工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
協(xié)會個人年度工作總結篇一
在本協(xié)會參加的第一份工作是協(xié)會自己策劃舉辦的一個“與你心靈相通”的活動。
這個活動是以看一個心理訪談的節(jié)目開始，講解一個一家三口的故事，講父子倆、夫妻倆的矛盾，從人的內(nèi)心最深處挖掘人心中那份最真的感情，最終到達父子再無隔閡、夫妻無矛盾、一家和好如初的故事。從這個故事中，給我?guī)砹撕苌畹母杏|，也讓我學到了怎樣去處理感情，怎樣去和別人心靈相通。再之后就看了一部與心靈相關的電影《異空危情》，里面形形色色的人、形形色色的心靈世界，給我也帶來了很大的震撼?？傊?，在這個活動中，讓我們學到了很多東西，也讓我們成熟了很多。
總的來說，這個活動辦得還是挺成功的，不足的就是宣傳工作沒做到位，以致活動室來參加的人沒有預期那么多。在這個活動中，我也有點沒做好，由于有課的關系，沒能及時到場來布置會場，對此我感到抱歉。
在之后，我們分會也協(xié)助總會和其他部門搞了一系列活動，在此我就不一一列舉了，每次都還是用心在參與，也把屬于我們的任務完成的很好。
本學期即將結束，回首過去的工作些許感動。每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為心理協(xié)會的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙，團體的意識是很重要的。感動我們心理協(xié)會舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后老師、協(xié)會成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。
回顧在心理協(xié)會工作的一學期，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話潛力。透過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。務必思考到每一步，思考到每一個細節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事務必認真，細心，謹慎，思考問題務必地全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
在心理協(xié)會一學期的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達、決策、總結潛力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，務必承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。一學期的學習，一學期的收獲，為心理協(xié)會，自己付出些許，還是很感動心理協(xié)會的所有，是這個團體在共同進步，共同發(fā)展。一學期將盡，回眸過去，點點滴滴，充滿心中；感動所有，感謝過去！
期望重慶三峽學院校大學生心理協(xié)會體院分會越來越好，期望重慶三峽學院校大學生心理協(xié)會越來越好！
協(xié)會個人年度工作總結篇二
在大學的第一學期我還榮幸的加入了，交院的青年志愿者協(xié)會。志愿者是在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領導能力。學習新知識，增強自信心及學會與人相處等。學期結束了，在這一學期中我學到了很多，也對青年志愿者協(xié)會有了更深的了解。每一次活動的進行都是我個人能力的提高。
作為一名志愿者的真正意義就是幫助他人，快樂自己。青協(xié)不是一個組織，而一個大家庭，大家都是朋友。我們在這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。青年志愿者協(xié)會將全校青年志愿者收集整理愛心匯集在一起，時刻洞察社會問題，與時俱進，在校園、社會需要的時候，這個龐大的愛心隊伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。
我在青協(xié)的網(wǎng)宣部也參加了一些活動：
1.制作宣傳海報
我們網(wǎng)宣部的職責之一就是宣傳，而宣傳就是要制作海報。在出海報之前，我們網(wǎng)宣部的負責人會通知我們制作海報的主題，和先話好手稿。再到青協(xié)辦公室，上交手稿，提出繪制海報的建議。然后分配每個人的該負責海報的那一塊，完成海報后還需要張貼海報。
2.運動會記錄精彩時刻
在一年一次的運動會中，我們網(wǎng)宣部的工作是記錄精彩時刻。我被分成五個組，我是第一組的組長，負責開幕式那天的，那天我拍了很多的照片，有開幕式隊列的，有志愿者辛勤勞動的，認真站崗的，還有運動員的拼搏。雖然拍了很多，但是還是不滿足，希望可以一直這樣做下去。
總的來說工作是忙碌的，辛苦的。但感到的事如此的充實和快樂，因為跟著網(wǎng)宣部員們一起奮斗、一起努力解決困難，一起享受成功的喜悅，我為自己能在網(wǎng)宣部這樣一個大家庭和大家一起工作而感到快樂和驕傲，最后，希望我們共同努力，把我們網(wǎng)宣部的工作做得更好。
在青協(xié)期間，我在同學們的幫助下，收獲了很多，得到了很多，對我今后的成長和發(fā)展起到了至關重要的作用。這一學期是累的一學期，忙的一學期，快樂的一學期，收獲的一學期，難忘的一學期。今后，我將繼續(xù)努力，把自己的工作做得更好。
協(xié)會個人年度工作總結篇三
2*年4月，我有幸來到**市保險行業(yè)協(xié)會工作。轉眼間，我在協(xié)會也已經(jīng)工作一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在協(xié)會這個舞臺上，我得到了成長?；厥走^去的20xx，我對消保部工作已經(jīng)有了大致的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛來協(xié)會時的迷惘，多的是面對生活和工作的從容與自信。當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也時刻鞭策著我不斷前行。新的一年即將開始了，為總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，更好地完成明年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、工作情況
自4月份到協(xié)會以來，近8個月時間，我始終堅持把學習放在首要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在平時的工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，身體力行，努力完成好領導交辦的各項任務。
1、后勤工作
日常辦公用品方面：對于協(xié)會的每一份購物申請單，我都能夠及時的按要求采購物品，并入庫登記。領用物品時，我會要求領用人在物品領用登記簿上做好登記，便于月底盤點。車輛管理方面：我能及時做好用車登記和車輛維修保養(yǎng)工作，合理安排、調(diào)度車輛的借用秩序。會議準備方面：提前將場地、桌簽、茶水、會議材料、參會名單等準備妥當。會議中，完整、準確做好會議記錄。并于會后，整理形成文字材料。
2、公文收發(fā)工作
每天將oa網(wǎng)上收取的上級來文交領導批閱，然后轉交責任部門落實，后期及時跟蹤落實情況，并反饋結果。同時，嚴格按要求將協(xié)會文件發(fā)到相關部門，對于每天的收發(fā)文，及時做好臺賬，定期匯總、歸檔。
3、消保部工作
8月份消費者權益保護部成立后，我主要從事資料整理、投訴接待、協(xié)助調(diào)解、數(shù)據(jù)匯總、會議準備等幾方面工作。
在接到法院寄來的訴前調(diào)解委托書后，我會協(xié)助王主任仔細研究分析案情，主動聯(lián)系案件雙方當事人，約定調(diào)解時間和地點。調(diào)解過程中，嚴格遵循自愿、合法、公開、高效、便民的原則，在保證雙方合法權益不受侵害的基礎上，依據(jù)相關法律法規(guī)配合調(diào)解律師進行協(xié)商調(diào)解，并做好記錄工作。同時，每月月初都會將各公司上報的訴調(diào)案件數(shù)據(jù)進行匯總、分析。對于保險消費者直接來協(xié)會投訴的案件，我負責接待，了解情況，登記備案，并迅速與承保公司聯(lián)系，督促公司派專人來協(xié)會與客戶當面協(xié)商處理。同時，跟蹤處理過程，對于突發(fā)情況或客戶情緒過激等行為會及時予以妥善處理，避免事態(tài)進一步惡化。
二、不足之處
1、整體業(yè)務能力還需要提高
經(jīng)過這8個多月的工作，我明顯感覺到自身工作技能跟不上協(xié)會整體工作節(jié)奏，特別是保險業(yè)務方面的知識較為薄弱，還有待提高。工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足，對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
2、工作方法有待優(yōu)化。
很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有時不能站在全局的角度，統(tǒng)籌的去看待問題，解決問題，常常舍本逐末。
3、做事細心不夠
在工作中經(jīng)常不夠細心，經(jīng)常性犯小錯誤，容易受外界因素的干擾丟三落四、缺乏耐心和恒心。特別是一些急辦工作，易忽略細節(jié)，草草了事。
三、改進之法
1、加強學習，提高工作能力
在平時的工作中，加大保險知識、公文寫作、調(diào)解技巧等方面的學習，加強學習的積極性、主動性，創(chuàng)新學習形式，將集中學習和自覺學習相結合，不斷提高自身學習熱情，培養(yǎng)“學海無涯樂作舟”的精神風貌。切實提高學習的成效性，不斷提高自己的業(yè)務素質和協(xié)調(diào)能力，改進工作方法，增強責任感和使命感，將訴調(diào)工作完全建立在合法、合規(guī)的基礎上，做到運用法律準確，調(diào)解程序合法，協(xié)商結果到位。
2、吸取經(jīng)驗，提高處事能力
在工作中，努力吸取寶貴的社會經(jīng)驗，從各方面充實自己的社會閱歷，重點學習與當事雙方溝通交流的方式和突發(fā)性事件的處理方法等。當前，以聯(lián)動調(diào)解為契機，提升自己處事能力和應變能力，從人際交往層面提高自身業(yè)務能力，以便更好、更有效地完成訴調(diào)工作，提高調(diào)解成功率。
3、認真仔細，從細節(jié)做起
在工作中應當合理安排自身時間，提前做好計劃，做到有原則、有計劃，有條不紊。遇到突發(fā)狀況后應做到處變不驚，心平氣和，量力而為，不盲目追求效率而忽略細節(jié)。
4、持之以恒，杜絕拖拉懶散
首先，搞好自己分內(nèi)的工作，對于分外工作，堅持勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動嘴，善于總結各方面的材料和情況。在今后在工作中，杜絕“懶”、“散”、“拖”、“?！钡膯栴}，要堅持今日事今日畢，不斷強化自重、自省、自警、自勵意識。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
20xx年12月20日
協(xié)會個人年度工作總結篇四
我是青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會宣傳部的王勇，自我加入我們青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會至今快一年了，這期間我們協(xié)會開展了很多豐富多彩的社團活動，活躍社團氣氛，使我得到了很多的學習和鍛煉。回顧這一年我們協(xié)會的工作，從周年慶典、電影展、社團風采展、青山湖燒烤、校史參觀、社團聯(lián)歡會、建設學院交流會、職場知識大賽、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)第二課堂、南昌大學創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟交流會、網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽等一系列的活動中都獲得的滿意的成果。同時也有諸多的不足?，F(xiàn)我對我們青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會做如下個人的工作總結：
首先經(jīng)過在協(xié)會近一年來的鍛煉，我對我宣傳部的日常工作事物已經(jīng)有了深刻的了解，并且能夠出色的完成我宣傳部的各項工作，我部門日常工作事物有以下幾點：
1，板報制作：協(xié)會開展活動前，我部部門積極完成并展出了許多主題突出、版面新穎的板報，起到了為活動宣傳的目的。大家也在板報制作的過程中，相互配合，融洽了部門的關系，為我部門發(fā)展打下了良好的基礎。
2，協(xié)會會議：在這協(xié)會近一年以來我都積極參與本協(xié)會的大大小小的會議，在會議中我不僅了解了協(xié)會的活動發(fā)展，還拉近了與協(xié)會成員的距離，使在協(xié)會的工作得到了更好地進展。
3，活動參與：協(xié)會在這一年以來開展了許許多多的活動，大多我都有積極響應參與。在周年慶典中，我部門策劃了一出小品，雖然我沒有正面參與，但也做了一定的后臺工作;電影展、社團風采展皆
也有響應參與，在青山湖燒烤活動中與大家一起玩，一起吃燒烤，拉近我與協(xié)會其他成員的距離，認識許多朋友，豐富了自己的大學生活;校史參觀那次因為要上課，所以請假未參與，但事后有看大家參觀時拍下的相片;在“職場知識大賽”中表現(xiàn)不是很好，但也是進入了決賽榮獲第三名，在此次活動中學到了很多職場的知識，這都是在課堂上學不到的;在“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)第二課堂”中學習到了許多開網(wǎng)店的知識，并在會長及老師的指導下開了自己的網(wǎng)店，在此深表感謝;我的感謝是用實際行動表示的，所以我報名了“網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽”來感謝我在協(xié)會所學到的，并希望自己能在團隊協(xié)作能力方面得到鍛煉。
總的來說協(xié)會給我們帶來了太多太多，無法用語言表達。在這里望協(xié)會一直不斷前進，給更多的人帶來幫助。這事我們的責任，是對協(xié)會的報答。
協(xié)會個人年度工作總結篇五
廣西英華國際職業(yè)學院書協(xié)會，本著弘揚民族文化豐富大學生校園生活，陶冶情操，培育書畫人才的宗旨，在院領導的關注及社團指導老師的指導下曾培育了一批書畫人才，在本社團取得很好的成績，也得到院領導和其他兄弟社團的肯定。下面我把我進入書畫協(xié)會一年來的工作總結如以下四個要點：
一、繼承傳統(tǒng)，建立核心，組織中求發(fā)展。
一個社團的成敗取決與負責人的經(jīng)營。經(jīng)過調(diào)整后的新一屆負責人在繼承上屆會長優(yōu)良傳統(tǒng)的同時開拓進取、鞏固、增強協(xié)會自身的建設：以指導老師開展書畫培訓工作，采取理論知識與實踐練習相結合的學習方針使得書法與繪畫雙管齊下，有條不紊的進行輔導練習；課余時間帶給自由練習的時間，增強會員的自信心，激發(fā)書畫創(chuàng)作熱情！
透過動員大會和書畫交流會加強了會員間的相互交流，共同學習與進步。鼓勵會員用心投稿參加書畫競賽，不斷地挖掘自身的潛能，提高書畫藝術水準。
二、用心互動，鍛煉潛力
協(xié)會一向圍繞校園文化為中心展開活動會員們用心互動鍛煉實踐潛力：20xx年x月舉行了高校書畫展給會員帶給了一個展現(xiàn)自我風采提高自身潛力的舞臺。陶冶情操的同時提高書法寫作水準，建立書法創(chuàng)新理念。
三、以書畫會友，開拓視野，營造良好的聯(lián)誼氛圍。
以開闊視野關注藝術，審視自我促進自身發(fā)展，與兄弟院校持續(xù)密切的聯(lián)系加強交流與合作，舉行交流會。對外既拓展了工作又提升了會員自身的形象，宣傳了學院。在向兄弟院校介紹本社團工作成功經(jīng)驗的同時發(fā)現(xiàn)自身的不足吸取可鑒之出為我社團所用，起到博采眾長共同發(fā)展的成效。
四、金無足赤，在取的成績的同時協(xié)會還存在必須的不足。
主要是沒有成分利用好群眾力量，按照協(xié)會管理制度著重加強培訓工作；協(xié)會練習的環(huán)境問題與經(jīng)費問題還有待院團委與協(xié)會自身不斷的完善。
五、總結過去是為了更好的把握此刻，把握此刻是為了搞好的發(fā)展未來。但我們相信，在以后的工作中，我們會在上級領導的帶領下，加強會員綜合素質的提高，總結工作經(jīng)驗、教訓，避免工作失誤和彌補工作不足；充分結合我院特色，有針對性的開展一些有特色和代表性的活動。在院黨總支、團總支的領導下，用心配合校團委、學校社聯(lián)開展的各項活動，把工作重點放在會員的綜合素質的鍛煉和培養(yǎng)上，揚長避短，再接再厲，努力爭取在今后的工作中取得更加優(yōu)異的成績。
協(xié)會個人年度工作總結篇一
在本協(xié)會參加的第一份工作是協(xié)會自己策劃舉辦的一個“與你心靈相通”的活動。
這個活動是以看一個心理訪談的節(jié)目開始，講解一個一家三口的故事，講父子倆、夫妻倆的矛盾，從人的內(nèi)心最深處挖掘人心中那份最真的感情，最終到達父子再無隔閡、夫妻無矛盾、一家和好如初的故事。從這個故事中，給我?guī)砹撕苌畹母杏|，也讓我學到了怎樣去處理感情，怎樣去和別人心靈相通。再之后就看了一部與心靈相關的電影《異空危情》，里面形形色色的人、形形色色的心靈世界，給我也帶來了很大的震撼?？傊?，在這個活動中，讓我們學到了很多東西，也讓我們成熟了很多。
總的來說，這個活動辦得還是挺成功的，不足的就是宣傳工作沒做到位，以致活動室來參加的人沒有預期那么多。在這個活動中，我也有點沒做好，由于有課的關系，沒能及時到場來布置會場，對此我感到抱歉。
在之后，我們分會也協(xié)助總會和其他部門搞了一系列活動，在此我就不一一列舉了，每次都還是用心在參與，也把屬于我們的任務完成的很好。
本學期即將結束，回首過去的工作些許感動。每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為心理協(xié)會的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙，團體的意識是很重要的。感動我們心理協(xié)會舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后老師、協(xié)會成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。
回顧在心理協(xié)會工作的一學期，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場合的講話潛力。透過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。務必思考到每一步，思考到每一個細節(jié)，不能有一絲差錯，這就要求我們做事務必認真，細心，謹慎，思考問題務必地全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
在心理協(xié)會一學期的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達、決策、總結潛力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，務必承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。一學期的學習，一學期的收獲，為心理協(xié)會，自己付出些許，還是很感動心理協(xié)會的所有，是這個團體在共同進步，共同發(fā)展。一學期將盡，回眸過去，點點滴滴，充滿心中；感動所有，感謝過去！
期望重慶三峽學院校大學生心理協(xié)會體院分會越來越好，期望重慶三峽學院校大學生心理協(xié)會越來越好！
協(xié)會個人年度工作總結篇二
在大學的第一學期我還榮幸的加入了，交院的青年志愿者協(xié)會。志愿者是在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領導能力。學習新知識，增強自信心及學會與人相處等。學期結束了，在這一學期中我學到了很多，也對青年志愿者協(xié)會有了更深的了解。每一次活動的進行都是我個人能力的提高。
作為一名志愿者的真正意義就是幫助他人，快樂自己。青協(xié)不是一個組織，而一個大家庭，大家都是朋友。我們在這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。青年志愿者協(xié)會將全校青年志愿者收集整理愛心匯集在一起，時刻洞察社會問題，與時俱進，在校園、社會需要的時候，這個龐大的愛心隊伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。
我在青協(xié)的網(wǎng)宣部也參加了一些活動：
1.制作宣傳海報
我們網(wǎng)宣部的職責之一就是宣傳，而宣傳就是要制作海報。在出海報之前，我們網(wǎng)宣部的負責人會通知我們制作海報的主題，和先話好手稿。再到青協(xié)辦公室，上交手稿，提出繪制海報的建議。然后分配每個人的該負責海報的那一塊，完成海報后還需要張貼海報。
2.運動會記錄精彩時刻
在一年一次的運動會中，我們網(wǎng)宣部的工作是記錄精彩時刻。我被分成五個組，我是第一組的組長，負責開幕式那天的，那天我拍了很多的照片，有開幕式隊列的，有志愿者辛勤勞動的，認真站崗的，還有運動員的拼搏。雖然拍了很多，但是還是不滿足，希望可以一直這樣做下去。
總的來說工作是忙碌的，辛苦的。但感到的事如此的充實和快樂，因為跟著網(wǎng)宣部員們一起奮斗、一起努力解決困難，一起享受成功的喜悅，我為自己能在網(wǎng)宣部這樣一個大家庭和大家一起工作而感到快樂和驕傲，最后，希望我們共同努力，把我們網(wǎng)宣部的工作做得更好。
在青協(xié)期間，我在同學們的幫助下，收獲了很多，得到了很多，對我今后的成長和發(fā)展起到了至關重要的作用。這一學期是累的一學期，忙的一學期，快樂的一學期，收獲的一學期，難忘的一學期。今后，我將繼續(xù)努力，把自己的工作做得更好。
協(xié)會個人年度工作總結篇三
2*年4月，我有幸來到**市保險行業(yè)協(xié)會工作。轉眼間，我在協(xié)會也已經(jīng)工作一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在協(xié)會這個舞臺上，我得到了成長?；厥走^去的20xx，我對消保部工作已經(jīng)有了大致的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛來協(xié)會時的迷惘，多的是面對生活和工作的從容與自信。當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也時刻鞭策著我不斷前行。新的一年即將開始了，為總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，更好地完成明年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、工作情況
自4月份到協(xié)會以來，近8個月時間，我始終堅持把學習放在首要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在平時的工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，身體力行，努力完成好領導交辦的各項任務。
1、后勤工作
日常辦公用品方面：對于協(xié)會的每一份購物申請單，我都能夠及時的按要求采購物品，并入庫登記。領用物品時，我會要求領用人在物品領用登記簿上做好登記，便于月底盤點。車輛管理方面：我能及時做好用車登記和車輛維修保養(yǎng)工作，合理安排、調(diào)度車輛的借用秩序。會議準備方面：提前將場地、桌簽、茶水、會議材料、參會名單等準備妥當。會議中，完整、準確做好會議記錄。并于會后，整理形成文字材料。
2、公文收發(fā)工作
每天將oa網(wǎng)上收取的上級來文交領導批閱，然后轉交責任部門落實，后期及時跟蹤落實情況，并反饋結果。同時，嚴格按要求將協(xié)會文件發(fā)到相關部門，對于每天的收發(fā)文，及時做好臺賬，定期匯總、歸檔。
3、消保部工作
8月份消費者權益保護部成立后，我主要從事資料整理、投訴接待、協(xié)助調(diào)解、數(shù)據(jù)匯總、會議準備等幾方面工作。
在接到法院寄來的訴前調(diào)解委托書后，我會協(xié)助王主任仔細研究分析案情，主動聯(lián)系案件雙方當事人，約定調(diào)解時間和地點。調(diào)解過程中，嚴格遵循自愿、合法、公開、高效、便民的原則，在保證雙方合法權益不受侵害的基礎上，依據(jù)相關法律法規(guī)配合調(diào)解律師進行協(xié)商調(diào)解，并做好記錄工作。同時，每月月初都會將各公司上報的訴調(diào)案件數(shù)據(jù)進行匯總、分析。對于保險消費者直接來協(xié)會投訴的案件，我負責接待，了解情況，登記備案，并迅速與承保公司聯(lián)系，督促公司派專人來協(xié)會與客戶當面協(xié)商處理。同時，跟蹤處理過程，對于突發(fā)情況或客戶情緒過激等行為會及時予以妥善處理，避免事態(tài)進一步惡化。
二、不足之處
1、整體業(yè)務能力還需要提高
經(jīng)過這8個多月的工作，我明顯感覺到自身工作技能跟不上協(xié)會整體工作節(jié)奏，特別是保險業(yè)務方面的知識較為薄弱，還有待提高。工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認識不足，對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
2、工作方法有待優(yōu)化。
很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有時不能站在全局的角度，統(tǒng)籌的去看待問題，解決問題，常常舍本逐末。
3、做事細心不夠
在工作中經(jīng)常不夠細心，經(jīng)常性犯小錯誤，容易受外界因素的干擾丟三落四、缺乏耐心和恒心。特別是一些急辦工作，易忽略細節(jié)，草草了事。
三、改進之法
1、加強學習，提高工作能力
在平時的工作中，加大保險知識、公文寫作、調(diào)解技巧等方面的學習，加強學習的積極性、主動性，創(chuàng)新學習形式，將集中學習和自覺學習相結合，不斷提高自身學習熱情，培養(yǎng)“學海無涯樂作舟”的精神風貌。切實提高學習的成效性，不斷提高自己的業(yè)務素質和協(xié)調(diào)能力，改進工作方法，增強責任感和使命感，將訴調(diào)工作完全建立在合法、合規(guī)的基礎上，做到運用法律準確，調(diào)解程序合法，協(xié)商結果到位。
2、吸取經(jīng)驗，提高處事能力
在工作中，努力吸取寶貴的社會經(jīng)驗，從各方面充實自己的社會閱歷，重點學習與當事雙方溝通交流的方式和突發(fā)性事件的處理方法等。當前，以聯(lián)動調(diào)解為契機，提升自己處事能力和應變能力，從人際交往層面提高自身業(yè)務能力，以便更好、更有效地完成訴調(diào)工作，提高調(diào)解成功率。
3、認真仔細，從細節(jié)做起
在工作中應當合理安排自身時間，提前做好計劃，做到有原則、有計劃，有條不紊。遇到突發(fā)狀況后應做到處變不驚，心平氣和，量力而為，不盲目追求效率而忽略細節(jié)。
4、持之以恒，杜絕拖拉懶散
首先，搞好自己分內(nèi)的工作，對于分外工作，堅持勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動嘴，善于總結各方面的材料和情況。在今后在工作中，杜絕“懶”、“散”、“拖”、“?！钡膯栴}，要堅持今日事今日畢，不斷強化自重、自省、自警、自勵意識。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
20xx年12月20日
協(xié)會個人年度工作總結篇四
我是青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會宣傳部的王勇，自我加入我們青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會至今快一年了，這期間我們協(xié)會開展了很多豐富多彩的社團活動，活躍社團氣氛，使我得到了很多的學習和鍛煉。回顧這一年我們協(xié)會的工作，從周年慶典、電影展、社團風采展、青山湖燒烤、校史參觀、社團聯(lián)歡會、建設學院交流會、職場知識大賽、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)第二課堂、南昌大學創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟交流會、網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽等一系列的活動中都獲得的滿意的成果。同時也有諸多的不足?，F(xiàn)我對我們青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會做如下個人的工作總結：
首先經(jīng)過在協(xié)會近一年來的鍛煉，我對我宣傳部的日常工作事物已經(jīng)有了深刻的了解，并且能夠出色的完成我宣傳部的各項工作，我部門日常工作事物有以下幾點：
1，板報制作：協(xié)會開展活動前，我部部門積極完成并展出了許多主題突出、版面新穎的板報，起到了為活動宣傳的目的。大家也在板報制作的過程中，相互配合，融洽了部門的關系，為我部門發(fā)展打下了良好的基礎。
2，協(xié)會會議：在這協(xié)會近一年以來我都積極參與本協(xié)會的大大小小的會議，在會議中我不僅了解了協(xié)會的活動發(fā)展，還拉近了與協(xié)會成員的距離，使在協(xié)會的工作得到了更好地進展。
3，活動參與：協(xié)會在這一年以來開展了許許多多的活動，大多我都有積極響應參與。在周年慶典中，我部門策劃了一出小品，雖然我沒有正面參與，但也做了一定的后臺工作;電影展、社團風采展皆
也有響應參與，在青山湖燒烤活動中與大家一起玩，一起吃燒烤，拉近我與協(xié)會其他成員的距離，認識許多朋友，豐富了自己的大學生活;校史參觀那次因為要上課，所以請假未參與，但事后有看大家參觀時拍下的相片;在“職場知識大賽”中表現(xiàn)不是很好，但也是進入了決賽榮獲第三名，在此次活動中學到了很多職場的知識，這都是在課堂上學不到的;在“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)第二課堂”中學習到了許多開網(wǎng)店的知識，并在會長及老師的指導下開了自己的網(wǎng)店，在此深表感謝;我的感謝是用實際行動表示的，所以我報名了“網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽”來感謝我在協(xié)會所學到的，并希望自己能在團隊協(xié)作能力方面得到鍛煉。
總的來說協(xié)會給我們帶來了太多太多，無法用語言表達。在這里望協(xié)會一直不斷前進，給更多的人帶來幫助。這事我們的責任，是對協(xié)會的報答。
協(xié)會個人年度工作總結篇五
廣西英華國際職業(yè)學院書協(xié)會，本著弘揚民族文化豐富大學生校園生活，陶冶情操，培育書畫人才的宗旨，在院領導的關注及社團指導老師的指導下曾培育了一批書畫人才，在本社團取得很好的成績，也得到院領導和其他兄弟社團的肯定。下面我把我進入書畫協(xié)會一年來的工作總結如以下四個要點：
一、繼承傳統(tǒng)，建立核心，組織中求發(fā)展。
一個社團的成敗取決與負責人的經(jīng)營。經(jīng)過調(diào)整后的新一屆負責人在繼承上屆會長優(yōu)良傳統(tǒng)的同時開拓進取、鞏固、增強協(xié)會自身的建設：以指導老師開展書畫培訓工作，采取理論知識與實踐練習相結合的學習方針使得書法與繪畫雙管齊下，有條不紊的進行輔導練習；課余時間帶給自由練習的時間，增強會員的自信心，激發(fā)書畫創(chuàng)作熱情！
透過動員大會和書畫交流會加強了會員間的相互交流，共同學習與進步。鼓勵會員用心投稿參加書畫競賽，不斷地挖掘自身的潛能，提高書畫藝術水準。
二、用心互動，鍛煉潛力
協(xié)會一向圍繞校園文化為中心展開活動會員們用心互動鍛煉實踐潛力：20xx年x月舉行了高校書畫展給會員帶給了一個展現(xiàn)自我風采提高自身潛力的舞臺。陶冶情操的同時提高書法寫作水準，建立書法創(chuàng)新理念。
三、以書畫會友，開拓視野，營造良好的聯(lián)誼氛圍。
以開闊視野關注藝術，審視自我促進自身發(fā)展，與兄弟院校持續(xù)密切的聯(lián)系加強交流與合作，舉行交流會。對外既拓展了工作又提升了會員自身的形象，宣傳了學院。在向兄弟院校介紹本社團工作成功經(jīng)驗的同時發(fā)現(xiàn)自身的不足吸取可鑒之出為我社團所用，起到博采眾長共同發(fā)展的成效。
四、金無足赤，在取的成績的同時協(xié)會還存在必須的不足。
主要是沒有成分利用好群眾力量，按照協(xié)會管理制度著重加強培訓工作；協(xié)會練習的環(huán)境問題與經(jīng)費問題還有待院團委與協(xié)會自身不斷的完善。
五、總結過去是為了更好的把握此刻，把握此刻是為了搞好的發(fā)展未來。但我們相信，在以后的工作中，我們會在上級領導的帶領下，加強會員綜合素質的提高，總結工作經(jīng)驗、教訓，避免工作失誤和彌補工作不足；充分結合我院特色，有針對性的開展一些有特色和代表性的活動。在院黨總支、團總支的領導下，用心配合校團委、學校社聯(lián)開展的各項活動，把工作重點放在會員的綜合素質的鍛煉和培養(yǎng)上，揚長避短，再接再厲，努力爭取在今后的工作中取得更加優(yōu)異的成績。