè)自被列入經(jīng)營異常名錄之日起3年內(nèi)注銷的，由工商行政管理部門通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動將其移出經(jīng)營異常名錄。企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄屆滿3年而被列入嚴重違法企業(yè)名單的，由工商部門通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動將其移出經(jīng)營異常名錄。
    《制度》規(guī)定，申請移出經(jīng)營異常名錄的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向?qū)俚氐钠髽I(yè)經(jīng)營異常名錄管理機關(guān)提交移出經(jīng)營異常名錄的書面申請;委托他人提交移出申請的，需提交申請企業(yè)出具的委托書，并載明委托時間和范圍。工商部門作出移出經(jīng)營異常名錄決定的，可采取直接送達、郵寄送達或通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)公告送達的方式，向企業(yè)送達《移出經(jīng)營異常名錄決定書》。企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄的，工商部門須在3年期限屆滿前的最后60日內(nèi)，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)以公告方式提示其履行相關(guān)義務(wù);屆滿3年仍未履行公示義務(wù)的，將其列入嚴重違法企業(yè)名單,并通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)向社會公示。