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辦公室的管理規(guī)章制度篇一
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時,必須熱情周到,想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時,須學(xué)會傾聽,做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問題時,要做到客觀、仔細、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料,并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴守個人秘密,違者后果自負。
七、輔導(dǎo)人員若不能當時解決問題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即:“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
辦公室的管理規(guī)章制度篇二
(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責(zé)保存管理,對印章、介紹信要妥善管理,確保安全。
(二)嚴格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責(zé)人簽署意見,再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后,用完后及時收存保管。(詳見附件表1)。
(四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。
為規(guī)范公司檔案管理,增強公司檔案的實用性和有效性,特制定本制度。
(一)歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負責(zé)。
(三)檔案管理職責(zé):保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類與歸檔:不同部門及分類的文檔要區(qū)分開,分別用標簽寫明歸檔。
(五)檔案的銷毀:公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀;一般的檔案資料,由公室主任批準后方可銷毀。
為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝:
(一)員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,佩戴胸牌,胸牌應(yīng)戴在左胸前適當位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放,任何部門和個人不得隨意更改。
(三)各部門負責(zé)人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
(一)辦公室人員負責(zé)公司全面衛(wèi)生工作,每天早上應(yīng)提前30分鐘(8:00)到公司進行衛(wèi)生打掃工作,嚴格按照月排班表執(zhí)行。
(二)衛(wèi)生分工:對辦公室劃分,合理安排專人打掃清潔。
(三)衛(wèi)生打掃范圍:辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔,茶具、煙灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換,保持室內(nèi)空氣流通、清新,及時做好門窗、燈的關(guān)閉。
(一)日值日:辦公室人員每天值日生持鑰匙,值日生應(yīng)做到早到晚歸,辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作,做到早開晚閉。
(二)周值日:每周六、日各安排1人值日,值日生應(yīng)做好當天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準則)。值日生不得中途停歇或隨意外出,個人如有突發(fā)事項需及時聯(lián)絡(luò)好代值班人員。
(一)負責(zé)專人登記核實辦公計算機臺數(shù),分配到哪些員工辦公,做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續(xù)配置新機,專職人員負責(zé)設(shè)備的采購工作。
(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作,非辦公室人員嚴禁使用計算機,公司計算機只僅用于辦公,嚴禁辦公時間玩游戲看影片等。
(一)采購范圍。
辦公設(shè)備、辦公耗材(各種辦公用紙、計算機耗材、復(fù)印機耗材、衛(wèi)生用具等)。
(二)采購程序。
根據(jù)實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3),報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財務(wù)部復(fù)核,領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購,特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時指定人員采購。
(三)物資管理。
購回的物資由辦公室安排專人負責(zé)管理,建立辦公用品管理臺帳,切實做到實物與帳目一致。同時,領(lǐng)用發(fā)放物資時必須嚴格履行領(lǐng)用手續(xù),做好發(fā)放記錄。
(四)紀律要求。
采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律,自覺維護單位利益,嚴禁收取回扣、中介費、好處費等,一經(jīng)舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節(jié)約,杜絕浪費減少運行成本。
(一)屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標明“秘密”字樣,由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料,防止外來人員查看電腦內(nèi)容。
(一)熱情接待、禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,對來訪客戶咨詢問題不推諉,做到首問首接。
(二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。
(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下,辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。
附則。
本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室的管理規(guī)章制度篇三
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度:
一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好,請,謝謝,對不起,再見。
七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責(zé),出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復(fù)印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單,掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
辦公室的管理規(guī)章制度篇四
(一)考勤制度。
1.辦公室統(tǒng)一負責(zé)公司考勤。
考勤時間:冬上午8:00——12:00,下午2:30——5:30;
夏上午8:00——12:00,下午3:00——6:30。
2、公司員工須嚴格遵守公司考勤制度,考勤表需本人親自填寫,不得讓他人代簽。
3、公司員工不得遲到早退,如有特殊情況須報辦公室,無故遲到早退者按缺勤處理。病假、事假一天者須持請假條報辦公室,病假,事假兩天以上者(含兩天)須持請假條報總經(jīng)理批準。
4、考勤員須逐日如實記錄本單位員工的出、缺勤情況,月底將考勤表(各種假條附后)總經(jīng)理審核簽字后于每月30日前財務(wù)部,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放,之后辦公室存檔。
(二)檔案管理。
1.各類文件、檔案、合同、圖紙的整理、利用、統(tǒng)計、保護工作由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。
(1)按照歸檔材料的范圍、要求、作用、類別的不同,做好材料的收集、整理、分類、歸檔工作。
(2)材料一旦入檔,需將收文情況及時記錄在《文件收發(fā)記錄表》上。
(3)所有入檔文件原件任何人不得外借,如有特殊情況需在總經(jīng)理同意且辦公室人員在場的情況下才可借用。
(4)公司入檔材料借閱部門須認真填寫借閱表,用畢按時歸還,如需長時間借閱或不予歸還的材料,必須提前告知辦公室負責(zé)人。
(5)公司所有文件、檔案復(fù)印件的使用要認真填寫復(fù)印件使用表,不得自行使用任何文件和檔案的復(fù)印件。
(6)公司材料需嚴格保密,嚴謹泄露檔案、文件、合同、圖紙的內(nèi)容。
(三)公章。
1.公司公章、委托書等由辦公室主任負責(zé)保管。
2.公司及公章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準。
3.公章使用要求。
(1)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司公章或經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過總經(jīng)理批準。
(2)凡屬對外公文需蓋公司級公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準。
(3)凡需攜公章外出辦事,應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準后(總經(jīng)理不能及時簽字的須經(jīng)總經(jīng)理口頭授權(quán),過后應(yīng)及時讓總經(jīng)理補簽),兩人或兩人以上一同辦理,用后立即退回辦公室。
(4)凡屬其他因公需要加蓋公章的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
(5)所有加蓋公章及合同章的部門需認真填寫公章使用明細表。
4.公章管理人員的職責(zé):
(1)妥善保管公章,不得擅自遺失、損壞或交予他人。
(2)各類公章的使用必須逐條登記在《公章使用明細表》中,總經(jīng)理簽字。
(3)不得擅自將公章攜帶外出簽訂合同,也不得在空白合同書上加蓋公章,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
(四)車輛管理。
2.車輛加油卡由辦公室人員管理,每次加完油,司機需要把油卡和加油小票一并交給辦公室人員保管。
3.對加油車輛,須登記在《車輛加油明細表》中,月底交辦公室負責(zé)人考核。
5.各部門員工因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,經(jīng)部門經(jīng)理批準后,外出可乘公交車或出租車(憑車票報銷)。
6.司機要了解車輛年檢、保險、保養(yǎng)情況。
7.司機必須做到車輛日期保養(yǎng)(機油、水位、制動液)。
8.司機應(yīng)定期清洗車輛,保持車輛清潔。
9.車輛違章罰款由該車駕駛?cè)俗约贺撠?zé)。
10.車輛如有外借,司機必須登記在冊并告知總經(jīng)理批準,如在外界期間發(fā)生的任何違章。事故須由借車人全權(quán)負責(zé),總經(jīng)理批準由公司負責(zé)的公司負責(zé),否則司機自行處理。
1.公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和采購由辦公室負責(zé)。
2.各部門需購物品須按月提出購買計劃,由部門經(jīng)理填寫《物品購買申請單》報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。
3.各部門購買物品計劃,經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購,專用或特殊用品需自行采購時,應(yīng)事先征得辦公室核準。
4.各類物品采購后由辦公室人員負責(zé)驗收、入庫,單價在100元以上的物品需登記在《固定資產(chǎn)表格》中。
5.員工領(lǐng)用物品均需在《辦公用品領(lǐng)取表》上登記。單價在100元以上物品,員工在離開公司時應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的,應(yīng)有當事人酌情賠償,賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。
6.辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。
辦公室的管理規(guī)章制度篇五
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則。
第一條服務(wù)規(guī)范。
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
辦公室的管理規(guī)章制度篇六
10、完成項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理。
綜合辦公室根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況,以及根據(jù)相關(guān)規(guī)定適當儲備以備不時之需,作好請購計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時保質(zhì)保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。
對于項目部所有的固定資產(chǎn)及低值易耗品,需要建立臺帳,每月盤存,核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)根據(jù)相關(guān)程序申請報廢,及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對,做到帳物相符。
三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施維修管理。
綜合辦公室負責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進行控制;各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài);對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責(zé)人。
四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理。
各類收發(fā)文、文件資料根據(jù)檔案的種類特點,做好系統(tǒng)編目,及時將各類文件進行上傳下達,分類存放,并整理立卷歸檔。
五、來賓接待、會議會務(wù)管理。
綜合辦公室負責(zé)安排外來賓客的接待以及各級會議的會前、會中、會后安排。會前準備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關(guān)材料準備。
六、項目考勤管理。
項目日??记谝钥记跈C為主,新進人員出示調(diào)令后,在考勤機里輸入指紋,每天打卡上班??记趩T根據(jù)項目考勤休假管理制度記錄日??记诓⒂诿吭?6日至28日將匯總后的考勤表上報公司事業(yè)部。
辦公室的管理規(guī)章制度篇七
三、所有參加會議人員必須遵守會議時間,有事者須提前向主任請假。遲到三次、請假三次均按曠會一次處理,曠會達三次者,取消其辦公室職務(wù)。
四、定期檢查各部工作落實情況,針對各部辦公室值班、清掃工作、參加會議情況及各部的定期工作總結(jié)進行考核。
五、辦公室負責(zé)伙管會物品管理和維護,對物品的使用進行登記。
六、伙管會制度、通知、通報、比賽結(jié)果、獲獎情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管,非辦公室人員不得擅自動用辦公室文件。
七、堅決做好對伙管會辦公室各類文件、信息的編號和立卷歸檔以及保密工作。
八、對各部評比、推薦的先進個人、優(yōu)秀干部及違紀人員名單進行匯總公布。
辦公室的管理規(guī)章制度篇八
為創(chuàng)造綠色辦公環(huán)境,踐行低碳節(jié)能,建設(shè)美麗五峰,特制定"綠色辦公室"環(huán)保準則:
1、上班時,使用電水壺集中燒水,減少用電量,使用廁所后做到隨手關(guān)燈;下班后,關(guān)閉辦公室內(nèi)所有的燈、電腦等電器。
2、及時關(guān)閉會議室的電燈、空調(diào)。
3、天氣晴朗的時候,使用自然采光,減少用電量。
4、采購新電器用品時,在考慮價格因素的同時,盡量挑選省電、省能源的產(chǎn)品。
1、用完會議室后要及時關(guān)閉會議室的空調(diào)、換氣扇。
2、辦公室使用的電扇或取暖設(shè)備下班要及時后關(guān)閉。
3、控制室內(nèi)的空調(diào)溫度,適宜的溫室一般是26度,調(diào)整空調(diào)溫度的設(shè)定應(yīng)大于26度。
4、在天氣好的時候不開空調(diào)和電扇,引入自然風(fēng)。
1、隨手關(guān)上水龍頭,遇到?jīng)]關(guān)緊的水龍頭馬上關(guān)緊。
2、為保護水源、減少污染,應(yīng)盡量使用無磷洗滌劑、可降解清潔用品等。
1、提倡無紙化辦公,或者以傳閱文件的形式,減少復(fù)印紙張。
2、復(fù)印文件時盡量采用正反打印的方式,節(jié)約用紙。
3、提倡減少紙巾的使用量,多用抹布、毛巾。
1、提倡打印、復(fù)印時,將單面用過的紙回收再利用。
2、設(shè)立"辦公用紙回收箱",可將廢棄辦公用紙、報刊報紙及包裝集中收集。
3、提倡使用再生紙,可替換內(nèi)芯的筆、碳粉盒和充電電池及其它可循環(huán)使用的物品。
1、將復(fù)印機放置在不影響員工辦公的空氣流通處,防止噪音和空氣污染。
2、種植綠色植物,達到凈化環(huán)境的目的。
3、定期打掃辦公室,保障辦公區(qū)域的干凈整潔。
4、設(shè)置垃圾桶,減少廢棄物的亂丟亂放。
辦公室的管理規(guī)章制度篇九
1、工號牌:上班請佩戴好工號牌,桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。
2、空調(diào):空調(diào)開啟時間段9:00~18:00,開啟溫度冬天建議在26~27攝氏度。下班后請關(guān)閉,極少數(shù)人員加班請盡量不開啟空調(diào)。
3、燈光:請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開啟。
4、綠植:自己桌位上的綠蘿自行澆水,公共區(qū)域上的每周五人事安排人負責(zé)。
5、衛(wèi)生:自己桌面請及時整理,公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機地面請看到有積水就清理。
最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十
1、酒店的流動資金既要保證需要又要節(jié)約使用,在保證按批準計劃供應(yīng)營業(yè)活動正常需要的前提下,以較少的占用資金,取得較的經(jīng)濟效益。
2、要求各業(yè)務(wù)部門在編制流動資金計劃時,嚴格控制庫存物品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。
3、除經(jīng)批準為特殊儲備者外,超儲物資商品原則上不得使用流動資金,只能壓縮超儲的商品、物料,以減少占用流動資金。
4、嚴格遵守不得挪用流動進行基建工程的規(guī)定,嚴格遵守有關(guān)財務(wù)法規(guī)和制度。
5、使用的基本要求。
(1)在符合國家政策和酒店總經(jīng)理室、總經(jīng)理要求的前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴經(jīng)營,以減少流動資金的占用。
(2)加速托銀行收款和應(yīng)收款項的結(jié)算,減少對流動資金的占用。
(3)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)辦理流動資金存貨的報批手續(xù),并在每月上報經(jīng)濟業(yè)務(wù)報表的同時,上報流動資金使用效率的實績,即流動資金周次數(shù)和流動資金周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。
(4)對商品資金的占用,應(yīng)本著勤儉節(jié)約的精神,盡量壓縮。
(5)盡量減少家具、用具的購置。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十一
第一條因工作需要,確需購買的辦公設(shè)備由當事人所在部門提出申請,報單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機關(guān)有關(guān)部門備案。
第二條新購辦公設(shè)備采取公司與個人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個人使用。
第三條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會同相關(guān)部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第四條在規(guī)定使用年限期間,因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個人負責(zé)。
第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動的,公司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設(shè)備采取“機隨人走”,公司范圍外調(diào)動辦公設(shè)備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會同相關(guān)部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第七條辦公設(shè)備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費用據(jù)實報銷。
l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費用在基礎(chǔ)出資比例上個人降低50%。
l公司部門負責(zé)人、項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費用在基礎(chǔ)出資比例上個人降低25%。
l其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費用按照基礎(chǔ)出資比例。
第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費用開支,根據(jù)公司實際情況制定本辦法。
第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。
第十條辦公設(shè)備由公司財務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負責(zé)解釋。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十二
1、設(shè)置專門的檔案室,安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材,標示嚴禁煙火標志。
2、配置合格的檔案箱、柜;鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進入檔案室。
3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度,防止檔案丟失、泄密。
4、檔案要由政治上可靠的專人保管;檔案管理人員要自覺遵守保密紀律,檔案內(nèi)容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。
5、報廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進檔的草稿紙,要進行登記,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,送往有關(guān)地點監(jiān)督銷毀,確保保密安全。
6、采取有效措施,防止檔案人為的、自然的損壞。破損、褪變色檔案必須及時修補、復(fù)制。
7、檔案室內(nèi)要保持清潔、整齊,做到“八防,三無”,配置相應(yīng)的設(shè)施。嚴禁在室內(nèi)吸煙,帶入明火,人離室切斷電源及時上鎖。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十三
為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
本規(guī)章制度適用于本公司所有人員。
3.1行政人事部負責(zé)管理制度的建立與監(jiān)督實施;
3.2各部門負責(zé)制度的遵照執(zhí)行;
3.3總經(jīng)理負責(zé)制度的審核與批準。
第一條服務(wù)規(guī)范。
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的.設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi),禁止在辦公室、衛(wèi)生間吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用公車需由直接主管或總經(jīng)理審批。
8.不準用本公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本公司電腦上網(wǎng)聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
9.工作期間,私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短。
10.員工應(yīng)自覺維護好公司的各項辦公設(shè)施,不得蓄意損壞。
11.下班要把手機屏幕朝下放、電腦電源關(guān)閉、公司燈具關(guān)閉,保持電腦桌干凈整齊,桌椅擺放到位,個人生活垃圾不得過夜。
第三條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲:職員指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須:男性職員胡須不宜留長,應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
5.辦公室職員上班應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。
6.女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事部、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30—100元)。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十四
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
第一條進入公室必須著裝整潔,坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
第二條在辦公室內(nèi)應(yīng)做到言談舉止適當?shù)皿w,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
第三條愛護辦公室的各項設(shè)施,不得隨意亂扔紙屑,煙頭等垃圾,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
第四條不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯.
第五條不得在辦公室開展與辦公無關(guān)的活動。辦公室物品為公共財產(chǎn),應(yīng)保護愛惜。
第六條工作期間電腦不得用于私人用途,不得用于游戲,聊天等其他用途。
第七條辦公室工作由辦公室主管全面負責(zé),其他部門予以配合。
第八條任何人不得隨便翻辦公室內(nèi)的任何物品,更不能擅自將物品帶出辦公室。
第九條辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好請謝謝對不起再見。
第十一條辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
第十二條公司所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
第十三條辦公室有客戶時,辦公室文員要主動熱情接待,領(lǐng)導(dǎo)的客人要主動倒水。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十五
(1)按照市教育局關(guān)于辦事公開工作的部署和要求,領(lǐng)導(dǎo)州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作有序開展。
(2)對州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作進行規(guī)劃和指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決辦事公開工作中所涉及的重要問題。
(3)對領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作進行安排部署和督促檢查。
(4)領(lǐng)導(dǎo)小組會議每半年召開一次,及時總結(jié)州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作情況。
(1)在州徐市第三十六中學(xué)辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作的具體組織協(xié)調(diào)、安排、計劃、總結(jié)工作。做到年初有安排,半年有小結(jié),年終有總結(jié);有工作計劃、有工作記錄、有工作檔案、圖片資料。
(2)每月召開一次辦事公開會議,學(xué)習(xí)辦事公開業(yè)務(wù)文件,及時安排工作,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
(3)在具體組織、協(xié)調(diào)、總結(jié)工作中堅持客觀公正、實事求是的原則。
(4)及時總結(jié)辦事公開工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出整改建議。
(5)按照要求完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的辦事公開和其他各項工作任務(wù)。
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辦公室的管理規(guī)章制度篇十六
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責(zé),但文書室擔(dān)負直接監(jiān)督責(zé)任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛(wèi)生,微機室內(nèi)嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時間內(nèi)嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復(fù)制,如確因急用,要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行,否則后果自負。
5、原則誰的材料誰負責(zé),需打字員打的由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置。
6、每個崗的匯報總結(jié)材料必需拷貝自存。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子會議。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子議事,實行局長負責(zé)制。凡屬重點問題必需經(jīng)班子集體討論決議。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子議事緊要實行班子集體會議、局長辦公會議,特別情況下的緊要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通議定等方式進行。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子會議依據(jù)情況需要可隨時召開,會議可由一把手召集主持,一把手因特別情況不能參加時,可委托副職召集主持。
4、班子會議作主決策后,應(yīng)明確工作責(zé)任,對緊要責(zé)任者、完成時限、標準等作出實在規(guī)定。
5、班子議定事項在執(zhí)行過程中,堅持誰主管誰負責(zé)的原則,對不執(zhí)行決議而造成損失的,要追究有關(guān)人員責(zé)任。
6、班子成員討論討論問題時,涉及到成員需要回避的',要嚴格執(zhí)行回避制度。
7、參加會議人員,必需嚴格遵守保密紀律。討論干部實在情況以及其他緊要內(nèi)容,不能以任何方式泄漏,違者視情節(jié)予以必需的處分。
二、局務(wù)例會。
1、每月24日為局務(wù)辦公例會日,由局長親自主持召開,各緊要崗位實在工作人員匯報當月工作完成情況,討論部署下月工作;對當月工作不能定時完成的要在局務(wù)會議上說明起因。
2、每月25日召開一次由鎮(zhèn)、場、各街道主管領(lǐng)導(dǎo)及民政助理參加的工作例會,座談討論基層單位本月民政業(yè)務(wù)工作完成情況,共同討論下月工作,訂立推動措施。
1、學(xué)習(xí)時間:每周五上午為學(xué)習(xí)日,要保證學(xué)習(xí)時間,可串不可占;
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:黨的方針政策、時事、政治、先進閱歷,民政理論和業(yè)務(wù)學(xué)問及相關(guān)法律法規(guī);實在學(xué)習(xí)內(nèi)容按局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃進行。
3、學(xué)習(xí)要求:有年、月學(xué)習(xí)計劃;個人要有學(xué)習(xí)筆記、心得體會;集體有學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)時要保證參加人數(shù),各崗位人員無特別情況的必需無條件參加,年度結(jié)束進行集中測試,在系統(tǒng)內(nèi)公布成績,排出名次,對成績不及格的要自行補課。
4、學(xué)習(xí)方法:堅持理論聯(lián)系實際的原則;實行集體學(xué)習(xí)和個人自發(fā)相結(jié)合的方式進行,以個人自學(xué)為主。
2、要珍惜公物,各科室備品丟失或損壞,由本科室人員負責(zé)包賠;
3、要節(jié)省費用開支,節(jié)省紙張等辦公用。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十七
(1) 遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。
(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動,并做到有步驟、迅速踏實地進行。
(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
(4) 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。
(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
(10) 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
(11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
1、著裝
(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
(2) 鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋。
2、儀容
(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2) 男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳,不留長胡須。
(3) 女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4) 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1) 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
(2) 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4) 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。
3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
1、接待來訪
(1) 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
(2) 迎送來訪應(yīng)主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3) 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
(1) 遵守訪問時間,比預(yù)約時間提前5分鐘到達。
(2) 如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
(3) 訪問領(lǐng)導(dǎo),進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
(4) 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
(1) 接電話時,要先說“您好,品搜科技”。
(2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。
(3) 不要用電話聊天。
4、交換名片
(1) 名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2) 看名片時要確定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘記簡單的寒暄。
1、事先閱讀會議通知或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
3、開會期間關(guān)掉手機或設(shè)成振動,不從事與會議無關(guān)的活動。
4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
5、認真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內(nèi)部會議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會場肅靜。
1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。
6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。
1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
1、同事關(guān)系:懂得 “理解與尊重”
尊重人比什么都重要”,營造 “同歡樂,共追求”的氛圍。
2、尊重他人:肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵。
3、相互合作:在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
3、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
4、不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
5、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
6、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息,可對此提出意見和建議。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十八
為加強公司管理,維護公司良好形象,完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。
第二章細則。
第一條服務(wù)規(guī)范。
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi),禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。
8.不準用公司電話打私人電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第三章辦公禮儀規(guī)范。
第一條。
1進入辦公室必須著裝整潔。
2在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,無制服者應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:
1.襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求如下:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐下去。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、遞交物件時:如遞交文件等,要把正面,文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應(yīng)把筆尖向著自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀,應(yīng)把刀尖向著自己。
第四章。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十九
1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會決定的內(nèi)容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
a.管理委員會管字。
c.財務(wù)部財字。
d.咨詢、展覽公司廣字。
e.銷售公司酒字。
2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯別字或其他錯誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實發(fā)的'數(shù)量進行復(fù)印,不得造成浪費。
1、發(fā)文擬稿:
a.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標點符號準確。
b.需要保密的公文,應(yīng)分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應(yīng)分別標明“特急”、“急件”字樣。
c.發(fā)文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據(jù)來文辦的復(fù)文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發(fā):
a.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
b.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
c.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報告或請示應(yīng)同公文一樣進行登記處理。
1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)。
2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
辦公室的管理規(guī)章制度篇二十
為加強公司管理,全面促進做好辦公室工作,積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能,維護集團良好形象,明確工作要求,規(guī)范工作行為,以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍,特制定本規(guī)章制度如下:
一、做好辦公室服務(wù)規(guī)范。
1、辦公室人員應(yīng)著裝整潔、儀表大方,在接待公司內(nèi)外人員垂詢、要求時,應(yīng)禮貌回答,要語氣溫和,音量適中,不無端冒犯對方,不大聲喧嘩。
2、遇有客人進入領(lǐng)導(dǎo)工作場所應(yīng)禮貌勸阻,上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)要保持有人接待。
3、接聽電話應(yīng)及時,重要電話要記錄,接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示,以落實到位明確參會人員,不得有誤。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,當好領(lǐng)導(dǎo)參謀,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)日常工作。落實好領(lǐng)導(dǎo)外出用車及準備工作。
5、團結(jié)同志,服務(wù)大局,積極主動,協(xié)調(diào)配合好各部門工作。
1、工作時間內(nèi)不準無故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應(yīng)在每天的工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時清理打掃并保持好分工樓道、各會議室和室外衛(wèi)生區(qū)。
3、負責(zé)定期清潔保養(yǎng)相關(guān)復(fù)印機、空調(diào)、音像功放、電腦、傳真、等辦公。
辦公設(shè)施。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時,要立即向相關(guān)部門報修,以便及時解決問題。
4、嚴格按照公司規(guī)定,落實好對集團部室人員的點名工作,堅持公平、公正、公開,不徇私舞弊,對違紀人員及時通報處罰。
5、嚴格依據(jù)考勤、考核辦通知分值標準,及時造發(fā)集團各部室人員工資表,并張榜公布接受群眾監(jiān)督。
6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續(xù),及時負責(zé)的督促落實對借出用品用具的歸還。
7、堅持原則,做好公章使用管理,不違規(guī)、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。
8、按公司規(guī)定,做好接發(fā)傳真、打印復(fù)印工作,并及時做好登記。做好對各領(lǐng)導(dǎo)、部門報刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實好相關(guān)會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。
10、落實好各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡(luò)工作,并做好工作監(jiān)督。
11、自覺遵守紀律,嚴守公司機密,嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作,堅持查閱資料主要領(lǐng)導(dǎo)審批,及時做好查閱記錄。
12、落實好企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、材料、總結(jié)的起草工作。
13、落實好工作計劃、總結(jié)及工作日志的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)和文化知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行,對違反制度者,將按相關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。
二〇一四年三月二十九日。
辦公室的管理規(guī)章制度篇二十一
一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)x日常事務(wù),落實有關(guān)工作部署。
二、負責(zé)做好各種會務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。
三、負責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級要求,制定工作計劃及安排,明確目標要求和具體措施,并上報。
五、負責(zé)整理收集工作開展的`相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
辦公室的管理規(guī)章制度篇一
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時,必須熱情周到,想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時,須學(xué)會傾聽,做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問題時,要做到客觀、仔細、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料,并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴守個人秘密,違者后果自負。
七、輔導(dǎo)人員若不能當時解決問題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即:“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
辦公室的管理規(guī)章制度篇二
(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責(zé)保存管理,對印章、介紹信要妥善管理,確保安全。
(二)嚴格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責(zé)人簽署意見,再由辦公室加蓋印章。
(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后,用完后及時收存保管。(詳見附件表1)。
(四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。
為規(guī)范公司檔案管理,增強公司檔案的實用性和有效性,特制定本制度。
(一)歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。
(二)公司的檔案管理由辦公室負責(zé)。
(三)檔案管理職責(zé):保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
(四)資料的分類與歸檔:不同部門及分類的文檔要區(qū)分開,分別用標簽寫明歸檔。
(五)檔案的銷毀:公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀;一般的檔案資料,由公室主任批準后方可銷毀。
為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝:
(一)員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,佩戴胸牌,胸牌應(yīng)戴在左胸前適當位置。
(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放,任何部門和個人不得隨意更改。
(三)各部門負責(zé)人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。
(一)辦公室人員負責(zé)公司全面衛(wèi)生工作,每天早上應(yīng)提前30分鐘(8:00)到公司進行衛(wèi)生打掃工作,嚴格按照月排班表執(zhí)行。
(二)衛(wèi)生分工:對辦公室劃分,合理安排專人打掃清潔。
(三)衛(wèi)生打掃范圍:辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔,茶具、煙灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換,保持室內(nèi)空氣流通、清新,及時做好門窗、燈的關(guān)閉。
(一)日值日:辦公室人員每天值日生持鑰匙,值日生應(yīng)做到早到晚歸,辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作,做到早開晚閉。
(二)周值日:每周六、日各安排1人值日,值日生應(yīng)做好當天衛(wèi)生清潔工作(參照上條衛(wèi)生管理準則)。值日生不得中途停歇或隨意外出,個人如有突發(fā)事項需及時聯(lián)絡(luò)好代值班人員。
(一)負責(zé)專人登記核實辦公計算機臺數(shù),分配到哪些員工辦公,做好登記并存檔。
(二)辦公如需繼續(xù)配置新機,專職人員負責(zé)設(shè)備的采購工作。
(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作,非辦公室人員嚴禁使用計算機,公司計算機只僅用于辦公,嚴禁辦公時間玩游戲看影片等。
(一)采購范圍。
辦公設(shè)備、辦公耗材(各種辦公用紙、計算機耗材、復(fù)印機耗材、衛(wèi)生用具等)。
(二)采購程序。
根據(jù)實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》(附件表3),報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,財務(wù)部復(fù)核,領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購,特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時指定人員采購。
(三)物資管理。
購回的物資由辦公室安排專人負責(zé)管理,建立辦公用品管理臺帳,切實做到實物與帳目一致。同時,領(lǐng)用發(fā)放物資時必須嚴格履行領(lǐng)用手續(xù),做好發(fā)放記錄。
(四)紀律要求。
采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律,自覺維護單位利益,嚴禁收取回扣、中介費、好處費等,一經(jīng)舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節(jié)約,杜絕浪費減少運行成本。
(一)屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標明“秘密”字樣,由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
(二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。
(三)記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料,防止外來人員查看電腦內(nèi)容。
(一)熱情接待、禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,對來訪客戶咨詢問題不推諉,做到首問首接。
(二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。
(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下,辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。
附則。
本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室的管理規(guī)章制度篇三
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度:
一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好,請,謝謝,對不起,再見。
七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責(zé),出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復(fù)印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單,掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
辦公室的管理規(guī)章制度篇四
(一)考勤制度。
1.辦公室統(tǒng)一負責(zé)公司考勤。
考勤時間:冬上午8:00——12:00,下午2:30——5:30;
夏上午8:00——12:00,下午3:00——6:30。
2、公司員工須嚴格遵守公司考勤制度,考勤表需本人親自填寫,不得讓他人代簽。
3、公司員工不得遲到早退,如有特殊情況須報辦公室,無故遲到早退者按缺勤處理。病假、事假一天者須持請假條報辦公室,病假,事假兩天以上者(含兩天)須持請假條報總經(jīng)理批準。
4、考勤員須逐日如實記錄本單位員工的出、缺勤情況,月底將考勤表(各種假條附后)總經(jīng)理審核簽字后于每月30日前財務(wù)部,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放,之后辦公室存檔。
(二)檔案管理。
1.各類文件、檔案、合同、圖紙的整理、利用、統(tǒng)計、保護工作由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。
(1)按照歸檔材料的范圍、要求、作用、類別的不同,做好材料的收集、整理、分類、歸檔工作。
(2)材料一旦入檔,需將收文情況及時記錄在《文件收發(fā)記錄表》上。
(3)所有入檔文件原件任何人不得外借,如有特殊情況需在總經(jīng)理同意且辦公室人員在場的情況下才可借用。
(4)公司入檔材料借閱部門須認真填寫借閱表,用畢按時歸還,如需長時間借閱或不予歸還的材料,必須提前告知辦公室負責(zé)人。
(5)公司所有文件、檔案復(fù)印件的使用要認真填寫復(fù)印件使用表,不得自行使用任何文件和檔案的復(fù)印件。
(6)公司材料需嚴格保密,嚴謹泄露檔案、文件、合同、圖紙的內(nèi)容。
(三)公章。
1.公司公章、委托書等由辦公室主任負責(zé)保管。
2.公司及公章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準。
3.公章使用要求。
(1)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司公章或經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過總經(jīng)理批準。
(2)凡屬對外公文需蓋公司級公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準。
(3)凡需攜公章外出辦事,應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準后(總經(jīng)理不能及時簽字的須經(jīng)總經(jīng)理口頭授權(quán),過后應(yīng)及時讓總經(jīng)理補簽),兩人或兩人以上一同辦理,用后立即退回辦公室。
(4)凡屬其他因公需要加蓋公章的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
(5)所有加蓋公章及合同章的部門需認真填寫公章使用明細表。
4.公章管理人員的職責(zé):
(1)妥善保管公章,不得擅自遺失、損壞或交予他人。
(2)各類公章的使用必須逐條登記在《公章使用明細表》中,總經(jīng)理簽字。
(3)不得擅自將公章攜帶外出簽訂合同,也不得在空白合同書上加蓋公章,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
(四)車輛管理。
2.車輛加油卡由辦公室人員管理,每次加完油,司機需要把油卡和加油小票一并交給辦公室人員保管。
3.對加油車輛,須登記在《車輛加油明細表》中,月底交辦公室負責(zé)人考核。
5.各部門員工因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,經(jīng)部門經(jīng)理批準后,外出可乘公交車或出租車(憑車票報銷)。
6.司機要了解車輛年檢、保險、保養(yǎng)情況。
7.司機必須做到車輛日期保養(yǎng)(機油、水位、制動液)。
8.司機應(yīng)定期清洗車輛,保持車輛清潔。
9.車輛違章罰款由該車駕駛?cè)俗约贺撠?zé)。
10.車輛如有外借,司機必須登記在冊并告知總經(jīng)理批準,如在外界期間發(fā)生的任何違章。事故須由借車人全權(quán)負責(zé),總經(jīng)理批準由公司負責(zé)的公司負責(zé),否則司機自行處理。
1.公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和采購由辦公室負責(zé)。
2.各部門需購物品須按月提出購買計劃,由部門經(jīng)理填寫《物品購買申請單》報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。
3.各部門購買物品計劃,經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購,專用或特殊用品需自行采購時,應(yīng)事先征得辦公室核準。
4.各類物品采購后由辦公室人員負責(zé)驗收、入庫,單價在100元以上的物品需登記在《固定資產(chǎn)表格》中。
5.員工領(lǐng)用物品均需在《辦公用品領(lǐng)取表》上登記。單價在100元以上物品,員工在離開公司時應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的,應(yīng)有當事人酌情賠償,賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。
6.辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。
辦公室的管理規(guī)章制度篇五
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則。
第一條服務(wù)規(guī)范。
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
辦公室的管理規(guī)章制度篇六
10、完成項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理。
綜合辦公室根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況,以及根據(jù)相關(guān)規(guī)定適當儲備以備不時之需,作好請購計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時保質(zhì)保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。
對于項目部所有的固定資產(chǎn)及低值易耗品,需要建立臺帳,每月盤存,核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)根據(jù)相關(guān)程序申請報廢,及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對,做到帳物相符。
三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施維修管理。
綜合辦公室負責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進行控制;各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài);對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責(zé)人。
四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理。
各類收發(fā)文、文件資料根據(jù)檔案的種類特點,做好系統(tǒng)編目,及時將各類文件進行上傳下達,分類存放,并整理立卷歸檔。
五、來賓接待、會議會務(wù)管理。
綜合辦公室負責(zé)安排外來賓客的接待以及各級會議的會前、會中、會后安排。會前準備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關(guān)材料準備。
六、項目考勤管理。
項目日??记谝钥记跈C為主,新進人員出示調(diào)令后,在考勤機里輸入指紋,每天打卡上班??记趩T根據(jù)項目考勤休假管理制度記錄日??记诓⒂诿吭?6日至28日將匯總后的考勤表上報公司事業(yè)部。
辦公室的管理規(guī)章制度篇七
三、所有參加會議人員必須遵守會議時間,有事者須提前向主任請假。遲到三次、請假三次均按曠會一次處理,曠會達三次者,取消其辦公室職務(wù)。
四、定期檢查各部工作落實情況,針對各部辦公室值班、清掃工作、參加會議情況及各部的定期工作總結(jié)進行考核。
五、辦公室負責(zé)伙管會物品管理和維護,對物品的使用進行登記。
六、伙管會制度、通知、通報、比賽結(jié)果、獲獎情況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管,非辦公室人員不得擅自動用辦公室文件。
七、堅決做好對伙管會辦公室各類文件、信息的編號和立卷歸檔以及保密工作。
八、對各部評比、推薦的先進個人、優(yōu)秀干部及違紀人員名單進行匯總公布。
辦公室的管理規(guī)章制度篇八
為創(chuàng)造綠色辦公環(huán)境,踐行低碳節(jié)能,建設(shè)美麗五峰,特制定"綠色辦公室"環(huán)保準則:
1、上班時,使用電水壺集中燒水,減少用電量,使用廁所后做到隨手關(guān)燈;下班后,關(guān)閉辦公室內(nèi)所有的燈、電腦等電器。
2、及時關(guān)閉會議室的電燈、空調(diào)。
3、天氣晴朗的時候,使用自然采光,減少用電量。
4、采購新電器用品時,在考慮價格因素的同時,盡量挑選省電、省能源的產(chǎn)品。
1、用完會議室后要及時關(guān)閉會議室的空調(diào)、換氣扇。
2、辦公室使用的電扇或取暖設(shè)備下班要及時后關(guān)閉。
3、控制室內(nèi)的空調(diào)溫度,適宜的溫室一般是26度,調(diào)整空調(diào)溫度的設(shè)定應(yīng)大于26度。
4、在天氣好的時候不開空調(diào)和電扇,引入自然風(fēng)。
1、隨手關(guān)上水龍頭,遇到?jīng)]關(guān)緊的水龍頭馬上關(guān)緊。
2、為保護水源、減少污染,應(yīng)盡量使用無磷洗滌劑、可降解清潔用品等。
1、提倡無紙化辦公,或者以傳閱文件的形式,減少復(fù)印紙張。
2、復(fù)印文件時盡量采用正反打印的方式,節(jié)約用紙。
3、提倡減少紙巾的使用量,多用抹布、毛巾。
1、提倡打印、復(fù)印時,將單面用過的紙回收再利用。
2、設(shè)立"辦公用紙回收箱",可將廢棄辦公用紙、報刊報紙及包裝集中收集。
3、提倡使用再生紙,可替換內(nèi)芯的筆、碳粉盒和充電電池及其它可循環(huán)使用的物品。
1、將復(fù)印機放置在不影響員工辦公的空氣流通處,防止噪音和空氣污染。
2、種植綠色植物,達到凈化環(huán)境的目的。
3、定期打掃辦公室,保障辦公區(qū)域的干凈整潔。
4、設(shè)置垃圾桶,減少廢棄物的亂丟亂放。
辦公室的管理規(guī)章制度篇九
1、工號牌:上班請佩戴好工號牌,桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。
2、空調(diào):空調(diào)開啟時間段9:00~18:00,開啟溫度冬天建議在26~27攝氏度。下班后請關(guān)閉,極少數(shù)人員加班請盡量不開啟空調(diào)。
3、燈光:請做到人走燈關(guān)。晴朗天氣請不開啟。
4、綠植:自己桌位上的綠蘿自行澆水,公共區(qū)域上的每周五人事安排人負責(zé)。
5、衛(wèi)生:自己桌面請及時整理,公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機地面請看到有積水就清理。
最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關(guān)閉。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十
1、酒店的流動資金既要保證需要又要節(jié)約使用,在保證按批準計劃供應(yīng)營業(yè)活動正常需要的前提下,以較少的占用資金,取得較的經(jīng)濟效益。
2、要求各業(yè)務(wù)部門在編制流動資金計劃時,嚴格控制庫存物品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定。
3、除經(jīng)批準為特殊儲備者外,超儲物資商品原則上不得使用流動資金,只能壓縮超儲的商品、物料,以減少占用流動資金。
4、嚴格遵守不得挪用流動進行基建工程的規(guī)定,嚴格遵守有關(guān)財務(wù)法規(guī)和制度。
5、使用的基本要求。
(1)在符合國家政策和酒店總經(jīng)理室、總經(jīng)理要求的前提下,加速資金周轉(zhuǎn),擴經(jīng)營,以減少流動資金的占用。
(2)加速托銀行收款和應(yīng)收款項的結(jié)算,減少對流動資金的占用。
(3)各業(yè)務(wù)部門應(yīng)辦理流動資金存貨的報批手續(xù),并在每月上報經(jīng)濟業(yè)務(wù)報表的同時,上報流動資金使用效率的實績,即流動資金周次數(shù)和流動資金周轉(zhuǎn)一次所需的天數(shù)。
(4)對商品資金的占用,應(yīng)本著勤儉節(jié)約的精神,盡量壓縮。
(5)盡量減少家具、用具的購置。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十一
第一條因工作需要,確需購買的辦公設(shè)備由當事人所在部門提出申請,報單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買,所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機關(guān)有關(guān)部門備案。
第二條新購辦公設(shè)備采取公司與個人按照一定出資比例購買,在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間,一般情況是公司所有,個人使用。
第三條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案,原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買,達到規(guī)定使用年限后,由綜合工作部會同相關(guān)部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第四條在規(guī)定使用年限期間,因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個人負責(zé)。
第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動的,公司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設(shè)備采取“機隨人走”,公司范圍外調(diào)動辦公設(shè)備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會同相關(guān)部門對其評估后折價處理,原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。
第七條辦公設(shè)備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費用據(jù)實報銷。
l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費用在基礎(chǔ)出資比例上個人降低50%。
l公司部門負責(zé)人、項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費用在基礎(chǔ)出資比例上個人降低25%。
l其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費用按照基礎(chǔ)出資比例。
第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率,保持其設(shè)備性能,有效節(jié)約費用開支,根據(jù)公司實際情況制定本辦法。
第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。
第十條辦公設(shè)備由公司財務(wù)部設(shè)立專門帳戶,發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,由公司綜合工作部負責(zé)解釋。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十二
1、設(shè)置專門的檔案室,安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材,標示嚴禁煙火標志。
2、配置合格的檔案箱、柜;鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進入檔案室。
3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度,防止檔案丟失、泄密。
4、檔案要由政治上可靠的專人保管;檔案管理人員要自覺遵守保密紀律,檔案內(nèi)容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。
5、報廢的、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進檔的草稿紙,要進行登記,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,送往有關(guān)地點監(jiān)督銷毀,確保保密安全。
6、采取有效措施,防止檔案人為的、自然的損壞。破損、褪變色檔案必須及時修補、復(fù)制。
7、檔案室內(nèi)要保持清潔、整齊,做到“八防,三無”,配置相應(yīng)的設(shè)施。嚴禁在室內(nèi)吸煙,帶入明火,人離室切斷電源及時上鎖。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十三
為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
本規(guī)章制度適用于本公司所有人員。
3.1行政人事部負責(zé)管理制度的建立與監(jiān)督實施;
3.2各部門負責(zé)制度的遵照執(zhí)行;
3.3總經(jīng)理負責(zé)制度的審核與批準。
第一條服務(wù)規(guī)范。
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的.設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi),禁止在辦公室、衛(wèi)生間吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用公車需由直接主管或總經(jīng)理審批。
8.不準用本公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本公司電腦上網(wǎng)聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
9.工作期間,私人電話盡量避免,確需處理時,力求簡短。
10.員工應(yīng)自覺維護好公司的各項辦公設(shè)施,不得蓄意損壞。
11.下班要把手機屏幕朝下放、電腦電源關(guān)閉、公司燈具關(guān)閉,保持電腦桌干凈整齊,桌椅擺放到位,個人生活垃圾不得過夜。
第三條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲:職員指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須:男性職員胡須不宜留長,應(yīng)注意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
5.辦公室職員上班應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。
6.女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事部、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30—100元)。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十四
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
第一條進入公室必須著裝整潔,坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
第二條在辦公室內(nèi)應(yīng)做到言談舉止適當?shù)皿w,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
第三條愛護辦公室的各項設(shè)施,不得隨意亂扔紙屑,煙頭等垃圾,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
第四條不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯.
第五條不得在辦公室開展與辦公無關(guān)的活動。辦公室物品為公共財產(chǎn),應(yīng)保護愛惜。
第六條工作期間電腦不得用于私人用途,不得用于游戲,聊天等其他用途。
第七條辦公室工作由辦公室主管全面負責(zé),其他部門予以配合。
第八條任何人不得隨便翻辦公室內(nèi)的任何物品,更不能擅自將物品帶出辦公室。
第九條辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好請謝謝對不起再見。
第十一條辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
第十二條公司所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
第十三條辦公室有客戶時,辦公室文員要主動熱情接待,領(lǐng)導(dǎo)的客人要主動倒水。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十五
(1)按照市教育局關(guān)于辦事公開工作的部署和要求,領(lǐng)導(dǎo)州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作有序開展。
(2)對州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作進行規(guī)劃和指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決辦事公開工作中所涉及的重要問題。
(3)對領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作進行安排部署和督促檢查。
(4)領(lǐng)導(dǎo)小組會議每半年召開一次,及時總結(jié)州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作情況。
(1)在州徐市第三十六中學(xué)辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)州徐市第三十六中學(xué)辦事公開工作的具體組織協(xié)調(diào)、安排、計劃、總結(jié)工作。做到年初有安排,半年有小結(jié),年終有總結(jié);有工作計劃、有工作記錄、有工作檔案、圖片資料。
(2)每月召開一次辦事公開會議,學(xué)習(xí)辦事公開業(yè)務(wù)文件,及時安排工作,協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。
(3)在具體組織、協(xié)調(diào)、總結(jié)工作中堅持客觀公正、實事求是的原則。
(4)及時總結(jié)辦事公開工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出整改建議。
(5)按照要求完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的辦事公開和其他各項工作任務(wù)。
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辦公室的管理規(guī)章制度篇十六
1、微機管理由辦公室和文書室共同負責(zé),但文書室擔(dān)負直接監(jiān)督責(zé)任。
2、對辦公計算機要保持清潔衛(wèi)生,微機室內(nèi)嚴禁吸煙及大聲喧嘩。
3、在工作時間內(nèi)嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的事情。
4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復(fù)制,如確因急用,要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行,否則后果自負。
5、原則誰的材料誰負責(zé),需打字員打的由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置。
6、每個崗的匯報總結(jié)材料必需拷貝自存。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子會議。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子議事,實行局長負責(zé)制。凡屬重點問題必需經(jīng)班子集體討論決議。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子議事緊要實行班子集體會議、局長辦公會議,特別情況下的緊要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通議定等方式進行。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子會議依據(jù)情況需要可隨時召開,會議可由一把手召集主持,一把手因特別情況不能參加時,可委托副職召集主持。
4、班子會議作主決策后,應(yīng)明確工作責(zé)任,對緊要責(zé)任者、完成時限、標準等作出實在規(guī)定。
5、班子議定事項在執(zhí)行過程中,堅持誰主管誰負責(zé)的原則,對不執(zhí)行決議而造成損失的,要追究有關(guān)人員責(zé)任。
6、班子成員討論討論問題時,涉及到成員需要回避的',要嚴格執(zhí)行回避制度。
7、參加會議人員,必需嚴格遵守保密紀律。討論干部實在情況以及其他緊要內(nèi)容,不能以任何方式泄漏,違者視情節(jié)予以必需的處分。
二、局務(wù)例會。
1、每月24日為局務(wù)辦公例會日,由局長親自主持召開,各緊要崗位實在工作人員匯報當月工作完成情況,討論部署下月工作;對當月工作不能定時完成的要在局務(wù)會議上說明起因。
2、每月25日召開一次由鎮(zhèn)、場、各街道主管領(lǐng)導(dǎo)及民政助理參加的工作例會,座談討論基層單位本月民政業(yè)務(wù)工作完成情況,共同討論下月工作,訂立推動措施。
1、學(xué)習(xí)時間:每周五上午為學(xué)習(xí)日,要保證學(xué)習(xí)時間,可串不可占;
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:黨的方針政策、時事、政治、先進閱歷,民政理論和業(yè)務(wù)學(xué)問及相關(guān)法律法規(guī);實在學(xué)習(xí)內(nèi)容按局機關(guān)學(xué)習(xí)計劃進行。
3、學(xué)習(xí)要求:有年、月學(xué)習(xí)計劃;個人要有學(xué)習(xí)筆記、心得體會;集體有學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)時要保證參加人數(shù),各崗位人員無特別情況的必需無條件參加,年度結(jié)束進行集中測試,在系統(tǒng)內(nèi)公布成績,排出名次,對成績不及格的要自行補課。
4、學(xué)習(xí)方法:堅持理論聯(lián)系實際的原則;實行集體學(xué)習(xí)和個人自發(fā)相結(jié)合的方式進行,以個人自學(xué)為主。
2、要珍惜公物,各科室備品丟失或損壞,由本科室人員負責(zé)包賠;
3、要節(jié)省費用開支,節(jié)省紙張等辦公用。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十七
(1) 遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。
(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動,并做到有步驟、迅速踏實地進行。
(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
(4) 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。
(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
(10) 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
(11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
1、著裝
(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
(2) 鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋。
2、儀容
(1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2) 男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳,不留長胡須。
(3) 女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4) 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1) 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
(2) 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4) 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。
3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
1、接待來訪
(1) 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
(2) 迎送來訪應(yīng)主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3) 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
(1) 遵守訪問時間,比預(yù)約時間提前5分鐘到達。
(2) 如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
(3) 訪問領(lǐng)導(dǎo),進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
(4) 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
(1) 接電話時,要先說“您好,品搜科技”。
(2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。
(3) 不要用電話聊天。
4、交換名片
(1) 名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2) 看名片時要確定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘記簡單的寒暄。
1、事先閱讀會議通知或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
3、開會期間關(guān)掉手機或設(shè)成振動,不從事與會議無關(guān)的活動。
4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
5、認真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內(nèi)部會議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會場肅靜。
1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。
6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。
1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
1、同事關(guān)系:懂得 “理解與尊重”
尊重人比什么都重要”,營造 “同歡樂,共追求”的氛圍。
2、尊重他人:肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵。
3、相互合作:在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
3、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
4、不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
5、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
6、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
7、公司內(nèi)部定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息,可對此提出意見和建議。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十八
為加強公司管理,維護公司良好形象,完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。
第二章細則。
第一條服務(wù)規(guī)范。
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi),禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。
8.不準用公司電話打私人電話,不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第三章辦公禮儀規(guī)范。
第一條。
1進入辦公室必須著裝整潔。
2在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3.愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7.不準私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,無制服者應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:
1.襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求如下:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐下去。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、遞交物件時:如遞交文件等,要把正面,文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應(yīng)把筆尖向著自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀,應(yīng)把刀尖向著自己。
第四章。
第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
辦公室的管理規(guī)章制度篇十九
1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會決定的內(nèi)容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
a.管理委員會管字。
c.財務(wù)部財字。
d.咨詢、展覽公司廣字。
e.銷售公司酒字。
2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯別字或其他錯誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實發(fā)的'數(shù)量進行復(fù)印,不得造成浪費。
1、發(fā)文擬稿:
a.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標點符號準確。
b.需要保密的公文,應(yīng)分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應(yīng)分別標明“特急”、“急件”字樣。
c.發(fā)文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據(jù)來文辦的復(fù)文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發(fā):
a.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
b.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
c.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報告或請示應(yīng)同公文一樣進行登記處理。
1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)。
2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
辦公室的管理規(guī)章制度篇二十
為加強公司管理,全面促進做好辦公室工作,積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能,維護集團良好形象,明確工作要求,規(guī)范工作行為,以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍,特制定本規(guī)章制度如下:
一、做好辦公室服務(wù)規(guī)范。
1、辦公室人員應(yīng)著裝整潔、儀表大方,在接待公司內(nèi)外人員垂詢、要求時,應(yīng)禮貌回答,要語氣溫和,音量適中,不無端冒犯對方,不大聲喧嘩。
2、遇有客人進入領(lǐng)導(dǎo)工作場所應(yīng)禮貌勸阻,上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)要保持有人接待。
3、接聽電話應(yīng)及時,重要電話要記錄,接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示,以落實到位明確參會人員,不得有誤。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,當好領(lǐng)導(dǎo)參謀,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)日常工作。落實好領(lǐng)導(dǎo)外出用車及準備工作。
5、團結(jié)同志,服務(wù)大局,積極主動,協(xié)調(diào)配合好各部門工作。
1、工作時間內(nèi)不準無故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應(yīng)在每天的工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時清理打掃并保持好分工樓道、各會議室和室外衛(wèi)生區(qū)。
3、負責(zé)定期清潔保養(yǎng)相關(guān)復(fù)印機、空調(diào)、音像功放、電腦、傳真、等辦公。
辦公設(shè)施。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時,要立即向相關(guān)部門報修,以便及時解決問題。
4、嚴格按照公司規(guī)定,落實好對集團部室人員的點名工作,堅持公平、公正、公開,不徇私舞弊,對違紀人員及時通報處罰。
5、嚴格依據(jù)考勤、考核辦通知分值標準,及時造發(fā)集團各部室人員工資表,并張榜公布接受群眾監(jiān)督。
6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續(xù),及時負責(zé)的督促落實對借出用品用具的歸還。
7、堅持原則,做好公章使用管理,不違規(guī)、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。
8、按公司規(guī)定,做好接發(fā)傳真、打印復(fù)印工作,并及時做好登記。做好對各領(lǐng)導(dǎo)、部門報刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實好相關(guān)會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。
10、落實好各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡(luò)工作,并做好工作監(jiān)督。
11、自覺遵守紀律,嚴守公司機密,嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作,堅持查閱資料主要領(lǐng)導(dǎo)審批,及時做好查閱記錄。
12、落實好企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、材料、總結(jié)的起草工作。
13、落實好工作計劃、總結(jié)及工作日志的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)和文化知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行,對違反制度者,將按相關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。
二〇一四年三月二十九日。
辦公室的管理規(guī)章制度篇二十一
一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)x日常事務(wù),落實有關(guān)工作部署。
二、負責(zé)做好各種會務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。
三、負責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級要求,制定工作計劃及安排,明確目標要求和具體措施,并上報。
五、負責(zé)整理收集工作開展的`相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。