通過寫心得體會，我們可以記錄下自己的成長和進(jìn)步的軌跡?？偨Y(jié)需要客觀、準(zhǔn)確地描述自己的實(shí)際情況和表現(xiàn)，同時要注意整理和概括。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望可以給大家提供一些啟發(fā)和參考。
幼師溝通心得體會篇一
作為一名幼師，我們與家長的溝通是非常重要的。在日常工作中，有時我們需要與家長溝通孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，需要在溝通的過程中傳達(dá)我們的意見和建議。因此，對于我們幼師來說，如何與家長進(jìn)行有效的溝通是非常關(guān)鍵的。下面我將從我的實(shí)際工作中提煉出幾點(diǎn)心得體會，希望對于其他的幼師有所幫助。
第一段：建立信任關(guān)系。
如何建立起與家長之間的信任關(guān)系，是我們幼師在溝通中要特別注意的問題。首先，我們應(yīng)該主動接觸和交流。當(dāng)家長來到學(xué)校時，要主動和家長打招呼，了解孩子的情況，讓家長感到這個小組、這個班級是總體在照顧我的孩子。其次，我們要展示自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過展示我們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，讓家長對我們產(chǎn)生信任感，愿意將孩子的教育和成長交給我們。最后，當(dāng)我們得到了家長的信任后，要繼續(xù)保持和家長的良好溝通關(guān)系，努力使孩子的學(xué)習(xí)和成長得到更好的支持和關(guān)注。
第二段：溝通技巧。
在與家長的溝通中，我們更需要注意的是溝通技巧。首先，語言要簡單明了。我們不應(yīng)該使用過于專業(yè)化的術(shù)語來描述孩子的學(xué)習(xí)情況，而應(yīng)該用簡單的語言，讓家長易于理解和接受。其次，我們應(yīng)該注意語氣和面部表情。要讓家長感到被尊重和認(rèn)可，要用親和的語氣與家長交流，用友好的面部表情來傳達(dá)我們的意見和建議。最后，我們要注意聽取家長的意見，了解家長的需求和看法，讓我們的溝通更加雙向。
第三段：充分準(zhǔn)備。
在與家長溝通之前，我們要充分準(zhǔn)備，確保我們具備充足的教育知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們要了解孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，分析孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，制定切實(shí)可行的教育方案，并給予家長以建議和支持。同時，在和家長面談之前，我們應(yīng)該做好相關(guān)資料的準(zhǔn)備，例如學(xué)生的作業(yè)和考試成績，讓家長能夠充分了解孩子的學(xué)習(xí)情況。
第四段：注重情感方面。
在與家長溝通的過程中，我們不僅要注意教育知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要注重情感層面。我們要了解家長的心情和感受，并充分表達(dá)我們對孩子的關(guān)愛和關(guān)注。同時，我們也要注意對孩子的情感培養(yǎng)。在家長面前，我們應(yīng)該贊揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，讓家長能夠看到孩子的閃光點(diǎn)，同時關(guān)注孩子的不足之處，共同探討如何幫助孩子克服困難。
第五段：溝通后的跟進(jìn)。
最后，我們要記得在溝通后進(jìn)行跟進(jìn)。我們要記錄下孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，以及家長的需求和看法，及時向家長反饋和回復(fù)。當(dāng)然，在這個過程中，我們也會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但如果我們能夠以耐心、信任、專業(yè)、友好等方式和家長溝通，相信我們會成為孩子學(xué)習(xí)和成長過程中的一個重要伴侶和支持者。
總之，幼師是孩子學(xué)習(xí)和成長的重要參與者，而家長則是孩子教育的重要支持者。如何與家長進(jìn)行有效的溝通，是我們幼師需要關(guān)注和探索的問題。通過建立信任關(guān)系、注意溝通技巧、充分準(zhǔn)備、注重情感方面以及溝通后的跟進(jìn)，我們可以讓家長更好地了解孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，也可以促進(jìn)家校合作的發(fā)展，進(jìn)而為孩子的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幼師溝通心得體會篇二
溝通是幼師工作中不可或缺的一部分，而溝通用語規(guī)范則是保障幼師與家長和孩子溝通效果的關(guān)鍵。本文旨在探討幼師溝通用語規(guī)范的體會和心得。
二、溝通用語規(guī)范需要遵守的原則。
在幼兒教育工作中，溝通用語規(guī)范需要遵守以下原則：一是用語簡潔，不要使用復(fù)雜的詞匯和長句，要用孩子和家長容易理解的詞匯進(jìn)行溝通；二是言語親切，以溫和、親切和理解的口氣對待家長和孩子；三是言語精準(zhǔn)，使用準(zhǔn)確的表達(dá)，不能含糊不清或模棱兩可；四是言語具體，針對具體的問題和情況，進(jìn)行清晰明確的溝通。
三、在溝通中需要注意的問題。
在進(jìn)行溝通時，幼師需要注意以下幾個問題：一是避免負(fù)面情緒和語言，不要讓自己的情緒影響溝通效果；二是尊重家長和孩子的意見和權(quán)利，進(jìn)行平等對話；三是多聽少說，傾聽家長和孩子的聲音，了解他們的需求和想法；四是注重塑造積極的溝通氛圍，增強(qiáng)雙方的溝通信心。
四、有效的溝通案例分析。
一名幼師在與家長溝通時，了解到某個孩子性格比較內(nèi)向，不喜歡過多的人際交往，但是他的父母比較喜歡社交和娛樂活動。幼師通過婉轉(zhuǎn)的表達(dá)和引導(dǎo)，讓家長認(rèn)識到孩子的個性和需求，并給孩子提供了更適合他的活動和環(huán)境，從而增強(qiáng)了家長的信任和對幼師的認(rèn)可。
五、總結(jié)。
溝通用語規(guī)范對于幼兒教育工作來說至關(guān)重要，它不僅可以提高溝通效果，促進(jìn)雙方對話和了解，還可以加深互相之間的信任和認(rèn)可。因此，幼師們需要注重溝通用語的規(guī)范化，遵守原則，注意問題，以增強(qiáng)溝通的效力。
幼師溝通心得體會篇三
溝通是人際交往中重要的環(huán)節(jié)，尤其在幼教工作中，良好的溝通能力能夠有效幫助幼師在工作中更好地與家長和孩子溝通，提高工作效率和教育質(zhì)量。因此，規(guī)范幼師的溝通用語和技巧顯得極為重要。
二、明確規(guī)范的目的。
規(guī)范幼師的溝通用語的目的是為了提高溝通效率以及保障幼兒教育質(zhì)量。在幼教工作中，紛繁的家庭背景和教育經(jīng)驗(yàn)給溝通增添了難度，有些時候甚至?xí)l(fā)矛盾和誤解。因此，規(guī)范幼師的溝通用語是為了有效地化解矛盾，建立信任，促進(jìn)教育合作。
溝通要實(shí)現(xiàn)建立雙向交流和互動，因此溝通技巧的運(yùn)用顯得尤為重要。其中，傾聽、表達(dá)和善于溝通是幼師溝通的關(guān)鍵。幼師要學(xué)會傾聽家長和孩子的心聲，尊重他們的需求和意愿，同時也要表達(dá)自己的教育理念和方法，使得幼師與家長和孩子形成互信和共識。此外，幼師還應(yīng)該在溝通中善于引導(dǎo)和分享，讓家長和孩子更好地了解和參與幼教工作。
幼師在溝通中應(yīng)注意用語規(guī)范，避免使用口頭語言或方言等不當(dāng)語言，并應(yīng)該注重語調(diào)、語氣等非語言因素的運(yùn)用。此外，在幼兒教育過程中，幼師的語言應(yīng)該簡單明了，避免過于專業(yè)化或抽象化的表達(dá)，盡可能以淺顯易懂的方式與家長和孩子溝通。
五、實(shí)踐幼師溝通用語規(guī)范的體會。
在實(shí)踐中，規(guī)范幼師溝通用語能夠顯著提高教育溝通質(zhì)量。特別是在與不同文化背景、教育經(jīng)歷等差異化很大的家長和孩子溝通時，規(guī)范用語和技巧的運(yùn)用能夠大大降低矛盾和誤解的發(fā)生，促進(jìn)幼兒教育的順利進(jìn)行。在實(shí)踐中，幼師要不斷探索和總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身溝通能力和工作效率。
綜上而言，規(guī)范幼師的溝通用語是幼教工作中的一個重要環(huán)節(jié)。幼師要具備良好的溝通技巧，注意用語規(guī)范和溝通要點(diǎn)，不斷提高溝通效率和質(zhì)量，讓教育工作更具有效性和意義。
幼師溝通心得體會篇四
作為一位專業(yè)的幼師，在與家長、同事、孩子溝通時，我們必須要掌握正確的用語技巧。這不僅能夠有效地傳遞信息，提高溝通效率，而且還能增強(qiáng)信任感，提升職業(yè)形象。反之，如果用語不當(dāng)，就可能會誤解他人，造成負(fù)面影響。因此，本文從五個方面總結(jié)了自己的幼師溝通用語規(guī)范心得與體會。
一、使用親切的稱呼。
在幼兒園這個特殊的環(huán)境里，我們的家長和孩子的關(guān)系是一種刻苦銘心的羈絆。為了處理這樣的關(guān)系，我們首先應(yīng)該用稱呼加深聯(lián)系的感覺。比如，我們可以稱孩子為小寶貝、寶貝、小天使；稱呼家長為媽媽、爸爸、阿姨、叔叔等等，這些稱呼可以讓人感到親切和融洽，建立了彼此信任的感覺。同時，我們需要注意使用的稱呼要適當(dāng)，不能莽撞隨意，避免引起家長的不滿甚至是不良情緒。
二、積極表達(dá)肯定的話語。
孩子們在成長中需要被正面贊揚(yáng)和表達(dá)肯定，使他們更加自信和努力，所以在與孩子溝通時，我們應(yīng)該不忽略積極的肯定語句。比如，可以用“很棒”來表達(dá)孩子的優(yōu)秀表現(xiàn)，或者用“好好學(xué)習(xí)，美好未來”來鼓勵孩子努力學(xué)習(xí)，多多進(jìn)步。這樣的鼓勵可以引導(dǎo)孩子形成好的自我認(rèn)知和自信心，同時也可以增強(qiáng)他們與教師之間的信任和親密度。
三、正確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。
幼兒園中的教師之間需要經(jīng)常交流和溝通。在溝通中，首先要促使對方理解自己的觀點(diǎn)和想法，這就需要我們運(yùn)用語言的技巧，讓對方更容易理解。比如，我們可以避免過于抽象的言語，而是用更加生動形象的言語來言表達(dá)，比如用日常生活中的例子來闡述觀點(diǎn)，用圖片、視頻等輔助工具來幫助表達(dá)。當(dāng)然，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或想法時也應(yīng)該注意，避免感性沖動和不合理性。
四、尊重他人意見和感受。
在與人溝通中是難以避免出現(xiàn)意見分歧和情緒波動的，這時就需要我們運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言技巧來化解沖突，平衡雙方的關(guān)系。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己和對方意見存在困難時，可以采用先聽對方的觀點(diǎn)，然后再表述自己觀點(diǎn)的方式，這樣有助于更好的進(jìn)入共同的三等地，為后續(xù)溝通合作奠定了基礎(chǔ)。此外，在對待不同方案時，也需要尊重對方感受，并協(xié)調(diào)各方利益，才能更好地發(fā)揮我們的溝通技巧。
五、善良、真心和熱情的語言。
在與孩子溝通的過程中，我們要進(jìn)一步打開自己的心扉，發(fā)現(xiàn)孩子的需求和優(yōu)點(diǎn)，并尊重他們的想法和意愿。用善良、真心和熱情的語言，讓孩子感到受肯定、溫暖和誠實(shí)，從而能夠建立良好的師生關(guān)系。
綜上，作為一位幼師，在日常生活和工作中可以學(xué)會掌握一些基本的溝通技巧，通過適當(dāng)?shù)挠谜Z，構(gòu)建彼此信任，積極向上發(fā)展自身能力，與學(xué)生、家長和同事共同成長。
幼師溝通心得體會篇五
教師和家長的溝通是了解孩子情況的基本方法，也是最有效的的手段，那么教師和家長溝通的基本禮儀有什么需要注意的嗎，我們一起來看看吧。
一、家長會與家長接待禮儀。
1、家長會目的。
(2)向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。
(3)向家長展示，讓家長認(rèn)識老師、理解老師，從而支持老師的工作。
2、家長會禮儀。
(1)提前書面通知家長。
(2)努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。
(3)與家長平等交流，友好協(xié)商。
(4)多給家長發(fā)言的機(jī)會。
(5)重視會后反饋。
3、家訪禮儀。
(1)提前與家長預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長。
(2)守時守約，若因事不能準(zhǔn)時赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候。
(3)講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。
(4)家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應(yīng)起立向來客問候。
(5)跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚(yáng)少批評。
(6)家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。
(7)家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對幼兒做些了解。
(8)家訪時間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。
(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。
(2)談話時要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。
(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。
(4)對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。
(5)交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
(1)尊重家長，態(tài)度誠懇;主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語言。
(2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。
(3)保留對方的面子，委婉地透露壞消息。
(4)適時提出建議，詢問對方的意見。
(5)不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。
(6)強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。
例如：
家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。
家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。
孩子發(fā)生事故——如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。
家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。
找個別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時間。
與家長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。
3、注意事項(xiàng)：
一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸河，四忌心不在焉。
五忌隨意插嘴，六忌節(jié)外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。
九忌言不由衷，十忌故弄玄虛，十一忌冷暖不均，十二忌短話長談。
幼兒教師微笑的作用。
1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。
2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往，使學(xué)生產(chǎn)生信任感，容易被學(xué)生真正地接受。
3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使學(xué)生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，熱愛本職工作，樂于恪盡職守。
幼師溝通心得體會篇六
幼兒園是孩子成長過程中的重要一環(huán)，對于家長來說，與幼師建立良好的溝通渠道顯得尤為重要。幼師家長溝通不僅有助于了解孩子在幼兒園學(xué)習(xí)、成長的情況，還能夠幫助家長更好地協(xié)助孩子完成學(xué)前教育任務(wù)，讓孩子更好地適應(yīng)幼兒園的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。本文將探討幼師家長溝通心得體會。
第二段：提供有效的溝通方式。
幼兒園里孩子的老師通常都會定期組織家長會，這是家長們了解孩子在幼兒園學(xué)習(xí)的情況的重要機(jī)會。因此，家長們一定要積極地參加家長會，與孩子的老師交流并聽取他們的意見和建議。此外，當(dāng)家長需要向幼師溝通問題時，應(yīng)盡量選擇在非工作時間與幼師進(jìn)行交流，這樣幼師也能夠比較全面地回答家長的問題，而不是趕時間地草草了事。
第三段：注意溝通方式和語言。
在與幼師溝通時，家長一定要注意自己的語言和溝通方式。雖然家長有權(quán)了解孩子在幼兒園的情況，但需要注意的是，不要在溝通中表現(xiàn)得過于苛刻和挑剔。對于幼師提出的問題，家長應(yīng)盡量平和地解決并嘗試和幼師溝通。在這個過程中，語言表達(dá)也很關(guān)鍵。雖然家長在溝通時可能會出現(xiàn)一些對學(xué)術(shù)語言理解不到位或者出現(xiàn)誤解的情況，但這不應(yīng)該成為與幼師溝通的障礙。在與幼師溝通時，家長應(yīng)該表現(xiàn)出謙恭和尊重，一起討論問題，共同尋找解決方案。
第四段：重視家長意見和建議。
在與幼師溝通時，家長可以提出自己的思考、觀點(diǎn)、建議等，但也要注意與幼師協(xié)調(diào)銜接、達(dá)成共識。許多幼師提示家長：孩子在家和在園里的表現(xiàn)可能有所不同，我們需要在考量幼兒的發(fā)展和安全等問題時，更多地參考園里的實(shí)際情況。但同時，學(xué)界和實(shí)踐表明，家長的參與對于幼兒園教育的質(zhì)量和效果都有著很大的影響。在幼師家長溝通中，家長提出的建議、意見機(jī)會都各不相同。因此，吸取家長的意見和建議成為幫助幼師了解幼兒園教育的重要辦法之一。
第五段：總結(jié)。
通過與幼師的有效交流，家長們不僅意識到孩子在其中的情況、學(xué)習(xí)的任務(wù)，也能夠及時發(fā)現(xiàn)孩子在成長過程中遇到的問題和困難，挑選出最適合孩子的教學(xué)方法及教材，為孩子的學(xué)習(xí)成長提供穩(wěn)定的支持。通過合作與溝通，家長和幼師能更好地得到他們想要的教育效果，取得相對協(xié)調(diào)的局面。因此，幼師家長溝通是幼兒園教育中必不可少的環(huán)節(jié)，也是教育質(zhì)量提升的重要保證之一。
幼師溝通心得體會篇七
家園溝通是幼兒園教育中的一項(xiàng)重要工作，幼師需要通過與家長的有效溝通，建立起互信和合作的關(guān)系，以促進(jìn)孩子的全面成長和發(fā)展。在長期的教學(xué)實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于家園溝通的心得體會，希望能與大家分享。
首先，積極主動地與家長進(jìn)行溝通是成功的關(guān)鍵。作為幼兒園的幼師，首先要樹立起與家長溝通的意識，主動出擊。一方面，可以通過電話、微信等方式進(jìn)行信息傳遞，及時地將孩子在幼兒園的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果等情況告知家長；另一方面，還可以利用家長會、座談會等形式進(jìn)行面對面的交流，了解家長的需求和意見，并及時采取措施解決問題。只有積極主動地跟家長溝通，才能使教育工作更加順利開展。
其次，關(guān)注家長的情感需求是家園溝通的重點(diǎn)之一。每個家庭都有自己的特色和情感需求，作為幼師，我們需要了解并關(guān)注這些需求。在與家長的溝通中，要耐心傾聽家長的心聲，積極了解他們的期望和擔(dān)憂，并及時反饋。有時候，家長需要的不僅僅是孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步，更需要的是心靈上的關(guān)懷和支持。在與家長交流中，我們要有同理心，用真心和善意去交流，給予他們積極的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地理解和教育孩子。
再次，建立良好的信任關(guān)系是有效溝通的基礎(chǔ)。幼兒園的教育工作離不開家庭的關(guān)注和支持，而信任關(guān)系則是家園溝通的基礎(chǔ)。幼師要注重和家長的交流，要言行一致，保證信息的真實(shí)性和及時性，切實(shí)做到守信用、講真話、言行一致。只有建立起信任關(guān)系，才能更好地與家長合作，共同為孩子的成長而努力。
最后，注重與家長的共同合作，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。家長是孩子教育的第一責(zé)任人，而幼師則是家庭教育的重要補(bǔ)充和支持者。我們需要與家長建立良好的合作關(guān)系，共同努力，為孩子提供優(yōu)質(zhì)的教育。在家園溝通中，我們要鼓勵家長參與幼兒園的活動，倡導(dǎo)家庭與學(xué)校的互動，共同營造良好的成長環(huán)境。同時，我們還要積極傾聽家長的建議和意見，不斷改進(jìn)自己的教育方式，以更好地促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
綜上所述，家園溝通是幼師工作中的重要一環(huán)。作為幼師，我們應(yīng)該積極主動地與家長溝通，關(guān)注他們的情感需求，建立起良好的信任關(guān)系，并與家長共同合作，為孩子的全面成長而努力。只有通過有效的家園溝通，我們才能更好地實(shí)施家庭與學(xué)校的教育合作，為孩子的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幼師溝通心得體會篇八
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對班上每個學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長，實(shí)行教育互動，使學(xué)生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天，她問了一個非常簡單的問題，我給她解答的同時，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個人成長中的朋友。
幼師溝通心得體會篇九
幼師作為教育者，他們的職責(zé)之一是與家長和同事溝通，以確保幼兒的安全和教育成果。然而，幼兒教育工作本身就是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，并且有效溝通往往是一個意識和技能結(jié)合的過程。在這方面，我通過教育實(shí)踐和自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些關(guān)于幼師溝通心得和體會，希望分享給大家。
段落二：情境感知和表達(dá)。
從我的經(jīng)驗(yàn)來看，幼師最需要的是情境感知和表達(dá)能力。這意味著幼師必須能夠理解家長的愿望和需求，并主動詢問他們是否有任何問題或疑慮。在面對難以理解的家長時，溝通者應(yīng)該以尊重和理解為前提，保持冷靜并積極傾聽他們的想法和看法，并且表達(dá)自己的意見和看法。當(dāng)然，幼師應(yīng)該時刻記住自己的目標(biāo)：確保幼兒的安全和教育成果。
段落三：語言表達(dá)和非語言信號。
在溝通中，語言表達(dá)和非語言信號也非常重要。語言表達(dá)應(yīng)該清晰明了，措辭準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，避免模糊和含糊不清。此外，非語言信號包括面部表情、姿勢、手勢等，也可以影響溝通效果。幼師應(yīng)該學(xué)會觀察家長的非語言信號，以便更好地理解其意圖和想法。
段落四：信任和溝通。
信任是幼師溝通的基礎(chǔ)。家長必須相信幼師的專業(yè)能力和和品德，才能更好地信任其照顧教育自己的孩子。在一段時間的工作中，幼師應(yīng)該通過自己的努力和專業(yè)實(shí)力，贏得家長的信任。毋庸置疑，當(dāng)幼師講話時，信任和溝通能夠幫助我們更容易地與家長達(dá)成共識，并促進(jìn)教育成功。
段落五：自我反思和學(xué)習(xí)。
成功學(xué)習(xí)溝通的過程不是完全自動化的，因此幼師應(yīng)該積極地進(jìn)行自我反思和學(xué)習(xí)。幼師應(yīng)該時常反思自己的溝通方式和效果，以便在未來的工作中不斷改進(jìn)自己的表達(dá)能力。如何更好地溝通，如何更好地得到家長的信任，這些都是我們需要不斷學(xué)習(xí)的問題。
總結(jié)：
幼師溝通是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、挑戰(zhàn)性的過程。幼師需要充分認(rèn)識到此，努力提高自己的溝通能力。情境感知和表達(dá)、語言表達(dá)和非語言交流、信任和溝通、自我反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，這些正是我們需要關(guān)注、提高和改善的領(lǐng)域。只有不斷地深化這些技能，幼師們才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)：確保幼兒的安全和教育成果。
幼師溝通心得體會篇十
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯事情時，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實(shí)原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
幼師溝通心得體會篇十一
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
幼師溝通心得體會篇十二
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
幼師溝通心得體會篇十三
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達(dá)成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時，你必須很專心。當(dāng)員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機(jī)，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
幼師溝通心得體會篇十四
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
幼師溝通心得體會篇十五
當(dāng)我們高高在上時，自然會與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個高度對話，我們才會找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時也總是不停扭動身體，對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時候，就不會再覺得他的舉動是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則，什么場合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長得很快。
同時，當(dāng)孩子遇到問題時，他也會知道，爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學(xué)會思考，千萬不要事事包辦。
幼師溝通心得體會篇十六
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運(yùn)用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
幼師溝通心得體會篇十七
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無法被對方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡潔的語言來表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準(zhǔn)確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和看法，與對方建立良好的互動關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
幼師溝通心得體會篇一
作為一名幼師，我們與家長的溝通是非常重要的。在日常工作中，有時我們需要與家長溝通孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，需要在溝通的過程中傳達(dá)我們的意見和建議。因此，對于我們幼師來說，如何與家長進(jìn)行有效的溝通是非常關(guān)鍵的。下面我將從我的實(shí)際工作中提煉出幾點(diǎn)心得體會，希望對于其他的幼師有所幫助。
第一段：建立信任關(guān)系。
如何建立起與家長之間的信任關(guān)系，是我們幼師在溝通中要特別注意的問題。首先，我們應(yīng)該主動接觸和交流。當(dāng)家長來到學(xué)校時，要主動和家長打招呼，了解孩子的情況，讓家長感到這個小組、這個班級是總體在照顧我的孩子。其次，我們要展示自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過展示我們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，讓家長對我們產(chǎn)生信任感，愿意將孩子的教育和成長交給我們。最后，當(dāng)我們得到了家長的信任后，要繼續(xù)保持和家長的良好溝通關(guān)系，努力使孩子的學(xué)習(xí)和成長得到更好的支持和關(guān)注。
第二段：溝通技巧。
在與家長的溝通中，我們更需要注意的是溝通技巧。首先，語言要簡單明了。我們不應(yīng)該使用過于專業(yè)化的術(shù)語來描述孩子的學(xué)習(xí)情況，而應(yīng)該用簡單的語言，讓家長易于理解和接受。其次，我們應(yīng)該注意語氣和面部表情。要讓家長感到被尊重和認(rèn)可，要用親和的語氣與家長交流，用友好的面部表情來傳達(dá)我們的意見和建議。最后，我們要注意聽取家長的意見，了解家長的需求和看法，讓我們的溝通更加雙向。
第三段：充分準(zhǔn)備。
在與家長溝通之前，我們要充分準(zhǔn)備，確保我們具備充足的教育知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們要了解孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，分析孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，制定切實(shí)可行的教育方案，并給予家長以建議和支持。同時，在和家長面談之前，我們應(yīng)該做好相關(guān)資料的準(zhǔn)備，例如學(xué)生的作業(yè)和考試成績，讓家長能夠充分了解孩子的學(xué)習(xí)情況。
第四段：注重情感方面。
在與家長溝通的過程中，我們不僅要注意教育知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要注重情感層面。我們要了解家長的心情和感受，并充分表達(dá)我們對孩子的關(guān)愛和關(guān)注。同時，我們也要注意對孩子的情感培養(yǎng)。在家長面前，我們應(yīng)該贊揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，讓家長能夠看到孩子的閃光點(diǎn)，同時關(guān)注孩子的不足之處，共同探討如何幫助孩子克服困難。
第五段：溝通后的跟進(jìn)。
最后，我們要記得在溝通后進(jìn)行跟進(jìn)。我們要記錄下孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，以及家長的需求和看法，及時向家長反饋和回復(fù)。當(dāng)然，在這個過程中，我們也會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但如果我們能夠以耐心、信任、專業(yè)、友好等方式和家長溝通，相信我們會成為孩子學(xué)習(xí)和成長過程中的一個重要伴侶和支持者。
總之，幼師是孩子學(xué)習(xí)和成長的重要參與者，而家長則是孩子教育的重要支持者。如何與家長進(jìn)行有效的溝通，是我們幼師需要關(guān)注和探索的問題。通過建立信任關(guān)系、注意溝通技巧、充分準(zhǔn)備、注重情感方面以及溝通后的跟進(jìn)，我們可以讓家長更好地了解孩子的學(xué)習(xí)和生活狀況，也可以促進(jìn)家校合作的發(fā)展，進(jìn)而為孩子的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幼師溝通心得體會篇二
溝通是幼師工作中不可或缺的一部分，而溝通用語規(guī)范則是保障幼師與家長和孩子溝通效果的關(guān)鍵。本文旨在探討幼師溝通用語規(guī)范的體會和心得。
二、溝通用語規(guī)范需要遵守的原則。
在幼兒教育工作中，溝通用語規(guī)范需要遵守以下原則：一是用語簡潔，不要使用復(fù)雜的詞匯和長句，要用孩子和家長容易理解的詞匯進(jìn)行溝通；二是言語親切，以溫和、親切和理解的口氣對待家長和孩子；三是言語精準(zhǔn)，使用準(zhǔn)確的表達(dá)，不能含糊不清或模棱兩可；四是言語具體，針對具體的問題和情況，進(jìn)行清晰明確的溝通。
三、在溝通中需要注意的問題。
在進(jìn)行溝通時，幼師需要注意以下幾個問題：一是避免負(fù)面情緒和語言，不要讓自己的情緒影響溝通效果；二是尊重家長和孩子的意見和權(quán)利，進(jìn)行平等對話；三是多聽少說，傾聽家長和孩子的聲音，了解他們的需求和想法；四是注重塑造積極的溝通氛圍，增強(qiáng)雙方的溝通信心。
四、有效的溝通案例分析。
一名幼師在與家長溝通時，了解到某個孩子性格比較內(nèi)向，不喜歡過多的人際交往，但是他的父母比較喜歡社交和娛樂活動。幼師通過婉轉(zhuǎn)的表達(dá)和引導(dǎo)，讓家長認(rèn)識到孩子的個性和需求，并給孩子提供了更適合他的活動和環(huán)境，從而增強(qiáng)了家長的信任和對幼師的認(rèn)可。
五、總結(jié)。
溝通用語規(guī)范對于幼兒教育工作來說至關(guān)重要，它不僅可以提高溝通效果，促進(jìn)雙方對話和了解，還可以加深互相之間的信任和認(rèn)可。因此，幼師們需要注重溝通用語的規(guī)范化，遵守原則，注意問題，以增強(qiáng)溝通的效力。
幼師溝通心得體會篇三
溝通是人際交往中重要的環(huán)節(jié)，尤其在幼教工作中，良好的溝通能力能夠有效幫助幼師在工作中更好地與家長和孩子溝通，提高工作效率和教育質(zhì)量。因此，規(guī)范幼師的溝通用語和技巧顯得極為重要。
二、明確規(guī)范的目的。
規(guī)范幼師的溝通用語的目的是為了提高溝通效率以及保障幼兒教育質(zhì)量。在幼教工作中，紛繁的家庭背景和教育經(jīng)驗(yàn)給溝通增添了難度，有些時候甚至?xí)l(fā)矛盾和誤解。因此，規(guī)范幼師的溝通用語是為了有效地化解矛盾，建立信任，促進(jìn)教育合作。
溝通要實(shí)現(xiàn)建立雙向交流和互動，因此溝通技巧的運(yùn)用顯得尤為重要。其中，傾聽、表達(dá)和善于溝通是幼師溝通的關(guān)鍵。幼師要學(xué)會傾聽家長和孩子的心聲，尊重他們的需求和意愿，同時也要表達(dá)自己的教育理念和方法，使得幼師與家長和孩子形成互信和共識。此外，幼師還應(yīng)該在溝通中善于引導(dǎo)和分享，讓家長和孩子更好地了解和參與幼教工作。
幼師在溝通中應(yīng)注意用語規(guī)范，避免使用口頭語言或方言等不當(dāng)語言，并應(yīng)該注重語調(diào)、語氣等非語言因素的運(yùn)用。此外，在幼兒教育過程中，幼師的語言應(yīng)該簡單明了，避免過于專業(yè)化或抽象化的表達(dá)，盡可能以淺顯易懂的方式與家長和孩子溝通。
五、實(shí)踐幼師溝通用語規(guī)范的體會。
在實(shí)踐中，規(guī)范幼師溝通用語能夠顯著提高教育溝通質(zhì)量。特別是在與不同文化背景、教育經(jīng)歷等差異化很大的家長和孩子溝通時，規(guī)范用語和技巧的運(yùn)用能夠大大降低矛盾和誤解的發(fā)生，促進(jìn)幼兒教育的順利進(jìn)行。在實(shí)踐中，幼師要不斷探索和總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身溝通能力和工作效率。
綜上而言，規(guī)范幼師的溝通用語是幼教工作中的一個重要環(huán)節(jié)。幼師要具備良好的溝通技巧，注意用語規(guī)范和溝通要點(diǎn)，不斷提高溝通效率和質(zhì)量，讓教育工作更具有效性和意義。
幼師溝通心得體會篇四
作為一位專業(yè)的幼師，在與家長、同事、孩子溝通時，我們必須要掌握正確的用語技巧。這不僅能夠有效地傳遞信息，提高溝通效率，而且還能增強(qiáng)信任感，提升職業(yè)形象。反之，如果用語不當(dāng)，就可能會誤解他人，造成負(fù)面影響。因此，本文從五個方面總結(jié)了自己的幼師溝通用語規(guī)范心得與體會。
一、使用親切的稱呼。
在幼兒園這個特殊的環(huán)境里，我們的家長和孩子的關(guān)系是一種刻苦銘心的羈絆。為了處理這樣的關(guān)系，我們首先應(yīng)該用稱呼加深聯(lián)系的感覺。比如，我們可以稱孩子為小寶貝、寶貝、小天使；稱呼家長為媽媽、爸爸、阿姨、叔叔等等，這些稱呼可以讓人感到親切和融洽，建立了彼此信任的感覺。同時，我們需要注意使用的稱呼要適當(dāng)，不能莽撞隨意，避免引起家長的不滿甚至是不良情緒。
二、積極表達(dá)肯定的話語。
孩子們在成長中需要被正面贊揚(yáng)和表達(dá)肯定，使他們更加自信和努力，所以在與孩子溝通時，我們應(yīng)該不忽略積極的肯定語句。比如，可以用“很棒”來表達(dá)孩子的優(yōu)秀表現(xiàn)，或者用“好好學(xué)習(xí)，美好未來”來鼓勵孩子努力學(xué)習(xí)，多多進(jìn)步。這樣的鼓勵可以引導(dǎo)孩子形成好的自我認(rèn)知和自信心，同時也可以增強(qiáng)他們與教師之間的信任和親密度。
三、正確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。
幼兒園中的教師之間需要經(jīng)常交流和溝通。在溝通中，首先要促使對方理解自己的觀點(diǎn)和想法，這就需要我們運(yùn)用語言的技巧，讓對方更容易理解。比如，我們可以避免過于抽象的言語，而是用更加生動形象的言語來言表達(dá)，比如用日常生活中的例子來闡述觀點(diǎn)，用圖片、視頻等輔助工具來幫助表達(dá)。當(dāng)然，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或想法時也應(yīng)該注意，避免感性沖動和不合理性。
四、尊重他人意見和感受。
在與人溝通中是難以避免出現(xiàn)意見分歧和情緒波動的，這時就需要我們運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言技巧來化解沖突，平衡雙方的關(guān)系。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己和對方意見存在困難時，可以采用先聽對方的觀點(diǎn)，然后再表述自己觀點(diǎn)的方式，這樣有助于更好的進(jìn)入共同的三等地，為后續(xù)溝通合作奠定了基礎(chǔ)。此外，在對待不同方案時，也需要尊重對方感受，并協(xié)調(diào)各方利益，才能更好地發(fā)揮我們的溝通技巧。
五、善良、真心和熱情的語言。
在與孩子溝通的過程中，我們要進(jìn)一步打開自己的心扉，發(fā)現(xiàn)孩子的需求和優(yōu)點(diǎn)，并尊重他們的想法和意愿。用善良、真心和熱情的語言，讓孩子感到受肯定、溫暖和誠實(shí)，從而能夠建立良好的師生關(guān)系。
綜上，作為一位幼師，在日常生活和工作中可以學(xué)會掌握一些基本的溝通技巧，通過適當(dāng)?shù)挠谜Z，構(gòu)建彼此信任，積極向上發(fā)展自身能力，與學(xué)生、家長和同事共同成長。
幼師溝通心得體會篇五
教師和家長的溝通是了解孩子情況的基本方法，也是最有效的的手段，那么教師和家長溝通的基本禮儀有什么需要注意的嗎，我們一起來看看吧。
一、家長會與家長接待禮儀。
1、家長會目的。
(2)向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。
(3)向家長展示，讓家長認(rèn)識老師、理解老師，從而支持老師的工作。
2、家長會禮儀。
(1)提前書面通知家長。
(2)努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用。
(3)與家長平等交流，友好協(xié)商。
(4)多給家長發(fā)言的機(jī)會。
(5)重視會后反饋。
3、家訪禮儀。
(1)提前與家長預(yù)約，不可勉強(qiáng)家長。
(2)守時守約，若因事不能準(zhǔn)時赴約，要設(shè)法告知家長，以免家長久候。
(3)講究敲門的藝術(shù)。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。
(4)家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應(yīng)起立向來客問候。
(5)跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚(yáng)少批評。
(6)家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。
(7)家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關(guān)心，并對幼兒做些了解。
(8)家訪時間不宜過長，達(dá)到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。
(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。
(2)談話時要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長的敘述。
(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。
(4)對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。
(5)交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
(1)尊重家長，態(tài)度誠懇;主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語言。
(2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。
(3)保留對方的面子，委婉地透露壞消息。
(4)適時提出建議，詢問對方的意見。
(5)不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。
(6)強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進(jìn)行溝通。
例如：
家長反映問題——態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認(rèn)真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。
家長之間發(fā)生沖突——穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。
孩子發(fā)生事故——如實(shí)說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。
家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。
找個別家長談話——態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時間。
與家長聯(lián)系——體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。
3、注意事項(xiàng)：
一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸河，四忌心不在焉。
五忌隨意插嘴，六忌節(jié)外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。
九忌言不由衷，十忌故弄玄虛，十一忌冷暖不均，十二忌短話長談。
幼兒教師微笑的作用。
1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。
2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往，使學(xué)生產(chǎn)生信任感，容易被學(xué)生真正地接受。
3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，使學(xué)生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，熱愛本職工作，樂于恪盡職守。
幼師溝通心得體會篇六
幼兒園是孩子成長過程中的重要一環(huán)，對于家長來說，與幼師建立良好的溝通渠道顯得尤為重要。幼師家長溝通不僅有助于了解孩子在幼兒園學(xué)習(xí)、成長的情況，還能夠幫助家長更好地協(xié)助孩子完成學(xué)前教育任務(wù)，讓孩子更好地適應(yīng)幼兒園的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。本文將探討幼師家長溝通心得體會。
第二段：提供有效的溝通方式。
幼兒園里孩子的老師通常都會定期組織家長會，這是家長們了解孩子在幼兒園學(xué)習(xí)的情況的重要機(jī)會。因此，家長們一定要積極地參加家長會，與孩子的老師交流并聽取他們的意見和建議。此外，當(dāng)家長需要向幼師溝通問題時，應(yīng)盡量選擇在非工作時間與幼師進(jìn)行交流，這樣幼師也能夠比較全面地回答家長的問題，而不是趕時間地草草了事。
第三段：注意溝通方式和語言。
在與幼師溝通時，家長一定要注意自己的語言和溝通方式。雖然家長有權(quán)了解孩子在幼兒園的情況，但需要注意的是，不要在溝通中表現(xiàn)得過于苛刻和挑剔。對于幼師提出的問題，家長應(yīng)盡量平和地解決并嘗試和幼師溝通。在這個過程中，語言表達(dá)也很關(guān)鍵。雖然家長在溝通時可能會出現(xiàn)一些對學(xué)術(shù)語言理解不到位或者出現(xiàn)誤解的情況，但這不應(yīng)該成為與幼師溝通的障礙。在與幼師溝通時，家長應(yīng)該表現(xiàn)出謙恭和尊重，一起討論問題，共同尋找解決方案。
第四段：重視家長意見和建議。
在與幼師溝通時，家長可以提出自己的思考、觀點(diǎn)、建議等，但也要注意與幼師協(xié)調(diào)銜接、達(dá)成共識。許多幼師提示家長：孩子在家和在園里的表現(xiàn)可能有所不同，我們需要在考量幼兒的發(fā)展和安全等問題時，更多地參考園里的實(shí)際情況。但同時，學(xué)界和實(shí)踐表明，家長的參與對于幼兒園教育的質(zhì)量和效果都有著很大的影響。在幼師家長溝通中，家長提出的建議、意見機(jī)會都各不相同。因此，吸取家長的意見和建議成為幫助幼師了解幼兒園教育的重要辦法之一。
第五段：總結(jié)。
通過與幼師的有效交流，家長們不僅意識到孩子在其中的情況、學(xué)習(xí)的任務(wù)，也能夠及時發(fā)現(xiàn)孩子在成長過程中遇到的問題和困難，挑選出最適合孩子的教學(xué)方法及教材，為孩子的學(xué)習(xí)成長提供穩(wěn)定的支持。通過合作與溝通，家長和幼師能更好地得到他們想要的教育效果，取得相對協(xié)調(diào)的局面。因此，幼師家長溝通是幼兒園教育中必不可少的環(huán)節(jié)，也是教育質(zhì)量提升的重要保證之一。
幼師溝通心得體會篇七
家園溝通是幼兒園教育中的一項(xiàng)重要工作，幼師需要通過與家長的有效溝通，建立起互信和合作的關(guān)系，以促進(jìn)孩子的全面成長和發(fā)展。在長期的教學(xué)實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于家園溝通的心得體會，希望能與大家分享。
首先，積極主動地與家長進(jìn)行溝通是成功的關(guān)鍵。作為幼兒園的幼師，首先要樹立起與家長溝通的意識，主動出擊。一方面，可以通過電話、微信等方式進(jìn)行信息傳遞，及時地將孩子在幼兒園的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果等情況告知家長；另一方面，還可以利用家長會、座談會等形式進(jìn)行面對面的交流，了解家長的需求和意見，并及時采取措施解決問題。只有積極主動地跟家長溝通，才能使教育工作更加順利開展。
其次，關(guān)注家長的情感需求是家園溝通的重點(diǎn)之一。每個家庭都有自己的特色和情感需求，作為幼師，我們需要了解并關(guān)注這些需求。在與家長的溝通中，要耐心傾聽家長的心聲，積極了解他們的期望和擔(dān)憂，并及時反饋。有時候，家長需要的不僅僅是孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步，更需要的是心靈上的關(guān)懷和支持。在與家長交流中，我們要有同理心，用真心和善意去交流，給予他們積極的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地理解和教育孩子。
再次，建立良好的信任關(guān)系是有效溝通的基礎(chǔ)。幼兒園的教育工作離不開家庭的關(guān)注和支持，而信任關(guān)系則是家園溝通的基礎(chǔ)。幼師要注重和家長的交流，要言行一致，保證信息的真實(shí)性和及時性，切實(shí)做到守信用、講真話、言行一致。只有建立起信任關(guān)系，才能更好地與家長合作，共同為孩子的成長而努力。
最后，注重與家長的共同合作，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。家長是孩子教育的第一責(zé)任人，而幼師則是家庭教育的重要補(bǔ)充和支持者。我們需要與家長建立良好的合作關(guān)系，共同努力，為孩子提供優(yōu)質(zhì)的教育。在家園溝通中，我們要鼓勵家長參與幼兒園的活動，倡導(dǎo)家庭與學(xué)校的互動，共同營造良好的成長環(huán)境。同時，我們還要積極傾聽家長的建議和意見，不斷改進(jìn)自己的教育方式，以更好地促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
綜上所述，家園溝通是幼師工作中的重要一環(huán)。作為幼師，我們應(yīng)該積極主動地與家長溝通，關(guān)注他們的情感需求，建立起良好的信任關(guān)系，并與家長共同合作，為孩子的全面成長而努力。只有通過有效的家園溝通，我們才能更好地實(shí)施家庭與學(xué)校的教育合作，為孩子的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幼師溝通心得體會篇八
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對班上每個學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長，實(shí)行教育互動，使學(xué)生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天，她問了一個非常簡單的問題，我給她解答的同時，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個人成長中的朋友。
幼師溝通心得體會篇九
幼師作為教育者，他們的職責(zé)之一是與家長和同事溝通，以確保幼兒的安全和教育成果。然而，幼兒教育工作本身就是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，并且有效溝通往往是一個意識和技能結(jié)合的過程。在這方面，我通過教育實(shí)踐和自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些關(guān)于幼師溝通心得和體會，希望分享給大家。
段落二：情境感知和表達(dá)。
從我的經(jīng)驗(yàn)來看，幼師最需要的是情境感知和表達(dá)能力。這意味著幼師必須能夠理解家長的愿望和需求，并主動詢問他們是否有任何問題或疑慮。在面對難以理解的家長時，溝通者應(yīng)該以尊重和理解為前提，保持冷靜并積極傾聽他們的想法和看法，并且表達(dá)自己的意見和看法。當(dāng)然，幼師應(yīng)該時刻記住自己的目標(biāo)：確保幼兒的安全和教育成果。
段落三：語言表達(dá)和非語言信號。
在溝通中，語言表達(dá)和非語言信號也非常重要。語言表達(dá)應(yīng)該清晰明了，措辭準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，避免模糊和含糊不清。此外，非語言信號包括面部表情、姿勢、手勢等，也可以影響溝通效果。幼師應(yīng)該學(xué)會觀察家長的非語言信號，以便更好地理解其意圖和想法。
段落四：信任和溝通。
信任是幼師溝通的基礎(chǔ)。家長必須相信幼師的專業(yè)能力和和品德，才能更好地信任其照顧教育自己的孩子。在一段時間的工作中，幼師應(yīng)該通過自己的努力和專業(yè)實(shí)力，贏得家長的信任。毋庸置疑，當(dāng)幼師講話時，信任和溝通能夠幫助我們更容易地與家長達(dá)成共識，并促進(jìn)教育成功。
段落五：自我反思和學(xué)習(xí)。
成功學(xué)習(xí)溝通的過程不是完全自動化的，因此幼師應(yīng)該積極地進(jìn)行自我反思和學(xué)習(xí)。幼師應(yīng)該時常反思自己的溝通方式和效果，以便在未來的工作中不斷改進(jìn)自己的表達(dá)能力。如何更好地溝通，如何更好地得到家長的信任，這些都是我們需要不斷學(xué)習(xí)的問題。
總結(jié)：
幼師溝通是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、挑戰(zhàn)性的過程。幼師需要充分認(rèn)識到此，努力提高自己的溝通能力。情境感知和表達(dá)、語言表達(dá)和非語言交流、信任和溝通、自我反思和持續(xù)學(xué)習(xí)，這些正是我們需要關(guān)注、提高和改善的領(lǐng)域。只有不斷地深化這些技能，幼師們才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的職責(zé)：確保幼兒的安全和教育成果。
幼師溝通心得體會篇十
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達(dá)成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯事情時，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實(shí)原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
幼師溝通心得體會篇十一
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
幼師溝通心得體會篇十二
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
幼師溝通心得體會篇十三
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達(dá)成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊、員工調(diào)查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態(tài)、個人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應(yīng)，同時員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質(zhì)。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調(diào)、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時，你必須很專心。當(dāng)員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預(yù)設(shè)立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機(jī)，解除對方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣?！叭绾螌⑴炫葲坝康拇笮『哟▍R流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
幼師溝通心得體會篇十四
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
幼師溝通心得體會篇十五
當(dāng)我們高高在上時，自然會與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個高度對話，我們才會找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時也總是不停扭動身體，對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時候，就不會再覺得他的舉動是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則，什么場合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長得很快。
同時，當(dāng)孩子遇到問題時，他也會知道，爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學(xué)會思考，千萬不要事事包辦。
幼師溝通心得體會篇十六
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運(yùn)用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對于我們來說是一場及時雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
幼師溝通心得體會篇十七
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對對方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無法被對方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡潔的語言來表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導(dǎo)致對方無法準(zhǔn)確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對方的觀點(diǎn)和看法，與對方建立良好的互動關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。