總結(jié)是一種反思的過程，可以幫助我們更好地認識自己和提高自己。一個完美的總結(jié)應(yīng)該有條理，重點突出，言簡意賅。這些總結(jié)范文涵蓋了工作、學(xué)習(xí)、生活等不同方面的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，具有一定的參考價值。
居民管理工作總結(jié)篇一
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
20xx年12月接到縣衛(wèi)生局關(guān)于《建立農(nóng)村居民健康檔案工作實施方案》后，我院成立了由邵建欽院長任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全體職工和各村村醫(yī)為成員，大家通力協(xié)作，制訂了《武關(guān)驛中心衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作實施方案》，明確了各自的工作職責(zé)，積極開展各項工作。
在接到上級主管單位關(guān)于開展建檔工作的通知后，我院及時召開了“建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作動員會”，傳達了縣衛(wèi)生局居民建檔工作會議的重要精神，強調(diào)了居民建檔工作的重大意義，要求所有人員工作期間要耐心細致，做好宣傳動員工作，使廣大居民認識到建立健康檔案的好處，積極主動建立建檔，享受轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)。
為了更好的開展建檔工作，我院組建后成立了專門的公共衛(wèi)生科，不定期的組織調(diào)查人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定了各項工作規(guī)章制度，購置了辦公桌、檔案柜、電腦等辦公設(shè)施，為順利開展建檔工作奠定了扎實的基礎(chǔ)，保障了居民個人信息調(diào)查工作的順利進行。
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結(jié)果就必須填寫）。
（2）在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下，與各村委會配合，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
4.建檔要求：
(2)堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
我們要讓團隊高度關(guān)注并投身于建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務(wù)站和健康檔案小組負責(zé)人帶頭轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區(qū)別，前者是記錄居民健康狀況的系統(tǒng)化文件或資料庫，為全科醫(yī)生在開展連續(xù)性治療、保健和康復(fù)時提供病人全面的基礎(chǔ)資料，也是社區(qū)衛(wèi)生工作者擴大和加深臨床經(jīng)驗?zāi)酥量蒲械墓ぞ?；后兩者僅僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案并進行規(guī)范管理，我們則可以了解居民用藥習(xí)慣、方法以及其在治療上存在的問題；開展健康體檢可以了解老年居民膽結(jié)石、脂肪肝等實際發(fā)病情況及其罹患因素；通過深入社區(qū)，入戶調(diào)查，我們還可以了解居民其它衛(wèi)生狀況，如其所在社區(qū)、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區(qū)健康干預(yù)打下基礎(chǔ)。我們在工作中認識到，首先要加強領(lǐng)導(dǎo)，成立由中心主任任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃和實施方案，完善服務(wù)流程，注重措施落實，其中關(guān)鍵在于負責(zé)人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現(xiàn)場解決問題。
為了保證居民健康檔案按時、按量、按質(zhì)達標(biāo)或超標(biāo)，我們首先做好計劃安排，采取多種建檔方式，根據(jù)具體情況靈活應(yīng)用。如我們利用每月各服務(wù)站定期三天“社區(qū)慢病管理和健康教育日”有場地、有人氣優(yōu)勢為主集中建檔，同時配合入戶調(diào)查對建檔和更新檔案進行補充和完善。具體工作要制定相關(guān)適宜的細則，如安排合適的入戶調(diào)查時間，成立由中心、服務(wù)站和居委會或物業(yè)共同組成的“專職和兼職”健康檔案小組。在選擇建檔小區(qū)時，應(yīng)以住宅小區(qū)或人文背景類似的社區(qū)等為單位，以便于居民接受。建立科學(xué)實用的服務(wù)流程有利于提高建檔效率如男女搭配的建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、采取在某一小區(qū)或住宅區(qū)開展集中調(diào)查的措施等等。為了提高建檔的效率和質(zhì)量，采取分工協(xié)作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達標(biāo)，力爭超標(biāo)。
以中心為主導(dǎo)和骨干，發(fā)揮其決策和技術(shù)優(yōu)勢；以服務(wù)站為抓手和平臺，利用其地理和熟悉優(yōu)勢；以居委會或物業(yè)為幫手和向?qū)?，借助其人脈資源和地主優(yōu)勢，三方聯(lián)手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的居民健康檔案對以后各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質(zhì)量，保證采集的第一手資料準(zhǔn)確性、完整性，需要加強對相關(guān)人員開展專項技術(shù)培訓(xùn)。居民健康檔案的建立和使用，要結(jié)合實際，本著方便、實用和便于以后接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經(jīng)驗，要做長遠規(guī)劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質(zhì)檔案等因素限制，即使建檔也可能是“死“檔，“束之高閣”之檔；而業(yè)務(wù)繁忙時，傷風(fēng)感冒等小傷小病也去從數(shù)千份檔案中去翻找，也不切實際。
因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發(fā)揮居民健康檔案的作用，我們采取中心和服務(wù)站聯(lián)合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點人群進行建檔并重點管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結(jié)合平時開展健康教育、慢病管理和免費體檢等活動對檔案進行管理和更新，這才是真實、務(wù)實和行之有效的做法。
按照要求建檔，使無“檔”變有“檔”，結(jié)合實際管檔，使檔案成“活”檔。如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標(biāo)人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區(qū)老年人、3歲以下兒童數(shù)量等有關(guān)資料，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作將難以順利開展。因此，我們根據(jù)中心及站實際狀況和能力，本著建檔只是基礎(chǔ)，活檔才是建檔目的的原則，制定規(guī)劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據(jù)居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進行慢病管理和健康教育的目標(biāo)人群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進行統(tǒng)一管理，目前已逐步將轄區(qū)慢病居民收之中心“麾下”，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病的建檔率、管理率、控制率明顯提高。
為扎實推進我轄區(qū)居民健康檔案管理，我院成立了以院長為組長的居民健康檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副院長校強為副組長，疾控工作人員及各連隊衛(wèi)生員為成員，各部門各成員通力協(xié)作，有條不紊地開展工作，根據(jù)上級相關(guān)文件要求逐條落實，同時投入了大量的人、財、物力，克服困難，端正思想，責(zé)任到人，有序推進民健康檔案管理工作。
（一）宣傳與培訓(xùn)。
20xx年主要培訓(xùn)對象為連隊醫(yī)務(wù)人員。學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)掌握居民健康檔案建立、管理和使用規(guī)范的要求、技術(shù)，建立健康檔案必需的醫(yī)學(xué)知識、技能，健康檔案信息系統(tǒng)的操作應(yīng)用等。
1、建檔內(nèi)容：包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄等。
2、建檔方式：各連隊醫(yī)生負責(zé)向轄區(qū)內(nèi)居民提供建立健康檔案服務(wù)。負責(zé)對其進行健康調(diào)查和體重、身高、血壓等基礎(chǔ)健康檢查，建立健康檔案。在此基礎(chǔ)上，通過入戶服務(wù)（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式為重點人群建立健康檔案。
1、建立健康檔案的疾控和各連隊衛(wèi)生員為管理人員。
2、健康檔案的建立要遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在使用過程中要注意保護服務(wù)對象的個人隱私。
4、規(guī)范健康檔案的管理。建立居民健康檔案的調(diào)取、閱讀、記錄、存放等管理制度，保證方便使用、長期保存、規(guī)范管理。
20xx年轄區(qū)常駐人口2413人，已建立健康檔案2305份，建檔率95.5%，已基本完成了年初工作計劃。其中65歲以上老年人164人，享受65歲以上老年居民免費健康體檢人數(shù)為103人，冠心病患者4人，高血壓患者116人，糖尿病者13人，重性精神病患者0人，已按要求建檔并及時更新動態(tài)資料，更新動態(tài)資料數(shù)為232份。
20xx年，我院建立居民健康檔案工作取得了一定的成績，但工作量大、時間緊、任務(wù)重，加之有些居民對建立居民健康檔案的目的及意義不是非常了解，對醫(yī)生的檢查詢問合作還需要深入，外出務(wù)工者，不能夠及時將其資料建立，在工作中還存在在許多不足，我院需要不斷深入學(xué)習(xí)、實踐，克服困難，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力把下一步工作做得更加完善。
根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》（國發(fā)12號）和《陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點實施方案的通知》（陜政發(fā)27號）精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為做好此項工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認真學(xué)習(xí)文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎(chǔ)上進一步完善了20xx年的工作?，F(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，2010年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率44.9%；20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份，實際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率30.7%，已完成總工作量的75.6%，建立居民健康的檔案7380份。
（一）化整為零，循序漸進的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
（二）農(nóng)民自愿，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進行廣泛宣傳，人群眾知曉這項政策的好處，自覺參與進來。
（三）規(guī)范建檔，求真務(wù)實的原則。我們安排專人認真學(xué)習(xí)文件精神，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項工作積極、有效、無誤的開展。
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在2.2%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史；冠心病人數(shù)10人左右，患病率0.2%，其中部分人員常年進行超負荷體力勞動，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時了解居民的健康狀況堅定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大；生活行為習(xí)慣不合理；思想認識存在誤區(qū)、不能按時參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
由于外出務(wù)工人員較多，導(dǎo)致流動人口較大，實際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進展跟不上計劃；我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務(wù)覆蓋面不廣。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負責(zé)人進行全體培訓(xùn)后，完善各項工作計劃，結(jié)合實際情況設(shè)計出行之有效的方案；我們決定將逐村逐戶的進行入戶服務(wù)，進一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中；使居民健康檔案能真正為群眾服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇二
半年來，興文街社區(qū)監(jiān)督委員會在龍泉街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，團結(jié)一致，圓滿完成監(jiān)督委員會的半年工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報。
一、組織建設(shè)方面：
興文街社區(qū)黨總支十分重視監(jiān)督委員會工作，居民監(jiān)督委員機構(gòu)人員直接由居民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了監(jiān)督委員會的工作職能，每個月專門開會研究討論改進監(jiān)督委員會工作，辦公條件得到明顯改善。居民監(jiān)督委員會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)督委員會履行職責(zé)，準(zhǔn)時列席社區(qū)“兩委”重要會議，臺賬記錄準(zhǔn)確及時，深得群眾信任。
二、管理制度方面：
經(jīng)過半年的工作和努力，我社區(qū)監(jiān)督委員會，逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落實到實處，先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度，集體議會制度，督查講評制度，組織生活會制度和工作報告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進性與活力。
三、社區(qū)“兩委”廉勤與社區(qū)居民組及財務(wù)監(jiān)督方面。
社區(qū)監(jiān)督委員會積極發(fā)揮作用，對社區(qū)“兩委”執(zhí)行黨和政府在居民的各項方針政策以及各項對居民的護貧政策及時進行監(jiān)督，其中包括：居民低保，民間調(diào)解，社會治安，社區(qū)建設(shè)，居民組建設(shè)及居民組統(tǒng)籌建居民房，籌資費用的收繳開支等重點事項。同時，認真對照社區(qū)干部廉勤自律的規(guī)定對社區(qū)干部履行職責(zé)，依法辦事進行監(jiān)督，設(shè)立為民服務(wù)優(yōu)辦點并準(zhǔn)時檢查社區(qū)各辦公室上下班及崗位情況，方便了群眾同時也增強了社區(qū)干部的服務(wù)意識與責(zé)任心。年終，通過開展社區(qū)干部勤廉雙述和民主評議的形式對社區(qū)組干部一年的工作給予最終評價。
在社區(qū)，居民組，財務(wù)監(jiān)督上由社區(qū)黨總支、監(jiān)督委員會成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，召開民主理財會議，清理了社區(qū)及十五個居民小組的固定資產(chǎn)的出租及庫存情況，對社區(qū)及居民組的財務(wù)收支情況，單據(jù)，報表，定期進行審核并對群眾關(guān)心的固定資產(chǎn)，財務(wù)管理問題給予解釋。
四、社區(qū)重大事項與黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督方面：
依據(jù)“四議兩公開”決策程序，社區(qū)監(jiān)督委員會對社區(qū)及重大決策進行監(jiān)督。在社區(qū)及居民組基建工程項目的招標(biāo)，工程建設(shè)質(zhì)量、進度，驗收審核和資金撥付追加等情況發(fā)揮了積極的作用。
在監(jiān)督黨務(wù)、政務(wù)公開的工作中，社區(qū)監(jiān)督委員會認真審核黨務(wù)、政務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序、督促社區(qū)“兩委”及時公開群眾關(guān)心的熱點問題，同時認真征求居民對政務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了社區(qū)監(jiān)督委員會的工作。
在半年中做了以上工作的同時，我們也清醒的認識到監(jiān)督委員會還有很多不足之處。由于監(jiān)督委員會才成立半年時間，缺乏經(jīng)驗，在這半年的工作中還存在不少的問題，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
今后，我們興文街監(jiān)督委員會將在龍泉黨工委，社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為興文街社區(qū)的各項發(fā)展貢獻一份力量。
居民管理工作總結(jié)篇三
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
居民管理工作總結(jié)篇四
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、時間安排。
一月份：教育重點是常見疾病的防治和自我檢查。
二月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育。
三月份：3.24世界結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳結(jié)核病防治知識。
四月份：宣傳母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
五月份：結(jié)合世界無煙日，重點開展健康教育、青少年吸煙、吸毒危害等知識教育。
六月份：高血壓、糖尿病、心腦血管病等常見病防治知識。
七月份：結(jié)合全國計劃免疫宣傳日開展宣傳活動。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施。
(一)提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標(biāo)管理。確保有專人負責(zé)，有必須的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的用心性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作潛力。透過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用社區(qū)資源、推進健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。建立禮貌衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為構(gòu)成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
居民管理工作總結(jié)篇五
(一)黨建引領(lǐng)+以外管外”促鄉(xiāng)情更濃。以黨建引領(lǐng)建立“以外管外”機制，在柳市鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各建立1個“老鄉(xiāng)民警工作室”培育點，由本地民警牽頭，聘請外地民警參加，在樂外地商會、黨支部和老鄉(xiāng)志愿者共同參與，深化推廣以“外警協(xié)管外口”為代表的“鄉(xiāng)情警務(wù)”工作模式，進一步營造“鄉(xiāng)警鄉(xiāng)心融鄉(xiāng)親、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化鄉(xiāng)愁”的濃厚氛圍。
(二)“兩主一品+旅業(yè)管理”促居住更安。為進一步提升自主申報、主動履責(zé)的社會意識，以流動人口管理服務(wù)“兩主一品”(壓實主體責(zé)任、拓展自主申報、創(chuàng)立特色品牌)示范點建設(shè)為重點，在流動人口集中聚居的社區(qū)、村居建立房東協(xié)會，圍繞房屋建筑安全、消防安全、治安安全等情況開展星級評定，實行居住出租房屋“旅業(yè)式”管理。目前，我市有22個村居已開展“旅業(yè)式”管理，流動人口4000人以上的有17個，并在柳市方斗巖村成功試點。
(三)“自治組織+平安隊伍”促管理更實。探索推行流動人口自我管理、自我服務(wù)機制，計劃在流動人口300人以上的村居建立新居民委員會，吸納流動人口中的流動黨員、平安志愿者、熱心社會公益事業(yè)人員等群體共同參與，形成村居、網(wǎng)格、流口自治組織三方疊加的管理服務(wù)體系，截至目前已在22個流動人口集聚村居建立新居民委員會。同時將1100余名新居民志愿者充實到平安志愿者隊伍中，組織開展“紅色巡防”、普法宣傳、幫教調(diào)解等形式多樣的平安志愿活動。
(四)“新居住證+積分管理”促服務(wù)更優(yōu)。積極推行“全員登記、依規(guī)領(lǐng)證、憑證服務(wù)、量化供給”為主要內(nèi)容的新型居住證制度，進一步優(yōu)化積分管理，落實積分制醫(yī)療、社會保障等公共服務(wù)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)流動人口中的高素質(zhì)人才扎根xx。截至11月20日，共制發(fā)ic卡式居住證143974萬張，占在冊6個月以上流動人口總數(shù)的32.4%。今年以來，共有142名高積分新居民子女入讀優(yōu)質(zhì)公辦中小學(xué)。
居民管理工作總結(jié)篇六
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、召開項目啟動會
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇七
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，開展專項活動，強化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。
2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強有力的政策支持。
3、責(zé)任落實到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標(biāo)的`，給予辭退處理。
全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎(chǔ)工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴(yán)格工作措施。一是認真制訂實施方案。按照“誰用工誰負責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進一步落實企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進行檢查監(jiān)督。新居民所同時負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點人員等工作內(nèi)容。同時，由各新居民所負責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實。全力夯實“以業(yè)管人”機制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報送情況進行專項督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報系統(tǒng)等多種渠道報送員工信息，與新居民所加強信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報工作機制。
3、突出重點人員排查。大力加強對新居民中治安重點人員的排查管理力度，一是加強信息報送。要求各所及時上報較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強政策激勵。根據(jù)情報信息發(fā)揮的實際作用進行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強重點人員走訪。全面落實《xxxx市流動人口治安重點人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實加強對重點人員的走訪。
1、擴大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報、xxxx電視臺及時采訪、報道新居民服務(wù)管理工作熱點、焦點新聞，促進新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。并在xxxx日報報道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進事跡，進一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價值觀。深入開展“我們的價值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強友好的新xxxx人進行深入討論，征集新居民“核心價值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道進行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。
居民管理工作總結(jié)篇八
2017年的一年來，我室在檔案管理處的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，進一步強化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項工作目標(biāo)，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一年來，為了更好的服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，我室共收集各門類文件材料12175份，整理各門類檔案1230卷、540件，輸入和完善了xx年的數(shù)據(jù)庫。整理資料959卷，累計800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達98%以上。提供利用服務(wù)700人次,12804卷次，復(fù)印3690份。查全率、查準(zhǔn)率均達到100%，由于我們高質(zhì)量的服務(wù)，在年度服務(wù)質(zhì)量考核過程中優(yōu)秀率達100%。創(chuàng)經(jīng)濟效益14萬元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評。
１、為了搞好檔案工作，贏得轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的支持，我們多次到地調(diào)處、十二礦區(qū)等單位向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報我室檔案工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)檔案工作對企業(yè)發(fā)展的意義，以及我室取得的成績和工作中存在的實際困難，得到了轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，去年為我室撥款2.9萬元，由于資金一直沒有到位，在處辦公室的大力支持和幫助下，多次與物資購物中心協(xié)調(diào)，到今天七月份為我室購買了空調(diào)、微機（柜式空調(diào)一臺，窗式空調(diào)七臺，微機一臺）等設(shè)備，并投入試用。
２、積極與地質(zhì)調(diào)查處協(xié)調(diào)為我室解決網(wǎng)絡(luò)問題，得到了該單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，在該單位進行網(wǎng)絡(luò)改造時，也為我室安裝了網(wǎng)線，此項工作正在運行中。
３、隨著現(xiàn)代化的不斷進展，我室原始檔案的測量數(shù)據(jù)軟盤有大部分數(shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的微機讀取，給服務(wù)單位帶來很多不便，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)單位建設(shè)，我室多次與勘探事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項工作已立項讓計算中心的工作人員為我室解決原始測量數(shù)據(jù)的`光盤轉(zhuǎn)錄工作。此項工作正在進行中。
４、由于受現(xiàn)有環(huán)境及客觀條件的限制，物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現(xiàn)狀相差甚遠。而線路也隨著時間的推移逐漸老化，現(xiàn)有的電力需要和線路嚴(yán)重超載的現(xiàn)狀使得整棟檔案樓供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報電力供應(yīng)狀況與檔案保管現(xiàn)狀的矛盾，引起了處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，他們多次向上級主管部門反映，經(jīng)過多方努力，xxx年x月x日，xx檔案樓的線路改造工作終于動工了，通過近一個月的施工，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。
5、對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定工作?，F(xiàn)在我室存有大量的監(jiān)視記錄，有的已經(jīng)超期保存多年，為此，我組織員工對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行了全面的核查，并與xx處的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行和協(xié)商，按照監(jiān)視記錄的保管期限對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定銷毀工作，目前此工作正在進行中，預(yù)計到明年年初這項工作會順利完成。
為了更好的服務(wù)于企業(yè)的科研與生產(chǎn)，我室積極做好檔案的編研工作,根據(jù)企業(yè)科研、生產(chǎn)的需要編寫了xx處xxx年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料，為生產(chǎn)和科研單位提供了服務(wù)。并還積極向《xx檔案》、《xx政工》投稿14篇，其中有5篇分別被采納。局級科研項目《運用qc提高xxx檔案利用質(zhì)量》獲得xxx年局級三等獎。
加強庫房管理，認真做好庫房的安全防范工作，上下班按時做好溫濕度記錄，熟練掌握各類設(shè)備性能的操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，按時進行設(shè)備維修保養(yǎng)，庫房內(nèi)實行了專人管理，經(jīng)常檢查所管設(shè)備是否完好，離開庫房及時關(guān)門落鎖，關(guān)閉電源，做到24小時有人值班，并專門做了一塊安全標(biāo)語牌掛在辦公室門口時刻提醒全室員工注意安全防范工作。（其內(nèi)容是：見到事故隱患向上級領(lǐng)導(dǎo)反映一聲；見到危險作業(yè)互相提醒一聲；見到不符合安全規(guī)定行為勸阻一聲。）
1、加強微機理論學(xué)習(xí)，進一步提高微機操作水平。
2、大事記、組織沿革還需加強。
3、樓房屋頂漏雨，需要維修。
4、庫內(nèi)急需增加檔案裝具（密集架），膠片檔案已無法存放。
1、積極深入到基層科室，做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達到要求。進一步加強對改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，完善特種載體檔案的管理，加強電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
２、協(xié)助計算中心做好原始檔案數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。
３、做好微機聯(lián)網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，全室人員要通過自學(xué)和培訓(xùn)， 熟練操作微機，盡快達標(biāo)，不斷推進我室的現(xiàn)代化管理檔案的進程，加強所屬單位兼職檔案員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保兼職檔案員隊伍的相對穩(wěn)定，加大各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)力度，為微機聯(lián)網(wǎng)工作打下基礎(chǔ)。
４、繼續(xù)開展“巾幗文明示范崗”活動，堅持周三、周五政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，積極參加管理處及黨、工、團組織的各項活動，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
５、繼續(xù)做好檔案的編研工作，努力向《xx》、《xx》投稿，積極撰寫論文 ，抓好編研成果和調(diào)研課題的研究。
６、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時，查全率、查準(zhǔn)率均達到100％。用戶對檔案服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀率要達到100％。建立健全適合本室的各項管理、服務(wù)制度，使每個同志都樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，切實提高全室職工的素質(zhì)，樹立檔案系統(tǒng)的良好形象，積極開展檔案的預(yù)測服務(wù)、咨詢服務(wù)、電話查檔、上門服務(wù)等多種形式的服務(wù)，方便用戶查詢。
一年來，我室在各項工作中雖然取得了一點成績，但工作中還有許多不足，在今后的工作當(dāng)中，努力把各項業(yè)務(wù)工作做得更好！
居民管理工作總結(jié)篇九
健康檔案的建立是開展其他各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開始，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視居民健康檔案的建立工作，通過居民門診就診時、農(nóng)村全科醫(yī)師服務(wù)團隊入戶訪視、義診宣傳等形式，在自愿和引導(dǎo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上建立了規(guī)范化的居民健康檔案。我鎮(zhèn)現(xiàn)轄農(nóng)業(yè)人口43798人，目前我院已為農(nóng)村居民建立了30002份紙質(zhì)健康檔案，建檔率為68%，電子檔案正在錄入中。具體情況如下：
老年人健康管理方面：為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立居民健康檔案4097份，建檔率達到了90%，并進行了相應(yīng)的有針對性的健康指導(dǎo)，在自愿原則的基礎(chǔ)上為他們進行了健康體檢并免費測血糖，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
慢性病患者管理方面：通過門診服務(wù)、入戶訪視、義診及宣傳等形式為轄區(qū)內(nèi)35歲及以上人群進行了高血壓、糖尿病篩查，對高血壓糖尿病的高危人群都進行了生活方式方面的健康指導(dǎo)和干預(yù)。對轄區(qū)內(nèi)高血壓病和糖尿病患者進行了登記管理，并通過入戶訪視、預(yù)約門診隨訪、電話訪視等形式，為他們提供了每年四次的面對面隨訪服務(wù)，每次隨訪都對他們進行了病史詢問、健康體檢、用藥、運動、心理等方面的健康指導(dǎo)。并為他們提供了每年一次的較全面的健康體檢。目前共對4701名高血壓病患者建立了健康檔案并納入管理，其中規(guī)范管理的.達到了4654人，規(guī)范管理率為99%，；對1039名糖尿病患者建立了健康檔案并納入管理，其中得到規(guī)范管理的有1018人，規(guī)范管理率為98%。截止20__年八月底我們已完成了慢性病人的年度健康體檢工作。
重性精神病患者管理方面：根據(jù)縣精神病院提供的信息及我院全科醫(yī)師服務(wù)團隊在農(nóng)村所做的農(nóng)村精神病人調(diào)查結(jié)果，對轄區(qū)重性精神病患者進行登記管理、對村醫(yī)進行精神病相關(guān)知識培訓(xùn)，目前接受管理的重性精神病患者104例，已在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對進行了規(guī)范化管理，為其提供了用藥督導(dǎo)、心理康復(fù)指導(dǎo)等隨訪服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇十
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市、區(qū)工作會議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項工作有序推進?，F(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報了xxxx年工作亮點、問題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點》（x龍新居民x號）文件，將工作任務(wù)細化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時限，確保各項工作任務(wù)落到實處。二是考核并肩。對xxxx年局十大項目進行完善、細分，同時對街道的考核分成橫向和縱向。縱向考核由重點項目、組織保障、宣傳教育、加分項目等四項內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實施新居民居住證制度、深化積分制管理三個方面組成，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實。三是合力并進。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號），增強工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實基礎(chǔ)，提高動態(tài)化管理水平。
1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負責(zé)人到街道對新居民專職協(xié)管員隊伍建設(shè)進行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場等地方對對年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問卷，了解新居民流動狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動狀況抽樣調(diào)查分析報告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開展新居民“早春”行動。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個月的新居民治安管理“早春”行動。該行動主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點，在計生和勞動方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動人口在冊數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號）文件，強化信息報送和宣傳工作，調(diào)整以往只報信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開展新居民網(wǎng)格精細化管理。開發(fā)流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場新居民直接進行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時按照“網(wǎng)格化劃分、精細化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項工作已在穩(wěn)步實施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強新居民服務(wù)管理促進人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實施意見》（x委發(fā)x號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，起草了《關(guān)于進一步加強新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實施辦法》、《xx區(qū)流動人口治安管理實施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動用工環(huán)境進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強流動攤點管控的實施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強新居民計劃生育服務(wù)管理工作的實施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個社區(qū)（含xx個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個村，xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個社區(qū)（x個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村）和x個村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開展雙向協(xié)作工作。進一步加強新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計生等內(nèi)容，流動人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會，共有xxx多家用人單位參會，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機電、紡織、食品、機械等領(lǐng)域，現(xiàn)場提供崗位xxxxx多個，進場求職人員約xxxx人次。
2、開展新居民子女關(guān)愛活動。聯(lián)合團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會在xx萬達廣場舉行以“弘揚志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動儀式，現(xiàn)場與xx名新居民子女進行了“關(guān)愛結(jié)對，新居民子女行動”的結(jié)對活動，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍天新居民子弟學(xué)校進行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開通“xxx法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通“xxxxxxxxxx”免費電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時，更加貼近民生，真正實現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團、趣味運動會、千場電影進社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項工作都在穩(wěn)定開展中。
5、開展評優(yōu)評先工作。為表彰先進、樹立典型，進一步推動新形勢下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個新居民服務(wù)管理工作先進集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進個人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開展法制宣傳活動。聯(lián)合xx家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動，強化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴大了《條例》、《辦法》等教育活動的深度和廣度，讓新居民對居住證和居住出租房相關(guān)知識以及勞動就業(yè)、子女就學(xué)、社會保障、計劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強健隊伍，提高素質(zhì)，力爭工作走上新臺階。
1、加強協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊，并完善了協(xié)管員各項制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊伍績效考核辦法（試行）》（xx新居民x號）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊伍經(jīng)費使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號），確保隊伍管理有依據(jù)，經(jīng)費使用有根據(jù)。
2、組織專項培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強對專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對新上任的協(xié)管員都要進行流動人口登記實務(wù)和流動人口管理條例等方面學(xué)習(xí)。同時為進一步加強和推進區(qū)新居民綜合信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計生等相關(guān)部門以及x個街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會、婦委會、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃》（x龍新居民xx號），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動性強，在服務(wù)管理成效上離上級要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動快，導(dǎo)致協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實因素的影響，協(xié)管員隊伍挪用還時有發(fā)生，在隊伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實。雖然一年來我區(qū)加強了社會管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強。
（一）以信息平臺為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對新居民計劃生育、勞動用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺建設(shè)，加強與公安數(shù)據(jù)庫對接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進行徹底清理，強化出租房登記。同時加強出租房屋基本信息的報送，檢查治安責(zé)任落實情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進行及時登記。開展出租房保險試點。會同相關(guān)部門制定出租房保險試點方案，根據(jù)實際選取條件符合的街道開展出租房保險試點工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進醫(yī)院、小病進社區(qū)”的待遇，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動力素質(zhì)，積極開展新居民勞動就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實施以高積分換取高待遇的政策，實行差別化管理和可持續(xù)性動態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護傘”。開展多形式的慰問活動。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強對新居民中重點人員的排查是維護我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點。同時要隨時掌握動態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早掌控。認真落實信息報送制度，及時逐級上報，確保信息暢通。
推進新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強化信息采集，積極協(xié)助公安、計生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊伍工作水平。同時積極推進和諧村居創(chuàng)建活動，力爭在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達到創(chuàng)建要求。
開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會組織基本信息，建立商會聯(lián)系制度和外地商會在xx負責(zé)人例會制度。組建新居民調(diào)解組織，針對新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強化對拖欠流動人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機制。加強與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進一步擴展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
居民管理工作總結(jié)篇十一
首先感謝您們在百忙之中到安富街道檢查指導(dǎo)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作！下面我就今年上半年醫(yī)保工作開展情況作一簡要匯報：
（一）明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)保工作作為最重要的民生工程之一，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化醫(yī)保工作組織領(lǐng)導(dǎo)?？茖W(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，明確各社區(qū)、各部門的工作職責(zé)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將居民醫(yī)療保險工作納入街道對社區(qū)和聯(lián)系社區(qū)干部的綜合目標(biāo)考核，確保此項工作按計劃有序推進。
（二）創(chuàng)新途徑，注重宣傳實效。一是扎實開展“三進”宣傳活動，提高群眾參保知曉率。安富街道積極組織各社區(qū)醫(yī)保專干，針對不同參保對象的實際情況，制定和實施個性化宣傳方式，扎實開展居民醫(yī)保政策“三進”宣傳活動（即“進街道、進社區(qū)、進家庭”）。二是床戲創(chuàng)新宣傳途徑，廣泛發(fā)動居民群眾積極參保。街道充分利用社區(qū)黨員骨干、青年志愿者、老年協(xié)會、熱心群眾、居民健身隊等人際脈絡(luò)，采用群眾喜聞樂見、通俗易通的宣傳形式，多途徑、多形式大力宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，如在街頭鬧市拉橫幅，在街巷口、小區(qū)內(nèi)宣傳欄張貼參保通知，制作黑板報、電子廣告屏、挨家挨戶向群眾發(fā)放宣傳資料、節(jié)假日活動表演等方式，營造濃厚的醫(yī)保政策宣傳氛圍，讓廣大居民深入了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；菝窆こ處淼暮锰幒蛯嵒?，引導(dǎo)廣大居民積極主動參保。
（三）先行先試，化被動為主動。在參保擴面工作中，針對傳統(tǒng)工作模式存在的局限性——坐等居民前來參保，街道勞保所大膽創(chuàng)新，力爭化被動為主動，探索出一種全新的工作方式——“上門辦理”參保。即摸清轄區(qū)內(nèi)居民人口基數(shù)，初步掌握符合參保條件的.居民人口結(jié)構(gòu)，將低保戶、殘疾人等弱勢群體作為居民參保工作的重點，有的放矢地督促指導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合實際在永寧西村、金娟小區(qū)、火炬生活區(qū)、上壩棚戶區(qū)等地，開展登門入戶的方式為其講解居民醫(yī)保相關(guān)政策，辦理醫(yī)保參保手續(xù)，為弱勢群體醫(yī)保應(yīng)保盡保拓寬了渠道，變被動登記為主動登記，在群眾中樹立了親民、愛民的人性化服務(wù)口碑，取得良好效果。
（四）構(gòu)建系統(tǒng)，提高辦公水平。一是維護升級居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司，借助網(wǎng)絡(luò)信息傳輸優(yōu)勢，對社區(qū)居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面排查、維護、升級，確保社區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)暢通，方便居民辦理醫(yī)療保險；二是構(gòu)建三級醫(yī)保服務(wù)平臺。建設(shè)區(qū)社保局、街道、社區(qū)三級醫(yī)保服務(wù)平臺，建立醫(yī)保參保網(wǎng)絡(luò)信息qq群，在線解答參保相關(guān)政策，及時公布醫(yī)療保險最新政策法規(guī)和工作進度，宣傳基層參保先進經(jīng)驗，即時解答社區(qū)及居民群眾參保辦理程序和就醫(yī)中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)醫(yī)保工作渠道的多樣化；四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。街道組織社保專干進行業(yè)務(wù)知識和操作程序等技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)掌握政策標(biāo)準(zhǔn)、讓每個經(jīng)辦人員準(zhǔn)確把握政策、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量。
按照區(qū)上的安排要求，從xx年我街居民醫(yī)療保險工作相繼啟動，到目前，我街5個社區(qū)全部實施，參保人數(shù)達到7761人，參保率達到96.25％。收繳醫(yī)療保險費49.6582萬元。，享受醫(yī)保待遇的達2279人次，支付醫(yī)療保險待遇29萬元，醫(yī)療費報銷比例平均60％以上，有效保障了居民的基本醫(yī)療需求，得到了廣大老百姓的普遍歡迎和衷心擁護。我街居民醫(yī)療保險工作開局良好，基本建立起了科學(xué)合理的政策體系和運行機制，為全面建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度奠定了較好的基礎(chǔ)。
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保在實際工作中存在的主要問題有：一是政策宣傳力度還不夠大，群眾參保意愿還需要引導(dǎo)；二是各社區(qū)參保進度存在差距，完成效率不一致；三是空掛戶問題增加了工作難度。未參保人員按戶口所在地的摸底統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，包含了部分已未在戶口所在地居住的居民，如上壩社區(qū)公正街、天新街已坼遷，納溪酒精廠、農(nóng)藥廠、安富食品公司、航運公司、糧站等已改制、關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)集體戶居民，大部分居民已不在戶口所在地居住和生活，難以聯(lián)系，但戶口仍未消除；四是醫(yī)藥費用報銷制度亟待完善。部分居民參保后感覺報銷程序復(fù)雜繁瑣，紛紛抱怨，醫(yī)藥費用報銷制度的不完善，讓醫(yī)院與社保部門缺乏有效銜接，居民在報銷醫(yī)藥費用的時候阻礙重重，使還未參保居民的參保信心大打折扣，在一定程度上影響了居民參保積極性。
“踏實工作，認真落實”仍然是安富街道開展居民醫(yī)療保險工作的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中抓落實，在落實中見成效，持續(xù)、高效推進城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的加速、提速工作。
橫向來看，主要是搞好醫(yī)保政策宣傳，提高居民知曉率，調(diào)動群眾積極性，從而提高參保率；同時將原有的督導(dǎo)組分為兩隊，設(shè)立小隊組長，負責(zé)組織指導(dǎo)、督查督辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作；充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，實行分片包干制，直到任務(wù)完成為止；進一步完善每日一報的工作通報制度，加強溝通協(xié)調(diào)和信息反饋，推動工作責(zé)任措施的落實和目標(biāo)任務(wù)的完成。
縱向來看，一是要加強經(jīng)辦人業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)工作技巧，客觀準(zhǔn)確地傳達醫(yī)保政策，最大化地動員群眾參保；二是進一步完善各經(jīng)辦點的業(yè)務(wù)辦理制度，規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾辦理參保手續(xù)。同時切實抓好待遇兌現(xiàn)工作，協(xié)助參保人完善患病住院費用報銷手續(xù)，讓群眾得到真正實惠，對未能及時兌現(xiàn)的群眾做好解釋工作。
匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)和代表多提寶貴意見，指正不當(dāng)之處。謝謝大家！
居民管理工作總結(jié)篇十二
我中心居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好燈塔辦事處農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:。
20xx年1月31日，召開村級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目正式展開。
20xx年2月10日，召開居民健康檔案管理人員、保健醫(yī)生、幼兒醫(yī)生共計55人參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班。為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
:今年截止到12月15日完成建檔9700人，完成建檔率100%。其中，65歲以上老年人建檔804人，高血壓患者建檔270人，糖尿病患者建檔60人，高血壓合并糖尿病患者建檔2人，重性精神病患者建檔12人，0-36個月兒童建檔260人，孕產(chǎn)婦建檔25人?；就瓿闪斯ぷ魅蝿?wù)。
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以張xx主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔全面工作，建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
(二)、廣泛宣傳動員。在燈塔所轄6個行政村內(nèi)加強宣傳，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料5000余份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語15余條，墻體宣傳畫20余幅，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
(三)、加大督導(dǎo)力度。自建檔工作開展以來，領(lǐng)導(dǎo)組長下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我院農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓：
大家好！
銀龍東苑社區(qū)系經(jīng)濟適用房小區(qū)，始建于20xx年，位于區(qū)光華路街道東部，社區(qū)內(nèi)有居民住宅樓61幢，住戶5307戶，居民9700余人。目前社區(qū)有辦公場地800平方米，按照'四廳一家'進行總體布局，有公共服務(wù)廳、民主議事廳、學(xué)習(xí)教育廳、文體娛樂廳和黨員之家，另外還設(shè)置了社區(qū)信息資料室、圖書室和世代服務(wù)室，轄區(qū)設(shè)置了社區(qū)宣傳欄、社區(qū)居務(wù)公開欄，公開服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)的透明度。
社區(qū)有街道下派黨支部書記一名，社工9名，平均年齡35歲，文化程度均在大專以上。建立健全了黨支部、殘疾人協(xié)會、婦代會、老年協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等，下設(shè)志愿者隊伍12個365人。
近年來，銀龍東苑社區(qū)居委會在區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在光華路街道辦事處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾的支持下，圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展這一主題，遵循'以人為本、服務(wù)居民'的原則，強化社區(qū)各項功能，認真完成上級部門交辦的各項任務(wù)，大力促進社區(qū)發(fā)展與進步。
1、銀龍東苑社區(qū)作為人員密集、成分復(fù)雜的經(jīng)濟適用房小區(qū)，社區(qū)一直重視做好對轄區(qū)內(nèi)困難人群的關(guān)愛幫扶。20xx年，社區(qū)補助《無固定收入重殘補助》對象4人，優(yōu)撫對象2人。大病醫(yī)療救助對象13人，救助金額達50000元。在重大節(jié)日期間，社區(qū)工作人員積極走訪慰問困難戶。春節(jié)期間，走訪轄區(qū)內(nèi)104戶困難家庭，發(fā)放慰問金80000余元。中秋節(jié)前夕，為社區(qū)53戶困難戶上門發(fā)放月餅等。去年至今，社區(qū)接待群眾來訪近百人次，大病醫(yī)療救助16人，救助金額31000元；困難慰問金29850余元。
2、殘疾工作方面，社區(qū)建立殘疾人個人信息檔案，定期走訪，了解他們的生活及康復(fù)情況。除了落實政策，切實保障對殘疾人的幫扶外，社區(qū)還注重倡導(dǎo)他們健康生活，積極組織社區(qū)殘疾人參加各種殘疾人活動，豐富其業(yè)余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老愛老一直是社區(qū)服務(wù)的重中之重。為關(guān)愛社區(qū)的老年人，社區(qū)每年定期走訪困難老年人家庭，逢重大節(jié)日均上門看望關(guān)懷，積極依據(jù)政策為社區(qū)老年人爭取福利，例如免費為孤寡老人安裝安康通，為困難老人免費送牛奶等等。為了豐富老年居民的'精神文化生活，社區(qū)積極組織組織開展老年人業(yè)余文化生活活動如重陽節(jié)敬老文藝演出等，豐富老年人晚年生活。
4、計生方面，社區(qū)為育齡婦女提供婚、孕、產(chǎn)、育'一站式'服務(wù)，包括'五免費'、'四上門'等。認真仔細做好核對計生服務(wù)信息單，開具免費孕環(huán)情服務(wù)單，發(fā)放獨生子女費和四項手術(shù)報銷費等等服務(wù)。此外，定期開展計生志愿者活動，加大宣傳力度，以多種形式宣傳計生政策。
5、在婦女工作和關(guān)愛青少年方面，社區(qū)婦聯(lián)積極安排社區(qū)失業(yè)婦女參加職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)知識技能。去年社區(qū)聯(lián)合勞保站安排參加就業(yè)培訓(xùn)33人，推薦女職工就業(yè)105人次。進行各種學(xué)習(xí)活動，力求從知識技能與學(xué)習(xí)意識上幫助下崗女工再就業(yè)。對社區(qū)單親困難家庭女生進行結(jié)對幫扶。'三八婦女節(jié)'期間，組織社區(qū)婦女參加'梅一日游'活動等。積極關(guān)愛青少年成長，定期組織青少年活動。'六一'期間舉辦六一廣場活動，暑期期間舉行多次青少年暑期活動，包括愛國朗誦比賽、法律講座等各式各樣的活動，大大豐富青少年的課外生活。
6、切實抓好綜合治理，社區(qū)每年接受居民各類糾紛數(shù)百起，均高度重視，予以耐心調(diào)解，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，促進家庭，鄰里團結(jié)。在全國兩會，省市兩會期間，社區(qū)積極做好維穩(wěn)管控，對重點人員多次上門進行說服教育，思想勸導(dǎo)，保障了社區(qū)的安定有序，不斷加強對流動人口的關(guān)愛力度，做好各項服務(wù)。在創(chuàng)建市綠色社區(qū)期間，社區(qū)對小區(qū)硬件環(huán)境設(shè)施進行大幅改造，提檔升級，保證居民生活的環(huán)境整潔衛(wèi)生。20xx年，社區(qū)除在省人大會議期間做好信訪維穩(wěn)工作之外，成立了'親情守望'隊伍，保障社區(qū)安定和諧。此外，加強對社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、食品藥品安全、生產(chǎn)安全的綜合管理，確保居民的生命財產(chǎn)安全。
銀龍東苑社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開展特色鮮明的工作，進行硬件設(shè)施建設(shè)升級，充實社區(qū)圖書閱覽室，開展各項讀書文化活動，成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)讀書型社區(qū)。在上級部門關(guān)心下，社區(qū)在17幢居民樓的小廣場邊建設(shè)健身場地，安裝健身器材6件，以此帶動居民健身鍛煉，豐富業(yè)余文化生活。20xx年，銀龍東苑社區(qū)在光華路街道黨委、工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道社會事務(wù)科的指導(dǎo)下，結(jié)合黨代會精神，以創(chuàng)建綠色和諧的新型社區(qū)為根本目標(biāo)，多次清理樓道招貼，清運高層消防通道內(nèi)雜物，拆除小區(qū)南門外違建，嚴(yán)厲整治小區(qū)種菜情況。此外，結(jié)合創(chuàng)綠工作，在小區(qū)內(nèi)種植樹木380棵，安裝公園休閑長椅30張，確保小區(qū)硬件環(huán)境達標(biāo)。在'6.5'世界環(huán)境日期間，社區(qū)舉辦了以'共建生態(tài)文明，共享綠色未來'為主題的創(chuàng)建'綠色社區(qū)'大型廣場活動，切實豐富居民的精神文明建設(shè)。20xx年，社區(qū)成立銀龍東苑社區(qū)'親情守望者'志愿服務(wù)隊伍，充分體現(xiàn)社區(qū)文明建設(shè)、自主自治。
1、20xx年5月，銀龍東苑社區(qū)黨支部成立了一支集中了退休黨員、工人、醫(yī)生的親情守望'志愿隊，積極開展環(huán)境保潔、老年醫(yī)療服務(wù)、治安聯(lián)防、扶老幫困活動，每周一至周五早晨9點-11點，下午2:30-4：30，六名志愿隊員分成兩組按線路在小區(qū)里進行義務(wù)巡邏，他們佩戴紅袖章，身穿紅馬甲，無論刮風(fēng)下雨總是按時出勤。一年來社區(qū)共計出動義務(wù)巡邏隊員一千人次，社區(qū)防范力量建設(shè)顯著增強，居民群眾安全感顯著提高。'親情守望'志愿隊讓更多老年人走出了家門，參與到了社區(qū)活動中來，實現(xiàn)老有所為、老有所樂。同時使我們的居民能感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)這個大家庭的和諧氛圍。
2、自20xx年社區(qū)成立以來，銀龍東苑社區(qū)計生工作建設(shè)特色工作項目'婦幼伊甸園'，建立了致力于計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健服務(wù)的母嬰服務(wù)站'，推廣和普及早教知識，對父母進行科學(xué)指導(dǎo)，開發(fā)孩子潛能，增進親子關(guān)系的早教小屋'以及完善流動人口服務(wù)管理的新市民服務(wù)所'等，把滿足育齡群眾的計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，以家庭為中心，以育齡婦女為重點，積極開展多樣化、個性化服務(wù)，堅持突出計生特色，堅持'主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)'的工作模式，不斷營造社區(qū)計生工作新局面，為轄區(qū)建設(shè)撐起一片藍天。
居民管理工作總結(jié)篇一
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
20xx年12月接到縣衛(wèi)生局關(guān)于《建立農(nóng)村居民健康檔案工作實施方案》后，我院成立了由邵建欽院長任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全體職工和各村村醫(yī)為成員，大家通力協(xié)作，制訂了《武關(guān)驛中心衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作實施方案》，明確了各自的工作職責(zé)，積極開展各項工作。
在接到上級主管單位關(guān)于開展建檔工作的通知后，我院及時召開了“建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作動員會”，傳達了縣衛(wèi)生局居民建檔工作會議的重要精神，強調(diào)了居民建檔工作的重大意義，要求所有人員工作期間要耐心細致，做好宣傳動員工作，使廣大居民認識到建立健康檔案的好處，積極主動建立建檔，享受轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)。
為了更好的開展建檔工作，我院組建后成立了專門的公共衛(wèi)生科，不定期的組織調(diào)查人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定了各項工作規(guī)章制度，購置了辦公桌、檔案柜、電腦等辦公設(shè)施，為順利開展建檔工作奠定了扎實的基礎(chǔ)，保障了居民個人信息調(diào)查工作的順利進行。
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結(jié)果就必須填寫）。
（2）在各村委會領(lǐng)導(dǎo)下，與各村委會配合，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
4.建檔要求：
(2)堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
我們要讓團隊高度關(guān)注并投身于建立居民健康檔案工作中去，首先要使中心、服務(wù)站和健康檔案小組負責(zé)人帶頭轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認識到建立居民健康檔案的重要性和必要性，居民健康檔案與門診病歷和住院病案有著明顯的區(qū)別，前者是記錄居民健康狀況的系統(tǒng)化文件或資料庫，為全科醫(yī)生在開展連續(xù)性治療、保健和康復(fù)時提供病人全面的基礎(chǔ)資料，也是社區(qū)衛(wèi)生工作者擴大和加深臨床經(jīng)驗?zāi)酥量蒲械墓ぞ?；后兩者僅僅是對一次疾病的診療過程的記錄。如通過對高血壓、糖尿病居民建立健康檔案并進行規(guī)范管理，我們則可以了解居民用藥習(xí)慣、方法以及其在治療上存在的問題；開展健康體檢可以了解老年居民膽結(jié)石、脂肪肝等實際發(fā)病情況及其罹患因素；通過深入社區(qū)，入戶調(diào)查，我們還可以了解居民其它衛(wèi)生狀況，如其所在社區(qū)、家庭以及人文背景等情況，為下一步開展社區(qū)健康干預(yù)打下基礎(chǔ)。我們在工作中認識到，首先要加強領(lǐng)導(dǎo)，成立由中心主任任組長的居民健康檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作計劃和實施方案，完善服務(wù)流程，注重措施落實，其中關(guān)鍵在于負責(zé)人全程參與，能第一時間了解和掌握第一手資料和現(xiàn)場解決問題。
為了保證居民健康檔案按時、按量、按質(zhì)達標(biāo)或超標(biāo)，我們首先做好計劃安排，采取多種建檔方式，根據(jù)具體情況靈活應(yīng)用。如我們利用每月各服務(wù)站定期三天“社區(qū)慢病管理和健康教育日”有場地、有人氣優(yōu)勢為主集中建檔，同時配合入戶調(diào)查對建檔和更新檔案進行補充和完善。具體工作要制定相關(guān)適宜的細則，如安排合適的入戶調(diào)查時間，成立由中心、服務(wù)站和居委會或物業(yè)共同組成的“專職和兼職”健康檔案小組。在選擇建檔小區(qū)時，應(yīng)以住宅小區(qū)或人文背景類似的社區(qū)等為單位，以便于居民接受。建立科學(xué)實用的服務(wù)流程有利于提高建檔效率如男女搭配的建檔小組、佩戴胸牌的著裝、合適的入戶時間、采取在某一小區(qū)或住宅區(qū)開展集中調(diào)查的措施等等。為了提高建檔的效率和質(zhì)量，采取分工協(xié)作、分工不分家、邊建檔邊整理、集中完善等措施，按要求建檔必須達標(biāo)，力爭超標(biāo)。
以中心為主導(dǎo)和骨干，發(fā)揮其決策和技術(shù)優(yōu)勢；以服務(wù)站為抓手和平臺，利用其地理和熟悉優(yōu)勢；以居委會或物業(yè)為幫手和向?qū)?，借助其人脈資源和地主優(yōu)勢，三方聯(lián)手，共同參與建檔工作。建立真實、完整的居民健康檔案對以后各項工作開展非常重要，因此為提高建檔質(zhì)量，保證采集的第一手資料準(zhǔn)確性、完整性，需要加強對相關(guān)人員開展專項技術(shù)培訓(xùn)。居民健康檔案的建立和使用，要結(jié)合實際，本著方便、實用和便于以后接軌的原則，不要不切實際生搬硬套國外或書本經(jīng)驗，要做長遠規(guī)劃，分步實施，才能提高其實用性和可操作性，并使之逐步完善。如目前由于重視程度不夠、電子檔案未開通和多為紙質(zhì)檔案等因素限制，即使建檔也可能是“死“檔，“束之高閣”之檔；而業(yè)務(wù)繁忙時，傷風(fēng)感冒等小傷小病也去從數(shù)千份檔案中去翻找，也不切實際。
因此，在目前各方面條件都不成熟的情況下，為了盡量發(fā)揮居民健康檔案的作用，我們采取中心和服務(wù)站聯(lián)合管理，把高血壓、糖尿病、殘疾人等作為重點人群進行建檔并重點管理，使之成為活檔，有用之檔。具體做法是，結(jié)合平時開展健康教育、慢病管理和免費體檢等活動對檔案進行管理和更新，這才是真實、務(wù)實和行之有效的做法。
按照要求建檔，使無“檔”變有“檔”，結(jié)合實際管檔，使檔案成“活”檔。如果沒有建立真實的居民健康檔案，就無法開展對目標(biāo)人群如高血壓、糖尿病等慢病居民篩查以及掌握社區(qū)老年人、3歲以下兒童數(shù)量等有關(guān)資料，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作將難以順利開展。因此，我們根據(jù)中心及站實際狀況和能力，本著建檔只是基礎(chǔ)，活檔才是建檔目的的原則，制定規(guī)劃，分步實施，要建就建真實之檔，可用之檔。如根據(jù)居民健康檔案資料我們可以從中篩查出需要進行慢病管理和健康教育的目標(biāo)人群。我們將居民健康檔案和慢病檔案進行統(tǒng)一管理，目前已逐步將轄區(qū)慢病居民收之中心“麾下”，已使這部分變成活檔，使高血壓、糖尿病的建檔率、管理率、控制率明顯提高。
為扎實推進我轄區(qū)居民健康檔案管理，我院成立了以院長為組長的居民健康檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副院長校強為副組長，疾控工作人員及各連隊衛(wèi)生員為成員，各部門各成員通力協(xié)作，有條不紊地開展工作，根據(jù)上級相關(guān)文件要求逐條落實，同時投入了大量的人、財、物力，克服困難，端正思想，責(zé)任到人，有序推進民健康檔案管理工作。
（一）宣傳與培訓(xùn)。
20xx年主要培訓(xùn)對象為連隊醫(yī)務(wù)人員。學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)掌握居民健康檔案建立、管理和使用規(guī)范的要求、技術(shù)，建立健康檔案必需的醫(yī)學(xué)知識、技能，健康檔案信息系統(tǒng)的操作應(yīng)用等。
1、建檔內(nèi)容：包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄等。
2、建檔方式：各連隊醫(yī)生負責(zé)向轄區(qū)內(nèi)居民提供建立健康檔案服務(wù)。負責(zé)對其進行健康調(diào)查和體重、身高、血壓等基礎(chǔ)健康檢查，建立健康檔案。在此基礎(chǔ)上，通過入戶服務(wù)（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式為重點人群建立健康檔案。
1、建立健康檔案的疾控和各連隊衛(wèi)生員為管理人員。
2、健康檔案的建立要遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在使用過程中要注意保護服務(wù)對象的個人隱私。
4、規(guī)范健康檔案的管理。建立居民健康檔案的調(diào)取、閱讀、記錄、存放等管理制度，保證方便使用、長期保存、規(guī)范管理。
20xx年轄區(qū)常駐人口2413人，已建立健康檔案2305份，建檔率95.5%，已基本完成了年初工作計劃。其中65歲以上老年人164人，享受65歲以上老年居民免費健康體檢人數(shù)為103人，冠心病患者4人，高血壓患者116人，糖尿病者13人，重性精神病患者0人，已按要求建檔并及時更新動態(tài)資料，更新動態(tài)資料數(shù)為232份。
20xx年，我院建立居民健康檔案工作取得了一定的成績，但工作量大、時間緊、任務(wù)重，加之有些居民對建立居民健康檔案的目的及意義不是非常了解，對醫(yī)生的檢查詢問合作還需要深入，外出務(wù)工者，不能夠及時將其資料建立，在工作中還存在在許多不足，我院需要不斷深入學(xué)習(xí)、實踐，克服困難，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力把下一步工作做得更加完善。
根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》（國發(fā)12號）和《陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點實施方案的通知》（陜政發(fā)27號）精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為做好此項工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認真學(xué)習(xí)文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎(chǔ)上進一步完善了20xx年的工作?，F(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，2010年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率44.9%；20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份，實際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率30.7%，已完成總工作量的75.6%，建立居民健康的檔案7380份。
（一）化整為零，循序漸進的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
（二）農(nóng)民自愿，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進行廣泛宣傳，人群眾知曉這項政策的好處，自覺參與進來。
（三）規(guī)范建檔，求真務(wù)實的原則。我們安排專人認真學(xué)習(xí)文件精神，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項工作積極、有效、無誤的開展。
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在2.2%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史；冠心病人數(shù)10人左右，患病率0.2%，其中部分人員常年進行超負荷體力勞動，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時了解居民的健康狀況堅定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大；生活行為習(xí)慣不合理；思想認識存在誤區(qū)、不能按時參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
由于外出務(wù)工人員較多，導(dǎo)致流動人口較大，實際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進展跟不上計劃；我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務(wù)覆蓋面不廣。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負責(zé)人進行全體培訓(xùn)后，完善各項工作計劃，結(jié)合實際情況設(shè)計出行之有效的方案；我們決定將逐村逐戶的進行入戶服務(wù)，進一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中；使居民健康檔案能真正為群眾服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇二
半年來，興文街社區(qū)監(jiān)督委員會在龍泉街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，團結(jié)一致，圓滿完成監(jiān)督委員會的半年工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報。
一、組織建設(shè)方面：
興文街社區(qū)黨總支十分重視監(jiān)督委員會工作，居民監(jiān)督委員機構(gòu)人員直接由居民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了監(jiān)督委員會的工作職能，每個月專門開會研究討論改進監(jiān)督委員會工作，辦公條件得到明顯改善。居民監(jiān)督委員會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)督委員會履行職責(zé)，準(zhǔn)時列席社區(qū)“兩委”重要會議，臺賬記錄準(zhǔn)確及時，深得群眾信任。
二、管理制度方面：
經(jīng)過半年的工作和努力，我社區(qū)監(jiān)督委員會，逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅持認真執(zhí)行，落實到實處，先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度，集體議會制度，督查講評制度，組織生活會制度和工作報告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進工作態(tài)度和方法，增強了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進性與活力。
三、社區(qū)“兩委”廉勤與社區(qū)居民組及財務(wù)監(jiān)督方面。
社區(qū)監(jiān)督委員會積極發(fā)揮作用，對社區(qū)“兩委”執(zhí)行黨和政府在居民的各項方針政策以及各項對居民的護貧政策及時進行監(jiān)督，其中包括：居民低保，民間調(diào)解，社會治安，社區(qū)建設(shè)，居民組建設(shè)及居民組統(tǒng)籌建居民房，籌資費用的收繳開支等重點事項。同時，認真對照社區(qū)干部廉勤自律的規(guī)定對社區(qū)干部履行職責(zé)，依法辦事進行監(jiān)督，設(shè)立為民服務(wù)優(yōu)辦點并準(zhǔn)時檢查社區(qū)各辦公室上下班及崗位情況，方便了群眾同時也增強了社區(qū)干部的服務(wù)意識與責(zé)任心。年終，通過開展社區(qū)干部勤廉雙述和民主評議的形式對社區(qū)組干部一年的工作給予最終評價。
在社區(qū)，居民組，財務(wù)監(jiān)督上由社區(qū)黨總支、監(jiān)督委員會成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，召開民主理財會議，清理了社區(qū)及十五個居民小組的固定資產(chǎn)的出租及庫存情況，對社區(qū)及居民組的財務(wù)收支情況，單據(jù)，報表，定期進行審核并對群眾關(guān)心的固定資產(chǎn)，財務(wù)管理問題給予解釋。
四、社區(qū)重大事項與黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督方面：
依據(jù)“四議兩公開”決策程序，社區(qū)監(jiān)督委員會對社區(qū)及重大決策進行監(jiān)督。在社區(qū)及居民組基建工程項目的招標(biāo)，工程建設(shè)質(zhì)量、進度，驗收審核和資金撥付追加等情況發(fā)揮了積極的作用。
在監(jiān)督黨務(wù)、政務(wù)公開的工作中，社區(qū)監(jiān)督委員會認真審核黨務(wù)、政務(wù)公開的內(nèi)容、時間、形式及程序、督促社區(qū)“兩委”及時公開群眾關(guān)心的熱點問題，同時認真征求居民對政務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進了社區(qū)監(jiān)督委員會的工作。
在半年中做了以上工作的同時，我們也清醒的認識到監(jiān)督委員會還有很多不足之處。由于監(jiān)督委員會才成立半年時間，缺乏經(jīng)驗，在這半年的工作中還存在不少的問題，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進一步提高。
今后，我們興文街監(jiān)督委員會將在龍泉黨工委，社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進工作方法，提高工作能力，為興文街社區(qū)的各項發(fā)展貢獻一份力量。
居民管理工作總結(jié)篇三
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
居民管理工作總結(jié)篇四
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、時間安排。
一月份：教育重點是常見疾病的防治和自我檢查。
二月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育。
三月份：3.24世界結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳結(jié)核病防治知識。
四月份：宣傳母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
五月份：結(jié)合世界無煙日，重點開展健康教育、青少年吸煙、吸毒危害等知識教育。
六月份：高血壓、糖尿病、心腦血管病等常見病防治知識。
七月份：結(jié)合全國計劃免疫宣傳日開展宣傳活動。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施。
(一)提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標(biāo)管理。確保有專人負責(zé)，有必須的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的用心性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作潛力。透過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用社區(qū)資源、推進健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響社區(qū)評價的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。建立禮貌衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為構(gòu)成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
居民管理工作總結(jié)篇五
(一)黨建引領(lǐng)+以外管外”促鄉(xiāng)情更濃。以黨建引領(lǐng)建立“以外管外”機制，在柳市鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各建立1個“老鄉(xiāng)民警工作室”培育點，由本地民警牽頭，聘請外地民警參加，在樂外地商會、黨支部和老鄉(xiāng)志愿者共同參與，深化推廣以“外警協(xié)管外口”為代表的“鄉(xiāng)情警務(wù)”工作模式，進一步營造“鄉(xiāng)警鄉(xiāng)心融鄉(xiāng)親、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化鄉(xiāng)愁”的濃厚氛圍。
(二)“兩主一品+旅業(yè)管理”促居住更安。為進一步提升自主申報、主動履責(zé)的社會意識，以流動人口管理服務(wù)“兩主一品”(壓實主體責(zé)任、拓展自主申報、創(chuàng)立特色品牌)示范點建設(shè)為重點，在流動人口集中聚居的社區(qū)、村居建立房東協(xié)會，圍繞房屋建筑安全、消防安全、治安安全等情況開展星級評定，實行居住出租房屋“旅業(yè)式”管理。目前，我市有22個村居已開展“旅業(yè)式”管理，流動人口4000人以上的有17個，并在柳市方斗巖村成功試點。
(三)“自治組織+平安隊伍”促管理更實。探索推行流動人口自我管理、自我服務(wù)機制，計劃在流動人口300人以上的村居建立新居民委員會，吸納流動人口中的流動黨員、平安志愿者、熱心社會公益事業(yè)人員等群體共同參與，形成村居、網(wǎng)格、流口自治組織三方疊加的管理服務(wù)體系，截至目前已在22個流動人口集聚村居建立新居民委員會。同時將1100余名新居民志愿者充實到平安志愿者隊伍中，組織開展“紅色巡防”、普法宣傳、幫教調(diào)解等形式多樣的平安志愿活動。
(四)“新居住證+積分管理”促服務(wù)更優(yōu)。積極推行“全員登記、依規(guī)領(lǐng)證、憑證服務(wù)、量化供給”為主要內(nèi)容的新型居住證制度，進一步優(yōu)化積分管理，落實積分制醫(yī)療、社會保障等公共服務(wù)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)流動人口中的高素質(zhì)人才扎根xx。截至11月20日，共制發(fā)ic卡式居住證143974萬張，占在冊6個月以上流動人口總數(shù)的32.4%。今年以來，共有142名高積分新居民子女入讀優(yōu)質(zhì)公辦中小學(xué)。
居民管理工作總結(jié)篇六
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)居民健康檔案管理年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、召開項目啟動會
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在我縣正式展開。
2、積極開展項目培訓(xùn)
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負責(zé)項目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇七
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項措施，進一步完善工作機制，加強隊伍建設(shè)，開展專項活動，強化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項工作得到有序推進。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進行全面部署和發(fā)動。同時，召開所長季度例會、各個專項行動推進會等，及時部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實。
2、配套政策到位。努力促進新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進新居民議事等方面進行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻。這些政策的出臺不僅增強了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強有力的政策支持。
3、責(zé)任落實到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達標(biāo)的`，給予辭退處理。
全面推進新居民協(xié)管員隊伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強1060名協(xié)管員，同時狠抓協(xié)管員隊伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達1000多人。二是抓隊伍管理。通過加強協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機，建立健全排查登記工作的長效機制，尤其是加強對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時納入考核，努力夯實新居民基礎(chǔ)工作。同時，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進一步推進“以業(yè)管人”模式，健全工作機制，嚴(yán)格工作措施。一是認真制訂實施方案。按照“誰用工誰負責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進一步落實企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進行檢查監(jiān)督。新居民所同時負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點人員等工作內(nèi)容。同時，由各新居民所負責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實。全力夯實“以業(yè)管人”機制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報送情況進行專項督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報系統(tǒng)等多種渠道報送員工信息，與新居民所加強信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報工作機制。
3、突出重點人員排查。大力加強對新居民中治安重點人員的排查管理力度，一是加強信息報送。要求各所及時上報較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強政策激勵。根據(jù)情報信息發(fā)揮的實際作用進行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強重點人員走訪。全面落實《xxxx市流動人口治安重點人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實加強對重點人員的走訪。
1、擴大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報、xxxx電視臺及時采訪、報道新居民服務(wù)管理工作熱點、焦點新聞，促進新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。并在xxxx日報報道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進事跡，進一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價值觀。深入開展“我們的價值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強友好的新xxxx人進行深入討論，征集新居民“核心價值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道進行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。
居民管理工作總結(jié)篇八
2017年的一年來，我室在檔案管理處的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，進一步強化職工思想教育，為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項工作目標(biāo)，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一年來，為了更好的服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，我室共收集各門類文件材料12175份，整理各門類檔案1230卷、540件，輸入和完善了xx年的數(shù)據(jù)庫。整理資料959卷，累計800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達98%以上。提供利用服務(wù)700人次,12804卷次，復(fù)印3690份。查全率、查準(zhǔn)率均達到100%，由于我們高質(zhì)量的服務(wù)，在年度服務(wù)質(zhì)量考核過程中優(yōu)秀率達100%。創(chuàng)經(jīng)濟效益14萬元，并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評。
１、為了搞好檔案工作，贏得轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的支持，我們多次到地調(diào)處、十二礦區(qū)等單位向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報我室檔案工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)檔案工作對企業(yè)發(fā)展的意義，以及我室取得的成績和工作中存在的實際困難，得到了轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，去年為我室撥款2.9萬元，由于資金一直沒有到位，在處辦公室的大力支持和幫助下，多次與物資購物中心協(xié)調(diào)，到今天七月份為我室購買了空調(diào)、微機（柜式空調(diào)一臺，窗式空調(diào)七臺，微機一臺）等設(shè)備，并投入試用。
２、積極與地質(zhì)調(diào)查處協(xié)調(diào)為我室解決網(wǎng)絡(luò)問題，得到了該單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，在該單位進行網(wǎng)絡(luò)改造時，也為我室安裝了網(wǎng)線，此項工作正在運行中。
３、隨著現(xiàn)代化的不斷進展，我室原始檔案的測量數(shù)據(jù)軟盤有大部分數(shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的微機讀取，給服務(wù)單位帶來很多不便，為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)單位建設(shè)，我室多次與勘探事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)反映此情況，得到了該單位的大力支持，此項工作已立項讓計算中心的工作人員為我室解決原始測量數(shù)據(jù)的`光盤轉(zhuǎn)錄工作。此項工作正在進行中。
４、由于受現(xiàn)有環(huán)境及客觀條件的限制，物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現(xiàn)狀相差甚遠。而線路也隨著時間的推移逐漸老化，現(xiàn)有的電力需要和線路嚴(yán)重超載的現(xiàn)狀使得整棟檔案樓供電狀況日趨惡化，為此，我多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報電力供應(yīng)狀況與檔案保管現(xiàn)狀的矛盾，引起了處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，他們多次向上級主管部門反映，經(jīng)過多方努力，xxx年x月x日，xx檔案樓的線路改造工作終于動工了，通過近一個月的施工，順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。
5、對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定工作?，F(xiàn)在我室存有大量的監(jiān)視記錄，有的已經(jīng)超期保存多年，為此，我組織員工對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行了全面的核查，并與xx處的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行和協(xié)商，按照監(jiān)視記錄的保管期限對現(xiàn)存監(jiān)視記錄進行統(tǒng)計和鑒定銷毀工作，目前此工作正在進行中，預(yù)計到明年年初這項工作會順利完成。
為了更好的服務(wù)于企業(yè)的科研與生產(chǎn)，我室積極做好檔案的編研工作,根據(jù)企業(yè)科研、生產(chǎn)的需要編寫了xx處xxx年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料，為生產(chǎn)和科研單位提供了服務(wù)。并還積極向《xx檔案》、《xx政工》投稿14篇，其中有5篇分別被采納。局級科研項目《運用qc提高xxx檔案利用質(zhì)量》獲得xxx年局級三等獎。
加強庫房管理，認真做好庫房的安全防范工作，上下班按時做好溫濕度記錄，熟練掌握各類設(shè)備性能的操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，按時進行設(shè)備維修保養(yǎng)，庫房內(nèi)實行了專人管理，經(jīng)常檢查所管設(shè)備是否完好，離開庫房及時關(guān)門落鎖，關(guān)閉電源，做到24小時有人值班，并專門做了一塊安全標(biāo)語牌掛在辦公室門口時刻提醒全室員工注意安全防范工作。（其內(nèi)容是：見到事故隱患向上級領(lǐng)導(dǎo)反映一聲；見到危險作業(yè)互相提醒一聲；見到不符合安全規(guī)定行為勸阻一聲。）
1、加強微機理論學(xué)習(xí)，進一步提高微機操作水平。
2、大事記、組織沿革還需加強。
3、樓房屋頂漏雨，需要維修。
4、庫內(nèi)急需增加檔案裝具（密集架），膠片檔案已無法存放。
1、積極深入到基層科室，做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，做到腿勤、嘴勤，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達到要求。進一步加強對改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，完善特種載體檔案的管理，加強電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
２、協(xié)助計算中心做好原始檔案數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。
３、做好微機聯(lián)網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，全室人員要通過自學(xué)和培訓(xùn)， 熟練操作微機，盡快達標(biāo)，不斷推進我室的現(xiàn)代化管理檔案的進程，加強所屬單位兼職檔案員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保兼職檔案員隊伍的相對穩(wěn)定，加大各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)力度，為微機聯(lián)網(wǎng)工作打下基礎(chǔ)。
４、繼續(xù)開展“巾幗文明示范崗”活動，堅持周三、周五政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，積極參加管理處及黨、工、團組織的各項活動，完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
５、繼續(xù)做好檔案的編研工作，努力向《xx》、《xx》投稿，積極撰寫論文 ，抓好編研成果和調(diào)研課題的研究。
６、繼續(xù)做好檔案的保管工作，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時，查全率、查準(zhǔn)率均達到100％。用戶對檔案服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀率要達到100％。建立健全適合本室的各項管理、服務(wù)制度，使每個同志都樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，切實提高全室職工的素質(zhì)，樹立檔案系統(tǒng)的良好形象，積極開展檔案的預(yù)測服務(wù)、咨詢服務(wù)、電話查檔、上門服務(wù)等多種形式的服務(wù)，方便用戶查詢。
一年來，我室在各項工作中雖然取得了一點成績，但工作中還有許多不足，在今后的工作當(dāng)中，努力把各項業(yè)務(wù)工作做得更好！
居民管理工作總結(jié)篇九
健康檔案的建立是開展其他各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開始，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視居民健康檔案的建立工作，通過居民門診就診時、農(nóng)村全科醫(yī)師服務(wù)團隊入戶訪視、義診宣傳等形式，在自愿和引導(dǎo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上建立了規(guī)范化的居民健康檔案。我鎮(zhèn)現(xiàn)轄農(nóng)業(yè)人口43798人，目前我院已為農(nóng)村居民建立了30002份紙質(zhì)健康檔案，建檔率為68%，電子檔案正在錄入中。具體情況如下：
老年人健康管理方面：為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立居民健康檔案4097份，建檔率達到了90%，并進行了相應(yīng)的有針對性的健康指導(dǎo)，在自愿原則的基礎(chǔ)上為他們進行了健康體檢并免費測血糖，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
慢性病患者管理方面：通過門診服務(wù)、入戶訪視、義診及宣傳等形式為轄區(qū)內(nèi)35歲及以上人群進行了高血壓、糖尿病篩查，對高血壓糖尿病的高危人群都進行了生活方式方面的健康指導(dǎo)和干預(yù)。對轄區(qū)內(nèi)高血壓病和糖尿病患者進行了登記管理，并通過入戶訪視、預(yù)約門診隨訪、電話訪視等形式，為他們提供了每年四次的面對面隨訪服務(wù)，每次隨訪都對他們進行了病史詢問、健康體檢、用藥、運動、心理等方面的健康指導(dǎo)。并為他們提供了每年一次的較全面的健康體檢。目前共對4701名高血壓病患者建立了健康檔案并納入管理，其中規(guī)范管理的.達到了4654人，規(guī)范管理率為99%，；對1039名糖尿病患者建立了健康檔案并納入管理，其中得到規(guī)范管理的有1018人，規(guī)范管理率為98%。截止20__年八月底我們已完成了慢性病人的年度健康體檢工作。
重性精神病患者管理方面：根據(jù)縣精神病院提供的信息及我院全科醫(yī)師服務(wù)團隊在農(nóng)村所做的農(nóng)村精神病人調(diào)查結(jié)果，對轄區(qū)重性精神病患者進行登記管理、對村醫(yī)進行精神病相關(guān)知識培訓(xùn)，目前接受管理的重性精神病患者104例，已在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對進行了規(guī)范化管理，為其提供了用藥督導(dǎo)、心理康復(fù)指導(dǎo)等隨訪服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇十
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市、區(qū)工作會議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項工作有序推進?，F(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報了xxxx年工作亮點、問題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點》（x龍新居民x號）文件，將工作任務(wù)細化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時限，確保各項工作任務(wù)落到實處。二是考核并肩。對xxxx年局十大項目進行完善、細分，同時對街道的考核分成橫向和縱向。縱向考核由重點項目、組織保障、宣傳教育、加分項目等四項內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實施新居民居住證制度、深化積分制管理三個方面組成，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實。三是合力并進。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號），增強工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實基礎(chǔ)，提高動態(tài)化管理水平。
1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負責(zé)人到街道對新居民專職協(xié)管員隊伍建設(shè)進行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場等地方對對年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問卷，了解新居民流動狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動狀況抽樣調(diào)查分析報告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開展新居民“早春”行動。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個月的新居民治安管理“早春”行動。該行動主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點，在計生和勞動方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動人口在冊數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號）文件，強化信息報送和宣傳工作，調(diào)整以往只報信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開展新居民網(wǎng)格精細化管理。開發(fā)流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場新居民直接進行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時按照“網(wǎng)格化劃分、精細化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項工作已在穩(wěn)步實施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強新居民服務(wù)管理促進人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實施意見》（x委發(fā)x號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，起草了《關(guān)于進一步加強新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實施辦法》、《xx區(qū)流動人口治安管理實施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動用工環(huán)境進一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強流動攤點管控的實施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強新居民計劃生育服務(wù)管理工作的實施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個社區(qū)（含xx個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個村，xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個社區(qū)（x個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村）和x個村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開展雙向協(xié)作工作。進一步加強新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計生等內(nèi)容，流動人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會，共有xxx多家用人單位參會，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機電、紡織、食品、機械等領(lǐng)域，現(xiàn)場提供崗位xxxxx多個，進場求職人員約xxxx人次。
2、開展新居民子女關(guān)愛活動。聯(lián)合團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會在xx萬達廣場舉行以“弘揚志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動儀式，現(xiàn)場與xx名新居民子女進行了“關(guān)愛結(jié)對，新居民子女行動”的結(jié)對活動，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍天新居民子弟學(xué)校進行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開通“xxx法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通“xxxxxxxxxx”免費電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時，更加貼近民生，真正實現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團、趣味運動會、千場電影進社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項工作都在穩(wěn)定開展中。
5、開展評優(yōu)評先工作。為表彰先進、樹立典型，進一步推動新形勢下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個新居民服務(wù)管理工作先進集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進個人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開展法制宣傳活動。聯(lián)合xx家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動，強化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴大了《條例》、《辦法》等教育活動的深度和廣度，讓新居民對居住證和居住出租房相關(guān)知識以及勞動就業(yè)、子女就學(xué)、社會保障、計劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強健隊伍，提高素質(zhì)，力爭工作走上新臺階。
1、加強協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊，并完善了協(xié)管員各項制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊伍績效考核辦法（試行）》（xx新居民x號）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊伍經(jīng)費使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號），確保隊伍管理有依據(jù)，經(jīng)費使用有根據(jù)。
2、組織專項培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強對專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對新上任的協(xié)管員都要進行流動人口登記實務(wù)和流動人口管理條例等方面學(xué)習(xí)。同時為進一步加強和推進區(qū)新居民綜合信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計生等相關(guān)部門以及x個街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會、婦委會、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃》（x龍新居民xx號），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動性強，在服務(wù)管理成效上離上級要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動快，導(dǎo)致協(xié)管員隊伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實因素的影響，協(xié)管員隊伍挪用還時有發(fā)生，在隊伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實。雖然一年來我區(qū)加強了社會管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強。
（一）以信息平臺為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對新居民計劃生育、勞動用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺建設(shè)，加強與公安數(shù)據(jù)庫對接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進行徹底清理，強化出租房登記。同時加強出租房屋基本信息的報送，檢查治安責(zé)任落實情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進行及時登記。開展出租房保險試點。會同相關(guān)部門制定出租房保險試點方案，根據(jù)實際選取條件符合的街道開展出租房保險試點工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進醫(yī)院、小病進社區(qū)”的待遇，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動力素質(zhì)，積極開展新居民勞動就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實施以高積分換取高待遇的政策，實行差別化管理和可持續(xù)性動態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護傘”。開展多形式的慰問活動。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強對新居民中重點人員的排查是維護我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點。同時要隨時掌握動態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早掌控。認真落實信息報送制度，及時逐級上報，確保信息暢通。
推進新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強化信息采集，積極協(xié)助公安、計生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊伍工作水平。同時積極推進和諧村居創(chuàng)建活動，力爭在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達到創(chuàng)建要求。
開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會組織基本信息，建立商會聯(lián)系制度和外地商會在xx負責(zé)人例會制度。組建新居民調(diào)解組織，針對新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強化對拖欠流動人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機制。加強與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進一步擴展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
居民管理工作總結(jié)篇十一
首先感謝您們在百忙之中到安富街道檢查指導(dǎo)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作！下面我就今年上半年醫(yī)保工作開展情況作一簡要匯報：
（一）明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)保工作作為最重要的民生工程之一，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化醫(yī)保工作組織領(lǐng)導(dǎo)?？茖W(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，明確各社區(qū)、各部門的工作職責(zé)，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將居民醫(yī)療保險工作納入街道對社區(qū)和聯(lián)系社區(qū)干部的綜合目標(biāo)考核，確保此項工作按計劃有序推進。
（二）創(chuàng)新途徑，注重宣傳實效。一是扎實開展“三進”宣傳活動，提高群眾參保知曉率。安富街道積極組織各社區(qū)醫(yī)保專干，針對不同參保對象的實際情況，制定和實施個性化宣傳方式，扎實開展居民醫(yī)保政策“三進”宣傳活動（即“進街道、進社區(qū)、進家庭”）。二是床戲創(chuàng)新宣傳途徑，廣泛發(fā)動居民群眾積極參保。街道充分利用社區(qū)黨員骨干、青年志愿者、老年協(xié)會、熱心群眾、居民健身隊等人際脈絡(luò)，采用群眾喜聞樂見、通俗易通的宣傳形式，多途徑、多形式大力宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，如在街頭鬧市拉橫幅，在街巷口、小區(qū)內(nèi)宣傳欄張貼參保通知，制作黑板報、電子廣告屏、挨家挨戶向群眾發(fā)放宣傳資料、節(jié)假日活動表演等方式，營造濃厚的醫(yī)保政策宣傳氛圍，讓廣大居民深入了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；菝窆こ處淼暮锰幒蛯嵒?，引導(dǎo)廣大居民積極主動參保。
（三）先行先試，化被動為主動。在參保擴面工作中，針對傳統(tǒng)工作模式存在的局限性——坐等居民前來參保，街道勞保所大膽創(chuàng)新，力爭化被動為主動，探索出一種全新的工作方式——“上門辦理”參保。即摸清轄區(qū)內(nèi)居民人口基數(shù)，初步掌握符合參保條件的.居民人口結(jié)構(gòu)，將低保戶、殘疾人等弱勢群體作為居民參保工作的重點，有的放矢地督促指導(dǎo)各社區(qū)結(jié)合實際在永寧西村、金娟小區(qū)、火炬生活區(qū)、上壩棚戶區(qū)等地，開展登門入戶的方式為其講解居民醫(yī)保相關(guān)政策，辦理醫(yī)保參保手續(xù)，為弱勢群體醫(yī)保應(yīng)保盡保拓寬了渠道，變被動登記為主動登記，在群眾中樹立了親民、愛民的人性化服務(wù)口碑，取得良好效果。
（四）構(gòu)建系統(tǒng)，提高辦公水平。一是維護升級居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司，借助網(wǎng)絡(luò)信息傳輸優(yōu)勢，對社區(qū)居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面排查、維護、升級，確保社區(qū)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)暢通，方便居民辦理醫(yī)療保險；二是構(gòu)建三級醫(yī)保服務(wù)平臺。建設(shè)區(qū)社保局、街道、社區(qū)三級醫(yī)保服務(wù)平臺，建立醫(yī)保參保網(wǎng)絡(luò)信息qq群，在線解答參保相關(guān)政策，及時公布醫(yī)療保險最新政策法規(guī)和工作進度，宣傳基層參保先進經(jīng)驗，即時解答社區(qū)及居民群眾參保辦理程序和就醫(yī)中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)醫(yī)保工作渠道的多樣化；四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。街道組織社保專干進行業(yè)務(wù)知識和操作程序等技能培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)掌握政策標(biāo)準(zhǔn)、讓每個經(jīng)辦人員準(zhǔn)確把握政策、熟悉業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量。
按照區(qū)上的安排要求，從xx年我街居民醫(yī)療保險工作相繼啟動，到目前，我街5個社區(qū)全部實施，參保人數(shù)達到7761人，參保率達到96.25％。收繳醫(yī)療保險費49.6582萬元。，享受醫(yī)保待遇的達2279人次，支付醫(yī)療保險待遇29萬元，醫(yī)療費報銷比例平均60％以上，有效保障了居民的基本醫(yī)療需求，得到了廣大老百姓的普遍歡迎和衷心擁護。我街居民醫(yī)療保險工作開局良好，基本建立起了科學(xué)合理的政策體系和運行機制，為全面建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度奠定了較好的基礎(chǔ)。
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保在實際工作中存在的主要問題有：一是政策宣傳力度還不夠大，群眾參保意愿還需要引導(dǎo)；二是各社區(qū)參保進度存在差距，完成效率不一致；三是空掛戶問題增加了工作難度。未參保人員按戶口所在地的摸底統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，包含了部分已未在戶口所在地居住的居民，如上壩社區(qū)公正街、天新街已坼遷，納溪酒精廠、農(nóng)藥廠、安富食品公司、航運公司、糧站等已改制、關(guān)閉、破產(chǎn)企業(yè)集體戶居民，大部分居民已不在戶口所在地居住和生活，難以聯(lián)系，但戶口仍未消除；四是醫(yī)藥費用報銷制度亟待完善。部分居民參保后感覺報銷程序復(fù)雜繁瑣，紛紛抱怨，醫(yī)藥費用報銷制度的不完善，讓醫(yī)院與社保部門缺乏有效銜接，居民在報銷醫(yī)藥費用的時候阻礙重重，使還未參保居民的參保信心大打折扣，在一定程度上影響了居民參保積極性。
“踏實工作，認真落實”仍然是安富街道開展居民醫(yī)療保險工作的態(tài)度，在學(xué)習(xí)中抓落實，在落實中見成效，持續(xù)、高效推進城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的加速、提速工作。
橫向來看，主要是搞好醫(yī)保政策宣傳，提高居民知曉率，調(diào)動群眾積極性，從而提高參保率；同時將原有的督導(dǎo)組分為兩隊，設(shè)立小隊組長，負責(zé)組織指導(dǎo)、督查督辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作；充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，實行分片包干制，直到任務(wù)完成為止；進一步完善每日一報的工作通報制度，加強溝通協(xié)調(diào)和信息反饋，推動工作責(zé)任措施的落實和目標(biāo)任務(wù)的完成。
縱向來看，一是要加強經(jīng)辦人業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)工作技巧，客觀準(zhǔn)確地傳達醫(yī)保政策，最大化地動員群眾參保；二是進一步完善各經(jīng)辦點的業(yè)務(wù)辦理制度，規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾辦理參保手續(xù)。同時切實抓好待遇兌現(xiàn)工作，協(xié)助參保人完善患病住院費用報銷手續(xù)，讓群眾得到真正實惠，對未能及時兌現(xiàn)的群眾做好解釋工作。
匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)和代表多提寶貴意見，指正不當(dāng)之處。謝謝大家！
居民管理工作總結(jié)篇十二
我中心居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項目工作人員的積極配合下，認真貫徹落實《xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實施方案》，切實做好燈塔辦事處農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:。
20xx年1月31日，召開村級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目正式展開。
20xx年2月10日，召開居民健康檔案管理人員、保健醫(yī)生、幼兒醫(yī)生共計55人參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》培訓(xùn)班。為保質(zhì)保量完成項目工作奠定了基礎(chǔ)。
:今年截止到12月15日完成建檔9700人，完成建檔率100%。其中，65歲以上老年人建檔804人，高血壓患者建檔270人，糖尿病患者建檔60人，高血壓合并糖尿病患者建檔2人，重性精神病患者建檔12人，0-36個月兒童建檔260人，孕產(chǎn)婦建檔25人?；就瓿闪斯ぷ魅蝿?wù)。
(一)、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以張xx主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)建檔全面工作，建立健全各項工作制度，明確責(zé)任，落實到人。
(二)、廣泛宣傳動員。在燈塔所轄6個行政村內(nèi)加強宣傳，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項目》政策宣傳等宣傳材料5000余份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語15余條，墻體宣傳畫20余幅，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
(三)、加大督導(dǎo)力度。自建檔工作開展以來，領(lǐng)導(dǎo)組長下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
一是由于種種原因，各基層婦幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn)，上報數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我院農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓：
大家好！
銀龍東苑社區(qū)系經(jīng)濟適用房小區(qū)，始建于20xx年，位于區(qū)光華路街道東部，社區(qū)內(nèi)有居民住宅樓61幢，住戶5307戶，居民9700余人。目前社區(qū)有辦公場地800平方米，按照'四廳一家'進行總體布局，有公共服務(wù)廳、民主議事廳、學(xué)習(xí)教育廳、文體娛樂廳和黨員之家，另外還設(shè)置了社區(qū)信息資料室、圖書室和世代服務(wù)室，轄區(qū)設(shè)置了社區(qū)宣傳欄、社區(qū)居務(wù)公開欄，公開服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)的透明度。
社區(qū)有街道下派黨支部書記一名，社工9名，平均年齡35歲，文化程度均在大專以上。建立健全了黨支部、殘疾人協(xié)會、婦代會、老年協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等，下設(shè)志愿者隊伍12個365人。
近年來，銀龍東苑社區(qū)居委會在區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在光華路街道辦事處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾的支持下，圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展這一主題，遵循'以人為本、服務(wù)居民'的原則，強化社區(qū)各項功能，認真完成上級部門交辦的各項任務(wù)，大力促進社區(qū)發(fā)展與進步。
1、銀龍東苑社區(qū)作為人員密集、成分復(fù)雜的經(jīng)濟適用房小區(qū)，社區(qū)一直重視做好對轄區(qū)內(nèi)困難人群的關(guān)愛幫扶。20xx年，社區(qū)補助《無固定收入重殘補助》對象4人，優(yōu)撫對象2人。大病醫(yī)療救助對象13人，救助金額達50000元。在重大節(jié)日期間，社區(qū)工作人員積極走訪慰問困難戶。春節(jié)期間，走訪轄區(qū)內(nèi)104戶困難家庭，發(fā)放慰問金80000余元。中秋節(jié)前夕，為社區(qū)53戶困難戶上門發(fā)放月餅等。去年至今，社區(qū)接待群眾來訪近百人次，大病醫(yī)療救助16人，救助金額31000元；困難慰問金29850余元。
2、殘疾工作方面，社區(qū)建立殘疾人個人信息檔案，定期走訪，了解他們的生活及康復(fù)情況。除了落實政策，切實保障對殘疾人的幫扶外，社區(qū)還注重倡導(dǎo)他們健康生活，積極組織社區(qū)殘疾人參加各種殘疾人活動，豐富其業(yè)余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老愛老一直是社區(qū)服務(wù)的重中之重。為關(guān)愛社區(qū)的老年人，社區(qū)每年定期走訪困難老年人家庭，逢重大節(jié)日均上門看望關(guān)懷，積極依據(jù)政策為社區(qū)老年人爭取福利，例如免費為孤寡老人安裝安康通，為困難老人免費送牛奶等等。為了豐富老年居民的'精神文化生活，社區(qū)積極組織組織開展老年人業(yè)余文化生活活動如重陽節(jié)敬老文藝演出等，豐富老年人晚年生活。
4、計生方面，社區(qū)為育齡婦女提供婚、孕、產(chǎn)、育'一站式'服務(wù)，包括'五免費'、'四上門'等。認真仔細做好核對計生服務(wù)信息單，開具免費孕環(huán)情服務(wù)單，發(fā)放獨生子女費和四項手術(shù)報銷費等等服務(wù)。此外，定期開展計生志愿者活動，加大宣傳力度，以多種形式宣傳計生政策。
5、在婦女工作和關(guān)愛青少年方面，社區(qū)婦聯(lián)積極安排社區(qū)失業(yè)婦女參加職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)知識技能。去年社區(qū)聯(lián)合勞保站安排參加就業(yè)培訓(xùn)33人，推薦女職工就業(yè)105人次。進行各種學(xué)習(xí)活動，力求從知識技能與學(xué)習(xí)意識上幫助下崗女工再就業(yè)。對社區(qū)單親困難家庭女生進行結(jié)對幫扶。'三八婦女節(jié)'期間，組織社區(qū)婦女參加'梅一日游'活動等。積極關(guān)愛青少年成長，定期組織青少年活動。'六一'期間舉辦六一廣場活動，暑期期間舉行多次青少年暑期活動，包括愛國朗誦比賽、法律講座等各式各樣的活動，大大豐富青少年的課外生活。
6、切實抓好綜合治理，社區(qū)每年接受居民各類糾紛數(shù)百起，均高度重視，予以耐心調(diào)解，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，促進家庭，鄰里團結(jié)。在全國兩會，省市兩會期間，社區(qū)積極做好維穩(wěn)管控，對重點人員多次上門進行說服教育，思想勸導(dǎo)，保障了社區(qū)的安定有序，不斷加強對流動人口的關(guān)愛力度，做好各項服務(wù)。在創(chuàng)建市綠色社區(qū)期間，社區(qū)對小區(qū)硬件環(huán)境設(shè)施進行大幅改造，提檔升級，保證居民生活的環(huán)境整潔衛(wèi)生。20xx年，社區(qū)除在省人大會議期間做好信訪維穩(wěn)工作之外，成立了'親情守望'隊伍，保障社區(qū)安定和諧。此外，加強對社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、食品藥品安全、生產(chǎn)安全的綜合管理，確保居民的生命財產(chǎn)安全。
銀龍東苑社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開展特色鮮明的工作，進行硬件設(shè)施建設(shè)升級，充實社區(qū)圖書閱覽室，開展各項讀書文化活動，成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)讀書型社區(qū)。在上級部門關(guān)心下，社區(qū)在17幢居民樓的小廣場邊建設(shè)健身場地，安裝健身器材6件，以此帶動居民健身鍛煉，豐富業(yè)余文化生活。20xx年，銀龍東苑社區(qū)在光華路街道黨委、工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道社會事務(wù)科的指導(dǎo)下，結(jié)合黨代會精神，以創(chuàng)建綠色和諧的新型社區(qū)為根本目標(biāo)，多次清理樓道招貼，清運高層消防通道內(nèi)雜物，拆除小區(qū)南門外違建，嚴(yán)厲整治小區(qū)種菜情況。此外，結(jié)合創(chuàng)綠工作，在小區(qū)內(nèi)種植樹木380棵，安裝公園休閑長椅30張，確保小區(qū)硬件環(huán)境達標(biāo)。在'6.5'世界環(huán)境日期間，社區(qū)舉辦了以'共建生態(tài)文明，共享綠色未來'為主題的創(chuàng)建'綠色社區(qū)'大型廣場活動，切實豐富居民的精神文明建設(shè)。20xx年，社區(qū)成立銀龍東苑社區(qū)'親情守望者'志愿服務(wù)隊伍，充分體現(xiàn)社區(qū)文明建設(shè)、自主自治。
1、20xx年5月，銀龍東苑社區(qū)黨支部成立了一支集中了退休黨員、工人、醫(yī)生的親情守望'志愿隊，積極開展環(huán)境保潔、老年醫(yī)療服務(wù)、治安聯(lián)防、扶老幫困活動，每周一至周五早晨9點-11點，下午2:30-4：30，六名志愿隊員分成兩組按線路在小區(qū)里進行義務(wù)巡邏，他們佩戴紅袖章，身穿紅馬甲，無論刮風(fēng)下雨總是按時出勤。一年來社區(qū)共計出動義務(wù)巡邏隊員一千人次，社區(qū)防范力量建設(shè)顯著增強，居民群眾安全感顯著提高。'親情守望'志愿隊讓更多老年人走出了家門，參與到了社區(qū)活動中來，實現(xiàn)老有所為、老有所樂。同時使我們的居民能感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)這個大家庭的和諧氛圍。
2、自20xx年社區(qū)成立以來，銀龍東苑社區(qū)計生工作建設(shè)特色工作項目'婦幼伊甸園'，建立了致力于計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健服務(wù)的母嬰服務(wù)站'，推廣和普及早教知識，對父母進行科學(xué)指導(dǎo)，開發(fā)孩子潛能，增進親子關(guān)系的早教小屋'以及完善流動人口服務(wù)管理的新市民服務(wù)所'等，把滿足育齡群眾的計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，以家庭為中心，以育齡婦女為重點，積極開展多樣化、個性化服務(wù)，堅持突出計生特色，堅持'主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)'的工作模式，不斷營造社區(qū)計生工作新局面，為轄區(qū)建設(shè)撐起一片藍天。